方案是在實踐中根據(jù)具體需求制定的一套操作指南。方案制定過程中需要注重團隊協(xié)作和信息共享。以下是一些成功方案的案例分享，希望對大家有所啟發(fā)。
銀行工作方案篇一
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對××年新員工進行培訓，特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質，為崗位工作打下堅實的基礎。
1.減少新員工的壓力和焦慮;
2.減少啟動成本;
3.降低員工流動;
4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5.幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;
6.協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;
7.鼓勵新員工形成積極的.態(tài)度。
1.公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
3.會計基礎知識(含基礎工作標準化);
4.綜合系統(tǒng)操作流程;
5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;
6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);
7.介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;
8.標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會);
9.銀行日常安全防范工作;
10.工作外的活動;(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)
11.參觀公司服務場所(如餐廳，會議室，各部門等)。
入職培訓共分為10天，具體培訓安排如下(分兩批)：
第一批時間安排：(略)
第二批時間安排：(略)
1.組織考試 ××年××月××日
2.上交職業(yè)生涯(5年內)規(guī)劃
銀行工作方案篇二
農村銀行疫情防控工作方案為切實做好2021年春節(jié)期間新.冠.肺.炎疫.情防控工作，嚴格落實外防輸入、內防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，豐寧農商銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。
一、總體要求。
深入貫徹落實總書記在黨的19屆五.中全會和中央經濟工作會議上的重要講話精神，認真落實黨中央決策部署和國務院聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照xx省xx部署要求，緊密結合元旦春節(jié)期間境外和國內疫.情形勢，堅持“三個關口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新.冠.肺.炎常態(tài)化疫.情防控工作，強化疫.情應急處置準備和演練，加強人員、物資、設備儲備，堅決鞏固全省疫.情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎。
二、準確研判和把握防控形勢。
元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新.冠.肺.炎疫.情防控關鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫.情持續(xù)蔓延，國內疫.情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫.情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng).探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫.情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，認真貫徹落實王東峰書記在省應對疫.情工作領導小組會議上的講話要求，清醒認識當前疫.情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫.情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置有機結合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節(jié)期間疫.情防控工作，持續(xù)鞏固疫.情防控成果，確保兩節(jié)期間疫.情平穩(wěn)和經濟社會大局穩(wěn)定。
三、
落實落嚴落細常態(tài)化防控措施。
((一))加強入口管理1.縣..行機..關辦公樓管理門衛(wèi)負責對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機.關辦公樓，來訪人員和非辦公樓內的員工，需提前與訪問對象預約見面時間，由保安與辦公樓內工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內的員工禁止進入。
2.各營業(yè)網點管理各網點明確專人負責每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經理負責對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。
（二）加強疫..情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異常或因健康原因居家隔.離觀察的人員，各部門負責人員要持續(xù)關注和報告后續(xù)身體恢復情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。
2.員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔.離居住，避免為家人帶來交叉感染的風險，所在單位要持續(xù)跟蹤關注員工健康情況，做好關愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔.離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?BR> 3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。
（三）加強疫..情排查關常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中.高.風.險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。
（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內超過兩人，均要佩戴口罩，各網點柜面服務人員、大堂經理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。
（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調通風，通風時注意個人保暖。
（二）縣.行由綜合辦公室負責組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內由本部門自行清潔消毒。
（三）各網點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設備進行消毒殺菌?？h.行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網點清潔消毒情況進行檢查。
（六）嚴把上下班交通關上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。
四、強化組織保障，全力推動各項措施有效落實。
做好疫.情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣.行有關防控工作部署。在疫.情防控工作上，要多算政治賬，少算經濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫.情防控工作，壓實責任，強化督導檢查，做好本單位的疫.情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開展工作，確保疫.情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫.情監(jiān)測、排查、隔.離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關懷。同時，要加強抗疫科學知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫.情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行工作方案篇三
為切實加強xx銀行關于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應對疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務環(huán)境。特制定本行應急處置預案。
切實重視和加強xx銀行關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務營業(yè)環(huán)境。
成立疫情防治工作領導小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強清潔通風消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網點，立即做好客戶疏散，加強日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
（一）成立疫情防治領導小組。建立領導工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書記責統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網點負責人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領導小組，負責協(xié)調督辦各級落實疫情防控有關工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
（二）建立各級值班制度。全行各分支機構負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應急值守工作，積極做好應急響應和應對工作，及時上報和應對突發(fā)情況。
（三）全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網點辦理業(yè)務的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網點和自助機具等設備堅持反復消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。
（四）保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡機制，實行“曰報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內疫情防控情況，密切關注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。
（五）加強正面引導及輿情防控。各網點要認真落實總行要求，積極教育引導網點員工關注官方渠道權威發(fā)布信息，在客戶服務過程中，注意正面宣導疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網點良好對外服務形象。
銀行工作方案篇四
按照市行“思想、作風、紀律”整頓活動的部署安排，通過第一階段的動員學習，我深刻認識到市分行開展這次整頓活動的重要性和必要性，了解了活動的指導思想、方法步驟和任務要求。第二階段，在通過各種形式廣泛征求意見的基礎上，我結合自身的實際情況，對照標準，對工作進行了梳理，認真進行自查自擺，找準自身在思想、作風、紀律方面存在的問題和不足，確定明確的改進措施，以便在以后的工作中不斷改進問題，彌補不足，努力提高自己的綜合素質，成為一名適合建設銀行戰(zhàn)略轉軌需要的一流員工。
一、存在的主要問題。
1、新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用不足。
對新業(yè)務、新產品學習的積極性不高，存在畏難情緒，滿足于原來掌握的業(yè)務和知識。對于學習，僅局限于上級行的培訓，主動學習鉆研較少。對于新產品的市場推廣主動性不強，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、缺乏長期系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃。
每天經常是在重復日常工作，缺乏長期、持續(xù)的工作計劃，對業(yè)務發(fā)展的前瞻性、目標性有待加強。
3、市場營銷的力度與深度不足。
未能將外匯業(yè)務與人民幣業(yè)務進行組合營銷，深入市場的調研少，深入客戶的現(xiàn)場營銷少，坐在家里等待客戶的現(xiàn)象普遍。對客戶的差別化營銷不足，未能有效進行客戶細分，未能為客戶提供差別化服務，沒有為高端客戶設計有競爭力的產品組合。
4、存在對業(yè)務規(guī)章理解不全面、不透徹的現(xiàn)象，操作中存在不規(guī)范的地方。
由于學習實踐不夠深入，對有些規(guī)章條例理解不透徹，導致業(yè)務操作中存在與制度要求有偏差的地方。規(guī)范操作的意識不強，存在只要不產生資金風險就萬事大吉，不求細節(jié)規(guī)范的錯誤想法，基礎管理不扎實。
二、改進措施。
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但更主要的還是主觀因素，如對自身的要求不嚴格，主動學習與工作的積極性不強。通(，請保留此標記。)過這次活動，結合“思想、作風、紀律”整頓學習方案，我對自身存在的主要問題和不足也進行了認真的總結和分析，從主觀上查找原因，并在以后的工作學習中努力加以改進。
