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答復(fù)報告的正文篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工：
我受大會主席團(tuán)的委托，代表校委會向大會作提案答復(fù)報告。
本次會議前下發(fā)提案表37份，收到33份，整理歸納為22條，主要有以下幾個方面。
一是后勤管理，電子白板的維修與管理，改善食堂伙食，給每個辦公室配一飲水機(jī)，以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋每個辦公室；二是加強(qiáng)教學(xué)管理；三是財(cái)務(wù)管理，四是校務(wù)公開，五是教工的福利待遇。
從教工們的出言吐語、字里行間心中流露出“校興我榮、校衰我恥”的精神風(fēng)貌，大家以主人翁的精神說主人話、做主人事，為我校的管理、改革、發(fā)展提出了寶貴的建議，與此同時，也提出了工作中存在的不足之處以及很多解決問題的好辦法。為此，學(xué)校黨支部、校委會交廣大教代會進(jìn)行討論，現(xiàn)對大家的提案做出答復(fù)和說明，有不當(dāng)之處請大家提出批評。
一、關(guān)于電子白板的維修與管理，改善食堂的伙食，給每個辦公室配飲水機(jī)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋每個辦公室。
首先肯定地回答，大家這一建議是積極的，是正確的。既關(guān)心了師生們的健康，又順應(yīng)了家長們的心愿。更體現(xiàn)了大家急教學(xué)所需的上進(jìn)心情，收到提案后，校委會一班人認(rèn)真討論，積極行動。陳校長和主管教學(xué)的江校長多次向縣教育局裝備辦提出申請。并向上面反映了我校電子白板的壞損情況。11月26日，縣教育局裝備辦已派人來校對所有的電子白板進(jìn)行了維修?，F(xiàn)在，全校16個電子白板均能正常使用。在這里，我代表校委會，對大家說一聲，希望大家視校為家，珍惜、愛惜學(xué)校的財(cái)產(chǎn)。說到管理，學(xué)校已對此制定了切實(shí)可行的管理辦法，要求大家嚴(yán)格執(zhí)行。關(guān)于改善食堂伙食，學(xué)校后勤處已經(jīng)下定決心，精心組織，每一天每一餐的食材，不厭其煩的叮囑食堂櫥師，盡一切努力，讓師生們吃得開心，舒心。同時制定了相應(yīng)的管理制度，讓制度約束食堂工作人員，盡心盡責(zé)，全心全意的為師生服務(wù)。再有就是關(guān)于每個辦公室配置飲水機(jī)和每個辦公室的網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，學(xué)校會盡快解決。說實(shí)話，老師們上完一節(jié)課下來，口干舌燥，喝點(diǎn)開水，是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模瑢W(xué)校沒有理由不解決。
二、關(guān)于加強(qiáng)教育教學(xué)管理。
教育教學(xué)工作是校的中心工作，是立校之基，立身之本。管理的好壞直接影響到質(zhì)量的高低，應(yīng)該說，我們學(xué)校的教學(xué)管理一直是全方位的、嚴(yán)格的，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，絕大多數(shù)老師能自覺地執(zhí)行管理制度、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好教育教學(xué)工作。但是管理過程中，或多或少地還存在一些弊端，還有一些不到位的地方，例如“五認(rèn)真”的管理、教學(xué)質(zhì)量的獎懲均沒有起到杠桿作用，其制度中存在諸多弊端，還有對交帳年級老師的工作負(fù)擔(dān)沒有充分認(rèn)可，制度上沒有很好的傾斜。老師們的課時量分配不合理等。本次教代會上以陳校長為首的校委會把這些已經(jīng)提到了議事日程，進(jìn)行討論研究。我們的宗旨是讓全校的教育教學(xué)質(zhì)量逐年上升，交帳年級的質(zhì)量必須保證進(jìn)入全縣表彰行列。徹底改變教好教壞無所謂的觀念。因?yàn)榻痰煤玫娜藳]有嘗到甜頭，教得不好的人沒有嘗到苦頭。要讓交帳年級的老師受累不受罪，吃苦不吃虧，覺得干得樂意，拼得值。
在交接班時，考試要做到實(shí)打?qū)?，從監(jiān)考到閱卷到登分，每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕弄虛作假的行為，在執(zhí)行教學(xué)獎懲上，要先有制度、方案到時候照章執(zhí)行，不論張三李四在制度面前人人平等，不能執(zhí)行荷包政策，真正做到獎不眼紅，罰不手軟。
對于體、音、美、社會、科學(xué)等學(xué)科的教學(xué)，同樣要有具體要求，不能讓學(xué)生“放羊”，不能認(rèn)為不考試就可以放任自流，每節(jié)課上幾分鐘自由活動，沒有責(zé)任感，對這些學(xué)科的任課老師，我們要在學(xué)生中定期進(jìn)行滿意率調(diào)查，隨后將調(diào)進(jìn)情況反饋到教師本人，要求限期改正。
三、關(guān)于學(xué)校加強(qiáng)財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)管理。
財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)管理是大家關(guān)心的熱點(diǎn)，在這一方面陳校長在學(xué)校工作報告中已經(jīng)講得很清楚、很具體。在這里只作補(bǔ)充說明：一是財(cái)經(jīng)管理要搞“陽光賬目”，增加透明度，要公開。收入多少，支出多大，讓教工們清楚明白?，F(xiàn)在學(xué)校唯一的收入就是公益經(jīng)費(fèi)，收入賬很簡單，是一條渠道進(jìn)，多打渠道出：一有教師培訓(xùn)，二有水電開支。三有教學(xué)開支，四有教師福利，五有44位退休教師的“三節(jié)四慰問”，六有每年大大小小的頻繁檢查，七有社會上的攤派、集資和應(yīng)酬，八有一些急口債主，九有一些避免不開的“人情禮”，每個家庭有禮尚往來，一個單位也不例外，在應(yīng)對這些問題上做到能開支的就開支，不能開支的堅(jiān)決不開支。希望大家能夠理解，領(lǐng)導(dǎo)們也清醒地認(rèn)識到：學(xué)校是大家庭，過日子要精打細(xì)算，不能大手大腳。俗話說：皮子豆腐吃了家當(dāng)，學(xué)校的錢要算著花，不能花了再算，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，每期期末要進(jìn)行財(cái)務(wù)清理審核。清理時，既要有領(lǐng)導(dǎo)，又要有教工代表參加。清理結(jié)果要進(jìn)行大會公布。讓全校老師心中有數(shù)。總而言之，領(lǐng)導(dǎo)做到心中有老師，老師們心中有學(xué)校，學(xué)校才有生氣，大家才能和諧共事，學(xué)校才能長足發(fā)展。
四、關(guān)于激勵機(jī)制與教工福利待遇。
縱觀我校的教師隊(duì)伍，可以說是朝氣逢勃，有十幾位年青教師充當(dāng)了學(xué)校的主力軍。有幾位年輕的教師要求提高青年教師的績效工資。說實(shí)話，你們的要求一點(diǎn)也不過分，絕大部分老師的績效工資都提高了，而你們沒動。這將影響著你們的工作熱情、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也考慮到了這一點(diǎn)，可學(xué)校沒有這個能力啊。不過，我相信國家終將會考慮到的。希望你們樹立信心，保持斗志。有幾位年老的教師提出適當(dāng)減輕一點(diǎn)工作量的要求，說真的，你們的這一要求情在理中，年輕大了，畢竟精力和體力都不如年輕人，應(yīng)該比青年老師少負(fù)擔(dān)一點(diǎn)工作量。學(xué)校教導(dǎo)處在今后的分課上會考慮這些的。還有部分老師提出要求學(xué)校提高班主任的待遇和教師的福利。你們的要求一點(diǎn)也不過分，只是公益經(jīng)費(fèi)的使用政策不允許。學(xué)校又無其他收入。只有請老師們理解為謝。但凡有一點(diǎn)機(jī)會，學(xué)校會考慮你們的要求的。再有幾位老師提到，要求學(xué)校一年或兩年給教工們進(jìn)行一次體檢。我們認(rèn)為要求一點(diǎn)也不過分，這是我們首先應(yīng)該考慮到的，學(xué)校女教師占一半以上，過五十的教師上十人，定期進(jìn)行體檢是很有必要的。然而，大家都是明白人，無論哪個檢查都能查出一種或幾種病來，我們擔(dān)心，會有人接受不了檢查結(jié)果，盡管如此，正如人們常說：算個命，三天悶，查個身體心不寧，等條件成熟了，學(xué)校一定會考慮同志們的要求的，畢竟人是第一生產(chǎn)力。
各位教職工，提案所征集的問題和建議，可以說是仁者見仁，智者見智，目標(biāo)一個，都是為了學(xué)校的生存和發(fā)展，體現(xiàn)了教工們高度的責(zé)任感，我們每位教師都應(yīng)把握時代的脈搏，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，我們學(xué)校的教育一定會更加昌盛，我們學(xué)校的明天一定會更加美好。
謝謝大家！
答復(fù)報告的正文篇二
2013年01月15日,我進(jìn)入了寶信物流（大連）有限公司，迎來了盼望已久的實(shí)習(xí)我認(rèn)為，實(shí)習(xí)是非常必要的。實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng)。
（一）實(shí)習(xí)時間。
2013年1月——2013年4月。
（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
寶信物流（大連）有限公司。
（三）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是單證員的工作，主要負(fù)責(zé)制單工作，包括海運(yùn)提單，航空運(yùn)單，裝箱單，信用證，合同等各類單證，主要對一些單證數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和填寫，發(fā)現(xiàn)有不符合的地方及時更正。這些內(nèi)容雖然和我在大學(xué)校園里的所學(xué)專業(yè)相符，但是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)操作，可能剛來時各項(xiàng)工作開展的略感生疏，但隨著不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感覺自己的工作能力有了提高。我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)的過程比較流暢順利。這說明,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ),真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應(yīng)該珍惜利用每一個機(jī)會,利用各種實(shí)習(xí)來幫助自己消化專業(yè)知識、塑造專業(yè)素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)過程。
（一）對本職工作的初步了解。
產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn)，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來進(jìn)行繕制。在整個實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
（二）自己對工作的感受。
單證員這個職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
（三）實(shí)習(xí)中的得到的感悟。
我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫猓缑~解釋、問答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運(yùn)用和對實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力。可以說。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。
三、實(shí)習(xí)收獲。
（一）自身提高。
通過這四周的實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實(shí)務(wù)中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報關(guān)單和進(jìn)口貨物報關(guān)單、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，利于我們尋找問題的突破口。
（二）經(jīng)驗(yàn)積累。
我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫?，如名詞解釋、問答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運(yùn)用和對實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力。可以說。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹谶@次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。意識經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)，從而使得自己盡快的成長起來。
（三）為人處世之道。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng)，此時我們的世界將充滿陽光！
在這段實(shí)習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。最后，我總結(jié)了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與心得，以激勵以后更好的投入到工作之中。
答復(fù)報告的正文篇三
我很幸運(yùn)參加學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)入呼和浩特香格里拉大酒店，在香格里拉大酒店中完成了為期七個月（2011.5—2011.12）的實(shí)習(xí)生活。
呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國際性的豪華酒店，它坐落于市中心繁華的商業(yè)區(qū)，背靠青城公園，景色宜人，二十五分鐘車程可達(dá)白塔國際機(jī)場，八分鐘可達(dá)火車站。酒店設(shè)計(jì)時尚，以暖色調(diào)為主的裝飾平添溫馨舒適的意境，琳瑯滿目的環(huán)球美食體驗(yàn)，是宴請賓客或與朋友聚會小酌的上佳去處，酒店共有375間豪華典雅的客房及套房，另設(shè)有11間寬敞的服務(wù)式公寓，每間客房面積均超過38平方米。
一、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
我實(shí)習(xí)部門是客房部，客房部包括樓層、洗衣房、公共區(qū)域、文員、花房，我作為樓層服務(wù)員展開了我的實(shí)習(xí)生活。
(一)客房部樓層主要有三個班次：
早班8：00—16:30，主要工作是整理房間。
中班14:00—22:30，主要工作是開夜床。
夜班22:00—6:30(次日)，主要工作是公共區(qū)域衛(wèi)生一個部門是一個整體，所以并不是分配的工作是什么就只干什么，只要是客人所需我們就要盡力滿足，作為客房部員工對客房服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該操作熟練，例如整理房間、洗衣服務(wù)、飲料服務(wù)、擦鞋服務(wù)、托嬰服務(wù)、訪客接待、借用物品服務(wù)、拾遺處理等。
(二)工作重點(diǎn)。
客房部作為賓館營運(yùn)中的一個重要部門，其主要的工作任務(wù)是為賓客提供一個舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境，并針對賓客的習(xí)慣和特點(diǎn)做好細(xì)致、便捷、周到、熱誠的對客服務(wù)。根據(jù)其特殊的工作環(huán)境與工作方式，客房部的工作重點(diǎn)一般有以下幾條：
1、作為客房應(yīng)在日常管理中抓好衛(wèi)生工作。
因?yàn)樾l(wèi)生的好壞，直接影響到客房的出售質(zhì)量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分。一是環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括樓面衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生，它是賓客到達(dá)樓層所看到和感到的第一印象。在平時的工作中應(yīng)要求該區(qū)域員工，做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生。例如：大廳等公共區(qū)域煙缸，要保證在其有二到三個煙頭就將其換掉。樓面地毯及其它設(shè)施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭，特殊情況還要做的次數(shù)更多，保證樓面衛(wèi)生一塵不染，等等。二是房間衛(wèi)生。房間衛(wèi)生顧名思義是客用房間的整體衛(wèi)生情況。衛(wèi)生清潔工作包括：清理垃圾、床鋪整理、擦拭家具、衛(wèi)生間清潔、補(bǔ)充物品、地毯吸塵等等，它要求做到整潔、規(guī)范、舒適，賓客入住賓館有大部分時間是在房間度過的（尤其是商務(wù)客人），因此就要求房間清掃員對房間進(jìn)行細(xì)之又細(xì)的清掃。在日常工作中，客房的各級管理人員要嚴(yán)格按查房程序逐級檢查房間，保證房間衛(wèi)生，并在工作中不斷提高房間衛(wèi)生質(zhì)量。
2、要搞好對客服務(wù)。
規(guī)律，以便為其提供相應(yīng)的服務(wù)。對于會議客人和商務(wù)散客，就要求，按照客人的需要及時的為賓客打掃房間，保證客人的會客等其他特殊需求，使得客人有猶如回家的感覺，達(dá)到客人滿意而來，高興而歸。
3、安全工作。
安全對于客房工作是不可輕視的。因?yàn)?，如果做不好那么前面所提到的衛(wèi)生與服務(wù)都無從談起，因此，客房的安全工作就要從嚴(yán)、從細(xì)抓起。它要求客房每個人員都要做到，嚴(yán)格按照客房部所規(guī)定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來客訪問制度、開房門制度等來進(jìn)行工作。例如：在平時工作中，見了陌生人員要細(xì)心詢問、發(fā)現(xiàn)不良事件及時報告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開門要核對身份等。從多種渠道防止不安全的因素發(fā)生，保證賓客及賓館人身、財(cái)產(chǎn)的安全。從而，保證賓館的正常運(yùn)營，促進(jìn)賓館的效益提高。
二、實(shí)習(xí)收獲。
這七個月來，是我學(xué)習(xí)生涯中最豐富的一段經(jīng)歷，它給予了我課本上無法學(xué)到的知識。
（一）突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。
在客房部工作，每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，因?yàn)樽鳛橐幻?wù)員，每天面對不。
同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一天下午，已臨近下班時間，有位客人的房卡開不了門，原因是未續(xù)費(fèi)，要求我為他開門，但酒店考慮到到客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)定除前臺外其他部門不得為客人開門，所以我向客人說明原因并告訴他我無能為力，可客人不理會，口出惡言，甚至將自己的手機(jī)扔到墻上摔得粉碎，見此情況，我馬上打電話給主管，恰巧這時樓層經(jīng)理經(jīng)過，我向他說明情況，然后他微笑著和客人道歉，而且用心聽客人的抱怨，當(dāng)客人講完話時，經(jīng)理建議他用電梯處電話與前臺聯(lián)系，確認(rèn)身份后由禮賓員送來新的房卡，為客人開門，此時，客人雖然生氣但也接受了經(jīng)理的建議，隨經(jīng)理去了電梯處。
此事讓我明白，面對這種突發(fā)事件，要落落大方與客人交流，安撫客人的情緒，并始終面帶微笑，還要積極想辦法為客人解決問題，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說就是一個提高。
（二）服務(wù)技能的提高。
在這次實(shí)習(xí)中，重新接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，使我更加熟悉服務(wù)工作，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高，可以熟練地完成服務(wù)工作。例如我能夠熟練的完成鋪床程序，而且能使其整齊美觀，同時掌握了房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)能，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
（三）從業(yè)能力的提高。
