這個分類會幫助我們更全面地了解學習和工作生活等的相關話題。注意總結的語言要簡練明了，避免太過冗長而顯得啰嗦。以下是一些總結的樣例，通過分析可以發(fā)現(xiàn)一些寫作的技巧和套路。
質量管理體系認證培訓心得篇一
警衛(wèi)質量管理體系是指基于警衛(wèi)工作的特點和需求，以ISO9001為標準要求，建立起來的一套管理工作體系。這套體系可以有效提高警衛(wèi)工作的效率和服務質量，促進警衛(wèi)行業(yè)的健康發(fā)展。近期，我在參與警衛(wèi)質量管理體系的建設過程中，有一些感悟和體會，現(xiàn)將其詳細敘述。
第二段：管理目標的明確。
在警衛(wèi)質量管理體系建設的初期，需要明確管理的目標。這個過程中，我們應該注意到，警衛(wèi)工作的特殊性使得管理目標的確定不光是為了績效考核，也更應該是對于服務質量和安全管理的保障。在管理目標的確定上，我們還應該盡可能的與警局的大方向和要求相一致，并一些務實的、可行的管控措施。這樣可以最大程度地保障警衛(wèi)工作各方面的順利實現(xiàn)。
第三段：制度的嚴格執(zhí)行。
一個好的管理體系離不開一系列的有力保障，在這其中，制度的執(zhí)行就是最重要的一環(huán)。制度的建立和實施能夠明顯的提升工作效率和服務質量，保障警衛(wèi)工作的全面展開。為此，我們需要堅持對于制度的嚴格執(zhí)行，遇到問題不得懈怠。需要注意的是，在執(zhí)行中要做到權責相對，保證各項工作的質量和穩(wěn)定性。
第四段：員工培訓的持續(xù)推進。
警衛(wèi)工作往往需要處理以人為本的事件，因此，員工的素質和能力是關鍵性的因素。為了提高全體員工的管理意識和業(yè)務技能，警衛(wèi)質量管理體系建設中，培訓是不可或缺的環(huán)節(jié)。我們應該合理安排員工的培訓時間和培訓內容，并力爭培訓的有效性和效果。只有這樣可以保證工作效率和質量的穩(wěn)定提升。
第五段：總結。
警衛(wèi)質量管理體系的建設是一項復雜的工程，需要全員共同努力，才能夠取得良好的效果。在實際工程中，我們應該根據(jù)實際情況，識別問題并加以解決，持續(xù)推進各項工作。在實際工作中勤勉盡責，前行不止，我們相信，中國警衛(wèi)事業(yè)將會發(fā)展得更好，更加穩(wěn)定的為社會各項事業(yè)提供更加優(yōu)質的服務。
質量管理體系認證培訓心得篇二
警衛(wèi)質量管理體系是有效管理警衛(wèi)員涉及安全、保衛(wèi)的所有工作，完善警衛(wèi)服務的系統(tǒng)。在我的職業(yè)生涯中，我一直從事警衛(wèi)工作，通過不斷總結、學習與實踐，我深刻體會到了警衛(wèi)質量管理體系的重要性與必要性，也收獲了很多的心得體會。
第二段：質量意識深化
通過參與各種培訓、會議等，我不斷深化了對質量意識的認識。警衛(wèi)工作需要考慮眾多因素，如安全、便捷、效率、經(jīng)濟、效果等等，這些都是質量的重要方面。因此，我們必須保障警衛(wèi)工作的精準、高效和持續(xù)性，加強質量規(guī)劃和管理，切實提升整體警衛(wèi)工作的質量和服務水平。
第三段：流程控制加強
通過質量管理體系的建立，我們可以實現(xiàn)對警衛(wèi)工作全過程進行全方位的監(jiān)控、管控和協(xié)調，提高工作流程的可控性和透明度，以確保警衛(wèi)服務的高效率、高質量、高滿意度。我們逐漸認識到，流程的穩(wěn)定性和可控性對于警衛(wèi)工作的成功至關重要。
第四段：員工參與增強
質量管理體系的建立還需要員工的廣泛參與和積極貢獻。我們定期開展培訓和交流活動，鼓勵員工積極建言獻策，提高他們對警衛(wèi)質量管理的認知和責任感，讓他們明白自己的工作不僅關乎個人的表現(xiàn)和獎懲，更關乎警衛(wèi)工作的成功與否。通過員工積極參與，我們不斷完善警衛(wèi)服務體系，并逐步樹立起全員質量意識和責任共擔的良好氛圍。
第五段：結語
在貫徹落實警衛(wèi)質量管理體系過程中，我們必須堅持以服務人民群眾為中心、以推進依法治安為主線，探索、實踐、總結適應警衛(wèi)工作實際的管理方式和方法，積極借鑒先進理念和經(jīng)驗，不斷提高管理水平和工作質量。我相信，只要我們始終把人民安全放在首位，堅定不移落實質量管理體系，必將實現(xiàn)為群眾提供出色的警衛(wèi)服務的目標。
質量管理體系認證培訓心得篇三
感謝部門領導的培育和相信，我有幸參加了為期兩天的質量管理系統(tǒng)培訓。經(jīng)過老師的生動解說，使我對202x版iso9001質量管理系統(tǒng)有了更清楚、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理系統(tǒng)對施工公司的重要作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻好多，經(jīng)過對知識的消化，我有以下領會。
培訓中，老師的授課由淺入深，由簡入繁，使我對證量管理系統(tǒng)有了更深刻的理解，填補了從前的'不足。質量管理系統(tǒng)的七項原則是以顧客為關注焦點、領導作用、全員參加、過程方法、改良、鑒于事實的決議方法、關系管理。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，可否知足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的獨一標準。我們應當以知足顧客要求并爭取超越顧客要求為最后目標，從而占據(jù)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領導在一個組織中起引領、決議作用，只有獲得領導的支持，才能使系統(tǒng)順利成立并實行。在系統(tǒng)的成立、實施過程中不但需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參加，所以要激發(fā)全體員工的踴躍性和責任感，使員工具備有關的知識、技術和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參加。質量管理系統(tǒng)的成立和實行是一個連續(xù)的過程，應堅持鍥而不舍的原則，不停的進步和發(fā)展。組織與其余有關方是互相依存的，要成立互利關系，合作雙贏、降低風險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、鑒于事實的決議方法是質量管理的三項方法原則，假如組織能夠真實有效的將這些方法運用到組織質量管理系統(tǒng)中，公司將會獲得連續(xù)進步和提高。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質量管理系統(tǒng)標準的基礎。
在兩天的培訓中，老師不停重復一個詞：過程。質量管理系統(tǒng)用諸多標準來控制過程的合格，只需過程合格了，產品就合格了。過程是全部事物共有的，我而后將這些過程層層分解，落實到每個人。只有抓住了生產中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實行，才能保證最后產品達到并超越顧客需求。
就個人而言，質量管理系統(tǒng)能幫助個人提高自己修養(yǎng)，改良工作習慣，提高工作效率，并在過程中不停完美自我，實現(xiàn)自我成長和自我打破。
質量管理體系認證培訓心得篇四
眾所周知，我們湘重公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業(yè)。這就從一個方面說明了我們公司質量管理體系的運行是正常的，健康的，符合國家要求的，但獲得了認證并不代表我們公司的產品就不會出現(xiàn)質量問題了。有個成語叫居安思危，不要自以為安全了，穩(wěn)定了，其實危險就在你眼前。因為質量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的”一生”，除非企業(yè)自己不想再對產品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產品在市場上有一席之地。
湘重公司的質量方針是”精細管理，精心制造，精誠追求顧客滿意”，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質量管理體系最為核心的思想，無論是管理還制造，我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的，“不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型設備和相關領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產品”，這正是質量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產品。
質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策。這一點集中體現(xiàn)在質量管理體系標準中的管理職責。畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質量、生產優(yōu)質產品的積極性和主動性。
當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，特鋼分公司的所有員工都應該持續(xù)不斷地學習質量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。
大家都知道，質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術，從而生產出質量更高的產品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當?shù)谝?，但是質量要第一”?！皩幵覆划?shù)谝?，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發(fā)，把質量管理從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€國家設有１８０多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。
在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知，是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。湘重的朋友們，讓我們一起繼續(xù)學習質量管理體系吧，萬萬不能一直愚昧下去。
質量管理體系認證培訓心得篇五
質量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1、職責不清車輪轉。
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權利統(tǒng)一，實施相關有效考核。
2、文件失控難識斷。
需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設”；應針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3、目標制定有點難。
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4、缺乏記錄假證現(xiàn)。
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結果考核體系運行情況、產品過程控制和產品質量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃；應嚴格執(zhí)行設計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。
5、人員資格無人管。
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓；應對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6、培訓充數(shù)裝門面。
缺少應有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應付外審而做樣子；應制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。
7、研發(fā)變更家常飯。
8、供方更換很隨便。
不按照合格供方名錄采購產品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產品的質量監(jiān)管不力；應嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產品的驗證和控制。
9、過程控制難改善。
缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應靠執(zhí)行制度來保證產品質量。
10、設備用壞才去管。
未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產需要，不按要求正確使用設備，有時因設備問題影響產品質量；應建立完善的設備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設備，保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。
11、測量設備無校驗。
儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12、產品檢驗不規(guī)范。
許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關標準規(guī)范制定，執(zhí)行產品檢驗制度不嚴格，隨意產品放行。應建立規(guī)范的產品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關標準規(guī)范，產品放行職責明確，有產品質量情況的匯總分析。
13、顧客滿意口號喊。
以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子；應引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作，在各方面做到顧客滿意。
14、原因分析在表面。
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應付；應建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15、持續(xù)改進哪里見。
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續(xù)改進貫穿于整個質量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16、證書到手任務完。
質量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質量管理體系的有效運行，發(fā)揮質量管理體系應有的作用，不在企業(yè)領導的工作計劃和工作日程之內；企業(yè)領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業(yè)發(fā)展應有的重要作用，切實使質量管理體系得到有效運行，而不應該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結論。
質量管理體系認證培訓心得篇六
6月2日我參加了深圳德信誠培訓中心的iso9000質量管理體系培訓。通過楊老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經(jīng)驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續(xù)的改進。
推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質服務的大突破。
質量管理體系認證培訓心得篇七
自去年四月份以及今年二月份視頻會議以來，我行領導班子對質量管理體系推廣工作高度重視，并通過對貫標工作的學習及應用，控制操作風險點，全面提升內控管理水平，改善客戶服務質量?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
質量管理體系是作為實施精細化管理、控制風險和改善客戶服務的重要手段，是推動流程銀行建設，提高工作效率的有效方式。體系文件作為質量管理體系最直接的表述和執(zhí)行文本，包含了制度的所有內容，不但是全行質量管理和業(yè)務操作的主要依據(jù)，也是各項業(yè)務檢查、學習、培訓的主要依據(jù)。更重要的是，該項工作的推廣應用能夠真正使質量管理和風險防范思想融入到每個員工心中，體現(xiàn)在每項管理過程中。因此我行召開動員大會，要求全行員工轉變觀念、提高認識，深入了解iso9000族質量管理體系基本知識，深刻認識貫標工作對我行改革和發(fā)展的巨大意義，熟知并掌握此次貫標工作的背景、目標和主要工作任務，并將該項工作的學習和應用作為20xx年一項重要工作。要求所有員工以建設質量管理體系為契機，切實加強執(zhí)行力建設，一切業(yè)務操作以質量體系文件為最高權威，真正將體系中的先進理念和機制滲透到業(yè)務經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去。
自質管體系推廣應用以來，我行領導高度重視，成立以行長任組長，分管行長任副組長，各部、各網(wǎng)點負責人為成員的質量管理辦公室，設立質量管理主辦崗，同時各部室、各營業(yè)網(wǎng)點也指定一名業(yè)務骨干作為聯(lián)絡員，負責本部門、本網(wǎng)點的質量管理組織和聯(lián)絡。主要措施一是通過對質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格四個層次內容的學習，廣泛發(fā)動，全員強化對該體系的認知。支行質量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓，達到業(yè)務骨干和各部、各網(wǎng)點聯(lián)絡員能夠熟識《中國農業(yè)銀行山東省分行質量管理體系運行管理規(guī)范》的相關要求，并傳達到每一位員工。
二是結合實際業(yè)務操作，使基層能夠有章可循，指導員工隨時查閱，擺脫了以往業(yè)務操作類公文存在的零散、繁雜、重復和矛盾等弊端，有效解決“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等問題。
三是熟練掌握體系文件的使用。業(yè)務操作的程序和方法以“體系文件”板快的規(guī)定為準，通過“工作動態(tài)”板快了解質量管理的工作動態(tài)。通過“發(fā)放通知”板快了解體系文件的增減及修改情況。點擊“進行投票”發(fā)表對體系文件的意見和建議。
自質量管理體系運行以來，我行總體情況良好，特別是當前479項受控體系文件的編制，基本涵蓋目前業(yè)務領域的方方面面，把質量方針、目標、管理職責、工作流程等全部轉變?yōu)椤绑w系文件”，再以體系文件指導具體工作，用指導業(yè)務用書代替過去的文轉文形式，起到了很好的指導作用。目前，質量管理體系已經(jīng)成為我行質量管理、業(yè)務操作、監(jiān)督檢查、學習培訓的主要依據(jù)。
但在推廣使用的過程中存在以下幾點問題：
一是基層員工對質量方針、目標理解尚存在不均衡現(xiàn)象，有待于進一步加強宣傳與培訓。
二是記錄表單的使用與工作記錄的整理、歸檔情況存在一定的差異。如對于各類登記簿的使用和登記，有待于進一步的提高。
在今后的工作中，我們將有計劃、分梯次的組織全行員工通過學習深化對質量管理知識的理解，特別是對當前479項受控體系中文件的學習，提高對貫標工作的認識，在全行形成人人學標準、用標準、管理科學化、服務標準化的良好氛圍。
質量管理體系認證培訓心得篇八
我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月尾舉行的質量管理系統(tǒng)培訓，咨詢公司邀請了api審查專家和存案培訓師來給我們授課。經(jīng)過4天的學習，以及老師以及同行們交流，我對證量管理系統(tǒng)的成立和實行有了更深的認識。
1、穩(wěn)固供給顧客要求及合用的法律法例要求的產品和服務的能力。
2、促成增強客戶滿意的時機。
3、應付與其環(huán)境和目標有關的風險和機會。
4、證明切合規(guī)定的質量管理系統(tǒng)要求的能力。
以上4點是isoxxx講的內容，比較拗口，簡單來說就是穩(wěn)固產質量量，增強客戶滿意，更好應付風險，提高管理水平。
詳細到isoxxx及apiq1第九版的要求，由于isoxxx及apiq1第九版質量管理系統(tǒng)是一種鑒于過程管理的方法系統(tǒng)，基來源則是pdca循環(huán)，所以第一我們要進行質量管理系統(tǒng)的策劃，成立系統(tǒng)及其過程的目標，裝備所需的資源，以實現(xiàn)與顧客要乞降組織目標相一致的結果。
有策劃了，那如何實行呢?
