最新醫(yī)院年終工作總結(jié)報告(模板14篇)

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    報告往往需要按照特定的格式和結(jié)構(gòu)來進(jìn)行撰寫,并且要經(jīng)過嚴(yán)格的論證和演繹過程。在寫報告之前,可以參考一些優(yōu)秀的報告范文,借鑒其結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。范文中的報告內(nèi)容包括了市場調(diào)研、項目管理、財務(wù)分析等多個方面。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇一
    第一中學(xué)圍繞《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,認(rèn)真落實學(xué)校衛(wèi)生工作計劃,對學(xué)生進(jìn)行健康教育,學(xué)習(xí)常見疾病的預(yù)防知識,培養(yǎng)學(xué)生良好的'衛(wèi)生習(xí)慣。開放衛(wèi)生室,為本校師生提供簡單治療,處理簡單皮外傷和轉(zhuǎn)診工作。協(xié)助中小學(xué)衛(wèi)生保健所定期進(jìn)行健康檢查,建立學(xué)生健康檔案。監(jiān)督檢查學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生和教學(xué)衛(wèi)生,努力為提高師生的健康水平服務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)去年以來的醫(yī)務(wù)工作。
    1、按照學(xué)校的課程,全校開展衛(wèi)生課,一學(xué)期進(jìn)行一次書面考核,用隨機抽查的形式,合格率100%。
    教學(xué)內(nèi)容主要是:生活方式對健康的影響、艾滋病的預(yù)防、病毒性肝炎、預(yù)防意外傷害、口腔衛(wèi)生、青春期身心健康等等。學(xué)生在學(xué)校每年的學(xué)術(shù)節(jié)上,表現(xiàn)出對所學(xué)的衛(wèi)生知識掌握得較牢固,興趣較濃厚。
    2、利用廣播、墻報、派發(fā)資料進(jìn)行健康宣傳25次以上,特別是傳染病的預(yù)防知識,其中有紅眼病、急性腸炎等預(yù)防。
    3、學(xué)生健康行為在政教處的監(jiān)督、協(xié)助下,基本做到學(xué)生頭發(fā)、指甲整潔,面部干凈、衣著整潔。
    1、每年協(xié)助組織全校學(xué)生進(jìn)行體檢,了解學(xué)生的健康概況,統(tǒng)計分析出我校學(xué)生健康的總體資料,建立學(xué)生健康檔案工作。
    2、呼吸道傳染病的防控工作:與各班班主任密切聯(lián)系以及門診觀察追蹤等方式了解學(xué)生健康情況,給各班和宿舍發(fā)放體溫計和相關(guān)知識的資料,及時對發(fā)熱學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查。在教室消毒,晨檢等措施預(yù)防疫情發(fā)生。我校沒有出現(xiàn)相關(guān)病例。
    開放衛(wèi)生室,為廣大師生提供簡單醫(yī)療服務(wù),特別是學(xué)生軍訓(xùn)期間處理急診和轉(zhuǎn)診工作,同時為師生測量血壓,宣傳高血壓的預(yù)防知識。
    參加相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)上級下達(dá)文件,及時向領(lǐng)導(dǎo)和食堂工作者傳達(dá)文件知識與精神。每天堅持日常的食堂衛(wèi)生監(jiān)督,對存在問題大膽提出并請其改正,提高食堂的衛(wèi)生水平,保證食堂衛(wèi)生。我校無發(fā)生食物中毒事件。
    為了更快地教育教學(xué)工作的能力水平,以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求,校醫(yī)不滿足于現(xiàn)狀,堅持不懈的加強專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。積極參加各級各類的繼續(xù)教育,不斷地拓展個人才能。如20xx年4月參加江門市食品安全中級培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。
    我校將進(jìn)一步加強醫(yī)務(wù)室的建設(shè),增強計劃性,堅持科學(xué)性,突出教育,著眼預(yù)防,為促進(jìn)全校師生的身體健康做出新的貢獻(xiàn)。
    年學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作計劃樹立“健康第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,堅持全面提高學(xué)生身體素質(zhì),深入慣徹學(xué)校衛(wèi)生工作法規(guī)。
    做好健康教育工作,組織學(xué)生參加上級規(guī)定的各項檢查。
    (1)建立學(xué)生健康檔案,并對體檢資料進(jìn)行統(tǒng)計分析,做出評價。
    (2)做好視力保護(hù)工作,監(jiān)督檢查眼保健操工作。
    (3)建立健全傳染病管理制度。
    (4)做好常見病防治工作,體育,食品,教室,宿舍及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
    (5)做好校內(nèi)計劃生育,師生日常疹,集體外出保健工作和紅十字會工作,及領(lǐng)導(dǎo)臨時工作安排等。
    (一)開展多種形式健康教育,重點做好心理健康,公共衛(wèi)生,常見病的防治等多方面知識,培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣,增強學(xué)生的自我保健意識。
    (二)做好學(xué)校傳染病登記,報告制度,重點放在敏感傳染病(流感。麻疹。腮腺炎。風(fēng)疹。流感)等,實行癥狀監(jiān)測。
    (三)做好學(xué)生缺課及晨檢登記工作,掌握學(xué)生健康狀況,對特殊患者與班主任及家長聯(lián)系,采取相應(yīng)措施。
    (四)建立學(xué)生意外傷害登記,根據(jù)事故原因加以分析,并急時反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),減少事故發(fā)生,及時向保險公司保險,收集資料進(jìn)行理賠。
    (五)營養(yǎng)餐和學(xué)生奶飲用,引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)飲食,合理健康消費。
    (六)積極開展學(xué)生常見?。ㄉ逞邸R暳Σ缓谩}x齒。牙周病。貧血。營養(yǎng)不良。肥胖。腸道寄生蟲)等預(yù)防和治療工作。
    (七)完善學(xué)生預(yù)防接種管理,建立適合本地在校學(xué)生預(yù)防接種程序。
    (一)加強全校環(huán)境。教室。宿舍衛(wèi)生監(jiān)督檢查,做到春秋季一月兩次,冬季一月一次,做到教室。宿舍隨時開窗通風(fēng)。
    (二)組織食堂人員每年一次健康檢查,嚴(yán)禁無證上崗。
    (三)完善食堂衛(wèi)生管理規(guī)章制度,嚴(yán)格崗位責(zé)任制,對購貨物作不定期檢查,嚴(yán)禁霉?fàn)€食品上餐桌。做到“三防一消毒”,并對管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。建立食堂衛(wèi)生管理檔案,保存各項檢查記錄。
    (一)加強門診治療工作責(zé)任性,24小時值班制,做好門診登記,處理,以及交接班工作。
    (二)本學(xué)期醫(yī)務(wù)室開展小的清創(chuàng)縫合手術(shù)。對病重者急時送醫(yī)院治療。
    (三)加強藥物,器械管理,做到月清賬明。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇二
    時光荏苒,2018年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,,并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)工作總結(jié)如下:
    積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。
    作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
    注重以身作則以誠待人一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值正確處理苦與樂得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處改掉自己不足并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
    一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
    護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
    在即將迎來的2019年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
    作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇三
    時光荏苒,已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、嚴(yán)于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
    一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
    加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護(hù)士的主動精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù),堅持禮貌用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長用心認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,堅持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
    三、努力工作,按時完成工作任務(wù)
    我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就務(wù)必在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守
    規(guī)章制度
    ,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自我的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好
    個人工作計劃
    ,有主次的先后及時的完成各項工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!
    20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
    一、盡心盡責(zé),搞好本職工作
    我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
    二、思想道德、政治品質(zhì)方面
    三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
    對于病人來說,護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊伍補充了新生力量,工作中,自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。
    四、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
    在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自我的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時,自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自我的知識積累,較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
    護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是十分幸福的事情。
    護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
    隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我,我相信我會做到!
