探索是人類(lèi)向前發(fā)展的引擎，我們需要時(shí)刻總結(jié)和概括自己的學(xué)習(xí)和工作生活經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意遵循客觀事實(shí)和真實(shí)情況，不夸大不縮小。在下面給大家整理了一些關(guān)于總結(jié)的名言警句，希望能激勵(lì)大家更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
向客戶(hù)的自我介紹篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著滿(mǎn)腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻?hù)經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行"優(yōu)秀行員"。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局長(zhǎng)等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠(chǎng)副廠(chǎng)長(zhǎng)朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款萬(wàn)。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。"客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶(hù)的前面。"然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的"飯局公關(guān)"上?？蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)"以客戶(hù)為中心"理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著"以自我為中心"的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶(hù)宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的'競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。(3)目前，我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)?？蛻?hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
向客戶(hù)的自我介紹篇二
大家好，我叫xxx，我是廣州本地人，不過(guò)父母是汕頭人，所以我既會(huì)講粵語(yǔ)也會(huì)講潮汕話(huà)，（點(diǎn)評(píng)：介紹家鄉(xiāng)的時(shí)候順便帶出自己的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)。）。
我畢業(yè)于廣州大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在校期間我曾經(jīng)兩次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，兩次被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生干部，還得過(guò)一次全勤獎(jiǎng)。（點(diǎn)評(píng)：已經(jīng)畢業(yè)了兩年的申請(qǐng)人一般不會(huì)提到自己在大學(xué)期間所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，但是“全勤獎(jiǎng)”當(dāng)然是值得一提的。）。
畢業(yè)后的第一年，我在中山市的一家電子公司擔(dān)任前臺(tái)兼秘書(shū)，主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、整理文件等常見(jiàn)的文秘工作。之所以離開(kāi)這里，是因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在太清閑了，每天的工作只用小半天就能干完。我是一個(gè)比較喜歡忙碌的人，只有忙碌一點(diǎn)，才覺(jué)得心里很踏實(shí)。（點(diǎn)評(píng)：既說(shuō)明了離職原因，也暗示了自己的優(yōu)點(diǎn)，可謂一箭雙雕。）。
我所在的客戶(hù)服務(wù)部現(xiàn)在有八名客服代表，每個(gè)人手上都有幾十家客戶(hù)。我的工作職責(zé)包括打單、配貨、制作銷(xiāo)售跟蹤報(bào)表、催收貨款、處理客戶(hù)投訴等等。在去年年底人力資源部做的滿(mǎn)意度調(diào)查中，我獲得了4.5分的銷(xiāo)售代表滿(mǎn)意度和4.2分的客戶(hù)滿(mǎn)意度，滿(mǎn)分是5分，這個(gè)分?jǐn)?shù)在當(dāng)時(shí)的九名客戶(hù)服務(wù)代表中名列第二。（點(diǎn)評(píng)：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用數(shù)字說(shuō)話(huà)，打動(dòng)人的自我介紹一定有很多的數(shù)字。）。
我現(xiàn)在來(lái)到汽巴求職，原因有兩個(gè)。第一個(gè)原因是，我一直向往著能加入世界一流的大公司。第二個(gè)原因是，我覺(jué)得自己很符合汽巴的招聘要求。雖然我并沒(méi)有做過(guò)精細(xì)化工產(chǎn)品的客服，但是藥品行業(yè)對(duì)客服的要求是相當(dāng)高的，因?yàn)樗幤吩诎b、運(yùn)輸、進(jìn)出庫(kù)和銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)都有著非常嚴(yán)格的要求。此外，我了解到汽巴所使用的是oracle公司的erp系統(tǒng)，它和我長(zhǎng)期使用的和佳erp是很類(lèi)似的，而且我每天都用英文版的erp。（點(diǎn)評(píng)：自我介紹的結(jié)尾，必須提到所應(yīng)聘的單位，可以再次陳述自己對(duì)該單位的濃厚興趣，也可以強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)。）。
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向客戶(hù)的自我介紹篇三
自我介紹
在我們的生活中會(huì)經(jīng)常用到，如何讓自我介紹起到讓人耳目一新的效果需要一定的技巧，在演講中這也是大家需要注意的，下面本站小編為大家?guī)?lái)客戶(hù)經(jīng)理自我介紹，供大家參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱(chēng)。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專(zhuān)干、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶(hù)經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶(hù)資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制。客戶(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶(hù)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念，為全方位對(duì)客戶(hù)服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶(hù)等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻?hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)。
五、監(jiān)控客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠(chéng)信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們好!
我叫，大專(zhuān)學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，20xx-20xx年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，20xx-20xx 年在 營(yíng)銷(xiāo) 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團(tuán)大客戶(hù)工作。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“ 高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理 的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)
規(guī)章制度
和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
練掌握各類(lèi)品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識(shí)。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習(xí)字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶(hù)搞好服務(wù)?？头行牡奶炻毷欠?wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。
2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的
座右銘
就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦牛斜毓?
謝謝大家!
向客戶(hù)的自我介紹篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人 ，現(xiàn)年*歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，xx黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊(duì)回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專(zhuān)學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20xx年通過(guò)國(guó)家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，開(kāi)創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話(huà)說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？蛻?hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶(hù)群，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶(hù)的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶(hù)需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶(hù)，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
向客戶(hù)的自我介紹篇五
對(duì)于很多銷(xiāo)售新人來(lái)說(shuō)，初次拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候怎么說(shuō)是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)。今天本站小編就來(lái)告訴你拜訪(fǎng)客戶(hù)。
歡迎閱讀。
1、戲說(shuō)自己的名字。
自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對(duì)方記住你的名字。
多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對(duì)方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說(shuō)。例如：
“我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因?yàn)樯聿呢S滿(mǎn)，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒?！?BR> 名字較為奇特的人，不妨試著單字解說(shuō)。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸，文是文章的文?！?BR> 就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對(duì)方留下深刻的印象。
“我叫林晉，是個(gè)只想‘前進(jìn)，前進(jìn)’的人?！?BR> 敘述的同時(shí)，不斷重復(fù)自己的名字，也有不錯(cuò)的效果。
2、坦承來(lái)意+明確目的。
如果你是一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，一進(jìn)藥店的大門(mén)，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩?lái)意：
您好，我是xx制藥公司的xxx。我今天來(lái)是要跟貴藥店洽談代銷(xiāo)藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”
在這個(gè)自我介紹中，如果你沒(méi)有這一番直接道明來(lái)意的介紹，沒(méi)有很清楚地向藥店店員說(shuō)明此次前來(lái)的目的，沒(méi)有表明自己的合作誠(chéng)意的話(huà)，那么，對(duì)方很可能會(huì)將你當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說(shuō)：“我不是來(lái)買(mǎi)藥的，我是某某廠(chǎng)家的銷(xiāo)售員……”那么藥店店員就可能會(huì)有一種強(qiáng)烈的被欺騙的感覺(jué)，馬上就會(huì)對(duì)你的藥品推銷(xiāo)產(chǎn)生反感情緒。這時(shí)，你再想展開(kāi)推銷(xiāo)工作肯定就困難了。
以下是一些可供借鑒的成功案例：
“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話(huà)給您，為我們剛剛成功地與xx完成了一項(xiàng)重要的合作。我希望下個(gè)禮拜能到您那兒拜訪(fǎng)，和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗(yàn)。您看什么時(shí)候方便?”
“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來(lái)拜訪(fǎng)您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同xx先生一樣，您也會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣的?！?BR> 請(qǐng)記?。捍掖?0秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶(hù)的契合點(diǎn)。當(dāng)你與客戶(hù)心靈相通時(shí)，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣(mài)出去了。
很多銷(xiāo)售的自我介紹都是：“我是……，我們公司是……”要站在客戶(hù)的角度思考，客戶(hù)每天有那么多事要忙，每天見(jiàn)那么多的人，如此千篇一律的自我介紹是很難留給客戶(hù)印象的。其實(shí)在拜訪(fǎng)的過(guò)程中，有個(gè)30秒的黃金定律:在銷(xiāo)售遞名片給客戶(hù)后，這30秒時(shí)間是客戶(hù)最用心傾聽(tīng)銷(xiāo)售人員講話(huà)的，整個(gè)拜訪(fǎng)中能不能引起客戶(hù)的興趣，很大一部分取決于這個(gè)黃金30秒能否吸引住客戶(hù)。
而很多銷(xiāo)售人員在遞名片后，往往就開(kāi)始喋喋不休地介紹自己的公司和產(chǎn)品，從而讓客戶(hù)感到厭煩。正確的做法應(yīng)該是，準(zhǔn)備好一個(gè)有特色的自我介紹，在遞名片給客戶(hù)同時(shí)介紹自己，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生印象。我們公司有個(gè)傳奇的銷(xiāo)售高手，是這樣介紹自己的：“張總你好啊，很高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片。我叫蔡悅，名字很容易記，倒過(guò)來(lái)讀就是粵菜?！?BR> 還有個(gè)銷(xiāo)售的介紹也頗有特色：“張總你好啊，我叫范冰，名字跟范冰冰差不多，就少了一個(gè)冰字，可惜長(zhǎng)相就比她差多嘍?！泵看嗡@樣介紹自己，客戶(hù)都會(huì)被她逗笑，同時(shí)也深刻地記住了她的名字。
