對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)，有助于發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方法。怎樣管理好自己的時(shí)間，提高效率？學(xué)習(xí)他人的總結(jié)范文，可以培養(yǎng)自己的寫作風(fēng)格。
在公司心得篇一
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂著。
在公司心得篇二
__物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患。
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況。
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在15年由于人手緊張，未能參加技能競(jìng)賽，但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20_年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
在公司心得篇三
篇一：進(jìn)入新的工作環(huán)境
初入公司，“新人”這個(gè)身份使我感到有些緊張。然而，與此同時(shí)，我也充滿了期待和好奇心。第一天走進(jìn)公司，我被五光十色的公司標(biāo)志和繁忙的員工所吸引。剛開始的幾天，我主要是進(jìn)行了一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)和熟悉公司文化。通過這段時(shí)間的了解，我逐漸意識(shí)到公司注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，重視員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。這種注重人文關(guān)懷的環(huán)境，讓我對(duì)這個(gè)公司充滿了希望。
篇二：與同事的相處之道
一家公司的文化是由每個(gè)員工共同塑造的。所以，良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)公司來說至關(guān)重要。在公司，我很幸運(yùn)地有一群友善和樂于助人的同事。在工作中，他們總是樂于分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且愿意為我解答各種問題。與他們相處，我深刻體會(huì)到互相尊重和關(guān)心他人是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過相互理解和合作，我們才能更好地完成團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。
篇三：工作中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
在這家公司工作的一年多時(shí)間里，我結(jié)識(shí)了許多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，向他們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。雖然剛開始進(jìn)入這個(gè)崗位時(shí)，我面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，但是通過不斷努力和實(shí)踐，我漸漸適應(yīng)了工作節(jié)奏和各項(xiàng)職責(zé)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以及如何與團(tuán)隊(duì)成員有效地溝通。在這個(gè)過程中，我的工作能力和自信心得到了極大的提升，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足與不斷提升的重要性。
篇四：管理層對(duì)員工的呵護(hù)與培養(yǎng)
公司的管理層真正成為了我心目中的楷模。他們不僅關(guān)注員工的工作狀態(tài)和成果，還注重了員工的職業(yè)發(fā)展。公司定期組織各類培訓(xùn)和講座，提供了許多機(jī)會(huì)來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。他們更是以身作則，用先進(jìn)的管理理念和方法為我們樹立榜樣。看到管理層對(duì)員工的關(guān)愛和培養(yǎng)，我不禁感慨于一個(gè)好的公司文化對(duì)于員工的積極影響。
篇五：對(duì)未來的展望與期待
在這家公司的成長(zhǎng)過程中，我意識(shí)到工作不僅是為了謀生和生活，更是一種追求和提升自我的方式。該公司為我提供了廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)，為每個(gè)員工都制定了明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓我們都能在這個(gè)大家庭中實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。因此，我對(duì)未來充滿了信心和期待。我將不斷努力提升自己的能力和技巧，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過對(duì)公司的切身體驗(yàn)和深入思考，我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)良好的工作環(huán)境中，個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展往往也能得到更好的實(shí)現(xiàn)。相信在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在公司心得篇四
雖然8月份的戶外拓展已過去十幾天了，但培訓(xùn)傳遞的那種正能量卻一直在腦子里回蕩，那種團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍也一直縈繞在自己的身邊，借此機(jī)會(huì)本人談?wù)勛约捍舜蔚男睦眢w會(huì)。
1.在前往拓展基地的路上，青風(fēng)教練用他那充滿激情、響亮的聲音向我們整車的同事打招呼時(shí)，我們30幾個(gè)同事的回應(yīng)竟然是那樣渙散，聲音也是那樣的低沉無力?？上攵@里面的原因應(yīng)該是多樣的，如狀態(tài)不佳、注意力不集中、心理問題不敢大聲說出等等造成的。一大清早這些不利的因素就在大家的身上體現(xiàn)出來，可想而知一天的狀態(tài)會(huì)是怎樣呢？后來經(jīng)過青風(fēng)教練一次、兩次、三次的鼓勵(lì)，大家才能夠發(fā)出響亮、激情的，充滿自信的回應(yīng)。這才是我們需要的那種活力，充滿了精神氣，充滿了積極性。
2.到了培訓(xùn)基地，坦克教練給我們做了簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)，把大家的積極性和士氣調(diào)動(dòng)起來。接下來森林教練開始給我們做項(xiàng)目培訓(xùn)了。第一個(gè)項(xiàng)目是：信任背摔。是人站在高臺(tái)上，背對(duì)著大家，身體繃直，慢慢的倒在同事一起搭的人床上。人床的受力點(diǎn)是第三、第四人。而且搭建人床的`人員頭要盡量往后仰以免倒下來的人員會(huì)碰傷自己。在b組里，女生我是第一個(gè)接受挑戰(zhàn)的，當(dāng)里心理緊張、害怕，兩個(gè)腳也開始不聽使喚的發(fā)抖，似乎話都說不出來了，但是經(jīng)過教練慢慢的指導(dǎo)，我鼓起的勇氣，做了一個(gè)深呼吸，心理告訴自己一定能行的，于是慢慢的倒在同事搭建的人床里，那種克服自己心理障礙的感覺讓我無比的激動(dòng)。這個(gè)項(xiàng)目讓我明白了：1.只要通過自己努力，任何困難都能戰(zhàn)勝的。2.信任他人的重要性。3.是99%的工作做好了，1%沒做好那還是有暇次的。4.感恩那些在背后支持你、為你付出的同事、朋友們。
3.第二個(gè)項(xiàng)目是：贏走。簡(jiǎn)單的一個(gè)石頭、剪刀、布的游戲，贏的人跑，輸?shù)娜俗罚?歲小孩都會(huì)玩。但是從這個(gè)簡(jiǎn)單的游戲中引伸出了一個(gè)極其深刻的道理，讓我震憾不已。贏的人跑，輸?shù)娜俗罚拖裎覀兩钪?，工作中，也許你的起點(diǎn)比別人高，或者說你已經(jīng)達(dá)優(yōu)秀了，但你如果不再往前跑，往前努力，后面的人很快就能追到你，這時(shí)候落后的便是你了。輸?shù)娜艘餐瑯?，如果自己不努力的往前趕，那你還是一直處在自身原來的狀態(tài)，后面的追趕者越來越多，你將會(huì)變成越來越落后了。
4.第三個(gè)項(xiàng)目是：賭王爭(zhēng)霸。游戲是讓每隊(duì)的人員翻撲克牌，按順序排列。這個(gè)項(xiàng)目森林教練雖然和我們說不能在紙牌上做記號(hào)。但并沒有和我們說不能使用道具。每個(gè)組進(jìn)行了20分鐘的討論后，各隊(duì)都有自己的方案了。游戲開始了，我們隊(duì)第一次竟是一張牌都沒有翻出。原因是多方面的，計(jì)劃不夠清晰，判斷力差，執(zhí)行力差。在這個(gè)項(xiàng)目上，教練讓我們明白了“器、術(shù)、法、道”的作用。器指的是工具，術(shù)是指技術(shù)，法是方法，道是途徑。在工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，當(dāng)問題來臨時(shí)，我們是否有認(rèn)真的思考過要用什么樣的方法，通過什么技術(shù)，借助什么工具，用什么路徑來解決，讓事情完成得又快又好。
在第三個(gè)項(xiàng)目后教練穿插了一個(gè)小活動(dòng)，叫一個(gè)較強(qiáng)壯的男生把女生抱起移動(dòng)位置，同時(shí)也讓女生抱起男生移動(dòng)位置。男的輕而易舉的將女的移動(dòng)了，可是女生沒辦法移動(dòng)男生。教練問：“為何移不了”?女的說：“男的太重，我盡力了。”這個(gè)回答在我們的生活工作中是司空見慣。當(dāng)遇到問題時(shí)，很多人都沒有好好考慮自身的問題，也沒有考慮自己是否全力以赴了，就把責(zé)任推給了別人。這就需要我們反思。盡力和全力以赴的距離是差得很遠(yuǎn)的，如果你全力以赴的做某件事情，相信結(jié)果是和盡力做完全不一樣的。如果你的回答是說：“不好意思，因我的力氣太小了，以致沒法抱起移動(dòng)你?！蔽蚁肽莻€(gè)壯實(shí)的男生心理的感受是完全不一樣的。所以我想說：“在日常工作中，碰到問題，多從自身原因找起，別把責(zé)任推給別人?！边@樣相信在同事、朋友之間會(huì)更加和諧。
5.還讓我印象非常深刻的一個(gè)項(xiàng)目是：拼七巧板。5副七巧板分給7組，按任務(wù)書拼圖案算是完成任務(wù)。但是5副分給7組，平均每組都沒組一副完整的七巧板，如果沒有借助其他組的是不可能完成任務(wù)的。這個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的問題是：混亂、溝通不暢；目標(biāo)不清晰，重要角色沒定位好；主次之間，重要與次要之間沒有清楚認(rèn)識(shí)；信息不共享造成資源浪費(fèi)；總目標(biāo)不明確，沒有進(jìn)行合理的分配等。以致造成30分鐘游戲結(jié)束后我們完成的任務(wù)離目標(biāo)距離甚遠(yuǎn)。在工作中我們時(shí)常也會(huì)出現(xiàn)類似問題，可是我們對(duì)問題的認(rèn)知是否有認(rèn)真想過？是否有真正找到解決問題方法所在呢？這些都需要我們反思再反思。
6.最后一個(gè)項(xiàng)目；翻畢業(yè)墻。面對(duì)著這堵4米多高的墻，我退縮了，害怕了，覺得完全不可能能夠能做到。當(dāng)教練給我們介紹的注意事項(xiàng)后，天空似乎也跟我們開起了大玩笑，下起了大雨。但是大家沒有因外界的原因而放棄，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，翻過去了，最終我們30幾個(gè)只用了9分8秒的時(shí)間。感動(dòng)、震憾……一系列的體會(huì)在每個(gè)人的身上產(chǎn)生了，把不可能變成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此，事情還沒開始做，自己就給自己下了不可能的結(jié)論了，那么你永遠(yuǎn)都無法把事情做好?？墒墙裉斓倪@個(gè)項(xiàng)目可以把我們以往不可能的想法完全給否定了。團(tuán)結(jié)就是力量，只要大家齊心協(xié)力，全力以赴的付出，相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。
這是我第一次參加的戶外拓展培訓(xùn)，給了我意想不到的收獲。從個(gè)人的角度講，讓我懂得如何克服自己心理的障礙，如何進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛能。從團(tuán)隊(duì)角度來考慮，讓我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量，明白換位思考的重要性，懂得了如何工作中借助一些好工具、好技術(shù)、好方法、好路徑來更完善自己的工作，提高效率。
（注：作者系資源與供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部采購(gòu)部采購(gòu)助理）。
在公司心得篇五
第一段：引言（150字）
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，公司運(yùn)營(yíng)和管理的效率和穩(wěn)定性，是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員，我有幸參與并親身體驗(yàn)了公司的日常運(yùn)作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在公司工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，以及這些經(jīng)驗(yàn)帶給我和公司的益處。
第二段：高效溝通（250字）
在公司的日常運(yùn)作中，高效溝通是至關(guān)重要的。無論是內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，良好的溝通能夠確保信息的完整和準(zhǔn)確傳遞，從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力，通過定期的溝通培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了員工的溝通技巧和溝通意識(shí)。我從中學(xué)會(huì)了傾聽和表達(dá)自己的意見，也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現(xiàn)在工作效率的提高和團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)上。
第三段：積極思維（250字）
在公司的工作中，積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難，保持工作的動(dòng)力和熱情。我在公司工作的過程中，學(xué)會(huì)了積極面對(duì)問題，并尋找解決問題的方法。我發(fā)現(xiàn)，抱怨和抱怨只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力，并且在實(shí)際工作中產(chǎn)生更好的結(jié)果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我深信積極思維能夠帶來積極的結(jié)果。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司有效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于個(gè)人能力的強(qiáng)弱，更取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)調(diào)。我在公司工作的過程中，與團(tuán)隊(duì)成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。通過充分的溝通和配合，我們能夠無縫協(xié)作，共同克服困難，取得更好的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅加強(qiáng)了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作意識(shí)。我通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司取得成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)（300字）
通過在公司的工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到高效溝通、積極思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于公司的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)帶給我持續(xù)的成長(zhǎng)和提升，并為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的優(yōu)勢(shì)，以更好地為公司服務(wù)并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信，只有在一個(gè)良好的工作環(huán)境中，每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的最佳能力，公司才能夠不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新。最后，感謝公司為我提供了這樣的平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)為一個(gè)全面發(fā)展的職員。
在公司心得篇六
在大學(xué)期間，我有幸獲得了一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)入了一家知名跨國(guó)公司。經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中，我深切感受到了公司的運(yùn)作方式和企業(yè)文化，從中受益匪淺。
第二段：對(duì)公司的組織架構(gòu)和流程的認(rèn)識(shí)
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)公司的組織架構(gòu)和流程有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公司清晰而有序的層級(jí)結(jié)構(gòu)讓我明白每個(gè)員工的角色和職責(zé)。不同部門之間的協(xié)作互動(dòng)，讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人在自己的崗位上努力工作，促進(jìn)公司的整體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三段：體會(huì)公司對(duì)員工的關(guān)懷與培養(yǎng)
公司對(duì)員工的關(guān)懷和培養(yǎng)讓我印象深刻。公司為員工提供了良好的發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升技能和知識(shí)水平。公司還定期組織員工活動(dòng)和團(tuán)建，增進(jìn)員工之間的交流和凝聚力。這種關(guān)懷和培養(yǎng)，讓我激發(fā)了更多的工作熱情和動(dòng)力。
第四段：對(duì)企業(yè)文化的感悟
公司獨(dú)特的企業(yè)文化給我留下了深刻的印象。公司注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，鼓勵(lì)員工積極參與，共同創(chuàng)造價(jià)值。公司還重視開放和創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提出自己的想法和見解。這種積極向上的企業(yè)文化，讓我相信團(tuán)隊(duì)的力量和自身的潛力。
第五段：對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和展望
總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻感受到了公司的專業(yè)性和合作性，同時(shí)也意識(shí)到了自己的不足之處。在未來，我將積極參與公司的培訓(xùn)項(xiàng)目，提升自己的技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我也希望能夠?qū)?shí)習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)公司的了解更全面，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我將不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。同時(shí)，我也會(huì)牢記公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，將其融入到自己的工作中，與團(tuán)隊(duì)一起共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)銳意進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我也更加堅(jiān)定了從事相關(guān)行業(yè)的決心，我相信，未來的道路會(huì)越來越寬廣。
