寫心得體會可以促使我們加深對學習和工作的認識，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并找到自我提升的方向和方法。寫心得體會時，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，學習其中的寫作技巧和表達方式。以下是一些心得體會的典型范文，供大家參考和借鑒。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇一
我以前也參與過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導力》等等，坦白說，都是理論偏多，學習效果有限且持續(xù)性一般。但這次雄鷹項目的《管理者角色認知》課程，一改以往的教學方式，在少量的理論授課基礎上，重點引入私董會教學，讓學員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學中，主要是對各個職業(yè)進展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導技能、時間管理、工作理念等）作了較全面、清楚的闡述，重點是一線經(jīng)理這個層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題；其次，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或支配最合適的任務，如何依據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導團隊成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡潔六步，卻讓我們一個個學員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都歷歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的`應對方式及不足之處。就如何提高團隊樂觀性這個問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個方面去著手。
首先，盡力做好團隊價值觀、工作目標及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價值觀明顯有分歧且多次訓練無果的成員，堅決清理出隊伍；其次，依據(jù)每個人的意愿、力氣、成長階段等靈敏轉(zhuǎn)換自己的管理風格，知人善任、獎罰分明，關(guān)懷團隊成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉(zhuǎn)換學習理念，拋棄填鴨式、理論化的訓練方式，努力營造學習型的組織和氛圍，為團隊成員制定共性化、持續(xù)化的學習與成長方案，關(guān)懷團隊成員提升在職場的競爭力；最終，做好人文關(guān)懷與溝通，對團隊成員的好的成果準時做出確定和鼓舞，對其負面的心情、壓力等準時進行引導和關(guān)懷，讓團隊成員心穩(wěn)、心安。
最終，引申出一個新的問題，我們這群學員，通過這次課程，進一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，假如知行不能合一，或許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已，所以后續(xù)更應當不斷的將所學付諸于我們的管理實踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風格。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇二
xx電力公司為我們提供了這次難得的中管人員管理能力提升培訓機會，這也是我一直夢寐以求的學習機會，為什么這么說呢?因為作為一名從事十幾年管理工作的`中管干部，由于自身管理知識和管理能力的欠缺，一直以來有很多管理方面的問題困擾著我，恰好通過這次機會，找到了解決問題的辦法，因此我特別珍惜這次學習機會。無論是課堂學習，還是參加各種互動活動，都讓我有所感動和收獲。以下是培訓的幾點體會：
作為一名基層管理干部，理論知識往往不夠系統(tǒng)，不夠豐富。通過老師深入淺出的講解，讓我豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)和答案，對原來在工作中遇到的棘手問題找到了切入點，收獲了很多內(nèi)容。通過學習自主管理，讓我充實了理論知識。老師樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
此次培訓安排的問題分析和解決技巧課程較為全面，大多是互動式的教學方式，讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題，但我們卻容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。這種培訓方式，針對性較強，效果較好，同時讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。
在培訓中，老師例舉了很多發(fā)生在他身邊的或是其他的案例，結(jié)合案例進行分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，通過查找別人問題的方式時刻提醒自己。
一要提升六種能力。進一步加強自身學習，要充分認識到當上了領(lǐng)導干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平和能力。要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，講黨性原則，努力提升領(lǐng)導干部的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進；六是持續(xù)學習能力，就是要不斷提升自身素質(zhì)，把學習當成一種習慣。作為一名領(lǐng)導干部，只有努力提升這六個方面的能力，才能順應時代的發(fā)展，才能切實履行好職務。
二要注重個人修養(yǎng)。領(lǐng)導干部的責任重大，做人顯得尤為重要。一個人的心胸有多大，事業(yè)就有多大。個人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊伍。做人要正直，辦事要公道。正確對待權(quán)和利、名和利，大事講原則，小事講風格，不斤斤計較，允許有個性，關(guān)鍵看工作。鼓勵下屬超越自己，切勿妒賢嫉能。首先，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，帶好頭，做好表率，永葆先進性。其次，要經(jīng)常換位思考問題。與領(lǐng)導換位，與下級換位。一名合格的中層管理人員，必須思維縝密，考慮周詳，團結(jié)同志，承上啟下。最后，要保持三種心態(tài)：感恩之心——組織關(guān)心培養(yǎng)和同志們信任支持的結(jié)果；責任之心——領(lǐng)導崗位的責任更重；平常之心——保持謙虛謹慎。抓好三項工作：講政治，鉆業(yè)務，帶好隊伍。克服三種傾向：不能有過小日子的思想，要有長遠眼光；作風要實，不搞面子工程；不搞小圈子，要團結(jié)。
三要理論聯(lián)系實際。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導干部如果不加強理論學習、提高政治素養(yǎng)和自身綜合能力，就跟不上時代的步伐，干不好本職工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法是理論聯(lián)系實際。我們既要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導干部一定要結(jié)合實際，在實踐中加深對理論知識的學習和理解，在實踐中運用理論去檢驗實踐，并總結(jié)出最行之有效的方法，指導自己的個人行為，不斷提高自身綜合能力。
此次培訓，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。今后，我將把培訓中學到的知識和技巧融入日常工作當中，全面提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司安全生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻自己的力量。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇三
通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：
第一，加強企業(yè)管理制度的完善。
企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業(yè)才能有序的運轉(zhuǎn)。結(jié)合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協(xié)調(diào)、簡潔，并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確各職能部門的權(quán)限與責任，權(quán)力與責任是關(guān)鍵一環(huán)，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關(guān)法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二，加強企業(yè)文化的建設。
首先，加強制度文化建設，奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在此基礎上創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現(xiàn)人力資源整合，邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質(zhì)量意識和成本意識，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
第三，加強人才隊伍建設。
首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎之上，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才，利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng)，著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發(fā)展空間。
第四，團結(jié)協(xié)作，有效溝通管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領(lǐng)導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與員工進行溝通，關(guān)心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇四
為進一步提高中層干部管理人員的綜合素養(yǎng)，提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓。我通過學習培訓課程，對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了新的生疏，使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談一些心得體會：
作為一名基層管理人員，要想管好員工必需以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，以一名優(yōu)秀黨員的標準來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先，做到"己所不欲，勿施于人'。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束，通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力氣，態(tài)度比力氣更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。假如連最基本的樂觀主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，又怎么能把工作做好，當然也就更不用說取得成功了。態(tài)度打算成敗，一個人的心態(tài)是否正確，打算了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、制造出多大的業(yè)績，也打算了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應付。傾聽了老師的講座后，我明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的心情、使你要處理的問題越積越多、使你一再患病心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的進展帶了很多困難，這就需要我們關(guān)懷員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的`罰款、責罵，并沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要大力傳承"勇于跨越追求卓越'的企業(yè)精神；將"促創(chuàng)干爭一流'的電氣化精神貫穿于學習培訓和生產(chǎn)管理工作中。以實際行動關(guān)懷疼惜員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業(yè)規(guī)劃，明確進展目標，供應給員工更多的晉升、學習、熬煉的機會，關(guān)懷員工樹立仆人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地進展去努力。
有的工作不是費心費勁就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要擅長運用團隊的力氣，想方法調(diào)動員工樂觀性，充分激發(fā)員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，樂觀為具有管理才能的優(yōu)秀員工制造實現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應當具備的基本素養(yǎng)，所以，要做到上傳下達不僅要清楚、透徹的理解上級交代的事情，還要精確無誤的傳達給下屬。假如自身的溝通力氣沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，假如能準時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完善，還能削減人與人之間的誤會、削減工作中的失誤、避開時間的鋪張。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內(nèi)容應用到自己的工作實踐中去，要珍惜公司賜予的平臺，要勇于擔當責任，努力提升自身綜合素養(yǎng)，在實際工作中，不斷"拓寬思路轉(zhuǎn)換身份'，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，全面提升自身素養(yǎng)和管理力氣，不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成力氣全面，業(yè)績顯著的管理者。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇五
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參與一些機構(gòu)組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，情愿和各位共享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，將來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的"講手'類講師，假如不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分凹凸不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在賜予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
3、課程研發(fā)與設計：我所見到的`優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深化，越來越貼近"人性"的層面，"道'的層面，而且以深化淺出的方式，讓學員看到平常看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的"人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題'，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松快活的心情下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生轉(zhuǎn)變行為的猛烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了"個人秀"、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培育、方案等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結(jié)束時學員的評價和分數(shù)，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否轉(zhuǎn)變。我認為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的"聚焦改善，以終為始'的管理觀點。由于我們都知道，企業(yè)支配培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學習、思考，而是通過轉(zhuǎn)變意識，從而轉(zhuǎn)變行為，最終轉(zhuǎn)變績效。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇六
（黑河市愛輝區(qū)科技情報研究所，黑龍江黑河164300）。
摘要：隨著計算機的廣泛應用與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案管理工作呈現(xiàn)出新的面貌。計算機廣泛應用于檔案管理，傳統(tǒng)的管理理念必然隨之改變。對檔案管理人員也提出了新的要求，在新形勢下，檔案管理人員要注重思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、檔案管理素質(zhì)、開拓創(chuàng)新素質(zhì)的提升。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇七
管理人員是一個組織中非常重要的角色，他們的素質(zhì)直接影響著整個團隊的效率和發(fā)展。作為一名管理人員，我深知自己的不足，并積極提升自己的素質(zhì)。經(jīng)過多年的實踐，我對管理人員的素質(zhì)有了深刻的體會和心得，下面將從領(lǐng)導力、溝通能力、學習態(tài)度、團隊合作和情商五個方面，談談我的體會和心得。
【第一段：領(lǐng)導力】。
作為一名管理人員，具備良好的領(lǐng)導力至關(guān)重要。領(lǐng)導力是通過引導團隊達成共同目標的能力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應具備明確的目標，并通過自身的行為和言辭來激勵團隊成員。他們應當有思考問題、制定解決方案和決策的能力，并能夠根據(jù)不同情況調(diào)整管理風格。同時，良好的溝通、公正的決策和團隊參與也是領(lǐng)導力的關(guān)鍵因素。
【第二段：溝通能力】。
良好的溝通能力是管理人員的核心素質(zhì)之一。溝通能力決定了一個團隊的協(xié)作效率和工作質(zhì)量。管理人員應當善于傾聽團隊成員的想法和問題，并積極地提供指導和支持。他們應當善于表達自己的想法，并清晰有效地傳達團隊目標和任務。在溝通過程中，適當?shù)恼Z言和表達方式也非常重要，準確并且易于理解的溝通方式可以幫助團隊成員更好地理解和執(zhí)行任務。
【第三段：學習態(tài)度】。
作為管理人員，持續(xù)學習是非常重要的。隨著時代的不斷變化，管理環(huán)境和方法也在不斷演變，只有不斷學習并與時俱進，才能應對挑戰(zhàn)和變革。管理人員應該保持謙遜的學習態(tài)度，主動尋求新的知識和技能，不斷提升自己的領(lǐng)導能力和專業(yè)素質(zhì)。此外，積極參加培訓、讀書和交流活動，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流經(jīng)驗，也是持續(xù)學習的重要途徑。
【第四段：團隊合作】。