暖場(chǎng)破冰，消除客戶(hù)的防備心理。
很多銷(xiāo)售新人，在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，往往會(huì)做很多充分的準(zhǔn)備，把自己公司的介紹和產(chǎn)品的資料背得滾瓜爛熟，到了客戶(hù)那邊，一有機(jī)會(huì)，就滔滔不絕地講給客戶(hù)聽(tīng)。其實(shí)，做銷(xiāo)售很重要的是懂得換位思考，往往當(dāng)你充滿(mǎn)激情地介紹你的公司跟產(chǎn)品有多牛的時(shí)候，客戶(hù)的懷疑和防備就越重。因?yàn)楦鶕?jù)心理學(xué)，人在接觸到陌生人時(shí)，內(nèi)心第一反應(yīng)就是防備，所以第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)，自我介紹完，接下來(lái)最重要的是要暖場(chǎng)，快速拉近跟客戶(hù)的距離，解除客戶(hù)的防備心理。
很多銷(xiāo)售都懂得，不能一開(kāi)始就跟客戶(hù)談?wù)拢院芏噤N(xiāo)售為了跟客戶(hù)拉近關(guān)系，經(jīng)常會(huì)先寒暄下，比如“今天的天氣很好啊”，贊美客戶(hù)“你穿的這個(gè)衣服真有品位啊”。但是這些沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的客套，難以提起客戶(hù)的興趣。
那么，到底要怎么才能拉近與客戶(hù)之間的距離呢，方法就是要談?wù)摽蛻?hù)所關(guān)心的事情。兩個(gè)彼此陌生的人，你靠一些拉近乎、贊美的小伎倆是沒(méi)有辦法消除客戶(hù)對(duì)你的防備心理的，但是銷(xiāo)售要是一開(kāi)口談?wù)摰木褪强蛻?hù)關(guān)心的事，客戶(hù)就能感受到你對(duì)他的尊重，在接下來(lái)的溝通中，銷(xiāo)售和客戶(hù)的距離就能慢慢拉近。
我自己有個(gè)例子。我有一次拜訪(fǎng)涂料行業(yè)的新客戶(hù)，在簡(jiǎn)單的自我介紹后，我就跟客戶(hù)說(shuō)：尹總啊，我第一來(lái)咱們公司這邊，所以也不太了解咱公司目前在網(wǎng)絡(luò)推廣方面最關(guān)心什么問(wèn)題，不過(guò)呢，我們公司這邊有幾個(gè)咱們涂料行業(yè)的合作客戶(hù)，他們跟我們公司合作主要是因?yàn)樗麄円鉀Q下面幾個(gè)問(wèn)題……不知道咱公司是否也有類(lèi)似的問(wèn)題呢。結(jié)果客戶(hù)聽(tīng)我這樣一講就立馬有興趣了，聊了很久同行業(yè)幾個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題跟解決方案，還跟我詳細(xì)地講了他們公司自身的一個(gè)需求。
向客戶(hù)的自我介紹篇六
很多銷(xiāo)售的自我介紹都是：“我是……，我們公司是……”要站在客戶(hù)的角度思考，客戶(hù)每天有那么多事要忙，每天見(jiàn)那么多的人，如此千篇一律的自我介紹是很難留給客戶(hù)印象的。其實(shí)在拜訪(fǎng)的過(guò)程中，有個(gè)30秒的黃金定律:在銷(xiāo)售遞名片給客戶(hù)后，這30秒時(shí)間是客戶(hù)最用心傾聽(tīng)銷(xiāo)售人員講話(huà)的，整個(gè)拜訪(fǎng)中能不能引起客戶(hù)的興趣，很大一部分取決于這個(gè)黃金30秒能否吸引住客戶(hù)。
而很多銷(xiāo)售人員在遞名片后，往往就開(kāi)始喋喋不休地介紹自己的公司和產(chǎn)品，從而讓客戶(hù)感到厭煩。正確的做法應(yīng)該是，準(zhǔn)備好一個(gè)有特色的自我介紹，在遞名片給客戶(hù)同時(shí)介紹自己，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生印象。我們公司有個(gè)傳奇的銷(xiāo)售高手，是這樣介紹自己的：“張總你好啊，很高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片。我叫蔡悅，名字很容易記，倒過(guò)來(lái)讀就是粵菜?！?BR> 還有個(gè)銷(xiāo)售的介紹也頗有特色：“張總你好啊，我叫范冰，名字跟范冰冰差不多，就少了一個(gè)冰字，可惜長(zhǎng)相就比她差多嘍?！泵看嗡@樣介紹自己，客戶(hù)都會(huì)被她逗笑，同時(shí)也深刻地記住了她的名字。
向客戶(hù)的自我介紹篇七
優(yōu)秀的客服人員是企業(yè)取得良好銷(xiāo)售額的關(guān)鍵所在，那么客服求職者面試時(shí)該怎么介紹自己?下面是本站小編為大家整理的客戶(hù)經(jīng)理面試
自我介紹
，僅供參考。
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo)，
個(gè)人簡(jiǎn)歷
，并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成，并得到了認(rèn)可。有很強(qiáng)的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱(chēng)為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話(huà)劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)熟悉windows20xx操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作(客戶(hù)建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū),其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話(huà)訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!
我誠(chéng)實(shí)，敬業(yè)，公正律己，豁達(dá)自信，具有高度的工作熱情和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作，注重以人為本，以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于聆聽(tīng)來(lái)自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過(guò)大型的會(huì)議及活動(dòng)，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管-理-員稱(chēng)號(hào)，多次獲得演講比賽第一名。在部隊(duì)服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎(jiǎng)在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶(hù)資源。曾根據(jù)同類(lèi)其他產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等實(shí)施分析匯總。并提出改進(jìn)方案和措施，協(xié)同銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，維護(hù)客戶(hù)管理。實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額突破400萬(wàn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。希望您的企業(yè)可以給我一個(gè)小小的機(jī)會(huì)，我會(huì)為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
我性格開(kāi)朗,具親和力,善于思考.并具團(tuán)隊(duì)合作精神。我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶(hù)的有效信息，判斷有效客戶(hù)，并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶(hù)到銀行來(lái)做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也是非常重要的，應(yīng)該長(zhǎng)期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，并適機(jī)挖掘老客戶(hù)周邊的潛在有效客戶(hù)達(dá)到mgm的目的。
3年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶(hù)資源、充實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶(hù)談判的能力，使我在客戶(hù)面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績(jī)良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo)，希望能獲得貴行客戶(hù)經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
向客戶(hù)的自我介紹篇八
xxx：
首先感謝xx銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
我叫，今年xx歲，是x學(xué)院專(zhuān)業(yè)xx屆畢業(yè)生。長(zhǎng)江的水哺育了我，我的血液里流淌著xx人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報(bào)答父母和老師的養(yǎng)育之恩。
在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級(jí)的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。
去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵(lì)著我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時(shí)間里，我工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績(jī)得了部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的`知識(shí)水平、思想境界、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
這次我選擇這個(gè)崗位除了專(zhuān)業(yè)對(duì)口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會(huì)給你們帶來(lái)一份成功的力量。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!
向客戶(hù)的自我介紹篇九
你好，我叫xxx,校期間學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法等科目，曾擔(dān)任過(guò)班級(jí)團(tuán)宣傳委員并獲得過(guò)校級(jí)和區(qū)級(jí)三好學(xué)生稱(chēng)號(hào)，畢業(yè)后步入社會(huì)工作，我學(xué)到了關(guān)于金融的很多東西，也取得了保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)。工作2年多了，我也改變了不少，我工作認(rèn)真很少出現(xiàn)差錯(cuò)。在工作崗位上一絲不茍，對(duì)業(yè)務(wù)全面掌握，差錯(cuò)率極低，幾乎為零，服務(wù)態(tài)度良好。
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人簡(jiǎn)歷，并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成，并得到了認(rèn)可。有很強(qiáng)的`好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱(chēng)為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
向客戶(hù)的自我介紹篇十
提案人員在闡釋廣告語(yǔ)時(shí)往往采用正向的推導(dǎo)方法，這種推導(dǎo)方法現(xiàn)在有很多種稱(chēng)謂，“··三角形”、“··矩陣”、“··開(kāi)發(fā)系統(tǒng)”，但是歸結(jié)起來(lái)都是一樣的，無(wú)非是從消費(fèi)者、產(chǎn)品、企業(yè)、競(jìng)品等幾個(gè)方面尋找突破點(diǎn)，一般情況下，按照這種邏輯推導(dǎo)廣告語(yǔ)，客戶(hù)的反應(yīng)會(huì)是：前面分析的都不錯(cuò)，但是這個(gè)廣告語(yǔ)需要再斟酌斟酌。
我們要想辦法讓這個(gè)廣告語(yǔ)變成“必須用”。這個(gè)過(guò)程就是筆者所說(shuō)的反方向驗(yàn)證的方法。如果我們?cè)谪溬u(mài)廣告語(yǔ)的時(shí)候?qū)⒅攸c(diǎn)放在對(duì)于它的驗(yàn)證性分析上，就很容易讓客戶(hù)產(chǎn)生“必須用”的認(rèn)識(shí)。
“必須用”的因素其實(shí)無(wú)非是我們?cè)u(píng)定廣告語(yǔ)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，包括：a.消費(fèi)者是否能準(zhǔn)確解碼，b.與競(jìng)品能否形成有效區(qū)隔，c.能否有效傳達(dá)品牌內(nèi)涵，d.是否方便消費(fèi)者記憶。
a．消費(fèi)者是否能準(zhǔn)確解碼。
符號(hào)學(xué)理論認(rèn)為，信息在傳者和受者之間進(jìn)行了編碼和解碼的過(guò)程，但是基于消費(fèi)者不同的社會(huì)背景、文化層次，他們對(duì)相同信息的解碼過(guò)程是不一樣的。根據(jù)這個(gè)理論，廣告語(yǔ)在構(gòu)思之初就要縝密地分析，目標(biāo)消費(fèi)者的信息解碼習(xí)慣，對(duì)這條廣告語(yǔ)的解碼結(jié)果可能是什么樣的，這個(gè)結(jié)果是不是符合我們的傳播目的等等。
2、多維度闡釋。
這里筆者認(rèn)為有以下幾條路必須走：
（1）傳播畫(huà)面。
傳播畫(huà)面是大多數(shù)廣告或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都會(huì)涉及到的一個(gè)點(diǎn)，
但是在執(zhí)行的時(shí)候往往會(huì)只有一個(gè)“主畫(huà)面”的表現(xiàn)。筆者建議，在設(shè)計(jì)傳播畫(huà)面時(shí)，可以在主畫(huà)面之外考慮，這個(gè)廣告語(yǔ)在dm中是怎樣的，在大牌上是怎樣的，在雜志上是怎樣的等等，最好能形成與品牌logo等必須元素的標(biāo)準(zhǔn)組合范式，讓客戶(hù)在視覺(jué)上能感受到廣告語(yǔ)的意境。
（2）軟文話(huà)題設(shè)置。
自腦白金以后，軟文傳播的重要性被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到。但是筆者發(fā)現(xiàn)，少有人領(lǐng)會(huì)到其中精髓。這里簡(jiǎn)要提下，做好軟文傳播的關(guān)鍵在于話(huà)題的設(shè)置，好的話(huà)題就是好的標(biāo)題，好的標(biāo)題才有好的關(guān)注，所有的軟文標(biāo)題都應(yīng)該是對(duì)于廣告語(yǔ)的演繹。所以，筆者建議，在向客戶(hù)提交廣告語(yǔ)時(shí)，最好能提供一段時(shí)間內(nèi)的軟文傳播話(huà)題設(shè)置計(jì)劃。
（3）tvc廣告構(gòu)想。
一句好的廣告語(yǔ)就應(yīng)該是一則tvc廣告的核心。其實(shí)與其說(shuō)客戶(hù)關(guān)心這則廣告語(yǔ)是什么，不如說(shuō)他們更關(guān)心廣告語(yǔ)在電視上在報(bào)紙上是什么樣子。所以，筆者建議，在告訴客戶(hù)廣告語(yǔ)在傳播畫(huà)面中的表現(xiàn)之外，最好能提供簡(jiǎn)要的tvc腳本，加深客戶(hù)理解。
3、生動(dòng)化表現(xiàn)。
所謂生動(dòng)化表現(xiàn)，最簡(jiǎn)單的理解就是讓我們所販賣(mài)的廣告語(yǔ)從平面文字上走出來(lái)，進(jìn)入到客戶(hù)或?qū)尤说钠渌泄?，比如?tīng)覺(jué)，比如嗅覺(jué)。
這里筆者列舉最簡(jiǎn)單也是最可行的一種辦法，讓客戶(hù)聽(tīng)到！
在提案之前可以考慮將廣告語(yǔ)制作成音頻文件，根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型選擇不同的聲音，如中高檔酒類(lèi)品牌就可以選擇渾厚有磁性的男中音，兒童食品就可以選擇俏皮的少兒或者溫柔的年輕媽媽的聲音。關(guān)鍵在于聲音和目標(biāo)消費(fèi)者的匹配性。
以上是筆者對(duì)廣告語(yǔ)販賣(mài)中一些技巧的總結(jié)，愿與大家探討。
向客戶(hù)的自我介紹篇十一
客戶(hù)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，那么如何向客戶(hù)介紹自己呢?以下是本站小編為大家整理的關(guān)于如何向客戶(hù)。
給大家作為參考?xì)g迎閱讀!
