方案的有效性應(yīng)該根據(jù)實(shí)際結(jié)果來(lái)評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和修正方案可以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到各種影響因素和可能的風(fēng)險(xiǎn)，以便制定相應(yīng)的對(duì)策。以下是小編為大家整理的方案范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇一
希望對(duì)你有用!
為迎接第十四屆環(huán)衛(wèi)節(jié)的到來(lái)，烘托隆重、熱烈、團(tuán)結(jié)、和諧的節(jié)日氛圍，我隊(duì)定于20xx年10月26日組織環(huán)衛(wèi)節(jié)慶祝活動(dòng)，隊(duì)內(nèi)活動(dòng)具體安排如下：
一、選樹(shù)先進(jìn)，召開(kāi)表彰會(huì)。
結(jié)合環(huán)衛(wèi)局崗位標(biāo)兵評(píng)選，開(kāi)展迎慶環(huán)衛(wèi)節(jié)宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)表彰活動(dòng)。隊(duì)內(nèi)進(jìn)行各工種崗位標(biāo)兵評(píng)選，針對(duì)機(jī)掃班、水車(chē)班、維修、后勤、一保等崗位評(píng)選各崗位標(biāo)兵5名，并對(duì)評(píng)選出的隊(duì)內(nèi)各崗位標(biāo)兵進(jìn)行表彰。同時(shí)，采取懸掛橫幅、板報(bào)、櫥窗等形式，加大宣傳力度，弘揚(yáng)先進(jìn)典型。調(diào)動(dòng)干部職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的積極性，進(jìn)一步弘揚(yáng)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，傳唱主題曲。
以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)作的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題歌曲，組織廣大黨員干部職工傳唱，并召開(kāi)座談，進(jìn)一步掀起“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的熱潮。
三、展現(xiàn)風(fēng)貌，組織文體活動(dòng)。
由工會(huì)牽頭，各部門(mén)各班組積極配合，在環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天，組織開(kāi)展卡拉ok、乒乓球、臺(tái)球、象棋等小型比賽活動(dòng)。盡顯個(gè)人才能，集中展示環(huán)衛(wèi)干部職工多才多藝、喜氣祥和、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
1、報(bào)局環(huán)衛(wèi)節(jié)節(jié)目匯報(bào)演出(小合唱、相聲)。
2、卡拉ok比賽(對(duì)演唱歌曲評(píng)選出1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
3、乒乓球比賽(設(shè)1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
4、臺(tái)球比賽(設(shè)1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
5、象棋比賽(設(shè)1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
各項(xiàng)目比賽報(bào)名參賽人員，定于201x年10月12日之前以班為單位報(bào)到隊(duì)辦公室。
四、深入一線，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
1、環(huán)衛(wèi)節(jié)期間，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，體察群情，努力幫助職工解決工作、生活上的實(shí)際困難，開(kāi)展向困難職工獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。
2、環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天中午，職工到食堂統(tǒng)一就餐，食堂作撈面進(jìn)行慶祝，進(jìn)一步振奮精神，鼓舞干勁。
一、指導(dǎo)思想。
社區(qū)黨委是政府和群眾溝通的橋梁，是社區(qū)文明和諧的有力組織保障。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大黨員、群眾的參與熱情，完善黨員、群眾參與管理、參與服務(wù)、參與議事的共建機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居民群眾自我管理老舊散小區(qū)的目標(biāo)，提升廣大社區(qū)居民參與自治、志愿參與社區(qū)環(huán)境整治的熱情，號(hào)召更多的居民參與到愛(ài)護(hù)社區(qū)環(huán)境的行列中，珍惜空巢老人及廣大志愿者的勞動(dòng)成果，大力弘揚(yáng)“人人為我、我為人人”的良好社會(huì)風(fēng)尚。
二、活動(dòng)日程。
1、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)慰問(wèn)演出。
2、健康胡同社區(qū)紅十字博愛(ài)互助站為空巢老人發(fā)放慰問(wèn)品(毛衫)。
3、為社區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊(duì)佩戴紅十字志愿者胸章。
4、為鄰里守望衛(wèi)士聯(lián)盟三支小分隊(duì)佩戴志愿服務(wù)袖標(biāo)。
5、表彰為社區(qū)老舊散小區(qū)居民自治工作做出貢獻(xiàn)的“社區(qū)好人”，為他們頒發(fā)證書(shū)。
6、鄰里守望衛(wèi)士和紅十字志愿者代表再次發(fā)起倡議，與空巢老人一起愛(ài)護(hù)、清潔、守衛(wèi)我們的家園。
三、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
1、制作活動(dòng)宣傳條幅300元。
2、制作宣傳展示板853.8元。
3、舞臺(tái)布置100元。
4、制作袖標(biāo)、購(gòu)買(mǎi)證書(shū)558元。
5、購(gòu)買(mǎi)礦泉水200元。
共計(jì)20xx.8元。
一、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒?dòng)周。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、10月20日至24日，組織人員對(duì)業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來(lái)。
2、10月25日，督查組在檢查一線工作時(shí)播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強(qiáng)市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識(shí)，增進(jìn)市民對(duì)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進(jìn)行宣傳。
3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長(zhǎng)陳平筑、副局長(zhǎng)譚榮華、副局長(zhǎng)陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問(wèn)：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車(chē)駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽(yáng)大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場(chǎng)工作人員。
4、到一線慰問(wèn)結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會(huì)。
三、具體工作。
(一)會(huì)議安排。
10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會(huì)議室召開(kāi)慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人;建設(shè)局二級(jí)單位負(fù)責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會(huì)議。參會(huì)人員通知25日上午9︰30入場(chǎng)。
會(huì)議由建設(shè)局副局長(zhǎng)譚榮華同志主持。
會(huì)議議程為：
第一項(xiàng)議程：全體起立，奏國(guó)歌。
第二項(xiàng)議程：環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉同志講話。
第三項(xiàng)議程：請(qǐng)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品(因數(shù)量比較多，考慮到時(shí)間關(guān)系，由廣潤(rùn)隊(duì)、茨泉隊(duì)、朝陽(yáng)隊(duì)、煙墩隊(duì)的副所長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)8人上臺(tái)代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會(huì)議結(jié)束后，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個(gè)人)。
第四項(xiàng)議程：建設(shè)局副局長(zhǎng)高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎(jiǎng)。
第五項(xiàng)議程：縣建設(shè)局對(duì)獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金1000元，請(qǐng)王大梅同志上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)言。
第六項(xiàng)議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀。
慰問(wèn)信。
第七項(xiàng)議程：陳華局長(zhǎng)宣讀慰問(wèn)單位名單及捐贈(zèng)數(shù)額。第八項(xiàng)議程：縣建設(shè)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳平筑同志講話。主持人講評(píng)會(huì)議情況并宣布會(huì)議結(jié)束。
(二)表彰項(xiàng)目和指標(biāo)設(shè)置。
擬表彰先進(jìn)集體1個(gè)，環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)個(gè)人36名。
1、先進(jìn)集體。
根據(jù)月小評(píng)年總評(píng)對(duì)比，從四個(gè)隊(duì)中評(píng)選出1個(gè)隊(duì)，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進(jìn)集體,并予以授牌。
2、先進(jìn)示范路段。
(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評(píng)選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段，并予以授牌。
(2)先進(jìn)個(gè)人：在副所長(zhǎng)中表彰2名;隊(duì)長(zhǎng)中表彰2名;司機(jī)中表彰1名;收費(fèi)人員中表彰3名;清運(yùn)人員中表彰4名(各隊(duì)1名);清掃保潔人員20名(各隊(duì)5名);后勤人員2名，垃圾處理場(chǎng)1名。
(三)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1、獎(jiǎng)金6300元，其中，先進(jìn)隊(duì)獎(jiǎng)金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊(duì)300.00元)，先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎(jiǎng)金1000元。先進(jìn)個(gè)人只發(fā)獎(jiǎng)金不發(fā)證書(shū)。
2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品：一把傘、一雙鞋、一個(gè)水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀(jì)念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時(shí)工168人，每人50元標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品，共需11750元)。
上述二項(xiàng)共需要經(jīng)費(fèi)18050元，懇請(qǐng)建設(shè)局研究解決。
(四)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和辦法。
先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生“先進(jìn)集體”、“示范路段”、“先進(jìn)工作者”評(píng)選活動(dòng)的通知》(建城發(fā)?20xx?8號(hào))文件精神進(jìn)行組織評(píng)選。
1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
(1)先進(jìn)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：本隊(duì)全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，有效推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。
無(wú)“兩有一無(wú)”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴(yán)格按。
規(guī)章制度。
操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹(shù)立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。
(3)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作積極，踏實(shí)肯干，無(wú)違法亂紀(jì)行為，顧全大局，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛(ài)護(hù)集體利益和榮譽(yù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項(xiàng)工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。
2、評(píng)選辦法。
(1)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段的評(píng)選辦法：根據(jù)平時(shí)檢查評(píng)分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。
(2)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進(jìn)個(gè)人由各隊(duì)組織評(píng)選，先進(jìn)副所長(zhǎng)、先進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)、先進(jìn)司機(jī)由環(huán)衛(wèi)所召開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)以上會(huì)議民主投票評(píng)選，機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)個(gè)人由所辦公室組織評(píng)選，垃圾處理場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)選。
(3)評(píng)選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報(bào)建設(shè)局督查組進(jìn)行復(fù)核，再上報(bào)建設(shè)局黨組審批。
四、活動(dòng)要求。
1、10月20日至22日完成先進(jìn)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選報(bào)環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報(bào)到建設(shè)局辦公室行文。
2、10月24日建設(shè)局機(jī)關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊(duì)、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時(shí)間不低于2天。
橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：
建設(shè)局機(jī)關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。
市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)成果”。懸掛位置在大東方處。
規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會(huì)”懸掛位置在建始大橋處。
城管大隊(duì)：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤(pán)處。
水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護(hù)城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門(mén)前。
環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門(mén)前。
會(huì)標(biāo)由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會(huì)暨表彰大會(huì)。
3、請(qǐng)建設(shè)局聯(lián)系電視臺(tái)、報(bào)社記者對(duì)慶?；顒?dòng)進(jìn)行采訪宣傳。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇二
為認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（中辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)），按照《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號(hào)）部署，新邵縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校為切實(shí)解決課后家長(zhǎng)接送學(xué)生及無(wú)人照看和管理的實(shí)際困難，把課后服務(wù)工作辦成增強(qiáng)教育服務(wù)能力的民生工程，豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本方案。
以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)為宗旨，為學(xué)生提供適合的課后服務(wù)幫助，解決家長(zhǎng)無(wú)法按時(shí)接送學(xué)生和在社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)課”負(fù)擔(dān)過(guò)重的困難，抑制社會(huì)“亂補(bǔ)課”、“亂辦班”的不良風(fēng)氣，促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
1、征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，并在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書(shū)面委托申請(qǐng)、報(bào)名登記。
2、合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件，學(xué)校提供教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。
3、學(xué)校盡力完善安全管理制度，切實(shí)保障學(xué)生安全。
（一）服務(wù)內(nèi)容。
（二）時(shí)間安排。
（三）課程設(shè)置。
（四）社團(tuán)課開(kāi)設(shè)。
1、由校務(wù)人員分組對(duì)參與課后服務(wù)人員查堂，嚴(yán)格工作紀(jì)律，從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。
2、把參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍，并對(duì)參與服務(wù)的教師核算一定的工作量。
3、對(duì)教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，每周一通報(bào)，每月一小結(jié)，并進(jìn)行一次公示。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇三
20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒?dòng)周。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、10月20日至24日，組織人員對(duì)業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來(lái)。
2、10月25日，督查組在檢查一線工作時(shí)播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強(qiáng)市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識(shí)，增進(jìn)市民對(duì)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進(jìn)行宣傳。
3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長(zhǎng)陳平筑、副局長(zhǎng)譚榮華、副局長(zhǎng)陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問(wèn)：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車(chē)駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽(yáng)大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場(chǎng)工作人員。
4、到一線慰問(wèn)結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會(huì)。
三、具體工作。
(一)會(huì)議安排。
10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會(huì)議室召開(kāi)慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人;建設(shè)局二級(jí)單位負(fù)責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會(huì)議。參會(huì)人員通知25日上午9︰30入場(chǎng)。
會(huì)議由建設(shè)局副局長(zhǎng)譚榮華同志主持。
會(huì)議議程為：
第一項(xiàng)議程：全體起立，奏國(guó)歌。
第二項(xiàng)議程：環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉同志講話。
第三項(xiàng)議程：請(qǐng)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品(因數(shù)量比較多，考慮到時(shí)間關(guān)系，由廣潤(rùn)隊(duì)、茨泉隊(duì)、朝陽(yáng)隊(duì)、煙墩隊(duì)的副所長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)8人上臺(tái)代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會(huì)議結(jié)束后，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個(gè)人)。
第四項(xiàng)議程：建設(shè)局副局長(zhǎng)高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎(jiǎng)。
第五項(xiàng)議程：縣建設(shè)局對(duì)獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金1000元，請(qǐng)王大梅同志上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)言。
第六項(xiàng)議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀慰問(wèn)信。
第七項(xiàng)議程：陳華局長(zhǎng)宣讀慰問(wèn)單位名單及捐贈(zèng)數(shù)額。第八項(xiàng)議程：縣建設(shè)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳平筑同志講話。主持人講評(píng)會(huì)議情況并宣布會(huì)議結(jié)束。
(二)表彰項(xiàng)目和指標(biāo)設(shè)置。
擬表彰先進(jìn)集體1個(gè)，環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)個(gè)人36名。
1、先進(jìn)集體。
根據(jù)月小評(píng)年總評(píng)對(duì)比，從四個(gè)隊(duì)中評(píng)選出1個(gè)隊(duì)，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進(jìn)集體,并予以授牌。
2、先進(jìn)示范路段。
(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評(píng)選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段，并予以授牌。
