管理案例分析心得大全（24篇）

    總結(jié)是一種反饋和溝通的方式，可以促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)方式。閱讀一下這些總結(jié)范文，或許可以給你帶來(lái)新的思路和見(jiàn)解。
    管理案例分析心得篇一
    在學(xué)習(xí)這門(mén)課之前，也曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)的內(nèi)容有過(guò)學(xué)習(xí)，管理學(xué)包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，但通過(guò)這學(xué)期對(duì)管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，才是對(duì)管理學(xué)理論進(jìn)一步運(yùn)用到實(shí)踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識(shí)并在實(shí)踐過(guò)程中指導(dǎo)操作。
    初次接觸這門(mén)課程時(shí)，感覺(jué)耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了28個(gè)案例，案例內(nèi)容涉及公司治理、內(nèi)部控制、日常經(jīng)營(yíng)管理決策、資本運(yùn)營(yíng)、作業(yè)成本計(jì)算及最近的金融風(fēng)暴等，使學(xué)生進(jìn)一步加深了實(shí)際工作中現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的理性和感性認(rèn)識(shí)，為親臨實(shí)踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學(xué)，講課方式很靈活。大家進(jìn)行討論各抒己見(jiàn)，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門(mén)課對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求很高，每講一個(gè)案例都需要課前查找很多相關(guān)輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
    通過(guò)對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我的幾個(gè)方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺(jué)得受益匪淺。
    一、幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識(shí)體系。因?yàn)橐氡容^準(zhǔn)確的分析一個(gè)管理案例，就必須將分散的知識(shí)實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，形成知識(shí)的總體，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，能夠系統(tǒng)的分析和解決問(wèn)題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力，提高自身實(shí)踐操作水平。
    二、增強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，靈活的運(yùn)用所掌握的管理知識(shí)。通過(guò)對(duì)一個(gè)又一個(gè)案例的分析，了解到許多公司的運(yùn)營(yíng)模式，以及如何將會(huì)計(jì)與公司管理相結(jié)合，認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理的重要性。并且復(fù)習(xí)了原有的會(huì)計(jì)知識(shí)，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，使自己的專(zhuān)業(yè)水平更加扎實(shí)。
    三、培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力，提高決策水平。通過(guò)對(duì)案例情境中所包含的矛盾和問(wèn)題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在分析案例的過(guò)程中，從多個(gè)方面，多個(gè)角度去理解發(fā)掘問(wèn)題，使得思路更為開(kāi)闊，視野更為廣泛，從而使專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大幅度的提高。
    四、培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力。此課程比較注重學(xué)生的自學(xué)能力培養(yǎng)，通過(guò)自主的學(xué)習(xí)，對(duì)課程有比較主觀的認(rèn)識(shí)，結(jié)合老師的講解，使得我們對(duì)案例分析有了新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，獲得了許多新知識(shí)，尤其在學(xué)習(xí)能力方面有了很大的提高，自覺(jué)、自主的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)在的我們而言更加重要。
    通過(guò)上面所述，這門(mén)課程的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的了。但畢竟作為一門(mén)新設(shè)課程有許多需要改進(jìn)的地方。首先，我們認(rèn)為有些案例的內(nèi)容比較難于理解，主要是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)較多，脫離學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)水平。其實(shí)可以多舉一些簡(jiǎn)單的例子來(lái)闡明以更有助于掌握該原理。其次，由于我們知識(shí)面有限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也少，所以在回答問(wèn)題時(shí)往往依靠自己的主觀想法，缺少專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性。再次，書(shū)中案例涉及的內(nèi)容畢竟有限，學(xué)生缺少對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程及相關(guān)制度的'了解和體會(huì)，在這樣的基礎(chǔ)上講授理論知識(shí)難以取得很好的教學(xué)成果。
    為此，我們從學(xué)生的角度提出以下幾點(diǎn)建議：
    一、作為一門(mén)新興課程可以采用多媒體教學(xué)方式，來(lái)補(bǔ)充案例素材。例如播放一些短片視頻來(lái)更加真實(shí)的接觸公司運(yùn)營(yíng)等情況，對(duì)當(dāng)前重大時(shí)事進(jìn)行會(huì)計(jì)的相關(guān)性分析。當(dāng)然學(xué)生自己也要主動(dòng)去搜集資料進(jìn)行分析。
    二、我們建議教材案例多涉及一些會(huì)計(jì)前沿知識(shí)，會(huì)計(jì)未來(lái)發(fā)展前景趨勢(shì)等方面的內(nèi)容，當(dāng)然課上也可以補(bǔ)充一些課外的案例。這樣也能激發(fā)學(xué)生的興趣并且為就業(yè)、考研做鋪墊。
    三、鍛煉學(xué)生的理解分析能力很重要，我們認(rèn)為老師可以給每個(gè)小組指定一個(gè)案例并提出相關(guān)問(wèn)題，讓學(xué)生課下進(jìn)行討論分析，查找資料盡可能的充實(shí)自己的觀點(diǎn)。等上課時(shí)，各小組展示自己的分析成果并交流意見(jiàn)，鼓勵(lì)其他小組進(jìn)行提問(wèn)和反駁，形成活躍的課堂氣氛，變被動(dòng)為主動(dòng)參與到討論中去，最終提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    四、在課前老師應(yīng)明確每堂課應(yīng)學(xué)習(xí)掌握哪些知識(shí)，課堂核心是什么，并順著一條線索展開(kāi)分析，然后也可以將課本上的案例按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類(lèi)整理，并盡量把每一個(gè)案例都很詳細(xì)的讀解后再到理論上的升華。這樣可能更易于接受一些。
    通過(guò)對(duì)管理學(xué)案例分析的學(xué)習(xí)，使我們受益匪淺，也使我們更清楚自己的不足之處，人的知識(shí)是需要不斷更新的，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者更要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并且運(yùn)用自己獨(dú)特的方式運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能達(dá)到個(gè)人的目標(biāo)。
    管理案例分析心得篇二
    一是對(duì)從事享有稅收優(yōu)惠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或?qū)σ恍┘{稅“界點(diǎn)”進(jìn)行控制，直接實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)利益。如稅法規(guī)定企業(yè)對(duì)研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生開(kāi)發(fā)費(fèi)用比上年實(shí)際發(fā)生數(shù)增長(zhǎng)達(dá)到10%(含10%)以上(此處10%即是一個(gè)界點(diǎn))，其當(dāng)年發(fā)生的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)除按規(guī)定可以據(jù)實(shí)列支外，年終經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)后，可再按其實(shí)際發(fā)生額的50%直接抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額，增長(zhǎng)額未達(dá)到10%以上的，不得抵扣。企業(yè)的相關(guān)費(fèi)用如接近這一界點(diǎn)，應(yīng)在財(cái)務(wù)能力許可的情況下，加大“三新費(fèi)用”的投資，達(dá)到或超過(guò)10%這一界點(diǎn)，以獲取財(cái)務(wù)利益。這方面的例子很多，不再一一列舉。
    二是對(duì)經(jīng)營(yíng)、投資和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行籌劃，間接獲得相應(yīng)的財(cái)務(wù)利益。如企業(yè)的融資決策，其融資渠道包括借入資金和權(quán)益資金兩種。無(wú)論從何種渠道獲取的資金，企業(yè)都要付出一定的資金成本。兩者資金成本率、面臨的風(fēng)險(xiǎn)和享有的權(quán)益都不同，其資金成本的列支方法也不同，進(jìn)而將直接影響企業(yè)當(dāng)期的現(xiàn)金流量。再如稅收籌劃在利潤(rùn)分配中的運(yùn)用。以股份制公司為例，公司的股利政策不僅影響到其股東的個(gè)人所得稅問(wèn)題，而且也影響到該股份公司的現(xiàn)金流量。常見(jiàn)股利的分派形式有現(xiàn)金股利和股票股利，若發(fā)放現(xiàn)金股利，企業(yè)須支付一定數(shù)額的現(xiàn)金，股東須繳納個(gè)人所得稅;若發(fā)放股票股利，便可將盈余留在企業(yè)內(nèi)部，股東雖未得到現(xiàn)金收入，卻可以從股票價(jià)值增加量中獲取收益，也無(wú)需繳納個(gè)人所得稅。企業(yè)由于不用支付現(xiàn)金股利，可以增加營(yíng)運(yùn)資金，還相對(duì)擴(kuò)大了所有者權(quán)益的數(shù)額，使企業(yè)價(jià)值最大化，增加了今后發(fā)展的潛力。
    管理案例分析心得篇三
    近年來(lái)，管理案例分析已經(jīng)成為商科教育中不可或缺的一環(huán)，通過(guò)對(duì)真實(shí)的管理案例進(jìn)行深入分析，學(xué)生們可以更好地理解管理實(shí)踐中的挑戰(zhàn)和解決方法。在本文中，我將分享我在管理案例分析中的個(gè)人心得體會(huì)，并探討其對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和思維方式的影響。
    首先，管理案例分析幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過(guò)身臨其境地分析管理案例，我開(kāi)始質(zhì)疑和挑戰(zhàn)表層的現(xiàn)象。而不再滿足于對(duì)表面問(wèn)題的簡(jiǎn)單解答。通過(guò)深入了解和研究案例，并運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我能夠更好地識(shí)別問(wèn)題的根本原因和潛在的解決方案。這種批判性思維不僅在管理領(lǐng)域非常重要，還在日常生活中幫助我更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
    其次，管理案例分析提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在管理案例分析中，往往需要與同學(xué)們進(jìn)行小組討論和合作，共同分析和解決案例中的問(wèn)題。通過(guò)與他人合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解不同觀點(diǎn)，提出自己的看法，并最終達(dá)成共識(shí)。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境并與他人進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
    第三，管理案例分析培養(yǎng)了我的決策能力。在案例分析中，我需要根據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)做出決策，并評(píng)估其后果。這一過(guò)程要求我全面考慮各種因素并做出明智的決策。通過(guò)不斷練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，我的決策能力得到了顯著提升。這種能力對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)樵诠ぷ髦?，我需要快速作出明智的決策以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
    第四，管理案例分析加深了我對(duì)管理理論的理解。通過(guò)批判性地分析管理案例，并結(jié)合學(xué)校教授的理論知識(shí)，我對(duì)管理的各個(gè)方面有了更深入的理解。我能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，并能夠運(yùn)用這些理論解決實(shí)際管理問(wèn)題。這種對(duì)管理理論的理解，使我在實(shí)際工作中能夠更加精準(zhǔn)地分析和解決問(wèn)題，并對(duì)組織的管理和運(yùn)營(yíng)有更深入的認(rèn)識(shí)。
    最后，管理案例分析激發(fā)了我對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。通過(guò)管理案例分析，我不僅了解到企業(yè)管理的復(fù)雜性，也認(rèn)識(shí)到自己所掌握的知識(shí)只是冰山一角。管理領(lǐng)域的知識(shí)更新迅速，每個(gè)案例都提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這種學(xué)習(xí)的動(dòng)力推動(dòng)著我不斷探索更深層次的管理知識(shí)，并通過(guò)閱讀書(shū)籍和參加講座等方式擴(kuò)大我的知識(shí)儲(chǔ)備。持續(xù)學(xué)習(xí)使我能夠不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，并為個(gè)人職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    綜上所述，管理案例分析對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和思維方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)培養(yǎng)批判性思維，提升團(tuán)隊(duì)合作能力，培養(yǎng)決策能力，加深對(duì)管理理論的理解，以及激發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，我可以更加自信地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我相信管理案例分析是我商科教育中最重要的一課，它不僅在學(xué)術(shù)上培養(yǎng)了我的能力，也對(duì)我人生產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
    管理案例分析心得篇四
    通過(guò)二年的行政管理學(xué)專(zhuān)業(yè)課程，在完成所有課程的學(xué)習(xí)后，結(jié)合我在民營(yíng)企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗(yàn)，淺談我對(duì)行政管理工作的心得體會(huì)。
    什么是行政管理？一般書(shū)上對(duì)行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。廣義而言，行政管理是指對(duì)國(guó)家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門(mén)的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
    總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)社會(huì)生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過(guò)管理提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
    民營(yíng)企業(yè)的行政管理或者說(shuō)所有企業(yè)行政管理，它都是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門(mén)，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點(diǎn)：
    1、中心的地位和作用。
    領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項(xiàng)工作，難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢(shì)，要及時(shí)對(duì)重大問(wèn)題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門(mén)。
    因此，行政管理部門(mén)不同于具體的業(yè)務(wù)部門(mén)，一般不直接參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門(mén)，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。
    2、樞紐的地位和作用。
    行政管理部門(mén)是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對(duì)、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
    因此，作為民營(yíng)企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。
    一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等等。針對(duì)如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個(gè)合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
    1、認(rèn)清自己，處事要有原則。
    行政管理人員首先要找準(zhǔn)位置，位置找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就能找著感覺(jué)。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無(wú)巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
    2、作好參謀工作。
    從大的方面說(shuō)，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見(jiàn)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見(jiàn)反饋等工作。
    3、發(fā)揮所長(zhǎng)，掌握分寸，作各部門(mén)之間的潤(rùn)滑劑。
    作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對(duì)上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅(jiān)持原則，按章辦事，不能唯命是從。對(duì)下要以禮相待，以誠(chéng)相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
    4、責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù)。
    行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，尤其在出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)時(shí)不要互相推諉，要正確對(duì)待自己的過(guò)錯(cuò)。
    5、注意自身形象，起好表率作用。
    民營(yíng)行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個(gè)企業(yè)的對(duì)外窗口，一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形。比如：我所在對(duì)員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因?yàn)槭切姓藛T而有例外，因?yàn)樾姓藛T首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒(méi)有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對(duì)注重事務(wù)所形象塑造的共識(shí)。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
    6、制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循。
    根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書(shū)工作制度，印章使用制度，財(cái)務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個(gè)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    7、努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。
    任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨(dú)特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開(kāi)展健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，比如給每月過(guò)生日的員工集體過(guò)生日，讓員工感到所在的企業(yè)就像一個(gè)大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié)，除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)慶祝，等等，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
    俗話說(shuō)“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
    管理案例分析心得篇五
    在管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種管理案例，通過(guò)對(duì)這些案例的分析，我們能夠深入了解和掌握管理的理論知識(shí)，并將其應(yīng)用于實(shí)際情境中。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，下面就是我對(duì)管理案例分析的一些思考和總結(jié)。