1，面帶微笑的簡(jiǎn)單介紹自己(如：您好，我是廣東美星的設(shè)計(jì)師。。。)同時(shí)雙手遞給業(yè)主名片(名片正面朝上，名字正向客戶(hù))。
4，大概詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這個(gè)房子的作用和常住的成員以及年齡，性別。
5，態(tài)度誠(chéng)懇，仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的裝修要求，并做好筆記(包括：風(fēng)格，區(qū)域功能，采暖方式。。。等。想辦法套出業(yè)主的心里價(jià)位)。
1，全國(guó)一百多家的連鎖公司(總部在廣州)，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)施工，一條龍服務(wù)(前期免費(fèi)設(shè)計(jì)，定金納入工程款)。
4，全國(guó)工地質(zhì)量聯(lián)保(各個(gè)工種的保修年限)5，專(zhuān)業(yè)的監(jiān)工監(jiān)理，設(shè)計(jì)師的稱(chēng)心服務(wù)6，各個(gè)工種的交接和協(xié)調(diào)(施工流程)。
三，熟識(shí)業(yè)主自購(gòu)材料，常用電器a，業(yè)主自購(gòu)材料。
1，燈具(吊燈類(lèi)，吸頂燈類(lèi)，射燈類(lèi)，筒燈類(lèi)，壁燈類(lèi)，臺(tái)燈，地?zé)簦駯艧纛?lèi)，園林燈類(lèi)，燈帶類(lèi)。。。等等)。
2，潔具(水龍頭，淋浴灑，浴缸，整體浴房，洗手盆，馬桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)。
3，五金類(lèi)(鎖類(lèi)，五金掛件，拉手，門(mén)吸，掛衣架，地漏，軟管。。。等等)4，地磚類(lèi)(仿古磚：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200)(拋光磚：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200)。
5，墻磚類(lèi)(釉面磚：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600)(仿古磚：150*150，300*450，300*600)。
6，石材類(lèi)(天然大理石，人工大理石，透光石，砂巖石，青石板，仿古石材。。。等等)7，地板類(lèi)(竹地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18/厘)(復(fù)合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)。
(實(shí)木復(fù)合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘)(實(shí)木地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18，19/厘)8壁紙類(lèi)(普通壁紙，有質(zhì)感，立體感，款式多樣!但容易壞)(液體壁紙，感覺(jué)比較呆板，但勝在耐用，跟墻漆一樣)(墻面手繪，新興墻面處理手法，可局部起點(diǎn)綴作用)。
9，廚具類(lèi)(地柜，吊柜)。
四，詳細(xì)掛式的設(shè)計(jì)與施工流程。
1，設(shè)計(jì)流程。
進(jìn)場(chǎng)——泥瓦工——水電工——木工——扇灰油漆工——軟件安裝——保潔——施工質(zhì)量驗(yàn)收——出具保修卡(各個(gè)工種交叉進(jìn)行，保證工程進(jìn)度)五，熟識(shí)公司的基本施工材料1，泥工類(lèi)：水泥(32.5#大巨龍牌)。
中沙(水泥沙相對(duì)比例一般是1：3)防水劑(德高防水)。
弱電(電話(huà)線(xiàn)，電視線(xiàn)，電腦線(xiàn)用的是深圳尋道牌，防盜監(jiān)控系統(tǒng)線(xiàn)，音響線(xiàn)。。。等)線(xiàn)管(包括pvc線(xiàn)管，黃臘管)配電箱(正泰空氣開(kāi)關(guān))，弱電箱進(jìn)水管(4/6公分愛(ài)康抗菌管：不分冷熱水，4/6公分金牛管“分冷熱水”)排水管(pvc聯(lián)塑5公分管)排污管(pvc聯(lián)塑11公分管)。
3，木工：大芯板(兔寶寶木業(yè)e1級(jí)：15，18/厘)。
夾板(兔寶寶木業(yè)e1級(jí)：3，5，9，12，15/厘)飾面板(兔寶寶木業(yè)，飾面板類(lèi)：3，5/厘)免漆板(同等的有：波音板，保麗板：3/厘)木線(xiàn)條(強(qiáng)勝木線(xiàn)條，15*20，15*30/厘)。
石膏板(格瑞或洛菲爾(山東或北京)9，12/厘)木龍骨(說(shuō)是說(shuō)30*40mm實(shí)際是25*35mm杉木方)防潮(珍珠棉，防潮寶)。
地面保護(hù)(珍珠棉，纖維板)。
其配件包括：萬(wàn)能膠，白乳膠，玻璃膠，鋼釘，馬釘，文釘，排釘，螺絲，拉爆螺絲。
4，漆灰工：墻面面漆(立邦二代全效凈味5合1/兩遍“防水防霉，耐擦，抗菌，超低氣味，高蓋遮力”)。
前面底漆(立邦時(shí)時(shí)麗通用底漆/兩遍)環(huán)保膩?zhàn)臃?微山湖牌)。
木制清漆(長(zhǎng)頸鹿牌，分：亞光漆，半亞光漆，亮光漆。工藝：刷漆，噴漆)。
1，前期溝通要先摸清客戶(hù)的心里價(jià)位。
4，談到折扣問(wèn)題必須學(xué)會(huì)請(qǐng)示(一般設(shè)計(jì)師不參與談?wù)劭?，必要時(shí)可在客戶(hù)面前向公司要點(diǎn)折扣，最好是送個(gè)小項(xiàng)目，滿(mǎn)足客戶(hù)的虛榮心)。
5，學(xué)會(huì)交換條件，要讓客戶(hù)感覺(jué)折扣不容易(如：我們答應(yīng)給你大多少折，但你要答應(yīng)我們要在什么時(shí)候之前開(kāi)工)。
1、戲說(shuō)自己的名字。
自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對(duì)方記住你的名字。
多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對(duì)方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說(shuō)。例如：
“我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因?yàn)樯聿呢S滿(mǎn)，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒?！?BR> 名字較為奇特的人，不妨試著單字解說(shuō)。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸，文是文章的文?！?BR> 就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對(duì)方留下深刻的印象。
“我叫林晉，是個(gè)只想‘前進(jìn)，前進(jìn)’的人?！?BR> 敘述的同時(shí)，不斷重復(fù)自己的名字，也有不錯(cuò)的效果。
2、坦承來(lái)意+明確目的。
如果你是一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，一進(jìn)藥店的大門(mén)，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩?lái)意：
您好，我是xx制藥公司的xxx。我今天來(lái)是要跟貴藥店洽談代銷(xiāo)藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”
在這個(gè)自我介紹中，如果你沒(méi)有這一番直接道明來(lái)意的介紹，沒(méi)有很清楚地向藥店店員說(shuō)明此次前來(lái)的目的，沒(méi)有表明自己的合作誠(chéng)意的話(huà)，那么，對(duì)方很可能會(huì)將你當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說(shuō)：“我不是來(lái)買(mǎi)藥的，我是某某廠(chǎng)家的銷(xiāo)售員……”那么藥店店員就可能會(huì)有一種強(qiáng)烈的被欺騙的感覺(jué)，馬上就會(huì)對(duì)你的藥品推銷(xiāo)產(chǎn)生反感情緒。這時(shí)，你再想展開(kāi)推銷(xiāo)工作肯定就困難了。
以下是一些可供借鑒的成功案例：
“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話(huà)給您，為我們剛剛成功地與xx完成了一項(xiàng)重要的合作。我希望下個(gè)禮拜能到您那兒拜訪(fǎng)，和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗(yàn)。您看什么時(shí)候方便?”