第一公司要成立一套質量管理系統(tǒng)文件，包含：
1、質量目標和質量目標的陳說。
2、包含質量管理系統(tǒng)標準全部要求的質量手冊，并包含：
1)質量系統(tǒng)的范圍，包含刪減任何質量管理系統(tǒng)要求的正當原由。
2)對證量管理系統(tǒng)過程之間的次序和互相作用的描繪。
3)辨別需要確認的過程。
4)控制質量管理系統(tǒng)過程的文件化程序的引用。
5)針對證量管理系統(tǒng)擬訂的文件化程序。
3、保證質量管理系統(tǒng)過程的有效策劃、運轉、控制以及切合要求的文件和記錄。
4、確立組織宣稱的知足產品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。
以上是系統(tǒng)文件的要求，簡單說就是要有質量手冊、程序言件、三級文件(包含作業(yè)指導書和操作規(guī)程)及相應的記錄。
質量目標和質量目標該誰來成立，領導重視是第一，大家開會議論，最高管理者點頭，最高管理者還要保證必需的資源，包含人力資源、專業(yè)技術、基礎設備(設備)，技術及財務資源。
在文件化的過程中，要充分的.進行交流，包含內部交流和外面交流，使文件的編寫更為切合公司實質，防止產生兩張皮。
文件依據(jù)什么來編寫，這是個問題，質量手冊和程序言件要嚴格按質量管理系統(tǒng)要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復雜。
三級文件主假如可履行文件，員工按文件的要求就能夠干活了，所以，要把公司的實質狀況跟標準相聯(lián)合，做到切合標準規(guī)范，簡單操作履行，保證質量穩(wěn)固，易于控制調整。
其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責權限要規(guī)定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓查核。
以上文件和人員都是為了產品實現(xiàn)來服務的。產品的實現(xiàn)是靠過程進行控制的，產品實現(xiàn)的策劃，合同的評審、原資料的采買、生產的控制，設備的保護與養(yǎng)護，生產過程的監(jiān)督和丈量，及生產過程確實認，還包含風險評估等。
質量管理系統(tǒng)在公司實行了，運轉的怎么樣，有沒有成效，怎么丈量?我們有手段。
內審和管理評審是很好的手段，經(jīng)過內部審查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運轉中存在的問題，并加以糾正，經(jīng)過管理評審來總結質量管理系統(tǒng)的運轉狀況并連續(xù)改良，自然在運轉的過程中也能夠經(jīng)過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度檢查等來考證系統(tǒng)的切合性。
說了很多，來總結一下，質量管理系統(tǒng)的成立、實行、檢查和改良即pdca循環(huán)需要各方面的配合，成立質量管理系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)性的工程，很多人有各自的理解，但總的來說，質量管理系統(tǒng)的成立有一個要訣：文件系統(tǒng)要成立，領導重視是第一，要求規(guī)定向一致，規(guī)定做事要一致，工作質量嚴把關，過程控制是重點，口頭拘束非憑證，記錄憑證要表現(xiàn)。
簡單的說就是要求的要規(guī)定到，規(guī)定的要做到，做到的要留記錄。
那要求包含哪些內容呢?這里的要求包含：資源和工作環(huán)境的要求，產品及顧客指定的要求，法律法例及其余合用的要求，風險評估的結果，管理更改的要求，產品所要求的考證、確認、監(jiān)督、丈量、查驗和試驗活動，以及產品接收準則等。
規(guī)定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的拘束是不可以的。
規(guī)定的要做到，就是依據(jù)文件化的要求在履行的過程中要留下記錄。
以上是培訓老師解說加上我的理解的內容，比較簡單和抽象，主要介紹了公司成立文件化程序的方法，限于篇幅原由，對其余的介紹比較大略，特別是重點過程控制，后續(xù)我會特意介紹質量管理系統(tǒng)對于過程控制的內容的詳細要求，以及在系統(tǒng)運轉中需要注意的問題，希望和大家共同學習，共同進步。
質量管理體系認證培訓心得篇九
第一段：引言（200字）。
血站作為重要的醫(yī)療機構之一，在血液采集、處理和儲存等方面扮演著重要角色。為保障血液質量和供血安全，血站質量管理體系應運而生。在實施這個體系的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了許多有益的經(jīng)驗和積極的結果。下面將結合自身體驗，總結一些值得借鑒的經(jīng)驗。
第二段：系統(tǒng)化建設（200字）。
血站質量管理體系是一個復雜的系統(tǒng)化工程，其包括血液采集、處理、檢驗、儲存和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。我們發(fā)現(xiàn)，僅僅重視某個環(huán)節(jié)的質量是不夠的，需要將所有環(huán)節(jié)的質量緊密相連，形成一個完整的質量管理體系。通過制定相關的工作指引、流程文件和培訓體系，能夠幫助所有工作人員有針對性地進行質量管理，確保每一個環(huán)節(jié)都符合質量要求，最終為患者提供高質量、安全可靠的血液產品。
第三段：重視人員培訓（200字）。
質量管理的根本目標是人，只有形成良好的人員素質和團隊協(xié)作，才能保證血站質量管理體系的有效運行。血站要注重對工作人員的培訓和教育，提高其專業(yè)技能和質量意識。通過定期的內部培訓和外部學習交流，工作人員能夠不斷提升自我素質，學習新知識和新技術，提高自己在質量管理體系中的貢獻度。此外，要強調團隊協(xié)作，加強工作人員之間的互動和溝通，形成共同的目標和共識，提高整個血站團隊的工作效率和質量水平。
第四段：持續(xù)改進（200字）。
質量管理體系是一個不斷改進和提升的過程。在實施質量管理體系的過程中，我們要不斷對現(xiàn)有流程進行評估和審查，并根據(jù)實際情況進行適時調整和改進。通過建立和落實內部審核制度，可以發(fā)現(xiàn)問題和不足，并及時采取措施進行糾正。此外，借鑒先進的管理經(jīng)驗和實踐，如六西格瑪和PDCA等，能夠幫助血站不斷改善工作流程和質量管理體系，提高工作效率和質量水平。
第五段：總結（200字）。
血站質量管理體系的建設是一個復雜、長期的工作，但其帶來的效益是顯而易見的。通過建立和執(zhí)行質量管理體系，可以提高血站的工作效率和質量水平，提供高質量、安全可靠的血液產品。這也是一項對工作人員素質和團隊協(xié)作能力的要求，需要加強人員培訓和團隊建設。同時，要注重持續(xù)改進，不斷優(yōu)化工作流程和質量管理體系。綜上所述，血站質量管理體系的建設是一項重要的工作，應當引起廣泛重視和持續(xù)關注。
質量管理體系認證培訓心得篇十
近年來，質量問題頻發(fā)，給企業(yè)經(jīng)營和消費者的生活帶來了諸多困擾。為了更好地應對這一挑戰(zhàn)，許多企業(yè)開始不斷改進管理模式，引進新的質量管理體系。作為一位在一家大型制造企業(yè)從事生產管理工作的員工，我有幸參與了公司新質量管理體系的建設與運作，深深地感受到了其帶來的變革和影響。在這段時間的工作中，我積累了一些心得體會，即使在挫折和困難面前，我也從中找到了信心和動力。
首先，新質量管理體系的建立改變了我們的思維方式。在以往，我們習慣于被動地應對問題，問題出現(xiàn)時再去修復。但是新的質量管理體系強調預防，強調將目光從眼前的事務轉向了長遠的目標。這樣的轉變需要全體員工的參與和努力，在開始的時候會遇到很多阻力和困難。但是，我從中認識到只有這樣的改變，我們才能夠真正解決質量問題，提升產品競爭力。
其次，新質量管理體系帶來了更高的責任感和使命感。在過去，我們常常將質量問題歸咎于其他部門，選擇逃避責任。但是新的質量管理體系要求每個人都要承擔起自己的責任，認真對待每一個細節(jié)，時刻保持警惕。而我作為生產管理人員，負責督促和管理生產線上的工人。在新的體系下，我不再僅僅是一個管理員，而是一個質量的守護者。感受到這份責任和使命，我更加努力地與團隊合作，尋找問題并積極解決。
再次，新質量管理體系為我們提供了更多的工具和方法。質量管理的核心是數(shù)據(jù)分析和問題解決，而新的質量管理體系為我們提供了更專業(yè)的工具和方法。例如，過去我們常常使用策劃、執(zhí)行、檢查和總結的PDCA循環(huán)來解決問題，但是新的體系引入了更多的工具和方法，如六西格瑪、質量功能部署等。這些工具和方法豐富了我們的管理工具箱，讓我們更好地面對質量問題，尋找根本原因并解決它。
此外，新質量管理體系還提升了團隊的合作意識和溝通能力。在引入新的質量管理體系之前，我們的工作和部門相對獨立，相互之間缺乏有效的協(xié)作。然而，新的質量管理體系要求各個部門之間建立緊密的聯(lián)系和有效的溝通渠道，進行信息共享和問題解決。在這個過程中，我學會了更好地與其他部門的同事合作，互幫互助，共同面對挑戰(zhàn)。我們通過定期的會議和交流，及時地解決問題，提高了整個團隊的效率和凝聚力。
總結起來，新質量管理體系的建立對于一個企業(yè)和團隊的發(fā)展是一次重大的機遇。在這個過程中，我們要不斷改變思維方式，肩負起更高的責任和使命，通過使用更多的工具和方法來解決問題，同時加強團隊之間的合作和溝通。雖然在實踐的過程中，我們會遇到挫折和困難，但是只要堅持不懈，相信新的質量管理體系一定能夠帶來更好的效果。這段經(jīng)歷讓我深刻地認識到了質量對一個企業(yè)的重要性，同時也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更高的期望和要求。
質量管理體系認證培訓心得篇十一
新質量管理體系是指企業(yè)在產品生產過程中，將傳統(tǒng)的管理理念與現(xiàn)代質量管理體系相結合，通過不斷的改進和創(chuàng)新，實現(xiàn)全面質量管理的目標。在我所任職的企業(yè)中，我們最近引進了新的質量管理體系，經(jīng)過一段時間的實踐和總結，我深感新質量管理體系帶來的變革和體會。
新質量管理體系給企業(yè)帶來了巨大的變革。首先，它強調了質量的全面管理，將質量觀念融入到企業(yè)的各個層面。企業(yè)不再將質量問題僅僅歸咎于生產環(huán)節(jié)，而是將每個環(huán)節(jié)都納入到質量管理之中。從產品設計、供應鏈到生產過程，再到售后服務，每個環(huán)節(jié)都要嚴格把關，確保質量的穩(wěn)定和可靠。其次，新質量管理體系倡導了全員參與的理念，每個員工都需要對自己的工作質量負責，積極參與到質量管理中，成為組織質量管理的主體。這使得企業(yè)的每個環(huán)節(jié)都能得到有效的監(jiān)督和改進，形成了一個良好的閉環(huán)。
新質量管理體系的實施給企業(yè)帶來了許多好處。首先，質量穩(wěn)定可靠。通過全面的質量管理，企業(yè)能夠在每個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題，及時糾正和改進，從而提高產品質量的穩(wěn)定性。其次，效率大幅提升。新質量管理體系要求企業(yè)優(yōu)化每個環(huán)節(jié)的流程，減少不必要的浪費和重復，使得生產效率大幅提升。再次，員工的素質得到了提高。新質量管理體系的實施需要員工具備更強的業(yè)務素質和責任心，培養(yǎng)了員工的質量意識和團隊合作精神。這些好處使得企業(yè)在激烈的市場競爭中有了更大的優(yōu)勢。
新質量管理體系的實施雖然帶來了許多好處，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，改變的阻力。由于新質量管理體系的實施需要企業(yè)內部的重大變革，會碰到部分人員對變革的抵觸和擔憂。這需要企業(yè)花費更多的時間和精力來進行溝通和培訓，使得員工理解并接受新的質量管理理念。其次，復雜性增加。新質量管理體系要求企業(yè)對各個環(huán)節(jié)進行全面管理，涉及到的流程和數(shù)據(jù)也變得更加復雜，企業(yè)需要投入更多的資源和精力來進行管理和監(jiān)控。此外，長期維護的困難也是一個挑戰(zhàn)，企業(yè)需要建立起長期可持續(xù)的質量管理機制，以保證質量穩(wěn)定運行。
第五段：結論。
新質量管理體系的實施對企業(yè)產生了深遠的影響。它使得企業(yè)的質量管理更加全面和穩(wěn)定，提高了效率和員工素質，并為企業(yè)在市場競爭中帶來優(yōu)勢。然而，實施新的質量管理體系也面臨一些挑戰(zhàn)，需要企業(yè)有長遠的發(fā)展思考和持續(xù)投入。在我所任職的企業(yè)中，我們將繼續(xù)完善新質量管理體系，不斷改進和創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。
質量管理體系認證培訓心得篇十二
隨著全球化和市場競爭的加劇，質量管理成為企業(yè)日常經(jīng)營中不可或缺的一項工作。然而，隨著時代的變遷和潮流的演變，傳統(tǒng)的質量管理體系已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求。重塑質量管理體系成為每個企業(yè)必須要面對的一個重要問題。在這篇文章中，我將結合個人的經(jīng)驗與認識，分享一下自己對于重塑質量管理體系的心得體會。
質量管理體系是指為了確保產品或服務符合客戶需求和法規(guī)要求而規(guī)劃、實施、控制和改進質量的一系列工作。隨著市場的變化和消費者需求的提高，企業(yè)需要不斷地提升自身的質量管理水平來滿足客戶的要求，增強自身的競爭力。重塑質量管理體系可以幫助企業(yè)更好地適應市場變化，滿足客戶需求，提升產品或服務質量，同時也可以規(guī)范企業(yè)內部管理流程，提高管理效率。
在實施重塑質量管理體系時，首先需要認真了解企業(yè)的實際情況，并進行全面的分析和評估。在此基礎上，制定相應的規(guī)劃和方案，并制定明確的工作目標和時間表。同時，需要注意合理調配各項資源，合理分配任務和責任，明確各項工作的具體實施和監(jiān)督機制。在實施過程中，還需要加強內外部溝通，注重培養(yǎng)員工的質量意識和質量管理能力，以及不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)改進。
通過對質量管理體系的重塑，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高質量管理水平和效率，減少質量損失和浪費，增強客戶滿意度和忠誠度。同時，重塑質量管理體系可以增加企業(yè)的市場競爭力和聲譽，提升員工的幸福感和歸屬感。這些優(yōu)勢可以帶來長期的經(jīng)濟和社會效益，使企業(yè)更加穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
第五段：結語。
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，重塑質量管理體系已成為企業(yè)不可或缺的一項工作。通過加強質量管理，企業(yè)可以提升自身的競爭力和影響力，贏得更廣泛的市場和認可。在實踐中，需要注重實效和可持續(xù)性，不斷總結經(jīng)驗和反思總結，不斷提高自身質量管理水平和能力。相信在不斷地前進和努力中，企業(yè)一定可以贏得更加美好的未來。
質量管理體系認證培訓心得篇十三
近年來，醫(yī)療質量管理體系成為醫(yī)療行業(yè)的熱門話題。作為醫(yī)療從業(yè)者，我有幸參與了我所在醫(yī)院的質量管理體系的建設和實施，并從中積累了一些心得體會。下面，我將從理解質量管理的重要性、建立完善的質量管理體系、加強人員培訓、提高溝通協(xié)作以及持續(xù)改進等方面談談我的心得體會。
首先，我認識到質量管理在醫(yī)療行業(yè)中的重要性。醫(yī)療是與人們的生命和健康直接相關的行業(yè)，質量管理的重要性不言而喻。良好的質量管理體系可以確保醫(yī)院的各項工作都能按照規(guī)定的標準和程序進行，從而保障患者的安全和健康。我們常常聽到一些醫(yī)療事故的發(fā)生，其中很大一部分是由于質量管理不到位、程序不規(guī)范所引發(fā)的。因此，建立一個有效的質量管理體系是十分必要的。
其次，建立完善的質量管理體系是必不可少的。質量管理體系是一個系統(tǒng)工程，需要從醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)入手，從制度建設到實施過程，都需要嚴格按照標準進行。在我們的醫(yī)院，建立質量管理體系的第一步就是梳理各項工作流程，并明確各個崗位的職責和要求。接下來，我們根據(jù)實際情況進行制定各項工作標準和操作規(guī)程，并建立相關的記錄和監(jiān)督機制。通過這樣的一系列工作，我們逐漸建立了一個相對完善的質量管理體系。
第三，加強人員培訓是質量管理體系的關鍵。作為醫(yī)療工作者，我們的知識和技能直接影響著醫(yī)療質量的提高。在質量管理體系的實施中，我們不僅要注重對新員工的培訓，還要定期對現(xiàn)有員工進行培訓，以保證他們的知識和技能處于行業(yè)的前沿水平。此外，我們還需要加強對質量管理的知識和理念的普及，讓每一個員工都明白質量管理對醫(yī)療行業(yè)的重要性，從而形成大家共同推進質量管理的良好氛圍。
第四，提高溝通協(xié)作能力是關鍵。醫(yī)療行業(yè)是一個充滿團隊合作的行業(yè)，溝通和協(xié)作是醫(yī)療工作的基本要求。在質量管理體系中，各個崗位之間的溝通和協(xié)作顯得尤為重要。只有各個環(huán)節(jié)之間的溝通暢通、流程銜接緊密，才能確保質量管理的有效執(zhí)行。為此，我們要加強團隊意識培養(yǎng)，建立良好的溝通機制，促進團隊之間的相互合作和信息共享。
最后，持續(xù)改進是質量管理的關鍵。醫(yī)療行業(yè)是一個不斷進步和發(fā)展的行業(yè)，醫(yī)療質量管理體系也需要不斷完善和改進。我們要始終保持對質量管理工作的關注，并發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在實際工作中，我們要定期進行質量管理的評估和分析，總結經(jīng)驗教訓，并進行相應的改進。只有不斷改進，我們才能使質量管理體系不斷適應新的需求和挑戰(zhàn)。
綜上所述，質量管理體系在醫(yī)療行業(yè)中的重要性不可忽視。作為一名醫(yī)療從業(yè)者，建立完善的質量管理體系、加強人員培訓、提高溝通協(xié)作能力以及持續(xù)改進，這些都是我們應該努力追求的目標。通過這些努力，我們可以更好地保障患者的安全和健康，提升整個醫(yī)療行業(yè)的質量水平。
質量管理體系認證培訓心得篇十四
201x年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作心得如下：
