總結(jié)能夠幫助我們回顧過去，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，從而不斷提高自己的能力。在寫總結(jié)時，我們應該明確總結(jié)的目的和要傳達的信息。接下來，將為大家展示一些經(jīng)典總結(jié)的案例，供大家參考和借鑒。
員工個人工作情況總結(jié)篇一
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺文員的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺文員不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到___這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量!
員工個人工作情況總結(jié)篇二
各位領導，各位同事，我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計，負責本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自20_始從事本崗位以來，每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務。為了將本職工作做好，我于20_年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷，并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育，不斷學習新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。
20_年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產(chǎn)、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況：
1、公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產(chǎn)作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞。
2、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質(zhì)，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領料，及時領取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據(jù)等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務部，并保證報表資料準確，數(shù)據(jù)正確，上報及時。
3、我車間共有大小設備多臺套，有進口的，有國產(chǎn)的，現(xiàn)在產(chǎn)量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉(zhuǎn)，甚至有些設備是超負荷運轉(zhuǎn)，因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領導批復后送交職能部門，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。
4、我車間主要生產(chǎn)兩個劑型，膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程?？诜菏且后w口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取把工作做的更好，也請領導和同志們進行監(jiān)督和指導。
員工個人工作情況總結(jié)篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間自xx年xx月8xx日到公司試用期以曩昔一個多月了，這是我人生中彌足貴重的一段閱歷，固然我們公司剛分離出來許多規(guī)章在實踐中摸索，但在公司謝總的領導下公司賡續(xù)壯大，在冉司理的指導下我們在賡續(xù)的完善，在胡長錫同事的贊助下漸漸學會基礎保證業(yè)務流程，同時各方面均取得了必然的提高，現(xiàn)將我的工作環(huán)境作如下總結(jié)：
我就是一個初出茅廬的孩童，只有在工作中在實踐中處處把穩(wěn)，多觀、多想、多思考、多學習、多問問以較快的速度熟悉公司的規(guī)章制度流程，以較好的融入到了我們的這個團隊工作中去。
只有扎實根基能力用于實踐，在十多天的學習中讓我對保證有了簡單的了解。知識總要歸于實踐，在同事胡長錫率領下我們第一個實踐的調(diào)研的項目便實地調(diào)研了，川硐綠茵養(yǎng)殖場和燈塔聚興食品有限公司，在實際調(diào)研扣問中感想感染到本身還有很多不夠，由于實踐的不夠所以工作中扣問知識面不敷，致使無法寫出完整的調(diào)研申報，但在老同事的贊助下漸漸控制保證業(yè)務流程及制度。
在這20天多天的學習中，我一共查詢訪問了4家企業(yè)，并對企業(yè)的經(jīng)營、財務、社會效益、經(jīng)營環(huán)境進行了盡職查詢訪問和闡發(fā)，在同事的贊助下撰寫了查詢訪問申報1份，正在撰寫1份，為了科學決策提供根據(jù)，盡到查詢訪問員應盡的崗位職責對查詢訪問申報真實性、精確性能力做到平安無誤。
因為我們公司剛剛分離出來急需更多熟悉業(yè)務才能強程度高的'工作人員，同時我保證公司考究嚴謹?shù)墓ぷ鞔胧瑢ΡＷC風險節(jié)制有著較高的要求，在這方面我受到了公司領導的多次輔導，受益良多，在往后的工作中，我要賡續(xù)的加深專業(yè)知識，賡續(xù)強化工作方法措施，進步工作效率賡續(xù)改進工作進度。
最后，我想表達的是在這一個多個月的試用期期間，公司的領導和同事給予了我許多通知和輔導，同事也給予了我許多贊助，使我真正感想感染到了保證公司的溫暖，讓我真正從心里樂意加入這支充溢著“激情”的團隊，我樂意為公司成長壯大拼出我最大的盡力往返報公司，也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項工作。
員工個人工作情況總結(jié)篇四
我自x年x月x日到公司工作至今，對待工作態(tài)度認真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的'產(chǎn)品，以便應對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導及購物活動咨詢,緊急事務處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務,禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達x本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記領取禮品的，做到時時提醒。
此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關心同事，相互學習以求共同進步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承擔和完成上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻自己的力量。
員工個人工作情況總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間入職酒店兩年多了，根據(jù)酒店工作安排，主要負責后勤傳菜部的傳菜工作，現(xiàn)將20__年上半年的工作情況工作總結(jié)匯報，并就20__下半年的工作打算簡要概述：
一、后勤管理
1、禮節(jié)禮貌、衣服整潔、微笑服務。
2、執(zhí)行上級的指令，按服務程度與標準，高效率準確完成傳菜工作。
3、開支前了解當班的傳菜任務，明確重要客人及要會的傳菜要求，傳菜過程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量，控制菜的質(zhì)量、溫度。根據(jù)客人的求控制傳菜的速度。
4、執(zhí)行上級指令，保質(zhì)保量，餐具和疏菜的清洗工作。
5、督導員工正確合理作用洗滌劑，將餐廳和廚房送來的，用過的餐具和用具清洗干凈并整齊地碼放在餐架上。做好公區(qū)清潔工作，在工作時應注意安全操作。
6、隨時清理傳菜間和洗碗間環(huán)境衛(wèi)生，確保工作臺餐具架達到衛(wèi)生標準。
7、提高服務意識，提高效率，用餐高峰時期合理調(diào)配，明確各自工作內(nèi)容，進行分工合作。
二、員工日常管理
1、對新員工，作培訓工作，讓她們有良好心態(tài)，熟練掌握工作。
2、對員工進行考核，了解員工的心理，相互溝通。
3、對優(yōu)秀員工進行表章，提倡優(yōu)秀先進的要學習，提倡團隊精神。
三、工作中存在不足
1、工作中不夠細節(jié)化，宴會多時主次不分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才現(xiàn)問題的存在。
3、員工之間缺少生氣和活力。
四、20__年下半年工作計劃
1、做好后勤部門員工管理，制度爭明，分工明確。
2、員工之間多問題相互學習，相互借簽，分享好的服務經(jīng)驗，提高個人素質(zhì)和工作效率。
3、加強成本控制，節(jié)約費用開支，合理用水用電等。
4、做好與廚房及樓面的溝能工作。
5、強調(diào)部門之間協(xié)調(diào)關系。
6、做好食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
員工個人工作情況總結(jié)篇六
自二零__年__月入職網(wǎng)管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過于初來單位報到時候的喜悅和激動。進入政府辦網(wǎng)管中心，許昌耀主任（那時我并不知道他的職位和身份）帶我認識了政府辦的領導干部和同事們，見到了陌生的“兄弟姐妹”，見到了一個全新的工作環(huán)境，心里既緊張又愜意。網(wǎng)管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結(jié)合，單位領導和前輩，初經(jīng)世事的我，既有華姐美麗敬業(yè)的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當然啦，在外四年的社會經(jīng)驗和生活閱歷使我很快的進入了新環(huán)境新狀態(tài)。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我了解視頻會議系統(tǒng)和機器設備的使用情況和操作方法，并初步叫我操作原理和會議中需要注意的細節(jié)。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。
近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網(wǎng)絡新聞，這些都是我接觸工作環(huán)境和熟悉日常業(yè)務的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的了解掌握了一些基本的設備器材使用方式技巧，懂得了提前準備調(diào)試設備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在__縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
__縣的天氣真的很熱，深秋時節(jié)了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學時候生活過的河北，這段日子應該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變〖〗的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標認知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權(quán)衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽感和事業(yè)心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學習和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細致的聆聽對方的問題，很巧妙認真的說話和回復，這小小的細節(jié)在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。
每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關工作事宜，提前半小時或十幾分鐘檢查視屏會議設備，跟州上的負責人對接好網(wǎng)絡信號，跟縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)場提前聯(lián)系溝通交代任務以及跟移動公司、電信公司洽談業(yè)務，熟悉專業(yè)技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現(xiàn)在漸入佳境。慢慢地，工作的責任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。
這期間，加強了對網(wǎng)絡方面的知識和應用技能的學習掌握，因為自己大學專業(yè)是勞動與社會保障的緣故，網(wǎng)管中心的工作與之前的專業(yè)有本質(zhì)上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業(yè)技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。
接聽電話，收集整理材料，認真聽取交辦任務，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛(wèi)生，幫花瓶換水，關心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談談生活，和同事朋友交流經(jīng)驗和相互學習促進等等這些事情，應當成為個人的義務和日常習慣，是工作，也是生活。
我是一個喜歡運動的人，特別是剛到__縣，就能和單位同時一起“征戰(zhàn)”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運。每天從領導、秘書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關心這次“戰(zhàn)役”，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進，男同志們汗?jié)褚卤澈陀麆俨荒芡?，辦公室“親友團”那種一聲喝彩一聲嘆息“當局者迷旁觀者清”的激動和糾結(jié)，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。
上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領導對近期工作總結(jié)和下一步安排，也把一些自己認為重要的和不清楚的事寫進筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。
在__，我認識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當然也不乏令人著迷的美女。大家都來自云南各地，卻聚結(jié)在這里，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以后怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的；社會是冷漠的，也是美好的?？傆幸恍┳屓穗y受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情。回顧三個月的工作時光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發(fā)現(xiàn)自己很多缺點竟然成為了陋習，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復的一個問題，做事蠻干硬來估計也是日常生活環(huán)境慣出來的壞毛病吧。像網(wǎng)絡上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素?！安灰晕锵膊灰约罕保Ｍ谖磥淼娜兆永?，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應樂觀上進的做到求真務實，踏踏實實，認真做好本職工作，一步一個腳印，好好學習，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這里。從純粹和真實的角度出發(fā)，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現(xiàn)實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結(jié)，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權(quán)利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林里跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。
員工個人工作情況總結(jié)篇七
時間在彈指一揮間毫無聲息的流逝，在此時需要回頭總結(jié)之際，才猛然間意識到日子的匆匆。回顧這即將過去的20**，有身份的自卑，也有被尊重的驕傲，有成功的喜悅，也有失敗的沮喪，但無論怎樣我是懷著對質(zhì)檢所的深厚感情而工作的。這種感情來自于所領導對我的信任，更來自于相關領導的。人格魅力感染。因此，我一直努力工作著。今天，我把這一年來的工作情況作一敘述，請各位給予批評：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守各項規(guī)章制度，保證按時出勤，能有效利用工作時間。需要加班完成的工作能主動加班加點，保證工作按時完成。尊重領導、團結(jié)同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
為了提高自己的知識水平和業(yè)務技能，我檢驗工作精細瑣碎，我本著“把工作做好”這樣一個目標，能在開展工作之前做好個人工作計劃，不怕麻煩，向領導和老專家請教、向同事學習、自己摸索實踐，加班加點，保質(zhì)保量的完成檢測工作。達到了預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過這一年的努力，提高了自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，工作水平有了長足的進步。
這一年來的工作，盡管有了一定的進步，但我知道我的工作離單位的要求和領導的期望還有很大的差距：比如過分考慮檢驗速度，很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；還有個別儀器使用不夠熟練，這些都有待于在今后的工作中加以改進。
總的來說，這一年我付出很多，也收獲很多。我始終相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，扎實做事，恪盡職守，一如既往的強化學習，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項工作就會有起色，也一定能為質(zhì)檢所明天的輝煌做出自己的貢獻。
員工個人工作情況總結(jié)篇八
一周的見習期很快的結(jié)束了，有收獲也有不足，此刻從以上兩點進行自我總結(jié)。
入職一周的點點滴滴，讓我深深體會到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性，從學生到職員，從學校到企業(yè)，從理論到實踐就是一個既短暫又漫長的過程，身份能夠從瞬間轉(zhuǎn)換，但是思想要經(jīng)過漫漫的洗禮，因此其過程也是不容易的，但是值得欣喜的是在領導、同事和朋友的指導、幫忙和關心下工作已經(jīng)入手，生活已經(jīng)進入軌道。時時刻刻有一種溫暖的感覺。
在基層項目上實習鍛煉的一周中，自己能夠做到很快融入到群眾，工作中不懂就問，從不同角度換位思考問題，盡快熟悉辦事流程，做好領導分配給的各項任務。做好自己工作的同時，主動要求和接觸新工作，技能得到了鍛煉，業(yè)務水平有了明顯的進步。得到了領導的認可和同事的好評。
由于我們建筑企業(yè)工作生活條件艱苦，但是并沒有因為生活上的原因而影響工作，盡量克服自己在生活上遇到的困難，發(fā)揚二局人南征北戰(zhàn)不畏困難的鐵軍精神，磨礪出了自己盡快適應艱苦環(huán)境，自我解決的問題的生活潛力。
5月份回到局總部，開始配合同事做好831工作，在此之間，受到了領導、同事夜以繼日、忘我工作精神的深刻影響，使自己很快進入到了新一輪的工作環(huán)節(jié)，學習到了更多的財務管理經(jīng)驗，進一步對工作技能得到了提高。這一周里也有很多的不足，例如，對業(yè)務流程還不是太清晰，nc等系統(tǒng)還不是很了解，思想還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實際不夠緊密，不能夠充分的運用到現(xiàn)實工作當中去。要做好做一天財務人員就要學習一輩子準備。在思想上，不能以一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，這些不足我會在以后的工作生活中揚長避短，盡快完善自己。
以上就是我對自己一周以來工作的總結(jié)，雖然成績平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進步，團結(jié)群眾是我永恒的追求，期望今后在領導同事們的關心幫忙下，能夠取得不斷進步。
員工個人工作情況總結(jié)篇九
人只有在不斷的總結(jié)中才能成長進步，總結(jié)這一階段的工作做出的成績，未完成的工作，得到的成長，自己的不足。下面是小編整合的員工個人工作情況匯報總結(jié)范文，一起來看看吧。更多工作總結(jié)點擊查看。
回顧這—年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過—年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將—年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室，使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這—年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己—年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過—年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
—年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在——年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20_年即將過去，在過去的一段時間里，在上級領導的正確領導下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時的完成了年度工作計劃?，F(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作計劃。
1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領域的相關知識。
2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心a理狀態(tài)作為自己的成長目標。
3、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
轉(zhuǎn)瞬間，20_年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。回首20_年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20_年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20_年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展_、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作。
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——_區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、_區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作;同時，又完成了部分_區(qū)回遷樓(x#——1、2單元)收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20_年的工作基礎上，20_年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入20_年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將20_年的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作。
(1)客服導醫(yī)的管理工作。
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質(zhì)量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度。
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習。
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作。
(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足。
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人的優(yōu)點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關知識和經(jīng)驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議。
(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。
(三)、醫(yī)院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，個人年總結(jié)。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，工作計劃《個人年總結(jié)》。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是四月份來到押運公司工作，擔任押運員職務。對我來說這是一個全新的職業(yè)，我沒有任何相關的工作經(jīng)驗。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了押運公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有曠工和無故請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
時光如梭，不知不覺中來—服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的—員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在—的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入—這個可愛而優(yōu)秀的團隊，—的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
20_年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達!
