計劃讓我們有條不紊地推進(jìn)工作和生活，增加成功的機(jī)會。在執(zhí)行計劃時，要保持專注和堅定的決心，嚴(yán)格按照計劃的步驟進(jìn)行操作。請參考以下范例計劃，以便更好地準(zhǔn)備您自己的計劃。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇一
一、策劃時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二、策劃人員：
xx
三、策劃對象：
樂翻天玩具天堂
四、策劃方式：
本公司于20xx年進(jìn)入市場，產(chǎn)品為期一年的銷售計劃。
五、目標(biāo)：
產(chǎn)品進(jìn)入市場的前期包裝、渠道建設(shè)、利潤獲取、客源掌控等，力求一年內(nèi)，銷售凈利潤達(dá)10萬元。
前言
在新世紀(jì)的今天，每個家庭都比較注重孩子的成長，在成長過程中更注重的是孩子的智力發(fā)展，所以在玩具發(fā)面的投資也會相對較大。玩具市場相對來說已經(jīng)比較成熟，許多商家都在做玩具這塊市場，競爭力很大，要想在眾多競爭者手中找到生存之路，就必須擁有自己的特色。保證自己的產(chǎn)品是最新款的，最好玩的。以此來吸引顧客?，F(xiàn)在的玩具越來越注重綠色、安全、環(huán)保。所以，我們店里的玩具必須朝著這個方面來發(fā)展。并且要與競爭者形成差異。
本計劃針對樂翻天玩具介入國內(nèi)市場的行銷，希望設(shè)計出能在目標(biāo)市場成功實現(xiàn)其目標(biāo)的市場行銷組合，并將它付諸行動。
1、策劃目的
樂翻天玩具介入國內(nèi)市場，以運(yùn)城市及轄下各區(qū)、鎮(zhèn)作為行銷試點。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場，渠道建設(shè)以玩具批發(fā)、玩具專營店，并接合廣告宣傳，最終讓消費者在心里沉淀出一個樂翻天玩具的形像，成為銷費行為產(chǎn)生時在其心里的第一選擇取向（后期）。
2、當(dāng)前的市場狀況
城市兒童消費群體具有獨特的個性，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍、記憶力、模仿能力強(qiáng)，追求自立和時尚。但自控能力差，動手能力差，依賴性強(qiáng)。他們手中有可觀的零用錢，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元，對家庭消費影響很大。相對于國內(nèi)品牌，兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同，主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權(quán)，特別是12歲以下的兒童，多數(shù)家長往往指定品牌購買，但有60%的家長會聽取孩子們的意見。
我國玩具消費正以每年30%——40%的速度增長，到20xx年我國玩具消費總額將超過1000億元。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬人，構(gòu)成了龐大的玩具消費群體。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億，其中獨生子女占兒童總數(shù)的34%，達(dá)到1.29億。兒童可分為五個群體：嬰童（0-1歲）、幼童（1-3歲）、小童（4-6歲）、中童（7-12）、少年兒童（13-16歲）
3、市場前景分析
玩具的總體需求量將一年比一年大，市場容量可觀。城市兒童每年人均玩具消費為35元，大中城市的消費者普遍可接受的玩具價格在一百元以下，一些售價在1000元以上的高檔玩具，同樣有市場。在中國玩具市場，毛絨玩具和兒童車最為暢銷。模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好。有34%的城市消費者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農(nóng)村消費者以傳統(tǒng)的玩具類型為主，48%的農(nóng)村消費者愿意購買電動玩具，28%愿意購買拼裝玩具，24%愿意購買中、低檔毛絨、布制玩具。
市場的導(dǎo)向終會向其它產(chǎn)品市場一樣形成品牌效應(yīng)，以幾個有勢的品牌占有市場，其它的退出或放棄本市場。所以這是本公司搶占市場的好時機(jī)，趨勢強(qiáng)力打造品牌形像；所以開一個玩具種類齊全，并且設(shè)有免費試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的。開這個店面有很大的盈利空間。
4、營銷環(huán)境分析
國家計劃生育政策的頒布，導(dǎo)致現(xiàn)在的家長對孩子更加寵愛。愿意為自己的孩子投資。玩具市場發(fā)展?jié)摿Υ?，產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來源，保證資金鏈不會被破壞。許多人都比較看重玩具市場，競爭對手較多，競爭力大，而且，首次涉足玩具市場，經(jīng)驗比較欠缺，店里沒有成熟的銷售渠道，要想在市場上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員、設(shè)備等條件比較優(yōu)越。在經(jīng)營品種，營銷策略，服務(wù)等方面有自己的特色。所以，當(dāng)前的營銷環(huán)境，雖然有很大的困難，但是，總體而言，是比較有利的。
5、營銷目標(biāo)
主要針對現(xiàn)代年輕人（22-27歲左右），中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開發(fā)和銷售。因為這兩個年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶。對于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛，會花錢給孩子們買玩具。
6、營銷戰(zhàn)略
采取差異化營銷策略，不斷拓寬銷售區(qū)域，增加零售點。
a、產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
1）產(chǎn)品定位:
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場。
2）產(chǎn)品品牌:
要形成一定知名度，美譽(yù)度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
3）產(chǎn)品包裝:
包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。
b、價格策略：
1）溫和定價策略
開店之初，我們的公司不具備并競爭能力，因此，溫和定價策略可以幫助我們打開市場，樹立本店的形象。
2）從消費者心理定價
尾數(shù)定價——利用消費者的求廉心理，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴。
c、渠道建設(shè)：
我門店里的玩具全部從廠家訂購，因為我國是世界上最大的玩具制造國，提貨的價格可以相對較低，當(dāng)所訂購的玩具，到達(dá)店里以后，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進(jìn)行銷貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便，零售可以使顧客以較低的價格購買到自己所需要的商品。
同時在我們店里還有一個免費試玩區(qū)域。在這里可以幫助孩子跟其家長更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩，這個玩具對孩子的成長有什么樣的幫助。這是本店的一個特色。
d、廣告宣傳：
1）報紙：選擇銷售量好的報社來進(jìn)行宣傳。
2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。
3）公交車移動電視。
4）戶外傳媒廣告：設(shè)計廣告，貼在路牌，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳。
5）電視：如果有可能，條件允許，在收視率較高的電視臺的黃金時段播放廣告。
7、進(jìn)度表
編號
項目
時間
銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)
8、員工的激勵政策
一線銷售員的穩(wěn)定性不強(qiáng)，所以激歷很重要，工資用底薪+提成的方式，效益好的員給予銷售獎勵，客戶投訴的銷售員也要予以處罰。公司的年終業(yè)績評估出來后，采取獎利的政策。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式，拉動銷售員和自己的銷售熱情。在公司網(wǎng)站建立交流平臺，供銷售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗和交換意見，增加團(tuán)隊的凌聚力。
9、財務(wù)小結(jié)表
項目
市場調(diào)查
店面租金
人員
費用
裝修費用
應(yīng)付貨物金額
廣告費用
運(yùn)輸費用
總計
10、具體實施方案
兒童玩具與其他兒童消費品不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者。隨著獨生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。許多商家還沒有真正意識到兒童玩具市場的巨大商機(jī)。
現(xiàn)階段，兒童玩具市場消費雖以中低檔為主，家長們普遍可接受的價格也在50-100元之間，但有向高檔化發(fā)展的趨勢，價格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭，而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式，但不管是那種形式，都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤，總部和專賣店的利潤都在70%以上，純利潤在30%以上，保證各專賣店有利可圖。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷、線上服務(wù)，是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念?？傊?，因市制宜地制訂兒童玩具市場營銷策略，開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個有效手段。
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品，玩具市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道，聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場熱點，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動。在社會形象塑造中，企業(yè)可與社會團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動及服務(wù)性活動，以贏得社會公眾對商場的好感和信任。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。
促銷策略包括：人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個消費群體其消費方式比較特殊，不但沒有經(jīng)濟(jì)收入，而且所有消費都要依賴父母，是名副其實的“消費者”。對于這一特殊的消費群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要，應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇二
我始終把貫徹執(zhí)行好國家和地方的法律法規(guī)以及_的決議作為加強(qiáng)法制建設(shè)、依法治國的重要內(nèi)容，抓住不放，要求各部門不但要熟悉和掌握國家和地方有關(guān)衛(wèi)生工作的法律法規(guī)，而且要在工作中自覺貫徹執(zhí)行好，凡是每年人代會上的政府工作報告有關(guān)衛(wèi)生的內(nèi)容和_有關(guān)衛(wèi)生工作的決議，我都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅決貫徹執(zhí)行。認(rèn)真辦理好_代表建議議案、批評和意見，是自覺接受_監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作的重要渠道。因此，我高度重視_代表建議的辦理，要求機(jī)關(guān)工作人員擺正主人與公仆的關(guān)系，切實把辦理代表建議與加強(qiáng)衛(wèi)生工作結(jié)合起來，與開展調(diào)查研究和解決熱點、難點問題結(jié)合起來，作為推動和改進(jìn)工作的動力。每年都列出一批重點建議由廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自辦理，或登門答復(fù)，或請進(jìn)來召開專題辦理會。其他建議也都實行開門辦理，由相關(guān)處室負(fù)責(zé)人上門答復(fù)，當(dāng)面聽取代表意見。如對通江河道血防治理工程的議案，組織了大規(guī)模的現(xiàn)場辦公會，提出解決方案，受到各方面的好評，有力地推動了這項工作的開展。這些年來，我廳共辦理_建議__件，代表滿意和基本滿意率都是__%，辦理工作受到了省_辦公廳和省政府辦公廳的表彰。省_閉會期間的代表批評和建議，我也十分重視，都能認(rèn)真研究，及時辦理。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)的情況
一重視和堅持理論學(xué)習(xí)
理論上的成熟與政治上的堅定是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的首要方面。因此自己能自覺地按照中央和省委的要求，切實把理論學(xué)習(xí)擺在首位，努力提高自身思想理論水平和運(yùn)用理論指導(dǎo)工作實踐的能力。盡管日常工作頭緒紛繁、任務(wù)較重，但基本做到了妥善處理工學(xué)矛盾，堅持組織廳黨組中心組學(xué)習(xí)，及時完成學(xué)習(xí)計劃。同時注意擠出時間堅持自學(xué)，著重是學(xué)習(xí)理論和中央、省委的有關(guān)重要文件，注意全面系統(tǒng)地領(lǐng)會理論的精神實質(zhì)，努力從全局的、政治的高度來認(rèn)識和處理自身所承擔(dān)的工作，積極思考衛(wèi)生工作中帶有戰(zhàn)略性和全局性的問題。
二努力改進(jìn)工作作風(fēng)
在工作上，自己努力保持一種積極進(jìn)取、真抓實干的工作作風(fēng)，帶動整個機(jī)關(guān)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。工作中以誠待人，嚴(yán)以律已，充分發(fā)揮大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使大家能團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，合作共事，廳黨組形成了較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，成為團(tuán)結(jié)大家開創(chuàng)事業(yè)的核心。在廳黨組的帶動下，全廳呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)向上的良好局面。每次考核班子都受到上級的好評。
首先，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，維護(hù)一班人的團(tuán)結(jié)。堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的方針，完善廳黨組內(nèi)部議事和決策的程序，形成民主的，科學(xué)的決策機(jī)制，完善集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。在實際工作中重大問題及時與黨組其他同志討論、溝通，交換看法，增進(jìn)彼此之間的了解，為同心協(xié)力地做好工作創(chuàng)造較為寬松的環(huán)境。對重大決策、重要干部任免、重要項目安排都是由黨組集體討論決定，由于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，工作效率比較高，較好地發(fā)揮了廳黨組的團(tuán)隊精神。
其次，重視開展調(diào)查研究，提高工作的針對性和有效性。切實把調(diào)查研究作為一項基本功，使之與推動工作緊密結(jié)合，注意經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解真實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，聽取群眾意見，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律。去年和今年兩次組織較大規(guī)模的農(nóng)村衛(wèi)生調(diào)研工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員和普通村民中開展調(diào)查，掌握了第一手材料，對進(jìn)一步明確農(nóng)村衛(wèi)生工作的思路起到一定作用。多次召開廳機(jī)關(guān)專題調(diào)研報告會，倡導(dǎo)機(jī)關(guān)同志深入基層、大力開展調(diào)查研究，使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。先后組織撰寫了各類調(diào)研報告_余篇，并將撰寫的農(nóng)村衛(wèi)生工作調(diào)研報告匯編成集，印發(fā)各有關(guān)單位。
注意關(guān)心廳機(jī)關(guān)的建設(shè)。五年來，通過各種努力，辦公條件、職工住房和職工福利得到明顯改善。
三落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的要求
認(rèn)真學(xué)習(xí)中央關(guān)于從嚴(yán)治黨的一系列指示精神，充分認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省委關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則等各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，加強(qiáng)自我監(jiān)督，提高廉潔自律意識，以自己的實際行動促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在收入申報、住房、用車、通訊工具使用、公務(wù)接待等方面都能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，并自覺接受群眾監(jiān)督。同時還按照“一崗雙責(zé)”的要求，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，完善辦法措施，加強(qiáng)對干部的監(jiān)督管理。
五、存在的主要問題和今后努力方向
1、理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿足于一般的理解，缺乏深入的研究。一是經(jīng)常性學(xué)習(xí)不夠，有時存在以干代學(xué)的現(xiàn)象?？陀^上會議多，事務(wù)性工作多，但自己主觀上努力也不夠。思想上總認(rèn)為，工作不做不行，學(xué)習(xí)等有時間再學(xué)也不遲。只要努力把工作做好，少學(xué)點理論關(guān)系不大。因此，主動擠時間，科學(xué)安排時間，靜下心來去學(xué)習(xí)做得不夠。說到底，還是對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足。二是系統(tǒng)性學(xué)習(xí)不夠。雖然自己也在黨校學(xué)習(xí)過系統(tǒng)理論，但平時滿足于根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)中央、國務(wù)院和省委、省政府的文件及各級領(lǐng)導(dǎo)同志的講話，忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，因此理_底不夠扎實。三是對衛(wèi)生改革和發(fā)展中的一些理論和實踐問題研究比較缺乏，影響了理論對衛(wèi)生工作實踐的有力指導(dǎo)。
2、開拓創(chuàng)新的意識不夠強(qiáng)，衛(wèi)生改革的步伐還不夠快。自己的思想不夠解放，對改革開放的形勢發(fā)展和前瞻性研究不夠深，不太善于將衛(wèi)生改革和發(fā)展放在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大背景下進(jìn)行思考，較多地考慮衛(wèi)生事業(yè)的特殊性，在某些方面存在著過于求穩(wěn)的思想。如城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)程較慢，以人事分配制度改革為核心的醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革的成效也不十分明顯。對農(nóng)村衛(wèi)生改革中出現(xiàn)的一些新情況新問題，特別是對一些覺得棘手的問題，有時感到困惑。
3、衛(wèi)生工作與廣東等省份相比，還有一定差距，存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。我省衛(wèi)生工作雖然在許多方面走在全國前列，但是也有一些工作處的位置靠后。如農(nóng)村改廁工作，__年列全國倒數(shù)第位，經(jīng)過努力，去年底上升到倒數(shù)第_位，雖有進(jìn)步，但推進(jìn)難度很大，既有農(nóng)民認(rèn)識上的問題，也有政策上的問題，還需我們多做工作。我省疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作雖然取得很大成績，但也面臨著嚴(yán)峻的形勢，腸道傳染病、結(jié)核病、性病艾滋病等防治任務(wù)十分繁重。近年來，食物中毒事件屢屢發(fā)生，需要我們進(jìn)一步加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的力度，確保人民群眾的健康和生命安全。在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)方面，我們抓得不夠扎實，因此還存在一些不正之風(fēng)，人民群眾對一些方面醫(yī)療服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量還不太滿意。4、工作中有時比較急躁。特別是在工作忙、任務(wù)重、困難大的情況下，想急于求成，處理問題就不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。主任、副主任、秘書長、各位委員，在我任職期間，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志對衛(wèi)生工作給予了熱情的關(guān)心、大力支持和具體的指導(dǎo)，本人表示衷心的感謝。希望今后能繼續(xù)得到你們的關(guān)心、支持和指導(dǎo)。謝謝！
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇三