團隊合作是管理人員成功的關(guān)鍵。管理人員不僅要帶領(lǐng)團隊向著共同目標前進，還要建立良好的團隊合作氛圍。通過設立明確的角色和職責，合理分配任務和資源，解決沖突和問題，并激勵團隊成員，建立起相互信任和支持的團隊關(guān)系。良好的團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力和工作熱情。
【第五段：情商】。
管理人員的情商也是他們成功的一項關(guān)鍵素質(zhì)。情商包括情緒管理、自我認知、人際關(guān)系和沖突管理等方面。管理人員應當具備穩(wěn)定的情緒和壓力處理能力，能夠正確理解和管理自己的情緒，并通過積極的心態(tài)和態(tài)度激勵團隊成員。此外，良好的人際關(guān)系和沖突管理能力也是管理人員應具備的。他們應當善于處理人際關(guān)系，建立和諧的工作氛圍，并能通過適當?shù)姆绞浇鉀Q沖突，維護團隊的穩(wěn)定和秩序。
【結(jié)語】。
作為一名管理人員，擁有良好的領(lǐng)導力、溝通能力、學習態(tài)度、團隊合作和情商是非常重要的。通過不斷的學習和實踐，我深刻認識到這些素質(zhì)的重要性，并不斷努力提升自己。只有做到這些，才能更好地引導和管理團隊，推動組織的發(fā)展和進步。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇八
“收費管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處20xx年度工作安排及管理處相關(guān)活動要求，我站在站長領(lǐng)導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環(huán)境、形象、內(nèi)業(yè)、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務技能明顯加強，資料內(nèi)業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，我站要求收費崗亭內(nèi)所有物品進行定置定位，宿舍內(nèi)務要達到軍事化標準，環(huán)境衛(wèi)生無死角。通過這次活動使我們的站容站貌得到很大的提升。通過這次活動使我認識到一個良好的環(huán)境可以給人以美好的心情，可以讓人的精神愉悅。試想一下在一個令人性情愉悅的環(huán)境下任何的小意見小矛盾都可以一笑而過都可以很快化解。良好的生活與工作環(huán)境可以使我們更能心情愉快的工作，這樣就有效的降低了司乘人員與收費人員的矛盾。下班后有一個干凈整潔的生活環(huán)境可以使我們的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環(huán)境整改使我認識到一個良好環(huán)境的重要性。
在業(yè)務技能方面，在站長的領(lǐng)導下我站舉行了點驗鈔訓練、復式收費訓練、業(yè)務技能考試等活動。在點驗鈔訓練中我站特邀請中國銀行平山支行業(yè)務能手劉環(huán)同志為全體職工講授識別真假幣和點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領(lǐng)和技巧，更加規(guī)范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、暢通的服務。
通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現(xiàn)問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。
通過對業(yè)務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規(guī)章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關(guān)的法律法規(guī)跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。
在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質(zhì)量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優(yōu)質(zhì)服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領(lǐng)頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務技能還是文明服務都要做的優(yōu)秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇九
管理人員素質(zhì)是企業(yè)管理的核心，對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在我多年的管理工作中，我深刻體會到管理人員需要具備的素質(zhì)心得。下文將從領(lǐng)導能力、溝通能力、決策能力、團隊合作以及自我管理能力等五個方面進行論述。
第二段：領(lǐng)導能力。
作為管理人員，領(lǐng)導能力是至關(guān)重要的素質(zhì)之一。我認為，領(lǐng)導能力主要包括激勵員工、制定明確的目標、正確的決策等方面。一個好的領(lǐng)導者應該具備鼓舞團隊士氣的魅力，能夠建立起積極向上的工作氛圍。同時，他還要有能力為團隊設定具體的目標，并通過激勵和獎勵來推動團隊的發(fā)展。此外，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者還應當具備決策能力，能夠在復雜的情境中做出準確的決策。
第三段：溝通能力。
溝通能力是管理人員不可或缺的素質(zhì)之一。一個管理人員要想順利完成工作任務，就必須具備良好的溝通能力。在我過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通不僅能夠減少誤解和紛爭，還能夠提升團隊的凝聚力和工作效率。為了提升自己的溝通能力，我不斷學習并磨練自己的口才和表達能力，提高自己的傾聽和理解他人的能力。我還通過與團隊成員保持密切的溝通，了解他們的需求和問題，并及時給予解決方案，以保持團隊的順利運轉(zhuǎn)。
第四段：決策能力。
決策能力是管理人員必備的重要素質(zhì)之一。在企業(yè)的管理過程中，管理人員經(jīng)常需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要在有限的時間和信息下做出最優(yōu)的決策。一個成功的管理人員應該具備明確的思維、全面的分析能力和果斷的決策能力。通過不斷的學習和實踐，我逐漸意識到?jīng)Q策的難度和重要性，因此，我加強了自己的決策能力培養(yǎng)。我在工作中注重數(shù)據(jù)的收集和分析，并采用適當?shù)臎Q策方法來避免主觀的決策偏差。
第五段：團隊合作能力和自我管理能力。
團隊合作能力和自我管理能力是一個管理人員成功的關(guān)鍵。團隊合作能力可以幫助管理人員更好地整合資源，凝聚人心，實現(xiàn)共同目標。通過與團隊成員的合作和碰撞，我意識到團隊合作是管理人員取得成功的重要因素。同時，一個管理人員還需要具備自我管理能力，例如時間管理、情緒管理和壓力管理等。我不斷提高認識到自己在工作中的一些不足之處，并不斷努力改進自己的自我管理能力，以更好地適應工作的需求。
結(jié)論：
在現(xiàn)代企業(yè)中，管理人員的素質(zhì)是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。通過對領(lǐng)導能力、溝通能力、決策能力、團隊合作以及自我管理能力等方面的論述，我們可以得出一個結(jié)論：一個成功的管理人員應該具備綜合素質(zhì)，包括領(lǐng)導能力、溝通能力、決策能力、團隊合作能力和自我管理能力。通過不斷的學習和實踐，不斷提升自己的素質(zhì)，一個管理人員可以在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十
這次學習魏慶老師的培訓課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。
曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗你的理論來指導日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗指導現(xiàn)在的銷售工作。
此次培訓的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個階段，1、如何管理;2、管理觀念的轉(zhuǎn)變;3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。
培訓老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務員的層面上的東西當成經(jīng)驗，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓內(nèi)容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。
其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力?培訓中提到了具體的方式方法，其重點強調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預估性欠缺，導致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行情況進行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗和反省失敗教訓，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進行獎勵，對出現(xiàn)失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了。
“一個真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學習一點財務管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)現(xiàn)，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)現(xiàn)當一個企業(yè)達到一定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的?！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應該給公司創(chuàng)造有利潤的銷售。作為一個管理者，應該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創(chuàng)造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。
通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標準要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十一
做管理，首先是要做人，雖然說我們的工作是為了最后的一個目的去服務的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個目標去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標，不去關(guān)心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級，但是我們更應該去關(guān)心他們，了解他們的一個工作情況，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會做人了，大家都愿意跟著你干，那么達成目標也就變得是一件更簡單的一件事情了，如果只是有目標去壓員工，那么可能有逆反的心理，同時他們也是不樂意在工作上，可能目標不但沒有達成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機會也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著目標努力的路上，對于員工的要求是要嚴格的，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛，讓他們知道我們是關(guān)心他們的，對他們的工作狀況要了解的清楚，有時候并不是他們的工作沒有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會更加的有動力，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話更是要適時的去調(diào)整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動力，又不會被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學習也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡單，在今后的一個工作中，我會將這次的所學運用到我的管理當中去，只有去實踐了，那么我的這次培訓才算是真的學到了，而不是說聽過一遍就忘，那樣就白費了培訓的這個機會。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十二
在日常工作中，管理是一項重要的技能。無論是個人的管理還是團隊的管理，都需要一定的素質(zhì)。在過去的一年里，我不斷努力提升自己的管理素質(zhì)，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我在管理素質(zhì)提升過程中的心得體會。
第二段：增強溝通能力。
在管理中，良好的溝通是至關(guān)重要的。我意識到，要提升溝通能力，首先要傾聽他人的意見和想法。過去我常常獨斷專行，只聽自己的想法，導致與團隊成員之間的合作緊張。通過參加溝通技巧培訓課程，我學會了如何主動傾聽并理解他人的觀點。我開始與團隊成員進行有意義的對話，并鼓勵他們分享自己的想法。這不僅增強了我們之間的合作關(guān)系，還為項目的順利進行提供了堅實的基礎。
第三段：培養(yǎng)團隊合作精神。
管理中的團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。然而，團隊合作不僅僅是各成員共同努力，還需要指導和組織者的正確引導。通過我的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)要培養(yǎng)團隊合作精神，首先要設定明確的目標并將其傳達給團隊成員。我會提前與團隊成員開會，明確項目的目標和每個人的責任。我還會定期組織團隊會議，促進成員之間的交流和合作。在團隊合作中，我也學會了對成員的貢獻給予適當?shù)恼J可和獎勵，并及時給予反饋，幫助他們不斷進步。
第四段：學會合理時間管理。
時間管理是高效管理的關(guān)鍵。過去我常常陷入被瑣事所困擾的困境，導致工作無法高效完成。因此，我決定學習并運用時間管理技巧。我開始制定詳細的計劃，并將其分解成更小的任務。我也學會了優(yōu)先處理重要的和緊急的任務，并避免拖延。此外，我還學會了合理地安排工作和休息時間，以避免過于勞累并保持工作的長期穩(wěn)定。
第五段：持續(xù)學習與反思。
持續(xù)學習和反思是不斷提升管理素質(zhì)的關(guān)鍵。我定期參加各種培訓和研討會，不僅學習新的管理理論和技巧，還與其他管理者進行交流和分享經(jīng)驗。此外，我還會定期反思自己的管理工作，找出不足之處并加以改進。通過持續(xù)學習和反思，我相信我可以不斷提升自己的管理素質(zhì)，并更好地應對日常工作中的挑戰(zhàn)。
結(jié)尾：
通過不斷的努力和實踐，我逐漸提升了自己的管理素質(zhì)。增強溝通能力、培養(yǎng)團隊合作精神、學會合理時間管理以及持續(xù)學習與反思，這些都是我在提升管理素質(zhì)過程中的重要心得體會。我相信，通過持續(xù)的努力，我將能夠成為一個更好的管理者，并在職業(yè)生涯中取得更大的成功。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十三
通過學習，進一步了解了國有企業(yè)發(fā)展趨勢、經(jīng)濟形勢，增加了企業(yè)經(jīng)營理念的知識，深刻領(lǐng)悟到了管理素質(zhì)對發(fā)展企業(yè)的重要作用，尤其是中層領(lǐng)導干部的管理能力的高低直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)要在未來走得更遠，培訓學習一定要跟上，才能更好地分析管理中出現(xiàn)的新問題、解決管這些新問題。
比如作為施工單位，因為流動性強，對青年人才的吸引力越來越低，人才流失成為隊伍建設一個不可回避的問題，那么基層項目慧眼識人、留住人才并將人才培養(yǎng)好呢?《領(lǐng)導語言藝術(shù)與溝通協(xié)調(diào)》與《領(lǐng)導理念與領(lǐng)導藝術(shù)》兩堂課程給項目主管們提出了加強自身素質(zhì)修養(yǎng)和管理能力的指引。比如基層項目管理中經(jīng)常出現(xiàn)制度執(zhí)行不力，好的制度政策到了一線念成了“歪經(jīng)”，《國有企業(yè)的項目管理與執(zhí)行力提升》這堂課把“執(zhí)行力”不到位的原因給我們這些中層管理領(lǐng)導人員剖析得清清楚楚，讓我們知曉了其中關(guān)節(jié)要害，明確如何去提升執(zhí)行力。
結(jié)合自身實際情況，在四個方面對我影響很大。
課堂上，講師們風趣的講解、開闊的思維模式打破了我們固有的思維定式，使我們受到了深刻的精神洗禮和思維沖擊，收獲了領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)、緩解壓力及心理健康、處理矛盾和復雜局面的方式方法等規(guī)律性的理論和知識，全面提升了對自我的認知，提升了精神正能量。
課堂上，講師們對國家形勢、企業(yè)發(fā)展和市場分析準確到位，更警醒大家要清楚地認識到建筑市場競爭的激烈程度。古人云：生于憂患，死于安樂。企業(yè)的中層領(lǐng)導干部必須時刻保持高度危機感，時刻留意市場的變化，不斷采取各項預控措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展，危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力，只有時刻存在危機感，才會不斷地刺激促進企業(yè)人員的不斷提升素質(zhì)，才能為企業(yè)做出更高質(zhì)量的工作成果。
課堂上，講師們一再強調(diào)學習力的重要性，沒有一定的學習能力就沒有強大的執(zhí)行力，提高執(zhí)行力就需要提升中層領(lǐng)導干部的學習力，在管理中總會出現(xiàn)一些新問題，對待這些新問題，要么千萬百計消滅問題，要么置之不理不思進取，結(jié)果可想而知。我們在學習中要學會反思，找到解決問題的途徑，比如同是一項工作，為什么有的人能夠做好得更好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是什么?關(guān)鍵是學習力的問題，學習力不同導致思想觀念的不同，執(zhí)行力也就出現(xiàn)了千差萬別。所謂思路決定出路，思路轉(zhuǎn)，天地寬，只有轉(zhuǎn)變觀念，提高執(zhí)行力，企業(yè)才能始終充滿蓬勃旺盛的力量。
課堂上，講師們要求每節(jié)課前要讀一篇國文古詩詞，所謂腹有詩書氣自華，讓讀書和思考成為習慣就要在細節(jié)處努力堅持，細節(jié)決定成敗，這課堂對我個人影響很大，回到工作崗位上后工作再忙也要堅持晨起十分鐘看看書籍，學一段古詩詞或者一段名言。提升綜合素質(zhì)，不是喊口號，更要落實到行動中去，當今企業(yè)都很重視執(zhí)行力，執(zhí)行力是一個責任感強不強的問題，關(guān)乎企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來越大，更需要我們認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營落實各項政策和制度，同時，要懷著熱情、帶著情感去做，竭盡全力、盡職盡責地做好，如果我們中層領(lǐng)導干部從工作細節(jié)、從執(zhí)行力上、從工作態(tài)度上努力提升職業(yè)素養(yǎng)，起好范，帶好頭，將愛崗敬業(yè)的精神影響到周圍人，企業(yè)提速發(fā)展指日可待。
我們要認識到，此次培訓結(jié)束不是終點，而應是一個新的起點。我們要認識到企業(yè)發(fā)展中風險和挑戰(zhàn)是巨大的，對中層領(lǐng)導干部自身素質(zhì)和能力要求更高更強，任何絲毫學習的遲緩和精神的松懈都會帶來淘汰的危險。我們更要認識到基礎在學，關(guān)鍵在做，作為公司中層領(lǐng)導干部骨干，要帶頭學，要帶著使命學，要帶著責任學，把學習成果、學習風氣帶回崗位上，去影響他人、去帶動團隊，要把學到的新理念、新知識、新方法結(jié)合崗位實際情況學以致用，從上到下營造出加強學習、革新理念的良好氛圍，讓項目管理煥發(fā)新的生機，追求高質(zhì)量發(fā)展，全面提質(zhì)增效，不辜負公司培訓之初衷。
