方案的成功需得到團隊的共同努力和有效溝通。制定一個較為完美的方案需要考慮多方面的因素。方案的執(zhí)行需要團隊的協(xié)作和配合,以下是相關(guān)的配圖和解析。
學(xué)校參觀接待方案篇一
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)。
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)。
(1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)。
(1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場)。
報
到
總
咨
詢
處
體
育
場
東
一
門
生命信息與儀器工程學(xué)院。
自動化學(xué)院。
通信工程學(xué)院。
外國語學(xué)院。
理學(xué)院。
機械工程學(xué)院。
電子信息學(xué)院。
電子信息學(xué)院。
體育場東二門。
馬克思主義學(xué)院。
計算機學(xué)院。
經(jīng)濟學(xué)院。
會計學(xué)院。
管理學(xué)院。
人文與法學(xué)院。
計劃財務(wù)處。
銀行收費點。
各部門、學(xué)院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
學(xué)校參觀接待方案篇二
一年一度,斗轉(zhuǎn)星移,不變的是新生初來乍到的不適;一屆一屆,薪火相傳,永恒的是新生乍寒還暖的感動!下面是關(guān)于20xx學(xué)校新生接待。
希望對您有幫助!
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)。
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)。
(1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)。
(1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場)。
各部門、學(xué)院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
201x級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到,經(jīng)管學(xué)院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作?,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
成立迎新工作組,具體組織實施迎新工作。
組長:鄭武生余謙。
成員:李勇成黨偉陳緒敖陳鈞瑩紀(jì)宏耀王遠(yuǎn)銀張永濤。
面試(資格審查)教師若干人。
李一凡(學(xué)生會主席,電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負(fù)責(zé)分工和調(diào)配,任務(wù)到人,責(zé)任到人)。
校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排。
面試(資格審查)老師分工。
1.9月1日至9月4日上午,迎新工作準(zhǔn)備。
2.9月4日下午2:30開始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同時進(jìn)行面試(資格審查)工作。
(9月7日上午組編。
軍訓(xùn)。
連隊,上午9:30組織新生在運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。9月8日上午10:00在江北校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會)。
學(xué)校聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內(nèi)接待站:具體位置與去年相同。
1.學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后,學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至“經(jīng)濟與管理學(xué)院新生接待站”。
2.在接待站領(lǐng)取“新生報到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團關(guān)系待后統(tǒng)一收取。
3.面試(資格審查)合格后,在錄取。
通知書。
上蓋“面試通過”章,發(fā)放住宿卡,再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后,可先安排新生臨時住宿)。
4.由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。
1.所有迎新準(zhǔn)備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準(zhǔn)時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學(xué)生干部要“掛牌上崗”。
2.面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3.新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交,詳細(xì)填寫“新生入學(xué)檔案明細(xì)表”(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學(xué)生當(dāng)面簽字確認(rèn)。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。
4.需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生,由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。
5.實行首問負(fù)責(zé)制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負(fù)其責(zé),密切協(xié)作,確保接待工作有序進(jìn)行。
6.輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負(fù)責(zé)人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時傳達(dá)至每位新生。
經(jīng)管學(xué)院迎新工作組。
201x年9月2日。
學(xué)校參觀接待方案篇三
中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
1、全體教師穿好校服,戴好?;眨?BR> 2、準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3、事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1、衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2、音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3、資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4、環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1、校門口:方校長、金書記;
2、宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3、建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4、文瀾樓:東樓梯:商利英;
5、名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6、洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7、播放專題片:王天育。
8、全程攝影:陶榮華。
9、兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
學(xué)校參觀接待方案篇四
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為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;
4、做好后勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇五
2015年10月,我鎮(zhèn)順利通過了廣東省教育強鎮(zhèn)的督導(dǎo)驗收。根據(jù)有關(guān)工作安排,我鎮(zhèn)將于2015年11月接受復(fù)評。對照《廣東省教育強鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)督導(dǎo)驗收方案》,參照教育強鎮(zhèn)督導(dǎo)驗收的做法,本著求真務(wù)實的精神,現(xiàn)就迎接廣東省教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作制定如下方案:
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以辦人民滿意教育為宗旨,以深化教育改革為動力,以促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵提升為導(dǎo)向,以建設(shè)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校、創(chuàng)建現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校為契機,以提高基礎(chǔ)教育水平為重點,以促進(jìn)教育均衡發(fā)展和加強師資隊伍建設(shè)為中心,按照2015年10月廣東省教育強鎮(zhèn)(街)督導(dǎo)驗收專家組提出的反饋意見和整改建議,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),明確努力方向,積極自查整改,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,確保我鎮(zhèn)順利通過省教育強鎮(zhèn)的復(fù)評驗收。
二、工作目標(biāo)
1
達(dá)標(biāo),促進(jìn)我鎮(zhèn)教育優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化全民教育、終身教育體系,加速我鎮(zhèn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程,順利通過教育強鎮(zhèn)的復(fù)評驗收。
三、工作要求
(一)健全機構(gòu),加強領(lǐng)導(dǎo)。成立教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作領(lǐng)導(dǎo)小組及
其辦公室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門,做好整改規(guī)劃,部署落實整改措施,檢查督促整改落實情況。各村委會、有關(guān)部門、中小學(xué)校、幼兒園要成立相應(yīng)的工作機構(gòu),制訂相應(yīng)工作方案和措施,切實加強對復(fù)評工作的領(lǐng)導(dǎo)。
(二)提高認(rèn)識,落實到位。把教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作列入我鎮(zhèn)工作
重要議事日程,將教育強鎮(zhèn)復(fù)評納入經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的總體規(guī)劃,按照突出重點、抓住關(guān)鍵、統(tǒng)一規(guī)劃、全面推進(jìn)的原則,有計劃、有步驟地組織教育強鎮(zhèn)復(fù)評的實施工作。廣大黨員干部群眾要進(jìn)一步提高對教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作的認(rèn)識,確保教育強鎮(zhèn)復(fù)評的各項目標(biāo)和任務(wù)落到實處。
(三)加強宣傳,營造氛圍。各部門要深刻認(rèn)識迎接教育強鎮(zhèn)復(fù)
戶曉,引導(dǎo)廣大人民群眾關(guān)心、支持和積極參與教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作。
(四)加大投入,扎實推進(jìn)。各村委會、各部門、各學(xué)校要發(fā)揮
主體作用,動員廣大干部、教職工迅速行動起來,增強迎接教育強鎮(zhèn)
2
復(fù)評的信心和決心,多渠道籌集資金,加大對教育事業(yè)的投入,確保教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作的順利推進(jìn)。
四、主要工作任務(wù)
(一)扎實推進(jìn)規(guī)范化學(xué)校和教育現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè),促進(jìn)城鄉(xiāng)學(xué)校辦學(xué)條件的均衡。繼續(xù)加大投入,完善教育設(shè)施。
(二)創(chuàng)新培養(yǎng)途徑與方法,積極建設(shè)高素質(zhì)教師團隊。不斷加大教師干部教育培訓(xùn)力度,建立健全優(yōu)秀教育人才的`激勵和培養(yǎng)機制。加強以校本培訓(xùn)為主要途徑的全員培訓(xùn),形成一支高素質(zhì)的教育團隊,進(jìn)一步提升教師隊伍的整體素質(zhì)。
(三)狠抓教育教學(xué)管理,努力提高質(zhì)量。積極推進(jìn)素質(zhì)教育,深化基礎(chǔ)教育課程改革,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量。
(四)加強校園文化建設(shè),豐富校園文化內(nèi)涵。要結(jié)合各校的實際和地方特色,充分發(fā)掘歷史文化底蘊,創(chuàng)建特色文化。
五、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(2015年9月)
1.召開動員大會,明確任務(wù)分工。2015年7月初召開**鎮(zhèn)迎接省教育強鎮(zhèn)復(fù)評動員大會。擬訂具體實施方案,成立教育強鎮(zhèn)復(fù)評領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,形成統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)的工作機制,并將工作責(zé)任和工作任務(wù)落實到個人。
2.加大宣傳力度,營造良好氛圍。迎接廣東省教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時宣傳報道各單位、各部門落實教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作情況,報道迎評先進(jìn)典型的經(jīng)驗及做法,形成強有力的輿-論聲勢。
(二)實施推進(jìn)階段(2015年10月)
1.借鑒和學(xué)習(xí)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接教育強鎮(zhèn)復(fù)評的經(jīng)驗和做法,結(jié)合本鎮(zhèn)實際創(chuàng)造性地開展迎接教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作。
2.對照教育強鎮(zhèn)驗收組提出的問題,制定整改實施方案,認(rèn)真落實各項整改工作,使各項工作有序進(jìn)行。
3.認(rèn)真做好教育強鎮(zhèn)復(fù)評印證材料的清點、整理、補缺工作。
4.寫好教育強鎮(zhèn)復(fù)評自評報告。
5.向省人民政府督導(dǎo)室提出“教育強鎮(zhèn)”復(fù)評申請。(10月底)
(三)迎接復(fù)評階段(2015年11月初)。
1.再次召開動員大會,布置落實迎評工作,同時認(rèn)真組織自查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,做好補缺補漏工作。
2.全面完成教育強鎮(zhèn)復(fù)評的各項迎檢準(zhǔn)備工作。
2015年9月
特色學(xué)校檢查總務(wù)處接待方案
我校將于10月14日接待領(lǐng)導(dǎo)專家來校檢查評估。為做好接待工作,特制定本工作方案。
一、后勤保障組成員如下;
高文娟、 熊黔輝、陳凱、鄧軍、李運松
(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實各項接待工作、學(xué)校整體氛圍的營造。)
二、接待工作要求;
1、要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開展工作,提前做好各項準(zhǔn)備工作。
2、在需要人員幫助時,可隨時抽調(diào)部分老師參與其中,被抽調(diào)的老師要以大局為重,全力配合。
3、各項工作務(wù)必在10月13日下午5:00前完成。
三、具體工作落實;
1、會議室屏幕及音響設(shè)備:李運松
2、會議室接待:高文娟、鄧軍
3、校門口電子屏幕:熊黔輝
4、會議室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放:詹春蘭
5、會議室飲用水:鄧軍
6、早餐、午餐的標(biāo)準(zhǔn):高文娟、鄧軍
注:早點有4種以上可選、午飯四菜一湯,營養(yǎng)全面,菜品較為
豐富,有飲料,綠豆湯等。用餐地點在老會議室,餐桌用會議桌拼接。
14號;早餐;雞蛋+牛肉面(粉)+煎包+豆皮+豆?jié){+蛋糕+水果(早餐牛肉單獨放在容器里,就餐人員隨意食用)
中餐;雙簧魚片+回鍋牛肉+酸辣藕丁韭菜炒雞蛋+香菇菜心+排骨海帶湯+水果+酸奶
15號;早餐;雞蛋+炸醬面(粉)+煎包+面窩(雞冠餃)+豆?jié){+面包+水果。
7、校門口歡迎牌、展板、條幅:陳凱、李運松
8、專家組的迎送:
9、會議室的早中餐及場地布置:李運松
10、午休安排:高文娟、鄧軍
注:午休在小會議室對面、須購躺椅、毛巾被10副,
學(xué)校參觀接待方案篇六
為了豐富同學(xué)們的校園生活,擴大同學(xué)們的知識面,開闊同學(xué)們的視野,激發(fā)同學(xué)們的上進(jìn)心,宣傳企業(yè)文化,同時也讓同學(xué)有個更深入了解企業(yè)的一個機會,浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生院團委素質(zhì)拓展中心為此開展了參觀“可口可樂”公司的活動。
xx年12月8日
地點:杭州市可口可樂公司
形式:參觀可口可樂公司生產(chǎn)流水線(具體形式可由商家提供)
主辦:浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生院團委素質(zhì)拓展中心
1、宗旨
弘揚校園精神文明,宣傳企業(yè)優(yōu)秀文化,豐富大學(xué)生課余生活。
2、活動流程
a、在參觀前統(tǒng)計參觀的人數(shù),由可口可樂公司專車接送,參觀具有現(xiàn)代科技的“可口可樂”生產(chǎn)一線。
b、接著參觀洋溢著“可口可樂”文化和發(fā)展的“可口可樂”展館,觀看“可口可樂”發(fā)展短片,還有現(xiàn)場互動活動,參觀的同學(xué)均可免費品嘗可口可樂。
1、宣傳范圍
浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生院團委素質(zhì)拓展中心全體同學(xué)
2、宣傳內(nèi)容
(1)12月在食堂門口進(jìn)行宣傳并登記參觀可口可樂的人員的聯(lián)系方式,便于在12月1日去參觀時及時通知。
(2)創(chuàng)業(yè)者協(xié)會宣傳部分別在宣傳欄、食堂門口張貼參觀“可口可樂”的宣傳單。
1、活動評估
(1)同電視、報刊相比,在學(xué)校宣傳有良好的性價比,可用最少的資金做到最好的宣傳。
(2)有非常強的針對性。高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求能展示個性,表現(xiàn)自我的才能,且有素質(zhì)高、思維活躍的特點,有利于以后事業(yè)的的發(fā)展。
(3)這次活動將同學(xué)們的思想與實踐相結(jié)合,激發(fā)創(chuàng)業(yè)的潛能,明白科技創(chuàng)業(yè)的可行性。
2、活動組織的可行性
(1)在校學(xué)生參加了不少校內(nèi)活動,他們積極尋求新的方式,把目標(biāo)轉(zhuǎn)向校外,此次活動新穎,同學(xué)們表現(xiàn)一定十分活躍,對此次活動定會大力支持。
(2)本活動在12月份舉行,同學(xué)們的生活已經(jīng)穩(wěn)定下來,正處于精力旺盛,時間充足的時期,同學(xué)們到處尋求新的嘗試,大家都需要一個新穎的給人豁然開朗的感覺,活動效果空前。
(3)本協(xié)會已成功舉辦過參觀“參觀“可口可樂”等全校性大型活動,以職業(yè)發(fā)展協(xié)會的力量,我們誠摯地希望院團委領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn),在成就校園中自由創(chuàng)新的學(xué)術(shù)氣氛的同時,也大力弘揚企業(yè)文化。
學(xué)校參觀接待方案篇七
校本視導(dǎo)的創(chuàng)生是學(xué)校內(nèi)外系統(tǒng)發(fā)展的客觀需要,是學(xué)校自主發(fā)展過程中的趨勢和潮流。下面是有20xx學(xué)校參觀接待方案,歡迎參閱。
時間:20xx年4月27日下午3:30前。
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
要求:1.全體教師穿好校服,戴好?;?。