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉。創(chuàng)新工作室是新形勢下的時代產(chǎn)物，凝聚著廣大職工的智慧和力量，是新的生產(chǎn)力代表符號。xxx高度重視科技創(chuàng)新工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，把創(chuàng)新作為提高工作效率、提升企業(yè)管理水平的重要舉措，大力推進(jìn)一線班組的創(chuàng)新建設(shè)，以新穎、多樣的形式激發(fā)員工不斷創(chuàng)新，積極為干部職工開展管理創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造等創(chuàng)新活動搭建平臺。高度重視，提高認(rèn)識，強(qiáng)化創(chuàng)新機(jī)制為進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，xxx高度重視，經(jīng)過長時間的探索研究，對創(chuàng)新工作室建設(shè)形成了黨政工團(tuán)齊抓共管的網(wǎng)格化管理模式。支部確定工作室人選，在政治上、思想上把關(guān)，進(jìn)行全面考察;在行政上進(jìn)行物質(zhì)支持，幫助解決實際問題;工會對工作室成員在生活上、工作上關(guān)心和幫助，通過職工代表提案建立了創(chuàng)新工作室聯(lián)系制度，勤溝通，解難題;共青團(tuán)重點加強(qiáng)中青年骨干人才培養(yǎng)，借助團(tuán)內(nèi)活動，使有志青年脫穎而出。創(chuàng)新工作室自創(chuàng)建以來，先后完善了內(nèi)部軟件及硬件設(shè)備，建立健全了《創(chuàng)新工作室管理制度》、《創(chuàng)新工作室組織機(jī)構(gòu)》。創(chuàng)新工作室自成立以來，將各崗位上的精英人才匯聚在一起，工作室成員的創(chuàng)新熱情空前高漲，積極組織開展各種技術(shù)管理創(chuàng)新工作，通過定期進(jìn)行的交流研討，對生產(chǎn)管理過程中遇到的突出問題進(jìn)行深入剖析，全面解讀，找出問題關(guān)鍵點，提出行之有效的解決辦法，并將解決辦法在實際生產(chǎn)中加以運(yùn)用，對企業(yè)發(fā)展起到了良好的帶動效應(yīng)。立足本職，科學(xué)創(chuàng)新，收獲經(jīng)濟(jì)效益，在建設(shè)過程中，創(chuàng)新工作室不斷加快公司信息化建設(shè)速度，完善優(yōu)化了信息通信網(wǎng)絡(luò)，不斷提高大生產(chǎn)可靠性及科技水平。
1.提高上絲有序性;。
2.降低絲餅劃斷絲數(shù)量;。
3.捻線機(jī)取紗管創(chuàng)新;。
4.提高液壓系統(tǒng)效能;。
5.降低六七紡輸送線故障率;。
6.美化筒子結(jié)頭擺頭;。
7.提高無光120d筒子個重得率;。
8.降低收包絲包裝物成本;。
9.提高繡花線c1類一等率;10、降低絡(luò)筒包裝物成本。
不斷刻苦鉆研攻關(guān)，為公司節(jié)約管理成本數(shù)百萬元。近年來，創(chuàng)新工作室發(fā)明的數(shù)十項科技成果，已累計為公司節(jié)省資金數(shù)百萬元。
通過以“創(chuàng)新為核心，相互合作和智慧整合為方式，項目(難題)研究為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才為目的”，工作人員集思廣益，共克技術(shù)難關(guān)，使創(chuàng)新工作室成為了激發(fā)公司員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思路良好交流平臺。結(jié)合班組建設(shè)，組織開展了班組管理技術(shù)小發(fā)明、技術(shù)革新等活動，將企業(yè)文化建設(shè)理念扎根于基層，提升了基層創(chuàng)新創(chuàng)效能力，培育了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和自我創(chuàng)新能力的省、市級管理技術(shù)創(chuàng)新成果，為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。公司榮獲省和市“質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”，《全國工人先鋒號》《郝建秀班組》等稱號。
通過大力開展選樹典型，創(chuàng)新工作室?guī)С隽艘慌Ｄ昴瞰I(xiàn)在基層的優(yōu)秀職工代表，部門上下呈現(xiàn)出“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、企業(yè)上水平、職工提素質(zhì)”的生動局面。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇四
回顧20__年的工作，我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞我院制定的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制和年度工作計劃，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面又邁上一個新臺階。全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1497411.7元，同比去年增長5.2%，這是大家齊心協(xié)力，共同努力的結(jié)果，在這里，謝謝大家對我工作的支持和認(rèn)可。下面，就一年來的工作作出總結(jié)。
一、在政治思想方面。身為一名黨員，積極跟黨走，積極跟進(jìn)黨的步伐是必然要求，在過去的一年里，我積極按照院黨委的安排，組織科室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)“黨的群眾路線教育實踐活動”的相關(guān)文件及材料，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策、路線。在政治思想上與黨中央及院黨委保持高度一致。
二、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師道德準(zhǔn)則》及《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)職工的工作責(zé)任心，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，采取多種方式加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用每日一講，每日一問，定期開展操作能力培訓(xùn)，自學(xué)等形式提高科室的整體醫(yī)療水平。做到講課有記錄，有筆記，對于疑難病例，做到及時討論，共同探討，互相學(xué)習(xí)。通過一年的不懈努力，我科醫(yī)護(hù)人員在理論水平上有了很大提高，各種操作也更加規(guī)范。通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，使全科室醫(yī)護(hù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了普遍的提高，各項操作亦趨規(guī)范，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員對自身、對科室發(fā)展的信心。
四、在科室管理方面，根據(jù)醫(yī)院年初制定的《目標(biāo)管理責(zé)任》，我科又做出了任務(wù)分解，為科室每個成員制定了月度工作計劃。并定期召開科室工作會，及時了解通報各項目標(biāo)任務(wù)完成情況，進(jìn)行月評議分析，找出存在的問題，制定切實可行的應(yīng)對措施，努力做到計劃可行、措施實在、職責(zé)分明、工作到位。另外，嘗試人性化管理，讓每一個人都甘心情愿的參與到科室工作和醫(yī)療工作中來，讓大家感受到這個集體的溫暖，以“主人翁”的態(tài)度參與科室工作和管理，做到有勁一塊使，有力一起出，團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力。
五、不足之處和努力方向。
1、管理經(jīng)驗不足，管理科室有些事物不得當(dāng)，不到位，以至于在完成醫(yī)院的有些任務(wù)時出現(xiàn)紕漏。在今后的工作中，將加強(qiáng)這方面能力培養(yǎng)，多向其他科室主任請教，多和本科人員交流，爭取早日成為一個合格的主任，完全勝任科室主任的工作。
2、學(xué)習(xí)能力不足，特別是在中醫(yī)中藥方面尤為明顯。在。
中西醫(yī)科工作已經(jīng)接近5年，但是，中醫(yī)理_底不扎實，知識不夠系統(tǒng)，缺乏臨床應(yīng)變能力，導(dǎo)致中醫(yī)科在中醫(yī)藥工作方面遲滯不前。身為中醫(yī)科主任，我有不可推卸的責(zé)任。那么新的一年，新的起點，我將注重這方面知識的學(xué)習(xí)，同時代領(lǐng)大家，以中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)及推廣為契機(jī)，共同學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識，掀起中醫(yī)學(xué)習(xí)的新局面，力爭中醫(yī)科的工作有新突破。
3、做事_蛇尾，不能持之以恒。我們科缺乏上級醫(yī)師的指導(dǎo)與監(jiān)督，這就要求我們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，避免事故和差錯的發(fā)生。當(dāng)時，采取了一系列措施來保障日常工作的順利進(jìn)行，但是，隨著時間的推移，漸漸的松懈下來，雖說沒有發(fā)生嚴(yán)重的醫(yī)療事故，但作為主任，我深感自己工總的失職。今后將嚴(yán)格要求自己，為科室的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之，過去的時間不能倒回，過去的成績不代表未來，在今后的工作中，我將團(tuán)結(jié)中西醫(yī)科全體醫(yī)護(hù)人員，繼續(xù)保持齊心協(xié)力，不驕不躁的優(yōu)良作風(fēng)，為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇五
20__年全市中醫(yī)藥工作的主要任務(wù)是：深入貫徹黨的十八大和四中全會精神，積極推進(jìn)深化醫(yī)改，落實促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策，實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程和中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，完善城鄉(xiāng)中醫(yī)藥醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)體系，建立“誠信中醫(yī)”評價體系，繁榮中醫(yī)藥文化，推進(jìn)中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)發(fā)展。
一、全面貫徹落實扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的相關(guān)
政策，大力實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程
區(qū)做好中藥資源普查試點。
大力實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，完善基層中醫(yī)藥服務(wù)體系，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分醫(yī)院新建60個中醫(yī)臨床科室集中設(shè)置、多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用、中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)——國醫(yī)館，配備5種以上中醫(yī)特色診療設(shè)備，提供6種以上中醫(yī)藥服務(wù)。大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，為不能提供中醫(yī)藥服務(wù)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)300名掌握20項中醫(yī)藥適宜技術(shù)、10個中藥方劑、10個保健穴位的基層醫(yī)務(wù)人員，使能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加100個，實現(xiàn)中醫(yī)藥服務(wù)“廣覆蓋”。支持有關(guān)區(qū)、市建設(shè)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位。
二、加強(qiáng)中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，實施中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
護(hù)理、院感和治未病質(zhì)控分中心，開展中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)療質(zhì)量評定、中醫(yī)藥服務(wù)能力評定和中醫(yī)醫(yī)院管理年活動巡查，向社會發(fā)布權(quán)威的中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量信息，調(diào)整中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量信譽(yù)等級，在全國率先建立“誠信中醫(yī)”評價體系。
開展綜合(?？?醫(yī)院和婦幼保健機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥工作專項推進(jìn)行動，完成中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，即三級綜合醫(yī)院至少建立3個中醫(yī)?？?專業(yè))門診，二級綜合醫(yī)院應(yīng)至少建立2個中醫(yī)?？?專業(yè))門診，中醫(yī)病床數(shù)不低于醫(yī)院總床位數(shù)的5%;推進(jìn)中西醫(yī)臨床協(xié)作;落實內(nèi)部傾斜政策，對西醫(yī)人員開展正確使用中成藥培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，鼓勵建設(shè)國醫(yī)館，鼓勵爭創(chuàng)中醫(yī)藥工作示范單位。加強(qiáng)中醫(yī)藥防治傳染病臨床基地建設(shè)。發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制工作中的優(yōu)勢和作用。
實施學(xué)科(專科)建設(shè)“五標(biāo)”升級法，督導(dǎo)市級以上重點學(xué)科(專科、實驗室、研究室)建設(shè)，圍繞升級要素，落實升級方案，實施難點攻關(guān)、重點突破，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)。推出10個國內(nèi)和20個省內(nèi)水平的優(yōu)勢病種。
70名中醫(yī)類別全科醫(yī)師，100名養(yǎng)生保健指導(dǎo)醫(yī)師;按時完成、省級中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目;拓展中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，全面啟動中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。積極引進(jìn)中醫(yī)人才，改善中醫(yī)藥人才梯隊結(jié)構(gòu)。
鼓勵規(guī)范開展中藥專方傳統(tǒng)炮制加工、膏方、酒方、食療方加工服務(wù)等傳統(tǒng)特色項目，推出一批中醫(yī)藥事服務(wù)示范單位和知名中藥制劑。協(xié)調(diào)調(diào)劑使用《山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑調(diào)劑品種目錄》中入選的中藥制劑。
加強(qiáng)中醫(yī)藥信息化建設(shè)。按照國家中醫(yī)藥信息化建設(shè)的要求，建好中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院信息平臺和應(yīng)用系統(tǒng);在衛(wèi)生信息化平臺建設(shè)中充分考慮中醫(yī)藥工作的需要和特點，提高衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)中中醫(yī)藥相關(guān)信息的及時性和準(zhǔn)確性。充分利用青島中醫(yī)藥網(wǎng)和各中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)資源，宣傳“名醫(yī)、名藥、名科、名院”，舉辦網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上科普、網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)絡(luò)會議，提高工作效率。
體系建設(shè)，推出10個“治未病”服務(wù)項目、10名健康文化傳播使者，形成我市新的服務(wù)特色。開展中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立非醫(yī)療性質(zhì)的養(yǎng)生保健服務(wù)區(qū)(部)項目試點。加強(qiáng)社會性養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)技術(shù)指導(dǎo)，成立行業(yè)組織，培訓(xùn)從業(yè)人員，推進(jìn)中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)發(fā)展。
加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，增強(qiáng)軟實力。以等級評審、持續(xù)改進(jìn)、綜合診療中心和國醫(yī)館建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)，把中醫(yī)藥文化元素融入院訓(xùn)、院歌、員工手冊、室內(nèi)裝潢、庭院設(shè)計等固化載體和中醫(yī)藥特色服務(wù)的行為載體，凸顯文化張力;每所中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院建好一處集中反映中醫(yī)藥文化的場所，網(wǎng)站、院刊(報)等凸顯中醫(yī)藥文化氣息;培養(yǎng)30名掌握中醫(yī)理論、具備良好形象且表述能力較強(qiáng)的中醫(yī)宣傳型人才。各中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院年內(nèi)至少舉辦一次凸顯中醫(yī)藥文化的全院性活動。發(fā)揮中國中醫(yī)藥報駐青記者站作用，建設(shè)一批中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，保護(hù)中醫(yī)藥文化遺產(chǎn)，挖掘整理中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術(shù)項目。舉辦中醫(yī)藥傳統(tǒng)技能大賽、“論壇”等系列活動，在有關(guān)媒體開辟中醫(yī)文化科普專欄，深化群眾對中醫(yī)藥的理解和認(rèn)識，形成有利于中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的社會氛圍。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇六
發(fā)揮勞模帶頭作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)創(chuàng)新工作室全體成員為學(xué)校的創(chuàng)新與發(fā)展發(fā)揮正能量。
二、工作職責(zé)。
1、工作室應(yīng)著力培養(yǎng)教師的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)，使教師在團(tuán)隊協(xié)作、實踐技能、開拓創(chuàng)新等方面得到鍛煉和提高。
2、工作室應(yīng)面向全體教師開放。為進(jìn)入工作室的教師提供必要的儀器設(shè)備和相關(guān)的課題項目。
3、工作室應(yīng)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，要有一支思想端正、經(jīng)驗豐富、具有較高實踐能力的一線教師開展工作。
4、工作室應(yīng)加強(qiáng)實踐、應(yīng)用研究工作，保證工作室的可持續(xù)發(fā)展能力。
5、工作室應(yīng)在培養(yǎng)教師素質(zhì)的同時考慮到學(xué)校的社會效益。
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神，維護(hù)團(tuán)隊的聲譽(yù)及利益。
2、工作室成員除完成工作室分配的任務(wù)外，還必須認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項工作任務(wù)，不得拒絕、推脫和延遲完成工作任務(wù)。
3、工作室成員之間要互相團(tuán)結(jié)，相互協(xié)作，保持良好的工作狀態(tài)。
4、工作室所開展的各項工作，必須做好記錄，必須按要求嚴(yán)格存檔。
5、每年對工作室創(chuàng)新課題進(jìn)行一次總結(jié)分析，對下年工作進(jìn)行計劃安排，組織技術(shù)骨干進(jìn)行經(jīng)驗交流。
6、年終對工作室活動進(jìn)行全面總結(jié)，提出來年工作思路及打算。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇七
為切實配合20__年公司計劃的順利實施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果。
通過__年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念。
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)。
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)的制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)。
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全上檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動。
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇八
一是著力九龍湖二期新開發(fā)。高品質(zhì)推進(jìn)新城開發(fā)，精心打造景觀軸線、特色街區(qū)、節(jié)點地標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)九龍湖科創(chuàng)中心，聚焦九龍湖二期開發(fā)，做好項目土地規(guī)劃調(diào)整，以全域土地整治開路，騰出建設(shè)發(fā)展空間，按照“先造景、后造城”的思路，建好生態(tài)湖景，搭好道路框架，在此基礎(chǔ)上對規(guī)劃進(jìn)行再優(yōu)化。
二是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)新升級。探索工業(yè)城市化，大力實施新一輪制造業(yè)“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”行動，高效推進(jìn)企業(yè)“零地技改”，加快產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈、服務(wù)鏈“四鏈協(xié)同”，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，淘汰落后產(chǎn)能，明年力爭完成企業(yè)小升規(guī)10家。