大浪淘沙，挑戰(zhàn)和機遇并存，作為一位心系企業(yè)發(fā)展的中層管理員工，通過培訓，我充分感覺到公司對中層領(lǐng)導干部的高度重視和悉心培養(yǎng)，感謝公司的高瞻遠矚，讓我既增長了知識，又拓寬了視野，明確了今后的工作重心和工作思路，我將持續(xù)不斷地學習，懷抱感恩，時刻保持高度的責任感和使命感，使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)變的飛躍，使自己真正成為一個名合格的中層干部，帶動團隊做優(yōu)做強項目，為公司“項目管理年”持續(xù)推進和高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十四
為了更有效的搞好我院各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發(fā)揮更大的作用，按照公司對管理提升的部署和要求，結(jié)合我院的實際情況，特制定本方案。
圍繞一個主題，即全面提升我院管理質(zhì)量，努力實現(xiàn)各項業(yè)務目標的圓滿完成；增強兩個意識，即創(chuàng)新意識和質(zhì)量意識；實現(xiàn)三個提升，即提升支撐項目服務能力、客戶服務意識、客戶導向意識。
開展管理提升活動主題:強基固本、控制風險，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
思想是發(fā)展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
（一）企業(yè)管控規(guī)范、有序、受控嚴格執(zhí)行上市公司治理要求，與先進企業(yè)對標，逐步建立起同時滿足公司要求和上市公司治理需要的組織結(jié)構(gòu)、管理體制和相應的制度體系，梳理管理流程，建立健全全面風險管理等管理體系，進一步增強企業(yè)盈利能力建設和發(fā)展能力建設。
（二）基礎管理水平明顯加強突出解決我院管理各個層面上存在的問題，重點是在建工程項目管理，建立規(guī)范有序、創(chuàng)新高效的長效管理和考核機制，管控機制進一步完善，管理制度進一步健全，流程進一步優(yōu)化，管理的規(guī)范化、標準化、精細化水平明顯提升，不斷提升基礎管理水平。
（三）管理現(xiàn)代化水平明顯提升治理體系進一步科學完善，管理體系進一步系統(tǒng)高效，精益思想與管理活動廣泛結(jié)合，先進管理理念、技術(shù)和方法得到有效推廣應用，信息技術(shù)對管理提升的促進作用明顯增強。
（四）管理創(chuàng)新機制明顯完善。管理創(chuàng)新工作體系進一步健全，形成鼓勵全員參與管理創(chuàng)新的文化與氛圍，管理創(chuàng)新成果既要得到充分提煉也要實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化，管理創(chuàng)新促進企業(yè)管理水平持續(xù)提升的長效機制進一步健全。通過管理機制不斷完善形成高效的管理創(chuàng)新體系，創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。
(五)綜合績效明顯改善。企業(yè)成本費用、重大風險得到有效控制，財務績效指標不斷改善，管理人才隊伍的國際化、市場化程度和素質(zhì)能力進一步提高，價值創(chuàng)造能力、市場競爭能力明顯提升，管理提升對企業(yè)科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、更好履行社會責任以及實現(xiàn)“十二五”改革發(fā)展核心目標的促進作用明顯增強。
院屬各部門、室（隊）開展管理提升活動，要統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實施、突出重點、全面推進，同時把握以下原則：
（一）管理提升與我院發(fā)展規(guī)劃、實際工作相結(jié)合。以公司總體戰(zhàn)略為引領(lǐng)，圍繞戰(zhàn)略目標，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動實際，將管理提升工作融入日常工作的各個環(huán)節(jié)。
（二）管理提升與深化改革相結(jié)合。通過深化改革，創(chuàng)新機制，為進一步加強和改進管理提供動力保障和制度基礎。同時，通過強化管理，保證轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制順利進行，使改革的成果得以鞏固和發(fā)展，使管理效能得到有效提升。
（三）立足自我與學習借鑒相結(jié)合?？偨Y(jié)提煉實踐管理經(jīng)驗的同時，有效借助外部資源，博采眾長，融合提煉，逐步形成具有行業(yè)特色和自身特點的管理模式。。
（五）管理提升與建立內(nèi)部控制體系相結(jié)合。以管理提升活動為契機，有力推進全面風險管理與內(nèi)部控制體系的建設，同時，通過建立健全全面風險管理與內(nèi)部控制體系，有效控制生產(chǎn)經(jīng)營與管理過程中的'風險，確保生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動在可控中有序開展。
根據(jù)上述目標和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統(tǒng)對標的基礎上，找準問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結(jié)合，向管理要效益，在對標中強素質(zhì)。同時總結(jié)固化工作成果，構(gòu)建管理提升的長效機制。
（一）以價值思維為統(tǒng)領(lǐng)，樹立經(jīng)濟效益為中心的理念堅持價值思維理念，把創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益作為我院生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，貫穿于我院各項工作。利用黨組會議、辦公會議、班組學習和會議等多種形式，廣泛開展我院價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務教育，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導廣大干部員工樹立價值思維，增強員工責任意識和使命感。
在全面自查和診斷的基礎上，以加強基層建設、基礎工作、基本功訓練和管理規(guī)范化、標準化、精細化為重點，梳理優(yōu)化工作流程，有效運用規(guī)范化、標準化、精細化管理方法，建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執(zhí)行，夯實管理基礎。
（三）以項目管理為中心，加強項目基礎管理工作，努力提升項目履約水平和創(chuàng)利能力。
要加強組織建設，堅持經(jīng)營以項目為中心，突出項目在。
我院整個經(jīng)營格局的中心價值地位，積極發(fā)揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設和高素質(zhì)的施工隊伍建設；要強化制度落實，特別是要加強制度的執(zhí)行落地以及一線管理人員、作業(yè)人員對制度的全面、嚴格執(zhí)行；要加強項目經(jīng)營能力建設，切實加強項目前期策劃和評估，全面提升項目預算管理能力，特別是要加強商務履約能力建設和結(jié)算管理工作；要加強社會資源利用管理，進一步建立社會資源戰(zhàn)略合作關(guān)系，促進社會資源項目管理水平和誠信度的提高，提高項目履約和創(chuàng)利能力。
加強設備物資采購管理，切實降低管理成本、項目成本和設備物資購置維護成本；優(yōu)化預算管理流程，實現(xiàn)與業(yè)務流程、信息系統(tǒng)的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下，強化成本管理，從工程項目中實現(xiàn)降本增效。
（五）以加強風險管理為導向，完善內(nèi)部控制體系積極開展全面風險管理和內(nèi)部控制體系建設，抓緊建立完善風險管理和內(nèi)部控制體系，構(gòu)筑公司風險管理“三道防線”。開展風險評估工作，發(fā)布重大風險庫和重大風險分布圖；梳理管理業(yè)務流程，開展對重大風險與內(nèi)部控制業(yè)務流程對接工作，搭建風險管理與內(nèi)部控制流程體系框架；建立風險控制矩陣，完善風險監(jiān)測識別與防范體系。通過制度規(guī)。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十五
期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內(nèi)心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學習的一些體會：
xx老師一開始就跟我們講授了“關(guān)于學習”的內(nèi)容，通過《易經(jīng)》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應當要有居安思危的意識，必須持續(xù)并終生學習，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。 “以道馭術(shù)”?！暗馈奔捶较蚝鸵?guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學習應當以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。
通過學習，本人對管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律、秩序和積極性問題。現(xiàn)代管理的三個重要思維導向：
一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾ceo張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調(diào)表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標——提升效率，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。
三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實現(xiàn)既定目標時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導致整個組織一事無成。
經(jīng)過兩天的學習，特別是在學習了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時間管理、團隊建設等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標關(guān)注不足，有時重過程忽視了追求結(jié)果;二是對下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。
這兩天的學習對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學知識，重點圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻!
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十六
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜恚@是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十七
管理素質(zhì)作為一種重要的職業(yè)能力，對于個人的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。近年來，我通過不斷學習和努力提升，逐漸積累了一些在管理方面的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我在管理素質(zhì)提升上的體會和感悟。
第二段：積極主動的態(tài)度。
要想提升管理素質(zhì)，首先要樹立積極主動的態(tài)度。管理是一項需要主動出擊的工作，只有主動才能掌握主動權(quán)。在工作中，我會積極主動地與同事和上司交流，學習他們的優(yōu)點和經(jīng)驗，并從中汲取靈感和動力。同時，我也會自覺地主動關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷學習新知識，充實自己的管理知識儲備。
第三段：溝通能力的提升。
良好的溝通能力是一名優(yōu)秀管理者不可或缺的素質(zhì)之一。在我日常的工作中，我注重與同事、下屬和上司之間的良好溝通。我會用簡明扼要的語言清晰地傳達自己的意見和想法，同時也會耐心傾聽對方的意見和想法。對于下屬，我會盡量為他們排除工作中的困難，給予他們所需的支持和鼓勵。通過良好的溝通，能夠有效地協(xié)調(diào)各方的利益，提高工作的效率和質(zhì)量。
第四段：團隊協(xié)作的重要性。
作為一名管理者，要學會與團隊成員進行良好的協(xié)作。在工作中，我注重建立和諧的工作氛圍，鼓勵團隊成員間的互助和協(xié)作。我在團隊中充當良好的溝通紐帶，及時傳遞上級的要求和信息，同時也關(guān)心下屬的情況和需求。在團隊工作中，我會做好分工和任務的安排，確保每個人都能夠充分發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢。通過與團隊成員的緊密合作，能夠有效地實現(xiàn)工作目標，并提高整個團隊的綜合素質(zhì)。
第五段：自我管理的重要性。
管理素質(zhì)的提升還需要具備良好的自我管理能力。在我看來，自我管理包括對時間的合理規(guī)劃和利用，以及對自己情緒和能力的調(diào)控。在工作中，我會制定詳細的工作計劃，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，以保證任務的按時完成。同時，我也會注重自己身心的調(diào)節(jié)，保持良好的精神狀態(tài)和身體健康。通過自我管理，我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，提高自己的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過不斷學習和努力，我在管理素質(zhì)提升的道路上有了一些心得和體會。積極主動的態(tài)度、良好的溝通能力、團隊協(xié)作意識以及良好的自我管理能力，這些都是我在實際工作中不斷培養(yǎng)和提升的能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，進一步提升自己的管理素質(zhì)，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就更加堅實的基礎。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十八
管理學不論是對于企業(yè)還是對于日常生活來說，都非常重要。下面是本站為大家?guī)淼墓芾硭刭|(zhì)提升。
希望可以幫助大家。
這次學習魏慶老師的培訓課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。
曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗你的理論來指導日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗指導現(xiàn)在的銷售工作。
2、管理觀念的轉(zhuǎn)變;3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。
培訓老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務員的層面上的東西當成經(jīng)驗，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的。
規(guī)章制度。
來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓內(nèi)容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。
其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力?培訓中提到了具體的方式方法，其重點強調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預估性欠缺，導致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行情況進行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗和反省失敗教訓，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進行獎勵，對出現(xiàn)失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了。
“一個真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學習一點財務管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)現(xiàn)，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)現(xiàn)當一個企業(yè)達到一定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的?！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應該給公司創(chuàng)造有利潤的銷售。作為一個管理者，應該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創(chuàng)造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。
通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標準要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。
期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內(nèi)心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學習的一些體會：
一、對于“學習”的體會更深。
*老師一開始就跟我們講授了“關(guān)于學習”的內(nèi)容，通過《易經(jīng)》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應當要有居安思危的意識，必須持續(xù)并終生學習，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗?！耙缘礼S術(shù)”?！暗馈奔捶较蚝鸵?guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學習應當以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。
二、對于“管理”的理解更系統(tǒng)。
通過學習，本人對管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律、秩序和積極性問題。現(xiàn)代管理的三個重要思維導向：
一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾ceo張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調(diào)表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標——提升效率，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。
三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實現(xiàn)既定目標時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導致整個組織一事無成。
三、對于差距和不足看得更清。
經(jīng)過兩天的學習，特別是在學習了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時間管理、團隊建設等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標關(guān)注不足，有時重過程忽視了追求結(jié)果;二是對下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。
這兩天的學習對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學知識，重點圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻!