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、__年度所學知識：
不經(jīng)意中又到了年底，每每在年底寫總結(jié)的時候都感概萬千，這一年公司的發(fā)展之迅速可以用“勢不可擋”來形容。伴隨著公司的各項任務都超額完成，我自己本身也有了新的提高和進步，也讓我認識到了一個新生公司能有如此之業(yè)績是多么的不容易，是要靠領導班子的正確領導和廣大員工的不懈努力而創(chuàng)造出的輝煌成績，下面我將我的12年工作和下一年的工作計劃做出總結(jié)：
一、思想方面。
作為一名黨員、一名機械隊的值班隊長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加公司組織的各項活動，服從和配合領導做好機械隊的各項工作。
在日常工作生活中，了解關心班員的思想和生活，盡量解決班員的困難，讓其知道公司是個溫暖的大家庭，對班員積極開展思想教育，貫徹上級的指示精神，講解公司的發(fā)展路線和目標，讓班員了解公司的動態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，思想統(tǒng)一，隨公司一起成長壯大。
二、安全工作方面。
帶領班組以安全生產(chǎn)，預防為主的中心思想，開展各項工作，定期開展安全教育會議，經(jīng)常不厭其煩的灌輸班員安全生產(chǎn)的意識，使大家對安全工作得到了加強和鞏固，對以往的事故做案例，探討研究，分析事故原因，認真吸取事故的經(jīng)驗和教訓。今年的新學員出師，新手較多，安全思想教育力度加大，我把培訓新學員作為班組的重點工作來進行，對每個新學員遇到的新貨種我都“貼身看護”，邊示范邊講解新貨種的動作要領和注意事項，加強他們的安全意識，規(guī)范化操作，直到他們能獨立操作為止。我經(jīng)常和大家說：“如果槍是兵的第二生命，那么機械對我們來說就是‘衣食父母’，我們應該對它有崇高的敬意，要愛惜，不能對它有半點馬虎，規(guī)范操作，不能出現(xiàn)在操作時對設備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作!”
三、日常學習方面。
在繁忙的生產(chǎn)工作之余，我不斷加強理論學習，提高自己的專業(yè)知識，學習怎樣做好一個管理者，充實自己的大腦，與時俱進，并結(jié)合實際的運用到日常工作生活中，今年春我報考了《武漢理工大學網(wǎng)絡教育物流管理?？啤?，使自己將來有更專業(yè)的能力來為公司效力。
四、機械設備的點檢及保養(yǎng)方面。
對班員對設備點檢能力進行時常的檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痹大意，無論固機還是流機，機械的完好是我們工作的保障!在交接班時嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，嚴禁走馬觀燈糊弄事，嚴禁因設備點檢不到位導致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開一個放心車!
定期開展機械的保養(yǎng)工作，在生產(chǎn)繁忙時，抽出時間給機械加注潤滑油，如裝載機有時甚至利用中午午休時間來做保養(yǎng)潤滑，還有場橋有時下半夜做保養(yǎng)，錯開生產(chǎn)高峰期，不耽誤生產(chǎn)，班員們沒有怨言，這種精神值得其他員工學習和借鑒。
五、存在的不足。
1、對同事之間的溝通方式有待改進，有時候忙的有些急躁，所以出口的話很沖，過后想想真不該，在忙在累也要端正態(tài)度，提高修養(yǎng)和自身素質(zhì)才是基礎。有時調(diào)度給的指令不理解，所以帶有情緒的去做事，現(xiàn)在我想不管對或錯，都要有一顆包容的心，大家都是為了把工作做好，時常在一起溝通溝通，很多事都迎刃而解了。
2、對于機械的狀況，不能長時間的跟蹤，如機械故障報修后(不影響作業(yè)，如喇叭、倒車鏡等之類的)，沒有得到及時的維修，然而時間一長，很多事接踵而來，就忽略了該問題，造成領導問起卻不知道忘了的尷尬局面，為了能更好的開展該項工作，我們制定了《維保報修單》，這樣就有依所查。
3、有時領導的任務落在我身上多了點就有點情緒，心里想不通，但經(jīng)過領導的耐心說教，明白了一個道理，多做多得，一切圍繞著上級的指示完成各項任務，并盡可能超越任務指標。
六、下一步工作計劃。
1、在日常生產(chǎn)中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除隱患，保證作業(yè)中安全有序的運行。
2、經(jīng)常對班員進行安全教育，加大安全學習力度增強班員的安全意識!
3、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄，保證不出事故。
4、規(guī)范班員的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證班員的人身安全，努力搞好班組建設。
5、認真的傳授新學徒的操作技能，做好傳、幫、帶，夯實基礎，爭取早日把學徒送上他們的崗位，為公司明年的發(fā)展做準備。作為機械隊值班隊長，在以后的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和進步，完成上級下達的各項任務，使我們的班組上網(wǎng)工作更上一層樓!同時也祝愿我們公司在明年更輝煌!
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來魅族2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質(zhì)工作。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程。
初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節(jié)。
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的`環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽。
學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
一年來，在廠黨委的正確領導下，我緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，以提高人員素質(zhì)為突破口，以提高工作效率，降低生產(chǎn)成本為出發(fā)點，圓滿完成年度生產(chǎn)任務。
一、三項主要任務全面完成。
一是保證了生產(chǎn)進度。帶領全車間人員狠抓生產(chǎn)，全年共完成某某某個產(chǎn)品磨邊，順利完成了全年磨邊工作任務，保證了全公司正常生產(chǎn)。
二是成本控制在某某萬元以內(nèi)，基本符合工廠制定的相關標準。
三是既提高生產(chǎn)效率，又把握生產(chǎn)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達某某%。
二、兩項管理作用發(fā)揮明顯。
一是強化現(xiàn)場管理。從材料管理、機械設備管理及提高設備運行效率等方面入手，督促班組成員嚴格執(zhí)行設備管理規(guī)章制度，定期維護保養(yǎng)，防止設備“帶病”工作。
二是強化質(zhì)量管理。嚴格落實各項質(zhì)量管理措施，認真履行質(zhì)量把關手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
三、三項安全制度嚴格落實。
把安全工作真正放在了首位。
一是嚴格落實檢查制度。切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發(fā)生。
二是嚴格執(zhí)行交接班制度。做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。
三是嚴格執(zhí)行定期保養(yǎng)制度。定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。一年來未發(fā)生一起安全事故。
回顧一年來的工作，我在各方面取得了新的進步，但也認識到自己的不足，對遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。
員工個人工作情況總結(jié)篇十
回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導下，主管的帶領下，在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務，我一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
員工個人工作情況總結(jié)篇十一
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20__年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務，可以說20__年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們?nèi)救藛T不負領導期望，圓滿完成20__的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領下我們十四個員工團結(jié)一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發(fā)展的會更美好!
20__年，在公司領導的正確領導和精心指導下，在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下，我緊緊圍繞自身財務工作職責，強化學習、學以致用，求真務實、拼搏實干，尤其是11月份競聘任科長助理后，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業(yè)務的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將20__年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強政治學習，提升思想素質(zhì)。
一是提高思想認識。我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。二是強化業(yè)務學習。一年來，我堅持以黨的十八大精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規(guī)定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業(yè)知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中，按照規(guī)范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態(tài)，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署，對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發(fā)展做出了積極貢獻。
二、切實履職盡責，勤懇扎實工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年，我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產(chǎn)進行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴格執(zhí)行土地登記各項工作制度，依法依規(guī)開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。20__年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)于20__年4月份開始運行，確保系統(tǒng)準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。三是做好了科長助理的相關工作。去年11月份成功競聘科長助理后，作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長，我深感責任重大。在進行深入調(diào)查研究的基礎上，我結(jié)合實際，制定了科學合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的個人職責任務，為做好今后的各項工作奠定了良好基礎。
三、強化作風建設，樹立良好形象。
一是增強廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學習，個人能夠經(jīng)常性的學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定和財務人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風廉政建設重要性的認識，切實增強了個人的拒腐防變能力。二是認真履行個人職責。按照黨風廉政建設落實情況，努力做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中，堅持小事講風格、大事講原則，努力按制度、按規(guī)定辦事，尤其是在負責資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關、公道正派，杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。三是注重協(xié)調(diào)配合。財務工作與公司其他部門都密切相關，在努力做好本職工作的基礎上，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團結(jié)一致、密切配合，圍繞中心、服務大局，確保了公司各項工作的順利推進。
總的來說，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績，但與領導的要求和同事們的期盼相比，還有一定差距，自身在工作中還存在一些不足。比如：工作中的開拓創(chuàng)新意識還不夠強，對外協(xié)調(diào)能力需進一步強化等。在下一步的工作中，我將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導，全方位提升自身業(yè)務能力，進一步改進完善工作方式方法，不斷加強財務管理工作水平，切實把工作做深、做細、做實，努力為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻!
20__年即將離我們遠去，20__年里，有成功的喜悅，也有失敗的淚水，但是我都努力過了，有付出就有收獲，回顧過去一年，現(xiàn)將過去總結(jié)如下：
一、腳踏實地，銳意進取，刻苦鉆研，不恥下問。這是一切有為者、想有為者必備的心理條件，也將是我今后工作的態(tài)度。
1、初到藍庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔負起了應有的職責。
2、不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗，在近半年的時間里，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的后期維修技術和管理經(jīng)驗。
3、要學會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下10個人。當中也確實不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作能力、個人性格、人際關系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
二、方圓有度，堅持原則，低調(diào)為人，高調(diào)行事，是我今后工作的基本航向和準則。
1、木秀于林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3、沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經(jīng)驗尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5、一個人的成功離不開良好的人際關系，也少了有水平之人的提攜和指點。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
三、智信勇嚴，當機立斷，疑人不用，用而必信，是一個合格管理者必有且應有的氣魄和胸懷。
1、要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2、能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收獲的快感。
3、一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關更改資料或變更通知!不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。
在今后的一年里，我會繼續(xù)努力，把工作做到。
精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及公司法律事務部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以限度地挽回公司的損失。
__年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是__縣__鎮(zhèn)潘__拖欠貨款案，二是廖__貨運合同糾紛案，另一是廣東省__縣何__等人拖欠貨款案。現(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請進入法院的強制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與__縣人民法院的積極、主動配合，并多次、及時與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘__所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當事人居無定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項損失。
二、依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現(xiàn)如下：
(一)向河南省__股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權(quán)利，應公司的要求，依法出具了多份法律意見書。
__年10月份，前公司員工孫__多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李__并進行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時同公司領導研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過研究分析，我們認為孫__的行為已構(gòu)成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫__的行為性質(zhì)嚴重，根據(jù)我國刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李__人身安全，我們建議向公安司法機關報案，由公安司法機關介入偵查，以追究孫__的刑事責任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關于孫__涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權(quán)益。
三、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理，特別是大公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進行規(guī)范，使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營、管理進行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動同公司法律事務部聯(lián)系，及時調(diào)整、修改公司的有關規(guī)章制度，并進行細化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調(diào)整和修改，比如，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對中國__行業(yè)管理的幾點意見和建議》一文，供公司參考。
四、制定和完善了公司營銷人員的擔保制度，辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。
(一)制定和完善了公司營銷人員的擔保制度。對公司歷年的營銷人員的擔保制度進行了總結(jié)，并進行了完善，制定了《擔保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔保人基本情況表》、《擔保財產(chǎn)清單》等。
(二)辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。20__年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。
(三)、為維護公司利益，挽回經(jīng)濟損失，繼續(xù)對李__等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李__等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務，由公司自行解決。我們認為，法院裁決依法無據(jù)?，F(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至__區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴。
五、舉辦法律講座，對公司員工進行法律知識的培訓。
20__年12月29日，我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓講座，出函邀請李__總經(jīng)理等公司領導參加，因臨近年終，公司事務多不能出席。鑒此，我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時參閱，并附送律師事務所的第五期《同望法律參考》供公司存閱，以了解法律知識和當前的法律動態(tài)。
以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié)，回顧過去的一年，盡管有些貨款得不到及時回籠，已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務蒸蒸日上，公司的運行有序規(guī)范，訴訟事項明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來的20__年內(nèi)，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理，為公司的科學決策提供法律依據(jù)，提高公司員工的法律意識和法制觀念，在市場經(jīng)濟當中運用法律知識這個武器，共同把貴公司的法律事務工作做得更好，確實地維護公司的合法權(quán)益，努力地增強公司的市場競爭能力，使公司取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
__縣是一個內(nèi)陸縣，經(jīng)濟文化發(fā)展水平相對于發(fā)達地區(qū)，還比較落后。當前，我縣正處在改革發(fā)展的重要階段，各種矛盾相對突出，影響社會穩(wěn)定的因素還較多，情況還比較復雜。因此，要促進經(jīng)濟建設健康有序進行，穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務。為進一步優(yōu)化投資環(huán)境，確保外來客商的合法權(quán)益，我局領導從本職工作做起，從自身做起，帶領外經(jīng)貿(mào)局職工在20__年度做了以下幾個方面的工作：
一、建立健全領導機制，層層落實責任，確保社會治安綜合治理工作順利開展。
我局領導為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會治安環(huán)境中進行，局領導站在講政治、顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領導機制，局黨委書記任社會治安綜合治理領導小組組長，其他領導分人頭層層落實責任，按誰主管誰負責的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產(chǎn)隱患。以切實的行動保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個安定團結(jié)的社會治安環(huán)境。
二、利用傳播媒介發(fā)動宣傳，采取恰當措施，確保安全穩(wěn)定工作。
招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順利開展，縣域經(jīng)濟的高效正常運轉(zhuǎn)，離不開穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒有一個正常的'社會治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境，我局領導始終將保穩(wěn)定工作作為當前頭等大事來抓，積極運用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳優(yōu)良的社會政治環(huán)境、開明開放的投資經(jīng)營環(huán)境，使客商及時了解__的開放程度、社會治安情況，打消了外來投資者來__投資辦廠的顧慮，堅定了他們前來投資的信心，同時，積極引導外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。
三、上下動員，群策群力，主動出擊，及時化解不穩(wěn)定因素。
外地客商來我縣投資辦廠，是對我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責任和義務積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點，在領導的帶動和安排下，廣大職工積極參與，主動出擊，下工地、進企業(yè)，及時了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產(chǎn)隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關部門配合，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起，確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。局機關做到了無集體上訪，無打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達到“三零”指標。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，真正成為外來投資者的貼心人。
四、加強學習，講求實效，提高安全意識。
今年，根據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動。每個月末最后一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩(wěn)定有關文件和相關法規(guī)，在會上廣大干部職工踴躍發(fā)言，積極參與，為我局開展安全穩(wěn)定工作獻計獻策。同時，局領導在會上總結(jié)表彰當月的安全工作，并布置下月安全工作任務。使廣大干部職工進一步提高了對穩(wěn)定、安全工作的認識，收到了全年無大小事故發(fā)生的良好效果。同時，我局響應縣委、政府號召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達的目標任務。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合。為此，我局將同全縣95萬人民一道，積極響應縣委、政府號召，切實做好社會治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種形式的違法犯罪活動，以實際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團結(jié)和__經(jīng)濟持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應有的貢獻，并在維護社會穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷!