三是推動商貿(mào)發(fā)展新提升。立足九幢總部經(jīng)濟(jì)大樓現(xiàn)有基礎(chǔ)和優(yōu)勢，明確每幢大樓的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)規(guī)模協(xié)同、要素配套的“對口”企業(yè)，打造以工業(yè)設(shè)計、環(huán)保節(jié)能服務(wù)等專業(yè)特色為主的億元樓，推動樓宇經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，提升產(chǎn)業(yè)集聚水平。
五是緊抓招商引資新增長。建立街道招商比拼機(jī)制，成立專班人馬，實行掛圖作戰(zhàn)，尤其是建立班子項目引進(jìn)、跟蹤全鏈?zhǔn)秸幸w系，根據(jù)目前梳理出的土地資源，發(fā)揮環(huán)山區(qū)塊優(yōu)勢資源，引進(jìn)可持續(xù)的“合身”項目，借高架兩側(cè)退二進(jìn)三契機(jī)，逐步打破“東西發(fā)展不均衡”局面，同時，目前在談的7個項目，力爭落地見效。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇九
營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。堅持兩個效益一起抓,堅持立足基礎(chǔ)，進(jìn)一步發(fā)展中醫(yī)藥服務(wù)區(qū)，堅持中西醫(yī)結(jié)合，注重發(fā)展中醫(yī)藥。以增進(jìn)農(nóng)村居民健康為目標(biāo)，以滿足人民服務(wù)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色服務(wù)優(yōu)勢。不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)我院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力走符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)律的道路。
二、組織管理。
調(diào)整中醫(yī)科管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員加強(qiáng)中醫(yī)科組織管理建設(shè)，名單如下：
組長：尹有其。
副組長：周清華廖定權(quán)李雪琴陳本玉。
成員：胡家強(qiáng)丁潔龍平芳鄢錫軍李支龍尹躍忠盤文成何柏美羅穎何鋼。
下設(shè)桂陽縣流峰鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院中醫(yī)科管理辦公室，由副組長周清華兼任管理辦公室主任，負(fù)責(zé)我院中醫(yī)藥管理工作的全面開展，財務(wù)科胡家強(qiáng)負(fù)責(zé)中醫(yī)科相關(guān)設(shè)備購置，醫(yī)務(wù)科主任丁潔負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)報表上報，副院長廖定權(quán)負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)村醫(yī)生及村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)和組織開展村衛(wèi)生室的考核、中醫(yī)藥健康宣傳、中醫(yī)藥預(yù)防保健工作，藥劑科主任尹躍忠負(fù)責(zé)中醫(yī)藥的采購、中藥飲片日常維護(hù)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)科的基礎(chǔ)建設(shè)。
設(shè)立2個中醫(yī)門診診室，設(shè)立中藥房、中藥庫房、中藥煎藥室、中醫(yī)理療室、健康宣講室,很好的實行一條龍集中服務(wù)管理模式。建立中醫(yī)藥管理臺賬，按時上報縣衛(wèi)生局中醫(yī)管理科。
2、加強(qiáng)中醫(yī)科服務(wù)能力的管理，不斷提高服務(wù)水平。努力使中醫(yī)科門診中醫(yī)藥治療率達(dá)85%以上，中醫(yī)科門診(每月)人次占門診人次30%以上,中醫(yī)參與治療率70%以上，門診登記本、住院病案、處方書寫合格率90%以上。加強(qiáng)中藥飲片的管理與使用，保證中藥飲片不少于300種，中成藥不少于100種，進(jìn)購的中藥飲片炮制合格率達(dá)100%,藥品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。并鼓勵將當(dāng)?shù)刈苑N自采的中草藥廣泛用于臨床醫(yī)療服務(wù)中。
科技提高醫(yī)療質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)防病治療能力。加強(qiáng)中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開展中醫(yī)藥診療服務(wù)項目，全面提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量。
加快中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，開展專人對村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥人員定期指導(dǎo)和督導(dǎo)。始終堅持中醫(yī)藥人才培養(yǎng)是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥繼續(xù)教育培訓(xùn)的作用，組織全院醫(yī)務(wù)人員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完成所規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷加強(qiáng)中醫(yī)專科人才培養(yǎng)力度，要在繼續(xù)抓好專科專病技術(shù)骨干人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，切實加強(qiáng)中醫(yī)藥人員以及鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識的培訓(xùn)，學(xué)歷教育與繼續(xù)教育相結(jié)合，外出進(jìn)修與院內(nèi)培養(yǎng)等多種形式相結(jié)合，盡快形成一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)合理的中醫(yī)藥技術(shù)隊伍。
5、積極推進(jìn)中醫(yī)健康教育。
中醫(yī)藥的最大優(yōu)勢之一是“治未病”，為了發(fā)揮其作用需要我們中醫(yī)工作者對周圍的居民進(jìn)行中醫(yī)健康知識的宣傳講解。針對季節(jié)特點對周圍居民進(jìn)行慢性病和常見病的中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)，并針對今年的流行病及常見傳染病的特點對周圍居民進(jìn)行中醫(yī)預(yù)防的指導(dǎo)，以中醫(yī)宣傳欄的形式進(jìn)行。按照程序開展農(nóng)村健康體檢人群的中醫(yī)辨識，并且開展中醫(yī)保健指導(dǎo)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話隨訪調(diào)查。
6、積極開展學(xué)術(shù)活動，推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
廉價的優(yōu)勢和作用。積極組織中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員參加各級、各類中醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動。通過參加形式多樣的中醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動，極大地提高我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。
四、工作要求。
1、按照縣衛(wèi)生局文件精神定期選派我院醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村衛(wèi)生室人員參加縣級組織的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)的農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
2、組織舉辦本院和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班，推介中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
3、組織中醫(yī)藥適宜技術(shù)小組深入村衛(wèi)生室，下村督查，巡回指導(dǎo)。
4﹑開展中醫(yī)藥知識健康教育講座每年不低于四次。
5﹑開展中醫(yī)藥知識健康咨詢活動每年不低于兩次，發(fā)放健康宣傳資料不能少于6000份。
6﹑開展中醫(yī)藥知識健康宣傳欄每年不低于四期。
7﹑開展對健康體檢人群的中醫(yī)辨識及中醫(yī)健康指導(dǎo)檔案達(dá)到，甚至超過80%以上。
1、加大醫(yī)療復(fù)蘇力度，增加醫(yī)療服務(wù)項目;擬開展檢驗科血c-反應(yīng)蛋白測定、血心肌酶測定、糖化血紅蛋白測定;為提高醫(yī)生診療水平服務(wù)，為增加收治心血管病人及糖尿病等病患服務(wù)。
2、加大鎮(zhèn)—村雙向轉(zhuǎn)診;強(qiáng)化一體化管理，增加村醫(yī)向衛(wèi)生院轉(zhuǎn)送病人，尤其是外科住院患者，降低農(nóng)村患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)。建立鎮(zhèn)村雙向轉(zhuǎn)診體制機(jī)制，與各村衛(wèi)生室簽訂責(zé)任狀，保證本村轄區(qū)內(nèi)病人及時轉(zhuǎn)至本院。
3、加大中醫(yī)藥服務(wù)推廣力度，把中藥顆粒劑推廣到本鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室，讓所有群眾能得到中醫(yī)藥服務(wù)。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，扎實推進(jìn)“三嚴(yán)三實”學(xué)教活動。強(qiáng)化黨支部主體責(zé)任及紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任清單，加強(qiáng)平安醫(yī)院創(chuàng)建及黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金管理，堅決打擊違規(guī)套取騙取新農(nóng)合基金行為。加強(qiáng)就診病人查證工作，杜絕假冒參合身份就醫(yī)。嚴(yán)格違規(guī)行為處罰。建立健全責(zé)任追究制度，依法加大對套取、騙取新農(nóng)合基金等違規(guī)行為的處罰力度。
6、積極向上爭取政策，進(jìn)一步調(diào)動本院醫(yī)務(wù)人員工作積極性。針對基層衛(wèi)生人員工資待遇偏低狀況，我們將積極向上爭取政策支持，同時開創(chuàng)性地增加醫(yī)療服務(wù)項目，提高醫(yī)院純節(jié)余，進(jìn)而從中提取部分用以獎勵。
1、加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，招引優(yōu)秀畢業(yè)生充實到我院衛(wèi)技人才隊伍。
2、加強(qiáng)醫(yī)院硬件建設(shè)，改造病房樓，改善病人住院環(huán)境。
3、向上爭取資金，力爭建設(shè)一幢1400平方米的綜合防保樓;改造我院計劃免疫預(yù)防接種門診條件，達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十一
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。下面小編為大家?guī)?022年度目標(biāo)工作計劃，希望大家喜歡!
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度。
外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度，提高成員素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)勢在必行，在這方面主要開展以下工作：
1、對各部門加強(qiáng)有效管理。
本學(xué)期，首先對組織部進(jìn)行有效的分工，使其部員各司其職，各盡其能，同時又能分工協(xié)作，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
2、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，并適當(dāng)開展內(nèi)部小型活動。
為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會的凝聚力，將組織開展基本志愿知識競賽。
二、著重發(fā)展三大群組，即老人組、兒童組、公益組。
1、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人，重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系，定期走訪實踐基地，幫助護(hù)工護(hù)理殘疾老人，整理環(huán)境衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受到來自社會的關(guān)懷。
2、兒童組：重點與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r間和一些學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的歡樂。
3、公益組：主要在公共場合，開展一系列的公益性宣傳活動。
三、加大宣傳力度，營造氛圍，突出典型。
本學(xué)期，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)青年志愿者的影響力和號召力。
1、在校內(nèi)，把握機(jī)遇，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大我系青年志愿者協(xié)會在其他學(xué)院乃至全校的影響力。通過進(jìn)一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作。
2、在校外，加強(qiáng)與其他社會志愿組織及社會媒體的聯(lián)系，通過聯(lián)系記者，積極投稿等方式，擴(kuò)大影響力，引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關(guān)注，對志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。
3、對表現(xiàn)積極、突出貢獻(xiàn)的志愿者進(jìn)行表彰，及時樹立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范，提高志愿者志愿服務(wù)意識，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。
四、辦好常規(guī)活動，做好常規(guī)工作。
1、多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動，并將這些常規(guī)活動大眾化，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來，并且有利于我們積累經(jīng)驗，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動打下堅實基礎(chǔ)。
2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關(guān)的知識競賽，提高同學(xué)們的積極性。
3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎(chǔ)性工作?；顒雍?，要總結(jié)備案，每次活動都要保留照片及其他的資料，便于后期使用。
一、加深對于醫(yī)院服務(wù)理念的認(rèn)識。
認(rèn)真思考醫(yī)院服務(wù)的理念，在去年的基礎(chǔ)上，將這些理念融合到實際的工作當(dāng)中去，是患者得到更加舒適的服務(wù)，增加對醫(yī)院的認(rèn)可度。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高工作的效率，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心，使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì)，貫徹到每一個細(xì)節(jié)中。
二、安全工作，無差錯的服務(wù)。
在工作當(dāng)中最重要的就是安全，所以在新的一年，我會更加嚴(yán)格的要求自身，在操作醫(yī)療器械時更加謹(jǐn)慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行護(hù)理，發(fā)現(xiàn)在工作中存在的`問題，及時想辦法解決，不將問題拖延到以后。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)。
在護(hù)士這個道路上，有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識是永遠(yuǎn)學(xué)不到盡頭的，在新的一年我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的修養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)知識這一方面我對自己掌握的永遠(yuǎn)不滿足，緊跟時代，對于新的醫(yī)學(xué)知識努力去了解，對新的機(jī)器學(xué)習(xí)如何去操作，同時鞏固已有的知識，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力。
四、教導(dǎo)新護(hù)士。
我將護(hù)士長作為我的目標(biāo)，一步步向我的目標(biāo)靠近，在工作方面加強(qiáng)能力之外，在管理方面我也在積累經(jīng)驗。首先從帶新人開始，我將自己的工作心得傳授給她們，在她們領(lǐng)悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤，解決問題。
五、養(yǎng)成好習(xí)慣。
在這幾年的護(hù)理工作，我改正了不少不好的習(xí)慣，但是總是有新的缺點出現(xiàn)，因為我老是記不住教訓(xùn)，錯誤還要重復(fù)出現(xiàn)的可能，所以在新一年中我想做一個記錄，將我出現(xiàn)過的錯誤記下來，提醒自己不要在犯錯。
新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將2022年工作計劃如下：
1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在20__年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實落實扁平化護(hù)理，能級對應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。
2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格落實護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護(hù)理。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理?？浦R的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護(hù)生實習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長。
6.作為本科室品管圈組長，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在20__年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
7.爭取完成_篇論文撰寫。
把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任_組護(hù)理團(tuán)隊護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
1、完善制度，修訂常規(guī)，簡化文書書寫，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高。
根據(jù)目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護(hù)理常規(guī)，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo)。
2、為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物，由床旁護(hù)士為患者做面部、足部清潔等生活護(hù)理項目;在護(hù)士長日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點;制定并實施規(guī)范的交接班流程;為患者實施安全護(hù)理，保證有效治療，提高護(hù)士的疾病觀察意識;開展品管圈活動，讓護(hù)士明確各班職責(zé)，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
3、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境。
我科修訂探視制度，對于急危重病人適當(dāng)延長陪護(hù)時間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時間，征求家屬意見并評價護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作的提高。
4、加強(qiáng)人力資源管理，改善排版模式。
科室根據(jù)護(hù)理部的精神，結(jié)合本科特點，在對全科護(hù)士學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù)，同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源，保證病人得到持續(xù)、無縫、安全的護(hù)理服務(wù)。
5、轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提升護(hù)士隊伍素質(zhì)，調(diào)動積極性。
定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核;通過進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核，提高icu護(hù)士的急救意識和急救配合能力;通過宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性;為提高護(hù)士工作積極性，經(jīng)科室討論通過提高護(hù)士夜班津貼。
6、院方與科室給予高度重視，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
