通過寫心得體會可以加強對某個領(lǐng)域的反思和思考，提高學(xué)習(xí)和工作的效果。寫心得體會時，可以采用段落式的結(jié)構(gòu)，將同一主題的內(nèi)容進行分段展開，便于讀者理解和接受。2.通過閱讀他人的心得體會，可以拓寬我們的思路，激發(fā)我們的靈感。
酒店旅游工作心得體會篇一
首先非常感謝xx酒店給予我一個良好的學(xué)習(xí)機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。
酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯?，我想多深入現(xiàn)場應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的.如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務(wù)到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
在酒店里上班已經(jīng)15天了，真是有太多太多的感受，一時都不知道要怎么說了。我在酒店里當(dāng)收銀，以為收銀員應(yīng)當(dāng)比服務(wù)員好干的多，但是沒想到，原來收銀員大家都不愿意做，下班不但晚，而且錢收錯了或者是收到假-錢都要自己來承擔(dān)，這還不算什么，都重要的是，每當(dāng)服務(wù)員來吧臺拿東西時，你都要仔細的看著他拿沒拿錯，有時一忙起來，服務(wù)員還會忘記開單子，這樣當(dāng)?shù)臇|西自己還要負責(zé)，最可氣的是你還會遇到一些素質(zhì)差的客人，他們會讓你給他們打折了，送東西了，說你們這里的飯菜灑水什么的太貴了，反正就是不管怎么樣就是要少拿錢，如果你要是不給他們打折優(yōu)惠的話，他們就會拒絕付款。這其實還算好的，最讓我無法忍受的是，有些當(dāng)官的人人素質(zhì)差的也不行，明明就是一個不起眼的小小人物，非要把自己說的很了不起，什么什么這里誰不認(rèn)識我啊，什么我去的飯店多的是了，就你們這里的灑水貴了啊，真是的，我就是不認(rèn)識你，我去的飯店肯定比你多，以為自己是個什么領(lǐng)導(dǎo)實際上呢，連顆大蔥都不如！??！
在酒店里上了這十幾天的班，讓我也看到了政府的xx，有一次有位客人是這家灑店的老顧客，并且這位客人是什么局的局長，酒店里老的服務(wù)員們都認(rèn)識他，由于他經(jīng)常光臨灑店，所以我對他也略知一二。這個人很小氣也就是說他很摳門，要是他自己請客吃飯，他就點些特別便宜的飯菜，酒水有時都自帶，要是公家拿錢，他就專門點那些好酒好菜，這還不算什么，走時人家還要再要幾盒好煙。呵呵，聽起來是不是很可笑啊。還有就是醫(yī)院里的人們，聽酒店里的老服務(wù)員們說，就算是醫(yī)院里的一個小小的護士長都會特黑，那些主任啊什么的就更不要說了。酒店邊上是中心醫(yī)院，醫(yī)院里的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來酒店吃飯，她們以為自己是個小小的領(lǐng)導(dǎo)，說起話來比市長都狂。切，不是說呢，雖然我不是什么人物，但是見過的比你官大的人多的是了，不就是一個小小市里的小醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)嗎，真是沒去過北京不知道自己的官小。
從小到大都是在酒店里當(dāng)消費者當(dāng)顧客，如今我也體驗到了當(dāng)一名灑店的服務(wù)員，是多么累，多么不容易的一件事。當(dāng)顧客對你大吼大叫時，就算是顧客的不對，你也要以笑容去面對。這對于我來說真是一種挑戰(zhàn)。
知不覺我在酒店工作已經(jīng)有一個月了，這一個月以來我每天都在“體驗”勞動人民的生活，為人民做“端茶送水”的工作，像是生活在社會底層的窮苦人民。
對于這份工作，找的時候的確有許多無奈。畢竟自己也是一個大學(xué)本科畢業(yè)生了，卻被命運捉弄到酒店做這種只要中專學(xué)歷就可以做的工作。
也是沒辦法，自從被那家藥廠炒掉之后，我在家也閑了一個多月，期間我也一直在尋找，但由于面試技巧還有交際等因素，使得我每次應(yīng)聘面試都以失敗告終。父母也為我著急，尤其是老媽，那句“閑在家一個月就少賺一個月的錢”的話總在我耳邊回響。每次想到這句話就感覺呆在家是中罪過。所以沒辦法，在經(jīng)歷了這么多面試的挫折之后，我也只好放低自己求職的要求，之后也就在xx上找到現(xiàn)在這份酒店的工作。1800一個月的薪資，差不多接近上海最低工作標(biāo)準(zhǔn)了。
現(xiàn)在這份工作也做了有一個月了，還沒拿到薪水，要等月底才能拿。唉~~~~期間，許多朋友親戚聽說我在酒店做，都是反對的，因為你一個大學(xué)生怎么會去做這種只要中專學(xué)歷的人就可以做的工作呢??！記得我剛進酒店的時候，那里的經(jīng)歷聽說我是大學(xué)畢業(yè)生，也略微吃驚，他說我這個工作也只是過渡的，像你這樣的學(xué)歷應(yīng)該可以找到更好的。
是的，我也知道，我也明白，現(xiàn)在的這份工作的確是過渡的，是在我求職道路上的一個應(yīng)急措施，因為我也不想一直被老媽說那句“閑在家一個月就少賺一個月的錢”的話，這樣一直說我也真的很累。
身邊的親戚朋友他們也一直在幫我那注意，想辦法，尤其是施悅的媽咪，在居委里一直幫我留心工作的事，還有那個小丁姐姐，一有招聘信息總會在第一時間通知我。這里我要好好衷心的感謝她們！
在給我點時間，給我點理解吧！我相信明年我會有變化的！
酒店旅游工作心得體會篇二
作為旅游的一種重要組成部分，住宿在整個旅行中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。作為選擇酒店住宿的一種形式，外出旅游的經(jīng)歷讓我深刻體會到了酒店對旅行的重要性。以下將分享我在外出旅游中所獲得的心得體會。
第二段：選擇酒店的重要性
選擇一家合適的酒店，不僅能夠提供舒適的住宿環(huán)境，更能夠提供旅行中所需的休息和放松。首先，酒店的位置對旅行尤為重要，它需要方便前往旅游景點以及市區(qū)的各種設(shè)施。其次，酒店的服務(wù)質(zhì)量直接決定了旅行的舒適度。一家熱情周到的酒店可以為旅客提供更好的住宿體驗，讓旅行更加愉快。再次，酒店的設(shè)施和配套設(shè)備也是選擇酒店的關(guān)鍵因素。一家設(shè)施完善的酒店可以提供更好的服務(wù)和更舒適的住宿環(huán)境。
第三段：酒店的服務(wù)體驗
在我過去的幾次旅行中，我意識到酒店的服務(wù)質(zhì)量對心情和旅行的影響是巨大的。一家熱情周到的酒店員工可以為你提供幫助和建議，讓旅行更加順利。而一家服務(wù)不周的酒店則可能給旅行帶來不必要的困擾。在旅店入住期間，我也發(fā)現(xiàn)好的酒店不僅服務(wù)周到，還提供了一些額外的貼心舉措，如免費的早餐或游泳池等設(shè)施，這些都能讓旅行變得更加輕松和愉快。
第四段：酒店的評價和參考
在選擇酒店時，通過查閱網(wǎng)絡(luò)上的評價和評論，可以讓我們更好地了解酒店的服務(wù)和設(shè)施。過去，我在選擇酒店時通常會先查看酒店的評分和評價，然后結(jié)合自己的需求和預(yù)算進行選擇。同時，也可以向朋友和家人詢問他們的建議，借鑒他們的經(jīng)驗，從而選擇一家更合適的酒店。
第五段：合理安排行程，真正享受旅行
通過酒店住宿的體驗，我深刻意識到合理安排行程是旅行的重要環(huán)節(jié)。在行程中，選擇合適的酒店可以提供旅行所需的休息和放松，從而讓旅行更加舒適和愉快。通過提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，合理安排行程和選擇合適的酒店，我們能充分利用旅行時間，真正享受旅行的樂趣。
總結(jié)：
通過選擇合適的酒店，我們能充分體驗到酒店的服務(wù)和設(shè)施對旅行的重要性。合理安排行程，并選擇一家熱情周到、位置便利的酒店，可以讓我們在旅行中更好地休息和放松，真正享受旅行的樂趣。因此，在外出旅游時，選擇酒店也需要仔細考慮，以確保旅行的順利和愉快。
酒店旅游工作心得體會篇三
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。
現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。
感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：
一、勤快。
二、忍耐。
三、不恥下問。
我會一直牢記在心的。
酒店旅游工作心得體會篇四
在外出旅游之前，我們需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，我們需要選擇合適的酒店作為住宿地點。酒店的選址、價格、評價等因素都需要考慮。其次，我們需要提前了解目的地的交通情況、風(fēng)俗習(xí)慣等，以便更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。此外，我們還需要安排好行程，選擇好旅游景點，并提前購買好門票，以免到達目的地后出現(xiàn)時間浪費或者門票被搶購一空的情況。只有事先做好充分的準(zhǔn)備工作，我們才能在外出旅游過程中更加輕松、愉快地度過。
第二段：酒店住宿的體驗
選擇合適的酒店是保證旅行順利進行的重要環(huán)節(jié)。酒店的服務(wù)質(zhì)量直接影響著旅行的舒適度和體驗感。在我多次外出旅游的經(jīng)歷中，有些酒店的服務(wù)確實是值得稱道的。他們設(shè)施完備，房間干凈整潔，提供各種便利設(shè)施，如WiFi、獨立衛(wèi)生間等，并且服務(wù)員熱情周到，隨時隨地提供幫助。但也有些酒店的服務(wù)質(zhì)量不盡人意，房間設(shè)施陳舊，清潔狀況差，酒店員工服務(wù)態(tài)度不好等，這些問題都會給旅行增添不必要的麻煩。所以，選擇好一家好的酒店是確保旅行愉快的第一步。
第三段：外出旅游的文化體驗
除了住宿外，旅行的重點還在于體驗當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣。在到達目的地后，我們可以嘗試當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，了解?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。游覽當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E，感受其獨特的歷史和文化底蘊。和當(dāng)?shù)厝私涣?，了解不同地域的生活方式和?xí)俗。這些體驗將使我們對當(dāng)?shù)氐睦斫飧由钊?，加強對不同文化的尊重和包容。旅行不僅僅是為了放松心情和觀賞美景，更重要的是拓寬自己的視野，提升自己的修養(yǎng)。
第四段：外出旅游的注意事項
在外出旅游過程中，我們還需要注意一些事項，以確保自身的安全和旅行的順利進行。首先，我們需要保管好自己的貴重物品，如護照、錢包、手機等，避免被偷或者遺失。其次，我們需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和秩序，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊土?xí)俗。此外，我們還需要注意交通安全，遵守交通規(guī)則，不亂扔垃圾，保護旅游景點的環(huán)境。只有這樣，我們才能夠順利地完成旅行，獲得美好的回憶。
第五段：旅行的收獲和體會
旅行結(jié)束后，我們會發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的收獲和體會。首先，我們在旅行中結(jié)交了一些新朋友，感受到人與人之間的真誠友善。其次，我們對外部世界有了更加深入的了解，拓寬了自己的視野。最重要的是，通過旅行，我們可以放松自己的心情，釋放內(nèi)心的壓力，獲得心靈的寧靜。同時，旅行也是給自己充電的過程，讓我們重新審視自己的生活，認(rèn)識到自己的不足之處，進而提升自己。無論是好的還是壞的經(jīng)歷，我們都能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為成長的動力，使自己變得更加優(yōu)秀。