主要措施如下：
1、增強對新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用。
高度重視上級行研發(fā)出來的各類新業(yè)務、新產品，注重學習鉆研，切實熟悉理解，并運用到業(yè)務中去，積極進行推廣應用，走在業(yè)務發(fā)展的前列，才能在滿足客戶需求的同時，不斷增強我行的市場競爭力，奪取更大的市場份額。
2、增強業(yè)務的計劃性和前瞻性。
務必制訂切實的發(fā)展計劃，切勿鼠目寸光，工作要具有前瞻性，才能在市場競爭中取得先機，掌握主動權，并贏得最后的勝利。
3、增強市場營銷的力度與深度。
要樹立“以客戶和市場為中心”的經營理念，注重市場調研和客戶需求分析，綜合我行的客戶資源，制訂有競爭力的營銷計劃，成立專業(yè)的營銷團隊，進行本幣、外幣的組合營銷，有效運用我行的產品。
要對市場和客戶進行認真細分，針對不同的客戶進行差別化營銷，有的放矢，從客戶的角度出發(fā)，為客戶進行成本與風險分析，選擇最適合的產品。要為高端客戶設計一攬子的業(yè)務組合，增強客戶的忠誠度，形成穩(wěn)定的客戶群體，樹立我行良好的國際商業(yè)銀行形象。
4、認真深入學習業(yè)務規(guī)章制度，增強合規(guī)意識和規(guī)范操作。
摒棄忽視規(guī)范操作的錯誤觀念，嚴格制度執(zhí)行，切實加強基礎管理工作，防范操作風險。
今年，我行貿易融資政策、外匯局國際收支申報核銷政策等有了較大變動，外匯資金衍生產品不斷推出，年月日跟單信用證適用的統(tǒng)一慣例ucp600將正式生效，外匯從業(yè)人員必須要通過不間斷的學習，及時更新充實自己的專業(yè)知識，根據(jù)各項政策、規(guī)章制度和國際慣例的要求規(guī)范操作，才能真正做好日?；A工作并有效防范各類風險。
銀行工作方案篇五
為了提高公司各部門預防和控制突發(fā)傳染病事件的應對能力和水平，規(guī)范疫情控制進程中的具體作業(yè)行為，減輕或消除突發(fā)事件引起的危害和影響，保障公司員工及顧客身體健康與生命安全，維護正常的經營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《傳染性非典型性股炎預防應急預案》，《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)，結合公司實際，制定本應急預案。
1.普及疫情防治知識，提高廣大員工的自我保護認識。
2.完善和規(guī)范疫情的信息報告程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3.建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，把突發(fā)疫情造成的危害降到最低。
1.預防為主、常備不懈
宣傳普及疫情防治知識，提高廣大員工的防護意識和公共衛(wèi)生水平，加強預防工作，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效措施。
2.依法管理、統(tǒng)一領導
嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，對傳染病的預防、控制工作實行依法管理，按規(guī)定和上級要求成立疫情應急領導小組，及時處理、上報、協(xié)調與落實本部門疫情的預防工作。
3.快速反應、運轉高效
建立預警快速反應機制，增強應急處理能力，按照“四早”要求，快速反應，及時準確處置。
各部門疫情防控以屬地管理為主，與企業(yè)系統(tǒng)管理相結合。本部門主要負責人負責疫情應急領導小組的全面指揮工作，發(fā)現(xiàn)本部門員工或來店客人中有甲類傳染病、乙類傳染病病例或疑似病例時，決定并安排專人以最快的通訊方法在2小時之內向所在駐地疾病預防控制中心報告，同時向公司管理部門和總經理報告。組織人員做好傳染病日常防治工作的管理及后勤保障。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情應嚴格按規(guī)范要求和規(guī)定程序逐級報告，確保信息暢通。
根據(jù)國家發(fā)布的有關疫情預警信息，按照上級的統(tǒng)一部署,有針對性的公布預警信息或解除預警戒信息。各部門負責人及管理人員獲悉重大疫情的信息后，應立即落實預防措施，做好部門員工與顧客的安撫工作。
一旦發(fā)生或有可能發(fā)生的突發(fā)重大傳染病疫情，立即啟動本預案。根據(jù)國家發(fā)布的疫情等級，做好預防疫情患者的篩查準備工作，必要時做好人員疏散等緊急工作。
各部門根據(jù)當?shù)厝嗣裾部匦姓芾聿块T要求，利用圖像、影視、互聯(lián)網、手機等多種形式對員工及顧客開展突發(fā)重大傳染病疫情應急知識的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識。
各部門應保障突發(fā)疫情事件的應急基礎物資經費，購置處理突發(fā)傳染病疫情事件相適應的物資，根據(jù)應急處置工作需要隨時調用，經費、物資使用后及時補充。
當發(fā)現(xiàn)可能是疑似病例患者時，周邊工作人員要冷靜，立即通知本部門運營和安全管理人員，并向本部門主要負責人報告。
1.當發(fā)現(xiàn)高度疑似突發(fā)重大傳染病病例時，經本部門主要負責人同意后立即向疾控中心和公司領導報告。
2.就地隔離患者，做好溝通和安撫工作，采取必要的防護措施，提供必要的防護用品，如一次性口罩、手套等。
3.疫情傳播期間按時對部門區(qū)域進行嚴格消毒。
4.重大疫情暴發(fā)、流行時，對本部門辦公室等場所進行衛(wèi)生處理，及時向衛(wèi)生防疫部門報告疫情，并按照衛(wèi)生行政部門的要求采取措施;封閉或者封存被病原體污染的相關物品;封閉可能造成傳染病擴散的場所。
5.需對本部門員工、顧客、來訪者采取體溫檢測等預防性篩查的，需嚴格按照疾控行政管理部門的要求辦理，并做好溝通解釋工作。員工通道進口應配備體溫計或測溫儀，其中配備和使用體溫計的，一用一消毒的操作應公開進行，并確保消毒溶液的使用安全。進行體溫檢測篩查的員工須確保自我防護措施有效到位。
6.重大疫情尚未解除其間，需加強各部門主要負責人、分管負責人帶班的防控值班制度。
7.做好輿情監(jiān)測與控制工作，并按規(guī)定報告公司輿情應對管理部門。
本部門的疫情發(fā)現(xiàn)、處理、防控措施起動機解除等全過程信息的發(fā)布，均須經本部門主要負責人批準并負責上報。
1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)重大疫情患者應在2小時內向疾控中心和公司主管領導報告。
2.重大疫情發(fā)生時，疾控行政管理部門要求實行“零報告”制度的，須嚴格報告程序，逐級向上級和衛(wèi)生行政部門報告，不得瞞報、遲報和漏報。
3.信息發(fā)布前應確定信息發(fā)布形式，擬定信息發(fā)布通稿。嚴格遵守公司規(guī)定的信息發(fā)布紀律，未經批準嚴禁擅自對外發(fā)布信息。
疫情期間，須隨時關注省、市和駐地人民政府衛(wèi)生行政部門定期公布本行政區(qū)域的疫情信息。政府衛(wèi)生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預案停止執(zhí)行。
銀行工作方案篇六
11月__日，“感恩節(jié)”再度到來。這一節(jié)日舶來品因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國人的青睞。感恩隨心，幸福常在，記者日前從興業(yè)銀行了解到，該行推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動。
禮包1：餐飲優(yōu)惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”，興業(yè)銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動，興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉，即日起至20__年11月__日，每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費，每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費，可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠，活動優(yōu)惠名額有限，先到先得，享完即止。
禮包2：微信充值送話費。
在外學習、工作，在感恩節(jié)到來之際，興業(yè)銀行提醒您：別忘了打個電話回家，和家人聊聊天。
興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動：即日起至20__年11月__日，在手機微信上綁定興業(yè)銀行信用卡，通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的官方網站，點擊“話費充值”完成操作。
禮包3：愛心存單送關懷。
在興業(yè)銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關注興業(yè)銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設計和賀卡一樣,配的愛心祝?？?溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金?！?BR> 記者從興業(yè)銀行理財經理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷，按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4：“安愉”升級送收益。
記者了解到，繼廣場舞大賽之后，興業(yè)銀行國內首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級，升級后該服務將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點，提供專屬理財產品、存款利率上浮等金融服務，并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關產品、服務的載體。
近期，大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財產品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財富1號”理財產品也以其“風險較低，收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
銀行工作方案篇七
為積極響應分行要求，舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵。
：xx年2月19日（農歷正月十五）。
xx支行。
1、客戶通知：2月18日前，通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加，對已經收集到信息的客戶，可電話通知到個人。
2、物料準備：折頁以及海報，客戶信息登記表，各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領取表。
條幅內容：xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支。
三等獎：答對6—10個，湯圓一包。
二等獎：答對10—15個，水杯一個。
一等獎：答對15—20個，西王玉米胚芽油一瓶，獎品兌完，活動結束。
銀行工作方案篇八
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點（應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。
從xx支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：
（1）由于受社會經濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內還難以補足。
（3）居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
（二）金融政策及居民心理因素：
商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務內容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的`目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
（一）優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。（具體量化指標）。
（二）改進服務內容、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上，積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
（三）以結算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內循環(huán)，降低實貸實付的影響。
銀行工作方案篇九
銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。
通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業(yè)務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監(jiān)督，切實提高柜面服務質量，創(chuàng)造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當?shù)氐牧己寐曌u，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。