不斷與兄弟科室談經(jīng)驗、體會、相互交流、學(xué)習(xí);定期召開科室會議，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差;護(hù)士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正。
總之，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項目分解開來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療。
安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要，將基礎(chǔ)護(hù)理更專業(yè)化、?？谱o(hù)理更人性化，二者結(jié)合在一起有效實施整體護(hù)理，用高度責(zé)任心、愛心、慎獨、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作。
一、加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。
完善財務(wù)工作核心制度，規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完善財務(wù)相關(guān)工作制度。
二、加強(qiáng)財務(wù)能力建設(shè)。
抓好財務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)教育，提高財務(wù)人員整體服務(wù)水平。年度組織財務(wù)人員崗位培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等多項業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。按時參加相關(guān)部門組織的財務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、工作會，及時完成上報財務(wù)相關(guān)報表。
三、加強(qiáng)財務(wù)管理工作。
1、落實財務(wù)工作職責(zé)。按照《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務(wù)制度》等相關(guān)規(guī)定設(shè)置會計科目，建立賬簿，進(jìn)行會計核算，編制會計報表和財務(wù)分析報告。及時完成醫(yī)保、農(nóng)合賬務(wù)核對、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時報賬，不出差錯，無一遺漏。加強(qiáng)相關(guān)職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，爭取優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟(jì)利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效。
2、強(qiáng)化財務(wù)控制職能。堅持醫(yī)院財務(wù)開支審批流程，收支兩條線，履行好財務(wù)控制管理職能。
3、加強(qiáng)醫(yī)院收費管理。加強(qiáng)醫(yī)院收費項目和價格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務(wù)收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。規(guī)范收費行為，確保合理收費，杜絕費用流失。
4、加強(qiáng)部門財務(wù)監(jiān)管。落實財務(wù)工作相關(guān)制度，增強(qiáng)安全意識，對醫(yī)院收費部門、相關(guān)科室加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全，杜絕財務(wù)安全隱患。
5、加強(qiáng)經(jīng)營成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對科室、部門實行全面綜合財務(wù)考核，強(qiáng)化增收節(jié)支，降本增效，使科室、部門加強(qiáng)成本管理，確保優(yōu)質(zhì)、高效、低耗完成醫(yī)院各項目標(biāo)任務(wù)。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度，確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益。
四、作好財務(wù)分析報告。
按時完成月、季、年度醫(yī)院財務(wù)分析報表，及時讓院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握醫(yī)院財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金流量，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)營管理提供真實、可靠的財務(wù)信息。
新的一年，要做的事情特別的多，無論是日常，還是管理，而且公司也是會在新的一年有更好的一個發(fā)展，我們財務(wù)部門也是要跟上公司的一個腳步，做好賬，管好帳，為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻(xiàn)。
一、樹立正確的監(jiān)督觀、服務(wù)觀。
作為一名財務(wù)負(fù)責(zé)人，樹立正確的監(jiān)督觀和服務(wù)觀，是做好財務(wù)工作的重要前提。財務(wù)的基本職能是監(jiān)督，但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊要在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督的前提下，為其他部門提供良好的服務(wù)工作，使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監(jiān)督與服務(wù)并舉，方能獲得集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，使財務(wù)工作的價值化。
二、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個團(tuán)隊。
財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，應(yīng)盡快對公司的基本情況進(jìn)行了解，包括整個項目的基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其他各部門負(fù)責(zé)人多溝通，了解其開辦期整體工作內(nèi)容及各階段性工作任務(wù)，為日常監(jiān)督及服務(wù)工作墊定良好基礎(chǔ)。
三、對公司需辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，確保各種證照齊全。
財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，一般公司已經(jīng)由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作，財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照商管總部的要求，對已辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，對尚未辦理的各種手續(xù)進(jìn)行登記，與商管總部及各相關(guān)政府部門加強(qiáng)溝通，在規(guī)定時間內(nèi)辦理好或協(xié)助責(zé)任部門辦理好各種證照，避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，影響公司的良好形象。
四、與各部門配合，對開辦費進(jìn)行分解并對每月的支出進(jìn)行分析，確保適時監(jiān)控，心中有數(shù)。
商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入，開辦費是其最主要的經(jīng)費來源。公司在對開辦費進(jìn)行分解上報后，隨著時間變化，分解內(nèi)容可能需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實際工作需要，對需要調(diào)整的項目及時調(diào)整，以便于后期支出時進(jìn)行合理監(jiān)控，既滿足工作需要，又能使總體支出控制在合理額度之內(nèi)。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天，由于各種突發(fā)事件較多，各種不可預(yù)計費用相應(yīng)會比平時增加很多，這其中會有相當(dāng)部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中，應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，適度從嚴(yán)把控各項日常支出，以預(yù)留出合理額度備開業(yè)期間急用。
五、與企劃部配合，做好招商推廣費的分解及核算監(jiān)督工作，確保專項費用合理支出。
招商推廣費用是專項費用，只能用于與招商推廣相關(guān)的支出。在企劃部相關(guān)工作開始階段，就要督促、配合其做好整個開辦期的費用整體分解工作，按月向商管總部上報月度費用預(yù)算，嚴(yán)格按預(yù)算支出。同時在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，要嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)人員按集團(tuán)要求提交各種相關(guān)手續(xù)，如費用預(yù)算審批oa、合同、合同審批表、三方比價或直接發(fā)包審批、招投標(biāo)審批、廣告驗收手續(xù)等。
六、與工程部配合，做好各種工程工具的招投標(biāo)采購工作，確保大額支出嚴(yán)格按集團(tuán)制度執(zhí)行。
工程工具采購根據(jù)實際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊，一塊為升降機(jī)采購，一塊為其他低值工具打包采購。財務(wù)應(yīng)督促相關(guān)部門根據(jù)實際工作需要，合理安排好oa報批及招投標(biāo)工作。確保所需各種工具適時到位，滿足相關(guān)部門工作之需。
七、與物管部配合，做好開荒及日常保潔等各種招投標(biāo)工作，確保相關(guān)業(yè)務(wù)公平公正。
開荒由商管公司負(fù)責(zé)相關(guān)事項的組織及落實，相關(guān)費用由項目公司承擔(dān)。商管公司在開荒招投標(biāo)及后期的組織及落實中應(yīng)管理到位，手續(xù)齊全，如垃圾清運(yùn)的車次統(tǒng)計等。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作，此部分費用支出不屬于開辦費支出范疇，因此在招投標(biāo)過程中要注意審核其總費用是否在開業(yè)后經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)內(nèi)，以防費用超支。
八、與招商營運(yùn)部配合，做好商戶簽約條件的審核工作，確保各商戶簽約符合集團(tuán)要求。
商場開業(yè)前招商工作是重中之重，而商戶簽約又是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實力較強(qiáng)的商戶，簽約條件會有所不同，如簽約期限、租金單價、保證金金額、租金收限方式等，財務(wù)應(yīng)嚴(yán)格審核每個商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標(biāo)進(jìn)行對比，對超出標(biāo)準(zhǔn)的商戶簽約情況，及時督促相關(guān)部門上報商管總部，第一時間獲得相應(yīng)批復(fù)。
九、積極主動，密切配合，做好各種內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作，確保公司有良好的外部環(huán)境。
萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)是城市綜合體，里面的商戶數(shù)量、類型、業(yè)態(tài)各異，各商家日常經(jīng)營牽涉的政府管理部門很多，如當(dāng)?shù)卣?、工商、稅?wù)、消防、公安、交警、勞動、房產(chǎn)、衛(wèi)生、物價辦等。在日常與這些部門的交往中，財務(wù)部也應(yīng)當(dāng)仁不讓，盡已所能，一方面依靠萬達(dá)強(qiáng)大的實力和影響力，一方面結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?，主動配合領(lǐng)導(dǎo)處理好公司與各部門關(guān)系，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合。
十、以身作則，帶好團(tuán)隊，做好各種基礎(chǔ)性服務(wù)工作，確保各部門日常業(yè)務(wù)良好、高效完成。
財務(wù)工作是注重細(xì)節(jié)的工作，在日常核算及各種款支付業(yè)務(wù)中，一定要細(xì)心加耐心，并影響到整個團(tuán)隊。細(xì)心是指工作要細(xì)心，手續(xù)審核、賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)整理、報表上報等各種基礎(chǔ)核算工作中要細(xì)心，才可以少返工、不返工，提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中，可能會遇到相關(guān)人員不理解、不耐煩、有抵觸情緒等，這時不能一味去強(qiáng)調(diào)制度或以硬碰硬的方式來解決，要相信萬達(dá)的員工是有素質(zhì)的，都能夠嚴(yán)格按制度來完成各項工作任務(wù)。只要我們針對不同情況采取相應(yīng)方式，耐心給相關(guān)人員講清楚制度的意義，就能夠得到別人的理解與尊重。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是__年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：__年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求。
財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運(yùn)營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補(bǔ)物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由__元/噸上調(diào)到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排，__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
一、消防安全。
1、做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
2、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。
5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
1、與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求。
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。
5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
四、日常工作。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、上崗前不吃帶異味的東西。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十二
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年，從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務(wù)及售后對于個人來講為公司的核心，在思考問題，處理問題，溝通交流，及為人處事時，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，進(jìn)行多樣化工作。
明確工作職責(zé)：按照目前公司對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，
一是熟悉公司的各項規(guī)章制度，明確工作要求；
二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；
四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十三
紀(jì)檢部全部成員將本著剛正、剛正、果然的原則，切當(dāng)作好門生會的監(jiān)察工作，做好各種查抄記錄，紀(jì)檢部的緊張工作是對門生會的干部監(jiān)督及對同學(xué)們的查抄，對呈現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良民風(fēng)予以記錄和處理并及時上報主席團(tuán)，建立勘技的精良形象。
1、集會考勤與規(guī)律保持，當(dāng)真做好考勤奮動，本著腳結(jié)壯地的原則，做好與會人員的記錄及違紀(jì)環(huán)境掛號，當(dāng)真貫徹履行，我部將按期進(jìn)行報告請教，向大家果然，以便大家查對，增加工作的透明度。
2、不按期明白上課曠課環(huán)境。從班委處明白，對虛報環(huán)境的班委查處并上報，對曠課人員依情節(jié)緊張性處理。
3、按時查抄晚自習(xí)出勤環(huán)境，每周總結(jié)記錄，對無端缺席人員依情節(jié)處理。
4、對校、院進(jìn)行的各種活動、集會進(jìn)行規(guī)律查抄和監(jiān)督。活動前向有關(guān)人員明白出勤人員名單，用點名或簽到的方法記錄出勤環(huán)境。會間注意料理規(guī)律，對侵?jǐn)_秩序的賜與告誡，并掛號上報。
5、參加各班班委的。換界推舉及評優(yōu)集會。保持剛正，剛正的競爭環(huán)境，當(dāng)場發(fā)覺當(dāng)場指出，并上報環(huán)境。推舉結(jié)束后對有貳言的及時上報。有不合法拉票行動的向構(gòu)造反應(yīng)，做出相干處理決議。
6、學(xué)期結(jié)束前做一次對門生會工作反饋查看。
7、不按期深切同學(xué)中間進(jìn)行平常規(guī)律及行動的查抄。
8、受理班干和各部規(guī)律的報告（報告以手札的方法，各班班長和部長每周把各種不良環(huán)境發(fā)到紀(jì)檢部郵箱里），并對違紀(jì)現(xiàn)象及時地處理和上報。
9、不按期對門生會各部分進(jìn)行查看工作。參加每周各部例會并記錄有關(guān)環(huán)境，有違紀(jì)行為的向主席團(tuán)報告。
10、及時明白和發(fā)覺門生會及班干部的環(huán)境，對離開大眾、工作悲觀的、不搞實際只搞式樣主義，異國做好本職工作的對其做思維工作，情節(jié)緊張的交主席團(tuán)處理。
11、對各種違紀(jì)環(huán)境做好記錄并及時處理，每個月門生會例會前做好總結(jié)。
12、自動參加校構(gòu)造的各項活動，竭力做好門生會工作。
13、及時明白同學(xué)們的定見和發(fā)起，經(jīng)過議定郵箱建立與同學(xué)雷同的橋梁，對公道的定見自動采納，對不良環(huán)境的反應(yīng)要及時進(jìn)行查看和處理。
14、每周開一次部內(nèi)例會，定于周一午時12點新教前。
新的部給門生會注入了新的活力，紀(jì)檢部將會竭力做好各項工作。讓我們聯(lián)袂共創(chuàng)勘技風(fēng)采。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十四
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據(jù)度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流：
本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十五
20_年是我們__告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20_年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃_年做到如下幾點：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大__司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20_年年末的時候，我報考了__學(xué)的__專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20_年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20_年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十六
時間過得實在是太快了點，20__年就這樣結(jié)束了，我們迎來了嶄新的20__年。在過去的20__年里，我們這個__家具店是經(jīng)歷了不少的波折的，因為20__年里的業(yè)績銷量的的確確是不太好的，這樣導(dǎo)致了咱們店里面不少的同事都離職了，我身為家具店的店長，看到這種情景也是十分的難受，只可惜大環(huán)境不太好，所以我也只能盡力做好自我的工作。既然20__年發(fā)生的事情都已經(jīng)無法再更改了，那么我也只能好好地計劃一下20__年的工作，期望在新年里能把目前的局面給扭轉(zhuǎn)一下。
從20__年的業(yè)務(wù)銷量來看，我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷的情景，這是因為此刻網(wǎng)店越來越多了，它們搶走了我們這些實體店不少的客流量，二是因為我們的宣傳工作做得不好，這導(dǎo)致了不少的人都不明白我們這個店，即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置，這和我們店的位置也有關(guān)系，畢竟咱們賣家具的，肯定是要找一個占地面積大的店面，但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠(yuǎn)的地方才行，不然光是門面費就承擔(dān)不住，也正是廣告打的少了，所以平日里來買家具的基本上都是一些散客，很少有大批量購置家具的客戶出現(xiàn)。
所以，在20__年里，我們店要好好地宣傳一下，這能夠經(jīng)過印制一些廣告冊來實現(xiàn)，然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人，即便別人可能不會真的來我們店里看一看，可是至少也留了一個印象，另外也能夠找咱們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_來宣傳一下，廣告費其實并不高，主要就是給本地人看的，所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后，我們就得把店里的服務(wù)工作給做好，首先就是得多多安排幾位服務(wù)人員，并且還必須得擁有必須的家具知識，這樣才能讓進(jìn)店的客戶感受到我們的熱情。此刻的情景和以前不一樣了，我們必須要大客戶小客戶都一齊抓，哪怕只賣出了一個小家具，但我們也應(yīng)當(dāng)做好善后工作，例如送貨上門、送一些額外的配件等等，只要讓客人們感到了實惠，他們才愿意推薦自我的親朋好友們來咱們店里面買東西，我們其實只要把散客變成熟客了，那么我們的工作也就成功了一大半。