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇四
    醫(yī)院藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)等于一體的綜合性科室。藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,而且要保證患者安全有效地使用藥品,確保醫(yī)療費用更為經(jīng)濟合理。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院藥房。
    希望對大家有所幫助。
    根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神,20xx年4月起,我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,經(jīng)過雙方的共同努力,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
    一、我院藥房托管改革的歷史背景。
    進(jìn)入新世紀(jì),全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,雖然進(jìn)行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,群眾看病貴,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴(yán)重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,腳踏實地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。
    二、慎重起步,規(guī)范托管。
    為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,20xx年12月初,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的等醫(yī)院參觀考察。回院后召開了黨政擴大會議,結(jié)合院情,專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,大家一致認(rèn)為,實施藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日,以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。20xx年1月13日,以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā),成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年2月20日,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,同意我院實施藥房托管。
    20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),有5家公司參與競爭談判。最后,xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
    三、托管有目標(biāo),“三贏”變“四贏”
    我院實施藥房托管改革的目標(biāo),從“三贏”設(shè)想開始,最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠。通過實施三年后,**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,認(rèn)為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”?;仡櫸迥晁幏客泄芨母?,已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
    四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重。
    20xx年2月20日,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,即:在“十五”期間,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在20xx年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
    “六個一流”的實現(xiàn),與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,還依托公司的實力無息借款1000萬元,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
    五、藥房托管改革,患者得到實惠。
    在托管開始的半年內(nèi),我們提出的。
    口號。
    是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,并有相關(guān)措施來保證,經(jīng)過努力,確實做到了。如:根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?,自行下調(diào)了104個品種,合計13萬元。在以后的幾年中,由于藥品多次大幅度調(diào)價,只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從20xx年5月起,我們在嚴(yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價及政府最高限價的基礎(chǔ)上,又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底,按照有關(guān)文件,共對699種藥品的價格進(jìn)行了調(diào)整,其中:下調(diào)的金額達(dá)30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
    六、滿足臨床用藥,遏制商業(yè)賄賂。
    托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,不正之風(fēng)難以杜絕,管理困難,所供藥品也滿足不了臨床需求,供貨率只達(dá)到80%左右,一些新特藥物的使用,更是難以進(jìn)入臨床,治療受影響,患者有意見,臨床醫(yī)生難當(dāng),藥劑人員為難。自托管后,供貨率達(dá)到了95%以上,大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次,品種也較齊全,基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,到目前為止,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。
    七、藥房托管工作圓滿完成的體會。
    我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,緊跟其后的幾家醫(yī)院,托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實,準(zhǔn)備工作充分,掌握政策有度,托管目標(biāo)明確,解決問題及時,履行合同誠信,才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提,一是規(guī)范運作:改革有文件依據(jù),托管經(jīng)政府審批,招標(biāo)公平公開,合同經(jīng)過公正,實施履行承諾。二是嚴(yán)格管理:遇到問題及時解決,解決問題事不過夜,藥品供應(yīng)滿足需求,款項拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔:違反原則的事不做,無關(guān)的要求不提,商業(yè)賄賂無機可乘,兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
    20xx年以來,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項方針政策,遵守醫(yī)院的。
    規(guī)章制度。
    深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀做到不遲到、不早退堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
    繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進(jìn)。
    20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
    在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
    一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
    門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
    1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
    2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
    3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基矗每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
    二、做好藥品管理。
    藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
    三、做好財務(wù)對賬工作。
    1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。
    2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
    四、規(guī)范抗菌藥物管理。
    嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況。
    五、規(guī)范特殊藥品管理。
    對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接-班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
    六、做好藥房各種表格的登記。
    1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
    2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
    七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。
    斷積累管理經(jīng)驗,全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下,醫(yī)院各項工作取得了較好的成績:醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴展,醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,服務(wù)水平不斷增強;行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進(jìn),科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設(shè)富有成效,醫(yī)院社會形象牢固樹立。現(xiàn)將一年來的工作述職如下:
    一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平。
    任職以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強效能建設(shè)活動,特別是黨xx大勝利閉幕后,我及時組織職工學(xué)習(xí)xx大精神,并結(jié)合xx大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展方向;一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓(xùn)、省醫(yī)院院長培訓(xùn)和縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神培訓(xùn),進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。
    二、加強班子隊伍建設(shè),完善各項規(guī)章制度。
    新班子調(diào)整后,我首先抓好班子隊伍建設(shè),經(jīng)常主動與各位副職談心交流,相互溝通,班子之間能以誠相待,互相信任,互相支持,從而維護(hù)了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任,遇到重大問題,本人做到了注重發(fā)揚民主,集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤,也增強了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。為進(jìn)一步加強醫(yī)院管理,我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進(jìn)行修改、補充和完善,修訂了比較科學(xué)、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》,進(jìn)一步調(diào)動了職工工作的積極性。
    三、強化醫(yī)院內(nèi)部管理,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    (一)堅持科技興醫(yī),重視人才培養(yǎng)和科研工作。
    1、充實中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊建設(shè)。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,經(jīng)過考察醞釀,新增了9名中層干部,充實了中層干部隊伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。
    2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次。另一方面通過“走出去、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng),走出去:先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),21人次外出參加學(xué)習(xí)班、研討會;組織兒科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室等科室分別到××市人民醫(yī)院、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗。請進(jìn)來:繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,邀請其專家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)12次。
    3、堅持科技興醫(yī),開展新技術(shù)新項目。先后投入400多萬元購進(jìn)了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,通過多方爭取,獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床、無影燈、多功能監(jiān)護(hù)儀、除顫儀。鼓勵各科室進(jìn)一步解放思想,更新觀念,大膽引入新技術(shù)開展新項目19項,其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎、市科技進(jìn)步一等獎。
    (二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
    長最快的一年;業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%,特別是××年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高。
    (三)認(rèn)真做好新農(nóng)合工作,為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策。我認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來,我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題,使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策。
    (四)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),營造良好就醫(yī)環(huán)境。
    ——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū),“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日,深入各清潔區(qū)巡回督查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理,確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,投資20多萬元,邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計,合理布局,對道路進(jìn)行硬化,對院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫(yī)環(huán)境明顯改善,得到了病人一致好評。
    ——國債項目建設(shè)順利施工。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導(dǎo)小組深入施工前線現(xiàn)場辦公,保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工,目前該項目基本竣工,即將投入使用;在有關(guān)部門的大力支持下,通過多方聯(lián)系,爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,初設(shè)方案已通過審批,目前正在進(jìn)行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開工前期準(zhǔn)備工作,預(yù)計年底可正式動工興建。
    四、加強精神文明建設(shè),樹立醫(yī)院良好社會形象。
    (一)舉行形式多樣文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活。
    一年來,認(rèn)真組織職工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動,豐富了職工業(yè)余文化生活,陶冶了職工情操,增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰(zhàn)斗力,調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。
    (二)積極參與社會公益事業(yè),為弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。
    1、在做好醫(yī)療工作的同時,組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,我們迅速啟動了抗洪救災(zāi)。
    應(yīng)急預(yù)案。
    抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù)保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生群眾身體健康生活穩(wěn)定;同時我們積極響應(yīng)縣委、縣人民政府的號召紛紛慷慨解囊向災(zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元。
    2、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。今年先后投入了10余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等,為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障。在手術(shù)期間,醫(yī)護(hù)人員互相協(xié)作,密切配合,最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù)。此次復(fù)明行動我們只收取病人每例××元費用,很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),尤其是參合農(nóng)民,總共只需交400元左右就可以了,費用很低,得到了社會各界廣泛贊譽。
    通過加強社會主義精神文明建設(shè),全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高,積極參加各種文體活動和社會公益活動,樹立醫(yī)院良好社會形象,得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、市“五一巾幗標(biāo)兵崗”,醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機關(guān)先進(jìn)基層黨組織,巾幗文明崗順利通過了市級復(fù)審。
    五、整合資源,發(fā)揮效能。
    為了方便管理,整合資源,發(fā)揮效能,今年我親自組織調(diào)整了幾項工作:一是取消××中心。從××中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看,管理不當(dāng),收入甚少,有時入不敷出。于是,我親自組織召開班子會,最后決定將××中心取消。二是取消××醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同,并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達(dá)成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理,便利排班,同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經(jīng)過了解調(diào)查,我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后,整合了資源,提高了工作效能。
    六、廉潔自律,當(dāng)好公仆。
    為進(jìn)一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。一年來,我自覺學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機構(gòu)管理條例,規(guī)范財經(jīng)管理行為,做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃,日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品、醫(yī)用耗材的集中招標(biāo)采購,切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品銷售之間的直接利益關(guān)系,杜絕購銷中的不良行為?,F(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務(wù)的思想,群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公,將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展。全院職工無違法亂紀(jì)行為,未出現(xiàn)收受紅包、禮品、行賄受賄行為。
    七、存在的問題及今后的打算。
    盡管在即將過去的一年里,我的工作取得了一定的成績,履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考,自己仍然存在著某些方面的問題和不足:1、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,有待進(jìn)一步加強;2、剛接任第一把手工作,經(jīng)驗不足,有待提高;3、深入科室不夠,了解情況不夠多,有待加強。等等,這些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我,我一定克服困難,彌補不足,加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力和管理水平,力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇五
    20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
    一、思想道德、政治品質(zhì)方面。
    二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。
    對于病人來說,護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊伍補充了新生力量,工作中,自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。
    三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平。
    在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和。
    規(guī)章制度。
    透過學(xué)習(xí)提高了自我的政治理論水平進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度增強了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍透過不停地學(xué)習(xí)新知識更新自我的知識積累較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
    護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是十分幸福的事情。
    護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
    隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我,我相信我會做到!
    時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、嚴(yán)于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
    一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護(hù)士的主動精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,堅持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
    三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
    我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    在開展工作之前做好。
    個人工作計劃。
    有主次的先后及時的完成各項工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過去的一年里,在護(hù)士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事密切的配合和支持下,認(rèn)真的完成工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    一、在思想政治方面。
    積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
    二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
    作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同事,凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
    三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。
    配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
    新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績.