1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、所、所等三個網點統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳，聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業(yè)室、所、所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。
6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組組長：副組長：成員：。
（二）先進集體的評選：
1、參評單位：支行下屬營業(yè)室、所、所。
2、評選名額：1名。3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；
6）接到客戶投訴（含955）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加所在單位1-3分；
9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
（三）先進個人的評選：
1、參評人員：支行下屬營業(yè)室、所、所柜面人員。
2、評選名額：4名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；
3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；
9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
銀行工作方案篇十
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，應對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提！一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點（應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情景；主要貸款戶派生存款情景等）。
從xx支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依靠，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：
（1）由于受社會經濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有很多的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內還難以補足。
（3）居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改善服務，供給適宜的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務資料，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的'卓著信用。是商行在短期內無法到達的目標。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了必須影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。所以，這對吸收社會公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約。
（一）優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的本事。第二、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其供給配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。（具體量化指標、）
（二）改善服務資料、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務本事、表達本事、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是經過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面經過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，經過對優(yōu)質客戶信息的比較、遴選，將優(yōu)質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上，進取發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立團體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發(fā)行的很多信托理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為７天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
（三）以結算沉淀存款：進取分析存量客戶的資金運作情景，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再經過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷進取性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給本事就是提高資產創(chuàng)立本事”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內循環(huán)，降低實貸實付的影響。
（三）制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，職責落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發(fā)存款營銷情景通報，激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情景如何，活動是否到達了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
銀行工作方案篇十一
20xx年“春天行動”已經展開，xxx積極響應支行號召結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結算戶，在對公開戶方面已初見成效。
結合往年支行春天行動考核辦法，xxx在網點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理，實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結算卡的客戶，安排專人介紹農行單位結算卡有點，聯(lián)系其來辦理單位結算卡，年前即儲備單位結算卡4戶。
存量無結算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結算卡轉賬，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點，抓住細微機會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結算卡。
對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務時，柜員xxx積極推廣我行單位結算卡取現(xiàn)方便、可在農行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點有目標營銷客戶。
網點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務，健全“柜臺、大堂、客戶經理三環(huán)聯(lián)動營銷”機制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業(yè)務。大堂經理xxx在指導個人客戶填寫存支票業(yè)務時，主動和客戶溝通，詢問其資金來源，通過了解情況，將客戶轉推薦至對公柜員處，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導客戶在我行開立基本結算賬戶。
網點加強對公業(yè)務基礎管理力度，將對公業(yè)務的整體發(fā)展情況進行定期監(jiān)測分析，對重點客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題，提出有效解決措施，促進對公業(yè)務的發(fā)展。
以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農行大型的綜合營銷活動，我網點一定積極努力做好營銷，為我們支行對公業(yè)務快速發(fā)展多做貢獻。
銀行工作方案篇十二
活動概況。
活動主題：
“浪漫七夕”感恩回饋活動。
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。
活動時間：
xxxx年8月25日—28日。
到場人數(shù)：
活動場地：
網點廳堂。
活動目的：
增強客戶粘性、拉新存款。
活動簡介：
七夕有驚喜，贏七重好禮。
第一重好禮：進門有禮。
凡進門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費領取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮：轉發(fā)有禮。
凡到網點主題背景墻拍照并轉發(fā)朋友圈的客戶均可免費領取巧果禮包一份。
第三重好禮：刷卡有禮。
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調規(guī)劃，統(tǒng)一要求，如網點層面自行進行刷卡有禮活動，可充分利用銀商聯(lián)盟商家，給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮：領證有禮。
凡于8月25日七夕節(jié)當天于民政局領證的男女雙方，可憑結婚證到網點免費領取玫瑰花九支，代表網點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮：相伴有禮。
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結婚照于網點免費領取攝影券兩張，網點可裝裱后邀請客戶來網點領取，實現(xiàn)增強客戶粘性并導流的目的。
第六重好禮：存款有禮。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網點新增定期存款均可得到相應的掛面以及抓對應次數(shù)的雞蛋，提升客戶參與體驗感。
第七重好禮：理財有禮。
各網點可聚焦當期主打產品，并根據(jù)各網點主打客群、營銷費用和實際情況進行核算設計禮品及其價值。
活動邀約。
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人，重點邀約資產5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網點對活動進行造勢。
現(xiàn)場布置。
活動后期跟進。
活動結束后，做好活動跟進，詢問客戶對活動的滿意程度、改進建議，以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動，重點關注客戶體驗感和收獲。
可于網點固定區(qū)域設置“活動享快樂”照片墻，將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片，進行集中展示，并于活動結束后1天內制成網絡總結軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進行采訪，撰寫故事專欄，結合“一生有你·最美情侶照”投票活動結果，發(fā)布于網絡，引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動策劃遵循“定向—聚焦—導流—跟進”的原則。
活動前注意保證原材料和禮品的`安全性，所需物料都應從正規(guī)商家購買。
活動中活動規(guī)則講清楚，合理安排人員進行講解和引導，讓客戶能玩得快樂，參與得有意義。
注意活動細節(jié)，主動幫助客戶拍照，引導自拍，引發(fā)社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應。
七夕線上活動。
對于線上活動，很少有網點會進行舉辦，但這也是非常重要的一環(huán)，因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進來，并且成本相對較低。
本著為銀行人服務的宗旨，卓越微課特邀2位心理學專家，專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動，幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗，給客戶帶去愛的關懷，滿足客戶的情感需求，增加客戶粘性，提高客戶轉化率，從而高效完成業(yè)績指標。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”，網點應該讓客戶感受銀行的“溫暖”，才能更好的維護客戶，想要提升客戶的價值，一定要先給予客戶價值。
銀行工作方案篇十三
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進入復工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。
企業(yè)有復工意愿的，必須嚴格按照省市相關規(guī)定提出復工的申請備案，審驗批準后方可復工。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負主體責任，成立由企業(yè)主要負責人任組長的疫情防控領導小組，制定疫情防控和復工方案，包括領導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應急處置等內容，每項工作必須明確專人負責。
