長期的自我總結(jié)發(fā)現(xiàn),我們需要更加注重個人發(fā)展規(guī)劃。在創(chuàng)業(yè)的道路上,應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力?總結(jié)范文僅供參考,我們應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況進行思考和撰寫。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇一
摘要:隨著時代的發(fā)展,計算機得到普遍應(yīng)用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善于改變,用發(fā)展的角度看問題。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨特的優(yōu)勢,是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場,所以采取網(wǎng)絡(luò)營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢,進一步促進企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大,但在實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段這一層面來說,并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)費不高,一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的社會,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品,讓廣大消費者全面了解產(chǎn)品,提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度,中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺,中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同,并無差異。網(wǎng)絡(luò)營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式,具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機會贏取市場。
二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達,一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量,但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,只是關(guān)注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角,大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價值,并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業(yè),競爭本來就異常強烈,只有抓住機遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點,明天做一點,是不會有什么大的回報的,投資本來就是存在很大風(fēng)險的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境,但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品,沒有一個確定的前進方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱,真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少,但相對來說一些發(fā)達國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應(yīng)該反思,認(rèn)真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念了解的不是十分透徹,遠遠不及游刃有余的境界,也沒有系統(tǒng)條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品,那么自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業(yè)內(nèi)部進行嚴(yán)格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境只是近些年才開始,所以經(jīng)驗不是很豐富,絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作實施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉,不能得心應(yīng)手,所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售后服務(wù)等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落后就是被時代遠遠甩在身后,我們一定要認(rèn)識到事態(tài)的嚴(yán)峻性,要及時做出調(diào)整。
三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
(一)加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳
加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,使大眾對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡(luò)營銷的了解,漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當(dāng)前實施的手段,還要對企業(yè)員工加強對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以此來促進企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求,所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng),一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
(二)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事,網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有特別系統(tǒng),所以應(yīng)該加強相關(guān)工作的進行。我國中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),把我國的網(wǎng)絡(luò)營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷。
(三)注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
實施網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡(luò)實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風(fēng)險的,所以一定要加強管理,建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽。只有讓顧客信任,才能取得長久的發(fā)展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。
(四)完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷還會有貨物運輸這一環(huán)節(jié),還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象,所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度來維護顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營銷手段會導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜,如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的,所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景,有著其得天獨厚的優(yōu)勢,但發(fā)展尚未成熟,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業(yè)的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽,從而獲得利益。為了響應(yīng)時代號召,要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營銷行列中,推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻:
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇二
隨著科學(xué)技術(shù)的進步,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了整個社會經(jīng)濟發(fā)展的紐帶,更給整個市場帶來巨大的轉(zhuǎn)變,讓以往傳統(tǒng)的消費模式逐漸被替換。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓市場走向全球化,我國企業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力,傳統(tǒng)的營銷模式已無法滿足消費者的需求。主要是分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷模式促使我國企業(yè)更趨向全球化市場。
網(wǎng)絡(luò)營銷;企業(yè)營銷模式;市場經(jīng)濟;重要性。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,網(wǎng)絡(luò)營銷對市場經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大影響。我國各行業(yè)都應(yīng)該及時認(rèn)識到現(xiàn)代營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變,充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)時代與傳統(tǒng)營銷時代所使用的模式不同,產(chǎn)生效益的懸殊,才能夠更好的把握市場發(fā)展的變化,結(jié)合自身的特點采取正確的營銷對策。因此,開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)成為占領(lǐng)市場地位最重要的對策,從而對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用。
市場營銷是企業(yè)的經(jīng)脈,主要是以客戶為中心而形成有規(guī)律性的活動,其核心是以交換來滿足客戶的欲望和需求。每一個行業(yè)與市場都通過交換紐帶構(gòu)成了經(jīng)濟效益,造就他們之間交換關(guān)系的產(chǎn)生已經(jīng)成為了當(dāng)今營銷的一種模式,但如何使這個交易成交關(guān)鍵于采取什么樣的營銷模式。不同的時期、不同的經(jīng)濟階段有著不同的經(jīng)營理念,而符合現(xiàn)代經(jīng)濟的市場營銷觀念決定了該企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位與發(fā)展。隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展及現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)的依賴,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人的需求了,網(wǎng)絡(luò)力量的強大不是我們可以估量的,只要你想得到的在網(wǎng)絡(luò)市場中都可以購買到,甚至在實體市場中無法找到的商品在網(wǎng)絡(luò)市場上也可以不費吹飛之力的找到,支付的方式也越來越多樣化了,不再是帶錢包的時代而是網(wǎng)絡(luò)操控一切的時代了,所以網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟的影響已經(jīng)成為必然的趨勢,更是新時代的一項時興模式。
1、市場規(guī)模不斷擴大,網(wǎng)上消費群體不斷擴增?;ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋范圍,網(wǎng)絡(luò)用戶的突飛猛進,為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了優(yōu)質(zhì)條件,針對營銷環(huán)境的變化,網(wǎng)絡(luò)消費群體的增多,企業(yè)必須根據(jù)這種變化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段來提升自身的競爭力。由此對企業(yè)的營銷模式提出了更高的要求,如何根據(jù)消費者的需求去建立營銷網(wǎng)絡(luò)?如何更好的抓住消費者的消費動態(tài)?那必須跟上時代科技的發(fā)展,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式。
2、打破傳統(tǒng)的營銷理念,創(chuàng)新現(xiàn)代營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)符合全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,為企業(yè)謀取更多的客源與利潤,使?fàn)I銷模式更科技化、更迎合現(xiàn)代人的需求。市場營銷方式悄然在改變,如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道來拓展更大的市場?企業(yè)又如何根據(jù)市場的變化制定科學(xué)合理的營銷策略,這種變化對企業(yè)營銷管理來說又是一種新的挑戰(zhàn)。由此可見,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代是企業(yè)必然的趨勢。
3、市場營銷模式,交易支付方式的變化。在產(chǎn)品交易過程中,交易市場基本都選擇在人流量比較大,經(jīng)濟比較繁華的地段作為市場開發(fā)地,因為實體店的交易量主要是靠人流量來增額的。但是,網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)市場,只要有通訊工具只要有網(wǎng)絡(luò)的地方便是一個市場,這個市場是可以移動的,這個市場不需要人流量及繁華的支撐,所以網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)固定消費這一模式。隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的加快,隨著現(xiàn)代人們對網(wǎng)絡(luò)世界的依賴,網(wǎng)絡(luò)營銷將會更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的出現(xiàn)在市場交易中。
網(wǎng)絡(luò)營銷就傳統(tǒng)營銷而言,它的營銷手段更多樣化,更符合現(xiàn)代人的需求。如今在市場交易中,不管是網(wǎng)絡(luò)交易還是實體店交易,支付不再是以紙幣為限了,更崇向于網(wǎng)絡(luò)支付,它的支付方式也是多樣化的,微信支付、支付寶支付、qq錢包支付、轉(zhuǎn)賬支付…現(xiàn)在的商家更是為了迎合客戶的需求,主動將各種網(wǎng)絡(luò)支付方式都懸掛在門口,大到商場小到賣菜的小販都采用這種非紙幣支付方式,以他們的話來講就是現(xiàn)在都采用這種支付方式,你不更新模式不跟上時代的發(fā)展怎么會有人跟你做生意?網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,相對于傳統(tǒng)的營銷渠道,網(wǎng)絡(luò)渠道更廣,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺也越來越多,除了我們熟知的淘寶,現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站平臺、建立起自己的網(wǎng)店,各有特點五花八門,不出房門你便可以逛商場買品牌。甚至現(xiàn)在只要一個微信就可以建立起自己的交易市場,也就是現(xiàn)在人們口中的微商,經(jīng)常會有人調(diào)侃逛個朋友圈就像逛了個商場似的應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)營銷的價格更是打擊了實體店,因為網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低,相對于實體店而言,它不需要店租,不需要太多工作人員,這節(jié)約的不僅僅是營銷成本更是營銷的時間,從而大大降低商品的價格、提高了交易的效率及利潤。而且,在網(wǎng)絡(luò)營銷中經(jīng)常為了吸引更多消費者購買而采取了各種各樣的促銷手段:滿減,買一送一,搶券用券,秒殺…隨便一個節(jié)日都是搶購的好理由,往往很多消費者都會在這天毫無理智的消費,例如每年消費者的瘋狂日“雙十一”,2016年雙十一一天的成交額便是900億計算。
網(wǎng)絡(luò)營銷市場中產(chǎn)品的多樣化,在這一個無形的市場中,只要你需要基本都能找得到,只有你想不到的沒有你找不到的產(chǎn)品,而且營銷的產(chǎn)品不僅僅是商品的局限了。例如,你可以在無形的網(wǎng)絡(luò)市場上租借男/女朋友來應(yīng)付回家的三姑六婆;你可以在上面購買別人的時間來為你做無法辦到的事情;你可以在上面私人定制屬于你的空間等非商品的交易。甚至以往的快餐外賣現(xiàn)在都用網(wǎng)絡(luò)來選購下單,多樣化的選擇及時讓你享用美味不挨餓。網(wǎng)絡(luò)營銷除了國內(nèi)的商家產(chǎn)品以外,你更可以在這個虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中暢游各國,買到你所滿意的商品,更可以將你的產(chǎn)品銷售到世界各地,所以網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化科技中必不可少的一種模式,不僅僅擴展了國內(nèi)業(yè)務(wù)更將我國企業(yè)推銷了世界市場,走出國門、走向全球一體化。
1、根據(jù)已有的傳統(tǒng)營銷中,開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,由于門檻較低,許多企業(yè)都可以小投資大利潤。針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,結(jié)合自己企業(yè)的特點,積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷,通過傳統(tǒng)營銷的品牌效應(yīng),將自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳播更快速的出現(xiàn)在消費者面前,企業(yè)應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)消費群體,將傳統(tǒng)的實體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,才能夠最大限度的開發(fā)市場、推廣產(chǎn)品,節(jié)約成本的同時取得利益最大化。
2、充分利用信息覆蓋,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢。消費者的生活需求、消費習(xí)慣、選擇偏好會隨著年齡的增長、隨著生活水平的提高、隨著環(huán)境的改變而變化著,人們的需求不會一成不變,所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種變化適時調(diào)整營銷策略。首先,企業(yè)需要建立本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺,這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺相較于實體店的成本大大降低,而且通過網(wǎng)絡(luò)的傳播可以發(fā)掘更多的潛在客戶。分析客戶的消費習(xí)慣,了解客戶的消費需求,通過網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足消費者的需求,進而帶動產(chǎn)品的銷售額,從而實現(xiàn)新市場的拓展,擴大整個市場的占有額。網(wǎng)絡(luò)營銷在銷售產(chǎn)品的同時更需要建立售前服務(wù)及售后服務(wù)的平臺,及時回答消費者的質(zhì)疑與存在的一些問題,有時候營銷的態(tài)度直接影響著消費者的購買及客戶關(guān)系的延續(xù)。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺,尋找合作伙伴,例如產(chǎn)品代理、網(wǎng)店加盟等方式不斷擴大本企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈。
通過分析,在如今網(wǎng)絡(luò)橫飛的大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)了整個市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)必然調(diào)整以往的傳統(tǒng)營銷模式,積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,利用網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)品輸送到有形市場及無形市場中去,高度重視現(xiàn)有的營銷方式及創(chuàng)新營銷模式。只有滿足消費者需求,才能更好的提高市場占有率,迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)世界的追求,更有效推動企業(yè)的發(fā)展而不會在市場經(jīng)濟競爭中被淘汰。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇三
隨著物業(yè)管理事業(yè)的不斷更新、發(fā)展,山物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)管理運作的這一方興未艾的事業(yè),因一些問題的.影響,使物業(yè)管理企業(yè)不能擁有一個較為流暢的通道、可施展的平臺和達到規(guī)模效益,制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展.這些問題解決得如何,將直接影響廣大老百姓的生活質(zhì)量和物業(yè)管理水平,也將影向到物業(yè)行政主管部門乃至政府的工作.
作者:聶汝生張保山張炳燦周振龍賈勇作者單位:河南石油勘探局刊名:內(nèi)江科技英文刊名:neijiangkeji年,卷(期):25(2)分類號:f25關(guān)鍵詞:
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇四
回望金融危機以來中國經(jīng)濟運行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過于“節(jié)能減排持續(xù)深入開展”、“家電下鄉(xiāng)轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發(fā)企業(yè)‘加薪潮’”、“現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起”,以及“電子商務(wù)發(fā)展迎來又一春”,并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業(yè)來說,響應(yīng)并落實黨和國家關(guān)于“節(jié)能減排”的一大舉措,就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢?!凹译娤锣l(xiāng)”等活動為啟動農(nóng)村消費、拉動國民經(jīng)濟復(fù)蘇起到了積極的作用,家里領(lǐng)著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農(nóng)民真的是“不差錢”了網(wǎng)絡(luò)營銷論文,目光敏銳的針織企業(yè)家們不約而同地舉起了“城市包圍農(nóng)村”的大旗。
而海外市場的相對疲軟導(dǎo)致以外向型經(jīng)濟為主的東南沿海地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”問題,迫使企業(yè)通過“加薪”10—30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業(yè)家們認(rèn)真思考起如何在節(jié)約或減少產(chǎn)品銷售渠道的費用又?jǐn)U大產(chǎn)品銷售的問題了。而電子商務(wù)瞅準(zhǔn)了危機中的新機遇,在內(nèi)強素質(zhì)的同時,也與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一起從不同角度上積極地介入到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域,在幫助和服務(wù)企業(yè)洼地重起的進程,不斷伸展開強健的翅翼論文網(wǎng)站大全。所有這一切,都給金融危機重創(chuàng)下的、正為資金“瓶頸”而發(fā)愁的紡織企業(yè)家們帶來了希望,嘗試“觸網(wǎng)”的熱情再度升騰,網(wǎng)絡(luò)營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
實現(xiàn)工業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)是黨和國家從十六大以來一直特別強調(diào)要著重抓好的一項重點工作,尤其是“十一五”規(guī)劃期間,我國信息高速公路建設(shè)快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉(xiāng)村,同時還與國際互聯(lián)網(wǎng)進行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務(wù)經(jīng)濟模式的發(fā)展提供了無限的可能,也為廣大的實體經(jīng)濟企業(yè)描繪了一種全新的營銷模式――“網(wǎng)絡(luò)營銷”的發(fā)展前景。業(yè)內(nèi)有人又將企業(yè)和電子商務(wù)借助信息高速公路打通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”,而將企業(yè)面向終端市場構(gòu)建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜(專廳)、專賣店等為代表的營銷網(wǎng)點稱為“實體營銷渠道”。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,中國目前已經(jīng)擁有4億網(wǎng)民,2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務(wù)平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物成交額高達308.7億元。
雖然網(wǎng)絡(luò)購物在已經(jīng)成為一種購物消費的時尚新趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷論文,但在絡(luò)購物的普及率目前僅為上網(wǎng)人數(shù)的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網(wǎng)絡(luò)購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大,而平均每分鐘就新100位網(wǎng)民的中國大陸,網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑA硗?,電子商?wù)平臺的“入市”門檻較低,網(wǎng)絡(luò)購物價格相對于實體營銷價格也很優(yōu)惠,這都極大地吸引著廣大的企業(yè)與消費,網(wǎng)絡(luò)營銷商機無限。根據(jù)市場研究分析,4月26日,百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2010百度聯(lián)盟峰會上指出,“未來五年、十五年,中國互聯(lián)網(wǎng)面向商業(yè)發(fā)展的機會很多”、“互聯(lián)網(wǎng)‘好戲才演半場’”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息高速公路建設(shè)的升級換代,電子商務(wù)與企業(yè)合作互動的日益親密和緊密,紡織企業(yè)擴大營銷渠道,實現(xiàn)品牌“無縫隙營銷”指日可待。網(wǎng)絡(luò)無所不在,營銷無孔不入。
電子商務(wù)為紡織企業(yè)量身打造的品牌視窗,以高科技的技術(shù)手段,借助現(xiàn)代文化創(chuàng)意的寫實手法網(wǎng)絡(luò)營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務(wù)特色等,全面地、細致地、真實地展現(xiàn)在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果論文網(wǎng)站大全。
如,日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上,網(wǎng)絡(luò)平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術(shù)開發(fā)的智能貨架系統(tǒng)、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時,也對品牌的所有細節(jié)進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務(wù)平臺,紡織企業(yè)品牌信息上網(wǎng)方便了消費者對品牌的認(rèn)識和了解,推動了企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。但從另一個層面來說,這也公開了企業(yè)的經(jīng)營“秘密”,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的惡性循環(huán)。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業(yè)就得在品牌特色、品牌優(yōu)勢的“不可復(fù)制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設(shè)備自不必說,增強款式設(shè)計的文化創(chuàng)意品味、提升設(shè)計手段的高科技智能化水平都至關(guān)重要。而且在品牌影響力相當(dāng)而又各領(lǐng)風(fēng)騷的競爭環(huán)境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務(wù),以值得信賴的品牌形象聚集更多的網(wǎng)絡(luò)購物人群,從而實現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品營銷額的目的。
同時網(wǎng)絡(luò)營銷論文,網(wǎng)絡(luò)平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋,促進了企業(yè)與消費者的良性互動,便于企業(yè)及時地根據(jù)消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能,改進品牌建設(shè),新增品牌活力,提高品牌競爭力。另外,品牌上網(wǎng)也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產(chǎn)權(quán),加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟立法,營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)氣,為紡織品牌建設(shè)提供有力保障。
在國內(nèi)市場的紡織大牌中,金融危機爆發(fā)之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達斯之后。為了改變這種受制于人的窘境,李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革,覓得危中之機踏上了電子商務(wù)平臺,大舉進軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場,先后在淘寶等電子商務(wù)平臺上建立了1000多家網(wǎng)店,終于在2009年實現(xiàn)銷售收入83.87億元,一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達斯,與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微,并以一家主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺和it技術(shù)手段的“輕公司”的新形象網(wǎng)絡(luò)營銷論文,樹立在紡織大牌的最前沿,也為廣大的紡織企業(yè)樹立了通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。
再看金融危機影響下的國內(nèi)市場上的其他紡織企業(yè)(特別是中小紡織企業(yè)),迫于轉(zhuǎn)型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業(yè)向中西部或海外轉(zhuǎn)移的壓力,一時難以將有限的人力、財力和物力用于擴大營銷渠道之上論文網(wǎng)站大全。當(dāng)它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務(wù)企業(yè)拋出的營銷橄欖枝時,也都紛紛嘗試起“觸網(wǎng)”來,希望能像李寧品牌那樣,借助網(wǎng)絡(luò)平臺能將自己所積累的用戶資源迅速地轉(zhuǎn)變?yōu)橄M受眾的市場功能,來實現(xiàn)自主品牌逆勢飄紅、企穩(wěn)拉升、再創(chuàng)輝煌的意愿。此時,金融危機中迎來發(fā)展新機遇的電子商務(wù)領(lǐng)域,也在不斷強化內(nèi)功,實現(xiàn)了從原來單一的提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺到開通網(wǎng)絡(luò)支付功能的轉(zhuǎn)變,甚至是實現(xiàn)了向紡織品牌的“網(wǎng)絡(luò)代理商”角色的成功轉(zhuǎn)換。如,由阿里巴巴集團創(chuàng)辦的“網(wǎng)貨交易”,就是通過電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺,由淘寶賣家先扮演企業(yè)品牌代理商的角色,再將其向廣大企業(yè)所采購來的大量商品賣給國內(nèi)廣大消費者的商品流通模式。
據(jù)悉,“2010年(第五屆)網(wǎng)貨交易會”將于9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在“網(wǎng)貨交易”模式中,獨立承擔(dān)起商品銷售的電子商務(wù)又與物流、包裝等行業(yè)建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系,甚至是在其內(nèi)部衍生出相似功能的配送機構(gòu)來網(wǎng)絡(luò)營銷論文,從而創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位來,為消費市場的擴大提供了更大的可能,也激發(fā)了企業(yè)生產(chǎn)的熱情。另外,自世界金融危機從2008年9月爆發(fā)以來,已經(jīng)出現(xiàn)過了美國次貸危機、迪拜危機、歐元危機等的多次變臉。海外市場變化多端、風(fēng)云莫測,對于眾多外向型的紡織企業(yè)來說,利用電子商務(wù)平臺來做品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告,不僅覆蓋面大而廣,而且也開通了規(guī)避諸多風(fēng)險的廣告投入新路徑,在以“中國智造”創(chuàng)世界名牌的口號聲中,品質(zhì)卓越、服務(wù)提升的網(wǎng)絡(luò)商品,會贏得良好的網(wǎng)絡(luò)口碑,產(chǎn)生品牌形象傳播的“鯰魚效應(yīng)”?!暗统杀尽⒏咝б?、零風(fēng)險”的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,紡織企業(yè)家們何樂而不為呢!
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇五
摘要:隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應(yīng)建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;渠道沖突;渠道整合
基金項目:網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究,吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學(xué)研究項目(課題編號:2013626)
1、研究的背景
為全面貫徹《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》,我國工信部制定了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營模式的一種有效手段。
當(dāng)今時代,互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下最炙手可熱的行業(yè)之一,各個領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起,網(wǎng)絡(luò)營銷在帶給人們巨大便利,改變?nèi)藗兿M習(xí)慣的同時也改變著企業(yè)的經(jīng)營模式,并帶給進行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)巨大的利潤空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,我們國民規(guī)模5.64億,消費額達2000億美元之多,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網(wǎng)絡(luò)營銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡(luò)銷售蓬勃發(fā)展相對應(yīng)的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降,很多國際國內(nèi)的實體零售巨頭相繼關(guān)閉了部分實體門店。國內(nèi)知名的家電零售巨頭國美電器,在其2013年第一季度的業(yè)績報告中顯示,在報告期內(nèi),國美上市公司關(guān)閉門店43家,而在電子商務(wù)方面,實現(xiàn)銷售7.14億元,同比增長51.3%,電商業(yè)務(wù)毛利率同比大幅提高。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2013年春節(jié)銷售中,一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象,其中杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%,廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的出現(xiàn),也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。對于企業(yè)而言,如何在網(wǎng)絡(luò)營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍,成為一個亟待解決的問題。
2、渠道整合策略的必然性
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道,企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突,但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合,依據(jù)各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工,并建立相應(yīng)的運作機制,促進其協(xié)同發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢。
2.1網(wǎng)絡(luò)渠道是未來發(fā)展的主流模式之一
網(wǎng)絡(luò)渠道的迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn),但是從渠道的未來發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡(luò)渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網(wǎng)絡(luò)渠道在很多方面存在著優(yōu)勢,企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡(luò)渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡(luò)渠道和線下傳統(tǒng)實體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡(luò)渠道的話,肯定是要被市場淘汰的。
2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性
有數(shù)據(jù)顯示,美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例,trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說法很形象:“普通的網(wǎng)絡(luò)消費者每年花費約為1000美元,假使普通美國人每年收入為4萬美元,那么剩下的39000美元到哪里去了?答案是,大部分都在本地消費了,人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等?!奔幢闫髽I(yè)的物流做得很好了,卻也不能把必須在線下實體店的服務(wù)直接送到消費者面前,尤其是很多體驗性較強的產(chǎn)品,更是決定了消費者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關(guān)系變得更加復(fù)雜和微妙,網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的,傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡(luò)渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道長期共存成為不爭的事實,而兩者之間的天然沖突又在所難免,可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調(diào),實施渠道整合策略。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷下企業(yè)渠道整合策略的選擇
整合兩個字,知易行難。網(wǎng)絡(luò)營銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o,o2o模式能夠?qū)€下線上資源進行整合,使參與的各方都能夠得到合理的利益,能夠有效地對資源進行整合,實現(xiàn)規(guī)?;盒?yīng),進行專業(yè)化分工,實現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡(luò)中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式
o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來的,他對于o2o定義就是onlinetooffline(線上到線下),目前,o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對線下”,延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向,但不論是哪一種具體的模式,o2o的本質(zhì)都是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將線上交易與線下企業(yè)實體進行有機地整合,其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去,是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款,線下快速送達與體驗,是這種模式的優(yōu)點。
3.2o2o模式的優(yōu)勢
3.2.1增強體驗
大部分消費者更喜歡到實體店去體驗,調(diào)查顯示,60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗,親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié),既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質(zhì)量缺失”,又實現(xiàn)了線上消費者的用戶體驗。
3.2.2能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷
o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤,因為所有的消費行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計,避免了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不容易測定的問題,同時實現(xiàn)了線上下單和線下消費的結(jié)合,又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡(luò)中間商的利益得到了兼顧,更好地為消費者提供了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補優(yōu)勢
傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展,擁有完善的服務(wù)體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡(luò)渠道則可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流,如網(wǎng)絡(luò)渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡(luò)渠道,如訂貨、信息交流、反饋等,而將送貨上門、售后服務(wù)等交給線下傳統(tǒng)渠道來做,通過這些信息的共享實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠,促進渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出
對于傳統(tǒng)實體店來說,由于客流量的不同,地段對店鋪的影響通常是比較大的,實體企業(yè)對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下,通過線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息,如果能夠吸引消費者到店消費體驗,那么只要寫清楚地址,消費者可以主動找到店鋪,即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型
3.3.1利用第三方平臺
對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說,利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺,最為典型的莫過于各類團購網(wǎng)站(例如美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等團購網(wǎng)站),消費者在網(wǎng)上購買支付后,到該企業(yè)的實體門店提貨或消費體驗,從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
3.3.2自建o2o平臺
對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講,可以自建o2o平臺。消費者在網(wǎng)上商城選購、支付,企業(yè)將訂購商品統(tǒng)一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經(jīng)營的大賣場、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店等都適用。這樣,既縮短了消費者的等待時間,提升了顧客滿意度,還能省下遠距離派送的物流成本和服務(wù)成本,消費者也得到了更好的購物體驗,而這部分省下來的物流成本和服務(wù)成本可以作為企業(yè)對渠道商的利潤分配來源。
4、o2o模式的構(gòu)建
4.1建立共享目標(biāo),協(xié)調(diào)渠道成員的行為
共享目標(biāo)是“所有群體的迫切期望的目標(biāo),這一目標(biāo)的實現(xiàn)需要多個群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標(biāo),就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導(dǎo)向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應(yīng)該以渠道整體績效作為共同的目標(biāo),避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確,不管渠道哪個成員,向消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)才是最重要的。企業(yè)應(yīng)該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務(wù),也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商,鼓勵實體中間商在其網(wǎng)站上進行推廣,國外一些知名的企業(yè),如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配
將線上和線下中間商組成利益共同體,允許線下實體店與網(wǎng)絡(luò)中間商共享利潤分成,根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網(wǎng)絡(luò)中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢,比如訂貨、信息的交流和反饋,但網(wǎng)絡(luò)中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度,“最后一公里”的物流問題成為網(wǎng)絡(luò)中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強,如送貨上門、上門維修調(diào)試等。因此,傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡(luò)中間商的物流配送和售后服務(wù),可以有效解決“最后一公里”的問題,對所銷售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績,企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點,這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處,就不會抵觸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道方面有不錯的成果,生產(chǎn)企業(yè)也可以給予相應(yīng)的獎勵。此外,對傳統(tǒng)中間商的考核上,不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售,也要考核其為線上渠道提供的服務(wù)效率和質(zhì)量。
4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)
對于o2o模式來說,如何對線上線下資源的整合是關(guān)鍵,這就需要有很強的信息系統(tǒng)作為支撐。對于一些企業(yè)來說,可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統(tǒng)當(dāng)中,升級硬件服務(wù)平臺,這相當(dāng)于有了充足的貨源。當(dāng)線上產(chǎn)生訂單之后,不是線上發(fā)貨,而是根據(jù)消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務(wù)體系
物流會影響消費者的滿意度,因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關(guān)鍵。2013年“雙11”當(dāng)天所有電商產(chǎn)生訂單快遞包裹量達到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.8億件,電商企業(yè)全天交易總額超過400億,全天快遞企業(yè)共處理6000多萬件快遞,是2012年“雙11”最高峰的1.7倍,達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決,將影響企業(yè)的銷售。
此外,售后服務(wù)極大地影響了渠道整合,特別是對售后服務(wù)有著很高關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品,例如對于需要安裝的家電,由于送貨和安裝是兩班人馬,其中的銜接、責(zé)任劃分等問題都是線上銷售過程中出現(xiàn)過的問題,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,就會引起消費者差評如潮。很多企業(yè)由于線下體驗部分服務(wù)的缺失和不完美,讓消費者的體驗很不滿意,從而無法形成重復(fù)購買、重復(fù)消費。
4.5逐步縮小線上線下價格差
消費者在線上購買的時候由于要承擔(dān)一定的購買風(fēng)險和購買成本,并享受較少的顧客總價值,因此可以承受一定范圍的線上線下價格差,有學(xué)者曾經(jīng)研究過,當(dāng)線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時,線上產(chǎn)品不會對線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是,隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及,消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的相關(guān)信息的掌握會越來越多,越來越全面,線上線下價格趨同將是未來企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實,而且線上線下產(chǎn)品價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。
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淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇六
數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來,使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面,極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時代,越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析,然后指出了當(dāng)前阻礙我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的幾個主要因素,最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問題作了具體的探討。
人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大,在21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說,網(wǎng)絡(luò)營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言,盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方式的優(yōu)勢非常明顯,但是也不能否認(rèn),還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題,亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的,就是采取行之有效的措施來應(yīng)對這些問題,并解決這些問題,以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量,促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
1.尊重顧客需求。
汽車企業(yè)在進行市場研究之前,可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個平臺,利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢,企業(yè)在與客戶進行溝通,了解到其個性化需求之后,就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案,這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利,更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場的競爭優(yōu)勢。
2.雙向的溝通交流。
汽車消費可以說是屬于大件消費,作為一種營銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡(luò)的利用,企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系,這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來,這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近,那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強,顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
3.成本低廉。
網(wǎng)絡(luò)營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說,在市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面,成本會更低,這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本,進而也就增強了其價格優(yōu)勢,使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力,以此來提高企業(yè)的'市場反應(yīng)速度,進而降低其生產(chǎn)成本,提高其營銷效率,改善營銷業(yè)績等。
1.物流配送問題。
從當(dāng)前的狀況來看,我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè),大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實現(xiàn)實物交割,這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。除此之外,我國目前的網(wǎng)絡(luò)營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)?;倪\作要求,再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點,使得網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶區(qū)域較為分散,并且還具有較強的不確定性,部分網(wǎng)絡(luò)配送過于分散的區(qū)域,物流企業(yè)的固定成本就會增加,這使其很難通過降低服務(wù)價格的方式來促成合作。
2.商業(yè)信用問題。
相較發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,我國的電子商務(wù)發(fā)展還有很長的路要走,直至目前為止,我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系,我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范,同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為,這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡(luò)來交付大額的車款,當(dāng)然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營銷,除了要加速市場的培育之外,成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問題。