    今后的目標(biāo):
    我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
    (1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。
    (2)在護(hù)士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
    (3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
    護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
    護(hù)理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過著幸??鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
    在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇六
    一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),總結(jié)如下:
    積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
    參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護(hù)意識,使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
    深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,對護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),根據(jù)醫(yī)院等經(jīng)驗,結(jié)合我院實際,重新完善修定護(hù)理工作制度23項,明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項,并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
    1、加強護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到每一個護(hù)理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了眼科護(hù)士學(xué)習(xí)班,4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,同時為三院爭了光。
    2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿意度提高到97.6%。
    3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,護(hù)士長積極認(rèn)真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會提問,堅持危重病人護(hù)理查房,加強護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達(dá)100%。
    4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
    在我院沒設(shè)感染科之前,護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,醫(yī)療人才,降低了醫(yī)原性感染。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇七
    一、根據(jù)院部文件精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》、《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審實施細(xì)則》、《衛(wèi)生部全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20xx年。
    工作方案。
    》、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行。
    活動方案。
    》等。
    1、有效解決看病貴的問題:降低醫(yī)療費用及實行單病種收費及積極開展臨床路徑管理工作,大幅減少病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān),合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),通過加強科室管理,藥品比例已大幅下降至30%以下,抗生素使用方面i類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素,對于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級使用抗生素。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn)。在我院產(chǎn)生了較大影響,使病人切實得到實惠,減輕了病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
    2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動:在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳。采取病人信息反饋制度,及時與出院病人進(jìn)行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識,樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,即服務(wù)一流,技術(shù)精湛,愛崗敬業(yè),文明服務(wù)的白衣天使形象。
    3、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān):合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細(xì)算,用最少的費用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù),這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。
    5、以全體科務(wù)會的形式,加強科室管理,用各種制度來管理科室,加強三級查房制度及手術(shù)分級制度的的落實及??茖V危訌娦g(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的查對及溝通,強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權(quán)及治療的安全。
    二、業(yè)務(wù)方面。
    我科急癥多,周轉(zhuǎn)快,病床使用率近80%,較去年略升高,出院人數(shù)與去年相比,今年1300余人,較去年多200余人,其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入比去年增多,毛收入今年?近千萬元,去年近800萬元,較去年增長20%。平均住院日9.03天,順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%??浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理,使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,發(fā)生率為0。
    積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用,起得了很大的進(jìn)步,已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例,取得了很好的效果,得到了廣大患者的好評。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),得到了病人好評。如小兒疝手術(shù),采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等。
    三、出勤方面。
    一年來,全科同志能出全勤,經(jīng)常加班加點工作至深夜。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁,積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運動會救護(hù)保障工作。
    四、不足之處。
    1.??平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及。
    年度工作計劃。
    不夠細(xì)化。結(jié)合本專科的前沿動態(tài),進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的專科發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。并對具體目標(biāo)細(xì)化、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴大。
    2.專科服務(wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化專科服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色,使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。
    3.診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化,完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作,發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢。
    4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑,但在臨床中應(yīng)用欠佳,特別是臨床路徑的初始開展階段,由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。
    6.醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時間未達(dá)預(yù)定計劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機會較少,在本年度將按計劃增加學(xué)習(xí)機會,以推廣新技術(shù)的應(yīng)用。
    7.臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對科研認(rèn)識不夠,未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強科研思維,增加科研成果及論文數(shù)量,提高醫(yī)生科研水平。
    20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中,科室遵循醫(yī)院管理,堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,完善各項。
    規(guī)章制度。
    改進(jìn)服務(wù)流程改善住院環(huán)境加強質(zhì)量控制落實護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)全年實現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”獲得“溫馨病區(qū)”稱號。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
    一、堅持“以人為本”的管理理念。
    1、善于授權(quán),激勵下屬,引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護(hù);變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長處,創(chuàng)造機會讓護(hù)士們揚長避短;在科室5個責(zé)護(hù)組中,各責(zé)任護(hù)士優(yōu)勢互補,形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措,在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍,在全院護(hù)士民意調(diào)查中,內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。
    2、注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能,引導(dǎo)護(hù)士對自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長進(jìn)行。
    自我評價。
    強調(diào)自我管理從而增強了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺行為。
    二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。
    1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房,率先在全院使用多媒體開展每月一次的ppt式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會交流,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培訓(xùn)”等,內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,使科室護(hù)士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。
    2、加強崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,對新護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn),規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容,講究實效,不流于形式,同時加強護(hù)士注重平時工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對新護(hù)士實行“一對一”導(dǎo)師制,完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表,采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,護(hù)士長不定期抽查,成績在85分以上為通過,否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對2名新護(hù)士進(jìn)行了此項培訓(xùn),效果好。
    三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制,建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)平臺。
    1、開展“溝通技能培訓(xùn)”,并就典型案例進(jìn)行分析、演練,繼續(xù)改善服務(wù)流程,在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語、行為。
    2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最滿意護(hù)士。
    3、開展“3h”護(hù)理服務(wù)模式,添置各種仿真花卉美化環(huán)境,為病人提供各種生活上的便利,如:設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒”、“閱讀窗”等,從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機制,創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
