總結(jié)是一種反饋和溝通的方式，可以促進(jìn)個人和團(tuán)隊的成長?？偨Y(jié)的語言要簡潔明了，重點突出，避免冗長和啰嗦的表達(dá)方式。閱讀一下這些總結(jié)范文，或許可以給你帶來新的思路和見解。
管理案例分析心得篇一
在學(xué)習(xí)這門課之前，也曾經(jīng)對管理學(xué)的內(nèi)容有過學(xué)習(xí)，管理學(xué)包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，但通過這學(xué)期對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，才是對管理學(xué)理論進(jìn)一步運(yùn)用到實踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導(dǎo)操作。
初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了28個案例，案例內(nèi)容涉及公司治理、內(nèi)部控制、日常經(jīng)營管理決策、資本運(yùn)營、作業(yè)成本計算及最近的金融風(fēng)暴等，使學(xué)生進(jìn)一步加深了實際工作中現(xiàn)代管理會計的理性和感性認(rèn)識，為親臨實踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學(xué)，講課方式很靈活。大家進(jìn)行討論各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求很高，每講一個案例都需要課前查找很多相關(guān)輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
通過對這門課的學(xué)習(xí)，我覺得我的幾個方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
一、幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系。因為要想比較準(zhǔn)確的分析一個管理案例，就必須將分散的知識實現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，形成知識的總體，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高自身實踐操作水平。
二、增強(qiáng)了對專業(yè)知識的感性認(rèn)識，靈活的運(yùn)用所掌握的管理知識。通過對一個又一個案例的分析，了解到許多公司的運(yùn)營模式，以及如何將會計與公司管理相結(jié)合，認(rèn)識到了財務(wù)會計對公司運(yùn)營管理的重要性。并且復(fù)習(xí)了原有的會計知識，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實。
三、培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平。通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運(yùn)用理論解決實際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
四、培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力。此課程比較注重學(xué)生的自學(xué)能力培養(yǎng)，通過自主的學(xué)習(xí)，對課程有比較主觀的認(rèn)識，結(jié)合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)，獲得了許多新知識，尤其在學(xué)習(xí)能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
通過上面所述，這門課程的價值是顯而易見的了。但畢竟作為一門新設(shè)課程有許多需要改進(jìn)的地方。首先，我們認(rèn)為有些案例的內(nèi)容比較難于理解，主要是專業(yè)術(shù)語較多，脫離學(xué)生現(xiàn)有知識水平。其實可以多舉一些簡單的例子來闡明以更有助于掌握該原理。其次，由于我們知識面有限，實踐經(jīng)驗也少，所以在回答問題時往往依靠自己的主觀想法，缺少專業(yè)性和針對性。再次，書中案例涉及的內(nèi)容畢竟有限，學(xué)生缺少對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程及相關(guān)制度的'了解和體會，在這樣的基礎(chǔ)上講授理論知識難以取得很好的教學(xué)成果。
為此，我們從學(xué)生的角度提出以下幾點建議：
一、作為一門新興課程可以采用多媒體教學(xué)方式，來補(bǔ)充案例素材。例如播放一些短片視頻來更加真實的接觸公司運(yùn)營等情況，對當(dāng)前重大時事進(jìn)行會計的相關(guān)性分析。當(dāng)然學(xué)生自己也要主動去搜集資料進(jìn)行分析。
二、我們建議教材案例多涉及一些會計前沿知識，會計未來發(fā)展前景趨勢等方面的內(nèi)容，當(dāng)然課上也可以補(bǔ)充一些課外的案例。這樣也能激發(fā)學(xué)生的興趣并且為就業(yè)、考研做鋪墊。
三、鍛煉學(xué)生的理解分析能力很重要，我們認(rèn)為老師可以給每個小組指定一個案例并提出相關(guān)問題，讓學(xué)生課下進(jìn)行討論分析，查找資料盡可能的充實自己的觀點。等上課時，各小組展示自己的分析成果并交流意見，鼓勵其他小組進(jìn)行提問和反駁，形成活躍的課堂氣氛，變被動為主動參與到討論中去，最終提高分析問題、解決問題的能力。
四、在課前老師應(yīng)明確每堂課應(yīng)學(xué)習(xí)掌握哪些知識，課堂核心是什么，并順著一條線索展開分析，然后也可以將課本上的案例按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類整理，并盡量把每一個案例都很詳細(xì)的讀解后再到理論上的升華。這樣可能更易于接受一些。
通過對管理學(xué)案例分析的學(xué)習(xí)，使我們受益匪淺，也使我們更清楚自己的不足之處，人的知識是需要不斷更新的，要想成為一個優(yōu)秀的管理者更要多學(xué)習(xí)各種知識，并且運(yùn)用自己獨特的方式運(yùn)用到實踐中去，才能達(dá)到個人的目標(biāo)。
管理案例分析心得篇二
一是對從事享有稅收優(yōu)惠的經(jīng)營活動或?qū)σ恍┘{稅“界點”進(jìn)行控制，直接實現(xiàn)財務(wù)利益。如稅法規(guī)定企業(yè)對研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生開發(fā)費用比上年實際發(fā)生數(shù)增長達(dá)到10%(含10%)以上(此處10%即是一個界點)，其當(dāng)年發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費除按規(guī)定可以據(jù)實列支外，年終經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)后，可再按其實際發(fā)生額的50%直接抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額，增長額未達(dá)到10%以上的，不得抵扣。企業(yè)的相關(guān)費用如接近這一界點，應(yīng)在財務(wù)能力許可的情況下，加大“三新費用”的投資，達(dá)到或超過10%這一界點，以獲取財務(wù)利益。這方面的例子很多，不再一一列舉。
二是對經(jīng)營、投資和財務(wù)活動進(jìn)行籌劃，間接獲得相應(yīng)的財務(wù)利益。如企業(yè)的融資決策，其融資渠道包括借入資金和權(quán)益資金兩種。無論從何種渠道獲取的資金，企業(yè)都要付出一定的資金成本。兩者資金成本率、面臨的風(fēng)險和享有的權(quán)益都不同，其資金成本的列支方法也不同，進(jìn)而將直接影響企業(yè)當(dāng)期的現(xiàn)金流量。再如稅收籌劃在利潤分配中的運(yùn)用。以股份制公司為例，公司的股利政策不僅影響到其股東的個人所得稅問題，而且也影響到該股份公司的現(xiàn)金流量。常見股利的分派形式有現(xiàn)金股利和股票股利，若發(fā)放現(xiàn)金股利，企業(yè)須支付一定數(shù)額的現(xiàn)金，股東須繳納個人所得稅;若發(fā)放股票股利，便可將盈余留在企業(yè)內(nèi)部，股東雖未得到現(xiàn)金收入，卻可以從股票價值增加量中獲取收益，也無需繳納個人所得稅。企業(yè)由于不用支付現(xiàn)金股利，可以增加營運(yùn)資金，還相對擴(kuò)大了所有者權(quán)益的數(shù)額，使企業(yè)價值最大化，增加了今后發(fā)展的潛力。
管理案例分析心得篇三
近年來，管理案例分析已經(jīng)成為商科教育中不可或缺的一環(huán)，通過對真實的管理案例進(jìn)行深入分析，學(xué)生們可以更好地理解管理實踐中的挑戰(zhàn)和解決方法。在本文中，我將分享我在管理案例分析中的個人心得體會，并探討其對我的職業(yè)發(fā)展和思維方式的影響。
首先，管理案例分析幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過身臨其境地分析管理案例，我開始質(zhì)疑和挑戰(zhàn)表層的現(xiàn)象。而不再滿足于對表面問題的簡單解答。通過深入了解和研究案例，并運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗，我能夠更好地識別問題的根本原因和潛在的解決方案。這種批判性思維不僅在管理領(lǐng)域非常重要，還在日常生活中幫助我更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)。
其次，管理案例分析提升了我的團(tuán)隊合作能力。在管理案例分析中，往往需要與同學(xué)們進(jìn)行小組討論和合作，共同分析和解決案例中的問題。通過與他人合作，我學(xué)會了傾聽和理解不同觀點，提出自己的看法，并最終達(dá)成共識。這種團(tuán)隊合作的經(jīng)驗幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境并與他人進(jìn)行合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三，管理案例分析培養(yǎng)了我的決策能力。在案例分析中，我需要根據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)做出決策，并評估其后果。這一過程要求我全面考慮各種因素并做出明智的決策。通過不斷練習(xí)和經(jīng)驗的積累，我的決策能力得到了顯著提升。這種能力對我個人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因為在工作中，我需要快速作出明智的決策以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四，管理案例分析加深了我對管理理論的理解。通過批判性地分析管理案例，并結(jié)合學(xué)校教授的理論知識，我對管理的各個方面有了更深入的理解。我能夠?qū)⒗碚撝R與實際案例相結(jié)合，并能夠運(yùn)用這些理論解決實際管理問題。這種對管理理論的理解，使我在實際工作中能夠更加精準(zhǔn)地分析和解決問題，并對組織的管理和運(yùn)營有更深入的認(rèn)識。
最后，管理案例分析激發(fā)了我對持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。通過管理案例分析，我不僅了解到企業(yè)管理的復(fù)雜性，也認(rèn)識到自己所掌握的知識只是冰山一角。管理領(lǐng)域的知識更新迅速，每個案例都提供了一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。這種學(xué)習(xí)的動力推動著我不斷探索更深層次的管理知識，并通過閱讀書籍和參加講座等方式擴(kuò)大我的知識儲備。持續(xù)學(xué)習(xí)使我能夠不斷提升自己的競爭力，并為個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，管理案例分析對我個人的職業(yè)發(fā)展和思維方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過培養(yǎng)批判性思維，提升團(tuán)隊合作能力，培養(yǎng)決策能力，加深對管理理論的理解，以及激發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)的動力，我可以更加自信地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的職業(yè)競爭力。因此，我相信管理案例分析是我商科教育中最重要的一課，它不僅在學(xué)術(shù)上培養(yǎng)了我的能力，也對我人生產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
管理案例分析心得篇四
通過二年的行政管理學(xué)專業(yè)課程，在完成所有課程的學(xué)習(xí)后，結(jié)合我在民營企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗，淺談我對行政管理工作的心得體會。
什么是行政管理？一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會組織、團(tuán)體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對社會生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對市場經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過管理提高企業(yè)的運(yùn)營效率，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
民營企業(yè)的行政管理或者說所有企業(yè)行政管理，它都是整個企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點：
1、中心的地位和作用。
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗、專業(yè)知識、實踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。
因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作，這是一個綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用。
行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此，作為民營企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。
一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點：
1、認(rèn)清自己，處事要有原則。
行政管理人員首先要找準(zhǔn)位置，位置找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作。
從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3、發(fā)揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑。
作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
4、責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù)。
行政管理人員在處理事務(wù)時，首先不能事無巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實，力求實效。具備求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。
5、注意自身形象，起好表率作用。
民營行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個企業(yè)的對外窗口，一舉一動都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形。比如：我所在對員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實事、辦好事。
6、制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循。
根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。
任何一個企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，比如給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到所在的企業(yè)就像一個大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié)，除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動來慶祝，等等，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
俗話說“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，更好地實現(xiàn)自身價值。
管理案例分析心得篇五
在管理學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，我們經(jīng)常會遇到各種管理案例，通過對這些案例的分析，我們能夠深入了解和掌握管理的理論知識，并將其應(yīng)用于實際情境中。在這個過程中，我積累了一些心得體會，下面就是我對管理案例分析的一些思考和總結(jié)。
首先，管理案例分析的核心是問題意識。在管理案例中，往往存在著許多問題和挑戰(zhàn)，而我們的任務(wù)就是要找出這些問題，并提出解決方案。因此，一個好的管理者必須具備良好的問題意識，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，并迅速做出反應(yīng)。通過分析管理案例，我們能夠培養(yǎng)和鍛煉自己的問題意識，讓自己在實際工作中能夠快速解決問題，并具備危機(jī)處理能力。
其次，管理案例分析需要綜合運(yùn)用管理理論知識。在分析管理案例的過程中，我們需要將學(xué)到的管理理論知識與實際案例結(jié)合起來，進(jìn)行綜合運(yùn)用。管理理論知識為我們提供了一種思維框架和指導(dǎo)原則，通過將其應(yīng)用于具體案例中，我們能夠更好地理解和解決問題。因此，我們在管理案例分析中，應(yīng)注重將理論與實踐相結(jié)合，發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，同時也要關(guān)注實踐中的特殊情況和個體差異，用理論來解決實際問題。
再次，管理案例分析需要涉獵多方面的知識。在現(xiàn)代社會，管理問題往往與眾多領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)，因此，在進(jìn)行管理案例分析時，我們需要涉獵多方面的知識。這包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域的知識。通過學(xué)習(xí)和了解這些知識，我們能夠更深入地理解管理案例，從多個角度進(jìn)行分析，并提出更全面和有針對性的解決方案。因此，在管理案例分析過程中，我們應(yīng)該積極擴(kuò)展自己的知識面，注重綜合運(yùn)用各種學(xué)科的知識。
此外，管理案例分析需要注重社會責(zé)任意識。在管理案例中，我們往往會遇到一些涉及社會責(zé)任的問題，這需要我們從社會的角度進(jìn)行思考和分析。在解決這些問題時，我們不能只考慮自身利益，還要兼顧整個社會的利益，注重社會公平和公正。在實際工作中，管理者需要承擔(dān)起社會責(zé)任，發(fā)揮自己的積極作用，為社會做出貢獻(xiàn)。因此，管理案例分析既是培養(yǎng)自身社會責(zé)任意識的過程，也是鍛煉管理者社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力的過程。
最后，管理案例分析需要不斷實踐和總結(jié)。通過對管理案例的分析，我們能夠獲得很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。然而，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)并不能僅停留在理論層面，而是需要通過實踐來不斷驗證和完善。只有不斷實踐，才能夠發(fā)現(xiàn)和解決更多的問題，提高自己的管理水平。同時，在實踐的過程中，我們也要不斷總結(jié)和反思，及時調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方法和策略。因此，管理案例分析是一個循環(huán)往復(fù)的過程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷反思和提升。
總之，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和了解管理知識的重要手段，通過分析管理案例，我們能夠鍛煉自己的問題意識，綜合運(yùn)用管理理論知識，涉獵多方面的知識，注重社會責(zé)任意識，并不斷實踐和總結(jié)。這些都為我們成為優(yōu)秀的管理者奠定了堅實的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們應(yīng)該繼續(xù)保持對管理案例的關(guān)注，并不斷提高自己的管理能力和綜合素質(zhì)。只有這樣，我們才能夠在日后的管理實踐中取得更好的成果。
管理案例分析心得篇六
古語云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，所以在這幾周時間里，通過老師的教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)使我對《行政管理學(xué)》有了新的認(rèn)識，學(xué)到許多實用的知識，還幫我解決了不少問題。
首先，行政管理學(xué)又稱行政學(xué)(也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué))，是一門研究政府對社會進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達(dá)國家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
我國行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開放后才有進(jìn)一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導(dǎo)，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學(xué)習(xí)國外先進(jìn)優(yōu)秀的行政理論和實踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國行政管理學(xué)的理論體系。
行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機(jī)構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。
2、有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì)，進(jìn)而提高我國行政管理的整體水平；
3、有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學(xué)過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。作為班里的團(tuán)支書，在此之前，我覺得吧自己還是不能很好的管理好班級，有時對一些小事都處理得不是特別恰當(dāng)，那時感覺自己很沒用，連這點事都做不好，以后還怎么在社會混??！然而，通過學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅實的基礎(chǔ)，也為同學(xué)們創(chuàng)造了一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，真可謂是一箭雙雕?。?BR> 總之呢，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，一是實現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要；二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要；三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌！
管理案例分析心得篇七
不論規(guī)模擴(kuò)張還是內(nèi)涵建設(shè)都離不開強(qiáng)大的資金支持，為解決資金供需矛盾，高校財務(wù)應(yīng)積極開展多渠道籌資活動。目前，銀行貸款是高校建設(shè)的重要資金來源，但是這種負(fù)債辦學(xué)的代價很大，每年動輒幾千萬的利息支出，對學(xué)?，F(xiàn)有教育資源產(chǎn)生了巨大的負(fù)效應(yīng)。近年來許多高校又陸續(xù)迎來歸還本金的高峰期，資金周轉(zhuǎn)困難，高校財務(wù)管理工作的難度加大，學(xué)校存在很大的財務(wù)風(fēng)險。所以學(xué)校財務(wù)部門還要積極開創(chuàng)新的籌資渠道，比如采取聯(lián)合辦學(xué)或建立民營二級學(xué)院擴(kuò)大招生規(guī)模、利用bot投資方式吸收社會資本及民營資本參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對閑置的老校區(qū)進(jìn)行置換，積極爭取校友和知名人士捐贈，利用收費權(quán)質(zhì)押爭取銀行投入資金，建立校園一卡通工程等。另外加大科研收入、校辦企業(yè)收入、后勤社會化服務(wù)收入等收繳力度，這些都將成為學(xué)校辦學(xué)資金的重要補(bǔ)充來源。
高校財務(wù)工作者應(yīng)摒棄原來的只管家不理財?shù)乃枷?，不僅要生財有道，還要做到理財有方。一方面正確認(rèn)識資金的時間價值并加以利用，利用各類金融工具理財，比如采用網(wǎng)上銀行匯兌加快應(yīng)收賬款時間，利用商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)彌補(bǔ)資金周轉(zhuǎn)緊缺，開據(jù)銀行匯票等推遲應(yīng)付賬款、延長付款期限等，創(chuàng)造性地開展科學(xué)、有效的理財活動;另一方面結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)實及潛在資源，確立最適合本校發(fā)展的投資戰(zhàn)略及投資結(jié)構(gòu)，合理分配高校金融資產(chǎn)，讓校內(nèi)沉淀資金發(fā)揮最大效益，增強(qiáng)其理財、聚財和生財?shù)哪芰Α?BR> (二)成本核算觀念。
市場經(jīng)濟(jì)逐步將高等學(xué)校的辦學(xué)推向市場，高校只講社會效益，不講辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和辦學(xué)成本的時代已經(jīng)成為歷史。人才培養(yǎng)成本核算是高等教育講求經(jīng)濟(jì)效益的必然要求，因為它直接影響到高校今后內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展的質(zhì)量和目標(biāo)實現(xiàn)的成敗。只有樹立成本觀念，計算教育的投入與產(chǎn)出，才能進(jìn)行橫向比較，才能找出管理中存在的問題，并采取措施加以改進(jìn)，合理而充分的利用學(xué)校的教育資源，不斷提高辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。目前山東省屬高校生均年培養(yǎng)成本約在10000元左右，而學(xué)生財政撥款定額加學(xué)生繳費，文法財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生每年約有7500元，理工類專業(yè)學(xué)生每年約有8000元，也就是說，學(xué)校要對每生每年貼補(bǔ)缺口達(dá)2000—2500元的培養(yǎng)成本，按在校3萬人的學(xué)生規(guī)模計算，每年需要彌補(bǔ)近6000—7500萬元。
(三)風(fēng)險防范觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念。
通過近幾年的大量投入，目前大多高校已完成了外延擴(kuò)展建設(shè)，工作重心將轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來。但隨著大建設(shè)、大發(fā)展、大投入帶來的各種弊端、風(fēng)險和矛盾也日益顯現(xiàn)出來。高校成為自主辦學(xué)的獨立法人，在享有辦學(xué)權(quán)利的同時也肩負(fù)辦學(xué)的責(zé)任和風(fēng)險。一是融資風(fēng)險。面對數(shù)以億計的銀行貸款，隨著還本高峰期的到來，學(xué)校財務(wù)部門要切實加強(qiáng)銀行貸款的管理工作，建立風(fēng)險防范機(jī)制，增強(qiáng)風(fēng)險的抵御能力。在具體工作中應(yīng)做到：配備專門人員做好貸款資金的管理工作;做好貸款項目的可行性研究，為投資決策提供可靠依據(jù)，控制貸款規(guī)模，確保高校事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展;根據(jù)有關(guān)政策及項目建設(shè)進(jìn)度，制定合理資金使用方案，降低貸款成本;制定切實可行的還款計劃，合理安排調(diào)度資金，減少延期還款損失。二是收入來源風(fēng)險。
有的高校除財政撥款外的自籌資金占總收入的63%以上，而這種收入的取得受國家政策、學(xué)校聲譽(yù)、地位等局限，各校之間的發(fā)展很不平衡，每個學(xué)校的各個發(fā)展階段也不平衡。同時，高校要完成國家、社會所賦予的高等教育重任，必須走可持續(xù)發(fā)展道路。只有樹立了可持續(xù)發(fā)展的觀念，高校的財務(wù)管理工作才能從長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)和資源配置，正確認(rèn)識投資的風(fēng)險價值，認(rèn)真評估各種風(fēng)險，并設(shè)法控制風(fēng)險的發(fā)生，以求合理增強(qiáng)學(xué)校財力，保證學(xué)校健康持續(xù)的發(fā)展。
二、創(chuàng)新財務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
(一)積極探索引入市場機(jī)制。
在高等教育大發(fā)展的同時，高校的科研工作可以說是突飛猛進(jìn)，科研水平大幅提升，科技成果豐碩，科研經(jīng)費連年攀升，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，大力帶動和促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家在加大財政投入的同時，各高校要充分發(fā)揮財政資金的“酵母”作用，通過吸收社會資金入股、爭取企業(yè)資助等方式，鼓勵和支持社會力量籌資舉辦科技事業(yè)，逐步形成國有和民辦事業(yè)相互促進(jìn)、公平競爭的科研事業(yè)發(fā)展格局。高校要進(jìn)一步完善科技風(fēng)險投資機(jī)制，逐步加大科技風(fēng)險投資規(guī)模，采取股權(quán)投資等形式，引導(dǎo)企業(yè)和全社會增加對科技的投入，積極構(gòu)建科技投融資新的平臺，逐步形成以政府資金為引導(dǎo)，地方各級政府資金相匹配，國內(nèi)外商業(yè)資本以及民間資本共同參與的多元化科研風(fēng)險投融資體制。
(二)完善資源共享機(jī)制。
近年來，高校投入大量資金建設(shè)重點實驗室，購置大型儀器設(shè)備，為提升學(xué)校的辦學(xué)水平、學(xué)科建設(shè)提供了物質(zhì)條件，但也存在設(shè)備重復(fù)購置、實驗室重復(fù)建設(shè)、設(shè)備和儀器閑置、利用率不高的問題。據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，在全國高校中，教學(xué)設(shè)備有近20%處于閑置狀態(tài)，在用的大型設(shè)備平均使用率也只有60%左右。為支持教育發(fā)展，這些資金投入中很大一部分是政府買單的。這種浪費、閑置、利用率低的現(xiàn)象已逐漸地被政府、高校認(rèn)識到。為了解決這一問題，政府職能部門和高校積極采取措施，比如建立大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作共用網(wǎng)，促進(jìn)大型科學(xué)儀器資源共享共用，成為克服科技資源布局不均衡、提高資源使用效率的有效載體。這種做法對于業(yè)務(wù)相近、設(shè)備通用性較強(qiáng)的單位來講，具有普遍意義。
高校要認(rèn)真借鑒經(jīng)驗，在大力推進(jìn)內(nèi)部資源整合的基礎(chǔ)上，探索實行“一家購建、數(shù)家共享，市場運(yùn)作”的方式，優(yōu)化部門之間的資源配置，緩解資金供求矛盾，提高設(shè)施、設(shè)備利用率，探索完善資源共享機(jī)制。
(三)建立績效評價制度。
高校財務(wù)綜合實力的提升，除了要有一個科學(xué)合理并與實際相結(jié)合的財務(wù)管理機(jī)制外，建立有效的財務(wù)管理綜合評價體系也是很有必要的。目前高校經(jīng)費的使用普遍存在效益低下問題，算賬的不用錢，用錢的不算賬，高校資金的跟蹤問效機(jī)制還不盡完善。有些單位財務(wù)管理存在重投入、輕管理，重立項、輕問效的問題;有的在申請項目時有可行性研究報告，但資金撥付后，卻對項目進(jìn)展和資金使用情況監(jiān)管不到位，導(dǎo)致千方百計籌集來的資金使用效益不高，甚至被擠占挪用、損失浪費。高校財務(wù)應(yīng)建立績效評價制度，實施績效考評，建立由財務(wù)、資產(chǎn)、審計、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、教學(xué)、行政等部門組成的績效評價小組，對學(xué)校的重大投資、專項資金、儀器設(shè)備、重點維修項目等資金的使用效益進(jìn)行評價，積極發(fā)揮績效考評對項目責(zé)任人的激勵、獎罰作用，避免和糾正錯誤行為，查處違法違紀(jì)問題。只有這樣，才能將高校工作重心轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來，按照充實內(nèi)涵、加強(qiáng)管理、注重質(zhì)量、提升水平的工作思路，進(jìn)一步提升學(xué)校的核心競爭力、社會影響力和可持續(xù)發(fā)展的能力，大力推進(jìn)強(qiáng)校發(fā)展、特色學(xué)校發(fā)展建設(shè)。
(一)專家參與財務(wù)理財。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，高校的財務(wù)治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是知識型的，這就要求高校財務(wù)治理結(jié)構(gòu)中除校內(nèi)有關(guān)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員外，還應(yīng)吸納外部的財務(wù)和信息專家參加，可高薪聘請，也可采用國際上流行的“一美元官員”制，象征性的年薪1美元的“義務(wù)勞動”方式，將國內(nèi)有經(jīng)驗的人才融入高校之中，打通學(xué)校和社會的“校民”兩界，以社會和民間的力量補(bǔ)充學(xué)校的行政力量。事實上，國內(nèi)很多高校為提升本校的教學(xué)科研水平，不惜重金聘請兩院院士、長江學(xué)者、泰山學(xué)者等大批專家、名人，他們的加入確確實實帶動并提升了該校的學(xué)術(shù)水平，帶給學(xué)校的收益是顯而易見的。由此及彼，高校的財務(wù)治理亦應(yīng)借鑒這種做法，將國內(nèi)高水平的經(jīng)濟(jì)、投資、理財專家聘入學(xué)校，以期對高校的財務(wù)治理起著參謀、咨詢、方案論證作用，架構(gòu)起學(xué)校與社會各界聯(lián)系的橋梁。
(二)實施財務(wù)支出精細(xì)化管理。
資金緊張，依然是制約高校未來發(fā)展的瓶頸，雖然高校想方設(shè)法、通過各種渠道籌措經(jīng)費，也難以滿足快速發(fā)展的需要。在增收困難的情況下，節(jié)約支出就顯得尤為重要。“節(jié)支”盡管是老生常談的話題，但是常談的才是真理，常談的說明有文章可做。高校每年正常經(jīng)費支出幾億元，節(jié)支的空間相當(dāng)大，因此厲行節(jié)約決不應(yīng)只是一句空話。財務(wù)管理要在精細(xì)化管理方面動腦子、下功夫，合理調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，圍繞“人、車、會”等經(jīng)常性支出項目，嚴(yán)把支出關(guān)口。財務(wù)管理無論怎樣改革、創(chuàng)新、完善，目的只有一個，就是增收節(jié)支，切實將有限的資金用到刀刃上，從而提高資金使用效益，保障學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的成功轉(zhuǎn)換。
(三)提高財務(wù)人員的綜合能力。
財務(wù)管理人員是高校財務(wù)管理主體中的主體，隨著市場環(huán)境競爭更加激烈，對財務(wù)管理人員的素質(zhì)要求更加嚴(yán)格。
