通過(guò)總結(jié)，我們可以將零散的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)整合為有機(jī)的體系。在總結(jié)中，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn)，不斷豐富自己的思考。探索以下范文，您將會(huì)發(fā)現(xiàn)許多寫(xiě)作上的啟示和新思路。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇一
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò)半，回顧過(guò)去一年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)x的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
20x年，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇二
轉(zhuǎn)眼2019就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在2019年的銀行會(huì)計(jì)工作。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后，我也開(kāi)始反思這一年的情況。這年里，我緊跟xx銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調(diào)整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標(biāo)。
現(xiàn)在，一年過(guò)去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿(mǎn)的完成了自己在這一年的工作。趁著總結(jié)之際，我也要好好的對(duì)自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計(jì)劃下一年對(duì)自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結(jié)如下：
在這一年里，自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變?，F(xiàn)在總結(jié)如下：
思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團(tuán)結(jié)同事，在一年的工作中有較大的進(jìn)步。
工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的工作從不馬虎，認(rèn)真的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過(guò)同事間的配合，我們?cè)谶@一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過(guò)和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習(xí)，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門(mén)中的人際關(guān)系更加和諧，整個(gè)氣氛更加積極向上。
作為xx銀行的會(huì)計(jì)人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù)。同時(shí)在工作中加強(qiáng)對(duì)工作的了解，提升個(gè)人的工作能力。在工作之余，我專(zhuān)心強(qiáng)化自己關(guān)于財(cái)務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。
我也時(shí)常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。
工作中午努力的去充實(shí)自己的工作，主動(dòng)去做一些力所能及的事情為大家?guī)?lái)便利。這不僅讓我得到了鍛煉，也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時(shí)間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
這一年來(lái)，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿(mǎn)。我需要盡力去想辦法彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇三
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，非凡是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本治理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算治理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)治理，加快工作的效率。
銀行主管人員個(gè)人年終總結(jié)（三）
年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話(huà)也聽(tīng)了不少！而我到覺(jué)得沒(méi)什么，心里比較平靜，心中似乎也沒(méi)有什么可喜悅的！可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過(guò)班干部，工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開(kāi)始，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)！
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇四
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會(huì)“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀(guān)念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”，通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧公平、公正。
銀行主管人員個(gè)人年終總結(jié)（四）
xx年，在黨總支、分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)xx戶(hù)?，F(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇五
今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年。我支行以十六屆四中全會(huì)為指針，以總行和分行工作要求為指導(dǎo)，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個(gè)目標(biāo)：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊(duì)伍，實(shí)施亮點(diǎn)工程，提升工作水平;深化兩個(gè)創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建;突出三項(xiàng)教育：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制：貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制;實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破：貨幣政策執(zhí)行績(jī)效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質(zhì)適應(yīng)，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)，切實(shí)加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度，積極開(kāi)展調(diào)研監(jiān)測(cè)，反映貨幣政策效應(yīng)，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加有效投入，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神.中支工作會(huì)議結(jié)束后，為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。支行黨組按照會(huì)議要求，先后召開(kāi)了黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支____年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《績(jī)效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會(huì)議材料。
在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取以股室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室，集中進(jìn)行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標(biāo)。在_月__日的職工大會(huì)上，支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了安排部署。各分管行長(zhǎng)和各股股長(zhǎng)(主任)就全年工作思路和目標(biāo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，隨后行長(zhǎng)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽約定責(zé)，把目標(biāo)責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明的責(zé)任管理機(jī)制。
為了做好____年的各項(xiàng)工作，支行黨組對(duì)全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真加以貫徹和落實(shí)，繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握，同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際，立足自身工作崗位，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路，明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù)，采取有效措施，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處的工作要求。與此同時(shí)，支行及時(shí)向縣委、政府等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)金融穩(wěn)定，征信體系建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行了商討，取得了地方黨政部門(mén)的理解和支持。
二、突出信貸引導(dǎo)，做金融機(jī)構(gòu)的“引路人”，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、金融穩(wěn)健快速發(fā)展。____年上半年，支行緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，增強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”的前瞻性和針對(duì)性。我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在符合宏觀(guān)調(diào)控方向的前提下，把引導(dǎo)方向與商業(yè)銀行的逐利方向最大限度地達(dá)成一致，廣泛征求和吸納商業(yè)銀行的意見(jiàn)，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。在“窗口指導(dǎo)”的方向上，把握一個(gè)關(guān)鍵方向，就是堅(jiān)定不移把握支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大勢(shì)”，確定轄區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和支持重點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn)，“冷卻”盲目膨脹熱點(diǎn)，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)合理增加信貸投放，優(yōu)化資金配置，支持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
截止_月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為_(kāi)____萬(wàn)元，較年初增加______萬(wàn)元，增長(zhǎng)_____%。貸款投量顯著增加，結(jié)構(gòu)更趨合理。金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為_(kāi)______萬(wàn)元，較年初增加______萬(wàn)元，增長(zhǎng)___%。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的要求，達(dá)到了貨幣政策目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一。同時(shí)，我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的有效性。根據(jù)法律賦予中央銀行的職責(zé)和檢查監(jiān)督權(quán)力，傾力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索提高支農(nóng)再貸款使用功效的有效途徑。
今年支行集中部分支農(nóng)再貸款與農(nóng)村信用社共同論證選擇一個(gè)有特色、有市場(chǎng)、有比較效益的農(nóng)業(yè)化項(xiàng)目，運(yùn)用再貸款支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及相關(guān)鏈條的發(fā)展，增加農(nóng)民收入，以提高支農(nóng)再貸款的使用效益，制定下發(fā)了《中國(guó)人民銀行__縣支行關(guān)于支農(nóng)再貸款扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，充分發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的作用，積極引導(dǎo)對(duì)“三農(nóng)”的金融支持，累計(jì)投放支農(nóng)再貸款____萬(wàn)元，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)出口創(chuàng)匯果品產(chǎn)業(yè)，商品型、專(zhuān)用型洋芋產(chǎn)業(yè)，圈(籠)養(yǎng)畜禽產(chǎn)業(yè)，無(wú)公害、反季節(jié)瓜菜產(chǎn)業(yè)，盡快形成縣有主導(dǎo)、鄉(xiāng)有特色、村有重點(diǎn)、戶(hù)有主業(yè)的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)格局和市場(chǎng)牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶(hù)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到農(nóng)民增收、農(nóng)信社增效的“雙贏”效果。
實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，加大對(duì)縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)深化改革的信貸支持力度，著力提高工業(yè)占gdp的比重，水泥、原煤、炸藥、磷肥四種工業(yè)產(chǎn)品同比有較大增長(zhǎng)，截止_月末，全縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值_____萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)____%，全部工業(yè)總產(chǎn)值完成_______萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_____%。加大對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的信貸投入，重點(diǎn)支持有市場(chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)及縣內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，元至_月份全縣完成固定資產(chǎn)投資_____萬(wàn)元，努力實(shí)現(xiàn)全年宏觀(guān)調(diào)控目標(biāo)、貨幣政策目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
協(xié)調(diào)好與政府及其相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，積極構(gòu)建銀企信息交流的平臺(tái)，當(dāng)好金融機(jī)構(gòu)的“代言人”。____年上半年，支行先后兩次牽頭召開(kāi)由常務(wù)副縣長(zhǎng)、計(jì)委、財(cái)政、各行、社等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的“__縣金融部門(mén)支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)座談會(huì)”。通過(guò)會(huì)議座談的形式，協(xié)調(diào)解決了一些金融系統(tǒng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的問(wèn)題，使金融信貸政策與地方產(chǎn)業(yè)政策盡可能保持協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了金融與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)，促使銀企關(guān)系走上良性互動(dòng)的軌道，為金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效信貸投入創(chuàng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
四、突出調(diào)查研究和綜合信息反映工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)的監(jiān)測(cè)、分析及反饋，提高貫徹執(zhí)行貨幣信貸政策、實(shí)施宏觀(guān)調(diào)控的反映能力，促使貨幣信貸政策傳導(dǎo)及時(shí)、權(quán)威和有效。