員工個人工作情況總結(jié)篇十二
在今年，我很榮幸被選為科技特派員，在縣科技局的關心與幫助下，圍繞“實體創(chuàng)業(yè)，服務農(nóng)民”的原則，在山青水秀、省內(nèi)蘭花名貴品種主產(chǎn)地的曉天鎮(zhèn)開展科技創(chuàng)業(yè)，并取得了較好的工作成績?，F(xiàn)將20__年個人工作情況總結(jié)如下。
一、積極申報市級科技專家大院。
蘭花在曉天已成特色產(chǎn)業(yè)，20__年成立了蘭花協(xié)會，目前，已發(fā)展會員近300人，年收入在10萬元以上的就有40戶之多，據(jù)估計蘭花協(xié)會成立年總收入在3000萬元。為把蘭花產(chǎn)業(yè)做大做強，我建議通過科技部門，以協(xié)會的名義，申報市科技專家大院，此舉得到了縣科技局的大力支持和幫助。為此，成立了以我為負責人，副會長__等為成員的工作機構(gòu)，共同負責大院建設工作中的具體事宜如動員、協(xié)調(diào)以及所需資金的籌措和相關檔案的建立等等。結(jié)合行業(yè)實際，擬定了大院的運行機制，以及執(zhí)行的會計制度，我們還聘請了安農(nóng)大教授該學科領頭人，蘭花協(xié)常務理事，合肥肥市蘭協(xié)副會長付玉蘭為首席專家，針對產(chǎn)業(yè)和市場需求，制訂研發(fā)項目和項目的技術方案，同時確定本會顧問朱學存為技術方案實施督查員，以確保首席專家制訂的技術方案真正有效的落到實處。建立蘭花專用栽培室、配置了電腦等設施，專家大院內(nèi)有制度外有標識。目前，蘭蕙專家大院已申報成功。
二、開展產(chǎn)、學、研合作，為大院需求技術依托。
在縣科技局的主持與協(xié)調(diào)下,大院與首席專家簽訂了權(quán)、責、利明晰的產(chǎn)學研結(jié)合技術合作協(xié)議，約定安農(nóng)大林學與園林學院為大院發(fā)展蘭花產(chǎn)業(yè)研發(fā)項目作技術依托單位，為大院蘭花產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了強有力的技術支撐，首席專家根據(jù)院方實際需要，負責引進先進的科技成果和研發(fā)手段，實施相關的科技服務，幫助制訂研發(fā)計劃和具體實施方案，經(jīng)常來院檢查指導，編寫有關技術資料，定期不定期培訓蘭農(nóng)，大院方負責免費安排首席專家在院工作期間的食宿和交通，并提供相應的技術服務費，共同申報技術成果，實現(xiàn)利益共享等。
三、確定研發(fā)項目，打造蘭花產(chǎn)業(yè)基地。
經(jīng)過認真梳理后，擬通過為期三年時間，將大院初步建設成為皖西一流的下山銘品新花品種園，打造成蘭友交流與協(xié)作的陣地，連接市場的橋梁，蘭農(nóng)活動的中心。具體項目內(nèi)容有六個，一是開展名貴品種對比試驗。對以選育的大別山蘭花十三個名貴優(yōu)株（其中春蘭11個如：大龍胭脂、童話、皖軍梅、向天歌、晶亮天堂、褚字、中華荷蝶、新方字、皖西青龍、富貴荷蝶、晶梅；蕙蘭2個即：曉天麒麟、曉天牡丹并分別對“色、香、型；葉色，花色、抗性等進行觀察記載，以及收集整理會員歷年數(shù)據(jù)、資料，申報省級蘭花良種簽訂和品種登錄；二是建立50m2蘭花組培室和100m2標準化示范室；三是建0.3畝規(guī)模的銘品園；四是建立下山新花種質(zhì)資源圃0.7畝；五是建立2畝成品、半成品蘭花示范基地；六是實施商品蘭花會員示范培育和推廣。并與專家共議，制訂了項目實施方案和階段目標任務，以真正將蘭花列作地方性區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)做大做強，推進我地蘭花持續(xù)發(fā)展科學發(fā)展。
四、完成了年度階段性目標。
1、開展五次科技培訓和市場與營銷分析培訓。本人根據(jù)大院發(fā)展規(guī)化和當前市場營銷實際，從浙江請來寧波蘭花大王（）和省蘭花協(xié)會副秘書長分別作《當前蘭花面臨的機遇與挑戰(zhàn)》和《當前市場經(jīng)濟下，蘭花營銷的策略》報告會，請本院首席專家三次深入調(diào)研指導蘭農(nóng)的蘭室設計與栽培管理，并作專題科技報告，參訓人員達450人次。
員工個人工作情況總結(jié)篇十三
不知不覺半年已經(jīng)過去了，回顧這半年來的工作，我村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在黨員和廣大村民的共同努力下，村兩委統(tǒng)一思想，團結(jié)務實，積極進取，認真落實各項工作，基本上完成了上級黨組織制定的各項工作任務，但面對目前的工作也存在不少的問題有待解決，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
1、黨建工作
半年來我村支部認真落實黨建工作，充分發(fā)揮村黨支部領導核心作用，定期召開全體黨員學習大會，學習政策文件，完善“三會一課”制度，規(guī)范組織生活，加強黨員培訓工作。在遇到重大事項時及時召開村民代表大會和全體黨員大會，進行民主決策，重大事項及時公開，虛心接受村民的監(jiān)督和建議。
2、修路工作
年初以來，在我村xxx工業(yè)道路修建工業(yè)中，為了加快修路進度我村多次找到涉及動遷土地的村民進行協(xié)商，經(jīng)過多次協(xié)商后最終達成一致解決了征地問題，加快了修路的工程施工進度。
3、文化廣場
在稍道原小學位置和平二房鐘樓位置修建2個文化廣場，并安裝了健身器材，為村民在有所依、有所養(yǎng)的勞作之余提供了活動的場所，豐富了村民的業(yè)余生活。
4、精準扶貧
在精準扶貧工作上，我村采取定期進行入戶走訪工作，及時了解貧困戶的所需所求，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴格控制返貧現(xiàn)象的發(fā)生。
5、環(huán)境衛(wèi)生
在環(huán)境衛(wèi)生、村容村貌問題上，我村下大力度對轄區(qū)內(nèi)的'街道及河道進行定期檢查，安排相應的保潔人員定期對生活垃圾進行處理，給村民一個整潔干凈的居住環(huán)境。
6、大棚房
在大棚房問題上我村對轄區(qū)內(nèi)的所有大棚進行逐一排查和按戶登記工作，同時入戶宣傳政策法規(guī)，嚴格控制杜絕大棚房的建設。
在發(fā)展村集體經(jīng)濟工作上，我要主要存在的問題就是土地問題，下一步我村準備與各相關部門進行溝通，研究具體解決辦法。對于村民提出的污染補償費問題，我村與相關企業(yè)進行積極溝通盡快解決。
下一步我村準備對轄區(qū)內(nèi)動遷區(qū)域的可利用土地進行摸底調(diào)查，對可以上項目的區(qū)域進行招商引資工作。對上半年沒有完成的工作進行收尾，爭取在下半年全部完成。
員工個人工作情況總結(jié)篇十四
我是駐宜章縣城南鄉(xiāng)法堂村的科技特派員。自入駐所派鄉(xiāng)――城南鄉(xiāng)以來，得到了城南鄉(xiāng)黨委和政府領導的熱情歡迎。鄉(xiāng)領導介紹了城南鄉(xiāng)的基本情況和當前工作的主要任務后，積極安排科技特派員的工作、生活有關事宜。鄉(xiāng)黨委、政府領導對科技特派員工作的支持和幫助，為科技特派員的工作奠定了良好的基礎。根據(jù)我所從事動物醫(yī)學專業(yè)的性質(zhì)，鄉(xiāng)領導決定派一名分管農(nóng)業(yè)的'領導與我一同結(jié)合派駐單位――法堂村肖伙保養(yǎng)豬場實際情況開展工作。
1、 了解單位基本情況
法堂村肖伙保養(yǎng)豬場始建于2003年，屬民營企業(yè)，當年建場當年投產(chǎn)。豬場采取邊擴建邊生產(chǎn)的方式，逐年擴大規(guī)模，現(xiàn)已形成年產(chǎn)商品豬5000頭，產(chǎn)值1000萬元，年利潤150萬元。該場現(xiàn)有職工9人，欄舍4棟，約2000平方米，擁有飼料加工廠和職工宿舍樓等，豬場法人代表肖伙保。現(xiàn)為縣畜牧局扶持生豬生產(chǎn)已報批項目之一。
由于豬場規(guī)模不斷擴大，對養(yǎng)殖技術、生產(chǎn)管理、豬場環(huán)境、職工素質(zhì)等要求越來越高。加上該場以前因為個人自籌自建，養(yǎng)豬生產(chǎn)因簡就陋，缺乏長遠規(guī)劃。造成豬場許多設施、欄舍不盡合理，人居環(huán)境及豬場小環(huán)境有諸多欠缺，防疫及用藥方面還有很多不足，生產(chǎn)陷入困境。一是生產(chǎn)擴建缺少土地；二是生產(chǎn)設施不足和落后，需要改造和擴建；三是管理技術和生產(chǎn)技術與生產(chǎn)規(guī)模不相適應，造成生產(chǎn)成本提高、效益下降。屆此，今年豬場乘著災后重建、國家扶持生豬生產(chǎn)項目，及科技特派員制度在我縣推行試點工作的東風，決定對豬場進行標準化生產(chǎn)的擴、改建工作。
2、 積極為豬場開展各項工作
（1） 狠抓豬場的生產(chǎn)工作：趁著災后重建項目，努力抓好能繁母豬群的選優(yōu)淘劣工作。
著力淘汰繁殖性能差的母豬，引進優(yōu)良二元雜母豬，使能繁母豬總數(shù)達到232頭，全年出欄商品豬迅速恢復到4000頭以上。完善生產(chǎn)檔案、獸藥使用記錄、飼料使用記錄，規(guī)范生產(chǎn)制度，核查疫病防疫規(guī)程及消毒規(guī)程的執(zhí)行情況，檢驗影響仔豬存活率的原因。使該場生產(chǎn)迅速步入正軌，生產(chǎn)效率顯著提高。
（2） 狠抓豬場的改擴建工作：國家今年扶持生豬生產(chǎn)企業(yè)，投入180萬元用于獎勵我縣9個豬場的新建、擴建項目，其中，法堂村肖伙保養(yǎng)豬場為9個項目之一。項目內(nèi)容繁瑣，工作量大，時間緊。為了盡快落實各項工作，我和科技特派員李友平同志進行了分工，由他抓設計，我抓工程，到今年年底已初步完成了：a欄舍改、擴建工程：新建仔豬保育欄舍1棟，育肥欄1棟，總面積約1000平方米；改建商品欄2棟，約1200平方米。b、小環(huán)境治理工程：增建化尸池1座、修建各欄舍間的排污溝約200米、化糞池1個、圍墻約800米、豬場大門及消毒室各1處。
（3） 狠抓豬場規(guī)劃工作：科技特派員李友平同志擬定了豬場發(fā)展的總體規(guī)劃，將在今后3年內(nèi)逐步實施，完成標準化豬場的建設任務。豬場近期正在協(xié)調(diào)土地，計劃建綜合辦公大樓1棟、硬化場內(nèi)所有道路、綠化全場。
（4） 狠抓技術引進和推廣工作：豬場擬推廣使用抗體測定技術，該技術可確保豬場注射疫苗的有效性，顯著降低傳染病發(fā)生的風險，每年可為該豬場減少經(jīng)濟損失10萬元以上。同時，引進新獸藥和疫苗，加強動物的保健和疾病預防，使仔豬的存活率顯著提高，豬場效益增長很快，初步估計該場今年將多增加20萬元的利潤。
（5） 積極為該豬場引進項目資金：2008年共引進項目2個，資金22萬元，至今已到位16萬元。
3、 共謀單位發(fā)展大計
（1）、找準豬場存在的問題：從2003年已來，豬場雖然滾動式發(fā)展，取得了很好的成績，但也存在許多不足。一是缺乏長遠規(guī)劃，土地面積嚴重不足，廠房等基礎設施落后，給擴大生產(chǎn)帶來很大困難；二是缺少技術人員，小工作坊與大規(guī)模生產(chǎn)不相適應，給生產(chǎn)效率帶來極大負面影響；三是污水、病死豬、醫(yī)藥廢棄物處理不當，造成疾病過多，影響成活率；四是生豬產(chǎn)品沒有取得無公害產(chǎn)品認定書，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價，失去了部分市場的競爭力。
（2）共商豬場未來發(fā)展大計：主要規(guī)劃是征地20畝，再建3棟欄舍、1棟加工廠、1棟辦公樓和1棟職工宿舍，新建2條標準化生豬生產(chǎn)線，組建1個獸醫(yī)室，爭取二年內(nèi)豬場取得國家無公害農(nóng)產(chǎn)品認定書，使該場年產(chǎn)值達到2000萬元，年利潤300萬元。
主要措施是加大資金的投入力度，力爭農(nóng)業(yè)貼息貸款；加大引智力度，實現(xiàn)豬場經(jīng)理和技術組長具畜牧獸醫(yī)中級以上職稱，其他職工具本行業(yè)初級以上職稱；加大管理力度，在人、財、物等方面，科學調(diào)配和規(guī)范管理。
（二）、其它方面工作情況
1、為養(yǎng)殖戶服務：我長期從事業(yè)余的農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)服務工作已近20年，從未終斷，為農(nóng)民解決了無數(shù)的問題。今年，我作為科技特派員，深感責任重大，須倍加努力。自元月以來，已聯(lián)系22家規(guī)?；B(yǎng)殖戶，約90家小養(yǎng)殖戶。解決了許多棘手問題，直接為群眾挽回經(jīng)濟損失100萬元以上。具有代表性的是：（1）、我縣赤石鄉(xiāng)朝田村養(yǎng)牛大戶鄧樹光，今年投資100余萬元辦牛場，從江西泰和引進89頭種牛，不久后發(fā)病，經(jīng)多方治療無效，心急如焚。通過獸醫(yī)站工作人員介紹，找到我后，確診該牛正在暴發(fā)焦蟲病，滿世界找藥，經(jīng)一月治療，除病情特別嚴重的三頭死亡外，其余全部治愈，畜主千恩萬謝。這種病，幾年前曾在我縣迎春鄉(xiāng)發(fā)生過，因不明病因，治療無效，結(jié)果全部死亡。（2）、我縣漿水鄉(xiāng)養(yǎng)羊戶黃祥國，今年投資5萬余元養(yǎng)羊，在4月份他從沙坪鄉(xiāng)引進100多只種羊，不久后發(fā)病，死亡嚴重，經(jīng)我半月的診治，大部分康復。（3）類此的其它養(yǎng)殖戶還有幾家，這里不一一敘述了。
2、科技培訓：今年我舉辦了獸藥、飼料技術培訓班2期，聘請省內(nèi)外專家講座各1次，共培訓飼料、獸藥、養(yǎng)殖人員92人。同時，我被聘任為郴州電大宜章站的老師，每年帶2個畜牧獸醫(yī)班的科程。
1、作為縣級科技特派員必須加強學習，提高自身的綜合素質(zhì)，增強為養(yǎng)殖業(yè)服務的能力。
2、堅持有償服務和雙向選擇的原則，同時，適當?shù)慕o予科技特派員一定的工作經(jīng)費，使他們的能力能更好的發(fā)揮，尤其是農(nóng)業(yè)科技特派員。
3、主管、組織人事部門在對科技特派員的管理上，一定要有傾斜政策，營造一個良好的氛圍，解除他們的后顧之憂。
員工個人工作情況總結(jié)篇十五
20xx年，在安監(jiān)局黨組、行政和煤管局的大力領導下，在上級業(yè)務主管部門的正確指導下，通過煤管局全體同事的共同努力，我區(qū)煤礦安全監(jiān)管圍繞今年煤礦安全中心工作，按照年初制定的監(jiān)管執(zhí)法計劃，以“規(guī)范煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法，不斷提高執(zhí)法水平和質(zhì)量，增強煤礦安全監(jiān)管部門的公信力，塑造和維護良好的煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法形象”為指導思想，以“打非治違”和宣貫總局《七條規(guī)定》為工作主線，以“零安全事故”為目標，采取形式多樣的監(jiān)管手段，有力打擊了轄區(qū)內(nèi)煤礦生產(chǎn)領域的非法違法違規(guī)行為，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
年初，圍繞我區(qū)20xx年度煤礦安全生產(chǎn)中心工作，針對轄區(qū)內(nèi)煤炭企業(yè)具體實際，結(jié)合現(xiàn)有監(jiān)管力量，制定了年度監(jiān)管計劃，獲區(qū)政府批準，并報重慶煤監(jiān)局備案，每個月還根據(jù)煤監(jiān)部門及區(qū)政府的工作部署和有關文件要求，編制了煤礦安全監(jiān)管月度計劃。做到了監(jiān)管執(zhí)法有計劃、有步驟、有目標實施。
為規(guī)法煤礦安全監(jiān)管執(zhí)法行為，健全完善閉合執(zhí)法工作機制，依法依規(guī)開展煤礦安全監(jiān)管工作，切實提升監(jiān)管執(zhí)法的寬度和深度，嚴格按照渝煤監(jiān)辦〔20xx〕68號的要求，做到“嚴標準，依程序，重細節(jié)，求閉合”的執(zhí)法原則和“定方案、抓細節(jié)、查路徑、嚴處理”的執(zhí)法方法。基本做到了監(jiān)管執(zhí)法“十步流程”。