總結(jié)：外出旅游不僅僅是簡單的離開家庭和工作，更重要的是去發(fā)現(xiàn)和體驗不一樣的生活，提升自己的修養(yǎng)和人生閱歷。通過在酒店的住宿，我們可以享受舒適便利的服務(wù)，為整個旅行增添不少愉悅的感覺。同時，通過體驗當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣，我們可以更好地了解一個地區(qū)的特色與歷史。然而，在旅行過程中，我們也不能忽視一些注意事項，保護好自己和環(huán)境的安全。最后，通過旅行，我們不斷認(rèn)識自己、提升自己，將旅行帶給我們的收獲和體驗轉(zhuǎn)化為人生的財富。
酒店旅游工作心得體會篇五
旅游酒店是我們出游的重要選擇，其中住宿環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量占據(jù)著不可忽視的重要性。走過的多個旅途，也經(jīng)歷了很多不同的旅游酒店，里面的細節(jié)和特色讓我深有體會，今天我想與大家分享一下我的旅游酒店心得體會。
第二段：住宿環(huán)境。
住宿環(huán)境是我們進入旅游酒店后第一眼所能感受到的東西，一個能夠讓人舒適的環(huán)境會讓顧客感到愉悅，進而對這家旅游酒店產(chǎn)生好的印象。無論是酒店的設(shè)計、裝修、房間的布置還是床上用品的選擇都要安排得體，這樣才能讓人感到舒適。另外，環(huán)境的清潔和衛(wèi)生也是我們非常注重的一個方面，沒有任何異味和明顯的污漬才可以給人以在此休息放松的信心。
第三段：服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是旅游酒店的重要標(biāo)志之一，有好的服務(wù)和體驗，能夠給我們帶來愉悅和滿足感。一個真正關(guān)注客人的旅游酒店，必須為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從酒店接待員、客房服務(wù)員、保安等環(huán)節(jié)，都需要配備優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人員。另外，酒店在為客人提供服務(wù)時也需要注重禮貌和細節(jié)，讓顧客感受到細致入微的關(guān)注，只有這樣，酒店才會引起重視，產(chǎn)生口碑相傳的效果。
第四段：酒店特色。
酒店特色也是一個旅游酒店的重要特點，讓人印象深刻的特色服務(wù)和感受，也可以讓旅游酒店在市場上有更大的競爭力。一個有特色的旅游酒店要么有獨到的風(fēng)格，要么提供獨特的項目和服務(wù)，要么是舉行有特色的活動等等。只要能夠讓住客享受到獨特和貼心的體驗，都能夠成為這家酒店的特色品牌。
第五段：總結(jié)。
總的來說，在選擇旅游酒店時我們需要考慮諸多因素，包括位置，價格和配套設(shè)施等，但對于我來說，住宿環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量和酒店特色是一個相對獨立而全面的參考標(biāo)準(zhǔn)。住宿環(huán)境必須干凈舒適，服務(wù)質(zhì)量必須優(yōu)質(zhì)貼心，酒店特色要么充滿調(diào)料要么有獨特的風(fēng)格和體驗，這所有的標(biāo)準(zhǔn)都是為了讓我們享受到旅游的美好，讓我們打造有品質(zhì)的旅游之旅。
酒店旅游工作心得體會篇六
第一段：旅游的意義和選擇酒店的重要性（200字）
旅游對于人們來說，不僅是放松身心、體驗不同文化、觀賞美景的機會，更是一種提升個人素質(zhì)和拓寬眼界的方式。而在旅游時，選擇合適的酒店就顯得尤為重要了。一個舒適、安全、便利的酒店可以為旅行錦上添花，提供一個放松身心、享受美好假期的地方。
第二段：看重酒店的位置和交通便利（200字）
旅游的第一個考慮因素就是酒店的位置和交通便利，這直接影響著整個旅行的便捷程度。選取離繁華市區(qū)和景點近的酒店，可以節(jié)約不少交通費用和時間，方便游玩各個景點，同時也不用擔(dān)心回酒店時太過疲憊。此外，選擇離地鐵站、公交站以及主要交通樞紐近的酒店，還可以方便出行，減少走路和等待車輛的時間。
第三段：關(guān)注酒店的設(shè)施和服務(wù)（200字）
在選擇酒店時，設(shè)施和服務(wù)也是需要關(guān)注的重要因素。一個良好的酒店應(yīng)該配備潔凈舒適的客房、各種便利設(shè)施（如空調(diào)、電視、Wi-Fi等）以及安全措施（如防火設(shè)施、安全鎖）。良好的酒店還應(yīng)提供熱情周到的服務(wù)，例如禮貌的員工、24小時前臺服務(wù)、行李寄存等。只有在舒適便捷的環(huán)境中，旅客才能更好地放松心情，享受旅行的樂趣。
第四段：重視口碑評價和價格合理性（200字）
在選擇酒店時，旅客還可以通過查看酒店的口碑評價，了解他人的入住體驗，從而判斷該酒店是否值得選擇。在網(wǎng)站上可以查看到其他旅客對該酒店設(shè)施、服務(wù)、清潔度等方面的評價，這將為選擇提供很大的幫助。另外，酒店的價格也是需要考慮的因素。價格過高可能導(dǎo)致旅行預(yù)算超支，而過低的價格則可能意味著酒店條件較差。旅客可以根據(jù)自己的預(yù)算和需求，選擇適合自己的酒店。
第五段：總結(jié)旅游心得和感受（300字）
通過多次旅行，我深刻意識到選擇合適的酒店對于旅行的重要性。在一次旅行中，我選擇了一個離市區(qū)較遠的酒店，結(jié)果導(dǎo)致我每天的旅行時間較長且疲憊。這意識到了酒店位置的重要性。在下一次旅行中，我注重了酒店的設(shè)施和服務(wù)，選擇了一個設(shè)施齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的酒店。在這個酒店住宿期間，我能夠充分放松身心，享受假期。此外，我還更加注重了酒店的口碑評價和價格合理性，這樣能更好地滿足我的期望和需求。我相信通過對酒店的選擇和體驗，我們每個人都能夠更好地享受旅行的樂趣和意義。
總結(jié)：選擇合適的酒店對于一次旅行來說至關(guān)重要。旅客們應(yīng)該注重酒店的位置和交通便利、設(shè)施和服務(wù)的完備性、口碑評價和價格合理性等方面的考慮。只有在合適的酒店中，旅客們才能真正放松心情，享受愉快的旅程。
酒店旅游工作心得體會篇七
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為最重要的休閑和娛樂方式之一。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)也得到了很大的發(fā)展。作為一個旅游者，我最近去了一些旅游勝地，入住了一些不同的酒店。這些經(jīng)歷讓我對酒店旅游有了更深刻的體會和了解。
第二段：酒店的選擇。
酒店的選擇是旅游之前的一個非常重要的步驟。旅游者在選擇酒店時，通常會從價格、地理位置、設(shè)施和服務(wù)等方面進行考慮。在我的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)酒店的地理位置非常重要。最好選擇靠近旅游景點的酒店，這樣可以減少旅行時間和旅行成本。此外，酒店的設(shè)施和服務(wù)也很重要，例如免費WiFi、早餐、游泳池、健身房等等。一個舒適、安全和設(shè)施齊全的酒店可以讓旅游者更好地享受旅行。
第三段：酒店服務(wù)。
酒店服務(wù)是酒店的核心競爭力。在我的經(jīng)歷中，我遇到過一些非常好的酒店服務(wù)。他們提供了良好的客戶服務(wù)，從入住時的接待到旅游出發(fā)時的送行都非常熱情和周到。一些酒店還提供了自助洗衣服務(wù)、免費接送等服務(wù)，這些額外的服務(wù)讓旅游者感到非常貼心和滿意。
第四段：酒店體驗。
酒店體驗是旅游的一部分。它可以讓旅游者在旅途中感受到家的舒適。例如，舒適的酒店床鋪，整潔的衛(wèi)生間，安靜的房間環(huán)境等等都可以讓旅游者享受到高品質(zhì)的休息和放松。而且，在一些高級酒店，旅游者可以嘗試各種享受，如按摩服務(wù)、特色美食、酒吧等等。
第五段：結(jié)論。
總之，作為一個旅游者，我非常喜歡酒店旅游。我認(rèn)為酒店選擇、酒店服務(wù)和酒店體驗都非常重要。一個好的酒店可以讓旅游者有一個美好的旅游體驗。因此，我建議旅游者選擇好的酒店，享受旅程中的舒適和安逸。
酒店旅游工作心得體會篇八
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編收集整理的酒店工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1.客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務(wù)質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標(biāo)的情況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的`工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2.管理方面，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負責(zé)，下要對員工負責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的實踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補自己這方面的不足。
3.溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4.與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個月來的實踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。
酒店旅游工作心得體會篇九
在酒店里上班已經(jīng)xx天了，真是有太多太多的感受，一時都不知道要怎么說了。我在酒店里當(dāng)收銀，以為收銀員應(yīng)當(dāng)比服務(wù)員好干的多，但是沒想到，原來收銀員大家都不愿意做，下班不但晚，而且錢收錯了或者是收到假-錢都要自己來承擔(dān)，這還不算什么，都重要的是，每當(dāng)服務(wù)員來吧臺拿東西時，你都要仔細的看著他拿沒拿錯，有時一忙起來，服務(wù)員還會忘記開單子，這樣當(dāng)?shù)臇|西自己還要負責(zé)，最可氣的是你還會遇到一些素質(zhì)差的客人，他們會讓你給他們打折了，送東西了，說你們這里的飯菜灑水什么的太貴了，反正就是不管怎么樣就是要少拿錢，如果你要是不給他們打折優(yōu)惠的話，他們就會拒絕付款。
這其實還算好的，最讓我無法忍受的是，有些當(dāng)官的人人素質(zhì)差的也不行，明明就是一個不起眼的小小人物，非要把自己說的很了不起，什么什么這里誰不認(rèn)識我啊，什么我去的飯店多的是了，就你們這里的灑水貴了啊，真是的，我就是不認(rèn)識你，我去的飯店肯定比你多，以為自己是個什么領(lǐng)導(dǎo)實際上呢，連顆大蔥都不如?。。?BR> 在酒店里上了這十幾天的班，讓我也看到了xx的xx，有一次有位客人是這家灑店的老顧客，并且這位客人是什么局的局長，酒店里老的服務(wù)員們都認(rèn)識他，由于他經(jīng)常光臨灑店，所以我對他也略知一二。這個人很小氣也就是說他很摳門，要是他自己請客吃飯，他就點些特別便宜的飯菜，酒水有時都自帶，要是公家拿錢，他就專門點那些好酒好菜，這還不算什么，走時人家還要再要幾盒好煙。
