寫心得體會(huì)是培養(yǎng)批判性思維和反思能力的有效途徑。心得體會(huì)的寫作過程中，要注意清晰地表達(dá)觀點(diǎn)和感悟。通過閱讀這些心得體會(huì)，我們可以了解到不同人對(duì)同一問題的理解和認(rèn)識(shí)。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇一
“變化是唯一不變的常數(shù)。”時(shí)代發(fā)展的步伐愈加快速，我們身邊的世界也在變化著。在這迅速變化的背景下，我進(jìn)行了一次群眾生活變化調(diào)查，著重調(diào)查了居民生活中的改變。通過此次調(diào)查，我深刻感受到我們所處的社會(huì)正在快速變化著，原有的生活方式和社會(huì)秩序已經(jīng)固有的被推倒，我們需要有更加明智的態(tài)度來認(rèn)識(shí)這些變化。
二、社區(qū)環(huán)境調(diào)查。
首先，在社區(qū)環(huán)境調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的社區(qū)在各方面都變得更加便利。公共設(shè)施的建設(shè)極大地改善了同區(qū)居民的居住條件。公共廁所和公共垃圾桶安裝得越來越多，讓居民生活更加便利。在小區(qū)里也可以找到污水處理設(shè)施。同時(shí)，此次調(diào)查還讓我了解到，雖然大街道上的橙色公益信箱已經(jīng)被極大程度地替代，但是現(xiàn)在還有很多社區(qū)在火車站和地鐵站旁邊都建立了物業(yè)公益服務(wù)站，配備專人巡邏，更加重視管理，從而方便了住戶們家庭中快遞收發(fā)的問題以及廢棄物等等工作的處理。
其次，在生活方式調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)人們的生活方式也發(fā)生了很大的改變。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的生活日益依靠網(wǎng)絡(luò)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)來完成線上購(gòu)物，學(xué)習(xí)等等。此外，人們的消費(fèi)方式也在變化。隨著新事物的涌現(xiàn)，群眾對(duì)于西餐、咖啡等西式食物和飲品的需求也逐漸增長(zhǎng)。
此外，在社會(huì)秩序方面，由于治安管理部門領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)，我們對(duì)銀行窗口業(yè)務(wù)和地鐵公共場(chǎng)所清潔管理等工作的滿意度也得到了顯著提升。但是一些人違法亂扔垃圾和占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為依然存在，尤其是某些居民管理的不善，導(dǎo)致小區(qū)垃圾增多，這也引起了居民們的不滿。
五、結(jié)論。
所以說，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展帶來了數(shù)不清的變化，這一變化對(duì)于我們來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。我常常思考，我們應(yīng)該對(duì)于生活的每一個(gè)問題都有冷靜的思考，讓自己對(duì)于日常生活中的改變更加的敏感，把自己置于歷史的角度去感受這個(gè)發(fā)展的社會(huì)。而且，在加速發(fā)展的今天，我相信只要我們有合適的認(rèn)識(shí)和積極的態(tài)度，無(wú)論何時(shí)何地，我們都可以順利適應(yīng)生活的所有變化。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二
群眾滿意度調(diào)查表是很多行業(yè)、企事業(yè)單位常用的一種調(diào)查方式，用于了解社會(huì)群體對(duì)于服務(wù)、產(chǎn)品、解決問題等方面的滿意度和意見建議。最近，我參與了一項(xiàng)由公司開展的滿意度調(diào)查工作，并且親身體會(huì)了填寫和分析調(diào)查表的過程，此次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了滿意度調(diào)查的重要性和意義。
第二段：填寫滿意度調(diào)查表的體會(huì)
填寫滿意度調(diào)查表是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單卻又有著一定難度的工作，需要對(duì)于自身的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)的期望和滿意度等有一定的掌握，更需要根據(jù)實(shí)際的使用情況來進(jìn)行打分。在填寫調(diào)查表的過程中，我體會(huì)到了這個(gè)過程的細(xì)節(jié)對(duì)于結(jié)果的影響。要根據(jù)自己的實(shí)際使用情況來評(píng)價(jià)所接受的服務(wù)或產(chǎn)品，這樣才能產(chǎn)生有價(jià)值、有意義的反饋結(jié)果。此外，我也注意到在填寫調(diào)查表時(shí)，一些“事先熱心同意填寫”的人不一定會(huì)仔細(xì)評(píng)價(jià)自己的真實(shí)態(tài)度，這就要求我們?cè)谑占瘮?shù)據(jù)的過程中，要盡可能多地減少調(diào)查表填寫過程中人員的主觀干擾。
第三段：對(duì)滿意度調(diào)查的意義的理解
滿意度調(diào)查對(duì)于服務(wù)提供者和企業(yè)管理者有著非常重要的作用。通過定期收集、分析服務(wù)對(duì)象或客戶的反饋信息，可以客觀評(píng)價(jià)自家的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，挖掘熱點(diǎn)及改進(jìn)點(diǎn)，指導(dǎo)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，還能夠加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，提高用戶的忠誠(chéng)度，增加用戶黏性。因此，滿意度調(diào)查是企業(yè)衡量自身競(jìng)爭(zhēng)力和評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意度必不可少的工具之一。我深感在日常工作中應(yīng)該重視滿意度調(diào)查，不能因?yàn)槊β凳栌陉P(guān)注客戶的反饋信息，才能更好地滿足客戶日益提高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：分析滿意度調(diào)查表收集到的數(shù)據(jù)的重要性
我感受到，在接收到一批批滿意度調(diào)查表的數(shù)據(jù)之后，整理和分析數(shù)據(jù)同樣是一項(xiàng)艱巨卻十分重要的工作。收集到的客戶反饋信息，包括客戶的期望、感受和建議，就是服務(wù)提供者和企業(yè)管理者了解本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的硬證據(jù)。此外，通過采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還可以為企業(yè)的詳細(xì)調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn)對(duì)策等工作提供寶貴的參考意見，更為精準(zhǔn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：結(jié)束語(yǔ)
總而言之，滿意度調(diào)查表是一個(gè)行之有效的評(píng)價(jià)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的工具，也是提高客戶滿意度和保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。在這次的參與中，我深刻理解了滿意度調(diào)查對(duì)于企業(yè)、服務(wù)提供者和客戶的重要意義，并意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)多花費(fèi)時(shí)間、心思和精力去關(guān)注客戶的反饋，為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品做出更好的貢獻(xiàn)。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇三
第一段：引言（100字）
群眾滿意度調(diào)查表是一種反映社會(huì)公共服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意程度的重要工具，它可以幫助公共服務(wù)單位了解民眾對(duì)服務(wù)的期望、滿意和不滿意的方面。作為一名參加過群眾滿意度調(diào)查表的市民，我深刻地認(rèn)識(shí)到了其重要性，并從中獲得了一些體會(huì)和感悟。
第二段：調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)（200字）
群眾滿意度調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。調(diào)查表應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的和對(duì)象以及被調(diào)查群體的特點(diǎn)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。一個(gè)好的調(diào)查表應(yīng)該包括開放式問題和選擇題，覆蓋被調(diào)查對(duì)象關(guān)注的方面。我參加過的一次群眾滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)得十分出色，包含了各個(gè)方面的問題，同時(shí)采用了“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”的五個(gè)選擇項(xiàng)，讓我們可以更加細(xì)致地表達(dá)自己的意見。
第三段：填寫調(diào)查表的過程（300字）
填寫群眾滿意度調(diào)查表并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要一定的思考和沉淀。在填寫調(diào)查表之前，我充分準(zhǔn)備了有關(guān)信息，以便作出準(zhǔn)確和有代表性的回答。在整個(gè)填寫過程中，我盡可能全面地回答所有問題，并利用開放式題目表達(dá)自己的意見和建議。同時(shí)，在填寫完調(diào)查表后，我們也與調(diào)查人員進(jìn)行了交流，以幫助他們更好地了解我們對(duì)公共服務(wù)的期望和需要。
第四段：調(diào)查結(jié)果的分析和意義（300字）
群眾滿意度調(diào)查表的目的在于幫助公共服務(wù)機(jī)構(gòu)了解民眾的需求和意見，并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。在分析調(diào)查結(jié)果時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些普遍的問題和不足，同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)到公共服務(wù)部門面臨的挑戰(zhàn)和難題。這些結(jié)果的分析和整理有助于公共服務(wù)單位更好地了解民眾的需求，優(yōu)化對(duì)應(yīng)的公共服務(wù)項(xiàng)目，提高公共服務(wù)水平。
第五段：反思和建議（200字）
參加群眾滿意度調(diào)查表的過程中，我不僅了解到了民眾參與公共服務(wù)的重要性，也意識(shí)到了公共服務(wù)單位在提供服務(wù)中所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)，在這個(gè)過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身對(duì)公共服務(wù)的期望需要更加理性和合理。因此，我建議公共服務(wù)單位還應(yīng)該在調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上采取積極有效的措施，針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)，改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地滿足民眾的需求和期望。
總結(jié)（100字）
通過參加群眾滿意度調(diào)查表的工作，我領(lǐng)悟到了公共服務(wù)單位所面臨的現(xiàn)實(shí)問題和解決途徑，也收獲了一些關(guān)于公共服務(wù)的思考和體會(huì)。希望這種調(diào)查能夠在未來得到廣泛地開展，并成為一個(gè)有效的機(jī)制，促進(jìn)公共服務(wù)水平的長(zhǎng)期提高。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇四
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。群眾生活的變化也是日新月異。在這篇文章中，我將分享我在進(jìn)行群眾生活變化調(diào)查時(shí)的心得體會(huì)。本文將分為五個(gè)部分——導(dǎo)言、宣傳教育、住房條件、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來分享我的調(diào)查心得體會(huì)。
導(dǎo)言。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高。為了更好地了解群眾生活變化的情況，我進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。在接下來的幾個(gè)段落里，我將分享我對(duì)于這一領(lǐng)域的調(diào)查心得體會(huì)。
宣傳教育。
隨著現(xiàn)代社會(huì)教育水平的不斷提高，人們對(duì)于法律、道德和安全意識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的宣傳教育已經(jīng)越來越普及，市民對(duì)于這些知識(shí)的了解程度也在不斷提高，對(duì)于消防安全、環(huán)保、垃圾分類等問題的重視也得到了提升。這些宣傳教育的成果讓人欣喜不已，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定起到了積極的作用。
住房條件。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化的進(jìn)程加速，住房條件也發(fā)生了明顯的變化。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來越多的家庭正在注意到住房的環(huán)保和健康問題，其次則是舒適度和安全性?？旃?jié)奏的城市生活讓人們對(duì)于居住環(huán)境提出了更高的要求，而現(xiàn)在也有越來越多的人開始關(guān)注到了這些問題。此外，質(zhì)量更高的住房建設(shè)也讓越來越多的人有機(jī)會(huì)提升自己的生活質(zhì)量。
年齡結(jié)構(gòu)。
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了群眾年齡結(jié)構(gòu)的變化。隨著老齡化進(jìn)程的加速，年輕的人口數(shù)量逐漸減少，而老年人口逐漸增多。這導(dǎo)致了對(duì)于醫(yī)療、社會(huì)保障等問題的需求也在不斷提高。同時(shí)，我們也更需要關(guān)注老年人身心健康問題，給他們創(chuàng)造更加安全和舒適的生活環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
隨著時(shí)代的變遷，人們對(duì)于學(xué)習(xí)的需求也發(fā)生了改變。在我調(diào)查中得出的結(jié)論是，現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)于學(xué)習(xí)的渴求越來越強(qiáng)，特別是專業(yè)技能方面，通過參加社會(huì)學(xué)習(xí)班、電子書、書籍、網(wǎng)絡(luò)課程等途徑來提高自己的技能和知識(shí)水平。這表明，人們?cè)诓粩嘧非蠛妥晕覍?shí)現(xiàn)的同時(shí)，也十分注重自我提升，吸納和積累更多的知識(shí)和技能，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。
總結(jié)。
調(diào)查顯示，人們?cè)谧非蟾蒙畹倪^程中，對(duì)于環(huán)保、安全、健康、學(xué)習(xí)等方面的需求越來越強(qiáng)烈。我們要站在人民的立場(chǎng)上，從群眾的角度出發(fā)，注重社區(qū)宣傳教育、提高住房質(zhì)量、落實(shí)社保政策、提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為社區(qū)居民提供更加舒適和便利的生活環(huán)境。跟隨時(shí)代的步伐，我們要始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷提升自身的各項(xiàng)能力，為創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來奮斗絞盡努力。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇五
此類的市場(chǎng)調(diào)查我以前也做過，都是為了參加學(xué)校社團(tuán)的有關(guān)調(diào)查報(bào)告大賽，一開始覺得很新鮮,第一次嘗試去做與自己專業(yè)聯(lián)系非常強(qiáng)的事，覺得很新鮮,但很多時(shí)候由于時(shí)間與很多問題不得不為完成任務(wù)而去應(yīng)付,但這次不一樣,是大學(xué)里的第一次課設(shè)任務(wù)也可以有大量時(shí)間與精力去完成,因此下定決心要認(rèn)真的完成,或許很多事只有親身經(jīng)歷完整過程自己的體會(huì)才會(huì)更深。
從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)調(diào)查問卷再到問卷實(shí)施以及問卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。這個(gè)過程是比較紛雜的，但是有條理的梳理一下還是比較清晰地。
首先是問卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們組4人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于常州工學(xué)院聚餐需求偏好》的問卷，然后組長(zhǎng)就拿去復(fù)印了大約60份。等拿到復(fù)印好的一疊問卷后，想著終于可以大干一場(chǎng)了，不禁頗有幾分興奮。 為了省力我們把對(duì)象選各個(gè)年級(jí)班及寢室的同學(xué)，于是辛苦的工作就這樣開始了。邁著歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室，有的學(xué)界學(xué)姐學(xué)妹還是很給力的,不但熱情友好還非常樂意的配合我們工作的順利的完成,每進(jìn)入一個(gè)宿舍，有的時(shí)候我不得不馬上拿出調(diào)查報(bào)告說明我的意圖。很多時(shí)候還是出乎我的意料的是他們很熱情接過調(diào)查報(bào)告，還很認(rèn)真地填寫著還贊揚(yáng)我們的調(diào)查報(bào)告做得好。雖然有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。由此可知，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查問卷算是發(fā)完了，也收回了，總算完成一大任務(wù)。
所有人的問卷都做完時(shí)，我們開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫栴}有一點(diǎn)小矛盾，但是最后大家合力分工，我做的的由數(shù)據(jù)做出有關(guān)圖形的分析，樹狀圖，餅圖，條形圖可是差點(diǎn)把我眼睛看花了，不過這個(gè)過程中我更知道了知道了知識(shí)的重要，平時(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，比如excel還是要好好學(xué)的呀。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成！??！
的工作有很大的幫助。
最后感謝這次調(diào)查活動(dòng)中不斷給我們提供建議并且給予關(guān)心的的指導(dǎo)老師于超，您對(duì)我們這次活動(dòng)的順利完成提供了很大的支持。同時(shí)也感謝陪我一起的走過這段時(shí)期的小組成員王杰，施麗和儲(chǔ)成露，因?yàn)橛心銈兊囊黄鹌床c奮斗，一起付出，才讓我們的調(diào)查活動(dòng)變得更有意義?。?BR> 群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇六
人民群眾是我們黨的力量源泉，人民生活改善是我們黨的根本目的。隨著國(guó)家的快速發(fā)展和改革開放，人民生活發(fā)生了翻天覆地的變化。本文將就近對(duì)身邊的人群進(jìn)行調(diào)查，探究他們生活的變化，并得出相關(guān)的心得體會(huì)。
二、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查對(duì)象為身邊的居民，調(diào)查包括改變的食品口味、衣著習(xí)慣、居住環(huán)境以及娛樂方式。調(diào)查對(duì)象主要為青壯年人群，包括家庭主婦、白領(lǐng)、公司職員、大學(xué)生等。
三、調(diào)查結(jié)果。
在食品口味方面，大家普遍反映對(duì)于油炸食品和重口味食品的吃法減少了，更加注重健康餐飲。越來越多的人選擇吃粗糧、谷物等有營(yíng)養(yǎng)的食品。在衣著習(xí)慣方面，大家更加傾向于自由、便利、個(gè)性化的穿衣風(fēng)格，多運(yùn)動(dòng)、休閑的服裝成為了新一代衣著流行趨勢(shì)。在居住環(huán)境方面，更多的人選擇生活品質(zhì)好、環(huán)境宜人的小區(qū)居住。同時(shí)，社區(qū)環(huán)境整潔、交通便捷、消費(fèi)場(chǎng)所豐富也是大家選擇居住的重要因素。在娛樂方式方面，人們更加注重鍛煉身體和休閑娛樂，比如去健身房、做瑜伽、跑步等，通過運(yùn)動(dòng)來保持身體健康，同時(shí)通過參加文藝活動(dòng)、旅游等方式來放松心情。
1.隨著社會(huì)的發(fā)展和人們文化素質(zhì)的提高，人們的生活消費(fèi)觀念在不斷轉(zhuǎn)變。以健康為前提，注重個(gè)性與時(shí)尚兼顧的生活模式將成為主流。
2.隨著城市化進(jìn)程加速和人們文化水平的提高，大家對(duì)居住環(huán)境的要求也越來越高。人們更加注重宜居的環(huán)境和生活質(zhì)量。
3.經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)提高了人們娛樂休閑的可能性和選擇范圍。人們更加重視身體健康，在生活中提高文化素質(zhì)，豐富生活內(nèi)涵。
五、總結(jié)。
人民生活水平一直是我們黨始終牽掛的問題，隨著政策的不斷完善和現(xiàn)代技術(shù)的不斷普及，人民生活質(zhì)量得到了顯著提升。而這些變化帶來的不僅是物質(zhì)的改善，更是精神和文化領(lǐng)域的豐富。我們希望這樣的美好生活能夠持續(xù)下去，人民可以更加幸?？鞓返纳?。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇七
近年來，隨著科技的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，群眾調(diào)查在各個(gè)領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用，無(wú)論是社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)研究、輿情分析，還是政策制定和決策執(zhí)行，群眾調(diào)查都發(fā)揮著重要的作用。我有幸參與了一次社會(huì)調(diào)查，從中收獲了許多令人難忘的經(jīng)歷和體會(huì)，下面將就從前期準(zhǔn)備、調(diào)查過程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論總結(jié)和體會(huì)感悟等五個(gè)方面，進(jìn)行詳細(xì)敘述。
首先，一次成功的群眾調(diào)查離不開充分的前期準(zhǔn)備。在我參與的社會(huì)調(diào)查中，我們小組成員首先明確了調(diào)查的目的和范圍，明確了要調(diào)查的對(duì)象，制定了調(diào)查流程和時(shí)間安排。此外，我們還設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷和相關(guān)的指標(biāo)，確保了調(diào)查的科學(xué)性和客觀性。在前期準(zhǔn)備中，我們還針對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了充分的預(yù)案，做好了應(yīng)對(duì)措施，以保證調(diào)查的順利進(jìn)行。
其次，調(diào)查過程是核心環(huán)節(jié)。我們小組成員根據(jù)事先制定的調(diào)查計(jì)劃，逐一走訪了被調(diào)查對(duì)象，耐心傾聽他們的意見和建議，并詳細(xì)記錄下來。在調(diào)查過程中，我們注重與被調(diào)查對(duì)象的溝通和相互交流，尊重他們的意見和選擇，使得被調(diào)查對(duì)象更加愿意真實(shí)地表達(dá)自己的想法和感受。同時(shí)，我們也通過觀察、記錄和驗(yàn)證等方式，確保獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，對(duì)問卷中潛在的誤差和偏差進(jìn)行了充分的討論和糾正。
第三，數(shù)據(jù)分析是為了更好地理解和利用所獲得的數(shù)據(jù)。在我們小組進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們首先對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，繪制了數(shù)據(jù)圖表，以便更直觀地展示結(jié)果。然后，我們根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，進(jìn)行了更深入的分析和討論，進(jìn)行了數(shù)據(jù)的比較和推理，以便找出數(shù)據(jù)背后的原因和規(guī)律。同時(shí)，我們也將數(shù)據(jù)和調(diào)查目的、背景進(jìn)行對(duì)比和印證，以確保分析的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
第四，結(jié)論總結(jié)是得出調(diào)查結(jié)果的關(guān)鍵步驟。在我們小組進(jìn)行結(jié)論總結(jié)時(shí)，我們對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行了重點(diǎn)梳理和歸納，提取了調(diào)查的核心發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確地表達(dá)了調(diào)查的結(jié)論和結(jié)論的依據(jù)。同時(shí)，我們還對(duì)調(diào)查過程中的不足和遇到的問題進(jìn)行了總結(jié)和反思，為以后的調(diào)查提供了經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的空間。
最后，通過這次群眾調(diào)查，我收獲了很多體會(huì)和感悟。首先，人民群眾是我們最寶貴的財(cái)富，他們的聲音和意見對(duì)于我們來說極其重要，只有通過調(diào)查和傾聽，我們才能更好地了解他們的需求和期望。其次，科學(xué)的調(diào)查方法和數(shù)據(jù)分析工具是有效開展群眾調(diào)查的基礎(chǔ)，只有把握好方法和工具，才能保證我們獲得準(zhǔn)確和有用的數(shù)據(jù)。最后，群眾調(diào)查不僅是獲取信息的工具，也是民主參與的載體，只有充分尊重和包容民意，才能實(shí)現(xiàn)共治共建的目標(biāo)。
綜上所述，通過這次社會(huì)調(diào)查，我深刻體會(huì)到群眾調(diào)查的重要性和必要性。在今后的工作和生活中，我將會(huì)更加注重與人民群眾的溝通和交流，以不斷提高自己的工作能力和服務(wù)意識(shí)。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇八
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
二、調(diào)查目的我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過對(duì)他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三、調(diào)查分析。
1調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生。
2地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué)。
3調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法：以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查。
3調(diào)查的結(jié)果。
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對(duì)它毫無(wú)興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會(huì)交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對(duì)于這些活動(dòng)不予理會(huì)，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時(shí)間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因?yàn)樗麄兌际亲鎳?guó)的未來，肩負(fù)著建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時(shí)刻都不能放松和削弱。
其實(shí)解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況，鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì)力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來!
