心得體會是個人對外部事物的深度思考和感悟。寫一篇較為完美的心得體會需要充分準備和思考。通過這次實習,我深刻體會到了團隊合作的重要性,也學會了與同事相處的技巧。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇一
學習、宣傳、貫徹、實施《檔案法》是一項長期的任務(wù),必須常抓不懈。《檔案法》是檔案工作開展的`尺度準繩,依法履行檔案管理職能,充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,圍繞中心,服務(wù)大局,開拓進取,扎實工作,為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展作出了積極貢獻。相信,只要各級各部門領(lǐng)導對此引起高度重視,全社會給予關(guān)心和支持,檔案人員積極努力地工作,我區(qū)的檔案事業(yè)必將有新的發(fā)展。
依照《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)要求,結(jié)合工作實際,我們制定和完善了檔案管理工作制度。在工作實踐中,我們相繼完善了檔案保管制度、檔案利用制度、檔案保密制度等等。當然,如果制度只是寫在紙上或是掛在墻上,那是遠遠不夠的,要真正讓我們的檔案管理工作做到有章可循,有據(jù)可依,就要把制定出的制度落實到我們的實際工作中。如我們管理科在接待查檔的過程中,要嚴格按借閱登記制度辦事,不管是誰,也不管工作多忙借閱檔案都要履行借閱登記手續(xù),保證檔案的安全。
堅持依法管理檔案事業(yè)是推進檔案工作新發(fā)展的基本保障。各機關(guān)、團體和企事業(yè)單位必須按照檔案法律法規(guī)的要求,規(guī)范檔案管理。檔案局要強化依法行政管理職能,加強對檔案法律法規(guī)實施情況的監(jiān)督、檢查,加大對違法案件的查處力度,做到有法必依、執(zhí)法必嚴,不斷提高我區(qū)檔案事業(yè)的依法管理水平。
要廣泛開展檔案法律法規(guī)的宣傳教育活動,把檔案法律法規(guī)同普法教育緊密結(jié)合起來。加強對檔案法的學習力度,提高執(zhí)行檔案法律法規(guī)的自覺性。當然,為了讓人們更加重視檔案,我們在自己學習的同時,也要積極利用各類新聞媒體和各種宣傳途徑,開展形式多樣、生動活潑的宣傳教育活動。
推進檔案依法治理是一項長期而艱巨的任務(wù),我們要認真學習《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī),全面落實普法要求,進一步深入開展檔案法制宣傳教育工作,切實保障檔案事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇二
通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己個人的教學觀念,我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習,分享。
心得體會。
下面是本站小編為大家收集整理的培訓個人心得體會,歡迎大家閱讀。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導,感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理。
名言。
。一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)心在行動中體會經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵。
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠?!彼自捳f“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內(nèi)開展的學習成長一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
7月21-23日,我在重慶第七中學參加了為期三天的新課程培訓學習,此次培訓的指導思想是為了進一步提升我們中小學教師的課改理念,轉(zhuǎn)變教學方式,加強教師對新課程的理解,掌握新課程的教學要求,提高教師駕馭新教材的能力,提高課堂教學質(zhì)量,進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓令我感觸很大,下面將談?wù)勎业囊恍└惺?。
本次培訓由市教研室的主持,由北京教育學院教授張維善主講,主要內(nèi)容是:。
1。課標解讀。
2。教材分析。
3。由其它學校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學中的一些先進的教學理念,這大大地開擴自己實視野的眼界,比如,周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第一定律”還可以這樣上,又如,危明老師在教學中的教學方法和考法(例如,我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因,并且不能用物理知識解譯)等等,這些都是自己在教學過程中所沒有想到或沒有去想的,還有就是周智良老師在最后一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片,體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力,這些都自己所欠缺的。通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己的教學觀念,我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍,建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導學生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài),能自主的參與課堂教學,使課堂氣氛活躍?我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累,不斷去學習探究。
一、教師在新課改中的作用。
因為新課改要培養(yǎng)學生具有以下的能力:。
3、正確認識自己,尊重他人,學會交流與合作,具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學中來,沒有教學,新課程終究只是一個靜態(tài)的方案,而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體,任何其他人,如專家、各級教育行政人員,等等,不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注,都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自己所肩負的重任,用自己的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當下的實踐滿懷信心,要認真分析以往教學的優(yōu)點與不足的基礎(chǔ)上,借著新課程的契機,發(fā)揚光大以往的優(yōu)點,改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的,以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的,也不利于新課程的開展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求。
1、教師角色的轉(zhuǎn)變。
新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀,這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學生是共同的學習者,這應(yīng)該說是教師與學生的真正平等階段,在這個階段里,要求教師在課堂教學中,教師和學生是平等的學友關(guān)系,只有做到這一點,教師和學生才能做到真正的平等地學習和交流,課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實,師生平等是社會發(fā)展的必然,也是新課改的要求,新課程強調(diào),教師是學生學習的合作者、引導者和參與者。
2、教學方法的革新。
教育的重要目標是促進學生的發(fā)展,科學課程應(yīng)當體現(xiàn)這兩者的結(jié)合,突出科學探究的學習方式。教師在教學中應(yīng)該強調(diào)探究的過程和方法,注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng),主張變革傳統(tǒng)的教學,教師的作用不再是單純的講授知識,而是鼓勵、指導學生去探索和發(fā)現(xiàn),把教師的主導性和學生的主體性有機地融合在一起。在教學中,教師不再是命令學生學習,而是傳授學習的方法,培養(yǎng)學生學會學習,不再讓學生被動地去學習,而是主動地去探索。
3、教學手段的革新。
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù),正在迅速地改變著課堂的教學模式,成為促進科學質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應(yīng)用技術(shù)在科學教學是具有掛圖、投影片等教學手段無法替代的優(yōu)越性。然而,這就要求科學教師,應(yīng)當盡快掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本操作,以及教學軟件的制作等。才能更好地為教學服務(wù)。事實上,只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,才能為學生的學習和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。從這種意義上來說,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),是教學發(fā)展的時代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學專業(yè)知識,這是從事科學教育所必備的素養(yǎng)。其次,要了解相關(guān)學科知識?,F(xiàn)代社會正逐漸進入“信息社會”,社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化,學科之間互相滲透。傳統(tǒng)學科界限越來越模糊,僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學需要,所以教師要開闊本學科視野,需具備與科學相關(guān)的基本知識等,還需了解科學與其他有關(guān)學科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學知識、教育科學知識、系統(tǒng)科學知識,有機地結(jié)合形成比較完整的基本知識。
誠然,新課程要求教師不再單純是知識的傳授者,更應(yīng)該是學生學習的組織者、反思性實踐者以及課程與教學的研究者。長期以來,教師已經(jīng)習慣于傳授式,習慣于按照預(yù)設(shè)進行教學,已經(jīng)形成了一種思維模式和教學習慣,教師要一下子改變這種習慣,并不是一件輕而易舉的事情。但是,我們可以慢慢地改變,逐漸有意識地改變原來的教學行為和習慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念,那么,思想支配行動,我們的教學習慣就會不斷改變,逐步達到新課程的要求。
總之,物理教學是基礎(chǔ)教育的一部分,這就決定了我們的課堂教學必須著眼于為學生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),教師需要在新課改過程中不斷地學習,不斷地探索,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要,才能培養(yǎng)出符合時代要求的人才,才能更好地完成我們身上肩負使命。
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過十一天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人,我認為這次培訓班舉辦的非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦,從聽課到交談,還是從所聽到所聞,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。培訓學習心得體會。以下是這些天的幾點體會:。
一、多種形式的學習,提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部,我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習xx大精神,讓我強化了服務(wù)大局的意識,同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說,各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑,對我們來說是一次難得的學習機會,更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、不同地域的學習,開闊了視野。
這一次培訓給了我們接受高端教育的機會,讓我們開闊了眼界,豐富了知識,打開了思路,不僅對本地本土有了更加深入的認識,也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復(fù)旦、同濟大學教授的五堂課,讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識,這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。培訓學習心得體會。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時,我們更應(yīng)想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽,有多大產(chǎn)”,但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀,讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè),而都是要從小從弱做起來的,堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解,讓我們看到了自己的影子,我們不能一直夢想著晉升、提拔,而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的,所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析,警惕了自我。
培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明,通過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事,讓我們認識了公章明,并為他惋惜,同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高,但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力,有沒有很好的心理素質(zhì),這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析,讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在,也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易,但給自己找問題的時候往往比較難,所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系,最終會導致工作無法開展,所以我們要著重注意自己的言行舉止,處理好各種關(guān)系,在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談,找準了差距。
在諸城市的考察,讓我學到了很多,無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話,都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中,我們學到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學的理論知識應(yīng)用于實際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識,如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容,總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力:一是科學決策能力,就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力,就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃,貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力,就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力,就是善于社會交往,有較高的管理水平,組織得當;五是開拓創(chuàng)新能力,就是要以大無畏的精神,在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試,做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐能力,就是每個人要把學習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力,因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐,只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察,使師生互動還是所見所聞,都讓我從沒個角度獲得了知識,感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后,我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得,如有不當請領(lǐng)導批評指正。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇三
培訓是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境,培訓師個人總結(jié)。在干部培訓方面,制定了“xx-xxx-xx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求,調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性,建立干部學習的長效機制,推進干部教育培訓工作制度化建設(shè)。
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業(yè)所需要的人才。
1.實施各級管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標,大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開展經(jīng)濟知識培訓;開拓他們的視野,建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念,工作總結(jié)《培訓師個人總結(jié)》。根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神,在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”的培訓班,培訓617名管理人員的基礎(chǔ)上,我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力,激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題,幫助部分站長盡快學會油井診斷,對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊,利用業(yè)余時間,對他們進行單兵教練。從查資料開始,讓站長們親手繪制相關(guān)圖表,并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析,找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學習。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用,鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識,全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進修,大家受益的“連動培訓”,擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況,舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓班”,有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓;三是隨著數(shù)字化采油廠的建立,油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用,對管理人員計算機的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應(yīng)用培訓,舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書。
3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實施了“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與技能鑒定相結(jié)合,切實提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點帶線,以線帶面”的培訓格局.
村醫(yī)培訓個人心得體會篇四
尊敬的各位領(lǐng)導,童老師,各位同仁:
大家好!
我是來自萬柏林區(qū)管理部的田麗麗。很榮幸參加聯(lián)社舉辦為期兩天的“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及風險管理”專題培訓,受益良多,現(xiàn)在我把自己的體會和大家分享一下,不到之處還請大家批評指正。
首先我對童老師講的,“存款立行,誰來立存款”感受頗深,因為之前我是基層網(wǎng)點的負責人,答案雖然很簡單,但是正像童老師講的那樣,講起來容易,做起來難。尤其是面對20xx年銀行面臨“資產(chǎn)荒"、“資金荒”、“信用荒”,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,又回到最樸實眾人皆知原點的壓力。我們的各項業(yè)務(wù)已經(jīng)不能停留在過去坐等客戶上門,甚至之前的“掃街、掃樓”的營銷模式,隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,理財、余額寶、手機銀行隨意搬家等等……充斥著我們,倒逼著我們必須轉(zhuǎn)型。必須直面客戶,做好信息采集、潛在客戶的營銷、以及在納稅人、銷售增長中找客戶,當然如果有可能,我們也可以在他行的優(yōu)質(zhì)客戶中找客戶,同時我們應(yīng)尋求電子、信息技術(shù)的支持,盡快由物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)金融,讓每一位擁有手機的人都成為我們的優(yōu)秀客戶,讓每一部手機都成為我們的網(wǎng)點、柜臺。
其次,感謝童老師,用大量的專業(yè)知識讓我們懂得“如何學會在刀尖上跳舞”,讓我們?nèi)绾卧诎l(fā)放貸款創(chuàng)造利潤的同時,回避風險,我們不僅要有健全的信貸管理制度,標準的流程,還要學會如何判斷企業(yè)風險,如何在看懂報表的基礎(chǔ)上,關(guān)注企業(yè)的“三品”、“三流”、“三表”,解決中小企業(yè)經(jīng)營信息不透明,信息不對稱的問題,如何把好貸款的準入關(guān),防止病從口入的問題,如何鎖定貸款的真實用途,跟蹤信貸資金流向的問題。當然我們每一位農(nóng)信人,更要牢記銀行從業(yè)人員職業(yè)操守,嚴把道德風險關(guān)。
最后,通過呆賬核銷、訴訟、打包處理、以物抵貸、重組,多樣化出售等方式方法,化解小企業(yè)不良貸款。
總之,感謝童老師精彩的授教,感謝聯(lián)社領(lǐng)導給了我們又一次學習的機會,我將把兩天來學到的知識,運用到今后的工作中,以上是我兩天來學習的心得,感謝大家的聆聽鞠躬致謝,謝謝大家!