根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我區(qū)煤礦安全工作實際，今年以來，我們圍繞“打非治違”、宣貫總局“七條規(guī)定”和安全生產(chǎn)大檢查活動，開展了依系列的專項檢查活動。我們開展了春節(jié)復工復產(chǎn)驗收；以“一通三防”及瓦斯治理為主題的專項檢查；機電設備專項檢查； “雨季三防”為主題的專項檢查；建設項目“三同時”專項檢查；開展了“領導帶班下井”、“六大系統(tǒng)”等專項檢查活動。專項檢查針對性強，專業(yè)性強，使隱患查處不留盲區(qū)，不留死角，全方位整治了事故隱患。
但凡發(fā)生事故的礦井，除“四不放過”外，我們還推行了礦級領導查找隱患和約談制度。事故礦井在停產(chǎn)整頓期間，與監(jiān)管人員一道到其它煤礦進行隱患查處，一方面是為了學習其它礦井的管理經(jīng)驗，提高事故礦井管理人員的管理水平，另一方面也是警示被檢查礦井高度重視安全，吸取事故教訓，加強安全管理，杜絕安全事故發(fā)生。隱患查找結(jié)束后，對事故礦井的礦井領導和業(yè)主進行約談，分析總結(jié)事故教訓，查找問題根源，明確目標，增添措施，加大投入，杜絕類似事故發(fā)生。對日常檢查發(fā)現(xiàn)安全管理混亂的煤礦，我們也推行了礦井領導約談制度。幫助其發(fā)現(xiàn)問題，查找差距，明確努力方向，及時扭轉(zhuǎn)安全管理被動局面。
我們始終保持“嚴管重罰”高壓態(tài)勢，堅決貫徹落實渝煤監(jiān)辦〔20xx〕176、179號文件精神，加大了對煤礦企業(yè)的檢查和處罰力度，1-12月，計劃檢查298礦次，實際檢查352礦次，超出檢查計劃30%左右，共查處事故隱患 條，共立案調(diào)查 例，處罰款 萬元，其中處 元以上的案件7起，定期對檢查處罰情況在全區(qū)煤炭行業(yè)進行通報，做到了公正公開執(zhí)法，透明處罰，在全區(qū)煤炭企業(yè)中形成了強大的影響力和威懾力。
另外，還加強了對煤礦企業(yè)的明查暗訪，防止煤礦突擊生產(chǎn)、違章冒險蠻干等行為發(fā)生。
我們的監(jiān)管水平還沒有提升到對轄區(qū)煤礦事故處于可控的高度，安全管理仍然處于“見子打子”的被動局面，安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。
（二）煤礦企業(yè)違章指揮和違章作業(yè)現(xiàn)象依然嚴重。 從日常檢查查出的事故隱患原因分析，煤礦企業(yè)現(xiàn)場管理不力，從業(yè)人員習慣性違章、冒險蠻干等行為依然突出。
部分鎮(zhèn)街對煤礦安全監(jiān)管的重視不夠，投入不夠，辦法不多，監(jiān)管乏力，長期處于被動監(jiān)管局面。
今年以來，煤炭市場行情持續(xù)走弱，煤炭行業(yè)已經(jīng)進入了寒冬，大部分煤礦企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，對煤礦企業(yè)的技術改造，推行新工藝、新設備、新技術等工作帶來了很大影響，對提高轄區(qū)煤礦企業(yè)的本質(zhì)安全帶來了不小的阻力，這將是今后幾年我們所面臨的新的問題和困難。
明年，繼續(xù)以“零事故”為奮斗目標，以“全覆蓋，零容忍，嚴執(zhí)法，重效果”為要求，開展好以“一通三防”為主的專項整治活動，增添監(jiān)管辦法和措施，繼續(xù)加大事故隱患查處力度，嚴厲打擊煤礦違法違規(guī)行為，幫助煤礦企業(yè)規(guī)范管理，引導企業(yè)發(fā)展壯大，切實保護廣大煤礦職工的合法權(quán)益和生命安全，從而促進我區(qū)煤炭行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
員工個人工作情況總結(jié)篇十六
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的十八大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、xx思想、xx理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當之處還請上級領導批評指正。
員工個人工作情況總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。
業(yè)績沒什么突出，以下是一年的.工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。
根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
20__年工作設想：
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
員工個人工作情況總結(jié)篇十八
老師們：
大家好!
時光的腳步真的很快，不知不覺一個假期又過去了，現(xiàn)在又迎來了新的學期，回顧xx年的工作，我感到更多的是充實、是進步，更是四中團隊的勤勞務實，讓我們收獲了一個碩果累累的20xx年。
我校黨支部堅持把“三*一課”制度落到實處，不斷強化黨員思想政治教育，并與師德建設結(jié)合起來。繼續(xù)堅持和完善學習制度，重點抓了“十八大”精神的貫徹學習和科學發(fā)展觀的深入學習實踐。以達到轉(zhuǎn)變作風、思想統(tǒng)一、質(zhì)量提高的目的。
。完善學習，考核制度，保障學習活動扎實開展。先后學習了全國“兩*”精神、《廉政準則》和十八大*議精神。二次組織學習了最美女教師張麗莉事跡，并撰寫了心得體*及觀后感。
本年度轉(zhuǎn)正三名黨員，重點培養(yǎng)發(fā)展積極分子2名，全部為一線青年教師骨干。
由學校工*牽頭，首先進行了三八節(jié)慶祝活動。并在教師節(jié)、元旦和以“慶十一、喜迎十八大”為主題舉行了各種活動，全校教師共享活動的快樂。通過這些活動，促進了教師間的交流，豐富和活躍了校園文化生活，充分展示了四中教職工良好的精神風貌。
一是團總支進行了學生*換屆工作，選舉產(chǎn)生了新一屆學生*。
二是清明節(jié)期間發(fā)展了一批新團員，并利用清明節(jié)對學生進行愛國、主義等方面的思想教育。
四是開展了文明禮儀和感恩教育。
五是在校內(nèi)組織了《好習慣伴我成長》學生演講活動，并選出優(yōu)秀學生到縣里參加演講比賽，獲得優(yōu)異成績。
六是團總支組織學生*開播了校園廣播站。
七是進行了哈爾濱市文明青少年的評選，我校有15名同學被評選為市文明青少年，并進行了公示。
員工個人工作情況總結(jié)篇十九
1、“外部借力”：出外考察學習，借鑒同行業(yè)先進經(jīng)驗做法。充分征求機關各部室意見建議，由分管工作副行長帶隊赴長沙等農(nóng)商銀行考察學習，學習借鑒兄弟省市農(nóng)商銀行在社區(qū)銀行建設等方面的成功經(jīng)驗，積極推進xx農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型等。
2、“內(nèi)部發(fā)力”：員工跟班學習，推動全員營銷再上新臺階。印發(fā)《xx農(nóng)商銀行“跟班學信貸”培訓方案》，今年5至7月，85后入行至今未從事過信貸崗位工作的干部員工和信貸業(yè)績排名后進的客戶經(jīng)理，共186余人均參加了“跟班學信貸”，進一步提升了干部員工視野的高度、廣度、靈活度，綜合素養(yǎng)不斷提高，干部員工專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、“健全機制”：機關干部下派，加快青年員工成長制度化。統(tǒng)計員工崗位意向，組織召開機關青年員工座談會，制定《xx農(nóng)商銀行機關年輕員工“下派”方案》，從機關范圍內(nèi)選派到網(wǎng)點掛職交流鍛煉，豐富青年員工基層工作經(jīng)歷，提高處理具體問題和解決復雜問題的能力，不斷拓寬干部教育和實踐鍛煉的渠道，多崗位鍛煉干部，豐富干部閱歷，提高年輕干部工作能力和水平，推進干部掛職工作制度化和規(guī)范化，進一步加快年輕復合型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)，為我行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供智力資本支持。
1、整體運營相對平穩(wěn)。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行各項存款總余額為xx億元，比年初增加xx億元，增長2.76%；各項貸款總余額為xx億元，比年初增加1.76億元，增長5.22%。
2、利潤指標有所下滑。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行凈利潤xx萬元，同比減少xx萬元，下降xx%。
3、部分不良貸款反彈。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行不良貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，上升x%。加權(quán)戶均貸款xx萬元，比年初增加x萬元，上升x%。反彈嚴重的xx村鎮(zhèn)銀行不良貸款增加了xx萬，戶均貸款xx萬元，過超監(jiān)管預警值xx萬元。
1、狠抓績效“指揮棒”。進一步優(yōu)化機關員工綜合目標考評辦法，加大掛鉤力度，使業(yè)務部門與省聯(lián)社考核指標掛鉤，機關各部室與銀監(jiān)的監(jiān)督指標掛鉤，修訂延期支付管理辦法，進一步建立健全延期支付的追索扣回機制。
2、狠抓人才隊伍建設。堅持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則，針對不同層次、不同領域、不同崗位的特點，有針對性地分層分類開展培養(yǎng)，使干部員工適應新時代、貫徹新理念、落實新部署的擔當能力明顯增強，干一行、愛一行、精一行的專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、狠抓村鎮(zhèn)銀行管理。一是狠抓不良貸款核銷和清收，建立健全明確的核銷辦法，明確清收責任制，努力完成不良貸款處置工作。二是，指導健全合規(guī)風險管理，重點關注村鎮(zhèn)銀行兩增兩控及鄉(xiāng)村振興指標達標情況，盯防市場風險和操作風險，全面梳理關鍵內(nèi)控流程，因地制宜指導各村鎮(zhèn)銀行建立健全適合自己的合規(guī)風險管理體系。三是，提升服務鄉(xiāng)村振興能力，督導村鎮(zhèn)銀行牢固樹立“立足縣域、支農(nóng)支小”的戰(zhàn)略定位，堅持“小額、分散”的經(jīng)營原則，深耕縣域普惠金融市場。
員工個人工作情況總結(jié)篇二十
三個月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時間了，這也就是意味著我在x房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實話，這三個月的客服工作真的十分考驗我的能力，雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗，但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過。
所以上崗我們x房地產(chǎn)客服的工作崗位的時候，我真的是膽顫心驚的.，仿佛又回到自己剛剛從學校出來走上工作崗位時的心情一般，激動、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個工作崗位，就應該去努力做好這一份工作，這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過各種途徑在學習著相關的房地產(chǎn)知識，這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當中不露怯，我拿著公司領導發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術手冊，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來我詢問我的時候，只要問的問題時話術上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠遠不夠，才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問的問題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡上面專門找了相關的資料來學習，因為文字太多，自己又去找視頻方便自己理解。
同時在線下，我有經(jīng)常請教客服的同事，只要她有時間我都會在她們身邊聽她們的工作情況，學習她們的工作技巧，之后將自己的體會說給她聽看有沒有什么需要改進的地方。所以這短短的三個月的時間，我真的是從零到有，真的進不來許多許多，對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服，肯定是要對自己公司的業(yè)務要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓的時候，我都會積極去參加，比如上一周的x市客服接待員培訓會，我們公司都沒人愿意去的時候，我是第一個積極報名的，并且通過這一次的培訓增進了不少的能力。
當然了三個月的時間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會在后面的工作當中，會保持一個謙虛的學習態(tài)度，繼續(xù)去學習，不斷去糾正自己的缺點，請大家在以后的工作當中期待我的表現(xiàn)!
員工個人工作情況總結(jié)篇二十一
我于20xx年x月進入公司，主要負責xx，三個月都完成了xx任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務。
了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關注產(chǎn)品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較），有預見性地提出提高銷量的建議。
每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。
我主要的工作就是服務經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷；及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié)。
客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。
學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。
在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競爭品牌），要力爭最好的位置。
加強自己的語言表達能力。在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！
員工個人工作情況總結(jié)篇一
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺文員的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺文員不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到___這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量!