財務(wù)管理人員除傳統(tǒng)的會計核算能力外，更要注重培養(yǎng)以下三方面能力：一是職業(yè)判斷能力;二是溝通協(xié)調(diào)能力;三是開拓創(chuàng)新能力。學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動日趨復(fù)雜，利益主體多元化，對于不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，財務(wù)人員必須采用不同的處理方法，以求取得最佳效益;對于不同的利益主體，必須采用不同技巧來溝通協(xié)調(diào)，以求取得最佳效果;財務(wù)人員要勤于鉆研業(yè)務(wù)，更新觀念，努力學(xué)習(xí)，具有完善的知識結(jié)構(gòu)、熟練的工作技能，同時根據(jù)我國國情和高校的實際情況，以新的思路考慮實踐中出現(xiàn)的新問題，不斷采用新的方法應(yīng)對會計實務(wù)中遇到的新情況和新問題。
總之，隨著高校從外延擴(kuò)張向內(nèi)涵建設(shè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，高校財務(wù)管理理念要創(chuàng)新，財務(wù)運(yùn)行機(jī)制要創(chuàng)新，財務(wù)管理方式要創(chuàng)新。高校財務(wù)部門在財務(wù)管理工作中，也只有不斷地進(jìn)行探索，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)高校內(nèi)涵建設(shè)的要求，才能滿足高等教育日益發(fā)展的需要。
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管理案例分析心得篇八
管理案例是管理學(xué)教育中一個重要的教學(xué)方法，通過分析、討論和解決實際管理問題來提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)習(xí)過程中，我積極參與各種管理案例分析，并在實踐中感受到了案例分析的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我的個人心得體會。
第二段：案例的真實性與實踐性。
管理案例分析的核心是通過真實的案例，模擬真實的管理環(huán)境，從而幫助學(xué)生鍛煉和提高管理能力。在分析實際案例過程中，我們能夠更好地理解和解決管理問題，提高決策能力。個人體會是，通過管理案例分析，我更深入地了解了管理理論與實踐的關(guān)系，并在實踐中掌握了運(yùn)用管理知識解決問題的方法。
第三段：團(tuán)隊合作與溝通能力的培養(yǎng)。
管理案例分析通常需要團(tuán)隊合作，通過小組的討論和協(xié)作，我們能夠從不同的角度和觀點來分析和解決問題。與同學(xué)們的合作使我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作與溝通能力的重要性，也鍛煉了我在團(tuán)隊中工作的能力。我學(xué)到了如何與他人建立有效的溝通和協(xié)作關(guān)系，以取得最佳的團(tuán)隊成果。
第四段：培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。
管理案例分析要求我們深入思考問題的本質(zhì)和原因，并能提出切實可行的解決方案。在案例分析的過程中，我鍛煉了批判性思維和問題解決的能力。我學(xué)會了分析問題的各種因素，權(quán)衡利弊，從而找到最佳的解決方案。這種能力對于未來的職業(yè)發(fā)展和實際工作中的管理問題解決都至關(guān)重要。
管理案例分析不僅能提高我們的管理能力，還能帶來深刻的思考和認(rèn)知。通過案例分析，我深刻認(rèn)識到管理決策的重要性和挑戰(zhàn)，也明白了成功管理人員需要具備的各種技能和素質(zhì)。案例分析讓我更加明確自身的職業(yè)方向和目標(biāo)，并為我未來的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
總結(jié)：
通過管理案例分析，我不僅在理論上學(xué)到了很多管理知識和技能，還培養(yǎng)了批判性思維、團(tuán)隊合作和解決問題的能力。這些經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。管理案例分析的個人心得體會使我更加期待和充滿信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。
管理案例分析心得篇九
隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的飛速發(fā)展需求，物質(zhì)文明的進(jìn)步讓人們對精神需求的追求變得日益迫切。管理學(xué)作為一門現(xiàn)代學(xué)科，成為承接經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人類精神需求的核心內(nèi)容，也成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)。在管理實踐中，管理案例的分析是一項重要的研究手段，它能夠從多個角度深入挖掘問題和優(yōu)點，幫助管理者理清思路，規(guī)劃發(fā)展策略，下面本人將從個人角度分享管理案例分析心得體會。
作為大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和掌握管理知識的必修課程之一，而分析就是這門課的核心內(nèi)容。經(jīng)過接觸實際案例分析，也熟悉了常見的企業(yè)管理模式和方法。我們必須深入研究實踐，通過實際問題解決與技能應(yīng)用，積累經(jīng)驗，使自己具備分析和管理實際問題的能力。
管理案例分析需要我們有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和廣闊的知識面，這是認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個案例，準(zhǔn)確理解案例中的重點和難點是非常重要的。在分析過程中，我們需要充分發(fā)揮自己的思維和邏輯能力，精確把握管理案例的情境和背景，非常關(guān)鍵。
在案例分析過程中，不僅是關(guān)注案例中的實際應(yīng)用，更是要考慮到管理學(xué)的原理和規(guī)律，關(guān)注管理實踐中價值傳遞的問題。所以，在進(jìn)行案例分析時，我們應(yīng)該從多個側(cè)面考慮問題，多角度的思考和分析是非常必要的。分析需要反復(fù)驗證，要推翻與堅持，站在各個不同角度去思考，這樣才能夠找到最好的解決方案。
管理案例分析的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問題的能力，使得學(xué)生具備將學(xué)理知識應(yīng)用到實踐問題中的能力。通過案例分析，我們能夠了解不同的企業(yè)管理模式和方法，了解不同的管理策略和管理風(fēng)格，也提高了我們解決實際問題的能力。學(xué)術(shù)思考能力的提升，則所學(xué)能力的有效體現(xiàn)。
作為一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，讓我們嘗到了真正的企業(yè)掙扎。像我們這樣的學(xué)生，有好的課本，有好的老師，但直接面對問題，心態(tài)容易受影響，分析實際問題比較困難。同時，管理案例分析也讓我們意識到：良好的管理決策背后，不僅需要反復(fù)思考，更需要在實踐中加以實踐，不斷的積累和總結(jié)。
總之，管理案例分析非常重要，它是一個解決實際問題的思維工具。管理實踐中的案例之多，情境之豐富，各種見解和觀點之多，使得管理案例分析成為人們認(rèn)識現(xiàn)實，改進(jìn)管理的特殊途徑，課程教育與實踐結(jié)合。管理學(xué)專業(yè)人士需要多讀、多思考、多實踐，而這，又需要我們豐富的經(jīng)驗積累。
管理案例分析心得篇十
通過對行政管理（案例分析）半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個選修課值得開設(shè)。該門選修課所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點的教學(xué)方法（老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等），并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的實效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
總之，短短半年的學(xué)習(xí)，其實用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學(xué)習(xí)！
管理案例分析心得篇十一
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，管理案例分析在商業(yè)領(lǐng)域中扮演著越來越重要的角色。通過對各類案例的解析，可以幫助企業(yè)和管理者更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和問題。在我個人的學(xué)習(xí)和研究中，我深深感受到了管理案例分析的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，管理案例分析能夠幫助我們理解和認(rèn)識不同的管理模式和方法。在我讀取和分析各類案例的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多成功的管理模式和方法。例如，某個企業(yè)通過建立優(yōu)秀的工作團(tuán)隊來完成任務(wù)，某個經(jīng)理通過賞罰制度來激發(fā)員工的工作積極性等等。這些舉措都具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院涂刹僮餍裕梢栽谖覀冏约旱墓ぷ骱蜕钪羞\(yùn)用。通過深入分析這些案例，并將其與我們現(xiàn)實生活中的管理問題相結(jié)合，我們可以借鑒和吸收這些成功的管理模式和方法，從而在管理中更加游刃有余。
其次，管理案例分析還能提高我們的問題解決能力和決策水平。每一個管理案例都會面臨不同的問題和挑戰(zhàn)，這要求我們要能結(jié)合實際情況，靈活地找出最佳的解決方案。通過對一個個案例的分析，我們將能夠熟悉并掌握問題解決的方法和技巧。例如，當(dāng)一個團(tuán)隊面臨一個難題時，我們可以分析團(tuán)隊成員的特長和能力，為每個人分配相應(yīng)的任務(wù)，從而實現(xiàn)最佳效益。這樣的經(jīng)驗和方法將對我們未來的工作和職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
第三，管理案例分析能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在解決一個個管理案例的過程中，我們通常需要在一個小組中展開合作，共同分析和解決問題。這對我們的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求。在我個人的學(xué)習(xí)和實踐中，我意識到有效的團(tuán)隊合作和溝通協(xié)調(diào)是成功解決管理案例的關(guān)鍵。只有通過有效的溝通和合作，我們才能充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢，更好地解決問題。因此，在管理案例分析中，我們需要注重培養(yǎng)和提高自己的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對各種復(fù)雜的管理問題。
第四，管理案例分析能夠提升我們的分析思維和創(chuàng)新能力。每個管理案例都是一個獨特的問題和挑戰(zhàn)，需要我們能夠敏銳地捕捉問題的本質(zhì)，并提出創(chuàng)新的解決方案。在我個人的學(xué)習(xí)和實踐中，我發(fā)現(xiàn)了許多案例中的管理問題往往需要我們在傳統(tǒng)思維的基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新。通過對案例的深入分析和探索，我們能夠培養(yǎng)和提高自己的分析思維和創(chuàng)新能力，成為具有獨立思考能力和解決問題能力的管理者。
最后，管理案例分析能夠增進(jìn)我們對商業(yè)管理的認(rèn)識和理解。通過實際案例的分析，我們能夠深入了解商業(yè)管理的各個方面，包括市場營銷、人力資源、運(yùn)營管理等等。這些知識將幫助我們更好地把握和管理企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。此外，通過分析各種不同類型的案例，我們還能夠培養(yǎng)自己很好的問題意識和全局觀，從而更好地應(yīng)對各類管理挑戰(zhàn)。
綜上所述，管理案例分析雖然是一項繁瑣且復(fù)雜的任務(wù)，但通過它，我們能夠獲得相當(dāng)豐富的管理知識和經(jīng)驗。管理案例分析不僅能夠幫助我們理解和掌握各類成功的管理模式和方法，還能提升我們的問題解決能力和決策水平，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以及增進(jìn)我們對商業(yè)管理的認(rèn)識和理解。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對管理案例分析的學(xué)習(xí)和實踐，進(jìn)一步提高自己的管理水平和能力。
管理案例分析心得篇十二
一、引言（200字）。
管理案例分析是管理學(xué)中的重要學(xué)習(xí)方法，通過對實際案例的分析和解決，可以幫助管理者培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。在實踐中，我通過參與管理案例分析課程，深入了解了不同行業(yè)和企業(yè)的管理實例，并在分析案例的過程中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將結(jié)合個人經(jīng)驗，對管理案例分析的重要性、分析方法和技巧進(jìn)行探討。
二、分析案例的重要性（200字）。
管理案例分析在實際工作中具有重要的作用。首先，通過分析案例，可以幫助管理者了解不同行業(yè)和企業(yè)的管理問題和挑戰(zhàn)，提升對各種問題的敏感性。其次，通過對案例的深入挖掘和思考，可以培養(yǎng)批判性思維和分析問題的能力。最后，通過對案例的綜合分析和解決，可以幫助管理者掌握解決問題的方法和技巧，提高管理效能。
在進(jìn)行管理案例分析時，首先要建立系統(tǒng)的框架，對案例的背景、問題和目標(biāo)進(jìn)行梳理，明確自己的分析重點和思路。其次要廣泛收集信息，包括相關(guān)理論知識、行業(yè)趨勢以及公司內(nèi)外部環(huán)境等。通過深入了解和分析這些信息，可以提供決策的依據(jù)。同時，還要注重細(xì)節(jié)，從案例中挖掘出關(guān)鍵的因素和關(guān)系，找到問題的癥結(jié)所在。最后，要靈活運(yùn)用各種分析工具和方法，如SWOT分析、五力模型等，對問題進(jìn)行全面、深入的分析。
在個人的管理案例分析中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)，同時也得到了一些啟示和體會。首先，深入了解案例背景和相關(guān)知識是非常重要的，在分析中我發(fā)現(xiàn)有時過于關(guān)注問題本身而忽略了一些重要的背景信息，這會導(dǎo)致分析結(jié)論的片面性。其次，要注重團(tuán)隊合作，在小組討論中，大家能夠廣泛交流觀點和經(jīng)驗，不同的角度可以幫助我們更全面地理解和解決問題。最后，要保持積極的態(tài)度和開放的心態(tài)，在分析過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)是時刻提醒我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會。通過不斷地反思和總結(jié)，我相信自己會在管理案例分析中不斷提高。
五、結(jié)語（200字）。
管理案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)方法，通過對實際案例的分析和解決，可以幫助管理者提升解決問題的能力和實踐經(jīng)驗。在分析案例的過程中，我們要建立系統(tǒng)的分析框架、收集廣泛的信息、注重細(xì)節(jié)的把握，并運(yùn)用各種分析工具和方法，從綜合的角度全面分析問題。在個人的案例分析中，要注重深入了解和理解案例背景，并注重團(tuán)隊合作和積極的心態(tài)。這些方法和技巧將會幫助我們更好地開展管理案例分析，提升我們的綜合分析和解決問題的能力。
管理案例分析心得篇十三
xxx成立于2008年，現(xiàn)班組成員11人。其中老員工3人，13年入職員工5人，18年入職員工1人，20年入職員工2人。
三、
具體問題描述。
班組存在各級崗位人員技能水平停留在當(dāng)前崗位，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況或者缺少人手，需要低崗位人員幫助從事高崗位工作時，低崗位人員無法勝任。具體表現(xiàn)為巡檢長未能掌握盤上機(jī)組啟停及辦理工作票、審核工作票能力。巡檢崗位未能了解盤上機(jī)組的一些常規(guī)操作，在需要時不能輔助操作，在事故處理時無法建立系統(tǒng)性概念。
四、解決問題的思路和方法。
經(jīng)過班組一段時間的摸索和。
總結(jié)。
發(fā)現(xiàn)了問題的根源為以下四個方面：
1.各崗位人員被日常的一些瑣碎工作所累沒能在班中抽出時間跟隨盤上學(xué)習(xí)。
2.部分員工思維固化，覺得做好自己的本職工作即可，缺少學(xué)習(xí)動力。
3.傳幫帶工作成效不高。
4.缺少有效的集中學(xué)習(xí)知識時間。
5.大家解決現(xiàn)場問題的思維比較單一，僅僅依靠經(jīng)驗，未能有效總結(jié)和掌握解決問題的分析技巧。
根據(jù)以上問題，班組認(rèn)真討論后達(dá)成一致意見。要重視班組集中學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，隨學(xué)隨記，積極開展班組培訓(xùn)活動，經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組氛圍。同時將pdca循環(huán)、qc等工具引入班組日常問題分析環(huán)節(jié)，讓大家能夠掌握更多解決問題的思路和技巧。
五、解決問題的實踐過程描述。
班組主要采取了以下解決問題的辦法：
1.實行“錯峰”學(xué)習(xí)，比如#1機(jī)組啟動，由#2機(jī)組巡檢負(fù)責(zé)就地啟動工作，#1機(jī)組巡檢協(xié)助#1機(jī)組操作員進(jìn)行盤上操作。
2.將瑣碎的工作進(jìn)行分類匯總，集中統(tǒng)一安排，提高工作效率，節(jié)省出來的時間用于傳幫帶。
教學(xué)。
和學(xué)習(xí)。
3.有效利用學(xué)習(xí)班時間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和頭腦風(fēng)暴。不再只是高崗位的人員進(jìn)行授課，也要求低崗位人員進(jìn)行授課，并在課后及時進(jìn)行課程評價。
4.由公司內(nèi)部兼職講師為大家講授授課技巧，提高課程的趣味性和有效性，避免了技術(shù)課程的枯燥，也帶動了大家聽講的積極性，參與到課程中。
5.班組新進(jìn)員工的師帶徒培訓(xùn)增加日常培訓(xùn)監(jiān)督手段，要求提供日常培訓(xùn)的證據(jù)，師傅要向徒弟出卷子并評分。
6.經(jīng)過班組考核評估，對達(dá)到相應(yīng)水平的低崗位人員創(chuàng)造條件安排機(jī)組啟停操作等實踐機(jī)會，由高崗位人員做好監(jiān)護(hù)工作。
六、效果分析和經(jīng)驗總結(jié)。
經(jīng)過半年來的實踐，成效顯著。班組在部門崗位競聘中，升崗人次。有2名巡檢具備輔助監(jiān)盤能力。2名新員工學(xué)習(xí)水平和知識掌握能力得到明顯提升，具備協(xié)助巡檢進(jìn)行基礎(chǔ)工作得能力。大家的授課能力得到了提升，課堂的氛圍和學(xué)習(xí)成效達(dá)到既定目標(biāo)。班組連續(xù)三個月獲得優(yōu)勝班組，在運(yùn)行部技能比武大賽中，班組獲得團(tuán)隊總分第一名得優(yōu)異成績，都證明了目前的方法行之有效。我們也將繼續(xù)探索創(chuàng)新班組管理的有效措施。
管理案例分析心得篇十四
引文。
“群體性事件”絕對算得上是近年來網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率最高的詞條之一，每次它的出現(xiàn)無不激蕩著聞?wù)叩男木w，挑動著當(dāng)政者最敏感脆弱的神經(jīng)。全國每天都有多起群體性事件發(fā)生，其數(shù)量之巨、發(fā)展勢頭之迅猛，已成為一股不可忽視的力量。它的影響十分可觀，近年來各地群體性事件此起彼伏、相當(dāng)頻繁、接踵而至，造成全國影響的也有多起，包括嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災(zāi)、三亞西寧及重慶等地的出租車罷運(yùn)事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學(xué)生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機(jī)事件、會寧警民沖突事件、巴中公交車司機(jī)停運(yùn)事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車撞飛行人、火車相撞、公交車爆炸事件、上海樓房倒塌等。以短期論，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影尚未驅(qū)散，又逢建黨90周年之際；以長期言，走向現(xiàn)代化的中國為建立法治國家與和諧社會，亟需緩釋社會積怨，減少群體性沖突。因此，現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實，對群體性事件作出深入的檢省與思考。
事件始末。
這里我們以馬鞍山611事件為例來分析一下群體性事件的發(fā)生和應(yīng)對，以及我國現(xiàn)階段公共管理的問題和趕緊措施。選取這樣一個案例的用意，或多或少是因為無論是時間還是空間上都距離我們較近，對我個人而言，此事發(fā)生不久我去過該地，對于當(dāng)時的情況親友都有所告知，在信息獲取的渠道方面可能會較為方便和全面。對于此事件的資料情況，眾說紛紜，我們可以發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)存的幾個版本中描述可以窺知一二。
一、事件起因。
說法一6月11日18時40分，馬鞍山市花山區(qū)旅游局局長汪國慶開車行至湖北東路大潤發(fā)賣場附近，中學(xué)生行人胡某不小心刮蹭到局長的車，局長下車后動手打了胡某，引起周圍人的不滿。圍觀的人數(shù)從幾個、十幾個，迅速升至幾百、幾千，整個大街堵得水泄不通，將這位局長大人和一位女士堵在轎車內(nèi)，不能離去。最后不得不“請來”馬鞍山市委書記和市長及幾百名防暴警察幫他解圍，開出的條件是，他這位局長的烏紗帽當(dāng)場被擼去，還得被拘留關(guān)進(jìn)看守所。
說法二傍晚六點左右，馬鞍山市某局長及一女子駕車駛到天潤發(fā)路口時，由于車速太快撞到一位中學(xué)生，局長下車后不但不關(guān)心受傷者的傷情，還在那名女子的慫恿下大打出手，將那名中學(xué)生的眼眶打裂，滿臉鮮血，在場圍觀的群眾非常憤慨，要求局長賠禮道歉，局長不但不道歉，反而出口傷人，并且想開車走人。圍觀的群眾將其攔下不讓其走。僵持許久圍觀的人群越積越多，了解實情之后都極為氣憤，一致要求局長下車道歉，可是局長自認(rèn)位高權(quán)重，平時作威作福慣了，根本不把群眾放在眼里，發(fā)動車就想沖，見人多沖不出去就躲在車?yán)锎螂娫捛缶?，不一會來了幾十個警察過來保護(hù)著這位局長大人，將其送入警車準(zhǔn)備撤離現(xiàn)場。群眾被一幕給激怒了，他們將警車也圍了起來用他們的身體筑起了一道人肉盾牌。警察圍在車外阻擋群眾將局長拉下車，圍觀的人越來越多起碼有上千人，群眾的怒氣被進(jìn)一步的激化，在焦灼中群眾試著沖擊警車，有的向其投擲礦泉水瓶~有的試圖推警車，大概僵持了兩個小時。
說法三在我途徑事發(fā)現(xiàn)場的時候，是8點多，那時候圍觀群眾還不是很多，但警車卻多達(dá)10多輛，警員目測至少也有五，六十號人。而且道路也已經(jīng)被封鎖，一輛警車被近20名警員包圍，其外圍大概有20來個情緒比較激動的群眾封堵著。（剩下的更多的是不明真相和想知道真相的旁觀群眾）我當(dāng)時第一感觸就是，為什么這么多警員在這，卻沒有一個人對群眾進(jìn)行勸解，后經(jīng)觀察，在四周還有幾十號警察，他們的表情都是一種漠然，三五結(jié)群的在一起，對于身邊發(fā)生的事他們顯得是那么的“無助”和事不關(guān)己。（這點我想特別強(qiáng)調(diào)下，在我目睹這起事件的過程中，至少有10幾個警員也和我們是站在同一個“立場”，把自己當(dāng)成局外人，幾個小時一直都是在街邊看“熱鬧”）。隨著時間的推移，圍觀群眾越來越多，警員也不斷在增加，事態(tài)的發(fā)展也在不斷升級，已經(jīng)有群眾出現(xiàn)暴躁的情緒，開始呼喊著，推擠著要把警車推翻（因為當(dāng)事人在警車上），更有無端人士，開始向警車投擲礦泉水，搶奪警員帽子。而直到9點多，還未出現(xiàn)一個相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。臨近10點，花山區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)才親臨現(xiàn)場，在外圍進(jìn)行喊話，各負(fù)責(zé)人向群眾做思想工作。10點多一點的時候，花山區(qū)區(qū)委書記楊勇義在一輛警車上喊話，表明自己的身份和公布當(dāng)事人的身份（花山區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人汪國慶）并公布了花山區(qū)緊急會議作出的對汪國慶的處罰決定。（這番喊話其實沒有起到任何作用，因為其是在外圍的警車上喊話，那時候由于人多，能聽到的群眾也只集中在那輛警車周圍的少部分群眾，而包圍當(dāng)事人的群眾壓根就聽不到）喊話結(jié)束后，除了少部分聽到喊話的群眾鼓掌叫好外，包圍當(dāng)事人的群眾又開始了推擠和投擲，事態(tài)沒有得到半點緩解。在過后不久，我看到了市委書記鄭為民來到了外圍，他到一旁拿出一張紙，在一輛車旁俯身寫些什么，然后拿起一個擴(kuò)音器，直接進(jìn)入包圍圈，站上被包圍的警車，開始了喊話。在鄭書記喊話的過程中，旁邊不時的有人投擲礦泉水，他的喊話聲音由于擴(kuò)音器的原因（中途有人上去幫他換了一個），傳的并不是很遠(yuǎn)，具體內(nèi)容我也沒聽清，但從他揮舞的手勢上看，他做出了當(dāng)?shù)卣罡呒墑e的表態(tài)。喊話結(jié)束后，鄭書記不知道什么原因，離開了現(xiàn)場，他緊急征用了旁邊的延平文化，和市長周春雨，公安局長李群在延平內(nèi)緊急商討下一步處理意見。（這段場景我有幸目睹，并進(jìn)行了現(xiàn)場拍攝）從他們的表現(xiàn)我已經(jīng)明白了，下一步就是出動武警了（之前出動了消防官兵，已經(jīng)是個先兆了）。
從以上材料可以獲知，事件大致是一名局長開車過失撞到兩名學(xué)生，該局長不僅不賠償?shù)狼阜炊鴦邮执蛉耍瑲庋媸謬虖?，結(jié)果被圍觀群眾困在車內(nèi)，不得不驚動市領(lǐng)導(dǎo)和警察力量解圍，而后該局長被撤職拘留。
二、事件結(jié)果和后續(xù)報道。
1事件”。有的網(wǎng)友則連夜整理現(xiàn)場圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友們紛紛跟帖發(fā)表自己的看法。網(wǎng)友“心似蓮花開”上傳了一段當(dāng)晚的現(xiàn)場視頻。該網(wǎng)友發(fā)帖名為《非常敬佩這個在大潤發(fā)現(xiàn)場喊話的領(lǐng)導(dǎo)》。記者看見，在這段3分14秒的視頻中，馬鞍山市市委書記鄭為文站在警車上，高舉著擴(kuò)音喇叭說：“我們會全力以赴地保護(hù)人民群眾的利益，堅決懲治肇事者，你們可以看市委市政府的行動，如果處理得不到位，你們來找我?！比侄噻姷默F(xiàn)場視頻中，圍觀群眾至少爆發(fā)出了10余次歡呼，為市委書記的承諾叫好。網(wǎng)友跟帖長達(dá)十頁，不少網(wǎng)友對市委書記在現(xiàn)場作出的表態(tài)感到滿意。其中，網(wǎng)友“上山砍柴”跟帖說：“非常贊同！人民就需要這樣有氣魄、敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹俊！?BR> 記者就花山區(qū)旅游局局長汪國慶抽打一中學(xué)生耳光的事，來到花山區(qū)區(qū)委區(qū)政府采訪。記者先來到同在一個大院內(nèi)位于政府大樓后的旅游局采訪。上班時間，旅游局的鐵大門是緊閉的。記者敲門，半天有一女工作人員開了門。當(dāng)了解到記者來意后，她表示歉意，答復(fù)說局長今天(6月12日)沒來上班，對于昨晚發(fā)生的事，她讓記者去區(qū)委宣傳部了解。記者隨后來到花山區(qū)委宣傳部，宣傳部負(fù)責(zé)接待媒體的負(fù)責(zé)人袁德琴告訴記者，當(dāng)晚發(fā)生事件后不久，他們區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)基本都已趕到現(xiàn)場?！霸趪^群眾陸續(xù)散去時，已是今日凌晨，我們區(qū)委常委在現(xiàn)場開辦公會，落實了市委書記的決定，討論免去了汪國慶旅游局長職務(wù)?！痹虑僬f，他們當(dāng)夜還成立了“6·11”事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“區(qū)委書記楊勇義任第一組長，區(qū)長周正忍任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作組，分別為事件工作組、事件調(diào)查組、信訪維穩(wěn)組和宣傳接待組?！睋?jù)了解，會議結(jié)束時已是昨日凌晨三時左右，領(lǐng)導(dǎo)小組還派工作人員去被打小孩的家中安撫慰問。
從事件的后續(xù)發(fā)展和影響來看，該事件的處理方式和結(jié)果都可以稱得上是一個成功的范例。區(qū)委書記的承諾最終兌現(xiàn)表明了至少是在此事上政府成功維護(hù)了人民的利益，懲治了政府官員中的“蛀蟲”，疏散了圍觀群眾并沒有造成重大損失。
案例分析。
先來看看群體性事件的概念和相關(guān)信息。
“群體性事件”，目前的界定仍然有爭議，但一般認(rèn)為是指具有某些共同利益的群體，為了實現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機(jī)關(guān)施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財物、危害人身安全，擾亂社會秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。
從性質(zhì)上來說，當(dāng)前我國發(fā)生的群體性事件，絕大多數(shù)都是對權(quán)利和權(quán)益的訴求，屬于人民內(nèi)部矛盾，是由人民內(nèi)部矛盾激化而產(chǎn)生的，并不是要推翻國家政權(quán)和現(xiàn)行社會制度。它的矛頭指向一般不是國家、政府高層，而是針對社會上和基層的種種不公正的現(xiàn)象，它的產(chǎn)生也是以對黨和國家的信賴為基本前提的。從某種意義上來說，群體性事件的發(fā)生，表明了人們權(quán)利意識的加強(qiáng)和對政府的信賴。
面對群體性事件，堵不如疏。2000年以來，隨著中國改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，社會利益格局的調(diào)整，新問題、新矛盾不斷增多，群體性事件呈上升趨勢，成為影響構(gòu)建社會主義和諧社會的突出問題，成為各級黨政機(jī)關(guān)亟需研究和解決的一個重要課題。一方面，要從理論上承認(rèn)群體性事件是利益紛爭，就必須認(rèn)可那些群眾都是有血有肉的公民，他們生活在中國社會的最底層，其訴求不過是為了生存。另一方面，現(xiàn)在有那么“群眾意見很大”就不再是個別地域性的問題，而逐漸成為一種普遍存在的社會現(xiàn)象。
再來說說從馬鞍山611事件得到的啟示。
從事件起因我們看到事件的深層原因來自官本位思想，來自官員普遍的專橫跋扈，權(quán)力自肥，不得人心。平時人們沒有機(jī)會宣泄不滿，沒有由頭排遣憤怒，更對自己領(lǐng)導(dǎo)的霸道和特權(quán)敢怒不敢言，此時局長的犯眾怒成了點燃干柴的火種，導(dǎo)致了自發(fā)的，沒有組織的群體事件。其實全國類似事件頻度和強(qiáng)度都有增無減，并有愈演愈烈之勢。這就是腐敗、不公、分化種下的惡果。
群體性事件的發(fā)生，總會給人們比事件本身更長遠(yuǎn)、更深刻的教訓(xùn)，基于此，需要有針對性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊，并推而廣之；更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預(yù)防沖突升至對抗的機(jī)制，求和諧社會之實。
前者，意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權(quán)宜之計。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對話，但更是重承諾，必須于治標(biāo)之后立足治本，通過履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新，解決關(guān)乎群眾長遠(yuǎn)利益的重大問題，重建政府公信力。
后者，意味著執(zhí)政方式的改進(jìn)和民主對話機(jī)制的構(gòu)建。中國現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類群體性事件，不僅凸顯了社會轉(zhuǎn)軌時期的特征，而且或多或少與政府公權(quán)力使用不當(dāng)、缺乏監(jiān)督相關(guān)，改進(jìn)執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經(jīng)迫在眉睫。在此過程中，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)民主進(jìn)程，發(fā)揮人大和政協(xié)應(yīng)有的作用，建立更有效的權(quán)力制衡機(jī)制，并通過工會、婦聯(lián)等社會組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道，確保民意表達(dá)與對話。
近年來的群體性事件雖各有原因，發(fā)展進(jìn)程及規(guī)模也并不一樣，卻存有某些共性：事情往往起因于單一事件，有時僅是一起治安或者刑事案，卻因政府工作人員漠視當(dāng)事人基本權(quán)利，處理粗暴，致使民怨沸騰，對抗升級；一旦事態(tài)急劇擴(kuò)大，則民生問題與司法公正問題交織糾結(jié)；基層政府此時極易舉措失當(dāng)，擅用警力，進(jìn)而封鎖信息，其結(jié)果當(dāng)然是抽刀斷水，公信力盡失??雖然每一起群體性事件總會平息，但不同的處置手段和持續(xù)時間意味著不同的社會政治代價，最終檢驗著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和“執(zhí)政為民”的誠意，并為政府的公信力留下長久的印記。
從馬鞍山611事件可以看出，舉凡對群體性事件處理較好的當(dāng)政者，均能做到公開透明，輿論自由，特別尊重媒體監(jiān)督的權(quán)利；而鉗制輿情不僅招致民眾反感，更因信息封鎖在互聯(lián)網(wǎng)時代的無效性引致流言叢生，真相難辨，幾乎必然地激發(fā)或擴(kuò)大群體性沖突，這一點兩年前的貴州“甕安事件”給了我們最好的例證。還可以看出，迷信和濫用警力容易火上澆油，反而激起暴力對抗，縱強(qiáng)行平息事件也會留下巨大后患；而在法律的框架下展開對話協(xié)商，政府態(tài)度包容勇于擔(dān)責(zé)，則大大有助于緩解矛盾、維持秩序，在事件平息后進(jìn)入良治。
越來越頻繁的群體性事件的發(fā)生把公共危機(jī)管理這個課題推上了風(fēng)頭浪尖，不管是應(yīng)對時事，抑或防患于未然，它都有著極為重要的歷史使命，希望也相信當(dāng)政者定會有著比我們更為長遠(yuǎn)的眼光，能知曉此番道理，否則就要釀成大禍，一發(fā)不可收拾。
100830121。
錢瑋駿。
管理案例分析心得篇十五
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營管理方面面臨著種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理因此越來越受到重視。而企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)界人士所面臨的一個重要課題。只有不斷地提高企業(yè)的經(jīng)營管理理念，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，才能更好的提高企業(yè)的管理水平。本文通過論述企業(yè)管理創(chuàng)新的概念、管理創(chuàng)新的必要性及管理創(chuàng)新的具體實踐，來對現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新做了全面的探討。
企業(yè)管理創(chuàng)新指的是企業(yè)把新的管理理念引入管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。它主要是對企業(yè)的各種生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上做出調(diào)整，從而創(chuàng)造出一種新的更為有效的資源整合模式，進(jìn)而促進(jìn)管理系統(tǒng)綜合效益的提高。管理創(chuàng)新可以根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新兩種，無論是哪一種，都要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)問題、尋求創(chuàng)新方案、評估和決策創(chuàng)新方案、實施管理創(chuàng)新四個階段。
在21世紀(jì)的今天，中國企業(yè)面臨著國內(nèi)、國際變幻莫測的市場環(huán)境，在新的市場環(huán)境和新形勢面前，如果沒有創(chuàng)新就沒有生存的空間?，F(xiàn)代企業(yè)只有順應(yīng)時勢變化不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中獲取一席之地。故企業(yè)管理創(chuàng)新勢在必行。