“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來(lái)拜訪(fǎng)您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同xx先生一樣，您也會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣的?！?BR> 請(qǐng)記?。捍掖?0秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶(hù)的契合點(diǎn)。當(dāng)你與客戶(hù)心靈相通時(shí)，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣(mài)出去了。
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向客戶(hù)的自我介紹篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，各位同事們：
大家好！我叫xxx，來(lái)自xxx支行，現(xiàn)年xx歲，標(biāo)準(zhǔn)的90后，近三年績(jī)效考核等級(jí)均為a。2xxx年6月大學(xué)本科畢業(yè)入行參加工作，20xx年入選xx計(jì)劃大堂經(jīng)理后備人才庫(kù)，2017年10月，在省行參加內(nèi)控合規(guī)“xxx”知識(shí)競(jìng)賽中，獲得省分行個(gè)人xx等獎(jiǎng)，2018年6月，參加了xxx分行xxx行長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)聘?，F(xiàn)在輪崗到xxx，從事公司賬戶(hù)維護(hù)、代發(fā)薪客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)、xxx提升等工作。
作為一名柜員，每一年都有自己的成長(zhǎng)與積累，希望參加這次競(jìng)聘，依然溫故而知新。我選擇的崗位是客戶(hù)經(jīng)理崗位，我非常愿意從事這工作，這是一份非常份份有情懷，又充滿(mǎn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊环莨ぷ鳎梢约ぐl(fā)個(gè)人的無(wú)限潛力和干勁。做出這樣的選擇，我認(rèn)為自己具有以下兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一、熟悉銀行各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，能夠做到專(zhuān)而精，是小伙伴們值得依賴(lài)的正能量。
文科專(zhuān)業(yè)的我，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)歸納。四年多的柜員生涯，讓我的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。無(wú)論是財(cái)政支付、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保障卡、人行賬戶(hù)、承兌票據(jù)、稅務(wù)申報(bào)及內(nèi)部賬務(wù)等細(xì)小的業(yè)務(wù)內(nèi)容，還是公司、個(gè)金、內(nèi)控合規(guī)等條線(xiàn)板塊，我都能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，并努力做到專(zhuān)而精。比如，社?？I(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)開(kāi)始xx做的最好，國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)最熟悉的在xxx，但通過(guò)后天的學(xué)習(xí)，我不斷克服短板，在這兩塊業(yè)務(wù)做到了專(zhuān)業(yè)，并為業(yè)務(wù)相關(guān)支行網(wǎng)點(diǎn)建立了微信群，分享自己的業(yè)務(wù)所學(xué)，促進(jìn)相互溝通，漸漸成為小伙伴們眼中業(yè)務(wù)過(guò)硬的人。甚至于，我的xxx學(xué)習(xí)筆記被省行主管采納，推廣給各市州兄弟行參考。
二、工作態(tài)度端正，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞精神 無(wú)論在哪里工作，無(wú)論什么崗位，我總是任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失。每逢條線(xiàn)考試、工作加班，只要任務(wù)有安排，我總是努力做到:凡事有交代，件件有著落，事事有回音。
同時(shí)，作為xxx的新聞通訊員，因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，我也常常是白天忙工作，晚上在家趕稿件，保證支行日常業(yè)務(wù)不落伍、新聞通訊不掉隊(duì)。我始終認(rèn)為，個(gè)人利益必須服從集體利益，份內(nèi)的事要不折不扣地完成，份外的事情，只要是對(duì)單位有益，在程序合法，流程合規(guī)的情況下，我也盡自己所能去完成，從無(wú)怨言，不計(jì)報(bào)酬。
古人說(shuō)三十而立，我正值年富力強(qiáng)的奮斗年齡，心理成熟，家庭情況穩(wěn)定，負(fù)擔(dān)也小。有了穩(wěn)定的后方，我正好可以一門(mén)心思地干好工作。我深知自己還存在問(wèn)題缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在急性子，遇事經(jīng)驗(yàn)不足等，如能有幸從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，我將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自身的位置；堅(jiān)持工作原則，凡事從大處著眼、小處入手，認(rèn)真做好份內(nèi)的每項(xiàng)工作。
最后，感謝xxx的培養(yǎng)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，相信在以后的工作中，我能夠做到更好。
向客戶(hù)的自我介紹篇十三
您好，我來(lái)應(yīng)聘貴公司的信貸客戶(hù)經(jīng)理，我是一個(gè)耐心對(duì)待學(xué)習(xí)，工作和生活的人，有很大的毅力，渴望通過(guò)自己的努力成就自我，因?yàn)槲抑莱晒Σ⒎桥既?，而是通過(guò)自己的努力和機(jī)遇才能做到。
雖然沒(méi)做過(guò)信貸，但我做過(guò)銷(xiāo)售，有過(guò)硬的吃苦能力，從基層業(yè)務(wù)員做起，一步一步走上中層銷(xiāo)售管理層面。熟悉銷(xiāo)售工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉各個(gè)通路的切入與操作，與轄區(qū)內(nèi)的各級(jí)通路客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。
做事情舉一反三，通過(guò)一直以來(lái)的學(xué)習(xí),使我對(duì)各方面都有一定的認(rèn)識(shí),對(duì)金融市場(chǎng)股票有自己的一些想法，熟悉金融市場(chǎng)上投資品種的風(fēng)險(xiǎn)偏好！
真誠(chéng)希望能得到貴司的認(rèn)可，讓我有機(jī)會(huì)為貴司出一份力，我有信心加入貴司后我能為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。
各位面試官：
你們好，我是來(lái)自xx-xx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。 對(duì)于我的情況簡(jiǎn)歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí)。 在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿(mǎn)載而歸，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如金融學(xué)，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國(guó)民經(jīng) 濟(jì)的增長(zhǎng)，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù)，更多的是承擔(dān)一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu)。 能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對(duì)點(diǎn)鈔、票幣百?gòu)垺⑽骞P打字等專(zhuān)業(yè) 技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐，尤其是在工行的實(shí)習(xí)，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù) 操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門(mén)面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度， 更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識(shí)，應(yīng)變能力，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì)。如果我能成功，我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可，客戶(hù)滿(mǎn)意的' 優(yōu)秀員工。 謝謝!
尊敬的 各位老師(面試官)
(上午、下午)好!
希望是附麗于存在的，有存在，便有希望，有希望 ，便是光明。
向客戶(hù)的自我介紹篇十四
主要負(fù)責(zé)分公司客戶(hù)服務(wù)工作、集團(tuán)拓展、維系工作、信息項(xiàng)目拓展、集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)等，負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全過(guò)程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開(kāi)通、驗(yàn)收等。如下是xx給大家整理的，希望對(duì)大家有所作用。
篇【一】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:。
此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)?，我很榮幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是__年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長(zhǎng)期在一線(xiàn)工作.熟悉前臺(tái)客戶(hù)工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):。
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題：_“誰(shuí)是我們的客戶(hù)?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶(hù)，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶(hù)服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶(hù)獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度;謀求客戶(hù)發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)度。面對(duì)多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶(hù)需求，客戶(hù)經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶(hù)的信息，了解客戶(hù)的需求?？蛻?hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意，哪些不滿(mǎn)意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)_分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)_以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。
總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，保持市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑，在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。通過(guò)這次競(jìng)聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
謝謝大家。
篇【二】。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱(chēng)。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。
先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專(zhuān)干、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶(hù)經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了。誰(shuí)贏得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶(hù)資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制。客戶(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以。
下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶(hù)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念，為全方位對(duì)客戶(hù)服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)。
五、監(jiān)控客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上演講如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!
篇【三】。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著滿(mǎn)腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻?hù)經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1.有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款xxx萬(wàn)。
四、具體措施。
1.盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)?！翱蛻?hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶(hù)的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2.積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3.積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對(duì)歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶(hù)宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4.加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。（1）加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。（3）目前，我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5.加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)?？蛻?hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)。
管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力，我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
向客戶(hù)的自我介紹篇十五
1、介紹自己名字的時(shí)候，加點(diǎn)幽默元素進(jìn)行說(shuō)明。在面對(duì)面介紹自己的時(shí)候，清楚說(shuō)一下自己名字是什么字，并且配合一些語(yǔ)言幽默文字進(jìn)行解釋說(shuō)明，更好的讓客戶(hù)能夠記住自己的名字。
2、簡(jiǎn)單的對(duì)自己的愛(ài)好和背景進(jìn)行設(shè)計(jì)。提前對(duì)自己的自我介紹背景和愛(ài)好進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，一連串的進(jìn)行說(shuō)出，讓自己的介紹無(wú)可挑剔，非常的完美。
介紹時(shí)間控制在30秒左右為宜。自我介紹的時(shí)間要控制好，不可過(guò)短也不能過(guò)長(zhǎng)，能夠介紹完自己的基本信息，并且能夠把話(huà)說(shuō)得圓潤(rùn)一些也可以，讓客戶(hù)能夠產(chǎn)生提問(wèn)的想法。
3、著裝要符合事宜，做什么事情穿什么衣服。穿一種顯得比較穩(wěn)重的衣服，比較適合著調(diào)，因時(shí)而異，切不可花里胡哨引領(lǐng)潮流，那樣給客戶(hù)的第一印象不太好，第一印象決定了主觀價(jià)值。
4、態(tài)度要謙遜，介紹的語(yǔ)氣和語(yǔ)速能夠使人聽(tīng)的舒服即可。給人的態(tài)度是一種溫和，非常的有禮貌，在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，語(yǔ)速要適中，讓人能夠聽(tīng)著相當(dāng)?shù)氖娣?，非常的巧妙?BR> 5、使用自己的肢體語(yǔ)言進(jìn)行相應(yīng)的配合。在交談的時(shí)候，可以配合著自己的手一起來(lái)談?wù)撌虑?，相輔相成，起到解釋和說(shuō)明的作用。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)，從中找出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行解答。
每天給自己設(shè)立一個(gè)信心目標(biāo)。
向客戶(hù)的自我介紹篇十六
在就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，大學(xué)畢業(yè)生如何使自己在強(qiáng)手如林的人才市場(chǎng)脫穎而出？如何在求職面試中進(jìn)行有效、順利的求職溝通成了所有求職者關(guān)注的重點(diǎn)。以下是小編為大家整理的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理自我介紹，供大家參考?？蛻?hù)經(jīng)理面試自我介紹【1】。
我誠(chéng)實(shí)，敬業(yè)，公正律己，豁達(dá)自信，具有高度的工作熱情和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作，注重以人為本，以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于聆聽(tīng)來(lái)自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過(guò)大型的會(huì)議及活動(dòng)，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管—理—員稱(chēng)號(hào)，多次獲得演講比賽第一名。
