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便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇一
1、“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目是郵政秉承胡錦濤同志“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)”的思想，結(jié)合創(chuàng)建和諧祖國(guó)的實(shí)際需要推出的一項(xiàng)新的便民舉措,它以信息化為手段,智能繳費(fèi)終端為載體,將郵政業(yè)務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、農(nóng)村、工廠、學(xué)校等人群密集地,能夠?yàn)槔习傩仗峁├U費(fèi)、票務(wù)、報(bào)刊等家門口的便捷服務(wù)。
“郵政便民服務(wù)站”以便利店、超市、彩票站、報(bào)刊亭、物業(yè)等各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿加盟的模式，使加盟店成為老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
2、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書》中，已確定郵政負(fù)責(zé)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的渠道維護(hù)，包括網(wǎng)點(diǎn)宣傳物料發(fā)放和安裝，郵政業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及日常的渠道管理和回訪等工作。
3、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書》中，已確定郵政與加盟網(wǎng)點(diǎn)3:7分成運(yùn)營(yíng)商的酬金。
4、在《郵政便民服務(wù)站項(xiàng)目管理辦法》布局原則中，明確加盟網(wǎng)點(diǎn)與郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含代辦點(diǎn)）步行距離最近在300米以上；與現(xiàn)有加盟網(wǎng)點(diǎn)的步行距離最近在200米以上。并由當(dāng)?shù)剜]政局與建設(shè)方共同來商定。
5、在《黑龍江郵政便民服務(wù)站加盟協(xié)議》中，明確本協(xié)議授權(quán)加盟期限為五年，協(xié)議到期后郵政與加盟商另行商議。
電子商務(wù)局。
2010年8月11日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇二
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“十九大”精神及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽(yáng)光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，圓滿完成了年初的計(jì)劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結(jié)2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
(一)強(qiáng)化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強(qiáng)化窗口人員服務(wù)意識(shí)的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強(qiáng)調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式加強(qiáng)窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育。通過培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)。
(三)強(qiáng)化對(duì)窗口服務(wù)人員的日常考核。
為了充分調(diào)動(dòng)便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的日常考核。便民服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員實(shí)行日考勤、周抽查、月考核，季通報(bào)。每周對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律、簽到考勤等情況進(jìn)行抽查，每月對(duì)上述五項(xiàng)考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行一次通報(bào)，并評(píng)選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”。
二、存在的'不足
(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
(二)對(duì)便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺。
(三)經(jīng)費(fèi)不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運(yùn)行以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)羅洪社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇三
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點(diǎn)群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導(dǎo)致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購(gòu)銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點(diǎn)群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)(東城八大碗)，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。為此，特做如下請(qǐng)示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會(huì);經(jīng)營(yíng)方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營(yíng)區(qū)域：潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場(chǎng)綜合管理辦公室。招聘市場(chǎng)管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
三、運(yùn)作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點(diǎn)群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶清理掉，理順到新市場(chǎng)。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報(bào)告市政府對(duì)該便民服務(wù)市場(chǎng)予以確認(rèn)，并予以扶持。
當(dāng)否，請(qǐng)批示。
20xx年7月19日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇四
松源街道辦事處：
我深鳥村是松源街道28個(gè)行政村和4個(gè)社區(qū)當(dāng)中唯一沒有辦公場(chǎng)所的行政村。我村屬于b類地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)，8月22日，因遭受“桑美”特大超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的影響，被縣政府列入整村搬遷，全村58戶災(zāi)民分別在洋墩、同濟(jì)、同德新村避險(xiǎn)安置39戶，其余農(nóng)戶也分別在慶元縣城進(jìn)行自行安置。由于我村缺乏集體辦公場(chǎng)所，給村“兩委”班子開展工作帶來困難，平時(shí)召開黨員、村民代表會(huì)議都要借用場(chǎng)地，同時(shí)也給村民辦事帶來不便。今年，根據(jù)縣紀(jì)委、縣委組織部的要求，經(jīng)街道黨工委同意，我村在侖山路東瓜山(原城郊大會(huì)堂)借用一間簡(jiǎn)易辦公室，并進(jìn)行裝修和添置辦公會(huì)議桌、椅、公文柜及電話、電腦、空調(diào)等辦公用品設(shè)施，并于今年九月份正式投入使用。但因我村沒有集體經(jīng)濟(jì)收入來源，同時(shí)又沒有扶貧結(jié)對(duì)單位的資助，目前，因裝修村集體辦公場(chǎng)所而欠下的3萬(wàn)元無法償還，請(qǐng)求松源街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)給予解決我村這一實(shí)際困難。不勝感激上級(jí)政府的大力支持!
特此申請(qǐng)報(bào)告，請(qǐng)予批復(fù)。
松源街道深鳥村村民委員會(huì)
9月12日
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇五
在縣行政服務(wù)中心和縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿完成創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)了順利運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強(qiáng)管理，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，明確獎(jiǎng)懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務(wù)周到。
1、根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個(gè)辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡(luò);2、在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌，指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機(jī)構(gòu)位置;另設(shè)村級(jí)便民服務(wù)室，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
二、取得成效。
自運(yùn)轉(zhuǎn)以來，共辦理便民服務(wù)件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補(bǔ)貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請(qǐng)9件，計(jì)劃生育獨(dú)生子女證、準(zhǔn)生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個(gè)便民服務(wù)站累計(jì)受理群眾代辦事項(xiàng)2253件，均按照便民中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦理，受到群眾一致好評(píng)。
三、存在問題和下步工作計(jì)劃
我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設(shè)也進(jìn)行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級(jí)要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)取得成效，實(shí)現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇六
為配合我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，貫徹落實(shí)市委市政府“惠民生、創(chuàng)新社會(huì)管理、提高民生福祉水平”的要求，今年6月11日，市郵政局從“惠民、便民、利民”的角度出發(fā)，開始建設(shè)郵政便民服務(wù)站，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，大力打造服務(wù)民生的公共服務(wù)平臺(tái)。截至8月12日，全市共成功簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，主要是藥店、中小型百貨店（便利店）、通訊店等，已安裝設(shè)備180家，發(fā)生服務(wù)交易的有144家。自7月4日東鳳分局便民服務(wù)站發(fā)生產(chǎn)生首筆服務(wù)至8月12日，全市已累計(jì)有4847人次到郵政便民服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)，社會(huì)反響熱烈，取得了良好的效果。
（一）概念。“郵政便民服務(wù)站”是市郵政局為配合我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，為解決百姓用郵難、繳費(fèi)難、辦事難等問題，通過整合社會(huì)渠道資源推出的綜合性便民項(xiàng)目，通過將郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、農(nóng)村等人口密集地，搭建“10分鐘便民服務(wù)圈”，使老百姓在家門口就可以享受“一站式”民生服務(wù)，是老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
（二）重要意義。一是貫徹落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)的重要舉措?！吨腥A人民共和國(guó)郵政法》、《關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村通郵服務(wù)促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意見》以及《廣東省郵政業(yè)管理辦法》均對(duì)郵政便民服務(wù)站（村郵站）建設(shè)有明確的規(guī)定和要求。二是有利于促進(jìn)中山的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，能暢通新農(nóng)村建設(shè)的微循環(huán)，為全市人民提供均衡的公共服務(wù)，縮短城鄉(xiāng)差距，是實(shí)實(shí)在在為“三農(nóng)”服務(wù)。三是有利于提高服務(wù)民生的福祉水平。能提供各種便民服務(wù)，提高群眾的幸福感，促進(jìn)“三個(gè)適宜”和美中山建設(shè)。四是有利于幫扶中小型商戶。中小型商戶通過加盟成為郵政便民服務(wù)站，可以豐富服務(wù)內(nèi)容，帶旺店鋪的人流，增加經(jīng)營(yíng)收入。
（一）定位。便民服務(wù)站是政府聯(lián)系群眾的橋頭堡、傳達(dá)黨和政府聲音的陣地、宣傳中山文化和城市品味的載體、便民惠民的服務(wù)平臺(tái)。
（二）目標(biāo)。2012年6月底前，郵政便民服務(wù)站在中山市試點(diǎn)運(yùn)行；首批推出不少于100個(gè)便民服務(wù)站。截至8月12日，全市共簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，圓滿完成了首批建設(shè)任務(wù)。
（三）服務(wù)功能。目前首批推出的便民服務(wù)站，為市民提供的服務(wù)主要有匯款、省內(nèi)手機(jī)充值、全國(guó)手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡、支付寶等。下半年，市郵政局將在現(xiàn)有的便民服務(wù)站疊加中山通、即開型體育彩票、國(guó)內(nèi)機(jī)票等代售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富便民服務(wù)內(nèi)容。從規(guī)劃來看，便民服務(wù)站將具有以下五類服務(wù)功能。一是政府的橋頭堡功能。便民服務(wù)站是政府相關(guān)政策告知、信息通知渠道，是報(bào)警亭、報(bào)警點(diǎn)，是政府類服務(wù)咨詢的接入點(diǎn)，是民生意見的收集點(diǎn)。二是代字類業(yè)務(wù)服務(wù)功能。除了現(xiàn)有的代辦業(yè)務(wù)之外，其他各種非郵政的代理業(yè)務(wù)，都通過郵政統(tǒng)一接入。三是郵政服務(wù)功能。可以辦理郵政金融、速遞物流、函件、集郵、報(bào)刊、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。四是公益廣告和城市形象的宣傳服務(wù)功能。五是招工信息發(fā)布等中介類服務(wù)功能。
三、便民服務(wù)站的成效及下一步建設(shè)措施。
（一）成效。便民服務(wù)站推出后，受到了社會(huì)各界的歡迎。例如在首個(gè)開始建設(shè)便民服務(wù)站的東鳳鎮(zhèn)，前來參加推介會(huì)的商家多達(dá)116戶，會(huì)后自愿填寫加盟申請(qǐng)表的商家102戶，最終由郵政確定優(yōu)質(zhì)商家31家。其他各鎮(zhèn)區(qū)的推介會(huì)也反響熱烈。合作商家反映，建成郵政便民服務(wù)站后，來店鋪的客人多了，收入也增加了。老百姓則表示，便民服務(wù)站確實(shí)便民，并希望郵政進(jìn)一步提供更多的便民服務(wù)。
（二）下一步建設(shè)措施。在總結(jié)首批便民服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大建設(shè)力度，不斷擴(kuò)大便民服務(wù)站規(guī)模。今年下半年，考慮在全市現(xiàn)有的郵政報(bào)刊亭、郵政代辦所加載便民服務(wù)功能，把報(bào)刊亭、代辦所建設(shè)成為郵政便民服務(wù)站。目前已初定首先挑選100個(gè)貼近社區(qū)、人流量較大的報(bào)刊亭建設(shè)便民服務(wù)站。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇七
插入已綁定ukey證書，在ie中輸入https://211.156.219.88/pcpost或已設(shè)置自動(dòng)打開https://211.156.219.88/pcpost，選擇證書文件，點(diǎn)“確定”，進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面。
輸入8位數(shù)字的管理機(jī)構(gòu)代碼；4位字母加數(shù)字的操作員號(hào)；6位數(shù)字的密碼，登錄。
二、卡折充值。
充值業(yè)務(wù)—卡折充值—輸入金額—提交。
注意：在進(jìn)行交易前，要先進(jìn)行卡折充值，確保便民服務(wù)站系統(tǒng)賬戶有相應(yīng)額度（即余額），加盟商在額度內(nèi)做交易。
三、繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
（一）移動(dòng)業(yè)務(wù)：
移動(dòng)業(yè)務(wù)—移動(dòng)撤銷繳費(fèi)—輸入繳費(fèi)手機(jī)號(hào)、原交易流水號(hào)、交易金額—提交。
注意：
1、只能繳安慶市當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號(hào)。
2、繳費(fèi)金額不能低于欠費(fèi)金額。
3、便民服務(wù)站打印的發(fā)票不可報(bào)銷，如需要報(bào)銷的客戶，可持便民服務(wù)打印的小票到郵政網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。
（二）電費(fèi)業(yè)務(wù)。
電力業(yè)務(wù)—移動(dòng)撤銷繳費(fèi)—輸入用戶編號(hào)、原交易流水號(hào)、交易金額—提交。
注意：只能繳各個(gè)地方的電費(fèi)，市區(qū)不可代收各縣的電費(fèi)，各縣之間也不可相互代收。
四、綜合管理。
（一）柜員扎賬。
普通柜員進(jìn)行該柜員當(dāng)天各類業(yè)務(wù)的收款金額的匯總查詢，一天之內(nèi)可進(jìn)行多次扎賬。
綜合管理—柜員扎賬。
注意：無打印功能。
（二）網(wǎng)點(diǎn)扎賬。
綜合柜員匯總查詢本網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)點(diǎn)扎賬形成的網(wǎng)點(diǎn)扎賬單確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)各營(yíng)業(yè)人員的營(yíng)業(yè)款是否與網(wǎng)點(diǎn)扎賬數(shù)據(jù)相符。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)扎賬。
（三）柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
普通柜員進(jìn)行本柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢，可匯總顯示該柜員當(dāng)天各類業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。柜員在一日內(nèi)可進(jìn)行多次營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢。
綜合管理—柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—選擇柜員—點(diǎn)擊“查詢”。
（四）網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查詢打印當(dāng)日本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)交易情況，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)按業(yè)務(wù)種類進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)同時(shí)提供打印功能。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
（五）柜員歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員某段時(shí)期內(nèi)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢。
綜合管理—柜員歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—選擇柜員—輸入起始日期、終止日期—點(diǎn)擊“查詢”
（六）網(wǎng)點(diǎn)歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查詢某段時(shí)期內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，該營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)按業(yè)務(wù)種類進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并提供打印。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—輸入起始日期、終止日期—點(diǎn)擊查詢。
（七）網(wǎng)點(diǎn)隔日扎賬。
網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的歷史扎賬情況進(jìn)行查詢。查詢本網(wǎng)點(diǎn)某段時(shí)間內(nèi)的應(yīng)繳現(xiàn)金和實(shí)繳現(xiàn)金的情況。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)隔日扎賬—輸入起止日期—點(diǎn)擊查詢。
（八）本省當(dāng)日流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)所有柜員均可進(jìn)行“本省當(dāng)日流水查詢”。
當(dāng)日如果由于系統(tǒng)故障引起各類服務(wù)中斷，如繳費(fèi)后打印出錯(cuò)，沒能打印出發(fā)票，營(yíng)業(yè)員打算撤銷上次繳費(fèi)又不知道交易流水時(shí)，可通過查看交易流水來獲取信息。
綜合管理—本省當(dāng)日流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入簽到時(shí)間（時(shí)分秒格式）、簽退時(shí)間—提交。
（九）本省歷史流水查詢。
可按日期查詢過去某日所有業(yè)務(wù)的交易流水，也可通過選擇業(yè)務(wù)種類按日期查詢過去某日該業(yè)務(wù)的交易流水信息。
綜合管理—本省當(dāng)日流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入交易日期（年月日格式y(tǒng)yyymmdd）
（十）本省當(dāng)日特殊流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)柜員可按時(shí)間段查詢當(dāng)日所有業(yè)務(wù)的特殊交易流水信息；也可選擇業(yè)務(wù)針對(duì)某一業(yè)務(wù)按當(dāng)日時(shí)間段查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的特殊交易流水信息。
綜合管理—本省當(dāng)日特殊流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入簽到時(shí)間（時(shí)分秒格式）、簽退時(shí)間—提交。
（十一）本省歷史特殊流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)柜員按日期查詢過去某日所有業(yè)務(wù)的交易流水或按日期查詢某一業(yè)務(wù)某日的特殊交易流水信息。
五、賬號(hào)管理。
（一）續(xù)費(fèi)明細(xì)查詢。
普通柜員查詢本柜員的續(xù)費(fèi)情況。
賬號(hào)查詢—續(xù)費(fèi)明細(xì)查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和終止日期—提交。
（二）交易明細(xì)查詢。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員的交易明細(xì)情況。
賬號(hào)查詢—交易明細(xì)查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和時(shí)間、終止日期和時(shí)間—提交。
（三）余額變更查詢。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員的賬戶余額。
賬號(hào)查詢—余額變更查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和終止日期—提交。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇八
（試行）。
為保障郵政便民服務(wù)站順利實(shí)施推廣，規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)該項(xiàng)目持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定郵政便民服務(wù)站業(yè)務(wù)管理辦法。
一、組織管理。
“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。各相關(guān)部門、專業(yè)經(jīng)營(yíng)中心履行相應(yīng)職責(zé)，分別負(fù)責(zé)“郵政便民服務(wù)站”的各項(xiàng)管理、建設(shè)、推進(jìn)工作。
市場(chǎng)部---負(fù)責(zé)全局便民服務(wù)站項(xiàng)目的業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃和宣傳、推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理等工作；規(guī)范加盟網(wǎng)點(diǎn)的外觀布置和日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
綜合辦公室---負(fù)責(zé)全局便民服務(wù)站資金管理、財(cái)務(wù)核算及計(jì)列工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)過程中的相關(guān)政策支持（宣傳、酬金、補(bǔ)貼等方面）；負(fù)責(zé)便民服務(wù)站平臺(tái)及設(shè)備維護(hù)工作。
二、網(wǎng)點(diǎn)渠道管理。
（一）網(wǎng)點(diǎn)拓展原則。
1.合理布局原則。原則上距離郵政支局及已有郵政便民服務(wù)站2公里；
2.注重質(zhì)量原則。要堅(jiān)持雙贏，慎重篩選新建郵政便民服務(wù)站。對(duì)新申請(qǐng)加盟的經(jīng)營(yíng)戶，從網(wǎng)點(diǎn)選址、服務(wù)人口、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力等方面進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，確保發(fā)展一個(gè)，成活一個(gè)，形成經(jīng)營(yíng)戶對(duì)郵政便民服務(wù)站的口碑宣傳，用規(guī)模和業(yè)務(wù)品種疊加實(shí)現(xiàn)收益。
3.快速推進(jìn)原則。目前市場(chǎng)上已經(jīng)存在類似郵政便民服務(wù)站模式的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，郵政只有進(jìn)行快速擴(kuò)張，形成覆蓋優(yōu)勢(shì)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)至高點(diǎn)。