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。從此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的許多不足。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。在利樂集團(tuán)員工入住香格里拉時，很多都是外國人，我為其提供服務(wù)，當(dāng)一位客人與我交流時，我方顯尷尬，他一邊比劃一邊說，可我就是不明白他的意思，無奈之下，我撥通總機(jī)的電話，讓客人與總機(jī)的同事溝通，最后我才明白客人要寄存行李，詢問一下如何辦手續(xù)。由于自身的英語口語能力欠佳，所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這七個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問題。
實(shí)習(xí)中，我從客房部員工的角度結(jié)合自己學(xué)校中學(xué)到的理論知識，發(fā)現(xiàn)一些酒店在管理中存在的問題。
(一)客房部員工只顧埋頭干活，很少與其他部門進(jìn)行溝通，沒有全面的理解酒店，不能很好的回答客人問題。
(二)客房部員工年齡偏大，與客房部的工作強(qiáng)度不符，素質(zhì)偏低，不能很好的接待外賓。
(三)酒店管理者對客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動厲害。
(四)客房服務(wù)過于模式化，缺乏個性化。
四、針對存在的問題提出的解決對策。
存在問題勢必要解決，所以針對我發(fā)現(xiàn)的問題提出如下解決對策：
(一)注意各部門之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作。
1、與前廳部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)前廳部應(yīng)將客人的入住信息及時準(zhǔn)確的通知客房部以便客房部服務(wù)員隨時掌握房態(tài)，對客人的到店時間、人數(shù)、宗教信仰等方面做一定了解，從而為客人提供針對性的服務(wù)。
(2)前廳部應(yīng)將客人的換房，離店的信息及時通知客房部，而客房服務(wù)員應(yīng)在客人離店時，及時查房，看看有沒有客人遺留物品，房內(nèi)的設(shè)備用品有無丟失和損壞現(xiàn)象，有沒有消費(fèi)酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺。
(3)客房部應(yīng)將客房的實(shí)際使用情況通知總臺，以便核對和控制房。
2、與工程部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)客房部負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常保養(yǎng)工作,而工程部則主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修工作。
(2)客房要及時向維修部提供客房設(shè)施的維修信息，并為維修人員進(jìn)入客房進(jìn)行工作提供一切便利。
(3)向工程部提供客情預(yù)報，以便工程部對客房進(jìn)行大檢修。
總之，客房部與酒店各部門進(jìn)行溝通是提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑之一。
(二)提高客房服務(wù)員的素質(zhì)。
因?yàn)榭头坎抗ぷ鞔蠖紝儆隗w力活，所以員工必須具有健康的體魄，要不怕臟不怕累，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的衛(wèi)生意識和服務(wù)意識，有良好的職業(yè)道德和思想品德，有一定的外語水平。所以酒店在招聘員工時必須嚴(yán)把招聘關(guān)。
酒店業(yè)人員流動比較大，作為酒店重要部門之一的客房部也不例外，三天兩頭有人不辭而別，為了填補(bǔ)空缺，酒店在社會上廣招“人才”包括許多阿姨級別的人物?？头坎抗ぷ髁勘容^大，做客房的多是年輕人，對于那些阿姨怕她們吃不消。酒店在招進(jìn)一批新員工時往往會對其進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，為了新員工能在上崗后很好的適應(yīng)工作，培訓(xùn)必須做的很到位。
(三)留住優(yōu)秀員工。
1、要讓員工有受重視受尊重的感覺。
余，關(guān)心員工的精神文化生活，通過開展形式多樣的娛樂活動，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
2、建立合理的利潤分享政策及完善的獎罰制。
經(jīng)濟(jì)利益是員工與企業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn)，建立合理的利潤分配體系，能真正發(fā)揮激勵作用。在利潤分配中應(yīng)注意以下幾個方面：一是公平原理，員工會拿自己所得與同類型的人相比較，如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素，就會影響其積極性乃至跳槽，所以工資獎金的發(fā)放應(yīng)遵循公平原理。二是采用多種形式的激勵手段，如優(yōu)秀員工獎、最佳服務(wù)獎、客人滿意獎、最佳團(tuán)隊(duì)獎、突出貢獻(xiàn)獎、創(chuàng)新獎、服務(wù)質(zhì)量獎等等，需要注意的是，集體獎與個人獎勵要結(jié)合起來。
如果管理人員說話枯燥乏味，只知道單調(diào)的重復(fù)上級指示，不停的批評員工再加上令人厭煩的口頭語，必然會引起同事們的反感和員工的逆反心理，甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟，根據(jù)個人及同事的共同體驗(yàn)。提出以下幾點(diǎn)忠告：切忌親疏有別，不注意聆聽，愛諷刺挖苦，自以為是，缺乏尊重，難尋蹤跡，不停羅嗦同一問題。
總之,留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一。
(四)服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標(biāo)準(zhǔn)化，走向個性化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化。
從中國酒店業(yè)的現(xiàn)狀來看，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是不可逾越的階段。標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，個性化是趨勢。各個酒店情況不同標(biāo)準(zhǔn)也就不同。例如珠海度假村“量化管理”出效益,前廳服務(wù)堅(jiān)持“359”標(biāo)準(zhǔn)，入住接待限時3分鐘，結(jié)賬5分鐘，別墅區(qū)退房9分鐘；餐飲服務(wù)“15-15-20”的標(biāo)準(zhǔn)：上第一道菜15分，客房送餐15分鐘，別墅區(qū)送餐20分鐘；上海錦江集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是：“客到,茶到,毛巾到”,“走路輕,說話輕,操作輕”；“邊服務(wù),邊觀察,邊研究,邊改進(jìn)”；“請字當(dāng)頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”?？偟恼f來有相互關(guān)聯(lián)的五大標(biāo)準(zhǔn)：組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，民主管理標(biāo)準(zhǔn)化，檢查制度標(biāo)準(zhǔn)化。以上酒店的做法都是很好的典范。
2、個性化。
在完成了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)向個性化服務(wù)與管理方向發(fā)展。個性化服務(wù)與管理有多層含義，從宏觀上看，酒店一定要創(chuàng)出富有特色的個性化品牌，包括酒店的建筑風(fēng)格，硬件設(shè)施，目標(biāo)市場定位，獨(dú)特的酒店文化。例如假日集團(tuán)的“熱情”，希爾頓的“快捷”，香格里拉的“亞洲親情”服務(wù)等等都是品牌特色；微觀方面，服務(wù)個性化具有兩層含義：一是要充分展現(xiàn)服務(wù)員的個性。每個員工都有自己富有個性的人格和素質(zhì)，在堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)程序的前提下，培養(yǎng)員工的個性化服務(wù)意識，發(fā)揮其創(chuàng)造性，充分挖掘員工潛力，為客人提供有針對性的超值服務(wù)。如員工的微笑服務(wù)，快捷服務(wù)，創(chuàng)造性服務(wù)。當(dāng)然，要提供規(guī)范化而富有個性的瞬間服務(wù)，在客人心里制造心動，還需要從以下方面提高員工素質(zhì)：
(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務(wù)的前提。培養(yǎng)員工善于觀察，用眼睛說話，用微笑溝通的意識。
(2)敏捷的行動是做好瞬時服務(wù)的關(guān)鍵。在準(zhǔn)確判斷客人的需求之后，要迅速行動，避免讓客人過久等候引起投訴。
(3)廣博的知識是做好瞬時服務(wù)的基石。旅游服務(wù)人員要做雜家，上知天文下通地理，對當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、氣候、交通、民俗文化都要知曉，以滿足不同客人的不同需求。
(4)說話的藝術(shù)性是瞬時服務(wù)的催化劑。服務(wù)語言要講求藝術(shù)性，巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。
(5)獨(dú)具匠心的個性是瞬時服務(wù)的升華。細(xì)心、耐心、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個性和人情化服務(wù)的必備素質(zhì)。
個性化服務(wù)的第二方面是滿足客人的個性化服務(wù)需求，為其訂制高接觸，高個人的服務(wù)，并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇。
酒店業(yè)的一枝獨(dú)秀“金鑰匙服務(wù)”更是把個性化服務(wù)演繹到極致。國內(nèi)酒店在個性化服務(wù)管理上還處于起步階段，應(yīng)學(xué)習(xí)西方成功酒店的經(jīng)驗(yàn)，在保護(hù)原有的服務(wù)品牌基礎(chǔ)上，采用“品牌延伸”策略，開發(fā)市場隔區(qū)，滿足客人的多樣化服務(wù)要求。當(dāng)然，個性化產(chǎn)品的實(shí)施，上到酒店文化，經(jīng)營者的管理策略，下到員工的獨(dú)特素質(zhì)和富有人情味的服務(wù)，需要酒店全體員工共同努力。
客房是飯店里最重要的部門，和客人的聯(lián)系也最密切。脫離了客房，飯店的一切運(yùn)作都失去了意義。搞好客房服務(wù)管理工作，將會影響飯店的形象、氣氛及經(jīng)濟(jì)效益，所以酒店的所有員工應(yīng)該努力提高客房的服務(wù)質(zhì)量，真正讓賓客感覺到賓至如歸，以此樹立酒店的品牌形象，獲得顧客對酒店品牌的忠實(shí)感，使香格里拉立于酒店業(yè)的不敗之地。
實(shí)習(xí)是我們初涉社會的開端，我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，即使邁向美好而殘酷的未來，但方向只有一個,那就是前進(jìn),永不言棄，永不退縮。
參考文獻(xiàn)：
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1后記。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)畢業(yè)便悄然而至。這三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，現(xiàn)在回想起來似乎是像在昨天，可卻已遠(yuǎn)去，我在校園里度過了美好的青春，回首三年，有太多的收獲，太多的快樂，當(dāng)然，也有感傷，也有淚水。這美好的大學(xué)生活給了我鍛煉自己的機(jī)會，培養(yǎng)了我積極樂觀的人生態(tài)度，更是我未來生活的奠基石。三年的大學(xué)生活，讓我從天真的孩子變成了樂觀、積極向上、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐ⅰ?BR> 感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué)、朋友，感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見，有了他們的支持、鼓勵和幫助我才能充實(shí)的度過了三年的學(xué)習(xí)生活。
感謝我身邊所有的老師們，他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠(yuǎn)。
感謝我的指導(dǎo)老師劉老師，是她一直給我細(xì)心的指導(dǎo)，在百忙之中給我修改實(shí)踐報告，并給出許多可貴的建議，使我切身感受到其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng),認(rèn)真的學(xué)術(shù)態(tài)度,深厚的學(xué)術(shù)功底，在他的幫助下我才能順利完成我的實(shí)踐報告。
感謝實(shí)習(xí)單位香格里拉酒店，在那里我獲得了人生中寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷。
感謝我的父母家人，在我上學(xué)期間的經(jīng)濟(jì)和精神的支持與鼓勵。
答復(fù)報告的正文篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職申請，我在我們公司已擔(dān)任保安職位已有一段時間，很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職，純粹是出于個人的原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展!
家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒人接管，多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔?。然而在廣州沒什么建樹，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問題而鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動著我。
離開這個單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我辭職。
同時，很榮幸曾身為___公司的一員，能有機(jī)會在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在___辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!
申請人：___。
20__年_月_日。
答復(fù)報告的正文篇五
尊敬的局長、諸位局領(lǐng)導(dǎo)：
首先我對前段時間沒有在職工作表示深深的歉意，誠望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我自20__年來本單位__工作，在此工作期間多受諸位領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧，在此表示深深的謝意！最近因?yàn)樯眢w和其他一些原因不能繼續(xù)安心工作，經(jīng)過慎重考慮，決定請求辭職！我在離職以后會更加關(guān)心單位的工作，更加珍惜跟領(lǐng)導(dǎo)及同事建立的深深的友情！預(yù)先感謝局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！
___。
20__年__月__日。
答復(fù)報告的正文篇六
為期一個半月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個半月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。
實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來說是步入社會最重要的一堂課，我利用假期在黑河市合作區(qū)地方稅務(wù)局進(jìn)行了為期一個半月的實(shí)習(xí)，讓我了解了什么是社會！
一;實(shí)習(xí)目的在大學(xué)期間，我學(xué)習(xí)的是商務(wù)英語專業(yè)，但是通過學(xué)習(xí)我基本了解了我們會計(jì)的理論知識，由于我的社會經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)際應(yīng)用的時候卻無從下手。想通過本次實(shí)習(xí)達(dá)到以下兩種效果，一方面，通過實(shí)習(xí)系統(tǒng)的了解會計(jì)專業(yè)所涉及到的知識，使我們在社會實(shí)踐中接觸與會計(jì)專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐能力，能嘗試到一些在學(xué)校我們沒有學(xué)到的知識，為我將來走入自己工作崗位和社會打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，從意識上提升我對稅務(wù)專業(yè)的認(rèn)識，加強(qiáng)了對稅務(wù)局及其各部門的認(rèn)識，懂得了在社會工作中的基本原則，加強(qiáng)我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)的合作能力。讓我能夠?qū)W到一些稅務(wù)方面的相關(guān)程序，在以后的工作中，我能夠盡職盡責(zé)，做一個名合格的稅務(wù)工作人員。
二實(shí)習(xí)單位介紹。
我實(shí)習(xí)的單位是黑河市合作區(qū)地方稅務(wù)局，他是黑河市地方稅務(wù)局的分局，建立于1994年9月4日，全局擔(dān)負(fù)著合作開發(fā)區(qū)50平方公里范圍內(nèi)的各種內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會保險規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設(shè)成效顯著，普及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公，推行電子申報納稅等多種納稅方式，以更好地服務(wù)企業(yè)，方便納稅人。
首先是熟悉工作，對辦公室資料的放置有個基本的了解看似簡單的工作，卻需要很大的耐心，對于剛?cè)胧值奈腋菬o從下手，整理資料需要按照裝訂的規(guī)范把每個企業(yè)的資料整理好后裝訂好，不能出現(xiàn)差錯地稅局的工作比我想象的要繁瑣，需要相關(guān)工作人員的耐心對待，這樣才不會影響到國家的稅收，而且稅務(wù)局平時也會有相關(guān)的考核，考核工作能力，用于提升的參考。
經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，我對稅務(wù)局的工作有了大概的了解。其后的工作就是協(xié)助辦公室的工作人員，翻閱和整理資料，錄數(shù)據(jù)以及對稅收征管系統(tǒng)的維護(hù)。有時候會去大廳看看他們的工作流程，大廳的工作人員更要有著對工作的認(rèn)真和熱情，要具備專業(yè)素質(zhì)。對納稅人的疑難問題必須給予解答，還得向納稅人宣傳新出的政策等。對于納稅人的相關(guān)要求，工作人員要盡量給予配合，其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號到15號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間大廳業(yè)務(wù)是最繁忙的。這些知識我們在課堂上就有學(xué)習(xí)過，只是因?yàn)闆]有親自的實(shí)踐導(dǎo)致我會計(jì)知識還不能有深刻的了解和記憶。
到了實(shí)習(xí)的中后期，老師看我對工作的態(tài)度非常認(rèn)真，鑒于我的實(shí)習(xí)情況以及對工作的完成狀況都比較良好，所以，指導(dǎo)老師就教我新的實(shí)習(xí)內(nèi)容，針對我所學(xué)的專業(yè)知識，加強(qiáng)了我的工作量。實(shí)習(xí)老師讓我實(shí)習(xí)納稅申報的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清激和稽查。
醫(yī)藥銷售公司，我們發(fā)現(xiàn)該公司存在實(shí)際占用但未入賬的房屋，該房產(chǎn)系不久前受讓，手續(xù)未辦完整，指導(dǎo)老師提出了讓其在近期補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)并完善賬簿的要求。車船使用稅的清查較為簡單，一般只須核實(shí)企業(yè)實(shí)際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對于印花稅，主要檢查其賬簿數(shù)量以及合同數(shù)量。對于企業(yè)所得稅，則主要通過查閱收入帳和成本費(fèi)用帳來確定，據(jù)此確定的數(shù)額與報表的差額，一般會調(diào)整應(yīng)交所得稅額，多退少補(bǔ)的原則。個人所得稅則主要通過了解企業(yè)職工的工資、獎金發(fā)放情況來進(jìn)行清查處理。為了確保賬簿的可靠性，我們也隨機(jī)抽取相關(guān)的記錄，對與之配對的原始憑證進(jìn)行檢查。