村醫(yī)培訓個人心得體會篇五
2020年將注定是不平凡的一年。跨入新年,一場罕見的兇猛疫情向我們撲來,擾亂了我們正常的學習生活。開學了,但我們只能悶在家里?!巴Un不停學”,老師學生們開始動了起來。學,不僅是學生要學,老師也要學,來滿足教育教學水平不斷提升的要求。線上的培訓講座來了,為我們提供了教育教學的精神食糧。
2月27日,倪教授通過釘釘直播,為我們帶來了《技術(shù)賦能,教學創(chuàng)新》講座,倪教授對全國職業(yè)院校技術(shù)大賽教學能力比賽進行了解析。讓教師可以有的放矢,有章可循并認識到了好多教育技術(shù),教育工具等。就像教授所講的,拒絕技術(shù)的課堂是低效的,信息技術(shù)的應(yīng)用是教學能力的展示,要讓技術(shù)服務(wù)于教學。
教師不單是傳遞信息的工具,更需要更高層次的教育教學能力,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),研究教學的各個環(huán)節(jié),適應(yīng)未來教育的需要。尤其作為一名年輕教師,更需要通過不斷學習和探索來豐富自己,提高自己。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門,而更重要的是我們要掌握處理問題解決問題的方法,要學以致用,融會貫通,勤于思考,善于思考,要把學習到的應(yīng)用于解決實際教育工作中遇到的各種問題。
春雷驚百蟲,萬物始生長,3月5號是春天的第三個節(jié)氣,驚蟄。這也預(yù)示著一個朝氣蓬勃的春天向我們款款走來。今天聽的是陽海華老師主講的《師生有效溝通之表揚的魔力》。說實話,看到這個預(yù)告我就很想聽。原因很簡單,因為自己是兩個孩子的母親。想著自己聽了這個課程之后,一方面自己在教育自己孩子方面肯定有所收獲。另一方面,作為一名職業(yè)教育的教師,我覺得對于這些孩子,表揚比批評應(yīng)該更有效,聽聽有經(jīng)驗的教師是怎么表揚學生的,這豈不是一箭雙雕!記得美國心理學家威廉詹姆斯說:“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識?!弊约旱暮⒆右埠?,學生也好,我覺得都希望得到家長和老師的認可和尊重。揣著這些小心思,我聽了陽海華老師的課。陽海華老師將內(nèi)容娓娓道來,以她豐富的教育經(jīng)驗,用很多發(fā)生在自己身上的教育實例,向我們展示了表揚的魔力。讓我尤其印象深刻的是她說的,表揚的四個誤區(qū),不純粹,無感情,貼標簽,不株連。這些都是我以前不曾注意的地方。以后要注意自己表揚學生的方式方法。要不然不僅得不到想要的結(jié)果,最后反而可能適得其反。
3月10日河南省教學孫老師給我們帶來了《博觀約取,厚積薄發(fā)》的全國中等職業(yè)學校班主任基本功大賽經(jīng)驗交流分享。分享了她參加大賽的經(jīng)驗。博觀約取,厚積薄發(fā)的意思是博覽群書才能有所摘取,積累深厚才能噴薄而發(fā),我們要經(jīng)過長時間的準備和積累才能有所作為。這讓我想到了一句話,熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟。所以我們要樹立終身學習的目標,實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。把不斷學習作為自身發(fā)展的源泉和動力。
通過這幾次線上培訓學習,我深刻認識到自己的知識、能力還有一定的差距,要想將課上的精彩運用到自己的教育教學中,重要的是自己的視野要寬要深,這樣才能引領(lǐng)學生去發(fā)現(xiàn)去探索。今后,我將一如既往自主地,踏踏實實的參與培訓學習,不斷更新教育理念,提高個人信息素養(yǎng),更好地為教育教學服務(wù)。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇六
8月18日至22日,作為基層行的一員,我有幸在建行常州培訓中心度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的五天時光。
這是一次在寶貴的時間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷,讓我認識到,青年員工應(yīng)該堅持學習,學習也應(yīng)當是一種工作。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容,仿佛把我?guī)нM了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓練,張騰老師的《九型人格與個性銷售》,張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》,張巖冰老師的《時間管理》,李德志老師的《高效工作 贏在職場》,單琦老師的《沖突管理》,秦冠軍老師的《柜面操作風險防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開,耳目一新的感覺。
讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;
讓我明白九型人格客戶的銷售策略;
總之,從緊張的工作中獲得如此寶貴的學習機會,如飲甘泉,讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考。
第一,要堅持學習,學習需要堅持不懈。
要經(jīng)常加強業(yè)務(wù)知識的學習,操作系統(tǒng)的學習以及“減壓學習”,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
重視學習才能與時俱進,忽略學習則如井底之蛙。
第二,勤思考,多執(zhí)行。
既要身體力行,又要積累技巧;
既要主動,又要堅持。
第三,弘揚團隊精神,增強團隊凝聚力。
團隊需要交流,比如這次寶貴的學習機會,參加學習的員工來自各個支行,大家認識交流,探討借鑒,收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓已經(jīng)結(jié)束,我已滿懷激情投入到了工作之中。
在這里我衷心感謝我們的授課老師,感謝我們的領(lǐng)隊姚老師和班主任劉老師。
并特別感謝給予我這次培訓機會的常德分行,我會倍感珍惜,加倍努力工作,為常德分行的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
這次教師培訓的內(nèi)容十分豐富,理論上包括對教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、大學教育的常識和特點等諸多方面的系統(tǒng)學習,實踐上包括觀摩有著豐富教學經(jīng)驗的老教師的教學示范課和新教師的現(xiàn)場教學示范課。
通過認真的培訓和自己的學習,獲得了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
一、對學校的前景充滿了信心,也對自己選擇人民教師的職業(yè)無怨無悔。
在這次培訓的開學典禮上,學校領(lǐng)導做了熱情洋溢的講話,對我們加入到師專這個大家庭表示了熱烈的歡迎,也介紹了學校未來的美好藍圖,并且勉勵我們努力學習,認真工作,完成這次培訓的任務(wù)。
這些都使我更加對我們學校的前途充滿了信心,也堅定了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。
二、認真學習教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法,做一名合格的高校教師。
雖然在來到師專以前,我已經(jīng)積累了許多的工作經(jīng)驗,但是做一名人民教師,尤其是一名高校教師,對其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的。
教導處的紀勇平處長給我們詳細介紹和講解了我校的相關(guān)教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法,并結(jié)合多年來的許多相關(guān)事例作為典型范例。
這些都使我深受教育和啟發(fā),我認識到要成為一名合格的高校教師不是一件容易的事情,如同其他的工作部門一樣,同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守,同樣要付出艱巨的努力。
我認識到,作為高校教師,要有強烈的工作責任心,必須堅持教學領(lǐng)域的社會主義方向,要以教書育人為己任,要將傳授知識和思想教育有機結(jié)合起來,寓思想品德于教學之中。
同時,要嚴格教學規(guī)范和堅守學校的各種教學規(guī)章制度,防止教學事故的發(fā)生,從而確保教學任務(wù)的順利完成。
三、認識到高校教學不僅是一項工作,更是一門藝術(shù),需要長時間的積累和摸索。
從前作為一名學生,對教師的工作一直十分崇敬,但是對如何才能夠不僅成為一名合格的教師,而且能夠成為一名優(yōu)秀的教師還是缺乏認識的。
鄭偉鵬老師以他豐富的教學經(jīng)驗為我們做了一次生動的報告。
基本特點等幾個方面做了全面和深刻的總結(jié)。
通過聽講和自己的認真體會,使我對高校教師的內(nèi)容和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然,確實感到受益非淺。
我認識到,高校教師的教學是一個教與學的相互關(guān)系,是一個教師和學生共同參與的活動,教學并非只是教師簡單的講授,而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機統(tǒng)一。
作為新世紀的教師,需要有一個教學觀念的深刻轉(zhuǎn)變,包括從封閉性向開放性的轉(zhuǎn)變,從群體型到個性型的轉(zhuǎn)變,從權(quán)威型向民主型的轉(zhuǎn)變。
這些都要經(jīng)過艱苦的努力和學習。
大學課程內(nèi)容有著許多的特點,具體可以總結(jié)為以下幾點,一是前沿性,二是探究性,三是智能性,四是方法性。
作為大學的教學過程,也是一門藝術(shù),它不僅需要教師有專業(yè)的知識,還需要有獨立性、創(chuàng)造性、實踐性的教學技巧的掌握。
我體會到要作為真正合格的高校教師,確實要付出自己艱巨的努力和辛勤的勞動,只有這樣才能收獲豐厚的回報。
四、觀摩課堂教學,結(jié)合自己的教學實踐,找到了差距,也找到了改進的方向。
這次培訓又安排了兩次課堂觀摩。
雖然是不同的專業(yè),但是教學的方法是相通的。
從觀摩教學中,我再結(jié)合自己的教學實踐,找到了自己的差距,認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。
總之,這次新教師培訓雖然是安排在學期之中,時間緊,任務(wù)重,不可能有太多的時間和次數(shù),絕大多數(shù)教師都是在緊張的教學工作之余來參加培訓的。
我通過這次培訓,總有一種意猶未盡的感覺,總感到還有許多需要學習的地方。
確實,作為一名新教師,要學習的東西實在是太多了。
不過我有信心通過自己的不懈努力和學習,盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平,盡快的能夠勝任自己本職的教學工作,從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的高校教師,為我們國家的教育事業(yè),為我們師專的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻。
通過近期的培訓學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。
此次的培訓學習,使自己的理論基礎(chǔ),道德水準,業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。
21世紀是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。
一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。
通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。
認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。
要通過學習培訓,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。
我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。
加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。
只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強化全局意識和責任意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。
要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認真學習實踐科學發(fā)展觀活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。
要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負責,勇挑重擔。
2 是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。
要學會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通,要學會尊重別人,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,積極主動地開展工作。
要經(jīng)常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。
就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。
要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。
要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。
吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
4 是要寬宏大量,學會包容。
包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。
包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
5 是要注重文明禮儀,增強綜合素質(zhì)。
文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。
我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
只有當每一個人都具備了文明素質(zhì),我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。
我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6是要廉潔自律,加強思想道德修養(yǎng)。
要認真學習科學發(fā)展觀重要思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。
廉潔勤政,嚴格自律,自覺接受監(jiān)督。
認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實實做事。
要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵,在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之,通過幾天的學習,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學習的機會,本著做一名小學生的態(tài)度,向書本學、向?qū)嵺`學,向身邊的同志學,通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇七
陽臺上的玫瑰、茉莉和小西紅柿長勢喜人,紅的、白的、綠的,煞是好看。由于座向的影響和主人的懶惰,這個陽臺十年來就沒這么熱鬧過,甚至連粗生至極的太陽花也難以扎根。如今的繁榮景象,確實是令人出乎意料,卻也是主人的努力。就如五年前有機會踏上三尺講臺,開講納稅服務(wù),也有點那樣的味道。
從“納稅服務(wù)和稅收征管是稅收工作的兩個核心業(yè)務(wù)”到“全員、全程、全方位”,納稅服務(wù)似乎是一件很重要的工作,在稅收工作中的每一件事、每一個人都應(yīng)該涉及到納稅服務(wù)。但是,當我接到課程任務(wù)的時候就開始糾結(jié)了。天天掛在嘴邊的納稅服務(wù)究竟應(yīng)該怎么給學員講呢?給領(lǐng)導們講執(zhí)法與納稅服務(wù)的關(guān)系?有點虛了!給前臺講禮儀、微笑、規(guī)范用語?有點老生常談了!講政策有法律法規(guī)有文件,講起來有理有據(jù)、頭頭是道,講納稅服務(wù)看似簡單卻有點空洞的感覺。如何把納稅服務(wù)講得精彩在很長一段時間都成了一塊石頭壓在心上。
站在講臺上,講著服務(wù)禮儀、說著溝通技巧、談著如何處理投訴舉報,總覺得理論不夠高度,案例也不夠豐富和生動。把發(fā)生在我們工作中的案例以視頻的形式呈現(xiàn)在課堂成了美丹老師和我每次見面都要聊的話題。但是網(wǎng)上搜索來的視頻要不就是跟稅務(wù)工作沒有關(guān)系,要不就是融入不到我們的課題,這樣的想法擱淺了。直到20___年年中,臺山稅校的王校和省局納服處的肖副處把我們幾個納服系列的兼職講師召集到一起,就拍攝納稅服務(wù)系列短片的事情對我們進行了一場頭腦風暴。從拍片的初衷到片子的應(yīng)用,從故事的方向到細節(jié)的體現(xiàn),都逐步的落地了。
在省局集中的四天里,我們的身份——編劇,似乎變得有點高大上了。但是花了整整一天的時間去翻資料找感覺,不斷地討論,還是沒有激發(fā)起創(chuàng)作的靈感。這樣的任務(wù)實在是難為我們了,大家長年累月都奮斗在稅收工作的第一線,有經(jīng)驗也有經(jīng)歷,但是要把這些作為劇本體現(xiàn)出來似乎應(yīng)該是文人的專長。人類的潛能總是無限的,從譚進老師寫出了“辦稅服務(wù)廳的一天”開始,前臺阿芳的委屈、稅花的退稅路、三個大媽的維權(quán)等劇本慢慢的現(xiàn)出了雛形。
在拍攝的過程中,我們的身份——編導,更顯專業(yè)了。為了使拍攝效果更好,每一句臺詞都要斟酌幾回,演員手里該拿一本書還是一個文件夾,時鐘的分針該指向29分還是31分,都成了我們上躥下跳指手畫腳的理由。
20___年12月3日,帶著三部反映稅務(wù)人員工作內(nèi)容的短片,我們四名兼職講師兩兩組合,以共講的授課方式站上了講臺,面向全省納稅服務(wù)崗的精英進行了第一次試講??菰锏募{稅服務(wù)規(guī)范在故事中不經(jīng)意的闡述了,稅務(wù)干部的偉大和委屈也在短片中呈現(xiàn)了。也許是故事來得真實,學員藏在心中許久的那根弦也被撥動了,有笑有淚,有爭吵也有贊同。課堂氣氛被推向一次又一次的高潮。說到辦稅服務(wù)廳是否應(yīng)該實行“一窗式”,學員各持己見,爭得面紅耳赤;說到被納稅人冤枉后還得不到領(lǐng)導的理解時,大家都默默的低下了頭。如何利用短片向?qū)W員傳授納稅服務(wù)的知識點,如何引導學員積極參與到課程中,如何提升共講中兩位老師的配合度等都將是我們下一步需要研究的問題。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇八
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