在公司心得篇七
婚慶公司心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的婚慶公司心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【婚慶公司心得精選5篇】，供你選擇借鑒。
婚慶公司的發(fā)展和壯大需要有一個(gè)集體的組織和配合，還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶公司為點(diǎn)延伸發(fā)展組織團(tuán)隊(duì)。當(dāng)所有人圍繞你這點(diǎn)時(shí)，你就取得了成功。
二十一世紀(jì)的婚慶行業(yè)，是感性的是有靈魂的是快樂的，是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個(gè)婚慶人都應(yīng)該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數(shù)月，讓我深深的迷戀上了這個(gè)行業(yè)，從最初的感性趣，到現(xiàn)在的迷戀，我也經(jīng)過了一個(gè)過程，里面有無助，迷茫和困惑。但走過來了之后，我仿佛抓住了一個(gè)希望和一個(gè)愿景，一個(gè)另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡，所以我愛，我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲，首先是這個(gè)行業(yè)，其次就是認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)里面感性的策劃師，主持人，攝像師，花藝師，燈光師，等等。真誠(chéng)的祝福大家在這條路上能越走越遠(yuǎn)。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個(gè)點(diǎn)談一談。
現(xiàn)在市面上有很多家婚慶公司，有很多婚慶公司的規(guī)模太小，或者人員的配備不足，滿足于一周做兩到三場(chǎng)婚禮，屬于“小弄弄”，這種婚慶公司一般滿足于溫飽，招集幾個(gè)零散人員幫忙，沒有整體理念的專業(yè)人員，這種婚慶公司的價(jià)格往往極其低廉，在一、兩千元的婚禮中，還要追求最大利潤(rùn)，除去收益，成本可想而知，在這種運(yùn)作方式下很難有好的婚禮，更不用講精品出現(xiàn)，求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯(cuò)了。其品質(zhì)僅屬普通，甚至屬于“下品”，流水線式的操作，任務(wù)式的完成，使這類婚慶公司很難有精品的出現(xiàn)。
一家婚慶公司，無論大小，首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識(shí)，有句俗語(yǔ)叫做麻雀雖小可五臟具全，不斷的積累完善婚禮經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你做出一場(chǎng)精品，就會(huì)有十場(chǎng)精品在等著你，任何形式的銷售口碑是最好的傳播方式。所以想發(fā)展好婚慶公司，首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄，這是在砸自己的牌子。
應(yīng)該是在品質(zhì)好的婚慶公司里討價(jià)還價(jià)，而不是在價(jià)格低廉的婚慶公司里爭(zhēng)取品質(zhì);。
道理很簡(jiǎn)單，只要問一個(gè)問題就可以：如果比較而言，價(jià)格下降和品質(zhì)的提高，哪個(gè)相對(duì)容易一點(diǎn)呢?當(dāng)然是前者，因?yàn)槠焚|(zhì)不是簡(jiǎn)單的主觀因素可以決定的，品質(zhì)受到各方面條件的限制，品質(zhì)差的婚慶公司，你給他十萬，他也往往跳不出自己的局限性。
關(guān)于攝影攝像。
永遠(yuǎn)要有這樣一個(gè)概念，你選的是攝影師、攝像師，而不是攝影機(jī)，攝像機(jī)，手里拿著高級(jí)照相機(jī)的人，未必一定會(huì)是高手，關(guān)鍵是水平，有的時(shí)候老式的海鷗牌照相機(jī)也能拍出驚世駭俗的作品，關(guān)鍵看理念和技術(shù)，當(dāng)然先進(jìn)的設(shè)備可以起到很好的輔助作用，但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風(fēng)格角度考慮攝影攝像師的選擇。
今年二月二十日至二月二十三日，本人參加了由北京優(yōu)愛兄弟文化傳媒有限公司組織的，著名婚禮人導(dǎo)師張鐵龍老師主講的婚慶人高級(jí)講座培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已過了三個(gè)月了，在張鐵龍導(dǎo)師和時(shí)嘉老師的指導(dǎo)和啟發(fā)下，自己不斷努力，虛心向同行、前輩學(xué)習(xí)，同時(shí)，通過電腦網(wǎng)絡(luò)，自學(xué)了婚慶人、特別是婚禮司儀方面的有關(guān)知識(shí)，感覺收益非淺。近日內(nèi)心一直有一份沖動(dòng)和感悟，想向同行、前輩們寫一份學(xué)習(xí)心得，這不今夜無法入睡，于是我來到了電腦前準(zhǔn)備寫下我的第一篇文章，如有不妥之處請(qǐng)同行、前輩、老師們多提寶貴意見。
作為一位從軍二十多年，年齡已在四十多歲的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的我，能選擇婚慶司儀這份工作，就得需要有相當(dāng)大的勇氣和決心來決定這件事，在家人、朋友們的鼓勵(lì)支持下，我終于邁出了這一步;雖然到目前為止還沒有接一單的活，可是我的內(nèi)心充滿著自信和快樂。經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)、自學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡婚慶人這個(gè)角色，愿意做婚慶司儀這份工作，于是自己就定下了“做積德行善之事，圓和諧幸福之家”的工作理念。另外，自己結(jié)合自己的工作和生活閱歷的一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，給自己從事的婚慶司儀的這份工作做了一點(diǎn)點(diǎn)延伸，那就是在婚慶司儀這份工作不忙的時(shí)候，兼顧著做點(diǎn)單身年輕人的“紅娘”的工作，這給做好婚慶司儀工作帶來了無窮的動(dòng)力，也符合自己制定的工作理念。每到周末有我牽線的未婚男女青年要見面時(shí)，本人當(dāng)好“紅娘”、做好司儀的這份成就感和責(zé)任感就大增。于是自己也就有了一下幾點(diǎn)不成熟的意見和觀點(diǎn)：
一、做事先做人，這是做好任何工作的必然要求。就像著名婚禮人導(dǎo)師張鐵龍給我們授課時(shí)，通過實(shí)際案例和多年的人生體驗(yàn)將怎樣做人這一課就講了一整天，可見做人的重要性。如果連人都做不好，做事會(huì)做不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。做婚慶司儀、做“紅娘”就是在做事，人做好了，此事自然就會(huì)能做好。圍繞做人的話題，這樣正反面的案例和教訓(xùn)太多了，今天就不展開說了，我想每個(gè)人對(duì)此觀點(diǎn)都會(huì)有很深的同感。
二、要想做一位優(yōu)秀的婚慶司儀，就必須得有極大的興趣愛好和社會(huì)責(zé)任感。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，婚慶這個(gè)行業(yè)雖然是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，可是并不是掙大錢的行業(yè)。每個(gè)同行，如果對(duì)此行業(yè)沒有一點(diǎn)興趣愛好和社會(huì)責(zé)任感，他是堅(jiān)持不下去的。所以導(dǎo)師講得好，婚慶人和司儀的工作，是藝術(shù)和商業(yè)完美結(jié)合的工作，是積德行善的事業(yè)。
三、要想主持好一場(chǎng)婚禮、做一名優(yōu)秀的婚慶司儀，細(xì)節(jié)決定成敗。我個(gè)人認(rèn)為，凡是從事婚慶司儀這份工作的，不管它學(xué)歷、能力水平有多大差異，一個(gè)底數(shù)就是“沒有兩把刷子是做不了這份工作的”，所以說，從事婚慶司儀這份工作的同行、前輩都是有一定的能力素質(zhì)的。每場(chǎng)婚禮規(guī)模是有大小之分，可是新人對(duì)婚慶司儀的要求沒有高低之分，在新人的眼里他們始終認(rèn)為他們選擇的司儀是最棒的，所以這無形中就給我們婚慶司儀提出了很高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，為此我個(gè)人認(rèn)為婚禮司儀在主持每場(chǎng)婚禮時(shí)需要把握一下的幾個(gè)細(xì)節(jié)。一是婚禮主持內(nèi)容要有突出每對(duì)新人個(gè)性的一面，雖然每場(chǎng)婚禮的程序大同小異，可是婚禮稿絕不能千篇一律，否則每對(duì)新人個(gè)性的一面就體現(xiàn)不出來，這就要求我們婚禮司儀平時(shí)多積累，多撰寫、多創(chuàng)新這方面的文章;二是音樂曲子的選配和音樂聲音的大小一定要與主持稿、現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景相匹配、要同步。婚慶司儀主持時(shí)、新人和嘉賓代表講話時(shí)，選擇一些非常抒情的音樂就行，而且播放時(shí)音樂聲音不要太大，這樣可使整個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng)控制在司儀的節(jié)奏之中，能使現(xiàn)場(chǎng)很快進(jìn)入一種意境，從而達(dá)到新人滿意、全場(chǎng)人收到教育的這么一個(gè)效果。三是婚慶司儀要對(duì)婚禮現(xiàn)場(chǎng)上的整個(gè)程序了如執(zhí)掌，特別是每個(gè)環(huán)節(jié)之間的過門的臺(tái)詞要背記清楚，這樣就不會(huì)出現(xiàn)忘詞、缺項(xiàng)等冷場(chǎng)、尷尬的局面。當(dāng)然了，每場(chǎng)婚禮，婚慶司儀都得把主持稿背下來，特別是人名和酒店的名稱不允許有任何的失誤，這是對(duì)婚慶司儀的基本要求，也是婚慶司儀發(fā)揮水平的前提。總之，我個(gè)人認(rèn)為只要把上述的細(xì)節(jié)做到位了就能成為一名優(yōu)秀的婚慶司儀，我對(duì)自己能成為這樣的人充滿著信心并且不斷努力著。
以上是我今年參加婚慶人高級(jí)講座班培訓(xùn)、自學(xué)三個(gè)月以來的一點(diǎn)心得體會(huì)撰寫出來，也算是我在我的博客里撰寫的第一篇文章，愿與同行、前輩共享并懇請(qǐng)同行、前輩提出寶貴的批評(píng)意見。
婚慶企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大需要有一個(gè)集體的組織和配合，還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶企業(yè)為點(diǎn)延伸成長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)。當(dāng)所有人圍繞你這點(diǎn)時(shí)，你就取得了成功。
二十一世紀(jì)的婚慶行業(yè)，是感性的是有靈魂的是快樂的，是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個(gè)婚慶人都應(yīng)該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數(shù)月，讓我深深的迷戀上了這個(gè)行業(yè)，從最初的感性趣，到現(xiàn)在的迷戀，我也經(jīng)過了一個(gè)過程，里面有無助，迷茫和困惑。但走過來了之后，我仿佛抓住了一個(gè)希望和一個(gè)愿景，一個(gè)另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡，所以我愛，我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲，首先是這個(gè)行業(yè)，其次就是認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)里面感性的策劃師，主持人，攝像師，花藝師，燈光師，等等。真誠(chéng)的祝福大家在這條路上能越走越遠(yuǎn)。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個(gè)點(diǎn)談一談。
1)關(guān)于婚慶企業(yè)的愿景。
現(xiàn)在市面上有不少家婚慶企業(yè)，有不少婚慶企業(yè)的規(guī)模太小，或者人員的配備不足，滿足于一周做兩到三場(chǎng)婚禮，屬于“小弄弄”，這種婚慶企業(yè)一般滿足于溫飽，招集幾個(gè)零散人員幫忙，沒有整體理念的專業(yè)人員，這種婚慶企業(yè)的價(jià)格往往極其低廉，在一、兩千元的婚禮中，還要追求最大利潤(rùn)，除去收益，成本可想而知，在這種運(yùn)作方法下很難有好的婚禮，更不用講精品出現(xiàn)，求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯(cuò)了。其品質(zhì)僅屬普通，甚至屬于“下品”，流水線式的操作，任務(wù)式的完成，使這類婚慶企業(yè)很難有精品的出現(xiàn)。
一家婚慶企業(yè)，無論大小，首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識(shí)，有句俗語(yǔ)叫做麻雀雖小可五臟具全，不斷的積累完善婚禮經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你做出一場(chǎng)精品，就會(huì)有十場(chǎng)精品在等著你，任何形式的銷售口碑是最好的傳播方法。所以想成長(zhǎng)好婚慶企業(yè)，首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄，這是在砸自己的牌子。
道理很簡(jiǎn)單，只要問一個(gè)問題就可以：如果比較而言，價(jià)格下降和品質(zhì)的提高，哪個(gè)相對(duì)容易一點(diǎn)呢?當(dāng)然是前者，因?yàn)槠焚|(zhì)不是簡(jiǎn)單的主觀因素可以決定的，品質(zhì)受到各地方條件的限定，品質(zhì)差的婚慶企業(yè)，你給他十萬，他也往往跳不出自己的局限性。
永遠(yuǎn)要有這樣一個(gè)概念，你選的是攝影師、攝像師，而不是攝影機(jī)，攝像機(jī)，手里拿著高級(jí)照相機(jī)的人，未必一定會(huì)是高手，關(guān)鍵是水平，有的時(shí)候老式的海鷗牌照相機(jī)也能拍出驚世駭俗的作品，關(guān)鍵看理念和技術(shù)，當(dāng)然先進(jìn)的設(shè)備可以起到很好的輔助作用，但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風(fēng)格角度考慮攝影攝像師的選擇。
系別：經(jīng)濟(jì)管學(xué)院。
專業(yè)/班級(jí)：
姓名：
實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)目的。
通過實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。暑期實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他讓我們更了解社會(huì)，能夠明確自己的目標(biāo)。暑假在一家婚慶公司實(shí)踐，是個(gè)非常幸福的工作，可以看到很多幸福的人走進(jìn)婚姻的殿堂。原本以為會(huì)時(shí)間很容易的事，實(shí)際體驗(yàn)時(shí)才知道那也是很費(fèi)腦子的，幸福并快樂著!
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，越來越多的人注重婚娶婚嫁，逐漸婚慶的發(fā)展成熟起來。我本身的專業(yè)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)類，在校期間也接觸過類似節(jié)慶策劃的課程，那時(shí)候就對(duì)婚慶產(chǎn)生了很大的興趣，因此在暑假實(shí)習(xí)的時(shí)候選擇了婚慶公司，一來向要更好了解這個(gè)行業(yè)，二來也想為今后的創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎(chǔ)。
婚慶工作并不需要很高的學(xué)歷，它需要的更多的是好的創(chuàng)意和想法，需要有靈活的頭腦和很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)我這個(gè)初出茅廬的大一生來說，開始時(shí)連婚禮的基本流程都沒掌握，只能從最基本的工作做起，端茶倒水、給客人開門、說一句“歡迎光臨”，但是隨著工作天數(shù)的增加，我逐漸掌握了婚慶工作的要領(lǐng)，對(duì)婚慶服務(wù)、婚慶公司經(jīng)營(yíng)與管理、婚慶影像制作、婚慶服飾與化妝等方面有進(jìn)一步的了解，也能融會(huì)貫通地掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并能靈活應(yīng)用于實(shí)際工作，培養(yǎng)了綜合擇業(yè)能力和工作能力。在這期間，我熟悉了婚慶服務(wù)的基本內(nèi)容和基本流程;熟悉掌握婚禮策劃與主持業(yè)務(wù);熟悉婚禮花藝設(shè)計(jì)、婚禮化妝、婚禮服飾搭配技能;了解婚慶公司經(jīng)營(yíng)與管理;熟悉婚禮攝影攝像與后期制作的基本工作技能;了解所在崗位的職能范圍和工作內(nèi)容。
月落戶西吉縣，由多位電視從業(yè)人員組成的婚禮策劃服務(wù)團(tuán)，秉承著“創(chuàng)意的靈感源自于新人最美麗的故事”這一理念，以及對(duì)幸福的追求、對(duì)愛情的浪漫，“美麗新娘”敘寫著無數(shù)新人的浪漫婚禮。多年的婚禮策劃布置設(shè)計(jì)歷程,鍛造了美麗新娘婚慶作品時(shí)尚、淡雅、唯美,賦予創(chuàng)意的主題式高品質(zhì)婚禮，以及新穎的創(chuàng)意完美的策劃。如今，旭峰婚慶積多年經(jīng)典婚禮設(shè)計(jì)思維、蓄業(yè)內(nèi)多年各路精英組建美麗新娘婚慶禮儀策劃設(shè)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)，將完美的策劃和婚禮設(shè)計(jì)師們的新穎創(chuàng)意、執(zhí)行到每一場(chǎng)場(chǎng)婚禮當(dāng)中。
好的婚禮策劃師，重視溝通策劃的服務(wù)，你能夠享受專屬婚禮策劃師“一對(duì)一”的顧問式服務(wù)，他們會(huì)了解客戶需求，盡最大努力達(dá)成合作意向，然后為您打點(diǎn)婚禮籌備各項(xiàng)事宜，從婚禮風(fēng)格的確定、設(shè)計(jì)制作各種婚禮用品，拍攝愛情故事mv到婚禮現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，為您全程掌控。他們能夠提供專職專責(zé)的服務(wù)，好的婚禮策劃師重視新人對(duì)自己婚禮的想法，在預(yù)算的參考下，結(jié)合新人的工作、背景、喜好、認(rèn)識(shí)交往的過程等，與客戶溝通策劃出客戶滿意的婚慶策劃方案、婚期方案、婚期行程方案、婚禮儀式方案，他們參與策劃方案的擬定，最終策劃出最佳方案。許多新人都很擔(dān)心自己的預(yù)算有限，其實(shí)不論是什么樣的預(yù)算，婚禮策劃師都能針對(duì)你的預(yù)算，為你設(shè)計(jì)出獨(dú)特的婚禮。而且根據(jù)你們的實(shí)際情況和花費(fèi)重點(diǎn)，能幫你省下不少不必要的開支。好的婚禮策劃師都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕槎Y統(tǒng)籌服務(wù)，由于結(jié)婚的過程十分繁瑣，因此在婚禮統(tǒng)籌上，必須要針對(duì)各種不同的狀況作確認(rèn)，修改以及時(shí)間點(diǎn)的提醒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貫樾氯颂嵝巡煌瑫r(shí)間該做的事該選購(gòu)哪些結(jié)婚用品，執(zhí)行婚前代辦事務(wù),如代訂酒席,代為租車,代發(fā)請(qǐng)柬,代為聯(lián)系外景公園等等,具體項(xiàng)目會(huì)與新人協(xié)商制定;他們還會(huì)提供婚禮用品的設(shè)計(jì)和采購(gòu)供您參考，也會(huì)負(fù)責(zé)婚慶攝像、攝影的全過程及后期制作，讓新人不需擔(dān)心漏掉任何一項(xiàng)，也不用煩惱手忙腳亂，讓婚禮有最完美的呈現(xiàn)。他們有化繁為簡(jiǎn)的單一窗口，在籌備婚禮的過程中，客戶必須要和各服務(wù)提供商接洽和議價(jià)，因此婚禮策劃師必須擔(dān)任起總聯(lián)絡(luò)人的角色，以新人需求及預(yù)算選擇最適合的人員及產(chǎn)品，讓所有的婚事簡(jiǎn)化成單一窗口的服務(wù)。機(jī)動(dòng)性的婚禮現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，婚禮當(dāng)天應(yīng)該是最完美的呈現(xiàn)，婚禮策劃師將作為督導(dǎo)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，幫新人處理各項(xiàng)事宜，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，讓新人消除緊張的心情，享受婚禮的喜悅。