四、調(diào)查建議：
希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭(zhēng)取把我校變成一流大學(xué)!
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇九
一、調(diào)查目的愛國(guó)主義教育是學(xué)校德育工作的主要內(nèi)容，現(xiàn)在學(xué)生愛國(guó)主義教育的核心內(nèi)容則是弘揚(yáng)民族精神，激發(fā)民族斗志。而民眾是否具有強(qiáng)烈的愛國(guó)情感、明確的愛國(guó)意識(shí)、自覺的愛國(guó)行為，關(guān)系到全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)和能否實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。但是，愛國(guó)主義教育還存在方式簡(jiǎn)單、內(nèi)容陳舊、脫離實(shí)際等問題，嚴(yán)重影響了愛國(guó)主義教育的質(zhì)量和效果，甚至影響到民眾素質(zhì)的完善和提高。對(duì)于許多學(xué)校來說，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育的過程中，往往更注重于弘揚(yáng)民族精神，而激發(fā)學(xué)生民族斗志，恰恰是愛國(guó)主義教育中被忽視了的內(nèi)容。所以，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育就要切實(shí)加強(qiáng)弘揚(yáng)民族精神和激發(fā)民族斗志這兩方面的教育。經(jīng)過小組商議后,就將調(diào)查目的確定為“調(diào)查愛國(guó)主義在現(xiàn)代人中是否普遍，以及程度如何（體現(xiàn)度與關(guān)注度如何），怎么樣的教育才能使愛國(guó)主義深入人心等”。小組就圍繞此目的展開了一系列的活動(dòng)。
15年中國(guó)發(fā)生這么多事件映射的都與人們的愛國(guó)主義精神有關(guān)。因而，我們小組決定朝著一個(gè)與愛國(guó)主義有關(guān)的方向，將愛國(guó)主義普及程度作為我們調(diào)查的主要內(nèi)容，并且把對(duì)象確定為頗受爭(zhēng)議的70后，80后，90后。具體落實(shí)在，對(duì)于不同文化層次的社會(huì)人士及學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以及一部分的訪問調(diào)查，從而初步了解現(xiàn)階段的學(xué)生愛國(guó)主義教育普及程度，以及學(xué)生的愛國(guó)主義精神體現(xiàn)度。
四、調(diào)查程序和方法。
確定了目的與方向后，小組開始著手策劃。
由于層次不一致性(教育程度不一致)，我們決定就對(duì)不同層次的民眾進(jìn)行調(diào)查：
第一類是初中及以下學(xué)歷，第二類是高中學(xué)歷,第三類是大學(xué)學(xué)歷,第四類是研究生及以上學(xué)歷。我們采取隨機(jī)采訪形式，對(duì)群眾進(jìn)行調(diào)查。
第一次調(diào)查2015年5月30號(hào)，校園第二次調(diào)查2015年6月3號(hào)，實(shí)驗(yàn)中學(xué)。
第三次調(diào)查2015年6月5號(hào)，祥閣小區(qū)。
愛國(guó)就是對(duì)祖國(guó)的忠誠(chéng)和熱愛。愛國(guó)主義是中國(guó)人民對(duì)自己祖國(guó)最深厚、最純潔、最高尚、最神圣的情感。中華民族是富有愛國(guó)主義傳統(tǒng)的偉大民族。愛國(guó)主義貫穿于中華民族精神形成和發(fā)展的全過程，滲透于中華民族精神的一切領(lǐng)域，體現(xiàn)在中華民族精神的方方面面。
愛國(guó)主義是一個(gè)歷史范疇，在社會(huì)發(fā)展的不同時(shí)期、不同階段，有著不同的內(nèi)容。愛國(guó)主義，作為一種體現(xiàn)人民群眾對(duì)自己祖國(guó)深厚感情的崇高精神，同促進(jìn)歷史發(fā)展密切聯(lián)系在一起，同維護(hù)國(guó)家獨(dú)立和廣大人民根本利益密切聯(lián)系在一起。歷朝歷代，許多仁人志士都是有強(qiáng)烈的憂國(guó)憂民思想，杜甫而面對(duì)潦倒的生活時(shí)，卻仍然胸懷老百姓，痛苦的吶喊“安得廣夏千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏，”此等胸懷，你能讓人心痛不感動(dòng)。文天祥面對(duì)死亡卻毫無(wú)懼色，反而發(fā)出了“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”的千古絕唱。郁達(dá)夫、魯迅等雖為作家，不是政客，但他們的言辭之中無(wú)不透露著對(duì)國(guó)家時(shí)局的關(guān)心，對(duì)黎民百姓的同情。他們以國(guó)事為己任，前仆后繼，臨難不屈，保衛(wèi)祖國(guó)，關(guān)懷民生，這種可貴的精神使中華民族經(jīng)歷劫難而不衷。愛國(guó)主義的范圍極廣，熱愛祖國(guó)的山河，熱愛民族的歷史，關(guān)心祖國(guó)的命運(yùn)，在危難之時(shí)英勇戰(zhàn)斗，為祖國(guó)捐軀，都是愛國(guó)主意的表現(xiàn)。在中華民族五千年的發(fā)展歷程中，中華民族形成了以愛國(guó)主義為核心的偉大的民族精神。
隨著歷史的發(fā)展，對(duì)愛國(guó)主義的定義和看法又有種稍微的差別。
面對(duì)悠久的歷史，當(dāng)你翻著哪一頁(yè)頁(yè)愛國(guó)篇章，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)不是“捐軀國(guó)難，視死如歸”就是“積極保護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立和完整?！辈皇恰按虻沟蹏?guó)主義，趕走外來侵略?！本褪恰巴品瓕Ｖ平y(tǒng)治，建立民主，只有，平等，幸福的體制."這些愛國(guó)都摻合了血的腥味，都夾家著火藥的刺鼻味。過去的歷史是沉重的歷史，昨天的愛國(guó)無(wú)不以血的代價(jià)來體現(xiàn)。而今天，是和平的時(shí)代，是愛的時(shí)代。在當(dāng)代中國(guó)，愛國(guó)主義主要表現(xiàn)為獻(xiàn)身于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，獻(xiàn)身于祖國(guó)和平統(tǒng)一大業(yè)。維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一是中華民族的核心利益，愛國(guó)主義還必然表現(xiàn)在維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一上。任何旨在制造國(guó)家分裂、損害國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整的行徑，都將遭到海內(nèi)外中華兒女的堅(jiān)決反對(duì)。從而，人們對(duì)愛國(guó)主義的看法作出了不同的看法。而我們的大學(xué)生又是一個(gè)特殊的群體。有著自己的思維方式，對(duì)事物的看法有不同的見解，在一定程度上象征著祖國(guó)的未來。但又是一個(gè)脆弱的群體。對(duì)許多事物抱著美好的想法，一旦面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，他們的自信心和積極性就會(huì)受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷。
二、建議。
針對(duì)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，我們小組提出以下建議，希望社會(huì)各方共同努力：
1.加強(qiáng)多媒體的豐富的形式的教育，組織觀看優(yōu)秀愛國(guó)主義影片，開展影評(píng)活動(dòng)，將優(yōu)秀影視片與愛主義教育、國(guó)情教育、中華民族傳統(tǒng)美德教育緊密結(jié)合起來。同時(shí)可以經(jīng)常開展影評(píng)征文活動(dòng)，舉行相關(guān)演講比賽，召開觀后座談會(huì)等。
2.國(guó)家教委應(yīng)盡快組織人才，依據(jù)《愛國(guó)主義教育實(shí)施綱要》和大、中、小學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)行小學(xué)生思品課、中學(xué)政治課、大學(xué)馬列主義理論課教材進(jìn)行必要的修定，使之突出愛國(guó)主義教育，并盡快穩(wěn)定下來。課堂教學(xué)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育的主渠道。教師要結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)和德育個(gè)性，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，尋準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。抓準(zhǔn)疑點(diǎn)，學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，有機(jī)、適度、自然、和諧地滲透愛國(guó)主義教育。
3.學(xué)校是愛國(guó)主義優(yōu)良的實(shí)施環(huán)境。學(xué)校要精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)教育活動(dòng)。正規(guī)教育的同時(shí)，必須輔以豐富多彩的校園文化生活，寓教于樂，使愛國(guó)主義教育得到強(qiáng)化，形成愛主義教育的遞進(jìn)模式。同時(shí)抵制消極、腐朽思想的滲透和影響，抵制不健康的文化傾向。學(xué)校要有校旗、?；?、校歌，在醒目的地方懸掛名人畫像、愛國(guó)名言，大力開展豐富多彩、積極向上的文化體育娛樂活動(dòng)，發(fā)揮環(huán)境育人的功能。既要體現(xiàn)鮮明的教育專題，又要講究教育方法，使學(xué)生在潛移默化中受到教育?？梢蚤_展舉行愛國(guó)主題班會(huì)，關(guān)于愛國(guó)主義演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽，等活動(dòng)，使愛國(guó)主義教育滲透于活動(dòng)之中。
4.以社會(huì)實(shí)踐為途徑，用真實(shí)可信的事實(shí)進(jìn)行愛國(guó)主義教育。每年利用寒暑假組織學(xué)生集中參加社會(huì)實(shí)踐。此外，結(jié)合國(guó)情教育和專業(yè)思想教育，經(jīng)常組織學(xué)生參觀考察改革開放的先進(jìn)單位和各級(jí)各類醫(yī)院，上街義診等，激發(fā)起勤奮學(xué)習(xí)、立志成才的熱情，也激發(fā)起學(xué)生們的民族自豪感和民族自信心。平時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，并為之提供條件。
5.學(xué)校要主動(dòng)采取利用學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)接待日、家訪、參觀、訪問、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐等形成與家庭，社區(qū)教育及其它相關(guān)單位部門的聯(lián)系，互相溝通，使愛國(guó)主義教育延伸到校外大課堂，并形成愛國(guó)主義教育的良好氛圍。
三、遇到的問題很多，但是。
總結(jié)。
一下，主要的有以下點(diǎn)：、困難1：調(diào)查問卷的題目是很難確定的，我們先后考慮了調(diào)查人群，調(diào)查內(nèi)容，以及與題目的綁定，這中間我們小組意見不能統(tǒng)一，也有過爭(zhēng)執(zhí)，最終經(jīng)過多方考慮，最終才完成調(diào)查問卷，進(jìn)行一系列的調(diào)查研究。
在我們確定主題后，還是有很多問題存在。因?yàn)榇蠹揖痛藛栴}感慨頗多,又由于我們調(diào)查的課題比較抽象,所以在設(shè)計(jì)問卷方面出現(xiàn)問題。大多會(huì)出現(xiàn)“在你看來愛國(guó)主義的概念是什么”，“你覺得怎樣的行為算是愛國(guó)”等難以回答,或者是包羅萬(wàn)象難以統(tǒng)計(jì)答案的題目。我們上網(wǎng)查找，翻閱相關(guān)書籍,反復(fù)修改了問卷,最終得到了較為滿意的問卷.。
體會(huì)：當(dāng)然，沒有什么成功是一蹴而就的。通過這次問卷的設(shè)計(jì)以及反復(fù)的修改，不僅讓我們從內(nèi)心重新審視了自己，也更深深的理解到，愛國(guó)主義不是泛泛而談，其實(shí)它可以體現(xiàn)在我們身邊的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。
困難2：進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查其實(shí)并沒有什么困難，缺的只是經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)都是“紙上談兵”而已，到了真實(shí)情景才知道麻煩之所在。剛開始是很沒頭緒，逢人便很熱情迎上去問他們是否愿意做調(diào)查。有些人很合作，但是也免不了被拒絕的尷尬。到后來都很不好意思問別人了，主動(dòng)性急劇下滑。后來大家發(fā)現(xiàn)一些小技巧，互相勉勵(lì)，慢慢開始學(xué)會(huì)“厚臉皮”，當(dāng)然，技巧最重要。
困難3：完成問卷調(diào)查其實(shí)只是其中的一步，還有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)這個(gè)大工程在。我們是一個(gè)一。
個(gè)學(xué)校統(tǒng)計(jì)的，雖然這樣是比較清楚的，但是幾個(gè)人的數(shù)據(jù)老是統(tǒng)計(jì)不到一起，總有誤差在。而且統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)讓我們小小的驚訝了下，和我們預(yù)想的有點(diǎn)出入。
四、體會(huì)。
不管做什么事我們都要有耐心，有恒心，而且小組之間要配合好，要認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)團(tuán)體。另外，數(shù)據(jù)更具代表性，真實(shí)性。
問卷的缺陷和不足：由于問卷的數(shù)量不大，調(diào)查范圍不廣，我們的數(shù)據(jù)總的來說有局限性，不是很有代表性。
調(diào)研人：李春。
2015年6月15日。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十
小編為大家整理了一篇關(guān)于群眾體育發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查報(bào)告，大家一起來看看吧。
(一)、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、切實(shí)提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和xx講話，把握新時(shí)期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步確立立黨為公，勤政為民的服務(wù)意識(shí)。理解黨和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平，理論聯(lián)系實(shí)際，更好地解決具體問題，指導(dǎo)實(shí)際工作。
(二)、踏實(shí)工作、不斷提高辦事效率與管理水平。在工作中我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，對(duì)分管的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)。注重調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)民主，傾聽多方意見，確保采取措施得力，制定計(jì)劃落實(shí)。布置工作注重實(shí)效，發(fā)現(xiàn)問題敢于指出。勤于讕言獻(xiàn)策，積極協(xié)助局長(zhǎng)作好其他工作。具體可從兩方面來說。
1、建立求實(shí)、高效的服務(wù)，保證局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)行政事務(wù)迅速走上正?；^(qū)域合并后，針對(duì)局內(nèi)各種管理辦法、工作意見、辦事原則乃至職工福利都存在許多差異，人與人之間的關(guān)系也較為微妙這些情況，我進(jìn)行了深入調(diào)查研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心傾聽各方面意見，調(diào)動(dòng)辦公室每個(gè)工作人員共同處理問題的積極性，集思廣益，把各個(gè)問題逐步統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。主持和參與辦公室制定了《金平區(qū)財(cái)政局內(nèi)部管理規(guī)定》、《金平區(qū)財(cái)政局財(cái)政性資金內(nèi)部管理的規(guī)定》、《金平區(qū)財(cái)政局公務(wù)車輛內(nèi)部管理辦法》等規(guī)章制度，統(tǒng)一了局內(nèi)部管理辦法，盡快使各項(xiàng)管理走上正軌，有章可循。樹立求實(shí)、高效的服務(wù)觀點(diǎn)，做好后勤，積極協(xié)調(diào)群眾關(guān)系，關(guān)心干部職工。局內(nèi)的各項(xiàng)行政事務(wù)迅速走上正?；?BR> 2、積極完善國(guó)庫(kù)支付中心建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)政資金的管理和監(jiān)督。去年11月，我接受了籌建國(guó)庫(kù)支付中心的任務(wù)，由于時(shí)間緊，人手少，我從與代理銀行的談判、辦公場(chǎng)所的建設(shè)、設(shè)備的配置，以及國(guó)庫(kù)支付中心運(yùn)作的程序，工作方案的制定等，每一細(xì)節(jié)我都直接參與。確保國(guó)庫(kù)支付中心如期在今年1月份正常運(yùn)作。同時(shí)，帶領(lǐng)中心工作人員克服了中心人手緊、任務(wù)重、經(jīng)驗(yàn)不足等困難，通過制訂制度，落實(shí)措施，保證國(guó)庫(kù)支付中心運(yùn)作以后各項(xiàng)工作有條不紊的開展。至5月份止已分三批將全區(qū)除學(xué)校、醫(yī)院以及自收自支單位以外的50個(gè)行政事業(yè)單位納入國(guó)庫(kù)支付中心管理。對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政資金的管理和監(jiān)督，規(guī)范各單位的支出依據(jù)取得了較好的成效。
(三)、嚴(yán)于律己，自覺反腐倡廉。在廉政自律方面，我處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委三次全會(huì)精神，以身作則、廉潔奉公，依法行政，遵紀(jì)守法。
1、政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說，本人對(duì)政治理論、政策理論的學(xué)習(xí)還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，有時(shí)甚至認(rèn)為已掌握的.理論知識(shí)足以應(yīng)付日常的工作，再學(xué)習(xí)也用不上。其實(shí)，任何時(shí)候，放松理論學(xué)習(xí)，放松觀念更新，就是放松了世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造。
2、工作方法方式缺乏科學(xué)性。對(duì)有些問題的處理還不夠冷靜。有時(shí)急于求成，對(duì)一些事情的規(guī)范操之過急。
3、作為分管局后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)干部職工的生活福利關(guān)心不夠。
通過認(rèn)真地進(jìn)行對(duì)照檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，明確今后還需繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)更新，擴(kuò)大知識(shí)視野和思維空間，緊跟時(shí)代的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)意識(shí)，作好后勤服務(wù)。關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)為局的干部、職工辦實(shí)事。努力改善工作作風(fēng)，提高綜合管理能力和水平。以人為本，廣泛傾聽群眾意見。從改善辦公環(huán)境入手，為干部、職工營(yíng)造整潔、和睦的辦公氛圍，以達(dá)到提高辦事效能的目的。真正做一個(gè)政治思想覺悟高，工作作風(fēng)深入踏實(shí)，工作責(zé)任感強(qiáng)，管理水平高的財(cái)政干部。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十一
思想上：積極主動(dòng)地認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，一貫堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的一系列路線、方針、政策；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，思想覺悟上有了很大提高。擁護(hù)黨的政策方針，遵守黨的綱領(lǐng)，在政治思想上自覺地與黨保持高度一致，對(duì)黨組織忠誠(chéng)老實(shí)，有為黨的事業(yè)奮斗終身的決心和信心。
不足之處：
望更加注意細(xì)節(jié)，總是太高要求自己，不注意體育鍛煉身體、有時(shí)不夠自信，應(yīng)該增強(qiáng)自信心隨機(jī)應(yīng)變的能力還需要加強(qiáng)。
xxx。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十二
范文一：
協(xié)議人：方某，男，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人：王某，女，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人方某王某雙方于××年×月×日在××區(qū)人民政府辦理結(jié)婚登記手續(xù)?！痢聊辍猎隆寥丈齼鹤印痢痢?。因協(xié)議人雙方性格嚴(yán)重不合，無(wú)法繼續(xù)共同生活，夫妻感情且已完全破裂，現(xiàn)雙方就自愿離婚一事達(dá)成如下協(xié)議：
一、方某與王某自愿離婚。
二、兒子方××由女方撫養(yǎng)，由男方每月給付撫養(yǎng)費(fèi)600元，在每月5號(hào)前付清;直至付到18周歲止，18周歲之后的有關(guān)費(fèi)用雙方日后重新協(xié)商。(也可一次性付清撫養(yǎng)費(fèi))。三、雙方有夫妻共同財(cái)產(chǎn)坐落在××路××小區(qū)××室商品房一套，價(jià)值人民幣80萬(wàn)元，現(xiàn)協(xié)商歸女方王某所有，由女方一次性給付男方方某現(xiàn)金38萬(wàn)元，此款在本協(xié)議簽訂后的第二天付清;此房?jī)?nèi)的家用電器及家俱歸女方所有。
四、夫妻無(wú)共同債權(quán)及債務(wù)。若有債務(wù)，在誰(shuí)的名下則由誰(shuí)來承擔(dān)。
五、方某可在每月的第一個(gè)星期六早上八時(shí)接兒子到其居住地，于星期日下午五時(shí)送回王某居住地，如臨時(shí)或春節(jié)探望，可提前一天與王某協(xié)商，達(dá)成一致意見后方可探望。
本協(xié)議一式叁份，雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份，在雙方簽字，并經(jīng)婚姻登記機(jī)關(guān)辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。
協(xié)議人：xxx。
協(xié)議人：xxx。
20xx年x月x日。
范文二：
男方：王××，漢族，25歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
女方：肖××，漢族，23歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
男女雙方199月1日結(jié)婚，1912月生一女孩王××，現(xiàn)就離婚事議達(dá)成如下協(xié)議，供雙方遵照?qǐng)?zhí)行：
1、男女雙方都同意離婚。
2、婚生女王××跟隨男方王××共同生活，女方肖××每月給付生活費(fèi)300元，以現(xiàn)金形式每月5日前給付，男方保證女方每月至少可探望女兒一次，時(shí)間定為每月最后一個(gè)星期日，由女方負(fù)責(zé)接送。
3、夫妻共同財(cái)產(chǎn)中電視機(jī)一臺(tái)(康佳29#)，冰箱一臺(tái)(新飛雙門210l)，洗衣機(jī)一臺(tái)(小鴨全自動(dòng))、組合音響一套歸女方李××所有;組合家具一套(床、床頭柜、大衣柜、梳妝臺(tái))、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)、床上用品一套、廚具一套(包括鍋、碗、液化汽灶及抽油煙機(jī))歸男方所有;各人衣服歸個(gè)人所有，個(gè)人生活用品(女方首飾、化妝品、男方剃須刀等)歸個(gè)人所有。無(wú)共同債務(wù)。
4、夫妻雙方不存在生活困難需要幫助的情況。
5、此協(xié)議一式三份，男女雙方各持一份，交婚姻登記機(jī)關(guān)一份。自雙方簽字后生效。
男方：張××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
女方：李××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十三
范文一：
男方：王××，漢族，25歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
女方：肖××，漢族，23歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
男女雙方9月1日結(jié)婚，12月生一女孩王××，現(xiàn)就離婚事議達(dá)成如下協(xié)議，供雙方遵照?qǐng)?zhí)行：
1、男女雙方都同意離婚。
2、婚生女王××跟隨男方王××共同生活，女方肖××每月給付生活費(fèi)300元，以現(xiàn)金形式每月5日前給付，男方保證女方每月至少可探望女兒一次，時(shí)間定為每月最后一個(gè)星期日，由女方負(fù)責(zé)接送。
3、夫妻共同財(cái)產(chǎn)中電視機(jī)一臺(tái)(康佳29#)，冰箱一臺(tái)(新飛雙門210l)，洗衣機(jī)一臺(tái)(小鴨全自動(dòng))、組合音響一套歸女方李××所有;組合家具一套(床、床頭柜、大衣柜、梳妝臺(tái))、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)、床上用品一套、廚具一套(包括鍋、碗、液化汽灶及抽油煙機(jī))歸男方所有;各人衣服歸個(gè)人所有，個(gè)人生活用品(女方首飾、化妝品、男方剃須刀等)歸個(gè)人所有。無(wú)共同債務(wù)。
4、夫妻雙方不存在生活困難需要幫助的情況。
5、此協(xié)議一式三份，男女雙方各持一份，交婚姻登記機(jī)關(guān)一份。自雙方簽字后生效。
男方：張××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
女方：李××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
注，不適用協(xié)議離婚的情形：
(一)一方要求離婚的;。
(三)一方或者雙方當(dāng)事人為限制民事行為能力或者無(wú)民事行為能力的;。
(四)未辦理結(jié)婚登記的。
范文二：
協(xié)議人：方某，男，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人：王某，女，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人方某王某雙方于××年×月×日在××區(qū)人民政府辦理結(jié)婚登記手續(xù)。××年×月×日生育兒子×××。因協(xié)議人雙方性格嚴(yán)重不合，無(wú)法繼續(xù)共同生活，夫妻感情且已完全破裂，現(xiàn)雙方就自愿離婚一事達(dá)成如下協(xié)議：
一、方某與王某自愿離婚。
二、兒子方××由女方撫養(yǎng)，由男方每月給付撫養(yǎng)費(fèi)600元，在每月5號(hào)前付清;直至付到18周歲止，18周歲之后的有關(guān)費(fèi)用雙方日后重新協(xié)商。(也可一次性付清撫養(yǎng)費(fèi))。三、雙方有夫妻共同財(cái)產(chǎn)坐落在××路××小區(qū)××室商品房一套，價(jià)值人民幣80萬(wàn)元，現(xiàn)協(xié)商歸女方王某所有，由女方一次性給付男方方某現(xiàn)金38萬(wàn)元，此款在本協(xié)議簽訂后的第二天付清;此房?jī)?nèi)的家用電器及家俱歸女方所有。
四、夫妻無(wú)共同債權(quán)及債務(wù)。若有債務(wù)，在誰(shuí)的名下則由誰(shuí)來承擔(dān)。
五、方某可在每月的`第一個(gè)星期六早上八時(shí)接兒子到其居住地，于星期日下午五時(shí)送回王某居住地，如臨時(shí)或春節(jié)探望，可提前一天與王某協(xié)商，達(dá)成一致意見后方可探望。
本協(xié)議一式叁份，雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份，在雙方簽字，并經(jīng)婚姻登記機(jī)關(guān)辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。
協(xié)議人：xxx。
協(xié)議人：xxx。
20xx年x月x日。
范文三:。
男方：×××，男，出生于××××年××月××日，漢族，農(nóng)民，家住××縣××鎮(zhèn)，聯(lián)系電話。
女方：×××，女，出生于××××年××月××日，漢族，農(nóng)民，家住××縣××鄉(xiāng)××村××社。聯(lián)系電話.