1.管理創(chuàng)新是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求。十四大以來，市場經(jīng)濟(jì)體制在我國逐漸建立。在國民經(jīng)濟(jì)市場化過程中，國有企業(yè)被推進(jìn)市場，轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，逐步形成了與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。但是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，或多或少還受傳統(tǒng)管理觀念的影響，并沒有完全發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，國有企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)管理思想的束縛，加強(qiáng)創(chuàng)新，建立新的管理制度與管理方法。
2.管理創(chuàng)新是全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求。21世紀(jì)，世界各國的經(jīng)濟(jì)交流不斷加強(qiáng)，聯(lián)系越來越密切。一國的利率或匯率波動會迅速的影響其他國家的經(jīng)濟(jì)狀況，美國的次貸危機(jī)就是很好的證明。近年來，隨著國外投資者對華投資規(guī)模的擴(kuò)大，我國企業(yè)面臨著國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化的復(fù)雜局面。這些都要求企業(yè)對傳統(tǒng)的管理制度、管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)瞬息萬變的國內(nèi)外市場環(huán)境。
3.管理創(chuàng)新是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，這是一種可持續(xù)發(fā)展，它促使企業(yè)在管理上注重盈利的同時，更要關(guān)注民生，承擔(dān)一定的社會責(zé)任。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展并是不單純的追求經(jīng)濟(jì)利益，而是要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，比如在災(zāi)害救助、突發(fā)社會事件中的積極配合等方面?？衫m(xù)發(fā)展理念在企業(yè)管理方面的應(yīng)用是新興領(lǐng)域，應(yīng)該有所創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中探索出企業(yè)管理的經(jīng)驗和方法，用來更好的指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新。把科學(xué)發(fā)展觀引入企業(yè)管理創(chuàng)新有利于運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論來重新審視企業(yè)管理的科學(xué)性、合理性，對企業(yè)所處行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等有一個明晰明確的認(rèn)識，有利于增強(qiáng)企業(yè)的主動性和預(yù)見性，從而主動調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌把握企業(yè)的發(fā)展方向。員工作為企業(yè)管理的對象，有自己獨立的思想和價值取向，這種有主觀的思維，往往會因為客觀環(huán)境的影響而表露在具體的行為中。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的一個重要方面，它重視對每個個體的人文關(guān)懷，因此，以科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新具有很大的'現(xiàn)實意義，是管理創(chuàng)新適應(yīng)新形勢的必然選擇。一方面，在管理過程中，重視對員工個體的人文關(guān)懷，能夠幫助企業(yè)充分預(yù)測員工的心理變化以及他們對所從事工作的滿意程度，此外，通過這種心理狀態(tài)的預(yù)測，可以準(zhǔn)確的把握全體員工的思想及工作需求，從而幫助企業(yè)進(jìn)行有效的管理。另一方面，員工通過管理創(chuàng)新，學(xué)會了從科學(xué)發(fā)展觀的角度去做好本職工作以及創(chuàng)造性地開展工作，協(xié)調(diào)好職位、部門內(nèi)部、部門之間及企業(yè)與周邊的關(guān)系，進(jìn)而減少了企業(yè)發(fā)展的障礙，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會。
4.管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。追求利益最大化并取得發(fā)展是任何企業(yè)都追求展目標(biāo)。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新在一定程度上圍繞著這個中心，在一定程度上可以說管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，這種需求體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。如今，經(jīng)濟(jì)全球化的格局已經(jīng)初步形成，企業(yè)管理創(chuàng)新必須適應(yīng)新時代的要求，如果能不能在企業(yè)管理上創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理制度、創(chuàng)新管理方法、就不能同國際先進(jìn)的企業(yè)管理方法相適應(yīng)，就不能實現(xiàn)真正意義上企業(yè)管理創(chuàng)新。只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展;只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)的管理水平才能不斷提高;只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)核心競爭力才能增強(qiáng);只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能得到保證，并在激烈的市場競爭中取得有利地位。
5.企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)了解企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律，使企業(yè)管理達(dá)到理想的效果。每個企業(yè)的發(fā)展都有其內(nèi)在的規(guī)律，規(guī)律在企業(yè)管理創(chuàng)新理念的形成和發(fā)展上起著很大的作用。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新既受經(jīng)營管理人員的心理發(fā)展規(guī)律影響，又受整個社會環(huán)境的影響，此外還依存于企業(yè)管理層的決策。所以，企業(yè)管理的創(chuàng)新要運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)管理的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，只有充分把握了企業(yè)的發(fā)展方向，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)管理創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，使得企業(yè)管理創(chuàng)新的思路明晰，目標(biāo)明確，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理人員對管理創(chuàng)新的認(rèn)識，促進(jìn)管理人員將管理創(chuàng)新自覺的落實到具體的實踐中去，只有有了符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的管理創(chuàng)新理念和認(rèn)識，掌握了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，才可以在企業(yè)的發(fā)展過程中科學(xué)合理的運(yùn)用企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)管理的最佳效果。
1.轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略思想。管理觀念的滯后是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一大障礙，目前企業(yè)還沒有形成現(xiàn)代化的管理模式。在一項名為“中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展”的專題調(diào)查中，以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心的占到了將近一半;在各項創(chuàng)新中選擇觀念創(chuàng)新是最困難的占到了四成以上。所以，企業(yè)著實應(yīng)該認(rèn)識到管理創(chuàng)新在目前激烈的市場競爭形勢下的重要性和緊迫性，重視管理創(chuàng)新的作用。并在此基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念，增強(qiáng)集約化經(jīng)營的意識，從戰(zhàn)略的高度推動現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新。
2.建立有效的機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)隊伍。創(chuàng)新的主題是企業(yè)家。企業(yè)家最具創(chuàng)新力和影響力，他們通常不會墨守成規(guī)，但常常會創(chuàng)造性地改變已有規(guī)則。當(dāng)前，我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率低下和優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏有著很大的關(guān)系。因此，要推動企業(yè)管理創(chuàng)新，必須得注重企業(yè)家隊伍的建設(shè)，打造和培養(yǎng)一批具有管理創(chuàng)新意識的企業(yè)家很有必要。我們應(yīng)該在借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的具體國情，完善經(jīng)營者獎懲機(jī)制，建立一套公正的考核、晉升機(jī)制，把經(jīng)營者的個人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在人事管理上，要引進(jìn)競爭機(jī)制，建立管理者人才市場，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素能夠通過市場機(jī)制進(jìn)行合理的配置。國家也要采取相應(yīng)措施，如建立人才交流市場、資格認(rèn)證制度等，以促進(jìn)我國企業(yè)經(jīng)營者的專業(yè)化。
3.要加快制度的創(chuàng)新，以制度的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是相輔相成的關(guān)系。制度創(chuàng)新是能有效的解決企業(yè)資源市場配置的問題，具體表現(xiàn)為通過制度創(chuàng)新使企業(yè)成為具有活力的能夠自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的組織。管理創(chuàng)新解決的主要是企業(yè)內(nèi)部資源如何配置，使之盡可能多地產(chǎn)生效益的問題。制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)，增加了企業(yè)管理創(chuàng)新的推動力。
4.建立現(xiàn)代化的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理應(yīng)有完善的、運(yùn)作協(xié)調(diào)的法人治理結(jié)構(gòu)。大量的企業(yè)管理經(jīng)驗表明，有限責(zé)任公司和股份有限公司是最具有活力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，其中他們最大一個特點就是建立健全了法人治理結(jié)構(gòu)。股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理等對自己的工作各負(fù)其責(zé)，這要的管理模式有助于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。而法人治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，應(yīng)建立在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析的基礎(chǔ)上，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析時，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，隨著環(huán)境的變遷適時的對企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，以保持企業(yè)管理工作的良好運(yùn)行。影響企業(yè)發(fā)展的因素包括宏觀和微觀兩個方面，其中宏觀因素有：企業(yè)所處地域的經(jīng)濟(jì)水平、企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境、區(qū)域文化、企業(yè)所處地域的原材料、交通、勞動力費用等。微觀因素包括企業(yè)所在的市場對本企業(yè)的需求，同類企業(yè)對本區(qū)域的供給等。通過對企業(yè)所處環(huán)境的宏觀因素和微觀因素進(jìn)行綜合分析，建立起適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。
5.健全現(xiàn)代化的流程管理體系。企業(yè)管理應(yīng)實行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。在我國隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的建立，越來越多的企業(yè)確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中的應(yīng)用也越來越多，企業(yè)管理創(chuàng)新也成為我國企業(yè)管理的追求。但是，企業(yè)管理創(chuàng)新并不會因為流程理論的完善和應(yīng)用而停止，由于新材料、新技術(shù)、新能源的不斷出現(xiàn)，企業(yè)管理創(chuàng)新又不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，同時企業(yè)管理流程又不斷促進(jìn)著企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)的人力、物力、財力以及各種社會資源，突出了企業(yè)管理的重點部位，明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)管理的發(fā)展方向，解決了制約企業(yè)發(fā)展的障礙因素，在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作及決策溝通的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化。這個過程本身就是一個企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)一步推動流程管理，明確確定了企業(yè)的發(fā)展方向及企業(yè)管理的核心利益，通過企業(yè)內(nèi)部及外部各層面之間的博弈，進(jìn)而實現(xiàn)了企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。
6.構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成良好的管理創(chuàng)新氛圍，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)實行管理創(chuàng)新，需要文化滲透，需要建立一個積極向上、傳承不息的企業(yè)文化。因此，應(yīng)該促使企業(yè)養(yǎng)成持久創(chuàng)新的價值觀，形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感;完善企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動力;構(gòu)建創(chuàng)新文化及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳創(chuàng)新的價值理念，以此來感染員工，進(jìn)而促進(jìn)員工的創(chuàng)新意識，最終促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。
在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，就需要不斷的發(fā)展壯大自己。而在發(fā)展中會出現(xiàn)影響和制約發(fā)展的新問題。舊的問題解決之后，新的問題又會隨之而來。要使企業(yè)取得長足的發(fā)展，必須得用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維來解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題，要用積極的態(tài)度，敢于冒險的精神向不斷出現(xiàn)的新問題、新矛盾發(fā)起挑戰(zhàn)。在激烈的競爭中，勝負(fù)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的生存之本。企業(yè)應(yīng)該形成科學(xué)合理的創(chuàng)新機(jī)制，將創(chuàng)新的理念體現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中當(dāng)，更好地發(fā)揮生產(chǎn)者、投資者、經(jīng)營者甚至是消費者創(chuàng)新的積極性，只有這樣，企業(yè)才能取得新的發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中，贏得一席之地。
[1]陳勇東.現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新方法研究[j].價值工程.20xx(5)。
[2]范鐵夫.淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[j].城市建設(shè).20xx(2)。
[3]杜鴻起.管理創(chuàng)新：企業(yè)發(fā)展的必然選擇[j].經(jīng)營與管理.20xx(8)。
管理案例分析心得篇十六
公司正式注冊于今年5月，在北京設(shè)立了辦事處，在郊縣設(shè)立了工程服務(wù)分公司，在當(dāng)?shù)兀鳛楣镜难邪l(fā)、制造以及管理中心，目前公司已經(jīng)運(yùn)作了8個多月的時間。
成立之初，由于是多家企業(yè)合并而成，人員也是經(jīng)由其他公司借用，5月之后開始擴(kuò)充人員，招聘人才。以下分析一下公司人力資源狀況：
問題1：公司的核心管理層基本穩(wěn)定，都具有技術(shù)背景和相應(yīng)的私人企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗。但是管理團(tuán)隊的經(jīng)營觀念、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理知識，以及團(tuán)隊組織能力尚待進(jìn)一步提高。
解決辦法：人力資源部將逐步建立管理層培訓(xùn)課程體系，以外派或者內(nèi)訓(xùn)的形式對管理層的管理能力進(jìn)行提升。
問題2：公司的骨干力量基本補(bǔ)充到位，但國際市場部經(jīng)理，一線操作經(jīng)理，物流中心的經(jīng)理仍然空缺。預(yù)計明年公司發(fā)展情況，目前，雖然一方面公司的發(fā)展進(jìn)度尚未達(dá)到招募這些崗位的緊迫程度，但是，未雨綢繆，公司市場局面打開以后，國內(nèi)各市場，國際市場人才將成為急需。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)從今年8月開始在前程無憂招聘網(wǎng)站刊登以上人員的招聘廣告，為招募人才做好充分的準(zhǔn)備。并且，除了主流招聘網(wǎng)站，人力資源部還開拓了很多專業(yè)招聘渠道以及大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心;另外，還有一些免費的招聘渠道，借以宣傳公司，發(fā)布職位，擴(kuò)大公司知名度，吸引人才應(yīng)聘。人力資源部還擁有豐富的人力資源圈子資源和獵頭資源，因此，公司的人才招募將會及時完成。
問題3：公司新成立，制度尚未健全，沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)想走向正規(guī)化，規(guī)?；仨氈謱崿F(xiàn)規(guī)范化的管理。
解決辦法：人力資源部整合公司管理制度，等待總經(jīng)理審核，部門經(jīng)理上會討論，之后修改成正式稿，貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行中，進(jìn)一步修訂，使公司的制度建設(shè)日臻完善。正式發(fā)布制度之后，人力資源部將通過溝通，培訓(xùn)開展制度宣傳普及工作，使得制度落到實處，使制度走進(jìn)每個員工的身邊，而不是束之高閣。
問題4：由于分工不明確而致使很多工作的進(jìn)度拖延，突出的表現(xiàn)在庫房管理上面，生產(chǎn)和行政物品的混合管理，使得庫房管理出現(xiàn)瓶頸，出入庫不及時，直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度。另外，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部經(jīng)理兼任采購職務(wù)，公司原材料采購沒有合適的計劃，沒有檢驗的流程，采購人員也相對短缺，因此造成一定的瓶頸，物料的采購出現(xiàn)難以把握質(zhì)量的問題。
解決辦法：員工的崗位職責(zé)說明書建立健全并實際推行，用正確的人到正確的崗，工作的分配應(yīng)該秉持用人之長，合理分配，效率優(yōu)先的原則。將公司的工作流程理順，堅持貫徹目標(biāo)管理責(zé)任制，目標(biāo)的訂立秉持充分溝通，鄭重承諾的原則。使得人盡其責(zé)，避免工作分配不均衡造成的進(jìn)度延遲現(xiàn)象。此外，工作方法的改進(jìn)也有助于提高工作效率，而這種工作方法交流，需要工作者本人多思考，人力資源部也會適當(dāng)安排相應(yīng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作技能。
問題5：公司員工組成層次較多，退休返聘人員經(jīng)驗豐富，技能較強(qiáng)，經(jīng)驗豐富，這是他們的長項，但是，另外一方面，他們也具有責(zé)任心和進(jìn)取心相對薄弱的短項。由于股東的原因，公司之中還有**兩家公司的人員，這樣的情形，造成了當(dāng)事人無法專心一意為本公司工作。這種現(xiàn)象長遠(yuǎn)以來會對公司造成凝聚力分散的影響。
解決辦法：針對股東的原因造成的以上問題，一方面，可以通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化熏陶，逐步潛移默化。另一方面，在企業(yè)穩(wěn)定之后，需要引進(jìn)競爭機(jī)制，淘汰不合格人選，將退休返聘人員設(shè)置成顧問角色，不參與公司經(jīng)營管理。
問題6：新員工培訓(xùn)體系尚未建立，新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)方面需要加強(qiáng)，沒成立人力資源部之前招聘面試把關(guān)不嚴(yán)，造成了一定的負(fù)面影響。新員工的導(dǎo)師培養(yǎng)新人沒有合理的計劃，使得新員工感到迷茫，對自己的定位不準(zhǔn)確。公司服務(wù)分公司存在招人難，留人更難的問題。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)開展了新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，將來還將逐步健全新員工入職培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)培訓(xùn)實習(xí)體系，把公司的'人才梯隊建設(shè)做到實處。人力資源部已經(jīng)與部門經(jīng)理溝通委托他們進(jìn)行新員工技術(shù)方面培訓(xùn)教材的編寫。人力資源部還將組織生產(chǎn)和研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)交流會，使公司的技術(shù)團(tuán)隊充分溝通，形成互相學(xué)習(xí)的氛圍。人力資源部還將進(jìn)行面試技巧輔導(dǎo)，使部門負(fù)責(zé)人掌握人力資源招聘面試專業(yè)知識，從而提高選拔人才準(zhǔn)確率。
1.建立學(xué)習(xí)型組織
公司將來走國際化發(fā)展的戰(zhàn)略，人員觀念落后，隊伍素質(zhì)不高，對標(biāo)國際作業(yè)規(guī)范差距很大，生存發(fā)展舉步維艱。這種情況下，就需要建立起學(xué)習(xí)型的組織。通過培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。殼牌石油公司的一次調(diào)查表明，70年代名列《財富》500強(qiáng)的公司，有1/3已經(jīng)銷聲匿跡了?？偨Y(jié)教訓(xùn)，人們發(fā)現(xiàn)，大部分公司失敗的原因在于組織學(xué)習(xí)的障礙妨礙了組織和成長，使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕，乃至最終吞沒。作為一個民營企業(yè)，要想做大成為跨國經(jīng)營企業(yè)，我們必須突破傳統(tǒng)的思維慣例，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在觀念和理念上與國際接軌;如果我們的觀念沒有根本轉(zhuǎn)變、管理理念跟不上國際同行的脈搏，就很難適應(yīng)激烈的國際石油技術(shù)服務(wù)市場競爭，將會失去更多的機(jī)會，面對更多的困難，甚至?xí)患ち业母偁幩蕴亩唐趤砜?，企業(yè)的競爭依靠的是價格、產(chǎn)品和服務(wù);而從長期來看，企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢在于靈活把握稍縱即逝的市場機(jī)會，企業(yè)必須建立自己的核心競爭力，核心競爭力的形成是通過建立學(xué)習(xí)型組織來實現(xiàn)的。在嚴(yán)峻的市場競爭中，公司必須認(rèn)識到，要從國際巨頭中虎口拔牙，單純以價格和服務(wù)難以在國際市場上立足不是長久之計，必須建立學(xué)習(xí)型組織，提升公司核心競爭力指標(biāo)，才能贏得國際市場的一席之地。
2.建立良好的激勵機(jī)制、科學(xué)的培訓(xùn)晉升和完善績效管理體系
企業(yè)的核心競爭力自于研發(fā)的新產(chǎn)品，對研發(fā)隊伍的建設(shè)和激勵就是人力資源部需要重點考慮的方向。一個好的公司不僅是通過薪酬留人，還通過企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)威信，以及良好的競爭激勵機(jī)制。有競爭就有優(yōu)勝劣汰，有激勵就有奮發(fā)拼搏，對人才的激勵，要根據(jù)科研的項目，能力和貢獻(xiàn)的大小來區(qū)分，同時要注意發(fā)放的技巧和周期，避免人才流失。工程師培訓(xùn)晉級體系是一套由專業(yè)專家設(shè)計的、以知識和技能為核心的、以培訓(xùn)考核和薪酬為保障的、按不同專業(yè)劃分的、分不同層級的、可量化的、激勵專業(yè)技術(shù)人員成長成才的知識管理體系。工程師培訓(xùn)晉級體系把散布在職工頭腦中的無形的知識和經(jīng)驗集中起來，書面化、文字化、有形化，知識共享。按照專業(yè)特點，該體系共設(shè)置了三個專業(yè)系列，每個專業(yè)系列分初級、中級、高級和全能級四級，其中初級、中級、高級各分三個檔，共計四級五檔，不同的層級和檔次對應(yīng)不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
3.福利專項計劃
國際企業(yè)采用福利專項計劃，即針對企業(yè)核心和骨干員工，采取的特殊福利。針對需求來制定福利計劃，比如，在同等金額的前提下，喜歡學(xué)習(xí)的，可以送去參加mba培訓(xùn)等;喜歡旅游的，贈送全家旅游套餐;喜歡休閑娛樂的，喜歡逛街購物的，分別贈送各種禮券;關(guān)心家人的，為其家人購買補(bǔ)充醫(yī)療保險等等。公司這樣人性化的目的是為公司留住人才做的投資，這是與單純發(fā)錢帶來不一樣的效果的感情投資加金錢投資。
4.建立有效的人才引進(jìn)機(jī)制
分析國際市場，把有可能成為公司走向國際化發(fā)展的目標(biāo)市場的國家統(tǒng)計出來，人力資源部將對這些國家的情況進(jìn)行逐步了解，以便在市場行情和人力資源狀況方面掌握較多的情況。
管理案例分析心得篇十七
在聯(lián)合庫存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫存，而將庫存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉庫中，分銷商不建立自己的庫存，并由核心企業(yè)從成品庫存直接送到用戶手中。
聯(lián)合庫存管理（jointlymanagedinventory，簡稱jmi）是近年來在國外出現(xiàn)的一種新的有代表性的庫存管理思想。jmi是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中個節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。它強(qiáng)調(diào)雙方同時參與，供需雙方在共享庫存信息的基礎(chǔ)上，以生產(chǎn)為中心，共同制定統(tǒng)一的采購計劃，使供應(yīng)鏈過程中的每一個庫存管理者（供應(yīng)商、制造商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相臨的2個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相臨節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理不再是各自為政的獨立運(yùn)作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。從這點看，jmi實際上是供應(yīng)鏈節(jié)點縱橫兩方面的協(xié)作。
jmi把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，庫存連接的供需雙方以供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，同時參與，共同制定庫存計劃，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。jmi在供應(yīng)鏈中實施合理的風(fēng)險、成本與效益平衡機(jī)制，建立合理的庫存管理風(fēng)險的預(yù)防和分擔(dān)機(jī)制、合理的庫存成本和運(yùn)輸成本分擔(dān)機(jī)制和與風(fēng)險成本相對應(yīng)的利益分配機(jī)制，在進(jìn)行有效激勵的同時，避免供需雙方的短視行為及供應(yīng)鏈局部最優(yōu)現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過協(xié)調(diào)管理中心，供需雙方共享需求信息，因而起到了提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作穩(wěn)定性作用。
（1）傳統(tǒng)庫存控制。
《！--［if！vml］--》。
從圖中分析，每個分銷商向公司訂貨，每個分銷商都建立自己的庫存，公司為滿足分銷商的需求，也要建立自己的庫存。供應(yīng)商為保證供應(yīng)，也建立自己的庫存，從供應(yīng)商到制造商（公司）和分銷商各自管理自己的庫存，在庫存管理上各自為政、互不溝通，分銷商多存儲商品增加銷售成本，影響分銷商的獲利，不利于產(chǎn)品銷售。
供應(yīng)鏈管理下的聯(lián)合庫存控制管理圖見圖2。
從圖中分析，與傳統(tǒng)庫存控制管理相比少兩個庫存，一個是供應(yīng)商庫存，一個是分銷商庫存，這樣就解決了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各個節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。
襄漢公司介紹。
襄漢公司成立于1993年，是一家大型設(shè)備制造企業(yè)，主要生產(chǎn)舉重機(jī)械設(shè)備和混泥土設(shè)備，如汽車舉重機(jī)、混泥土運(yùn)輸車等，總資產(chǎn)超過25.8億，員工人數(shù)超過4000人，是武漢市重點扶植企業(yè)，實力雄厚。公司產(chǎn)品品種多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所需要的零部件和所用的材料種類多，庫存物料品種多，庫存管理難度大。
3.1襄漢公司庫存管理存在的問題。
襄漢公司的庫存管理還處在供應(yīng)鏈庫存管理的初級階段，持有庫存主要是為了緩沖生產(chǎn)和銷售方面的不確定性、實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)、防范物料預(yù)期的價格上漲或供給減少以及緩解需求季節(jié)性的波動或?qū)崿F(xiàn)均衡生產(chǎn)等。目前，襄漢公司的庫存管理主要存在下面幾個問題：
襄漢公司沒有成立統(tǒng)一的物流中心，沒有建立大型立體化倉庫，沒法對物料的采購、運(yùn)輸、倉儲、配送進(jìn)行統(tǒng)一管理。銷售、制造、計劃、采購、運(yùn)輸和倉儲等的控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程各自獨立，相互之間缺乏業(yè)務(wù)合作，從而導(dǎo)致多級庫存。物流部門控制原材料、外協(xié)件和外購配件的庫存，制造和生產(chǎn)部門控制原材料到成品的轉(zhuǎn)化過程的半成品庫存和自制件庫存，銷售公司和售后服務(wù)中心分別控制成品庫存和備件庫存。物料由物流部門的倉庫或制造部門的倉庫流向售后服務(wù)中心的倉庫，再流到各地服務(wù)中心辦事處的倉庫，形成多級庫存管理，增加了庫存占用資金和物流環(huán)節(jié)，延長了物流的周期。
3.1.2庫存質(zhì)量控制成本高。
襄漢公司作為一家大型機(jī)械設(shè)備制造公司，是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，生產(chǎn)所需要原材料和零部件絕大多數(shù)來自對外采購和對外協(xié)作，所需物料種類和規(guī)格型號多，企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多，分布范圍廣，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一，因此就增加了襄漢公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作量，增加了檢測人員及檢測設(shè)備，從而導(dǎo)致庫存質(zhì)量控制成本高。與此同時，襄漢公司的部分供應(yīng)商是單一的加工企業(yè)，自身沒有產(chǎn)品研發(fā)能力和質(zhì)量保障能力，產(chǎn)品的質(zhì)量較差，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，襄漢公司同樣需要增加質(zhì)量檢測人員、檢測設(shè)施和檢測時間，從而也導(dǎo)致了公司庫存質(zhì)量控制成本居高不下。
3.1.3庫存持有成本高。
襄漢公司的各個事業(yè)部或分公司都有自己的倉儲系統(tǒng)，單獨進(jìn)行庫存管理。倉庫、貨場、設(shè)施和設(shè)備沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，沒有得到充分利用，增加了庫存的空間成本。由于倉庫沒有統(tǒng)一管理，公司不同的倉庫持有同一種物料庫存，同時物料信息不共享，難以調(diào)節(jié)不同部門庫存物料的余缺，導(dǎo)致庫存占用資金增多，從而就增加了庫存的資金成本；由于缺少集中的倉儲中心倉庫，不能集中倉儲和配送，為了保證對生產(chǎn)過程的連續(xù)供應(yīng)，部分工廠或車間都建立了材料和半成本庫，就會增加公司庫存數(shù)量、延長庫存周轉(zhuǎn)時間，從而也會導(dǎo)致庫存占用資金增多，增加庫存的資金成本；由于倉庫多，管理人員也就多，整體工作效率低，人員工資和辦公費用多，提高了庫存的管理成本。此外，由于部分外購產(chǎn)品質(zhì)量差，需要相應(yīng)增加保險儲備，從而增加了庫存占用資金和增加了庫存持有成本。
在企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營運(yùn)作過程中，存在一定庫存問題是不可避免的，因為庫存管理的兩個目標(biāo)（降低庫存成本、提高服務(wù)水平）具有悖反關(guān)系。分析襄漢公司庫存管理中存在的問題，找出造成這些問題的主要原因，是平衡庫存管理兩個目標(biāo)的重要途徑，是襄漢公司庫存管理優(yōu)化的必要環(huán)節(jié)。
3.2.1面向企業(yè)外部的供應(yīng)鏈庫存問題分析。