呵呵，聽起來是不是很可笑啊。還有就是醫(yī)院里的人們，聽酒店里的老服務(wù)員們說，就算是醫(yī)院里的一個小小的護士長都會特黑，那些主任啊什么的就更不要說了。酒店邊上是中心醫(yī)院，醫(yī)院里的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來酒店吃飯，她們以為自己是個小小的領(lǐng)導(dǎo)，說起話來比xx都狂。切，不是說呢，雖然我不是什么人物，但是見過的比你官大的人多的是了，不就是一個小小x里的xx領(lǐng)導(dǎo)嗎，真是沒去過xx不知道自己的官小。
酒店旅游工作心得體會篇十
酒店周邊旅游指南是旅行中必不可少的工具之一，它能夠幫助游客更好地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)俗、歷史背景等。作為一名旅行達人，我發(fā)現(xiàn)仔細閱讀酒店周邊旅游指南許多貼心的細節(jié)，極大地提高了我的旅行體驗。
第二段：了解當(dāng)?shù)氐奈幕?BR> 當(dāng)我們踏上旅途時，最想體驗和了解的無疑是當(dāng)?shù)氐奈幕?。酒店周邊旅游指南包含了許多關(guān)于當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、民俗、文化遺產(chǎn)的介紹，因此這些指南能夠幫助我們更好地了解這個城市背后的傳統(tǒng)和歷史。我特別喜歡在指南中查找與歷史有關(guān)的故事和城市名人的趣聞，這樣可以更好地掌握當(dāng)?shù)匚幕R。
第三段：尋找美食
旅游過程中，品嘗當(dāng)?shù)孛朗骋彩且粋€重要的節(jié)目。在酒店周邊旅游指南中，會查找周邊的餐廳及其美食介紹，這些指南不僅能夠讓我們體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味，也可以幫助我們找到安全和質(zhì)量良好的餐廳。我總是參考酒店周邊旅游指南，尋找當(dāng)?shù)靥厣朗?，良好的食品安全和衛(wèi)生條件為我的身體健康保駕護航。
第四段：參加戶外活動
旅游不僅僅是參觀景點，還可以享受戶外運動的樂趣。有些酒店周邊旅游指南還會推薦當(dāng)?shù)貞敉饣顒?，如登山、徒步和自行車等等，這樣的活動讓我可以更加親身地感受當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境與風(fēng)光。通過酒店周邊旅游指南的指引，我可以安心地選擇合適自己興趣和體力水平的戶外活動，并且獲得安全保障。
第五段：總結(jié)
總的來說，酒店周邊旅游指南可以更好地指引我們走向旅途中的各個方面，如文化、美食、戶外運動等，讓我們的旅行更豐富多彩。因此，我強烈建議在旅行之前查看酒店周邊旅游指南，事先了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、美食和活動，以獲得最佳的旅行體驗。
酒店旅游工作心得體會篇十一
__歲首的時候，我們食品倉滯留的物品很多，主要有肉類和調(diào)料品，大家都知道，食品類的東西保質(zhì)期都很短，如不能及時使用，除了占用一大筆資金以外，更重要的是給我們酒店的財務(wù)造成一定的損失，造成物品滯留的原因大體有兩個方面：（1）酒店開業(yè)以來，倉庫大量的鋪貨，現(xiàn)有的廚師做菜時使用不到這些物品，（2）廚師流動頻繁，每個廚師各練一家功，燒的菜不一樣，需要的物品也跟著變，所以，人走了，物品也就滯留了。為了怕造成不必要的損失，我們的領(lǐng)導(dǎo)還親自找使用的部門溝通，才解決了這些遺留下來的問題，為此，我們從廚房的使用中也總結(jié)了一些方法：比如，對保質(zhì)期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式，他們用多少，我們就夠多少，這樣在減少資金占用的同時也增加了物品使用的靈活性！這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的217000.00。
不入規(guī)距，不成方圓！在倉庫工作中，我們一直嚴(yán)格按照“倉管員崗位職責(zé)”進行對物品的驗收和發(fā)放，對需要補倉的物品我們根據(jù)部門的使用量及時的請購，以我們應(yīng)有的工作態(tài)度來支持對前臺的工作！
在酒店的評星活動中，我們也深刻的意識到我們做的還不夠好，我們的倉庫必競也是酒店的一個窗口，一個重要的窗口，我們有義務(wù)也更有責(zé)任來做好自己份內(nèi)的事！不給酒店評星拖后腿，也不給我們的財務(wù)部丟面子！我是這么想的，同時我也把想法付諸了實施，到我休息天的時候，我拖朋友的關(guān)系到凱悅大酒店和維多利亞大酒店的食品倉參觀了一下，結(jié)合我們的倉庫取人之長，補已所短！
在工作中，我們一直按著常清潔，常整理，常整頓，常規(guī)范，常自律這五常法來嚴(yán)格要求自己，它對我們不單單是一個理論，更是我們工作中的一道格言！在我們的努力下，不論是倉庫的整體環(huán)境和結(jié)構(gòu)布局，還是物品擺放的位置和間距，都讓人看了感覺很清爽，很明了??工作需要激情，激情需要鼓勵！領(lǐng)導(dǎo)能對我們工作的肯定，就是對我們最大的鼓勵！雖然我們做的還不盡美，但我們會一直在努力！
酒店旅游工作心得體會篇十二
在酒店工作我們的核心就只有兩個，一個是服務(wù)一個是服從按排。只要做到這兩點工作就沒有多少難度，這能夠得到客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我們酒店是一個服務(wù)行業(yè)，對于服務(wù)占了大部分，客戶來到我們酒店我們不但要招待好客戶，還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)客戶，我們做為基層員工要做的就是把服務(wù)做好，怎樣做好服務(wù)呢？不是靠著能說回到就行我們需要的是全方位的完善，我們在工作的時候要保證自己的儀容儀表符合客戶要求，能夠保證干凈章節(jié)，不能太過隨意，穿著要保持統(tǒng)一，個人衛(wèi)生也要做好，在上班的時候我們不但要保證自己能夠得到客戶的認(rèn)可還要能博得客戶的好感，這有這樣我們才能做的最好。
對于自己我們要給自己提要求，要給自己定目標(biāo)，給自己找到事做，而不是完全都靠公司只會，在工作時有很多事情都需要我們臨場發(fā)揮想要做的好，還要自己能夠隨機應(yīng)變能夠在的一時間做出反應(yīng)，用最高的效率去服務(wù)客戶，讓客戶滿意。我們的服務(wù)不斷要從儀容儀表上做好，還要在文明禮儀上做好，保證自己在與客戶溝通的時候讓客戶感覺我們優(yōu)雅打方，不能讓客戶挑出毛病，把服務(wù)態(tài)度做好是第一位，保證不犯錯，保證自己沒有任何怠慢，對于不同的客戶都保持最基本的禮貌，友善不會讓人反感，只會讓人感到如沐晨風(fēng)。我們用友善給我們的服務(wù)增加籌碼，給我們的服務(wù)提上檔次，讓我們的服務(wù)使得客戶滿意不在因為服務(wù)的問題讓客戶心中不滿。
只要服務(wù)做好我們就在做好了一半了當(dāng)然我們的服務(wù)必須以誠為出發(fā)，任何欺騙都不長久的，我們的酒店想要做好就必須要遵守著最基本的一條，一旦出了問題想要解決那就是難上加難，因為現(xiàn)在的信息傳遞非?？?，我們以服務(wù)為中心才能夠獲得客戶的青睞。
對于我們而言我們是酒店的零件，酒店就是一個大型的機器，想要機器正常運行我們每一個小零件都必須要配合酒店的安排，不能陽奉陰違，不能偷懶，把安排的任務(wù)做好，把事情做全，而不是犯錯，做好工作讓工作得到認(rèn)可，讓我們的付出實現(xiàn)公司的規(guī)劃，不能因為我們印象到公司的大局，作為酒店的一員必須要以工作為榮，認(rèn)真執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，努力做好自己的工作，把自己該做的扛在肩上，用心，細心去完成任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，不犯錯，做好工作就是我們對酒店的最好報答，這樣也能歐股讓我們在酒店有更好的發(fā)展。
我們執(zhí)行力是一種表現(xiàn)，也是我們自己的任務(wù)，不要把上級下達的任務(wù)當(dāng)兒戲，我們要做的就是堅持不懈的去完成實現(xiàn)公司的構(gòu)想。
酒店旅游工作心得體會篇十三
20xx年x月，我來到xx酒店工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我成了一名西餐廳員工，開始了如家的溫暖，我的新生活開始了。
因為我是新員工，所以在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對我要求比較嚴(yán)格，也很關(guān)心我，酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我，我們在一起接觸的時間都很快樂，跟他們在一起我學(xué)到了很多東西，尤其學(xué)到很多西廚房的知識是非常的開心，因為我的爸爸年輕時就是一個小有名氣的廚師，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。
我很愛也很珍惜我的工作，每天也都很細心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店實習(xí)結(jié)束我的酒店旅游管理畢業(yè)論文主題就是《論顧客至上》，我也把所學(xué)的“顧客至上”的理念融入了我的工作與生活，在這個大家庭里每天我都過得很開心，就像快樂的小天使，每天把自己的快樂開心分享給客人。xx酒店每天早餐都在西餐廳用餐，由于酒店剛剛開業(yè)，根據(jù)營業(yè)情況并不是每天都設(shè)立自助餐，很多情況都是零點早餐。
在我的待客思維里，我覺得早餐雖然都是免費的，但是自助早餐和零點早餐客人的感受是不一樣的，自助早餐客人有很多選擇，口味不適合可以再選擇其他食物，可以跟好的根據(jù)自己的喜好搭配，更容易達到滿足感，但零點早餐點好之后如食品口味與自己的飲食習(xí)慣有偏差之后，往往沒有太多的選擇，很多有良好素質(zhì)的客人即使不合胃口也會默默的把食品吃完。所以，在西餐廳提供零點早餐的時候，我往往對客人傾注了更多的關(guān)注及關(guān)心，把我的微笑和快樂更多的分享給客人。
在xx工作不知不覺已經(jīng)兩個多月了，快樂美好的生活與工作總是讓時間過得很快，在這兩個多月讓我感受到從未有過的快樂工作中讓我過得很充實美滿，想家一樣的溫暖。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家---那就是我們xx酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，論文寫作出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結(jié)的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結(jié)、精城協(xié)作。xx酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項活動等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“xx是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持對美好事物的追求，堅持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。
讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為xx酒店美好明天而不懈努力，使xx酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗，同時也希望這個大家庭能越來越強大，越來越美好。
酒店旅游工作心得體會篇十四