一、思想認識。
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，務必加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作狀況。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;。
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，用心完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
期望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
質量管理體系認證培訓心得篇十五
作為誠遠公司銑工班組長在日常班組管理中，秉著“誠信、求實、造精品;規(guī)范、創(chuàng)新、求發(fā)展。”的質量方針，始終將質量管控擺在首位，讓“人人質量一百分”的理念深入人心，營造良好質量氛圍。帶領制造一部銑二班組團隊上半年人均質量問題數(shù)比去年同期下降了46.8%。
一、與組員一起主動學習公司質量體系文件等，增強質量意識。
近期，根據(jù)集團公司科研生產“四個兩”工作若干要求，公司從上至下深入學習，將《“四個兩”2.0學習手冊》發(fā)放至每位員工的手中，我們銑工班組利用班前會組織全員學習，在班組內營造出“人人重視質量，人人創(chuàng)造質量，人人享受質量”的良好氛圍。
二、保證產品質量，要求組員做到加工過程中的“三細心”
1、細心看圖。加工前仔細工藝圖紙，理解消化，嚴格按圖紙、按工藝要求進行生產。
2、細心操作。加工過程中要心無旁騖，保持思想高度集中，以免發(fā)生搖錯刻度等低層次質量問題。
3、細心自檢。嚴格遵守產品質量“三檢”制度，不觸犯質量紅線，對自己加工的產品進行細心的自檢、自區(qū)分、自標識，控制不合格品充入其中，這是對自己加工的產品質量負責、誠信的體現(xiàn)。
三、注重質量信息反饋。
注重質量信息反饋，加強與前工序、現(xiàn)場工藝員的聯(lián)系，通過班前會對昨日生產過程中出現(xiàn)的質量問題給予通報強調，避免再次發(fā)生類似的質量問題。
四、嚴格執(zhí)行部門績效考核制度，獎罰分明。
對于質量問題頻發(fā)人員，及時幫助他查明原因，采取有效措施，以減少質量問題的發(fā)生。這樣員工之間相互激勵，相互促進，產品質量穩(wěn)步提升，員工的技能水平也得到了共同進步。
質量與公司每個崗位密不可分，更是我們公司的生命，為了公司更好的發(fā)展，也為了我們更好的生活，我們每個員工心中心系質量，從自身做起，把好質量關，為打造公司一流精品而努力。
質量管理體系認證培訓心得篇十六
iso9000質量管理體系是國際標準化組織是世界上最主要的非政府間國際標準化機構，是用來保證產品質量的。下面是本站帶來的iso9000質量管理體系學習心得，僅供參考。
時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
一、日常質量檢驗及放行情況。
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年x月x日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。
二、20xx新藥典的實施。
按照國家對新版藥典的實施要求，在10月x日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和。
說明書。
也要根據(jù)藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。
20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念，藥品標準更趨科學、規(guī)范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓。
三、配合開發(fā)部注冊及新產品報批。
配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。
四、驗證工作。
根據(jù)今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20xx年對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
20xx年x月x日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。
近些年來，隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈，如何提高食品的質量，適應競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內的質量也就僅次于“徐福記”，但是我們也感到了來自市場的壓力，可以說引進新的質量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。
食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝，傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，企業(yè)員工的素質比較低，導致了企業(yè)競爭力不強。盡管質量上取得了一些成績，但如果在此基礎上再上一個臺階，我們有一種“黔驢技窮”的感覺，所以，借鑒外部先進的管理體系，以實現(xiàn)質量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。
iso9000質量管理體系側重于利用人力資源、技術工藝、檢驗和檢測設備對生產過程中的產品質量進行控制，側重環(huán)節(jié)的銜接，樹立一切為顧客服務，一切以預防為主，一切以數(shù)據(jù)說話的觀點。具有明顯的體系性，我們認為對于公司這樣有一定管理基礎，又缺乏成型的管理體系的企業(yè)，重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。
隨著中國加入wto，我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來，未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)€關鍵，在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步，必須在軟件上拉近與國際水平的距離，在服務、經(jīng)營、融資、投資、資本擴張等各方面形成體系管理。我們在質量管理上選擇iso9000質量體系，也是基于這樣一個想法，為企業(yè)進一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎工作。
1)現(xiàn)場管理得到明顯改善。
眾所周知，食品行業(yè)的情況，因為行業(yè)特點，車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實施iso9000質量體系后，我們對生產現(xiàn)場進行了清理，通過產品區(qū)域劃分、標識、掛牌等措施，使車間的物品擺放的井井有條，衛(wèi)生情況也非常的好。對于車間環(huán)境及時清理，做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度，為產品的衛(wèi)生指標打下基礎。
實施iso9000質量體系以后，我們在原有質量檢查工作基礎上進一步細化，強調數(shù)據(jù)的重要性，編制具體的質量檢查表，把需要檢查的內容列在表中，關鍵的數(shù)據(jù)便是標識清楚，然后逐條逐項地進行檢查。另外，我們還加強質量檢驗員的力量和質量意識、規(guī)定凡經(jīng)檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負責，這樣檢驗員責任心大大提高，工作質量也顯著改善了。
3)糾正和預防方針得到較好的貫徹。
我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理，只有問題出現(xiàn)了，相應的管理措施才能相應出臺，而iso9000質量管理體系強調事前管理，提倡糾正和預防措施相結合。食品是快速消費產品，當發(fā)生問題，再去解決，難度非常大，并且涉及到消費者的人生安全，由此造成的損失是非常慘痛的。因此，在成品出廠前降低質量事故，在生產過程中盡量減少次品，對原材料、輔助材料驗收要嚴格把關。杜絕質量事故，預防手段極其重要。預防手段的實施需要大量的信息溝通，采用大量統(tǒng)計技術，對原始的統(tǒng)計資料進行量化、細化的質量分析，發(fā)現(xiàn)潛在質量問題。因此，充分重視預防工作的開展是奠定質量穩(wěn)定的基礎，只有預防到位才能真正避免質量事故，切實提高管理水平。“防患于未然”是質量工作的前提，注意通過記錄、統(tǒng)計、分析發(fā)現(xiàn)潛在質量問題，做到預防工作的提前化。對存在的問題舉一反三，盡可能減少各種損失，可以說糾正預防是保證質量穩(wěn)定的關鍵。
4)培訓工作得到加強。
質量管理以人為本，員工素質普遍較低。當碰到一些技術性比較強的工作時，對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產工藝向技術復雜型工藝轉換，需要掌握電子技術、電腦技術等等相關學科知識，就是說，我們需要一支精干的技術、管理人員隊伍，因此對于技術型人才和管理型人才的培訓日顯重要。
為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質，我們加大了培訓力度，由專門的部門和人員負責企業(yè)的培訓工作，制定詳細的培訓計劃，通過與院校合作辦班，請專家講課，到先進企業(yè)學習等形式提高培訓工作水平。
5)工作中各負其責，扯皮現(xiàn)象減少。
iso9000質量管理體系講求記錄，所有生產過程的環(huán)節(jié)都要求相應記錄，產品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉必須有交接手續(xù)，誰的問題誰負責，這樣一目了然，相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了，既解決了工作中很多矛盾，又因為有制度制約，同事的關系也得到改善。
總之，iso9000質量管理體系在食品行業(yè)實施的不多，也算是剛起步，但其先進性無庸置疑，我們還需要進一步完善和挖掘其潛在價值，以推動食品行業(yè)的發(fā)展。
20xx年對于公司來說是一個業(yè)務量相對較少的年份，但對于公司的質量管理來說，20xx年是一個艱難的年份。從iso9001質量管理體系重新認證到crcc止水帶鐵路產品初次認證以及公司的正常運行，雖然公司的各種。
規(guī)章制度。
不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質量管理體系也基本上失效。整個公司真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識來控制，因此對公司質量管理的正常運作造成了很大壓力，也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。
1、體系運行的失效。
我們必須承認：iso9001做為一個國際標準質量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅決實施這些質量管理體系是分不開的。
我們必須面對的事實：我們公司早期建立的質量管理體系，對企業(yè)的提升和質量的保證來說是沒有取得成功的。
1.1公司80%以上的員工(包括高層領導)都認為我們公司實施iso9001質量管理體系是不符合實際情況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關緊要，在外審及各種認證時總是希望投機取巧。由此可以看出，早期的質量管理體系是不被公司員工(包括高層領導)所理解和認可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。
1.2每次審核時表現(xiàn)出來的文件控制資料管理混亂，對正常工作也造成極大的不便;業(yè)務量及公司管理人員、技術工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來的質量管理體系是不適合公司的運作的，或者是公司的各級領導不支持體系的運行，以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作。
1.3今年iso9001質量管理體系重新認證的外部審核及crcc止水帶鐵路產品初次認證，審核過程中都存在支持體系運行的文件資料無法提供出來的現(xiàn)象和生產現(xiàn)場各種不符合質量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己)，但是審核中出現(xiàn)的這些問題絕對是早期質量管理體系運行情況的最真實反映。
2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度。
我們公司因為人事變動頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無規(guī)矩不成方圓，沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。
我們必須承認這樣一個事實，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵員工上進的一系列的考核制度。
2.1公司沒有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關心企業(yè)，有團隊榮譽感，如果不能使所有的員工關心企業(yè)，至少管理人員要關心企業(yè)，如果公司上下都沒有一種關心企業(yè)的理念，覺得企業(yè)利益和個人利益無關，甚至覺得企業(yè)利益和個人利益沖突，那后果可想而知。
2.2公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個不容易激勵自己上進的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵起員工的斗志，發(fā)揮員工的積極主動性和創(chuàng)造性，這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。
3、人員缺乏。
去年和今年各種外部認證審核時我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實，這反映了我公司平時的人員配置不足，人員整體素質不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實是“巧婦難為無米之炊”。
3.1缺少經(jīng)過系統(tǒng)培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過但都已流失，這和我們的用人機制有關，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。
3.2普通一線檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少，從以前最多的十幾人的時候到現(xiàn)在實驗室經(jīng)常出現(xiàn)1個人上班的情況，個別時候甚至鎖門的情況，這對公司產品的檢驗工作造成了很大的影響。檢驗人員比其他科室部門人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒有發(fā)生過，這根本無法保證檢驗工作的正常運行。
3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個人的工作失誤就會放大，這樣就會給公司造成各種無形的損失。
3.4缺乏維護管理體系運行及各種認證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常運行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。
質量管理體系認證培訓心得篇十七
通過公司組織的培訓，讓我深深感受到自己在學習和理解質量管理方面的差距，質量是生產正常進行的保證，也是樹立品牌的有力武器，有了過硬的品質，就該有長久的堅持質量管理，所以，公司培訓了質量管理體系的方方面面，同時也對內審員進行了內審培訓，這樣的培訓很有必要，作為公司的一員，作為一個跟班，不但要對質理管理體系的文工團件學習致用，同時，更要帶領生產人貫徹執(zhí)行，做個負責任的人，做個對公司建設有作為的人。
當今社會，各行各業(yè)竟爭激烈，都在追求自己的卓越品牌，都在追求過硬的品質，都在拉大客戶，樹立品牌的同時，讓客戶滿意也是不可缺少的，總有過硬的質量，才能嬴得客戶的信任，有了家客戶的信任，才有了公司的不斷發(fā)展壯大，這一點，我覺得我們公司一都在努力，生產線的不斷增加，新廠房的修建，各方面都在悄然無聲而又轟轟烈烈，一天天，一年年，整個公司都在大步向前，這就是公司常抓不懈的質量管理，沒有過硬的質量管理，就沒有客戶對我們的滿意，更沒有我們的大步向前，我覺得今后我們要經(jīng)常組織檢查和質量審核的活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出存在的質量問題和溥弱的環(huán)節(jié)，并組織生產部，技術部，品管部共同研討解決問題，糾正錯誤，從而提高公司整體質量管理水平，為公司質量管理上臺階打下堅實的基礎，也培養(yǎng)了各部門人員的質量管理水平，帶動全員學習并長期走質量管理是生存之道的正確道路，只有全員參與，全員重視，全員圍繞質量的過硬，全員圍繞讓客戶滿意，才能提開公司整體形象和市聲場競爭力，創(chuàng)優(yōu)質品牌的目標就能實現(xiàn)。
就讓我們上下一心，以廠為家，大公無私，團結奮斗，為杰聯(lián)的明天加油。
質量管理體系認證培訓心得篇十八
時光飛逝，時間催促我們即將告別20__，憧憬激勵我們在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
一、日常質量檢驗及放行情況。
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20__年_月_日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種.種困難，共同度過這一難關。
二、20__新藥典的實施。
