群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告大全（23篇）

    心得體會(huì)是對(duì)我們所經(jīng)歷的事情的一種思考和總結(jié)，它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。在寫作過(guò)程中，要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流暢性，同時(shí)注重條理性和邏輯性。歡迎大家分享自己的心得體會(huì)，讓我們共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇一
    “變化是唯一不變的常數(shù)?！睍r(shí)代發(fā)展的步伐愈加快速，我們身邊的世界也在變化著。在這迅速變化的背景下，我進(jìn)行了一次群眾生活變化調(diào)查，著重調(diào)查了居民生活中的改變。通過(guò)此次調(diào)查，我深刻感受到我們所處的社會(huì)正在快速變化著，原有的生活方式和社會(huì)秩序已經(jīng)固有的被推倒，我們需要有更加明智的態(tài)度來(lái)認(rèn)識(shí)這些變化。
    二、社區(qū)環(huán)境調(diào)查。
    首先，在社區(qū)環(huán)境調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的社區(qū)在各方面都變得更加便利。公共設(shè)施的建設(shè)極大地改善了同區(qū)居民的居住條件。公共廁所和公共垃圾桶安裝得越來(lái)越多，讓居民生活更加便利。在小區(qū)里也可以找到污水處理設(shè)施。同時(shí)，此次調(diào)查還讓我了解到，雖然大街道上的橙色公益信箱已經(jīng)被極大程度地替代，但是現(xiàn)在還有很多社區(qū)在火車站和地鐵站旁邊都建立了物業(yè)公益服務(wù)站，配備專人巡邏，更加重視管理，從而方便了住戶們家庭中快遞收發(fā)的問(wèn)題以及廢棄物等等工作的處理。
    其次，在生活方式調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)人們的生活方式也發(fā)生了很大的改變。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的生活日益依靠網(wǎng)絡(luò)，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成線上購(gòu)物，學(xué)習(xí)等等。此外，人們的消費(fèi)方式也在變化。隨著新事物的涌現(xiàn)，群眾對(duì)于西餐、咖啡等西式食物和飲品的需求也逐漸增長(zhǎng)。
    此外，在社會(huì)秩序方面，由于治安管理部門領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)，我們對(duì)銀行窗口業(yè)務(wù)和地鐵公共場(chǎng)所清潔管理等工作的滿意度也得到了顯著提升。但是一些人違法亂扔垃圾和占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為依然存在，尤其是某些居民管理的不善，導(dǎo)致小區(qū)垃圾增多，這也引起了居民們的不滿。
    五、結(jié)論。
    所以說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了數(shù)不清的變化，這一變化對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。我常常思考，我們應(yīng)該對(duì)于生活的每一個(gè)問(wèn)題都有冷靜的思考，讓自己對(duì)于日常生活中的改變更加的敏感，把自己置于歷史的角度去感受這個(gè)發(fā)展的社會(huì)。而且，在加速發(fā)展的今天，我相信只要我們有合適的認(rèn)識(shí)和積極的態(tài)度，無(wú)論何時(shí)何地，我們都可以順利適應(yīng)生活的所有變化。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二
    近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于各種問(wèn)題的關(guān)注度不斷提高，群眾調(diào)查作為了解民意、獲取信息的一種重要手段，受到了越來(lái)越多的重視和應(yīng)用。作為一名大學(xué)生，我有幸參與了一次有關(guān)“大學(xué)校園文化建設(shè)”的群眾調(diào)查活動(dòng)，并從中獲得了很多啟發(fā)和體會(huì)。下面，我將結(jié)合自己的調(diào)查經(jīng)歷，就群眾調(diào)查的意義、方法和局限性等方面進(jìn)行探討。
    首先，群眾調(diào)查的意義非常重大。通過(guò)群眾調(diào)查，我們可以了解社會(huì)民眾的真實(shí)想法，直面問(wèn)題，因而得以更加準(zhǔn)確地制定解決方案。比如，在大學(xué)校園文化建設(shè)的調(diào)查中，我們不僅發(fā)現(xiàn)了校園文化建設(shè)的需求，還了解到師生對(duì)校園文化的期望和建議。這些有關(guān)“他們自己”的信息，是決策者所需要的，只有真正貼近民意，才能使大學(xué)校園文化建設(shè)更加符合群眾的實(shí)際需求。
    其次，選擇合適的方法是群眾調(diào)查的關(guān)鍵。群眾調(diào)查的方法有很多，如個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組討論等。在我的調(diào)查中，我們采用了問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談相結(jié)合的方法，同時(shí)還充分利用了現(xiàn)代科技手段，將問(wèn)卷以電子形式上交，方便了被調(diào)查者的填寫和參與。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們能夠獲得更多的信息和數(shù)據(jù)，而個(gè)別訪談則能夠更好地了解被調(diào)查者的深層次想法。這種方法的靈活運(yùn)用使我們收集到了更加全面和真實(shí)的數(shù)據(jù)，為后續(xù)的分析和解決問(wèn)題提供了有力的支持。
    然而，群眾調(diào)查也存在一定的局限性。首先，由于樣本選擇的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果可能存在一定的偏差性。盡管我們盡量采取了多樣化的樣本，但仍然無(wú)法涵蓋所有個(gè)體和細(xì)分群體的意見(jiàn)。其次，部分被調(diào)查者會(huì)因?yàn)樽陨砝婊蚱渌?，存在不真?shí)或不完全回答的情況，這會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果的可靠性造成一定影響。再次，問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式并不能完全反映被調(diào)查者的真實(shí)想法，可能存在回答虛假或沖突的情況。因此，在進(jìn)行群眾調(diào)查時(shí)，我們應(yīng)該注意這些問(wèn)題，盡量減小偏差和誤差。
    最后，要充分發(fā)揮群眾調(diào)查的作用，還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善其運(yùn)行機(jī)制。一方面，我們需要加強(qiáng)調(diào)查人員對(duì)于方法和技能的培訓(xùn)，提高他們對(duì)于群眾調(diào)查的理解和應(yīng)用能力。另一方面，要建立相應(yīng)的反饋機(jī)制，及時(shí)總結(jié)和分析調(diào)查結(jié)果，形成可行的解決方案，并加以實(shí)施。同時(shí)，社會(huì)各界也應(yīng)該加大對(duì)群眾調(diào)查的支持，提供必要的資源和保障，使得群眾調(diào)查能夠更好地發(fā)揮作用。
    綜上所述，群眾調(diào)查作為一種了解民意、獲取信息的重要手段，在現(xiàn)代社會(huì)中具有非常重要的意義。合理選擇方法、準(zhǔn)確把握問(wèn)題和適當(dāng)改進(jìn)機(jī)制，能夠使群眾調(diào)查更好地發(fā)揮作用，為我們的決策提供更為準(zhǔn)確和全面的依據(jù)。在今后的科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中，希望群眾調(diào)查能夠繼續(xù)得到重視和應(yīng)用，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇三
    第二段：體會(huì)1-提高群眾對(duì)我們的認(rèn)同感
    作為調(diào)查群眾滿意度的主要人員，我們首先要明確目的、方法、注意事項(xiàng)、問(wèn)卷編輯等等。為了能準(zhǔn)確反映出群眾的滿意度，我們要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)并及時(shí)在問(wèn)卷上進(jìn)行修改，以達(dá)到更高的精確度。一份問(wèn)卷調(diào)查能讓我們更好的了解群眾的需求和心聲，將他們的心聲傳達(dá)給上級(jí)，并及時(shí)回應(yīng)群眾反映的問(wèn)題。這為我們?cè)谏鐣?huì)上樹(shù)立信仰和威信以及提高群眾對(duì)我們的認(rèn)同感提供了幫助。
    第三段：體會(huì)2-落實(shí)整改及解決和群眾相關(guān)的問(wèn)題
    通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們可以了解民意，及時(shí)采取行動(dòng)解決問(wèn)題。比如，＂某醫(yī)院服務(wù)態(tài)度不佳＂，＂某市場(chǎng)存在壟斷＂，等等，這些問(wèn)題反映出了我們的一些問(wèn)題和短板，我們應(yīng)該深入整改，采取各種措施解決問(wèn)題，并且及時(shí)上報(bào)上級(jí)和匯報(bào)社會(huì)，如此一來(lái)，能夠更好地推動(dòng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的工作。同時(shí)，也能夠提高我們的管理水平和技能，為我們下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第四段：體會(huì)3-統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和對(duì)問(wèn)題的掌握
    從調(diào)查問(wèn)卷中，我們可以學(xué)到一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法。比如什么是頻率、什么是平均數(shù)，如何進(jìn)行編碼和分類等等，這些統(tǒng)計(jì)方法能夠幫助我們更好地評(píng)價(jià)和分析民意。同時(shí)，對(duì)于一些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，我們也能夠更好的把握事情的來(lái)龍去脈，并做出正確的考慮和判斷。
    第五段：總結(jié)
    群眾滿意度調(diào)查是知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合，幫助我們更好地了解、服務(wù)群眾。同時(shí)，在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，我們也能夠?qū)W習(xí)到不少知識(shí)和技能。然而，調(diào)查過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，比如如何保證群眾的公正性、如何合理安排問(wèn)卷的選題、如何認(rèn)真統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。這些問(wèn)題可以通過(guò)科學(xué)調(diào)查和工作機(jī)制的完善等途徑得以解決?？傊罕姖M意度調(diào)查是我們了解和服務(wù)群眾的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是我們?yōu)槌蔀橐幻酶刹克仨毧邕^(guò)的一道坎。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇四
    第一段：引言（100字）
    群眾滿意度調(diào)查表是一種反映社會(huì)公共服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意程度的重要工具，它可以幫助公共服務(wù)單位了解民眾對(duì)服務(wù)的期望、滿意和不滿意的方面。作為一名參加過(guò)群眾滿意度調(diào)查表的市民，我深刻地認(rèn)識(shí)到了其重要性，并從中獲得了一些體會(huì)和感悟。
    第二段：調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)（200字）
    群眾滿意度調(diào)查表的編制和設(shè)計(jì)直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。調(diào)查表應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的和對(duì)象以及被調(diào)查群體的特點(diǎn)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。一個(gè)好的調(diào)查表應(yīng)該包括開(kāi)放式問(wèn)題和選擇題，覆蓋被調(diào)查對(duì)象關(guān)注的方面。我參加過(guò)的一次群眾滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)得十分出色，包含了各個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)采用了“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”的五個(gè)選擇項(xiàng)，讓我們可以更加細(xì)致地表達(dá)自己的意見(jiàn)。
    第三段：填寫調(diào)查表的過(guò)程（300字）
    填寫群眾滿意度調(diào)查表并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要一定的思考和沉淀。在填寫調(diào)查表之前，我充分準(zhǔn)備了有關(guān)信息，以便作出準(zhǔn)確和有代表性的回答。在整個(gè)填寫過(guò)程中，我盡可能全面地回答所有問(wèn)題，并利用開(kāi)放式題目表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，在填寫完調(diào)查表后，我們也與調(diào)查人員進(jìn)行了交流，以幫助他們更好地了解我們對(duì)公共服務(wù)的期望和需要。
    第四段：調(diào)查結(jié)果的分析和意義（300字）
    群眾滿意度調(diào)查表的目的在于幫助公共服務(wù)機(jī)構(gòu)了解民眾的需求和意見(jiàn)，并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。在分析調(diào)查結(jié)果時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些普遍的問(wèn)題和不足，同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)到公共服務(wù)部門面臨的挑戰(zhàn)和難題。這些結(jié)果的分析和整理有助于公共服務(wù)單位更好地了解民眾的需求，優(yōu)化對(duì)應(yīng)的公共服務(wù)項(xiàng)目，提高公共服務(wù)水平。
    第五段：反思和建議（200字）
    參加群眾滿意度調(diào)查表的過(guò)程中，我不僅了解到了民眾參與公共服務(wù)的重要性，也意識(shí)到了公共服務(wù)單位在提供服務(wù)中所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身對(duì)公共服務(wù)的期望需要更加理性和合理。因此，我建議公共服務(wù)單位還應(yīng)該在調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上采取積極有效的措施，針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)，改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地滿足民眾的需求和期望。
    總結(jié)（100字）
    通過(guò)參加群眾滿意度調(diào)查表的工作，我領(lǐng)悟到了公共服務(wù)單位所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和解決途徑，也收獲了一些關(guān)于公共服務(wù)的思考和體會(huì)。希望這種調(diào)查能夠在未來(lái)得到廣泛地開(kāi)展，并成為一個(gè)有效的機(jī)制，促進(jìn)公共服務(wù)水平的長(zhǎng)期提高。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇五
    人民群眾是我們黨的力量源泉，人民生活改善是我們黨的根本目的。隨著國(guó)家的快速發(fā)展和改革開(kāi)放，人民生活發(fā)生了翻天覆地的變化。本文將就近對(duì)身邊的人群進(jìn)行調(diào)查，探究他們生活的變化，并得出相關(guān)的心得體會(huì)。
    二、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容。
    調(diào)查對(duì)象為身邊的居民，調(diào)查包括改變的食品口味、衣著習(xí)慣、居住環(huán)境以及娛樂(lè)方式。調(diào)查對(duì)象主要為青壯年人群，包括家庭主婦、白領(lǐng)、公司職員、大學(xué)生等。
    三、調(diào)查結(jié)果。
    在食品口味方面，大家普遍反映對(duì)于油炸食品和重口味食品的吃法減少了，更加注重健康餐飲。越來(lái)越多的人選擇吃粗糧、谷物等有營(yíng)養(yǎng)的食品。在衣著習(xí)慣方面，大家更加傾向于自由、便利、個(gè)性化的穿衣風(fēng)格，多運(yùn)動(dòng)、休閑的服裝成為了新一代衣著流行趨勢(shì)。在居住環(huán)境方面，更多的人選擇生活品質(zhì)好、環(huán)境宜人的小區(qū)居住。同時(shí)，社區(qū)環(huán)境整潔、交通便捷、消費(fèi)場(chǎng)所豐富也是大家選擇居住的重要因素。在娛樂(lè)方式方面，人們更加注重鍛煉身體和休閑娛樂(lè)，比如去健身房、做瑜伽、跑步等，通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)保持身體健康，同時(shí)通過(guò)參加文藝活動(dòng)、旅游等方式來(lái)放松心情。
    1.隨著社會(huì)的發(fā)展和人們文化素質(zhì)的提高，人們的生活消費(fèi)觀念在不斷轉(zhuǎn)變。以健康為前提，注重個(gè)性與時(shí)尚兼顧的生活模式將成為主流。
    2.隨著城市化進(jìn)程加速和人們文化水平的提高，大家對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。人們更加注重宜居的環(huán)境和生活質(zhì)量。
    3.經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)提高了人們娛樂(lè)休閑的可能性和選擇范圍。人們更加重視身體健康，在生活中提高文化素質(zhì)，豐富生活內(nèi)涵。
    五、總結(jié)。
    人民生活水平一直是我們黨始終牽掛的問(wèn)題，隨著政策的不斷完善和現(xiàn)代技術(shù)的不斷普及，人民生活質(zhì)量得到了顯著提升。而這些變化帶來(lái)的不僅是物質(zhì)的改善，更是精神和文化領(lǐng)域的豐富。我們希望這樣的美好生活能夠持續(xù)下去，人民可以更加幸福快樂(lè)的生活。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇六
    一、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的背景介紹。
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。它集中體現(xiàn)了黨中央“三個(gè)代表”重要思想和中央政府對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的高度重視，它在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)，緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要作用。
    產(chǎn)生背景：1996年年底，中共中央、國(guó)務(wù)院在北京召開(kāi)全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議，江澤民同志在講話中指出：現(xiàn)在許多農(nóng)村發(fā)展合作醫(yī)療，深得人心，人民群眾把它稱為“民心工程”和“德政”。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，“三農(nóng)”問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家全局性的根本問(wèn)題。而不解決好農(nóng)民的醫(yī)療保障問(wèn)題，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，也談不上現(xiàn)代化社會(huì)的完全建立。大量的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也已表明，在農(nóng)村建立新型合作醫(yī)療制度勢(shì)在必行。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從2003年起在全國(guó)部分縣（市）試點(diǎn)，到2010年逐步實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國(guó)農(nóng)村居民。
    調(diào)查目的：為了了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療自2003年實(shí)行以來(lái)群眾的了解程度及滿意程度，我回到村里對(duì)當(dāng)?shù)氐男滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療的保障情況進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)走訪、同村民交談等方式,我對(duì)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療保障有了更直觀的了解。
