總結(jié)是對過去工作的回顧，可以幫助我們找到潛在的優(yōu)勢和不足。寫一篇好的總結(jié)需要抓住核心要素、突出重點，并注重文字的準確性和簡潔性。在這里，小編為大家準備了一些總結(jié)范文，供大家參考，希望能幫助到大家的寫作。
銀行的工作心得篇一
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx支行實習了半個多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識的匱乏，堅定了我積極學習的信念。
心得一：始終堅持做一個有心人。虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
心得二：實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
心得三：現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)了，所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。在高柜實習時，有一位老人讓我印象深刻，他是xx支行的老客戶了，有八十歲高齡了，但老人還是堅持自己到銀行辦業(yè)務，老人有點兒耳背，而且只會寫自己的名字，每次他來辦業(yè)務，柜員都會很大聲的跟他說話，把業(yè)務解釋清楚，然后也會有專門的人幫助老人填寫單子，每次老人辦完業(yè)務都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四：必須要有強烈的'責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。5月22號，我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負責熊貓金幣和吉祥金的銷售，在每次交接金幣的時候，李姐總會認真核對數(shù)目，()這對我觸動很大，因為我當時根本沒想到要清查數(shù)目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強的責任心。
心得五：必須堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實習前分行人力資源部的領導就對我們說，我們在實習過程中可能會接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，也應該要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。
銀行的工作心得篇二
近日，郵政集團太原市分公司、郵儲銀行太原市分行啟動“內(nèi)控達標年”活動，多措并舉，強化全員合規(guī)意識，全面提升內(nèi)控管理水平。
“內(nèi)控達標年”活動旨在通過與上市規(guī)范、監(jiān)管要求和內(nèi)控評價對標，深入查找郵政金融內(nèi)在管理上存在的差距和問題，切實強化整改問責，不斷提升各級機構(gòu)內(nèi)控管理水平，有效支撐全行改革發(fā)展。為推動內(nèi)控達標活動有序開展，市郵政分公司、郵儲銀行太原市分行聯(lián)合制定下發(fā)了方案，對活動內(nèi)容進行細化和明確。
本次活動重點圍繞與“上市規(guī)范對標”、“與監(jiān)管要求對標”、“與內(nèi)控評價對標”、“落實整改問責”、“內(nèi)控知識培訓及考試”和“合規(guī)特色活動”開展。同時結(jié)合“兩個加強，兩個遏制”回頭看活動，扎實開展對標自查、整改問責和“三項清單”工作，組織全員認真學習《內(nèi)控達標年學習手冊》，撰寫學習體會和自查報告，完成中國郵政網(wǎng)絡學院組織開展的內(nèi)控知識考試，促進達標活動取得實效，切實把風險合規(guī)理念內(nèi)化于心，外化于行，更好地服務廣大金融消費者。
據(jù)悉，“內(nèi)控達標年”活動是郵儲銀行繼20“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”、20“合規(guī)回頭看”活動取得良好效果后，為進一步提高全行內(nèi)控合規(guī)管理水平采取的重大舉措。
銀行的工作心得篇三
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于年2月底到4月底期間在中國銀行縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實習單位簡介。
中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總行設在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被評為世界500強企業(yè)之一。中國銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的開展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供平安，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。此次實習的目的在于通過在銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位根本情況和機構(gòu)設置，人員配備等。
(二)學習銀行的根本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等。區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告。
后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。
城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的`審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
三，實習收獲與體會。
這次實習，除了讓我對銀行的根本業(yè)務有了一定了解，并且能進行根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。
上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，根本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行的工作心得篇四
7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”。推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理。機會是稍縱即逝的。那次我和我的'搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：
（3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空。
同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是：
（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有：
（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；
（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結(jié)，實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長。
銀行的工作心得篇五
通過銀行的信貸工作的專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程，銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。下面是本站小編為大家收集整理的銀行的信貸工作心得體優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀。
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，辦理業(yè)務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習，努力提高個人素質(zhì)。
我深知學習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務發(fā)展。
在談到。
時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!
在信貸崗位實習已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習，我深刻認識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔著業(yè)務發(fā)展與風險把控兩個方面平衡的任務，也就在努力促進業(yè)務發(fā)展的同時，努力將風險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務知識。業(yè)務水平的高低與業(yè)務知識的精通與否有著很密切的關系。只有具備豐富的業(yè)務知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業(yè)務知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務知識運用到實踐工作當中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當中發(fā)掘意向客戶;同時，信貸人員開展業(yè)務，必須有敏銳的觀察力，來從一些細節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風險，以此來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務，也很難發(fā)展業(yè)務的同時把控風險。我剛從大學畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在實際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節(jié)中獲知潛在的風險。