學習帶來收獲,壓力提供動力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,在局黨組的正確領(lǐng)導下,在同志們的關(guān)心支持下,我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚的工作斗志,強烈的責任意識,開拓進取、扎實工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
培訓個人心得體會篇4
村醫(yī)培訓個人心得體會篇九
村醫(yī)是在鄉(xiāng)村地區(qū)從事基層醫(yī)療服務(wù)的重要力量,為了提高他們的醫(yī)療技能和專業(yè)素養(yǎng),我參加了村醫(yī)培訓班,并取得了一些收獲。在這次培訓中,我學到了很多關(guān)于診療技巧、醫(yī)療知識和人際溝通的重要性。通過實踐和學習,我深刻地認識到作為村醫(yī)的責任和使命,并且充實了我在農(nóng)村地區(qū)工作的信心。下面我將分享我在村醫(yī)培訓中的心得體會。
作為一名村醫(yī),我深知自己所面臨的責任和挑戰(zhàn)。為了提高自己的醫(yī)療水平和專業(yè)素養(yǎng),我報名參加了村醫(yī)培訓班。作為一名基層醫(yī)療人員,我意識到自己需要更多的知識和技能來應(yīng)對復(fù)雜的疾病和醫(yī)療問題。通過培訓,我希望能夠獲得更多的專業(yè)知識和技巧,為農(nóng)村地區(qū)的居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第二段:培訓過程中的收獲。
在培訓過程中,我接觸了許多專業(yè)的醫(yī)療師,并學習了他們豐富的臨床經(jīng)驗和先進的醫(yī)療知識。通過聽課和參觀醫(yī)院,我了解到了許多新的醫(yī)療技術(shù)和診斷方法。在實踐操作的環(huán)節(jié)中,我通過模擬病例和實際操作,提高了自己的診斷能力和操作技巧。同時,與其他村醫(yī)的交流合作也使我受益匪淺。在這個過程中,我不僅學到了學術(shù)上的知識,還學到了如何與病人建立良好的關(guān)系以及如何與團隊成員合作。
第三段:認識村醫(yī)的責任和使命。
在培訓過程中,我認識到作為一名村醫(yī),我們肩負著照顧農(nóng)村居民健康的重要責任。鄉(xiāng)村地區(qū)醫(yī)療資源有限,很多居民無法方便地接受到醫(yī)療服務(wù)。作為村醫(yī),我們要具備扎實的醫(yī)療知識和技能,能夠及時準確地診斷和治療常見病、多發(fā)病。我們也要掌握緊急救護的基本方法,提高對急救病例的應(yīng)對能力。同時,我們還要普及健康知識,為居民提供預(yù)防保健的指導。擔任村醫(yī)是一份充滿使命感的工作,我們要時刻牢記自己為農(nóng)村地區(qū)的居民服務(wù)的初心。
第四段:提高在農(nóng)村地區(qū)工作的信心。
通過這次培訓,我的醫(yī)療知識得到了擴展和更新,我的醫(yī)療技能得到了提高。這讓我對在農(nóng)村地區(qū)工作的信心更加堅定。我相信,通過自己的努力和實踐,我能夠更好地幫助農(nóng)村地區(qū)的居民解決健康問題。雖然農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療條件有限,但我相信只要我們發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,做好與病人的溝通和共同合作,我們就能夠發(fā)揮更大的作用,為居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第五段:總結(jié)體會和展望未來。
通過村醫(yī)培訓,我收獲了知識、技能和信心。在以后的工作中,我會繼續(xù)努力提高自己的醫(yī)療水平,不斷學習新知識,不斷提高自己的專業(yè)技能。我相信,只有不斷提高自己,才能更好地為農(nóng)村地區(qū)的居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時,我也希望能夠與其他村醫(yī)加強交流合作,共同進步,共同為農(nóng)村地區(qū)的居民做出更多貢獻。
通過這次村醫(yī)培訓,我對作為一名村醫(yī)的責任和使命有了更深刻的理解,同時也提高了自己的醫(yī)療水平和專業(yè)素養(yǎng)。我相信,只要我們竭盡全力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,我們能夠為農(nóng)村地區(qū)的居民提供更好的醫(yī)療服務(wù),為鄉(xiāng)村的健康事業(yè)添磚加瓦。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十
導醫(yī)臺工作特點導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務(wù),就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準,提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
導醫(yī)工作總結(jié)報告總結(jié)導醫(yī)——這兩個字對我來說又重又累,其中酸甜苦辣真是很難表述,導醫(yī)是一個新的部門,具體該怎么做誰都不清楚,而工作又是在毫無包裹的大廳里,在領(lǐng)導和全院職工的眼皮底下。每一個人都有著自己對導醫(yī)的理解和看法,而每一個人又都不曾做過導醫(yī),卻為我制造了無窮的麻煩。
當領(lǐng)導把導醫(yī)這個任務(wù)交給我時,我和大家一樣,根本不知道導醫(yī)是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學習,然后將看到、學到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導的認可并給予了高度的評價。
有人說導醫(yī)不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊??作為掛號室工作人員,對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),是第一印象,我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?,F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè),思維觀念也應(yīng)因此而改變,服務(wù)意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導醫(yī)的工作理應(yīng)時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
專家門診是張院長也就是當時醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負責的,并要我指派一人負責專家門診的工作,當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導醫(yī),工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負責,大廳主要是我和新聘導醫(yī)負責,如果新聘導醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時,也安排二樓、三樓導醫(yī)替代,我認為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認為我無權(quán)管理專家門診,無權(quán)安排她的工作,對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,當然我也有責任,我成熟不夠,經(jīng)驗不足,工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當初為了診斷床的事,我都花費了很多腦筋,一點一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機,新聘年青導醫(yī)只剩下一人,“吳”又要補休,我、“朱”和一名小導醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診,三人齊心協(xié)力工作完成的不錯,也得到兩位教授的好評。春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保,掛號室的工作量增大,導醫(yī)的工作量自然也同時增大,這時輸液中心的護士也嚴重缺乏,為確保醫(yī)療質(zhì)量,調(diào)走了唯一的小導醫(yī),大廳的任務(wù)就全壓在我一個人身上,長達兩個多月之久,而期間又恰遇全省醫(yī)療價格調(diào)整,所有的價格代碼又須重改,掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價格和新價格的代碼,病人排隊成了長龍,由于我學會了掛號收費,便能幫忙解決很大一部分掛號,一會在掛號室,一會在大廳,里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學習考試,我又頂替了不少工作,有的人說我不好好做自己的導醫(yī)跑進去掛號,但有誰知道掛號室工作和導醫(yī)工作是緊密而不可分的,有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫,可以幫病人掛好多號,即刻解決了病人的煩躁,不論別人怎么看我,我只想說,只要工作需要、病人需要我就會去做。
班幫忙打印發(fā)票,便于病員來換取。
及時協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對病人的投拆進行合理的解決,必要時反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作,醫(yī)院又進了哪些新設(shè)備,又引進了哪些新技術(shù),醫(yī)院的環(huán)境條件,醫(yī)院還將怎么發(fā)展,哪些項目我們醫(yī)院做得很不錯,醫(yī)生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心里真是不好想,就在大家指責我的同時,我卻在為你們說著大量的好話。
由于年青導醫(yī)人員流動平凡,從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了,做得最長的也超不過一年,最短的只有一天,每來一位新任導醫(yī),我都要進行全面的培訓和指導,把我所學、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們,并通過她們發(fā)揮在工作中,為了讓新任導醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作,我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。還做了一些其它的工作,如:為保健部打印文件等等,我就不一一說了。
這次在生病手術(shù)后,我也有了大量的時間,靜靜的審視我的工作,特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹說:做過和做不到位是一個意思,一定要學會把握做人做事的度,就象一群刺猬過冬,靠得太近身上的刺都會扎到對方,而離得太遠又達不到取暖效果,經(jīng)過反復(fù)的磨合,最后達到了適中的位置,我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。
導醫(yī)臺2014年工作總結(jié)。
門診導診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口,隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進一步發(fā)展,其服務(wù)范圍早已突破了單一的導診概念,成為了醫(yī)院門診導診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口,特別是隨著社會競爭日趨激烈,各醫(yī)院之間的競爭也在不斷升華。導診臺的作用越來越得到重視,并發(fā)揮著越來越重要的作用。2011年在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視下,導診臺始終堅持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心,堅持以人為本,完善各項管理和服務(wù)制度?,F(xiàn)將我科2011年工作簡要總結(jié)如下:導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。2014年,我院導診臺隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進一步發(fā)展,在院領(lǐng)導的密切關(guān)注和指導下,逐步完善,成為醫(yī)院門診導診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口。本年度,導診臺共接待門診患者咨詢達67418人次,住院3960人次,為患者測量血壓1464人次,陪同危重患者檢查540人次,接待體檢22158人次,宣傳資料發(fā)放6000余份。免費為患者提供一次性水杯,為行動不便的病人免費提供輪椅和推車等便民服務(wù)。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境??傊皩г\”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
導醫(yī)臺。
2014.12.12篇四:導醫(yī)經(jīng)驗總結(jié)匯報導醫(yī)臺2011年工作總結(jié)門診導診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口,隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進一步發(fā)展,其服務(wù)范圍早已突破了單一的導診概念,成為了醫(yī)院門診導診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口,特別是隨著社會競爭日趨激烈,各醫(yī)院之間的競爭也在不斷升華。導診臺的作用越來越得到重視,并發(fā)揮著越來越重要的作用。2011年在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視下,導診臺始終堅持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心,堅持以人為本,完善各項管理和服務(wù)制度?,F(xiàn)將我科2011年工作簡要總結(jié)如下:
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
1、導醫(yī)的重要性。
患者進入門診大廳,首先見到、接觸到的是導醫(yī),所以導醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要,代表著醫(yī)院的整體形象。導醫(yī)的服務(wù)好與壞,直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞,只有第一印象良好,才能樂意接受進一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)??梢钥隙ǖ恼f,我們的第一站服務(wù)沒有到位,失敗了。就會失掉病人。時間久了,流失的病人多了,導致經(jīng)濟效益的損失,甚至很大的損失。導醫(yī)的形象至關(guān)重要,形象就是宣傳、就是效益,是醫(yī)院的生命。
2、導醫(yī)的基本要求導醫(yī)應(yīng)該熟練掌握醫(yī)院情況,醫(yī)院科室的設(shè)置、布局、設(shè)備配置、專業(yè)技術(shù)人員的特長,醫(yī)院規(guī)章制度和便民優(yōu)蕙措施。導醫(yī)要遵守職業(yè)形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范、主動搞好醫(yī)患之間、科室之間的協(xié)調(diào)配合,做好微笑服務(wù),恰到好處。著裝整潔、儀表端莊、大方得體言談舉止莊重,對病人態(tài)度熱情,文明服務(wù),禮貌待人,細心周到,做到口勤,腿勤,眼勤。
導醫(yī)的工作環(huán)境整潔和諧統(tǒng)一,服務(wù)臺標志醒目美觀,備有推車,輪椅及常見病防治宣傳資料。
志愿者心得。
在繁忙的實習生活中,我有幸參加了醫(yī)院的志愿者活動,成為市二院一名光榮的志愿者,這次機會不僅豐富了實習生活,也使我有了很大的收獲。首先,自身的素質(zhì)有了一定的提高,作為志愿者應(yīng)該保持精神飽滿,舉止端莊大方,這樣不僅體現(xiàn)了自身的涵養(yǎng),也代表了醫(yī)院的形象。
其次,主動、熱情的服務(wù),也換來了患者的肯定和尊重。
再次,導診工作增強了自己的語言表達能力和與人溝通交往的能力。最后,也使我對整個就診過程及醫(yī)院相關(guān)科室、部門的分布有了進一步的了解。在接下來的實習生活中,我會以“微笑服務(wù),注重禮儀,內(nèi)修自身素質(zhì),外塑醫(yī)院形象”為標準嚴格要求自己,在不斷提高自身能力的同時保證給予患者及家屬滿意的服務(wù),塑造我醫(yī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十一
被稱為“生命的守護神”——43歲的大化瑤族自治縣板升鄉(xiāng)弄叢村村醫(yī)藍云一名普通的村醫(yī),他身患癌癥4年多,仍堅持帶病行醫(yī),擔心自己不久于人世后無人給村民看病,又送妻子到衛(wèi)校學醫(yī),繼續(xù)為群眾看病……在醫(yī)療衛(wèi)生的最基層,用自己的責任,用自己的愛心,用自己的付出做起了人民生命的“守護神”。藍云的先進事跡,感動了社會各界,在河池掀起了學習先進典型,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。藍云同志心系群眾,以大局為重,身患絕癥后仍以頑強的毅力穿行在大化之間,含辛茹苦救治病人,表現(xiàn)了對黨和人民的無限忠誠!當我坐在電視機前,我內(nèi)心是何等的感動:當我們與家人團聚,享受著現(xiàn)代物質(zhì)文明的種種便利時,在大山的那一邊,有多少人忍受著不堪忍受的貧窮與苦難,藍云醫(yī)師在那樣貧困的環(huán)境中扎下了根,奉獻自己,服務(wù)他人,多少次在山間獨行,多少次在暗夜中行走,有了他,村里少了死在送往鄉(xiāng)衛(wèi)生院路上的小孩與老人,有了他,村里的人們不再為疾病擔憂害怕,他就是他們的守護神,是最無私的白衣天使。藍云的先進事跡,感動了社會各界,在河池掀起了學習先進典型,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。藍云同志心系群眾,以大局為重,身患絕癥后仍以頑強的毅力穿行在大化之間,含辛茹苦救治病人,表現(xiàn)了對黨和人民的無限忠誠黨的隊伍里有著這樣一個為國家為人們堅貞不移無私貢獻的優(yōu)秀農(nóng)民醫(yī)生,他的故事傳遍山城,觸動著每一個人的神經(jīng),感動著每一個人的心靈。究竟是什么讓他長期“沖在一線”面對艱難困苦不畏懼?是什么讓他為救死扶傷堅守執(zhí)著?是什么讓他扶危濟困慷慨相助?又是什么讓他身患重病卻對本職崗位不離不棄?藍云同志之所以能獲得群眾的擁護,在于他心系民情,為民解憂,傾心付出,服務(wù)群眾不擺架子、從不放棄。藍云同志為了幫助山里貧困百姓看病,四處奔走、日月兼行,積勞成疾,但出色的完成了本職工作。在實際工作中,我們也總會遇到這樣那樣的困難和問題,如果僅僅是牢騷抱怨、推脫逃避,往往無濟于事,難有收效。藍云同志的諸多事跡都告訴我們,要履行好職責,就必須有一顆為人民服務(wù)的耐心。而這正是我們年輕工作者必需的品德要求。