在部隊(duì)服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎(jiǎng)在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶(hù)資源。曾根據(jù)同類(lèi)其他產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等實(shí)施分析匯總。
并提出改進(jìn)方案和措施，協(xié)同銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，維護(hù)客戶(hù)管理。實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額突破400萬(wàn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。希望您的企業(yè)可以給我一個(gè)小小的機(jī)會(huì)，我會(huì)為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
我性格開(kāi)朗，具親和力，善于思考。并具團(tuán)隊(duì)合作精神。我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶(hù)的有效信息，判斷有效客戶(hù)，并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶(hù)到銀行來(lái)做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也是非常重要的，應(yīng)該長(zhǎng)期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，并適機(jī)挖掘老客戶(hù)周邊的潛在有效客戶(hù)達(dá)到mgm的目的。
3年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶(hù)資源、充實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶(hù)談判的能力，使我在客戶(hù)面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績(jī)良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo)，希望能獲得貴行客戶(hù)經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，×主任：
大家好！我是來(lái)自xx支行的xxx，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘，首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹：
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過(guò)xx年底開(kāi)始的股市牛市以來(lái)，客戶(hù)對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開(kāi)始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和銀行的雙贏。在為客戶(hù)辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹(shù)立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，?lái)吸引更多的客戶(hù)。
二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶(hù)經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，培養(yǎng)了自身營(yíng)銷(xiāo)的能力；并且通過(guò)這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶(hù)層面較多，能夠了解各類(lèi)客戶(hù)的需求，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶(hù)需要什么，我們就要給他什么。讓客戶(hù)把我們當(dāng)作自己人來(lái)看待。
如果這次能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶(hù)的信服，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶(hù)作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶(hù)提供合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，什么在市場(chǎng)上賣(mài)得火，我們就一擁而上都賣(mài)這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷(xiāo)售中，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對(duì)客戶(hù)的深入了解開(kāi)始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶(hù)對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個(gè)職位，做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作，為xx銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xxx，現(xiàn)年x歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，優(yōu)秀學(xué)生，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊(duì)回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。xx年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專(zhuān)學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20xx年通過(guò)國(guó)家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，開(kāi)創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。
作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話(huà)說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。
以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶(hù)群，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶(hù)的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。
要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶(hù)需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶(hù)，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
向客戶(hù)的自我介紹篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著滿(mǎn)腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻?hù)經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行"優(yōu)秀行員"。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局長(zhǎng)等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠(chǎng)副廠(chǎng)長(zhǎng)朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款萬(wàn)。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。"客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶(hù)的前面。"然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的"飯局公關(guān)"上?？蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)"以客戶(hù)為中心"理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著"以自我為中心"的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶(hù)宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的'競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。(3)目前，我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)?？蛻?hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
向客戶(hù)的自我介紹篇二
大家好，我叫xxx，我是廣州本地人，不過(guò)父母是汕頭人，所以我既會(huì)講粵語(yǔ)也會(huì)講潮汕話(huà)，（點(diǎn)評(píng)：介紹家鄉(xiāng)的時(shí)候順便帶出自己的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)。）。
我畢業(yè)于廣州大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在校期間我曾經(jīng)兩次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，兩次被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生干部，還得過(guò)一次全勤獎(jiǎng)。（點(diǎn)評(píng)：已經(jīng)畢業(yè)了兩年的申請(qǐng)人一般不會(huì)提到自己在大學(xué)期間所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，但是“全勤獎(jiǎng)”當(dāng)然是值得一提的。）。
畢業(yè)后的第一年，我在中山市的一家電子公司擔(dān)任前臺(tái)兼秘書(shū)，主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、整理文件等常見(jiàn)的文秘工作。之所以離開(kāi)這里，是因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在太清閑了，每天的工作只用小半天就能干完。我是一個(gè)比較喜歡忙碌的人，只有忙碌一點(diǎn)，才覺(jué)得心里很踏實(shí)。（點(diǎn)評(píng)：既說(shuō)明了離職原因，也暗示了自己的優(yōu)點(diǎn)，可謂一箭雙雕。）。
我所在的客戶(hù)服務(wù)部現(xiàn)在有八名客服代表，每個(gè)人手上都有幾十家客戶(hù)。我的工作職責(zé)包括打單、配貨、制作銷(xiāo)售跟蹤報(bào)表、催收貨款、處理客戶(hù)投訴等等。在去年年底人力資源部做的滿(mǎn)意度調(diào)查中，我獲得了4.5分的銷(xiāo)售代表滿(mǎn)意度和4.2分的客戶(hù)滿(mǎn)意度，滿(mǎn)分是5分，這個(gè)分?jǐn)?shù)在當(dāng)時(shí)的九名客戶(hù)服務(wù)代表中名列第二。（點(diǎn)評(píng)：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用數(shù)字說(shuō)話(huà)，打動(dòng)人的自我介紹一定有很多的數(shù)字。）。
我現(xiàn)在來(lái)到汽巴求職，原因有兩個(gè)。第一個(gè)原因是，我一直向往著能加入世界一流的大公司。第二個(gè)原因是，我覺(jué)得自己很符合汽巴的招聘要求。雖然我并沒(méi)有做過(guò)精細(xì)化工產(chǎn)品的客服，但是藥品行業(yè)對(duì)客服的要求是相當(dāng)高的，因?yàn)樗幤吩诎b、運(yùn)輸、進(jìn)出庫(kù)和銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)都有著非常嚴(yán)格的要求。此外，我了解到汽巴所使用的是oracle公司的erp系統(tǒng)，它和我長(zhǎng)期使用的和佳erp是很類(lèi)似的，而且我每天都用英文版的erp。（點(diǎn)評(píng)：自我介紹的結(jié)尾，必須提到所應(yīng)聘的單位，可以再次陳述自己對(duì)該單位的濃厚興趣，也可以強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)。）。
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向客戶(hù)的自我介紹篇三
自我介紹
在我們的生活中會(huì)經(jīng)常用到，如何讓自我介紹起到讓人耳目一新的效果需要一定的技巧，在演講中這也是大家需要注意的，下面本站小編為大家?guī)?lái)客戶(hù)經(jīng)理自我介紹，供大家參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱(chēng)。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專(zhuān)干、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶(hù)經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶(hù)資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制。客戶(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶(hù)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念，為全方位對(duì)客戶(hù)服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶(hù)等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻?hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)。
五、監(jiān)控客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠(chéng)信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們好!
我叫，大專(zhuān)學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，20xx-20xx年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，20xx-20xx 年在 營(yíng)銷(xiāo) 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團(tuán)大客戶(hù)工作。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“ 高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理 的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)
規(guī)章制度
和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
練掌握各類(lèi)品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識(shí)。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習(xí)字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶(hù)搞好服務(wù)?？头行牡奶炻毷欠?wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。
2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的
座右銘
就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦牛斜毓?
謝謝大家!
向客戶(hù)的自我介紹篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人 ，現(xiàn)年*歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，xx黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊(duì)回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專(zhuān)學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20xx年通過(guò)國(guó)家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，開(kāi)創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話(huà)說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？蛻?hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶(hù)群，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶(hù)的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶(hù)需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶(hù)，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
向客戶(hù)的自我介紹篇五
對(duì)于很多銷(xiāo)售新人來(lái)說(shuō)，初次拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候怎么說(shuō)是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)。今天本站小編就來(lái)告訴你拜訪(fǎng)客戶(hù)。
歡迎閱讀。
1、戲說(shuō)自己的名字。
自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對(duì)方記住你的名字。
多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對(duì)方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說(shuō)。例如：
“我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因?yàn)樯聿呢S滿(mǎn)，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒?！?BR> 名字較為奇特的人，不妨試著單字解說(shuō)。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸，文是文章的文?！?BR> 就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對(duì)方留下深刻的印象。
“我叫林晉，是個(gè)只想‘前進(jìn)，前進(jìn)’的人?！?BR> 敘述的同時(shí)，不斷重復(fù)自己的名字，也有不錯(cuò)的效果。
2、坦承來(lái)意+明確目的。
如果你是一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，一進(jìn)藥店的大門(mén)，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩?lái)意：