2.準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)。
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2.音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1.校門口:方校長、金書記;。
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7.播放專題片:王天育。
8.全程攝影:陶榮華。
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請相關(guān)部門按照方案安排,切實做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
14∶30。
校門口。
迎接。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
照相:全奕。
攝相:曾真。
14∶30—15∶30。
校園。
參觀校園。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
解說:王瑩。
照相:全奕。
攝相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二會議室。
就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎。
網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國交處、黨政辦。
主持:姜東。
新聞:全奕。
攝相:曾真。
會場服務(wù):任寬、谷思穎。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全體參會人員。
宣傳部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
愛心食府。
以上全體參會人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人。
黨政辦。
負(fù)責(zé):杜映雪。
接待分工:
3、黨政辦負(fù)責(zé)第二會議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會場桌牌準(zhǔn)備、會場茶水準(zhǔn)備、晚餐。
附:安順學(xué)院到我校考察會議議程。
學(xué)校參觀接待方案篇八
為了認(rèn)真做好接待工作,有序安排好外校組織考察交流期間的行程,增強考察交流效果,特制訂如下接待方案。下面是本站小編整理的學(xué)校參觀接待。
工作方案。
歡迎閱讀。
20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請相關(guān)部門按照方案安排,切實做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
14∶30。
校門口。
迎接。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
照相:全奕。
攝相:曾真。
14∶30—15∶30。
校園。
參觀校園。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
解說:王瑩。
照相:全奕。
攝相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二會議室。
就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎。
網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國交處、黨政辦。
主持:姜東。
新聞:全奕。
攝相:曾真。
會場服務(wù):任寬、谷思穎。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全體參會人員。
宣傳部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
愛心食府。
以上全體參會人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人。
黨政辦。
負(fù)責(zé):杜映雪。
接待分工:
3、黨政辦負(fù)責(zé)第二會議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會場桌牌準(zhǔn)備、會場茶水準(zhǔn)備、晚餐。
附:安順學(xué)院到我??疾鞎h議程。
時間:20xx年4月27日下午3:30前。
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
要求:1.全體教師穿好校服,戴好校徽;。
2.準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)。
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2.音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1.校門口:方校長、金書記;。
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7.播放專題片:王天育。
8.全程攝影:陶榮華。
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇九
為進(jìn)一步加強與學(xué)生的交流和溝通,及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的困難和問題,暢通學(xué)生利益訴求表達(dá)渠道,更好地發(fā)揚民主,集思廣益,推動我校學(xué)生工作等各項工作的順利開展,推動和諧校園建設(shè),特建立學(xué)生工作部(處)長接待日制度,具體實施方案如下:
一、接待時間:
二、接待人員:
學(xué)生工作部(處)長、副部(處)長。
三、接待地點:
學(xué)生工作部(處)辦公室(明德樓103、104室)。
全校各類學(xué)生。
五、接待內(nèi)容:
1.關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重大問題;學(xué)生所關(guān)心的熱點問題;
2.聽取學(xué)生關(guān)注的有關(guān)學(xué)校各項工作的意見和建議;
3.需要學(xué)生工作部(處)出面協(xié)調(diào)解決的事項;
4.其他日常性事務(wù)。
學(xué)生來訪接待,實行“誰接待,誰負(fù)責(zé)”的原則。一般問題當(dāng)場解決,疑難問題需研究答復(fù)。
七、接待要求:
3.要主動為廣大學(xué)生提供方便,歡迎來訪,以促進(jìn)學(xué)生管理各項工作的開展;
4.接待人應(yīng)及時準(zhǔn)確地做好接待記錄;
5.值班部(處)長如因公外出或其他原因不能接待,應(yīng)安排其他人員接訪。
八、來訪要求:
2.舉止文明,就事論事,不準(zhǔn)借題發(fā)揮或聚眾鬧事;
3.不能強行要求某人出面接待,當(dāng)場不能解決的,不得聚眾鬧事。
4.遵守接待紀(jì)律,服從接待安排,按照順序等待接談和答復(fù),不得大聲喧嘩,無理取鬧,維護(hù)接訪秩序。
九、咨詢投訴電話:2xxx021。
十、部(處)長信箱:
十一、本方案從xx年10月開始實施。
十二、本方案由學(xué)生工作部(處)負(fù)責(zé)解釋。
學(xué)校參觀接待方案篇十
20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請相關(guān)部門按照方案安排,切實做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
14∶30。
校門口。
迎接。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
照相:全奕。
攝相:曾真。
14∶30—15∶30。
校園。
參觀校園。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
解說:王瑩。
照相:全奕。
攝相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二會議室。
就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎。
網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國交處、黨政辦。
主持:姜東。
新聞:全奕。
攝相:曾真。
會場服務(wù):任寬、谷思穎。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全體參會人員。
宣傳部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
愛心食府。
以上全體參會人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人。
黨政辦。
負(fù)責(zé):杜映雪。
接待分工:
3、黨政辦負(fù)責(zé)第二會議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會場桌牌準(zhǔn)備、會場茶水準(zhǔn)備、晚餐。
附:安順學(xué)院到我校考察會議議程。
時間:20xx年4月27日下午3:30前。
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
要求:。
1.全體教師穿好校服,戴好校徽。
2.準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:。
分工及安排:。
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)。
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2.音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4.環(huán)境布置:。
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1.校門口:方校長、金書記。
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4.文瀾樓:東樓梯:商利英。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7.播放專題片:王天育。
8.全程攝影:陶榮華。
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇十一
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇十二
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃?!胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,即為“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱!
為保障xxx領(lǐng)導(dǎo)參觀順利進(jìn)行,特制定此接待流程:
1.出席人員:
2.接待任務(wù)協(xié)調(diào):
3.接待來訪登記:
4.講解引導(dǎo)員:
5.宣傳材料布置、擴音設(shè)備負(fù)責(zé):
6.電子設(shè)備負(fù)責(zé)人員:
7.陪同人員:
8.攝像:
1.參觀路線。
地點:
路線一:
路線二:
介紹人:
項目討論。
地點:
會議記錄:
內(nèi)容:
1.
2.
1.出席人:
2.酒店預(yù)訂及酒水申請:
3.地點:
4.車輛安排:
5月21日上午,根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班安排,濟寧市組織部有關(guān)人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作.現(xiàn)擬定接待方案如下:。
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發(fā)到開發(fā)區(qū)鐵路橋迎接,接到后陪同參觀.路線如下:。
中午12:00,午餐.地點:密州賓館。
下午1:30,離開諸城.
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系、安排;。
2、參觀點、有關(guān)材料由組織一科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備.
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇十三
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“弘揚紅色精神,傳承紅色基因”,打造學(xué)在零陵教育品牌,推動學(xué)生品德發(fā)展為基調(diào),以青少年為重點,深入開展有規(guī)模、有聲勢、有影響的愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和改革開放教育,唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好的主旋律,為打造“紅色校園”和創(chuàng)新革命傳統(tǒng)教育營造良好的社會輿論氛圍,為零陵教育又好又快持續(xù)發(fā)展提供思想保障。
20xx年12月4日上午9:00。
1、乘校車到達(dá)目的地;。
1、由相關(guān)教師研究活動路線,活動范圍要求無過多機動車輛等安全隱患。
2、帶隊人員要有明確分工,安排專人負(fù)責(zé)看護(hù)參與活動學(xué)生有無走出規(guī)定路線,確保無一名學(xué)生脫離教師視線,以及對道路上的車輛進(jìn)行指揮,以確保學(xué)生安全。
3、制定學(xué)生外出應(yīng)急預(yù)案,以備突發(fā)事件時,能妥善處理,減少不必要的損傷。
4、嚴(yán)強紀(jì)律,一切服從指揮,禁止單獨行動。
學(xué)校參觀接待方案篇十四
打招呼的目的是讓顧客知道我們歡迎他們的到來,但打招呼不一定是導(dǎo)購的開始?,F(xiàn)在大部分藥店都是開放式貨架的賣場,動線設(shè)計的初衷就是讓顧客可以更方便的接觸商品,同時能夠通過分區(qū)、布局和陳列的設(shè)計來拉長顧客的動線,引導(dǎo)顧客在店內(nèi)多走動、多接觸、多購買。
如果顧客一進(jìn)店我們就問“您好,需要我為您服務(wù)嗎?”顧客如果回答“我感冒了,有點咳嗽……”店員通常會說“請跟我來,感冒藥在這邊……”然后就把顧客直接引到感冒藥貨架附近。
實際上,上述招呼方式直接打斷了顧客的購物行程,縮短了顧客的行走動線,沒有給顧客在店內(nèi)多走動的機會,自然也沒有多接觸商品,最終無法產(chǎn)生更多購買。著急的顧客不需要我們詢問需求(比如腹瀉病人、發(fā)燒病人等),而不著急的顧客我們也不需要問。
與顧客在5米以內(nèi)時可以用這種方式打招呼,但是如果在5米以外,也可以向顧客點頭示意一下,揮手招呼都可以。
第二步:顧客接觸
很多店員會在招呼之后會跟隨顧客在賣場內(nèi)來回走動,一是為了伺機導(dǎo)購,二是為了防止丟貨損失。
換位思考一下,當(dāng)我們自己作為顧客去服裝店買衣服的時候,真的喜歡有導(dǎo)購人員一直跟在身邊嗎?顧客通常都有害怕被推銷的心里,所以跟隨會讓顧客立即產(chǎn)生防御心理,反而會為后續(xù)的產(chǎn)品推薦制造緊張氣氛。
曾有機構(gòu)對服裝店內(nèi)的顧客消費行為進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)像zara這樣完全無干擾而讓顧客自選的門店,顧客在店內(nèi)停留時間和客單價遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有店員全程導(dǎo)購的門店。隨意自由的購物氛圍會讓顧客更加放松,顧客會接觸更多商品,最終消費更多商品。
所以,正確的方式是:在顧客招呼之后,我們可以一邊理貨一邊觀察,在顧客需要的時候才出現(xiàn)在顧客的身邊。
通常,有四種情況是顧客需要我們的幫助:
4.顧客在一組貨架面前看了半天然后忽然抬頭張望時,可能顧客需要找店員咨詢一些問題,這時我們可以走過去“您好,需要幫忙嗎?”為顧客解答問題講解產(chǎn)品。
第三步:產(chǎn)品導(dǎo)購
在顧客主動提出要購買某種商品時(通常,顧客主動要求購買的商品,要么是臨床推廣的商品,要么是有廣告拉動的商品,通常毛利都會比較低),店員會通過問話的方式引導(dǎo)顧客購買我們主推的高毛利商品。這樣的導(dǎo)購看似能夠提高客單價或毛利,但攔截顧客的目標(biāo)性產(chǎn)品會直接影響顧客的滿意度。很多門店的客單價和毛利越來越高,但是客流量卻不見增長,很可能就是這個原因造成的。
因此,正確的方式是:在顧客點名購買某種商品時,我們應(yīng)該先引導(dǎo)顧客到產(chǎn)品陳列的區(qū)域,然后通過對比陳列的運用讓顧客自己關(guān)注到我們想要推薦的商品,再通過標(biāo)示卡的運用讓顧客感受到這些商品具有同樣功效,卻因為價格或規(guī)格的差異更加實惠,讓顧客自己對這些商品產(chǎn)生興趣,店員再引導(dǎo)顧客做出購買決定。
上述導(dǎo)購方式是軟性引導(dǎo),和前面的硬性攔截性質(zhì)完全不同,既可以達(dá)到推薦產(chǎn)品的目的,又不影響顧客的滿意度。如果顧客是咨詢購買,比如顧客腹瀉嚴(yán)重詢問我們吃什么藥比較好,店員應(yīng)該先了解具體病因,再為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化的用藥方案。
第四步:用藥指導(dǎo)
很多店員在為顧客提供了產(chǎn)品之后,常會忽略用藥指導(dǎo)的環(huán)節(jié)而直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,這會讓顧客覺得我們過于功利,成功的比率會比較低。
正確的方式應(yīng)該是:在為顧客導(dǎo)購過每一個產(chǎn)品之后,我們需要進(jìn)行詳細(xì)的用藥指導(dǎo),告訴顧客用法用量及注意事項,再為顧客提供一些簡單的生活建議及健康囑托,顧客會因為店員的這種專業(yè)表現(xiàn)而對我們產(chǎn)生信任,在這種狀態(tài)下再通過開放性和閉鎖性的問話,發(fā)現(xiàn)顧客的其他需求以展開關(guān)聯(lián)銷售。
第五步:關(guān)聯(lián)銷售
如果一個顧客因為嚴(yán)重腹瀉而進(jìn)店購藥,店員應(yīng)該首先按照“常見疾病標(biāo)準(zhǔn)問話程序”來判斷腹瀉的性質(zhì)和原因,如果發(fā)現(xiàn)是細(xì)菌感染引起的,就可以按照標(biāo)準(zhǔn)化的“常見疾病聯(lián)合用藥模板”為顧客提供導(dǎo)購,先推薦諾氟沙星治療細(xì)菌感染,然后推薦蒙脫石散緩解腹瀉癥狀,再推薦益生菌類產(chǎn)品重建腸道菌群平衡,最后再推薦維生素礦物質(zhì)調(diào)節(jié)電解質(zhì)平衡解決腹瀉脫水問題。圍繞顧客需求為顧客提供完整的用藥方案,既能保證療效為顧客更好解決問題,又能夠在保證顧客滿意度的前提下獲得更好的客單價和毛利。
第六步:提示當(dāng)前促銷
還是以前面的腹瀉顧客導(dǎo)購舉例,當(dāng)完成關(guān)聯(lián)銷售后客單價可能已經(jīng)達(dá)到了85元,這時我們應(yīng)該提示顧客當(dāng)前正在進(jìn)行的促銷活動,如果有買贈項目,我們應(yīng)該提示顧客這項優(yōu)惠,鼓勵顧客再購買一些產(chǎn)品沖擊高于85元的下一檔贈品。在這種情況下,贈品才能真正發(fā)揮提高客單價的作用,否則顧客在交款時才知道有買贈活動,這些贈品就成為了補貼,完全失去了促銷意義。
第七步:邀請加入會員
結(jié)束前面的步驟以后,在收銀結(jié)賬前我們需要詢問顧客是否擁有本藥房的會員卡,如果已經(jīng)辦理過,我們需要向顧客提示一下會員權(quán)益,再邀請顧客掃描二維碼加入我們的微信會員;反之,我們則需要用標(biāo)準(zhǔn)的會員辦理話術(shù)向顧客說明會員權(quán)益,邀請顧客全面填寫申請表。完整的收集會員信息是建立有價值的會員數(shù)據(jù)庫的前提條件,辦完會員卡之后也一樣再邀請顧客掃描二維碼加入微信會員。
填寫會員卡申請表辦理的傳統(tǒng)會員,是我們收集顧客信息建立數(shù)據(jù)庫的過程,而讓顧客加入微信會員是為了和顧客建立起一個高效的互動溝通渠道。會員卡辦理應(yīng)該由接待并為顧客提供導(dǎo)購的店員負(fù)責(zé),不可以到收銀臺辦理,會降低收銀臺效率,或者會因為收銀臺繁忙而錯失辦理會員卡的機會。
第八步:收銀結(jié)賬
收銀臺是與顧客接觸最多的功能區(qū),收銀結(jié)賬也是加單機會最多的環(huán)節(jié),所以我們需要在收銀臺附近進(jìn)行精心的布置——在收銀員的左手邊布置關(guān)聯(lián)商品,如漱口水、vc泡騰片、小兒喂藥器等,根據(jù)顧客已經(jīng)購買的產(chǎn)品可以了解到顧客已有的需求,此時有針對性的向顧客推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品更容易成功。
我們需要發(fā)展出收銀臺的標(biāo)準(zhǔn)陳列模板,為收銀臺商品設(shè)計關(guān)聯(lián)銷售組合及話術(shù)。比如漱口水和牙痛治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠輔助緩解牙痛;口腔潰瘍治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠消毒潰瘍創(chuàng)面;便秘治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠消除口腔異味等。在顧客的右手邊要布置便利商品和應(yīng)季商品,收銀員在先導(dǎo)購過自己左手邊的關(guān)聯(lián)商品之后,還要提示顧客看看右手邊的`便利品和應(yīng)季品是否有需求。