    4、改革護(hù)理工作模式,改革排班模式,實行責(zé)任制整體護(hù)理——責(zé)任護(hù)士對病人實行責(zé)任制包干,對所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。
    5、深入開展健康教育工作,形式多樣,如:每月大型講座、每周科室小講座,每周5個責(zé)護(hù)組交叉式考評并及時反饋,堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作,滿足病人日益增長的健康需求。
    以上措施提高服務(wù)質(zhì)量,全年中病人及家屬無投訴,科室無糾紛發(fā)生,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%,位居全院之首。
    四、完善各項規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程,加強護(hù)理質(zhì)量管理,杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。
    1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各級護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),制定初級責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會考評表、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評表。
    2、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證,并修改各層級責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。
    3、加強質(zhì)量控制,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,充分利用“關(guān)口前移”,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,對科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
    4、堅持交接班制度,各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長堅持每日深入病房,參加床頭*,認(rèn)真做好督察工作,及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理,做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救急救的成功率。
    5、每周進(jìn)行安全意識教育會,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。
    五、工作中還存在很多不足:
    1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
    2、健康教育有待進(jìn)一步深入,動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新,病人及家屬的參與意識有待加強,自我管理能力有待提高。
    3、個別護(hù)士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
    今年是我參加工作的第一年,又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié):
    自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來,我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
    在*科期間,第一次接觸方面的專業(yè)知識,對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,比如:各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外,在化療過程中,病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。
    在*科期間,學(xué)到了相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
    現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn),這是一個綜合科室,有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多,比如:超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動,沙袋加壓,觀察病人排尿情況。
    通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護(hù)意識。
    在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會,堅持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
    當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
    在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇八
    1月2日下午,我院20__年度總結(jié)表彰大會暨20__年工作部署會議勝利召開。
    20__年是我院穩(wěn)步發(fā)展的一年。在省醫(yī)科院的關(guān)懷下,在眼科所黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)帶領(lǐng)全體職工在保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、增加業(yè)務(wù)收入、加強人才隊伍建設(shè)、強化管理等方面取得了一定效果。
    一、醫(yī)療工作總體發(fā)展態(tài)勢良好,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定。
    (一)主要醫(yī)療工作年度完成情況。
    全年完成門診量__萬余人次,住院__x余人次,出院____余人次,完成手術(shù)__余臺(不含角膜屈光手術(shù)),床位使用率100%。收入____余萬元。
    (二)完善科室設(shè)置,深化職能建設(shè),保障醫(yī)療安全,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高。
    為更好的滿足醫(yī)院發(fā)展建設(shè)需要,滿足就診患者的診療需要,進(jìn)一步理順工作流程,規(guī)范管理,突出專業(yè)、職業(yè)化,完善了門診部、眼底內(nèi)科、質(zhì)控辦、內(nèi)科的設(shè)置,加強了麻醉科、院感科、護(hù)理部、供應(yīng)室的人員配置,強化了職能發(fā)揮,基本滿足了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
    成立醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室,完善優(yōu)化重點醫(yī)療管理制度120余個。制訂了自下而上的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)并組織集中學(xué)習(xí)和統(tǒng)一考核,保障全員掌握要點。編印了《醫(yī)療制度匯編》、《應(yīng)急預(yù)案匯編》、崗位職責(zé)匯編等,方便職工學(xué)習(xí)掌握和嚴(yán)格落實。
    成立質(zhì)控辦,每月按時對各病區(qū)對住院病歷、醫(yī)師交接班工作管理、不良事件上報、超時管理、非計劃再手術(shù)管理、臨床路徑管理等進(jìn)行檢查反饋,使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
    護(hù)理部推行責(zé)任制和分組管理,重點崗位專人管理和負(fù)責(zé),護(hù)理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作走在了各科室前面,有聲有色,護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有較高提高。
    全院自上而下進(jìn)一步明確了職能,細(xì)化了崗位職責(zé),全院統(tǒng)籌印發(fā)了醫(yī)院組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)匯編。
    (三)縣區(qū)醫(yī)療對口支援工作常態(tài)化,形式多樣化。
    與5所縣級醫(yī)療機構(gòu)建立了眼科幫扶協(xié)議,安排中高級專業(yè)技術(shù)人員赴合作醫(yī)療機構(gòu)開展門診、診療、手術(shù)幫扶工作,累計派出__余人次,為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)累計接診患者_(dá)_x余人次。
    另外捐贈有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)病床__張,價值__萬余元。
    (四)院內(nèi)外社會公益活動廣泛開展,受到群眾好評。
    廣泛開展社區(qū)、大型企事業(yè)單位的公益活動,已累計完成義診、講座__x余場,覆蓋__市__余個社區(qū),為萬余名群眾進(jìn)行了免費眼科體檢,發(fā)放各類宣傳手冊__x余冊。
    20__年度與省紅十字會合作開展的“光明救助”活動共篩查報名救助貧困人員36人,完成手術(shù)30人次,年度累計減免費用12萬余元。
    全年共幫助65名志愿者和家庭完成捐獻(xiàn)遺愿,為130余名患者帶去光明,占到了全省角膜捐獻(xiàn)復(fù)明手術(shù)總量的.三分之一。
    二、獲批省發(fā)改委工程實驗室,科研成績較突出。
    __省角膜病防治與功能重建技術(shù)工程實驗室獲批。
    三、深化人力資源改革,完善職工薪酬制度,打造高素質(zhì)人才隊伍。
    參照省屬在編人員標(biāo)準(zhǔn),為我院職工增發(fā)了津補貼并將公積金繳存比例提高到10%,職工人均基礎(chǔ)工資每月增加500多元;績效獎金較去年同期增幅近3成,每月增加支出__萬余元,年度增加支出__x余萬元,職工薪酬平均增幅26%。
    四、醫(yī)院硬件設(shè)施持續(xù)更新優(yōu)化,基礎(chǔ)信息化建設(shè)基本完成。
    投入近__x余萬元更新設(shè)備近__臺套。
    醫(yī)院信息化建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn),his系統(tǒng)更新基本完成,驗收獲通過;完成醫(yī)學(xué)影像pacs系統(tǒng)建設(shè),網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)工作完成大半。
    五、山東省角膜病防治研究中心項目穩(wěn)步建設(shè)。
    截至12月底,省角膜病防治研究中心項目已完成地上11層,地下3層,共計1.4萬余平米的主體建設(shè),完成主體建設(shè)任務(wù)的80%。當(dāng)年累計投入建設(shè)資金____余萬元。
    完成了電梯、供電設(shè)備的招標(biāo)。
    拆遷戶回遷安置工作基本結(jié)束,圓滿完成拆遷安置。
    六、第七屆全省眼科質(zhì)控會議順利召開,質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)覆蓋更廣泛。
    作為省衛(wèi)計委指定的全省眼科質(zhì)控中心舉辦了“第七屆__省眼科臨床專業(yè)質(zhì)量控制培訓(xùn)班”,修訂了《眼科質(zhì)控手冊》,增加了專業(yè)覆蓋面。此次會議參會人員近__x余人,覆蓋全省17個地市,還有來自省外150余名眼科同道參與。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇九
    在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在__醫(yī)院的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
    一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
    前臺是展示__醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們__醫(yī)院的第一步,是對__醫(yī)院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了__醫(yī)院的形象。同時,__醫(yī)院對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。
    努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)__醫(yī)院的快速發(fā)展。
    根據(jù)記錄統(tǒng)計,20__年我來__醫(yī)院開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
    二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。
    嚴(yán)格接照__醫(yī)院制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20__年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
    三,應(yīng)以大局為重,不計較個人得失。
    不管是工作時間還是休假時間,__醫(yī)院有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為__的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為__醫(yī)院效命。平時積極參加__醫(yī)院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解__醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和__醫(yī)院給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
    四、來年工作計劃。
    20__年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點,總結(jié)自己的缺點,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達(dá)出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內(nèi),我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是?。∥蚁嘈胚@句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認(rèn)可。
    現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下:
    1、加強本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
    2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
    3、工作中做到積極主動,團結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