首先，面向供應(yīng)商方面，嚴(yán)重的制約了公司庫存管理。襄漢公司庫存控制的決策與供應(yīng)商聯(lián)系不緊密，沒有充分共享供需雙方庫存信息、采購信息、供貨信息以及庫存中各種物資的歷史分布情況等。供應(yīng)商只是通過派外人員獲得粗略的月需求預(yù)測、臨時加急訂貨和月消耗與庫存盤點的信息，雙方?jīng)]有就聯(lián)合補(bǔ)貨策略進(jìn)行研究，也沒有必要的信息共享。結(jié)果導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)顯著，大大增加了整個供應(yīng)鏈的庫存水平。
其次是面向公司的分銷商，需求的不穩(wěn)定，從而促使公司的庫存不穩(wěn)定。由于分銷商的用戶的需求不是一成不變的，而是時常變化無常，這就使分銷商不得不加大庫存量，從而造成了供應(yīng)鏈的“牛鞭效益”，造成了公司供應(yīng)不及時。其實，這些產(chǎn)品并沒有真正銷售到用戶手中，可能積壓在分銷商手中，從而使分銷商不敢進(jìn)新產(chǎn)品銷售，造成公司和渠道的損失。
3.2.2面向企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫存問題分析。
企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫存問題主要是指生產(chǎn)系統(tǒng)中的不確定因素。生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)系統(tǒng)用于驅(qū)動和控制生產(chǎn)的主要工具。在生產(chǎn)部門，物流經(jīng)過上游工作地加工后再送到下游工作地加工，直到該零件部件的生產(chǎn)計劃完成，下游工序的加工任務(wù)由上游工序決定。
造成生產(chǎn)系統(tǒng)的在制品庫存的主要原因是它對需求的處理方式。在以計劃驅(qū)動的生產(chǎn)系統(tǒng)中，對需求的處理方式是根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)系統(tǒng)的狀態(tài)和將要發(fā)生的變化對整個生產(chǎn)過程進(jìn)行模擬，然后用計劃來表達(dá)模擬的結(jié)果，并用計劃來驅(qū)動生產(chǎn)。如果產(chǎn)生計劃的模擬過程能夠與實際生產(chǎn)過程足夠接近，那么生產(chǎn)系統(tǒng)能夠及時地為各個工作地按計劃提供生產(chǎn)所需的物料，下游工地幾乎沒有等待的時間。但生產(chǎn)過程的復(fù)雜多變使得模擬十分困難，如車間的加工排序、提前期、物料到位狀況等方面的不確定性都會造成計劃與實際情況的偏差。而下游工作地為了緩沖這種偏差對其生產(chǎn)的沖擊，不得不設(shè)置一定數(shù)量的安全庫存，這就是企業(yè)的在制品庫存。
一般來說，企業(yè)間的不確定因素在數(shù)量尺度和時間尺度上都遠(yuǎn)大于生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定因素，從而對于供應(yīng)鏈庫存管理的影響也更大。
建立聯(lián)合庫存管理模式的設(shè)想，就是要打破傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理方法，建立全新的庫存管理模式。商務(wù)部作為聯(lián)系分銷商、經(jīng)銷商的橋梁，成立聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、下級供應(yīng)部門交換物流過程中的各種信息、負(fù)責(zé)收集匯總物資采購的各種信息。公司總部設(shè)立一個總庫作為產(chǎn)品和原材料儲備中心，并按照地理位置在全國范圍內(nèi)分片設(shè)立5個地區(qū)中心倉庫，分別為東北區(qū)分庫、華北區(qū)分庫、華東區(qū)分庫、西南區(qū)分庫、華南區(qū)分庫，其庫存全部為總庫庫存，由總部商務(wù)部統(tǒng)一調(diào)配。
總庫和分庫要建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式，首先要總庫和分庫一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程中所需的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種訂單處理的標(biāo)準(zhǔn)模式，把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個業(yè)務(wù)功能交給總部處理。其次，需要建立網(wǎng)絡(luò)，使分銷商能夠定期跟蹤和查詢到計算機(jī)的庫存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場的需求變化，對企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。為此，需要建立一種能夠使總庫和分銷商的庫存信息系統(tǒng)透明連接、可以實現(xiàn)查詢目的的方法。再次，為實現(xiàn)與供應(yīng)商的聯(lián)合庫存，總部應(yīng)提供id代碼、條形碼、條形碼應(yīng)用標(biāo)識符、edi或internet等支持技術(shù)。
另外，為了使聯(lián)合庫存管理順利實施，同時使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務(wù)，公司決策層選擇了物流外包方式。在全國范圍內(nèi)篩選了三家資質(zhì)優(yōu)良、實力雄厚的第三方物流企業(yè)，負(fù)責(zé)公司所有的物流業(yè)務(wù)。
襄漢公司所選用的聯(lián)合庫存控制管理模式見圖3所示。
4.1原材料聯(lián)合庫存。
為公司供應(yīng)原材料的供應(yīng)商將生產(chǎn)的成品直接存入公司（核心企業(yè)）的原材料庫中，變各個供應(yīng)商的分散庫存為公司集中庫存。集中庫存要求供應(yīng)商的運(yùn)作方式是：按公司的訂單組織生產(chǎn)，產(chǎn)品完成時，立即實行小批量多頻次的配送方式直接送到公司的倉庫補(bǔ)充庫存。公司庫存控制的管理重點是：既保證生產(chǎn)需要，又要使庫存成本最小，還要為分銷商發(fā)好貨。具體的操作程序是：第一，分析公司原材料供應(yīng)商的資質(zhì)狀況，從中篩選出符合公司技術(shù)條件要求的供應(yīng)商，并確定為合作伙伴，合作伙伴分一級伙伴和二級伙伴，二級伙伴為補(bǔ)充。第二，與確定的合作伙伴簽訂聯(lián)合庫存控制管理協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括：責(zé)任、義務(wù)、利益。公司生產(chǎn)需求計劃（數(shù)量、時間）傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商組織生產(chǎn)，生產(chǎn)后按量、按時配貨發(fā)給公司。公司生產(chǎn)使用或按供應(yīng)商指示發(fā)給其他用戶。第三，加強(qiáng)公司聯(lián)合庫存控制管理既保證帳、卡、物相符，又要保證不損壞變質(zhì)。第四，搞好管理人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第五，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，專人負(fù)責(zé)。
4.2產(chǎn)銷聯(lián)合庫存。
公司總庫承擔(dān)產(chǎn)品儲備中心的職能，相當(dāng)于整個全國分庫的供應(yīng)商。在分庫所轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)立地區(qū)中心倉庫，承擔(dān)各分銷商產(chǎn)品供應(yīng)工作。中心倉庫的庫存產(chǎn)品由公司總庫配送或分銷商代儲。中心倉庫的管理人員由總部指派，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的接收、配送和管理。各中心倉庫在聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心即商務(wù)總庫的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)程序，實時反饋產(chǎn)品需求信息，使聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)中心能夠根據(jù)進(jìn)、出庫動態(tài)信息，了解產(chǎn)品供應(yīng)情況，充分利用現(xiàn)有資源，合理調(diào)配，提高發(fā)貨速度，以最低的消耗，實現(xiàn)最大收益，及時準(zhǔn)確保證分銷商及市場的需求。
建立產(chǎn)銷聯(lián)合庫存關(guān)鍵是：第一，按照分銷商的購貨要求，及時、準(zhǔn)確、安全地把產(chǎn)品配送到用戶手上；第二，做好售后服務(wù)、技術(shù)資料提供、施工技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)；第三，處理好分銷商相關(guān)信息反饋。
結(jié)束語。
在聯(lián)合庫存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫存，而將庫存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉庫中，分銷商不建立自己的庫存，并由核心企業(yè)從成品庫存直接送到用戶手中，通過應(yīng)用這種庫存管理模式：第一，減低原材料采購成本，因為各個供應(yīng)商的物資直接進(jìn)入公司的原材料庫中，即各個供應(yīng)商的分散庫存為公司的集中庫存，減少了供應(yīng)商的庫存保管費用，所以減低了原材料采購成本；第二，降低分銷商銷售成本。分銷商不建立自己的庫存，所售出的商品由公司各區(qū)域分庫直接從產(chǎn)成品發(fā)庫到用戶手中，分銷商取消了自己建立倉庫費用對所售商品的分?jǐn)?，把所有的精力放到了銷售上，從而提高了分銷商的主動性、積極性、促進(jìn)了公司的銷售量的增加，提高公司的產(chǎn)銷量。
管理案例分析心得篇十八
我任教的是xx鎮(zhèn)xx小學(xué)一年級語文學(xué)科兼班主任，孩子們剛從幼兒園升入小學(xué)，即將踏入正式的、正規(guī)的教育學(xué)習(xí)。我任教的這個班，他們有著很多相似的地方。一年級學(xué)生進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)，新的學(xué)習(xí)和生活對孩子們來說充滿了好奇和有？對學(xué)校的要求都充滿了新鮮感。同時他們年齡小，好動、易興奮、易疲勞，注意力容易分散，尤其是剛?cè)雽W(xué)時，40分鐘的課堂學(xué)習(xí)對于他們來說真的很難！他們活潑好動天真爛漫大多數(shù)人思維活躍，學(xué)習(xí)的興趣較濃，但是他們也存在著一定的差異。
全班共有49人，其中女生21人，男生28人，大部分學(xué)生是附近農(nóng)村就近入學(xué)，還有一部分學(xué)生是隨父母在外打工，就近上學(xué)的，這些學(xué)生幾乎都沒上過幼兒園，基礎(chǔ)差，上了一年級家長又很難抽出時間輔導(dǎo)。還有些學(xué)生是父母在外打工，由爺爺奶奶帶或寄在親戚家里，根本也沒人輔導(dǎo)，爺爺奶奶歲數(shù)大了想輔導(dǎo)也是力不從心，再說都一個孩子寵得不行。這些同學(xué)行為習(xí)慣較差，不講衛(wèi)生，不懂禮貌，我行我素。經(jīng)常找不到作業(yè)，或是不寫作業(yè)。如張同學(xué)，他其實特別聰明，但因為父母離異，父親經(jīng)常在外做生意，爺爺奶奶溺愛，這個孩子習(xí)慣特別差，好動精神不集中，常常是老師在上面講課她的手在下面不停的玩，思緒更不知飄到哪兒去了。有的學(xué)生根本就沒讀過學(xué)前班，如：吳同學(xué)，剛開學(xué)的一個月，對學(xué)校、老師、同學(xué)都非常的陌生，再加上性格內(nèi)向，膽小?？偸强蘅尢涮湟丶遥恢裁词亲鳂I(yè)，有時甚至聽不懂老師在說什么。還有一些同學(xué)由于年齡小，學(xué)習(xí)還是比較吃力，如：常同學(xué)、陳同學(xué)，剛?cè)雽W(xué)校時，連數(shù)1——10都有問題，更不用說書寫了。尤其是張同學(xué)年紀(jì)還小，自理能力非常的差，常常頭不疏，臉沒洗就來上學(xué)，記不住老師的作業(yè)，而且作業(yè)本更是經(jīng)常失蹤。
學(xué)生認(rèn)知水平處于啟蒙階段，尚未形成完整的知識結(jié)構(gòu)體系。由于學(xué)生所特有的年齡特點，學(xué)生有意注意力占主要地位，以形象思維為主。有個別學(xué)習(xí)比較自覺，主動性較強(qiáng)，上課精力比較集中，老師布置的課后作業(yè)能認(rèn)真完成。從整體上看，一年級小朋友好動，注意力不集中，上課時小嘴巴嘰嘰喳喳，特別喧鬧不安靜，叫喊、打報告，有的'甚至我行我素，做自己想做的事。針對以上情況，我本學(xué)期的任務(wù)主要是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，注意調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們喜歡上課，喜歡語文。在課堂上，我充分利用教具，運(yùn)用各種小游戲讓學(xué)生掌握淺顯的知識，為學(xué)習(xí)更多的語文知識夯實基礎(chǔ)。
針對一年級學(xué)生的年齡和學(xué)習(xí)特點，結(jié)合我校的校本教研，本學(xué)期我組在教研中把新課標(biāo)學(xué)習(xí)放在首位，切實做好導(dǎo)備法、教考練測一條線的研討工作。在教學(xué)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的傾聽、書寫、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)；把識字、寫字作為本冊教學(xué)重點，始終把拼音、生字，詞語的掌握放在訓(xùn)練的首位，加大訓(xùn)練的廣度和深度，注重平時積累，當(dāng)天學(xué)的內(nèi)容當(dāng)天鞏固，并且采取多種方式檢測學(xué)生掌握所學(xué)知識的程度，引導(dǎo)激勵學(xué)生多認(rèn)字，指導(dǎo)學(xué)生把字寫規(guī)范、寫美觀，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣；在閱讀教學(xué)中，重視閱讀方法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生讀正確、讀流利，讀出感情，讀出不同的感受，讀出不同的味道；鼓勵學(xué)生多讀書，讀好書，在讀書中多識字，提高學(xué)生的分析理解能力和積累習(xí)慣。為了讓學(xué)生養(yǎng)成一定的積累習(xí)慣，我們培養(yǎng)學(xué)生把自己讀到的好詞、好句摘抄下來，并互相交流、反饋。在口語交際教學(xué)中，我們盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)交際的情境，情境設(shè)計貼近學(xué)生的生活，容易觸動學(xué)生的情感體驗，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，進(jìn)行體驗，展開想象，自由表達(dá)。
1、上課紀(jì)律需不斷加強(qiáng)。一年級小朋友活潑好動，集中注意力時間短，上課時也不例外。畫畫的、玩弄文具的、轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的小朋友每天都有。面對這么多的問題，教師要嚴(yán)格上課紀(jì)律，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率。
2、培養(yǎng)良好的寫字、讀書、傾聽、觀察、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，扎實有效地進(jìn)行針對性訓(xùn)練。習(xí)慣和學(xué)習(xí)成績是聯(lián)系在一起的。當(dāng)學(xué)生有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣，必定促進(jìn)學(xué)習(xí)成績的提高，在平時的教學(xué)中，教師應(yīng)該扎扎實實幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字、傾聽、觀察、思考、動手等習(xí)慣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，肯定會讓學(xué)生在語文學(xué)習(xí)方面受益匪淺。
管理案例分析心得篇十九
讓一個企業(yè)實現(xiàn)員工下降50%，人均勞動力增長80%，而銷售收入增長20%。辦法其實很簡單，核心就是“減人、增效、加薪”。企業(yè)一定要牢記這六個字。
由工資倒推任務(wù)。
很多企業(yè)做預(yù)算的時候，總是給下面的人安排任務(wù)，這等于“逼著”他去做。
華為的做法則截然相反。就一個規(guī)定：首先給他一個工資包，他拿多少工資，按比例倒推他的任務(wù)。比如：給他500萬的工資包，他拿的工資是30萬，那么他必然為這30萬去想辦法完成績效。
企業(yè)最核心的管理問題是，一定要把公司的組織績效和部門的費用、員工的收入聯(lián)動。這樣一來，最重要的是將核心員工的收入提高。而給核心員工加工資，可以倒逼他的能力增長。
企業(yè)要考慮員工怎么活下去，要考慮員工的生活質(zhì)量不下降。員工有錢卻沒時間花，這是企業(yè)最幸福的事情。而企業(yè)最痛苦的是什么呢?低工資的人很多，但每個人都沒事干，一群員工一天到晚有時間卻沒錢。
所以在華為，強(qiáng)制規(guī)定必須給核心員工加工資，從而倒推他要完成多少收入。每年完成任務(wù)，給前20名的員工加20%工資，中間20%的員工加10%的工資。每超額完成了10%，再增加10%比例的員工。此外，即使部門做得再差，也要漲工資，不過可以減人。
很多企業(yè)經(jīng)常犯一個錯誤：部門績效越差，就越不給員工漲工資。如果工資不漲，優(yōu)秀員工肯定要走，剩下的都是比較差的。對于中小企業(yè)而言，不能像華為一樣每個員工工資都很高，但你可以讓核心員工工資高。在這種情況下，核心產(chǎn)出職位的薪酬要增加成為必然。
總之，要留住核心員工，給少數(shù)優(yōu)秀的員工漲工資，來倒推你的任務(wù)，這就是增量績效管理。
提高人均毛利。
但是，很多員工不會為了銷售收入的提升而努力，所以一定要有毛利，這個數(shù)基本上在30倍到100倍。
華為首先將毛利分成六個包：研發(fā)費用包、市場產(chǎn)品管理費用包、技術(shù)支持費用包、銷售費用包、管理支撐費用包、公司戰(zhàn)略投入費用包。而且要找到這六個包的“包主”，讓這個“包主”去根據(jù)毛利來配比下面需要幾個人。
任何一個企業(yè)，人均毛利是唯一的生存指標(biāo)。人均毛利35萬元，是一個企業(yè)最低的收入水平。若人均毛利35萬元，60%即21萬元是人工成本，還有35%是業(yè)務(wù)費用，15%是凈利潤。目前，在北上廣深一線城市，如果說企業(yè)里的員工，一個月拿不到8000塊錢薪資，大家就沒法生活。
華為之所以一定要實現(xiàn)人均毛利100萬元的目標(biāo)，是源于華為規(guī)定，員工必須拿到28萬元的固定工資。
這個問題對于中小企業(yè)同樣適用，一定要注意將人均毛利提上去。人均毛利率的增長，決定著工資包的增長。如果中小企業(yè)的工資包上不去，一定會成為大企業(yè)的黃埔軍校，掌握優(yōu)秀技能的人才就會被別人挖走。
減人，也要增效。
一個企業(yè)最好的狀態(tài)是，讓一個人干很多事，不養(yǎng)閑人。比如：四個人的活兒，由兩個人來干，能拿3倍的工資。這就涉及一個問題：要減人增效，這是績效管理首要的目標(biāo)。
這是什么邏輯呢?其實問題也很簡單：優(yōu)秀的員工晚上都會加班，招一個月薪3000塊錢的員工，每年的人工成本是8萬，這還不如給核心人員加塊錢的工資，他晚上還會加班干。所以，精簡人員很有必要。
在華為，一個部門經(jīng)理只能干三年，第一年的任務(wù)就是精簡人員，將很多崗位合并。企業(yè)一定要記住這幾條：管理崗位和職能崗位越合并越好，一個崗位的職能越多越好，產(chǎn)出崗位越細(xì)越好。
產(chǎn)出崗位是什么?就是研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理。對于產(chǎn)出崗位，最好不要讓他“升官”，而是要“發(fā)財”，要對產(chǎn)出職位“去行政化”。也就是說，企業(yè)一定要提升產(chǎn)出職位的級別，讓他們只干產(chǎn)出的事情，但是可以享受總裁級的待遇。
從這個角度上來說，企業(yè)管理的行政職位和產(chǎn)出職位要進(jìn)行分離，要有明確分工，有了分工以后，才能更好地調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。而且對于產(chǎn)出職位，一定不能虧待他們。比如對于前三名的優(yōu)秀省辦主任、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要拿出20%的收入對他們進(jìn)行增量激勵。
管理案例分析心得篇二十
元旦剛過，春節(jié)將至，又到hr神經(jīng)緊張時。歲末年初正是中國傳統(tǒng)的調(diào)薪和發(fā)放年終獎金的時間，如果調(diào)薪和獎金方案不合理，會造成人心不穩(wěn)，甚至人才流失。底，來自中國中華英才網(wǎng)的一份報告指出，47%的受訪者表示，“在加薪受到不公平待遇時，會開始尋找跳槽機(jī)會”。
雖然人們時常把職業(yè)發(fā)展需要或是價值觀不合等作為離職的理由，但很多時候“錢”是重要原因。華信惠悅顧問公司與人力資源協(xié)會worldatwork的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工和企業(yè)對這個問題的看法并不一致。在調(diào)查中，有71%的最佳員工認(rèn)為薪酬是他們離職的三大原因之一，而更多的雇主卻認(rèn)為這些員工更可能因為升職或是職業(yè)發(fā)展的原因離開。
實際上，問題并不在于是否年底是否調(diào)薪或發(fā)放薪水，也不在于錢的多寡。并不是所有的企業(yè)都遵循這一傳統(tǒng)。在以薪水和福利雙高而著稱的歐洲，只有合同條約中寫明該項內(nèi)容的企業(yè)才會調(diào)薪和發(fā)放獎金?？梢?，年底是否調(diào)薪和發(fā)放獎金并不是造成春季跳槽的必要條件。
把這些問題都思考清楚，hr才能提出既能讓管理層放心，又能讓員工舒心的方案。而一個好的方案通常會有以下三個特點。
用公平說服人。
有時候經(jīng)理人會口頭承諾豐厚的年終獎以期激勵員工。當(dāng)承諾無法兌現(xiàn)，或是分配不當(dāng)時，問題就會出現(xiàn)。將年終調(diào)薪和發(fā)放獎金當(dāng)做單純的激勵手段不是明智的做法。管理大師弗雷德里克·赫茨伯格認(rèn)為金錢并不是真正能驅(qū)動員工追求成功的因素。
而不公平或者不適當(dāng)?shù)慕疱X激勵則會帶來反效果。斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授杰弗里·普費弗發(fā)現(xiàn)，人們大多認(rèn)為個人獎勵通常取決于與上司關(guān)系的好壞，而非工作業(yè)績。提供個人獎勵并不一定會改善績效，反而可能破壞團(tuán)隊協(xié)作。
成熟的企業(yè)通常會把年底調(diào)薪和發(fā)放獎金的事宜清楚寫入勞動合同中。員工非常清楚在怎樣的前提下，可以調(diào)薪或獲得獎金以及金額的多寡。不過，前提是必須要有公平的評估體系。飛利浦公司在發(fā)放年終獎時，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財務(wù)部、人力資源部等幾個核心部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)評估。評估過程包括員工自評，主管評價，以及部門經(jīng)理和人力資源部的溝通，最后由經(jīng)理評估委員綜合各方意見做出最后評定。這種做法意在盡量避免人為因素的影響，保證結(jié)果的公平。
用細(xì)節(jié)打動人。
關(guān)注細(xì)節(jié)能幫助hr達(dá)到事半功倍的目的。在調(diào)薪和發(fā)放獎金時，如果能夠注意時間、方式和合理避稅等問題，就很容易獲得員工認(rèn)可。
有時候，企業(yè)發(fā)放了豐厚的年終獎，員工卻抱怨連連。為什么?因為獎金雖豐厚，稅金也不少。例如，按照中國頒布的《關(guān)于調(diào)整個人取得全年一次性獎金等計算征收個人所得稅方法問題的通知》規(guī)定的新計算方法，當(dāng)納稅人取得的全年一次性獎金超過同檔稅率臨界點時，就會出現(xiàn)了企業(yè)支出獎金總額增加，而個人取得的實際收入反而減少的現(xiàn)象。為了企業(yè)省事兒而沒有幫助員工合理避稅，會讓員工感到企業(yè)并不那么關(guān)心員工的利益得失。
時間也是個問題。調(diào)薪最好是能在1月生效，因為這通常關(guān)系到下一年員工年終雙薪或是獎金的評定問題。發(fā)獎金也不要踩著點兒，一定要在春節(jié)假期前兩天才發(fā)，或者是沒有固定發(fā)放時間。如果這樣，那一整個月里，員工想的通常會是“什么時候才發(fā)獎金”的問題，而不是工作。
用體貼留住人。
員工忠誠度高是日本企業(yè)的特點。他們的領(lǐng)導(dǎo)人，如松下幸之助，非常善于表達(dá)對員工的體貼。比如，記得員工的生日，并親手送上禮物等。在年終獎的發(fā)放上，日本企業(yè)的做法也非常貼心。除了以3至6個月的薪水作為年終獎，企業(yè)還會在年底或第二年中給員工家屬發(fā)放獎金，以感謝他們對于員工工作的支持?！袄瓟n”員工家屬的好處在于，如果員工想跳槽，至少家人會是有力的阻力。
ibm的體貼在于區(qū)別對待。在ibm，員工年終獎金與公司業(yè)績和個人績效掛鉤，但是不同等級的員工，兩者的比例不同。高級員工的年終獎，風(fēng)險性收入比例較大，而基層員工的年終獎的評定則更注重個人績效。
公平、細(xì)致和貼心的方案，能夠幫助企業(yè)與員工建立互相信任的關(guān)系。這種關(guān)系一旦建立起來，形成“同舟共濟(jì)”的氛圍，即使是企業(yè)遇到困難無法在年底調(diào)薪或發(fā)獎金，員工也能夠接受。怡安咨詢顧問公司(aonconsulting)的“忠誠度研究所”高級副總裁及主任大衛(wèi)·斯奈德認(rèn)為，建立信任關(guān)系之后，員工會在工作中尋找更多其他意義，他們“更關(guān)注的是，工作到何種程度才能夠滿足自己內(nèi)心的需要，比如家庭和社會價值”。
管理案例分析心得篇二十一
1、賈廠長為何會作出案例中的決定運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式答該案例中賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評這說明在這個問題上賈廠長做對了。但在制定新的規(guī)章制度時由于沒有很好地調(diào)查研究沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象就做出了早退罰款的決定。他實際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2即開明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。
7、王震業(yè)現(xiàn)象課本p122。
2、王廠長上任后該廠是按c劃分部門的。a產(chǎn)品b工藝流程c職能d行業(yè)。
3、通過分析本案例你認(rèn)為該廠的管理層次和管理幅度分別為。
a。a.5層39人b4層68人c3層59人d6層48人。
c.協(xié)商的民主領(lǐng)導(dǎo)d.參與的民主領(lǐng)導(dǎo)2.發(fā)生這種事件的主要原因在于da.沒有充分注意非正式組織的破壞作用b.中國的國有企業(yè)職工被慣壞了c..職工的要求太高沒有看清以后的后果d.組織內(nèi)的溝通不充分3.發(fā)生這種事件說明ca.國有企業(yè)的廠長不應(yīng)該由該企業(yè)的職工選舉產(chǎn)生.b.所謂民主選舉根本沒有必要c.企業(yè)上級部門在沒有充分了解情況下就采用選舉方法是錯誤的d.對于經(jīng)過民主選舉的方法產(chǎn)生廠長的方法要慎重使用.4.如果你是王廠長的上級領(lǐng)導(dǎo)你應(yīng)該怎樣做ca.與案例中的做法相同讓他到機(jī)關(guān)做行政工作b.召開全體職工大會對青年職工的作法進(jìn)行批評并采取斷然措施任命王廠長繼續(xù)做廠長c.重新任命王為廠長給他一年時間改進(jìn)工作作風(fēng).一年后在青年職工內(nèi)進(jìn)行信任投票.d.讓青年職工推選一名代表與王廠長競爭.如果新任廠長不能完成利潤任務(wù)則下崗自謀出路.5.如果你是王展志并繼續(xù)擔(dān)任廠長你應(yīng)當(dāng)采取什么樣的行動ada.建立青年職工委員會負(fù)責(zé)收集和解決青年職工的生活和工作問題b.放松工作的嚴(yán)格要求以博得青年職工的好感c.要經(jīng)常利用業(yè)余時間采用娛樂形式和青年職工進(jìn)行交往.d.選拔青年職工做紀(jì)律和制度實施的負(fù)責(zé)人案例分析內(nèi)容與要求啟發(fā)思考要點1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系與區(qū)別2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)3領(lǐng)6導(dǎo)者應(yīng)付危機(jī)的能力本案例的分析路徑1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的一致性都是指揮協(xié)調(diào)別人的人。但領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以在正式組織中產(chǎn)生也可以在非正式的組織中產(chǎn)生。2領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)很重要的一點是個人的魅力影響下屬接受你的指揮。3領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)面前應(yīng)表現(xiàn)出比其他人更強(qiáng)的應(yīng)對能力和謀劃能力。
9、摩托羅拉的員工培訓(xùn)復(fù)習(xí)指導(dǎo)p17。
飯一有可能就表揚(yáng)他的工作甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。
管理案例分析心得篇二十二
晚上，加了幾個小時的班，渾身疲憊，正準(zhǔn)備收拾東西離開。領(lǐng)導(dǎo)一個電話：“今天晚上12點以后到xx室統(tǒng)計一下近兩周的數(shù)據(jù)，安排1-2個人，一個小時應(yīng)該差不多了!”。聽到這話，腦袋當(dāng)時就“嗡”的一聲，暈了?？赡軉?上次按要求統(tǒng)計一周數(shù)據(jù)，我和部門兩位同事一起，統(tǒng)計一天的數(shù)據(jù)都是加了1個多小時的班才完成，還沒時間整理。一沖動，發(fā)了兩句不太高明的牢騷(臭嘴!關(guān)鍵時候控制不住自己)。領(lǐng)導(dǎo)可能感覺到了我的情緒，做了些讓步，讓我們加一個小時的班，看看完成情況。
沒辦法，事情一定地做，想想還得做好。坐在椅子上苦思了幾分鐘，立刻著手安排，吩咐值中班的人留下，在服務(wù)器上建好表格，并和xx室的劉主任溝通，主任爽快地答應(yīng)了，柜門不鎖。
11點以后，部門工作開始空閑起來，抓緊時間，有6個同事可以開始做了，分工一下，一人登記，其他人統(tǒng)計。部分夜班的同事完成手頭的工作，也陸陸續(xù)續(xù)加入到工作中。(很自覺，挺讓人感動的。)最多時有14個人在幫忙。
一周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計完了，看看表，兩個半小時過去了，看看大家疲憊的臉色，ok，先干到這里吧。于是和小楊一起整理數(shù)據(jù)，整理完，并給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件后，看看表已經(jīng)三點四十多了。一起宵夜吧，我請客，辛苦大家了。
第二天，爬起來第一件事，就是給領(lǐng)導(dǎo)電話，詢問情況，還好，基本滿意。
如何應(yīng)對上司提出的苛刻要求：
2、如果工作量大，需要申請資源，和部門領(lǐng)導(dǎo)一起商量，拿出一個可行的方案，盡可能的多征求意見。
3、涉及人員較多，如需全體人員參加，最好組織一次動員會，講明做這件事的目的和意義，并將討論后的方案公布并講解實施方法。
4、可以先試驗性地實施一下，找找規(guī)律，改進(jìn)方法，盡快找到一個又好又快的方法。
注意：
1、領(lǐng)導(dǎo)安排這項工作有他的想法，在不能明白之前，先做，不要說“我覺得這樣做意義不大……”依據(jù)不足的話。溝通要基于事實。
2、當(dāng)同級和下屬對工作提出異議時，虛心聽取，不要反駁，借勢壓人，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)“這是領(lǐng)導(dǎo)要求的工作，很重要”，讓大家?guī)湍阋黄鹆私庠擁椆ぷ鞯囊饬x。
3、實施過程中完成情況和遇到的困難要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。爭取支持。
4、要及時檢查，督促工作的執(zhí)行，當(dāng)然作為發(fā)起人之一，一定要親自參與，不要當(dāng)甩手掌柜。
5、工作要有計劃，同時將來自上司的原已過多的工作，按輕重緩急編排辦事優(yōu)先次序表，當(dāng)上司再提出額外的工作要求時，即展示該優(yōu)先次序表，以令他決定最新的工作要求在該優(yōu)先次序表中的恰當(dāng)位置。讓上司明白自己手頭有多忙，但都在盡力在做這件事。
管理案例分析心得篇二十三
公司的規(guī)章制度不完善。確切的說，應(yīng)該是公司規(guī)章制度中的“崗位職責(zé)”一項不完善。
建議你完善“崗位職責(zé)”。
具體流程:開會(全體人員)--說明問題--全體發(fā)表意見、建議和問題處理辦法--整理最佳人事調(diào)配方案(最好在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上不大變)--培訓(xùn)(簡短思想激勵、引導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、協(xié)作、力量)。
另:在會議之前，首先主任心里應(yīng)該有個人事調(diào)配的大致構(gòu)思。
相關(guān)信息。
薪酬管理是企業(yè)整體人力資源管理體系的重要組成部分，emba、mba的主流商管教育均對人事薪酬管理體系建設(shè)有所介紹。薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計與薪酬日常管理兩個方面。
基本概述.
什么是薪酬。
薪酬是指員工向其所在單位提供所需要的勞動而獲得的各種形式的補(bǔ)償，是單位支付給員工的勞動報酬圖書:薪酬管理方案設(shè)計與實施，薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類，經(jīng)濟(jì)性薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)性薪酬。
直接經(jīng)濟(jì)性薪酬是單位按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以貨幣形式向員工支付的薪酬。
間接經(jīng)濟(jì)性薪酬不直接以貨幣形式發(fā)放給員工，但通常可以給員工帶來生活上的便利、減少員工額外開支或者免除員工后顧之憂。
非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指無法用貨幣等手段來衡量，但會給員工帶來心理愉悅效用的一些因素。
(1)貨幣性薪酬：包括直接貨幣薪酬、間接貨幣薪酬和其他的貨幣薪酬。其中直接薪酬包括工資、福利、獎金、獎品、津貼等;間接薪酬包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷及遺屬保險、住房公積金、餐飲等;其他貨幣性薪酬包括有薪假期、休假日、病事假等。
(2)非貨幣性薪酬：包括工作、社會和其他方面。其中工作方面包括工作成就、工作有挑戰(zhàn)感、責(zé)任感等的優(yōu)越感覺;社會方面包括社會地位、個人成長、實現(xiàn)個人價值等;其他方面包括友誼關(guān)懷、舒適的工作環(huán)境、彈性工作時間等。
薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。
薪酬管理要為實現(xiàn)薪酬管理目標(biāo)服務(wù)，薪酬管理目標(biāo)是基于人力資源戰(zhàn)略設(shè)立的，而人力資源戰(zhàn)略服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計、薪酬日常管理兩個方面。
薪酬體系設(shè)計主要是薪酬水平設(shè)計、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計和薪酬構(gòu)成設(shè)計;薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個循環(huán)可以稱之為薪酬成本管理循環(huán)。
薪酬設(shè)計是薪酬管理最基礎(chǔ)的工作，如果薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成等方面有問題，企業(yè)薪酬管理不可能取得預(yù)定目標(biāo)。
薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整工作是薪酬管理的重點工作，應(yīng)切實加強(qiáng)薪酬日常管理工作，以便實現(xiàn)薪酬管理的目標(biāo)。
薪酬體系建立起來后，應(yīng)密切關(guān)注薪酬日常管理中存在的問題，及時調(diào)整公司薪酬策略，調(diào)整薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬構(gòu)成以實現(xiàn)效率、公平、合法的薪酬目標(biāo)，從而保證公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
管理案例分析心得篇二十四
請閱讀下面的一段對話：
美國老板：完成這份報告要花費多少時間?
希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。
美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。
希臘員工：十天吧。
美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎?
希臘員工：沒有做聲。(認(rèn)為是命令)。
15天過后，
美國老板：你的報告呢?