員工個人工作情況總結(jié)篇二
各位領導，各位同事，我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計，負責本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自20_始從事本崗位以來，每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務。為了將本職工作做好，我于20_年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷，并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育，不斷學習新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。
20_年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產(chǎn)、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況：
1、公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產(chǎn)作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞。
2、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質(zhì)，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領料，及時領取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據(jù)等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務部，并保證報表資料準確，數(shù)據(jù)正確，上報及時。
3、我車間共有大小設備多臺套，有進口的，有國產(chǎn)的，現(xiàn)在產(chǎn)量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉(zhuǎn)，甚至有些設備是超負荷運轉(zhuǎn)，因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領導批復后送交職能部門，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。
4、我車間主要生產(chǎn)兩個劑型，膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程?？诜菏且后w口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取把工作做的更好，也請領導和同志們進行監(jiān)督和指導。
員工個人工作情況總結(jié)篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間自xx年xx月8xx日到公司試用期以曩昔一個多月了，這是我人生中彌足貴重的一段閱歷，固然我們公司剛分離出來許多規(guī)章在實踐中摸索，但在公司謝總的領導下公司賡續(xù)壯大，在冉司理的指導下我們在賡續(xù)的完善，在胡長錫同事的贊助下漸漸學會基礎保證業(yè)務流程，同時各方面均取得了必然的提高，現(xiàn)將我的工作環(huán)境作如下總結(jié)：
我就是一個初出茅廬的孩童，只有在工作中在實踐中處處把穩(wěn)，多觀、多想、多思考、多學習、多問問以較快的速度熟悉公司的規(guī)章制度流程，以較好的融入到了我們的這個團隊工作中去。
只有扎實根基能力用于實踐，在十多天的學習中讓我對保證有了簡單的了解。知識總要歸于實踐，在同事胡長錫率領下我們第一個實踐的調(diào)研的項目便實地調(diào)研了，川硐綠茵養(yǎng)殖場和燈塔聚興食品有限公司，在實際調(diào)研扣問中感想感染到本身還有很多不夠，由于實踐的不夠所以工作中扣問知識面不敷，致使無法寫出完整的調(diào)研申報，但在老同事的贊助下漸漸控制保證業(yè)務流程及制度。
在這20天多天的學習中，我一共查詢訪問了4家企業(yè)，并對企業(yè)的經(jīng)營、財務、社會效益、經(jīng)營環(huán)境進行了盡職查詢訪問和闡發(fā)，在同事的贊助下撰寫了查詢訪問申報1份，正在撰寫1份，為了科學決策提供根據(jù)，盡到查詢訪問員應盡的崗位職責對查詢訪問申報真實性、精確性能力做到平安無誤。
因為我們公司剛剛分離出來急需更多熟悉業(yè)務才能強程度高的'工作人員，同時我保證公司考究嚴謹?shù)墓ぷ鞔胧瑢ΡＷC風險節(jié)制有著較高的要求，在這方面我受到了公司領導的多次輔導，受益良多，在往后的工作中，我要賡續(xù)的加深專業(yè)知識，賡續(xù)強化工作方法措施，進步工作效率賡續(xù)改進工作進度。
最后，我想表達的是在這一個多個月的試用期期間，公司的領導和同事給予了我許多通知和輔導，同事也給予了我許多贊助，使我真正感想感染到了保證公司的溫暖，讓我真正從心里樂意加入這支充溢著“激情”的團隊，我樂意為公司成長壯大拼出我最大的盡力往返報公司，也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項工作。
員工個人工作情況總結(jié)篇四
我自x年x月x日到公司工作至今，對待工作態(tài)度認真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的'產(chǎn)品，以便應對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導及購物活動咨詢,緊急事務處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務,禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達x本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記領取禮品的，做到時時提醒。
此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關心同事，相互學習以求共同進步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承擔和完成上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻自己的力量。
員工個人工作情況總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間入職酒店兩年多了，根據(jù)酒店工作安排，主要負責后勤傳菜部的傳菜工作，現(xiàn)將20__年上半年的工作情況工作總結(jié)匯報，并就20__下半年的工作打算簡要概述：
一、后勤管理
1、禮節(jié)禮貌、衣服整潔、微笑服務。
2、執(zhí)行上級的指令，按服務程度與標準，高效率準確完成傳菜工作。
3、開支前了解當班的傳菜任務，明確重要客人及要會的傳菜要求，傳菜過程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量，控制菜的質(zhì)量、溫度。根據(jù)客人的求控制傳菜的速度。
4、執(zhí)行上級指令，保質(zhì)保量，餐具和疏菜的清洗工作。
5、督導員工正確合理作用洗滌劑，將餐廳和廚房送來的，用過的餐具和用具清洗干凈并整齊地碼放在餐架上。做好公區(qū)清潔工作，在工作時應注意安全操作。
6、隨時清理傳菜間和洗碗間環(huán)境衛(wèi)生，確保工作臺餐具架達到衛(wèi)生標準。
7、提高服務意識，提高效率，用餐高峰時期合理調(diào)配，明確各自工作內(nèi)容，進行分工合作。
二、員工日常管理
1、對新員工，作培訓工作，讓她們有良好心態(tài)，熟練掌握工作。
2、對員工進行考核，了解員工的心理，相互溝通。
3、對優(yōu)秀員工進行表章，提倡優(yōu)秀先進的要學習，提倡團隊精神。
三、工作中存在不足
1、工作中不夠細節(jié)化，宴會多時主次不分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才現(xiàn)問題的存在。
3、員工之間缺少生氣和活力。
四、20__年下半年工作計劃
1、做好后勤部門員工管理，制度爭明，分工明確。
2、員工之間多問題相互學習，相互借簽，分享好的服務經(jīng)驗，提高個人素質(zhì)和工作效率。
3、加強成本控制，節(jié)約費用開支，合理用水用電等。
4、做好與廚房及樓面的溝能工作。
5、強調(diào)部門之間協(xié)調(diào)關系。
6、做好食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
員工個人工作情況總結(jié)篇六
自二零__年__月入職網(wǎng)管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過于初來單位報到時候的喜悅和激動。進入政府辦網(wǎng)管中心，許昌耀主任（那時我并不知道他的職位和身份）帶我認識了政府辦的領導干部和同事們，見到了陌生的“兄弟姐妹”，見到了一個全新的工作環(huán)境，心里既緊張又愜意。網(wǎng)管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結(jié)合，單位領導和前輩，初經(jīng)世事的我，既有華姐美麗敬業(yè)的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當然啦，在外四年的社會經(jīng)驗和生活閱歷使我很快的進入了新環(huán)境新狀態(tài)。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我了解視頻會議系統(tǒng)和機器設備的使用情況和操作方法，并初步叫我操作原理和會議中需要注意的細節(jié)。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。
近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網(wǎng)絡新聞，這些都是我接觸工作環(huán)境和熟悉日常業(yè)務的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的了解掌握了一些基本的設備器材使用方式技巧，懂得了提前準備調(diào)試設備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在__縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
__縣的天氣真的很熱，深秋時節(jié)了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學時候生活過的河北，這段日子應該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變〖〗的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標認知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權(quán)衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽感和事業(yè)心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學習和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細致的聆聽對方的問題，很巧妙認真的說話和回復，這小小的細節(jié)在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。
每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關工作事宜，提前半小時或十幾分鐘檢查視屏會議設備，跟州上的負責人對接好網(wǎng)絡信號，跟縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)場提前聯(lián)系溝通交代任務以及跟移動公司、電信公司洽談業(yè)務，熟悉專業(yè)技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現(xiàn)在漸入佳境。慢慢地，工作的責任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。
這期間，加強了對網(wǎng)絡方面的知識和應用技能的學習掌握，因為自己大學專業(yè)是勞動與社會保障的緣故，網(wǎng)管中心的工作與之前的專業(yè)有本質(zhì)上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業(yè)技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。
接聽電話，收集整理材料，認真聽取交辦任務，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛(wèi)生，幫花瓶換水，關心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談談生活，和同事朋友交流經(jīng)驗和相互學習促進等等這些事情，應當成為個人的義務和日常習慣，是工作，也是生活。
我是一個喜歡運動的人，特別是剛到__縣，就能和單位同時一起“征戰(zhàn)”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運。每天從領導、秘書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關心這次“戰(zhàn)役”，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進，男同志們汗?jié)褚卤澈陀麆俨荒芡?，辦公室“親友團”那種一聲喝彩一聲嘆息“當局者迷旁觀者清”的激動和糾結(jié)，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。
上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領導對近期工作總結(jié)和下一步安排，也把一些自己認為重要的和不清楚的事寫進筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。
在__，我認識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當然也不乏令人著迷的美女。大家都來自云南各地，卻聚結(jié)在這里，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以后怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的；社會是冷漠的，也是美好的?？傆幸恍┳屓穗y受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情。回顧三個月的工作時光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發(fā)現(xiàn)自己很多缺點竟然成為了陋習，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復的一個問題，做事蠻干硬來估計也是日常生活環(huán)境慣出來的壞毛病吧。像網(wǎng)絡上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素?！安灰晕锵膊灰约罕保Ｍ谖磥淼娜兆永?，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應樂觀上進的做到求真務實，踏踏實實，認真做好本職工作，一步一個腳印，好好學習，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這里。從純粹和真實的角度出發(fā)，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現(xiàn)實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結(jié)，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權(quán)利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林里跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。
員工個人工作情況總結(jié)篇七
時間在彈指一揮間毫無聲息的流逝，在此時需要回頭總結(jié)之際，才猛然間意識到日子的匆匆。回顧這即將過去的20**，有身份的自卑，也有被尊重的驕傲，有成功的喜悅，也有失敗的沮喪，但無論怎樣我是懷著對質(zhì)檢所的深厚感情而工作的。這種感情來自于所領導對我的信任，更來自于相關領導的。人格魅力感染。因此，我一直努力工作著。今天，我把這一年來的工作情況作一敘述，請各位給予批評：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守各項規(guī)章制度，保證按時出勤，能有效利用工作時間。需要加班完成的工作能主動加班加點，保證工作按時完成。尊重領導、團結(jié)同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
為了提高自己的知識水平和業(yè)務技能，我檢驗工作精細瑣碎，我本著“把工作做好”這樣一個目標，能在開展工作之前做好個人工作計劃，不怕麻煩，向領導和老專家請教、向同事學習、自己摸索實踐，加班加點，保質(zhì)保量的完成檢測工作。達到了預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過這一年的努力，提高了自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，工作水平有了長足的進步。
這一年來的工作，盡管有了一定的進步，但我知道我的工作離單位的要求和領導的期望還有很大的差距：比如過分考慮檢驗速度，很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；還有個別儀器使用不夠熟練，這些都有待于在今后的工作中加以改進。
總的來說，這一年我付出很多，也收獲很多。我始終相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，扎實做事，恪盡職守，一如既往的強化學習，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項工作就會有起色，也一定能為質(zhì)檢所明天的輝煌做出自己的貢獻。
員工個人工作情況總結(jié)篇八
一周的見習期很快的結(jié)束了，有收獲也有不足，此刻從以上兩點進行自我總結(jié)。
入職一周的點點滴滴，讓我深深體會到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性，從學生到職員，從學校到企業(yè)，從理論到實踐就是一個既短暫又漫長的過程，身份能夠從瞬間轉(zhuǎn)換，但是思想要經(jīng)過漫漫的洗禮，因此其過程也是不容易的，但是值得欣喜的是在領導、同事和朋友的指導、幫忙和關心下工作已經(jīng)入手，生活已經(jīng)進入軌道。時時刻刻有一種溫暖的感覺。
在基層項目上實習鍛煉的一周中，自己能夠做到很快融入到群眾，工作中不懂就問，從不同角度換位思考問題，盡快熟悉辦事流程，做好領導分配給的各項任務。做好自己工作的同時，主動要求和接觸新工作，技能得到了鍛煉，業(yè)務水平有了明顯的進步。得到了領導的認可和同事的好評。
由于我們建筑企業(yè)工作生活條件艱苦，但是并沒有因為生活上的原因而影響工作，盡量克服自己在生活上遇到的困難，發(fā)揚二局人南征北戰(zhàn)不畏困難的鐵軍精神，磨礪出了自己盡快適應艱苦環(huán)境，自我解決的問題的生活潛力。
5月份回到局總部，開始配合同事做好831工作，在此之間，受到了領導、同事夜以繼日、忘我工作精神的深刻影響，使自己很快進入到了新一輪的工作環(huán)節(jié)，學習到了更多的財務管理經(jīng)驗，進一步對工作技能得到了提高。這一周里也有很多的不足，例如，對業(yè)務流程還不是太清晰，nc等系統(tǒng)還不是很了解，思想還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實際不夠緊密，不能夠充分的運用到現(xiàn)實工作當中去。要做好做一天財務人員就要學習一輩子準備。在思想上，不能以一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，這些不足我會在以后的工作生活中揚長避短，盡快完善自己。
以上就是我對自己一周以來工作的總結(jié)，雖然成績平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進步，團結(jié)群眾是我永恒的追求，期望今后在領導同事們的關心幫忙下，能夠取得不斷進步。
員工個人工作情況總結(jié)篇九
人只有在不斷的總結(jié)中才能成長進步，總結(jié)這一階段的工作做出的成績，未完成的工作，得到的成長，自己的不足。下面是小編整合的員工個人工作情況匯報總結(jié)范文，一起來看看吧。更多工作總結(jié)點擊查看。
回顧這—年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過—年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將—年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室，使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這—年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己—年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過—年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
—年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在——年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20_年即將過去，在過去的一段時間里，在上級領導的正確領導下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時的完成了年度工作計劃?，F(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作計劃。
1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領域的相關知識。
2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心a理狀態(tài)作為自己的成長目標。
3、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
轉(zhuǎn)瞬間，20_年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。回首20_年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20_年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20_年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展_、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作。
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——_區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、_區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作;同時，又完成了部分_區(qū)回遷樓(x#——1、2單元)收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20_年的工作基礎上，20_年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入20_年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將20_年的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作。
(1)客服導醫(yī)的管理工作。
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質(zhì)量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度。
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習。
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作。
(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足。
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人的優(yōu)點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關知識和經(jīng)驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議。
(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。
(三)、醫(yī)院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，個人年總結(jié)。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，工作計劃《個人年總結(jié)》。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是四月份來到押運公司工作，擔任押運員職務。對我來說這是一個全新的職業(yè)，我沒有任何相關的工作經(jīng)驗。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了押運公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有曠工和無故請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
時光如梭，不知不覺中來—服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的—員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在—的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入—這個可愛而優(yōu)秀的團隊，—的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
20_年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達!