（二）網(wǎng)點(diǎn)加盟條件。
1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積在10平方米以上，須提供不少于1平方米面積作為信息終端設(shè)備和宣傳標(biāo)識(shí)物品的陳列。
2.室外留有業(yè)務(wù)宣傳物料張貼（或懸掛）、品牌標(biāo)識(shí)放置的位置。
3.網(wǎng)點(diǎn)具備技術(shù)方案中確定的通信線路。4.網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)合法持續(xù)經(jīng)營(yíng)6個(gè)月以上。
5.加盟網(wǎng)點(diǎn)命名規(guī)則和機(jī)構(gòu)代碼編碼方法按綿陽(yáng)市局統(tǒng)一要求執(zhí)行。
（三）加盟流程。
地勘察，審核是否符合加盟要求。
2、提交申請(qǐng)。現(xiàn)場(chǎng)勘察審核通過后，由加盟戶提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法經(jīng)營(yíng)證照和申請(qǐng)人有效證件復(fù)印件（例如：身份證、護(hù)照等），由所屬支局統(tǒng)一上報(bào)至市場(chǎng)部進(jìn)行審查，審查通過后由市場(chǎng)部與加盟商簽訂《郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》，同時(shí)填寫《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》一式二聯(lián)，并由市場(chǎng)部書面通知代理金融、電子商務(wù)及分銷中心進(jìn)行業(yè)務(wù)加載，相關(guān)專業(yè)中心應(yīng)在《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》上簽字確認(rèn)，注明接收時(shí)間。代理金融、電子商務(wù)及分銷中心業(yè)務(wù)加載成功后，應(yīng)報(bào)市場(chǎng)部注明業(yè)務(wù)加辦種類。
3.簽訂協(xié)議。我局?jǐn)M定免費(fèi)加盟便民服務(wù)站計(jì)劃140個(gè)，除140個(gè)免費(fèi)加盟戶外的加盟戶，除與郵政簽訂《綿陽(yáng)郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》外，還將按規(guī)定繳納平臺(tái)建設(shè)費(fèi)（對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加盟商轉(zhuǎn)入郵政便民服站加盟商的可減免平臺(tái)建設(shè)費(fèi)），由郵政提供相應(yīng)平臺(tái)建設(shè)費(fèi)收據(jù)，平臺(tái)建設(shè)費(fèi)上繳至局財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。協(xié)議一式三份，商家保留一份，支局保留一份，市場(chǎng)部保留一份。
4.店面裝修。市局相關(guān)管理部門統(tǒng)一對(duì)加盟店的店招、業(yè)務(wù)展示牌、背景墻進(jìn)行裝修管理，裝修費(fèi)用由裝修公司開具發(fā)票，綿陽(yáng)市局財(cái)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)銷。
5.加辦委托關(guān)系。加盟戶到郵政儲(chǔ)蓄開設(shè)營(yíng)業(yè)款結(jié)算賬戶，并根據(jù)綿陽(yáng)市局統(tǒng)一給定的機(jī)構(gòu)代碼（即代辦商號(hào)）辦理委托扣款關(guān)系。
6.安裝培訓(xùn)。代理金融、代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心接到相關(guān)管理部門通知后10個(gè)工作日內(nèi)完成加盟戶電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的安裝及uk令牌的申請(qǐng)、安裝及助農(nóng)取款設(shè)備的請(qǐng)領(lǐng)、安裝，配送品牌標(biāo)識(shí)、橫幅、打印紙、操作手冊(cè)等，同時(shí)進(jìn)行開業(yè)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
送到位；分銷業(yè)務(wù)中心接到支局或便民服務(wù)站的批量要貨信息時(shí)，分銷中心必須在3個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品配送到位。
8.確認(rèn)簽收。加盟商對(duì)提供的標(biāo)識(shí)物品、業(yè)務(wù)單冊(cè)等應(yīng)在《郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備簽收單》上簽收。
9.開業(yè)回訪。代理金融、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)中心管理人員應(yīng)在加盟商開業(yè)運(yùn)營(yíng)后的7個(gè)工作日內(nèi)上門回訪一次，現(xiàn)場(chǎng)解決存在問題。
（四）加盟變更流程。
1.變更事項(xiàng)。主要包括加盟網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)信息變更（不含加盟主體變更）、遷址轉(zhuǎn)讓變更、終端接入號(hào)原址變更等，上述變更均不改變加盟網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)代碼。
2.常規(guī)變更。由電子商務(wù)中心審核后登錄“郵政便民服務(wù)站”系統(tǒng)進(jìn)行變更申請(qǐng)，電子商務(wù)中心管理人員按規(guī)定在1個(gè)工作日內(nèi)完成審批變更。
3.遷址變更。由加盟網(wǎng)點(diǎn)向市場(chǎng)部書面提出申請(qǐng)，填寫《郵政便民服務(wù)站通信業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，市場(chǎng)部到新址現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，審核是否符合布點(diǎn)原則，審核通過后，遷址變更根據(jù)批復(fù)進(jìn)行相關(guān)信息變更。
（五）加盟轉(zhuǎn)讓流程。
1.提交申請(qǐng)。由加盟網(wǎng)點(diǎn)向直屬局書面提出申請(qǐng)《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點(diǎn)遷址轉(zhuǎn)讓退出申請(qǐng)表》，市場(chǎng)部到新址現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，審核是否符合加盟條件。
2.重簽協(xié)議。市場(chǎng)部收回原商家加盟協(xié)議（若協(xié)議丟失，原商家應(yīng)提供書面說明），由轉(zhuǎn)讓雙方簽訂《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。
3.加盟物料。轉(zhuǎn)讓金、終端設(shè)備等由轉(zhuǎn)讓雙方自行協(xié)商處理，品牌標(biāo)識(shí)、宣傳品等商標(biāo)、標(biāo)志全部由出讓方轉(zhuǎn)讓至受讓方，店面裝飾裝修由受讓方按郵政統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出資裝修。
每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并于次月5日前將報(bào)表上報(bào)至市場(chǎng)部。
（七）加盟網(wǎng)點(diǎn)的所有資料，由市場(chǎng)部比照合同管理和業(yè)務(wù)檔案管理的要求集中進(jìn)行存檔保管，保管期限不少于6年。
（一）資費(fèi)管理。
1.業(yè)務(wù)開辦前，須向加盟網(wǎng)點(diǎn)書面提供明確、詳細(xì)的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)開辦過程中，如需調(diào)整資費(fèi)，須提前5個(gè)工作日通知加盟網(wǎng)點(diǎn)。
2.加盟網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何名義向用戶收取規(guī)定資費(fèi)以外的任何費(fèi)用。
3.監(jiān)督檢查部每月應(yīng)通過電話回訪或上門抽檢方式，檢查加盟網(wǎng)點(diǎn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。
4.對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)未嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，要求其限期整改，逾期未改或?qū)腋膶曳傅?，按照加盟協(xié)議有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）經(jīng)營(yíng)組織管理。
加盟網(wǎng)點(diǎn)作為郵政服務(wù)延伸的一種手段，一定要加強(qiáng)其經(jīng)營(yíng)組織管理。
1.代理金融、代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)及分銷中心主任負(fù)責(zé)便民服務(wù)站項(xiàng)目的助農(nóng)取款、保險(xiǎn)銷售、電子商務(wù)、分銷業(yè)務(wù)的加載和日常運(yùn)營(yíng)管理，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下加盟網(wǎng)點(diǎn)由當(dāng)?shù)剜]政支局協(xié)助管理。
2.監(jiān)督檢查部定期組織代理金融、保險(xiǎn)、電商及分銷業(yè)務(wù)中心對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)，幫助其提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)水平。除現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)外，還可通過定期召開業(yè)務(wù)交流會(huì)等方式進(jìn)行，互相交流經(jīng)驗(yàn)做法、營(yíng)銷技巧等。
行相應(yīng)的處罰。
4.建立巡檢回訪制度。監(jiān)督檢查部、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心原則上對(duì)轄區(qū)內(nèi)便民服務(wù)站的巡檢每季不少于一次，巡檢內(nèi)容包括業(yè)務(wù)資費(fèi)檢查、業(yè)務(wù)質(zhì)疑處理、投訴建議受理、設(shè)施設(shè)備檢修等；監(jiān)督檢查部（渠道運(yùn)營(yíng)中心）每季至少對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)電話回訪一次。每次巡檢和電話回訪均填報(bào)《郵政便民服務(wù)站巡檢（回訪）記錄表》。
（三）培訓(xùn)管理。
1.培訓(xùn)實(shí)施。加盟網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)由市場(chǎng)部組織，代理金融、保險(xiǎn)、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心具體負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備、面授。
2.培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)和下發(fā)業(yè)務(wù)通知等方式進(jìn)行。
3.檢驗(yàn)效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)部門須在兩周內(nèi)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面回訪，通過回訪檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題。
（四）資金管理1.信譽(yù)額度管理。
（1）為做好加盟網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)收資金的歸集安全，加盟網(wǎng)點(diǎn)一律采用預(yù)存信譽(yù)額度方式歸集營(yíng)收資金。
（2）加盟網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開辦前，必須由電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)管理員為其設(shè)定專有的便民站機(jī)構(gòu)號(hào)和相應(yīng)的信譽(yù)額度虛擬賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)前，須在郵政指定網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買信譽(yù)額度，加盟網(wǎng)點(diǎn)只能在信譽(yù)額度金額內(nèi)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交易。加盟網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行多筆信譽(yù)額度購(gòu)買，但每次購(gòu)買金額不得低于500元。
（4）每日終了，服務(wù)站管理系統(tǒng)自動(dòng)將加盟網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)收資金信息送往電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)。
2.營(yíng)收資金管理。
（1）電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)做好全局所轄加盟網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)。
收資金的對(duì)賬、報(bào)賬工作，確保賬賬相符、賬表相符、賬實(shí)相符。
（2）營(yíng)收資金核對(duì)。電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人按時(shí)登陸服務(wù)站管理平臺(tái)打印所有業(yè)務(wù)的營(yíng)收資金報(bào)表（按業(yè)務(wù)種類匯總），及時(shí)對(duì)營(yíng)收資金進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)查找原因并予解決。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)向用戶提供收據(jù)，郵政網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)繳費(fèi)用戶的發(fā)票補(bǔ)打服務(wù)，需要打印發(fā)票的用戶持加盟網(wǎng)點(diǎn)提供的繳費(fèi)收據(jù)到郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)票補(bǔ)打。
3.加盟網(wǎng)點(diǎn)酬金管理。
（1）加盟網(wǎng)點(diǎn)電子商務(wù)類的酬金核算和發(fā)放工作由電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)，代理酬金的支付采取“返還支付法”，即加盟網(wǎng)點(diǎn)全額上繳營(yíng)收金額，郵政按協(xié)議約定比例返還加盟網(wǎng)點(diǎn)代理酬金。加盟網(wǎng)點(diǎn)提供酬金發(fā)票。
（2）電子商務(wù)中心每月初根據(jù)上月加盟網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)和酬金標(biāo)準(zhǔn)核算出酬金金額，并于每月15日前向市局財(cái)務(wù)部門提供加盟網(wǎng)點(diǎn)上月酬金發(fā)放清單，財(cái)務(wù)部門根據(jù)電子商務(wù)部門報(bào)送的酬金發(fā)放清單和代理商開具發(fā)票審核無誤后，于20日前將代理商應(yīng)得稅后酬金，存入加盟網(wǎng)點(diǎn)指定綠卡賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)酬金按取款1筆/1元直接從用戶帳戶扣至加盟戶帳戶。
（4）加盟網(wǎng)點(diǎn)分銷、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)酬金按照支局每月對(duì)所轄便民服務(wù)站業(yè)務(wù)發(fā)展具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將酬金按周期核算至支局，由支局分別存入加盟網(wǎng)點(diǎn)指定綠卡帳戶。
（一）售后服務(wù)。
1.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通信線路按照郵政現(xiàn)行的信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系和質(zhì)量管理體系執(zhí)行。
2.加盟網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備維修規(guī)則。
（1）郵政局協(xié)助處理加盟網(wǎng)點(diǎn)的終端故障，終端故障產(chǎn)生的維修費(fèi)用由加盟商家承擔(dān)。
（2）維護(hù)記錄。市局詳細(xì)記錄備機(jī)提供、設(shè)備故障和修復(fù)情況，填寫《江油郵政便民服務(wù)站設(shè)備維護(hù)記錄單》。
五、監(jiān)督檢查。
（一）監(jiān)督檢查部應(yīng)按《便民服務(wù)站代辦協(xié)議》約定，定期對(duì)加盟點(diǎn)履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.業(yè)務(wù)資金、票據(jù)、有價(jià)證券等安全管理情況；
5.是否存在以郵政“便民服務(wù)站”為名，超出經(jīng)營(yíng)范圍，違規(guī)辦理非便民服務(wù)站許可的其他郵政業(yè)務(wù)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇九
村委會(huì)建立為民服務(wù)站，受理村民提出的要求，并按規(guī)定進(jìn)行辦理或直接向鎮(zhèn)報(bào)送，真正方便村民辦事，為實(shí)現(xiàn)“農(nóng)戶辦事不出村、糾紛調(diào)解不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”創(chuàng)造良好的條件。
一、服務(wù)站簡(jiǎn)介。
村服務(wù)站由村總支書記擔(dān)任站長(zhǎng)，主要職能是開展政策咨詢、法律解答、證明出具、代寫代辦及辦事手續(xù)告知、辦事指導(dǎo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)包組代辦員駐村民小組開展工作。服務(wù)站做到工作職責(zé)公開、工作人員公開、聯(lián)系電話公開，方便群眾出村辦事。
掛村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫助服務(wù)站開展為民服務(wù)工作，主要職責(zé)是指導(dǎo)村“兩委”加強(qiáng)自身建設(shè)，督促村“兩委”依法履行好職責(zé)；督促并幫助村黨組織加強(qiáng)村、組兩級(jí)各種組織建設(shè)，尤其是加強(qiáng)村民小組班子建設(shè)；幫助支持村“兩委”完成上級(jí)黨委政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)；幫助村、組解決發(fā)展中遇到的各種問題。
1、政策、法律、法規(guī)宣傳；
2、深入群眾，做好社會(huì)矛盾調(diào)處；
3、安全防范，災(zāi)情調(diào)查處理；
4、扶貧幫困，生活救濟(jì)；
5、農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)；
6、農(nóng)用物資購(gòu)銷咨詢，科技宣傳教育；
7、實(shí)用技術(shù)推廣，致富信息咨詢；
8、戶籍、婚姻證明轉(zhuǎn)辦；
9、宅基地審核；
10、計(jì)劃生育服務(wù)；
11、郵件傳遞；
12、其它服務(wù)事項(xiàng)。
三、上報(bào)工作。
（一）報(bào)送事項(xiàng)。
下列事項(xiàng)中，凡是村民需要辦理而村一級(jí)難以辦好的，由村干部負(fù)責(zé)，直接報(bào)送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代理服務(wù)窗口：
1、惠民政策服務(wù)類。主要包括：（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療；（2）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)；（3）開具戶口遷出遷入證明；（4）完善各種證明、申請(qǐng)等。
2、咨詢服務(wù)類。主要包括：（1）法律咨詢；（2）政策咨詢；（3）農(nóng)技知識(shí)咨詢等。
3、公益事業(yè)類。主要包括：（1）婚育證明；（2）計(jì)生服務(wù)；（3）扶貧幫困服務(wù)；（4）協(xié)調(diào)各種民事糾紛等。
4、致富發(fā)展類。主要包括：（1）種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整；（2）優(yōu)良品種引進(jìn)；（3）技術(shù)指導(dǎo)等。
5、其他服務(wù)類。主要指在不違反法律和有關(guān)法規(guī)規(guī)定的前提下，村民要求辦理的其他各類事項(xiàng)。
（二）報(bào)送方式。
采取限時(shí)報(bào)送和即時(shí)報(bào)送二種形式。對(duì)村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負(fù)責(zé)在三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送到鎮(zhèn)。對(duì)急辦件則采取即時(shí)報(bào)送，隨時(shí)受理、隨時(shí)報(bào)送。
（三）工作程序。
村級(jí)直接報(bào)送制度納入村為民服務(wù)站工作運(yùn)行范疇。其具體程序如下：
1、受理。對(duì)村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負(fù)責(zé)受理、登記，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對(duì)村一級(jí)無法辦理的應(yīng)即時(shí)上報(bào)。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由村干部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村級(jí)協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)政府上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，向村民作出回復(fù)。
四、工作措施。
為確保為民服務(wù)站工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，要求做到：
1、實(shí)施村干部在村辦公制度。每天要求村干部在為民服務(wù)站正常上班、值班時(shí)間外，村干部也要隨時(shí)隨地受理解決村民提出的事項(xiàng)、要求，實(shí)行全天候服務(wù)。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。要求村干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格工作制度，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真受理村民提出的要求，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督制約制度。進(jìn)一步提高工作透明度，村委會(huì)把對(duì)為民服務(wù)站報(bào)送的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限等在村務(wù)公開欄進(jìn)行公布。村委會(huì)設(shè)立監(jiān)督意見箱，村民可通過意見箱、舉報(bào)電話，向鎮(zhèn)為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映有關(guān)意見。
五、工作制度。
總體要求：服務(wù)為宗旨，便民為目的，聯(lián)動(dòng)為手段，滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
（1）充分發(fā)揮基層黨組織的堡壘作用，做好窗口服務(wù)。（2）熱情認(rèn)真接待群眾的來信來訪工作，并做好記錄。（3）承諾辦理事項(xiàng)的報(bào)送制、聯(lián)系制、限時(shí)制。（4）承擔(dān)各種證明，介紹信的辦理。（5）耐心細(xì)致調(diào)解好各種矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
（6）受理服務(wù)對(duì)象的投訴。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十
為確保村便民服務(wù)站高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，確保辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、村便民服務(wù)站工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)報(bào)告村便民服務(wù)站站長(zhǎng)。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天報(bào)紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向村便民服務(wù)站站長(zhǎng)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并參照鄉(xiāng)便民服務(wù)中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢和來訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
為切實(shí)發(fā)揮村級(jí)組織活動(dòng)陣地服務(wù)人民群眾的積極作用，為民辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為規(guī)范工作特制定以下干部值班辦事制度。
一、值班人員：村黨委書記、村主任、村會(huì)計(jì)等村級(jí)主要負(fù)責(zé)人。
二、值班時(shí)間：周一至周日，便民中心每天安排3人值班，如有特殊情況每天至少應(yīng)有1人值班，接待、接件、答復(fù)咨詢等工作。
三、便民服務(wù)中心工作作息時(shí)間實(shí)行上午8：30一11：30；下午13：30一17: 00。
四、值班工作人員應(yīng)作好值班記錄，內(nèi)容包括接待情況、接辦件情況、辦結(jié)情況等，并將有關(guān)情況匯總。
五、值班任務(wù)：
1、接待群眾來訪，辦理有關(guān)手續(xù)，解決群眾在生產(chǎn)、生活中的困難和問題，受理村民對(duì)村級(jí)工作的意見和建議，答復(fù)解釋村民提出的問題。
2、負(fù)責(zé)處置突發(fā)性緊急事件及時(shí)處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、接待上級(jí)檢查考核，上傳下達(dá)事態(tài)信息。
4、更新村務(wù)（黨務(wù)）公開內(nèi)容。
5、負(fù)責(zé)處理日常工作，記錄處理過程和結(jié)果。
6、值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好，維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。
六、有關(guān)要求：
1、值班人員實(shí)行輪流值班制，應(yīng)該嚴(yán)守值班時(shí)間，按時(shí)交接-班，不得無故缺席、遲到、早退。在值班時(shí)若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意后方可離開。因故離開半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書面說明。
2、值班人員有特殊情況不在值班室時(shí)，要保證通訊暢通，接到黨委、村委通知應(yīng)迅速到場(chǎng)。
3、值班人員要嚴(yán)格維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，不得有失職瀆職、酗酒、打牌、下棋以及從事其他與值班無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會(huì)規(guī)定的活動(dòng)。
4、聘請(qǐng)老干部等為推行村干部值班制的監(jiān)督員，對(duì)值班制的推行進(jìn)行監(jiān)督，全年值班考勤情況作為村干部年終考核的重要內(nèi)容。
為準(zhǔn)確發(fā)揚(yáng)村級(jí)組織活動(dòng)陣地供職國(guó)民群眾的主動(dòng)作用，為民辦實(shí)事、辦功德，準(zhǔn)確解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)題目，為楷模事情特制定以下群眾值班辦事制度。
一、值班人員：對(duì)于便民服務(wù)中心。村黨委書記、村主任、村會(huì)計(jì)等村級(jí)要緊專注當(dāng)真人。對(duì)于便民充值。