我國目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟,針對安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個研制認(rèn)證的階段。并且,就現(xiàn)在來看,信用卡消費并不占主導(dǎo),所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷了,但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來說,仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規(guī)問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷是商務(wù)活動的一種嶄新方式,這就不可避免地會衍生出一系列法律問題,諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟糾紛問題等,都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權(quán)益。
1.發(fā)展第三方物流,建立科學(xué)配送網(wǎng)。
從世界范圍來看,汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理,都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家,以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流,有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗,將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司,制造商自己再負(fù)責(zé)另一部分,最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負(fù)責(zé)這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務(wù)拓展。而從國內(nèi)來看,第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來,建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然,我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè),也需要適當(dāng)?shù)剡M行外資引入,建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè),以更好更快地掌握國際上有關(guān)汽車經(jīng)營和管理的理念和技術(shù),與此同時,還不能忽略了對企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè),具體包括gps系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
2.加強專業(yè)營銷隊伍建設(shè)。
從整體上看,我國目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段,嚴(yán)重缺乏既懂汽車營銷,又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為基礎(chǔ)的,所以對it技術(shù)的要求會相對較高,比如對相關(guān)營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析,以及對市場調(diào)研和管理決策等活動的策劃實施,都需要強有力的技術(shù)支持來作為支撐,所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成,這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象,要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁,可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的建設(shè)。一方面,企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng),擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng),請業(yè)內(nèi)的專家來給他們做培訓(xùn),或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯的選擇;另一方面,企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊伍當(dāng)中,或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí),通過一系列互助合作活動來取長補短,讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)體系。
作為一種新的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷至今還處在一個導(dǎo)入的階段,要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用,首先就必須要通過不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面,要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調(diào)整,使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面,還需要出臺一些新法律法規(guī),比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)市場的準(zhǔn)入、知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等,以此來為網(wǎng)絡(luò)營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境,進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題,但是這也并不可怕,因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題,才從側(cè)面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇七
民營企業(yè)總是大起大落,起起伏伏,令人扼腕,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全國有70%以上的民營企業(yè)在轟轟烈烈中誕生,又在轟轟烈烈中死去,僅剩不到30%的民營企業(yè)能夠順利地迎來自己企業(yè)生命的第二春。
回顧過去,管理是企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸,民企職業(yè)化管理面臨的問題:
3.管理干部的執(zhí)行力度嚴(yán)重跟不上決策層的戰(zhàn)略意圖,戰(zhàn)略目標(biāo)無法有效達成;
6.沒有形成公司核心價值觀,文化沖突存在,企業(yè)發(fā)展存在不安定因素;
7.面對外部壓力與競爭,管理干部創(chuàng)新力、變革力、運營力、執(zhí)行力等能力落后,更缺乏必要培訓(xùn),影響企業(yè)核心競爭力的鍛造。
從外部大環(huán)境來看,中國加入wto,中國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融為一體的進程將越來越快,這就要求中國的民企要有更高的市場化程度,在管理上要與國際接軌,內(nèi)部機制、員工觀念和隊伍建設(shè)等方面要能適應(yīng)全球經(jīng)濟的發(fā)展。民企要抓住機遇,快速發(fā)展,企業(yè)必須更新經(jīng)營管理觀念,改變經(jīng)營管理方式,建立適應(yīng)國際競爭的職業(yè)化管理平臺。
然而,目前中國民企各級干部在管理上,套用的是國企確定的“干部行政級別制”的標(biāo)準(zhǔn)確定和執(zhí)行的。從中國民企內(nèi)部來看,目前在民企實行多年的行政干部級別制已越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,嚴(yán)重阻礙了“企業(yè)管理規(guī)范化,管理團隊職業(yè)化,操作員工專業(yè)化”的發(fā)展實現(xiàn),現(xiàn)行“干部行政級別制”的弊端主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、人機制方面,不利于干部能上能下機制的建立健全;
2、在人才引進方面,不利于高層次人才的引進;
3、在員工管理方面,不利于管理人員對相同級別下屬的管理;
6、在激勵與約束機制方面,薪資分配更多的是級別論,而不是貢獻論,不利于對員工的激勵,無法實現(xiàn)干部的責(zé)任、貢獻與利益對等。
推行職業(yè)化思路
有的民企對職務(wù)分析沒有從根本上解決作為員工發(fā)展、激勵、考核與調(diào)整的基礎(chǔ)性工作,在新的組織變革的前提條件下,許多崗位的主要性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,已經(jīng)不適合企業(yè)管理規(guī)范化的崗位要求,如果不進行大的人力資源管理模式調(diào)整-管理團隊職業(yè)化,將會出現(xiàn)給企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移帶來較大的阻力。
人力資源管理的變化是隨戰(zhàn)略的變化而產(chǎn)生變化的,這種變化的目的是帶動其他管理方式的變革,如職務(wù)職能體系是根據(jù)新的戰(zhàn)略目標(biāo)作相應(yīng)調(diào)整的,職等分析、人才素質(zhì)測評、企業(yè)核心運作路線的分析、核心工作的分解等都是民企在現(xiàn)階段必須完成的工作,因為民企必須通過引進新的方式、新的工具、采用新的思路去完成第一層面的變化,才會使民企能夠掌握的人才資源去完成研究、生產(chǎn)、銷售、資本運營等職能職業(yè)化管理工作。具體如下:
1、在企業(yè)推行職業(yè)經(jīng)理人制度與員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯設(shè)計,統(tǒng)一和規(guī)范干部職務(wù)名稱,取消原副科級以上干部的行政級別,即不再套用國企的干部行政級別;加大人才的引進、開發(fā)、激勵。
3、整合和不同企業(yè)的各種人才,這些人才是在不同的環(huán)境中成長起來的,具有不同的工作方式和不同的行為模式,現(xiàn)在需要有一個統(tǒng)一的,相對標(biāo)準(zhǔn)化的運作平臺來使這些人才取得在價值觀、目標(biāo)等方面的統(tǒng)一。形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機制,到建立暢通、快捷的溝通平臺,并融入到企業(yè)的文化、價值與使命中。
4、各級管理人員實行崗位職級序列工資制,打破以往薪資分配與干部行政級別掛鉤的方式,采用與干部崗位性質(zhì)、所承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險以及價值創(chuàng)造結(jié)果掛鉤的分配方式。建全薪酬激勵制度與績效考核,制定薪酬制度時,把員工核心能力作為影響薪酬的重要因素,將它直接與員工薪酬掛鉤,通過薪酬制度激勵員工獲得核心能力。
為此,目前國家對國有及國有控股大中型企業(yè)取消了行政級別,這些企業(yè)的經(jīng)營管理人員也不再比照黨政機關(guān)干部的行政級別確定待遇。而作為新經(jīng)濟時代的民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ),確保企業(yè)目標(biāo)實施過程中的創(chuàng)新性有機地展開“企業(yè)管理規(guī)范化,管理團隊職業(yè)化,操作員工專業(yè)化”的實現(xiàn),必須從人事管理到人力資源的管理機制創(chuàng)新,而人力資源管理創(chuàng)新是從推行職業(yè)化管理開始的。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇八
:網(wǎng)絡(luò)廣告是新生代的廣告形式,在我們的社會生活中已經(jīng)開始占據(jù)了越來越重要的地位,具備了廣闊的發(fā)展前景。本文主要就網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的最新動態(tài),提出未來網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
網(wǎng)絡(luò)廣告是新生代的廣告形式,它是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐步興起的,它具有傳統(tǒng)媒介廣告所有優(yōu)點,又具有傳統(tǒng)媒介所無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的一切信息。包括企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)域名、網(wǎng)站、網(wǎng)頁等。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有傳播對象面廣、表現(xiàn)手段豐富多彩、內(nèi)容種類繁多以及具有具有互動性等特點。有的人要問,既然網(wǎng)絡(luò)在我們的社會生活中已經(jīng)開始占據(jù)了越來越重要的地位,那么網(wǎng)絡(luò)廣告就應(yīng)該會隨之具備無限廣闊的發(fā)展前景,為什么網(wǎng)絡(luò)廣告會出現(xiàn)這樣的發(fā)展低谷呢?要解答這個問題,首先我們就必須了解一下目前網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀,或許從那里我們會有所發(fā)現(xiàn)。
首先,部分網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)廣告制作人都錯誤把網(wǎng)站的點擊率作為衡量網(wǎng)絡(luò)廣告訪問量的依據(jù)。通過互聯(lián)網(wǎng),我們可以隨時隨地的用計算機鼠標(biāo)點擊了解各種信息,網(wǎng)站的管理者可以通過服務(wù)器統(tǒng)計某個時段廣告的受訪數(shù),他們認(rèn)為通過對網(wǎng)站訪問人數(shù)的統(tǒng)計,就可以知道在這個網(wǎng)站上發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣告被訪問的人數(shù)情況,這也被大家一度認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)廣告的一大優(yōu)勢。但事實上并非如此簡單,我們簡單地把網(wǎng)站的點擊率作為統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)廣告訪問數(shù)量的依據(jù),就會在很大程度上忽視了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。一個上網(wǎng)者,一打開某個網(wǎng)站,刊登在這個網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)廣告也會馬上出現(xiàn),他看到網(wǎng)絡(luò)廣告是第一時間的,而并只有在他點擊了這個廣告之后才會產(chǎn)生效果,但網(wǎng)民有沒有注意這個廣告,有沒有把廣告的內(nèi)容瀏覽一遍,有沒有把廣告記下來,就不是簡單地通過網(wǎng)站的點擊率就能反映出來的了。在網(wǎng)民們看到網(wǎng)絡(luò)廣告的橫幅開始,廣告就會在一定程度上產(chǎn)生效果,至少會對廣告的內(nèi)容有一個大致地了解,那么可以說該網(wǎng)絡(luò)廣告的初步目的就已經(jīng)達到。綜上所述,我們可以認(rèn)為,單純地把網(wǎng)站的點擊率作為統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)廣告訪客數(shù)量的依據(jù)是沒有科學(xué)依據(jù)的,如果網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布者太看重網(wǎng)站的點擊率可能會使網(wǎng)絡(luò)廣告的價值受到極大的影響。
但讓我們感到遺憾的是,在以前很長一段時間里,網(wǎng)站點擊率一直是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的最終依據(jù)。商家們一直向往把廣告做向大型的、受訪問數(shù)量多的網(wǎng)站,而一些網(wǎng)站也正是抓了這個空子,拼命地通過各種渠道提高自己的點擊率,提高網(wǎng)站的價值,其實對網(wǎng)絡(luò)廣告的效果沒有多少幫助,反而會影響網(wǎng)絡(luò)廣告客戶的信心,進一步影響網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)廣告的效果和影響力是基于點擊率的思想已經(jīng)在廣告業(yè)存在了很長時間,在這段時間里,網(wǎng)絡(luò)廣告還沒有進行過稱得上是革命性的改變。而且正是由于受到這種思想的影響,使網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展無法跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐,我們網(wǎng)絡(luò)廣告的客戶也在這個誤區(qū)里沒有認(rèn)識和感受到網(wǎng)絡(luò)廣告的好處,各種因素地結(jié)合導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)廣告處于漸漸低迷的狀態(tài)。
一般來說一個新事物的產(chǎn)生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程,網(wǎng)絡(luò)廣告也是如此,對于那些廣告用戶來說,在對網(wǎng)絡(luò)廣告還不是十分了解,對網(wǎng)絡(luò)廣告的作用還保持懷疑態(tài)度的時候,尤其是不良因素造成了網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)發(fā)展的低谷,使得他們在制作企業(yè)和產(chǎn)品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統(tǒng)的廣告公司和廣告媒體,并且獲得了較好的效果。
我們知道,與傳統(tǒng)的廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告從媒體到形式完全是新的事物。在對這些新的事物無法確定的情況下,你要那些廣告客戶把網(wǎng)絡(luò)作為他們發(fā)布產(chǎn)品廣告的途徑有些不太現(xiàn)實,而且由于受到統(tǒng)計方式不科學(xué)的影響,使網(wǎng)絡(luò)廣告的形象和效果受到了很大地影響,更使那些廣告用戶不敢輕易的涉足于網(wǎng)絡(luò)廣告。雖然,網(wǎng)絡(luò)廣告具有價格低、制作簡單、傳播方便的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)廣告還是會在網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告這兩者之間選擇后者。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在經(jīng)過了一個飛速發(fā)展時期后,現(xiàn)在已經(jīng)進入了發(fā)展遲緩和低迷的時期,這對網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展也產(chǎn)生了不利的影響。計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及,使大家看到通過網(wǎng)絡(luò)有利可圖,于是紛紛建立大大小小的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟變成了泡漠經(jīng)濟,在經(jīng)過了一段飛速的飚升期后,慢慢跌入了低谷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展時期,那些網(wǎng)絡(luò)運營商們通過各種渠道積累資金,但是隨著網(wǎng)絡(luò)市場競爭力的逐漸加劇,使得那些經(jīng)營不善的企業(yè)為了籠絡(luò)客戶通過各種手段提高網(wǎng)站的點擊率,提高網(wǎng)站的人氣,他們不吝大量投入廣告,其比例已經(jīng)遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。
由于網(wǎng)絡(luò)媒體還屬于一個新的`事物,在它們的操作和管理的制度上還具有很大的不完善性。網(wǎng)絡(luò)廣告作為一個新生事物,在它的制作到具體實施的過程中還存在著很多不成熟的方面,而且由于受到理論知識和經(jīng)驗不足的影響,網(wǎng)絡(luò)廣告的從業(yè)人員的行業(yè)素質(zhì)還不是很高。而相對于這些,那些傳統(tǒng)的廣告公司在這些方面就具備了更大的優(yōu)勢,他們不僅具有一批素質(zhì)較高的廣告人才,還在實踐中積累了豐富的廣告工作經(jīng)驗,他們在與網(wǎng)絡(luò)廣告公司競爭的時候就具備了先天的優(yōu)勢,所以我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告也在發(fā)展過程中還必須學(xué)習(xí)傳統(tǒng)廣告業(yè)的有益的經(jīng)驗,為己所用。
1、由于受到了一系列技術(shù)原因的限制,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產(chǎn)生巨大的視覺沖擊,所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動,針對受眾需求提供廣告信息,與受眾建立長久的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,及時向他們提供最新的廣告信息,并通過他們向更多的人傳遞這些信息。
2、在網(wǎng)絡(luò)廣告的制作過程中我們要使網(wǎng)絡(luò)廣告有創(chuàng)意。現(xiàn)在,各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告多不勝數(shù),所以只有那些有創(chuàng)意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。如提供讓受眾參與的廣告,使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產(chǎn)品,這才是電子網(wǎng)絡(luò)廣告真正迷人之處。所以今后如何讓網(wǎng)絡(luò)廣告推陳出新是我們研究的重要問題。
3、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)還具有很大的虛擬性和不真實性,所以往往導(dǎo)致網(wǎng)民們對網(wǎng)絡(luò)廣告也抱有懷疑的態(tài)度,所以今后我們必須注意讓網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容具體、真實,不能提供虛假的信息。如我們可以通過在網(wǎng)絡(luò)上刊登產(chǎn)品目錄,讓客戶進行“線上定貨”,實現(xiàn)直接銷售時,應(yīng)提供具體、真實的產(chǎn)品目錄,并對每一種產(chǎn)品應(yīng)作一簡單的介紹,使客戶對產(chǎn)品有個基本的了解。而那些可以在線試用的(軟件、音樂、書籍等)產(chǎn)品,則可適當(dāng)提供一些免費試用。通過這些方法,不僅可以增強客戶對產(chǎn)品的了解程度,同樣也可以解除他們對網(wǎng)絡(luò)廣告的安全性和不真實性的懷疑態(tài)度,確保網(wǎng)絡(luò)廣告市場的打開。
4.可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制,當(dāng)你看過的廣告達到一定數(shù)目時,即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨,不要錢的東西不會好的觀念,所以我們就要反其道而行,拿出有償看廣告,激起人們看廣告的興趣。
5.一些大公司和大廣告商要發(fā)揮品牌優(yōu)勢。大公司建立網(wǎng)站后要充分運用其固有的優(yōu)勢,讓更多的受眾進入其網(wǎng)站獲取公司的各種產(chǎn)品信息。同時,他們可以與一些知名度較高的網(wǎng)站進行網(wǎng)站聯(lián)接,或參與廣告網(wǎng)站交換聯(lián)盟,實現(xiàn)更多的讓潛在消費者了解企業(yè)和產(chǎn)品的機會。具體做法是企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站或在專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告站點建立連接,客戶們可以通過打開專門的行業(yè)網(wǎng)站迅速瀏覽到行業(yè)內(nèi)的知名產(chǎn)品和企業(yè)。這樣不僅使企業(yè)的產(chǎn)品達到更大影響范圍,也可以提升網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)廣告的地位。
網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量,它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢,將被用來進行銷售反饋、客戶服務(wù)、網(wǎng)上交易以及在其他傳統(tǒng)媒體尚未發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用領(lǐng)域。當(dāng)然,電子網(wǎng)絡(luò)廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網(wǎng)絡(luò)廣告健康地發(fā)展,還需要建全“游戲規(guī)則”,這就要求各界人士積極行動起來,跟蹤互聯(lián)網(wǎng)的最新動態(tài),研究電子網(wǎng)絡(luò)廣告對信息傳播、消費行為的影響,提出未來網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇九
首先要明確的一點是網(wǎng)絡(luò)營銷課程是以實訓(xùn)應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)主要課程之一,實訓(xùn)是該課程的靈魂和核心。其次,回到現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)營銷,簡而言之就是如何在網(wǎng)絡(luò)上推銷產(chǎn)品。不可否認(rèn),營銷的策略是有理論可言的,但更多的是積累下來的經(jīng)驗,而經(jīng)驗是需要依靠實踐得來的。但是當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)卻違背了實訓(xùn)這一初衷,走向了一個教育的牛角尖。課堂上,教師將該課程的教學(xué)和其他課程混為一談,采取滿堂灌的方式在講臺上講解理論知識,學(xué)生需要做的就是在下面聽課和做筆記。這一點忽視了教學(xué)的重點,同時長期反復(fù)無聊的理論知識講解會讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒,對于該課程逐漸失去興趣和耐心,并且通過這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生就像“書呆子”,不能滿足市場的需求,找工作時四處碰壁。
2、課堂的教學(xué)時間不足,學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)空間。
這里的課堂教學(xué)實踐不足要從兩個方面來看:第一是課堂的。教學(xué)時間不足;第二是學(xué)生的實踐時間不足。教學(xué)大綱上要求網(wǎng)絡(luò)營銷課程每學(xué)期的課時數(shù)為48課時,按每學(xué)期16周來算的話,每周只有3節(jié)課,作為電子商務(wù)專業(yè)的重點課程,教學(xué)大綱卻每周只安排了3個課時這明顯是缺乏科學(xué)性的。這么少的課時對于教師來說是很難在規(guī)定的時間內(nèi)將需要講解的內(nèi)容完成,更沒有時間去進行一些教學(xué)案例的補充和說明,這對于學(xué)生來說固然是一個不小的損失。據(jù)調(diào)查,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生除了基本的理論知識學(xué)習(xí)之外,還需要有大量的實踐來對于理論進行鞏固和拓展,但是課程時間太少,教師就只能不斷去壓縮實踐的時間為自己的理論和案例教學(xué)服務(wù)。
3、教師的授課方式脫離實際,師資力量單薄。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門新興的課程,也就意味著對于這門課程的教學(xué)還處于不斷改革和嘗試的過程中。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)就是教師對于教材上的知識進行傳授、學(xué)生負(fù)責(zé)認(rèn)真聽講和做筆記,然后教師再對過去的經(jīng)典案例進行分析。但是電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,過去的案例在新的時代背景下早已經(jīng)過時,對于那些案例的分析不僅對學(xué)生的學(xué)習(xí)沒有良好的指導(dǎo)作用,反而會讓學(xué)生形成一種固定思維。同時,教材上的理論內(nèi)容和現(xiàn)實之間也存在一個時間差,學(xué)生將理論知識理解通透后拿到現(xiàn)實里卻發(fā)現(xiàn)并不受用,甚至還能看到幾屆學(xué)生用同一套教材的情況,這一點著實讓人大跌眼鏡,部分教師本著為自己圖方便、省去備課時間的初衷不去更換教材、不去和現(xiàn)實接軌充實自己的教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生叫苦不迭。
1、合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。
首先,教師要本著為學(xué)生著想的態(tài)度去選擇適合的教材,而且要和現(xiàn)實緊密聯(lián)系不斷去更換教材。當(dāng)前市面上有很多選擇,高校每次在選擇教材之前都要博采眾長,杜絕不良現(xiàn)象,真正為學(xué)生考慮。其次,教師要懂得去不斷地充實自己的教學(xué)內(nèi)容,不斷豐富自己的教學(xué)案例。這就要求教師花費更多的時間去閱讀國內(nèi)外優(yōu)秀的著作,對于相關(guān)的動態(tài)要用一個發(fā)展的眼光去看待,在日常生活中做一個有心人,記錄典型案例作為自己的教學(xué)案例,為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
2、改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法。
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法不僅不利于學(xué)生的成長和知識積累,更會讓學(xué)生在畢業(yè)后遭遇碰壁。因此,對于傳統(tǒng)教學(xué)方法的改革勢在必行。筆者堅持教學(xué)應(yīng)將講臺和時間留給學(xué)生,教師的身份更多的應(yīng)是指導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。所謂任務(wù)驅(qū)動教學(xué)就是教師給學(xué)生分配任務(wù),學(xué)生通過合作、學(xué)習(xí)、交流等方式去解決問題、完成任務(wù)。這種教學(xué)方法對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著極其良好的效果,而且還能激發(fā)學(xué)生的潛能。
3、努力建立校企合作。
我國網(wǎng)絡(luò)營銷課程存在的最大問題就是學(xué)生的實踐機會不足,經(jīng)驗的缺乏讓學(xué)生畢業(yè)后找工作時不能迎合市場的需要。因此,為了彌補教學(xué)的不足,對于實訓(xùn)平臺的建立是刻不容緩的。但是部分校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作是一項浩大的工程,實則不然。學(xué)校可以承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù),然后將任務(wù)分配給學(xué)生,這就是將學(xué)生投放到實踐的環(huán)境中去了。同時,學(xué)??梢匝堧娮由虅?wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)校辦講座,揭開網(wǎng)絡(luò)營銷的面紗,讓學(xué)生知道自己需要什么,明確了目標(biāo),才能有一個具體的動力和方向。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容在于說明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下廠商如何根據(jù)市場的需求進行生產(chǎn)和經(jīng)營,是市場營銷理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的新發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網(wǎng)頁放在網(wǎng)站上供消費者查詢購買,而且意味著出現(xiàn)了新的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品市場。網(wǎng)絡(luò)營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)建立網(wǎng)站介紹公司情況和產(chǎn)品情況,促進網(wǎng)上銷售。廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷:網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包括網(wǎng)上銷售,而且還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該包括企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)范疇,通過網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)并且貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一個營銷手段。
1、2網(wǎng)絡(luò)營銷定價的原則和基礎(chǔ)。
價格是網(wǎng)絡(luò)營銷中復(fù)雜和困難的問題之一,因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業(yè)在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位,又要符合企業(yè)產(chǎn)品成本的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷價格是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格,它的形成是極其復(fù)雜的,受到多種因素的影響和制約。與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定,但是由于依附于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境,它又呈現(xiàn)出新的特點,需要新的策略。
1、2、1定價基本原則。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定:定價的最優(yōu)價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產(chǎn)成本,追求利潤最大化;消費者考慮消費成本,追求效用最大化和市場交易成本最小,市場交易效率最優(yōu)決定。1、2、2定價策略基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中,可以從降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面就全面分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將對企業(yè)其他職能部門業(yè)務(wù)帶來那些成本費用節(jié)約。
(1)降低采購成本費用。
采購過程中之所以經(jīng)常出現(xiàn)問題,是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的,通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問題,在最大限度上降低采購成本。
首先,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進行整合和處理,統(tǒng)一從供應(yīng)商訂貨,以求獲得最大的批量折扣。其次,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)庫存、訂購管理的自動化和科學(xué)化,可最大限度減少人為因素的干預(yù),同時能以較高效率進行采購,可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三,通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應(yīng)商進行信息共享,可以幫助供應(yīng)商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進行供應(yīng),同時又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。
(2)降低庫存。
利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起,可以實現(xiàn)實時訂購,企業(yè)可以根據(jù)需要訂購,最大限度降低庫存,實現(xiàn)“零庫存”管理,這樣的好處是,一方面減少資金占用和減少倉儲成本,另一方面可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營成本,加快庫存核查頻率會減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮,更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設(shè)備的額外投資。
(3)生產(chǎn)成本控制。
用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本,首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程虛擬生產(chǎn),在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品;另一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(wǎng)(van)共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙,以提高產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的速度?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展和應(yīng)用將進一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時間,其途徑是通過擴大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍,或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現(xiàn)。
1、3價格策略分類。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略根據(jù)是否收費包括:免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為:完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費;收費定價策略又分:低價定價策略、定制生產(chǎn)價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略。
免費價格策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的營銷策略,它不僅是一種促銷策略,而且還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價策略。免費價格策略就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式提供給顧客使用,滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是:完全免費策略是指產(chǎn)品或服務(wù)可以被有限次使用,超過一定期限或者次數(shù)后就要進行收費;部分免費是指對產(chǎn)品或富翁一部分進行免費定價,如果要得到全部的產(chǎn)品就需要支付廠商一定的價格;捆綁式免費是指購買某種產(chǎn)品或服務(wù)時贈送其他產(chǎn)品或服務(wù)。
收費價格策略在現(xiàn)在越來越流行,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷商贏利的重要手段。現(xiàn)在對幾種主要的收費策略進行小結(jié)。
(1)低價格定價策略。
借助網(wǎng)絡(luò)進行銷售,比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉。由于網(wǎng)絡(luò)的信息是公開和易于搜索比較的,因此網(wǎng)絡(luò)上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。
(2)定制生產(chǎn)定價策略。
定制生產(chǎn)定價策略是在企業(yè)能夠?qū)嵭卸ㄖ粕a(chǎn)內(nèi)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費者選擇培植或者自行設(shè)計能夠滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
(3)使用定價策略。
所謂使用定價策略就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品,顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費,而不需要將產(chǎn)品完全購買。這就減少了企業(yè)為了完全出售產(chǎn)品而進行不要的大量生產(chǎn)和包裝浪費。
(4)拍賣競價策略。
網(wǎng)絡(luò)上拍賣是母線發(fā)展最快的網(wǎng)絡(luò)市場。但目前采用拍賣競價并不是網(wǎng)絡(luò)銷售廠商的主要選擇,因此拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略鼎峙。
企業(yè)的定價策略是企業(yè)營銷策略中的一個方面,對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說也是一樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展?fàn)顩r來決定定價策略選擇。不管采用什么策略,企業(yè)的定價策略都應(yīng)該與其他策略配合,以保證企業(yè)總體營銷策略實施。
1、4免費策略和收費策略。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略機制、定價策略目標(biāo)、消費特點、廠商收益特點的考察,對網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略比較如表2—1。
在現(xiàn)實的'網(wǎng)絡(luò)營銷中的免費價格策略有很多,如金山允許消費者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的wps軟件,其目的是想消費者使用習(xí)慣后,然后掏錢購買正式軟件,策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發(fā)覺后續(xù)商業(yè)價值,它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來指定定價策略的,主要目的是先占領(lǐng)市場然后再在市場上獲取收益。如yahoo公司通過免費建設(shè)門戶站點,經(jīng)過4年虧損經(jīng)營后,在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而yahoo的免費策略恰好是占領(lǐng)了未來市場,具有很大的市場競爭優(yōu)勢和巨大的市場盈利潛力。
在網(wǎng)絡(luò)營銷進入成熱期,特別是在企業(yè)的聲譽建立起來后,消費者逐漸認(rèn)識到企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特效用的時候,廠商就常常使用收費定價策略,這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務(wù)的收費。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,為了吸引上網(wǎng)者的注意力電子郵件服務(wù)都是免費提供,但是隨著一些網(wǎng)站的知名度的不斷增加,各個網(wǎng)站都紛紛實行收費策略。然而在網(wǎng)絡(luò)營銷定價中間,沒有絕對的免費策略和收費策略,往往都是免費策略和收費策略混合使用達到網(wǎng)絡(luò)營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業(yè)耗費成本,通過企業(yè)在收費費階段的收費,企業(yè)就可以收回。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十一
預(yù)算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長期發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)對未來一段時間內(nèi)的經(jīng)營活動進行預(yù)測并通過數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來的一種手段[1]。通過預(yù)算管理能夠?qū)︶t(yī)院各項活動進行控制與指導(dǎo);通過與績效管理相結(jié)合,可更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)并提高市場競爭力。預(yù)算管理是對醫(yī)院未來整體經(jīng)營規(guī)劃的總體安排,是結(jié)合籌集資金、使用并進行分配、控制、評價為一體的綜合預(yù)算管理模式[2]。該模式能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部各類資源進行有效整合,也是實施相關(guān)策略并進行資源配置,管理控制的重要手段。全面預(yù)算管理對醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用,但管理過程中也存在一些問題,文章通過針對這些可能影響全面預(yù)算管理實施的因素進行細致的分析,旨在研究出有效的解決措施,使全面預(yù)算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進行。
1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的主要作用
1.1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理能有效降低醫(yī)療成本
高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種,日常運營主要依靠所在高校的資金,而高校的資金大部分是來自國家財政撥款,數(shù)額有限,其余部分就來源于本身醫(yī)療服務(wù)所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運營成本比較高,如果能有效的降低運營成本則非常重要,這也是醫(yī)院管理實施過程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運營成本能夠降低下來,患者看病所花的費用也會相應(yīng)的降低下來,使更多的人能看得起病,不會因為醫(yī)療費用的問題而耽誤病情,也能使醫(yī)患關(guān)系進一步的環(huán)節(jié),有利于社會的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理還能對每個部門進行有效的監(jiān)督,使責(zé)任落實個人,使全院各個科室建立有效的費用管理和監(jiān)控體系,使工作人員互相監(jiān)督,確立戰(zhàn)略成本意識。
1.2實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細致
高校附屬醫(yī)院以往的預(yù)算只是一些收入和支出的簡單加減,沒有一個全面系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),有一些科室的隱形成本并沒有計算在內(nèi),具體責(zé)任沒有落實到個人,醫(yī)護人員沒有控制成本的意識,導(dǎo)致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過實施全面預(yù)算管理,使管理的每個步驟得到細化,全面預(yù)算管理分成了現(xiàn)金預(yù)算、成本預(yù)算、專項資金預(yù)算、收入預(yù)算等,用最少的資金來進行最有效的運營,把預(yù)算指標(biāo)分到各個科室,醫(yī)護人員互相監(jiān)督,各個科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)每個科室的實際情況和預(yù)算指標(biāo)使用醫(yī)療資源,使整個醫(yī)院推廣和實行全面預(yù)算的戰(zhàn)略目標(biāo)并做適當(dāng)調(diào)整。
1.3實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善
高校附屬醫(yī)院的績效考核和全面預(yù)算是緊密聯(lián)系的,通過實施全面預(yù)算管理,可以對醫(yī)務(wù)人員的日常行為進行規(guī)范,制訂一個合理的標(biāo)準(zhǔn)。全面預(yù)算管理將科室醫(yī)療成本和績效考核進行掛鉤,納入到醫(yī)務(wù)人員的評定指標(biāo)當(dāng)中,可以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員降低科室運營成本的積極性,在日常工作中主動減少不必要的浪費,建立良好的節(jié)約意識,對執(zhí)行好的醫(yī)務(wù)人員實行獎勵,提高醫(yī)務(wù)人員的自我管理意識和工作積極性,使各個科室的工作互相貫通[7]。
2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施過程中的所存在的問題
高校附屬醫(yī)院的預(yù)算主要為財務(wù)部門執(zhí)行,其他部門并沒有參與進來,因此預(yù)算管理執(zhí)行的并不全面;高校附屬醫(yī)院只針對醫(yī)院內(nèi)部自身情況進行預(yù)算,也沒有將政策和市場經(jīng)濟的變化考慮進去,這就導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行沒有實質(zhì)性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對藥品和醫(yī)用材料沒有進行合理的規(guī)劃,導(dǎo)致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費,使原本的預(yù)算超出了范圍,造成資金在一定期限內(nèi)短缺的現(xiàn)象,影響醫(yī)院的日常運營。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種,本身管理缺乏靈活性,對醫(yī)務(wù)人員的約束力不高,預(yù)算考核和獎勵制度沒有開展起來,考核指標(biāo)單一,限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
3影響高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施的主要因素
3.1高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算的管理制度不明確
大部分醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)單純認(rèn)為預(yù)算編制只需由財務(wù)科獨立完成即可,不需其他部門進行輔助編制,造成財務(wù)科不能對各個科室進行深入調(diào)查研究且脫離醫(yī)療市場實際變化情況,最終導(dǎo)致預(yù)算與實際情況相脫節(jié),缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)[10]。另外,成本預(yù)算不能根據(jù)成本構(gòu)成進行合理分解,僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進行分析,可能直接造成預(yù)算與實際情況存在較大差異。管理層不能從預(yù)算報告中合理規(guī)劃相關(guān)藥物,醫(yī)療器械等重要物資的采購或造成部分設(shè)備閑置、利用率低造成資源浪費[6]。
3.2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
目前大部分醫(yī)院全面預(yù)算工作多由會計核算人員完成,缺乏專職預(yù)算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),對各類預(yù)算的基礎(chǔ)原理及編制方法缺乏完善的認(rèn)識。另外,也不能對事中及事后預(yù)算執(zhí)行結(jié)果做出可控或不可控分析,不能為全面實施預(yù)算管理提出實質(zhì)性建議。高校附屬醫(yī)院各個部門的'溝通不夠完善,除了財務(wù)部門其它各個科室沒有實際參與到全面預(yù)算的管理當(dāng)中,責(zé)任心較差,認(rèn)為實行預(yù)算是財務(wù)部門的事情[11-13]。
3.3高校附屬醫(yī)院的預(yù)算考核指標(biāo)不完善
目前高校附屬醫(yī)院績效考核的主要指標(biāo)為成本和獎金,沒有考慮其它因素,這種方式限制了醫(yī)院的長久發(fā)展;加上高校附屬醫(yī)院本身風(fēng)險意識薄弱,獎懲和考核制度不完善,醫(yī)務(wù)人員參與預(yù)算管理的積極性不高,這種意識導(dǎo)致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費,經(jīng)濟效益和社會效益都沒有得到好的發(fā)展。另外,考核指標(biāo)的制訂高低也很重要,指標(biāo)過高,醫(yī)務(wù)人員完成起來較為困難,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員壓力過大,從而降低了參與的積極性,如果指標(biāo)過低,施行起來太容易,不能有效的加強醫(yī)務(wù)人員的管理意識,總之,過高和過低又不利于全面預(yù)算管理的有效實施[14-15]。
4高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的方案及可行性
4.1明確目標(biāo),制訂長遠計劃
預(yù)算管理將醫(yī)院每年的計劃和業(yè)務(wù)考核進行量的規(guī)劃,預(yù)算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)開展實施,要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和市場調(diào)查來具體進行,不能脫離實踐。因此,要進行充分的市場調(diào)查,首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)制訂可行性的方案,制訂幾年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,可以以五年為一個階段,每一個階段要規(guī)劃具體實施的內(nèi)容,嚴(yán)格按照規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容進行,好一步一步的實現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長期計劃[16]。
4.2完善管理體系和預(yù)算制度
好的管理體系對高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理起到了重要的作用,如果一所高校附屬醫(yī)院沒有一套完整的預(yù)算制度,沒有一個清晰的組織結(jié)構(gòu),那樣全面預(yù)算管理的實施就會遇到很多困難,使全面預(yù)算管理能順利的進行。因此,高校附屬醫(yī)院應(yīng)該成立專門的預(yù)算管理委員會,對預(yù)算的管理工作統(tǒng)一進行,由院長做最終決定。全面預(yù)算管理要以財務(wù)室為中心,負(fù)責(zé)相關(guān)的事宜。醫(yī)院還可以設(shè)立意見箱,廣泛聽取醫(yī)務(wù)人員的意見和建議,對于好的建議要及時采納,最后根據(jù)實際情況制訂管理制度及具體細則,發(fā)放到各個科室和個人,使全院工作人員對全面預(yù)算管理制度有詳細的了解,并可以隨時進行調(diào)整。
4.3確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性
現(xiàn)金是整個高校附屬醫(yī)院正常運營的物質(zhì)基礎(chǔ),如果現(xiàn)金的流動出現(xiàn)了問題,醫(yī)院就會出現(xiàn)運作困難。高校附屬醫(yī)院員工的工作、藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購還有員工的福利、設(shè)備的維修等都離不開現(xiàn)金的儲備,這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預(yù)算、收入和支出等,范圍較大。預(yù)算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)整體行動、控制公立醫(yī)院經(jīng)營、考核部門業(yè)績鄧,預(yù)算一定要準(zhǔn)確,才能管理的正確實施,一旦預(yù)算出現(xiàn)誤差要及時分析原因,找出解決的方法。嚴(yán)格控制資金的流出,對流入的資金實施合理的安排,保證收支平衡。應(yīng)將預(yù)算的執(zhí)行與控制工作交由預(yù)算部門完成,財富部門負(fù)責(zé)監(jiān)督即可。預(yù)算部門即可根據(jù)實際情況及時對預(yù)算進行調(diào)整,又能接受財務(wù)部門的監(jiān)督,財務(wù)部門可隨時對預(yù)算部門執(zhí)行情況進行檢查,有利于預(yù)算工作的全面推行[17]。
4.4完善績效考核
醫(yī)務(wù)人員的績效考核要以全面預(yù)算管理的評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對各個科室施行量化考核,能激勵員工的參與意識,醫(yī)院可將根據(jù)預(yù)算目標(biāo)分期對醫(yī)務(wù)人員進行考核,考核結(jié)束后將結(jié)果返回到各個科室,各個科室總結(jié)原因,找出與目標(biāo)的差距,上報委員會,委員會根據(jù)上報的實際情況作出分析,提出解決的辦法,對實施好的科室和個人給予獎勵,對沒達到標(biāo)準(zhǔn)的給予懲罰,這樣能夠調(diào)動全院的積極性,保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預(yù)算可作為價值化的目標(biāo)體系在終末時期對執(zhí)行情況與完善情況進行考評,通過獎優(yōu)罰劣發(fā)揮預(yù)算的激勵與約束作用[19]。建立完善合理的考評制度與激勵約束制度能夠有效發(fā)揮預(yù)算考核的導(dǎo)向作用,促進考核管理不斷發(fā)展與進步。對增收節(jié)支、執(zhí)行力較強的部門進行獎勵;對于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門實行嚴(yán)格的懲罰政策。
4.5加強預(yù)算管理意識
預(yù)算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源;預(yù)算的編制與執(zhí)行需結(jié)合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內(nèi)部診療信息。因此,需醫(yī)院各層級各部門積極配合到預(yù)算編制與執(zhí)行過程當(dāng)中才能實現(xiàn)全面推廣運用的目的[20]。醫(yī)院可成立預(yù)算監(jiān)督小組,由院長擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組織成員。定期對醫(yī)院預(yù)算編制與執(zhí)行情況進行監(jiān)督調(diào)查并向負(fù)責(zé)人遞交對預(yù)算合理性與科學(xué)性的建議與意見。對各個不同時期預(yù)算的執(zhí)行情況與進展進行討論分析并根據(jù)實際情況對預(yù)算進行調(diào)整,使全院及各部門預(yù)算執(zhí)行工作更具有合理性與科學(xué)性。
4.6其他方面
此外還要重視資本的預(yù)算,這里主要指各種投資性的資本,包括資產(chǎn)投資和金融投資等,投資要量力而行,根據(jù)醫(yī)院本身的實際情況確定投資的范圍和幅度,保證醫(yī)院長遠目標(biāo)的發(fā)展。
總之,全面預(yù)算管理對高校附屬醫(yī)院的長遠目標(biāo)發(fā)展起到非常重要的作用,全面預(yù)算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標(biāo)不完善是影響全面預(yù)算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長遠計劃,明確發(fā)展目,完善管理體系和預(yù)算制度、確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性,使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十二