今年，我們繼續(xù)把綜合信息調(diào)研工作作為支行的“重頭戲”來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)向上級(jí)行反饋信息，服務(wù)決策。一是進(jìn)一步完善《支行信息調(diào)研工作管理實(shí)施細(xì)則》，并邀請(qǐng)《甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》社記者劉峰來(lái)支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在支行打造一支過(guò)硬的綜合信息調(diào)研隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。二是創(chuàng)新信息調(diào)研工作機(jī)制。通過(guò)推行“四項(xiàng)制度”，即“一把手”負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶頭制、專(zhuān)人經(jīng)辦制、歸口管理制，進(jìn)一步強(qiáng)化信息調(diào)研工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、骨干帶動(dòng)、人人參與、獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的調(diào)研信息工作機(jī)制;通過(guò)狠下“四個(gè)功夫”，即在特色上、實(shí)效上、深度上、創(chuàng)新上下功夫，力促支行調(diào)研信息、金融宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次有新的突破;通過(guò)健全“四個(gè)機(jī)制”，即計(jì)劃議題、責(zé)任約束、工作獎(jiǎng)懲、交流指導(dǎo)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全行員工調(diào)研積極性，營(yíng)造大信息大調(diào)研工作格局，使支行信息調(diào)研工作上水平、上檔次、出大作，____年上半年，共上報(bào)各類(lèi)調(diào)研信息___篇(條)被各類(lèi)刊物采用__篇(條)。三是加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析和貨幣信貸運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握轄內(nèi)金融動(dòng)態(tài)，跟蹤了解貨幣信貸政策實(shí)施效果及有關(guān)情況，認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)金融信息和金融運(yùn)行狀況反饋工作，對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題研究對(duì)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
同時(shí)，在中支組織的“青年課題調(diào)研”、“崗位任職資格獻(xiàn)一策”、“金融調(diào)控與穩(wěn)定”“法在我身邊”等征文活動(dòng)中，支行積極組織，認(rèn)真審查，共上報(bào)征文__篇，其中有《農(nóng)民增收難點(diǎn)和對(duì)策》獲得總行優(yōu)秀獎(jiǎng)，有王文燕的《我與央行法同成長(zhǎng)》獲得西安分行三等獎(jiǎng)，有_篇在中支獲得二等和三等獎(jiǎng)。
資金用途與單位性質(zhì)相符;違反財(cái)政制度規(guī)定的不予辦理;用途填寫(xiě)不清的不予辦理;不提供相關(guān)審批資料的不予辦理。四月份組織召開(kāi)了____年全縣國(guó)庫(kù)工作會(huì)議，簽訂了各項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，并對(duì)全縣財(cái)、稅、庫(kù)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)__人;會(huì)計(jì)工作嚴(yán)格執(zhí)行“加強(qiáng)內(nèi)控管理，依法履行職責(zé)”的要求，崗位人員交接時(shí)堅(jiān)持賬賬、賬證核對(duì)，業(yè)務(wù)用章實(shí)行專(zhuān)人保管，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行印、押、證三分管制度。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)后勤保障，及時(shí)滿(mǎn)足大額支付系統(tǒng)和人民幣賬戶(hù)管理系統(tǒng)運(yùn)行所需的人財(cái)物，確保了兩系統(tǒng)按期上線(xiàn)運(yùn)行;貨幣發(fā)行工作嚴(yán)格按照《人民幣發(fā)行庫(kù)達(dá)標(biāo)升級(jí)考核辦法》，修訂制度，完善基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格規(guī)范了出入庫(kù)登記手續(xù)，落實(shí)了股長(zhǎng)出入庫(kù)跟班作業(yè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)行庫(kù)主任、主管行長(zhǎng)按月、股長(zhǎng)按旬查庫(kù)制度。
既服務(wù)了群眾，又鍛煉了隊(duì)伍;按照《中國(guó)人民銀行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》的要求，建立健全了各類(lèi)賬、卡、簿，完善固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、保管、購(gòu)置、清理、報(bào)廢手續(xù)，使固定資產(chǎn)管理達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)，保證了賬賬、賬實(shí)、賬卡三相符;科技工作在搞好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)與保養(yǎng)的同時(shí)，認(rèn)真做好全行計(jì)算機(jī)安全工作，先后進(jìn)行了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)軟件的安裝升級(jí)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺病毒、軟硬件維護(hù)工作，上半年共維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備__臺(tái)(次)，保證了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持常督促、常檢查，增強(qiáng)防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)出入庫(kù)人員、提交款人員和車(chē)輛的登記備案制度，制作了提交款長(zhǎng)期出入證、專(zhuān)用出入證、臨時(shí)出入證，加強(qiáng)了管理，消除了各種不安全因素。對(duì)要害崗位人員嚴(yán)格審查、嚴(yán)格管理，對(duì)槍支、彈藥做到了手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任到人，確保了無(wú)安全事故和涉槍案件的發(fā)生。
六、突出職工教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培養(yǎng)“五型”干部隊(duì)伍，為全面履行職責(zé)，提升支行工作層次，提供人才支撐和智力保證。一是認(rèn)真開(kāi)展馬克思發(fā)展史和形勢(shì)政策宣傳教育活動(dòng)。積極開(kāi)展“記一萬(wàn)讀書(shū)筆記、開(kāi)展一個(gè)專(zhuān)題研究、抓好一個(gè)用先進(jìn)理論工作實(shí)踐的聯(lián)系點(diǎn)，寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或理論文章”為內(nèi)容的“四個(gè)一”活動(dòng)，共撰寫(xiě)心得體會(huì)__篇。二是積極開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來(lái)抓，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)四門(mén)公共課集中一定的時(shí)間，采取印發(fā)復(fù)習(xí)題，摘抄筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì)等多種形式，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，“引”出好學(xué)風(fēng)，對(duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間安排、措施和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排，并制定下發(fā)了《中國(guó)人民銀行__縣支行“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”考核評(píng)選辦法(試行)》，真正做到日學(xué)月考年評(píng)三掛鉤，“逼”出真學(xué)識(shí)，全面提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，以適應(yīng)央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理，努力構(gòu)建和諧支行。____年，我們以“強(qiáng)化管理”為主導(dǎo)，堅(jiān)持“厚德博學(xué)、求真務(wù)實(shí)”的建行理念，圍繞“嚴(yán)、高、精、實(shí)、新”的五字要求，按照新的職責(zé)定位，狠抓各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的落實(shí)。一是始終圍繞“四零三無(wú)”的總體管理要求，通過(guò)完善制度，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核，促使內(nèi)部管理工作在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)，從實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提出了嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格制度，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，從嚴(yán)治行，在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細(xì)嚴(yán)密，不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實(shí)上下實(shí)功夫，求實(shí)效果，提倡扎實(shí)作風(fēng)，不搞形式主義，加強(qiáng)了內(nèi)部管理。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開(kāi)展。
四月份，支行成立了業(yè)務(wù)督察組，由三名行長(zhǎng)各把一個(gè)關(guān)，抽組各股室負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干，對(duì)各部門(mén)內(nèi)部管理、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個(gè)月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進(jìn)行了一次全方位的監(jiān)督檢查，對(duì)違反操作規(guī)程的行為及時(shí)進(jìn)行了糾正，對(duì)違反制度的人員給予了批評(píng)教育，對(duì)查出的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，嚴(yán)格按照《中國(guó)人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)濟(jì)處罰_人次，金額____元，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時(shí)，從_月份開(kāi)始，實(shí)行了行長(zhǎng)月度值班制度，每月由一名副行長(zhǎng)值班，人秘、紀(jì)檢等部門(mén)人員參與，對(duì)全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行督查，并于次月的第一個(gè)星期三的職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)督查和檢查，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯(cuò)疏漏明顯減少，工作質(zhì)量有了顯著的提高，從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“三化”建設(shè)在新的高位起點(diǎn)上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。
二是支行堅(jiān)持做到了職工有病住院主動(dòng)看望、生活有困難主動(dòng)幫助、重要節(jié)日值班主動(dòng)慰問(wèn)，職工文體娛樂(lè)活動(dòng)堅(jiān)持“小型化、多樣化、經(jīng)?；I(yè)余化、興趣化”的工作理念，做到“周有活動(dòng)、月有競(jìng)賽”。先后組織職工開(kāi)展爬山、讀書(shū)演講、趣味知識(shí)答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動(dòng)，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，以吸引職工參與，讓他們?cè)谟鋹偟木裎幕刑找比烁?、升華境界、獲得啟示，這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步密切了員工之間、部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系，既陶冶了情操，又增強(qiáng)了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育，下大決心扶持正氣、抑制邪氣，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮黨、政、群、團(tuán)的職能作用，把職工思想工作做深、做細(xì)、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
八、突出班子建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，依靠表率力量，帶動(dòng)全行干部職工。一是班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定，遵守各項(xiàng)制度，不搞特殊化;堅(jiān)持言行一致，對(duì)上對(duì)下一樣，對(duì)內(nèi)對(duì)外一樣，自始至終一樣;“嚴(yán)”字當(dāng)頭，為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”，即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，班子成員在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是完善制度、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對(duì)“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策，充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，沒(méi)有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作制度，堅(jiān)持“看好自己門(mén)、管好自己人”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。年初我們?cè)诤炗嘃h風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的同時(shí)，明確規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)一崗兩責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要任務(wù)進(jìn)一步分解落實(shí)到部門(mén)，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢部門(mén)組織實(shí)施、股室各負(fù)其責(zé)、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實(shí)際，五月份對(duì)支行營(yíng)業(yè)室、綜合業(yè)務(wù)股兩個(gè)股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)審批，銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察，有力地促進(jìn)了兩個(gè)部門(mén)的各項(xiàng)工作。
四是深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)和廉政教育，打牢干部職工的思想政治基礎(chǔ)。上半年，組織干部職工認(rèn)真細(xì)致地重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系實(shí)施綱要》和《案例選編》，開(kāi)展了以新“六條規(guī)定”、“十個(gè)嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的黨紀(jì)法規(guī)和廉政教育。在學(xué)習(xí)教育中，從端正學(xué)風(fēng)入手，采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學(xué)習(xí)法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式，提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領(lǐng)導(dǎo)干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，全行干部職工先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得__篇。
總之，____年，支行按照常規(guī)性工作抓質(zhì)量、創(chuàng)新性工作抓亮點(diǎn)、典型性工作抓提高、基礎(chǔ)性工作抓落實(shí)的要求，集全行干部職工的智慧和力量，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但與中支黨委“四零三無(wú)”目標(biāo)管理要求相比，還存在一定的差距。一是調(diào)研信息工作處于被動(dòng)局面，雖然我們經(jīng)過(guò)了一定的努力，報(bào)送了大量的稿件，但是刊登數(shù)量是歷年最少的;二是內(nèi)部管理工作還有薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)沒(méi)有完全杜絕，“四零三無(wú)”目標(biāo)沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn);三是工作創(chuàng)新突破不夠，一些創(chuàng)新工作影響面不大。下半年，在中支黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將鼓足干勁、扎實(shí)工作，真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)廣大干部職工再創(chuàng)佳績(jī)，全面完成年初既定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一是切實(shí)抓好《職工教育培訓(xùn)規(guī)劃》的實(shí)施工作，以大培訓(xùn)提高行員隊(duì)伍素質(zhì);