當我看到藍云身患重病還沖在一線的先進事跡時,其“心系工作,惟獨沒有他自己”的精神再一次感動了我。捫心自問,作為健健康康的我們,平時的工作再苦再累,這點付出其實又算得了什么呢?我們要多想想得到了什么,不抱怨我們付出什么;多思考還有什么差距,不自滿于小小的成績,不固步自封停滯不前。毛主席曾說過:“做一件好事不難,難的是做一輩子好事”。為人民服務(wù)不難,難的是藍云十幾年來始終如一地做到了這一點,這種矢志不渝的“恒心”告訴我們,任何成績的獲得都不是一蹴而就的,需要持久地追求和堅持。確實,我們的工作,我們的事業(yè),無不需要我們堅持不懈的付出和努力。必須堅持不斷學習、提升素質(zhì)、追求創(chuàng)新。只有擁有“恒心”的支撐并貫穿工作始終,個人的潛能才可能被發(fā)掘,工作的素養(yǎng)才能被培育,良好的業(yè)績才能被獲得。
從藍云同志的事跡中我自我感覺我做的還不夠,所以我給了我自已定下目標和計劃,如下;
一、愛崗敬業(yè)的精神。
兒科護理工作繁瑣,責任心強,家屬不易理解,自我培養(yǎng)熱愛護理事業(yè),具有為護理事業(yè)獻身的精神,只有從內(nèi)心熱愛該項工作,才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。
二、加強專項技能和應(yīng)急能力的培訓。
隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高,家長對服務(wù)期望值越來越高,兒童是祖國的花朵,每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功,特別頭皮靜脈穿刺,而穿刺成功率受病兒的血管的分布,病兒疾病,自我的心理素質(zhì),臨床經(jīng)驗等因素影響,如果一次未成功,家長就會投訴、埋怨,因此為了提高輸液成功率,我要利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺來加強專項技能的能力。
兒科又名啞巴科,患兒是有苦難言,只有具備一定??评碚撝R,才能準確觀察病兒病情,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,在工作中要善于勤巡病房,勤于觀察病情,這樣才能準確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化,及時為醫(yī)生提供病情信息,才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救,然而要做好這項工作,必須有扎實的??评碚撝R。這樣才能逐步提高病情觀察能力,更好適應(yīng)護理工作。
四、加強美感意識。
有句話是“給好人學好人”,小兒處于生長發(fā)育階段,護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊,著裝整潔,儀表大方,說話禮貌,和藹可親,病兒家長就會感到親切、信賴、安全,反之就會持懷疑態(tài)度,對我們護士信任度下降,而許多醫(yī)療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的,為此要對自我的禮儀,包括:儀表、語言、情感等提高。
兒科護士:羅佳。
2011年12月27日。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十二
記得有很多人說過,教師是天底下最光輝的職業(yè),之前記得,如今懂得。很榮幸我成為了這一光輝職業(yè)中的一員?!笆暧龢?,百年育人”踏上了三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。
懷著期待與欣喜,我參加了為期兩天的“新入職教師培訓”。“期待”是因為步入新的工作崗位,對新的環(huán)境和美好的未來充滿期待;“欣喜”是因為我感受著各級領(lǐng)導對新老師的深切關(guān)懷。
短短兩天的培訓學習,讓我受益匪淺,培訓的這些老師的發(fā)言中沒有太多華麗的詞匯,卻流露出一種樸實真誠,勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,他們講授的都是實實在在的值得自己去細細體會與“消化”,下面就x教授和x老師的專題講座談一下自己的心得體會。
一是教師緣何關(guān)注自己身的專業(yè)發(fā)展;。
二是教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵和特征;。
三是教師的角色定位與專業(yè)發(fā)展路徑;。
四是設(shè)計最好的自己,成就幸福的自己。
x教授的每一句話都發(fā)人警醒,耐人尋味,就自己的理解,談一下感受。在另一個方面我認為最讓我受益的是提到的“職業(yè)倦怠問題”,這對我們新老師來說是提前打了預(yù)防針,讓自己能夠正確的對待工作。在提到專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵和特征的問題上,x教授總結(jié)的“教師”:
1.把握教育規(guī)律,通曉教學原則。
2.了解學生心理發(fā)展和年齡特征。
3.擁有豐富的教育教學經(jīng)驗,我認為給自己定了航標,沿著這個路向去前行,實現(xiàn)自身價值。
在第三個方面專業(yè)發(fā)展路徑中,讓我學習的是教師專業(yè)發(fā)展的幾個“一點”——多讀一點書,多寫一點東西,多參加一點競賽,為外語學習投入一點時間,多一點自己學歷提高的思考,這幾個“一點”為新教師提出了要求,要做一名終身學習型教師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識,新問題,新挑戰(zhàn)的老師。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十三
星期六早上五點多,一陣叮鈴鈴的鬧鈴聲把我從蒙蒙的睡夢中吵醒,迎來了新的一天。這也是我一天下鄉(xiāng)生活的開始。
乎每個周末,我和我的幫扶搭檔都會騎車趕到幾十里以外的焦溝村,去做“赤腳”醫(yī)生,上門到戶為村民服務(wù)。9點多一點,準時到達,按原計劃給村民進行體檢,更新健康檔案。今天工作重點是再次對十戶重點人群家庭的隨訪。
在村口的大樹下有幾個老人在乘涼,我一眼就發(fā)現(xiàn)了其中今天要隨訪的孔慶英大娘。老人們眼神還挺好,老遠就看到我了,很熱情的跟我打招呼。和老人聊了會,老人們很高興,交口稱贊國家的政策好,其中一個大爺說著還隨手掏出一張“健康聯(lián)系卡”,上面印著我的名字和手機號碼。大爺說這東西他一直隨身帶著,這是他的“護身符”,有什么頭疼腦熱的隨時可以咨詢。作為一個年輕的醫(yī)生,被人這么重視,真讓我有點受寵若驚,心里也不禁涌出一絲感動。
孔慶英大娘患有腦梗塞,行動多有不便,家人平時也沒有時間帶老人到醫(yī)院查體。這次我特意給老人了測血壓、血糖,同時仔細詢問近日病情、作息、飲食,做了簡單的查體,同時做一番家長里短的心理疏導緩解了老人長期得病后產(chǎn)生的焦慮情緒,同時給老人又開了些常年服用的藥物。我們這藥品實行了零差價銷售,藥價比以前要低很多。許多藥患者幾天就要吃一瓶,對于常年用藥的慢性病患者而言,節(jié)省下來也是一筆不小的費用。
現(xiàn)在的農(nóng)村,年輕人多數(shù)都在外地工作,剩下的多是些“老弱病殘”,許多都是“老病號”了,往往都行動不便,日常需要簡單的開點常規(guī)藥、打個小針,去醫(yī)院要掛號排長隊。這些在年輕人眼里都很“麻煩”的事,對于他們更是難上加難。市委市政府專門針對這種情況,全市開展一項“一村一醫(yī)工程”暨萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶活動,與農(nóng)村居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,為農(nóng)村居民提供主動、連續(xù)、綜合、個性化的服務(wù),提高農(nóng)村居民對衛(wèi)生服務(wù)的信任度,實現(xiàn)“戶戶擁有自己的家庭保健醫(yī)生,人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標。
很快一上午就過去了,我也隨訪完了重點幫扶的十戶。中午路過村委大院,可以清楚看到村委告示欄里醒目的位置,張貼著包村醫(yī)生的照片及信息,我及時更新了最近上門到戶的時間和內(nèi)容。
中午簡單地吃了點午飯,重新穿上隔離衣,戴上胸牌,敲開一戶居民的門,征得主人同意后,給戶主及他的家人量了血壓,進行健康咨詢后,拿出健康協(xié)議書給他們簽時,他們猶豫了。我們像往常一樣耐心地詳細解說國家政策,并盡可能地讓他們了解家庭醫(yī)生協(xié)議的內(nèi)容和好處,終于讓戶主高高興興的完成了簽約。很多時候我們覺得事情難做,或許只是因為我們沒有耐心的去做。
下午5點多鐘,我們才從最后一戶居民家中走出來回到村衛(wèi)生室,開始整理器材和資料,并及時對隨訪戶的健康檔案及時更新,為下周的工作提前做好規(guī)劃。
農(nóng)村的百姓都是很樸實的,往往是我們做了一些力所能及的小事,他們就會念念不忘你的好,介紹周圍的鄉(xiāng)親家人來找你,這樣自己才會被越來越多的人認可。
從體檢、看病、上門隨訪到疾病管理,讓每戶居民擁有一個保健醫(yī)生,需要我們這種基層醫(yī)護人員為之更多付出。雖然工作更加繁重,但是在這項工作中,我們找到了人生的價值,得到了鄉(xiāng)親的認可和尊重。只要需要我們,我們就會像“赤腳”醫(yī)生那樣走進百姓的家中,為他們服務(wù)。工作雖辛苦,收獲卻更多,細細品味其中的酸甜苦辣,一種幸福感總是油然而生。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十四
隨著城市化進程的加快,大量的鄉(xiāng)村人口涌向城市,導致農(nóng)村醫(yī)療資源匱乏,鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓成為一項迫切的任務(wù)。近期,我有幸參加了一次鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓課程,在此次培訓中,我深切感受到鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的重要性和挑戰(zhàn)性,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段:培訓過程中的經(jīng)歷和感悟。
在鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓中,我們接受到了系統(tǒng)的理論知識和實際操作的訓練。培訓課程中,專家們通宵達旦地為我們講解醫(yī)學知識和技術(shù),并親自示范操作,提升了我們的專業(yè)能力。我也通過與同行的討論和交流,增加了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓期間,我們還走進鄉(xiāng)村診所,實地學習,親身感受鄉(xiāng)村醫(yī)療的困境與挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷讓我明白,鄉(xiāng)村醫(yī)師不僅需要扎實的理論知識,更需要豐富的實踐經(jīng)驗和應(yīng)變能力。
盡管鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓取得了一定的成績,但仍存在一些問題。首先,培訓的周期較短,無法滿足鄉(xiāng)村醫(yī)師全面提升的需求。其次,在實踐環(huán)節(jié)中,鄉(xiāng)村診所的人員和設(shè)備條件有限,難以提供充分的實踐機會。再者,鄉(xiāng)村醫(yī)師的待遇較低,導致專業(yè)人才流失,影響培訓的持續(xù)發(fā)展。這些問題亟待解決,以提高鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的質(zhì)量和效果。
第四段:培訓收獲和應(yīng)對策略。
通過鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓,我不僅加深了對醫(yī)學知識的理解,還提高了解決實際問題的能力。在鄉(xiāng)村醫(yī)師的實踐過程中,我們需要綜合運用各種醫(yī)療手段和技術(shù),協(xié)調(diào)各方利益,提供全面的醫(yī)療服務(wù)。為了解決培訓中存在的問題,我們需要延長培訓周期,提高實踐機會,改善鄉(xiāng)村醫(yī)師的待遇,并加強與城市醫(yī)療機構(gòu)的合作,共同解決農(nóng)村醫(yī)療問題。
鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓是一項長期而復(fù)雜的任務(wù),需要政府、社會和醫(yī)學界的共同努力。政府應(yīng)加大對鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的經(jīng)費支持,提供良好的學習和生活環(huán)境。社會應(yīng)加強對鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的宣傳,鼓勵更多的醫(yī)學專業(yè)學生投身到鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)中,為農(nóng)村居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)學界應(yīng)加強與鄉(xiāng)村醫(yī)師的交流和合作,分享行業(yè)最新的發(fā)展成果。相信在各方共同努力下,鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓將迎來更加美好的未來。
在這次鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓中,我深刻感受到了醫(yī)師的使命和責任,同時也認識到了鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的重要性和困難之處。我會將所學所感融入實際工作中,為鄉(xiāng)村居民提供更好的醫(yī)療服務(wù),為農(nóng)村健康事業(yè)貢獻自己的力量。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇一
學習、宣傳、貫徹、實施《檔案法》是一項長期的任務(wù),必須常抓不懈。《檔案法》是檔案工作開展的`尺度準繩,依法履行檔案管理職能,充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,圍繞中心,服務(wù)大局,開拓進取,扎實工作,為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展作出了積極貢獻。相信,只要各級各部門領(lǐng)導對此引起高度重視,全社會給予關(guān)心和支持,檔案人員積極努力地工作,我區(qū)的檔案事業(yè)必將有新的發(fā)展。
依照《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)要求,結(jié)合工作實際,我們制定和完善了檔案管理工作制度。在工作實踐中,我們相繼完善了檔案保管制度、檔案利用制度、檔案保密制度等等。當然,如果制度只是寫在紙上或是掛在墻上,那是遠遠不夠的,要真正讓我們的檔案管理工作做到有章可循,有據(jù)可依,就要把制定出的制度落實到我們的實際工作中。如我們管理科在接待查檔的過程中,要嚴格按借閱登記制度辦事,不管是誰,也不管工作多忙借閱檔案都要履行借閱登記手續(xù),保證檔案的安全。
堅持依法管理檔案事業(yè)是推進檔案工作新發(fā)展的基本保障。各機關(guān)、團體和企事業(yè)單位必須按照檔案法律法規(guī)的要求,規(guī)范檔案管理。檔案局要強化依法行政管理職能,加強對檔案法律法規(guī)實施情況的監(jiān)督、檢查,加大對違法案件的查處力度,做到有法必依、執(zhí)法必嚴,不斷提高我區(qū)檔案事業(yè)的依法管理水平。
要廣泛開展檔案法律法規(guī)的宣傳教育活動,把檔案法律法規(guī)同普法教育緊密結(jié)合起來。加強對檔案法的學習力度,提高執(zhí)行檔案法律法規(guī)的自覺性。當然,為了讓人們更加重視檔案,我們在自己學習的同時,也要積極利用各類新聞媒體和各種宣傳途徑,開展形式多樣、生動活潑的宣傳教育活動。
推進檔案依法治理是一項長期而艱巨的任務(wù),我們要認真學習《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī),全面落實普法要求,進一步深入開展檔案法制宣傳教育工作,切實保障檔案事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇二
通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己個人的教學觀念,我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習,分享。
心得體會。
下面是本站小編為大家收集整理的培訓個人心得體會,歡迎大家閱讀。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導,感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理。
名言。
。一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)心在行動中體會經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵。
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠?!彼自捳f“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內(nèi)開展的學習成長一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
7月21-23日,我在重慶第七中學參加了為期三天的新課程培訓學習,此次培訓的指導思想是為了進一步提升我們中小學教師的課改理念,轉(zhuǎn)變教學方式,加強教師對新課程的理解,掌握新課程的教學要求,提高教師駕馭新教材的能力,提高課堂教學質(zhì)量,進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓令我感觸很大,下面將談?wù)勎业囊恍└惺?。
本次培訓由市教研室的主持,由北京教育學院教授張維善主講,主要內(nèi)容是:。
1。課標解讀。
2。教材分析。
3。由其它學校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學中的一些先進的教學理念,這大大地開擴自己實視野的眼界,比如,周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第一定律”還可以這樣上,又如,危明老師在教學中的教學方法和考法(例如,我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因,并且不能用物理知識解譯)等等,這些都是自己在教學過程中所沒有想到或沒有去想的,還有就是周智良老師在最后一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片,體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力,這些都自己所欠缺的。通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己的教學觀念,我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍,建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導學生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài),能自主的參與課堂教學,使課堂氣氛活躍?我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累,不斷去學習探究。