您好，我是xx制藥公司的xxx。我今天來(lái)是要跟貴藥店洽談代銷(xiāo)藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”
在這個(gè)自我介紹中，如果你沒(méi)有這一番直接道明來(lái)意的介紹，沒(méi)有很清楚地向藥店店員說(shuō)明此次前來(lái)的目的，沒(méi)有表明自己的合作誠(chéng)意的話(huà)，那么，對(duì)方很可能會(huì)將你當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說(shuō)：“我不是來(lái)買(mǎi)藥的，我是某某廠(chǎng)家的銷(xiāo)售員……”那么藥店店員就可能會(huì)有一種強(qiáng)烈的被欺騙的感覺(jué)，馬上就會(huì)對(duì)你的藥品推銷(xiāo)產(chǎn)生反感情緒。這時(shí)，你再想展開(kāi)推銷(xiāo)工作肯定就困難了。
以下是一些可供借鑒的成功案例：
“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話(huà)給您，為我們剛剛成功地與xx完成了一項(xiàng)重要的合作。我希望下個(gè)禮拜能到您那兒拜訪(fǎng)，和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗(yàn)。您看什么時(shí)候方便?”
“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來(lái)拜訪(fǎng)您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同xx先生一樣，您也會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣的?！?BR> 請(qǐng)記?。捍掖?0秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶(hù)的契合點(diǎn)。當(dāng)你與客戶(hù)心靈相通時(shí)，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣(mài)出去了。
很多銷(xiāo)售的自我介紹都是：“我是……，我們公司是……”要站在客戶(hù)的角度思考，客戶(hù)每天有那么多事要忙，每天見(jiàn)那么多的人，如此千篇一律的自我介紹是很難留給客戶(hù)印象的。其實(shí)在拜訪(fǎng)的過(guò)程中，有個(gè)30秒的黃金定律:在銷(xiāo)售遞名片給客戶(hù)后，這30秒時(shí)間是客戶(hù)最用心傾聽(tīng)銷(xiāo)售人員講話(huà)的，整個(gè)拜訪(fǎng)中能不能引起客戶(hù)的興趣，很大一部分取決于這個(gè)黃金30秒能否吸引住客戶(hù)。
而很多銷(xiāo)售人員在遞名片后，往往就開(kāi)始喋喋不休地介紹自己的公司和產(chǎn)品，從而讓客戶(hù)感到厭煩。正確的做法應(yīng)該是，準(zhǔn)備好一個(gè)有特色的自我介紹，在遞名片給客戶(hù)同時(shí)介紹自己，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生印象。我們公司有個(gè)傳奇的銷(xiāo)售高手，是這樣介紹自己的：“張總你好啊，很高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片。我叫蔡悅，名字很容易記，倒過(guò)來(lái)讀就是粵菜?！?BR> 還有個(gè)銷(xiāo)售的介紹也頗有特色：“張總你好啊，我叫范冰，名字跟范冰冰差不多，就少了一個(gè)冰字，可惜長(zhǎng)相就比她差多嘍?！泵看嗡@樣介紹自己，客戶(hù)都會(huì)被她逗笑，同時(shí)也深刻地記住了她的名字。
暖場(chǎng)破冰，消除客戶(hù)的防備心理。
很多銷(xiāo)售新人，在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，往往會(huì)做很多充分的準(zhǔn)備，把自己公司的介紹和產(chǎn)品的資料背得滾瓜爛熟，到了客戶(hù)那邊，一有機(jī)會(huì)，就滔滔不絕地講給客戶(hù)聽(tīng)。其實(shí)，做銷(xiāo)售很重要的是懂得換位思考，往往當(dāng)你充滿(mǎn)激情地介紹你的公司跟產(chǎn)品有多牛的時(shí)候，客戶(hù)的懷疑和防備就越重。因?yàn)楦鶕?jù)心理學(xué)，人在接觸到陌生人時(shí)，內(nèi)心第一反應(yīng)就是防備，所以第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)，自我介紹完，接下來(lái)最重要的是要暖場(chǎng)，快速拉近跟客戶(hù)的距離，解除客戶(hù)的防備心理。
很多銷(xiāo)售都懂得，不能一開(kāi)始就跟客戶(hù)談?wù)拢院芏噤N(xiāo)售為了跟客戶(hù)拉近關(guān)系，經(jīng)常會(huì)先寒暄下，比如“今天的天氣很好啊”，贊美客戶(hù)“你穿的這個(gè)衣服真有品位啊”。但是這些沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的客套，難以提起客戶(hù)的興趣。
那么，到底要怎么才能拉近與客戶(hù)之間的距離呢，方法就是要談?wù)摽蛻?hù)所關(guān)心的事情。兩個(gè)彼此陌生的人，你靠一些拉近乎、贊美的小伎倆是沒(méi)有辦法消除客戶(hù)對(duì)你的防備心理的，但是銷(xiāo)售要是一開(kāi)口談?wù)摰木褪强蛻?hù)關(guān)心的事，客戶(hù)就能感受到你對(duì)他的尊重，在接下來(lái)的溝通中，銷(xiāo)售和客戶(hù)的距離就能慢慢拉近。
我自己有個(gè)例子。我有一次拜訪(fǎng)涂料行業(yè)的新客戶(hù)，在簡(jiǎn)單的自我介紹后，我就跟客戶(hù)說(shuō)：尹總啊，我第一來(lái)咱們公司這邊，所以也不太了解咱公司目前在網(wǎng)絡(luò)推廣方面最關(guān)心什么問(wèn)題，不過(guò)呢，我們公司這邊有幾個(gè)咱們涂料行業(yè)的合作客戶(hù)，他們跟我們公司合作主要是因?yàn)樗麄円鉀Q下面幾個(gè)問(wèn)題……不知道咱公司是否也有類(lèi)似的問(wèn)題呢。結(jié)果客戶(hù)聽(tīng)我這樣一講就立馬有興趣了，聊了很久同行業(yè)幾個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題跟解決方案，還跟我詳細(xì)地講了他們公司自身的一個(gè)需求。
向客戶(hù)的自我介紹篇六
很多銷(xiāo)售的自我介紹都是：“我是……，我們公司是……”要站在客戶(hù)的角度思考，客戶(hù)每天有那么多事要忙，每天見(jiàn)那么多的人，如此千篇一律的自我介紹是很難留給客戶(hù)印象的。其實(shí)在拜訪(fǎng)的過(guò)程中，有個(gè)30秒的黃金定律:在銷(xiāo)售遞名片給客戶(hù)后，這30秒時(shí)間是客戶(hù)最用心傾聽(tīng)銷(xiāo)售人員講話(huà)的，整個(gè)拜訪(fǎng)中能不能引起客戶(hù)的興趣，很大一部分取決于這個(gè)黃金30秒能否吸引住客戶(hù)。
而很多銷(xiāo)售人員在遞名片后，往往就開(kāi)始喋喋不休地介紹自己的公司和產(chǎn)品，從而讓客戶(hù)感到厭煩。正確的做法應(yīng)該是，準(zhǔn)備好一個(gè)有特色的自我介紹，在遞名片給客戶(hù)同時(shí)介紹自己，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生印象。我們公司有個(gè)傳奇的銷(xiāo)售高手，是這樣介紹自己的：“張總你好啊，很高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片。我叫蔡悅，名字很容易記，倒過(guò)來(lái)讀就是粵菜?！?BR> 還有個(gè)銷(xiāo)售的介紹也頗有特色：“張總你好啊，我叫范冰，名字跟范冰冰差不多，就少了一個(gè)冰字，可惜長(zhǎng)相就比她差多嘍?！泵看嗡@樣介紹自己，客戶(hù)都會(huì)被她逗笑，同時(shí)也深刻地記住了她的名字。
向客戶(hù)的自我介紹篇七
優(yōu)秀的客服人員是企業(yè)取得良好銷(xiāo)售額的關(guān)鍵所在，那么客服求職者面試時(shí)該怎么介紹自己?下面是本站小編為大家整理的客戶(hù)經(jīng)理面試
自我介紹
，僅供參考。
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo)，
個(gè)人簡(jiǎn)歷
，并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成，并得到了認(rèn)可。有很強(qiáng)的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱(chēng)為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話(huà)劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)熟悉windows20xx操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作(客戶(hù)建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū),其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話(huà)訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!
我誠(chéng)實(shí)，敬業(yè)，公正律己，豁達(dá)自信，具有高度的工作熱情和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作，注重以人為本，以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于聆聽(tīng)來(lái)自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過(guò)大型的會(huì)議及活動(dòng)，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管-理-員稱(chēng)號(hào)，多次獲得演講比賽第一名。在部隊(duì)服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎(jiǎng)在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶(hù)資源。曾根據(jù)同類(lèi)其他產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等實(shí)施分析匯總。并提出改進(jìn)方案和措施，協(xié)同銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，維護(hù)客戶(hù)管理。實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額突破400萬(wàn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。希望您的企業(yè)可以給我一個(gè)小小的機(jī)會(huì)，我會(huì)為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
我性格開(kāi)朗,具親和力,善于思考.并具團(tuán)隊(duì)合作精神。我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶(hù)的有效信息，判斷有效客戶(hù)，并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶(hù)到銀行來(lái)做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也是非常重要的，應(yīng)該長(zhǎng)期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，并適機(jī)挖掘老客戶(hù)周邊的潛在有效客戶(hù)達(dá)到mgm的目的。
3年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶(hù)資源、充實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶(hù)談判的能力，使我在客戶(hù)面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績(jī)良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo)，希望能獲得貴行客戶(hù)經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
向客戶(hù)的自我介紹篇八
xxx：
首先感謝xx銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
我叫，今年xx歲，是x學(xué)院專(zhuān)業(yè)xx屆畢業(yè)生。長(zhǎng)江的水哺育了我，我的血液里流淌著xx人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報(bào)答父母和老師的養(yǎng)育之恩。
在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級(jí)的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。
去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵(lì)著我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時(shí)間里，我工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績(jī)得了部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的`知識(shí)水平、思想境界、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
這次我選擇這個(gè)崗位除了專(zhuān)業(yè)對(duì)口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會(huì)給你們帶來(lái)一份成功的力量。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!
向客戶(hù)的自我介紹篇九
你好，我叫xxx,校期間學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法等科目，曾擔(dān)任過(guò)班級(jí)團(tuán)宣傳委員并獲得過(guò)校級(jí)和區(qū)級(jí)三好學(xué)生稱(chēng)號(hào)，畢業(yè)后步入社會(huì)工作，我學(xué)到了關(guān)于金融的很多東西，也取得了保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)。工作2年多了，我也改變了不少，我工作認(rèn)真很少出現(xiàn)差錯(cuò)。在工作崗位上一絲不茍，對(duì)業(yè)務(wù)全面掌握，差錯(cuò)率極低，幾乎為零，服務(wù)態(tài)度良好。
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人簡(jiǎn)歷，并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成，并得到了認(rèn)可。有很強(qiáng)的`好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱(chēng)為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
向客戶(hù)的自我介紹篇十
提案人員在闡釋廣告語(yǔ)時(shí)往往采用正向的推導(dǎo)方法，這種推導(dǎo)方法現(xiàn)在有很多種稱(chēng)謂，“··三角形”、“··矩陣”、“··開(kāi)發(fā)系統(tǒng)”，但是歸結(jié)起來(lái)都是一樣的，無(wú)非是從消費(fèi)者、產(chǎn)品、企業(yè)、競(jìng)品等幾個(gè)方面尋找突破點(diǎn)，一般情況下，按照這種邏輯推導(dǎo)廣告語(yǔ)，客戶(hù)的反應(yīng)會(huì)是：前面分析的都不錯(cuò)，但是這個(gè)廣告語(yǔ)需要再斟酌斟酌。
我們要想辦法讓這個(gè)廣告語(yǔ)變成“必須用”。這個(gè)過(guò)程就是筆者所說(shuō)的反方向驗(yàn)證的方法。如果我們?cè)谪溬u(mài)廣告語(yǔ)的時(shí)候?qū)⒅攸c(diǎn)放在對(duì)于它的驗(yàn)證性分析上，就很容易讓客戶(hù)產(chǎn)生“必須用”的認(rèn)識(shí)。
“必須用”的因素其實(shí)無(wú)非是我們?cè)u(píng)定廣告語(yǔ)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，包括：a.消費(fèi)者是否能準(zhǔn)確解碼，b.與競(jìng)品能否形成有效區(qū)隔，c.能否有效傳達(dá)品牌內(nèi)涵，d.是否方便消費(fèi)者記憶。
a．消費(fèi)者是否能準(zhǔn)確解碼。
符號(hào)學(xué)理論認(rèn)為，信息在傳者和受者之間進(jìn)行了編碼和解碼的過(guò)程，但是基于消費(fèi)者不同的社會(huì)背景、文化層次，他們對(duì)相同信息的解碼過(guò)程是不一樣的。根據(jù)這個(gè)理論，廣告語(yǔ)在構(gòu)思之初就要縝密地分析，目標(biāo)消費(fèi)者的信息解碼習(xí)慣，對(duì)這條廣告語(yǔ)的解碼結(jié)果可能是什么樣的，這個(gè)結(jié)果是不是符合我們的傳播目的等等。
2、多維度闡釋。
這里筆者認(rèn)為有以下幾條路必須走：
（1）傳播畫(huà)面。
傳播畫(huà)面是大多數(shù)廣告或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都會(huì)涉及到的一個(gè)點(diǎn)，
但是在執(zhí)行的時(shí)候往往會(huì)只有一個(gè)“主畫(huà)面”的表現(xiàn)。筆者建議，在設(shè)計(jì)傳播畫(huà)面時(shí)，可以在主畫(huà)面之外考慮，這個(gè)廣告語(yǔ)在dm中是怎樣的，在大牌上是怎樣的，在雜志上是怎樣的等等，最好能形成與品牌logo等必須元素的標(biāo)準(zhǔn)組合范式，讓客戶(hù)在視覺(jué)上能感受到廣告語(yǔ)的意境。
（2）軟文話(huà)題設(shè)置。
自腦白金以后，軟文傳播的重要性被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到。但是筆者發(fā)現(xiàn)，少有人領(lǐng)會(huì)到其中精髓。這里簡(jiǎn)要提下，做好軟文傳播的關(guān)鍵在于話(huà)題的設(shè)置，好的話(huà)題就是好的標(biāo)題，好的標(biāo)題才有好的關(guān)注，所有的軟文標(biāo)題都應(yīng)該是對(duì)于廣告語(yǔ)的演繹。所以，筆者建議，在向客戶(hù)提交廣告語(yǔ)時(shí)，最好能提供一段時(shí)間內(nèi)的軟文傳播話(huà)題設(shè)置計(jì)劃。
（3）tvc廣告構(gòu)想。
一句好的廣告語(yǔ)就應(yīng)該是一則tvc廣告的核心。其實(shí)與其說(shuō)客戶(hù)關(guān)心這則廣告語(yǔ)是什么，不如說(shuō)他們更關(guān)心廣告語(yǔ)在電視上在報(bào)紙上是什么樣子。所以，筆者建議，在告訴客戶(hù)廣告語(yǔ)在傳播畫(huà)面中的表現(xiàn)之外，最好能提供簡(jiǎn)要的tvc腳本，加深客戶(hù)理解。
3、生動(dòng)化表現(xiàn)。
所謂生動(dòng)化表現(xiàn)，最簡(jiǎn)單的理解就是讓我們所販賣(mài)的廣告語(yǔ)從平面文字上走出來(lái)，進(jìn)入到客戶(hù)或?qū)尤说钠渌泄?，比如?tīng)覺(jué)，比如嗅覺(jué)。
這里筆者列舉最簡(jiǎn)單也是最可行的一種辦法，讓客戶(hù)聽(tīng)到！
在提案之前可以考慮將廣告語(yǔ)制作成音頻文件，根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型選擇不同的聲音，如中高檔酒類(lèi)品牌就可以選擇渾厚有磁性的男中音，兒童食品就可以選擇俏皮的少兒或者溫柔的年輕媽媽的聲音。關(guān)鍵在于聲音和目標(biāo)消費(fèi)者的匹配性。
以上是筆者對(duì)廣告語(yǔ)販賣(mài)中一些技巧的總結(jié)，愿與大家探討。
向客戶(hù)的自我介紹篇十一
客戶(hù)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，那么如何向客戶(hù)介紹自己呢?以下是本站小編為大家整理的關(guān)于如何向客戶(hù)。
給大家作為參考?xì)g迎閱讀!