    首先，管理案例分析的核心是問(wèn)題意識(shí)。在管理案例中，往往存在著許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而我們的任務(wù)就是要找出這些問(wèn)題，并提出解決方案。因此，一個(gè)好的管理者必須具備良好的問(wèn)題意識(shí)，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并迅速做出反應(yīng)。通過(guò)分析管理案例，我們能夠培養(yǎng)和鍛煉自己的問(wèn)題意識(shí)，讓自己在實(shí)際工作中能夠快速解決問(wèn)題，并具備危機(jī)處理能力。
    其次，管理案例分析需要綜合運(yùn)用管理理論知識(shí)。在分析管理案例的過(guò)程中，我們需要將學(xué)到的管理理論知識(shí)與實(shí)際案例結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合運(yùn)用。管理理論知識(shí)為我們提供了一種思維框架和指導(dǎo)原則，通過(guò)將其應(yīng)用于具體案例中，我們能夠更好地理解和解決問(wèn)題。因此，我們?cè)诠芾戆咐治鲋?，?yīng)注重將理論與實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，同時(shí)也要關(guān)注實(shí)踐中的特殊情況和個(gè)體差異，用理論來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。
    再次，管理案例分析需要涉獵多方面的知識(shí)。在現(xiàn)代社會(huì)，管理問(wèn)題往往與眾多領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)，因此，在進(jìn)行管理案例分析時(shí)，我們需要涉獵多方面的知識(shí)。這包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和了解這些知識(shí)，我們能夠更深入地理解管理案例，從多個(gè)角度進(jìn)行分析，并提出更全面和有針對(duì)性的解決方案。因此，在管理案例分析過(guò)程中，我們應(yīng)該積極擴(kuò)展自己的知識(shí)面，注重綜合運(yùn)用各種學(xué)科的知識(shí)。
    此外，管理案例分析需要注重社會(huì)責(zé)任意識(shí)。在管理案例中，我們往往會(huì)遇到一些涉及社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，這需要我們從社會(huì)的角度進(jìn)行思考和分析。在解決這些問(wèn)題時(shí)，我們不能只考慮自身利益，還要兼顧整個(gè)社會(huì)的利益，注重社會(huì)公平和公正。在實(shí)際工作中，管理者需要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮自己的積極作用，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。因此，管理案例分析既是培養(yǎng)自身社會(huì)責(zé)任意識(shí)的過(guò)程，也是鍛煉管理者社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力的過(guò)程。
    最后，管理案例分析需要不斷實(shí)踐和總結(jié)。通過(guò)對(duì)管理案例的分析，我們能夠獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。然而，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并不能僅停留在理論層面，而是需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷驗(yàn)證和完善。只有不斷實(shí)踐，才能夠發(fā)現(xiàn)和解決更多的問(wèn)題，提高自己的管理水平。同時(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們也要不斷總結(jié)和反思，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方法和策略。因此，管理案例分析是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷反思和提升。
    總之，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和了解管理知識(shí)的重要手段，通過(guò)分析管理案例，我們能夠鍛煉自己的問(wèn)題意識(shí)，綜合運(yùn)用管理理論知識(shí)，涉獵多方面的知識(shí)，注重社會(huì)責(zé)任意識(shí)，并不斷實(shí)踐和總結(jié)。這些都為我們成為優(yōu)秀的管理者奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們應(yīng)該繼續(xù)保持對(duì)管理案例的關(guān)注，并不斷提高自己的管理能力和綜合素質(zhì)。只有這樣，我們才能夠在日后的管理實(shí)踐中取得更好的成果。
    管理案例分析心得篇六
    古語(yǔ)云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，所以在這幾周時(shí)間里，通過(guò)老師的教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)使我對(duì)《行政管理學(xué)》有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)到許多實(shí)用的知識(shí)，還幫我解決了不少問(wèn)題。
    首先，行政管理學(xué)又稱行政學(xué)(也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué))，是一門(mén)研究政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國(guó)家公務(wù)員和其他公共部門(mén)工作人員必備的知識(shí)，對(duì)將來(lái)考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達(dá)國(guó)家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個(gè)獨(dú)立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實(shí)際的一門(mén)科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展。
    我國(guó)行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開(kāi)放后才有進(jìn)一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導(dǎo)，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國(guó)行政發(fā)展的實(shí)踐。堅(jiān)持以建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國(guó)行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問(wèn)題。注意學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)優(yōu)秀的行政理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但不套用西方的理論模式和價(jià)值觀念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國(guó)行政管理學(xué)的理論體系。
    行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機(jī)構(gòu)、過(guò)程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
    2、有助于提高我國(guó)公務(wù)員的素質(zhì)，進(jìn)而提高我國(guó)行政管理的整體水平；
    3、有助于提高我國(guó)企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
    自學(xué)過(guò)行政管理這門(mén)課程后，我感覺(jué)自己受益匪淺。作為班里的團(tuán)支書(shū)，在此之前，我覺(jué)得吧自己還是不能很好的管理好班級(jí)，有時(shí)對(duì)一些小事都處理得不是特別恰當(dāng)，那時(shí)感覺(jué)自己很沒(méi)用，連這點(diǎn)事都做不好，以后還怎么在社會(huì)混??！然而，通過(guò)學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實(shí)管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問(wèn)題都可以迎刃而解了，感覺(jué)還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為同學(xué)們創(chuàng)造了一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，真可謂是一箭雙雕啊！
    總之呢，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，一是實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要；二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢(shì)的需要；三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來(lái)而努力奮斗，一步一個(gè)腳印地走向輝煌！
    管理案例分析心得篇七
    不論規(guī)模擴(kuò)張還是內(nèi)涵建設(shè)都離不開(kāi)強(qiáng)大的資金支持，為解決資金供需矛盾，高校財(cái)務(wù)應(yīng)積極開(kāi)展多渠道籌資活動(dòng)。目前，銀行貸款是高校建設(shè)的重要資金來(lái)源，但是這種負(fù)債辦學(xué)的代價(jià)很大，每年動(dòng)輒幾千萬(wàn)的利息支出，對(duì)學(xué)校現(xiàn)有教育資源產(chǎn)生了巨大的負(fù)效應(yīng)。近年來(lái)許多高校又陸續(xù)迎來(lái)歸還本金的高峰期，資金周轉(zhuǎn)困難，高校財(cái)務(wù)管理工作的難度加大，學(xué)校存在很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。所以學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)還要積極開(kāi)創(chuàng)新的籌資渠道，比如采取聯(lián)合辦學(xué)或建立民營(yíng)二級(jí)學(xué)院擴(kuò)大招生規(guī)模、利用bot投資方式吸收社會(huì)資本及民營(yíng)資本參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)閑置的老校區(qū)進(jìn)行置換，積極爭(zhēng)取校友和知名人士捐贈(zèng)，利用收費(fèi)權(quán)質(zhì)押爭(zhēng)取銀行投入資金，建立校園一卡通工程等。另外加大科研收入、校辦企業(yè)收入、后勤社會(huì)化服務(wù)收入等收繳力度，這些都將成為學(xué)校辦學(xué)資金的重要補(bǔ)充來(lái)源。
    高校財(cái)務(wù)工作者應(yīng)摒棄原來(lái)的只管家不理財(cái)?shù)乃枷?，不僅要生財(cái)有道，還要做到理財(cái)有方。一方面正確認(rèn)識(shí)資金的時(shí)間價(jià)值并加以利用，利用各類(lèi)金融工具理財(cái)，比如采用網(wǎng)上銀行匯兌加快應(yīng)收賬款時(shí)間，利用商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)彌補(bǔ)資金周轉(zhuǎn)緊缺，開(kāi)據(jù)銀行匯票等推遲應(yīng)付賬款、延長(zhǎng)付款期限等，創(chuàng)造性地開(kāi)展科學(xué)、有效的理財(cái)活動(dòng);另一方面結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)實(shí)及潛在資源，確立最適合本校發(fā)展的投資戰(zhàn)略及投資結(jié)構(gòu)，合理分配高校金融資產(chǎn)，讓校內(nèi)沉淀資金發(fā)揮最大效益，增強(qiáng)其理財(cái)、聚財(cái)和生財(cái)?shù)哪芰Α?BR>    (二)成本核算觀念。
    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步將高等學(xué)校的辦學(xué)推向市場(chǎng)，高校只講社會(huì)效益，不講辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和辦學(xué)成本的時(shí)代已經(jīng)成為歷史。人才培養(yǎng)成本核算是高等教育講求經(jīng)濟(jì)效益的必然要求，因?yàn)樗苯佑绊懙礁咝＝窈髢?nèi)涵建設(shè)發(fā)展的質(zhì)量和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成敗。只有樹(shù)立成本觀念，計(jì)算教育的投入與產(chǎn)出，才能進(jìn)行橫向比較，才能找出管理中存在的問(wèn)題，并采取措施加以改進(jìn)，合理而充分的利用學(xué)校的教育資源，不斷提高辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前山東省屬高校生均年培養(yǎng)成本約在10000元左右，而學(xué)生財(cái)政撥款定額加學(xué)生繳費(fèi)，文法財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生每年約有7500元，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生每年約有8000元，也就是說(shuō)，學(xué)校要對(duì)每生每年貼補(bǔ)缺口達(dá)2000—2500元的培養(yǎng)成本，按在校3萬(wàn)人的學(xué)生規(guī)模計(jì)算，每年需要彌補(bǔ)近6000—7500萬(wàn)元。
    (三)風(fēng)險(xiǎn)防范觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念。
    通過(guò)近幾年的大量投入，目前大多高校已完成了外延擴(kuò)展建設(shè)，工作重心將轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來(lái)。但隨著大建設(shè)、大發(fā)展、大投入帶來(lái)的各種弊端、風(fēng)險(xiǎn)和矛盾也日益顯現(xiàn)出來(lái)。高校成為自主辦學(xué)的獨(dú)立法人，在享有辦學(xué)權(quán)利的同時(shí)也肩負(fù)辦學(xué)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。一是融資風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)數(shù)以億計(jì)的銀行貸款，隨著還本高峰期的到來(lái)，學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)銀行貸款的管理工作，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。在具體工作中應(yīng)做到：配備專(zhuān)門(mén)人員做好貸款資金的管理工作;做好貸款項(xiàng)目的可行性研究，為投資決策提供可靠依據(jù)，控制貸款規(guī)模，確保高校事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展;根據(jù)有關(guān)政策及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，制定合理資金使用方案，降低貸款成本;制定切實(shí)可行的還款計(jì)劃，合理安排調(diào)度資金，減少延期還款損失。二是收入來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)。
    有的高校除財(cái)政撥款外的自籌資金占總收入的63%以上，而這種收入的取得受?chē)?guó)家政策、學(xué)校聲譽(yù)、地位等局限，各校之間的發(fā)展很不平衡，每個(gè)學(xué)校的各個(gè)發(fā)展階段也不平衡。同時(shí)，高校要完成國(guó)家、社會(huì)所賦予的高等教育重任，必須走可持續(xù)發(fā)展道路。只有樹(shù)立了可持續(xù)發(fā)展的觀念，高校的財(cái)務(wù)管理工作才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)和資源配置，正確認(rèn)識(shí)投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，認(rèn)真評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)法控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，以求合理增強(qiáng)學(xué)校財(cái)力，保證學(xué)校健康持續(xù)的發(fā)展。
    二、創(chuàng)新財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
    (一)積極探索引入市場(chǎng)機(jī)制。
    在高等教育大發(fā)展的同時(shí)，高校的科研工作可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)，科研水平大幅提升，科技成果豐碩，科研經(jīng)費(fèi)連年攀升，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，大力帶動(dòng)和促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家在加大財(cái)政投入的同時(shí)，各高校要充分發(fā)揮財(cái)政資金的“酵母”作用，通過(guò)吸收社會(huì)資金入股、爭(zhēng)取企業(yè)資助等方式，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量籌資舉辦科技事業(yè)，逐步形成國(guó)有和民辦事業(yè)相互促進(jìn)、公平競(jìng)爭(zhēng)的科研事業(yè)發(fā)展格局。高校要進(jìn)一步完善科技風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，逐步加大科技風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模，采取股權(quán)投資等形式，引導(dǎo)企業(yè)和全社會(huì)增加對(duì)科技的投入，積極構(gòu)建科技投融資新的平臺(tái)，逐步形成以政府資金為引導(dǎo)，地方各級(jí)政府資金相匹配，國(guó)內(nèi)外商業(yè)資本以及民間資本共同參與的多元化科研風(fēng)險(xiǎn)投融資體制。
    (二)完善資源共享機(jī)制。
    近年來(lái)，高校投入大量資金建設(shè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)置大型儀器設(shè)備，為提升學(xué)校的辦學(xué)水平、學(xué)科建設(shè)提供了物質(zhì)條件，但也存在設(shè)備重復(fù)購(gòu)置、實(shí)驗(yàn)室重復(fù)建設(shè)、設(shè)備和儀器閑置、利用率不高的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，在全國(guó)高校中，教學(xué)設(shè)備有近20%處于閑置狀態(tài)，在用的大型設(shè)備平均使用率也只有60%左右。為支持教育發(fā)展，這些資金投入中很大一部分是政府買(mǎi)單的。這種浪費(fèi)、閑置、利用率低的現(xiàn)象已逐漸地被政府、高校認(rèn)識(shí)到。為了解決這一問(wèn)題，政府職能部門(mén)和高校積極采取措施，比如建立大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作共用網(wǎng)，促進(jìn)大型科學(xué)儀器資源共享共用，成為克服科技資源布局不均衡、提高資源使用效率的有效載體。這種做法對(duì)于業(yè)務(wù)相近、設(shè)備通用性較強(qiáng)的單位來(lái)講，具有普遍意義。
    高校要認(rèn)真借鑒經(jīng)驗(yàn)，在大力推進(jìn)內(nèi)部資源整合的基礎(chǔ)上，探索實(shí)行“一家購(gòu)建、數(shù)家共享，市場(chǎng)運(yùn)作”的方式，優(yōu)化部門(mén)之間的資源配置，緩解資金供求矛盾，提高設(shè)施、設(shè)備利用率，探索完善資源共享機(jī)制。
    (三)建立績(jī)效評(píng)價(jià)制度。
    高校財(cái)務(wù)綜合實(shí)力的提升，除了要有一個(gè)科學(xué)合理并與實(shí)際相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理機(jī)制外，建立有效的財(cái)務(wù)管理綜合評(píng)價(jià)體系也是很有必要的。目前高校經(jīng)費(fèi)的使用普遍存在效益低下問(wèn)題，算賬的不用錢(qián)，用錢(qián)的不算賬，高校資金的跟蹤問(wèn)效機(jī)制還不盡完善。有些單位財(cái)務(wù)管理存在重投入、輕管理，重立項(xiàng)、輕問(wèn)效的問(wèn)題;有的在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)有可行性研究報(bào)告，但資金撥付后，卻對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和資金使用情況監(jiān)管不到位，導(dǎo)致千方百計(jì)籌集來(lái)的資金使用效益不高，甚至被擠占挪用、損失浪費(fèi)。高校財(cái)務(wù)應(yīng)建立績(jī)效評(píng)價(jià)制度，實(shí)施績(jī)效考評(píng)，建立由財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、教學(xué)、行政等部門(mén)組成的績(jī)效評(píng)價(jià)小組，對(duì)學(xué)校的重大投資、專(zhuān)項(xiàng)資金、儀器設(shè)備、重點(diǎn)維修項(xiàng)目等資金的使用效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，積極發(fā)揮績(jī)效考評(píng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任人的激勵(lì)、獎(jiǎng)罰作用，避免和糾正錯(cuò)誤行為，查處違法違紀(jì)問(wèn)題。只有這樣，才能將高校工作重心轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來(lái)，按照充實(shí)內(nèi)涵、加強(qiáng)管理、注重質(zhì)量、提升水平的工作思路，進(jìn)一步提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)影響力和可持續(xù)發(fā)展的能力，大力推進(jìn)強(qiáng)校發(fā)展、特色學(xué)校發(fā)展建設(shè)。
    (一)專(zhuān)家參與財(cái)務(wù)理財(cái)。
    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校的財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是知識(shí)型的，這就要求高校財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)中除校內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員外，還應(yīng)吸納外部的財(cái)務(wù)和信息專(zhuān)家參加，可高薪聘請(qǐng)，也可采用國(guó)際上流行的“一美元官員”制，象征性的年薪1美元的“義務(wù)勞動(dòng)”方式，將國(guó)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人才融入高校之中，打通學(xué)校和社會(huì)的“校民”兩界，以社會(huì)和民間的力量補(bǔ)充學(xué)校的行政力量。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)很多高校為提升本校的教學(xué)科研水平，不惜重金聘請(qǐng)兩院院士、長(zhǎng)江學(xué)者、泰山學(xué)者等大批專(zhuān)家、名人，他們的加入確確實(shí)實(shí)帶動(dòng)并提升了該校的學(xué)術(shù)水平，帶給學(xué)校的收益是顯而易見(jiàn)的。由此及彼，高校的財(cái)務(wù)治理亦應(yīng)借鑒這種做法，將國(guó)內(nèi)高水平的經(jīng)濟(jì)、投資、理財(cái)專(zhuān)家聘入學(xué)校，以期對(duì)高校的財(cái)務(wù)治理起著參謀、咨詢、方案論證作用，架構(gòu)起學(xué)校與社會(huì)各界聯(lián)系的橋梁。
    (二)實(shí)施財(cái)務(wù)支出精細(xì)化管理。