四實(shí)習(xí)總結(jié)。
一、關(guān)于會計(jì)報告：會計(jì)報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計(jì)準(zhǔn)則》體系所報告的會計(jì)信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代對信息的要求，（1）現(xiàn)行會計(jì)報告的形式單一，通過表格數(shù)字化反映，文字說明的內(nèi)容較少；（2）現(xiàn)行會計(jì)報告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價值為主，而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足；（3）現(xiàn)行會計(jì)報告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分；（4）現(xiàn)行會計(jì)報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度；（5）現(xiàn)行會計(jì)報告報送的時間是以會計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報告，時效性較差。
二、會計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化，會計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來，會計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴(kuò)大會計(jì)職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息（計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)），而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計(jì)知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計(jì)、行為會計(jì)等就是這種趨勢的端倪。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為會計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對會計(jì)職業(yè)發(fā)展和會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計(jì)教育的改革思考：知識經(jīng)濟(jì)時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計(jì)而言，會計(jì)教育的改革勢在必行。會計(jì)教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
1、21世紀(jì)的會計(jì)教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
一、二個月不學(xué)習(xí)，就會落后，會計(jì)人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?BR> 本次實(shí)習(xí)對我意義深遠(yuǎn)，認(rèn)識到了自己的不足，社會經(jīng)驗(yàn)尚且，處理的事情能力不夠，而且，在實(shí)習(xí)中我缺乏工作耐心，細(xì)心程度也不夠，造成很多不必要的錯誤，給實(shí)習(xí)單位來帶來一定的麻煩。另一方面，我知識學(xué)的不全面，很多知識都了解一點(diǎn)，沒有更加深刻地學(xué)習(xí)，致使在工作中出現(xiàn)避重就輕的現(xiàn)象，不能更好地完善實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中不能很好地和納稅的企業(yè)單位和個人進(jìn)行溝通，總之，發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處，需要自己在今后的學(xué)習(xí)中不斷的學(xué)習(xí)和完善。
從這次實(shí)習(xí)我也獲得了許多，具體的來說，將其分為幾大塊。第一，知識的方面，我得到了一次自我檢驗(yàn)的機(jī)會，它不僅讓我更深刻地學(xué)會了會計(jì)知識，同時也讓我學(xué)到了很到在大學(xué)課本里面沒有涉及到的外界知識，激起了我對會計(jì)知識更系統(tǒng)掌握的渴望，同時也教會了我如何更好地將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，并應(yīng)用到社會之中，潛意識地提升了我的學(xué)習(xí)能力和個人應(yīng)用理論知識的能力和實(shí)踐操作能力。第二，在社會經(jīng)驗(yàn)方面，通過在實(shí)習(xí)的階段里面，我學(xué)會了怎么去處理一些簡單的事情，怎么去和別人進(jìn)行溝通，怎么能夠站在別人的角度去考慮問題，然后怎么用自己所學(xué)的知識來處理自己身邊所發(fā)生的事。這些都是我在實(shí)習(xí)期間的所學(xué)到的社會經(jīng)驗(yàn)，對于我來說是我步入社會的第一筆財(cái)富，為我以后走入社會工作崗位打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，在自我培養(yǎng)方面，培養(yǎng)了我的耐心和細(xì)心，在實(shí)習(xí)中，我時時刻刻都保持著一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真對待工作。通過本次實(shí)習(xí)，讓我看清了將來努力的方向，給了我充足的自信，在以后的學(xué)習(xí)的日子里，我會不斷地完善我的知識積累。第四，在實(shí)習(xí)成果方面，實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我的社會責(zé)任感，讓我對稅務(wù)崗位有了更加的深刻的了解，我要肩負(fù)起自己的社會責(zé)任。而且將來，我會盡自己最大的努力去考取稅務(wù)公務(wù)員，做一名優(yōu)秀的社會公務(wù)人員。
最后，誠心地感謝呼老師教給了我這么多知識，以及感謝實(shí)習(xí)單位能給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我看到了我在大學(xué)里沒有學(xué)習(xí)到的知識，我將會努力學(xué)習(xí)，用我的實(shí)際行動來成為一名優(yōu)秀的工作人員。
答復(fù)報告的正文篇七
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
抱著為祖國教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春的理想，懷著對太陽下最光輝的職業(yè)的無限景仰，五年前加入__這個溫暖、團(tuán)結(jié)的大集體。轉(zhuǎn)瞬之間，已經(jīng)過了我的第五個教師節(jié)?；叵雭頃r的路，我取得的每一點(diǎn)成績，獲得的每一個喜悅，都充滿了領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，飽含了同事們對我?guī)椭c愛護(hù)。正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，因?yàn)橥碌膸椭c愛護(hù)，我在一中這個充滿了溫情充滿了愛的美麗的大家庭里幸福的成長。
想了好久好久，我決定告別我深愛的教育事業(yè)，告別給我溫暖和關(guān)懷的__。所以，鄭重的在此，向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解。在接下來的工作時間里，我會繼續(xù)認(rèn)真的工作，協(xié)助做好相關(guān)工作的交接，站好最后一班崗。
我相信，我深愛的__，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明的領(lǐng)導(dǎo)下，定能立下一個又一個鮮亮的里程碑。祝福__。
此致
敬禮！
辭職人：___。
20__年_月__日。
答復(fù)報告的正文篇八
由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。
答復(fù)報告的正文篇九
一工作報告。
二情況報告。
答復(fù)報告是指答復(fù)上級查詢事項(xiàng)時使用的報告。
二寫作格式。
一標(biāo)題。
二主送單位。
報告的事項(xiàng)是誰主管的主送單位就寫它的名稱如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
三正文。
報告的正文分為緣由事項(xiàng)和結(jié)尾三部分。
結(jié)尾是一些習(xí)慣用語如特此報告特此報告請審查等它另起一行。
四簽署，全國公務(wù)員共同天地。
三注意事項(xiàng)。
答復(fù)報告的正文篇十
根據(jù)江都市人大棠委會辦公室下發(fā)的《關(guān)于組織市人大代表活動的通知》相關(guān)要求，我鎮(zhèn)人大組織全鎮(zhèn)人大代表于20xx年12月27日下午在鎮(zhèn)政府四樓會議室召開會議，研究討論文件中的主要部署和要求，并著重對《政府工作報告》(征求意見稿，以下簡稱《報告》)進(jìn)行初審，與會代表暢所欲言，紛紛提出自己的意見和建議，在肯定《報告》的基礎(chǔ)上提出了許多中肯而又寶貴的意見和建議。
與會代表一直認(rèn)為，《報告》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰，文筆流暢，目標(biāo)宏偉，重點(diǎn)突出，數(shù)字詳實(shí)，總結(jié)工作客觀實(shí)在;《報告》對今后五年提出的工作目標(biāo)比較符合江都市的實(shí)際，把興辦工業(yè)擺到了突出位置，以工業(yè)發(fā)展帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對數(shù)據(jù)定位很準(zhǔn)確;《報告》縱觀全局，既實(shí)又新又細(xì)，分析問題比較精辟透徹，深入淺出;部署工作具體詳細(xì)，便于落實(shí)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對性和可操作性。同時，與會代表也在肯定《報告》的基礎(chǔ)上，根據(jù)各自所在的不同崗位和領(lǐng)域，分別談了很多切實(shí)的意見和建議，現(xiàn)將這些意見和建議總結(jié)如下：
相關(guān)方面的代表認(rèn)為，隨著我市城市化進(jìn)程的不斷加快，城市建設(shè)的步伐越來越大，今冬明春的拆遷量也會相應(yīng)加大。在這一點(diǎn)上，民生問題就顯得尤為突出。在《報告》中，應(yīng)體現(xiàn)出協(xié)調(diào)二者關(guān)系方面的內(nèi)容，政府必須考慮人民群眾的生產(chǎn)、生活和住房安置問題，盡量做到“先安置，后拆遷”。
一些代表認(rèn)為，我市城市建設(shè)的速度有些超出常規(guī)，與現(xiàn)實(shí)社會的可承受度不相吻合。在城市發(fā)展上，不能一味強(qiáng)調(diào)上速度、上規(guī)模，更要在發(fā)展的質(zhì)態(tài)上下功夫，不應(yīng)只注重短期效益，更要看重長期效益。比如在土地的出讓上，政府應(yīng)該將土地用作真正的工業(yè)開發(fā)，因?yàn)橹挥泄I(yè)效益上去了才是解決民生問題的根本，政府也才能獲得更多的稅收支持。
村級集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增效具有其他方面不可替代的直接作用?！秷蟾妗吩谶@方面體現(xiàn)的還不夠。在實(shí)際操作中，一些村和部門在發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)時會遇上很多阻力，這些阻力來源于某些權(quán)力部門的干涉，動輒被審查或叫停，更有甚者被追究經(jīng)濟(jì)、政治責(zé)任。這些情況與中央發(fā)展三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)的精神不吻合。
自20xx年起，中央連續(xù)下發(fā)了7個關(guān)于“三農(nóng)”方面的一號文件，可見中央對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題何等的重視。作為中央人民政府下轄的縣級人民政府，在《報告》中應(yīng)該加強(qiáng)對“三農(nóng)”問題的重視程度。在健全強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策體系、提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備水平、加快改善農(nóng)村民生、協(xié)調(diào)推進(jìn)城鄉(xiāng)改革、加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)等方面根據(jù)江都實(shí)際，有所建樹。
一些企業(yè)主要負(fù)責(zé)人代表認(rèn)為，政府在加大招商引資力度的同時，更要關(guān)注本土企業(yè)的發(fā)展。作為江都土生土長的企業(yè)和江都本地企業(yè)家，本土企業(yè)更能為經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)，也更可信、更可靠、更熟悉家鄉(xiāng)情況，更容易創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會效益。政府應(yīng)在土地政策和稅收政策等方面給予本土企業(yè)更多的優(yōu)惠，讓它們不流失、扎下根、能發(fā)展、上水平。
教育領(lǐng)域的代表認(rèn)為，隨著濱江新城的興起，北城區(qū)中小學(xué)即將動工，但師資水平仍然跟不上城市發(fā)展的需要。一方面，濱江新城作為一個現(xiàn)代化的濱江生態(tài)園林城市，其中包括高端住宅區(qū)和商務(wù)設(shè)施，相應(yīng)的幼兒園、中小學(xué)可容納的學(xué)生數(shù)量卻相當(dāng)有限;另一方面，南城區(qū)的幼兒園、中小學(xué)現(xiàn)狀也不適應(yīng)城市發(fā)展需要。建議政府應(yīng)優(yōu)先發(fā)展教育，與城市化水平向適應(yīng)，早日解決學(xué)生家長的后顧之憂。
衛(wèi)生領(lǐng)域的代表認(rèn)為，現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生待遇和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備、醫(yī)療水平不能滿足基層群眾就醫(yī)的實(shí)際需要。一方面，原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生的醫(yī)療保險、退休養(yǎng)老問題沒有解決，影響他們的工作積極性;另一方面，基層醫(yī)務(wù)人員待遇低，造成大中專畢業(yè)生不愿意到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，青黃不接，加之原有的醫(yī)療設(shè)備陳舊、老化，不能切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”等問題。
社區(qū)方面的代表認(rèn)為，應(yīng)加大對老城區(qū)、老小區(qū)和無物管小區(qū)改造的力度;加大公共財(cái)政對基層社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)的投入力度，滿足越來越多的離退休職工和拆遷安置人員的業(yè)余文化需要;落實(shí)城區(qū)育齡婦女的生育保險政策;重新商討“責(zé)任屬地化，權(quán)力部門化”的管理模式，根據(jù)實(shí)際情況，減輕社區(qū)壓力和負(fù)擔(dān);落實(shí)社區(qū)工作人員的“五險一金”相關(guān)待遇等。
有代表認(rèn)為，在阿波羅花卉市場、萬畝花木園建設(shè)上，以往所公布的數(shù)字與實(shí)際情況不符，如《報告》中涉及這方面內(nèi)容，可能會給代表們造成不實(shí)的感覺，建議刪除這部分內(nèi)容。
有代表認(rèn)為，在以往的人代會上提的建議很多都是所答非所問。本應(yīng)該是政府答復(fù)的卻讓一些職能部門來答復(fù)，本應(yīng)該是職能部門答復(fù)的卻代之以人情答復(fù)，這樣就造成了一些議案沒有真正落到實(shí)處。比如事業(yè)單位和離退休人員撫恤金的發(fā)放問題，就一直沒有做出明確的答復(fù)，目前做法也與中央相關(guān)文件要求不符。建議政府應(yīng)加大對代表提議的重視程度，提議的答復(fù)部門應(yīng)該對口，保證每項(xiàng)議案都能真正落實(shí)到位。
答復(fù)報告的正文篇十一
隨著我國整體經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展，廣大的農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)生活狀況也發(fā)生了很大的變化，但是“小病挨，大病托，重病才往醫(yī)院抬”的狀況卻沒得到多大的改善。究其原因，其中之一便是農(nóng)村的社會保障體系發(fā)展的不夠完善，很多的社會保障內(nèi)容還把農(nóng)民排擠在保障之外。雖然目前農(nóng)村已經(jīng)實(shí)行農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度，但在其實(shí)施的過程中還存在很多的問題，很多方面還不盡如人意，亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和解決。
利用此次寒假，我作了關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險的社會調(diào)查，調(diào)查范圍是我的居住地樂至縣中天鎮(zhèn)一村七組。此次調(diào)查的目的主要是想通過了解本村村民對該項(xiàng)保險的了解程度和態(tài)度，以發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)保險政策在實(shí)施過程中的存在的具體問題。在這次調(diào)查中我主要采用的方法的是問卷的形式，輔助的方法是以訪問方式和村民交流。通過此次簡單的調(diào)查，我將了解到的情況簡單。
總結(jié)。
如下。
一、關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險的基本情況。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡稱“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度，在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國，特別是發(fā)展中國家所普遍存在的問題提供了一個范本，不僅在國內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎，而且在國際上得到好評。
二、該項(xiàng)保險在本村組的覆蓋情況。
該項(xiàng)保險在本村的覆蓋率為80%左右，有部分人是因?yàn)榧揖潮容^寬裕買了回報率更改的商業(yè)保險，而沒有買此醫(yī)療保險。有些則是因?yàn)閼阎鴥e幸的心里覺得自己用不著保險，買了是一種浪費(fèi)，因此什么保險也沒買。
三、
村民對其的了解情況。
在此次的調(diào)查中，通過對數(shù)據(jù)的分析得知，只有30%的人對新型農(nóng)村醫(yī)療保險是了解或者非常了解的狀況，其他為了解一點(diǎn)或者完全不了解。對于參保后能享有的待遇，過半數(shù)人也只是略知一二。而對于發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后該如何報銷的問題，仍有差不多一半的人不知道該如何報銷。
四、村民對其的態(tài)度。
總體上，絕大多數(shù)村民認(rèn)為該新型農(nóng)村醫(yī)療保險是對農(nóng)民有好處的，但是一半以上的人認(rèn)為該項(xiàng)保險待遇水平一般，只有30%左右的人認(rèn)為其待遇水平達(dá)到了高的標(biāo)準(zhǔn)。并且有差不多40%的村民認(rèn)為該醫(yī)療保險的起點(diǎn)過高，封頂線過低。
五、村民對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作人員的態(tài)度。
在本村，過半數(shù)的村民選擇小病自己找藥吃，只有大病才上醫(yī)院。三分之一的村民則是基本不上醫(yī)院。村民對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中人員的服務(wù)態(tài)度也是褒貶不一，有40%的村民認(rèn)為不滿意或者很不滿意。在他們?nèi)メt(yī)院就醫(yī)時，只有20%的醫(yī)院會要求出示醫(yī)療保障卡，并且核對身份。關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險報銷的規(guī)定，絕大多數(shù)醫(yī)院只是粗略的介紹一點(diǎn)，不會詳細(xì)的介紹。在醫(yī)院治療后，只有23%的醫(yī)院會主動的提供正規(guī)醫(yī)療費(fèi)用法發(fā)票及費(fèi)用詳細(xì)清單。
六、村民認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生體系存在的問題和需要改善的地方。