根據(jù)老板的教導(dǎo)和自己幾周的工作總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1、良好的態(tài)度和形象面對(duì)顧客。
讓婚禮成為他們難忘的經(jīng)歷，在談?wù)摿鞒痰倪^程中要有寬闊的思維能力，這在我們?cè)O(shè)計(jì)獨(dú)具一格上也是很有用的。耐心跟顧客討論沒一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真了解顧客自身的需要，直到顧客滿意并認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的每一句話。對(duì)于一些不能滿足的需要，要學(xué)會(huì)用委婉的方法來表達(dá)，不要與客人沖突，要微笑待客，只有態(tài)度到位了客人會(huì)理解問題的根本。衣著不能隨隨便便，樹立良好的形象才能讓顧客放心。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，要標(biāo)新立異。
首先要做的是策劃婚禮流程，讓婚禮更加精彩。除了拜父母這個(gè)環(huán)節(jié)外，我們還策劃了一場(chǎng)獨(dú)具一格的誓詞表決心的環(huán)節(jié)，就是讓新娘對(duì)新郎提出要求，當(dāng)然要求是我們事先準(zhǔn)備好的電影河?xùn)|獅吼的精彩對(duì)白，為了讓活動(dòng)進(jìn)入高潮，我們還準(zhǔn)備了一紙文字憑證，讓新郎立下終身契約?？紤]到新郎新娘都在海洋館工作，我們準(zhǔn)備把婚禮的主色調(diào)定為海水的顏色。除此之外，主持人還特別增加了倒香檳和雨水相容兩個(gè)環(huán)節(jié)。然后是布置會(huì)場(chǎng)，老板說婚禮的成功與否，有一半的因素在會(huì)場(chǎng)的布置上，所以我們?cè)跁?huì)場(chǎng)的布置上花費(fèi)了很多時(shí)間，并且充分展示了設(shè)計(jì)學(xué)生的設(shè)計(jì)才能。
本來是學(xué)設(shè)計(jì)的我本以為會(huì)很有成就感，沒想到就這么失敗了，不過老板還是對(duì)我信心十足，說第一次不知不熟練以后會(huì)好的。所以布置會(huì)場(chǎng)這兩天是越來越有干勁。對(duì)于沒畢業(yè)的我來說結(jié)婚原來有好多禮節(jié)，雖然走的是西式風(fēng)，不過中國(guó)人去辦的婚禮難免不意間就已經(jīng)帶了很多中國(guó)禮節(jié)。
3、自信昂揚(yáng)，禮貌待人。
雖然只是在婚慶公司實(shí)踐，但也要盡心盡力的埋頭于該做的工作，也不能一味的服從或是滿足，要有自己的思想。自己的職責(zé)之是做好實(shí)踐，為以后畢業(yè)找經(jīng)驗(yàn)，而超出能力之外就要用溫和的態(tài)度告訴客人告訴老總自己不能勝任，這樣大家會(huì)理解我們的力所不及。社會(huì)各行各業(yè)的人員都是社會(huì)服務(wù)行業(yè)的一份子，不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè)，也能體現(xiàn)出自己的人身價(jià)值社會(huì)價(jià)值，其他任何工作都是平等的。
人對(duì)你刮目相看，在整個(gè)過程中客人才會(huì)得到“物有所值”的相應(yīng)服務(wù)心甘情愿的請(qǐng)你做事。樹立服務(wù)觀念要樹立來者都是客，一視同仁的觀念，不能另眼相看，富有的一張燦爛的嘴臉，貧窮的不理不睬。對(duì)于客人的尊重十分重要，服務(wù)這一行業(yè)，就是一種無形而又十分有原則的行業(yè)，禮貌是十分重要的一塊，但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應(yīng)，前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下，忍無可忍時(shí)一定要冷靜對(duì)待，切勿起正面沖突。作為大學(xué)生的我們必須要做出該有的素質(zhì)，該有的禮貌來待人，該有的信心來工作。
總結(jié)收獲。
在實(shí)踐中成長(zhǎng)，成長(zhǎng)時(shí)實(shí)踐，讓人生的閱歷能夠更加茁壯的成長(zhǎng)，直至長(zhǎng)成一棵參天大樹，讓自己能遮風(fēng)能避雨，不被風(fēng)吹不被日曬，這樣我們才能自信的走自己的路。讓我們?cè)诹硪环N環(huán)境下鍛煉自己的意志力，另一種沒有父母的保護(hù)抑和學(xué)校的庇護(hù)，憑著自己的雙手走出自己的道路，讓著這人生的閱歷更加豐富多彩。這樣我們才不會(huì)與社會(huì)脫節(jié)，才能與時(shí)俱進(jìn)，而不是只生活在自己的象牙塔，父母的羽翼，學(xué)校的庇護(hù)下不知世事，涉世未深被別人看不起。所以我們要正確的認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入社會(huì)，它不缺乏光芒卻也并不是光芒的社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)怎么樣更好的去適應(yīng)社會(huì)、接受社會(huì)的壓力，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為融入社會(huì)的動(dòng)力。不是大學(xué)畢業(yè)就要被放進(jìn)這樣一個(gè)陌生的社會(huì)，什么都不懂什么都不會(huì)，這樣會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的打擊而可能不堪重負(fù)，所以暑期實(shí)踐是十分有必要性的，它不僅鍛煉我們的自身能力讓我們學(xué)到更多專業(yè)以外的知識(shí)，也教會(huì)了我們?nèi)绾蔚挚箒碜陨鐣?huì)的很多壓力，讓我們不至于一走進(jìn)社會(huì)，走出父母和學(xué)校給我們的保護(hù)后更有毅力走過一個(gè)個(gè)困難坎坷。我們要適應(yīng)這種變化，因?yàn)楦改冈诼睦先ィy絲也越來越多，小時(shí)候父母是我們的避風(fēng)港，長(zhǎng)大后父母老了我們?cè)撌歉改傅谋茱L(fēng)港了，為此我們需要加倍的努力、加倍的學(xué)習(xí)讓父母后半輩子的避風(fēng)港更結(jié)實(shí)，同時(shí)也讓自己以后的生活更美好幸福。
我們需要實(shí)踐，實(shí)踐是一種能鍛煉人生的機(jī)會(huì)，也是逐漸邁入社會(huì)的鋪墊，每個(gè)人都應(yīng)該在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷充實(shí)在充實(shí)中不斷學(xué)習(xí)。就在這不知不覺的實(shí)踐當(dāng)中，不知不覺的充實(shí)學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)歷用財(cái)富是不能衡量的。我們已經(jīng)融入到了半個(gè)社會(huì)當(dāng)中，隨著時(shí)間次數(shù)的增多也會(huì)越來越了解這個(gè)社會(huì)，當(dāng)我們真正邁出校門的那一刻，我們就不會(huì)惶恐了，而是很快的融入社會(huì)，擔(dān)負(fù)起自己因該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，而不是再用那一副稚嫩的肩膀?qū)e人說我什么都不會(huì)，因?yàn)槲覀冋娴囊呀?jīng)在慢慢長(zhǎng)大慢慢成熟，隨著時(shí)間的磨練。
通過這次實(shí)習(xí)我真正感覺到自己還有很多方面的不足，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，例如專業(yè)知識(shí)欠缺、動(dòng)手能力不足等等。以前在學(xué)校都只是純粹地學(xué)習(xí)、上課，熟不知這些學(xué)到的知識(shí)到底能在社會(huì)上起到什么用處。如今，實(shí)習(xí)讓我明白雖說我們平時(shí)上的理論課道理性太強(qiáng)操作性太弱，可與我們的專業(yè)總會(huì)有千絲萬縷的聯(lián)系，我們?nèi)f不可就輕視這些理論課，因?yàn)橹挥袚碛辛诵酆竦闹R(shí)素養(yǎng)，才能在以后的實(shí)際操作中游刃有余。經(jīng)歷一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)，我真的體會(huì)到了干什么都不簡(jiǎn)單。雖然累的時(shí)刻我也會(huì)抱怨，但是過得很充實(shí)，這算是我第一次真實(shí)意義的接觸社會(huì)，是我的第一份工作，我也完全體會(huì)到了工作的愉快。原來，領(lǐng)導(dǎo)的一句表?yè)P(yáng)，同事的一句關(guān)懷，都是我感到了無比的開心，也學(xué)會(huì)了與同事相處。這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了許多以前不會(huì)的，并且學(xué)校里也不會(huì)教的東西，增強(qiáng)了我的能力，讓我更加相信，只要全力我真的謝謝給我機(jī)會(huì)讓我得到鍛煉的人們，是他們讓我過了一個(gè)充實(shí)而有意義的暑假。我認(rèn)清了自己需要什么，自己想學(xué)什么，在回到校園以后，我更明確了學(xué)習(xí)的目的和方向，讓我從以前的迷茫尋覓者蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的目標(biāo)奮斗者。以前的我，總是忙忙綠綠地學(xué)習(xí)，忙忙綠綠地生活，紛繁多樣的學(xué)科擺在面前的時(shí)候，我感覺到的是一陣陣的空虛與徘徊。我不知道自己該往哪方面努力，我不知道自己今后的方向如何，只知道一味地按教學(xué)流程盲目地向前，卻從未想過目的地是哪里。而通過這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，往后的大學(xué)生活我會(huì)朝著它鏗鏘邁步、奮勇向前。感謝這次的專業(yè)見習(xí)，更感謝指導(dǎo)老師的熱心介紹。
大學(xué)就是一個(gè)象牙塔，社會(huì)就像是競(jìng)技場(chǎng)，而實(shí)習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競(jìng)技場(chǎng)的準(zhǔn)備階段，實(shí)習(xí)提供的這一機(jī)會(huì)讓我認(rèn)識(shí)到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，在從學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換過程中，我學(xué)會(huì)了如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗(yàn)，相信會(huì)讓我終生受益，并使我在大四畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì)環(huán)境做好了強(qiáng)有力鋪墊。
暑假我找了一份特別有意義的實(shí)習(xí)工作，那就在婚慶公司實(shí)習(xí)婚慶助理。主要工作就是幫婚慶公司出謀劃策，布置婚禮現(xiàn)場(chǎng)，我覺得這將是我實(shí)習(xí)的最有意義，最幸福的職業(yè)。
在婚慶公司實(shí)習(xí)后才知道，原來策劃一個(gè)完整的婚禮是非常傷神的。實(shí)習(xí)期間，我跟著指導(dǎo)老師舉辦了一場(chǎng)婚禮，是男方主辦的，接下這個(gè)單子后，首先要做的就是策劃整個(gè)婚禮的流程，怎么樣讓婚禮更加精彩出眾。除了拜父母之外，我們還策劃了一場(chǎng)表決心活動(dòng)，就是讓新娘提出要求，讓新郎來完成，我們事先從電影里準(zhǔn)備好了一些經(jīng)典的對(duì)白，為了讓活動(dòng)更加有趣，我們還要新郎寫下憑證，訂下終生契約。因?yàn)樾吕尚履锒际窃诃h(huán)保企業(yè)上班，所以這次婚禮的主色調(diào)我們定為環(huán)保的綠色，這只是一份策劃，光看看都覺得復(fù)雜了，但是我覺得很值得，畢竟是成就一對(duì)新人，這點(diǎn)辛苦還是應(yīng)該的。
接下來的實(shí)習(xí)工作就是協(xié)助經(jīng)理布置婚禮現(xiàn)場(chǎng)了，指導(dǎo)老師告訴我一場(chǎng)婚禮是否成功有一半的原因是在會(huì)場(chǎng)的布置上，所以在婚禮會(huì)場(chǎng)的布置上我下了很多的功夫，也用了很多的實(shí)踐，為了讓環(huán)境浪漫溫馨，我推薦用疊加的層布，大家也很贊同我的意見，這讓我很高興，指導(dǎo)老師還要我們用高腳杯堆成一個(gè)塔，方便倒香檳，每個(gè)杯子里還放了玫瑰花瓣，很好看，很浪漫。
最后最活躍的就是婚禮主持了，我實(shí)習(xí)的這家婚慶公司的主持人經(jīng)驗(yàn)豐富，但是上臺(tái)前還是有點(diǎn)緊張，他主持的時(shí)候我們都已經(jīng)安排好了，整個(gè)婚禮主持步驟都很清晰，一個(gè)小時(shí)左右，婚禮就結(jié)束了，看著成就了一對(duì)新人，我的心里也感到很幸福，被他們的幸福感染了。
這是我在婚慶公司實(shí)習(xí)期間參與組織的第一次婚禮，讓我記憶猶新，經(jīng)歷了一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了工作的辛苦，在布置婚慶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候真的特別的辛苦，我也抱怨過，但是我卻沒想過放棄，每天都過的很充實(shí)。這次實(shí)習(xí)是我第一次接觸社會(huì)，到社會(huì)這個(gè)大講堂上學(xué)習(xí)歷練，讓我成長(zhǎng)了不少。在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了大家的贊許，我想我的付出是值得的。
在公司心得篇八
非常慶幸參加了本次的沙盤培訓(xùn)。通過潘老師的引導(dǎo)和沙盤培訓(xùn)中與組員的互動(dòng)以及不同角色的擔(dān)當(dāng)，對(duì)管理者的理解更深一層，下面結(jié)合著培訓(xùn)中的一些實(shí)例談?wù)劯惺堋?BR> 在工作中領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求“積極主動(dòng)，不找借口”，包括我們給下屬安排工時(shí)也經(jīng)常說同樣的話。但到了執(zhí)行層面，面對(duì)挑戰(zhàn)性任務(wù)自是按差不多就好，還是必須要做到極致的態(tài)度決定最后的結(jié)果。本次我們小組得到了最后經(jīng)營(yíng)成果第一名。但從復(fù)盤來看，其實(shí)很危險(xiǎn)。小組設(shè)計(jì)了比較好的建設(shè)方案，團(tuán)隊(duì)彈冠相慶，各個(gè)角色夠感覺應(yīng)該差不多了，可以翻盤得到第一。
于是在是否投資，投多少資；是否拉票，拉多少票等問題的討論時(shí)，一帶而過，沒有人關(guān)注對(duì)手的運(yùn)作，沒有人認(rèn)真分析各種因素可能帶來的負(fù)面影響。雖然最后贏在了對(duì)手的投資失敗，成為第一，但我相信等待數(shù)據(jù)公布的時(shí)刻每一位隊(duì)友都是忐忑不安且心存后悔的。回到現(xiàn)實(shí)工作，工作之初追求完美，但往往到了終點(diǎn)總覺得遺憾。我認(rèn)為就是對(duì)工作的必要性理解不夠?qū)е?，不端正?態(tài)度帶來的不是追求極致和完美，細(xì)節(jié)推敲時(shí)往往覺得可以了，應(yīng)該有八九成把握就匆匆前行。作為對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的部門領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為這點(diǎn)必須得到改進(jìn)，在領(lǐng)導(dǎo)面前，你總愛找借口，明天你的員工也會(huì)效仿你，不斷在你面前找借口！
第一輪經(jīng)營(yíng)各個(gè)組都犯了角色錯(cuò)位的錯(cuò)誤。就以我所在的小組來說，第一次經(jīng)營(yíng)工作會(huì)，一開場(chǎng)就進(jìn)入了頭腦風(fēng)暴的模式，每個(gè)人都非常積極的投入到了對(duì)各項(xiàng)工作的討論中，沒有代入角色，沒有清晰的認(rèn)識(shí)到我作為市場(chǎng)經(jīng)理角色責(zé)任是什么，總是慣性思維去思考生產(chǎn)模式和最效率排產(chǎn)，結(jié)果第一輪經(jīng)營(yíng)中犯了錯(cuò)誤，未及時(shí)送達(dá)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致扣分。在總結(jié)第一輪經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，第二輪全體成員都認(rèn)真投入到職位角色的崗位職責(zé)，優(yōu)先履職到位，隨后互幫互助，因此獲得了最終勝利。作為中層干部我們需要沖鋒在困難第一線，但這絕不意味著我們應(yīng)該擔(dān)任救火隊(duì)員，更不能應(yīng)為擔(dān)任了救火隊(duì)員而自豪，即使在困難一線我們也應(yīng)該擔(dān)任救火指揮的角色，合理安排好每個(gè)救火隊(duì)員的工作，讓他們?nèi)吮M其才；認(rèn)真分析失火的原因，制定好預(yù)防措施；做好救火培訓(xùn)培訓(xùn)方案，讓隊(duì)員擁有強(qiáng)健的體魄和技能，可以更快、更好的完成任務(wù)。
“不忘初心，方得始終”的下一句是什么呢？“初心易得，始終難守”！非常經(jīng)典的兩句話！作為管理者，執(zhí)行前，必須有著統(tǒng)籌安排。同樣，執(zhí)行是一個(gè)不斷深入的過程，即使很普通的任務(wù)，如果有效而深入地執(zhí)行，比半途而廢的“完美”計(jì)劃要好得多。當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行中有所收獲時(shí)，往往會(huì)對(duì)完成下個(gè)任務(wù)更有信心，有利于提高工作激情。有了目標(biāo)立即動(dòng)手，不要總想著工作中的困難，不要指望萬事俱再動(dòng)手，也別指望工作會(huì)一帆風(fēng)順。
任何工作都是有困難的，都需要我們不斷摸索，創(chuàng)新，一步步排除困難。如果一味地拖延，猶豫，只會(huì)在無形中為自己增加更多的困難，這將不利于自己在工作中做出新成績(jī)。在沖刺四季度任務(wù)的策劃中電裝廠班子就通過反復(fù)討論，定下了“目標(biāo)導(dǎo)向、全面統(tǒng)籌、顯性透明、賞優(yōu)罰劣”的原則，確定了大方向即刻積極的爭(zhēng)取人、設(shè)備、技術(shù)支持資源，遇到困難見招拆招，取得成績(jī)即刻與員工分享，不斷與員工相互鼓勵(lì)，穩(wěn)步向前。雖然還沒有獲得最后的勝利，但這個(gè)過程我相信每一個(gè)電裝員工參與其中均感受到了團(tuán)結(jié)一致的力量，不會(huì)為了這段拼搏而遺憾。
上面的幾點(diǎn)既是感受，其實(shí)也是自我剖析。俗話說，兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩，只有管理者以身作則，才能贏得下屬的信任和尊重，才能帶著團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。
在公司心得篇九
大四實(shí)習(xí)期間我到了移動(dòng)公司進(jìn)行自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與山西移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。
我相信十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的；支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。
通過在山西移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我意識(shí)到：
企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。
在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有？人們無法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
crm管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp（enterpriseresourceplanning）或與之名稱不同，但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶（包括個(gè)人和團(tuán)體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時(shí)，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的crm力不從心，crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
因此山西移動(dòng)將引入crm系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型crm系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)aiomnivison為核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、etl、olap分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助山西移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤(rùn)價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對(duì)客戶群進(jìn)行分析分解，從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略；并使山西移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時(shí)吸引新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終幫助山西移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠(chéng)度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。