二、值班時(shí)間：便民服務(wù)站。周一至周日，便民要旨每天計(jì)劃3人值班，你看便民。公告公示的作用。如有特地情景每天至多應(yīng)有1人值班，值班。接待、接件、回復(fù)商酌等事情。
三、便民供職要旨事情作息時(shí)間實(shí)行上午8：30一11：便民服務(wù)。30；下午13：30一17: 00。
四、值班事情人員應(yīng)作好值班記載，對(duì)于制度。我不知道1、經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員參與。形式包括接待情景、接辦件情景、辦結(jié)情景等，并將有關(guān)情景匯總。聽聽蒲村村便民便民服務(wù)中心。
五、值班任務(wù)：
1、接待群眾來訪，對(duì)于服務(wù)中心值班制度。解決有關(guān)手續(xù)，解決群眾在坐蓐、生活中的困窮和題目，蒲村村便民便民服務(wù)中心。受理村民對(duì)村級(jí)事情的成見和倡議，回復(fù)聲明村民提出的題目。
2、專注當(dāng)真處置突發(fā)性危險(xiǎn)事變及時(shí)處理，并及時(shí)向上司匯報(bào)。對(duì)比一下便民服務(wù)終端機(jī)服務(wù)中心。
3、接待上司搜檢考核，看著便民服務(wù)站。上傳下達(dá)事態(tài)音訊。
4、更新村務(wù)（黨務(wù)）公然形式。村村。
5、專注當(dāng)真處理日常事情，事實(shí)上服務(wù)中心值班制度。記載處理歷程和結(jié)束。
6、值班人員在值班工夫掃除室內(nèi)衛(wèi)生，維系物品整潔、完全，庇護(hù)家產(chǎn)安適。服務(wù)中心。
六、有關(guān)央求條件：社區(qū)便民服務(wù)。
1、值班人員實(shí)行輪替值班制，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守值班時(shí)間，按時(shí)交接-班，對(duì)比一下便民服務(wù)機(jī)。不得無故出席、早退、早退。在值班時(shí)若遇危險(xiǎn)事務(wù)，事實(shí)上便民服務(wù)加盟。須經(jīng)值班專注當(dāng)真人容許前方可脫離。因故脫離半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書面說明。
2、值班人員有特地情景不在值班室時(shí)，要保證通訊流通，接到黨委、村委關(guān)照管急忙到場(chǎng)。
3、值班人員要嚴(yán)酷庇護(hù)團(tuán)隊(duì)情景，不得有失職溺職、酗酒、打牌、下棋以及處置其他與值班有關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁在辦公室實(shí)行任何違背協(xié)會(huì)法則的活動(dòng)。
4、約請(qǐng)老群眾等為推行村群眾值班制的監(jiān)視員，對(duì)值班制的推行實(shí)行監(jiān)視，全年值班考勤情景作為村群眾年終考核的重要形式。
為確保便民服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、便民服務(wù)中心工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)報(bào)告中心主任。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天報(bào)紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢和來訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)大廳內(nèi)部管理，不斷提高大廳的管理能力、服務(wù)水平和管理檔次，為辦事者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，特制定本制度：
一、值班長(zhǎng)
由便民服務(wù)大廳窗口工作人員輪流值班，掛牌上崗。
二、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接受辦事者的咨詢，積極解答問題并主動(dòng)做好引導(dǎo)辦事服務(wù)工作。
2、積極幫助窗口工作人員解決辦理事務(wù)中出現(xiàn)的問題。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理大廳內(nèi)出現(xiàn)的各種矛盾和問題，情況嚴(yán)重的及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善加以解決。
4、認(rèn)證檢查大廳內(nèi)的安全隱患（電、水、火、防盜等），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)匯報(bào)。
三.工作要求
1、值班長(zhǎng)對(duì)窗口工作人員及辦事者應(yīng)主動(dòng)熱情，有問必答，有難必幫，積極為窗口工作人員及辦事者排憂解難。
2、值班長(zhǎng)每天應(yīng)提前15分鐘到崗，在窗口工作人員及辦事人員離開后離崗。
3、大廳內(nèi)設(shè)立值班日志，值班長(zhǎng)按要求及時(shí)據(jù)實(shí)做好值班記錄，按值班順序履行交接-班手續(xù)。
4、值班長(zhǎng)如有特殊情況不能按時(shí)到崗，應(yīng)提前請(qǐng)假，及時(shí)調(diào)整值班人員，以保證大廳的'正常運(yùn)行。
為確保便民服務(wù)中心，服務(wù)宗旨，光輝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制定了6條值班制度
1、每天必須安排不少于一名工作人員值班
2、雙休日、節(jié)假日期間，便民服務(wù)中心由本周值班人員值班，具體以政府值班安排表為準(zhǔn)
3、值班時(shí)間以上、下班時(shí)間為準(zhǔn)，值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天便民服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生。
4、值班人員在值班期間遇到不是本部門的有關(guān)工作，必須做好登記并向相關(guān)部門告知情況。
5、若值班期間，遇到突發(fā)事件或重大事件必須報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、嚴(yán)格遵守值班制度，嚴(yán)禁脫崗。
為了確保服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度
1、服務(wù)中心工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)上報(bào)。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好臺(tái)賬登記，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
4、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
5、熱情招待村民咨詢和來訪。
6、值班結(jié)束后，切斷電源，關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
一、值班長(zhǎng)的安排
1、值班長(zhǎng)實(shí)行工作時(shí)間值班；
2、值班長(zhǎng)采取日輪換制，由窗口工作人員輪流擔(dān)任。
二、值班長(zhǎng)的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)大廳的巡查，并作好記錄；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查大廳和窗口衛(wèi)生，確保物件擺放整齊有序、環(huán)境清潔明亮；
6、處理其他相關(guān)正常值日事項(xiàng)。
三、值班長(zhǎng)的工作要求
4、值班長(zhǎng)要認(rèn)真履行值班長(zhǎng)職責(zé)，重要情況及時(shí)報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)；
5、值班長(zhǎng)應(yīng)自覺接受窗口工作人員及辦事群眾監(jiān)督。
四、值班長(zhǎng)的考核
1、值班長(zhǎng)的工作完成情況，每天由中心領(lǐng)導(dǎo)在值班日志上簽署意見；
2、值班長(zhǎng)的工作考核。按照《冠英鎮(zhèn)行政服務(wù)中心窗口及窗口工作人員考核辦法》進(jìn)行考核，考核結(jié)果與日常考核掛鉤。
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)整齊清潔。
3、負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)、政務(wù)投訴和協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)，保證中心高效運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)維持辦公室的日常工作秩序，保證辦公室通迅系統(tǒng)暢通5、值班人員當(dāng)天不能請(qǐng)假，因不可抗拒原因確需離開中心的，報(bào)主任批準(zhǔn)、做好值班交接后，方可外出，其余一律不得擅自離開。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十一
根據(jù)市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室信辦字號(hào)文件精神，為貫徹落實(shí)國(guó)家和省信息安全政策要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)安全，規(guī)范信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)處理方式，保證信息系統(tǒng)用戶信息安全，現(xiàn)對(duì)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)安全管理工作通知如下：
一、強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全意識(shí)。近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)在全縣政務(wù)部門中的應(yīng)用越來越廣泛。政府信息系統(tǒng)承載著大量重要資源和信息數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損毀和泄露，將會(huì)影響到正常的經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，嚴(yán)重的還會(huì)危害國(guó)家安全。各單位要從建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化可持續(xù)發(fā)展示范縣的高度出發(fā)，高度重視數(shù)據(jù)安全管理工作，切實(shí)樹立數(shù)據(jù)安全意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省在信息安全方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。要明確數(shù)據(jù)維護(hù)的責(zé)任單位，建立單位一把手為數(shù)據(jù)安全第一責(zé)任人的工作機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全、信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。
二、建立完備的安全管理制度。各單位要建立健全用戶權(quán)限、系統(tǒng)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)管理以及機(jī)房安全、設(shè)備安全、緊急情況處理流程等規(guī)章制度。已建立制度的，要定期檢查制度執(zhí)行情況，建立臺(tái)賬，做好登記，加強(qiáng)監(jiān)督并不斷完善規(guī)范；尚未建立制度的，要盡快建立。各單位將規(guī)章制度等建設(shè)情況形成書面文字，于年8月10日前報(bào)縣信息產(chǎn)業(yè)局（附電子版）。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)維護(hù)人員和操作人員的管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，加強(qiáng)教育，明確責(zé)任，確保把安全管理制度落到實(shí)處。
三、落實(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)措施。各單位要進(jìn)一步加大對(duì)信息數(shù)據(jù)安全管理的投入力度，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)工作，引進(jìn)高水平的專業(yè)技術(shù)人才，采用先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，應(yīng)用國(guó)家主管部門認(rèn)可的安全防護(hù)產(chǎn)品，完善數(shù)據(jù)維護(hù)、管理等各項(xiàng)軟、硬件設(shè)施的.建設(shè)，定期做好數(shù)據(jù)備份工作。支持和鼓勵(lì)有條件的單位建立異地容災(zāi)中心，以全面、有效地防范和化解信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、規(guī)范信息數(shù)據(jù)處理工作。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信息安全和保密工作的有關(guān)規(guī)定，保護(hù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和應(yīng)用安全。對(duì)計(jì)算機(jī)終端的存儲(chǔ)介質(zhì)需要進(jìn)行恢復(fù)或銷毀處理的，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，由具有專業(yè)處理資質(zhì)的單位進(jìn)行，并做好臺(tái)賬登記，個(gè)人不得挪作他用或自行處理。重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在傳輸中使用密碼技術(shù)或特殊防護(hù)手段，并且做好容災(zāi)備份工作，以防數(shù)據(jù)丟失。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要成立信息數(shù)據(jù)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。省、市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)將聯(lián)合相關(guān)單位每年定期或不定期進(jìn)行信息數(shù)據(jù)安全情況檢查，對(duì)信息數(shù)據(jù)管理制度落實(shí)不力的單位和個(gè)人提出整改意見，責(zé)令限期整改，對(duì)未按要求進(jìn)行整改的，予以通報(bào)批評(píng)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十二
為確保我區(qū)流動(dòng)司法便民服務(wù)站能夠規(guī)范、有效、長(zhǎng)期、有序開展工作，現(xiàn)制定以下工作制度和考評(píng)考核制度。
一、預(yù)約溝通制度。
1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務(wù)站到社區(qū)村巡回服務(wù)工作。
2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村）排查出的事項(xiàng)認(rèn)真梳理。并根據(jù)服務(wù)站組成部門的主要工作任務(wù)及服務(wù)站工作時(shí)限，確定各社區(qū)村需由服務(wù)站提供服務(wù)的工作事項(xiàng)。并按日程表至少3個(gè)工作日之前報(bào)送服務(wù)站。
3、區(qū)綜治辦對(duì)街鄉(xiāng)上報(bào)的事項(xiàng)進(jìn)行分類研究，將適合于通過服務(wù)站解決的事項(xiàng)情況發(fā)送到相關(guān)部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯(lián)系巡回相關(guān)事項(xiàng)及預(yù)約會(huì)商會(huì)具體業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。
4、與各相關(guān)部門預(yù)約會(huì)商會(huì)后，區(qū)綜治辦至少1個(gè)工作日之前將確定重點(diǎn)解決的事項(xiàng)反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。
5、根據(jù)已確定的將為各社區(qū)村提供的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)站統(tǒng)籌安排每月的巡回工作日程表，根據(jù)需要及時(shí)到各社區(qū)、村巡服務(wù)，每次工作半天時(shí)間。
6、流動(dòng)司法便民服務(wù)站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動(dòng)提前告知。
二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。
1、政法委工作人員負(fù)責(zé)辦理事項(xiàng)的登記。對(duì)于確定辦理的社區(qū)村提供的書面材料或群眾臨時(shí)口頭提出的事項(xiàng)均要進(jìn)行登記。
2、現(xiàn)場(chǎng)不能予以辦理的重大事項(xiàng)、疑難問題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對(duì)于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項(xiàng)要及時(shí)并上報(bào)。屬于在辦的事項(xiàng)，將該事項(xiàng)的情況通報(bào)到承辦部門。
3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務(wù)，再報(bào)政法委工作人員填表登記。
4、各成員部門工作人員對(duì)來訪群眾要認(rèn)真接待，經(jīng)辨析不屬于本部門處理的事項(xiàng)也要跟蹤服務(wù)、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
5、政法委工作人員將登記后的需要服務(wù)站處理的事項(xiàng)進(jìn)行梳理分類，分流到相應(yīng)部門的具體工作人員。
6、各部門的具體工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，辦理完畢后及時(shí)予以答復(fù)，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)限。辦理不了的事項(xiàng)要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務(wù)工作記錄。
7、各部門工作人員每天要將當(dāng)天辦理事項(xiàng)的結(jié)果報(bào)政法委工作人員處；每月要對(duì)辦理的事項(xiàng)進(jìn)行匯總分析，形成工作臺(tái)帳報(bào)政法委工作人員處。
8、各部門有下列情形之一的，政法委應(yīng)當(dāng)督促辦理。
一是無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)事項(xiàng)的；
二是未按規(guī)定反饋受理事項(xiàng)辦理結(jié)果的；
三是未按規(guī)定程序辦理事項(xiàng)的；
四辦理事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的；
五是不執(zhí)行協(xié)調(diào)會(huì)商后處理意見的；
六是其他需要督辦的情形。
1、區(qū)綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)流動(dòng)司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的考勤。并及時(shí)向工作人員所在部門反饋考勤情況。
3、區(qū)綜治辦要對(duì)流動(dòng)司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀(jì)律情況進(jìn)行記錄。
2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當(dāng)天各相關(guān)部門辦理事項(xiàng)情況。
3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關(guān)部門的工作臺(tái)帳完成情況。
4、區(qū)綜治辦對(duì)服務(wù)站成員單位工作人員每季度進(jìn)行一次考核。依據(jù)相關(guān)工作要求，將考核內(nèi)容要進(jìn)行分解細(xì)化，逐項(xiàng)打分。
5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的對(duì)服務(wù)站的評(píng)價(jià)，并由街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦簽署意見。
6、考評(píng)結(jié)果通報(bào)到各成員單位，并根據(jù)考評(píng)考核結(jié)果向成員單位對(duì)工作人員提出獎(jiǎng)懲意見。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十三
3、找得到人、解得了難、辦得好事、交得上心。
4、微笑是我們的語(yǔ)言文明是我們的信念。
6、待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動(dòng)、答復(fù)滿意。
7、群眾利益無小事服務(wù)工作無止境。
8、把事項(xiàng)交給我把滿意帶給您。
9、知民意、解民憂、幫民難、促民富、得民心。
10、以服務(wù)為宗旨以便民為目的以滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
11、把群眾意愿作為“第一信號(hào)”，把群眾富裕作為“第一目標(biāo)”，把群眾難題做為“第一抓手”
12、把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十四
各街道辦事處，區(qū)政府有關(guān)部門，區(qū)直有關(guān)單位：
為進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的投資發(fā)展環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)文件精神，結(jié)合區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就做好查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作通知如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
無證無照經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定的突出問題。各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到“政府領(lǐng)導(dǎo)，屬地監(jiān)管，分工負(fù)責(zé)，部門聯(lián)動(dòng)，綜合治理”，按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)發(fā)證（照）、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做好查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作。
二、明確責(zé)任分工，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。
根據(jù)《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》和省政府、市政府有關(guān)文件精神，現(xiàn)就查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作的責(zé)任分工明確如下：
（一）對(duì)無須辦理前置許可的無照經(jīng)營(yíng)，由工商部門負(fù)責(zé)查處；
（二）對(duì)于涉及單個(gè)前置許可的無證無照經(jīng)營(yíng)，由前置許可部門負(fù)責(zé)查處；
（五）街道辦事處為本行政區(qū)域內(nèi)無證無照經(jīng)營(yíng)的屬地化管理責(zé)任人。
各職能部門具體職責(zé)如下：
（一）工商分局負(fù)責(zé)查處取締無須取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件即可取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照而未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的無照經(jīng)營(yíng)行為；已經(jīng)依法取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件,但未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的無照經(jīng)營(yíng)行為；超出核準(zhǔn)登記的經(jīng)營(yíng)范圍，擅自從事應(yīng)當(dāng)取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法經(jīng)營(yíng)行為。按照省政府有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制售食品，其食品在本店銷售，但不提供餐飲服務(wù)的“前店后坊（廠）”行為的監(jiān)督管理。
（二）公安分局負(fù)責(zé)查處旅館、印章刻制、典當(dāng)、娛樂場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性射擊場(chǎng)、民用槍配售企業(yè)、信息安全產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、因私出入境中介服務(wù)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸、爆破作業(yè)等須取得公安部門許可或備案方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)行為。負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)安全審核，審核合格后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物、餐飲、住宿、娛樂、休閑等公眾聚集場(chǎng)所及其他須經(jīng)公安機(jī)關(guān)驗(yàn)收、檢查合格方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)依法查處已經(jīng)取得有關(guān)部門許可但未按規(guī)定向公安機(jī)關(guān)備案，擅自從事相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為。對(duì)觸犯刑律構(gòu)成犯罪的無證無照非法經(jīng)營(yíng)行為，依法追究刑事責(zé)任；配合其他職能部門對(duì)無證無照經(jīng)營(yíng)的查處取締工作，保障執(zhí)法人員安全和治安秩序。
（三）國(guó)土資源分局負(fù)責(zé)查處礦產(chǎn)資源勘查、開采等須取得國(guó)土資源部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（四）區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)查處建筑施工（含裝修）、勘察設(shè)計(jì)、工程造價(jià)咨詢、工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理等須取得建設(shè)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（五）區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)管理局負(fù)責(zé)查處房地產(chǎn)開發(fā)等須取得房管部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)擅自改變房屋用途從事無證無照經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所進(jìn)行查處。
（六）區(qū)文化新聞出版局負(fù)責(zé)查處娛樂場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性演出、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電子游戲、音像制品經(jīng)營(yíng)、出版物（包括圖書、報(bào)紙、期刊、音像電子制品、互聯(lián)網(wǎng)出版等)出版、發(fā)行、印刷復(fù)制,以及出版物進(jìn)口等須取得文化新聞部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)查處消毒產(chǎn)品、涉水產(chǎn)品、美容美發(fā)、公共場(chǎng)所、醫(yī)療按摩、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等須取得衛(wèi)生部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（八）質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)查處從事工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證以及制造、修理計(jì)量器具許可管理產(chǎn)品、銷售進(jìn)口計(jì)量器具、使用列入強(qiáng)制檢定目錄的計(jì)量器具等須取得質(zhì)監(jiān)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為；按照《食品安全法》規(guī)定的職責(zé)，查處應(yīng)當(dāng)取得而未依法取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件，擅自從事食品生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)行為；按照省政府有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工小作坊的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)以食品生產(chǎn)加工為主、生產(chǎn)地與銷售地相分離的“前店后坊（廠）”的生產(chǎn)加工點(diǎn)的'監(jiān)督管理。