制訂應對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
復工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關信息必須登記在冊。
銀行工作方案篇十四
2020年1月中旬，國內爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所，積極響應國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。
因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應對措施，銀行在疫情期間應當承擔的法律義務，以及相關法律法規(guī)，以供參考。
1、網點客戶出入銀行網點有義務佩戴口罩
《突發(fā)事件應對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應急處置措施，積極參加應急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，廣東省政府有權力發(fā)出通告，公民應當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應急處置措施。銀行網點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網點客戶有義務配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領域內的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構、醫(yī)療機構有關傳染病的調查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關企事業(yè)單位、公共場所經營管理者應配置體溫檢測設備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網點客戶有義務配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應期間，客戶在銀行網點區(qū)域內出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：
1、民事責任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產造成損害的，應當依法承擔民事責任。
《侵權責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
所以，如果網點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產損失的，遭受財產損害或人身損害的民事主體均有權要求其承擔民事責任。
2、行政責任
《突發(fā)事件應對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結伙毆打、傷害他人的;
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;
(二)阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行職務的;
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;
(四)強行沖闖公安機關設置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應當及時阻止并報告公安機關。公安機關根據(jù)《突發(fā)事件應對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。
3、刑事責任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
根據(jù)《突發(fā)事件應對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務參與突發(fā)事件應對工作。”的規(guī)定，銀行應當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應當遵守，疫情期間銀行網點應當履行的法律義務主要有如下：
1、提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所
國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網點應當按照該指南以及廣東省、廣州市對應的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經營者、管理者應當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經營的公共場所，并在場所入口處設置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應當予以勸阻，……”
所以，銀行首先在網點入口處設置醒目的提示語，其次，網點工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務配置測溫設備并且進行體溫檢測
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關企事業(yè)單位、公共場所經營管理者應配置體溫檢測設備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?BR> 《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關于進一步加強社區(qū)和農村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網點進行體溫檢測時可參考。
所以，銀行網點應當配置體溫檢測設備，有義務對進入網點的人員進行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫(yī)療機構報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構或醫(yī)療機構報告。具體報告對象，實操中可能有調整，建議銀行各網點跟所在地的各主管部門對接落實。
5、征用財物的配合義務
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務院有權在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內，縣級以上地方人民政府有權在本行政區(qū)域內緊急調集人員或者調用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關設施、設備?！?BR> 《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》第十二條規(guī)定：“有關人民政府及其部門為應對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產?！?BR> 所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務。
履行以上義務或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：
1、民事責任
銀行網點在防疫防控過程中，未履行自身義務，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權責任法》第十六條法律責任的風險。
2、行政責任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應急處理工作中，有關單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應急處理工作人員執(zhí)行職務，拒絕國務院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關部門指定的專業(yè)技術機構進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調查、采樣、技術分析和檢驗的，對有關責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、刑事責任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》第五十一條、《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理妨害預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權，造成國有公司、企業(yè)破產或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責任。
綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，在這特殊時期，銀行網點作為公眾場所，網點客戶有義務按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應的法律責任;而銀行作為公共場所經營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務，應當切實履行，否則，將承擔法律責任。
銀行工作方案篇十五
向廣大小微企業(yè)經營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領導小組根據(jù)銀監(jiān)機構的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內，各支行網點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動
2、助小微強服務防風險惠民生
3、服務小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務實體經濟
（四）結合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結階段。領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協(xié)調聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調好當?shù)氐恼畽C構、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
經過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關貸款產品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
銀行工作方案篇十六
向廣大小微企業(yè)經營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領導小組根據(jù)銀監(jiān)機構的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內，各支行網點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動。
2、助小微強服務防風險惠民生。
3、服務小微銀企共贏。
4、銀企互動相伴成長。
5、立足小微服務實體經濟。
（四）結合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結階段。領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協(xié)調聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調好當?shù)氐恼畽C構、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
二〇xx年五月十五日。
銀行工作方案篇十七
xxx銀保監(jiān)局：
xxxx在接到貴局下發(fā)關于《xxx銀保監(jiān)局辦公室關于深入做好脫貧攻堅成效考核問題整改工作的通知》，行領導高度重視，成立領導小組制定排查整改方案，現(xiàn)將xxx行整改方案及整改報告，報告如下：
今年是脫貧攻堅成效考核反饋問題進行集中整改的最后一年，xxxx各級機構高度重視，強化擔當，提升站位。堅持把問題整改作為“一把手”。xxx專門成立扶貧小額貸款工作小組對xxx扶貧小額貸款進行全面排查，確保排查不留死角。我行成立排查小組，由行長任組長，xxx任副組長，各部門負責人為組員。扶貧小額貸款排查工作小組設在xxxx。由風xxxxx負責排查工作的組織安排。
1、扶貧小額貸款信貸管理辦法落實情況。xxx對扶貧小額信貸制度及操作流程進行梳理、完善，排查扶貧小額信貸貸前、貸中、貸后等環(huán)節(jié)操作流程。
2、對扶貧小額信貸貸款投向、貸款主體、貸款用途等進行逐一排查。
xxxx目前扶貧小額信貸貸款余額xxx萬元，xxx戶。累計發(fā)放xx戶，金額xxx萬元。首先通過調查客戶流水了解其資金流向。其次對存量xxx戶進行逐村逐戶逐項目進行現(xiàn)場排查，最后對累計發(fā)放的貸款進行一一核查。確保其扶貧小額信貸用途符合要求。
通過xxxx行認真仔細排查，xxx未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸“戶貸企用”、“戶貸社用”、信貸投放不精準、“見戶即貸”等相關問題。xxxx目前扶貧小額信貸嚴格按照我行扶貧小額信貸管理辦法發(fā)放。嚴格按照項目推薦，建檔立卡貧困戶自愿申報，鄉(xiāng)村兩級金融扶貧組織受理、初步審核、公示，上報金融扶貧服務中心匯總、公示。xxxx金融扶貧服務中心對符合條件的.申請人填寫表格蓋章后推薦給xxx。xxx通過調查進行授信審批、貸款核保等。手續(xù)嚴謹、放款真實、投放精確。未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸存在違規(guī)問題。
