通過總結(jié),我們可以更加清晰地認(rèn)識到自己的目標(biāo)和價值觀,為個人發(fā)展規(guī)劃方向。突出亮點,吸引讀者的眼球;以下是一些總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望能對大家有所幫助。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇一
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
承諾人:
日期:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇二
甲方:
乙方:四川奧瑞裝飾有限公司。
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務(wù)承諾。
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
服務(wù)效率:隨叫隨到高效快捷。
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務(wù)措施。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2,對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
簽字區(qū):甲方:
乙方:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇三
xx家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。
1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
承諾人:
日期:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇四
我們杭州華三通信技術(shù)有限公司(簡稱h3c公司)在此承諾,根據(jù)金壇市智能公交系統(tǒng)項目編號:2015-b0602(公)-24號項目的要求,我司提供的ip-san交換機產(chǎn)品的質(zhì)保期為三年。
提供三年快速備件服務(wù)(備件級別是5×10×nbd發(fā)出),在三年內(nèi)用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)硬件故障,均可以得到快捷的維修或更換服務(wù),根據(jù)產(chǎn)品層次的不同,指定有效的備件策略,保證備件有效及時;在服務(wù)有效期內(nèi),用戶將得到所購設(shè)備最新的主機軟件的維護性版本并享有與原有軟件相同的許可權(quán)利,如軟件補丁、更新軟件及其配套文檔資料。
制造廠商名稱:杭州華三通信技術(shù)有限公司。
蓋章:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇五
我司所有產(chǎn)品售出后,對用戶都有進行售后服務(wù)的義務(wù),為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責(zé)、質(zhì)量保證措施,具體如下:
經(jīng)營部:
定期(每六個月)組織對客戶的走訪調(diào)查,收集顧客質(zhì)量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。
質(zhì)檢部:
對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;
制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃;
組織實施售后服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
相關(guān)部門:
各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案,及時提供設(shè)計圖紙和維修所需材料。
售后服務(wù)部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷,技術(shù)熟練,且可為各客戶提供全天候服務(wù),節(jié)假日不休息。
保修期間專人留駐工地,可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題;
根據(jù)不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù),直到滿足客戶合理的要求。
我們每年都會對售后服務(wù)人員進行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇六
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨,為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu),包括專門的安裝維修服務(wù)隊,用戶的定期訪問和信息反饋,安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處,立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書日常管理。
用戶就是上帝,售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常管理分三個層次,第一:每月的電話專訪,了解設(shè)備運行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書售前,在技術(shù)問題上與用戶保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查,合格后方可進行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場培訓(xùn)由項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費培訓(xùn),培訓(xùn)地點設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
定期培訓(xùn)是對管理人員進行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等。
對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片,在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時限。
8、投標(biāo)方承諾報修響應(yīng)時間為1小時。服務(wù)維護方式為上門服務(wù),并在12小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場,工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃。
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中,對客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當(dāng)收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾。
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運行檢查工作的承諾。
按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇七
為確保*************************工程的維修服務(wù)落實到實處,我單位 ***************公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負(fù)責(zé),承諾基本內(nèi)容如下:
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認(rèn)真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢,我們免費負(fù)責(zé)維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據(jù)破壞程度,做出相應(yīng)的補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,只收取成本費用。
承諾單位(蓋章):*
委托代理人***
電 話:***
****年***月****日
若我公司有幸中標(biāo),我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。
一、質(zhì)量保修期
我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
二、質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質(zhì)量保修完以后,由貴單位組織驗收。
三、承諾
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定,主動與建設(shè)單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務(wù)卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。
自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務(wù)。
工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關(guān)人員進行維修和處理,直至全部整修完畢。(學(xué)生住宿承諾書)
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細(xì)了解客戶對工程的意見和建議,并短期內(nèi)予以答復(fù),讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金,待保修期滿后歸還。我公司在此承諾:在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔(dān)保修義務(wù),貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。
投標(biāo)人(蓋章):
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
日期:
年月日
第一、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求,對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴(yán)格管理,保證不合格的原材料不進廠,不合格的.半成品不流入下工序,不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、 我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝,對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的情況,在正常使用壽命內(nèi),我公司對所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。
第五、 本公司保證嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗,按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對所銷售產(chǎn)品,二年內(nèi)免費保養(yǎng),終身維護,質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由供方負(fù)責(zé),實行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù),并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實際費用,質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu),為用戶提供24小時熱線服務(wù)和長期免費技術(shù)支持,在保修期內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,公司保證在接報后,珠三角用戶6小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內(nèi)無法修復(fù),本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
萬隆商業(yè)廣場1#地塊智能化系統(tǒng)工程項目質(zhì)保期為兩年,我公司在兩年質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)所有設(shè)備線路的維修與維護,設(shè)備和線路發(fā)生故障產(chǎn)生的所有費用由我公司承擔(dān)。保修期結(jié)束后,實行終身維修服務(wù),設(shè)備如有損壞,將收取更換的零配件成本費。