    資金緊張，依然是制約高校未來(lái)發(fā)展的瓶頸，雖然高校想方設(shè)法、通過(guò)各種渠道籌措經(jīng)費(fèi)，也難以滿足快速發(fā)展的需要。在增收困難的情況下，節(jié)約支出就顯得尤為重要。“節(jié)支”盡管是老生常談的話題，但是常談的才是真理，常談的說(shuō)明有文章可做。高校每年正常經(jīng)費(fèi)支出幾億元，節(jié)支的空間相當(dāng)大，因此厲行節(jié)約決不應(yīng)只是一句空話。財(cái)務(wù)管理要在精細(xì)化管理方面動(dòng)腦子、下功夫，合理調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，圍繞“人、車(chē)、會(huì)”等經(jīng)常性支出項(xiàng)目，嚴(yán)把支出關(guān)口。財(cái)務(wù)管理無(wú)論怎樣改革、創(chuàng)新、完善，目的只有一個(gè)，就是增收節(jié)支，切實(shí)將有限的資金用到刀刃上，從而提高資金使用效益，保障學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的成功轉(zhuǎn)換。
    (三)提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力。
    財(cái)務(wù)管理人員是高校財(cái)務(wù)管理主體中的主體，隨著市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)要求更加嚴(yán)格。
    財(cái)務(wù)管理人員除傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算能力外，更要注重培養(yǎng)以下三方面能力：一是職業(yè)判斷能力;二是溝通協(xié)調(diào)能力;三是開(kāi)拓創(chuàng)新能力。學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨復(fù)雜，利益主體多元化，對(duì)于不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員必須采用不同的處理方法，以求取得最佳效益;對(duì)于不同的利益主體，必須采用不同技巧來(lái)溝通協(xié)調(diào)，以求取得最佳效果;財(cái)務(wù)人員要勤于鉆研業(yè)務(wù)，更新觀念，努力學(xué)習(xí)，具有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、熟練的工作技能，同時(shí)根據(jù)我國(guó)國(guó)情和高校的實(shí)際情況，以新的思路考慮實(shí)踐中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷采用新的方法應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中遇到的新情況和新問(wèn)題。
    總之，隨著高校從外延擴(kuò)張向內(nèi)涵建設(shè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，高校財(cái)務(wù)管理理念要?jiǎng)?chuàng)新，財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新，財(cái)務(wù)管理方式要?jiǎng)?chuàng)新。高校財(cái)務(wù)部門(mén)在財(cái)務(wù)管理工作中，也只有不斷地進(jìn)行探索，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)高校內(nèi)涵建設(shè)的要求，才能滿足高等教育日益發(fā)展的需要。
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    管理案例分析心得篇八
    管理案例是管理學(xué)教育中一個(gè)重要的教學(xué)方法，通過(guò)分析、討論和解決實(shí)際管理問(wèn)題來(lái)提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我積極參與各種管理案例分析，并在實(shí)踐中感受到了案例分析的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我的個(gè)人心得體會(huì)。
    第二段：案例的真實(shí)性與實(shí)踐性。
    管理案例分析的核心是通過(guò)真實(shí)的案例，模擬真實(shí)的管理環(huán)境，從而幫助學(xué)生鍛煉和提高管理能力。在分析實(shí)際案例過(guò)程中，我們能夠更好地理解和解決管理問(wèn)題，提高決策能力。個(gè)人體會(huì)是，通過(guò)管理案例分析，我更深入地了解了管理理論與實(shí)踐的關(guān)系，并在實(shí)踐中掌握了運(yùn)用管理知識(shí)解決問(wèn)題的方法。
    第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的培養(yǎng)。
    管理案例分析通常需要團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)小組的討論和協(xié)作，我們能夠從不同的角度和觀點(diǎn)來(lái)分析和解決問(wèn)題。與同學(xué)們的合作使我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的重要性，也鍛煉了我在團(tuán)隊(duì)中工作的能力。我學(xué)到了如何與他人建立有效的溝通和協(xié)作關(guān)系，以取得最佳的團(tuán)隊(duì)成果。
    第四段：培養(yǎng)批判性思維和解決問(wèn)題的能力。
    管理案例分析要求我們深入思考問(wèn)題的本質(zhì)和原因，并能提出切實(shí)可行的解決方案。在案例分析的過(guò)程中，我鍛煉了批判性思維和問(wèn)題解決的能力。我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的各種因素，權(quán)衡利弊，從而找到最佳的解決方案。這種能力對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和實(shí)際工作中的管理問(wèn)題解決都至關(guān)重要。
    管理案例分析不僅能提高我們的管理能力，還能帶來(lái)深刻的思考和認(rèn)知。通過(guò)案例分析，我深刻認(rèn)識(shí)到管理決策的重要性和挑戰(zhàn)，也明白了成功管理人員需要具備的各種技能和素質(zhì)。案例分析讓我更加明確自身的職業(yè)方向和目標(biāo)，并為我未來(lái)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
    總結(jié)：
    通過(guò)管理案例分析，我不僅在理論上學(xué)到了很多管理知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了批判性思維、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。管理案例分析的個(gè)人心得體會(huì)使我更加期待和充滿信心地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
    管理案例分析心得篇九
    隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下的飛速發(fā)展需求，物質(zhì)文明的進(jìn)步讓人們對(duì)精神需求的追求變得日益迫切。管理學(xué)作為一門(mén)現(xiàn)代學(xué)科，成為承接經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人類(lèi)精神需求的核心內(nèi)容，也成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)。在管理實(shí)踐中，管理案例的分析是一項(xiàng)重要的研究手段，它能夠從多個(gè)角度深入挖掘問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，幫助管理者理清思路，規(guī)劃發(fā)展策略，下面本人將從個(gè)人角度分享管理案例分析心得體會(huì)。
    作為大學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和掌握管理知識(shí)的必修課程之一，而分析就是這門(mén)課的核心內(nèi)容。經(jīng)過(guò)接觸實(shí)際案例分析，也熟悉了常見(jiàn)的企業(yè)管理模式和方法。我們必須深入研究實(shí)踐，通過(guò)實(shí)際問(wèn)題解決與技能應(yīng)用，積累經(jīng)驗(yàn)，使自己具備分析和管理實(shí)際問(wèn)題的能力。
    管理案例分析需要我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和廣闊的知識(shí)面，這是認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)案例，準(zhǔn)確理解案例中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是非常重要的。在分析過(guò)程中，我們需要充分發(fā)揮自己的思維和邏輯能力，精確把握管理案例的情境和背景，非常關(guān)鍵。
    在案例分析過(guò)程中，不僅是關(guān)注案例中的實(shí)際應(yīng)用，更是要考慮到管理學(xué)的原理和規(guī)律，關(guān)注管理實(shí)踐中價(jià)值傳遞的問(wèn)題。所以，在進(jìn)行案例分析時(shí)，我們應(yīng)該從多個(gè)側(cè)面考慮問(wèn)題，多角度的思考和分析是非常必要的。分析需要反復(fù)驗(yàn)證，要推翻與堅(jiān)持，站在各個(gè)不同角度去思考，這樣才能夠找到最好的解決方案。
    管理案例分析的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問(wèn)題的能力，使得學(xué)生具備將學(xué)理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐問(wèn)題中的能力。通過(guò)案例分析，我們能夠了解不同的企業(yè)管理模式和方法，了解不同的管理策略和管理風(fēng)格，也提高了我們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。學(xué)術(shù)思考能力的提升，則所學(xué)能力的有效體現(xiàn)。
    作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，讓我們嘗到了真正的企業(yè)掙扎。像我們這樣的學(xué)生，有好的課本，有好的老師，但直接面對(duì)問(wèn)題，心態(tài)容易受影響，分析實(shí)際問(wèn)題比較困難。同時(shí)，管理案例分析也讓我們意識(shí)到：良好的管理決策背后，不僅需要反復(fù)思考，更需要在實(shí)踐中加以實(shí)踐，不斷的積累和總結(jié)。
    總之，管理案例分析非常重要，它是一個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題的思維工具。管理實(shí)踐中的案例之多，情境之豐富，各種見(jiàn)解和觀點(diǎn)之多，使得管理案例分析成為人們認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，改進(jìn)管理的特殊途徑，課程教育與實(shí)踐結(jié)合。管理學(xué)專(zhuān)業(yè)人士需要多讀、多思考、多實(shí)踐，而這，又需要我們豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。
    管理案例分析心得篇十
    通過(guò)對(duì)行政管理（案例分析）半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個(gè)選修課值得開(kāi)設(shè)。該門(mén)選修課所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問(wèn)題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
    行政管理課程在教學(xué)過(guò)程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法（老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等），并從中國(guó)行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的實(shí)效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展。
    總之，短短半年的學(xué)習(xí)，其實(shí)用性，讓我受益匪淺，這門(mén)選修課值得學(xué)習(xí)！
    管理案例分析心得篇十一
    近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，管理案例分析在商業(yè)領(lǐng)域中扮演著越來(lái)越重要的角色。通過(guò)對(duì)各類(lèi)案例的解析，可以幫助企業(yè)和管理者更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和研究中，我深深感受到了管理案例分析的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    首先，管理案例分析能夠幫助我們理解和認(rèn)識(shí)不同的管理模式和方法。在我讀取和分析各類(lèi)案例的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了許多成功的管理模式和方法。例如，某個(gè)企業(yè)通過(guò)建立優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)完成任務(wù)，某個(gè)經(jīng)理通過(guò)賞罰制度來(lái)激發(fā)員工的工作積極性等等。這些舉措都具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院涂刹僮餍裕梢栽谖覀冏约旱墓ぷ骱蜕钪羞\(yùn)用。通過(guò)深入分析這些案例，并將其與我們現(xiàn)實(shí)生活中的管理問(wèn)題相結(jié)合，我們可以借鑒和吸收這些成功的管理模式和方法，從而在管理中更加游刃有余。
    其次，管理案例分析還能提高我們的問(wèn)題解決能力和決策水平。每一個(gè)管理案例都會(huì)面臨不同的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這要求我們要能結(jié)合實(shí)際情況，靈活地找出最佳的解決方案。通過(guò)對(duì)一個(gè)個(gè)案例的分析，我們將能夠熟悉并掌握問(wèn)題解決的方法和技巧。例如，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)難題時(shí)，我們可以分析團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)和能力，為每個(gè)人分配相應(yīng)的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)最佳效益。這樣的經(jīng)驗(yàn)和方法將對(duì)我們未來(lái)的工作和職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
    第三，管理案例分析能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在解決一個(gè)個(gè)管理案例的過(guò)程中，我們通常需要在一個(gè)小組中展開(kāi)合作，共同分析和解決問(wèn)題。這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我意識(shí)到有效的團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)是成功解決管理案例的關(guān)鍵。只有通過(guò)有效的溝通和合作，我們才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，更好地解決問(wèn)題。因此，在管理案例分析中，我們需要注重培養(yǎng)和提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的管理問(wèn)題。
    第四，管理案例分析能夠提升我們的分析思維和創(chuàng)新能力。每個(gè)管理案例都是一個(gè)獨(dú)特的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要我們能夠敏銳地捕捉問(wèn)題的本質(zhì)，并提出創(chuàng)新的解決方案。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了許多案例中的管理問(wèn)題往往需要我們?cè)趥鹘y(tǒng)思維的基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)案例的深入分析和探索，我們能夠培養(yǎng)和提高自己的分析思維和創(chuàng)新能力，成為具有獨(dú)立思考能力和解決問(wèn)題能力的管理者。
    最后，管理案例分析能夠增進(jìn)我們對(duì)商業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)實(shí)際案例的分析，我們能夠深入了解商業(yè)管理的各個(gè)方面，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、運(yùn)營(yíng)管理等等。這些知識(shí)將幫助我們更好地把握和管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。此外，通過(guò)分析各種不同類(lèi)型的案例，我們還能夠培養(yǎng)自己很好的問(wèn)題意識(shí)和全局觀，從而更好地應(yīng)對(duì)各類(lèi)管理挑戰(zhàn)。
    綜上所述，管理案例分析雖然是一項(xiàng)繁瑣且復(fù)雜的任務(wù)，但通過(guò)它，我們能夠獲得相當(dāng)豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。管理案例分析不僅能夠幫助我們理解和掌握各類(lèi)成功的管理模式和方法，還能提升我們的問(wèn)題解決能力和決策水平，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以及增進(jìn)我們對(duì)商業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理案例分析的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的管理水平和能力。
    管理案例分析心得篇十二
    一、引言（200字）。
    管理案例分析是管理學(xué)中的重要學(xué)習(xí)方法，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析和解決，可以幫助管理者培養(yǎng)批判性思維和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中，我通過(guò)參與管理案例分析課程，深入了解了不同行業(yè)和企業(yè)的管理實(shí)例，并在分析案例的過(guò)程中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理案例分析的重要性、分析方法和技巧進(jìn)行探討。
    二、分析案例的重要性（200字）。
    管理案例分析在實(shí)際工作中具有重要的作用。首先，通過(guò)分析案例，可以幫助管理者了解不同行業(yè)和企業(yè)的管理問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提升對(duì)各種問(wèn)題的敏感性。其次，通過(guò)對(duì)案例的深入挖掘和思考，可以培養(yǎng)批判性思維和分析問(wèn)題的能力。最后，通過(guò)對(duì)案例的綜合分析和解決，可以幫助管理者掌握解決問(wèn)題的方法和技巧，提高管理效能。
    在進(jìn)行管理案例分析時(shí)，首先要建立系統(tǒng)的框架，對(duì)案例的背景、問(wèn)題和目標(biāo)進(jìn)行梳理，明確自己的分析重點(diǎn)和思路。其次要廣泛收集信息，包括相關(guān)理論知識(shí)、行業(yè)趨勢(shì)以及公司內(nèi)外部環(huán)境等。通過(guò)深入了解和分析這些信息，可以提供決策的依據(jù)。同時(shí)，還要注重細(xì)節(jié)，從案例中挖掘出關(guān)鍵的因素和關(guān)系，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。最后，要靈活運(yùn)用各種分析工具和方法，如SWOT分析、五力模型等，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面、深入的分析。
    在個(gè)人的管理案例分析中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，同時(shí)也得到了一些啟示和體會(huì)。首先，深入了解案例背景和相關(guān)知識(shí)是非常重要的，在分析中我發(fā)現(xiàn)有時(shí)過(guò)于關(guān)注問(wèn)題本身而忽略了一些重要的背景信息，這會(huì)導(dǎo)致分析結(jié)論的片面性。其次，要注重團(tuán)隊(duì)合作，在小組討論中，大家能夠廣泛交流觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，不同的角度可以幫助我們更全面地理解和解決問(wèn)題。最后，要保持積極的態(tài)度和開(kāi)放的心態(tài)，在分析過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn)是時(shí)刻提醒我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷地反思和總結(jié)，我相信自己會(huì)在管理案例分析中不斷提高。
    五、結(jié)語(yǔ)（200字）。
    管理案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)方法，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析和解決，可以幫助管理者提升解決問(wèn)題的能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在分析案例的過(guò)程中，我們要建立系統(tǒng)的分析框架、收集廣泛的信息、注重細(xì)節(jié)的把握，并運(yùn)用各種分析工具和方法，從綜合的角度全面分析問(wèn)題。在個(gè)人的案例分析中，要注重深入了解和理解案例背景，并注重團(tuán)隊(duì)合作和積極的心態(tài)。這些方法和技巧將會(huì)幫助我們更好地開(kāi)展管理案例分析，提升我們的綜合分析和解決問(wèn)題的能力。
    管理案例分析心得篇十三
    xxx成立于2008年，現(xiàn)班組成員11人。其中老員工3人，13年入職員工5人，18年入職員工1人，20年入職員工2人。
    三、
    具體問(wèn)題描述。
    班組存在各級(jí)崗位人員技能水平停留在當(dāng)前崗位，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況或者缺少人手，需要低崗位人員幫助從事高崗位工作時(shí)，低崗位人員無(wú)法勝任。具體表現(xiàn)為巡檢長(zhǎng)未能掌握盤(pán)上機(jī)組啟停及辦理工作票、審核工作票能力。巡檢崗位未能了解盤(pán)上機(jī)組的一些常規(guī)操作，在需要時(shí)不能輔助操作，在事故處理時(shí)無(wú)法建立系統(tǒng)性概念。
    四、解決問(wèn)題的思路和方法。
    經(jīng)過(guò)班組一段時(shí)間的摸索和。
    總結(jié)。
    發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的根源為以下四個(gè)方面：
    1.各崗位人員被日常的一些瑣碎工作所累沒(méi)能在班中抽出時(shí)間跟隨盤(pán)上學(xué)習(xí)。
    2.部分員工思維固化，覺(jué)得做好自己的本職工作即可，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力。
    3.傳幫帶工作成效不高。
    4.缺少有效的集中學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)間。
    5.大家解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思維比較單一，僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)，未能有效總結(jié)和掌握解決問(wèn)題的分析技巧。
    根據(jù)以上問(wèn)題，班組認(rèn)真討論后達(dá)成一致意見(jiàn)。要重視班組集中學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，隨學(xué)隨記，積極開(kāi)展班組培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組氛圍。同時(shí)將pdca循環(huán)、qc等工具引入班組日常問(wèn)題分析環(huán)節(jié)，讓大家能夠掌握更多解決問(wèn)題的思路和技巧。
    五、解決問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程描述。