信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務，是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的“shi不準”原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風險的。在xx銀行信貸崗位實習的五個月當中，我深切感受到了x人對工作是多么認真負責，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務意識和無私的奉獻精神?！安荒萌罕娨会樢痪€”曾經(jīng)是我人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，x人也在實踐著這一優(yōu)良作風，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學習的好榜樣!
信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當中去。每天都是充實的，時間總是過的很快，時間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來的最大感受。
雷鋒的一句話總能時刻激勵著我——人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去!我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當中，不怕吃苦，努力學習，愛崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了。
自我介紹。
后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。
銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
銀行的工作心得篇六
一個月了，一直在大堂實習。雖然看起來是一份小而簡單的工作，但它給我?guī)砹撕芏嗪锰?。在這一線工作中，一點一滴的學習和與客戶的`日常接觸，深深體會到什么是耐心、主動、自信！有各種各樣的客戶進銀行，做生意自然會有很多問題，所以我不斷觀察、學習、實踐?，F(xiàn)在我深深喜歡培根先生的一句話：深入你的內(nèi)心，然后發(fā)現(xiàn)所有的奇跡都在你身上?，F(xiàn)在，我對自己的實習過程進行了如下回顧和總結(jié)：前幾天在營銷室看了一些相關的信用知識。后來我?guī)兔Γ拖聛泶筇昧?。當時領導給我分配的地方我真的沒什么感覺。最好是實習結(jié)束后再去想大堂，因為一切都要先做好，在大堂和客戶接觸。
銀行的工作心得篇七
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，扮演著經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱的角色。近年來，我與銀行的接觸越來越頻繁，從中不僅受益匪淺，還對銀行的機制和服務有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我對銀行的心得體會。
第二段：便捷的金融服務。
銀行為我們提供了各種便捷的金融服務。首先，利用銀行的儲蓄功能，我可以將自己的閑置資金安全地存放在銀行，并通過存款利息獲得額外的收入。而且，通過網(wǎng)上銀行和手機銀行等電子化服務，我可以隨時隨地查詢余額，轉(zhuǎn)賬支付，提高了資金管理的靈活性和效率。此外，銀行提供的貸款服務也極大地方便了我們的生活，包括個人消費貸款、住房貸款和企業(yè)貸款等，為我們提供了與經(jīng)濟和社會發(fā)展同步的支持。
第三段：安全可靠的資金管理。
銀行作為金融機構(gòu)，為我們提供多層次的安全保障，讓我們對資金的安全性更有信心。首先，銀行的存款是受到國家法律法規(guī)保護的，即使銀行破產(chǎn)，存款也能夠得到一定程度的保護。其次，銀行采取了很多措施確保網(wǎng)絡安全，包括對交易信息進行加密和實施風險控制系統(tǒng)。此外，銀行還實行了風險評估體系，合理設置了存款利率和貸款利率，對風險較高的企業(yè)和個人進行有針對性的審查，降低了金融風險。
第四段：專業(yè)的理財建議。
銀行的理財服務為我們提供了專業(yè)的建議，幫助我們實現(xiàn)資產(chǎn)增值。銀行根據(jù)客戶的風險承受能力和投資目標，為我們提供多樣化的理財產(chǎn)品，包括股票、債券、基金等，幫助我們根據(jù)自己的需要選擇適合的投資工具。此外，銀行還為我們提供了獨立的理財咨詢服務，通過定期的投資培訓和研究報告，讓我們了解金融市場的動態(tài)，提高自己的投資能力。
第五段：社會責任的履行。
銀行不僅是一家盈利機構(gòu)，也是一個具有社會責任感的機構(gòu)。銀行積極參與公益慈善事業(yè)，推動金融扶貧和社區(qū)發(fā)展。他們在災難時刻為受影響的地區(qū)提供緊急救援和捐款支援，為促進經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了貢獻。此外，銀行還嚴格遵守金融法規(guī)，打擊洗錢和虛假交易，維護市場秩序和金融安全。
總結(jié)：
銀行的心得體會正是隨著對銀行服務的逐步了解而逐漸形成的。在銀行的服務下，我們享受了便捷的金融服務、安全可靠的資金管理、專業(yè)的理財建議，同時也看到了銀行履行社會責任的一面。對銀行的心得體會讓我更加明白了銀行對社會經(jīng)濟運行的重要性，也使我更加信任和愿意與銀行合作。
銀行的工作心得篇八
近年來，隨著金融市場的不斷發(fā)展，各大銀行在金融服務領域競爭日益激烈。每一家銀行都在努力提升自己的服務質(zhì)量和客戶滿意度。在與不同銀行的合作和使用過程中，我收獲了不少心得體會。本文將結(jié)合實際經(jīng)驗，從幾家銀行的服務質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗等方面進行介紹和分析。
首先，服務質(zhì)量是衡量一家銀行綜合實力的重要指標。在與建設銀行的合作中，我深刻感受到他們以客戶為中心，積極為客戶提供全方位、多元化的金融服務。無論是在柜臺或是電話咨詢，建行的員工總是耐心、細致地解答我的問題。與此同時，農(nóng)業(yè)銀行的服務質(zhì)量也令我印象深刻。每次去辦理業(yè)務，不論是申請貸款、開立賬戶還是辦理信用卡，工作人員總是快速高效地處理。他們的周到細致和服務熱情給客戶帶來了極大的便利。
其次，銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新也是各家銀行在市場競爭中的重要手段。招商銀行憑借其一系列互聯(lián)網(wǎng)銀行服務的創(chuàng)新和發(fā)展，為客戶提供了方便快捷的金融服務體驗?？梢酝ㄟ^手機App隨時隨地進行轉(zhuǎn)賬、查詢和交易，無需再排隊等候。這種創(chuàng)新給人一種“銀行在我手中”的感覺，給生活帶來了極大的便利。同時，交通銀行也在金融科技方面不斷投入，通過智能柜員機和在線金融等服務手段，為客戶提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務。銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅提升了客戶的體驗，也為銀行自身開拓了更廣闊的市場空間。
最后，用戶體驗是一家銀行能否留住客戶的重要因素。興業(yè)銀行憑借其注重用戶體驗的理念，贏得了不少客戶的青睞。不論是在普通柜臺還是VIP柜臺，員工總是以微笑和熱情的態(tài)度接待每一位客戶，為客戶提供方便、高效的服務。與此同時，興業(yè)銀行的手機銀行App設計簡潔、操作方便，用戶界面友好，簡化了客戶在遇到問題時的操作流程，提高了用戶的滿意度。
綜上所述，各銀行在服務質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗等方面各有特色，給客戶帶來了不同的服務體驗。從我個人的角度來看，建行以客戶為中心、農(nóng)行的高效處理、招商銀行的互聯(lián)網(wǎng)服務、交通銀行的科技創(chuàng)新以及興業(yè)銀行的用戶體驗都對我留下了深刻的印象。希望隨著金融市場的進一步發(fā)展，各家銀行能夠不斷追求卓越，提升服務質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。
銀行的工作心得篇九
“安全責任重于泰山”安全生產(chǎn)關系到國家和人民群眾的根本利益，*把今后每年的6月定為“安全生產(chǎn)月”就是說明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感覺，6月的工作使我總結(jié)出關于安全生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗。