按照國家對新版藥典的實施要求，在10月_日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和說明書也要根據(jù)藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。
20__年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念，藥品標準更趨科學、規(guī)范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓中心組織的《中國藥典》20__年版全國輪訓。
配合開發(fā)部注冊及新產品報批。
配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。
四、驗證工作。
根據(jù)今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20__年對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
20__年_月_日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。
近些年來，隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈，如何提高食品的質量，適應競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內的質量也就僅次于“徐福記”，但是我們也感到了來自市場的壓力，可以說引進新的質量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。
食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝，傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，企業(yè)員工的素質比較低，導致了企業(yè)競爭力不強。盡管質量上取得了一些成績，但如果在此基礎上再上一個臺階，我們有一種“黔驢技窮”的感覺，所以，借鑒外部先進的管理體系，以實現(xiàn)質量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。
iso9000質量管理體系側重于利用人力資源、技術工藝、檢驗和檢測設備對生產過程中的產品質量進行控制，側重環(huán)節(jié)的銜接，樹立一切為顧客服務，一切以預防為主，一切以數(shù)據(jù)說話的觀點。具有明顯的體系性，我們認為對于公司這樣有一定管理基礎，又缺乏成型的管理體系的企業(yè)，重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。
隨著中國加入wto，我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來，未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)€關鍵，在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步，必須在軟件上拉近與國際水平的距離，在服務、經(jīng)營、融資、投資、資本擴張等各方面形成體系管理。我們在質量管理上選擇iso9000質量體系，也是基于這樣一個想法，為企業(yè)進一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎工作。
1)現(xiàn)場管理得到明顯改善。
眾所周知，食品行業(yè)的情況，因為行業(yè)特點，車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實施iso9000質量體系后，我們對生產現(xiàn)場進行了清理，通過產品區(qū)域劃分、標識、掛牌等措施，使車間的物品擺放的井井有條，衛(wèi)生情況也非常的好。對于車間環(huán)境及時清理，做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度，為產品的衛(wèi)生指標打下基礎。
實施iso9000質量體系以后，我們在原有質量檢查工作基礎上進一步細化，強調數(shù)據(jù)的重要性，編制具體的質量檢查表，把需要檢查的內容列在表中，關鍵的數(shù)據(jù)便是標識清楚，然后逐條逐項地進行檢查。另外，我們還加強質量檢驗員的力量和質量意識、規(guī)定凡經(jīng)檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負責，這樣檢驗員責任心大大提高，工作質量也顯著改善了。
3)糾正和預防方針得到較好的貫徹。
我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理，只有問題出現(xiàn)了，相應的管理措施才能相應出臺，而iso9000質量管理體系強調事前管理，提倡糾正和預防措施相結合。食品是快速消費產品，當發(fā)生問題，再去解決，難度非常大，并且涉及到消費者的人生安全，由此造成的損失是非常慘痛的。因此，在成品出廠前降低質量事故，在生產過程中盡量減少次品，對原材料、輔助材料驗收要嚴格把關。杜絕質量事故，預防手段極其重要。預防手段的實施需要大量的信息溝通，采用大量統(tǒng)計技術，對原始的統(tǒng)計資料進行量化、細化的質量分析，發(fā)現(xiàn)潛在質量問題。因此，充分重視預防工作的開展是奠定質量穩(wěn)定的基礎，只有預防到位才能真正避免質量事故，切實提高管理水平?！胺阑加谖慈弧笔琴|量工作的前提，注意通過記錄、統(tǒng)計、分析發(fā)現(xiàn)潛在質量問題，做到預防工作的提前化。對存在的問題舉一反三，盡可能減少各種損失，可以說糾正預防是保證質量穩(wěn)定的關鍵。
4)培訓工作得到加強。
質量管理以人為本，員工素質普遍較低。當碰到一些技術性比較強的工作時，對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產工藝向技術復雜型工藝轉換，需要掌握電子技術、電腦技術等等相關學科知識，就是說，我們需要一支精干的技術、管理人員隊伍，因此對于技術型人才和管理型人才的培訓日顯重要。
為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質，我們加大了培訓力度，由專門的部門和人員負責企業(yè)的培訓工作，制定詳細的培訓計劃，通過與院校合作辦班，請專家講課，到先進企業(yè)學習等形式提高培訓工作水平。
5)工作中各負其責，扯皮現(xiàn)象減少。
iso9000質量管理體系講求記錄，所有生產過程的環(huán)節(jié)都要求相應記錄，產品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉必須有交接手續(xù)，誰的問題誰負責，這樣一目了然，相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了，既解決了工作中很多矛盾，又因為有制度制約，同事的關系也得到改善。
總之，iso9000質量管理體系在食品行業(yè)實施的不多，也算是剛起步，但其先進性無庸置疑，我們還需要進一步完善和挖掘其潛在價值，以推動食品行業(yè)的發(fā)展。
20__年對于公司來說是一個業(yè)務量相對較少的年份，但對于公司的質量管理來說，20__年是一個艱難的年份。從iso9001質量管理體系重新認證到crcc止水帶鐵路產品初次認證以及公司的正常運行，雖然公司的各種規(guī)章制度不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質量管理體系也基本上失效。整個公司真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識來控制，因此對公司質量管理的正常運作造成了很大壓力，也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。
1、體系運行的失效。
我們必須承認：iso9001做為一個國際標準質量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅決實施這些質量管理體系是分不開的。
我們必須面對的事實：我們公司早期建立的質量管理體系，對企業(yè)的提升和質量的保證來說是沒有取得成功的。
1.1公司80%以上的員工(包括高層領導)都認為我們公司實施iso9001質量管理體系是不符合實際情況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關緊要，在外審及各種認證時總是希望投機取巧。由此可以看出，早期的質量管理體系是不被公司員工(包括高層領導)所理解和認可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。
1.2每次審核時表現(xiàn)出來的文件控制資料管理混亂，對正常工作也造成極大的不便;業(yè)務量及公司管理人員、技術工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來的質量管理體系是不適合公司的運作的，或者是公司的各級領導不支持體系的運行，以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作。
1.3今年iso9001質量管理體系重新認證的外部審核及crcc止水帶鐵路產品初次認證，審核過程中都存在支持體系運行的文件資料無法提供出來的現(xiàn)象和生產現(xiàn)場各種不符合質量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己)，但是審核中出現(xiàn)的這些問題絕對是早期質量管理體系運行情況的最真實反映。
2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度。
我們公司因為人事變動頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無規(guī)矩不成方圓，沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。
我們必須承認這樣一個事實，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵員工上進的一系列的考核制度。
2.1公司沒有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關心企業(yè)，有團隊榮譽感，如果不能使所有的員工關心企業(yè)，至少管理人員要關心企業(yè)，如果公司上下都沒有一種關心企業(yè)的理念，覺得企業(yè)利益和個人利益無關，甚至覺得企業(yè)利益和個人利益沖突，那后果可想而知。
2.2公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個不容易激勵自己上進的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵起員工的斗志，發(fā)揮員工的積極主動性和創(chuàng)造性，這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。
3、人員缺乏。
去年和今年各種外部認證審核時我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實，這反映了我公司平時的人員配置不足，人員整體素質不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實是“巧婦難為無米之炊”。
3.1缺少經(jīng)過系統(tǒng)培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過但都已流失，這和我們的用人機制有關，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。
3.2普通一線檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少，從以前最多的十幾人的時候到現(xiàn)在實驗室經(jīng)常出現(xiàn)1個人上班的情況，個別時候甚至鎖門的情況，這對公司產品的檢驗工作造成了很大的影響。檢驗人員比其他科室部門人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒有發(fā)生過，這根本無法保證檢驗工作的正常運行。
3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個人的工作失誤就會放大，這樣就會給公司造成各種無形的損失。
3.4缺乏維護管理體系運行及各種認證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常運行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。
質量管理體系認證培訓心得篇十九
?強化體系運行意識，必須要求領導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同;從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
質量管理體系認證培訓心得篇二十
質量管理體系（QualityManagementSystem，簡稱QMS）是企業(yè)管理中的重要組成部分，旨在提高產品和服務的質量，滿足客戶需求，并持續(xù)改進。近期，我參與了一個關于S質量管理體系的培訓，通過學習和參與實踐，我深刻體會到了質量管理體系對企業(yè)的重要性和益處。在接下來的文章中，我將分享一些我對S質量管理體系的心得體會。
質量管理體系對于企業(yè)來說是至關重要的。首先，質量管理體系可以幫助企業(yè)提高產品和服務的質量，確保滿足客戶的需求和期望。其次，質量管理體系可以幫助企業(yè)建立良好的聲譽和品牌形象，從而增加消費者對企業(yè)的信任度。最后，質量管理體系可以有效減少成本和資源的浪費，提高企業(yè)的效率和競爭優(yōu)勢。通過了解質量管理體系的重要性，我認識到在現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈的環(huán)境中，建立和實施一個高效的質量管理體系是企業(yè)成功的關鍵。
在培訓中，我了解了質量管理體系的一些基本要素。首先是建立和明確質量政策和目標，以確保企業(yè)的質量管理工作具有明確的方向和目標。其次是建立質量手冊和程序文件，確保各項質量管理工作有條不紊地進行。第三是進行內部和外部審核，以確保質量管理體系的有效性和符合相關標準和要求。最后是持續(xù)改進，通過不斷監(jiān)測和評估質量管理體系的績效，并采取相應的改進措施，確保質量管理體系持續(xù)有效地發(fā)展和完善。
在培訓中，我還有機會參與一些質量管理體系的實踐應用。通過對一些典型案例的學習和分析，我進一步了解了如何將質量管理體系應用于實際工作中。例如，對于生產過程中的質量控制，我們可以采用嚴格的檢驗和抽樣方法，確保產品在出廠前符合標準和規(guī)定。對于服務行業(yè)，我們可以通過建立客戶反饋和投訴的機制，及時了解客戶需求和意見，以便及時作出改進和調整。實踐應用讓我認識到質量管理體系不僅僅是一個理論框架，更是需要在實踐中不斷地調整和優(yōu)化。
在質量管理體系的應用過程中，我們也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是人員的培訓和意識的提高。質量管理體系需要全員參與和理解，因此需要進行相關培訓，提高員工對于質量管理的認識和意識。其次是對于數(shù)據(jù)的收集和分析。質量管理體系需要依賴數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析來評估質量績效，并采取相應的改進措施，因此需要有一個完善的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)。挑戰(zhàn)也是機遇，通過不斷解決這些挑戰(zhàn)，我們可以進一步提高質量管理體系的有效性和效率。
第五段：總結與展望。
通過參與S質量管理體系的培訓和實踐，我深刻體會到了質量管理體系對于企業(yè)的重要性和益處。質量管理體系可以幫助企業(yè)提高產品和服務質量，增加客戶信任度，提高效率和競爭優(yōu)勢。然而，質量管理體系的應用也面臨一些挑戰(zhàn)，需要進行員工培訓和意識提高，完善數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)等。我相信，通過持續(xù)改進和優(yōu)化，我們可以進一步完善質量管理體系，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功提供堅實支持。
質量管理體系認證培訓心得篇一
警衛(wèi)質量管理體系是指基于警衛(wèi)工作的特點和需求，以ISO9001為標準要求，建立起來的一套管理工作體系。這套體系可以有效提高警衛(wèi)工作的效率和服務質量，促進警衛(wèi)行業(yè)的健康發(fā)展。近期，我在參與警衛(wèi)質量管理體系的建設過程中，有一些感悟和體會，現(xiàn)將其詳細敘述。
第二段：管理目標的明確。
在警衛(wèi)質量管理體系建設的初期，需要明確管理的目標。這個過程中，我們應該注意到，警衛(wèi)工作的特殊性使得管理目標的確定不光是為了績效考核，也更應該是對于服務質量和安全管理的保障。在管理目標的確定上，我們還應該盡可能的與警局的大方向和要求相一致，并一些務實的、可行的管控措施。這樣可以最大程度地保障警衛(wèi)工作各方面的順利實現(xiàn)。
第三段：制度的嚴格執(zhí)行。
一個好的管理體系離不開一系列的有力保障，在這其中，制度的執(zhí)行就是最重要的一環(huán)。制度的建立和實施能夠明顯的提升工作效率和服務質量，保障警衛(wèi)工作的全面展開。為此，我們需要堅持對于制度的嚴格執(zhí)行，遇到問題不得懈怠。需要注意的是，在執(zhí)行中要做到權責相對，保證各項工作的質量和穩(wěn)定性。
第四段：員工培訓的持續(xù)推進。
警衛(wèi)工作往往需要處理以人為本的事件，因此，員工的素質和能力是關鍵性的因素。為了提高全體員工的管理意識和業(yè)務技能，警衛(wèi)質量管理體系建設中，培訓是不可或缺的環(huán)節(jié)。我們應該合理安排員工的培訓時間和培訓內容，并力爭培訓的有效性和效果。只有這樣可以保證工作效率和質量的穩(wěn)定提升。
第五段：總結。
警衛(wèi)質量管理體系的建設是一項復雜的工程，需要全員共同努力，才能夠取得良好的效果。在實際工程中，我們應該根據(jù)實際情況，識別問題并加以解決，持續(xù)推進各項工作。在實際工作中勤勉盡責，前行不止，我們相信，中國警衛(wèi)事業(yè)將會發(fā)展得更好，更加穩(wěn)定的為社會各項事業(yè)提供更加優(yōu)質的服務。