    4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十
    回顧___,是及為不平凡的一年,是突飛猛進(jìn)的一年,是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,緊緊圍繞“全面落實科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo),不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求,突出重點,真抓實干,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。
    我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點,強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理,認(rèn)真履行我院制定的各項“規(guī)章制度”和我科制定的各項“操作規(guī)程”,不斷提高各級醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù),促進(jìn)社會效益和經(jīng)濟效益同步增長,為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    ___年度工作總結(jié)
    (一)強化科室管理、完善各項制度,樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚
    科室不斷完善各項規(guī)章制度,全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案,做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
    樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù),時刻為病人著想,做到耐心細(xì)致,盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告,做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念,最大程度滿足病人的需求。
    (二)把好質(zhì)量關(guān),增收節(jié)支,穩(wěn)步提高社會、經(jīng)濟效益
    本年度我科完成總診療病人44342人次,其中ct檢查10441人次,全年保量保質(zhì)完成,干部、職工、公務(wù)員、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù),總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次,積極開展特殊檢查,全年50多人次,全面提高了經(jīng)濟效益和科室信譽度。
    大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個中心,最大限度地把大家節(jié)支意識的積極性調(diào)動起來,切實做好增收節(jié)支工作,嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出,使科室內(nèi)的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,進(jìn)一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作常規(guī)。
    在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上,加強放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理,積極開展新科目,全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn),同時減少醫(yī)療差錯發(fā)生,堅持每天讀片,每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
    (三)加強人才培養(yǎng)及人才資源的管理,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展
    緊缺的情況下,我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理,對全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn),使之人人對每臺機器都能嫻熟操控,尤其是對今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋ct,醫(yī)用影像診斷工作站,用最短時間進(jìn)入工作狀態(tài)。
    參加省市放射學(xué)術(shù)活動及防護(hù)知識培訓(xùn)20余人次,在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護(hù)知識培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān),并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育”學(xué)習(xí),均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
    配合臨床科室積極開展新項目,在我科先后開展了cta、ctu造影,在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
    (四)加強醫(yī)療設(shè)備的管理,注重放射工作人員自身防護(hù)
    醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下,和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加,操控及維修技術(shù)難度也隨之加大,因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度。相對制定了各臺設(shè)備的“操作規(guī)程及維護(hù)制度”,“設(shè)備使用交接班制度”,“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度,效果顯著。
    明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究,不斷強調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點,要求醫(yī)務(wù)人員對各種機器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行,而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意,避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間,對有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方,大家要提出一些很好的建議,經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
    基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。科室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分:一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級,二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn)。
    醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否,是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素,而針對科內(nèi)機器的緊缺和老化,機器故障較頻繁,嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況,為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴展的工作需求,望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺數(shù)字化攝影機-dr。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實力與競爭力,真正做到雙臺套工作流程,縮短檢查診斷時間,避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿,亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
    我們要加快學(xué)科整合的步伐,理順普放、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量,(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng)),促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí),使醫(yī)師更好地完善知識結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng),提高影像診斷的符合率。
    (五)人才的建設(shè)
    相對制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見影”短期內(nèi)就能夠見到成效而言,科室人才的建設(shè)則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài),整體缺乏創(chuàng)新意識,缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循“人才是第一財富,人才也是財富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨,----一個科室要有所發(fā)展,就必須重視引進(jìn)人才,培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生,充實和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況,同時也讓這些新生力量為科室增添活力。
    對人才培養(yǎng)方面,本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn),以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會議,開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野,注重加強與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系,繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學(xué)科建設(shè)梯隊。
    總之,在___年的工作中,我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?,實現(xiàn)了大的突破,謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識到,當(dāng)今越是形勢好的時候,我們越要有憂患意識,越要居安思危,面對危機。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力,堅定信心,志存高遠(yuǎn)、勵精圖治,按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗,為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十一
     20xx年,本人在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守執(zhí)行院部各項規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,盡心守責(zé),全面貫徹執(zhí)行落實到實處。
     積極主動做好醫(yī)技科管理工作,認(rèn)真組織科室開展“醫(yī)院管理年評議”學(xué)習(xí)活動以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議活動反專項治理文件,通過反復(fù)學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會,充分認(rèn)識體會此次專項治理工作的重要性,根據(jù)院部要求,查找對照,提高思想認(rèn)識。
     醫(yī)技科是多個小科室組成,人員分散,勞動紀(jì)律觀念不強,個別經(jīng)常遲到,工作拖拉現(xiàn)象。
     今年來,通過組織加強政治思想教育學(xué)習(xí),堅持查崗登記,查漏補缺,談心交流,提高了思想認(rèn)識,強化了勞動紀(jì)律觀念,提高了醫(yī)療診斷技術(shù)質(zhì)量,優(yōu)化端正醫(yī)療服務(wù)態(tài)度。
     樹立愛崗敬業(yè),堅守崗位,以身作則起著帶頭模范作用,共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系的綠色環(huán)境,逐步提高完善醫(yī)技科管理工作。
     在ct室工作中,肩負(fù)著管理工作者。
     以身作則,愛護(hù)公家財產(chǎn),經(jīng)常對大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查,除塵保潔,規(guī)范ct檢查,維護(hù)ct機正常運轉(zhuǎn),方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查,效益醫(yī)院的經(jīng)濟收入。
     為進(jìn)一步提高ct診斷質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,結(jié)合國內(nèi)各大醫(yī)院ct影像專業(yè)同行,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。
     從而吸取新的知識,新的技術(shù),積累豐富經(jīng)驗用于本職工作。
     加強組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論,有效提高ct診斷的準(zhǔn)確率。
     堅持以人為本,以“病人為中心”的服務(wù)宗旨,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,時刻為病人著想,不論節(jié)假日,更深夜寒,對急診病人的ct檢查,耐心、細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),加班加點,積極完成各項工作任務(wù)。
     本年度不當(dāng)出滿勤,而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù),全心全意為好本職工作。
     醫(yī)院工作,任重道遠(yuǎn),今后加倍努力,積極工作,為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
     20xx年上半年,我院的工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的親密配合下,全面貫徹落實十八大重要思想,緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強化全方位管理,各項工作取得了顯著成績。
     現(xiàn)將半年來開展的工作總結(jié)如下:
     一、20xx年上半年所做的主要工作
     (一)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動