（九）環(huán)保分局負(fù)責(zé)查處危險(xiǎn)廢物、嚴(yán)控廢物、新建項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收、排污許可證、放射源安全許可等須取得環(huán)保部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十）食品藥品監(jiān)督管理分局負(fù)責(zé)查處餐飲、保健食品、藥品和醫(yī)療器械等須取得食品藥品部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。按照省政府有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)的食品攤販的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)制售食品，其食品在本店銷售，并提供餐飲服務(wù)的“前店后坊（廠）”行為的監(jiān)督管理。
（十一）區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)查處非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品及煙花爆竹生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等須取得安監(jiān)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十二）區(qū)發(fā)展和改革局負(fù)責(zé)查處糧食流通領(lǐng)域等須取得發(fā)展和改革部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十三）區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)查處報(bào)廢汽車回收、拍賣業(yè)、生豬定點(diǎn)屠宰等須取得商務(wù)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十四）區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局負(fù)責(zé)查處煤炭、成品油等須取得商務(wù)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十五）區(qū)交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)查處道路運(yùn)輸業(yè)、水路運(yùn)輸業(yè)、城市公共客運(yùn)及相關(guān)輔助業(yè)等須取得交通部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十六）區(qū)人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)查處職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能考核鑒定、境外就業(yè)中介服務(wù)等須取得人力資源和勞動(dòng)保障部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十七）區(qū)煙草專賣局負(fù)責(zé)查處從事煙草經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須取得煙草部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十八）區(qū)農(nóng)林局負(fù)責(zé)查處農(nóng)作物種子、肥料、獸藥、種畜禽、飼料及飼料添加劑,動(dòng)植物檢疫、動(dòng)物診療、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物等須取得農(nóng)業(yè)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十九）區(qū)旅游局負(fù)責(zé)查處從事旅游業(yè)務(wù)等須取得旅游部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（二十）公安消防大隊(duì)負(fù)責(zé)查處公眾聚集場(chǎng)所、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等須取得消防部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（二十一）區(qū)城市管理行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)查處無照商販在城市道路、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)地違法經(jīng)營(yíng)的行為；依法查處從事無證無照經(jīng)營(yíng)的“雙違”場(chǎng)所。
（二十二）街道辦事處要按照屬地監(jiān)管的原則，牽頭召開本轄區(qū)聯(lián)席會(huì)議，解決工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。
（二十三）電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通信服務(wù)行業(yè)以及其他公共服務(wù)行業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)自律與管理，不得在明知或應(yīng)知是無證無照經(jīng)營(yíng)的情況下為經(jīng)營(yíng)者提供互聯(lián)網(wǎng)接入等服務(wù)。其他相關(guān)職能部門要依照法律、法規(guī)及有關(guān)文件賦予的職責(zé)，負(fù)責(zé)查處須經(jīng)本部門許可而未依法取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
區(qū)政府辦公室、區(qū)綜治辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)文明辦、區(qū)信訪局等綜合部門要按照各自職責(zé)，積極做好對(duì)各職能部門查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、監(jiān)察等工作，確保無證無照經(jīng)營(yíng)查處工作取得實(shí)效。社區(qū)居民委員會(huì)等群眾自治組織要積極配合政府相關(guān)職能部門查處無證無照經(jīng)營(yíng),發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的無證無照經(jīng)營(yíng)或?yàn)闊o證無照經(jīng)營(yíng)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及保管、倉(cāng)儲(chǔ)等條件的,要及時(shí)報(bào)告街道辦事處或通報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行查處。
任何單位和個(gè)人有權(quán)向相關(guān)行政管理部門舉報(bào)無證無照經(jīng)營(yíng)行為，行政管理部門接到舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)立即予以核實(shí)，經(jīng)核實(shí)后對(duì)違法行為依法查處，并在核實(shí)后5個(gè)工作日內(nèi)向舉報(bào)人反饋情況。行政管理部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)單位和舉報(bào)人保密。
三、建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成整體合力。
查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)行為是一項(xiàng)綜合執(zhí)法工作，要建立由區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工商部門牽頭協(xié)調(diào)，有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（一）建立聯(lián)席會(huì)議制度。為加強(qiáng)對(duì)查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府建立聯(lián)席會(huì)議制度，由區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)召集。聯(lián)席會(huì)議的主要職責(zé)是通報(bào)查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作情況，研究分析本地區(qū)無證無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、成因、存在的困難，協(xié)調(diào)解決重大、疑難問題，制定工作措施。各成員單位對(duì)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)要認(rèn)真落實(shí)并及時(shí)反饋。各街道辦事處也要建立相應(yīng)的聯(lián)席會(huì)議制度，解決工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)，組織開展聯(lián)合執(zhí)法工作，確保無證無照經(jīng)營(yíng)查處取締工作取得實(shí)效。
（二）建立信息通報(bào)共享制度。在查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)工作中，各職能部門要互相配合，互通信息。各行政執(zhí)法部門在日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者需要辦理行政許可證或其他批準(zhǔn)文件而未辦理的，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)書面告知同級(jí)相關(guān)行政許可部門；相關(guān)行政許可部門應(yīng)在接到抄送件后10個(gè)工作日內(nèi)，到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、指導(dǎo)、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者辦理相關(guān)許可證或批準(zhǔn)文件，依法經(jīng)營(yíng)，并將辦理情況于接到抄送件后20個(gè)工作日內(nèi)反饋相關(guān)行政執(zhí)法部門。各相關(guān)職能部門在查處無證無照經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，發(fā)現(xiàn)涉及其他職能部門監(jiān)管職責(zé)范圍的違法行為，應(yīng)及時(shí)或在立案的同時(shí)將涉嫌違法行為抄告相關(guān)職能部門，對(duì)其中違法情節(jié)嚴(yán)重、涉嫌犯罪的，要依法移送司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
（三）建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。各成員單位要按照職責(zé)分工主動(dòng)查處無證無照經(jīng)營(yíng)行為，需要其他相關(guān)部門配合的，其他相關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)積極配合做好查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)于查處工作中遇到的重大疑難問題，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出意見，通過聯(lián)席會(huì)議研究解決。
（四）建立監(jiān)察考核制度。按照上級(jí)要求，自年起，將治理無證無照經(jīng)營(yíng)工作納入?yún)^(qū)社會(huì)治安綜合治理考核。每年年初，根據(jù)市無證無照經(jīng)營(yíng)綜合治理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)治理無證無照經(jīng)營(yíng)聯(lián)席會(huì)議制定印發(fā)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)于每年的10月底前完成對(duì)各成員單位治理工作的考核，并將考核成績(jī)計(jì)入?yún)^(qū)社會(huì)治安綜合治理工作考核結(jié)果。同時(shí)，將治理無證無照經(jīng)營(yíng)工作納入?yún)^(qū)政府年度績(jī)效考核。對(duì)不按規(guī)定職責(zé)查處無證無照經(jīng)營(yíng)行為，或者發(fā)現(xiàn)無證無照經(jīng)營(yíng)行為不予查處的，要追究當(dāng)事人直至單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十五
1.維護(hù)群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
2.提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意程度。
3.群眾滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
4.真誠(chéng)地幫助別人會(huì)為我們自身帶來無限的喜悅。
5.您的需要就是我們的責(zé)任。
6.普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
7.排憂解難在盡心。
8.奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步。
9.親情你我他，和諧大家庭。
10.傳遞愛心，傳遞文明，傳遞責(zé)任。
11.開展便民服務(wù)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十六
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：
為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》和《省行政程序規(guī)定》等文件精神，不斷提高全區(qū)依法行政水平，經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)推進(jìn)依法行政工作情況進(jìn)行綜合檢查?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、檢查對(duì)象。
全區(qū)具有行政執(zhí)法權(quán)的`部門和單位（含垂直管理部門和單位）。
二、檢查內(nèi)容。
1、行政決策機(jī)制建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查《區(qū)人民政府重大行政決策規(guī)則》確定的各項(xiàng)重大行政決策制度和程序的執(zhí)行情況。
2、規(guī)范性文件制定及備案審查情況。對(duì)照單位發(fā)文登記簿檢查單位年以來制發(fā)的規(guī)范性文件備案情況，以及按照《關(guān)于開展行政規(guī)范性文件評(píng)估工作的通知》要求的規(guī)范性文件評(píng)估工作開展情況。
3、規(guī)范行政執(zhí)法和加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督工作。重點(diǎn)檢查法律、法規(guī)的執(zhí)行是否嚴(yán)格規(guī)范、準(zhǔn)確全面；日常監(jiān)管是否到位；行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及行政執(zhí)法投訴舉報(bào)辦理情況；行政處罰自由裁量權(quán)的執(zhí)行情況；重大行政處罰備案情況；行政執(zhí)法檢查登記、行政執(zhí)法檢查統(tǒng)計(jì)報(bào)告、行政應(yīng)訴報(bào)告等制度的執(zhí)行情況。
4、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作。重點(diǎn)檢查《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于深化行政執(zhí)法責(zé)任制工作的實(shí)施意見》中樹立執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權(quán)、確定執(zhí)法責(zé)任等工作完成及報(bào)備情況。
5、深化行政審批制度改革進(jìn)展情況。重點(diǎn)檢查審批事項(xiàng)“兩集中、兩到位”、建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批及便民服務(wù)中心建設(shè)情況。
6、行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件管理、持證上崗、亮證執(zhí)法情況。
7、法制學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作。重點(diǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員學(xué)法制度是否完善，是否正常開展學(xué)法活動(dòng)；學(xué)習(xí)貫徹《省行政程序規(guī)定》等新頒布法律法規(guī)情況；是否積極開展法律知識(shí)培訓(xùn)和法制宣傳活動(dòng)；是否按要求及時(shí)報(bào)送法制信息等。
8、行政執(zhí)法案卷評(píng)查。對(duì)各單位有關(guān)行政處罰、行政許可、行政裁決、行政強(qiáng)制等方面的執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，重點(diǎn)針對(duì)適用法律、事實(shí)認(rèn)定、執(zhí)法程序、文書歸檔、案卷制作等方面進(jìn)行評(píng)查。
三、檢查方式。
1、聽取匯報(bào)；
2、調(diào)閱有關(guān)文件等原始資料；
3、抽測(cè)部分行政執(zhí)法人員法律知識(shí)掌握情況；
4、評(píng)查行政執(zhí)法案卷。
四、時(shí)間安排。
檢查工作采取自查和抽查相結(jié)合的形式，分四個(gè)階段進(jìn)行：
（一）自查階段（年9月15日—9月30日）。各單位要對(duì)照檢查內(nèi)容，對(duì)本單位推進(jìn)依法行政、行政執(zhí)法情況進(jìn)行認(rèn)真自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
（二）集中抽查階段（年10月10日—21日）。抽取部分行政執(zhí)法部門進(jìn)行集中檢查，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向被檢查單位反饋，督促單位切實(shí)整改規(guī)范。
（三）整改規(guī)范階段（年10月24日—31日）。各單位要按照反饋意見的要求，認(rèn)真分析研究、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作，切實(shí)推進(jìn)依法行政工作的開展。
（四）隨機(jī)復(fù)查階段（年11月1日—11日）。為保證檢查效果，隨機(jī)抽取部分單位進(jìn)行復(fù)查，檢查其整改規(guī)范情況。
五、幾點(diǎn)要求。
1、高度重視，精心準(zhǔn)備。開展依法行政檢查工作是落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制的有效途徑，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法水平具有重要意義。各單位要高度重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格考核，深入整改。本次檢查情況將作為區(qū)政府年終綜合考評(píng)依法行政工作的得分依據(jù)，記入年終考評(píng)成績(jī)。對(duì)存在的問題要細(xì)化措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為將依法進(jìn)行處理。
具體檢查單位和時(shí)間另行通知。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇一
1、“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目是郵政秉承胡錦濤同志“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)”的思想，結(jié)合創(chuàng)建和諧祖國(guó)的實(shí)際需要推出的一項(xiàng)新的便民舉措,它以信息化為手段,智能繳費(fèi)終端為載體,將郵政業(yè)務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、農(nóng)村、工廠、學(xué)校等人群密集地,能夠?yàn)槔习傩仗峁├U費(fèi)、票務(wù)、報(bào)刊等家門口的便捷服務(wù)。
“郵政便民服務(wù)站”以便利店、超市、彩票站、報(bào)刊亭、物業(yè)等各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿加盟的模式，使加盟店成為老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
2、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書》中，已確定郵政負(fù)責(zé)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的渠道維護(hù)，包括網(wǎng)點(diǎn)宣傳物料發(fā)放和安裝，郵政業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及日常的渠道管理和回訪等工作。
3、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書》中，已確定郵政與加盟網(wǎng)點(diǎn)3:7分成運(yùn)營(yíng)商的酬金。
4、在《郵政便民服務(wù)站項(xiàng)目管理辦法》布局原則中，明確加盟網(wǎng)點(diǎn)與郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含代辦點(diǎn)）步行距離最近在300米以上；與現(xiàn)有加盟網(wǎng)點(diǎn)的步行距離最近在200米以上。并由當(dāng)?shù)剜]政局與建設(shè)方共同來商定。
5、在《黑龍江郵政便民服務(wù)站加盟協(xié)議》中，明確本協(xié)議授權(quán)加盟期限為五年，協(xié)議到期后郵政與加盟商另行商議。
電子商務(wù)局。
2010年8月11日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇二
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“十九大”精神及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽(yáng)光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，圓滿完成了年初的計(jì)劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結(jié)2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
(一)強(qiáng)化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強(qiáng)化窗口人員服務(wù)意識(shí)的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強(qiáng)調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式加強(qiáng)窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育。通過培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)。
(三)強(qiáng)化對(duì)窗口服務(wù)人員的日常考核。
為了充分調(diào)動(dòng)便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的日常考核。便民服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員實(shí)行日考勤、周抽查、月考核，季通報(bào)。每周對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律、簽到考勤等情況進(jìn)行抽查，每月對(duì)上述五項(xiàng)考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行一次通報(bào)，并評(píng)選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”。
二、存在的'不足
(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
(二)對(duì)便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺。
(三)經(jīng)費(fèi)不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運(yùn)行以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)羅洪社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇三
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點(diǎn)群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導(dǎo)致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購(gòu)銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點(diǎn)群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)(東城八大碗)，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。為此，特做如下請(qǐng)示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會(huì);經(jīng)營(yíng)方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營(yíng)區(qū)域：潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場(chǎng)綜合管理辦公室。招聘市場(chǎng)管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
三、運(yùn)作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點(diǎn)群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶清理掉，理順到新市場(chǎng)。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報(bào)告市政府對(duì)該便民服務(wù)市場(chǎng)予以確認(rèn)，并予以扶持。
當(dāng)否，請(qǐng)批示。
20xx年7月19日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇四
松源街道辦事處：
我深鳥村是松源街道28個(gè)行政村和4個(gè)社區(qū)當(dāng)中唯一沒有辦公場(chǎng)所的行政村。我村屬于b類地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)，8月22日，因遭受“桑美”特大超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的影響，被縣政府列入整村搬遷，全村58戶災(zāi)民分別在洋墩、同濟(jì)、同德新村避險(xiǎn)安置39戶，其余農(nóng)戶也分別在慶元縣城進(jìn)行自行安置。由于我村缺乏集體辦公場(chǎng)所，給村“兩委”班子開展工作帶來困難，平時(shí)召開黨員、村民代表會(huì)議都要借用場(chǎng)地，同時(shí)也給村民辦事帶來不便。今年，根據(jù)縣紀(jì)委、縣委組織部的要求，經(jīng)街道黨工委同意，我村在侖山路東瓜山(原城郊大會(huì)堂)借用一間簡(jiǎn)易辦公室，并進(jìn)行裝修和添置辦公會(huì)議桌、椅、公文柜及電話、電腦、空調(diào)等辦公用品設(shè)施，并于今年九月份正式投入使用。但因我村沒有集體經(jīng)濟(jì)收入來源，同時(shí)又沒有扶貧結(jié)對(duì)單位的資助，目前，因裝修村集體辦公場(chǎng)所而欠下的3萬(wàn)元無法償還，請(qǐng)求松源街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)給予解決我村這一實(shí)際困難。不勝感激上級(jí)政府的大力支持!