希臘員工：明天完成。(實際上需要30天才能完成。)。
美國老板：你可是同意今天完成報告的。
第二天，希臘員工遞交了辭職書。
(1)在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。
(2)在案例的對話中，美國老板問希臘人完成報告的時間，實際上是在征求希臘員工的意見(這是與美國管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān))，而希臘員工并非不知道完成報告所需要的時間，只是想讓美國老板下命令(希臘員工習(xí)慣于命令式的管理)。15天過后，美國老板要報告(要信守承諾)，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(并且認(rèn)為延遲些時間沒有問題)。希臘員工認(rèn)為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。
(3)因此，要認(rèn)識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的'移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。
某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和常識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計來剝削員工。
請根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。
(1)從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图壭铦M足以后才會有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。
(2)案例中該民營企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營企業(yè)老板激勵做法的失敗。
(3)要使得激勵有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實施過程中，應(yīng)當(dāng)堅持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵相結(jié)合。
管理案例分析心得篇一
在學(xué)習(xí)這門課之前，也曾經(jīng)對管理學(xué)的內(nèi)容有過學(xué)習(xí)，管理學(xué)包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，但通過這學(xué)期對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，才是對管理學(xué)理論進(jìn)一步運(yùn)用到實踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導(dǎo)操作。
初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了28個案例，案例內(nèi)容涉及公司治理、內(nèi)部控制、日常經(jīng)營管理決策、資本運(yùn)營、作業(yè)成本計算及最近的金融風(fēng)暴等，使學(xué)生進(jìn)一步加深了實際工作中現(xiàn)代管理會計的理性和感性認(rèn)識，為親臨實踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學(xué)，講課方式很靈活。大家進(jìn)行討論各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求很高，每講一個案例都需要課前查找很多相關(guān)輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
通過對這門課的學(xué)習(xí)，我覺得我的幾個方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
一、幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系。因為要想比較準(zhǔn)確的分析一個管理案例，就必須將分散的知識實現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，形成知識的總體，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高自身實踐操作水平。
二、增強(qiáng)了對專業(yè)知識的感性認(rèn)識，靈活的運(yùn)用所掌握的管理知識。通過對一個又一個案例的分析，了解到許多公司的運(yùn)營模式，以及如何將會計與公司管理相結(jié)合，認(rèn)識到了財務(wù)會計對公司運(yùn)營管理的重要性。并且復(fù)習(xí)了原有的會計知識，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實。
三、培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平。通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運(yùn)用理論解決實際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
四、培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力。此課程比較注重學(xué)生的自學(xué)能力培養(yǎng)，通過自主的學(xué)習(xí)，對課程有比較主觀的認(rèn)識，結(jié)合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)，獲得了許多新知識，尤其在學(xué)習(xí)能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
通過上面所述，這門課程的價值是顯而易見的了。但畢竟作為一門新設(shè)課程有許多需要改進(jìn)的地方。首先，我們認(rèn)為有些案例的內(nèi)容比較難于理解，主要是專業(yè)術(shù)語較多，脫離學(xué)生現(xiàn)有知識水平。其實可以多舉一些簡單的例子來闡明以更有助于掌握該原理。其次，由于我們知識面有限，實踐經(jīng)驗也少，所以在回答問題時往往依靠自己的主觀想法，缺少專業(yè)性和針對性。再次，書中案例涉及的內(nèi)容畢竟有限，學(xué)生缺少對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程及相關(guān)制度的'了解和體會，在這樣的基礎(chǔ)上講授理論知識難以取得很好的教學(xué)成果。
為此，我們從學(xué)生的角度提出以下幾點建議：
一、作為一門新興課程可以采用多媒體教學(xué)方式，來補(bǔ)充案例素材。例如播放一些短片視頻來更加真實的接觸公司運(yùn)營等情況，對當(dāng)前重大時事進(jìn)行會計的相關(guān)性分析。當(dāng)然學(xué)生自己也要主動去搜集資料進(jìn)行分析。
二、我們建議教材案例多涉及一些會計前沿知識，會計未來發(fā)展前景趨勢等方面的內(nèi)容，當(dāng)然課上也可以補(bǔ)充一些課外的案例。這樣也能激發(fā)學(xué)生的興趣并且為就業(yè)、考研做鋪墊。
三、鍛煉學(xué)生的理解分析能力很重要，我們認(rèn)為老師可以給每個小組指定一個案例并提出相關(guān)問題，讓學(xué)生課下進(jìn)行討論分析，查找資料盡可能的充實自己的觀點。等上課時，各小組展示自己的分析成果并交流意見，鼓勵其他小組進(jìn)行提問和反駁，形成活躍的課堂氣氛，變被動為主動參與到討論中去，最終提高分析問題、解決問題的能力。
四、在課前老師應(yīng)明確每堂課應(yīng)學(xué)習(xí)掌握哪些知識，課堂核心是什么，并順著一條線索展開分析，然后也可以將課本上的案例按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類整理，并盡量把每一個案例都很詳細(xì)的讀解后再到理論上的升華。這樣可能更易于接受一些。
通過對管理學(xué)案例分析的學(xué)習(xí)，使我們受益匪淺，也使我們更清楚自己的不足之處，人的知識是需要不斷更新的，要想成為一個優(yōu)秀的管理者更要多學(xué)習(xí)各種知識，并且運(yùn)用自己獨特的方式運(yùn)用到實踐中去，才能達(dá)到個人的目標(biāo)。
管理案例分析心得篇二
一是對從事享有稅收優(yōu)惠的經(jīng)營活動或?qū)σ恍┘{稅“界點”進(jìn)行控制，直接實現(xiàn)財務(wù)利益。如稅法規(guī)定企業(yè)對研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生開發(fā)費用比上年實際發(fā)生數(shù)增長達(dá)到10%(含10%)以上(此處10%即是一個界點)，其當(dāng)年發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費除按規(guī)定可以據(jù)實列支外，年終經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)后，可再按其實際發(fā)生額的50%直接抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額，增長額未達(dá)到10%以上的，不得抵扣。企業(yè)的相關(guān)費用如接近這一界點，應(yīng)在財務(wù)能力許可的情況下，加大“三新費用”的投資，達(dá)到或超過10%這一界點，以獲取財務(wù)利益。這方面的例子很多，不再一一列舉。
二是對經(jīng)營、投資和財務(wù)活動進(jìn)行籌劃，間接獲得相應(yīng)的財務(wù)利益。如企業(yè)的融資決策，其融資渠道包括借入資金和權(quán)益資金兩種。無論從何種渠道獲取的資金，企業(yè)都要付出一定的資金成本。兩者資金成本率、面臨的風(fēng)險和享有的權(quán)益都不同，其資金成本的列支方法也不同，進(jìn)而將直接影響企業(yè)當(dāng)期的現(xiàn)金流量。再如稅收籌劃在利潤分配中的運(yùn)用。以股份制公司為例，公司的股利政策不僅影響到其股東的個人所得稅問題，而且也影響到該股份公司的現(xiàn)金流量。常見股利的分派形式有現(xiàn)金股利和股票股利，若發(fā)放現(xiàn)金股利，企業(yè)須支付一定數(shù)額的現(xiàn)金，股東須繳納個人所得稅;若發(fā)放股票股利，便可將盈余留在企業(yè)內(nèi)部，股東雖未得到現(xiàn)金收入，卻可以從股票價值增加量中獲取收益，也無需繳納個人所得稅。企業(yè)由于不用支付現(xiàn)金股利，可以增加營運(yùn)資金，還相對擴(kuò)大了所有者權(quán)益的數(shù)額，使企業(yè)價值最大化，增加了今后發(fā)展的潛力。
管理案例分析心得篇三
近年來，管理案例分析已經(jīng)成為商科教育中不可或缺的一環(huán)，通過對真實的管理案例進(jìn)行深入分析，學(xué)生們可以更好地理解管理實踐中的挑戰(zhàn)和解決方法。在本文中，我將分享我在管理案例分析中的個人心得體會，并探討其對我的職業(yè)發(fā)展和思維方式的影響。
首先，管理案例分析幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過身臨其境地分析管理案例，我開始質(zhì)疑和挑戰(zhàn)表層的現(xiàn)象。而不再滿足于對表面問題的簡單解答。通過深入了解和研究案例，并運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗，我能夠更好地識別問題的根本原因和潛在的解決方案。這種批判性思維不僅在管理領(lǐng)域非常重要，還在日常生活中幫助我更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)。
其次，管理案例分析提升了我的團(tuán)隊合作能力。在管理案例分析中，往往需要與同學(xué)們進(jìn)行小組討論和合作，共同分析和解決案例中的問題。通過與他人合作，我學(xué)會了傾聽和理解不同觀點，提出自己的看法，并最終達(dá)成共識。這種團(tuán)隊合作的經(jīng)驗幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境并與他人進(jìn)行合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三，管理案例分析培養(yǎng)了我的決策能力。在案例分析中，我需要根據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)做出決策，并評估其后果。這一過程要求我全面考慮各種因素并做出明智的決策。通過不斷練習(xí)和經(jīng)驗的積累，我的決策能力得到了顯著提升。這種能力對我個人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因為在工作中，我需要快速作出明智的決策以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四，管理案例分析加深了我對管理理論的理解。通過批判性地分析管理案例，并結(jié)合學(xué)校教授的理論知識，我對管理的各個方面有了更深入的理解。我能夠?qū)⒗碚撝R與實際案例相結(jié)合，并能夠運(yùn)用這些理論解決實際管理問題。這種對管理理論的理解，使我在實際工作中能夠更加精準(zhǔn)地分析和解決問題，并對組織的管理和運(yùn)營有更深入的認(rèn)識。
最后，管理案例分析激發(fā)了我對持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。通過管理案例分析，我不僅了解到企業(yè)管理的復(fù)雜性，也認(rèn)識到自己所掌握的知識只是冰山一角。管理領(lǐng)域的知識更新迅速，每個案例都提供了一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。這種學(xué)習(xí)的動力推動著我不斷探索更深層次的管理知識，并通過閱讀書籍和參加講座等方式擴(kuò)大我的知識儲備。持續(xù)學(xué)習(xí)使我能夠不斷提升自己的競爭力，并為個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，管理案例分析對我個人的職業(yè)發(fā)展和思維方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過培養(yǎng)批判性思維，提升團(tuán)隊合作能力，培養(yǎng)決策能力，加深對管理理論的理解，以及激發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)的動力，我可以更加自信地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的職業(yè)競爭力。因此，我相信管理案例分析是我商科教育中最重要的一課，它不僅在學(xué)術(shù)上培養(yǎng)了我的能力，也對我人生產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
管理案例分析心得篇四
通過二年的行政管理學(xué)專業(yè)課程，在完成所有課程的學(xué)習(xí)后，結(jié)合我在民營企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗，淺談我對行政管理工作的心得體會。
什么是行政管理？一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會組織、團(tuán)體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對社會生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對市場經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過管理提高企業(yè)的運(yùn)營效率，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
民營企業(yè)的行政管理或者說所有企業(yè)行政管理，它都是整個企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點：
1、中心的地位和作用。
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗、專業(yè)知識、實踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。
因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作，這是一個綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用。
行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此，作為民營企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。
一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點：
1、認(rèn)清自己，處事要有原則。
行政管理人員首先要找準(zhǔn)位置，位置找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作。
從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3、發(fā)揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑。
作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
4、責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù)。
行政管理人員在處理事務(wù)時，首先不能事無巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實，力求實效。具備求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。
5、注意自身形象，起好表率作用。
民營行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個企業(yè)的對外窗口，一舉一動都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形。比如：我所在對員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實事、辦好事。
6、制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循。
根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。
任何一個企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，比如給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到所在的企業(yè)就像一個大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié)，除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動來慶祝，等等，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
俗話說“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，更好地實現(xiàn)自身價值。
管理案例分析心得篇五
在管理學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，我們經(jīng)常會遇到各種管理案例，通過對這些案例的分析，我們能夠深入了解和掌握管理的理論知識，并將其應(yīng)用于實際情境中。在這個過程中，我積累了一些心得體會，下面就是我對管理案例分析的一些思考和總結(jié)。
首先，管理案例分析的核心是問題意識。在管理案例中，往往存在著許多問題和挑戰(zhàn)，而我們的任務(wù)就是要找出這些問題，并提出解決方案。因此，一個好的管理者必須具備良好的問題意識，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，并迅速做出反應(yīng)。通過分析管理案例，我們能夠培養(yǎng)和鍛煉自己的問題意識，讓自己在實際工作中能夠快速解決問題，并具備危機(jī)處理能力。
其次，管理案例分析需要綜合運(yùn)用管理理論知識。在分析管理案例的過程中，我們需要將學(xué)到的管理理論知識與實際案例結(jié)合起來，進(jìn)行綜合運(yùn)用。管理理論知識為我們提供了一種思維框架和指導(dǎo)原則，通過將其應(yīng)用于具體案例中，我們能夠更好地理解和解決問題。因此，我們在管理案例分析中，應(yīng)注重將理論與實踐相結(jié)合，發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，同時也要關(guān)注實踐中的特殊情況和個體差異，用理論來解決實際問題。
再次，管理案例分析需要涉獵多方面的知識。在現(xiàn)代社會，管理問題往往與眾多領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)，因此，在進(jìn)行管理案例分析時，我們需要涉獵多方面的知識。這包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域的知識。通過學(xué)習(xí)和了解這些知識，我們能夠更深入地理解管理案例，從多個角度進(jìn)行分析，并提出更全面和有針對性的解決方案。因此，在管理案例分析過程中，我們應(yīng)該積極擴(kuò)展自己的知識面，注重綜合運(yùn)用各種學(xué)科的知識。
此外，管理案例分析需要注重社會責(zé)任意識。在管理案例中，我們往往會遇到一些涉及社會責(zé)任的問題，這需要我們從社會的角度進(jìn)行思考和分析。在解決這些問題時，我們不能只考慮自身利益，還要兼顧整個社會的利益，注重社會公平和公正。在實際工作中，管理者需要承擔(dān)起社會責(zé)任，發(fā)揮自己的積極作用，為社會做出貢獻(xiàn)。因此，管理案例分析既是培養(yǎng)自身社會責(zé)任意識的過程，也是鍛煉管理者社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力的過程。
最后，管理案例分析需要不斷實踐和總結(jié)。通過對管理案例的分析，我們能夠獲得很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。然而，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)并不能僅停留在理論層面，而是需要通過實踐來不斷驗證和完善。只有不斷實踐，才能夠發(fā)現(xiàn)和解決更多的問題，提高自己的管理水平。同時，在實踐的過程中，我們也要不斷總結(jié)和反思，及時調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方法和策略。因此，管理案例分析是一個循環(huán)往復(fù)的過程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷反思和提升。
總之，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和了解管理知識的重要手段，通過分析管理案例，我們能夠鍛煉自己的問題意識，綜合運(yùn)用管理理論知識，涉獵多方面的知識，注重社會責(zé)任意識，并不斷實踐和總結(jié)。這些都為我們成為優(yōu)秀的管理者奠定了堅實的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們應(yīng)該繼續(xù)保持對管理案例的關(guān)注，并不斷提高自己的管理能力和綜合素質(zhì)。只有這樣，我們才能夠在日后的管理實踐中取得更好的成果。
管理案例分析心得篇六
古語云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，所以在這幾周時間里，通過老師的教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)使我對《行政管理學(xué)》有了新的認(rèn)識，學(xué)到許多實用的知識，還幫我解決了不少問題。
首先，行政管理學(xué)又稱行政學(xué)(也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué))，是一門研究政府對社會進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達(dá)國家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
我國行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開放后才有進(jìn)一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導(dǎo)，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學(xué)習(xí)國外先進(jìn)優(yōu)秀的行政理論和實踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國行政管理學(xué)的理論體系。
行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機(jī)構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。
2、有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì)，進(jìn)而提高我國行政管理的整體水平；
3、有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學(xué)過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。作為班里的團(tuán)支書，在此之前，我覺得吧自己還是不能很好的管理好班級，有時對一些小事都處理得不是特別恰當(dāng)，那時感覺自己很沒用，連這點事都做不好，以后還怎么在社會混??！然而，通過學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅實的基礎(chǔ)，也為同學(xué)們創(chuàng)造了一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，真可謂是一箭雙雕?。?BR> 總之呢，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，一是實現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要；二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要；三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌！
管理案例分析心得篇七
不論規(guī)模擴(kuò)張還是內(nèi)涵建設(shè)都離不開強(qiáng)大的資金支持，為解決資金供需矛盾，高校財務(wù)應(yīng)積極開展多渠道籌資活動。目前，銀行貸款是高校建設(shè)的重要資金來源，但是這種負(fù)債辦學(xué)的代價很大，每年動輒幾千萬的利息支出，對學(xué)?，F(xiàn)有教育資源產(chǎn)生了巨大的負(fù)效應(yīng)。近年來許多高校又陸續(xù)迎來歸還本金的高峰期，資金周轉(zhuǎn)困難，高校財務(wù)管理工作的難度加大，學(xué)校存在很大的財務(wù)風(fēng)險。所以學(xué)校財務(wù)部門還要積極開創(chuàng)新的籌資渠道，比如采取聯(lián)合辦學(xué)或建立民營二級學(xué)院擴(kuò)大招生規(guī)模、利用bot投資方式吸收社會資本及民營資本參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對閑置的老校區(qū)進(jìn)行置換，積極爭取校友和知名人士捐贈，利用收費權(quán)質(zhì)押爭取銀行投入資金，建立校園一卡通工程等。另外加大科研收入、校辦企業(yè)收入、后勤社會化服務(wù)收入等收繳力度，這些都將成為學(xué)校辦學(xué)資金的重要補(bǔ)充來源。
高校財務(wù)工作者應(yīng)摒棄原來的只管家不理財?shù)乃枷?，不僅要生財有道，還要做到理財有方。一方面正確認(rèn)識資金的時間價值并加以利用，利用各類金融工具理財，比如采用網(wǎng)上銀行匯兌加快應(yīng)收賬款時間，利用商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)彌補(bǔ)資金周轉(zhuǎn)緊缺，開據(jù)銀行匯票等推遲應(yīng)付賬款、延長付款期限等，創(chuàng)造性地開展科學(xué)、有效的理財活動;另一方面結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)實及潛在資源，確立最適合本校發(fā)展的投資戰(zhàn)略及投資結(jié)構(gòu)，合理分配高校金融資產(chǎn)，讓校內(nèi)沉淀資金發(fā)揮最大效益，增強(qiáng)其理財、聚財和生財?shù)哪芰Α?BR> (二)成本核算觀念。
市場經(jīng)濟(jì)逐步將高等學(xué)校的辦學(xué)推向市場，高校只講社會效益，不講辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和辦學(xué)成本的時代已經(jīng)成為歷史。人才培養(yǎng)成本核算是高等教育講求經(jīng)濟(jì)效益的必然要求，因為它直接影響到高校今后內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展的質(zhì)量和目標(biāo)實現(xiàn)的成敗。只有樹立成本觀念，計算教育的投入與產(chǎn)出，才能進(jìn)行橫向比較，才能找出管理中存在的問題，并采取措施加以改進(jìn)，合理而充分的利用學(xué)校的教育資源，不斷提高辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。目前山東省屬高校生均年培養(yǎng)成本約在10000元左右，而學(xué)生財政撥款定額加學(xué)生繳費，文法財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生每年約有7500元，理工類專業(yè)學(xué)生每年約有8000元，也就是說，學(xué)校要對每生每年貼補(bǔ)缺口達(dá)2000—2500元的培養(yǎng)成本，按在校3萬人的學(xué)生規(guī)模計算，每年需要彌補(bǔ)近6000—7500萬元。
(三)風(fēng)險防范觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念。
通過近幾年的大量投入，目前大多高校已完成了外延擴(kuò)展建設(shè)，工作重心將轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來。但隨著大建設(shè)、大發(fā)展、大投入帶來的各種弊端、風(fēng)險和矛盾也日益顯現(xiàn)出來。高校成為自主辦學(xué)的獨立法人，在享有辦學(xué)權(quán)利的同時也肩負(fù)辦學(xué)的責(zé)任和風(fēng)險。一是融資風(fēng)險。面對數(shù)以億計的銀行貸款，隨著還本高峰期的到來，學(xué)校財務(wù)部門要切實加強(qiáng)銀行貸款的管理工作，建立風(fēng)險防范機(jī)制，增強(qiáng)風(fēng)險的抵御能力。在具體工作中應(yīng)做到：配備專門人員做好貸款資金的管理工作;做好貸款項目的可行性研究，為投資決策提供可靠依據(jù)，控制貸款規(guī)模，確保高校事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展;根據(jù)有關(guān)政策及項目建設(shè)進(jìn)度，制定合理資金使用方案，降低貸款成本;制定切實可行的還款計劃，合理安排調(diào)度資金，減少延期還款損失。二是收入來源風(fēng)險。
有的高校除財政撥款外的自籌資金占總收入的63%以上，而這種收入的取得受國家政策、學(xué)校聲譽(yù)、地位等局限，各校之間的發(fā)展很不平衡，每個學(xué)校的各個發(fā)展階段也不平衡。同時，高校要完成國家、社會所賦予的高等教育重任，必須走可持續(xù)發(fā)展道路。只有樹立了可持續(xù)發(fā)展的觀念，高校的財務(wù)管理工作才能從長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)和資源配置，正確認(rèn)識投資的風(fēng)險價值，認(rèn)真評估各種風(fēng)險，并設(shè)法控制風(fēng)險的發(fā)生，以求合理增強(qiáng)學(xué)校財力，保證學(xué)校健康持續(xù)的發(fā)展。
二、創(chuàng)新財務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
(一)積極探索引入市場機(jī)制。
在高等教育大發(fā)展的同時，高校的科研工作可以說是突飛猛進(jìn)，科研水平大幅提升，科技成果豐碩，科研經(jīng)費連年攀升，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，大力帶動和促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家在加大財政投入的同時，各高校要充分發(fā)揮財政資金的“酵母”作用，通過吸收社會資金入股、爭取企業(yè)資助等方式，鼓勵和支持社會力量籌資舉辦科技事業(yè)，逐步形成國有和民辦事業(yè)相互促進(jìn)、公平競爭的科研事業(yè)發(fā)展格局。高校要進(jìn)一步完善科技風(fēng)險投資機(jī)制，逐步加大科技風(fēng)險投資規(guī)模，采取股權(quán)投資等形式，引導(dǎo)企業(yè)和全社會增加對科技的投入，積極構(gòu)建科技投融資新的平臺，逐步形成以政府資金為引導(dǎo)，地方各級政府資金相匹配，國內(nèi)外商業(yè)資本以及民間資本共同參與的多元化科研風(fēng)險投融資體制。
(二)完善資源共享機(jī)制。
近年來，高校投入大量資金建設(shè)重點實驗室，購置大型儀器設(shè)備，為提升學(xué)校的辦學(xué)水平、學(xué)科建設(shè)提供了物質(zhì)條件，但也存在設(shè)備重復(fù)購置、實驗室重復(fù)建設(shè)、設(shè)備和儀器閑置、利用率不高的問題。據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，在全國高校中，教學(xué)設(shè)備有近20%處于閑置狀態(tài)，在用的大型設(shè)備平均使用率也只有60%左右。為支持教育發(fā)展，這些資金投入中很大一部分是政府買單的。這種浪費、閑置、利用率低的現(xiàn)象已逐漸地被政府、高校認(rèn)識到。為了解決這一問題，政府職能部門和高校積極采取措施，比如建立大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作共用網(wǎng)，促進(jìn)大型科學(xué)儀器資源共享共用，成為克服科技資源布局不均衡、提高資源使用效率的有效載體。這種做法對于業(yè)務(wù)相近、設(shè)備通用性較強(qiáng)的單位來講，具有普遍意義。
高校要認(rèn)真借鑒經(jīng)驗，在大力推進(jìn)內(nèi)部資源整合的基礎(chǔ)上，探索實行“一家購建、數(shù)家共享，市場運(yùn)作”的方式，優(yōu)化部門之間的資源配置，緩解資金供求矛盾，提高設(shè)施、設(shè)備利用率，探索完善資源共享機(jī)制。
(三)建立績效評價制度。
高校財務(wù)綜合實力的提升，除了要有一個科學(xué)合理并與實際相結(jié)合的財務(wù)管理機(jī)制外，建立有效的財務(wù)管理綜合評價體系也是很有必要的。目前高校經(jīng)費的使用普遍存在效益低下問題，算賬的不用錢，用錢的不算賬，高校資金的跟蹤問效機(jī)制還不盡完善。有些單位財務(wù)管理存在重投入、輕管理，重立項、輕問效的問題;有的在申請項目時有可行性研究報告，但資金撥付后，卻對項目進(jìn)展和資金使用情況監(jiān)管不到位，導(dǎo)致千方百計籌集來的資金使用效益不高，甚至被擠占挪用、損失浪費。高校財務(wù)應(yīng)建立績效評價制度，實施績效考評，建立由財務(wù)、資產(chǎn)、審計、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、教學(xué)、行政等部門組成的績效評價小組，對學(xué)校的重大投資、專項資金、儀器設(shè)備、重點維修項目等資金的使用效益進(jìn)行評價，積極發(fā)揮績效考評對項目責(zé)任人的激勵、獎罰作用，避免和糾正錯誤行為，查處違法違紀(jì)問題。只有這樣，才能將高校工作重心轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來，按照充實內(nèi)涵、加強(qiáng)管理、注重質(zhì)量、提升水平的工作思路，進(jìn)一步提升學(xué)校的核心競爭力、社會影響力和可持續(xù)發(fā)展的能力，大力推進(jìn)強(qiáng)校發(fā)展、特色學(xué)校發(fā)展建設(shè)。
(一)專家參與財務(wù)理財。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，高校的財務(wù)治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是知識型的，這就要求高校財務(wù)治理結(jié)構(gòu)中除校內(nèi)有關(guān)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員外，還應(yīng)吸納外部的財務(wù)和信息專家參加，可高薪聘請，也可采用國際上流行的“一美元官員”制，象征性的年薪1美元的“義務(wù)勞動”方式，將國內(nèi)有經(jīng)驗的人才融入高校之中，打通學(xué)校和社會的“校民”兩界，以社會和民間的力量補(bǔ)充學(xué)校的行政力量。事實上，國內(nèi)很多高校為提升本校的教學(xué)科研水平，不惜重金聘請兩院院士、長江學(xué)者、泰山學(xué)者等大批專家、名人，他們的加入確確實實帶動并提升了該校的學(xué)術(shù)水平，帶給學(xué)校的收益是顯而易見的。由此及彼，高校的財務(wù)治理亦應(yīng)借鑒這種做法，將國內(nèi)高水平的經(jīng)濟(jì)、投資、理財專家聘入學(xué)校，以期對高校的財務(wù)治理起著參謀、咨詢、方案論證作用，架構(gòu)起學(xué)校與社會各界聯(lián)系的橋梁。
(二)實施財務(wù)支出精細(xì)化管理。
資金緊張，依然是制約高校未來發(fā)展的瓶頸，雖然高校想方設(shè)法、通過各種渠道籌措經(jīng)費，也難以滿足快速發(fā)展的需要。在增收困難的情況下，節(jié)約支出就顯得尤為重要。“節(jié)支”盡管是老生常談的話題，但是常談的才是真理，常談的說明有文章可做。高校每年正常經(jīng)費支出幾億元，節(jié)支的空間相當(dāng)大，因此厲行節(jié)約決不應(yīng)只是一句空話。財務(wù)管理要在精細(xì)化管理方面動腦子、下功夫，合理調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，圍繞“人、車、會”等經(jīng)常性支出項目，嚴(yán)把支出關(guān)口。財務(wù)管理無論怎樣改革、創(chuàng)新、完善，目的只有一個，就是增收節(jié)支，切實將有限的資金用到刀刃上，從而提高資金使用效益，保障學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的成功轉(zhuǎn)換。