作為一名熱愛旅游的人，下榻酒店是旅行中必不可少的一環(huán)。在多年的旅行經(jīng)歷中，我住過不少不同檔次的酒店，也積累了不少關(guān)于酒店旅游的心得體會。今天，我想與大家分享一下這些經(jīng)驗和感悟。
第二段：選擇酒店的技巧。
在選擇酒店時，除了考慮價格、地理位置和設(shè)施等基本因素，我還有幾個經(jīng)過實踐考驗的技巧：一是看照片，不論是官網(wǎng)還是第三方平臺，一定要看清楚照片和文字描述，尤其是標(biāo)準(zhǔn)間和豪華間的差別。二是查評價，別忘了看看其他住過的人對這家酒店的評價，多看看中立、正面和負面的意見，不要只看總體評分。三是試住一晚，如果你在選擇上有困難，可以先預(yù)定一晚試住，住過之后再決定是否繼續(xù)在這家酒店入住。
第三段：與酒店員工的交往。
在酒店期間，如果遇到問題或需要服務(wù)，與酒店員工的交往也很重要。我一直認(rèn)為，禮貌和友好是相互的，所以我總是盡量以禮貌和微笑的態(tài)度與員工溝通。同時，也要學(xué)會提出明確的要求，比如需要更換床單或提供額外的毛巾等。如果員工不能滿足你的要求，也不要生氣或沮喪，畢竟每個人都有自己的職責(zé)和限制。
第四段：住宿期間的注意事項。
在住宿期間，還有幾個小細節(jié)需要注意。一是保護個人財物安全，避免將貴重物品或現(xiàn)金留在房間內(nèi)。二是遵守酒店規(guī)定，不拍攝公共區(qū)域或其他客人的照片、不吸煙、不喝酒、不吵鬧等。三是保持房間整潔，及時清理垃圾、擺放物品等，以便員工更好地打掃衛(wèi)生。
第五段：結(jié)束語。
總的來說，住酒店是旅游中重要的一環(huán)，但同時也需要注意許多細節(jié)。如果你能研究好選擇技巧，與員工交往合理，注意個人安全和遵守規(guī)定，你將會擁有一次愉快的住宿體驗。通過以上點滴經(jīng)驗，我也更加喜歡選擇不同類型的酒店和享受各種不同的旅行經(jīng)驗。
酒店旅游工作心得體會篇十五
自從來到__酒店我學(xué)會了很多，尤其是每月的員工大會，x總用他的經(jīng)驗、經(jīng)歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，x總講話時說到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃，我覺得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好，那么我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應(yīng)當(dāng)對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方?jīng)]有問題呢？我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業(yè)本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望。還有的人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應(yīng)像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學(xué)會適應(yīng)別人，主動與別人相處，那么我們才不會被動，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持，才有機會相互了解、相互適應(yīng)。
還有的人說我們這里的規(guī)章制度太嚴(yán)，那么是真的嚴(yán)嗎？還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的，就沒有嚴(yán)與不嚴(yán)，主要是看人遵不遵守，是否嚴(yán)于律己，如果每個人都做的是最完美的，那么酒店就不會有規(guī)章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質(zhì)的，所以有些時候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的做的不夠。也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學(xué)習(xí)，才會達到我們最終目標(biāo)，到老才不會遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學(xué)會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我于20__年__月__日參加了在__的第一次員工大會，記得x總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃”。首先，x總現(xiàn)場提問上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，因為我未參加過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，所以我特別注意留心做了記憶，企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的：要搞好內(nèi)部團結(jié)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機制，做到人崗匹配，團結(jié)的力量是偉大的，這是經(jīng)過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會感恩，學(xué)會感恩父母，感恩師長，感恩一切關(guān)心愛護你的人。
其次，是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀，要加強協(xié)調(diào)，指出要建設(shè)打造一支團結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團隊，擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團隊是一個企業(yè)不斷進步與發(fā)展的源泉，通過不斷優(yōu)化資源配置，擴大規(guī)模，實現(xiàn)個人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，量變引起質(zhì)變，構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會引發(fā)質(zhì)變，所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質(zhì)與發(fā)展方向，自身職業(yè)潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業(yè)成員的生活需求，適當(dāng)調(diào)整崗位，做到人崗匹配，調(diào)動成員的服務(wù)積極性。
酒店旅游工作心得體會篇十六
自從來到__酒店我學(xué)會了很多，尤其是每月的員工大會，_總用他的經(jīng)驗、經(jīng)歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，_總講話時說到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃，我覺得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好，那么我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應(yīng)當(dāng)對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方?jīng)]有問題呢？我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業(yè)本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望。還有的人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應(yīng)像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學(xué)會適應(yīng)別人，主動與別人相處，那么我們才不會被動，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持，才有機會相互了解、相互適應(yīng)。
還有的人說我們這里的規(guī)章制度太嚴(yán)，那么是真的嚴(yán)嗎？還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的，就沒有嚴(yán)與不嚴(yán)，主要是看人遵不遵守，是否嚴(yán)于律己，如果每個人都做的是最完美的，那么酒店就不會有規(guī)章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質(zhì)的，所以有些時候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的做的不夠。也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學(xué)習(xí)，才會達到我們最終目標(biāo)，到老才不會遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學(xué)會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我于20__年__月__日參加了在__的第一次員工大會，記得_總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃”。首先，_總現(xiàn)場提問上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，因為我未參加過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，所以我特別注意留心做了記憶，企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的：要搞好內(nèi)部團結(jié)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機制，做到人崗匹配，團結(jié)的力量是偉大的，這是經(jīng)過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會感恩，學(xué)會感恩父母，感恩師長，感恩一切關(guān)心愛護你的人。
其次，是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀，要加強協(xié)調(diào)，指出要建設(shè)打造一支團結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團隊，擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團隊是一個企業(yè)不斷進步與發(fā)展的源泉，通過不斷優(yōu)化資源配置，擴大規(guī)模，實現(xiàn)個人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，量變引起質(zhì)變，構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會引發(fā)質(zhì)變，所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質(zhì)與發(fā)展方向，自身職業(yè)潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業(yè)成員的生活需求，適當(dāng)調(diào)整崗位，做到人崗匹配，調(diào)動成員的服務(wù)積極性。