    班組主要采取了以下解決問(wèn)題的辦法：
    1.實(shí)行“錯(cuò)峰”學(xué)習(xí)，比如#1機(jī)組啟動(dòng)，由#2機(jī)組巡檢負(fù)責(zé)就地啟動(dòng)工作，#1機(jī)組巡檢協(xié)助#1機(jī)組操作員進(jìn)行盤(pán)上操作。
    2.將瑣碎的工作進(jìn)行分類(lèi)匯總，集中統(tǒng)一安排，提高工作效率，節(jié)省出來(lái)的時(shí)間用于傳幫帶。
    教學(xué)。
    和學(xué)習(xí)。
    3.有效利用學(xué)習(xí)班時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和頭腦風(fēng)暴。不再只是高崗位的人員進(jìn)行授課，也要求低崗位人員進(jìn)行授課，并在課后及時(shí)進(jìn)行課程評(píng)價(jià)。
    4.由公司內(nèi)部兼職講師為大家講授授課技巧，提高課程的趣味性和有效性，避免了技術(shù)課程的枯燥，也帶動(dòng)了大家聽(tīng)講的積極性，參與到課程中。
    5.班組新進(jìn)員工的師帶徒培訓(xùn)增加日常培訓(xùn)監(jiān)督手段，要求提供日常培訓(xùn)的證據(jù)，師傅要向徒弟出卷子并評(píng)分。
    6.經(jīng)過(guò)班組考核評(píng)估，對(duì)達(dá)到相應(yīng)水平的低崗位人員創(chuàng)造條件安排機(jī)組啟停操作等實(shí)踐機(jī)會(huì)，由高崗位人員做好監(jiān)護(hù)工作。
    六、效果分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
    經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)踐，成效顯著。班組在部門(mén)崗位競(jìng)聘中，升崗人次。有2名巡檢具備輔助監(jiān)盤(pán)能力。2名新員工學(xué)習(xí)水平和知識(shí)掌握能力得到明顯提升，具備協(xié)助巡檢進(jìn)行基礎(chǔ)工作得能力。大家的授課能力得到了提升，課堂的氛圍和學(xué)習(xí)成效達(dá)到既定目標(biāo)。班組連續(xù)三個(gè)月獲得優(yōu)勝班組，在運(yùn)行部技能比武大賽中，班組獲得團(tuán)隊(duì)總分第一名得優(yōu)異成績(jī)，都證明了目前的方法行之有效。我們也將繼續(xù)探索創(chuàng)新班組管理的有效措施。
    管理案例分析心得篇十四
    引文。
    “群體性事件”絕對(duì)算得上是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率最高的詞條之一，每次它的出現(xiàn)無(wú)不激蕩著聞?wù)叩男木w，挑動(dòng)著當(dāng)政者最敏感脆弱的神經(jīng)。全國(guó)每天都有多起群體性事件發(fā)生，其數(shù)量之巨、發(fā)展勢(shì)頭之迅猛，已成為一股不可忽視的力量。它的影響十分可觀，近年來(lái)各地群體性事件此起彼伏、相當(dāng)頻繁、接踵而至，造成全國(guó)影響的也有多起，包括嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽(yáng)澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災(zāi)、三亞西寧及重慶等地的出租車(chē)罷運(yùn)事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學(xué)生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機(jī)事件、會(huì)寧警民沖突事件、巴中公交車(chē)司機(jī)停運(yùn)事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車(chē)撞飛行人、火車(chē)相撞、公交車(chē)爆炸事件、上海樓房倒塌等。以短期論，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影尚未驅(qū)散，又逢建黨90周年之際；以長(zhǎng)期言，走向現(xiàn)代化的中國(guó)為建立法治國(guó)家與和諧社會(huì)，亟需緩釋社會(huì)積怨，減少群體性沖突。因此，現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實(shí)，對(duì)群體性事件作出深入的檢省與思考。
    事件始末。
    這里我們以馬鞍山611事件為例來(lái)分析一下群體性事件的發(fā)生和應(yīng)對(duì)，以及我國(guó)現(xiàn)階段公共管理的問(wèn)題和趕緊措施。選取這樣一個(gè)案例的用意，或多或少是因?yàn)闊o(wú)論是時(shí)間還是空間上都距離我們較近，對(duì)我個(gè)人而言，此事發(fā)生不久我去過(guò)該地，對(duì)于當(dāng)時(shí)的情況親友都有所告知，在信息獲取的渠道方面可能會(huì)較為方便和全面。對(duì)于此事件的資料情況，眾說(shuō)紛紜，我們可以發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)存的幾個(gè)版本中描述可以窺知一二。
    一、事件起因。
    說(shuō)法一6月11日18時(shí)40分，馬鞍山市花山區(qū)旅游局局長(zhǎng)汪國(guó)慶開(kāi)車(chē)行至湖北東路大潤(rùn)發(fā)賣(mài)場(chǎng)附近，中學(xué)生行人胡某不小心刮蹭到局長(zhǎng)的車(chē)，局長(zhǎng)下車(chē)后動(dòng)手打了胡某，引起周?chē)说牟粷M。圍觀的人數(shù)從幾個(gè)、十幾個(gè)，迅速升至幾百、幾千，整個(gè)大街堵得水泄不通，將這位局長(zhǎng)大人和一位女士堵在轎車(chē)內(nèi)，不能離去。最后不得不“請(qǐng)來(lái)”馬鞍山市委書(shū)記和市長(zhǎng)及幾百名防暴警察幫他解圍，開(kāi)出的條件是，他這位局長(zhǎng)的烏紗帽當(dāng)場(chǎng)被擼去，還得被拘留關(guān)進(jìn)看守所。
    說(shuō)法二傍晚六點(diǎn)左右，馬鞍山市某局長(zhǎng)及一女子駕車(chē)駛到天潤(rùn)發(fā)路口時(shí)，由于車(chē)速太快撞到一位中學(xué)生，局長(zhǎng)下車(chē)后不但不關(guān)心受傷者的傷情，還在那名女子的慫恿下大打出手，將那名中學(xué)生的眼眶打裂，滿臉鮮血，在場(chǎng)圍觀的群眾非常憤慨，要求局長(zhǎng)賠禮道歉，局長(zhǎng)不但不道歉，反而出口傷人，并且想開(kāi)車(chē)走人。圍觀的群眾將其攔下不讓其走。僵持許久圍觀的人群越積越多，了解實(shí)情之后都極為氣憤，一致要求局長(zhǎng)下車(chē)道歉，可是局長(zhǎng)自認(rèn)位高權(quán)重，平時(shí)作威作福慣了，根本不把群眾放在眼里，發(fā)動(dòng)車(chē)就想沖，見(jiàn)人多沖不出去就躲在車(chē)?yán)锎螂娫捛缶?，不一?huì)來(lái)了幾十個(gè)警察過(guò)來(lái)保護(hù)著這位局長(zhǎng)大人，將其送入警車(chē)準(zhǔn)備撤離現(xiàn)場(chǎng)。群眾被一幕給激怒了，他們將警車(chē)也圍了起來(lái)用他們的身體筑起了一道人肉盾牌。警察圍在車(chē)外阻擋群眾將局長(zhǎng)拉下車(chē)，圍觀的人越來(lái)越多起碼有上千人，群眾的怒氣被進(jìn)一步的激化，在焦灼中群眾試著沖擊警車(chē)，有的向其投擲礦泉水瓶~有的試圖推警車(chē)，大概僵持了兩個(gè)小時(shí)。
    說(shuō)法三在我途徑事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，是8點(diǎn)多，那時(shí)候圍觀群眾還不是很多，但警車(chē)卻多達(dá)10多輛，警員目測(cè)至少也有五，六十號(hào)人。而且道路也已經(jīng)被封鎖，一輛警車(chē)被近20名警員包圍，其外圍大概有20來(lái)個(gè)情緒比較激動(dòng)的群眾封堵著。（剩下的更多的是不明真相和想知道真相的旁觀群眾）我當(dāng)時(shí)第一感觸就是，為什么這么多警員在這，卻沒(méi)有一個(gè)人對(duì)群眾進(jìn)行勸解，后經(jīng)觀察，在四周還有幾十號(hào)警察，他們的表情都是一種漠然，三五結(jié)群的在一起，對(duì)于身邊發(fā)生的事他們顯得是那么的“無(wú)助”和事不關(guān)己。（這點(diǎn)我想特別強(qiáng)調(diào)下，在我目睹這起事件的過(guò)程中，至少有10幾個(gè)警員也和我們是站在同一個(gè)“立場(chǎng)”，把自己當(dāng)成局外人，幾個(gè)小時(shí)一直都是在街邊看“熱鬧”）。隨著時(shí)間的推移，圍觀群眾越來(lái)越多，警員也不斷在增加，事態(tài)的發(fā)展也在不斷升級(jí)，已經(jīng)有群眾出現(xiàn)暴躁的情緒，開(kāi)始呼喊著，推擠著要把警車(chē)推翻（因?yàn)楫?dāng)事人在警車(chē)上），更有無(wú)端人士，開(kāi)始向警車(chē)投擲礦泉水，搶奪警員帽子。而直到9點(diǎn)多，還未出現(xiàn)一個(gè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。臨近10點(diǎn)，花山區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)才親臨現(xiàn)場(chǎng)，在外圍進(jìn)行喊話，各負(fù)責(zé)人向群眾做思想工作。10點(diǎn)多一點(diǎn)的時(shí)候，花山區(qū)區(qū)委書(shū)記楊勇義在一輛警車(chē)上喊話，表明自己的身份和公布當(dāng)事人的身份（花山區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人汪國(guó)慶）并公布了花山區(qū)緊急會(huì)議作出的對(duì)汪國(guó)慶的處罰決定。（這番喊話其實(shí)沒(méi)有起到任何作用，因?yàn)槠涫窃谕鈬木?chē)上喊話，那時(shí)候由于人多，能聽(tīng)到的群眾也只集中在那輛警車(chē)周?chē)纳俨糠秩罕?，而包圍?dāng)事人的群眾壓根就聽(tīng)不到）喊話結(jié)束后，除了少部分聽(tīng)到喊話的群眾鼓掌叫好外，包圍當(dāng)事人的群眾又開(kāi)始了推擠和投擲，事態(tài)沒(méi)有得到半點(diǎn)緩解。在過(guò)后不久，我看到了市委書(shū)記鄭為民來(lái)到了外圍，他到一旁拿出一張紙，在一輛車(chē)旁俯身寫(xiě)些什么，然后拿起一個(gè)擴(kuò)音器，直接進(jìn)入包圍圈，站上被包圍的警車(chē)，開(kāi)始了喊話。在鄭書(shū)記喊話的過(guò)程中，旁邊不時(shí)的有人投擲礦泉水，他的喊話聲音由于擴(kuò)音器的原因（中途有人上去幫他換了一個(gè)），傳的并不是很遠(yuǎn)，具體內(nèi)容我也沒(méi)聽(tīng)清，但從他揮舞的手勢(shì)上看，他做出了當(dāng)?shù)卣罡呒?jí)別的表態(tài)。喊話結(jié)束后，鄭書(shū)記不知道什么原因，離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)，他緊急征用了旁邊的延平文化，和市長(zhǎng)周春雨，公安局長(zhǎng)李群在延平內(nèi)緊急商討下一步處理意見(jiàn)。（這段場(chǎng)景我有幸目睹，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)拍攝）從他們的表現(xiàn)我已經(jīng)明白了，下一步就是出動(dòng)武警了（之前出動(dòng)了消防官兵，已經(jīng)是個(gè)先兆了）。
    從以上材料可以獲知，事件大致是一名局長(zhǎng)開(kāi)車(chē)過(guò)失撞到兩名學(xué)生，該局長(zhǎng)不僅不賠償?shù)狼阜炊鴦?dòng)手打人，氣焰十分囂張，結(jié)果被圍觀群眾困在車(chē)內(nèi)，不得不驚動(dòng)市領(lǐng)導(dǎo)和警察力量解圍，而后該局長(zhǎng)被撤職拘留。
    二、事件結(jié)果和后續(xù)報(bào)道。
    1事件”。有的網(wǎng)友則連夜整理現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友們紛紛跟帖發(fā)表自己的看法。網(wǎng)友“心似蓮花開(kāi)”上傳了一段當(dāng)晚的現(xiàn)場(chǎng)視頻。該網(wǎng)友發(fā)帖名為《非常敬佩這個(gè)在大潤(rùn)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)喊話的領(lǐng)導(dǎo)》。記者看見(jiàn)，在這段3分14秒的視頻中，馬鞍山市市委書(shū)記鄭為文站在警車(chē)上，高舉著擴(kuò)音喇叭說(shuō)：“我們會(huì)全力以赴地保護(hù)人民群眾的利益，堅(jiān)決懲治肇事者，你們可以看市委市政府的行動(dòng)，如果處理得不到位，你們來(lái)找我?！比侄噻姷默F(xiàn)場(chǎng)視頻中，圍觀群眾至少爆發(fā)出了10余次歡呼，為市委書(shū)記的承諾叫好。網(wǎng)友跟帖長(zhǎng)達(dá)十頁(yè)，不少網(wǎng)友對(duì)市委書(shū)記在現(xiàn)場(chǎng)作出的表態(tài)感到滿意。其中，網(wǎng)友“上山砍柴”跟帖說(shuō)：“非常贊同！人民就需要這樣有氣魄、敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹??！?BR>    記者就花山區(qū)旅游局局長(zhǎng)汪國(guó)慶抽打一中學(xué)生耳光的事，來(lái)到花山區(qū)區(qū)委區(qū)政府采訪。記者先來(lái)到同在一個(gè)大院內(nèi)位于政府大樓后的旅游局采訪。上班時(shí)間，旅游局的鐵大門(mén)是緊閉的。記者敲門(mén)，半天有一女工作人員開(kāi)了門(mén)。當(dāng)了解到記者來(lái)意后，她表示歉意，答復(fù)說(shuō)局長(zhǎng)今天(6月12日)沒(méi)來(lái)上班，對(duì)于昨晚發(fā)生的事，她讓記者去區(qū)委宣傳部了解。記者隨后來(lái)到花山區(qū)委宣傳部，宣傳部負(fù)責(zé)接待媒體的負(fù)責(zé)人袁德琴告訴記者，當(dāng)晚發(fā)生事件后不久，他們區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)基本都已趕到現(xiàn)場(chǎng)?！霸趪^群眾陸續(xù)散去時(shí)，已是今日凌晨，我們區(qū)委常委在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦公會(huì)，落實(shí)了市委書(shū)記的決定，討論免去了汪國(guó)慶旅游局長(zhǎng)職務(wù)?！痹虑僬f(shuō)，他們當(dāng)夜還成立了“6·11”事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“區(qū)委書(shū)記楊勇義任第一組長(zhǎng)，區(qū)長(zhǎng)周正忍任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組，分別為事件工作組、事件調(diào)查組、信訪維穩(wěn)組和宣傳接待組?！睋?jù)了解，會(huì)議結(jié)束時(shí)已是昨日凌晨三時(shí)左右，領(lǐng)導(dǎo)小組還派工作人員去被打小孩的家中安撫慰問(wèn)。
    從事件的后續(xù)發(fā)展和影響來(lái)看，該事件的處理方式和結(jié)果都可以稱得上是一個(gè)成功的范例。區(qū)委書(shū)記的承諾最終兌現(xiàn)表明了至少是在此事上政府成功維護(hù)了人民的利益，懲治了政府官員中的“蛀蟲(chóng)”，疏散了圍觀群眾并沒(méi)有造成重大損失。
    案例分析。
    先來(lái)看看群體性事件的概念和相關(guān)信息。
    “群體性事件”，目前的界定仍然有爭(zhēng)議，但一般認(rèn)為是指具有某些共同利益的群體，為了實(shí)現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機(jī)關(guān)施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財(cái)物、危害人身安全，擾亂社會(huì)秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。
    從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)發(fā)生的群體性事件，絕大多數(shù)都是對(duì)權(quán)利和權(quán)益的訴求，屬于人民內(nèi)部矛盾，是由人民內(nèi)部矛盾激化而產(chǎn)生的，并不是要推翻國(guó)家政權(quán)和現(xiàn)行社會(huì)制度。它的矛頭指向一般不是國(guó)家、政府高層，而是針對(duì)社會(huì)上和基層的種種不公正的現(xiàn)象，它的產(chǎn)生也是以對(duì)黨和國(guó)家的信賴為基本前提的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，群體性事件的發(fā)生，表明了人們權(quán)利意識(shí)的加強(qiáng)和對(duì)政府的信賴。
    面對(duì)群體性事件，堵不如疏。2000年以來(lái)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，社會(huì)利益格局的調(diào)整，新問(wèn)題、新矛盾不斷增多，群體性事件呈上升趨勢(shì)，成為影響構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的突出問(wèn)題，成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)亟需研究和解決的一個(gè)重要課題。一方面，要從理論上承認(rèn)群體性事件是利益紛爭(zhēng)，就必須認(rèn)可那些群眾都是有血有肉的公民，他們生活在中國(guó)社會(huì)的最底層，其訴求不過(guò)是為了生存。另一方面，現(xiàn)在有那么“群眾意見(jiàn)很大”就不再是個(gè)別地域性的問(wèn)題，而逐漸成為一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象。
    再來(lái)說(shuō)說(shuō)從馬鞍山611事件得到的啟示。
    從事件起因我們看到事件的深層原因來(lái)自官本位思想，來(lái)自官員普遍的專(zhuān)橫跋扈，權(quán)力自肥，不得人心。平時(shí)人們沒(méi)有機(jī)會(huì)宣泄不滿，沒(méi)有由頭排遣憤怒，更對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)的霸道和特權(quán)敢怒不敢言，此時(shí)局長(zhǎng)的犯眾怒成了點(diǎn)燃干柴的火種，導(dǎo)致了自發(fā)的，沒(méi)有組織的群體事件。其實(shí)全國(guó)類(lèi)似事件頻度和強(qiáng)度都有增無(wú)減，并有愈演愈烈之勢(shì)。這就是腐敗、不公、分化種下的惡果。
    群體性事件的發(fā)生，總會(huì)給人們比事件本身更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深刻的教訓(xùn)，基于此，需要有針對(duì)性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊，并推而廣之；更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預(yù)防沖突升至對(duì)抗的機(jī)制，求和諧社會(huì)之實(shí)。
    前者，意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權(quán)宜之計(jì)。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對(duì)話，但更是重承諾，必須于治標(biāo)之后立足治本，通過(guò)履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新，解決關(guān)乎群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重大問(wèn)題，重建政府公信力。
    后者，意味著執(zhí)政方式的改進(jìn)和民主對(duì)話機(jī)制的構(gòu)建。中國(guó)現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類(lèi)群體性事件，不僅凸顯了社會(huì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的特征，而且或多或少與政府公權(quán)力使用不當(dāng)、缺乏監(jiān)督相關(guān)，改進(jìn)執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經(jīng)迫在眉睫。在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)民主進(jìn)程，發(fā)揮人大和政協(xié)應(yīng)有的作用，建立更有效的權(quán)力制衡機(jī)制，并通過(guò)工會(huì)、婦聯(lián)等社會(huì)組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道，確保民意表達(dá)與對(duì)話。
    近年來(lái)的群體性事件雖各有原因，發(fā)展進(jìn)程及規(guī)模也并不一樣，卻存有某些共性：事情往往起因于單一事件，有時(shí)僅是一起治安或者刑事案，卻因政府工作人員漠視當(dāng)事人基本權(quán)利，處理粗暴，致使民怨沸騰，對(duì)抗升級(jí)；一旦事態(tài)急劇擴(kuò)大，則民生問(wèn)題與司法公正問(wèn)題交織糾結(jié)；基層政府此時(shí)極易舉措失當(dāng)，擅用警力，進(jìn)而封鎖信息，其結(jié)果當(dāng)然是抽刀斷水，公信力盡失??雖然每一起群體性事件總會(huì)平息，但不同的處置手段和持續(xù)時(shí)間意味著不同的社會(huì)政治代價(jià)，最終檢驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和“執(zhí)政為民”的誠(chéng)意，并為政府的公信力留下長(zhǎng)久的印記。
    從馬鞍山611事件可以看出，舉凡對(duì)群體性事件處理較好的當(dāng)政者，均能做到公開(kāi)透明，輿論自由，特別尊重媒體監(jiān)督的權(quán)利；而鉗制輿情不僅招致民眾反感，更因信息封鎖在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的無(wú)效性引致流言叢生，真相難辨，幾乎必然地激發(fā)或擴(kuò)大群體性沖突，這一點(diǎn)兩年前的貴州“甕安事件”給了我們最好的例證。還可以看出，迷信和濫用警力容易火上澆油，反而激起暴力對(duì)抗，縱強(qiáng)行平息事件也會(huì)留下巨大后患；而在法律的框架下展開(kāi)對(duì)話協(xié)商，政府態(tài)度包容勇于擔(dān)責(zé)，則大大有助于緩解矛盾、維持秩序，在事件平息后進(jìn)入良治。
    越來(lái)越頻繁的群體性事件的發(fā)生把公共危機(jī)管理這個(gè)課題推上了風(fēng)頭浪尖，不管是應(yīng)對(duì)時(shí)事，抑或防患于未然，它都有著極為重要的歷史使命，希望也相信當(dāng)政者定會(huì)有著比我們更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，能知曉此番道理，否則就要釀成大禍，一發(fā)不可收拾。
    100830121。
    錢(qián)瑋駿。
    管理案例分析心得篇十五
    在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面面臨著種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理因此越來(lái)越受到重視。而企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)界人士所面臨的一個(gè)重要課題。只有不斷地提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，才能更好的提高企業(yè)的管理水平。本文通過(guò)論述企業(yè)管理創(chuàng)新的概念、管理創(chuàng)新的必要性及管理創(chuàng)新的具體實(shí)踐，來(lái)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新做了全面的探討。
    企業(yè)管理創(chuàng)新指的是企業(yè)把新的管理理念引入管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)。它主要是對(duì)企業(yè)的各種生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上做出調(diào)整，從而創(chuàng)造出一種新的更為有效的資源整合模式，進(jìn)而促進(jìn)管理系統(tǒng)綜合效益的提高。管理創(chuàng)新可以根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新兩種，無(wú)論是哪一種，都要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求創(chuàng)新方案、評(píng)估和決策創(chuàng)新方案、實(shí)施管理創(chuàng)新四個(gè)階段。