在所給的問卷中反應(yīng)最強(qiáng)烈的問題應(yīng)屬監(jiān)管機(jī)制不夠健全、醫(yī)務(wù)人員自身的素質(zhì)低和公益醫(yī)療機(jī)構(gòu)的缺乏，有80%村民都認(rèn)為當(dāng)前的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系存在這些問題。當(dāng)然針對存在的這些問題，村民也提出了自己認(rèn)為應(yīng)該改善的方面，其中有90%的村民都提到了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度問題，80%的提到提到醫(yī)療技術(shù)水平的問題。
七、關(guān)于我國目前農(nóng)村醫(yī)療保險政策的看法和建議。
針對這一問題，一些村民還是提出了自己的看法，其中包括加強(qiáng)醫(yī)療保險費(fèi)用的監(jiān)管、能不收病單更好、報銷更及時、提高報銷的水平。
通過對該分問卷所反映的數(shù)據(jù)的的了解和分析，可以看出我國的新型農(nóng)村醫(yī)療保險政策的在本村主要存在以下問題：
1、村民對該項(xiàng)政策的具體內(nèi)容不夠了解。
2、報銷不是很方便。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量低。
4、對該項(xiàng)政策的落實(shí)，監(jiān)管工作不到位上。
針對以上問題，我作為一名大四的學(xué)生，特別是作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手，以解決目前存在的問題。
第一，應(yīng)該加大新型農(nóng)村醫(yī)療保險制度的宣傳工作。爭取讓絕大多數(shù)的村民都深切的了解這一政策的具體內(nèi)容，而不只是僅僅了解這個名稱而已。目前村民了解醫(yī)保政策主要的渠道是宣傳資料、電視、親戚朋友介紹和醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員介紹。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員只是簡單的介紹，因此使村民不能很好的了解這一政策。為此，我們應(yīng)該對醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行醫(yī)保政策知識的培訓(xùn)，或者在醫(yī)院設(shè)立專門的醫(yī)保政策解答窗口，以便更好的普及醫(yī)保政策知識。
第二，應(yīng)盡快的解決報銷不方便的問題。針對這一問題，我認(rèn)為首先應(yīng)該多設(shè)立一些公益性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這樣村民看病才方便，有病了去醫(yī)院看病的幾率才會更大，也才可能談得上報銷的問題。其次應(yīng)該在便民的地方設(shè)立一些專門的代理報銷點(diǎn)，而不是只能到定點(diǎn)的醫(yī)院看病才能享受報銷。
第三，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)務(wù)人員是人們心中的白衣天使。然而現(xiàn)在的一些醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者卻讓人寒心。他們看病看對象，有錢人，熟人則是好藥好醫(yī)生，面對窮人，他們則是另一副嘴臉。為此應(yīng)該提高醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì)，讓他們平等的對待每一位病人。
第四，加強(qiáng)對該項(xiàng)政策落實(shí)的監(jiān)管，以做到?？顚Ｓ?。防止一些居心不良的人濫用專款和防止一些醫(yī)院或病人編造理由報銷，損害國家和他人的利益。具體措施可以使加強(qiáng)相關(guān)方面的立法，也可以是要求嚴(yán)格審查報銷單據(jù)，特別是要加大醫(yī)院環(huán)節(jié)的審查。
通過以上的途徑，我相信一定可以在一定層度上解決新型農(nóng)村醫(yī)療保險政策的落實(shí)和提高其落實(shí)的水平，以更好的實(shí)現(xiàn)惠民這一目的！
答復(fù)報告的正文篇十二
調(diào)查目標(biāo)：了解社會主義新農(nóng)村在某村發(fā)展變化情況。
調(diào)查時間：2014年02月-2014年03月。
調(diào)查對象：廣東省汕尾市陸豐南塘鎮(zhèn)下芳池村村民及村主任。
調(diào)查方式：隨機(jī)抽查訪問形式，訪談法。
建設(shè)與發(fā)展社會主義新農(nóng)村，是貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措，式確保我國現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)的必然要求，是全面建設(shè)小康社會的重點(diǎn)任務(wù)，是保持國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的持久動力。因此，目前我國社會主義新農(nóng)村的發(fā)展與建設(shè)值得我們調(diào)查。
隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)與發(fā)展的逐步推進(jìn)，新農(nóng)村建設(shè)取得了很大的成果，當(dāng)然也存在不少問題。從調(diào)研的情況看，新農(nóng)村的建設(shè)總體的形勢較好，部門農(nóng)民比較富裕，農(nóng)村比較穩(wěn)定，但也存在的一些不容忽視而又一時難以解決的問題。
一、在新農(nóng)村建設(shè)中取得的成績有：
1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展：以前我們鄉(xiāng)村僅靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品作為家庭收入的全部來源，但是。
自從新農(nóng)村建設(shè)開始后農(nóng)村人的思想觀念不再保守，價值的剩余勞動生產(chǎn)力全部輸出，到大城市去打工。這樣，農(nóng)村家庭收入就從單一的務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)到了打工，務(wù)農(nóng)雙收入，使家庭收入提高，生活水平大大改善。
2.能源問題：新農(nóng)村建設(shè)中的電熱，燃?xì)?，太陽能等新型能源的出現(xiàn)逐漸代替了以前的木材，糠，煤。這樣，不僅僅提高了燃料利用率，還減少了空氣污染源，減少了村民患病率，大大提倡了環(huán)保健康理念。
3.物質(zhì)生活：在90年代的農(nóng)村里，人們住的是土木結(jié)構(gòu)的房屋，用的是煤油燈，蠟燭。
至還有個別家庭擁有了自己的小汽車。如今，電視機(jī)，手機(jī)，等等一系列家電，基本是家家都有的了。這樣的巨大的變化，只能用一個“新”字來形容。
4.文化思想教育：在社會型農(nóng)村建設(shè)中，文化思想教育又是一個重點(diǎn)，現(xiàn)在的農(nóng)村，義務(wù)教育完成率達(dá)80%以上，文化教育與思想道德建設(shè)方面，農(nóng)民素質(zhì)不斷提高，思想觀念更加開放，對生活都有樂觀的積極向上預(yù)期，宗教迷信活動日益減少。
5.生活保障：從新世紀(jì)以來，農(nóng)村各家積極參與農(nóng)村醫(yī)療合作保險，農(nóng)村中也有貧困。
低保政策，使得農(nóng)民生活更加有保障，看病不用擔(dān)心付不起醫(yī)療費(fèi)，生活上也不用再愁溫飽問題。
二、當(dāng)然，在新農(nóng)村建設(shè)中也存在著一些不可避免的問題：
1.村民素質(zhì)普遍不高，在貫徹落實(shí)具體相關(guān)政策的時候，存在一定的難度，這極大的考驗(yàn)了執(zhí)行者的智慧與耐心。
3.動力與人才短缺。近年來，由于城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)務(wù)。
工就業(yè)，有些甚至選擇將自己已有的田園荒廢。農(nóng)村現(xiàn)有的務(wù)農(nóng)人員多為老人、婦女和文化程度比較低的農(nóng)民，難以承擔(dān)建設(shè)新農(nóng)村的重?fù)?dān)，農(nóng)村的艱苦條件及政策鼓勵不足，使得廣大農(nóng)村地區(qū)成為明顯的“人才洼地”。據(jù)反映，近幾年大學(xué)畢業(yè)生很少到基層農(nóng)村工作。
4.不少干部仍然思想作風(fēng)不正確，沒有盡心盡責(zé)為村民做事，慵懶現(xiàn)象較為普遍，這。
極大的降低了相關(guān)政策在執(zhí)行方面的公信度。
力于推動他們的對相關(guān)政策的落實(shí)及關(guān)注情況。
3.加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷拓展農(nóng)民增收新途徑：經(jīng)濟(jì)是命脈，相。
關(guān)政策的落實(shí)都離不開經(jīng)濟(jì)的支持，因?yàn)?，必須大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部多下鄉(xiāng)體察民情，了解村民之所急需：干部要深入群眾環(huán)境，才能更好的為人民服務(wù)。
5.對城鄉(xiāng)要求一視同仁，真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，工農(nóng)和諧化：不斷縮小城。
鄉(xiāng)差距是政策的最終目的，因此要重視城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展。
國家對新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策是越來越全面，黨的十八大也提出了要更加重視農(nóng)村發(fā)展，推動農(nóng)村實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。因?yàn)樵趪也粩鄰?qiáng)大的背景下，村民生活雖然發(fā)生的巨大的變化，但是要再接再厲。尤其今后在黨的指導(dǎo)下，新農(nóng)村政策的落實(shí)下，我相信農(nóng)村一定會取得更大的進(jìn)步，展現(xiàn)新的風(fēng)采。新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我們在思想認(rèn)識上要有長期打算，在發(fā)展規(guī)劃上要有長遠(yuǎn)眼光，在制定目標(biāo)上要把握關(guān)鍵，在工作展開上要有重點(diǎn)，同時通過全民動員，城鄉(xiāng)互動，各部門上下協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)又好又快發(fā)展。
正如在《毛概》課上所學(xué)的知識，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)看起來微不足道，但是仍然要高度重視，當(dāng)初毛澤東就是依靠“農(nóng)村包圍城市”的理論建立了新中國，在堅(jiān)持改革開放的政策下，在十八大精神的指導(dǎo)下，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)要實(shí)事求是，這樣才能穩(wěn)中求進(jìn)，在改革和發(fā)展中加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
個人總結(jié)。
在這個活動過程中，我回到了我爺爺年幼時所居住的村子，由于我家住在城鎮(zhèn)，因此只有清明時節(jié)才有回去掃墓，來去匆匆，我根本無法好好仔細(xì)觀察家鄉(xiāng)的變化。只是在腦?？吹搅嗣恳荒昊厝サ臅r候，總有變化的影子，因此我堅(jiān)定了此次問卷調(diào)查的方向。
在這次活動的過程里，我沒有遇到太多的困難，因?yàn)槟沁叺拇迕窀嗍且环N抹不去的感情，他們的熱情招待與積極配合，讓我得以順利的完成此次問卷調(diào)查。但是由于是第一次完成這類活動，個人的經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的些許問題也在所難免，比如對相關(guān)知識的了解還不夠深，影響調(diào)查的深度及廣度；與村民交流的時候不是很流暢，導(dǎo)致他們在理解上存在費(fèi)解等等。
在村民的積極配合下，我終于了解到了該村從90年代到現(xiàn)在發(fā)展的巨大變化，也深刻的感受到村民的生活不斷充實(shí)，幸福感不斷增加。面對這些變化，該村主任魏偉明先生自豪的告訴我，該村取得的成績離不開政府的支持，更得意于新農(nóng)村政策的落實(shí)，村民們在此基礎(chǔ)上努力奮進(jìn)，之前總說“政策雷聲大，雨點(diǎn)小”，但現(xiàn)在在十八大的指示下，政府給予村民的惠利更多了，更實(shí)際了，為該村向小康社會邁進(jìn)更堅(jiān)實(shí)的一步。
看到這嶄新的一面，我心中的敬佩不由流露出來，可能是我沒有身處該村生活，不能感觸到這一點(diǎn)一滴的變化，但在我采訪與調(diào)查中，我從當(dāng)?shù)氐拇迕裰懈械剿麄冋娴母有腋Ａ?，?jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的變化，是他們在新農(nóng)村政策的指導(dǎo)下用雙手創(chuàng)造屬于自己的幸福。
在這次活動中，我不僅看到了該村的巨大變化，我還學(xué)到了該怎么去進(jìn)行一個調(diào)查，該怎么與他們相處，這樣的經(jīng)驗(yàn)是其他活動無法給予的，也將會成為我一段難忘的回憶。
答復(fù)報告的正文篇十三
各位代表：
受學(xué)校工會委員會委托，由本人向大會作州門司完小第五屆第一次教代會提案工作辦理報告，請代表審議。
州門司完小第五屆第一次教代會共收到代表提案8份，形成正式按8件。按規(guī)定程序，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商和學(xué)校行政擴(kuò)大會議審定，8件提案作為立案提案予以重點(diǎn)辦理和落實(shí)或者答復(fù)。
下面，我著重報告立案提案的辦理情況：
一、鄧華清代表提出：教師親自參加或者帶隊(duì)參加上級組織的有關(guān)大型比賽活動，獲得獎勵和榮譽(yù)的，學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范獎勵制度，形成規(guī)定，從而鼓勵和調(diào)運(yùn)教師的積極性。附議代表范素鳳、李勁松。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視這個建議，學(xué)校行政人員和中層干部經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，形成如下答復(fù)意見：學(xué)校早有制度，對有關(guān)工作人員進(jìn)行獎勵，但是獎勵幅度不大。學(xué)校教師親自或者帶隊(duì)參加上級的比賽活動，教務(wù)處將會出臺一個更完善、更健全的制度，對相關(guān)工作人員進(jìn)行獎勵和工作補(bǔ)助。
二、歐俊麗代表提出：關(guān)于增加幫扶老師同時享受進(jìn)步獎和排名獎的建議，附議代表李勁松、吳志念。學(xué)位領(lǐng)導(dǎo)和各個處都高度關(guān)注這個建議。因?yàn)榻鼛啄陮W(xué)校來了比較多的青年教師，培養(yǎng)他們快速成長是關(guān)系學(xué)校發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，所以學(xué)校和教學(xué)管理人員，反復(fù)研究，決定將此建議納入到《州門司完小教學(xué)質(zhì)量獎勵制度》中，請代表們閱讀此制度中的第六條款項(xiàng)。
三、黃翹代表提出：關(guān)于完善學(xué)?？记谥贫鹊慕ㄗh，附議代表唐文韜、李小清、謝福雄等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也是非常重視的，并與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)處人員反復(fù)協(xié)商，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，形成如下答復(fù)意見：
1、學(xué)校的考勤工作，確實(shí)存在著不規(guī)范的問題，如到校離校簽名工作，管理有些粗放。
2、學(xué)校將原有的考勤制度進(jìn)行了修改和完善，新增的條款已加入了原有的考勤制度中。
3、學(xué)校加強(qiáng)了監(jiān)督力度，將對制度中的條款進(jìn)行落實(shí)，由盤紅彬校長分管，教職工到校離校簽名管理具體事務(wù)由政務(wù)處進(jìn)行考勤登記。
四、袁躍進(jìn)代表提出：學(xué)校中層管理人員的工作繁重，為提高其工作效率和工作積極性，對中層干部的管理應(yīng)納入班主任管理的建議，附議代表劉武、鄧華清、吳志念。學(xué)校對這項(xiàng)建議的答復(fù)是，對中層干部管理已列入此次集體決議當(dāng)中，在小組內(nèi)已經(jīng)全體表決通過。
五、唐白瑩代表隊(duì)提出：關(guān)于優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師的名額近兩年都放在村小，是否應(yīng)該明確說明一下的建議，附議代表李勁松、劉武。
對于這項(xiàng)建議吳校長非常關(guān)注，特意進(jìn)行了說明，現(xiàn)答復(fù)如下：因?yàn)榇逍〗虒W(xué)任務(wù)重，事多而又繁雜，地方有些偏僻。因此，為了村小工作的長遠(yuǎn)打算，為了村小工作的更好開展，也是鼓勵完小教職工愿意去村小作教，并且村小教師年齡大，每年的評優(yōu)指標(biāo)村小沒有放一個，上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)也有意將這個優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放到村小，所以，我們學(xué)校一直將這個優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放在了村小。
六、肖樂芳代表提出：因物價上漲及其他因素，要求學(xué)校早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)金額每節(jié)提高到3至5元，白天代課金額提高到5至10元每節(jié)，附議代表戴姝妮、陳書敏、李瑞君等。學(xué)校委托分管教學(xué)校長，教務(wù)處、總務(wù)處和教師代表進(jìn)行協(xié)商、研究，結(jié)合學(xué)校的具體情況，形成如下答復(fù)意見：
1、早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)補(bǔ)助金額從原來的2元每節(jié)提高到3元每節(jié)。
2、請病假、事假的教師，請假期間的課務(wù)必須自行調(diào)節(jié)好，學(xué)校將不作代課登記。
3、教師出公差、培訓(xùn)或者為完成學(xué)校臨時交辦公務(wù)的，由學(xué)校安排代課，代課金額每節(jié)3元，這項(xiàng)不作變動。
4、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
七、李百慧代表提出：關(guān)于班主任每周工作量由原來的4r值個提高到5個r值的建議，附議代表黃櫟萍，陳庭、沈春艷等。學(xué)校對此項(xiàng)建議的合理性進(jìn)行論證和研討，同時咨詢了別的學(xué)校情況，形成了如下答復(fù)意見：
1、同意此建議，班主任每周工作量由原來的4個r值提高到5個r值。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
八、田軍文代表提出：非統(tǒng)考科目老師（含學(xué)前班老師）與從事學(xué)校相關(guān)后勤崗位的老師（包括門衛(wèi)的老師），在職稱評選學(xué)校量分的過程中，關(guān)于上級文件中教學(xué)質(zhì)量量分這一項(xiàng)，文件中教學(xué)質(zhì)量分值不能按最高分3分計(jì)算，是否可以考慮調(diào)整為2分左右的建議，附議代表許華森、李含梅、李百慧、陳庭等。教職工的職稱晉升是教師的一件重大事情，所以學(xué)校行政人員，各處室人員和教師代表反復(fù)研討，再結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，最后形成如下答復(fù)意見：
1、將原來的計(jì)算公式進(jìn)行了修改，修改為：文件中的教學(xué)質(zhì)量分值×80％×教職工測評率。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
各位代表，辦理提案是教代會一項(xiàng)非常重要的工作，面對學(xué)校建設(shè)發(fā)展的新形勢新任務(wù)，提案辦理工作又有了新內(nèi)容新要求，讓我們上下一心繼續(xù)奮斗，通過認(rèn)真辦理提案，辦理讓教職工滿意的提案，為學(xué)校民主建設(shè)增添光彩。
答復(fù)報告的正文篇十四
我無言，
這是我對生活的答復(fù)。
每個人都有一個場地，
不方不圓，
隨記憶而變，
隨時間而變，
無法定責(zé)，
陳雜與幻想，
幻光與奢望。
不加歸類的疊雜，
晾在那里。
或晴或雨，
隨心境而變，
隨心溫而變，
無法測量，
鮮明與混沌，
混亂與忌諱。
不加修飾的擎高，
掛在那里。
我在他場與我場間徘徊，
僅一河，
左岸舊影，右岸清明。
我找不到回去的路，
我把每一個場地看做我的家，
確實(shí)，我確實(shí)是尋不到。
你空間信箋未見。
我無言，
每個人都有一個場地，
這是我對生活的答復(fù)。