在現(xiàn)如今的社會主義社會體制下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展為企業(yè)會計信息化發(fā)展帶來了巨大的便利,人們對信息化的需求量也越來越大,在會計信息化發(fā)展中,傳統(tǒng)的企業(yè)財會管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要,企業(yè)在財務(wù)管理上需要進行更進一步的革新。隨著會計信息化逐漸被企業(yè)應(yīng)用,企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化,在新技術(shù)的應(yīng)用下,企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)也在不斷加快。在財務(wù)會計工作進入一個嶄新的發(fā)展階段時,企業(yè)在財務(wù)工作中應(yīng)與會計信息化形勢進行緊密結(jié)合,將現(xiàn)有的會計流程進行不斷優(yōu)化,突出企業(yè)會計信息的時效性和真實性,只有這樣才能讓企業(yè)的財務(wù)管理更好地發(fā)揮作用。
1.財務(wù)會計流程優(yōu)化的核心理念。
通常情況下,在流程再造之前,首先要對原有的工作方法進行必要的分析和研究,從而將再造的方法、范圍與深度進行確定,這樣對于準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有流程中存在的問題是非常有幫助的,同時還能夠為下一步的工作提供借鑒。流程的再設(shè)計是指從流程分析和診斷中反映出來的問題著手,對現(xiàn)有的流程不斷改進,進行再設(shè)計。在流程再設(shè)計的過程中,為了更好地實現(xiàn)信息的集成與實施控制,要有意識地將先進的技術(shù)、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實施是一項涉及組織的調(diào)整、人員權(quán)力和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等艱巨又復(fù)雜的過程。將重新設(shè)計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中去是它的主要任務(wù),如果實施成功會帶來業(yè)績的巨大進步,反之,將會給企業(yè)帶來極大的危害。
2.企業(yè)會計信息化形式下財務(wù)會計流程存在的問題。
2.1企業(yè)的財務(wù)信息化發(fā)展缺乏科學(xué)的理論依據(jù)。
各項財務(wù)會計工作在傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程模式下必須經(jīng)過嚴(yán)格的流程順序,任何一個環(huán)節(jié)都是不能夠逾越的。勞動分工論指導(dǎo)產(chǎn)生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程,傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程不僅將核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系割斷,而且使會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和一致性大大地降低,由此可見,傳統(tǒng)財務(wù)會計流程在會計工作中危害的嚴(yán)重性。
2.2不能準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)營狀況。
因為從前會計體系和技術(shù)的制約,會計流程應(yīng)發(fā)揮的作用受到了制約,傳統(tǒng)的會計流程只能對于某一部分的數(shù)據(jù)進行加工整理,但是卻無法采集業(yè)務(wù)流程的整體數(shù)據(jù),所以企業(yè)的經(jīng)營狀況便不能夠得到準(zhǔn)確以及全面的反映。在傳統(tǒng)的會計流程下,企業(yè)在經(jīng)營某些業(yè)務(wù)的過程中,只能得到與該業(yè)務(wù)有關(guān)的部分信息。有限的財務(wù)信息導(dǎo)致企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者無法做出正確的決策或判斷,除此之外,因為傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程的缺點,企業(yè)的經(jīng)營管理也因為提供會計信息的片面性而產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。
2.3缺乏實時控制。
通過傳統(tǒng)財務(wù)會計流程所反映的資金流動信息通常都是滯后的.,信息的不及時導(dǎo)致了財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的相互分離,另外,在業(yè)務(wù)發(fā)生以后,不能及時地采集會計數(shù)據(jù)信息,信息加工的滯后又導(dǎo)致加工出來的信息缺乏使用性。收集到的會計信息必須進行各項深加工,不能及時地提供給信息使用者,使傳遞的信息也缺乏使用性,已經(jīng)發(fā)生了很大變化的一些財務(wù)信息可能還會起到給決策帶來誤導(dǎo)的負(fù)面作用。
2.4核算子系統(tǒng)缺少連貫性。
傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程實行順序化的業(yè)務(wù)流程下的勞動分工,它是手工賬務(wù)系統(tǒng)的一種,財務(wù)工作者在該種流程中按照各自的分工,沿著層層向上的順序進行工作。雖然會計電算化已經(jīng)在半手工賬務(wù)系統(tǒng)階段有了一個開始,但只是對手工會計流程簡單模仿和照搬,在現(xiàn)代信息技術(shù)下建立的許多獨立的子系統(tǒng)之間是互相割裂、彼此分離的,所以根本無法實現(xiàn)信息的共享。
3.會計信息化形勢下財會流程的優(yōu)化辦法。
3.1加快財會信息化的數(shù)據(jù)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
新的財務(wù)會計流程能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的資源共享,它是通過將原始數(shù)據(jù)加工成標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,憑證、賬簿和報表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是根據(jù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)來進行設(shè)置的。按照會計核算軟件基本功能模塊,對數(shù)據(jù)的輸入、處理和信息的輸出進行正確的處理,從而使會計記錄的電子化、無紙化和標(biāo)準(zhǔn)化得到逐步實現(xiàn)。
3.2優(yōu)化會計核算流程。
企業(yè)的財會流程制定除了在編制記賬憑證環(huán)節(jié)外,還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),這樣能夠讓財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的信息在一個良性高效的環(huán)境下進行互相傳遞和共享,這樣不僅能夠減少數(shù)據(jù)量的重復(fù)工作,還能在會計信息流程下充分為財會工作創(chuàng)造有利條件,讓經(jīng)濟業(yè)務(wù)在發(fā)生過程中就從業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫中傳輸?shù)截敃块T的數(shù)據(jù)庫中,通過一系列的業(yè)務(wù)流程來自動形成記賬憑證,把原始資料保存在財會的系統(tǒng)中,如果財務(wù)部門需要進行表格的核對時,就可以直接從自己已經(jīng)轉(zhuǎn)化過的數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)即可。
3.3打破順序化的業(yè)務(wù)流程。
事件驅(qū)動是指當(dāng)某一特定的事件的代碼進入工作程序時指令才開始執(zhí)行。信息使用者所需要的信息在事件驅(qū)動的方式下,能夠按照使用動機的不同劃分為若干種不同的事件,同時每一種事件都設(shè)計了相應(yīng)的過程程序模型。如果決策者在進行決策時需要某種信息的提供,優(yōu)化的財務(wù)會計流程則會根據(jù)不同事件驅(qū)動進行相應(yīng)的處理程序,從而得到相應(yīng)的信息。應(yīng)用動態(tài)會計平臺模型,實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,借助動態(tài)會計平臺it模型構(gòu)建財務(wù)一體化流程,它能夠自動將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為記賬憑證,使財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的一致性和可靠性得到了保證。
3.4實施實時控制策略。
為了更好地實施實時的財務(wù)控制策略,要采取相應(yīng)的措施,將支持會計控制的各項控制準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)嵌入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。財會人員在初始設(shè)置時將支持會計控制的各項標(biāo)準(zhǔn)嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,事件接受器當(dāng)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生就能將事件信息接收到,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的控制標(biāo)準(zhǔn),控制器會自動判斷經(jīng)營活動是否合法以及合格,從而能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時控制。除此之外,還可以在經(jīng)營活動過程安排財會人員,充分發(fā)揮實時控制的作用,在該過程中,在管理軟件提供的信息的輔助下,財會人員判斷經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性合規(guī)性,進行經(jīng)濟過程的實時控制,從而為抵御經(jīng)營風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。
4.結(jié)語。
綜上所述,財務(wù)會計流程在會計信息化形勢下是一個非常具體且非常系統(tǒng)的工程,在了解企業(yè)的流程后再定義財會流程,在利用信息化的手段制定最優(yōu)化的會計流程措施,切實做好財務(wù)會計流程。讓企業(yè)的財會流程成為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營的加速劑,通過會計信息化的帶動,對會計業(yè)務(wù)流程進行不斷優(yōu)化,將有價值的會計信息提供給管理者和決策者,更好地將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營信息進行反饋,從而能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十三
在當(dāng)前全面落實科學(xué)發(fā)展觀,積極實踐維持黃河健康生命新理念的形勢下,辦文工作如何適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求,進一步改進工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),筆者認(rèn)為應(yīng)把好“三關(guān)”,讓領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間和精力想大事、抓落實,做到“三勤”,努力提高辦文本領(lǐng)。一、把得少,切實減少數(shù)量,減輕領(lǐng)導(dǎo)同志閱批文電負(fù)擔(dān)1、收文辦理,堅持適當(dāng)、合理分流的方法,對上級安排部署工作比較明確具體的文電,直接送有關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理,部門視情向領(lǐng)導(dǎo)報告。對下級報來的一般性請示件,直接送有關(guān)業(yè)務(wù)部門提出初步意見后送領(lǐng)導(dǎo)審閱。2、發(fā)文辦理,可發(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā),尤其是那些一般性號召部署多,可操性強的具體措施意見少,內(nèi)容空泛,沒有多少普遍指導(dǎo)意義的文件,堅決不發(fā)。對可由部門自行研究確定解決的比較具體的事務(wù),由部門直接辦理,減少分流一部分公文。3、充分利用現(xiàn)有的辦公自動化網(wǎng)絡(luò),對能在網(wǎng)上發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)講話、一些簡單的會議通知等,不在發(fā)文,再減少一部分文件。二、把得好,努力提高文電起草質(zhì)量,爭取領(lǐng)導(dǎo)少修改、不修改1、內(nèi)容要精煉,現(xiàn)在大家都很忙,尤其是領(lǐng)導(dǎo)同志,每天的日程都安排的很滿。因此,文電的簡明、精煉、篇幅不宜過長,杜絕空話、套話,不要言必稱提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)等等,對那些說了作用不大,不說也無妨的話盡量刪除,減輕領(lǐng)導(dǎo)同志閱文時間。2、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖要準(zhǔn)確。平時要多注意學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,認(rèn)真鉆研上級的工作部署安排等,因為領(lǐng)導(dǎo)意圖都是從這些東西里面來的,這是領(lǐng)導(dǎo)意圖的根源。還要主動了解近期領(lǐng)導(dǎo)的工作重點、工作要求措施等,這些都是領(lǐng)導(dǎo)意圖的具體表現(xiàn)形式。最后還要善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)思維方式、語言風(fēng)格,并盡量把它們用書面化的語言反映到公文中去,這樣就比較容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和接受。3、體例、格式要規(guī)范。時刻保持兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的作風(fēng),對經(jīng)手的每一份文件,都要精雕細刻,精益求精。特別是在一些技術(shù)性的細枝末節(jié)上,切不可大意放過。比如公文中的“引文”、標(biāo)點符號、數(shù)字、計量單位和層次序號等等,都要仔細核對,力爭做到規(guī)范統(tǒng)一。三、把得巧,處理好質(zhì)量和效率的關(guān)系,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)同志工作需要要注意摸索辦文工作的規(guī)律,對各類辦文的急緩程度做到心中有數(shù),處理起來做到舉重若輕,運用自如。1、對一般性的、不牽動大局或工作量較小的公文如:“會議通知”、“會議紀(jì)要”、“函”等,工作量不大,工作難度比較低,應(yīng)堅持速來速辦,來則即辦,抓緊完成。2、對時間要求比較緊的公文,也應(yīng)快辦速辦,不要誤了時間。但應(yīng)把握好兩個問題,一是切不可因為時間要求比較急就粗技大葉、疲于應(yīng)付;二是處理好急和“靜”的關(guān)系。在急中應(yīng)當(dāng)保持冷靜,切忌忙中出錯。3、對一些能借鑒的東西盡量加以借鑒,不做無效勞動。比如有的公文的.主題詞標(biāo)注,可以參考以往類似公文的標(biāo)注用詞;轉(zhuǎn)發(fā)類的公文,可參考上級機關(guān)標(biāo)注用詞,不必自己再翻查主題詞表。四、做到“三勤”,進一步提高辦文本領(lǐng)一是勤學(xué)習(xí)。要向書本學(xué),學(xué)習(xí)國家行政機關(guān)公文處理辦法,學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨公文處理條例,通過學(xué)習(xí),掌握扎實的業(yè)務(wù)理論知識。要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)同志站得高,看得遠,對問題認(rèn)識深刻,見解獨到,尤其是領(lǐng)導(dǎo)同志對文稿做的修改,要認(rèn)真加以揣摩,從中吸取營養(yǎng)。要向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗和做法,學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng)。要向同行學(xué),多看上、下、左、右單位的公文,學(xué)習(xí)人家的長處。只有多學(xué)習(xí),勤學(xué)習(xí),善學(xué)習(xí),才能練出扎實的基本功,只有這樣才能在起草和修改公文中,做到厚積薄發(fā),游刃有余。二是勤總結(jié)。沒有總結(jié)就沒有提高,每工作一段時間要總結(jié)、回顧一下,看看哪些文件辦得好,想想是怎么干的,還有沒有進一步提高的方法。更要看看這段時間那些文件辦的有紕漏,原因在那里,下一步如何避免類似問題。盡管辦公室日常工作量很大,瑣碎事很多,還是要擠時間進行總結(jié)反思,要經(jīng)常想一想工作超過了以前沒有,工作在全系統(tǒng)、全行業(yè)處于什么樣的地位,如何使工作走到全系統(tǒng)、全行業(yè)的前列?如果得過且過,做一天和尚撞一天鐘,日復(fù)一日,年復(fù)一年,沒有辦法提高。三是勤創(chuàng)新。辦文工作經(jīng)過長期運作,形成了一套比較穩(wěn)定的操作規(guī)程,上下級、各部門之間配合起來比較默契,不容易創(chuàng)新,也不好創(chuàng)新。但如果一味因循守舊,工作就很難適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。例如我們在辦文過程中嘗試改變流轉(zhuǎn)程序,既減少了領(lǐng)導(dǎo)同志的閱文負(fù)擔(dān),也提高了部門的工作積極性,還加快了公文的處理速度,可謂是“一舉三贏”。這就是大膽創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的結(jié)果。由此看來,辦文工作創(chuàng)新,大有潛力可挖。只要在工作中多動腦筋,多思考、多鉆研,就一定能不斷創(chuàng)新,不斷突破,不斷完善,為領(lǐng)導(dǎo)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(原文載《辦公室業(yè)務(wù)》第5期)。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十四
摘要:新形勢下,因為旅游企業(yè)自身所具有的特點,旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一。盡管我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定的發(fā)展,但是,同時也存在著大量亟待解決的問題。鑒于此,本文論述了旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢,分析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,并提出了加強旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的對策。
所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段,其目的在于傳播良好的旅游目的地形象,推介本企業(yè)的各類旅游產(chǎn)品,促進旅游產(chǎn)品的交易,進而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息之需求,切實增加旅游目的地所具有的吸引力,進而擴大旅游企業(yè)的知名度,吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎(chǔ)上,還可運用網(wǎng)絡(luò)的可記憶性功能,從網(wǎng)絡(luò)用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求,以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象,同時還可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶之要求,為其量身定制旅游類產(chǎn)品,以求實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個性化,同時還可減少各類中間環(huán)節(jié),節(jié)約一定的人力資源,實現(xiàn)降低成本之目的。
一是成本經(jīng)濟。旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠從多個方面切實降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本,讓信息通過網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷和大范圍傳輸,以切實降低時空成本,而且還能減少代理費支出。買、賣雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體開展商務(wù)交流,不需要中介參與其中,從而減少了旅游交易的各個環(huán)節(jié),減少了交易所需的費用。同時,旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品的介紹與宣傳,從而節(jié)約了運用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費用,同時還不需要雇用專職銷售人員,能夠極大地降低銷售方面的費用支出。二是信息高效。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之后,能夠超越時間與空間的限制開展信息的交換,并且跨越時空進行交易,讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息,從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡(luò)所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式,創(chuàng)設(shè)出虛擬化的環(huán)境,更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網(wǎng)絡(luò),旅游企業(yè)還能儲存與分析各種市場信息,向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時,網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度非常快,即便雙方進行的是跨國交易,也能夠在同一時間開展交流,直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)積極主動地和旅游企業(yè)銷售人員進行交流,了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務(wù),并且提出相應(yīng)的反饋意見。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和自身關(guān)系最為密切的消費者群體進行對話與溝通的過程中,依據(jù)客戶的細微差別,將其進行細分,以求正確地得出客戶相應(yīng)的需求,傳送更為準(zhǔn)確的廣告信息,推出讓消費者群體更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營銷溝通形式,能夠讓溝通的過程更富有效率,也使溝通的結(jié)果更讓人滿意,其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實現(xiàn)雙贏。
目前,中國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平總體上依然比較低,和西方發(fā)達國家比較起來依然處在起步階段。通過分析,筆者覺得主要存在以下三個方面的問題:一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競爭意識不夠強。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義沒有清醒的認(rèn)識。當(dāng)前,依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷工作,還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品過于單一,存在著網(wǎng)絡(luò)資源的浪費現(xiàn)象。如今,大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡(luò)看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具,只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡(luò)中,并沒有依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特性質(zhì)來開發(fā)與設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。如此一來,非但導(dǎo)致旅游營銷的效果相當(dāng)有限,而且還浪費了一種非常好的獲取客戶信息,進而獲取市場競爭優(yōu)勢的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識和營銷知識,而且又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才,這是旅游類企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要條件之一。然而,在現(xiàn)實中,符合以上要求第一文庫網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才極為匱乏。
3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識
由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,旅游市場發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡(luò)之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷也順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型企業(yè)營銷方式,目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務(wù)的良好載體。在現(xiàn)實的經(jīng)營環(huán)境之中,企業(yè)所具有的社會關(guān)系資源畢竟是有限的,而且運用傳統(tǒng)的營銷方式來傳遞信息,不僅速度較慢,而且時效性也差。旅游企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷之后,不但能夠有效地降低營銷的成本,而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營銷手段。這是因為網(wǎng)絡(luò)營銷的對象面向的是全世界客戶,而且還不存在時間之限制。同時,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還能在效果上進行檢測,從而能夠做到精確化。例如,可以檢測出當(dāng)天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站,這些人分別是在哪里上網(wǎng)的,他們在網(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來,企業(yè)工作人員還可對其中具有意向的客戶實施長期跟蹤式回訪等。運用以上精確化檢測方式,企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費用的價值和回報等。而傳統(tǒng)意義上的營銷方式就難以達到這種精確程度。所以,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實樹立起良好的營銷意識,更加積極、主動地實施網(wǎng)絡(luò)營銷,更好地運用網(wǎng)絡(luò)方式來推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。
3.2全面應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段
在提高對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度的同時,旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)使用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,不斷提高自身的信息化管理水平,全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源,持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場中的占有份額,進而在日益激烈的現(xiàn)代市場競爭中處于不敗之地。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心建設(shè)本公司網(wǎng)站,在技術(shù)的層面上應(yīng)當(dāng)著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問題:一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上,應(yīng)當(dāng)全面考慮網(wǎng)站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,從而切實樹立起較好的企業(yè)形象,不斷增加企業(yè)對于潛在客戶的親和力。同時,要積極運用網(wǎng)絡(luò)所具有的交互式特點,更加積極地和客戶進行交流,認(rèn)真回答客戶所提出的問題以及個性化要求,從而實現(xiàn)爭取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)上應(yīng)當(dāng)運用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段,把自然風(fēng)光、人文景觀和旅游接待設(shè)施等比較直觀和動態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前,從而切實增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設(shè)計與制作企業(yè)網(wǎng)頁之時,應(yīng)當(dāng)更加巧妙和恰如其分地應(yīng)用好各類色彩,不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感,讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目,從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運用搜索引擎和旅游行業(yè)網(wǎng)站實施宣傳與推廣,從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè),從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務(wù)。
3.3培養(yǎng)更多更好的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高,專業(yè)要求上更加嚴(yán)格,從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)。旅游行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點,結(jié)合企業(yè)自身需求,更好地承擔(dān)起此項工作,這就需要擁有不僅懂得營銷知識和網(wǎng)絡(luò)知識,而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類信息之能力,而且還應(yīng)當(dāng)具有十分強烈的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當(dāng)前來說,這一類人才的數(shù)量并不多,所以,旅游企業(yè)要有組織、有計劃地實施人才招聘、在職培訓(xùn)以及遠程教育等豐富多彩的形式,不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)成效。
3.4運用網(wǎng)絡(luò)健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
鑒于網(wǎng)絡(luò)具有良好的跨時空性,因此,旅游企業(yè)可以能夠地實現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營,而不必只考慮到某一個具體的客源地市場。同時,這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進行市場擴張的各項成本,這是由于企業(yè)不需要在每個客源地市場中建立起相應(yīng)的分支機構(gòu),也不需要再開展大量的宣傳。同時,因為網(wǎng)絡(luò)具有鏈接功能,所以,瀏覽者在每個網(wǎng)站中選購產(chǎn)品與服務(wù)之時還可通過點擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務(wù),進而實現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享,這就在相當(dāng)大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設(shè)立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。
3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷法律體系
要通過健全完善相應(yīng)的政策法規(guī)以保護旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的安全性。為此,一是要抓緊制定落實電子商務(wù)管理方面的規(guī)章制度,切實保護交易雙方的合法權(quán)益,防范網(wǎng)絡(luò)欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應(yīng)行為,保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的規(guī)范,運用加密技術(shù)、id認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等,以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法,并且防止信息為第三方所非法利用,切實保護企業(yè)與消費者的合法權(quán)益。
綜上所述,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機遇與更好的發(fā)展空間,同時也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應(yīng)對好這一重要挑戰(zhàn),抓住千載難逢的發(fā)展機遇,這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問題,而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷切實做大做強,就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來,并且從專業(yè)化角度來整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源,為廣大客戶提供更多層次的全方位服務(wù),唯有如此,旅游企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場競爭之中處于不敗之地。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十五
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程較為復(fù)雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對價格的影響因素。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素。
一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
1、成本因素。
成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2、供求關(guān)系。
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本因素之一。一般而言,當(dāng)商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當(dāng)高價策略。
3、競爭因素。
競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標(biāo)和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
4、其他因素。
除過上述三個主要因素以外,市場營銷的其他組合因素,如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務(wù)狀況和國家政策等,對會對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格產(chǎn)生不同程度的影響。
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點如下:
1、低價位化。
第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價值。
2、全球定價化。
網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標(biāo)市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進行。
3、價格水平趨于一致化。
因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。
4、彈性化。
方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費者及時獲取各種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時,應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成,制定出較為合理的價格策略。另外,隨著消費者不斷趨于理性化,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷定價時要綜合考慮各種因素,如消費者的價值觀,消費者的偏好等。
5、顧客主導(dǎo)化。
傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn),加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預(yù)期,以消費者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認(rèn)可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標(biāo)主要包括:維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標(biāo),有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看,企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。
(二)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,必須做好以下幾個方面:
首先,企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
其次,相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。
第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標(biāo)和定價方法提供參照。
第四,初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程極為復(fù)雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價時,不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略可以分為以下幾種。
(一)低價定價策略。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎(chǔ)上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
(二)定制定價策略。
定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
(三)競爭導(dǎo)向定價策略。
競爭導(dǎo)向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導(dǎo)向定價包括隨行就市定價、投標(biāo)定價和拍賣定價等三種方法。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十六
隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級,中國港口告別高增長進入換擋期,碼頭吞吐能力過剩,港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn),港口企業(yè)競爭更加激烈,要想在充分競爭的市場中占據(jù)一席之地,如果僅憑借老舊的管理模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求?,F(xiàn)代港口企業(yè)管理應(yīng)該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性,而全面預(yù)算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式,它可以通過對企業(yè)治理框架、業(yè)務(wù)流、資金流以及信息流進行整合,明確分權(quán),實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,落實企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面,本文將進一步對港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題及對策進行分析和探究。
一、當(dāng)前港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題
(一)全面預(yù)算認(rèn)識不深入
全面預(yù)算是為適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式,是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預(yù)算能提升港口企業(yè)綜合競爭力,而一些港口企業(yè)沒有對全面預(yù)算有全面的了解,把預(yù)算管理混入到財務(wù)管理工作中,開展預(yù)算管理工作也只是為了應(yīng)對上級部門的工作要求,沒有意識到預(yù)算管理對港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外,全面預(yù)算涉及的內(nèi)容比較多,并且和資金、業(yè)務(wù)、信息等方面有著直接的關(guān)聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對其理解比較片面,從而給預(yù)算工作的精準(zhǔn)性帶來一定影響。
(二)預(yù)算編制不合理
通常情況下,在開展預(yù)算編制工作時,部分港口企業(yè)沒有運用“混合式編制”的方式開展,由于各個部門出發(fā)點以及立場有所差異,預(yù)算目標(biāo)缺少統(tǒng)一性,使得預(yù)算工作開展比較混亂。此外,一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制,沒有建立全面預(yù)算執(zhí)行機構(gòu),各個部門在開展預(yù)算工作時,普遍存在多一事不如少一事的心理,互相推諉,導(dǎo)致預(yù)算流程缺少嚴(yán)謹(jǐn)性。
(三)預(yù)算控制不到位
在開展全面預(yù)算管理控制工作時,一味的注重剛性管理,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況進行調(diào)整,使得資源消耗較高,出現(xiàn)預(yù)算死角,造成預(yù)算和實際相背離[1]。并且,因為責(zé)任部門工作積極性偏低,沒有將預(yù)算管理的自身作用全面發(fā)揮?;蛘咦⒅厝嵝怨芾?,預(yù)算調(diào)整幅度比較高,導(dǎo)致預(yù)算松弛,預(yù)算管理過于形式化,缺少實質(zhì)內(nèi)涵。
二、加強港口企業(yè)全面預(yù)算管理的對策
(一)構(gòu)建新型港口企業(yè)文化,營造預(yù)算管理氣氛
全面預(yù)算管理工作的順利開展,需要有企業(yè)文化當(dāng)作支撐,要想實現(xiàn)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新,就要注重企業(yè)文化的建立。因此,落實灌輸全面預(yù)算管理等思想意識,讓港口企業(yè)全員都能對預(yù)算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式,讓預(yù)算管理成為企業(yè)員工自覺開展的工作,而不是僅僅靠機制等外部條件的約制。即使機制再完備也不能保證其全面落實,但是企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為起到了指引作用,使得全面預(yù)算管理具備專業(yè)性和高效性,進而構(gòu)建良好的預(yù)算管理氣氛。
(二)建立完善的預(yù)算管理機制
全面預(yù)算管理作為一項具備全面性、全員參與性以及全進程性的系統(tǒng)工程,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,必將會給整個預(yù)算管理的執(zhí)行效果帶來影響,而建立完善的預(yù)算管理機制,是保證全面預(yù)算管理工作順利開展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟、全面的原則構(gòu)建全面預(yù)算管理機制,包括構(gòu)建全面預(yù)算管理決策機構(gòu)、工作機構(gòu)以及執(zhí)行機構(gòu),對其框架進行合理劃分,梳理預(yù)算管理流程,對各個部門、各個崗位的預(yù)算管理體系職責(zé)進行劃分,明確預(yù)算編制、執(zhí)行、探究、評估等環(huán)節(jié)的審批流程,從而保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[2]。
(三)加強預(yù)算執(zhí)行效力
首先,對審批下達的預(yù)算指標(biāo)進行層層解析,通過縱向、橫向、空間三個環(huán)節(jié)將全面預(yù)算管理工作落實到各個部門和各下屬單位中,構(gòu)建良好的預(yù)算執(zhí)行職責(zé)體系。其次,制定完善的授權(quán)審批機制。對港口企業(yè)的各個領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限進行明確,合理分工,各司其職。在開展預(yù)算指標(biāo)審批工作時,需要擔(dān)具相應(yīng)的預(yù)算經(jīng)濟職責(zé),港口企業(yè)經(jīng)濟活動中所有的經(jīng)濟支付款項,都需要包含在預(yù)算管理的范疇內(nèi),同時還有得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字,財務(wù)部門才能受理,實現(xiàn)權(quán)限和職責(zé)的統(tǒng)一。最后,構(gòu)建預(yù)算執(zhí)行情況探究機制,定期召開預(yù)算執(zhí)行探究大會,通過對預(yù)算執(zhí)行情況通報和分析的方式,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的漏洞進行處理,提升預(yù)算執(zhí)行效力。
(四)制定預(yù)算執(zhí)行審計體系
加大港口企業(yè)預(yù)算審計效力,是實現(xiàn)全面預(yù)算管理的有力保證,也是提升財務(wù)控制水平的有效措施。內(nèi)部審計部門的工作職責(zé),除了對財務(wù)數(shù)據(jù)與運營績效情況進行審計和監(jiān)管之外,同時還能對全面預(yù)算機制以及預(yù)算執(zhí)行情況進行審計和監(jiān)管,保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[3]。
三、結(jié)束語
總而言之,開展全面預(yù)算管理工作,不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,同時還能有效防止管理運營風(fēng)險的發(fā)生,促進港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前情況來看,港口企業(yè)在開展全面預(yù)算管理工作時,總是會存在諸多的問題,這些問題的出現(xiàn),嚴(yán)重影響了預(yù)算管理水平。因此,我們可以通過采用構(gòu)建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預(yù)算管理機制、加強預(yù)算執(zhí)行效力等方式,在提升企業(yè)全面預(yù)算管理質(zhì)量的同時,給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十七
全面預(yù)算管理作為一項科學(xué)的、系統(tǒng)的管理控制體系,將企業(yè)將其決策目標(biāo)以及企業(yè)擁有的資源以預(yù)算的方式進行數(shù)量化,以促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。它是將企業(yè)所有部門、所有業(yè)務(wù)流程、所有崗位人員都納入預(yù)算管理體系,形成全過程、全方位、全員的企業(yè)管理模式,同時也是一種企業(yè)實現(xiàn)物資流、資金流、信息流要求的經(jīng)營指標(biāo)體系。
現(xiàn)代企業(yè)建立全面預(yù)算管理主要作用是:1、落實企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),促使企業(yè)戰(zhàn)略完成;2、健全企業(yè)組織架構(gòu),完善企業(yè)管理機制;3、促進企業(yè)各部門協(xié)調(diào)溝通,提高企業(yè)運作效率;4、控制預(yù)算執(zhí)行單位的經(jīng)濟活動,為績效考評制度提供量化數(shù)據(jù)。
2我國控股合資鐵路企業(yè)預(yù)算管理中存在的突出問題
2.1企業(yè)預(yù)算和企業(yè)戰(zhàn)略概念不明,混淆兩者關(guān)系,導(dǎo)致戰(zhàn)略與預(yù)算的脫節(jié)
全面預(yù)算管理是依照企業(yè)制定的戰(zhàn)略計劃,推動戰(zhàn)略實現(xiàn),運用數(shù)據(jù)化的方式預(yù)測企業(yè)未來一段時期的經(jīng)營情況及各項財務(wù)活動進行規(guī)劃的管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略落實需要各種管理控制體系的保障,而預(yù)算管理構(gòu)成戰(zhàn)略管理的整合系統(tǒng),是有機的整體。很多失敗的全面預(yù)算管理案例揭示了企業(yè)重視戰(zhàn)略,輕視預(yù)算或者僅注重預(yù)算管理而沒有長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,因此導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃缺失,規(guī)劃脫離實際,預(yù)算無法反映未來經(jīng)濟活動,進而無法控制企業(yè)管理。
2.2企業(yè)管理層對預(yù)算重視不夠,管理上注重結(jié)果
針對我國企業(yè)對預(yù)算管理的實踐和控股合資鐵路預(yù)算管理案例來看,主要是企業(yè)管理層及高級管理人員沒有將預(yù)算管理納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)控管理的高度,對預(yù)算管理僅是停留在完成上級或者集團制定的考核利潤或者自行設(shè)定可完成的短期利潤目標(biāo)的模式上,依照“經(jīng)營利潤”編制預(yù)算,而企業(yè)高層只是關(guān)注設(shè)定的利潤目標(biāo),由此可以看出企業(yè)高層為了利潤結(jié)果而輕視企業(yè)管理各個層級預(yù)算管理的職責(zé),從而忽視了企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金籌措和資產(chǎn)質(zhì)量。發(fā)揮不出全面預(yù)算管理的事前和事中控制,往往會使決策錯誤,偏離戰(zhàn)略。
2.3忽視組織結(jié)構(gòu)建立,各層級職責(zé)混亂,導(dǎo)致預(yù)算管理責(zé)權(quán)不明
現(xiàn)今企業(yè)中的各部門只要提及預(yù)算管理,就會認(rèn)為預(yù)算是財務(wù)部門負(fù)債編制和制定的,由財務(wù)部管理和控制,這種思想主要源于中國企業(yè)執(zhí)行的傳統(tǒng)財務(wù)收支預(yù)算,由于財務(wù)部門控制資金支出所以預(yù)算就是財務(wù)部門負(fù)責(zé)的;這是對預(yù)算的誤解;全面預(yù)算是在傳統(tǒng)預(yù)算基礎(chǔ)上延伸和發(fā)展起來的。所有涉及的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不是由財務(wù)部門出具,而是由各業(yè)務(wù)職能部門上報工作量,定額最終形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。預(yù)算編制中財務(wù)部門的主要作用是向各部門提供編制原則和編制方法,匯總各部門上報的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并非是由財務(wù)編制預(yù)算,僅為預(yù)算編制的匯總。所以,全面預(yù)算并非是僅可由財務(wù)部門獨立完成的。
2.4注重預(yù)算管理形式,忽視預(yù)算管理實效
企業(yè)建立戰(zhàn)略管理后通常將企業(yè)管理和企業(yè)文化相融合,為了達到現(xiàn)代企業(yè)管理水平,照搬國內(nèi)外成功企業(yè)的管理制度,全面預(yù)算管理就是現(xiàn)代管理制度的一部分,因此這類企業(yè)引入全面預(yù)算管理,但是這種引入不是為了做好預(yù)算管理,而是充實企業(yè)管理手段,提升管理水平,將一個實效的預(yù)算管理變?yōu)閯?wù)虛的管理。預(yù)算管理的重點不是企業(yè)管理制度中是否存在,而是全面預(yù)算管理是否得到管理層的深入理解和企業(yè)上下扎實執(zhí)行。
2.5目標(biāo)式預(yù)算與全面預(yù)算概念模糊
控股合資鐵路企業(yè)現(xiàn)行的預(yù)算管理是傳統(tǒng)預(yù)算管理,現(xiàn)行的預(yù)算突出問題如下:
2.5.6預(yù)算在執(zhí)行中經(jīng)常出現(xiàn)前緊后松的情況,主要是由于預(yù)算目標(biāo)編制過大或者過小,體系不健全,考核脫鉤使得預(yù)算執(zhí)行部門在成本支出中支出不均,前半年控制,后半年看到預(yù)算剩余將進行瘋狂支出,為來年儲備物資。
3控股合資鐵路實施全面預(yù)算管理策略
控股合資鐵路實施全面預(yù)算管理必須要從如下幾方面入手:
3.1明確全面預(yù)算管理在企業(yè)實施的前提
企業(yè)要實施全面有效的預(yù)算管理,首先要了解全面預(yù)算管理工作中存在哪些問題,然后根據(jù)存在問題找出相應(yīng)對策,也就是明確全面預(yù)算管理的實施前提,要從下面三方面強化基礎(chǔ)工作,落實相應(yīng)保障措施。
3.1.1以取得決策層、管理層的全面參與,引導(dǎo)企業(yè)全員參與為前提
全面預(yù)算管理在企業(yè)有效實施起點即是企業(yè)高層管理人員支持和參與,有了決策層重視和管理層的參與,才能使企業(yè)各部門中層管理人員和企業(yè)全體人員意識到預(yù)算管理的重要性,引導(dǎo)企業(yè)員工參與到企業(yè)預(yù)算管理中,只有高層重視、執(zhí)行層參與才能實現(xiàn)全面預(yù)算管理的全員性,為預(yù)算有效執(zhí)行提供保證。
3.1.2以健全的組織架構(gòu),完整的預(yù)算管理體系,完善的管理制度為前提
健全的組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證,也是落實全面預(yù)算管理的基礎(chǔ),企業(yè)要將全面預(yù)算管理落實到位,必須有健全的組織架構(gòu)作為支撐,根據(jù)健全的組織架構(gòu)方能在全面預(yù)算管理中劃分出決策層、管理層、考核層、執(zhí)行層和監(jiān)控層,讓企業(yè)各職能部門明確在預(yù)算管理中所處的層級和職責(zé),便于更好的落實企業(yè)全面預(yù)算管理。
全面預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系之一,只有建立在科學(xué)、合理的制度基礎(chǔ)上,全面預(yù)算管理工作才會有意義,沒有企業(yè)制度做保障就無法推動全面預(yù)算管理的執(zhí)行。因此組織架構(gòu)健全,預(yù)算管理體系完整及企業(yè)管理制度的完善是全面預(yù)算管理在企業(yè)順利實施的動力。
3.1.3以規(guī)范運轉(zhuǎn)流程和真實、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為前提
企業(yè)要有效實施全面預(yù)算管理,必須有預(yù)算管理流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為支撐,規(guī)范運轉(zhuǎn)的預(yù)算流程,確保企業(yè)各層級明確職責(zé)進行執(zhí)行預(yù)算,使得預(yù)算環(huán)節(jié)發(fā)揮作用;而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于各個執(zhí)行部門,使得每個部門了解自我業(yè)務(wù),將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)量,為預(yù)算編制提供數(shù)據(jù)材料,因此有效的全面預(yù)算管理必須從源頭入手,完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計和財務(wù)核算工作。
3.2結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段,選擇預(yù)算編制的側(cè)重點
企業(yè)明確全面預(yù)算管理實施的前提后,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況和所處的發(fā)展階段,選擇相對應(yīng)的預(yù)算管理模式。企業(yè)預(yù)算管理模式應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展周期相匹配,根據(jù)企業(yè)發(fā)展歷程劃分為初創(chuàng)期、增長期、成熟期和衰退期四個階段。
3.2.4企業(yè)衰退期,銷售下降,產(chǎn)品市場萎縮,這個時候企業(yè)應(yīng)該以現(xiàn)金流量為核心,側(cè)重現(xiàn)金預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算和資本預(yù)算,通過預(yù)算防止現(xiàn)金流被濫用,為企業(yè)新一輪發(fā)展積蓄資本力量。
3.3實踐理論相結(jié)合,全面掌握企業(yè)業(yè)務(wù),提煉出適合企業(yè)自身的編制方法
企業(yè)編制預(yù)算方法不能照搬書本,必須了解企業(yè)實際業(yè)務(wù),根據(jù)實際情況摸索提煉出適合自己的預(yù)算編制方法。例如:明確了預(yù)算前提,選擇企業(yè)發(fā)展段,編制方法上讓各職能部門上報其自身業(yè)務(wù)收支預(yù)算情況,讓職能部門按照自己熟悉的方式,將上報數(shù)據(jù)分為合同協(xié)議類、物資采購類、委托代維類、日常必要類,然后預(yù)算編制人員根據(jù)各類明細進行匯總,將數(shù)據(jù)匯總后與財務(wù)科目進行對接,這樣編制使得企業(yè)每個職能部門能夠明確收支數(shù)據(jù)來源,也使得財務(wù)預(yù)算匯總?cè)藛T能有效和歷史數(shù)據(jù)進行比較,預(yù)算執(zhí)行中能夠有效控制職能部門完成情況,為預(yù)算考核提供依據(jù)。
3.4利用信息化手段,推動全面預(yù)算管理的全面落實
信息化高度發(fā)展的今天,全面預(yù)算管理必須與專業(yè)的信息系統(tǒng)相結(jié)合,這種結(jié)合能夠避免手工預(yù)算編制的復(fù)雜性,對預(yù)算編制質(zhì)量和準(zhǔn)確度都有較大提高;通過信息化系統(tǒng)可以將全面預(yù)算編制實現(xiàn)四個過程:讓復(fù)雜的事情簡單化;簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化;標(biāo)準(zhǔn)的事情表格化;表格的事情流程化。此外,專業(yè)的預(yù)算信息系統(tǒng)可以將全面預(yù)算管理每個環(huán)節(jié)都鏈接起來,讓過去預(yù)算管理分散的孤島連成一個整體,形成預(yù)算管理的完成體系。