    二、調(diào)查結(jié)果與分析。
    通過(guò)我對(duì)我所居住地農(nóng)民的調(diào)查，采取走訪、同村民的交談等方式。大致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下:有80%的人參加了“新農(nóng)合”，20%的人尚未參加“新農(nóng)合”。在參加了“新農(nóng)合”的人中，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
    1.認(rèn)識(shí)不夠到位，農(nóng)民主動(dòng)參合率仍然偏低。據(jù)調(diào)查，我認(rèn)為這是由部分基層干部的工作積極性不高、部分村干部甚至個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)推行新農(nóng)合的目的、意義缺乏了解，許多農(nóng)民對(duì)“新農(nóng)合”的不信任。這些農(nóng)民對(duì)“新農(nóng)合”制度能否長(zhǎng)久執(zhí)行下去，各項(xiàng)政策能否真正兌現(xiàn)，在報(bào)銷范圍和額度上是否因人而異等都有顧慮，采取觀望、等待的態(tài)度而不參合等這些原因所致。
    2.農(nóng)民自我保健意識(shí)薄弱，以及“新農(nóng)合”的宣傳不到位。在農(nóng)村中，許多人認(rèn)為只要不是什么太大的毛病就沒(méi)有必要去看醫(yī)生，更談不上參合，對(duì)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠強(qiáng)。通過(guò)調(diào)查反映，現(xiàn)在的宣傳大多停留在形式上。許多農(nóng)民并不真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義。他們僅從自己短期的得失角度考慮，覺(jué)得自己身體好，沒(méi)必要花那個(gè)錢。
    3.由于鄉(xiāng)村衛(wèi)生部門診所環(huán)境差，村民們一般自備大量的藥品，再加上現(xiàn)在交通的便利，村民們看病一般都會(huì)選擇去鎮(zhèn)上或者直接去市里，個(gè)別醫(yī)生對(duì)開(kāi)藥不負(fù)責(zé)，提前也沒(méi)有詳細(xì)告知村民醫(yī)院對(duì)自費(fèi)藥的規(guī)定，沒(méi)有明確說(shuō)明能否報(bào)銷。這就在很大程度上影響了村民的積極性。
    4.“新農(nóng)合”的保障目標(biāo)依然定位為保大病。在農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)生活中，真正影響農(nóng)村居民整體健康水平的是常見(jiàn)病和多發(fā)病。農(nóng)村醫(yī)療環(huán)境的限制讓許多常見(jiàn)病和多發(fā)病得不到及時(shí)有效地治療，最后發(fā)展成為大病。這樣的保障目標(biāo)在一定的程度上也對(duì)“新農(nóng)合”的普及有著限制和影響。
    5．補(bǔ)償規(guī)定不盡切合實(shí)際，服務(wù)質(zhì)量欠佳。在調(diào)查中了解到，在“新農(nóng)合”制度中，一些補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)還不盡合理，主要是自費(fèi)藥品過(guò)多，起付線偏高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)200元，市級(jí)以上（含市級(jí)）500元；封頂線：4000元。大病救助3000元；村民得到補(bǔ)償?shù)慕痤~有限，與他們的期望相差較大，農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的比例為21.3%；鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的比例70%；縣級(jí)住院醫(yī)藥總費(fèi)用的報(bào)銷比例為30%。
    6.社會(huì)滿意度低。通過(guò)對(duì)有過(guò)報(bào)銷經(jīng)歷的群眾的了解，大多都覺(jué)得報(bào)銷程序繁瑣，醫(yī)保中心的工作人員也不配合報(bào)銷工作，報(bào)銷事務(wù)一拖再拖，耗時(shí)長(zhǎng)，且往往報(bào)銷率低于先前的規(guī)定值。許多村民離報(bào)賬中心和信用社很遠(yuǎn)，來(lái)回的車費(fèi)比較貴。繁瑣的登記，報(bào)銷程序又給他們?cè)黾恿嗽S多麻煩。這就降低了村民對(duì)“新農(nóng)合”的滿意度。
    三、相關(guān)解決辦法及建議。
    經(jīng)過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)我們村村民有關(guān)“新農(nóng)合”的看法有了進(jìn)一步的了解。對(duì)此，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)解決的辦法及建議：
    1.針對(duì)部分未參合的村民反映，他們認(rèn)為是“新農(nóng)合”保障水平低的問(wèn)題，以及對(duì)相關(guān)政策措施的不了解。地方政府應(yīng)該積極投入人力，物力，財(cái)力深入農(nóng)村開(kāi)展廣泛的調(diào)查研究。要求實(shí)事求是，不搞形式主義。根據(jù)本村實(shí)際情況，不斷完善“新農(nóng)合”各項(xiàng)職能。將“新農(nóng)合”各項(xiàng)具體要求在實(shí)踐中落到實(shí)處。設(shè)立相關(guān)監(jiān)督部門，并規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。在農(nóng)民是否愿意加入“新農(nóng)合”問(wèn)題上堅(jiān)持“自愿，互助，公開(kāi)，服務(wù)”的原則；堅(jiān)持農(nóng)民以家庭為單位自愿參加，不搞強(qiáng)迫命令；堅(jiān)持公平,公正，公開(kāi)規(guī)范操作，加強(qiáng)監(jiān)管；堅(jiān)持便民利民，真正讓農(nóng)民受益。
    2.基于當(dāng)前“新農(nóng)合”工作在農(nóng)村宣傳不到位。地方政府要充分利用本地資源?？梢允菑V播，電視，報(bào)紙等媒體對(duì)廣大農(nóng)民進(jìn)行輿論動(dòng)員。在這些工作進(jìn)行的同時(shí)，還要組織基層干部和知識(shí)分子深入農(nóng)村對(duì)農(nóng)民進(jìn)行“新農(nóng)合”系列知識(shí)講座和宣傳活動(dòng)。總之，不管以什么樣的方式進(jìn)行知識(shí)傳播，都要盡量做到及時(shí)，準(zhǔn)確和廣泛。對(duì)農(nóng)民的疑惑要進(jìn)行耐心的講解和答復(fù)。盡量讓每一個(gè)農(nóng)民都了解“新農(nóng)合”，滿意“新農(nóng)合”。
    整農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷方案。在此，應(yīng)建立和完善農(nóng)村醫(yī)療互助制度。做好與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的銜接，以此推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高各職能部門的辦事效率，縮短農(nóng)民在“新農(nóng)合”登記和報(bào)銷的時(shí)間。使農(nóng)民在“新農(nóng)合”辦事時(shí)能過(guò)感受到國(guó)家政策帶來(lái)的便利。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇七
    近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，群眾調(diào)查在各個(gè)領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用，無(wú)論是社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)研究、輿情分析，還是政策制定和決策執(zhí)行，群眾調(diào)查都發(fā)揮著重要的作用。我有幸參與了一次社會(huì)調(diào)查，從中收獲了許多令人難忘的經(jīng)歷和體會(huì)，下面將就從前期準(zhǔn)備、調(diào)查過(guò)程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論總結(jié)和體會(huì)感悟等五個(gè)方面，進(jìn)行詳細(xì)敘述。
    首先，一次成功的群眾調(diào)查離不開(kāi)充分的前期準(zhǔn)備。在我參與的社會(huì)調(diào)查中，我們小組成員首先明確了調(diào)查的目的和范圍，明確了要調(diào)查的對(duì)象，制定了調(diào)查流程和時(shí)間安排。此外，我們還設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷和相關(guān)的指標(biāo)，確保了調(diào)查的科學(xué)性和客觀性。在前期準(zhǔn)備中，我們還針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了充分的預(yù)案，做好了應(yīng)對(duì)措施，以保證調(diào)查的順利進(jìn)行。
    其次，調(diào)查過(guò)程是核心環(huán)節(jié)。我們小組成員根據(jù)事先制定的調(diào)查計(jì)劃，逐一走訪了被調(diào)查對(duì)象，耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，并詳細(xì)記錄下來(lái)。在調(diào)查過(guò)程中，我們注重與被調(diào)查對(duì)象的溝通和相互交流，尊重他們的意見(jiàn)和選擇，使得被調(diào)查對(duì)象更加愿意真實(shí)地表達(dá)自己的想法和感受。同時(shí)，我們也通過(guò)觀察、記錄和驗(yàn)證等方式，確保獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，對(duì)問(wèn)卷中潛在的誤差和偏差進(jìn)行了充分的討論和糾正。
    第三，數(shù)據(jù)分析是為了更好地理解和利用所獲得的數(shù)據(jù)。在我們小組進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們首先對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，繪制了數(shù)據(jù)圖表，以便更直觀地展示結(jié)果。然后，我們根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，進(jìn)行了更深入的分析和討論，進(jìn)行了數(shù)據(jù)的比較和推理，以便找出數(shù)據(jù)背后的原因和規(guī)律。同時(shí)，我們也將數(shù)據(jù)和調(diào)查目的、背景進(jìn)行對(duì)比和印證，以確保分析的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
    第四，結(jié)論總結(jié)是得出調(diào)查結(jié)果的關(guān)鍵步驟。在我們小組進(jìn)行結(jié)論總結(jié)時(shí)，我們對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行了重點(diǎn)梳理和歸納，提取了調(diào)查的核心發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確地表達(dá)了調(diào)查的結(jié)論和結(jié)論的依據(jù)。同時(shí)，我們還對(duì)調(diào)查過(guò)程中的不足和遇到的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)和反思，為以后的調(diào)查提供了經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的空間。
    最后，通過(guò)這次群眾調(diào)查，我收獲了很多體會(huì)和感悟。首先，人民群眾是我們最寶貴的財(cái)富，他們的聲音和意見(jiàn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)極其重要，只有通過(guò)調(diào)查和傾聽(tīng)，我們才能更好地了解他們的需求和期望。其次，科學(xué)的調(diào)查方法和數(shù)據(jù)分析工具是有效開(kāi)展群眾調(diào)查的基礎(chǔ)，只有把握好方法和工具，才能保證我們獲得準(zhǔn)確和有用的數(shù)據(jù)。最后，群眾調(diào)查不僅是獲取信息的工具，也是民主參與的載體，只有充分尊重和包容民意，才能實(shí)現(xiàn)共治共建的目標(biāo)。
    綜上所述，通過(guò)這次社會(huì)調(diào)查，我深刻體會(huì)到群眾調(diào)查的重要性和必要性。在今后的工作和生活中，我將會(huì)更加注重與人民群眾的溝通和交流，以不斷提高自己的工作能力和服務(wù)意識(shí)。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇八
    第一段：引言和背景介紹（200字）。
    近年來(lái)，群眾調(diào)查作為一種重要的研究方法和市場(chǎng)調(diào)研手段，被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)與各類人群直接接觸和交流，群眾調(diào)查能夠獲取真實(shí)有效的信息和意見(jiàn)，為政府決策、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)問(wèn)題解決提供重要參考。我有幸參與了一次關(guān)于民眾對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查，這次調(diào)查讓我深刻認(rèn)識(shí)到群眾調(diào)查的重要性，并有了一些深刻的體會(huì)和思考。
    第二段：群眾調(diào)查方法及遇到的問(wèn)題（200字）。
    在進(jìn)行群眾調(diào)查時(shí)，我們首先要設(shè)定調(diào)查目標(biāo)和制定調(diào)查問(wèn)題，并明確調(diào)查樣本的范圍和數(shù)量。然后，通過(guò)制定問(wèn)卷、面對(duì)面訪談等方式，與被調(diào)查者進(jìn)行交流，并收集反饋意見(jiàn)。然而，在實(shí)際操作的過(guò)程中，我也面臨了一些困難。首先，有些被調(diào)查者對(duì)于調(diào)查目的和重要性缺乏理解，導(dǎo)致他們不愿意主動(dòng)參與調(diào)查。其次，有些調(diào)查問(wèn)題的表述不夠準(zhǔn)確和清晰，使得被調(diào)查者產(chǎn)生了誤解或者無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)意見(jiàn)。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，給調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性帶來(lái)了一定的影響。
    盡管在調(diào)查過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題，但是我還是得到了一些寶貴的收獲和體會(huì)。首先，通過(guò)與廣大群眾交流，我對(duì)社區(qū)的實(shí)際情況有了更加深入的了解，增強(qiáng)了對(duì)問(wèn)題的敏感度。其次，我意識(shí)到真正有效的調(diào)查并不僅僅是填問(wèn)卷那么簡(jiǎn)單，而是需要傾聽(tīng)他人的聲音，從他人的角度出發(fā)，理解他們的訴求和期望。最后，我認(rèn)識(shí)到在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題時(shí)，要盡量避免主觀偏見(jiàn)和片面性，做到客觀公正，尊重被調(diào)查者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
    第四段：改進(jìn)群眾調(diào)查的建議和思考（300字）。
    在參與群眾調(diào)查過(guò)程中，我也積累了一些改進(jìn)的建議和思考。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)調(diào)查目的和重要性的宣傳和解釋，增加被調(diào)查者的參與意愿和主動(dòng)性。其次，我們應(yīng)該通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高調(diào)查人員的專業(yè)能力和調(diào)查技巧，確保調(diào)查問(wèn)題的準(zhǔn)確性和清晰度。此外，我們還應(yīng)該加大對(duì)調(diào)查結(jié)果的及時(shí)反饋和運(yùn)用，讓被調(diào)查者真正感受到他們的聲音被重視和采納，增強(qiáng)參與的信心和積極性。
    第五段：總結(jié)和展望（200字）。
    通過(guò)參與群眾調(diào)查，我深刻體會(huì)到了這一研究方法的重要性，也思考了如何進(jìn)一步改進(jìn)和完善調(diào)查工作。群眾調(diào)查是一種有效獲取民意的方式，能夠?yàn)闆Q策者提供重要參考，為問(wèn)題解決提供真實(shí)的依據(jù)。盡管調(diào)查過(guò)程中遇到了一些困難和問(wèn)題，但通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以不斷改進(jìn)和提升調(diào)查的質(zhì)量和效果。我希望未來(lái)能參與更多的群眾調(diào)查，為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇九
    隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。群眾生活的變化也是日新月異。在這篇文章中，我將分享我在進(jìn)行群眾生活變化調(diào)查時(shí)的心得體會(huì)。本文將分為五個(gè)部分——導(dǎo)言、宣傳教育、住房條件、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來(lái)分享我的調(diào)查心得體會(huì)。
    導(dǎo)言。
    隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高。為了更好地了解群眾生活變化的情況，我進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。在接下來(lái)的幾個(gè)段落里，我將分享我對(duì)于這一領(lǐng)域的調(diào)查心得體會(huì)。
    宣傳教育。
    隨著現(xiàn)代社會(huì)教育水平的不斷提高，人們對(duì)于法律、道德和安全意識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的宣傳教育已經(jīng)越來(lái)越普及，市民對(duì)于這些知識(shí)的了解程度也在不斷提高，對(duì)于消防安全、環(huán)保、垃圾分類等問(wèn)題的重視也得到了提升。這些宣傳教育的成果讓人欣喜不已，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定起到了積極的作用。
    住房條件。
    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化的進(jìn)程加速，住房條件也發(fā)生了明顯的變化。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的家庭正在注意到住房的環(huán)保和健康問(wèn)題，其次則是舒適度和安全性。快節(jié)奏的城市生活讓人們對(duì)于居住環(huán)境提出了更高的要求，而現(xiàn)在也有越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注到了這些問(wèn)題。此外，質(zhì)量更高的住房建設(shè)也讓越來(lái)越多的人有機(jī)會(huì)提升自己的生活質(zhì)量。
    年齡結(jié)構(gòu)。
    調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了群眾年齡結(jié)構(gòu)的變化。隨著老齡化進(jìn)程的加速，年輕的人口數(shù)量逐漸減少，而老年人口逐漸增多。這導(dǎo)致了對(duì)于醫(yī)療、社會(huì)保障等問(wèn)題的需求也在不斷提高。同時(shí)，我們也更需要關(guān)注老年人身心健康問(wèn)題，給他們創(chuàng)造更加安全和舒適的生活環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
    學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    隨著時(shí)代的變遷，人們對(duì)于學(xué)習(xí)的需求也發(fā)生了改變。在我調(diào)查中得出的結(jié)論是，現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)于學(xué)習(xí)的渴求越來(lái)越強(qiáng)，特別是專業(yè)技能方面，通過(guò)參加社會(huì)學(xué)習(xí)班、電子書、書籍、網(wǎng)絡(luò)課程等途徑來(lái)提高自己的技能和知識(shí)水平。這表明，人們?cè)诓粩嘧非蠛妥晕覍?shí)現(xiàn)的同時(shí)，也十分注重自我提升，吸納和積累更多的知識(shí)和技能，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。
    總結(jié)。
    調(diào)查顯示，人們?cè)谧非蟾蒙畹倪^(guò)程中，對(duì)于環(huán)保、安全、健康、學(xué)習(xí)等方面的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。我們要站在人民的立場(chǎng)上，從群眾的角度出發(fā)，注重社區(qū)宣傳教育、提高住房質(zhì)量、落實(shí)社保政策、提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為社區(qū)居民提供更加舒適和便利的生活環(huán)境。跟隨時(shí)代的步伐，我們要始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷提升自身的各項(xiàng)能力，為創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來(lái)奮斗絞盡努力。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十