收銀臺的商品選擇、布置及加單話術(shù)如果比較成熟,加單成功率能達(dá)到25%以上,加單商品均價通常在16元以上,這一環(huán)節(jié)能夠為門店和整個連鎖企業(yè)帶來巨大的收益。
加單完成之后在收銀作業(yè)中要唱收唱付雙手將購物袋交給顧客,然后單獨將小票交給顧客并提示核對商品和金額,保證收銀工作準(zhǔn)確無誤避免糾紛。
第九步:請顧客推薦顧客
收銀結(jié)束后,我們還可以請顧客推薦親友,可以使用以下標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)“我相信您也一定希望親友能夠享受到和您一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠權(quán)益,如果您愿意,請留下兩位親友的姓名和電話,我們將為他們送上10元現(xiàn)金券,并邀請他們成為我們的會員,同時為了感謝您對我們的信任和支持,我們也將在您的會員賬戶里充值10元現(xiàn)金,您在下次購物時可以直接抵用。”
我們獲得顧客留下的親友號碼以后,可以直接在店內(nèi)發(fā)送短信給目標(biāo)顧客邀請加入會員。通過這種顧客親友推薦的方式開發(fā)新會員,成功幾率更高,而且會員質(zhì)量更好。
第十步:促銷預(yù)告
如果我們最近將要進(jìn)行的促銷主題已經(jīng)出爐,我們可以在此時提前告知顧客促銷的主題、時間和大致的優(yōu)惠項目,邀請顧客屆時參與,給顧客一個下次再來的理由。
第十一步:送客
完成以上所有程序以后,當(dāng)顧客準(zhǔn)備離開時,應(yīng)該由之前一直為顧客提供接待服務(wù)的店員再送至門口“謝謝您,請慢走!”完成送客。
以上十一步標(biāo)準(zhǔn)流程是愉悅購物體驗的基礎(chǔ),既能夠保證顧客的滿意度幫助顧客解決問題,又能夠讓我們獲得更好的收益(其中關(guān)聯(lián)銷售、提示當(dāng)前促銷、收銀加單三個環(huán)節(jié)專門用來提升客單價和毛利),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的顧客接待與服務(wù)流程可以讓我們真正找到和顧客共贏的角度。
學(xué)校參觀接待方案篇十五
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。
3、15:00前往農(nóng)科村。
4、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxxx。
傳真:xxxxxx。
2、李澤xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏xxxxxx(郫縣外辦副主任)。
20xx年x月x日,市委、市政府第八督查組xx等一行5人來xx專項督查我區(qū)貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的意見》(x發(fā)〔xx〕x號)文件精神情況。為做好接待工作,特制定本方案:
組長:xx市安監(jiān)局局長。
成員:xx市質(zhì)監(jiān)局特檢分院x長。
xx市農(nóng)機局x長。
xx市安監(jiān)局x主任。
xx市安監(jiān)局x科員。
xx、xx,xx,區(qū)質(zhì)監(jiān)分局分管負(fù)責(zé)人。
(一)聽匯報、查資料。
時間:6月18日上午9:00。
地點:區(qū)政府一樓會議室。
匯報人:xx。
(二)現(xiàn)場檢查(上午)。
時間:上午9:40。
(三)午餐。
地點:x餐廳。
(四)現(xiàn)場檢查(下午)。
時間:下午14:00(待定)。
(五)晚餐。
地點:x餐廳。
1、區(qū)政府值班室:負(fù)責(zé)通知區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門按時參加活動。責(zé)任人:xx。
3、區(qū)政府辦公室秘書科:負(fù)責(zé)把關(guān)區(qū)政府匯報材料。責(zé)任人:xx。
4、區(qū)政府法制辦:安排大樓準(zhǔn)備電子屏宣傳口號。責(zé)任人:xx。
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)。
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會議。
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室。
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳:來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、備用活動。
ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。足療:常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
接待工作方案和日程安排。
長春金成集團有限責(zé)任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)。
(一)、下榻賓館:。
上海華園賓館。
住宿時間:2002年3月1日至3月3日。
(二)、賓館接待工作。
(負(fù)責(zé)人:周菊林)。
1、賓館大廳:設(shè)歡迎幅(內(nèi)容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo))。
2、房間配置:能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用,準(zhǔn)備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
(三)用車安排。
需在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全(負(fù)責(zé)人:彭金龍)。
16:00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)、宴會菜單(負(fù)責(zé)人:王主管),3月2日(星期四)。
8:00早餐。
地點:華園賓館二樓201房間。
參加人員專訪人員、王主管、陳秘書。
9:00。
專訪人員赴星海店進(jìn)行檢查。
參與人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
11:00午餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
13:30專訪人員赴南京分店進(jìn)行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
15:00專訪人員赴淮海分店進(jìn)行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
16:00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參與人員專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)、宴會菜單(負(fù)責(zé)人,王主管)。
3月3日(星期五)。
8:30座談。
地點:華園賓館一樓b會議室。
座談內(nèi)容:交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理。
長春金成集團來訪領(lǐng)導(dǎo)名單。
姓名職務(wù)房間號。
王源升長春金成集團市場部經(jīng)理2001。
盧立華長春金成集團人事部經(jīng)理2002。
宮志強長春金成集團技術(shù)部經(jīng)理2003。
接待,是任何活動都非常常見的,特別是會議接待,有領(lǐng)導(dǎo)有嘉賓時,接待工作更是顯得非常重要和謹(jǐn)慎。這里的接待工作就只是日常我們平時接觸到的會議活動接觸到的接待工作進(jìn)行細(xì)分。
2.車輛接送:遇到領(lǐng)導(dǎo)嘉賓從外地過來時,我們需要安排車輛接送,這時候我們要安排好接待名單、接待車輛,什么領(lǐng)導(dǎo)上幾號車,地點又是在哪里?是一人一車還是可以拼車。
3.接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)目的地后,我們又應(yīng)該做什么工作。
1、組織會務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會議還要制定詳細(xì)的會務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9、進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。
1、會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。
6、做好會議記錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14:30——-15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;
3、15:00前往農(nóng)科村。
4、15:30——-17:30參觀郫縣農(nóng)科村。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。
(二)擬定接待計劃。
接待來訪者,特別是接待來訪團體的第一項工作,就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內(nèi)容包括:
1.接待方針,即接待的指導(dǎo)思想。
2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待,即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣,大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要高,適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要低,主要適用在基層。
3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全,尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏,比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊,上一項活動與下一項活動之間既不能沖突,又不能間隔太長。
4.接待形式。
5.接待經(jīng)費開支。
(三)相應(yīng)知識。
我國是一個多民族的國家,在制定接待計劃和接待工作時,一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習(xí)俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習(xí)俗情況,供接待少數(shù)民族來訪者時參考。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
熟悉接待工作的具體事項,更好地制定接待計劃。
(二)熟悉接待工作具體事項。
1.首先要了解清楚來賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點。
2.填報請示報告卡片,將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,并根據(jù)對方意圖和實際情況,擬出接待計劃和日程安排的初步意見,一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。
3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況,通知具體接待部門安排好住宿。
4.根據(jù)實際工作需要,安排好來賓用車和接待工作用車。
5.在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),盡可能周到地安排好來賓的飲食。
6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,分別做好以下安排。
如來賓要進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),則應(yīng)根據(jù)對方的要求,事先安排好參觀點,并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料,組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準(zhǔn)備工作。
7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容,事先擬訂出各個項目陪同人員的名單,報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,即通知有關(guān)人員不要外出,并作好準(zhǔn)備。
8.根據(jù)來賓的身份和抵達(dá)的日期、地點,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。
9.來賓到達(dá)并住下后,雙方商定具體的活動日程,盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。
10.在合適的時機按照大體對等的禮儀原則,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓,事先安排好地點及陪同人員。
11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求,作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。
12.在條件許可的情況下,為來賓安排一些必要的文化娛樂活動,如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。
13.根據(jù)來賓要求,安排好體育活動,通知體育場館作好場地、器材等準(zhǔn)備,并安排陪同人員。
14.來賓如有重要身份,或活動具有重要意義,則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪、報道,負(fù)責(zé)介紹情況,安排采訪對象談話,并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進(jìn)行把關(guān)。
15.事先征詢來賓意見,預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機票。
16.來賓離去時,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。
(三)相應(yīng)知識。
為制定好接待計劃,必須熟悉接待工作的具體事項,同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。
1.見面禮節(jié)。
(1)致意。
致意是用語言或行為向別人問好,表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如:見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
打招呼是兩個已經(jīng)認(rèn)識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面,或一次活動中初遇,應(yīng)問好,對方主動問好時,一定要相應(yīng)回答。
打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛,一副面帶微笑的面容,聲音熱情地向人打招呼,是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
(2)握手。
握手是表示友好的舉止,是一種非常普遍的禮貌行為。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手,朋友見面時需要握手,告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。
通常雙方相見時,主人,年長者,職高者,女士應(yīng)先伸手;客人,年輕者,身份低者,男士可先問候,待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。
行握手禮時,距離受禮者約一步,上身稍前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開向受禮者伸出,在齊腰的高度與對方恰到好處地認(rèn)真一握,一般3-4秒,禮畢即松開。如初次見面,握手時間不宜過長;如老朋友意外相見,握手時間可適當(dāng)加長,以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手,時間應(yīng)較短。
一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低,先長后幼,先主后賓,先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉,待別人握完后再伸手,也不可同時伸出雙手與兩人握手。
2.引見介紹。
(1)自我介紹。
自我介紹是在沒有中介人的情況下,樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。
通常本人要鎮(zhèn)定,充滿信心,親切自然,友善可掬,先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應(yīng)后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位,并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。
(2)介紹他人。
為他人介紹時,介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時,應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時,首先應(yīng)該向大家介紹這個人,然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。
3.遞接名片。
(1)遞送名片。
名片的遞送,要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
遞送名片時應(yīng)起立,上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀,表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,而為了使對方容易看,名片的正面要朝向?qū)Ψ剑f時可以同時報上自己的姓名。
(2)接收名片。
對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片,要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前,并認(rèn)真拜讀,此時,眼睛注視著名片,認(rèn)真看對方的身份、姓名,也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認(rèn)就收入包中,這是很失禮的。
(四)注意事項。
禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式,但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如:
1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系,就有不同的禮儀規(guī)范。
3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
4.送禮貴在適宜。對回報別人好意,是沒有特別時間限制的。
學(xué)校參觀接待方案篇十六
20xx年月日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導(dǎo)工作,為做好迎接視察工作,按照相關(guān)工作要求,結(jié)合學(xué)校實際,制定以下接待方案。
為做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來我校視察工作,學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xx。
成員:xx。
宣傳小組成員:引導(dǎo)、解說員(教師、學(xué)生各一名)。
攝影、拍照。
后勤保障:xx。
會議室、接待室布置:xxx。
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學(xué)校門口迎接視察領(lǐng)導(dǎo)。
安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)車輛進(jìn)入學(xué)校指定停車地方(李新華負(fù)責(zé))。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負(fù)責(zé)檢查,并指導(dǎo)各班級班主任分區(qū)檢查)。
學(xué)校參觀接待方案篇十七
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進(jìn)取。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
xxx
20xx年12月28日
學(xué)校參觀接待方案篇十八
5月21日上午,根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班安排,濟寧市組織部有關(guān)人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作.現(xiàn)擬定接待方案如下:。
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發(fā)到開發(fā)區(qū)鐵路橋迎接,接到后陪同參觀.路線如下:。
中午12:00,午餐.地點:密州賓館。
下午1:30,離開諸城.