(三)提高財務(wù)人員的綜合能力。
財務(wù)管理人員是高校財務(wù)管理主體中的主體，隨著市場環(huán)境競爭更加激烈，對財務(wù)管理人員的素質(zhì)要求更加嚴(yán)格。
財務(wù)管理人員除傳統(tǒng)的會計核算能力外，更要注重培養(yǎng)以下三方面能力：一是職業(yè)判斷能力;二是溝通協(xié)調(diào)能力;三是開拓創(chuàng)新能力。學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動日趨復(fù)雜，利益主體多元化，對于不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，財務(wù)人員必須采用不同的處理方法，以求取得最佳效益;對于不同的利益主體，必須采用不同技巧來溝通協(xié)調(diào)，以求取得最佳效果;財務(wù)人員要勤于鉆研業(yè)務(wù)，更新觀念，努力學(xué)習(xí)，具有完善的知識結(jié)構(gòu)、熟練的工作技能，同時根據(jù)我國國情和高校的實際情況，以新的思路考慮實踐中出現(xiàn)的新問題，不斷采用新的方法應(yīng)對會計實務(wù)中遇到的新情況和新問題。
總之，隨著高校從外延擴(kuò)張向內(nèi)涵建設(shè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，高校財務(wù)管理理念要創(chuàng)新，財務(wù)運(yùn)行機(jī)制要創(chuàng)新，財務(wù)管理方式要創(chuàng)新。高校財務(wù)部門在財務(wù)管理工作中，也只有不斷地進(jìn)行探索，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)高校內(nèi)涵建設(shè)的要求，才能滿足高等教育日益發(fā)展的需要。
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管理案例分析心得篇八
管理案例是管理學(xué)教育中一個重要的教學(xué)方法，通過分析、討論和解決實際管理問題來提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)習(xí)過程中，我積極參與各種管理案例分析，并在實踐中感受到了案例分析的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我的個人心得體會。
第二段：案例的真實性與實踐性。
管理案例分析的核心是通過真實的案例，模擬真實的管理環(huán)境，從而幫助學(xué)生鍛煉和提高管理能力。在分析實際案例過程中，我們能夠更好地理解和解決管理問題，提高決策能力。個人體會是，通過管理案例分析，我更深入地了解了管理理論與實踐的關(guān)系，并在實踐中掌握了運(yùn)用管理知識解決問題的方法。
第三段：團(tuán)隊合作與溝通能力的培養(yǎng)。
管理案例分析通常需要團(tuán)隊合作，通過小組的討論和協(xié)作，我們能夠從不同的角度和觀點來分析和解決問題。與同學(xué)們的合作使我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作與溝通能力的重要性，也鍛煉了我在團(tuán)隊中工作的能力。我學(xué)到了如何與他人建立有效的溝通和協(xié)作關(guān)系，以取得最佳的團(tuán)隊成果。
第四段：培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。
管理案例分析要求我們深入思考問題的本質(zhì)和原因，并能提出切實可行的解決方案。在案例分析的過程中，我鍛煉了批判性思維和問題解決的能力。我學(xué)會了分析問題的各種因素，權(quán)衡利弊，從而找到最佳的解決方案。這種能力對于未來的職業(yè)發(fā)展和實際工作中的管理問題解決都至關(guān)重要。
管理案例分析不僅能提高我們的管理能力，還能帶來深刻的思考和認(rèn)知。通過案例分析，我深刻認(rèn)識到管理決策的重要性和挑戰(zhàn)，也明白了成功管理人員需要具備的各種技能和素質(zhì)。案例分析讓我更加明確自身的職業(yè)方向和目標(biāo)，并為我未來的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
總結(jié)：
通過管理案例分析，我不僅在理論上學(xué)到了很多管理知識和技能，還培養(yǎng)了批判性思維、團(tuán)隊合作和解決問題的能力。這些經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。管理案例分析的個人心得體會使我更加期待和充滿信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。
管理案例分析心得篇九
隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的飛速發(fā)展需求，物質(zhì)文明的進(jìn)步讓人們對精神需求的追求變得日益迫切。管理學(xué)作為一門現(xiàn)代學(xué)科，成為承接經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人類精神需求的核心內(nèi)容，也成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)。在管理實踐中，管理案例的分析是一項重要的研究手段，它能夠從多個角度深入挖掘問題和優(yōu)點，幫助管理者理清思路，規(guī)劃發(fā)展策略，下面本人將從個人角度分享管理案例分析心得體會。
作為大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和掌握管理知識的必修課程之一，而分析就是這門課的核心內(nèi)容。經(jīng)過接觸實際案例分析，也熟悉了常見的企業(yè)管理模式和方法。我們必須深入研究實踐，通過實際問題解決與技能應(yīng)用，積累經(jīng)驗，使自己具備分析和管理實際問題的能力。
管理案例分析需要我們有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和廣闊的知識面，這是認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個案例，準(zhǔn)確理解案例中的重點和難點是非常重要的。在分析過程中，我們需要充分發(fā)揮自己的思維和邏輯能力，精確把握管理案例的情境和背景，非常關(guān)鍵。
在案例分析過程中，不僅是關(guān)注案例中的實際應(yīng)用，更是要考慮到管理學(xué)的原理和規(guī)律，關(guān)注管理實踐中價值傳遞的問題。所以，在進(jìn)行案例分析時，我們應(yīng)該從多個側(cè)面考慮問題，多角度的思考和分析是非常必要的。分析需要反復(fù)驗證，要推翻與堅持，站在各個不同角度去思考，這樣才能夠找到最好的解決方案。
管理案例分析的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問題的能力，使得學(xué)生具備將學(xué)理知識應(yīng)用到實踐問題中的能力。通過案例分析，我們能夠了解不同的企業(yè)管理模式和方法，了解不同的管理策略和管理風(fēng)格，也提高了我們解決實際問題的能力。學(xué)術(shù)思考能力的提升，則所學(xué)能力的有效體現(xiàn)。
作為一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，讓我們嘗到了真正的企業(yè)掙扎。像我們這樣的學(xué)生，有好的課本，有好的老師，但直接面對問題，心態(tài)容易受影響，分析實際問題比較困難。同時，管理案例分析也讓我們意識到：良好的管理決策背后，不僅需要反復(fù)思考，更需要在實踐中加以實踐，不斷的積累和總結(jié)。
總之，管理案例分析非常重要，它是一個解決實際問題的思維工具。管理實踐中的案例之多，情境之豐富，各種見解和觀點之多，使得管理案例分析成為人們認(rèn)識現(xiàn)實，改進(jìn)管理的特殊途徑，課程教育與實踐結(jié)合。管理學(xué)專業(yè)人士需要多讀、多思考、多實踐，而這，又需要我們豐富的經(jīng)驗積累。
管理案例分析心得篇十
通過對行政管理（案例分析）半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個選修課值得開設(shè)。該門選修課所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點的教學(xué)方法（老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等），并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的實效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
總之，短短半年的學(xué)習(xí)，其實用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學(xué)習(xí)！
管理案例分析心得篇十一
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，管理案例分析在商業(yè)領(lǐng)域中扮演著越來越重要的角色。通過對各類案例的解析，可以幫助企業(yè)和管理者更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和問題。在我個人的學(xué)習(xí)和研究中，我深深感受到了管理案例分析的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，管理案例分析能夠幫助我們理解和認(rèn)識不同的管理模式和方法。在我讀取和分析各類案例的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多成功的管理模式和方法。例如，某個企業(yè)通過建立優(yōu)秀的工作團(tuán)隊來完成任務(wù)，某個經(jīng)理通過賞罰制度來激發(fā)員工的工作積極性等等。這些舉措都具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院涂刹僮餍裕梢栽谖覀冏约旱墓ぷ骱蜕钪羞\(yùn)用。通過深入分析這些案例，并將其與我們現(xiàn)實生活中的管理問題相結(jié)合，我們可以借鑒和吸收這些成功的管理模式和方法，從而在管理中更加游刃有余。
其次，管理案例分析還能提高我們的問題解決能力和決策水平。每一個管理案例都會面臨不同的問題和挑戰(zhàn)，這要求我們要能結(jié)合實際情況，靈活地找出最佳的解決方案。通過對一個個案例的分析，我們將能夠熟悉并掌握問題解決的方法和技巧。例如，當(dāng)一個團(tuán)隊面臨一個難題時，我們可以分析團(tuán)隊成員的特長和能力，為每個人分配相應(yīng)的任務(wù)，從而實現(xiàn)最佳效益。這樣的經(jīng)驗和方法將對我們未來的工作和職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
第三，管理案例分析能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在解決一個個管理案例的過程中，我們通常需要在一個小組中展開合作，共同分析和解決問題。這對我們的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求。在我個人的學(xué)習(xí)和實踐中，我意識到有效的團(tuán)隊合作和溝通協(xié)調(diào)是成功解決管理案例的關(guān)鍵。只有通過有效的溝通和合作，我們才能充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢，更好地解決問題。因此，在管理案例分析中，我們需要注重培養(yǎng)和提高自己的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對各種復(fù)雜的管理問題。
第四，管理案例分析能夠提升我們的分析思維和創(chuàng)新能力。每個管理案例都是一個獨特的問題和挑戰(zhàn)，需要我們能夠敏銳地捕捉問題的本質(zhì)，并提出創(chuàng)新的解決方案。在我個人的學(xué)習(xí)和實踐中，我發(fā)現(xiàn)了許多案例中的管理問題往往需要我們在傳統(tǒng)思維的基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新。通過對案例的深入分析和探索，我們能夠培養(yǎng)和提高自己的分析思維和創(chuàng)新能力，成為具有獨立思考能力和解決問題能力的管理者。
最后，管理案例分析能夠增進(jìn)我們對商業(yè)管理的認(rèn)識和理解。通過實際案例的分析，我們能夠深入了解商業(yè)管理的各個方面，包括市場營銷、人力資源、運(yùn)營管理等等。這些知識將幫助我們更好地把握和管理企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。此外，通過分析各種不同類型的案例，我們還能夠培養(yǎng)自己很好的問題意識和全局觀，從而更好地應(yīng)對各類管理挑戰(zhàn)。
綜上所述，管理案例分析雖然是一項繁瑣且復(fù)雜的任務(wù)，但通過它，我們能夠獲得相當(dāng)豐富的管理知識和經(jīng)驗。管理案例分析不僅能夠幫助我們理解和掌握各類成功的管理模式和方法，還能提升我們的問題解決能力和決策水平，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以及增進(jìn)我們對商業(yè)管理的認(rèn)識和理解。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對管理案例分析的學(xué)習(xí)和實踐，進(jìn)一步提高自己的管理水平和能力。
管理案例分析心得篇十二
一、引言（200字）。
管理案例分析是管理學(xué)中的重要學(xué)習(xí)方法，通過對實際案例的分析和解決，可以幫助管理者培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。在實踐中，我通過參與管理案例分析課程，深入了解了不同行業(yè)和企業(yè)的管理實例，并在分析案例的過程中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將結(jié)合個人經(jīng)驗，對管理案例分析的重要性、分析方法和技巧進(jìn)行探討。
二、分析案例的重要性（200字）。
管理案例分析在實際工作中具有重要的作用。首先，通過分析案例，可以幫助管理者了解不同行業(yè)和企業(yè)的管理問題和挑戰(zhàn)，提升對各種問題的敏感性。其次，通過對案例的深入挖掘和思考，可以培養(yǎng)批判性思維和分析問題的能力。最后，通過對案例的綜合分析和解決，可以幫助管理者掌握解決問題的方法和技巧，提高管理效能。
在進(jìn)行管理案例分析時，首先要建立系統(tǒng)的框架，對案例的背景、問題和目標(biāo)進(jìn)行梳理，明確自己的分析重點和思路。其次要廣泛收集信息，包括相關(guān)理論知識、行業(yè)趨勢以及公司內(nèi)外部環(huán)境等。通過深入了解和分析這些信息，可以提供決策的依據(jù)。同時，還要注重細(xì)節(jié)，從案例中挖掘出關(guān)鍵的因素和關(guān)系，找到問題的癥結(jié)所在。最后，要靈活運(yùn)用各種分析工具和方法，如SWOT分析、五力模型等，對問題進(jìn)行全面、深入的分析。
在個人的管理案例分析中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)，同時也得到了一些啟示和體會。首先，深入了解案例背景和相關(guān)知識是非常重要的，在分析中我發(fā)現(xiàn)有時過于關(guān)注問題本身而忽略了一些重要的背景信息，這會導(dǎo)致分析結(jié)論的片面性。其次，要注重團(tuán)隊合作，在小組討論中，大家能夠廣泛交流觀點和經(jīng)驗，不同的角度可以幫助我們更全面地理解和解決問題。最后，要保持積極的態(tài)度和開放的心態(tài)，在分析過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)是時刻提醒我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會。通過不斷地反思和總結(jié)，我相信自己會在管理案例分析中不斷提高。
五、結(jié)語（200字）。
管理案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)方法，通過對實際案例的分析和解決，可以幫助管理者提升解決問題的能力和實踐經(jīng)驗。在分析案例的過程中，我們要建立系統(tǒng)的分析框架、收集廣泛的信息、注重細(xì)節(jié)的把握，并運(yùn)用各種分析工具和方法，從綜合的角度全面分析問題。在個人的案例分析中，要注重深入了解和理解案例背景，并注重團(tuán)隊合作和積極的心態(tài)。這些方法和技巧將會幫助我們更好地開展管理案例分析，提升我們的綜合分析和解決問題的能力。
管理案例分析心得篇十三
xxx成立于2008年，現(xiàn)班組成員11人。其中老員工3人，13年入職員工5人，18年入職員工1人，20年入職員工2人。
三、
具體問題描述。
班組存在各級崗位人員技能水平停留在當(dāng)前崗位，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況或者缺少人手，需要低崗位人員幫助從事高崗位工作時，低崗位人員無法勝任。具體表現(xiàn)為巡檢長未能掌握盤上機(jī)組啟停及辦理工作票、審核工作票能力。巡檢崗位未能了解盤上機(jī)組的一些常規(guī)操作，在需要時不能輔助操作，在事故處理時無法建立系統(tǒng)性概念。
四、解決問題的思路和方法。
經(jīng)過班組一段時間的摸索和。
總結(jié)。
發(fā)現(xiàn)了問題的根源為以下四個方面：
1.各崗位人員被日常的一些瑣碎工作所累沒能在班中抽出時間跟隨盤上學(xué)習(xí)。
2.部分員工思維固化，覺得做好自己的本職工作即可，缺少學(xué)習(xí)動力。
3.傳幫帶工作成效不高。
4.缺少有效的集中學(xué)習(xí)知識時間。
5.大家解決現(xiàn)場問題的思維比較單一，僅僅依靠經(jīng)驗，未能有效總結(jié)和掌握解決問題的分析技巧。
根據(jù)以上問題，班組認(rèn)真討論后達(dá)成一致意見。要重視班組集中學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，隨學(xué)隨記，積極開展班組培訓(xùn)活動，經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組氛圍。同時將pdca循環(huán)、qc等工具引入班組日常問題分析環(huán)節(jié)，讓大家能夠掌握更多解決問題的思路和技巧。
五、解決問題的實踐過程描述。
班組主要采取了以下解決問題的辦法：
1.實行“錯峰”學(xué)習(xí)，比如#1機(jī)組啟動，由#2機(jī)組巡檢負(fù)責(zé)就地啟動工作，#1機(jī)組巡檢協(xié)助#1機(jī)組操作員進(jìn)行盤上操作。
2.將瑣碎的工作進(jìn)行分類匯總，集中統(tǒng)一安排，提高工作效率，節(jié)省出來的時間用于傳幫帶。
教學(xué)。
和學(xué)習(xí)。
3.有效利用學(xué)習(xí)班時間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和頭腦風(fēng)暴。不再只是高崗位的人員進(jìn)行授課，也要求低崗位人員進(jìn)行授課，并在課后及時進(jìn)行課程評價。
4.由公司內(nèi)部兼職講師為大家講授授課技巧，提高課程的趣味性和有效性，避免了技術(shù)課程的枯燥，也帶動了大家聽講的積極性，參與到課程中。
5.班組新進(jìn)員工的師帶徒培訓(xùn)增加日常培訓(xùn)監(jiān)督手段，要求提供日常培訓(xùn)的證據(jù)，師傅要向徒弟出卷子并評分。
6.經(jīng)過班組考核評估，對達(dá)到相應(yīng)水平的低崗位人員創(chuàng)造條件安排機(jī)組啟停操作等實踐機(jī)會，由高崗位人員做好監(jiān)護(hù)工作。
六、效果分析和經(jīng)驗總結(jié)。
經(jīng)過半年來的實踐，成效顯著。班組在部門崗位競聘中，升崗人次。有2名巡檢具備輔助監(jiān)盤能力。2名新員工學(xué)習(xí)水平和知識掌握能力得到明顯提升，具備協(xié)助巡檢進(jìn)行基礎(chǔ)工作得能力。大家的授課能力得到了提升，課堂的氛圍和學(xué)習(xí)成效達(dá)到既定目標(biāo)。班組連續(xù)三個月獲得優(yōu)勝班組，在運(yùn)行部技能比武大賽中，班組獲得團(tuán)隊總分第一名得優(yōu)異成績，都證明了目前的方法行之有效。我們也將繼續(xù)探索創(chuàng)新班組管理的有效措施。
管理案例分析心得篇十四
引文。
“群體性事件”絕對算得上是近年來網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率最高的詞條之一，每次它的出現(xiàn)無不激蕩著聞?wù)叩男木w，挑動著當(dāng)政者最敏感脆弱的神經(jīng)。全國每天都有多起群體性事件發(fā)生，其數(shù)量之巨、發(fā)展勢頭之迅猛，已成為一股不可忽視的力量。它的影響十分可觀，近年來各地群體性事件此起彼伏、相當(dāng)頻繁、接踵而至，造成全國影響的也有多起，包括嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災(zāi)、三亞西寧及重慶等地的出租車罷運(yùn)事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學(xué)生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機(jī)事件、會寧警民沖突事件、巴中公交車司機(jī)停運(yùn)事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車撞飛行人、火車相撞、公交車爆炸事件、上海樓房倒塌等。以短期論，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影尚未驅(qū)散，又逢建黨90周年之際；以長期言，走向現(xiàn)代化的中國為建立法治國家與和諧社會，亟需緩釋社會積怨，減少群體性沖突。因此，現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實，對群體性事件作出深入的檢省與思考。
事件始末。
這里我們以馬鞍山611事件為例來分析一下群體性事件的發(fā)生和應(yīng)對，以及我國現(xiàn)階段公共管理的問題和趕緊措施。選取這樣一個案例的用意，或多或少是因為無論是時間還是空間上都距離我們較近，對我個人而言，此事發(fā)生不久我去過該地，對于當(dāng)時的情況親友都有所告知，在信息獲取的渠道方面可能會較為方便和全面。對于此事件的資料情況，眾說紛紜，我們可以發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)存的幾個版本中描述可以窺知一二。
一、事件起因。
說法一6月11日18時40分，馬鞍山市花山區(qū)旅游局局長汪國慶開車行至湖北東路大潤發(fā)賣場附近，中學(xué)生行人胡某不小心刮蹭到局長的車，局長下車后動手打了胡某，引起周圍人的不滿。圍觀的人數(shù)從幾個、十幾個，迅速升至幾百、幾千，整個大街堵得水泄不通，將這位局長大人和一位女士堵在轎車內(nèi)，不能離去。最后不得不“請來”馬鞍山市委書記和市長及幾百名防暴警察幫他解圍，開出的條件是，他這位局長的烏紗帽當(dāng)場被擼去，還得被拘留關(guān)進(jìn)看守所。
說法二傍晚六點左右，馬鞍山市某局長及一女子駕車駛到天潤發(fā)路口時，由于車速太快撞到一位中學(xué)生，局長下車后不但不關(guān)心受傷者的傷情，還在那名女子的慫恿下大打出手，將那名中學(xué)生的眼眶打裂，滿臉鮮血，在場圍觀的群眾非常憤慨，要求局長賠禮道歉，局長不但不道歉，反而出口傷人，并且想開車走人。圍觀的群眾將其攔下不讓其走。僵持許久圍觀的人群越積越多，了解實情之后都極為氣憤，一致要求局長下車道歉，可是局長自認(rèn)位高權(quán)重，平時作威作福慣了，根本不把群眾放在眼里，發(fā)動車就想沖，見人多沖不出去就躲在車?yán)锎螂娫捛缶?，不一會來了幾十個警察過來保護(hù)著這位局長大人，將其送入警車準(zhǔn)備撤離現(xiàn)場。群眾被一幕給激怒了，他們將警車也圍了起來用他們的身體筑起了一道人肉盾牌。警察圍在車外阻擋群眾將局長拉下車，圍觀的人越來越多起碼有上千人，群眾的怒氣被進(jìn)一步的激化，在焦灼中群眾試著沖擊警車，有的向其投擲礦泉水瓶~有的試圖推警車，大概僵持了兩個小時。
說法三在我途徑事發(fā)現(xiàn)場的時候，是8點多，那時候圍觀群眾還不是很多，但警車卻多達(dá)10多輛，警員目測至少也有五，六十號人。而且道路也已經(jīng)被封鎖，一輛警車被近20名警員包圍，其外圍大概有20來個情緒比較激動的群眾封堵著。（剩下的更多的是不明真相和想知道真相的旁觀群眾）我當(dāng)時第一感觸就是，為什么這么多警員在這，卻沒有一個人對群眾進(jìn)行勸解，后經(jīng)觀察，在四周還有幾十號警察，他們的表情都是一種漠然，三五結(jié)群的在一起，對于身邊發(fā)生的事他們顯得是那么的“無助”和事不關(guān)己。（這點我想特別強(qiáng)調(diào)下，在我目睹這起事件的過程中，至少有10幾個警員也和我們是站在同一個“立場”，把自己當(dāng)成局外人，幾個小時一直都是在街邊看“熱鬧”）。隨著時間的推移，圍觀群眾越來越多，警員也不斷在增加，事態(tài)的發(fā)展也在不斷升級，已經(jīng)有群眾出現(xiàn)暴躁的情緒，開始呼喊著，推擠著要把警車推翻（因為當(dāng)事人在警車上），更有無端人士，開始向警車投擲礦泉水，搶奪警員帽子。而直到9點多，還未出現(xiàn)一個相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。臨近10點，花山區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)才親臨現(xiàn)場，在外圍進(jìn)行喊話，各負(fù)責(zé)人向群眾做思想工作。10點多一點的時候，花山區(qū)區(qū)委書記楊勇義在一輛警車上喊話，表明自己的身份和公布當(dāng)事人的身份（花山區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人汪國慶）并公布了花山區(qū)緊急會議作出的對汪國慶的處罰決定。（這番喊話其實沒有起到任何作用，因為其是在外圍的警車上喊話，那時候由于人多，能聽到的群眾也只集中在那輛警車周圍的少部分群眾，而包圍當(dāng)事人的群眾壓根就聽不到）喊話結(jié)束后，除了少部分聽到喊話的群眾鼓掌叫好外，包圍當(dāng)事人的群眾又開始了推擠和投擲，事態(tài)沒有得到半點緩解。在過后不久，我看到了市委書記鄭為民來到了外圍，他到一旁拿出一張紙，在一輛車旁俯身寫些什么，然后拿起一個擴(kuò)音器，直接進(jìn)入包圍圈，站上被包圍的警車，開始了喊話。在鄭書記喊話的過程中，旁邊不時的有人投擲礦泉水，他的喊話聲音由于擴(kuò)音器的原因（中途有人上去幫他換了一個），傳的并不是很遠(yuǎn)，具體內(nèi)容我也沒聽清，但從他揮舞的手勢上看，他做出了當(dāng)?shù)卣罡呒墑e的表態(tài)。喊話結(jié)束后，鄭書記不知道什么原因，離開了現(xiàn)場，他緊急征用了旁邊的延平文化，和市長周春雨，公安局長李群在延平內(nèi)緊急商討下一步處理意見。（這段場景我有幸目睹，并進(jìn)行了現(xiàn)場拍攝）從他們的表現(xiàn)我已經(jīng)明白了，下一步就是出動武警了（之前出動了消防官兵，已經(jīng)是個先兆了）。
從以上材料可以獲知，事件大致是一名局長開車過失撞到兩名學(xué)生，該局長不僅不賠償?shù)狼阜炊鴦邮执蛉耍瑲庋媸謬虖?，結(jié)果被圍觀群眾困在車內(nèi)，不得不驚動市領(lǐng)導(dǎo)和警察力量解圍，而后該局長被撤職拘留。
二、事件結(jié)果和后續(xù)報道。
1事件”。有的網(wǎng)友則連夜整理現(xiàn)場圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友們紛紛跟帖發(fā)表自己的看法。網(wǎng)友“心似蓮花開”上傳了一段當(dāng)晚的現(xiàn)場視頻。該網(wǎng)友發(fā)帖名為《非常敬佩這個在大潤發(fā)現(xiàn)場喊話的領(lǐng)導(dǎo)》。記者看見，在這段3分14秒的視頻中，馬鞍山市市委書記鄭為文站在警車上，高舉著擴(kuò)音喇叭說：“我們會全力以赴地保護(hù)人民群眾的利益，堅決懲治肇事者，你們可以看市委市政府的行動，如果處理得不到位，你們來找我?！比侄噻姷默F(xiàn)場視頻中，圍觀群眾至少爆發(fā)出了10余次歡呼，為市委書記的承諾叫好。網(wǎng)友跟帖長達(dá)十頁，不少網(wǎng)友對市委書記在現(xiàn)場作出的表態(tài)感到滿意。其中，網(wǎng)友“上山砍柴”跟帖說：“非常贊同！人民就需要這樣有氣魄、敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹俊！?BR> 記者就花山區(qū)旅游局局長汪國慶抽打一中學(xué)生耳光的事，來到花山區(qū)區(qū)委區(qū)政府采訪。記者先來到同在一個大院內(nèi)位于政府大樓后的旅游局采訪。上班時間，旅游局的鐵大門是緊閉的。記者敲門，半天有一女工作人員開了門。當(dāng)了解到記者來意后，她表示歉意，答復(fù)說局長今天(6月12日)沒來上班，對于昨晚發(fā)生的事，她讓記者去區(qū)委宣傳部了解。記者隨后來到花山區(qū)委宣傳部，宣傳部負(fù)責(zé)接待媒體的負(fù)責(zé)人袁德琴告訴記者，當(dāng)晚發(fā)生事件后不久，他們區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)基本都已趕到現(xiàn)場?！霸趪^群眾陸續(xù)散去時，已是今日凌晨，我們區(qū)委常委在現(xiàn)場開辦公會，落實了市委書記的決定，討論免去了汪國慶旅游局長職務(wù)?！痹虑僬f，他們當(dāng)夜還成立了“6·11”事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“區(qū)委書記楊勇義任第一組長，區(qū)長周正忍任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作組，分別為事件工作組、事件調(diào)查組、信訪維穩(wěn)組和宣傳接待組?！睋?jù)了解，會議結(jié)束時已是昨日凌晨三時左右，領(lǐng)導(dǎo)小組還派工作人員去被打小孩的家中安撫慰問。
從事件的后續(xù)發(fā)展和影響來看，該事件的處理方式和結(jié)果都可以稱得上是一個成功的范例。區(qū)委書記的承諾最終兌現(xiàn)表明了至少是在此事上政府成功維護(hù)了人民的利益，懲治了政府官員中的“蛀蟲”，疏散了圍觀群眾并沒有造成重大損失。
案例分析。
先來看看群體性事件的概念和相關(guān)信息。
“群體性事件”，目前的界定仍然有爭議，但一般認(rèn)為是指具有某些共同利益的群體，為了實現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機(jī)關(guān)施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財物、危害人身安全，擾亂社會秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。
從性質(zhì)上來說，當(dāng)前我國發(fā)生的群體性事件，絕大多數(shù)都是對權(quán)利和權(quán)益的訴求，屬于人民內(nèi)部矛盾，是由人民內(nèi)部矛盾激化而產(chǎn)生的，并不是要推翻國家政權(quán)和現(xiàn)行社會制度。它的矛頭指向一般不是國家、政府高層，而是針對社會上和基層的種種不公正的現(xiàn)象，它的產(chǎn)生也是以對黨和國家的信賴為基本前提的。從某種意義上來說，群體性事件的發(fā)生，表明了人們權(quán)利意識的加強(qiáng)和對政府的信賴。
面對群體性事件，堵不如疏。2000年以來，隨著中國改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，社會利益格局的調(diào)整，新問題、新矛盾不斷增多，群體性事件呈上升趨勢，成為影響構(gòu)建社會主義和諧社會的突出問題，成為各級黨政機(jī)關(guān)亟需研究和解決的一個重要課題。一方面，要從理論上承認(rèn)群體性事件是利益紛爭，就必須認(rèn)可那些群眾都是有血有肉的公民，他們生活在中國社會的最底層，其訴求不過是為了生存。另一方面，現(xiàn)在有那么“群眾意見很大”就不再是個別地域性的問題，而逐漸成為一種普遍存在的社會現(xiàn)象。
再來說說從馬鞍山611事件得到的啟示。
從事件起因我們看到事件的深層原因來自官本位思想，來自官員普遍的專橫跋扈，權(quán)力自肥，不得人心。平時人們沒有機(jī)會宣泄不滿，沒有由頭排遣憤怒，更對自己領(lǐng)導(dǎo)的霸道和特權(quán)敢怒不敢言，此時局長的犯眾怒成了點燃干柴的火種，導(dǎo)致了自發(fā)的，沒有組織的群體事件。其實全國類似事件頻度和強(qiáng)度都有增無減，并有愈演愈烈之勢。這就是腐敗、不公、分化種下的惡果。
群體性事件的發(fā)生，總會給人們比事件本身更長遠(yuǎn)、更深刻的教訓(xùn)，基于此，需要有針對性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊，并推而廣之；更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預(yù)防沖突升至對抗的機(jī)制，求和諧社會之實。
前者，意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權(quán)宜之計。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對話，但更是重承諾，必須于治標(biāo)之后立足治本，通過履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新，解決關(guān)乎群眾長遠(yuǎn)利益的重大問題，重建政府公信力。
后者，意味著執(zhí)政方式的改進(jìn)和民主對話機(jī)制的構(gòu)建。中國現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類群體性事件，不僅凸顯了社會轉(zhuǎn)軌時期的特征，而且或多或少與政府公權(quán)力使用不當(dāng)、缺乏監(jiān)督相關(guān)，改進(jìn)執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經(jīng)迫在眉睫。在此過程中，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)民主進(jìn)程，發(fā)揮人大和政協(xié)應(yīng)有的作用，建立更有效的權(quán)力制衡機(jī)制，并通過工會、婦聯(lián)等社會組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道，確保民意表達(dá)與對話。
近年來的群體性事件雖各有原因，發(fā)展進(jìn)程及規(guī)模也并不一樣，卻存有某些共性：事情往往起因于單一事件，有時僅是一起治安或者刑事案，卻因政府工作人員漠視當(dāng)事人基本權(quán)利，處理粗暴，致使民怨沸騰，對抗升級；一旦事態(tài)急劇擴(kuò)大，則民生問題與司法公正問題交織糾結(jié)；基層政府此時極易舉措失當(dāng)，擅用警力，進(jìn)而封鎖信息，其結(jié)果當(dāng)然是抽刀斷水，公信力盡失??雖然每一起群體性事件總會平息，但不同的處置手段和持續(xù)時間意味著不同的社會政治代價，最終檢驗著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和“執(zhí)政為民”的誠意，并為政府的公信力留下長久的印記。
從馬鞍山611事件可以看出，舉凡對群體性事件處理較好的當(dāng)政者，均能做到公開透明，輿論自由，特別尊重媒體監(jiān)督的權(quán)利；而鉗制輿情不僅招致民眾反感，更因信息封鎖在互聯(lián)網(wǎng)時代的無效性引致流言叢生，真相難辨，幾乎必然地激發(fā)或擴(kuò)大群體性沖突，這一點兩年前的貴州“甕安事件”給了我們最好的例證。還可以看出，迷信和濫用警力容易火上澆油，反而激起暴力對抗，縱強(qiáng)行平息事件也會留下巨大后患；而在法律的框架下展開對話協(xié)商，政府態(tài)度包容勇于擔(dān)責(zé)，則大大有助于緩解矛盾、維持秩序，在事件平息后進(jìn)入良治。
越來越頻繁的群體性事件的發(fā)生把公共危機(jī)管理這個課題推上了風(fēng)頭浪尖，不管是應(yīng)對時事，抑或防患于未然，它都有著極為重要的歷史使命，希望也相信當(dāng)政者定會有著比我們更為長遠(yuǎn)的眼光，能知曉此番道理，否則就要釀成大禍，一發(fā)不可收拾。
100830121。
錢瑋駿。
管理案例分析心得篇十五
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營管理方面面臨著種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理因此越來越受到重視。而企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)界人士所面臨的一個重要課題。只有不斷地提高企業(yè)的經(jīng)營管理理念，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，才能更好的提高企業(yè)的管理水平。本文通過論述企業(yè)管理創(chuàng)新的概念、管理創(chuàng)新的必要性及管理創(chuàng)新的具體實踐，來對現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新做了全面的探討。
企業(yè)管理創(chuàng)新指的是企業(yè)把新的管理理念引入管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。它主要是對企業(yè)的各種生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上做出調(diào)整，從而創(chuàng)造出一種新的更為有效的資源整合模式，進(jìn)而促進(jìn)管理系統(tǒng)綜合效益的提高。管理創(chuàng)新可以根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新兩種，無論是哪一種，都要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)問題、尋求創(chuàng)新方案、評估和決策創(chuàng)新方案、實施管理創(chuàng)新四個階段。
在21世紀(jì)的今天，中國企業(yè)面臨著國內(nèi)、國際變幻莫測的市場環(huán)境，在新的市場環(huán)境和新形勢面前，如果沒有創(chuàng)新就沒有生存的空間?，F(xiàn)代企業(yè)只有順應(yīng)時勢變化不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中獲取一席之地。故企業(yè)管理創(chuàng)新勢在必行。