特此申請(qǐng)報(bào)告，請(qǐng)予批復(fù)。
松源街道深鳥村村民委員會(huì)
9月12日
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇五
在縣行政服務(wù)中心和縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿完成創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)了順利運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強(qiáng)管理，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，明確獎(jiǎng)懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務(wù)周到。
1、根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個(gè)辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡(luò);2、在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌，指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機(jī)構(gòu)位置;另設(shè)村級(jí)便民服務(wù)室，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
二、取得成效。
自運(yùn)轉(zhuǎn)以來，共辦理便民服務(wù)件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補(bǔ)貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請(qǐng)9件，計(jì)劃生育獨(dú)生子女證、準(zhǔn)生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個(gè)便民服務(wù)站累計(jì)受理群眾代辦事項(xiàng)2253件，均按照便民中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦理，受到群眾一致好評(píng)。
三、存在問題和下步工作計(jì)劃
我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設(shè)也進(jìn)行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級(jí)要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)取得成效，實(shí)現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇六
為配合我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，貫徹落實(shí)市委市政府“惠民生、創(chuàng)新社會(huì)管理、提高民生福祉水平”的要求，今年6月11日，市郵政局從“惠民、便民、利民”的角度出發(fā)，開始建設(shè)郵政便民服務(wù)站，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，大力打造服務(wù)民生的公共服務(wù)平臺(tái)。截至8月12日，全市共成功簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，主要是藥店、中小型百貨店（便利店）、通訊店等，已安裝設(shè)備180家，發(fā)生服務(wù)交易的有144家。自7月4日東鳳分局便民服務(wù)站發(fā)生產(chǎn)生首筆服務(wù)至8月12日，全市已累計(jì)有4847人次到郵政便民服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)，社會(huì)反響熱烈，取得了良好的效果。
（一）概念。“郵政便民服務(wù)站”是市郵政局為配合我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，為解決百姓用郵難、繳費(fèi)難、辦事難等問題，通過整合社會(huì)渠道資源推出的綜合性便民項(xiàng)目，通過將郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、農(nóng)村等人口密集地，搭建“10分鐘便民服務(wù)圈”，使老百姓在家門口就可以享受“一站式”民生服務(wù)，是老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
（二）重要意義。一是貫徹落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)的重要舉措?！吨腥A人民共和國(guó)郵政法》、《關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村通郵服務(wù)促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意見》以及《廣東省郵政業(yè)管理辦法》均對(duì)郵政便民服務(wù)站（村郵站）建設(shè)有明確的規(guī)定和要求。二是有利于促進(jìn)中山的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，能暢通新農(nóng)村建設(shè)的微循環(huán)，為全市人民提供均衡的公共服務(wù)，縮短城鄉(xiāng)差距，是實(shí)實(shí)在在為“三農(nóng)”服務(wù)。三是有利于提高服務(wù)民生的福祉水平。能提供各種便民服務(wù)，提高群眾的幸福感，促進(jìn)“三個(gè)適宜”和美中山建設(shè)。四是有利于幫扶中小型商戶。中小型商戶通過加盟成為郵政便民服務(wù)站，可以豐富服務(wù)內(nèi)容，帶旺店鋪的人流，增加經(jīng)營(yíng)收入。
（一）定位。便民服務(wù)站是政府聯(lián)系群眾的橋頭堡、傳達(dá)黨和政府聲音的陣地、宣傳中山文化和城市品味的載體、便民惠民的服務(wù)平臺(tái)。
（二）目標(biāo)。2012年6月底前，郵政便民服務(wù)站在中山市試點(diǎn)運(yùn)行；首批推出不少于100個(gè)便民服務(wù)站。截至8月12日，全市共簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，圓滿完成了首批建設(shè)任務(wù)。
（三）服務(wù)功能。目前首批推出的便民服務(wù)站，為市民提供的服務(wù)主要有匯款、省內(nèi)手機(jī)充值、全國(guó)手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡、支付寶等。下半年，市郵政局將在現(xiàn)有的便民服務(wù)站疊加中山通、即開型體育彩票、國(guó)內(nèi)機(jī)票等代售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富便民服務(wù)內(nèi)容。從規(guī)劃來看，便民服務(wù)站將具有以下五類服務(wù)功能。一是政府的橋頭堡功能。便民服務(wù)站是政府相關(guān)政策告知、信息通知渠道，是報(bào)警亭、報(bào)警點(diǎn)，是政府類服務(wù)咨詢的接入點(diǎn)，是民生意見的收集點(diǎn)。二是代字類業(yè)務(wù)服務(wù)功能。除了現(xiàn)有的代辦業(yè)務(wù)之外，其他各種非郵政的代理業(yè)務(wù)，都通過郵政統(tǒng)一接入。三是郵政服務(wù)功能。可以辦理郵政金融、速遞物流、函件、集郵、報(bào)刊、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。四是公益廣告和城市形象的宣傳服務(wù)功能。五是招工信息發(fā)布等中介類服務(wù)功能。
三、便民服務(wù)站的成效及下一步建設(shè)措施。
（一）成效。便民服務(wù)站推出后，受到了社會(huì)各界的歡迎。例如在首個(gè)開始建設(shè)便民服務(wù)站的東鳳鎮(zhèn)，前來參加推介會(huì)的商家多達(dá)116戶，會(huì)后自愿填寫加盟申請(qǐng)表的商家102戶，最終由郵政確定優(yōu)質(zhì)商家31家。其他各鎮(zhèn)區(qū)的推介會(huì)也反響熱烈。合作商家反映，建成郵政便民服務(wù)站后，來店鋪的客人多了，收入也增加了。老百姓則表示，便民服務(wù)站確實(shí)便民，并希望郵政進(jìn)一步提供更多的便民服務(wù)。
（二）下一步建設(shè)措施。在總結(jié)首批便民服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大建設(shè)力度，不斷擴(kuò)大便民服務(wù)站規(guī)模。今年下半年，考慮在全市現(xiàn)有的郵政報(bào)刊亭、郵政代辦所加載便民服務(wù)功能，把報(bào)刊亭、代辦所建設(shè)成為郵政便民服務(wù)站。目前已初定首先挑選100個(gè)貼近社區(qū)、人流量較大的報(bào)刊亭建設(shè)便民服務(wù)站。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇七
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輸入8位數(shù)字的管理機(jī)構(gòu)代碼；4位字母加數(shù)字的操作員號(hào)；6位數(shù)字的密碼，登錄。
二、卡折充值。
充值業(yè)務(wù)—卡折充值—輸入金額—提交。
注意：在進(jìn)行交易前，要先進(jìn)行卡折充值，確保便民服務(wù)站系統(tǒng)賬戶有相應(yīng)額度（即余額），加盟商在額度內(nèi)做交易。
三、繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
（一）移動(dòng)業(yè)務(wù)：
移動(dòng)業(yè)務(wù)—移動(dòng)撤銷繳費(fèi)—輸入繳費(fèi)手機(jī)號(hào)、原交易流水號(hào)、交易金額—提交。
注意：
1、只能繳安慶市當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號(hào)。
2、繳費(fèi)金額不能低于欠費(fèi)金額。
3、便民服務(wù)站打印的發(fā)票不可報(bào)銷，如需要報(bào)銷的客戶，可持便民服務(wù)打印的小票到郵政網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。
（二）電費(fèi)業(yè)務(wù)。
電力業(yè)務(wù)—移動(dòng)撤銷繳費(fèi)—輸入用戶編號(hào)、原交易流水號(hào)、交易金額—提交。
注意：只能繳各個(gè)地方的電費(fèi)，市區(qū)不可代收各縣的電費(fèi)，各縣之間也不可相互代收。
四、綜合管理。
（一）柜員扎賬。
普通柜員進(jìn)行該柜員當(dāng)天各類業(yè)務(wù)的收款金額的匯總查詢，一天之內(nèi)可進(jìn)行多次扎賬。
綜合管理—柜員扎賬。
注意：無打印功能。
（二）網(wǎng)點(diǎn)扎賬。
綜合柜員匯總查詢本網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)點(diǎn)扎賬形成的網(wǎng)點(diǎn)扎賬單確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)各營(yíng)業(yè)人員的營(yíng)業(yè)款是否與網(wǎng)點(diǎn)扎賬數(shù)據(jù)相符。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)扎賬。
（三）柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
普通柜員進(jìn)行本柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢，可匯總顯示該柜員當(dāng)天各類業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。柜員在一日內(nèi)可進(jìn)行多次營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢。
綜合管理—柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—選擇柜員—點(diǎn)擊“查詢”。
（四）網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查詢打印當(dāng)日本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)交易情況，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)按業(yè)務(wù)種類進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)同時(shí)提供打印功能。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
（五）柜員歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員某段時(shí)期內(nèi)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢。
綜合管理—柜員歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—選擇柜員—輸入起始日期、終止日期—點(diǎn)擊“查詢”
（六）網(wǎng)點(diǎn)歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查詢某段時(shí)期內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，該營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)按業(yè)務(wù)種類進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并提供打印。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—輸入起始日期、終止日期—點(diǎn)擊查詢。
（七）網(wǎng)點(diǎn)隔日扎賬。
網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的歷史扎賬情況進(jìn)行查詢。查詢本網(wǎng)點(diǎn)某段時(shí)間內(nèi)的應(yīng)繳現(xiàn)金和實(shí)繳現(xiàn)金的情況。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)隔日扎賬—輸入起止日期—點(diǎn)擊查詢。
（八）本省當(dāng)日流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)所有柜員均可進(jìn)行“本省當(dāng)日流水查詢”。
當(dāng)日如果由于系統(tǒng)故障引起各類服務(wù)中斷，如繳費(fèi)后打印出錯(cuò)，沒能打印出發(fā)票，營(yíng)業(yè)員打算撤銷上次繳費(fèi)又不知道交易流水時(shí)，可通過查看交易流水來獲取信息。
綜合管理—本省當(dāng)日流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入簽到時(shí)間（時(shí)分秒格式）、簽退時(shí)間—提交。
（九）本省歷史流水查詢。
可按日期查詢過去某日所有業(yè)務(wù)的交易流水，也可通過選擇業(yè)務(wù)種類按日期查詢過去某日該業(yè)務(wù)的交易流水信息。
綜合管理—本省當(dāng)日流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入交易日期（年月日格式y(tǒng)yyymmdd）
（十）本省當(dāng)日特殊流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)柜員可按時(shí)間段查詢當(dāng)日所有業(yè)務(wù)的特殊交易流水信息；也可選擇業(yè)務(wù)針對(duì)某一業(yè)務(wù)按當(dāng)日時(shí)間段查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的特殊交易流水信息。
綜合管理—本省當(dāng)日特殊流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入簽到時(shí)間（時(shí)分秒格式）、簽退時(shí)間—提交。
（十一）本省歷史特殊流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)柜員按日期查詢過去某日所有業(yè)務(wù)的交易流水或按日期查詢某一業(yè)務(wù)某日的特殊交易流水信息。
五、賬號(hào)管理。
（一）續(xù)費(fèi)明細(xì)查詢。
普通柜員查詢本柜員的續(xù)費(fèi)情況。
賬號(hào)查詢—續(xù)費(fèi)明細(xì)查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和終止日期—提交。
（二）交易明細(xì)查詢。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員的交易明細(xì)情況。
賬號(hào)查詢—交易明細(xì)查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和時(shí)間、終止日期和時(shí)間—提交。
（三）余額變更查詢。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員的賬戶余額。
賬號(hào)查詢—余額變更查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和終止日期—提交。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇八
（試行）。
為保障郵政便民服務(wù)站順利實(shí)施推廣，規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)該項(xiàng)目持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定郵政便民服務(wù)站業(yè)務(wù)管理辦法。
一、組織管理。
“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。各相關(guān)部門、專業(yè)經(jīng)營(yíng)中心履行相應(yīng)職責(zé)，分別負(fù)責(zé)“郵政便民服務(wù)站”的各項(xiàng)管理、建設(shè)、推進(jìn)工作。
市場(chǎng)部---負(fù)責(zé)全局便民服務(wù)站項(xiàng)目的業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃和宣傳、推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理等工作；規(guī)范加盟網(wǎng)點(diǎn)的外觀布置和日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
綜合辦公室---負(fù)責(zé)全局便民服務(wù)站資金管理、財(cái)務(wù)核算及計(jì)列工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)過程中的相關(guān)政策支持（宣傳、酬金、補(bǔ)貼等方面）；負(fù)責(zé)便民服務(wù)站平臺(tái)及設(shè)備維護(hù)工作。
二、網(wǎng)點(diǎn)渠道管理。
（一）網(wǎng)點(diǎn)拓展原則。
1.合理布局原則。原則上距離郵政支局及已有郵政便民服務(wù)站2公里；
2.注重質(zhì)量原則。要堅(jiān)持雙贏，慎重篩選新建郵政便民服務(wù)站。對(duì)新申請(qǐng)加盟的經(jīng)營(yíng)戶，從網(wǎng)點(diǎn)選址、服務(wù)人口、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力等方面進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，確保發(fā)展一個(gè)，成活一個(gè)，形成經(jīng)營(yíng)戶對(duì)郵政便民服務(wù)站的口碑宣傳，用規(guī)模和業(yè)務(wù)品種疊加實(shí)現(xiàn)收益。
3.快速推進(jìn)原則。目前市場(chǎng)上已經(jīng)存在類似郵政便民服務(wù)站模式的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，郵政只有進(jìn)行快速擴(kuò)張，形成覆蓋優(yōu)勢(shì)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)至高點(diǎn)。
（二）網(wǎng)點(diǎn)加盟條件。
1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積在10平方米以上，須提供不少于1平方米面積作為信息終端設(shè)備和宣傳標(biāo)識(shí)物品的陳列。
2.室外留有業(yè)務(wù)宣傳物料張貼（或懸掛）、品牌標(biāo)識(shí)放置的位置。
3.網(wǎng)點(diǎn)具備技術(shù)方案中確定的通信線路。4.網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)合法持續(xù)經(jīng)營(yíng)6個(gè)月以上。
5.加盟網(wǎng)點(diǎn)命名規(guī)則和機(jī)構(gòu)代碼編碼方法按綿陽(yáng)市局統(tǒng)一要求執(zhí)行。
（三）加盟流程。
地勘察，審核是否符合加盟要求。
2、提交申請(qǐng)。現(xiàn)場(chǎng)勘察審核通過后，由加盟戶提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法經(jīng)營(yíng)證照和申請(qǐng)人有效證件復(fù)印件（例如：身份證、護(hù)照等），由所屬支局統(tǒng)一上報(bào)至市場(chǎng)部進(jìn)行審查，審查通過后由市場(chǎng)部與加盟商簽訂《郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》，同時(shí)填寫《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》一式二聯(lián)，并由市場(chǎng)部書面通知代理金融、電子商務(wù)及分銷中心進(jìn)行業(yè)務(wù)加載，相關(guān)專業(yè)中心應(yīng)在《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》上簽字確認(rèn)，注明接收時(shí)間。代理金融、電子商務(wù)及分銷中心業(yè)務(wù)加載成功后，應(yīng)報(bào)市場(chǎng)部注明業(yè)務(wù)加辦種類。
3.簽訂協(xié)議。我局?jǐn)M定免費(fèi)加盟便民服務(wù)站計(jì)劃140個(gè)，除140個(gè)免費(fèi)加盟戶外的加盟戶，除與郵政簽訂《綿陽(yáng)郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》外，還將按規(guī)定繳納平臺(tái)建設(shè)費(fèi)（對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加盟商轉(zhuǎn)入郵政便民服站加盟商的可減免平臺(tái)建設(shè)費(fèi)），由郵政提供相應(yīng)平臺(tái)建設(shè)費(fèi)收據(jù)，平臺(tái)建設(shè)費(fèi)上繳至局財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。協(xié)議一式三份，商家保留一份，支局保留一份，市場(chǎng)部保留一份。
4.店面裝修。市局相關(guān)管理部門統(tǒng)一對(duì)加盟店的店招、業(yè)務(wù)展示牌、背景墻進(jìn)行裝修管理，裝修費(fèi)用由裝修公司開具發(fā)票，綿陽(yáng)市局財(cái)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)銷。
5.加辦委托關(guān)系。加盟戶到郵政儲(chǔ)蓄開設(shè)營(yíng)業(yè)款結(jié)算賬戶，并根據(jù)綿陽(yáng)市局統(tǒng)一給定的機(jī)構(gòu)代碼（即代辦商號(hào)）辦理委托扣款關(guān)系。
6.安裝培訓(xùn)。代理金融、代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心接到相關(guān)管理部門通知后10個(gè)工作日內(nèi)完成加盟戶電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的安裝及uk令牌的申請(qǐng)、安裝及助農(nóng)取款設(shè)備的請(qǐng)領(lǐng)、安裝，配送品牌標(biāo)識(shí)、橫幅、打印紙、操作手冊(cè)等，同時(shí)進(jìn)行開業(yè)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
送到位；分銷業(yè)務(wù)中心接到支局或便民服務(wù)站的批量要貨信息時(shí)，分銷中心必須在3個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品配送到位。
8.確認(rèn)簽收。加盟商對(duì)提供的標(biāo)識(shí)物品、業(yè)務(wù)單冊(cè)等應(yīng)在《郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備簽收單》上簽收。