進入大學后，我開始接觸管理學這門學科，一直到現(xiàn)在也學習差不多一學期了。雖然對這門課程的了解還不夠深刻，但對它還是有了自己的理解，以及心得和體會。我對管理學的總體感受就是“驚喜”和“深刻”，它確實給我?guī)砹瞬簧俚捏@喜，以及總給我留下樂深刻的印象?？傮w來說，收獲不少。
管理學不論是對于企業(yè)還是對于日常生活來說，都非常重要。組織是管理的基礎，有組織的地方就必定有管理的跡象，而如何使組織更強大使管理更有效，這就是管理學所研究的方向，有效的管理往往會使組織更加強大。一個家庭通過管理會獲得幸福和快樂，一個企業(yè)通過管理會獲得財富與利益，一個國家通過管理會更加富強與民主。生活中管理學無處不在，管理是一種進步，同時也是一種精神思維，可見管理對于我們來說是有多么的重要。
對于企業(yè)來說，管理更注重實際的應用。管理是一個系統(tǒng)的工程，在企業(yè)，管理的觸角涉及到每個崗位，每件事，以及每個動作?？偠灾?，將認為不重要的事管理起來，將簡單的制度長期執(zhí)行下去并用心去做就是好的管理。企業(yè)競爭是資本競爭、產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業(yè)都離不開管理，管理決定成敗。企業(yè)管理并不是紙上談兵，它更注重結(jié)合實際。管理的方法也不是一塵不變的，對于每個管理者來說都有自己的管理方法和管理思維，所謂“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。海爾集團在斜坡球體論中以oec命名的基礎管理是企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的止動力，許多企業(yè)到海爾參觀學習，希望借鑒oec管理模式，但能成功的很少，可見管理對于實踐和自身實際有多么重要。管理中最成功的實例就是肯德基，它不僅注重對企業(yè)人員的管理，還注重對于產(chǎn)品的管理，所謂的標準化與精細化。從一個簡單的雞腿來說，其看似簡單，但及其難以模仿。這里面就含有管理的大學問，其標準化和精細化管理?？系禄鶑倪x雞的品種到養(yǎng)雞的生長期，喂養(yǎng)的飼料配方，烤的時間長短，什么溫度口感最好，肯德基都做到了絕對的標準和精細程度。所以它能把店開遍全世界。學習管理學能更有效的管理企業(yè)，使企業(yè)以最少的成本獲取最大的利益。
對于生活來說，管理是一種思維方式。其計劃、組織、領(lǐng)導、控制，貫穿我們生活的方方面面，大到人生目標，小到做一份早餐，這些都需要管理的思維。比如我想要做一份怎樣的工作，那么首先得計劃好該如何獲得這份工作，這份工作需要什么樣的標準，然后組織去獲得這些標準，最后一步一步的實現(xiàn)目標。也比如說今天要做一頓早餐，首先就要計劃出這頓飯需要哪些食材，該放哪些香料，該煮多長時間。然后再根據(jù)計劃一步步組織實行，最后一步一步達到它最佳的口感。這些都是用管理的思維做事情，學習管理學有助于我們更好管理說呢干活中的日常。
綜上所說，我覺得學習管理學對于我來說不僅是應用與未來的工作，更重要的是對于我生活上的意義，它讓我學會如何去管理自我。記得第一次上管理課的時候老師和我們說過：學習管理學并不能使每個人都成為管理者，它對我們意義更多的是學習如何管理好自己。經(jīng)過了一學期的學習，使我養(yǎng)成了管理學基本的思維方式，學會了如何利用管理的思維去看待生活中的種種問題。
學習管理學不僅要應用于未來的工作實踐，而且還要把它很好的應用于未來的生活。學習管理學不僅給我們提供了良好的理論知識，更讓我們在工作和日常生活中利用管理的思維去看待問題，解決問題。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十九
作者簡介：王彤（1979-），男，黑龍江黑河市人，本科，研究生研究方向：計算機科學技術(shù)與應用。
管理、保護檔案是檔案管理人員的最基本職責，檔案管理業(yè)務工作的效率、水平和質(zhì)量，檔案的完整、齊全、安全與檔案管理人員素質(zhì)息息相關(guān)，隨著社會的進步和科學的發(fā)展、計算機的廣泛應用與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案管理工作也要適應新形勢，這就對檔案管理人員提出了新的要求，在新形勢下，檔案管理人員要注重思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、檔案管理素質(zhì)、開拓創(chuàng)新素質(zhì)的提升。
思想政治素質(zhì)是人最重要的素質(zhì)。作為檔案管理人員，政治素質(zhì)尤其重要。檔案管理是一項嚴肅的工作，檔案工作人員首先必須具備較高的思想政治素質(zhì)。要堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，遵守相關(guān)法律規(guī)定。鑒于檔案工作具有一定的機密性，因此遵守相關(guān)法律、嚴守國家秘密是檔案管理者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。檔案工作所具有的服務性特點，還需要檔案工作人員自覺樹立為人民服務的思想，做到不熱衷名利、不計個人得失，檔案管理人員還需具有奉獻精神。
檔案管理工作具有一定的政治性，正確的政治方向和高度的政治責任感，正確的政治觀、價值觀都是檔案管理人員所必須具備的，檔案管理人員要自覺貫徹、執(zhí)行黨的方針、路線、政策。一些檔案內(nèi)容有可能涉及到國家的政治和經(jīng)濟、安全利益。因此掌握檔案管理工作相關(guān)的法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，具有堅定正確的政治方向成為檔案管理者首要素質(zhì)。檔案管理人的思想政治素質(zhì)與良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神必須隨著社會的發(fā)展與進步不斷地加以提升。《檔案法》第九條是從事檔案管理工作的人員必須堅持的最低底線，如果做不到這點，不僅無法勝任檔案管理工作，還有可能觸犯法律底線，受到應有的法律處罰。因此，只有堅定思想政治立場，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，積極開拓創(chuàng)新，檔案管理者才能全心全意地做好本職工作。
二、檔案管理者要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
強烈的事業(yè)心和責任感能夠幫助檔案管理者愛上自己的本職工作，檔案管理工作是一項相對枯燥、乏味、繁重的工作，沒有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，很難把檔案管理堅持下去。受到社會經(jīng)濟大潮的沖擊，有些檔案管理者放棄了自己原有的工作，從事了新的工作，還有一些工作人員仍堅守在自己的工作崗位上，正是這種良好的職業(yè)道德素養(yǎng)使他們堅守崗位，在自己的崗位上默默奉獻。
檔案管理同時又是一個很專業(yè)的工作，沒有相關(guān)的知識儲備，做起來無法得心應手。敬業(yè)、細心和高度的責任心是檔案管理工作者職業(yè)道德素養(yǎng)的良好表現(xiàn)。因此，作為一個檔案管理工作者，我們首先要熱愛自己的本職工作，其次要樹立正確的“人生航向”―――政治觀念上要積極向我黨靠攏。檔案管理者要耐心細致地為檔案使用者服務，熟悉檔案管理工作，了解檔案使用者的不同需求，對檔案使用者提供良好的檔案服務。檔案管理者要注意了解并關(guān)注黨和國家的工作大局，使檔案管理工作服從國家、社會發(fā)展全局，服從國家利益、社會利益，做好檔案存儲、管理工作。檔案管理者要愛崗敬業(yè)，干一行、愛一行，提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。
檔案管理人員還應掌握電腦操作技能，根據(jù)檔案管理工作的要求，對檔案管理數(shù)字化進行熟練掌握，通過對電子信息的查詢、檔案信息的存儲、檔案信息的輸出等服務檔案使用者。利用檔案數(shù)字化、信息化的管理要求，對檔案進行分析、整合，根據(jù)不同的條件對檔案進行分類，滿足不同檔案使用者的使用需求。最大限度地利用檔案資料，滿足檔案信息的不同層次的.需求，發(fā)揮檔案管理的最大效能。
增強工作積極性，改變過去被動收集檔案的工作方法，加強對檔案信息的處理與整理，逐步形成檔案管理的積極性與主動性。在積極進行檔案管理工作的同時，學習最新檔案管理知識。檔案管理工作不僅涉及檔案管理部門本身，還涉及到其他部門，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力是檔案管理工作者必須具備的能力，這也是做好檔案管理工作的前提條件之一。檔案管理的專業(yè)素質(zhì)和其他的工作素質(zhì)一樣，需要通過不斷地學習才能得以掌握。檔案管理人員要加強知識更新，在掌握基本知識的基礎上加強對檔案管理工作新理論的學習與研究工作，掌握現(xiàn)代檔案管理技能，拓展視野，借鑒同行在檔案管理方面的經(jīng)驗。其中，要知曉與檔案管理工作有關(guān)的法律條文，努力加強自身檔案管理業(yè)務方面的學習與實踐，同時積極響應和執(zhí)行上級下發(fā)的有關(guān)檔案管理的新要求和新規(guī)定，努力配合上級和領(lǐng)導要求將新的規(guī)定和要求落實到實處。在做好本職工作的前提下，要時刻關(guān)注國內(nèi)外關(guān)于檔案工作的方方面面，針對一些案例或技術(shù)、管理經(jīng)驗，我們要做到“取其之精華，去其之糟粕”，將適合我們檔案管理工作的拿過來用到我們的實際工作當中去，使我們的檔案管理越來越規(guī)范化，同時也將我們的管理水平提到一個新的高度。
四、積極的開拓創(chuàng)新素質(zhì)。
隨著時代的不斷發(fā)展，檔案管理工作也有了新的要求，我們的工作也要適應時代的發(fā)展要求，不斷進行改進，新時期的檔案管理工作要堅持改革創(chuàng)新。網(wǎng)絡信息化程度加深，檔案管理工作必須適應新形勢不斷進行創(chuàng)新、改進。在這過程中，作為檔案管理工作者要不斷結(jié)合新實際、新的情況要求，在總結(jié)經(jīng)驗和立足理論實際的前提條件下，不管適應新的形勢以此來提高工作效率。檔案管理工作方法和思路也要隨著社會與實踐的發(fā)展進行積極地改進，對檔案管理工作的創(chuàng)新性、創(chuàng)造性要不斷增強。在檔案管理工作中，我們要積極探索檔案管理的體制與操作技術(shù)，讓檔案管理和使用實現(xiàn)信息化，讓檔案管理工作的成效再上一個新的臺階，使它能夠更好地為使用者所用，同時對檔案管理工作的發(fā)展起到積極的促進作用。
伴隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，知識更新的速度也加大了更新步伐，檔案管理的方方面面都產(chǎn)生了很大的變動，我們的檔案管理工作者積極了解檔案管理的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀。由此可見，我們的檔案管理工作著要不斷地對自己進行“充電”學習，反之就不會了解到不斷更新的檔案管理知識，相應的管理手段和技術(shù)也會變得相對落后。社會的進步，科技的迅猛發(fā)展，知識更新的周期越來越短，因此檔案管理人員要時常參與檔案系統(tǒng)的知識培訓與學習，不斷地擴充自己的知識儲備，及時了解檔案管理現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，以便能更好地做好本職工作。
檔案工作人員要不斷積累和學習相關(guān)檔案知識，且要實踐和理論結(jié)合起來，在掌握網(wǎng)絡、計算機技能的同時，要將檔案管理工作提升到一個新的臺階。檔案管理人員在學習中不斷地創(chuàng)新，不斷地積累經(jīng)驗，及時歸檔整理有用的檔案信息，清除不必要的檔案信息，優(yōu)化檔案信息資料庫，注意重要檔案信息資源的開發(fā)與利用，加強對檔案資源內(nèi)涵和外延的深入挖掘。就當前形勢來看，現(xiàn)如今檔案載體已經(jīng)有了很大的變化，同時多種多樣的檔案內(nèi)容的出現(xiàn)，都使檔案人員意識到舊有的傳統(tǒng)管理方法已經(jīng)不適合現(xiàn)在的檔案管理了。現(xiàn)如今，以計算機、多媒體、縮微技術(shù)等為主體的互聯(lián)網(wǎng)可以對檔案資料進行管理和使用，這樣不僅簡化了檔案人員的管理工作，同時也方便了檔案使用者。這種機能提高工作效率，也能提升工作質(zhì)量的新歸檔方法，對檔案管理產(chǎn)生了質(zhì)和量的“雙飛躍”。對這種新歸檔方法的推廣，是我們每個檔案員義不容辭的責任。
檔案工作者要建立終身學習思想。因此，要參加系統(tǒng)的培訓、講座，同時加強自我學習，有計劃地推進繼續(xù)教育與終身教育。此外，檔案管理人員需要具備一種默默奉獻的精神，要不為名利、甘當無名英雄。在日常工作中，檔案管理人員要做到服務態(tài)度熱情誠懇，要有主動服務精神，要努力為檔案使用者提供便利。檔案管理工作是整個社會工程的重要組成部分，要實現(xiàn)檔案工作的基礎地位，就必須建設一支業(yè)務精良、忠誠事業(yè)的檔案隊伍。
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管理人員素質(zhì)提升心得體會篇二十
為進一步提高全市企業(yè)管理水平，增強企業(yè)市場競爭力，市政府確定，今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以體制機制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細化管理為重點，堅持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合，引導企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵，探索具有自身特點的管理模式和方式方法，推動企業(yè)管理創(chuàng)新，引導企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系，促進企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
（一）深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，針對重點民營工業(yè)企業(yè)，大力引進職業(yè)經(jīng)理，規(guī)范股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層“三會一層”權(quán)責，建立健全責權(quán)統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進企業(yè)決策、用人分配、績效管理、企業(yè)文化等機制創(chuàng)新，完善職工特別是一線職工薪酬激勵機制，增強企業(yè)發(fā)展活力和動力。
（二）強化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導企業(yè)準確把握國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和市場形勢，認真研究國家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c企業(yè)搞好發(fā)展定位，抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的'編制與實施。全市選取30家骨干企業(yè)，按照科學發(fā)展觀和新型工業(yè)化要求，指導幫助其編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。
（三）推廣實施精細化管理。引導企業(yè)加強對生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制，建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，通過加強基礎管理挖潛力、降成本、增效益。有計劃組織企業(yè)負責人到先進企業(yè)進行考察學習，促進企業(yè)開展精細化管理。
（四）開展企業(yè)管理對標活動。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標桿，組織企業(yè)對照標桿找差距，不斷研究改進企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合，推進企業(yè)管理持續(xù)改進。
（五）開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動。深入開展現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動，及時總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進經(jīng)驗，樹立典型，并適時舉辦現(xiàn)場觀摩會，以先進典型帶動企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評選20家現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
（六）積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺，利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式，在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風險控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面，為企業(yè)無償提供信息引導和服務。
（七）加強企業(yè)信息技術(shù)應用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新，進一步推動計算機管理信息系統(tǒng)、制造資源計劃、業(yè)務流程重組、供應鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應用，積極發(fā)展電子商務，建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
（八）加強企業(yè)家隊伍建設。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員赴高校培訓學習，推薦優(yōu)秀經(jīng)營者參加國家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓，鼓勵企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理，努力提高企業(yè)家隊伍整體素質(zhì)。
（九）開展“和諧勞動關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動。以維護企業(yè)正常生產(chǎn)秩序為重點，著力化解企業(yè)的不和諧勞動關(guān)系，維護企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗交流會，引導企業(yè)建立健全規(guī)章制度，落實勞動合同、工資、社會保險、勞動保護、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
（一）加強組織領(lǐng)導。“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動由市經(jīng)濟和信息化委牽頭具體組織實施，各縣區(qū)、各有關(guān)部門單位要結(jié)合實際，組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動。要引導企業(yè)重視管理，不斷創(chuàng)新管理機制，積極開展好管理創(chuàng)新活動，促進企業(yè)管理水平的全面提高。要通過多種形式，深入宣傳活動的重要意義，廣泛發(fā)動企業(yè)參與。
（二）注重引導扶持。進一步完善促進企業(yè)加強管理的政策措施，大力推動企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵機制，鼓勵企業(yè)管理創(chuàng)新。
（三）狠抓工作落實。各級各有關(guān)部門、單位要加強對企業(yè)的分類指導，幫助企業(yè)研究制訂管理標準和管理規(guī)范。同時，要對照活動內(nèi)容，明確目標，細化措施，認真抓好組織落實。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇一