    在21世紀(jì)的今天，中國(guó)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，在新的市場(chǎng)環(huán)境和新形勢(shì)面前，如果沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有生存的空間?，F(xiàn)代企業(yè)只有順應(yīng)時(shí)勢(shì)變化不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地。故企業(yè)管理創(chuàng)新勢(shì)在必行。
    1.管理創(chuàng)新是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。十四大以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)逐漸建立。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)被推進(jìn)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體，逐步形成了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。但是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，或多或少還受傳統(tǒng)管理觀念的影響，并沒(méi)有完全發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，國(guó)有企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)管理思想的束縛，加強(qiáng)創(chuàng)新，建立新的管理制度與管理方法。
    2.管理創(chuàng)新是全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求。21世紀(jì)，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交流不斷加強(qiáng)，聯(lián)系越來(lái)越密切。一國(guó)的利率或匯率波動(dòng)會(huì)迅速的影響其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況，美國(guó)的次貸危機(jī)就是很好的證明。近年來(lái)，隨著國(guó)外投資者對(duì)華投資規(guī)模的擴(kuò)大，我國(guó)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的復(fù)雜局面。這些都要求企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的管理制度、管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境。
    3.管理創(chuàng)新是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，這是一種可持續(xù)發(fā)展，它促使企業(yè)在管理上注重盈利的同時(shí)，更要關(guān)注民生，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展并是不單純的追求經(jīng)濟(jì)利益，而是要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，比如在災(zāi)害救助、突發(fā)社會(huì)事件中的積極配合等方面?？衫m(xù)發(fā)展理念在企業(yè)管理方面的應(yīng)用是新興領(lǐng)域，應(yīng)該有所創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中探索出企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，用來(lái)更好的指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新。把科學(xué)發(fā)展觀引入企業(yè)管理創(chuàng)新有利于運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論來(lái)重新審視企業(yè)管理的科學(xué)性、合理性，對(duì)企業(yè)所處行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等有一個(gè)明晰明確的認(rèn)識(shí)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，從而主動(dòng)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌把握企業(yè)的發(fā)展方向。員工作為企業(yè)管理的對(duì)象，有自己獨(dú)立的思想和價(jià)值取向，這種有主觀的思維，往往會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境的影響而表露在具體的行為中。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)重要方面，它重視對(duì)每個(gè)個(gè)體的人文關(guān)懷，因此，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新具有很大的'現(xiàn)實(shí)意義，是管理創(chuàng)新適應(yīng)新形勢(shì)的必然選擇。一方面，在管理過(guò)程中，重視對(duì)員工個(gè)體的人文關(guān)懷，能夠幫助企業(yè)充分預(yù)測(cè)員工的心理變化以及他們對(duì)所從事工作的滿意程度，此外，通過(guò)這種心理狀態(tài)的預(yù)測(cè)，可以準(zhǔn)確的把握全體員工的思想及工作需求，從而幫助企業(yè)進(jìn)行有效的管理。另一方面，員工通過(guò)管理創(chuàng)新，學(xué)會(huì)了從科學(xué)發(fā)展觀的角度去做好本職工作以及創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)好職位、部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及企業(yè)與周邊的關(guān)系，進(jìn)而減少了企業(yè)發(fā)展的障礙，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    4.管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。追求利益最大化并取得發(fā)展是任何企業(yè)都追求展目標(biāo)。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新在一定程度上圍繞著這個(gè)中心，在一定程度上可以說(shuō)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，這種需求體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。如今，經(jīng)濟(jì)全球化的格局已經(jīng)初步形成，企業(yè)管理創(chuàng)新必須適應(yīng)新時(shí)代的要求，如果能不能在企業(yè)管理上創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理制度、創(chuàng)新管理方法、就不能同國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理方法相適應(yīng)，就不能實(shí)現(xiàn)真正意義上企業(yè)管理創(chuàng)新。只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展;只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)的管理水平才能不斷提高;只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能增強(qiáng);只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能得到保證，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。
    5.企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)了解企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律，使企業(yè)管理達(dá)到理想的效果。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有其內(nèi)在的規(guī)律，規(guī)律在企業(yè)管理創(chuàng)新理念的形成和發(fā)展上起著很大的作用。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新既受經(jīng)營(yíng)管理人員的心理發(fā)展規(guī)律影響，又受整個(gè)社會(huì)環(huán)境的影響，此外還依存于企業(yè)管理層的決策。所以，企業(yè)管理的創(chuàng)新要運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，只有充分把握了企業(yè)的發(fā)展方向，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)管理創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，使得企業(yè)管理創(chuàng)新的思路明晰，目標(biāo)明確，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)管理人員將管理創(chuàng)新自覺(jué)的落實(shí)到具體的實(shí)踐中去，只有有了符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的管理創(chuàng)新理念和認(rèn)識(shí)，掌握了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，才可以在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中科學(xué)合理的運(yùn)用企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)管理的最佳效果。
    1.轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略思想。管理觀念的滯后是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一大障礙，目前企業(yè)還沒(méi)有形成現(xiàn)代化的管理模式。在一項(xiàng)名為“中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展”的專(zhuān)題調(diào)查中，以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心的占到了將近一半;在各項(xiàng)創(chuàng)新中選擇觀念創(chuàng)新是最困難的占到了四成以上。所以，企業(yè)著實(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的重要性和緊迫性，重視管理創(chuàng)新的作用。并在此基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)集約化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，從戰(zhàn)略的高度推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新。
    2.建立有效的機(jī)制，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)隊(duì)伍。創(chuàng)新的主題是企業(yè)家。企業(yè)家最具創(chuàng)新力和影響力，他們通常不會(huì)墨守成規(guī)，但常常會(huì)創(chuàng)造性地改變已有規(guī)則。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新效率低下和優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏有著很大的關(guān)系。因此，要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須得注重企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)，打造和培養(yǎng)一批具有管理創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)家很有必要。我們應(yīng)該在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，完善經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立一套公正的考核、晉升機(jī)制，把經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在人事管理上，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立管理者人才市場(chǎng)，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素能夠通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行合理的配置。國(guó)家也要采取相應(yīng)措施，如建立人才交流市場(chǎng)、資格認(rèn)證制度等，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的專(zhuān)業(yè)化。
    3.要加快制度的創(chuàng)新，以制度的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是相輔相成的關(guān)系。制度創(chuàng)新是能有效的解決企業(yè)資源市場(chǎng)配置的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為通過(guò)制度創(chuàng)新使企業(yè)成為具有活力的能夠自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的組織。管理創(chuàng)新解決的主要是企業(yè)內(nèi)部資源如何配置，使之盡可能多地產(chǎn)生效益的問(wèn)題。制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)，增加了企業(yè)管理創(chuàng)新的推動(dòng)力。
    4.建立現(xiàn)代化的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理應(yīng)有完善的、運(yùn)作協(xié)調(diào)的法人治理結(jié)構(gòu)。大量的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)表明，有限責(zé)任公司和股份有限公司是最具有活力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，其中他們最大一個(gè)特點(diǎn)就是建立健全了法人治理結(jié)構(gòu)。股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理等對(duì)自己的工作各負(fù)其責(zé)，這要的管理模式有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。而法人治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，應(yīng)建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析的基礎(chǔ)上，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，隨著環(huán)境的變遷適時(shí)的對(duì)企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，以保持企業(yè)管理工作的良好運(yùn)行。影響企業(yè)發(fā)展的因素包括宏觀和微觀兩個(gè)方面，其中宏觀因素有：企業(yè)所處地域的經(jīng)濟(jì)水平、企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境、區(qū)域文化、企業(yè)所處地域的原材料、交通、勞動(dòng)力費(fèi)用等。微觀因素包括企業(yè)所在的市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)的需求，同類(lèi)企業(yè)對(duì)本區(qū)域的供給等。通過(guò)對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的宏觀因素和微觀因素進(jìn)行綜合分析，建立起適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。
    5.健全現(xiàn)代化的流程管理體系。企業(yè)管理應(yīng)實(shí)行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。在我國(guó)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立，越來(lái)越多的企業(yè)確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中的應(yīng)用也越來(lái)越多，企業(yè)管理創(chuàng)新也成為我國(guó)企業(yè)管理的追求。但是，企業(yè)管理創(chuàng)新并不會(huì)因?yàn)榱鞒汤碚摰耐晟坪蛻?yīng)用而停止，由于新材料、新技術(shù)、新能源的不斷出現(xiàn)，企業(yè)管理創(chuàng)新又不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，同時(shí)企業(yè)管理流程又不斷促進(jìn)著企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)的人力、物力、財(cái)力以及各種社會(huì)資源，突出了企業(yè)管理的重點(diǎn)部位，明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)管理的發(fā)展方向，解決了制約企業(yè)發(fā)展的障礙因素，在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作及決策溝通的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。這個(gè)過(guò)程本身就是一個(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程，企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)一步推動(dòng)流程管理，明確確定了企業(yè)的發(fā)展方向及企業(yè)管理的核心利益，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部及外部各層面之間的博弈，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。
    6.構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成良好的管理創(chuàng)新氛圍，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)實(shí)行管理創(chuàng)新，需要文化滲透，需要建立一個(gè)積極向上、傳承不息的企業(yè)文化。因此，應(yīng)該促使企業(yè)養(yǎng)成持久創(chuàng)新的價(jià)值觀，形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感;完善企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力;構(gòu)建創(chuàng)新文化及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳創(chuàng)新的價(jià)值理念，以此來(lái)感染員工，進(jìn)而促進(jìn)員工的創(chuàng)新意識(shí)，最終促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。
    在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，就需要不斷的發(fā)展壯大自己。而在發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)影響和制約發(fā)展的新問(wèn)題。舊的問(wèn)題解決之后，新的問(wèn)題又會(huì)隨之而來(lái)。要使企業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須得用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維來(lái)解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，要用積極的態(tài)度，敢于冒險(xiǎn)的精神向不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾發(fā)起挑戰(zhàn)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，勝負(fù)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的生存之本。企業(yè)應(yīng)該形成科學(xué)合理的創(chuàng)新機(jī)制，將創(chuàng)新的理念體現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中當(dāng)，更好地發(fā)揮生產(chǎn)者、投資者、經(jīng)營(yíng)者甚至是消費(fèi)者創(chuàng)新的積極性，只有這樣，企業(yè)才能取得新的發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得一席之地。
    [1]陳勇東.現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新方法研究[j].價(jià)值工程.20xx(5)。
    [2]范鐵夫.淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[j].城市建設(shè).20xx(2)。
    [3]杜鴻起.管理創(chuàng)新：企業(yè)發(fā)展的必然選擇[j].經(jīng)營(yíng)與管理.20xx(8)。
    管理案例分析心得篇十六
    公司正式注冊(cè)于今年5月，在北京設(shè)立了辦事處，在郊縣設(shè)立了工程服務(wù)分公司，在當(dāng)?shù)?，作為公司的研發(fā)、制造以及管理中心，目前公司已經(jīng)運(yùn)作了8個(gè)多月的時(shí)間。
    成立之初，由于是多家企業(yè)合并而成，人員也是經(jīng)由其他公司借用，5月之后開(kāi)始擴(kuò)充人員，招聘人才。以下分析一下公司人力資源狀況：
    問(wèn)題1：公司的核心管理層基本穩(wěn)定，都具有技術(shù)背景和相應(yīng)的私人企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。但是管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)觀念、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理知識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)組織能力尚待進(jìn)一步提高。
    解決辦法：人力資源部將逐步建立管理層培訓(xùn)課程體系，以外派或者內(nèi)訓(xùn)的形式對(duì)管理層的管理能力進(jìn)行提升。
    問(wèn)題2：公司的骨干力量基本補(bǔ)充到位，但國(guó)際市場(chǎng)部經(jīng)理，一線操作經(jīng)理，物流中心的經(jīng)理仍然空缺。預(yù)計(jì)明年公司發(fā)展情況，目前，雖然一方面公司的發(fā)展進(jìn)度尚未達(dá)到招募這些崗位的緊迫程度，但是，未雨綢繆，公司市場(chǎng)局面打開(kāi)以后，國(guó)內(nèi)各市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)人才將成為急需。
    解決辦法：人力資源部已經(jīng)從今年8月開(kāi)始在前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站刊登以上人員的招聘廣告，為招募人才做好充分的準(zhǔn)備。并且，除了主流招聘網(wǎng)站，人力資源部還開(kāi)拓了很多專(zhuān)業(yè)招聘渠道以及大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心;另外，還有一些免費(fèi)的招聘渠道，借以宣傳公司，發(fā)布職位，擴(kuò)大公司知名度，吸引人才應(yīng)聘。人力資源部還擁有豐富的人力資源圈子資源和獵頭資源，因此，公司的人才招募將會(huì)及時(shí)完成。
    問(wèn)題3：公司新成立，制度尚未健全，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)想走向正規(guī)化，規(guī)?；?，必須著手實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。