(2)先進(jìn)個(gè)人：在副所長(zhǎng)中表彰2名;隊(duì)長(zhǎng)中表彰2名;司機(jī)中表彰1名;收費(fèi)人員中表彰3名;清運(yùn)人員中表彰4名(各隊(duì)1名);清掃保潔人員20名(各隊(duì)5名);后勤人員2名，垃圾處理場(chǎng)1名。
(三)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1、獎(jiǎng)金6300元，其中，先進(jìn)隊(duì)獎(jiǎng)金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊(duì)300.00元)，先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎(jiǎng)金1000元。先進(jìn)個(gè)人只發(fā)獎(jiǎng)金不發(fā)證書(shū)。
2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品：一把傘、一雙鞋、一個(gè)水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀(jì)念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時(shí)工168人，每人50元標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品，共需11750元)。
上述二項(xiàng)共需要經(jīng)費(fèi)18050元，懇請(qǐng)建設(shè)局研究解決。
(四)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和辦法。
先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生“先進(jìn)集體”、“示范路段”、“先進(jìn)工作者”評(píng)選活動(dòng)的通知》(建城發(fā)?20xx?8號(hào))文件精神進(jìn)行組織評(píng)選。
1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
(1)先進(jìn)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：本隊(duì)全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，有效推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。
無(wú)“兩有一無(wú)”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴(yán)格按規(guī)章制度操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹(shù)立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。
(3)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作積極，踏實(shí)肯干，無(wú)違法亂紀(jì)行為，顧全大局，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛(ài)護(hù)集體利益和榮譽(yù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項(xiàng)工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。
2、評(píng)選辦法。
(1)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段的評(píng)選辦法：根據(jù)平時(shí)檢查評(píng)分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。
(2)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進(jìn)個(gè)人由各隊(duì)組織評(píng)選，先進(jìn)副所長(zhǎng)、先進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)、先進(jìn)司機(jī)由環(huán)衛(wèi)所召開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)以上會(huì)議民主投票評(píng)選，機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)個(gè)人由所辦公室組織評(píng)選，垃圾處理場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)選。
(3)評(píng)選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報(bào)建設(shè)局督查組進(jìn)行復(fù)核，再上報(bào)建設(shè)局黨組審批。
四、活動(dòng)要求。
1、10月20日至22日完成先進(jìn)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選報(bào)環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報(bào)到建設(shè)局辦公室行文。
2、10月24日建設(shè)局機(jī)關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊(duì)、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時(shí)間不低于2天。
橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：
建設(shè)局機(jī)關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。
市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)成果”。懸掛位置在大東方處。
規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會(huì)”懸掛位置在建始大橋處。
城管大隊(duì)：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤(pán)處。
水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護(hù)城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門(mén)前。
環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門(mén)前。
會(huì)標(biāo)由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會(huì)暨表彰大會(huì)。
3、請(qǐng)建設(shè)局聯(lián)系電視臺(tái)、報(bào)社記者對(duì)慶?；顒?dòng)進(jìn)行采訪宣傳。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇四
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng)幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的`實(shí)施意見(jiàn)》精神，結(jié)合我校實(shí)際特制定如下實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗昌把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
1讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):靖明雷。
成員:董國(guó)宇。
劉備。
曹燦。
周祎。
各班主任。
1、服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行看管。
3、服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30。
4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興取小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。
(1)快樂(lè)游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)需要放松緩解病勞因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如一年級(jí)可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助，或充分利用學(xué)校的圖書(shū)資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(2)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類(lèi)即藝術(shù)類(lèi):唱歌、繪畫(huà)、書(shū)法、手工制作;語(yǔ)言類(lèi):演講、朗誦等:體育類(lèi):圍棋、象棋、足球、田徑等。
(1)調(diào)查摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晚、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的要由家長(zhǎng)書(shū)面向?qū)W校申請(qǐng):學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》。
（3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書(shū)》明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的。要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)里和效果。
(5)重新組到。將不同班級(jí)的參加證時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)40人的“臨時(shí)班”設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后:臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
(6)無(wú)縫街接。臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后才能離開(kāi)校園。
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認(rèn)真負(fù)責(zé)切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條:。
(1)、堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
(2)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人確保學(xué)生安全。
曹場(chǎng)小學(xué)。
20xx.8.25。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇五
為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過(guò)程。藥械科窗口部門(mén)推行星級(jí)服務(wù),特別制定下面的實(shí)施方案。
深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類(lèi)人員的積極性，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，形成尊重生命、呵護(hù)患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。
推行星級(jí)服務(wù)，是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)品牌，以“簡(jiǎn)”（服務(wù)流程要盡量簡(jiǎn)化明了）、“便”（讓患者從進(jìn)院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對(duì)患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對(duì)并進(jìn)行服務(wù)）、“好”（患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受）的服務(wù)要求，讓病人及家屬滿意，使醫(yī)院管理流程更順暢。
（一）星級(jí)設(shè)置：
根據(jù)藥械科窗口崗位人員進(jìn)行綜合評(píng)定，按三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)三個(gè)級(jí)別進(jìn)行考核評(píng)選。
（二）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：（100分制）。
三星級(jí)：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)；
二星級(jí)：90－94分為良好規(guī)范服務(wù)；
一星級(jí)：85－89分為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)；
低于85分為不合格、無(wú)星級(jí)。localhost。
三星級(jí)服務(wù)設(shè)星級(jí)服務(wù)牌，并配星上崗。（具體由營(yíng)銷(xiāo)科設(shè)計(jì)）。
（三）考核內(nèi)容：
2、院外測(cè)評(píng)：患者滿意度測(cè)評(píng)。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。
（四）考評(píng)方式。
1、藥械科成立星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組。星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組由3人以上組成，負(fù)責(zé)本科室工作人員的抽查及星級(jí)服務(wù)的考核。
藥械科星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、院內(nèi)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為80分，由星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組分別按照《藥械科星級(jí)服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》考評(píng)；院外考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為20分，測(cè)評(píng)滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。
3、星級(jí)服務(wù)每個(gè)季度考核評(píng)比一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并按照季度評(píng)定配星上崗。
4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評(píng)對(duì)象的服務(wù)言行不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，按相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值雙倍扣分，作為季度評(píng)星的考核依據(jù)之一。
5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實(shí)，扣被投訴人5分。
6、滿意度達(dá)不到85分的人員為無(wú)星級(jí)。
7、每季末星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組對(duì)本科室人員進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)情況以表格形式報(bào)藥械科；藥械科以星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組考評(píng)結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評(píng)和日常檢查扣分和患者滿意度測(cè)評(píng)，綜合評(píng)定星級(jí)檔次。
（五）獎(jiǎng)懲辦法。
獲不同星級(jí)者享受不同的績(jī)效，結(jié)合本科的績(jī)效分配情況，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，不同的“星級(jí)”者應(yīng)拉開(kāi)分配檔次（詳見(jiàn)藥械科績(jī)效考核實(shí)施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無(wú)星扣8分。本季度的星級(jí)評(píng)選結(jié)果其績(jī)效分配在下季度體現(xiàn)。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
充分認(rèn)識(shí)到“星級(jí)”服務(wù)是促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院社會(huì)形象，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。健全評(píng)選組織，通過(guò)“星級(jí)”評(píng)選，在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級(jí)、爭(zhēng)貢獻(xiàn)的良好氛圍。
2、突出服務(wù)，嚴(yán)格評(píng)選。
將病人及親屬對(duì)工作人員滿意度作為評(píng)星的重要依據(jù)，每月累計(jì)記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。
3、動(dòng)態(tài)管理，能升能降。
“星級(jí)”工作人員可連續(xù)當(dāng)選，可晉升“星級(jí)”也可降低“星級(jí)”或取消“星級(jí)”。對(duì)發(fā)生違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級(jí)”工作人員，經(jīng)星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組審核后，可隨時(shí)降低或取消“星級(jí)”并按有關(guān)規(guī)定處理。
4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。
“星級(jí)”工作人員必須佩帶“星級(jí)”標(biāo)志，實(shí)行掛牌上崗，接受病人和社會(huì)的監(jiān)督。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇六
摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞，不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益，同時(shí)也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次，更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運(yùn)。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提供一個(gè)安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的信賴。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的，本文作者根據(jù)多年的工作實(shí)踐，總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個(gè)基本途徑：一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身綜合素質(zhì)，優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障；二是做好業(yè)主的投訴處理，不抱怨業(yè)主，而是把業(yè)主的投訴作為資源，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣，遵章辦事，一絲不茍；四是誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底都是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意？是每一個(gè)物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問(wèn)題。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求。“勿以善小而不為”，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個(gè)高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團(tuán)隊(duì)力量，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)力量則建立在每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)的“服務(wù)意識(shí)”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”，這樣做，也許工作性質(zhì)沒(méi)有太大的變動(dòng)，但各部門(mén)成員的心態(tài)，已從原先的干預(yù)、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了，即非常自然地從原先要求別人怎么樣，調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣，對(duì)待顧客的態(tài)度也改變了，考慮更多的是如何讓他們更滿意。
以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)水平，向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向。在is09001∶20xx版標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。在企業(yè)的服務(wù)過(guò)程中，不管以前業(yè)主滿意度如何，業(yè)主的需求都是不斷變化的，因此要始終使顧客滿意度達(dá)到較高水平，就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容，提高服務(wù)水平，這樣才能確保業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于操作者的標(biāo)準(zhǔn)，操作者的標(biāo)準(zhǔn)又高于業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。
把業(yè)主作為上帝去迎合他，可以一時(shí)取悅于他，但有時(shí)迎合并不討好，業(yè)主雖覺(jué)得好，但不會(huì)覺(jué)得驚喜。只有改變思路，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，才能長(zhǎng)久地把握業(yè)主的心理，這是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多，想得比業(yè)主遠(yuǎn)，回答業(yè)主提出的所有問(wèn)題，承擔(dān)業(yè)主自己都沒(méi)想到的責(zé)任。如果做到了這些，就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后，就要進(jìn)一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí)，有些業(yè)主心理波動(dòng)性很大，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一點(diǎn)是非常有效的，那就是體現(xiàn)公司專(zhuān)業(yè)化的權(quán)威，即提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度與水平。要持之以恒，定期拜訪，隨時(shí)掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主，讓業(yè)主有一種感覺(jué):不和物業(yè)管理公司合作有點(diǎn)過(guò)意不去。
以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會(huì)認(rèn)可企業(yè)的品牌；以精湛的專(zhuān)業(yè)技能為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會(huì)感受到我們的價(jià)值。業(yè)主在“認(rèn)可”與“感受”的同時(shí)，就逐步強(qiáng)化了對(duì)物業(yè)管理公司品牌的忠誠(chéng)度。
那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢？應(yīng)主要從以下幾方面著手：
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動(dòng)上門(mén)與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見(jiàn)、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)？對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊瑯I(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過(guò)培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫(xiě)是否規(guī)范。為此必須長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)下列行為給予嚴(yán)格處分來(lái)加以推動(dòng)和強(qiáng)化:
（1）工作沒(méi)有完成;
（2）工作雖然完成了，但沒(méi)有填寫(xiě)記錄;
（3）記錄雖然填寫(xiě)了，但填寫(xiě)的是虛假情況;
（4）雖然真實(shí)填寫(xiě)了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;
（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫(xiě)不全面，表述不準(zhǔn)確;