我以前也參與過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導力》等等，坦白說，都是理論偏多，學習效果有限且持續(xù)性一般。但這次雄鷹項目的《管理者角色認知》課程，一改以往的教學方式，在少量的理論授課基礎上，重點引入私董會教學，讓學員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學中，主要是對各個職業(yè)進展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導技能、時間管理、工作理念等）作了較全面、清楚的闡述，重點是一線經(jīng)理這個層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題；其次，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或支配最合適的任務，如何依據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導團隊成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡潔六步，卻讓我們一個個學員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都歷歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的`應對方式及不足之處。就如何提高團隊樂觀性這個問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個方面去著手。
首先，盡力做好團隊價值觀、工作目標及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價值觀明顯有分歧且多次訓練無果的成員，堅決清理出隊伍；其次，依據(jù)每個人的意愿、力氣、成長階段等靈敏轉(zhuǎn)換自己的管理風格，知人善任、獎罰分明，關(guān)懷團隊成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉(zhuǎn)換學習理念，拋棄填鴨式、理論化的訓練方式，努力營造學習型的組織和氛圍，為團隊成員制定共性化、持續(xù)化的學習與成長方案，關(guān)懷團隊成員提升在職場的競爭力；最終，做好人文關(guān)懷與溝通，對團隊成員的好的成果準時做出確定和鼓舞，對其負面的心情、壓力等準時進行引導和關(guān)懷，讓團隊成員心穩(wěn)、心安。
最終，引申出一個新的問題，我們這群學員，通過這次課程，進一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，假如知行不能合一，或許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已，所以后續(xù)更應當不斷的將所學付諸于我們的管理實踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風格。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇二
xx電力公司為我們提供了這次難得的中管人員管理能力提升培訓機會，這也是我一直夢寐以求的學習機會，為什么這么說呢?因為作為一名從事十幾年管理工作的`中管干部，由于自身管理知識和管理能力的欠缺，一直以來有很多管理方面的問題困擾著我，恰好通過這次機會，找到了解決問題的辦法，因此我特別珍惜這次學習機會。無論是課堂學習，還是參加各種互動活動，都讓我有所感動和收獲。以下是培訓的幾點體會：
作為一名基層管理干部，理論知識往往不夠系統(tǒng)，不夠豐富。通過老師深入淺出的講解，讓我豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)和答案，對原來在工作中遇到的棘手問題找到了切入點，收獲了很多內(nèi)容。通過學習自主管理，讓我充實了理論知識。老師樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
此次培訓安排的問題分析和解決技巧課程較為全面，大多是互動式的教學方式，讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題，但我們卻容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。這種培訓方式，針對性較強，效果較好，同時讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。
在培訓中，老師例舉了很多發(fā)生在他身邊的或是其他的案例，結(jié)合案例進行分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，通過查找別人問題的方式時刻提醒自己。
一要提升六種能力。進一步加強自身學習，要充分認識到當上了領(lǐng)導干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平和能力。要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，講黨性原則，努力提升領(lǐng)導干部的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進；六是持續(xù)學習能力，就是要不斷提升自身素質(zhì)，把學習當成一種習慣。作為一名領(lǐng)導干部，只有努力提升這六個方面的能力，才能順應時代的發(fā)展，才能切實履行好職務。
二要注重個人修養(yǎng)。領(lǐng)導干部的責任重大，做人顯得尤為重要。一個人的心胸有多大，事業(yè)就有多大。個人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊伍。做人要正直，辦事要公道。正確對待權(quán)和利、名和利，大事講原則，小事講風格，不斤斤計較，允許有個性，關(guān)鍵看工作。鼓勵下屬超越自己，切勿妒賢嫉能。首先，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，帶好頭，做好表率，永葆先進性。其次，要經(jīng)常換位思考問題。與領(lǐng)導換位，與下級換位。一名合格的中層管理人員，必須思維縝密，考慮周詳，團結(jié)同志，承上啟下。最后，要保持三種心態(tài)：感恩之心——組織關(guān)心培養(yǎng)和同志們信任支持的結(jié)果；責任之心——領(lǐng)導崗位的責任更重；平常之心——保持謙虛謹慎。抓好三項工作：講政治，鉆業(yè)務，帶好隊伍。克服三種傾向：不能有過小日子的思想，要有長遠眼光；作風要實，不搞面子工程；不搞小圈子，要團結(jié)。
三要理論聯(lián)系實際。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導干部如果不加強理論學習、提高政治素養(yǎng)和自身綜合能力，就跟不上時代的步伐，干不好本職工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法是理論聯(lián)系實際。我們既要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導干部一定要結(jié)合實際，在實踐中加深對理論知識的學習和理解，在實踐中運用理論去檢驗實踐，并總結(jié)出最行之有效的方法，指導自己的個人行為，不斷提高自身綜合能力。
此次培訓，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。今后，我將把培訓中學到的知識和技巧融入日常工作當中，全面提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司安全生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻自己的力量。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇三
通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：
第一，加強企業(yè)管理制度的完善。
企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業(yè)才能有序的運轉(zhuǎn)。結(jié)合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協(xié)調(diào)、簡潔，并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確各職能部門的權(quán)限與責任，權(quán)力與責任是關(guān)鍵一環(huán)，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關(guān)法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二，加強企業(yè)文化的建設。
首先，加強制度文化建設，奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在此基礎上創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現(xiàn)人力資源整合，邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質(zhì)量意識和成本意識，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
第三，加強人才隊伍建設。
首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎之上，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才，利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng)，著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發(fā)展空間。
第四，團結(jié)協(xié)作，有效溝通管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領(lǐng)導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與員工進行溝通，關(guān)心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇四
為進一步提高中層干部管理人員的綜合素養(yǎng)，提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓。我通過學習培訓課程，對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了新的生疏，使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談一些心得體會：
作為一名基層管理人員，要想管好員工必需以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，以一名優(yōu)秀黨員的標準來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先，做到"己所不欲，勿施于人'。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束，通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力氣，態(tài)度比力氣更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。假如連最基本的樂觀主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，又怎么能把工作做好，當然也就更不用說取得成功了。態(tài)度打算成敗，一個人的心態(tài)是否正確，打算了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、制造出多大的業(yè)績，也打算了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應付。傾聽了老師的講座后，我明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的心情、使你要處理的問題越積越多、使你一再患病心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的進展帶了很多困難，這就需要我們關(guān)懷員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的`罰款、責罵，并沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要大力傳承"勇于跨越追求卓越'的企業(yè)精神；將"促創(chuàng)干爭一流'的電氣化精神貫穿于學習培訓和生產(chǎn)管理工作中。以實際行動關(guān)懷疼惜員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業(yè)規(guī)劃，明確進展目標，供應給員工更多的晉升、學習、熬煉的機會，關(guān)懷員工樹立仆人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地進展去努力。
有的工作不是費心費勁就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要擅長運用團隊的力氣，想方法調(diào)動員工樂觀性，充分激發(fā)員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，樂觀為具有管理才能的優(yōu)秀員工制造實現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應當具備的基本素養(yǎng)，所以，要做到上傳下達不僅要清楚、透徹的理解上級交代的事情，還要精確無誤的傳達給下屬。假如自身的溝通力氣沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，假如能準時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完善，還能削減人與人之間的誤會、削減工作中的失誤、避開時間的鋪張。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內(nèi)容應用到自己的工作實踐中去，要珍惜公司賜予的平臺，要勇于擔當責任，努力提升自身綜合素養(yǎng)，在實際工作中，不斷"拓寬思路轉(zhuǎn)換身份'，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，全面提升自身素養(yǎng)和管理力氣，不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成力氣全面，業(yè)績顯著的管理者。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇五
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參與一些機構(gòu)組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，情愿和各位共享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，將來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的"講手'類講師，假如不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分凹凸不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在賜予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
3、課程研發(fā)與設計：我所見到的`優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深化，越來越貼近"人性"的層面，"道'的層面，而且以深化淺出的方式，讓學員看到平常看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的"人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題'，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松快活的心情下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生轉(zhuǎn)變行為的猛烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了"個人秀"、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培育、方案等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結(jié)束時學員的評價和分數(shù)，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否轉(zhuǎn)變。我認為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的"聚焦改善，以終為始'的管理觀點。由于我們都知道，企業(yè)支配培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學習、思考，而是通過轉(zhuǎn)變意識，從而轉(zhuǎn)變行為，最終轉(zhuǎn)變績效。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇六
（黑河市愛輝區(qū)科技情報研究所，黑龍江黑河164300）。
摘要：隨著計算機的廣泛應用與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案管理工作呈現(xiàn)出新的面貌。計算機廣泛應用于檔案管理，傳統(tǒng)的管理理念必然隨之改變。對檔案管理人員也提出了新的要求，在新形勢下，檔案管理人員要注重思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、檔案管理素質(zhì)、開拓創(chuàng)新素質(zhì)的提升。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇七
管理人員是一個組織中非常重要的角色，他們的素質(zhì)直接影響著整個團隊的效率和發(fā)展。作為一名管理人員，我深知自己的不足，并積極提升自己的素質(zhì)。經(jīng)過多年的實踐，我對管理人員的素質(zhì)有了深刻的體會和心得，下面將從領(lǐng)導力、溝通能力、學習態(tài)度、團隊合作和情商五個方面，談談我的體會和心得。
【第一段：領(lǐng)導力】。
作為一名管理人員，具備良好的領(lǐng)導力至關(guān)重要。領(lǐng)導力是通過引導團隊達成共同目標的能力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應具備明確的目標，并通過自身的行為和言辭來激勵團隊成員。他們應當有思考問題、制定解決方案和決策的能力，并能夠根據(jù)不同情況調(diào)整管理風格。同時，良好的溝通、公正的決策和團隊參與也是領(lǐng)導力的關(guān)鍵因素。
【第二段：溝通能力】。
良好的溝通能力是管理人員的核心素質(zhì)之一。溝通能力決定了一個團隊的協(xié)作效率和工作質(zhì)量。管理人員應當善于傾聽團隊成員的想法和問題，并積極地提供指導和支持。他們應當善于表達自己的想法，并清晰有效地傳達團隊目標和任務。在溝通過程中，適當?shù)恼Z言和表達方式也非常重要，準確并且易于理解的溝通方式可以幫助團隊成員更好地理解和執(zhí)行任務。
【第三段：學習態(tài)度】。
作為管理人員，持續(xù)學習是非常重要的。隨著時代的不斷變化，管理環(huán)境和方法也在不斷演變，只有不斷學習并與時俱進，才能應對挑戰(zhàn)和變革。管理人員應該保持謙遜的學習態(tài)度，主動尋求新的知識和技能，不斷提升自己的領(lǐng)導能力和專業(yè)素質(zhì)。此外，積極參加培訓、讀書和交流活動，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流經(jīng)驗，也是持續(xù)學習的重要途徑。
【第四段：團隊合作】。
團隊合作是管理人員成功的關(guān)鍵。管理人員不僅要帶領(lǐng)團隊向著共同目標前進，還要建立良好的團隊合作氛圍。通過設立明確的角色和職責，合理分配任務和資源，解決沖突和問題，并激勵團隊成員，建立起相互信任和支持的團隊關(guān)系。良好的團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力和工作熱情。
【第五段：情商】。