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系、安排;。
2、參觀點、有關(guān)材料由組織一科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備.
學(xué)校參觀接待方案篇十九
為保障xxx領(lǐng)導(dǎo)參觀順利進(jìn)行,特制定此接待流程:
1.出席人員:
2.接待任務(wù)協(xié)調(diào):
3.接待來訪登記:
4.講解引導(dǎo)員:
5.宣傳材料布置、擴音設(shè)備負(fù)責(zé):
6.電子設(shè)備負(fù)責(zé)人員:
7.陪同人員:
8.攝像:
1.參觀路線。
地點:
路線一:
路線二:
介紹人:
項目討論。
地點:
會議記錄:
內(nèi)容:
1.
2.
1.出席人:
2.酒店預(yù)訂及酒水申請:
3.地點:
4.車輛安排:
學(xué)校參觀接待方案篇二十
為緬懷革命先烈,對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育,使小學(xué)生接受鄉(xiāng)土文化和革命傳統(tǒng)教育,充分發(fā)揮愛國主義教育基地在提高未成年人綜合素質(zhì)和思想道德建設(shè)中的重要作用,學(xué)校決定利用清明節(jié)前后的有利時機,對少先隊員進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,教育學(xué)生向革命烈士學(xué)習(xí),愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛人民,從小樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識,特制訂活動方案如下。
1.通過組織多種活動,激發(fā)學(xué)生的鄉(xiāng)土情感,提高民族精神的教育實效。引導(dǎo)學(xué)生在社會實踐活動中體驗、認(rèn)同、感悟民族精神。
2.通過參觀,進(jìn)一步了解泰興和刁家網(wǎng)地區(qū)的歷史,對學(xué)生進(jìn)行生動的愛國主義、民族精神教育,讓學(xué)生切身體會今天的幸福生活是多么來之不易,從而激起學(xué)生對家鄉(xiāng)未來的無限憧憬與遐想,激發(fā)學(xué)生關(guān)注家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)的情感。
四——六年級學(xué)生。
四年級總負(fù)責(zé)人:顧仁智。
時間:4月3日下午。
參觀地點:中共江浙區(qū)泰興獨立支部紀(jì)念館。
班級負(fù)責(zé)人:四(1)朱月琴、洪垚;四(2)常碧君、李亞萍;四(3)王德仁、袁雪峰;四(4)錢正蘭、王南。
五年級總負(fù)責(zé)人:劉太平。
時間:4月8日下午。
參觀地點:新四軍黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館和黃橋鎮(zhèn)祁巷村“小南湖”。
聯(lián)系車輛:徐國祥。
班級負(fù)責(zé)人:五(1)申圣平、何學(xué)兵;五(2)錢玉梅、周思未;五(3)丁亞琴、凌晨。
六年級總負(fù)責(zé)人:翁新陽。
時間:4月9日下午。
參觀地點:楊根思烈士紀(jì)念館和泰興“三館”。
聯(lián)系車輛:徐國祥。
班級負(fù)責(zé)人:六(1)程余明、朱紅軍;六(2)朱正中、朱月琴;六(3)陳永江、錢莉萍。
1.學(xué)校召開專門會議,強調(diào)安全、紀(jì)律等問題。
2.各年級總負(fù)責(zé)人對活動路線,活動地點及活動應(yīng)注意問題進(jìn)行調(diào)查、核實、確定。
3.各班班主任及任課老師需負(fù)責(zé)此次活動的紀(jì)律,隊伍過公路時,注意交通情況及安全。
4.活動前每位學(xué)生做好一朵小白花,要穿戴整潔,少先隊員戴紅領(lǐng)巾,學(xué)生可自帶水,每班準(zhǔn)備一個垃圾袋。
5.準(zhǔn)備校旗、大隊旗、中隊旗、照相機;備花圈一個,手提擴音機。
1.鳥兒鳴,紅花開,陽光照蒼柏。又是一年清明時,我們橫垛小學(xué)xx年級全體師生,滿懷崇敬的心情,來到這里隆重集會,紀(jì)念為我們今天的幸福生活英勇獻(xiàn)身的革命烈士。寄托我們的哀思,激揚我們的斗志。
2.下面,全體立正,齊唱國歌。(放音樂)。
3.下面請學(xué)生代表向烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈。
5.烈士精神永不朽,烈士光輝照長空,烈士墓前思英雄,無限悲痛無限情。下請學(xué)生代表講話。
6.請大隊輔導(dǎo)員帶領(lǐng)我們宣誓。領(lǐng)誓:讓我們接過前輩的旗幟,迎接未來的挑戰(zhàn),為了新中國,為了更燦爛的明天!讓我們以少先隊的名義宣誓:齊誓:人民為先,祖國至上;誠實勇敢,自律自強;奮發(fā)有為,誓作棟梁;振興中華,再造輝煌!
7.向烈士墓獻(xiàn)花。
8.烈士業(yè)績照千秋,星星火炬指向前,千言萬語表決心,革命遺志我繼承。烈士們,我們?nèi)w同學(xué)將牢記你們的'豐功偉績,繼承你們的遺志,從小樹立遠(yuǎn)大理想,好好學(xué)習(xí),天天向上,為了祖國更加強盛,家鄉(xiāng)更加繁榮,而奮發(fā)努力,以自身的實際行動來告慰你們的英靈。今天的祭掃活動到此結(jié)束。下面請全體師生在工作人員引導(dǎo)下有序參觀紀(jì)念館。
1.各班主任在活動前做好學(xué)生安全教育、紀(jì)律教育、環(huán)境衛(wèi)生教育、互幫互助教育。對清明節(jié)的來歷、“清明掃墓”的有關(guān)知識向同學(xué)們做好介紹。
2.各班負(fù)責(zé)人要在集合、下車、到校后分別清點本班人數(shù)。
3.在活動中途中,不得大聲喧嘩,隨意走動,時刻注意交通安全。
4.活動期間要保持活動的肅穆性,不得追逐打鬧或做其他任何與現(xiàn)場氛圍不符的事情。
5.在活動期間服從命令,統(tǒng)一指揮。
學(xué)校參觀接待方案篇二十一
為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,特擬定方案如下:
20xx年6月7日星期四9:00—16:00。
x匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室。
35人左右。
(一)會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會場內(nèi)區(qū)域布置:
1、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對號入座)。
3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會議室門前設(shè)接待一名。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務(wù)。
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”
學(xué)校參觀接待方案篇二十二
2、確定接待級別:接待根據(jù)來訪人員的級別不同,可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待
(1)普通人員級別:適合人員:經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費用;
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便消費控制在300元以下,晚餐消費控制在400元以下;
c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;
d:接待車輛:四驅(qū)車或的士。
e:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過二名客戶,則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;
(2)高級人員級別:適合人員:工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費用;
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便消費控制在500以下元,晚餐消費控制在500元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo);
d:接待車輛:四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;
e:感情接待:此類人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在700元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)
(3)特級人員級別:適合人員:主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便,消費控制在1000元以下,晚餐消費控制在1000元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;
d:接待車輛:商務(wù)車或租用高級用車;
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在1200元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)
g:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過二名客戶,則另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;娛樂另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;3、聯(lián)系接待單位:行政員工根據(jù)接待申請要求,在客戶到達(dá)前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排,及時與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房或其它要求,并及時落實。
4、安排接待人員:公司根據(jù)工作的需要安排接待人員,肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實整個接待過程。一般情況下,來訪人員沒有離開前,接待人員不宜隨意更改。
5、機場(車站)接車:接待人員在接到接待任務(wù)后,必須確認(rèn)來訪人員的班機(班車)何時到達(dá),到達(dá)地點,航班號(車次),來訪人員的姓名、特征。用車,先落實公司有無車輛之后進(jìn)行,如無法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式,特別是飛機的,可通知其坐高速快運到鴻運車站或打的到車站后坐高速到機場。接到來訪人后,接待人員幫忙提行李上車,根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
6、住宿安排:到達(dá)住宿地點后,接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間,簡單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法,留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來訪人員是長途或者短途,安排來訪人員休息或者直接到營銷中心。并提前與內(nèi)務(wù)部聯(lián)系營銷中心的接待安排。
7、營銷中心參觀:營銷中心的接待主要是展廳參觀的接待,一般不安排辦公室參觀。接待人員陪同來訪人員到達(dá)展廳后,展廳助銷須主動上前,使用禮貌用語,安排來訪者就座,送上茶水。主要的介紹工作由接待人員進(jìn)行,展廳助銷配合。(如帶領(lǐng)、提上相關(guān)資料、營造氣氛等)介紹工作主要突出的重點在于:樣板、鋪貼效果、展廳的布局、新產(chǎn)品的講解、家具和音效的配合、工作人員的主要負(fù)責(zé)工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。詳細(xì)的講解,是各地經(jīng)銷商能否很好地復(fù)制營銷中心的關(guān)鍵。在沒有引見公司領(lǐng)導(dǎo)之前,接待人員在展廳可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
8、領(lǐng)導(dǎo)接見:接待人員在帶領(lǐng)來訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前,必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好,確認(rèn)接見時間、地點,然后帶領(lǐng)來訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。見面時,接待人員先做介紹雙方的工作,然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。(特別注意:介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時,應(yīng)有意無意地對領(lǐng)導(dǎo)做抬高身份的贊揚,增加商談的優(yōu)勢。)
9、餐飲安排:行政辦可知會相關(guān)部門后進(jìn)行,一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或某場部員工一起進(jìn)行,做一下標(biāo)準(zhǔn)后可由他們安排接待人員應(yīng)陪同來訪人員就餐,并且按照來客的習(xí)慣安排酒水,就餐過程中,接待人員可以適當(dāng)?shù)貛託夥眨龠M(jìn)雙方的感情交流。(注意事項:接待人員本人不要喝酒過度,結(jié)帳不要當(dāng)來客面,出外結(jié)帳)
10、提出、收集合作事項:經(jīng)過以上的接待步驟,雙方的感情交流有了基礎(chǔ),接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)公司開展工作的實際情況和部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),提出合作事項的內(nèi)容,咨詢來訪人員提出的合作事項內(nèi)容并且做好筆錄。
11、處理、確定合作事項:本著雙贏的原則,接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內(nèi)容收集雙方的意見,進(jìn)行處理以至最后確定的工作,經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。
12、領(lǐng)導(dǎo)會談:雙方在合作事項達(dá)成一致后,雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會進(jìn)行互相道賀的儀式,接待人員適時作相關(guān)的安排。
13、機場(車站)送車:來訪人員離開,由接待人員陪同送車,接待人員除了主動幫來訪人員提醒例外,如有公司贈送的紀(jì)念品,一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時,須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后,才能離開。
14、電話回訪:接待人員按送來訪人員走的航班號(車次),估計他們到達(dá)的時間,適時去電進(jìn)行咨詢接待工作的情況,了解客戶對公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時做好報告上報公司,以便改進(jìn)。
無論來訪者以何種目的來訪,接待工作很多時候會直接影響到客戶對我們公司的選擇。只要我們的接待工作做好了,就會給來訪者留下一個良好的形象,從而增加瑪拉茲公司的行業(yè)競爭力。
學(xué)校參觀接待方案篇一
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)。
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)。
(1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)。
(1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場)。
報
到
總
咨
詢
處
體
育
場
東
一
門
生命信息與儀器工程學(xué)院。
自動化學(xué)院。
通信工程學(xué)院。
外國語學(xué)院。
理學(xué)院。
機械工程學(xué)院。
電子信息學(xué)院。
電子信息學(xué)院。
體育場東二門。
馬克思主義學(xué)院。
計算機學(xué)院。
經(jīng)濟學(xué)院。
會計學(xué)院。
管理學(xué)院。
人文與法學(xué)院。
計劃財務(wù)處。
銀行收費點。
各部門、學(xué)院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
學(xué)校參觀接待方案篇二
一年一度,斗轉(zhuǎn)星移,不變的是新生初來乍到的不適;一屆一屆,薪火相傳,永恒的是新生乍寒還暖的感動!下面是關(guān)于20xx學(xué)校新生接待。
希望對您有幫助!