下一步xxx將繼續(xù)高度重視扶貧小額信貸工作。建立扶貧小額信貸工作臺賬，按時進行日常排查、繼續(xù)按各級政府及監(jiān)管部門要求做好扶貧小額信貸工作。
銀行工作方案篇一
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對××年新員工進行培訓，特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質，為崗位工作打下堅實的基礎。
1.減少新員工的壓力和焦慮;
2.減少啟動成本;
3.降低員工流動;
4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5.幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;
6.協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;
7.鼓勵新員工形成積極的.態(tài)度。
1.公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
3.會計基礎知識(含基礎工作標準化);
4.綜合系統(tǒng)操作流程;
5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;
6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);
7.介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;
8.標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會);
9.銀行日常安全防范工作;
10.工作外的活動;(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)
11.參觀公司服務場所(如餐廳，會議室，各部門等)。
入職培訓共分為10天，具體培訓安排如下(分兩批)：
第一批時間安排：(略)
第二批時間安排：(略)
1.組織考試 ××年××月××日
2.上交職業(yè)生涯(5年內)規(guī)劃
銀行工作方案篇二
農村銀行疫情防控工作方案為切實做好2021年春節(jié)期間新.冠.肺.炎疫.情防控工作，嚴格落實外防輸入、內防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，豐寧農商銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。
一、總體要求。
深入貫徹落實總書記在黨的19屆五.中全會和中央經濟工作會議上的重要講話精神，認真落實黨中央決策部署和國務院聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照xx省xx部署要求，緊密結合元旦春節(jié)期間境外和國內疫.情形勢，堅持“三個關口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新.冠.肺.炎常態(tài)化疫.情防控工作，強化疫.情應急處置準備和演練，加強人員、物資、設備儲備，堅決鞏固全省疫.情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎。
二、準確研判和把握防控形勢。
元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新.冠.肺.炎疫.情防控關鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫.情持續(xù)蔓延，國內疫.情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫.情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng).探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫.情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，認真貫徹落實王東峰書記在省應對疫.情工作領導小組會議上的講話要求，清醒認識當前疫.情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫.情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置有機結合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節(jié)期間疫.情防控工作，持續(xù)鞏固疫.情防控成果，確保兩節(jié)期間疫.情平穩(wěn)和經濟社會大局穩(wěn)定。
三、
落實落嚴落細常態(tài)化防控措施。
((一))加強入口管理1.縣..行機..關辦公樓管理門衛(wèi)負責對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機.關辦公樓，來訪人員和非辦公樓內的員工，需提前與訪問對象預約見面時間，由保安與辦公樓內工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內的員工禁止進入。
2.各營業(yè)網點管理各網點明確專人負責每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經理負責對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。
（二）加強疫..情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異常或因健康原因居家隔.離觀察的人員，各部門負責人員要持續(xù)關注和報告后續(xù)身體恢復情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。
2.員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔.離居住，避免為家人帶來交叉感染的風險，所在單位要持續(xù)跟蹤關注員工健康情況，做好關愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔.離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?BR> 3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。
（三）加強疫..情排查關常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中.高.風.險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。
（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內超過兩人，均要佩戴口罩，各網點柜面服務人員、大堂經理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。
（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調通風，通風時注意個人保暖。
（二）縣.行由綜合辦公室負責組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內由本部門自行清潔消毒。
（三）各網點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設備進行消毒殺菌?？h.行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網點清潔消毒情況進行檢查。
（六）嚴把上下班交通關上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。
四、強化組織保障，全力推動各項措施有效落實。
做好疫.情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣.行有關防控工作部署。在疫.情防控工作上，要多算政治賬，少算經濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫.情防控工作，壓實責任，強化督導檢查，做好本單位的疫.情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開展工作，確保疫.情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫.情監(jiān)測、排查、隔.離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關懷。同時，要加強抗疫科學知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫.情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行工作方案篇三
為切實加強xx銀行關于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應對疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務環(huán)境。特制定本行應急處置預案。
切實重視和加強xx銀行關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務營業(yè)環(huán)境。
成立疫情防治工作領導小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強清潔通風消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網點，立即做好客戶疏散，加強日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
（一）成立疫情防治領導小組。建立領導工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書記責統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網點負責人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領導小組，負責協(xié)調督辦各級落實疫情防控有關工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
（二）建立各級值班制度。全行各分支機構負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應急值守工作，積極做好應急響應和應對工作，及時上報和應對突發(fā)情況。
（三）全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網點辦理業(yè)務的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網點和自助機具等設備堅持反復消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。
（四）保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡機制，實行“曰報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內疫情防控情況，密切關注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。
（五）加強正面引導及輿情防控。各網點要認真落實總行要求，積極教育引導網點員工關注官方渠道權威發(fā)布信息，在客戶服務過程中，注意正面宣導疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網點良好對外服務形象。
銀行工作方案篇四
按照市行“思想、作風、紀律”整頓活動的部署安排，通過第一階段的動員學習，我深刻認識到市分行開展這次整頓活動的重要性和必要性，了解了活動的指導思想、方法步驟和任務要求。第二階段，在通過各種形式廣泛征求意見的基礎上，我結合自身的實際情況，對照標準，對工作進行了梳理，認真進行自查自擺，找準自身在思想、作風、紀律方面存在的問題和不足，確定明確的改進措施，以便在以后的工作中不斷改進問題，彌補不足，努力提高自己的綜合素質，成為一名適合建設銀行戰(zhàn)略轉軌需要的一流員工。
一、存在的主要問題。
1、新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用不足。
對新業(yè)務、新產品學習的積極性不高，存在畏難情緒，滿足于原來掌握的業(yè)務和知識。對于學習，僅局限于上級行的培訓，主動學習鉆研較少。對于新產品的市場推廣主動性不強，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、缺乏長期系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃。
每天經常是在重復日常工作，缺乏長期、持續(xù)的工作計劃，對業(yè)務發(fā)展的前瞻性、目標性有待加強。
3、市場營銷的力度與深度不足。
未能將外匯業(yè)務與人民幣業(yè)務進行組合營銷，深入市場的調研少，深入客戶的現(xiàn)場營銷少，坐在家里等待客戶的現(xiàn)象普遍。對客戶的差別化營銷不足，未能有效進行客戶細分，未能為客戶提供差別化服務，沒有為高端客戶設計有競爭力的產品組合。
4、存在對業(yè)務規(guī)章理解不全面、不透徹的現(xiàn)象，操作中存在不規(guī)范的地方。
由于學習實踐不夠深入，對有些規(guī)章條例理解不透徹，導致業(yè)務操作中存在與制度要求有偏差的地方。規(guī)范操作的意識不強，存在只要不產生資金風險就萬事大吉，不求細節(jié)規(guī)范的錯誤想法，基礎管理不扎實。
二、改進措施。
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但更主要的還是主觀因素，如對自身的要求不嚴格，主動學習與工作的積極性不強。通(，請保留此標記。)過這次活動，結合“思想、作風、紀律”整頓學習方案，我對自身存在的主要問題和不足也進行了認真的總結和分析，從主觀上查找原因，并在以后的工作學習中努力加以改進。