管理人員的情商也是他們成功的一項關(guān)鍵素質(zhì)。情商包括情緒管理、自我認知、人際關(guān)系和沖突管理等方面。管理人員應當具備穩(wěn)定的情緒和壓力處理能力，能夠正確理解和管理自己的情緒，并通過積極的心態(tài)和態(tài)度激勵團隊成員。此外，良好的人際關(guān)系和沖突管理能力也是管理人員應具備的。他們應當善于處理人際關(guān)系，建立和諧的工作氛圍，并能通過適當?shù)姆绞浇鉀Q沖突，維護團隊的穩(wěn)定和秩序。
【結(jié)語】。
作為一名管理人員，擁有良好的領(lǐng)導力、溝通能力、學習態(tài)度、團隊合作和情商是非常重要的。通過不斷的學習和實踐，我深刻認識到這些素質(zhì)的重要性，并不斷努力提升自己。只有做到這些，才能更好地引導和管理團隊，推動組織的發(fā)展和進步。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇八
“收費管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處20xx年度工作安排及管理處相關(guān)活動要求，我站在站長領(lǐng)導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環(huán)境、形象、內(nèi)業(yè)、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務技能明顯加強，資料內(nèi)業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，我站要求收費崗亭內(nèi)所有物品進行定置定位，宿舍內(nèi)務要達到軍事化標準，環(huán)境衛(wèi)生無死角。通過這次活動使我們的站容站貌得到很大的提升。通過這次活動使我認識到一個良好的環(huán)境可以給人以美好的心情，可以讓人的精神愉悅。試想一下在一個令人性情愉悅的環(huán)境下任何的小意見小矛盾都可以一笑而過都可以很快化解。良好的生活與工作環(huán)境可以使我們更能心情愉快的工作，這樣就有效的降低了司乘人員與收費人員的矛盾。下班后有一個干凈整潔的生活環(huán)境可以使我們的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環(huán)境整改使我認識到一個良好環(huán)境的重要性。
在業(yè)務技能方面，在站長的領(lǐng)導下我站舉行了點驗鈔訓練、復式收費訓練、業(yè)務技能考試等活動。在點驗鈔訓練中我站特邀請中國銀行平山支行業(yè)務能手劉環(huán)同志為全體職工講授識別真假幣和點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領(lǐng)和技巧，更加規(guī)范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、暢通的服務。
通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現(xiàn)問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。
通過對業(yè)務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規(guī)章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關(guān)的法律法規(guī)跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。
在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質(zhì)量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優(yōu)質(zhì)服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領(lǐng)頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務技能還是文明服務都要做的優(yōu)秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇九
管理人員素質(zhì)是企業(yè)管理的核心，對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在我多年的管理工作中，我深刻體會到管理人員需要具備的素質(zhì)心得。下文將從領(lǐng)導能力、溝通能力、決策能力、團隊合作以及自我管理能力等五個方面進行論述。
第二段：領(lǐng)導能力。
作為管理人員，領(lǐng)導能力是至關(guān)重要的素質(zhì)之一。我認為，領(lǐng)導能力主要包括激勵員工、制定明確的目標、正確的決策等方面。一個好的領(lǐng)導者應該具備鼓舞團隊士氣的魅力，能夠建立起積極向上的工作氛圍。同時，他還要有能力為團隊設定具體的目標，并通過激勵和獎勵來推動團隊的發(fā)展。此外，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者還應當具備決策能力，能夠在復雜的情境中做出準確的決策。
第三段：溝通能力。
溝通能力是管理人員不可或缺的素質(zhì)之一。一個管理人員要想順利完成工作任務，就必須具備良好的溝通能力。在我過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通不僅能夠減少誤解和紛爭，還能夠提升團隊的凝聚力和工作效率。為了提升自己的溝通能力，我不斷學習并磨練自己的口才和表達能力，提高自己的傾聽和理解他人的能力。我還通過與團隊成員保持密切的溝通，了解他們的需求和問題，并及時給予解決方案，以保持團隊的順利運轉(zhuǎn)。
第四段：決策能力。
決策能力是管理人員必備的重要素質(zhì)之一。在企業(yè)的管理過程中，管理人員經(jīng)常需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要在有限的時間和信息下做出最優(yōu)的決策。一個成功的管理人員應該具備明確的思維、全面的分析能力和果斷的決策能力。通過不斷的學習和實踐，我逐漸意識到?jīng)Q策的難度和重要性，因此，我加強了自己的決策能力培養(yǎng)。我在工作中注重數(shù)據(jù)的收集和分析，并采用適當?shù)臎Q策方法來避免主觀的決策偏差。
第五段：團隊合作能力和自我管理能力。
團隊合作能力和自我管理能力是一個管理人員成功的關(guān)鍵。團隊合作能力可以幫助管理人員更好地整合資源，凝聚人心，實現(xiàn)共同目標。通過與團隊成員的合作和碰撞，我意識到團隊合作是管理人員取得成功的重要因素。同時，一個管理人員還需要具備自我管理能力，例如時間管理、情緒管理和壓力管理等。我不斷提高認識到自己在工作中的一些不足之處，并不斷努力改進自己的自我管理能力，以更好地適應工作的需求。
結(jié)論：
在現(xiàn)代企業(yè)中，管理人員的素質(zhì)是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。通過對領(lǐng)導能力、溝通能力、決策能力、團隊合作以及自我管理能力等方面的論述，我們可以得出一個結(jié)論：一個成功的管理人員應該具備綜合素質(zhì)，包括領(lǐng)導能力、溝通能力、決策能力、團隊合作能力和自我管理能力。通過不斷的學習和實踐，不斷提升自己的素質(zhì)，一個管理人員可以在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十
這次學習魏慶老師的培訓課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。
曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗你的理論來指導日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗指導現(xiàn)在的銷售工作。
此次培訓的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個階段，1、如何管理;2、管理觀念的轉(zhuǎn)變;3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。
培訓老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務員的層面上的東西當成經(jīng)驗，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓內(nèi)容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。
其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力?培訓中提到了具體的方式方法，其重點強調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預估性欠缺，導致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行情況進行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗和反省失敗教訓，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進行獎勵，對出現(xiàn)失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了。
“一個真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學習一點財務管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)現(xiàn)，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)現(xiàn)當一個企業(yè)達到一定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的?！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應該給公司創(chuàng)造有利潤的銷售。作為一個管理者，應該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創(chuàng)造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。
通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標準要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十一
做管理，首先是要做人，雖然說我們的工作是為了最后的一個目的去服務的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個目標去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標，不去關(guān)心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級，但是我們更應該去關(guān)心他們，了解他們的一個工作情況，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會做人了，大家都愿意跟著你干，那么達成目標也就變得是一件更簡單的一件事情了，如果只是有目標去壓員工，那么可能有逆反的心理，同時他們也是不樂意在工作上，可能目標不但沒有達成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機會也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著目標努力的路上，對于員工的要求是要嚴格的，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛，讓他們知道我們是關(guān)心他們的，對他們的工作狀況要了解的清楚，有時候并不是他們的工作沒有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會更加的有動力，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話更是要適時的去調(diào)整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動力，又不會被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學習也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡單，在今后的一個工作中，我會將這次的所學運用到我的管理當中去，只有去實踐了，那么我的這次培訓才算是真的學到了，而不是說聽過一遍就忘，那樣就白費了培訓的這個機會。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十二
在日常工作中，管理是一項重要的技能。無論是個人的管理還是團隊的管理，都需要一定的素質(zhì)。在過去的一年里，我不斷努力提升自己的管理素質(zhì)，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我在管理素質(zhì)提升過程中的心得體會。
第二段：增強溝通能力。
在管理中，良好的溝通是至關(guān)重要的。我意識到，要提升溝通能力，首先要傾聽他人的意見和想法。過去我常常獨斷專行，只聽自己的想法，導致與團隊成員之間的合作緊張。通過參加溝通技巧培訓課程，我學會了如何主動傾聽并理解他人的觀點。我開始與團隊成員進行有意義的對話，并鼓勵他們分享自己的想法。這不僅增強了我們之間的合作關(guān)系，還為項目的順利進行提供了堅實的基礎。
第三段：培養(yǎng)團隊合作精神。
管理中的團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。然而，團隊合作不僅僅是各成員共同努力，還需要指導和組織者的正確引導。通過我的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)要培養(yǎng)團隊合作精神，首先要設定明確的目標并將其傳達給團隊成員。我會提前與團隊成員開會，明確項目的目標和每個人的責任。我還會定期組織團隊會議，促進成員之間的交流和合作。在團隊合作中，我也學會了對成員的貢獻給予適當?shù)恼J可和獎勵，并及時給予反饋，幫助他們不斷進步。
第四段：學會合理時間管理。
時間管理是高效管理的關(guān)鍵。過去我常常陷入被瑣事所困擾的困境，導致工作無法高效完成。因此，我決定學習并運用時間管理技巧。我開始制定詳細的計劃，并將其分解成更小的任務。我也學會了優(yōu)先處理重要的和緊急的任務，并避免拖延。此外，我還學會了合理地安排工作和休息時間，以避免過于勞累并保持工作的長期穩(wěn)定。
第五段：持續(xù)學習與反思。
持續(xù)學習和反思是不斷提升管理素質(zhì)的關(guān)鍵。我定期參加各種培訓和研討會，不僅學習新的管理理論和技巧，還與其他管理者進行交流和分享經(jīng)驗。此外，我還會定期反思自己的管理工作，找出不足之處并加以改進。通過持續(xù)學習和反思，我相信我可以不斷提升自己的管理素質(zhì)，并更好地應對日常工作中的挑戰(zhàn)。
結(jié)尾：
通過不斷的努力和實踐，我逐漸提升了自己的管理素質(zhì)。增強溝通能力、培養(yǎng)團隊合作精神、學會合理時間管理以及持續(xù)學習與反思，這些都是我在提升管理素質(zhì)過程中的重要心得體會。我相信，通過持續(xù)的努力，我將能夠成為一個更好的管理者，并在職業(yè)生涯中取得更大的成功。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十三
通過學習，進一步了解了國有企業(yè)發(fā)展趨勢、經(jīng)濟形勢，增加了企業(yè)經(jīng)營理念的知識，深刻領(lǐng)悟到了管理素質(zhì)對發(fā)展企業(yè)的重要作用，尤其是中層領(lǐng)導干部的管理能力的高低直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)要在未來走得更遠，培訓學習一定要跟上，才能更好地分析管理中出現(xiàn)的新問題、解決管這些新問題。
比如作為施工單位，因為流動性強，對青年人才的吸引力越來越低，人才流失成為隊伍建設一個不可回避的問題，那么基層項目慧眼識人、留住人才并將人才培養(yǎng)好呢?《領(lǐng)導語言藝術(shù)與溝通協(xié)調(diào)》與《領(lǐng)導理念與領(lǐng)導藝術(shù)》兩堂課程給項目主管們提出了加強自身素質(zhì)修養(yǎng)和管理能力的指引。比如基層項目管理中經(jīng)常出現(xiàn)制度執(zhí)行不力，好的制度政策到了一線念成了“歪經(jīng)”，《國有企業(yè)的項目管理與執(zhí)行力提升》這堂課把“執(zhí)行力”不到位的原因給我們這些中層管理領(lǐng)導人員剖析得清清楚楚，讓我們知曉了其中關(guān)節(jié)要害，明確如何去提升執(zhí)行力。
結(jié)合自身實際情況，在四個方面對我影響很大。
課堂上，講師們風趣的講解、開闊的思維模式打破了我們固有的思維定式，使我們受到了深刻的精神洗禮和思維沖擊，收獲了領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)、緩解壓力及心理健康、處理矛盾和復雜局面的方式方法等規(guī)律性的理論和知識，全面提升了對自我的認知，提升了精神正能量。
課堂上，講師們對國家形勢、企業(yè)發(fā)展和市場分析準確到位，更警醒大家要清楚地認識到建筑市場競爭的激烈程度。古人云：生于憂患，死于安樂。企業(yè)的中層領(lǐng)導干部必須時刻保持高度危機感，時刻留意市場的變化，不斷采取各項預控措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展，危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力，只有時刻存在危機感，才會不斷地刺激促進企業(yè)人員的不斷提升素質(zhì)，才能為企業(yè)做出更高質(zhì)量的工作成果。
課堂上，講師們一再強調(diào)學習力的重要性，沒有一定的學習能力就沒有強大的執(zhí)行力，提高執(zhí)行力就需要提升中層領(lǐng)導干部的學習力，在管理中總會出現(xiàn)一些新問題，對待這些新問題，要么千萬百計消滅問題，要么置之不理不思進取，結(jié)果可想而知。我們在學習中要學會反思，找到解決問題的途徑，比如同是一項工作，為什么有的人能夠做好得更好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是什么?關(guān)鍵是學習力的問題，學習力不同導致思想觀念的不同，執(zhí)行力也就出現(xiàn)了千差萬別。所謂思路決定出路，思路轉(zhuǎn)，天地寬，只有轉(zhuǎn)變觀念，提高執(zhí)行力，企業(yè)才能始終充滿蓬勃旺盛的力量。
課堂上，講師們要求每節(jié)課前要讀一篇國文古詩詞，所謂腹有詩書氣自華，讓讀書和思考成為習慣就要在細節(jié)處努力堅持，細節(jié)決定成敗，這課堂對我個人影響很大，回到工作崗位上后工作再忙也要堅持晨起十分鐘看看書籍，學一段古詩詞或者一段名言。提升綜合素質(zhì)，不是喊口號，更要落實到行動中去，當今企業(yè)都很重視執(zhí)行力，執(zhí)行力是一個責任感強不強的問題，關(guān)乎企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來越大，更需要我們認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營落實各項政策和制度，同時，要懷著熱情、帶著情感去做，竭盡全力、盡職盡責地做好，如果我們中層領(lǐng)導干部從工作細節(jié)、從執(zhí)行力上、從工作態(tài)度上努力提升職業(yè)素養(yǎng)，起好范，帶好頭，將愛崗敬業(yè)的精神影響到周圍人，企業(yè)提速發(fā)展指日可待。
我們要認識到，此次培訓結(jié)束不是終點，而應是一個新的起點。我們要認識到企業(yè)發(fā)展中風險和挑戰(zhàn)是巨大的，對中層領(lǐng)導干部自身素質(zhì)和能力要求更高更強，任何絲毫學習的遲緩和精神的松懈都會帶來淘汰的危險。我們更要認識到基礎在學，關(guān)鍵在做，作為公司中層領(lǐng)導干部骨干，要帶頭學，要帶著使命學，要帶著責任學，把學習成果、學習風氣帶回崗位上，去影響他人、去帶動團隊，要把學到的新理念、新知識、新方法結(jié)合崗位實際情況學以致用，從上到下營造出加強學習、革新理念的良好氛圍，讓項目管理煥發(fā)新的生機，追求高質(zhì)量發(fā)展，全面提質(zhì)增效，不辜負公司培訓之初衷。
