旅游是一種通過前往不同地方、體驗不同文化和風(fēng)景來放松和享受的活動。寫總結(jié)要注重邏輯性和條理性，使讀者能夠輕松理解和接受。時刻保持學(xué)習(xí)和進步的心態(tài)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升自己的寫作能力和思維水平。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇一
不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過嚴格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，但并非所有的都能順利地適應(yīng)，或者完全適應(yīng)。只有那些“會做人，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”的中層管理者才能適應(yīng)企業(yè)的工作要求。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會做事，能認認真真地管理。會做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實效，出精品。會做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的.一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高?？梢哉f，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)。“會做人，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二
何為“職業(yè)素養(yǎng)?”，用粗淺的語言解釋就是一個人在工作和學(xué)習(xí)中所具有的能力及品行。職業(yè)素養(yǎng)可以集中體現(xiàn)一個人的世界觀、價值觀，人生觀，職業(yè)素養(yǎng)是一個人在工作和學(xué)習(xí)中不可缺少的行為準則和精神動力。
職業(yè)素養(yǎng)并不是與生俱來的的，它需要后天的培養(yǎng)。從咕咕落地到咿咿學(xué)語，人類從無知到懵懂，漸漸的了解社會，認識社會。隨著年齡的增長，心智的成熟，知識的積累，人類在認識社會的同時漸漸樹立了個人獨有世界觀，價值觀與人生觀。各種觀念的樹立漸漸培養(yǎng)了個人對學(xué)習(xí)對工作的認知，并漸漸的形成了個人獨有的職業(yè)素養(yǎng)。
作為一個將來從事教育工作的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生，出現(xiàn)了暫時性的思維短路，是一個理科生的我在高中深受化學(xué)老師男性思想的熏陶，幼稚的認為化學(xué)應(yīng)該是整天泡在實驗室里從事化學(xué)研究，然而任何事物都沒有單一的選擇，化學(xué)不僅僅需要從事科學(xué)研究，社會生活的方方面面都需要化學(xué)的滲入，而作為一個師范類的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生我欠缺以下三個方面的能力。
一：化學(xué)學(xué)科的專業(yè)認知。雖然已經(jīng)進入大學(xué)生活接近一年，可是還是沒有正確的認識自己專業(yè)的特色和專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。不清楚自己要學(xué)習(xí)什么東西，不了解將來具體要從事什么工作。雖有一腔熱血卻不知應(yīng)該用在何處，無法使自己滿意。
二：教育事業(yè)的認知。長久以來在學(xué)習(xí)生活中一直扮演學(xué)生的角色，雖選擇了師范類的專業(yè)，但依舊是一個學(xué)生。對教育事業(yè)的認知還停留在老師教書，學(xué)生聽講那個粗淺的階段，暫時還沒有更高的認知能力。
三：教師的職業(yè)表達能力。十幾年的學(xué)習(xí)生涯一直扮演學(xué)生的角色，接觸最多得就是做題，對于本專業(yè)將來要面對學(xué)生進行講課卻無半點經(jīng)驗和能力。而至今還沒有做好角色轉(zhuǎn)換的準備，依舊把自己當(dāng)作一個學(xué)生看待，沒有多少自己要作為一個人類靈魂的工程師的想法。
我要在接下來的三年大學(xué)學(xué)習(xí)生活中逐漸完善上述不足，爭取做一個合格的化學(xué)專業(yè)的教育工作者，擔(dān)負起自己的社會使命。針對以上不足，初步有了一下打算。
一：認真了學(xué)習(xí)化學(xué)專業(yè)的專業(yè)知識，了解化學(xué)專業(yè)的專業(yè)要求和應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì)。在未來三年的'學(xué)習(xí)生活中要系統(tǒng)扎實地掌握化學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能;認真研習(xí)本專業(yè)的新成果和新發(fā)展，培養(yǎng)自己的科學(xué)研究、應(yīng)用技術(shù)及科技管理能力。
二：樹立自己對教育事業(yè)更全面的認知。教育的根本是育人，不單單是教授課本的文化知識，教育還包括教育學(xué)生的德行，教授學(xué)生各方面技能，為社會培養(yǎng)全面的人才，將來更好的服務(wù)社會，造福大眾。
三：培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。不斷的提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，加強自身的師德建設(shè)，樹立起良好的教師的形象，通過自己的言談舉止，在潛移默化當(dāng)中，讓自己的學(xué)生受到教育，讓學(xué)生懂得自己的責(zé)任。不但要提高師德的水平，同時還要讓自己的職業(yè)道德在教育工作中發(fā)揮重要的作用，用自身的道德水平去影響學(xué)生。同時在和學(xué)生的接觸過程中，不斷的反思自己工作的得失，注意發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，針對自己的這些缺點，不斷的加強自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)水平，在將來的工作中，取得更加優(yōu)異的成績。
綜上，我要一點點培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，將來更好的服務(wù)社會，造福大眾，爭取為祖國的社會主義建設(shè)貢獻自己更多的力量。無論以何種方式提高自己的能力，都要始終堅持馬克思列寧注意不動搖，永遠以毛澤東思想為自己的第一指導(dǎo)思想，堅持跟隨黨和中央的指導(dǎo)思想不落后，永遠奮斗在社會主義建設(shè)的第一線。
我要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，培養(yǎng)和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，承擔(dān)自己對于社會應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻自己的一切。
我非常有幸參加了?中國教育干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院舉辦的高校中層干部職業(yè)素質(zhì)和能力提升培訓(xùn)班，在7?月20?日-9月20?日的培訓(xùn)期間共修課時1829?分鐘，通過聆聽老師和專家領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)講座，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的各項理論、方針政策、法律法規(guī)、廉政準則等內(nèi)容；了解了當(dāng)前國際國內(nèi)形勢、國-家-安-全、經(jīng)濟建設(shè)等知識；熟知了能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、做人處世的基本理論與方法；通過兩個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強了黨性煅練，深化了對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認識,增強了干好本職工作的動力。現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
一、珍惜機會，積極學(xué)習(xí)
暑假期間，正值我院基礎(chǔ)建設(shè)及后勤工作的忙碌時期，我在保證本職工作的前提下，利用一切業(yè)余時間自始至終的致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)。真正做到了集中精力抓學(xué)習(xí)、專心致志強素質(zhì)。
學(xué)習(xí)期間，始絡(luò)堅持授課與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與參與實踐相結(jié)合的辦法，做到認真學(xué)、主動學(xué)、全身心投入學(xué)，時時帶著問題學(xué)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的針對性、實效性，實現(xiàn)了理論水平和能力素質(zhì)“雙贏”的目的。
二、強化學(xué)習(xí)，增強“三個意識”
此次培訓(xùn)時間雖短，但所學(xué)的知識領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，通過學(xué)習(xí)不僅使自己以往的理論得到鞏固與充實，讓一知半解的知識得到詮釋與豐富，而且還汲取了全新的理論“營養(yǎng)”，真可謂大開眼界，受益匪淺。同時，也使自己深刻認識到在社會信息化、經(jīng)濟全球化的今天，如果不學(xué)習(xí)就會被時代所淘汰，就會“被后浪拍死在沙灘上”。所以，為了緊跟時代脈搏，適應(yīng)新形勢、新情況，新變化，在今后的工作中，將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機，以學(xué)無止境的態(tài)度，學(xué)而時習(xí)之的方法，努力學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)和新經(jīng)驗，做到政治頭腦更加清醒，理論視野更加開闊，知識素養(yǎng)更加全面，從而提高自己分析問題和駕馭工作的能力。
通過學(xué)習(xí)，更加清醒的認識到維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點，也是正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點。要做到這一點，關(guān)鍵是要正確領(lǐng)悟“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的內(nèi)涵，強化全心全意思為人民服務(wù)的宗旨意識，始終堅持“群眾利益無小事”的觀點，牢固樹立“執(zhí)政為民，立黨為公”的理念，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，發(fā)展上服務(wù)群眾，誠心誠意為民辦實事，盡心竭力為民解難事，堅持不解為民做好事，努力讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，得到實實在在的利益，過上舒心滿意的日子。只有這樣，才能彰顯共-產(chǎn)-黨人的高風(fēng)亮節(jié)和人民公仆的政治本色。
我院正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，一定要增強服務(wù)大局的責(zé)任意識。就是要緊緊圍繞這一戰(zhàn)略思路，立足本職，胸懷全局，端正思想，擺正位置，堅定信念，在自己的工作崗位上，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以求真務(wù)實、勤奮敬業(yè)的工作作風(fēng)，出色的完成各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)學(xué)院的騰輝貢獻自己的力量。
三、消化吸收，提高三個能力
在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟體制下，面對錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境和西方資本主義腐朽生活方式的沖擊，要求我們每個共-產(chǎn)-黨員在大是大非面前必須保持清醒的頭腦，堅持正確的政治方向，堅定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點，不斷加強辯證唯物主義和歷史唯物主義學(xué)習(xí)，增強政治上的免疫力，抵御拜金主義、極端個人主義、剝削階級腐朽的人生觀和生活方式的侵蝕。用馬列主義的立場、觀點和方法分析認識問題，從根本上提高辨別是非的能力。用客觀的標準去認識社會，用正確的態(tài)度去對待人生，用嚴格的法律去約束行為，牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，并做到在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅決維護黨的路線和方針政策，保證中央政令暢通，樹立全局觀念，服務(wù)于大局，始終保持共-產(chǎn)-黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
首先是從思想上筑起拒腐防線，時刻以“自重、自省、自警、自勵”的“四自”方針來嚴格要求自己，做到防微杜漸，警鐘長鳴，不計名利得失，不計榮辱進退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘-惑，堂堂正正做人，老老實實做事。其次嚴格遵守黨章、準則以及廉潔自律的各項規(guī)定，堅持原則，實事求是，公道正派，自覺做到“三不”，即不該吃的堅決不吃、不該拿的堅決不拿、不該去的地方堅決不去。其三加強德修養(yǎng)，以平常心處世，多利用業(yè)余時間讀書學(xué)習(xí)，充實提高自己，參加健康文體活動，修身養(yǎng)性，陶冶情操。
此次的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，我們將滿載著豐碩的學(xué)習(xí)成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，將把老師地諄諄教誨化為一股積極向上的動力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開拓創(chuàng)新，勤奮工作，做到在學(xué)中干，在干中學(xué)，爭做學(xué)習(xí)型、實干型、廉潔型的黨員干部，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。以實事求是的態(tài)度，堅持以人為本的理念，認真貫徹、執(zhí)行國家相關(guān)的后勤保障政策和法規(guī)，根據(jù)學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略，扎實管理學(xué)院后勤及基礎(chǔ)建設(shè)工作，為學(xué)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
2015?年9?月28?日
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管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇三
企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過嚴格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，因此對于職業(yè)素養(yǎng)要求非常高。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈?，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
會做事，就要愛業(yè)要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇四
一、授人以“魚”
給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理?者中，業(yè)務(wù)能力強者比比皆是。他們善于開拓新業(yè)務(wù)，能找到廣闊的市場?，給團隊帶來豐厚的收入。但從另一個層面來說，事必躬親的管理者也有可能增長團隊成員的惰性和依賴思想?。這種現(xiàn)象在專業(yè)營銷?團隊、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長期以來，作為“當(dāng)家業(yè)務(wù)”的代理金融?業(yè)務(wù)，其營銷收入主要靠支局長個人來完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時，也要教會團隊中的其他成員如何拓展業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品，用自己的付出來獲得收益。
二、授人以“漁”
工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問題時，管理者不要主動提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助，使其能夠獲得長遠發(fā)展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點一策”項目，這些項目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長、客戶資源進行策劃，并通過市分公司專業(yè)局和專家團隊的會審后實施，項目收益按比例獎勵給團隊及個人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。
三、授人以“欲”
激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務(wù)、灌輸愿景，而是要鼓勵他們制定職業(yè)發(fā)展目標，巧妙地引導(dǎo)他們將個人目標與團隊愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動力，使員工變得更加積極進取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會被分配到各專業(yè)局和機關(guān)部室進行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點，了解機關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。
四、授人以“娛”
把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動來營造快樂、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化?氛圍，讓每個人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經(jīng)營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動為契機，鼓勵大家積極參與各類活動，讓他們感受到快樂、體會到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。
五、授人以“愚”
在工作中傳遞務(wù)實、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機取巧，才能為團隊灌輸一股浩然正氣，團隊里的其他成員也自然會效仿，每個人都充滿責(zé)任感和集團榮譽感。要堅持傳遞“正能量”；遇事要堅持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團隊中切實感受到制度?的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機會，做到獎勵公平、賞罰分明。
六、授人以“遇”
為員工提供職業(yè)發(fā)展的機遇。對很多年輕人來說，學(xué)習(xí)做事、能夠有施展自身所學(xué)的機會，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實踐創(chuàng)意，讓每個人的才華在團隊里得以施展；要有伯樂的胸襟，學(xué)會發(fā)現(xiàn)員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則。目前，在商品經(jīng)濟?大環(huán)境下，拓展市場、開發(fā)業(yè)務(wù)面對的誘-惑很多，各項業(yè)務(wù)的規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對象也很復(fù)雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團隊和員工一個明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起風(fēng)雨的品格。
七、授人以“譽”
適時給予員工贊譽。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，對員工好的表現(xiàn)要給予褒獎和激勵。在這樣的團隊里，員工會因為得到欣賞而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時，要么分寸尺度把握不好，要么場合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表揚時，應(yīng)在正規(guī)場合當(dāng)眾表揚，并說明其理由，以便更好地激勵其他員工向獲表揚者看齊。同時，贊要有度、獎要有數(shù)，鼓勵也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實感受到成長和進步。
（二） 觀察能力 善于察言觀色分為兩主面：對客方面， 能從客人地著裝、言行舉止上分析 客人心理和想法，以便更好地服務(wù) 好客人。對內(nèi)方面，能洞察管理、 員工地心思，這里不只刻意去研究 上級的心理，討好、奉承等方面， 主要是通過細致的觀察，對工作中 出現(xiàn)的問題和員工的工作表現(xiàn)， 根據(jù)事實能做出客觀的 分析、判斷與評價， 以便更好地 開展工作。
顧酒店與客人的`利益， 尋求最佳結(jié)合點， 圓滿解決問題。 ?
（五）社交能力 現(xiàn)代管理者的工作是與 人打交道的工作， 他要處理各方面的關(guān)系， 要和各種各樣的人交往， 因此，還須具有良好 的社交能力。
二、提高管理者的有效途徑
1、重視組織的作用，注重團隊 的配合。
2、在繁雜的矛盾中善于抓住主要矛盾，解決主要問題。
3、任何目標的實現(xiàn)，都要花精力去事先計劃、策劃、設(shè)計。
4、把復(fù)雜的事物變簡單。
5、時間是最大敵人。?
6、不斷把想法變成行動。?
7、把主要精力放在發(fā)揮自己的特長上。
8、知人善用，明確責(zé)任者。?
9、盡量不抱怨、少發(fā)牢騷，保持自信。
10、對部屬的鼓勵要多于指責(zé)。 ? ??