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)。
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)。
(1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)。
(1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場)。
各部門、學(xué)院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
201x級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到,經(jīng)管學(xué)院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作?,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
成立迎新工作組,具體組織實施迎新工作。
組長:鄭武生余謙。
成員:李勇成黨偉陳緒敖陳鈞瑩紀(jì)宏耀王遠(yuǎn)銀張永濤。
面試(資格審查)教師若干人。
李一凡(學(xué)生會主席,電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負(fù)責(zé)分工和調(diào)配,任務(wù)到人,責(zé)任到人)。
校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排。
面試(資格審查)老師分工。
1.9月1日至9月4日上午,迎新工作準(zhǔn)備。
2.9月4日下午2:30開始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同時進(jìn)行面試(資格審查)工作。
(9月7日上午組編。
軍訓(xùn)。
連隊,上午9:30組織新生在運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。9月8日上午10:00在江北校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會)。
學(xué)校聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內(nèi)接待站:具體位置與去年相同。
1.學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后,學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至“經(jīng)濟與管理學(xué)院新生接待站”。
2.在接待站領(lǐng)取“新生報到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團關(guān)系待后統(tǒng)一收取。
3.面試(資格審查)合格后,在錄取。
通知書。
上蓋“面試通過”章,發(fā)放住宿卡,再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后,可先安排新生臨時住宿)。
4.由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。
1.所有迎新準(zhǔn)備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準(zhǔn)時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學(xué)生干部要“掛牌上崗”。
2.面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3.新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交,詳細(xì)填寫“新生入學(xué)檔案明細(xì)表”(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學(xué)生當(dāng)面簽字確認(rèn)。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。
4.需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生,由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。
5.實行首問負(fù)責(zé)制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負(fù)其責(zé),密切協(xié)作,確保接待工作有序進(jìn)行。
6.輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負(fù)責(zé)人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時傳達(dá)至每位新生。
經(jīng)管學(xué)院迎新工作組。
201x年9月2日。
學(xué)校參觀接待方案篇三
中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
1、全體教師穿好校服,戴好?;眨?BR> 2、準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3、事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1、衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2、音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3、資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4、環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1、校門口:方校長、金書記;
2、宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3、建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4、文瀾樓:東樓梯:商利英;
5、名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6、洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7、播放專題片:王天育。
8、全程攝影:陶榮華。
9、兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
學(xué)校參觀接待方案篇四
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為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;
4、做好后勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇五
2015年10月,我鎮(zhèn)順利通過了廣東省教育強鎮(zhèn)的督導(dǎo)驗收。根據(jù)有關(guān)工作安排,我鎮(zhèn)將于2015年11月接受復(fù)評。對照《廣東省教育強鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)督導(dǎo)驗收方案》,參照教育強鎮(zhèn)督導(dǎo)驗收的做法,本著求真務(wù)實的精神,現(xiàn)就迎接廣東省教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作制定如下方案:
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以辦人民滿意教育為宗旨,以深化教育改革為動力,以促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵提升為導(dǎo)向,以建設(shè)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校、創(chuàng)建現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校為契機,以提高基礎(chǔ)教育水平為重點,以促進(jìn)教育均衡發(fā)展和加強師資隊伍建設(shè)為中心,按照2015年10月廣東省教育強鎮(zhèn)(街)督導(dǎo)驗收專家組提出的反饋意見和整改建議,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),明確努力方向,積極自查整改,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,確保我鎮(zhèn)順利通過省教育強鎮(zhèn)的復(fù)評驗收。
二、工作目標(biāo)
1
達(dá)標(biāo),促進(jìn)我鎮(zhèn)教育優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化全民教育、終身教育體系,加速我鎮(zhèn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程,順利通過教育強鎮(zhèn)的復(fù)評驗收。
三、工作要求
(一)健全機構(gòu),加強領(lǐng)導(dǎo)。成立教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作領(lǐng)導(dǎo)小組及
其辦公室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門,做好整改規(guī)劃,部署落實整改措施,檢查督促整改落實情況。各村委會、有關(guān)部門、中小學(xué)校、幼兒園要成立相應(yīng)的工作機構(gòu),制訂相應(yīng)工作方案和措施,切實加強對復(fù)評工作的領(lǐng)導(dǎo)。
(二)提高認(rèn)識,落實到位。把教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作列入我鎮(zhèn)工作
重要議事日程,將教育強鎮(zhèn)復(fù)評納入經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的總體規(guī)劃,按照突出重點、抓住關(guān)鍵、統(tǒng)一規(guī)劃、全面推進(jìn)的原則,有計劃、有步驟地組織教育強鎮(zhèn)復(fù)評的實施工作。廣大黨員干部群眾要進(jìn)一步提高對教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作的認(rèn)識,確保教育強鎮(zhèn)復(fù)評的各項目標(biāo)和任務(wù)落到實處。
(三)加強宣傳,營造氛圍。各部門要深刻認(rèn)識迎接教育強鎮(zhèn)復(fù)
戶曉,引導(dǎo)廣大人民群眾關(guān)心、支持和積極參與教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作。
(四)加大投入,扎實推進(jìn)。各村委會、各部門、各學(xué)校要發(fā)揮
主體作用,動員廣大干部、教職工迅速行動起來,增強迎接教育強鎮(zhèn)
2
復(fù)評的信心和決心,多渠道籌集資金,加大對教育事業(yè)的投入,確保教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作的順利推進(jìn)。
四、主要工作任務(wù)
(一)扎實推進(jìn)規(guī)范化學(xué)校和教育現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè),促進(jìn)城鄉(xiāng)學(xué)校辦學(xué)條件的均衡。繼續(xù)加大投入,完善教育設(shè)施。
(二)創(chuàng)新培養(yǎng)途徑與方法,積極建設(shè)高素質(zhì)教師團隊。不斷加大教師干部教育培訓(xùn)力度,建立健全優(yōu)秀教育人才的`激勵和培養(yǎng)機制。加強以校本培訓(xùn)為主要途徑的全員培訓(xùn),形成一支高素質(zhì)的教育團隊,進(jìn)一步提升教師隊伍的整體素質(zhì)。
(三)狠抓教育教學(xué)管理,努力提高質(zhì)量。積極推進(jìn)素質(zhì)教育,深化基礎(chǔ)教育課程改革,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量。
(四)加強校園文化建設(shè),豐富校園文化內(nèi)涵。要結(jié)合各校的實際和地方特色,充分發(fā)掘歷史文化底蘊,創(chuàng)建特色文化。
五、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(2015年9月)
1.召開動員大會,明確任務(wù)分工。2015年7月初召開**鎮(zhèn)迎接省教育強鎮(zhèn)復(fù)評動員大會。擬訂具體實施方案,成立教育強鎮(zhèn)復(fù)評領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,形成統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)的工作機制,并將工作責(zé)任和工作任務(wù)落實到個人。
2.加大宣傳力度,營造良好氛圍。迎接廣東省教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時宣傳報道各單位、各部門落實教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作情況,報道迎評先進(jìn)典型的經(jīng)驗及做法,形成強有力的輿-論聲勢。
(二)實施推進(jìn)階段(2015年10月)
1.借鑒和學(xué)習(xí)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接教育強鎮(zhèn)復(fù)評的經(jīng)驗和做法,結(jié)合本鎮(zhèn)實際創(chuàng)造性地開展迎接教育強鎮(zhèn)復(fù)評工作。
2.對照教育強鎮(zhèn)驗收組提出的問題,制定整改實施方案,認(rèn)真落實各項整改工作,使各項工作有序進(jìn)行。
3.認(rèn)真做好教育強鎮(zhèn)復(fù)評印證材料的清點、整理、補缺工作。
4.寫好教育強鎮(zhèn)復(fù)評自評報告。
5.向省人民政府督導(dǎo)室提出“教育強鎮(zhèn)”復(fù)評申請。(10月底)
(三)迎接復(fù)評階段(2015年11月初)。
1.再次召開動員大會,布置落實迎評工作,同時認(rèn)真組織自查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,做好補缺補漏工作。
2.全面完成教育強鎮(zhèn)復(fù)評的各項迎檢準(zhǔn)備工作。
2015年9月
特色學(xué)校檢查總務(wù)處接待方案
我校將于10月14日接待領(lǐng)導(dǎo)專家來校檢查評估。為做好接待工作,特制定本工作方案。
一、后勤保障組成員如下;
高文娟、 熊黔輝、陳凱、鄧軍、李運松
(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實各項接待工作、學(xué)校整體氛圍的營造。)
二、接待工作要求;
1、要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開展工作,提前做好各項準(zhǔn)備工作。
2、在需要人員幫助時,可隨時抽調(diào)部分老師參與其中,被抽調(diào)的老師要以大局為重,全力配合。
3、各項工作務(wù)必在10月13日下午5:00前完成。
三、具體工作落實;
1、會議室屏幕及音響設(shè)備:李運松
2、會議室接待:高文娟、鄧軍
3、校門口電子屏幕:熊黔輝
4、會議室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放:詹春蘭
5、會議室飲用水:鄧軍
6、早餐、午餐的標(biāo)準(zhǔn):高文娟、鄧軍
注:早點有4種以上可選、午飯四菜一湯,營養(yǎng)全面,菜品較為
豐富,有飲料,綠豆湯等。用餐地點在老會議室,餐桌用會議桌拼接。
14號;早餐;雞蛋+牛肉面(粉)+煎包+豆皮+豆?jié){+蛋糕+水果(早餐牛肉單獨放在容器里,就餐人員隨意食用)
中餐;雙簧魚片+回鍋牛肉+酸辣藕丁韭菜炒雞蛋+香菇菜心+排骨海帶湯+水果+酸奶
15號;早餐;雞蛋+炸醬面(粉)+煎包+面窩(雞冠餃)+豆?jié){+面包+水果。
7、校門口歡迎牌、展板、條幅:陳凱、李運松
8、專家組的迎送:
9、會議室的早中餐及場地布置:李運松
10、午休安排:高文娟、鄧軍
注:午休在小會議室對面、須購躺椅、毛巾被10副,
學(xué)校參觀接待方案篇六
為了豐富同學(xué)們的校園生活,擴大同學(xué)們的知識面,開闊同學(xué)們的視野,激發(fā)同學(xué)們的上進(jìn)心,宣傳企業(yè)文化,同時也讓同學(xué)有個更深入了解企業(yè)的一個機會,浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生院團委素質(zhì)拓展中心為此開展了參觀“可口可樂”公司的活動。
xx年12月8日
地點:杭州市可口可樂公司
形式:參觀可口可樂公司生產(chǎn)流水線(具體形式可由商家提供)
主辦:浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生院團委素質(zhì)拓展中心
1、宗旨
弘揚校園精神文明,宣傳企業(yè)優(yōu)秀文化,豐富大學(xué)生課余生活。
2、活動流程
a、在參觀前統(tǒng)計參觀的人數(shù),由可口可樂公司專車接送,參觀具有現(xiàn)代科技的“可口可樂”生產(chǎn)一線。
b、接著參觀洋溢著“可口可樂”文化和發(fā)展的“可口可樂”展館,觀看“可口可樂”發(fā)展短片,還有現(xiàn)場互動活動,參觀的同學(xué)均可免費品嘗可口可樂。
1、宣傳范圍
浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生院團委素質(zhì)拓展中心全體同學(xué)
2、宣傳內(nèi)容
(1)12月在食堂門口進(jìn)行宣傳并登記參觀可口可樂的人員的聯(lián)系方式,便于在12月1日去參觀時及時通知。
(2)創(chuàng)業(yè)者協(xié)會宣傳部分別在宣傳欄、食堂門口張貼參觀“可口可樂”的宣傳單。
1、活動評估
(1)同電視、報刊相比,在學(xué)校宣傳有良好的性價比,可用最少的資金做到最好的宣傳。
(2)有非常強的針對性。高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求能展示個性,表現(xiàn)自我的才能,且有素質(zhì)高、思維活躍的特點,有利于以后事業(yè)的的發(fā)展。
(3)這次活動將同學(xué)們的思想與實踐相結(jié)合,激發(fā)創(chuàng)業(yè)的潛能,明白科技創(chuàng)業(yè)的可行性。
2、活動組織的可行性
(1)在校學(xué)生參加了不少校內(nèi)活動,他們積極尋求新的方式,把目標(biāo)轉(zhuǎn)向校外,此次活動新穎,同學(xué)們表現(xiàn)一定十分活躍,對此次活動定會大力支持。
(2)本活動在12月份舉行,同學(xué)們的生活已經(jīng)穩(wěn)定下來,正處于精力旺盛,時間充足的時期,同學(xué)們到處尋求新的嘗試,大家都需要一個新穎的給人豁然開朗的感覺,活動效果空前。
(3)本協(xié)會已成功舉辦過參觀“參觀“可口可樂”等全校性大型活動,以職業(yè)發(fā)展協(xié)會的力量,我們誠摯地希望院團委領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn),在成就校園中自由創(chuàng)新的學(xué)術(shù)氣氛的同時,也大力弘揚企業(yè)文化。
學(xué)校參觀接待方案篇七
校本視導(dǎo)的創(chuàng)生是學(xué)校內(nèi)外系統(tǒng)發(fā)展的客觀需要,是學(xué)校自主發(fā)展過程中的趨勢和潮流。下面是有20xx學(xué)校參觀接待方案,歡迎參閱。
時間:20xx年4月27日下午3:30前。
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
要求:1.全體教師穿好校服,戴好?;?。
2.準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)。
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2.音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1.校門口:方校長、金書記;。
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7.播放專題片:王天育。
8.全程攝影:陶榮華。
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請相關(guān)部門按照方案安排,切實做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
14∶30。
校門口。
迎接。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
照相:全奕。
攝相:曾真。
14∶30—15∶30。
校園。
參觀校園。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
解說:王瑩。
照相:全奕。