大浪淘沙，挑戰(zhàn)和機遇并存，作為一位心系企業(yè)發(fā)展的中層管理員工，通過培訓，我充分感覺到公司對中層領(lǐng)導干部的高度重視和悉心培養(yǎng)，感謝公司的高瞻遠矚，讓我既增長了知識，又拓寬了視野，明確了今后的工作重心和工作思路，我將持續(xù)不斷地學習，懷抱感恩，時刻保持高度的責任感和使命感，使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)變的飛躍，使自己真正成為一個名合格的中層干部，帶動團隊做優(yōu)做強項目，為公司“項目管理年”持續(xù)推進和高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十四
為了更有效的搞好我院各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發(fā)揮更大的作用，按照公司對管理提升的部署和要求，結(jié)合我院的實際情況，特制定本方案。
圍繞一個主題，即全面提升我院管理質(zhì)量，努力實現(xiàn)各項業(yè)務目標的圓滿完成；增強兩個意識，即創(chuàng)新意識和質(zhì)量意識；實現(xiàn)三個提升，即提升支撐項目服務能力、客戶服務意識、客戶導向意識。
開展管理提升活動主題:強基固本、控制風險，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
思想是發(fā)展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
（一）企業(yè)管控規(guī)范、有序、受控嚴格執(zhí)行上市公司治理要求，與先進企業(yè)對標，逐步建立起同時滿足公司要求和上市公司治理需要的組織結(jié)構(gòu)、管理體制和相應的制度體系，梳理管理流程，建立健全全面風險管理等管理體系，進一步增強企業(yè)盈利能力建設和發(fā)展能力建設。
（二）基礎管理水平明顯加強突出解決我院管理各個層面上存在的問題，重點是在建工程項目管理，建立規(guī)范有序、創(chuàng)新高效的長效管理和考核機制，管控機制進一步完善，管理制度進一步健全，流程進一步優(yōu)化，管理的規(guī)范化、標準化、精細化水平明顯提升，不斷提升基礎管理水平。
（三）管理現(xiàn)代化水平明顯提升治理體系進一步科學完善，管理體系進一步系統(tǒng)高效，精益思想與管理活動廣泛結(jié)合，先進管理理念、技術(shù)和方法得到有效推廣應用，信息技術(shù)對管理提升的促進作用明顯增強。
（四）管理創(chuàng)新機制明顯完善。管理創(chuàng)新工作體系進一步健全，形成鼓勵全員參與管理創(chuàng)新的文化與氛圍，管理創(chuàng)新成果既要得到充分提煉也要實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化，管理創(chuàng)新促進企業(yè)管理水平持續(xù)提升的長效機制進一步健全。通過管理機制不斷完善形成高效的管理創(chuàng)新體系，創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。
(五)綜合績效明顯改善。企業(yè)成本費用、重大風險得到有效控制，財務績效指標不斷改善，管理人才隊伍的國際化、市場化程度和素質(zhì)能力進一步提高，價值創(chuàng)造能力、市場競爭能力明顯提升，管理提升對企業(yè)科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、更好履行社會責任以及實現(xiàn)“十二五”改革發(fā)展核心目標的促進作用明顯增強。
院屬各部門、室（隊）開展管理提升活動，要統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實施、突出重點、全面推進，同時把握以下原則：
（一）管理提升與我院發(fā)展規(guī)劃、實際工作相結(jié)合。以公司總體戰(zhàn)略為引領(lǐng)，圍繞戰(zhàn)略目標，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動實際，將管理提升工作融入日常工作的各個環(huán)節(jié)。
（二）管理提升與深化改革相結(jié)合。通過深化改革，創(chuàng)新機制，為進一步加強和改進管理提供動力保障和制度基礎。同時，通過強化管理，保證轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制順利進行，使改革的成果得以鞏固和發(fā)展，使管理效能得到有效提升。
（三）立足自我與學習借鑒相結(jié)合?？偨Y(jié)提煉實踐管理經(jīng)驗的同時，有效借助外部資源，博采眾長，融合提煉，逐步形成具有行業(yè)特色和自身特點的管理模式。。
（五）管理提升與建立內(nèi)部控制體系相結(jié)合。以管理提升活動為契機，有力推進全面風險管理與內(nèi)部控制體系的建設，同時，通過建立健全全面風險管理與內(nèi)部控制體系，有效控制生產(chǎn)經(jīng)營與管理過程中的'風險，確保生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動在可控中有序開展。
根據(jù)上述目標和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統(tǒng)對標的基礎上，找準問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結(jié)合，向管理要效益，在對標中強素質(zhì)。同時總結(jié)固化工作成果，構(gòu)建管理提升的長效機制。
（一）以價值思維為統(tǒng)領(lǐng)，樹立經(jīng)濟效益為中心的理念堅持價值思維理念，把創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益作為我院生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，貫穿于我院各項工作。利用黨組會議、辦公會議、班組學習和會議等多種形式，廣泛開展我院價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務教育，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導廣大干部員工樹立價值思維，增強員工責任意識和使命感。
在全面自查和診斷的基礎上，以加強基層建設、基礎工作、基本功訓練和管理規(guī)范化、標準化、精細化為重點，梳理優(yōu)化工作流程，有效運用規(guī)范化、標準化、精細化管理方法，建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執(zhí)行，夯實管理基礎。
（三）以項目管理為中心，加強項目基礎管理工作，努力提升項目履約水平和創(chuàng)利能力。
要加強組織建設，堅持經(jīng)營以項目為中心，突出項目在。
我院整個經(jīng)營格局的中心價值地位，積極發(fā)揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設和高素質(zhì)的施工隊伍建設；要強化制度落實，特別是要加強制度的執(zhí)行落地以及一線管理人員、作業(yè)人員對制度的全面、嚴格執(zhí)行；要加強項目經(jīng)營能力建設，切實加強項目前期策劃和評估，全面提升項目預算管理能力，特別是要加強商務履約能力建設和結(jié)算管理工作；要加強社會資源利用管理，進一步建立社會資源戰(zhàn)略合作關(guān)系，促進社會資源項目管理水平和誠信度的提高，提高項目履約和創(chuàng)利能力。
加強設備物資采購管理，切實降低管理成本、項目成本和設備物資購置維護成本；優(yōu)化預算管理流程，實現(xiàn)與業(yè)務流程、信息系統(tǒng)的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下，強化成本管理，從工程項目中實現(xiàn)降本增效。
（五）以加強風險管理為導向，完善內(nèi)部控制體系積極開展全面風險管理和內(nèi)部控制體系建設，抓緊建立完善風險管理和內(nèi)部控制體系，構(gòu)筑公司風險管理“三道防線”。開展風險評估工作，發(fā)布重大風險庫和重大風險分布圖；梳理管理業(yè)務流程，開展對重大風險與內(nèi)部控制業(yè)務流程對接工作，搭建風險管理與內(nèi)部控制流程體系框架；建立風險控制矩陣，完善風險監(jiān)測識別與防范體系。通過制度規(guī)。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十五
期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內(nèi)心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學習的一些體會：
xx老師一開始就跟我們講授了“關(guān)于學習”的內(nèi)容，通過《易經(jīng)》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應當要有居安思危的意識，必須持續(xù)并終生學習，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。 “以道馭術(shù)”?！暗馈奔捶较蚝鸵?guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學習應當以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。
通過學習，本人對管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律、秩序和積極性問題。現(xiàn)代管理的三個重要思維導向：
一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾ceo張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調(diào)表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標——提升效率，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。
三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實現(xiàn)既定目標時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導致整個組織一事無成。
經(jīng)過兩天的學習，特別是在學習了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時間管理、團隊建設等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標關(guān)注不足，有時重過程忽視了追求結(jié)果;二是對下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。
這兩天的學習對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學知識，重點圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻!
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十六
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜恚@是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十七
管理素質(zhì)作為一種重要的職業(yè)能力，對于個人的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。近年來，我通過不斷學習和努力提升，逐漸積累了一些在管理方面的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我在管理素質(zhì)提升上的體會和感悟。
第二段：積極主動的態(tài)度。
要想提升管理素質(zhì)，首先要樹立積極主動的態(tài)度。管理是一項需要主動出擊的工作，只有主動才能掌握主動權(quán)。在工作中，我會積極主動地與同事和上司交流，學習他們的優(yōu)點和經(jīng)驗，并從中汲取靈感和動力。同時，我也會自覺地主動關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷學習新知識，充實自己的管理知識儲備。
第三段：溝通能力的提升。
良好的溝通能力是一名優(yōu)秀管理者不可或缺的素質(zhì)之一。在我日常的工作中，我注重與同事、下屬和上司之間的良好溝通。我會用簡明扼要的語言清晰地傳達自己的意見和想法，同時也會耐心傾聽對方的意見和想法。對于下屬，我會盡量為他們排除工作中的困難，給予他們所需的支持和鼓勵。通過良好的溝通，能夠有效地協(xié)調(diào)各方的利益，提高工作的效率和質(zhì)量。
第四段：團隊協(xié)作的重要性。
作為一名管理者，要學會與團隊成員進行良好的協(xié)作。在工作中，我注重建立和諧的工作氛圍，鼓勵團隊成員間的互助和協(xié)作。我在團隊中充當良好的溝通紐帶，及時傳遞上級的要求和信息，同時也關(guān)心下屬的情況和需求。在團隊工作中，我會做好分工和任務的安排，確保每個人都能夠充分發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢。通過與團隊成員的緊密合作，能夠有效地實現(xiàn)工作目標，并提高整個團隊的綜合素質(zhì)。
第五段：自我管理的重要性。
管理素質(zhì)的提升還需要具備良好的自我管理能力。在我看來，自我管理包括對時間的合理規(guī)劃和利用，以及對自己情緒和能力的調(diào)控。在工作中，我會制定詳細的工作計劃，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，以保證任務的按時完成。同時，我也會注重自己身心的調(diào)節(jié)，保持良好的精神狀態(tài)和身體健康。通過自我管理，我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，提高自己的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過不斷學習和努力，我在管理素質(zhì)提升的道路上有了一些心得和體會。積極主動的態(tài)度、良好的溝通能力、團隊協(xié)作意識以及良好的自我管理能力，這些都是我在實際工作中不斷培養(yǎng)和提升的能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，進一步提升自己的管理素質(zhì)，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就更加堅實的基礎。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十八
管理學不論是對于企業(yè)還是對于日常生活來說，都非常重要。下面是本站為大家?guī)淼墓芾硭刭|(zhì)提升。
希望可以幫助大家。
這次學習魏慶老師的培訓課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。
曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗你的理論來指導日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗指導現(xiàn)在的銷售工作。
2、管理觀念的轉(zhuǎn)變;3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。
培訓老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務員的層面上的東西當成經(jīng)驗，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的。
規(guī)章制度。
來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓內(nèi)容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。
其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力?培訓中提到了具體的方式方法，其重點強調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預估性欠缺，導致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行情況進行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗和反省失敗教訓，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進行獎勵，對出現(xiàn)失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了。
“一個真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學習一點財務管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)現(xiàn)，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)現(xiàn)當一個企業(yè)達到一定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的?！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應該給公司創(chuàng)造有利潤的銷售。作為一個管理者，應該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創(chuàng)造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。
通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標準要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。
期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內(nèi)心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學習的一些體會：
一、對于“學習”的體會更深。
*老師一開始就跟我們講授了“關(guān)于學習”的內(nèi)容，通過《易經(jīng)》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應當要有居安思危的意識，必須持續(xù)并終生學習，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗?！耙缘礼S術(shù)”?！暗馈奔捶较蚝鸵?guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學習應當以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。
二、對于“管理”的理解更系統(tǒng)。
通過學習，本人對管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律、秩序和積極性問題。現(xiàn)代管理的三個重要思維導向：
一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾ceo張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調(diào)表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標——提升效率，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。
三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實現(xiàn)既定目標時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導致整個組織一事無成。
三、對于差距和不足看得更清。
經(jīng)過兩天的學習，特別是在學習了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時間管理、團隊建設等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標關(guān)注不足，有時重過程忽視了追求結(jié)果;二是對下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。
這兩天的學習對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學知識，重點圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻!