另我公司將對物業(yè)進行每月回訪一次,每季度對物業(yè)人員進行培訓(xùn)一次。
哈爾濱華強實業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司沈陽分公司
20xx/12/13
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇八
甲方:
乙方:四川奧瑞裝飾有限公司
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務(wù)承諾
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
服務(wù)效率:隨叫隨到 高效快捷
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務(wù)措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求 。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2,對員工專業(yè)培訓(xùn) , 使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求 ,不找借口,不講條件, 高效率的完成服務(wù) ,踏踏實實為用戶解決問題 。
簽字區(qū):甲方:
乙方:
年 月 日
新昌縣招投標(biāo)中心:
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的.產(chǎn)品,保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。
實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。
如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。
質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。
我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施: 工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修 。
投標(biāo)人(蓋章):紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):(簽字或蓋章)
如果我公司在貴單位組織的項目名稱:長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo),應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等免費上門服務(wù)。
2、廠家質(zhì)量保證
(1)提供三年免費售后服務(wù)。
投標(biāo)人名稱(單位章): 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司
法定代表人(簽字或蓋章):
日期: 20xx年 08月 01
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇九
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
承諾人:
日期:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
服務(wù)效率:隨叫隨到高效快捷。
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2、對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十一
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。
在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求;
其次,在規(guī)定的時間內(nèi),按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
第四、貨到貴司確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求,按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司,并提供免責(zé)情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
我公司設(shè)有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術(shù)人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員,并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修。
即自產(chǎn)品之日(以正式出貨日期為準(zhǔn),以下稱“出貨日”)起二年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。
1)24小時服務(wù)熱線:
我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。號碼,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。
(2)30分鐘電話響應(yīng):
在撥打質(zhì)量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。
(3)7天x24小時工作制。
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日,8:00—————18:00。
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題,我司將在4個工作日給予維修好。
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十二
新昌縣招投標(biāo)中心:
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施: 工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修 。
投標(biāo)人(蓋章):紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):(簽字或蓋章)
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十三
對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程,我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾:
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包,即:包質(zhì)、包換、保修;
二、合同簽訂后,保證保質(zhì)、保量,按時交貨;
三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達到合同指標(biāo),如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔(dān)。
四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對需方操作、維修人員的培訓(xùn),并能獨立操作;
五、對于需方的技術(shù)咨詢,隨時給予解答;
當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后,保證24小時內(nèi)作出答復(fù),并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員,以最快的速度到達現(xiàn)場,解決問題。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十四
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書有哪些內(nèi)容?質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書是對消費者最好的權(quán)益保護,那么,關(guān)于質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家。
第一、本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求,對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴(yán)格管理,保證不合格的原材料不進廠,不合格的半成品不流入下工序,不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝,對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的.情況,在正常使用壽命內(nèi),我公司對所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。
第五、本公司保證嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗,按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、本公司對所銷售產(chǎn)品,二年內(nèi)免費保養(yǎng),終身維護,質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由供方負(fù)責(zé),實行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù),并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實際費用,質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu),為用戶提供24小時熱線服務(wù)和長期免費技術(shù)支持,在保修期內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,公司保證在接報后,珠三角用戶6小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內(nèi)無法修復(fù),本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
為進一步貫徹落實《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的要求,履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé),保障人民群眾的健康和生命安全,本單位莊嚴(yán)承諾:
1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的規(guī)定,守法經(jīng)營,對所經(jīng)營的食品安全負(fù)責(zé),對社會和公眾負(fù)責(zé),承擔(dān)社會責(zé)任。
2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,食品經(jīng)營人員每年進行健康檢查,并取得健康證明;不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營。
3、建立進貨檢查驗收記錄制度,進貨前查驗并記錄供貨商的資質(zhì)證明,索要進貨票據(jù),記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年;不經(jīng)營法律法規(guī)禁止經(jīng)營的食品。
4、定期清理庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,主動將其退出市場,并做好記錄。
5、主動向消費者提供銷售憑證,對不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù);發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要立即停止經(jīng)營,下架單獨存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關(guān)情況報告轄區(qū)監(jiān)管部門。
6、制定食品安全事故處置方案,定期檢查本單位各項食品安全防范措施的落實情況,及時消除食品安全事故隱患。
7、主動配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查,發(fā)生違法違章行為后,自覺接受監(jiān)管部門依法進行的警示和處罰。
承諾人:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十五
尊敬的客戶: 您好!