1.管理創(chuàng)新是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求。十四大以來，市場經(jīng)濟(jì)體制在我國逐漸建立。在國民經(jīng)濟(jì)市場化過程中，國有企業(yè)被推進(jìn)市場，轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，逐步形成了與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。但是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，或多或少還受傳統(tǒng)管理觀念的影響，并沒有完全發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，國有企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)管理思想的束縛，加強(qiáng)創(chuàng)新，建立新的管理制度與管理方法。
2.管理創(chuàng)新是全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求。21世紀(jì)，世界各國的經(jīng)濟(jì)交流不斷加強(qiáng)，聯(lián)系越來越密切。一國的利率或匯率波動會迅速的影響其他國家的經(jīng)濟(jì)狀況，美國的次貸危機(jī)就是很好的證明。近年來，隨著國外投資者對華投資規(guī)模的擴(kuò)大，我國企業(yè)面臨著國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化的復(fù)雜局面。這些都要求企業(yè)對傳統(tǒng)的管理制度、管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)瞬息萬變的國內(nèi)外市場環(huán)境。
3.管理創(chuàng)新是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，這是一種可持續(xù)發(fā)展，它促使企業(yè)在管理上注重盈利的同時，更要關(guān)注民生，承擔(dān)一定的社會責(zé)任。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展并是不單純的追求經(jīng)濟(jì)利益，而是要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，比如在災(zāi)害救助、突發(fā)社會事件中的積極配合等方面?？衫m(xù)發(fā)展理念在企業(yè)管理方面的應(yīng)用是新興領(lǐng)域，應(yīng)該有所創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中探索出企業(yè)管理的經(jīng)驗和方法，用來更好的指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新。把科學(xué)發(fā)展觀引入企業(yè)管理創(chuàng)新有利于運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論來重新審視企業(yè)管理的科學(xué)性、合理性，對企業(yè)所處行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等有一個明晰明確的認(rèn)識，有利于增強(qiáng)企業(yè)的主動性和預(yù)見性，從而主動調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌把握企業(yè)的發(fā)展方向。員工作為企業(yè)管理的對象，有自己獨立的思想和價值取向，這種有主觀的思維，往往會因為客觀環(huán)境的影響而表露在具體的行為中。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的一個重要方面，它重視對每個個體的人文關(guān)懷，因此，以科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新具有很大的'現(xiàn)實意義，是管理創(chuàng)新適應(yīng)新形勢的必然選擇。一方面，在管理過程中，重視對員工個體的人文關(guān)懷，能夠幫助企業(yè)充分預(yù)測員工的心理變化以及他們對所從事工作的滿意程度，此外，通過這種心理狀態(tài)的預(yù)測，可以準(zhǔn)確的把握全體員工的思想及工作需求，從而幫助企業(yè)進(jìn)行有效的管理。另一方面，員工通過管理創(chuàng)新，學(xué)會了從科學(xué)發(fā)展觀的角度去做好本職工作以及創(chuàng)造性地開展工作，協(xié)調(diào)好職位、部門內(nèi)部、部門之間及企業(yè)與周邊的關(guān)系，進(jìn)而減少了企業(yè)發(fā)展的障礙，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會。
4.管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。追求利益最大化并取得發(fā)展是任何企業(yè)都追求展目標(biāo)。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新在一定程度上圍繞著這個中心，在一定程度上可以說管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，這種需求體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。如今，經(jīng)濟(jì)全球化的格局已經(jīng)初步形成，企業(yè)管理創(chuàng)新必須適應(yīng)新時代的要求，如果能不能在企業(yè)管理上創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理制度、創(chuàng)新管理方法、就不能同國際先進(jìn)的企業(yè)管理方法相適應(yīng)，就不能實現(xiàn)真正意義上企業(yè)管理創(chuàng)新。只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展;只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)的管理水平才能不斷提高;只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)核心競爭力才能增強(qiáng);只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能得到保證，并在激烈的市場競爭中取得有利地位。
5.企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)了解企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律，使企業(yè)管理達(dá)到理想的效果。每個企業(yè)的發(fā)展都有其內(nèi)在的規(guī)律，規(guī)律在企業(yè)管理創(chuàng)新理念的形成和發(fā)展上起著很大的作用。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新既受經(jīng)營管理人員的心理發(fā)展規(guī)律影響，又受整個社會環(huán)境的影響，此外還依存于企業(yè)管理層的決策。所以，企業(yè)管理的創(chuàng)新要運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)管理的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，只有充分把握了企業(yè)的發(fā)展方向，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)管理創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，使得企業(yè)管理創(chuàng)新的思路明晰，目標(biāo)明確，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理人員對管理創(chuàng)新的認(rèn)識，促進(jìn)管理人員將管理創(chuàng)新自覺的落實到具體的實踐中去，只有有了符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的管理創(chuàng)新理念和認(rèn)識，掌握了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，才可以在企業(yè)的發(fā)展過程中科學(xué)合理的運(yùn)用企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)管理的最佳效果。
1.轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略思想。管理觀念的滯后是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一大障礙，目前企業(yè)還沒有形成現(xiàn)代化的管理模式。在一項名為“中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展”的專題調(diào)查中，以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心的占到了將近一半;在各項創(chuàng)新中選擇觀念創(chuàng)新是最困難的占到了四成以上。所以，企業(yè)著實應(yīng)該認(rèn)識到管理創(chuàng)新在目前激烈的市場競爭形勢下的重要性和緊迫性，重視管理創(chuàng)新的作用。并在此基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念，增強(qiáng)集約化經(jīng)營的意識，從戰(zhàn)略的高度推動現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新。
2.建立有效的機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)隊伍。創(chuàng)新的主題是企業(yè)家。企業(yè)家最具創(chuàng)新力和影響力，他們通常不會墨守成規(guī)，但常常會創(chuàng)造性地改變已有規(guī)則。當(dāng)前，我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率低下和優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏有著很大的關(guān)系。因此，要推動企業(yè)管理創(chuàng)新，必須得注重企業(yè)家隊伍的建設(shè)，打造和培養(yǎng)一批具有管理創(chuàng)新意識的企業(yè)家很有必要。我們應(yīng)該在借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的具體國情，完善經(jīng)營者獎懲機(jī)制，建立一套公正的考核、晉升機(jī)制，把經(jīng)營者的個人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在人事管理上，要引進(jìn)競爭機(jī)制，建立管理者人才市場，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素能夠通過市場機(jī)制進(jìn)行合理的配置。國家也要采取相應(yīng)措施，如建立人才交流市場、資格認(rèn)證制度等，以促進(jìn)我國企業(yè)經(jīng)營者的專業(yè)化。
3.要加快制度的創(chuàng)新，以制度的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是相輔相成的關(guān)系。制度創(chuàng)新是能有效的解決企業(yè)資源市場配置的問題，具體表現(xiàn)為通過制度創(chuàng)新使企業(yè)成為具有活力的能夠自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的組織。管理創(chuàng)新解決的主要是企業(yè)內(nèi)部資源如何配置，使之盡可能多地產(chǎn)生效益的問題。制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)，增加了企業(yè)管理創(chuàng)新的推動力。
4.建立現(xiàn)代化的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理應(yīng)有完善的、運(yùn)作協(xié)調(diào)的法人治理結(jié)構(gòu)。大量的企業(yè)管理經(jīng)驗表明，有限責(zé)任公司和股份有限公司是最具有活力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，其中他們最大一個特點就是建立健全了法人治理結(jié)構(gòu)。股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理等對自己的工作各負(fù)其責(zé)，這要的管理模式有助于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。而法人治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，應(yīng)建立在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析的基礎(chǔ)上，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析時，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，隨著環(huán)境的變遷適時的對企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，以保持企業(yè)管理工作的良好運(yùn)行。影響企業(yè)發(fā)展的因素包括宏觀和微觀兩個方面，其中宏觀因素有：企業(yè)所處地域的經(jīng)濟(jì)水平、企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境、區(qū)域文化、企業(yè)所處地域的原材料、交通、勞動力費用等。微觀因素包括企業(yè)所在的市場對本企業(yè)的需求，同類企業(yè)對本區(qū)域的供給等。通過對企業(yè)所處環(huán)境的宏觀因素和微觀因素進(jìn)行綜合分析，建立起適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。
5.健全現(xiàn)代化的流程管理體系。企業(yè)管理應(yīng)實行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。在我國隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的建立，越來越多的企業(yè)確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中的應(yīng)用也越來越多，企業(yè)管理創(chuàng)新也成為我國企業(yè)管理的追求。但是，企業(yè)管理創(chuàng)新并不會因為流程理論的完善和應(yīng)用而停止，由于新材料、新技術(shù)、新能源的不斷出現(xiàn)，企業(yè)管理創(chuàng)新又不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，同時企業(yè)管理流程又不斷促進(jìn)著企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)的人力、物力、財力以及各種社會資源，突出了企業(yè)管理的重點部位，明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)管理的發(fā)展方向，解決了制約企業(yè)發(fā)展的障礙因素，在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作及決策溝通的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化。這個過程本身就是一個企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)一步推動流程管理，明確確定了企業(yè)的發(fā)展方向及企業(yè)管理的核心利益，通過企業(yè)內(nèi)部及外部各層面之間的博弈，進(jìn)而實現(xiàn)了企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。
6.構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成良好的管理創(chuàng)新氛圍，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)實行管理創(chuàng)新，需要文化滲透，需要建立一個積極向上、傳承不息的企業(yè)文化。因此，應(yīng)該促使企業(yè)養(yǎng)成持久創(chuàng)新的價值觀，形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感;完善企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動力;構(gòu)建創(chuàng)新文化及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳創(chuàng)新的價值理念，以此來感染員工，進(jìn)而促進(jìn)員工的創(chuàng)新意識，最終促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。
在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，就需要不斷的發(fā)展壯大自己。而在發(fā)展中會出現(xiàn)影響和制約發(fā)展的新問題。舊的問題解決之后，新的問題又會隨之而來。要使企業(yè)取得長足的發(fā)展，必須得用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維來解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題，要用積極的態(tài)度，敢于冒險的精神向不斷出現(xiàn)的新問題、新矛盾發(fā)起挑戰(zhàn)。在激烈的競爭中，勝負(fù)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的生存之本。企業(yè)應(yīng)該形成科學(xué)合理的創(chuàng)新機(jī)制，將創(chuàng)新的理念體現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中當(dāng)，更好地發(fā)揮生產(chǎn)者、投資者、經(jīng)營者甚至是消費者創(chuàng)新的積極性，只有這樣，企業(yè)才能取得新的發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中，贏得一席之地。
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[2]范鐵夫.淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[j].城市建設(shè).20xx(2)。
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管理案例分析心得篇十六
公司正式注冊于今年5月，在北京設(shè)立了辦事處，在郊縣設(shè)立了工程服務(wù)分公司，在當(dāng)?shù)兀鳛楣镜难邪l(fā)、制造以及管理中心，目前公司已經(jīng)運(yùn)作了8個多月的時間。
成立之初，由于是多家企業(yè)合并而成，人員也是經(jīng)由其他公司借用，5月之后開始擴(kuò)充人員，招聘人才。以下分析一下公司人力資源狀況：
問題1：公司的核心管理層基本穩(wěn)定，都具有技術(shù)背景和相應(yīng)的私人企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗。但是管理團(tuán)隊的經(jīng)營觀念、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理知識，以及團(tuán)隊組織能力尚待進(jìn)一步提高。
解決辦法：人力資源部將逐步建立管理層培訓(xùn)課程體系，以外派或者內(nèi)訓(xùn)的形式對管理層的管理能力進(jìn)行提升。
問題2：公司的骨干力量基本補(bǔ)充到位，但國際市場部經(jīng)理，一線操作經(jīng)理，物流中心的經(jīng)理仍然空缺。預(yù)計明年公司發(fā)展情況，目前，雖然一方面公司的發(fā)展進(jìn)度尚未達(dá)到招募這些崗位的緊迫程度，但是，未雨綢繆，公司市場局面打開以后，國內(nèi)各市場，國際市場人才將成為急需。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)從今年8月開始在前程無憂招聘網(wǎng)站刊登以上人員的招聘廣告，為招募人才做好充分的準(zhǔn)備。并且，除了主流招聘網(wǎng)站，人力資源部還開拓了很多專業(yè)招聘渠道以及大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心;另外，還有一些免費的招聘渠道，借以宣傳公司，發(fā)布職位，擴(kuò)大公司知名度，吸引人才應(yīng)聘。人力資源部還擁有豐富的人力資源圈子資源和獵頭資源，因此，公司的人才招募將會及時完成。
問題3：公司新成立，制度尚未健全，沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)想走向正規(guī)化，規(guī)?；仨氈謱崿F(xiàn)規(guī)范化的管理。
解決辦法：人力資源部整合公司管理制度，等待總經(jīng)理審核，部門經(jīng)理上會討論，之后修改成正式稿，貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行中，進(jìn)一步修訂，使公司的制度建設(shè)日臻完善。正式發(fā)布制度之后，人力資源部將通過溝通，培訓(xùn)開展制度宣傳普及工作，使得制度落到實處，使制度走進(jìn)每個員工的身邊，而不是束之高閣。
問題4：由于分工不明確而致使很多工作的進(jìn)度拖延，突出的表現(xiàn)在庫房管理上面，生產(chǎn)和行政物品的混合管理，使得庫房管理出現(xiàn)瓶頸，出入庫不及時，直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度。另外，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部經(jīng)理兼任采購職務(wù)，公司原材料采購沒有合適的計劃，沒有檢驗的流程，采購人員也相對短缺，因此造成一定的瓶頸，物料的采購出現(xiàn)難以把握質(zhì)量的問題。
解決辦法：員工的崗位職責(zé)說明書建立健全并實際推行，用正確的人到正確的崗，工作的分配應(yīng)該秉持用人之長，合理分配，效率優(yōu)先的原則。將公司的工作流程理順，堅持貫徹目標(biāo)管理責(zé)任制，目標(biāo)的訂立秉持充分溝通，鄭重承諾的原則。使得人盡其責(zé)，避免工作分配不均衡造成的進(jìn)度延遲現(xiàn)象。此外，工作方法的改進(jìn)也有助于提高工作效率，而這種工作方法交流，需要工作者本人多思考，人力資源部也會適當(dāng)安排相應(yīng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作技能。
問題5：公司員工組成層次較多，退休返聘人員經(jīng)驗豐富，技能較強(qiáng)，經(jīng)驗豐富，這是他們的長項，但是，另外一方面，他們也具有責(zé)任心和進(jìn)取心相對薄弱的短項。由于股東的原因，公司之中還有**兩家公司的人員，這樣的情形，造成了當(dāng)事人無法專心一意為本公司工作。這種現(xiàn)象長遠(yuǎn)以來會對公司造成凝聚力分散的影響。
解決辦法：針對股東的原因造成的以上問題，一方面，可以通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化熏陶，逐步潛移默化。另一方面，在企業(yè)穩(wěn)定之后，需要引進(jìn)競爭機(jī)制，淘汰不合格人選，將退休返聘人員設(shè)置成顧問角色，不參與公司經(jīng)營管理。
問題6：新員工培訓(xùn)體系尚未建立，新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)方面需要加強(qiáng)，沒成立人力資源部之前招聘面試把關(guān)不嚴(yán)，造成了一定的負(fù)面影響。新員工的導(dǎo)師培養(yǎng)新人沒有合理的計劃，使得新員工感到迷茫，對自己的定位不準(zhǔn)確。公司服務(wù)分公司存在招人難，留人更難的問題。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)開展了新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，將來還將逐步健全新員工入職培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)培訓(xùn)實習(xí)體系，把公司的'人才梯隊建設(shè)做到實處。人力資源部已經(jīng)與部門經(jīng)理溝通委托他們進(jìn)行新員工技術(shù)方面培訓(xùn)教材的編寫。人力資源部還將組織生產(chǎn)和研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)交流會，使公司的技術(shù)團(tuán)隊充分溝通，形成互相學(xué)習(xí)的氛圍。人力資源部還將進(jìn)行面試技巧輔導(dǎo)，使部門負(fù)責(zé)人掌握人力資源招聘面試專業(yè)知識，從而提高選拔人才準(zhǔn)確率。
1.建立學(xué)習(xí)型組織
公司將來走國際化發(fā)展的戰(zhàn)略，人員觀念落后，隊伍素質(zhì)不高，對標(biāo)國際作業(yè)規(guī)范差距很大，生存發(fā)展舉步維艱。這種情況下，就需要建立起學(xué)習(xí)型的組織。通過培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。殼牌石油公司的一次調(diào)查表明，70年代名列《財富》500強(qiáng)的公司，有1/3已經(jīng)銷聲匿跡了?？偨Y(jié)教訓(xùn)，人們發(fā)現(xiàn)，大部分公司失敗的原因在于組織學(xué)習(xí)的障礙妨礙了組織和成長，使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕，乃至最終吞沒。作為一個民營企業(yè)，要想做大成為跨國經(jīng)營企業(yè)，我們必須突破傳統(tǒng)的思維慣例，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在觀念和理念上與國際接軌;如果我們的觀念沒有根本轉(zhuǎn)變、管理理念跟不上國際同行的脈搏，就很難適應(yīng)激烈的國際石油技術(shù)服務(wù)市場競爭，將會失去更多的機(jī)會，面對更多的困難，甚至?xí)患ち业母偁幩蕴亩唐趤砜?，企業(yè)的競爭依靠的是價格、產(chǎn)品和服務(wù);而從長期來看，企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢在于靈活把握稍縱即逝的市場機(jī)會，企業(yè)必須建立自己的核心競爭力，核心競爭力的形成是通過建立學(xué)習(xí)型組織來實現(xiàn)的。在嚴(yán)峻的市場競爭中，公司必須認(rèn)識到，要從國際巨頭中虎口拔牙，單純以價格和服務(wù)難以在國際市場上立足不是長久之計，必須建立學(xué)習(xí)型組織，提升公司核心競爭力指標(biāo)，才能贏得國際市場的一席之地。
2.建立良好的激勵機(jī)制、科學(xué)的培訓(xùn)晉升和完善績效管理體系
企業(yè)的核心競爭力自于研發(fā)的新產(chǎn)品，對研發(fā)隊伍的建設(shè)和激勵就是人力資源部需要重點考慮的方向。一個好的公司不僅是通過薪酬留人，還通過企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)威信，以及良好的競爭激勵機(jī)制。有競爭就有優(yōu)勝劣汰，有激勵就有奮發(fā)拼搏，對人才的激勵，要根據(jù)科研的項目，能力和貢獻(xiàn)的大小來區(qū)分，同時要注意發(fā)放的技巧和周期，避免人才流失。工程師培訓(xùn)晉級體系是一套由專業(yè)專家設(shè)計的、以知識和技能為核心的、以培訓(xùn)考核和薪酬為保障的、按不同專業(yè)劃分的、分不同層級的、可量化的、激勵專業(yè)技術(shù)人員成長成才的知識管理體系。工程師培訓(xùn)晉級體系把散布在職工頭腦中的無形的知識和經(jīng)驗集中起來，書面化、文字化、有形化，知識共享。按照專業(yè)特點，該體系共設(shè)置了三個專業(yè)系列，每個專業(yè)系列分初級、中級、高級和全能級四級，其中初級、中級、高級各分三個檔，共計四級五檔，不同的層級和檔次對應(yīng)不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
3.福利專項計劃
國際企業(yè)采用福利專項計劃，即針對企業(yè)核心和骨干員工，采取的特殊福利。針對需求來制定福利計劃，比如，在同等金額的前提下，喜歡學(xué)習(xí)的，可以送去參加mba培訓(xùn)等;喜歡旅游的，贈送全家旅游套餐;喜歡休閑娛樂的，喜歡逛街購物的，分別贈送各種禮券;關(guān)心家人的，為其家人購買補(bǔ)充醫(yī)療保險等等。公司這樣人性化的目的是為公司留住人才做的投資，這是與單純發(fā)錢帶來不一樣的效果的感情投資加金錢投資。
4.建立有效的人才引進(jìn)機(jī)制
分析國際市場，把有可能成為公司走向國際化發(fā)展的目標(biāo)市場的國家統(tǒng)計出來，人力資源部將對這些國家的情況進(jìn)行逐步了解，以便在市場行情和人力資源狀況方面掌握較多的情況。
管理案例分析心得篇十七
在聯(lián)合庫存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫存，而將庫存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉庫中，分銷商不建立自己的庫存，并由核心企業(yè)從成品庫存直接送到用戶手中。
聯(lián)合庫存管理（jointlymanagedinventory，簡稱jmi）是近年來在國外出現(xiàn)的一種新的有代表性的庫存管理思想。jmi是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中個節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。它強(qiáng)調(diào)雙方同時參與，供需雙方在共享庫存信息的基礎(chǔ)上，以生產(chǎn)為中心，共同制定統(tǒng)一的采購計劃，使供應(yīng)鏈過程中的每一個庫存管理者（供應(yīng)商、制造商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相臨的2個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相臨節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理不再是各自為政的獨立運(yùn)作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。從這點看，jmi實際上是供應(yīng)鏈節(jié)點縱橫兩方面的協(xié)作。
jmi把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，庫存連接的供需雙方以供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，同時參與，共同制定庫存計劃，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。jmi在供應(yīng)鏈中實施合理的風(fēng)險、成本與效益平衡機(jī)制，建立合理的庫存管理風(fēng)險的預(yù)防和分擔(dān)機(jī)制、合理的庫存成本和運(yùn)輸成本分擔(dān)機(jī)制和與風(fēng)險成本相對應(yīng)的利益分配機(jī)制，在進(jìn)行有效激勵的同時，避免供需雙方的短視行為及供應(yīng)鏈局部最優(yōu)現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過協(xié)調(diào)管理中心，供需雙方共享需求信息，因而起到了提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作穩(wěn)定性作用。
（1）傳統(tǒng)庫存控制。
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從圖中分析，每個分銷商向公司訂貨，每個分銷商都建立自己的庫存，公司為滿足分銷商的需求，也要建立自己的庫存。供應(yīng)商為保證供應(yīng)，也建立自己的庫存，從供應(yīng)商到制造商（公司）和分銷商各自管理自己的庫存，在庫存管理上各自為政、互不溝通，分銷商多存儲商品增加銷售成本，影響分銷商的獲利，不利于產(chǎn)品銷售。
供應(yīng)鏈管理下的聯(lián)合庫存控制管理圖見圖2。
從圖中分析，與傳統(tǒng)庫存控制管理相比少兩個庫存，一個是供應(yīng)商庫存，一個是分銷商庫存，這樣就解決了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各個節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。
襄漢公司介紹。
襄漢公司成立于1993年，是一家大型設(shè)備制造企業(yè)，主要生產(chǎn)舉重機(jī)械設(shè)備和混泥土設(shè)備，如汽車舉重機(jī)、混泥土運(yùn)輸車等，總資產(chǎn)超過25.8億，員工人數(shù)超過4000人，是武漢市重點扶植企業(yè)，實力雄厚。公司產(chǎn)品品種多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所需要的零部件和所用的材料種類多，庫存物料品種多，庫存管理難度大。
3.1襄漢公司庫存管理存在的問題。
襄漢公司的庫存管理還處在供應(yīng)鏈庫存管理的初級階段，持有庫存主要是為了緩沖生產(chǎn)和銷售方面的不確定性、實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)、防范物料預(yù)期的價格上漲或供給減少以及緩解需求季節(jié)性的波動或?qū)崿F(xiàn)均衡生產(chǎn)等。目前，襄漢公司的庫存管理主要存在下面幾個問題：
襄漢公司沒有成立統(tǒng)一的物流中心，沒有建立大型立體化倉庫，沒法對物料的采購、運(yùn)輸、倉儲、配送進(jìn)行統(tǒng)一管理。銷售、制造、計劃、采購、運(yùn)輸和倉儲等的控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程各自獨立，相互之間缺乏業(yè)務(wù)合作，從而導(dǎo)致多級庫存。物流部門控制原材料、外協(xié)件和外購配件的庫存，制造和生產(chǎn)部門控制原材料到成品的轉(zhuǎn)化過程的半成品庫存和自制件庫存，銷售公司和售后服務(wù)中心分別控制成品庫存和備件庫存。物料由物流部門的倉庫或制造部門的倉庫流向售后服務(wù)中心的倉庫，再流到各地服務(wù)中心辦事處的倉庫，形成多級庫存管理，增加了庫存占用資金和物流環(huán)節(jié)，延長了物流的周期。
3.1.2庫存質(zhì)量控制成本高。
襄漢公司作為一家大型機(jī)械設(shè)備制造公司，是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，生產(chǎn)所需要原材料和零部件絕大多數(shù)來自對外采購和對外協(xié)作，所需物料種類和規(guī)格型號多，企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多，分布范圍廣，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一，因此就增加了襄漢公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作量，增加了檢測人員及檢測設(shè)備，從而導(dǎo)致庫存質(zhì)量控制成本高。與此同時，襄漢公司的部分供應(yīng)商是單一的加工企業(yè)，自身沒有產(chǎn)品研發(fā)能力和質(zhì)量保障能力，產(chǎn)品的質(zhì)量較差，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，襄漢公司同樣需要增加質(zhì)量檢測人員、檢測設(shè)施和檢測時間，從而也導(dǎo)致了公司庫存質(zhì)量控制成本居高不下。
3.1.3庫存持有成本高。
襄漢公司的各個事業(yè)部或分公司都有自己的倉儲系統(tǒng)，單獨進(jìn)行庫存管理。倉庫、貨場、設(shè)施和設(shè)備沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，沒有得到充分利用，增加了庫存的空間成本。由于倉庫沒有統(tǒng)一管理，公司不同的倉庫持有同一種物料庫存，同時物料信息不共享，難以調(diào)節(jié)不同部門庫存物料的余缺，導(dǎo)致庫存占用資金增多，從而就增加了庫存的資金成本；由于缺少集中的倉儲中心倉庫，不能集中倉儲和配送，為了保證對生產(chǎn)過程的連續(xù)供應(yīng)，部分工廠或車間都建立了材料和半成本庫，就會增加公司庫存數(shù)量、延長庫存周轉(zhuǎn)時間，從而也會導(dǎo)致庫存占用資金增多，增加庫存的資金成本；由于倉庫多，管理人員也就多，整體工作效率低，人員工資和辦公費用多，提高了庫存的管理成本。此外，由于部分外購產(chǎn)品質(zhì)量差，需要相應(yīng)增加保險儲備，從而增加了庫存占用資金和增加了庫存持有成本。
在企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營運(yùn)作過程中，存在一定庫存問題是不可避免的，因為庫存管理的兩個目標(biāo)（降低庫存成本、提高服務(wù)水平）具有悖反關(guān)系。分析襄漢公司庫存管理中存在的問題，找出造成這些問題的主要原因，是平衡庫存管理兩個目標(biāo)的重要途徑，是襄漢公司庫存管理優(yōu)化的必要環(huán)節(jié)。
3.2.1面向企業(yè)外部的供應(yīng)鏈庫存問題分析。
首先，面向供應(yīng)商方面，嚴(yán)重的制約了公司庫存管理。襄漢公司庫存控制的決策與供應(yīng)商聯(lián)系不緊密，沒有充分共享供需雙方庫存信息、采購信息、供貨信息以及庫存中各種物資的歷史分布情況等。供應(yīng)商只是通過派外人員獲得粗略的月需求預(yù)測、臨時加急訂貨和月消耗與庫存盤點的信息，雙方?jīng)]有就聯(lián)合補(bǔ)貨策略進(jìn)行研究，也沒有必要的信息共享。結(jié)果導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)顯著，大大增加了整個供應(yīng)鏈的庫存水平。
其次是面向公司的分銷商，需求的不穩(wěn)定，從而促使公司的庫存不穩(wěn)定。由于分銷商的用戶的需求不是一成不變的，而是時常變化無常，這就使分銷商不得不加大庫存量，從而造成了供應(yīng)鏈的“牛鞭效益”，造成了公司供應(yīng)不及時。其實，這些產(chǎn)品并沒有真正銷售到用戶手中，可能積壓在分銷商手中，從而使分銷商不敢進(jìn)新產(chǎn)品銷售，造成公司和渠道的損失。
3.2.2面向企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫存問題分析。