三是繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，以大內(nèi)控堵截內(nèi)部管理漏洞，確保“四零三無(wú)”管理目標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo);四是深入扎實(shí)開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。結(jié)合央行職責(zé)和支行實(shí)際，制定支行黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以“黨員要成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)，通過(guò)讀書(shū)演講、征文比賽等學(xué)習(xí)方法，使廣大黨員堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)先鋒隊(duì)意識(shí)，永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性和純潔性，全面達(dá)到黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、感召力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在二次創(chuàng)業(yè)中的率先垂范作用，促使支行整體業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量再上一個(gè)大的臺(tái)階。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇六
供電所個(gè)人工作總結(jié)20____年的____月____日，是我來(lái)____局報(bào)到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20____年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。
首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化建設(shè)精神
今年，____省電網(wǎng)提出開(kāi)展三個(gè)文化建設(shè)，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo)，將三個(gè)文化落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開(kāi)展的三個(gè)文化以及青春與文明同行網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時(shí)，主持三個(gè)文化大家談?dòng)懻摶顒?dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。
二、在____的日子仔細(xì)算算，從9月6日到____供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局______，在____的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒(méi)有跟師傅們一起親手安裝過(guò)變壓器，更多的時(shí)間只是在看和聽(tīng)?？梢簿褪沁@兩個(gè)月的時(shí)間，文章!讓我實(shí)實(shí)在在的了解了____地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。跟著師傅們一起在____的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車(chē)?yán)铮呐K顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線(xiàn)工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。
三、在______的日子
有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷(xiāo)部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買(mǎi)賣(mài)合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒(méi)有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說(shuō)是枯燥的。但我仍然覺(jué)得很開(kāi)心，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺(jué)得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。
始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話(huà)：所謂雙贏，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔，單位不后悔。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。______的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫(xiě)一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱(chēng)呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：
文字功底不行。要寫(xiě)出一篇好的文章，往往需要寫(xiě)作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語(yǔ)等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫(xiě)作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身，通過(guò)國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前，對(duì)很多學(xué)過(guò)的知識(shí)的淡忘，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的致命傷。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候，處理問(wèn)題都顯得太嫩，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過(guò)程中并不完美，考慮問(wèn)題并不周全。
五、下步的工作計(jì)劃
加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取早日通過(guò)資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。
加強(qiáng)新聞寫(xiě)作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫(xiě)作技巧。多寫(xiě)作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫(xiě)作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助______做好合同備案工作。
所以，在新的一年里，我一定要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)!
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銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇七
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一；價(jià)值化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)；不會(huì)為了更快的賺錢(qián)而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線(xiàn)。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇八
2019年9月到建行車(chē)輛廠(chǎng)儲(chǔ)蓄所實(shí)習(xí)，2019年10月至2019年9月先后在建行支行營(yíng)業(yè)部、儲(chǔ)蓄所工作，2019年10月起至今在建行路支行工作。近六年來(lái)，我在建行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行建行的工作方針政策，遵守建行的各項(xiàng)工作制度，立足本職，認(rèn)真努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將近三年來(lái)的個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我意識(shí)到金融業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行員工提出了更高的要求，因此，我參加工作以來(lái)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真向我的師傅和銀行老員工學(xué)習(xí)，積極參加行里組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中，我注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，在與客戶(hù)的溝通中，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)建行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我始終堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行，對(duì)待所有客戶(hù)一視同仁，做好真誠(chéng)服務(wù)。對(duì)待高端客戶(hù)熱情客氣，對(duì)待普通客戶(hù)也一樣熱情客氣，始終做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)，真正感受我們建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)我對(duì)客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意，還做好細(xì)節(jié)服務(wù)工作，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，我切實(shí)增長(zhǎng)了自己的工作能力，特別會(huì)溝通、團(tuán)結(jié)客戶(hù)，發(fā)揮自己的銷(xiāo)售特長(zhǎng)，把建行產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為建行創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我切實(shí)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)，掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。我嚴(yán)格執(zhí)行建行各項(xiàng)工作制度，做到不折不扣，毫不留情，在制度上面無(wú)商量，制度上面無(wú)情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處。自覺(jué)養(yǎng)成按章辦事、遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，杜絕有章不循、違規(guī)操作現(xiàn)象，真正確立“合規(guī)人人有責(zé)”的理念。
六年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jī)，但是與行領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為建行金融事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇九
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的郵儲(chǔ)銀行管庫(kù)人員個(gè)人年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
回顧這一年以來(lái)的工作，在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在會(huì)計(jì)部全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的銀行后臺(tái)管庫(kù)人員，我深知沒(méi)有過(guò)硬的規(guī)章理論支撐，就無(wú)法出色地完成行內(nèi)的管庫(kù)工作，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于銀行內(nèi)外的業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
工作中，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，每一筆憑證單式請(qǐng)領(lǐng)，在具體款項(xiàng)交接辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心，認(rèn)真核對(duì)請(qǐng)領(lǐng)憑證項(xiàng)目和數(shù)目。把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助部門(mén)的人員打印中間業(yè)務(wù)對(duì)賬單等工作。工作中，時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照行內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作。
3、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的'發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。
4、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！薄?BR> 在接下來(lái)的一年里，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合工行整體和我支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、以身作則、嚴(yán)格管理。作為庫(kù)房管理人員，要確保倉(cāng)庫(kù)物資安全。在庫(kù)房管理中事事、處處起表率作用，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體分行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成來(lái)年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十
x年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十一
在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在xx以?xún)?nèi)。
全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了xx的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶(hù)提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十二
2009年本人本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
作為一名建行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在建行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示建行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到建行人的真誠(chéng)，感受到在建行辦業(yè)務(wù)的溫馨，為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
在過(guò)去的一年中，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成10年的工作任務(wù)。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過(guò)往了?；仡欉@一年來(lái)，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)工作：
1，適時(shí)的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。
2，抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開(kāi)支。
3，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4，深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。
5，全員學(xué)習(xí)，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下：
一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷(xiāo)工作。
在過(guò)往的一年里，圍繞20xx年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線(xiàn)，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與治理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與治理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開(kāi)了以下工作：
(一)鞏固和開(kāi)辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以?xún)?yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元團(tuán)體)特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的中小客戶(hù)，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的條件下，常常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親身與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深進(jìn)客戶(hù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證。
其次，為客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多，承當(dāng)著宏元團(tuán)體、三寶電腦等大客戶(hù)的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在xx沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺(tái)治理和服務(wù)模式，實(shí)踐證實(shí)，這類(lèi)模式極大的進(jìn)步了工作效力，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這類(lèi)模式已在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開(kāi)辟客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng)，獲得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)強(qiáng)化治理，下降風(fēng)險(xiǎn)，獲得綜合效益最大化。