     為了進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,切實為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù), 20xx年上半年,我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”繼續(xù)在外科和骨科兩個示范病房開展。
     兩個病房在今年上半年的工作中,嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,經(jīng)過努力取得了一定的成效。
     1、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置,嚴(yán)格護(hù)理工作流程
     我院在今年更加重視護(hù)理人員配置,針對示范病房護(hù)理人員的配備多次召開會議,采納護(hù)理部意見和建議,適時調(diào)整和增加護(hù)理人員。
     至目前為止,優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房一線護(hù)士配置已接近達(dá)標(biāo)。
     外科和骨科護(hù)士長分別對科室病床、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組,在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立2個護(hù)理責(zé)任小組,每個責(zé)任小組由1名組長,4名執(zhí)行護(hù)士組成。
     每個責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。
     護(hù)士長可以根據(jù)各時段護(hù)理工作量及護(hù)士個人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動態(tài)調(diào)整,確?;A(chǔ)護(hù)理和各項治療、護(hù)理措施落實到位。
     2、簡化了護(hù)理文件書寫
     取消了一般患者護(hù)理記錄,使護(hù)士節(jié)省了時間,更有精力為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),增進(jìn)了護(hù)患溝通,促進(jìn)了護(hù)患和諧。
     3、公示服務(wù)項目
     將衛(wèi)生部分級護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目的內(nèi)容上墻公示,讓患者和家屬共同監(jiān)督護(hù)理人員的服務(wù)。
     4、完善績效考核制度,調(diào)動護(hù)士積極性
     護(hù)理部定期對示范病房進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,對不滿意的地方特別召開會議歸納總結(jié),落實到個人,并與績效工資掛鉤,逐步整改到位。
     對于做得好的護(hù)士,各科室宣傳介紹經(jīng)驗,并給予獎勵。
     今年5月份以來,護(hù)理部還進(jìn)行了護(hù)理技能操作大比武及理論知識競賽,并結(jié)合平時各方面的表現(xiàn)評出了3名優(yōu)秀護(hù)士長,14名優(yōu)秀護(hù)士,鼓舞了護(hù)士的工作熱情。
     今年一季度以來,護(hù)士績效工資比去年明顯提高,而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士,極大的提高了一線護(hù)士的工作積極性。
     “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作實施后,提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì),極大的激活了護(hù)士的責(zé)任心和服務(wù)意識 ,兩個示范病房患者反映都很好,患者滿意度顯著提升,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也逐漸深入人心,取得了令人滿意的效果。
     (二)推進(jìn)“規(guī)范化藥房”的建設(shè)
     開展創(chuàng)建“規(guī)范化藥房”活動,是進(jìn)一步加強醫(yī)院藥房規(guī)范化管理,確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措,我院對此高度重視,指派專人負(fù)責(zé)此項工作。
     目前,藥房藥品共計531種,其中國家基本藥品西藥有276種,均實行藥品零差價銷售。
     藥房所有藥品均在內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)藥品器械網(wǎng)上集中采購,招標(biāo)公開透明。
     藥房實行責(zé)任人管理,藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。
     藥品不良反應(yīng)每月按時上報。
     上半年,我院還增加發(fā)藥窗口1個,并安排雙人發(fā)藥,有效減少了患者排隊等候的時間和發(fā)藥的出差率,并為患者提供合理用藥咨詢等服務(wù)。
     通過我們的努力,20xx年3月,我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監(jiān)督管理局的實地考察驗收,并被命名為鄂爾多斯市首批“醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化藥房建設(shè)示范藥房”。
     (三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫(yī)療保障工作
     為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,我院制訂了詳細(xì)的工作計劃、應(yīng)急預(yù)案及接診程序,并邀請北京積水潭醫(yī)院專家指導(dǎo)醫(yī)療救護(hù),為大賽的圓滿召開,奠定了堅實的醫(yī)療保障基礎(chǔ)。
     (四)繼續(xù)開展全民健康體檢活動
     20xx年4月1日,我院開始為全市35周歲以上城鄉(xiāng)居民進(jìn)行免費體檢。
     截止7月底,共計體檢7593人次,其中65周歲以上1120人次,體檢出高血壓患者444人,糖尿病患者171人,癌癥患者4人。
     (五)加強醫(yī)院信息化建設(shè),提高醫(yī)院管理服務(wù)水平
     今年上半年,我院對信息管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)改革,目前,我院醫(yī)生可通過調(diào)閱服務(wù)器圖像為患者診斷,不必再使用觀片燈和膠片診斷,杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導(dǎo)致微小病灶漏診的情況。
     對于疑難病癥,我院建立開通了與北京二炮總醫(yī)院遠(yuǎn)程會診的.項目,上半年共實施會診18例,有效緩解了我旗群眾“看病難”的現(xiàn)狀。
     8月底我院積極部署更換的新hi系統(tǒng),也將正式上線,屆時醫(yī)生護(hù)士將實現(xiàn)在線為病人下醫(yī)囑,病人也只需通過“一卡通”就可以在醫(yī)院進(jìn)行各項診療服務(wù)。
     his的成功上線優(yōu)化了看病流程,并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
     (六)接受市人大、政協(xié)、紀(jì)委的工作評議
     20xx年,在市人大、政協(xié)、紀(jì)委組織的綜合評議活動中,我院被確定為綜合評議單位之一,在此次評議活動中,群眾共向我院提出了8條存在的問題,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即組織召開會議,針對這8條存在的問題,及時進(jìn)行了研究分析,并擬定了整改措施,進(jìn)行了認(rèn)真的整改,由于措施得力,整改力度強,目前,所存在的問題基本都已得到解決,并已順利通過評議。
     二、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
     今年上半年我院總體經(jīng)濟運行情況不錯,各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況較好,1-7月份,門診就診人數(shù)78700人次,住院病人數(shù)3746人次,出院病人數(shù)3727人次,開展各種手術(shù)1500 例,危重病人搶救成功率93%,治愈72%、好轉(zhuǎn)率25.2%。
     總之,半年來我院做了大量卓有成效的工作,但還存在著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高、學(xué)習(xí)還不夠深入細(xì)致等問題,我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚成績,改進(jìn)不足,有效地促進(jìn)醫(yī)院的各項工作邁向新的臺階,為伊旗的經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十二
    一年的工作隨著今天召開的年度工作總結(jié)大會而成為了歷史。對于我們這個小醫(yī)院來說,與其說是大會,倒不如用座談會這樣的表述好象更恰當(dāng),大會只是一種文字表述,不管用什么形式的會議來總結(jié),這一年的工作算是翻過去了,略感輕松之時,又免不了對自己一年的工作進(jìn)行梳理和回顧一番。
    半月前,院長就與我商量今年總結(jié)報告的寫法和明年工作計劃的制定。說心里話,自__年踏入醫(yī)療這個行業(yè)后,所工作過的醫(yī)院的各類總結(jié)都是由我起草的,對于總結(jié)一類的文字,也稱的上是輕車熟路了,我有時也自嘲自己,早在銀行工作時就在辦公室爬格格,正因為不想爬格格才離開銀行闖蕩江湖,誰知轉(zhuǎn)了一圈又轉(zhuǎn)回到爬格格上來了,命運總是在捉弄自己。
    當(dāng)總結(jié)寫到行政后勤工作章節(jié)時,隨手翻閱了工作記錄本,發(fā)現(xiàn)自己一年來所干的工作可謂是“碩果累累”,僅親手維修的各類后勤小活就達(dá)幾十件之多。前幾天我還跟院長訴苦,再這樣干下去我絕對可以稱的上是全能副院長了,院長還笑著對我說,好哇,這樣省錢??!有時,朋友們常勸我再雇上一個修理工,以減輕工作壓力。我何嘗不想如此,只是作為股東之一,能為醫(yī)院節(jié)省一分也是咱職責(zé)之內(nèi)的事。
    說起目前后勤人員的配備,那還是在醫(yī)院剛成立之初我就向院長提出了關(guān)于行政后勤人員配置的建議,院長采用了此建議并延續(xù)了這么幾年,這個建議就是建立一支短小精干的全能型后勤服務(wù)隊伍,不設(shè)崗位,不固定人員,且人員機動靈活應(yīng)用,初衷就是不養(yǎng)閑人,不培養(yǎng)懶人,徹底打破“大鍋飯和鐵飯碗”的模式,能自己修理的就自己修理,有處理不了的就請外面的專業(yè)人員修理,修理費多少一次付清。這種模式運行了三、四年,雖說自己辛苦點,但成績還是斐然的,保障了醫(yī)院各項工作的正常運轉(zhuǎn)。這種管理模式我認(rèn)為很適應(yīng)一些小規(guī)模的行業(yè),將來咱退休后了,要好好總結(jié)研究適應(yīng)中小型企業(yè)發(fā)展的管理模式,我們常感嘆:和尚多了沒水吃,虱子多了不癢的工作現(xiàn)狀,但要想改變殊不知會有多難,我們的思維方式都是隨著這片土地的文化浸透從古到今而熏陶過來的,這就是我們常說的傳統(tǒng),而且每個人所處的環(huán)境不同,對“傳統(tǒng)”又有著五花八門的理解,這種多樣的理解帶來了五花八門的管理模式,但有一點大家都清楚,那就是管理要出效益、出效果,只要有效果就是好管理。
    從目前這種模式的運行來看,醫(yī)院后勤人員只有衛(wèi)生員三人、保安一人和勤雜工一人,要為近百張床位的病人和六十多名員工的群體服務(wù),從效果上看的確為醫(yī)院節(jié)省了人力成本,但從勞動強度來看,每個人實際擔(dān)負(fù)著兩三個人的工作,就拿自己來說,除了全面管理后勤工作外,還要負(fù)責(zé)人事、服務(wù)、安全保衛(wèi)、勞動紀(jì)律、醫(yī)學(xué)教育、以及辦公室的日常工作等項工作,說起來確實辛苦,但好在自己經(jīng)驗多、辦法實,咱有一種理念,就是醫(yī)院的行政后勤工作屬于二線工作,那么二線就要為一線提供服務(wù)和保障,前些年我剛踏入醫(yī)療這個門坎時就提出了這個觀點,即后勤為臨床服務(wù),臨床為病人服務(wù)的工作理念,這種理念在我工作過的幾家醫(yī)院都得已貫徹實施,本著這一理念來抓上述工作,對我來說管理的是得心應(yīng)手,就連院長在總結(jié)會上所說的,后勤在人員少、工作量重的情況下,管理到位,幾年來未出現(xiàn)重大責(zé)任事故。
    新的一年來臨了,靜下心來總結(jié)自己、總結(jié)工作,感到一種特別的愜意,咱不是為工作而工作之人,那樣太機械了,咱這人其實也挺愛“玩”的,工作閑暇也會到外面拍拍照片,看看名山名水古跡的,還有找一幫哥們兄弟海吃海喝樂呵一頓,當(dāng)然年齡受限這種“海喝”是身體不讓??!
    有總結(jié)就有展望,今年除了保障醫(yī)院后勤工作的正常運行外,盡量多給自己抽出些時間好好搞些攝影作品,多拍攝些自然風(fēng)光、農(nóng)鄉(xiāng)風(fēng)情,充實一下自己人生。在醫(yī)院工作多年特別感悟生命的涵義,所以,善待自己,就是善待生命!
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十三
    在市衛(wèi)生局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,著力深化醫(yī)院改革,以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,增強核心競爭能力和發(fā)展能力,提高“兩個效益”為目的,強化醫(yī)院文化建設(shè),突出醫(yī)院特色,提高醫(yī)療質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全,改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,增加業(yè)務(wù)用房,更新醫(yī)療設(shè)備,創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,手足口病救治、_流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作,取得了較好的成績,現(xiàn)回顧總結(jié)如下:
    一、加強政治思想工作。
    上半年,我院按照市委、市政府和衛(wèi)生局黨組的安排與要求,召開了動員大會,按照要求認(rèn)真完成每一個規(guī)定的“動作”,并聯(lián)系醫(yī)院實際認(rèn)真開展了實踐活動。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,認(rèn)真進(jìn)行了動員部署,進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動,組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究,落實了調(diào)研課題,撰寫了調(diào)研報告。進(jìn)入分析檢查階段后,黨總支召開了專題_。會上,班子成員分別根據(jù)醫(yī)院和自身實際,認(rèn)真開展了批評和自己批評,大家態(tài)度認(rèn)真,坦誠地談問題、找原因、提建議、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向。隨后,醫(yī)院黨總支在召開_的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織討論,廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見,不少同志提出了改進(jìn)意見和建議,希望醫(yī)院能按照要求,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,使醫(yī)院又好又快發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè),保證質(zhì)量、提高技術(shù),讓群眾滿意放心,保證醫(yī)療安全,突破瓶頸,跨越式發(fā)展。