    此類的市場(chǎng)調(diào)查我以前也做過(guò)，都是為了參加學(xué)校社團(tuán)的有關(guān)調(diào)查報(bào)告大賽，一開(kāi)始覺(jué)得很新鮮,第一次嘗試去做與自己專業(yè)聯(lián)系非常強(qiáng)的事，覺(jué)得很新鮮,但很多時(shí)候由于時(shí)間與很多問(wèn)題不得不為完成任務(wù)而去應(yīng)付,但這次不一樣,是大學(xué)里的第一次課設(shè)任務(wù)也可以有大量時(shí)間與精力去完成,因此下定決心要認(rèn)真的完成,或許很多事只有親身經(jīng)歷完整過(guò)程自己的體會(huì)才會(huì)更深。
    從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷再到問(wèn)卷實(shí)施以及問(wèn)卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。這個(gè)過(guò)程是比較紛雜的，但是有條理的梳理一下還是比較清晰地。
    首先是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問(wèn)卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們組4人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于常州工學(xué)院聚餐需求偏好》的問(wèn)卷，然后組長(zhǎng)就拿去復(fù)印了大約60份。等拿到復(fù)印好的一疊問(wèn)卷后，想著終于可以大干一場(chǎng)了，不禁頗有幾分興奮。 為了省力我們把對(duì)象選各個(gè)年級(jí)班及寢室的同學(xué)，于是辛苦的工作就這樣開(kāi)始了。邁著歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室，有的學(xué)界學(xué)姐學(xué)妹還是很給力的,不但熱情友好還非常樂(lè)意的配合我們工作的順利的完成,每進(jìn)入一個(gè)宿舍，有的時(shí)候我不得不馬上拿出調(diào)查報(bào)告說(shuō)明我的意圖。很多時(shí)候還是出乎我的意料的是他們很熱情接過(guò)調(diào)查報(bào)告，還很認(rèn)真地填寫著還贊揚(yáng)我們的調(diào)查報(bào)告做得好。雖然有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過(guò)我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。由此可知，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查問(wèn)卷算是發(fā)完了，也收回了，總算完成一大任務(wù)。
    所有人的問(wèn)卷都做完時(shí)，我們開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫?wèn)題有一點(diǎn)小矛盾，但是最后大家合力分工，我做的的由數(shù)據(jù)做出有關(guān)圖形的分析，樹(shù)狀圖，餅圖，條形圖可是差點(diǎn)把我眼睛看花了，不過(guò)這個(gè)過(guò)程中我更知道了知道了知識(shí)的重要，平時(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，比如excel還是要好好學(xué)的呀。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！
    的工作有很大的幫助。
    最后感謝這次調(diào)查活動(dòng)中不斷給我們提供建議并且給予關(guān)心的的指導(dǎo)老師于超，您對(duì)我們這次活動(dòng)的順利完成提供了很大的支持。同時(shí)也感謝陪我一起的走過(guò)這段時(shí)期的小組成員王杰，施麗和儲(chǔ)成露，因?yàn)橛心銈兊囊黄鹌床c奮斗，一起付出，才讓我們的調(diào)查活動(dòng)變得更有意義??！
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十一
    群眾滿意度調(diào)查表是很多行業(yè)、企事業(yè)單位常用的一種調(diào)查方式，用于了解社會(huì)群體對(duì)于服務(wù)、產(chǎn)品、解決問(wèn)題等方面的滿意度和意見(jiàn)建議。最近，我參與了一項(xiàng)由公司開(kāi)展的滿意度調(diào)查工作，并且親身體會(huì)了填寫和分析調(diào)查表的過(guò)程，此次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了滿意度調(diào)查的重要性和意義。
    第二段：填寫滿意度調(diào)查表的體會(huì)
    填寫滿意度調(diào)查表是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單卻又有著一定難度的工作，需要對(duì)于自身的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)的期望和滿意度等有一定的掌握，更需要根據(jù)實(shí)際的使用情況來(lái)進(jìn)行打分。在填寫調(diào)查表的過(guò)程中，我體會(huì)到了這個(gè)過(guò)程的細(xì)節(jié)對(duì)于結(jié)果的影響。要根據(jù)自己的實(shí)際使用情況來(lái)評(píng)價(jià)所接受的服務(wù)或產(chǎn)品，這樣才能產(chǎn)生有價(jià)值、有意義的反饋結(jié)果。此外，我也注意到在填寫調(diào)查表時(shí)，一些“事先熱心同意填寫”的人不一定會(huì)仔細(xì)評(píng)價(jià)自己的真實(shí)態(tài)度，這就要求我們?cè)谑占瘮?shù)據(jù)的過(guò)程中，要盡可能多地減少調(diào)查表填寫過(guò)程中人員的主觀干擾。
    第三段：對(duì)滿意度調(diào)查的意義的理解
    滿意度調(diào)查對(duì)于服務(wù)提供者和企業(yè)管理者有著非常重要的作用。通過(guò)定期收集、分析服務(wù)對(duì)象或客戶的反饋信息，可以客觀評(píng)價(jià)自家的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，挖掘熱點(diǎn)及改進(jìn)點(diǎn)，指導(dǎo)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，還能夠加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，提高用戶的忠誠(chéng)度，增加用戶黏性。因此，滿意度調(diào)查是企業(yè)衡量自身競(jìng)爭(zhēng)力和評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意度必不可少的工具之一。我深感在日常工作中應(yīng)該重視滿意度調(diào)查，不能因?yàn)槊β凳栌陉P(guān)注客戶的反饋信息，才能更好地滿足客戶日益提高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    第四段：分析滿意度調(diào)查表收集到的數(shù)據(jù)的重要性
    我感受到，在接收到一批批滿意度調(diào)查表的數(shù)據(jù)之后，整理和分析數(shù)據(jù)同樣是一項(xiàng)艱巨卻十分重要的工作。收集到的客戶反饋信息，包括客戶的期望、感受和建議，就是服務(wù)提供者和企業(yè)管理者了解本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的硬證據(jù)。此外，通過(guò)采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還可以為企業(yè)的詳細(xì)調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn)對(duì)策等工作提供寶貴的參考意見(jiàn)，更為精準(zhǔn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    第五段：結(jié)束語(yǔ)
    總而言之，滿意度調(diào)查表是一個(gè)行之有效的評(píng)價(jià)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的工具，也是提高客戶滿意度和保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。在這次的參與中，我深刻理解了滿意度調(diào)查對(duì)于企業(yè)、服務(wù)提供者和客戶的重要意義，并意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)多花費(fèi)時(shí)間、心思和精力去關(guān)注客戶的反饋，為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品做出更好的貢獻(xiàn)。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十二
    為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果,廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見(jiàn)和建議，不斷提高遠(yuǎn)程服務(wù)能力，進(jìn)一步提升教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量。我們?cè)O(shè)計(jì)了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開(kāi)展相關(guān)調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。
    一、調(diào)查基本情況。
    在安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，共有1072名教師參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中有效問(wèn)卷982份，有效率91.6%。實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查采取無(wú)記名隨機(jī)問(wèn)卷的方式，由安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)赴各縣實(shí)施“送培送教”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，隨機(jī)請(qǐng)參加活動(dòng)的參訓(xùn)教師填寫，總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷210份，回收有效問(wèn)卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調(diào)研的要求。
    問(wèn)卷采用選擇、填空以及簡(jiǎn)答方式，共16題，參與問(wèn)卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學(xué)教師占28.7%；教齡5年以上，達(dá)86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內(nèi)23.2%；；職稱以中級(jí)職稱占多數(shù)（40.9%），初級(jí)職稱占36.7%，高級(jí)職稱占14.5%，其他7.9%；學(xué)歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過(guò)教師培訓(xùn)的經(jīng)歷，還有部分教師甚至有超過(guò)三次以上的參訓(xùn)經(jīng)歷?？傮w來(lái)講，被試結(jié)構(gòu)分布相對(duì)比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的實(shí)際狀況。
    二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
    1．從總體上看，2013年合肥市遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)總體滿意率為92.5%?？梢?jiàn)，安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)在多年實(shí)施合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。
    2．從服務(wù)水平來(lái)看，有94.67%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們隨時(shí)關(guān)注教師，熱心、細(xì)心、耐心的通過(guò)電話熱線、樂(lè)語(yǔ)咨詢、電子郵箱及短信平臺(tái)等多種方式，實(shí)時(shí)解答參訓(xùn)教師的各類咨詢，讓廣大參訓(xùn)教師感受到了“遠(yuǎn)程不遠(yuǎn)”的服務(wù)熱情。
    4．在學(xué)習(xí)活動(dòng)安排上，有91.63%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓(xùn)教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過(guò)程中，我們開(kāi)展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認(rèn)同，亦有部分參訓(xùn)教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒(méi)有深度參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在今后的培訓(xùn)實(shí)施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實(shí)現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變。
    5．從平臺(tái)功能上看，超過(guò)九成（90.70%）的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)平臺(tái)功能完善性、易用性、友好性評(píng)價(jià)表示為滿意，有8.28%的參訓(xùn)教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數(shù)據(jù)可得出，隨著培訓(xùn)需求的變化與更新，我們不斷強(qiáng)化“安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)、硬件配置和軟件功能，利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)、輔導(dǎo)平臺(tái)和管理平臺(tái)為培訓(xùn)提供了完備的教學(xué)管理支持，實(shí)現(xiàn)了全方位的教、學(xué)、研、管和充分的交流互動(dòng)。通過(guò)區(qū)域研修社區(qū)、班級(jí)研修社區(qū)和個(gè)人工作室實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開(kāi)展，落實(shí)跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對(duì)電腦操作還比較生疏，在面對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，泛在化學(xué)習(xí)的需求明顯，平臺(tái)不斷升級(jí)發(fā)展是我們不能停滯的步伐。
    6．從專家團(tuán)隊(duì)來(lái)看，有92.65%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)總體評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”?？梢?jiàn)，培訓(xùn)過(guò)程中，我們聘請(qǐng)的來(lái)自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團(tuán)隊(duì)與輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認(rèn)可！
    7．從網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理上來(lái)看，90.11%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理及輔導(dǎo)工作評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓(xùn)教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過(guò)程中，我們采取的班級(jí)化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個(gè)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)）組織管理方式，大部分班級(jí)輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進(jìn)參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。這種從國(guó)培計(jì)劃中借鑒的管理模式在培訓(xùn)中有效提升了培訓(xùn)管理和輔導(dǎo)質(zhì)量，讓廣大參訓(xùn)教師有了明確的歸屬管，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們也深深感到需要進(jìn)一步完善班級(jí)輔導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，有效發(fā)揮其輔導(dǎo)和管理職能，為推動(dòng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施、保證培訓(xùn)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    8．從“送培送教”活動(dòng)來(lái)看，有97.89%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)過(guò)程中開(kāi)展的“送培送教”活動(dòng)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長(zhǎng)豐、巢湖分別開(kāi)展了初中英語(yǔ)、初中數(shù)學(xué)、高中英語(yǔ)、高中數(shù)學(xué)、高中語(yǔ)文學(xué)科“送培送教”活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對(duì)面交流，實(shí)現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對(duì)我們的送培送教活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。
    9．從考核方式上來(lái)看，有90.28%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過(guò)程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，合理設(shè)計(jì)人工評(píng)價(jià)與平臺(tái)自動(dòng)評(píng)價(jià)，把考核的過(guò)程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實(shí)踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)反思的舞臺(tái)，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評(píng)價(jià)。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：9.13%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%?？梢?jiàn)，我們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過(guò)程中的及時(shí)反饋評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)答疑，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
    10．另外，調(diào)查結(jié)果顯示，本培訓(xùn)中，有94.00%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了觀念更新和專業(yè)能力發(fā)展；90.79%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了教學(xué)能力和教學(xué)水平的提升；91.97%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了實(shí)際問(wèn)題解決、提高了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力?？梢?jiàn)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，既有先進(jìn)的教學(xué)理念，也設(shè)計(jì)了豐富的教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對(duì)面，確實(shí)學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂(lè)在其中。
    三、下一步工作打算。
    綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問(wèn)卷中填空題參訓(xùn)教師的意見(jiàn)和建議，我們考慮下一步合肥市的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進(jìn)：