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇五
作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
一、職業(yè)精神。
精神素質(zhì)是培訓(xùn)項目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項目管理工作的價值取向，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項目管理實踐中體現(xiàn)為較強的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識、團隊合作的作風(fēng)以及積極主動的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項目管理者樂此不疲地對待工作的時候，他們將會直接感染參培的學(xué)員，也會使越來越多的人積極主動地面對自己的工作。有句話說的好，認真只能把事做對，用心才能把事做好。
二、技能方法。
當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運用比較多的團隊管理法、目標管理法等。當(dāng)然，沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個培訓(xùn)項目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會到中國石化下屬單位的實訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學(xué)和技能操作，這會對項目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細交流細節(jié)，在出發(fā)前再核實演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實和確認，大大提高了項目管理者對現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實施效果。
三、管理能力。
培訓(xùn)項目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵考核能力、危機管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項目管理的實踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力。
溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項目管理者的親和力、感召力，是增強培訓(xùn)項目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項目管理工作。
(二)是協(xié)調(diào)能力。
一個項目的實施，涉及到方方面面，有時還會遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。
(三)是創(chuàng)新能力。
無論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。
總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
一、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要有愛護下屬的良好心態(tài)。一個管理者只有真心關(guān)愛下屬，以集體利益、他人利益為重，才會履職如薄冰，才不會摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會懂得尊重民意，廣開言路，自覺聽民言以了解民意;才能善于問計于民，誠心采納群眾的智慧。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，重要的是要提高素質(zhì)，改進工作方法。一些管理者習(xí)慣于計劃經(jīng)濟時代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗集中起來，把廣大群眾動員和組織起來，把各方面的力量凝聚起來。如果習(xí)慣于獨來獨往，事事包辦，必然會挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時上去了，也難以長久。隨著社會主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識、參與意識、競爭意識有了明顯增強。這就要求各級管理者要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，既要堅持擴大民主的方向不動搖，又要善于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚民主，又要善于集思廣益，實行正確的集中。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團隊里主要負責(zé)人，對于管理團隊成員的意見要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見的同志。這不僅有利于干成事，而且會使團隊里心齊、氣順、風(fēng)正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔(dān)心削弱了自己的權(quán)力;管理團隊里其他成員和下級的話多一些，就認為是損害自己的權(quán)威;一聽到批評和不同意見，就認為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風(fēng)?其所在的地方和單位，自然也不會有民主氛圍。
二、具備良好的語言表達能力。
語言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進行社會活動的工具。有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界?！狈▏鴤ゴ笪膶W(xué)家雨果也曾經(jīng)說過“語言就是力量”。有研究表明：一個人的成功，15%屬于專業(yè)知識，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實社會當(dāng)中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要?？v觀古今，我國的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國君盤庚可算得上是我國歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說服臣民們擁護遷都，避免了政治危機。戰(zhàn)國時代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國相印。三國時期的諸葛亮機智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當(dāng)世的語言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
語言運用是一門藝術(shù)，俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。運用得好，它能增強管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場智斗可以免除紛爭;一段利辭可以贏得億萬資財;一段妙語可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會言不達意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運用語言進行交流，傳遞信息，開展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時因地制宜。在布置工作時，應(yīng)該干凈利落地把話說得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達上級指示時，準確無誤、明白完整地把上級的意圖講清楚;在說明一件事情時，應(yīng)該抓住實質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個明確的印象;在和別人談?wù)摃r，要善于突出重點，情理交融，使人久聽不煩;在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準確。管理者要提高語言藝術(shù)，不僅要善于學(xué)習(xí)，豐富知識，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實際情況，在實踐中鍛煉提高。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇六
前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學(xué)__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信;。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí);。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;。
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心;。
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力;。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切;。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
八、忠誠度;。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié);。
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇七
聽李培英老師的培訓(xùn)，有種恍然大悟的感覺：當(dāng)前體育界很流行一個詞——職業(yè)化。男足的水平上不去，是因為聯(lián)賽的職業(yè)化程度欠發(fā)達、運動員的精神不夠職業(yè)。姚明的籃球水平高出其他中國球員一大截，在于他的職業(yè)化程度已接近于全球職業(yè)化典范的nba水平。
說某個運動員很敬業(yè)，人家外國人不稱敬業(yè)，而是說夠職業(yè)。何謂職業(yè)？說通俗一點，就是以此為職，以此為生。
言歸正傳，談?wù)勎覀冏陨淼穆殬I(yè)化問題。從角色定位來說，我們何嘗不是一名運動員，本職工作代表的就是球場上的前鋒、中場、后衛(wèi)或守門員。日常工作生活行為直接體現(xiàn)我們的職業(yè)化水平。比如說，作為一名人事行政管理人員，忠誠、技能專業(yè)與保密是其職業(yè)化最基本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于該職場的起碼條件。在日常的工作中，就像球員一樣，需要進攻、防守、運球、傳球、組織進攻、組織防守、組織長線傳球等。那么與大家一起分享課程內(nèi)容與個人心得體會：
一、讓員工清楚工作目的，培養(yǎng)“職業(yè)氣質(zhì)”。也許會覺得奇怪，從運動員到軍人，我會推薦同仁看《士兵突擊》，其實這部作品中表達了對員工的不同要求。作為個體，我認為最好的員工是劇中的人物許三多和成才。許三多和成才在個性、智商、情商等方面都不一樣，但這兩個人物在作品中同樣感人，同樣是個人精神氣質(zhì)決定命運的典型。在某種意義上，許三多和成才無論選擇的過程之路如何，結(jié)果也許會是一樣的，也證明了他們清楚當(dāng)前他們?nèi)胛楫?dāng)兵的目的，從職業(yè)目的來說是一樣的。既然清楚了我們的職業(yè)目的，那么突出我們的職業(yè)氣質(zhì)很重要，創(chuàng)造許三多這個人物，作者是想塑造新時代的阿甘，他的名言是“不拋棄、不放棄”，“做有意義的事”。什么叫“不拋棄”，“不拋棄”實際上是指不被拋棄。什么叫“不放棄”，“不放棄”是指為了不被拋棄而不能放棄。作為職業(yè)的個體來說，其成為了我的座右銘。作為劇中鋼七連的團隊價值觀，也是精神的支柱和全員的信條。
這里有兩層意義值得我們?nèi)リP(guān)注，第一就是我們存在的價值就是我們可以作為戰(zhàn)斗人員存在于團隊之中，我們的價值是因為團隊而存在的，而不是因為個體。第二層我們在領(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”中闡述。
二、不斷學(xué)習(xí)與提高是我們職業(yè)化日趨成熟與鞏固的資本。象姚明這樣高水平的運動都要通過日積月累的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來鞏固和提高對抗及技術(shù)水平，更何況我們這樣普通的“運動員”。新勞動合同法的頒布，對人力資源管理從業(yè)人員來說是革命性的挑戰(zhàn)，所以政策大環(huán)境逼迫我們不斷學(xué)習(xí)，自身職業(yè)需求也要求我們不斷提高與改進，在學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境中規(guī)范、成熟?；叵肫鹨酝墓ぷ?，我們是否拿出一點點時間每個季度看一本書，每個月分享一次培訓(xùn)，對于員工而言，是否為員工提供學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境與條件。這些對于我們每一位職業(yè)化個體，都起著十分重要的作用。
三、領(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”。一方面為了使團隊永遠保持最好的戰(zhàn)斗力，可以犧牲掉個體，就像《士兵》里的史今，伍六一、五班長，更像狼群中的頭狼，頭狼是所有動物中最沒有特權(quán)的。當(dāng)頭狼就意味著責(zé)任，甚至犧牲。因為領(lǐng)袖無私，所以團隊的成員才可以犧牲自己而使團隊利益至上。一個公司也是這樣，如果領(lǐng)導(dǎo)做不到大公無私，做不到把企業(yè)的利益當(dāng)成最高利益，那么就不可能做成企業(yè)的頭狼，就沒有人會真心聽他的，他的團隊成員也不可能做到犧牲自己，服從團隊的利益。第二層含義，就像老師講的，管理者的行為是對員工的心理暗示，潛移默化影響員工的直接行為。當(dāng)然作為管理者，不是完全發(fā)揮人格魅力就是件好事，更重要的'是有種職業(yè)精神和自我信仰，才能使你的員工信任，以至信仰。
四、如何引導(dǎo)員工執(zhí)行力的觀念轉(zhuǎn)變。老師講解的受到刺激不回應(yīng)叫消極被動行為，真正的主動積極的行為應(yīng)該是受到刺激后能夠駕馭自己行為，而做出的對自己最正確的、最負責(zé)任的反應(yīng)。在日常工作中，當(dāng)員工工作執(zhí)行力不夠或遇到阻礙時，會向反方向行動，一是不反應(yīng)，二是立即反應(yīng)或無序反應(yīng)，而做到很好地選擇性的反應(yīng)，控制范圍內(nèi)的反應(yīng)，會達到執(zhí)行力有效控制和管理。其實也是職業(yè)化的概念所在，最突出的兩個字“適宜”（或合適），主動的運用方法，而不是為了執(zhí)行而執(zhí)行，要清楚目的和目標，然后選擇最適宜的方式方法，要做就做最好，一鳴驚人。
五、遵守游戲規(guī)則是職業(yè)化直接體現(xiàn)。老師告訴我們的一句話：大家公認的規(guī)則錯了在沒改之前也要執(zhí)行，就像《士兵》里的許三多，大家都叫他“木木”，把假的演習(xí)當(dāng)戰(zhàn)爭任務(wù)了，我們難道不需要這樣的員工，在這個問題上呆傻，我認為也是值得的。具體到細節(jié)就是什么該做什么不該做、上班時間該干什么、該以什么樣的態(tài)度做事。最近，新聞報道的**政府機關(guān)部分公務(wù)員上班時間不務(wù)正業(yè)的事件引起眾多民眾的唾棄。我們自己又何嘗沒犯同樣的錯誤，上班期間做與工作無關(guān)的事，只不過人家拿的是納稅人的錢，而我們拿的則是公司的薪水——老板的錢，這顯然同職業(yè)化要求的距離非常遠。這一點，在以前品質(zhì)工作中體現(xiàn)的較為明顯，按規(guī)則做事，即使規(guī)則是錯的，沒有修訂之前也要按規(guī)則執(zhí)行。
既然我們的角色沒有改變，作為一名“運動員”或“士兵”，那我們就必須遵守游戲規(guī)則，一切以職業(yè)化為標準，來要求我們的日常工作及生活行為，成為一名合格的職業(yè)化的人。
通過短短一天的心靈交流，在轉(zhuǎn)變和樹立觀念的同時，已影響了我們的行為，通過意識的雕刻，我們信心十足！在一個有游戲規(guī)則的賽場里，不去遵守游戲規(guī)則；而在一個沒有游戲規(guī)則的賽場里，西裝革履彬彬有禮，那就是見鬼？請記住適宜，當(dāng)解釋不了的時候，想想適宜！
前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信；
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)；
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉；
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心；
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力；
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀；
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切；
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
八、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié)；
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇八
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈?，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇九
企業(yè)中層管理者應(yīng)具備一些職業(yè)素養(yǎng)為了更好的管理一個團隊。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
首先，要會做人。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
其次，要會做事。
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會做事，能認認真真地管理。會做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實效，出精品。會做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
再次，要有修養(yǎng)。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
1、善學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高?？梢哉f，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
2、善交往。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)。“會做人，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十
在一個企業(yè)中，中層管理者起著中流砥柱的作用，所肩負的重任是無與倫比的。中層管理屬于戰(zhàn)術(shù)級管理，主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定的總體目標，具體對組織內(nèi)部所擁有的各種資源，制定資源分配計劃和進度表，并組織基層單位來實現(xiàn)總體目標。正所謂中層不倒，企業(yè)就不會倒。以下是小編精心整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、善學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高?？梢哉f，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
2、善交往。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈?，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
首先，要會做人。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
其次，要會做事
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會做事，能認認真真地管理。會做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實效，出精品。會做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
再次，要有修養(yǎng)。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的'體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
1、角色認知
明確自己所扮演的角色，協(xié)調(diào)上下級和同事之間的關(guān)系，做自己應(yīng)該做的事，做到不缺位、不越位。高水平的領(lǐng)導(dǎo)并不是整天忙于事務(wù)，而是相對清閑的。因為他能調(diào)動整個團隊的情緒，激發(fā)出共鳴，充分發(fā)揮個人的才能，最終實現(xiàn)1＋12的效果。
2、業(yè)務(wù)要精
業(yè)務(wù)要精，集團的主要職能是投資、管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，市場千變?nèi)f化，中層管理者不能停留在原來的水平，不能固步自封，否則要被淘汰。
3、主動性
也就是說要敢為人先。要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，預(yù)知事情發(fā)生的可能性，并有計劃的采取行動來達到提高工作績效的最終目的。
4、工作要細
工作要細，公司高層管理者在統(tǒng)領(lǐng)全局，把握方向，關(guān)注的是重大事項，不可能事無具細，面面俱到，但是中層管理者就不能粗枝大葉，只能細致，工作要有細度和深度，做得越細越好。
5、敢于承擔(dān)責(zé)任。
敢于承擔(dān)責(zé)任是企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的第一要義，只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才能肩負責(zé)任，才能做到真正的盡責(zé)，才能做到客觀。一個不能承擔(dān)責(zé)任的中層領(lǐng)導(dǎo)，會造成什么樣的后果，其領(lǐng)導(dǎo)的團隊如同一盤散沙，沒有凝聚力，相互推委，將原本是自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任推給團隊其他成員，在這個團隊中更不可能存在公平、公正。企業(yè)目標在這里是無法得到實施。
6、思維要新
企業(yè)要倡導(dǎo)創(chuàng)新，工作不能局限于每周的工作要點或者周報，工作要點要有人在做，要點以外的事情要敢于創(chuàng)新。
7、積極主動。
作為中層管理者必須要積極主動，積極主動要求我們提高自身專業(yè)素質(zhì)及管理能力。不是碰到事情上級怎么說就怎么做，畢竟上級是給予目標是給予原則，相當(dāng)多的細節(jié)是需要自身去把握的。不能因為碰到問題則停滯不前，要搞清目標的實質(zhì)，通過各種渠道解決問題。當(dāng)前相當(dāng)多的人就是積極主動不夠，碰到一點點小問題就以次為由致使整個計劃停滯。要做到積極主動則必須提高專業(yè)素質(zhì)，只有專業(yè)素質(zhì)的提高，才有可能開拓視野，才具備積極主動的基礎(chǔ)。
8、責(zé)任心要強
責(zé)任心要強，缺乏責(zé)任心的人，其他條件再好也不能成為優(yōu)秀的管理者。
9、職位職責(zé)管理
清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計劃書，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計劃書去執(zhí)行并考核。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十一
前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)書本、學(xué)習(xí)同事同行、學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人、學(xué)習(xí)行業(yè)專家；同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十二
一、授人以“魚”
給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理?者中，業(yè)務(wù)能力強者比比皆是。他們善于開拓新業(yè)務(wù)，能找到廣闊的市場?，給團隊帶來豐厚的收入。但從另一個層面來說，事必躬親的管理者也有可能增長團隊成員的惰性和依賴思想?。這種現(xiàn)象在專業(yè)營銷?團隊、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長期以來，作為“當(dāng)家業(yè)務(wù)”的代理金融?業(yè)務(wù)，其營銷收入主要靠支局長個人來完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時，也要教會團隊中的其他成員如何拓展業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品，用自己的付出來獲得收益。