1、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀(guān)調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，情勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這類(lèi)情況，我部常常提示和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行20xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)治理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28，000萬(wàn)元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開(kāi)了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠(chǎng)商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù)，下降了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)重的情勢(shì)下新增了客戶(hù)，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開(kāi)業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出進(jìn)庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每一個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)職員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜盡走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級(jí)行有關(guān)部份的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺(tái)的職員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。
貸后治理工作是信貸治理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)往的一年里，我部要責(zé)備體客戶(hù)經(jīng)理能夠依照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)往完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠依照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出進(jìn)庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級(jí)行的好評(píng)。
(三)營(yíng)建團(tuán)隊(duì)精神，全面進(jìn)步客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀(guān)念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀(guān)念，
其次，要責(zé)備體客戶(hù)經(jīng)理具有較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵(lì)與束縛并存的考核機(jī)制，我部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的進(jìn)步。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
20xx年是規(guī)范治理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深進(jìn)的展開(kāi)下往，讓員工牢固建立規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格治理、優(yōu)良服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，我部細(xì)致展開(kāi)各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，屢次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)過(guò)失事故。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作治理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化。
通過(guò)深化規(guī)范化治理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟習(xí)和掌控各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控治理工作，不斷進(jìn)步治理水平，避免案件的發(fā)生。
在員工中常常展開(kāi)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛(ài)崗敬業(yè)、老實(shí)取信、酷愛(ài)xx、服務(wù)xx、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專(zhuān)項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。
3、加強(qiáng)員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對(duì)外的宣傳。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是xx行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種情勢(shì)對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團(tuán)體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績(jī)。
20xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間弄宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財(cái)工作室，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計(jì)銷(xiāo)售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實(shí)進(jìn)步營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力，增進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過(guò)我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格，取得標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào)，這一稱(chēng)號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)增進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，職員近40名。辦公用度開(kāi)支大，用度彈性大，事務(wù)繁多。公道緊縮用度以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室治理職員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬(wàn)元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了二0xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯法行為。
2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē)、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行常常檢查，使題目得到及時(shí)解決。其中對(duì)中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4、依照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē)、報(bào)警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對(duì)要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌控員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。果斷執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控裝備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)職員進(jìn)行平常治理、組織工作，常常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)視，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期
組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作職員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。
圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化治理，在實(shí)際工作中果斷落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十四
我自20xx年1月入職以來(lái)，始終以一個(gè)銀行從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，本著“愛(ài)行如家，業(yè)績(jī)第一，風(fēng)控至上，合規(guī)同行”的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個(gè)方面對(duì)一年以來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的報(bào)告。
入職將近一年的時(shí)間，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了很大的提升，信用卡銷(xiāo)售在所有銷(xiāo)售行業(yè)里是最容易的但是也是風(fēng)險(xiǎn)一種，我們不是在銷(xiāo)售我們是在給有需求的客戶(hù)提供我們的服務(wù)，還未發(fā)現(xiàn)自己需要的客戶(hù)引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費(fèi)方式的方向邁進(jìn)，我們是在幫助他們很開(kāi)心，尤其是當(dāng)我的客戶(hù)告訴我他用了我們的卡帶來(lái)了無(wú)比的快樂(lè)和方便的時(shí)候，我覺(jué)得自己很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)而感到無(wú)比的欣慰和自豪。在這我會(huì)做一個(gè)有準(zhǔn)備的人，在去拜訪(fǎng)客服之前，我要對(duì)我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面的了解學(xué)習(xí)，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)我要怎么向我的客戶(hù)介紹，我的客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的疑問(wèn)我要怎么解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，我都會(huì)想象出場(chǎng)景并計(jì)劃對(duì)策，這樣會(huì)在客戶(hù)面前展現(xiàn)我的自信滿(mǎn)滿(mǎn)，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我的卡實(shí)在是好，不辦是自己的一種損失。
在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書(shū)籍，作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，對(duì)主動(dòng)辦卡的客戶(hù)詳細(xì)核對(duì)信息，通過(guò)向同單位同事進(jìn)行直接間接詢(xún)問(wèn)，確定無(wú)誤在進(jìn)行申請(qǐng)。不為辦一張卡忽視風(fēng)險(xiǎn)，始終以控制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則，以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，兩手抓兩手都要硬。在平時(shí)公布風(fēng)險(xiǎn)警示案例時(shí)，也會(huì)在自己心里敲一次警鐘，時(shí)刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過(guò)一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線(xiàn)4%以下。對(duì)此會(huì)再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。
機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人，不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)的做法，使自己一年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)榮升為五級(jí)資深客戶(hù)經(jīng)理，從原來(lái)一個(gè)月進(jìn)件100來(lái)張，上漲到現(xiàn)在的一個(gè)月150多張。從原來(lái)一個(gè)月核卡70多分，上漲到現(xiàn)在核卡130多分。能夠得到這樣的提升當(dāng)然離不開(kāi)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)，離不開(kāi)小組主任的指導(dǎo)和幫助，也離不開(kāi)自己的不斷探索學(xué)習(xí)和思考。辦卡時(shí)間長(zhǎng)了積累的經(jīng)驗(yàn)多了，我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團(tuán)辦，工作輕松效率也高，去一個(gè)單位就會(huì)辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹很重要，把握人脈源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自己也不會(huì)覺(jué)得工作壓力大，把客戶(hù)當(dāng)朋友去幫助，客戶(hù)也會(huì)把你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介紹，這是很大的資源一定要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自己的，我會(huì)堅(jiān)持不斷努力，我相信我會(huì)做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的'信任和支持。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè)于交往的人，在卡中心組織各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，都踴躍報(bào)名參加，這次的輔導(dǎo)師也報(bào)了名，幫助他人就是幫助自己。對(duì)待同事生病或是業(yè)績(jī)需要幫助學(xué)習(xí)的都積極給予幫助，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時(shí)候，會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與之交談開(kāi)導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問(wèn)題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問(wèn)題。做銷(xiāo)售的就是失敗加成功的組合公式，我們會(huì)在有些時(shí)候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實(shí)解決同事這個(gè)問(wèn)題的辦法就是交談分享，告訴他自己也會(huì)遇見(jiàn)同樣的問(wèn)題，只要勇于去認(rèn)真面對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題就可以了，不要總是消極面對(duì)。人生的態(tài)度就應(yīng)該積極大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì)經(jīng)常組織活動(dòng)，為我們同事之間提供了一個(gè)交流的平臺(tái)大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，人不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，現(xiàn)在的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每天都有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣，了解新事物新鮮事，坐公交車(chē)上的時(shí)間就是我讀報(bào)的時(shí)間。有時(shí)間還會(huì)和客戶(hù)寒暄分享見(jiàn)聞。在休息時(shí)間經(jīng)常開(kāi)銷(xiāo)售管理方面的書(shū)籍，喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說(shuō)要想成功就要向成功人士學(xué)習(xí)嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。
跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步，我們都在成長(zhǎng)，我20xx年的目標(biāo)是在現(xiàn)在每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張，越來(lái)越好一月要比一月高，只準(zhǔn)進(jìn)步不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分，沖刺目標(biāo)每月200分，努力做得更好。風(fēng)險(xiǎn)控制要在全國(guó)水平以下，爭(zhēng)取做到零風(fēng)險(xiǎn)。如果有機(jī)會(huì)晉升主任，也會(huì)積極爭(zhēng)取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，與中信共同進(jìn)步，開(kāi)拓美好未來(lái)。
以上幾點(diǎn)是我xx年一年來(lái)的工作總結(jié)，特此報(bào)告!
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十五
歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié):
其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如:在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)"用戶(hù)滿(mǎn)意第一"，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是"站立式服務(wù)"，且做到"來(lái)有迎聲，走有送聲"。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶(hù)至上的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得"最佳主管"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為"最佳核算質(zhì)量"獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。 通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:"向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!"