答復(fù)報告的正文篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工：
我受大會主席團(tuán)的委托，代表校委會向大會作提案答復(fù)報告。
本次會議前下發(fā)提案表37份，收到33份，整理歸納為22條，主要有以下幾個方面。
一是后勤管理，電子白板的維修與管理，改善食堂伙食，給每個辦公室配一飲水機(jī)，以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋每個辦公室；二是加強(qiáng)教學(xué)管理；三是財(cái)務(wù)管理，四是校務(wù)公開，五是教工的福利待遇。
從教工們的出言吐語、字里行間心中流露出“校興我榮、校衰我恥”的精神風(fēng)貌，大家以主人翁的精神說主人話、做主人事，為我校的管理、改革、發(fā)展提出了寶貴的建議，與此同時，也提出了工作中存在的不足之處以及很多解決問題的好辦法。為此，學(xué)校黨支部、校委會交廣大教代會進(jìn)行討論，現(xiàn)對大家的提案做出答復(fù)和說明，有不當(dāng)之處請大家提出批評。
一、關(guān)于電子白板的維修與管理，改善食堂的伙食，給每個辦公室配飲水機(jī)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋每個辦公室。
首先肯定地回答，大家這一建議是積極的，是正確的。既關(guān)心了師生們的健康，又順應(yīng)了家長們的心愿。更體現(xiàn)了大家急教學(xué)所需的上進(jìn)心情，收到提案后，校委會一班人認(rèn)真討論，積極行動。陳校長和主管教學(xué)的江校長多次向縣教育局裝備辦提出申請。并向上面反映了我校電子白板的壞損情況。11月26日，縣教育局裝備辦已派人來校對所有的電子白板進(jìn)行了維修?，F(xiàn)在，全校16個電子白板均能正常使用。在這里，我代表校委會，對大家說一聲，希望大家視校為家，珍惜、愛惜學(xué)校的財(cái)產(chǎn)。說到管理，學(xué)校已對此制定了切實(shí)可行的管理辦法，要求大家嚴(yán)格執(zhí)行。關(guān)于改善食堂伙食，學(xué)校后勤處已經(jīng)下定決心，精心組織，每一天每一餐的食材，不厭其煩的叮囑食堂櫥師，盡一切努力，讓師生們吃得開心，舒心。同時制定了相應(yīng)的管理制度，讓制度約束食堂工作人員，盡心盡責(zé)，全心全意的為師生服務(wù)。再有就是關(guān)于每個辦公室配置飲水機(jī)和每個辦公室的網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，學(xué)校會盡快解決。說實(shí)話，老師們上完一節(jié)課下來，口干舌燥，喝點(diǎn)開水，是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模瑢W(xué)校沒有理由不解決。
二、關(guān)于加強(qiáng)教育教學(xué)管理。
教育教學(xué)工作是校的中心工作，是立校之基，立身之本。管理的好壞直接影響到質(zhì)量的高低，應(yīng)該說，我們學(xué)校的教學(xué)管理一直是全方位的、嚴(yán)格的，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，絕大多數(shù)老師能自覺地執(zhí)行管理制度、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好教育教學(xué)工作。但是管理過程中，或多或少地還存在一些弊端，還有一些不到位的地方，例如“五認(rèn)真”的管理、教學(xué)質(zhì)量的獎懲均沒有起到杠桿作用，其制度中存在諸多弊端，還有對交帳年級老師的工作負(fù)擔(dān)沒有充分認(rèn)可，制度上沒有很好的傾斜。老師們的課時量分配不合理等。本次教代會上以陳校長為首的校委會把這些已經(jīng)提到了議事日程，進(jìn)行討論研究。我們的宗旨是讓全校的教育教學(xué)質(zhì)量逐年上升，交帳年級的質(zhì)量必須保證進(jìn)入全縣表彰行列。徹底改變教好教壞無所謂的觀念。因?yàn)榻痰煤玫娜藳]有嘗到甜頭，教得不好的人沒有嘗到苦頭。要讓交帳年級的老師受累不受罪，吃苦不吃虧，覺得干得樂意，拼得值。
在交接班時，考試要做到實(shí)打?qū)?，從監(jiān)考到閱卷到登分，每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕弄虛作假的行為，在執(zhí)行教學(xué)獎懲上，要先有制度、方案到時候照章執(zhí)行，不論張三李四在制度面前人人平等，不能執(zhí)行荷包政策，真正做到獎不眼紅，罰不手軟。
對于體、音、美、社會、科學(xué)等學(xué)科的教學(xué)，同樣要有具體要求，不能讓學(xué)生“放羊”，不能認(rèn)為不考試就可以放任自流，每節(jié)課上幾分鐘自由活動，沒有責(zé)任感，對這些學(xué)科的任課老師，我們要在學(xué)生中定期進(jìn)行滿意率調(diào)查，隨后將調(diào)進(jìn)情況反饋到教師本人，要求限期改正。
三、關(guān)于學(xué)校加強(qiáng)財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)管理。
財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)管理是大家關(guān)心的熱點(diǎn)，在這一方面陳校長在學(xué)校工作報告中已經(jīng)講得很清楚、很具體。在這里只作補(bǔ)充說明：一是財(cái)經(jīng)管理要搞“陽光賬目”，增加透明度，要公開。收入多少，支出多大，讓教工們清楚明白?，F(xiàn)在學(xué)校唯一的收入就是公益經(jīng)費(fèi)，收入賬很簡單，是一條渠道進(jìn)，多打渠道出：一有教師培訓(xùn)，二有水電開支。三有教學(xué)開支，四有教師福利，五有44位退休教師的“三節(jié)四慰問”，六有每年大大小小的頻繁檢查，七有社會上的攤派、集資和應(yīng)酬，八有一些急口債主，九有一些避免不開的“人情禮”，每個家庭有禮尚往來，一個單位也不例外，在應(yīng)對這些問題上做到能開支的就開支，不能開支的堅(jiān)決不開支。希望大家能夠理解，領(lǐng)導(dǎo)們也清醒地認(rèn)識到：學(xué)校是大家庭，過日子要精打細(xì)算，不能大手大腳。俗話說：皮子豆腐吃了家當(dāng)，學(xué)校的錢要算著花，不能花了再算，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，每期期末要進(jìn)行財(cái)務(wù)清理審核。清理時，既要有領(lǐng)導(dǎo)，又要有教工代表參加。清理結(jié)果要進(jìn)行大會公布。讓全校老師心中有數(shù)。總而言之，領(lǐng)導(dǎo)做到心中有老師，老師們心中有學(xué)校，學(xué)校才有生氣，大家才能和諧共事，學(xué)校才能長足發(fā)展。
四、關(guān)于激勵機(jī)制與教工福利待遇。
縱觀我校的教師隊(duì)伍，可以說是朝氣逢勃，有十幾位年青教師充當(dāng)了學(xué)校的主力軍。有幾位年輕的教師要求提高青年教師的績效工資。說實(shí)話，你們的要求一點(diǎn)也不過分，絕大部分老師的績效工資都提高了，而你們沒動。這將影響著你們的工作熱情、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也考慮到了這一點(diǎn)，可學(xué)校沒有這個能力啊。不過，我相信國家終將會考慮到的。希望你們樹立信心，保持斗志。有幾位年老的教師提出適當(dāng)減輕一點(diǎn)工作量的要求，說真的，你們的這一要求情在理中，年輕大了，畢竟精力和體力都不如年輕人，應(yīng)該比青年老師少負(fù)擔(dān)一點(diǎn)工作量。學(xué)校教導(dǎo)處在今后的分課上會考慮這些的。還有部分老師提出要求學(xué)校提高班主任的待遇和教師的福利。你們的要求一點(diǎn)也不過分，只是公益經(jīng)費(fèi)的使用政策不允許。學(xué)校又無其他收入。只有請老師們理解為謝。但凡有一點(diǎn)機(jī)會，學(xué)校會考慮你們的要求的。再有幾位老師提到，要求學(xué)校一年或兩年給教工們進(jìn)行一次體檢。我們認(rèn)為要求一點(diǎn)也不過分，這是我們首先應(yīng)該考慮到的，學(xué)校女教師占一半以上，過五十的教師上十人，定期進(jìn)行體檢是很有必要的。然而，大家都是明白人，無論哪個檢查都能查出一種或幾種病來，我們擔(dān)心，會有人接受不了檢查結(jié)果，盡管如此，正如人們常說：算個命，三天悶，查個身體心不寧，等條件成熟了，學(xué)校一定會考慮同志們的要求的，畢竟人是第一生產(chǎn)力。
各位教職工，提案所征集的問題和建議，可以說是仁者見仁，智者見智，目標(biāo)一個，都是為了學(xué)校的生存和發(fā)展，體現(xiàn)了教工們高度的責(zé)任感，我們每位教師都應(yīng)把握時代的脈搏，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，我們學(xué)校的教育一定會更加昌盛，我們學(xué)校的明天一定會更加美好。
謝謝大家！
答復(fù)報告的正文篇二
2013年01月15日,我進(jìn)入了寶信物流（大連）有限公司，迎來了盼望已久的實(shí)習(xí)我認(rèn)為，實(shí)習(xí)是非常必要的。實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng)。
（一）實(shí)習(xí)時間。
2013年1月——2013年4月。
（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
寶信物流（大連）有限公司。
（三）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是單證員的工作，主要負(fù)責(zé)制單工作，包括海運(yùn)提單，航空運(yùn)單，裝箱單，信用證，合同等各類單證，主要對一些單證數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和填寫，發(fā)現(xiàn)有不符合的地方及時更正。這些內(nèi)容雖然和我在大學(xué)校園里的所學(xué)專業(yè)相符，但是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)操作，可能剛來時各項(xiàng)工作開展的略感生疏，但隨著不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感覺自己的工作能力有了提高。我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)的過程比較流暢順利。這說明,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ),真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應(yīng)該珍惜利用每一個機(jī)會,利用各種實(shí)習(xí)來幫助自己消化專業(yè)知識、塑造專業(yè)素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)過程。
（一）對本職工作的初步了解。
產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn)，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來進(jìn)行繕制。在整個實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
（二）自己對工作的感受。
單證員這個職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
（三）實(shí)習(xí)中的得到的感悟。
我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫猓缑~解釋、問答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運(yùn)用和對實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力。可以說。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。
三、實(shí)習(xí)收獲。
（一）自身提高。
通過這四周的實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實(shí)務(wù)中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報關(guān)單和進(jìn)口貨物報關(guān)單、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，利于我們尋找問題的突破口。
（二）經(jīng)驗(yàn)積累。
我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫?，如名詞解釋、問答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運(yùn)用和對實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力。可以說。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹谶@次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。意識經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)，從而使得自己盡快的成長起來。
（三）為人處世之道。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng)，此時我們的世界將充滿陽光！
在這段實(shí)習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。最后，我總結(jié)了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與心得，以激勵以后更好的投入到工作之中。
答復(fù)報告的正文篇三
我很幸運(yùn)參加學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)入呼和浩特香格里拉大酒店，在香格里拉大酒店中完成了為期七個月（2011.5—2011.12）的實(shí)習(xí)生活。
呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國際性的豪華酒店，它坐落于市中心繁華的商業(yè)區(qū)，背靠青城公園，景色宜人，二十五分鐘車程可達(dá)白塔國際機(jī)場，八分鐘可達(dá)火車站。酒店設(shè)計(jì)時尚，以暖色調(diào)為主的裝飾平添溫馨舒適的意境，琳瑯滿目的環(huán)球美食體驗(yàn)，是宴請賓客或與朋友聚會小酌的上佳去處，酒店共有375間豪華典雅的客房及套房，另設(shè)有11間寬敞的服務(wù)式公寓，每間客房面積均超過38平方米。
一、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
我實(shí)習(xí)部門是客房部，客房部包括樓層、洗衣房、公共區(qū)域、文員、花房，我作為樓層服務(wù)員展開了我的實(shí)習(xí)生活。
(一)客房部樓層主要有三個班次：
早班8：00—16:30，主要工作是整理房間。
中班14:00—22:30，主要工作是開夜床。
夜班22:00—6:30(次日)，主要工作是公共區(qū)域衛(wèi)生一個部門是一個整體，所以并不是分配的工作是什么就只干什么，只要是客人所需我們就要盡力滿足，作為客房部員工對客房服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該操作熟練，例如整理房間、洗衣服務(wù)、飲料服務(wù)、擦鞋服務(wù)、托嬰服務(wù)、訪客接待、借用物品服務(wù)、拾遺處理等。
(二)工作重點(diǎn)。
客房部作為賓館營運(yùn)中的一個重要部門，其主要的工作任務(wù)是為賓客提供一個舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境，并針對賓客的習(xí)慣和特點(diǎn)做好細(xì)致、便捷、周到、熱誠的對客服務(wù)。根據(jù)其特殊的工作環(huán)境與工作方式，客房部的工作重點(diǎn)一般有以下幾條：
1、作為客房應(yīng)在日常管理中抓好衛(wèi)生工作。
因?yàn)樾l(wèi)生的好壞，直接影響到客房的出售質(zhì)量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分。一是環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括樓面衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生，它是賓客到達(dá)樓層所看到和感到的第一印象。在平時的工作中應(yīng)要求該區(qū)域員工，做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生。例如：大廳等公共區(qū)域煙缸，要保證在其有二到三個煙頭就將其換掉。樓面地毯及其它設(shè)施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭，特殊情況還要做的次數(shù)更多，保證樓面衛(wèi)生一塵不染，等等。二是房間衛(wèi)生。房間衛(wèi)生顧名思義是客用房間的整體衛(wèi)生情況。衛(wèi)生清潔工作包括：清理垃圾、床鋪整理、擦拭家具、衛(wèi)生間清潔、補(bǔ)充物品、地毯吸塵等等，它要求做到整潔、規(guī)范、舒適，賓客入住賓館有大部分時間是在房間度過的（尤其是商務(wù)客人），因此就要求房間清掃員對房間進(jìn)行細(xì)之又細(xì)的清掃。在日常工作中，客房的各級管理人員要嚴(yán)格按查房程序逐級檢查房間，保證房間衛(wèi)生，并在工作中不斷提高房間衛(wèi)生質(zhì)量。
2、要搞好對客服務(wù)。
規(guī)律，以便為其提供相應(yīng)的服務(wù)。對于會議客人和商務(wù)散客，就要求，按照客人的需要及時的為賓客打掃房間，保證客人的會客等其他特殊需求，使得客人有猶如回家的感覺，達(dá)到客人滿意而來，高興而歸。
3、安全工作。
安全對于客房工作是不可輕視的。因?yàn)?，如果做不好那么前面所提到的衛(wèi)生與服務(wù)都無從談起，因此，客房的安全工作就要從嚴(yán)、從細(xì)抓起。它要求客房每個人員都要做到，嚴(yán)格按照客房部所規(guī)定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來客訪問制度、開房門制度等來進(jìn)行工作。例如：在平時工作中，見了陌生人員要細(xì)心詢問、發(fā)現(xiàn)不良事件及時報告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開門要核對身份等。從多種渠道防止不安全的因素發(fā)生，保證賓客及賓館人身、財(cái)產(chǎn)的安全。從而，保證賓館的正常運(yùn)營，促進(jìn)賓館的效益提高。
二、實(shí)習(xí)收獲。
這七個月來，是我學(xué)習(xí)生涯中最豐富的一段經(jīng)歷，它給予了我課本上無法學(xué)到的知識。
（一）突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。
在客房部工作，每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，因?yàn)樽鳛橐幻?wù)員，每天面對不。
同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一天下午，已臨近下班時間，有位客人的房卡開不了門，原因是未續(xù)費(fèi)，要求我為他開門，但酒店考慮到到客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)定除前臺外其他部門不得為客人開門，所以我向客人說明原因并告訴他我無能為力，可客人不理會，口出惡言，甚至將自己的手機(jī)扔到墻上摔得粉碎，見此情況，我馬上打電話給主管，恰巧這時樓層經(jīng)理經(jīng)過，我向他說明情況，然后他微笑著和客人道歉，而且用心聽客人的抱怨，當(dāng)客人講完話時，經(jīng)理建議他用電梯處電話與前臺聯(lián)系，確認(rèn)身份后由禮賓員送來新的房卡，為客人開門，此時，客人雖然生氣但也接受了經(jīng)理的建議，隨經(jīng)理去了電梯處。
此事讓我明白，面對這種突發(fā)事件，要落落大方與客人交流，安撫客人的情緒，并始終面帶微笑，還要積極想辦法為客人解決問題，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說就是一個提高。
（二）服務(wù)技能的提高。
在這次實(shí)習(xí)中，重新接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，使我更加熟悉服務(wù)工作，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高，可以熟練地完成服務(wù)工作。例如我能夠熟練的完成鋪床程序，而且能使其整齊美觀，同時掌握了房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)能，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
（三）從業(yè)能力的提高。