二、授人以“漁”
工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問題時，管理者不要主動提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助，使其能夠獲得長遠發(fā)展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點一策”項目，這些項目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長、客戶資源進行策劃，并通過市分公司專業(yè)局和專家團隊的會審后實施，項目收益按比例獎勵給團隊及個人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。
三、授人以“欲”
激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務(wù)、灌輸愿景，而是要鼓勵他們制定職業(yè)發(fā)展目標，巧妙地引導(dǎo)他們將個人目標與團隊愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動力，使員工變得更加積極進取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會被分配到各專業(yè)局和機關(guān)部室進行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點，了解機關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。
四、授人以“娛”
把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動來營造快樂、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化?氛圍，讓每個人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經(jīng)營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動為契機，鼓勵大家積極參與各類活動，讓他們感受到快樂、體會到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。
五、授人以“愚”
在工作中傳遞務(wù)實、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機取巧，才能為團隊灌輸一股浩然正氣，團隊里的其他成員也自然會效仿，每個人都充滿責(zé)任感和集團榮譽感。要堅持傳遞“正能量”；遇事要堅持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團隊中切實感受到制度?的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機會，做到獎勵公平、賞罰分明。
六、授人以“遇”
為員工提供職業(yè)發(fā)展的機遇。對很多年輕人來說，學(xué)習(xí)做事、能夠有施展自身所學(xué)的機會，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實踐創(chuàng)意，讓每個人的才華在團隊里得以施展；要有伯樂的胸襟，學(xué)會發(fā)現(xiàn)員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則。目前，在商品經(jīng)濟?大環(huán)境下，拓展市場、開發(fā)業(yè)務(wù)面對的誘-惑很多，各項業(yè)務(wù)的.規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對象也很復(fù)雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團隊和員工一個明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起風(fēng)雨的品格。
七、授人以“譽”
適時給予員工贊譽。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，對員工好的表現(xiàn)要給予褒獎和激勵。在這樣的團隊里，員工會因為得到欣賞而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時，要么分寸尺度把握不好，要么場合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表揚時，應(yīng)在正規(guī)場合當(dāng)眾表揚，并說明其理由，以便更好地激勵其他員工向獲表揚者看齊。同時，贊要有度、獎要有數(shù)，鼓勵也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實感受到成長和進步。
一、待人要平和有禮。作一位管理者，對待你的部下乃至與所有相關(guān)人等往來，最要緊的，要能親切和藹，要讓她感到你很平易近人。有云：「將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛?！褂亲罡叩念I(lǐng)導(dǎo)者，你的態(tài)度愈平和有禮，部下也會生起恭敬心，接受你的領(lǐng)導(dǎo)。
二、做事要精簡有道。作為一位管理者，要關(guān)照的層面會很多，但是你不能過份地繁瑣、過份地啰唆。繁瑣令人厭，啰唆令人煩?；本秃?，受領(lǐng)導(dǎo)的人才會清楚明白你的原則方針，才會愿意跟隨你一起做事。
三、論理要中道有份。一個事業(yè)團體一定有其創(chuàng)辦的理念，身為管理者，你必定要認識并抓穩(wěn)這一個理念，無論做什么事情才不會有所偏差閃失。尤其要有份寸，不可以偏左或偏右，持之以正，中道行事，才不會偏失大方向。
四、領(lǐng)眾要融和有義。人心最大的陋習(xí)是「同歸于盡、嫉妒偏狹」，因此統(tǒng)理大眾必須要有融和的雅量。只有融和，才能寬大和眾；只有融和，才能彼此交流。不但融和，更要有義?！概c人交，要有情有義；為人謀，要有忠有信?！鼓銓θ擞辛x，不必領(lǐng)導(dǎo)，她也會愿意接受你、跟隨你。
「善將者，不恃疆，不怙勢，寵之而不喜，辱之而不懼?！鼓阌袑捄甑男貞?、平等的精神，不仗勢，不凌人，不清高，對于跟隨的人多提拔，多贊美，有過予以承擔(dān)，有功給予份享，自然能獲得部屬的擁護。
佛光菜根譚
最好的管理，就是自己管好自己；
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十三
7月21、22日參加了公司組織培訓(xùn)的有關(guān)職業(yè)化素質(zhì)提升的專題課程培訓(xùn)，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會，通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在導(dǎo)師熱情洋溢、激情澎湃的講課當(dāng)中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂當(dāng)中，讓我認識到在今后的工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人！
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名職場職業(yè)人員，做為永大的一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在永大這個平臺上貢獻的更大，實現(xiàn)集體價值和個人價值的最大化！
作為永大旗下的評估公司一名員工，首先應(yīng)該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產(chǎn)生的價值也不會有團隊協(xié)作創(chuàng)造的價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過合理的調(diào)配，團隊所產(chǎn)生的價值就會達到最大化。作為團隊里的一名成員，要學(xué)會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
現(xiàn)這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象，從而影響公司的形象！所以，作為評估技術(shù)人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委托方的姓名、地址、估價時點、估價對象的地址、產(chǎn)權(quán)的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現(xiàn)錯誤。一份好的報告展現(xiàn)在客戶面前，客戶的肯定就是對我們最大的鼓勵!提升公司形象的同時體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現(xiàn)公司價值和自我價值的最大化！
曾建龍
20xx年7月26日
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十四
高職教育主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的各類實用型技術(shù)人才,堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)教結(jié)合之路,十幾年來,為社會經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)了大批高技能應(yīng)用型人才。但是高職教育也存在一些缺點或不足:由于過分強調(diào)市場、就業(yè)和技能,高職教育已表現(xiàn)出強烈的功利色彩和工具理性,在一定程度上偏離了教育的本真;在辦學(xué)宗旨上,強調(diào)服務(wù)于生產(chǎn)實踐,卻忽略了教育應(yīng)該服務(wù)于人的發(fā)展;在人才培養(yǎng)目標上,著眼于具體崗位所需要的技能,依據(jù)技能進行課程設(shè)置,強化實踐教學(xué),強調(diào)技術(shù)技能的掌握和訓(xùn)練,卻忽略了人的發(fā)展的全面性和知識、能力、個性的統(tǒng)一,忽略了學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。鑒于此,從20xx年起,我們對人才培養(yǎng)進行了思考和探索,對人才培養(yǎng)目標進行了重新定位,實施了高職學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計這一人才培養(yǎng)工程,經(jīng)過三年的有益探索,取得了明顯成效。
(一)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的需要
隨著經(jīng)濟全球化和社會的快速發(fā)展,社會對人才的素質(zhì)要求愈來愈高,評價標準也發(fā)生了新的變化。通過多種形式的調(diào)查了解到,用人單位最看重的是人才素質(zhì)。人才除了具備必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,更要具有良好的思想道德修養(yǎng);有創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神、奉獻精神和團隊精神;有責(zé)任心、對企業(yè)忠誠;有較強的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力及學(xué)習(xí)能力等。調(diào)查結(jié)果顯示,和專業(yè)知識、技能相比,用人單位更加注重畢業(yè)生人格層面的綜合素質(zhì),越來越多的單位通過對應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的考察來決定取舍。
(二)高職院校提升內(nèi)涵的要求
我國自1998年開始大力發(fā)展高職教育以來,在國家政策的引導(dǎo)下,高職院校的數(shù)量、在校生人數(shù)迅速增加,規(guī)模不斷擴大,高職教育取得了較豐碩的成果,現(xiàn)已初步形成了適應(yīng)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高職教育體系。高職教育在外延建設(shè)得到較大發(fā)展的同時,高職辦學(xué)特色不突出,定位不明確,教育質(zhì)量不高,人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)也不高等問題始終沒有得到很好的解決。因此,從擴大規(guī)模轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量,應(yīng)該更加注重高職學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,加強高職院校的內(nèi)涵建設(shè),這是高職教育可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
(三)高職學(xué)生自身發(fā)展的需要
作為高職學(xué)生不僅要有較強的立業(yè)技術(shù)和能力,更需要有健全的人格素養(yǎng)、良好的道德品質(zhì),豐富的情感,對社會對人生意義有深刻的理解,有實現(xiàn)自我價值的愿望,有堅強的意志和耐挫力。所以,高職學(xué)生不能單純地追求掌握技術(shù)能力,而應(yīng)積極發(fā)展自己的綜合素質(zhì),使自己與人、與社會、與自然和睦相處、和諧共生、和諧發(fā)展。
在高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的過程中,不同部門,不同人員各自為政,各行其是,缺乏整體構(gòu)思和系統(tǒng)設(shè)計,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)規(guī)劃性缺失
在高職院校學(xué)生教育管理中,我們要向?qū)I(yè)教學(xué)一樣,對學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)進行規(guī)劃設(shè)計,但這方面沒有得到足夠重視。目前,高職院校普遍的做法有三類:一是由經(jīng)驗決定,每年適時開展固定模式的學(xué)生教育活動;二是由管理者或管理部門的思想變化決定,開展隨機的學(xué)生教育活動;三是由外部因素決定,借鑒其他院校、系部的成功案例開展學(xué)生教育活動。這些活動的共性是缺乏規(guī)劃。
(二)創(chuàng)新性缺失
在高職院校學(xué)生教育管理中,學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)沒有明確目標,教育文化活動往往墨守陳規(guī),不能推陳出新,同一類活動辦了多年沒有絲毫創(chuàng)新;管理者為活動而辦活動,參與者也感覺沒有意思而敷衍了事,學(xué)生更是被命令去當(dāng)觀眾?？上攵?學(xué)生的綜合素質(zhì)怎樣。
(三)針對性缺失
在高職院校學(xué)生教育管理中,沒有從學(xué)生素質(zhì)分析入手,學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)活動不能較好地切合高職院校學(xué)生特點,體現(xiàn)高職特色,往往只是泛泛而談而缺乏針對性。
綜合素質(zhì)是人在后天通過環(huán)境影響和教育所獲得的穩(wěn)定的長期發(fā)揮作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu),包括人的思想道德、科學(xué)文化知識、身體、心理品質(zhì)、社會適應(yīng)等,這一素質(zhì)具有基礎(chǔ)性、整體性、立體性、滲透性的特點。其基礎(chǔ)性體現(xiàn)在它是工作生活的基礎(chǔ),是人們?nèi)松l(fā)展的基礎(chǔ);其整體性體現(xiàn)在它不是與具體崗位相對應(yīng),而是與較大范圍的職業(yè)和工作生活相關(guān);其立體性體現(xiàn)在這種素質(zhì)不僅表現(xiàn)為智力因素,還表現(xiàn)為非智力因素,包括知識、技能、情感、態(tài)度、信念等;其滲透性體現(xiàn)在綜合素質(zhì)是表現(xiàn)在工作生活的各個方面,滲透于整個人生之中。
(一)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的內(nèi)容
為了科學(xué)地界定高職學(xué)生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成,我們多次邀請行業(yè)、企業(yè)專家、教育專家和學(xué)生教育工作者進行論證,在他們的論證和分析的基礎(chǔ)上,又經(jīng)過充分的社會調(diào)查,比較客觀公正地構(gòu)畫出高職學(xué)生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成要素。
1.思想道德素質(zhì)。高職學(xué)生的思想道德素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)和道德素質(zhì),從根本上講,就是他們個人的政治態(tài)度、思想道德水準和社會責(zé)任感,就是把自己的事業(yè)與祖國的前途、人類的文明、社會的進步融為一體的品格,它的核心內(nèi)容是正確的世界觀、人生觀、價值觀和優(yōu)良的道德品質(zhì)。
2.職業(yè)能力素質(zhì)。職業(yè)能力素質(zhì)是指人在社會分工中因從事某種職業(yè)而應(yīng)具備的精神、素養(yǎng)、知識、能力的總和。高職學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)的構(gòu)成主要有職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)精神等。
3.文化藝術(shù)素質(zhì)。文化藝術(shù)素質(zhì)即人文素質(zhì),包括語言文字修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)、文明禮儀修養(yǎng)、歷史和哲學(xué)修養(yǎng)等等。人文素質(zhì)是一個人外在精神風(fēng)貌和內(nèi)在精神氣質(zhì)的綜合表現(xiàn),也是一個現(xiàn)代人文明程度的綜合體現(xiàn)。
4.社會適應(yīng)素質(zhì)。社會適應(yīng)能力素質(zhì),高職學(xué)生的社會適應(yīng)能力素質(zhì)是他們綜合素質(zhì)的重要組成部分,是指高職學(xué)生為適應(yīng)社會所必須具備的素質(zhì)和能力,主要包括高職學(xué)生的身體心理素質(zhì)(健壯的體魄和健康的心理)、競爭意識、生存能力、耐挫能力、表達能力、溝通能力、團隊合作能力、信息應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等。
(二)高職學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計
圍繞高職學(xué)生的綜合素質(zhì),我們進行了系統(tǒng)化設(shè)計,將學(xué)生綜合素質(zhì)放在整個系統(tǒng)中,各子系統(tǒng)相互影響、相互作用,共同促進學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。如下圖:
(一)思想道德素質(zhì)匹配模塊
1.學(xué)生黨建。創(chuàng)新學(xué)生黨建工作,發(fā)揮黨建在日常思想政治教育中的龍頭作用。堅持學(xué)生黨員發(fā)展工作“關(guān)口前移”,充分發(fā)揮系部業(yè)余黨校的作用,建立從普通學(xué)生、入黨積極分子到預(yù)備黨員的三級學(xué)生黨?！叭膛囵B(yǎng)”體系,落實“三早”方針。根據(jù)社會發(fā)展、學(xué)校要求和學(xué)生思想實際,適時開展主題教育活動,對學(xué)生進行理想信念和愛國主義教育。通過黨員系列活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀黨員、積極分子的先進模范作用,以他們的榜樣作用來影響和帶動學(xué)生思想和政治素質(zhì)的提升。結(jié)合工學(xué)結(jié)合,創(chuàng)新學(xué)生黨支部的組織形式和活動方式,探索在班級、宿舍中建立學(xué)生黨小組的路徑。
2.主題班會。我們以社會主義核心價值體系為核心開展主題班會,堅持不懈地用馬克思主義中國化最新理論成果武裝、教育學(xué)生;用中國特色社會主義共同理想凝聚學(xué)生力量,用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞學(xué)生斗志,用社會主義榮辱觀引領(lǐng)校園風(fēng)尚。積極開展學(xué)生思想政治教育工作。同時,分年級實施主題班會,如一年級新生開展“我的大學(xué)觀”、“生涯規(guī)劃教育”、“感恩勵志教育”、“誠信教育”,二年級開展“安全教育”、“工學(xué)結(jié)合教育”、“職業(yè)素養(yǎng)教育”、“就業(yè)心態(tài)教育”、“創(chuàng)業(yè)教育”等,確保針對性。并引入專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式,學(xué)生教育者集體備課、聽課、評課,確保主題班會教育的實效性。
(二)職業(yè)能力素質(zhì)匹配模塊
1.生涯規(guī)劃。新生一入學(xué),我們著力建設(shè)“看企業(yè),講專業(yè)”為主題的入學(xué)教育,制作專業(yè)圖片展,開設(shè)生涯規(guī)劃類講座,探索學(xué)生“自助式專業(yè)介紹”,引導(dǎo)學(xué)生不斷認識專業(yè)、熱愛專業(yè),做好生涯規(guī)劃。
2.學(xué)風(fēng)建設(shè)。首先,為了保證優(yōu)良學(xué)風(fēng),我們制定《晚自習(xí)管理制度》、《系領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《二課質(zhì)量管理制度》、《班級教學(xué)反饋制度》、《學(xué)分預(yù)警制度》、《班級信息員制度》等一系列制度,完善監(jiān)控,形成閉環(huán),用制度保障學(xué)風(fēng);其次,開展“‘教’‘學(xué)’相長”質(zhì)量專題研討,使專業(yè)教師和學(xué)生教育者互相配合,密切合作,共同致力于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
3.技能培養(yǎng)。根據(jù)專業(yè)特色,我們以“大賽點亮人生,技能成就夢想”為理念,以數(shù)控俱樂部、技能節(jié)為載體,展示學(xué)生才華、鍛煉學(xué)生技能、提高學(xué)生素質(zhì),培養(yǎng)大賽人才。連續(xù)幾年來,許多學(xué)生通過訓(xùn)練,屢屢在部級、省級大賽中摘金奪銀、屢獲佳績。
4.誠信教育。通過開展誠信主題班會、集體誠信宣誓、“誠信林”建設(shè)、配備“誠信儲蓄卡”等措施,倡導(dǎo)誠信,促進學(xué)生養(yǎng)成誠實守信的高尚品質(zhì)。
(三)文化藝術(shù)素質(zhì)匹配模塊
為豐富學(xué)生的課余生活,活躍校園文化活動,引導(dǎo)學(xué)生積極、健康地度過美好的大學(xué)時光,我們每年都組織策劃校園文化藝術(shù)節(jié)活動,通過社團文化節(jié)、社區(qū)愛心行動,趣味運動會以及充滿創(chuàng)新意識的才藝比賽來提高學(xué)生的文化藝術(shù)素質(zhì)。同時,我們充分利用學(xué)生公寓有限的空間,加強公寓文化建設(shè),按專業(yè)氛圍、企業(yè)文化、人文精神、教學(xué)成果、成才典型五大主題布置公寓文化,形成良好的育人環(huán)境。
(四)社會適應(yīng)素質(zhì)匹配模塊
為提高社會適應(yīng)素質(zhì),首先,我們狠抓早鍛煉、系列體育比賽等,培養(yǎng)學(xué)生的強健體魄和競爭、抗挫意識;其次,通過建立愛心qq值班制度,及時疏導(dǎo)學(xué)生各種問題并加強心理輔導(dǎo);再次,實行師生座談例會制,對學(xué)生反映的問題,及時解決并認真采納學(xué)生的建議,促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
另外,我們還充分利用學(xué)生專題研討會、學(xué)生素質(zhì)拓展、社會實踐活動等載體引導(dǎo)學(xué)生積極投身公益事業(yè),投身大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐,以鍛煉學(xué)生社會活動能力、團隊協(xié)作能力。
總之,通過學(xué)生綜合素質(zhì)的系統(tǒng)化設(shè)計和培養(yǎng),經(jīng)過全系師生的共同努力,我系學(xué)生的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,在學(xué)院對系部的量化考核中,我系學(xué)生管理工作得到學(xué)院的充分肯定,多次獲最高榮譽。學(xué)生在各種比賽、演出活動中,都積極參與,獲得好評。如20xx年,在第二屆全國三維數(shù)字建模大賽江蘇賽區(qū)比賽中,1人獲得一等獎,3人獲得二等獎,總獲獎人數(shù)達17人,占參賽學(xué)生數(shù)的80%;20xx年,17名選手參加“江蘇省第二屆三維數(shù)字建模大賽”,其中2人榮獲一等獎,4人榮獲二等獎,4人榮獲三等獎,5人榮獲優(yōu)秀獎。在“20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽”江蘇省分賽區(qū)中,我系1隊的砂光機獲得特等獎,3隊的怪獸獲得優(yōu)勝獎。20xx年11月28號,機械1隊參加了20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽現(xiàn)場總決賽,獲全國一等獎。20xx年12月6日,7人參加江蘇工程圖學(xué)學(xué)會的三維數(shù)字建模,7人獲優(yōu)勝獎。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十五