（6）記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒(méi)有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。
反文件要求的不合格項(xiàng)目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對(duì)方作充分的溝通后，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果，這樣，將監(jiān)視和測(cè)量作為改進(jìn)工作的第一環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為誠(chéng)實(shí)守信、履行約定、遵守法紀(jì)、遵守市場(chǎng)規(guī)則。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì)，必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時(shí)，首先要實(shí)事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實(shí)事。其次要強(qiáng)化時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業(yè)管理服務(wù)合同，合法經(jīng)營(yíng)。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，帶來(lái)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、公眾信譽(yù)等多種因素在廣大業(yè)主以至社會(huì)公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認(rèn)可，帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以作為物業(yè)管理公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇七
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各單位工作成績(jī)，指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，制定本方案。
通過(guò)建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，突出工作導(dǎo)向，督促和指導(dǎo)各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開(kāi)展。
（一）工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細(xì)管的工作要求，合理設(shè)置指標(biāo)體系，突出工作導(dǎo)向。
（二）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持逐級(jí)考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路，制定鎮(zhèn)村績(jī)效考核實(shí)施方案，切實(shí)發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。
（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳和信息化建設(shè)等。
（二）服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化履約等情況。
（三）服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門(mén)急診量增長(zhǎng)率等。
（四）資金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金及醫(yī)保資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況及激勵(lì)配套措施等。
（一）考核方式
1、市對(duì)各鎮(zhèn)（街道）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核，納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。
（二）考核范圍、時(shí)間和頻次
市對(duì)鎮(zhèn)（街道）綜合考核每半年開(kāi)展1次，原則上在當(dāng)年度12月底前完成，并形成督導(dǎo)考核報(bào)告并上報(bào)徐州市衛(wèi)生計(jì)生委。
鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊(duì)、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，原則上每季度開(kāi)展一次，采取過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
（一）考核結(jié)果評(píng)定。根據(jù)考核結(jié)果，綜合評(píng)定年度等級(jí)層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
（二）考核結(jié)果運(yùn)用。市衛(wèi)生計(jì)生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及簽約服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金結(jié)算的依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名（獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%）。對(duì)考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于考核結(jié)果不合格、群眾意見(jiàn)突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，建立相應(yīng)懲處機(jī)制。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇八
各單位：
為更好地迎接中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”的到來(lái)，在全市營(yíng)造團(tuán)圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等項(xiàng)目開(kāi)展志愿服務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
從即日起至10月上旬。
以文明交通、文明旅游、文明引導(dǎo)、文化傳播、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)等為重點(diǎn)，組織志愿者廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚，營(yíng)造文明和諧的節(jié)日氛圍。
1、文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。在市區(qū)人流密集、車(chē)流量大的路口，組織志愿者開(kāi)展文明出行引導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)、“禮讓斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。在各相關(guān)景區(qū)，以文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)
（1）重點(diǎn)在新鄉(xiāng)火車(chē)站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車(chē)總站、新鄉(xiāng)汽車(chē)東站等車(chē)站區(qū)域和人流密集的公交站臺(tái)區(qū)域，尤其是中秋、國(guó)慶出行人次較多的時(shí)段，在車(chē)站廣場(chǎng)、車(chē)站內(nèi)及公交站臺(tái)周邊區(qū)域，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)。
（2）重點(diǎn)在人民公園、牧野廣場(chǎng)、英雄廣場(chǎng)、體育場(chǎng)、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場(chǎng)等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務(wù)為基礎(chǔ)，在人群較為集中的時(shí)段，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、文體活動(dòng)等貼合群眾需求的志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、文化傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。以市博物館、市圖書(shū)館為重點(diǎn)，依托公共文化設(shè)施的優(yōu)勢(shì)文化資源，開(kāi)展社會(huì)教育、輔助管理、引導(dǎo)服務(wù)等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。
5、社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者走進(jìn)社區(qū)和無(wú)主庭院，開(kāi)展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務(wù)活動(dòng)。
6、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護(hù)、文體娛樂(lè)等方面的志愿服務(wù)，和他們一起開(kāi)聯(lián)歡會(huì)、吃團(tuán)圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，把開(kāi)展好中秋、國(guó)慶節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進(jìn)我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實(shí)。
2、精心策劃，廣泛發(fā)動(dòng)。各單位要結(jié)合工作實(shí)際精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，制定具體活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動(dòng)精神，把他們發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們參與進(jìn)來(lái)。
3、加強(qiáng)宣傳，注重實(shí)效。我校宣傳媒體將對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。各單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳志愿服務(wù)理念，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)更多師生參與志愿服務(wù)，形成全社會(huì)共同關(guān)注、參與志愿服務(wù)的熱潮。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇九
為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)村試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號(hào)）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動(dòng)全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實(shí)，現(xiàn)就開(kāi)展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。
通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。
(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
（二）加強(qiáng)宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）強(qiáng)化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開(kāi)展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績(jī)效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
簽約居民享受?chē)?guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門(mén)診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門(mén)診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門(mén)訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)。
(三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類(lèi)型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費(fèi)。
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導(dǎo)，針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)常見(jiàn)?。ǘ喟l(fā)病）診治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開(kāi)展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制，做好工作的銜接，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開(kāi)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過(guò)1000人為宜。
（四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過(guò)程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽(tīng)從指導(dǎo)意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。
(一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、政府購(gòu)買(mǎi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷(xiāo)售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。
(二)績(jī)效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財(cái)政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助，剩余的30%年底績(jī)效考核合格后發(fā)放；一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按《江西省村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容。考核內(nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核內(nèi)容。
（三）違約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書(shū)提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開(kāi)展簽約服務(wù)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng)：z。
成員：z。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防保所副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展情況，深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開(kāi)展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過(guò)與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對(duì)簽約工作開(kāi)展的滿意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。
（五）嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績(jī)效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。
（六）時(shí)間安排：
1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日。
2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日。
3、匯總上報(bào)階段：10月16日—10月31日。
附件：
1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)。
2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十
為做好節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)，增加環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍凝合力，展示環(huán)衛(wèi)工人良好的精神面貌，我市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)各單位本著“隆重、熱情、儉樸、實(shí)效”的原則，組織開(kāi)展了表彰環(huán)衛(wèi)工人、舉辦趣味競(jìng)賽活動(dòng)、為環(huán)衛(wèi)工送“關(guān)愛(ài)”等一系列活動(dòng)，切實(shí)為廣闊環(huán)衛(wèi)工人辦實(shí)事、辦好事，進(jìn)一步激發(fā)環(huán)衛(wèi)工人的工作熱忱，努力形成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、群眾理解、社會(huì)敬重環(huán)衛(wèi)工人的良好氛圍?，F(xiàn)將開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下：
一、召開(kāi)xx市慶祝環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會(huì)，我局從月初就起先籌備策劃了紀(jì)念活動(dòng)方案。通過(guò)表彰一批先進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人，號(hào)召環(huán)衛(wèi)行業(yè)的廣闊干部職工，仔細(xì)向獲表彰的城市美容師學(xué)習(xí)，比照先進(jìn)找差距，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度和措施，加強(qiáng)我市環(huán)境衛(wèi)生管理，將我市“城鄉(xiāng)清潔工程”縱深推動(dòng)，鞏固“山清水秀地干凈”的美譽(yù)，為營(yíng)造更加“潔、齊、美”的城鄉(xiāng)環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。
二、舉辦環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)趣味競(jìng)賽運(yùn)動(dòng)會(huì)，增加職工隊(duì)伍的凝合力。各支參賽隊(duì)伍不僅賽出了成果、賽出了友情，更呈現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工人不怕苦、不怕臟、不怕累及主動(dòng)向上的精神面貌，給社會(huì)傳遞了正能量。魚(yú)峰區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)組織職工開(kāi)展手機(jī)攝影競(jìng)賽，征集反映市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生，彰顯時(shí)代主旋律，呈現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)展成就，呈現(xiàn)xx城市面貌及美麗環(huán)境、和諧社會(huì)等方面的手機(jī)攝影作品。xx區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)組織職工開(kāi)展了拔河、三輪車(chē)運(yùn)沙、套圈、吹乒乓球、青蛙跳形式多樣慶?；顒?dòng)，在競(jìng)賽活動(dòng)中，大家同心協(xié)力、奮勇拼博，在熱情、開(kāi)心的氣氛中地度過(guò)了自己的節(jié)日。
三、環(huán)衛(wèi)工人的無(wú)私奉獻(xiàn)和不怕艱辛，得到了政府和部門(mén)單位的關(guān)愛(ài)和理解。
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環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十一
第一段：引言（200字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)是城市運(yùn)轉(zhuǎn)和社區(qū)居民生活的重要一環(huán)，作為一名環(huán)衛(wèi)工作人員，我從事環(huán)衛(wèi)服務(wù)已有五年之久。這些年來(lái)，我深深感受到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和意義，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：意義與挑戰(zhàn)（200字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)的意義在于保持社區(qū)的整潔和居民生活環(huán)境的優(yōu)良，同時(shí)也是保護(hù)環(huán)境和改善人居條件的重要措施。然而，環(huán)衛(wèi)服務(wù)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如工作強(qiáng)度大、環(huán)境臟亂差、缺乏社會(huì)尊重等。但正是這些挑戰(zhàn)，激發(fā)了我們環(huán)衛(wèi)工作者不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。
第三段：技巧與經(jīng)驗(yàn)（300字）。
在長(zhǎng)期的環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作中，我總結(jié)出一些技巧和經(jīng)驗(yàn)。首先，保持積極的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)是至關(guān)重要的。盡管工作環(huán)境可能艱苦，但我們要堅(jiān)持樂(lè)觀向上的態(tài)度，用心去服務(wù)。其次，合理安排工作時(shí)間和計(jì)劃，提高工作效率。通過(guò)合理安排工作路線和時(shí)間，避免浪費(fèi)和重復(fù)工作，提高工作效率。再次，加強(qiáng)與居民的溝通與聯(lián)系，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)與居民的交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，提供更好的環(huán)衛(wèi)服務(wù)。最后，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)和工具，提高工作質(zhì)量和效率。隨著科技的發(fā)展，環(huán)衛(wèi)工作也發(fā)生了很大變化，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高工作水平。
第四段：收獲與感悟（300字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)不僅帶給我辛苦和挑戰(zhàn)，更給予了我許多收獲和感悟。首先，通過(guò)工作，我學(xué)會(huì)了感恩和珍惜。環(huán)衛(wèi)工作的辛苦和努力不被人們所看重和關(guān)注，但我知道自己為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，這讓我更加珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)和工作。其次，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量。環(huán)衛(wèi)工作往往需要多人協(xié)同完成，只有團(tuán)結(jié)一致，才能發(fā)揮最大效能。最后，我從環(huán)衛(wèi)工作中汲取了堅(jiān)持和勇氣的能量。每當(dāng)面臨困難和壓力時(shí)，我都會(huì)回想起環(huán)衛(wèi)工作的艱辛和堅(jiān)持，這激勵(lì)著我勇往直前。
第五段：結(jié)語(yǔ)與展望（200字）。
未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)從事環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作質(zhì)量。我希望能夠通過(guò)自己的努力改善環(huán)衛(wèi)工作的條件和待遇，提高環(huán)境的質(zhì)量和人民的幸福感。我相信，只要每一個(gè)環(huán)衛(wèi)工作者都能夠發(fā)揮自己的力量，共同為城市的美好生活貢獻(xiàn)力量，我們的城市將變得更加宜居、美麗。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十二
本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)xx市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對(duì)所承包的活動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地（xx市xx路xx號(hào)xx商業(yè)廣場(chǎng)），承諾做到以下幾點(diǎn)：