一、教師在新課改中的作用。
因為新課改要培養(yǎng)學生具有以下的能力:。
3、正確認識自己,尊重他人,學會交流與合作,具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學中來,沒有教學,新課程終究只是一個靜態(tài)的方案,而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體,任何其他人,如專家、各級教育行政人員,等等,不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注,都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自己所肩負的重任,用自己的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當下的實踐滿懷信心,要認真分析以往教學的優(yōu)點與不足的基礎(chǔ)上,借著新課程的契機,發(fā)揚光大以往的優(yōu)點,改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的,以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的,也不利于新課程的開展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求。
1、教師角色的轉(zhuǎn)變。
新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀,這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學生是共同的學習者,這應(yīng)該說是教師與學生的真正平等階段,在這個階段里,要求教師在課堂教學中,教師和學生是平等的學友關(guān)系,只有做到這一點,教師和學生才能做到真正的平等地學習和交流,課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實,師生平等是社會發(fā)展的必然,也是新課改的要求,新課程強調(diào),教師是學生學習的合作者、引導者和參與者。
2、教學方法的革新。
教育的重要目標是促進學生的發(fā)展,科學課程應(yīng)當體現(xiàn)這兩者的結(jié)合,突出科學探究的學習方式。教師在教學中應(yīng)該強調(diào)探究的過程和方法,注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng),主張變革傳統(tǒng)的教學,教師的作用不再是單純的講授知識,而是鼓勵、指導學生去探索和發(fā)現(xiàn),把教師的主導性和學生的主體性有機地融合在一起。在教學中,教師不再是命令學生學習,而是傳授學習的方法,培養(yǎng)學生學會學習,不再讓學生被動地去學習,而是主動地去探索。
3、教學手段的革新。
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù),正在迅速地改變著課堂的教學模式,成為促進科學質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應(yīng)用技術(shù)在科學教學是具有掛圖、投影片等教學手段無法替代的優(yōu)越性。然而,這就要求科學教師,應(yīng)當盡快掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本操作,以及教學軟件的制作等。才能更好地為教學服務(wù)。事實上,只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,才能為學生的學習和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。從這種意義上來說,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),是教學發(fā)展的時代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學專業(yè)知識,這是從事科學教育所必備的素養(yǎng)。其次,要了解相關(guān)學科知識?,F(xiàn)代社會正逐漸進入“信息社會”,社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化,學科之間互相滲透。傳統(tǒng)學科界限越來越模糊,僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學需要,所以教師要開闊本學科視野,需具備與科學相關(guān)的基本知識等,還需了解科學與其他有關(guān)學科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學知識、教育科學知識、系統(tǒng)科學知識,有機地結(jié)合形成比較完整的基本知識。
誠然,新課程要求教師不再單純是知識的傳授者,更應(yīng)該是學生學習的組織者、反思性實踐者以及課程與教學的研究者。長期以來,教師已經(jīng)習慣于傳授式,習慣于按照預(yù)設(shè)進行教學,已經(jīng)形成了一種思維模式和教學習慣,教師要一下子改變這種習慣,并不是一件輕而易舉的事情。但是,我們可以慢慢地改變,逐漸有意識地改變原來的教學行為和習慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念,那么,思想支配行動,我們的教學習慣就會不斷改變,逐步達到新課程的要求。
總之,物理教學是基礎(chǔ)教育的一部分,這就決定了我們的課堂教學必須著眼于為學生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),教師需要在新課改過程中不斷地學習,不斷地探索,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要,才能培養(yǎng)出符合時代要求的人才,才能更好地完成我們身上肩負使命。
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過十一天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人,我認為這次培訓班舉辦的非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦,從聽課到交談,還是從所聽到所聞,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。培訓學習心得體會。以下是這些天的幾點體會:。
一、多種形式的學習,提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部,我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習xx大精神,讓我強化了服務(wù)大局的意識,同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說,各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑,對我們來說是一次難得的學習機會,更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、不同地域的學習,開闊了視野。
這一次培訓給了我們接受高端教育的機會,讓我們開闊了眼界,豐富了知識,打開了思路,不僅對本地本土有了更加深入的認識,也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復(fù)旦、同濟大學教授的五堂課,讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識,這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。培訓學習心得體會。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時,我們更應(yīng)想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽,有多大產(chǎn)”,但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀,讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè),而都是要從小從弱做起來的,堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解,讓我們看到了自己的影子,我們不能一直夢想著晉升、提拔,而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的,所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析,警惕了自我。
培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明,通過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事,讓我們認識了公章明,并為他惋惜,同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高,但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力,有沒有很好的心理素質(zhì),這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析,讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在,也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易,但給自己找問題的時候往往比較難,所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系,最終會導致工作無法開展,所以我們要著重注意自己的言行舉止,處理好各種關(guān)系,在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談,找準了差距。
在諸城市的考察,讓我學到了很多,無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話,都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中,我們學到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學的理論知識應(yīng)用于實際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識,如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容,總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力:一是科學決策能力,就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力,就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃,貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力,就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力,就是善于社會交往,有較高的管理水平,組織得當;五是開拓創(chuàng)新能力,就是要以大無畏的精神,在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試,做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐能力,就是每個人要把學習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力,因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐,只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察,使師生互動還是所見所聞,都讓我從沒個角度獲得了知識,感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后,我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得,如有不當請領(lǐng)導批評指正。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇三
培訓是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境,培訓師個人總結(jié)。在干部培訓方面,制定了“xx-xxx-xx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求,調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性,建立干部學習的長效機制,推進干部教育培訓工作制度化建設(shè)。
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業(yè)所需要的人才。
1.實施各級管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標,大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開展經(jīng)濟知識培訓;開拓他們的視野,建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念,工作總結(jié)《培訓師個人總結(jié)》。根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神,在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”的培訓班,培訓617名管理人員的基礎(chǔ)上,我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力,激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題,幫助部分站長盡快學會油井診斷,對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊,利用業(yè)余時間,對他們進行單兵教練。從查資料開始,讓站長們親手繪制相關(guān)圖表,并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析,找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學習。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用,鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識,全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進修,大家受益的“連動培訓”,擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況,舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓班”,有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓;三是隨著數(shù)字化采油廠的建立,油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用,對管理人員計算機的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應(yīng)用培訓,舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書。
3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實施了“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與技能鑒定相結(jié)合,切實提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點帶線,以線帶面”的培訓格局.
村醫(yī)培訓個人心得體會篇四
尊敬的各位領(lǐng)導,童老師,各位同仁:
大家好!
我是來自萬柏林區(qū)管理部的田麗麗。很榮幸參加聯(lián)社舉辦為期兩天的“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及風險管理”專題培訓,受益良多,現(xiàn)在我把自己的體會和大家分享一下,不到之處還請大家批評指正。
首先我對童老師講的,“存款立行,誰來立存款”感受頗深,因為之前我是基層網(wǎng)點的負責人,答案雖然很簡單,但是正像童老師講的那樣,講起來容易,做起來難。尤其是面對20xx年銀行面臨“資產(chǎn)荒"、“資金荒”、“信用荒”,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,又回到最樸實眾人皆知原點的壓力。我們的各項業(yè)務(wù)已經(jīng)不能停留在過去坐等客戶上門,甚至之前的“掃街、掃樓”的營銷模式,隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,理財、余額寶、手機銀行隨意搬家等等……充斥著我們,倒逼著我們必須轉(zhuǎn)型。必須直面客戶,做好信息采集、潛在客戶的營銷、以及在納稅人、銷售增長中找客戶,當然如果有可能,我們也可以在他行的優(yōu)質(zhì)客戶中找客戶,同時我們應(yīng)尋求電子、信息技術(shù)的支持,盡快由物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)金融,讓每一位擁有手機的人都成為我們的優(yōu)秀客戶,讓每一部手機都成為我們的網(wǎng)點、柜臺。
其次,感謝童老師,用大量的專業(yè)知識讓我們懂得“如何學會在刀尖上跳舞”,讓我們?nèi)绾卧诎l(fā)放貸款創(chuàng)造利潤的同時,回避風險,我們不僅要有健全的信貸管理制度,標準的流程,還要學會如何判斷企業(yè)風險,如何在看懂報表的基礎(chǔ)上,關(guān)注企業(yè)的“三品”、“三流”、“三表”,解決中小企業(yè)經(jīng)營信息不透明,信息不對稱的問題,如何把好貸款的準入關(guān),防止病從口入的問題,如何鎖定貸款的真實用途,跟蹤信貸資金流向的問題。當然我們每一位農(nóng)信人,更要牢記銀行從業(yè)人員職業(yè)操守,嚴把道德風險關(guān)。
最后,通過呆賬核銷、訴訟、打包處理、以物抵貸、重組,多樣化出售等方式方法,化解小企業(yè)不良貸款。
總之,感謝童老師精彩的授教,感謝聯(lián)社領(lǐng)導給了我們又一次學習的機會,我將把兩天來學到的知識,運用到今后的工作中,以上是我兩天來學習的心得,感謝大家的聆聽鞠躬致謝,謝謝大家!