男女雙方于××××年辦理登記結(jié)婚手續(xù)?；楹?，有婚生子代一、代二，現(xiàn)年分別為x歲和x歲?；楹鬀]有共同財(cái)產(chǎn)。有共同債務(wù)×××元?，F(xiàn)因夫妻雙方長(zhǎng)期性格不合，感情破裂，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議:。
第一，男女雙方自愿離婚。
第二，婚生子代一由女方覃x監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)由覃x承擔(dān)?；樯哟赡蟹酱葂監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)由代先x承擔(dān)。
第三，離婚后，在不影響孩子學(xué)習(xí)、生活的情況下，在過年過節(jié)期間，男女雙方有權(quán)互相探望對(duì)方撫養(yǎng)的孩子。
第四，婚姻存續(xù)期間，男女雙方有共同債務(wù)×××元由×××支付。
第五，婚姻存續(xù)期間，沒有其它債權(quán)債務(wù)。
第六，離婚后，雙方互不干涉對(duì)方的生活。
第七，本協(xié)議一式三份，自婚姻登記機(jī)關(guān)頒發(fā)《離婚證》之日起生效，男、女雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份。
第八，如本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院起訴。
男方簽名：×××。
女方簽名：×××。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十四
2月22日至3月22日，編輯部開展了廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見建議，抓好各類廁所的.新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。
1、參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)。
2、對(duì)廁所革命的了解情況。
3、對(duì)各類廁所新建改造效果的認(rèn)識(shí)。
4、對(duì)廁所革命推進(jìn)中存在的問題認(rèn)識(shí)。
從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對(duì)各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū)，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。
對(duì)于廁所革命行動(dòng)，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項(xiàng)工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報(bào)紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，少數(shù)是通過微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳，這說明該項(xiàng)工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實(shí)施一年，參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量，其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒有明顯變化。對(duì)于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施，45%的調(diào)查參與者很滿意，36%的認(rèn)為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農(nóng)戶無(wú)害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調(diào)查者們分別給出了答案，大家對(duì)于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意，對(duì)其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯(cuò)，但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個(gè)改進(jìn)方向。
大家對(duì)于公共廁所不滿意的地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強(qiáng)。另外，前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實(shí)際，多多實(shí)地調(diào)查且聽取民眾意見。
從20xx年3月開始，我市實(shí)施廁所革命三年攻堅(jiān)行動(dòng)。廁所革命三年行動(dòng)期間，我市將完成11.25萬(wàn)戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所新建、改造，完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過試點(diǎn)示范，共建成55204戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標(biāo)，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。
當(dāng)然，工作推進(jìn)中也存在一些問題，如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實(shí)際不實(shí)用、資金不足難推進(jìn)、管理維護(hù)不到位等。如何突破瓶頸，解決這項(xiàng)民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議，提出如下幾點(diǎn)：
一是提高站位，充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實(shí)之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動(dòng)上重視，工作才能較好推進(jìn)。
二是加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際做好前期規(guī)劃設(shè)計(jì)。如公廁在布局上與人口（含流動(dòng)人口）密度相匹配，在數(shù)量上達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；廁所設(shè)計(jì)要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。
三是圍繞市場(chǎng)力量，爭(zhēng)取多元主體參與，解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量，前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時(shí)整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)，讓廁所真正實(shí)用好用。
五是制定精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜優(yōu)化管理維護(hù)。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和管護(hù)人員，要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻，職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司，實(shí)行統(tǒng)一管理，確保保潔質(zhì)量。
六是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，自覺抵制不良如廁行為；加強(qiáng)典型引導(dǎo)，采取多種形式，對(duì)各地各部門廁所革命工作開展情況進(jìn)行專題報(bào)道，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，在全社會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化廁所革命意識(shí)，普及文明如廁理念，推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護(hù)一體，讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十五
為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果,廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見和建議，不斷提高遠(yuǎn)程服務(wù)能力，進(jìn)一步提升教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量。我們?cè)O(shè)計(jì)了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問卷和實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開展相關(guān)調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。
一、調(diào)查基本情況。
在安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)上發(fā)布問卷，共有1072名教師參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中有效問卷982份，有效率91.6%。實(shí)地問卷調(diào)查采取無(wú)記名隨機(jī)問卷的方式，由安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)赴各縣實(shí)施“送培送教”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，隨機(jī)請(qǐng)參加活動(dòng)的參訓(xùn)教師填寫，總計(jì)發(fā)放問卷210份，回收有效問卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調(diào)研的要求。
問卷采用選擇、填空以及簡(jiǎn)答方式，共16題，參與問卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學(xué)教師占28.7%；教齡5年以上，達(dá)86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內(nèi)23.2%；；職稱以中級(jí)職稱占多數(shù)（40.9%），初級(jí)職稱占36.7%，高級(jí)職稱占14.5%，其他7.9%；學(xué)歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過教師培訓(xùn)的經(jīng)歷，還有部分教師甚至有超過三次以上的參訓(xùn)經(jīng)歷?？傮w來講，被試結(jié)構(gòu)分布相對(duì)比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的實(shí)際狀況。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
1．從總體上看，2013年合肥市遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)總體滿意率為92.5%?？梢姡不帐≈行W(xué)教師教育網(wǎng)在多年實(shí)施合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。
2．從服務(wù)水平來看，有94.67%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。在培訓(xùn)過程中，我們隨時(shí)關(guān)注教師，熱心、細(xì)心、耐心的通過電話熱線、樂語(yǔ)咨詢、電子郵箱及短信平臺(tái)等多種方式，實(shí)時(shí)解答參訓(xùn)教師的各類咨詢，讓廣大參訓(xùn)教師感受到了“遠(yuǎn)程不遠(yuǎn)”的服務(wù)熱情。
4．在學(xué)習(xí)活動(dòng)安排上，有91.63%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓(xùn)教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過程中，我們開展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認(rèn)同，亦有部分參訓(xùn)教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒有深度參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在今后的培訓(xùn)實(shí)施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實(shí)現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變。
5．從平臺(tái)功能上看，超過九成（90.70%）的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)平臺(tái)功能完善性、易用性、友好性評(píng)價(jià)表示為滿意，有8.28%的參訓(xùn)教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數(shù)據(jù)可得出，隨著培訓(xùn)需求的變化與更新，我們不斷強(qiáng)化“安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)、硬件配置和軟件功能，利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)、輔導(dǎo)平臺(tái)和管理平臺(tái)為培訓(xùn)提供了完備的教學(xué)管理支持，實(shí)現(xiàn)了全方位的教、學(xué)、研、管和充分的交流互動(dòng)。通過區(qū)域研修社區(qū)、班級(jí)研修社區(qū)和個(gè)人工作室實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開展，落實(shí)跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對(duì)電腦操作還比較生疏，在面對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，泛在化學(xué)習(xí)的需求明顯，平臺(tái)不斷升級(jí)發(fā)展是我們不能停滯的步伐。
6．從專家團(tuán)隊(duì)來看，有92.65%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)總體評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。可見，培訓(xùn)過程中，我們聘請(qǐng)的來自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團(tuán)隊(duì)與輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認(rèn)可！
7．從網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理上來看，90.11%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理及輔導(dǎo)工作評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓(xùn)教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過程中，我們采取的班級(jí)化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個(gè)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)）組織管理方式，大部分班級(jí)輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進(jìn)參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。這種從國(guó)培計(jì)劃中借鑒的管理模式在培訓(xùn)中有效提升了培訓(xùn)管理和輔導(dǎo)質(zhì)量，讓廣大參訓(xùn)教師有了明確的歸屬管，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們也深深感到需要進(jìn)一步完善班級(jí)輔導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，有效發(fā)揮其輔導(dǎo)和管理職能，為推動(dòng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施、保證培訓(xùn)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8．從“送培送教”活動(dòng)來看，有97.89%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)過程中開展的“送培送教”活動(dòng)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長(zhǎng)豐、巢湖分別開展了初中英語(yǔ)、初中數(shù)學(xué)、高中英語(yǔ)、高中數(shù)學(xué)、高中語(yǔ)文學(xué)科“送培送教”活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對(duì)面交流，實(shí)現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對(duì)我們的送培送教活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。
9．從考核方式上來看，有90.28%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，合理設(shè)計(jì)人工評(píng)價(jià)與平臺(tái)自動(dòng)評(píng)價(jià)，把考核的過程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實(shí)踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)反思的舞臺(tái)，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評(píng)價(jià)。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：9.13%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%。可見，我們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中的及時(shí)反饋評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)答疑，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
10．另外，調(diào)查結(jié)果顯示，本培訓(xùn)中，有94.00%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了觀念更新和專業(yè)能力發(fā)展；90.79%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了教學(xué)能力和教學(xué)水平的提升；91.97%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了實(shí)際問題解決、提高了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力?？梢?，遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，既有先進(jìn)的教學(xué)理念，也設(shè)計(jì)了豐富的教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對(duì)面，確實(shí)學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂在其中。
三、下一步工作打算。
綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問卷中填空題參訓(xùn)教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進(jìn)：
1.合理安排培訓(xùn)總體時(shí)間、線上線下學(xué)習(xí)時(shí)間、視頻答疑時(shí)間等，保證老師有充分的時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。
2.加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的研發(fā)，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實(shí)用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進(jìn)一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫(kù)。
3.強(qiáng)化培訓(xùn)平臺(tái)的性能。通過多年的培訓(xùn)實(shí)踐，我們收獲了很多有價(jià)值的意見和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強(qiáng)化平臺(tái)用戶體驗(yàn)感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時(shí)段都吸引到平臺(tái)上來，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。
4.嚴(yán)格考核和貼心服務(wù)并重，適當(dāng)增加形成性考核比重，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)建立和一個(gè)提高，建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
5.班級(jí)輔導(dǎo)者在培訓(xùn)中提高參訓(xùn)率、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實(shí)踐研修活動(dòng)等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應(yīng)強(qiáng)化班級(jí)輔導(dǎo)者培訓(xùn)工作，建立班級(jí)輔導(dǎo)者工作監(jiān)督機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
總之，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以解決課堂教學(xué)突出問題為中心，教師通過培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，明確自身發(fā)展方向，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。為此，我們正積極探索教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的新模式，通過建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，結(jié)合國(guó)家正在進(jìn)行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十六
藥品價(jià)格虛高是我縣廣大人民群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題;農(nóng)村群眾“看病貴”是我縣人大代表、政協(xié)委員在縣“兩會(huì)”期間反映比較集中的醫(yī)療衛(wèi)生問題。盡管我縣自年開始實(shí)行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，在一定程度上減輕了農(nóng)村參合群眾看病就醫(yī)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，但還是不同程度地存在“看病貴”的問題，人民群眾對(duì)這個(gè)問題反映十分強(qiáng)烈。為了有效地降低藥品價(jià)格，促進(jìn)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療持續(xù)、健康地發(fā)展，切實(shí)解決農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”的問題，我們結(jié)合全縣開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合群眾“看病貴”的問題進(jìn)行了調(diào)查。
全縣共有各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)351個(gè)，其中縣直衛(wèi)生單位5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11個(gè)，村衛(wèi)生室186個(gè)，社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及個(gè)體診所149個(gè)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位在職職工1210人，農(nóng)村衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室有鄉(xiāng)村醫(yī)生555人。年全縣參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民304018人，參合率96.4%;全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)223個(gè);新農(nóng)合統(tǒng)籌基金總額2736.16萬(wàn)元，全年基金支出2069.41萬(wàn)元。其中，門診統(tǒng)籌基金支出197.15萬(wàn)元，住院基金支出1872.26萬(wàn)元;當(dāng)年新農(nóng)合出院病人20787人，其住院例均費(fèi)用2269.7元，每床日費(fèi)用負(fù)擔(dān)174.4元，新農(nóng)合住院病人醫(yī)療費(fèi)用平均補(bǔ)償率46%;新農(nóng)合病人醫(yī)療用藥涉及《省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》內(nèi)藥品524種2294個(gè)品規(guī)。
2019年2月3日至3月5日，根據(jù)縣兩會(huì)期間縣人大代表、政協(xié)委員反映農(nóng)村群眾“看病貴”和新農(nóng)合參合率的問題，縣衛(wèi)生局組織7個(gè)工作專班，48名工作人員，對(duì)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、186個(gè)村、220家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的全面調(diào)查。專班人員在全縣186個(gè)村開展入戶調(diào)查，每個(gè)村入戶調(diào)查10戶左右，全縣共入戶調(diào)查2019多個(gè)農(nóng)戶，在鎮(zhèn)村召開座談會(huì)200余場(chǎng)次，廣泛征詢參合農(nóng)戶對(duì)新農(nóng)合工作的意見，共征詢到了反映農(nóng)村外出務(wù)工人員參合難、藥價(jià)貴、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、健全村級(jí)衛(wèi)生室設(shè)置、村衛(wèi)生室人才問題等五大類110條意見。工作專班共調(diào)查藥品524種2294個(gè)品規(guī)，抽查各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作醫(yī)療專用門診處方2019余份。經(jīng)過檢查，我縣新農(nóng)合參合農(nóng)民醫(yī)療用藥涉及的524種2294個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格，只有少數(shù)村衛(wèi)生室61個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格違反國(guó)家物價(jià)政策規(guī)定，超過了物價(jià)部門規(guī)定的最高零售價(jià)，其占調(diào)查藥品總數(shù)2294個(gè)品規(guī)的2.6%，其它藥品的價(jià)格均符合省物價(jià)局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品加價(jià)行為有關(guān)政策的通知》(價(jià)工農(nóng)〔〕145號(hào))中規(guī)定的藥品定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒有違反國(guó)家的物價(jià)政策。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的違犯物價(jià)政策規(guī)定的61個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格，縣合管辦對(duì)涉及的村衛(wèi)生室及時(shí)進(jìn)行了整改。盡管新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的絕大部分藥品價(jià)格沒有違反國(guó)家的物價(jià)政策，但不少群眾還是不斷反映“看病貴”和新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零售價(jià)格偏高的問題。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這個(gè)問題的原因主要有以下四個(gè)方面：
(一)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品零售價(jià)格不一致。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)同一規(guī)格、劑型、廠家的藥品零售價(jià)格不一致，導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的零售價(jià)不信任，造成“藥品無(wú)定價(jià)”的誤解。如華北制藥廠生產(chǎn)的250mg*24粒阿莫西林膠囊劑，物價(jià)政策規(guī)定零售價(jià)4.4元，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)零售價(jià)分別為3.5元、3.7元、3.75元不等;煙臺(tái)只楚生產(chǎn)的400mg*100片慶大霉素片劑，國(guó)家規(guī)定零售價(jià)12元，醫(yī)療機(jī)構(gòu)零售價(jià)分別為5.9元、6.5元、7.1元、7.6元、8元不等，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最高價(jià)與最低價(jià)懸殊2.1元，分析其原因主要是進(jìn)貨渠道不一樣，進(jìn)價(jià)不一樣導(dǎo)致零售價(jià)格不一致，如煙臺(tái)只楚生產(chǎn)的400mg*100片慶大霉素片劑，進(jìn)價(jià)最低的4.7元，最高的達(dá)5.5元;水田壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院、周坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院在同一醫(yī)藥公司采購(gòu)的華北制藥廠生產(chǎn)的250mg*24粒阿莫西林膠囊劑，進(jìn)價(jià)均為3.1元，零售價(jià)均為3.7元。