3.5全面預(yù)算管理與內(nèi)控相結(jié)合,形成閉環(huán)管理
企業(yè)內(nèi)部控制離不開預(yù)算管理,預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)部控制的手段和工具,預(yù)算管理在內(nèi)控中主要是:幫助企業(yè)控制戰(zhàn)略、幫助企業(yè)控制管理、幫助企業(yè)控制經(jīng)營。同時企業(yè)內(nèi)部控制可以幫助企業(yè)做好全面預(yù)算管理,企業(yè)根據(jù)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和要求從關(guān)鍵控制節(jié)點出發(fā),將建立何種預(yù)算制度、選用什么樣預(yù)算組織體系、確立什么樣預(yù)算指標(biāo)體系、如何實現(xiàn)預(yù)算動態(tài)管控等方面著手,為全面預(yù)算提供保障。
全面預(yù)算管理的成功至關(guān)重要的一點就是形成以經(jīng)營分析和預(yù)警為核心的閉環(huán)管理,企業(yè)要以月、季、年終為節(jié)點,召開高層的經(jīng)營分析與預(yù)警大會,經(jīng)營分析及預(yù)警機制是自我認(rèn)知和評估、風(fēng)險預(yù)警、管理控制、決策支持的有效工具。形成閉環(huán)管理之后將預(yù)算差異都落實到可操作的維度。而且這種閉環(huán)管理分析上要突出企業(yè)價值分析,分析層次要清晰,分析要有時效性。
4結(jié)束語
縱觀當(dāng)前國內(nèi)外成功企業(yè)都有著自己行之有效的預(yù)算管理,全面預(yù)算管理不僅是企業(yè)創(chuàng)新管理的重大舉措,還對完善企業(yè)制度、健全企業(yè)內(nèi)部控制、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動,增強企業(yè)競爭力,提高企業(yè)價值有著深遠的意義。中國鐵路企業(yè)已經(jīng)全面走向市場,因此實行全面預(yù)算管理會比以往計劃預(yù)算更能接近市場,同時控股合資鐵路企業(yè)是直接面向市場經(jīng)濟的橋頭堡,加強控股合資鐵路企業(yè)預(yù)算管理水平,建立起符合自身發(fā)展的全面預(yù)算管理模式,將會把鐵路企業(yè)管理水平推向新的高度。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十八
論文關(guān)鍵詞:虛擬旅游虛擬現(xiàn)實技術(shù)盈利模式
論文摘要:虛擬現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使旅游由現(xiàn)實空間發(fā)展到虛擬空間,也使虛擬旅游成為可能。本文首先闡述了虛擬旅游的涵義與特征,然后在分析虛擬旅游功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對其盈利模式和運營策略進行了探討。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)從興起至今已經(jīng)二十多年,發(fā)展迅猛,滲透至各個行業(yè)。1995年,williams和hobson首次指出,虛擬現(xiàn)實技術(shù)必然對旅游業(yè)產(chǎn)生影響,旅游業(yè)將步入一個新的信息時代,也可稱之為虛擬旅游時代。美國民眾與互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)pewintemetamericanlife的一份調(diào)查報告顯示,在當(dāng)前美國所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中,45%的成年美國網(wǎng)民曾有過虛擬旅游的經(jīng)歷;而據(jù)西班牙旅游局統(tǒng)計,西班牙70%的人的出行決策是通過intemet獲取的??梢姡糜涡畔⒕W(wǎng)絡(luò)化已成趨勢,虛擬旅游在全世界范圍內(nèi)興起。雖然目前虛擬旅游僅處于起步階段,但其發(fā)展?jié)摿s極其巨大。
虛擬旅游是現(xiàn)實旅游的補充和完善,對現(xiàn)實旅游在理論上和應(yīng)用上都有突破。虛擬旅游這一研究主題的提出使得旅游學(xué)由現(xiàn)實空間發(fā)展到虛擬空間和網(wǎng)絡(luò)空間,涵蓋范圍更廣,學(xué)科體系更加完整。對于虛擬旅游的研究,雖然有現(xiàn)實旅游的相關(guān)理論成果和實踐經(jīng)驗可以借鑒,但它畢竟屬于旅游的全新領(lǐng)域,其功能結(jié)構(gòu)、盈利模式和運營策略等問題仍需探討。
一、虛擬旅游的涵義與特征
(一)虛擬旅游的涵義
所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現(xiàn)實在內(nèi)的多種可視化方式,形成逼真的虛擬現(xiàn)實景區(qū),使旅游者獲得有關(guān)旅游景點信息、知識和體驗的過程。通過互聯(lián)網(wǎng)和其他載體,虛擬旅游將旅游景觀動態(tài)地呈現(xiàn)在人們面前,旅游者可以根據(jù)自己的意愿來選擇游覽路線、速度及視點,還可以參與發(fā)生的事件,或與其他參與者進行交流。
除了虛擬旅游的概念中所包含的直接效用之外,它還具有更廣泛的應(yīng)用意義:
1.用于旅游規(guī)劃。由于虛擬旅游用計算機模擬景區(qū),能逼真地展示規(guī)劃設(shè)計方案,可操作性強,并易于修改,可以預(yù)見其必將在旅游規(guī)劃設(shè)計中得到更廣泛、更深入的應(yīng)用。
2.再現(xiàn)旅游景觀。針對那些已經(jīng)不存在的旅游景觀或是即將消逝的旅游景觀開發(fā)虛擬旅游,是保護、再現(xiàn)和傳播自然文化遺產(chǎn)的有效途徑,可以實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
3.彌補現(xiàn)實缺陷。虛擬旅游為人類開辟了一個新的生存和休閑空間,在其中“人性”得以充分的展示和發(fā)揮,在一定程度上彌補了現(xiàn)代社會在精神文化功能上的缺失。
(二)虛擬旅游的特征
虛擬旅游的特征包括以下幾點:
1.超時空性。虛擬旅游能將過去世界、現(xiàn)時世界和未來世界擁有的物體和發(fā)生的事件單獨呈現(xiàn)或進行有機組合,并可隨時提供給參與者。
2.交互性。交互指人與計算機之間的溝通,虛擬旅游利用多種傳感器與多維信息空間發(fā)生交互作用。
3.高技術(shù)性。虛擬旅游依托于現(xiàn)代化的虛擬現(xiàn)實技術(shù)及以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù),脫離了高新技術(shù),虛擬旅游就不可能產(chǎn)生。
4.經(jīng)濟性。虛擬旅游擺脫了客觀條件的限制,降低了費用,避免了多種不可抗力的約束,從而使得“旅游”更加便宜。
5.多感知性。虛擬旅游環(huán)境能夠給予旅游者景象、聲音、接觸、經(jīng)歷等多種感知,使人有身臨其境的感受。
由于時間、空間、經(jīng)濟等等客觀因素的限制,大多數(shù)人的旅游需求難以得到充分的滿足,這時基于計算機網(wǎng)絡(luò)具有交互式多維可視化等特點的虛擬旅游就成為靈活便捷的選擇。虛擬旅游與現(xiàn)實旅游的差異見表1。
二、虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式
(一)虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)
虛擬旅游網(wǎng)站是一個集成虛擬旅游體驗、游客交流、旅游信息和網(wǎng)上預(yù)訂等服務(wù)的智能化系統(tǒng),主要由以下幾個功能模塊組成:
1.虛擬景觀游覽。虛擬景觀游覽系統(tǒng)將景區(qū)的實地情景真實再現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中,這是虛擬旅游的核心組件。借助導(dǎo)航模塊和電子導(dǎo)游系統(tǒng),游客可以循著系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的線路漫游也可以自選線路漫游,不僅能通過顯示器觀賞這些景區(qū)的風(fēng)光,而且可以通過虛擬人物的手勢或口令參與到游戲情節(jié)中,以了解景點的人文歷史或者進行用餐、購物等消費,從而獲得宛如實地旅游的體驗。
2.旅游信息規(guī)劃。虛擬旅游的發(fā)展同現(xiàn)實旅游存在著必然的聯(lián)系,虛擬旅游往往扮演實地旅游前先期體驗的角色。因此,虛擬旅游便成為潛在旅游者獲取各種旅游相關(guān)信息的一個渠道。更為重要的是,利用智能化的系統(tǒng)工具,虛擬旅游可以全面整合旅游者對目的地“食、宿、行、游、購、娛”這些咨詢需求,為其提供一個規(guī)劃旅游行程的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺。
3.旅游電子商務(wù)。虛擬景觀游覽系統(tǒng)與虛擬旅游社區(qū)對廣大旅游愛好者來說是具有魅力的“圣地”,同時也吸引了旅游相關(guān)機構(gòu)的聚集,成為重要的旅游電子商務(wù)平臺,供旅游者了解、購買或預(yù)訂旅游相關(guān)商品和服務(wù)。比如美國的“第二人生”網(wǎng)站,大約有460萬會員在其提供的擁有1000多個景點的虛擬世界中旅游,同時吸引了ibm、喜達屋酒店以及便捷航空等公司,方便了游客進行網(wǎng)上購物與預(yù)訂。
4.虛擬旅游社區(qū)。旅游不僅僅是狹義的景觀欣賞,更是一種情感的皈依,人際的互動不論對現(xiàn)實旅游還是虛擬旅游都是不可或缺的一部分。虛擬旅游社區(qū)是人們通過互聯(lián)網(wǎng)圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題,社區(qū)成員通過文字、聲音或視頻進行廣泛開放的交流,一方面,可以將自己的旅游經(jīng)歷與其他成員共享,從而使旅游體驗升華;另一方面,也可以分享其他成員的旅游經(jīng)歷,并獲得各種旅游知識,為實地旅游做準(zhǔn)備。
(二)虛擬旅游的盈利模式
虛擬世界本就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一個新興領(lǐng)域,對于虛擬旅游如何實現(xiàn)收益的問題,國內(nèi)外仍在進行不斷的探索。就目前來看,基于虛擬旅游的基本結(jié)構(gòu)體系,它的盈利模式主要分為以下幾個部分:
1.旅游目的地營銷。虛擬景觀游覽系統(tǒng)對旅游目的地起到了實地旅游之前的`有形展示作用,在這種營銷模式中,虛擬旅游網(wǎng)站可收取大量的廣告費用。這也是目前虛擬旅游網(wǎng)站的主要利潤點。虛擬旅游給旅游者提供了一個獲取旅游信息的平臺,而對那些知名度不高的景區(qū)而言,則是一個新的宣傳手段。因此,虛擬旅游運營商應(yīng)該主要瞄準(zhǔn)那些有潛力但現(xiàn)在還比較冷清的3a或4a級景區(qū)。
2.植入式廣告。當(dāng)虛擬旅游網(wǎng)站具有較高知名度并達到一定會員規(guī)模的時候,可以與除旅游目的地的其他企業(yè)接洽,將其商業(yè)廣告內(nèi)置,以獲取廣告收入。例如,在虛擬景觀游覽系統(tǒng)的某些場景中,增設(shè)客戶品牌的酒店、餐館、茶社、商場等,或者是企業(yè)標(biāo)識、吉祥物、產(chǎn)品廣告牌等等,但要注意廣告的投放技巧,避免生硬的植入,最好使其自然地融人虛擬旅游的情節(jié)之中。
3.虛擬貨幣及物品出售。虛擬旅游可以與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合,在游戲環(huán)節(jié)中通過出售虛擬貨幣及物品等方式來盈利。借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲買賣武器裝備的做法,虛擬旅游也可以讓旅游者兌換虛擬貨幣進行虛擬旅行裝備的交易,或者在虛擬旅游目的地營造自己的觀景別墅或產(chǎn)權(quán)酒店等等。4.旅游收入分成。虛擬旅游網(wǎng)站通過旅游信息查詢與旅行線路規(guī)劃的功能,一方面可以幫助旅游者設(shè)計和實施旅游計劃,另一方面可以向景區(qū)、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業(yè)推薦顧客,從而與這些旅游企業(yè)對旅游收入進行分成而獲得收益。其實,虛擬旅游運營商與這些旅游企業(yè)的合作還可以更加緊密。例如,用戶通過注冊參與虛擬旅游,若達到一定積分或級別即可獲得相應(yīng)的實地旅游價格折扣,就會帶來更多的實地旅游消費。
5.網(wǎng)上購物或預(yù)訂。虛擬旅游與現(xiàn)實旅游是緊密聯(lián)系的,在旅游電子商務(wù)這一功能結(jié)構(gòu)中,一旦游客對于虛擬旅游相對應(yīng)的現(xiàn)實景觀或物品產(chǎn)生興趣,網(wǎng)上購物或預(yù)訂便可產(chǎn)生利潤。即使用戶不會真正來到旅游目的地,帶有當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的衣帽、飾品、書畫、手工藝品、土特產(chǎn)品等旅游紀(jì)念品的銷售也會為虛擬旅游網(wǎng)站的盈利提供更大的空間。
6.會費征收。在虛擬旅游社區(qū)中,人們按照不同的旅游興趣形成不同的社群,通過人際交往獲得高度的社會認(rèn)同,找到心理上和情感上的歸屬,并且通過自我形象設(shè)計和空間環(huán)境設(shè)計,實現(xiàn)自己的夢想?;谶@些需求,虛擬旅游網(wǎng)站可以向長期參與者定期收取會費,并開發(fā)出某些只針對會員的高級服務(wù),比如用戶將虛擬財富兌換為現(xiàn)實貨幣的時候,可設(shè)定只有會員才能享受這項服務(wù)等。
虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式的對應(yīng)關(guān)系見圖1它表明了虛擬旅游網(wǎng)站各個功能模塊所能產(chǎn)生的利潤來源。
三、虛擬旅游的運營策略
虛擬旅游的不良體驗會削弱現(xiàn)實旅游的吸引力,甚至?xí)?dǎo)致潛在顧客群的流失。因此,虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該采取有效的運營策略,提高顧客體驗價值。
1.完善虛擬旅游功能。虛擬旅游是相對現(xiàn)實旅游的一種旅游方式,與現(xiàn)實旅游的綜合性相比,虛擬旅游也不僅僅是虛擬景觀游覽那么簡單,應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)實旅游中食、宿、行、游、購、娛的多方面和全過程逐步完善其價值功能體系,從而推進現(xiàn)代旅游體系深入發(fā)展。
2.更新虛擬旅游產(chǎn)品。信息爆炸的時代,虛擬旅游網(wǎng)站所提供的冗余信息和過時信息可能會干擾旅游者對有用旅游信息的正確分辨與選擇,使其難以確定旅游目的地、旅游內(nèi)容和旅游進程。因此,虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該利用豐富且清晰、及時且準(zhǔn)確的旅游信息來吸引旅游者,并面向不同類型的旅游者不斷推出新穎的、獨具特色的虛擬旅游產(chǎn)品。
3.控制虛擬旅游成本。虛擬旅游從構(gòu)思、研發(fā)到設(shè)計生產(chǎn),要經(jīng)過結(jié)構(gòu)設(shè)計、信息收集、信息數(shù)字化、模型構(gòu)建、建設(shè)數(shù)據(jù)庫、程序調(diào)試、廣告宣傳等階段,往往一個小規(guī)模景區(qū)的構(gòu)建也需要幾個月乃至幾年的時間,特別是調(diào)試階段,需要認(rèn)真細致地對每個環(huán)節(jié)作檢測,所耗費的時間與人力成本很高。因此,注意控制虛擬旅游開發(fā)的時間成本和經(jīng)濟成本,才會增加盈利的可能性。
4.開展虛擬旅游合作?,F(xiàn)在80%的旅游網(wǎng)站以發(fā)布地方信息或單一旅行社信息為主,服務(wù)范圍也局限于區(qū)域性。另外,旅游企業(yè)自己招募人員來完成虛擬旅游的建設(shè),由于人、財、物等原因,質(zhì)量也不高。旅游企業(yè)之間緊密的合作,特別是高科技專業(yè)虛擬旅游制作公司的引入將會使虛擬旅游的發(fā)展更加迅速。
5.加強虛擬旅游宣傳。虛擬旅游網(wǎng)站自身也有一個向用戶宣傳推介的問題。虛擬旅游企業(yè)應(yīng)采用整合營銷傳播的方式。比如通過在宣傳冊、饋贈品上標(biāo)明網(wǎng)址,在廣播或電視廣告中展現(xiàn)站點,向顧客發(fā)送電子郵件并促進顧客之間的口碑推薦,在熱門網(wǎng)站及旅游相關(guān)媒體上刊發(fā)報道或文章等來提高知名度和訪問率。
參考文獻:
[3]余汝藝.虛擬旅游及其發(fā)展研究[d].河南大學(xué)碩士學(xué)位論文。2008.
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十九
電子商務(wù)主要以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段進行商務(wù)活動,而社交化電子商務(wù)是其在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務(wù)背景下,衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務(wù)模式為例,分析電子商務(wù)創(chuàng)新模式。
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的階段,越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了電子化模式。同時,“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務(wù)則是將兩者進行綜合,是電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的一種延伸。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式分為三種,分別是b2b、b2c和c2c。隨著時代的發(fā)展,商業(yè)模式也進行創(chuàng)新,衍生出b2b2c和bab電子商務(wù)模式,b2b2c中b和c分別是business和customer的簡稱,第一個b指的是生產(chǎn)商,第二個b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站,即網(wǎng)絡(luò)銷售商,買賣雙方可通過電子商務(wù)網(wǎng)站獲得各種服務(wù);bab是在b2b基礎(chǔ)上通過代理服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)以廣義的資源運營為特征的企業(yè)間電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。
二、b2b2c電子商務(wù)模式
(一)b2b2c電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來源于原本電子商務(wù)模式中b2b和b2c模式的演變和完善,并將b2c和c2c完善地結(jié)合起來,通過這種電子商務(wù)模式構(gòu)建屬于企業(yè)自身的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng),提供統(tǒng)一的服務(wù)。其中,以b2c為基礎(chǔ),b2b為重點,相結(jié)合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務(wù)模式。b和c分別是business和customer的簡稱,第一個b指的是生產(chǎn)商,第二個b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站,即網(wǎng)絡(luò)銷售商,買賣雙方可通過這個電子商務(wù)網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務(wù),c為消費者客戶。
b2b2c模式之所以產(chǎn)生,有很大程度上是因為它繼承了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢,并且彌補了不足之處。例如原本的b2b電子商務(wù)模式會觸動市場流通體系,過程并不順暢;b2c電子商務(wù)模式中,商家最關(guān)心的是配送的問題,如果是商家自己包攬配送項目則會產(chǎn)生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題;c2c電子商務(wù)模式中的核心問題依然是物流配送的問題,因為在這種電子商務(wù)模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流,物流配送的體系設(shè)置存在比較大的缺陷,專業(yè)化程度較低,買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
基于以上這些傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足之處,b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費者牢牢地聯(lián)系在了一起,縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此,c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解,因為商家可以根據(jù)消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后,消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品,商家也可以降低成本來獲益。
(二)b2b2c電子商務(wù)模式實例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念,是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業(yè)務(wù)包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務(wù))、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務(wù))等涉及到多個傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的平臺。馬云想將針對企業(yè)領(lǐng)域的阿里巴巴b2b平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接,構(gòu)建b2b2c的商業(yè)流通新模式,即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品,再賣給國內(nèi)消費者。
由于金融危機的沖擊,全球陷入了經(jīng)濟衰退,許多企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷,復(fù)雜程度日益加大。對阿里巴巴而言,會增加管理成本,這些成本最終會從客戶身上收取費用,使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下,阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺的發(fā)展十分迅速,不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務(wù)平臺和支付方式。在這樣的基礎(chǔ)下,阿里巴巴又建立了b2c電子商務(wù)模式平臺“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務(wù)模式都進行嘗試并取得成功后,阿里巴巴需要有自己的新突破,這時復(fù)合型平臺b2b2c形式便躍至眼前。國內(nèi)外金融危機的影響需要新電子商務(wù)模式的緩解和改善,使得阿里巴巴的b2b2c平臺搭建成為了順其自然的事情。
(三)b2b2c電子商務(wù)模式的.優(yōu)勢。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中,企業(yè)需要自己注意和包攬相關(guān)電子商務(wù)的流程業(yè)務(wù),例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足,供貨渠道得以擴展,以此實現(xiàn)信息一體化,實現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本,同時也降低了客戶不必要的開支消費,為雙方盈利,商家得以使資金的運用更為合理有效。
在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時,b2b2c也能提升整條企業(yè)價值鏈的運轉(zhuǎn)效率,使其能夠更好地發(fā)展,上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于,它將顧客也納入了供應(yīng)鏈的管理之中,實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復(fù)合型電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來了可觀的效益,并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道,同時讓消費者的電子商務(wù)體驗更加愉悅,提供更有保障和效率的服務(wù)。
(四)b2b2c電子商務(wù)模式面臨的問題及措施
1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國的市場上,b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強的電子商務(wù)模式,相較于一些已穩(wěn)定運用的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式,有著本質(zhì)上的區(qū)別。我國的中小型企業(yè)占全國總數(shù)的99.8%,對于他們來說,b2b2c如今還缺少一個市場接收期。中小型企業(yè)因為風(fēng)險問題始終無法放手嘗試此類復(fù)合型的電子商務(wù)模式,導(dǎo)致b2b2c在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來,這樣的過程會形成惡性循環(huán),使得b2b2c的運用發(fā)展大大拖延。
中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試,物流在很大程度上是一個核心問題。國內(nèi)部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平,快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當(dāng)常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少,地區(qū)也相對分散,在快遞公司面前并沒有掌握主動權(quán),不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡(luò)平臺,都建立自己的物流公司,進行統(tǒng)一配送,可以精確到幾天內(nèi)將貨物送達,相較于中小型企業(yè),具有非常大的優(yōu)勢;另外一方面,庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司,就在b2b2c方面做得很成功,僅在美國就擁有50多個倉儲中心,其大型倉庫在全球范圍內(nèi)更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量,使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應(yīng)鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢與存在意義,在競爭市場上享有一席之地。
為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場地位,要盡量規(guī)避其面臨的風(fēng)險??梢葬槍Φ貐^(qū)和某類產(chǎn)品進行銷售,制定區(qū)域范圍內(nèi)的商品買賣,從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度,延長其深度,盡量扭轉(zhuǎn)之前的劣勢狀態(tài)。同時,將產(chǎn)品設(shè)立為單一或者幾個產(chǎn)品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業(yè)管理,綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來,共享物流和庫存資源,只要規(guī)劃合理、條件明確,最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此,為了使b2b2c能夠更好地在市場中得到應(yīng)用,就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展,只有市場中的大多數(shù)參與到新的電商模式中,b2b2c才會有進一步上升空間。
2、缺乏相關(guān)人才。b2b2c作為復(fù)合型的電子商務(wù)模式,比起傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來說構(gòu)建更為復(fù)雜,需要很高的信息技術(shù)支持。而目前為止,我國相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟,在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關(guān)人才就無法保證b2b2c平臺的運作,中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供,便無法實施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務(wù)模式,b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此,積極培養(yǎng)并引進專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關(guān)專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足,人才是發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ),有足夠的人力資源整個行業(yè)才能進一步發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度組織專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn),鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務(wù)模式的研究。
在培養(yǎng)人才方面,首先應(yīng)該從基層抓起,單獨設(shè)立相關(guān)的專業(yè)課程;其次政府需要設(shè)定專業(yè)等級考試。專業(yè)等級考試能夠使得一些本科非電子商務(wù)專業(yè)但對其感興趣的人才通過自己的學(xué)習(xí)進入這個行業(yè),貢獻一份力。對于這些政策的執(zhí)行,政府需要積極地投入教育專項資金,從地方級教育開始來普及b2b2c的專業(yè)知識,為未來的人力資源做籌備。
3、對銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益,是由于銷售商提供的平臺服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的運作需要有銷售商的支持,其所提供的服務(wù)也要有足夠吸引顧客的特色,使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創(chuàng)新則會被眾多其他企業(yè)效仿,可替代性增加,客戶流失度也會上升。由此可見,相關(guān)平臺的創(chuàng)新問題不容小覷。
b2b2c平臺的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺模式,還擴展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務(wù)輔助管理系統(tǒng)。運用b2b2c平臺的相關(guān)網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會逐漸增多,例如京東和阿里巴巴,都運用了b2b2c電子商務(wù)模式來提高效率降低成本。
根據(jù)市場的發(fā)展淘汰性原則,在b2b2c電子商務(wù)平臺的運用逐漸成熟時,技術(shù)的流通會慢慢滲透電子商務(wù)領(lǐng)域,形成一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個階段中,往往隨之模仿以求達到預(yù)期目標(biāo)的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運用b2b2c平臺的大型企業(yè)角度上,如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術(shù)而踏進b2b2c領(lǐng)域的后來企業(yè)角度上,如何抓住良好的機遇也是可以預(yù)見的問題。綜合來說,銷售商對于b2b2c平臺的設(shè)計要求頗高。
銷售商對于b2b2c平臺的創(chuàng)新可以從其中多個方面入手,例如系統(tǒng)中對于訂單查詢與跟蹤的功能,進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面,銷售商可與相關(guān)專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準(zhǔn)快速的庫存計算體制,增加對于退庫收貨等方面的把握。關(guān)于售后服務(wù)系統(tǒng),平臺擁有的權(quán)限對于供應(yīng)商是種良性的督促,完善保證金、月結(jié)貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費者的購物保障,也是b2b2c平臺需要注意修繕的方面。
銷售商對b2b2c平臺的創(chuàng)新,不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量,也可以起到促進b2b2c電子商務(wù)創(chuàng)新模式發(fā)展的作用,引領(lǐng)整個相關(guān)平臺的市場走向。對于原先領(lǐng)域的企業(yè)來說,意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺的革新進度而領(lǐng)先于本身并駕齊驅(qū)的競爭者;對于后來企業(yè),對于b2b2c電子商務(wù)模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。
三、bab電子商務(wù)模式
(一)bab的背景由來。在,國務(wù)院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務(wù)業(yè)的理念和模式。在,我國關(guān)于bab的項目通過了國務(wù)院發(fā)展研究中心和科技部的審核,轉(zhuǎn)由科技部國際合作司立項,再由中國商務(wù)港資源運營平臺,將理論運用于實際之中。目前,《中國商務(wù)港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務(wù)包括:北京數(shù)字認(rèn)證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國檢驗認(rèn)證集團公司等。bab商務(wù)模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題,以安全為基本點,信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務(wù)環(huán)境。
(二)bab的特點分析
1、新的信息技術(shù)。相比于b2b、c2c電子商務(wù)模式,新型bab電子商務(wù)模式會更多地采用計算機通訊技術(shù),有效地集合全球范圍內(nèi)各行業(yè)的商業(yè)信息,優(yōu)化原有的資源配置,并且對數(shù)據(jù)進行深度的分析。
2、資源運營機制。對于中小企業(yè)來說,其資源運營就是企業(yè)與外部經(jīng)營環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡(luò)簽訂交易合同后,買方經(jīng)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng),向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款,同時,賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同,收到各方應(yīng)繳款項后,凍結(jié)企業(yè)賬戶資金,并向bab結(jié)算中心發(fā)出關(guān)于資金的確認(rèn)通知。然后,bab平臺結(jié)算中心會將確認(rèn)文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨,買方收驗貨后向bab確認(rèn)。bab平臺將收驗貨確認(rèn)文件傳送到結(jié)算行,進入結(jié)算程序,結(jié)算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴(yán)密,不僅保障了交易安全,而且對各方都有保障機制。
3、服務(wù)方面特點
(1)全程在線交易。在完善的電子商務(wù)信用環(huán)境保障下,數(shù)字認(rèn)證機構(gòu)、銀行、物流企業(yè)、第三方質(zhì)檢機構(gòu)等完成談判、簽約、支付、交貨、結(jié)算等交易過程,規(guī)避交易風(fēng)險。
(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息,匹配不同類型的交易活動,如現(xiàn)貨、易貨、遠期交割、資源置換等,加快信息交流速度,縮短業(yè)務(wù)周期。
(3)資源配置服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求,對物質(zhì)類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合,提供多種特色鮮明的專項服務(wù)。而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),挖掘企業(yè)潛在的需求,培養(yǎng)未來的交易對象,主動捕捉商機,提高商務(wù)活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源,實現(xiàn)物有所用,更從容地應(yīng)對企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問題。
四、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境,社交化平臺是現(xiàn)如今電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)。在眾多傳統(tǒng)電子商務(wù)模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下,電子商務(wù)行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式來引領(lǐng)其走向下一個階段。b2b2c作為復(fù)合型電子商務(wù)模式,實現(xiàn)更低的經(jīng)營成本和更高的效率,是電子商務(wù)模式一個優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務(wù)模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務(wù)在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新,而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇二十
所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷指的就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行直復(fù)營銷的一種方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起是基于計算機互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下來進行,并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起而不斷發(fā)展壯大。網(wǎng)絡(luò)營銷以計算機互聯(lián)網(wǎng)為媒介和手段開展不同的營銷活動,其中包括調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、分銷、服務(wù)等一系列活動。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相似與差異。
無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷都屬于營銷方式的一種,其目的都是為了幫助企業(yè)在市場上可以取得更好的發(fā)展,提高產(chǎn)品的銷售量,提升品牌知名度,吸引更多的消費者進行消費。除此之外,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的相似之處還包括了營銷核心概念的一致,譬如說市場與消費者的需求、欲望和需要,同時還有產(chǎn)品的成本、消費者的'滿意度等。然而,考慮到傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)方式、平臺、手段上的差異,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷同樣也存在一定的差異性。比如說,在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中,是依靠傳統(tǒng)的實物市場來進行。而在實物市場當(dāng)中,必然會涉及到商品的陳列和擺放。這樣一來,也就必然會產(chǎn)生資金的占用以及貨物堆積等問題,產(chǎn)品銷售的周期越長,那么成本也越高。同時,在許多實物市場當(dāng)中,為了向消費者展示更多的產(chǎn)品,那么就必須要在市場中擺放不同類型的商品以供消費者進行挑選。因此,許多企業(yè)都傾向于擴大自身的經(jīng)營規(guī)模和產(chǎn)品品類。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中,就可以極大程度的避免這一類情況的發(fā)生。消費者可以在互聯(lián)網(wǎng)上對不同品類的商品進行挑選、比對和購買,這樣不僅能夠節(jié)約消費者的時間成本,同時也能夠節(jié)約企業(yè)的成本。
(一)產(chǎn)品策略方面。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的興起和發(fā)展給傳統(tǒng)營銷帶來了極大的沖擊和影響,其中對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響是較為明顯的。之所以這樣說是基于計算機互聯(lián)網(wǎng)本身強大的優(yōu)勢和特點。眾所周知,計算機互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加速了全球經(jīng)濟一體化的進程,能做到這一點是因為通過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)世界各個國家和地區(qū)的快速交流。在這樣的情況下,每當(dāng)企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)之前,就可以針對全球范圍進行市場調(diào)研。相比起傳統(tǒng)只是小范圍區(qū)域內(nèi)的調(diào)研,采取全球范圍的市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解世界各個地區(qū)和國家消費者的消費偏好,以此進行產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計,從而滿足消費者的綜合需求,提高企業(yè)的市場核心競爭力。
(二)品牌策略方面。
眾所周知,對于任何一個企業(yè)來說,建立品牌形象都是極為重要的。這是因為,通過品牌形象的建立能夠幫助企業(yè)在消費者心目中樹立更加良好的形象和口碑,從而提高消費者對企業(yè)的信任度,這樣才能幫助企業(yè)在市場競爭中更好的發(fā)展。而在傳統(tǒng)營銷方式當(dāng)中,針對企業(yè)品牌形象的塑造主要是依靠傳統(tǒng)廣告來進行。宣傳過程中通常是針對同一個品牌來進行宣傳,這對于品牌的管理較為便捷。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的影響下,除了傳統(tǒng)營銷中對品牌的宣傳以外,同時企業(yè)還需要考慮的是全球范圍內(nèi)品牌標(biāo)志和名稱的影響,同時還需要對品牌的名稱和標(biāo)志進行嚴(yán)密的管理,避免侵權(quán)的情況出現(xiàn)。
(三)定價策略方面。
在市場的銷售過程中,商品價格會對消費者的購買產(chǎn)生極大的影響。因此,在制定產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)的時候也需要極為注重。而網(wǎng)絡(luò)營銷之下,消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)快速對比同類型不同品牌商品價格的差異與同類商品不同區(qū)域的銷售價格差異。因此,如果企業(yè)依然采取不同區(qū)域、不同銷售價格的方式,那么就會讓消費者產(chǎn)生極大的不滿。從這一點來看,在網(wǎng)絡(luò)營銷之下,企業(yè)需要對產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)的制定進行進一步的研究,才能更有效的促進商品在市場上的銷售。
(四)營銷渠道方面。
網(wǎng)絡(luò)營銷下,對于營銷渠道的影響主要是體現(xiàn)在減少了企業(yè)與消費者的距離,企業(yè)可以不再借助中間商而進行產(chǎn)品的全國乃至是全球的銷售。之所以能夠做到這一點也是依托計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展之下,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)來提供產(chǎn)品以及服務(wù)的相關(guān)信息,同時也能夠與消費者進行實時溝通并進行交易。這樣一來,就徹底改變了傳統(tǒng)的分銷渠道方式,減少了許多不必要環(huán)節(jié),讓企業(yè)可以更加清晰掌握市場變化與消費者需求,同時也能夠有效降低企業(yè)需要花費的成本。
(五)推廣宣傳方面。
在網(wǎng)絡(luò)營銷之下,企業(yè)和產(chǎn)品的推廣宣傳方式、渠道也有了很大的改變。以往傳統(tǒng)營銷當(dāng)中,推廣宣傳方式更多的是借助傳統(tǒng)媒體平臺進行推廣。這樣做的優(yōu)勢在于權(quán)威性較高,同時能夠較為深入的影響消費者。然而,這樣的推廣方式成本高、覆蓋面較少,企業(yè)也很難將推廣宣傳進行精準(zhǔn)推送。而在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中,憑借移動互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的支持,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)消費者的精準(zhǔn)定位,同時覆蓋面更廣,在短時間內(nèi)擴大企業(yè)的知名度,同時所需要花費的成本也較少。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇二十一
目前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2014年美國8700萬出國旅游消費者中,有76%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取旅游信息并定制旅游服務(wù)產(chǎn)品的,當(dāng)年全美在線旅游業(yè)務(wù)總額達到1300億美元。截至2014年,我國與旅游行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家,同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)計自己的出行路線并定制所需的旅游服務(wù)產(chǎn)品,這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷能力提出了更高要求,贏得網(wǎng)絡(luò)營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
(一)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(s)分析
二是營銷成本更低。網(wǎng)絡(luò)營銷無需店面、也不需要派人常駐,加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺開展各類促銷活動,可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者,另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場,從而吸引更多的外國游客,使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
(二)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢(w)分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差。長期以來,基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟,一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷心存疑慮,不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入更多資金與資源,進而導(dǎo)致旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷流于形式,如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言,他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息,對網(wǎng)絡(luò)營銷信息則持懷疑態(tài)度。
二是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不盡如人意,極大程度削弱了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi,對早已習(xí)慣了無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的消費者而言,其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下,這些基礎(chǔ)設(shè)施的缺失會導(dǎo)致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務(wù)。
三是網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結(jié)合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務(wù)產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài);在營銷渠道建設(shè)、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方面沒有實際舉措;對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有更好的想法,導(dǎo)致景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷水平低下。
(三)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷機遇(o)分析
一是國家政策導(dǎo)向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府,都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內(nèi)需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力,在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容,理所當(dāng)然地會更加受到重視。
二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習(xí)慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準(zhǔn)確,有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟,有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷后,旅游消費者得以通過網(wǎng)絡(luò)進行旅游咨詢的查詢和篩選,并定制自己想要的旅游服務(wù)產(chǎn)品。同時,通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺,旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗,并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊,由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此,旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
(四)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)(t)分析
一是網(wǎng)絡(luò)安全度較低。網(wǎng)絡(luò)安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益嚴(yán)重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊,進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔(dān)心個人信息外泄會對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔(dān)心并非杞人憂天,事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活,一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙,使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
三是網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)任重道遠。在線下旅游營銷中,旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高,虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質(zhì)疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷比較陌生,加之旅游企業(yè)良莠不齊,消費者上當(dāng)受騙的事件也頻繁發(fā)生,大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。因此,網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)迫在眉睫。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略(product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人,他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡(luò)上的旅游資訊浩如煙海,但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標(biāo)就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè),要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞,必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析方法,對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析,進而有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷,在線下景區(qū)管理和產(chǎn)品設(shè)計方面也要提供強有力的支撐,以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略(price)
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷價格過程中,必須準(zhǔn)確把握消費者消費心理,充分考慮消費者利益。一般情況下,旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格作出自己的判斷,只有當(dāng)旅游產(chǎn)品成為能夠滿足其預(yù)期價值的產(chǎn)品,消費者才會真正認(rèn)同旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷價格,否則就會被消費者通過網(wǎng)絡(luò)比價篩選掉。需要指出的是,旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須糾正“網(wǎng)絡(luò)價格就是比線下價格低”的錯誤認(rèn)識,而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術(shù)分析支撐下,應(yīng)盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品,即旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷賣的不僅僅是旅游產(chǎn)品,更有個性化的服務(wù)。在此情形下,旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務(wù)價格,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略(promotion)
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功案例非常多,所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好,結(jié)合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文,并將其投放到各大網(wǎng)絡(luò)媒體上。
二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當(dāng)前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色,加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度,可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來,微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展,獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷更具針對性,廣告投入也更精準(zhǔn)、更有效。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,微信營銷的精準(zhǔn)率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準(zhǔn)率高出40%~50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術(shù),大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要,它可以準(zhǔn)確鎖定范圍更小的用戶群體,并分析出這些消費者的旅游偏好,從而有針對性地推介旅游服務(wù)產(chǎn)品。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(place)策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質(zhì)特征,同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上,旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的,此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)直銷、一對一個性化服務(wù)可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗,但這些推介方法成本過高,對旅游消費者本身的素質(zhì)要求也非常高。依靠中間商進行推介,不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源,還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看,中間商營銷渠道越廣越好。
二是應(yīng)努力延長分銷渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在,這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產(chǎn)品送到消費者面前,并將其帶到景區(qū)。因此,旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
[1]陳志軍。旅游景區(qū)開展全員網(wǎng)絡(luò)營銷的對策研究[j]。中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2010(30):276.