企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫存問題主要是指生產(chǎn)系統(tǒng)中的不確定因素。生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)系統(tǒng)用于驅(qū)動和控制生產(chǎn)的主要工具。在生產(chǎn)部門，物流經(jīng)過上游工作地加工后再送到下游工作地加工，直到該零件部件的生產(chǎn)計劃完成，下游工序的加工任務(wù)由上游工序決定。
造成生產(chǎn)系統(tǒng)的在制品庫存的主要原因是它對需求的處理方式。在以計劃驅(qū)動的生產(chǎn)系統(tǒng)中，對需求的處理方式是根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)系統(tǒng)的狀態(tài)和將要發(fā)生的變化對整個生產(chǎn)過程進(jìn)行模擬，然后用計劃來表達(dá)模擬的結(jié)果，并用計劃來驅(qū)動生產(chǎn)。如果產(chǎn)生計劃的模擬過程能夠與實際生產(chǎn)過程足夠接近，那么生產(chǎn)系統(tǒng)能夠及時地為各個工作地按計劃提供生產(chǎn)所需的物料，下游工地幾乎沒有等待的時間。但生產(chǎn)過程的復(fù)雜多變使得模擬十分困難，如車間的加工排序、提前期、物料到位狀況等方面的不確定性都會造成計劃與實際情況的偏差。而下游工作地為了緩沖這種偏差對其生產(chǎn)的沖擊，不得不設(shè)置一定數(shù)量的安全庫存，這就是企業(yè)的在制品庫存。
一般來說，企業(yè)間的不確定因素在數(shù)量尺度和時間尺度上都遠(yuǎn)大于生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定因素，從而對于供應(yīng)鏈庫存管理的影響也更大。
建立聯(lián)合庫存管理模式的設(shè)想，就是要打破傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理方法，建立全新的庫存管理模式。商務(wù)部作為聯(lián)系分銷商、經(jīng)銷商的橋梁，成立聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、下級供應(yīng)部門交換物流過程中的各種信息、負(fù)責(zé)收集匯總物資采購的各種信息。公司總部設(shè)立一個總庫作為產(chǎn)品和原材料儲備中心，并按照地理位置在全國范圍內(nèi)分片設(shè)立5個地區(qū)中心倉庫，分別為東北區(qū)分庫、華北區(qū)分庫、華東區(qū)分庫、西南區(qū)分庫、華南區(qū)分庫，其庫存全部為總庫庫存，由總部商務(wù)部統(tǒng)一調(diào)配。
總庫和分庫要建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式，首先要總庫和分庫一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程中所需的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種訂單處理的標(biāo)準(zhǔn)模式，把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個業(yè)務(wù)功能交給總部處理。其次，需要建立網(wǎng)絡(luò)，使分銷商能夠定期跟蹤和查詢到計算機(jī)的庫存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場的需求變化，對企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。為此，需要建立一種能夠使總庫和分銷商的庫存信息系統(tǒng)透明連接、可以實現(xiàn)查詢目的的方法。再次，為實現(xiàn)與供應(yīng)商的聯(lián)合庫存，總部應(yīng)提供id代碼、條形碼、條形碼應(yīng)用標(biāo)識符、edi或internet等支持技術(shù)。
另外，為了使聯(lián)合庫存管理順利實施，同時使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務(wù)，公司決策層選擇了物流外包方式。在全國范圍內(nèi)篩選了三家資質(zhì)優(yōu)良、實力雄厚的第三方物流企業(yè)，負(fù)責(zé)公司所有的物流業(yè)務(wù)。
襄漢公司所選用的聯(lián)合庫存控制管理模式見圖3所示。
4.1原材料聯(lián)合庫存。
為公司供應(yīng)原材料的供應(yīng)商將生產(chǎn)的成品直接存入公司（核心企業(yè)）的原材料庫中，變各個供應(yīng)商的分散庫存為公司集中庫存。集中庫存要求供應(yīng)商的運(yùn)作方式是：按公司的訂單組織生產(chǎn)，產(chǎn)品完成時，立即實行小批量多頻次的配送方式直接送到公司的倉庫補(bǔ)充庫存。公司庫存控制的管理重點是：既保證生產(chǎn)需要，又要使庫存成本最小，還要為分銷商發(fā)好貨。具體的操作程序是：第一，分析公司原材料供應(yīng)商的資質(zhì)狀況，從中篩選出符合公司技術(shù)條件要求的供應(yīng)商，并確定為合作伙伴，合作伙伴分一級伙伴和二級伙伴，二級伙伴為補(bǔ)充。第二，與確定的合作伙伴簽訂聯(lián)合庫存控制管理協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括：責(zé)任、義務(wù)、利益。公司生產(chǎn)需求計劃（數(shù)量、時間）傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商組織生產(chǎn)，生產(chǎn)后按量、按時配貨發(fā)給公司。公司生產(chǎn)使用或按供應(yīng)商指示發(fā)給其他用戶。第三，加強(qiáng)公司聯(lián)合庫存控制管理既保證帳、卡、物相符，又要保證不損壞變質(zhì)。第四，搞好管理人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第五，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，專人負(fù)責(zé)。
4.2產(chǎn)銷聯(lián)合庫存。
公司總庫承擔(dān)產(chǎn)品儲備中心的職能，相當(dāng)于整個全國分庫的供應(yīng)商。在分庫所轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)立地區(qū)中心倉庫，承擔(dān)各分銷商產(chǎn)品供應(yīng)工作。中心倉庫的庫存產(chǎn)品由公司總庫配送或分銷商代儲。中心倉庫的管理人員由總部指派，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的接收、配送和管理。各中心倉庫在聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心即商務(wù)總庫的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)程序，實時反饋產(chǎn)品需求信息，使聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)中心能夠根據(jù)進(jìn)、出庫動態(tài)信息，了解產(chǎn)品供應(yīng)情況，充分利用現(xiàn)有資源，合理調(diào)配，提高發(fā)貨速度，以最低的消耗，實現(xiàn)最大收益，及時準(zhǔn)確保證分銷商及市場的需求。
建立產(chǎn)銷聯(lián)合庫存關(guān)鍵是：第一，按照分銷商的購貨要求，及時、準(zhǔn)確、安全地把產(chǎn)品配送到用戶手上；第二，做好售后服務(wù)、技術(shù)資料提供、施工技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)；第三，處理好分銷商相關(guān)信息反饋。
結(jié)束語。
在聯(lián)合庫存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫存，而將庫存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉庫中，分銷商不建立自己的庫存，并由核心企業(yè)從成品庫存直接送到用戶手中，通過應(yīng)用這種庫存管理模式：第一，減低原材料采購成本，因為各個供應(yīng)商的物資直接進(jìn)入公司的原材料庫中，即各個供應(yīng)商的分散庫存為公司的集中庫存，減少了供應(yīng)商的庫存保管費用，所以減低了原材料采購成本；第二，降低分銷商銷售成本。分銷商不建立自己的庫存，所售出的商品由公司各區(qū)域分庫直接從產(chǎn)成品發(fā)庫到用戶手中，分銷商取消了自己建立倉庫費用對所售商品的分?jǐn)?，把所有的精力放到了銷售上，從而提高了分銷商的主動性、積極性、促進(jìn)了公司的銷售量的增加，提高公司的產(chǎn)銷量。
管理案例分析心得篇十八
我任教的是xx鎮(zhèn)xx小學(xué)一年級語文學(xué)科兼班主任，孩子們剛從幼兒園升入小學(xué)，即將踏入正式的、正規(guī)的教育學(xué)習(xí)。我任教的這個班，他們有著很多相似的地方。一年級學(xué)生進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)，新的學(xué)習(xí)和生活對孩子們來說充滿了好奇和有？對學(xué)校的要求都充滿了新鮮感。同時他們年齡小，好動、易興奮、易疲勞，注意力容易分散，尤其是剛?cè)雽W(xué)時，40分鐘的課堂學(xué)習(xí)對于他們來說真的很難！他們活潑好動天真爛漫大多數(shù)人思維活躍，學(xué)習(xí)的興趣較濃，但是他們也存在著一定的差異。
全班共有49人，其中女生21人，男生28人，大部分學(xué)生是附近農(nóng)村就近入學(xué)，還有一部分學(xué)生是隨父母在外打工，就近上學(xué)的，這些學(xué)生幾乎都沒上過幼兒園，基礎(chǔ)差，上了一年級家長又很難抽出時間輔導(dǎo)。還有些學(xué)生是父母在外打工，由爺爺奶奶帶或寄在親戚家里，根本也沒人輔導(dǎo)，爺爺奶奶歲數(shù)大了想輔導(dǎo)也是力不從心，再說都一個孩子寵得不行。這些同學(xué)行為習(xí)慣較差，不講衛(wèi)生，不懂禮貌，我行我素。經(jīng)常找不到作業(yè)，或是不寫作業(yè)。如張同學(xué)，他其實特別聰明，但因為父母離異，父親經(jīng)常在外做生意，爺爺奶奶溺愛，這個孩子習(xí)慣特別差，好動精神不集中，常常是老師在上面講課她的手在下面不停的玩，思緒更不知飄到哪兒去了。有的學(xué)生根本就沒讀過學(xué)前班，如：吳同學(xué)，剛開學(xué)的一個月，對學(xué)校、老師、同學(xué)都非常的陌生，再加上性格內(nèi)向，膽小?？偸强蘅尢涮湟丶遥恢裁词亲鳂I(yè)，有時甚至聽不懂老師在說什么。還有一些同學(xué)由于年齡小，學(xué)習(xí)還是比較吃力，如：常同學(xué)、陳同學(xué)，剛?cè)雽W(xué)校時，連數(shù)1——10都有問題，更不用說書寫了。尤其是張同學(xué)年紀(jì)還小，自理能力非常的差，常常頭不疏，臉沒洗就來上學(xué)，記不住老師的作業(yè)，而且作業(yè)本更是經(jīng)常失蹤。
學(xué)生認(rèn)知水平處于啟蒙階段，尚未形成完整的知識結(jié)構(gòu)體系。由于學(xué)生所特有的年齡特點，學(xué)生有意注意力占主要地位，以形象思維為主。有個別學(xué)習(xí)比較自覺，主動性較強(qiáng)，上課精力比較集中，老師布置的課后作業(yè)能認(rèn)真完成。從整體上看，一年級小朋友好動，注意力不集中，上課時小嘴巴嘰嘰喳喳，特別喧鬧不安靜，叫喊、打報告，有的'甚至我行我素，做自己想做的事。針對以上情況，我本學(xué)期的任務(wù)主要是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，注意調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們喜歡上課，喜歡語文。在課堂上，我充分利用教具，運(yùn)用各種小游戲讓學(xué)生掌握淺顯的知識，為學(xué)習(xí)更多的語文知識夯實基礎(chǔ)。
針對一年級學(xué)生的年齡和學(xué)習(xí)特點，結(jié)合我校的校本教研，本學(xué)期我組在教研中把新課標(biāo)學(xué)習(xí)放在首位，切實做好導(dǎo)備法、教考練測一條線的研討工作。在教學(xué)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的傾聽、書寫、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)；把識字、寫字作為本冊教學(xué)重點，始終把拼音、生字，詞語的掌握放在訓(xùn)練的首位，加大訓(xùn)練的廣度和深度，注重平時積累，當(dāng)天學(xué)的內(nèi)容當(dāng)天鞏固，并且采取多種方式檢測學(xué)生掌握所學(xué)知識的程度，引導(dǎo)激勵學(xué)生多認(rèn)字，指導(dǎo)學(xué)生把字寫規(guī)范、寫美觀，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣；在閱讀教學(xué)中，重視閱讀方法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生讀正確、讀流利，讀出感情，讀出不同的感受，讀出不同的味道；鼓勵學(xué)生多讀書，讀好書，在讀書中多識字，提高學(xué)生的分析理解能力和積累習(xí)慣。為了讓學(xué)生養(yǎng)成一定的積累習(xí)慣，我們培養(yǎng)學(xué)生把自己讀到的好詞、好句摘抄下來，并互相交流、反饋。在口語交際教學(xué)中，我們盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)交際的情境，情境設(shè)計貼近學(xué)生的生活，容易觸動學(xué)生的情感體驗，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，進(jìn)行體驗，展開想象，自由表達(dá)。
1、上課紀(jì)律需不斷加強(qiáng)。一年級小朋友活潑好動，集中注意力時間短，上課時也不例外。畫畫的、玩弄文具的、轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的小朋友每天都有。面對這么多的問題，教師要嚴(yán)格上課紀(jì)律，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率。
2、培養(yǎng)良好的寫字、讀書、傾聽、觀察、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，扎實有效地進(jìn)行針對性訓(xùn)練。習(xí)慣和學(xué)習(xí)成績是聯(lián)系在一起的。當(dāng)學(xué)生有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣，必定促進(jìn)學(xué)習(xí)成績的提高，在平時的教學(xué)中，教師應(yīng)該扎扎實實幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字、傾聽、觀察、思考、動手等習(xí)慣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，肯定會讓學(xué)生在語文學(xué)習(xí)方面受益匪淺。
管理案例分析心得篇十九
讓一個企業(yè)實現(xiàn)員工下降50%，人均勞動力增長80%，而銷售收入增長20%。辦法其實很簡單，核心就是“減人、增效、加薪”。企業(yè)一定要牢記這六個字。
由工資倒推任務(wù)。
很多企業(yè)做預(yù)算的時候，總是給下面的人安排任務(wù)，這等于“逼著”他去做。
華為的做法則截然相反。就一個規(guī)定：首先給他一個工資包，他拿多少工資，按比例倒推他的任務(wù)。比如：給他500萬的工資包，他拿的工資是30萬，那么他必然為這30萬去想辦法完成績效。
企業(yè)最核心的管理問題是，一定要把公司的組織績效和部門的費用、員工的收入聯(lián)動。這樣一來，最重要的是將核心員工的收入提高。而給核心員工加工資，可以倒逼他的能力增長。
企業(yè)要考慮員工怎么活下去，要考慮員工的生活質(zhì)量不下降。員工有錢卻沒時間花，這是企業(yè)最幸福的事情。而企業(yè)最痛苦的是什么呢?低工資的人很多，但每個人都沒事干，一群員工一天到晚有時間卻沒錢。
所以在華為，強(qiáng)制規(guī)定必須給核心員工加工資，從而倒推他要完成多少收入。每年完成任務(wù)，給前20名的員工加20%工資，中間20%的員工加10%的工資。每超額完成了10%，再增加10%比例的員工。此外，即使部門做得再差，也要漲工資，不過可以減人。
很多企業(yè)經(jīng)常犯一個錯誤：部門績效越差，就越不給員工漲工資。如果工資不漲，優(yōu)秀員工肯定要走，剩下的都是比較差的。對于中小企業(yè)而言，不能像華為一樣每個員工工資都很高，但你可以讓核心員工工資高。在這種情況下，核心產(chǎn)出職位的薪酬要增加成為必然。
總之，要留住核心員工，給少數(shù)優(yōu)秀的員工漲工資，來倒推你的任務(wù)，這就是增量績效管理。
提高人均毛利。
但是，很多員工不會為了銷售收入的提升而努力，所以一定要有毛利，這個數(shù)基本上在30倍到100倍。
華為首先將毛利分成六個包：研發(fā)費用包、市場產(chǎn)品管理費用包、技術(shù)支持費用包、銷售費用包、管理支撐費用包、公司戰(zhàn)略投入費用包。而且要找到這六個包的“包主”，讓這個“包主”去根據(jù)毛利來配比下面需要幾個人。
任何一個企業(yè)，人均毛利是唯一的生存指標(biāo)。人均毛利35萬元，是一個企業(yè)最低的收入水平。若人均毛利35萬元，60%即21萬元是人工成本，還有35%是業(yè)務(wù)費用，15%是凈利潤。目前，在北上廣深一線城市，如果說企業(yè)里的員工，一個月拿不到8000塊錢薪資，大家就沒法生活。
華為之所以一定要實現(xiàn)人均毛利100萬元的目標(biāo)，是源于華為規(guī)定，員工必須拿到28萬元的固定工資。
這個問題對于中小企業(yè)同樣適用，一定要注意將人均毛利提上去。人均毛利率的增長，決定著工資包的增長。如果中小企業(yè)的工資包上不去，一定會成為大企業(yè)的黃埔軍校，掌握優(yōu)秀技能的人才就會被別人挖走。
減人，也要增效。
一個企業(yè)最好的狀態(tài)是，讓一個人干很多事，不養(yǎng)閑人。比如：四個人的活兒，由兩個人來干，能拿3倍的工資。這就涉及一個問題：要減人增效，這是績效管理首要的目標(biāo)。
這是什么邏輯呢?其實問題也很簡單：優(yōu)秀的員工晚上都會加班，招一個月薪3000塊錢的員工，每年的人工成本是8萬，這還不如給核心人員加塊錢的工資，他晚上還會加班干。所以，精簡人員很有必要。
在華為，一個部門經(jīng)理只能干三年，第一年的任務(wù)就是精簡人員，將很多崗位合并。企業(yè)一定要記住這幾條：管理崗位和職能崗位越合并越好，一個崗位的職能越多越好，產(chǎn)出崗位越細(xì)越好。
產(chǎn)出崗位是什么?就是研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理。對于產(chǎn)出崗位，最好不要讓他“升官”，而是要“發(fā)財”，要對產(chǎn)出職位“去行政化”。也就是說，企業(yè)一定要提升產(chǎn)出職位的級別，讓他們只干產(chǎn)出的事情，但是可以享受總裁級的待遇。
從這個角度上來說，企業(yè)管理的行政職位和產(chǎn)出職位要進(jìn)行分離，要有明確分工，有了分工以后，才能更好地調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。而且對于產(chǎn)出職位，一定不能虧待他們。比如對于前三名的優(yōu)秀省辦主任、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要拿出20%的收入對他們進(jìn)行增量激勵。
管理案例分析心得篇二十
元旦剛過，春節(jié)將至，又到hr神經(jīng)緊張時。歲末年初正是中國傳統(tǒng)的調(diào)薪和發(fā)放年終獎金的時間，如果調(diào)薪和獎金方案不合理，會造成人心不穩(wěn)，甚至人才流失。底，來自中國中華英才網(wǎng)的一份報告指出，47%的受訪者表示，“在加薪受到不公平待遇時，會開始尋找跳槽機(jī)會”。
雖然人們時常把職業(yè)發(fā)展需要或是價值觀不合等作為離職的理由，但很多時候“錢”是重要原因。華信惠悅顧問公司與人力資源協(xié)會worldatwork的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工和企業(yè)對這個問題的看法并不一致。在調(diào)查中，有71%的最佳員工認(rèn)為薪酬是他們離職的三大原因之一，而更多的雇主卻認(rèn)為這些員工更可能因為升職或是職業(yè)發(fā)展的原因離開。
實際上，問題并不在于是否年底是否調(diào)薪或發(fā)放薪水，也不在于錢的多寡。并不是所有的企業(yè)都遵循這一傳統(tǒng)。在以薪水和福利雙高而著稱的歐洲，只有合同條約中寫明該項內(nèi)容的企業(yè)才會調(diào)薪和發(fā)放獎金?？梢?，年底是否調(diào)薪和發(fā)放獎金并不是造成春季跳槽的必要條件。
把這些問題都思考清楚，hr才能提出既能讓管理層放心，又能讓員工舒心的方案。而一個好的方案通常會有以下三個特點。
用公平說服人。
有時候經(jīng)理人會口頭承諾豐厚的年終獎以期激勵員工。當(dāng)承諾無法兌現(xiàn)，或是分配不當(dāng)時，問題就會出現(xiàn)。將年終調(diào)薪和發(fā)放獎金當(dāng)做單純的激勵手段不是明智的做法。管理大師弗雷德里克·赫茨伯格認(rèn)為金錢并不是真正能驅(qū)動員工追求成功的因素。
而不公平或者不適當(dāng)?shù)慕疱X激勵則會帶來反效果。斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授杰弗里·普費弗發(fā)現(xiàn)，人們大多認(rèn)為個人獎勵通常取決于與上司關(guān)系的好壞，而非工作業(yè)績。提供個人獎勵并不一定會改善績效，反而可能破壞團(tuán)隊協(xié)作。
成熟的企業(yè)通常會把年底調(diào)薪和發(fā)放獎金的事宜清楚寫入勞動合同中。員工非常清楚在怎樣的前提下，可以調(diào)薪或獲得獎金以及金額的多寡。不過，前提是必須要有公平的評估體系。飛利浦公司在發(fā)放年終獎時，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財務(wù)部、人力資源部等幾個核心部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)評估。評估過程包括員工自評，主管評價，以及部門經(jīng)理和人力資源部的溝通，最后由經(jīng)理評估委員綜合各方意見做出最后評定。這種做法意在盡量避免人為因素的影響，保證結(jié)果的公平。
用細(xì)節(jié)打動人。
關(guān)注細(xì)節(jié)能幫助hr達(dá)到事半功倍的目的。在調(diào)薪和發(fā)放獎金時，如果能夠注意時間、方式和合理避稅等問題，就很容易獲得員工認(rèn)可。
有時候，企業(yè)發(fā)放了豐厚的年終獎，員工卻抱怨連連。為什么?因為獎金雖豐厚，稅金也不少。例如，按照中國頒布的《關(guān)于調(diào)整個人取得全年一次性獎金等計算征收個人所得稅方法問題的通知》規(guī)定的新計算方法，當(dāng)納稅人取得的全年一次性獎金超過同檔稅率臨界點時，就會出現(xiàn)了企業(yè)支出獎金總額增加，而個人取得的實際收入反而減少的現(xiàn)象。為了企業(yè)省事兒而沒有幫助員工合理避稅，會讓員工感到企業(yè)并不那么關(guān)心員工的利益得失。
時間也是個問題。調(diào)薪最好是能在1月生效，因為這通常關(guān)系到下一年員工年終雙薪或是獎金的評定問題。發(fā)獎金也不要踩著點兒，一定要在春節(jié)假期前兩天才發(fā)，或者是沒有固定發(fā)放時間。如果這樣，那一整個月里，員工想的通常會是“什么時候才發(fā)獎金”的問題，而不是工作。
用體貼留住人。
員工忠誠度高是日本企業(yè)的特點。他們的領(lǐng)導(dǎo)人，如松下幸之助，非常善于表達(dá)對員工的體貼。比如，記得員工的生日，并親手送上禮物等。在年終獎的發(fā)放上，日本企業(yè)的做法也非常貼心。除了以3至6個月的薪水作為年終獎，企業(yè)還會在年底或第二年中給員工家屬發(fā)放獎金，以感謝他們對于員工工作的支持?！袄瓟n”員工家屬的好處在于，如果員工想跳槽，至少家人會是有力的阻力。
ibm的體貼在于區(qū)別對待。在ibm，員工年終獎金與公司業(yè)績和個人績效掛鉤，但是不同等級的員工，兩者的比例不同。高級員工的年終獎，風(fēng)險性收入比例較大，而基層員工的年終獎的評定則更注重個人績效。
公平、細(xì)致和貼心的方案，能夠幫助企業(yè)與員工建立互相信任的關(guān)系。這種關(guān)系一旦建立起來，形成“同舟共濟(jì)”的氛圍，即使是企業(yè)遇到困難無法在年底調(diào)薪或發(fā)獎金，員工也能夠接受。怡安咨詢顧問公司(aonconsulting)的“忠誠度研究所”高級副總裁及主任大衛(wèi)·斯奈德認(rèn)為，建立信任關(guān)系之后，員工會在工作中尋找更多其他意義，他們“更關(guān)注的是，工作到何種程度才能夠滿足自己內(nèi)心的需要，比如家庭和社會價值”。
管理案例分析心得篇二十一
1、賈廠長為何會作出案例中的決定運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式答該案例中賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評這說明在這個問題上賈廠長做對了。但在制定新的規(guī)章制度時由于沒有很好地調(diào)查研究沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象就做出了早退罰款的決定。他實際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2即開明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。
7、王震業(yè)現(xiàn)象課本p122。
2、王廠長上任后該廠是按c劃分部門的。a產(chǎn)品b工藝流程c職能d行業(yè)。
3、通過分析本案例你認(rèn)為該廠的管理層次和管理幅度分別為。
a。a.5層39人b4層68人c3層59人d6層48人。
c.協(xié)商的民主領(lǐng)導(dǎo)d.參與的民主領(lǐng)導(dǎo)2.發(fā)生這種事件的主要原因在于da.沒有充分注意非正式組織的破壞作用b.中國的國有企業(yè)職工被慣壞了c..職工的要求太高沒有看清以后的后果d.組織內(nèi)的溝通不充分3.發(fā)生這種事件說明ca.國有企業(yè)的廠長不應(yīng)該由該企業(yè)的職工選舉產(chǎn)生.b.所謂民主選舉根本沒有必要c.企業(yè)上級部門在沒有充分了解情況下就采用選舉方法是錯誤的d.對于經(jīng)過民主選舉的方法產(chǎn)生廠長的方法要慎重使用.4.如果你是王廠長的上級領(lǐng)導(dǎo)你應(yīng)該怎樣做ca.與案例中的做法相同讓他到機(jī)關(guān)做行政工作b.召開全體職工大會對青年職工的作法進(jìn)行批評并采取斷然措施任命王廠長繼續(xù)做廠長c.重新任命王為廠長給他一年時間改進(jìn)工作作風(fēng).一年后在青年職工內(nèi)進(jìn)行信任投票.d.讓青年職工推選一名代表與王廠長競爭.如果新任廠長不能完成利潤任務(wù)則下崗自謀出路.5.如果你是王展志并繼續(xù)擔(dān)任廠長你應(yīng)當(dāng)采取什么樣的行動ada.建立青年職工委員會負(fù)責(zé)收集和解決青年職工的生活和工作問題b.放松工作的嚴(yán)格要求以博得青年職工的好感c.要經(jīng)常利用業(yè)余時間采用娛樂形式和青年職工進(jìn)行交往.d.選拔青年職工做紀(jì)律和制度實施的負(fù)責(zé)人案例分析內(nèi)容與要求啟發(fā)思考要點1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系與區(qū)別2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)3領(lǐng)6導(dǎo)者應(yīng)付危機(jī)的能力本案例的分析路徑1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的一致性都是指揮協(xié)調(diào)別人的人。但領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以在正式組織中產(chǎn)生也可以在非正式的組織中產(chǎn)生。2領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)很重要的一點是個人的魅力影響下屬接受你的指揮。3領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)面前應(yīng)表現(xiàn)出比其他人更強(qiáng)的應(yīng)對能力和謀劃能力。
9、摩托羅拉的員工培訓(xùn)復(fù)習(xí)指導(dǎo)p17。
飯一有可能就表揚(yáng)他的工作甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。
管理案例分析心得篇二十二
晚上，加了幾個小時的班，渾身疲憊，正準(zhǔn)備收拾東西離開。領(lǐng)導(dǎo)一個電話：“今天晚上12點以后到xx室統(tǒng)計一下近兩周的數(shù)據(jù)，安排1-2個人，一個小時應(yīng)該差不多了!”。聽到這話，腦袋當(dāng)時就“嗡”的一聲，暈了?？赡軉?上次按要求統(tǒng)計一周數(shù)據(jù)，我和部門兩位同事一起，統(tǒng)計一天的數(shù)據(jù)都是加了1個多小時的班才完成，還沒時間整理。一沖動，發(fā)了兩句不太高明的牢騷(臭嘴!關(guān)鍵時候控制不住自己)。領(lǐng)導(dǎo)可能感覺到了我的情緒，做了些讓步，讓我們加一個小時的班，看看完成情況。
沒辦法，事情一定地做，想想還得做好。坐在椅子上苦思了幾分鐘，立刻著手安排，吩咐值中班的人留下，在服務(wù)器上建好表格，并和xx室的劉主任溝通，主任爽快地答應(yīng)了，柜門不鎖。
11點以后，部門工作開始空閑起來，抓緊時間，有6個同事可以開始做了，分工一下，一人登記，其他人統(tǒng)計。部分夜班的同事完成手頭的工作，也陸陸續(xù)續(xù)加入到工作中。(很自覺，挺讓人感動的。)最多時有14個人在幫忙。
一周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計完了，看看表，兩個半小時過去了，看看大家疲憊的臉色，ok，先干到這里吧。于是和小楊一起整理數(shù)據(jù)，整理完，并給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件后，看看表已經(jīng)三點四十多了。一起宵夜吧，我請客，辛苦大家了。
第二天，爬起來第一件事，就是給領(lǐng)導(dǎo)電話，詢問情況，還好，基本滿意。
如何應(yīng)對上司提出的苛刻要求：
2、如果工作量大，需要申請資源，和部門領(lǐng)導(dǎo)一起商量，拿出一個可行的方案，盡可能的多征求意見。
3、涉及人員較多，如需全體人員參加，最好組織一次動員會，講明做這件事的目的和意義，并將討論后的方案公布并講解實施方法。
4、可以先試驗性地實施一下，找找規(guī)律，改進(jìn)方法，盡快找到一個又好又快的方法。
注意：
1、領(lǐng)導(dǎo)安排這項工作有他的想法，在不能明白之前，先做，不要說“我覺得這樣做意義不大……”依據(jù)不足的話。溝通要基于事實。
2、當(dāng)同級和下屬對工作提出異議時，虛心聽取，不要反駁，借勢壓人，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)“這是領(lǐng)導(dǎo)要求的工作，很重要”，讓大家?guī)湍阋黄鹆私庠擁椆ぷ鞯囊饬x。
3、實施過程中完成情況和遇到的困難要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。爭取支持。
4、要及時檢查，督促工作的執(zhí)行，當(dāng)然作為發(fā)起人之一，一定要親自參與，不要當(dāng)甩手掌柜。
5、工作要有計劃，同時將來自上司的原已過多的工作，按輕重緩急編排辦事優(yōu)先次序表，當(dāng)上司再提出額外的工作要求時，即展示該優(yōu)先次序表，以令他決定最新的工作要求在該優(yōu)先次序表中的恰當(dāng)位置。讓上司明白自己手頭有多忙，但都在盡力在做這件事。
管理案例分析心得篇二十三
公司的規(guī)章制度不完善。確切的說，應(yīng)該是公司規(guī)章制度中的“崗位職責(zé)”一項不完善。
建議你完善“崗位職責(zé)”。
具體流程:開會(全體人員)--說明問題--全體發(fā)表意見、建議和問題處理辦法--整理最佳人事調(diào)配方案(最好在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上不大變)--培訓(xùn)(簡短思想激勵、引導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、協(xié)作、力量)。
另:在會議之前，首先主任心里應(yīng)該有個人事調(diào)配的大致構(gòu)思。
相關(guān)信息。
薪酬管理是企業(yè)整體人力資源管理體系的重要組成部分，emba、mba的主流商管教育均對人事薪酬管理體系建設(shè)有所介紹。薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計與薪酬日常管理兩個方面。
基本概述.
什么是薪酬。
薪酬是指員工向其所在單位提供所需要的勞動而獲得的各種形式的補(bǔ)償，是單位支付給員工的勞動報酬圖書:薪酬管理方案設(shè)計與實施，薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類，經(jīng)濟(jì)性薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)性薪酬。
直接經(jīng)濟(jì)性薪酬是單位按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以貨幣形式向員工支付的薪酬。
間接經(jīng)濟(jì)性薪酬不直接以貨幣形式發(fā)放給員工，但通常可以給員工帶來生活上的便利、減少員工額外開支或者免除員工后顧之憂。
非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指無法用貨幣等手段來衡量，但會給員工帶來心理愉悅效用的一些因素。
(1)貨幣性薪酬：包括直接貨幣薪酬、間接貨幣薪酬和其他的貨幣薪酬。其中直接薪酬包括工資、福利、獎金、獎品、津貼等;間接薪酬包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷及遺屬保險、住房公積金、餐飲等;其他貨幣性薪酬包括有薪假期、休假日、病事假等。
(2)非貨幣性薪酬：包括工作、社會和其他方面。其中工作方面包括工作成就、工作有挑戰(zhàn)感、責(zé)任感等的優(yōu)越感覺;社會方面包括社會地位、個人成長、實現(xiàn)個人價值等;其他方面包括友誼關(guān)懷、舒適的工作環(huán)境、彈性工作時間等。
薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。
薪酬管理要為實現(xiàn)薪酬管理目標(biāo)服務(wù)，薪酬管理目標(biāo)是基于人力資源戰(zhàn)略設(shè)立的，而人力資源戰(zhàn)略服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計、薪酬日常管理兩個方面。
薪酬體系設(shè)計主要是薪酬水平設(shè)計、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計和薪酬構(gòu)成設(shè)計;薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個循環(huán)可以稱之為薪酬成本管理循環(huán)。
薪酬設(shè)計是薪酬管理最基礎(chǔ)的工作，如果薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成等方面有問題，企業(yè)薪酬管理不可能取得預(yù)定目標(biāo)。
薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整工作是薪酬管理的重點工作，應(yīng)切實加強(qiáng)薪酬日常管理工作，以便實現(xiàn)薪酬管理的目標(biāo)。
薪酬體系建立起來后，應(yīng)密切關(guān)注薪酬日常管理中存在的問題，及時調(diào)整公司薪酬策略，調(diào)整薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬構(gòu)成以實現(xiàn)效率、公平、合法的薪酬目標(biāo)，從而保證公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
管理案例分析心得篇二十四
請閱讀下面的一段對話：
美國老板：完成這份報告要花費多少時間?
希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。
美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。
希臘員工：十天吧。
美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎?
希臘員工：沒有做聲。(認(rèn)為是命令)。
15天過后，
美國老板：你的報告呢?
希臘員工：明天完成。(實際上需要30天才能完成。)。
美國老板：你可是同意今天完成報告的。
第二天，希臘員工遞交了辭職書。
(1)在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。
(2)在案例的對話中，美國老板問希臘人完成報告的時間，實際上是在征求希臘員工的意見(這是與美國管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān))，而希臘員工并非不知道完成報告所需要的時間，只是想讓美國老板下命令(希臘員工習(xí)慣于命令式的管理)。15天過后，美國老板要報告(要信守承諾)，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(并且認(rèn)為延遲些時間沒有問題)。希臘員工認(rèn)為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。
(3)因此，要認(rèn)識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的'移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。
某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和常識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計來剝削員工。
請根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。
(1)從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图壭铦M足以后才會有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。
(2)案例中該民營企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營企業(yè)老板激勵做法的失敗。
(3)要使得激勵有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實施過程中，應(yīng)當(dāng)堅持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵相結(jié)合。