    解決辦法：人力資源部整合公司管理制度，等待總經(jīng)理審核，部門(mén)經(jīng)理上會(huì)討論，之后修改成正式稿，貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行中，進(jìn)一步修訂，使公司的制度建設(shè)日臻完善。正式發(fā)布制度之后，人力資源部將通過(guò)溝通，培訓(xùn)開(kāi)展制度宣傳普及工作，使得制度落到實(shí)處，使制度走進(jìn)每個(gè)員工的身邊，而不是束之高閣。
    問(wèn)題4：由于分工不明確而致使很多工作的進(jìn)度拖延，突出的表現(xiàn)在庫(kù)房管理上面，生產(chǎn)和行政物品的混合管理，使得庫(kù)房管理出現(xiàn)瓶頸，出入庫(kù)不及時(shí)，直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度。另外，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部經(jīng)理兼任采購(gòu)職務(wù)，公司原材料采購(gòu)沒(méi)有合適的計(jì)劃，沒(méi)有檢驗(yàn)的流程，采購(gòu)人員也相對(duì)短缺，因此造成一定的瓶頸，物料的采購(gòu)出現(xiàn)難以把握質(zhì)量的問(wèn)題。
    解決辦法：?jiǎn)T工的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)建立健全并實(shí)際推行，用正確的人到正確的崗，工作的分配應(yīng)該秉持用人之長(zhǎng)，合理分配，效率優(yōu)先的原則。將公司的工作流程理順，堅(jiān)持貫徹目標(biāo)管理責(zé)任制，目標(biāo)的訂立秉持充分溝通，鄭重承諾的原則。使得人盡其責(zé)，避免工作分配不均衡造成的進(jìn)度延遲現(xiàn)象。此外，工作方法的改進(jìn)也有助于提高工作效率，而這種工作方法交流，需要工作者本人多思考，人力資源部也會(huì)適當(dāng)安排相應(yīng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作技能。
    問(wèn)題5：公司員工組成層次較多，退休返聘人員經(jīng)驗(yàn)豐富，技能較強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，這是他們的長(zhǎng)項(xiàng)，但是，另外一方面，他們也具有責(zé)任心和進(jìn)取心相對(duì)薄弱的短項(xiàng)。由于股東的原因，公司之中還有**兩家公司的人員，這樣的情形，造成了當(dāng)事人無(wú)法專(zhuān)心一意為本公司工作。這種現(xiàn)象長(zhǎng)遠(yuǎn)以來(lái)會(huì)對(duì)公司造成凝聚力分散的影響。
    解決辦法：針對(duì)股東的原因造成的以上問(wèn)題，一方面，可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化熏陶，逐步潛移默化。另一方面，在企業(yè)穩(wěn)定之后，需要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，淘汰不合格人選，將退休返聘人員設(shè)置成顧問(wèn)角色，不參與公司經(jīng)營(yíng)管理。
    問(wèn)題6：新員工培訓(xùn)體系尚未建立，新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)方面需要加強(qiáng)，沒(méi)成立人力資源部之前招聘面試把關(guān)不嚴(yán)，造成了一定的負(fù)面影響。新員工的導(dǎo)師培養(yǎng)新人沒(méi)有合理的計(jì)劃，使得新員工感到迷茫，對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確。公司服務(wù)分公司存在招人難，留人更難的問(wèn)題。
    解決辦法：人力資源部已經(jīng)開(kāi)展了新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，將來(lái)還將逐步健全新員工入職培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系，把公司的'人才梯隊(duì)建設(shè)做到實(shí)處。人力資源部已經(jīng)與部門(mén)經(jīng)理溝通委托他們進(jìn)行新員工技術(shù)方面培訓(xùn)教材的編寫(xiě)。人力資源部還將組織生產(chǎn)和研發(fā)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)交流會(huì)，使公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分溝通，形成互相學(xué)習(xí)的氛圍。人力資源部還將進(jìn)行面試技巧輔導(dǎo)，使部門(mén)負(fù)責(zé)人掌握人力資源招聘面試專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而提高選拔人才準(zhǔn)確率。
    1.建立學(xué)習(xí)型組織
    公司將來(lái)走國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略，人員觀念落后，隊(duì)伍素質(zhì)不高，對(duì)標(biāo)國(guó)際作業(yè)規(guī)范差距很大，生存發(fā)展舉步維艱。這種情況下，就需要建立起學(xué)習(xí)型的組織。通過(guò)培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。殼牌石油公司的一次調(diào)查表明，70年代名列《財(cái)富》500強(qiáng)的公司，有1/3已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡了?？偨Y(jié)教訓(xùn)，人們發(fā)現(xiàn)，大部分公司失敗的原因在于組織學(xué)習(xí)的障礙妨礙了組織和成長(zhǎng)，使組織被一種看不見(jiàn)的巨大力量所侵蝕，乃至最終吞沒(méi)。作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，要想做大成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，我們必須突破傳統(tǒng)的思維慣例，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在觀念和理念上與國(guó)際接軌;如果我們的觀念沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變、管理理念跟不上國(guó)際同行的脈搏，就很難適應(yīng)激烈的國(guó)際石油技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)失去更多的機(jī)會(huì)，面對(duì)更多的困難，甚至?xí)患ち业母?jìng)爭(zhēng)所淘汰。從短期來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依靠的是價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù);而從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于靈活把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)必須建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司必須認(rèn)識(shí)到，要從國(guó)際巨頭中虎口拔牙，單純以價(jià)格和服務(wù)難以在國(guó)際市場(chǎng)上立足不是長(zhǎng)久之計(jì)，必須建立學(xué)習(xí)型組織，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，才能贏得國(guó)際市場(chǎng)的一席之地。
    2.建立良好的激勵(lì)機(jī)制、科學(xué)的培訓(xùn)晉升和完善績(jī)效管理體系
    企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力自于研發(fā)的新產(chǎn)品，對(duì)研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)和激勵(lì)就是人力資源部需要重點(diǎn)考慮的方向。一個(gè)好的公司不僅是通過(guò)薪酬留人，還通過(guò)企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)威信，以及良好的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。有競(jìng)爭(zhēng)就有優(yōu)勝劣汰，有激勵(lì)就有奮發(fā)拼搏，對(duì)人才的激勵(lì)，要根據(jù)科研的項(xiàng)目，能力和貢獻(xiàn)的大小來(lái)區(qū)分，同時(shí)要注意發(fā)放的技巧和周期，避免人才流失。工程師培訓(xùn)晉級(jí)體系是一套由專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家設(shè)計(jì)的、以知識(shí)和技能為核心的、以培訓(xùn)考核和薪酬為保障的、按不同專(zhuān)業(yè)劃分的、分不同層級(jí)的、可量化的、激勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成長(zhǎng)成才的知識(shí)管理體系。工程師培訓(xùn)晉級(jí)體系把散布在職工頭腦中的無(wú)形的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，書(shū)面化、文字化、有形化，知識(shí)共享。按照專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，該體系共設(shè)置了三個(gè)專(zhuān)業(yè)系列，每個(gè)專(zhuān)業(yè)系列分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和全能級(jí)四級(jí)，其中初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)各分三個(gè)檔，共計(jì)四級(jí)五檔，不同的層級(jí)和檔次對(duì)應(yīng)不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
    3.福利專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃
    國(guó)際企業(yè)采用福利專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，即針對(duì)企業(yè)核心和骨干員工，采取的特殊福利。針對(duì)需求來(lái)制定福利計(jì)劃，比如，在同等金額的前提下，喜歡學(xué)習(xí)的，可以送去參加mba培訓(xùn)等;喜歡旅游的，贈(zèng)送全家旅游套餐;喜歡休閑娛樂(lè)的，喜歡逛街購(gòu)物的，分別贈(zèng)送各種禮券;關(guān)心家人的，為其家人購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等等。公司這樣人性化的目的是為公司留住人才做的投資，這是與單純發(fā)錢(qián)帶來(lái)不一樣的效果的感情投資加金錢(qián)投資。
    4.建立有效的人才引進(jìn)機(jī)制
    分析國(guó)際市場(chǎng)，把有可能成為公司走向國(guó)際化發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)出來(lái)，人力資源部將對(duì)這些國(guó)家的情況進(jìn)行逐步了解，以便在市場(chǎng)行情和人力資源狀況方面掌握較多的情況。
    管理案例分析心得篇十七
    在聯(lián)合庫(kù)存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫(kù)存，而將庫(kù)存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉(cāng)庫(kù)中，分銷(xiāo)商不建立自己的庫(kù)存，并由核心企業(yè)從成品庫(kù)存直接送到用戶手中。
    聯(lián)合庫(kù)存管理（jointlymanagedinventory，簡(jiǎn)稱jmi）是近年來(lái)在國(guó)外出現(xiàn)的一種新的有代表性的庫(kù)存管理思想。jmi是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，供需雙方在共享庫(kù)存信息的基礎(chǔ)上，以生產(chǎn)為中心，共同制定統(tǒng)一的采購(gòu)計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過(guò)程中的每一個(gè)庫(kù)存管理者（供應(yīng)商、制造商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相臨的2個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相臨節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過(guò)程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。從這點(diǎn)看，jmi實(shí)際上是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)縱橫兩方面的協(xié)作。
    jmi把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個(gè)協(xié)調(diào)管理中心，庫(kù)存連接的供需雙方以供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫(kù)存波動(dòng)。jmi在供應(yīng)鏈中實(shí)施合理的風(fēng)險(xiǎn)、成本與效益平衡機(jī)制，建立合理的庫(kù)存管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和分擔(dān)機(jī)制、合理的庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本分擔(dān)機(jī)制和與風(fēng)險(xiǎn)成本相對(duì)應(yīng)的利益分配機(jī)制，在進(jìn)行有效激勵(lì)的同時(shí)，避免供需雙方的短視行為及供應(yīng)鏈局部最優(yōu)現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過(guò)協(xié)調(diào)管理中心，供需雙方共享需求信息，因而起到了提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作穩(wěn)定性作用。
    （1）傳統(tǒng)庫(kù)存控制。
    《！--［if！vml］--》。
    從圖中分析，每個(gè)分銷(xiāo)商向公司訂貨，每個(gè)分銷(xiāo)商都建立自己的庫(kù)存，公司為滿足分銷(xiāo)商的需求，也要建立自己的庫(kù)存。供應(yīng)商為保證供應(yīng)，也建立自己的庫(kù)存，從供應(yīng)商到制造商（公司）和分銷(xiāo)商各自管理自己的庫(kù)存，在庫(kù)存管理上各自為政、互不溝通，分銷(xiāo)商多存儲(chǔ)商品增加銷(xiāo)售成本，影響分銷(xiāo)商的獲利，不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售。
    供應(yīng)鏈管理下的聯(lián)合庫(kù)存控制管理圖見(jiàn)圖2。
    從圖中分析，與傳統(tǒng)庫(kù)存控制管理相比少兩個(gè)庫(kù)存，一個(gè)是供應(yīng)商庫(kù)存，一個(gè)是分銷(xiāo)商庫(kù)存，這樣就解決了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。
    襄漢公司介紹。
    襄漢公司成立于1993年，是一家大型設(shè)備制造企業(yè)，主要生產(chǎn)舉重機(jī)械設(shè)備和混泥土設(shè)備，如汽車(chē)舉重機(jī)、混泥土運(yùn)輸車(chē)等，總資產(chǎn)超過(guò)25.8億，員工人數(shù)超過(guò)4000人，是武漢市重點(diǎn)扶植企業(yè)，實(shí)力雄厚。公司產(chǎn)品品種多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所需要的零部件和所用的材料種類(lèi)多，庫(kù)存物料品種多，庫(kù)存管理難度大。
    3.1襄漢公司庫(kù)存管理存在的問(wèn)題。
    襄漢公司的庫(kù)存管理還處在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的初級(jí)階段，持有庫(kù)存主要是為了緩沖生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面的不確定性、實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)、防范物料預(yù)期的價(jià)格上漲或供給減少以及緩解需求季節(jié)性的波動(dòng)或?qū)崿F(xiàn)均衡生產(chǎn)等。目前，襄漢公司的庫(kù)存管理主要存在下面幾個(gè)問(wèn)題：
    襄漢公司沒(méi)有成立統(tǒng)一的物流中心，沒(méi)有建立大型立體化倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)法對(duì)物料的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送進(jìn)行統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售、制造、計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等的控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過(guò)程各自獨(dú)立，相互之間缺乏業(yè)務(wù)合作，從而導(dǎo)致多級(jí)庫(kù)存。物流部門(mén)控制原材料、外協(xié)件和外購(gòu)配件的庫(kù)存，制造和生產(chǎn)部門(mén)控制原材料到成品的轉(zhuǎn)化過(guò)程的半成品庫(kù)存和自制件庫(kù)存，銷(xiāo)售公司和售后服務(wù)中心分別控制成品庫(kù)存和備件庫(kù)存。物料由物流部門(mén)的倉(cāng)庫(kù)或制造部門(mén)的倉(cāng)庫(kù)流向售后服務(wù)中心的倉(cāng)庫(kù)，再流到各地服務(wù)中心辦事處的倉(cāng)庫(kù)，形成多級(jí)庫(kù)存管理，增加了庫(kù)存占用資金和物流環(huán)節(jié)，延長(zhǎng)了物流的周期。
    3.1.2庫(kù)存質(zhì)量控制成本高。
    襄漢公司作為一家大型機(jī)械設(shè)備制造公司，是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，生產(chǎn)所需要原材料和零部件絕大多數(shù)來(lái)自對(duì)外采購(gòu)和對(duì)外協(xié)作，所需物料種類(lèi)和規(guī)格型號(hào)多，企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多，分布范圍廣，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一，因此就增加了襄漢公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作量，增加了檢測(cè)人員及檢測(cè)設(shè)備，從而導(dǎo)致庫(kù)存質(zhì)量控制成本高。與此同時(shí)，襄漢公司的部分供應(yīng)商是單一的加工企業(yè)，自身沒(méi)有產(chǎn)品研發(fā)能力和質(zhì)量保障能力，產(chǎn)品的質(zhì)量較差，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，襄漢公司同樣需要增加質(zhì)量檢測(cè)人員、檢測(cè)設(shè)施和檢測(cè)時(shí)間，從而也導(dǎo)致了公司庫(kù)存質(zhì)量控制成本居高不下。
    3.1.3庫(kù)存持有成本高。
    襄漢公司的各個(gè)事業(yè)部或分公司都有自己的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，單獨(dú)進(jìn)行庫(kù)存管理。倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、設(shè)施和設(shè)備沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，沒(méi)有得到充分利用，增加了庫(kù)存的空間成本。由于倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有統(tǒng)一管理，公司不同的倉(cāng)庫(kù)持有同一種物料庫(kù)存，同時(shí)物料信息不共享，難以調(diào)節(jié)不同部門(mén)庫(kù)存物料的余缺，導(dǎo)致庫(kù)存占用資金增多，從而就增加了庫(kù)存的資金成本；由于缺少集中的倉(cāng)儲(chǔ)中心倉(cāng)庫(kù)，不能集中倉(cāng)儲(chǔ)和配送，為了保證對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)供應(yīng)，部分工廠或車(chē)間都建立了材料和半成本庫(kù)，就會(huì)增加公司庫(kù)存數(shù)量、延長(zhǎng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而也會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存占用資金增多，增加庫(kù)存的資金成本；由于倉(cāng)庫(kù)多，管理人員也就多，整體工作效率低，人員工資和辦公費(fèi)用多，提高了庫(kù)存的管理成本。此外，由于部分外購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量差，需要相應(yīng)增加保險(xiǎn)儲(chǔ)備，從而增加了庫(kù)存占用資金和增加了庫(kù)存持有成本。
    在企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中，存在一定庫(kù)存問(wèn)題是不可避免的，因?yàn)閹?kù)存管理的兩個(gè)目標(biāo)（降低庫(kù)存成本、提高服務(wù)水平）具有悖反關(guān)系。分析襄漢公司庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題，找出造成這些問(wèn)題的主要原因，是平衡庫(kù)存管理兩個(gè)目標(biāo)的重要途徑，是襄漢公司庫(kù)存管理優(yōu)化的必要環(huán)節(jié)。
    3.2.1面向企業(yè)外部的供應(yīng)鏈庫(kù)存問(wèn)題分析。
    首先，面向供應(yīng)商方面，嚴(yán)重的制約了公司庫(kù)存管理。襄漢公司庫(kù)存控制的決策與供應(yīng)商聯(lián)系不緊密，沒(méi)有充分共享供需雙方庫(kù)存信息、采購(gòu)信息、供貨信息以及庫(kù)存中各種物資的歷史分布情況等。供應(yīng)商只是通過(guò)派外人員獲得粗略的月需求預(yù)測(cè)、臨時(shí)加急訂貨和月消耗與庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的信息，雙方?jīng)]有就聯(lián)合補(bǔ)貨策略進(jìn)行研究，也沒(méi)有必要的信息共享。結(jié)果導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)顯著，大大增加了整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平。
    其次是面向公司的分銷(xiāo)商，需求的不穩(wěn)定，從而促使公司的庫(kù)存不穩(wěn)定。由于分銷(xiāo)商的用戶的需求不是一成不變的，而是時(shí)常變化無(wú)常，這就使分銷(xiāo)商不得不加大庫(kù)存量，從而造成了供應(yīng)鏈的“牛鞭效益”，造成了公司供應(yīng)不及時(shí)。其實(shí)，這些產(chǎn)品并沒(méi)有真正銷(xiāo)售到用戶手中，可能積壓在分銷(xiāo)商手中，從而使分銷(xiāo)商不敢進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售，造成公司和渠道的損失。
    3.2.2面向企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫(kù)存問(wèn)題分析。
    企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫(kù)存問(wèn)題主要是指生產(chǎn)系統(tǒng)中的不確定因素。生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)系統(tǒng)用于驅(qū)動(dòng)和控制生產(chǎn)的主要工具。在生產(chǎn)部門(mén)，物流經(jīng)過(guò)上游工作地加工后再送到下游工作地加工，直到該零件部件的生產(chǎn)計(jì)劃完成，下游工序的加工任務(wù)由上游工序決定。