[5]羅茜。旅游景區(qū)淡季營銷現(xiàn)狀與對策研究[j]。旅游縱覽(下半月),2014(10):34.
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇一
摘要:隨著時代的發(fā)展,計算機得到普遍應(yīng)用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善于改變,用發(fā)展的角度看問題。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨特的優(yōu)勢,是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場,所以采取網(wǎng)絡(luò)營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢,進一步促進企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大,但在實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段這一層面來說,并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)費不高,一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的社會,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品,讓廣大消費者全面了解產(chǎn)品,提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度,中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺,中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同,并無差異。網(wǎng)絡(luò)營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式,具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機會贏取市場。
二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達,一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量,但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,只是關(guān)注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角,大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價值,并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業(yè),競爭本來就異常強烈,只有抓住機遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點,明天做一點,是不會有什么大的回報的,投資本來就是存在很大風(fēng)險的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境,但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品,沒有一個確定的前進方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱,真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少,但相對來說一些發(fā)達國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應(yīng)該反思,認(rèn)真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念了解的不是十分透徹,遠遠不及游刃有余的境界,也沒有系統(tǒng)條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品,那么自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業(yè)內(nèi)部進行嚴(yán)格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境只是近些年才開始,所以經(jīng)驗不是很豐富,絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作實施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉,不能得心應(yīng)手,所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售后服務(wù)等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落后就是被時代遠遠甩在身后,我們一定要認(rèn)識到事態(tài)的嚴(yán)峻性,要及時做出調(diào)整。
三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
(一)加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳
加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,使大眾對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡(luò)營銷的了解,漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當(dāng)前實施的手段,還要對企業(yè)員工加強對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以此來促進企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求,所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng),一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
(二)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事,網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有特別系統(tǒng),所以應(yīng)該加強相關(guān)工作的進行。我國中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),把我國的網(wǎng)絡(luò)營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷。
(三)注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
實施網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡(luò)實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風(fēng)險的,所以一定要加強管理,建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽。只有讓顧客信任,才能取得長久的發(fā)展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。
(四)完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷還會有貨物運輸這一環(huán)節(jié),還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象,所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度來維護顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營銷手段會導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜,如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的,所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景,有著其得天獨厚的優(yōu)勢,但發(fā)展尚未成熟,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業(yè)的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽,從而獲得利益。為了響應(yīng)時代號召,要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營銷行列中,推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻:
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇二
隨著科學(xué)技術(shù)的進步,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了整個社會經(jīng)濟發(fā)展的紐帶,更給整個市場帶來巨大的轉(zhuǎn)變,讓以往傳統(tǒng)的消費模式逐漸被替換。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓市場走向全球化,我國企業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力,傳統(tǒng)的營銷模式已無法滿足消費者的需求。主要是分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷模式促使我國企業(yè)更趨向全球化市場。
網(wǎng)絡(luò)營銷;企業(yè)營銷模式;市場經(jīng)濟;重要性。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,網(wǎng)絡(luò)營銷對市場經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大影響。我國各行業(yè)都應(yīng)該及時認(rèn)識到現(xiàn)代營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變,充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)時代與傳統(tǒng)營銷時代所使用的模式不同,產(chǎn)生效益的懸殊,才能夠更好的把握市場發(fā)展的變化,結(jié)合自身的特點采取正確的營銷對策。因此,開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)成為占領(lǐng)市場地位最重要的對策,從而對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用。
市場營銷是企業(yè)的經(jīng)脈,主要是以客戶為中心而形成有規(guī)律性的活動,其核心是以交換來滿足客戶的欲望和需求。每一個行業(yè)與市場都通過交換紐帶構(gòu)成了經(jīng)濟效益,造就他們之間交換關(guān)系的產(chǎn)生已經(jīng)成為了當(dāng)今營銷的一種模式,但如何使這個交易成交關(guān)鍵于采取什么樣的營銷模式。不同的時期、不同的經(jīng)濟階段有著不同的經(jīng)營理念,而符合現(xiàn)代經(jīng)濟的市場營銷觀念決定了該企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位與發(fā)展。隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展及現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)的依賴,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人的需求了,網(wǎng)絡(luò)力量的強大不是我們可以估量的,只要你想得到的在網(wǎng)絡(luò)市場中都可以購買到,甚至在實體市場中無法找到的商品在網(wǎng)絡(luò)市場上也可以不費吹飛之力的找到,支付的方式也越來越多樣化了,不再是帶錢包的時代而是網(wǎng)絡(luò)操控一切的時代了,所以網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟的影響已經(jīng)成為必然的趨勢,更是新時代的一項時興模式。
1、市場規(guī)模不斷擴大,網(wǎng)上消費群體不斷擴增?;ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋范圍,網(wǎng)絡(luò)用戶的突飛猛進,為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了優(yōu)質(zhì)條件,針對營銷環(huán)境的變化,網(wǎng)絡(luò)消費群體的增多,企業(yè)必須根據(jù)這種變化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段來提升自身的競爭力。由此對企業(yè)的營銷模式提出了更高的要求,如何根據(jù)消費者的需求去建立營銷網(wǎng)絡(luò)?如何更好的抓住消費者的消費動態(tài)?那必須跟上時代科技的發(fā)展,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式。
2、打破傳統(tǒng)的營銷理念,創(chuàng)新現(xiàn)代營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)符合全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,為企業(yè)謀取更多的客源與利潤,使?fàn)I銷模式更科技化、更迎合現(xiàn)代人的需求。市場營銷方式悄然在改變,如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道來拓展更大的市場?企業(yè)又如何根據(jù)市場的變化制定科學(xué)合理的營銷策略,這種變化對企業(yè)營銷管理來說又是一種新的挑戰(zhàn)。由此可見,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代是企業(yè)必然的趨勢。
3、市場營銷模式,交易支付方式的變化。在產(chǎn)品交易過程中,交易市場基本都選擇在人流量比較大,經(jīng)濟比較繁華的地段作為市場開發(fā)地,因為實體店的交易量主要是靠人流量來增額的。但是,網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)市場,只要有通訊工具只要有網(wǎng)絡(luò)的地方便是一個市場,這個市場是可以移動的,這個市場不需要人流量及繁華的支撐,所以網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)固定消費這一模式。隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的加快,隨著現(xiàn)代人們對網(wǎng)絡(luò)世界的依賴,網(wǎng)絡(luò)營銷將會更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的出現(xiàn)在市場交易中。
網(wǎng)絡(luò)營銷就傳統(tǒng)營銷而言,它的營銷手段更多樣化,更符合現(xiàn)代人的需求。如今在市場交易中,不管是網(wǎng)絡(luò)交易還是實體店交易,支付不再是以紙幣為限了,更崇向于網(wǎng)絡(luò)支付,它的支付方式也是多樣化的,微信支付、支付寶支付、qq錢包支付、轉(zhuǎn)賬支付…現(xiàn)在的商家更是為了迎合客戶的需求,主動將各種網(wǎng)絡(luò)支付方式都懸掛在門口,大到商場小到賣菜的小販都采用這種非紙幣支付方式,以他們的話來講就是現(xiàn)在都采用這種支付方式,你不更新模式不跟上時代的發(fā)展怎么會有人跟你做生意?網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,相對于傳統(tǒng)的營銷渠道,網(wǎng)絡(luò)渠道更廣,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺也越來越多,除了我們熟知的淘寶,現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站平臺、建立起自己的網(wǎng)店,各有特點五花八門,不出房門你便可以逛商場買品牌。甚至現(xiàn)在只要一個微信就可以建立起自己的交易市場,也就是現(xiàn)在人們口中的微商,經(jīng)常會有人調(diào)侃逛個朋友圈就像逛了個商場似的應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)營銷的價格更是打擊了實體店,因為網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低,相對于實體店而言,它不需要店租,不需要太多工作人員,這節(jié)約的不僅僅是營銷成本更是營銷的時間,從而大大降低商品的價格、提高了交易的效率及利潤。而且,在網(wǎng)絡(luò)營銷中經(jīng)常為了吸引更多消費者購買而采取了各種各樣的促銷手段:滿減,買一送一,搶券用券,秒殺…隨便一個節(jié)日都是搶購的好理由,往往很多消費者都會在這天毫無理智的消費,例如每年消費者的瘋狂日“雙十一”,2016年雙十一一天的成交額便是900億計算。
網(wǎng)絡(luò)營銷市場中產(chǎn)品的多樣化,在這一個無形的市場中,只要你需要基本都能找得到,只有你想不到的沒有你找不到的產(chǎn)品,而且營銷的產(chǎn)品不僅僅是商品的局限了。例如,你可以在無形的網(wǎng)絡(luò)市場上租借男/女朋友來應(yīng)付回家的三姑六婆;你可以在上面購買別人的時間來為你做無法辦到的事情;你可以在上面私人定制屬于你的空間等非商品的交易。甚至以往的快餐外賣現(xiàn)在都用網(wǎng)絡(luò)來選購下單,多樣化的選擇及時讓你享用美味不挨餓。網(wǎng)絡(luò)營銷除了國內(nèi)的商家產(chǎn)品以外,你更可以在這個虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中暢游各國,買到你所滿意的商品,更可以將你的產(chǎn)品銷售到世界各地,所以網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化科技中必不可少的一種模式,不僅僅擴展了國內(nèi)業(yè)務(wù)更將我國企業(yè)推銷了世界市場,走出國門、走向全球一體化。
1、根據(jù)已有的傳統(tǒng)營銷中,開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,由于門檻較低,許多企業(yè)都可以小投資大利潤。針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,結(jié)合自己企業(yè)的特點,積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷,通過傳統(tǒng)營銷的品牌效應(yīng),將自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳播更快速的出現(xiàn)在消費者面前,企業(yè)應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)消費群體,將傳統(tǒng)的實體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,才能夠最大限度的開發(fā)市場、推廣產(chǎn)品,節(jié)約成本的同時取得利益最大化。
2、充分利用信息覆蓋,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢。消費者的生活需求、消費習(xí)慣、選擇偏好會隨著年齡的增長、隨著生活水平的提高、隨著環(huán)境的改變而變化著,人們的需求不會一成不變,所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種變化適時調(diào)整營銷策略。首先,企業(yè)需要建立本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺,這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺相較于實體店的成本大大降低,而且通過網(wǎng)絡(luò)的傳播可以發(fā)掘更多的潛在客戶。分析客戶的消費習(xí)慣,了解客戶的消費需求,通過網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足消費者的需求,進而帶動產(chǎn)品的銷售額,從而實現(xiàn)新市場的拓展,擴大整個市場的占有額。網(wǎng)絡(luò)營銷在銷售產(chǎn)品的同時更需要建立售前服務(wù)及售后服務(wù)的平臺,及時回答消費者的質(zhì)疑與存在的一些問題,有時候營銷的態(tài)度直接影響著消費者的購買及客戶關(guān)系的延續(xù)。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺,尋找合作伙伴,例如產(chǎn)品代理、網(wǎng)店加盟等方式不斷擴大本企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈。
通過分析,在如今網(wǎng)絡(luò)橫飛的大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)了整個市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)必然調(diào)整以往的傳統(tǒng)營銷模式,積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,利用網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)品輸送到有形市場及無形市場中去,高度重視現(xiàn)有的營銷方式及創(chuàng)新營銷模式。只有滿足消費者需求,才能更好的提高市場占有率,迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)世界的追求,更有效推動企業(yè)的發(fā)展而不會在市場經(jīng)濟競爭中被淘汰。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇三
隨著物業(yè)管理事業(yè)的不斷更新、發(fā)展,山物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)管理運作的這一方興未艾的事業(yè),因一些問題的.影響,使物業(yè)管理企業(yè)不能擁有一個較為流暢的通道、可施展的平臺和達到規(guī)模效益,制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展.這些問題解決得如何,將直接影響廣大老百姓的生活質(zhì)量和物業(yè)管理水平,也將影向到物業(yè)行政主管部門乃至政府的工作.
作者:聶汝生張保山張炳燦周振龍賈勇作者單位:河南石油勘探局刊名:內(nèi)江科技英文刊名:neijiangkeji年,卷(期):25(2)分類號:f25關(guān)鍵詞:
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇四
回望金融危機以來中國經(jīng)濟運行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過于“節(jié)能減排持續(xù)深入開展”、“家電下鄉(xiāng)轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發(fā)企業(yè)‘加薪潮’”、“現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起”,以及“電子商務(wù)發(fā)展迎來又一春”,并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業(yè)來說,響應(yīng)并落實黨和國家關(guān)于“節(jié)能減排”的一大舉措,就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢?!凹译娤锣l(xiāng)”等活動為啟動農(nóng)村消費、拉動國民經(jīng)濟復(fù)蘇起到了積極的作用,家里領(lǐng)著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農(nóng)民真的是“不差錢”了網(wǎng)絡(luò)營銷論文,目光敏銳的針織企業(yè)家們不約而同地舉起了“城市包圍農(nóng)村”的大旗。
而海外市場的相對疲軟導(dǎo)致以外向型經(jīng)濟為主的東南沿海地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”問題,迫使企業(yè)通過“加薪”10—30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業(yè)家們認(rèn)真思考起如何在節(jié)約或減少產(chǎn)品銷售渠道的費用又?jǐn)U大產(chǎn)品銷售的問題了。而電子商務(wù)瞅準(zhǔn)了危機中的新機遇,在內(nèi)強素質(zhì)的同時,也與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一起從不同角度上積極地介入到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域,在幫助和服務(wù)企業(yè)洼地重起的進程,不斷伸展開強健的翅翼論文網(wǎng)站大全。所有這一切,都給金融危機重創(chuàng)下的、正為資金“瓶頸”而發(fā)愁的紡織企業(yè)家們帶來了希望,嘗試“觸網(wǎng)”的熱情再度升騰,網(wǎng)絡(luò)營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
實現(xiàn)工業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)是黨和國家從十六大以來一直特別強調(diào)要著重抓好的一項重點工作,尤其是“十一五”規(guī)劃期間,我國信息高速公路建設(shè)快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉(xiāng)村,同時還與國際互聯(lián)網(wǎng)進行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務(wù)經(jīng)濟模式的發(fā)展提供了無限的可能,也為廣大的實體經(jīng)濟企業(yè)描繪了一種全新的營銷模式――“網(wǎng)絡(luò)營銷”的發(fā)展前景。業(yè)內(nèi)有人又將企業(yè)和電子商務(wù)借助信息高速公路打通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”,而將企業(yè)面向終端市場構(gòu)建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜(專廳)、專賣店等為代表的營銷網(wǎng)點稱為“實體營銷渠道”。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,中國目前已經(jīng)擁有4億網(wǎng)民,2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務(wù)平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物成交額高達308.7億元。
雖然網(wǎng)絡(luò)購物在已經(jīng)成為一種購物消費的時尚新趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷論文,但在絡(luò)購物的普及率目前僅為上網(wǎng)人數(shù)的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網(wǎng)絡(luò)購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大,而平均每分鐘就新100位網(wǎng)民的中國大陸,網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑA硗?,電子商?wù)平臺的“入市”門檻較低,網(wǎng)絡(luò)購物價格相對于實體營銷價格也很優(yōu)惠,這都極大地吸引著廣大的企業(yè)與消費,網(wǎng)絡(luò)營銷商機無限。根據(jù)市場研究分析,4月26日,百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2010百度聯(lián)盟峰會上指出,“未來五年、十五年,中國互聯(lián)網(wǎng)面向商業(yè)發(fā)展的機會很多”、“互聯(lián)網(wǎng)‘好戲才演半場’”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息高速公路建設(shè)的升級換代,電子商務(wù)與企業(yè)合作互動的日益親密和緊密,紡織企業(yè)擴大營銷渠道,實現(xiàn)品牌“無縫隙營銷”指日可待。網(wǎng)絡(luò)無所不在,營銷無孔不入。
電子商務(wù)為紡織企業(yè)量身打造的品牌視窗,以高科技的技術(shù)手段,借助現(xiàn)代文化創(chuàng)意的寫實手法網(wǎng)絡(luò)營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務(wù)特色等,全面地、細致地、真實地展現(xiàn)在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果論文網(wǎng)站大全。
如,日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上,網(wǎng)絡(luò)平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術(shù)開發(fā)的智能貨架系統(tǒng)、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時,也對品牌的所有細節(jié)進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務(wù)平臺,紡織企業(yè)品牌信息上網(wǎng)方便了消費者對品牌的認(rèn)識和了解,推動了企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。但從另一個層面來說,這也公開了企業(yè)的經(jīng)營“秘密”,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的惡性循環(huán)。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業(yè)就得在品牌特色、品牌優(yōu)勢的“不可復(fù)制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設(shè)備自不必說,增強款式設(shè)計的文化創(chuàng)意品味、提升設(shè)計手段的高科技智能化水平都至關(guān)重要。而且在品牌影響力相當(dāng)而又各領(lǐng)風(fēng)騷的競爭環(huán)境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務(wù),以值得信賴的品牌形象聚集更多的網(wǎng)絡(luò)購物人群,從而實現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品營銷額的目的。
同時網(wǎng)絡(luò)營銷論文,網(wǎng)絡(luò)平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋,促進了企業(yè)與消費者的良性互動,便于企業(yè)及時地根據(jù)消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能,改進品牌建設(shè),新增品牌活力,提高品牌競爭力。另外,品牌上網(wǎng)也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產(chǎn)權(quán),加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟立法,營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)氣,為紡織品牌建設(shè)提供有力保障。
在國內(nèi)市場的紡織大牌中,金融危機爆發(fā)之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達斯之后。為了改變這種受制于人的窘境,李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革,覓得危中之機踏上了電子商務(wù)平臺,大舉進軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場,先后在淘寶等電子商務(wù)平臺上建立了1000多家網(wǎng)店,終于在2009年實現(xiàn)銷售收入83.87億元,一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達斯,與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微,并以一家主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺和it技術(shù)手段的“輕公司”的新形象網(wǎng)絡(luò)營銷論文,樹立在紡織大牌的最前沿,也為廣大的紡織企業(yè)樹立了通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。
再看金融危機影響下的國內(nèi)市場上的其他紡織企業(yè)(特別是中小紡織企業(yè)),迫于轉(zhuǎn)型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業(yè)向中西部或海外轉(zhuǎn)移的壓力,一時難以將有限的人力、財力和物力用于擴大營銷渠道之上論文網(wǎng)站大全。當(dāng)它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務(wù)企業(yè)拋出的營銷橄欖枝時,也都紛紛嘗試起“觸網(wǎng)”來,希望能像李寧品牌那樣,借助網(wǎng)絡(luò)平臺能將自己所積累的用戶資源迅速地轉(zhuǎn)變?yōu)橄M受眾的市場功能,來實現(xiàn)自主品牌逆勢飄紅、企穩(wěn)拉升、再創(chuàng)輝煌的意愿。此時,金融危機中迎來發(fā)展新機遇的電子商務(wù)領(lǐng)域,也在不斷強化內(nèi)功,實現(xiàn)了從原來單一的提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺到開通網(wǎng)絡(luò)支付功能的轉(zhuǎn)變,甚至是實現(xiàn)了向紡織品牌的“網(wǎng)絡(luò)代理商”角色的成功轉(zhuǎn)換。如,由阿里巴巴集團創(chuàng)辦的“網(wǎng)貨交易”,就是通過電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺,由淘寶賣家先扮演企業(yè)品牌代理商的角色,再將其向廣大企業(yè)所采購來的大量商品賣給國內(nèi)廣大消費者的商品流通模式。
據(jù)悉,“2010年(第五屆)網(wǎng)貨交易會”將于9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在“網(wǎng)貨交易”模式中,獨立承擔(dān)起商品銷售的電子商務(wù)又與物流、包裝等行業(yè)建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系,甚至是在其內(nèi)部衍生出相似功能的配送機構(gòu)來網(wǎng)絡(luò)營銷論文,從而創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位來,為消費市場的擴大提供了更大的可能,也激發(fā)了企業(yè)生產(chǎn)的熱情。另外,自世界金融危機從2008年9月爆發(fā)以來,已經(jīng)出現(xiàn)過了美國次貸危機、迪拜危機、歐元危機等的多次變臉。海外市場變化多端、風(fēng)云莫測,對于眾多外向型的紡織企業(yè)來說,利用電子商務(wù)平臺來做品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告,不僅覆蓋面大而廣,而且也開通了規(guī)避諸多風(fēng)險的廣告投入新路徑,在以“中國智造”創(chuàng)世界名牌的口號聲中,品質(zhì)卓越、服務(wù)提升的網(wǎng)絡(luò)商品,會贏得良好的網(wǎng)絡(luò)口碑,產(chǎn)生品牌形象傳播的“鯰魚效應(yīng)”?!暗统杀尽⒏咝б?、零風(fēng)險”的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,紡織企業(yè)家們何樂而不為呢!
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇五
摘要:隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應(yīng)建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;渠道沖突;渠道整合
基金項目:網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究,吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學(xué)研究項目(課題編號:2013626)
1、研究的背景
為全面貫徹《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》,我國工信部制定了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營模式的一種有效手段。
當(dāng)今時代,互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下最炙手可熱的行業(yè)之一,各個領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起,網(wǎng)絡(luò)營銷在帶給人們巨大便利,改變?nèi)藗兿M習(xí)慣的同時也改變著企業(yè)的經(jīng)營模式,并帶給進行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)巨大的利潤空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,我們國民規(guī)模5.64億,消費額達2000億美元之多,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網(wǎng)絡(luò)營銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡(luò)銷售蓬勃發(fā)展相對應(yīng)的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降,很多國際國內(nèi)的實體零售巨頭相繼關(guān)閉了部分實體門店。國內(nèi)知名的家電零售巨頭國美電器,在其2013年第一季度的業(yè)績報告中顯示,在報告期內(nèi),國美上市公司關(guān)閉門店43家,而在電子商務(wù)方面,實現(xiàn)銷售7.14億元,同比增長51.3%,電商業(yè)務(wù)毛利率同比大幅提高。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2013年春節(jié)銷售中,一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象,其中杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%,廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的出現(xiàn),也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。對于企業(yè)而言,如何在網(wǎng)絡(luò)營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍,成為一個亟待解決的問題。
2、渠道整合策略的必然性
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道,企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突,但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合,依據(jù)各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工,并建立相應(yīng)的運作機制,促進其協(xié)同發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢。
2.1網(wǎng)絡(luò)渠道是未來發(fā)展的主流模式之一
網(wǎng)絡(luò)渠道的迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn),但是從渠道的未來發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡(luò)渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網(wǎng)絡(luò)渠道在很多方面存在著優(yōu)勢,企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡(luò)渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡(luò)渠道和線下傳統(tǒng)實體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡(luò)渠道的話,肯定是要被市場淘汰的。
2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性
有數(shù)據(jù)顯示,美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例,trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說法很形象:“普通的網(wǎng)絡(luò)消費者每年花費約為1000美元,假使普通美國人每年收入為4萬美元,那么剩下的39000美元到哪里去了?答案是,大部分都在本地消費了,人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等?!奔幢闫髽I(yè)的物流做得很好了,卻也不能把必須在線下實體店的服務(wù)直接送到消費者面前,尤其是很多體驗性較強的產(chǎn)品,更是決定了消費者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關(guān)系變得更加復(fù)雜和微妙,網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的,傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡(luò)渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道長期共存成為不爭的事實,而兩者之間的天然沖突又在所難免,可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調(diào),實施渠道整合策略。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷下企業(yè)渠道整合策略的選擇
整合兩個字,知易行難。網(wǎng)絡(luò)營銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o,o2o模式能夠?qū)€下線上資源進行整合,使參與的各方都能夠得到合理的利益,能夠有效地對資源進行整合,實現(xiàn)規(guī)?;盒?yīng),進行專業(yè)化分工,實現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡(luò)中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式
o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來的,他對于o2o定義就是onlinetooffline(線上到線下),目前,o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對線下”,延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向,但不論是哪一種具體的模式,o2o的本質(zhì)都是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將線上交易與線下企業(yè)實體進行有機地整合,其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去,是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款,線下快速送達與體驗,是這種模式的優(yōu)點。
3.2o2o模式的優(yōu)勢
3.2.1增強體驗
大部分消費者更喜歡到實體店去體驗,調(diào)查顯示,60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗,親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié),既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質(zhì)量缺失”,又實現(xiàn)了線上消費者的用戶體驗。
3.2.2能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷
o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤,因為所有的消費行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計,避免了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不容易測定的問題,同時實現(xiàn)了線上下單和線下消費的結(jié)合,又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡(luò)中間商的利益得到了兼顧,更好地為消費者提供了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補優(yōu)勢
傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展,擁有完善的服務(wù)體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡(luò)渠道則可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流,如網(wǎng)絡(luò)渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡(luò)渠道,如訂貨、信息交流、反饋等,而將送貨上門、售后服務(wù)等交給線下傳統(tǒng)渠道來做,通過這些信息的共享實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠,促進渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出
對于傳統(tǒng)實體店來說,由于客流量的不同,地段對店鋪的影響通常是比較大的,實體企業(yè)對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下,通過線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息,如果能夠吸引消費者到店消費體驗,那么只要寫清楚地址,消費者可以主動找到店鋪,即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型
3.3.1利用第三方平臺
對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說,利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺,最為典型的莫過于各類團購網(wǎng)站(例如美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等團購網(wǎng)站),消費者在網(wǎng)上購買支付后,到該企業(yè)的實體門店提貨或消費體驗,從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
3.3.2自建o2o平臺
對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講,可以自建o2o平臺。消費者在網(wǎng)上商城選購、支付,企業(yè)將訂購商品統(tǒng)一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經(jīng)營的大賣場、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店等都適用。這樣,既縮短了消費者的等待時間,提升了顧客滿意度,還能省下遠距離派送的物流成本和服務(wù)成本,消費者也得到了更好的購物體驗,而這部分省下來的物流成本和服務(wù)成本可以作為企業(yè)對渠道商的利潤分配來源。
4、o2o模式的構(gòu)建
4.1建立共享目標(biāo),協(xié)調(diào)渠道成員的行為
共享目標(biāo)是“所有群體的迫切期望的目標(biāo),這一目標(biāo)的實現(xiàn)需要多個群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標(biāo),就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導(dǎo)向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應(yīng)該以渠道整體績效作為共同的目標(biāo),避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確,不管渠道哪個成員,向消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)才是最重要的。企業(yè)應(yīng)該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務(wù),也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商,鼓勵實體中間商在其網(wǎng)站上進行推廣,國外一些知名的企業(yè),如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配
將線上和線下中間商組成利益共同體,允許線下實體店與網(wǎng)絡(luò)中間商共享利潤分成,根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網(wǎng)絡(luò)中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢,比如訂貨、信息的交流和反饋,但網(wǎng)絡(luò)中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度,“最后一公里”的物流問題成為網(wǎng)絡(luò)中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強,如送貨上門、上門維修調(diào)試等。因此,傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡(luò)中間商的物流配送和售后服務(wù),可以有效解決“最后一公里”的問題,對所銷售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績,企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點,這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處,就不會抵觸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道方面有不錯的成果,生產(chǎn)企業(yè)也可以給予相應(yīng)的獎勵。此外,對傳統(tǒng)中間商的考核上,不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售,也要考核其為線上渠道提供的服務(wù)效率和質(zhì)量。
4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)
對于o2o模式來說,如何對線上線下資源的整合是關(guān)鍵,這就需要有很強的信息系統(tǒng)作為支撐。對于一些企業(yè)來說,可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統(tǒng)當(dāng)中,升級硬件服務(wù)平臺,這相當(dāng)于有了充足的貨源。當(dāng)線上產(chǎn)生訂單之后,不是線上發(fā)貨,而是根據(jù)消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務(wù)體系
物流會影響消費者的滿意度,因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關(guān)鍵。2013年“雙11”當(dāng)天所有電商產(chǎn)生訂單快遞包裹量達到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.8億件,電商企業(yè)全天交易總額超過400億,全天快遞企業(yè)共處理6000多萬件快遞,是2012年“雙11”最高峰的1.7倍,達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決,將影響企業(yè)的銷售。
此外,售后服務(wù)極大地影響了渠道整合,特別是對售后服務(wù)有著很高關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品,例如對于需要安裝的家電,由于送貨和安裝是兩班人馬,其中的銜接、責(zé)任劃分等問題都是線上銷售過程中出現(xiàn)過的問題,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,就會引起消費者差評如潮。很多企業(yè)由于線下體驗部分服務(wù)的缺失和不完美,讓消費者的體驗很不滿意,從而無法形成重復(fù)購買、重復(fù)消費。
4.5逐步縮小線上線下價格差
消費者在線上購買的時候由于要承擔(dān)一定的購買風(fēng)險和購買成本,并享受較少的顧客總價值,因此可以承受一定范圍的線上線下價格差,有學(xué)者曾經(jīng)研究過,當(dāng)線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時,線上產(chǎn)品不會對線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是,隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及,消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的相關(guān)信息的掌握會越來越多,越來越全面,線上線下價格趨同將是未來企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實,而且線上線下產(chǎn)品價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。
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淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇六
數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來,使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面,極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時代,越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析,然后指出了當(dāng)前阻礙我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的幾個主要因素,最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問題作了具體的探討。
人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大,在21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說,網(wǎng)絡(luò)營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言,盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方式的優(yōu)勢非常明顯,但是也不能否認(rèn),還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題,亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的,就是采取行之有效的措施來應(yīng)對這些問題,并解決這些問題,以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量,促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
1.尊重顧客需求。
汽車企業(yè)在進行市場研究之前,可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個平臺,利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢,企業(yè)在與客戶進行溝通,了解到其個性化需求之后,就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案,這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利,更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場的競爭優(yōu)勢。
2.雙向的溝通交流。
汽車消費可以說是屬于大件消費,作為一種營銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡(luò)的利用,企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系,這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來,這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近,那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強,顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
3.成本低廉。
網(wǎng)絡(luò)營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說,在市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面,成本會更低,這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本,進而也就增強了其價格優(yōu)勢,使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力,以此來提高企業(yè)的'市場反應(yīng)速度,進而降低其生產(chǎn)成本,提高其營銷效率,改善營銷業(yè)績等。
1.物流配送問題。
從當(dāng)前的狀況來看,我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè),大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實現(xiàn)實物交割,這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。除此之外,我國目前的網(wǎng)絡(luò)營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)?;倪\作要求,再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點,使得網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶區(qū)域較為分散,并且還具有較強的不確定性,部分網(wǎng)絡(luò)配送過于分散的區(qū)域,物流企業(yè)的固定成本就會增加,這使其很難通過降低服務(wù)價格的方式來促成合作。
2.商業(yè)信用問題。
相較發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,我國的電子商務(wù)發(fā)展還有很長的路要走,直至目前為止,我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系,我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范,同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為,這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡(luò)來交付大額的車款,當(dāng)然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營銷,除了要加速市場的培育之外,成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問題。