要想搞好安全生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線的一員，就應有搞好安全生產(chǎn)的目標，就得有實現(xiàn)目標的計劃及措施。“安全措施訂得詳，能把事故來預防”。在“安全生產(chǎn)月”中，嚴格按照自己關于安全生產(chǎn)制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產(chǎn)。記得剛進入“安全生產(chǎn)月”的第4天，上午10點30分調(diào)度通知我們停7#車，按規(guī)程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場的幾個人嚇了一跳，大家都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的都響，但這一次響聲要比*時大得多，過后問了兩個班，都說最近特別響，是什么原因呢？如出現(xiàn)事故掉閘，止回閥就會不起緩閉作用，甚至造成惡劣的后果，這一隱患一定要查除！在以后開7#車的幾天內(nèi)，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量檢查，發(fā)現(xiàn)沒問題，那為什么會不起緩閉作用呢？找來資料，仔細查對，發(fā)現(xiàn)圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開位置，拿著資料對照實物，又與其它止回閥比較，發(fā)現(xiàn)7#排氣閥從外表根本看不到，原來是在施工時不慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長何延華及劉喜春找來工具，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經(jīng)把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時已明顯感覺聲音小多了。通過這件事，自己既學到了技術(shù)，也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于自己生制訂了嚴格的安全產(chǎn)措施，工作起來得心應手，安全生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯(lián)系起來，做到有的放矢，防患于未然。“安全生產(chǎn)月”已經(jīng)結(jié)束了，但安全生產(chǎn)的意識早已植根在我們心中，只有安全生產(chǎn)天天抓，安全生產(chǎn)大家抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活才能開出幸福花。
“安全第一、預防為主”是建筑施工的基本的方針，為了認真貫徹這一方針，項目部成立了安全生產(chǎn)領導機構(gòu)，明確了工作職責，建立了安全生產(chǎn)領導小組，由項目經(jīng)理擔任組長，還建立了文明施工領導小組，同樣由項目經(jīng)理擔任組長，確立了項目經(jīng)理在安全生產(chǎn)、文明施工中第一責任人的地位。項目部不僅為職工創(chuàng)造了一個安全的作業(yè)條件，還努力改善了施工現(xiàn)場的作業(yè)與生活環(huán)境，衛(wèi)生狀況，逐步健全和完善安全教育培訓機制，把“以人為本、安全發(fā)展”的理念融入到生產(chǎn)活動之中，激發(fā)了廣大職工的榮譽感和責任感，進一步調(diào)動了職工的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性。
面向生產(chǎn)一線，突出重點，認真編制施工組織設計：施工組織設計中的安全技術(shù)措施，是我們搞好安全施工應遵守的原則，我們編制好活動方案，制訂好制度，并嚴格按照制度去做，確保全體職工百分之百的投入到活動之中，確保每一名干部職工都參加一次安全活動，接受一次安全教育。所有管理人員都緊緊圍繞：隱患治理、安全宣傳培訓、應急演練等重點內(nèi)容，組織開展生產(chǎn)安全、消防安全、防汛安全、人員密集場所安全、特種設備安全、建筑施工安全、地下空間安全等多種內(nèi)容、多種形式的安全活動，才能夠預防各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全文明施工的預控目標。為了保證安全、文明生產(chǎn)施工，我們制訂了如下安全生產(chǎn)技術(shù)措施：
1、對進場的工人進行三級安全教育，加強施工工序的專項安全生產(chǎn)技術(shù)交底。
2、施工用電嚴格按照三相五線制的要求，采用電纜線沿墻敷設，接地線采用黃綠雙色線，并做到三級配電、二級保護和一機一箱一閘一漏電保護。
4、配電室、木工棚、等防火重點部位設立明顯的防火標志，并配備滅火器。
5、機械設備操作規(guī)范化，對所有的機械設備進行正確維護保養(yǎng)，使其安全技術(shù)狀況始終處于良好狀態(tài)，防護裝置的性能完好，操作方式與規(guī)程正確，在管理上實行“兩定、三包”（定人、定設備、包使用、包管理、包保養(yǎng)）。
6、搭建設施，必須驗收合格后方可投入使用，在使用中應堅持十準十不準。
7、施工現(xiàn)場設專職安全員3名，各班組長均為兼職安全員并負責工地的日常監(jiān)督檢查。
我們以安全生產(chǎn)月活動為契機，嚴格按照國家和北京是關于推進安全生產(chǎn)“三項行動”的要求，建立了健全的各項規(guī)章制度，全面深入開展安全生產(chǎn)治理行動，從項目部成立以來，就著手建立健全的各項規(guī)章制度，項目經(jīng)理部各機構(gòu)建立了工作職責，各部室做出了相應的工作流程圖，如安全生產(chǎn)流程圖。項目部建立了安全保障體系，以北京市的有關規(guī)定為基礎，針對工程特點，結(jié)合公司的有關規(guī)定，深入細化制定了項目部的《安全生產(chǎn)管理辦法》、《臨時用電管理制度》、《文明施工管理標準》、《文明施工檢查制度》、《安全生產(chǎn)檢查標準》、《安全生產(chǎn)教育制度》、《傷亡事故報告制度》、《安全獎懲條例》等一系列制度和標準。這些標準和制度從責任、權(quán)限到實施過程，都力爭做到詳細、具體、具有可操作性。通過高起點地制定各項標準和制度的具體內(nèi)容和要求，組織全體職工學習和貫徹執(zhí)行。以上這些制度的完善使項目部的各項工作有章可循，管理規(guī)范，責權(quán)分明，員工的工作績效得到了提高。
安全生產(chǎn)教育培訓工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的一項重要基礎工作。根據(jù)“安全第一，預防為主”的方針，我們開展了形式多樣的宣傳教育，做到常抓不懈，警鐘長鳴。為了進一步鞏固和深化安全月活動，我們及時總結(jié)推廣安全生產(chǎn)教育，逐步健全活完善安全培訓機制，一是：新進場職工必須參加三級安全教育，并進行書面考試，考試合格方準上崗。二是：狠抓現(xiàn)場安全宣傳教育，我們利用宣傳欄、標語做好安全工作的同時，設置了標準警示牌。三是：加強專業(yè)技術(shù)培訓，全面提高職工的技術(shù)素質(zhì)。增強職工的安全意識，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了良好基礎，在安全生產(chǎn)月活動中取得成效，營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，喜迎新*成立六十周年。
自開展安全生產(chǎn)月活動以來，我們在有限的施工場地上做到有計劃、科學合理的布局，使材料進場準確、及時、堆放井井有條，減少積壓和二次搬運，道路運輸和消防通道暢通。
在施工中，安全工作堅持做到“五不施工”。即沒有安全、技術(shù)，質(zhì)量保證措施不施工；安全條件不具備不施工；防護措施配置不齊全不施工；未經(jīng)安全教育和技術(shù)交底不施工；上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，形成了全員、全方位、全過程、全工序控制的安全管理模式。根據(jù)《建筑施工安全技術(shù)規(guī)范》中的規(guī)定，結(jié)合施工的進展情況和各工種的設置情況，編寫各階段分項工程的安全技術(shù)交底，中小型機具的安全技術(shù)交底，一般工種和特殊工種的安全技術(shù)交底；對一些關鍵工序，編制了相應的安全方案。保證了安全措施的可實施性，使安全工作的標準，細化到了施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，以規(guī)范的行為動作達到最佳的安全狀態(tài)。用安全標準檢查驗收各項安全設施，在施工安全上，堅持“自檢、互檢、交接檢”相結(jié)合，對那些不按標準去做，達不到標準的設施，立即進行停工整頓，直至驗收合格后才準復工。對現(xiàn)場檢查出的有關違規(guī)行為和安全隱患，按《安全生產(chǎn)獎懲辦法》進行處罰，從根本上杜絕了違章指揮、違章操作等各類工傷事故的發(fā)生，把各類安全隱患消滅在萌芽之中，切實解決了安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
在活動期間，我們每周進行安全生產(chǎn)周檢查，對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，并進行復查，在安全生產(chǎn)上不斷投入保障，對重大危險源，進行24小時不間斷地監(jiān)控，并將每周的安全檢查記錄及時上報駐地監(jiān)理，以便監(jiān)理單位的管理。我們每月底由項目副經(jīng)理帶隊，對各施工點進行徹底的安全生產(chǎn)、文明施工大檢查，逐步建立了安全生產(chǎn)的長效機制，通過活動，我單位切實解決安全生產(chǎn)中存在的主要問題，確保了各類安全隱患因素明顯減少，使安全隱患問題得到了有效治理和控制。
銀行的工作心得篇十
xxxx年，我行結(jié)合本省實際，努力發(fā)展存款，認真調(diào)整信貨結(jié)構(gòu)，加強內(nèi)部管理，支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得較好成績。全年工業(yè)總產(chǎn)值xx億元，商品零售額xx億元，分別比上年增長9％和3％。固定資產(chǎn)投資(x億元，外貿(mào)出口x億元，分別增長7％和13%.財政收入xx億元，增長4%，完成年度預算120%。存款余額xx億元，貨款余額xx億元，分別增加xx億元和xx億元，增長30％和15%。外匯存款xx億美元，貨款xx億美元，分別增加x億和xxxx萬美元，分另，xx增長100％和50%。
我行把存款作為首要任務來抓。一是抓儲蓄承包，二是加速電子化步伐，三是鞏固和發(fā)展集體零整存款，四是抓優(yōu)質(zhì)服務。年末余額增加xx億元。在企業(yè)存款方面，首先是成立專門機構(gòu)分工負責，其次是整頓多頭開戶結(jié)算，三是增加存款品種，四是加強銀企之間聯(lián)系，召開座談會、聯(lián)誼會，從而扭轉(zhuǎn)了存款下降的局面，余額增加x億元。