我是xx裝飾公司設(shè)計師xx,很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我謹(jǐn)做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對您的詳細(xì)要求我會一一記錄,確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后,我承諾:72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調(diào)整,直到您對設(shè)計方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日,我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底,我承諾做到準(zhǔn)時到場、交底詳細(xì)全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),我會全力以付,請您相信我! 祝您身體健康,合家快樂!
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十六
城市管理局:
經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置于的戶外廣告牌,設(shè)置人在批準(zhǔn)使用期內(nèi),承諾做到以下事項,確保廣告設(shè)施安全使用,杜絕事故發(fā)生,如未履行承諾義務(wù)造成意外傷亡和財產(chǎn)損壞的,設(shè)置人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任:
一、戶外廣告設(shè)施設(shè)置后不妨礙消防安全通道暢通,不對建筑物日常使用造成不良影響。
二、戶外廣告設(shè)施的施工和監(jiān)理委托有資質(zhì)的單位承擔(dān),確保精心、規(guī)范、安全施工。
三、戶外廣告設(shè)施的結(jié)構(gòu)設(shè)計符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。
四、每月定期對戶外廣告結(jié)構(gòu)組件進行檢查,加固連接螺絲焊點,做好防銹防腐處理。
五、遇到臺風(fēng)和大風(fēng)等惡劣天氣預(yù)警信號發(fā)出時,立即進行設(shè)施安全檢查,安排專人做好全天候監(jiān)控和防護措施。
六、在廣告設(shè)置有效期內(nèi)如遇市容整治或街景整治需無條件配合。
xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇一
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
承諾人:
日期:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇二
甲方:
乙方:四川奧瑞裝飾有限公司。
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務(wù)承諾。
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
服務(wù)效率:隨叫隨到高效快捷。
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務(wù)措施。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2,對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
簽字區(qū):甲方:
乙方:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇三
xx家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。
1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
承諾人:
日期:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇四
我們杭州華三通信技術(shù)有限公司(簡稱h3c公司)在此承諾,根據(jù)金壇市智能公交系統(tǒng)項目編號:2015-b0602(公)-24號項目的要求,我司提供的ip-san交換機產(chǎn)品的質(zhì)保期為三年。
提供三年快速備件服務(wù)(備件級別是5×10×nbd發(fā)出),在三年內(nèi)用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)硬件故障,均可以得到快捷的維修或更換服務(wù),根據(jù)產(chǎn)品層次的不同,指定有效的備件策略,保證備件有效及時;在服務(wù)有效期內(nèi),用戶將得到所購設(shè)備最新的主機軟件的維護性版本并享有與原有軟件相同的許可權(quán)利,如軟件補丁、更新軟件及其配套文檔資料。
制造廠商名稱:杭州華三通信技術(shù)有限公司。
蓋章:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇五
我司所有產(chǎn)品售出后,對用戶都有進行售后服務(wù)的義務(wù),為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責(zé)、質(zhì)量保證措施,具體如下:
經(jīng)營部:
定期(每六個月)組織對客戶的走訪調(diào)查,收集顧客質(zhì)量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。
質(zhì)檢部:
對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;
制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃;
組織實施售后服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
相關(guān)部門:
各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案,及時提供設(shè)計圖紙和維修所需材料。
售后服務(wù)部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷,技術(shù)熟練,且可為各客戶提供全天候服務(wù),節(jié)假日不休息。
保修期間專人留駐工地,可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題;
根據(jù)不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù),直到滿足客戶合理的要求。
我們每年都會對售后服務(wù)人員進行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇六
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨,為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu),包括專門的安裝維修服務(wù)隊,用戶的定期訪問和信息反饋,安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處,立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書日常管理。
用戶就是上帝,售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常管理分三個層次,第一:每月的電話專訪,了解設(shè)備運行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書售前,在技術(shù)問題上與用戶保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查,合格后方可進行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場培訓(xùn)由項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費培訓(xùn),培訓(xùn)地點設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
定期培訓(xùn)是對管理人員進行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等。
對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片,在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時限。
8、投標(biāo)方承諾報修響應(yīng)時間為1小時。服務(wù)維護方式為上門服務(wù),并在12小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場,工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃。
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中,對客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當(dāng)收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾。
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運行檢查工作的承諾。
按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇七
為確保*************************工程的維修服務(wù)落實到實處,我單位 ***************公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負(fù)責(zé),承諾基本內(nèi)容如下:
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認(rèn)真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢,我們免費負(fù)責(zé)維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據(jù)破壞程度,做出相應(yīng)的補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,只收取成本費用。
承諾單位(蓋章):*
委托代理人***
電 話:***
****年***月****日
若我公司有幸中標(biāo),我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。
一、質(zhì)量保修期
我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
二、質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質(zhì)量保修完以后,由貴單位組織驗收。
三、承諾
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定,主動與建設(shè)單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務(wù)卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。
自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務(wù)。
工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關(guān)人員進行維修和處理,直至全部整修完畢。(學(xué)生住宿承諾書)
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細(xì)了解客戶對工程的意見和建議,并短期內(nèi)予以答復(fù),讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金,待保修期滿后歸還。我公司在此承諾:在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔(dān)保修義務(wù),貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。
投標(biāo)人(蓋章):
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
日期:
年月日
第一、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求,對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴(yán)格管理,保證不合格的原材料不進廠,不合格的.半成品不流入下工序,不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、 我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝,對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的情況,在正常使用壽命內(nèi),我公司對所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。
第五、 本公司保證嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗,按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對所銷售產(chǎn)品,二年內(nèi)免費保養(yǎng),終身維護,質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由供方負(fù)責(zé),實行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù),并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實際費用,質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu),為用戶提供24小時熱線服務(wù)和長期免費技術(shù)支持,在保修期內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,公司保證在接報后,珠三角用戶6小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內(nèi)無法修復(fù),本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
萬隆商業(yè)廣場1#地塊智能化系統(tǒng)工程項目質(zhì)保期為兩年,我公司在兩年質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)所有設(shè)備線路的維修與維護,設(shè)備和線路發(fā)生故障產(chǎn)生的所有費用由我公司承擔(dān)。保修期結(jié)束后,實行終身維修服務(wù),設(shè)備如有損壞,將收取更換的零配件成本費。
另我公司將對物業(yè)進行每月回訪一次,每季度對物業(yè)人員進行培訓(xùn)一次。
哈爾濱華強實業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司沈陽分公司
20xx/12/13
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇八
甲方:
乙方:四川奧瑞裝飾有限公司
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務(wù)承諾
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
服務(wù)效率:隨叫隨到 高效快捷
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務(wù)措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求 。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2,對員工專業(yè)培訓(xùn) , 使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求 ,不找借口,不講條件, 高效率的完成服務(wù) ,踏踏實實為用戶解決問題 。
簽字區(qū):甲方:
乙方:
年 月 日
新昌縣招投標(biāo)中心:
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的.產(chǎn)品,保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。
實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。
如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。
質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。
我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施: 工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修 。
投標(biāo)人(蓋章):紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):(簽字或蓋章)
如果我公司在貴單位組織的項目名稱:長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo),應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等免費上門服務(wù)。
2、廠家質(zhì)量保證
(1)提供三年免費售后服務(wù)。
投標(biāo)人名稱(單位章): 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司
法定代表人(簽字或蓋章):
日期: 20xx年 08月 01
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇九
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
承諾人:
日期:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
服務(wù)效率:隨叫隨到高效快捷。
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2、對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十一
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。
在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求;
其次,在規(guī)定的時間內(nèi),按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
第四、貨到貴司確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求,按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司,并提供免責(zé)情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
我公司設(shè)有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術(shù)人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員,并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修。
即自產(chǎn)品之日(以正式出貨日期為準(zhǔn),以下稱“出貨日”)起二年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。
1)24小時服務(wù)熱線:
我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。號碼,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。
(2)30分鐘電話響應(yīng):
在撥打質(zhì)量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。
(3)7天x24小時工作制。
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日,8:00—————18:00。
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題,我司將在4個工作日給予維修好。
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十二
新昌縣招投標(biāo)中心:
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施: 工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修 。
投標(biāo)人(蓋章):紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):(簽字或蓋章)
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十三
對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程,我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾:
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包,即:包質(zhì)、包換、保修;
二、合同簽訂后,保證保質(zhì)、保量,按時交貨;
三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達到合同指標(biāo),如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔(dān)。
四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對需方操作、維修人員的培訓(xùn),并能獨立操作;
五、對于需方的技術(shù)咨詢,隨時給予解答;
當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后,保證24小時內(nèi)作出答復(fù),并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員,以最快的速度到達現(xiàn)場,解決問題。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十四
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書有哪些內(nèi)容?質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書是對消費者最好的權(quán)益保護,那么,關(guān)于質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家。
第一、本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求,對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴(yán)格管理,保證不合格的原材料不進廠,不合格的半成品不流入下工序,不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝,對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的.情況,在正常使用壽命內(nèi),我公司對所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。
第五、本公司保證嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗,按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、本公司對所銷售產(chǎn)品,二年內(nèi)免費保養(yǎng),終身維護,質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由供方負(fù)責(zé),實行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù),并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實際費用,質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu),為用戶提供24小時熱線服務(wù)和長期免費技術(shù)支持,在保修期內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,公司保證在接報后,珠三角用戶6小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內(nèi)無法修復(fù),本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
為進一步貫徹落實《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的要求,履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé),保障人民群眾的健康和生命安全,本單位莊嚴(yán)承諾:
1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的規(guī)定,守法經(jīng)營,對所經(jīng)營的食品安全負(fù)責(zé),對社會和公眾負(fù)責(zé),承擔(dān)社會責(zé)任。
2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,食品經(jīng)營人員每年進行健康檢查,并取得健康證明;不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營。
3、建立進貨檢查驗收記錄制度,進貨前查驗并記錄供貨商的資質(zhì)證明,索要進貨票據(jù),記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年;不經(jīng)營法律法規(guī)禁止經(jīng)營的食品。
4、定期清理庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,主動將其退出市場,并做好記錄。
5、主動向消費者提供銷售憑證,對不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù);發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要立即停止經(jīng)營,下架單獨存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關(guān)情況報告轄區(qū)監(jiān)管部門。
6、制定食品安全事故處置方案,定期檢查本單位各項食品安全防范措施的落實情況,及時消除食品安全事故隱患。
7、主動配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查,發(fā)生違法違章行為后,自覺接受監(jiān)管部門依法進行的警示和處罰。
承諾人:
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十五
尊敬的客戶: 您好!
我是xx裝飾公司設(shè)計師xx,很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我謹(jǐn)做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對您的詳細(xì)要求我會一一記錄,確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后,我承諾:72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調(diào)整,直到您對設(shè)計方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日,我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底,我承諾做到準(zhǔn)時到場、交底詳細(xì)全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),我會全力以付,請您相信我! 祝您身體健康,合家快樂!
承諾在質(zhì)保期內(nèi)的承諾書篇十六
城市管理局:
經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置于的戶外廣告牌,設(shè)置人在批準(zhǔn)使用期內(nèi),承諾做到以下事項,確保廣告設(shè)施安全使用,杜絕事故發(fā)生,如未履行承諾義務(wù)造成意外傷亡和財產(chǎn)損壞的,設(shè)置人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任:
一、戶外廣告設(shè)施設(shè)置后不妨礙消防安全通道暢通,不對建筑物日常使用造成不良影響。
二、戶外廣告設(shè)施的施工和監(jiān)理委托有資質(zhì)的單位承擔(dān),確保精心、規(guī)范、安全施工。
三、戶外廣告設(shè)施的結(jié)構(gòu)設(shè)計符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。
四、每月定期對戶外廣告結(jié)構(gòu)組件進行檢查,加固連接螺絲焊點,做好防銹防腐處理。
五、遇到臺風(fēng)和大風(fēng)等惡劣天氣預(yù)警信號發(fā)出時,立即進行設(shè)施安全檢查,安排專人做好全天候監(jiān)控和防護措施。
六、在廣告設(shè)置有效期內(nèi)如遇市容整治或街景整治需無條件配合。
xx年xx月xx日。