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、__年度所學知識：
不經(jīng)意中又到了年底，每每在年底寫總結(jié)的時候都感概萬千，這一年公司的發(fā)展之迅速可以用“勢不可擋”來形容。伴隨著公司的各項任務都超額完成，我自己本身也有了新的提高和進步，也讓我認識到了一個新生公司能有如此之業(yè)績是多么的不容易，是要靠領導班子的正確領導和廣大員工的不懈努力而創(chuàng)造出的輝煌成績，下面我將我的12年工作和下一年的工作計劃做出總結(jié)：
一、思想方面。
作為一名黨員、一名機械隊的值班隊長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加公司組織的各項活動，服從和配合領導做好機械隊的各項工作。
在日常工作生活中，了解關心班員的思想和生活，盡量解決班員的困難，讓其知道公司是個溫暖的大家庭，對班員積極開展思想教育，貫徹上級的指示精神，講解公司的發(fā)展路線和目標，讓班員了解公司的動態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，思想統(tǒng)一，隨公司一起成長壯大。
二、安全工作方面。
帶領班組以安全生產(chǎn)，預防為主的中心思想，開展各項工作，定期開展安全教育會議，經(jīng)常不厭其煩的灌輸班員安全生產(chǎn)的意識，使大家對安全工作得到了加強和鞏固，對以往的事故做案例，探討研究，分析事故原因，認真吸取事故的經(jīng)驗和教訓。今年的新學員出師，新手較多，安全思想教育力度加大，我把培訓新學員作為班組的重點工作來進行，對每個新學員遇到的新貨種我都“貼身看護”，邊示范邊講解新貨種的動作要領和注意事項，加強他們的安全意識，規(guī)范化操作，直到他們能獨立操作為止。我經(jīng)常和大家說：“如果槍是兵的第二生命，那么機械對我們來說就是‘衣食父母’，我們應該對它有崇高的敬意，要愛惜，不能對它有半點馬虎，規(guī)范操作，不能出現(xiàn)在操作時對設備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作!”
三、日常學習方面。
在繁忙的生產(chǎn)工作之余，我不斷加強理論學習，提高自己的專業(yè)知識，學習怎樣做好一個管理者，充實自己的大腦，與時俱進，并結(jié)合實際的運用到日常工作生活中，今年春我報考了《武漢理工大學網(wǎng)絡教育物流管理?？啤?，使自己將來有更專業(yè)的能力來為公司效力。
四、機械設備的點檢及保養(yǎng)方面。
對班員對設備點檢能力進行時常的檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痹大意，無論固機還是流機，機械的完好是我們工作的保障!在交接班時嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，嚴禁走馬觀燈糊弄事，嚴禁因設備點檢不到位導致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開一個放心車!
定期開展機械的保養(yǎng)工作，在生產(chǎn)繁忙時，抽出時間給機械加注潤滑油，如裝載機有時甚至利用中午午休時間來做保養(yǎng)潤滑，還有場橋有時下半夜做保養(yǎng)，錯開生產(chǎn)高峰期，不耽誤生產(chǎn)，班員們沒有怨言，這種精神值得其他員工學習和借鑒。
五、存在的不足。
1、對同事之間的溝通方式有待改進，有時候忙的有些急躁，所以出口的話很沖，過后想想真不該，在忙在累也要端正態(tài)度，提高修養(yǎng)和自身素質(zhì)才是基礎。有時調(diào)度給的指令不理解，所以帶有情緒的去做事，現(xiàn)在我想不管對或錯，都要有一顆包容的心，大家都是為了把工作做好，時常在一起溝通溝通，很多事都迎刃而解了。
2、對于機械的狀況，不能長時間的跟蹤，如機械故障報修后(不影響作業(yè)，如喇叭、倒車鏡等之類的)，沒有得到及時的維修，然而時間一長，很多事接踵而來，就忽略了該問題，造成領導問起卻不知道忘了的尷尬局面，為了能更好的開展該項工作，我們制定了《維保報修單》，這樣就有依所查。
3、有時領導的任務落在我身上多了點就有點情緒，心里想不通，但經(jīng)過領導的耐心說教，明白了一個道理，多做多得，一切圍繞著上級的指示完成各項任務，并盡可能超越任務指標。
六、下一步工作計劃。
1、在日常生產(chǎn)中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除隱患，保證作業(yè)中安全有序的運行。
2、經(jīng)常對班員進行安全教育，加大安全學習力度增強班員的安全意識!
3、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄，保證不出事故。
4、規(guī)范班員的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證班員的人身安全，努力搞好班組建設。
5、認真的傳授新學徒的操作技能，做好傳、幫、帶，夯實基礎，爭取早日把學徒送上他們的崗位，為公司明年的發(fā)展做準備。作為機械隊值班隊長，在以后的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和進步，完成上級下達的各項任務，使我們的班組上網(wǎng)工作更上一層樓!同時也祝愿我們公司在明年更輝煌!
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來魅族2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質(zhì)工作。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程。
初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節(jié)。
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的`環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽。
學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
一年來，在廠黨委的正確領導下，我緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，以提高人員素質(zhì)為突破口，以提高工作效率，降低生產(chǎn)成本為出發(fā)點，圓滿完成年度生產(chǎn)任務。
一、三項主要任務全面完成。
一是保證了生產(chǎn)進度。帶領全車間人員狠抓生產(chǎn)，全年共完成某某某個產(chǎn)品磨邊，順利完成了全年磨邊工作任務，保證了全公司正常生產(chǎn)。
二是成本控制在某某萬元以內(nèi)，基本符合工廠制定的相關標準。
三是既提高生產(chǎn)效率，又把握生產(chǎn)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達某某%。
二、兩項管理作用發(fā)揮明顯。
一是強化現(xiàn)場管理。從材料管理、機械設備管理及提高設備運行效率等方面入手，督促班組成員嚴格執(zhí)行設備管理規(guī)章制度，定期維護保養(yǎng)，防止設備“帶病”工作。
二是強化質(zhì)量管理。嚴格落實各項質(zhì)量管理措施，認真履行質(zhì)量把關手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
三、三項安全制度嚴格落實。
把安全工作真正放在了首位。
一是嚴格落實檢查制度。切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發(fā)生。
二是嚴格執(zhí)行交接班制度。做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。
三是嚴格執(zhí)行定期保養(yǎng)制度。定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。一年來未發(fā)生一起安全事故。
回顧一年來的工作，我在各方面取得了新的進步，但也認識到自己的不足，對遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。
員工個人工作情況總結(jié)篇十
回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導下，主管的帶領下，在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務，我一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
員工個人工作情況總結(jié)篇十一
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20__年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務，可以說20__年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們?nèi)救藛T不負領導期望，圓滿完成20__的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領下我們十四個員工團結(jié)一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發(fā)展的會更美好!
20__年，在公司領導的正確領導和精心指導下，在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下，我緊緊圍繞自身財務工作職責，強化學習、學以致用，求真務實、拼搏實干，尤其是11月份競聘任科長助理后，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業(yè)務的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將20__年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強政治學習，提升思想素質(zhì)。
一是提高思想認識。我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。二是強化業(yè)務學習。一年來，我堅持以黨的十八大精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規(guī)定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業(yè)知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中，按照規(guī)范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態(tài)，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署，對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發(fā)展做出了積極貢獻。
二、切實履職盡責，勤懇扎實工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年，我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產(chǎn)進行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴格執(zhí)行土地登記各項工作制度，依法依規(guī)開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。20__年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)于20__年4月份開始運行，確保系統(tǒng)準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。三是做好了科長助理的相關工作。去年11月份成功競聘科長助理后，作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長，我深感責任重大。在進行深入調(diào)查研究的基礎上，我結(jié)合實際，制定了科學合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的個人職責任務，為做好今后的各項工作奠定了良好基礎。
三、強化作風建設，樹立良好形象。
一是增強廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學習，個人能夠經(jīng)常性的學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定和財務人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風廉政建設重要性的認識，切實增強了個人的拒腐防變能力。二是認真履行個人職責。按照黨風廉政建設落實情況，努力做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中，堅持小事講風格、大事講原則，努力按制度、按規(guī)定辦事，尤其是在負責資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關、公道正派，杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。三是注重協(xié)調(diào)配合。財務工作與公司其他部門都密切相關，在努力做好本職工作的基礎上，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團結(jié)一致、密切配合，圍繞中心、服務大局，確保了公司各項工作的順利推進。
總的來說，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績，但與領導的要求和同事們的期盼相比，還有一定差距，自身在工作中還存在一些不足。比如：工作中的開拓創(chuàng)新意識還不夠強，對外協(xié)調(diào)能力需進一步強化等。在下一步的工作中，我將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導，全方位提升自身業(yè)務能力，進一步改進完善工作方式方法，不斷加強財務管理工作水平，切實把工作做深、做細、做實，努力為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻!
20__年即將離我們遠去，20__年里，有成功的喜悅，也有失敗的淚水，但是我都努力過了，有付出就有收獲，回顧過去一年，現(xiàn)將過去總結(jié)如下：
一、腳踏實地，銳意進取，刻苦鉆研，不恥下問。這是一切有為者、想有為者必備的心理條件，也將是我今后工作的態(tài)度。
1、初到藍庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔負起了應有的職責。
2、不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗，在近半年的時間里，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的后期維修技術和管理經(jīng)驗。
3、要學會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下10個人。當中也確實不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作能力、個人性格、人際關系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
二、方圓有度，堅持原則，低調(diào)為人，高調(diào)行事，是我今后工作的基本航向和準則。
1、木秀于林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3、沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經(jīng)驗尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5、一個人的成功離不開良好的人際關系，也少了有水平之人的提攜和指點。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
三、智信勇嚴，當機立斷，疑人不用，用而必信，是一個合格管理者必有且應有的氣魄和胸懷。
1、要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2、能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收獲的快感。
3、一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關更改資料或變更通知!不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。
在今后的一年里，我會繼續(xù)努力，把工作做到。
精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及公司法律事務部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以限度地挽回公司的損失。
__年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是__縣__鎮(zhèn)潘__拖欠貨款案，二是廖__貨運合同糾紛案，另一是廣東省__縣何__等人拖欠貨款案。現(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請進入法院的強制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與__縣人民法院的積極、主動配合，并多次、及時與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘__所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當事人居無定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項損失。
二、依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現(xiàn)如下：
(一)向河南省__股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權(quán)利，應公司的要求，依法出具了多份法律意見書。
__年10月份，前公司員工孫__多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李__并進行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時同公司領導研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過研究分析，我們認為孫__的行為已構(gòu)成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫__的行為性質(zhì)嚴重，根據(jù)我國刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李__人身安全，我們建議向公安司法機關報案，由公安司法機關介入偵查，以追究孫__的刑事責任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關于孫__涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權(quán)益。
三、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理，特別是大公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進行規(guī)范，使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營、管理進行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動同公司法律事務部聯(lián)系，及時調(diào)整、修改公司的有關規(guī)章制度，并進行細化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調(diào)整和修改，比如，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對中國__行業(yè)管理的幾點意見和建議》一文，供公司參考。
四、制定和完善了公司營銷人員的擔保制度，辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。
(一)制定和完善了公司營銷人員的擔保制度。對公司歷年的營銷人員的擔保制度進行了總結(jié)，并進行了完善，制定了《擔保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔保人基本情況表》、《擔保財產(chǎn)清單》等。
(二)辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。20__年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。
(三)、為維護公司利益，挽回經(jīng)濟損失，繼續(xù)對李__等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李__等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務，由公司自行解決。我們認為，法院裁決依法無據(jù)?，F(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至__區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴。
五、舉辦法律講座，對公司員工進行法律知識的培訓。
20__年12月29日，我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓講座，出函邀請李__總經(jīng)理等公司領導參加，因臨近年終，公司事務多不能出席。鑒此，我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時參閱，并附送律師事務所的第五期《同望法律參考》供公司存閱，以了解法律知識和當前的法律動態(tài)。
以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié)，回顧過去的一年，盡管有些貨款得不到及時回籠，已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務蒸蒸日上，公司的運行有序規(guī)范，訴訟事項明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來的20__年內(nèi)，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理，為公司的科學決策提供法律依據(jù)，提高公司員工的法律意識和法制觀念，在市場經(jīng)濟當中運用法律知識這個武器，共同把貴公司的法律事務工作做得更好，確實地維護公司的合法權(quán)益，努力地增強公司的市場競爭能力，使公司取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
__縣是一個內(nèi)陸縣，經(jīng)濟文化發(fā)展水平相對于發(fā)達地區(qū)，還比較落后。當前，我縣正處在改革發(fā)展的重要階段，各種矛盾相對突出，影響社會穩(wěn)定的因素還較多，情況還比較復雜。因此，要促進經(jīng)濟建設健康有序進行，穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務。為進一步優(yōu)化投資環(huán)境，確保外來客商的合法權(quán)益，我局領導從本職工作做起，從自身做起，帶領外經(jīng)貿(mào)局職工在20__年度做了以下幾個方面的工作：
一、建立健全領導機制，層層落實責任，確保社會治安綜合治理工作順利開展。
我局領導為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會治安環(huán)境中進行，局領導站在講政治、顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領導機制，局黨委書記任社會治安綜合治理領導小組組長，其他領導分人頭層層落實責任，按誰主管誰負責的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產(chǎn)隱患。以切實的行動保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個安定團結(jié)的社會治安環(huán)境。
二、利用傳播媒介發(fā)動宣傳，采取恰當措施，確保安全穩(wěn)定工作。
招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順利開展，縣域經(jīng)濟的高效正常運轉(zhuǎn)，離不開穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒有一個正常的'社會治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境，我局領導始終將保穩(wěn)定工作作為當前頭等大事來抓，積極運用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳優(yōu)良的社會政治環(huán)境、開明開放的投資經(jīng)營環(huán)境，使客商及時了解__的開放程度、社會治安情況，打消了外來投資者來__投資辦廠的顧慮，堅定了他們前來投資的信心，同時，積極引導外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。
三、上下動員，群策群力，主動出擊，及時化解不穩(wěn)定因素。
外地客商來我縣投資辦廠，是對我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責任和義務積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點，在領導的帶動和安排下，廣大職工積極參與，主動出擊，下工地、進企業(yè)，及時了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產(chǎn)隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關部門配合，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起，確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。局機關做到了無集體上訪，無打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達到“三零”指標。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，真正成為外來投資者的貼心人。
四、加強學習，講求實效，提高安全意識。
今年，根據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動。每個月末最后一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩(wěn)定有關文件和相關法規(guī)，在會上廣大干部職工踴躍發(fā)言，積極參與，為我局開展安全穩(wěn)定工作獻計獻策。同時，局領導在會上總結(jié)表彰當月的安全工作，并布置下月安全工作任務。使廣大干部職工進一步提高了對穩(wěn)定、安全工作的認識，收到了全年無大小事故發(fā)生的良好效果。同時，我局響應縣委、政府號召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達的目標任務。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合。為此，我局將同全縣95萬人民一道，積極響應縣委、政府號召，切實做好社會治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種形式的違法犯罪活動，以實際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團結(jié)和__經(jīng)濟持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應有的貢獻，并在維護社會穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷!