按照總行“一控制、二調(diào)整、三搞活”的原則，努力把資金向“三個轉(zhuǎn)移”發(fā)展。一是確保重點，對支農(nóng)工業(yè)和能源、交通運輸、原材料工業(yè)優(yōu)先保證，對人民生活必需品重點扶植，對購梢生產(chǎn)建設短線物資企業(yè)計klj供應，對進出口貧易擇優(yōu)支持。供梢企業(yè)貨款x億元，購煤46萬噸，鋼材2萬叱，水泥3萬噸，石油6萬噸。商業(yè)貨款xx億元，購進糧食20萬噸，生豬10萬頭，凍肉1萬噸，食糖25萬噸，平抑了物價。二是堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)扶植”原則，向經(jīng)濟效益好的企業(yè)轉(zhuǎn)移，一類企業(yè)保證供應，二類企業(yè)合理支持，三四類企業(yè)管嚴管緊，重點催收舊貨。向經(jīng)濟效益好的地區(qū)轉(zhuǎn)移，對資金沉淀大的行處，除個別好的支持外，重點抓收貨。向外向型企業(yè)轉(zhuǎn)移，對進出口創(chuàng)匯企業(yè)優(yōu)先保證。三是清倉挖潛搞活存量，對花欠嚴重，成品積壓過多的企業(yè)，抓緊清理，推稍和處理存貨。同時要求企業(yè)補充自有資金，全年搞活物資資金x億元，補充自有資金xx萬元。
一是執(zhí)行“統(tǒng)一計劃，分級經(jīng)營，以存定貨，規(guī)?？刂?，雙軌價格，適時調(diào)節(jié)”的信貨資金管理體制。二是在靈活調(diào)度上下功夫，解決好“統(tǒng)籌安排，瞻前顧后，留有余地，靈活調(diào)度”。三是確定固定資產(chǎn)貸款總額不超過貨款總額的20％一25%，年末累放xx億元，累收xx億元。
一是全面整頓勞動紀律，建立良好工作秋序。二是開展職業(yè)道德教育，學習《職工工作守則》和《廉潔奉公守則》。三是抓制度的落實，開展制度大堅持。四是按德才兼?zhèn)湓瓌t配備基層行、處、所主任，并設立黨團支部或小組，發(fā)揮黨團模范作用。今年各處、所錯亂現(xiàn)象明顯減少，業(yè)務有一定提高。
一是健全思想政治工作機構(gòu)，由副行長為首，黨、政、工、團負責同志參加，成立政治工作領導小組，各部門齊抓共管，開展“四有”教育和“四愛”教育。二是開展糾正行業(yè)不正之風教育，提倡勤儉樸素、艱苦奮斗的良好作風，表彰廉潔奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的業(yè)務培訓。今年我行經(jīng)濟案件明顯下降，有30％的支部被評為先進支部，評出先進黨員92名。
銀行的工作心得篇十一
第一段：銀行的重要性和基本功能（銀行為經(jīng)濟社會發(fā)展提供支持和服務）。
銀行作為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，在現(xiàn)代社會中發(fā)揮著至關重要的作用。正是因為有了銀行的存在和發(fā)展，我們的金融體系得以完善，貨幣的流通和支付變得便利快捷，經(jīng)濟活動得以順利開展。銀行不僅為個人和企業(yè)提供融資和貸款服務，還為儲戶提供儲蓄和理財服務，為政府提供資金管理和運營支持。可以說，銀行是經(jīng)濟發(fā)展的“血脈”，承載著重要的社會責任和使命。
傳統(tǒng)銀行是指傳統(tǒng)意義上的金融機構(gòu)，擁有實體網(wǎng)點，并提供傳統(tǒng)的銀行產(chǎn)品和服務。個人感受來說，傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢在于信任和穩(wěn)定性。無論是存款還是貸款，我們可以放心地將資金委托給銀行，相信銀行會妥善保管和管理。此外，傳統(tǒng)銀行的實體網(wǎng)點也方便我們進行相關業(yè)務辦理，有任何問題都可以直接咨詢和解決。但傳統(tǒng)銀行也存在一些不足之處，比如辦理業(yè)務速度較慢、排隊等待時間較長等。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，傳統(tǒng)銀行也需要不斷創(chuàng)新和變革，滿足客戶多樣化的需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和科技的進步，線上銀行應運而生，成為銀行業(yè)務的新模式。相較于傳統(tǒng)銀行，線上銀行具有便捷、高效、實時性強等特點。在線上銀行，我們可以通過手機、電腦等終端隨時隨地進行轉(zhuǎn)賬、查詢賬戶等操作，輕松解決了時間和空間的限制。此外，線上銀行還提供了豐富的金融產(chǎn)品和服務，比如網(wǎng)上購物分期、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)?，滿足了人們多元化的需求。不過，對于一些年長的用戶來說，線上銀行的使用可能存在一定的困難和陌生感。
第四段：對未來發(fā)展方向的展望和期待。
在新的時代背景下，銀行業(yè)務發(fā)展正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我認為，銀行應該根據(jù)社會的發(fā)展需求和客戶的變化需求，不斷創(chuàng)新并提供更好的金融服務。首先，應加快推進科技創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段改進金融產(chǎn)品和服務，提升用戶體驗。其次，應加強風險管理和監(jiān)管，提高金融運營的穩(wěn)定性和安全性，保護客戶的利益。最后，應加強社會責任和可持續(xù)發(fā)展，關注社會問題，積極參與公益事業(yè)，促進經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
第五段：個人對銀行的感謝與致敬。
作為普通人，我們離不開銀行這個日常生活中的伙伴。正是因為銀行的存在，我們可以放心地存錢、取款、轉(zhuǎn)賬，解決了生活中的很多煩惱。銀行無私地服務于社會，為我們提供了各種便利的金融服務，并與我們共同成長。在此，我對銀行的辛勤工作表示感謝和敬意。同時，我也期待未來的銀行能夠不斷創(chuàng)新和提高，更好地滿足大家的需求，為社會的發(fā)展貢獻更多的力量。
總結(jié)：銀行作為經(jīng)濟社會的重要組成部分，為我們的生活和經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的支持和服務。傳統(tǒng)銀行以其信任和穩(wěn)定的特點受到了廣大用戶的青睞，而線上銀行則以其便捷和高效的特點成為現(xiàn)代人的新選擇。未來，銀行業(yè)務還將面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，期待銀行能夠不斷創(chuàng)新和進步，更好地服務于社會和人民。同時，我們也要對銀行的努力和付出表示感謝和敬意，同時為銀行的未來發(fā)展抱有美好的期待。
銀行的工作心得篇十二
xx年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務工作得到了健康發(fā)展。
一、強化營銷，各項業(yè)務繼續(xù)增長。
1、存貸款業(yè)務。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1760萬元，完成上級行下達任務的103%。貸款業(yè)務全年累計發(fā)放1060萬元，比去年同期累計多放310萬元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務產(chǎn)品不斷增多，服務手段持續(xù)增強，各項業(yè)務的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務手續(xù)67萬筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務量的增大，中間業(yè)務收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入261萬元，實現(xiàn)賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史最好水平。
二、整合內(nèi)部資源，實行大營業(yè)室制。
我行為加強各部門之間的聯(lián)動，增強工作效率，進一步改善服務配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務的健康開展。今年初，把所有業(yè)務部門、業(yè)務崗位全部集中到營業(yè)室，分管領導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務增長較快，個銀業(yè)務穩(wěn)中有升。
三、強化審批管理，防范信貸風險。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)(，請保留此標記。)押貸款的.轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起
學習
有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強化服務質(zhì)量。
今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務為主，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設服務窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業(yè)務的便捷性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。
總之，我們xx建行在xx年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的
成績
，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改進不足，推動我行進一步發(fā)展。
銀行的工作心得篇十三
一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。
在xxxxxxxxxxxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
銀行的工作心得篇一
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx支行實習了半個多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識的匱乏，堅定了我積極學習的信念。
心得一：始終堅持做一個有心人。虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
心得二：實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
心得三：現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)了，所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。在高柜實習時，有一位老人讓我印象深刻，他是xx支行的老客戶了，有八十歲高齡了，但老人還是堅持自己到銀行辦業(yè)務，老人有點兒耳背，而且只會寫自己的名字，每次他來辦業(yè)務，柜員都會很大聲的跟他說話，把業(yè)務解釋清楚，然后也會有專門的人幫助老人填寫單子，每次老人辦完業(yè)務都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四：必須要有強烈的'責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。5月22號，我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負責熊貓金幣和吉祥金的銷售，在每次交接金幣的時候，李姐總會認真核對數(shù)目，()這對我觸動很大，因為我當時根本沒想到要清查數(shù)目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強的責任心。
心得五：必須堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實習前分行人力資源部的領導就對我們說，我們在實習過程中可能會接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，也應該要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。
銀行的工作心得篇二
近日，郵政集團太原市分公司、郵儲銀行太原市分行啟動“內(nèi)控達標年”活動，多措并舉，強化全員合規(guī)意識，全面提升內(nèi)控管理水平。
“內(nèi)控達標年”活動旨在通過與上市規(guī)范、監(jiān)管要求和內(nèi)控評價對標，深入查找郵政金融內(nèi)在管理上存在的差距和問題，切實強化整改問責，不斷提升各級機構(gòu)內(nèi)控管理水平，有效支撐全行改革發(fā)展。為推動內(nèi)控達標活動有序開展，市郵政分公司、郵儲銀行太原市分行聯(lián)合制定下發(fā)了方案，對活動內(nèi)容進行細化和明確。
本次活動重點圍繞與“上市規(guī)范對標”、“與監(jiān)管要求對標”、“與內(nèi)控評價對標”、“落實整改問責”、“內(nèi)控知識培訓及考試”和“合規(guī)特色活動”開展。同時結(jié)合“兩個加強，兩個遏制”回頭看活動，扎實開展對標自查、整改問責和“三項清單”工作，組織全員認真學習《內(nèi)控達標年學習手冊》，撰寫學習體會和自查報告，完成中國郵政網(wǎng)絡學院組織開展的內(nèi)控知識考試，促進達標活動取得實效，切實把風險合規(guī)理念內(nèi)化于心，外化于行，更好地服務廣大金融消費者。
據(jù)悉，“內(nèi)控達標年”活動是郵儲銀行繼20“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”、20“合規(guī)回頭看”活動取得良好效果后，為進一步提高全行內(nèi)控合規(guī)管理水平采取的重大舉措。
銀行的工作心得篇三
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于年2月底到4月底期間在中國銀行縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實習單位簡介。
中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總行設在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被評為世界500強企業(yè)之一。中國銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的開展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供平安，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。此次實習的目的在于通過在銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位根本情況和機構(gòu)設置，人員配備等。
(二)學習銀行的根本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等。區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告。
后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。
城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的`審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
三，實習收獲與體會。
這次實習，除了讓我對銀行的根本業(yè)務有了一定了解，并且能進行根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。
上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，根本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行的工作心得篇四
7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”。推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理。機會是稍縱即逝的。那次我和我的'搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：
（3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空。
同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是：
（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有：
（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；
（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結(jié)，實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長。
銀行的工作心得篇五
通過銀行的信貸工作的專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程，銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。下面是本站小編為大家收集整理的銀行的信貸工作心得體優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀。
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，辦理業(yè)務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習，努力提高個人素質(zhì)。
我深知學習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務發(fā)展。
在談到。
時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!
在信貸崗位實習已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習，我深刻認識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔著業(yè)務發(fā)展與風險把控兩個方面平衡的任務，也就在努力促進業(yè)務發(fā)展的同時，努力將風險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務知識。業(yè)務水平的高低與業(yè)務知識的精通與否有著很密切的關系。只有具備豐富的業(yè)務知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業(yè)務知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務知識運用到實踐工作當中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當中發(fā)掘意向客戶;同時，信貸人員開展業(yè)務，必須有敏銳的觀察力，來從一些細節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風險，以此來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務，也很難發(fā)展業(yè)務的同時把控風險。我剛從大學畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在實際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節(jié)中獲知潛在的風險。