質量管理體系認證培訓心得篇二
警衛(wèi)質量管理體系是有效管理警衛(wèi)員涉及安全、保衛(wèi)的所有工作，完善警衛(wèi)服務的系統(tǒng)。在我的職業(yè)生涯中，我一直從事警衛(wèi)工作，通過不斷總結、學習與實踐，我深刻體會到了警衛(wèi)質量管理體系的重要性與必要性，也收獲了很多的心得體會。
第二段：質量意識深化
通過參與各種培訓、會議等，我不斷深化了對質量意識的認識。警衛(wèi)工作需要考慮眾多因素，如安全、便捷、效率、經(jīng)濟、效果等等，這些都是質量的重要方面。因此，我們必須保障警衛(wèi)工作的精準、高效和持續(xù)性，加強質量規(guī)劃和管理，切實提升整體警衛(wèi)工作的質量和服務水平。
第三段：流程控制加強
通過質量管理體系的建立，我們可以實現(xiàn)對警衛(wèi)工作全過程進行全方位的監(jiān)控、管控和協(xié)調，提高工作流程的可控性和透明度，以確保警衛(wèi)服務的高效率、高質量、高滿意度。我們逐漸認識到，流程的穩(wěn)定性和可控性對于警衛(wèi)工作的成功至關重要。
第四段：員工參與增強
質量管理體系的建立還需要員工的廣泛參與和積極貢獻。我們定期開展培訓和交流活動，鼓勵員工積極建言獻策，提高他們對警衛(wèi)質量管理的認知和責任感，讓他們明白自己的工作不僅關乎個人的表現(xiàn)和獎懲，更關乎警衛(wèi)工作的成功與否。通過員工積極參與，我們不斷完善警衛(wèi)服務體系，并逐步樹立起全員質量意識和責任共擔的良好氛圍。
第五段：結語
在貫徹落實警衛(wèi)質量管理體系過程中，我們必須堅持以服務人民群眾為中心、以推進依法治安為主線，探索、實踐、總結適應警衛(wèi)工作實際的管理方式和方法，積極借鑒先進理念和經(jīng)驗，不斷提高管理水平和工作質量。我相信，只要我們始終把人民安全放在首位，堅定不移落實質量管理體系，必將實現(xiàn)為群眾提供出色的警衛(wèi)服務的目標。
質量管理體系認證培訓心得篇三
感謝部門領導的培育和相信，我有幸參加了為期兩天的質量管理系統(tǒng)培訓。經(jīng)過老師的生動解說，使我對202x版iso9001質量管理系統(tǒng)有了更清楚、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理系統(tǒng)對施工公司的重要作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻好多，經(jīng)過對知識的消化，我有以下領會。
培訓中，老師的授課由淺入深，由簡入繁，使我對證量管理系統(tǒng)有了更深刻的理解，填補了從前的'不足。質量管理系統(tǒng)的七項原則是以顧客為關注焦點、領導作用、全員參加、過程方法、改良、鑒于事實的決議方法、關系管理。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，可否知足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的獨一標準。我們應當以知足顧客要求并爭取超越顧客要求為最后目標，從而占據(jù)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領導在一個組織中起引領、決議作用，只有獲得領導的支持，才能使系統(tǒng)順利成立并實行。在系統(tǒng)的成立、實施過程中不但需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參加，所以要激發(fā)全體員工的踴躍性和責任感，使員工具備有關的知識、技術和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參加。質量管理系統(tǒng)的成立和實行是一個連續(xù)的過程，應堅持鍥而不舍的原則，不停的進步和發(fā)展。組織與其余有關方是互相依存的，要成立互利關系，合作雙贏、降低風險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、鑒于事實的決議方法是質量管理的三項方法原則，假如組織能夠真實有效的將這些方法運用到組織質量管理系統(tǒng)中，公司將會獲得連續(xù)進步和提高。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質量管理系統(tǒng)標準的基礎。
在兩天的培訓中，老師不停重復一個詞：過程。質量管理系統(tǒng)用諸多標準來控制過程的合格，只需過程合格了，產品就合格了。過程是全部事物共有的，我而后將這些過程層層分解，落實到每個人。只有抓住了生產中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實行，才能保證最后產品達到并超越顧客需求。
就個人而言，質量管理系統(tǒng)能幫助個人提高自己修養(yǎng)，改良工作習慣，提高工作效率，并在過程中不停完美自我，實現(xiàn)自我成長和自我打破。
質量管理體系認證培訓心得篇四
眾所周知，我們湘重公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業(yè)。這就從一個方面說明了我們公司質量管理體系的運行是正常的，健康的，符合國家要求的，但獲得了認證并不代表我們公司的產品就不會出現(xiàn)質量問題了。有個成語叫居安思危，不要自以為安全了，穩(wěn)定了，其實危險就在你眼前。因為質量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的”一生”，除非企業(yè)自己不想再對產品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產品在市場上有一席之地。
湘重公司的質量方針是”精細管理，精心制造，精誠追求顧客滿意”，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質量管理體系最為核心的思想，無論是管理還制造，我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的，“不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型設備和相關領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產品”，這正是質量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產品。
質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策。這一點集中體現(xiàn)在質量管理體系標準中的管理職責。畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質量、生產優(yōu)質產品的積極性和主動性。
當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，特鋼分公司的所有員工都應該持續(xù)不斷地學習質量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。
大家都知道，質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術，從而生產出質量更高的產品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當?shù)谝?，但是質量要第一”?！皩幵覆划?shù)谝?，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發(fā)，把質量管理從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€國家設有１８０多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。
在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知，是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。湘重的朋友們，讓我們一起繼續(xù)學習質量管理體系吧，萬萬不能一直愚昧下去。
質量管理體系認證培訓心得篇五
質量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1、職責不清車輪轉。
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權利統(tǒng)一，實施相關有效考核。
2、文件失控難識斷。
需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設”；應針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3、目標制定有點難。
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4、缺乏記錄假證現(xiàn)。
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結果考核體系運行情況、產品過程控制和產品質量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃；應嚴格執(zhí)行設計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。
5、人員資格無人管。
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓；應對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6、培訓充數(shù)裝門面。
缺少應有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應付外審而做樣子；應制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。
7、研發(fā)變更家常飯。
8、供方更換很隨便。
不按照合格供方名錄采購產品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產品的質量監(jiān)管不力；應嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產品的驗證和控制。
9、過程控制難改善。
缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應靠執(zhí)行制度來保證產品質量。
10、設備用壞才去管。
未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產需要，不按要求正確使用設備，有時因設備問題影響產品質量；應建立完善的設備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設備，保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。
11、測量設備無校驗。
儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12、產品檢驗不規(guī)范。
許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關標準規(guī)范制定，執(zhí)行產品檢驗制度不嚴格，隨意產品放行。應建立規(guī)范的產品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關標準規(guī)范，產品放行職責明確，有產品質量情況的匯總分析。
13、顧客滿意口號喊。
以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子；應引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作，在各方面做到顧客滿意。
14、原因分析在表面。
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應付；應建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15、持續(xù)改進哪里見。
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續(xù)改進貫穿于整個質量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16、證書到手任務完。
質量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質量管理體系的有效運行，發(fā)揮質量管理體系應有的作用，不在企業(yè)領導的工作計劃和工作日程之內；企業(yè)領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業(yè)發(fā)展應有的重要作用，切實使質量管理體系得到有效運行，而不應該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結論。
質量管理體系認證培訓心得篇六
6月2日我參加了深圳德信誠培訓中心的iso9000質量管理體系培訓。通過楊老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經(jīng)驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續(xù)的改進。
推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質服務的大突破。
質量管理體系認證培訓心得篇七
自去年四月份以及今年二月份視頻會議以來，我行領導班子對質量管理體系推廣工作高度重視，并通過對貫標工作的學習及應用，控制操作風險點，全面提升內控管理水平，改善客戶服務質量?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
質量管理體系是作為實施精細化管理、控制風險和改善客戶服務的重要手段，是推動流程銀行建設，提高工作效率的有效方式。體系文件作為質量管理體系最直接的表述和執(zhí)行文本，包含了制度的所有內容，不但是全行質量管理和業(yè)務操作的主要依據(jù)，也是各項業(yè)務檢查、學習、培訓的主要依據(jù)。更重要的是，該項工作的推廣應用能夠真正使質量管理和風險防范思想融入到每個員工心中，體現(xiàn)在每項管理過程中。因此我行召開動員大會，要求全行員工轉變觀念、提高認識，深入了解iso9000族質量管理體系基本知識，深刻認識貫標工作對我行改革和發(fā)展的巨大意義，熟知并掌握此次貫標工作的背景、目標和主要工作任務，并將該項工作的學習和應用作為20xx年一項重要工作。要求所有員工以建設質量管理體系為契機，切實加強執(zhí)行力建設，一切業(yè)務操作以質量體系文件為最高權威，真正將體系中的先進理念和機制滲透到業(yè)務經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去。
自質管體系推廣應用以來，我行領導高度重視，成立以行長任組長，分管行長任副組長，各部、各網(wǎng)點負責人為成員的質量管理辦公室，設立質量管理主辦崗，同時各部室、各營業(yè)網(wǎng)點也指定一名業(yè)務骨干作為聯(lián)絡員，負責本部門、本網(wǎng)點的質量管理組織和聯(lián)絡。主要措施一是通過對質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格四個層次內容的學習，廣泛發(fā)動，全員強化對該體系的認知。支行質量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓，達到業(yè)務骨干和各部、各網(wǎng)點聯(lián)絡員能夠熟識《中國農業(yè)銀行山東省分行質量管理體系運行管理規(guī)范》的相關要求，并傳達到每一位員工。
二是結合實際業(yè)務操作，使基層能夠有章可循，指導員工隨時查閱，擺脫了以往業(yè)務操作類公文存在的零散、繁雜、重復和矛盾等弊端，有效解決“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等問題。
三是熟練掌握體系文件的使用。業(yè)務操作的程序和方法以“體系文件”板快的規(guī)定為準，通過“工作動態(tài)”板快了解質量管理的工作動態(tài)。通過“發(fā)放通知”板快了解體系文件的增減及修改情況。點擊“進行投票”發(fā)表對體系文件的意見和建議。
自質量管理體系運行以來，我行總體情況良好，特別是當前479項受控體系文件的編制，基本涵蓋目前業(yè)務領域的方方面面，把質量方針、目標、管理職責、工作流程等全部轉變?yōu)椤绑w系文件”，再以體系文件指導具體工作，用指導業(yè)務用書代替過去的文轉文形式，起到了很好的指導作用。目前，質量管理體系已經(jīng)成為我行質量管理、業(yè)務操作、監(jiān)督檢查、學習培訓的主要依據(jù)。
但在推廣使用的過程中存在以下幾點問題：
一是基層員工對質量方針、目標理解尚存在不均衡現(xiàn)象，有待于進一步加強宣傳與培訓。
二是記錄表單的使用與工作記錄的整理、歸檔情況存在一定的差異。如對于各類登記簿的使用和登記，有待于進一步的提高。
在今后的工作中，我們將有計劃、分梯次的組織全行員工通過學習深化對質量管理知識的理解，特別是對當前479項受控體系中文件的學習，提高對貫標工作的認識，在全行形成人人學標準、用標準、管理科學化、服務標準化的良好氛圍。
質量管理體系認證培訓心得篇八
我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月尾舉行的質量管理系統(tǒng)培訓，咨詢公司邀請了api審查專家和存案培訓師來給我們授課。經(jīng)過4天的學習，以及老師以及同行們交流，我對證量管理系統(tǒng)的成立和實行有了更深的認識。
1、穩(wěn)固供給顧客要求及合用的法律法例要求的產品和服務的能力。
2、促成增強客戶滿意的時機。
3、應付與其環(huán)境和目標有關的風險和機會。
4、證明切合規(guī)定的質量管理系統(tǒng)要求的能力。
以上4點是isoxxx講的內容，比較拗口，簡單來說就是穩(wěn)固產質量量，增強客戶滿意，更好應付風險，提高管理水平。
詳細到isoxxx及apiq1第九版的要求，由于isoxxx及apiq1第九版質量管理系統(tǒng)是一種鑒于過程管理的方法系統(tǒng)，基來源則是pdca循環(huán)，所以第一我們要進行質量管理系統(tǒng)的策劃，成立系統(tǒng)及其過程的目標，裝備所需的資源，以實現(xiàn)與顧客要乞降組織目標相一致的結果。
有策劃了，那如何實行呢?