件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞，正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?。我相信激烈的?jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)crm解決方案的需求。
在公司心得篇十
實(shí)習(xí)目的：
到所學(xué)專業(yè)所應(yīng)用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對(duì)所學(xué)專業(yè)應(yīng)用范圍有一個(gè)初步了解從而明確學(xué)習(xí)目的、方向。以下是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)：
報(bào)告內(nèi)容：
今年寒假我有幸到我們市一中實(shí)習(xí)，也就是我的高中，我的母校。雖然這個(gè)假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個(gè)寒假也是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。通過這7天的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的不易，也通過這7天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這7天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于自己的母?？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實(shí)習(xí)，也是別有一番意義的?；貙W(xué)校實(shí)習(xí),親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學(xué)校2年來的進(jìn)進(jìn)出出，看到學(xué)校的操場(chǎng)，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時(shí)候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況，以及實(shí)習(xí)期間需要注意的一些事項(xiàng)。我們?cè)瓉淼挠⒄Z(yǔ)老師王老師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，目前擔(dān)任高二組的組長(zhǎng)，因?yàn)樗俏以瓉淼睦蠋?，所以我有幸在她所帶的班?jí)實(shí)習(xí)，王老師向我簡(jiǎn)單介紹了一下所帶班級(jí)的基本情況。第二天正式到班級(jí),當(dāng)時(shí)想到就要面對(duì)60多個(gè)學(xué)生,不免還是有點(diǎn)擔(dān)心和緊張。
聽課實(shí)習(xí)的必經(jīng)階段，聽課不僅能夠?qū)W習(xí)擁有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師的教學(xué)方法，也能熟悉如果以后能的成為英語(yǔ)教師所要面對(duì)的情況。高中階段的英語(yǔ)課程與大學(xué)里大不相同，現(xiàn)在的課本經(jīng)過了改革，所以現(xiàn)在的教學(xué)要求也有新的變化，教學(xué)方法上有很大差異。王老師教學(xué)狀態(tài)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好，讓學(xué)生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容，就算有突發(fā)狀況的發(fā)生，也能自行控制好時(shí)間等等。我聽了整整一個(gè)章節(jié)課的完整過程，每個(gè)部分都有不同的上課形式，都是值得學(xué)習(xí)的地方。因?yàn)槲也皇菍W(xué)師范專業(yè)的學(xué)生，所以并不是很懂得英語(yǔ)教學(xué)法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學(xué)的內(nèi)容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學(xué)生回答問題，可以結(jié)合練習(xí)加深印象。對(duì)于學(xué)生的回答,老師要根據(jù)學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分析，然后加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，我覺得作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，雖然在成為英語(yǔ)教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢(shì)，但是我們有很強(qiáng)的英語(yǔ)功底，很精準(zhǔn)的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，很流暢的口語(yǔ)技能。而作為我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生，在老師們的帶領(lǐng)下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語(yǔ)教學(xué)工作的。另外我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院一直有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，走出去的學(xué)生一般都作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，肯與吃苦耐勞，具有辦事認(rèn)真的品質(zhì)，這么說來也在英語(yǔ)教學(xué)方面擁有一定的優(yōu)勢(shì)。
做任何事都要有一定的積累，擁有了5天的聽課的經(jīng)歷，我也是積累了一些小小的經(jīng)驗(yàn)。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學(xué)生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課，我還真是有點(diǎn)緊張，因?yàn)殚L(zhǎng)這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時(shí)候得到的任務(wù)，但是也只有短短的10分鐘而已，而且面對(duì)的還只是自己的同學(xué)和老師，還真是一下子有點(diǎn)摸不著頭腦。但是要擁有勤學(xué)好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進(jìn)行了認(rèn)真的討論，老師給了我很多的指導(dǎo)。在這次實(shí)習(xí)中，我收獲了很多，我相信我將來一定能做一位出色的英語(yǔ)教師。
在公司心得篇十一
通過在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，使我對(duì)工作、生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往任何時(shí)候都不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。使我不斷告誡自己以后就是社會(huì)上的一份子了，對(duì)自己所做的事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做錯(cuò)了不能為自己找借口，不能逃避責(zé)任，做事要有始有終。
初到公司工作，充滿了激情和幻想，將工作視為新的挑戰(zhàn)和人生另一個(gè)階段的一個(gè)全新的開始。漸漸地激情化為平淡，開始感到彷徨、迷茫，無法適應(yīng)新的環(huán)境。不斷告訴自己既然接受了這份工作就要不斷努力、堅(jiān)持下去，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在同事、上司的耐心幫助和教導(dǎo)下，我開始對(duì)本職工作有了深入的認(rèn)識(shí)和了解，從實(shí)踐工作操作中我學(xué)會(huì)了耐心和協(xié)助，細(xì)心和耐心是工作中必不可少的。漸漸地可以單獨(dú)完成簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，在某些方面還需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，有關(guān)業(yè)務(wù)流程還需要繼續(xù)努力完善。
作為一名跟單員，首先我大概介紹一下我在公司所要做的事情：
1打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫托運(yùn)單并打印出來。托運(yùn)單分三種，全順達(dá)，主要適用于全國(guó)范圍內(nèi)且大批量貨物；申通快遞，主要適用于珠三角小批量貨物；ems主要是用來郵寄發(fā)票使用。
3.產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品，然后拿去品控開出產(chǎn)檢單報(bào)告。（產(chǎn)檢需要隨貨寄給客戶）。
4.保險(xiǎn)：根據(jù)需要為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理、總監(jiān)審批，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行.。
6.輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。（放帳同時(shí)還需要登記應(yīng)收賬款存檔）。
7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然在這其中還有很多細(xì)小的環(huán)節(jié)需要格外注意，初步接受這些工作的時(shí)候會(huì)有些丟三落四，經(jīng)過多次反復(fù)，次數(shù)多了，漸漸熟練了。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色都轉(zhuǎn)變了，不再有人告訴你什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了錯(cuò)，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任，但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上，我會(huì)更加努力用心的走下去！
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。不僅有本職的工作的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。我作為一名剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，真的很感謝大家一個(gè)月對(duì)我無微不至的關(guān)懷、包容和幫助！在這里真誠(chéng)地對(duì)大家說聲：“謝謝”！
在公司心得篇十二
作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓(xùn)練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎(chǔ)培訓(xùn),通過這次基礎(chǔ)培訓(xùn),我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識(shí)框架，增強(qiáng)了客戶服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
一、做任何事情都要建立目標(biāo)，客服工作也同樣如此，一定要定時(shí)期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀點(diǎn)是越來越得到用戶的接受和認(rèn)可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要來源，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。
三、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動(dòng)角色，應(yīng)主動(dòng)出擊，在電話過程中控制住整個(gè)通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開你，而選擇他。
四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn)，是再一次體現(xiàn)我自身價(jià)值的來臨，反而會(huì)更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動(dòng)力。
五、要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時(shí)都會(huì)存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。
六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財(cái)富，有句話講“因?yàn)槲以诤?，所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對(duì)我們相當(dāng)?shù)闹匾??？傊蛻舴?wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識(shí)及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識(shí)框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個(gè)個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。通過這次活動(dòng)，不僅使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂，更重要的是活動(dòng)中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌?BR> 在公司心得篇十三
我叫xx，是一名來自xxxx大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生。在20xx年的學(xué)校招聘會(huì)上有幸遇見了xxxx科技股份有限。xx股份作為我國(guó)最早一批從事xx的大型國(guó)有xx企業(yè)，經(jīng)歷了數(shù)十載奮斗與磨礪的歷程，如今已在xx行業(yè)成為眾所周知的知名企業(yè)。在眾多企業(yè)中，我對(duì)xx股份印象深刻，因此決定應(yīng)聘這家企業(yè)，立志為xx股份的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我們?cè)趯W(xué)校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了本專業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)，但在離開學(xué)校后如何快速適應(yīng)與校園生活截然不同的社會(huì)生活存有許多迷惑與茫然。為了讓我們完成從學(xué)校到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換，為我們進(jìn)行了為期x天的新員工入職培訓(xùn)。xx股份董事長(zhǎng)在新員工入職培訓(xùn)大會(huì)上對(duì)我們表示了熱烈歡迎，并希望我們能在這個(gè)大家庭中快速成長(zhǎng)，成為的中堅(jiān)力量，為xx的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的聰明才智。董事長(zhǎng)對(duì)我們新員工的致辭令我印象深刻。聽后，我醍醐灌頂，深受啟發(fā)與鼓舞。
在隨后的入職培訓(xùn)中，為我們安排了一系列講座，使我詳細(xì)了解了目前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化與各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、產(chǎn)品的分類、工作原理等內(nèi)容。這些對(duì)我們能夠加速融入到的工作環(huán)境中起到了重要的推動(dòng)作用。
一個(gè)沒有目標(biāo)的人是不會(huì)成功的，只有擁有清晰的目標(biāo)并能為之堅(jiān)持不懈的去奮斗，才會(huì)得到成功的垂青。我作為一名加入的新員工，感到非常光榮與自豪。為了盡快適應(yīng)的工作環(huán)境，讓自己迅速成長(zhǎng)起來，在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向同事們請(qǐng)教，不斷提高自身綜合素質(zhì)與工作水平，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力量。
告別了學(xué)生時(shí)代，初入工作或許會(huì)暫時(shí)感到迷茫與困惑，但是，世上無難事，只要肯攀登，我會(huì)以最快的速度讓自己度過這段過渡階段。最后，我用董事長(zhǎng)對(duì)我們的寄語(yǔ)勉勵(lì)自己：奮斗之青春是最美之青春!
在公司心得篇十四
11月2-3日,我有幸第一次參加了公司組織的和北京分公司員工一起參與的浙江南北湖金牛山拓展訓(xùn)練活動(dòng).在全程的拓展訓(xùn)練中,教練針對(duì)每一項(xiàng)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目都組織大家及時(shí)進(jìn)行討論,分析在完成任務(wù)過程中的得與失,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),并發(fā)表每個(gè)人在完成項(xiàng)目后的體會(huì).雖然兩天的時(shí)間較為短暫,有成功,也有失敗,但我們大家都有很大的收獲.
我最大的感受就是：沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體.當(dāng)然了這不是說個(gè)人就不重要了,每個(gè)人在團(tuán)體中的地位也是非常重要的,沒有個(gè)人就談不上團(tuán)體,兩者都是很重要的.
其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,有時(shí)候可能連自己都不清楚能不能完成的一項(xiàng)任務(wù),實(shí)際上只要有信心,有勇氣去面對(duì),就沒有完不成的任務(wù).同時(shí)我還認(rèn)識(shí)到:自己在活動(dòng)中,腦瓜轉(zhuǎn)得不夠快,自己各方面的知識(shí)都很欠缺.這次拓展訓(xùn)練讓我更加的認(rèn)識(shí)自己了,讓我時(shí)刻提醒自己,相信自己,勇于把握機(jī)會(huì),時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神!
幾個(gè)團(tuán)體協(xié)作項(xiàng)目給我的感悟是:一.集體的協(xié)作精神非常重要,一個(gè)人的力量是有限的,大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān).二.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用.大家都應(yīng)該圍繞著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心,一起出謀劃策共同開展工作.三.在做任何事情之前,要有個(gè)詳細(xì)的策劃,再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的決定,并且在做的過程中要按照原定的計(jì)劃行事.四.團(tuán)隊(duì)中成員的相互交流,相互鼓勵(lì),相互信任也非常的重要,這樣會(huì)激發(fā)出每個(gè)成員的集體榮譽(yù)感和增強(qiáng)每個(gè)員工的自信心.五.每個(gè)成員都要有奉獻(xiàn)精神,要盡最大努力來共同完成項(xiàng)目.
我相信參與這次拓展培訓(xùn)的每一個(gè)人,都會(huì)從拓展培訓(xùn)中得到了或多或少的啟發(fā).我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中和日常生活中去,還需要一個(gè)很長(zhǎng)的磨練時(shí)間.我們要用拓展了的心靈,激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天,面對(duì)公司的每一項(xiàng)工作任務(wù),我們將無往而不勝!