(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與大藥房部分藥品零售價(jià)格不一致。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品零售價(jià)格高于大藥房，特別是全縣實(shí)施門診統(tǒng)籌后，參合農(nóng)民門診就醫(yī)可按20%報(bào)銷，但有極少數(shù)藥品在報(bào)銷后的價(jià)格仍高于大藥房的零售價(jià)格。產(chǎn)生這個(gè)問題的主要原因有三個(gè)方面：一是大藥房與醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)體制不一樣，經(jīng)營(yíng)方法不同，在不違反國(guó)家物價(jià)政策的情況下，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須遵循固定的藥品加成率，或在確定藥品零售價(jià)時(shí)必須考慮營(yíng)運(yùn)成本，而大藥房由于沒有歷史包袱和社會(huì)負(fù)擔(dān)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，成本低，其可以隨時(shí)靈活調(diào)整藥品的加成率和零售價(jià);二是少數(shù)大藥房在經(jīng)營(yíng)過程中存在惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，將群眾熟悉常用的而本身利潤(rùn)不高的藥品虧本銷售或保本銷售，有的大藥房將藥品零售定價(jià)故意有針對(duì)性定的比公立醫(yī)院低，以吸引患者，而將公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不經(jīng)營(yíng)的新特藥和保健藥品高價(jià)銷售牟取利潤(rùn)，從而造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格虛高的假象，如32片江中健胃消食片最低進(jìn)價(jià)5.3元，部分大藥房?jī)H零售5元，而公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)都承受不起也不可能虧本銷售;三是縣合管辦檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)村衛(wèi)生室存在藥品價(jià)格虛高、不執(zhí)行物價(jià)政策、濫劃價(jià)等現(xiàn)象，如磨坪鄉(xiāng)宋家山村衛(wèi)生室、梅家河鄉(xiāng)龍王山村衛(wèi)生室、周坪鄉(xiāng)槐樹坪村衛(wèi)生室等。
(三)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品的加成率不一致。
省物價(jià)局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品加價(jià)行為有關(guān)政策的通知》(價(jià)工農(nóng)〔〕145號(hào))中規(guī)定，對(duì)我縣縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定價(jià)藥品實(shí)行三重控制，即縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品定價(jià)不得突破規(guī)定的最高零售價(jià)格，也不得突破15%的加價(jià)率，實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)500元及以上的藥品實(shí)際加價(jià)額不得超過75元;考慮到縣以下非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室)的實(shí)際運(yùn)行情況，目前政府定價(jià)藥品暫不執(zhí)行上述加價(jià)率(額)控制辦法，但銷售時(shí)不得突破規(guī)定的最高零售價(jià)格?？陀^來說，我縣縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和絕大部分村衛(wèi)生室的藥品定價(jià)都沒有違反國(guó)家的物價(jià)政策。我縣縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品從進(jìn)價(jià)到零售價(jià)的加成率低者僅8%，最高也不超過15%。每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同藥品加成率也不一樣，主要原因是在現(xiàn)行的管理體制和財(cái)政政策下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了保發(fā)展、保穩(wěn)定、保運(yùn)行，在不違反國(guó)家物價(jià)政策的前提下，都根據(jù)本單位的實(shí)際制定了本單位藥品銷售定價(jià)政策。由于各醫(yī)療單位經(jīng)營(yíng)手段有差異，歷史包袱和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)各不相同，因此，各醫(yī)療單位藥品的定價(jià)都不一致，有的藥品是以相對(duì)較低的價(jià)格服務(wù)于群眾，有的藥品價(jià)格則是保證了一定的利潤(rùn)空間，以保障自身的發(fā)展。雖然公立醫(yī)院在藥品定價(jià)上嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，但由于少數(shù)大藥房惡意競(jìng)爭(zhēng)，有選擇性和針對(duì)性地壓低部分常用藥品價(jià)格，從而凸顯出公立醫(yī)院的價(jià)格過高。
(四)醫(yī)療糾紛為“看病貴”推波助瀾。
當(dāng)前，醫(yī)療糾紛不僅影響了醫(yī)院正常工作秩序，而且還給醫(yī)患雙方造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神壓力，但最終受損失的是患者。醫(yī)患糾紛的增加給醫(yī)生帶來巨大的心理和現(xiàn)實(shí)壓力，迫使他們?cè)谛嗅t(yī)過程中，采取愈加循規(guī)蹈矩的治療手段，以防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)生有時(shí)適度檢查也是迫不得已，醫(yī)生也要求自保，因?yàn)樵卺t(yī)療糾紛中，他們不僅要受到少數(shù)患者及家屬的人身攻擊，而且，如果醫(yī)生有醫(yī)療責(zé)任的話，醫(yī)院將根據(jù)責(zé)任大小扣發(fā)其工資和獎(jiǎng)金。現(xiàn)在每個(gè)醫(yī)生都被醫(yī)療糾紛纏怕了，在行醫(yī)過程中他們往往求穩(wěn)怕誤，保險(xiǎn)保險(xiǎn)再保險(xiǎn)。病人在醫(yī)院接受治療是被動(dòng)消費(fèi)。少數(shù)醫(yī)生的防范心理會(huì)迫使他們對(duì)許多介于合理與不合理之間的檢查、用藥、治療等采取保守療法，少數(shù)醫(yī)生有時(shí)會(huì)不顧患者的承受力而超范圍檢查、用藥、治療，以防發(fā)生醫(yī)患糾紛或打官司時(shí)的舉證倒置之需。這無(wú)疑會(huì)增加患者的醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)療糾紛后患無(wú)窮。少數(shù)患者無(wú)理取鬧，不通過正常程序依法依規(guī)解決醫(yī)療事故或非醫(yī)療事故的爭(zhēng)議，盡管或多或少地得到了一點(diǎn)賠償或補(bǔ)償，但卻使更多的患者承受其后果。由于醫(yī)療糾紛讓醫(yī)生在行醫(yī)中產(chǎn)生防范心理而采取穩(wěn)健保守療法，因此，使其它少數(shù)患者在看病就醫(yī)的過程中，在一定程度上被迫增加了一定的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。
我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行具有一定福利政策的社會(huì)公益性事業(yè)。我縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入來源主要包括醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入(含藥品的差價(jià)收入)、政府財(cái)政補(bǔ)貼收入、經(jīng)營(yíng)性收入等。但醫(yī)院最主要的收入還是業(yè)務(wù)收入(包括藥品差價(jià)收入)。政府財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)醫(yī)院來說雖然少但相對(duì)穩(wěn)定，一般占醫(yī)院總收入的5—8%，醫(yī)院主要是靠組織業(yè)務(wù)收入來確保醫(yī)院運(yùn)行。由于各級(jí)政府對(duì)衛(wèi)生投入不足，現(xiàn)行的財(cái)政定項(xiàng)補(bǔ)助政策只能解決醫(yī)院在職人員的“四金”(職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金)，而大部分的在職人員工資福利、醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)經(jīng)費(fèi)等，只能靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)“創(chuàng)收”解決。例如，年縣人民醫(yī)院總收入4986萬(wàn)元，其中，財(cái)政撥款313萬(wàn)元，占總收入的6.28%;總支出4944萬(wàn)元，其中職工“四金”支出248萬(wàn)元。由于政府投入不足，醫(yī)院要生存、要發(fā)展，就被迫不斷增加醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品收入?，F(xiàn)行的藥品加成補(bǔ)償機(jī)制、檢查按成本收費(fèi)和項(xiàng)目收費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)政策，使藥品收入成為大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入的主要來源，也迫使醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得不“以藥養(yǎng)醫(yī)”，其結(jié)果必然帶來患者醫(yī)療費(fèi)用的大幅增加。自1998年以來，國(guó)家相關(guān)主管部門已先后對(duì)藥品發(fā)出17次“降價(jià)令”，但為什么老百姓的切身體會(huì)卻是藥價(jià)越來越貴。究其原因，現(xiàn)行的以藥養(yǎng)醫(yī)體制是造成藥價(jià)虛高的重要原因。在目前國(guó)家醫(yī)藥體制改革尚未完全實(shí)施之前，對(duì)解決農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”的問題不能等、不能靠，我們必須結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品的管理，切實(shí)有效地降低參合農(nóng)民看病就醫(yī)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。為了強(qiáng)化管理，規(guī)范新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為，縣衛(wèi)生局將采取“四統(tǒng)一、一加強(qiáng)”的管理辦法，加強(qiáng)對(duì)我縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的購(gòu)銷管理，有效地降低藥品價(jià)格：
(一)統(tǒng)一采購(gòu)配送，降低營(yíng)運(yùn)成本。為了減少藥品的流通環(huán)節(jié)，降低藥品價(jià)格，我縣衛(wèi)生單位購(gòu)銷藥品將引進(jìn)現(xiàn)代物流，推行藥品集中配送。根據(jù)縣藥監(jiān)局《歸縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)渠道的通知》(食藥監(jiān)發(fā)〔2019〕17號(hào))，我縣縣級(jí)醫(yī)院使用的常用藥品按國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)定，實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的藥品在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)同等的基礎(chǔ)上，原則上應(yīng)就近從我縣藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室所需藥品原則上由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一配送。根據(jù)上述要求，縣合管辦將從全縣藥品批發(fā)公司中選一家負(fù)責(zé)為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送藥品。具體辦法是：1、實(shí)行集中采購(gòu)藥品，由確定的藥品公司根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求集中采購(gòu)藥品;2、明確采購(gòu)加成率，醫(yī)藥批發(fā)公司對(duì)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的批發(fā)價(jià)必須低于省內(nèi)同類藥品招標(biāo)價(jià)格的20%左右;3、明確藥品銷售價(jià)格，新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品銷售價(jià)格，必須低于國(guó)家物價(jià)政策規(guī)定的藥品價(jià)格10%以上;4、規(guī)定配送藥品，定點(diǎn)藥品批發(fā)公司的供貨占定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)率必須達(dá)到70%以上。醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定采購(gòu)計(jì)劃后，定點(diǎn)藥品批發(fā)公司必須在5個(gè)工作日內(nèi)供貨，特需藥品必須在24小時(shí)內(nèi)到貨，凡是藥品成份相同但商品名稱不同的，在同一質(zhì)量前提下嚴(yán)格按照就低不就高的原則進(jìn)行采購(gòu);5、規(guī)定付款辦法，藥品付款必須采取“送二結(jié)一”的辦法，即送第二次貨結(jié)第一次貨物的款項(xiàng)，壓款不得超過兩個(gè)月。醫(yī)療機(jī)構(gòu)惡意拖欠藥品貨款的，由縣合管辦在其相關(guān)經(jīng)費(fèi)中扣付?？h合管辦隨時(shí)對(duì)藥品統(tǒng)一配送情況進(jìn)行抽查和檢查，保證藥品配送工作順利實(shí)施。
(二)統(tǒng)一零售價(jià)格，確保同質(zhì)同價(jià)?？h合管辦負(fù)責(zé)確定全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購(gòu)價(jià)和零售價(jià)。對(duì)新農(nóng)合基本用藥目錄內(nèi)的藥品零售價(jià)，縣合管辦要分劑型、規(guī)格、廠家對(duì)全縣統(tǒng)一規(guī)定零售價(jià)格。確定的零售價(jià)必須低于國(guó)家規(guī)定的零售價(jià)?？h、鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)同一品種的藥品零售價(jià)格全縣完全一樣，實(shí)現(xiàn)藥品同質(zhì)同價(jià)。
(三)統(tǒng)一對(duì)外公示，接受社會(huì)監(jiān)督。縣合管辦統(tǒng)一制定藥品零售價(jià)格公示表，不管是縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還是村衛(wèi)生室的藥品價(jià)格都要按照縣合管辦統(tǒng)一制定的零售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督和參合群眾監(jiān)督。
(四)統(tǒng)一加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為?？h合管辦對(duì)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品管理負(fù)總責(zé)。凡是違反縣合管辦對(duì)藥品的定價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加參合群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)的村衛(wèi)生室，經(jīng)警告不改的，取消其新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資格;凡是違反縣合管辦對(duì)藥品統(tǒng)一管理辦法的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，經(jīng)警告不改的，縣合管辦將其錯(cuò)誤行為報(bào)縣衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生局將根據(jù)情節(jié)輕重，追究該單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
(五)加強(qiáng)藥品監(jiān)管，確保市場(chǎng)秩序?？h合管辦要聘請(qǐng)縣、鄉(xiāng)藥品價(jià)格監(jiān)督員，對(duì)全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話。局醫(yī)政股和縣衛(wèi)生監(jiān)督局要積極配合縣物價(jià)局和縣藥監(jiān)局開展藥品市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品的違法行為，任何新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得向藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體藥商提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、租用柜臺(tái)，對(duì)于惡意競(jìng)爭(zhēng)、擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為要給予嚴(yán)厲打擊，對(duì)于違背物價(jià)政策，隨意抬高藥品價(jià)格的行為要嚴(yán)厲處罰，使我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療真正解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十七
xx市六項(xiàng)治理總指揮部辦公室委托市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心，利用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（cati），于8月中下旬開展了全市六項(xiàng)治理工作群眾滿意度電話調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
根據(jù)調(diào)查工作方案，調(diào)查內(nèi)容主要涉及安全生產(chǎn)治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環(huán)境治理、社會(huì)治安綜合治理等六個(gè)方面內(nèi)容；調(diào)查對(duì)象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個(gè)。其中，每個(gè)區(qū)市400個(gè)。并采取隨機(jī)抽樣原則，具有較好地代表性；選項(xiàng)賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計(jì)分；調(diào)查中廣泛收集了群眾的意見，并在逐條整理匯總的基礎(chǔ)上，從不同領(lǐng)域、不同區(qū)域進(jìn)行梳理歸納。
調(diào)查結(jié)果顯示，在六大領(lǐng)域中，得分的是社會(huì)治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產(chǎn)治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環(huán)境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分?？梢钥闯觯形屙?xiàng)領(lǐng)域治理工作已超過60分，唯有交通擁堵尚未及格。
（一）區(qū)市得分全部及格，市內(nèi)三區(qū)相對(duì)較低。調(diào)查結(jié)果顯示，有七個(gè)區(qū)市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區(qū)74.69分、即墨市73.23分、城陽(yáng)區(qū)73.04分、嶗山區(qū)72.24分；有三個(gè)區(qū)市得分在60-70分之間，分別是：市南區(qū)66.86分、李滄區(qū)64.12分、市北區(qū)60.72分。由此，市內(nèi)三區(qū)得分相對(duì)較低。
（二）領(lǐng)域首位呈現(xiàn)分散，領(lǐng)域末位分布集中。從六領(lǐng)域首末位次分布看，安全生產(chǎn)和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區(qū)；大氣水污染治理工作首末位為市南區(qū)和李滄區(qū)；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區(qū)；市容環(huán)境治理工作首末位為黃島區(qū)和市北區(qū)；社會(huì)治安治理工作首末位為膠州市和李滄區(qū)。以上表現(xiàn)，各領(lǐng)域首位在區(qū)市間呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)，而領(lǐng)域末位在區(qū)市間分布均集中在市內(nèi)三區(qū)。主要是由于三區(qū)在交通擁堵、大氣水污染、市容環(huán)境方面有不及格的表現(xiàn)。
（三）不同領(lǐng)域評(píng)價(jià)懸殊，差值超過數(shù)倍。從各區(qū)市在不同領(lǐng)域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區(qū)（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區(qū)（69.78分）相差12.77分。市容環(huán)境、安全生產(chǎn)、大氣水污染、社會(huì)治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區(qū)域特點(diǎn)和治理工作的難易程度有所不同。
為便于有針對(duì)性分析問題，調(diào)查中對(duì)群眾不滿意的原因進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，共梳理問題4092條、18.5萬(wàn)字。并分區(qū)域、分領(lǐng)域進(jìn)行了整理和匯總。在全部問題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現(xiàn)在：
（一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問題占35.9%。對(duì)此反映突出的主要表現(xiàn)：道路兩側(cè)占道停車，行人只能在機(jī)動(dòng)車道行走，導(dǎo)致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈；其他方面如：停車位嚴(yán)重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場(chǎng)、智能停車設(shè)施建設(shè)滯后；車輛迅猛增長(zhǎng)，而很多道路狹窄、認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能跟上；有些道路頻繁開挖、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；部分路口紅綠燈設(shè)置不合理等。
（二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問題占25.8%。對(duì)此反映較為普遍，主要表現(xiàn)在：工業(yè)廢水、養(yǎng)殖業(yè)糞便等未經(jīng)處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對(duì)城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農(nóng)村區(qū)域地下水遭污染，井水水質(zhì)混濁有異味，導(dǎo)致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業(yè)廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認(rèn)為影響身心健康。
（三）環(huán)境不整潔，管理欠規(guī)范。市容環(huán)境治理方面的問題占16.7%。主要表現(xiàn)在：居住周圍環(huán)境衛(wèi)生不干凈、寵物糞便隨處見、馬路垃圾清理不及時(shí)等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早夜市、門頭房等占路經(jīng)營(yíng)普遍；非法建筑亂搭亂建現(xiàn)象多，影響了市容市貌；廣場(chǎng)舞夜晚噪音大且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，有待于規(guī)范和管理；居住的.地方缺少綠樹和綠地，認(rèn)為綠化覆蓋率不達(dá)標(biāo)，期盼更加美好的生活環(huán)境。
（四）蔬果用催熟，藥品價(jià)偏高。食品藥品治理方面的問題占9.5%。主要表現(xiàn)在：蔬菜、水果使用過量催熟劑和農(nóng)藥、海產(chǎn)品投入防腐藥物，這些食品購(gòu)回短期存放易變質(zhì)、變形、異味等。其他方面如：市場(chǎng)及路邊小店熟食制作、銷售過程衛(wèi)生差、商場(chǎng)存在出售過期食品、轉(zhuǎn)基因食品現(xiàn)象；醫(yī)院、藥店藥品價(jià)格偏高，多數(shù)感覺難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。
（五）財(cái)物遭失竊，防范缺監(jiān)控。社會(huì)治安治理方面的問題占8.1%。主要表現(xiàn)在：經(jīng)常發(fā)生入室偷竊及公園、馬路等公共場(chǎng)所打架斗毆、搶劫現(xiàn)象，郊區(qū)、農(nóng)村居民反映經(jīng)常發(fā)生摩托車、電動(dòng)車等被偷，報(bào)警后出警不及時(shí)等；居住周圍缺少防范監(jiān)控設(shè)施，甚至有些監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)，安保等人員監(jiān)管不力；流動(dòng)人口聚集的區(qū)域頻發(fā)社會(huì)治安問題。
（六）安全意識(shí)淡，樓院雜物堆。安全生產(chǎn)治理方面的問題占4.0%。主要表現(xiàn)在：很多私家企業(yè)安全消防意識(shí)淡薄、防護(hù)措施不到位，有占用消防通道的現(xiàn)象等；一些商場(chǎng)、市場(chǎng)擅自擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，擠占出入通道，不利于安全應(yīng)急；一些生產(chǎn)、銷售易燃的易爆品的企業(yè)距離居民區(qū)近，市民感覺不安全；居民小區(qū)樓院堆積雜物多，易引發(fā)火災(zāi)，缺乏相應(yīng)的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴(yán)重，危害行人安全等。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十八
主要內(nèi)容涉及本區(qū)群眾對(duì)居住小區(qū)及周邊地區(qū)治安狀況感受、對(duì)治安狀況基本評(píng)價(jià)、影響安全感的主要因素及對(duì)治安問題的建議。
以街鄉(xiāng)鎮(zhèn)居、村委會(huì)常住戶為樣本框，采取隨機(jī)抽樣的方式抽取覆蓋21個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的被訪戶，利用計(jì)算機(jī)輔助電話系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查。
從調(diào)查對(duì)象性別看：男性占40.7%，女性占59.3%；
調(diào)查結(jié)果顯示：二季度被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為居住地社會(huì)治安狀況“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“說不清楚”的占1.2%。
與一季度相比，認(rèn)為二季度社會(huì)治安狀況“有明顯好轉(zhuǎn)”的占52.4%，“和以前一樣”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。具體情況如下：
調(diào)查結(jié)果顯示：有13個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾安全感超過全區(qū)93.4%的平均值。其中4個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感均超過97%，依次是王佐鎮(zhèn)、長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、宛平地區(qū)、云崗街道，滿意度分別是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全區(qū)平均值以下的有8個(gè)街鄉(xiāng)。
根據(jù)對(duì)第一季度和第二季度群眾安全感連續(xù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)第二季度，有10個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感上升，分別是長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、方莊地區(qū)、南苑鄉(xiāng)、太平橋街道、盧溝橋鄉(xiāng)、王佐鎮(zhèn)、馬家堡街道、長(zhǎng)辛店街道、云崗街道和南苑街道；11個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感下降。具體變化情況如表所示：
1、男性安全感高于女性。
男性安全感為94.5%，女性為92.8%，男性比女性高1.7個(gè)百分點(diǎn)。
2、青年人的安全感較高。18—25歲年齡段群眾安全感為96%；56—70歲年齡段群眾安全感最低，為87%。
3、受教育程度高的群體安全感高。
受教育程度為大學(xué)本科及以上的群眾安全感最高，為97.8%，大專、高中、初中和小學(xué)文化程度的安全感分別為96.2%、95.4%、93.1%、90%。
“從未見過”。
在問及“近三個(gè)月，您及家人有沒有遭受過入室盜竊的侵害”時(shí)，97.8%的群眾選擇“沒有”；2.2%的群眾選擇“有”。
在問及“近三個(gè)月，您及家人有沒有發(fā)生過自行車、汽車被盜情況”時(shí)，90%的群眾選擇“沒有”；10%的群眾選擇“有”。
當(dāng)受到不法侵害時(shí)，選擇“報(bào)案”的群眾占87%；選擇“看情況再說”的占12%；選擇“不報(bào)案”的占1%。
在問到“影響我區(qū)社會(huì)治安的原因”時(shí)，63.6%的人選擇了“流動(dòng)人口太多”，居第一位；“貧富差距過大”和“對(duì)犯罪打擊力度不夠”也是影響社會(huì)治安的.重要因素，所占比重分別為16.6%和10.1%。
在眾多影響群眾安全感的因素中，“遭遇盜竊搶劫”所占比重為36.2%，居首位；“寵物傷害”次之，占21.1%。
調(diào)查結(jié)果顯示：63.6%的戶認(rèn)為流動(dòng)人口太多嚴(yán)重影響了社會(huì)治安，“外來人口潛在危險(xiǎn)”也是僅次于“盜竊搶劫”和“寵物傷害”的另一大因素。所以被訪者建議有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理。
調(diào)查結(jié)果顯示：53.6%的戶所在小區(qū)未實(shí)行封閉式管理或沒有專人值班，主要集中在花鄉(xiāng)、南苑鄉(xiāng)、右安門街道、南苑街道及東鐵營(yíng)街道。不實(shí)行封閉式管理的小區(qū)，出入人員混雜，影響群眾安全感。所以，被訪者建議實(shí)行小區(qū)封閉式管理或者設(shè)有專人值班。