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。從此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的許多不足。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。在利樂集團(tuán)員工入住香格里拉時，很多都是外國人，我為其提供服務(wù)，當(dāng)一位客人與我交流時，我方顯尷尬，他一邊比劃一邊說，可我就是不明白他的意思，無奈之下，我撥通總機(jī)的電話，讓客人與總機(jī)的同事溝通，最后我才明白客人要寄存行李，詢問一下如何辦手續(xù)。由于自身的英語口語能力欠佳，所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這七個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問題。
實(shí)習(xí)中，我從客房部員工的角度結(jié)合自己學(xué)校中學(xué)到的理論知識，發(fā)現(xiàn)一些酒店在管理中存在的問題。
(一)客房部員工只顧埋頭干活，很少與其他部門進(jìn)行溝通，沒有全面的理解酒店，不能很好的回答客人問題。
(二)客房部員工年齡偏大，與客房部的工作強(qiáng)度不符，素質(zhì)偏低，不能很好的接待外賓。
(三)酒店管理者對客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動厲害。
(四)客房服務(wù)過于模式化，缺乏個性化。
四、針對存在的問題提出的解決對策。
存在問題勢必要解決，所以針對我發(fā)現(xiàn)的問題提出如下解決對策：
(一)注意各部門之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作。
1、與前廳部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)前廳部應(yīng)將客人的入住信息及時準(zhǔn)確的通知客房部以便客房部服務(wù)員隨時掌握房態(tài)，對客人的到店時間、人數(shù)、宗教信仰等方面做一定了解，從而為客人提供針對性的服務(wù)。
(2)前廳部應(yīng)將客人的換房，離店的信息及時通知客房部，而客房服務(wù)員應(yīng)在客人離店時，及時查房，看看有沒有客人遺留物品，房內(nèi)的設(shè)備用品有無丟失和損壞現(xiàn)象，有沒有消費(fèi)酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺。
(3)客房部應(yīng)將客房的實(shí)際使用情況通知總臺，以便核對和控制房。
2、與工程部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)客房部負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常保養(yǎng)工作,而工程部則主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修工作。
(2)客房要及時向維修部提供客房設(shè)施的維修信息，并為維修人員進(jìn)入客房進(jìn)行工作提供一切便利。
(3)向工程部提供客情預(yù)報，以便工程部對客房進(jìn)行大檢修。
總之，客房部與酒店各部門進(jìn)行溝通是提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑之一。
(二)提高客房服務(wù)員的素質(zhì)。
因?yàn)榭头坎抗ぷ鞔蠖紝儆隗w力活，所以員工必須具有健康的體魄，要不怕臟不怕累，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的衛(wèi)生意識和服務(wù)意識，有良好的職業(yè)道德和思想品德，有一定的外語水平。所以酒店在招聘員工時必須嚴(yán)把招聘關(guān)。
酒店業(yè)人員流動比較大，作為酒店重要部門之一的客房部也不例外，三天兩頭有人不辭而別，為了填補(bǔ)空缺，酒店在社會上廣招“人才”包括許多阿姨級別的人物?？头坎抗ぷ髁勘容^大，做客房的多是年輕人，對于那些阿姨怕她們吃不消。酒店在招進(jìn)一批新員工時往往會對其進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，為了新員工能在上崗后很好的適應(yīng)工作，培訓(xùn)必須做的很到位。
(三)留住優(yōu)秀員工。
1、要讓員工有受重視受尊重的感覺。
余，關(guān)心員工的精神文化生活，通過開展形式多樣的娛樂活動，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
2、建立合理的利潤分享政策及完善的獎罰制。
經(jīng)濟(jì)利益是員工與企業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn)，建立合理的利潤分配體系，能真正發(fā)揮激勵作用。在利潤分配中應(yīng)注意以下幾個方面：一是公平原理，員工會拿自己所得與同類型的人相比較，如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素，就會影響其積極性乃至跳槽，所以工資獎金的發(fā)放應(yīng)遵循公平原理。二是采用多種形式的激勵手段，如優(yōu)秀員工獎、最佳服務(wù)獎、客人滿意獎、最佳團(tuán)隊(duì)獎、突出貢獻(xiàn)獎、創(chuàng)新獎、服務(wù)質(zhì)量獎等等，需要注意的是，集體獎與個人獎勵要結(jié)合起來。
如果管理人員說話枯燥乏味，只知道單調(diào)的重復(fù)上級指示，不停的批評員工再加上令人厭煩的口頭語，必然會引起同事們的反感和員工的逆反心理，甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟，根據(jù)個人及同事的共同體驗(yàn)。提出以下幾點(diǎn)忠告：切忌親疏有別，不注意聆聽，愛諷刺挖苦，自以為是，缺乏尊重，難尋蹤跡，不停羅嗦同一問題。
總之,留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一。
(四)服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標(biāo)準(zhǔn)化，走向個性化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化。
從中國酒店業(yè)的現(xiàn)狀來看，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是不可逾越的階段。標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，個性化是趨勢。各個酒店情況不同標(biāo)準(zhǔn)也就不同。例如珠海度假村“量化管理”出效益,前廳服務(wù)堅(jiān)持“359”標(biāo)準(zhǔn)，入住接待限時3分鐘，結(jié)賬5分鐘，別墅區(qū)退房9分鐘；餐飲服務(wù)“15-15-20”的標(biāo)準(zhǔn)：上第一道菜15分，客房送餐15分鐘，別墅區(qū)送餐20分鐘；上海錦江集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是：“客到,茶到,毛巾到”,“走路輕,說話輕,操作輕”；“邊服務(wù),邊觀察,邊研究,邊改進(jìn)”；“請字當(dāng)頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”?？偟恼f來有相互關(guān)聯(lián)的五大標(biāo)準(zhǔn)：組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，民主管理標(biāo)準(zhǔn)化，檢查制度標(biāo)準(zhǔn)化。以上酒店的做法都是很好的典范。
2、個性化。
在完成了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)向個性化服務(wù)與管理方向發(fā)展。個性化服務(wù)與管理有多層含義，從宏觀上看，酒店一定要創(chuàng)出富有特色的個性化品牌，包括酒店的建筑風(fēng)格，硬件設(shè)施，目標(biāo)市場定位，獨(dú)特的酒店文化。例如假日集團(tuán)的“熱情”，希爾頓的“快捷”，香格里拉的“亞洲親情”服務(wù)等等都是品牌特色；微觀方面，服務(wù)個性化具有兩層含義：一是要充分展現(xiàn)服務(wù)員的個性。每個員工都有自己富有個性的人格和素質(zhì)，在堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)程序的前提下，培養(yǎng)員工的個性化服務(wù)意識，發(fā)揮其創(chuàng)造性，充分挖掘員工潛力，為客人提供有針對性的超值服務(wù)。如員工的微笑服務(wù)，快捷服務(wù)，創(chuàng)造性服務(wù)。當(dāng)然，要提供規(guī)范化而富有個性的瞬間服務(wù)，在客人心里制造心動，還需要從以下方面提高員工素質(zhì)：
(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務(wù)的前提。培養(yǎng)員工善于觀察，用眼睛說話，用微笑溝通的意識。
(2)敏捷的行動是做好瞬時服務(wù)的關(guān)鍵。在準(zhǔn)確判斷客人的需求之后，要迅速行動，避免讓客人過久等候引起投訴。
(3)廣博的知識是做好瞬時服務(wù)的基石。旅游服務(wù)人員要做雜家，上知天文下通地理，對當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、氣候、交通、民俗文化都要知曉，以滿足不同客人的不同需求。
(4)說話的藝術(shù)性是瞬時服務(wù)的催化劑。服務(wù)語言要講求藝術(shù)性，巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。
(5)獨(dú)具匠心的個性是瞬時服務(wù)的升華。細(xì)心、耐心、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個性和人情化服務(wù)的必備素質(zhì)。
個性化服務(wù)的第二方面是滿足客人的個性化服務(wù)需求，為其訂制高接觸，高個人的服務(wù)，并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇。
酒店業(yè)的一枝獨(dú)秀“金鑰匙服務(wù)”更是把個性化服務(wù)演繹到極致。國內(nèi)酒店在個性化服務(wù)管理上還處于起步階段，應(yīng)學(xué)習(xí)西方成功酒店的經(jīng)驗(yàn)，在保護(hù)原有的服務(wù)品牌基礎(chǔ)上，采用“品牌延伸”策略，開發(fā)市場隔區(qū)，滿足客人的多樣化服務(wù)要求。當(dāng)然，個性化產(chǎn)品的實(shí)施，上到酒店文化，經(jīng)營者的管理策略，下到員工的獨(dú)特素質(zhì)和富有人情味的服務(wù)，需要酒店全體員工共同努力。
客房是飯店里最重要的部門，和客人的聯(lián)系也最密切。脫離了客房，飯店的一切運(yùn)作都失去了意義。搞好客房服務(wù)管理工作，將會影響飯店的形象、氣氛及經(jīng)濟(jì)效益，所以酒店的所有員工應(yīng)該努力提高客房的服務(wù)質(zhì)量，真正讓賓客感覺到賓至如歸，以此樹立酒店的品牌形象，獲得顧客對酒店品牌的忠實(shí)感，使香格里拉立于酒店業(yè)的不敗之地。
實(shí)習(xí)是我們初涉社會的開端，我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，即使邁向美好而殘酷的未來，但方向只有一個,那就是前進(jìn),永不言棄，永不退縮。
參考文獻(xiàn)：
4、游富相，《酒店人力資源管理》，浙江大學(xué)出版社，2009-9-1。
5、胡順利，《星級酒店客房定價策略分析》，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，201。
1后記。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)畢業(yè)便悄然而至。這三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，現(xiàn)在回想起來似乎是像在昨天，可卻已遠(yuǎn)去，我在校園里度過了美好的青春，回首三年，有太多的收獲，太多的快樂，當(dāng)然，也有感傷，也有淚水。這美好的大學(xué)生活給了我鍛煉自己的機(jī)會，培養(yǎng)了我積極樂觀的人生態(tài)度，更是我未來生活的奠基石。三年的大學(xué)生活，讓我從天真的孩子變成了樂觀、積極向上、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐ⅰ?BR> 感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué)、朋友，感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見，有了他們的支持、鼓勵和幫助我才能充實(shí)的度過了三年的學(xué)習(xí)生活。
感謝我身邊所有的老師們，他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠(yuǎn)。
感謝我的指導(dǎo)老師劉老師，是她一直給我細(xì)心的指導(dǎo)，在百忙之中給我修改實(shí)踐報告，并給出許多可貴的建議，使我切身感受到其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng),認(rèn)真的學(xué)術(shù)態(tài)度,深厚的學(xué)術(shù)功底，在他的幫助下我才能順利完成我的實(shí)踐報告。
感謝實(shí)習(xí)單位香格里拉酒店，在那里我獲得了人生中寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷。
感謝我的父母家人，在我上學(xué)期間的經(jīng)濟(jì)和精神的支持與鼓勵。
答復(fù)報告的正文篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職申請，我在我們公司已擔(dān)任保安職位已有一段時間，很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職，純粹是出于個人的原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展!
家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒人接管，多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔?。然而在廣州沒什么建樹，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問題而鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動著我。
離開這個單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我辭職。
同時，很榮幸曾身為___公司的一員，能有機(jī)會在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在___辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!
申請人：___。
20__年_月_日。
答復(fù)報告的正文篇五
尊敬的局長、諸位局領(lǐng)導(dǎo)：
首先我對前段時間沒有在職工作表示深深的歉意，誠望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我自20__年來本單位__工作，在此工作期間多受諸位領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧，在此表示深深的謝意！最近因?yàn)樯眢w和其他一些原因不能繼續(xù)安心工作，經(jīng)過慎重考慮，決定請求辭職！我在離職以后會更加關(guān)心單位的工作，更加珍惜跟領(lǐng)導(dǎo)及同事建立的深深的友情！預(yù)先感謝局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！
___。
20__年__月__日。
答復(fù)報告的正文篇六
為期一個半月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個半月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。
實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來說是步入社會最重要的一堂課，我利用假期在黑河市合作區(qū)地方稅務(wù)局進(jìn)行了為期一個半月的實(shí)習(xí)，讓我了解了什么是社會！
一;實(shí)習(xí)目的在大學(xué)期間，我學(xué)習(xí)的是商務(wù)英語專業(yè)，但是通過學(xué)習(xí)我基本了解了我們會計(jì)的理論知識，由于我的社會經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)際應(yīng)用的時候卻無從下手。想通過本次實(shí)習(xí)達(dá)到以下兩種效果，一方面，通過實(shí)習(xí)系統(tǒng)的了解會計(jì)專業(yè)所涉及到的知識，使我們在社會實(shí)踐中接觸與會計(jì)專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐能力，能嘗試到一些在學(xué)校我們沒有學(xué)到的知識，為我將來走入自己工作崗位和社會打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，從意識上提升我對稅務(wù)專業(yè)的認(rèn)識，加強(qiáng)了對稅務(wù)局及其各部門的認(rèn)識，懂得了在社會工作中的基本原則，加強(qiáng)我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)的合作能力。讓我能夠?qū)W到一些稅務(wù)方面的相關(guān)程序，在以后的工作中，我能夠盡職盡責(zé)，做一個名合格的稅務(wù)工作人員。
二實(shí)習(xí)單位介紹。
我實(shí)習(xí)的單位是黑河市合作區(qū)地方稅務(wù)局，他是黑河市地方稅務(wù)局的分局，建立于1994年9月4日，全局擔(dān)負(fù)著合作開發(fā)區(qū)50平方公里范圍內(nèi)的各種內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會保險規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設(shè)成效顯著，普及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公，推行電子申報納稅等多種納稅方式，以更好地服務(wù)企業(yè)，方便納稅人。
首先是熟悉工作，對辦公室資料的放置有個基本的了解看似簡單的工作，卻需要很大的耐心，對于剛?cè)胧值奈腋菬o從下手，整理資料需要按照裝訂的規(guī)范把每個企業(yè)的資料整理好后裝訂好，不能出現(xiàn)差錯地稅局的工作比我想象的要繁瑣，需要相關(guān)工作人員的耐心對待，這樣才不會影響到國家的稅收，而且稅務(wù)局平時也會有相關(guān)的考核，考核工作能力，用于提升的參考。
經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，我對稅務(wù)局的工作有了大概的了解。其后的工作就是協(xié)助辦公室的工作人員，翻閱和整理資料，錄數(shù)據(jù)以及對稅收征管系統(tǒng)的維護(hù)。有時候會去大廳看看他們的工作流程，大廳的工作人員更要有著對工作的認(rèn)真和熱情，要具備專業(yè)素質(zhì)。對納稅人的疑難問題必須給予解答，還得向納稅人宣傳新出的政策等。對于納稅人的相關(guān)要求，工作人員要盡量給予配合，其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號到15號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間大廳業(yè)務(wù)是最繁忙的。這些知識我們在課堂上就有學(xué)習(xí)過，只是因?yàn)闆]有親自的實(shí)踐導(dǎo)致我會計(jì)知識還不能有深刻的了解和記憶。
到了實(shí)習(xí)的中后期，老師看我對工作的態(tài)度非常認(rèn)真，鑒于我的實(shí)習(xí)情況以及對工作的完成狀況都比較良好，所以，指導(dǎo)老師就教我新的實(shí)習(xí)內(nèi)容，針對我所學(xué)的專業(yè)知識，加強(qiáng)了我的工作量。實(shí)習(xí)老師讓我實(shí)習(xí)納稅申報的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清激和稽查。
醫(yī)藥銷售公司，我們發(fā)現(xiàn)該公司存在實(shí)際占用但未入賬的房屋，該房產(chǎn)系不久前受讓，手續(xù)未辦完整，指導(dǎo)老師提出了讓其在近期補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)并完善賬簿的要求。車船使用稅的清查較為簡單，一般只須核實(shí)企業(yè)實(shí)際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對于印花稅，主要檢查其賬簿數(shù)量以及合同數(shù)量。對于企業(yè)所得稅，則主要通過查閱收入帳和成本費(fèi)用帳來確定，據(jù)此確定的數(shù)額與報表的差額，一般會調(diào)整應(yīng)交所得稅額，多退少補(bǔ)的原則。個人所得稅則主要通過了解企業(yè)職工的工資、獎金發(fā)放情況來進(jìn)行清查處理。為了確保賬簿的可靠性，我們也隨機(jī)抽取相關(guān)的記錄，對與之配對的原始憑證進(jìn)行檢查。