    造成生產(chǎn)系統(tǒng)的在制品庫(kù)存的主要原因是它對(duì)需求的處理方式。在以計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，對(duì)需求的處理方式是根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)系統(tǒng)的狀態(tài)和將要發(fā)生的變化對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行模擬，然后用計(jì)劃來(lái)表達(dá)模擬的結(jié)果，并用計(jì)劃來(lái)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。如果產(chǎn)生計(jì)劃的模擬過(guò)程能夠與實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程足夠接近，那么生產(chǎn)系統(tǒng)能夠及時(shí)地為各個(gè)工作地按計(jì)劃提供生產(chǎn)所需的物料，下游工地幾乎沒(méi)有等待的時(shí)間。但生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜多變使得模擬十分困難，如車(chē)間的加工排序、提前期、物料到位狀況等方面的不確定性都會(huì)造成計(jì)劃與實(shí)際情況的偏差。而下游工作地為了緩沖這種偏差對(duì)其生產(chǎn)的沖擊，不得不設(shè)置一定數(shù)量的安全庫(kù)存，這就是企業(yè)的在制品庫(kù)存。
    一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)間的不確定因素在數(shù)量尺度和時(shí)間尺度上都遠(yuǎn)大于生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定因素，從而對(duì)于供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的影響也更大。
    建立聯(lián)合庫(kù)存管理模式的設(shè)想，就是要打破傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理方法，建立全新的庫(kù)存管理模式。商務(wù)部作為聯(lián)系分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的橋梁，成立聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、下級(jí)供應(yīng)部門(mén)交換物流過(guò)程中的各種信息、負(fù)責(zé)收集匯總物資采購(gòu)的各種信息。公司總部設(shè)立一個(gè)總庫(kù)作為產(chǎn)品和原材料儲(chǔ)備中心，并按照地理位置在全國(guó)范圍內(nèi)分片設(shè)立5個(gè)地區(qū)中心倉(cāng)庫(kù)，分別為東北區(qū)分庫(kù)、華北區(qū)分庫(kù)、華東區(qū)分庫(kù)、西南區(qū)分庫(kù)、華南區(qū)分庫(kù)，其庫(kù)存全部為總庫(kù)庫(kù)存，由總部商務(wù)部統(tǒng)一調(diào)配。
    總庫(kù)和分庫(kù)要建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式，首先要總庫(kù)和分庫(kù)一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過(guò)程中所需的信息和庫(kù)存控制參數(shù)，然后建立一種訂單處理的標(biāo)準(zhǔn)模式，把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能交給總部處理。其次，需要建立網(wǎng)絡(luò)，使分銷(xiāo)商能夠定期跟蹤和查詢到計(jì)算機(jī)的庫(kù)存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場(chǎng)的需求變化，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。為此，需要建立一種能夠使總庫(kù)和分銷(xiāo)商的庫(kù)存信息系統(tǒng)透明連接、可以實(shí)現(xiàn)查詢目的的方法。再次，為實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的聯(lián)合庫(kù)存，總部應(yīng)提供id代碼、條形碼、條形碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符、edi或internet等支持技術(shù)。
    另外，為了使聯(lián)合庫(kù)存管理順利實(shí)施，同時(shí)使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務(wù)，公司決策層選擇了物流外包方式。在全國(guó)范圍內(nèi)篩選了三家資質(zhì)優(yōu)良、實(shí)力雄厚的第三方物流企業(yè)，負(fù)責(zé)公司所有的物流業(yè)務(wù)。
    襄漢公司所選用的聯(lián)合庫(kù)存控制管理模式見(jiàn)圖3所示。
    4.1原材料聯(lián)合庫(kù)存。
    為公司供應(yīng)原材料的供應(yīng)商將生產(chǎn)的成品直接存入公司（核心企業(yè)）的原材料庫(kù)中，變各個(gè)供應(yīng)商的分散庫(kù)存為公司集中庫(kù)存。集中庫(kù)存要求供應(yīng)商的運(yùn)作方式是：按公司的訂單組織生產(chǎn)，產(chǎn)品完成時(shí)，立即實(shí)行小批量多頻次的配送方式直接送到公司的倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)充庫(kù)存。公司庫(kù)存控制的管理重點(diǎn)是：既保證生產(chǎn)需要，又要使庫(kù)存成本最小，還要為分銷(xiāo)商發(fā)好貨。具體的操作程序是：第一，分析公司原材料供應(yīng)商的資質(zhì)狀況，從中篩選出符合公司技術(shù)條件要求的供應(yīng)商，并確定為合作伙伴，合作伙伴分一級(jí)伙伴和二級(jí)伙伴，二級(jí)伙伴為補(bǔ)充。第二，與確定的合作伙伴簽訂聯(lián)合庫(kù)存控制管理協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括：責(zé)任、義務(wù)、利益。公司生產(chǎn)需求計(jì)劃（數(shù)量、時(shí)間）傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商組織生產(chǎn)，生產(chǎn)后按量、按時(shí)配貨發(fā)給公司。公司生產(chǎn)使用或按供應(yīng)商指示發(fā)給其他用戶。第三，加強(qiáng)公司聯(lián)合庫(kù)存控制管理既保證帳、卡、物相符，又要保證不損壞變質(zhì)。第四，搞好管理人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第五，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
    4.2產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合庫(kù)存。
    公司總庫(kù)承擔(dān)產(chǎn)品儲(chǔ)備中心的職能，相當(dāng)于整個(gè)全國(guó)分庫(kù)的供應(yīng)商。在分庫(kù)所轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)立地區(qū)中心倉(cāng)庫(kù)，承擔(dān)各分銷(xiāo)商產(chǎn)品供應(yīng)工作。中心倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存產(chǎn)品由公司總庫(kù)配送或分銷(xiāo)商代儲(chǔ)。中心倉(cāng)庫(kù)的管理人員由總部指派，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的接收、配送和管理。各中心倉(cāng)庫(kù)在聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心即商務(wù)總庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)程序，實(shí)時(shí)反饋產(chǎn)品需求信息，使聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)中心能夠根據(jù)進(jìn)、出庫(kù)動(dòng)態(tài)信息，了解產(chǎn)品供應(yīng)情況，充分利用現(xiàn)有資源，合理調(diào)配，提高發(fā)貨速度，以最低的消耗，實(shí)現(xiàn)最大收益，及時(shí)準(zhǔn)確保證分銷(xiāo)商及市場(chǎng)的需求。
    建立產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合庫(kù)存關(guān)鍵是：第一，按照分銷(xiāo)商的購(gòu)貨要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地把產(chǎn)品配送到用戶手上；第二，做好售后服務(wù)、技術(shù)資料提供、施工技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)；第三，處理好分銷(xiāo)商相關(guān)信息反饋。
    結(jié)束語(yǔ)。
    在聯(lián)合庫(kù)存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫(kù)存，而將庫(kù)存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉(cāng)庫(kù)中，分銷(xiāo)商不建立自己的庫(kù)存，并由核心企業(yè)從成品庫(kù)存直接送到用戶手中，通過(guò)應(yīng)用這種庫(kù)存管理模式：第一，減低原材料采購(gòu)成本，因?yàn)楦鱾€(gè)供應(yīng)商的物資直接進(jìn)入公司的原材料庫(kù)中，即各個(gè)供應(yīng)商的分散庫(kù)存為公司的集中庫(kù)存，減少了供應(yīng)商的庫(kù)存保管費(fèi)用，所以減低了原材料采購(gòu)成本；第二，降低分銷(xiāo)商銷(xiāo)售成本。分銷(xiāo)商不建立自己的庫(kù)存，所售出的商品由公司各區(qū)域分庫(kù)直接從產(chǎn)成品發(fā)庫(kù)到用戶手中，分銷(xiāo)商取消了自己建立倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用對(duì)所售商品的分?jǐn)?，把所有的精力放到了銷(xiāo)售上，從而提高了分銷(xiāo)商的主動(dòng)性、積極性、促進(jìn)了公司的銷(xiāo)售量的增加，提高公司的產(chǎn)銷(xiāo)量。
    管理案例分析心得篇十八
    我任教的是xx鎮(zhèn)xx小學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文學(xué)科兼班主任，孩子們剛從幼兒園升入小學(xué)，即將踏入正式的、正規(guī)的教育學(xué)習(xí)。我任教的這個(gè)班，他們有著很多相似的地方。一年級(jí)學(xué)生進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)，新的學(xué)習(xí)和生活對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)充滿了好奇和有？對(duì)學(xué)校的要求都充滿了新鮮感。同時(shí)他們年齡小，好動(dòng)、易興奮、易疲勞，注意力容易分散，尤其是剛?cè)雽W(xué)時(shí)，40分鐘的課堂學(xué)習(xí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)真的很難！他們活潑好動(dòng)天真爛漫大多數(shù)人思維活躍，學(xué)習(xí)的興趣較濃，但是他們也存在著一定的差異。
    全班共有49人，其中女生21人，男生28人，大部分學(xué)生是附近農(nóng)村就近入學(xué)，還有一部分學(xué)生是隨父母在外打工，就近上學(xué)的，這些學(xué)生幾乎都沒(méi)上過(guò)幼兒園，基礎(chǔ)差，上了一年級(jí)家長(zhǎng)又很難抽出時(shí)間輔導(dǎo)。還有些學(xué)生是父母在外打工，由爺爺奶奶帶或寄在親戚家里，根本也沒(méi)人輔導(dǎo)，爺爺奶奶歲數(shù)大了想輔導(dǎo)也是力不從心，再說(shuō)都一個(gè)孩子寵得不行。這些同學(xué)行為習(xí)慣較差，不講衛(wèi)生，不懂禮貌，我行我素。經(jīng)常找不到作業(yè)，或是不寫(xiě)作業(yè)。如張同學(xué)，他其實(shí)特別聰明，但因?yàn)楦改鸽x異，父親經(jīng)常在外做生意，爺爺奶奶溺愛(ài)，這個(gè)孩子習(xí)慣特別差，好動(dòng)精神不集中，常常是老師在上面講課她的手在下面不停的玩，思緒更不知飄到哪兒去了。有的學(xué)生根本就沒(méi)讀過(guò)學(xué)前班，如：吳同學(xué)，剛開(kāi)學(xué)的一個(gè)月，對(duì)學(xué)校、老師、同學(xué)都非常的陌生，再加上性格內(nèi)向，膽小?？偸强蘅尢涮湟丶?，更不知什么是作業(yè)，有時(shí)甚至聽(tīng)不懂老師在說(shuō)什么。還有一些同學(xué)由于年齡小，學(xué)習(xí)還是比較吃力，如：常同學(xué)、陳同學(xué)，剛?cè)雽W(xué)校時(shí)，連數(shù)1——10都有問(wèn)題，更不用說(shuō)書(shū)寫(xiě)了。尤其是張同學(xué)年紀(jì)還小，自理能力非常的差，常常頭不疏，臉沒(méi)洗就來(lái)上學(xué)，記不住老師的作業(yè)，而且作業(yè)本更是經(jīng)常失蹤。
    學(xué)生認(rèn)知水平處于啟蒙階段，尚未形成完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。由于學(xué)生所特有的年齡特點(diǎn)，學(xué)生有意注意力占主要地位，以形象思維為主。有個(gè)別學(xué)習(xí)比較自覺(jué)，主動(dòng)性較強(qiáng)，上課精力比較集中，老師布置的課后作業(yè)能認(rèn)真完成。從整體上看，一年級(jí)小朋友好動(dòng)，注意力不集中，上課時(shí)小嘴巴嘰嘰喳喳，特別喧鬧不安靜，叫喊、打報(bào)告，有的'甚至我行我素，做自己想做的事。針對(duì)以上情況，我本學(xué)期的任務(wù)主要是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們喜歡上課，喜歡語(yǔ)文。在課堂上，我充分利用教具，運(yùn)用各種小游戲讓學(xué)生掌握淺顯的知識(shí)，為學(xué)習(xí)更多的語(yǔ)文知識(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。
    針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的年齡和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，結(jié)合我校的校本教研，本學(xué)期我組在教研中把新課標(biāo)學(xué)習(xí)放在首位，切實(shí)做好導(dǎo)備法、教考練測(cè)一條線的研討工作。在教學(xué)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的傾聽(tīng)、書(shū)寫(xiě)、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)；把識(shí)字、寫(xiě)字作為本冊(cè)教學(xué)重點(diǎn)，始終把拼音、生字，詞語(yǔ)的掌握放在訓(xùn)練的首位，加大訓(xùn)練的廣度和深度，注重平時(shí)積累，當(dāng)天學(xué)的內(nèi)容當(dāng)天鞏固，并且采取多種方式檢測(cè)學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)的程度，引導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生多認(rèn)字，指導(dǎo)學(xué)生把字寫(xiě)規(guī)范、寫(xiě)美觀，養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣；在閱讀教學(xué)中，重視閱讀方法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生讀正確、讀流利，讀出感情，讀出不同的感受，讀出不同的味道；鼓勵(lì)學(xué)生多讀書(shū)，讀好書(shū)，在讀書(shū)中多識(shí)字，提高學(xué)生的分析理解能力和積累習(xí)慣。為了讓學(xué)生養(yǎng)成一定的積累習(xí)慣，我們培養(yǎng)學(xué)生把自己讀到的好詞、好句摘抄下來(lái)，并互相交流、反饋。在口語(yǔ)交際教學(xué)中，我們盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)交際的情境，情境設(shè)計(jì)貼近學(xué)生的生活，容易觸動(dòng)學(xué)生的情感體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，進(jìn)行體驗(yàn)，展開(kāi)想象，自由表達(dá)。
    1、上課紀(jì)律需不斷加強(qiáng)。一年級(jí)小朋友活潑好動(dòng)，集中注意力時(shí)間短，上課時(shí)也不例外。畫(huà)畫(huà)的、玩弄文具的、轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的小朋友每天都有。面對(duì)這么多的問(wèn)題，教師要嚴(yán)格上課紀(jì)律，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率。
    2、培養(yǎng)良好的寫(xiě)字、讀書(shū)、傾聽(tīng)、觀察、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，扎實(shí)有效地進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。習(xí)慣和學(xué)習(xí)成績(jī)是聯(lián)系在一起的。當(dāng)學(xué)生有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣，必定促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，在平時(shí)的教學(xué)中，教師應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的寫(xiě)字、傾聽(tīng)、觀察、思考、動(dòng)手等習(xí)慣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，肯定會(huì)讓學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)方面受益匪淺。
    管理案例分析心得篇十九
    讓一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工下降50%，人均勞動(dòng)力增長(zhǎng)80%，而銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)20%。辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，核心就是“減人、增效、加薪”。企業(yè)一定要牢記這六個(gè)字。
    由工資倒推任務(wù)。
    很多企業(yè)做預(yù)算的時(shí)候，總是給下面的人安排任務(wù)，這等于“逼著”他去做。
    華為的做法則截然相反。就一個(gè)規(guī)定：首先給他一個(gè)工資包，他拿多少工資，按比例倒推他的任務(wù)。比如：給他500萬(wàn)的工資包，他拿的工資是30萬(wàn)，那么他必然為這30萬(wàn)去想辦法完成績(jī)效。
    企業(yè)最核心的管理問(wèn)題是，一定要把公司的組織績(jī)效和部門(mén)的費(fèi)用、員工的收入聯(lián)動(dòng)。這樣一來(lái)，最重要的是將核心員工的收入提高。而給核心員工加工資，可以倒逼他的能力增長(zhǎng)。
    企業(yè)要考慮員工怎么活下去，要考慮員工的生活質(zhì)量不下降。員工有錢(qián)卻沒(méi)時(shí)間花，這是企業(yè)最幸福的事情。而企業(yè)最痛苦的是什么呢?低工資的人很多，但每個(gè)人都沒(méi)事干，一群?jiǎn)T工一天到晚有時(shí)間卻沒(méi)錢(qián)。
    所以在華為，強(qiáng)制規(guī)定必須給核心員工加工資，從而倒推他要完成多少收入。每年完成任務(wù)，給前20名的員工加20%工資，中間20%的員工加10%的工資。每超額完成了10%，再增加10%比例的員工。此外，即使部門(mén)做得再差，也要漲工資，不過(guò)可以減人。
    很多企業(yè)經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤：部門(mén)績(jī)效越差，就越不給員工漲工資。如果工資不漲，優(yōu)秀員工肯定要走，剩下的都是比較差的。對(duì)于中小企業(yè)而言，不能像華為一樣每個(gè)員工工資都很高，但你可以讓核心員工工資高。在這種情況下，核心產(chǎn)出職位的薪酬要增加成為必然。
    總之，要留住核心員工，給少數(shù)優(yōu)秀的員工漲工資，來(lái)倒推你的任務(wù)，這就是增量績(jī)效管理。
    提高人均毛利。
    但是，很多員工不會(huì)為了銷(xiāo)售收入的提升而努力，所以一定要有毛利，這個(gè)數(shù)基本上在30倍到100倍。
    華為首先將毛利分成六個(gè)包：研發(fā)費(fèi)用包、市場(chǎng)產(chǎn)品管理費(fèi)用包、技術(shù)支持費(fèi)用包、銷(xiāo)售費(fèi)用包、管理支撐費(fèi)用包、公司戰(zhàn)略投入費(fèi)用包。而且要找到這六個(gè)包的“包主”，讓這個(gè)“包主”去根據(jù)毛利來(lái)配比下面需要幾個(gè)人。
    任何一個(gè)企業(yè)，人均毛利是唯一的生存指標(biāo)。人均毛利35萬(wàn)元，是一個(gè)企業(yè)最低的收入水平。若人均毛利35萬(wàn)元，60%即21萬(wàn)元是人工成本，還有35%是業(yè)務(wù)費(fèi)用，15%是凈利潤(rùn)。目前，在北上廣深一線城市，如果說(shuō)企業(yè)里的員工，一個(gè)月拿不到8000塊錢(qián)薪資，大家就沒(méi)法生活。
    華為之所以一定要實(shí)現(xiàn)人均毛利100萬(wàn)元的目標(biāo)，是源于華為規(guī)定，員工必須拿到28萬(wàn)元的固定工資。
    這個(gè)問(wèn)題對(duì)于中小企業(yè)同樣適用，一定要注意將人均毛利提上去。人均毛利率的增長(zhǎng)，決定著工資包的增長(zhǎng)。如果中小企業(yè)的工資包上不去，一定會(huì)成為大企業(yè)的黃埔軍校，掌握優(yōu)秀技能的人才就會(huì)被別人挖走。
    減人，也要增效。
    一個(gè)企業(yè)最好的狀態(tài)是，讓一個(gè)人干很多事，不養(yǎng)閑人。比如：四個(gè)人的活兒，由兩個(gè)人來(lái)干，能拿3倍的工資。這就涉及一個(gè)問(wèn)題：要減人增效，這是績(jī)效管理首要的目標(biāo)。
    這是什么邏輯呢?其實(shí)問(wèn)題也很簡(jiǎn)單：優(yōu)秀的員工晚上都會(huì)加班，招一個(gè)月薪3000塊錢(qián)的員工，每年的人工成本是8萬(wàn)，這還不如給核心人員加塊錢(qián)的工資，他晚上還會(huì)加班干。所以，精簡(jiǎn)人員很有必要。
    在華為，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理只能干三年，第一年的任務(wù)就是精簡(jiǎn)人員，將很多崗位合并。企業(yè)一定要記住這幾條：管理崗位和職能崗位越合并越好，一個(gè)崗位的職能越多越好，產(chǎn)出崗位越細(xì)越好。
    產(chǎn)出崗位是什么?就是研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理。對(duì)于產(chǎn)出崗位，最好不要讓他“升官”，而是要“發(fā)財(cái)”，要對(duì)產(chǎn)出職位“去行政化”。也就是說(shuō)，企業(yè)一定要提升產(chǎn)出職位的級(jí)別，讓他們只干產(chǎn)出的事情，但是可以享受總裁級(jí)的待遇。
    從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理的行政職位和產(chǎn)出職位要進(jìn)行分離，要有明確分工，有了分工以后，才能更好地調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。而且對(duì)于產(chǎn)出職位，一定不能虧待他們。比如對(duì)于前三名的優(yōu)秀省辦主任、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要拿出20%的收入對(duì)他們進(jìn)行增量激勵(lì)。
    管理案例分析心得篇二十
    元旦剛過(guò)，春節(jié)將至，又到hr神經(jīng)緊張時(shí)。歲末年初正是中國(guó)傳統(tǒng)的調(diào)薪和發(fā)放年終獎(jiǎng)金的時(shí)間，如果調(diào)薪和獎(jiǎng)金方案不合理，會(huì)造成人心不穩(wěn)，甚至人才流失。底，來(lái)自中國(guó)中華英才網(wǎng)的一份報(bào)告指出，47%的受訪者表示，“在加薪受到不公平待遇時(shí)，會(huì)開(kāi)始尋找跳槽機(jī)會(huì)”。