    1.合理安排培訓(xùn)總體時(shí)間、線上線下學(xué)習(xí)時(shí)間、視頻答疑時(shí)間等，保證老師有充分的時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。
    2.加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的研發(fā)，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實(shí)用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進(jìn)一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫(kù)。
    3.強(qiáng)化培訓(xùn)平臺(tái)的性能。通過(guò)多年的培訓(xùn)實(shí)踐，我們收獲了很多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強(qiáng)化平臺(tái)用戶體驗(yàn)感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時(shí)段都吸引到平臺(tái)上來(lái)，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。
    4.嚴(yán)格考核和貼心服務(wù)并重，適當(dāng)增加形成性考核比重，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)建立和一個(gè)提高，建立學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
    5.班級(jí)輔導(dǎo)者在培訓(xùn)中提高參訓(xùn)率、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實(shí)踐研修活動(dòng)等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應(yīng)強(qiáng)化班級(jí)輔導(dǎo)者培訓(xùn)工作，建立班級(jí)輔導(dǎo)者工作監(jiān)督機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
    總之，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以解決課堂教學(xué)突出問(wèn)題為中心，教師通過(guò)培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，明確自身發(fā)展方向，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。為此，我們正積極探索教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的新模式，通過(guò)建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，結(jié)合國(guó)家正在進(jìn)行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十三
    一、文化館；文化館是政府公益性文化事業(yè)單位，是政府群眾文化工作的龍頭，在社會(huì)群眾文化中具有主體地位和主導(dǎo)作用，在群眾文化活動(dòng)的開(kāi)展中具有人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)講，主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
    3供理論依據(jù)和引導(dǎo)方向）、各種文化藝術(shù)協(xié)會(huì)活動(dòng)（發(fā)動(dòng)、組織開(kāi)展各種協(xié)會(huì)，如攝影、書法、文藝家協(xié)會(huì)、美術(shù)、音樂(lè)、舞蹈等協(xié)會(huì)）等等。要保證文化館功能的發(fā)揮，就要讓業(yè)務(wù)人員有時(shí)間來(lái)做自己的事。四是要擴(kuò)大文化館在群眾文化活動(dòng)方面的影響，現(xiàn)在在群眾中了解文化館究竟是從事什么工作、找文化館能做些什么的人怕不多。原因之一就是活動(dòng)開(kāi)展的太少，長(zhǎng)期的群眾文化活動(dòng)停滯，讓人們淡忘了其存在。文化館要在現(xiàn)有的條件下，把公益性的活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，起步是艱難的，如今能做的就有中小學(xué)的假期輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，今后可以逐項(xiàng)開(kāi)展的活動(dòng)還有書法、攝影、美術(shù)、等協(xié)會(huì)的創(chuàng)作、展覽活動(dòng)，要把這些活動(dòng)正常化、經(jīng)?；?，從而擴(kuò)大影響，才能讓文化館公益性文化活動(dòng)輻射開(kāi)來(lái)。
    二、文化站；文化站是我國(guó)政府為開(kāi)展群眾文化工作，進(jìn)行社會(huì)文化而設(shè)立的全民事業(yè)機(jī)構(gòu)。是社會(huì)文化工作陣地之一，也是當(dāng)?shù)厝罕娢幕闹苯咏M織者和娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所。它在社會(huì)主義建設(shè)和文化以及在當(dāng)前和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用和影響。然而，由于種種原因，目前文化站建設(shè)也面臨著一些危機(jī)：
    4設(shè)立，國(guó)家在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)的情況下，撥一部分經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)助，可見(jiàn)國(guó)家對(duì)基層政府設(shè)立文化站是比較重視的。但作為地方政府的一些領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)基層文化站的設(shè)立存在著有一種可有可無(wú)的思想，有的甚至把代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向的精神文明建設(shè)的排頭兵——文化站的設(shè)立作為一種累贅，一味追求的是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。有許多單位只保證文化站干部的如果有的話也是相當(dāng)奇缺，使文化活動(dòng)開(kāi)展陷入困境，文化站根本無(wú)法開(kāi)展經(jīng)常性活動(dòng)。因此，經(jīng)濟(jì)上的危機(jī)，使文化站也產(chǎn)生了生存的危機(jī)，有的干脆使文化站圖有虛名了。
    二是管理體制上的混亂，導(dǎo)致文化站形同虛設(shè)。一些文化站是一無(wú)娛樂(lè)場(chǎng)所，二無(wú)文化活動(dòng)，瑟縮在自身狹小的圈子里，空守著一間辦公室，倒有點(diǎn)像行政機(jī)關(guān)。實(shí)際上，這類文化站已經(jīng)成了一個(gè)空架子。文化設(shè)施管理混亂，把文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與文化效益的位置搞顛倒了，文化站機(jī)構(gòu)便是形同虛設(shè)。
    三是人才利用上的浪費(fèi)，導(dǎo)致文化站有名無(wú)實(shí)。文化站工作由于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等因素的制約，每年除了辦有限的幾次活動(dòng)外，大多數(shù)時(shí)間都無(wú)所事事，許多文化站干部被鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門抽調(diào)從事其它工作，成了“萬(wàn)金油”，成了“油抹布”，成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)打雜的人。有的文化站人5員長(zhǎng)期缺編。專業(yè)人士是文化站工作的主體，連主體都抽掉了，文化站也就有名無(wú)實(shí)了。
    那么文化站的發(fā)展路子在哪里呢？筆者認(rèn)為，文化站建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)解決發(fā)展機(jī)制問(wèn)題：
    6性文化主導(dǎo)地位，政府對(duì)文化設(shè)施建設(shè)一陣風(fēng)，缺乏長(zhǎng)期有效的機(jī)制所造成的。當(dāng)然也有文化站干部自身原因所造成的，文化設(shè)施利用率不高，一味強(qiáng)調(diào)文化無(wú)償服務(wù)，相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)不會(huì)經(jīng)營(yíng)等。
    二、文化立法。至今，在我國(guó)還沒(méi)有一部真正在文化方面有據(jù)可依的法律，連地方性文化法規(guī)也很少。一些地方政府雖然在建設(shè)文化大省、大市決定中，把一些實(shí)施文化陣地工程、加大公共財(cái)政對(duì)文化事業(yè)的投入列入議事日程，而且對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)文化先進(jìn)縣、千里邊疆文化長(zhǎng)廊工程、文化明珠工程等作了規(guī)劃，并規(guī)定了資金投入增長(zhǎng)幅度，但如何確保文化設(shè)施長(zhǎng)期不衰的法規(guī)是沒(méi)有的。試想，在民主法制逐步完善的今天，沒(méi)有一部像樣的法規(guī)去保障文化機(jī)制運(yùn)行，文化建設(shè)能生根落腳嘛？在文化市場(chǎng)管理的法規(guī)，真正落到實(shí)處的也不多，文化立法應(yīng)從扶持和加強(qiáng)公益性文化建設(shè)、相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和保障、規(guī)范文化市場(chǎng)等方面去制定，并要建立健全相應(yīng)的實(shí)施監(jiān)督機(jī)制。
    8文化活動(dòng)轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的對(duì)各行各業(yè)興辦的文化項(xiàng)目和活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)，起好協(xié)調(diào)和主導(dǎo)作用。
    四、業(yè)務(wù)輻射。新時(shí)期文化站建設(shè)應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光和未來(lái)意識(shí)，文化站必須跳出自身狹小的圈子，面向社會(huì)進(jìn)行全方位的改革，由傳統(tǒng)的小文化型轉(zhuǎn)向開(kāi)放的大文化型。滿足群眾求富、求知、求美、求樂(lè)的多種心理需求，服務(wù)于商品經(jīng)濟(jì)和精神文明建設(shè)。應(yīng)該摒棄機(jī)關(guān)式工作作風(fēng)，把單一的群眾娛樂(lè)場(chǎng)所辦成綜合性、交叉性的文化活動(dòng)中心、科技推廣中心、人才培訓(xùn)中心、信息傳遞中心、法制文化中心等。新時(shí)期群眾文化的特征是多元融合，文化站最大的功能是輻射功能：一是以文化站為中心，向工礦、機(jī)關(guān)、村組、學(xué)校、個(gè)體戶進(jìn)行輻射，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境和文化氣氛，達(dá)到實(shí)施群眾文化活動(dòng)的目的，具有健康的活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。二是對(duì)科技、工商、文化、醫(yī)衛(wèi)、體育以及村落進(jìn)行輻射，并加強(qiáng)對(duì)非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、扶持和監(jiān)督，提高各行業(yè)各部門的文化素質(zhì)，使全社會(huì)都有一種文化生態(tài)。文化站的這種輻射，在于調(diào)動(dòng)各方面的因素辦文化、抓文化，使廣大群眾對(duì)文化活動(dòng)由接受型變?yōu)閰⑴c型，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，整個(gè)民族的文化水平便提高了，文化站也就由危機(jī)而變得生機(jī)勃勃了。
    三、圖書館；公益性是公共圖書館的根本屬性，開(kāi)展公益性服務(wù)是公共圖書館必須堅(jiān)持的原則。聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)表的《公共圖書館宣言》中指出：“公共圖書館是一種文化的，文化的和報(bào)道信息的組織，它應(yīng)當(dāng)完全以國(guó)家的經(jīng)費(fèi)支付，并不許向?yàn)橹?wù)的對(duì)象收取直接費(fèi)用?！薄叭巳硕加凶x書權(quán)利，社會(huì)有義務(wù)保證每個(gè)人都享有看書的機(jī)會(huì)。公共圖書館應(yīng)該負(fù)責(zé)提供公益性服務(wù)?！爆F(xiàn)在圖書館的公益性活動(dòng)，主要是圖書的以及報(bào)刊雜志的借閱活動(dòng)。由于圖書經(jīng)費(fèi)的缺乏，陳舊的設(shè)施沒(méi)辦法更新。圖書雜志不但是種類缺乏，在數(shù)量上已經(jīng)不能滿足需要，來(lái)讀書的人寥寥無(wú)幾。作為公益性的文化事業(yè)單位，它的生存與發(fā)展又離不開(kāi)地方政府的財(cái)政支持。為此，解決圖書購(gòu)置費(fèi)的問(wèn)題是首要問(wèn)題，難怪現(xiàn)在有人說(shuō)看書要到新華書店去，新的好的全有。
    四、電影公司；電影公司公益性職能主要為“2131”電影工程和校園電影放映。電影是人民群眾喜愛(ài)的一門綜合藝術(shù)，是社會(huì)公益活動(dòng)的重要組成部分。它豐富了群眾的文化生活，傳播先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，宣傳黨和國(guó)家的方針政策，培養(yǎng)健康文明的生活方式，抑制愚昧迷信的腐朽思想蔓延，尤其是在邊遠(yuǎn)平困山區(qū)，電影仍然是當(dāng)?shù)厝罕娋裎幕畹闹匾獌?nèi)容。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，電影公司面臨許多問(wèn)題和困難，一是經(jīng)營(yíng)性的10電影放映全部停業(yè)，單位無(wú)經(jīng)營(yíng)性收入，就連基本生活費(fèi)都無(wú)法保障，要靠以商補(bǔ)文，搞好公益性文化活動(dòng)，就無(wú)從談起。二是電影公司基礎(chǔ)薄弱，靠“2131”工程的補(bǔ)貼來(lái)支付較高的下鄉(xiāng)交通費(fèi)、工資、伙食費(fèi)、片租等等支出，捉襟見(jiàn)肘。因此，解決電影公司的體制問(wèn)題，是解決電影公司開(kāi)展公益性群眾文化活動(dòng)的重點(diǎn)。
    11力的支持。當(dāng)然，我這里不是一味的強(qiáng)調(diào)物質(zhì)上的條件，如何從思想上正確認(rèn)識(shí)公益性文化活動(dòng)的開(kāi)展，主動(dòng)的、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，尤其重要。
    二、科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，文化活動(dòng)是一種以精神消費(fèi)、精神娛樂(lè)為目的的社會(huì)活動(dòng)，必然要以人為本，以人為本是一種尺度，一種價(jià)值。在人們的消費(fèi)生活中有豐富的文化。優(yōu)美的自然環(huán)境、人文環(huán)境、人們精心創(chuàng)造的實(shí)物消費(fèi)品和精神文化產(chǎn)品，以及人們富有創(chuàng)造性的有利于人的身心健康的消費(fèi)行為。特別是高層次的精神文化產(chǎn)品及其消費(fèi)，能培養(yǎng)人們高尚的品德，高雅的情撮，高層次的精神境界，放射出“崇高的精神之光”，促進(jìn)人們的身心健康和全面發(fā)展，人的素質(zhì)提高了，文明生產(chǎn)，文明經(jīng)商，文明消費(fèi)，就能夠移風(fēng)易俗，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)文明和社會(huì)進(jìn)步；人的素質(zhì)提高了，不僅提高了消費(fèi)力，也能更好地調(diào)動(dòng)人的積極性，開(kāi)拓發(fā)展人的智慧和能力，從而提高生產(chǎn)力水平，12促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可見(jiàn)，群眾文化的消費(fèi)除了具有一般文化功能外．還具有巨大的社會(huì)功能和經(jīng)濟(jì)功能。國(guó)家和社會(huì)要為文化消費(fèi)者提供多種方式、多種層次、多種手段的消費(fèi)層面。讓群眾文化活動(dòng)成為社會(huì)最廣泛、最普遍的、人人都能參與的行為。
    三、科學(xué)發(fā)展觀的基本方針是可持續(xù)發(fā)展。文化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思想是人類關(guān)于文化發(fā)展的新的戰(zhàn)略思想。發(fā)展是時(shí)代的主題，文化的可持續(xù)發(fā)展是把優(yōu)先發(fā)展、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、平等發(fā)展觀念注入文化發(fā)展的觀念中，這既是經(jīng)濟(jì)也是文化發(fā)展的客觀規(guī)律，是文化可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求。
    沙鷗。
    二oo九年四月二十二日。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十四
    范文一：
    男方：王××，漢族，25歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
    女方：肖××，漢族，23歲，××省××縣××鄉(xiāng)××村人，住本村。
    男女雙方9月1日結(jié)婚，12月生一女孩王××，現(xiàn)就離婚事議達(dá)成如下協(xié)議，供雙方遵照?qǐng)?zhí)行：
    1、男女雙方都同意離婚。
    2、婚生女王××跟隨男方王××共同生活，女方肖××每月給付生活費(fèi)300元，以現(xiàn)金形式每月5日前給付，男方保證女方每月至少可探望女兒一次，時(shí)間定為每月最后一個(gè)星期日，由女方負(fù)責(zé)接送。
    3、夫妻共同財(cái)產(chǎn)中電視機(jī)一臺(tái)(康佳29#)，冰箱一臺(tái)(新飛雙門210l)，洗衣機(jī)一臺(tái)(小鴨全自動(dòng))、組合音響一套歸女方李××所有;組合家具一套(床、床頭柜、大衣柜、梳妝臺(tái))、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)、床上用品一套、廚具一套(包括鍋、碗、液化汽灶及抽油煙機(jī))歸男方所有;各人衣服歸個(gè)人所有，個(gè)人生活用品(女方首飾、化妝品、男方剃須刀等)歸個(gè)人所有。無(wú)共同債務(wù)。
    4、夫妻雙方不存在生活困難需要幫助的情況。
    5、此協(xié)議一式三份，男女雙方各持一份，交婚姻登記機(jī)關(guān)一份。自雙方簽字后生效。
    男方：張××(簽字，按手印)。
    20××年×月×日。
    女方：李××(簽字，按手印)。
    20××年×月×日。
    注，不適用協(xié)議離婚的情形：
    (一)一方要求離婚的;。
    (三)一方或者雙方當(dāng)事人為限制民事行為能力或者無(wú)民事行為能力的;。
    (四)未辦理結(jié)婚登記的。
    范文二：
    協(xié)議人：方某，男，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
    協(xié)議人：王某，女，××年×月×日出生，住××市×××路×××號(hào)，身份證號(hào)：。
    協(xié)議人方某王某雙方于××年×月×日在××區(qū)人民政府辦理結(jié)婚登記手續(xù)?！痢聊辍猎隆寥丈齼鹤印痢痢?。因協(xié)議人雙方性格嚴(yán)重不合，無(wú)法繼續(xù)共同生活，夫妻感情且已完全破裂，現(xiàn)雙方就自愿離婚一事達(dá)成如下協(xié)議：
    一、方某與王某自愿離婚。
    二、兒子方××由女方撫養(yǎng)，由男方每月給付撫養(yǎng)費(fèi)600元，在每月5號(hào)前付清;直至付到18周歲止，18周歲之后的有關(guān)費(fèi)用雙方日后重新協(xié)商。(也可一次性付清撫養(yǎng)費(fèi))。三、雙方有夫妻共同財(cái)產(chǎn)坐落在××路××小區(qū)××室商品房一套，價(jià)值人民幣80萬(wàn)元，現(xiàn)協(xié)商歸女方王某所有，由女方一次性給付男方方某現(xiàn)金38萬(wàn)元，此款在本協(xié)議簽訂后的第二天付清;此房?jī)?nèi)的家用電器及家俱歸女方所有。
    四、夫妻無(wú)共同債權(quán)及債務(wù)。若有債務(wù)，在誰(shuí)的名下則由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。
    五、方某可在每月的`第一個(gè)星期六早上八時(shí)接兒子到其居住地，于星期日下午五時(shí)送回王某居住地，如臨時(shí)或春節(jié)探望，可提前一天與王某協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后方可探望。
    本協(xié)議一式叁份，雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份，在雙方簽字，并經(jīng)婚姻登記機(jī)關(guān)辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。
    協(xié)議人：xxx。
    協(xié)議人：xxx。
    20xx年x月x日。
    范文三:。
    男方：×××，男，出生于××××年××月××日，漢族，農(nóng)民，家住××縣××鎮(zhèn)，聯(lián)系電話。
    女方：×××，女，出生于××××年××月××日，漢族，農(nóng)民，家住××縣××鄉(xiāng)××村××社。聯(lián)系電話.