第一公司要成立一套質量管理系統(tǒng)文件，包含：
1、質量目標和質量目標的陳說。
2、包含質量管理系統(tǒng)標準全部要求的質量手冊，并包含：
1)質量系統(tǒng)的范圍，包含刪減任何質量管理系統(tǒng)要求的正當原由。
2)對證量管理系統(tǒng)過程之間的次序和互相作用的描繪。
3)辨別需要確認的過程。
4)控制質量管理系統(tǒng)過程的文件化程序的引用。
5)針對證量管理系統(tǒng)擬訂的文件化程序。
3、保證質量管理系統(tǒng)過程的有效策劃、運轉、控制以及切合要求的文件和記錄。
4、確立組織宣稱的知足產品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。
以上是系統(tǒng)文件的要求，簡單說就是要有質量手冊、程序言件、三級文件(包含作業(yè)指導書和操作規(guī)程)及相應的記錄。
質量目標和質量目標該誰來成立，領導重視是第一，大家開會議論，最高管理者點頭，最高管理者還要保證必需的資源，包含人力資源、專業(yè)技術、基礎設備(設備)，技術及財務資源。
在文件化的過程中，要充分的.進行交流，包含內部交流和外面交流，使文件的編寫更為切合公司實質，防止產生兩張皮。
文件依據(jù)什么來編寫，這是個問題，質量手冊和程序言件要嚴格按質量管理系統(tǒng)要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復雜。
三級文件主假如可履行文件，員工按文件的要求就能夠干活了，所以，要把公司的實質狀況跟標準相聯(lián)合，做到切合標準規(guī)范，簡單操作履行，保證質量穩(wěn)固，易于控制調整。
其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責權限要規(guī)定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓查核。
以上文件和人員都是為了產品實現(xiàn)來服務的。產品的實現(xiàn)是靠過程進行控制的，產品實現(xiàn)的策劃，合同的評審、原資料的采買、生產的控制，設備的保護與養(yǎng)護，生產過程的監(jiān)督和丈量，及生產過程確實認，還包含風險評估等。
質量管理系統(tǒng)在公司實行了，運轉的怎么樣，有沒有成效，怎么丈量?我們有手段。
內審和管理評審是很好的手段，經(jīng)過內部審查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運轉中存在的問題，并加以糾正，經(jīng)過管理評審來總結質量管理系統(tǒng)的運轉狀況并連續(xù)改良，自然在運轉的過程中也能夠經(jīng)過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度檢查等來考證系統(tǒng)的切合性。
說了很多，來總結一下，質量管理系統(tǒng)的成立、實行、檢查和改良即pdca循環(huán)需要各方面的配合，成立質量管理系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)性的工程，很多人有各自的理解，但總的來說，質量管理系統(tǒng)的成立有一個要訣：文件系統(tǒng)要成立，領導重視是第一，要求規(guī)定向一致，規(guī)定做事要一致，工作質量嚴把關，過程控制是重點，口頭拘束非憑證，記錄憑證要表現(xiàn)。
簡單的說就是要求的要規(guī)定到，規(guī)定的要做到，做到的要留記錄。
那要求包含哪些內容呢?這里的要求包含：資源和工作環(huán)境的要求，產品及顧客指定的要求，法律法例及其余合用的要求，風險評估的結果，管理更改的要求，產品所要求的考證、確認、監(jiān)督、丈量、查驗和試驗活動，以及產品接收準則等。
規(guī)定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的拘束是不可以的。
規(guī)定的要做到，就是依據(jù)文件化的要求在履行的過程中要留下記錄。
以上是培訓老師解說加上我的理解的內容，比較簡單和抽象，主要介紹了公司成立文件化程序的方法，限于篇幅原由，對其余的介紹比較大略，特別是重點過程控制，后續(xù)我會特意介紹質量管理系統(tǒng)對于過程控制的內容的詳細要求，以及在系統(tǒng)運轉中需要注意的問題，希望和大家共同學習，共同進步。
質量管理體系認證培訓心得篇九
第一段：引言（200字）。
血站作為重要的醫(yī)療機構之一，在血液采集、處理和儲存等方面扮演著重要角色。為保障血液質量和供血安全，血站質量管理體系應運而生。在實施這個體系的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了許多有益的經(jīng)驗和積極的結果。下面將結合自身體驗，總結一些值得借鑒的經(jīng)驗。
第二段：系統(tǒng)化建設（200字）。
血站質量管理體系是一個復雜的系統(tǒng)化工程，其包括血液采集、處理、檢驗、儲存和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。我們發(fā)現(xiàn)，僅僅重視某個環(huán)節(jié)的質量是不夠的，需要將所有環(huán)節(jié)的質量緊密相連，形成一個完整的質量管理體系。通過制定相關的工作指引、流程文件和培訓體系，能夠幫助所有工作人員有針對性地進行質量管理，確保每一個環(huán)節(jié)都符合質量要求，最終為患者提供高質量、安全可靠的血液產品。
第三段：重視人員培訓（200字）。
質量管理的根本目標是人，只有形成良好的人員素質和團隊協(xié)作，才能保證血站質量管理體系的有效運行。血站要注重對工作人員的培訓和教育，提高其專業(yè)技能和質量意識。通過定期的內部培訓和外部學習交流，工作人員能夠不斷提升自我素質，學習新知識和新技術，提高自己在質量管理體系中的貢獻度。此外，要強調團隊協(xié)作，加強工作人員之間的互動和溝通，形成共同的目標和共識，提高整個血站團隊的工作效率和質量水平。
第四段：持續(xù)改進（200字）。
質量管理體系是一個不斷改進和提升的過程。在實施質量管理體系的過程中，我們要不斷對現(xiàn)有流程進行評估和審查，并根據(jù)實際情況進行適時調整和改進。通過建立和落實內部審核制度，可以發(fā)現(xiàn)問題和不足，并及時采取措施進行糾正。此外，借鑒先進的管理經(jīng)驗和實踐，如六西格瑪和PDCA等，能夠幫助血站不斷改善工作流程和質量管理體系，提高工作效率和質量水平。
第五段：總結（200字）。
血站質量管理體系的建設是一個復雜、長期的工作，但其帶來的效益是顯而易見的。通過建立和執(zhí)行質量管理體系，可以提高血站的工作效率和質量水平，提供高質量、安全可靠的血液產品。這也是一項對工作人員素質和團隊協(xié)作能力的要求，需要加強人員培訓和團隊建設。同時，要注重持續(xù)改進，不斷優(yōu)化工作流程和質量管理體系。綜上所述，血站質量管理體系的建設是一項重要的工作，應當引起廣泛重視和持續(xù)關注。
質量管理體系認證培訓心得篇十
近年來，質量問題頻發(fā)，給企業(yè)經(jīng)營和消費者的生活帶來了諸多困擾。為了更好地應對這一挑戰(zhàn)，許多企業(yè)開始不斷改進管理模式，引進新的質量管理體系。作為一位在一家大型制造企業(yè)從事生產管理工作的員工，我有幸參與了公司新質量管理體系的建設與運作，深深地感受到了其帶來的變革和影響。在這段時間的工作中，我積累了一些心得體會，即使在挫折和困難面前，我也從中找到了信心和動力。
首先，新質量管理體系的建立改變了我們的思維方式。在以往，我們習慣于被動地應對問題，問題出現(xiàn)時再去修復。但是新的質量管理體系強調預防，強調將目光從眼前的事務轉向了長遠的目標。這樣的轉變需要全體員工的參與和努力，在開始的時候會遇到很多阻力和困難。但是，我從中認識到只有這樣的改變，我們才能夠真正解決質量問題，提升產品競爭力。
其次，新質量管理體系帶來了更高的責任感和使命感。在過去，我們常常將質量問題歸咎于其他部門，選擇逃避責任。但是新的質量管理體系要求每個人都要承擔起自己的責任，認真對待每一個細節(jié)，時刻保持警惕。而我作為生產管理人員，負責督促和管理生產線上的工人。在新的體系下，我不再僅僅是一個管理員，而是一個質量的守護者。感受到這份責任和使命，我更加努力地與團隊合作，尋找問題并積極解決。
再次，新質量管理體系為我們提供了更多的工具和方法。質量管理的核心是數(shù)據(jù)分析和問題解決，而新的質量管理體系為我們提供了更專業(yè)的工具和方法。例如，過去我們常常使用策劃、執(zhí)行、檢查和總結的PDCA循環(huán)來解決問題，但是新的體系引入了更多的工具和方法，如六西格瑪、質量功能部署等。這些工具和方法豐富了我們的管理工具箱，讓我們更好地面對質量問題，尋找根本原因并解決它。
此外，新質量管理體系還提升了團隊的合作意識和溝通能力。在引入新的質量管理體系之前，我們的工作和部門相對獨立，相互之間缺乏有效的協(xié)作。然而，新的質量管理體系要求各個部門之間建立緊密的聯(lián)系和有效的溝通渠道，進行信息共享和問題解決。在這個過程中，我學會了更好地與其他部門的同事合作，互幫互助，共同面對挑戰(zhàn)。我們通過定期的會議和交流，及時地解決問題，提高了整個團隊的效率和凝聚力。
總結起來，新質量管理體系的建立對于一個企業(yè)和團隊的發(fā)展是一次重大的機遇。在這個過程中，我們要不斷改變思維方式，肩負起更高的責任和使命，通過使用更多的工具和方法來解決問題，同時加強團隊之間的合作和溝通。雖然在實踐的過程中，我們會遇到挫折和困難，但是只要堅持不懈，相信新的質量管理體系一定能夠帶來更好的效果。這段經(jīng)歷讓我深刻地認識到了質量對一個企業(yè)的重要性，同時也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更高的期望和要求。
質量管理體系認證培訓心得篇十一
新質量管理體系是指企業(yè)在產品生產過程中，將傳統(tǒng)的管理理念與現(xiàn)代質量管理體系相結合，通過不斷的改進和創(chuàng)新，實現(xiàn)全面質量管理的目標。在我所任職的企業(yè)中，我們最近引進了新的質量管理體系，經(jīng)過一段時間的實踐和總結，我深感新質量管理體系帶來的變革和體會。
新質量管理體系給企業(yè)帶來了巨大的變革。首先，它強調了質量的全面管理，將質量觀念融入到企業(yè)的各個層面。企業(yè)不再將質量問題僅僅歸咎于生產環(huán)節(jié)，而是將每個環(huán)節(jié)都納入到質量管理之中。從產品設計、供應鏈到生產過程，再到售后服務，每個環(huán)節(jié)都要嚴格把關，確保質量的穩(wěn)定和可靠。其次，新質量管理體系倡導了全員參與的理念，每個員工都需要對自己的工作質量負責，積極參與到質量管理中，成為組織質量管理的主體。這使得企業(yè)的每個環(huán)節(jié)都能得到有效的監(jiān)督和改進，形成了一個良好的閉環(huán)。
新質量管理體系的實施給企業(yè)帶來了許多好處。首先，質量穩(wěn)定可靠。通過全面的質量管理，企業(yè)能夠在每個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題，及時糾正和改進，從而提高產品質量的穩(wěn)定性。其次，效率大幅提升。新質量管理體系要求企業(yè)優(yōu)化每個環(huán)節(jié)的流程，減少不必要的浪費和重復，使得生產效率大幅提升。再次，員工的素質得到了提高。新質量管理體系的實施需要員工具備更強的業(yè)務素質和責任心，培養(yǎng)了員工的質量意識和團隊合作精神。這些好處使得企業(yè)在激烈的市場競爭中有了更大的優(yōu)勢。
新質量管理體系的實施雖然帶來了許多好處，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，改變的阻力。由于新質量管理體系的實施需要企業(yè)內部的重大變革，會碰到部分人員對變革的抵觸和擔憂。這需要企業(yè)花費更多的時間和精力來進行溝通和培訓，使得員工理解并接受新的質量管理理念。其次，復雜性增加。新質量管理體系要求企業(yè)對各個環(huán)節(jié)進行全面管理，涉及到的流程和數(shù)據(jù)也變得更加復雜，企業(yè)需要投入更多的資源和精力來進行管理和監(jiān)控。此外，長期維護的困難也是一個挑戰(zhàn)，企業(yè)需要建立起長期可持續(xù)的質量管理機制，以保證質量穩(wěn)定運行。
第五段：結論。
新質量管理體系的實施對企業(yè)產生了深遠的影響。它使得企業(yè)的質量管理更加全面和穩(wěn)定，提高了效率和員工素質，并為企業(yè)在市場競爭中帶來優(yōu)勢。然而，實施新的質量管理體系也面臨一些挑戰(zhàn)，需要企業(yè)有長遠的發(fā)展思考和持續(xù)投入。在我所任職的企業(yè)中，我們將繼續(xù)完善新質量管理體系，不斷改進和創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。
質量管理體系認證培訓心得篇十二
隨著全球化和市場競爭的加劇，質量管理成為企業(yè)日常經(jīng)營中不可或缺的一項工作。然而，隨著時代的變遷和潮流的演變，傳統(tǒng)的質量管理體系已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求。重塑質量管理體系成為每個企業(yè)必須要面對的一個重要問題。在這篇文章中，我將結合個人的經(jīng)驗與認識，分享一下自己對于重塑質量管理體系的心得體會。
質量管理體系是指為了確保產品或服務符合客戶需求和法規(guī)要求而規(guī)劃、實施、控制和改進質量的一系列工作。隨著市場的變化和消費者需求的提高，企業(yè)需要不斷地提升自身的質量管理水平來滿足客戶的要求，增強自身的競爭力。重塑質量管理體系可以幫助企業(yè)更好地適應市場變化，滿足客戶需求，提升產品或服務質量，同時也可以規(guī)范企業(yè)內部管理流程，提高管理效率。
在實施重塑質量管理體系時，首先需要認真了解企業(yè)的實際情況，并進行全面的分析和評估。在此基礎上，制定相應的規(guī)劃和方案，并制定明確的工作目標和時間表。同時，需要注意合理調配各項資源，合理分配任務和責任，明確各項工作的具體實施和監(jiān)督機制。在實施過程中，還需要加強內外部溝通，注重培養(yǎng)員工的質量意識和質量管理能力，以及不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)改進。
通過對質量管理體系的重塑，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高質量管理水平和效率，減少質量損失和浪費，增強客戶滿意度和忠誠度。同時，重塑質量管理體系可以增加企業(yè)的市場競爭力和聲譽，提升員工的幸福感和歸屬感。這些優(yōu)勢可以帶來長期的經(jīng)濟和社會效益，使企業(yè)更加穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
第五段：結語。
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，重塑質量管理體系已成為企業(yè)不可或缺的一項工作。通過加強質量管理，企業(yè)可以提升自身的競爭力和影響力，贏得更廣泛的市場和認可。在實踐中，需要注重實效和可持續(xù)性，不斷總結經(jīng)驗和反思總結，不斷提高自身質量管理水平和能力。相信在不斷地前進和努力中，企業(yè)一定可以贏得更加美好的未來。
質量管理體系認證培訓心得篇十三
近年來，醫(yī)療質量管理體系成為醫(yī)療行業(yè)的熱門話題。作為醫(yī)療從業(yè)者，我有幸參與了我所在醫(yī)院的質量管理體系的建設和實施，并從中積累了一些心得體會。下面，我將從理解質量管理的重要性、建立完善的質量管理體系、加強人員培訓、提高溝通協(xié)作以及持續(xù)改進等方面談談我的心得體會。
首先，我認識到質量管理在醫(yī)療行業(yè)中的重要性。醫(yī)療是與人們的生命和健康直接相關的行業(yè)，質量管理的重要性不言而喻。良好的質量管理體系可以確保醫(yī)院的各項工作都能按照規(guī)定的標準和程序進行，從而保障患者的安全和健康。我們常常聽到一些醫(yī)療事故的發(fā)生，其中很大一部分是由于質量管理不到位、程序不規(guī)范所引發(fā)的。因此，建立一個有效的質量管理體系是十分必要的。
其次，建立完善的質量管理體系是必不可少的。質量管理體系是一個系統(tǒng)工程，需要從醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)入手，從制度建設到實施過程，都需要嚴格按照標準進行。在我們的醫(yī)院，建立質量管理體系的第一步就是梳理各項工作流程，并明確各個崗位的職責和要求。接下來，我們根據(jù)實際情況進行制定各項工作標準和操作規(guī)程，并建立相關的記錄和監(jiān)督機制。通過這樣的一系列工作，我們逐漸建立了一個相對完善的質量管理體系。
第三，加強人員培訓是質量管理體系的關鍵。作為醫(yī)療工作者，我們的知識和技能直接影響著醫(yī)療質量的提高。在質量管理體系的實施中，我們不僅要注重對新員工的培訓，還要定期對現(xiàn)有員工進行培訓，以保證他們的知識和技能處于行業(yè)的前沿水平。此外，我們還需要加強對質量管理的知識和理念的普及，讓每一個員工都明白質量管理對醫(yī)療行業(yè)的重要性，從而形成大家共同推進質量管理的良好氛圍。
第四，提高溝通協(xié)作能力是關鍵。醫(yī)療行業(yè)是一個充滿團隊合作的行業(yè)，溝通和協(xié)作是醫(yī)療工作的基本要求。在質量管理體系中，各個崗位之間的溝通和協(xié)作顯得尤為重要。只有各個環(huán)節(jié)之間的溝通暢通、流程銜接緊密，才能確保質量管理的有效執(zhí)行。為此，我們要加強團隊意識培養(yǎng)，建立良好的溝通機制，促進團隊之間的相互合作和信息共享。
最后，持續(xù)改進是質量管理的關鍵。醫(yī)療行業(yè)是一個不斷進步和發(fā)展的行業(yè)，醫(yī)療質量管理體系也需要不斷完善和改進。我們要始終保持對質量管理工作的關注，并發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在實際工作中，我們要定期進行質量管理的評估和分析，總結經(jīng)驗教訓，并進行相應的改進。只有不斷改進，我們才能使質量管理體系不斷適應新的需求和挑戰(zhàn)。