村醫(yī)培訓個人心得體會篇五
2020年將注定是不平凡的一年。跨入新年,一場罕見的兇猛疫情向我們撲來,擾亂了我們正常的學習生活。開學了,但我們只能悶在家里?!巴Un不停學”,老師學生們開始動了起來。學,不僅是學生要學,老師也要學,來滿足教育教學水平不斷提升的要求。線上的培訓講座來了,為我們提供了教育教學的精神食糧。
2月27日,倪教授通過釘釘直播,為我們帶來了《技術(shù)賦能,教學創(chuàng)新》講座,倪教授對全國職業(yè)院校技術(shù)大賽教學能力比賽進行了解析。讓教師可以有的放矢,有章可循并認識到了好多教育技術(shù),教育工具等。就像教授所講的,拒絕技術(shù)的課堂是低效的,信息技術(shù)的應(yīng)用是教學能力的展示,要讓技術(shù)服務(wù)于教學。
教師不單是傳遞信息的工具,更需要更高層次的教育教學能力,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),研究教學的各個環(huán)節(jié),適應(yīng)未來教育的需要。尤其作為一名年輕教師,更需要通過不斷學習和探索來豐富自己,提高自己。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門,而更重要的是我們要掌握處理問題解決問題的方法,要學以致用,融會貫通,勤于思考,善于思考,要把學習到的應(yīng)用于解決實際教育工作中遇到的各種問題。
春雷驚百蟲,萬物始生長,3月5號是春天的第三個節(jié)氣,驚蟄。這也預(yù)示著一個朝氣蓬勃的春天向我們款款走來。今天聽的是陽海華老師主講的《師生有效溝通之表揚的魔力》。說實話,看到這個預(yù)告我就很想聽。原因很簡單,因為自己是兩個孩子的母親。想著自己聽了這個課程之后,一方面自己在教育自己孩子方面肯定有所收獲。另一方面,作為一名職業(yè)教育的教師,我覺得對于這些孩子,表揚比批評應(yīng)該更有效,聽聽有經(jīng)驗的教師是怎么表揚學生的,這豈不是一箭雙雕!記得美國心理學家威廉詹姆斯說:“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識?!弊约旱暮⒆右埠?,學生也好,我覺得都希望得到家長和老師的認可和尊重。揣著這些小心思,我聽了陽海華老師的課。陽海華老師將內(nèi)容娓娓道來,以她豐富的教育經(jīng)驗,用很多發(fā)生在自己身上的教育實例,向我們展示了表揚的魔力。讓我尤其印象深刻的是她說的,表揚的四個誤區(qū),不純粹,無感情,貼標簽,不株連。這些都是我以前不曾注意的地方。以后要注意自己表揚學生的方式方法。要不然不僅得不到想要的結(jié)果,最后反而可能適得其反。
3月10日河南省教學孫老師給我們帶來了《博觀約取,厚積薄發(fā)》的全國中等職業(yè)學校班主任基本功大賽經(jīng)驗交流分享。分享了她參加大賽的經(jīng)驗。博觀約取,厚積薄發(fā)的意思是博覽群書才能有所摘取,積累深厚才能噴薄而發(fā),我們要經(jīng)過長時間的準備和積累才能有所作為。這讓我想到了一句話,熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟。所以我們要樹立終身學習的目標,實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。把不斷學習作為自身發(fā)展的源泉和動力。
通過這幾次線上培訓學習,我深刻認識到自己的知識、能力還有一定的差距,要想將課上的精彩運用到自己的教育教學中,重要的是自己的視野要寬要深,這樣才能引領(lǐng)學生去發(fā)現(xiàn)去探索。今后,我將一如既往自主地,踏踏實實的參與培訓學習,不斷更新教育理念,提高個人信息素養(yǎng),更好地為教育教學服務(wù)。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇六
8月18日至22日,作為基層行的一員,我有幸在建行常州培訓中心度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的五天時光。
這是一次在寶貴的時間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷,讓我認識到,青年員工應(yīng)該堅持學習,學習也應(yīng)當是一種工作。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容,仿佛把我?guī)нM了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓練,張騰老師的《九型人格與個性銷售》,張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》,張巖冰老師的《時間管理》,李德志老師的《高效工作 贏在職場》,單琦老師的《沖突管理》,秦冠軍老師的《柜面操作風險防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開,耳目一新的感覺。
讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;
讓我明白九型人格客戶的銷售策略;
總之,從緊張的工作中獲得如此寶貴的學習機會,如飲甘泉,讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考。
第一,要堅持學習,學習需要堅持不懈。
要經(jīng)常加強業(yè)務(wù)知識的學習,操作系統(tǒng)的學習以及“減壓學習”,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
重視學習才能與時俱進,忽略學習則如井底之蛙。
第二,勤思考,多執(zhí)行。
既要身體力行,又要積累技巧;
既要主動,又要堅持。
第三,弘揚團隊精神,增強團隊凝聚力。
團隊需要交流,比如這次寶貴的學習機會,參加學習的員工來自各個支行,大家認識交流,探討借鑒,收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓已經(jīng)結(jié)束,我已滿懷激情投入到了工作之中。
在這里我衷心感謝我們的授課老師,感謝我們的領(lǐng)隊姚老師和班主任劉老師。
并特別感謝給予我這次培訓機會的常德分行,我會倍感珍惜,加倍努力工作,為常德分行的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
這次教師培訓的內(nèi)容十分豐富,理論上包括對教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、大學教育的常識和特點等諸多方面的系統(tǒng)學習,實踐上包括觀摩有著豐富教學經(jīng)驗的老教師的教學示范課和新教師的現(xiàn)場教學示范課。
通過認真的培訓和自己的學習,獲得了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
一、對學校的前景充滿了信心,也對自己選擇人民教師的職業(yè)無怨無悔。
在這次培訓的開學典禮上,學校領(lǐng)導做了熱情洋溢的講話,對我們加入到師專這個大家庭表示了熱烈的歡迎,也介紹了學校未來的美好藍圖,并且勉勵我們努力學習,認真工作,完成這次培訓的任務(wù)。
這些都使我更加對我們學校的前途充滿了信心,也堅定了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。
二、認真學習教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法,做一名合格的高校教師。
雖然在來到師專以前,我已經(jīng)積累了許多的工作經(jīng)驗,但是做一名人民教師,尤其是一名高校教師,對其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的。
教導處的紀勇平處長給我們詳細介紹和講解了我校的相關(guān)教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法,并結(jié)合多年來的許多相關(guān)事例作為典型范例。
這些都使我深受教育和啟發(fā),我認識到要成為一名合格的高校教師不是一件容易的事情,如同其他的工作部門一樣,同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守,同樣要付出艱巨的努力。
我認識到,作為高校教師,要有強烈的工作責任心,必須堅持教學領(lǐng)域的社會主義方向,要以教書育人為己任,要將傳授知識和思想教育有機結(jié)合起來,寓思想品德于教學之中。
同時,要嚴格教學規(guī)范和堅守學校的各種教學規(guī)章制度,防止教學事故的發(fā)生,從而確保教學任務(wù)的順利完成。
三、認識到高校教學不僅是一項工作,更是一門藝術(shù),需要長時間的積累和摸索。
從前作為一名學生,對教師的工作一直十分崇敬,但是對如何才能夠不僅成為一名合格的教師,而且能夠成為一名優(yōu)秀的教師還是缺乏認識的。
鄭偉鵬老師以他豐富的教學經(jīng)驗為我們做了一次生動的報告。
基本特點等幾個方面做了全面和深刻的總結(jié)。
通過聽講和自己的認真體會,使我對高校教師的內(nèi)容和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然,確實感到受益非淺。
我認識到,高校教師的教學是一個教與學的相互關(guān)系,是一個教師和學生共同參與的活動,教學并非只是教師簡單的講授,而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機統(tǒng)一。
作為新世紀的教師,需要有一個教學觀念的深刻轉(zhuǎn)變,包括從封閉性向開放性的轉(zhuǎn)變,從群體型到個性型的轉(zhuǎn)變,從權(quán)威型向民主型的轉(zhuǎn)變。
這些都要經(jīng)過艱苦的努力和學習。
大學課程內(nèi)容有著許多的特點,具體可以總結(jié)為以下幾點,一是前沿性,二是探究性,三是智能性,四是方法性。
作為大學的教學過程,也是一門藝術(shù),它不僅需要教師有專業(yè)的知識,還需要有獨立性、創(chuàng)造性、實踐性的教學技巧的掌握。
我體會到要作為真正合格的高校教師,確實要付出自己艱巨的努力和辛勤的勞動,只有這樣才能收獲豐厚的回報。
四、觀摩課堂教學,結(jié)合自己的教學實踐,找到了差距,也找到了改進的方向。
這次培訓又安排了兩次課堂觀摩。
雖然是不同的專業(yè),但是教學的方法是相通的。
從觀摩教學中,我再結(jié)合自己的教學實踐,找到了自己的差距,認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。
總之,這次新教師培訓雖然是安排在學期之中,時間緊,任務(wù)重,不可能有太多的時間和次數(shù),絕大多數(shù)教師都是在緊張的教學工作之余來參加培訓的。
我通過這次培訓,總有一種意猶未盡的感覺,總感到還有許多需要學習的地方。
確實,作為一名新教師,要學習的東西實在是太多了。
不過我有信心通過自己的不懈努力和學習,盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平,盡快的能夠勝任自己本職的教學工作,從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的高校教師,為我們國家的教育事業(yè),為我們師專的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻。
通過近期的培訓學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。
此次的培訓學習,使自己的理論基礎(chǔ),道德水準,業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。
21世紀是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。
一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。
通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。
認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。
要通過學習培訓,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。
我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。
加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。
只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強化全局意識和責任意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。
要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認真學習實踐科學發(fā)展觀活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。
要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負責,勇挑重擔。
2 是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。
要學會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通,要學會尊重別人,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,積極主動地開展工作。
要經(jīng)常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。
就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。
要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。
要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。
吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
4 是要寬宏大量,學會包容。
包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。
包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
5 是要注重文明禮儀,增強綜合素質(zhì)。
文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。
我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
只有當每一個人都具備了文明素質(zhì),我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。
我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6是要廉潔自律,加強思想道德修養(yǎng)。
要認真學習科學發(fā)展觀重要思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。
廉潔勤政,嚴格自律,自覺接受監(jiān)督。
認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實實做事。
要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵,在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之,通過幾天的學習,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學習的機會,本著做一名小學生的態(tài)度,向書本學、向?qū)嵺`學,向身邊的同志學,通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇七
陽臺上的玫瑰、茉莉和小西紅柿長勢喜人,紅的、白的、綠的,煞是好看。由于座向的影響和主人的懶惰,這個陽臺十年來就沒這么熱鬧過,甚至連粗生至極的太陽花也難以扎根。如今的繁榮景象,確實是令人出乎意料,卻也是主人的努力。就如五年前有機會踏上三尺講臺,開講納稅服務(wù),也有點那樣的味道。
從“納稅服務(wù)和稅收征管是稅收工作的兩個核心業(yè)務(wù)”到“全員、全程、全方位”,納稅服務(wù)似乎是一件很重要的工作,在稅收工作中的每一件事、每一個人都應(yīng)該涉及到納稅服務(wù)。但是,當我接到課程任務(wù)的時候就開始糾結(jié)了。天天掛在嘴邊的納稅服務(wù)究竟應(yīng)該怎么給學員講呢?給領(lǐng)導們講執(zhí)法與納稅服務(wù)的關(guān)系?有點虛了!給前臺講禮儀、微笑、規(guī)范用語?有點老生常談了!講政策有法律法規(guī)有文件,講起來有理有據(jù)、頭頭是道,講納稅服務(wù)看似簡單卻有點空洞的感覺。如何把納稅服務(wù)講得精彩在很長一段時間都成了一塊石頭壓在心上。
站在講臺上,講著服務(wù)禮儀、說著溝通技巧、談著如何處理投訴舉報,總覺得理論不夠高度,案例也不夠豐富和生動。把發(fā)生在我們工作中的案例以視頻的形式呈現(xiàn)在課堂成了美丹老師和我每次見面都要聊的話題。但是網(wǎng)上搜索來的視頻要不就是跟稅務(wù)工作沒有關(guān)系,要不就是融入不到我們的課題,這樣的想法擱淺了。直到20___年年中,臺山稅校的王校和省局納服處的肖副處把我們幾個納服系列的兼職講師召集到一起,就拍攝納稅服務(wù)系列短片的事情對我們進行了一場頭腦風暴。從拍片的初衷到片子的應(yīng)用,從故事的方向到細節(jié)的體現(xiàn),都逐步的落地了。