    男女雙方于××××年辦理登記結(jié)婚手續(xù)。婚后，有婚生子代一、代二，現(xiàn)年分別為x歲和x歲?；楹鬀](méi)有共同財(cái)產(chǎn)。有共同債務(wù)×××元。現(xiàn)因夫妻雙方長(zhǎng)期性格不合，感情破裂，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議:。
    第一，男女雙方自愿離婚。
    第二，婚生子代一由女方覃x監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)由覃x承擔(dān)?；樯哟赡蟹酱葂監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)由代先x承擔(dān)。
    第三，離婚后，在不影響孩子學(xué)習(xí)、生活的情況下，在過(guò)年過(guò)節(jié)期間，男女雙方有權(quán)互相探望對(duì)方撫養(yǎng)的孩子。
    第四，婚姻存續(xù)期間，男女雙方有共同債務(wù)×××元由×××支付。
    第五，婚姻存續(xù)期間，沒(méi)有其它債權(quán)債務(wù)。
    第六，離婚后，雙方互不干涉對(duì)方的生活。
    第七，本協(xié)議一式三份，自婚姻登記機(jī)關(guān)頒發(fā)《離婚證》之日起生效，男、女雙方各執(zhí)一份，婚姻登記機(jī)關(guān)存檔一份。
    第八，如本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院起訴。
    男方簽名：×××。
    女方簽名：×××。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十五
    1、第一階段考察意見(jiàn)：
    同學(xué)自進(jìn)入入黨培養(yǎng)考察以來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，政治上與黨中央保持一致堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針和政策；該同學(xué)積極向黨組織靠攏，經(jīng)常主動(dòng)向黨組織匯報(bào)自己的思想，入黨動(dòng)機(jī)端正；在學(xué)習(xí)生活中該同學(xué)能努力按照一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心同學(xué)，樂(lè)于助人，生活儉樸，具有較好的群眾基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)努力成績(jī)優(yōu)良。
    2、第二階段考察意見(jiàn)：
    同學(xué)在各方面都有了一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)生活中，能夠聯(lián)系群眾，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱心助人，在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中刻苦努力，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在同學(xué)當(dāng)中樹(shù)立了良好的榜樣。但是，還應(yīng)該看到同學(xué)在自身性格的歷練方面應(yīng)多多加強(qiáng)，待人接物應(yīng)更加熱情開(kāi)朗。
    3、第三階段考察意見(jiàn)：
    同學(xué)較前段有較大的進(jìn)步，這段時(shí)間內(nèi)該同學(xué)認(rèn)真參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想的深刻內(nèi)涵，應(yīng)用先進(jìn)的方法論指導(dǎo)實(shí)踐，在理論上不斷充實(shí)完善自己。在學(xué)習(xí)生活中，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)生活，在同學(xué)當(dāng)中樹(shù)立了良好的典范，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，應(yīng)注意培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力，多關(guān)注時(shí)事，不斷提高政治敏銳性與把握全局的能力。
    4、第四階段考察意見(jiàn)：
    同學(xué)較前段有更大的進(jìn)步，這段時(shí)間內(nèi)該同學(xué)積極向黨組織靠攏，積極表現(xiàn)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的基本素質(zhì)，繼續(xù)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷完善與超越自我，在學(xué)習(xí)與生活中，全面學(xué)習(xí)平衡提高，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，共同進(jìn)步，希望能持之以恒，在今后的學(xué)習(xí)生活中，應(yīng)多做自我剖析。
    該同志入黨動(dòng)機(jī)端正，政歷及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清楚，沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，團(tuán)組織推薦和群眾座談會(huì)意見(jiàn)反映良好，基本具備黨員條件。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十六
    作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
    二、調(diào)查目的我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對(duì)他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問(wèn)題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
    三、調(diào)查分析。
    1調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生。
    2地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué)。
    3調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
    調(diào)查的方法：以問(wèn)卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
    3調(diào)查的結(jié)果。
    在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問(wèn)題所在。
    在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對(duì)它毫無(wú)興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂(lè)意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會(huì)交往能力，自己的交際圈也變得越來(lái)越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對(duì)于這些活動(dòng)不予理會(huì)，認(rèn)為這些都是些沒(méi)有意義的事，不如將這些時(shí)間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過(guò)高等教育的人才，按理說(shuō)思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因?yàn)樗麄兌际亲鎳?guó)的未來(lái)，肩負(fù)著建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說(shuō)，思想政治教育，任何時(shí)刻都不能放松和削弱。
    其實(shí)解決這些問(wèn)題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽(tīng)和理解。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況，鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì)力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂(lè)，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂(lè)、開(kāi)朗起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來(lái)!
    四、調(diào)查建議：
    希望學(xué)校能夠通過(guò)我組調(diào)查反應(yīng)出的問(wèn)題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽(tīng)取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來(lái)創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭(zhēng)取把我校變成一流大學(xué)!
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十七
    為了解廣大人民群眾對(duì)市區(qū)衛(wèi)生狀況的客觀評(píng)價(jià)，改善xx區(qū)人居環(huán)境，全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平。根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局于近期20xx年11月20日至11月25日組織開(kāi)展了20xx年城區(qū)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：95.22%的被訪者對(duì)我區(qū)開(kāi)展的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，另外4.78%的被訪者表示基本滿意，希望市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況能有更大的提升。現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
    關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告為確保調(diào)查質(zhì)量，區(qū)統(tǒng)計(jì)局按照抽樣調(diào)查的相關(guān)要求制定了《xx區(qū)20xx年城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查工作方案》。調(diào)查對(duì)象為城區(qū)10個(gè)樣本社區(qū)(村)年齡在16周歲以上人口，樣本量核定為500戶。
    本次調(diào)查全部采用問(wèn)卷形式，以調(diào)查員入戶、入單位、入賓館組織填寫問(wèn)卷調(diào)查為主，輔以少量的隨機(jī)攔截式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。要求由調(diào)查對(duì)象直接填寫調(diào)查問(wèn)卷后，再由調(diào)查員收回，對(duì)不便填寫的調(diào)查對(duì)象可采用調(diào)查員訪問(wèn)記錄的辦法進(jìn)行。
    調(diào)查主要包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)的了解、支持情況，市民對(duì)城區(qū)環(huán)境、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、交通管理、食品衛(wèi)生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評(píng)價(jià)，市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作的總體評(píng)價(jià)，市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)的意見(jiàn)或建議等，共四大項(xiàng)，19小項(xiàng)。
    根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，市民群眾對(duì)我區(qū)開(kāi)展的創(chuàng)衛(wèi)工作總體評(píng)價(jià)較高，95.22%的受訪群眾對(duì)我區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)知曉度也很高，所有受訪者都表示知道我們的創(chuàng)衛(wèi)工作或?qū)?chuàng)衛(wèi)工作有所了解，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作亦非常支持，支持率為94.4%。但群眾對(duì)我市設(shè)立的衛(wèi)生問(wèn)題投訴熱線知曉率偏低，有26%的受訪對(duì)象表示不知道政府的衛(wèi)生投訴熱線，有關(guān)部門在這方面應(yīng)加大宣傳，讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng)衛(wèi)工作中來(lái)。
    從分項(xiàng)來(lái)看，市民對(duì)市區(qū)各方面環(huán)境衛(wèi)生狀況評(píng)價(jià)較高(滿意或較滿意)的為：健康教育宣傳(96.8%)，飲水衛(wèi)生(95.8%)，城市三化(95.6%)。市民對(duì)市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛(wèi)生、城郊衛(wèi)生、市場(chǎng)衛(wèi)生的總體評(píng)價(jià)也有了很大提升，滿意率分別為：93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪者對(duì)交通狀況、餐飲衛(wèi)生和內(nèi)河衛(wèi)生狀況滿意程度相對(duì)較低，排在最后三位，滿意率分別為：84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強(qiáng)河道治理、交通秩序與車輛停放治理與餐飲店衛(wèi)生監(jiān)督、管理，營(yíng)造更加良好的生活環(huán)境，使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗(yàn)。
    1、加強(qiáng)老大難問(wèn)題的解決力度。內(nèi)河整治與交通問(wèn)題是市民關(guān)心的重點(diǎn)與難點(diǎn)。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行力度，實(shí)行長(zhǎng)期有效的整治。
    2、加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管。食品安全是民生之本，從源頭開(kāi)始就要嚴(yán)格把關(guān)。另外無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小攤小販也要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
    3、繼續(xù)加大對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度，弘揚(yáng)倡導(dǎo)文明行為，全面提高市民整體素質(zhì)。
    樹(shù)立創(chuàng)衛(wèi)不是一時(shí)應(yīng)付，而是造福受益的觀念。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十八
    一、調(diào)查目的愛(ài)國(guó)主義教育是學(xué)校德育工作的主要內(nèi)容，現(xiàn)在學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育的核心內(nèi)容則是弘揚(yáng)民族精神，激發(fā)民族斗志。而民眾是否具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情感、明確的愛(ài)國(guó)意識(shí)、自覺(jué)的愛(ài)國(guó)行為，關(guān)系到全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)和能否實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。但是，愛(ài)國(guó)主義教育還存在方式簡(jiǎn)單、內(nèi)容陳舊、脫離實(shí)際等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了愛(ài)國(guó)主義教育的質(zhì)量和效果，甚至影響到民眾素質(zhì)的完善和提高。對(duì)于許多學(xué)校來(lái)說(shuō)，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的過(guò)程中，往往更注重于弘揚(yáng)民族精神，而激發(fā)學(xué)生民族斗志，恰恰是愛(ài)國(guó)主義教育中被忽視了的內(nèi)容。所以，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育就要切實(shí)加強(qiáng)弘揚(yáng)民族精神和激發(fā)民族斗志這兩方面的教育。經(jīng)過(guò)小組商議后,就將調(diào)查目的確定為“調(diào)查愛(ài)國(guó)主義在現(xiàn)代人中是否普遍，以及程度如何（體現(xiàn)度與關(guān)注度如何），怎么樣的教育才能使愛(ài)國(guó)主義深入人心等”。小組就圍繞此目的展開(kāi)了一系列的活動(dòng)。
    15年中國(guó)發(fā)生這么多事件映射的都與人們的愛(ài)國(guó)主義精神有關(guān)。因而，我們小組決定朝著一個(gè)與愛(ài)國(guó)主義有關(guān)的方向，將愛(ài)國(guó)主義普及程度作為我們調(diào)查的主要內(nèi)容，并且把對(duì)象確定為頗受爭(zhēng)議的70后，80后，90后。具體落實(shí)在，對(duì)于不同文化層次的社會(huì)人士及學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以及一部分的訪問(wèn)調(diào)查，從而初步了解現(xiàn)階段的學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育普及程度，以及學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神體現(xiàn)度。
    四、調(diào)查程序和方法。
    確定了目的與方向后，小組開(kāi)始著手策劃。
    由于層次不一致性(教育程度不一致)，我們決定就對(duì)不同層次的民眾進(jìn)行調(diào)查：
    第一類是初中及以下學(xué)歷，第二類是高中學(xué)歷,第三類是大學(xué)學(xué)歷,第四類是研究生及以上學(xué)歷。我們采取隨機(jī)采訪形式，對(duì)群眾進(jìn)行調(diào)查。
    第一次調(diào)查2015年5月30號(hào)，校園第二次調(diào)查2015年6月3號(hào)，實(shí)驗(yàn)中學(xué)。
    第三次調(diào)查2015年6月5號(hào)，祥閣小區(qū)。
    愛(ài)國(guó)就是對(duì)祖國(guó)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)。愛(ài)國(guó)主義是中國(guó)人民對(duì)自己祖國(guó)最深厚、最純潔、最高尚、最神圣的情感。中華民族是富有愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)的偉大民族。愛(ài)國(guó)主義貫穿于中華民族精神形成和發(fā)展的全過(guò)程，滲透于中華民族精神的一切領(lǐng)域，體現(xiàn)在中華民族精神的方方面面。
    愛(ài)國(guó)主義是一個(gè)歷史范疇，在社會(huì)發(fā)展的不同時(shí)期、不同階段，有著不同的內(nèi)容。愛(ài)國(guó)主義，作為一種體現(xiàn)人民群眾對(duì)自己祖國(guó)深厚感情的崇高精神，同促進(jìn)歷史發(fā)展密切聯(lián)系在一起，同維護(hù)國(guó)家獨(dú)立和廣大人民根本利益密切聯(lián)系在一起。歷朝歷代，許多仁人志士都是有強(qiáng)烈的憂國(guó)憂民思想，杜甫而面對(duì)潦倒的生活時(shí)，卻仍然胸懷老百姓，痛苦的吶喊“安得廣夏千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏，”此等胸懷，你能讓人心痛不感動(dòng)。文天祥面對(duì)死亡卻毫無(wú)懼色，反而發(fā)出了“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”的千古絕唱。郁達(dá)夫、魯迅等雖為作家，不是政客，但他們的言辭之中無(wú)不透露著對(duì)國(guó)家時(shí)局的關(guān)心，對(duì)黎民百姓的同情。他們以國(guó)事為己任，前仆后繼，臨難不屈，保衛(wèi)祖國(guó)，關(guān)懷民生，這種可貴的精神使中華民族經(jīng)歷劫難而不衷。愛(ài)國(guó)主義的范圍極廣，熱愛(ài)祖國(guó)的山河，熱愛(ài)民族的歷史，關(guān)心祖國(guó)的命運(yùn)，在危難之時(shí)英勇戰(zhàn)斗，為祖國(guó)捐軀，都是愛(ài)國(guó)主意的表現(xiàn)。在中華民族五千年的發(fā)展歷程中，中華民族形成了以愛(ài)國(guó)主義為核心的偉大的民族精神。
    隨著歷史的發(fā)展，對(duì)愛(ài)國(guó)主義的定義和看法又有種稍微的差別。
    面對(duì)悠久的歷史，當(dāng)你翻著哪一頁(yè)頁(yè)愛(ài)國(guó)篇章，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)不是“捐軀國(guó)難，視死如歸”就是“積極保護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立和完整。”不是“打倒帝國(guó)主義，趕走外來(lái)侵略。”就是“推翻專制統(tǒng)治，建立民主，只有，平等，幸福的體制."這些愛(ài)國(guó)都摻合了血的腥味，都夾家著火藥的刺鼻味。過(guò)去的歷史是沉重的歷史，昨天的愛(ài)國(guó)無(wú)不以血的代價(jià)來(lái)體現(xiàn)。而今天，是和平的時(shí)代，是愛(ài)的時(shí)代。在當(dāng)代中國(guó)，愛(ài)國(guó)主義主要表現(xiàn)為獻(xiàn)身于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，獻(xiàn)身于祖國(guó)和平統(tǒng)一大業(yè)。維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一是中華民族的核心利益，愛(ài)國(guó)主義還必然表現(xiàn)在維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一上。任何旨在制造國(guó)家分裂、損害國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整的行徑，都將遭到海內(nèi)外中華兒女的堅(jiān)決反對(duì)。從而，人們對(duì)愛(ài)國(guó)主義的看法作出了不同的看法。而我們的大學(xué)生又是一個(gè)特殊的群體。有著自己的思維方式，對(duì)事物的看法有不同的見(jiàn)解，在一定程度上象征著祖國(guó)的未來(lái)。但又是一個(gè)脆弱的群體。對(duì)許多事物抱著美好的想法，一旦面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，他們的自信心和積極性就會(huì)受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷。
    二、建議。
    針對(duì)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們小組提出以下建議，希望社會(huì)各方共同努力：
    1.加強(qiáng)多媒體的豐富的形式的教育，組織觀看優(yōu)秀愛(ài)國(guó)主義影片，開(kāi)展影評(píng)活動(dòng)，將優(yōu)秀影視片與愛(ài)主義教育、國(guó)情教育、中華民族傳統(tǒng)美德教育緊密結(jié)合起來(lái)。同時(shí)可以經(jīng)常開(kāi)展影評(píng)征文活動(dòng)，舉行相關(guān)演講比賽，召開(kāi)觀后座談會(huì)等。
    2.國(guó)家教委應(yīng)盡快組織人才，依據(jù)《愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》和大、中、小學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)行小學(xué)生思品課、中學(xué)政治課、大學(xué)馬列主義理論課教材進(jìn)行必要的修定，使之突出愛(ài)國(guó)主義教育，并盡快穩(wěn)定下來(lái)。課堂教學(xué)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的主渠道。教師要結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)和德育個(gè)性，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，尋準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。抓準(zhǔn)疑點(diǎn)，學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，有機(jī)、適度、自然、和諧地滲透愛(ài)國(guó)主義教育。
    3.學(xué)校是愛(ài)國(guó)主義優(yōu)良的實(shí)施環(huán)境。學(xué)校要精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)教育活動(dòng)。正規(guī)教育的同時(shí)，必須輔以豐富多彩的校園文化生活，寓教于樂(lè)，使愛(ài)國(guó)主義教育得到強(qiáng)化，形成愛(ài)主義教育的遞進(jìn)模式。同時(shí)抵制消極、腐朽思想的滲透和影響，抵制不健康的文化傾向。學(xué)校要有校旗、?；?、校歌，在醒目的地方懸掛名人畫像、愛(ài)國(guó)名言，大力開(kāi)展豐富多彩、積極向上的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，發(fā)揮環(huán)境育人的功能。既要體現(xiàn)鮮明的教育專題，又要講究教育方法，使學(xué)生在潛移默化中受到教育。可以開(kāi)展舉行愛(ài)國(guó)主題班會(huì)，關(guān)于愛(ài)國(guó)主義演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽，等活動(dòng)，使愛(ài)國(guó)主義教育滲透于活動(dòng)之中。