四實(shí)習(xí)總結(jié)。
一、關(guān)于會計(jì)報告：會計(jì)報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計(jì)準(zhǔn)則》體系所報告的會計(jì)信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代對信息的要求，（1）現(xiàn)行會計(jì)報告的形式單一，通過表格數(shù)字化反映，文字說明的內(nèi)容較少；（2）現(xiàn)行會計(jì)報告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價值為主，而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足；（3）現(xiàn)行會計(jì)報告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分；（4）現(xiàn)行會計(jì)報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度；（5）現(xiàn)行會計(jì)報告報送的時間是以會計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報告，時效性較差。
二、會計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化，會計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來，會計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴(kuò)大會計(jì)職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息（計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)），而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計(jì)知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計(jì)、行為會計(jì)等就是這種趨勢的端倪。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為會計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對會計(jì)職業(yè)發(fā)展和會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計(jì)教育的改革思考：知識經(jīng)濟(jì)時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計(jì)而言，會計(jì)教育的改革勢在必行。會計(jì)教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
1、21世紀(jì)的會計(jì)教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
一、二個月不學(xué)習(xí)，就會落后，會計(jì)人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?BR> 本次實(shí)習(xí)對我意義深遠(yuǎn)，認(rèn)識到了自己的不足，社會經(jīng)驗(yàn)尚且，處理的事情能力不夠，而且，在實(shí)習(xí)中我缺乏工作耐心，細(xì)心程度也不夠，造成很多不必要的錯誤，給實(shí)習(xí)單位來帶來一定的麻煩。另一方面，我知識學(xué)的不全面，很多知識都了解一點(diǎn)，沒有更加深刻地學(xué)習(xí)，致使在工作中出現(xiàn)避重就輕的現(xiàn)象，不能更好地完善實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中不能很好地和納稅的企業(yè)單位和個人進(jìn)行溝通，總之，發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處，需要自己在今后的學(xué)習(xí)中不斷的學(xué)習(xí)和完善。
從這次實(shí)習(xí)我也獲得了許多，具體的來說，將其分為幾大塊。第一，知識的方面，我得到了一次自我檢驗(yàn)的機(jī)會，它不僅讓我更深刻地學(xué)會了會計(jì)知識，同時也讓我學(xué)到了很到在大學(xué)課本里面沒有涉及到的外界知識，激起了我對會計(jì)知識更系統(tǒng)掌握的渴望，同時也教會了我如何更好地將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，并應(yīng)用到社會之中，潛意識地提升了我的學(xué)習(xí)能力和個人應(yīng)用理論知識的能力和實(shí)踐操作能力。第二，在社會經(jīng)驗(yàn)方面，通過在實(shí)習(xí)的階段里面，我學(xué)會了怎么去處理一些簡單的事情，怎么去和別人進(jìn)行溝通，怎么能夠站在別人的角度去考慮問題，然后怎么用自己所學(xué)的知識來處理自己身邊所發(fā)生的事。這些都是我在實(shí)習(xí)期間的所學(xué)到的社會經(jīng)驗(yàn)，對于我來說是我步入社會的第一筆財(cái)富，為我以后走入社會工作崗位打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，在自我培養(yǎng)方面，培養(yǎng)了我的耐心和細(xì)心，在實(shí)習(xí)中，我時時刻刻都保持著一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真對待工作。通過本次實(shí)習(xí)，讓我看清了將來努力的方向，給了我充足的自信，在以后的學(xué)習(xí)的日子里，我會不斷地完善我的知識積累。第四，在實(shí)習(xí)成果方面，實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我的社會責(zé)任感，讓我對稅務(wù)崗位有了更加的深刻的了解，我要肩負(fù)起自己的社會責(zé)任。而且將來，我會盡自己最大的努力去考取稅務(wù)公務(wù)員，做一名優(yōu)秀的社會公務(wù)人員。
最后，誠心地感謝呼老師教給了我這么多知識，以及感謝實(shí)習(xí)單位能給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我看到了我在大學(xué)里沒有學(xué)習(xí)到的知識，我將會努力學(xué)習(xí)，用我的實(shí)際行動來成為一名優(yōu)秀的工作人員。
答復(fù)報告的正文篇七
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
抱著為祖國教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春的理想，懷著對太陽下最光輝的職業(yè)的無限景仰，五年前加入__這個溫暖、團(tuán)結(jié)的大集體。轉(zhuǎn)瞬之間，已經(jīng)過了我的第五個教師節(jié)?；叵雭頃r的路，我取得的每一點(diǎn)成績，獲得的每一個喜悅，都充滿了領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，飽含了同事們對我?guī)椭c愛護(hù)。正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，因?yàn)橥碌膸椭c愛護(hù)，我在一中這個充滿了溫情充滿了愛的美麗的大家庭里幸福的成長。
想了好久好久，我決定告別我深愛的教育事業(yè)，告別給我溫暖和關(guān)懷的__。所以，鄭重的在此，向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解。在接下來的工作時間里，我會繼續(xù)認(rèn)真的工作，協(xié)助做好相關(guān)工作的交接，站好最后一班崗。
我相信，我深愛的__，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明的領(lǐng)導(dǎo)下，定能立下一個又一個鮮亮的里程碑。祝福__。
此致
敬禮！
辭職人：___。
20__年_月__日。
答復(fù)報告的正文篇八
由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。
答復(fù)報告的正文篇九
一工作報告。
二情況報告。
答復(fù)報告是指答復(fù)上級查詢事項(xiàng)時使用的報告。
二寫作格式。
一標(biāo)題。
二主送單位。
報告的事項(xiàng)是誰主管的主送單位就寫它的名稱如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
三正文。
報告的正文分為緣由事項(xiàng)和結(jié)尾三部分。
結(jié)尾是一些習(xí)慣用語如特此報告特此報告請審查等它另起一行。
四簽署，全國公務(wù)員共同天地。
三注意事項(xiàng)。
答復(fù)報告的正文篇十
根據(jù)江都市人大棠委會辦公室下發(fā)的《關(guān)于組織市人大代表活動的通知》相關(guān)要求，我鎮(zhèn)人大組織全鎮(zhèn)人大代表于20xx年12月27日下午在鎮(zhèn)政府四樓會議室召開會議，研究討論文件中的主要部署和要求，并著重對《政府工作報告》(征求意見稿，以下簡稱《報告》)進(jìn)行初審，與會代表暢所欲言，紛紛提出自己的意見和建議，在肯定《報告》的基礎(chǔ)上提出了許多中肯而又寶貴的意見和建議。
與會代表一直認(rèn)為，《報告》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰，文筆流暢，目標(biāo)宏偉，重點(diǎn)突出，數(shù)字詳實(shí)，總結(jié)工作客觀實(shí)在;《報告》對今后五年提出的工作目標(biāo)比較符合江都市的實(shí)際，把興辦工業(yè)擺到了突出位置，以工業(yè)發(fā)展帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對數(shù)據(jù)定位很準(zhǔn)確;《報告》縱觀全局，既實(shí)又新又細(xì)，分析問題比較精辟透徹，深入淺出;部署工作具體詳細(xì)，便于落實(shí)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對性和可操作性。同時，與會代表也在肯定《報告》的基礎(chǔ)上，根據(jù)各自所在的不同崗位和領(lǐng)域，分別談了很多切實(shí)的意見和建議，現(xiàn)將這些意見和建議總結(jié)如下：
相關(guān)方面的代表認(rèn)為，隨著我市城市化進(jìn)程的不斷加快，城市建設(shè)的步伐越來越大，今冬明春的拆遷量也會相應(yīng)加大。在這一點(diǎn)上，民生問題就顯得尤為突出。在《報告》中，應(yīng)體現(xiàn)出協(xié)調(diào)二者關(guān)系方面的內(nèi)容，政府必須考慮人民群眾的生產(chǎn)、生活和住房安置問題，盡量做到“先安置，后拆遷”。
一些代表認(rèn)為，我市城市建設(shè)的速度有些超出常規(guī)，與現(xiàn)實(shí)社會的可承受度不相吻合。在城市發(fā)展上，不能一味強(qiáng)調(diào)上速度、上規(guī)模，更要在發(fā)展的質(zhì)態(tài)上下功夫，不應(yīng)只注重短期效益，更要看重長期效益。比如在土地的出讓上，政府應(yīng)該將土地用作真正的工業(yè)開發(fā)，因?yàn)橹挥泄I(yè)效益上去了才是解決民生問題的根本，政府也才能獲得更多的稅收支持。
村級集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增效具有其他方面不可替代的直接作用?！秷蟾妗吩谶@方面體現(xiàn)的還不夠。在實(shí)際操作中，一些村和部門在發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)時會遇上很多阻力，這些阻力來源于某些權(quán)力部門的干涉，動輒被審查或叫停，更有甚者被追究經(jīng)濟(jì)、政治責(zé)任。這些情況與中央發(fā)展三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)的精神不吻合。
自20xx年起，中央連續(xù)下發(fā)了7個關(guān)于“三農(nóng)”方面的一號文件，可見中央對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題何等的重視。作為中央人民政府下轄的縣級人民政府，在《報告》中應(yīng)該加強(qiáng)對“三農(nóng)”問題的重視程度。在健全強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策體系、提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備水平、加快改善農(nóng)村民生、協(xié)調(diào)推進(jìn)城鄉(xiāng)改革、加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)等方面根據(jù)江都實(shí)際，有所建樹。
一些企業(yè)主要負(fù)責(zé)人代表認(rèn)為，政府在加大招商引資力度的同時，更要關(guān)注本土企業(yè)的發(fā)展。作為江都土生土長的企業(yè)和江都本地企業(yè)家，本土企業(yè)更能為經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)，也更可信、更可靠、更熟悉家鄉(xiāng)情況，更容易創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會效益。政府應(yīng)在土地政策和稅收政策等方面給予本土企業(yè)更多的優(yōu)惠，讓它們不流失、扎下根、能發(fā)展、上水平。
教育領(lǐng)域的代表認(rèn)為，隨著濱江新城的興起，北城區(qū)中小學(xué)即將動工，但師資水平仍然跟不上城市發(fā)展的需要。一方面，濱江新城作為一個現(xiàn)代化的濱江生態(tài)園林城市，其中包括高端住宅區(qū)和商務(wù)設(shè)施，相應(yīng)的幼兒園、中小學(xué)可容納的學(xué)生數(shù)量卻相當(dāng)有限;另一方面，南城區(qū)的幼兒園、中小學(xué)現(xiàn)狀也不適應(yīng)城市發(fā)展需要。建議政府應(yīng)優(yōu)先發(fā)展教育，與城市化水平向適應(yīng)，早日解決學(xué)生家長的后顧之憂。
衛(wèi)生領(lǐng)域的代表認(rèn)為，現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生待遇和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備、醫(yī)療水平不能滿足基層群眾就醫(yī)的實(shí)際需要。一方面，原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生的醫(yī)療保險、退休養(yǎng)老問題沒有解決，影響他們的工作積極性;另一方面，基層醫(yī)務(wù)人員待遇低，造成大中專畢業(yè)生不愿意到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，青黃不接，加之原有的醫(yī)療設(shè)備陳舊、老化，不能切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”等問題。
社區(qū)方面的代表認(rèn)為，應(yīng)加大對老城區(qū)、老小區(qū)和無物管小區(qū)改造的力度;加大公共財(cái)政對基層社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)的投入力度，滿足越來越多的離退休職工和拆遷安置人員的業(yè)余文化需要;落實(shí)城區(qū)育齡婦女的生育保險政策;重新商討“責(zé)任屬地化，權(quán)力部門化”的管理模式，根據(jù)實(shí)際情況，減輕社區(qū)壓力和負(fù)擔(dān);落實(shí)社區(qū)工作人員的“五險一金”相關(guān)待遇等。
有代表認(rèn)為，在阿波羅花卉市場、萬畝花木園建設(shè)上，以往所公布的數(shù)字與實(shí)際情況不符，如《報告》中涉及這方面內(nèi)容，可能會給代表們造成不實(shí)的感覺，建議刪除這部分內(nèi)容。
有代表認(rèn)為，在以往的人代會上提的建議很多都是所答非所問。本應(yīng)該是政府答復(fù)的卻讓一些職能部門來答復(fù)，本應(yīng)該是職能部門答復(fù)的卻代之以人情答復(fù)，這樣就造成了一些議案沒有真正落到實(shí)處。比如事業(yè)單位和離退休人員撫恤金的發(fā)放問題，就一直沒有做出明確的答復(fù)，目前做法也與中央相關(guān)文件要求不符。建議政府應(yīng)加大對代表提議的重視程度，提議的答復(fù)部門應(yīng)該對口，保證每項(xiàng)議案都能真正落實(shí)到位。
答復(fù)報告的正文篇十一
隨著我國整體經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展，廣大的農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)生活狀況也發(fā)生了很大的變化，但是“小病挨，大病托，重病才往醫(yī)院抬”的狀況卻沒得到多大的改善。究其原因，其中之一便是農(nóng)村的社會保障體系發(fā)展的不夠完善，很多的社會保障內(nèi)容還把農(nóng)民排擠在保障之外。雖然目前農(nóng)村已經(jīng)實(shí)行農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度，但在其實(shí)施的過程中還存在很多的問題，很多方面還不盡如人意，亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和解決。
利用此次寒假，我作了關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險的社會調(diào)查，調(diào)查范圍是我的居住地樂至縣中天鎮(zhèn)一村七組。此次調(diào)查的目的主要是想通過了解本村村民對該項(xiàng)保險的了解程度和態(tài)度，以發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)保險政策在實(shí)施過程中的存在的具體問題。在這次調(diào)查中我主要采用的方法的是問卷的形式，輔助的方法是以訪問方式和村民交流。通過此次簡單的調(diào)查，我將了解到的情況簡單。
總結(jié)。
如下。
一、關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險的基本情況。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡稱“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度，在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國，特別是發(fā)展中國家所普遍存在的問題提供了一個范本，不僅在國內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎，而且在國際上得到好評。
二、該項(xiàng)保險在本村組的覆蓋情況。
該項(xiàng)保險在本村的覆蓋率為80%左右，有部分人是因?yàn)榧揖潮容^寬裕買了回報率更改的商業(yè)保險，而沒有買此醫(yī)療保險。有些則是因?yàn)閼阎鴥e幸的心里覺得自己用不著保險，買了是一種浪費(fèi)，因此什么保險也沒買。
三、
村民對其的了解情況。
在此次的調(diào)查中，通過對數(shù)據(jù)的分析得知，只有30%的人對新型農(nóng)村醫(yī)療保險是了解或者非常了解的狀況，其他為了解一點(diǎn)或者完全不了解。對于參保后能享有的待遇，過半數(shù)人也只是略知一二。而對于發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后該如何報銷的問題，仍有差不多一半的人不知道該如何報銷。
四、村民對其的態(tài)度。
總體上，絕大多數(shù)村民認(rèn)為該新型農(nóng)村醫(yī)療保險是對農(nóng)民有好處的，但是一半以上的人認(rèn)為該項(xiàng)保險待遇水平一般，只有30%左右的人認(rèn)為其待遇水平達(dá)到了高的標(biāo)準(zhǔn)。并且有差不多40%的村民認(rèn)為該醫(yī)療保險的起點(diǎn)過高，封頂線過低。
五、村民對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作人員的態(tài)度。
在本村，過半數(shù)的村民選擇小病自己找藥吃，只有大病才上醫(yī)院。三分之一的村民則是基本不上醫(yī)院。村民對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中人員的服務(wù)態(tài)度也是褒貶不一，有40%的村民認(rèn)為不滿意或者很不滿意。在他們?nèi)メt(yī)院就醫(yī)時，只有20%的醫(yī)院會要求出示醫(yī)療保障卡，并且核對身份。關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險報銷的規(guī)定，絕大多數(shù)醫(yī)院只是粗略的介紹一點(diǎn)，不會詳細(xì)的介紹。在醫(yī)院治療后，只有23%的醫(yī)院會主動的提供正規(guī)醫(yī)療費(fèi)用法發(fā)票及費(fèi)用詳細(xì)清單。