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在公司心得篇十五
：晨會(huì)/例會(huì)，協(xié)助開戶量以及推薦理財(cái)產(chǎn)品，小區(qū)銀行駐點(diǎn)，柜臺(tái)咨詢服務(wù)。
在此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷之前，雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息，但對(duì)于其實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程并不十分了解，在不斷克服困難的實(shí)習(xí)過程中，不僅對(duì)于證券行業(yè)有了更深一步的了解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些絕非是實(shí)習(xí)工資能夠衡量的。同時(shí)，通過這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且思考了不少問題。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀念就會(huì)起到一盞明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。要長(zhǎng)線投資，時(shí)間越短股價(jià)受情緒、消息等影響越大，越難以估計(jì)?？刂魄榫w，你可以興奮、可以著急，但不能被情緒左右影響你的操作。
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，以前被很多企業(yè)忽視的服務(wù)態(tài)度問題，也越來越被各行各業(yè)所重視，像證券這樣的服務(wù)行業(yè)就是要有耐心，能忍耐，用友好的態(tài)度對(duì)待客戶，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是有的時(shí)候他們?cè)诮灰紫到y(tǒng)以及某些交易常識(shí)的理解上存在問題，因此，我們?cè)诮哟蛻舻臅r(shí)候?qū)夏耆烁杓?xì)致耐心。有好的服務(wù)態(tài)度是證券行業(yè)的基礎(chǔ)。并且還有要有足夠的專業(yè)知識(shí)，這樣客戶才會(huì)信任你。
在工作上情商非常重要，初入職場(chǎng)的我們?cè)谂c同事的相處上，需要更多的學(xué)習(xí)，要懂得從對(duì)方角度看待事情，要學(xué)會(huì)換位思考，跟別人交換遇見，站在別人的角度設(shè)想問題，也許有更好的處理方法。并且遠(yuǎn)離負(fù)能量的人。學(xué)會(huì)寬以待人，若是能忍便忍，退一步海闊天空，不要跟小人太計(jì)較。說話要?jiǎng)幽X子，慎言慎行，職場(chǎng)上說話做事要謹(jǐn)言慎行，低調(diào)做人低調(diào)做事，說話不動(dòng)腦，很容易得罪人。懂得感恩，對(duì)于那些在職場(chǎng)上幫助過你的人，要學(xué)會(huì)感激。將那份感恩記在心里，日后當(dāng)你有能力的時(shí)候，回報(bào)給人家。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。經(jīng)過這六周的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)習(xí)到的卻是我在校中難以學(xué)習(xí)到的。在校期間雖然擁有不少相關(guān)的理論知識(shí)，但真正到了實(shí)踐的時(shí)候仍遇到了不小的問題，可見理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。并且對(duì)人際關(guān)系上有了更深入的了解，職場(chǎng)和學(xué)校生活不同，在人際關(guān)系這塊還需要我更多的學(xué)習(xí)。今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在公司心得篇十六
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是全遼寧省15家公司的副總趙云，他能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的重視。這次培訓(xùn)從員工們提出問題開始，例如“剩者為王”的理解，不論你在做什么一定要堅(jiān)持不能做點(diǎn)事就要回報(bào)，不能站一山望一山高，如果想做好一件事就要有一種堅(jiān)持不懈的精神，否則你永遠(yuǎn)在過試用期，堅(jiān)持到最后的才是勝利者。還有員工的兩種死法：急死，跳死。意思就是不要過于求成，認(rèn)真做好每一件事。公司需要什么樣的員工：公司需要和公司一條心的人，能把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，用心處理好每一件事情。一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
在公司心得篇一
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂著。
在公司心得篇二
__物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患。
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況。
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在15年由于人手緊張，未能參加技能競(jìng)賽，但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20_年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
在公司心得篇三
篇一：進(jìn)入新的工作環(huán)境
初入公司，“新人”這個(gè)身份使我感到有些緊張。然而，與此同時(shí)，我也充滿了期待和好奇心。第一天走進(jìn)公司，我被五光十色的公司標(biāo)志和繁忙的員工所吸引。剛開始的幾天，我主要是進(jìn)行了一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)和熟悉公司文化。通過這段時(shí)間的了解，我逐漸意識(shí)到公司注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，重視員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。這種注重人文關(guān)懷的環(huán)境，讓我對(duì)這個(gè)公司充滿了希望。
篇二：與同事的相處之道
一家公司的文化是由每個(gè)員工共同塑造的。所以，良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)公司來說至關(guān)重要。在公司，我很幸運(yùn)地有一群友善和樂于助人的同事。在工作中，他們總是樂于分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且愿意為我解答各種問題。與他們相處，我深刻體會(huì)到互相尊重和關(guān)心他人是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過相互理解和合作，我們才能更好地完成團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。
篇三：工作中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
在這家公司工作的一年多時(shí)間里，我結(jié)識(shí)了許多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，向他們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。雖然剛開始進(jìn)入這個(gè)崗位時(shí)，我面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，但是通過不斷努力和實(shí)踐，我漸漸適應(yīng)了工作節(jié)奏和各項(xiàng)職責(zé)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以及如何與團(tuán)隊(duì)成員有效地溝通。在這個(gè)過程中，我的工作能力和自信心得到了極大的提升，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足與不斷提升的重要性。
篇四：管理層對(duì)員工的呵護(hù)與培養(yǎng)
公司的管理層真正成為了我心目中的楷模。他們不僅關(guān)注員工的工作狀態(tài)和成果，還注重了員工的職業(yè)發(fā)展。公司定期組織各類培訓(xùn)和講座，提供了許多機(jī)會(huì)來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。他們更是以身作則，用先進(jìn)的管理理念和方法為我們樹立榜樣。看到管理層對(duì)員工的關(guān)愛和培養(yǎng)，我不禁感慨于一個(gè)好的公司文化對(duì)于員工的積極影響。
篇五：對(duì)未來的展望與期待
在這家公司的成長(zhǎng)過程中，我意識(shí)到工作不僅是為了謀生和生活，更是一種追求和提升自我的方式。該公司為我提供了廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)，為每個(gè)員工都制定了明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓我們都能在這個(gè)大家庭中實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。因此，我對(duì)未來充滿了信心和期待。我將不斷努力提升自己的能力和技巧，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過對(duì)公司的切身體驗(yàn)和深入思考，我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)良好的工作環(huán)境中，個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展往往也能得到更好的實(shí)現(xiàn)。相信在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在公司心得篇四
雖然8月份的戶外拓展已過去十幾天了，但培訓(xùn)傳遞的那種正能量卻一直在腦子里回蕩，那種團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍也一直縈繞在自己的身邊，借此機(jī)會(huì)本人談?wù)勛约捍舜蔚男睦眢w會(huì)。
1.在前往拓展基地的路上，青風(fēng)教練用他那充滿激情、響亮的聲音向我們整車的同事打招呼時(shí)，我們30幾個(gè)同事的回應(yīng)竟然是那樣渙散，聲音也是那樣的低沉無力?？上攵@里面的原因應(yīng)該是多樣的，如狀態(tài)不佳、注意力不集中、心理問題不敢大聲說出等等造成的。一大清早這些不利的因素就在大家的身上體現(xiàn)出來，可想而知一天的狀態(tài)會(huì)是怎樣呢？后來經(jīng)過青風(fēng)教練一次、兩次、三次的鼓勵(lì)，大家才能夠發(fā)出響亮、激情的，充滿自信的回應(yīng)。這才是我們需要的那種活力，充滿了精神氣，充滿了積極性。
2.到了培訓(xùn)基地，坦克教練給我們做了簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)，把大家的積極性和士氣調(diào)動(dòng)起來。接下來森林教練開始給我們做項(xiàng)目培訓(xùn)了。第一個(gè)項(xiàng)目是：信任背摔。是人站在高臺(tái)上，背對(duì)著大家，身體繃直，慢慢的倒在同事一起搭的人床上。人床的受力點(diǎn)是第三、第四人。而且搭建人床的`人員頭要盡量往后仰以免倒下來的人員會(huì)碰傷自己。在b組里，女生我是第一個(gè)接受挑戰(zhàn)的，當(dāng)里心理緊張、害怕，兩個(gè)腳也開始不聽使喚的發(fā)抖，似乎話都說不出來了，但是經(jīng)過教練慢慢的指導(dǎo)，我鼓起的勇氣，做了一個(gè)深呼吸，心理告訴自己一定能行的，于是慢慢的倒在同事搭建的人床里，那種克服自己心理障礙的感覺讓我無比的激動(dòng)。這個(gè)項(xiàng)目讓我明白了：1.只要通過自己努力，任何困難都能戰(zhàn)勝的。2.信任他人的重要性。3.是99%的工作做好了，1%沒做好那還是有暇次的。4.感恩那些在背后支持你、為你付出的同事、朋友們。
3.第二個(gè)項(xiàng)目是：贏走。簡(jiǎn)單的一個(gè)石頭、剪刀、布的游戲，贏的人跑，輸?shù)娜俗罚?歲小孩都會(huì)玩。但是從這個(gè)簡(jiǎn)單的游戲中引伸出了一個(gè)極其深刻的道理，讓我震憾不已。贏的人跑，輸?shù)娜俗罚拖裎覀兩钪?，工作中，也許你的起點(diǎn)比別人高，或者說你已經(jīng)達(dá)優(yōu)秀了，但你如果不再往前跑，往前努力，后面的人很快就能追到你，這時(shí)候落后的便是你了。輸?shù)娜艘餐瑯?，如果自己不努力的往前趕，那你還是一直處在自身原來的狀態(tài)，后面的追趕者越來越多，你將會(huì)變成越來越落后了。
4.第三個(gè)項(xiàng)目是：賭王爭(zhēng)霸。游戲是讓每隊(duì)的人員翻撲克牌，按順序排列。這個(gè)項(xiàng)目森林教練雖然和我們說不能在紙牌上做記號(hào)。但并沒有和我們說不能使用道具。每個(gè)組進(jìn)行了20分鐘的討論后，各隊(duì)都有自己的方案了。游戲開始了，我們隊(duì)第一次竟是一張牌都沒有翻出。原因是多方面的，計(jì)劃不夠清晰，判斷力差，執(zhí)行力差。在這個(gè)項(xiàng)目上，教練讓我們明白了“器、術(shù)、法、道”的作用。器指的是工具，術(shù)是指技術(shù)，法是方法，道是途徑。在工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，當(dāng)問題來臨時(shí)，我們是否有認(rèn)真的思考過要用什么樣的方法，通過什么技術(shù)，借助什么工具，用什么路徑來解決，讓事情完成得又快又好。
在第三個(gè)項(xiàng)目后教練穿插了一個(gè)小活動(dòng)，叫一個(gè)較強(qiáng)壯的男生把女生抱起移動(dòng)位置，同時(shí)也讓女生抱起男生移動(dòng)位置。男的輕而易舉的將女的移動(dòng)了，可是女生沒辦法移動(dòng)男生。教練問：“為何移不了”?女的說：“男的太重，我盡力了。”這個(gè)回答在我們的生活工作中是司空見慣。當(dāng)遇到問題時(shí)，很多人都沒有好好考慮自身的問題，也沒有考慮自己是否全力以赴了，就把責(zé)任推給了別人。這就需要我們反思。盡力和全力以赴的距離是差得很遠(yuǎn)的，如果你全力以赴的做某件事情，相信結(jié)果是和盡力做完全不一樣的。如果你的回答是說：“不好意思，因我的力氣太小了，以致沒法抱起移動(dòng)你?！蔽蚁肽莻€(gè)壯實(shí)的男生心理的感受是完全不一樣的。所以我想說：“在日常工作中，碰到問題，多從自身原因找起，別把責(zé)任推給別人?！边@樣相信在同事、朋友之間會(huì)更加和諧。
5.還讓我印象非常深刻的一個(gè)項(xiàng)目是：拼七巧板。5副七巧板分給7組，按任務(wù)書拼圖案算是完成任務(wù)。但是5副分給7組，平均每組都沒組一副完整的七巧板，如果沒有借助其他組的是不可能完成任務(wù)的。這個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的問題是：混亂、溝通不暢；目標(biāo)不清晰，重要角色沒定位好；主次之間，重要與次要之間沒有清楚認(rèn)識(shí)；信息不共享造成資源浪費(fèi)；總目標(biāo)不明確，沒有進(jìn)行合理的分配等。以致造成30分鐘游戲結(jié)束后我們完成的任務(wù)離目標(biāo)距離甚遠(yuǎn)。在工作中我們時(shí)常也會(huì)出現(xiàn)類似問題，可是我們對(duì)問題的認(rèn)知是否有認(rèn)真想過？是否有真正找到解決問題方法所在呢？這些都需要我們反思再反思。
6.最后一個(gè)項(xiàng)目；翻畢業(yè)墻。面對(duì)著這堵4米多高的墻，我退縮了，害怕了，覺得完全不可能能夠能做到。當(dāng)教練給我們介紹的注意事項(xiàng)后，天空似乎也跟我們開起了大玩笑，下起了大雨。但是大家沒有因外界的原因而放棄，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，翻過去了，最終我們30幾個(gè)只用了9分8秒的時(shí)間。感動(dòng)、震憾……一系列的體會(huì)在每個(gè)人的身上產(chǎn)生了，把不可能變成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此，事情還沒開始做，自己就給自己下了不可能的結(jié)論了，那么你永遠(yuǎn)都無法把事情做好?？墒墙裉斓倪@個(gè)項(xiàng)目可以把我們以往不可能的想法完全給否定了。團(tuán)結(jié)就是力量，只要大家齊心協(xié)力，全力以赴的付出，相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。
這是我第一次參加的戶外拓展培訓(xùn)，給了我意想不到的收獲。從個(gè)人的角度講，讓我懂得如何克服自己心理的障礙，如何進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛能。從團(tuán)隊(duì)角度來考慮，讓我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量，明白換位思考的重要性，懂得了如何工作中借助一些好工具、好技術(shù)、好方法、好路徑來更完善自己的工作，提高效率。
（注：作者系資源與供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部采購(gòu)部采購(gòu)助理）。
在公司心得篇五
第一段：引言（150字）
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，公司運(yùn)營(yíng)和管理的效率和穩(wěn)定性，是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員，我有幸參與并親身體驗(yàn)了公司的日常運(yùn)作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在公司工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，以及這些經(jīng)驗(yàn)帶給我和公司的益處。
第二段：高效溝通（250字）
在公司的日常運(yùn)作中，高效溝通是至關(guān)重要的。無論是內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，良好的溝通能夠確保信息的完整和準(zhǔn)確傳遞，從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力，通過定期的溝通培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了員工的溝通技巧和溝通意識(shí)。我從中學(xué)會(huì)了傾聽和表達(dá)自己的意見，也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現(xiàn)在工作效率的提高和團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)上。
第三段：積極思維（250字）
在公司的工作中，積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難，保持工作的動(dòng)力和熱情。我在公司工作的過程中，學(xué)會(huì)了積極面對(duì)問題，并尋找解決問題的方法。我發(fā)現(xiàn)，抱怨和抱怨只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力，并且在實(shí)際工作中產(chǎn)生更好的結(jié)果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我深信積極思維能夠帶來積極的結(jié)果。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司有效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于個(gè)人能力的強(qiáng)弱，更取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)調(diào)。我在公司工作的過程中，與團(tuán)隊(duì)成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。通過充分的溝通和配合，我們能夠無縫協(xié)作，共同克服困難，取得更好的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅加強(qiáng)了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作意識(shí)。我通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司取得成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)（300字）
通過在公司的工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到高效溝通、積極思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于公司的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)帶給我持續(xù)的成長(zhǎng)和提升，并為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的優(yōu)勢(shì)，以更好地為公司服務(wù)并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信，只有在一個(gè)良好的工作環(huán)境中，每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的最佳能力，公司才能夠不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新。最后，感謝公司為我提供了這樣的平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)為一個(gè)全面發(fā)展的職員。
在公司心得篇六
在大學(xué)期間，我有幸獲得了一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)入了一家知名跨國(guó)公司。經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中，我深切感受到了公司的運(yùn)作方式和企業(yè)文化，從中受益匪淺。
第二段：對(duì)公司的組織架構(gòu)和流程的認(rèn)識(shí)
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)公司的組織架構(gòu)和流程有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公司清晰而有序的層級(jí)結(jié)構(gòu)讓我明白每個(gè)員工的角色和職責(zé)。不同部門之間的協(xié)作互動(dòng)，讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人在自己的崗位上努力工作，促進(jìn)公司的整體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三段：體會(huì)公司對(duì)員工的關(guān)懷與培養(yǎng)