員工個人工作情況總結(jié)篇十二
在今年，我很榮幸被選為科技特派員，在縣科技局的關心與幫助下，圍繞“實體創(chuàng)業(yè)，服務農(nóng)民”的原則，在山青水秀、省內(nèi)蘭花名貴品種主產(chǎn)地的曉天鎮(zhèn)開展科技創(chuàng)業(yè)，并取得了較好的工作成績?，F(xiàn)將20__年個人工作情況總結(jié)如下。
一、積極申報市級科技專家大院。
蘭花在曉天已成特色產(chǎn)業(yè)，20__年成立了蘭花協(xié)會，目前，已發(fā)展會員近300人，年收入在10萬元以上的就有40戶之多，據(jù)估計蘭花協(xié)會成立年總收入在3000萬元。為把蘭花產(chǎn)業(yè)做大做強，我建議通過科技部門，以協(xié)會的名義，申報市科技專家大院，此舉得到了縣科技局的大力支持和幫助。為此，成立了以我為負責人，副會長__等為成員的工作機構(gòu)，共同負責大院建設工作中的具體事宜如動員、協(xié)調(diào)以及所需資金的籌措和相關檔案的建立等等。結(jié)合行業(yè)實際，擬定了大院的運行機制，以及執(zhí)行的會計制度，我們還聘請了安農(nóng)大教授該學科領頭人，蘭花協(xié)常務理事，合肥肥市蘭協(xié)副會長付玉蘭為首席專家，針對產(chǎn)業(yè)和市場需求，制訂研發(fā)項目和項目的技術方案，同時確定本會顧問朱學存為技術方案實施督查員，以確保首席專家制訂的技術方案真正有效的落到實處。建立蘭花專用栽培室、配置了電腦等設施，專家大院內(nèi)有制度外有標識。目前，蘭蕙專家大院已申報成功。
二、開展產(chǎn)、學、研合作，為大院需求技術依托。
在縣科技局的主持與協(xié)調(diào)下,大院與首席專家簽訂了權(quán)、責、利明晰的產(chǎn)學研結(jié)合技術合作協(xié)議，約定安農(nóng)大林學與園林學院為大院發(fā)展蘭花產(chǎn)業(yè)研發(fā)項目作技術依托單位，為大院蘭花產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了強有力的技術支撐，首席專家根據(jù)院方實際需要，負責引進先進的科技成果和研發(fā)手段，實施相關的科技服務，幫助制訂研發(fā)計劃和具體實施方案，經(jīng)常來院檢查指導，編寫有關技術資料，定期不定期培訓蘭農(nóng)，大院方負責免費安排首席專家在院工作期間的食宿和交通，并提供相應的技術服務費，共同申報技術成果，實現(xiàn)利益共享等。
三、確定研發(fā)項目，打造蘭花產(chǎn)業(yè)基地。
經(jīng)過認真梳理后，擬通過為期三年時間，將大院初步建設成為皖西一流的下山銘品新花品種園，打造成蘭友交流與協(xié)作的陣地，連接市場的橋梁，蘭農(nóng)活動的中心。具體項目內(nèi)容有六個，一是開展名貴品種對比試驗。對以選育的大別山蘭花十三個名貴優(yōu)株（其中春蘭11個如：大龍胭脂、童話、皖軍梅、向天歌、晶亮天堂、褚字、中華荷蝶、新方字、皖西青龍、富貴荷蝶、晶梅；蕙蘭2個即：曉天麒麟、曉天牡丹并分別對“色、香、型；葉色，花色、抗性等進行觀察記載，以及收集整理會員歷年數(shù)據(jù)、資料，申報省級蘭花良種簽訂和品種登錄；二是建立50m2蘭花組培室和100m2標準化示范室；三是建0.3畝規(guī)模的銘品園；四是建立下山新花種質(zhì)資源圃0.7畝；五是建立2畝成品、半成品蘭花示范基地；六是實施商品蘭花會員示范培育和推廣。并與專家共議，制訂了項目實施方案和階段目標任務，以真正將蘭花列作地方性區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)做大做強，推進我地蘭花持續(xù)發(fā)展科學發(fā)展。
四、完成了年度階段性目標。
1、開展五次科技培訓和市場與營銷分析培訓。本人根據(jù)大院發(fā)展規(guī)化和當前市場營銷實際，從浙江請來寧波蘭花大王（）和省蘭花協(xié)會副秘書長分別作《當前蘭花面臨的機遇與挑戰(zhàn)》和《當前市場經(jīng)濟下，蘭花營銷的策略》報告會，請本院首席專家三次深入調(diào)研指導蘭農(nóng)的蘭室設計與栽培管理，并作專題科技報告，參訓人員達450人次。
員工個人工作情況總結(jié)篇十三
不知不覺半年已經(jīng)過去了，回顧這半年來的工作，我村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在黨員和廣大村民的共同努力下，村兩委統(tǒng)一思想，團結(jié)務實，積極進取，認真落實各項工作，基本上完成了上級黨組織制定的各項工作任務，但面對目前的工作也存在不少的問題有待解決，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
1、黨建工作
半年來我村支部認真落實黨建工作，充分發(fā)揮村黨支部領導核心作用，定期召開全體黨員學習大會，學習政策文件，完善“三會一課”制度，規(guī)范組織生活，加強黨員培訓工作。在遇到重大事項時及時召開村民代表大會和全體黨員大會，進行民主決策，重大事項及時公開，虛心接受村民的監(jiān)督和建議。
2、修路工作
年初以來，在我村xxx工業(yè)道路修建工業(yè)中，為了加快修路進度我村多次找到涉及動遷土地的村民進行協(xié)商，經(jīng)過多次協(xié)商后最終達成一致解決了征地問題，加快了修路的工程施工進度。
3、文化廣場
在稍道原小學位置和平二房鐘樓位置修建2個文化廣場，并安裝了健身器材，為村民在有所依、有所養(yǎng)的勞作之余提供了活動的場所，豐富了村民的業(yè)余生活。
4、精準扶貧
在精準扶貧工作上，我村采取定期進行入戶走訪工作，及時了解貧困戶的所需所求，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴格控制返貧現(xiàn)象的發(fā)生。
5、環(huán)境衛(wèi)生
在環(huán)境衛(wèi)生、村容村貌問題上，我村下大力度對轄區(qū)內(nèi)的'街道及河道進行定期檢查，安排相應的保潔人員定期對生活垃圾進行處理，給村民一個整潔干凈的居住環(huán)境。
6、大棚房
在大棚房問題上我村對轄區(qū)內(nèi)的所有大棚進行逐一排查和按戶登記工作，同時入戶宣傳政策法規(guī)，嚴格控制杜絕大棚房的建設。
在發(fā)展村集體經(jīng)濟工作上，我要主要存在的問題就是土地問題，下一步我村準備與各相關部門進行溝通，研究具體解決辦法。對于村民提出的污染補償費問題，我村與相關企業(yè)進行積極溝通盡快解決。
下一步我村準備對轄區(qū)內(nèi)動遷區(qū)域的可利用土地進行摸底調(diào)查，對可以上項目的區(qū)域進行招商引資工作。對上半年沒有完成的工作進行收尾，爭取在下半年全部完成。
員工個人工作情況總結(jié)篇十四
我是駐宜章縣城南鄉(xiāng)法堂村的科技特派員。自入駐所派鄉(xiāng)――城南鄉(xiāng)以來，得到了城南鄉(xiāng)黨委和政府領導的熱情歡迎。鄉(xiāng)領導介紹了城南鄉(xiāng)的基本情況和當前工作的主要任務后，積極安排科技特派員的工作、生活有關事宜。鄉(xiāng)黨委、政府領導對科技特派員工作的支持和幫助，為科技特派員的工作奠定了良好的基礎。根據(jù)我所從事動物醫(yī)學專業(yè)的性質(zhì)，鄉(xiāng)領導決定派一名分管農(nóng)業(yè)的'領導與我一同結(jié)合派駐單位――法堂村肖伙保養(yǎng)豬場實際情況開展工作。
1、 了解單位基本情況
法堂村肖伙保養(yǎng)豬場始建于2003年，屬民營企業(yè)，當年建場當年投產(chǎn)。豬場采取邊擴建邊生產(chǎn)的方式，逐年擴大規(guī)模，現(xiàn)已形成年產(chǎn)商品豬5000頭，產(chǎn)值1000萬元，年利潤150萬元。該場現(xiàn)有職工9人，欄舍4棟，約2000平方米，擁有飼料加工廠和職工宿舍樓等，豬場法人代表肖伙保。現(xiàn)為縣畜牧局扶持生豬生產(chǎn)已報批項目之一。
由于豬場規(guī)模不斷擴大，對養(yǎng)殖技術、生產(chǎn)管理、豬場環(huán)境、職工素質(zhì)等要求越來越高。加上該場以前因為個人自籌自建，養(yǎng)豬生產(chǎn)因簡就陋，缺乏長遠規(guī)劃。造成豬場許多設施、欄舍不盡合理，人居環(huán)境及豬場小環(huán)境有諸多欠缺，防疫及用藥方面還有很多不足，生產(chǎn)陷入困境。一是生產(chǎn)擴建缺少土地；二是生產(chǎn)設施不足和落后，需要改造和擴建；三是管理技術和生產(chǎn)技術與生產(chǎn)規(guī)模不相適應，造成生產(chǎn)成本提高、效益下降。屆此，今年豬場乘著災后重建、國家扶持生豬生產(chǎn)項目，及科技特派員制度在我縣推行試點工作的東風，決定對豬場進行標準化生產(chǎn)的擴、改建工作。
2、 積極為豬場開展各項工作
（1） 狠抓豬場的生產(chǎn)工作：趁著災后重建項目，努力抓好能繁母豬群的選優(yōu)淘劣工作。
著力淘汰繁殖性能差的母豬，引進優(yōu)良二元雜母豬，使能繁母豬總數(shù)達到232頭，全年出欄商品豬迅速恢復到4000頭以上。完善生產(chǎn)檔案、獸藥使用記錄、飼料使用記錄，規(guī)范生產(chǎn)制度，核查疫病防疫規(guī)程及消毒規(guī)程的執(zhí)行情況，檢驗影響仔豬存活率的原因。使該場生產(chǎn)迅速步入正軌，生產(chǎn)效率顯著提高。
（2） 狠抓豬場的改擴建工作：國家今年扶持生豬生產(chǎn)企業(yè)，投入180萬元用于獎勵我縣9個豬場的新建、擴建項目，其中，法堂村肖伙保養(yǎng)豬場為9個項目之一。項目內(nèi)容繁瑣，工作量大，時間緊。為了盡快落實各項工作，我和科技特派員李友平同志進行了分工，由他抓設計，我抓工程，到今年年底已初步完成了：a欄舍改、擴建工程：新建仔豬保育欄舍1棟，育肥欄1棟，總面積約1000平方米；改建商品欄2棟，約1200平方米。b、小環(huán)境治理工程：增建化尸池1座、修建各欄舍間的排污溝約200米、化糞池1個、圍墻約800米、豬場大門及消毒室各1處。
（3） 狠抓豬場規(guī)劃工作：科技特派員李友平同志擬定了豬場發(fā)展的總體規(guī)劃，將在今后3年內(nèi)逐步實施，完成標準化豬場的建設任務。豬場近期正在協(xié)調(diào)土地，計劃建綜合辦公大樓1棟、硬化場內(nèi)所有道路、綠化全場。
（4） 狠抓技術引進和推廣工作：豬場擬推廣使用抗體測定技術，該技術可確保豬場注射疫苗的有效性，顯著降低傳染病發(fā)生的風險，每年可為該豬場減少經(jīng)濟損失10萬元以上。同時，引進新獸藥和疫苗，加強動物的保健和疾病預防，使仔豬的存活率顯著提高，豬場效益增長很快，初步估計該場今年將多增加20萬元的利潤。
（5） 積極為該豬場引進項目資金：2008年共引進項目2個，資金22萬元，至今已到位16萬元。
3、 共謀單位發(fā)展大計
（1）、找準豬場存在的問題：從2003年已來，豬場雖然滾動式發(fā)展，取得了很好的成績，但也存在許多不足。一是缺乏長遠規(guī)劃，土地面積嚴重不足，廠房等基礎設施落后，給擴大生產(chǎn)帶來很大困難；二是缺少技術人員，小工作坊與大規(guī)模生產(chǎn)不相適應，給生產(chǎn)效率帶來極大負面影響；三是污水、病死豬、醫(yī)藥廢棄物處理不當，造成疾病過多，影響成活率；四是生豬產(chǎn)品沒有取得無公害產(chǎn)品認定書，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價，失去了部分市場的競爭力。
（2）共商豬場未來發(fā)展大計：主要規(guī)劃是征地20畝，再建3棟欄舍、1棟加工廠、1棟辦公樓和1棟職工宿舍，新建2條標準化生豬生產(chǎn)線，組建1個獸醫(yī)室，爭取二年內(nèi)豬場取得國家無公害農(nóng)產(chǎn)品認定書，使該場年產(chǎn)值達到2000萬元，年利潤300萬元。
主要措施是加大資金的投入力度，力爭農(nóng)業(yè)貼息貸款；加大引智力度，實現(xiàn)豬場經(jīng)理和技術組長具畜牧獸醫(yī)中級以上職稱，其他職工具本行業(yè)初級以上職稱；加大管理力度，在人、財、物等方面，科學調(diào)配和規(guī)范管理。
（二）、其它方面工作情況
1、為養(yǎng)殖戶服務：我長期從事業(yè)余的農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)服務工作已近20年，從未終斷，為農(nóng)民解決了無數(shù)的問題。今年，我作為科技特派員，深感責任重大，須倍加努力。自元月以來，已聯(lián)系22家規(guī)?；B(yǎng)殖戶，約90家小養(yǎng)殖戶。解決了許多棘手問題，直接為群眾挽回經(jīng)濟損失100萬元以上。具有代表性的是：（1）、我縣赤石鄉(xiāng)朝田村養(yǎng)牛大戶鄧樹光，今年投資100余萬元辦牛場，從江西泰和引進89頭種牛，不久后發(fā)病，經(jīng)多方治療無效，心急如焚。通過獸醫(yī)站工作人員介紹，找到我后，確診該牛正在暴發(fā)焦蟲病，滿世界找藥，經(jīng)一月治療，除病情特別嚴重的三頭死亡外，其余全部治愈，畜主千恩萬謝。這種病，幾年前曾在我縣迎春鄉(xiāng)發(fā)生過，因不明病因，治療無效，結(jié)果全部死亡。（2）、我縣漿水鄉(xiāng)養(yǎng)羊戶黃祥國，今年投資5萬余元養(yǎng)羊，在4月份他從沙坪鄉(xiāng)引進100多只種羊，不久后發(fā)病，死亡嚴重，經(jīng)我半月的診治，大部分康復。（3）類此的其它養(yǎng)殖戶還有幾家，這里不一一敘述了。
2、科技培訓：今年我舉辦了獸藥、飼料技術培訓班2期，聘請省內(nèi)外專家講座各1次，共培訓飼料、獸藥、養(yǎng)殖人員92人。同時，我被聘任為郴州電大宜章站的老師，每年帶2個畜牧獸醫(yī)班的科程。
1、作為縣級科技特派員必須加強學習，提高自身的綜合素質(zhì)，增強為養(yǎng)殖業(yè)服務的能力。
2、堅持有償服務和雙向選擇的原則，同時，適當?shù)慕o予科技特派員一定的工作經(jīng)費，使他們的能力能更好的發(fā)揮，尤其是農(nóng)業(yè)科技特派員。
3、主管、組織人事部門在對科技特派員的管理上，一定要有傾斜政策，營造一個良好的氛圍，解除他們的后顧之憂。
員工個人工作情況總結(jié)篇十五
20xx年，在安監(jiān)局黨組、行政和煤管局的大力領導下，在上級業(yè)務主管部門的正確指導下，通過煤管局全體同事的共同努力，我區(qū)煤礦安全監(jiān)管圍繞今年煤礦安全中心工作，按照年初制定的監(jiān)管執(zhí)法計劃，以“規(guī)范煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法，不斷提高執(zhí)法水平和質(zhì)量，增強煤礦安全監(jiān)管部門的公信力，塑造和維護良好的煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法形象”為指導思想，以“打非治違”和宣貫總局《七條規(guī)定》為工作主線，以“零安全事故”為目標，采取形式多樣的監(jiān)管手段，有力打擊了轄區(qū)內(nèi)煤礦生產(chǎn)領域的非法違法違規(guī)行為，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
年初，圍繞我區(qū)20xx年度煤礦安全生產(chǎn)中心工作，針對轄區(qū)內(nèi)煤炭企業(yè)具體實際，結(jié)合現(xiàn)有監(jiān)管力量，制定了年度監(jiān)管計劃，獲區(qū)政府批準，并報重慶煤監(jiān)局備案，每個月還根據(jù)煤監(jiān)部門及區(qū)政府的工作部署和有關文件要求，編制了煤礦安全監(jiān)管月度計劃。做到了監(jiān)管執(zhí)法有計劃、有步驟、有目標實施。