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十六
在這里，我們?cè)阢y行電話(huà)銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà):“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇一
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò)半，回顧過(guò)去一年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)x的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
20x年，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇二
轉(zhuǎn)眼2019就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在2019年的銀行會(huì)計(jì)工作。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后，我也開(kāi)始反思這一年的情況。這年里，我緊跟xx銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調(diào)整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標(biāo)。
現(xiàn)在，一年過(guò)去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿(mǎn)的完成了自己在這一年的工作。趁著總結(jié)之際，我也要好好的對(duì)自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計(jì)劃下一年對(duì)自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結(jié)如下：
在這一年里，自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變?，F(xiàn)在總結(jié)如下：
思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團(tuán)結(jié)同事，在一年的工作中有較大的進(jìn)步。
工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的工作從不馬虎，認(rèn)真的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過(guò)同事間的配合，我們?cè)谶@一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過(guò)和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習(xí)，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門(mén)中的人際關(guān)系更加和諧，整個(gè)氣氛更加積極向上。
作為xx銀行的會(huì)計(jì)人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù)。同時(shí)在工作中加強(qiáng)對(duì)工作的了解，提升個(gè)人的工作能力。在工作之余，我專(zhuān)心強(qiáng)化自己關(guān)于財(cái)務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。
我也時(shí)常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。
工作中午努力的去充實(shí)自己的工作，主動(dòng)去做一些力所能及的事情為大家?guī)?lái)便利。這不僅讓我得到了鍛煉，也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時(shí)間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
這一年來(lái)，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿(mǎn)。我需要盡力去想辦法彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇三
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，非凡是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本治理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算治理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)治理，加快工作的效率。
銀行主管人員個(gè)人年終總結(jié)（三）
年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話(huà)也聽(tīng)了不少！而我到覺(jué)得沒(méi)什么，心里比較平靜，心中似乎也沒(méi)有什么可喜悅的！可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過(guò)班干部，工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開(kāi)始，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)！
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇四
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會(huì)“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀(guān)念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”，通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧公平、公正。
銀行主管人員個(gè)人年終總結(jié)（四）
xx年，在黨總支、分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)xx戶(hù)?，F(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇五
今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年。我支行以十六屆四中全會(huì)為指針，以總行和分行工作要求為指導(dǎo)，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個(gè)目標(biāo)：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊(duì)伍，實(shí)施亮點(diǎn)工程，提升工作水平;深化兩個(gè)創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建;突出三項(xiàng)教育：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制：貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制;實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破：貨幣政策執(zhí)行績(jī)效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質(zhì)適應(yīng)，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)，切實(shí)加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度，積極開(kāi)展調(diào)研監(jiān)測(cè)，反映貨幣政策效應(yīng)，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加有效投入，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神.中支工作會(huì)議結(jié)束后，為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。支行黨組按照會(huì)議要求，先后召開(kāi)了黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支____年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《績(jī)效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會(huì)議材料。
在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取以股室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室，集中進(jìn)行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標(biāo)。在_月__日的職工大會(huì)上，支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了安排部署。各分管行長(zhǎng)和各股股長(zhǎng)(主任)就全年工作思路和目標(biāo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，隨后行長(zhǎng)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽約定責(zé)，把目標(biāo)責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明的責(zé)任管理機(jī)制。
為了做好____年的各項(xiàng)工作，支行黨組對(duì)全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真加以貫徹和落實(shí)，繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握，同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際，立足自身工作崗位，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路，明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù)，采取有效措施，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處的工作要求。與此同時(shí)，支行及時(shí)向縣委、政府等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)金融穩(wěn)定，征信體系建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行了商討，取得了地方黨政部門(mén)的理解和支持。
二、突出信貸引導(dǎo)，做金融機(jī)構(gòu)的“引路人”，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、金融穩(wěn)健快速發(fā)展。____年上半年，支行緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，增強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”的前瞻性和針對(duì)性。我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在符合宏觀(guān)調(diào)控方向的前提下，把引導(dǎo)方向與商業(yè)銀行的逐利方向最大限度地達(dá)成一致，廣泛征求和吸納商業(yè)銀行的意見(jiàn)，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。在“窗口指導(dǎo)”的方向上，把握一個(gè)關(guān)鍵方向，就是堅(jiān)定不移把握支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大勢(shì)”，確定轄區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和支持重點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn)，“冷卻”盲目膨脹熱點(diǎn)，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)合理增加信貸投放，優(yōu)化資金配置，支持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
截止_月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為_(kāi)____萬(wàn)元，較年初增加______萬(wàn)元，增長(zhǎng)_____%。貸款投量顯著增加，結(jié)構(gòu)更趨合理。金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為_(kāi)______萬(wàn)元，較年初增加______萬(wàn)元，增長(zhǎng)___%。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的要求，達(dá)到了貨幣政策目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一。同時(shí)，我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的有效性。根據(jù)法律賦予中央銀行的職責(zé)和檢查監(jiān)督權(quán)力，傾力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索提高支農(nóng)再貸款使用功效的有效途徑。
今年支行集中部分支農(nóng)再貸款與農(nóng)村信用社共同論證選擇一個(gè)有特色、有市場(chǎng)、有比較效益的農(nóng)業(yè)化項(xiàng)目，運(yùn)用再貸款支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及相關(guān)鏈條的發(fā)展，增加農(nóng)民收入，以提高支農(nóng)再貸款的使用效益，制定下發(fā)了《中國(guó)人民銀行__縣支行關(guān)于支農(nóng)再貸款扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，充分發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的作用，積極引導(dǎo)對(duì)“三農(nóng)”的金融支持，累計(jì)投放支農(nóng)再貸款____萬(wàn)元，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)出口創(chuàng)匯果品產(chǎn)業(yè)，商品型、專(zhuān)用型洋芋產(chǎn)業(yè)，圈(籠)養(yǎng)畜禽產(chǎn)業(yè)，無(wú)公害、反季節(jié)瓜菜產(chǎn)業(yè)，盡快形成縣有主導(dǎo)、鄉(xiāng)有特色、村有重點(diǎn)、戶(hù)有主業(yè)的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)格局和市場(chǎng)牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶(hù)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到農(nóng)民增收、農(nóng)信社增效的“雙贏”效果。
實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，加大對(duì)縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)深化改革的信貸支持力度，著力提高工業(yè)占gdp的比重，水泥、原煤、炸藥、磷肥四種工業(yè)產(chǎn)品同比有較大增長(zhǎng)，截止_月末，全縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值_____萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)____%，全部工業(yè)總產(chǎn)值完成_______萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_____%。加大對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的信貸投入，重點(diǎn)支持有市場(chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)及縣內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，元至_月份全縣完成固定資產(chǎn)投資_____萬(wàn)元，努力實(shí)現(xiàn)全年宏觀(guān)調(diào)控目標(biāo)、貨幣政策目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
協(xié)調(diào)好與政府及其相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，積極構(gòu)建銀企信息交流的平臺(tái)，當(dāng)好金融機(jī)構(gòu)的“代言人”。____年上半年，支行先后兩次牽頭召開(kāi)由常務(wù)副縣長(zhǎng)、計(jì)委、財(cái)政、各行、社等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的“__縣金融部門(mén)支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)座談會(huì)”。通過(guò)會(huì)議座談的形式，協(xié)調(diào)解決了一些金融系統(tǒng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的問(wèn)題，使金融信貸政策與地方產(chǎn)業(yè)政策盡可能保持協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了金融與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)，促使銀企關(guān)系走上良性互動(dòng)的軌道，為金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效信貸投入創(chuàng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
四、突出調(diào)查研究和綜合信息反映工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)的監(jiān)測(cè)、分析及反饋，提高貫徹執(zhí)行貨幣信貸政策、實(shí)施宏觀(guān)調(diào)控的反映能力，促使貨幣信貸政策傳導(dǎo)及時(shí)、權(quán)威和有效。