攝相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二會議室。
就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎。
網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國交處、黨政辦。
主持:姜東。
新聞:全奕。
攝相:曾真。
會場服務(wù):任寬、谷思穎。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全體參會人員。
宣傳部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
愛心食府。
以上全體參會人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人。
黨政辦。
負(fù)責(zé):杜映雪。
接待分工:
3、黨政辦負(fù)責(zé)第二會議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會場桌牌準(zhǔn)備、會場茶水準(zhǔn)備、晚餐。
附:安順學(xué)院到我校考察會議議程。
學(xué)校參觀接待方案篇八
為了認(rèn)真做好接待工作,有序安排好外校組織考察交流期間的行程,增強考察交流效果,特制訂如下接待方案。下面是本站小編整理的學(xué)校參觀接待。
工作方案。
歡迎閱讀。
20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請相關(guān)部門按照方案安排,切實做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
14∶30。
校門口。
迎接。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
照相:全奕。
攝相:曾真。
14∶30—15∶30。
校園。
參觀校園。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
解說:王瑩。
照相:全奕。
攝相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二會議室。
就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎。
網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國交處、黨政辦。
主持:姜東。
新聞:全奕。
攝相:曾真。
會場服務(wù):任寬、谷思穎。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全體參會人員。
宣傳部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
愛心食府。
以上全體參會人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人。
黨政辦。
負(fù)責(zé):杜映雪。
接待分工:
3、黨政辦負(fù)責(zé)第二會議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會場桌牌準(zhǔn)備、會場茶水準(zhǔn)備、晚餐。
附:安順學(xué)院到我??疾鞎h議程。
時間:20xx年4月27日下午3:30前。
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
要求:1.全體教師穿好校服,戴好校徽;。
2.準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)。
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2.音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1.校門口:方校長、金書記;。
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7.播放專題片:王天育。
8.全程攝影:陶榮華。
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇九
為進(jìn)一步加強與學(xué)生的交流和溝通,及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的困難和問題,暢通學(xué)生利益訴求表達(dá)渠道,更好地發(fā)揚民主,集思廣益,推動我校學(xué)生工作等各項工作的順利開展,推動和諧校園建設(shè),特建立學(xué)生工作部(處)長接待日制度,具體實施方案如下:
一、接待時間:
二、接待人員:
學(xué)生工作部(處)長、副部(處)長。
三、接待地點:
學(xué)生工作部(處)辦公室(明德樓103、104室)。
全校各類學(xué)生。
五、接待內(nèi)容:
1.關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重大問題;學(xué)生所關(guān)心的熱點問題;
2.聽取學(xué)生關(guān)注的有關(guān)學(xué)校各項工作的意見和建議;
3.需要學(xué)生工作部(處)出面協(xié)調(diào)解決的事項;
4.其他日常性事務(wù)。
學(xué)生來訪接待,實行“誰接待,誰負(fù)責(zé)”的原則。一般問題當(dāng)場解決,疑難問題需研究答復(fù)。
七、接待要求:
3.要主動為廣大學(xué)生提供方便,歡迎來訪,以促進(jìn)學(xué)生管理各項工作的開展;
4.接待人應(yīng)及時準(zhǔn)確地做好接待記錄;
5.值班部(處)長如因公外出或其他原因不能接待,應(yīng)安排其他人員接訪。
八、來訪要求:
2.舉止文明,就事論事,不準(zhǔn)借題發(fā)揮或聚眾鬧事;
3.不能強行要求某人出面接待,當(dāng)場不能解決的,不得聚眾鬧事。
4.遵守接待紀(jì)律,服從接待安排,按照順序等待接談和答復(fù),不得大聲喧嘩,無理取鬧,維護(hù)接訪秩序。
九、咨詢投訴電話:2xxx021。
十、部(處)長信箱:
十一、本方案從xx年10月開始實施。
十二、本方案由學(xué)生工作部(處)負(fù)責(zé)解釋。
學(xué)校參觀接待方案篇十
20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請相關(guān)部門按照方案安排,切實做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
14∶30。
校門口。
迎接。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
照相:全奕。
攝相:曾真。
14∶30—15∶30。
校園。
參觀校園。
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩。
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
解說:王瑩。
照相:全奕。
攝相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二會議室。
就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎。
網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國交處、黨政辦。
主持:姜東。
新聞:全奕。
攝相:曾真。
會場服務(wù):任寬、谷思穎。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全體參會人員。
宣傳部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
愛心食府。
以上全體參會人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人。
黨政辦。
負(fù)責(zé):杜映雪。
接待分工:
3、黨政辦負(fù)責(zé)第二會議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會場桌牌準(zhǔn)備、會場茶水準(zhǔn)備、晚餐。
附:安順學(xué)院到我校考察會議議程。
時間:20xx年4月27日下午3:30前。
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)。
要求:。
1.全體教師穿好校服,戴好校徽。
2.準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:。
分工及安排:。
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作。
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強)。
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)。
2.音響:大會議室音響效果測試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)。
4.環(huán)境布置:。
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)。
二、周日迎接地點及人員。
1.校門口:方校長、金書記。
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
4.文瀾樓:東樓梯:商利英。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟。
7.播放專題片:王天育。
8.全程攝影:陶榮華。
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇十一
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇十二
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃?!胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,即為“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱!
為保障xxx領(lǐng)導(dǎo)參觀順利進(jìn)行,特制定此接待流程:
1.出席人員:
2.接待任務(wù)協(xié)調(diào):
3.接待來訪登記:
4.講解引導(dǎo)員:
5.宣傳材料布置、擴音設(shè)備負(fù)責(zé):
6.電子設(shè)備負(fù)責(zé)人員:
7.陪同人員:
8.攝像:
1.參觀路線。
地點:
路線一:
路線二:
介紹人:
項目討論。
地點:
會議記錄:
內(nèi)容:
1.
2.
1.出席人:
2.酒店預(yù)訂及酒水申請:
3.地點:
4.車輛安排:
5月21日上午,根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班安排,濟寧市組織部有關(guān)人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作.現(xiàn)擬定接待方案如下:。
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發(fā)到開發(fā)區(qū)鐵路橋迎接,接到后陪同參觀.路線如下:。
中午12:00,午餐.地點:密州賓館。
下午1:30,離開諸城.
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系、安排;。
2、參觀點、有關(guān)材料由組織一科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備.
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
學(xué)校參觀接待方案篇十三
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“弘揚紅色精神,傳承紅色基因”,打造學(xué)在零陵教育品牌,推動學(xué)生品德發(fā)展為基調(diào),以青少年為重點,深入開展有規(guī)模、有聲勢、有影響的愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和改革開放教育,唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好的主旋律,為打造“紅色校園”和創(chuàng)新革命傳統(tǒng)教育營造良好的社會輿論氛圍,為零陵教育又好又快持續(xù)發(fā)展提供思想保障。
20xx年12月4日上午9:00。
1、乘校車到達(dá)目的地;。
1、由相關(guān)教師研究活動路線,活動范圍要求無過多機動車輛等安全隱患。
2、帶隊人員要有明確分工,安排專人負(fù)責(zé)看護(hù)參與活動學(xué)生有無走出規(guī)定路線,確保無一名學(xué)生脫離教師視線,以及對道路上的車輛進(jìn)行指揮,以確保學(xué)生安全。
3、制定學(xué)生外出應(yīng)急預(yù)案,以備突發(fā)事件時,能妥善處理,減少不必要的損傷。
4、嚴(yán)強紀(jì)律,一切服從指揮,禁止單獨行動。
學(xué)校參觀接待方案篇十四
打招呼的目的是讓顧客知道我們歡迎他們的到來,但打招呼不一定是導(dǎo)購的開始?,F(xiàn)在大部分藥店都是開放式貨架的賣場,動線設(shè)計的初衷就是讓顧客可以更方便的接觸商品,同時能夠通過分區(qū)、布局和陳列的設(shè)計來拉長顧客的動線,引導(dǎo)顧客在店內(nèi)多走動、多接觸、多購買。
如果顧客一進(jìn)店我們就問“您好,需要我為您服務(wù)嗎?”顧客如果回答“我感冒了,有點咳嗽……”店員通常會說“請跟我來,感冒藥在這邊……”然后就把顧客直接引到感冒藥貨架附近。
實際上,上述招呼方式直接打斷了顧客的購物行程,縮短了顧客的行走動線,沒有給顧客在店內(nèi)多走動的機會,自然也沒有多接觸商品,最終無法產(chǎn)生更多購買。著急的顧客不需要我們詢問需求(比如腹瀉病人、發(fā)燒病人等),而不著急的顧客我們也不需要問。
與顧客在5米以內(nèi)時可以用這種方式打招呼,但是如果在5米以外,也可以向顧客點頭示意一下,揮手招呼都可以。
第二步:顧客接觸
很多店員會在招呼之后會跟隨顧客在賣場內(nèi)來回走動,一是為了伺機導(dǎo)購,二是為了防止丟貨損失。
換位思考一下,當(dāng)我們自己作為顧客去服裝店買衣服的時候,真的喜歡有導(dǎo)購人員一直跟在身邊嗎?顧客通常都有害怕被推銷的心里,所以跟隨會讓顧客立即產(chǎn)生防御心理,反而會為后續(xù)的產(chǎn)品推薦制造緊張氣氛。
曾有機構(gòu)對服裝店內(nèi)的顧客消費行為進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)像zara這樣完全無干擾而讓顧客自選的門店,顧客在店內(nèi)停留時間和客單價遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有店員全程導(dǎo)購的門店。隨意自由的購物氛圍會讓顧客更加放松,顧客會接觸更多商品,最終消費更多商品。
所以,正確的方式是:在顧客招呼之后,我們可以一邊理貨一邊觀察,在顧客需要的時候才出現(xiàn)在顧客的身邊。
通常,有四種情況是顧客需要我們的幫助:
4.顧客在一組貨架面前看了半天然后忽然抬頭張望時,可能顧客需要找店員咨詢一些問題,這時我們可以走過去“您好,需要幫忙嗎?”為顧客解答問題講解產(chǎn)品。
第三步:產(chǎn)品導(dǎo)購
在顧客主動提出要購買某種商品時(通常,顧客主動要求購買的商品,要么是臨床推廣的商品,要么是有廣告拉動的商品,通常毛利都會比較低),店員會通過問話的方式引導(dǎo)顧客購買我們主推的高毛利商品。這樣的導(dǎo)購看似能夠提高客單價或毛利,但攔截顧客的目標(biāo)性產(chǎn)品會直接影響顧客的滿意度。很多門店的客單價和毛利越來越高,但是客流量卻不見增長,很可能就是這個原因造成的。
因此,正確的方式是:在顧客點名購買某種商品時,我們應(yīng)該先引導(dǎo)顧客到產(chǎn)品陳列的區(qū)域,然后通過對比陳列的運用讓顧客自己關(guān)注到我們想要推薦的商品,再通過標(biāo)示卡的運用讓顧客感受到這些商品具有同樣功效,卻因為價格或規(guī)格的差異更加實惠,讓顧客自己對這些商品產(chǎn)生興趣,店員再引導(dǎo)顧客做出購買決定。
上述導(dǎo)購方式是軟性引導(dǎo),和前面的硬性攔截性質(zhì)完全不同,既可以達(dá)到推薦產(chǎn)品的目的,又不影響顧客的滿意度。如果顧客是咨詢購買,比如顧客腹瀉嚴(yán)重詢問我們吃什么藥比較好,店員應(yīng)該先了解具體病因,再為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化的用藥方案。
第四步:用藥指導(dǎo)
很多店員在為顧客提供了產(chǎn)品之后,常會忽略用藥指導(dǎo)的環(huán)節(jié)而直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,這會讓顧客覺得我們過于功利,成功的比率會比較低。
正確的方式應(yīng)該是:在為顧客導(dǎo)購過每一個產(chǎn)品之后,我們需要進(jìn)行詳細(xì)的用藥指導(dǎo),告訴顧客用法用量及注意事項,再為顧客提供一些簡單的生活建議及健康囑托,顧客會因為店員的這種專業(yè)表現(xiàn)而對我們產(chǎn)生信任,在這種狀態(tài)下再通過開放性和閉鎖性的問話,發(fā)現(xiàn)顧客的其他需求以展開關(guān)聯(lián)銷售。
第五步:關(guān)聯(lián)銷售
如果一個顧客因為嚴(yán)重腹瀉而進(jìn)店購藥,店員應(yīng)該首先按照“常見疾病標(biāo)準(zhǔn)問話程序”來判斷腹瀉的性質(zhì)和原因,如果發(fā)現(xiàn)是細(xì)菌感染引起的,就可以按照標(biāo)準(zhǔn)化的“常見疾病聯(lián)合用藥模板”為顧客提供導(dǎo)購,先推薦諾氟沙星治療細(xì)菌感染,然后推薦蒙脫石散緩解腹瀉癥狀,再推薦益生菌類產(chǎn)品重建腸道菌群平衡,最后再推薦維生素礦物質(zhì)調(diào)節(jié)電解質(zhì)平衡解決腹瀉脫水問題。圍繞顧客需求為顧客提供完整的用藥方案,既能保證療效為顧客更好解決問題,又能夠在保證顧客滿意度的前提下獲得更好的客單價和毛利。
第六步:提示當(dāng)前促銷
還是以前面的腹瀉顧客導(dǎo)購舉例,當(dāng)完成關(guān)聯(lián)銷售后客單價可能已經(jīng)達(dá)到了85元,這時我們應(yīng)該提示顧客當(dāng)前正在進(jìn)行的促銷活動,如果有買贈項目,我們應(yīng)該提示顧客這項優(yōu)惠,鼓勵顧客再購買一些產(chǎn)品沖擊高于85元的下一檔贈品。在這種情況下,贈品才能真正發(fā)揮提高客單價的作用,否則顧客在交款時才知道有買贈活動,這些贈品就成為了補貼,完全失去了促銷意義。
第七步:邀請加入會員
結(jié)束前面的步驟以后,在收銀結(jié)賬前我們需要詢問顧客是否擁有本藥房的會員卡,如果已經(jīng)辦理過,我們需要向顧客提示一下會員權(quán)益,再邀請顧客掃描二維碼加入我們的微信會員;反之,我們則需要用標(biāo)準(zhǔn)的會員辦理話術(shù)向顧客說明會員權(quán)益,邀請顧客全面填寫申請表。完整的收集會員信息是建立有價值的會員數(shù)據(jù)庫的前提條件,辦完會員卡之后也一樣再邀請顧客掃描二維碼加入微信會員。
填寫會員卡申請表辦理的傳統(tǒng)會員,是我們收集顧客信息建立數(shù)據(jù)庫的過程,而讓顧客加入微信會員是為了和顧客建立起一個高效的互動溝通渠道。會員卡辦理應(yīng)該由接待并為顧客提供導(dǎo)購的店員負(fù)責(zé),不可以到收銀臺辦理,會降低收銀臺效率,或者會因為收銀臺繁忙而錯失辦理會員卡的機會。
第八步:收銀結(jié)賬
收銀臺是與顧客接觸最多的功能區(qū),收銀結(jié)賬也是加單機會最多的環(huán)節(jié),所以我們需要在收銀臺附近進(jìn)行精心的布置——在收銀員的左手邊布置關(guān)聯(lián)商品,如漱口水、vc泡騰片、小兒喂藥器等,根據(jù)顧客已經(jīng)購買的產(chǎn)品可以了解到顧客已有的需求,此時有針對性的向顧客推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品更容易成功。
我們需要發(fā)展出收銀臺的標(biāo)準(zhǔn)陳列模板,為收銀臺商品設(shè)計關(guān)聯(lián)銷售組合及話術(shù)。比如漱口水和牙痛治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠輔助緩解牙痛;口腔潰瘍治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠消毒潰瘍創(chuàng)面;便秘治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠消除口腔異味等。在顧客的右手邊要布置便利商品和應(yīng)季商品,收銀員在先導(dǎo)購過自己左手邊的關(guān)聯(lián)商品之后,還要提示顧客看看右手邊的`便利品和應(yīng)季品是否有需求。
收銀臺的商品選擇、布置及加單話術(shù)如果比較成熟,加單成功率能達(dá)到25%以上,加單商品均價通常在16元以上,這一環(huán)節(jié)能夠為門店和整個連鎖企業(yè)帶來巨大的收益。
加單完成之后在收銀作業(yè)中要唱收唱付雙手將購物袋交給顧客,然后單獨將小票交給顧客并提示核對商品和金額,保證收銀工作準(zhǔn)確無誤避免糾紛。
第九步:請顧客推薦顧客