1、切實(shí)執(zhí)行并全面加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)地布置管理；
3、活動(dòng)材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境；
5、對(duì)本企業(yè)承建的活動(dòng)項(xiàng)目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門(mén)指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實(shí)完成，并對(duì)所承建項(xiàng)目周?chē)h(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問(wèn)題，自愿停止承建項(xiàng)目活動(dòng)，切實(shí)進(jìn)行整改，直至整改通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格，方可活動(dòng)。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十三
今年以來(lái)，我局以創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位為目標(biāo)，以提高服務(wù)水平為宗旨，以建設(shè)勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)為抓手。以強(qiáng)化制度為保障，努力營(yíng)造舒適、高雅、文明、潔凈的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，提高全局文明建設(shè)水平，不斷深化和拓展精神文明建設(shè)內(nèi)涵，現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)提供保障。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究，成立了以局黨委書(shū)記任樹(shù)標(biāo)為組長(zhǎng)，彭力、蔡樹(shù)剛副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室長(zhǎng)莫湘橋、李正文、劉奇男、黃志剛、嚴(yán)振華為成員。明確了責(zé)任科室和兼職愛(ài)衛(wèi)人員,完善機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度,做到時(shí)時(shí)督促，經(jīng)常檢查，確保文明衛(wèi)生創(chuàng)建工作有力推進(jìn)。
二、強(qiáng)化健康教育，為創(chuàng)建營(yíng)造濃厚氛圍。
在大廳和前坪樹(shù)立健康教育宣傳設(shè)施和衛(wèi)生知識(shí)讀物，設(shè)立健教專(zhuān)欄，給食堂購(gòu)買(mǎi)《從業(yè)人員衛(wèi)生教材》讀物。在辦公區(qū)域及會(huì)議室張貼“講衛(wèi)生”警示標(biāo)牌和“請(qǐng)勿吸煙”標(biāo)識(shí)，同時(shí)張貼海報(bào)，宣傳防艾知識(shí)。實(shí)行禁煙管理，無(wú)任何煙草廣告，并在辦公樓設(shè)立專(zhuān)門(mén)吸煙休息區(qū)。
三、強(qiáng)化硬件建設(shè)，為創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)。
近年，辦公樓裝修改造工程完成，內(nèi)外墻壁、門(mén)窗、地面及廁所全面進(jìn)行維修、改建及道路硬化，在改造環(huán)境的同時(shí)，完善辦公設(shè)施，建立健全局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。局辦公樓及大院配套設(shè)施將按高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工，面貌煥然一新。院內(nèi)外道路全部用水泥及瀝青硬化，同時(shí)加大綠化力度，做到路面硬化率100%，可綠化面積綠化率95%以上。院內(nèi)住戶及辦公樓公廁均為無(wú)公害化廁所，并每日專(zhuān)人打掃，進(jìn)行嚴(yán)格消毒。在走道、樓梯間、辦公室都配有垃圾桶和垃圾簍，垃圾桶和果皮桶上配有滅煙沙盤(pán)和痰盂，集中統(tǒng)一存放。建立規(guī)范的機(jī)動(dòng)車(chē)大棚和自行車(chē)輛棚，車(chē)輛停放按章停放。建立符合要求的常年滅、防鼠設(shè)施，購(gòu)買(mǎi)老鼠藥及定時(shí)安放了老鼠夾、粘鼠貼等,排水設(shè)施完善，明溝暗渠及下水道暢通。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十四
第一段：引言（150字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)是社會(huì)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和城市的面貌。通過(guò)參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻意識(shí)到環(huán)境的整潔與美觀是我們每個(gè)人共同的責(zé)任。此文將從個(gè)人角度出發(fā)，總結(jié)我在環(huán)衛(wèi)服務(wù)中的體會(huì)和心得。
第二段：工作實(shí)踐（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作以來(lái)，我深刻感受到了環(huán)衛(wèi)工人們的辛勤努力。每天清晨，環(huán)衛(wèi)工人們穿著黃色的工作服，在街頭巷尾忙碌著，清掃垃圾、清理道路、打掃公園……他們默默地工作，將城市的污穢轉(zhuǎn)化為干凈與整潔。工作中我發(fā)現(xiàn)，只有勇于面對(duì)骯臟和艱辛，才能真正體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工人們的辛苦，也才能理解環(huán)衛(wèi)工作的重要性和不易。
第三段：培養(yǎng)責(zé)任心（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作讓我培養(yǎng)了一種強(qiáng)烈的責(zé)任心?？吹江h(huán)衛(wèi)工人們?yōu)槲覀兦鍜呓值馈⑶謇砝?，我意識(shí)到作為一個(gè)市民應(yīng)該主動(dòng)地保持環(huán)境的整潔，不隨地扔垃圾，不亂涂亂畫(huà)。我們每個(gè)人都是城市的主人，只有盡自己的一份力量，才能共同維護(hù)好城市的面貌和品質(zhì)。
第四段：感悟生活（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，讓我重新審視了生活的價(jià)值。環(huán)衛(wèi)工人們每天默默工作，沒(méi)有絲毫怨言，為的就是讓我們擁有更美好的生活。他們的無(wú)私奉獻(xiàn)讓我深受感動(dòng)，也讓我明白了珍惜生活的重要性。垃圾桶旁的鮮花、清潔的街道、整潔的公園，都是環(huán)衛(wèi)工人們的努力和汗水的結(jié)晶，也是我們應(yīng)該珍惜的生活資源。
第五段：號(hào)召和展望（250字）。
作為一名參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作的人，我希望通過(guò)自己的努力，發(fā)起更多的環(huán)保和衛(wèi)生活動(dòng)，號(hào)召更多的人加入到環(huán)衛(wèi)服務(wù)中來(lái)。同時(shí)，我也呼吁社會(huì)各界關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人的待遇，給予他們更多的關(guān)懷和尊重。只有在廣大人民群眾的共同努力下，才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)更美好、更干凈、更宜居的城市。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻意識(shí)到環(huán)衛(wèi)工人的辛勤付出和環(huán)衛(wèi)服務(wù)對(duì)于城市發(fā)展的重要性。它不僅關(guān)乎城市形象的好壞，更關(guān)系到廣大人民群眾的生活品質(zhì)。在今后的生活中，我將繼續(xù)努力保持環(huán)境的整潔，同時(shí)積極參與環(huán)保和衛(wèi)生活動(dòng)，號(hào)召更多的人一起共同為城市環(huán)境的改善貢獻(xiàn)力量。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十五
根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]4號(hào)）、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]14號(hào)）等文件精神，為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持新時(shí)期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點(diǎn)，在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)）。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級(jí)診療制度建立和健康崇義建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）基本原則?；顒?dòng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開(kāi)公正”的原則。明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)措施；動(dòng)員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動(dòng)公開(kāi)活動(dòng)流程和結(jié)果，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
（一）活動(dòng)目標(biāo)。通過(guò)活動(dòng)，力爭(zhēng)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，部分服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。
（二）活動(dòng)范圍。活動(dòng)在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門(mén)注冊(cè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院均要參加活動(dòng)。村衛(wèi)生健康室可參照?qǐng)?zhí)行。
（三）活動(dòng)形式。本活動(dòng)以開(kāi)展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)為主要形式，進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
（一）明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著常見(jiàn)病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
（二）合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開(kāi)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
（三）提升醫(yī)療服務(wù)能力。
1、提高服務(wù)水平。提升門(mén)診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對(duì)性地加強(qiáng)本地區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強(qiáng)住院能力建設(shè)，開(kāi)展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開(kāi)展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館）建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗(yàn)檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開(kāi)展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。
2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(mén)（急）診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高履約質(zhì)量和效果。開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。
（四）落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開(kāi)展健康管理，提高全社會(huì)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。配合專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
（五）規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開(kāi)展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（六）完善綜合管理。加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。
（一）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。縣衛(wèi)健委成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長(zhǎng)組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助省、市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)開(kāi)展復(fù)核或抽查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心等負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)組織指導(dǎo)及申報(bào)材料初審工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織落實(shí)自評(píng)自審和申報(bào)工作。
（二）按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展活動(dòng)。以國(guó)家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為本次開(kāi)展活動(dòng)的依據(jù)。
（三）扎實(shí)開(kāi)展自評(píng)。在活動(dòng)周期內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展不少于6個(gè)月的自評(píng)自查，在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改提升。
（四）按規(guī)定程序申請(qǐng)審核。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請(qǐng)審核，縣衛(wèi)健委對(duì)提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)上報(bào)至市衛(wèi)健委復(fù)核，再上報(bào)至省衛(wèi)健委。
（一）活動(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院組織做好動(dòng)員部署工作。
（二）自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制定實(shí)施方案、明確責(zé)任分工，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認(rèn)真對(duì)照《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開(kāi)展自查自糾，在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改提升。
（三）自評(píng)申報(bào)。20xx年11月25日前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院完成自查自評(píng)，收集并將自評(píng)申報(bào)材料報(bào)縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。
（四）完成初審。收到申報(bào)材料后，縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時(shí)組織開(kāi)展申報(bào)初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報(bào)市衛(wèi)健委。
（一）做好活動(dòng)部署。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要提高認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)，明確責(zé)任分工，掌握能力標(biāo)準(zhǔn)，按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保全院干部職工領(lǐng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)涵，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展。
（二）確?；顒?dòng)質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏，嚴(yán)格活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開(kāi)展核查，時(shí)間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。對(duì)于在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)?？h衛(wèi)健委通過(guò)縣電視臺(tái)、健康崇義微信公眾號(hào)等平臺(tái)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
（四）推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。對(duì)活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
（五）完善保障措施。按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院編制總量，落實(shí)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，完善績(jī)效工資政策，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保政策向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院傾斜；縣級(jí)醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強(qiáng)基層的作用，引導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
（六）強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。以活動(dòng)為契機(jī)，建立持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位占比、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面對(duì)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)予以傾斜。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
今天我演講的題目是《我愛(ài)環(huán)衛(wèi)》。我叫陳文金，去年剛從福建某應(yīng)急機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，現(xiàn)在市環(huán)衛(wèi)處辦公室工作。我在部隊(duì)工作生活了24年，從士兵到團(tuán)副政委，榮立了5次三等功,曾被評(píng)為師優(yōu)秀政治指導(dǎo)員、優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部，還被南京軍區(qū)評(píng)為優(yōu)秀紀(jì)檢干部。我在部隊(duì)這所大學(xué)校經(jīng)受了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí)。在去年的轉(zhuǎn)業(yè)安置中我很榮幸進(jìn)了城管局,被分配在環(huán)衛(wèi)處。
當(dāng)時(shí)有人對(duì)我說(shuō)：“環(huán)衛(wèi)處，環(huán)衛(wèi)處，掃地拉糞沒(méi)前途?！蔽乙宦?tīng)，心啊一下子涼了大半截。心里想，這下完了。辛辛苦苦到副處，轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)了環(huán)衛(wèi)處，昔日威武握鋼槍?zhuān)癯タ笒甙?。這就是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)思想。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心十分痛苦，思想包袱很沉重，家里老婆孩子也說(shuō)：“我家來(lái)了一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人?！碑?dāng)一些戰(zhàn)友、同學(xué)很關(guān)心地問(wèn)我，你分配在什么單位？我只說(shuō)在城管局，不好意思往下說(shuō)在環(huán)衛(wèi)處。
我是抱著無(wú)可奈何，心灰意冷的心情走進(jìn)環(huán)衛(wèi)處的。盡管內(nèi)心痛苦，心里有想法，但到了一個(gè)新的單位，首先要盡快熟悉環(huán)境，了解情況，開(kāi)展工作，這一點(diǎn)我還是十分清楚的。我在辦公室工作，每天接觸的資料和事情相對(duì)比較多,一天，兩天------,隨著上班天數(shù)的.增加，我對(duì)環(huán)衛(wèi)行業(yè)漸漸地產(chǎn)生了興趣，從一些資料數(shù)據(jù)和經(jīng)歷的事情中，我找到了環(huán)衛(wèi)工人的平凡與偉大。也認(rèn)識(shí)到一個(gè)城市假若沒(méi)有人去做環(huán)衛(wèi)工作,后果不堪設(shè)想。
市6區(qū)環(huán)衛(wèi)工人就清運(yùn)了生活垃圾近38萬(wàn)噸平均每天清運(yùn)垃圾1041噸;每天要保潔道路1000多萬(wàn)平方米保潔河道208.4萬(wàn)平方米管理公共廁所237座。從10月1日起環(huán)衛(wèi)部門(mén)推行了18小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔制清潔工人從凌晨4點(diǎn)到晚上10點(diǎn)無(wú)論是春夏秋冬還是刮風(fēng)下雨無(wú)論是雙休日還是逢年過(guò)節(jié)都必須緊握掃把像戰(zhàn)士巡邏一樣堅(jiān)守陣地及時(shí)清除垃圾精心維護(hù)著城市容貌。
去年10月26日,在慶祝第七個(gè)浙江省環(huán)衛(wèi)工人節(jié)座談會(huì)上。我親眼目睹了40名身披紅綢帶,走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的市“優(yōu)秀城市美容師”的風(fēng)采；親耳聆聽(tīng)了他們寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔，立足平凡崗位，默默無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡。他們舍小家為大家，天天與馬路、垃圾做伴；他們用辛勤的汗水為寧波創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境；他們不顧遭受冷眼把美麗的心靈灑向人間；他們用勤勞的雙手把甬城裝扮得美麗潔凈。他們不愧為光榮的“城市美容師”。
是他們使我放下了沉重的思想包袱，是他們使我明白，環(huán)衛(wèi)行業(yè)不是可有可無(wú)，而是不可或缺；環(huán)衛(wèi)工作不只是簡(jiǎn)單勞動(dòng)，更有高科技成分；環(huán)衛(wèi)工人不應(yīng)受歧視，應(yīng)該受到全社會(huì)的尊敬；環(huán)衛(wèi)事業(yè)不是止步不前，而是發(fā)展迅速，前途光明。是他們使我感受到了加入環(huán)衛(wèi)行列，成為一名21世紀(jì)的環(huán)衛(wèi)人的光榮和自豪。
現(xiàn)在人們都說(shuō)寧波很美麗，很干凈。近年來(lái)，寧波城市檔次和品位在不斷提升，今年1月13日何劍敏副市長(zhǎng)從北京捧回了“國(guó)家園林城市”的銅牌。4月28日成岳沖副市長(zhǎng)又從全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)手中接過(guò)了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的銅牌。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽(yù)，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建國(guó)家健康城市、國(guó)家生態(tài)城市、最佳人居環(huán)境城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無(wú)旁貸，任重道遠(yuǎn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更使我懂得環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。做好環(huán)衛(wèi)工作就是為人民服務(wù)。做好環(huán)衛(wèi)工作就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想最實(shí)際的行動(dòng)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無(wú)怨無(wú)誨，勤奮工作，建功立業(yè)。假如再有人問(wèn)我，你在什么單位工作？我會(huì)毫不猶豫地回答，我在環(huán)衛(wèi)處工作。我還要自豪地告訴大家，我喜歡環(huán)衛(wèi)工作，我愛(ài)環(huán)衛(wèi)!