為規(guī)法煤礦安全監(jiān)管執(zhí)法行為，健全完善閉合執(zhí)法工作機制，依法依規(guī)開展煤礦安全監(jiān)管工作，切實提升監(jiān)管執(zhí)法的寬度和深度，嚴格按照渝煤監(jiān)辦〔20xx〕68號的要求，做到“嚴標準，依程序，重細節(jié)，求閉合”的執(zhí)法原則和“定方案、抓細節(jié)、查路徑、嚴處理”的執(zhí)法方法。基本做到了監(jiān)管執(zhí)法“十步流程”。
根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我區(qū)煤礦安全工作實際，今年以來，我們圍繞“打非治違”、宣貫總局“七條規(guī)定”和安全生產(chǎn)大檢查活動，開展了依系列的專項檢查活動。我們開展了春節(jié)復工復產(chǎn)驗收；以“一通三防”及瓦斯治理為主題的專項檢查；機電設備專項檢查； “雨季三防”為主題的專項檢查；建設項目“三同時”專項檢查；開展了“領導帶班下井”、“六大系統(tǒng)”等專項檢查活動。專項檢查針對性強，專業(yè)性強，使隱患查處不留盲區(qū)，不留死角，全方位整治了事故隱患。
但凡發(fā)生事故的礦井，除“四不放過”外，我們還推行了礦級領導查找隱患和約談制度。事故礦井在停產(chǎn)整頓期間，與監(jiān)管人員一道到其它煤礦進行隱患查處，一方面是為了學習其它礦井的管理經(jīng)驗，提高事故礦井管理人員的管理水平，另一方面也是警示被檢查礦井高度重視安全，吸取事故教訓，加強安全管理，杜絕安全事故發(fā)生。隱患查找結(jié)束后，對事故礦井的礦井領導和業(yè)主進行約談，分析總結(jié)事故教訓，查找問題根源，明確目標，增添措施，加大投入，杜絕類似事故發(fā)生。對日常檢查發(fā)現(xiàn)安全管理混亂的煤礦，我們也推行了礦井領導約談制度。幫助其發(fā)現(xiàn)問題，查找差距，明確努力方向，及時扭轉(zhuǎn)安全管理被動局面。
我們始終保持“嚴管重罰”高壓態(tài)勢，堅決貫徹落實渝煤監(jiān)辦〔20xx〕176、179號文件精神，加大了對煤礦企業(yè)的檢查和處罰力度，1-12月，計劃檢查298礦次，實際檢查352礦次，超出檢查計劃30%左右，共查處事故隱患 條，共立案調(diào)查 例，處罰款 萬元，其中處 元以上的案件7起，定期對檢查處罰情況在全區(qū)煤炭行業(yè)進行通報，做到了公正公開執(zhí)法，透明處罰，在全區(qū)煤炭企業(yè)中形成了強大的影響力和威懾力。
另外，還加強了對煤礦企業(yè)的明查暗訪，防止煤礦突擊生產(chǎn)、違章冒險蠻干等行為發(fā)生。
我們的監(jiān)管水平還沒有提升到對轄區(qū)煤礦事故處于可控的高度，安全管理仍然處于“見子打子”的被動局面，安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。
（二）煤礦企業(yè)違章指揮和違章作業(yè)現(xiàn)象依然嚴重。 從日常檢查查出的事故隱患原因分析，煤礦企業(yè)現(xiàn)場管理不力，從業(yè)人員習慣性違章、冒險蠻干等行為依然突出。
部分鎮(zhèn)街對煤礦安全監(jiān)管的重視不夠，投入不夠，辦法不多，監(jiān)管乏力，長期處于被動監(jiān)管局面。
今年以來，煤炭市場行情持續(xù)走弱，煤炭行業(yè)已經(jīng)進入了寒冬，大部分煤礦企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，對煤礦企業(yè)的技術改造，推行新工藝、新設備、新技術等工作帶來了很大影響，對提高轄區(qū)煤礦企業(yè)的本質(zhì)安全帶來了不小的阻力，這將是今后幾年我們所面臨的新的問題和困難。
明年，繼續(xù)以“零事故”為奮斗目標，以“全覆蓋，零容忍，嚴執(zhí)法，重效果”為要求，開展好以“一通三防”為主的專項整治活動，增添監(jiān)管辦法和措施，繼續(xù)加大事故隱患查處力度，嚴厲打擊煤礦違法違規(guī)行為，幫助煤礦企業(yè)規(guī)范管理，引導企業(yè)發(fā)展壯大，切實保護廣大煤礦職工的合法權(quán)益和生命安全，從而促進我區(qū)煤炭行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
員工個人工作情況總結(jié)篇十六
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的十八大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、xx思想、xx理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當之處還請上級領導批評指正。
員工個人工作情況總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。
業(yè)績沒什么突出，以下是一年的.工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。
根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
20__年工作設想：
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
員工個人工作情況總結(jié)篇十八
老師們：
大家好!
時光的腳步真的很快，不知不覺一個假期又過去了，現(xiàn)在又迎來了新的學期，回顧xx年的工作，我感到更多的是充實、是進步，更是四中團隊的勤勞務實，讓我們收獲了一個碩果累累的20xx年。
我校黨支部堅持把“三*一課”制度落到實處，不斷強化黨員思想政治教育，并與師德建設結(jié)合起來。繼續(xù)堅持和完善學習制度，重點抓了“十八大”精神的貫徹學習和科學發(fā)展觀的深入學習實踐。以達到轉(zhuǎn)變作風、思想統(tǒng)一、質(zhì)量提高的目的。
。完善學習，考核制度，保障學習活動扎實開展。先后學習了全國“兩*”精神、《廉政準則》和十八大*議精神。二次組織學習了最美女教師張麗莉事跡，并撰寫了心得體*及觀后感。
本年度轉(zhuǎn)正三名黨員，重點培養(yǎng)發(fā)展積極分子2名，全部為一線青年教師骨干。
由學校工*牽頭，首先進行了三八節(jié)慶祝活動。并在教師節(jié)、元旦和以“慶十一、喜迎十八大”為主題舉行了各種活動，全校教師共享活動的快樂。通過這些活動，促進了教師間的交流，豐富和活躍了校園文化生活，充分展示了四中教職工良好的精神風貌。
一是團總支進行了學生*換屆工作，選舉產(chǎn)生了新一屆學生*。
二是清明節(jié)期間發(fā)展了一批新團員，并利用清明節(jié)對學生進行愛國、主義等方面的思想教育。
四是開展了文明禮儀和感恩教育。
五是在校內(nèi)組織了《好習慣伴我成長》學生演講活動，并選出優(yōu)秀學生到縣里參加演講比賽，獲得優(yōu)異成績。
六是團總支組織學生*開播了校園廣播站。
七是進行了哈爾濱市文明青少年的評選，我校有15名同學被評選為市文明青少年，并進行了公示。
員工個人工作情況總結(jié)篇十九
1、“外部借力”：出外考察學習，借鑒同行業(yè)先進經(jīng)驗做法。充分征求機關各部室意見建議，由分管工作副行長帶隊赴長沙等農(nóng)商銀行考察學習，學習借鑒兄弟省市農(nóng)商銀行在社區(qū)銀行建設等方面的成功經(jīng)驗，積極推進xx農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型等。
2、“內(nèi)部發(fā)力”：員工跟班學習，推動全員營銷再上新臺階。印發(fā)《xx農(nóng)商銀行“跟班學信貸”培訓方案》，今年5至7月，85后入行至今未從事過信貸崗位工作的干部員工和信貸業(yè)績排名后進的客戶經(jīng)理，共186余人均參加了“跟班學信貸”，進一步提升了干部員工視野的高度、廣度、靈活度，綜合素養(yǎng)不斷提高，干部員工專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、“健全機制”：機關干部下派，加快青年員工成長制度化。統(tǒng)計員工崗位意向，組織召開機關青年員工座談會，制定《xx農(nóng)商銀行機關年輕員工“下派”方案》，從機關范圍內(nèi)選派到網(wǎng)點掛職交流鍛煉，豐富青年員工基層工作經(jīng)歷，提高處理具體問題和解決復雜問題的能力，不斷拓寬干部教育和實踐鍛煉的渠道，多崗位鍛煉干部，豐富干部閱歷，提高年輕干部工作能力和水平，推進干部掛職工作制度化和規(guī)范化，進一步加快年輕復合型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)，為我行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供智力資本支持。
1、整體運營相對平穩(wěn)。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行各項存款總余額為xx億元，比年初增加xx億元，增長2.76%；各項貸款總余額為xx億元，比年初增加1.76億元，增長5.22%。
2、利潤指標有所下滑。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行凈利潤xx萬元，同比減少xx萬元，下降xx%。
3、部分不良貸款反彈。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行不良貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，上升x%。加權(quán)戶均貸款xx萬元，比年初增加x萬元，上升x%。反彈嚴重的xx村鎮(zhèn)銀行不良貸款增加了xx萬，戶均貸款xx萬元，過超監(jiān)管預警值xx萬元。
1、狠抓績效“指揮棒”。進一步優(yōu)化機關員工綜合目標考評辦法，加大掛鉤力度，使業(yè)務部門與省聯(lián)社考核指標掛鉤，機關各部室與銀監(jiān)的監(jiān)督指標掛鉤，修訂延期支付管理辦法，進一步建立健全延期支付的追索扣回機制。
2、狠抓人才隊伍建設。堅持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則，針對不同層次、不同領域、不同崗位的特點，有針對性地分層分類開展培養(yǎng)，使干部員工適應新時代、貫徹新理念、落實新部署的擔當能力明顯增強，干一行、愛一行、精一行的專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、狠抓村鎮(zhèn)銀行管理。一是狠抓不良貸款核銷和清收，建立健全明確的核銷辦法，明確清收責任制，努力完成不良貸款處置工作。二是，指導健全合規(guī)風險管理，重點關注村鎮(zhèn)銀行兩增兩控及鄉(xiāng)村振興指標達標情況，盯防市場風險和操作風險，全面梳理關鍵內(nèi)控流程，因地制宜指導各村鎮(zhèn)銀行建立健全適合自己的合規(guī)風險管理體系。三是，提升服務鄉(xiāng)村振興能力，督導村鎮(zhèn)銀行牢固樹立“立足縣域、支農(nóng)支小”的戰(zhàn)略定位，堅持“小額、分散”的經(jīng)營原則，深耕縣域普惠金融市場。
員工個人工作情況總結(jié)篇二十
三個月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時間了，這也就是意味著我在x房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實話，這三個月的客服工作真的十分考驗我的能力，雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗，但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過。
所以上崗我們x房地產(chǎn)客服的工作崗位的時候，我真的是膽顫心驚的.，仿佛又回到自己剛剛從學校出來走上工作崗位時的心情一般，激動、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個工作崗位，就應該去努力做好這一份工作，這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過各種途徑在學習著相關的房地產(chǎn)知識，這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當中不露怯，我拿著公司領導發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術手冊，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來我詢問我的時候，只要問的問題時話術上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠遠不夠，才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問的問題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡上面專門找了相關的資料來學習，因為文字太多，自己又去找視頻方便自己理解。
同時在線下，我有經(jīng)常請教客服的同事，只要她有時間我都會在她們身邊聽她們的工作情況，學習她們的工作技巧，之后將自己的體會說給她聽看有沒有什么需要改進的地方。所以這短短的三個月的時間，我真的是從零到有，真的進不來許多許多，對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服，肯定是要對自己公司的業(yè)務要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓的時候，我都會積極去參加，比如上一周的x市客服接待員培訓會，我們公司都沒人愿意去的時候，我是第一個積極報名的，并且通過這一次的培訓增進了不少的能力。
當然了三個月的時間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會在后面的工作當中，會保持一個謙虛的學習態(tài)度，繼續(xù)去學習，不斷去糾正自己的缺點，請大家在以后的工作當中期待我的表現(xiàn)!
員工個人工作情況總結(jié)篇二十一
我于20xx年x月進入公司，主要負責xx，三個月都完成了xx任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務。
了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關注產(chǎn)品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較），有預見性地提出提高銷量的建議。
每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。
我主要的工作就是服務經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷；及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié)。
客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。
學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。
在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競爭品牌），要力爭最好的位置。
加強自己的語言表達能力。在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！