酒店旅游工作心得體會篇一
首先非常感謝xx酒店給予我一個良好的學(xué)習(xí)機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。
酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯?，我想多深入現(xiàn)場應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的.如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務(wù)到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
在酒店里上班已經(jīng)15天了，真是有太多太多的感受，一時都不知道要怎么說了。我在酒店里當(dāng)收銀，以為收銀員應(yīng)當(dāng)比服務(wù)員好干的多，但是沒想到，原來收銀員大家都不愿意做，下班不但晚，而且錢收錯了或者是收到假-錢都要自己來承擔(dān)，這還不算什么，都重要的是，每當(dāng)服務(wù)員來吧臺拿東西時，你都要仔細的看著他拿沒拿錯，有時一忙起來，服務(wù)員還會忘記開單子，這樣當(dāng)?shù)臇|西自己還要負責(zé)，最可氣的是你還會遇到一些素質(zhì)差的客人，他們會讓你給他們打折了，送東西了，說你們這里的飯菜灑水什么的太貴了，反正就是不管怎么樣就是要少拿錢，如果你要是不給他們打折優(yōu)惠的話，他們就會拒絕付款。這其實還算好的，最讓我無法忍受的是，有些當(dāng)官的人人素質(zhì)差的也不行，明明就是一個不起眼的小小人物，非要把自己說的很了不起，什么什么這里誰不認(rèn)識我啊，什么我去的飯店多的是了，就你們這里的灑水貴了啊，真是的，我就是不認(rèn)識你，我去的飯店肯定比你多，以為自己是個什么領(lǐng)導(dǎo)實際上呢，連顆大蔥都不如！??！
在酒店里上了這十幾天的班，讓我也看到了政府的xx，有一次有位客人是這家灑店的老顧客，并且這位客人是什么局的局長，酒店里老的服務(wù)員們都認(rèn)識他，由于他經(jīng)常光臨灑店，所以我對他也略知一二。這個人很小氣也就是說他很摳門，要是他自己請客吃飯，他就點些特別便宜的飯菜，酒水有時都自帶，要是公家拿錢，他就專門點那些好酒好菜，這還不算什么，走時人家還要再要幾盒好煙。呵呵，聽起來是不是很可笑啊。還有就是醫(yī)院里的人們，聽酒店里的老服務(wù)員們說，就算是醫(yī)院里的一個小小的護士長都會特黑，那些主任啊什么的就更不要說了。酒店邊上是中心醫(yī)院，醫(yī)院里的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來酒店吃飯，她們以為自己是個小小的領(lǐng)導(dǎo)，說起話來比市長都狂。切，不是說呢，雖然我不是什么人物，但是見過的比你官大的人多的是了，不就是一個小小市里的小醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)嗎，真是沒去過北京不知道自己的官小。
從小到大都是在酒店里當(dāng)消費者當(dāng)顧客，如今我也體驗到了當(dāng)一名灑店的服務(wù)員，是多么累，多么不容易的一件事。當(dāng)顧客對你大吼大叫時，就算是顧客的不對，你也要以笑容去面對。這對于我來說真是一種挑戰(zhàn)。
知不覺我在酒店工作已經(jīng)有一個月了，這一個月以來我每天都在“體驗”勞動人民的生活，為人民做“端茶送水”的工作，像是生活在社會底層的窮苦人民。
對于這份工作，找的時候的確有許多無奈。畢竟自己也是一個大學(xué)本科畢業(yè)生了，卻被命運捉弄到酒店做這種只要中專學(xué)歷就可以做的工作。
也是沒辦法，自從被那家藥廠炒掉之后，我在家也閑了一個多月，期間我也一直在尋找，但由于面試技巧還有交際等因素，使得我每次應(yīng)聘面試都以失敗告終。父母也為我著急，尤其是老媽，那句“閑在家一個月就少賺一個月的錢”的話總在我耳邊回響。每次想到這句話就感覺呆在家是中罪過。所以沒辦法，在經(jīng)歷了這么多面試的挫折之后，我也只好放低自己求職的要求，之后也就在xx上找到現(xiàn)在這份酒店的工作。1800一個月的薪資，差不多接近上海最低工作標(biāo)準(zhǔn)了。
現(xiàn)在這份工作也做了有一個月了，還沒拿到薪水，要等月底才能拿。唉~~~~期間，許多朋友親戚聽說我在酒店做，都是反對的，因為你一個大學(xué)生怎么會去做這種只要中專學(xué)歷的人就可以做的工作呢??！記得我剛進酒店的時候，那里的經(jīng)歷聽說我是大學(xué)畢業(yè)生，也略微吃驚，他說我這個工作也只是過渡的，像你這樣的學(xué)歷應(yīng)該可以找到更好的。
是的，我也知道，我也明白，現(xiàn)在的這份工作的確是過渡的，是在我求職道路上的一個應(yīng)急措施，因為我也不想一直被老媽說那句“閑在家一個月就少賺一個月的錢”的話，這樣一直說我也真的很累。
身邊的親戚朋友他們也一直在幫我那注意，想辦法，尤其是施悅的媽咪，在居委里一直幫我留心工作的事，還有那個小丁姐姐，一有招聘信息總會在第一時間通知我。這里我要好好衷心的感謝她們！
在給我點時間，給我點理解吧！我相信明年我會有變化的！
酒店旅游工作心得體會篇二
作為旅游的一種重要組成部分，住宿在整個旅行中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。作為選擇酒店住宿的一種形式，外出旅游的經(jīng)歷讓我深刻體會到了酒店對旅行的重要性。以下將分享我在外出旅游中所獲得的心得體會。
第二段：選擇酒店的重要性
選擇一家合適的酒店，不僅能夠提供舒適的住宿環(huán)境，更能夠提供旅行中所需的休息和放松。首先，酒店的位置對旅行尤為重要，它需要方便前往旅游景點以及市區(qū)的各種設(shè)施。其次，酒店的服務(wù)質(zhì)量直接決定了旅行的舒適度。一家熱情周到的酒店可以為旅客提供更好的住宿體驗，讓旅行更加愉快。再次，酒店的設(shè)施和配套設(shè)備也是選擇酒店的關(guān)鍵因素。一家設(shè)施完善的酒店可以提供更好的服務(wù)和更舒適的住宿環(huán)境。
第三段：酒店的服務(wù)體驗
在我過去的幾次旅行中，我意識到酒店的服務(wù)質(zhì)量對心情和旅行的影響是巨大的。一家熱情周到的酒店員工可以為你提供幫助和建議，讓旅行更加順利。而一家服務(wù)不周的酒店則可能給旅行帶來不必要的困擾。在旅店入住期間，我也發(fā)現(xiàn)好的酒店不僅服務(wù)周到，還提供了一些額外的貼心舉措，如免費的早餐或游泳池等設(shè)施，這些都能讓旅行變得更加輕松和愉快。
第四段：酒店的評價和參考
在選擇酒店時，通過查閱網(wǎng)絡(luò)上的評價和評論，可以讓我們更好地了解酒店的服務(wù)和設(shè)施。過去，我在選擇酒店時通常會先查看酒店的評分和評價，然后結(jié)合自己的需求和預(yù)算進行選擇。同時，也可以向朋友和家人詢問他們的建議，借鑒他們的經(jīng)驗，從而選擇一家更合適的酒店。
第五段：合理安排行程，真正享受旅行
通過酒店住宿的體驗，我深刻意識到合理安排行程是旅行的重要環(huán)節(jié)。在行程中，選擇合適的酒店可以提供旅行所需的休息和放松，從而讓旅行更加舒適和愉快。通過提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，合理安排行程和選擇合適的酒店，我們能充分利用旅行時間，真正享受旅行的樂趣。
總結(jié)：
通過選擇合適的酒店，我們能充分體驗到酒店的服務(wù)和設(shè)施對旅行的重要性。合理安排行程，并選擇一家熱情周到、位置便利的酒店，可以讓我們在旅行中更好地休息和放松，真正享受旅行的樂趣。因此，在外出旅游時，選擇酒店也需要仔細考慮，以確保旅行的順利和愉快。
酒店旅游工作心得體會篇三
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。
現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。
感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：
一、勤快。
二、忍耐。
三、不恥下問。
我會一直牢記在心的。
酒店旅游工作心得體會篇四
在外出旅游之前，我們需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，我們需要選擇合適的酒店作為住宿地點。酒店的選址、價格、評價等因素都需要考慮。其次，我們需要提前了解目的地的交通情況、風(fēng)俗習(xí)慣等，以便更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。此外，我們還需要安排好行程，選擇好旅游景點，并提前購買好門票，以免到達目的地后出現(xiàn)時間浪費或者門票被搶購一空的情況。只有事先做好充分的準(zhǔn)備工作，我們才能在外出旅游過程中更加輕松、愉快地度過。
第二段：酒店住宿的體驗
選擇合適的酒店是保證旅行順利進行的重要環(huán)節(jié)。酒店的服務(wù)質(zhì)量直接影響著旅行的舒適度和體驗感。在我多次外出旅游的經(jīng)歷中，有些酒店的服務(wù)確實是值得稱道的。他們設(shè)施完備，房間干凈整潔，提供各種便利設(shè)施，如WiFi、獨立衛(wèi)生間等，并且服務(wù)員熱情周到，隨時隨地提供幫助。但也有些酒店的服務(wù)質(zhì)量不盡人意，房間設(shè)施陳舊，清潔狀況差，酒店員工服務(wù)態(tài)度不好等，這些問題都會給旅行增添不必要的麻煩。所以，選擇好一家好的酒店是確保旅行愉快的第一步。
第三段：外出旅游的文化體驗
除了住宿外，旅行的重點還在于體驗當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣。在到達目的地后，我們可以嘗試當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，了解?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。游覽當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E，感受其獨特的歷史和文化底蘊。和當(dāng)?shù)厝私涣?，了解不同地域的生活方式和?xí)俗。這些體驗將使我們對當(dāng)?shù)氐睦斫飧由钊?，加強對不同文化的尊重和包容。旅行不僅僅是為了放松心情和觀賞美景，更重要的是拓寬自己的視野，提升自己的修養(yǎng)。
第四段：外出旅游的注意事項
在外出旅游過程中，我們還需要注意一些事項，以確保自身的安全和旅行的順利進行。首先，我們需要保管好自己的貴重物品，如護照、錢包、手機等，避免被偷或者遺失。其次，我們需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和秩序，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊土?xí)俗。此外，我們還需要注意交通安全，遵守交通規(guī)則，不亂扔垃圾，保護旅游景點的環(huán)境。只有這樣，我們才能夠順利地完成旅行，獲得美好的回憶。
第五段：旅行的收獲和體會
旅行結(jié)束后，我們會發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的收獲和體會。首先，我們在旅行中結(jié)交了一些新朋友，感受到人與人之間的真誠友善。其次，我們對外部世界有了更加深入的了解，拓寬了自己的視野。最重要的是，通過旅行，我們可以放松自己的心情，釋放內(nèi)心的壓力，獲得心靈的寧靜。同時，旅行也是給自己充電的過程，讓我們重新審視自己的生活，認(rèn)識到自己的不足之處，進而提升自己。無論是好的還是壞的經(jīng)歷，我們都能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為成長的動力，使自己變得更加優(yōu)秀。