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇一
希望對(duì)你有用!
為迎接第十四屆環(huán)衛(wèi)節(jié)的到來(lái)，烘托隆重、熱烈、團(tuán)結(jié)、和諧的節(jié)日氛圍，我隊(duì)定于20xx年10月26日組織環(huán)衛(wèi)節(jié)慶祝活動(dòng)，隊(duì)內(nèi)活動(dòng)具體安排如下：
一、選樹(shù)先進(jìn)，召開(kāi)表彰會(huì)。
結(jié)合環(huán)衛(wèi)局崗位標(biāo)兵評(píng)選，開(kāi)展迎慶環(huán)衛(wèi)節(jié)宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)表彰活動(dòng)。隊(duì)內(nèi)進(jìn)行各工種崗位標(biāo)兵評(píng)選，針對(duì)機(jī)掃班、水車(chē)班、維修、后勤、一保等崗位評(píng)選各崗位標(biāo)兵5名，并對(duì)評(píng)選出的隊(duì)內(nèi)各崗位標(biāo)兵進(jìn)行表彰。同時(shí)，采取懸掛橫幅、板報(bào)、櫥窗等形式，加大宣傳力度，弘揚(yáng)先進(jìn)典型。調(diào)動(dòng)干部職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的積極性，進(jìn)一步弘揚(yáng)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，傳唱主題曲。
以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)作的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題歌曲，組織廣大黨員干部職工傳唱，并召開(kāi)座談，進(jìn)一步掀起“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的熱潮。
三、展現(xiàn)風(fēng)貌，組織文體活動(dòng)。
由工會(huì)牽頭，各部門(mén)各班組積極配合，在環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天，組織開(kāi)展卡拉ok、乒乓球、臺(tái)球、象棋等小型比賽活動(dòng)。盡顯個(gè)人才能，集中展示環(huán)衛(wèi)干部職工多才多藝、喜氣祥和、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
1、報(bào)局環(huán)衛(wèi)節(jié)節(jié)目匯報(bào)演出(小合唱、相聲)。
2、卡拉ok比賽(對(duì)演唱歌曲評(píng)選出1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
3、乒乓球比賽(設(shè)1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
4、臺(tái)球比賽(設(shè)1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
5、象棋比賽(設(shè)1、2、3等獎(jiǎng)各一名)。
各項(xiàng)目比賽報(bào)名參賽人員，定于201x年10月12日之前以班為單位報(bào)到隊(duì)辦公室。
四、深入一線，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
1、環(huán)衛(wèi)節(jié)期間，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，體察群情，努力幫助職工解決工作、生活上的實(shí)際困難，開(kāi)展向困難職工獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。
2、環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天中午，職工到食堂統(tǒng)一就餐，食堂作撈面進(jìn)行慶祝，進(jìn)一步振奮精神，鼓舞干勁。
一、指導(dǎo)思想。
社區(qū)黨委是政府和群眾溝通的橋梁，是社區(qū)文明和諧的有力組織保障。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大黨員、群眾的參與熱情，完善黨員、群眾參與管理、參與服務(wù)、參與議事的共建機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居民群眾自我管理老舊散小區(qū)的目標(biāo)，提升廣大社區(qū)居民參與自治、志愿參與社區(qū)環(huán)境整治的熱情，號(hào)召更多的居民參與到愛(ài)護(hù)社區(qū)環(huán)境的行列中，珍惜空巢老人及廣大志愿者的勞動(dòng)成果，大力弘揚(yáng)“人人為我、我為人人”的良好社會(huì)風(fēng)尚。
二、活動(dòng)日程。
1、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)慰問(wèn)演出。
2、健康胡同社區(qū)紅十字博愛(ài)互助站為空巢老人發(fā)放慰問(wèn)品(毛衫)。
3、為社區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊(duì)佩戴紅十字志愿者胸章。
4、為鄰里守望衛(wèi)士聯(lián)盟三支小分隊(duì)佩戴志愿服務(wù)袖標(biāo)。
5、表彰為社區(qū)老舊散小區(qū)居民自治工作做出貢獻(xiàn)的“社區(qū)好人”，為他們頒發(fā)證書(shū)。
6、鄰里守望衛(wèi)士和紅十字志愿者代表再次發(fā)起倡議，與空巢老人一起愛(ài)護(hù)、清潔、守衛(wèi)我們的家園。
三、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
1、制作活動(dòng)宣傳條幅300元。
2、制作宣傳展示板853.8元。
3、舞臺(tái)布置100元。
4、制作袖標(biāo)、購(gòu)買(mǎi)證書(shū)558元。
5、購(gòu)買(mǎi)礦泉水200元。
共計(jì)20xx.8元。
一、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒?dòng)周。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、10月20日至24日，組織人員對(duì)業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來(lái)。
2、10月25日，督查組在檢查一線工作時(shí)播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強(qiáng)市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識(shí)，增進(jìn)市民對(duì)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進(jìn)行宣傳。
3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長(zhǎng)陳平筑、副局長(zhǎng)譚榮華、副局長(zhǎng)陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問(wèn)：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車(chē)駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽(yáng)大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場(chǎng)工作人員。
4、到一線慰問(wèn)結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會(huì)。
三、具體工作。
(一)會(huì)議安排。
10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會(huì)議室召開(kāi)慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人;建設(shè)局二級(jí)單位負(fù)責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會(huì)議。參會(huì)人員通知25日上午9︰30入場(chǎng)。
會(huì)議由建設(shè)局副局長(zhǎng)譚榮華同志主持。
會(huì)議議程為：
第一項(xiàng)議程：全體起立，奏國(guó)歌。
第二項(xiàng)議程：環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉同志講話。
第三項(xiàng)議程：請(qǐng)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品(因數(shù)量比較多，考慮到時(shí)間關(guān)系，由廣潤(rùn)隊(duì)、茨泉隊(duì)、朝陽(yáng)隊(duì)、煙墩隊(duì)的副所長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)8人上臺(tái)代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會(huì)議結(jié)束后，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個(gè)人)。
第四項(xiàng)議程：建設(shè)局副局長(zhǎng)高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎(jiǎng)。
第五項(xiàng)議程：縣建設(shè)局對(duì)獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金1000元，請(qǐng)王大梅同志上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)言。
第六項(xiàng)議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀。
慰問(wèn)信。
第七項(xiàng)議程：陳華局長(zhǎng)宣讀慰問(wèn)單位名單及捐贈(zèng)數(shù)額。第八項(xiàng)議程：縣建設(shè)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳平筑同志講話。主持人講評(píng)會(huì)議情況并宣布會(huì)議結(jié)束。
(二)表彰項(xiàng)目和指標(biāo)設(shè)置。
擬表彰先進(jìn)集體1個(gè)，環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)個(gè)人36名。
1、先進(jìn)集體。
根據(jù)月小評(píng)年總評(píng)對(duì)比，從四個(gè)隊(duì)中評(píng)選出1個(gè)隊(duì)，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進(jìn)集體,并予以授牌。
2、先進(jìn)示范路段。
(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評(píng)選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段，并予以授牌。
(2)先進(jìn)個(gè)人：在副所長(zhǎng)中表彰2名;隊(duì)長(zhǎng)中表彰2名;司機(jī)中表彰1名;收費(fèi)人員中表彰3名;清運(yùn)人員中表彰4名(各隊(duì)1名);清掃保潔人員20名(各隊(duì)5名);后勤人員2名，垃圾處理場(chǎng)1名。
(三)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1、獎(jiǎng)金6300元，其中，先進(jìn)隊(duì)獎(jiǎng)金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊(duì)300.00元)，先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎(jiǎng)金1000元。先進(jìn)個(gè)人只發(fā)獎(jiǎng)金不發(fā)證書(shū)。
2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品：一把傘、一雙鞋、一個(gè)水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀(jì)念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時(shí)工168人，每人50元標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品，共需11750元)。
上述二項(xiàng)共需要經(jīng)費(fèi)18050元，懇請(qǐng)建設(shè)局研究解決。
(四)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和辦法。
先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生“先進(jìn)集體”、“示范路段”、“先進(jìn)工作者”評(píng)選活動(dòng)的通知》(建城發(fā)?20xx?8號(hào))文件精神進(jìn)行組織評(píng)選。
1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
(1)先進(jìn)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：本隊(duì)全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，有效推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。
無(wú)“兩有一無(wú)”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴(yán)格按。
規(guī)章制度。
操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹(shù)立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。
(3)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作積極，踏實(shí)肯干，無(wú)違法亂紀(jì)行為，顧全大局，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛(ài)護(hù)集體利益和榮譽(yù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項(xiàng)工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。
2、評(píng)選辦法。
(1)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段的評(píng)選辦法：根據(jù)平時(shí)檢查評(píng)分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。
(2)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進(jìn)個(gè)人由各隊(duì)組織評(píng)選，先進(jìn)副所長(zhǎng)、先進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)、先進(jìn)司機(jī)由環(huán)衛(wèi)所召開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)以上會(huì)議民主投票評(píng)選，機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)個(gè)人由所辦公室組織評(píng)選，垃圾處理場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)選。
(3)評(píng)選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報(bào)建設(shè)局督查組進(jìn)行復(fù)核，再上報(bào)建設(shè)局黨組審批。
四、活動(dòng)要求。
1、10月20日至22日完成先進(jìn)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選報(bào)環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報(bào)到建設(shè)局辦公室行文。
2、10月24日建設(shè)局機(jī)關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊(duì)、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時(shí)間不低于2天。
橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：
建設(shè)局機(jī)關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。
市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)成果”。懸掛位置在大東方處。
規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會(huì)”懸掛位置在建始大橋處。
城管大隊(duì)：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤(pán)處。
水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護(hù)城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門(mén)前。
環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門(mén)前。
會(huì)標(biāo)由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會(huì)暨表彰大會(huì)。
3、請(qǐng)建設(shè)局聯(lián)系電視臺(tái)、報(bào)社記者對(duì)慶?；顒?dòng)進(jìn)行采訪宣傳。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇二
為認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（中辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)），按照《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號(hào)）部署，新邵縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校為切實(shí)解決課后家長(zhǎng)接送學(xué)生及無(wú)人照看和管理的實(shí)際困難，把課后服務(wù)工作辦成增強(qiáng)教育服務(wù)能力的民生工程，豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本方案。
以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)為宗旨，為學(xué)生提供適合的課后服務(wù)幫助，解決家長(zhǎng)無(wú)法按時(shí)接送學(xué)生和在社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)課”負(fù)擔(dān)過(guò)重的困難，抑制社會(huì)“亂補(bǔ)課”、“亂辦班”的不良風(fēng)氣，促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
1、征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，并在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書(shū)面委托申請(qǐng)、報(bào)名登記。
2、合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件，學(xué)校提供教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。
3、學(xué)校盡力完善安全管理制度，切實(shí)保障學(xué)生安全。
（一）服務(wù)內(nèi)容。
（二）時(shí)間安排。
（三）課程設(shè)置。
（四）社團(tuán)課開(kāi)設(shè)。
1、由校務(wù)人員分組對(duì)參與課后服務(wù)人員查堂，嚴(yán)格工作紀(jì)律，從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。
2、把參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍，并對(duì)參與服務(wù)的教師核算一定的工作量。
3、對(duì)教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，每周一通報(bào)，每月一小結(jié)，并進(jìn)行一次公示。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇三
20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒?dòng)周。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、10月20日至24日，組織人員對(duì)業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來(lái)。
2、10月25日，督查組在檢查一線工作時(shí)播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強(qiáng)市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識(shí)，增進(jìn)市民對(duì)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進(jìn)行宣傳。
3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長(zhǎng)陳平筑、副局長(zhǎng)譚榮華、副局長(zhǎng)陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問(wèn)：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車(chē)駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽(yáng)大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場(chǎng)工作人員。
4、到一線慰問(wèn)結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會(huì)。
三、具體工作。
(一)會(huì)議安排。
10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會(huì)議室召開(kāi)慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人;建設(shè)局二級(jí)單位負(fù)責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會(huì)議。參會(huì)人員通知25日上午9︰30入場(chǎng)。
會(huì)議由建設(shè)局副局長(zhǎng)譚榮華同志主持。
會(huì)議議程為：
第一項(xiàng)議程：全體起立，奏國(guó)歌。
第二項(xiàng)議程：環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)陶偉同志講話。
第三項(xiàng)議程：請(qǐng)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品(因數(shù)量比較多，考慮到時(shí)間關(guān)系，由廣潤(rùn)隊(duì)、茨泉隊(duì)、朝陽(yáng)隊(duì)、煙墩隊(duì)的副所長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)8人上臺(tái)代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會(huì)議結(jié)束后，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個(gè)人)。
第四項(xiàng)議程：建設(shè)局副局長(zhǎng)高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎(jiǎng)。
第五項(xiàng)議程：縣建設(shè)局對(duì)獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金1000元，請(qǐng)王大梅同志上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)言。
第六項(xiàng)議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀慰問(wèn)信。
第七項(xiàng)議程：陳華局長(zhǎng)宣讀慰問(wèn)單位名單及捐贈(zèng)數(shù)額。第八項(xiàng)議程：縣建設(shè)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳平筑同志講話。主持人講評(píng)會(huì)議情況并宣布會(huì)議結(jié)束。
(二)表彰項(xiàng)目和指標(biāo)設(shè)置。
擬表彰先進(jìn)集體1個(gè)，環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)個(gè)人36名。
1、先進(jìn)集體。
根據(jù)月小評(píng)年總評(píng)對(duì)比，從四個(gè)隊(duì)中評(píng)選出1個(gè)隊(duì)，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進(jìn)集體,并予以授牌。
2、先進(jìn)示范路段。
(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評(píng)選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段，并予以授牌。
(2)先進(jìn)個(gè)人：在副所長(zhǎng)中表彰2名;隊(duì)長(zhǎng)中表彰2名;司機(jī)中表彰1名;收費(fèi)人員中表彰3名;清運(yùn)人員中表彰4名(各隊(duì)1名);清掃保潔人員20名(各隊(duì)5名);后勤人員2名，垃圾處理場(chǎng)1名。