從調(diào)查結(jié)果看，寵物傷害是影響群眾安全感的重要因素，損壞公共設(shè)施、遇到危險(xiǎn)不能互相幫助也不同程度地影響了群眾的安全感。所以，被訪者建議通過各種形式的法治道德宣傳，提高民眾素質(zhì)，自覺管好寵物，保護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
調(diào)查顯示，三成多的被訪者在社區(qū)內(nèi)從未見過民警，1/3的人在社區(qū)內(nèi)偶爾見到民警。調(diào)查中，被訪者建議關(guān)部門應(yīng)增加警力，增加巡邏次數(shù)，保證居民安全。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十九
受水利與土木工程學(xué)院學(xué)生第三黨支部委托，×××與×××于2007年×月×日在××地方對(duì)×××同志發(fā)展為中共預(yù)備黨員（×××同志按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員）問題進(jìn)行群眾調(diào)查。協(xié)助調(diào)查群眾來自××班，共××人，其中男生××人，女生××人。調(diào)查結(jié)果如下：
思想方面，×××同志。。。。。
學(xué)習(xí)方面，×××同志。。。。。
工作方面，×××同志。。。。。
生活方面，×××同志。。。。。
另外，同學(xué)們也談到×××同志還存在一些不足之處（措辭要慎重）：如。。。。同學(xué)們都希望他能在這幾個(gè)方面有所改進(jìn)。總的來說，×××同志是一位誠(chéng)實(shí)可信、各方面比較優(yōu)秀（可以按實(shí)際表現(xiàn)寫）的學(xué)生，符合發(fā)展為中共預(yù)備黨員（轉(zhuǎn)為中共正式黨員）的條件，被調(diào)查群眾一致同意其加入中國(guó)共產(chǎn)黨（按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員），并希望其繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
調(diào)查人：××、×××。
再附一頁(yè)是協(xié)助調(diào)查的群眾的親筆簽名。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇一
“變化是唯一不變的常數(shù)。”時(shí)代發(fā)展的步伐愈加快速，我們身邊的世界也在變化著。在這迅速變化的背景下，我進(jìn)行了一次群眾生活變化調(diào)查，著重調(diào)查了居民生活中的改變。通過此次調(diào)查，我深刻感受到我們所處的社會(huì)正在快速變化著，原有的生活方式和社會(huì)秩序已經(jīng)固有的被推倒，我們需要有更加明智的態(tài)度來認(rèn)識(shí)這些變化。
二、社區(qū)環(huán)境調(diào)查。
首先，在社區(qū)環(huán)境調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的社區(qū)在各方面都變得更加便利。公共設(shè)施的建設(shè)極大地改善了同區(qū)居民的居住條件。公共廁所和公共垃圾桶安裝得越來越多，讓居民生活更加便利。在小區(qū)里也可以找到污水處理設(shè)施。同時(shí)，此次調(diào)查還讓我了解到，雖然大街道上的橙色公益信箱已經(jīng)被極大程度地替代，但是現(xiàn)在還有很多社區(qū)在火車站和地鐵站旁邊都建立了物業(yè)公益服務(wù)站，配備專人巡邏，更加重視管理，從而方便了住戶們家庭中快遞收發(fā)的問題以及廢棄物等等工作的處理。
其次，在生活方式調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)人們的生活方式也發(fā)生了很大的改變。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的生活日益依靠網(wǎng)絡(luò)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)來完成線上購(gòu)物，學(xué)習(xí)等等。此外，人們的消費(fèi)方式也在變化。隨著新事物的涌現(xiàn)，群眾對(duì)于西餐、咖啡等西式食物和飲品的需求也逐漸增長(zhǎng)。
此外，在社會(huì)秩序方面，由于治安管理部門領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)，我們對(duì)銀行窗口業(yè)務(wù)和地鐵公共場(chǎng)所清潔管理等工作的滿意度也得到了顯著提升。但是一些人違法亂扔垃圾和占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為依然存在，尤其是某些居民管理的不善，導(dǎo)致小區(qū)垃圾增多，這也引起了居民們的不滿。
五、結(jié)論。
所以說，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展帶來了數(shù)不清的變化，這一變化對(duì)于我們來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。我常常思考，我們應(yīng)該對(duì)于生活的每一個(gè)問題都有冷靜的思考，讓自己對(duì)于日常生活中的改變更加的敏感，把自己置于歷史的角度去感受這個(gè)發(fā)展的社會(huì)。而且，在加速發(fā)展的今天，我相信只要我們有合適的認(rèn)識(shí)和積極的態(tài)度，無(wú)論何時(shí)何地，我們都可以順利適應(yīng)生活的所有變化。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二
群眾滿意度調(diào)查表是很多行業(yè)、企事業(yè)單位常用的一種調(diào)查方式，用于了解社會(huì)群體對(duì)于服務(wù)、產(chǎn)品、解決問題等方面的滿意度和意見建議。最近，我參與了一項(xiàng)由公司開展的滿意度調(diào)查工作，并且親身體會(huì)了填寫和分析調(diào)查表的過程，此次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了滿意度調(diào)查的重要性和意義。
第二段：填寫滿意度調(diào)查表的體會(huì)
填寫滿意度調(diào)查表是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單卻又有著一定難度的工作，需要對(duì)于自身的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)的期望和滿意度等有一定的掌握，更需要根據(jù)實(shí)際的使用情況來進(jìn)行打分。在填寫調(diào)查表的過程中，我體會(huì)到了這個(gè)過程的細(xì)節(jié)對(duì)于結(jié)果的影響。要根據(jù)自己的實(shí)際使用情況來評(píng)價(jià)所接受的服務(wù)或產(chǎn)品，這樣才能產(chǎn)生有價(jià)值、有意義的反饋結(jié)果。此外，我也注意到在填寫調(diào)查表時(shí)，一些“事先熱心同意填寫”的人不一定會(huì)仔細(xì)評(píng)價(jià)自己的真實(shí)態(tài)度，這就要求我們?cè)谑占瘮?shù)據(jù)的過程中，要盡可能多地減少調(diào)查表填寫過程中人員的主觀干擾。
第三段：對(duì)滿意度調(diào)查的意義的理解
滿意度調(diào)查對(duì)于服務(wù)提供者和企業(yè)管理者有著非常重要的作用。通過定期收集、分析服務(wù)對(duì)象或客戶的反饋信息，可以客觀評(píng)價(jià)自家的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，挖掘熱點(diǎn)及改進(jìn)點(diǎn)，指導(dǎo)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，還能夠加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，提高用戶的忠誠(chéng)度，增加用戶黏性。因此，滿意度調(diào)查是企業(yè)衡量自身競(jìng)爭(zhēng)力和評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意度必不可少的工具之一。我深感在日常工作中應(yīng)該重視滿意度調(diào)查，不能因?yàn)槊β凳栌陉P(guān)注客戶的反饋信息，才能更好地滿足客戶日益提高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：分析滿意度調(diào)查表收集到的數(shù)據(jù)的重要性
我感受到，在接收到一批批滿意度調(diào)查表的數(shù)據(jù)之后，整理和分析數(shù)據(jù)同樣是一項(xiàng)艱巨卻十分重要的工作。收集到的客戶反饋信息，包括客戶的期望、感受和建議，就是服務(wù)提供者和企業(yè)管理者了解本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的硬證據(jù)。此外，通過采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還可以為企業(yè)的詳細(xì)調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn)對(duì)策等工作提供寶貴的參考意見，更為精準(zhǔn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：結(jié)束語(yǔ)
總而言之，滿意度調(diào)查表是一個(gè)行之有效的評(píng)價(jià)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的工具，也是提高客戶滿意度和保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。在這次的參與中，我深刻理解了滿意度調(diào)查對(duì)于企業(yè)、服務(wù)提供者和客戶的重要意義，并意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)多花費(fèi)時(shí)間、心思和精力去關(guān)注客戶的反饋，為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品做出更好的貢獻(xiàn)。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇三
第一段：引言（100字）
群眾滿意度調(diào)查表是一種反映社會(huì)公共服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意程度的重要工具，它可以幫助公共服務(wù)單位了解民眾對(duì)服務(wù)的期望、滿意和不滿意的方面。作為一名參加過群眾滿意度調(diào)查表的市民，我深刻地認(rèn)識(shí)到了其重要性，并從中獲得了一些體會(huì)和感悟。
第二段：調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)（200字）
群眾滿意度調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。調(diào)查表應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的和對(duì)象以及被調(diào)查群體的特點(diǎn)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。一個(gè)好的調(diào)查表應(yīng)該包括開放式問題和選擇題，覆蓋被調(diào)查對(duì)象關(guān)注的方面。我參加過的一次群眾滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)得十分出色，包含了各個(gè)方面的問題，同時(shí)采用了“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”的五個(gè)選擇項(xiàng)，讓我們可以更加細(xì)致地表達(dá)自己的意見。
第三段：填寫調(diào)查表的過程（300字）
填寫群眾滿意度調(diào)查表并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要一定的思考和沉淀。在填寫調(diào)查表之前，我充分準(zhǔn)備了有關(guān)信息，以便作出準(zhǔn)確和有代表性的回答。在整個(gè)填寫過程中，我盡可能全面地回答所有問題，并利用開放式題目表達(dá)自己的意見和建議。同時(shí)，在填寫完調(diào)查表后，我們也與調(diào)查人員進(jìn)行了交流，以幫助他們更好地了解我們對(duì)公共服務(wù)的期望和需要。
第四段：調(diào)查結(jié)果的分析和意義（300字）
群眾滿意度調(diào)查表的目的在于幫助公共服務(wù)機(jī)構(gòu)了解民眾的需求和意見，并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。在分析調(diào)查結(jié)果時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些普遍的問題和不足，同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)到公共服務(wù)部門面臨的挑戰(zhàn)和難題。這些結(jié)果的分析和整理有助于公共服務(wù)單位更好地了解民眾的需求，優(yōu)化對(duì)應(yīng)的公共服務(wù)項(xiàng)目，提高公共服務(wù)水平。
第五段：反思和建議（200字）
參加群眾滿意度調(diào)查表的過程中，我不僅了解到了民眾參與公共服務(wù)的重要性，也意識(shí)到了公共服務(wù)單位在提供服務(wù)中所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)，在這個(gè)過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身對(duì)公共服務(wù)的期望需要更加理性和合理。因此，我建議公共服務(wù)單位還應(yīng)該在調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上采取積極有效的措施，針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)，改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地滿足民眾的需求和期望。
總結(jié)（100字）
通過參加群眾滿意度調(diào)查表的工作，我領(lǐng)悟到了公共服務(wù)單位所面臨的現(xiàn)實(shí)問題和解決途徑，也收獲了一些關(guān)于公共服務(wù)的思考和體會(huì)。希望這種調(diào)查能夠在未來得到廣泛地開展，并成為一個(gè)有效的機(jī)制，促進(jìn)公共服務(wù)水平的長(zhǎng)期提高。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇四
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。群眾生活的變化也是日新月異。在這篇文章中，我將分享我在進(jìn)行群眾生活變化調(diào)查時(shí)的心得體會(huì)。本文將分為五個(gè)部分——導(dǎo)言、宣傳教育、住房條件、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來分享我的調(diào)查心得體會(huì)。
導(dǎo)言。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高。為了更好地了解群眾生活變化的情況，我進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。在接下來的幾個(gè)段落里，我將分享我對(duì)于這一領(lǐng)域的調(diào)查心得體會(huì)。
宣傳教育。
隨著現(xiàn)代社會(huì)教育水平的不斷提高，人們對(duì)于法律、道德和安全意識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的宣傳教育已經(jīng)越來越普及，市民對(duì)于這些知識(shí)的了解程度也在不斷提高，對(duì)于消防安全、環(huán)保、垃圾分類等問題的重視也得到了提升。這些宣傳教育的成果讓人欣喜不已，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定起到了積極的作用。
住房條件。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化的進(jìn)程加速，住房條件也發(fā)生了明顯的變化。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來越多的家庭正在注意到住房的環(huán)保和健康問題，其次則是舒適度和安全性?？旃?jié)奏的城市生活讓人們對(duì)于居住環(huán)境提出了更高的要求，而現(xiàn)在也有越來越多的人開始關(guān)注到了這些問題。此外，質(zhì)量更高的住房建設(shè)也讓越來越多的人有機(jī)會(huì)提升自己的生活質(zhì)量。
年齡結(jié)構(gòu)。
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了群眾年齡結(jié)構(gòu)的變化。隨著老齡化進(jìn)程的加速，年輕的人口數(shù)量逐漸減少，而老年人口逐漸增多。這導(dǎo)致了對(duì)于醫(yī)療、社會(huì)保障等問題的需求也在不斷提高。同時(shí)，我們也更需要關(guān)注老年人身心健康問題，給他們創(chuàng)造更加安全和舒適的生活環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
隨著時(shí)代的變遷，人們對(duì)于學(xué)習(xí)的需求也發(fā)生了改變。在我調(diào)查中得出的結(jié)論是，現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)于學(xué)習(xí)的渴求越來越強(qiáng)，特別是專業(yè)技能方面，通過參加社會(huì)學(xué)習(xí)班、電子書、書籍、網(wǎng)絡(luò)課程等途徑來提高自己的技能和知識(shí)水平。這表明，人們?cè)诓粩嘧非蠛妥晕覍?shí)現(xiàn)的同時(shí)，也十分注重自我提升，吸納和積累更多的知識(shí)和技能，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。
總結(jié)。
調(diào)查顯示，人們?cè)谧非蟾蒙畹倪^程中，對(duì)于環(huán)保、安全、健康、學(xué)習(xí)等方面的需求越來越強(qiáng)烈。我們要站在人民的立場(chǎng)上，從群眾的角度出發(fā)，注重社區(qū)宣傳教育、提高住房質(zhì)量、落實(shí)社保政策、提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為社區(qū)居民提供更加舒適和便利的生活環(huán)境。跟隨時(shí)代的步伐，我們要始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷提升自身的各項(xiàng)能力，為創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來奮斗絞盡努力。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇五
此類的市場(chǎng)調(diào)查我以前也做過，都是為了參加學(xué)校社團(tuán)的有關(guān)調(diào)查報(bào)告大賽，一開始覺得很新鮮,第一次嘗試去做與自己專業(yè)聯(lián)系非常強(qiáng)的事，覺得很新鮮,但很多時(shí)候由于時(shí)間與很多問題不得不為完成任務(wù)而去應(yīng)付,但這次不一樣,是大學(xué)里的第一次課設(shè)任務(wù)也可以有大量時(shí)間與精力去完成,因此下定決心要認(rèn)真的完成,或許很多事只有親身經(jīng)歷完整過程自己的體會(huì)才會(huì)更深。
從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)調(diào)查問卷再到問卷實(shí)施以及問卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。這個(gè)過程是比較紛雜的，但是有條理的梳理一下還是比較清晰地。
首先是問卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們組4人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于常州工學(xué)院聚餐需求偏好》的問卷，然后組長(zhǎng)就拿去復(fù)印了大約60份。等拿到復(fù)印好的一疊問卷后，想著終于可以大干一場(chǎng)了，不禁頗有幾分興奮。 為了省力我們把對(duì)象選各個(gè)年級(jí)班及寢室的同學(xué)，于是辛苦的工作就這樣開始了。邁著歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室，有的學(xué)界學(xué)姐學(xué)妹還是很給力的,不但熱情友好還非常樂意的配合我們工作的順利的完成,每進(jìn)入一個(gè)宿舍，有的時(shí)候我不得不馬上拿出調(diào)查報(bào)告說明我的意圖。很多時(shí)候還是出乎我的意料的是他們很熱情接過調(diào)查報(bào)告，還很認(rèn)真地填寫著還贊揚(yáng)我們的調(diào)查報(bào)告做得好。雖然有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。由此可知，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查問卷算是發(fā)完了，也收回了，總算完成一大任務(wù)。
所有人的問卷都做完時(shí)，我們開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫栴}有一點(diǎn)小矛盾，但是最后大家合力分工，我做的的由數(shù)據(jù)做出有關(guān)圖形的分析，樹狀圖，餅圖，條形圖可是差點(diǎn)把我眼睛看花了，不過這個(gè)過程中我更知道了知道了知識(shí)的重要，平時(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，比如excel還是要好好學(xué)的呀。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成！??！
的工作有很大的幫助。
最后感謝這次調(diào)查活動(dòng)中不斷給我們提供建議并且給予關(guān)心的的指導(dǎo)老師于超，您對(duì)我們這次活動(dòng)的順利完成提供了很大的支持。同時(shí)也感謝陪我一起的走過這段時(shí)期的小組成員王杰，施麗和儲(chǔ)成露，因?yàn)橛心銈兊囊黄鹌床c奮斗，一起付出，才讓我們的調(diào)查活動(dòng)變得更有意義?。?BR> 群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇六
人民群眾是我們黨的力量源泉，人民生活改善是我們黨的根本目的。隨著國(guó)家的快速發(fā)展和改革開放，人民生活發(fā)生了翻天覆地的變化。本文將就近對(duì)身邊的人群進(jìn)行調(diào)查，探究他們生活的變化，并得出相關(guān)的心得體會(huì)。
二、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查對(duì)象為身邊的居民，調(diào)查包括改變的食品口味、衣著習(xí)慣、居住環(huán)境以及娛樂方式。調(diào)查對(duì)象主要為青壯年人群，包括家庭主婦、白領(lǐng)、公司職員、大學(xué)生等。
三、調(diào)查結(jié)果。
在食品口味方面，大家普遍反映對(duì)于油炸食品和重口味食品的吃法減少了，更加注重健康餐飲。越來越多的人選擇吃粗糧、谷物等有營(yíng)養(yǎng)的食品。在衣著習(xí)慣方面，大家更加傾向于自由、便利、個(gè)性化的穿衣風(fēng)格，多運(yùn)動(dòng)、休閑的服裝成為了新一代衣著流行趨勢(shì)。在居住環(huán)境方面，更多的人選擇生活品質(zhì)好、環(huán)境宜人的小區(qū)居住。同時(shí)，社區(qū)環(huán)境整潔、交通便捷、消費(fèi)場(chǎng)所豐富也是大家選擇居住的重要因素。在娛樂方式方面，人們更加注重鍛煉身體和休閑娛樂，比如去健身房、做瑜伽、跑步等，通過運(yùn)動(dòng)來保持身體健康，同時(shí)通過參加文藝活動(dòng)、旅游等方式來放松心情。
1.隨著社會(huì)的發(fā)展和人們文化素質(zhì)的提高，人們的生活消費(fèi)觀念在不斷轉(zhuǎn)變。以健康為前提，注重個(gè)性與時(shí)尚兼顧的生活模式將成為主流。
2.隨著城市化進(jìn)程加速和人們文化水平的提高，大家對(duì)居住環(huán)境的要求也越來越高。人們更加注重宜居的環(huán)境和生活質(zhì)量。
3.經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)提高了人們娛樂休閑的可能性和選擇范圍。人們更加重視身體健康，在生活中提高文化素質(zhì)，豐富生活內(nèi)涵。
五、總結(jié)。
人民生活水平一直是我們黨始終牽掛的問題，隨著政策的不斷完善和現(xiàn)代技術(shù)的不斷普及，人民生活質(zhì)量得到了顯著提升。而這些變化帶來的不僅是物質(zhì)的改善，更是精神和文化領(lǐng)域的豐富。我們希望這樣的美好生活能夠持續(xù)下去，人民可以更加幸?？鞓返纳?。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇七
近年來，隨著科技的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，群眾調(diào)查在各個(gè)領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用，無(wú)論是社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)研究、輿情分析，還是政策制定和決策執(zhí)行，群眾調(diào)查都發(fā)揮著重要的作用。我有幸參與了一次社會(huì)調(diào)查，從中收獲了許多令人難忘的經(jīng)歷和體會(huì)，下面將就從前期準(zhǔn)備、調(diào)查過程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論總結(jié)和體會(huì)感悟等五個(gè)方面，進(jìn)行詳細(xì)敘述。
首先，一次成功的群眾調(diào)查離不開充分的前期準(zhǔn)備。在我參與的社會(huì)調(diào)查中，我們小組成員首先明確了調(diào)查的目的和范圍，明確了要調(diào)查的對(duì)象，制定了調(diào)查流程和時(shí)間安排。此外，我們還設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷和相關(guān)的指標(biāo)，確保了調(diào)查的科學(xué)性和客觀性。在前期準(zhǔn)備中，我們還針對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了充分的預(yù)案，做好了應(yīng)對(duì)措施，以保證調(diào)查的順利進(jìn)行。
其次，調(diào)查過程是核心環(huán)節(jié)。我們小組成員根據(jù)事先制定的調(diào)查計(jì)劃，逐一走訪了被調(diào)查對(duì)象，耐心傾聽他們的意見和建議，并詳細(xì)記錄下來。在調(diào)查過程中，我們注重與被調(diào)查對(duì)象的溝通和相互交流，尊重他們的意見和選擇，使得被調(diào)查對(duì)象更加愿意真實(shí)地表達(dá)自己的想法和感受。同時(shí)，我們也通過觀察、記錄和驗(yàn)證等方式，確保獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，對(duì)問卷中潛在的誤差和偏差進(jìn)行了充分的討論和糾正。
第三，數(shù)據(jù)分析是為了更好地理解和利用所獲得的數(shù)據(jù)。在我們小組進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們首先對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，繪制了數(shù)據(jù)圖表，以便更直觀地展示結(jié)果。然后，我們根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，進(jìn)行了更深入的分析和討論，進(jìn)行了數(shù)據(jù)的比較和推理，以便找出數(shù)據(jù)背后的原因和規(guī)律。同時(shí)，我們也將數(shù)據(jù)和調(diào)查目的、背景進(jìn)行對(duì)比和印證，以確保分析的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
第四，結(jié)論總結(jié)是得出調(diào)查結(jié)果的關(guān)鍵步驟。在我們小組進(jìn)行結(jié)論總結(jié)時(shí)，我們對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行了重點(diǎn)梳理和歸納，提取了調(diào)查的核心發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確地表達(dá)了調(diào)查的結(jié)論和結(jié)論的依據(jù)。同時(shí)，我們還對(duì)調(diào)查過程中的不足和遇到的問題進(jìn)行了總結(jié)和反思，為以后的調(diào)查提供了經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的空間。
最后，通過這次群眾調(diào)查，我收獲了很多體會(huì)和感悟。首先，人民群眾是我們最寶貴的財(cái)富，他們的聲音和意見對(duì)于我們來說極其重要，只有通過調(diào)查和傾聽，我們才能更好地了解他們的需求和期望。其次，科學(xué)的調(diào)查方法和數(shù)據(jù)分析工具是有效開展群眾調(diào)查的基礎(chǔ)，只有把握好方法和工具，才能保證我們獲得準(zhǔn)確和有用的數(shù)據(jù)。最后，群眾調(diào)查不僅是獲取信息的工具，也是民主參與的載體，只有充分尊重和包容民意，才能實(shí)現(xiàn)共治共建的目標(biāo)。
綜上所述，通過這次社會(huì)調(diào)查，我深刻體會(huì)到群眾調(diào)查的重要性和必要性。在今后的工作和生活中，我將會(huì)更加注重與人民群眾的溝通和交流，以不斷提高自己的工作能力和服務(wù)意識(shí)。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇八
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
二、調(diào)查目的我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過對(duì)他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三、調(diào)查分析。
1調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生。
2地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué)。
3調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法：以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查。
3調(diào)查的結(jié)果。
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對(duì)它毫無(wú)興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會(huì)交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對(duì)于這些活動(dòng)不予理會(huì)，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時(shí)間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因?yàn)樗麄兌际亲鎳?guó)的未來，肩負(fù)著建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時(shí)刻都不能放松和削弱。
其實(shí)解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況，鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì)力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來!