總結(jié)：外出旅游不僅僅是簡單的離開家庭和工作，更重要的是去發(fā)現(xiàn)和體驗不一樣的生活，提升自己的修養(yǎng)和人生閱歷。通過在酒店的住宿，我們可以享受舒適便利的服務(wù)，為整個旅行增添不少愉悅的感覺。同時，通過體驗當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣，我們可以更好地了解一個地區(qū)的特色與歷史。然而，在旅行過程中，我們也不能忽視一些注意事項，保護好自己和環(huán)境的安全。最后，通過旅行，我們不斷認(rèn)識自己、提升自己，將旅行帶給我們的收獲和體驗轉(zhuǎn)化為人生的財富。
酒店旅游工作心得體會篇五
旅游酒店是我們出游的重要選擇，其中住宿環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量占據(jù)著不可忽視的重要性。走過的多個旅途，也經(jīng)歷了很多不同的旅游酒店，里面的細節(jié)和特色讓我深有體會，今天我想與大家分享一下我的旅游酒店心得體會。
第二段：住宿環(huán)境。
住宿環(huán)境是我們進入旅游酒店后第一眼所能感受到的東西，一個能夠讓人舒適的環(huán)境會讓顧客感到愉悅，進而對這家旅游酒店產(chǎn)生好的印象。無論是酒店的設(shè)計、裝修、房間的布置還是床上用品的選擇都要安排得體，這樣才能讓人感到舒適。另外，環(huán)境的清潔和衛(wèi)生也是我們非常注重的一個方面，沒有任何異味和明顯的污漬才可以給人以在此休息放松的信心。
第三段：服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是旅游酒店的重要標(biāo)志之一，有好的服務(wù)和體驗，能夠給我們帶來愉悅和滿足感。一個真正關(guān)注客人的旅游酒店，必須為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從酒店接待員、客房服務(wù)員、保安等環(huán)節(jié)，都需要配備優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人員。另外，酒店在為客人提供服務(wù)時也需要注重禮貌和細節(jié)，讓顧客感受到細致入微的關(guān)注，只有這樣，酒店才會引起重視，產(chǎn)生口碑相傳的效果。
第四段：酒店特色。
酒店特色也是一個旅游酒店的重要特點，讓人印象深刻的特色服務(wù)和感受，也可以讓旅游酒店在市場上有更大的競爭力。一個有特色的旅游酒店要么有獨到的風(fēng)格，要么提供獨特的項目和服務(wù)，要么是舉行有特色的活動等等。只要能夠讓住客享受到獨特和貼心的體驗，都能夠成為這家酒店的特色品牌。
第五段：總結(jié)。
總的來說，在選擇旅游酒店時我們需要考慮諸多因素，包括位置，價格和配套設(shè)施等，但對于我來說，住宿環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量和酒店特色是一個相對獨立而全面的參考標(biāo)準(zhǔn)。住宿環(huán)境必須干凈舒適，服務(wù)質(zhì)量必須優(yōu)質(zhì)貼心，酒店特色要么充滿調(diào)料要么有獨特的風(fēng)格和體驗，這所有的標(biāo)準(zhǔn)都是為了讓我們享受到旅游的美好，讓我們打造有品質(zhì)的旅游之旅。
酒店旅游工作心得體會篇六
第一段：旅游的意義和選擇酒店的重要性（200字）
旅游對于人們來說，不僅是放松身心、體驗不同文化、觀賞美景的機會，更是一種提升個人素質(zhì)和拓寬眼界的方式。而在旅游時，選擇合適的酒店就顯得尤為重要了。一個舒適、安全、便利的酒店可以為旅行錦上添花，提供一個放松身心、享受美好假期的地方。
第二段：看重酒店的位置和交通便利（200字）
旅游的第一個考慮因素就是酒店的位置和交通便利，這直接影響著整個旅行的便捷程度。選取離繁華市區(qū)和景點近的酒店，可以節(jié)約不少交通費用和時間，方便游玩各個景點，同時也不用擔(dān)心回酒店時太過疲憊。此外，選擇離地鐵站、公交站以及主要交通樞紐近的酒店，還可以方便出行，減少走路和等待車輛的時間。
第三段：關(guān)注酒店的設(shè)施和服務(wù)（200字）
在選擇酒店時，設(shè)施和服務(wù)也是需要關(guān)注的重要因素。一個良好的酒店應(yīng)該配備潔凈舒適的客房、各種便利設(shè)施（如空調(diào)、電視、Wi-Fi等）以及安全措施（如防火設(shè)施、安全鎖）。良好的酒店還應(yīng)提供熱情周到的服務(wù)，例如禮貌的員工、24小時前臺服務(wù)、行李寄存等。只有在舒適便捷的環(huán)境中，旅客才能更好地放松心情，享受旅行的樂趣。
第四段：重視口碑評價和價格合理性（200字）
在選擇酒店時，旅客還可以通過查看酒店的口碑評價，了解他人的入住體驗，從而判斷該酒店是否值得選擇。在網(wǎng)站上可以查看到其他旅客對該酒店設(shè)施、服務(wù)、清潔度等方面的評價，這將為選擇提供很大的幫助。另外，酒店的價格也是需要考慮的因素。價格過高可能導(dǎo)致旅行預(yù)算超支，而過低的價格則可能意味著酒店條件較差。旅客可以根據(jù)自己的預(yù)算和需求，選擇適合自己的酒店。
第五段：總結(jié)旅游心得和感受（300字）
通過多次旅行，我深刻意識到選擇合適的酒店對于旅行的重要性。在一次旅行中，我選擇了一個離市區(qū)較遠的酒店，結(jié)果導(dǎo)致我每天的旅行時間較長且疲憊。這意識到了酒店位置的重要性。在下一次旅行中，我注重了酒店的設(shè)施和服務(wù)，選擇了一個設(shè)施齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的酒店。在這個酒店住宿期間，我能夠充分放松身心，享受假期。此外，我還更加注重了酒店的口碑評價和價格合理性，這樣能更好地滿足我的期望和需求。我相信通過對酒店的選擇和體驗，我們每個人都能夠更好地享受旅行的樂趣和意義。
總結(jié)：選擇合適的酒店對于一次旅行來說至關(guān)重要。旅客們應(yīng)該注重酒店的位置和交通便利、設(shè)施和服務(wù)的完備性、口碑評價和價格合理性等方面的考慮。只有在合適的酒店中，旅客們才能真正放松心情，享受愉快的旅程。
酒店旅游工作心得體會篇七
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為最重要的休閑和娛樂方式之一。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)也得到了很大的發(fā)展。作為一個旅游者，我最近去了一些旅游勝地，入住了一些不同的酒店。這些經(jīng)歷讓我對酒店旅游有了更深刻的體會和了解。
第二段：酒店的選擇。
酒店的選擇是旅游之前的一個非常重要的步驟。旅游者在選擇酒店時，通常會從價格、地理位置、設(shè)施和服務(wù)等方面進行考慮。在我的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)酒店的地理位置非常重要。最好選擇靠近旅游景點的酒店，這樣可以減少旅行時間和旅行成本。此外，酒店的設(shè)施和服務(wù)也很重要，例如免費WiFi、早餐、游泳池、健身房等等。一個舒適、安全和設(shè)施齊全的酒店可以讓旅游者更好地享受旅行。
第三段：酒店服務(wù)。
酒店服務(wù)是酒店的核心競爭力。在我的經(jīng)歷中，我遇到過一些非常好的酒店服務(wù)。他們提供了良好的客戶服務(wù)，從入住時的接待到旅游出發(fā)時的送行都非常熱情和周到。一些酒店還提供了自助洗衣服務(wù)、免費接送等服務(wù)，這些額外的服務(wù)讓旅游者感到非常貼心和滿意。
第四段：酒店體驗。
酒店體驗是旅游的一部分。它可以讓旅游者在旅途中感受到家的舒適。例如，舒適的酒店床鋪，整潔的衛(wèi)生間，安靜的房間環(huán)境等等都可以讓旅游者享受到高品質(zhì)的休息和放松。而且，在一些高級酒店，旅游者可以嘗試各種享受，如按摩服務(wù)、特色美食、酒吧等等。
第五段：結(jié)論。
總之，作為一個旅游者，我非常喜歡酒店旅游。我認(rèn)為酒店選擇、酒店服務(wù)和酒店體驗都非常重要。一個好的酒店可以讓旅游者有一個美好的旅游體驗。因此，我建議旅游者選擇好的酒店，享受旅程中的舒適和安逸。
酒店旅游工作心得體會篇八
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編收集整理的酒店工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1.客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務(wù)質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標(biāo)的情況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的`工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2.管理方面，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負責(zé)，下要對員工負責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的實踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補自己這方面的不足。
3.溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4.與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個月來的實踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。
酒店旅游工作心得體會篇九
在酒店里上班已經(jīng)xx天了，真是有太多太多的感受，一時都不知道要怎么說了。我在酒店里當(dāng)收銀，以為收銀員應(yīng)當(dāng)比服務(wù)員好干的多，但是沒想到，原來收銀員大家都不愿意做，下班不但晚，而且錢收錯了或者是收到假-錢都要自己來承擔(dān)，這還不算什么，都重要的是，每當(dāng)服務(wù)員來吧臺拿東西時，你都要仔細的看著他拿沒拿錯，有時一忙起來，服務(wù)員還會忘記開單子，這樣當(dāng)?shù)臇|西自己還要負責(zé)，最可氣的是你還會遇到一些素質(zhì)差的客人，他們會讓你給他們打折了，送東西了，說你們這里的飯菜灑水什么的太貴了，反正就是不管怎么樣就是要少拿錢，如果你要是不給他們打折優(yōu)惠的話，他們就會拒絕付款。
這其實還算好的，最讓我無法忍受的是，有些當(dāng)官的人人素質(zhì)差的也不行，明明就是一個不起眼的小小人物，非要把自己說的很了不起，什么什么這里誰不認(rèn)識我啊，什么我去的飯店多的是了，就你們這里的灑水貴了啊，真是的，我就是不認(rèn)識你，我去的飯店肯定比你多，以為自己是個什么領(lǐng)導(dǎo)實際上呢，連顆大蔥都不如?。。?BR> 在酒店里上了這十幾天的班，讓我也看到了xx的xx，有一次有位客人是這家灑店的老顧客，并且這位客人是什么局的局長，酒店里老的服務(wù)員們都認(rèn)識他，由于他經(jīng)常光臨灑店，所以我對他也略知一二。這個人很小氣也就是說他很摳門，要是他自己請客吃飯，他就點些特別便宜的飯菜，酒水有時都自帶，要是公家拿錢，他就專門點那些好酒好菜，這還不算什么，走時人家還要再要幾盒好煙。
呵呵，聽起來是不是很可笑啊。還有就是醫(yī)院里的人們，聽酒店里的老服務(wù)員們說，就算是醫(yī)院里的一個小小的護士長都會特黑，那些主任啊什么的就更不要說了。酒店邊上是中心醫(yī)院，醫(yī)院里的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來酒店吃飯，她們以為自己是個小小的領(lǐng)導(dǎo)，說起話來比xx都狂。切，不是說呢，雖然我不是什么人物，但是見過的比你官大的人多的是了，不就是一個小小x里的xx領(lǐng)導(dǎo)嗎，真是沒去過xx不知道自己的官小。