1，面帶微笑的簡(jiǎn)單介紹自己(如：您好，我是廣東美星的設(shè)計(jì)師。。。)同時(shí)雙手遞給業(yè)主名片(名片正面朝上，名字正向客戶(hù))。
4，大概詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這個(gè)房子的作用和常住的成員以及年齡，性別。
5，態(tài)度誠(chéng)懇，仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的裝修要求，并做好筆記(包括：風(fēng)格，區(qū)域功能，采暖方式。。。等。想辦法套出業(yè)主的心里價(jià)位)。
1，全國(guó)一百多家的連鎖公司(總部在廣州)，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)施工，一條龍服務(wù)(前期免費(fèi)設(shè)計(jì)，定金納入工程款)。
4，全國(guó)工地質(zhì)量聯(lián)保(各個(gè)工種的保修年限)5，專(zhuān)業(yè)的監(jiān)工監(jiān)理，設(shè)計(jì)師的稱(chēng)心服務(wù)6，各個(gè)工種的交接和協(xié)調(diào)(施工流程)。
三，熟識(shí)業(yè)主自購(gòu)材料，常用電器a，業(yè)主自購(gòu)材料。
1，燈具(吊燈類(lèi)，吸頂燈類(lèi)，射燈類(lèi)，筒燈類(lèi)，壁燈類(lèi)，臺(tái)燈，地?zé)簦駯艧纛?lèi)，園林燈類(lèi)，燈帶類(lèi)。。。等等)。
2，潔具(水龍頭，淋浴灑，浴缸，整體浴房，洗手盆，馬桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)。
3，五金類(lèi)(鎖類(lèi)，五金掛件，拉手，門(mén)吸，掛衣架，地漏，軟管。。。等等)4，地磚類(lèi)(仿古磚：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200)(拋光磚：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200)。
5，墻磚類(lèi)(釉面磚：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600)(仿古磚：150*150，300*450，300*600)。
6，石材類(lèi)(天然大理石，人工大理石，透光石，砂巖石，青石板，仿古石材。。。等等)7，地板類(lèi)(竹地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18/厘)(復(fù)合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)。
(實(shí)木復(fù)合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘)(實(shí)木地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18，19/厘)8壁紙類(lèi)(普通壁紙，有質(zhì)感，立體感，款式多樣!但容易壞)(液體壁紙，感覺(jué)比較呆板，但勝在耐用，跟墻漆一樣)(墻面手繪，新興墻面處理手法，可局部起點(diǎn)綴作用)。
9，廚具類(lèi)(地柜，吊柜)。
四，詳細(xì)掛式的設(shè)計(jì)與施工流程。
1，設(shè)計(jì)流程。
進(jìn)場(chǎng)——泥瓦工——水電工——木工——扇灰油漆工——軟件安裝——保潔——施工質(zhì)量驗(yàn)收——出具保修卡(各個(gè)工種交叉進(jìn)行，保證工程進(jìn)度)五，熟識(shí)公司的基本施工材料1，泥工類(lèi)：水泥(32.5#大巨龍牌)。
中沙(水泥沙相對(duì)比例一般是1：3)防水劑(德高防水)。
弱電(電話(huà)線(xiàn)，電視線(xiàn)，電腦線(xiàn)用的是深圳尋道牌，防盜監(jiān)控系統(tǒng)線(xiàn)，音響線(xiàn)。。。等)線(xiàn)管(包括pvc線(xiàn)管，黃臘管)配電箱(正泰空氣開(kāi)關(guān))，弱電箱進(jìn)水管(4/6公分愛(ài)康抗菌管：不分冷熱水，4/6公分金牛管“分冷熱水”)排水管(pvc聯(lián)塑5公分管)排污管(pvc聯(lián)塑11公分管)。
3，木工：大芯板(兔寶寶木業(yè)e1級(jí)：15，18/厘)。
夾板(兔寶寶木業(yè)e1級(jí)：3，5，9，12，15/厘)飾面板(兔寶寶木業(yè)，飾面板類(lèi)：3，5/厘)免漆板(同等的有：波音板，保麗板：3/厘)木線(xiàn)條(強(qiáng)勝木線(xiàn)條，15*20，15*30/厘)。
石膏板(格瑞或洛菲爾(山東或北京)9，12/厘)木龍骨(說(shuō)是說(shuō)30*40mm實(shí)際是25*35mm杉木方)防潮(珍珠棉，防潮寶)。
地面保護(hù)(珍珠棉，纖維板)。
其配件包括：萬(wàn)能膠，白乳膠，玻璃膠，鋼釘，馬釘，文釘，排釘，螺絲，拉爆螺絲。
4，漆灰工：墻面面漆(立邦二代全效凈味5合1/兩遍“防水防霉，耐擦，抗菌，超低氣味，高蓋遮力”)。
前面底漆(立邦時(shí)時(shí)麗通用底漆/兩遍)環(huán)保膩?zhàn)臃?微山湖牌)。
木制清漆(長(zhǎng)頸鹿牌，分：亞光漆，半亞光漆，亮光漆。工藝：刷漆，噴漆)。
1，前期溝通要先摸清客戶(hù)的心里價(jià)位。
4，談到折扣問(wèn)題必須學(xué)會(huì)請(qǐng)示(一般設(shè)計(jì)師不參與談?wù)劭?，必要時(shí)可在客戶(hù)面前向公司要點(diǎn)折扣，最好是送個(gè)小項(xiàng)目，滿(mǎn)足客戶(hù)的虛榮心)。
5，學(xué)會(huì)交換條件，要讓客戶(hù)感覺(jué)折扣不容易(如：我們答應(yīng)給你大多少折，但你要答應(yīng)我們要在什么時(shí)候之前開(kāi)工)。
1、戲說(shuō)自己的名字。
自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對(duì)方記住你的名字。
多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對(duì)方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說(shuō)。例如：
“我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因?yàn)樯聿呢S滿(mǎn)，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒?！?BR> 名字較為奇特的人，不妨試著單字解說(shuō)。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸，文是文章的文?！?BR> 就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對(duì)方留下深刻的印象。
“我叫林晉，是個(gè)只想‘前進(jìn)，前進(jìn)’的人?！?BR> 敘述的同時(shí)，不斷重復(fù)自己的名字，也有不錯(cuò)的效果。
2、坦承來(lái)意+明確目的。
如果你是一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，一進(jìn)藥店的大門(mén)，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩?lái)意：
您好，我是xx制藥公司的xxx。我今天來(lái)是要跟貴藥店洽談代銷(xiāo)藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”
在這個(gè)自我介紹中，如果你沒(méi)有這一番直接道明來(lái)意的介紹，沒(méi)有很清楚地向藥店店員說(shuō)明此次前來(lái)的目的，沒(méi)有表明自己的合作誠(chéng)意的話(huà)，那么，對(duì)方很可能會(huì)將你當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說(shuō)：“我不是來(lái)買(mǎi)藥的，我是某某廠(chǎng)家的銷(xiāo)售員……”那么藥店店員就可能會(huì)有一種強(qiáng)烈的被欺騙的感覺(jué)，馬上就會(huì)對(duì)你的藥品推銷(xiāo)產(chǎn)生反感情緒。這時(shí)，你再想展開(kāi)推銷(xiāo)工作肯定就困難了。
以下是一些可供借鑒的成功案例：
“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話(huà)給您，為我們剛剛成功地與xx完成了一項(xiàng)重要的合作。我希望下個(gè)禮拜能到您那兒拜訪(fǎng)，和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗(yàn)。您看什么時(shí)候方便?”