    4.以社會(huì)實(shí)踐為途徑，用真實(shí)可信的事實(shí)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。每年利用寒暑假組織學(xué)生集中參加社會(huì)實(shí)踐。此外，結(jié)合國(guó)情教育和專業(yè)思想教育，經(jīng)常組織學(xué)生參觀考察改革開(kāi)放的先進(jìn)單位和各級(jí)各類醫(yī)院，上街義診等，激發(fā)起勤奮學(xué)習(xí)、立志成才的熱情，也激發(fā)起學(xué)生們的民族自豪感和民族自信心。平時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，并為之提供條件。
    5.學(xué)校要主動(dòng)采取利用學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)接待日、家訪、參觀、訪問(wèn)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐等形成與家庭，社區(qū)教育及其它相關(guān)單位部門的聯(lián)系，互相溝通，使愛(ài)國(guó)主義教育延伸到校外大課堂，并形成愛(ài)國(guó)主義教育的良好氛圍。
    三、遇到的問(wèn)題很多，但是。
    總結(jié)。
    一下，主要的有以下點(diǎn)：、困難1：調(diào)查問(wèn)卷的題目是很難確定的，我們先后考慮了調(diào)查人群，調(diào)查內(nèi)容，以及與題目的綁定，這中間我們小組意見(jiàn)不能統(tǒng)一，也有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，最終經(jīng)過(guò)多方考慮，最終才完成調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行一系列的調(diào)查研究。
    在我們確定主題后，還是有很多問(wèn)題存在。因?yàn)榇蠹揖痛藛?wèn)題感慨頗多,又由于我們調(diào)查的課題比較抽象,所以在設(shè)計(jì)問(wèn)卷方面出現(xiàn)問(wèn)題。大多會(huì)出現(xiàn)“在你看來(lái)愛(ài)國(guó)主義的概念是什么”，“你覺(jué)得怎樣的行為算是愛(ài)國(guó)”等難以回答,或者是包羅萬(wàn)象難以統(tǒng)計(jì)答案的題目。我們上網(wǎng)查找，翻閱相關(guān)書籍,反復(fù)修改了問(wèn)卷,最終得到了較為滿意的問(wèn)卷.。
    體會(huì)：當(dāng)然，沒(méi)有什么成功是一蹴而就的。通過(guò)這次問(wèn)卷的設(shè)計(jì)以及反復(fù)的修改，不僅讓我們從內(nèi)心重新審視了自己，也更深深的理解到，愛(ài)國(guó)主義不是泛泛而談，其實(shí)它可以體現(xiàn)在我們身邊的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。
    困難2：進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查其實(shí)并沒(méi)有什么困難，缺的只是經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)都是“紙上談兵”而已，到了真實(shí)情景才知道麻煩之所在。剛開(kāi)始是很沒(méi)頭緒，逢人便很熱情迎上去問(wèn)他們是否愿意做調(diào)查。有些人很合作，但是也免不了被拒絕的尷尬。到后來(lái)都很不好意思問(wèn)別人了，主動(dòng)性急劇下滑。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)一些小技巧，互相勉勵(lì)，慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)“厚臉皮”，當(dāng)然，技巧最重要。
    困難3：完成問(wèn)卷調(diào)查其實(shí)只是其中的一步，還有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)這個(gè)大工程在。我們是一個(gè)一。
    個(gè)學(xué)校統(tǒng)計(jì)的，雖然這樣是比較清楚的，但是幾個(gè)人的數(shù)據(jù)老是統(tǒng)計(jì)不到一起，總有誤差在。而且統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)讓我們小小的驚訝了下，和我們預(yù)想的有點(diǎn)出入。
    四、體會(huì)。
    不管做什么事我們都要有耐心，有恒心，而且小組之間要配合好，要認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)團(tuán)體。另外，數(shù)據(jù)更具代表性，真實(shí)性。
    問(wèn)卷的缺陷和不足：由于問(wèn)卷的數(shù)量不大，調(diào)查范圍不廣，我們的數(shù)據(jù)總的來(lái)說(shuō)有局限性，不是很有代表性。
    調(diào)研人：李春。
    2015年6月15日。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十九
    xx市六項(xiàng)治理總指揮部辦公室委托市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心，利用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（cati），于8月中下旬開(kāi)展了全市六項(xiàng)治理工作群眾滿意度電話調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
    根據(jù)調(diào)查工作方案，調(diào)查內(nèi)容主要涉及安全生產(chǎn)治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環(huán)境治理、社會(huì)治安綜合治理等六個(gè)方面內(nèi)容；調(diào)查對(duì)象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個(gè)。其中，每個(gè)區(qū)市400個(gè)。并采取隨機(jī)抽樣原則，具有較好地代表性；選項(xiàng)賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計(jì)分；調(diào)查中廣泛收集了群眾的意見(jiàn)，并在逐條整理匯總的基礎(chǔ)上，從不同領(lǐng)域、不同區(qū)域進(jìn)行梳理歸納。
    調(diào)查結(jié)果顯示，在六大領(lǐng)域中，得分的是社會(huì)治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產(chǎn)治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環(huán)境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分?？梢钥闯?，有五項(xiàng)領(lǐng)域治理工作已超過(guò)60分，唯有交通擁堵尚未及格。
    （一）區(qū)市得分全部及格，市內(nèi)三區(qū)相對(duì)較低。調(diào)查結(jié)果顯示，有七個(gè)區(qū)市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區(qū)74.69分、即墨市73.23分、城陽(yáng)區(qū)73.04分、嶗山區(qū)72.24分；有三個(gè)區(qū)市得分在60-70分之間，分別是：市南區(qū)66.86分、李滄區(qū)64.12分、市北區(qū)60.72分。由此，市內(nèi)三區(qū)得分相對(duì)較低。
    （二）領(lǐng)域首位呈現(xiàn)分散，領(lǐng)域末位分布集中。從六領(lǐng)域首末位次分布看，安全生產(chǎn)和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區(qū)；大氣水污染治理工作首末位為市南區(qū)和李滄區(qū)；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區(qū)；市容環(huán)境治理工作首末位為黃島區(qū)和市北區(qū)；社會(huì)治安治理工作首末位為膠州市和李滄區(qū)。以上表現(xiàn)，各領(lǐng)域首位在區(qū)市間呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)，而領(lǐng)域末位在區(qū)市間分布均集中在市內(nèi)三區(qū)。主要是由于三區(qū)在交通擁堵、大氣水污染、市容環(huán)境方面有不及格的表現(xiàn)。
    （三）不同領(lǐng)域評(píng)價(jià)懸殊，差值超過(guò)數(shù)倍。從各區(qū)市在不同領(lǐng)域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區(qū)（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區(qū)（69.78分）相差12.77分。市容環(huán)境、安全生產(chǎn)、大氣水污染、社會(huì)治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區(qū)域特點(diǎn)和治理工作的難易程度有所不同。
    為便于有針對(duì)性分析問(wèn)題，調(diào)查中對(duì)群眾不滿意的原因進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，共梳理問(wèn)題4092條、18.5萬(wàn)字。并分區(qū)域、分領(lǐng)域進(jìn)行了整理和匯總。在全部問(wèn)題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現(xiàn)在：
    （一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問(wèn)題占35.9%。對(duì)此反映突出的主要表現(xiàn)：道路兩側(cè)占道停車，行人只能在機(jī)動(dòng)車道行走，導(dǎo)致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈；其他方面如：停車位嚴(yán)重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場(chǎng)、智能停車設(shè)施建設(shè)滯后；車輛迅猛增長(zhǎng)，而很多道路狹窄、認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能跟上；有些道路頻繁開(kāi)挖、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；部分路口紅綠燈設(shè)置不合理等。
    （二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問(wèn)題占25.8%。對(duì)此反映較為普遍，主要表現(xiàn)在：工業(yè)廢水、養(yǎng)殖業(yè)糞便等未經(jīng)處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對(duì)城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農(nóng)村區(qū)域地下水遭污染，井水水質(zhì)混濁有異味，導(dǎo)致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業(yè)廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認(rèn)為影響身心健康。
    （三）環(huán)境不整潔，管理欠規(guī)范。市容環(huán)境治理方面的問(wèn)題占16.7%。主要表現(xiàn)在：居住周圍環(huán)境衛(wèi)生不干凈、寵物糞便隨處見(jiàn)、馬路垃圾清理不及時(shí)等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早夜市、門頭房等占路經(jīng)營(yíng)普遍；非法建筑亂搭亂建現(xiàn)象多，影響了市容市貌；廣場(chǎng)舞夜晚噪音大且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，有待于規(guī)范和管理；居住的.地方缺少綠樹(shù)和綠地，認(rèn)為綠化覆蓋率不達(dá)標(biāo)，期盼更加美好的生活環(huán)境。
    （四）蔬果用催熟，藥品價(jià)偏高。食品藥品治理方面的問(wèn)題占9.5%。主要表現(xiàn)在：蔬菜、水果使用過(guò)量催熟劑和農(nóng)藥、海產(chǎn)品投入防腐藥物，這些食品購(gòu)回短期存放易變質(zhì)、變形、異味等。其他方面如：市場(chǎng)及路邊小店熟食制作、銷售過(guò)程衛(wèi)生差、商場(chǎng)存在出售過(guò)期食品、轉(zhuǎn)基因食品現(xiàn)象；醫(yī)院、藥店藥品價(jià)格偏高，多數(shù)感覺(jué)難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。
    （五）財(cái)物遭失竊，防范缺監(jiān)控。社會(huì)治安治理方面的問(wèn)題占8.1%。主要表現(xiàn)在：經(jīng)常發(fā)生入室偷竊及公園、馬路等公共場(chǎng)所打架斗毆、搶劫現(xiàn)象，郊區(qū)、農(nóng)村居民反映經(jīng)常發(fā)生摩托車、電動(dòng)車等被偷，報(bào)警后出警不及時(shí)等；居住周圍缺少防范監(jiān)控設(shè)施，甚至有些監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)，安保等人員監(jiān)管不力；流動(dòng)人口聚集的區(qū)域頻發(fā)社會(huì)治安問(wèn)題。
    （六）安全意識(shí)淡，樓院雜物堆。安全生產(chǎn)治理方面的問(wèn)題占4.0%。主要表現(xiàn)在：很多私家企業(yè)安全消防意識(shí)淡薄、防護(hù)措施不到位，有占用消防通道的現(xiàn)象等；一些商場(chǎng)、市場(chǎng)擅自擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，擠占出入通道，不利于安全應(yīng)急；一些生產(chǎn)、銷售易燃的易爆品的企業(yè)距離居民區(qū)近，市民感覺(jué)不安全；居民小區(qū)樓院堆積雜物多，易引發(fā)火災(zāi)，缺乏相應(yīng)的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴(yán)重，危害行人安全等。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二十
    受水利與土木工程學(xué)院學(xué)生第三黨支部委托，×××與×××于2007年×月×日在××地方對(duì)×××同志發(fā)展為中共預(yù)備黨員（×××同志按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員）問(wèn)題進(jìn)行群眾調(diào)查。協(xié)助調(diào)查群眾來(lái)自××班，共××人，其中男生××人，女生××人。調(diào)查結(jié)果如下：
    思想方面，×××同志。。。。。
    學(xué)習(xí)方面，×××同志。。。。。
    工作方面，×××同志。。。。。
    生活方面，×××同志。。。。。
    另外，同學(xué)們也談到×××同志還存在一些不足之處（措辭要慎重）：如。。。。同學(xué)們都希望他能在這幾個(gè)方面有所改進(jìn)?？偟膩?lái)說(shuō)，×××同志是一位誠(chéng)實(shí)可信、各方面比較優(yōu)秀（可以按實(shí)際表現(xiàn)寫）的學(xué)生，符合發(fā)展為中共預(yù)備黨員（轉(zhuǎn)為中共正式黨員）的條件，被調(diào)查群眾一致同意其加入中國(guó)共產(chǎn)黨（按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員），并希望其繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
    調(diào)查人：××、×××。
    再附一頁(yè)是協(xié)助調(diào)查的群眾的親筆簽名。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二十一
     小編為大家整理了一篇關(guān)于群眾體育發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查報(bào)告，大家一起來(lái)看看吧。
    
     (一)、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、切實(shí)提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和xx講話，把握新時(shí)期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步確立立黨為公，勤政為民的服務(wù)意識(shí)。理解黨和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平，理論聯(lián)系實(shí)際，更好地解決具體問(wèn)題，指導(dǎo)實(shí)際工作。
     (二)、踏實(shí)工作、不斷提高辦事效率與管理水平。在工作中我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，對(duì)分管的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)。注重調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)民主，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，確保采取措施得力，制定計(jì)劃落實(shí)。布置工作注重實(shí)效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題敢于指出。勤于讕言獻(xiàn)策，積極協(xié)助局長(zhǎng)作好其他工作。具體可從兩方面來(lái)說(shuō)。
     1、建立求實(shí)、高效的服務(wù)，保證局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)行政事務(wù)迅速走上正?；?。區(qū)域合并后，針對(duì)局內(nèi)各種管理辦法、工作意見(jiàn)、辦事原則乃至職工福利都存在許多差異，人與人之間的關(guān)系也較為微妙這些情況，我進(jìn)行了深入調(diào)查研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心傾聽(tīng)各方面意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)辦公室每個(gè)工作人員共同處理問(wèn)題的積極性，集思廣益，把各個(gè)問(wèn)題逐步統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。主持和參與辦公室制定了《金平區(qū)財(cái)政局內(nèi)部管理規(guī)定》、《金平區(qū)財(cái)政局財(cái)政性資金內(nèi)部管理的規(guī)定》、《金平區(qū)財(cái)政局公務(wù)車輛內(nèi)部管理辦法》等規(guī)章制度，統(tǒng)一了局內(nèi)部管理辦法，盡快使各項(xiàng)管理走上正軌，有章可循。樹(shù)立求實(shí)、高效的服務(wù)觀點(diǎn)，做好后勤，積極協(xié)調(diào)群眾關(guān)系，關(guān)心干部職工。局內(nèi)的各項(xiàng)行政事務(wù)迅速走上正?；?BR>     2、積極完善國(guó)庫(kù)支付中心建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)政資金的管理和監(jiān)督。去年11月，我接受了籌建國(guó)庫(kù)支付中心的任務(wù)，由于時(shí)間緊，人手少，我從與代理銀行的談判、辦公場(chǎng)所的建設(shè)、設(shè)備的配置，以及國(guó)庫(kù)支付中心運(yùn)作的程序，工作方案的制定等，每一細(xì)節(jié)我都直接參與。確保國(guó)庫(kù)支付中心如期在今年1月份正常運(yùn)作。同時(shí)，帶領(lǐng)中心工作人員克服了中心人手緊、任務(wù)重、經(jīng)驗(yàn)不足等困難，通過(guò)制訂制度，落實(shí)措施，保證國(guó)庫(kù)支付中心運(yùn)作以后各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。至5月份止已分三批將全區(qū)除學(xué)校、醫(yī)院以及自收自支單位以外的50個(gè)行政事業(yè)單位納入國(guó)庫(kù)支付中心管理。對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政資金的管理和監(jiān)督，規(guī)范各單位的支出依據(jù)取得了較好的成效。
     (三)、嚴(yán)于律己，自覺(jué)反腐倡廉。在廉政自律方面，我處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委三次全會(huì)精神，以身作則、廉潔奉公，依法行政，遵紀(jì)守法。
    
     1、政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說(shuō)，本人對(duì)政治理論、政策理論的學(xué)習(xí)還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，有時(shí)甚至認(rèn)為已掌握的.理論知識(shí)足以應(yīng)付日常的工作，再學(xué)習(xí)也用不上。其實(shí)，任何時(shí)候，放松理論學(xué)習(xí)，放松觀念更新，就是放松了世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造。
     2、工作方法方式缺乏科學(xué)性。對(duì)有些問(wèn)題的處理還不夠冷靜。有時(shí)急于求成，對(duì)一些事情的規(guī)范操之過(guò)急。
     3、作為分管局后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)干部職工的生活福利關(guān)心不夠。
     通過(guò)認(rèn)真地進(jìn)行對(duì)照檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，明確今后還需繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)更新，擴(kuò)大知識(shí)視野和思維空間，緊跟時(shí)代的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)意識(shí)，作好后勤服務(wù)。關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)為局的干部、職工辦實(shí)事。努力改善工作作風(fēng)，提高綜合管理能力和水平。以人為本，廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。從改善辦公環(huán)境入手，為干部、職工營(yíng)造整潔、和睦的辦公氛圍，以達(dá)到提高辦事效能的目的。真正做一個(gè)政治思想覺(jué)悟高，工作作風(fēng)深入踏實(shí)，工作責(zé)任感強(qiáng)，管理水平高的財(cái)政干部。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二十二
    藥品價(jià)格虛高是我縣廣大人民群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題;農(nóng)村群眾“看病貴”是我縣人大代表、政協(xié)委員在縣“兩會(huì)”期間反映比較集中的醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題。盡管我縣自年開(kāi)始實(shí)行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，在一定程度上減輕了農(nóng)村參合群眾看病就醫(yī)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，但還是不同程度地存在“看病貴”的問(wèn)題，人民群眾對(duì)這個(gè)問(wèn)題反映十分強(qiáng)烈。為了有效地降低藥品價(jià)格，促進(jìn)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療持續(xù)、健康地發(fā)展，切實(shí)解決農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題，我們結(jié)合全縣開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合群眾“看病貴”的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。
    全縣共有各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)351個(gè)，其中縣直衛(wèi)生單位5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11個(gè)，村衛(wèi)生室186個(gè)，社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及個(gè)體診所149個(gè)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位在職職工1210人，農(nóng)村衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室有鄉(xiāng)村醫(yī)生555人。年全縣參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民304018人，參合率96.4%;全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)223個(gè);新農(nóng)合統(tǒng)籌基金總額2736.16萬(wàn)元，全年基金支出2069.41萬(wàn)元。其中，門診統(tǒng)籌基金支出197.15萬(wàn)元，住院基金支出1872.26萬(wàn)元;當(dāng)年新農(nóng)合出院病人20787人，其住院例均費(fèi)用2269.7元，每床日費(fèi)用負(fù)擔(dān)174.4元，新農(nóng)合住院病人醫(yī)療費(fèi)用平均補(bǔ)償率46%;新農(nóng)合病人醫(yī)療用藥涉及《省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》內(nèi)藥品524種2294個(gè)品規(guī)。