四、調(diào)查建議：
希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭(zhēng)取把我校變成一流大學(xué)!
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇九
一、調(diào)查目的愛國(guó)主義教育是學(xué)校德育工作的主要內(nèi)容，現(xiàn)在學(xué)生愛國(guó)主義教育的核心內(nèi)容則是弘揚(yáng)民族精神，激發(fā)民族斗志。而民眾是否具有強(qiáng)烈的愛國(guó)情感、明確的愛國(guó)意識(shí)、自覺的愛國(guó)行為，關(guān)系到全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)和能否實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。但是，愛國(guó)主義教育還存在方式簡(jiǎn)單、內(nèi)容陳舊、脫離實(shí)際等問題，嚴(yán)重影響了愛國(guó)主義教育的質(zhì)量和效果，甚至影響到民眾素質(zhì)的完善和提高。對(duì)于許多學(xué)校來說，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育的過程中，往往更注重于弘揚(yáng)民族精神，而激發(fā)學(xué)生民族斗志，恰恰是愛國(guó)主義教育中被忽視了的內(nèi)容。所以，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育就要切實(shí)加強(qiáng)弘揚(yáng)民族精神和激發(fā)民族斗志這兩方面的教育。經(jīng)過小組商議后,就將調(diào)查目的確定為“調(diào)查愛國(guó)主義在現(xiàn)代人中是否普遍，以及程度如何（體現(xiàn)度與關(guān)注度如何），怎么樣的教育才能使愛國(guó)主義深入人心等”。小組就圍繞此目的展開了一系列的活動(dòng)。
15年中國(guó)發(fā)生這么多事件映射的都與人們的愛國(guó)主義精神有關(guān)。因而，我們小組決定朝著一個(gè)與愛國(guó)主義有關(guān)的方向，將愛國(guó)主義普及程度作為我們調(diào)查的主要內(nèi)容，并且把對(duì)象確定為頗受爭(zhēng)議的70后，80后，90后。具體落實(shí)在，對(duì)于不同文化層次的社會(huì)人士及學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以及一部分的訪問調(diào)查，從而初步了解現(xiàn)階段的學(xué)生愛國(guó)主義教育普及程度，以及學(xué)生的愛國(guó)主義精神體現(xiàn)度。
四、調(diào)查程序和方法。
確定了目的與方向后，小組開始著手策劃。
由于層次不一致性(教育程度不一致)，我們決定就對(duì)不同層次的民眾進(jìn)行調(diào)查：
第一類是初中及以下學(xué)歷，第二類是高中學(xué)歷,第三類是大學(xué)學(xué)歷,第四類是研究生及以上學(xué)歷。我們采取隨機(jī)采訪形式，對(duì)群眾進(jìn)行調(diào)查。
第一次調(diào)查2015年5月30號(hào)，校園第二次調(diào)查2015年6月3號(hào)，實(shí)驗(yàn)中學(xué)。
第三次調(diào)查2015年6月5號(hào)，祥閣小區(qū)。
愛國(guó)就是對(duì)祖國(guó)的忠誠(chéng)和熱愛。愛國(guó)主義是中國(guó)人民對(duì)自己祖國(guó)最深厚、最純潔、最高尚、最神圣的情感。中華民族是富有愛國(guó)主義傳統(tǒng)的偉大民族。愛國(guó)主義貫穿于中華民族精神形成和發(fā)展的全過程，滲透于中華民族精神的一切領(lǐng)域，體現(xiàn)在中華民族精神的方方面面。
愛國(guó)主義是一個(gè)歷史范疇，在社會(huì)發(fā)展的不同時(shí)期、不同階段，有著不同的內(nèi)容。愛國(guó)主義，作為一種體現(xiàn)人民群眾對(duì)自己祖國(guó)深厚感情的崇高精神，同促進(jìn)歷史發(fā)展密切聯(lián)系在一起，同維護(hù)國(guó)家獨(dú)立和廣大人民根本利益密切聯(lián)系在一起。歷朝歷代，許多仁人志士都是有強(qiáng)烈的憂國(guó)憂民思想，杜甫而面對(duì)潦倒的生活時(shí)，卻仍然胸懷老百姓，痛苦的吶喊“安得廣夏千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏，”此等胸懷，你能讓人心痛不感動(dòng)。文天祥面對(duì)死亡卻毫無(wú)懼色，反而發(fā)出了“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”的千古絕唱。郁達(dá)夫、魯迅等雖為作家，不是政客，但他們的言辭之中無(wú)不透露著對(duì)國(guó)家時(shí)局的關(guān)心，對(duì)黎民百姓的同情。他們以國(guó)事為己任，前仆后繼，臨難不屈，保衛(wèi)祖國(guó)，關(guān)懷民生，這種可貴的精神使中華民族經(jīng)歷劫難而不衷。愛國(guó)主義的范圍極廣，熱愛祖國(guó)的山河，熱愛民族的歷史，關(guān)心祖國(guó)的命運(yùn)，在危難之時(shí)英勇戰(zhàn)斗，為祖國(guó)捐軀，都是愛國(guó)主意的表現(xiàn)。在中華民族五千年的發(fā)展歷程中，中華民族形成了以愛國(guó)主義為核心的偉大的民族精神。
隨著歷史的發(fā)展，對(duì)愛國(guó)主義的定義和看法又有種稍微的差別。
面對(duì)悠久的歷史，當(dāng)你翻著哪一頁(yè)頁(yè)愛國(guó)篇章，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)不是“捐軀國(guó)難，視死如歸”就是“積極保護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立和完整?！辈皇恰按虻沟蹏?guó)主義，趕走外來侵略?！本褪恰巴品瓕Ｖ平y(tǒng)治，建立民主，只有，平等，幸福的體制."這些愛國(guó)都摻合了血的腥味，都夾家著火藥的刺鼻味。過去的歷史是沉重的歷史，昨天的愛國(guó)無(wú)不以血的代價(jià)來體現(xiàn)。而今天，是和平的時(shí)代，是愛的時(shí)代。在當(dāng)代中國(guó)，愛國(guó)主義主要表現(xiàn)為獻(xiàn)身于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，獻(xiàn)身于祖國(guó)和平統(tǒng)一大業(yè)。維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一是中華民族的核心利益，愛國(guó)主義還必然表現(xiàn)在維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一上。任何旨在制造國(guó)家分裂、損害國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整的行徑，都將遭到海內(nèi)外中華兒女的堅(jiān)決反對(duì)。從而，人們對(duì)愛國(guó)主義的看法作出了不同的看法。而我們的大學(xué)生又是一個(gè)特殊的群體。有著自己的思維方式，對(duì)事物的看法有不同的見解，在一定程度上象征著祖國(guó)的未來。但又是一個(gè)脆弱的群體。對(duì)許多事物抱著美好的想法，一旦面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，他們的自信心和積極性就會(huì)受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷。
二、建議。
針對(duì)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，我們小組提出以下建議，希望社會(huì)各方共同努力：
1.加強(qiáng)多媒體的豐富的形式的教育，組織觀看優(yōu)秀愛國(guó)主義影片，開展影評(píng)活動(dòng)，將優(yōu)秀影視片與愛主義教育、國(guó)情教育、中華民族傳統(tǒng)美德教育緊密結(jié)合起來。同時(shí)可以經(jīng)常開展影評(píng)征文活動(dòng)，舉行相關(guān)演講比賽，召開觀后座談會(huì)等。
2.國(guó)家教委應(yīng)盡快組織人才，依據(jù)《愛國(guó)主義教育實(shí)施綱要》和大、中、小學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)行小學(xué)生思品課、中學(xué)政治課、大學(xué)馬列主義理論課教材進(jìn)行必要的修定，使之突出愛國(guó)主義教育，并盡快穩(wěn)定下來。課堂教學(xué)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育的主渠道。教師要結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)和德育個(gè)性，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，尋準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。抓準(zhǔn)疑點(diǎn)，學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，有機(jī)、適度、自然、和諧地滲透愛國(guó)主義教育。
3.學(xué)校是愛國(guó)主義優(yōu)良的實(shí)施環(huán)境。學(xué)校要精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)教育活動(dòng)。正規(guī)教育的同時(shí)，必須輔以豐富多彩的校園文化生活，寓教于樂，使愛國(guó)主義教育得到強(qiáng)化，形成愛主義教育的遞進(jìn)模式。同時(shí)抵制消極、腐朽思想的滲透和影響，抵制不健康的文化傾向。學(xué)校要有校旗、?；?、校歌，在醒目的地方懸掛名人畫像、愛國(guó)名言，大力開展豐富多彩、積極向上的文化體育娛樂活動(dòng)，發(fā)揮環(huán)境育人的功能。既要體現(xiàn)鮮明的教育專題，又要講究教育方法，使學(xué)生在潛移默化中受到教育?？梢蚤_展舉行愛國(guó)主題班會(huì)，關(guān)于愛國(guó)主義演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽，等活動(dòng)，使愛國(guó)主義教育滲透于活動(dòng)之中。
4.以社會(huì)實(shí)踐為途徑，用真實(shí)可信的事實(shí)進(jìn)行愛國(guó)主義教育。每年利用寒暑假組織學(xué)生集中參加社會(huì)實(shí)踐。此外，結(jié)合國(guó)情教育和專業(yè)思想教育，經(jīng)常組織學(xué)生參觀考察改革開放的先進(jìn)單位和各級(jí)各類醫(yī)院，上街義診等，激發(fā)起勤奮學(xué)習(xí)、立志成才的熱情，也激發(fā)起學(xué)生們的民族自豪感和民族自信心。平時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，并為之提供條件。
5.學(xué)校要主動(dòng)采取利用學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)接待日、家訪、參觀、訪問、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐等形成與家庭，社區(qū)教育及其它相關(guān)單位部門的聯(lián)系，互相溝通，使愛國(guó)主義教育延伸到校外大課堂，并形成愛國(guó)主義教育的良好氛圍。
三、遇到的問題很多，但是。
總結(jié)。
一下，主要的有以下點(diǎn)：、困難1：調(diào)查問卷的題目是很難確定的，我們先后考慮了調(diào)查人群，調(diào)查內(nèi)容，以及與題目的綁定，這中間我們小組意見不能統(tǒng)一，也有過爭(zhēng)執(zhí)，最終經(jīng)過多方考慮，最終才完成調(diào)查問卷，進(jìn)行一系列的調(diào)查研究。
在我們確定主題后，還是有很多問題存在。因?yàn)榇蠹揖痛藛栴}感慨頗多,又由于我們調(diào)查的課題比較抽象,所以在設(shè)計(jì)問卷方面出現(xiàn)問題。大多會(huì)出現(xiàn)“在你看來愛國(guó)主義的概念是什么”，“你覺得怎樣的行為算是愛國(guó)”等難以回答,或者是包羅萬(wàn)象難以統(tǒng)計(jì)答案的題目。我們上網(wǎng)查找，翻閱相關(guān)書籍,反復(fù)修改了問卷,最終得到了較為滿意的問卷.。
體會(huì)：當(dāng)然，沒有什么成功是一蹴而就的。通過這次問卷的設(shè)計(jì)以及反復(fù)的修改，不僅讓我們從內(nèi)心重新審視了自己，也更深深的理解到，愛國(guó)主義不是泛泛而談，其實(shí)它可以體現(xiàn)在我們身邊的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。
困難2：進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查其實(shí)并沒有什么困難，缺的只是經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)都是“紙上談兵”而已，到了真實(shí)情景才知道麻煩之所在。剛開始是很沒頭緒，逢人便很熱情迎上去問他們是否愿意做調(diào)查。有些人很合作，但是也免不了被拒絕的尷尬。到后來都很不好意思問別人了，主動(dòng)性急劇下滑。后來大家發(fā)現(xiàn)一些小技巧，互相勉勵(lì)，慢慢開始學(xué)會(huì)“厚臉皮”，當(dāng)然，技巧最重要。
困難3：完成問卷調(diào)查其實(shí)只是其中的一步，還有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)這個(gè)大工程在。我們是一個(gè)一。
個(gè)學(xué)校統(tǒng)計(jì)的，雖然這樣是比較清楚的，但是幾個(gè)人的數(shù)據(jù)老是統(tǒng)計(jì)不到一起，總有誤差在。而且統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)讓我們小小的驚訝了下，和我們預(yù)想的有點(diǎn)出入。
四、體會(huì)。
不管做什么事我們都要有耐心，有恒心，而且小組之間要配合好，要認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)團(tuán)體。另外，數(shù)據(jù)更具代表性，真實(shí)性。
問卷的缺陷和不足：由于問卷的數(shù)量不大，調(diào)查范圍不廣，我們的數(shù)據(jù)總的來說有局限性，不是很有代表性。
調(diào)研人：李春。
2015年6月15日。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十
小編為大家整理了一篇關(guān)于群眾體育發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查報(bào)告，大家一起來看看吧。
(一)、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、切實(shí)提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和xx講話，把握新時(shí)期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步確立立黨為公，勤政為民的服務(wù)意識(shí)。理解黨和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平，理論聯(lián)系實(shí)際，更好地解決具體問題，指導(dǎo)實(shí)際工作。
(二)、踏實(shí)工作、不斷提高辦事效率與管理水平。在工作中我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，對(duì)分管的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)。注重調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)民主，傾聽多方意見，確保采取措施得力，制定計(jì)劃落實(shí)。布置工作注重實(shí)效，發(fā)現(xiàn)問題敢于指出。勤于讕言獻(xiàn)策，積極協(xié)助局長(zhǎng)作好其他工作。具體可從兩方面來說。
1、建立求實(shí)、高效的服務(wù)，保證局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)行政事務(wù)迅速走上正?；^(qū)域合并后，針對(duì)局內(nèi)各種管理辦法、工作意見、辦事原則乃至職工福利都存在許多差異，人與人之間的關(guān)系也較為微妙這些情況，我進(jìn)行了深入調(diào)查研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心傾聽各方面意見，調(diào)動(dòng)辦公室每個(gè)工作人員共同處理問題的積極性，集思廣益，把各個(gè)問題逐步統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。主持和參與辦公室制定了《金平區(qū)財(cái)政局內(nèi)部管理規(guī)定》、《金平區(qū)財(cái)政局財(cái)政性資金內(nèi)部管理的規(guī)定》、《金平區(qū)財(cái)政局公務(wù)車輛內(nèi)部管理辦法》等規(guī)章制度，統(tǒng)一了局內(nèi)部管理辦法，盡快使各項(xiàng)管理走上正軌，有章可循。樹立求實(shí)、高效的服務(wù)觀點(diǎn)，做好后勤，積極協(xié)調(diào)群眾關(guān)系，關(guān)心干部職工。局內(nèi)的各項(xiàng)行政事務(wù)迅速走上正?；?BR> 2、積極完善國(guó)庫(kù)支付中心建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)政資金的管理和監(jiān)督。去年11月，我接受了籌建國(guó)庫(kù)支付中心的任務(wù)，由于時(shí)間緊，人手少，我從與代理銀行的談判、辦公場(chǎng)所的建設(shè)、設(shè)備的配置，以及國(guó)庫(kù)支付中心運(yùn)作的程序，工作方案的制定等，每一細(xì)節(jié)我都直接參與。確保國(guó)庫(kù)支付中心如期在今年1月份正常運(yùn)作。同時(shí)，帶領(lǐng)中心工作人員克服了中心人手緊、任務(wù)重、經(jīng)驗(yàn)不足等困難，通過制訂制度，落實(shí)措施，保證國(guó)庫(kù)支付中心運(yùn)作以后各項(xiàng)工作有條不紊的開展。至5月份止已分三批將全區(qū)除學(xué)校、醫(yī)院以及自收自支單位以外的50個(gè)行政事業(yè)單位納入國(guó)庫(kù)支付中心管理。對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政資金的管理和監(jiān)督，規(guī)范各單位的支出依據(jù)取得了較好的成效。
(三)、嚴(yán)于律己，自覺反腐倡廉。在廉政自律方面，我處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委三次全會(huì)精神，以身作則、廉潔奉公，依法行政，遵紀(jì)守法。
1、政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說，本人對(duì)政治理論、政策理論的學(xué)習(xí)還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，有時(shí)甚至認(rèn)為已掌握的.理論知識(shí)足以應(yīng)付日常的工作，再學(xué)習(xí)也用不上。其實(shí)，任何時(shí)候，放松理論學(xué)習(xí)，放松觀念更新，就是放松了世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造。
2、工作方法方式缺乏科學(xué)性。對(duì)有些問題的處理還不夠冷靜。有時(shí)急于求成，對(duì)一些事情的規(guī)范操之過急。
3、作為分管局后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)干部職工的生活福利關(guān)心不夠。
通過認(rèn)真地進(jìn)行對(duì)照檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，明確今后還需繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)更新，擴(kuò)大知識(shí)視野和思維空間，緊跟時(shí)代的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)意識(shí)，作好后勤服務(wù)。關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)為局的干部、職工辦實(shí)事。努力改善工作作風(fēng)，提高綜合管理能力和水平。以人為本，廣泛傾聽群眾意見。從改善辦公環(huán)境入手，為干部、職工營(yíng)造整潔、和睦的辦公氛圍，以達(dá)到提高辦事效能的目的。真正做一個(gè)政治思想覺悟高，工作作風(fēng)深入踏實(shí)，工作責(zé)任感強(qiáng)，管理水平高的財(cái)政干部。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十一
思想上：積極主動(dòng)地認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，一貫堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的一系列路線、方針、政策；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，思想覺悟上有了很大提高。擁護(hù)黨的政策方針，遵守黨的綱領(lǐng)，在政治思想上自覺地與黨保持高度一致，對(duì)黨組織忠誠(chéng)老實(shí)，有為黨的事業(yè)奮斗終身的決心和信心。
不足之處：
望更加注意細(xì)節(jié)，總是太高要求自己，不注意體育鍛煉身體、有時(shí)不夠自信，應(yīng)該增強(qiáng)自信心隨機(jī)應(yīng)變的能力還需要加強(qiáng)。
xxx。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十二
范文一：
協(xié)議人：方某，男，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人：王某，女，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人方某王某雙方于××年×月×日在××區(qū)人民政府辦理結(jié)婚登記手續(xù)?！痢聊辍猎隆寥丈齼鹤印痢痢?。因協(xié)議人雙方性格嚴(yán)重不合，無(wú)法繼續(xù)共同生活，夫妻感情且已完全破裂，現(xiàn)雙方就自愿離婚一事達(dá)成如下協(xié)議：
一、方某與王某自愿離婚。
二、兒子方××由女方撫養(yǎng)，由男方每月給付撫養(yǎng)費(fèi)600元，在每月5號(hào)前付清;直至付到18周歲止，18周歲之后的有關(guān)費(fèi)用雙方日后重新協(xié)商。(也可一次性付清撫養(yǎng)費(fèi))。三、雙方有夫妻共同財(cái)產(chǎn)坐落在××路××小區(qū)××室商品房一套，價(jià)值人民幣80萬(wàn)元，現(xiàn)協(xié)商歸女方王某所有，由女方一次性給付男方方某現(xiàn)金38萬(wàn)元，此款在本協(xié)議簽訂后的第二天付清;此房?jī)?nèi)的家用電器及家俱歸女方所有。
四、夫妻無(wú)共同債權(quán)及債務(wù)。若有債務(wù)，在誰(shuí)的名下則由誰(shuí)來承擔(dān)。
五、方某可在每月的第一個(gè)星期六早上八時(shí)接兒子到其居住地，于星期日下午五時(shí)送回王某居住地，如臨時(shí)或春節(jié)探望，可提前一天與王某協(xié)商，達(dá)成一致意見后方可探望。
本協(xié)議一式叁份，雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份，在雙方簽字，并經(jīng)婚姻登記機(jī)關(guān)辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。
協(xié)議人：xxx。
協(xié)議人：xxx。
20xx年x月x日。
范文二：
男方：王××，漢族，25歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
女方：肖××，漢族，23歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
男女雙方199月1日結(jié)婚，1912月生一女孩王××，現(xiàn)就離婚事議達(dá)成如下協(xié)議，供雙方遵照?qǐng)?zhí)行：
1、男女雙方都同意離婚。
2、婚生女王××跟隨男方王××共同生活，女方肖××每月給付生活費(fèi)300元，以現(xiàn)金形式每月5日前給付，男方保證女方每月至少可探望女兒一次，時(shí)間定為每月最后一個(gè)星期日，由女方負(fù)責(zé)接送。
3、夫妻共同財(cái)產(chǎn)中電視機(jī)一臺(tái)(康佳29#)，冰箱一臺(tái)(新飛雙門210l)，洗衣機(jī)一臺(tái)(小鴨全自動(dòng))、組合音響一套歸女方李××所有;組合家具一套(床、床頭柜、大衣柜、梳妝臺(tái))、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)、床上用品一套、廚具一套(包括鍋、碗、液化汽灶及抽油煙機(jī))歸男方所有;各人衣服歸個(gè)人所有，個(gè)人生活用品(女方首飾、化妝品、男方剃須刀等)歸個(gè)人所有。無(wú)共同債務(wù)。
4、夫妻雙方不存在生活困難需要幫助的情況。
5、此協(xié)議一式三份，男女雙方各持一份，交婚姻登記機(jī)關(guān)一份。自雙方簽字后生效。
男方：張××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
女方：李××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十三
范文一：
男方：王××，漢族，25歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
女方：肖××，漢族，23歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
男女雙方9月1日結(jié)婚，12月生一女孩王××，現(xiàn)就離婚事議達(dá)成如下協(xié)議，供雙方遵照?qǐng)?zhí)行：
1、男女雙方都同意離婚。
2、婚生女王××跟隨男方王××共同生活，女方肖××每月給付生活費(fèi)300元，以現(xiàn)金形式每月5日前給付，男方保證女方每月至少可探望女兒一次，時(shí)間定為每月最后一個(gè)星期日，由女方負(fù)責(zé)接送。
3、夫妻共同財(cái)產(chǎn)中電視機(jī)一臺(tái)(康佳29#)，冰箱一臺(tái)(新飛雙門210l)，洗衣機(jī)一臺(tái)(小鴨全自動(dòng))、組合音響一套歸女方李××所有;組合家具一套(床、床頭柜、大衣柜、梳妝臺(tái))、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)、床上用品一套、廚具一套(包括鍋、碗、液化汽灶及抽油煙機(jī))歸男方所有;各人衣服歸個(gè)人所有，個(gè)人生活用品(女方首飾、化妝品、男方剃須刀等)歸個(gè)人所有。無(wú)共同債務(wù)。
4、夫妻雙方不存在生活困難需要幫助的情況。
5、此協(xié)議一式三份，男女雙方各持一份，交婚姻登記機(jī)關(guān)一份。自雙方簽字后生效。
男方：張××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
女方：李××(簽字，按手印)。
20××年×月×日。
注，不適用協(xié)議離婚的情形：
(一)一方要求離婚的;。
(三)一方或者雙方當(dāng)事人為限制民事行為能力或者無(wú)民事行為能力的;。
(四)未辦理結(jié)婚登記的。
范文二：
協(xié)議人：方某，男，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人：王某，女，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
協(xié)議人方某王某雙方于××年×月×日在××區(qū)人民政府辦理結(jié)婚登記手續(xù)。××年×月×日生育兒子×××。因協(xié)議人雙方性格嚴(yán)重不合，無(wú)法繼續(xù)共同生活，夫妻感情且已完全破裂，現(xiàn)雙方就自愿離婚一事達(dá)成如下協(xié)議：
一、方某與王某自愿離婚。
二、兒子方××由女方撫養(yǎng)，由男方每月給付撫養(yǎng)費(fèi)600元，在每月5號(hào)前付清;直至付到18周歲止，18周歲之后的有關(guān)費(fèi)用雙方日后重新協(xié)商。(也可一次性付清撫養(yǎng)費(fèi))。三、雙方有夫妻共同財(cái)產(chǎn)坐落在××路××小區(qū)××室商品房一套，價(jià)值人民幣80萬(wàn)元，現(xiàn)協(xié)商歸女方王某所有，由女方一次性給付男方方某現(xiàn)金38萬(wàn)元，此款在本協(xié)議簽訂后的第二天付清;此房?jī)?nèi)的家用電器及家俱歸女方所有。
四、夫妻無(wú)共同債權(quán)及債務(wù)。若有債務(wù)，在誰(shuí)的名下則由誰(shuí)來承擔(dān)。
五、方某可在每月的`第一個(gè)星期六早上八時(shí)接兒子到其居住地，于星期日下午五時(shí)送回王某居住地，如臨時(shí)或春節(jié)探望，可提前一天與王某協(xié)商，達(dá)成一致意見后方可探望。
本協(xié)議一式叁份，雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份，在雙方簽字，并經(jīng)婚姻登記機(jī)關(guān)辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。
協(xié)議人：xxx。
協(xié)議人：xxx。
20xx年x月x日。
范文三:。
男方：×××，男，出生于××××年××月××日，漢族，農(nóng)民，家住××縣××鎮(zhèn)，聯(lián)系電話。
女方：×××，女，出生于××××年××月××日，漢族，農(nóng)民，家住××縣××鄉(xiāng)××村××社。聯(lián)系電話.