信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務，是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的“shi不準”原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風險的。在xx銀行信貸崗位實習的五個月當中，我深切感受到了x人對工作是多么認真負責，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務意識和無私的奉獻精神?！安荒萌罕娨会樢痪€”曾經(jīng)是我人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，x人也在實踐著這一優(yōu)良作風，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學習的好榜樣!
信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當中去。每天都是充實的，時間總是過的很快，時間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來的最大感受。
雷鋒的一句話總能時刻激勵著我——人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去!我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當中，不怕吃苦，努力學習，愛崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了。
自我介紹。
后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。
銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
銀行的工作心得篇六
一個月了，一直在大堂實習。雖然看起來是一份小而簡單的工作，但它給我?guī)砹撕芏嗪锰?。在這一線工作中，一點一滴的學習和與客戶的`日常接觸，深深體會到什么是耐心、主動、自信！有各種各樣的客戶進銀行，做生意自然會有很多問題，所以我不斷觀察、學習、實踐?，F(xiàn)在我深深喜歡培根先生的一句話：深入你的內(nèi)心，然后發(fā)現(xiàn)所有的奇跡都在你身上?，F(xiàn)在，我對自己的實習過程進行了如下回顧和總結(jié)：前幾天在營銷室看了一些相關的信用知識。后來我?guī)兔Γ拖聛泶筇昧?。當時領導給我分配的地方我真的沒什么感覺。最好是實習結(jié)束后再去想大堂，因為一切都要先做好，在大堂和客戶接觸。
銀行的工作心得篇七
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，扮演著經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱的角色。近年來，我與銀行的接觸越來越頻繁，從中不僅受益匪淺，還對銀行的機制和服務有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我對銀行的心得體會。
第二段：便捷的金融服務。
銀行為我們提供了各種便捷的金融服務。首先，利用銀行的儲蓄功能，我可以將自己的閑置資金安全地存放在銀行，并通過存款利息獲得額外的收入。而且，通過網(wǎng)上銀行和手機銀行等電子化服務，我可以隨時隨地查詢余額，轉(zhuǎn)賬支付，提高了資金管理的靈活性和效率。此外，銀行提供的貸款服務也極大地方便了我們的生活，包括個人消費貸款、住房貸款和企業(yè)貸款等，為我們提供了與經(jīng)濟和社會發(fā)展同步的支持。
第三段：安全可靠的資金管理。
銀行作為金融機構(gòu)，為我們提供多層次的安全保障，讓我們對資金的安全性更有信心。首先，銀行的存款是受到國家法律法規(guī)保護的，即使銀行破產(chǎn)，存款也能夠得到一定程度的保護。其次，銀行采取了很多措施確保網(wǎng)絡安全，包括對交易信息進行加密和實施風險控制系統(tǒng)。此外，銀行還實行了風險評估體系，合理設置了存款利率和貸款利率，對風險較高的企業(yè)和個人進行有針對性的審查，降低了金融風險。
第四段：專業(yè)的理財建議。
銀行的理財服務為我們提供了專業(yè)的建議，幫助我們實現(xiàn)資產(chǎn)增值。銀行根據(jù)客戶的風險承受能力和投資目標，為我們提供多樣化的理財產(chǎn)品，包括股票、債券、基金等，幫助我們根據(jù)自己的需要選擇適合的投資工具。此外，銀行還為我們提供了獨立的理財咨詢服務，通過定期的投資培訓和研究報告，讓我們了解金融市場的動態(tài)，提高自己的投資能力。
第五段：社會責任的履行。
銀行不僅是一家盈利機構(gòu)，也是一個具有社會責任感的機構(gòu)。銀行積極參與公益慈善事業(yè)，推動金融扶貧和社區(qū)發(fā)展。他們在災難時刻為受影響的地區(qū)提供緊急救援和捐款支援，為促進經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了貢獻。此外，銀行還嚴格遵守金融法規(guī)，打擊洗錢和虛假交易，維護市場秩序和金融安全。
總結(jié)：
銀行的心得體會正是隨著對銀行服務的逐步了解而逐漸形成的。在銀行的服務下，我們享受了便捷的金融服務、安全可靠的資金管理、專業(yè)的理財建議，同時也看到了銀行履行社會責任的一面。對銀行的心得體會讓我更加明白了銀行對社會經(jīng)濟運行的重要性，也使我更加信任和愿意與銀行合作。
銀行的工作心得篇八
近年來，隨著金融市場的不斷發(fā)展，各大銀行在金融服務領域競爭日益激烈。每一家銀行都在努力提升自己的服務質(zhì)量和客戶滿意度。在與不同銀行的合作和使用過程中，我收獲了不少心得體會。本文將結(jié)合實際經(jīng)驗，從幾家銀行的服務質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗等方面進行介紹和分析。
首先，服務質(zhì)量是衡量一家銀行綜合實力的重要指標。在與建設銀行的合作中，我深刻感受到他們以客戶為中心，積極為客戶提供全方位、多元化的金融服務。無論是在柜臺或是電話咨詢，建行的員工總是耐心、細致地解答我的問題。與此同時，農(nóng)業(yè)銀行的服務質(zhì)量也令我印象深刻。每次去辦理業(yè)務，不論是申請貸款、開立賬戶還是辦理信用卡，工作人員總是快速高效地處理。他們的周到細致和服務熱情給客戶帶來了極大的便利。
其次，銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新也是各家銀行在市場競爭中的重要手段。招商銀行憑借其一系列互聯(lián)網(wǎng)銀行服務的創(chuàng)新和發(fā)展，為客戶提供了方便快捷的金融服務體驗?？梢酝ㄟ^手機App隨時隨地進行轉(zhuǎn)賬、查詢和交易，無需再排隊等候。這種創(chuàng)新給人一種“銀行在我手中”的感覺，給生活帶來了極大的便利。同時，交通銀行也在金融科技方面不斷投入，通過智能柜員機和在線金融等服務手段，為客戶提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務。銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅提升了客戶的體驗，也為銀行自身開拓了更廣闊的市場空間。
最后，用戶體驗是一家銀行能否留住客戶的重要因素。興業(yè)銀行憑借其注重用戶體驗的理念，贏得了不少客戶的青睞。不論是在普通柜臺還是VIP柜臺，員工總是以微笑和熱情的態(tài)度接待每一位客戶，為客戶提供方便、高效的服務。與此同時，興業(yè)銀行的手機銀行App設計簡潔、操作方便，用戶界面友好，簡化了客戶在遇到問題時的操作流程，提高了用戶的滿意度。
綜上所述，各銀行在服務質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗等方面各有特色，給客戶帶來了不同的服務體驗。從我個人的角度來看，建行以客戶為中心、農(nóng)行的高效處理、招商銀行的互聯(lián)網(wǎng)服務、交通銀行的科技創(chuàng)新以及興業(yè)銀行的用戶體驗都對我留下了深刻的印象。希望隨著金融市場的進一步發(fā)展，各家銀行能夠不斷追求卓越，提升服務質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。
銀行的工作心得篇九
“安全責任重于泰山”安全生產(chǎn)關系到國家和人民群眾的根本利益，*把今后每年的6月定為“安全生產(chǎn)月”就是說明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感覺，6月的工作使我總結(jié)出關于安全生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗。