    2019年2月3日至3月5日，根據(jù)縣兩會(huì)期間縣人大代表、政協(xié)委員反映農(nóng)村群眾“看病貴”和新農(nóng)合參合率的問(wèn)題，縣衛(wèi)生局組織7個(gè)工作專班，48名工作人員，對(duì)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、186個(gè)村、220家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的全面調(diào)查。專班人員在全縣186個(gè)村開(kāi)展入戶調(diào)查，每個(gè)村入戶調(diào)查10戶左右，全縣共入戶調(diào)查2019多個(gè)農(nóng)戶，在鎮(zhèn)村召開(kāi)座談會(huì)200余場(chǎng)次，廣泛征詢參合農(nóng)戶對(duì)新農(nóng)合工作的意見(jiàn)，共征詢到了反映農(nóng)村外出務(wù)工人員參合難、藥價(jià)貴、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、健全村級(jí)衛(wèi)生室設(shè)置、村衛(wèi)生室人才問(wèn)題等五大類110條意見(jiàn)。工作專班共調(diào)查藥品524種2294個(gè)品規(guī)，抽查各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作醫(yī)療專用門診處方2019余份。經(jīng)過(guò)檢查，我縣新農(nóng)合參合農(nóng)民醫(yī)療用藥涉及的524種2294個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格，只有少數(shù)村衛(wèi)生室61個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格違反國(guó)家物價(jià)政策規(guī)定，超過(guò)了物價(jià)部門規(guī)定的最高零售價(jià)，其占調(diào)查藥品總數(shù)2294個(gè)品規(guī)的2.6%，其它藥品的價(jià)格均符合省物價(jià)局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品加價(jià)行為有關(guān)政策的通知》(價(jià)工農(nóng)〔〕145號(hào))中規(guī)定的藥品定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有違反國(guó)家的物價(jià)政策。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的違犯物價(jià)政策規(guī)定的61個(gè)品規(guī)的藥品價(jià)格，縣合管辦對(duì)涉及的村衛(wèi)生室及時(shí)進(jìn)行了整改。盡管新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的絕大部分藥品價(jià)格沒(méi)有違反國(guó)家的物價(jià)政策，但不少群眾還是不斷反映“看病貴”和新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零售價(jià)格偏高的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因主要有以下四個(gè)方面：
    (一)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品零售價(jià)格不一致。
    各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)同一規(guī)格、劑型、廠家的藥品零售價(jià)格不一致，導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的零售價(jià)不信任，造成“藥品無(wú)定價(jià)”的誤解。如華北制藥廠生產(chǎn)的250mg*24粒阿莫西林膠囊劑，物價(jià)政策規(guī)定零售價(jià)4.4元，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)零售價(jià)分別為3.5元、3.7元、3.75元不等;煙臺(tái)只楚生產(chǎn)的400mg*100片慶大霉素片劑，國(guó)家規(guī)定零售價(jià)12元，醫(yī)療機(jī)構(gòu)零售價(jià)分別為5.9元、6.5元、7.1元、7.6元、8元不等，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最高價(jià)與最低價(jià)懸殊2.1元，分析其原因主要是進(jìn)貨渠道不一樣，進(jìn)價(jià)不一樣導(dǎo)致零售價(jià)格不一致，如煙臺(tái)只楚生產(chǎn)的400mg*100片慶大霉素片劑，進(jìn)價(jià)最低的4.7元，最高的達(dá)5.5元;水田壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院、周坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院在同一醫(yī)藥公司采購(gòu)的華北制藥廠生產(chǎn)的250mg*24粒阿莫西林膠囊劑，進(jìn)價(jià)均為3.1元，零售價(jià)均為3.7元。
    (二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與大藥房部分藥品零售價(jià)格不一致。
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品零售價(jià)格高于大藥房，特別是全縣實(shí)施門診統(tǒng)籌后，參合農(nóng)民門診就醫(yī)可按20%報(bào)銷，但有極少數(shù)藥品在報(bào)銷后的價(jià)格仍高于大藥房的零售價(jià)格。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的主要原因有三個(gè)方面：一是大藥房與醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)體制不一樣，經(jīng)營(yíng)方法不同，在不違反國(guó)家物價(jià)政策的情況下，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須遵循固定的藥品加成率，或在確定藥品零售價(jià)時(shí)必須考慮營(yíng)運(yùn)成本，而大藥房由于沒(méi)有歷史包袱和社會(huì)負(fù)擔(dān)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，成本低，其可以隨時(shí)靈活調(diào)整藥品的加成率和零售價(jià);二是少數(shù)大藥房在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，將群眾熟悉常用的而本身利潤(rùn)不高的藥品虧本銷售或保本銷售，有的大藥房將藥品零售定價(jià)故意有針對(duì)性定的比公立醫(yī)院低，以吸引患者，而將公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不經(jīng)營(yíng)的新特藥和保健藥品高價(jià)銷售牟取利潤(rùn)，從而造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格虛高的假象，如32片江中健胃消食片最低進(jìn)價(jià)5.3元，部分大藥房?jī)H零售5元，而公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)都承受不起也不可能虧本銷售;三是縣合管辦檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)村衛(wèi)生室存在藥品價(jià)格虛高、不執(zhí)行物價(jià)政策、濫劃價(jià)等現(xiàn)象，如磨坪鄉(xiāng)宋家山村衛(wèi)生室、梅家河鄉(xiāng)龍王山村衛(wèi)生室、周坪鄉(xiāng)槐樹(shù)坪村衛(wèi)生室等。
    (三)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品的加成率不一致。
    省物價(jià)局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品加價(jià)行為有關(guān)政策的通知》(價(jià)工農(nóng)〔〕145號(hào))中規(guī)定，對(duì)我縣縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定價(jià)藥品實(shí)行三重控制，即縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品定價(jià)不得突破規(guī)定的最高零售價(jià)格，也不得突破15%的加價(jià)率，實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)500元及以上的藥品實(shí)際加價(jià)額不得超過(guò)75元;考慮到縣以下非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室)的實(shí)際運(yùn)行情況，目前政府定價(jià)藥品暫不執(zhí)行上述加價(jià)率(額)控制辦法，但銷售時(shí)不得突破規(guī)定的最高零售價(jià)格?？陀^來(lái)說(shuō)，我縣縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和絕大部分村衛(wèi)生室的藥品定價(jià)都沒(méi)有違反國(guó)家的物價(jià)政策。我縣縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品從進(jìn)價(jià)到零售價(jià)的加成率低者僅8%，最高也不超過(guò)15%。每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同藥品加成率也不一樣，主要原因是在現(xiàn)行的管理體制和財(cái)政政策下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了保發(fā)展、保穩(wěn)定、保運(yùn)行，在不違反國(guó)家物價(jià)政策的前提下，都根據(jù)本單位的實(shí)際制定了本單位藥品銷售定價(jià)政策。由于各醫(yī)療單位經(jīng)營(yíng)手段有差異，歷史包袱和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)各不相同，因此，各醫(yī)療單位藥品的定價(jià)都不一致，有的藥品是以相對(duì)較低的價(jià)格服務(wù)于群眾，有的藥品價(jià)格則是保證了一定的利潤(rùn)空間，以保障自身的發(fā)展。雖然公立醫(yī)院在藥品定價(jià)上嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，但由于少數(shù)大藥房惡意競(jìng)爭(zhēng)，有選擇性和針對(duì)性地壓低部分常用藥品價(jià)格，從而凸顯出公立醫(yī)院的價(jià)格過(guò)高。
    (四)醫(yī)療糾紛為“看病貴”推波助瀾。
    當(dāng)前，醫(yī)療糾紛不僅影響了醫(yī)院正常工作秩序，而且還給醫(yī)患雙方造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神壓力，但最終受損失的是患者。醫(yī)患糾紛的增加給醫(yī)生帶來(lái)巨大的心理和現(xiàn)實(shí)壓力，迫使他們?cè)谛嗅t(yī)過(guò)程中，采取愈加循規(guī)蹈矩的治療手段，以防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)生有時(shí)適度檢查也是迫不得已，醫(yī)生也要求自保，因?yàn)樵卺t(yī)療糾紛中，他們不僅要受到少數(shù)患者及家屬的人身攻擊，而且，如果醫(yī)生有醫(yī)療責(zé)任的話，醫(yī)院將根據(jù)責(zé)任大小扣發(fā)其工資和獎(jiǎng)金?，F(xiàn)在每個(gè)醫(yī)生都被醫(yī)療糾紛纏怕了，在行醫(yī)過(guò)程中他們往往求穩(wěn)怕誤，保險(xiǎn)保險(xiǎn)再保險(xiǎn)。病人在醫(yī)院接受治療是被動(dòng)消費(fèi)。少數(shù)醫(yī)生的防范心理會(huì)迫使他們對(duì)許多介于合理與不合理之間的檢查、用藥、治療等采取保守療法，少數(shù)醫(yī)生有時(shí)會(huì)不顧患者的承受力而超范圍檢查、用藥、治療，以防發(fā)生醫(yī)患糾紛或打官司時(shí)的舉證倒置之需。這無(wú)疑會(huì)增加患者的醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)療糾紛后患無(wú)窮。少數(shù)患者無(wú)理取鬧，不通過(guò)正常程序依法依規(guī)解決醫(yī)療事故或非醫(yī)療事故的爭(zhēng)議，盡管或多或少地得到了一點(diǎn)賠償或補(bǔ)償，但卻使更多的患者承受其后果。由于醫(yī)療糾紛讓醫(yī)生在行醫(yī)中產(chǎn)生防范心理而采取穩(wěn)健保守療法，因此，使其它少數(shù)患者在看病就醫(yī)的過(guò)程中，在一定程度上被迫增加了一定的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。
    我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行具有一定福利政策的社會(huì)公益性事業(yè)。我縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入來(lái)源主要包括醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入(含藥品的差價(jià)收入)、政府財(cái)政補(bǔ)貼收入、經(jīng)營(yíng)性收入等。但醫(yī)院最主要的收入還是業(yè)務(wù)收入(包括藥品差價(jià)收入)。政府財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)雖然少但相對(duì)穩(wěn)定，一般占醫(yī)院總收入的5—8%，醫(yī)院主要是靠組織業(yè)務(wù)收入來(lái)確保醫(yī)院運(yùn)行。由于各級(jí)政府對(duì)衛(wèi)生投入不足，現(xiàn)行的財(cái)政定項(xiàng)補(bǔ)助政策只能解決醫(yī)院在職人員的“四金”(職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金)，而大部分的在職人員工資福利、醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)經(jīng)費(fèi)等，只能靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)“創(chuàng)收”解決。例如，年縣人民醫(yī)院總收入4986萬(wàn)元，其中，財(cái)政撥款313萬(wàn)元，占總收入的6.28%;總支出4944萬(wàn)元，其中職工“四金”支出248萬(wàn)元。由于政府投入不足，醫(yī)院要生存、要發(fā)展，就被迫不斷增加醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品收入?，F(xiàn)行的藥品加成補(bǔ)償機(jī)制、檢查按成本收費(fèi)和項(xiàng)目收費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)政策，使藥品收入成為大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入的主要來(lái)源，也迫使醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得不“以藥養(yǎng)醫(yī)”，其結(jié)果必然帶來(lái)患者醫(yī)療費(fèi)用的大幅增加。自1998年以來(lái)，國(guó)家相關(guān)主管部門已先后對(duì)藥品發(fā)出17次“降價(jià)令”，但為什么老百姓的切身體會(huì)卻是藥價(jià)越來(lái)越貴。究其原因，現(xiàn)行的以藥養(yǎng)醫(yī)體制是造成藥價(jià)虛高的重要原因。在目前國(guó)家醫(yī)藥體制改革尚未完全實(shí)施之前，對(duì)解決農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題不能等、不能靠，我們必須結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品的管理，切實(shí)有效地降低參合農(nóng)民看病就醫(yī)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。為了強(qiáng)化管理，規(guī)范新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為，縣衛(wèi)生局將采取“四統(tǒng)一、一加強(qiáng)”的管理辦法，加強(qiáng)對(duì)我縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的購(gòu)銷管理，有效地降低藥品價(jià)格：
    (一)統(tǒng)一采購(gòu)配送，降低營(yíng)運(yùn)成本。為了減少藥品的流通環(huán)節(jié)，降低藥品價(jià)格，我縣衛(wèi)生單位購(gòu)銷藥品將引進(jìn)現(xiàn)代物流，推行藥品集中配送。根據(jù)縣藥監(jiān)局《歸縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)渠道的通知》(食藥監(jiān)發(fā)〔2019〕17號(hào))，我縣縣級(jí)醫(yī)院使用的常用藥品按國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)定，實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的藥品在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)同等的基礎(chǔ)上，原則上應(yīng)就近從我縣藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室所需藥品原則上由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一配送。根據(jù)上述要求，縣合管辦將從全縣藥品批發(fā)公司中選一家負(fù)責(zé)為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送藥品。具體辦法是：1、實(shí)行集中采購(gòu)藥品，由確定的藥品公司根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求集中采購(gòu)藥品;2、明確采購(gòu)加成率，醫(yī)藥批發(fā)公司對(duì)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的批發(fā)價(jià)必須低于省內(nèi)同類藥品招標(biāo)價(jià)格的20%左右;3、明確藥品銷售價(jià)格，新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品銷售價(jià)格，必須低于國(guó)家物價(jià)政策規(guī)定的藥品價(jià)格10%以上;4、規(guī)定配送藥品，定點(diǎn)藥品批發(fā)公司的供貨占定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)率必須達(dá)到70%以上。醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定采購(gòu)計(jì)劃后，定點(diǎn)藥品批發(fā)公司必須在5個(gè)工作日內(nèi)供貨，特需藥品必須在24小時(shí)內(nèi)到貨，凡是藥品成份相同但商品名稱不同的，在同一質(zhì)量前提下嚴(yán)格按照就低不就高的原則進(jìn)行采購(gòu);5、規(guī)定付款辦法，藥品付款必須采取“送二結(jié)一”的辦法，即送第二次貨結(jié)第一次貨物的款項(xiàng)，壓款不得超過(guò)兩個(gè)月。醫(yī)療機(jī)構(gòu)惡意拖欠藥品貨款的，由縣合管辦在其相關(guān)經(jīng)費(fèi)中扣付。縣合管辦隨時(shí)對(duì)藥品統(tǒng)一配送情況進(jìn)行抽查和檢查，保證藥品配送工作順利實(shí)施。
    (二)統(tǒng)一零售價(jià)格，確保同質(zhì)同價(jià)。縣合管辦負(fù)責(zé)確定全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購(gòu)價(jià)和零售價(jià)。對(duì)新農(nóng)合基本用藥目錄內(nèi)的藥品零售價(jià)，縣合管辦要分劑型、規(guī)格、廠家對(duì)全縣統(tǒng)一規(guī)定零售價(jià)格。確定的零售價(jià)必須低于國(guó)家規(guī)定的零售價(jià)。縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)同一品種的藥品零售價(jià)格全縣完全一樣，實(shí)現(xiàn)藥品同質(zhì)同價(jià)。
    (三)統(tǒng)一對(duì)外公示，接受社會(huì)監(jiān)督?？h合管辦統(tǒng)一制定藥品零售價(jià)格公示表，不管是縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還是村衛(wèi)生室的藥品價(jià)格都要按照縣合管辦統(tǒng)一制定的零售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督和參合群眾監(jiān)督。
    (四)統(tǒng)一加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為?？h合管辦對(duì)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品管理負(fù)總責(zé)。凡是違反縣合管辦對(duì)藥品的定價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加參合群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)的村衛(wèi)生室，經(jīng)警告不改的，取消其新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資格;凡是違反縣合管辦對(duì)藥品統(tǒng)一管理辦法的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，經(jīng)警告不改的，縣合管辦將其錯(cuò)誤行為報(bào)縣衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生局將根據(jù)情節(jié)輕重，追究該單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
    (五)加強(qiáng)藥品監(jiān)管，確保市場(chǎng)秩序?？h合管辦要聘請(qǐng)縣、鄉(xiāng)藥品價(jià)格監(jiān)督員，對(duì)全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話。局醫(yī)政股和縣衛(wèi)生監(jiān)督局要積極配合縣物價(jià)局和縣藥監(jiān)局開(kāi)展藥品市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品的違法行為，任何新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得向藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體藥商提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、租用柜臺(tái)，對(duì)于惡意競(jìng)爭(zhēng)、擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為要給予嚴(yán)厲打擊，對(duì)于違背物價(jià)政策，隨意抬高藥品價(jià)格的行為要嚴(yán)厲處罰，使我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療真正解決人民群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。
    群眾調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二十三
    滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)與文化生活的需要，是社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。當(dāng)然，我們也須謹(jǐn)防某些“富裕病態(tài)”的發(fā)生、甚至提前發(fā)生，尤其是在我們青少年身上發(fā)生。從調(diào)查結(jié)果的總體上看，在消費(fèi)心理與消費(fèi)行為上，當(dāng)今青少年群體身上并沒(méi)有呈現(xiàn)出非常態(tài)現(xiàn)象。
    人們的消費(fèi)心理及其所影響的消費(fèi)行為是構(gòu)成社會(huì)心理系統(tǒng)的一個(gè)重要部分，對(duì)于青少年也不例外。
    因此，在本課題小組實(shí)施的“青少年消費(fèi)情況調(diào)查”中，對(duì)于青少年的消費(fèi)情況從“消費(fèi)觀念與心態(tài)”、“消費(fèi)方式與行為”兩人方面進(jìn)行了探討，了解日前青少年在金錢觀、消費(fèi)觀、理財(cái)?shù)确矫娴那闆r，為進(jìn)一步了解青少年消費(fèi)情況提供依據(jù)。
    我們組采用調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)以上所提到的兩大方面進(jìn)行了調(diào)查并分析。
    一、關(guān)于青少年消費(fèi)觀念與心態(tài)的調(diào)查分析。
    1、青少年的金錢觀念。
    問(wèn)：金錢的作用有多大?對(duì)于“有錢就能辦到一切”這種觀點(diǎn)，您的看法是：
    選項(xiàng)百分比。
    完全同意7.1。
    比較同意27.6。
    —般24.4。
    較不同意20.5。
    極不同意18.8。
    不清楚1.6。
    2、青少年的消費(fèi)觀念。
    (1)“勤儉節(jié)約”是否還值得提倡?