綜上所述，質量管理體系在醫(yī)療行業(yè)中的重要性不可忽視。作為一名醫(yī)療從業(yè)者，建立完善的質量管理體系、加強人員培訓、提高溝通協(xié)作能力以及持續(xù)改進，這些都是我們應該努力追求的目標。通過這些努力，我們可以更好地保障患者的安全和健康，提升整個醫(yī)療行業(yè)的質量水平。
質量管理體系認證培訓心得篇十四
201x年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作心得如下：
一、思想認識。
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，務必加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作狀況。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;。
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，用心完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
期望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
質量管理體系認證培訓心得篇十五
作為誠遠公司銑工班組長在日常班組管理中，秉著“誠信、求實、造精品;規(guī)范、創(chuàng)新、求發(fā)展。”的質量方針，始終將質量管控擺在首位，讓“人人質量一百分”的理念深入人心，營造良好質量氛圍。帶領制造一部銑二班組團隊上半年人均質量問題數(shù)比去年同期下降了46.8%。
一、與組員一起主動學習公司質量體系文件等，增強質量意識。
近期，根據(jù)集團公司科研生產“四個兩”工作若干要求，公司從上至下深入學習，將《“四個兩”2.0學習手冊》發(fā)放至每位員工的手中，我們銑工班組利用班前會組織全員學習，在班組內營造出“人人重視質量，人人創(chuàng)造質量，人人享受質量”的良好氛圍。
二、保證產品質量，要求組員做到加工過程中的“三細心”
1、細心看圖。加工前仔細工藝圖紙，理解消化，嚴格按圖紙、按工藝要求進行生產。
2、細心操作。加工過程中要心無旁騖，保持思想高度集中，以免發(fā)生搖錯刻度等低層次質量問題。
3、細心自檢。嚴格遵守產品質量“三檢”制度，不觸犯質量紅線，對自己加工的產品進行細心的自檢、自區(qū)分、自標識，控制不合格品充入其中，這是對自己加工的產品質量負責、誠信的體現(xiàn)。
三、注重質量信息反饋。
注重質量信息反饋，加強與前工序、現(xiàn)場工藝員的聯(lián)系，通過班前會對昨日生產過程中出現(xiàn)的質量問題給予通報強調，避免再次發(fā)生類似的質量問題。
四、嚴格執(zhí)行部門績效考核制度，獎罰分明。
對于質量問題頻發(fā)人員，及時幫助他查明原因，采取有效措施，以減少質量問題的發(fā)生。這樣員工之間相互激勵，相互促進，產品質量穩(wěn)步提升，員工的技能水平也得到了共同進步。
質量與公司每個崗位密不可分，更是我們公司的生命，為了公司更好的發(fā)展，也為了我們更好的生活，我們每個員工心中心系質量，從自身做起，把好質量關，為打造公司一流精品而努力。
質量管理體系認證培訓心得篇十六
iso9000質量管理體系是國際標準化組織是世界上最主要的非政府間國際標準化機構，是用來保證產品質量的。下面是本站帶來的iso9000質量管理體系學習心得，僅供參考。
時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
一、日常質量檢驗及放行情況。
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年x月x日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。
二、20xx新藥典的實施。
按照國家對新版藥典的實施要求，在10月x日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和。
說明書。
也要根據(jù)藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。
20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念，藥品標準更趨科學、規(guī)范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓。
三、配合開發(fā)部注冊及新產品報批。
配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。
四、驗證工作。
根據(jù)今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20xx年對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
20xx年x月x日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。
近些年來，隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈，如何提高食品的質量，適應競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內的質量也就僅次于“徐福記”，但是我們也感到了來自市場的壓力，可以說引進新的質量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。
食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝，傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，企業(yè)員工的素質比較低，導致了企業(yè)競爭力不強。盡管質量上取得了一些成績，但如果在此基礎上再上一個臺階，我們有一種“黔驢技窮”的感覺，所以，借鑒外部先進的管理體系，以實現(xiàn)質量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。
iso9000質量管理體系側重于利用人力資源、技術工藝、檢驗和檢測設備對生產過程中的產品質量進行控制，側重環(huán)節(jié)的銜接，樹立一切為顧客服務，一切以預防為主，一切以數(shù)據(jù)說話的觀點。具有明顯的體系性，我們認為對于公司這樣有一定管理基礎，又缺乏成型的管理體系的企業(yè)，重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。
隨著中國加入wto，我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來，未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)€關鍵，在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步，必須在軟件上拉近與國際水平的距離，在服務、經(jīng)營、融資、投資、資本擴張等各方面形成體系管理。我們在質量管理上選擇iso9000質量體系，也是基于這樣一個想法，為企業(yè)進一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎工作。
1)現(xiàn)場管理得到明顯改善。
眾所周知，食品行業(yè)的情況，因為行業(yè)特點，車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實施iso9000質量體系后，我們對生產現(xiàn)場進行了清理，通過產品區(qū)域劃分、標識、掛牌等措施，使車間的物品擺放的井井有條，衛(wèi)生情況也非常的好。對于車間環(huán)境及時清理，做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度，為產品的衛(wèi)生指標打下基礎。
實施iso9000質量體系以后，我們在原有質量檢查工作基礎上進一步細化，強調數(shù)據(jù)的重要性，編制具體的質量檢查表，把需要檢查的內容列在表中，關鍵的數(shù)據(jù)便是標識清楚，然后逐條逐項地進行檢查。另外，我們還加強質量檢驗員的力量和質量意識、規(guī)定凡經(jīng)檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負責，這樣檢驗員責任心大大提高，工作質量也顯著改善了。
3)糾正和預防方針得到較好的貫徹。
我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理，只有問題出現(xiàn)了，相應的管理措施才能相應出臺，而iso9000質量管理體系強調事前管理，提倡糾正和預防措施相結合。食品是快速消費產品，當發(fā)生問題，再去解決，難度非常大，并且涉及到消費者的人生安全，由此造成的損失是非常慘痛的。因此，在成品出廠前降低質量事故，在生產過程中盡量減少次品，對原材料、輔助材料驗收要嚴格把關。杜絕質量事故，預防手段極其重要。預防手段的實施需要大量的信息溝通，采用大量統(tǒng)計技術，對原始的統(tǒng)計資料進行量化、細化的質量分析，發(fā)現(xiàn)潛在質量問題。因此，充分重視預防工作的開展是奠定質量穩(wěn)定的基礎，只有預防到位才能真正避免質量事故，切實提高管理水平。“防患于未然”是質量工作的前提，注意通過記錄、統(tǒng)計、分析發(fā)現(xiàn)潛在質量問題，做到預防工作的提前化。對存在的問題舉一反三，盡可能減少各種損失，可以說糾正預防是保證質量穩(wěn)定的關鍵。
4)培訓工作得到加強。
質量管理以人為本，員工素質普遍較低。當碰到一些技術性比較強的工作時，對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產工藝向技術復雜型工藝轉換，需要掌握電子技術、電腦技術等等相關學科知識，就是說，我們需要一支精干的技術、管理人員隊伍，因此對于技術型人才和管理型人才的培訓日顯重要。
為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質，我們加大了培訓力度，由專門的部門和人員負責企業(yè)的培訓工作，制定詳細的培訓計劃，通過與院校合作辦班，請專家講課，到先進企業(yè)學習等形式提高培訓工作水平。
5)工作中各負其責，扯皮現(xiàn)象減少。
iso9000質量管理體系講求記錄，所有生產過程的環(huán)節(jié)都要求相應記錄，產品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉必須有交接手續(xù)，誰的問題誰負責，這樣一目了然，相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了，既解決了工作中很多矛盾，又因為有制度制約，同事的關系也得到改善。
總之，iso9000質量管理體系在食品行業(yè)實施的不多，也算是剛起步，但其先進性無庸置疑，我們還需要進一步完善和挖掘其潛在價值，以推動食品行業(yè)的發(fā)展。
20xx年對于公司來說是一個業(yè)務量相對較少的年份，但對于公司的質量管理來說，20xx年是一個艱難的年份。從iso9001質量管理體系重新認證到crcc止水帶鐵路產品初次認證以及公司的正常運行，雖然公司的各種。
規(guī)章制度。
不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質量管理體系也基本上失效。整個公司真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識來控制，因此對公司質量管理的正常運作造成了很大壓力，也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。
1、體系運行的失效。
我們必須承認：iso9001做為一個國際標準質量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅決實施這些質量管理體系是分不開的。
我們必須面對的事實：我們公司早期建立的質量管理體系，對企業(yè)的提升和質量的保證來說是沒有取得成功的。
1.1公司80%以上的員工(包括高層領導)都認為我們公司實施iso9001質量管理體系是不符合實際情況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關緊要，在外審及各種認證時總是希望投機取巧。由此可以看出，早期的質量管理體系是不被公司員工(包括高層領導)所理解和認可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。
1.2每次審核時表現(xiàn)出來的文件控制資料管理混亂，對正常工作也造成極大的不便;業(yè)務量及公司管理人員、技術工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來的質量管理體系是不適合公司的運作的，或者是公司的各級領導不支持體系的運行，以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作。
1.3今年iso9001質量管理體系重新認證的外部審核及crcc止水帶鐵路產品初次認證，審核過程中都存在支持體系運行的文件資料無法提供出來的現(xiàn)象和生產現(xiàn)場各種不符合質量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己)，但是審核中出現(xiàn)的這些問題絕對是早期質量管理體系運行情況的最真實反映。
2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度。
我們公司因為人事變動頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無規(guī)矩不成方圓，沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。
我們必須承認這樣一個事實，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵員工上進的一系列的考核制度。
2.1公司沒有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關心企業(yè)，有團隊榮譽感，如果不能使所有的員工關心企業(yè)，至少管理人員要關心企業(yè)，如果公司上下都沒有一種關心企業(yè)的理念，覺得企業(yè)利益和個人利益無關，甚至覺得企業(yè)利益和個人利益沖突，那后果可想而知。
2.2公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個不容易激勵自己上進的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵起員工的斗志，發(fā)揮員工的積極主動性和創(chuàng)造性，這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。
3、人員缺乏。
去年和今年各種外部認證審核時我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實，這反映了我公司平時的人員配置不足，人員整體素質不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實是“巧婦難為無米之炊”。
3.1缺少經(jīng)過系統(tǒng)培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過但都已流失，這和我們的用人機制有關，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。
3.2普通一線檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少，從以前最多的十幾人的時候到現(xiàn)在實驗室經(jīng)常出現(xiàn)1個人上班的情況，個別時候甚至鎖門的情況，這對公司產品的檢驗工作造成了很大的影響。檢驗人員比其他科室部門人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒有發(fā)生過，這根本無法保證檢驗工作的正常運行。
3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個人的工作失誤就會放大，這樣就會給公司造成各種無形的損失。
3.4缺乏維護管理體系運行及各種認證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常運行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。
質量管理體系認證培訓心得篇十七
通過公司組織的培訓，讓我深深感受到自己在學習和理解質量管理方面的差距，質量是生產正常進行的保證，也是樹立品牌的有力武器，有了過硬的品質，就該有長久的堅持質量管理，所以，公司培訓了質量管理體系的方方面面，同時也對內審員進行了內審培訓，這樣的培訓很有必要，作為公司的一員，作為一個跟班，不但要對質理管理體系的文工團件學習致用，同時，更要帶領生產人貫徹執(zhí)行，做個負責任的人，做個對公司建設有作為的人。