今年，我們繼續(xù)把綜合信息調(diào)研工作作為支行的“重頭戲”來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)向上級(jí)行反饋信息，服務(wù)決策。一是進(jìn)一步完善《支行信息調(diào)研工作管理實(shí)施細(xì)則》，并邀請(qǐng)《甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》社記者劉峰來(lái)支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在支行打造一支過(guò)硬的綜合信息調(diào)研隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。二是創(chuàng)新信息調(diào)研工作機(jī)制。通過(guò)推行“四項(xiàng)制度”，即“一把手”負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶頭制、專(zhuān)人經(jīng)辦制、歸口管理制，進(jìn)一步強(qiáng)化信息調(diào)研工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、骨干帶動(dòng)、人人參與、獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的調(diào)研信息工作機(jī)制;通過(guò)狠下“四個(gè)功夫”，即在特色上、實(shí)效上、深度上、創(chuàng)新上下功夫，力促支行調(diào)研信息、金融宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次有新的突破;通過(guò)健全“四個(gè)機(jī)制”，即計(jì)劃議題、責(zé)任約束、工作獎(jiǎng)懲、交流指導(dǎo)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全行員工調(diào)研積極性，營(yíng)造大信息大調(diào)研工作格局，使支行信息調(diào)研工作上水平、上檔次、出大作，____年上半年，共上報(bào)各類(lèi)調(diào)研信息___篇(條)被各類(lèi)刊物采用__篇(條)。三是加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析和貨幣信貸運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握轄內(nèi)金融動(dòng)態(tài)，跟蹤了解貨幣信貸政策實(shí)施效果及有關(guān)情況，認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)金融信息和金融運(yùn)行狀況反饋工作，對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題研究對(duì)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
同時(shí)，在中支組織的“青年課題調(diào)研”、“崗位任職資格獻(xiàn)一策”、“金融調(diào)控與穩(wěn)定”“法在我身邊”等征文活動(dòng)中，支行積極組織，認(rèn)真審查，共上報(bào)征文__篇，其中有《農(nóng)民增收難點(diǎn)和對(duì)策》獲得總行優(yōu)秀獎(jiǎng)，有王文燕的《我與央行法同成長(zhǎng)》獲得西安分行三等獎(jiǎng)，有_篇在中支獲得二等和三等獎(jiǎng)。
資金用途與單位性質(zhì)相符;違反財(cái)政制度規(guī)定的不予辦理;用途填寫(xiě)不清的不予辦理;不提供相關(guān)審批資料的不予辦理。四月份組織召開(kāi)了____年全縣國(guó)庫(kù)工作會(huì)議，簽訂了各項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，并對(duì)全縣財(cái)、稅、庫(kù)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)__人;會(huì)計(jì)工作嚴(yán)格執(zhí)行“加強(qiáng)內(nèi)控管理，依法履行職責(zé)”的要求，崗位人員交接時(shí)堅(jiān)持賬賬、賬證核對(duì)，業(yè)務(wù)用章實(shí)行專(zhuān)人保管，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行印、押、證三分管制度。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)后勤保障，及時(shí)滿(mǎn)足大額支付系統(tǒng)和人民幣賬戶(hù)管理系統(tǒng)運(yùn)行所需的人財(cái)物，確保了兩系統(tǒng)按期上線(xiàn)運(yùn)行;貨幣發(fā)行工作嚴(yán)格按照《人民幣發(fā)行庫(kù)達(dá)標(biāo)升級(jí)考核辦法》，修訂制度，完善基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格規(guī)范了出入庫(kù)登記手續(xù)，落實(shí)了股長(zhǎng)出入庫(kù)跟班作業(yè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)行庫(kù)主任、主管行長(zhǎng)按月、股長(zhǎng)按旬查庫(kù)制度。
既服務(wù)了群眾，又鍛煉了隊(duì)伍;按照《中國(guó)人民銀行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》的要求，建立健全了各類(lèi)賬、卡、簿，完善固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、保管、購(gòu)置、清理、報(bào)廢手續(xù)，使固定資產(chǎn)管理達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)，保證了賬賬、賬實(shí)、賬卡三相符;科技工作在搞好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)與保養(yǎng)的同時(shí)，認(rèn)真做好全行計(jì)算機(jī)安全工作，先后進(jìn)行了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)軟件的安裝升級(jí)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺病毒、軟硬件維護(hù)工作，上半年共維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備__臺(tái)(次)，保證了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持常督促、常檢查，增強(qiáng)防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)出入庫(kù)人員、提交款人員和車(chē)輛的登記備案制度，制作了提交款長(zhǎng)期出入證、專(zhuān)用出入證、臨時(shí)出入證，加強(qiáng)了管理，消除了各種不安全因素。對(duì)要害崗位人員嚴(yán)格審查、嚴(yán)格管理，對(duì)槍支、彈藥做到了手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任到人，確保了無(wú)安全事故和涉槍案件的發(fā)生。
六、突出職工教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培養(yǎng)“五型”干部隊(duì)伍，為全面履行職責(zé)，提升支行工作層次，提供人才支撐和智力保證。一是認(rèn)真開(kāi)展馬克思發(fā)展史和形勢(shì)政策宣傳教育活動(dòng)。積極開(kāi)展“記一萬(wàn)讀書(shū)筆記、開(kāi)展一個(gè)專(zhuān)題研究、抓好一個(gè)用先進(jìn)理論工作實(shí)踐的聯(lián)系點(diǎn)，寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或理論文章”為內(nèi)容的“四個(gè)一”活動(dòng)，共撰寫(xiě)心得體會(huì)__篇。二是積極開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來(lái)抓，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)四門(mén)公共課集中一定的時(shí)間，采取印發(fā)復(fù)習(xí)題，摘抄筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì)等多種形式，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，“引”出好學(xué)風(fēng)，對(duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間安排、措施和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排，并制定下發(fā)了《中國(guó)人民銀行__縣支行“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”考核評(píng)選辦法(試行)》，真正做到日學(xué)月考年評(píng)三掛鉤，“逼”出真學(xué)識(shí)，全面提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，以適應(yīng)央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理，努力構(gòu)建和諧支行。____年，我們以“強(qiáng)化管理”為主導(dǎo)，堅(jiān)持“厚德博學(xué)、求真務(wù)實(shí)”的建行理念，圍繞“嚴(yán)、高、精、實(shí)、新”的五字要求，按照新的職責(zé)定位，狠抓各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的落實(shí)。一是始終圍繞“四零三無(wú)”的總體管理要求，通過(guò)完善制度，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核，促使內(nèi)部管理工作在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)，從實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提出了嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格制度，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，從嚴(yán)治行，在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細(xì)嚴(yán)密，不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實(shí)上下實(shí)功夫，求實(shí)效果，提倡扎實(shí)作風(fēng)，不搞形式主義，加強(qiáng)了內(nèi)部管理。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開(kāi)展。
四月份，支行成立了業(yè)務(wù)督察組，由三名行長(zhǎng)各把一個(gè)關(guān)，抽組各股室負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干，對(duì)各部門(mén)內(nèi)部管理、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個(gè)月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進(jìn)行了一次全方位的監(jiān)督檢查，對(duì)違反操作規(guī)程的行為及時(shí)進(jìn)行了糾正，對(duì)違反制度的人員給予了批評(píng)教育，對(duì)查出的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，嚴(yán)格按照《中國(guó)人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)濟(jì)處罰_人次，金額____元，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時(shí)，從_月份開(kāi)始，實(shí)行了行長(zhǎng)月度值班制度，每月由一名副行長(zhǎng)值班，人秘、紀(jì)檢等部門(mén)人員參與，對(duì)全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行督查，并于次月的第一個(gè)星期三的職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)督查和檢查，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯(cuò)疏漏明顯減少，工作質(zhì)量有了顯著的提高，從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“三化”建設(shè)在新的高位起點(diǎn)上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。
二是支行堅(jiān)持做到了職工有病住院主動(dòng)看望、生活有困難主動(dòng)幫助、重要節(jié)日值班主動(dòng)慰問(wèn)，職工文體娛樂(lè)活動(dòng)堅(jiān)持“小型化、多樣化、經(jīng)?；I(yè)余化、興趣化”的工作理念，做到“周有活動(dòng)、月有競(jìng)賽”。先后組織職工開(kāi)展爬山、讀書(shū)演講、趣味知識(shí)答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動(dòng)，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，以吸引職工參與，讓他們?cè)谟鋹偟木裎幕刑找比烁?、升華境界、獲得啟示，這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步密切了員工之間、部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系，既陶冶了情操，又增強(qiáng)了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育，下大決心扶持正氣、抑制邪氣，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮黨、政、群、團(tuán)的職能作用，把職工思想工作做深、做細(xì)、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
八、突出班子建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，依靠表率力量，帶動(dòng)全行干部職工。一是班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定，遵守各項(xiàng)制度，不搞特殊化;堅(jiān)持言行一致，對(duì)上對(duì)下一樣，對(duì)內(nèi)對(duì)外一樣，自始至終一樣;“嚴(yán)”字當(dāng)頭，為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”，即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，班子成員在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是完善制度、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對(duì)“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策，充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，沒(méi)有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作制度，堅(jiān)持“看好自己門(mén)、管好自己人”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。年初我們?cè)诤炗嘃h風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的同時(shí)，明確規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)一崗兩責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要任務(wù)進(jìn)一步分解落實(shí)到部門(mén)，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢部門(mén)組織實(shí)施、股室各負(fù)其責(zé)、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實(shí)際，五月份對(duì)支行營(yíng)業(yè)室、綜合業(yè)務(wù)股兩個(gè)股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)審批，銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察，有力地促進(jìn)了兩個(gè)部門(mén)的各項(xiàng)工作。
四是深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)和廉政教育，打牢干部職工的思想政治基礎(chǔ)。上半年，組織干部職工認(rèn)真細(xì)致地重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系實(shí)施綱要》和《案例選編》，開(kāi)展了以新“六條規(guī)定”、“十個(gè)嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的黨紀(jì)法規(guī)和廉政教育。在學(xué)習(xí)教育中，從端正學(xué)風(fēng)入手，采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學(xué)習(xí)法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式，提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領(lǐng)導(dǎo)干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，全行干部職工先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得__篇。
總之，____年，支行按照常規(guī)性工作抓質(zhì)量、創(chuàng)新性工作抓亮點(diǎn)、典型性工作抓提高、基礎(chǔ)性工作抓落實(shí)的要求，集全行干部職工的智慧和力量，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但與中支黨委“四零三無(wú)”目標(biāo)管理要求相比，還存在一定的差距。一是調(diào)研信息工作處于被動(dòng)局面，雖然我們經(jīng)過(guò)了一定的努力，報(bào)送了大量的稿件，但是刊登數(shù)量是歷年最少的;二是內(nèi)部管理工作還有薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)沒(méi)有完全杜絕，“四零三無(wú)”目標(biāo)沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn);三是工作創(chuàng)新突破不夠，一些創(chuàng)新工作影響面不大。下半年，在中支黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將鼓足干勁、扎實(shí)工作，真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)廣大干部職工再創(chuàng)佳績(jī)，全面完成年初既定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一是切實(shí)抓好《職工教育培訓(xùn)規(guī)劃》的實(shí)施工作，以大培訓(xùn)提高行員隊(duì)伍素質(zhì);
三是繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，以大內(nèi)控堵截內(nèi)部管理漏洞，確保“四零三無(wú)”管理目標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo);四是深入扎實(shí)開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。結(jié)合央行職責(zé)和支行實(shí)際，制定支行黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以“黨員要成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)，通過(guò)讀書(shū)演講、征文比賽等學(xué)習(xí)方法，使廣大黨員堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)先鋒隊(duì)意識(shí)，永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性和純潔性，全面達(dá)到黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、感召力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在二次創(chuàng)業(yè)中的率先垂范作用，促使支行整體業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量再上一個(gè)大的臺(tái)階。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇六