收銀結(jié)束后,我們還可以請顧客推薦親友,可以使用以下標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)“我相信您也一定希望親友能夠享受到和您一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠權(quán)益,如果您愿意,請留下兩位親友的姓名和電話,我們將為他們送上10元現(xiàn)金券,并邀請他們成為我們的會員,同時為了感謝您對我們的信任和支持,我們也將在您的會員賬戶里充值10元現(xiàn)金,您在下次購物時可以直接抵用。”
我們獲得顧客留下的親友號碼以后,可以直接在店內(nèi)發(fā)送短信給目標(biāo)顧客邀請加入會員。通過這種顧客親友推薦的方式開發(fā)新會員,成功幾率更高,而且會員質(zhì)量更好。
第十步:促銷預(yù)告
如果我們最近將要進(jìn)行的促銷主題已經(jīng)出爐,我們可以在此時提前告知顧客促銷的主題、時間和大致的優(yōu)惠項目,邀請顧客屆時參與,給顧客一個下次再來的理由。
第十一步:送客
完成以上所有程序以后,當(dāng)顧客準(zhǔn)備離開時,應(yīng)該由之前一直為顧客提供接待服務(wù)的店員再送至門口“謝謝您,請慢走!”完成送客。
以上十一步標(biāo)準(zhǔn)流程是愉悅購物體驗的基礎(chǔ),既能夠保證顧客的滿意度幫助顧客解決問題,又能夠讓我們獲得更好的收益(其中關(guān)聯(lián)銷售、提示當(dāng)前促銷、收銀加單三個環(huán)節(jié)專門用來提升客單價和毛利),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的顧客接待與服務(wù)流程可以讓我們真正找到和顧客共贏的角度。
學(xué)校參觀接待方案篇十五
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。
3、15:00前往農(nóng)科村。
4、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxxx。
傳真:xxxxxx。
2、李澤xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏xxxxxx(郫縣外辦副主任)。
20xx年x月x日,市委、市政府第八督查組xx等一行5人來xx專項督查我區(qū)貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的意見》(x發(fā)〔xx〕x號)文件精神情況。為做好接待工作,特制定本方案:
組長:xx市安監(jiān)局局長。
成員:xx市質(zhì)監(jiān)局特檢分院x長。
xx市農(nóng)機局x長。
xx市安監(jiān)局x主任。
xx市安監(jiān)局x科員。
xx、xx,xx,區(qū)質(zhì)監(jiān)分局分管負(fù)責(zé)人。
(一)聽匯報、查資料。
時間:6月18日上午9:00。
地點:區(qū)政府一樓會議室。
匯報人:xx。
(二)現(xiàn)場檢查(上午)。
時間:上午9:40。
(三)午餐。
地點:x餐廳。
(四)現(xiàn)場檢查(下午)。
時間:下午14:00(待定)。
(五)晚餐。
地點:x餐廳。
1、區(qū)政府值班室:負(fù)責(zé)通知區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門按時參加活動。責(zé)任人:xx。
3、區(qū)政府辦公室秘書科:負(fù)責(zé)把關(guān)區(qū)政府匯報材料。責(zé)任人:xx。
4、區(qū)政府法制辦:安排大樓準(zhǔn)備電子屏宣傳口號。責(zé)任人:xx。
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)。
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會議。
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室。
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳:來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、備用活動。
ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。足療:常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
接待工作方案和日程安排。
長春金成集團有限責(zé)任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)。
(一)、下榻賓館:。
上海華園賓館。
住宿時間:2002年3月1日至3月3日。
(二)、賓館接待工作。
(負(fù)責(zé)人:周菊林)。
1、賓館大廳:設(shè)歡迎幅(內(nèi)容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo))。
2、房間配置:能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用,準(zhǔn)備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
(三)用車安排。
需在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全(負(fù)責(zé)人:彭金龍)。
16:00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)、宴會菜單(負(fù)責(zé)人:王主管),3月2日(星期四)。
8:00早餐。
地點:華園賓館二樓201房間。
參加人員專訪人員、王主管、陳秘書。
9:00。
專訪人員赴星海店進(jìn)行檢查。
參與人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
11:00午餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
13:30專訪人員赴南京分店進(jìn)行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
15:00專訪人員赴淮海分店進(jìn)行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
16:00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參與人員專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)、宴會菜單(負(fù)責(zé)人,王主管)。
3月3日(星期五)。
8:30座談。
地點:華園賓館一樓b會議室。
座談內(nèi)容:交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理。
長春金成集團來訪領(lǐng)導(dǎo)名單。
姓名職務(wù)房間號。
王源升長春金成集團市場部經(jīng)理2001。
盧立華長春金成集團人事部經(jīng)理2002。
宮志強長春金成集團技術(shù)部經(jīng)理2003。
接待,是任何活動都非常常見的,特別是會議接待,有領(lǐng)導(dǎo)有嘉賓時,接待工作更是顯得非常重要和謹(jǐn)慎。這里的接待工作就只是日常我們平時接觸到的會議活動接觸到的接待工作進(jìn)行細(xì)分。
2.車輛接送:遇到領(lǐng)導(dǎo)嘉賓從外地過來時,我們需要安排車輛接送,這時候我們要安排好接待名單、接待車輛,什么領(lǐng)導(dǎo)上幾號車,地點又是在哪里?是一人一車還是可以拼車。
3.接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)目的地后,我們又應(yīng)該做什么工作。
1、組織會務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會議還要制定詳細(xì)的會務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9、進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。
1、會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。
6、做好會議記錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14:30——-15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;
3、15:00前往農(nóng)科村。
4、15:30——-17:30參觀郫縣農(nóng)科村。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。
(二)擬定接待計劃。
接待來訪者,特別是接待來訪團體的第一項工作,就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內(nèi)容包括:
1.接待方針,即接待的指導(dǎo)思想。
2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待,即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣,大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要高,適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要低,主要適用在基層。
3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全,尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏,比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊,上一項活動與下一項活動之間既不能沖突,又不能間隔太長。
4.接待形式。
5.接待經(jīng)費開支。
(三)相應(yīng)知識。
我國是一個多民族的國家,在制定接待計劃和接待工作時,一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習(xí)俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習(xí)俗情況,供接待少數(shù)民族來訪者時參考。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
熟悉接待工作的具體事項,更好地制定接待計劃。
(二)熟悉接待工作具體事項。
1.首先要了解清楚來賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點。
2.填報請示報告卡片,將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,并根據(jù)對方意圖和實際情況,擬出接待計劃和日程安排的初步意見,一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。
3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況,通知具體接待部門安排好住宿。
4.根據(jù)實際工作需要,安排好來賓用車和接待工作用車。
5.在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),盡可能周到地安排好來賓的飲食。
6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,分別做好以下安排。
如來賓要進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),則應(yīng)根據(jù)對方的要求,事先安排好參觀點,并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料,組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準(zhǔn)備工作。
7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容,事先擬訂出各個項目陪同人員的名單,報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,即通知有關(guān)人員不要外出,并作好準(zhǔn)備。
8.根據(jù)來賓的身份和抵達(dá)的日期、地點,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。
9.來賓到達(dá)并住下后,雙方商定具體的活動日程,盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。
10.在合適的時機按照大體對等的禮儀原則,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓,事先安排好地點及陪同人員。
11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求,作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。
12.在條件許可的情況下,為來賓安排一些必要的文化娛樂活動,如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。
13.根據(jù)來賓要求,安排好體育活動,通知體育場館作好場地、器材等準(zhǔn)備,并安排陪同人員。
14.來賓如有重要身份,或活動具有重要意義,則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪、報道,負(fù)責(zé)介紹情況,安排采訪對象談話,并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進(jìn)行把關(guān)。
15.事先征詢來賓意見,預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機票。
16.來賓離去時,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。
(三)相應(yīng)知識。
為制定好接待計劃,必須熟悉接待工作的具體事項,同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。
1.見面禮節(jié)。
(1)致意。
致意是用語言或行為向別人問好,表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如:見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
打招呼是兩個已經(jīng)認(rèn)識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面,或一次活動中初遇,應(yīng)問好,對方主動問好時,一定要相應(yīng)回答。
打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛,一副面帶微笑的面容,聲音熱情地向人打招呼,是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
(2)握手。
握手是表示友好的舉止,是一種非常普遍的禮貌行為。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手,朋友見面時需要握手,告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。
通常雙方相見時,主人,年長者,職高者,女士應(yīng)先伸手;客人,年輕者,身份低者,男士可先問候,待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。
行握手禮時,距離受禮者約一步,上身稍前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開向受禮者伸出,在齊腰的高度與對方恰到好處地認(rèn)真一握,一般3-4秒,禮畢即松開。如初次見面,握手時間不宜過長;如老朋友意外相見,握手時間可適當(dāng)加長,以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手,時間應(yīng)較短。
一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低,先長后幼,先主后賓,先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉,待別人握完后再伸手,也不可同時伸出雙手與兩人握手。
2.引見介紹。
(1)自我介紹。
自我介紹是在沒有中介人的情況下,樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。
通常本人要鎮(zhèn)定,充滿信心,親切自然,友善可掬,先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應(yīng)后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位,并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。
(2)介紹他人。
為他人介紹時,介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時,應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時,首先應(yīng)該向大家介紹這個人,然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。
3.遞接名片。
(1)遞送名片。
名片的遞送,要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
遞送名片時應(yīng)起立,上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀,表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,而為了使對方容易看,名片的正面要朝向?qū)Ψ剑f時可以同時報上自己的姓名。
(2)接收名片。
對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片,要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前,并認(rèn)真拜讀,此時,眼睛注視著名片,認(rèn)真看對方的身份、姓名,也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認(rèn)就收入包中,這是很失禮的。
(四)注意事項。
禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式,但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如:
1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系,就有不同的禮儀規(guī)范。
3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
4.送禮貴在適宜。對回報別人好意,是沒有特別時間限制的。
學(xué)校參觀接待方案篇十六
20xx年月日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導(dǎo)工作,為做好迎接視察工作,按照相關(guān)工作要求,結(jié)合學(xué)校實際,制定以下接待方案。
為做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來我校視察工作,學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xx。
成員:xx。
宣傳小組成員:引導(dǎo)、解說員(教師、學(xué)生各一名)。
攝影、拍照。
后勤保障:xx。
會議室、接待室布置:xxx。
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學(xué)校門口迎接視察領(lǐng)導(dǎo)。
安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)車輛進(jìn)入學(xué)校指定停車地方(李新華負(fù)責(zé))。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負(fù)責(zé)檢查,并指導(dǎo)各班級班主任分區(qū)檢查)。
學(xué)校參觀接待方案篇十七
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進(jìn)取。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
xxx
20xx年12月28日
學(xué)校參觀接待方案篇十八
5月21日上午,根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班安排,濟寧市組織部有關(guān)人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作.現(xiàn)擬定接待方案如下:。
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發(fā)到開發(fā)區(qū)鐵路橋迎接,接到后陪同參觀.路線如下:。
中午12:00,午餐.地點:密州賓館。
下午1:30,離開諸城.