主要措施如下：
1、增強對新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用。
高度重視上級行研發(fā)出來的各類新業(yè)務、新產品，注重學習鉆研，切實熟悉理解，并運用到業(yè)務中去，積極進行推廣應用，走在業(yè)務發(fā)展的前列，才能在滿足客戶需求的同時，不斷增強我行的市場競爭力，奪取更大的市場份額。
2、增強業(yè)務的計劃性和前瞻性。
務必制訂切實的發(fā)展計劃，切勿鼠目寸光，工作要具有前瞻性，才能在市場競爭中取得先機，掌握主動權，并贏得最后的勝利。
3、增強市場營銷的力度與深度。
要樹立“以客戶和市場為中心”的經營理念，注重市場調研和客戶需求分析，綜合我行的客戶資源，制訂有競爭力的營銷計劃，成立專業(yè)的營銷團隊，進行本幣、外幣的組合營銷，有效運用我行的產品。
要對市場和客戶進行認真細分，針對不同的客戶進行差別化營銷，有的放矢，從客戶的角度出發(fā)，為客戶進行成本與風險分析，選擇最適合的產品。要為高端客戶設計一攬子的業(yè)務組合，增強客戶的忠誠度，形成穩(wěn)定的客戶群體，樹立我行良好的國際商業(yè)銀行形象。
4、認真深入學習業(yè)務規(guī)章制度，增強合規(guī)意識和規(guī)范操作。
摒棄忽視規(guī)范操作的錯誤觀念，嚴格制度執(zhí)行，切實加強基礎管理工作，防范操作風險。
今年，我行貿易融資政策、外匯局國際收支申報核銷政策等有了較大變動，外匯資金衍生產品不斷推出，年月日跟單信用證適用的統(tǒng)一慣例ucp600將正式生效，外匯從業(yè)人員必須要通過不間斷的學習，及時更新充實自己的專業(yè)知識，根據(jù)各項政策、規(guī)章制度和國際慣例的要求規(guī)范操作，才能真正做好日?；A工作并有效防范各類風險。
銀行工作方案篇五
為了提高公司各部門預防和控制突發(fā)傳染病事件的應對能力和水平，規(guī)范疫情控制進程中的具體作業(yè)行為，減輕或消除突發(fā)事件引起的危害和影響，保障公司員工及顧客身體健康與生命安全，維護正常的經營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《傳染性非典型性股炎預防應急預案》，《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)，結合公司實際，制定本應急預案。
1.普及疫情防治知識，提高廣大員工的自我保護認識。
2.完善和規(guī)范疫情的信息報告程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3.建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，把突發(fā)疫情造成的危害降到最低。
1.預防為主、常備不懈
宣傳普及疫情防治知識，提高廣大員工的防護意識和公共衛(wèi)生水平，加強預防工作，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效措施。
2.依法管理、統(tǒng)一領導
嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，對傳染病的預防、控制工作實行依法管理，按規(guī)定和上級要求成立疫情應急領導小組，及時處理、上報、協(xié)調與落實本部門疫情的預防工作。
3.快速反應、運轉高效
建立預警快速反應機制，增強應急處理能力，按照“四早”要求，快速反應，及時準確處置。
各部門疫情防控以屬地管理為主，與企業(yè)系統(tǒng)管理相結合。本部門主要負責人負責疫情應急領導小組的全面指揮工作，發(fā)現(xiàn)本部門員工或來店客人中有甲類傳染病、乙類傳染病病例或疑似病例時，決定并安排專人以最快的通訊方法在2小時之內向所在駐地疾病預防控制中心報告，同時向公司管理部門和總經理報告。組織人員做好傳染病日常防治工作的管理及后勤保障。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情應嚴格按規(guī)范要求和規(guī)定程序逐級報告，確保信息暢通。
根據(jù)國家發(fā)布的有關疫情預警信息，按照上級的統(tǒng)一部署,有針對性的公布預警信息或解除預警戒信息。各部門負責人及管理人員獲悉重大疫情的信息后，應立即落實預防措施，做好部門員工與顧客的安撫工作。
一旦發(fā)生或有可能發(fā)生的突發(fā)重大傳染病疫情，立即啟動本預案。根據(jù)國家發(fā)布的疫情等級，做好預防疫情患者的篩查準備工作，必要時做好人員疏散等緊急工作。
各部門根據(jù)當?shù)厝嗣裾部匦姓芾聿块T要求，利用圖像、影視、互聯(lián)網、手機等多種形式對員工及顧客開展突發(fā)重大傳染病疫情應急知識的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識。
各部門應保障突發(fā)疫情事件的應急基礎物資經費，購置處理突發(fā)傳染病疫情事件相適應的物資，根據(jù)應急處置工作需要隨時調用，經費、物資使用后及時補充。
當發(fā)現(xiàn)可能是疑似病例患者時，周邊工作人員要冷靜，立即通知本部門運營和安全管理人員，并向本部門主要負責人報告。
1.當發(fā)現(xiàn)高度疑似突發(fā)重大傳染病病例時，經本部門主要負責人同意后立即向疾控中心和公司領導報告。
2.就地隔離患者，做好溝通和安撫工作，采取必要的防護措施，提供必要的防護用品，如一次性口罩、手套等。
3.疫情傳播期間按時對部門區(qū)域進行嚴格消毒。
4.重大疫情暴發(fā)、流行時，對本部門辦公室等場所進行衛(wèi)生處理，及時向衛(wèi)生防疫部門報告疫情，并按照衛(wèi)生行政部門的要求采取措施;封閉或者封存被病原體污染的相關物品;封閉可能造成傳染病擴散的場所。
5.需對本部門員工、顧客、來訪者采取體溫檢測等預防性篩查的，需嚴格按照疾控行政管理部門的要求辦理，并做好溝通解釋工作。員工通道進口應配備體溫計或測溫儀，其中配備和使用體溫計的，一用一消毒的操作應公開進行，并確保消毒溶液的使用安全。進行體溫檢測篩查的員工須確保自我防護措施有效到位。
6.重大疫情尚未解除其間，需加強各部門主要負責人、分管負責人帶班的防控值班制度。
7.做好輿情監(jiān)測與控制工作，并按規(guī)定報告公司輿情應對管理部門。
本部門的疫情發(fā)現(xiàn)、處理、防控措施起動機解除等全過程信息的發(fā)布，均須經本部門主要負責人批準并負責上報。
1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)重大疫情患者應在2小時內向疾控中心和公司主管領導報告。
2.重大疫情發(fā)生時，疾控行政管理部門要求實行“零報告”制度的，須嚴格報告程序，逐級向上級和衛(wèi)生行政部門報告，不得瞞報、遲報和漏報。
3.信息發(fā)布前應確定信息發(fā)布形式，擬定信息發(fā)布通稿。嚴格遵守公司規(guī)定的信息發(fā)布紀律，未經批準嚴禁擅自對外發(fā)布信息。
疫情期間，須隨時關注省、市和駐地人民政府衛(wèi)生行政部門定期公布本行政區(qū)域的疫情信息。政府衛(wèi)生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預案停止執(zhí)行。
銀行工作方案篇六
11月__日，“感恩節(jié)”再度到來。這一節(jié)日舶來品因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國人的青睞。感恩隨心，幸福常在，記者日前從興業(yè)銀行了解到，該行推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動。
禮包1：餐飲優(yōu)惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”，興業(yè)銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動，興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉，即日起至20__年11月__日，每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費，每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費，可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠，活動優(yōu)惠名額有限，先到先得，享完即止。
禮包2：微信充值送話費。
在外學習、工作，在感恩節(jié)到來之際，興業(yè)銀行提醒您：別忘了打個電話回家，和家人聊聊天。
興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動：即日起至20__年11月__日，在手機微信上綁定興業(yè)銀行信用卡，通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的官方網站，點擊“話費充值”完成操作。
禮包3：愛心存單送關懷。
在興業(yè)銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關注興業(yè)銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設計和賀卡一樣,配的愛心祝?？?溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金?！?BR> 記者從興業(yè)銀行理財經理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷，按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4：“安愉”升級送收益。
記者了解到，繼廣場舞大賽之后，興業(yè)銀行國內首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級，升級后該服務將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點，提供專屬理財產品、存款利率上浮等金融服務，并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關產品、服務的載體。
近期，大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財產品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財富1號”理財產品也以其“風險較低，收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
銀行工作方案篇七
為積極響應分行要求，舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵。
：xx年2月19日（農歷正月十五）。
xx支行。
1、客戶通知：2月18日前，通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加，對已經收集到信息的客戶，可電話通知到個人。
2、物料準備：折頁以及海報，客戶信息登記表，各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領取表。
條幅內容：xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支。
三等獎：答對6—10個，湯圓一包。
二等獎：答對10—15個，水杯一個。
一等獎：答對15—20個，西王玉米胚芽油一瓶，獎品兌完，活動結束。
銀行工作方案篇八
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點（應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。
從xx支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：
（1）由于受社會經濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內還難以補足。
（3）居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
（二）金融政策及居民心理因素：
商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務內容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的`目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
（一）優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。（具體量化指標）。
（二）改進服務內容、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上，積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
（三）以結算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內循環(huán)，降低實貸實付的影響。
銀行工作方案篇九
銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。
通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業(yè)務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監(jiān)督，切實提高柜面服務質量，創(chuàng)造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當?shù)氐牧己寐曌u，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。