供電所個(gè)人工作總結(jié)20____年的____月____日，是我來(lái)____局報(bào)到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20____年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。
首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化建設(shè)精神
今年，____省電網(wǎng)提出開(kāi)展三個(gè)文化建設(shè)，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo)，將三個(gè)文化落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開(kāi)展的三個(gè)文化以及青春與文明同行網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時(shí)，主持三個(gè)文化大家談?dòng)懻摶顒?dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。
二、在____的日子仔細(xì)算算，從9月6日到____供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局______，在____的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒(méi)有跟師傅們一起親手安裝過(guò)變壓器，更多的時(shí)間只是在看和聽(tīng)?？梢簿褪沁@兩個(gè)月的時(shí)間，文章!讓我實(shí)實(shí)在在的了解了____地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。跟著師傅們一起在____的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車(chē)?yán)铮呐K顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線(xiàn)工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。
三、在______的日子
有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷(xiāo)部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買(mǎi)賣(mài)合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒(méi)有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說(shuō)是枯燥的。但我仍然覺(jué)得很開(kāi)心，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺(jué)得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。
始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話(huà)：所謂雙贏，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔，單位不后悔。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。______的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫(xiě)一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱(chēng)呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：
文字功底不行。要寫(xiě)出一篇好的文章，往往需要寫(xiě)作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語(yǔ)等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫(xiě)作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身，通過(guò)國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前，對(duì)很多學(xué)過(guò)的知識(shí)的淡忘，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的致命傷。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候，處理問(wèn)題都顯得太嫩，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過(guò)程中并不完美，考慮問(wèn)題并不周全。
五、下步的工作計(jì)劃
加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取早日通過(guò)資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。
加強(qiáng)新聞寫(xiě)作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫(xiě)作技巧。多寫(xiě)作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫(xiě)作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助______做好合同備案工作。
所以，在新的一年里，我一定要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)!
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銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇七
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一；價(jià)值化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)；不會(huì)為了更快的賺錢(qián)而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線(xiàn)。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇八
2019年9月到建行車(chē)輛廠(chǎng)儲(chǔ)蓄所實(shí)習(xí)，2019年10月至2019年9月先后在建行支行營(yíng)業(yè)部、儲(chǔ)蓄所工作，2019年10月起至今在建行路支行工作。近六年來(lái)，我在建行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行建行的工作方針政策，遵守建行的各項(xiàng)工作制度，立足本職，認(rèn)真努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將近三年來(lái)的個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我意識(shí)到金融業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行員工提出了更高的要求，因此，我參加工作以來(lái)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真向我的師傅和銀行老員工學(xué)習(xí)，積極參加行里組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中，我注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，在與客戶(hù)的溝通中，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)建行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我始終堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行，對(duì)待所有客戶(hù)一視同仁，做好真誠(chéng)服務(wù)。對(duì)待高端客戶(hù)熱情客氣，對(duì)待普通客戶(hù)也一樣熱情客氣，始終做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)，真正感受我們建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)我對(duì)客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意，還做好細(xì)節(jié)服務(wù)工作，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，我切實(shí)增長(zhǎng)了自己的工作能力，特別會(huì)溝通、團(tuán)結(jié)客戶(hù)，發(fā)揮自己的銷(xiāo)售特長(zhǎng)，把建行產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為建行創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我切實(shí)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)，掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。我嚴(yán)格執(zhí)行建行各項(xiàng)工作制度，做到不折不扣，毫不留情，在制度上面無(wú)商量，制度上面無(wú)情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處。自覺(jué)養(yǎng)成按章辦事、遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，杜絕有章不循、違規(guī)操作現(xiàn)象，真正確立“合規(guī)人人有責(zé)”的理念。
六年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jī)，但是與行領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為建行金融事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇九
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的郵儲(chǔ)銀行管庫(kù)人員個(gè)人年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
回顧這一年以來(lái)的工作，在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在會(huì)計(jì)部全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的銀行后臺(tái)管庫(kù)人員，我深知沒(méi)有過(guò)硬的規(guī)章理論支撐，就無(wú)法出色地完成行內(nèi)的管庫(kù)工作，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于銀行內(nèi)外的業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
工作中，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，每一筆憑證單式請(qǐng)領(lǐng)，在具體款項(xiàng)交接辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心，認(rèn)真核對(duì)請(qǐng)領(lǐng)憑證項(xiàng)目和數(shù)目。把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助部門(mén)的人員打印中間業(yè)務(wù)對(duì)賬單等工作。工作中，時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照行內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作。
3、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的'發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。
4、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！薄?BR> 在接下來(lái)的一年里，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合工行整體和我支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、以身作則、嚴(yán)格管理。作為庫(kù)房管理人員，要確保倉(cāng)庫(kù)物資安全。在庫(kù)房管理中事事、處處起表率作用，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體分行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成來(lái)年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十
x年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十一
在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在xx以?xún)?nèi)。
全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了xx的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶(hù)提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十二
2009年本人本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
作為一名建行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在建行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示建行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到建行人的真誠(chéng)，感受到在建行辦業(yè)務(wù)的溫馨，為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
在過(guò)去的一年中，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成10年的工作任務(wù)。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過(guò)往了?；仡欉@一年來(lái)，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)工作：
1，適時(shí)的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。
2，抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開(kāi)支。
3，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4，深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。
5，全員學(xué)習(xí)，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下：
一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷(xiāo)工作。
在過(guò)往的一年里，圍繞20xx年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線(xiàn)，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與治理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與治理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開(kāi)了以下工作：
(一)鞏固和開(kāi)辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以?xún)?yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元團(tuán)體)特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的中小客戶(hù)，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的條件下，常常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親身與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深進(jìn)客戶(hù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證。
其次，為客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多，承當(dāng)著宏元團(tuán)體、三寶電腦等大客戶(hù)的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在xx沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺(tái)治理和服務(wù)模式，實(shí)踐證實(shí)，這類(lèi)模式極大的進(jìn)步了工作效力，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這類(lèi)模式已在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開(kāi)辟客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng)，獲得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)強(qiáng)化治理，下降風(fēng)險(xiǎn)，獲得綜合效益最大化。