在省局集中的四天里,我們的身份——編劇,似乎變得有點高大上了。但是花了整整一天的時間去翻資料找感覺,不斷地討論,還是沒有激發(fā)起創(chuàng)作的靈感。這樣的任務(wù)實在是難為我們了,大家長年累月都奮斗在稅收工作的第一線,有經(jīng)驗也有經(jīng)歷,但是要把這些作為劇本體現(xiàn)出來似乎應(yīng)該是文人的專長。人類的潛能總是無限的,從譚進老師寫出了“辦稅服務(wù)廳的一天”開始,前臺阿芳的委屈、稅花的退稅路、三個大媽的維權(quán)等劇本慢慢的現(xiàn)出了雛形。
在拍攝的過程中,我們的身份——編導,更顯專業(yè)了。為了使拍攝效果更好,每一句臺詞都要斟酌幾回,演員手里該拿一本書還是一個文件夾,時鐘的分針該指向29分還是31分,都成了我們上躥下跳指手畫腳的理由。
20___年12月3日,帶著三部反映稅務(wù)人員工作內(nèi)容的短片,我們四名兼職講師兩兩組合,以共講的授課方式站上了講臺,面向全省納稅服務(wù)崗的精英進行了第一次試講??菰锏募{稅服務(wù)規(guī)范在故事中不經(jīng)意的闡述了,稅務(wù)干部的偉大和委屈也在短片中呈現(xiàn)了。也許是故事來得真實,學員藏在心中許久的那根弦也被撥動了,有笑有淚,有爭吵也有贊同。課堂氣氛被推向一次又一次的高潮。說到辦稅服務(wù)廳是否應(yīng)該實行“一窗式”,學員各持己見,爭得面紅耳赤;說到被納稅人冤枉后還得不到領(lǐng)導的理解時,大家都默默的低下了頭。如何利用短片向?qū)W員傳授納稅服務(wù)的知識點,如何引導學員積極參與到課程中,如何提升共講中兩位老師的配合度等都將是我們下一步需要研究的問題。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇八
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
學習帶來收獲,壓力提供動力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,在局黨組的正確領(lǐng)導下,在同志們的關(guān)心支持下,我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚的工作斗志,強烈的責任意識,開拓進取、扎實工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
培訓個人心得體會篇4
村醫(yī)培訓個人心得體會篇九
村醫(yī)是在鄉(xiāng)村地區(qū)從事基層醫(yī)療服務(wù)的重要力量,為了提高他們的醫(yī)療技能和專業(yè)素養(yǎng),我參加了村醫(yī)培訓班,并取得了一些收獲。在這次培訓中,我學到了很多關(guān)于診療技巧、醫(yī)療知識和人際溝通的重要性。通過實踐和學習,我深刻地認識到作為村醫(yī)的責任和使命,并且充實了我在農(nóng)村地區(qū)工作的信心。下面我將分享我在村醫(yī)培訓中的心得體會。
作為一名村醫(yī),我深知自己所面臨的責任和挑戰(zhàn)。為了提高自己的醫(yī)療水平和專業(yè)素養(yǎng),我報名參加了村醫(yī)培訓班。作為一名基層醫(yī)療人員,我意識到自己需要更多的知識和技能來應(yīng)對復(fù)雜的疾病和醫(yī)療問題。通過培訓,我希望能夠獲得更多的專業(yè)知識和技巧,為農(nóng)村地區(qū)的居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第二段:培訓過程中的收獲。
在培訓過程中,我接觸了許多專業(yè)的醫(yī)療師,并學習了他們豐富的臨床經(jīng)驗和先進的醫(yī)療知識。通過聽課和參觀醫(yī)院,我了解到了許多新的醫(yī)療技術(shù)和診斷方法。在實踐操作的環(huán)節(jié)中,我通過模擬病例和實際操作,提高了自己的診斷能力和操作技巧。同時,與其他村醫(yī)的交流合作也使我受益匪淺。在這個過程中,我不僅學到了學術(shù)上的知識,還學到了如何與病人建立良好的關(guān)系以及如何與團隊成員合作。
第三段:認識村醫(yī)的責任和使命。
在培訓過程中,我認識到作為一名村醫(yī),我們肩負著照顧農(nóng)村居民健康的重要責任。鄉(xiāng)村地區(qū)醫(yī)療資源有限,很多居民無法方便地接受到醫(yī)療服務(wù)。作為村醫(yī),我們要具備扎實的醫(yī)療知識和技能,能夠及時準確地診斷和治療常見病、多發(fā)病。我們也要掌握緊急救護的基本方法,提高對急救病例的應(yīng)對能力。同時,我們還要普及健康知識,為居民提供預(yù)防保健的指導。擔任村醫(yī)是一份充滿使命感的工作,我們要時刻牢記自己為農(nóng)村地區(qū)的居民服務(wù)的初心。
第四段:提高在農(nóng)村地區(qū)工作的信心。
通過這次培訓,我的醫(yī)療知識得到了擴展和更新,我的醫(yī)療技能得到了提高。這讓我對在農(nóng)村地區(qū)工作的信心更加堅定。我相信,通過自己的努力和實踐,我能夠更好地幫助農(nóng)村地區(qū)的居民解決健康問題。雖然農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療條件有限,但我相信只要我們發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,做好與病人的溝通和共同合作,我們就能夠發(fā)揮更大的作用,為居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第五段:總結(jié)體會和展望未來。
通過村醫(yī)培訓,我收獲了知識、技能和信心。在以后的工作中,我會繼續(xù)努力提高自己的醫(yī)療水平,不斷學習新知識,不斷提高自己的專業(yè)技能。我相信,只有不斷提高自己,才能更好地為農(nóng)村地區(qū)的居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時,我也希望能夠與其他村醫(yī)加強交流合作,共同進步,共同為農(nóng)村地區(qū)的居民做出更多貢獻。
通過這次村醫(yī)培訓,我對作為一名村醫(yī)的責任和使命有了更深刻的理解,同時也提高了自己的醫(yī)療水平和專業(yè)素養(yǎng)。我相信,只要我們竭盡全力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,我們能夠為農(nóng)村地區(qū)的居民提供更好的醫(yī)療服務(wù),為鄉(xiāng)村的健康事業(yè)添磚加瓦。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十
導醫(yī)臺工作特點導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務(wù),就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準,提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
導醫(yī)工作總結(jié)報告總結(jié)導醫(yī)——這兩個字對我來說又重又累,其中酸甜苦辣真是很難表述,導醫(yī)是一個新的部門,具體該怎么做誰都不清楚,而工作又是在毫無包裹的大廳里,在領(lǐng)導和全院職工的眼皮底下。每一個人都有著自己對導醫(yī)的理解和看法,而每一個人又都不曾做過導醫(yī),卻為我制造了無窮的麻煩。
當領(lǐng)導把導醫(yī)這個任務(wù)交給我時,我和大家一樣,根本不知道導醫(yī)是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學習,然后將看到、學到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導的認可并給予了高度的評價。
有人說導醫(yī)不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊??作為掛號室工作人員,對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),是第一印象,我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?,F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè),思維觀念也應(yīng)因此而改變,服務(wù)意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導醫(yī)的工作理應(yīng)時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
專家門診是張院長也就是當時醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負責的,并要我指派一人負責專家門診的工作,當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導醫(yī),工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負責,大廳主要是我和新聘導醫(yī)負責,如果新聘導醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時,也安排二樓、三樓導醫(yī)替代,我認為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認為我無權(quán)管理專家門診,無權(quán)安排她的工作,對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,當然我也有責任,我成熟不夠,經(jīng)驗不足,工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當初為了診斷床的事,我都花費了很多腦筋,一點一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機,新聘年青導醫(yī)只剩下一人,“吳”又要補休,我、“朱”和一名小導醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診,三人齊心協(xié)力工作完成的不錯,也得到兩位教授的好評。春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保,掛號室的工作量增大,導醫(yī)的工作量自然也同時增大,這時輸液中心的護士也嚴重缺乏,為確保醫(yī)療質(zhì)量,調(diào)走了唯一的小導醫(yī),大廳的任務(wù)就全壓在我一個人身上,長達兩個多月之久,而期間又恰遇全省醫(yī)療價格調(diào)整,所有的價格代碼又須重改,掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價格和新價格的代碼,病人排隊成了長龍,由于我學會了掛號收費,便能幫忙解決很大一部分掛號,一會在掛號室,一會在大廳,里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學習考試,我又頂替了不少工作,有的人說我不好好做自己的導醫(yī)跑進去掛號,但有誰知道掛號室工作和導醫(yī)工作是緊密而不可分的,有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫,可以幫病人掛好多號,即刻解決了病人的煩躁,不論別人怎么看我,我只想說,只要工作需要、病人需要我就會去做。
班幫忙打印發(fā)票,便于病員來換取。
及時協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對病人的投拆進行合理的解決,必要時反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作,醫(yī)院又進了哪些新設(shè)備,又引進了哪些新技術(shù),醫(yī)院的環(huán)境條件,醫(yī)院還將怎么發(fā)展,哪些項目我們醫(yī)院做得很不錯,醫(yī)生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心里真是不好想,就在大家指責我的同時,我卻在為你們說著大量的好話。
由于年青導醫(yī)人員流動平凡,從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了,做得最長的也超不過一年,最短的只有一天,每來一位新任導醫(yī),我都要進行全面的培訓和指導,把我所學、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們,并通過她們發(fā)揮在工作中,為了讓新任導醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作,我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。還做了一些其它的工作,如:為保健部打印文件等等,我就不一一說了。
這次在生病手術(shù)后,我也有了大量的時間,靜靜的審視我的工作,特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹說:做過和做不到位是一個意思,一定要學會把握做人做事的度,就象一群刺猬過冬,靠得太近身上的刺都會扎到對方,而離得太遠又達不到取暖效果,經(jīng)過反復(fù)的磨合,最后達到了適中的位置,我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。
導醫(yī)臺2014年工作總結(jié)。
門診導診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口,隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進一步發(fā)展,其服務(wù)范圍早已突破了單一的導診概念,成為了醫(yī)院門診導診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口,特別是隨著社會競爭日趨激烈,各醫(yī)院之間的競爭也在不斷升華。導診臺的作用越來越得到重視,并發(fā)揮著越來越重要的作用。2011年在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視下,導診臺始終堅持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心,堅持以人為本,完善各項管理和服務(wù)制度?,F(xiàn)將我科2011年工作簡要總結(jié)如下:導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。2014年,我院導診臺隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進一步發(fā)展,在院領(lǐng)導的密切關(guān)注和指導下,逐步完善,成為醫(yī)院門診導診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口。本年度,導診臺共接待門診患者咨詢達67418人次,住院3960人次,為患者測量血壓1464人次,陪同危重患者檢查540人次,接待體檢22158人次,宣傳資料發(fā)放6000余份。免費為患者提供一次性水杯,為行動不便的病人免費提供輪椅和推車等便民服務(wù)。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境??傊皩г\”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
導醫(yī)臺。
2014.12.12篇四:導醫(yī)經(jīng)驗總結(jié)匯報導醫(yī)臺2011年工作總結(jié)門診導診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口,隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進一步發(fā)展,其服務(wù)范圍早已突破了單一的導診概念,成為了醫(yī)院門診導診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口,特別是隨著社會競爭日趨激烈,各醫(yī)院之間的競爭也在不斷升華。導診臺的作用越來越得到重視,并發(fā)揮著越來越重要的作用。2011年在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視下,導診臺始終堅持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心,堅持以人為本,完善各項管理和服務(wù)制度?,F(xiàn)將我科2011年工作簡要總結(jié)如下:
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
1、導醫(yī)的重要性。
患者進入門診大廳,首先見到、接觸到的是導醫(yī),所以導醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要,代表著醫(yī)院的整體形象。導醫(yī)的服務(wù)好與壞,直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞,只有第一印象良好,才能樂意接受進一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)??梢钥隙ǖ恼f,我們的第一站服務(wù)沒有到位,失敗了。就會失掉病人。時間久了,流失的病人多了,導致經(jīng)濟效益的損失,甚至很大的損失。導醫(yī)的形象至關(guān)重要,形象就是宣傳、就是效益,是醫(yī)院的生命。