當今社會，各行各業(yè)竟爭激烈，都在追求自己的卓越品牌，都在追求過硬的品質，都在拉大客戶，樹立品牌的同時，讓客戶滿意也是不可缺少的，總有過硬的質量，才能嬴得客戶的信任，有了家客戶的信任，才有了公司的不斷發(fā)展壯大，這一點，我覺得我們公司一都在努力，生產線的不斷增加，新廠房的修建，各方面都在悄然無聲而又轟轟烈烈，一天天，一年年，整個公司都在大步向前，這就是公司常抓不懈的質量管理，沒有過硬的質量管理，就沒有客戶對我們的滿意，更沒有我們的大步向前，我覺得今后我們要經(jīng)常組織檢查和質量審核的活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出存在的質量問題和溥弱的環(huán)節(jié)，并組織生產部，技術部，品管部共同研討解決問題，糾正錯誤，從而提高公司整體質量管理水平，為公司質量管理上臺階打下堅實的基礎，也培養(yǎng)了各部門人員的質量管理水平，帶動全員學習并長期走質量管理是生存之道的正確道路，只有全員參與，全員重視，全員圍繞質量的過硬，全員圍繞讓客戶滿意，才能提開公司整體形象和市聲場競爭力，創(chuàng)優(yōu)質品牌的目標就能實現(xiàn)。
就讓我們上下一心，以廠為家，大公無私，團結奮斗，為杰聯(lián)的明天加油。
質量管理體系認證培訓心得篇十八
時光飛逝，時間催促我們即將告別20__，憧憬激勵我們在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
一、日常質量檢驗及放行情況。
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20__年_月_日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種.種困難，共同度過這一難關。
二、20__新藥典的實施。
按照國家對新版藥典的實施要求，在10月_日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和說明書也要根據(jù)藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。
20__年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念，藥品標準更趨科學、規(guī)范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓中心組織的《中國藥典》20__年版全國輪訓。
配合開發(fā)部注冊及新產品報批。
配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。
四、驗證工作。
根據(jù)今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20__年對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
20__年_月_日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。
近些年來，隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈，如何提高食品的質量，適應競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內的質量也就僅次于“徐福記”，但是我們也感到了來自市場的壓力，可以說引進新的質量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。
食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝，傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，企業(yè)員工的素質比較低，導致了企業(yè)競爭力不強。盡管質量上取得了一些成績，但如果在此基礎上再上一個臺階，我們有一種“黔驢技窮”的感覺，所以，借鑒外部先進的管理體系，以實現(xiàn)質量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。
iso9000質量管理體系側重于利用人力資源、技術工藝、檢驗和檢測設備對生產過程中的產品質量進行控制，側重環(huán)節(jié)的銜接，樹立一切為顧客服務，一切以預防為主，一切以數(shù)據(jù)說話的觀點。具有明顯的體系性，我們認為對于公司這樣有一定管理基礎，又缺乏成型的管理體系的企業(yè)，重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。
隨著中國加入wto，我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來，未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)€關鍵，在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步，必須在軟件上拉近與國際水平的距離，在服務、經(jīng)營、融資、投資、資本擴張等各方面形成體系管理。我們在質量管理上選擇iso9000質量體系，也是基于這樣一個想法，為企業(yè)進一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎工作。
1)現(xiàn)場管理得到明顯改善。
眾所周知，食品行業(yè)的情況，因為行業(yè)特點，車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實施iso9000質量體系后，我們對生產現(xiàn)場進行了清理，通過產品區(qū)域劃分、標識、掛牌等措施，使車間的物品擺放的井井有條，衛(wèi)生情況也非常的好。對于車間環(huán)境及時清理，做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度，為產品的衛(wèi)生指標打下基礎。
實施iso9000質量體系以后，我們在原有質量檢查工作基礎上進一步細化，強調數(shù)據(jù)的重要性，編制具體的質量檢查表，把需要檢查的內容列在表中，關鍵的數(shù)據(jù)便是標識清楚，然后逐條逐項地進行檢查。另外，我們還加強質量檢驗員的力量和質量意識、規(guī)定凡經(jīng)檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負責，這樣檢驗員責任心大大提高，工作質量也顯著改善了。
3)糾正和預防方針得到較好的貫徹。
我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理，只有問題出現(xiàn)了，相應的管理措施才能相應出臺，而iso9000質量管理體系強調事前管理，提倡糾正和預防措施相結合。食品是快速消費產品，當發(fā)生問題，再去解決，難度非常大，并且涉及到消費者的人生安全，由此造成的損失是非常慘痛的。因此，在成品出廠前降低質量事故，在生產過程中盡量減少次品，對原材料、輔助材料驗收要嚴格把關。杜絕質量事故，預防手段極其重要。預防手段的實施需要大量的信息溝通，采用大量統(tǒng)計技術，對原始的統(tǒng)計資料進行量化、細化的質量分析，發(fā)現(xiàn)潛在質量問題。因此，充分重視預防工作的開展是奠定質量穩(wěn)定的基礎，只有預防到位才能真正避免質量事故，切實提高管理水平?！胺阑加谖慈弧笔琴|量工作的前提，注意通過記錄、統(tǒng)計、分析發(fā)現(xiàn)潛在質量問題，做到預防工作的提前化。對存在的問題舉一反三，盡可能減少各種損失，可以說糾正預防是保證質量穩(wěn)定的關鍵。
4)培訓工作得到加強。
質量管理以人為本，員工素質普遍較低。當碰到一些技術性比較強的工作時，對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產工藝向技術復雜型工藝轉換，需要掌握電子技術、電腦技術等等相關學科知識，就是說，我們需要一支精干的技術、管理人員隊伍，因此對于技術型人才和管理型人才的培訓日顯重要。
為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質，我們加大了培訓力度，由專門的部門和人員負責企業(yè)的培訓工作，制定詳細的培訓計劃，通過與院校合作辦班，請專家講課，到先進企業(yè)學習等形式提高培訓工作水平。
5)工作中各負其責，扯皮現(xiàn)象減少。
iso9000質量管理體系講求記錄，所有生產過程的環(huán)節(jié)都要求相應記錄，產品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉必須有交接手續(xù)，誰的問題誰負責，這樣一目了然，相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了，既解決了工作中很多矛盾，又因為有制度制約，同事的關系也得到改善。
總之，iso9000質量管理體系在食品行業(yè)實施的不多，也算是剛起步，但其先進性無庸置疑，我們還需要進一步完善和挖掘其潛在價值，以推動食品行業(yè)的發(fā)展。
20__年對于公司來說是一個業(yè)務量相對較少的年份，但對于公司的質量管理來說，20__年是一個艱難的年份。從iso9001質量管理體系重新認證到crcc止水帶鐵路產品初次認證以及公司的正常運行，雖然公司的各種規(guī)章制度不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質量管理體系也基本上失效。整個公司真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識來控制，因此對公司質量管理的正常運作造成了很大壓力，也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。
1、體系運行的失效。
我們必須承認：iso9001做為一個國際標準質量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅決實施這些質量管理體系是分不開的。
我們必須面對的事實：我們公司早期建立的質量管理體系，對企業(yè)的提升和質量的保證來說是沒有取得成功的。
1.1公司80%以上的員工(包括高層領導)都認為我們公司實施iso9001質量管理體系是不符合實際情況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關緊要，在外審及各種認證時總是希望投機取巧。由此可以看出，早期的質量管理體系是不被公司員工(包括高層領導)所理解和認可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。
1.2每次審核時表現(xiàn)出來的文件控制資料管理混亂，對正常工作也造成極大的不便;業(yè)務量及公司管理人員、技術工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來的質量管理體系是不適合公司的運作的，或者是公司的各級領導不支持體系的運行，以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作。
1.3今年iso9001質量管理體系重新認證的外部審核及crcc止水帶鐵路產品初次認證，審核過程中都存在支持體系運行的文件資料無法提供出來的現(xiàn)象和生產現(xiàn)場各種不符合質量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己)，但是審核中出現(xiàn)的這些問題絕對是早期質量管理體系運行情況的最真實反映。
2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度。
我們公司因為人事變動頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無規(guī)矩不成方圓，沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。
我們必須承認這樣一個事實，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵員工上進的一系列的考核制度。
2.1公司沒有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關心企業(yè)，有團隊榮譽感，如果不能使所有的員工關心企業(yè)，至少管理人員要關心企業(yè)，如果公司上下都沒有一種關心企業(yè)的理念，覺得企業(yè)利益和個人利益無關，甚至覺得企業(yè)利益和個人利益沖突，那后果可想而知。
2.2公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個不容易激勵自己上進的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵起員工的斗志，發(fā)揮員工的積極主動性和創(chuàng)造性，這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。
3、人員缺乏。
去年和今年各種外部認證審核時我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實，這反映了我公司平時的人員配置不足，人員整體素質不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實是“巧婦難為無米之炊”。
3.1缺少經(jīng)過系統(tǒng)培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過但都已流失，這和我們的用人機制有關，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。
3.2普通一線檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少，從以前最多的十幾人的時候到現(xiàn)在實驗室經(jīng)常出現(xiàn)1個人上班的情況，個別時候甚至鎖門的情況，這對公司產品的檢驗工作造成了很大的影響。檢驗人員比其他科室部門人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒有發(fā)生過，這根本無法保證檢驗工作的正常運行。
3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個人的工作失誤就會放大，這樣就會給公司造成各種無形的損失。
3.4缺乏維護管理體系運行及各種認證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常運行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。
質量管理體系認證培訓心得篇十九
?強化體系運行意識，必須要求領導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同;從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
質量管理體系認證培訓心得篇二十
質量管理體系（QualityManagementSystem，簡稱QMS）是企業(yè)管理中的重要組成部分，旨在提高產品和服務的質量，滿足客戶需求，并持續(xù)改進。近期，我參與了一個關于S質量管理體系的培訓，通過學習和參與實踐，我深刻體會到了質量管理體系對企業(yè)的重要性和益處。在接下來的文章中，我將分享一些我對S質量管理體系的心得體會。
質量管理體系對于企業(yè)來說是至關重要的。首先，質量管理體系可以幫助企業(yè)提高產品和服務的質量，確保滿足客戶的需求和期望。其次，質量管理體系可以幫助企業(yè)建立良好的聲譽和品牌形象，從而增加消費者對企業(yè)的信任度。最后，質量管理體系可以有效減少成本和資源的浪費，提高企業(yè)的效率和競爭優(yōu)勢。通過了解質量管理體系的重要性，我認識到在現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈的環(huán)境中，建立和實施一個高效的質量管理體系是企業(yè)成功的關鍵。
在培訓中，我了解了質量管理體系的一些基本要素。首先是建立和明確質量政策和目標，以確保企業(yè)的質量管理工作具有明確的方向和目標。其次是建立質量手冊和程序文件，確保各項質量管理工作有條不紊地進行。第三是進行內部和外部審核，以確保質量管理體系的有效性和符合相關標準和要求。最后是持續(xù)改進，通過不斷監(jiān)測和評估質量管理體系的績效，并采取相應的改進措施，確保質量管理體系持續(xù)有效地發(fā)展和完善。
在培訓中，我還有機會參與一些質量管理體系的實踐應用。通過對一些典型案例的學習和分析，我進一步了解了如何將質量管理體系應用于實際工作中。例如，對于生產過程中的質量控制，我們可以采用嚴格的檢驗和抽樣方法，確保產品在出廠前符合標準和規(guī)定。對于服務行業(yè)，我們可以通過建立客戶反饋和投訴的機制，及時了解客戶需求和意見，以便及時作出改進和調整。實踐應用讓我認識到質量管理體系不僅僅是一個理論框架，更是需要在實踐中不斷地調整和優(yōu)化。
在質量管理體系的應用過程中，我們也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是人員的培訓和意識的提高。質量管理體系需要全員參與和理解，因此需要進行相關培訓，提高員工對于質量管理的認識和意識。其次是對于數(shù)據(jù)的收集和分析。質量管理體系需要依賴數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析來評估質量績效，并采取相應的改進措施，因此需要有一個完善的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)。挑戰(zhàn)也是機遇，通過不斷解決這些挑戰(zhàn)，我們可以進一步提高質量管理體系的有效性和效率。
第五段：總結與展望。
通過參與S質量管理體系的培訓和實踐，我深刻體會到了質量管理體系對于企業(yè)的重要性和益處。質量管理體系可以幫助企業(yè)提高產品和服務質量，增加客戶信任度，提高效率和競爭優(yōu)勢。然而，質量管理體系的應用也面臨一些挑戰(zhàn)，需要進行員工培訓和意識提高，完善數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)等。我相信，通過持續(xù)改進和優(yōu)化，我們可以進一步完善質量管理體系，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功提供堅實支持。