    二、繼續(xù)辦好惠民醫(yī)院,傳遞政府溫暖。
    20__年,我們繼續(xù)堅決執(zhí)行各項惠民政策,保證低保特困就醫(yī)對象得到優(yōu)質(zhì)、高效、低價的醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)做到堅持開展全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù);堅持執(zhí)行“五項保證”的服務(wù)承諾;嚴(yán)格控制醫(yī)療費用,確實優(yōu)惠特困患者;堅持落實“住院病人費用一日清單制”。自開業(yè)到現(xiàn)在,并采取靈活的運行機制,嚴(yán)格執(zhí)行惠民醫(yī)療政策,大大降低了低收入群眾的醫(yī)療費用,得到了百姓的交口稱贊。20__年1—11月,共接診特惠患者4870人次,發(fā)生醫(yī)藥費用248.1萬元,減免醫(yī)療費用99.2萬元,減免比例達(dá)到40%。其中:門診就診人次為3687人次,門診發(fā)生醫(yī)療費用202972元,減免99545元,減免比例達(dá)49%,接診住院患者1183人,發(fā)生住院醫(yī)療費用2278155元,減免892908元,減免比例達(dá)40%,較好地向社會弱勢群體傳遞了政府溫暖。
    三、提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療安全,確保醫(yī)療水平和業(yè)務(wù)量的不斷提高。
    醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容,是醫(yī)院的生命線,也是管理成效的關(guān)鍵所在。今年,我院結(jié)合醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動和醫(yī)院管理等級評審要求,把醫(yī)療工作的重點在全面加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與管理,以醫(yī)院管理等級評審的千分標(biāo)準(zhǔn)為指針,全面加強醫(yī)療安全,不斷提高醫(yī)護(hù)診療水平。加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,不斷完善規(guī)范醫(yī)療服務(wù),著重強調(diào)病歷、護(hù)理文書書寫規(guī)范,嚴(yán)格醫(yī)療操作規(guī)范。強化安全教育及醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)人員準(zhǔn)入制度、醫(yī)院感染制度。院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每周對各病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量抽檢,月底進(jìn)行綜合考評并將考評結(jié)果通報全院,按照醫(yī)護(hù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,嚴(yán)格與獎懲掛鉤。各臨床科室與醫(yī)院簽訂醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任狀,各科室質(zhì)控小組,從根本上杜絕了不安全隱患。經(jīng)過一系列外樹形象,內(nèi)練素質(zhì)的標(biāo)本兼治,全面提升了醫(yī)療、護(hù)理水平,在全院醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,醫(yī)療業(yè)務(wù)的各項指標(biāo)較去年同期都有了大幅度的上升。
    為了使業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,結(jié)合我院的實際情況,為保證業(yè)務(wù)隊伍的知識不斷更新和梯隊建設(shè),我們繼續(xù)采用高位嫁接尖端人才、培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干、組織全院技術(shù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式全面提升醫(yī)療業(yè)務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。截止到11月份,我院引進(jìn)副高以上的學(xué)科帶頭人1名,選送7名業(yè)務(wù)骨干到襄樊等地的三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),選派十余人次參加了短期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在醫(yī)院內(nèi)部堅持每月舉辦1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由學(xué)科帶頭人進(jìn)行授課,科室每周一次,醫(yī)院每月考核一次,累計參加人次達(dá)2800人次。深化三基訓(xùn)練,醫(yī)院組織開展醫(yī)療文書書寫規(guī)范及處方書寫規(guī)范的培訓(xùn),并積極進(jìn)行考核,開展病歷書寫質(zhì)量競賽活動,確保了甲級病案率達(dá)95%,杜絕了丙級病歷的出現(xiàn)。使醫(yī)院的醫(yī)技報告、門診日志及處方的書寫規(guī)范化、正規(guī)化。全面提高了醫(yī)技隊伍的專業(yè)素質(zhì),同時積極鼓勵和要求科主任和業(yè)務(wù)骨干要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)及先進(jìn)的管理理念,全面帶動本科室和全院的醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高。
    四、職工待遇落實情況。
    金年,我院對在職人員、離退休人員及內(nèi)退人員的工資保證了按時發(fā)放從不拖欠,截止11月份(工資發(fā)放至11月份),在職人員人均工資為1000元。職工的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險金每月按時足額繳納,保證了正常運轉(zhuǎn)。另外,我院還對聘用人員購買了相應(yīng)的保險,從而解除了職工的后顧之憂。
    五、業(yè)務(wù)收支情況。
    截止到11月底共完成業(yè)務(wù)收入1274萬元,醫(yī)療收入完成780萬元,藥品收入完成420萬元,醫(yī)療支出781萬元;完成門診人次30444人次,入院病人7423人次,出院總計7423人次,病床使用率達(dá)80%。
    六、基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開展等工作情況。
    今年,我們在基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開展等方面上做了以下工作:
    1、進(jìn)一步加大招商引資工作的力度,積極和珠?;蒽`有限公司聯(lián)系,爭取讓他們加大對醫(yī)院的投入(包括病房綜合樓建設(shè)資金)。
    2、為滿足日益增加的病人住院治療的要求,徹底解決我院病房不夠和布局不合理的局面,在院大門南側(cè)建十二層病房綜合樓一棟,目前已破土動工。
    3、積極開展新業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)范圍。在業(yè)務(wù)建設(shè)上,上半年組建了疼痛科,成功開展了臭氧溶栓治療腰椎間盤突出的新技術(shù),成功率達(dá)98%。成功救治一例心臟貫通傷患者,市二醫(yī)院在急診搶救技術(shù)方面上了一個新臺階。繼續(xù)與河南林縣醫(yī)院強強聯(lián)手打造鄂西北食管癌治療強勢???,從根本上解決了鄂西北食管癌病人外出就醫(yī)難的問題。
    4、為進(jìn)一步緩解廣大患者看病難的問題,更好地為患者服務(wù),下半年成立了三內(nèi)科(呼吸內(nèi)科)。在設(shè)備建設(shè)上,引進(jìn)了臭氧治療儀、進(jìn)口腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。
    七、加強醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)及醫(yī)院文化建設(shè)。
    20__年,我們堅持以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,以醫(yī)院管理等級評審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,努力提高工作效率和工作熱情,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,搞好醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)院工作的主要內(nèi)容。
    1、為了讓更多的老百姓能夠看得起病、吃得起藥,真正做到讓利于患者,我們繼續(xù)對門診就診的觀察費、注射費、檢查費等實行低價收費,對門診藥品價格實行平價出,使門診藥品價格在全市醫(yī)療機構(gòu)中處于最底。同時進(jìn)一步加強管理,落實院長責(zé)任,實行主任負(fù)責(zé)制,提高了醫(yī)院管理效能和工作效率,并規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)格收費管理、加強評價監(jiān)督,探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績效評價的長效機制。
    2、加強人事制度改革,制定了相關(guān)的人事管理制度,繼續(xù)對中層干部實行競聘上崗,實行雙向選擇和淘汰。醫(yī)院對科室簽訂責(zé)任狀,并將工作任務(wù)核算到人,提高工作人員的工作積極性。
    3、加強行風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng)。今年,按照衛(wèi)生局的要求,為進(jìn)一步樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚,切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題,我院認(rèn)真開展了20__年醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作。在全院召開了全院動員大會,使“人人都是評議對象、個個代表行業(yè)形象”的觀念成為每一個職工的共識。并制定《實施方案》和成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對照“十查十看十糾”內(nèi)容按照行評的幾個階段,堅持廣泛宣傳發(fā)動,自查自糾與整改相結(jié)合,第三方評估與集中評議相結(jié)合認(rèn)真開展落實,以確保此項工作的穩(wěn)步有序地向前開展,保證了評議工作去得了實實在在的效果。
    4、美化院容院貌,加強醫(yī)院文化建設(shè)。為改變醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和提升全體員工的精神風(fēng)貌和文化修養(yǎng),我們對院內(nèi)環(huán)境重新進(jìn)行了綠化、美化、硬化。并在職工中提倡愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的醫(yī)院文化精神,在病區(qū)、門診對象征醫(yī)院精神的文化俗語、宣傳標(biāo)語和圖標(biāo)進(jìn)行了更新和完善。并積極利用電視等新聞媒體的影響力,結(jié)合市場開發(fā)、下鄉(xiāng)義診等活動,大力宣傳政府的惠民醫(yī)療優(yōu)惠政策、醫(yī)院過硬的技術(shù)力量、優(yōu)勢的???、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和全院職工的精神風(fēng)貌,讓全社會真正了解、認(rèn)識和認(rèn)同黨的惠民政策和醫(yī)院的業(yè)務(wù)實力。上半年與電視臺合作制作了專題片《走進(jìn)二醫(yī)》并進(jìn)行播放,收到了明顯的效果。在醫(yī)院內(nèi)部開展文明服務(wù)活動,要求醫(yī)務(wù)人員在工作中自覺使用溫馨語言,把病人當(dāng)朋友,把病人當(dāng)客人。把醫(yī)院文化精髓貫穿和體現(xiàn)到平時工作的每一個細(xì)微的動作、語氣和笑容中去,讓病人在我院就診看病不會有陌生感和緊張感。
    八、其他方面的工作。
    今年,我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,加強傳染病防治工作及疫情直報網(wǎng)絡(luò)的管理工作,結(jié)合開展手足口病、_流感防控、防治工作,我們積極搞好宣傳和預(yù)防工作,對醫(yī)院防疫保健工作的各項制度、科室設(shè)置及工作流程進(jìn)行了完善和加強,從源頭上控制了傳染病的蔓延,從而保證了傳染病的及時發(fā)現(xiàn)、登記、處理和及時上報。保證疫情報告的及時性、準(zhǔn)確性。
    在計劃生育工作方面,我院在襄樊市和市計生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,按照計劃生育的考核細(xì)則堅持一把手負(fù)總責(zé),積極開展工作,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗。對醫(yī)院存在的不足,進(jìn)一步加強整改,將責(zé)任細(xì)化落實到個人,保證了出現(xiàn)的問題不再發(fā)生。
    工會工作今年認(rèn)真履行工會職責(zé),繼續(xù)開展醫(yī)院職工的維權(quán)活動,進(jìn)一步深化平等協(xié)商集體合同制度,加強女職工專項權(quán)益保護(hù),簽訂“女職工專項權(quán)益保護(hù)”合同,實行院務(wù)公開制度,維護(hù)職工合法權(quán)益,關(guān)心職工生活,組織開展形式多樣的送醫(yī)送藥義診活動和文體活動。
    其他方面如共青團、女工、社會治安綜合治理及財務(wù)、統(tǒng)計、病案管理工作都較去年取得了較大的進(jìn)步。
    回顧一年來的工作,我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題,一是仍缺少專業(yè)技術(shù)人員及學(xué)科帶頭人;二是部分醫(yī)療設(shè)備跟不上新的診療需求發(fā)展的需要;三是市場開發(fā)的范圍和力度有待進(jìn)一步拓寬和加強,四是社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)有待加強和提高;五是管理工作的科學(xué)性經(jīng)營工作理念性有待進(jìn)一步提高和改進(jìn)。所以,20__年在原有工作的基礎(chǔ)上加強以下幾個方面的工作。
    一、認(rèn)真繼續(xù)推行中層干部競聘上崗和末位淘汰機制,每季度考核一次,每半年由職工代表評議中層干部,增加危機感,責(zé)任感。加強中層干部領(lǐng)導(dǎo)的知識、管理水平的不斷更新,保障醫(yī)院發(fā)展的后勁。
    二、繼續(xù)抓好培養(yǎng)、引進(jìn)和任用人才三個環(huán)節(jié),采用高位嫁接領(lǐng)軍人才、培養(yǎng)自己的后備人才等方式保證醫(yī)療水平的不斷提高。
    三、加強???、單病種的建設(shè)和診療水平的提高。與河南林縣食管癌專家聯(lián)手打造食管癌強勢???,使我市及周邊地區(qū)的食管癌患者不用外出,治療就在家門口。
    四、加大市場開發(fā)力度,通過報紙、電視等新聞媒體大力宣傳我院的優(yōu)勢,變被動為主動,同時開展社區(qū)互動、城鄉(xiāng)互動模式,積極開拓醫(yī)療市場。
    五、多方籌資,加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè)。
    以上是我院20__年的工作情況及20__年的工作打算,我們深信在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮聯(lián)合辦院的優(yōu)勢,銳于進(jìn)去,踏實工作,在20__年力爭各項工作再上一個新臺階,為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十四