酒店旅游工作心得體會篇十
酒店周邊旅游指南是旅行中必不可少的工具之一，它能夠幫助游客更好地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)俗、歷史背景等。作為一名旅行達人，我發(fā)現(xiàn)仔細閱讀酒店周邊旅游指南許多貼心的細節(jié)，極大地提高了我的旅行體驗。
第二段：了解當(dāng)?shù)氐奈幕?BR> 當(dāng)我們踏上旅途時，最想體驗和了解的無疑是當(dāng)?shù)氐奈幕?。酒店周邊旅游指南包含了許多關(guān)于當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、民俗、文化遺產(chǎn)的介紹，因此這些指南能夠幫助我們更好地了解這個城市背后的傳統(tǒng)和歷史。我特別喜歡在指南中查找與歷史有關(guān)的故事和城市名人的趣聞，這樣可以更好地掌握當(dāng)?shù)匚幕R。
第三段：尋找美食
旅游過程中，品嘗當(dāng)?shù)孛朗骋彩且粋€重要的節(jié)目。在酒店周邊旅游指南中，會查找周邊的餐廳及其美食介紹，這些指南不僅能夠讓我們體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味，也可以幫助我們找到安全和質(zhì)量良好的餐廳。我總是參考酒店周邊旅游指南，尋找當(dāng)?shù)靥厣朗?，良好的食品安全和衛(wèi)生條件為我的身體健康保駕護航。
第四段：參加戶外活動
旅游不僅僅是參觀景點，還可以享受戶外運動的樂趣。有些酒店周邊旅游指南還會推薦當(dāng)?shù)貞敉饣顒?，如登山、徒步和自行車等等，這樣的活動讓我可以更加親身地感受當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境與風(fēng)光。通過酒店周邊旅游指南的指引，我可以安心地選擇合適自己興趣和體力水平的戶外活動，并且獲得安全保障。
第五段：總結(jié)
總的來說，酒店周邊旅游指南可以更好地指引我們走向旅途中的各個方面，如文化、美食、戶外運動等，讓我們的旅行更豐富多彩。因此，我強烈建議在旅行之前查看酒店周邊旅游指南，事先了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、美食和活動，以獲得最佳的旅行體驗。
酒店旅游工作心得體會篇十一
__歲首的時候，我們食品倉滯留的物品很多，主要有肉類和調(diào)料品，大家都知道，食品類的東西保質(zhì)期都很短，如不能及時使用，除了占用一大筆資金以外，更重要的是給我們酒店的財務(wù)造成一定的損失，造成物品滯留的原因大體有兩個方面：（1）酒店開業(yè)以來，倉庫大量的鋪貨，現(xiàn)有的廚師做菜時使用不到這些物品，（2）廚師流動頻繁，每個廚師各練一家功，燒的菜不一樣，需要的物品也跟著變，所以，人走了，物品也就滯留了。為了怕造成不必要的損失，我們的領(lǐng)導(dǎo)還親自找使用的部門溝通，才解決了這些遺留下來的問題，為此，我們從廚房的使用中也總結(jié)了一些方法：比如，對保質(zhì)期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式，他們用多少，我們就夠多少，這樣在減少資金占用的同時也增加了物品使用的靈活性！這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的217000.00。
不入規(guī)距，不成方圓！在倉庫工作中，我們一直嚴(yán)格按照“倉管員崗位職責(zé)”進行對物品的驗收和發(fā)放，對需要補倉的物品我們根據(jù)部門的使用量及時的請購，以我們應(yīng)有的工作態(tài)度來支持對前臺的工作！
在酒店的評星活動中，我們也深刻的意識到我們做的還不夠好，我們的倉庫必競也是酒店的一個窗口，一個重要的窗口，我們有義務(wù)也更有責(zé)任來做好自己份內(nèi)的事！不給酒店評星拖后腿，也不給我們的財務(wù)部丟面子！我是這么想的，同時我也把想法付諸了實施，到我休息天的時候，我拖朋友的關(guān)系到凱悅大酒店和維多利亞大酒店的食品倉參觀了一下，結(jié)合我們的倉庫取人之長，補已所短！
在工作中，我們一直按著常清潔，常整理，常整頓，常規(guī)范，常自律這五常法來嚴(yán)格要求自己，它對我們不單單是一個理論，更是我們工作中的一道格言！在我們的努力下，不論是倉庫的整體環(huán)境和結(jié)構(gòu)布局，還是物品擺放的位置和間距，都讓人看了感覺很清爽，很明了??工作需要激情，激情需要鼓勵！領(lǐng)導(dǎo)能對我們工作的肯定，就是對我們最大的鼓勵！雖然我們做的還不盡美，但我們會一直在努力！
酒店旅游工作心得體會篇十二
在酒店工作我們的核心就只有兩個，一個是服務(wù)一個是服從按排。只要做到這兩點工作就沒有多少難度，這能夠得到客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我們酒店是一個服務(wù)行業(yè)，對于服務(wù)占了大部分，客戶來到我們酒店我們不但要招待好客戶，還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)客戶，我們做為基層員工要做的就是把服務(wù)做好，怎樣做好服務(wù)呢？不是靠著能說回到就行我們需要的是全方位的完善，我們在工作的時候要保證自己的儀容儀表符合客戶要求，能夠保證干凈章節(jié)，不能太過隨意，穿著要保持統(tǒng)一，個人衛(wèi)生也要做好，在上班的時候我們不但要保證自己能夠得到客戶的認(rèn)可還要能博得客戶的好感，這有這樣我們才能做的最好。
對于自己我們要給自己提要求，要給自己定目標(biāo)，給自己找到事做，而不是完全都靠公司只會，在工作時有很多事情都需要我們臨場發(fā)揮想要做的好，還要自己能夠隨機應(yīng)變能夠在的一時間做出反應(yīng)，用最高的效率去服務(wù)客戶，讓客戶滿意。我們的服務(wù)不斷要從儀容儀表上做好，還要在文明禮儀上做好，保證自己在與客戶溝通的時候讓客戶感覺我們優(yōu)雅打方，不能讓客戶挑出毛病，把服務(wù)態(tài)度做好是第一位，保證不犯錯，保證自己沒有任何怠慢，對于不同的客戶都保持最基本的禮貌，友善不會讓人反感，只會讓人感到如沐晨風(fēng)。我們用友善給我們的服務(wù)增加籌碼，給我們的服務(wù)提上檔次，讓我們的服務(wù)使得客戶滿意不在因為服務(wù)的問題讓客戶心中不滿。
只要服務(wù)做好我們就在做好了一半了當(dāng)然我們的服務(wù)必須以誠為出發(fā)，任何欺騙都不長久的，我們的酒店想要做好就必須要遵守著最基本的一條，一旦出了問題想要解決那就是難上加難，因為現(xiàn)在的信息傳遞非?？?，我們以服務(wù)為中心才能夠獲得客戶的青睞。
對于我們而言我們是酒店的零件，酒店就是一個大型的機器，想要機器正常運行我們每一個小零件都必須要配合酒店的安排，不能陽奉陰違，不能偷懶，把安排的任務(wù)做好，把事情做全，而不是犯錯，做好工作讓工作得到認(rèn)可，讓我們的付出實現(xiàn)公司的規(guī)劃，不能因為我們印象到公司的大局，作為酒店的一員必須要以工作為榮，認(rèn)真執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，努力做好自己的工作，把自己該做的扛在肩上，用心，細心去完成任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，不犯錯，做好工作就是我們對酒店的最好報答，這樣也能歐股讓我們在酒店有更好的發(fā)展。
我們執(zhí)行力是一種表現(xiàn)，也是我們自己的任務(wù)，不要把上級下達的任務(wù)當(dāng)兒戲，我們要做的就是堅持不懈的去完成實現(xiàn)公司的構(gòu)想。
酒店旅游工作心得體會篇十三
20xx年x月，我來到xx酒店工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我成了一名西餐廳員工，開始了如家的溫暖，我的新生活開始了。
因為我是新員工，所以在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對我要求比較嚴(yán)格，也很關(guān)心我，酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我，我們在一起接觸的時間都很快樂，跟他們在一起我學(xué)到了很多東西，尤其學(xué)到很多西廚房的知識是非常的開心，因為我的爸爸年輕時就是一個小有名氣的廚師，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。
我很愛也很珍惜我的工作，每天也都很細心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店實習(xí)結(jié)束我的酒店旅游管理畢業(yè)論文主題就是《論顧客至上》，我也把所學(xué)的“顧客至上”的理念融入了我的工作與生活，在這個大家庭里每天我都過得很開心，就像快樂的小天使，每天把自己的快樂開心分享給客人。xx酒店每天早餐都在西餐廳用餐，由于酒店剛剛開業(yè)，根據(jù)營業(yè)情況并不是每天都設(shè)立自助餐，很多情況都是零點早餐。
在我的待客思維里，我覺得早餐雖然都是免費的，但是自助早餐和零點早餐客人的感受是不一樣的，自助早餐客人有很多選擇，口味不適合可以再選擇其他食物，可以跟好的根據(jù)自己的喜好搭配，更容易達到滿足感，但零點早餐點好之后如食品口味與自己的飲食習(xí)慣有偏差之后，往往沒有太多的選擇，很多有良好素質(zhì)的客人即使不合胃口也會默默的把食品吃完。所以，在西餐廳提供零點早餐的時候，我往往對客人傾注了更多的關(guān)注及關(guān)心，把我的微笑和快樂更多的分享給客人。
在xx工作不知不覺已經(jīng)兩個多月了，快樂美好的生活與工作總是讓時間過得很快，在這兩個多月讓我感受到從未有過的快樂工作中讓我過得很充實美滿，想家一樣的溫暖。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家---那就是我們xx酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，論文寫作出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結(jié)的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結(jié)、精城協(xié)作。xx酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項活動等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“xx是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持對美好事物的追求，堅持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。
讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為xx酒店美好明天而不懈努力，使xx酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗，同時也希望這個大家庭能越來越強大，越來越美好。
酒店旅游工作心得體會篇十四
作為一名熱愛旅游的人，下榻酒店是旅行中必不可少的一環(huán)。在多年的旅行經(jīng)歷中，我住過不少不同檔次的酒店，也積累了不少關(guān)于酒店旅游的心得體會。今天，我想與大家分享一下這些經(jīng)驗和感悟。
第二段：選擇酒店的技巧。