我國目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟,針對安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個研制認(rèn)證的階段。并且,就現(xiàn)在來看,信用卡消費并不占主導(dǎo),所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷了,但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來說,仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規(guī)問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷是商務(wù)活動的一種嶄新方式,這就不可避免地會衍生出一系列法律問題,諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟糾紛問題等,都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權(quán)益。
1.發(fā)展第三方物流,建立科學(xué)配送網(wǎng)。
從世界范圍來看,汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理,都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家,以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流,有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗,將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司,制造商自己再負(fù)責(zé)另一部分,最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負(fù)責(zé)這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務(wù)拓展。而從國內(nèi)來看,第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來,建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然,我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè),也需要適當(dāng)?shù)剡M行外資引入,建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè),以更好更快地掌握國際上有關(guān)汽車經(jīng)營和管理的理念和技術(shù),與此同時,還不能忽略了對企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè),具體包括gps系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
2.加強專業(yè)營銷隊伍建設(shè)。
從整體上看,我國目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段,嚴(yán)重缺乏既懂汽車營銷,又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為基礎(chǔ)的,所以對it技術(shù)的要求會相對較高,比如對相關(guān)營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析,以及對市場調(diào)研和管理決策等活動的策劃實施,都需要強有力的技術(shù)支持來作為支撐,所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成,這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象,要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁,可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的建設(shè)。一方面,企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng),擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng),請業(yè)內(nèi)的專家來給他們做培訓(xùn),或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯的選擇;另一方面,企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊伍當(dāng)中,或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí),通過一系列互助合作活動來取長補短,讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)體系。
作為一種新的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷至今還處在一個導(dǎo)入的階段,要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用,首先就必須要通過不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面,要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調(diào)整,使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面,還需要出臺一些新法律法規(guī),比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)市場的準(zhǔn)入、知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等,以此來為網(wǎng)絡(luò)營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境,進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題,但是這也并不可怕,因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題,才從側(cè)面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇七
民營企業(yè)總是大起大落,起起伏伏,令人扼腕,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全國有70%以上的民營企業(yè)在轟轟烈烈中誕生,又在轟轟烈烈中死去,僅剩不到30%的民營企業(yè)能夠順利地迎來自己企業(yè)生命的第二春。
回顧過去,管理是企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸,民企職業(yè)化管理面臨的問題:
3.管理干部的執(zhí)行力度嚴(yán)重跟不上決策層的戰(zhàn)略意圖,戰(zhàn)略目標(biāo)無法有效達成;
6.沒有形成公司核心價值觀,文化沖突存在,企業(yè)發(fā)展存在不安定因素;
7.面對外部壓力與競爭,管理干部創(chuàng)新力、變革力、運營力、執(zhí)行力等能力落后,更缺乏必要培訓(xùn),影響企業(yè)核心競爭力的鍛造。
從外部大環(huán)境來看,中國加入wto,中國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融為一體的進程將越來越快,這就要求中國的民企要有更高的市場化程度,在管理上要與國際接軌,內(nèi)部機制、員工觀念和隊伍建設(shè)等方面要能適應(yīng)全球經(jīng)濟的發(fā)展。民企要抓住機遇,快速發(fā)展,企業(yè)必須更新經(jīng)營管理觀念,改變經(jīng)營管理方式,建立適應(yīng)國際競爭的職業(yè)化管理平臺。
然而,目前中國民企各級干部在管理上,套用的是國企確定的“干部行政級別制”的標(biāo)準(zhǔn)確定和執(zhí)行的。從中國民企內(nèi)部來看,目前在民企實行多年的行政干部級別制已越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,嚴(yán)重阻礙了“企業(yè)管理規(guī)范化,管理團隊職業(yè)化,操作員工專業(yè)化”的發(fā)展實現(xiàn),現(xiàn)行“干部行政級別制”的弊端主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、人機制方面,不利于干部能上能下機制的建立健全;
2、在人才引進方面,不利于高層次人才的引進;
3、在員工管理方面,不利于管理人員對相同級別下屬的管理;
6、在激勵與約束機制方面,薪資分配更多的是級別論,而不是貢獻論,不利于對員工的激勵,無法實現(xiàn)干部的責(zé)任、貢獻與利益對等。
推行職業(yè)化思路
有的民企對職務(wù)分析沒有從根本上解決作為員工發(fā)展、激勵、考核與調(diào)整的基礎(chǔ)性工作,在新的組織變革的前提條件下,許多崗位的主要性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,已經(jīng)不適合企業(yè)管理規(guī)范化的崗位要求,如果不進行大的人力資源管理模式調(diào)整-管理團隊職業(yè)化,將會出現(xiàn)給企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移帶來較大的阻力。
人力資源管理的變化是隨戰(zhàn)略的變化而產(chǎn)生變化的,這種變化的目的是帶動其他管理方式的變革,如職務(wù)職能體系是根據(jù)新的戰(zhàn)略目標(biāo)作相應(yīng)調(diào)整的,職等分析、人才素質(zhì)測評、企業(yè)核心運作路線的分析、核心工作的分解等都是民企在現(xiàn)階段必須完成的工作,因為民企必須通過引進新的方式、新的工具、采用新的思路去完成第一層面的變化,才會使民企能夠掌握的人才資源去完成研究、生產(chǎn)、銷售、資本運營等職能職業(yè)化管理工作。具體如下:
1、在企業(yè)推行職業(yè)經(jīng)理人制度與員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯設(shè)計,統(tǒng)一和規(guī)范干部職務(wù)名稱,取消原副科級以上干部的行政級別,即不再套用國企的干部行政級別;加大人才的引進、開發(fā)、激勵。
3、整合和不同企業(yè)的各種人才,這些人才是在不同的環(huán)境中成長起來的,具有不同的工作方式和不同的行為模式,現(xiàn)在需要有一個統(tǒng)一的,相對標(biāo)準(zhǔn)化的運作平臺來使這些人才取得在價值觀、目標(biāo)等方面的統(tǒng)一。形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機制,到建立暢通、快捷的溝通平臺,并融入到企業(yè)的文化、價值與使命中。
4、各級管理人員實行崗位職級序列工資制,打破以往薪資分配與干部行政級別掛鉤的方式,采用與干部崗位性質(zhì)、所承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險以及價值創(chuàng)造結(jié)果掛鉤的分配方式。建全薪酬激勵制度與績效考核,制定薪酬制度時,把員工核心能力作為影響薪酬的重要因素,將它直接與員工薪酬掛鉤,通過薪酬制度激勵員工獲得核心能力。
為此,目前國家對國有及國有控股大中型企業(yè)取消了行政級別,這些企業(yè)的經(jīng)營管理人員也不再比照黨政機關(guān)干部的行政級別確定待遇。而作為新經(jīng)濟時代的民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ),確保企業(yè)目標(biāo)實施過程中的創(chuàng)新性有機地展開“企業(yè)管理規(guī)范化,管理團隊職業(yè)化,操作員工專業(yè)化”的實現(xiàn),必須從人事管理到人力資源的管理機制創(chuàng)新,而人力資源管理創(chuàng)新是從推行職業(yè)化管理開始的。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇八
:網(wǎng)絡(luò)廣告是新生代的廣告形式,在我們的社會生活中已經(jīng)開始占據(jù)了越來越重要的地位,具備了廣闊的發(fā)展前景。本文主要就網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的最新動態(tài),提出未來網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
網(wǎng)絡(luò)廣告是新生代的廣告形式,它是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐步興起的,它具有傳統(tǒng)媒介廣告所有優(yōu)點,又具有傳統(tǒng)媒介所無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的一切信息。包括企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)域名、網(wǎng)站、網(wǎng)頁等。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有傳播對象面廣、表現(xiàn)手段豐富多彩、內(nèi)容種類繁多以及具有具有互動性等特點。有的人要問,既然網(wǎng)絡(luò)在我們的社會生活中已經(jīng)開始占據(jù)了越來越重要的地位,那么網(wǎng)絡(luò)廣告就應(yīng)該會隨之具備無限廣闊的發(fā)展前景,為什么網(wǎng)絡(luò)廣告會出現(xiàn)這樣的發(fā)展低谷呢?要解答這個問題,首先我們就必須了解一下目前網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀,或許從那里我們會有所發(fā)現(xiàn)。
首先,部分網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)廣告制作人都錯誤把網(wǎng)站的點擊率作為衡量網(wǎng)絡(luò)廣告訪問量的依據(jù)。通過互聯(lián)網(wǎng),我們可以隨時隨地的用計算機鼠標(biāo)點擊了解各種信息,網(wǎng)站的管理者可以通過服務(wù)器統(tǒng)計某個時段廣告的受訪數(shù),他們認(rèn)為通過對網(wǎng)站訪問人數(shù)的統(tǒng)計,就可以知道在這個網(wǎng)站上發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣告被訪問的人數(shù)情況,這也被大家一度認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)廣告的一大優(yōu)勢。但事實上并非如此簡單,我們簡單地把網(wǎng)站的點擊率作為統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)廣告訪問數(shù)量的依據(jù),就會在很大程度上忽視了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。一個上網(wǎng)者,一打開某個網(wǎng)站,刊登在這個網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)廣告也會馬上出現(xiàn),他看到網(wǎng)絡(luò)廣告是第一時間的,而并只有在他點擊了這個廣告之后才會產(chǎn)生效果,但網(wǎng)民有沒有注意這個廣告,有沒有把廣告的內(nèi)容瀏覽一遍,有沒有把廣告記下來,就不是簡單地通過網(wǎng)站的點擊率就能反映出來的了。在網(wǎng)民們看到網(wǎng)絡(luò)廣告的橫幅開始,廣告就會在一定程度上產(chǎn)生效果,至少會對廣告的內(nèi)容有一個大致地了解,那么可以說該網(wǎng)絡(luò)廣告的初步目的就已經(jīng)達到。綜上所述,我們可以認(rèn)為,單純地把網(wǎng)站的點擊率作為統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)廣告訪客數(shù)量的依據(jù)是沒有科學(xué)依據(jù)的,如果網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布者太看重網(wǎng)站的點擊率可能會使網(wǎng)絡(luò)廣告的價值受到極大的影響。
但讓我們感到遺憾的是,在以前很長一段時間里,網(wǎng)站點擊率一直是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的最終依據(jù)。商家們一直向往把廣告做向大型的、受訪問數(shù)量多的網(wǎng)站,而一些網(wǎng)站也正是抓了這個空子,拼命地通過各種渠道提高自己的點擊率,提高網(wǎng)站的價值,其實對網(wǎng)絡(luò)廣告的效果沒有多少幫助,反而會影響網(wǎng)絡(luò)廣告客戶的信心,進一步影響網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)廣告的效果和影響力是基于點擊率的思想已經(jīng)在廣告業(yè)存在了很長時間,在這段時間里,網(wǎng)絡(luò)廣告還沒有進行過稱得上是革命性的改變。而且正是由于受到這種思想的影響,使網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展無法跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐,我們網(wǎng)絡(luò)廣告的客戶也在這個誤區(qū)里沒有認(rèn)識和感受到網(wǎng)絡(luò)廣告的好處,各種因素地結(jié)合導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)廣告處于漸漸低迷的狀態(tài)。
一般來說一個新事物的產(chǎn)生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程,網(wǎng)絡(luò)廣告也是如此,對于那些廣告用戶來說,在對網(wǎng)絡(luò)廣告還不是十分了解,對網(wǎng)絡(luò)廣告的作用還保持懷疑態(tài)度的時候,尤其是不良因素造成了網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)發(fā)展的低谷,使得他們在制作企業(yè)和產(chǎn)品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統(tǒng)的廣告公司和廣告媒體,并且獲得了較好的效果。
我們知道,與傳統(tǒng)的廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告從媒體到形式完全是新的事物。在對這些新的事物無法確定的情況下,你要那些廣告客戶把網(wǎng)絡(luò)作為他們發(fā)布產(chǎn)品廣告的途徑有些不太現(xiàn)實,而且由于受到統(tǒng)計方式不科學(xué)的影響,使網(wǎng)絡(luò)廣告的形象和效果受到了很大地影響,更使那些廣告用戶不敢輕易的涉足于網(wǎng)絡(luò)廣告。雖然,網(wǎng)絡(luò)廣告具有價格低、制作簡單、傳播方便的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)廣告還是會在網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告這兩者之間選擇后者。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在經(jīng)過了一個飛速發(fā)展時期后,現(xiàn)在已經(jīng)進入了發(fā)展遲緩和低迷的時期,這對網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展也產(chǎn)生了不利的影響。計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及,使大家看到通過網(wǎng)絡(luò)有利可圖,于是紛紛建立大大小小的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟變成了泡漠經(jīng)濟,在經(jīng)過了一段飛速的飚升期后,慢慢跌入了低谷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展時期,那些網(wǎng)絡(luò)運營商們通過各種渠道積累資金,但是隨著網(wǎng)絡(luò)市場競爭力的逐漸加劇,使得那些經(jīng)營不善的企業(yè)為了籠絡(luò)客戶通過各種手段提高網(wǎng)站的點擊率,提高網(wǎng)站的人氣,他們不吝大量投入廣告,其比例已經(jīng)遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。
由于網(wǎng)絡(luò)媒體還屬于一個新的`事物,在它們的操作和管理的制度上還具有很大的不完善性。網(wǎng)絡(luò)廣告作為一個新生事物,在它的制作到具體實施的過程中還存在著很多不成熟的方面,而且由于受到理論知識和經(jīng)驗不足的影響,網(wǎng)絡(luò)廣告的從業(yè)人員的行業(yè)素質(zhì)還不是很高。而相對于這些,那些傳統(tǒng)的廣告公司在這些方面就具備了更大的優(yōu)勢,他們不僅具有一批素質(zhì)較高的廣告人才,還在實踐中積累了豐富的廣告工作經(jīng)驗,他們在與網(wǎng)絡(luò)廣告公司競爭的時候就具備了先天的優(yōu)勢,所以我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告也在發(fā)展過程中還必須學(xué)習(xí)傳統(tǒng)廣告業(yè)的有益的經(jīng)驗,為己所用。
1、由于受到了一系列技術(shù)原因的限制,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產(chǎn)生巨大的視覺沖擊,所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動,針對受眾需求提供廣告信息,與受眾建立長久的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,及時向他們提供最新的廣告信息,并通過他們向更多的人傳遞這些信息。
2、在網(wǎng)絡(luò)廣告的制作過程中我們要使網(wǎng)絡(luò)廣告有創(chuàng)意。現(xiàn)在,各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告多不勝數(shù),所以只有那些有創(chuàng)意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。如提供讓受眾參與的廣告,使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產(chǎn)品,這才是電子網(wǎng)絡(luò)廣告真正迷人之處。所以今后如何讓網(wǎng)絡(luò)廣告推陳出新是我們研究的重要問題。
3、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)還具有很大的虛擬性和不真實性,所以往往導(dǎo)致網(wǎng)民們對網(wǎng)絡(luò)廣告也抱有懷疑的態(tài)度,所以今后我們必須注意讓網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容具體、真實,不能提供虛假的信息。如我們可以通過在網(wǎng)絡(luò)上刊登產(chǎn)品目錄,讓客戶進行“線上定貨”,實現(xiàn)直接銷售時,應(yīng)提供具體、真實的產(chǎn)品目錄,并對每一種產(chǎn)品應(yīng)作一簡單的介紹,使客戶對產(chǎn)品有個基本的了解。而那些可以在線試用的(軟件、音樂、書籍等)產(chǎn)品,則可適當(dāng)提供一些免費試用。通過這些方法,不僅可以增強客戶對產(chǎn)品的了解程度,同樣也可以解除他們對網(wǎng)絡(luò)廣告的安全性和不真實性的懷疑態(tài)度,確保網(wǎng)絡(luò)廣告市場的打開。
4.可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制,當(dāng)你看過的廣告達到一定數(shù)目時,即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨,不要錢的東西不會好的觀念,所以我們就要反其道而行,拿出有償看廣告,激起人們看廣告的興趣。
5.一些大公司和大廣告商要發(fā)揮品牌優(yōu)勢。大公司建立網(wǎng)站后要充分運用其固有的優(yōu)勢,讓更多的受眾進入其網(wǎng)站獲取公司的各種產(chǎn)品信息。同時,他們可以與一些知名度較高的網(wǎng)站進行網(wǎng)站聯(lián)接,或參與廣告網(wǎng)站交換聯(lián)盟,實現(xiàn)更多的讓潛在消費者了解企業(yè)和產(chǎn)品的機會。具體做法是企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站或在專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告站點建立連接,客戶們可以通過打開專門的行業(yè)網(wǎng)站迅速瀏覽到行業(yè)內(nèi)的知名產(chǎn)品和企業(yè)。這樣不僅使企業(yè)的產(chǎn)品達到更大影響范圍,也可以提升網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)廣告的地位。
網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量,它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢,將被用來進行銷售反饋、客戶服務(wù)、網(wǎng)上交易以及在其他傳統(tǒng)媒體尚未發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用領(lǐng)域。當(dāng)然,電子網(wǎng)絡(luò)廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網(wǎng)絡(luò)廣告健康地發(fā)展,還需要建全“游戲規(guī)則”,這就要求各界人士積極行動起來,跟蹤互聯(lián)網(wǎng)的最新動態(tài),研究電子網(wǎng)絡(luò)廣告對信息傳播、消費行為的影響,提出未來網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇九
首先要明確的一點是網(wǎng)絡(luò)營銷課程是以實訓(xùn)應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)主要課程之一,實訓(xùn)是該課程的靈魂和核心。其次,回到現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)營銷,簡而言之就是如何在網(wǎng)絡(luò)上推銷產(chǎn)品。不可否認(rèn),營銷的策略是有理論可言的,但更多的是積累下來的經(jīng)驗,而經(jīng)驗是需要依靠實踐得來的。但是當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)卻違背了實訓(xùn)這一初衷,走向了一個教育的牛角尖。課堂上,教師將該課程的教學(xué)和其他課程混為一談,采取滿堂灌的方式在講臺上講解理論知識,學(xué)生需要做的就是在下面聽課和做筆記。這一點忽視了教學(xué)的重點,同時長期反復(fù)無聊的理論知識講解會讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒,對于該課程逐漸失去興趣和耐心,并且通過這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生就像“書呆子”,不能滿足市場的需求,找工作時四處碰壁。
2、課堂的教學(xué)時間不足,學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)空間。
這里的課堂教學(xué)實踐不足要從兩個方面來看:第一是課堂的。教學(xué)時間不足;第二是學(xué)生的實踐時間不足。教學(xué)大綱上要求網(wǎng)絡(luò)營銷課程每學(xué)期的課時數(shù)為48課時,按每學(xué)期16周來算的話,每周只有3節(jié)課,作為電子商務(wù)專業(yè)的重點課程,教學(xué)大綱卻每周只安排了3個課時這明顯是缺乏科學(xué)性的。這么少的課時對于教師來說是很難在規(guī)定的時間內(nèi)將需要講解的內(nèi)容完成,更沒有時間去進行一些教學(xué)案例的補充和說明,這對于學(xué)生來說固然是一個不小的損失。據(jù)調(diào)查,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生除了基本的理論知識學(xué)習(xí)之外,還需要有大量的實踐來對于理論進行鞏固和拓展,但是課程時間太少,教師就只能不斷去壓縮實踐的時間為自己的理論和案例教學(xué)服務(wù)。
3、教師的授課方式脫離實際,師資力量單薄。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門新興的課程,也就意味著對于這門課程的教學(xué)還處于不斷改革和嘗試的過程中。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)就是教師對于教材上的知識進行傳授、學(xué)生負(fù)責(zé)認(rèn)真聽講和做筆記,然后教師再對過去的經(jīng)典案例進行分析。但是電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,過去的案例在新的時代背景下早已經(jīng)過時,對于那些案例的分析不僅對學(xué)生的學(xué)習(xí)沒有良好的指導(dǎo)作用,反而會讓學(xué)生形成一種固定思維。同時,教材上的理論內(nèi)容和現(xiàn)實之間也存在一個時間差,學(xué)生將理論知識理解通透后拿到現(xiàn)實里卻發(fā)現(xiàn)并不受用,甚至還能看到幾屆學(xué)生用同一套教材的情況,這一點著實讓人大跌眼鏡,部分教師本著為自己圖方便、省去備課時間的初衷不去更換教材、不去和現(xiàn)實接軌充實自己的教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生叫苦不迭。
1、合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。
首先,教師要本著為學(xué)生著想的態(tài)度去選擇適合的教材,而且要和現(xiàn)實緊密聯(lián)系不斷去更換教材。當(dāng)前市面上有很多選擇,高校每次在選擇教材之前都要博采眾長,杜絕不良現(xiàn)象,真正為學(xué)生考慮。其次,教師要懂得去不斷地充實自己的教學(xué)內(nèi)容,不斷豐富自己的教學(xué)案例。這就要求教師花費更多的時間去閱讀國內(nèi)外優(yōu)秀的著作,對于相關(guān)的動態(tài)要用一個發(fā)展的眼光去看待,在日常生活中做一個有心人,記錄典型案例作為自己的教學(xué)案例,為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
2、改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法。
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法不僅不利于學(xué)生的成長和知識積累,更會讓學(xué)生在畢業(yè)后遭遇碰壁。因此,對于傳統(tǒng)教學(xué)方法的改革勢在必行。筆者堅持教學(xué)應(yīng)將講臺和時間留給學(xué)生,教師的身份更多的應(yīng)是指導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。所謂任務(wù)驅(qū)動教學(xué)就是教師給學(xué)生分配任務(wù),學(xué)生通過合作、學(xué)習(xí)、交流等方式去解決問題、完成任務(wù)。這種教學(xué)方法對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著極其良好的效果,而且還能激發(fā)學(xué)生的潛能。
3、努力建立校企合作。
我國網(wǎng)絡(luò)營銷課程存在的最大問題就是學(xué)生的實踐機會不足,經(jīng)驗的缺乏讓學(xué)生畢業(yè)后找工作時不能迎合市場的需要。因此,為了彌補教學(xué)的不足,對于實訓(xùn)平臺的建立是刻不容緩的。但是部分校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作是一項浩大的工程,實則不然。學(xué)校可以承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù),然后將任務(wù)分配給學(xué)生,這就是將學(xué)生投放到實踐的環(huán)境中去了。同時,學(xué)??梢匝堧娮由虅?wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)校辦講座,揭開網(wǎng)絡(luò)營銷的面紗,讓學(xué)生知道自己需要什么,明確了目標(biāo),才能有一個具體的動力和方向。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容在于說明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下廠商如何根據(jù)市場的需求進行生產(chǎn)和經(jīng)營,是市場營銷理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的新發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網(wǎng)頁放在網(wǎng)站上供消費者查詢購買,而且意味著出現(xiàn)了新的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品市場。網(wǎng)絡(luò)營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)建立網(wǎng)站介紹公司情況和產(chǎn)品情況,促進網(wǎng)上銷售。廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷:網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包括網(wǎng)上銷售,而且還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該包括企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)范疇,通過網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)并且貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一個營銷手段。
1、2網(wǎng)絡(luò)營銷定價的原則和基礎(chǔ)。
價格是網(wǎng)絡(luò)營銷中復(fù)雜和困難的問題之一,因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業(yè)在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位,又要符合企業(yè)產(chǎn)品成本的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷價格是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格,它的形成是極其復(fù)雜的,受到多種因素的影響和制約。與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定,但是由于依附于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境,它又呈現(xiàn)出新的特點,需要新的策略。
1、2、1定價基本原則。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定:定價的最優(yōu)價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產(chǎn)成本,追求利潤最大化;消費者考慮消費成本,追求效用最大化和市場交易成本最小,市場交易效率最優(yōu)決定。1、2、2定價策略基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中,可以從降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面就全面分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將對企業(yè)其他職能部門業(yè)務(wù)帶來那些成本費用節(jié)約。
(1)降低采購成本費用。
采購過程中之所以經(jīng)常出現(xiàn)問題,是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的,通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問題,在最大限度上降低采購成本。
首先,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進行整合和處理,統(tǒng)一從供應(yīng)商訂貨,以求獲得最大的批量折扣。其次,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)庫存、訂購管理的自動化和科學(xué)化,可最大限度減少人為因素的干預(yù),同時能以較高效率進行采購,可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三,通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應(yīng)商進行信息共享,可以幫助供應(yīng)商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進行供應(yīng),同時又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。
(2)降低庫存。
利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起,可以實現(xiàn)實時訂購,企業(yè)可以根據(jù)需要訂購,最大限度降低庫存,實現(xiàn)“零庫存”管理,這樣的好處是,一方面減少資金占用和減少倉儲成本,另一方面可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營成本,加快庫存核查頻率會減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮,更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設(shè)備的額外投資。
(3)生產(chǎn)成本控制。
用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本,首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程虛擬生產(chǎn),在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品;另一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(wǎng)(van)共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙,以提高產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的速度?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展和應(yīng)用將進一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時間,其途徑是通過擴大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍,或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現(xiàn)。
1、3價格策略分類。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略根據(jù)是否收費包括:免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為:完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費;收費定價策略又分:低價定價策略、定制生產(chǎn)價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略。
免費價格策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的營銷策略,它不僅是一種促銷策略,而且還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價策略。免費價格策略就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式提供給顧客使用,滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是:完全免費策略是指產(chǎn)品或服務(wù)可以被有限次使用,超過一定期限或者次數(shù)后就要進行收費;部分免費是指對產(chǎn)品或富翁一部分進行免費定價,如果要得到全部的產(chǎn)品就需要支付廠商一定的價格;捆綁式免費是指購買某種產(chǎn)品或服務(wù)時贈送其他產(chǎn)品或服務(wù)。
收費價格策略在現(xiàn)在越來越流行,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷商贏利的重要手段。現(xiàn)在對幾種主要的收費策略進行小結(jié)。
(1)低價格定價策略。
借助網(wǎng)絡(luò)進行銷售,比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉。由于網(wǎng)絡(luò)的信息是公開和易于搜索比較的,因此網(wǎng)絡(luò)上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。
(2)定制生產(chǎn)定價策略。
定制生產(chǎn)定價策略是在企業(yè)能夠?qū)嵭卸ㄖ粕a(chǎn)內(nèi)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費者選擇培植或者自行設(shè)計能夠滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
(3)使用定價策略。
所謂使用定價策略就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品,顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費,而不需要將產(chǎn)品完全購買。這就減少了企業(yè)為了完全出售產(chǎn)品而進行不要的大量生產(chǎn)和包裝浪費。
(4)拍賣競價策略。
網(wǎng)絡(luò)上拍賣是母線發(fā)展最快的網(wǎng)絡(luò)市場。但目前采用拍賣競價并不是網(wǎng)絡(luò)銷售廠商的主要選擇,因此拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略鼎峙。
企業(yè)的定價策略是企業(yè)營銷策略中的一個方面,對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說也是一樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展?fàn)顩r來決定定價策略選擇。不管采用什么策略,企業(yè)的定價策略都應(yīng)該與其他策略配合,以保證企業(yè)總體營銷策略實施。
1、4免費策略和收費策略。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略機制、定價策略目標(biāo)、消費特點、廠商收益特點的考察,對網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略比較如表2—1。
在現(xiàn)實的'網(wǎng)絡(luò)營銷中的免費價格策略有很多,如金山允許消費者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的wps軟件,其目的是想消費者使用習(xí)慣后,然后掏錢購買正式軟件,策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發(fā)覺后續(xù)商業(yè)價值,它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來指定定價策略的,主要目的是先占領(lǐng)市場然后再在市場上獲取收益。如yahoo公司通過免費建設(shè)門戶站點,經(jīng)過4年虧損經(jīng)營后,在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而yahoo的免費策略恰好是占領(lǐng)了未來市場,具有很大的市場競爭優(yōu)勢和巨大的市場盈利潛力。
在網(wǎng)絡(luò)營銷進入成熱期,特別是在企業(yè)的聲譽建立起來后,消費者逐漸認(rèn)識到企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特效用的時候,廠商就常常使用收費定價策略,這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務(wù)的收費。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,為了吸引上網(wǎng)者的注意力電子郵件服務(wù)都是免費提供,但是隨著一些網(wǎng)站的知名度的不斷增加,各個網(wǎng)站都紛紛實行收費策略。然而在網(wǎng)絡(luò)營銷定價中間,沒有絕對的免費策略和收費策略,往往都是免費策略和收費策略混合使用達到網(wǎng)絡(luò)營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業(yè)耗費成本,通過企業(yè)在收費費階段的收費,企業(yè)就可以收回。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十一
預(yù)算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長期發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)對未來一段時間內(nèi)的經(jīng)營活動進行預(yù)測并通過數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來的一種手段[1]。通過預(yù)算管理能夠?qū)︶t(yī)院各項活動進行控制與指導(dǎo);通過與績效管理相結(jié)合,可更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)并提高市場競爭力。預(yù)算管理是對醫(yī)院未來整體經(jīng)營規(guī)劃的總體安排,是結(jié)合籌集資金、使用并進行分配、控制、評價為一體的綜合預(yù)算管理模式[2]。該模式能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部各類資源進行有效整合,也是實施相關(guān)策略并進行資源配置,管理控制的重要手段。全面預(yù)算管理對醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用,但管理過程中也存在一些問題,文章通過針對這些可能影響全面預(yù)算管理實施的因素進行細致的分析,旨在研究出有效的解決措施,使全面預(yù)算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進行。
1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的主要作用
1.1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理能有效降低醫(yī)療成本
高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種,日常運營主要依靠所在高校的資金,而高校的資金大部分是來自國家財政撥款,數(shù)額有限,其余部分就來源于本身醫(yī)療服務(wù)所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運營成本比較高,如果能有效的降低運營成本則非常重要,這也是醫(yī)院管理實施過程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運營成本能夠降低下來,患者看病所花的費用也會相應(yīng)的降低下來,使更多的人能看得起病,不會因為醫(yī)療費用的問題而耽誤病情,也能使醫(yī)患關(guān)系進一步的環(huán)節(jié),有利于社會的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理還能對每個部門進行有效的監(jiān)督,使責(zé)任落實個人,使全院各個科室建立有效的費用管理和監(jiān)控體系,使工作人員互相監(jiān)督,確立戰(zhàn)略成本意識。
1.2實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細致
高校附屬醫(yī)院以往的預(yù)算只是一些收入和支出的簡單加減,沒有一個全面系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),有一些科室的隱形成本并沒有計算在內(nèi),具體責(zé)任沒有落實到個人,醫(yī)護人員沒有控制成本的意識,導(dǎo)致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過實施全面預(yù)算管理,使管理的每個步驟得到細化,全面預(yù)算管理分成了現(xiàn)金預(yù)算、成本預(yù)算、專項資金預(yù)算、收入預(yù)算等,用最少的資金來進行最有效的運營,把預(yù)算指標(biāo)分到各個科室,醫(yī)護人員互相監(jiān)督,各個科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)每個科室的實際情況和預(yù)算指標(biāo)使用醫(yī)療資源,使整個醫(yī)院推廣和實行全面預(yù)算的戰(zhàn)略目標(biāo)并做適當(dāng)調(diào)整。
1.3實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善
高校附屬醫(yī)院的績效考核和全面預(yù)算是緊密聯(lián)系的,通過實施全面預(yù)算管理,可以對醫(yī)務(wù)人員的日常行為進行規(guī)范,制訂一個合理的標(biāo)準(zhǔn)。全面預(yù)算管理將科室醫(yī)療成本和績效考核進行掛鉤,納入到醫(yī)務(wù)人員的評定指標(biāo)當(dāng)中,可以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員降低科室運營成本的積極性,在日常工作中主動減少不必要的浪費,建立良好的節(jié)約意識,對執(zhí)行好的醫(yī)務(wù)人員實行獎勵,提高醫(yī)務(wù)人員的自我管理意識和工作積極性,使各個科室的工作互相貫通[7]。
2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施過程中的所存在的問題
高校附屬醫(yī)院的預(yù)算主要為財務(wù)部門執(zhí)行,其他部門并沒有參與進來,因此預(yù)算管理執(zhí)行的并不全面;高校附屬醫(yī)院只針對醫(yī)院內(nèi)部自身情況進行預(yù)算,也沒有將政策和市場經(jīng)濟的變化考慮進去,這就導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行沒有實質(zhì)性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對藥品和醫(yī)用材料沒有進行合理的規(guī)劃,導(dǎo)致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費,使原本的預(yù)算超出了范圍,造成資金在一定期限內(nèi)短缺的現(xiàn)象,影響醫(yī)院的日常運營。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種,本身管理缺乏靈活性,對醫(yī)務(wù)人員的約束力不高,預(yù)算考核和獎勵制度沒有開展起來,考核指標(biāo)單一,限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
3影響高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施的主要因素
3.1高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算的管理制度不明確
大部分醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)單純認(rèn)為預(yù)算編制只需由財務(wù)科獨立完成即可,不需其他部門進行輔助編制,造成財務(wù)科不能對各個科室進行深入調(diào)查研究且脫離醫(yī)療市場實際變化情況,最終導(dǎo)致預(yù)算與實際情況相脫節(jié),缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)[10]。另外,成本預(yù)算不能根據(jù)成本構(gòu)成進行合理分解,僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進行分析,可能直接造成預(yù)算與實際情況存在較大差異。管理層不能從預(yù)算報告中合理規(guī)劃相關(guān)藥物,醫(yī)療器械等重要物資的采購或造成部分設(shè)備閑置、利用率低造成資源浪費[6]。
3.2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
目前大部分醫(yī)院全面預(yù)算工作多由會計核算人員完成,缺乏專職預(yù)算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),對各類預(yù)算的基礎(chǔ)原理及編制方法缺乏完善的認(rèn)識。另外,也不能對事中及事后預(yù)算執(zhí)行結(jié)果做出可控或不可控分析,不能為全面實施預(yù)算管理提出實質(zhì)性建議。高校附屬醫(yī)院各個部門的'溝通不夠完善,除了財務(wù)部門其它各個科室沒有實際參與到全面預(yù)算的管理當(dāng)中,責(zé)任心較差,認(rèn)為實行預(yù)算是財務(wù)部門的事情[11-13]。
3.3高校附屬醫(yī)院的預(yù)算考核指標(biāo)不完善
目前高校附屬醫(yī)院績效考核的主要指標(biāo)為成本和獎金,沒有考慮其它因素,這種方式限制了醫(yī)院的長久發(fā)展;加上高校附屬醫(yī)院本身風(fēng)險意識薄弱,獎懲和考核制度不完善,醫(yī)務(wù)人員參與預(yù)算管理的積極性不高,這種意識導(dǎo)致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費,經(jīng)濟效益和社會效益都沒有得到好的發(fā)展。另外,考核指標(biāo)的制訂高低也很重要,指標(biāo)過高,醫(yī)務(wù)人員完成起來較為困難,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員壓力過大,從而降低了參與的積極性,如果指標(biāo)過低,施行起來太容易,不能有效的加強醫(yī)務(wù)人員的管理意識,總之,過高和過低又不利于全面預(yù)算管理的有效實施[14-15]。
4高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的方案及可行性
4.1明確目標(biāo),制訂長遠計劃
預(yù)算管理將醫(yī)院每年的計劃和業(yè)務(wù)考核進行量的規(guī)劃,預(yù)算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)開展實施,要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和市場調(diào)查來具體進行,不能脫離實踐。因此,要進行充分的市場調(diào)查,首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)制訂可行性的方案,制訂幾年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,可以以五年為一個階段,每一個階段要規(guī)劃具體實施的內(nèi)容,嚴(yán)格按照規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容進行,好一步一步的實現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長期計劃[16]。
4.2完善管理體系和預(yù)算制度
好的管理體系對高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理起到了重要的作用,如果一所高校附屬醫(yī)院沒有一套完整的預(yù)算制度,沒有一個清晰的組織結(jié)構(gòu),那樣全面預(yù)算管理的實施就會遇到很多困難,使全面預(yù)算管理能順利的進行。因此,高校附屬醫(yī)院應(yīng)該成立專門的預(yù)算管理委員會,對預(yù)算的管理工作統(tǒng)一進行,由院長做最終決定。全面預(yù)算管理要以財務(wù)室為中心,負(fù)責(zé)相關(guān)的事宜。醫(yī)院還可以設(shè)立意見箱,廣泛聽取醫(yī)務(wù)人員的意見和建議,對于好的建議要及時采納,最后根據(jù)實際情況制訂管理制度及具體細則,發(fā)放到各個科室和個人,使全院工作人員對全面預(yù)算管理制度有詳細的了解,并可以隨時進行調(diào)整。
4.3確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性
現(xiàn)金是整個高校附屬醫(yī)院正常運營的物質(zhì)基礎(chǔ),如果現(xiàn)金的流動出現(xiàn)了問題,醫(yī)院就會出現(xiàn)運作困難。高校附屬醫(yī)院員工的工作、藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購還有員工的福利、設(shè)備的維修等都離不開現(xiàn)金的儲備,這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預(yù)算、收入和支出等,范圍較大。預(yù)算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)整體行動、控制公立醫(yī)院經(jīng)營、考核部門業(yè)績鄧,預(yù)算一定要準(zhǔn)確,才能管理的正確實施,一旦預(yù)算出現(xiàn)誤差要及時分析原因,找出解決的方法。嚴(yán)格控制資金的流出,對流入的資金實施合理的安排,保證收支平衡。應(yīng)將預(yù)算的執(zhí)行與控制工作交由預(yù)算部門完成,財富部門負(fù)責(zé)監(jiān)督即可。預(yù)算部門即可根據(jù)實際情況及時對預(yù)算進行調(diào)整,又能接受財務(wù)部門的監(jiān)督,財務(wù)部門可隨時對預(yù)算部門執(zhí)行情況進行檢查,有利于預(yù)算工作的全面推行[17]。
4.4完善績效考核
醫(yī)務(wù)人員的績效考核要以全面預(yù)算管理的評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對各個科室施行量化考核,能激勵員工的參與意識,醫(yī)院可將根據(jù)預(yù)算目標(biāo)分期對醫(yī)務(wù)人員進行考核,考核結(jié)束后將結(jié)果返回到各個科室,各個科室總結(jié)原因,找出與目標(biāo)的差距,上報委員會,委員會根據(jù)上報的實際情況作出分析,提出解決的辦法,對實施好的科室和個人給予獎勵,對沒達到標(biāo)準(zhǔn)的給予懲罰,這樣能夠調(diào)動全院的積極性,保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預(yù)算可作為價值化的目標(biāo)體系在終末時期對執(zhí)行情況與完善情況進行考評,通過獎優(yōu)罰劣發(fā)揮預(yù)算的激勵與約束作用[19]。建立完善合理的考評制度與激勵約束制度能夠有效發(fā)揮預(yù)算考核的導(dǎo)向作用,促進考核管理不斷發(fā)展與進步。對增收節(jié)支、執(zhí)行力較強的部門進行獎勵;對于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門實行嚴(yán)格的懲罰政策。
4.5加強預(yù)算管理意識
預(yù)算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源;預(yù)算的編制與執(zhí)行需結(jié)合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內(nèi)部診療信息。因此,需醫(yī)院各層級各部門積極配合到預(yù)算編制與執(zhí)行過程當(dāng)中才能實現(xiàn)全面推廣運用的目的[20]。醫(yī)院可成立預(yù)算監(jiān)督小組,由院長擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組織成員。定期對醫(yī)院預(yù)算編制與執(zhí)行情況進行監(jiān)督調(diào)查并向負(fù)責(zé)人遞交對預(yù)算合理性與科學(xué)性的建議與意見。對各個不同時期預(yù)算的執(zhí)行情況與進展進行討論分析并根據(jù)實際情況對預(yù)算進行調(diào)整,使全院及各部門預(yù)算執(zhí)行工作更具有合理性與科學(xué)性。
4.6其他方面
此外還要重視資本的預(yù)算,這里主要指各種投資性的資本,包括資產(chǎn)投資和金融投資等,投資要量力而行,根據(jù)醫(yī)院本身的實際情況確定投資的范圍和幅度,保證醫(yī)院長遠目標(biāo)的發(fā)展。
總之,全面預(yù)算管理對高校附屬醫(yī)院的長遠目標(biāo)發(fā)展起到非常重要的作用,全面預(yù)算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標(biāo)不完善是影響全面預(yù)算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長遠計劃,明確發(fā)展目,完善管理體系和預(yù)算制度、確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性,使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十二