要想搞好安全生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線的一員，就應有搞好安全生產(chǎn)的目標，就得有實現(xiàn)目標的計劃及措施。“安全措施訂得詳，能把事故來預防”。在“安全生產(chǎn)月”中，嚴格按照自己關于安全生產(chǎn)制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產(chǎn)。記得剛進入“安全生產(chǎn)月”的第4天，上午10點30分調(diào)度通知我們停7#車，按規(guī)程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場的幾個人嚇了一跳，大家都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的都響，但這一次響聲要比*時大得多，過后問了兩個班，都說最近特別響，是什么原因呢？如出現(xiàn)事故掉閘，止回閥就會不起緩閉作用，甚至造成惡劣的后果，這一隱患一定要查除！在以后開7#車的幾天內(nèi)，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量檢查，發(fā)現(xiàn)沒問題，那為什么會不起緩閉作用呢？找來資料，仔細查對，發(fā)現(xiàn)圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開位置，拿著資料對照實物，又與其它止回閥比較，發(fā)現(xiàn)7#排氣閥從外表根本看不到，原來是在施工時不慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長何延華及劉喜春找來工具，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經(jīng)把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時已明顯感覺聲音小多了。通過這件事，自己既學到了技術(shù)，也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于自己生制訂了嚴格的安全產(chǎn)措施，工作起來得心應手，安全生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯(lián)系起來，做到有的放矢，防患于未然。“安全生產(chǎn)月”已經(jīng)結(jié)束了，但安全生產(chǎn)的意識早已植根在我們心中，只有安全生產(chǎn)天天抓，安全生產(chǎn)大家抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活才能開出幸福花。
“安全第一、預防為主”是建筑施工的基本的方針，為了認真貫徹這一方針，項目部成立了安全生產(chǎn)領導機構(gòu)，明確了工作職責，建立了安全生產(chǎn)領導小組，由項目經(jīng)理擔任組長，還建立了文明施工領導小組，同樣由項目經(jīng)理擔任組長，確立了項目經(jīng)理在安全生產(chǎn)、文明施工中第一責任人的地位。項目部不僅為職工創(chuàng)造了一個安全的作業(yè)條件，還努力改善了施工現(xiàn)場的作業(yè)與生活環(huán)境，衛(wèi)生狀況，逐步健全和完善安全教育培訓機制，把“以人為本、安全發(fā)展”的理念融入到生產(chǎn)活動之中，激發(fā)了廣大職工的榮譽感和責任感，進一步調(diào)動了職工的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性。
面向生產(chǎn)一線，突出重點，認真編制施工組織設計：施工組織設計中的安全技術(shù)措施，是我們搞好安全施工應遵守的原則，我們編制好活動方案，制訂好制度，并嚴格按照制度去做，確保全體職工百分之百的投入到活動之中，確保每一名干部職工都參加一次安全活動，接受一次安全教育。所有管理人員都緊緊圍繞：隱患治理、安全宣傳培訓、應急演練等重點內(nèi)容，組織開展生產(chǎn)安全、消防安全、防汛安全、人員密集場所安全、特種設備安全、建筑施工安全、地下空間安全等多種內(nèi)容、多種形式的安全活動，才能夠預防各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全文明施工的預控目標。為了保證安全、文明生產(chǎn)施工，我們制訂了如下安全生產(chǎn)技術(shù)措施：
1、對進場的工人進行三級安全教育，加強施工工序的專項安全生產(chǎn)技術(shù)交底。
2、施工用電嚴格按照三相五線制的要求，采用電纜線沿墻敷設，接地線采用黃綠雙色線，并做到三級配電、二級保護和一機一箱一閘一漏電保護。
4、配電室、木工棚、等防火重點部位設立明顯的防火標志，并配備滅火器。
5、機械設備操作規(guī)范化，對所有的機械設備進行正確維護保養(yǎng)，使其安全技術(shù)狀況始終處于良好狀態(tài)，防護裝置的性能完好，操作方式與規(guī)程正確，在管理上實行“兩定、三包”（定人、定設備、包使用、包管理、包保養(yǎng)）。
6、搭建設施，必須驗收合格后方可投入使用，在使用中應堅持十準十不準。
7、施工現(xiàn)場設專職安全員3名，各班組長均為兼職安全員并負責工地的日常監(jiān)督檢查。
我們以安全生產(chǎn)月活動為契機，嚴格按照國家和北京是關于推進安全生產(chǎn)“三項行動”的要求，建立了健全的各項規(guī)章制度，全面深入開展安全生產(chǎn)治理行動，從項目部成立以來，就著手建立健全的各項規(guī)章制度，項目經(jīng)理部各機構(gòu)建立了工作職責，各部室做出了相應的工作流程圖，如安全生產(chǎn)流程圖。項目部建立了安全保障體系，以北京市的有關規(guī)定為基礎，針對工程特點，結(jié)合公司的有關規(guī)定，深入細化制定了項目部的《安全生產(chǎn)管理辦法》、《臨時用電管理制度》、《文明施工管理標準》、《文明施工檢查制度》、《安全生產(chǎn)檢查標準》、《安全生產(chǎn)教育制度》、《傷亡事故報告制度》、《安全獎懲條例》等一系列制度和標準。這些標準和制度從責任、權(quán)限到實施過程，都力爭做到詳細、具體、具有可操作性。通過高起點地制定各項標準和制度的具體內(nèi)容和要求，組織全體職工學習和貫徹執(zhí)行。以上這些制度的完善使項目部的各項工作有章可循，管理規(guī)范，責權(quán)分明，員工的工作績效得到了提高。
安全生產(chǎn)教育培訓工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的一項重要基礎工作。根據(jù)“安全第一，預防為主”的方針，我們開展了形式多樣的宣傳教育，做到常抓不懈，警鐘長鳴。為了進一步鞏固和深化安全月活動，我們及時總結(jié)推廣安全生產(chǎn)教育，逐步健全活完善安全培訓機制，一是：新進場職工必須參加三級安全教育，并進行書面考試，考試合格方準上崗。二是：狠抓現(xiàn)場安全宣傳教育，我們利用宣傳欄、標語做好安全工作的同時，設置了標準警示牌。三是：加強專業(yè)技術(shù)培訓，全面提高職工的技術(shù)素質(zhì)。增強職工的安全意識，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了良好基礎，在安全生產(chǎn)月活動中取得成效，營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，喜迎新*成立六十周年。
自開展安全生產(chǎn)月活動以來，我們在有限的施工場地上做到有計劃、科學合理的布局，使材料進場準確、及時、堆放井井有條，減少積壓和二次搬運，道路運輸和消防通道暢通。
在施工中，安全工作堅持做到“五不施工”。即沒有安全、技術(shù)，質(zhì)量保證措施不施工；安全條件不具備不施工；防護措施配置不齊全不施工；未經(jīng)安全教育和技術(shù)交底不施工；上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，形成了全員、全方位、全過程、全工序控制的安全管理模式。根據(jù)《建筑施工安全技術(shù)規(guī)范》中的規(guī)定，結(jié)合施工的進展情況和各工種的設置情況，編寫各階段分項工程的安全技術(shù)交底，中小型機具的安全技術(shù)交底，一般工種和特殊工種的安全技術(shù)交底；對一些關鍵工序，編制了相應的安全方案。保證了安全措施的可實施性，使安全工作的標準，細化到了施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，以規(guī)范的行為動作達到最佳的安全狀態(tài)。用安全標準檢查驗收各項安全設施，在施工安全上，堅持“自檢、互檢、交接檢”相結(jié)合，對那些不按標準去做，達不到標準的設施，立即進行停工整頓，直至驗收合格后才準復工。對現(xiàn)場檢查出的有關違規(guī)行為和安全隱患，按《安全生產(chǎn)獎懲辦法》進行處罰，從根本上杜絕了違章指揮、違章操作等各類工傷事故的發(fā)生，把各類安全隱患消滅在萌芽之中，切實解決了安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
在活動期間，我們每周進行安全生產(chǎn)周檢查，對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，并進行復查，在安全生產(chǎn)上不斷投入保障，對重大危險源，進行24小時不間斷地監(jiān)控，并將每周的安全檢查記錄及時上報駐地監(jiān)理，以便監(jiān)理單位的管理。我們每月底由項目副經(jīng)理帶隊，對各施工點進行徹底的安全生產(chǎn)、文明施工大檢查，逐步建立了安全生產(chǎn)的長效機制，通過活動，我單位切實解決安全生產(chǎn)中存在的主要問題，確保了各類安全隱患因素明顯減少，使安全隱患問題得到了有效治理和控制。
銀行的工作心得篇十
xxxx年，我行結(jié)合本省實際，努力發(fā)展存款，認真調(diào)整信貨結(jié)構(gòu)，加強內(nèi)部管理，支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得較好成績。全年工業(yè)總產(chǎn)值xx億元，商品零售額xx億元，分別比上年增長9％和3％。固定資產(chǎn)投資(x億元，外貿(mào)出口x億元，分別增長7％和13%.財政收入xx億元，增長4%，完成年度預算120%。存款余額xx億元，貨款余額xx億元，分別增加xx億元和xx億元，增長30％和15%。外匯存款xx億美元，貨款xx億美元，分別增加x億和xxxx萬美元，分另，xx增長100％和50%。
我行把存款作為首要任務來抓。一是抓儲蓄承包，二是加速電子化步伐，三是鞏固和發(fā)展集體零整存款，四是抓優(yōu)質(zhì)服務。年末余額增加xx億元。在企業(yè)存款方面，首先是成立專門機構(gòu)分工負責，其次是整頓多頭開戶結(jié)算，三是增加存款品種，四是加強銀企之間聯(lián)系，召開座談會、聯(lián)誼會，從而扭轉(zhuǎn)了存款下降的局面，余額增加x億元。