9.開業(yè)回訪。代理金融、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)中心管理人員應(yīng)在加盟商開業(yè)運(yùn)營(yíng)后的7個(gè)工作日內(nèi)上門回訪一次，現(xiàn)場(chǎng)解決存在問題。
（四）加盟變更流程。
1.變更事項(xiàng)。主要包括加盟網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)信息變更（不含加盟主體變更）、遷址轉(zhuǎn)讓變更、終端接入號(hào)原址變更等，上述變更均不改變加盟網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)代碼。
2.常規(guī)變更。由電子商務(wù)中心審核后登錄“郵政便民服務(wù)站”系統(tǒng)進(jìn)行變更申請(qǐng)，電子商務(wù)中心管理人員按規(guī)定在1個(gè)工作日內(nèi)完成審批變更。
3.遷址變更。由加盟網(wǎng)點(diǎn)向市場(chǎng)部書面提出申請(qǐng)，填寫《郵政便民服務(wù)站通信業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，市場(chǎng)部到新址現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，審核是否符合布點(diǎn)原則，審核通過后，遷址變更根據(jù)批復(fù)進(jìn)行相關(guān)信息變更。
（五）加盟轉(zhuǎn)讓流程。
1.提交申請(qǐng)。由加盟網(wǎng)點(diǎn)向直屬局書面提出申請(qǐng)《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點(diǎn)遷址轉(zhuǎn)讓退出申請(qǐng)表》，市場(chǎng)部到新址現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，審核是否符合加盟條件。
2.重簽協(xié)議。市場(chǎng)部收回原商家加盟協(xié)議（若協(xié)議丟失，原商家應(yīng)提供書面說明），由轉(zhuǎn)讓雙方簽訂《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。
3.加盟物料。轉(zhuǎn)讓金、終端設(shè)備等由轉(zhuǎn)讓雙方自行協(xié)商處理，品牌標(biāo)識(shí)、宣傳品等商標(biāo)、標(biāo)志全部由出讓方轉(zhuǎn)讓至受讓方，店面裝飾裝修由受讓方按郵政統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出資裝修。
每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并于次月5日前將報(bào)表上報(bào)至市場(chǎng)部。
（七）加盟網(wǎng)點(diǎn)的所有資料，由市場(chǎng)部比照合同管理和業(yè)務(wù)檔案管理的要求集中進(jìn)行存檔保管，保管期限不少于6年。
（一）資費(fèi)管理。
1.業(yè)務(wù)開辦前，須向加盟網(wǎng)點(diǎn)書面提供明確、詳細(xì)的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)開辦過程中，如需調(diào)整資費(fèi)，須提前5個(gè)工作日通知加盟網(wǎng)點(diǎn)。
2.加盟網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何名義向用戶收取規(guī)定資費(fèi)以外的任何費(fèi)用。
3.監(jiān)督檢查部每月應(yīng)通過電話回訪或上門抽檢方式，檢查加盟網(wǎng)點(diǎn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。
4.對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)未嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，要求其限期整改，逾期未改或?qū)腋膶曳傅?，按照加盟協(xié)議有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）經(jīng)營(yíng)組織管理。
加盟網(wǎng)點(diǎn)作為郵政服務(wù)延伸的一種手段，一定要加強(qiáng)其經(jīng)營(yíng)組織管理。
1.代理金融、代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)及分銷中心主任負(fù)責(zé)便民服務(wù)站項(xiàng)目的助農(nóng)取款、保險(xiǎn)銷售、電子商務(wù)、分銷業(yè)務(wù)的加載和日常運(yùn)營(yíng)管理，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下加盟網(wǎng)點(diǎn)由當(dāng)?shù)剜]政支局協(xié)助管理。
2.監(jiān)督檢查部定期組織代理金融、保險(xiǎn)、電商及分銷業(yè)務(wù)中心對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)，幫助其提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)水平。除現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)外，還可通過定期召開業(yè)務(wù)交流會(huì)等方式進(jìn)行，互相交流經(jīng)驗(yàn)做法、營(yíng)銷技巧等。
行相應(yīng)的處罰。
4.建立巡檢回訪制度。監(jiān)督檢查部、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心原則上對(duì)轄區(qū)內(nèi)便民服務(wù)站的巡檢每季不少于一次，巡檢內(nèi)容包括業(yè)務(wù)資費(fèi)檢查、業(yè)務(wù)質(zhì)疑處理、投訴建議受理、設(shè)施設(shè)備檢修等；監(jiān)督檢查部（渠道運(yùn)營(yíng)中心）每季至少對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)電話回訪一次。每次巡檢和電話回訪均填報(bào)《郵政便民服務(wù)站巡檢（回訪）記錄表》。
（三）培訓(xùn)管理。
1.培訓(xùn)實(shí)施。加盟網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)由市場(chǎng)部組織，代理金融、保險(xiǎn)、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心具體負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備、面授。
2.培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)和下發(fā)業(yè)務(wù)通知等方式進(jìn)行。
3.檢驗(yàn)效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)部門須在兩周內(nèi)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面回訪，通過回訪檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題。
（四）資金管理1.信譽(yù)額度管理。
（1）為做好加盟網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)收資金的歸集安全，加盟網(wǎng)點(diǎn)一律采用預(yù)存信譽(yù)額度方式歸集營(yíng)收資金。
（2）加盟網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開辦前，必須由電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)管理員為其設(shè)定專有的便民站機(jī)構(gòu)號(hào)和相應(yīng)的信譽(yù)額度虛擬賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)前，須在郵政指定網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買信譽(yù)額度，加盟網(wǎng)點(diǎn)只能在信譽(yù)額度金額內(nèi)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交易。加盟網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行多筆信譽(yù)額度購(gòu)買，但每次購(gòu)買金額不得低于500元。
（4）每日終了，服務(wù)站管理系統(tǒng)自動(dòng)將加盟網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)收資金信息送往電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)。
2.營(yíng)收資金管理。
（1）電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)做好全局所轄加盟網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)。
收資金的對(duì)賬、報(bào)賬工作，確保賬賬相符、賬表相符、賬實(shí)相符。
（2）營(yíng)收資金核對(duì)。電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人按時(shí)登陸服務(wù)站管理平臺(tái)打印所有業(yè)務(wù)的營(yíng)收資金報(bào)表（按業(yè)務(wù)種類匯總），及時(shí)對(duì)營(yíng)收資金進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)查找原因并予解決。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)向用戶提供收據(jù)，郵政網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)繳費(fèi)用戶的發(fā)票補(bǔ)打服務(wù)，需要打印發(fā)票的用戶持加盟網(wǎng)點(diǎn)提供的繳費(fèi)收據(jù)到郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)票補(bǔ)打。
3.加盟網(wǎng)點(diǎn)酬金管理。
（1）加盟網(wǎng)點(diǎn)電子商務(wù)類的酬金核算和發(fā)放工作由電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)，代理酬金的支付采取“返還支付法”，即加盟網(wǎng)點(diǎn)全額上繳營(yíng)收金額，郵政按協(xié)議約定比例返還加盟網(wǎng)點(diǎn)代理酬金。加盟網(wǎng)點(diǎn)提供酬金發(fā)票。
（2）電子商務(wù)中心每月初根據(jù)上月加盟網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)和酬金標(biāo)準(zhǔn)核算出酬金金額，并于每月15日前向市局財(cái)務(wù)部門提供加盟網(wǎng)點(diǎn)上月酬金發(fā)放清單，財(cái)務(wù)部門根據(jù)電子商務(wù)部門報(bào)送的酬金發(fā)放清單和代理商開具發(fā)票審核無誤后，于20日前將代理商應(yīng)得稅后酬金，存入加盟網(wǎng)點(diǎn)指定綠卡賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)酬金按取款1筆/1元直接從用戶帳戶扣至加盟戶帳戶。
（4）加盟網(wǎng)點(diǎn)分銷、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)酬金按照支局每月對(duì)所轄便民服務(wù)站業(yè)務(wù)發(fā)展具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將酬金按周期核算至支局，由支局分別存入加盟網(wǎng)點(diǎn)指定綠卡帳戶。
（一）售后服務(wù)。
1.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通信線路按照郵政現(xiàn)行的信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系和質(zhì)量管理體系執(zhí)行。
2.加盟網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備維修規(guī)則。
（1）郵政局協(xié)助處理加盟網(wǎng)點(diǎn)的終端故障，終端故障產(chǎn)生的維修費(fèi)用由加盟商家承擔(dān)。
（2）維護(hù)記錄。市局詳細(xì)記錄備機(jī)提供、設(shè)備故障和修復(fù)情況，填寫《江油郵政便民服務(wù)站設(shè)備維護(hù)記錄單》。
五、監(jiān)督檢查。
（一）監(jiān)督檢查部應(yīng)按《便民服務(wù)站代辦協(xié)議》約定，定期對(duì)加盟點(diǎn)履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.業(yè)務(wù)資金、票據(jù)、有價(jià)證券等安全管理情況；
5.是否存在以郵政“便民服務(wù)站”為名，超出經(jīng)營(yíng)范圍，違規(guī)辦理非便民服務(wù)站許可的其他郵政業(yè)務(wù)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇九
村委會(huì)建立為民服務(wù)站，受理村民提出的要求，并按規(guī)定進(jìn)行辦理或直接向鎮(zhèn)報(bào)送，真正方便村民辦事，為實(shí)現(xiàn)“農(nóng)戶辦事不出村、糾紛調(diào)解不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”創(chuàng)造良好的條件。
一、服務(wù)站簡(jiǎn)介。
村服務(wù)站由村總支書記擔(dān)任站長(zhǎng)，主要職能是開展政策咨詢、法律解答、證明出具、代寫代辦及辦事手續(xù)告知、辦事指導(dǎo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)包組代辦員駐村民小組開展工作。服務(wù)站做到工作職責(zé)公開、工作人員公開、聯(lián)系電話公開，方便群眾出村辦事。
掛村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫助服務(wù)站開展為民服務(wù)工作，主要職責(zé)是指導(dǎo)村“兩委”加強(qiáng)自身建設(shè)，督促村“兩委”依法履行好職責(zé)；督促并幫助村黨組織加強(qiáng)村、組兩級(jí)各種組織建設(shè)，尤其是加強(qiáng)村民小組班子建設(shè)；幫助支持村“兩委”完成上級(jí)黨委政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)；幫助村、組解決發(fā)展中遇到的各種問題。
1、政策、法律、法規(guī)宣傳；
2、深入群眾，做好社會(huì)矛盾調(diào)處；
3、安全防范，災(zāi)情調(diào)查處理；
4、扶貧幫困，生活救濟(jì)；
5、農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)；
6、農(nóng)用物資購(gòu)銷咨詢，科技宣傳教育；
7、實(shí)用技術(shù)推廣，致富信息咨詢；
8、戶籍、婚姻證明轉(zhuǎn)辦；
9、宅基地審核；
10、計(jì)劃生育服務(wù)；
11、郵件傳遞；
12、其它服務(wù)事項(xiàng)。
三、上報(bào)工作。
（一）報(bào)送事項(xiàng)。
下列事項(xiàng)中，凡是村民需要辦理而村一級(jí)難以辦好的，由村干部負(fù)責(zé)，直接報(bào)送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代理服務(wù)窗口：
1、惠民政策服務(wù)類。主要包括：（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療；（2）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)；（3）開具戶口遷出遷入證明；（4）完善各種證明、申請(qǐng)等。
2、咨詢服務(wù)類。主要包括：（1）法律咨詢；（2）政策咨詢；（3）農(nóng)技知識(shí)咨詢等。
3、公益事業(yè)類。主要包括：（1）婚育證明；（2）計(jì)生服務(wù)；（3）扶貧幫困服務(wù)；（4）協(xié)調(diào)各種民事糾紛等。
4、致富發(fā)展類。主要包括：（1）種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整；（2）優(yōu)良品種引進(jìn)；（3）技術(shù)指導(dǎo)等。
5、其他服務(wù)類。主要指在不違反法律和有關(guān)法規(guī)規(guī)定的前提下，村民要求辦理的其他各類事項(xiàng)。
（二）報(bào)送方式。
采取限時(shí)報(bào)送和即時(shí)報(bào)送二種形式。對(duì)村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負(fù)責(zé)在三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送到鎮(zhèn)。對(duì)急辦件則采取即時(shí)報(bào)送，隨時(shí)受理、隨時(shí)報(bào)送。
（三）工作程序。
村級(jí)直接報(bào)送制度納入村為民服務(wù)站工作運(yùn)行范疇。其具體程序如下：
1、受理。對(duì)村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負(fù)責(zé)受理、登記，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對(duì)村一級(jí)無法辦理的應(yīng)即時(shí)上報(bào)。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由村干部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村級(jí)協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)政府上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，向村民作出回復(fù)。
四、工作措施。
為確保為民服務(wù)站工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，要求做到：
1、實(shí)施村干部在村辦公制度。每天要求村干部在為民服務(wù)站正常上班、值班時(shí)間外，村干部也要隨時(shí)隨地受理解決村民提出的事項(xiàng)、要求，實(shí)行全天候服務(wù)。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。要求村干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格工作制度，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真受理村民提出的要求，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督制約制度。進(jìn)一步提高工作透明度，村委會(huì)把對(duì)為民服務(wù)站報(bào)送的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限等在村務(wù)公開欄進(jìn)行公布。村委會(huì)設(shè)立監(jiān)督意見箱，村民可通過意見箱、舉報(bào)電話，向鎮(zhèn)為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映有關(guān)意見。
五、工作制度。
總體要求：服務(wù)為宗旨，便民為目的，聯(lián)動(dòng)為手段，滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
（1）充分發(fā)揮基層黨組織的堡壘作用，做好窗口服務(wù)。（2）熱情認(rèn)真接待群眾的來信來訪工作，并做好記錄。（3）承諾辦理事項(xiàng)的報(bào)送制、聯(lián)系制、限時(shí)制。（4）承擔(dān)各種證明，介紹信的辦理。（5）耐心細(xì)致調(diào)解好各種矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
（6）受理服務(wù)對(duì)象的投訴。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十
為確保村便民服務(wù)站高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，確保辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、村便民服務(wù)站工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)報(bào)告村便民服務(wù)站站長(zhǎng)。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天報(bào)紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向村便民服務(wù)站站長(zhǎng)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并參照鄉(xiāng)便民服務(wù)中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢和來訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
為切實(shí)發(fā)揮村級(jí)組織活動(dòng)陣地服務(wù)人民群眾的積極作用，為民辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為規(guī)范工作特制定以下干部值班辦事制度。
一、值班人員：村黨委書記、村主任、村會(huì)計(jì)等村級(jí)主要負(fù)責(zé)人。
二、值班時(shí)間：周一至周日，便民中心每天安排3人值班，如有特殊情況每天至少應(yīng)有1人值班，接待、接件、答復(fù)咨詢等工作。
三、便民服務(wù)中心工作作息時(shí)間實(shí)行上午8：30一11：30；下午13：30一17: 00。
四、值班工作人員應(yīng)作好值班記錄，內(nèi)容包括接待情況、接辦件情況、辦結(jié)情況等，并將有關(guān)情況匯總。
五、值班任務(wù)：
1、接待群眾來訪，辦理有關(guān)手續(xù)，解決群眾在生產(chǎn)、生活中的困難和問題，受理村民對(duì)村級(jí)工作的意見和建議，答復(fù)解釋村民提出的問題。
2、負(fù)責(zé)處置突發(fā)性緊急事件及時(shí)處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、接待上級(jí)檢查考核，上傳下達(dá)事態(tài)信息。
4、更新村務(wù)（黨務(wù)）公開內(nèi)容。
5、負(fù)責(zé)處理日常工作，記錄處理過程和結(jié)果。
6、值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好，維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。
六、有關(guān)要求：
1、值班人員實(shí)行輪流值班制，應(yīng)該嚴(yán)守值班時(shí)間，按時(shí)交接-班，不得無故缺席、遲到、早退。在值班時(shí)若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意后方可離開。因故離開半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書面說明。
2、值班人員有特殊情況不在值班室時(shí)，要保證通訊暢通，接到黨委、村委通知應(yīng)迅速到場(chǎng)。
3、值班人員要嚴(yán)格維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，不得有失職瀆職、酗酒、打牌、下棋以及從事其他與值班無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會(huì)規(guī)定的活動(dòng)。
4、聘請(qǐng)老干部等為推行村干部值班制的監(jiān)督員，對(duì)值班制的推行進(jìn)行監(jiān)督，全年值班考勤情況作為村干部年終考核的重要內(nèi)容。
為準(zhǔn)確發(fā)揚(yáng)村級(jí)組織活動(dòng)陣地供職國(guó)民群眾的主動(dòng)作用，為民辦實(shí)事、辦功德，準(zhǔn)確解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)題目，為楷模事情特制定以下群眾值班辦事制度。
一、值班人員：對(duì)于便民服務(wù)中心。村黨委書記、村主任、村會(huì)計(jì)等村級(jí)要緊專注當(dāng)真人。對(duì)于便民充值。
二、值班時(shí)間：便民服務(wù)站。周一至周日，便民要旨每天計(jì)劃3人值班，你看便民。公告公示的作用。如有特地情景每天至多應(yīng)有1人值班，值班。接待、接件、回復(fù)商酌等事情。