在現(xiàn)如今的社會主義社會體制下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展為企業(yè)會計信息化發(fā)展帶來了巨大的便利,人們對信息化的需求量也越來越大,在會計信息化發(fā)展中,傳統(tǒng)的企業(yè)財會管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要,企業(yè)在財務(wù)管理上需要進行更進一步的革新。隨著會計信息化逐漸被企業(yè)應(yīng)用,企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化,在新技術(shù)的應(yīng)用下,企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)也在不斷加快。在財務(wù)會計工作進入一個嶄新的發(fā)展階段時,企業(yè)在財務(wù)工作中應(yīng)與會計信息化形勢進行緊密結(jié)合,將現(xiàn)有的會計流程進行不斷優(yōu)化,突出企業(yè)會計信息的時效性和真實性,只有這樣才能讓企業(yè)的財務(wù)管理更好地發(fā)揮作用。
1.財務(wù)會計流程優(yōu)化的核心理念。
通常情況下,在流程再造之前,首先要對原有的工作方法進行必要的分析和研究,從而將再造的方法、范圍與深度進行確定,這樣對于準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有流程中存在的問題是非常有幫助的,同時還能夠為下一步的工作提供借鑒。流程的再設(shè)計是指從流程分析和診斷中反映出來的問題著手,對現(xiàn)有的流程不斷改進,進行再設(shè)計。在流程再設(shè)計的過程中,為了更好地實現(xiàn)信息的集成與實施控制,要有意識地將先進的技術(shù)、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實施是一項涉及組織的調(diào)整、人員權(quán)力和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等艱巨又復(fù)雜的過程。將重新設(shè)計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中去是它的主要任務(wù),如果實施成功會帶來業(yè)績的巨大進步,反之,將會給企業(yè)帶來極大的危害。
2.企業(yè)會計信息化形式下財務(wù)會計流程存在的問題。
2.1企業(yè)的財務(wù)信息化發(fā)展缺乏科學(xué)的理論依據(jù)。
各項財務(wù)會計工作在傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程模式下必須經(jīng)過嚴(yán)格的流程順序,任何一個環(huán)節(jié)都是不能夠逾越的。勞動分工論指導(dǎo)產(chǎn)生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程,傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程不僅將核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系割斷,而且使會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和一致性大大地降低,由此可見,傳統(tǒng)財務(wù)會計流程在會計工作中危害的嚴(yán)重性。
2.2不能準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)營狀況。
因為從前會計體系和技術(shù)的制約,會計流程應(yīng)發(fā)揮的作用受到了制約,傳統(tǒng)的會計流程只能對于某一部分的數(shù)據(jù)進行加工整理,但是卻無法采集業(yè)務(wù)流程的整體數(shù)據(jù),所以企業(yè)的經(jīng)營狀況便不能夠得到準(zhǔn)確以及全面的反映。在傳統(tǒng)的會計流程下,企業(yè)在經(jīng)營某些業(yè)務(wù)的過程中,只能得到與該業(yè)務(wù)有關(guān)的部分信息。有限的財務(wù)信息導(dǎo)致企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者無法做出正確的決策或判斷,除此之外,因為傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程的缺點,企業(yè)的經(jīng)營管理也因為提供會計信息的片面性而產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。
2.3缺乏實時控制。
通過傳統(tǒng)財務(wù)會計流程所反映的資金流動信息通常都是滯后的.,信息的不及時導(dǎo)致了財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的相互分離,另外,在業(yè)務(wù)發(fā)生以后,不能及時地采集會計數(shù)據(jù)信息,信息加工的滯后又導(dǎo)致加工出來的信息缺乏使用性。收集到的會計信息必須進行各項深加工,不能及時地提供給信息使用者,使傳遞的信息也缺乏使用性,已經(jīng)發(fā)生了很大變化的一些財務(wù)信息可能還會起到給決策帶來誤導(dǎo)的負(fù)面作用。
2.4核算子系統(tǒng)缺少連貫性。
傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程實行順序化的業(yè)務(wù)流程下的勞動分工,它是手工賬務(wù)系統(tǒng)的一種,財務(wù)工作者在該種流程中按照各自的分工,沿著層層向上的順序進行工作。雖然會計電算化已經(jīng)在半手工賬務(wù)系統(tǒng)階段有了一個開始,但只是對手工會計流程簡單模仿和照搬,在現(xiàn)代信息技術(shù)下建立的許多獨立的子系統(tǒng)之間是互相割裂、彼此分離的,所以根本無法實現(xiàn)信息的共享。
3.會計信息化形勢下財會流程的優(yōu)化辦法。
3.1加快財會信息化的數(shù)據(jù)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
新的財務(wù)會計流程能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的資源共享,它是通過將原始數(shù)據(jù)加工成標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,憑證、賬簿和報表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是根據(jù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)來進行設(shè)置的。按照會計核算軟件基本功能模塊,對數(shù)據(jù)的輸入、處理和信息的輸出進行正確的處理,從而使會計記錄的電子化、無紙化和標(biāo)準(zhǔn)化得到逐步實現(xiàn)。
3.2優(yōu)化會計核算流程。
企業(yè)的財會流程制定除了在編制記賬憑證環(huán)節(jié)外,還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),這樣能夠讓財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的信息在一個良性高效的環(huán)境下進行互相傳遞和共享,這樣不僅能夠減少數(shù)據(jù)量的重復(fù)工作,還能在會計信息流程下充分為財會工作創(chuàng)造有利條件,讓經(jīng)濟業(yè)務(wù)在發(fā)生過程中就從業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫中傳輸?shù)截敃块T的數(shù)據(jù)庫中,通過一系列的業(yè)務(wù)流程來自動形成記賬憑證,把原始資料保存在財會的系統(tǒng)中,如果財務(wù)部門需要進行表格的核對時,就可以直接從自己已經(jīng)轉(zhuǎn)化過的數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)即可。
3.3打破順序化的業(yè)務(wù)流程。
事件驅(qū)動是指當(dāng)某一特定的事件的代碼進入工作程序時指令才開始執(zhí)行。信息使用者所需要的信息在事件驅(qū)動的方式下,能夠按照使用動機的不同劃分為若干種不同的事件,同時每一種事件都設(shè)計了相應(yīng)的過程程序模型。如果決策者在進行決策時需要某種信息的提供,優(yōu)化的財務(wù)會計流程則會根據(jù)不同事件驅(qū)動進行相應(yīng)的處理程序,從而得到相應(yīng)的信息。應(yīng)用動態(tài)會計平臺模型,實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,借助動態(tài)會計平臺it模型構(gòu)建財務(wù)一體化流程,它能夠自動將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為記賬憑證,使財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的一致性和可靠性得到了保證。
3.4實施實時控制策略。
為了更好地實施實時的財務(wù)控制策略,要采取相應(yīng)的措施,將支持會計控制的各項控制準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)嵌入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。財會人員在初始設(shè)置時將支持會計控制的各項標(biāo)準(zhǔn)嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,事件接受器當(dāng)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生就能將事件信息接收到,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的控制標(biāo)準(zhǔn),控制器會自動判斷經(jīng)營活動是否合法以及合格,從而能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時控制。除此之外,還可以在經(jīng)營活動過程安排財會人員,充分發(fā)揮實時控制的作用,在該過程中,在管理軟件提供的信息的輔助下,財會人員判斷經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性合規(guī)性,進行經(jīng)濟過程的實時控制,從而為抵御經(jīng)營風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。
4.結(jié)語。
綜上所述,財務(wù)會計流程在會計信息化形勢下是一個非常具體且非常系統(tǒng)的工程,在了解企業(yè)的流程后再定義財會流程,在利用信息化的手段制定最優(yōu)化的會計流程措施,切實做好財務(wù)會計流程。讓企業(yè)的財會流程成為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營的加速劑,通過會計信息化的帶動,對會計業(yè)務(wù)流程進行不斷優(yōu)化,將有價值的會計信息提供給管理者和決策者,更好地將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營信息進行反饋,從而能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十三
在當(dāng)前全面落實科學(xué)發(fā)展觀,積極實踐維持黃河健康生命新理念的形勢下,辦文工作如何適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求,進一步改進工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),筆者認(rèn)為應(yīng)把好“三關(guān)”,讓領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間和精力想大事、抓落實,做到“三勤”,努力提高辦文本領(lǐng)。一、把得少,切實減少數(shù)量,減輕領(lǐng)導(dǎo)同志閱批文電負(fù)擔(dān)1、收文辦理,堅持適當(dāng)、合理分流的方法,對上級安排部署工作比較明確具體的文電,直接送有關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理,部門視情向領(lǐng)導(dǎo)報告。對下級報來的一般性請示件,直接送有關(guān)業(yè)務(wù)部門提出初步意見后送領(lǐng)導(dǎo)審閱。2、發(fā)文辦理,可發(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā),尤其是那些一般性號召部署多,可操性強的具體措施意見少,內(nèi)容空泛,沒有多少普遍指導(dǎo)意義的文件,堅決不發(fā)。對可由部門自行研究確定解決的比較具體的事務(wù),由部門直接辦理,減少分流一部分公文。3、充分利用現(xiàn)有的辦公自動化網(wǎng)絡(luò),對能在網(wǎng)上發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)講話、一些簡單的會議通知等,不在發(fā)文,再減少一部分文件。二、把得好,努力提高文電起草質(zhì)量,爭取領(lǐng)導(dǎo)少修改、不修改1、內(nèi)容要精煉,現(xiàn)在大家都很忙,尤其是領(lǐng)導(dǎo)同志,每天的日程都安排的很滿。因此,文電的簡明、精煉、篇幅不宜過長,杜絕空話、套話,不要言必稱提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)等等,對那些說了作用不大,不說也無妨的話盡量刪除,減輕領(lǐng)導(dǎo)同志閱文時間。2、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖要準(zhǔn)確。平時要多注意學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,認(rèn)真鉆研上級的工作部署安排等,因為領(lǐng)導(dǎo)意圖都是從這些東西里面來的,這是領(lǐng)導(dǎo)意圖的根源。還要主動了解近期領(lǐng)導(dǎo)的工作重點、工作要求措施等,這些都是領(lǐng)導(dǎo)意圖的具體表現(xiàn)形式。最后還要善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)思維方式、語言風(fēng)格,并盡量把它們用書面化的語言反映到公文中去,這樣就比較容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和接受。3、體例、格式要規(guī)范。時刻保持兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的作風(fēng),對經(jīng)手的每一份文件,都要精雕細刻,精益求精。特別是在一些技術(shù)性的細枝末節(jié)上,切不可大意放過。比如公文中的“引文”、標(biāo)點符號、數(shù)字、計量單位和層次序號等等,都要仔細核對,力爭做到規(guī)范統(tǒng)一。三、把得巧,處理好質(zhì)量和效率的關(guān)系,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)同志工作需要要注意摸索辦文工作的規(guī)律,對各類辦文的急緩程度做到心中有數(shù),處理起來做到舉重若輕,運用自如。1、對一般性的、不牽動大局或工作量較小的公文如:“會議通知”、“會議紀(jì)要”、“函”等,工作量不大,工作難度比較低,應(yīng)堅持速來速辦,來則即辦,抓緊完成。2、對時間要求比較緊的公文,也應(yīng)快辦速辦,不要誤了時間。但應(yīng)把握好兩個問題,一是切不可因為時間要求比較急就粗技大葉、疲于應(yīng)付;二是處理好急和“靜”的關(guān)系。在急中應(yīng)當(dāng)保持冷靜,切忌忙中出錯。3、對一些能借鑒的東西盡量加以借鑒,不做無效勞動。比如有的公文的.主題詞標(biāo)注,可以參考以往類似公文的標(biāo)注用詞;轉(zhuǎn)發(fā)類的公文,可參考上級機關(guān)標(biāo)注用詞,不必自己再翻查主題詞表。四、做到“三勤”,進一步提高辦文本領(lǐng)一是勤學(xué)習(xí)。要向書本學(xué),學(xué)習(xí)國家行政機關(guān)公文處理辦法,學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨公文處理條例,通過學(xué)習(xí),掌握扎實的業(yè)務(wù)理論知識。要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)同志站得高,看得遠,對問題認(rèn)識深刻,見解獨到,尤其是領(lǐng)導(dǎo)同志對文稿做的修改,要認(rèn)真加以揣摩,從中吸取營養(yǎng)。要向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗和做法,學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng)。要向同行學(xué),多看上、下、左、右單位的公文,學(xué)習(xí)人家的長處。只有多學(xué)習(xí),勤學(xué)習(xí),善學(xué)習(xí),才能練出扎實的基本功,只有這樣才能在起草和修改公文中,做到厚積薄發(fā),游刃有余。二是勤總結(jié)。沒有總結(jié)就沒有提高,每工作一段時間要總結(jié)、回顧一下,看看哪些文件辦得好,想想是怎么干的,還有沒有進一步提高的方法。更要看看這段時間那些文件辦的有紕漏,原因在那里,下一步如何避免類似問題。盡管辦公室日常工作量很大,瑣碎事很多,還是要擠時間進行總結(jié)反思,要經(jīng)常想一想工作超過了以前沒有,工作在全系統(tǒng)、全行業(yè)處于什么樣的地位,如何使工作走到全系統(tǒng)、全行業(yè)的前列?如果得過且過,做一天和尚撞一天鐘,日復(fù)一日,年復(fù)一年,沒有辦法提高。三是勤創(chuàng)新。辦文工作經(jīng)過長期運作,形成了一套比較穩(wěn)定的操作規(guī)程,上下級、各部門之間配合起來比較默契,不容易創(chuàng)新,也不好創(chuàng)新。但如果一味因循守舊,工作就很難適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。例如我們在辦文過程中嘗試改變流轉(zhuǎn)程序,既減少了領(lǐng)導(dǎo)同志的閱文負(fù)擔(dān),也提高了部門的工作積極性,還加快了公文的處理速度,可謂是“一舉三贏”。這就是大膽創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的結(jié)果。由此看來,辦文工作創(chuàng)新,大有潛力可挖。只要在工作中多動腦筋,多思考、多鉆研,就一定能不斷創(chuàng)新,不斷突破,不斷完善,為領(lǐng)導(dǎo)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(原文載《辦公室業(yè)務(wù)》第5期)。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十四
摘要:新形勢下,因為旅游企業(yè)自身所具有的特點,旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一。盡管我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定的發(fā)展,但是,同時也存在著大量亟待解決的問題。鑒于此,本文論述了旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢,分析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,并提出了加強旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的對策。
所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段,其目的在于傳播良好的旅游目的地形象,推介本企業(yè)的各類旅游產(chǎn)品,促進旅游產(chǎn)品的交易,進而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息之需求,切實增加旅游目的地所具有的吸引力,進而擴大旅游企業(yè)的知名度,吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎(chǔ)上,還可運用網(wǎng)絡(luò)的可記憶性功能,從網(wǎng)絡(luò)用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求,以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象,同時還可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶之要求,為其量身定制旅游類產(chǎn)品,以求實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個性化,同時還可減少各類中間環(huán)節(jié),節(jié)約一定的人力資源,實現(xiàn)降低成本之目的。
一是成本經(jīng)濟。旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠從多個方面切實降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本,讓信息通過網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷和大范圍傳輸,以切實降低時空成本,而且還能減少代理費支出。買、賣雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體開展商務(wù)交流,不需要中介參與其中,從而減少了旅游交易的各個環(huán)節(jié),減少了交易所需的費用。同時,旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品的介紹與宣傳,從而節(jié)約了運用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費用,同時還不需要雇用專職銷售人員,能夠極大地降低銷售方面的費用支出。二是信息高效。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之后,能夠超越時間與空間的限制開展信息的交換,并且跨越時空進行交易,讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息,從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡(luò)所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式,創(chuàng)設(shè)出虛擬化的環(huán)境,更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網(wǎng)絡(luò),旅游企業(yè)還能儲存與分析各種市場信息,向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時,網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度非常快,即便雙方進行的是跨國交易,也能夠在同一時間開展交流,直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)積極主動地和旅游企業(yè)銷售人員進行交流,了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務(wù),并且提出相應(yīng)的反饋意見。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和自身關(guān)系最為密切的消費者群體進行對話與溝通的過程中,依據(jù)客戶的細微差別,將其進行細分,以求正確地得出客戶相應(yīng)的需求,傳送更為準(zhǔn)確的廣告信息,推出讓消費者群體更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營銷溝通形式,能夠讓溝通的過程更富有效率,也使溝通的結(jié)果更讓人滿意,其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實現(xiàn)雙贏。
目前,中國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平總體上依然比較低,和西方發(fā)達國家比較起來依然處在起步階段。通過分析,筆者覺得主要存在以下三個方面的問題:一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競爭意識不夠強。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義沒有清醒的認(rèn)識。當(dāng)前,依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷工作,還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品過于單一,存在著網(wǎng)絡(luò)資源的浪費現(xiàn)象。如今,大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡(luò)看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具,只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡(luò)中,并沒有依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特性質(zhì)來開發(fā)與設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。如此一來,非但導(dǎo)致旅游營銷的效果相當(dāng)有限,而且還浪費了一種非常好的獲取客戶信息,進而獲取市場競爭優(yōu)勢的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識和營銷知識,而且又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才,這是旅游類企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要條件之一。然而,在現(xiàn)實中,符合以上要求第一文庫網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才極為匱乏。
3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識
由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,旅游市場發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡(luò)之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷也順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型企業(yè)營銷方式,目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務(wù)的良好載體。在現(xiàn)實的經(jīng)營環(huán)境之中,企業(yè)所具有的社會關(guān)系資源畢竟是有限的,而且運用傳統(tǒng)的營銷方式來傳遞信息,不僅速度較慢,而且時效性也差。旅游企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷之后,不但能夠有效地降低營銷的成本,而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營銷手段。這是因為網(wǎng)絡(luò)營銷的對象面向的是全世界客戶,而且還不存在時間之限制。同時,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還能在效果上進行檢測,從而能夠做到精確化。例如,可以檢測出當(dāng)天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站,這些人分別是在哪里上網(wǎng)的,他們在網(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來,企業(yè)工作人員還可對其中具有意向的客戶實施長期跟蹤式回訪等。運用以上精確化檢測方式,企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費用的價值和回報等。而傳統(tǒng)意義上的營銷方式就難以達到這種精確程度。所以,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實樹立起良好的營銷意識,更加積極、主動地實施網(wǎng)絡(luò)營銷,更好地運用網(wǎng)絡(luò)方式來推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。
3.2全面應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段
在提高對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度的同時,旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)使用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,不斷提高自身的信息化管理水平,全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源,持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場中的占有份額,進而在日益激烈的現(xiàn)代市場競爭中處于不敗之地。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心建設(shè)本公司網(wǎng)站,在技術(shù)的層面上應(yīng)當(dāng)著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問題:一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上,應(yīng)當(dāng)全面考慮網(wǎng)站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,從而切實樹立起較好的企業(yè)形象,不斷增加企業(yè)對于潛在客戶的親和力。同時,要積極運用網(wǎng)絡(luò)所具有的交互式特點,更加積極地和客戶進行交流,認(rèn)真回答客戶所提出的問題以及個性化要求,從而實現(xiàn)爭取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)上應(yīng)當(dāng)運用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段,把自然風(fēng)光、人文景觀和旅游接待設(shè)施等比較直觀和動態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前,從而切實增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設(shè)計與制作企業(yè)網(wǎng)頁之時,應(yīng)當(dāng)更加巧妙和恰如其分地應(yīng)用好各類色彩,不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感,讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目,從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運用搜索引擎和旅游行業(yè)網(wǎng)站實施宣傳與推廣,從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè),從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務(wù)。
3.3培養(yǎng)更多更好的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高,專業(yè)要求上更加嚴(yán)格,從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)。旅游行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點,結(jié)合企業(yè)自身需求,更好地承擔(dān)起此項工作,這就需要擁有不僅懂得營銷知識和網(wǎng)絡(luò)知識,而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類信息之能力,而且還應(yīng)當(dāng)具有十分強烈的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當(dāng)前來說,這一類人才的數(shù)量并不多,所以,旅游企業(yè)要有組織、有計劃地實施人才招聘、在職培訓(xùn)以及遠程教育等豐富多彩的形式,不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)成效。
3.4運用網(wǎng)絡(luò)健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
鑒于網(wǎng)絡(luò)具有良好的跨時空性,因此,旅游企業(yè)可以能夠地實現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營,而不必只考慮到某一個具體的客源地市場。同時,這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進行市場擴張的各項成本,這是由于企業(yè)不需要在每個客源地市場中建立起相應(yīng)的分支機構(gòu),也不需要再開展大量的宣傳。同時,因為網(wǎng)絡(luò)具有鏈接功能,所以,瀏覽者在每個網(wǎng)站中選購產(chǎn)品與服務(wù)之時還可通過點擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務(wù),進而實現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享,這就在相當(dāng)大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設(shè)立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。
3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷法律體系
要通過健全完善相應(yīng)的政策法規(guī)以保護旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的安全性。為此,一是要抓緊制定落實電子商務(wù)管理方面的規(guī)章制度,切實保護交易雙方的合法權(quán)益,防范網(wǎng)絡(luò)欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應(yīng)行為,保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的規(guī)范,運用加密技術(shù)、id認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等,以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法,并且防止信息為第三方所非法利用,切實保護企業(yè)與消費者的合法權(quán)益。
綜上所述,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機遇與更好的發(fā)展空間,同時也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應(yīng)對好這一重要挑戰(zhàn),抓住千載難逢的發(fā)展機遇,這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問題,而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷切實做大做強,就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來,并且從專業(yè)化角度來整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源,為廣大客戶提供更多層次的全方位服務(wù),唯有如此,旅游企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場競爭之中處于不敗之地。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十五
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程較為復(fù)雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對價格的影響因素。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素。
一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
1、成本因素。
成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2、供求關(guān)系。
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本因素之一。一般而言,當(dāng)商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當(dāng)高價策略。
3、競爭因素。
競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標(biāo)和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
4、其他因素。
除過上述三個主要因素以外,市場營銷的其他組合因素,如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務(wù)狀況和國家政策等,對會對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格產(chǎn)生不同程度的影響。
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點如下:
1、低價位化。
第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價值。
2、全球定價化。
網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標(biāo)市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進行。
3、價格水平趨于一致化。
因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。
4、彈性化。
方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費者及時獲取各種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時,應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成,制定出較為合理的價格策略。另外,隨著消費者不斷趨于理性化,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷定價時要綜合考慮各種因素,如消費者的價值觀,消費者的偏好等。
5、顧客主導(dǎo)化。
傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn),加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預(yù)期,以消費者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認(rèn)可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標(biāo)主要包括:維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標(biāo),有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看,企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。
(二)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,必須做好以下幾個方面:
首先,企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
其次,相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。
第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標(biāo)和定價方法提供參照。
第四,初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程極為復(fù)雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價時,不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略可以分為以下幾種。
(一)低價定價策略。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎(chǔ)上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
(二)定制定價策略。
定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
(三)競爭導(dǎo)向定價策略。
競爭導(dǎo)向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導(dǎo)向定價包括隨行就市定價、投標(biāo)定價和拍賣定價等三種方法。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十六
隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級,中國港口告別高增長進入換擋期,碼頭吞吐能力過剩,港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn),港口企業(yè)競爭更加激烈,要想在充分競爭的市場中占據(jù)一席之地,如果僅憑借老舊的管理模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求?,F(xiàn)代港口企業(yè)管理應(yīng)該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性,而全面預(yù)算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式,它可以通過對企業(yè)治理框架、業(yè)務(wù)流、資金流以及信息流進行整合,明確分權(quán),實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,落實企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面,本文將進一步對港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題及對策進行分析和探究。
一、當(dāng)前港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題
(一)全面預(yù)算認(rèn)識不深入
全面預(yù)算是為適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式,是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預(yù)算能提升港口企業(yè)綜合競爭力,而一些港口企業(yè)沒有對全面預(yù)算有全面的了解,把預(yù)算管理混入到財務(wù)管理工作中,開展預(yù)算管理工作也只是為了應(yīng)對上級部門的工作要求,沒有意識到預(yù)算管理對港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外,全面預(yù)算涉及的內(nèi)容比較多,并且和資金、業(yè)務(wù)、信息等方面有著直接的關(guān)聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對其理解比較片面,從而給預(yù)算工作的精準(zhǔn)性帶來一定影響。
(二)預(yù)算編制不合理
通常情況下,在開展預(yù)算編制工作時,部分港口企業(yè)沒有運用“混合式編制”的方式開展,由于各個部門出發(fā)點以及立場有所差異,預(yù)算目標(biāo)缺少統(tǒng)一性,使得預(yù)算工作開展比較混亂。此外,一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制,沒有建立全面預(yù)算執(zhí)行機構(gòu),各個部門在開展預(yù)算工作時,普遍存在多一事不如少一事的心理,互相推諉,導(dǎo)致預(yù)算流程缺少嚴(yán)謹(jǐn)性。
(三)預(yù)算控制不到位
在開展全面預(yù)算管理控制工作時,一味的注重剛性管理,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況進行調(diào)整,使得資源消耗較高,出現(xiàn)預(yù)算死角,造成預(yù)算和實際相背離[1]。并且,因為責(zé)任部門工作積極性偏低,沒有將預(yù)算管理的自身作用全面發(fā)揮?;蛘咦⒅厝嵝怨芾?,預(yù)算調(diào)整幅度比較高,導(dǎo)致預(yù)算松弛,預(yù)算管理過于形式化,缺少實質(zhì)內(nèi)涵。
二、加強港口企業(yè)全面預(yù)算管理的對策
(一)構(gòu)建新型港口企業(yè)文化,營造預(yù)算管理氣氛
全面預(yù)算管理工作的順利開展,需要有企業(yè)文化當(dāng)作支撐,要想實現(xiàn)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新,就要注重企業(yè)文化的建立。因此,落實灌輸全面預(yù)算管理等思想意識,讓港口企業(yè)全員都能對預(yù)算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式,讓預(yù)算管理成為企業(yè)員工自覺開展的工作,而不是僅僅靠機制等外部條件的約制。即使機制再完備也不能保證其全面落實,但是企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為起到了指引作用,使得全面預(yù)算管理具備專業(yè)性和高效性,進而構(gòu)建良好的預(yù)算管理氣氛。
(二)建立完善的預(yù)算管理機制
全面預(yù)算管理作為一項具備全面性、全員參與性以及全進程性的系統(tǒng)工程,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,必將會給整個預(yù)算管理的執(zhí)行效果帶來影響,而建立完善的預(yù)算管理機制,是保證全面預(yù)算管理工作順利開展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟、全面的原則構(gòu)建全面預(yù)算管理機制,包括構(gòu)建全面預(yù)算管理決策機構(gòu)、工作機構(gòu)以及執(zhí)行機構(gòu),對其框架進行合理劃分,梳理預(yù)算管理流程,對各個部門、各個崗位的預(yù)算管理體系職責(zé)進行劃分,明確預(yù)算編制、執(zhí)行、探究、評估等環(huán)節(jié)的審批流程,從而保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[2]。
(三)加強預(yù)算執(zhí)行效力
首先,對審批下達的預(yù)算指標(biāo)進行層層解析,通過縱向、橫向、空間三個環(huán)節(jié)將全面預(yù)算管理工作落實到各個部門和各下屬單位中,構(gòu)建良好的預(yù)算執(zhí)行職責(zé)體系。其次,制定完善的授權(quán)審批機制。對港口企業(yè)的各個領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限進行明確,合理分工,各司其職。在開展預(yù)算指標(biāo)審批工作時,需要擔(dān)具相應(yīng)的預(yù)算經(jīng)濟職責(zé),港口企業(yè)經(jīng)濟活動中所有的經(jīng)濟支付款項,都需要包含在預(yù)算管理的范疇內(nèi),同時還有得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字,財務(wù)部門才能受理,實現(xiàn)權(quán)限和職責(zé)的統(tǒng)一。最后,構(gòu)建預(yù)算執(zhí)行情況探究機制,定期召開預(yù)算執(zhí)行探究大會,通過對預(yù)算執(zhí)行情況通報和分析的方式,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的漏洞進行處理,提升預(yù)算執(zhí)行效力。
(四)制定預(yù)算執(zhí)行審計體系
加大港口企業(yè)預(yù)算審計效力,是實現(xiàn)全面預(yù)算管理的有力保證,也是提升財務(wù)控制水平的有效措施。內(nèi)部審計部門的工作職責(zé),除了對財務(wù)數(shù)據(jù)與運營績效情況進行審計和監(jiān)管之外,同時還能對全面預(yù)算機制以及預(yù)算執(zhí)行情況進行審計和監(jiān)管,保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[3]。
三、結(jié)束語
總而言之,開展全面預(yù)算管理工作,不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,同時還能有效防止管理運營風(fēng)險的發(fā)生,促進港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前情況來看,港口企業(yè)在開展全面預(yù)算管理工作時,總是會存在諸多的問題,這些問題的出現(xiàn),嚴(yán)重影響了預(yù)算管理水平。因此,我們可以通過采用構(gòu)建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預(yù)算管理機制、加強預(yù)算執(zhí)行效力等方式,在提升企業(yè)全面預(yù)算管理質(zhì)量的同時,給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十七
全面預(yù)算管理作為一項科學(xué)的、系統(tǒng)的管理控制體系,將企業(yè)將其決策目標(biāo)以及企業(yè)擁有的資源以預(yù)算的方式進行數(shù)量化,以促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。它是將企業(yè)所有部門、所有業(yè)務(wù)流程、所有崗位人員都納入預(yù)算管理體系,形成全過程、全方位、全員的企業(yè)管理模式,同時也是一種企業(yè)實現(xiàn)物資流、資金流、信息流要求的經(jīng)營指標(biāo)體系。
現(xiàn)代企業(yè)建立全面預(yù)算管理主要作用是:1、落實企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),促使企業(yè)戰(zhàn)略完成;2、健全企業(yè)組織架構(gòu),完善企業(yè)管理機制;3、促進企業(yè)各部門協(xié)調(diào)溝通,提高企業(yè)運作效率;4、控制預(yù)算執(zhí)行單位的經(jīng)濟活動,為績效考評制度提供量化數(shù)據(jù)。
2我國控股合資鐵路企業(yè)預(yù)算管理中存在的突出問題
2.1企業(yè)預(yù)算和企業(yè)戰(zhàn)略概念不明,混淆兩者關(guān)系,導(dǎo)致戰(zhàn)略與預(yù)算的脫節(jié)
全面預(yù)算管理是依照企業(yè)制定的戰(zhàn)略計劃,推動戰(zhàn)略實現(xiàn),運用數(shù)據(jù)化的方式預(yù)測企業(yè)未來一段時期的經(jīng)營情況及各項財務(wù)活動進行規(guī)劃的管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略落實需要各種管理控制體系的保障,而預(yù)算管理構(gòu)成戰(zhàn)略管理的整合系統(tǒng),是有機的整體。很多失敗的全面預(yù)算管理案例揭示了企業(yè)重視戰(zhàn)略,輕視預(yù)算或者僅注重預(yù)算管理而沒有長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,因此導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃缺失,規(guī)劃脫離實際,預(yù)算無法反映未來經(jīng)濟活動,進而無法控制企業(yè)管理。
2.2企業(yè)管理層對預(yù)算重視不夠,管理上注重結(jié)果
針對我國企業(yè)對預(yù)算管理的實踐和控股合資鐵路預(yù)算管理案例來看,主要是企業(yè)管理層及高級管理人員沒有將預(yù)算管理納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)控管理的高度,對預(yù)算管理僅是停留在完成上級或者集團制定的考核利潤或者自行設(shè)定可完成的短期利潤目標(biāo)的模式上,依照“經(jīng)營利潤”編制預(yù)算,而企業(yè)高層只是關(guān)注設(shè)定的利潤目標(biāo),由此可以看出企業(yè)高層為了利潤結(jié)果而輕視企業(yè)管理各個層級預(yù)算管理的職責(zé),從而忽視了企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金籌措和資產(chǎn)質(zhì)量。發(fā)揮不出全面預(yù)算管理的事前和事中控制,往往會使決策錯誤,偏離戰(zhàn)略。
2.3忽視組織結(jié)構(gòu)建立,各層級職責(zé)混亂,導(dǎo)致預(yù)算管理責(zé)權(quán)不明
現(xiàn)今企業(yè)中的各部門只要提及預(yù)算管理,就會認(rèn)為預(yù)算是財務(wù)部門負(fù)債編制和制定的,由財務(wù)部管理和控制,這種思想主要源于中國企業(yè)執(zhí)行的傳統(tǒng)財務(wù)收支預(yù)算,由于財務(wù)部門控制資金支出所以預(yù)算就是財務(wù)部門負(fù)責(zé)的;這是對預(yù)算的誤解;全面預(yù)算是在傳統(tǒng)預(yù)算基礎(chǔ)上延伸和發(fā)展起來的。所有涉及的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不是由財務(wù)部門出具,而是由各業(yè)務(wù)職能部門上報工作量,定額最終形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。預(yù)算編制中財務(wù)部門的主要作用是向各部門提供編制原則和編制方法,匯總各部門上報的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并非是由財務(wù)編制預(yù)算,僅為預(yù)算編制的匯總。所以,全面預(yù)算并非是僅可由財務(wù)部門獨立完成的。
2.4注重預(yù)算管理形式,忽視預(yù)算管理實效
企業(yè)建立戰(zhàn)略管理后通常將企業(yè)管理和企業(yè)文化相融合,為了達到現(xiàn)代企業(yè)管理水平,照搬國內(nèi)外成功企業(yè)的管理制度,全面預(yù)算管理就是現(xiàn)代管理制度的一部分,因此這類企業(yè)引入全面預(yù)算管理,但是這種引入不是為了做好預(yù)算管理,而是充實企業(yè)管理手段,提升管理水平,將一個實效的預(yù)算管理變?yōu)閯?wù)虛的管理。預(yù)算管理的重點不是企業(yè)管理制度中是否存在,而是全面預(yù)算管理是否得到管理層的深入理解和企業(yè)上下扎實執(zhí)行。
2.5目標(biāo)式預(yù)算與全面預(yù)算概念模糊
控股合資鐵路企業(yè)現(xiàn)行的預(yù)算管理是傳統(tǒng)預(yù)算管理,現(xiàn)行的預(yù)算突出問題如下:
2.5.6預(yù)算在執(zhí)行中經(jīng)常出現(xiàn)前緊后松的情況,主要是由于預(yù)算目標(biāo)編制過大或者過小,體系不健全,考核脫鉤使得預(yù)算執(zhí)行部門在成本支出中支出不均,前半年控制,后半年看到預(yù)算剩余將進行瘋狂支出,為來年儲備物資。
3控股合資鐵路實施全面預(yù)算管理策略
控股合資鐵路實施全面預(yù)算管理必須要從如下幾方面入手:
3.1明確全面預(yù)算管理在企業(yè)實施的前提
企業(yè)要實施全面有效的預(yù)算管理,首先要了解全面預(yù)算管理工作中存在哪些問題,然后根據(jù)存在問題找出相應(yīng)對策,也就是明確全面預(yù)算管理的實施前提,要從下面三方面強化基礎(chǔ)工作,落實相應(yīng)保障措施。
3.1.1以取得決策層、管理層的全面參與,引導(dǎo)企業(yè)全員參與為前提
全面預(yù)算管理在企業(yè)有效實施起點即是企業(yè)高層管理人員支持和參與,有了決策層重視和管理層的參與,才能使企業(yè)各部門中層管理人員和企業(yè)全體人員意識到預(yù)算管理的重要性,引導(dǎo)企業(yè)員工參與到企業(yè)預(yù)算管理中,只有高層重視、執(zhí)行層參與才能實現(xiàn)全面預(yù)算管理的全員性,為預(yù)算有效執(zhí)行提供保證。
3.1.2以健全的組織架構(gòu),完整的預(yù)算管理體系,完善的管理制度為前提
健全的組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證,也是落實全面預(yù)算管理的基礎(chǔ),企業(yè)要將全面預(yù)算管理落實到位,必須有健全的組織架構(gòu)作為支撐,根據(jù)健全的組織架構(gòu)方能在全面預(yù)算管理中劃分出決策層、管理層、考核層、執(zhí)行層和監(jiān)控層,讓企業(yè)各職能部門明確在預(yù)算管理中所處的層級和職責(zé),便于更好的落實企業(yè)全面預(yù)算管理。
全面預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系之一,只有建立在科學(xué)、合理的制度基礎(chǔ)上,全面預(yù)算管理工作才會有意義,沒有企業(yè)制度做保障就無法推動全面預(yù)算管理的執(zhí)行。因此組織架構(gòu)健全,預(yù)算管理體系完整及企業(yè)管理制度的完善是全面預(yù)算管理在企業(yè)順利實施的動力。
3.1.3以規(guī)范運轉(zhuǎn)流程和真實、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為前提
企業(yè)要有效實施全面預(yù)算管理,必須有預(yù)算管理流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為支撐,規(guī)范運轉(zhuǎn)的預(yù)算流程,確保企業(yè)各層級明確職責(zé)進行執(zhí)行預(yù)算,使得預(yù)算環(huán)節(jié)發(fā)揮作用;而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于各個執(zhí)行部門,使得每個部門了解自我業(yè)務(wù),將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)量,為預(yù)算編制提供數(shù)據(jù)材料,因此有效的全面預(yù)算管理必須從源頭入手,完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計和財務(wù)核算工作。
3.2結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段,選擇預(yù)算編制的側(cè)重點
企業(yè)明確全面預(yù)算管理實施的前提后,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況和所處的發(fā)展階段,選擇相對應(yīng)的預(yù)算管理模式。企業(yè)預(yù)算管理模式應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展周期相匹配,根據(jù)企業(yè)發(fā)展歷程劃分為初創(chuàng)期、增長期、成熟期和衰退期四個階段。
3.2.4企業(yè)衰退期,銷售下降,產(chǎn)品市場萎縮,這個時候企業(yè)應(yīng)該以現(xiàn)金流量為核心,側(cè)重現(xiàn)金預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算和資本預(yù)算,通過預(yù)算防止現(xiàn)金流被濫用,為企業(yè)新一輪發(fā)展積蓄資本力量。
3.3實踐理論相結(jié)合,全面掌握企業(yè)業(yè)務(wù),提煉出適合企業(yè)自身的編制方法
企業(yè)編制預(yù)算方法不能照搬書本,必須了解企業(yè)實際業(yè)務(wù),根據(jù)實際情況摸索提煉出適合自己的預(yù)算編制方法。例如:明確了預(yù)算前提,選擇企業(yè)發(fā)展段,編制方法上讓各職能部門上報其自身業(yè)務(wù)收支預(yù)算情況,讓職能部門按照自己熟悉的方式,將上報數(shù)據(jù)分為合同協(xié)議類、物資采購類、委托代維類、日常必要類,然后預(yù)算編制人員根據(jù)各類明細進行匯總,將數(shù)據(jù)匯總后與財務(wù)科目進行對接,這樣編制使得企業(yè)每個職能部門能夠明確收支數(shù)據(jù)來源,也使得財務(wù)預(yù)算匯總?cè)藛T能有效和歷史數(shù)據(jù)進行比較,預(yù)算執(zhí)行中能夠有效控制職能部門完成情況,為預(yù)算考核提供依據(jù)。
3.4利用信息化手段,推動全面預(yù)算管理的全面落實
信息化高度發(fā)展的今天,全面預(yù)算管理必須與專業(yè)的信息系統(tǒng)相結(jié)合,這種結(jié)合能夠避免手工預(yù)算編制的復(fù)雜性,對預(yù)算編制質(zhì)量和準(zhǔn)確度都有較大提高;通過信息化系統(tǒng)可以將全面預(yù)算編制實現(xiàn)四個過程:讓復(fù)雜的事情簡單化;簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化;標(biāo)準(zhǔn)的事情表格化;表格的事情流程化。此外,專業(yè)的預(yù)算信息系統(tǒng)可以將全面預(yù)算管理每個環(huán)節(jié)都鏈接起來,讓過去預(yù)算管理分散的孤島連成一個整體,形成預(yù)算管理的完成體系。