    在這個(gè)正視消費(fèi)的時(shí)代，當(dāng)追求高質(zhì)量的生活越來(lái)越成為大勢(shì)所趨，成為日?，F(xiàn)實(shí)的時(shí)候，應(yīng)該如何看待“勤儉節(jié)約”?調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，“勤儉節(jié)約”作為一種精神仍然得到當(dāng)今88.2%青少年的肯定：其中有56.9%的人認(rèn)為，在全社會(huì)提倡“勤儉節(jié)約”完全是一種美德，永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí);有31.3%的人認(rèn)為，社會(huì)在一定范圍內(nèi)可以提倡“勤儉節(jié)約”。只有6.9%的人認(rèn)為，在全社會(huì)提倡“勤儉節(jié)約”以前曾經(jīng)有用，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)時(shí)：另有4.9%的人表示“不清楚”。絕人多數(shù)對(duì)“勤儉節(jié)約”精神的充分肯定，表明以這一觀念仍然得到當(dāng)今青少年的認(rèn)可。
    (2)關(guān)于花錢的原則。
    在日常生活中花錢時(shí)，首先想到的是什么，這個(gè)問(wèn)題也構(gòu)成消費(fèi)心理的一個(gè)重要方面。調(diào)查表明，關(guān)于花錢的原則，被凋查者所持態(tài)度的具體情況為：35.8%的人認(rèn)為，“錢來(lái)之不易，能省則省”：33.1%的人想的`是，“人是最重要的，錢該花就花”：14.2%的人表示，“心情很矛盾，說(shuō)不清”;12.7%的人說(shuō)自己“幾乎什么都不想”;而4.1%的人所想的是，“錢是身外之物，不花白不花”。可以看到，在如何花錢的問(wèn)題上，最鮮明地表現(xiàn)出的是兩個(gè)基本原則，即“勤儉節(jié)約”和“為人民服務(wù)”。
    [結(jié)論]1、青少年的金錢觀念日益表現(xiàn)出現(xiàn)代特征。從總體上看，在金錢與人生目標(biāo)的關(guān)系上，青少年能夠正確看待金錢在社會(huì)生活中的作用，并且能夠擺正金錢在個(gè)人生活中的位置。
    二、不論在一般的社會(huì)消費(fèi)觀念方面，還是在具體的個(gè)人消費(fèi)行為方面，青少年中主張“兼顧實(shí)惠和高標(biāo)準(zhǔn)”的人數(shù)比例是最大的?！扒趦€節(jié)約”的觀念仍然得到了大多數(shù)青少年的認(rèn)同。在花錢問(wèn)題上，他們最鮮明地表現(xiàn)出兩種基本趨向，即“勤儉節(jié)約”和“為人服務(wù)”。在日常生活中的消費(fèi)決策問(wèn)題上，多數(shù)青少年表現(xiàn)出了較理性的態(tài)度。
    3、關(guān)于消費(fèi)的問(wèn)題，多數(shù)父母仍對(duì)青少的的消費(fèi)提出了較嚴(yán)格的要求，尤其是要求他們注意“勤儉節(jié)約”。
    二、關(guān)于青少年消費(fèi)方式與行為的調(diào)查分析。
    1、青少年的消費(fèi)方式。
    (1)不同生日情境的消費(fèi)狀況。
    “過(guò)生日”在當(dāng)今的青少年中具有非同尋常的意義。因此，“過(guò)生日”時(shí)的花費(fèi)，也就成為體現(xiàn)他們的觀念的一個(gè)重要方面。調(diào)查表明，最近一次“過(guò)生日”時(shí)，青少年中“自己沒(méi)花錢”的人數(shù)比例最大，約占三分之一：花300元以下的人數(shù)比例累計(jì)為82.6%;而花了300以上的人數(shù)比例累計(jì)占17.4%?？梢钥吹?，青少年中并沒(méi)有普遍地存在“高消費(fèi)”的現(xiàn)象。但同時(shí)值得注意的是，青少年的“生日消費(fèi)”正成為一筆不小的開(kāi)支，為“過(guò)生日”花了1000元以上的人數(shù)比例占到了11.6%。這個(gè)花費(fèi)數(shù)對(duì)于還沒(méi)有正式經(jīng)濟(jì)收入的青少年，不能不說(shuō)是一個(gè)巨大的數(shù)字。(表1)。
    然而，對(duì)另一個(gè)問(wèn)題的回答卻表明：當(dāng)今青少年的生日花費(fèi)數(shù)目更少一些。對(duì)于“最近一次，過(guò)您的生日時(shí)，一共花的錢(包括您自己花的和別人為您花的)大約是多少”這一問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果是：花101—300元的人數(shù)比例最大，占18.4%，實(shí)際上與花1—50元、51—100元的人數(shù)比例很相近;花錢在300元以下的人數(shù)比例累計(jì)為71.2%;花300元以上的人數(shù)比例累計(jì)為28.8%，而其中花1000元以上的人數(shù)比例占2.4%。(見(jiàn)表2)。
    最近一次，您過(guò)生日時(shí)，您自己所花的錢大約是多少?
    選項(xiàng)自己沒(méi)花錢50元51—100元101—300元301—500元500元以上。
    百分比34.7%18.8%16.7%12.4%2.7%14.7%。
    最近一次，您過(guò)生日時(shí)，一共花的錢(包括您自己花的和別人為您花的)大約是多少?
    選項(xiàng)自己沒(méi)花錢50元51—100元101—300元301—500元500元以上。
    百分比18.3%16.4%18.1%18.4%6.4%40.8%。
    (2)零花錢的開(kāi)銷結(jié)構(gòu)。
    零花錢是青少年可以在很大程度上加以自主支配的開(kāi)銷，尤其能夠體現(xiàn)出他們的消費(fèi)意愿與傾向。調(diào)查結(jié)果顯示，他們的零花錢開(kāi)銷結(jié)構(gòu)，有三個(gè)最為顯著的方面：一是購(gòu)買書刊，這是開(kāi)銷最主要的部分(累計(jì)占72.4%，排第1位)，其中用于購(gòu)買課外書報(bào)的支出大于用于購(gòu)買學(xué)習(xí)輔助書籍的支出;二是購(gòu)買休閑、娛樂(lè)方面的高科技產(chǎn)品，如cd/音樂(lè)磁帶、電腦軟件/電子游戲軟件，以vcd/dvd/影帶(累計(jì)占52.2%，排第2位)：三是購(gòu)買零食/飲料(占48.8%，排第3位)。學(xué)習(xí)、求知和迷戀新奇事物是青少年時(shí)期人們的主要特點(diǎn)。因此，用于精神追求或心理需要的支出占居主要方面，而購(gòu)買零食/飲水也是這一時(shí)期青少年的身心特點(diǎn)的表現(xiàn)。
    一般情況下，你的零花錢主要用在哪些方面?
    排序123456789。
    (3)名牌消費(fèi)的心理基礎(chǔ)。
    喜歡名牌服裝是越來(lái)越多的青少年的心理需求。
    在青少年眼中，名牌服裝的重要性具體表現(xiàn)在哪些方而，或者說(shuō)穿名牌究竟有什么作用?調(diào)查表明，對(duì)于“在您看來(lái)，穿名牌衣服的目的在于”這一問(wèn)題：回答“名牌就是質(zhì)量好、耐穿，同時(shí)也有‘面子’”的人所占比例最大，為36.8%;其次有20.7%的人回答“既是為了給別人看，同時(shí)也是為了自己心理感到愉快”;后面的答案依次是：19.0%的人認(rèn)為“主要是為了自己心理感到愉快，生活質(zhì)量提高了嘛”，7.2%的人表示“沒(méi)有太多的考慮，跟著社會(huì)上的潮流走唄”，4.2%的人認(rèn)為“主要是為了穿給別人看，以免被人瞧不起”;此外，有12.2%的人表示“不清楚”?？梢钥吹?，當(dāng)今青少年由于自我意識(shí)，尤其是自我價(jià)值意識(shí)的提高，他們對(duì)于穿名牌服裝的主要?jiǎng)訖C(jī)，并不是強(qiáng)烈的他人取向，例如為了給別人看，讓別人羨慕、模仿等等，而是自我取向的，例如使自己感到心情愉快和感受生活質(zhì)量的提高等等。
    2、青少年的理財(cái)素質(zhì)。
    對(duì)于沒(méi)有收入的青少年來(lái)說(shuō)，每年春節(jié)的“壓歲錢”可是一個(gè)重要來(lái)源。對(duì)春節(jié)所得“壓歲錢”情況的調(diào)查結(jié)果如下：有11.6%的人沒(méi)有得到“壓歲錢”;而除了9.6%的人對(duì)得到“壓歲錢”情況“不清楚”之外，在得到“壓歲錢”的人中間，得到1000元以上的人數(shù)比例最大，占18.8%;得到1—100元的人數(shù)比例最小;為9.8%;而得到101—300元、301—500元、501—800元、801—1000元這幾個(gè)檔次的人數(shù)比例都幾乎是在12—13%之間，它們累計(jì)為50.3%?？梢钥闯龅囊稽c(diǎn)是，隨著人們收入水平的提高，尤其是上輩人對(duì)子女或子孫的寵愛(ài)有加，當(dāng)今青少年的“存款額”正在越來(lái)越大。
    (1)誰(shuí)大在管青少年的錢?
    調(diào)杏表明，在對(duì)自己的“壓歲錢”的管理和使用問(wèn)題上，青少年自行支配的范圍超過(guò)了由父母來(lái)支配的范圍。最高的自主程度表現(xiàn)是，有50.5%青少年的“壓歲錢”全部自己支配，這個(gè)比例數(shù)已經(jīng)過(guò)半;較高的自主程度表現(xiàn)是，有5.8%的青少年的“壓歲錢”小部分上繳父母，大部分自己支配;中等的自主程度表現(xiàn)是，有7.55%的青少年的“壓歲錢”一半上繳父母，一半自己支配;沒(méi)有自主程度的表現(xiàn)是，有14.6%的青少年的“壓歲錢”全部上繳父母。
    (2)有攢錢的習(xí)慣嗎?
    對(duì)于“您是否有將自己的零花錢(或“壓歲錢”)積攢起來(lái)的習(xí)慣”這一問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果如下：比例最大(35.8%)的青少年正在攢錢;而有8.5%的人“現(xiàn)在沒(méi)有攢錢，準(zhǔn)備積攢”。就是說(shuō)，表現(xiàn)出攢錢行動(dòng)和意向的人比例共計(jì)44.3%。有27.2%的人“以前積攢過(guò)，現(xiàn)任不攢了”;只有15.9%的人“從來(lái)沒(méi)有積攢過(guò)錢”;有12.6%的人“沒(méi)有錢可攢”。可以說(shuō)，大多數(shù)青少年仍表現(xiàn)出了生活所需的行為習(xí)慣。
    三、總結(jié)。
    以上數(shù)據(jù)均為我組成員經(jīng)問(wèn)卷調(diào)查后整理所得，真實(shí)地反應(yīng)了有關(guān)青少年的消費(fèi)情況。并且總結(jié)出青少年消費(fèi)狀況的特點(diǎn)如下：
    1、大多數(shù)青少年的消費(fèi)資金來(lái)源于父母和親戚朋友，處于吃用父母階段。
    2、就消費(fèi)方式來(lái)說(shuō)，當(dāng)前青少年的消費(fèi)目光更多地投向了成人消費(fèi)方向，如“衣食、住行和儲(chǔ)蓄、孝敬父母”。大多數(shù)青少年雖然有追求時(shí)尚、時(shí)髦的思想，但一般都能夠根據(jù)家里和自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力量入為出，量力而為。
    對(duì)于從小長(zhǎng)在蜜罐中的我們，應(yīng)養(yǎng)成艱苦樸素的生活作風(fēng)。艱苦奮斗作為一種生活作風(fēng)，就是要艱苦樸素、勤儉節(jié)約。我們要從生活點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，為建設(shè)富強(qiáng)祖國(guó)矢志不移。