(三)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1、獎(jiǎng)金6300元，其中，先進(jìn)隊(duì)獎(jiǎng)金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊(duì)300.00元)，先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎(jiǎng)金1000元。先進(jìn)個(gè)人只發(fā)獎(jiǎng)金不發(fā)證書(shū)。
2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問(wèn)品：一把傘、一雙鞋、一個(gè)水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀(jì)念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時(shí)工168人，每人50元標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品，共需11750元)。
上述二項(xiàng)共需要經(jīng)費(fèi)18050元，懇請(qǐng)建設(shè)局研究解決。
(四)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和辦法。
先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生“先進(jìn)集體”、“示范路段”、“先進(jìn)工作者”評(píng)選活動(dòng)的通知》(建城發(fā)?20xx?8號(hào))文件精神進(jìn)行組織評(píng)選。
1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
(1)先進(jìn)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：本隊(duì)全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，有效推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。
無(wú)“兩有一無(wú)”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴(yán)格按規(guī)章制度操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹(shù)立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。
(3)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作積極，踏實(shí)肯干，無(wú)違法亂紀(jì)行為，顧全大局，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛(ài)護(hù)集體利益和榮譽(yù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項(xiàng)工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。
2、評(píng)選辦法。
(1)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段的評(píng)選辦法：根據(jù)平時(shí)檢查評(píng)分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。
(2)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進(jìn)個(gè)人由各隊(duì)組織評(píng)選，先進(jìn)副所長(zhǎng)、先進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)、先進(jìn)司機(jī)由環(huán)衛(wèi)所召開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)以上會(huì)議民主投票評(píng)選，機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)個(gè)人由所辦公室組織評(píng)選，垃圾處理場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)選。
(3)評(píng)選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報(bào)建設(shè)局督查組進(jìn)行復(fù)核，再上報(bào)建設(shè)局黨組審批。
四、活動(dòng)要求。
1、10月20日至22日完成先進(jìn)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選報(bào)環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報(bào)到建設(shè)局辦公室行文。
2、10月24日建設(shè)局機(jī)關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊(duì)、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時(shí)間不低于2天。
橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：
建設(shè)局機(jī)關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。
市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)成果”。懸掛位置在大東方處。
規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會(huì)”懸掛位置在建始大橋處。
城管大隊(duì)：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤(pán)處。
水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護(hù)城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門(mén)前。
環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門(mén)前。
會(huì)標(biāo)由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會(huì)暨表彰大會(huì)。
3、請(qǐng)建設(shè)局聯(lián)系電視臺(tái)、報(bào)社記者對(duì)慶?；顒?dòng)進(jìn)行采訪宣傳。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇四
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng)幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的`實(shí)施意見(jiàn)》精神，結(jié)合我校實(shí)際特制定如下實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗昌把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
1讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):靖明雷。
成員:董國(guó)宇。
劉備。
曹燦。
周祎。
各班主任。
1、服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行看管。
3、服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30。
4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興取小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。
(1)快樂(lè)游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)需要放松緩解病勞因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如一年級(jí)可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助，或充分利用學(xué)校的圖書(shū)資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(2)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類(lèi)即藝術(shù)類(lèi):唱歌、繪畫(huà)、書(shū)法、手工制作;語(yǔ)言類(lèi):演講、朗誦等:體育類(lèi):圍棋、象棋、足球、田徑等。
(1)調(diào)查摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晚、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的要由家長(zhǎng)書(shū)面向?qū)W校申請(qǐng):學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》。
（3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書(shū)》明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的。要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)里和效果。
(5)重新組到。將不同班級(jí)的參加證時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)40人的“臨時(shí)班”設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后:臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
(6)無(wú)縫街接。臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后才能離開(kāi)校園。
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認(rèn)真負(fù)責(zé)切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條:。
(1)、堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
(2)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人確保學(xué)生安全。
曹場(chǎng)小學(xué)。
20xx.8.25。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇五
為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過(guò)程。藥械科窗口部門(mén)推行星級(jí)服務(wù),特別制定下面的實(shí)施方案。
深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類(lèi)人員的積極性，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，形成尊重生命、呵護(hù)患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。
推行星級(jí)服務(wù)，是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)品牌，以“簡(jiǎn)”（服務(wù)流程要盡量簡(jiǎn)化明了）、“便”（讓患者從進(jìn)院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對(duì)患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對(duì)并進(jìn)行服務(wù)）、“好”（患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受）的服務(wù)要求，讓病人及家屬滿意，使醫(yī)院管理流程更順暢。
（一）星級(jí)設(shè)置：
根據(jù)藥械科窗口崗位人員進(jìn)行綜合評(píng)定，按三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)三個(gè)級(jí)別進(jìn)行考核評(píng)選。
（二）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：（100分制）。
三星級(jí)：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)；
二星級(jí)：90－94分為良好規(guī)范服務(wù)；
一星級(jí)：85－89分為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)；
低于85分為不合格、無(wú)星級(jí)。localhost。
三星級(jí)服務(wù)設(shè)星級(jí)服務(wù)牌，并配星上崗。（具體由營(yíng)銷(xiāo)科設(shè)計(jì)）。
（三）考核內(nèi)容：
2、院外測(cè)評(píng)：患者滿意度測(cè)評(píng)。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。
（四）考評(píng)方式。
1、藥械科成立星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組。星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組由3人以上組成，負(fù)責(zé)本科室工作人員的抽查及星級(jí)服務(wù)的考核。
藥械科星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、院內(nèi)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為80分，由星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組分別按照《藥械科星級(jí)服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》考評(píng)；院外考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為20分，測(cè)評(píng)滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。
3、星級(jí)服務(wù)每個(gè)季度考核評(píng)比一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并按照季度評(píng)定配星上崗。
4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評(píng)對(duì)象的服務(wù)言行不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，按相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值雙倍扣分，作為季度評(píng)星的考核依據(jù)之一。
5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實(shí)，扣被投訴人5分。
6、滿意度達(dá)不到85分的人員為無(wú)星級(jí)。
7、每季末星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組對(duì)本科室人員進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)情況以表格形式報(bào)藥械科；藥械科以星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組考評(píng)結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評(píng)和日常檢查扣分和患者滿意度測(cè)評(píng)，綜合評(píng)定星級(jí)檔次。
（五）獎(jiǎng)懲辦法。
獲不同星級(jí)者享受不同的績(jī)效，結(jié)合本科的績(jī)效分配情況，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，不同的“星級(jí)”者應(yīng)拉開(kāi)分配檔次（詳見(jiàn)藥械科績(jī)效考核實(shí)施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無(wú)星扣8分。本季度的星級(jí)評(píng)選結(jié)果其績(jī)效分配在下季度體現(xiàn)。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
充分認(rèn)識(shí)到“星級(jí)”服務(wù)是促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院社會(huì)形象，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。健全評(píng)選組織，通過(guò)“星級(jí)”評(píng)選，在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級(jí)、爭(zhēng)貢獻(xiàn)的良好氛圍。
2、突出服務(wù)，嚴(yán)格評(píng)選。
將病人及親屬對(duì)工作人員滿意度作為評(píng)星的重要依據(jù)，每月累計(jì)記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。
3、動(dòng)態(tài)管理，能升能降。
“星級(jí)”工作人員可連續(xù)當(dāng)選，可晉升“星級(jí)”也可降低“星級(jí)”或取消“星級(jí)”。對(duì)發(fā)生違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級(jí)”工作人員，經(jīng)星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組審核后，可隨時(shí)降低或取消“星級(jí)”并按有關(guān)規(guī)定處理。
4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。
“星級(jí)”工作人員必須佩帶“星級(jí)”標(biāo)志，實(shí)行掛牌上崗，接受病人和社會(huì)的監(jiān)督。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇六
摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞，不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益，同時(shí)也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次，更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運(yùn)。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提供一個(gè)安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的信賴。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的，本文作者根據(jù)多年的工作實(shí)踐，總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個(gè)基本途徑：一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身綜合素質(zhì)，優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障；二是做好業(yè)主的投訴處理，不抱怨業(yè)主，而是把業(yè)主的投訴作為資源，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣，遵章辦事，一絲不茍；四是誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底都是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意？是每一個(gè)物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問(wèn)題。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求。“勿以善小而不為”，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個(gè)高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團(tuán)隊(duì)力量，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)力量則建立在每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)的“服務(wù)意識(shí)”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”，這樣做，也許工作性質(zhì)沒(méi)有太大的變動(dòng)，但各部門(mén)成員的心態(tài)，已從原先的干預(yù)、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了，即非常自然地從原先要求別人怎么樣，調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣，對(duì)待顧客的態(tài)度也改變了，考慮更多的是如何讓他們更滿意。
以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)水平，向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向。在is09001∶20xx版標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。在企業(yè)的服務(wù)過(guò)程中，不管以前業(yè)主滿意度如何，業(yè)主的需求都是不斷變化的，因此要始終使顧客滿意度達(dá)到較高水平，就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容，提高服務(wù)水平，這樣才能確保業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于操作者的標(biāo)準(zhǔn)，操作者的標(biāo)準(zhǔn)又高于業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。
把業(yè)主作為上帝去迎合他，可以一時(shí)取悅于他，但有時(shí)迎合并不討好，業(yè)主雖覺(jué)得好，但不會(huì)覺(jué)得驚喜。只有改變思路，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，才能長(zhǎng)久地把握業(yè)主的心理，這是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多，想得比業(yè)主遠(yuǎn)，回答業(yè)主提出的所有問(wèn)題，承擔(dān)業(yè)主自己都沒(méi)想到的責(zé)任。如果做到了這些，就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后，就要進(jìn)一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí)，有些業(yè)主心理波動(dòng)性很大，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一點(diǎn)是非常有效的，那就是體現(xiàn)公司專(zhuān)業(yè)化的權(quán)威，即提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度與水平。要持之以恒，定期拜訪，隨時(shí)掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主，讓業(yè)主有一種感覺(jué):不和物業(yè)管理公司合作有點(diǎn)過(guò)意不去。
以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會(huì)認(rèn)可企業(yè)的品牌；以精湛的專(zhuān)業(yè)技能為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會(huì)感受到我們的價(jià)值。業(yè)主在“認(rèn)可”與“感受”的同時(shí)，就逐步強(qiáng)化了對(duì)物業(yè)管理公司品牌的忠誠(chéng)度。
那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢？應(yīng)主要從以下幾方面著手：
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動(dòng)上門(mén)與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見(jiàn)、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)？對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊瑯I(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過(guò)培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫(xiě)是否規(guī)范。為此必須長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)下列行為給予嚴(yán)格處分來(lái)加以推動(dòng)和強(qiáng)化:
（1）工作沒(méi)有完成;
（2）工作雖然完成了，但沒(méi)有填寫(xiě)記錄;
（3）記錄雖然填寫(xiě)了，但填寫(xiě)的是虛假情況;
（4）雖然真實(shí)填寫(xiě)了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;
（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫(xiě)不全面，表述不準(zhǔn)確;
（6）記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒(méi)有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。