3.5全面預(yù)算管理與內(nèi)控相結(jié)合,形成閉環(huán)管理
企業(yè)內(nèi)部控制離不開預(yù)算管理,預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)部控制的手段和工具,預(yù)算管理在內(nèi)控中主要是:幫助企業(yè)控制戰(zhàn)略、幫助企業(yè)控制管理、幫助企業(yè)控制經(jīng)營。同時企業(yè)內(nèi)部控制可以幫助企業(yè)做好全面預(yù)算管理,企業(yè)根據(jù)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和要求從關(guān)鍵控制節(jié)點出發(fā),將建立何種預(yù)算制度、選用什么樣預(yù)算組織體系、確立什么樣預(yù)算指標(biāo)體系、如何實現(xiàn)預(yù)算動態(tài)管控等方面著手,為全面預(yù)算提供保障。
全面預(yù)算管理的成功至關(guān)重要的一點就是形成以經(jīng)營分析和預(yù)警為核心的閉環(huán)管理,企業(yè)要以月、季、年終為節(jié)點,召開高層的經(jīng)營分析與預(yù)警大會,經(jīng)營分析及預(yù)警機制是自我認(rèn)知和評估、風(fēng)險預(yù)警、管理控制、決策支持的有效工具。形成閉環(huán)管理之后將預(yù)算差異都落實到可操作的維度。而且這種閉環(huán)管理分析上要突出企業(yè)價值分析,分析層次要清晰,分析要有時效性。
4結(jié)束語
縱觀當(dāng)前國內(nèi)外成功企業(yè)都有著自己行之有效的預(yù)算管理,全面預(yù)算管理不僅是企業(yè)創(chuàng)新管理的重大舉措,還對完善企業(yè)制度、健全企業(yè)內(nèi)部控制、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動,增強企業(yè)競爭力,提高企業(yè)價值有著深遠的意義。中國鐵路企業(yè)已經(jīng)全面走向市場,因此實行全面預(yù)算管理會比以往計劃預(yù)算更能接近市場,同時控股合資鐵路企業(yè)是直接面向市場經(jīng)濟的橋頭堡,加強控股合資鐵路企業(yè)預(yù)算管理水平,建立起符合自身發(fā)展的全面預(yù)算管理模式,將會把鐵路企業(yè)管理水平推向新的高度。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十八
論文關(guān)鍵詞:虛擬旅游虛擬現(xiàn)實技術(shù)盈利模式
論文摘要:虛擬現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使旅游由現(xiàn)實空間發(fā)展到虛擬空間,也使虛擬旅游成為可能。本文首先闡述了虛擬旅游的涵義與特征,然后在分析虛擬旅游功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對其盈利模式和運營策略進行了探討。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)從興起至今已經(jīng)二十多年,發(fā)展迅猛,滲透至各個行業(yè)。1995年,williams和hobson首次指出,虛擬現(xiàn)實技術(shù)必然對旅游業(yè)產(chǎn)生影響,旅游業(yè)將步入一個新的信息時代,也可稱之為虛擬旅游時代。美國民眾與互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)pewintemetamericanlife的一份調(diào)查報告顯示,在當(dāng)前美國所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中,45%的成年美國網(wǎng)民曾有過虛擬旅游的經(jīng)歷;而據(jù)西班牙旅游局統(tǒng)計,西班牙70%的人的出行決策是通過intemet獲取的??梢姡糜涡畔⒕W(wǎng)絡(luò)化已成趨勢,虛擬旅游在全世界范圍內(nèi)興起。雖然目前虛擬旅游僅處于起步階段,但其發(fā)展?jié)摿s極其巨大。
虛擬旅游是現(xiàn)實旅游的補充和完善,對現(xiàn)實旅游在理論上和應(yīng)用上都有突破。虛擬旅游這一研究主題的提出使得旅游學(xué)由現(xiàn)實空間發(fā)展到虛擬空間和網(wǎng)絡(luò)空間,涵蓋范圍更廣,學(xué)科體系更加完整。對于虛擬旅游的研究,雖然有現(xiàn)實旅游的相關(guān)理論成果和實踐經(jīng)驗可以借鑒,但它畢竟屬于旅游的全新領(lǐng)域,其功能結(jié)構(gòu)、盈利模式和運營策略等問題仍需探討。
一、虛擬旅游的涵義與特征
(一)虛擬旅游的涵義
所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現(xiàn)實在內(nèi)的多種可視化方式,形成逼真的虛擬現(xiàn)實景區(qū),使旅游者獲得有關(guān)旅游景點信息、知識和體驗的過程。通過互聯(lián)網(wǎng)和其他載體,虛擬旅游將旅游景觀動態(tài)地呈現(xiàn)在人們面前,旅游者可以根據(jù)自己的意愿來選擇游覽路線、速度及視點,還可以參與發(fā)生的事件,或與其他參與者進行交流。
除了虛擬旅游的概念中所包含的直接效用之外,它還具有更廣泛的應(yīng)用意義:
1.用于旅游規(guī)劃。由于虛擬旅游用計算機模擬景區(qū),能逼真地展示規(guī)劃設(shè)計方案,可操作性強,并易于修改,可以預(yù)見其必將在旅游規(guī)劃設(shè)計中得到更廣泛、更深入的應(yīng)用。
2.再現(xiàn)旅游景觀。針對那些已經(jīng)不存在的旅游景觀或是即將消逝的旅游景觀開發(fā)虛擬旅游,是保護、再現(xiàn)和傳播自然文化遺產(chǎn)的有效途徑,可以實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
3.彌補現(xiàn)實缺陷。虛擬旅游為人類開辟了一個新的生存和休閑空間,在其中“人性”得以充分的展示和發(fā)揮,在一定程度上彌補了現(xiàn)代社會在精神文化功能上的缺失。
(二)虛擬旅游的特征
虛擬旅游的特征包括以下幾點:
1.超時空性。虛擬旅游能將過去世界、現(xiàn)時世界和未來世界擁有的物體和發(fā)生的事件單獨呈現(xiàn)或進行有機組合,并可隨時提供給參與者。
2.交互性。交互指人與計算機之間的溝通,虛擬旅游利用多種傳感器與多維信息空間發(fā)生交互作用。
3.高技術(shù)性。虛擬旅游依托于現(xiàn)代化的虛擬現(xiàn)實技術(shù)及以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù),脫離了高新技術(shù),虛擬旅游就不可能產(chǎn)生。
4.經(jīng)濟性。虛擬旅游擺脫了客觀條件的限制,降低了費用,避免了多種不可抗力的約束,從而使得“旅游”更加便宜。
5.多感知性。虛擬旅游環(huán)境能夠給予旅游者景象、聲音、接觸、經(jīng)歷等多種感知,使人有身臨其境的感受。
由于時間、空間、經(jīng)濟等等客觀因素的限制,大多數(shù)人的旅游需求難以得到充分的滿足,這時基于計算機網(wǎng)絡(luò)具有交互式多維可視化等特點的虛擬旅游就成為靈活便捷的選擇。虛擬旅游與現(xiàn)實旅游的差異見表1。
二、虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式
(一)虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)
虛擬旅游網(wǎng)站是一個集成虛擬旅游體驗、游客交流、旅游信息和網(wǎng)上預(yù)訂等服務(wù)的智能化系統(tǒng),主要由以下幾個功能模塊組成:
1.虛擬景觀游覽。虛擬景觀游覽系統(tǒng)將景區(qū)的實地情景真實再現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中,這是虛擬旅游的核心組件。借助導(dǎo)航模塊和電子導(dǎo)游系統(tǒng),游客可以循著系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的線路漫游也可以自選線路漫游,不僅能通過顯示器觀賞這些景區(qū)的風(fēng)光,而且可以通過虛擬人物的手勢或口令參與到游戲情節(jié)中,以了解景點的人文歷史或者進行用餐、購物等消費,從而獲得宛如實地旅游的體驗。
2.旅游信息規(guī)劃。虛擬旅游的發(fā)展同現(xiàn)實旅游存在著必然的聯(lián)系,虛擬旅游往往扮演實地旅游前先期體驗的角色。因此,虛擬旅游便成為潛在旅游者獲取各種旅游相關(guān)信息的一個渠道。更為重要的是,利用智能化的系統(tǒng)工具,虛擬旅游可以全面整合旅游者對目的地“食、宿、行、游、購、娛”這些咨詢需求,為其提供一個規(guī)劃旅游行程的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺。
3.旅游電子商務(wù)。虛擬景觀游覽系統(tǒng)與虛擬旅游社區(qū)對廣大旅游愛好者來說是具有魅力的“圣地”,同時也吸引了旅游相關(guān)機構(gòu)的聚集,成為重要的旅游電子商務(wù)平臺,供旅游者了解、購買或預(yù)訂旅游相關(guān)商品和服務(wù)。比如美國的“第二人生”網(wǎng)站,大約有460萬會員在其提供的擁有1000多個景點的虛擬世界中旅游,同時吸引了ibm、喜達屋酒店以及便捷航空等公司,方便了游客進行網(wǎng)上購物與預(yù)訂。
4.虛擬旅游社區(qū)。旅游不僅僅是狹義的景觀欣賞,更是一種情感的皈依,人際的互動不論對現(xiàn)實旅游還是虛擬旅游都是不可或缺的一部分。虛擬旅游社區(qū)是人們通過互聯(lián)網(wǎng)圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題,社區(qū)成員通過文字、聲音或視頻進行廣泛開放的交流,一方面,可以將自己的旅游經(jīng)歷與其他成員共享,從而使旅游體驗升華;另一方面,也可以分享其他成員的旅游經(jīng)歷,并獲得各種旅游知識,為實地旅游做準(zhǔn)備。
(二)虛擬旅游的盈利模式
虛擬世界本就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一個新興領(lǐng)域,對于虛擬旅游如何實現(xiàn)收益的問題,國內(nèi)外仍在進行不斷的探索。就目前來看,基于虛擬旅游的基本結(jié)構(gòu)體系,它的盈利模式主要分為以下幾個部分:
1.旅游目的地營銷。虛擬景觀游覽系統(tǒng)對旅游目的地起到了實地旅游之前的`有形展示作用,在這種營銷模式中,虛擬旅游網(wǎng)站可收取大量的廣告費用。這也是目前虛擬旅游網(wǎng)站的主要利潤點。虛擬旅游給旅游者提供了一個獲取旅游信息的平臺,而對那些知名度不高的景區(qū)而言,則是一個新的宣傳手段。因此,虛擬旅游運營商應(yīng)該主要瞄準(zhǔn)那些有潛力但現(xiàn)在還比較冷清的3a或4a級景區(qū)。
2.植入式廣告。當(dāng)虛擬旅游網(wǎng)站具有較高知名度并達到一定會員規(guī)模的時候,可以與除旅游目的地的其他企業(yè)接洽,將其商業(yè)廣告內(nèi)置,以獲取廣告收入。例如,在虛擬景觀游覽系統(tǒng)的某些場景中,增設(shè)客戶品牌的酒店、餐館、茶社、商場等,或者是企業(yè)標(biāo)識、吉祥物、產(chǎn)品廣告牌等等,但要注意廣告的投放技巧,避免生硬的植入,最好使其自然地融人虛擬旅游的情節(jié)之中。
3.虛擬貨幣及物品出售。虛擬旅游可以與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合,在游戲環(huán)節(jié)中通過出售虛擬貨幣及物品等方式來盈利。借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲買賣武器裝備的做法,虛擬旅游也可以讓旅游者兌換虛擬貨幣進行虛擬旅行裝備的交易,或者在虛擬旅游目的地營造自己的觀景別墅或產(chǎn)權(quán)酒店等等。4.旅游收入分成。虛擬旅游網(wǎng)站通過旅游信息查詢與旅行線路規(guī)劃的功能,一方面可以幫助旅游者設(shè)計和實施旅游計劃,另一方面可以向景區(qū)、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業(yè)推薦顧客,從而與這些旅游企業(yè)對旅游收入進行分成而獲得收益。其實,虛擬旅游運營商與這些旅游企業(yè)的合作還可以更加緊密。例如,用戶通過注冊參與虛擬旅游,若達到一定積分或級別即可獲得相應(yīng)的實地旅游價格折扣,就會帶來更多的實地旅游消費。
5.網(wǎng)上購物或預(yù)訂。虛擬旅游與現(xiàn)實旅游是緊密聯(lián)系的,在旅游電子商務(wù)這一功能結(jié)構(gòu)中,一旦游客對于虛擬旅游相對應(yīng)的現(xiàn)實景觀或物品產(chǎn)生興趣,網(wǎng)上購物或預(yù)訂便可產(chǎn)生利潤。即使用戶不會真正來到旅游目的地,帶有當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的衣帽、飾品、書畫、手工藝品、土特產(chǎn)品等旅游紀(jì)念品的銷售也會為虛擬旅游網(wǎng)站的盈利提供更大的空間。
6.會費征收。在虛擬旅游社區(qū)中,人們按照不同的旅游興趣形成不同的社群,通過人際交往獲得高度的社會認(rèn)同,找到心理上和情感上的歸屬,并且通過自我形象設(shè)計和空間環(huán)境設(shè)計,實現(xiàn)自己的夢想?;谶@些需求,虛擬旅游網(wǎng)站可以向長期參與者定期收取會費,并開發(fā)出某些只針對會員的高級服務(wù),比如用戶將虛擬財富兌換為現(xiàn)實貨幣的時候,可設(shè)定只有會員才能享受這項服務(wù)等。
虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式的對應(yīng)關(guān)系見圖1它表明了虛擬旅游網(wǎng)站各個功能模塊所能產(chǎn)生的利潤來源。
三、虛擬旅游的運營策略
虛擬旅游的不良體驗會削弱現(xiàn)實旅游的吸引力,甚至?xí)?dǎo)致潛在顧客群的流失。因此,虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該采取有效的運營策略,提高顧客體驗價值。
1.完善虛擬旅游功能。虛擬旅游是相對現(xiàn)實旅游的一種旅游方式,與現(xiàn)實旅游的綜合性相比,虛擬旅游也不僅僅是虛擬景觀游覽那么簡單,應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)實旅游中食、宿、行、游、購、娛的多方面和全過程逐步完善其價值功能體系,從而推進現(xiàn)代旅游體系深入發(fā)展。
2.更新虛擬旅游產(chǎn)品。信息爆炸的時代,虛擬旅游網(wǎng)站所提供的冗余信息和過時信息可能會干擾旅游者對有用旅游信息的正確分辨與選擇,使其難以確定旅游目的地、旅游內(nèi)容和旅游進程。因此,虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該利用豐富且清晰、及時且準(zhǔn)確的旅游信息來吸引旅游者,并面向不同類型的旅游者不斷推出新穎的、獨具特色的虛擬旅游產(chǎn)品。
3.控制虛擬旅游成本。虛擬旅游從構(gòu)思、研發(fā)到設(shè)計生產(chǎn),要經(jīng)過結(jié)構(gòu)設(shè)計、信息收集、信息數(shù)字化、模型構(gòu)建、建設(shè)數(shù)據(jù)庫、程序調(diào)試、廣告宣傳等階段,往往一個小規(guī)模景區(qū)的構(gòu)建也需要幾個月乃至幾年的時間,特別是調(diào)試階段,需要認(rèn)真細致地對每個環(huán)節(jié)作檢測,所耗費的時間與人力成本很高。因此,注意控制虛擬旅游開發(fā)的時間成本和經(jīng)濟成本,才會增加盈利的可能性。
4.開展虛擬旅游合作?,F(xiàn)在80%的旅游網(wǎng)站以發(fā)布地方信息或單一旅行社信息為主,服務(wù)范圍也局限于區(qū)域性。另外,旅游企業(yè)自己招募人員來完成虛擬旅游的建設(shè),由于人、財、物等原因,質(zhì)量也不高。旅游企業(yè)之間緊密的合作,特別是高科技專業(yè)虛擬旅游制作公司的引入將會使虛擬旅游的發(fā)展更加迅速。
5.加強虛擬旅游宣傳。虛擬旅游網(wǎng)站自身也有一個向用戶宣傳推介的問題。虛擬旅游企業(yè)應(yīng)采用整合營銷傳播的方式。比如通過在宣傳冊、饋贈品上標(biāo)明網(wǎng)址,在廣播或電視廣告中展現(xiàn)站點,向顧客發(fā)送電子郵件并促進顧客之間的口碑推薦,在熱門網(wǎng)站及旅游相關(guān)媒體上刊發(fā)報道或文章等來提高知名度和訪問率。
參考文獻:
[3]余汝藝.虛擬旅游及其發(fā)展研究[d].河南大學(xué)碩士學(xué)位論文。2008.
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇十九
電子商務(wù)主要以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段進行商務(wù)活動,而社交化電子商務(wù)是其在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務(wù)背景下,衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務(wù)模式為例,分析電子商務(wù)創(chuàng)新模式。
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的階段,越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了電子化模式。同時,“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務(wù)則是將兩者進行綜合,是電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的一種延伸。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式分為三種,分別是b2b、b2c和c2c。隨著時代的發(fā)展,商業(yè)模式也進行創(chuàng)新,衍生出b2b2c和bab電子商務(wù)模式,b2b2c中b和c分別是business和customer的簡稱,第一個b指的是生產(chǎn)商,第二個b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站,即網(wǎng)絡(luò)銷售商,買賣雙方可通過電子商務(wù)網(wǎng)站獲得各種服務(wù);bab是在b2b基礎(chǔ)上通過代理服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)以廣義的資源運營為特征的企業(yè)間電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。
二、b2b2c電子商務(wù)模式
(一)b2b2c電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來源于原本電子商務(wù)模式中b2b和b2c模式的演變和完善,并將b2c和c2c完善地結(jié)合起來,通過這種電子商務(wù)模式構(gòu)建屬于企業(yè)自身的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng),提供統(tǒng)一的服務(wù)。其中,以b2c為基礎(chǔ),b2b為重點,相結(jié)合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務(wù)模式。b和c分別是business和customer的簡稱,第一個b指的是生產(chǎn)商,第二個b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站,即網(wǎng)絡(luò)銷售商,買賣雙方可通過這個電子商務(wù)網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務(wù),c為消費者客戶。
b2b2c模式之所以產(chǎn)生,有很大程度上是因為它繼承了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢,并且彌補了不足之處。例如原本的b2b電子商務(wù)模式會觸動市場流通體系,過程并不順暢;b2c電子商務(wù)模式中,商家最關(guān)心的是配送的問題,如果是商家自己包攬配送項目則會產(chǎn)生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題;c2c電子商務(wù)模式中的核心問題依然是物流配送的問題,因為在這種電子商務(wù)模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流,物流配送的體系設(shè)置存在比較大的缺陷,專業(yè)化程度較低,買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
基于以上這些傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足之處,b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費者牢牢地聯(lián)系在了一起,縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此,c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解,因為商家可以根據(jù)消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后,消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品,商家也可以降低成本來獲益。
(二)b2b2c電子商務(wù)模式實例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念,是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業(yè)務(wù)包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務(wù))、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務(wù))等涉及到多個傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的平臺。馬云想將針對企業(yè)領(lǐng)域的阿里巴巴b2b平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接,構(gòu)建b2b2c的商業(yè)流通新模式,即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品,再賣給國內(nèi)消費者。
由于金融危機的沖擊,全球陷入了經(jīng)濟衰退,許多企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷,復(fù)雜程度日益加大。對阿里巴巴而言,會增加管理成本,這些成本最終會從客戶身上收取費用,使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下,阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺的發(fā)展十分迅速,不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務(wù)平臺和支付方式。在這樣的基礎(chǔ)下,阿里巴巴又建立了b2c電子商務(wù)模式平臺“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務(wù)模式都進行嘗試并取得成功后,阿里巴巴需要有自己的新突破,這時復(fù)合型平臺b2b2c形式便躍至眼前。國內(nèi)外金融危機的影響需要新電子商務(wù)模式的緩解和改善,使得阿里巴巴的b2b2c平臺搭建成為了順其自然的事情。
(三)b2b2c電子商務(wù)模式的.優(yōu)勢。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中,企業(yè)需要自己注意和包攬相關(guān)電子商務(wù)的流程業(yè)務(wù),例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足,供貨渠道得以擴展,以此實現(xiàn)信息一體化,實現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本,同時也降低了客戶不必要的開支消費,為雙方盈利,商家得以使資金的運用更為合理有效。
在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時,b2b2c也能提升整條企業(yè)價值鏈的運轉(zhuǎn)效率,使其能夠更好地發(fā)展,上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于,它將顧客也納入了供應(yīng)鏈的管理之中,實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復(fù)合型電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來了可觀的效益,并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道,同時讓消費者的電子商務(wù)體驗更加愉悅,提供更有保障和效率的服務(wù)。
(四)b2b2c電子商務(wù)模式面臨的問題及措施
1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國的市場上,b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強的電子商務(wù)模式,相較于一些已穩(wěn)定運用的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式,有著本質(zhì)上的區(qū)別。我國的中小型企業(yè)占全國總數(shù)的99.8%,對于他們來說,b2b2c如今還缺少一個市場接收期。中小型企業(yè)因為風(fēng)險問題始終無法放手嘗試此類復(fù)合型的電子商務(wù)模式,導(dǎo)致b2b2c在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來,這樣的過程會形成惡性循環(huán),使得b2b2c的運用發(fā)展大大拖延。
中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試,物流在很大程度上是一個核心問題。國內(nèi)部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平,快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當(dāng)常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少,地區(qū)也相對分散,在快遞公司面前并沒有掌握主動權(quán),不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡(luò)平臺,都建立自己的物流公司,進行統(tǒng)一配送,可以精確到幾天內(nèi)將貨物送達,相較于中小型企業(yè),具有非常大的優(yōu)勢;另外一方面,庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司,就在b2b2c方面做得很成功,僅在美國就擁有50多個倉儲中心,其大型倉庫在全球范圍內(nèi)更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量,使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應(yīng)鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢與存在意義,在競爭市場上享有一席之地。
為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場地位,要盡量規(guī)避其面臨的風(fēng)險??梢葬槍Φ貐^(qū)和某類產(chǎn)品進行銷售,制定區(qū)域范圍內(nèi)的商品買賣,從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度,延長其深度,盡量扭轉(zhuǎn)之前的劣勢狀態(tài)。同時,將產(chǎn)品設(shè)立為單一或者幾個產(chǎn)品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業(yè)管理,綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來,共享物流和庫存資源,只要規(guī)劃合理、條件明確,最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此,為了使b2b2c能夠更好地在市場中得到應(yīng)用,就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展,只有市場中的大多數(shù)參與到新的電商模式中,b2b2c才會有進一步上升空間。
2、缺乏相關(guān)人才。b2b2c作為復(fù)合型的電子商務(wù)模式,比起傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來說構(gòu)建更為復(fù)雜,需要很高的信息技術(shù)支持。而目前為止,我國相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟,在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關(guān)人才就無法保證b2b2c平臺的運作,中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供,便無法實施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務(wù)模式,b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此,積極培養(yǎng)并引進專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關(guān)專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足,人才是發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ),有足夠的人力資源整個行業(yè)才能進一步發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度組織專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn),鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務(wù)模式的研究。
在培養(yǎng)人才方面,首先應(yīng)該從基層抓起,單獨設(shè)立相關(guān)的專業(yè)課程;其次政府需要設(shè)定專業(yè)等級考試。專業(yè)等級考試能夠使得一些本科非電子商務(wù)專業(yè)但對其感興趣的人才通過自己的學(xué)習(xí)進入這個行業(yè),貢獻一份力。對于這些政策的執(zhí)行,政府需要積極地投入教育專項資金,從地方級教育開始來普及b2b2c的專業(yè)知識,為未來的人力資源做籌備。
3、對銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益,是由于銷售商提供的平臺服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的運作需要有銷售商的支持,其所提供的服務(wù)也要有足夠吸引顧客的特色,使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創(chuàng)新則會被眾多其他企業(yè)效仿,可替代性增加,客戶流失度也會上升。由此可見,相關(guān)平臺的創(chuàng)新問題不容小覷。
b2b2c平臺的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺模式,還擴展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務(wù)輔助管理系統(tǒng)。運用b2b2c平臺的相關(guān)網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會逐漸增多,例如京東和阿里巴巴,都運用了b2b2c電子商務(wù)模式來提高效率降低成本。
根據(jù)市場的發(fā)展淘汰性原則,在b2b2c電子商務(wù)平臺的運用逐漸成熟時,技術(shù)的流通會慢慢滲透電子商務(wù)領(lǐng)域,形成一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個階段中,往往隨之模仿以求達到預(yù)期目標(biāo)的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運用b2b2c平臺的大型企業(yè)角度上,如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術(shù)而踏進b2b2c領(lǐng)域的后來企業(yè)角度上,如何抓住良好的機遇也是可以預(yù)見的問題。綜合來說,銷售商對于b2b2c平臺的設(shè)計要求頗高。
銷售商對于b2b2c平臺的創(chuàng)新可以從其中多個方面入手,例如系統(tǒng)中對于訂單查詢與跟蹤的功能,進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面,銷售商可與相關(guān)專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準(zhǔn)快速的庫存計算體制,增加對于退庫收貨等方面的把握。關(guān)于售后服務(wù)系統(tǒng),平臺擁有的權(quán)限對于供應(yīng)商是種良性的督促,完善保證金、月結(jié)貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費者的購物保障,也是b2b2c平臺需要注意修繕的方面。
銷售商對b2b2c平臺的創(chuàng)新,不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量,也可以起到促進b2b2c電子商務(wù)創(chuàng)新模式發(fā)展的作用,引領(lǐng)整個相關(guān)平臺的市場走向。對于原先領(lǐng)域的企業(yè)來說,意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺的革新進度而領(lǐng)先于本身并駕齊驅(qū)的競爭者;對于后來企業(yè),對于b2b2c電子商務(wù)模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。
三、bab電子商務(wù)模式
(一)bab的背景由來。在,國務(wù)院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務(wù)業(yè)的理念和模式。在,我國關(guān)于bab的項目通過了國務(wù)院發(fā)展研究中心和科技部的審核,轉(zhuǎn)由科技部國際合作司立項,再由中國商務(wù)港資源運營平臺,將理論運用于實際之中。目前,《中國商務(wù)港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務(wù)包括:北京數(shù)字認(rèn)證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國檢驗認(rèn)證集團公司等。bab商務(wù)模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題,以安全為基本點,信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務(wù)環(huán)境。
(二)bab的特點分析
1、新的信息技術(shù)。相比于b2b、c2c電子商務(wù)模式,新型bab電子商務(wù)模式會更多地采用計算機通訊技術(shù),有效地集合全球范圍內(nèi)各行業(yè)的商業(yè)信息,優(yōu)化原有的資源配置,并且對數(shù)據(jù)進行深度的分析。
2、資源運營機制。對于中小企業(yè)來說,其資源運營就是企業(yè)與外部經(jīng)營環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡(luò)簽訂交易合同后,買方經(jīng)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng),向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款,同時,賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同,收到各方應(yīng)繳款項后,凍結(jié)企業(yè)賬戶資金,并向bab結(jié)算中心發(fā)出關(guān)于資金的確認(rèn)通知。然后,bab平臺結(jié)算中心會將確認(rèn)文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨,買方收驗貨后向bab確認(rèn)。bab平臺將收驗貨確認(rèn)文件傳送到結(jié)算行,進入結(jié)算程序,結(jié)算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴(yán)密,不僅保障了交易安全,而且對各方都有保障機制。
3、服務(wù)方面特點
(1)全程在線交易。在完善的電子商務(wù)信用環(huán)境保障下,數(shù)字認(rèn)證機構(gòu)、銀行、物流企業(yè)、第三方質(zhì)檢機構(gòu)等完成談判、簽約、支付、交貨、結(jié)算等交易過程,規(guī)避交易風(fēng)險。
(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息,匹配不同類型的交易活動,如現(xiàn)貨、易貨、遠期交割、資源置換等,加快信息交流速度,縮短業(yè)務(wù)周期。
(3)資源配置服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求,對物質(zhì)類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合,提供多種特色鮮明的專項服務(wù)。而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),挖掘企業(yè)潛在的需求,培養(yǎng)未來的交易對象,主動捕捉商機,提高商務(wù)活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源,實現(xiàn)物有所用,更從容地應(yīng)對企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問題。
四、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境,社交化平臺是現(xiàn)如今電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)。在眾多傳統(tǒng)電子商務(wù)模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下,電子商務(wù)行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式來引領(lǐng)其走向下一個階段。b2b2c作為復(fù)合型電子商務(wù)模式,實現(xiàn)更低的經(jīng)營成本和更高的效率,是電子商務(wù)模式一個優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務(wù)模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務(wù)在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新,而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇二十
所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷指的就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行直復(fù)營銷的一種方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起是基于計算機互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下來進行,并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起而不斷發(fā)展壯大。網(wǎng)絡(luò)營銷以計算機互聯(lián)網(wǎng)為媒介和手段開展不同的營銷活動,其中包括調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、分銷、服務(wù)等一系列活動。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相似與差異。
無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷都屬于營銷方式的一種,其目的都是為了幫助企業(yè)在市場上可以取得更好的發(fā)展,提高產(chǎn)品的銷售量,提升品牌知名度,吸引更多的消費者進行消費。除此之外,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的相似之處還包括了營銷核心概念的一致,譬如說市場與消費者的需求、欲望和需要,同時還有產(chǎn)品的成本、消費者的'滿意度等。然而,考慮到傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)方式、平臺、手段上的差異,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷同樣也存在一定的差異性。比如說,在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中,是依靠傳統(tǒng)的實物市場來進行。而在實物市場當(dāng)中,必然會涉及到商品的陳列和擺放。這樣一來,也就必然會產(chǎn)生資金的占用以及貨物堆積等問題,產(chǎn)品銷售的周期越長,那么成本也越高。同時,在許多實物市場當(dāng)中,為了向消費者展示更多的產(chǎn)品,那么就必須要在市場中擺放不同類型的商品以供消費者進行挑選。因此,許多企業(yè)都傾向于擴大自身的經(jīng)營規(guī)模和產(chǎn)品品類。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中,就可以極大程度的避免這一類情況的發(fā)生。消費者可以在互聯(lián)網(wǎng)上對不同品類的商品進行挑選、比對和購買,這樣不僅能夠節(jié)約消費者的時間成本,同時也能夠節(jié)約企業(yè)的成本。
(一)產(chǎn)品策略方面。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的興起和發(fā)展給傳統(tǒng)營銷帶來了極大的沖擊和影響,其中對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響是較為明顯的。之所以這樣說是基于計算機互聯(lián)網(wǎng)本身強大的優(yōu)勢和特點。眾所周知,計算機互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加速了全球經(jīng)濟一體化的進程,能做到這一點是因為通過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)世界各個國家和地區(qū)的快速交流。在這樣的情況下,每當(dāng)企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)之前,就可以針對全球范圍進行市場調(diào)研。相比起傳統(tǒng)只是小范圍區(qū)域內(nèi)的調(diào)研,采取全球范圍的市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解世界各個地區(qū)和國家消費者的消費偏好,以此進行產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計,從而滿足消費者的綜合需求,提高企業(yè)的市場核心競爭力。
(二)品牌策略方面。
眾所周知,對于任何一個企業(yè)來說,建立品牌形象都是極為重要的。這是因為,通過品牌形象的建立能夠幫助企業(yè)在消費者心目中樹立更加良好的形象和口碑,從而提高消費者對企業(yè)的信任度,這樣才能幫助企業(yè)在市場競爭中更好的發(fā)展。而在傳統(tǒng)營銷方式當(dāng)中,針對企業(yè)品牌形象的塑造主要是依靠傳統(tǒng)廣告來進行。宣傳過程中通常是針對同一個品牌來進行宣傳,這對于品牌的管理較為便捷。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的影響下,除了傳統(tǒng)營銷中對品牌的宣傳以外,同時企業(yè)還需要考慮的是全球范圍內(nèi)品牌標(biāo)志和名稱的影響,同時還需要對品牌的名稱和標(biāo)志進行嚴(yán)密的管理,避免侵權(quán)的情況出現(xiàn)。
(三)定價策略方面。
在市場的銷售過程中,商品價格會對消費者的購買產(chǎn)生極大的影響。因此,在制定產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)的時候也需要極為注重。而網(wǎng)絡(luò)營銷之下,消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)快速對比同類型不同品牌商品價格的差異與同類商品不同區(qū)域的銷售價格差異。因此,如果企業(yè)依然采取不同區(qū)域、不同銷售價格的方式,那么就會讓消費者產(chǎn)生極大的不滿。從這一點來看,在網(wǎng)絡(luò)營銷之下,企業(yè)需要對產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)的制定進行進一步的研究,才能更有效的促進商品在市場上的銷售。
(四)營銷渠道方面。
網(wǎng)絡(luò)營銷下,對于營銷渠道的影響主要是體現(xiàn)在減少了企業(yè)與消費者的距離,企業(yè)可以不再借助中間商而進行產(chǎn)品的全國乃至是全球的銷售。之所以能夠做到這一點也是依托計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展之下,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)來提供產(chǎn)品以及服務(wù)的相關(guān)信息,同時也能夠與消費者進行實時溝通并進行交易。這樣一來,就徹底改變了傳統(tǒng)的分銷渠道方式,減少了許多不必要環(huán)節(jié),讓企業(yè)可以更加清晰掌握市場變化與消費者需求,同時也能夠有效降低企業(yè)需要花費的成本。
(五)推廣宣傳方面。
在網(wǎng)絡(luò)營銷之下,企業(yè)和產(chǎn)品的推廣宣傳方式、渠道也有了很大的改變。以往傳統(tǒng)營銷當(dāng)中,推廣宣傳方式更多的是借助傳統(tǒng)媒體平臺進行推廣。這樣做的優(yōu)勢在于權(quán)威性較高,同時能夠較為深入的影響消費者。然而,這樣的推廣方式成本高、覆蓋面較少,企業(yè)也很難將推廣宣傳進行精準(zhǔn)推送。而在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中,憑借移動互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的支持,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)消費者的精準(zhǔn)定位,同時覆蓋面更廣,在短時間內(nèi)擴大企業(yè)的知名度,同時所需要花費的成本也較少。
淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略論文篇二十一
目前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2014年美國8700萬出國旅游消費者中,有76%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取旅游信息并定制旅游服務(wù)產(chǎn)品的,當(dāng)年全美在線旅游業(yè)務(wù)總額達到1300億美元。截至2014年,我國與旅游行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家,同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)計自己的出行路線并定制所需的旅游服務(wù)產(chǎn)品,這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷能力提出了更高要求,贏得網(wǎng)絡(luò)營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
(一)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(s)分析
二是營銷成本更低。網(wǎng)絡(luò)營銷無需店面、也不需要派人常駐,加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺開展各類促銷活動,可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者,另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場,從而吸引更多的外國游客,使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
(二)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢(w)分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差。長期以來,基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟,一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷心存疑慮,不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入更多資金與資源,進而導(dǎo)致旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷流于形式,如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言,他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息,對網(wǎng)絡(luò)營銷信息則持懷疑態(tài)度。
二是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不盡如人意,極大程度削弱了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi,對早已習(xí)慣了無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的消費者而言,其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下,這些基礎(chǔ)設(shè)施的缺失會導(dǎo)致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務(wù)。
三是網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結(jié)合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務(wù)產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài);在營銷渠道建設(shè)、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方面沒有實際舉措;對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有更好的想法,導(dǎo)致景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷水平低下。
(三)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷機遇(o)分析
一是國家政策導(dǎo)向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府,都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內(nèi)需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力,在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容,理所當(dāng)然地會更加受到重視。
二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習(xí)慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準(zhǔn)確,有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟,有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷后,旅游消費者得以通過網(wǎng)絡(luò)進行旅游咨詢的查詢和篩選,并定制自己想要的旅游服務(wù)產(chǎn)品。同時,通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺,旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗,并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊,由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此,旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
(四)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)(t)分析
一是網(wǎng)絡(luò)安全度較低。網(wǎng)絡(luò)安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益嚴(yán)重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊,進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔(dān)心個人信息外泄會對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔(dān)心并非杞人憂天,事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活,一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙,使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
三是網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)任重道遠。在線下旅游營銷中,旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高,虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質(zhì)疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷比較陌生,加之旅游企業(yè)良莠不齊,消費者上當(dāng)受騙的事件也頻繁發(fā)生,大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。因此,網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)迫在眉睫。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略(product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人,他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡(luò)上的旅游資訊浩如煙海,但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標(biāo)就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè),要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞,必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析方法,對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析,進而有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷,在線下景區(qū)管理和產(chǎn)品設(shè)計方面也要提供強有力的支撐,以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略(price)
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷價格過程中,必須準(zhǔn)確把握消費者消費心理,充分考慮消費者利益。一般情況下,旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格作出自己的判斷,只有當(dāng)旅游產(chǎn)品成為能夠滿足其預(yù)期價值的產(chǎn)品,消費者才會真正認(rèn)同旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷價格,否則就會被消費者通過網(wǎng)絡(luò)比價篩選掉。需要指出的是,旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須糾正“網(wǎng)絡(luò)價格就是比線下價格低”的錯誤認(rèn)識,而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術(shù)分析支撐下,應(yīng)盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品,即旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷賣的不僅僅是旅游產(chǎn)品,更有個性化的服務(wù)。在此情形下,旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務(wù)價格,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略(promotion)
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功案例非常多,所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好,結(jié)合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文,并將其投放到各大網(wǎng)絡(luò)媒體上。
二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當(dāng)前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色,加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度,可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來,微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展,獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷更具針對性,廣告投入也更精準(zhǔn)、更有效。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,微信營銷的精準(zhǔn)率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準(zhǔn)率高出40%~50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術(shù),大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要,它可以準(zhǔn)確鎖定范圍更小的用戶群體,并分析出這些消費者的旅游偏好,從而有針對性地推介旅游服務(wù)產(chǎn)品。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(place)策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質(zhì)特征,同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上,旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的,此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)直銷、一對一個性化服務(wù)可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗,但這些推介方法成本過高,對旅游消費者本身的素質(zhì)要求也非常高。依靠中間商進行推介,不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源,還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看,中間商營銷渠道越廣越好。
二是應(yīng)努力延長分銷渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在,這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產(chǎn)品送到消費者面前,并將其帶到景區(qū)。因此,旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
[1]陳志軍。旅游景區(qū)開展全員網(wǎng)絡(luò)營銷的對策研究[j]。中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2010(30):276.
[5]羅茜。旅游景區(qū)淡季營銷現(xiàn)狀與對策研究[j]。旅游縱覽(下半月),2014(10):34.