一、中國的傳統(tǒng)文化在兩位大師的身上體現(xiàn)?？鬃拥亩Y儀在兩位大師的言談舉止中表現(xiàn)突出，上施下效，給我們每一位學(xué)員做出了榜樣，以后我會向大師學(xué)習(xí)，以身作則，為我的學(xué)生做榜樣。
二、“學(xué)做中國人”，從兩位大師身上表現(xiàn)出了濃濃的愛國情，中國的孝道體現(xiàn)的淋漓盡致。俗話說：“孩生日娘苦日?！蔽覀冇肋h記住身上流著父母的血，也讓我們的學(xué)生記住，做一個德才兼?zhèn)涞闹袊恕?BR> 三、教育的本質(zhì)----上施下效 長善救失
長善救失就是發(fā)掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學(xué)生的長處，補救學(xué)生的缺陷。要長善救失，必須了解學(xué)生的優(yōu)點和缺點。要避免對學(xué)生要求過高，看學(xué)生渾身都是毛病，而看不到他們的優(yōu)點。判斷的錯位，常常導(dǎo)致教育的混亂。教師有時對學(xué)生過分的“愛”，也會導(dǎo)致教育的混亂。優(yōu)點視而不見，缺點喋喋不休。過分吝惜表揚，過分地膨脹批評。這是所有教育工作者時時都應(yīng)當(dāng)把握的。長善救失，包含重視正面教育的意義，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、澤澤三個很特殊的學(xué)生，凡是純文化課知識一竅不通，通過和他們交流，找到了他們的閃光點。娟娟特別有禮貌，昆昆愛畫畫，澤澤愛勞動。學(xué)校選拔管鉉樂選手，他三個根本不去，我就說：“快去吧!有可能選上呢!”果然昆昆和澤澤選上了。興趣很高，可是他倆畢竟是學(xué)困生，學(xué)了三天就不去了，我又找他倆談心，告訴他倆學(xué)會管弦樂，你就有了特長，還能上臺演出，同學(xué)們?yōu)槟愎恼疲嗌駳獍?你倆比賽，看誰學(xué)得好!只要每天堅持學(xué)習(xí)管弦樂，老師就獎勵金星。昆昆、澤澤最終成功了，我感到很欣慰。
現(xiàn)在各科正處在復(fù)習(xí)階段，教學(xué)的進度把握到恰到好處真是不易，我們應(yīng)當(dāng)探索分層教學(xué)，讓優(yōu)等生吃飽，中等生、學(xué)困生吃好，真正認識學(xué)生的差異，滿足他們切實的需要。稍稍思考一下，學(xué)生受“四失”之害的不乏其人，他們需要細心、耐心的幫助，學(xué)者四失，也是教者四失。我們的“教”不也常“或失則多，或失則寡，或失則易，或失則止”嗎?學(xué)者四失，常為教者四失所造就也。
調(diào)整心態(tài)，反思自己的教育教學(xué)，把兩位大師的教誨牢記在心，充分運用到教育教學(xué)中，相信自己會用更多的愛心和慧心為孩子的幸福努力的。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十六
前段時間，我參加了公司組織的由xx師范大學(xué)xx教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，x教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從x教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造？？正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十七
今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。
無論在什么時候，我覺得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：
1、敬酒禮儀。談起酒，這個日常生活很常見，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時候，自己的酒杯要低于對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個社交場合的禮儀，雖然只是一個簡單敬酒動作，但會影響到你給對方的一個印象。
3、一定要進行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂，然后還要多多的學(xué)會去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學(xué)到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說的話有多少，而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去，舉個簡單的例子，如果是個年長者，那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時尚服裝；大學(xué)畢業(yè)生，聊理想；中學(xué)生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術(shù)，學(xué)會做一個會說話的女子。
細節(jié)決定成敗，通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細小做起，從點滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準則規(guī)范自己，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十八
關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。“素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
心得體會。
中層管理者是企業(yè)的橋梁和紐帶，對企業(yè)的成長和發(fā)展極為重要。4月7日我礦全體中層干部在多功能會議廳參加了特聘導(dǎo)師陳海娟針對企業(yè)中層干部職業(yè)素養(yǎng)提升的專題講座。
講座中主要從中層干部的主要工作到個人禮儀進行了全面細致的剖析和講解，在培訓(xùn)中我懂得現(xiàn)在的市場經(jīng)濟好比是大海，企業(yè)好比大海中的魚。在大海中，慢魚會被快魚吃掉，要想不被市場淘汰就要變?yōu)楸瓤祠~更快的魚。在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，我時常感到自己要學(xué)習(xí)的緊迫性。如何能適應(yīng)快速發(fā)展的需要呢？正是這次學(xué)習(xí)給了我梳理以往靜心地思考，給了我開啟了工作中疑問的鑰匙。那就是要靠不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的管理方法，先進的工作技能。只有帶領(lǐng)團隊努力學(xué)習(xí)，不間斷地學(xué)習(xí)，才能回答，“我現(xiàn)在做什么？我們要做什么？”的問題。
講座一開始，我們并沒有進入正題，陳教授而是傳授了我們在工作和生活中如何讓自己快樂的13中技巧，1、人生要有目標。
2、調(diào)整心情時刻保持微笑。
3、學(xué)會和別人一起分享快樂。
4、提高覺悟，樂于助人。
5、要有好的心態(tài)保持童心。
6、學(xué)會和各種人相處。
7、無論遇到什么事要保持冷靜處亂不驚。
8、身邊要有知心朋友同甘共苦。
9、經(jīng)常在辦事時采用和別人合作的方式。
10、要有高度的自信心。
11、工作和生活之余偶爾的放縱一自己。
12、給自己一段海闊天空的時光。
值觀、對待工作的態(tài)度、對待自身的行為以及對待事情的習(xí)慣思考。
講座中我們重點了解了態(tài)度這點，態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了！再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。無論我們所在的單位處在什么階段，我們都要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。
構(gòu)建和諧社會離不開司法公平正義。檢察官是公平正義的守護者，檢察官的職業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)高低直接決定了公平正義這一司法目標能否實現(xiàn)。制定檢察官職業(yè)道德基本準則，規(guī)范檢察官職業(yè)行為、提升檢察官職業(yè)道德水平，是檢察機關(guān)嚴格執(zhí)法、公正司法的必然要求。
檢察職業(yè)道德，是與檢察官職業(yè)活動緊密聯(lián)系、符合職業(yè)特點要求的道德準則、道德情操、道德品質(zhì)的總體要求，既是對檢察官職業(yè)活動的行為要求，又是檢察職業(yè)對社會所擔(dān)負的道德責(zé)任與義務(wù)。
檢察機關(guān)一貫高度重視檢察官職業(yè)道德建設(shè)。早在xx年，高檢院就出臺了檢察官職業(yè)道德規(guī)范。2011年6月以來，中央領(lǐng)導(dǎo)對政法干警職業(yè)道德建設(shè)提出一系列重要指示。xx同志指出，查辦貪污賄賂、侵權(quán)瀆職犯罪，是順民意、得民心的事情。人民群眾對專司其職的工作人員的道德操守有更高的要求?！稒z察官職業(yè)道德基本準則(試行)》在廣泛征求意見、多次修改后，經(jīng)最高人民檢察院檢委會審定，把職業(yè)道德和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、紀律作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，具有很強的操作性，對推進檢察隊伍建設(shè)、全面提高檢察官素質(zhì)、建樹檢察官良好職業(yè)形象具有不可或缺的積極意義。
持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，才能發(fā)揮人民檢察的優(yōu)越性?；緶蕜t明確，檢察官要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上。毋庸置疑，這為廣大檢察官當(dāng)好中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者指明了前進方向。
制定檢察官職業(yè)道德基本準則，有利于進一步推動各項檢察工作。黨的十七大對檢察工作提出了新要求，檢察機關(guān)只有全面加強和改進各項檢察工作，才能為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的司法保障，不斷贏取黨和人民的認可?；緶蕜t要求，檢察官要敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督，要以事實為依據(jù)、以法律為準繩，要樹立證據(jù)意識、程序意識等。不難看出，基本準則緊密結(jié)合檢察工作實際，著力解決檢察官在法律監(jiān)督能力等方面存在的問題，是對人民群眾新要求新期待的積極回應(yīng)。
制定檢察官職業(yè)道德基本準則，有利于進一步推動檢察隊伍建設(shè)。打造一支公正廉潔的檢察隊伍，是檢察工作健康深入發(fā)展的保證。檢察官接觸犯罪等社會陰暗面較多，受到影響和腐蝕的危險性較大。基本準則一一嚴格規(guī)范了檢察官開展檢察工作容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，如不收受案件當(dāng)事人及其親友、案件利害關(guān)系人或者單位及其所委托的人以任何名義饋贈的禮品禮金、有價證券、購物憑證以及干股等，體現(xiàn)了檢察機關(guān)從嚴治檢的一貫態(tài)度，這無疑會鞭策檢察官不以權(quán)謀私，不以案謀利。《檢察官職業(yè)道德基本準則(試行)》使檢察官在履行職責(zé)、行使檢察權(quán)的各個方面和進行職務(wù)外活動有了統(tǒng)一嚴格的職業(yè)道德標準，將不斷提升檢察機關(guān)整體形象和檢察公信力。各級檢察機關(guān)要把檢察職業(yè)道德的基本要求變成執(zhí)法、司法工作的規(guī)則、機制，加強檢察職業(yè)道德實施機制建設(shè)，建立職業(yè)道德考核制度，對違反檢察職業(yè)道德的行為，必須嚴格按規(guī)定給予懲戒，努力在全系統(tǒng)形成以恪守職業(yè)道德為榮、以違背職業(yè)道德為恥的良好風(fēng)尚。
學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德心得體會在骨干教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中我選學(xué)了〈教師職業(yè)道德〉這一科。因為我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則，因為教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學(xué)識、思想品質(zhì)和人格魅力來對學(xué)生進行教育的，無論哪一層的學(xué)生都自覺或不自覺的把教師當(dāng)成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的了解了：作為一名教師，必須具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時更要具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。那么，我們首先要回顧教師職業(yè)的根本職責(zé)是教書育人。這就要求我們要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)和能力素質(zhì)。因此，我們要不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷的給自己充電，在實踐中不斷進取，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，精益求精，不斷提高。真正做到有活到老，教到老，學(xué)到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己，以適應(yīng)時代發(fā)展需要。在市場經(jīng)濟、影視文化、網(wǎng)絡(luò)浪潮的背景下，教師必須要經(jīng)常的讀書學(xué)習(xí)。
職業(yè)素養(yǎng)心得體會一：職業(yè)素養(yǎng)心得體會8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓(xùn)基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學(xué)生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學(xué)生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習(xí)來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想（意識）職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。職業(yè)素養(yǎng)心得體會二：關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得（1072字）。
象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素?！八刭|(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。
己能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人。”“命”在我的理解應(yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。當(dāng)然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫職業(yè)素養(yǎng)心得體會四：員工職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得（771字）。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會進步做出自己應(yīng)有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學(xué)習(xí)，下面有幾點收獲：
一、通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深。
刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)，使我進一步增強了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機會。職業(yè)素養(yǎng)心得體會五：職業(yè)素養(yǎng)心得體會（863字）。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
人的職業(yè)生涯發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。中層管理者是企業(yè)的橋梁和紐帶，對企業(yè)的成長和發(fā)展極為重要。8月1日****組織全體中層干部開展了《職業(yè)素養(yǎng)的十二種品格》培訓(xùn)活動，整個培訓(xùn)活動以相互分享、學(xué)習(xí)的形式進行。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標來說，是掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)我體會到所有的職業(yè)品格的培養(yǎng)與塑造都取決于態(tài)度，態(tài)度決定一切，先做人，后做事，積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。公司“鍋”里有，員工的“碗”才會有。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。你的工作不是給領(lǐng)導(dǎo)干的，工作是自己的，這是一種職責(zé)所在。對待工作，要有一種敬畏、虔誠的心靈對待。領(lǐng)導(dǎo)多給你工作，那是對你的信任，而且給你的工作越多，對你的能力越是肯定。在職責(zé)之外，領(lǐng)導(dǎo)多分配你工作，一方面是對你能力的一種認可，另一方面是對你品質(zhì)的一種信任。因為把工作交給你，你能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。而領(lǐng)導(dǎo)不肯多給你一點工作，那就說明你還有待于提高。或是你的能力不能讓人放心，或是你還對工作過于計較。表面上看是領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作，其實你對工作完成的好壞，決定了你的未來。因此，不用做工作給領(lǐng)導(dǎo)看。你工作的所有成績，都會在你未來的生活中得到回報。如果工作辛苦，那是你在為自己的成就進行的體力和腦力“投資”，不用對別人報怨什么。你唯一要做的，就是不論在人前人后，做好你的本職。因為這是在為你自己而做，而不是為了別人。所以一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。責(zé)任與誠信是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)，同時也保證一切，保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造??，保證了企業(yè)的競爭力。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)只有把小事做到極致，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。在今天，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
一個人的能力不是能力，一個團隊的能力才是能力，才高不自傲，每個人都不是萬能的，不要以為缺了你一個，團隊、公司就會癱瘓，世界少了誰還是一樣在轉(zhuǎn)，你也一樣。從工作的分配上來說，領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要理會“吃虧是?！薄Ｆ綍r一點虧不肯吃的人，有了好事領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給他。因為領(lǐng)導(dǎo)也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。要“善為人師”不要“好為人師”，特別是在別人不懂不會的時候，要主動幫助別人，不要擺架子耍資格，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得知福和珍惜，就不會忘記感恩與回饋?，F(xiàn)在大多數(shù)的員工都在抱怨自己的工作付出與回報不成正比，我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說過這樣一句話“如果現(xiàn)在沒有得到你想要的，即將會得到更好的”?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容。同時也告訴我們員工的價值體現(xiàn)與職責(zé)，就是改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展！以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不切合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的態(tài)度！無論我們所在的公司處在什么階段，我們都要有一顆永遠追求卓越的心，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十九
12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。
一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家，一個組織或個人的第一競爭力，良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標準，是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務(wù)范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。
二是努力學(xué)習(xí)，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因為營銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓(xùn)，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務(wù)知識，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務(wù)，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。
三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導(dǎo)”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習(xí)慣”聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學(xué)習(xí)營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資源工作不應(yīng)是被動適應(yīng)的，而應(yīng)該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。
“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二十
對于大學(xué)生而言，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，就具備了入職的敲門磚。大學(xué)生的就業(yè)能力在很大程度上取決于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的高低。職業(yè)素養(yǎng)越高，獲得成功的概率就越大。通過多年的學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，總結(jié)出幾點良好職業(yè)素養(yǎng)的具體表現(xiàn)，旨在為廣大學(xué)生提供快速、有效的指導(dǎo)，樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，加強自身能力與素質(zhì)的綜合提升。
1、愛崗、敬業(yè)、全力以赴很多人認為，這點很容易做到，是一個職場人員必備的基本素質(zhì)。但是在日常工作中堅持做到最高境界的人并不多。比如同樣的一個工作一個任務(wù)，大多人是報著完成的目的和態(tài)度，而優(yōu)秀的職業(yè)人是追求完美的。也正是因為他們比常人更努力、更敬業(yè)、更認真、更執(zhí)著，才收獲了卓越的工作能力，才有了晉升的可能。全力以赴地去做一件事，才有奪得第一達到100%的可能;如果你在付出的時候就首先打了折扣，那么得到的結(jié)果也肯定不盡完美。不管你的資質(zhì)如何?你的能力如何?真正的'愛崗、敬業(yè)的心態(tài)與行動，是職業(yè)生涯中想要獲得成功最為首要的品質(zhì)之一。初入職場就更不能找尋捷徑，更需要的是這種腳踏實地、全力以赴的精神!