按照總行“一控制、二調(diào)整、三搞活”的原則，努力把資金向“三個轉(zhuǎn)移”發(fā)展。一是確保重點，對支農(nóng)工業(yè)和能源、交通運輸、原材料工業(yè)優(yōu)先保證，對人民生活必需品重點扶植，對購梢生產(chǎn)建設短線物資企業(yè)計klj供應，對進出口貧易擇優(yōu)支持。供梢企業(yè)貨款x億元，購煤46萬噸，鋼材2萬叱，水泥3萬噸，石油6萬噸。商業(yè)貨款xx億元，購進糧食20萬噸，生豬10萬頭，凍肉1萬噸，食糖25萬噸，平抑了物價。二是堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)扶植”原則，向經(jīng)濟效益好的企業(yè)轉(zhuǎn)移，一類企業(yè)保證供應，二類企業(yè)合理支持，三四類企業(yè)管嚴管緊，重點催收舊貨。向經(jīng)濟效益好的地區(qū)轉(zhuǎn)移，對資金沉淀大的行處，除個別好的支持外，重點抓收貨。向外向型企業(yè)轉(zhuǎn)移，對進出口創(chuàng)匯企業(yè)優(yōu)先保證。三是清倉挖潛搞活存量，對花欠嚴重，成品積壓過多的企業(yè)，抓緊清理，推稍和處理存貨。同時要求企業(yè)補充自有資金，全年搞活物資資金x億元，補充自有資金xx萬元。
一是執(zhí)行“統(tǒng)一計劃，分級經(jīng)營，以存定貨，規(guī)?？刂?，雙軌價格，適時調(diào)節(jié)”的信貨資金管理體制。二是在靈活調(diào)度上下功夫，解決好“統(tǒng)籌安排，瞻前顧后，留有余地，靈活調(diào)度”。三是確定固定資產(chǎn)貸款總額不超過貨款總額的20％一25%，年末累放xx億元，累收xx億元。
一是全面整頓勞動紀律，建立良好工作秋序。二是開展職業(yè)道德教育，學習《職工工作守則》和《廉潔奉公守則》。三是抓制度的落實，開展制度大堅持。四是按德才兼?zhèn)湓瓌t配備基層行、處、所主任，并設立黨團支部或小組，發(fā)揮黨團模范作用。今年各處、所錯亂現(xiàn)象明顯減少，業(yè)務有一定提高。
一是健全思想政治工作機構(gòu)，由副行長為首，黨、政、工、團負責同志參加，成立政治工作領導小組，各部門齊抓共管，開展“四有”教育和“四愛”教育。二是開展糾正行業(yè)不正之風教育，提倡勤儉樸素、艱苦奮斗的良好作風，表彰廉潔奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的業(yè)務培訓。今年我行經(jīng)濟案件明顯下降，有30％的支部被評為先進支部，評出先進黨員92名。
銀行的工作心得篇十一
第一段：銀行的重要性和基本功能（銀行為經(jīng)濟社會發(fā)展提供支持和服務）。
銀行作為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，在現(xiàn)代社會中發(fā)揮著至關重要的作用。正是因為有了銀行的存在和發(fā)展，我們的金融體系得以完善，貨幣的流通和支付變得便利快捷，經(jīng)濟活動得以順利開展。銀行不僅為個人和企業(yè)提供融資和貸款服務，還為儲戶提供儲蓄和理財服務，為政府提供資金管理和運營支持。可以說，銀行是經(jīng)濟發(fā)展的“血脈”，承載著重要的社會責任和使命。
傳統(tǒng)銀行是指傳統(tǒng)意義上的金融機構(gòu)，擁有實體網(wǎng)點，并提供傳統(tǒng)的銀行產(chǎn)品和服務。個人感受來說，傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢在于信任和穩(wěn)定性。無論是存款還是貸款，我們可以放心地將資金委托給銀行，相信銀行會妥善保管和管理。此外，傳統(tǒng)銀行的實體網(wǎng)點也方便我們進行相關業(yè)務辦理，有任何問題都可以直接咨詢和解決。但傳統(tǒng)銀行也存在一些不足之處，比如辦理業(yè)務速度較慢、排隊等待時間較長等。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，傳統(tǒng)銀行也需要不斷創(chuàng)新和變革，滿足客戶多樣化的需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和科技的進步，線上銀行應運而生，成為銀行業(yè)務的新模式。相較于傳統(tǒng)銀行，線上銀行具有便捷、高效、實時性強等特點。在線上銀行，我們可以通過手機、電腦等終端隨時隨地進行轉(zhuǎn)賬、查詢賬戶等操作，輕松解決了時間和空間的限制。此外，線上銀行還提供了豐富的金融產(chǎn)品和服務，比如網(wǎng)上購物分期、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)?，滿足了人們多元化的需求。不過，對于一些年長的用戶來說，線上銀行的使用可能存在一定的困難和陌生感。
第四段：對未來發(fā)展方向的展望和期待。
在新的時代背景下，銀行業(yè)務發(fā)展正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我認為，銀行應該根據(jù)社會的發(fā)展需求和客戶的變化需求，不斷創(chuàng)新并提供更好的金融服務。首先，應加快推進科技創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段改進金融產(chǎn)品和服務，提升用戶體驗。其次，應加強風險管理和監(jiān)管，提高金融運營的穩(wěn)定性和安全性，保護客戶的利益。最后，應加強社會責任和可持續(xù)發(fā)展，關注社會問題，積極參與公益事業(yè)，促進經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
第五段：個人對銀行的感謝與致敬。
作為普通人，我們離不開銀行這個日常生活中的伙伴。正是因為銀行的存在，我們可以放心地存錢、取款、轉(zhuǎn)賬，解決了生活中的很多煩惱。銀行無私地服務于社會，為我們提供了各種便利的金融服務，并與我們共同成長。在此，我對銀行的辛勤工作表示感謝和敬意。同時，我也期待未來的銀行能夠不斷創(chuàng)新和提高，更好地滿足大家的需求，為社會的發(fā)展貢獻更多的力量。
總結(jié)：銀行作為經(jīng)濟社會的重要組成部分，為我們的生活和經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的支持和服務。傳統(tǒng)銀行以其信任和穩(wěn)定的特點受到了廣大用戶的青睞，而線上銀行則以其便捷和高效的特點成為現(xiàn)代人的新選擇。未來，銀行業(yè)務還將面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，期待銀行能夠不斷創(chuàng)新和進步，更好地服務于社會和人民。同時，我們也要對銀行的努力和付出表示感謝和敬意，同時為銀行的未來發(fā)展抱有美好的期待。
銀行的工作心得篇十二
xx年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務工作得到了健康發(fā)展。
一、強化營銷，各項業(yè)務繼續(xù)增長。
1、存貸款業(yè)務。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1760萬元，完成上級行下達任務的103%。貸款業(yè)務全年累計發(fā)放1060萬元，比去年同期累計多放310萬元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務產(chǎn)品不斷增多，服務手段持續(xù)增強，各項業(yè)務的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務手續(xù)67萬筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務量的增大，中間業(yè)務收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入261萬元，實現(xiàn)賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史最好水平。
二、整合內(nèi)部資源，實行大營業(yè)室制。
我行為加強各部門之間的聯(lián)動，增強工作效率，進一步改善服務配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務的健康開展。今年初，把所有業(yè)務部門、業(yè)務崗位全部集中到營業(yè)室，分管領導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務增長較快，個銀業(yè)務穩(wěn)中有升。
三、強化審批管理，防范信貸風險。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)(，請保留此標記。)押貸款的.轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起
學習
有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強化服務質(zhì)量。
今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務為主，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設服務窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業(yè)務的便捷性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。
總之，我們xx建行在xx年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的
成績
，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改進不足，推動我行進一步發(fā)展。
銀行的工作心得篇十三
一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。
在xxxxxxxxxxxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。