男女雙方于××××年辦理登記結(jié)婚手續(xù)?；楹?，有婚生子代一、代二，現(xiàn)年分別為x歲和x歲?；楹鬀]有共同財(cái)產(chǎn)。有共同債務(wù)×××元?，F(xiàn)因夫妻雙方長(zhǎng)期性格不合，感情破裂，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議:。
第一，男女雙方自愿離婚。
第二，婚生子代一由女方覃x監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)由覃x承擔(dān)?；樯哟赡蟹酱葂監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)由代先x承擔(dān)。
第三，離婚后，在不影響孩子學(xué)習(xí)、生活的情況下，在過年過節(jié)期間，男女雙方有權(quán)互相探望對(duì)方撫養(yǎng)的孩子。
第四，婚姻存續(xù)期間，男女雙方有共同債務(wù)×××元由×××支付。
第五，婚姻存續(xù)期間，沒有其它債權(quán)債務(wù)。
第六，離婚后，雙方互不干涉對(duì)方的生活。
第七，本協(xié)議一式三份，自婚姻登記機(jī)關(guān)頒發(fā)《離婚證》之日起生效，男、女雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份。
第八，如本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院起訴。
男方簽名：×××。
女方簽名：×××。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十四
2月22日至3月22日，編輯部開展了廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見建議，抓好各類廁所的.新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。
1、參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)。
2、對(duì)廁所革命的了解情況。
3、對(duì)各類廁所新建改造效果的認(rèn)識(shí)。
4、對(duì)廁所革命推進(jìn)中存在的問題認(rèn)識(shí)。
從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對(duì)各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū)，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。
對(duì)于廁所革命行動(dòng)，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項(xiàng)工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報(bào)紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，少數(shù)是通過微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳，這說明該項(xiàng)工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實(shí)施一年，參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量，其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒有明顯變化。對(duì)于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施，45%的調(diào)查參與者很滿意，36%的認(rèn)為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農(nóng)戶無(wú)害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調(diào)查者們分別給出了答案，大家對(duì)于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意，對(duì)其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯(cuò)，但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個(gè)改進(jìn)方向。
大家對(duì)于公共廁所不滿意的地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強(qiáng)。另外，前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實(shí)際，多多實(shí)地調(diào)查且聽取民眾意見。
從20xx年3月開始，我市實(shí)施廁所革命三年攻堅(jiān)行動(dòng)。廁所革命三年行動(dòng)期間，我市將完成11.25萬(wàn)戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所新建、改造，完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過試點(diǎn)示范，共建成55204戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標(biāo)，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。
當(dāng)然，工作推進(jìn)中也存在一些問題，如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實(shí)際不實(shí)用、資金不足難推進(jìn)、管理維護(hù)不到位等。如何突破瓶頸，解決這項(xiàng)民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議，提出如下幾點(diǎn)：
一是提高站位，充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實(shí)之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動(dòng)上重視，工作才能較好推進(jìn)。
二是加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際做好前期規(guī)劃設(shè)計(jì)。如公廁在布局上與人口（含流動(dòng)人口）密度相匹配，在數(shù)量上達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；廁所設(shè)計(jì)要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。
三是圍繞市場(chǎng)力量，爭(zhēng)取多元主體參與，解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量，前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時(shí)整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)，讓廁所真正實(shí)用好用。
五是制定精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜優(yōu)化管理維護(hù)。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和管護(hù)人員，要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻，職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司，實(shí)行統(tǒng)一管理，確保保潔質(zhì)量。
六是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，自覺抵制不良如廁行為；加強(qiáng)典型引導(dǎo)，采取多種形式，對(duì)各地各部門廁所革命工作開展情況進(jìn)行專題報(bào)道，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，在全社會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化廁所革命意識(shí)，普及文明如廁理念，推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護(hù)一體，讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十五
為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果,廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見和建議，不斷提高遠(yuǎn)程服務(wù)能力，進(jìn)一步提升教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量。我們?cè)O(shè)計(jì)了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問卷和實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開展相關(guān)調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。
一、調(diào)查基本情況。
在安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)上發(fā)布問卷，共有1072名教師參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中有效問卷982份，有效率91.6%。實(shí)地問卷調(diào)查采取無(wú)記名隨機(jī)問卷的方式，由安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)赴各縣實(shí)施“送培送教”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，隨機(jī)請(qǐng)參加活動(dòng)的參訓(xùn)教師填寫，總計(jì)發(fā)放問卷210份，回收有效問卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調(diào)研的要求。
問卷采用選擇、填空以及簡(jiǎn)答方式，共16題，參與問卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學(xué)教師占28.7%；教齡5年以上，達(dá)86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內(nèi)23.2%；；職稱以中級(jí)職稱占多數(shù)（40.9%），初級(jí)職稱占36.7%，高級(jí)職稱占14.5%，其他7.9%；學(xué)歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過教師培訓(xùn)的經(jīng)歷，還有部分教師甚至有超過三次以上的參訓(xùn)經(jīng)歷?？傮w來講，被試結(jié)構(gòu)分布相對(duì)比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的實(shí)際狀況。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
1．從總體上看，2013年合肥市遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)總體滿意率為92.5%?？梢姡不帐≈行W(xué)教師教育網(wǎng)在多年實(shí)施合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。
2．從服務(wù)水平來看，有94.67%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。在培訓(xùn)過程中，我們隨時(shí)關(guān)注教師，熱心、細(xì)心、耐心的通過電話熱線、樂語(yǔ)咨詢、電子郵箱及短信平臺(tái)等多種方式，實(shí)時(shí)解答參訓(xùn)教師的各類咨詢，讓廣大參訓(xùn)教師感受到了“遠(yuǎn)程不遠(yuǎn)”的服務(wù)熱情。
4．在學(xué)習(xí)活動(dòng)安排上，有91.63%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓(xùn)教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過程中，我們開展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認(rèn)同，亦有部分參訓(xùn)教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒有深度參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在今后的培訓(xùn)實(shí)施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實(shí)現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變。
5．從平臺(tái)功能上看，超過九成（90.70%）的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)平臺(tái)功能完善性、易用性、友好性評(píng)價(jià)表示為滿意，有8.28%的參訓(xùn)教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數(shù)據(jù)可得出，隨著培訓(xùn)需求的變化與更新，我們不斷強(qiáng)化“安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)、硬件配置和軟件功能，利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)、輔導(dǎo)平臺(tái)和管理平臺(tái)為培訓(xùn)提供了完備的教學(xué)管理支持，實(shí)現(xiàn)了全方位的教、學(xué)、研、管和充分的交流互動(dòng)。通過區(qū)域研修社區(qū)、班級(jí)研修社區(qū)和個(gè)人工作室實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開展，落實(shí)跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對(duì)電腦操作還比較生疏，在面對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，泛在化學(xué)習(xí)的需求明顯，平臺(tái)不斷升級(jí)發(fā)展是我們不能停滯的步伐。
6．從專家團(tuán)隊(duì)來看，有92.65%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)總體評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。可見，培訓(xùn)過程中，我們聘請(qǐng)的來自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團(tuán)隊(duì)與輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認(rèn)可！
7．從網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理上來看，90.11%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理及輔導(dǎo)工作評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓(xùn)教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過程中，我們采取的班級(jí)化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個(gè)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)）組織管理方式，大部分班級(jí)輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進(jìn)參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。這種從國(guó)培計(jì)劃中借鑒的管理模式在培訓(xùn)中有效提升了培訓(xùn)管理和輔導(dǎo)質(zhì)量，讓廣大參訓(xùn)教師有了明確的歸屬管，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們也深深感到需要進(jìn)一步完善班級(jí)輔導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，有效發(fā)揮其輔導(dǎo)和管理職能，為推動(dòng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施、保證培訓(xùn)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8．從“送培送教”活動(dòng)來看，有97.89%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)過程中開展的“送培送教”活動(dòng)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長(zhǎng)豐、巢湖分別開展了初中英語(yǔ)、初中數(shù)學(xué)、高中英語(yǔ)、高中數(shù)學(xué)、高中語(yǔ)文學(xué)科“送培送教”活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對(duì)面交流，實(shí)現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對(duì)我們的送培送教活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。
9．從考核方式上來看，有90.28%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，合理設(shè)計(jì)人工評(píng)價(jià)與平臺(tái)自動(dòng)評(píng)價(jià)，把考核的過程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實(shí)踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)反思的舞臺(tái)，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評(píng)價(jià)。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：9.13%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%。可見，我們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中的及時(shí)反饋評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)答疑，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
10．另外，調(diào)查結(jié)果顯示，本培訓(xùn)中，有94.00%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了觀念更新和專業(yè)能力發(fā)展；90.79%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了教學(xué)能力和教學(xué)水平的提升；91.97%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了實(shí)際問題解決、提高了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力?？梢?，遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，既有先進(jìn)的教學(xué)理念，也設(shè)計(jì)了豐富的教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對(duì)面，確實(shí)學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂在其中。
三、下一步工作打算。
綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問卷中填空題參訓(xùn)教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進(jìn)：
1.合理安排培訓(xùn)總體時(shí)間、線上線下學(xué)習(xí)時(shí)間、視頻答疑時(shí)間等，保證老師有充分的時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。
2.加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的研發(fā)，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實(shí)用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進(jìn)一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫(kù)。
3.強(qiáng)化培訓(xùn)平臺(tái)的性能。通過多年的培訓(xùn)實(shí)踐，我們收獲了很多有價(jià)值的意見和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強(qiáng)化平臺(tái)用戶體驗(yàn)感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時(shí)段都吸引到平臺(tái)上來，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。
4.嚴(yán)格考核和貼心服務(wù)并重，適當(dāng)增加形成性考核比重，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)建立和一個(gè)提高，建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
5.班級(jí)輔導(dǎo)者在培訓(xùn)中提高參訓(xùn)率、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實(shí)踐研修活動(dòng)等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應(yīng)強(qiáng)化班級(jí)輔導(dǎo)者培訓(xùn)工作，建立班級(jí)輔導(dǎo)者工作監(jiān)督機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
總之，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以解決課堂教學(xué)突出問題為中心，教師通過培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，明確自身發(fā)展方向，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。為此，我們正積極探索教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的新模式，通過建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，結(jié)合國(guó)家正在進(jìn)行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十六
藥品價(jià)格虛高是我縣廣大人民群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題;農(nóng)村群眾“看病貴”是我縣人大代表、政協(xié)委員在縣“兩會(huì)”期間反映比較集中的醫(yī)療衛(wèi)生問題。盡管我縣自年開始實(shí)行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，在一定程度上減輕了農(nóng)村參合群眾看病就醫(yī)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，但還是不同程度地存在“看病貴”的問題，人民群眾對(duì)這個(gè)問題反映十分強(qiáng)烈。為了有效地降低藥品價(jià)格，促進(jìn)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療持續(xù)、健康地發(fā)展，切實(shí)解決農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”的問題，我們結(jié)合全縣開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合群眾“看病貴”的問題進(jìn)行了調(diào)查。
全縣共有各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)351個(gè)，其中縣直衛(wèi)生單位5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11個(gè)，村衛(wèi)生室186個(gè)，社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及個(gè)體診所149個(gè)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位在職職工1210人，農(nóng)村衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室有鄉(xiāng)村醫(yī)生555人。年全縣參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民304018人，參合率96.4%;全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)223個(gè);新農(nóng)合統(tǒng)籌基金總額2736.16萬(wàn)元，全年基金支出2069.41萬(wàn)元。其中，門診統(tǒng)籌基金支出197.15萬(wàn)元，住院基金支出1872.26萬(wàn)元;當(dāng)年新農(nóng)合出院病人20787人，其住院例均費(fèi)用2269.7元，每床日費(fèi)用負(fù)擔(dān)174.4元，新農(nóng)合住院病人醫(yī)療費(fèi)用平均補(bǔ)償率46%;新農(nóng)合病人醫(yī)療用藥涉及《省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》內(nèi)藥品524種2294個(gè)品規(guī)。
2019年2月3日至3月5日，根據(jù)縣兩會(huì)期間縣人大代表、政協(xié)委員反映農(nóng)村群眾“看病貴”和新農(nóng)合參合率的問題，縣衛(wèi)生局組織7個(gè)工作專班，48名工作人員，對(duì)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、186個(gè)村、220家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的全面調(diào)查。專班人員在全縣186個(gè)村開展入戶調(diào)查，每個(gè)村入戶調(diào)查10戶左右，全縣共入戶調(diào)查2019多個(gè)農(nóng)戶，在鎮(zhèn)村召開座談會(huì)200余場(chǎng)次，廣泛征詢參合農(nóng)戶對(duì)新農(nóng)合工作的意見，共征詢到了反映農(nóng)村外出務(wù)工人員參合難、藥價(jià)貴、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、健全村級(jí)衛(wèi)生室設(shè)置、村衛(wèi)生室人才問題等五大類110條意見。工作專班共調(diào)查藥品524種2294個(gè)品規(guī)，抽查各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作醫(yī)療專用門診處方2019余份。經(jīng)過檢查，我縣新農(nóng)合參合農(nóng)民醫(yī)療用藥涉及的524種2294個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格，只有少數(shù)村衛(wèi)生室61個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格違反國(guó)家物價(jià)政策規(guī)定，超過了物價(jià)部門規(guī)定的最高零售價(jià)，其占調(diào)查藥品總數(shù)2294個(gè)品規(guī)的2.6%，其它藥品的價(jià)格均符合省物價(jià)局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品加價(jià)行為有關(guān)政策的通知》(價(jià)工農(nóng)〔〕145號(hào))中規(guī)定的藥品定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒有違反國(guó)家的物價(jià)政策。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的違犯物價(jià)政策規(guī)定的61個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格，縣合管辦對(duì)涉及的村衛(wèi)生室及時(shí)進(jìn)行了整改。盡管新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的絕大部分藥品價(jià)格沒有違反國(guó)家的物價(jià)政策，但不少群眾還是不斷反映“看病貴”和新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零售價(jià)格偏高的問題。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這個(gè)問題的原因主要有以下四個(gè)方面：
(一)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品零售價(jià)格不一致。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)同一規(guī)格、劑型、廠家的藥品零售價(jià)格不一致，導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的零售價(jià)不信任，造成“藥品無(wú)定價(jià)”的誤解。如華北制藥廠生產(chǎn)的250mg*24粒阿莫西林膠囊劑，物價(jià)政策規(guī)定零售價(jià)4.4元，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)零售價(jià)分別為3.5元、3.7元、3.75元不等;煙臺(tái)只楚生產(chǎn)的400mg*100片慶大霉素片劑，國(guó)家規(guī)定零售價(jià)12元，醫(yī)療機(jī)構(gòu)零售價(jià)分別為5.9元、6.5元、7.1元、7.6元、8元不等，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最高價(jià)與最低價(jià)懸殊2.1元，分析其原因主要是進(jìn)貨渠道不一樣，進(jìn)價(jià)不一樣導(dǎo)致零售價(jià)格不一致，如煙臺(tái)只楚生產(chǎn)的400mg*100片慶大霉素片劑，進(jìn)價(jià)最低的4.7元，最高的達(dá)5.5元;水田壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院、周坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院在同一醫(yī)藥公司采購(gòu)的華北制藥廠生產(chǎn)的250mg*24粒阿莫西林膠囊劑，進(jìn)價(jià)均為3.1元，零售價(jià)均為3.7元。