2、強烈的責(zé)任心與使命感我們都說，在選擇工作的時候，很多人從事的并不是自己理想的工作。雖然說選擇比努力更重要，但是面對如此競爭激烈的社會現(xiàn)狀，先就業(yè)再擇業(yè)也成為大多數(shù)畢業(yè)生的座右銘。那么既然選擇了，你要做的只有一件事，那就是愛上它——你現(xiàn)在的工作!其實工作就像是自己的孩子，你對它是要負責(zé)的，因為你的責(zé)任感不僅讓它更好地“成長”，同時通過這份責(zé)任也讓自己有了更多的資本與經(jīng)驗，這未嘗不是一種回報。帶著一份感恩的心對待你的工作，因為是它讓你的生活更充實，讓你的人生價值得以最完滿的體現(xiàn)。而大多數(shù)的企業(yè)在提拔員工的時候，往往選擇的也是那些有所擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任與壓力的員工。因為這是一個成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)。
3、團隊協(xié)作意識團隊協(xié)作意識也是大學(xué)生應(yīng)該具備的最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。社會的生力軍已經(jīng)被八零、九零后所替代，這一代的孩子們大多是獨生子女，在家受到父母的寵愛，在外又吃不得苦。所以現(xiàn)在有一個時髦的字眼是現(xiàn)在很多人的狀態(tài)——“宅”，越來越多的宅男宅女們更加自我，而現(xiàn)實社會中的一切合作關(guān)系都需要的是溝通與配合。我曾經(jīng)參加過多次團隊拓展活動，發(fā)現(xiàn)有很多能力較強的人組建的團隊往往最后沒能戰(zhàn)勝那些貌似能力平平的人組建的團隊。后來發(fā)現(xiàn)，團隊協(xié)作意識才是一個團隊成敗的重點。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇一
不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過嚴格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，但并非所有的都能順利地適應(yīng)，或者完全適應(yīng)。只有那些“會做人，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”的中層管理者才能適應(yīng)企業(yè)的工作要求。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會做事，能認認真真地管理。會做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實效，出精品。會做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的.一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高?？梢哉f，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)。“會做人，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二
何為“職業(yè)素養(yǎng)?”，用粗淺的語言解釋就是一個人在工作和學(xué)習(xí)中所具有的能力及品行。職業(yè)素養(yǎng)可以集中體現(xiàn)一個人的世界觀、價值觀，人生觀，職業(yè)素養(yǎng)是一個人在工作和學(xué)習(xí)中不可缺少的行為準則和精神動力。
職業(yè)素養(yǎng)并不是與生俱來的的，它需要后天的培養(yǎng)。從咕咕落地到咿咿學(xué)語，人類從無知到懵懂，漸漸的了解社會，認識社會。隨著年齡的增長，心智的成熟，知識的積累，人類在認識社會的同時漸漸樹立了個人獨有世界觀，價值觀與人生觀。各種觀念的樹立漸漸培養(yǎng)了個人對學(xué)習(xí)對工作的認知，并漸漸的形成了個人獨有的職業(yè)素養(yǎng)。
作為一個將來從事教育工作的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生，出現(xiàn)了暫時性的思維短路，是一個理科生的我在高中深受化學(xué)老師男性思想的熏陶，幼稚的認為化學(xué)應(yīng)該是整天泡在實驗室里從事化學(xué)研究，然而任何事物都沒有單一的選擇，化學(xué)不僅僅需要從事科學(xué)研究，社會生活的方方面面都需要化學(xué)的滲入，而作為一個師范類的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生我欠缺以下三個方面的能力。
一：化學(xué)學(xué)科的專業(yè)認知。雖然已經(jīng)進入大學(xué)生活接近一年，可是還是沒有正確的認識自己專業(yè)的特色和專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。不清楚自己要學(xué)習(xí)什么東西，不了解將來具體要從事什么工作。雖有一腔熱血卻不知應(yīng)該用在何處，無法使自己滿意。
二：教育事業(yè)的認知。長久以來在學(xué)習(xí)生活中一直扮演學(xué)生的角色，雖選擇了師范類的專業(yè)，但依舊是一個學(xué)生。對教育事業(yè)的認知還停留在老師教書，學(xué)生聽講那個粗淺的階段，暫時還沒有更高的認知能力。
三：教師的職業(yè)表達能力。十幾年的學(xué)習(xí)生涯一直扮演學(xué)生的角色，接觸最多得就是做題，對于本專業(yè)將來要面對學(xué)生進行講課卻無半點經(jīng)驗和能力。而至今還沒有做好角色轉(zhuǎn)換的準備，依舊把自己當(dāng)作一個學(xué)生看待，沒有多少自己要作為一個人類靈魂的工程師的想法。
我要在接下來的三年大學(xué)學(xué)習(xí)生活中逐漸完善上述不足，爭取做一個合格的化學(xué)專業(yè)的教育工作者，擔(dān)負起自己的社會使命。針對以上不足，初步有了一下打算。
一：認真了學(xué)習(xí)化學(xué)專業(yè)的專業(yè)知識，了解化學(xué)專業(yè)的專業(yè)要求和應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì)。在未來三年的'學(xué)習(xí)生活中要系統(tǒng)扎實地掌握化學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能;認真研習(xí)本專業(yè)的新成果和新發(fā)展，培養(yǎng)自己的科學(xué)研究、應(yīng)用技術(shù)及科技管理能力。
二：樹立自己對教育事業(yè)更全面的認知。教育的根本是育人，不單單是教授課本的文化知識，教育還包括教育學(xué)生的德行，教授學(xué)生各方面技能，為社會培養(yǎng)全面的人才，將來更好的服務(wù)社會，造福大眾。
三：培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。不斷的提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，加強自身的師德建設(shè)，樹立起良好的教師的形象，通過自己的言談舉止，在潛移默化當(dāng)中，讓自己的學(xué)生受到教育，讓學(xué)生懂得自己的責(zé)任。不但要提高師德的水平，同時還要讓自己的職業(yè)道德在教育工作中發(fā)揮重要的作用，用自身的道德水平去影響學(xué)生。同時在和學(xué)生的接觸過程中，不斷的反思自己工作的得失，注意發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，針對自己的這些缺點，不斷的加強自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)水平，在將來的工作中，取得更加優(yōu)異的成績。
綜上，我要一點點培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，將來更好的服務(wù)社會，造福大眾，爭取為祖國的社會主義建設(shè)貢獻自己更多的力量。無論以何種方式提高自己的能力，都要始終堅持馬克思列寧注意不動搖，永遠以毛澤東思想為自己的第一指導(dǎo)思想，堅持跟隨黨和中央的指導(dǎo)思想不落后，永遠奮斗在社會主義建設(shè)的第一線。
我要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，培養(yǎng)和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，承擔(dān)自己對于社會應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻自己的一切。
我非常有幸參加了?中國教育干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院舉辦的高校中層干部職業(yè)素質(zhì)和能力提升培訓(xùn)班，在7?月20?日-9月20?日的培訓(xùn)期間共修課時1829?分鐘，通過聆聽老師和專家領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)講座，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的各項理論、方針政策、法律法規(guī)、廉政準則等內(nèi)容；了解了當(dāng)前國際國內(nèi)形勢、國-家-安-全、經(jīng)濟建設(shè)等知識；熟知了能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、做人處世的基本理論與方法；通過兩個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強了黨性煅練，深化了對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認識,增強了干好本職工作的動力。現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
一、珍惜機會，積極學(xué)習(xí)
暑假期間，正值我院基礎(chǔ)建設(shè)及后勤工作的忙碌時期，我在保證本職工作的前提下，利用一切業(yè)余時間自始至終的致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)。真正做到了集中精力抓學(xué)習(xí)、專心致志強素質(zhì)。
學(xué)習(xí)期間，始絡(luò)堅持授課與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與參與實踐相結(jié)合的辦法，做到認真學(xué)、主動學(xué)、全身心投入學(xué)，時時帶著問題學(xué)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的針對性、實效性，實現(xiàn)了理論水平和能力素質(zhì)“雙贏”的目的。
二、強化學(xué)習(xí)，增強“三個意識”
此次培訓(xùn)時間雖短，但所學(xué)的知識領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，通過學(xué)習(xí)不僅使自己以往的理論得到鞏固與充實，讓一知半解的知識得到詮釋與豐富，而且還汲取了全新的理論“營養(yǎng)”，真可謂大開眼界，受益匪淺。同時，也使自己深刻認識到在社會信息化、經(jīng)濟全球化的今天，如果不學(xué)習(xí)就會被時代所淘汰，就會“被后浪拍死在沙灘上”。所以，為了緊跟時代脈搏，適應(yīng)新形勢、新情況，新變化，在今后的工作中，將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機，以學(xué)無止境的態(tài)度，學(xué)而時習(xí)之的方法，努力學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)和新經(jīng)驗，做到政治頭腦更加清醒，理論視野更加開闊，知識素養(yǎng)更加全面，從而提高自己分析問題和駕馭工作的能力。
通過學(xué)習(xí)，更加清醒的認識到維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點，也是正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點。要做到這一點，關(guān)鍵是要正確領(lǐng)悟“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的內(nèi)涵，強化全心全意思為人民服務(wù)的宗旨意識，始終堅持“群眾利益無小事”的觀點，牢固樹立“執(zhí)政為民，立黨為公”的理念，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，發(fā)展上服務(wù)群眾，誠心誠意為民辦實事，盡心竭力為民解難事，堅持不解為民做好事，努力讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，得到實實在在的利益，過上舒心滿意的日子。只有這樣，才能彰顯共-產(chǎn)-黨人的高風(fēng)亮節(jié)和人民公仆的政治本色。
我院正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，一定要增強服務(wù)大局的責(zé)任意識。就是要緊緊圍繞這一戰(zhàn)略思路，立足本職，胸懷全局，端正思想，擺正位置，堅定信念，在自己的工作崗位上，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以求真務(wù)實、勤奮敬業(yè)的工作作風(fēng)，出色的完成各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)學(xué)院的騰輝貢獻自己的力量。
三、消化吸收，提高三個能力
在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟體制下，面對錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境和西方資本主義腐朽生活方式的沖擊，要求我們每個共-產(chǎn)-黨員在大是大非面前必須保持清醒的頭腦，堅持正確的政治方向，堅定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點，不斷加強辯證唯物主義和歷史唯物主義學(xué)習(xí)，增強政治上的免疫力，抵御拜金主義、極端個人主義、剝削階級腐朽的人生觀和生活方式的侵蝕。用馬列主義的立場、觀點和方法分析認識問題，從根本上提高辨別是非的能力。用客觀的標準去認識社會，用正確的態(tài)度去對待人生，用嚴格的法律去約束行為，牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，并做到在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅決維護黨的路線和方針政策，保證中央政令暢通，樹立全局觀念，服務(wù)于大局，始終保持共-產(chǎn)-黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
首先是從思想上筑起拒腐防線，時刻以“自重、自省、自警、自勵”的“四自”方針來嚴格要求自己，做到防微杜漸，警鐘長鳴，不計名利得失，不計榮辱進退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘-惑，堂堂正正做人，老老實實做事。其次嚴格遵守黨章、準則以及廉潔自律的各項規(guī)定，堅持原則，實事求是，公道正派，自覺做到“三不”，即不該吃的堅決不吃、不該拿的堅決不拿、不該去的地方堅決不去。其三加強德修養(yǎng)，以平常心處世，多利用業(yè)余時間讀書學(xué)習(xí)，充實提高自己，參加健康文體活動，修身養(yǎng)性，陶冶情操。
此次的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，我們將滿載著豐碩的學(xué)習(xí)成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，將把老師地諄諄教誨化為一股積極向上的動力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開拓創(chuàng)新，勤奮工作，做到在學(xué)中干，在干中學(xué)，爭做學(xué)習(xí)型、實干型、廉潔型的黨員干部，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。以實事求是的態(tài)度，堅持以人為本的理念，認真貫徹、執(zhí)行國家相關(guān)的后勤保障政策和法規(guī)，根據(jù)學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略，扎實管理學(xué)院后勤及基礎(chǔ)建設(shè)工作，為學(xué)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
2015?年9?月28?日
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管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇三
企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過嚴格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，因此對于職業(yè)素養(yǎng)要求非常高。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈?，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
會做事，就要愛業(yè)要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇四
一、授人以“魚”
給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理?者中，業(yè)務(wù)能力強者比比皆是。他們善于開拓新業(yè)務(wù)，能找到廣闊的市場?，給團隊帶來豐厚的收入。但從另一個層面來說，事必躬親的管理者也有可能增長團隊成員的惰性和依賴思想?。這種現(xiàn)象在專業(yè)營銷?團隊、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長期以來，作為“當(dāng)家業(yè)務(wù)”的代理金融?業(yè)務(wù)，其營銷收入主要靠支局長個人來完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時，也要教會團隊中的其他成員如何拓展業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品，用自己的付出來獲得收益。
二、授人以“漁”
工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問題時，管理者不要主動提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助，使其能夠獲得長遠發(fā)展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點一策”項目，這些項目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長、客戶資源進行策劃，并通過市分公司專業(yè)局和專家團隊的會審后實施，項目收益按比例獎勵給團隊及個人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。
三、授人以“欲”
激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務(wù)、灌輸愿景，而是要鼓勵他們制定職業(yè)發(fā)展目標，巧妙地引導(dǎo)他們將個人目標與團隊愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動力，使員工變得更加積極進取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會被分配到各專業(yè)局和機關(guān)部室進行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點，了解機關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。
四、授人以“娛”
把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動來營造快樂、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化?氛圍，讓每個人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經(jīng)營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動為契機，鼓勵大家積極參與各類活動，讓他們感受到快樂、體會到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。
五、授人以“愚”
在工作中傳遞務(wù)實、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機取巧，才能為團隊灌輸一股浩然正氣，團隊里的其他成員也自然會效仿，每個人都充滿責(zé)任感和集團榮譽感。要堅持傳遞“正能量”；遇事要堅持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團隊中切實感受到制度?的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機會，做到獎勵公平、賞罰分明。
六、授人以“遇”
為員工提供職業(yè)發(fā)展的機遇。對很多年輕人來說，學(xué)習(xí)做事、能夠有施展自身所學(xué)的機會，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實踐創(chuàng)意，讓每個人的才華在團隊里得以施展；要有伯樂的胸襟，學(xué)會發(fā)現(xiàn)員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則。目前，在商品經(jīng)濟?大環(huán)境下，拓展市場、開發(fā)業(yè)務(wù)面對的誘-惑很多，各項業(yè)務(wù)的規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對象也很復(fù)雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團隊和員工一個明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起風(fēng)雨的品格。
七、授人以“譽”
適時給予員工贊譽。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，對員工好的表現(xiàn)要給予褒獎和激勵。在這樣的團隊里，員工會因為得到欣賞而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時，要么分寸尺度把握不好，要么場合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表揚時，應(yīng)在正規(guī)場合當(dāng)眾表揚，并說明其理由，以便更好地激勵其他員工向獲表揚者看齊。同時，贊要有度、獎要有數(shù)，鼓勵也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實感受到成長和進步。
（二） 觀察能力 善于察言觀色分為兩主面：對客方面， 能從客人地著裝、言行舉止上分析 客人心理和想法，以便更好地服務(wù) 好客人。對內(nèi)方面，能洞察管理、 員工地心思，這里不只刻意去研究 上級的心理，討好、奉承等方面， 主要是通過細致的觀察，對工作中 出現(xiàn)的問題和員工的工作表現(xiàn)， 根據(jù)事實能做出客觀的 分析、判斷與評價， 以便更好地 開展工作。
顧酒店與客人的`利益， 尋求最佳結(jié)合點， 圓滿解決問題。 ?
（五）社交能力 現(xiàn)代管理者的工作是與 人打交道的工作， 他要處理各方面的關(guān)系， 要和各種各樣的人交往， 因此，還須具有良好 的社交能力。
二、提高管理者的有效途徑
1、重視組織的作用，注重團隊 的配合。
2、在繁雜的矛盾中善于抓住主要矛盾，解決主要問題。
3、任何目標的實現(xiàn)，都要花精力去事先計劃、策劃、設(shè)計。
4、把復(fù)雜的事物變簡單。
5、時間是最大敵人。?
6、不斷把想法變成行動。?
7、把主要精力放在發(fā)揮自己的特長上。
8、知人善用，明確責(zé)任者。?
9、盡量不抱怨、少發(fā)牢騷，保持自信。
10、對部屬的鼓勵要多于指責(zé)。 ? ??