公司對(duì)員工的關(guān)懷和培養(yǎng)讓我印象深刻。公司為員工提供了良好的發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升技能和知識(shí)水平。公司還定期組織員工活動(dòng)和團(tuán)建，增進(jìn)員工之間的交流和凝聚力。這種關(guān)懷和培養(yǎng)，讓我激發(fā)了更多的工作熱情和動(dòng)力。
第四段：對(duì)企業(yè)文化的感悟
公司獨(dú)特的企業(yè)文化給我留下了深刻的印象。公司注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，鼓勵(lì)員工積極參與，共同創(chuàng)造價(jià)值。公司還重視開放和創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提出自己的想法和見解。這種積極向上的企業(yè)文化，讓我相信團(tuán)隊(duì)的力量和自身的潛力。
第五段：對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和展望
總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻感受到了公司的專業(yè)性和合作性，同時(shí)也意識(shí)到了自己的不足之處。在未來，我將積極參與公司的培訓(xùn)項(xiàng)目，提升自己的技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我也希望能夠?qū)?shí)習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)公司的了解更全面，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我將不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。同時(shí)，我也會(huì)牢記公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，將其融入到自己的工作中，與團(tuán)隊(duì)一起共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)銳意進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我也更加堅(jiān)定了從事相關(guān)行業(yè)的決心，我相信，未來的道路會(huì)越來越寬廣。
在公司心得篇七
婚慶公司心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的婚慶公司心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【婚慶公司心得精選5篇】，供你選擇借鑒。
婚慶公司的發(fā)展和壯大需要有一個(gè)集體的組織和配合，還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶公司為點(diǎn)延伸發(fā)展組織團(tuán)隊(duì)。當(dāng)所有人圍繞你這點(diǎn)時(shí)，你就取得了成功。
二十一世紀(jì)的婚慶行業(yè)，是感性的是有靈魂的是快樂的，是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個(gè)婚慶人都應(yīng)該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數(shù)月，讓我深深的迷戀上了這個(gè)行業(yè)，從最初的感性趣，到現(xiàn)在的迷戀，我也經(jīng)過了一個(gè)過程，里面有無助，迷茫和困惑。但走過來了之后，我仿佛抓住了一個(gè)希望和一個(gè)愿景，一個(gè)另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡，所以我愛，我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲，首先是這個(gè)行業(yè)，其次就是認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)里面感性的策劃師，主持人，攝像師，花藝師，燈光師，等等。真誠(chéng)的祝福大家在這條路上能越走越遠(yuǎn)。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個(gè)點(diǎn)談一談。
現(xiàn)在市面上有很多家婚慶公司，有很多婚慶公司的規(guī)模太小，或者人員的配備不足，滿足于一周做兩到三場(chǎng)婚禮，屬于“小弄弄”，這種婚慶公司一般滿足于溫飽，招集幾個(gè)零散人員幫忙，沒有整體理念的專業(yè)人員，這種婚慶公司的價(jià)格往往極其低廉，在一、兩千元的婚禮中，還要追求最大利潤(rùn)，除去收益，成本可想而知，在這種運(yùn)作方式下很難有好的婚禮，更不用講精品出現(xiàn)，求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯(cuò)了。其品質(zhì)僅屬普通，甚至屬于“下品”，流水線式的操作，任務(wù)式的完成，使這類婚慶公司很難有精品的出現(xiàn)。
一家婚慶公司，無論大小，首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識(shí)，有句俗語(yǔ)叫做麻雀雖小可五臟具全，不斷的積累完善婚禮經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你做出一場(chǎng)精品，就會(huì)有十場(chǎng)精品在等著你，任何形式的銷售口碑是最好的傳播方式。所以想發(fā)展好婚慶公司，首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄，這是在砸自己的牌子。
應(yīng)該是在品質(zhì)好的婚慶公司里討價(jià)還價(jià)，而不是在價(jià)格低廉的婚慶公司里爭(zhēng)取品質(zhì);。
道理很簡(jiǎn)單，只要問一個(gè)問題就可以：如果比較而言，價(jià)格下降和品質(zhì)的提高，哪個(gè)相對(duì)容易一點(diǎn)呢?當(dāng)然是前者，因?yàn)槠焚|(zhì)不是簡(jiǎn)單的主觀因素可以決定的，品質(zhì)受到各方面條件的限制，品質(zhì)差的婚慶公司，你給他十萬，他也往往跳不出自己的局限性。
關(guān)于攝影攝像。
永遠(yuǎn)要有這樣一個(gè)概念，你選的是攝影師、攝像師，而不是攝影機(jī)，攝像機(jī)，手里拿著高級(jí)照相機(jī)的人，未必一定會(huì)是高手，關(guān)鍵是水平，有的時(shí)候老式的海鷗牌照相機(jī)也能拍出驚世駭俗的作品，關(guān)鍵看理念和技術(shù)，當(dāng)然先進(jìn)的設(shè)備可以起到很好的輔助作用，但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風(fēng)格角度考慮攝影攝像師的選擇。
今年二月二十日至二月二十三日，本人參加了由北京優(yōu)愛兄弟文化傳媒有限公司組織的，著名婚禮人導(dǎo)師張鐵龍老師主講的婚慶人高級(jí)講座培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已過了三個(gè)月了，在張鐵龍導(dǎo)師和時(shí)嘉老師的指導(dǎo)和啟發(fā)下，自己不斷努力，虛心向同行、前輩學(xué)習(xí)，同時(shí)，通過電腦網(wǎng)絡(luò)，自學(xué)了婚慶人、特別是婚禮司儀方面的有關(guān)知識(shí)，感覺收益非淺。近日內(nèi)心一直有一份沖動(dòng)和感悟，想向同行、前輩們寫一份學(xué)習(xí)心得，這不今夜無法入睡，于是我來到了電腦前準(zhǔn)備寫下我的第一篇文章，如有不妥之處請(qǐng)同行、前輩、老師們多提寶貴意見。
作為一位從軍二十多年，年齡已在四十多歲的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的我，能選擇婚慶司儀這份工作，就得需要有相當(dāng)大的勇氣和決心來決定這件事，在家人、朋友們的鼓勵(lì)支持下，我終于邁出了這一步;雖然到目前為止還沒有接一單的活，可是我的內(nèi)心充滿著自信和快樂。經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)、自學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡婚慶人這個(gè)角色，愿意做婚慶司儀這份工作，于是自己就定下了“做積德行善之事，圓和諧幸福之家”的工作理念。另外，自己結(jié)合自己的工作和生活閱歷的一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，給自己從事的婚慶司儀的這份工作做了一點(diǎn)點(diǎn)延伸，那就是在婚慶司儀這份工作不忙的時(shí)候，兼顧著做點(diǎn)單身年輕人的“紅娘”的工作，這給做好婚慶司儀工作帶來了無窮的動(dòng)力，也符合自己制定的工作理念。每到周末有我牽線的未婚男女青年要見面時(shí)，本人當(dāng)好“紅娘”、做好司儀的這份成就感和責(zé)任感就大增。于是自己也就有了一下幾點(diǎn)不成熟的意見和觀點(diǎn)：
一、做事先做人，這是做好任何工作的必然要求。就像著名婚禮人導(dǎo)師張鐵龍給我們授課時(shí)，通過實(shí)際案例和多年的人生體驗(yàn)將怎樣做人這一課就講了一整天，可見做人的重要性。如果連人都做不好，做事會(huì)做不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。做婚慶司儀、做“紅娘”就是在做事，人做好了，此事自然就會(huì)能做好。圍繞做人的話題，這樣正反面的案例和教訓(xùn)太多了，今天就不展開說了，我想每個(gè)人對(duì)此觀點(diǎn)都會(huì)有很深的同感。
二、要想做一位優(yōu)秀的婚慶司儀，就必須得有極大的興趣愛好和社會(huì)責(zé)任感。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，婚慶這個(gè)行業(yè)雖然是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，可是并不是掙大錢的行業(yè)。每個(gè)同行，如果對(duì)此行業(yè)沒有一點(diǎn)興趣愛好和社會(huì)責(zé)任感，他是堅(jiān)持不下去的。所以導(dǎo)師講得好，婚慶人和司儀的工作，是藝術(shù)和商業(yè)完美結(jié)合的工作，是積德行善的事業(yè)。
三、要想主持好一場(chǎng)婚禮、做一名優(yōu)秀的婚慶司儀，細(xì)節(jié)決定成敗。我個(gè)人認(rèn)為，凡是從事婚慶司儀這份工作的，不管它學(xué)歷、能力水平有多大差異，一個(gè)底數(shù)就是“沒有兩把刷子是做不了這份工作的”，所以說，從事婚慶司儀這份工作的同行、前輩都是有一定的能力素質(zhì)的。每場(chǎng)婚禮規(guī)模是有大小之分，可是新人對(duì)婚慶司儀的要求沒有高低之分，在新人的眼里他們始終認(rèn)為他們選擇的司儀是最棒的，所以這無形中就給我們婚慶司儀提出了很高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，為此我個(gè)人認(rèn)為婚禮司儀在主持每場(chǎng)婚禮時(shí)需要把握一下的幾個(gè)細(xì)節(jié)。一是婚禮主持內(nèi)容要有突出每對(duì)新人個(gè)性的一面，雖然每場(chǎng)婚禮的程序大同小異，可是婚禮稿絕不能千篇一律，否則每對(duì)新人個(gè)性的一面就體現(xiàn)不出來，這就要求我們婚禮司儀平時(shí)多積累，多撰寫、多創(chuàng)新這方面的文章;二是音樂曲子的選配和音樂聲音的大小一定要與主持稿、現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景相匹配、要同步。婚慶司儀主持時(shí)、新人和嘉賓代表講話時(shí)，選擇一些非常抒情的音樂就行，而且播放時(shí)音樂聲音不要太大，這樣可使整個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng)控制在司儀的節(jié)奏之中，能使現(xiàn)場(chǎng)很快進(jìn)入一種意境，從而達(dá)到新人滿意、全場(chǎng)人收到教育的這么一個(gè)效果。三是婚慶司儀要對(duì)婚禮現(xiàn)場(chǎng)上的整個(gè)程序了如執(zhí)掌，特別是每個(gè)環(huán)節(jié)之間的過門的臺(tái)詞要背記清楚，這樣就不會(huì)出現(xiàn)忘詞、缺項(xiàng)等冷場(chǎng)、尷尬的局面。當(dāng)然了，每場(chǎng)婚禮，婚慶司儀都得把主持稿背下來，特別是人名和酒店的名稱不允許有任何的失誤，這是對(duì)婚慶司儀的基本要求，也是婚慶司儀發(fā)揮水平的前提。總之，我個(gè)人認(rèn)為只要把上述的細(xì)節(jié)做到位了就能成為一名優(yōu)秀的婚慶司儀，我對(duì)自己能成為這樣的人充滿著信心并且不斷努力著。
以上是我今年參加婚慶人高級(jí)講座班培訓(xùn)、自學(xué)三個(gè)月以來的一點(diǎn)心得體會(huì)撰寫出來，也算是我在我的博客里撰寫的第一篇文章，愿與同行、前輩共享并懇請(qǐng)同行、前輩提出寶貴的批評(píng)意見。
婚慶企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大需要有一個(gè)集體的組織和配合，還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶企業(yè)為點(diǎn)延伸成長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)。當(dāng)所有人圍繞你這點(diǎn)時(shí)，你就取得了成功。
二十一世紀(jì)的婚慶行業(yè)，是感性的是有靈魂的是快樂的，是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個(gè)婚慶人都應(yīng)該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數(shù)月，讓我深深的迷戀上了這個(gè)行業(yè)，從最初的感性趣，到現(xiàn)在的迷戀，我也經(jīng)過了一個(gè)過程，里面有無助，迷茫和困惑。但走過來了之后，我仿佛抓住了一個(gè)希望和一個(gè)愿景，一個(gè)另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡，所以我愛，我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲，首先是這個(gè)行業(yè)，其次就是認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)里面感性的策劃師，主持人，攝像師，花藝師，燈光師，等等。真誠(chéng)的祝福大家在這條路上能越走越遠(yuǎn)。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個(gè)點(diǎn)談一談。
1)關(guān)于婚慶企業(yè)的愿景。
現(xiàn)在市面上有不少家婚慶企業(yè)，有不少婚慶企業(yè)的規(guī)模太小，或者人員的配備不足，滿足于一周做兩到三場(chǎng)婚禮，屬于“小弄弄”，這種婚慶企業(yè)一般滿足于溫飽，招集幾個(gè)零散人員幫忙，沒有整體理念的專業(yè)人員，這種婚慶企業(yè)的價(jià)格往往極其低廉，在一、兩千元的婚禮中，還要追求最大利潤(rùn)，除去收益，成本可想而知，在這種運(yùn)作方法下很難有好的婚禮，更不用講精品出現(xiàn)，求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯(cuò)了。其品質(zhì)僅屬普通，甚至屬于“下品”，流水線式的操作，任務(wù)式的完成，使這類婚慶企業(yè)很難有精品的出現(xiàn)。
一家婚慶企業(yè)，無論大小，首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識(shí)，有句俗語(yǔ)叫做麻雀雖小可五臟具全，不斷的積累完善婚禮經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你做出一場(chǎng)精品，就會(huì)有十場(chǎng)精品在等著你，任何形式的銷售口碑是最好的傳播方法。所以想成長(zhǎng)好婚慶企業(yè)，首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄，這是在砸自己的牌子。
道理很簡(jiǎn)單，只要問一個(gè)問題就可以：如果比較而言，價(jià)格下降和品質(zhì)的提高，哪個(gè)相對(duì)容易一點(diǎn)呢?當(dāng)然是前者，因?yàn)槠焚|(zhì)不是簡(jiǎn)單的主觀因素可以決定的，品質(zhì)受到各地方條件的限定，品質(zhì)差的婚慶企業(yè)，你給他十萬，他也往往跳不出自己的局限性。
永遠(yuǎn)要有這樣一個(gè)概念，你選的是攝影師、攝像師，而不是攝影機(jī)，攝像機(jī)，手里拿著高級(jí)照相機(jī)的人，未必一定會(huì)是高手，關(guān)鍵是水平，有的時(shí)候老式的海鷗牌照相機(jī)也能拍出驚世駭俗的作品，關(guān)鍵看理念和技術(shù)，當(dāng)然先進(jìn)的設(shè)備可以起到很好的輔助作用，但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風(fēng)格角度考慮攝影攝像師的選擇。
系別：經(jīng)濟(jì)管學(xué)院。
專業(yè)/班級(jí)：
姓名：
實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)目的。
通過實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。暑期實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他讓我們更了解社會(huì)，能夠明確自己的目標(biāo)。暑假在一家婚慶公司實(shí)踐，是個(gè)非常幸福的工作，可以看到很多幸福的人走進(jìn)婚姻的殿堂。原本以為會(huì)時(shí)間很容易的事，實(shí)際體驗(yàn)時(shí)才知道那也是很費(fèi)腦子的，幸福并快樂著!
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，越來越多的人注重婚娶婚嫁，逐漸婚慶的發(fā)展成熟起來。我本身的專業(yè)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)類，在校期間也接觸過類似節(jié)慶策劃的課程，那時(shí)候就對(duì)婚慶產(chǎn)生了很大的興趣，因此在暑假實(shí)習(xí)的時(shí)候選擇了婚慶公司，一來向要更好了解這個(gè)行業(yè)，二來也想為今后的創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎(chǔ)。
婚慶工作并不需要很高的學(xué)歷，它需要的更多的是好的創(chuàng)意和想法，需要有靈活的頭腦和很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)我這個(gè)初出茅廬的大一生來說，開始時(shí)連婚禮的基本流程都沒掌握，只能從最基本的工作做起，端茶倒水、給客人開門、說一句“歡迎光臨”，但是隨著工作天數(shù)的增加，我逐漸掌握了婚慶工作的要領(lǐng)，對(duì)婚慶服務(wù)、婚慶公司經(jīng)營(yíng)與管理、婚慶影像制作、婚慶服飾與化妝等方面有進(jìn)一步的了解，也能融會(huì)貫通地掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并能靈活應(yīng)用于實(shí)際工作，培養(yǎng)了綜合擇業(yè)能力和工作能力。在這期間，我熟悉了婚慶服務(wù)的基本內(nèi)容和基本流程;熟悉掌握婚禮策劃與主持業(yè)務(wù);熟悉婚禮花藝設(shè)計(jì)、婚禮化妝、婚禮服飾搭配技能;了解婚慶公司經(jīng)營(yíng)與管理;熟悉婚禮攝影攝像與后期制作的基本工作技能;了解所在崗位的職能范圍和工作內(nèi)容。
月落戶西吉縣，由多位電視從業(yè)人員組成的婚禮策劃服務(wù)團(tuán)，秉承著“創(chuàng)意的靈感源自于新人最美麗的故事”這一理念，以及對(duì)幸福的追求、對(duì)愛情的浪漫，“美麗新娘”敘寫著無數(shù)新人的浪漫婚禮。多年的婚禮策劃布置設(shè)計(jì)歷程,鍛造了美麗新娘婚慶作品時(shí)尚、淡雅、唯美,賦予創(chuàng)意的主題式高品質(zhì)婚禮，以及新穎的創(chuàng)意完美的策劃。如今，旭峰婚慶積多年經(jīng)典婚禮設(shè)計(jì)思維、蓄業(yè)內(nèi)多年各路精英組建美麗新娘婚慶禮儀策劃設(shè)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)，將完美的策劃和婚禮設(shè)計(jì)師們的新穎創(chuàng)意、執(zhí)行到每一場(chǎng)場(chǎng)婚禮當(dāng)中。
好的婚禮策劃師，重視溝通策劃的服務(wù)，你能夠享受專屬婚禮策劃師“一對(duì)一”的顧問式服務(wù)，他們會(huì)了解客戶需求，盡最大努力達(dá)成合作意向，然后為您打點(diǎn)婚禮籌備各項(xiàng)事宜，從婚禮風(fēng)格的確定、設(shè)計(jì)制作各種婚禮用品，拍攝愛情故事mv到婚禮現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，為您全程掌控。他們能夠提供專職專責(zé)的服務(wù)，好的婚禮策劃師重視新人對(duì)自己婚禮的想法，在預(yù)算的參考下，結(jié)合新人的工作、背景、喜好、認(rèn)識(shí)交往的過程等，與客戶溝通策劃出客戶滿意的婚慶策劃方案、婚期方案、婚期行程方案、婚禮儀式方案，他們參與策劃方案的擬定，最終策劃出最佳方案。許多新人都很擔(dān)心自己的預(yù)算有限，其實(shí)不論是什么樣的預(yù)算，婚禮策劃師都能針對(duì)你的預(yù)算，為你設(shè)計(jì)出獨(dú)特的婚禮。而且根據(jù)你們的實(shí)際情況和花費(fèi)重點(diǎn)，能幫你省下不少不必要的開支。好的婚禮策劃師都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕槎Y統(tǒng)籌服務(wù)，由于結(jié)婚的過程十分繁瑣，因此在婚禮統(tǒng)籌上，必須要針對(duì)各種不同的狀況作確認(rèn)，修改以及時(shí)間點(diǎn)的提醒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貫樾氯颂嵝巡煌瑫r(shí)間該做的事該選購(gòu)哪些結(jié)婚用品，執(zhí)行婚前代辦事務(wù),如代訂酒席,代為租車,代發(fā)請(qǐng)柬,代為聯(lián)系外景公園等等,具體項(xiàng)目會(huì)與新人協(xié)商制定;他們還會(huì)提供婚禮用品的設(shè)計(jì)和采購(gòu)供您參考，也會(huì)負(fù)責(zé)婚慶攝像、攝影的全過程及后期制作，讓新人不需擔(dān)心漏掉任何一項(xiàng)，也不用煩惱手忙腳亂，讓婚禮有最完美的呈現(xiàn)。他們有化繁為簡(jiǎn)的單一窗口，在籌備婚禮的過程中，客戶必須要和各服務(wù)提供商接洽和議價(jià)，因此婚禮策劃師必須擔(dān)任起總聯(lián)絡(luò)人的角色，以新人需求及預(yù)算選擇最適合的人員及產(chǎn)品，讓所有的婚事簡(jiǎn)化成單一窗口的服務(wù)。機(jī)動(dòng)性的婚禮現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，婚禮當(dāng)天應(yīng)該是最完美的呈現(xiàn)，婚禮策劃師將作為督導(dǎo)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，幫新人處理各項(xiàng)事宜，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，讓新人消除緊張的心情，享受婚禮的喜悅。