六、村民認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生體系存在的問題和需要改善的地方。
在所給的問卷中反應(yīng)最強(qiáng)烈的問題應(yīng)屬監(jiān)管機(jī)制不夠健全、醫(yī)務(wù)人員自身的素質(zhì)低和公益醫(yī)療機(jī)構(gòu)的缺乏，有80%村民都認(rèn)為當(dāng)前的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系存在這些問題。當(dāng)然針對存在的這些問題，村民也提出了自己認(rèn)為應(yīng)該改善的方面，其中有90%的村民都提到了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度問題，80%的提到提到醫(yī)療技術(shù)水平的問題。
七、關(guān)于我國目前農(nóng)村醫(yī)療保險政策的看法和建議。
針對這一問題，一些村民還是提出了自己的看法，其中包括加強(qiáng)醫(yī)療保險費(fèi)用的監(jiān)管、能不收病單更好、報銷更及時、提高報銷的水平。
通過對該分問卷所反映的數(shù)據(jù)的的了解和分析，可以看出我國的新型農(nóng)村醫(yī)療保險政策的在本村主要存在以下問題：
1、村民對該項(xiàng)政策的具體內(nèi)容不夠了解。
2、報銷不是很方便。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量低。
4、對該項(xiàng)政策的落實(shí)，監(jiān)管工作不到位上。
針對以上問題，我作為一名大四的學(xué)生，特別是作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手，以解決目前存在的問題。
第一，應(yīng)該加大新型農(nóng)村醫(yī)療保險制度的宣傳工作。爭取讓絕大多數(shù)的村民都深切的了解這一政策的具體內(nèi)容，而不只是僅僅了解這個名稱而已。目前村民了解醫(yī)保政策主要的渠道是宣傳資料、電視、親戚朋友介紹和醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員介紹。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員只是簡單的介紹，因此使村民不能很好的了解這一政策。為此，我們應(yīng)該對醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行醫(yī)保政策知識的培訓(xùn)，或者在醫(yī)院設(shè)立專門的醫(yī)保政策解答窗口，以便更好的普及醫(yī)保政策知識。
第二，應(yīng)盡快的解決報銷不方便的問題。針對這一問題，我認(rèn)為首先應(yīng)該多設(shè)立一些公益性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這樣村民看病才方便，有病了去醫(yī)院看病的幾率才會更大，也才可能談得上報銷的問題。其次應(yīng)該在便民的地方設(shè)立一些專門的代理報銷點(diǎn)，而不是只能到定點(diǎn)的醫(yī)院看病才能享受報銷。
第三，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)務(wù)人員是人們心中的白衣天使。然而現(xiàn)在的一些醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者卻讓人寒心。他們看病看對象，有錢人，熟人則是好藥好醫(yī)生，面對窮人，他們則是另一副嘴臉。為此應(yīng)該提高醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì)，讓他們平等的對待每一位病人。
第四，加強(qiáng)對該項(xiàng)政策落實(shí)的監(jiān)管，以做到?？顚Ｓ?。防止一些居心不良的人濫用專款和防止一些醫(yī)院或病人編造理由報銷，損害國家和他人的利益。具體措施可以使加強(qiáng)相關(guān)方面的立法，也可以是要求嚴(yán)格審查報銷單據(jù)，特別是要加大醫(yī)院環(huán)節(jié)的審查。
通過以上的途徑，我相信一定可以在一定層度上解決新型農(nóng)村醫(yī)療保險政策的落實(shí)和提高其落實(shí)的水平，以更好的實(shí)現(xiàn)惠民這一目的！
答復(fù)報告的正文篇十二
調(diào)查目標(biāo)：了解社會主義新農(nóng)村在某村發(fā)展變化情況。
調(diào)查時間：2014年02月-2014年03月。
調(diào)查對象：廣東省汕尾市陸豐南塘鎮(zhèn)下芳池村村民及村主任。
調(diào)查方式：隨機(jī)抽查訪問形式，訪談法。
建設(shè)與發(fā)展社會主義新農(nóng)村，是貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措，式確保我國現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)的必然要求，是全面建設(shè)小康社會的重點(diǎn)任務(wù)，是保持國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的持久動力。因此，目前我國社會主義新農(nóng)村的發(fā)展與建設(shè)值得我們調(diào)查。
隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)與發(fā)展的逐步推進(jìn)，新農(nóng)村建設(shè)取得了很大的成果，當(dāng)然也存在不少問題。從調(diào)研的情況看，新農(nóng)村的建設(shè)總體的形勢較好，部門農(nóng)民比較富裕，農(nóng)村比較穩(wěn)定，但也存在的一些不容忽視而又一時難以解決的問題。
一、在新農(nóng)村建設(shè)中取得的成績有：
1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展：以前我們鄉(xiāng)村僅靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品作為家庭收入的全部來源，但是。
自從新農(nóng)村建設(shè)開始后農(nóng)村人的思想觀念不再保守，價值的剩余勞動生產(chǎn)力全部輸出，到大城市去打工。這樣，農(nóng)村家庭收入就從單一的務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)到了打工，務(wù)農(nóng)雙收入，使家庭收入提高，生活水平大大改善。
2.能源問題：新農(nóng)村建設(shè)中的電熱，燃?xì)?，太陽能等新型能源的出現(xiàn)逐漸代替了以前的木材，糠，煤。這樣，不僅僅提高了燃料利用率，還減少了空氣污染源，減少了村民患病率，大大提倡了環(huán)保健康理念。
3.物質(zhì)生活：在90年代的農(nóng)村里，人們住的是土木結(jié)構(gòu)的房屋，用的是煤油燈，蠟燭。
至還有個別家庭擁有了自己的小汽車。如今，電視機(jī)，手機(jī)，等等一系列家電，基本是家家都有的了。這樣的巨大的變化，只能用一個“新”字來形容。
4.文化思想教育：在社會型農(nóng)村建設(shè)中，文化思想教育又是一個重點(diǎn)，現(xiàn)在的農(nóng)村，義務(wù)教育完成率達(dá)80%以上，文化教育與思想道德建設(shè)方面，農(nóng)民素質(zhì)不斷提高，思想觀念更加開放，對生活都有樂觀的積極向上預(yù)期，宗教迷信活動日益減少。
5.生活保障：從新世紀(jì)以來，農(nóng)村各家積極參與農(nóng)村醫(yī)療合作保險，農(nóng)村中也有貧困。
低保政策，使得農(nóng)民生活更加有保障，看病不用擔(dān)心付不起醫(yī)療費(fèi)，生活上也不用再愁溫飽問題。
二、當(dāng)然，在新農(nóng)村建設(shè)中也存在著一些不可避免的問題：
1.村民素質(zhì)普遍不高，在貫徹落實(shí)具體相關(guān)政策的時候，存在一定的難度，這極大的考驗(yàn)了執(zhí)行者的智慧與耐心。
3.動力與人才短缺。近年來，由于城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)務(wù)。
工就業(yè)，有些甚至選擇將自己已有的田園荒廢。農(nóng)村現(xiàn)有的務(wù)農(nóng)人員多為老人、婦女和文化程度比較低的農(nóng)民，難以承擔(dān)建設(shè)新農(nóng)村的重?fù)?dān)，農(nóng)村的艱苦條件及政策鼓勵不足，使得廣大農(nóng)村地區(qū)成為明顯的“人才洼地”。據(jù)反映，近幾年大學(xué)畢業(yè)生很少到基層農(nóng)村工作。
4.不少干部仍然思想作風(fēng)不正確，沒有盡心盡責(zé)為村民做事，慵懶現(xiàn)象較為普遍，這。
極大的降低了相關(guān)政策在執(zhí)行方面的公信度。
力于推動他們的對相關(guān)政策的落實(shí)及關(guān)注情況。
3.加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷拓展農(nóng)民增收新途徑：經(jīng)濟(jì)是命脈，相。
關(guān)政策的落實(shí)都離不開經(jīng)濟(jì)的支持，因?yàn)?，必須大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部多下鄉(xiāng)體察民情，了解村民之所急需：干部要深入群眾環(huán)境，才能更好的為人民服務(wù)。
5.對城鄉(xiāng)要求一視同仁，真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，工農(nóng)和諧化：不斷縮小城。
鄉(xiāng)差距是政策的最終目的，因此要重視城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展。
國家對新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策是越來越全面，黨的十八大也提出了要更加重視農(nóng)村發(fā)展，推動農(nóng)村實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。因?yàn)樵趪也粩鄰?qiáng)大的背景下，村民生活雖然發(fā)生的巨大的變化，但是要再接再厲。尤其今后在黨的指導(dǎo)下，新農(nóng)村政策的落實(shí)下，我相信農(nóng)村一定會取得更大的進(jìn)步，展現(xiàn)新的風(fēng)采。新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我們在思想認(rèn)識上要有長期打算，在發(fā)展規(guī)劃上要有長遠(yuǎn)眼光，在制定目標(biāo)上要把握關(guān)鍵，在工作展開上要有重點(diǎn)，同時通過全民動員，城鄉(xiāng)互動，各部門上下協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)又好又快發(fā)展。
正如在《毛概》課上所學(xué)的知識，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)看起來微不足道，但是仍然要高度重視，當(dāng)初毛澤東就是依靠“農(nóng)村包圍城市”的理論建立了新中國，在堅(jiān)持改革開放的政策下，在十八大精神的指導(dǎo)下，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)要實(shí)事求是，這樣才能穩(wěn)中求進(jìn)，在改革和發(fā)展中加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
個人總結(jié)。
在這個活動過程中，我回到了我爺爺年幼時所居住的村子，由于我家住在城鎮(zhèn)，因此只有清明時節(jié)才有回去掃墓，來去匆匆，我根本無法好好仔細(xì)觀察家鄉(xiāng)的變化。只是在腦?？吹搅嗣恳荒昊厝サ臅r候，總有變化的影子，因此我堅(jiān)定了此次問卷調(diào)查的方向。
在這次活動的過程里，我沒有遇到太多的困難，因?yàn)槟沁叺拇迕窀嗍且环N抹不去的感情，他們的熱情招待與積極配合，讓我得以順利的完成此次問卷調(diào)查。但是由于是第一次完成這類活動，個人的經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的些許問題也在所難免，比如對相關(guān)知識的了解還不夠深，影響調(diào)查的深度及廣度；與村民交流的時候不是很流暢，導(dǎo)致他們在理解上存在費(fèi)解等等。
在村民的積極配合下，我終于了解到了該村從90年代到現(xiàn)在發(fā)展的巨大變化，也深刻的感受到村民的生活不斷充實(shí)，幸福感不斷增加。面對這些變化，該村主任魏偉明先生自豪的告訴我，該村取得的成績離不開政府的支持，更得意于新農(nóng)村政策的落實(shí)，村民們在此基礎(chǔ)上努力奮進(jìn)，之前總說“政策雷聲大，雨點(diǎn)小”，但現(xiàn)在在十八大的指示下，政府給予村民的惠利更多了，更實(shí)際了，為該村向小康社會邁進(jìn)更堅(jiān)實(shí)的一步。
看到這嶄新的一面，我心中的敬佩不由流露出來，可能是我沒有身處該村生活，不能感觸到這一點(diǎn)一滴的變化，但在我采訪與調(diào)查中，我從當(dāng)?shù)氐拇迕裰懈械剿麄冋娴母有腋Ａ?，?jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的變化，是他們在新農(nóng)村政策的指導(dǎo)下用雙手創(chuàng)造屬于自己的幸福。
在這次活動中，我不僅看到了該村的巨大變化，我還學(xué)到了該怎么去進(jìn)行一個調(diào)查，該怎么與他們相處，這樣的經(jīng)驗(yàn)是其他活動無法給予的，也將會成為我一段難忘的回憶。
答復(fù)報告的正文篇十三
各位代表：
受學(xué)校工會委員會委托，由本人向大會作州門司完小第五屆第一次教代會提案工作辦理報告，請代表審議。
州門司完小第五屆第一次教代會共收到代表提案8份，形成正式按8件。按規(guī)定程序，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商和學(xué)校行政擴(kuò)大會議審定，8件提案作為立案提案予以重點(diǎn)辦理和落實(shí)或者答復(fù)。
下面，我著重報告立案提案的辦理情況：
一、鄧華清代表提出：教師親自參加或者帶隊(duì)參加上級組織的有關(guān)大型比賽活動，獲得獎勵和榮譽(yù)的，學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范獎勵制度，形成規(guī)定，從而鼓勵和調(diào)運(yùn)教師的積極性。附議代表范素鳳、李勁松。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視這個建議，學(xué)校行政人員和中層干部經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，形成如下答復(fù)意見：學(xué)校早有制度，對有關(guān)工作人員進(jìn)行獎勵，但是獎勵幅度不大。學(xué)校教師親自或者帶隊(duì)參加上級的比賽活動，教務(wù)處將會出臺一個更完善、更健全的制度，對相關(guān)工作人員進(jìn)行獎勵和工作補(bǔ)助。
二、歐俊麗代表提出：關(guān)于增加幫扶老師同時享受進(jìn)步獎和排名獎的建議，附議代表李勁松、吳志念。學(xué)位領(lǐng)導(dǎo)和各個處都高度關(guān)注這個建議。因?yàn)榻鼛啄陮W(xué)校來了比較多的青年教師，培養(yǎng)他們快速成長是關(guān)系學(xué)校發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，所以學(xué)校和教學(xué)管理人員，反復(fù)研究，決定將此建議納入到《州門司完小教學(xué)質(zhì)量獎勵制度》中，請代表們閱讀此制度中的第六條款項(xiàng)。
三、黃翹代表提出：關(guān)于完善學(xué)?？记谥贫鹊慕ㄗh，附議代表唐文韜、李小清、謝福雄等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也是非常重視的，并與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)處人員反復(fù)協(xié)商，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，形成如下答復(fù)意見：
1、學(xué)校的考勤工作，確實(shí)存在著不規(guī)范的問題，如到校離校簽名工作，管理有些粗放。
2、學(xué)校將原有的考勤制度進(jìn)行了修改和完善，新增的條款已加入了原有的考勤制度中。
3、學(xué)校加強(qiáng)了監(jiān)督力度，將對制度中的條款進(jìn)行落實(shí)，由盤紅彬校長分管，教職工到校離校簽名管理具體事務(wù)由政務(wù)處進(jìn)行考勤登記。
四、袁躍進(jìn)代表提出：學(xué)校中層管理人員的工作繁重，為提高其工作效率和工作積極性，對中層干部的管理應(yīng)納入班主任管理的建議，附議代表劉武、鄧華清、吳志念。學(xué)校對這項(xiàng)建議的答復(fù)是，對中層干部管理已列入此次集體決議當(dāng)中，在小組內(nèi)已經(jīng)全體表決通過。
五、唐白瑩代表隊(duì)提出：關(guān)于優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師的名額近兩年都放在村小，是否應(yīng)該明確說明一下的建議，附議代表李勁松、劉武。
對于這項(xiàng)建議吳校長非常關(guān)注，特意進(jìn)行了說明，現(xiàn)答復(fù)如下：因?yàn)榇逍〗虒W(xué)任務(wù)重，事多而又繁雜，地方有些偏僻。因此，為了村小工作的長遠(yuǎn)打算，為了村小工作的更好開展，也是鼓勵完小教職工愿意去村小作教，并且村小教師年齡大，每年的評優(yōu)指標(biāo)村小沒有放一個，上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)也有意將這個優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放到村小，所以，我們學(xué)校一直將這個優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標(biāo)放在了村小。
六、肖樂芳代表提出：因物價上漲及其他因素，要求學(xué)校早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)金額每節(jié)提高到3至5元，白天代課金額提高到5至10元每節(jié)，附議代表戴姝妮、陳書敏、李瑞君等。學(xué)校委托分管教學(xué)校長，教務(wù)處、總務(wù)處和教師代表進(jìn)行協(xié)商、研究，結(jié)合學(xué)校的具體情況，形成如下答復(fù)意見：
1、早晚自習(xí)下班輔導(dǎo)補(bǔ)助金額從原來的2元每節(jié)提高到3元每節(jié)。
2、請病假、事假的教師，請假期間的課務(wù)必須自行調(diào)節(jié)好，學(xué)校將不作代課登記。
3、教師出公差、培訓(xùn)或者為完成學(xué)校臨時交辦公務(wù)的，由學(xué)校安排代課，代課金額每節(jié)3元，這項(xiàng)不作變動。
4、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
七、李百慧代表提出：關(guān)于班主任每周工作量由原來的4r值個提高到5個r值的建議，附議代表黃櫟萍，陳庭、沈春艷等。學(xué)校對此項(xiàng)建議的合理性進(jìn)行論證和研討，同時咨詢了別的學(xué)校情況，形成了如下答復(fù)意見：
1、同意此建議，班主任每周工作量由原來的4個r值提高到5個r值。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
八、田軍文代表提出：非統(tǒng)考科目老師（含學(xué)前班老師）與從事學(xué)校相關(guān)后勤崗位的老師（包括門衛(wèi)的老師），在職稱評選學(xué)校量分的過程中，關(guān)于上級文件中教學(xué)質(zhì)量量分這一項(xiàng)，文件中教學(xué)質(zhì)量分值不能按最高分3分計(jì)算，是否可以考慮調(diào)整為2分左右的建議，附議代表許華森、李含梅、李百慧、陳庭等。教職工的職稱晉升是教師的一件重大事情，所以學(xué)校行政人員，各處室人員和教師代表反復(fù)研討，再結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，最后形成如下答復(fù)意見：
1、將原來的計(jì)算公式進(jìn)行了修改，修改為：文件中的教學(xué)質(zhì)量分值×80％×教職工測評率。
2、此項(xiàng)規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
各位代表，辦理提案是教代會一項(xiàng)非常重要的工作，面對學(xué)校建設(shè)發(fā)展的新形勢新任務(wù)，提案辦理工作又有了新內(nèi)容新要求，讓我們上下一心繼續(xù)奮斗，通過認(rèn)真辦理提案，辦理讓教職工滿意的提案，為學(xué)校民主建設(shè)增添光彩。
答復(fù)報告的正文篇十四
我無言，
這是我對生活的答復(fù)。
每個人都有一個場地，
不方不圓，
隨記憶而變，
隨時間而變，
無法定責(zé)，
陳雜與幻想，
幻光與奢望。
不加歸類的疊雜，
晾在那里。
或晴或雨，
隨心境而變，
隨心溫而變，
無法測量，
鮮明與混沌，
混亂與忌諱。
不加修飾的擎高，
掛在那里。
我在他場與我場間徘徊，
僅一河，
左岸舊影，右岸清明。
我找不到回去的路，
我把每一個場地看做我的家，
確實(shí)，我確實(shí)是尋不到。
你空間信箋未見。
我無言，
每個人都有一個場地，
這是我對生活的答復(fù)。