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇五
作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
一、職業(yè)精神。
精神素質(zhì)是培訓(xùn)項目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項目管理工作的價值取向，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項目管理實踐中體現(xiàn)為較強的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識、團隊合作的作風(fēng)以及積極主動的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項目管理者樂此不疲地對待工作的時候，他們將會直接感染參培的學(xué)員，也會使越來越多的人積極主動地面對自己的工作。有句話說的好，認真只能把事做對，用心才能把事做好。
二、技能方法。
當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運用比較多的團隊管理法、目標管理法等。當(dāng)然，沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個培訓(xùn)項目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會到中國石化下屬單位的實訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學(xué)和技能操作，這會對項目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細交流細節(jié)，在出發(fā)前再核實演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實和確認，大大提高了項目管理者對現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實施效果。
三、管理能力。
培訓(xùn)項目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵考核能力、危機管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項目管理的實踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力。
溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項目管理者的親和力、感召力，是增強培訓(xùn)項目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項目管理工作。
(二)是協(xié)調(diào)能力。
一個項目的實施，涉及到方方面面，有時還會遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。
(三)是創(chuàng)新能力。
無論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。
總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
一、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要有愛護下屬的良好心態(tài)。一個管理者只有真心關(guān)愛下屬，以集體利益、他人利益為重，才會履職如薄冰，才不會摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會懂得尊重民意，廣開言路，自覺聽民言以了解民意;才能善于問計于民，誠心采納群眾的智慧。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，重要的是要提高素質(zhì)，改進工作方法。一些管理者習(xí)慣于計劃經(jīng)濟時代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗集中起來，把廣大群眾動員和組織起來，把各方面的力量凝聚起來。如果習(xí)慣于獨來獨往，事事包辦，必然會挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時上去了，也難以長久。隨著社會主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識、參與意識、競爭意識有了明顯增強。這就要求各級管理者要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，既要堅持擴大民主的方向不動搖，又要善于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚民主，又要善于集思廣益，實行正確的集中。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團隊里主要負責(zé)人，對于管理團隊成員的意見要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見的同志。這不僅有利于干成事，而且會使團隊里心齊、氣順、風(fēng)正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔(dān)心削弱了自己的權(quán)力;管理團隊里其他成員和下級的話多一些，就認為是損害自己的權(quán)威;一聽到批評和不同意見，就認為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風(fēng)?其所在的地方和單位，自然也不會有民主氛圍。
二、具備良好的語言表達能力。
語言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進行社會活動的工具。有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界?！狈▏鴤ゴ笪膶W(xué)家雨果也曾經(jīng)說過“語言就是力量”。有研究表明：一個人的成功，15%屬于專業(yè)知識，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實社會當(dāng)中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要?？v觀古今，我國的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國君盤庚可算得上是我國歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說服臣民們擁護遷都，避免了政治危機。戰(zhàn)國時代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國相印。三國時期的諸葛亮機智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當(dāng)世的語言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
語言運用是一門藝術(shù)，俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。運用得好，它能增強管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場智斗可以免除紛爭;一段利辭可以贏得億萬資財;一段妙語可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會言不達意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運用語言進行交流，傳遞信息，開展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時因地制宜。在布置工作時，應(yīng)該干凈利落地把話說得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達上級指示時，準確無誤、明白完整地把上級的意圖講清楚;在說明一件事情時，應(yīng)該抓住實質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個明確的印象;在和別人談?wù)摃r，要善于突出重點，情理交融，使人久聽不煩;在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準確。管理者要提高語言藝術(shù)，不僅要善于學(xué)習(xí)，豐富知識，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實際情況，在實踐中鍛煉提高。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇六
前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學(xué)__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信;。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí);。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;。
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心;。
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力;。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切;。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
八、忠誠度;。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié);。
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇七
聽李培英老師的培訓(xùn)，有種恍然大悟的感覺：當(dāng)前體育界很流行一個詞——職業(yè)化。男足的水平上不去，是因為聯(lián)賽的職業(yè)化程度欠發(fā)達、運動員的精神不夠職業(yè)。姚明的籃球水平高出其他中國球員一大截，在于他的職業(yè)化程度已接近于全球職業(yè)化典范的nba水平。
說某個運動員很敬業(yè)，人家外國人不稱敬業(yè)，而是說夠職業(yè)。何謂職業(yè)？說通俗一點，就是以此為職，以此為生。
言歸正傳，談?wù)勎覀冏陨淼穆殬I(yè)化問題。從角色定位來說，我們何嘗不是一名運動員，本職工作代表的就是球場上的前鋒、中場、后衛(wèi)或守門員。日常工作生活行為直接體現(xiàn)我們的職業(yè)化水平。比如說，作為一名人事行政管理人員，忠誠、技能專業(yè)與保密是其職業(yè)化最基本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于該職場的起碼條件。在日常的工作中，就像球員一樣，需要進攻、防守、運球、傳球、組織進攻、組織防守、組織長線傳球等。那么與大家一起分享課程內(nèi)容與個人心得體會：
一、讓員工清楚工作目的，培養(yǎng)“職業(yè)氣質(zhì)”。也許會覺得奇怪，從運動員到軍人，我會推薦同仁看《士兵突擊》，其實這部作品中表達了對員工的不同要求。作為個體，我認為最好的員工是劇中的人物許三多和成才。許三多和成才在個性、智商、情商等方面都不一樣，但這兩個人物在作品中同樣感人，同樣是個人精神氣質(zhì)決定命運的典型。在某種意義上，許三多和成才無論選擇的過程之路如何，結(jié)果也許會是一樣的，也證明了他們清楚當(dāng)前他們?nèi)胛楫?dāng)兵的目的，從職業(yè)目的來說是一樣的。既然清楚了我們的職業(yè)目的，那么突出我們的職業(yè)氣質(zhì)很重要，創(chuàng)造許三多這個人物，作者是想塑造新時代的阿甘，他的名言是“不拋棄、不放棄”，“做有意義的事”。什么叫“不拋棄”，“不拋棄”實際上是指不被拋棄。什么叫“不放棄”，“不放棄”是指為了不被拋棄而不能放棄。作為職業(yè)的個體來說，其成為了我的座右銘。作為劇中鋼七連的團隊價值觀，也是精神的支柱和全員的信條。
這里有兩層意義值得我們?nèi)リP(guān)注，第一就是我們存在的價值就是我們可以作為戰(zhàn)斗人員存在于團隊之中，我們的價值是因為團隊而存在的，而不是因為個體。第二層我們在領(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”中闡述。
二、不斷學(xué)習(xí)與提高是我們職業(yè)化日趨成熟與鞏固的資本。象姚明這樣高水平的運動都要通過日積月累的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來鞏固和提高對抗及技術(shù)水平，更何況我們這樣普通的“運動員”。新勞動合同法的頒布，對人力資源管理從業(yè)人員來說是革命性的挑戰(zhàn)，所以政策大環(huán)境逼迫我們不斷學(xué)習(xí)，自身職業(yè)需求也要求我們不斷提高與改進，在學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境中規(guī)范、成熟?；叵肫鹨酝墓ぷ?，我們是否拿出一點點時間每個季度看一本書，每個月分享一次培訓(xùn)，對于員工而言，是否為員工提供學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境與條件。這些對于我們每一位職業(yè)化個體，都起著十分重要的作用。
三、領(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”。一方面為了使團隊永遠保持最好的戰(zhàn)斗力，可以犧牲掉個體，就像《士兵》里的史今，伍六一、五班長，更像狼群中的頭狼，頭狼是所有動物中最沒有特權(quán)的。當(dāng)頭狼就意味著責(zé)任，甚至犧牲。因為領(lǐng)袖無私，所以團隊的成員才可以犧牲自己而使團隊利益至上。一個公司也是這樣，如果領(lǐng)導(dǎo)做不到大公無私，做不到把企業(yè)的利益當(dāng)成最高利益，那么就不可能做成企業(yè)的頭狼，就沒有人會真心聽他的，他的團隊成員也不可能做到犧牲自己，服從團隊的利益。第二層含義，就像老師講的，管理者的行為是對員工的心理暗示，潛移默化影響員工的直接行為。當(dāng)然作為管理者，不是完全發(fā)揮人格魅力就是件好事，更重要的'是有種職業(yè)精神和自我信仰，才能使你的員工信任，以至信仰。
四、如何引導(dǎo)員工執(zhí)行力的觀念轉(zhuǎn)變。老師講解的受到刺激不回應(yīng)叫消極被動行為，真正的主動積極的行為應(yīng)該是受到刺激后能夠駕馭自己行為，而做出的對自己最正確的、最負責(zé)任的反應(yīng)。在日常工作中，當(dāng)員工工作執(zhí)行力不夠或遇到阻礙時，會向反方向行動，一是不反應(yīng)，二是立即反應(yīng)或無序反應(yīng)，而做到很好地選擇性的反應(yīng)，控制范圍內(nèi)的反應(yīng)，會達到執(zhí)行力有效控制和管理。其實也是職業(yè)化的概念所在，最突出的兩個字“適宜”（或合適），主動的運用方法，而不是為了執(zhí)行而執(zhí)行，要清楚目的和目標，然后選擇最適宜的方式方法，要做就做最好，一鳴驚人。
五、遵守游戲規(guī)則是職業(yè)化直接體現(xiàn)。老師告訴我們的一句話：大家公認的規(guī)則錯了在沒改之前也要執(zhí)行，就像《士兵》里的許三多，大家都叫他“木木”，把假的演習(xí)當(dāng)戰(zhàn)爭任務(wù)了，我們難道不需要這樣的員工，在這個問題上呆傻，我認為也是值得的。具體到細節(jié)就是什么該做什么不該做、上班時間該干什么、該以什么樣的態(tài)度做事。最近，新聞報道的**政府機關(guān)部分公務(wù)員上班時間不務(wù)正業(yè)的事件引起眾多民眾的唾棄。我們自己又何嘗沒犯同樣的錯誤，上班期間做與工作無關(guān)的事，只不過人家拿的是納稅人的錢，而我們拿的則是公司的薪水——老板的錢，這顯然同職業(yè)化要求的距離非常遠。這一點，在以前品質(zhì)工作中體現(xiàn)的較為明顯，按規(guī)則做事，即使規(guī)則是錯的，沒有修訂之前也要按規(guī)則執(zhí)行。
既然我們的角色沒有改變，作為一名“運動員”或“士兵”，那我們就必須遵守游戲規(guī)則，一切以職業(yè)化為標準，來要求我們的日常工作及生活行為，成為一名合格的職業(yè)化的人。
通過短短一天的心靈交流，在轉(zhuǎn)變和樹立觀念的同時，已影響了我們的行為，通過意識的雕刻，我們信心十足！在一個有游戲規(guī)則的賽場里，不去遵守游戲規(guī)則；而在一個沒有游戲規(guī)則的賽場里，西裝革履彬彬有禮，那就是見鬼？請記住適宜，當(dāng)解釋不了的時候，想想適宜！
前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信；
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)；
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉；
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心；
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力；
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀；
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切；
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
八、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié)；
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇八
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈?，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇九
企業(yè)中層管理者應(yīng)具備一些職業(yè)素養(yǎng)為了更好的管理一個團隊。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
首先，要會做人。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
其次，要會做事。
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會做事，能認認真真地管理。會做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實效，出精品。會做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
再次，要有修養(yǎng)。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
1、善學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高?？梢哉f，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
2、善交往。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)。“會做人，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十
在一個企業(yè)中，中層管理者起著中流砥柱的作用，所肩負的重任是無與倫比的。中層管理屬于戰(zhàn)術(shù)級管理，主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定的總體目標，具體對組織內(nèi)部所擁有的各種資源，制定資源分配計劃和進度表，并組織基層單位來實現(xiàn)總體目標。正所謂中層不倒，企業(yè)就不會倒。以下是小編精心整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、善學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高?？梢哉f，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
2、善交往。
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈?，會做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標就不遠了。
首先，要會做人。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團結(jié)協(xié)作。要有團隊精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團隊的力量才是無窮的，團隊之間一定要互相配合，互相補臺，千萬不要互相拆臺。團隊形成了合力，管理才有效果。
其次，要會做事
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會做事，能認認真真地管理。會做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實效，出精品。會做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
再次，要有修養(yǎng)。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的'體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
1、角色認知
明確自己所扮演的角色，協(xié)調(diào)上下級和同事之間的關(guān)系，做自己應(yīng)該做的事，做到不缺位、不越位。高水平的領(lǐng)導(dǎo)并不是整天忙于事務(wù)，而是相對清閑的。因為他能調(diào)動整個團隊的情緒，激發(fā)出共鳴，充分發(fā)揮個人的才能，最終實現(xiàn)1＋12的效果。
2、業(yè)務(wù)要精
業(yè)務(wù)要精，集團的主要職能是投資、管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，市場千變?nèi)f化，中層管理者不能停留在原來的水平，不能固步自封，否則要被淘汰。
3、主動性
也就是說要敢為人先。要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，預(yù)知事情發(fā)生的可能性，并有計劃的采取行動來達到提高工作績效的最終目的。
4、工作要細
工作要細，公司高層管理者在統(tǒng)領(lǐng)全局，把握方向，關(guān)注的是重大事項，不可能事無具細，面面俱到，但是中層管理者就不能粗枝大葉，只能細致，工作要有細度和深度，做得越細越好。
5、敢于承擔(dān)責(zé)任。
敢于承擔(dān)責(zé)任是企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的第一要義，只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才能肩負責(zé)任，才能做到真正的盡責(zé)，才能做到客觀。一個不能承擔(dān)責(zé)任的中層領(lǐng)導(dǎo)，會造成什么樣的后果，其領(lǐng)導(dǎo)的團隊如同一盤散沙，沒有凝聚力，相互推委，將原本是自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任推給團隊其他成員，在這個團隊中更不可能存在公平、公正。企業(yè)目標在這里是無法得到實施。
6、思維要新
企業(yè)要倡導(dǎo)創(chuàng)新，工作不能局限于每周的工作要點或者周報，工作要點要有人在做，要點以外的事情要敢于創(chuàng)新。
7、積極主動。
作為中層管理者必須要積極主動，積極主動要求我們提高自身專業(yè)素質(zhì)及管理能力。不是碰到事情上級怎么說就怎么做，畢竟上級是給予目標是給予原則，相當(dāng)多的細節(jié)是需要自身去把握的。不能因為碰到問題則停滯不前，要搞清目標的實質(zhì)，通過各種渠道解決問題。當(dāng)前相當(dāng)多的人就是積極主動不夠，碰到一點點小問題就以次為由致使整個計劃停滯。要做到積極主動則必須提高專業(yè)素質(zhì)，只有專業(yè)素質(zhì)的提高，才有可能開拓視野，才具備積極主動的基礎(chǔ)。
8、責(zé)任心要強
責(zé)任心要強，缺乏責(zé)任心的人，其他條件再好也不能成為優(yōu)秀的管理者。
9、職位職責(zé)管理
清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計劃書，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計劃書去執(zhí)行并考核。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十一
前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)書本、學(xué)習(xí)同事同行、學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人、學(xué)習(xí)行業(yè)專家；同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十二
一、授人以“魚”
給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理?者中，業(yè)務(wù)能力強者比比皆是。他們善于開拓新業(yè)務(wù)，能找到廣闊的市場?，給團隊帶來豐厚的收入。但從另一個層面來說，事必躬親的管理者也有可能增長團隊成員的惰性和依賴思想?。這種現(xiàn)象在專業(yè)營銷?團隊、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長期以來，作為“當(dāng)家業(yè)務(wù)”的代理金融?業(yè)務(wù)，其營銷收入主要靠支局長個人來完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時，也要教會團隊中的其他成員如何拓展業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品，用自己的付出來獲得收益。
二、授人以“漁”