目前的計劃雖然看上去挺好的，可是實踐起來還是有蠻大的難度的，所以還是得一步一步慢慢來，太過于急躁反而會打亂自我的節(jié)奏。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇一
一、策劃時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二、策劃人員：
xx
三、策劃對象：
樂翻天玩具天堂
四、策劃方式：
本公司于20xx年進(jìn)入市場，產(chǎn)品為期一年的銷售計劃。
五、目標(biāo)：
產(chǎn)品進(jìn)入市場的前期包裝、渠道建設(shè)、利潤獲取、客源掌控等，力求一年內(nèi)，銷售凈利潤達(dá)10萬元。
前言
在新世紀(jì)的今天，每個家庭都比較注重孩子的成長，在成長過程中更注重的是孩子的智力發(fā)展，所以在玩具發(fā)面的投資也會相對較大。玩具市場相對來說已經(jīng)比較成熟，許多商家都在做玩具這塊市場，競爭力很大，要想在眾多競爭者手中找到生存之路，就必須擁有自己的特色。保證自己的產(chǎn)品是最新款的，最好玩的。以此來吸引顧客?，F(xiàn)在的玩具越來越注重綠色、安全、環(huán)保。所以，我們店里的玩具必須朝著這個方面來發(fā)展。并且要與競爭者形成差異。
本計劃針對樂翻天玩具介入國內(nèi)市場的行銷，希望設(shè)計出能在目標(biāo)市場成功實現(xiàn)其目標(biāo)的市場行銷組合，并將它付諸行動。
1、策劃目的
樂翻天玩具介入國內(nèi)市場，以運(yùn)城市及轄下各區(qū)、鎮(zhèn)作為行銷試點。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場，渠道建設(shè)以玩具批發(fā)、玩具專營店，并接合廣告宣傳，最終讓消費者在心里沉淀出一個樂翻天玩具的形像，成為銷費行為產(chǎn)生時在其心里的第一選擇取向（后期）。
2、當(dāng)前的市場狀況
城市兒童消費群體具有獨特的個性，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍、記憶力、模仿能力強(qiáng)，追求自立和時尚。但自控能力差，動手能力差，依賴性強(qiáng)。他們手中有可觀的零用錢，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元，對家庭消費影響很大。相對于國內(nèi)品牌，兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同，主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權(quán)，特別是12歲以下的兒童，多數(shù)家長往往指定品牌購買，但有60%的家長會聽取孩子們的意見。
我國玩具消費正以每年30%——40%的速度增長，到20xx年我國玩具消費總額將超過1000億元。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬人，構(gòu)成了龐大的玩具消費群體。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億，其中獨生子女占兒童總數(shù)的34%，達(dá)到1.29億。兒童可分為五個群體：嬰童（0-1歲）、幼童（1-3歲）、小童（4-6歲）、中童（7-12）、少年兒童（13-16歲）
3、市場前景分析
玩具的總體需求量將一年比一年大，市場容量可觀。城市兒童每年人均玩具消費為35元，大中城市的消費者普遍可接受的玩具價格在一百元以下，一些售價在1000元以上的高檔玩具，同樣有市場。在中國玩具市場，毛絨玩具和兒童車最為暢銷。模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好。有34%的城市消費者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農(nóng)村消費者以傳統(tǒng)的玩具類型為主，48%的農(nóng)村消費者愿意購買電動玩具，28%愿意購買拼裝玩具，24%愿意購買中、低檔毛絨、布制玩具。
市場的導(dǎo)向終會向其它產(chǎn)品市場一樣形成品牌效應(yīng)，以幾個有勢的品牌占有市場，其它的退出或放棄本市場。所以這是本公司搶占市場的好時機(jī)，趨勢強(qiáng)力打造品牌形像；所以開一個玩具種類齊全，并且設(shè)有免費試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的。開這個店面有很大的盈利空間。
4、營銷環(huán)境分析
國家計劃生育政策的頒布，導(dǎo)致現(xiàn)在的家長對孩子更加寵愛。愿意為自己的孩子投資。玩具市場發(fā)展?jié)摿Υ?，產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來源，保證資金鏈不會被破壞。許多人都比較看重玩具市場，競爭對手較多，競爭力大，而且，首次涉足玩具市場，經(jīng)驗比較欠缺，店里沒有成熟的銷售渠道，要想在市場上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員、設(shè)備等條件比較優(yōu)越。在經(jīng)營品種，營銷策略，服務(wù)等方面有自己的特色。所以，當(dāng)前的營銷環(huán)境，雖然有很大的困難，但是，總體而言，是比較有利的。
5、營銷目標(biāo)
主要針對現(xiàn)代年輕人（22-27歲左右），中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開發(fā)和銷售。因為這兩個年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶。對于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛，會花錢給孩子們買玩具。
6、營銷戰(zhàn)略
采取差異化營銷策略，不斷拓寬銷售區(qū)域，增加零售點。
a、產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
1）產(chǎn)品定位:
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場。
2）產(chǎn)品品牌:
要形成一定知名度，美譽(yù)度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
3）產(chǎn)品包裝:
包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。
b、價格策略：
1）溫和定價策略
開店之初，我們的公司不具備并競爭能力，因此，溫和定價策略可以幫助我們打開市場，樹立本店的形象。
2）從消費者心理定價
尾數(shù)定價——利用消費者的求廉心理，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴。
c、渠道建設(shè)：
我門店里的玩具全部從廠家訂購，因為我國是世界上最大的玩具制造國，提貨的價格可以相對較低，當(dāng)所訂購的玩具，到達(dá)店里以后，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進(jìn)行銷貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便，零售可以使顧客以較低的價格購買到自己所需要的商品。
同時在我們店里還有一個免費試玩區(qū)域。在這里可以幫助孩子跟其家長更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩，這個玩具對孩子的成長有什么樣的幫助。這是本店的一個特色。
d、廣告宣傳：
1）報紙：選擇銷售量好的報社來進(jìn)行宣傳。
2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。
3）公交車移動電視。
4）戶外傳媒廣告：設(shè)計廣告，貼在路牌，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳。
5）電視：如果有可能，條件允許，在收視率較高的電視臺的黃金時段播放廣告。
7、進(jìn)度表
編號
項目
時間
銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)
8、員工的激勵政策
一線銷售員的穩(wěn)定性不強(qiáng)，所以激歷很重要，工資用底薪+提成的方式，效益好的員給予銷售獎勵，客戶投訴的銷售員也要予以處罰。公司的年終業(yè)績評估出來后，采取獎利的政策。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式，拉動銷售員和自己的銷售熱情。在公司網(wǎng)站建立交流平臺，供銷售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗和交換意見，增加團(tuán)隊的凌聚力。
9、財務(wù)小結(jié)表
項目
市場調(diào)查
店面租金
人員
費用
裝修費用
應(yīng)付貨物金額
廣告費用
運(yùn)輸費用
總計
10、具體實施方案
兒童玩具與其他兒童消費品不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者。隨著獨生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。許多商家還沒有真正意識到兒童玩具市場的巨大商機(jī)。
現(xiàn)階段，兒童玩具市場消費雖以中低檔為主，家長們普遍可接受的價格也在50-100元之間，但有向高檔化發(fā)展的趨勢，價格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭，而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式，但不管是那種形式，都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤，總部和專賣店的利潤都在70%以上，純利潤在30%以上，保證各專賣店有利可圖。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷、線上服務(wù)，是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念?？傊?，因市制宜地制訂兒童玩具市場營銷策略，開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個有效手段。
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品，玩具市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道，聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場熱點，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動。在社會形象塑造中，企業(yè)可與社會團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動及服務(wù)性活動，以贏得社會公眾對商場的好感和信任。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。
促銷策略包括：人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個消費群體其消費方式比較特殊，不但沒有經(jīng)濟(jì)收入，而且所有消費都要依賴父母，是名副其實的“消費者”。對于這一特殊的消費群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要，應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇二
我始終把貫徹執(zhí)行好國家和地方的法律法規(guī)以及_的決議作為加強(qiáng)法制建設(shè)、依法治國的重要內(nèi)容，抓住不放，要求各部門不但要熟悉和掌握國家和地方有關(guān)衛(wèi)生工作的法律法規(guī)，而且要在工作中自覺貫徹執(zhí)行好，凡是每年人代會上的政府工作報告有關(guān)衛(wèi)生的內(nèi)容和_有關(guān)衛(wèi)生工作的決議，我都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅決貫徹執(zhí)行。認(rèn)真辦理好_代表建議議案、批評和意見，是自覺接受_監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作的重要渠道。因此，我高度重視_代表建議的辦理，要求機(jī)關(guān)工作人員擺正主人與公仆的關(guān)系，切實把辦理代表建議與加強(qiáng)衛(wèi)生工作結(jié)合起來，與開展調(diào)查研究和解決熱點、難點問題結(jié)合起來，作為推動和改進(jìn)工作的動力。每年都列出一批重點建議由廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自辦理，或登門答復(fù)，或請進(jìn)來召開專題辦理會。其他建議也都實行開門辦理，由相關(guān)處室負(fù)責(zé)人上門答復(fù)，當(dāng)面聽取代表意見。如對通江河道血防治理工程的議案，組織了大規(guī)模的現(xiàn)場辦公會，提出解決方案，受到各方面的好評，有力地推動了這項工作的開展。這些年來，我廳共辦理_建議__件，代表滿意和基本滿意率都是__%，辦理工作受到了省_辦公廳和省政府辦公廳的表彰。省_閉會期間的代表批評和建議，我也十分重視，都能認(rèn)真研究，及時辦理。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)的情況
一重視和堅持理論學(xué)習(xí)
理論上的成熟與政治上的堅定是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的首要方面。因此自己能自覺地按照中央和省委的要求，切實把理論學(xué)習(xí)擺在首位，努力提高自身思想理論水平和運(yùn)用理論指導(dǎo)工作實踐的能力。盡管日常工作頭緒紛繁、任務(wù)較重，但基本做到了妥善處理工學(xué)矛盾，堅持組織廳黨組中心組學(xué)習(xí)，及時完成學(xué)習(xí)計劃。同時注意擠出時間堅持自學(xué)，著重是學(xué)習(xí)理論和中央、省委的有關(guān)重要文件，注意全面系統(tǒng)地領(lǐng)會理論的精神實質(zhì)，努力從全局的、政治的高度來認(rèn)識和處理自身所承擔(dān)的工作，積極思考衛(wèi)生工作中帶有戰(zhàn)略性和全局性的問題。
二努力改進(jìn)工作作風(fēng)
在工作上，自己努力保持一種積極進(jìn)取、真抓實干的工作作風(fēng)，帶動整個機(jī)關(guān)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。工作中以誠待人，嚴(yán)以律已，充分發(fā)揮大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使大家能團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，合作共事，廳黨組形成了較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，成為團(tuán)結(jié)大家開創(chuàng)事業(yè)的核心。在廳黨組的帶動下，全廳呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)向上的良好局面。每次考核班子都受到上級的好評。
首先，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，維護(hù)一班人的團(tuán)結(jié)。堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的方針，完善廳黨組內(nèi)部議事和決策的程序，形成民主的，科學(xué)的決策機(jī)制，完善集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。在實際工作中重大問題及時與黨組其他同志討論、溝通，交換看法，增進(jìn)彼此之間的了解，為同心協(xié)力地做好工作創(chuàng)造較為寬松的環(huán)境。對重大決策、重要干部任免、重要項目安排都是由黨組集體討論決定，由于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，工作效率比較高，較好地發(fā)揮了廳黨組的團(tuán)隊精神。
其次，重視開展調(diào)查研究，提高工作的針對性和有效性。切實把調(diào)查研究作為一項基本功，使之與推動工作緊密結(jié)合，注意經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解真實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，聽取群眾意見，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律。去年和今年兩次組織較大規(guī)模的農(nóng)村衛(wèi)生調(diào)研工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員和普通村民中開展調(diào)查，掌握了第一手材料，對進(jìn)一步明確農(nóng)村衛(wèi)生工作的思路起到一定作用。多次召開廳機(jī)關(guān)專題調(diào)研報告會，倡導(dǎo)機(jī)關(guān)同志深入基層、大力開展調(diào)查研究，使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。先后組織撰寫了各類調(diào)研報告_余篇，并將撰寫的農(nóng)村衛(wèi)生工作調(diào)研報告匯編成集，印發(fā)各有關(guān)單位。
注意關(guān)心廳機(jī)關(guān)的建設(shè)。五年來，通過各種努力，辦公條件、職工住房和職工福利得到明顯改善。
三落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的要求
認(rèn)真學(xué)習(xí)中央關(guān)于從嚴(yán)治黨的一系列指示精神，充分認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省委關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則等各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，加強(qiáng)自我監(jiān)督，提高廉潔自律意識，以自己的實際行動促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在收入申報、住房、用車、通訊工具使用、公務(wù)接待等方面都能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，并自覺接受群眾監(jiān)督。同時還按照“一崗雙責(zé)”的要求，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，完善辦法措施，加強(qiáng)對干部的監(jiān)督管理。
五、存在的主要問題和今后努力方向
1、理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿足于一般的理解，缺乏深入的研究。一是經(jīng)常性學(xué)習(xí)不夠，有時存在以干代學(xué)的現(xiàn)象?？陀^上會議多，事務(wù)性工作多，但自己主觀上努力也不夠。思想上總認(rèn)為，工作不做不行，學(xué)習(xí)等有時間再學(xué)也不遲。只要努力把工作做好，少學(xué)點理論關(guān)系不大。因此，主動擠時間，科學(xué)安排時間，靜下心來去學(xué)習(xí)做得不夠。說到底，還是對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足。二是系統(tǒng)性學(xué)習(xí)不夠。雖然自己也在黨校學(xué)習(xí)過系統(tǒng)理論，但平時滿足于根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)中央、國務(wù)院和省委、省政府的文件及各級領(lǐng)導(dǎo)同志的講話，忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，因此理_底不夠扎實。三是對衛(wèi)生改革和發(fā)展中的一些理論和實踐問題研究比較缺乏，影響了理論對衛(wèi)生工作實踐的有力指導(dǎo)。
2、開拓創(chuàng)新的意識不夠強(qiáng)，衛(wèi)生改革的步伐還不夠快。自己的思想不夠解放，對改革開放的形勢發(fā)展和前瞻性研究不夠深，不太善于將衛(wèi)生改革和發(fā)展放在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大背景下進(jìn)行思考，較多地考慮衛(wèi)生事業(yè)的特殊性，在某些方面存在著過于求穩(wěn)的思想。如城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)程較慢，以人事分配制度改革為核心的醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革的成效也不十分明顯。對農(nóng)村衛(wèi)生改革中出現(xiàn)的一些新情況新問題，特別是對一些覺得棘手的問題，有時感到困惑。
3、衛(wèi)生工作與廣東等省份相比，還有一定差距，存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。我省衛(wèi)生工作雖然在許多方面走在全國前列，但是也有一些工作處的位置靠后。如農(nóng)村改廁工作，__年列全國倒數(shù)第位，經(jīng)過努力，去年底上升到倒數(shù)第_位，雖有進(jìn)步，但推進(jìn)難度很大，既有農(nóng)民認(rèn)識上的問題，也有政策上的問題，還需我們多做工作。我省疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作雖然取得很大成績，但也面臨著嚴(yán)峻的形勢，腸道傳染病、結(jié)核病、性病艾滋病等防治任務(wù)十分繁重。近年來，食物中毒事件屢屢發(fā)生，需要我們進(jìn)一步加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的力度，確保人民群眾的健康和生命安全。在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)方面，我們抓得不夠扎實，因此還存在一些不正之風(fēng)，人民群眾對一些方面醫(yī)療服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量還不太滿意。4、工作中有時比較急躁。特別是在工作忙、任務(wù)重、困難大的情況下，想急于求成，處理問題就不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。主任、副主任、秘書長、各位委員，在我任職期間，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志對衛(wèi)生工作給予了熱情的關(guān)心、大力支持和具體的指導(dǎo)，本人表示衷心的感謝。希望今后能繼續(xù)得到你們的關(guān)心、支持和指導(dǎo)。謝謝！
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇三