三、便民供職要旨事情作息時(shí)間實(shí)行上午8：30一11：便民服務(wù)。30；下午13：30一17: 00。
四、值班事情人員應(yīng)作好值班記載，對(duì)于制度。我不知道1、經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員參與。形式包括接待情景、接辦件情景、辦結(jié)情景等，并將有關(guān)情景匯總。聽聽蒲村村便民便民服務(wù)中心。
五、值班任務(wù)：
1、接待群眾來訪，對(duì)于服務(wù)中心值班制度。解決有關(guān)手續(xù)，解決群眾在坐蓐、生活中的困窮和題目，蒲村村便民便民服務(wù)中心。受理村民對(duì)村級(jí)事情的成見和倡議，回復(fù)聲明村民提出的題目。
2、專注當(dāng)真處置突發(fā)性危險(xiǎn)事變及時(shí)處理，并及時(shí)向上司匯報(bào)。對(duì)比一下便民服務(wù)終端機(jī)服務(wù)中心。
3、接待上司搜檢考核，看著便民服務(wù)站。上傳下達(dá)事態(tài)音訊。
4、更新村務(wù)（黨務(wù)）公然形式。村村。
5、專注當(dāng)真處理日常事情，事實(shí)上服務(wù)中心值班制度。記載處理歷程和結(jié)束。
6、值班人員在值班工夫掃除室內(nèi)衛(wèi)生，維系物品整潔、完全，庇護(hù)家產(chǎn)安適。服務(wù)中心。
六、有關(guān)央求條件：社區(qū)便民服務(wù)。
1、值班人員實(shí)行輪替值班制，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守值班時(shí)間，按時(shí)交接-班，對(duì)比一下便民服務(wù)機(jī)。不得無故出席、早退、早退。在值班時(shí)若遇危險(xiǎn)事務(wù)，事實(shí)上便民服務(wù)加盟。須經(jīng)值班專注當(dāng)真人容許前方可脫離。因故脫離半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書面說明。
2、值班人員有特地情景不在值班室時(shí)，要保證通訊流通，接到黨委、村委關(guān)照管急忙到場(chǎng)。
3、值班人員要嚴(yán)酷庇護(hù)團(tuán)隊(duì)情景，不得有失職溺職、酗酒、打牌、下棋以及處置其他與值班有關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁在辦公室實(shí)行任何違背協(xié)會(huì)法則的活動(dòng)。
4、約請(qǐng)老群眾等為推行村群眾值班制的監(jiān)視員，對(duì)值班制的推行實(shí)行監(jiān)視，全年值班考勤情景作為村群眾年終考核的重要形式。
為確保便民服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、便民服務(wù)中心工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)報(bào)告中心主任。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天報(bào)紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢和來訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)大廳內(nèi)部管理，不斷提高大廳的管理能力、服務(wù)水平和管理檔次，為辦事者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，特制定本制度：
一、值班長(zhǎng)
由便民服務(wù)大廳窗口工作人員輪流值班，掛牌上崗。
二、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接受辦事者的咨詢，積極解答問題并主動(dòng)做好引導(dǎo)辦事服務(wù)工作。
2、積極幫助窗口工作人員解決辦理事務(wù)中出現(xiàn)的問題。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理大廳內(nèi)出現(xiàn)的各種矛盾和問題，情況嚴(yán)重的及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善加以解決。
4、認(rèn)證檢查大廳內(nèi)的安全隱患（電、水、火、防盜等），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)匯報(bào)。
三.工作要求
1、值班長(zhǎng)對(duì)窗口工作人員及辦事者應(yīng)主動(dòng)熱情，有問必答，有難必幫，積極為窗口工作人員及辦事者排憂解難。
2、值班長(zhǎng)每天應(yīng)提前15分鐘到崗，在窗口工作人員及辦事人員離開后離崗。
3、大廳內(nèi)設(shè)立值班日志，值班長(zhǎng)按要求及時(shí)據(jù)實(shí)做好值班記錄，按值班順序履行交接-班手續(xù)。
4、值班長(zhǎng)如有特殊情況不能按時(shí)到崗，應(yīng)提前請(qǐng)假，及時(shí)調(diào)整值班人員，以保證大廳的'正常運(yùn)行。
為確保便民服務(wù)中心，服務(wù)宗旨，光輝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制定了6條值班制度
1、每天必須安排不少于一名工作人員值班
2、雙休日、節(jié)假日期間，便民服務(wù)中心由本周值班人員值班，具體以政府值班安排表為準(zhǔn)
3、值班時(shí)間以上、下班時(shí)間為準(zhǔn)，值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天便民服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生。
4、值班人員在值班期間遇到不是本部門的有關(guān)工作，必須做好登記并向相關(guān)部門告知情況。
5、若值班期間，遇到突發(fā)事件或重大事件必須報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、嚴(yán)格遵守值班制度，嚴(yán)禁脫崗。
為了確保服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度
1、服務(wù)中心工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)上報(bào)。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好臺(tái)賬登記，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
4、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
5、熱情招待村民咨詢和來訪。
6、值班結(jié)束后，切斷電源，關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
一、值班長(zhǎng)的安排
1、值班長(zhǎng)實(shí)行工作時(shí)間值班；
2、值班長(zhǎng)采取日輪換制，由窗口工作人員輪流擔(dān)任。
二、值班長(zhǎng)的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)大廳的巡查，并作好記錄；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查大廳和窗口衛(wèi)生，確保物件擺放整齊有序、環(huán)境清潔明亮；
6、處理其他相關(guān)正常值日事項(xiàng)。
三、值班長(zhǎng)的工作要求
4、值班長(zhǎng)要認(rèn)真履行值班長(zhǎng)職責(zé)，重要情況及時(shí)報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)；
5、值班長(zhǎng)應(yīng)自覺接受窗口工作人員及辦事群眾監(jiān)督。
四、值班長(zhǎng)的考核
1、值班長(zhǎng)的工作完成情況，每天由中心領(lǐng)導(dǎo)在值班日志上簽署意見；
2、值班長(zhǎng)的工作考核。按照《冠英鎮(zhèn)行政服務(wù)中心窗口及窗口工作人員考核辦法》進(jìn)行考核，考核結(jié)果與日常考核掛鉤。
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)整齊清潔。
3、負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)、政務(wù)投訴和協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)，保證中心高效運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)維持辦公室的日常工作秩序，保證辦公室通迅系統(tǒng)暢通5、值班人員當(dāng)天不能請(qǐng)假，因不可抗拒原因確需離開中心的，報(bào)主任批準(zhǔn)、做好值班交接后，方可外出，其余一律不得擅自離開。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十一
根據(jù)市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室信辦字號(hào)文件精神，為貫徹落實(shí)國(guó)家和省信息安全政策要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)安全，規(guī)范信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)處理方式，保證信息系統(tǒng)用戶信息安全，現(xiàn)對(duì)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)安全管理工作通知如下：
一、強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全意識(shí)。近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)在全縣政務(wù)部門中的應(yīng)用越來越廣泛。政府信息系統(tǒng)承載著大量重要資源和信息數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損毀和泄露，將會(huì)影響到正常的經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，嚴(yán)重的還會(huì)危害國(guó)家安全。各單位要從建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化可持續(xù)發(fā)展示范縣的高度出發(fā)，高度重視數(shù)據(jù)安全管理工作，切實(shí)樹立數(shù)據(jù)安全意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省在信息安全方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。要明確數(shù)據(jù)維護(hù)的責(zé)任單位，建立單位一把手為數(shù)據(jù)安全第一責(zé)任人的工作機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全、信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。
二、建立完備的安全管理制度。各單位要建立健全用戶權(quán)限、系統(tǒng)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)管理以及機(jī)房安全、設(shè)備安全、緊急情況處理流程等規(guī)章制度。已建立制度的，要定期檢查制度執(zhí)行情況，建立臺(tái)賬，做好登記，加強(qiáng)監(jiān)督并不斷完善規(guī)范；尚未建立制度的，要盡快建立。各單位將規(guī)章制度等建設(shè)情況形成書面文字，于年8月10日前報(bào)縣信息產(chǎn)業(yè)局（附電子版）。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)維護(hù)人員和操作人員的管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，加強(qiáng)教育，明確責(zé)任，確保把安全管理制度落到實(shí)處。
三、落實(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)措施。各單位要進(jìn)一步加大對(duì)信息數(shù)據(jù)安全管理的投入力度，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)工作，引進(jìn)高水平的專業(yè)技術(shù)人才，采用先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，應(yīng)用國(guó)家主管部門認(rèn)可的安全防護(hù)產(chǎn)品，完善數(shù)據(jù)維護(hù)、管理等各項(xiàng)軟、硬件設(shè)施的.建設(shè)，定期做好數(shù)據(jù)備份工作。支持和鼓勵(lì)有條件的單位建立異地容災(zāi)中心，以全面、有效地防范和化解信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、規(guī)范信息數(shù)據(jù)處理工作。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信息安全和保密工作的有關(guān)規(guī)定，保護(hù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和應(yīng)用安全。對(duì)計(jì)算機(jī)終端的存儲(chǔ)介質(zhì)需要進(jìn)行恢復(fù)或銷毀處理的，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，由具有專業(yè)處理資質(zhì)的單位進(jìn)行，并做好臺(tái)賬登記，個(gè)人不得挪作他用或自行處理。重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在傳輸中使用密碼技術(shù)或特殊防護(hù)手段，并且做好容災(zāi)備份工作，以防數(shù)據(jù)丟失。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要成立信息數(shù)據(jù)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。省、市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)將聯(lián)合相關(guān)單位每年定期或不定期進(jìn)行信息數(shù)據(jù)安全情況檢查，對(duì)信息數(shù)據(jù)管理制度落實(shí)不力的單位和個(gè)人提出整改意見，責(zé)令限期整改，對(duì)未按要求進(jìn)行整改的，予以通報(bào)批評(píng)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十二
為確保我區(qū)流動(dòng)司法便民服務(wù)站能夠規(guī)范、有效、長(zhǎng)期、有序開展工作，現(xiàn)制定以下工作制度和考評(píng)考核制度。
一、預(yù)約溝通制度。
1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務(wù)站到社區(qū)村巡回服務(wù)工作。
2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村）排查出的事項(xiàng)認(rèn)真梳理。并根據(jù)服務(wù)站組成部門的主要工作任務(wù)及服務(wù)站工作時(shí)限，確定各社區(qū)村需由服務(wù)站提供服務(wù)的工作事項(xiàng)。并按日程表至少3個(gè)工作日之前報(bào)送服務(wù)站。
3、區(qū)綜治辦對(duì)街鄉(xiāng)上報(bào)的事項(xiàng)進(jìn)行分類研究，將適合于通過服務(wù)站解決的事項(xiàng)情況發(fā)送到相關(guān)部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯(lián)系巡回相關(guān)事項(xiàng)及預(yù)約會(huì)商會(huì)具體業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。
4、與各相關(guān)部門預(yù)約會(huì)商會(huì)后，區(qū)綜治辦至少1個(gè)工作日之前將確定重點(diǎn)解決的事項(xiàng)反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。
5、根據(jù)已確定的將為各社區(qū)村提供的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)站統(tǒng)籌安排每月的巡回工作日程表，根據(jù)需要及時(shí)到各社區(qū)、村巡服務(wù)，每次工作半天時(shí)間。
6、流動(dòng)司法便民服務(wù)站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動(dòng)提前告知。
二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。
1、政法委工作人員負(fù)責(zé)辦理事項(xiàng)的登記。對(duì)于確定辦理的社區(qū)村提供的書面材料或群眾臨時(shí)口頭提出的事項(xiàng)均要進(jìn)行登記。
2、現(xiàn)場(chǎng)不能予以辦理的重大事項(xiàng)、疑難問題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對(duì)于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項(xiàng)要及時(shí)并上報(bào)。屬于在辦的事項(xiàng)，將該事項(xiàng)的情況通報(bào)到承辦部門。
3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務(wù)，再報(bào)政法委工作人員填表登記。
4、各成員部門工作人員對(duì)來訪群眾要認(rèn)真接待，經(jīng)辨析不屬于本部門處理的事項(xiàng)也要跟蹤服務(wù)、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
5、政法委工作人員將登記后的需要服務(wù)站處理的事項(xiàng)進(jìn)行梳理分類，分流到相應(yīng)部門的具體工作人員。
6、各部門的具體工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，辦理完畢后及時(shí)予以答復(fù)，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)限。辦理不了的事項(xiàng)要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務(wù)工作記錄。
7、各部門工作人員每天要將當(dāng)天辦理事項(xiàng)的結(jié)果報(bào)政法委工作人員處；每月要對(duì)辦理的事項(xiàng)進(jìn)行匯總分析，形成工作臺(tái)帳報(bào)政法委工作人員處。
8、各部門有下列情形之一的，政法委應(yīng)當(dāng)督促辦理。
一是無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)事項(xiàng)的；
二是未按規(guī)定反饋受理事項(xiàng)辦理結(jié)果的；
三是未按規(guī)定程序辦理事項(xiàng)的；
四辦理事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的；
五是不執(zhí)行協(xié)調(diào)會(huì)商后處理意見的；
六是其他需要督辦的情形。
1、區(qū)綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)流動(dòng)司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的考勤。并及時(shí)向工作人員所在部門反饋考勤情況。
3、區(qū)綜治辦要對(duì)流動(dòng)司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀(jì)律情況進(jìn)行記錄。
2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當(dāng)天各相關(guān)部門辦理事項(xiàng)情況。
3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關(guān)部門的工作臺(tái)帳完成情況。
4、區(qū)綜治辦對(duì)服務(wù)站成員單位工作人員每季度進(jìn)行一次考核。依據(jù)相關(guān)工作要求，將考核內(nèi)容要進(jìn)行分解細(xì)化，逐項(xiàng)打分。
5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的對(duì)服務(wù)站的評(píng)價(jià)，并由街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦簽署意見。
6、考評(píng)結(jié)果通報(bào)到各成員單位，并根據(jù)考評(píng)考核結(jié)果向成員單位對(duì)工作人員提出獎(jiǎng)懲意見。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十三
3、找得到人、解得了難、辦得好事、交得上心。
4、微笑是我們的語(yǔ)言文明是我們的信念。
6、待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動(dòng)、答復(fù)滿意。
7、群眾利益無小事服務(wù)工作無止境。
8、把事項(xiàng)交給我把滿意帶給您。
9、知民意、解民憂、幫民難、促民富、得民心。
10、以服務(wù)為宗旨以便民為目的以滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
11、把群眾意愿作為“第一信號(hào)”，把群眾富裕作為“第一目標(biāo)”，把群眾難題做為“第一抓手”
12、把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十四
各街道辦事處，區(qū)政府有關(guān)部門，區(qū)直有關(guān)單位：
為進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的投資發(fā)展環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)文件精神，結(jié)合區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就做好查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作通知如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
無證無照經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定的突出問題。各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到“政府領(lǐng)導(dǎo)，屬地監(jiān)管，分工負(fù)責(zé)，部門聯(lián)動(dòng)，綜合治理”，按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)發(fā)證（照）、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做好查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作。
二、明確責(zé)任分工，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。
根據(jù)《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》和省政府、市政府有關(guān)文件精神，現(xiàn)就查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作的責(zé)任分工明確如下：
（一）對(duì)無須辦理前置許可的無照經(jīng)營(yíng)，由工商部門負(fù)責(zé)查處；
（二）對(duì)于涉及單個(gè)前置許可的無證無照經(jīng)營(yíng)，由前置許可部門負(fù)責(zé)查處；
（五）街道辦事處為本行政區(qū)域內(nèi)無證無照經(jīng)營(yíng)的屬地化管理責(zé)任人。
各職能部門具體職責(zé)如下：
（一）工商分局負(fù)責(zé)查處取締無須取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件即可取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照而未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的無照經(jīng)營(yíng)行為；已經(jīng)依法取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件,但未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的無照經(jīng)營(yíng)行為；超出核準(zhǔn)登記的經(jīng)營(yíng)范圍，擅自從事應(yīng)當(dāng)取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法經(jīng)營(yíng)行為。按照省政府有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制售食品，其食品在本店銷售，但不提供餐飲服務(wù)的“前店后坊（廠）”行為的監(jiān)督管理。