反文件要求的不合格項(xiàng)目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對(duì)方作充分的溝通后，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果，這樣，將監(jiān)視和測(cè)量作為改進(jìn)工作的第一環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為誠(chéng)實(shí)守信、履行約定、遵守法紀(jì)、遵守市場(chǎng)規(guī)則。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì)，必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時(shí)，首先要實(shí)事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實(shí)事。其次要強(qiáng)化時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業(yè)管理服務(wù)合同，合法經(jīng)營(yíng)。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，帶來(lái)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、公眾信譽(yù)等多種因素在廣大業(yè)主以至社會(huì)公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認(rèn)可，帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以作為物業(yè)管理公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇七
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各單位工作成績(jī)，指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，制定本方案。
通過(guò)建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，突出工作導(dǎo)向，督促和指導(dǎo)各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開(kāi)展。
（一）工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細(xì)管的工作要求，合理設(shè)置指標(biāo)體系，突出工作導(dǎo)向。
（二）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持逐級(jí)考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路，制定鎮(zhèn)村績(jī)效考核實(shí)施方案，切實(shí)發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。
（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳和信息化建設(shè)等。
（二）服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化履約等情況。
（三）服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門(mén)急診量增長(zhǎng)率等。
（四）資金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金及醫(yī)保資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況及激勵(lì)配套措施等。
（一）考核方式
1、市對(duì)各鎮(zhèn)（街道）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核，納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。
（二）考核范圍、時(shí)間和頻次
市對(duì)鎮(zhèn)（街道）綜合考核每半年開(kāi)展1次，原則上在當(dāng)年度12月底前完成，并形成督導(dǎo)考核報(bào)告并上報(bào)徐州市衛(wèi)生計(jì)生委。
鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊(duì)、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，原則上每季度開(kāi)展一次，采取過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
（一）考核結(jié)果評(píng)定。根據(jù)考核結(jié)果，綜合評(píng)定年度等級(jí)層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
（二）考核結(jié)果運(yùn)用。市衛(wèi)生計(jì)生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及簽約服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金結(jié)算的依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名（獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%）。對(duì)考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于考核結(jié)果不合格、群眾意見(jiàn)突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，建立相應(yīng)懲處機(jī)制。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇八
各單位：
為更好地迎接中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”的到來(lái)，在全市營(yíng)造團(tuán)圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等項(xiàng)目開(kāi)展志愿服務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
從即日起至10月上旬。
以文明交通、文明旅游、文明引導(dǎo)、文化傳播、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)等為重點(diǎn)，組織志愿者廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚，營(yíng)造文明和諧的節(jié)日氛圍。
1、文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。在市區(qū)人流密集、車(chē)流量大的路口，組織志愿者開(kāi)展文明出行引導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)、“禮讓斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。在各相關(guān)景區(qū)，以文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)
（1）重點(diǎn)在新鄉(xiāng)火車(chē)站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車(chē)總站、新鄉(xiāng)汽車(chē)東站等車(chē)站區(qū)域和人流密集的公交站臺(tái)區(qū)域，尤其是中秋、國(guó)慶出行人次較多的時(shí)段，在車(chē)站廣場(chǎng)、車(chē)站內(nèi)及公交站臺(tái)周邊區(qū)域，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)。
（2）重點(diǎn)在人民公園、牧野廣場(chǎng)、英雄廣場(chǎng)、體育場(chǎng)、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場(chǎng)等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務(wù)為基礎(chǔ)，在人群較為集中的時(shí)段，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、文體活動(dòng)等貼合群眾需求的志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、文化傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。以市博物館、市圖書(shū)館為重點(diǎn)，依托公共文化設(shè)施的優(yōu)勢(shì)文化資源，開(kāi)展社會(huì)教育、輔助管理、引導(dǎo)服務(wù)等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。
5、社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者走進(jìn)社區(qū)和無(wú)主庭院，開(kāi)展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務(wù)活動(dòng)。
6、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護(hù)、文體娛樂(lè)等方面的志愿服務(wù)，和他們一起開(kāi)聯(lián)歡會(huì)、吃團(tuán)圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，把開(kāi)展好中秋、國(guó)慶節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進(jìn)我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實(shí)。
2、精心策劃，廣泛發(fā)動(dòng)。各單位要結(jié)合工作實(shí)際精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，制定具體活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動(dòng)精神，把他們發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們參與進(jìn)來(lái)。
3、加強(qiáng)宣傳，注重實(shí)效。我校宣傳媒體將對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。各單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳志愿服務(wù)理念，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)更多師生參與志愿服務(wù)，形成全社會(huì)共同關(guān)注、參與志愿服務(wù)的熱潮。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇九
為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)村試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號(hào)）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動(dòng)全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實(shí)，現(xiàn)就開(kāi)展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。
通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。
(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
（二）加強(qiáng)宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）強(qiáng)化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開(kāi)展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績(jī)效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
簽約居民享受?chē)?guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門(mén)診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門(mén)診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門(mén)訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)。
(三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類(lèi)型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費(fèi)。
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導(dǎo)，針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)常見(jiàn)?。ǘ喟l(fā)病）診治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開(kāi)展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制，做好工作的銜接，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開(kāi)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過(guò)1000人為宜。
（四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過(guò)程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽(tīng)從指導(dǎo)意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。
(一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、政府購(gòu)買(mǎi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷(xiāo)售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。
(二)績(jī)效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財(cái)政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助，剩余的30%年底績(jī)效考核合格后發(fā)放；一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按《江西省村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容。考核內(nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核內(nèi)容。
（三）違約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書(shū)提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開(kāi)展簽約服務(wù)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng)：z。
成員：z。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防保所副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展情況，深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開(kāi)展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過(guò)與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對(duì)簽約工作開(kāi)展的滿意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。
（五）嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績(jī)效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。
（六）時(shí)間安排：
1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日。
2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日。
3、匯總上報(bào)階段：10月16日—10月31日。
附件：
1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)。
2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十
為做好節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)，增加環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍凝合力，展示環(huán)衛(wèi)工人良好的精神面貌，我市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)各單位本著“隆重、熱情、儉樸、實(shí)效”的原則，組織開(kāi)展了表彰環(huán)衛(wèi)工人、舉辦趣味競(jìng)賽活動(dòng)、為環(huán)衛(wèi)工送“關(guān)愛(ài)”等一系列活動(dòng)，切實(shí)為廣闊環(huán)衛(wèi)工人辦實(shí)事、辦好事，進(jìn)一步激發(fā)環(huán)衛(wèi)工人的工作熱忱，努力形成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、群眾理解、社會(huì)敬重環(huán)衛(wèi)工人的良好氛圍?，F(xiàn)將開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下：
一、召開(kāi)xx市慶祝環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會(huì)，我局從月初就起先籌備策劃了紀(jì)念活動(dòng)方案。通過(guò)表彰一批先進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人，號(hào)召環(huán)衛(wèi)行業(yè)的廣闊干部職工，仔細(xì)向獲表彰的城市美容師學(xué)習(xí)，比照先進(jìn)找差距，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度和措施，加強(qiáng)我市環(huán)境衛(wèi)生管理，將我市“城鄉(xiāng)清潔工程”縱深推動(dòng)，鞏固“山清水秀地干凈”的美譽(yù)，為營(yíng)造更加“潔、齊、美”的城鄉(xiāng)環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。
二、舉辦環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)趣味競(jìng)賽運(yùn)動(dòng)會(huì)，增加職工隊(duì)伍的凝合力。各支參賽隊(duì)伍不僅賽出了成果、賽出了友情，更呈現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工人不怕苦、不怕臟、不怕累及主動(dòng)向上的精神面貌，給社會(huì)傳遞了正能量。魚(yú)峰區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)組織職工開(kāi)展手機(jī)攝影競(jìng)賽，征集反映市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生，彰顯時(shí)代主旋律，呈現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)展成就，呈現(xiàn)xx城市面貌及美麗環(huán)境、和諧社會(huì)等方面的手機(jī)攝影作品。xx區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)組織職工開(kāi)展了拔河、三輪車(chē)運(yùn)沙、套圈、吹乒乓球、青蛙跳形式多樣慶?；顒?dòng)，在競(jìng)賽活動(dòng)中，大家同心協(xié)力、奮勇拼博，在熱情、開(kāi)心的氣氛中地度過(guò)了自己的節(jié)日。
三、環(huán)衛(wèi)工人的無(wú)私奉獻(xiàn)和不怕艱辛，得到了政府和部門(mén)單位的關(guān)愛(ài)和理解。
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環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十一
第一段：引言（200字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)是城市運(yùn)轉(zhuǎn)和社區(qū)居民生活的重要一環(huán)，作為一名環(huán)衛(wèi)工作人員，我從事環(huán)衛(wèi)服務(wù)已有五年之久。這些年來(lái)，我深深感受到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和意義，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：意義與挑戰(zhàn)（200字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)的意義在于保持社區(qū)的整潔和居民生活環(huán)境的優(yōu)良，同時(shí)也是保護(hù)環(huán)境和改善人居條件的重要措施。然而，環(huán)衛(wèi)服務(wù)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如工作強(qiáng)度大、環(huán)境臟亂差、缺乏社會(huì)尊重等。但正是這些挑戰(zhàn)，激發(fā)了我們環(huán)衛(wèi)工作者不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。
第三段：技巧與經(jīng)驗(yàn)（300字）。
在長(zhǎng)期的環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作中，我總結(jié)出一些技巧和經(jīng)驗(yàn)。首先，保持積極的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)是至關(guān)重要的。盡管工作環(huán)境可能艱苦，但我們要堅(jiān)持樂(lè)觀向上的態(tài)度，用心去服務(wù)。其次，合理安排工作時(shí)間和計(jì)劃，提高工作效率。通過(guò)合理安排工作路線和時(shí)間，避免浪費(fèi)和重復(fù)工作，提高工作效率。再次，加強(qiáng)與居民的溝通與聯(lián)系，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)與居民的交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，提供更好的環(huán)衛(wèi)服務(wù)。最后，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)和工具，提高工作質(zhì)量和效率。隨著科技的發(fā)展，環(huán)衛(wèi)工作也發(fā)生了很大變化，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高工作水平。
第四段：收獲與感悟（300字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)不僅帶給我辛苦和挑戰(zhàn)，更給予了我許多收獲和感悟。首先，通過(guò)工作，我學(xué)會(huì)了感恩和珍惜。環(huán)衛(wèi)工作的辛苦和努力不被人們所看重和關(guān)注，但我知道自己為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，這讓我更加珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)和工作。其次，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量。環(huán)衛(wèi)工作往往需要多人協(xié)同完成，只有團(tuán)結(jié)一致，才能發(fā)揮最大效能。最后，我從環(huán)衛(wèi)工作中汲取了堅(jiān)持和勇氣的能量。每當(dāng)面臨困難和壓力時(shí)，我都會(huì)回想起環(huán)衛(wèi)工作的艱辛和堅(jiān)持，這激勵(lì)著我勇往直前。
第五段：結(jié)語(yǔ)與展望（200字）。
未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)從事環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作質(zhì)量。我希望能夠通過(guò)自己的努力改善環(huán)衛(wèi)工作的條件和待遇，提高環(huán)境的質(zhì)量和人民的幸福感。我相信，只要每一個(gè)環(huán)衛(wèi)工作者都能夠發(fā)揮自己的力量，共同為城市的美好生活貢獻(xiàn)力量，我們的城市將變得更加宜居、美麗。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十二
本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)xx市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對(duì)所承包的活動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地（xx市xx路xx號(hào)xx商業(yè)廣場(chǎng)），承諾做到以下幾點(diǎn)：
1、切實(shí)執(zhí)行并全面加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)地布置管理；