    2、認(rèn)真貫徹落實民主評議行風(fēng)工作的要求,及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),堅持誠信服務(wù),嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),實現(xiàn)了全年醫(yī)療零事故的目標(biāo)。
    3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,努力發(fā)揚人道主義精神和“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神,大力弘揚白求恩精神、抗擊非典精神和“病人至上、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、凝聚力量、共建和諧”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
    4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責(zé)任、限期整改,因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時,設(shè)置意見箱,公開舉報電話,加強了院內(nèi)紀(jì)檢、監(jiān)察和審計工作的力度,扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。
    5、加強醫(yī)院文化建設(shè),增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣里舉辦的文化廣場演出活動、獲優(yōu)秀組織獎;積極參加縣里舉辦的紅歌大賽,并代表縣里參加全市人事系統(tǒng)舉辦的紅歌大賽、榮獲特等獎;利用節(jié)假日、紀(jì)念日、重大節(jié)日,舉辦宣傳活動、演講比賽、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
    6、堅持“積極、穩(wěn)妥、嚴(yán)謹(jǐn)、求實的原則,采取分級管理、逐級考核、層層落實、責(zé)任到人的方法和措施,實行成本核算和績效考核、并將考核結(jié)果與工資掛鉤的管理模式,從而加強了醫(yī)院的科學(xué)管理,使醫(yī)療、護(hù)理水平、服務(wù)質(zhì)量得到全面提高。
    7、遇事嚴(yán)格照章辦事,遇有重大事情,經(jīng)班子成員集體討論論證、主管領(lǐng)導(dǎo)實地考察、報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、由政府采購辦統(tǒng)一招標(biāo)等程序來完成。我們堅持財務(wù)會審會簽制度和來客接待派餐制度,嚴(yán)格管理,控制跑、冒、滴、漏,堵塞漏洞,既達(dá)到廉潔自律的效果、又有效地控制浪費和不良現(xiàn)象的發(fā)生。
    (二)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,提高管理水平和服務(wù)能力。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實《河南省“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動工作實施方案,貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育,不斷強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核工作,努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強醫(yī)務(wù)人員法律、責(zé)任、質(zhì)量意識和安全意識,全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。
    通過深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,我院的管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平同步得到提高,使管理更加貼近實際,服務(wù)更加貼近百姓,技術(shù)更加貼近需求,在解決老百姓“看病難、看病貴”的實際問題方面,取得了明顯的成效。由于全院干部職工的共同努力,在全市組織的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督導(dǎo)檢查中,又一次站在了全市醫(yī)院機構(gòu)的先進(jìn)行列。
    (三)加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
    1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳印發(fā)的《醫(yī)院管理問題警示錄》,結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際,針對工作中存在的問題開展自查自糾,并制訂切實可行的整改措施加以整改,促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
    2、強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,認(rèn)真落實核心制度,并制定了我院《急危重病人的管理規(guī)定》,有計劃、有目的.的開展對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),傳輸新的知識,訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實核心制度等重點工作,開展理論知識學(xué)習(xí)與考試、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作,在全院營造了重學(xué)習(xí)、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實效的良好氛圍。
    3、加強醫(yī)院感染控制工作。積極開展感控知識培訓(xùn),采取分散與集中、理論與實際、共性與個性相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班,提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識,有效預(yù)防了院內(nèi)感染。
    4、堅持藥師查房,保證合理用藥。定期召開專題會議對臨床用藥情況進(jìn)行分析、評價、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查,每月對抗菌藥物用量前十位的人員實行排名并監(jiān)控及時預(yù)警及公布,促使臨床用藥安全、有效、合理。
    5、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度,醫(yī)技科室制定了質(zhì)量管理方案,建立了質(zhì)量管理小組,完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報告時間及時,滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。
    (四)加強對手足口病、_流感的醫(yī)療救治工作,維護(hù)社會大局穩(wěn)定。
    為了做好手足口病的醫(yī)療救治工作,提高手足口病的防治水平和應(yīng)對能力,我院及時成立了手足口病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專家救治小組,設(shè)置咨詢臺、印發(fā)宣傳單,成立專家門診和病區(qū),添置兒童呼吸機、x線機,治療手足口病人362例、轉(zhuǎn)診29例,有效提高了救治能力、降低了病人死亡率,為全縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
    為了做好甲型hini流感的預(yù)防和醫(yī)療救治工作,根據(jù)國家《甲型hini流感診療方案》、《河南省甲型hini流感應(yīng)急預(yù)案》的要求,建立完善了預(yù)檢分診制和發(fā)熱門診,并添置設(shè)備100萬元,建立了獨立的picu。同時,加強對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診斷治療、消毒隔離和個人防護(hù)等相關(guān)知識的培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的防范意識,提升了甲型流感的防治綜合能力。
    (五)努力完成“白內(nèi)障患者復(fù)明”工作。
    積極開展“白內(nèi)障無障礙縣”的創(chuàng)建工作。本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,熱情接待好、服務(wù)好每一名患者。領(lǐng)導(dǎo)小組做到了對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)等工作;專家組努力做好篩查和手術(shù)前的準(zhǔn)備工作,把握手術(shù)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,確保白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)做到了“服務(wù)優(yōu)、技術(shù)精、效果好”。全年完成手術(shù)病例1160例,在接受國家衛(wèi)生部組織的“百萬白內(nèi)障患者復(fù)明項目”工程督導(dǎo)檢查工作中,受到衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和專家們的一致好評,為我省、市、縣爭了光,超額完成了工作目標(biāo)和任務(wù)。
    (六)規(guī)范學(xué)科建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量。
    積極貫徹落實《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定,規(guī)范學(xué)科建設(shè),整合人才、設(shè)備資源,投資300余萬元建立了重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科。為新科室配置了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施,選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn),保證了兩個新科室的工作規(guī)范運轉(zhuǎn)。重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科的建立,大大提高了基本醫(yī)療服務(wù)水平和危重急重癥病人的搶救能力。為了規(guī)范科室的管理,實行按病種收治病人,努力糾正科室超范圍執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象,根據(jù)實際工作情況,新分設(shè)了婦科、產(chǎn)科、產(chǎn)房,新增設(shè)了內(nèi)四科、骨二科,有效解決了部分科室工作量大、專業(yè)劃分不清、醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作的困難和問題,即引入了競爭機制,又提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平。
    (七)加快醫(yī)院建設(shè)、提高服務(wù)功能。
    我們努力按照縣級醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),已新建了影像樓,擴建了病房樓,改建了手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、產(chǎn)房等重點科室。為改善就醫(yī)條件和環(huán)境,搶抓機遇加快醫(yī)院建設(shè)步伐,20_年我院爭取到國家投資建設(shè)項目資金,正在建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的門診綜合樓;同時,通過籌資、融資、投資667萬元購買添置電子胃鏡、眼科手術(shù)顯微鏡、全自動生化分析儀、呼吸機、血凝儀、c型臂、五分類血球計數(shù)儀、高頻乳腺x線機等醫(yī)療設(shè)備,利用外國政府貸款1500萬元裝備的核磁、16排ct、dr等大型醫(yī)療設(shè)備已招標(biāo)結(jié)束,近期逐步到位。以上項目的實施必將對我院全面貫徹落實“以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”起到重要的作用。
    20_年,通過全院廣大干部職工的共同努力,門急診人次達(dá)到194524人次、同比增加2781人次、增幅1.5%;手術(shù)人次5667人次、同比增加492人次、增幅9.5%;入院病人26524人次、同比增加3976人次、增幅17.6%;出院病人26365人次、同比增加3902人次、增幅17.4%;實際平均開放床位508張、同比增加51張、增幅11.2%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)53次、同比增加4次、增幅8.2%;床位使用率102.2%、同比增加14%;全年經(jīng)濟收入10367萬元、同比增加2144萬元、增幅25.9%;各項指標(biāo)均達(dá)到建院以來歷史最高水平,圓滿地完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù)。在20_年的工作中,我院榮獲全市“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動先進(jìn)單位、全縣“平安建設(shè)工作先進(jìn)單位”、全縣“誠信先進(jìn)單位”、全縣“三八紅旗集體”、全縣衛(wèi)生工作“綜合獎”等榮譽稱號。
    二、目前醫(yī)院存在的問題和不足。
    我院通過開展各項活動、扎扎實實的工作,進(jìn)一步規(guī)范了我院的管理和醫(yī)療服務(wù)行為,保證了醫(yī)療安全,醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升,醫(yī)療環(huán)境和條件得到明顯改善,使醫(yī)院的工作得到了廣大人民群眾的認(rèn)可,患者的滿意度得到不斷的提高。但是,在看到成績的同時,按照醫(yī)院管理工作評價標(biāo)準(zhǔn)和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求審視我們的工作,我們清醒的看到醫(yī)院目前還存在著許多問題和不足,主要有以下幾下幾個方面:
    1、病區(qū)少、病房少、床位少、病人多,不能更好的滿足住院病人的需求。
    2、人才引進(jìn)滯后,技術(shù)力量斷層,開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目較少。
    3、院內(nèi)和科室衛(wèi)生有死角,高峰期間車輛擁堵,環(huán)境秩序有待進(jìn)一步改進(jìn)。
    4、醫(yī)療糾紛增多,賠付金額較大,存在安全隱患。
    5、個別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中還存在著生、冷、硬現(xiàn)象,缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù),語言表達(dá)不準(zhǔn)確,解釋病情不清楚,引起患者和家屬的誤解和不滿,醫(yī)院的形象不同層度的受到影響。
    真對上述問題,我們?nèi)狐h員、干部和職工一定要精誠團結(jié),齊心協(xié)力,克服困難,逐步解決存在的問題和不足。我相信,有全院職工的共同努力,有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持我們將在為期不遠(yuǎn)的時間內(nèi),建設(shè)一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院。