根據(jù)老板的教導(dǎo)和自己幾周的工作總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1、良好的態(tài)度和形象面對(duì)顧客。
讓婚禮成為他們難忘的經(jīng)歷，在談?wù)摿鞒痰倪^程中要有寬闊的思維能力，這在我們?cè)O(shè)計(jì)獨(dú)具一格上也是很有用的。耐心跟顧客討論沒一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真了解顧客自身的需要，直到顧客滿意并認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的每一句話。對(duì)于一些不能滿足的需要，要學(xué)會(huì)用委婉的方法來表達(dá)，不要與客人沖突，要微笑待客，只有態(tài)度到位了客人會(huì)理解問題的根本。衣著不能隨隨便便，樹立良好的形象才能讓顧客放心。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，要標(biāo)新立異。
首先要做的是策劃婚禮流程，讓婚禮更加精彩。除了拜父母這個(gè)環(huán)節(jié)外，我們還策劃了一場(chǎng)獨(dú)具一格的誓詞表決心的環(huán)節(jié)，就是讓新娘對(duì)新郎提出要求，當(dāng)然要求是我們事先準(zhǔn)備好的電影河?xùn)|獅吼的精彩對(duì)白，為了讓活動(dòng)進(jìn)入高潮，我們還準(zhǔn)備了一紙文字憑證，讓新郎立下終身契約?？紤]到新郎新娘都在海洋館工作，我們準(zhǔn)備把婚禮的主色調(diào)定為海水的顏色。除此之外，主持人還特別增加了倒香檳和雨水相容兩個(gè)環(huán)節(jié)。然后是布置會(huì)場(chǎng)，老板說婚禮的成功與否，有一半的因素在會(huì)場(chǎng)的布置上，所以我們?cè)跁?huì)場(chǎng)的布置上花費(fèi)了很多時(shí)間，并且充分展示了設(shè)計(jì)學(xué)生的設(shè)計(jì)才能。
本來是學(xué)設(shè)計(jì)的我本以為會(huì)很有成就感，沒想到就這么失敗了，不過老板還是對(duì)我信心十足，說第一次不知不熟練以后會(huì)好的。所以布置會(huì)場(chǎng)這兩天是越來越有干勁。對(duì)于沒畢業(yè)的我來說結(jié)婚原來有好多禮節(jié)，雖然走的是西式風(fēng)，不過中國(guó)人去辦的婚禮難免不意間就已經(jīng)帶了很多中國(guó)禮節(jié)。
3、自信昂揚(yáng)，禮貌待人。
雖然只是在婚慶公司實(shí)踐，但也要盡心盡力的埋頭于該做的工作，也不能一味的服從或是滿足，要有自己的思想。自己的職責(zé)之是做好實(shí)踐，為以后畢業(yè)找經(jīng)驗(yàn)，而超出能力之外就要用溫和的態(tài)度告訴客人告訴老總自己不能勝任，這樣大家會(huì)理解我們的力所不及。社會(huì)各行各業(yè)的人員都是社會(huì)服務(wù)行業(yè)的一份子，不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè)，也能體現(xiàn)出自己的人身價(jià)值社會(huì)價(jià)值，其他任何工作都是平等的。
人對(duì)你刮目相看，在整個(gè)過程中客人才會(huì)得到“物有所值”的相應(yīng)服務(wù)心甘情愿的請(qǐng)你做事。樹立服務(wù)觀念要樹立來者都是客，一視同仁的觀念，不能另眼相看，富有的一張燦爛的嘴臉，貧窮的不理不睬。對(duì)于客人的尊重十分重要，服務(wù)這一行業(yè)，就是一種無形而又十分有原則的行業(yè)，禮貌是十分重要的一塊，但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應(yīng)，前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下，忍無可忍時(shí)一定要冷靜對(duì)待，切勿起正面沖突。作為大學(xué)生的我們必須要做出該有的素質(zhì)，該有的禮貌來待人，該有的信心來工作。
總結(jié)收獲。
在實(shí)踐中成長(zhǎng)，成長(zhǎng)時(shí)實(shí)踐，讓人生的閱歷能夠更加茁壯的成長(zhǎng)，直至長(zhǎng)成一棵參天大樹，讓自己能遮風(fēng)能避雨，不被風(fēng)吹不被日曬，這樣我們才能自信的走自己的路。讓我們?cè)诹硪环N環(huán)境下鍛煉自己的意志力，另一種沒有父母的保護(hù)抑和學(xué)校的庇護(hù)，憑著自己的雙手走出自己的道路，讓著這人生的閱歷更加豐富多彩。這樣我們才不會(huì)與社會(huì)脫節(jié)，才能與時(shí)俱進(jìn)，而不是只生活在自己的象牙塔，父母的羽翼，學(xué)校的庇護(hù)下不知世事，涉世未深被別人看不起。所以我們要正確的認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入社會(huì)，它不缺乏光芒卻也并不是光芒的社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)怎么樣更好的去適應(yīng)社會(huì)、接受社會(huì)的壓力，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為融入社會(huì)的動(dòng)力。不是大學(xué)畢業(yè)就要被放進(jìn)這樣一個(gè)陌生的社會(huì)，什么都不懂什么都不會(huì)，這樣會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的打擊而可能不堪重負(fù)，所以暑期實(shí)踐是十分有必要性的，它不僅鍛煉我們的自身能力讓我們學(xué)到更多專業(yè)以外的知識(shí)，也教會(huì)了我們?nèi)绾蔚挚箒碜陨鐣?huì)的很多壓力，讓我們不至于一走進(jìn)社會(huì)，走出父母和學(xué)校給我們的保護(hù)后更有毅力走過一個(gè)個(gè)困難坎坷。我們要適應(yīng)這種變化，因?yàn)楦改冈诼睦先ィy絲也越來越多，小時(shí)候父母是我們的避風(fēng)港，長(zhǎng)大后父母老了我們?cè)撌歉改傅谋茱L(fēng)港了，為此我們需要加倍的努力、加倍的學(xué)習(xí)讓父母后半輩子的避風(fēng)港更結(jié)實(shí)，同時(shí)也讓自己以后的生活更美好幸福。
我們需要實(shí)踐，實(shí)踐是一種能鍛煉人生的機(jī)會(huì)，也是逐漸邁入社會(huì)的鋪墊，每個(gè)人都應(yīng)該在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷充實(shí)在充實(shí)中不斷學(xué)習(xí)。就在這不知不覺的實(shí)踐當(dāng)中，不知不覺的充實(shí)學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)歷用財(cái)富是不能衡量的。我們已經(jīng)融入到了半個(gè)社會(huì)當(dāng)中，隨著時(shí)間次數(shù)的增多也會(huì)越來越了解這個(gè)社會(huì)，當(dāng)我們真正邁出校門的那一刻，我們就不會(huì)惶恐了，而是很快的融入社會(huì)，擔(dān)負(fù)起自己因該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，而不是再用那一副稚嫩的肩膀?qū)e人說我什么都不會(huì)，因?yàn)槲覀冋娴囊呀?jīng)在慢慢長(zhǎng)大慢慢成熟，隨著時(shí)間的磨練。
通過這次實(shí)習(xí)我真正感覺到自己還有很多方面的不足，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，例如專業(yè)知識(shí)欠缺、動(dòng)手能力不足等等。以前在學(xué)校都只是純粹地學(xué)習(xí)、上課，熟不知這些學(xué)到的知識(shí)到底能在社會(huì)上起到什么用處。如今，實(shí)習(xí)讓我明白雖說我們平時(shí)上的理論課道理性太強(qiáng)操作性太弱，可與我們的專業(yè)總會(huì)有千絲萬縷的聯(lián)系，我們?nèi)f不可就輕視這些理論課，因?yàn)橹挥袚碛辛诵酆竦闹R(shí)素養(yǎng)，才能在以后的實(shí)際操作中游刃有余。經(jīng)歷一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)，我真的體會(huì)到了干什么都不簡(jiǎn)單。雖然累的時(shí)刻我也會(huì)抱怨，但是過得很充實(shí)，這算是我第一次真實(shí)意義的接觸社會(huì)，是我的第一份工作，我也完全體會(huì)到了工作的愉快。原來，領(lǐng)導(dǎo)的一句表?yè)P(yáng)，同事的一句關(guān)懷，都是我感到了無比的開心，也學(xué)會(huì)了與同事相處。這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了許多以前不會(huì)的，并且學(xué)校里也不會(huì)教的東西，增強(qiáng)了我的能力，讓我更加相信，只要全力我真的謝謝給我機(jī)會(huì)讓我得到鍛煉的人們，是他們讓我過了一個(gè)充實(shí)而有意義的暑假。我認(rèn)清了自己需要什么，自己想學(xué)什么，在回到校園以后，我更明確了學(xué)習(xí)的目的和方向，讓我從以前的迷茫尋覓者蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的目標(biāo)奮斗者。以前的我，總是忙忙綠綠地學(xué)習(xí)，忙忙綠綠地生活，紛繁多樣的學(xué)科擺在面前的時(shí)候，我感覺到的是一陣陣的空虛與徘徊。我不知道自己該往哪方面努力，我不知道自己今后的方向如何，只知道一味地按教學(xué)流程盲目地向前，卻從未想過目的地是哪里。而通過這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，往后的大學(xué)生活我會(huì)朝著它鏗鏘邁步、奮勇向前。感謝這次的專業(yè)見習(xí)，更感謝指導(dǎo)老師的熱心介紹。
大學(xué)就是一個(gè)象牙塔，社會(huì)就像是競(jìng)技場(chǎng)，而實(shí)習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競(jìng)技場(chǎng)的準(zhǔn)備階段，實(shí)習(xí)提供的這一機(jī)會(huì)讓我認(rèn)識(shí)到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，在從學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換過程中，我學(xué)會(huì)了如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗(yàn)，相信會(huì)讓我終生受益，并使我在大四畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì)環(huán)境做好了強(qiáng)有力鋪墊。
暑假我找了一份特別有意義的實(shí)習(xí)工作，那就在婚慶公司實(shí)習(xí)婚慶助理。主要工作就是幫婚慶公司出謀劃策，布置婚禮現(xiàn)場(chǎng)，我覺得這將是我實(shí)習(xí)的最有意義，最幸福的職業(yè)。
在婚慶公司實(shí)習(xí)后才知道，原來策劃一個(gè)完整的婚禮是非常傷神的。實(shí)習(xí)期間，我跟著指導(dǎo)老師舉辦了一場(chǎng)婚禮，是男方主辦的，接下這個(gè)單子后，首先要做的就是策劃整個(gè)婚禮的流程，怎么樣讓婚禮更加精彩出眾。除了拜父母之外，我們還策劃了一場(chǎng)表決心活動(dòng)，就是讓新娘提出要求，讓新郎來完成，我們事先從電影里準(zhǔn)備好了一些經(jīng)典的對(duì)白，為了讓活動(dòng)更加有趣，我們還要新郎寫下憑證，訂下終生契約。因?yàn)樾吕尚履锒际窃诃h(huán)保企業(yè)上班，所以這次婚禮的主色調(diào)我們定為環(huán)保的綠色，這只是一份策劃，光看看都覺得復(fù)雜了，但是我覺得很值得，畢竟是成就一對(duì)新人，這點(diǎn)辛苦還是應(yīng)該的。
接下來的實(shí)習(xí)工作就是協(xié)助經(jīng)理布置婚禮現(xiàn)場(chǎng)了，指導(dǎo)老師告訴我一場(chǎng)婚禮是否成功有一半的原因是在會(huì)場(chǎng)的布置上，所以在婚禮會(huì)場(chǎng)的布置上我下了很多的功夫，也用了很多的實(shí)踐，為了讓環(huán)境浪漫溫馨，我推薦用疊加的層布，大家也很贊同我的意見，這讓我很高興，指導(dǎo)老師還要我們用高腳杯堆成一個(gè)塔，方便倒香檳，每個(gè)杯子里還放了玫瑰花瓣，很好看，很浪漫。
最后最活躍的就是婚禮主持了，我實(shí)習(xí)的這家婚慶公司的主持人經(jīng)驗(yàn)豐富，但是上臺(tái)前還是有點(diǎn)緊張，他主持的時(shí)候我們都已經(jīng)安排好了，整個(gè)婚禮主持步驟都很清晰，一個(gè)小時(shí)左右，婚禮就結(jié)束了，看著成就了一對(duì)新人，我的心里也感到很幸福，被他們的幸福感染了。
這是我在婚慶公司實(shí)習(xí)期間參與組織的第一次婚禮，讓我記憶猶新，經(jīng)歷了一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了工作的辛苦，在布置婚慶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候真的特別的辛苦，我也抱怨過，但是我卻沒想過放棄，每天都過的很充實(shí)。這次實(shí)習(xí)是我第一次接觸社會(huì)，到社會(huì)這個(gè)大講堂上學(xué)習(xí)歷練，讓我成長(zhǎng)了不少。在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了大家的贊許，我想我的付出是值得的。
在公司心得篇八
非常慶幸參加了本次的沙盤培訓(xùn)。通過潘老師的引導(dǎo)和沙盤培訓(xùn)中與組員的互動(dòng)以及不同角色的擔(dān)當(dāng)，對(duì)管理者的理解更深一層，下面結(jié)合著培訓(xùn)中的一些實(shí)例談?wù)劯惺堋?BR> 在工作中領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求“積極主動(dòng)，不找借口”，包括我們給下屬安排工時(shí)也經(jīng)常說同樣的話。但到了執(zhí)行層面，面對(duì)挑戰(zhàn)性任務(wù)自是按差不多就好，還是必須要做到極致的態(tài)度決定最后的結(jié)果。本次我們小組得到了最后經(jīng)營(yíng)成果第一名。但從復(fù)盤來看，其實(shí)很危險(xiǎn)。小組設(shè)計(jì)了比較好的建設(shè)方案，團(tuán)隊(duì)彈冠相慶，各個(gè)角色夠感覺應(yīng)該差不多了，可以翻盤得到第一。
于是在是否投資，投多少資；是否拉票，拉多少票等問題的討論時(shí)，一帶而過，沒有人關(guān)注對(duì)手的運(yùn)作，沒有人認(rèn)真分析各種因素可能帶來的負(fù)面影響。雖然最后贏在了對(duì)手的投資失敗，成為第一，但我相信等待數(shù)據(jù)公布的時(shí)刻每一位隊(duì)友都是忐忑不安且心存后悔的。回到現(xiàn)實(shí)工作，工作之初追求完美，但往往到了終點(diǎn)總覺得遺憾。我認(rèn)為就是對(duì)工作的必要性理解不夠?qū)е?，不端正?態(tài)度帶來的不是追求極致和完美，細(xì)節(jié)推敲時(shí)往往覺得可以了，應(yīng)該有八九成把握就匆匆前行。作為對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的部門領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為這點(diǎn)必須得到改進(jìn)，在領(lǐng)導(dǎo)面前，你總愛找借口，明天你的員工也會(huì)效仿你，不斷在你面前找借口！
第一輪經(jīng)營(yíng)各個(gè)組都犯了角色錯(cuò)位的錯(cuò)誤。就以我所在的小組來說，第一次經(jīng)營(yíng)工作會(huì)，一開場(chǎng)就進(jìn)入了頭腦風(fēng)暴的模式，每個(gè)人都非常積極的投入到了對(duì)各項(xiàng)工作的討論中，沒有代入角色，沒有清晰的認(rèn)識(shí)到我作為市場(chǎng)經(jīng)理角色責(zé)任是什么，總是慣性思維去思考生產(chǎn)模式和最效率排產(chǎn)，結(jié)果第一輪經(jīng)營(yíng)中犯了錯(cuò)誤，未及時(shí)送達(dá)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致扣分。在總結(jié)第一輪經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，第二輪全體成員都認(rèn)真投入到職位角色的崗位職責(zé)，優(yōu)先履職到位，隨后互幫互助，因此獲得了最終勝利。作為中層干部我們需要沖鋒在困難第一線，但這絕不意味著我們應(yīng)該擔(dān)任救火隊(duì)員，更不能應(yīng)為擔(dān)任了救火隊(duì)員而自豪，即使在困難一線我們也應(yīng)該擔(dān)任救火指揮的角色，合理安排好每個(gè)救火隊(duì)員的工作，讓他們?nèi)吮M其才；認(rèn)真分析失火的原因，制定好預(yù)防措施；做好救火培訓(xùn)培訓(xùn)方案，讓隊(duì)員擁有強(qiáng)健的體魄和技能，可以更快、更好的完成任務(wù)。
“不忘初心，方得始終”的下一句是什么呢？“初心易得，始終難守”！非常經(jīng)典的兩句話！作為管理者，執(zhí)行前，必須有著統(tǒng)籌安排。同樣，執(zhí)行是一個(gè)不斷深入的過程，即使很普通的任務(wù)，如果有效而深入地執(zhí)行，比半途而廢的“完美”計(jì)劃要好得多。當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行中有所收獲時(shí)，往往會(huì)對(duì)完成下個(gè)任務(wù)更有信心，有利于提高工作激情。有了目標(biāo)立即動(dòng)手，不要總想著工作中的困難，不要指望萬事俱再動(dòng)手，也別指望工作會(huì)一帆風(fēng)順。
任何工作都是有困難的，都需要我們不斷摸索，創(chuàng)新，一步步排除困難。如果一味地拖延，猶豫，只會(huì)在無形中為自己增加更多的困難，這將不利于自己在工作中做出新成績(jī)。在沖刺四季度任務(wù)的策劃中電裝廠班子就通過反復(fù)討論，定下了“目標(biāo)導(dǎo)向、全面統(tǒng)籌、顯性透明、賞優(yōu)罰劣”的原則，確定了大方向即刻積極的爭(zhēng)取人、設(shè)備、技術(shù)支持資源，遇到困難見招拆招，取得成績(jī)即刻與員工分享，不斷與員工相互鼓勵(lì)，穩(wěn)步向前。雖然還沒有獲得最后的勝利，但這個(gè)過程我相信每一個(gè)電裝員工參與其中均感受到了團(tuán)結(jié)一致的力量，不會(huì)為了這段拼搏而遺憾。
上面的幾點(diǎn)既是感受，其實(shí)也是自我剖析。俗話說，兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩，只有管理者以身作則，才能贏得下屬的信任和尊重，才能帶著團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。
在公司心得篇九
大四實(shí)習(xí)期間我到了移動(dòng)公司進(jìn)行自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與山西移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。
我相信十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的；支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。
通過在山西移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我意識(shí)到：
企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。
在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有？人們無法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
crm管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp（enterpriseresourceplanning）或與之名稱不同，但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶（包括個(gè)人和團(tuán)體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時(shí)，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的crm力不從心，crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
因此山西移動(dòng)將引入crm系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型crm系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)aiomnivison為核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、etl、olap分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助山西移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤(rùn)價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對(duì)客戶群進(jìn)行分析分解，從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略；并使山西移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時(shí)吸引新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終幫助山西移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠(chéng)度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。
件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞，正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?。我相信激烈的?jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)crm解決方案的需求。
在公司心得篇十
實(shí)習(xí)目的：
到所學(xué)專業(yè)所應(yīng)用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對(duì)所學(xué)專業(yè)應(yīng)用范圍有一個(gè)初步了解從而明確學(xué)習(xí)目的、方向。以下是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)：