（二）公安分局負(fù)責(zé)查處旅館、印章刻制、典當(dāng)、娛樂場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性射擊場(chǎng)、民用槍配售企業(yè)、信息安全產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、因私出入境中介服務(wù)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸、爆破作業(yè)等須取得公安部門許可或備案方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)行為。負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)安全審核，審核合格后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物、餐飲、住宿、娛樂、休閑等公眾聚集場(chǎng)所及其他須經(jīng)公安機(jī)關(guān)驗(yàn)收、檢查合格方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)依法查處已經(jīng)取得有關(guān)部門許可但未按規(guī)定向公安機(jī)關(guān)備案，擅自從事相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為。對(duì)觸犯刑律構(gòu)成犯罪的無證無照非法經(jīng)營(yíng)行為，依法追究刑事責(zé)任；配合其他職能部門對(duì)無證無照經(jīng)營(yíng)的查處取締工作，保障執(zhí)法人員安全和治安秩序。
（三）國(guó)土資源分局負(fù)責(zé)查處礦產(chǎn)資源勘查、開采等須取得國(guó)土資源部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（四）區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)查處建筑施工（含裝修）、勘察設(shè)計(jì)、工程造價(jià)咨詢、工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理等須取得建設(shè)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（五）區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)管理局負(fù)責(zé)查處房地產(chǎn)開發(fā)等須取得房管部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)擅自改變房屋用途從事無證無照經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所進(jìn)行查處。
（六）區(qū)文化新聞出版局負(fù)責(zé)查處娛樂場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性演出、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電子游戲、音像制品經(jīng)營(yíng)、出版物（包括圖書、報(bào)紙、期刊、音像電子制品、互聯(lián)網(wǎng)出版等)出版、發(fā)行、印刷復(fù)制,以及出版物進(jìn)口等須取得文化新聞部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)查處消毒產(chǎn)品、涉水產(chǎn)品、美容美發(fā)、公共場(chǎng)所、醫(yī)療按摩、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等須取得衛(wèi)生部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（八）質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)查處從事工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證以及制造、修理計(jì)量器具許可管理產(chǎn)品、銷售進(jìn)口計(jì)量器具、使用列入強(qiáng)制檢定目錄的計(jì)量器具等須取得質(zhì)監(jiān)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為；按照《食品安全法》規(guī)定的職責(zé)，查處應(yīng)當(dāng)取得而未依法取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件，擅自從事食品生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)行為；按照省政府有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工小作坊的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)以食品生產(chǎn)加工為主、生產(chǎn)地與銷售地相分離的“前店后坊（廠）”的生產(chǎn)加工點(diǎn)的'監(jiān)督管理。
（九）環(huán)保分局負(fù)責(zé)查處危險(xiǎn)廢物、嚴(yán)控廢物、新建項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收、排污許可證、放射源安全許可等須取得環(huán)保部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十）食品藥品監(jiān)督管理分局負(fù)責(zé)查處餐飲、保健食品、藥品和醫(yī)療器械等須取得食品藥品部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。按照省政府有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)的食品攤販的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)制售食品，其食品在本店銷售，并提供餐飲服務(wù)的“前店后坊（廠）”行為的監(jiān)督管理。
（十一）區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)查處非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品及煙花爆竹生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等須取得安監(jiān)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十二）區(qū)發(fā)展和改革局負(fù)責(zé)查處糧食流通領(lǐng)域等須取得發(fā)展和改革部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十三）區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)查處報(bào)廢汽車回收、拍賣業(yè)、生豬定點(diǎn)屠宰等須取得商務(wù)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十四）區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局負(fù)責(zé)查處煤炭、成品油等須取得商務(wù)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十五）區(qū)交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)查處道路運(yùn)輸業(yè)、水路運(yùn)輸業(yè)、城市公共客運(yùn)及相關(guān)輔助業(yè)等須取得交通部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十六）區(qū)人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)查處職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能考核鑒定、境外就業(yè)中介服務(wù)等須取得人力資源和勞動(dòng)保障部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十七）區(qū)煙草專賣局負(fù)責(zé)查處從事煙草經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須取得煙草部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十八）區(qū)農(nóng)林局負(fù)責(zé)查處農(nóng)作物種子、肥料、獸藥、種畜禽、飼料及飼料添加劑,動(dòng)植物檢疫、動(dòng)物診療、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物等須取得農(nóng)業(yè)部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（十九）區(qū)旅游局負(fù)責(zé)查處從事旅游業(yè)務(wù)等須取得旅游部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（二十）公安消防大隊(duì)負(fù)責(zé)查處公眾聚集場(chǎng)所、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等須取得消防部門許可而未取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
（二十一）區(qū)城市管理行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)查處無照商販在城市道路、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)地違法經(jīng)營(yíng)的行為；依法查處從事無證無照經(jīng)營(yíng)的“雙違”場(chǎng)所。
（二十二）街道辦事處要按照屬地監(jiān)管的原則，牽頭召開本轄區(qū)聯(lián)席會(huì)議，解決工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。
（二十三）電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通信服務(wù)行業(yè)以及其他公共服務(wù)行業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)自律與管理，不得在明知或應(yīng)知是無證無照經(jīng)營(yíng)的情況下為經(jīng)營(yíng)者提供互聯(lián)網(wǎng)接入等服務(wù)。其他相關(guān)職能部門要依照法律、法規(guī)及有關(guān)文件賦予的職責(zé)，負(fù)責(zé)查處須經(jīng)本部門許可而未依法取得許可的經(jīng)營(yíng)行為。
區(qū)政府辦公室、區(qū)綜治辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)文明辦、區(qū)信訪局等綜合部門要按照各自職責(zé)，積極做好對(duì)各職能部門查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、監(jiān)察等工作，確保無證無照經(jīng)營(yíng)查處工作取得實(shí)效。社區(qū)居民委員會(huì)等群眾自治組織要積極配合政府相關(guān)職能部門查處無證無照經(jīng)營(yíng),發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的無證無照經(jīng)營(yíng)或?yàn)闊o證無照經(jīng)營(yíng)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及保管、倉(cāng)儲(chǔ)等條件的,要及時(shí)報(bào)告街道辦事處或通報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行查處。
任何單位和個(gè)人有權(quán)向相關(guān)行政管理部門舉報(bào)無證無照經(jīng)營(yíng)行為，行政管理部門接到舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)立即予以核實(shí)，經(jīng)核實(shí)后對(duì)違法行為依法查處，并在核實(shí)后5個(gè)工作日內(nèi)向舉報(bào)人反饋情況。行政管理部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)單位和舉報(bào)人保密。
三、建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成整體合力。
查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)行為是一項(xiàng)綜合執(zhí)法工作，要建立由區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工商部門牽頭協(xié)調(diào)，有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（一）建立聯(lián)席會(huì)議制度。為加強(qiáng)對(duì)查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府建立聯(lián)席會(huì)議制度，由區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)召集。聯(lián)席會(huì)議的主要職責(zé)是通報(bào)查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作情況，研究分析本地區(qū)無證無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、成因、存在的困難，協(xié)調(diào)解決重大、疑難問題，制定工作措施。各成員單位對(duì)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)要認(rèn)真落實(shí)并及時(shí)反饋。各街道辦事處也要建立相應(yīng)的聯(lián)席會(huì)議制度，解決工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)，組織開展聯(lián)合執(zhí)法工作，確保無證無照經(jīng)營(yíng)查處取締工作取得實(shí)效。
（二）建立信息通報(bào)共享制度。在查處取締無證無照經(jīng)營(yíng)工作中，各職能部門要互相配合，互通信息。各行政執(zhí)法部門在日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者需要辦理行政許可證或其他批準(zhǔn)文件而未辦理的，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)書面告知同級(jí)相關(guān)行政許可部門；相關(guān)行政許可部門應(yīng)在接到抄送件后10個(gè)工作日內(nèi)，到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、指導(dǎo)、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者辦理相關(guān)許可證或批準(zhǔn)文件，依法經(jīng)營(yíng)，并將辦理情況于接到抄送件后20個(gè)工作日內(nèi)反饋相關(guān)行政執(zhí)法部門。各相關(guān)職能部門在查處無證無照經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，發(fā)現(xiàn)涉及其他職能部門監(jiān)管職責(zé)范圍的違法行為，應(yīng)及時(shí)或在立案的同時(shí)將涉嫌違法行為抄告相關(guān)職能部門，對(duì)其中違法情節(jié)嚴(yán)重、涉嫌犯罪的，要依法移送司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
（三）建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。各成員單位要按照職責(zé)分工主動(dòng)查處無證無照經(jīng)營(yíng)行為，需要其他相關(guān)部門配合的，其他相關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)積極配合做好查處無證無照經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)于查處工作中遇到的重大疑難問題，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出意見，通過聯(lián)席會(huì)議研究解決。
（四）建立監(jiān)察考核制度。按照上級(jí)要求，自年起，將治理無證無照經(jīng)營(yíng)工作納入?yún)^(qū)社會(huì)治安綜合治理考核。每年年初，根據(jù)市無證無照經(jīng)營(yíng)綜合治理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)治理無證無照經(jīng)營(yíng)聯(lián)席會(huì)議制定印發(fā)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)于每年的10月底前完成對(duì)各成員單位治理工作的考核，并將考核成績(jī)計(jì)入?yún)^(qū)社會(huì)治安綜合治理工作考核結(jié)果。同時(shí)，將治理無證無照經(jīng)營(yíng)工作納入?yún)^(qū)政府年度績(jī)效考核。對(duì)不按規(guī)定職責(zé)查處無證無照經(jīng)營(yíng)行為，或者發(fā)現(xiàn)無證無照經(jīng)營(yíng)行為不予查處的，要追究當(dāng)事人直至單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十五
1.維護(hù)群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
2.提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意程度。
3.群眾滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
4.真誠(chéng)地幫助別人會(huì)為我們自身帶來無限的喜悅。
5.您的需要就是我們的責(zé)任。
6.普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
7.排憂解難在盡心。
8.奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步。
9.親情你我他，和諧大家庭。
10.傳遞愛心，傳遞文明，傳遞責(zé)任。
11.開展便民服務(wù)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書篇十六
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：
為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》和《省行政程序規(guī)定》等文件精神，不斷提高全區(qū)依法行政水平，經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)推進(jìn)依法行政工作情況進(jìn)行綜合檢查?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、檢查對(duì)象。
全區(qū)具有行政執(zhí)法權(quán)的`部門和單位（含垂直管理部門和單位）。
二、檢查內(nèi)容。
1、行政決策機(jī)制建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查《區(qū)人民政府重大行政決策規(guī)則》確定的各項(xiàng)重大行政決策制度和程序的執(zhí)行情況。
2、規(guī)范性文件制定及備案審查情況。對(duì)照單位發(fā)文登記簿檢查單位年以來制發(fā)的規(guī)范性文件備案情況，以及按照《關(guān)于開展行政規(guī)范性文件評(píng)估工作的通知》要求的規(guī)范性文件評(píng)估工作開展情況。
3、規(guī)范行政執(zhí)法和加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督工作。重點(diǎn)檢查法律、法規(guī)的執(zhí)行是否嚴(yán)格規(guī)范、準(zhǔn)確全面；日常監(jiān)管是否到位；行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及行政執(zhí)法投訴舉報(bào)辦理情況；行政處罰自由裁量權(quán)的執(zhí)行情況；重大行政處罰備案情況；行政執(zhí)法檢查登記、行政執(zhí)法檢查統(tǒng)計(jì)報(bào)告、行政應(yīng)訴報(bào)告等制度的執(zhí)行情況。
4、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作。重點(diǎn)檢查《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于深化行政執(zhí)法責(zé)任制工作的實(shí)施意見》中樹立執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權(quán)、確定執(zhí)法責(zé)任等工作完成及報(bào)備情況。
5、深化行政審批制度改革進(jìn)展情況。重點(diǎn)檢查審批事項(xiàng)“兩集中、兩到位”、建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批及便民服務(wù)中心建設(shè)情況。
6、行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件管理、持證上崗、亮證執(zhí)法情況。
7、法制學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作。重點(diǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員學(xué)法制度是否完善，是否正常開展學(xué)法活動(dòng)；學(xué)習(xí)貫徹《省行政程序規(guī)定》等新頒布法律法規(guī)情況；是否積極開展法律知識(shí)培訓(xùn)和法制宣傳活動(dòng)；是否按要求及時(shí)報(bào)送法制信息等。
8、行政執(zhí)法案卷評(píng)查。對(duì)各單位有關(guān)行政處罰、行政許可、行政裁決、行政強(qiáng)制等方面的執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，重點(diǎn)針對(duì)適用法律、事實(shí)認(rèn)定、執(zhí)法程序、文書歸檔、案卷制作等方面進(jìn)行評(píng)查。
三、檢查方式。
1、聽取匯報(bào)；
2、調(diào)閱有關(guān)文件等原始資料；
3、抽測(cè)部分行政執(zhí)法人員法律知識(shí)掌握情況；
4、評(píng)查行政執(zhí)法案卷。
四、時(shí)間安排。
檢查工作采取自查和抽查相結(jié)合的形式，分四個(gè)階段進(jìn)行：
（一）自查階段（年9月15日—9月30日）。各單位要對(duì)照檢查內(nèi)容，對(duì)本單位推進(jìn)依法行政、行政執(zhí)法情況進(jìn)行認(rèn)真自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
（二）集中抽查階段（年10月10日—21日）。抽取部分行政執(zhí)法部門進(jìn)行集中檢查，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向被檢查單位反饋，督促單位切實(shí)整改規(guī)范。
（三）整改規(guī)范階段（年10月24日—31日）。各單位要按照反饋意見的要求，認(rèn)真分析研究、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作，切實(shí)推進(jìn)依法行政工作的開展。
（四）隨機(jī)復(fù)查階段（年11月1日—11日）。為保證檢查效果，隨機(jī)抽取部分單位進(jìn)行復(fù)查，檢查其整改規(guī)范情況。
五、幾點(diǎn)要求。
1、高度重視，精心準(zhǔn)備。開展依法行政檢查工作是落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制的有效途徑，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法水平具有重要意義。各單位要高度重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格考核，深入整改。本次檢查情況將作為區(qū)政府年終綜合考評(píng)依法行政工作的得分依據(jù)，記入年終考評(píng)成績(jī)。對(duì)存在的問題要細(xì)化措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為將依法進(jìn)行處理。
具體檢查單位和時(shí)間另行通知。