1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、所、所等三個網點統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳，聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業(yè)室、所、所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。
6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組組長：副組長：成員：。
（二）先進集體的評選：
1、參評單位：支行下屬營業(yè)室、所、所。
2、評選名額：1名。3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；
6）接到客戶投訴（含955）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加所在單位1-3分；
9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
（三）先進個人的評選：
1、參評人員：支行下屬營業(yè)室、所、所柜面人員。
2、評選名額：4名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；
3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；
9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
銀行工作方案篇十
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，應對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提！一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點（應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情景；主要貸款戶派生存款情景等）。
從xx支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依靠，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：
（1）由于受社會經濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有很多的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內還難以補足。
（3）居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改善服務，供給適宜的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務資料，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的'卓著信用。是商行在短期內無法到達的目標。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了必須影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。所以，這對吸收社會公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約。
（一）優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的本事。第二、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其供給配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。（具體量化指標、）
（二）改善服務資料、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務本事、表達本事、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是經過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面經過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，經過對優(yōu)質客戶信息的比較、遴選，將優(yōu)質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上，進取發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立團體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發(fā)行的很多信托理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為７天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
（三）以結算沉淀存款：進取分析存量客戶的資金運作情景，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再經過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷進取性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給本事就是提高資產創(chuàng)立本事”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內循環(huán)，降低實貸實付的影響。
（三）制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，職責落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發(fā)存款營銷情景通報，激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情景如何，活動是否到達了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
銀行工作方案篇十一
20xx年“春天行動”已經展開，xxx積極響應支行號召結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結算戶，在對公開戶方面已初見成效。
結合往年支行春天行動考核辦法，xxx在網點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理，實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結算卡的客戶，安排專人介紹農行單位結算卡有點，聯(lián)系其來辦理單位結算卡，年前即儲備單位結算卡4戶。
存量無結算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結算卡轉賬，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點，抓住細微機會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結算卡。
對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務時，柜員xxx積極推廣我行單位結算卡取現(xiàn)方便、可在農行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點有目標營銷客戶。
網點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務，健全“柜臺、大堂、客戶經理三環(huán)聯(lián)動營銷”機制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業(yè)務。大堂經理xxx在指導個人客戶填寫存支票業(yè)務時，主動和客戶溝通，詢問其資金來源，通過了解情況，將客戶轉推薦至對公柜員處，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導客戶在我行開立基本結算賬戶。
網點加強對公業(yè)務基礎管理力度，將對公業(yè)務的整體發(fā)展情況進行定期監(jiān)測分析，對重點客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題，提出有效解決措施，促進對公業(yè)務的發(fā)展。
以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農行大型的綜合營銷活動，我網點一定積極努力做好營銷，為我們支行對公業(yè)務快速發(fā)展多做貢獻。
銀行工作方案篇十二
活動概況。
活動主題：
“浪漫七夕”感恩回饋活動。
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。
活動時間：
xxxx年8月25日—28日。
到場人數(shù)：
活動場地：
網點廳堂。
活動目的：
增強客戶粘性、拉新存款。
活動簡介：
七夕有驚喜，贏七重好禮。
第一重好禮：進門有禮。
凡進門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費領取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮：轉發(fā)有禮。
凡到網點主題背景墻拍照并轉發(fā)朋友圈的客戶均可免費領取巧果禮包一份。
第三重好禮：刷卡有禮。
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調規(guī)劃，統(tǒng)一要求，如網點層面自行進行刷卡有禮活動，可充分利用銀商聯(lián)盟商家，給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮：領證有禮。
凡于8月25日七夕節(jié)當天于民政局領證的男女雙方，可憑結婚證到網點免費領取玫瑰花九支，代表網點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮：相伴有禮。
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結婚照于網點免費領取攝影券兩張，網點可裝裱后邀請客戶來網點領取，實現(xiàn)增強客戶粘性并導流的目的。
第六重好禮：存款有禮。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網點新增定期存款均可得到相應的掛面以及抓對應次數(shù)的雞蛋，提升客戶參與體驗感。
第七重好禮：理財有禮。
各網點可聚焦當期主打產品，并根據(jù)各網點主打客群、營銷費用和實際情況進行核算設計禮品及其價值。
活動邀約。
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人，重點邀約資產5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網點對活動進行造勢。
現(xiàn)場布置。
活動后期跟進。
活動結束后，做好活動跟進，詢問客戶對活動的滿意程度、改進建議，以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動，重點關注客戶體驗感和收獲。
可于網點固定區(qū)域設置“活動享快樂”照片墻，將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片，進行集中展示，并于活動結束后1天內制成網絡總結軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進行采訪，撰寫故事專欄，結合“一生有你·最美情侶照”投票活動結果，發(fā)布于網絡，引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動策劃遵循“定向—聚焦—導流—跟進”的原則。
活動前注意保證原材料和禮品的`安全性，所需物料都應從正規(guī)商家購買。
活動中活動規(guī)則講清楚，合理安排人員進行講解和引導，讓客戶能玩得快樂，參與得有意義。
注意活動細節(jié)，主動幫助客戶拍照，引導自拍，引發(fā)社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應。
七夕線上活動。
對于線上活動，很少有網點會進行舉辦，但這也是非常重要的一環(huán)，因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進來，并且成本相對較低。
本著為銀行人服務的宗旨，卓越微課特邀2位心理學專家，專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動，幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗，給客戶帶去愛的關懷，滿足客戶的情感需求，增加客戶粘性，提高客戶轉化率，從而高效完成業(yè)績指標。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”，網點應該讓客戶感受銀行的“溫暖”，才能更好的維護客戶，想要提升客戶的價值，一定要先給予客戶價值。
銀行工作方案篇十三
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進入復工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。
企業(yè)有復工意愿的，必須嚴格按照省市相關規(guī)定提出復工的申請備案，審驗批準后方可復工。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負主體責任，成立由企業(yè)主要負責人任組長的疫情防控領導小組，制定疫情防控和復工方案，包括領導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應急處置等內容，每項工作必須明確專人負責。