    雖然人們時(shí)常把職業(yè)發(fā)展需要或是價(jià)值觀不合等作為離職的理由，但很多時(shí)候“錢(qián)”是重要原因。華信惠悅顧問(wèn)公司與人力資源協(xié)會(huì)worldatwork的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工和企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法并不一致。在調(diào)查中，有71%的最佳員工認(rèn)為薪酬是他們離職的三大原因之一，而更多的雇主卻認(rèn)為這些員工更可能因?yàn)樯毣蚴锹殬I(yè)發(fā)展的原因離開(kāi)。
    實(shí)際上，問(wèn)題并不在于是否年底是否調(diào)薪或發(fā)放薪水，也不在于錢(qián)的多寡。并不是所有的企業(yè)都遵循這一傳統(tǒng)。在以薪水和福利雙高而著稱的歐洲，只有合同條約中寫(xiě)明該項(xiàng)內(nèi)容的企業(yè)才會(huì)調(diào)薪和發(fā)放獎(jiǎng)金?？梢?jiàn)，年底是否調(diào)薪和發(fā)放獎(jiǎng)金并不是造成春季跳槽的必要條件。
    把這些問(wèn)題都思考清楚，hr才能提出既能讓管理層放心，又能讓員工舒心的方案。而一個(gè)好的方案通常會(huì)有以下三個(gè)特點(diǎn)。
    用公平說(shuō)服人。
    有時(shí)候經(jīng)理人會(huì)口頭承諾豐厚的年終獎(jiǎng)以期激勵(lì)員工。當(dāng)承諾無(wú)法兌現(xiàn)，或是分配不當(dāng)時(shí)，問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。將年終調(diào)薪和發(fā)放獎(jiǎng)金當(dāng)做單純的激勵(lì)手段不是明智的做法。管理大師弗雷德里克·赫茨伯格認(rèn)為金錢(qián)并不是真正能驅(qū)動(dòng)員工追求成功的因素。
    而不公平或者不適當(dāng)?shù)慕疱X(qián)激勵(lì)則會(huì)帶來(lái)反效果。斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授杰弗里·普費(fèi)弗發(fā)現(xiàn)，人們大多認(rèn)為個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)通常取決于與上司關(guān)系的好壞，而非工作業(yè)績(jī)。提供個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)并不一定會(huì)改善績(jī)效，反而可能破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
    成熟的企業(yè)通常會(huì)把年底調(diào)薪和發(fā)放獎(jiǎng)金的事宜清楚寫(xiě)入勞動(dòng)合同中。員工非常清楚在怎樣的前提下，可以調(diào)薪或獲得獎(jiǎng)金以及金額的多寡。不過(guò)，前提是必須要有公平的評(píng)估體系。飛利浦公司在發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部、人力資源部等幾個(gè)核心部門(mén)的經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)估。評(píng)估過(guò)程包括員工自評(píng)，主管評(píng)價(jià)，以及部門(mén)經(jīng)理和人力資源部的溝通，最后由經(jīng)理評(píng)估委員綜合各方意見(jiàn)做出最后評(píng)定。這種做法意在盡量避免人為因素的影響，保證結(jié)果的公平。
    用細(xì)節(jié)打動(dòng)人。
    關(guān)注細(xì)節(jié)能幫助hr達(dá)到事半功倍的目的。在調(diào)薪和發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)，如果能夠注意時(shí)間、方式和合理避稅等問(wèn)題，就很容易獲得員工認(rèn)可。
    有時(shí)候，企業(yè)發(fā)放了豐厚的年終獎(jiǎng)，員工卻抱怨連連。為什么?因?yàn)楠?jiǎng)金雖豐厚，稅金也不少。例如，按照中國(guó)頒布的《關(guān)于調(diào)整個(gè)人取得全年一次性獎(jiǎng)金等計(jì)算征收個(gè)人所得稅方法問(wèn)題的通知》規(guī)定的新計(jì)算方法，當(dāng)納稅人取得的全年一次性獎(jiǎng)金超過(guò)同檔稅率臨界點(diǎn)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)了企業(yè)支出獎(jiǎng)金總額增加，而個(gè)人取得的實(shí)際收入反而減少的現(xiàn)象。為了企業(yè)省事兒而沒(méi)有幫助員工合理避稅，會(huì)讓員工感到企業(yè)并不那么關(guān)心員工的利益得失。
    時(shí)間也是個(gè)問(wèn)題。調(diào)薪最好是能在1月生效，因?yàn)檫@通常關(guān)系到下一年員工年終雙薪或是獎(jiǎng)金的評(píng)定問(wèn)題。發(fā)獎(jiǎng)金也不要踩著點(diǎn)兒，一定要在春節(jié)假期前兩天才發(fā)，或者是沒(méi)有固定發(fā)放時(shí)間。如果這樣，那一整個(gè)月里，員工想的通常會(huì)是“什么時(shí)候才發(fā)獎(jiǎng)金”的問(wèn)題，而不是工作。
    用體貼留住人。
    員工忠誠(chéng)度高是日本企業(yè)的特點(diǎn)。他們的領(lǐng)導(dǎo)人，如松下幸之助，非常善于表達(dá)對(duì)員工的體貼。比如，記得員工的生日，并親手送上禮物等。在年終獎(jiǎng)的發(fā)放上，日本企業(yè)的做法也非常貼心。除了以3至6個(gè)月的薪水作為年終獎(jiǎng)，企業(yè)還會(huì)在年底或第二年中給員工家屬發(fā)放獎(jiǎng)金，以感謝他們對(duì)于員工工作的支持?！袄瓟n”員工家屬的好處在于，如果員工想跳槽，至少家人會(huì)是有力的阻力。
    ibm的體貼在于區(qū)別對(duì)待。在ibm，員工年終獎(jiǎng)金與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人績(jī)效掛鉤，但是不同等級(jí)的員工，兩者的比例不同。高級(jí)員工的年終獎(jiǎng)，風(fēng)險(xiǎn)性收入比例較大，而基層員工的年終獎(jiǎng)的評(píng)定則更注重個(gè)人績(jī)效。
    公平、細(xì)致和貼心的方案，能夠幫助企業(yè)與員工建立互相信任的關(guān)系。這種關(guān)系一旦建立起來(lái)，形成“同舟共濟(jì)”的氛圍，即使是企業(yè)遇到困難無(wú)法在年底調(diào)薪或發(fā)獎(jiǎng)金，員工也能夠接受。怡安咨詢顧問(wèn)公司(aonconsulting)的“忠誠(chéng)度研究所”高級(jí)副總裁及主任大衛(wèi)·斯奈德認(rèn)為，建立信任關(guān)系之后，員工會(huì)在工作中尋找更多其他意義，他們“更關(guān)注的是，工作到何種程度才能夠滿足自己內(nèi)心的需要，比如家庭和社會(huì)價(jià)值”。
    管理案例分析心得篇二十一
    1、賈廠長(zhǎng)為何會(huì)作出案例中的決定運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式答該案例中賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)這說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)做對(duì)了。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象就做出了早退罰款的決定。他實(shí)際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2即開(kāi)明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
    應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。
    7、王震業(yè)現(xiàn)象課本p122。
    2、王廠長(zhǎng)上任后該廠是按c劃分部門(mén)的。a產(chǎn)品b工藝流程c職能d行業(yè)。
    3、通過(guò)分析本案例你認(rèn)為該廠的管理層次和管理幅度分別為。
    a。a.5層39人b4層68人c3層59人d6層48人。
    c.協(xié)商的民主領(lǐng)導(dǎo)d.參與的民主領(lǐng)導(dǎo)2.發(fā)生這種事件的主要原因在于da.沒(méi)有充分注意非正式組織的破壞作用b.中國(guó)的國(guó)有企業(yè)職工被慣壞了c..職工的要求太高沒(méi)有看清以后的后果d.組織內(nèi)的溝通不充分3.發(fā)生這種事件說(shuō)明ca.國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)不應(yīng)該由該企業(yè)的職工選舉產(chǎn)生.b.所謂民主選舉根本沒(méi)有必要c.企業(yè)上級(jí)部門(mén)在沒(méi)有充分了解情況下就采用選舉方法是錯(cuò)誤的d.對(duì)于經(jīng)過(guò)民主選舉的方法產(chǎn)生廠長(zhǎng)的方法要慎重使用.4.如果你是王廠長(zhǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你應(yīng)該怎樣做ca.與案例中的做法相同讓他到機(jī)關(guān)做行政工作b.召開(kāi)全體職工大會(huì)對(duì)青年職工的作法進(jìn)行批評(píng)并采取斷然措施任命王廠長(zhǎng)繼續(xù)做廠長(zhǎng)c.重新任命王為廠長(zhǎng)給他一年時(shí)間改進(jìn)工作作風(fēng).一年后在青年職工內(nèi)進(jìn)行信任投票.d.讓青年職工推選一名代表與王廠長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng).如果新任廠長(zhǎng)不能完成利潤(rùn)任務(wù)則下崗自謀出路.5.如果你是王展志并繼續(xù)擔(dān)任廠長(zhǎng)你應(yīng)當(dāng)采取什么樣的行動(dòng)ada.建立青年職工委員會(huì)負(fù)責(zé)收集和解決青年職工的生活和工作問(wèn)題b.放松工作的嚴(yán)格要求以博得青年職工的好感c.要經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間采用娛樂(lè)形式和青年職工進(jìn)行交往.d.選拔青年職工做紀(jì)律和制度實(shí)施的負(fù)責(zé)人案例分析內(nèi)容與要求啟發(fā)思考要點(diǎn)1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系與區(qū)別2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)3領(lǐng)6導(dǎo)者應(yīng)付危機(jī)的能力本案例的分析路徑1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的一致性都是指揮協(xié)調(diào)別人的人。但領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以在正式組織中產(chǎn)生也可以在非正式的組織中產(chǎn)生。2領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)很重要的一點(diǎn)是個(gè)人的魅力影響下屬接受你的指揮。3領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)面前應(yīng)表現(xiàn)出比其他人更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力和謀劃能力。
    9、摩托羅拉的員工培訓(xùn)復(fù)習(xí)指導(dǎo)p17。
    飯一有可能就表?yè)P(yáng)他的工作甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。
    管理案例分析心得篇二十二
    晚上，加了幾個(gè)小時(shí)的班，渾身疲憊，正準(zhǔn)備收拾東西離開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)電話：“今天晚上12點(diǎn)以后到xx室統(tǒng)計(jì)一下近兩周的數(shù)據(jù)，安排1-2個(gè)人，一個(gè)小時(shí)應(yīng)該差不多了!”。聽(tīng)到這話，腦袋當(dāng)時(shí)就“嗡”的一聲，暈了?？赡軉?上次按要求統(tǒng)計(jì)一周數(shù)據(jù)，我和部門(mén)兩位同事一起，統(tǒng)計(jì)一天的數(shù)據(jù)都是加了1個(gè)多小時(shí)的班才完成，還沒(méi)時(shí)間整理。一沖動(dòng)，發(fā)了兩句不太高明的牢騷(臭嘴!關(guān)鍵時(shí)候控制不住自己)。領(lǐng)導(dǎo)可能感覺(jué)到了我的情緒，做了些讓步，讓我們加一個(gè)小時(shí)的班，看看完成情況。
    沒(méi)辦法，事情一定地做，想想還得做好。坐在椅子上苦思了幾分鐘，立刻著手安排，吩咐值中班的人留下，在服務(wù)器上建好表格，并和xx室的劉主任溝通，主任爽快地答應(yīng)了，柜門(mén)不鎖。
    11點(diǎn)以后，部門(mén)工作開(kāi)始空閑起來(lái)，抓緊時(shí)間，有6個(gè)同事可以開(kāi)始做了，分工一下，一人登記，其他人統(tǒng)計(jì)。部分夜班的同事完成手頭的工作，也陸陸續(xù)續(xù)加入到工作中。(很自覺(jué)，挺讓人感動(dòng)的。)最多時(shí)有14個(gè)人在幫忙。
    一周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完了，看看表，兩個(gè)半小時(shí)過(guò)去了，看看大家疲憊的臉色，ok，先干到這里吧。于是和小楊一起整理數(shù)據(jù)，整理完，并給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件后，看看表已經(jīng)三點(diǎn)四十多了。一起宵夜吧，我請(qǐng)客，辛苦大家了。
    第二天，爬起來(lái)第一件事，就是給領(lǐng)導(dǎo)電話，詢問(wèn)情況，還好，基本滿意。
    如何應(yīng)對(duì)上司提出的苛刻要求：
    2、如果工作量大，需要申請(qǐng)資源，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起商量，拿出一個(gè)可行的方案，盡可能的多征求意見(jiàn)。
    3、涉及人員較多，如需全體人員參加，最好組織一次動(dòng)員會(huì)，講明做這件事的目的和意義，并將討論后的方案公布并講解實(shí)施方法。
    4、可以先試驗(yàn)性地實(shí)施一下，找找規(guī)律，改進(jìn)方法，盡快找到一個(gè)又好又快的方法。
    注意：
    1、領(lǐng)導(dǎo)安排這項(xiàng)工作有他的想法，在不能明白之前，先做，不要說(shuō)“我覺(jué)得這樣做意義不大……”依據(jù)不足的話。溝通要基于事實(shí)。
    2、當(dāng)同級(jí)和下屬對(duì)工作提出異議時(shí)，虛心聽(tīng)取，不要反駁，借勢(shì)壓人，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)“這是領(lǐng)導(dǎo)要求的工作，很重要”，讓大家?guī)湍阋黄鹆私庠擁?xiàng)工作的意義。
    3、實(shí)施過(guò)程中完成情況和遇到的困難要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。爭(zhēng)取支持。
    4、要及時(shí)檢查，督促工作的執(zhí)行，當(dāng)然作為發(fā)起人之一，一定要親自參與，不要當(dāng)甩手掌柜。
    5、工作要有計(jì)劃，同時(shí)將來(lái)自上司的原已過(guò)多的工作，按輕重緩急編排辦事優(yōu)先次序表，當(dāng)上司再提出額外的工作要求時(shí)，即展示該優(yōu)先次序表，以令他決定最新的工作要求在該優(yōu)先次序表中的恰當(dāng)位置。讓上司明白自己手頭有多忙，但都在盡力在做這件事。
    管理案例分析心得篇二十三
    公司的規(guī)章制度不完善。確切的說(shuō)，應(yīng)該是公司規(guī)章制度中的“崗位職責(zé)”一項(xiàng)不完善。
    建議你完善“崗位職責(zé)”。
    具體流程:開(kāi)會(huì)(全體人員)--說(shuō)明問(wèn)題--全體發(fā)表意見(jiàn)、建議和問(wèn)題處理辦法--整理最佳人事調(diào)配方案(最好在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上不大變)--培訓(xùn)(簡(jiǎn)短思想激勵(lì)、引導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、協(xié)作、力量)。
    另:在會(huì)議之前，首先主任心里應(yīng)該有個(gè)人事調(diào)配的大致構(gòu)思。
    相關(guān)信息。
    薪酬管理是企業(yè)整體人力資源管理體系的重要組成部分，emba、mba的主流商管教育均對(duì)人事薪酬管理體系建設(shè)有所介紹。薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計(jì)與薪酬日常管理兩個(gè)方面。
    基本概述.
    什么是薪酬。
    薪酬是指員工向其所在單位提供所需要的勞動(dòng)而獲得的各種形式的補(bǔ)償，是單位支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬圖書(shū):薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類(lèi)，經(jīng)濟(jì)性薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)性薪酬。
    直接經(jīng)濟(jì)性薪酬是單位按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以貨幣形式向員工支付的薪酬。
    間接經(jīng)濟(jì)性薪酬不直接以貨幣形式發(fā)放給員工，但通?？梢越o員工帶來(lái)生活上的便利、減少員工額外開(kāi)支或者免除員工后顧之憂。
    非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指無(wú)法用貨幣等手段來(lái)衡量，但會(huì)給員工帶來(lái)心理愉悅效用的一些因素。
    (1)貨幣性薪酬：包括直接貨幣薪酬、間接貨幣薪酬和其他的貨幣薪酬。其中直接薪酬包括工資、福利、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、津貼等;間接薪酬包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷及遺屬保險(xiǎn)、住房公積金、餐飲等;其他貨幣性薪酬包括有薪假期、休假日、病事假等。
    (2)非貨幣性薪酬：包括工作、社會(huì)和其他方面。其中工作方面包括工作成就、工作有挑戰(zhàn)感、責(zé)任感等的優(yōu)越感覺(jué);社會(huì)方面包括社會(huì)地位、個(gè)人成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值等;其他方面包括友誼關(guān)懷、舒適的工作環(huán)境、彈性工作時(shí)間等。
    薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
    薪酬管理要為實(shí)現(xiàn)薪酬管理目標(biāo)服務(wù)，薪酬管理目標(biāo)是基于人力資源戰(zhàn)略設(shè)立的，而人力資源戰(zhàn)略服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
    薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬日常管理兩個(gè)方面。
    薪酬體系設(shè)計(jì)主要是薪酬水平設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì);薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)可以稱之為薪酬成本管理循環(huán)。
    薪酬設(shè)計(jì)是薪酬管理最基礎(chǔ)的工作，如果薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成等方面有問(wèn)題，企業(yè)薪酬管理不可能取得預(yù)定目標(biāo)。
    薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整工作是薪酬管理的重點(diǎn)工作，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)薪酬日常管理工作，以便實(shí)現(xiàn)薪酬管理的目標(biāo)。
    薪酬體系建立起來(lái)后，應(yīng)密切關(guān)注薪酬日常管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整公司薪酬策略，調(diào)整薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬構(gòu)成以實(shí)現(xiàn)效率、公平、合法的薪酬目標(biāo)，從而保證公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
    管理案例分析心得篇二十四
    請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話：
    美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間?
    希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。
    美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。
    希臘員工：十天吧。
    美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎?
    希臘員工：沒(méi)有做聲。(認(rèn)為是命令)。
    15天過(guò)后，
    美國(guó)老板：你的報(bào)告呢?
    希臘員工：明天完成。(實(shí)際上需要30天才能完成。)。
    美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。
    第二天，希臘員工遞交了辭職書(shū)。
    (1)在人與人的溝通過(guò)程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過(guò)程中，對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。
    (2)在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問(wèn)希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(jiàn)(這是與美國(guó)管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān))，而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令(希臘員工習(xí)慣于命令式的管理)。15天過(guò)后，美國(guó)老板要報(bào)告(要信守承諾)，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(并且認(rèn)為延遲些時(shí)間沒(méi)有問(wèn)題)。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得已而辭職。
    (3)因此，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過(guò)程中個(gè)體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說(shuō)的'移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。
    某民營(yíng)企業(yè)的老板通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過(guò)贊揚(yáng)和常識(shí)來(lái)激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來(lái)剝削員工。
    請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。
    (1)從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類(lèi)需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。
    (2)案例中該民營(yíng)企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒(méi)能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營(yíng)企業(yè)老板激勵(lì)做法的失敗。
    (3)要使得激勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。