(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與大藥房部分藥品零售價(jià)格不一致。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品零售價(jià)格高于大藥房，特別是全縣實(shí)施門診統(tǒng)籌后，參合農(nóng)民門診就醫(yī)可按20%報(bào)銷，但有極少數(shù)藥品在報(bào)銷后的價(jià)格仍高于大藥房的零售價(jià)格。產(chǎn)生這個(gè)問題的主要原因有三個(gè)方面：一是大藥房與醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)體制不一樣，經(jīng)營(yíng)方法不同，在不違反國(guó)家物價(jià)政策的情況下，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須遵循固定的藥品加成率，或在確定藥品零售價(jià)時(shí)必須考慮營(yíng)運(yùn)成本，而大藥房由于沒有歷史包袱和社會(huì)負(fù)擔(dān)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，成本低，其可以隨時(shí)靈活調(diào)整藥品的加成率和零售價(jià);二是少數(shù)大藥房在經(jīng)營(yíng)過程中存在惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，將群眾熟悉常用的而本身利潤(rùn)不高的藥品虧本銷售或保本銷售，有的大藥房將藥品零售定價(jià)故意有針對(duì)性定的比公立醫(yī)院低，以吸引患者，而將公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不經(jīng)營(yíng)的新特藥和保健藥品高價(jià)銷售牟取利潤(rùn)，從而造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格虛高的假象，如32片江中健胃消食片最低進(jìn)價(jià)5.3元，部分大藥房?jī)H零售5元，而公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)都承受不起也不可能虧本銷售;三是縣合管辦檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)村衛(wèi)生室存在藥品價(jià)格虛高、不執(zhí)行物價(jià)政策、濫劃價(jià)等現(xiàn)象，如磨坪鄉(xiāng)宋家山村衛(wèi)生室、梅家河鄉(xiāng)龍王山村衛(wèi)生室、周坪鄉(xiāng)槐樹坪村衛(wèi)生室等。
(三)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品的加成率不一致。
省物價(jià)局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品加價(jià)行為有關(guān)政策的通知》(價(jià)工農(nóng)〔〕145號(hào))中規(guī)定，對(duì)我縣縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定價(jià)藥品實(shí)行三重控制，即縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品定價(jià)不得突破規(guī)定的最高零售價(jià)格，也不得突破15%的加價(jià)率，實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)500元及以上的藥品實(shí)際加價(jià)額不得超過75元;考慮到縣以下非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室)的實(shí)際運(yùn)行情況，目前政府定價(jià)藥品暫不執(zhí)行上述加價(jià)率(額)控制辦法，但銷售時(shí)不得突破規(guī)定的最高零售價(jià)格?？陀^來說，我縣縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和絕大部分村衛(wèi)生室的藥品定價(jià)都沒有違反國(guó)家的物價(jià)政策。我縣縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品從進(jìn)價(jià)到零售價(jià)的加成率低者僅8%，最高也不超過15%。每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同藥品加成率也不一樣，主要原因是在現(xiàn)行的管理體制和財(cái)政政策下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了保發(fā)展、保穩(wěn)定、保運(yùn)行，在不違反國(guó)家物價(jià)政策的前提下，都根據(jù)本單位的實(shí)際制定了本單位藥品銷售定價(jià)政策。由于各醫(yī)療單位經(jīng)營(yíng)手段有差異，歷史包袱和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)各不相同，因此，各醫(yī)療單位藥品的定價(jià)都不一致，有的藥品是以相對(duì)較低的價(jià)格服務(wù)于群眾，有的藥品價(jià)格則是保證了一定的利潤(rùn)空間，以保障自身的發(fā)展。雖然公立醫(yī)院在藥品定價(jià)上嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，但由于少數(shù)大藥房惡意競(jìng)爭(zhēng)，有選擇性和針對(duì)性地壓低部分常用藥品價(jià)格，從而凸顯出公立醫(yī)院的價(jià)格過高。
(四)醫(yī)療糾紛為“看病貴”推波助瀾。
當(dāng)前，醫(yī)療糾紛不僅影響了醫(yī)院正常工作秩序，而且還給醫(yī)患雙方造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神壓力，但最終受損失的是患者。醫(yī)患糾紛的增加給醫(yī)生帶來巨大的心理和現(xiàn)實(shí)壓力，迫使他們?cè)谛嗅t(yī)過程中，采取愈加循規(guī)蹈矩的治療手段，以防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)生有時(shí)適度檢查也是迫不得已，醫(yī)生也要求自保，因?yàn)樵卺t(yī)療糾紛中，他們不僅要受到少數(shù)患者及家屬的人身攻擊，而且，如果醫(yī)生有醫(yī)療責(zé)任的話，醫(yī)院將根據(jù)責(zé)任大小扣發(fā)其工資和獎(jiǎng)金。現(xiàn)在每個(gè)醫(yī)生都被醫(yī)療糾紛纏怕了，在行醫(yī)過程中他們往往求穩(wěn)怕誤，保險(xiǎn)保險(xiǎn)再保險(xiǎn)。病人在醫(yī)院接受治療是被動(dòng)消費(fèi)。少數(shù)醫(yī)生的防范心理會(huì)迫使他們對(duì)許多介于合理與不合理之間的檢查、用藥、治療等采取保守療法，少數(shù)醫(yī)生有時(shí)會(huì)不顧患者的承受力而超范圍檢查、用藥、治療，以防發(fā)生醫(yī)患糾紛或打官司時(shí)的舉證倒置之需。這無(wú)疑會(huì)增加患者的醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)療糾紛后患無(wú)窮。少數(shù)患者無(wú)理取鬧，不通過正常程序依法依規(guī)解決醫(yī)療事故或非醫(yī)療事故的爭(zhēng)議，盡管或多或少地得到了一點(diǎn)賠償或補(bǔ)償，但卻使更多的患者承受其后果。由于醫(yī)療糾紛讓醫(yī)生在行醫(yī)中產(chǎn)生防范心理而采取穩(wěn)健保守療法，因此，使其它少數(shù)患者在看病就醫(yī)的過程中，在一定程度上被迫增加了一定的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。
我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行具有一定福利政策的社會(huì)公益性事業(yè)。我縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入來源主要包括醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入(含藥品的差價(jià)收入)、政府財(cái)政補(bǔ)貼收入、經(jīng)營(yíng)性收入等。但醫(yī)院最主要的收入還是業(yè)務(wù)收入(包括藥品差價(jià)收入)。政府財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)醫(yī)院來說雖然少但相對(duì)穩(wěn)定，一般占醫(yī)院總收入的5—8%，醫(yī)院主要是靠組織業(yè)務(wù)收入來確保醫(yī)院運(yùn)行。由于各級(jí)政府對(duì)衛(wèi)生投入不足，現(xiàn)行的財(cái)政定項(xiàng)補(bǔ)助政策只能解決醫(yī)院在職人員的“四金”(職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金)，而大部分的在職人員工資福利、醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)經(jīng)費(fèi)等，只能靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)“創(chuàng)收”解決。例如，年縣人民醫(yī)院總收入4986萬(wàn)元，其中，財(cái)政撥款313萬(wàn)元，占總收入的6.28%;總支出4944萬(wàn)元，其中職工“四金”支出248萬(wàn)元。由于政府投入不足，醫(yī)院要生存、要發(fā)展，就被迫不斷增加醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品收入?，F(xiàn)行的藥品加成補(bǔ)償機(jī)制、檢查按成本收費(fèi)和項(xiàng)目收費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)政策，使藥品收入成為大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入的主要來源，也迫使醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得不“以藥養(yǎng)醫(yī)”，其結(jié)果必然帶來患者醫(yī)療費(fèi)用的大幅增加。自1998年以來，國(guó)家相關(guān)主管部門已先后對(duì)藥品發(fā)出17次“降價(jià)令”，但為什么老百姓的切身體會(huì)卻是藥價(jià)越來越貴。究其原因，現(xiàn)行的以藥養(yǎng)醫(yī)體制是造成藥價(jià)虛高的重要原因。在目前國(guó)家醫(yī)藥體制改革尚未完全實(shí)施之前，對(duì)解決農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”的問題不能等、不能靠，我們必須結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品的管理，切實(shí)有效地降低參合農(nóng)民看病就醫(yī)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。為了強(qiáng)化管理，規(guī)范新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為，縣衛(wèi)生局將采取“四統(tǒng)一、一加強(qiáng)”的管理辦法，加強(qiáng)對(duì)我縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的購(gòu)銷管理，有效地降低藥品價(jià)格：
(一)統(tǒng)一采購(gòu)配送，降低營(yíng)運(yùn)成本。為了減少藥品的流通環(huán)節(jié)，降低藥品價(jià)格，我縣衛(wèi)生單位購(gòu)銷藥品將引進(jìn)現(xiàn)代物流，推行藥品集中配送。根據(jù)縣藥監(jiān)局《歸縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)渠道的通知》(食藥監(jiān)發(fā)〔2019〕17號(hào))，我縣縣級(jí)醫(yī)院使用的常用藥品按國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)定，實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的藥品在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)同等的基礎(chǔ)上，原則上應(yīng)就近從我縣藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室所需藥品原則上由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一配送。根據(jù)上述要求，縣合管辦將從全縣藥品批發(fā)公司中選一家負(fù)責(zé)為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送藥品。具體辦法是：1、實(shí)行集中采購(gòu)藥品，由確定的藥品公司根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求集中采購(gòu)藥品;2、明確采購(gòu)加成率，醫(yī)藥批發(fā)公司對(duì)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的批發(fā)價(jià)必須低于省內(nèi)同類藥品招標(biāo)價(jià)格的20%左右;3、明確藥品銷售價(jià)格，新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品銷售價(jià)格，必須低于國(guó)家物價(jià)政策規(guī)定的藥品價(jià)格10%以上;4、規(guī)定配送藥品，定點(diǎn)藥品批發(fā)公司的供貨占定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)率必須達(dá)到70%以上。醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定采購(gòu)計(jì)劃后，定點(diǎn)藥品批發(fā)公司必須在5個(gè)工作日內(nèi)供貨，特需藥品必須在24小時(shí)內(nèi)到貨，凡是藥品成份相同但商品名稱不同的，在同一質(zhì)量前提下嚴(yán)格按照就低不就高的原則進(jìn)行采購(gòu);5、規(guī)定付款辦法，藥品付款必須采取“送二結(jié)一”的辦法，即送第二次貨結(jié)第一次貨物的款項(xiàng)，壓款不得超過兩個(gè)月。醫(yī)療機(jī)構(gòu)惡意拖欠藥品貨款的，由縣合管辦在其相關(guān)經(jīng)費(fèi)中扣付?？h合管辦隨時(shí)對(duì)藥品統(tǒng)一配送情況進(jìn)行抽查和檢查，保證藥品配送工作順利實(shí)施。
(二)統(tǒng)一零售價(jià)格，確保同質(zhì)同價(jià)?？h合管辦負(fù)責(zé)確定全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購(gòu)價(jià)和零售價(jià)。對(duì)新農(nóng)合基本用藥目錄內(nèi)的藥品零售價(jià)，縣合管辦要分劑型、規(guī)格、廠家對(duì)全縣統(tǒng)一規(guī)定零售價(jià)格。確定的零售價(jià)必須低于國(guó)家規(guī)定的零售價(jià)?？h、鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)同一品種的藥品零售價(jià)格全縣完全一樣，實(shí)現(xiàn)藥品同質(zhì)同價(jià)。
(三)統(tǒng)一對(duì)外公示，接受社會(huì)監(jiān)督。縣合管辦統(tǒng)一制定藥品零售價(jià)格公示表，不管是縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還是村衛(wèi)生室的藥品價(jià)格都要按照縣合管辦統(tǒng)一制定的零售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督和參合群眾監(jiān)督。
(四)統(tǒng)一加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為?？h合管辦對(duì)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品管理負(fù)總責(zé)。凡是違反縣合管辦對(duì)藥品的定價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加參合群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)的村衛(wèi)生室，經(jīng)警告不改的，取消其新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資格;凡是違反縣合管辦對(duì)藥品統(tǒng)一管理辦法的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，經(jīng)警告不改的，縣合管辦將其錯(cuò)誤行為報(bào)縣衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生局將根據(jù)情節(jié)輕重，追究該單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
(五)加強(qiáng)藥品監(jiān)管，確保市場(chǎng)秩序?？h合管辦要聘請(qǐng)縣、鄉(xiāng)藥品價(jià)格監(jiān)督員，對(duì)全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話。局醫(yī)政股和縣衛(wèi)生監(jiān)督局要積極配合縣物價(jià)局和縣藥監(jiān)局開展藥品市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品的違法行為，任何新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得向藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體藥商提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、租用柜臺(tái)，對(duì)于惡意競(jìng)爭(zhēng)、擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為要給予嚴(yán)厲打擊，對(duì)于違背物價(jià)政策，隨意抬高藥品價(jià)格的行為要嚴(yán)厲處罰，使我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療真正解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十七
xx市六項(xiàng)治理總指揮部辦公室委托市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心，利用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（cati），于8月中下旬開展了全市六項(xiàng)治理工作群眾滿意度電話調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
根據(jù)調(diào)查工作方案，調(diào)查內(nèi)容主要涉及安全生產(chǎn)治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環(huán)境治理、社會(huì)治安綜合治理等六個(gè)方面內(nèi)容；調(diào)查對(duì)象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個(gè)。其中，每個(gè)區(qū)市400個(gè)。并采取隨機(jī)抽樣原則，具有較好地代表性；選項(xiàng)賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計(jì)分；調(diào)查中廣泛收集了群眾的意見，并在逐條整理匯總的基礎(chǔ)上，從不同領(lǐng)域、不同區(qū)域進(jìn)行梳理歸納。
調(diào)查結(jié)果顯示，在六大領(lǐng)域中，得分的是社會(huì)治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產(chǎn)治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環(huán)境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分?？梢钥闯觯形屙?xiàng)領(lǐng)域治理工作已超過60分，唯有交通擁堵尚未及格。
（一）區(qū)市得分全部及格，市內(nèi)三區(qū)相對(duì)較低。調(diào)查結(jié)果顯示，有七個(gè)區(qū)市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區(qū)74.69分、即墨市73.23分、城陽(yáng)區(qū)73.04分、嶗山區(qū)72.24分；有三個(gè)區(qū)市得分在60-70分之間，分別是：市南區(qū)66.86分、李滄區(qū)64.12分、市北區(qū)60.72分。由此，市內(nèi)三區(qū)得分相對(duì)較低。
（二）領(lǐng)域首位呈現(xiàn)分散，領(lǐng)域末位分布集中。從六領(lǐng)域首末位次分布看，安全生產(chǎn)和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區(qū)；大氣水污染治理工作首末位為市南區(qū)和李滄區(qū)；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區(qū)；市容環(huán)境治理工作首末位為黃島區(qū)和市北區(qū)；社會(huì)治安治理工作首末位為膠州市和李滄區(qū)。以上表現(xiàn)，各領(lǐng)域首位在區(qū)市間呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)，而領(lǐng)域末位在區(qū)市間分布均集中在市內(nèi)三區(qū)。主要是由于三區(qū)在交通擁堵、大氣水污染、市容環(huán)境方面有不及格的表現(xiàn)。
（三）不同領(lǐng)域評(píng)價(jià)懸殊，差值超過數(shù)倍。從各區(qū)市在不同領(lǐng)域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區(qū)（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區(qū)（69.78分）相差12.77分。市容環(huán)境、安全生產(chǎn)、大氣水污染、社會(huì)治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區(qū)域特點(diǎn)和治理工作的難易程度有所不同。
為便于有針對(duì)性分析問題，調(diào)查中對(duì)群眾不滿意的原因進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，共梳理問題4092條、18.5萬(wàn)字。并分區(qū)域、分領(lǐng)域進(jìn)行了整理和匯總。在全部問題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現(xiàn)在：
（一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問題占35.9%。對(duì)此反映突出的主要表現(xiàn)：道路兩側(cè)占道停車，行人只能在機(jī)動(dòng)車道行走，導(dǎo)致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈；其他方面如：停車位嚴(yán)重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場(chǎng)、智能停車設(shè)施建設(shè)滯后；車輛迅猛增長(zhǎng)，而很多道路狹窄、認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能跟上；有些道路頻繁開挖、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；部分路口紅綠燈設(shè)置不合理等。
（二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問題占25.8%。對(duì)此反映較為普遍，主要表現(xiàn)在：工業(yè)廢水、養(yǎng)殖業(yè)糞便等未經(jīng)處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對(duì)城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農(nóng)村區(qū)域地下水遭污染，井水水質(zhì)混濁有異味，導(dǎo)致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業(yè)廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認(rèn)為影響身心健康。
（三）環(huán)境不整潔，管理欠規(guī)范。市容環(huán)境治理方面的問題占16.7%。主要表現(xiàn)在：居住周圍環(huán)境衛(wèi)生不干凈、寵物糞便隨處見、馬路垃圾清理不及時(shí)等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早夜市、門頭房等占路經(jīng)營(yíng)普遍；非法建筑亂搭亂建現(xiàn)象多，影響了市容市貌；廣場(chǎng)舞夜晚噪音大且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，有待于規(guī)范和管理；居住的.地方缺少綠樹和綠地，認(rèn)為綠化覆蓋率不達(dá)標(biāo)，期盼更加美好的生活環(huán)境。
（四）蔬果用催熟，藥品價(jià)偏高。食品藥品治理方面的問題占9.5%。主要表現(xiàn)在：蔬菜、水果使用過量催熟劑和農(nóng)藥、海產(chǎn)品投入防腐藥物，這些食品購(gòu)回短期存放易變質(zhì)、變形、異味等。其他方面如：市場(chǎng)及路邊小店熟食制作、銷售過程衛(wèi)生差、商場(chǎng)存在出售過期食品、轉(zhuǎn)基因食品現(xiàn)象；醫(yī)院、藥店藥品價(jià)格偏高，多數(shù)感覺難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。
（五）財(cái)物遭失竊，防范缺監(jiān)控。社會(huì)治安治理方面的問題占8.1%。主要表現(xiàn)在：經(jīng)常發(fā)生入室偷竊及公園、馬路等公共場(chǎng)所打架斗毆、搶劫現(xiàn)象，郊區(qū)、農(nóng)村居民反映經(jīng)常發(fā)生摩托車、電動(dòng)車等被偷，報(bào)警后出警不及時(shí)等；居住周圍缺少防范監(jiān)控設(shè)施，甚至有些監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)，安保等人員監(jiān)管不力；流動(dòng)人口聚集的區(qū)域頻發(fā)社會(huì)治安問題。
（六）安全意識(shí)淡，樓院雜物堆。安全生產(chǎn)治理方面的問題占4.0%。主要表現(xiàn)在：很多私家企業(yè)安全消防意識(shí)淡薄、防護(hù)措施不到位，有占用消防通道的現(xiàn)象等；一些商場(chǎng)、市場(chǎng)擅自擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，擠占出入通道，不利于安全應(yīng)急；一些生產(chǎn)、銷售易燃的易爆品的企業(yè)距離居民區(qū)近，市民感覺不安全；居民小區(qū)樓院堆積雜物多，易引發(fā)火災(zāi)，缺乏相應(yīng)的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴(yán)重，危害行人安全等。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十八
主要內(nèi)容涉及本區(qū)群眾對(duì)居住小區(qū)及周邊地區(qū)治安狀況感受、對(duì)治安狀況基本評(píng)價(jià)、影響安全感的主要因素及對(duì)治安問題的建議。
以街鄉(xiāng)鎮(zhèn)居、村委會(huì)常住戶為樣本框，采取隨機(jī)抽樣的方式抽取覆蓋21個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的被訪戶，利用計(jì)算機(jī)輔助電話系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查。
從調(diào)查對(duì)象性別看：男性占40.7%，女性占59.3%；
調(diào)查結(jié)果顯示：二季度被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為居住地社會(huì)治安狀況“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“說不清楚”的占1.2%。
與一季度相比，認(rèn)為二季度社會(huì)治安狀況“有明顯好轉(zhuǎn)”的占52.4%，“和以前一樣”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。具體情況如下：
調(diào)查結(jié)果顯示：有13個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾安全感超過全區(qū)93.4%的平均值。其中4個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感均超過97%，依次是王佐鎮(zhèn)、長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、宛平地區(qū)、云崗街道，滿意度分別是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全區(qū)平均值以下的有8個(gè)街鄉(xiāng)。
根據(jù)對(duì)第一季度和第二季度群眾安全感連續(xù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)第二季度，有10個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感上升，分別是長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、方莊地區(qū)、南苑鄉(xiāng)、太平橋街道、盧溝橋鄉(xiāng)、王佐鎮(zhèn)、馬家堡街道、長(zhǎng)辛店街道、云崗街道和南苑街道；11個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感下降。具體變化情況如表所示：
1、男性安全感高于女性。
男性安全感為94.5%，女性為92.8%，男性比女性高1.7個(gè)百分點(diǎn)。
2、青年人的安全感較高。18—25歲年齡段群眾安全感為96%；56—70歲年齡段群眾安全感最低，為87%。
3、受教育程度高的群體安全感高。
受教育程度為大學(xué)本科及以上的群眾安全感最高，為97.8%，大專、高中、初中和小學(xué)文化程度的安全感分別為96.2%、95.4%、93.1%、90%。
“從未見過”。
在問及“近三個(gè)月，您及家人有沒有遭受過入室盜竊的侵害”時(shí)，97.8%的群眾選擇“沒有”；2.2%的群眾選擇“有”。
在問及“近三個(gè)月，您及家人有沒有發(fā)生過自行車、汽車被盜情況”時(shí)，90%的群眾選擇“沒有”；10%的群眾選擇“有”。
當(dāng)受到不法侵害時(shí)，選擇“報(bào)案”的群眾占87%；選擇“看情況再說”的占12%；選擇“不報(bào)案”的占1%。
在問到“影響我區(qū)社會(huì)治安的原因”時(shí)，63.6%的人選擇了“流動(dòng)人口太多”，居第一位；“貧富差距過大”和“對(duì)犯罪打擊力度不夠”也是影響社會(huì)治安的.重要因素，所占比重分別為16.6%和10.1%。
在眾多影響群眾安全感的因素中，“遭遇盜竊搶劫”所占比重為36.2%，居首位；“寵物傷害”次之，占21.1%。
調(diào)查結(jié)果顯示：63.6%的戶認(rèn)為流動(dòng)人口太多嚴(yán)重影響了社會(huì)治安，“外來人口潛在危險(xiǎn)”也是僅次于“盜竊搶劫”和“寵物傷害”的另一大因素。所以被訪者建議有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理。
調(diào)查結(jié)果顯示：53.6%的戶所在小區(qū)未實(shí)行封閉式管理或沒有專人值班，主要集中在花鄉(xiāng)、南苑鄉(xiāng)、右安門街道、南苑街道及東鐵營(yíng)街道。不實(shí)行封閉式管理的小區(qū)，出入人員混雜，影響群眾安全感。所以，被訪者建議實(shí)行小區(qū)封閉式管理或者設(shè)有專人值班。
從調(diào)查結(jié)果看，寵物傷害是影響群眾安全感的重要因素，損壞公共設(shè)施、遇到危險(xiǎn)不能互相幫助也不同程度地影響了群眾的安全感。所以，被訪者建議通過各種形式的法治道德宣傳，提高民眾素質(zhì)，自覺管好寵物，保護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
調(diào)查顯示，三成多的被訪者在社區(qū)內(nèi)從未見過民警，1/3的人在社區(qū)內(nèi)偶爾見到民警。調(diào)查中，被訪者建議關(guān)部門應(yīng)增加警力，增加巡邏次數(shù)，保證居民安全。
群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十九
受水利與土木工程學(xué)院學(xué)生第三黨支部委托，×××與×××于2007年×月×日在××地方對(duì)×××同志發(fā)展為中共預(yù)備黨員（×××同志按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員）問題進(jìn)行群眾調(diào)查。協(xié)助調(diào)查群眾來自××班，共××人，其中男生××人，女生××人。調(diào)查結(jié)果如下：
思想方面，×××同志。。。。。
學(xué)習(xí)方面，×××同志。。。。。
工作方面，×××同志。。。。。
生活方面，×××同志。。。。。
另外，同學(xué)們也談到×××同志還存在一些不足之處（措辭要慎重）：如。。。。同學(xué)們都希望他能在這幾個(gè)方面有所改進(jìn)。總的來說，×××同志是一位誠(chéng)實(shí)可信、各方面比較優(yōu)秀（可以按實(shí)際表現(xiàn)寫）的學(xué)生，符合發(fā)展為中共預(yù)備黨員（轉(zhuǎn)為中共正式黨員）的條件，被調(diào)查群眾一致同意其加入中國(guó)共產(chǎn)黨（按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員），并希望其繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
調(diào)查人：××、×××。
再附一頁(yè)是協(xié)助調(diào)查的群眾的親筆簽名。