進入大學后，我開始接觸管理學這門學科，一直到現(xiàn)在也學習差不多一學期了。雖然對這門課程的了解還不夠深刻，但對它還是有了自己的理解，以及心得和體會。我對管理學的總體感受就是“驚喜”和“深刻”，它確實給我?guī)砹瞬簧俚捏@喜，以及總給我留下樂深刻的印象?？傮w來說，收獲不少。
管理學不論是對于企業(yè)還是對于日常生活來說，都非常重要。組織是管理的基礎，有組織的地方就必定有管理的跡象，而如何使組織更強大使管理更有效，這就是管理學所研究的方向，有效的管理往往會使組織更加強大。一個家庭通過管理會獲得幸福和快樂，一個企業(yè)通過管理會獲得財富與利益，一個國家通過管理會更加富強與民主。生活中管理學無處不在，管理是一種進步，同時也是一種精神思維，可見管理對于我們來說是有多么的重要。
對于企業(yè)來說，管理更注重實際的應用。管理是一個系統(tǒng)的工程，在企業(yè)，管理的觸角涉及到每個崗位，每件事，以及每個動作?？偠灾?，將認為不重要的事管理起來，將簡單的制度長期執(zhí)行下去并用心去做就是好的管理。企業(yè)競爭是資本競爭、產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業(yè)都離不開管理，管理決定成敗。企業(yè)管理并不是紙上談兵，它更注重結(jié)合實際。管理的方法也不是一塵不變的，對于每個管理者來說都有自己的管理方法和管理思維，所謂“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。海爾集團在斜坡球體論中以oec命名的基礎管理是企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的止動力，許多企業(yè)到海爾參觀學習，希望借鑒oec管理模式，但能成功的很少，可見管理對于實踐和自身實際有多么重要。管理中最成功的實例就是肯德基，它不僅注重對企業(yè)人員的管理，還注重對于產(chǎn)品的管理，所謂的標準化與精細化。從一個簡單的雞腿來說，其看似簡單，但及其難以模仿。這里面就含有管理的大學問，其標準化和精細化管理?？系禄鶑倪x雞的品種到養(yǎng)雞的生長期，喂養(yǎng)的飼料配方，烤的時間長短，什么溫度口感最好，肯德基都做到了絕對的標準和精細程度。所以它能把店開遍全世界。學習管理學能更有效的管理企業(yè)，使企業(yè)以最少的成本獲取最大的利益。
對于生活來說，管理是一種思維方式。其計劃、組織、領(lǐng)導、控制，貫穿我們生活的方方面面，大到人生目標，小到做一份早餐，這些都需要管理的思維。比如我想要做一份怎樣的工作，那么首先得計劃好該如何獲得這份工作，這份工作需要什么樣的標準，然后組織去獲得這些標準，最后一步一步的實現(xiàn)目標。也比如說今天要做一頓早餐，首先就要計劃出這頓飯需要哪些食材，該放哪些香料，該煮多長時間。然后再根據(jù)計劃一步步組織實行，最后一步一步達到它最佳的口感。這些都是用管理的思維做事情，學習管理學有助于我們更好管理說呢干活中的日常。
綜上所說，我覺得學習管理學對于我來說不僅是應用與未來的工作，更重要的是對于我生活上的意義，它讓我學會如何去管理自我。記得第一次上管理課的時候老師和我們說過：學習管理學并不能使每個人都成為管理者，它對我們意義更多的是學習如何管理好自己。經(jīng)過了一學期的學習，使我養(yǎng)成了管理學基本的思維方式，學會了如何利用管理的思維去看待生活中的種種問題。
學習管理學不僅要應用于未來的工作實踐，而且還要把它很好的應用于未來的生活。學習管理學不僅給我們提供了良好的理論知識，更讓我們在工作和日常生活中利用管理的思維去看待問題，解決問題。
管理人員素質(zhì)提升心得體會篇十九
作者簡介：王彤（1979-），男，黑龍江黑河市人，本科，研究生研究方向：計算機科學技術(shù)與應用。
管理、保護檔案是檔案管理人員的最基本職責，檔案管理業(yè)務工作的效率、水平和質(zhì)量，檔案的完整、齊全、安全與檔案管理人員素質(zhì)息息相關(guān)，隨著社會的進步和科學的發(fā)展、計算機的廣泛應用與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案管理工作也要適應新形勢，這就對檔案管理人員提出了新的要求，在新形勢下，檔案管理人員要注重思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、檔案管理素質(zhì)、開拓創(chuàng)新素質(zhì)的提升。
思想政治素質(zhì)是人最重要的素質(zhì)。作為檔案管理人員，政治素質(zhì)尤其重要。檔案管理是一項嚴肅的工作，檔案工作人員首先必須具備較高的思想政治素質(zhì)。要堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，遵守相關(guān)法律規(guī)定。鑒于檔案工作具有一定的機密性，因此遵守相關(guān)法律、嚴守國家秘密是檔案管理者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。檔案工作所具有的服務性特點，還需要檔案工作人員自覺樹立為人民服務的思想，做到不熱衷名利、不計個人得失，檔案管理人員還需具有奉獻精神。
檔案管理工作具有一定的政治性，正確的政治方向和高度的政治責任感，正確的政治觀、價值觀都是檔案管理人員所必須具備的，檔案管理人員要自覺貫徹、執(zhí)行黨的方針、路線、政策。一些檔案內(nèi)容有可能涉及到國家的政治和經(jīng)濟、安全利益。因此掌握檔案管理工作相關(guān)的法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，具有堅定正確的政治方向成為檔案管理者首要素質(zhì)。檔案管理人的思想政治素質(zhì)與良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神必須隨著社會的發(fā)展與進步不斷地加以提升。《檔案法》第九條是從事檔案管理工作的人員必須堅持的最低底線，如果做不到這點，不僅無法勝任檔案管理工作，還有可能觸犯法律底線，受到應有的法律處罰。因此，只有堅定思想政治立場，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，積極開拓創(chuàng)新，檔案管理者才能全心全意地做好本職工作。
二、檔案管理者要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
強烈的事業(yè)心和責任感能夠幫助檔案管理者愛上自己的本職工作，檔案管理工作是一項相對枯燥、乏味、繁重的工作，沒有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，很難把檔案管理堅持下去。受到社會經(jīng)濟大潮的沖擊，有些檔案管理者放棄了自己原有的工作，從事了新的工作，還有一些工作人員仍堅守在自己的工作崗位上，正是這種良好的職業(yè)道德素養(yǎng)使他們堅守崗位，在自己的崗位上默默奉獻。
檔案管理同時又是一個很專業(yè)的工作，沒有相關(guān)的知識儲備，做起來無法得心應手。敬業(yè)、細心和高度的責任心是檔案管理工作者職業(yè)道德素養(yǎng)的良好表現(xiàn)。因此，作為一個檔案管理工作者，我們首先要熱愛自己的本職工作，其次要樹立正確的“人生航向”―――政治觀念上要積極向我黨靠攏。檔案管理者要耐心細致地為檔案使用者服務，熟悉檔案管理工作，了解檔案使用者的不同需求，對檔案使用者提供良好的檔案服務。檔案管理者要注意了解并關(guān)注黨和國家的工作大局，使檔案管理工作服從國家、社會發(fā)展全局，服從國家利益、社會利益，做好檔案存儲、管理工作。檔案管理者要愛崗敬業(yè)，干一行、愛一行，提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。
檔案管理人員還應掌握電腦操作技能，根據(jù)檔案管理工作的要求，對檔案管理數(shù)字化進行熟練掌握，通過對電子信息的查詢、檔案信息的存儲、檔案信息的輸出等服務檔案使用者。利用檔案數(shù)字化、信息化的管理要求，對檔案進行分析、整合，根據(jù)不同的條件對檔案進行分類，滿足不同檔案使用者的使用需求。最大限度地利用檔案資料，滿足檔案信息的不同層次的.需求，發(fā)揮檔案管理的最大效能。
增強工作積極性，改變過去被動收集檔案的工作方法，加強對檔案信息的處理與整理，逐步形成檔案管理的積極性與主動性。在積極進行檔案管理工作的同時，學習最新檔案管理知識。檔案管理工作不僅涉及檔案管理部門本身，還涉及到其他部門，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力是檔案管理工作者必須具備的能力，這也是做好檔案管理工作的前提條件之一。檔案管理的專業(yè)素質(zhì)和其他的工作素質(zhì)一樣，需要通過不斷地學習才能得以掌握。檔案管理人員要加強知識更新，在掌握基本知識的基礎上加強對檔案管理工作新理論的學習與研究工作，掌握現(xiàn)代檔案管理技能，拓展視野，借鑒同行在檔案管理方面的經(jīng)驗。其中，要知曉與檔案管理工作有關(guān)的法律條文，努力加強自身檔案管理業(yè)務方面的學習與實踐，同時積極響應和執(zhí)行上級下發(fā)的有關(guān)檔案管理的新要求和新規(guī)定，努力配合上級和領(lǐng)導要求將新的規(guī)定和要求落實到實處。在做好本職工作的前提下，要時刻關(guān)注國內(nèi)外關(guān)于檔案工作的方方面面，針對一些案例或技術(shù)、管理經(jīng)驗，我們要做到“取其之精華，去其之糟粕”，將適合我們檔案管理工作的拿過來用到我們的實際工作當中去，使我們的檔案管理越來越規(guī)范化，同時也將我們的管理水平提到一個新的高度。
四、積極的開拓創(chuàng)新素質(zhì)。
隨著時代的不斷發(fā)展，檔案管理工作也有了新的要求，我們的工作也要適應時代的發(fā)展要求，不斷進行改進，新時期的檔案管理工作要堅持改革創(chuàng)新。網(wǎng)絡信息化程度加深，檔案管理工作必須適應新形勢不斷進行創(chuàng)新、改進。在這過程中，作為檔案管理工作者要不斷結(jié)合新實際、新的情況要求，在總結(jié)經(jīng)驗和立足理論實際的前提條件下，不管適應新的形勢以此來提高工作效率。檔案管理工作方法和思路也要隨著社會與實踐的發(fā)展進行積極地改進，對檔案管理工作的創(chuàng)新性、創(chuàng)造性要不斷增強。在檔案管理工作中，我們要積極探索檔案管理的體制與操作技術(shù)，讓檔案管理和使用實現(xiàn)信息化，讓檔案管理工作的成效再上一個新的臺階，使它能夠更好地為使用者所用，同時對檔案管理工作的發(fā)展起到積極的促進作用。
伴隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，知識更新的速度也加大了更新步伐，檔案管理的方方面面都產(chǎn)生了很大的變動，我們的檔案管理工作者積極了解檔案管理的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀。由此可見，我們的檔案管理工作著要不斷地對自己進行“充電”學習，反之就不會了解到不斷更新的檔案管理知識，相應的管理手段和技術(shù)也會變得相對落后。社會的進步，科技的迅猛發(fā)展，知識更新的周期越來越短，因此檔案管理人員要時常參與檔案系統(tǒng)的知識培訓與學習，不斷地擴充自己的知識儲備，及時了解檔案管理現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，以便能更好地做好本職工作。
檔案工作人員要不斷積累和學習相關(guān)檔案知識，且要實踐和理論結(jié)合起來，在掌握網(wǎng)絡、計算機技能的同時，要將檔案管理工作提升到一個新的臺階。檔案管理人員在學習中不斷地創(chuàng)新，不斷地積累經(jīng)驗，及時歸檔整理有用的檔案信息，清除不必要的檔案信息，優(yōu)化檔案信息資料庫，注意重要檔案信息資源的開發(fā)與利用，加強對檔案資源內(nèi)涵和外延的深入挖掘。就當前形勢來看，現(xiàn)如今檔案載體已經(jīng)有了很大的變化，同時多種多樣的檔案內(nèi)容的出現(xiàn)，都使檔案人員意識到舊有的傳統(tǒng)管理方法已經(jīng)不適合現(xiàn)在的檔案管理了。現(xiàn)如今，以計算機、多媒體、縮微技術(shù)等為主體的互聯(lián)網(wǎng)可以對檔案資料進行管理和使用，這樣不僅簡化了檔案人員的管理工作，同時也方便了檔案使用者。這種機能提高工作效率，也能提升工作質(zhì)量的新歸檔方法，對檔案管理產(chǎn)生了質(zhì)和量的“雙飛躍”。對這種新歸檔方法的推廣，是我們每個檔案員義不容辭的責任。
檔案工作者要建立終身學習思想。因此，要參加系統(tǒng)的培訓、講座，同時加強自我學習，有計劃地推進繼續(xù)教育與終身教育。此外，檔案管理人員需要具備一種默默奉獻的精神，要不為名利、甘當無名英雄。在日常工作中，檔案管理人員要做到服務態(tài)度熱情誠懇，要有主動服務精神，要努力為檔案使用者提供便利。檔案管理工作是整個社會工程的重要組成部分，要實現(xiàn)檔案工作的基礎地位，就必須建設一支業(yè)務精良、忠誠事業(yè)的檔案隊伍。
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管理人員素質(zhì)提升心得體會篇二十
為進一步提高全市企業(yè)管理水平，增強企業(yè)市場競爭力，市政府確定，今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以體制機制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細化管理為重點，堅持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合，引導企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵，探索具有自身特點的管理模式和方式方法，推動企業(yè)管理創(chuàng)新，引導企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系，促進企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
（一）深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，針對重點民營工業(yè)企業(yè)，大力引進職業(yè)經(jīng)理，規(guī)范股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層“三會一層”權(quán)責，建立健全責權(quán)統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進企業(yè)決策、用人分配、績效管理、企業(yè)文化等機制創(chuàng)新，完善職工特別是一線職工薪酬激勵機制，增強企業(yè)發(fā)展活力和動力。
（二）強化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導企業(yè)準確把握國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和市場形勢，認真研究國家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c企業(yè)搞好發(fā)展定位，抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的'編制與實施。全市選取30家骨干企業(yè)，按照科學發(fā)展觀和新型工業(yè)化要求，指導幫助其編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。
（三）推廣實施精細化管理。引導企業(yè)加強對生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制，建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，通過加強基礎管理挖潛力、降成本、增效益。有計劃組織企業(yè)負責人到先進企業(yè)進行考察學習，促進企業(yè)開展精細化管理。
（四）開展企業(yè)管理對標活動。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標桿，組織企業(yè)對照標桿找差距，不斷研究改進企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合，推進企業(yè)管理持續(xù)改進。
（五）開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動。深入開展現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動，及時總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進經(jīng)驗，樹立典型，并適時舉辦現(xiàn)場觀摩會，以先進典型帶動企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評選20家現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
（六）積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺，利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式，在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風險控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面，為企業(yè)無償提供信息引導和服務。
（七）加強企業(yè)信息技術(shù)應用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新，進一步推動計算機管理信息系統(tǒng)、制造資源計劃、業(yè)務流程重組、供應鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應用，積極發(fā)展電子商務，建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
（八）加強企業(yè)家隊伍建設。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員赴高校培訓學習，推薦優(yōu)秀經(jīng)營者參加國家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓，鼓勵企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理，努力提高企業(yè)家隊伍整體素質(zhì)。
（九）開展“和諧勞動關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動。以維護企業(yè)正常生產(chǎn)秩序為重點，著力化解企業(yè)的不和諧勞動關(guān)系，維護企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗交流會，引導企業(yè)建立健全規(guī)章制度，落實勞動合同、工資、社會保險、勞動保護、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
（一）加強組織領(lǐng)導。“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動由市經(jīng)濟和信息化委牽頭具體組織實施，各縣區(qū)、各有關(guān)部門單位要結(jié)合實際，組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動。要引導企業(yè)重視管理，不斷創(chuàng)新管理機制，積極開展好管理創(chuàng)新活動，促進企業(yè)管理水平的全面提高。要通過多種形式，深入宣傳活動的重要意義，廣泛發(fā)動企業(yè)參與。
（二）注重引導扶持。進一步完善促進企業(yè)加強管理的政策措施，大力推動企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵機制，鼓勵企業(yè)管理創(chuàng)新。
（三）狠抓工作落實。各級各有關(guān)部門、單位要加強對企業(yè)的分類指導，幫助企業(yè)研究制訂管理標準和管理規(guī)范。同時，要對照活動內(nèi)容，明確目標，細化措施，認真抓好組織落實。