制訂應對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
復工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關信息必須登記在冊。
銀行工作方案篇十四
2020年1月中旬，國內爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所，積極響應國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。
因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應對措施，銀行在疫情期間應當承擔的法律義務，以及相關法律法規(guī)，以供參考。
1、網點客戶出入銀行網點有義務佩戴口罩
《突發(fā)事件應對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應急處置措施，積極參加應急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，廣東省政府有權力發(fā)出通告，公民應當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應急處置措施。銀行網點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網點客戶有義務配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領域內的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構、醫(yī)療機構有關傳染病的調查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關企事業(yè)單位、公共場所經營管理者應配置體溫檢測設備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網點客戶有義務配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應期間，客戶在銀行網點區(qū)域內出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：
1、民事責任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產造成損害的，應當依法承擔民事責任。
《侵權責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
所以，如果網點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產損失的，遭受財產損害或人身損害的民事主體均有權要求其承擔民事責任。
2、行政責任
《突發(fā)事件應對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結伙毆打、傷害他人的;
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;
(二)阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行職務的;
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;
(四)強行沖闖公安機關設置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應當及時阻止并報告公安機關。公安機關根據(jù)《突發(fā)事件應對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。
3、刑事責任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
根據(jù)《突發(fā)事件應對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務參與突發(fā)事件應對工作。”的規(guī)定，銀行應當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應當遵守，疫情期間銀行網點應當履行的法律義務主要有如下：
1、提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所
國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網點應當按照該指南以及廣東省、廣州市對應的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經營者、管理者應當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經營的公共場所，并在場所入口處設置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應當予以勸阻，……”
所以，銀行首先在網點入口處設置醒目的提示語，其次，網點工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務配置測溫設備并且進行體溫檢測
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關企事業(yè)單位、公共場所經營管理者應配置體溫檢測設備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?BR> 《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關于進一步加強社區(qū)和農村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網點進行體溫檢測時可參考。
所以，銀行網點應當配置體溫檢測設備，有義務對進入網點的人員進行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫(yī)療機構報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構或醫(yī)療機構報告。具體報告對象，實操中可能有調整，建議銀行各網點跟所在地的各主管部門對接落實。
5、征用財物的配合義務
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務院有權在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內，縣級以上地方人民政府有權在本行政區(qū)域內緊急調集人員或者調用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關設施、設備?！?BR> 《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》第十二條規(guī)定：“有關人民政府及其部門為應對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產?！?BR> 所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務。
履行以上義務或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：
1、民事責任
銀行網點在防疫防控過程中，未履行自身義務，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權責任法》第十六條法律責任的風險。
2、行政責任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應急處理工作中，有關單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應急處理工作人員執(zhí)行職務，拒絕國務院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關部門指定的專業(yè)技術機構進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調查、采樣、技術分析和檢驗的，對有關責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、刑事責任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》第五十一條、《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理妨害預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權，造成國有公司、企業(yè)破產或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責任。
綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，在這特殊時期，銀行網點作為公眾場所，網點客戶有義務按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應的法律責任;而銀行作為公共場所經營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務，應當切實履行，否則，將承擔法律責任。
銀行工作方案篇十五
向廣大小微企業(yè)經營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領導小組根據(jù)銀監(jiān)機構的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內，各支行網點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動
2、助小微強服務防風險惠民生
3、服務小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務實體經濟
（四）結合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結階段。領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協(xié)調聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調好當?shù)氐恼畽C構、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
經過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關貸款產品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
銀行工作方案篇十六
向廣大小微企業(yè)經營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領導小組根據(jù)銀監(jiān)機構的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內，各支行網點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動。
2、助小微強服務防風險惠民生。
3、服務小微銀企共贏。
4、銀企互動相伴成長。
5、立足小微服務實體經濟。
（四）結合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結階段。領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協(xié)調聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調好當?shù)氐恼畽C構、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
二〇xx年五月十五日。
銀行工作方案篇十七
xxx銀保監(jiān)局：
xxxx在接到貴局下發(fā)關于《xxx銀保監(jiān)局辦公室關于深入做好脫貧攻堅成效考核問題整改工作的通知》，行領導高度重視，成立領導小組制定排查整改方案，現(xiàn)將xxx行整改方案及整改報告，報告如下：
今年是脫貧攻堅成效考核反饋問題進行集中整改的最后一年，xxxx各級機構高度重視，強化擔當，提升站位。堅持把問題整改作為“一把手”。xxx專門成立扶貧小額貸款工作小組對xxx扶貧小額貸款進行全面排查，確保排查不留死角。我行成立排查小組，由行長任組長，xxx任副組長，各部門負責人為組員。扶貧小額貸款排查工作小組設在xxxx。由風xxxxx負責排查工作的組織安排。
1、扶貧小額貸款信貸管理辦法落實情況。xxx對扶貧小額信貸制度及操作流程進行梳理、完善，排查扶貧小額信貸貸前、貸中、貸后等環(huán)節(jié)操作流程。
2、對扶貧小額信貸貸款投向、貸款主體、貸款用途等進行逐一排查。
xxxx目前扶貧小額信貸貸款余額xxx萬元，xxx戶。累計發(fā)放xx戶，金額xxx萬元。首先通過調查客戶流水了解其資金流向。其次對存量xxx戶進行逐村逐戶逐項目進行現(xiàn)場排查，最后對累計發(fā)放的貸款進行一一核查。確保其扶貧小額信貸用途符合要求。
通過xxxx行認真仔細排查，xxx未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸“戶貸企用”、“戶貸社用”、信貸投放不精準、“見戶即貸”等相關問題。xxxx目前扶貧小額信貸嚴格按照我行扶貧小額信貸管理辦法發(fā)放。嚴格按照項目推薦，建檔立卡貧困戶自愿申報，鄉(xiāng)村兩級金融扶貧組織受理、初步審核、公示，上報金融扶貧服務中心匯總、公示。xxxx金融扶貧服務中心對符合條件的.申請人填寫表格蓋章后推薦給xxx。xxx通過調查進行授信審批、貸款核保等。手續(xù)嚴謹、放款真實、投放精確。未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸存在違規(guī)問題。
下一步xxx將繼續(xù)高度重視扶貧小額信貸工作。建立扶貧小額信貸工作臺賬，按時進行日常排查、繼續(xù)按各級政府及監(jiān)管部門要求做好扶貧小額信貸工作。