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉。創(chuàng)新工作室是新形勢下的時代產(chǎn)物，凝聚著廣大職工的智慧和力量，是新的生產(chǎn)力代表符號。xxx高度重視科技創(chuàng)新工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，把創(chuàng)新作為提高工作效率、提升企業(yè)管理水平的重要舉措，大力推進(jìn)一線班組的創(chuàng)新建設(shè)，以新穎、多樣的形式激發(fā)員工不斷創(chuàng)新，積極為干部職工開展管理創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造等創(chuàng)新活動搭建平臺。高度重視，提高認(rèn)識，強(qiáng)化創(chuàng)新機(jī)制為進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，xxx高度重視，經(jīng)過長時間的探索研究，對創(chuàng)新工作室建設(shè)形成了黨政工團(tuán)齊抓共管的網(wǎng)格化管理模式。支部確定工作室人選，在政治上、思想上把關(guān)，進(jìn)行全面考察;在行政上進(jìn)行物質(zhì)支持，幫助解決實際問題;工會對工作室成員在生活上、工作上關(guān)心和幫助，通過職工代表提案建立了創(chuàng)新工作室聯(lián)系制度，勤溝通，解難題;共青團(tuán)重點加強(qiáng)中青年骨干人才培養(yǎng)，借助團(tuán)內(nèi)活動，使有志青年脫穎而出。創(chuàng)新工作室自創(chuàng)建以來，先后完善了內(nèi)部軟件及硬件設(shè)備，建立健全了《創(chuàng)新工作室管理制度》、《創(chuàng)新工作室組織機(jī)構(gòu)》。創(chuàng)新工作室自成立以來，將各崗位上的精英人才匯聚在一起，工作室成員的創(chuàng)新熱情空前高漲，積極組織開展各種技術(shù)管理創(chuàng)新工作，通過定期進(jìn)行的交流研討，對生產(chǎn)管理過程中遇到的突出問題進(jìn)行深入剖析，全面解讀，找出問題關(guān)鍵點，提出行之有效的解決辦法，并將解決辦法在實際生產(chǎn)中加以運(yùn)用，對企業(yè)發(fā)展起到了良好的帶動效應(yīng)。立足本職，科學(xué)創(chuàng)新，收獲經(jīng)濟(jì)效益，在建設(shè)過程中，創(chuàng)新工作室不斷加快公司信息化建設(shè)速度，完善優(yōu)化了信息通信網(wǎng)絡(luò)，不斷提高大生產(chǎn)可靠性及科技水平。
1.提高上絲有序性;。
2.降低絲餅劃斷絲數(shù)量;。
3.捻線機(jī)取紗管創(chuàng)新;。
4.提高液壓系統(tǒng)效能;。
5.降低六七紡輸送線故障率;。
6.美化筒子結(jié)頭擺頭;。
7.提高無光120d筒子個重得率;。
8.降低收包絲包裝物成本;。
9.提高繡花線c1類一等率;10、降低絡(luò)筒包裝物成本。
不斷刻苦鉆研攻關(guān)，為公司節(jié)約管理成本數(shù)百萬元。近年來，創(chuàng)新工作室發(fā)明的數(shù)十項科技成果，已累計為公司節(jié)省資金數(shù)百萬元。
通過以“創(chuàng)新為核心，相互合作和智慧整合為方式，項目(難題)研究為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才為目的”，工作人員集思廣益，共克技術(shù)難關(guān)，使創(chuàng)新工作室成為了激發(fā)公司員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思路良好交流平臺。結(jié)合班組建設(shè)，組織開展了班組管理技術(shù)小發(fā)明、技術(shù)革新等活動，將企業(yè)文化建設(shè)理念扎根于基層，提升了基層創(chuàng)新創(chuàng)效能力，培育了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和自我創(chuàng)新能力的省、市級管理技術(shù)創(chuàng)新成果，為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。公司榮獲省和市“質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”，《全國工人先鋒號》《郝建秀班組》等稱號。
通過大力開展選樹典型，創(chuàng)新工作室?guī)С隽艘慌Ｄ昴瞰I(xiàn)在基層的優(yōu)秀職工代表，部門上下呈現(xiàn)出“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、企業(yè)上水平、職工提素質(zhì)”的生動局面。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇四
回顧20__年的工作，我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞我院制定的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制和年度工作計劃，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面又邁上一個新臺階。全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1497411.7元，同比去年增長5.2%，這是大家齊心協(xié)力，共同努力的結(jié)果，在這里，謝謝大家對我工作的支持和認(rèn)可。下面，就一年來的工作作出總結(jié)。
一、在政治思想方面。身為一名黨員，積極跟黨走，積極跟進(jìn)黨的步伐是必然要求，在過去的一年里，我積極按照院黨委的安排，組織科室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)“黨的群眾路線教育實踐活動”的相關(guān)文件及材料，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策、路線。在政治思想上與黨中央及院黨委保持高度一致。
二、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師道德準(zhǔn)則》及《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)職工的工作責(zé)任心，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，采取多種方式加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用每日一講，每日一問，定期開展操作能力培訓(xùn)，自學(xué)等形式提高科室的整體醫(yī)療水平。做到講課有記錄，有筆記，對于疑難病例，做到及時討論，共同探討，互相學(xué)習(xí)。通過一年的不懈努力，我科醫(yī)護(hù)人員在理論水平上有了很大提高，各種操作也更加規(guī)范。通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，使全科室醫(yī)護(hù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了普遍的提高，各項操作亦趨規(guī)范，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員對自身、對科室發(fā)展的信心。
四、在科室管理方面，根據(jù)醫(yī)院年初制定的《目標(biāo)管理責(zé)任》，我科又做出了任務(wù)分解，為科室每個成員制定了月度工作計劃。并定期召開科室工作會，及時了解通報各項目標(biāo)任務(wù)完成情況，進(jìn)行月評議分析，找出存在的問題，制定切實可行的應(yīng)對措施，努力做到計劃可行、措施實在、職責(zé)分明、工作到位。另外，嘗試人性化管理，讓每一個人都甘心情愿的參與到科室工作和醫(yī)療工作中來，讓大家感受到這個集體的溫暖，以“主人翁”的態(tài)度參與科室工作和管理，做到有勁一塊使，有力一起出，團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力。
五、不足之處和努力方向。
1、管理經(jīng)驗不足，管理科室有些事物不得當(dāng)，不到位，以至于在完成醫(yī)院的有些任務(wù)時出現(xiàn)紕漏。在今后的工作中，將加強(qiáng)這方面能力培養(yǎng)，多向其他科室主任請教，多和本科人員交流，爭取早日成為一個合格的主任，完全勝任科室主任的工作。
2、學(xué)習(xí)能力不足，特別是在中醫(yī)中藥方面尤為明顯。在。
中西醫(yī)科工作已經(jīng)接近5年，但是，中醫(yī)理_底不扎實，知識不夠系統(tǒng)，缺乏臨床應(yīng)變能力，導(dǎo)致中醫(yī)科在中醫(yī)藥工作方面遲滯不前。身為中醫(yī)科主任，我有不可推卸的責(zé)任。那么新的一年，新的起點，我將注重這方面知識的學(xué)習(xí)，同時代領(lǐng)大家，以中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)及推廣為契機(jī)，共同學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識，掀起中醫(yī)學(xué)習(xí)的新局面，力爭中醫(yī)科的工作有新突破。
3、做事_蛇尾，不能持之以恒。我們科缺乏上級醫(yī)師的指導(dǎo)與監(jiān)督，這就要求我們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，避免事故和差錯的發(fā)生。當(dāng)時，采取了一系列措施來保障日常工作的順利進(jìn)行，但是，隨著時間的推移，漸漸的松懈下來，雖說沒有發(fā)生嚴(yán)重的醫(yī)療事故，但作為主任，我深感自己工總的失職。今后將嚴(yán)格要求自己，為科室的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之，過去的時間不能倒回，過去的成績不代表未來，在今后的工作中，我將團(tuán)結(jié)中西醫(yī)科全體醫(yī)護(hù)人員，繼續(xù)保持齊心協(xié)力，不驕不躁的優(yōu)良作風(fēng)，為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇五
20__年全市中醫(yī)藥工作的主要任務(wù)是：深入貫徹黨的十八大和四中全會精神，積極推進(jìn)深化醫(yī)改，落實促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策，實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程和中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，完善城鄉(xiāng)中醫(yī)藥醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)體系，建立“誠信中醫(yī)”評價體系，繁榮中醫(yī)藥文化，推進(jìn)中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)發(fā)展。
一、全面貫徹落實扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的相關(guān)
政策，大力實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程
區(qū)做好中藥資源普查試點。
大力實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，完善基層中醫(yī)藥服務(wù)體系，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分醫(yī)院新建60個中醫(yī)臨床科室集中設(shè)置、多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用、中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)——國醫(yī)館，配備5種以上中醫(yī)特色診療設(shè)備，提供6種以上中醫(yī)藥服務(wù)。大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，為不能提供中醫(yī)藥服務(wù)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)300名掌握20項中醫(yī)藥適宜技術(shù)、10個中藥方劑、10個保健穴位的基層醫(yī)務(wù)人員，使能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加100個，實現(xiàn)中醫(yī)藥服務(wù)“廣覆蓋”。支持有關(guān)區(qū)、市建設(shè)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位。
二、加強(qiáng)中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，實施中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
護(hù)理、院感和治未病質(zhì)控分中心，開展中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)療質(zhì)量評定、中醫(yī)藥服務(wù)能力評定和中醫(yī)醫(yī)院管理年活動巡查，向社會發(fā)布權(quán)威的中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量信息，調(diào)整中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量信譽(yù)等級，在全國率先建立“誠信中醫(yī)”評價體系。
開展綜合(?？?醫(yī)院和婦幼保健機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥工作專項推進(jìn)行動，完成中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，即三級綜合醫(yī)院至少建立3個中醫(yī)?？?專業(yè))門診，二級綜合醫(yī)院應(yīng)至少建立2個中醫(yī)?？?專業(yè))門診，中醫(yī)病床數(shù)不低于醫(yī)院總床位數(shù)的5%;推進(jìn)中西醫(yī)臨床協(xié)作;落實內(nèi)部傾斜政策，對西醫(yī)人員開展正確使用中成藥培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，鼓勵建設(shè)國醫(yī)館，鼓勵爭創(chuàng)中醫(yī)藥工作示范單位。加強(qiáng)中醫(yī)藥防治傳染病臨床基地建設(shè)。發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制工作中的優(yōu)勢和作用。
實施學(xué)科(專科)建設(shè)“五標(biāo)”升級法，督導(dǎo)市級以上重點學(xué)科(專科、實驗室、研究室)建設(shè)，圍繞升級要素，落實升級方案，實施難點攻關(guān)、重點突破，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)。推出10個國內(nèi)和20個省內(nèi)水平的優(yōu)勢病種。
70名中醫(yī)類別全科醫(yī)師，100名養(yǎng)生保健指導(dǎo)醫(yī)師;按時完成、省級中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目;拓展中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，全面啟動中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。積極引進(jìn)中醫(yī)人才，改善中醫(yī)藥人才梯隊結(jié)構(gòu)。
鼓勵規(guī)范開展中藥專方傳統(tǒng)炮制加工、膏方、酒方、食療方加工服務(wù)等傳統(tǒng)特色項目，推出一批中醫(yī)藥事服務(wù)示范單位和知名中藥制劑。協(xié)調(diào)調(diào)劑使用《山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑調(diào)劑品種目錄》中入選的中藥制劑。
加強(qiáng)中醫(yī)藥信息化建設(shè)。按照國家中醫(yī)藥信息化建設(shè)的要求，建好中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院信息平臺和應(yīng)用系統(tǒng);在衛(wèi)生信息化平臺建設(shè)中充分考慮中醫(yī)藥工作的需要和特點，提高衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)中中醫(yī)藥相關(guān)信息的及時性和準(zhǔn)確性。充分利用青島中醫(yī)藥網(wǎng)和各中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)資源，宣傳“名醫(yī)、名藥、名科、名院”，舉辦網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上科普、網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)絡(luò)會議，提高工作效率。
體系建設(shè)，推出10個“治未病”服務(wù)項目、10名健康文化傳播使者，形成我市新的服務(wù)特色。開展中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立非醫(yī)療性質(zhì)的養(yǎng)生保健服務(wù)區(qū)(部)項目試點。加強(qiáng)社會性養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)技術(shù)指導(dǎo)，成立行業(yè)組織，培訓(xùn)從業(yè)人員，推進(jìn)中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)發(fā)展。
加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，增強(qiáng)軟實力。以等級評審、持續(xù)改進(jìn)、綜合診療中心和國醫(yī)館建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)，把中醫(yī)藥文化元素融入院訓(xùn)、院歌、員工手冊、室內(nèi)裝潢、庭院設(shè)計等固化載體和中醫(yī)藥特色服務(wù)的行為載體，凸顯文化張力;每所中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院建好一處集中反映中醫(yī)藥文化的場所，網(wǎng)站、院刊(報)等凸顯中醫(yī)藥文化氣息;培養(yǎng)30名掌握中醫(yī)理論、具備良好形象且表述能力較強(qiáng)的中醫(yī)宣傳型人才。各中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院年內(nèi)至少舉辦一次凸顯中醫(yī)藥文化的全院性活動。發(fā)揮中國中醫(yī)藥報駐青記者站作用，建設(shè)一批中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，保護(hù)中醫(yī)藥文化遺產(chǎn)，挖掘整理中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術(shù)項目。舉辦中醫(yī)藥傳統(tǒng)技能大賽、“論壇”等系列活動，在有關(guān)媒體開辟中醫(yī)文化科普專欄，深化群眾對中醫(yī)藥的理解和認(rèn)識，形成有利于中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的社會氛圍。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇六
發(fā)揮勞模帶頭作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)創(chuàng)新工作室全體成員為學(xué)校的創(chuàng)新與發(fā)展發(fā)揮正能量。
二、工作職責(zé)。
1、工作室應(yīng)著力培養(yǎng)教師的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)，使教師在團(tuán)隊協(xié)作、實踐技能、開拓創(chuàng)新等方面得到鍛煉和提高。
2、工作室應(yīng)面向全體教師開放。為進(jìn)入工作室的教師提供必要的儀器設(shè)備和相關(guān)的課題項目。
3、工作室應(yīng)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，要有一支思想端正、經(jīng)驗豐富、具有較高實踐能力的一線教師開展工作。
4、工作室應(yīng)加強(qiáng)實踐、應(yīng)用研究工作，保證工作室的可持續(xù)發(fā)展能力。
5、工作室應(yīng)在培養(yǎng)教師素質(zhì)的同時考慮到學(xué)校的社會效益。
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神，維護(hù)團(tuán)隊的聲譽(yù)及利益。
2、工作室成員除完成工作室分配的任務(wù)外，還必須認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項工作任務(wù)，不得拒絕、推脫和延遲完成工作任務(wù)。
3、工作室成員之間要互相團(tuán)結(jié)，相互協(xié)作，保持良好的工作狀態(tài)。
4、工作室所開展的各項工作，必須做好記錄，必須按要求嚴(yán)格存檔。
5、每年對工作室創(chuàng)新課題進(jìn)行一次總結(jié)分析，對下年工作進(jìn)行計劃安排，組織技術(shù)骨干進(jìn)行經(jīng)驗交流。
6、年終對工作室活動進(jìn)行全面總結(jié)，提出來年工作思路及打算。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇七
為切實配合20__年公司計劃的順利實施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果。
通過__年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念。
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)。
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)的制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)。
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全上檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動。
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇八
一是著力九龍湖二期新開發(fā)。高品質(zhì)推進(jìn)新城開發(fā)，精心打造景觀軸線、特色街區(qū)、節(jié)點地標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)九龍湖科創(chuàng)中心，聚焦九龍湖二期開發(fā)，做好項目土地規(guī)劃調(diào)整，以全域土地整治開路，騰出建設(shè)發(fā)展空間，按照“先造景、后造城”的思路，建好生態(tài)湖景，搭好道路框架，在此基礎(chǔ)上對規(guī)劃進(jìn)行再優(yōu)化。
二是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)新升級。探索工業(yè)城市化，大力實施新一輪制造業(yè)“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”行動，高效推進(jìn)企業(yè)“零地技改”，加快產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈、服務(wù)鏈“四鏈協(xié)同”，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，淘汰落后產(chǎn)能，明年力爭完成企業(yè)小升規(guī)10家。