在選擇酒店時，除了考慮價格、地理位置和設(shè)施等基本因素，我還有幾個經(jīng)過實踐考驗的技巧：一是看照片，不論是官網(wǎng)還是第三方平臺，一定要看清楚照片和文字描述，尤其是標(biāo)準(zhǔn)間和豪華間的差別。二是查評價，別忘了看看其他住過的人對這家酒店的評價，多看看中立、正面和負面的意見，不要只看總體評分。三是試住一晚，如果你在選擇上有困難，可以先預(yù)定一晚試住，住過之后再決定是否繼續(xù)在這家酒店入住。
第三段：與酒店員工的交往。
在酒店期間，如果遇到問題或需要服務(wù)，與酒店員工的交往也很重要。我一直認(rèn)為，禮貌和友好是相互的，所以我總是盡量以禮貌和微笑的態(tài)度與員工溝通。同時，也要學(xué)會提出明確的要求，比如需要更換床單或提供額外的毛巾等。如果員工不能滿足你的要求，也不要生氣或沮喪，畢竟每個人都有自己的職責(zé)和限制。
第四段：住宿期間的注意事項。
在住宿期間，還有幾個小細節(jié)需要注意。一是保護個人財物安全，避免將貴重物品或現(xiàn)金留在房間內(nèi)。二是遵守酒店規(guī)定，不拍攝公共區(qū)域或其他客人的照片、不吸煙、不喝酒、不吵鬧等。三是保持房間整潔，及時清理垃圾、擺放物品等，以便員工更好地打掃衛(wèi)生。
第五段：結(jié)束語。
總的來說，住酒店是旅游中重要的一環(huán)，但同時也需要注意許多細節(jié)。如果你能研究好選擇技巧，與員工交往合理，注意個人安全和遵守規(guī)定，你將會擁有一次愉快的住宿體驗。通過以上點滴經(jīng)驗，我也更加喜歡選擇不同類型的酒店和享受各種不同的旅行經(jīng)驗。
酒店旅游工作心得體會篇十五
自從來到__酒店我學(xué)會了很多，尤其是每月的員工大會，x總用他的經(jīng)驗、經(jīng)歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，x總講話時說到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃，我覺得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好，那么我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應(yīng)當(dāng)對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方?jīng)]有問題呢？我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業(yè)本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望。還有的人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應(yīng)像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學(xué)會適應(yīng)別人，主動與別人相處，那么我們才不會被動，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持，才有機會相互了解、相互適應(yīng)。
還有的人說我們這里的規(guī)章制度太嚴(yán)，那么是真的嚴(yán)嗎？還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的，就沒有嚴(yán)與不嚴(yán)，主要是看人遵不遵守，是否嚴(yán)于律己，如果每個人都做的是最完美的，那么酒店就不會有規(guī)章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質(zhì)的，所以有些時候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的做的不夠。也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學(xué)習(xí)，才會達到我們最終目標(biāo)，到老才不會遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學(xué)會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我于20__年__月__日參加了在__的第一次員工大會，記得x總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃”。首先，x總現(xiàn)場提問上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，因為我未參加過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，所以我特別注意留心做了記憶，企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的：要搞好內(nèi)部團結(jié)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機制，做到人崗匹配，團結(jié)的力量是偉大的，這是經(jīng)過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會感恩，學(xué)會感恩父母，感恩師長，感恩一切關(guān)心愛護你的人。
其次，是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀，要加強協(xié)調(diào)，指出要建設(shè)打造一支團結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團隊，擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團隊是一個企業(yè)不斷進步與發(fā)展的源泉，通過不斷優(yōu)化資源配置，擴大規(guī)模，實現(xiàn)個人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，量變引起質(zhì)變，構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會引發(fā)質(zhì)變，所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質(zhì)與發(fā)展方向，自身職業(yè)潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業(yè)成員的生活需求，適當(dāng)調(diào)整崗位，做到人崗匹配，調(diào)動成員的服務(wù)積極性。
酒店旅游工作心得體會篇十六
自從來到__酒店我學(xué)會了很多，尤其是每月的員工大會，_總用他的經(jīng)驗、經(jīng)歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，_總講話時說到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃，我覺得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好，那么我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應(yīng)當(dāng)對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方?jīng)]有問題呢？我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業(yè)本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望。還有的人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應(yīng)像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學(xué)會適應(yīng)別人，主動與別人相處，那么我們才不會被動，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持，才有機會相互了解、相互適應(yīng)。
還有的人說我們這里的規(guī)章制度太嚴(yán)，那么是真的嚴(yán)嗎？還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的，就沒有嚴(yán)與不嚴(yán)，主要是看人遵不遵守，是否嚴(yán)于律己，如果每個人都做的是最完美的，那么酒店就不會有規(guī)章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質(zhì)的，所以有些時候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的做的不夠。也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學(xué)習(xí)，才會達到我們最終目標(biāo)，到老才不會遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學(xué)會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我于20__年__月__日參加了在__的第一次員工大會，記得_總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃”。首先，_總現(xiàn)場提問上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，因為我未參加過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，所以我特別注意留心做了記憶，企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的：要搞好內(nèi)部團結(jié)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機制，做到人崗匹配，團結(jié)的力量是偉大的，這是經(jīng)過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會感恩，學(xué)會感恩父母，感恩師長，感恩一切關(guān)心愛護你的人。
其次，是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀，要加強協(xié)調(diào)，指出要建設(shè)打造一支團結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團隊，擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團隊是一個企業(yè)不斷進步與發(fā)展的源泉，通過不斷優(yōu)化資源配置，擴大規(guī)模，實現(xiàn)個人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，量變引起質(zhì)變，構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會引發(fā)質(zhì)變，所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質(zhì)與發(fā)展方向，自身職業(yè)潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業(yè)成員的生活需求，適當(dāng)調(diào)整崗位，做到人崗匹配，調(diào)動成員的服務(wù)積極性。