1、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀(guān)調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，情勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這類(lèi)情況，我部常常提示和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行20xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)治理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28，000萬(wàn)元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開(kāi)了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠(chǎng)商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù)，下降了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)重的情勢(shì)下新增了客戶(hù)，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開(kāi)業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出進(jìn)庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每一個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)職員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜盡走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級(jí)行有關(guān)部份的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺(tái)的職員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。
貸后治理工作是信貸治理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)往的一年里，我部要責(zé)備體客戶(hù)經(jīng)理能夠依照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)往完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠依照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出進(jìn)庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級(jí)行的好評(píng)。
(三)營(yíng)建團(tuán)隊(duì)精神，全面進(jìn)步客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀(guān)念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀(guān)念，
其次，要責(zé)備體客戶(hù)經(jīng)理具有較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵(lì)與束縛并存的考核機(jī)制，我部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的進(jìn)步。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
20xx年是規(guī)范治理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深進(jìn)的展開(kāi)下往，讓員工牢固建立規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格治理、優(yōu)良服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，我部細(xì)致展開(kāi)各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，屢次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)過(guò)失事故。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作治理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化。
通過(guò)深化規(guī)范化治理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟習(xí)和掌控各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控治理工作，不斷進(jìn)步治理水平，避免案件的發(fā)生。
在員工中常常展開(kāi)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛(ài)崗敬業(yè)、老實(shí)取信、酷愛(ài)xx、服務(wù)xx、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專(zhuān)項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。
3、加強(qiáng)員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對(duì)外的宣傳。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是xx行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種情勢(shì)對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團(tuán)體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績(jī)。
20xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間弄宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財(cái)工作室，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計(jì)銷(xiāo)售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實(shí)進(jìn)步營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力，增進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過(guò)我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格，取得標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào)，這一稱(chēng)號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)增進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，職員近40名。辦公用度開(kāi)支大，用度彈性大，事務(wù)繁多。公道緊縮用度以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室治理職員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬(wàn)元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了二0xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯法行為。
2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē)、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行常常檢查，使題目得到及時(shí)解決。其中對(duì)中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4、依照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē)、報(bào)警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對(duì)要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌控員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。果斷執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控裝備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)職員進(jìn)行平常治理、組織工作，常常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)視，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期
組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作職員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。
圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化治理，在實(shí)際工作中果斷落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十四
我自20xx年1月入職以來(lái)，始終以一個(gè)銀行從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，本著“愛(ài)行如家，業(yè)績(jī)第一，風(fēng)控至上，合規(guī)同行”的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個(gè)方面對(duì)一年以來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的報(bào)告。
入職將近一年的時(shí)間，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了很大的提升，信用卡銷(xiāo)售在所有銷(xiāo)售行業(yè)里是最容易的但是也是風(fēng)險(xiǎn)一種，我們不是在銷(xiāo)售我們是在給有需求的客戶(hù)提供我們的服務(wù)，還未發(fā)現(xiàn)自己需要的客戶(hù)引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費(fèi)方式的方向邁進(jìn)，我們是在幫助他們很開(kāi)心，尤其是當(dāng)我的客戶(hù)告訴我他用了我們的卡帶來(lái)了無(wú)比的快樂(lè)和方便的時(shí)候，我覺(jué)得自己很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)而感到無(wú)比的欣慰和自豪。在這我會(huì)做一個(gè)有準(zhǔn)備的人，在去拜訪(fǎng)客服之前，我要對(duì)我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面的了解學(xué)習(xí)，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)我要怎么向我的客戶(hù)介紹，我的客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的疑問(wèn)我要怎么解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，我都會(huì)想象出場(chǎng)景并計(jì)劃對(duì)策，這樣會(huì)在客戶(hù)面前展現(xiàn)我的自信滿(mǎn)滿(mǎn)，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我的卡實(shí)在是好，不辦是自己的一種損失。
在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書(shū)籍，作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，對(duì)主動(dòng)辦卡的客戶(hù)詳細(xì)核對(duì)信息，通過(guò)向同單位同事進(jìn)行直接間接詢(xún)問(wèn)，確定無(wú)誤在進(jìn)行申請(qǐng)。不為辦一張卡忽視風(fēng)險(xiǎn)，始終以控制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則，以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，兩手抓兩手都要硬。在平時(shí)公布風(fēng)險(xiǎn)警示案例時(shí)，也會(huì)在自己心里敲一次警鐘，時(shí)刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過(guò)一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線(xiàn)4%以下。對(duì)此會(huì)再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。
機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人，不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)的做法，使自己一年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)榮升為五級(jí)資深客戶(hù)經(jīng)理，從原來(lái)一個(gè)月進(jìn)件100來(lái)張，上漲到現(xiàn)在的一個(gè)月150多張。從原來(lái)一個(gè)月核卡70多分，上漲到現(xiàn)在核卡130多分。能夠得到這樣的提升當(dāng)然離不開(kāi)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)，離不開(kāi)小組主任的指導(dǎo)和幫助，也離不開(kāi)自己的不斷探索學(xué)習(xí)和思考。辦卡時(shí)間長(zhǎng)了積累的經(jīng)驗(yàn)多了，我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團(tuán)辦，工作輕松效率也高，去一個(gè)單位就會(huì)辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹很重要，把握人脈源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自己也不會(huì)覺(jué)得工作壓力大，把客戶(hù)當(dāng)朋友去幫助，客戶(hù)也會(huì)把你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介紹，這是很大的資源一定要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自己的，我會(huì)堅(jiān)持不斷努力，我相信我會(huì)做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的'信任和支持。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè)于交往的人，在卡中心組織各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，都踴躍報(bào)名參加，這次的輔導(dǎo)師也報(bào)了名，幫助他人就是幫助自己。對(duì)待同事生病或是業(yè)績(jī)需要幫助學(xué)習(xí)的都積極給予幫助，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時(shí)候，會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與之交談開(kāi)導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問(wèn)題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問(wèn)題。做銷(xiāo)售的就是失敗加成功的組合公式，我們會(huì)在有些時(shí)候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實(shí)解決同事這個(gè)問(wèn)題的辦法就是交談分享，告訴他自己也會(huì)遇見(jiàn)同樣的問(wèn)題，只要勇于去認(rèn)真面對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題就可以了，不要總是消極面對(duì)。人生的態(tài)度就應(yīng)該積極大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì)經(jīng)常組織活動(dòng)，為我們同事之間提供了一個(gè)交流的平臺(tái)大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，人不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，現(xiàn)在的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每天都有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣，了解新事物新鮮事，坐公交車(chē)上的時(shí)間就是我讀報(bào)的時(shí)間。有時(shí)間還會(huì)和客戶(hù)寒暄分享見(jiàn)聞。在休息時(shí)間經(jīng)常開(kāi)銷(xiāo)售管理方面的書(shū)籍，喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說(shuō)要想成功就要向成功人士學(xué)習(xí)嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。
跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步，我們都在成長(zhǎng)，我20xx年的目標(biāo)是在現(xiàn)在每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張，越來(lái)越好一月要比一月高，只準(zhǔn)進(jìn)步不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分，沖刺目標(biāo)每月200分，努力做得更好。風(fēng)險(xiǎn)控制要在全國(guó)水平以下，爭(zhēng)取做到零風(fēng)險(xiǎn)。如果有機(jī)會(huì)晉升主任，也會(huì)積極爭(zhēng)取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，與中信共同進(jìn)步，開(kāi)拓美好未來(lái)。
以上幾點(diǎn)是我xx年一年來(lái)的工作總結(jié)，特此報(bào)告!
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十五
歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié):
其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如:在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)"用戶(hù)滿(mǎn)意第一"，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是"站立式服務(wù)"，且做到"來(lái)有迎聲，走有送聲"。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶(hù)至上的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得"最佳主管"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為"最佳核算質(zhì)量"獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。 通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:"向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!"
銀行人員年終總結(jié)個(gè)人篇十六
在這里，我們?cè)阢y行電話(huà)銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà):“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。