三是推動商貿(mào)發(fā)展新提升。立足九幢總部經(jīng)濟(jì)大樓現(xiàn)有基礎(chǔ)和優(yōu)勢，明確每幢大樓的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)規(guī)模協(xié)同、要素配套的“對口”企業(yè)，打造以工業(yè)設(shè)計、環(huán)保節(jié)能服務(wù)等專業(yè)特色為主的億元樓，推動樓宇經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，提升產(chǎn)業(yè)集聚水平。
五是緊抓招商引資新增長。建立街道招商比拼機(jī)制，成立專班人馬，實行掛圖作戰(zhàn)，尤其是建立班子項目引進(jìn)、跟蹤全鏈?zhǔn)秸幸w系，根據(jù)目前梳理出的土地資源，發(fā)揮環(huán)山區(qū)塊優(yōu)勢資源，引進(jìn)可持續(xù)的“合身”項目，借高架兩側(cè)退二進(jìn)三契機(jī)，逐步打破“東西發(fā)展不均衡”局面，同時，目前在談的7個項目，力爭落地見效。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇九
營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。堅持兩個效益一起抓,堅持立足基礎(chǔ)，進(jìn)一步發(fā)展中醫(yī)藥服務(wù)區(qū)，堅持中西醫(yī)結(jié)合，注重發(fā)展中醫(yī)藥。以增進(jìn)農(nóng)村居民健康為目標(biāo)，以滿足人民服務(wù)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色服務(wù)優(yōu)勢。不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)我院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力走符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)律的道路。
二、組織管理。
調(diào)整中醫(yī)科管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員加強(qiáng)中醫(yī)科組織管理建設(shè)，名單如下：
組長：尹有其。
副組長：周清華廖定權(quán)李雪琴陳本玉。
成員：胡家強(qiáng)丁潔龍平芳鄢錫軍李支龍尹躍忠盤文成何柏美羅穎何鋼。
下設(shè)桂陽縣流峰鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院中醫(yī)科管理辦公室，由副組長周清華兼任管理辦公室主任，負(fù)責(zé)我院中醫(yī)藥管理工作的全面開展，財務(wù)科胡家強(qiáng)負(fù)責(zé)中醫(yī)科相關(guān)設(shè)備購置，醫(yī)務(wù)科主任丁潔負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)報表上報，副院長廖定權(quán)負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)村醫(yī)生及村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)和組織開展村衛(wèi)生室的考核、中醫(yī)藥健康宣傳、中醫(yī)藥預(yù)防保健工作，藥劑科主任尹躍忠負(fù)責(zé)中醫(yī)藥的采購、中藥飲片日常維護(hù)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)科的基礎(chǔ)建設(shè)。
設(shè)立2個中醫(yī)門診診室，設(shè)立中藥房、中藥庫房、中藥煎藥室、中醫(yī)理療室、健康宣講室,很好的實行一條龍集中服務(wù)管理模式。建立中醫(yī)藥管理臺賬，按時上報縣衛(wèi)生局中醫(yī)管理科。
2、加強(qiáng)中醫(yī)科服務(wù)能力的管理，不斷提高服務(wù)水平。努力使中醫(yī)科門診中醫(yī)藥治療率達(dá)85%以上，中醫(yī)科門診(每月)人次占門診人次30%以上,中醫(yī)參與治療率70%以上，門診登記本、住院病案、處方書寫合格率90%以上。加強(qiáng)中藥飲片的管理與使用，保證中藥飲片不少于300種，中成藥不少于100種，進(jìn)購的中藥飲片炮制合格率達(dá)100%,藥品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。并鼓勵將當(dāng)?shù)刈苑N自采的中草藥廣泛用于臨床醫(yī)療服務(wù)中。
科技提高醫(yī)療質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)防病治療能力。加強(qiáng)中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開展中醫(yī)藥診療服務(wù)項目，全面提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量。
加快中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，開展專人對村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥人員定期指導(dǎo)和督導(dǎo)。始終堅持中醫(yī)藥人才培養(yǎng)是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥繼續(xù)教育培訓(xùn)的作用，組織全院醫(yī)務(wù)人員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完成所規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷加強(qiáng)中醫(yī)專科人才培養(yǎng)力度，要在繼續(xù)抓好專科專病技術(shù)骨干人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，切實加強(qiáng)中醫(yī)藥人員以及鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識的培訓(xùn)，學(xué)歷教育與繼續(xù)教育相結(jié)合，外出進(jìn)修與院內(nèi)培養(yǎng)等多種形式相結(jié)合，盡快形成一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)合理的中醫(yī)藥技術(shù)隊伍。
5、積極推進(jìn)中醫(yī)健康教育。
中醫(yī)藥的最大優(yōu)勢之一是“治未病”，為了發(fā)揮其作用需要我們中醫(yī)工作者對周圍的居民進(jìn)行中醫(yī)健康知識的宣傳講解。針對季節(jié)特點對周圍居民進(jìn)行慢性病和常見病的中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)，并針對今年的流行病及常見傳染病的特點對周圍居民進(jìn)行中醫(yī)預(yù)防的指導(dǎo)，以中醫(yī)宣傳欄的形式進(jìn)行。按照程序開展農(nóng)村健康體檢人群的中醫(yī)辨識，并且開展中醫(yī)保健指導(dǎo)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話隨訪調(diào)查。
6、積極開展學(xué)術(shù)活動，推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
廉價的優(yōu)勢和作用。積極組織中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員參加各級、各類中醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動。通過參加形式多樣的中醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動，極大地提高我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。
四、工作要求。
1、按照縣衛(wèi)生局文件精神定期選派我院醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村衛(wèi)生室人員參加縣級組織的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)的農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
2、組織舉辦本院和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班，推介中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
3、組織中醫(yī)藥適宜技術(shù)小組深入村衛(wèi)生室，下村督查，巡回指導(dǎo)。
4﹑開展中醫(yī)藥知識健康教育講座每年不低于四次。
5﹑開展中醫(yī)藥知識健康咨詢活動每年不低于兩次，發(fā)放健康宣傳資料不能少于6000份。
6﹑開展中醫(yī)藥知識健康宣傳欄每年不低于四期。
7﹑開展對健康體檢人群的中醫(yī)辨識及中醫(yī)健康指導(dǎo)檔案達(dá)到，甚至超過80%以上。
1、加大醫(yī)療復(fù)蘇力度，增加醫(yī)療服務(wù)項目;擬開展檢驗科血c-反應(yīng)蛋白測定、血心肌酶測定、糖化血紅蛋白測定;為提高醫(yī)生診療水平服務(wù)，為增加收治心血管病人及糖尿病等病患服務(wù)。
2、加大鎮(zhèn)—村雙向轉(zhuǎn)診;強(qiáng)化一體化管理，增加村醫(yī)向衛(wèi)生院轉(zhuǎn)送病人，尤其是外科住院患者，降低農(nóng)村患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)。建立鎮(zhèn)村雙向轉(zhuǎn)診體制機(jī)制，與各村衛(wèi)生室簽訂責(zé)任狀，保證本村轄區(qū)內(nèi)病人及時轉(zhuǎn)至本院。
3、加大中醫(yī)藥服務(wù)推廣力度，把中藥顆粒劑推廣到本鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室，讓所有群眾能得到中醫(yī)藥服務(wù)。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，扎實推進(jìn)“三嚴(yán)三實”學(xué)教活動。強(qiáng)化黨支部主體責(zé)任及紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任清單，加強(qiáng)平安醫(yī)院創(chuàng)建及黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金管理，堅決打擊違規(guī)套取騙取新農(nóng)合基金行為。加強(qiáng)就診病人查證工作，杜絕假冒參合身份就醫(yī)。嚴(yán)格違規(guī)行為處罰。建立健全責(zé)任追究制度，依法加大對套取、騙取新農(nóng)合基金等違規(guī)行為的處罰力度。
6、積極向上爭取政策，進(jìn)一步調(diào)動本院醫(yī)務(wù)人員工作積極性。針對基層衛(wèi)生人員工資待遇偏低狀況，我們將積極向上爭取政策支持，同時開創(chuàng)性地增加醫(yī)療服務(wù)項目，提高醫(yī)院純節(jié)余，進(jìn)而從中提取部分用以獎勵。
1、加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，招引優(yōu)秀畢業(yè)生充實到我院衛(wèi)技人才隊伍。
2、加強(qiáng)醫(yī)院硬件建設(shè)，改造病房樓，改善病人住院環(huán)境。
3、向上爭取資金，力爭建設(shè)一幢1400平方米的綜合防保樓;改造我院計劃免疫預(yù)防接種門診條件，達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十一
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。下面小編為大家?guī)?022年度目標(biāo)工作計劃，希望大家喜歡!
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度。
外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度，提高成員素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)勢在必行，在這方面主要開展以下工作：
1、對各部門加強(qiáng)有效管理。
本學(xué)期，首先對組織部進(jìn)行有效的分工，使其部員各司其職，各盡其能，同時又能分工協(xié)作，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
2、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，并適當(dāng)開展內(nèi)部小型活動。
為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會的凝聚力，將組織開展基本志愿知識競賽。
二、著重發(fā)展三大群組，即老人組、兒童組、公益組。
1、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人，重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系，定期走訪實踐基地，幫助護(hù)工護(hù)理殘疾老人，整理環(huán)境衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受到來自社會的關(guān)懷。
2、兒童組：重點與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r間和一些學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的歡樂。
3、公益組：主要在公共場合，開展一系列的公益性宣傳活動。
三、加大宣傳力度，營造氛圍，突出典型。
本學(xué)期，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)青年志愿者的影響力和號召力。
1、在校內(nèi)，把握機(jī)遇，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大我系青年志愿者協(xié)會在其他學(xué)院乃至全校的影響力。通過進(jìn)一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作。
2、在校外，加強(qiáng)與其他社會志愿組織及社會媒體的聯(lián)系，通過聯(lián)系記者，積極投稿等方式，擴(kuò)大影響力，引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關(guān)注，對志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。
3、對表現(xiàn)積極、突出貢獻(xiàn)的志愿者進(jìn)行表彰，及時樹立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范，提高志愿者志愿服務(wù)意識，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。
四、辦好常規(guī)活動，做好常規(guī)工作。
1、多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動，并將這些常規(guī)活動大眾化，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來，并且有利于我們積累經(jīng)驗，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動打下堅實基礎(chǔ)。
2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關(guān)的知識競賽，提高同學(xué)們的積極性。
3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎(chǔ)性工作?；顒雍?，要總結(jié)備案，每次活動都要保留照片及其他的資料，便于后期使用。
一、加深對于醫(yī)院服務(wù)理念的認(rèn)識。
認(rèn)真思考醫(yī)院服務(wù)的理念，在去年的基礎(chǔ)上，將這些理念融合到實際的工作當(dāng)中去，是患者得到更加舒適的服務(wù)，增加對醫(yī)院的認(rèn)可度。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高工作的效率，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心，使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì)，貫徹到每一個細(xì)節(jié)中。
二、安全工作，無差錯的服務(wù)。
在工作當(dāng)中最重要的就是安全，所以在新的一年，我會更加嚴(yán)格的要求自身，在操作醫(yī)療器械時更加謹(jǐn)慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行護(hù)理，發(fā)現(xiàn)在工作中存在的`問題，及時想辦法解決，不將問題拖延到以后。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)。
在護(hù)士這個道路上，有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識是永遠(yuǎn)學(xué)不到盡頭的，在新的一年我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的修養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)知識這一方面我對自己掌握的永遠(yuǎn)不滿足，緊跟時代，對于新的醫(yī)學(xué)知識努力去了解，對新的機(jī)器學(xué)習(xí)如何去操作，同時鞏固已有的知識，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力。
四、教導(dǎo)新護(hù)士。
我將護(hù)士長作為我的目標(biāo)，一步步向我的目標(biāo)靠近，在工作方面加強(qiáng)能力之外，在管理方面我也在積累經(jīng)驗。首先從帶新人開始，我將自己的工作心得傳授給她們，在她們領(lǐng)悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤，解決問題。
五、養(yǎng)成好習(xí)慣。
在這幾年的護(hù)理工作，我改正了不少不好的習(xí)慣，但是總是有新的缺點出現(xiàn)，因為我老是記不住教訓(xùn)，錯誤還要重復(fù)出現(xiàn)的可能，所以在新一年中我想做一個記錄，將我出現(xiàn)過的錯誤記下來，提醒自己不要在犯錯。
新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將2022年工作計劃如下：
1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在20__年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實落實扁平化護(hù)理，能級對應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。
2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格落實護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護(hù)理。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理?？浦R的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護(hù)生實習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長。
6.作為本科室品管圈組長，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在20__年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
7.爭取完成_篇論文撰寫。
把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任_組護(hù)理團(tuán)隊護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
1、完善制度，修訂常規(guī)，簡化文書書寫，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高。
根據(jù)目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護(hù)理常規(guī)，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo)。
2、為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物，由床旁護(hù)士為患者做面部、足部清潔等生活護(hù)理項目;在護(hù)士長日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點;制定并實施規(guī)范的交接班流程;為患者實施安全護(hù)理，保證有效治療，提高護(hù)士的疾病觀察意識;開展品管圈活動，讓護(hù)士明確各班職責(zé)，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
3、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境。
我科修訂探視制度，對于急危重病人適當(dāng)延長陪護(hù)時間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時間，征求家屬意見并評價護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作的提高。
4、加強(qiáng)人力資源管理，改善排版模式。
科室根據(jù)護(hù)理部的精神，結(jié)合本科特點，在對全科護(hù)士學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù)，同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源，保證病人得到持續(xù)、無縫、安全的護(hù)理服務(wù)。
5、轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提升護(hù)士隊伍素質(zhì)，調(diào)動積極性。
定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核;通過進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核，提高icu護(hù)士的急救意識和急救配合能力;通過宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性;為提高護(hù)士工作積極性，經(jīng)科室討論通過提高護(hù)士夜班津貼。
6、院方與科室給予高度重視，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
不斷與兄弟科室談經(jīng)驗、體會、相互交流、學(xué)習(xí);定期召開科室會議，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差;護(hù)士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正。