3、活動(dòng)材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境；
5、對(duì)本企業(yè)承建的活動(dòng)項(xiàng)目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門(mén)指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實(shí)完成，并對(duì)所承建項(xiàng)目周?chē)h(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問(wèn)題，自愿停止承建項(xiàng)目活動(dòng)，切實(shí)進(jìn)行整改，直至整改通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格，方可活動(dòng)。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十三
今年以來(lái)，我局以創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位為目標(biāo)，以提高服務(wù)水平為宗旨，以建設(shè)勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)為抓手。以強(qiáng)化制度為保障，努力營(yíng)造舒適、高雅、文明、潔凈的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，提高全局文明建設(shè)水平，不斷深化和拓展精神文明建設(shè)內(nèi)涵，現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)提供保障。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究，成立了以局黨委書(shū)記任樹(shù)標(biāo)為組長(zhǎng)，彭力、蔡樹(shù)剛副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室長(zhǎng)莫湘橋、李正文、劉奇男、黃志剛、嚴(yán)振華為成員。明確了責(zé)任科室和兼職愛(ài)衛(wèi)人員,完善機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度,做到時(shí)時(shí)督促，經(jīng)常檢查，確保文明衛(wèi)生創(chuàng)建工作有力推進(jìn)。
二、強(qiáng)化健康教育，為創(chuàng)建營(yíng)造濃厚氛圍。
在大廳和前坪樹(shù)立健康教育宣傳設(shè)施和衛(wèi)生知識(shí)讀物，設(shè)立健教專(zhuān)欄，給食堂購(gòu)買(mǎi)《從業(yè)人員衛(wèi)生教材》讀物。在辦公區(qū)域及會(huì)議室張貼“講衛(wèi)生”警示標(biāo)牌和“請(qǐng)勿吸煙”標(biāo)識(shí)，同時(shí)張貼海報(bào)，宣傳防艾知識(shí)。實(shí)行禁煙管理，無(wú)任何煙草廣告，并在辦公樓設(shè)立專(zhuān)門(mén)吸煙休息區(qū)。
三、強(qiáng)化硬件建設(shè)，為創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)。
近年，辦公樓裝修改造工程完成，內(nèi)外墻壁、門(mén)窗、地面及廁所全面進(jìn)行維修、改建及道路硬化，在改造環(huán)境的同時(shí)，完善辦公設(shè)施，建立健全局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。局辦公樓及大院配套設(shè)施將按高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工，面貌煥然一新。院內(nèi)外道路全部用水泥及瀝青硬化，同時(shí)加大綠化力度，做到路面硬化率100%，可綠化面積綠化率95%以上。院內(nèi)住戶及辦公樓公廁均為無(wú)公害化廁所，并每日專(zhuān)人打掃，進(jìn)行嚴(yán)格消毒。在走道、樓梯間、辦公室都配有垃圾桶和垃圾簍，垃圾桶和果皮桶上配有滅煙沙盤(pán)和痰盂，集中統(tǒng)一存放。建立規(guī)范的機(jī)動(dòng)車(chē)大棚和自行車(chē)輛棚，車(chē)輛停放按章停放。建立符合要求的常年滅、防鼠設(shè)施，購(gòu)買(mǎi)老鼠藥及定時(shí)安放了老鼠夾、粘鼠貼等,排水設(shè)施完善，明溝暗渠及下水道暢通。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十四
第一段：引言（150字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)是社會(huì)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和城市的面貌。通過(guò)參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻意識(shí)到環(huán)境的整潔與美觀是我們每個(gè)人共同的責(zé)任。此文將從個(gè)人角度出發(fā)，總結(jié)我在環(huán)衛(wèi)服務(wù)中的體會(huì)和心得。
第二段：工作實(shí)踐（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作以來(lái)，我深刻感受到了環(huán)衛(wèi)工人們的辛勤努力。每天清晨，環(huán)衛(wèi)工人們穿著黃色的工作服，在街頭巷尾忙碌著，清掃垃圾、清理道路、打掃公園……他們默默地工作，將城市的污穢轉(zhuǎn)化為干凈與整潔。工作中我發(fā)現(xiàn)，只有勇于面對(duì)骯臟和艱辛，才能真正體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工人們的辛苦，也才能理解環(huán)衛(wèi)工作的重要性和不易。
第三段：培養(yǎng)責(zé)任心（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作讓我培養(yǎng)了一種強(qiáng)烈的責(zé)任心?？吹江h(huán)衛(wèi)工人們?yōu)槲覀兦鍜呓值馈⑶謇砝?，我意識(shí)到作為一個(gè)市民應(yīng)該主動(dòng)地保持環(huán)境的整潔，不隨地扔垃圾，不亂涂亂畫(huà)。我們每個(gè)人都是城市的主人，只有盡自己的一份力量，才能共同維護(hù)好城市的面貌和品質(zhì)。
第四段：感悟生活（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，讓我重新審視了生活的價(jià)值。環(huán)衛(wèi)工人們每天默默工作，沒(méi)有絲毫怨言，為的就是讓我們擁有更美好的生活。他們的無(wú)私奉獻(xiàn)讓我深受感動(dòng)，也讓我明白了珍惜生活的重要性。垃圾桶旁的鮮花、清潔的街道、整潔的公園，都是環(huán)衛(wèi)工人們的努力和汗水的結(jié)晶，也是我們應(yīng)該珍惜的生活資源。
第五段：號(hào)召和展望（250字）。
作為一名參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作的人，我希望通過(guò)自己的努力，發(fā)起更多的環(huán)保和衛(wèi)生活動(dòng)，號(hào)召更多的人加入到環(huán)衛(wèi)服務(wù)中來(lái)。同時(shí)，我也呼吁社會(huì)各界關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人的待遇，給予他們更多的關(guān)懷和尊重。只有在廣大人民群眾的共同努力下，才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)更美好、更干凈、更宜居的城市。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻意識(shí)到環(huán)衛(wèi)工人的辛勤付出和環(huán)衛(wèi)服務(wù)對(duì)于城市發(fā)展的重要性。它不僅關(guān)乎城市形象的好壞，更關(guān)系到廣大人民群眾的生活品質(zhì)。在今后的生活中，我將繼續(xù)努力保持環(huán)境的整潔，同時(shí)積極參與環(huán)保和衛(wèi)生活動(dòng)，號(hào)召更多的人一起共同為城市環(huán)境的改善貢獻(xiàn)力量。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十五
根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]4號(hào)）、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]14號(hào)）等文件精神，為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持新時(shí)期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點(diǎn)，在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)）。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級(jí)診療制度建立和健康崇義建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）基本原則?；顒?dòng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開(kāi)公正”的原則。明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)措施；動(dòng)員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動(dòng)公開(kāi)活動(dòng)流程和結(jié)果，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
（一）活動(dòng)目標(biāo)。通過(guò)活動(dòng)，力爭(zhēng)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，部分服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。
（二）活動(dòng)范圍。活動(dòng)在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門(mén)注冊(cè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院均要參加活動(dòng)。村衛(wèi)生健康室可參照?qǐng)?zhí)行。
（三）活動(dòng)形式。本活動(dòng)以開(kāi)展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)為主要形式，進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
（一）明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著常見(jiàn)病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
（二）合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開(kāi)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
（三）提升醫(yī)療服務(wù)能力。
1、提高服務(wù)水平。提升門(mén)診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對(duì)性地加強(qiáng)本地區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強(qiáng)住院能力建設(shè)，開(kāi)展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開(kāi)展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館）建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗(yàn)檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開(kāi)展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。
2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(mén)（急）診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高履約質(zhì)量和效果。開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。
（四）落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開(kāi)展健康管理，提高全社會(huì)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。配合專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
（五）規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開(kāi)展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（六）完善綜合管理。加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。
（一）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。縣衛(wèi)健委成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長(zhǎng)組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助省、市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)開(kāi)展復(fù)核或抽查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心等負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)組織指導(dǎo)及申報(bào)材料初審工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織落實(shí)自評(píng)自審和申報(bào)工作。
（二）按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展活動(dòng)。以國(guó)家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為本次開(kāi)展活動(dòng)的依據(jù)。
（三）扎實(shí)開(kāi)展自評(píng)。在活動(dòng)周期內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展不少于6個(gè)月的自評(píng)自查，在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改提升。
（四）按規(guī)定程序申請(qǐng)審核。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請(qǐng)審核，縣衛(wèi)健委對(duì)提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)上報(bào)至市衛(wèi)健委復(fù)核，再上報(bào)至省衛(wèi)健委。
（一）活動(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院組織做好動(dòng)員部署工作。
（二）自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制定實(shí)施方案、明確責(zé)任分工，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認(rèn)真對(duì)照《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開(kāi)展自查自糾，在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改提升。
（三）自評(píng)申報(bào)。20xx年11月25日前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院完成自查自評(píng)，收集并將自評(píng)申報(bào)材料報(bào)縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。
（四）完成初審。收到申報(bào)材料后，縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時(shí)組織開(kāi)展申報(bào)初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報(bào)市衛(wèi)健委。
（一）做好活動(dòng)部署。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要提高認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)，明確責(zé)任分工，掌握能力標(biāo)準(zhǔn)，按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保全院干部職工領(lǐng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)涵，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展。
（二）確?；顒?dòng)質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏，嚴(yán)格活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開(kāi)展核查，時(shí)間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。對(duì)于在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)?？h衛(wèi)健委通過(guò)縣電視臺(tái)、健康崇義微信公眾號(hào)等平臺(tái)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
（四）推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。對(duì)活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
（五）完善保障措施。按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院編制總量，落實(shí)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，完善績(jī)效工資政策，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保政策向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院傾斜；縣級(jí)醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強(qiáng)基層的作用，引導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
（六）強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。以活動(dòng)為契機(jī)，建立持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位占比、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面對(duì)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)予以傾斜。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
今天我演講的題目是《我愛(ài)環(huán)衛(wèi)》。我叫陳文金，去年剛從福建某應(yīng)急機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，現(xiàn)在市環(huán)衛(wèi)處辦公室工作。我在部隊(duì)工作生活了24年，從士兵到團(tuán)副政委，榮立了5次三等功,曾被評(píng)為師優(yōu)秀政治指導(dǎo)員、優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部，還被南京軍區(qū)評(píng)為優(yōu)秀紀(jì)檢干部。我在部隊(duì)這所大學(xué)校經(jīng)受了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí)。在去年的轉(zhuǎn)業(yè)安置中我很榮幸進(jìn)了城管局,被分配在環(huán)衛(wèi)處。
當(dāng)時(shí)有人對(duì)我說(shuō)：“環(huán)衛(wèi)處，環(huán)衛(wèi)處，掃地拉糞沒(méi)前途?！蔽乙宦?tīng)，心啊一下子涼了大半截。心里想，這下完了。辛辛苦苦到副處，轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)了環(huán)衛(wèi)處，昔日威武握鋼槍?zhuān)癯タ笒甙?。這就是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)思想。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心十分痛苦，思想包袱很沉重，家里老婆孩子也說(shuō)：“我家來(lái)了一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人?！碑?dāng)一些戰(zhàn)友、同學(xué)很關(guān)心地問(wèn)我，你分配在什么單位？我只說(shuō)在城管局，不好意思往下說(shuō)在環(huán)衛(wèi)處。
我是抱著無(wú)可奈何，心灰意冷的心情走進(jìn)環(huán)衛(wèi)處的。盡管內(nèi)心痛苦，心里有想法，但到了一個(gè)新的單位，首先要盡快熟悉環(huán)境，了解情況，開(kāi)展工作，這一點(diǎn)我還是十分清楚的。我在辦公室工作，每天接觸的資料和事情相對(duì)比較多,一天，兩天------,隨著上班天數(shù)的.增加，我對(duì)環(huán)衛(wèi)行業(yè)漸漸地產(chǎn)生了興趣，從一些資料數(shù)據(jù)和經(jīng)歷的事情中，我找到了環(huán)衛(wèi)工人的平凡與偉大。也認(rèn)識(shí)到一個(gè)城市假若沒(méi)有人去做環(huán)衛(wèi)工作,后果不堪設(shè)想。
市6區(qū)環(huán)衛(wèi)工人就清運(yùn)了生活垃圾近38萬(wàn)噸平均每天清運(yùn)垃圾1041噸;每天要保潔道路1000多萬(wàn)平方米保潔河道208.4萬(wàn)平方米管理公共廁所237座。從10月1日起環(huán)衛(wèi)部門(mén)推行了18小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔制清潔工人從凌晨4點(diǎn)到晚上10點(diǎn)無(wú)論是春夏秋冬還是刮風(fēng)下雨無(wú)論是雙休日還是逢年過(guò)節(jié)都必須緊握掃把像戰(zhàn)士巡邏一樣堅(jiān)守陣地及時(shí)清除垃圾精心維護(hù)著城市容貌。
去年10月26日,在慶祝第七個(gè)浙江省環(huán)衛(wèi)工人節(jié)座談會(huì)上。我親眼目睹了40名身披紅綢帶,走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的市“優(yōu)秀城市美容師”的風(fēng)采；親耳聆聽(tīng)了他們寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔，立足平凡崗位，默默無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡。他們舍小家為大家，天天與馬路、垃圾做伴；他們用辛勤的汗水為寧波創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境；他們不顧遭受冷眼把美麗的心靈灑向人間；他們用勤勞的雙手把甬城裝扮得美麗潔凈。他們不愧為光榮的“城市美容師”。
是他們使我放下了沉重的思想包袱，是他們使我明白，環(huán)衛(wèi)行業(yè)不是可有可無(wú)，而是不可或缺；環(huán)衛(wèi)工作不只是簡(jiǎn)單勞動(dòng)，更有高科技成分；環(huán)衛(wèi)工人不應(yīng)受歧視，應(yīng)該受到全社會(huì)的尊敬；環(huán)衛(wèi)事業(yè)不是止步不前，而是發(fā)展迅速，前途光明。是他們使我感受到了加入環(huán)衛(wèi)行列，成為一名21世紀(jì)的環(huán)衛(wèi)人的光榮和自豪。
現(xiàn)在人們都說(shuō)寧波很美麗，很干凈。近年來(lái)，寧波城市檔次和品位在不斷提升，今年1月13日何劍敏副市長(zhǎng)從北京捧回了“國(guó)家園林城市”的銅牌。4月28日成岳沖副市長(zhǎng)又從全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)手中接過(guò)了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的銅牌。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽(yù)，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建國(guó)家健康城市、國(guó)家生態(tài)城市、最佳人居環(huán)境城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無(wú)旁貸，任重道遠(yuǎn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更使我懂得環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。做好環(huán)衛(wèi)工作就是為人民服務(wù)。做好環(huán)衛(wèi)工作就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想最實(shí)際的行動(dòng)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無(wú)怨無(wú)誨，勤奮工作，建功立業(yè)。假如再有人問(wèn)我，你在什么單位工作？我會(huì)毫不猶豫地回答，我在環(huán)衛(wèi)處工作。我還要自豪地告訴大家，我喜歡環(huán)衛(wèi)工作，我愛(ài)環(huán)衛(wèi)!