2、導醫(yī)的基本要求導醫(yī)應(yīng)該熟練掌握醫(yī)院情況,醫(yī)院科室的設(shè)置、布局、設(shè)備配置、專業(yè)技術(shù)人員的特長,醫(yī)院規(guī)章制度和便民優(yōu)蕙措施。導醫(yī)要遵守職業(yè)形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范、主動搞好醫(yī)患之間、科室之間的協(xié)調(diào)配合,做好微笑服務(wù),恰到好處。著裝整潔、儀表端莊、大方得體言談舉止莊重,對病人態(tài)度熱情,文明服務(wù),禮貌待人,細心周到,做到口勤,腿勤,眼勤。
導醫(yī)的工作環(huán)境整潔和諧統(tǒng)一,服務(wù)臺標志醒目美觀,備有推車,輪椅及常見病防治宣傳資料。
志愿者心得。
在繁忙的實習生活中,我有幸參加了醫(yī)院的志愿者活動,成為市二院一名光榮的志愿者,這次機會不僅豐富了實習生活,也使我有了很大的收獲。首先,自身的素質(zhì)有了一定的提高,作為志愿者應(yīng)該保持精神飽滿,舉止端莊大方,這樣不僅體現(xiàn)了自身的涵養(yǎng),也代表了醫(yī)院的形象。
其次,主動、熱情的服務(wù),也換來了患者的肯定和尊重。
再次,導診工作增強了自己的語言表達能力和與人溝通交往的能力。最后,也使我對整個就診過程及醫(yī)院相關(guān)科室、部門的分布有了進一步的了解。在接下來的實習生活中,我會以“微笑服務(wù),注重禮儀,內(nèi)修自身素質(zhì),外塑醫(yī)院形象”為標準嚴格要求自己,在不斷提高自身能力的同時保證給予患者及家屬滿意的服務(wù),塑造我醫(yī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十一
被稱為“生命的守護神”——43歲的大化瑤族自治縣板升鄉(xiāng)弄叢村村醫(yī)藍云一名普通的村醫(yī),他身患癌癥4年多,仍堅持帶病行醫(yī),擔心自己不久于人世后無人給村民看病,又送妻子到衛(wèi)校學醫(yī),繼續(xù)為群眾看病……在醫(yī)療衛(wèi)生的最基層,用自己的責任,用自己的愛心,用自己的付出做起了人民生命的“守護神”。藍云的先進事跡,感動了社會各界,在河池掀起了學習先進典型,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。藍云同志心系群眾,以大局為重,身患絕癥后仍以頑強的毅力穿行在大化之間,含辛茹苦救治病人,表現(xiàn)了對黨和人民的無限忠誠!當我坐在電視機前,我內(nèi)心是何等的感動:當我們與家人團聚,享受著現(xiàn)代物質(zhì)文明的種種便利時,在大山的那一邊,有多少人忍受著不堪忍受的貧窮與苦難,藍云醫(yī)師在那樣貧困的環(huán)境中扎下了根,奉獻自己,服務(wù)他人,多少次在山間獨行,多少次在暗夜中行走,有了他,村里少了死在送往鄉(xiāng)衛(wèi)生院路上的小孩與老人,有了他,村里的人們不再為疾病擔憂害怕,他就是他們的守護神,是最無私的白衣天使。藍云的先進事跡,感動了社會各界,在河池掀起了學習先進典型,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。藍云同志心系群眾,以大局為重,身患絕癥后仍以頑強的毅力穿行在大化之間,含辛茹苦救治病人,表現(xiàn)了對黨和人民的無限忠誠黨的隊伍里有著這樣一個為國家為人們堅貞不移無私貢獻的優(yōu)秀農(nóng)民醫(yī)生,他的故事傳遍山城,觸動著每一個人的神經(jīng),感動著每一個人的心靈。究竟是什么讓他長期“沖在一線”面對艱難困苦不畏懼?是什么讓他為救死扶傷堅守執(zhí)著?是什么讓他扶危濟困慷慨相助?又是什么讓他身患重病卻對本職崗位不離不棄?藍云同志之所以能獲得群眾的擁護,在于他心系民情,為民解憂,傾心付出,服務(wù)群眾不擺架子、從不放棄。藍云同志為了幫助山里貧困百姓看病,四處奔走、日月兼行,積勞成疾,但出色的完成了本職工作。在實際工作中,我們也總會遇到這樣那樣的困難和問題,如果僅僅是牢騷抱怨、推脫逃避,往往無濟于事,難有收效。藍云同志的諸多事跡都告訴我們,要履行好職責,就必須有一顆為人民服務(wù)的耐心。而這正是我們年輕工作者必需的品德要求。
當我看到藍云身患重病還沖在一線的先進事跡時,其“心系工作,惟獨沒有他自己”的精神再一次感動了我。捫心自問,作為健健康康的我們,平時的工作再苦再累,這點付出其實又算得了什么呢?我們要多想想得到了什么,不抱怨我們付出什么;多思考還有什么差距,不自滿于小小的成績,不固步自封停滯不前。毛主席曾說過:“做一件好事不難,難的是做一輩子好事”。為人民服務(wù)不難,難的是藍云十幾年來始終如一地做到了這一點,這種矢志不渝的“恒心”告訴我們,任何成績的獲得都不是一蹴而就的,需要持久地追求和堅持。確實,我們的工作,我們的事業(yè),無不需要我們堅持不懈的付出和努力。必須堅持不斷學習、提升素質(zhì)、追求創(chuàng)新。只有擁有“恒心”的支撐并貫穿工作始終,個人的潛能才可能被發(fā)掘,工作的素養(yǎng)才能被培育,良好的業(yè)績才能被獲得。
從藍云同志的事跡中我自我感覺我做的還不夠,所以我給了我自已定下目標和計劃,如下;
一、愛崗敬業(yè)的精神。
兒科護理工作繁瑣,責任心強,家屬不易理解,自我培養(yǎng)熱愛護理事業(yè),具有為護理事業(yè)獻身的精神,只有從內(nèi)心熱愛該項工作,才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。
二、加強專項技能和應(yīng)急能力的培訓。
隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高,家長對服務(wù)期望值越來越高,兒童是祖國的花朵,每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功,特別頭皮靜脈穿刺,而穿刺成功率受病兒的血管的分布,病兒疾病,自我的心理素質(zhì),臨床經(jīng)驗等因素影響,如果一次未成功,家長就會投訴、埋怨,因此為了提高輸液成功率,我要利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺來加強專項技能的能力。
兒科又名啞巴科,患兒是有苦難言,只有具備一定??评碚撝R,才能準確觀察病兒病情,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,在工作中要善于勤巡病房,勤于觀察病情,這樣才能準確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化,及時為醫(yī)生提供病情信息,才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救,然而要做好這項工作,必須有扎實的??评碚撝R。這樣才能逐步提高病情觀察能力,更好適應(yīng)護理工作。
四、加強美感意識。
有句話是“給好人學好人”,小兒處于生長發(fā)育階段,護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊,著裝整潔,儀表大方,說話禮貌,和藹可親,病兒家長就會感到親切、信賴、安全,反之就會持懷疑態(tài)度,對我們護士信任度下降,而許多醫(yī)療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的,為此要對自我的禮儀,包括:儀表、語言、情感等提高。
兒科護士:羅佳。
2011年12月27日。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十二
記得有很多人說過,教師是天底下最光輝的職業(yè),之前記得,如今懂得。很榮幸我成為了這一光輝職業(yè)中的一員?!笆暧龢?,百年育人”踏上了三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。
懷著期待與欣喜,我參加了為期兩天的“新入職教師培訓”。“期待”是因為步入新的工作崗位,對新的環(huán)境和美好的未來充滿期待;“欣喜”是因為我感受著各級領(lǐng)導對新老師的深切關(guān)懷。
短短兩天的培訓學習,讓我受益匪淺,培訓的這些老師的發(fā)言中沒有太多華麗的詞匯,卻流露出一種樸實真誠,勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,他們講授的都是實實在在的值得自己去細細體會與“消化”,下面就x教授和x老師的專題講座談一下自己的心得體會。
一是教師緣何關(guān)注自己身的專業(yè)發(fā)展;。
二是教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵和特征;。
三是教師的角色定位與專業(yè)發(fā)展路徑;。
四是設(shè)計最好的自己,成就幸福的自己。
x教授的每一句話都發(fā)人警醒,耐人尋味,就自己的理解,談一下感受。在另一個方面我認為最讓我受益的是提到的“職業(yè)倦怠問題”,這對我們新老師來說是提前打了預(yù)防針,讓自己能夠正確的對待工作。在提到專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵和特征的問題上,x教授總結(jié)的“教師”:
1.把握教育規(guī)律,通曉教學原則。
2.了解學生心理發(fā)展和年齡特征。
3.擁有豐富的教育教學經(jīng)驗,我認為給自己定了航標,沿著這個路向去前行,實現(xiàn)自身價值。
在第三個方面專業(yè)發(fā)展路徑中,讓我學習的是教師專業(yè)發(fā)展的幾個“一點”——多讀一點書,多寫一點東西,多參加一點競賽,為外語學習投入一點時間,多一點自己學歷提高的思考,這幾個“一點”為新教師提出了要求,要做一名終身學習型教師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識,新問題,新挑戰(zhàn)的老師。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十三
星期六早上五點多,一陣叮鈴鈴的鬧鈴聲把我從蒙蒙的睡夢中吵醒,迎來了新的一天。這也是我一天下鄉(xiāng)生活的開始。
乎每個周末,我和我的幫扶搭檔都會騎車趕到幾十里以外的焦溝村,去做“赤腳”醫(yī)生,上門到戶為村民服務(wù)。9點多一點,準時到達,按原計劃給村民進行體檢,更新健康檔案。今天工作重點是再次對十戶重點人群家庭的隨訪。
在村口的大樹下有幾個老人在乘涼,我一眼就發(fā)現(xiàn)了其中今天要隨訪的孔慶英大娘。老人們眼神還挺好,老遠就看到我了,很熱情的跟我打招呼。和老人聊了會,老人們很高興,交口稱贊國家的政策好,其中一個大爺說著還隨手掏出一張“健康聯(lián)系卡”,上面印著我的名字和手機號碼。大爺說這東西他一直隨身帶著,這是他的“護身符”,有什么頭疼腦熱的隨時可以咨詢。作為一個年輕的醫(yī)生,被人這么重視,真讓我有點受寵若驚,心里也不禁涌出一絲感動。
孔慶英大娘患有腦梗塞,行動多有不便,家人平時也沒有時間帶老人到醫(yī)院查體。這次我特意給老人了測血壓、血糖,同時仔細詢問近日病情、作息、飲食,做了簡單的查體,同時做一番家長里短的心理疏導緩解了老人長期得病后產(chǎn)生的焦慮情緒,同時給老人又開了些常年服用的藥物。我們這藥品實行了零差價銷售,藥價比以前要低很多。許多藥患者幾天就要吃一瓶,對于常年用藥的慢性病患者而言,節(jié)省下來也是一筆不小的費用。
現(xiàn)在的農(nóng)村,年輕人多數(shù)都在外地工作,剩下的多是些“老弱病殘”,許多都是“老病號”了,往往都行動不便,日常需要簡單的開點常規(guī)藥、打個小針,去醫(yī)院要掛號排長隊。這些在年輕人眼里都很“麻煩”的事,對于他們更是難上加難。市委市政府專門針對這種情況,全市開展一項“一村一醫(yī)工程”暨萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶活動,與農(nóng)村居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,為農(nóng)村居民提供主動、連續(xù)、綜合、個性化的服務(wù),提高農(nóng)村居民對衛(wèi)生服務(wù)的信任度,實現(xiàn)“戶戶擁有自己的家庭保健醫(yī)生,人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標。
很快一上午就過去了,我也隨訪完了重點幫扶的十戶。中午路過村委大院,可以清楚看到村委告示欄里醒目的位置,張貼著包村醫(yī)生的照片及信息,我及時更新了最近上門到戶的時間和內(nèi)容。
中午簡單地吃了點午飯,重新穿上隔離衣,戴上胸牌,敲開一戶居民的門,征得主人同意后,給戶主及他的家人量了血壓,進行健康咨詢后,拿出健康協(xié)議書給他們簽時,他們猶豫了。我們像往常一樣耐心地詳細解說國家政策,并盡可能地讓他們了解家庭醫(yī)生協(xié)議的內(nèi)容和好處,終于讓戶主高高興興的完成了簽約。很多時候我們覺得事情難做,或許只是因為我們沒有耐心的去做。
下午5點多鐘,我們才從最后一戶居民家中走出來回到村衛(wèi)生室,開始整理器材和資料,并及時對隨訪戶的健康檔案及時更新,為下周的工作提前做好規(guī)劃。
農(nóng)村的百姓都是很樸實的,往往是我們做了一些力所能及的小事,他們就會念念不忘你的好,介紹周圍的鄉(xiāng)親家人來找你,這樣自己才會被越來越多的人認可。
從體檢、看病、上門隨訪到疾病管理,讓每戶居民擁有一個保健醫(yī)生,需要我們這種基層醫(yī)護人員為之更多付出。雖然工作更加繁重,但是在這項工作中,我們找到了人生的價值,得到了鄉(xiāng)親的認可和尊重。只要需要我們,我們就會像“赤腳”醫(yī)生那樣走進百姓的家中,為他們服務(wù)。工作雖辛苦,收獲卻更多,細細品味其中的酸甜苦辣,一種幸福感總是油然而生。
村醫(yī)培訓個人心得體會篇十四
隨著城市化進程的加快,大量的鄉(xiāng)村人口涌向城市,導致農(nóng)村醫(yī)療資源匱乏,鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓成為一項迫切的任務(wù)。近期,我有幸參加了一次鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓課程,在此次培訓中,我深切感受到鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的重要性和挑戰(zhàn)性,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段:培訓過程中的經(jīng)歷和感悟。
在鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓中,我們接受到了系統(tǒng)的理論知識和實際操作的訓練。培訓課程中,專家們通宵達旦地為我們講解醫(yī)學知識和技術(shù),并親自示范操作,提升了我們的專業(yè)能力。我也通過與同行的討論和交流,增加了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓期間,我們還走進鄉(xiāng)村診所,實地學習,親身感受鄉(xiāng)村醫(yī)療的困境與挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷讓我明白,鄉(xiāng)村醫(yī)師不僅需要扎實的理論知識,更需要豐富的實踐經(jīng)驗和應(yīng)變能力。
盡管鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓取得了一定的成績,但仍存在一些問題。首先,培訓的周期較短,無法滿足鄉(xiāng)村醫(yī)師全面提升的需求。其次,在實踐環(huán)節(jié)中,鄉(xiāng)村診所的人員和設(shè)備條件有限,難以提供充分的實踐機會。再者,鄉(xiāng)村醫(yī)師的待遇較低,導致專業(yè)人才流失,影響培訓的持續(xù)發(fā)展。這些問題亟待解決,以提高鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的質(zhì)量和效果。
第四段:培訓收獲和應(yīng)對策略。
通過鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓,我不僅加深了對醫(yī)學知識的理解,還提高了解決實際問題的能力。在鄉(xiāng)村醫(yī)師的實踐過程中,我們需要綜合運用各種醫(yī)療手段和技術(shù),協(xié)調(diào)各方利益,提供全面的醫(yī)療服務(wù)。為了解決培訓中存在的問題,我們需要延長培訓周期,提高實踐機會,改善鄉(xiāng)村醫(yī)師的待遇,并加強與城市醫(yī)療機構(gòu)的合作,共同解決農(nóng)村醫(yī)療問題。
鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓是一項長期而復(fù)雜的任務(wù),需要政府、社會和醫(yī)學界的共同努力。政府應(yīng)加大對鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的經(jīng)費支持,提供良好的學習和生活環(huán)境。社會應(yīng)加強對鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的宣傳,鼓勵更多的醫(yī)學專業(yè)學生投身到鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)中,為農(nóng)村居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)學界應(yīng)加強與鄉(xiāng)村醫(yī)師的交流和合作,分享行業(yè)最新的發(fā)展成果。相信在各方共同努力下,鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓將迎來更加美好的未來。
在這次鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓中,我深刻感受到了醫(yī)師的使命和責任,同時也認識到了鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓的重要性和困難之處。我會將所學所感融入實際工作中,為鄉(xiāng)村居民提供更好的醫(yī)療服務(wù),為農(nóng)村健康事業(yè)貢獻自己的力量。