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系、安排;。
2、參觀點、有關(guān)材料由組織一科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備.
學(xué)校參觀接待方案篇十九
為保障xxx領(lǐng)導(dǎo)參觀順利進(jìn)行,特制定此接待流程:
1.出席人員:
2.接待任務(wù)協(xié)調(diào):
3.接待來訪登記:
4.講解引導(dǎo)員:
5.宣傳材料布置、擴音設(shè)備負(fù)責(zé):
6.電子設(shè)備負(fù)責(zé)人員:
7.陪同人員:
8.攝像:
1.參觀路線。
地點:
路線一:
路線二:
介紹人:
項目討論。
地點:
會議記錄:
內(nèi)容:
1.
2.
1.出席人:
2.酒店預(yù)訂及酒水申請:
3.地點:
4.車輛安排:
學(xué)校參觀接待方案篇二十
為緬懷革命先烈,對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育,使小學(xué)生接受鄉(xiāng)土文化和革命傳統(tǒng)教育,充分發(fā)揮愛國主義教育基地在提高未成年人綜合素質(zhì)和思想道德建設(shè)中的重要作用,學(xué)校決定利用清明節(jié)前后的有利時機,對少先隊員進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,教育學(xué)生向革命烈士學(xué)習(xí),愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛人民,從小樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識,特制訂活動方案如下。
1.通過組織多種活動,激發(fā)學(xué)生的鄉(xiāng)土情感,提高民族精神的教育實效。引導(dǎo)學(xué)生在社會實踐活動中體驗、認(rèn)同、感悟民族精神。
2.通過參觀,進(jìn)一步了解泰興和刁家網(wǎng)地區(qū)的歷史,對學(xué)生進(jìn)行生動的愛國主義、民族精神教育,讓學(xué)生切身體會今天的幸福生活是多么來之不易,從而激起學(xué)生對家鄉(xiāng)未來的無限憧憬與遐想,激發(fā)學(xué)生關(guān)注家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)的情感。
四——六年級學(xué)生。
四年級總負(fù)責(zé)人:顧仁智。
時間:4月3日下午。
參觀地點:中共江浙區(qū)泰興獨立支部紀(jì)念館。
班級負(fù)責(zé)人:四(1)朱月琴、洪垚;四(2)常碧君、李亞萍;四(3)王德仁、袁雪峰;四(4)錢正蘭、王南。
五年級總負(fù)責(zé)人:劉太平。
時間:4月8日下午。
參觀地點:新四軍黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館和黃橋鎮(zhèn)祁巷村“小南湖”。
聯(lián)系車輛:徐國祥。
班級負(fù)責(zé)人:五(1)申圣平、何學(xué)兵;五(2)錢玉梅、周思未;五(3)丁亞琴、凌晨。
六年級總負(fù)責(zé)人:翁新陽。
時間:4月9日下午。
參觀地點:楊根思烈士紀(jì)念館和泰興“三館”。
聯(lián)系車輛:徐國祥。
班級負(fù)責(zé)人:六(1)程余明、朱紅軍;六(2)朱正中、朱月琴;六(3)陳永江、錢莉萍。
1.學(xué)校召開專門會議,強調(diào)安全、紀(jì)律等問題。
2.各年級總負(fù)責(zé)人對活動路線,活動地點及活動應(yīng)注意問題進(jìn)行調(diào)查、核實、確定。
3.各班班主任及任課老師需負(fù)責(zé)此次活動的紀(jì)律,隊伍過公路時,注意交通情況及安全。
4.活動前每位學(xué)生做好一朵小白花,要穿戴整潔,少先隊員戴紅領(lǐng)巾,學(xué)生可自帶水,每班準(zhǔn)備一個垃圾袋。
5.準(zhǔn)備校旗、大隊旗、中隊旗、照相機;備花圈一個,手提擴音機。
1.鳥兒鳴,紅花開,陽光照蒼柏。又是一年清明時,我們橫垛小學(xué)xx年級全體師生,滿懷崇敬的心情,來到這里隆重集會,紀(jì)念為我們今天的幸福生活英勇獻(xiàn)身的革命烈士。寄托我們的哀思,激揚我們的斗志。
2.下面,全體立正,齊唱國歌。(放音樂)。
3.下面請學(xué)生代表向烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈。
5.烈士精神永不朽,烈士光輝照長空,烈士墓前思英雄,無限悲痛無限情。下請學(xué)生代表講話。
6.請大隊輔導(dǎo)員帶領(lǐng)我們宣誓。領(lǐng)誓:讓我們接過前輩的旗幟,迎接未來的挑戰(zhàn),為了新中國,為了更燦爛的明天!讓我們以少先隊的名義宣誓:齊誓:人民為先,祖國至上;誠實勇敢,自律自強;奮發(fā)有為,誓作棟梁;振興中華,再造輝煌!
7.向烈士墓獻(xiàn)花。
8.烈士業(yè)績照千秋,星星火炬指向前,千言萬語表決心,革命遺志我繼承。烈士們,我們?nèi)w同學(xué)將牢記你們的'豐功偉績,繼承你們的遺志,從小樹立遠(yuǎn)大理想,好好學(xué)習(xí),天天向上,為了祖國更加強盛,家鄉(xiāng)更加繁榮,而奮發(fā)努力,以自身的實際行動來告慰你們的英靈。今天的祭掃活動到此結(jié)束。下面請全體師生在工作人員引導(dǎo)下有序參觀紀(jì)念館。
1.各班主任在活動前做好學(xué)生安全教育、紀(jì)律教育、環(huán)境衛(wèi)生教育、互幫互助教育。對清明節(jié)的來歷、“清明掃墓”的有關(guān)知識向同學(xué)們做好介紹。
2.各班負(fù)責(zé)人要在集合、下車、到校后分別清點本班人數(shù)。
3.在活動中途中,不得大聲喧嘩,隨意走動,時刻注意交通安全。
4.活動期間要保持活動的肅穆性,不得追逐打鬧或做其他任何與現(xiàn)場氛圍不符的事情。
5.在活動期間服從命令,統(tǒng)一指揮。
學(xué)校參觀接待方案篇二十一
為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,特擬定方案如下:
20xx年6月7日星期四9:00—16:00。
x匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室。
35人左右。
(一)會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會場內(nèi)區(qū)域布置:
1、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對號入座)。
3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會議室門前設(shè)接待一名。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務(wù)。
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”
學(xué)校參觀接待方案篇二十二
2、確定接待級別:接待根據(jù)來訪人員的級別不同,可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待
(1)普通人員級別:適合人員:經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費用;
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便消費控制在300元以下,晚餐消費控制在400元以下;
c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;
d:接待車輛:四驅(qū)車或的士。
e:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過二名客戶,則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;
(2)高級人員級別:適合人員:工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費用;
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便消費控制在500以下元,晚餐消費控制在500元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo);
d:接待車輛:四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;
e:感情接待:此類人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在700元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)
(3)特級人員級別:適合人員:主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便,消費控制在1000元以下,晚餐消費控制在1000元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;
d:接待車輛:商務(wù)車或租用高級用車;
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在1200元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)
g:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過二名客戶,則另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;娛樂另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;3、聯(lián)系接待單位:行政員工根據(jù)接待申請要求,在客戶到達(dá)前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排,及時與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房或其它要求,并及時落實。
4、安排接待人員:公司根據(jù)工作的需要安排接待人員,肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實整個接待過程。一般情況下,來訪人員沒有離開前,接待人員不宜隨意更改。
5、機場(車站)接車:接待人員在接到接待任務(wù)后,必須確認(rèn)來訪人員的班機(班車)何時到達(dá),到達(dá)地點,航班號(車次),來訪人員的姓名、特征。用車,先落實公司有無車輛之后進(jìn)行,如無法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式,特別是飛機的,可通知其坐高速快運到鴻運車站或打的到車站后坐高速到機場。接到來訪人后,接待人員幫忙提行李上車,根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
6、住宿安排:到達(dá)住宿地點后,接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間,簡單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法,留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來訪人員是長途或者短途,安排來訪人員休息或者直接到營銷中心。并提前與內(nèi)務(wù)部聯(lián)系營銷中心的接待安排。
7、營銷中心參觀:營銷中心的接待主要是展廳參觀的接待,一般不安排辦公室參觀。接待人員陪同來訪人員到達(dá)展廳后,展廳助銷須主動上前,使用禮貌用語,安排來訪者就座,送上茶水。主要的介紹工作由接待人員進(jìn)行,展廳助銷配合。(如帶領(lǐng)、提上相關(guān)資料、營造氣氛等)介紹工作主要突出的重點在于:樣板、鋪貼效果、展廳的布局、新產(chǎn)品的講解、家具和音效的配合、工作人員的主要負(fù)責(zé)工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。詳細(xì)的講解,是各地經(jīng)銷商能否很好地復(fù)制營銷中心的關(guān)鍵。在沒有引見公司領(lǐng)導(dǎo)之前,接待人員在展廳可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
8、領(lǐng)導(dǎo)接見:接待人員在帶領(lǐng)來訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前,必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好,確認(rèn)接見時間、地點,然后帶領(lǐng)來訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。見面時,接待人員先做介紹雙方的工作,然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。(特別注意:介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時,應(yīng)有意無意地對領(lǐng)導(dǎo)做抬高身份的贊揚,增加商談的優(yōu)勢。)
9、餐飲安排:行政辦可知會相關(guān)部門后進(jìn)行,一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或某場部員工一起進(jìn)行,做一下標(biāo)準(zhǔn)后可由他們安排接待人員應(yīng)陪同來訪人員就餐,并且按照來客的習(xí)慣安排酒水,就餐過程中,接待人員可以適當(dāng)?shù)貛託夥眨龠M(jìn)雙方的感情交流。(注意事項:接待人員本人不要喝酒過度,結(jié)帳不要當(dāng)來客面,出外結(jié)帳)
10、提出、收集合作事項:經(jīng)過以上的接待步驟,雙方的感情交流有了基礎(chǔ),接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)公司開展工作的實際情況和部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),提出合作事項的內(nèi)容,咨詢來訪人員提出的合作事項內(nèi)容并且做好筆錄。
11、處理、確定合作事項:本著雙贏的原則,接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內(nèi)容收集雙方的意見,進(jìn)行處理以至最后確定的工作,經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。
12、領(lǐng)導(dǎo)會談:雙方在合作事項達(dá)成一致后,雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會進(jìn)行互相道賀的儀式,接待人員適時作相關(guān)的安排。
13、機場(車站)送車:來訪人員離開,由接待人員陪同送車,接待人員除了主動幫來訪人員提醒例外,如有公司贈送的紀(jì)念品,一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時,須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后,才能離開。
14、電話回訪:接待人員按送來訪人員走的航班號(車次),估計他們到達(dá)的時間,適時去電進(jìn)行咨詢接待工作的情況,了解客戶對公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時做好報告上報公司,以便改進(jìn)。
無論來訪者以何種目的來訪,接待工作很多時候會直接影響到客戶對我們公司的選擇。只要我們的接待工作做好了,就會給來訪者留下一個良好的形象,從而增加瑪拉茲公司的行業(yè)競爭力。