“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來(lái)拜訪(fǎng)您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同xx先生一樣，您也會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣的?！?BR> 請(qǐng)記?。捍掖?0秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶(hù)的契合點(diǎn)。當(dāng)你與客戶(hù)心靈相通時(shí)，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣(mài)出去了。
共
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向客戶(hù)的自我介紹篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，各位同事們：
大家好！我叫xxx，來(lái)自xxx支行，現(xiàn)年xx歲，標(biāo)準(zhǔn)的90后，近三年績(jī)效考核等級(jí)均為a。2xxx年6月大學(xué)本科畢業(yè)入行參加工作，20xx年入選xx計(jì)劃大堂經(jīng)理后備人才庫(kù)，2017年10月，在省行參加內(nèi)控合規(guī)“xxx”知識(shí)競(jìng)賽中，獲得省分行個(gè)人xx等獎(jiǎng)，2018年6月，參加了xxx分行xxx行長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)聘?，F(xiàn)在輪崗到xxx，從事公司賬戶(hù)維護(hù)、代發(fā)薪客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)、xxx提升等工作。
作為一名柜員，每一年都有自己的成長(zhǎng)與積累，希望參加這次競(jìng)聘，依然溫故而知新。我選擇的崗位是客戶(hù)經(jīng)理崗位，我非常愿意從事這工作，這是一份非常份份有情懷，又充滿(mǎn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊环莨ぷ鳎梢约ぐl(fā)個(gè)人的無(wú)限潛力和干勁。做出這樣的選擇，我認(rèn)為自己具有以下兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一、熟悉銀行各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，能夠做到專(zhuān)而精，是小伙伴們值得依賴(lài)的正能量。
文科專(zhuān)業(yè)的我，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)歸納。四年多的柜員生涯，讓我的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。無(wú)論是財(cái)政支付、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保障卡、人行賬戶(hù)、承兌票據(jù)、稅務(wù)申報(bào)及內(nèi)部賬務(wù)等細(xì)小的業(yè)務(wù)內(nèi)容，還是公司、個(gè)金、內(nèi)控合規(guī)等條線(xiàn)板塊，我都能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，并努力做到專(zhuān)而精。比如，社?？I(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)開(kāi)始xx做的最好，國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)最熟悉的在xxx，但通過(guò)后天的學(xué)習(xí)，我不斷克服短板，在這兩塊業(yè)務(wù)做到了專(zhuān)業(yè)，并為業(yè)務(wù)相關(guān)支行網(wǎng)點(diǎn)建立了微信群，分享自己的業(yè)務(wù)所學(xué)，促進(jìn)相互溝通，漸漸成為小伙伴們眼中業(yè)務(wù)過(guò)硬的人。甚至于，我的xxx學(xué)習(xí)筆記被省行主管采納，推廣給各市州兄弟行參考。
二、工作態(tài)度端正，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞精神 無(wú)論在哪里工作，無(wú)論什么崗位，我總是任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失。每逢條線(xiàn)考試、工作加班，只要任務(wù)有安排，我總是努力做到:凡事有交代，件件有著落，事事有回音。
同時(shí)，作為xxx的新聞通訊員，因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，我也常常是白天忙工作，晚上在家趕稿件，保證支行日常業(yè)務(wù)不落伍、新聞通訊不掉隊(duì)。我始終認(rèn)為，個(gè)人利益必須服從集體利益，份內(nèi)的事要不折不扣地完成，份外的事情，只要是對(duì)單位有益，在程序合法，流程合規(guī)的情況下，我也盡自己所能去完成，從無(wú)怨言，不計(jì)報(bào)酬。
古人說(shuō)三十而立，我正值年富力強(qiáng)的奮斗年齡，心理成熟，家庭情況穩(wěn)定，負(fù)擔(dān)也小。有了穩(wěn)定的后方，我正好可以一門(mén)心思地干好工作。我深知自己還存在問(wèn)題缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在急性子，遇事經(jīng)驗(yàn)不足等，如能有幸從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，我將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自身的位置；堅(jiān)持工作原則，凡事從大處著眼、小處入手，認(rèn)真做好份內(nèi)的每項(xiàng)工作。
最后，感謝xxx的培養(yǎng)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，相信在以后的工作中，我能夠做到更好。
向客戶(hù)的自我介紹篇十三
您好，我來(lái)應(yīng)聘貴公司的信貸客戶(hù)經(jīng)理，我是一個(gè)耐心對(duì)待學(xué)習(xí)，工作和生活的人，有很大的毅力，渴望通過(guò)自己的努力成就自我，因?yàn)槲抑莱晒Σ⒎桥既?，而是通過(guò)自己的努力和機(jī)遇才能做到。
雖然沒(méi)做過(guò)信貸，但我做過(guò)銷(xiāo)售，有過(guò)硬的吃苦能力，從基層業(yè)務(wù)員做起，一步一步走上中層銷(xiāo)售管理層面。熟悉銷(xiāo)售工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉各個(gè)通路的切入與操作，與轄區(qū)內(nèi)的各級(jí)通路客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。
做事情舉一反三，通過(guò)一直以來(lái)的學(xué)習(xí),使我對(duì)各方面都有一定的認(rèn)識(shí),對(duì)金融市場(chǎng)股票有自己的一些想法，熟悉金融市場(chǎng)上投資品種的風(fēng)險(xiǎn)偏好！
真誠(chéng)希望能得到貴司的認(rèn)可，讓我有機(jī)會(huì)為貴司出一份力，我有信心加入貴司后我能為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。
各位面試官：
你們好，我是來(lái)自xx-xx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。 對(duì)于我的情況簡(jiǎn)歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí)。 在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿(mǎn)載而歸，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如金融學(xué)，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國(guó)民經(jīng) 濟(jì)的增長(zhǎng)，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù)，更多的是承擔(dān)一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu)。 能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對(duì)點(diǎn)鈔、票幣百?gòu)垺⑽骞P打字等專(zhuān)業(yè) 技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐，尤其是在工行的實(shí)習(xí)，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù) 操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門(mén)面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度， 更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識(shí)，應(yīng)變能力，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì)。如果我能成功，我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可，客戶(hù)滿(mǎn)意的' 優(yōu)秀員工。 謝謝!
尊敬的 各位老師(面試官)
(上午、下午)好!
希望是附麗于存在的，有存在，便有希望，有希望 ，便是光明。
向客戶(hù)的自我介紹篇十四
主要負(fù)責(zé)分公司客戶(hù)服務(wù)工作、集團(tuán)拓展、維系工作、信息項(xiàng)目拓展、集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)等，負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全過(guò)程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開(kāi)通、驗(yàn)收等。如下是xx給大家整理的，希望對(duì)大家有所作用。
篇【一】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:。
此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)?，我很榮幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是__年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長(zhǎng)期在一線(xiàn)工作.熟悉前臺(tái)客戶(hù)工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):。
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題：_“誰(shuí)是我們的客戶(hù)?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶(hù)，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶(hù)服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶(hù)獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度;謀求客戶(hù)發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)度。面對(duì)多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶(hù)需求，客戶(hù)經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶(hù)的信息，了解客戶(hù)的需求?？蛻?hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意，哪些不滿(mǎn)意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)_分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)_以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。
總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，保持市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑，在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。通過(guò)這次競(jìng)聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
謝謝大家。
篇【二】。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱(chēng)。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。
先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專(zhuān)干、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶(hù)經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了。誰(shuí)贏得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶(hù)資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制。客戶(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以。
下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶(hù)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念，為全方位對(duì)客戶(hù)服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)。
五、監(jiān)控客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上演講如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!
篇【三】。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著滿(mǎn)腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻?hù)經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1.有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款xxx萬(wàn)。
四、具體措施。
1.盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)?！翱蛻?hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶(hù)的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2.積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3.積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對(duì)歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶(hù)宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4.加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。（1）加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。（3）目前，我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5.加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)?？蛻?hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)。
管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力，我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
向客戶(hù)的自我介紹篇十五
1、介紹自己名字的時(shí)候，加點(diǎn)幽默元素進(jìn)行說(shuō)明。在面對(duì)面介紹自己的時(shí)候，清楚說(shuō)一下自己名字是什么字，并且配合一些語(yǔ)言幽默文字進(jìn)行解釋說(shuō)明，更好的讓客戶(hù)能夠記住自己的名字。
2、簡(jiǎn)單的對(duì)自己的愛(ài)好和背景進(jìn)行設(shè)計(jì)。提前對(duì)自己的自我介紹背景和愛(ài)好進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，一連串的進(jìn)行說(shuō)出，讓自己的介紹無(wú)可挑剔，非常的完美。
介紹時(shí)間控制在30秒左右為宜。自我介紹的時(shí)間要控制好，不可過(guò)短也不能過(guò)長(zhǎng)，能夠介紹完自己的基本信息，并且能夠把話(huà)說(shuō)得圓潤(rùn)一些也可以，讓客戶(hù)能夠產(chǎn)生提問(wèn)的想法。
3、著裝要符合事宜，做什么事情穿什么衣服。穿一種顯得比較穩(wěn)重的衣服，比較適合著調(diào)，因時(shí)而異，切不可花里胡哨引領(lǐng)潮流，那樣給客戶(hù)的第一印象不太好，第一印象決定了主觀價(jià)值。
4、態(tài)度要謙遜，介紹的語(yǔ)氣和語(yǔ)速能夠使人聽(tīng)的舒服即可。給人的態(tài)度是一種溫和，非常的有禮貌，在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，語(yǔ)速要適中，讓人能夠聽(tīng)著相當(dāng)?shù)氖娣?，非常的巧妙?BR> 5、使用自己的肢體語(yǔ)言進(jìn)行相應(yīng)的配合。在交談的時(shí)候，可以配合著自己的手一起來(lái)談?wù)撌虑?，相輔相成，起到解釋和說(shuō)明的作用。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)，從中找出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行解答。
每天給自己設(shè)立一個(gè)信心目標(biāo)。
向客戶(hù)的自我介紹篇十六
在就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，大學(xué)畢業(yè)生如何使自己在強(qiáng)手如林的人才市場(chǎng)脫穎而出？如何在求職面試中進(jìn)行有效、順利的求職溝通成了所有求職者關(guān)注的重點(diǎn)。以下是小編為大家整理的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理自我介紹，供大家參考?？蛻?hù)經(jīng)理面試自我介紹【1】。
我誠(chéng)實(shí)，敬業(yè)，公正律己，豁達(dá)自信，具有高度的工作熱情和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作，注重以人為本，以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于聆聽(tīng)來(lái)自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過(guò)大型的會(huì)議及活動(dòng)，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管—理—員稱(chēng)號(hào)，多次獲得演講比賽第一名。
在部隊(duì)服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎(jiǎng)在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶(hù)資源。曾根據(jù)同類(lèi)其他產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等實(shí)施分析匯總。
并提出改進(jìn)方案和措施，協(xié)同銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，維護(hù)客戶(hù)管理。實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額突破400萬(wàn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。希望您的企業(yè)可以給我一個(gè)小小的機(jī)會(huì)，我會(huì)為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
我性格開(kāi)朗，具親和力，善于思考。并具團(tuán)隊(duì)合作精神。我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶(hù)的有效信息，判斷有效客戶(hù)，并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶(hù)到銀行來(lái)做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也是非常重要的，應(yīng)該長(zhǎng)期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，并適機(jī)挖掘老客戶(hù)周邊的潛在有效客戶(hù)達(dá)到mgm的目的。
3年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶(hù)資源、充實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶(hù)談判的能力，使我在客戶(hù)面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績(jī)良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo)，希望能獲得貴行客戶(hù)經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，×主任：
大家好！我是來(lái)自xx支行的xxx，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘，首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹：
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過(guò)xx年底開(kāi)始的股市牛市以來(lái)，客戶(hù)對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開(kāi)始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和銀行的雙贏。在為客戶(hù)辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹(shù)立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，?lái)吸引更多的客戶(hù)。
二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶(hù)經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，培養(yǎng)了自身營(yíng)銷(xiāo)的能力；并且通過(guò)這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶(hù)層面較多，能夠了解各類(lèi)客戶(hù)的需求，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶(hù)需要什么，我們就要給他什么。讓客戶(hù)把我們當(dāng)作自己人來(lái)看待。
如果這次能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶(hù)的信服，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶(hù)作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶(hù)提供合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，什么在市場(chǎng)上賣(mài)得火，我們就一擁而上都賣(mài)這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷(xiāo)售中，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對(duì)客戶(hù)的深入了解開(kāi)始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶(hù)對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個(gè)職位，做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作，為xx銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xxx，現(xiàn)年x歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，優(yōu)秀學(xué)生，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊(duì)回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。xx年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專(zhuān)學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20xx年通過(guò)國(guó)家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，開(kāi)創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。
作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話(huà)說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。
以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶(hù)群，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶(hù)的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。
要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶(hù)需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶(hù)，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！