工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問題時，管理者不要主動提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助，使其能夠獲得長遠發(fā)展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點一策”項目，這些項目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長、客戶資源進行策劃，并通過市分公司專業(yè)局和專家團隊的會審后實施，項目收益按比例獎勵給團隊及個人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。
三、授人以“欲”
激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務(wù)、灌輸愿景，而是要鼓勵他們制定職業(yè)發(fā)展目標，巧妙地引導(dǎo)他們將個人目標與團隊愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動力，使員工變得更加積極進取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會被分配到各專業(yè)局和機關(guān)部室進行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點，了解機關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。
四、授人以“娛”
把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動來營造快樂、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化?氛圍，讓每個人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經(jīng)營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動為契機，鼓勵大家積極參與各類活動，讓他們感受到快樂、體會到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。
五、授人以“愚”
在工作中傳遞務(wù)實、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機取巧，才能為團隊灌輸一股浩然正氣，團隊里的其他成員也自然會效仿，每個人都充滿責(zé)任感和集團榮譽感。要堅持傳遞“正能量”；遇事要堅持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團隊中切實感受到制度?的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機會，做到獎勵公平、賞罰分明。
六、授人以“遇”
為員工提供職業(yè)發(fā)展的機遇。對很多年輕人來說，學(xué)習(xí)做事、能夠有施展自身所學(xué)的機會，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實踐創(chuàng)意，讓每個人的才華在團隊里得以施展；要有伯樂的胸襟，學(xué)會發(fā)現(xiàn)員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則。目前，在商品經(jīng)濟?大環(huán)境下，拓展市場、開發(fā)業(yè)務(wù)面對的誘-惑很多，各項業(yè)務(wù)的.規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對象也很復(fù)雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團隊和員工一個明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起風(fēng)雨的品格。
七、授人以“譽”
適時給予員工贊譽。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，對員工好的表現(xiàn)要給予褒獎和激勵。在這樣的團隊里，員工會因為得到欣賞而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時，要么分寸尺度把握不好，要么場合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表揚時，應(yīng)在正規(guī)場合當(dāng)眾表揚，并說明其理由，以便更好地激勵其他員工向獲表揚者看齊。同時，贊要有度、獎要有數(shù)，鼓勵也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實感受到成長和進步。
一、待人要平和有禮。作一位管理者，對待你的部下乃至與所有相關(guān)人等往來，最要緊的，要能親切和藹，要讓她感到你很平易近人。有云：「將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛?！褂亲罡叩念I(lǐng)導(dǎo)者，你的態(tài)度愈平和有禮，部下也會生起恭敬心，接受你的領(lǐng)導(dǎo)。
二、做事要精簡有道。作為一位管理者，要關(guān)照的層面會很多，但是你不能過份地繁瑣、過份地啰唆。繁瑣令人厭，啰唆令人煩?；本秃?，受領(lǐng)導(dǎo)的人才會清楚明白你的原則方針，才會愿意跟隨你一起做事。
三、論理要中道有份。一個事業(yè)團體一定有其創(chuàng)辦的理念，身為管理者，你必定要認識并抓穩(wěn)這一個理念，無論做什么事情才不會有所偏差閃失。尤其要有份寸，不可以偏左或偏右，持之以正，中道行事，才不會偏失大方向。
四、領(lǐng)眾要融和有義。人心最大的陋習(xí)是「同歸于盡、嫉妒偏狹」，因此統(tǒng)理大眾必須要有融和的雅量。只有融和，才能寬大和眾；只有融和，才能彼此交流。不但融和，更要有義?！概c人交，要有情有義；為人謀，要有忠有信?！鼓銓θ擞辛x，不必領(lǐng)導(dǎo)，她也會愿意接受你、跟隨你。
「善將者，不恃疆，不怙勢，寵之而不喜，辱之而不懼?！鼓阌袑捄甑男貞?、平等的精神，不仗勢，不凌人，不清高，對于跟隨的人多提拔，多贊美，有過予以承擔(dān)，有功給予份享，自然能獲得部屬的擁護。
佛光菜根譚
最好的管理，就是自己管好自己；
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十三
7月21、22日參加了公司組織培訓(xùn)的有關(guān)職業(yè)化素質(zhì)提升的專題課程培訓(xùn)，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會，通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在導(dǎo)師熱情洋溢、激情澎湃的講課當(dāng)中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂當(dāng)中，讓我認識到在今后的工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人！
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名職場職業(yè)人員，做為永大的一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在永大這個平臺上貢獻的更大，實現(xiàn)集體價值和個人價值的最大化！
作為永大旗下的評估公司一名員工，首先應(yīng)該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產(chǎn)生的價值也不會有團隊協(xié)作創(chuàng)造的價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過合理的調(diào)配，團隊所產(chǎn)生的價值就會達到最大化。作為團隊里的一名成員，要學(xué)會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
現(xiàn)這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象，從而影響公司的形象！所以，作為評估技術(shù)人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委托方的姓名、地址、估價時點、估價對象的地址、產(chǎn)權(quán)的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現(xiàn)錯誤。一份好的報告展現(xiàn)在客戶面前，客戶的肯定就是對我們最大的鼓勵!提升公司形象的同時體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現(xiàn)公司價值和自我價值的最大化！
曾建龍
20xx年7月26日
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十四
高職教育主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的各類實用型技術(shù)人才,堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)教結(jié)合之路,十幾年來,為社會經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)了大批高技能應(yīng)用型人才。但是高職教育也存在一些缺點或不足:由于過分強調(diào)市場、就業(yè)和技能,高職教育已表現(xiàn)出強烈的功利色彩和工具理性,在一定程度上偏離了教育的本真;在辦學(xué)宗旨上,強調(diào)服務(wù)于生產(chǎn)實踐,卻忽略了教育應(yīng)該服務(wù)于人的發(fā)展;在人才培養(yǎng)目標上,著眼于具體崗位所需要的技能,依據(jù)技能進行課程設(shè)置,強化實踐教學(xué),強調(diào)技術(shù)技能的掌握和訓(xùn)練,卻忽略了人的發(fā)展的全面性和知識、能力、個性的統(tǒng)一,忽略了學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。鑒于此,從20xx年起,我們對人才培養(yǎng)進行了思考和探索,對人才培養(yǎng)目標進行了重新定位,實施了高職學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計這一人才培養(yǎng)工程,經(jīng)過三年的有益探索,取得了明顯成效。
(一)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的需要
隨著經(jīng)濟全球化和社會的快速發(fā)展,社會對人才的素質(zhì)要求愈來愈高,評價標準也發(fā)生了新的變化。通過多種形式的調(diào)查了解到,用人單位最看重的是人才素質(zhì)。人才除了具備必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,更要具有良好的思想道德修養(yǎng);有創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神、奉獻精神和團隊精神;有責(zé)任心、對企業(yè)忠誠;有較強的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力及學(xué)習(xí)能力等。調(diào)查結(jié)果顯示,和專業(yè)知識、技能相比,用人單位更加注重畢業(yè)生人格層面的綜合素質(zhì),越來越多的單位通過對應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的考察來決定取舍。
(二)高職院校提升內(nèi)涵的要求
我國自1998年開始大力發(fā)展高職教育以來,在國家政策的引導(dǎo)下,高職院校的數(shù)量、在校生人數(shù)迅速增加,規(guī)模不斷擴大,高職教育取得了較豐碩的成果,現(xiàn)已初步形成了適應(yīng)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高職教育體系。高職教育在外延建設(shè)得到較大發(fā)展的同時,高職辦學(xué)特色不突出,定位不明確,教育質(zhì)量不高,人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)也不高等問題始終沒有得到很好的解決。因此,從擴大規(guī)模轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量,應(yīng)該更加注重高職學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,加強高職院校的內(nèi)涵建設(shè),這是高職教育可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
(三)高職學(xué)生自身發(fā)展的需要
作為高職學(xué)生不僅要有較強的立業(yè)技術(shù)和能力,更需要有健全的人格素養(yǎng)、良好的道德品質(zhì),豐富的情感,對社會對人生意義有深刻的理解,有實現(xiàn)自我價值的愿望,有堅強的意志和耐挫力。所以,高職學(xué)生不能單純地追求掌握技術(shù)能力,而應(yīng)積極發(fā)展自己的綜合素質(zhì),使自己與人、與社會、與自然和睦相處、和諧共生、和諧發(fā)展。
在高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的過程中,不同部門,不同人員各自為政,各行其是,缺乏整體構(gòu)思和系統(tǒng)設(shè)計,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)規(guī)劃性缺失
在高職院校學(xué)生教育管理中,我們要向?qū)I(yè)教學(xué)一樣,對學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)進行規(guī)劃設(shè)計,但這方面沒有得到足夠重視。目前,高職院校普遍的做法有三類:一是由經(jīng)驗決定,每年適時開展固定模式的學(xué)生教育活動;二是由管理者或管理部門的思想變化決定,開展隨機的學(xué)生教育活動;三是由外部因素決定,借鑒其他院校、系部的成功案例開展學(xué)生教育活動。這些活動的共性是缺乏規(guī)劃。
(二)創(chuàng)新性缺失
在高職院校學(xué)生教育管理中,學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)沒有明確目標,教育文化活動往往墨守陳規(guī),不能推陳出新,同一類活動辦了多年沒有絲毫創(chuàng)新;管理者為活動而辦活動,參與者也感覺沒有意思而敷衍了事,學(xué)生更是被命令去當(dāng)觀眾?？上攵?學(xué)生的綜合素質(zhì)怎樣。
(三)針對性缺失
在高職院校學(xué)生教育管理中,沒有從學(xué)生素質(zhì)分析入手,學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)活動不能較好地切合高職院校學(xué)生特點,體現(xiàn)高職特色,往往只是泛泛而談而缺乏針對性。
綜合素質(zhì)是人在后天通過環(huán)境影響和教育所獲得的穩(wěn)定的長期發(fā)揮作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu),包括人的思想道德、科學(xué)文化知識、身體、心理品質(zhì)、社會適應(yīng)等,這一素質(zhì)具有基礎(chǔ)性、整體性、立體性、滲透性的特點。其基礎(chǔ)性體現(xiàn)在它是工作生活的基礎(chǔ),是人們?nèi)松l(fā)展的基礎(chǔ);其整體性體現(xiàn)在它不是與具體崗位相對應(yīng),而是與較大范圍的職業(yè)和工作生活相關(guān);其立體性體現(xiàn)在這種素質(zhì)不僅表現(xiàn)為智力因素,還表現(xiàn)為非智力因素,包括知識、技能、情感、態(tài)度、信念等;其滲透性體現(xiàn)在綜合素質(zhì)是表現(xiàn)在工作生活的各個方面,滲透于整個人生之中。
(一)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的內(nèi)容
為了科學(xué)地界定高職學(xué)生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成,我們多次邀請行業(yè)、企業(yè)專家、教育專家和學(xué)生教育工作者進行論證,在他們的論證和分析的基礎(chǔ)上,又經(jīng)過充分的社會調(diào)查,比較客觀公正地構(gòu)畫出高職學(xué)生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成要素。
1.思想道德素質(zhì)。高職學(xué)生的思想道德素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)和道德素質(zhì),從根本上講,就是他們個人的政治態(tài)度、思想道德水準和社會責(zé)任感,就是把自己的事業(yè)與祖國的前途、人類的文明、社會的進步融為一體的品格,它的核心內(nèi)容是正確的世界觀、人生觀、價值觀和優(yōu)良的道德品質(zhì)。
2.職業(yè)能力素質(zhì)。職業(yè)能力素質(zhì)是指人在社會分工中因從事某種職業(yè)而應(yīng)具備的精神、素養(yǎng)、知識、能力的總和。高職學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)的構(gòu)成主要有職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)精神等。
3.文化藝術(shù)素質(zhì)。文化藝術(shù)素質(zhì)即人文素質(zhì),包括語言文字修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)、文明禮儀修養(yǎng)、歷史和哲學(xué)修養(yǎng)等等。人文素質(zhì)是一個人外在精神風(fēng)貌和內(nèi)在精神氣質(zhì)的綜合表現(xiàn),也是一個現(xiàn)代人文明程度的綜合體現(xiàn)。
4.社會適應(yīng)素質(zhì)。社會適應(yīng)能力素質(zhì),高職學(xué)生的社會適應(yīng)能力素質(zhì)是他們綜合素質(zhì)的重要組成部分,是指高職學(xué)生為適應(yīng)社會所必須具備的素質(zhì)和能力,主要包括高職學(xué)生的身體心理素質(zhì)(健壯的體魄和健康的心理)、競爭意識、生存能力、耐挫能力、表達能力、溝通能力、團隊合作能力、信息應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等。
(二)高職學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計
圍繞高職學(xué)生的綜合素質(zhì),我們進行了系統(tǒng)化設(shè)計,將學(xué)生綜合素質(zhì)放在整個系統(tǒng)中,各子系統(tǒng)相互影響、相互作用,共同促進學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。如下圖:
(一)思想道德素質(zhì)匹配模塊
1.學(xué)生黨建。創(chuàng)新學(xué)生黨建工作,發(fā)揮黨建在日常思想政治教育中的龍頭作用。堅持學(xué)生黨員發(fā)展工作“關(guān)口前移”,充分發(fā)揮系部業(yè)余黨校的作用,建立從普通學(xué)生、入黨積極分子到預(yù)備黨員的三級學(xué)生黨?！叭膛囵B(yǎng)”體系,落實“三早”方針。根據(jù)社會發(fā)展、學(xué)校要求和學(xué)生思想實際,適時開展主題教育活動,對學(xué)生進行理想信念和愛國主義教育。通過黨員系列活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀黨員、積極分子的先進模范作用,以他們的榜樣作用來影響和帶動學(xué)生思想和政治素質(zhì)的提升。結(jié)合工學(xué)結(jié)合,創(chuàng)新學(xué)生黨支部的組織形式和活動方式,探索在班級、宿舍中建立學(xué)生黨小組的路徑。
2.主題班會。我們以社會主義核心價值體系為核心開展主題班會,堅持不懈地用馬克思主義中國化最新理論成果武裝、教育學(xué)生;用中國特色社會主義共同理想凝聚學(xué)生力量,用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞學(xué)生斗志,用社會主義榮辱觀引領(lǐng)校園風(fēng)尚。積極開展學(xué)生思想政治教育工作。同時,分年級實施主題班會,如一年級新生開展“我的大學(xué)觀”、“生涯規(guī)劃教育”、“感恩勵志教育”、“誠信教育”,二年級開展“安全教育”、“工學(xué)結(jié)合教育”、“職業(yè)素養(yǎng)教育”、“就業(yè)心態(tài)教育”、“創(chuàng)業(yè)教育”等,確保針對性。并引入專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式,學(xué)生教育者集體備課、聽課、評課,確保主題班會教育的實效性。
(二)職業(yè)能力素質(zhì)匹配模塊
1.生涯規(guī)劃。新生一入學(xué),我們著力建設(shè)“看企業(yè),講專業(yè)”為主題的入學(xué)教育,制作專業(yè)圖片展,開設(shè)生涯規(guī)劃類講座,探索學(xué)生“自助式專業(yè)介紹”,引導(dǎo)學(xué)生不斷認識專業(yè)、熱愛專業(yè),做好生涯規(guī)劃。
2.學(xué)風(fēng)建設(shè)。首先,為了保證優(yōu)良學(xué)風(fēng),我們制定《晚自習(xí)管理制度》、《系領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《二課質(zhì)量管理制度》、《班級教學(xué)反饋制度》、《學(xué)分預(yù)警制度》、《班級信息員制度》等一系列制度,完善監(jiān)控,形成閉環(huán),用制度保障學(xué)風(fēng);其次,開展“‘教’‘學(xué)’相長”質(zhì)量專題研討,使專業(yè)教師和學(xué)生教育者互相配合,密切合作,共同致力于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
3.技能培養(yǎng)。根據(jù)專業(yè)特色,我們以“大賽點亮人生,技能成就夢想”為理念,以數(shù)控俱樂部、技能節(jié)為載體,展示學(xué)生才華、鍛煉學(xué)生技能、提高學(xué)生素質(zhì),培養(yǎng)大賽人才。連續(xù)幾年來,許多學(xué)生通過訓(xùn)練,屢屢在部級、省級大賽中摘金奪銀、屢獲佳績。
4.誠信教育。通過開展誠信主題班會、集體誠信宣誓、“誠信林”建設(shè)、配備“誠信儲蓄卡”等措施,倡導(dǎo)誠信,促進學(xué)生養(yǎng)成誠實守信的高尚品質(zhì)。
(三)文化藝術(shù)素質(zhì)匹配模塊
為豐富學(xué)生的課余生活,活躍校園文化活動,引導(dǎo)學(xué)生積極、健康地度過美好的大學(xué)時光,我們每年都組織策劃校園文化藝術(shù)節(jié)活動,通過社團文化節(jié)、社區(qū)愛心行動,趣味運動會以及充滿創(chuàng)新意識的才藝比賽來提高學(xué)生的文化藝術(shù)素質(zhì)。同時,我們充分利用學(xué)生公寓有限的空間,加強公寓文化建設(shè),按專業(yè)氛圍、企業(yè)文化、人文精神、教學(xué)成果、成才典型五大主題布置公寓文化,形成良好的育人環(huán)境。
(四)社會適應(yīng)素質(zhì)匹配模塊
為提高社會適應(yīng)素質(zhì),首先,我們狠抓早鍛煉、系列體育比賽等,培養(yǎng)學(xué)生的強健體魄和競爭、抗挫意識;其次,通過建立愛心qq值班制度,及時疏導(dǎo)學(xué)生各種問題并加強心理輔導(dǎo);再次,實行師生座談例會制,對學(xué)生反映的問題,及時解決并認真采納學(xué)生的建議,促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
另外,我們還充分利用學(xué)生專題研討會、學(xué)生素質(zhì)拓展、社會實踐活動等載體引導(dǎo)學(xué)生積極投身公益事業(yè),投身大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐,以鍛煉學(xué)生社會活動能力、團隊協(xié)作能力。
總之,通過學(xué)生綜合素質(zhì)的系統(tǒng)化設(shè)計和培養(yǎng),經(jīng)過全系師生的共同努力,我系學(xué)生的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,在學(xué)院對系部的量化考核中,我系學(xué)生管理工作得到學(xué)院的充分肯定,多次獲最高榮譽。學(xué)生在各種比賽、演出活動中,都積極參與,獲得好評。如20xx年,在第二屆全國三維數(shù)字建模大賽江蘇賽區(qū)比賽中,1人獲得一等獎,3人獲得二等獎,總獲獎人數(shù)達17人,占參賽學(xué)生數(shù)的80%;20xx年,17名選手參加“江蘇省第二屆三維數(shù)字建模大賽”,其中2人榮獲一等獎,4人榮獲二等獎,4人榮獲三等獎,5人榮獲優(yōu)秀獎。在“20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽”江蘇省分賽區(qū)中,我系1隊的砂光機獲得特等獎,3隊的怪獸獲得優(yōu)勝獎。20xx年11月28號,機械1隊參加了20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽現(xiàn)場總決賽,獲全國一等獎。20xx年12月6日,7人參加江蘇工程圖學(xué)學(xué)會的三維數(shù)字建模,7人獲優(yōu)勝獎。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十五
一、中國的傳統(tǒng)文化在兩位大師的身上體現(xiàn)?？鬃拥亩Y儀在兩位大師的言談舉止中表現(xiàn)突出，上施下效，給我們每一位學(xué)員做出了榜樣，以后我會向大師學(xué)習(xí)，以身作則，為我的學(xué)生做榜樣。
二、“學(xué)做中國人”，從兩位大師身上表現(xiàn)出了濃濃的愛國情，中國的孝道體現(xiàn)的淋漓盡致。俗話說：“孩生日娘苦日?！蔽覀冇肋h記住身上流著父母的血，也讓我們的學(xué)生記住，做一個德才兼?zhèn)涞闹袊恕?BR> 三、教育的本質(zhì)----上施下效 長善救失