總之，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項目分解開來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療。
安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要，將基礎(chǔ)護(hù)理更專業(yè)化、?？谱o(hù)理更人性化，二者結(jié)合在一起有效實施整體護(hù)理，用高度責(zé)任心、愛心、慎獨、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作。
一、加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。
完善財務(wù)工作核心制度，規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完善財務(wù)相關(guān)工作制度。
二、加強(qiáng)財務(wù)能力建設(shè)。
抓好財務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)教育，提高財務(wù)人員整體服務(wù)水平。年度組織財務(wù)人員崗位培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等多項業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。按時參加相關(guān)部門組織的財務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、工作會，及時完成上報財務(wù)相關(guān)報表。
三、加強(qiáng)財務(wù)管理工作。
1、落實財務(wù)工作職責(zé)。按照《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務(wù)制度》等相關(guān)規(guī)定設(shè)置會計科目，建立賬簿，進(jìn)行會計核算，編制會計報表和財務(wù)分析報告。及時完成醫(yī)保、農(nóng)合賬務(wù)核對、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時報賬，不出差錯，無一遺漏。加強(qiáng)相關(guān)職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，爭取優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟(jì)利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效。
2、強(qiáng)化財務(wù)控制職能。堅持醫(yī)院財務(wù)開支審批流程，收支兩條線，履行好財務(wù)控制管理職能。
3、加強(qiáng)醫(yī)院收費管理。加強(qiáng)醫(yī)院收費項目和價格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務(wù)收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。規(guī)范收費行為，確保合理收費，杜絕費用流失。
4、加強(qiáng)部門財務(wù)監(jiān)管。落實財務(wù)工作相關(guān)制度，增強(qiáng)安全意識，對醫(yī)院收費部門、相關(guān)科室加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全，杜絕財務(wù)安全隱患。
5、加強(qiáng)經(jīng)營成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對科室、部門實行全面綜合財務(wù)考核，強(qiáng)化增收節(jié)支，降本增效，使科室、部門加強(qiáng)成本管理，確保優(yōu)質(zhì)、高效、低耗完成醫(yī)院各項目標(biāo)任務(wù)。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度，確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益。
四、作好財務(wù)分析報告。
按時完成月、季、年度醫(yī)院財務(wù)分析報表，及時讓院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握醫(yī)院財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金流量，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)營管理提供真實、可靠的財務(wù)信息。
新的一年，要做的事情特別的多，無論是日常，還是管理，而且公司也是會在新的一年有更好的一個發(fā)展，我們財務(wù)部門也是要跟上公司的一個腳步，做好賬，管好帳，為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻(xiàn)。
一、樹立正確的監(jiān)督觀、服務(wù)觀。
作為一名財務(wù)負(fù)責(zé)人，樹立正確的監(jiān)督觀和服務(wù)觀，是做好財務(wù)工作的重要前提。財務(wù)的基本職能是監(jiān)督，但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊要在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督的前提下，為其他部門提供良好的服務(wù)工作，使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監(jiān)督與服務(wù)并舉，方能獲得集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，使財務(wù)工作的價值化。
二、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個團(tuán)隊。
財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，應(yīng)盡快對公司的基本情況進(jìn)行了解，包括整個項目的基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其他各部門負(fù)責(zé)人多溝通，了解其開辦期整體工作內(nèi)容及各階段性工作任務(wù)，為日常監(jiān)督及服務(wù)工作墊定良好基礎(chǔ)。
三、對公司需辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，確保各種證照齊全。
財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，一般公司已經(jīng)由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作，財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照商管總部的要求，對已辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，對尚未辦理的各種手續(xù)進(jìn)行登記，與商管總部及各相關(guān)政府部門加強(qiáng)溝通，在規(guī)定時間內(nèi)辦理好或協(xié)助責(zé)任部門辦理好各種證照，避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，影響公司的良好形象。
四、與各部門配合，對開辦費進(jìn)行分解并對每月的支出進(jìn)行分析，確保適時監(jiān)控，心中有數(shù)。
商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入，開辦費是其最主要的經(jīng)費來源。公司在對開辦費進(jìn)行分解上報后，隨著時間變化，分解內(nèi)容可能需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實際工作需要，對需要調(diào)整的項目及時調(diào)整，以便于后期支出時進(jìn)行合理監(jiān)控，既滿足工作需要，又能使總體支出控制在合理額度之內(nèi)。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天，由于各種突發(fā)事件較多，各種不可預(yù)計費用相應(yīng)會比平時增加很多，這其中會有相當(dāng)部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中，應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，適度從嚴(yán)把控各項日常支出，以預(yù)留出合理額度備開業(yè)期間急用。
五、與企劃部配合，做好招商推廣費的分解及核算監(jiān)督工作，確保專項費用合理支出。
招商推廣費用是專項費用，只能用于與招商推廣相關(guān)的支出。在企劃部相關(guān)工作開始階段，就要督促、配合其做好整個開辦期的費用整體分解工作，按月向商管總部上報月度費用預(yù)算，嚴(yán)格按預(yù)算支出。同時在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，要嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)人員按集團(tuán)要求提交各種相關(guān)手續(xù)，如費用預(yù)算審批oa、合同、合同審批表、三方比價或直接發(fā)包審批、招投標(biāo)審批、廣告驗收手續(xù)等。
六、與工程部配合，做好各種工程工具的招投標(biāo)采購工作，確保大額支出嚴(yán)格按集團(tuán)制度執(zhí)行。
工程工具采購根據(jù)實際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊，一塊為升降機(jī)采購，一塊為其他低值工具打包采購。財務(wù)應(yīng)督促相關(guān)部門根據(jù)實際工作需要，合理安排好oa報批及招投標(biāo)工作。確保所需各種工具適時到位，滿足相關(guān)部門工作之需。
七、與物管部配合，做好開荒及日常保潔等各種招投標(biāo)工作，確保相關(guān)業(yè)務(wù)公平公正。
開荒由商管公司負(fù)責(zé)相關(guān)事項的組織及落實，相關(guān)費用由項目公司承擔(dān)。商管公司在開荒招投標(biāo)及后期的組織及落實中應(yīng)管理到位，手續(xù)齊全，如垃圾清運(yùn)的車次統(tǒng)計等。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作，此部分費用支出不屬于開辦費支出范疇，因此在招投標(biāo)過程中要注意審核其總費用是否在開業(yè)后經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)內(nèi)，以防費用超支。
八、與招商營運(yùn)部配合，做好商戶簽約條件的審核工作，確保各商戶簽約符合集團(tuán)要求。
商場開業(yè)前招商工作是重中之重，而商戶簽約又是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實力較強(qiáng)的商戶，簽約條件會有所不同，如簽約期限、租金單價、保證金金額、租金收限方式等，財務(wù)應(yīng)嚴(yán)格審核每個商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標(biāo)進(jìn)行對比，對超出標(biāo)準(zhǔn)的商戶簽約情況，及時督促相關(guān)部門上報商管總部，第一時間獲得相應(yīng)批復(fù)。
九、積極主動，密切配合，做好各種內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作，確保公司有良好的外部環(huán)境。
萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)是城市綜合體，里面的商戶數(shù)量、類型、業(yè)態(tài)各異，各商家日常經(jīng)營牽涉的政府管理部門很多，如當(dāng)?shù)卣?、工商、稅?wù)、消防、公安、交警、勞動、房產(chǎn)、衛(wèi)生、物價辦等。在日常與這些部門的交往中，財務(wù)部也應(yīng)當(dāng)仁不讓，盡已所能，一方面依靠萬達(dá)強(qiáng)大的實力和影響力，一方面結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?，主動配合領(lǐng)導(dǎo)處理好公司與各部門關(guān)系，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合。
十、以身作則，帶好團(tuán)隊，做好各種基礎(chǔ)性服務(wù)工作，確保各部門日常業(yè)務(wù)良好、高效完成。
財務(wù)工作是注重細(xì)節(jié)的工作，在日常核算及各種款支付業(yè)務(wù)中，一定要細(xì)心加耐心，并影響到整個團(tuán)隊。細(xì)心是指工作要細(xì)心，手續(xù)審核、賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)整理、報表上報等各種基礎(chǔ)核算工作中要細(xì)心，才可以少返工、不返工，提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中，可能會遇到相關(guān)人員不理解、不耐煩、有抵觸情緒等，這時不能一味去強(qiáng)調(diào)制度或以硬碰硬的方式來解決，要相信萬達(dá)的員工是有素質(zhì)的，都能夠嚴(yán)格按制度來完成各項工作任務(wù)。只要我們針對不同情況采取相應(yīng)方式，耐心給相關(guān)人員講清楚制度的意義，就能夠得到別人的理解與尊重。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是__年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：__年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求。
財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運(yùn)營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補(bǔ)物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由__元/噸上調(diào)到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排，__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
一、消防安全。
1、做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
2、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。
5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
1、與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求。
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。
5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
四、日常工作。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、上崗前不吃帶異味的東西。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十二
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年，從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務(wù)及售后對于個人來講為公司的核心，在思考問題，處理問題，溝通交流，及為人處事時，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，進(jìn)行多樣化工作。
明確工作職責(zé)：按照目前公司對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，
一是熟悉公司的各項規(guī)章制度，明確工作要求；
二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；
四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十三
紀(jì)檢部全部成員將本著剛正、剛正、果然的原則，切當(dāng)作好門生會的監(jiān)察工作，做好各種查抄記錄，紀(jì)檢部的緊張工作是對門生會的干部監(jiān)督及對同學(xué)們的查抄，對呈現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良民風(fēng)予以記錄和處理并及時上報主席團(tuán)，建立勘技的精良形象。
1、集會考勤與規(guī)律保持，當(dāng)真做好考勤奮動，本著腳結(jié)壯地的原則，做好與會人員的記錄及違紀(jì)環(huán)境掛號，當(dāng)真貫徹履行，我部將按期進(jìn)行報告請教，向大家果然，以便大家查對，增加工作的透明度。
2、不按期明白上課曠課環(huán)境。從班委處明白，對虛報環(huán)境的班委查處并上報，對曠課人員依情節(jié)緊張性處理。
3、按時查抄晚自習(xí)出勤環(huán)境，每周總結(jié)記錄，對無端缺席人員依情節(jié)處理。
4、對校、院進(jìn)行的各種活動、集會進(jìn)行規(guī)律查抄和監(jiān)督。活動前向有關(guān)人員明白出勤人員名單，用點名或簽到的方法記錄出勤環(huán)境。會間注意料理規(guī)律，對侵?jǐn)_秩序的賜與告誡，并掛號上報。
5、參加各班班委的。換界推舉及評優(yōu)集會。保持剛正，剛正的競爭環(huán)境，當(dāng)場發(fā)覺當(dāng)場指出，并上報環(huán)境。推舉結(jié)束后對有貳言的及時上報。有不合法拉票行動的向構(gòu)造反應(yīng)，做出相干處理決議。
6、學(xué)期結(jié)束前做一次對門生會工作反饋查看。
7、不按期深切同學(xué)中間進(jìn)行平常規(guī)律及行動的查抄。
8、受理班干和各部規(guī)律的報告（報告以手札的方法，各班班長和部長每周把各種不良環(huán)境發(fā)到紀(jì)檢部郵箱里），并對違紀(jì)現(xiàn)象及時地處理和上報。
9、不按期對門生會各部分進(jìn)行查看工作。參加每周各部例會并記錄有關(guān)環(huán)境，有違紀(jì)行為的向主席團(tuán)報告。
10、及時明白和發(fā)覺門生會及班干部的環(huán)境，對離開大眾、工作悲觀的、不搞實際只搞式樣主義，異國做好本職工作的對其做思維工作，情節(jié)緊張的交主席團(tuán)處理。
11、對各種違紀(jì)環(huán)境做好記錄并及時處理，每個月門生會例會前做好總結(jié)。
12、自動參加校構(gòu)造的各項活動，竭力做好門生會工作。
13、及時明白同學(xué)們的定見和發(fā)起，經(jīng)過議定郵箱建立與同學(xué)雷同的橋梁，對公道的定見自動采納，對不良環(huán)境的反應(yīng)要及時進(jìn)行查看和處理。
14、每周開一次部內(nèi)例會，定于周一午時12點新教前。
新的部給門生會注入了新的活力，紀(jì)檢部將會竭力做好各項工作。讓我們聯(lián)袂共創(chuàng)勘技風(fēng)采。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十四
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據(jù)度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流：
本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十五
20_年是我們__告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20_年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃_年做到如下幾點：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大__司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20_年年末的時候，我報考了__學(xué)的__專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20_年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20_年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
中醫(yī)藥年度工作計劃及目標(biāo)篇十六
時間過得實在是太快了點，20__年就這樣結(jié)束了，我們迎來了嶄新的20__年。在過去的20__年里，我們這個__家具店是經(jīng)歷了不少的波折的，因為20__年里的業(yè)績銷量的的確確是不太好的，這樣導(dǎo)致了咱們店里面不少的同事都離職了，我身為家具店的店長，看到這種情景也是十分的難受，只可惜大環(huán)境不太好，所以我也只能盡力做好自我的工作。既然20__年發(fā)生的事情都已經(jīng)無法再更改了，那么我也只能好好地計劃一下20__年的工作，期望在新年里能把目前的局面給扭轉(zhuǎn)一下。
從20__年的業(yè)務(wù)銷量來看，我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷的情景，這是因為此刻網(wǎng)店越來越多了，它們搶走了我們這些實體店不少的客流量，二是因為我們的宣傳工作做得不好，這導(dǎo)致了不少的人都不明白我們這個店，即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置，這和我們店的位置也有關(guān)系，畢竟咱們賣家具的，肯定是要找一個占地面積大的店面，但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠(yuǎn)的地方才行，不然光是門面費就承擔(dān)不住，也正是廣告打的少了，所以平日里來買家具的基本上都是一些散客，很少有大批量購置家具的客戶出現(xiàn)。
所以，在20__年里，我們店要好好地宣傳一下，這能夠經(jīng)過印制一些廣告冊來實現(xiàn)，然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人，即便別人可能不會真的來我們店里看一看，可是至少也留了一個印象，另外也能夠找咱們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_來宣傳一下，廣告費其實并不高，主要就是給本地人看的，所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后，我們就得把店里的服務(wù)工作給做好，首先就是得多多安排幾位服務(wù)人員，并且還必須得擁有必須的家具知識，這樣才能讓進(jìn)店的客戶感受到我們的熱情。此刻的情景和以前不一樣了，我們必須要大客戶小客戶都一齊抓，哪怕只賣出了一個小家具，但我們也應(yīng)當(dāng)做好善后工作，例如送貨上門、送一些額外的配件等等，只要讓客人們感到了實惠，他們才愿意推薦自我的親朋好友們來咱們店里面買東西，我們其實只要把散客變成熟客了，那么我們的工作也就成功了一大半。
目前的計劃雖然看上去挺好的，可是實踐起來還是有蠻大的難度的，所以還是得一步一步慢慢來，太過于急躁反而會打亂自我的節(jié)奏。