長善救失就是發(fā)掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學(xué)生的長處，補救學(xué)生的缺陷。要長善救失，必須了解學(xué)生的優(yōu)點和缺點。要避免對學(xué)生要求過高，看學(xué)生渾身都是毛病，而看不到他們的優(yōu)點。判斷的錯位，常常導(dǎo)致教育的混亂。教師有時對學(xué)生過分的“愛”，也會導(dǎo)致教育的混亂。優(yōu)點視而不見，缺點喋喋不休。過分吝惜表揚，過分地膨脹批評。這是所有教育工作者時時都應(yīng)當(dāng)把握的。長善救失，包含重視正面教育的意義，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、澤澤三個很特殊的學(xué)生，凡是純文化課知識一竅不通，通過和他們交流，找到了他們的閃光點。娟娟特別有禮貌，昆昆愛畫畫，澤澤愛勞動。學(xué)校選拔管鉉樂選手，他三個根本不去，我就說：“快去吧!有可能選上呢!”果然昆昆和澤澤選上了。興趣很高，可是他倆畢竟是學(xué)困生，學(xué)了三天就不去了，我又找他倆談心，告訴他倆學(xué)會管弦樂，你就有了特長，還能上臺演出，同學(xué)們?yōu)槟愎恼疲嗌駳獍?你倆比賽，看誰學(xué)得好!只要每天堅持學(xué)習(xí)管弦樂，老師就獎勵金星。昆昆、澤澤最終成功了，我感到很欣慰。
現(xiàn)在各科正處在復(fù)習(xí)階段，教學(xué)的進度把握到恰到好處真是不易，我們應(yīng)當(dāng)探索分層教學(xué)，讓優(yōu)等生吃飽，中等生、學(xué)困生吃好，真正認識學(xué)生的差異，滿足他們切實的需要。稍稍思考一下，學(xué)生受“四失”之害的不乏其人，他們需要細心、耐心的幫助，學(xué)者四失，也是教者四失。我們的“教”不也常“或失則多，或失則寡，或失則易，或失則止”嗎?學(xué)者四失，常為教者四失所造就也。
調(diào)整心態(tài)，反思自己的教育教學(xué)，把兩位大師的教誨牢記在心，充分運用到教育教學(xué)中，相信自己會用更多的愛心和慧心為孩子的幸福努力的。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十六
前段時間，我參加了公司組織的由xx師范大學(xué)xx教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，x教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從x教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造？？正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十七
今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。
無論在什么時候，我覺得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：
1、敬酒禮儀。談起酒，這個日常生活很常見，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時候，自己的酒杯要低于對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個社交場合的禮儀，雖然只是一個簡單敬酒動作，但會影響到你給對方的一個印象。
3、一定要進行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂，然后還要多多的學(xué)會去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學(xué)到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說的話有多少，而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去，舉個簡單的例子，如果是個年長者，那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時尚服裝；大學(xué)畢業(yè)生，聊理想；中學(xué)生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術(shù)，學(xué)會做一個會說話的女子。
細節(jié)決定成敗，通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細小做起，從點滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準則規(guī)范自己，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十八
關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。“素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
心得體會。
中層管理者是企業(yè)的橋梁和紐帶，對企業(yè)的成長和發(fā)展極為重要。4月7日我礦全體中層干部在多功能會議廳參加了特聘導(dǎo)師陳海娟針對企業(yè)中層干部職業(yè)素養(yǎng)提升的專題講座。
講座中主要從中層干部的主要工作到個人禮儀進行了全面細致的剖析和講解，在培訓(xùn)中我懂得現(xiàn)在的市場經(jīng)濟好比是大海，企業(yè)好比大海中的魚。在大海中，慢魚會被快魚吃掉，要想不被市場淘汰就要變?yōu)楸瓤祠~更快的魚。在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，我時常感到自己要學(xué)習(xí)的緊迫性。如何能適應(yīng)快速發(fā)展的需要呢？正是這次學(xué)習(xí)給了我梳理以往靜心地思考，給了我開啟了工作中疑問的鑰匙。那就是要靠不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的管理方法，先進的工作技能。只有帶領(lǐng)團隊努力學(xué)習(xí)，不間斷地學(xué)習(xí)，才能回答，“我現(xiàn)在做什么？我們要做什么？”的問題。
講座一開始，我們并沒有進入正題，陳教授而是傳授了我們在工作和生活中如何讓自己快樂的13中技巧，1、人生要有目標。
2、調(diào)整心情時刻保持微笑。
3、學(xué)會和別人一起分享快樂。
4、提高覺悟，樂于助人。
5、要有好的心態(tài)保持童心。
6、學(xué)會和各種人相處。
7、無論遇到什么事要保持冷靜處亂不驚。
8、身邊要有知心朋友同甘共苦。
9、經(jīng)常在辦事時采用和別人合作的方式。
10、要有高度的自信心。
11、工作和生活之余偶爾的放縱一自己。
12、給自己一段海闊天空的時光。
值觀、對待工作的態(tài)度、對待自身的行為以及對待事情的習(xí)慣思考。
講座中我們重點了解了態(tài)度這點，態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了！再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。無論我們所在的單位處在什么階段，我們都要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。
構(gòu)建和諧社會離不開司法公平正義。檢察官是公平正義的守護者，檢察官的職業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)高低直接決定了公平正義這一司法目標能否實現(xiàn)。制定檢察官職業(yè)道德基本準則，規(guī)范檢察官職業(yè)行為、提升檢察官職業(yè)道德水平，是檢察機關(guān)嚴格執(zhí)法、公正司法的必然要求。
檢察職業(yè)道德，是與檢察官職業(yè)活動緊密聯(lián)系、符合職業(yè)特點要求的道德準則、道德情操、道德品質(zhì)的總體要求，既是對檢察官職業(yè)活動的行為要求，又是檢察職業(yè)對社會所擔(dān)負的道德責(zé)任與義務(wù)。
檢察機關(guān)一貫高度重視檢察官職業(yè)道德建設(shè)。早在xx年，高檢院就出臺了檢察官職業(yè)道德規(guī)范。2011年6月以來，中央領(lǐng)導(dǎo)對政法干警職業(yè)道德建設(shè)提出一系列重要指示。xx同志指出，查辦貪污賄賂、侵權(quán)瀆職犯罪，是順民意、得民心的事情。人民群眾對專司其職的工作人員的道德操守有更高的要求?！稒z察官職業(yè)道德基本準則(試行)》在廣泛征求意見、多次修改后，經(jīng)最高人民檢察院檢委會審定，把職業(yè)道德和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、紀律作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，具有很強的操作性，對推進檢察隊伍建設(shè)、全面提高檢察官素質(zhì)、建樹檢察官良好職業(yè)形象具有不可或缺的積極意義。
持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，才能發(fā)揮人民檢察的優(yōu)越性?；緶蕜t明確，檢察官要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上。毋庸置疑，這為廣大檢察官當(dāng)好中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者指明了前進方向。
制定檢察官職業(yè)道德基本準則，有利于進一步推動各項檢察工作。黨的十七大對檢察工作提出了新要求，檢察機關(guān)只有全面加強和改進各項檢察工作，才能為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的司法保障，不斷贏取黨和人民的認可?；緶蕜t要求，檢察官要敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督，要以事實為依據(jù)、以法律為準繩，要樹立證據(jù)意識、程序意識等。不難看出，基本準則緊密結(jié)合檢察工作實際，著力解決檢察官在法律監(jiān)督能力等方面存在的問題，是對人民群眾新要求新期待的積極回應(yīng)。
制定檢察官職業(yè)道德基本準則，有利于進一步推動檢察隊伍建設(shè)。打造一支公正廉潔的檢察隊伍，是檢察工作健康深入發(fā)展的保證。檢察官接觸犯罪等社會陰暗面較多，受到影響和腐蝕的危險性較大。基本準則一一嚴格規(guī)范了檢察官開展檢察工作容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，如不收受案件當(dāng)事人及其親友、案件利害關(guān)系人或者單位及其所委托的人以任何名義饋贈的禮品禮金、有價證券、購物憑證以及干股等，體現(xiàn)了檢察機關(guān)從嚴治檢的一貫態(tài)度，這無疑會鞭策檢察官不以權(quán)謀私，不以案謀利。《檢察官職業(yè)道德基本準則(試行)》使檢察官在履行職責(zé)、行使檢察權(quán)的各個方面和進行職務(wù)外活動有了統(tǒng)一嚴格的職業(yè)道德標準，將不斷提升檢察機關(guān)整體形象和檢察公信力。各級檢察機關(guān)要把檢察職業(yè)道德的基本要求變成執(zhí)法、司法工作的規(guī)則、機制，加強檢察職業(yè)道德實施機制建設(shè)，建立職業(yè)道德考核制度，對違反檢察職業(yè)道德的行為，必須嚴格按規(guī)定給予懲戒，努力在全系統(tǒng)形成以恪守職業(yè)道德為榮、以違背職業(yè)道德為恥的良好風(fēng)尚。
學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德心得體會在骨干教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中我選學(xué)了〈教師職業(yè)道德〉這一科。因為我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則，因為教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學(xué)識、思想品質(zhì)和人格魅力來對學(xué)生進行教育的，無論哪一層的學(xué)生都自覺或不自覺的把教師當(dāng)成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的了解了：作為一名教師，必須具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時更要具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。那么，我們首先要回顧教師職業(yè)的根本職責(zé)是教書育人。這就要求我們要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)和能力素質(zhì)。因此，我們要不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷的給自己充電，在實踐中不斷進取，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，精益求精，不斷提高。真正做到有活到老，教到老，學(xué)到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己，以適應(yīng)時代發(fā)展需要。在市場經(jīng)濟、影視文化、網(wǎng)絡(luò)浪潮的背景下，教師必須要經(jīng)常的讀書學(xué)習(xí)。
職業(yè)素養(yǎng)心得體會一：職業(yè)素養(yǎng)心得體會8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓(xùn)基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學(xué)生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學(xué)生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習(xí)來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想（意識）職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。職業(yè)素養(yǎng)心得體會二：關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得（1072字）。
象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素?！八刭|(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。
己能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人。”“命”在我的理解應(yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。當(dāng)然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫職業(yè)素養(yǎng)心得體會四：員工職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得（771字）。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會進步做出自己應(yīng)有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學(xué)習(xí)，下面有幾點收獲：
一、通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深。
刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)，使我進一步增強了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機會。職業(yè)素養(yǎng)心得體會五：職業(yè)素養(yǎng)心得體會（863字）。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
人的職業(yè)生涯發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。中層管理者是企業(yè)的橋梁和紐帶，對企業(yè)的成長和發(fā)展極為重要。8月1日****組織全體中層干部開展了《職業(yè)素養(yǎng)的十二種品格》培訓(xùn)活動，整個培訓(xùn)活動以相互分享、學(xué)習(xí)的形式進行。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標來說，是掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)我體會到所有的職業(yè)品格的培養(yǎng)與塑造都取決于態(tài)度，態(tài)度決定一切，先做人，后做事，積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。公司“鍋”里有，員工的“碗”才會有。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。你的工作不是給領(lǐng)導(dǎo)干的，工作是自己的，這是一種職責(zé)所在。對待工作，要有一種敬畏、虔誠的心靈對待。領(lǐng)導(dǎo)多給你工作，那是對你的信任，而且給你的工作越多，對你的能力越是肯定。在職責(zé)之外，領(lǐng)導(dǎo)多分配你工作，一方面是對你能力的一種認可，另一方面是對你品質(zhì)的一種信任。因為把工作交給你，你能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。而領(lǐng)導(dǎo)不肯多給你一點工作，那就說明你還有待于提高。或是你的能力不能讓人放心，或是你還對工作過于計較。表面上看是領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作，其實你對工作完成的好壞，決定了你的未來。因此，不用做工作給領(lǐng)導(dǎo)看。你工作的所有成績，都會在你未來的生活中得到回報。如果工作辛苦，那是你在為自己的成就進行的體力和腦力“投資”，不用對別人報怨什么。你唯一要做的，就是不論在人前人后，做好你的本職。因為這是在為你自己而做，而不是為了別人。所以一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。責(zé)任與誠信是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)，同時也保證一切，保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造??，保證了企業(yè)的競爭力。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)只有把小事做到極致，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。在今天，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
一個人的能力不是能力，一個團隊的能力才是能力，才高不自傲，每個人都不是萬能的，不要以為缺了你一個，團隊、公司就會癱瘓，世界少了誰還是一樣在轉(zhuǎn)，你也一樣。從工作的分配上來說，領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要理會“吃虧是?！薄Ｆ綍r一點虧不肯吃的人，有了好事領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給他。因為領(lǐng)導(dǎo)也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。要“善為人師”不要“好為人師”，特別是在別人不懂不會的時候，要主動幫助別人，不要擺架子耍資格，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得知福和珍惜，就不會忘記感恩與回饋?，F(xiàn)在大多數(shù)的員工都在抱怨自己的工作付出與回報不成正比，我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說過這樣一句話“如果現(xiàn)在沒有得到你想要的，即將會得到更好的”?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容。同時也告訴我們員工的價值體現(xiàn)與職責(zé)，就是改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展！以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不切合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的態(tài)度！無論我們所在的公司處在什么階段，我們都要有一顆永遠追求卓越的心，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十九
12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。
一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家，一個組織或個人的第一競爭力，良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標準，是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務(wù)范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。
二是努力學(xué)習(xí)，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因為營銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓(xùn)，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務(wù)知識，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務(wù)，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。
三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導(dǎo)”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習(xí)慣”聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學(xué)習(xí)營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資源工作不應(yīng)是被動適應(yīng)的，而應(yīng)該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。
“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二十
對于大學(xué)生而言，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，就具備了入職的敲門磚。大學(xué)生的就業(yè)能力在很大程度上取決于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的高低。職業(yè)素養(yǎng)越高，獲得成功的概率就越大。通過多年的學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，總結(jié)出幾點良好職業(yè)素養(yǎng)的具體表現(xiàn)，旨在為廣大學(xué)生提供快速、有效的指導(dǎo)，樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，加強自身能力與素質(zhì)的綜合提升。
1、愛崗、敬業(yè)、全力以赴很多人認為，這點很容易做到，是一個職場人員必備的基本素質(zhì)。但是在日常工作中堅持做到最高境界的人并不多。比如同樣的一個工作一個任務(wù)，大多人是報著完成的目的和態(tài)度，而優(yōu)秀的職業(yè)人是追求完美的。也正是因為他們比常人更努力、更敬業(yè)、更認真、更執(zhí)著，才收獲了卓越的工作能力，才有了晉升的可能。全力以赴地去做一件事，才有奪得第一達到100%的可能;如果你在付出的時候就首先打了折扣，那么得到的結(jié)果也肯定不盡完美。不管你的資質(zhì)如何?你的能力如何?真正的'愛崗、敬業(yè)的心態(tài)與行動，是職業(yè)生涯中想要獲得成功最為首要的品質(zhì)之一。初入職場就更不能找尋捷徑，更需要的是這種腳踏實地、全力以赴的精神!
2、強烈的責(zé)任心與使命感我們都說，在選擇工作的時候，很多人從事的并不是自己理想的工作。雖然說選擇比努力更重要，但是面對如此競爭激烈的社會現(xiàn)狀，先就業(yè)再擇業(yè)也成為大多數(shù)畢業(yè)生的座右銘。那么既然選擇了，你要做的只有一件事，那就是愛上它——你現(xiàn)在的工作!其實工作就像是自己的孩子，你對它是要負責(zé)的，因為你的責(zé)任感不僅讓它更好地“成長”，同時通過這份責(zé)任也讓自己有了更多的資本與經(jīng)驗，這未嘗不是一種回報。帶著一份感恩的心對待你的工作，因為是它讓你的生活更充實，讓你的人生價值得以最完滿的體現(xiàn)。而大多數(shù)的企業(yè)在提拔員工的時候，往往選擇的也是那些有所擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任與壓力的員工。因為這是一個成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)。
3、團隊協(xié)作意識團隊協(xié)作意識也是大學(xué)生應(yīng)該具備的最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。社會的生力軍已經(jīng)被八零、九零后所替代，這一代的孩子們大多是獨生子女，在家受到父母的寵愛，在外又吃不得苦。所以現(xiàn)在有一個時髦的字眼是現(xiàn)在很多人的狀態(tài)——“宅”，越來越多的宅男宅女們更加自我，而現(xiàn)實社會中的一切合作關(guān)系都需要的是溝通與配合。我曾經(jīng)參加過多次團隊拓展活動，發(fā)現(xiàn)有很多能力較強的人組建的團隊往往最后沒能戰(zhàn)勝那些貌似能力平平的人組建的團隊。后來發(fā)現(xiàn)，團隊協(xié)作意識才是一個團隊成敗的重點。