報(bào)告內(nèi)容：
今年寒假我有幸到我們市一中實(shí)習(xí)，也就是我的高中，我的母校。雖然這個(gè)假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個(gè)寒假也是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。通過這7天的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的不易，也通過這7天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這7天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于自己的母?？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實(shí)習(xí)，也是別有一番意義的?；貙W(xué)校實(shí)習(xí),親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學(xué)校2年來的進(jìn)進(jìn)出出，看到學(xué)校的操場(chǎng)，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時(shí)候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況，以及實(shí)習(xí)期間需要注意的一些事項(xiàng)。我們?cè)瓉淼挠⒄Z(yǔ)老師王老師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，目前擔(dān)任高二組的組長(zhǎng)，因?yàn)樗俏以瓉淼睦蠋?，所以我有幸在她所帶的班?jí)實(shí)習(xí)，王老師向我簡(jiǎn)單介紹了一下所帶班級(jí)的基本情況。第二天正式到班級(jí),當(dāng)時(shí)想到就要面對(duì)60多個(gè)學(xué)生,不免還是有點(diǎn)擔(dān)心和緊張。
聽課實(shí)習(xí)的必經(jīng)階段，聽課不僅能夠?qū)W習(xí)擁有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師的教學(xué)方法，也能熟悉如果以后能的成為英語(yǔ)教師所要面對(duì)的情況。高中階段的英語(yǔ)課程與大學(xué)里大不相同，現(xiàn)在的課本經(jīng)過了改革，所以現(xiàn)在的教學(xué)要求也有新的變化，教學(xué)方法上有很大差異。王老師教學(xué)狀態(tài)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好，讓學(xué)生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容，就算有突發(fā)狀況的發(fā)生，也能自行控制好時(shí)間等等。我聽了整整一個(gè)章節(jié)課的完整過程，每個(gè)部分都有不同的上課形式，都是值得學(xué)習(xí)的地方。因?yàn)槲也皇菍W(xué)師范專業(yè)的學(xué)生，所以并不是很懂得英語(yǔ)教學(xué)法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學(xué)的內(nèi)容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學(xué)生回答問題，可以結(jié)合練習(xí)加深印象。對(duì)于學(xué)生的回答,老師要根據(jù)學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分析，然后加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，我覺得作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，雖然在成為英語(yǔ)教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢(shì)，但是我們有很強(qiáng)的英語(yǔ)功底，很精準(zhǔn)的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，很流暢的口語(yǔ)技能。而作為我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生，在老師們的帶領(lǐng)下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語(yǔ)教學(xué)工作的。另外我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院一直有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，走出去的學(xué)生一般都作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，肯與吃苦耐勞，具有辦事認(rèn)真的品質(zhì)，這么說來也在英語(yǔ)教學(xué)方面擁有一定的優(yōu)勢(shì)。
做任何事都要有一定的積累，擁有了5天的聽課的經(jīng)歷，我也是積累了一些小小的經(jīng)驗(yàn)。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學(xué)生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課，我還真是有點(diǎn)緊張，因?yàn)殚L(zhǎng)這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時(shí)候得到的任務(wù)，但是也只有短短的10分鐘而已，而且面對(duì)的還只是自己的同學(xué)和老師，還真是一下子有點(diǎn)摸不著頭腦。但是要擁有勤學(xué)好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進(jìn)行了認(rèn)真的討論，老師給了我很多的指導(dǎo)。在這次實(shí)習(xí)中，我收獲了很多，我相信我將來一定能做一位出色的英語(yǔ)教師。
在公司心得篇十一
通過在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，使我對(duì)工作、生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往任何時(shí)候都不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。使我不斷告誡自己以后就是社會(huì)上的一份子了，對(duì)自己所做的事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做錯(cuò)了不能為自己找借口，不能逃避責(zé)任，做事要有始有終。
初到公司工作，充滿了激情和幻想，將工作視為新的挑戰(zhàn)和人生另一個(gè)階段的一個(gè)全新的開始。漸漸地激情化為平淡，開始感到彷徨、迷茫，無法適應(yīng)新的環(huán)境。不斷告訴自己既然接受了這份工作就要不斷努力、堅(jiān)持下去，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在同事、上司的耐心幫助和教導(dǎo)下，我開始對(duì)本職工作有了深入的認(rèn)識(shí)和了解，從實(shí)踐工作操作中我學(xué)會(huì)了耐心和協(xié)助，細(xì)心和耐心是工作中必不可少的。漸漸地可以單獨(dú)完成簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，在某些方面還需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，有關(guān)業(yè)務(wù)流程還需要繼續(xù)努力完善。
作為一名跟單員，首先我大概介紹一下我在公司所要做的事情：
1打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫托運(yùn)單并打印出來。托運(yùn)單分三種，全順達(dá)，主要適用于全國(guó)范圍內(nèi)且大批量貨物；申通快遞，主要適用于珠三角小批量貨物；ems主要是用來郵寄發(fā)票使用。
3.產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品，然后拿去品控開出產(chǎn)檢單報(bào)告。（產(chǎn)檢需要隨貨寄給客戶）。
4.保險(xiǎn)：根據(jù)需要為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理、總監(jiān)審批，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行.。
6.輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。（放帳同時(shí)還需要登記應(yīng)收賬款存檔）。
7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然在這其中還有很多細(xì)小的環(huán)節(jié)需要格外注意，初步接受這些工作的時(shí)候會(huì)有些丟三落四，經(jīng)過多次反復(fù)，次數(shù)多了，漸漸熟練了。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色都轉(zhuǎn)變了，不再有人告訴你什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了錯(cuò)，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任，但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上，我會(huì)更加努力用心的走下去！
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。不僅有本職的工作的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。我作為一名剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，真的很感謝大家一個(gè)月對(duì)我無微不至的關(guān)懷、包容和幫助！在這里真誠(chéng)地對(duì)大家說聲：“謝謝”！
在公司心得篇十二
作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓(xùn)練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎(chǔ)培訓(xùn),通過這次基礎(chǔ)培訓(xùn),我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識(shí)框架，增強(qiáng)了客戶服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
一、做任何事情都要建立目標(biāo)，客服工作也同樣如此，一定要定時(shí)期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀點(diǎn)是越來越得到用戶的接受和認(rèn)可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要來源，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。
三、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動(dòng)角色，應(yīng)主動(dòng)出擊，在電話過程中控制住整個(gè)通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開你，而選擇他。
四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn)，是再一次體現(xiàn)我自身價(jià)值的來臨，反而會(huì)更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動(dòng)力。
五、要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時(shí)都會(huì)存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。
六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財(cái)富，有句話講“因?yàn)槲以诤?，所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對(duì)我們相當(dāng)?shù)闹匾??？傊蛻舴?wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識(shí)及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識(shí)框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個(gè)個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。通過這次活動(dòng)，不僅使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂，更重要的是活動(dòng)中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌?BR> 在公司心得篇十三
我叫xx，是一名來自xxxx大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生。在20xx年的學(xué)校招聘會(huì)上有幸遇見了xxxx科技股份有限。xx股份作為我國(guó)最早一批從事xx的大型國(guó)有xx企業(yè)，經(jīng)歷了數(shù)十載奮斗與磨礪的歷程，如今已在xx行業(yè)成為眾所周知的知名企業(yè)。在眾多企業(yè)中，我對(duì)xx股份印象深刻，因此決定應(yīng)聘這家企業(yè)，立志為xx股份的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我們?cè)趯W(xué)校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了本專業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)，但在離開學(xué)校后如何快速適應(yīng)與校園生活截然不同的社會(huì)生活存有許多迷惑與茫然。為了讓我們完成從學(xué)校到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換，為我們進(jìn)行了為期x天的新員工入職培訓(xùn)。xx股份董事長(zhǎng)在新員工入職培訓(xùn)大會(huì)上對(duì)我們表示了熱烈歡迎，并希望我們能在這個(gè)大家庭中快速成長(zhǎng)，成為的中堅(jiān)力量，為xx的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的聰明才智。董事長(zhǎng)對(duì)我們新員工的致辭令我印象深刻。聽后，我醍醐灌頂，深受啟發(fā)與鼓舞。
在隨后的入職培訓(xùn)中，為我們安排了一系列講座，使我詳細(xì)了解了目前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化與各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、產(chǎn)品的分類、工作原理等內(nèi)容。這些對(duì)我們能夠加速融入到的工作環(huán)境中起到了重要的推動(dòng)作用。
一個(gè)沒有目標(biāo)的人是不會(huì)成功的，只有擁有清晰的目標(biāo)并能為之堅(jiān)持不懈的去奮斗，才會(huì)得到成功的垂青。我作為一名加入的新員工，感到非常光榮與自豪。為了盡快適應(yīng)的工作環(huán)境，讓自己迅速成長(zhǎng)起來，在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向同事們請(qǐng)教，不斷提高自身綜合素質(zhì)與工作水平，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力量。
告別了學(xué)生時(shí)代，初入工作或許會(huì)暫時(shí)感到迷茫與困惑，但是，世上無難事，只要肯攀登，我會(huì)以最快的速度讓自己度過這段過渡階段。最后，我用董事長(zhǎng)對(duì)我們的寄語(yǔ)勉勵(lì)自己：奮斗之青春是最美之青春!
在公司心得篇十四
11月2-3日,我有幸第一次參加了公司組織的和北京分公司員工一起參與的浙江南北湖金牛山拓展訓(xùn)練活動(dòng).在全程的拓展訓(xùn)練中,教練針對(duì)每一項(xiàng)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目都組織大家及時(shí)進(jìn)行討論,分析在完成任務(wù)過程中的得與失,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),并發(fā)表每個(gè)人在完成項(xiàng)目后的體會(huì).雖然兩天的時(shí)間較為短暫,有成功,也有失敗,但我們大家都有很大的收獲.
我最大的感受就是：沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體.當(dāng)然了這不是說個(gè)人就不重要了,每個(gè)人在團(tuán)體中的地位也是非常重要的,沒有個(gè)人就談不上團(tuán)體,兩者都是很重要的.
其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,有時(shí)候可能連自己都不清楚能不能完成的一項(xiàng)任務(wù),實(shí)際上只要有信心,有勇氣去面對(duì),就沒有完不成的任務(wù).同時(shí)我還認(rèn)識(shí)到:自己在活動(dòng)中,腦瓜轉(zhuǎn)得不夠快,自己各方面的知識(shí)都很欠缺.這次拓展訓(xùn)練讓我更加的認(rèn)識(shí)自己了,讓我時(shí)刻提醒自己,相信自己,勇于把握機(jī)會(huì),時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神!
幾個(gè)團(tuán)體協(xié)作項(xiàng)目給我的感悟是:一.集體的協(xié)作精神非常重要,一個(gè)人的力量是有限的,大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān).二.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用.大家都應(yīng)該圍繞著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心,一起出謀劃策共同開展工作.三.在做任何事情之前,要有個(gè)詳細(xì)的策劃,再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的決定,并且在做的過程中要按照原定的計(jì)劃行事.四.團(tuán)隊(duì)中成員的相互交流,相互鼓勵(lì),相互信任也非常的重要,這樣會(huì)激發(fā)出每個(gè)成員的集體榮譽(yù)感和增強(qiáng)每個(gè)員工的自信心.五.每個(gè)成員都要有奉獻(xiàn)精神,要盡最大努力來共同完成項(xiàng)目.
我相信參與這次拓展培訓(xùn)的每一個(gè)人,都會(huì)從拓展培訓(xùn)中得到了或多或少的啟發(fā).我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中和日常生活中去,還需要一個(gè)很長(zhǎng)的磨練時(shí)間.我們要用拓展了的心靈,激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天,面對(duì)公司的每一項(xiàng)工作任務(wù),我們將無往而不勝!
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在公司心得篇十五
：晨會(huì)/例會(huì)，協(xié)助開戶量以及推薦理財(cái)產(chǎn)品，小區(qū)銀行駐點(diǎn)，柜臺(tái)咨詢服務(wù)。
在此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷之前，雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息，但對(duì)于其實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程并不十分了解，在不斷克服困難的實(shí)習(xí)過程中，不僅對(duì)于證券行業(yè)有了更深一步的了解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些絕非是實(shí)習(xí)工資能夠衡量的。同時(shí)，通過這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且思考了不少問題。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀念就會(huì)起到一盞明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。要長(zhǎng)線投資，時(shí)間越短股價(jià)受情緒、消息等影響越大，越難以估計(jì)?？刂魄榫w，你可以興奮、可以著急，但不能被情緒左右影響你的操作。
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，以前被很多企業(yè)忽視的服務(wù)態(tài)度問題，也越來越被各行各業(yè)所重視，像證券這樣的服務(wù)行業(yè)就是要有耐心，能忍耐，用友好的態(tài)度對(duì)待客戶，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是有的時(shí)候他們?cè)诮灰紫到y(tǒng)以及某些交易常識(shí)的理解上存在問題，因此，我們?cè)诮哟蛻舻臅r(shí)候?qū)夏耆烁杓?xì)致耐心。有好的服務(wù)態(tài)度是證券行業(yè)的基礎(chǔ)。并且還有要有足夠的專業(yè)知識(shí)，這樣客戶才會(huì)信任你。
在工作上情商非常重要，初入職場(chǎng)的我們?cè)谂c同事的相處上，需要更多的學(xué)習(xí)，要懂得從對(duì)方角度看待事情，要學(xué)會(huì)換位思考，跟別人交換遇見，站在別人的角度設(shè)想問題，也許有更好的處理方法。并且遠(yuǎn)離負(fù)能量的人。學(xué)會(huì)寬以待人，若是能忍便忍，退一步海闊天空，不要跟小人太計(jì)較。說話要?jiǎng)幽X子，慎言慎行，職場(chǎng)上說話做事要謹(jǐn)言慎行，低調(diào)做人低調(diào)做事，說話不動(dòng)腦，很容易得罪人。懂得感恩，對(duì)于那些在職場(chǎng)上幫助過你的人，要學(xué)會(huì)感激。將那份感恩記在心里，日后當(dāng)你有能力的時(shí)候，回報(bào)給人家。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。經(jīng)過這六周的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)習(xí)到的卻是我在校中難以學(xué)習(xí)到的。在校期間雖然擁有不少相關(guān)的理論知識(shí)，但真正到了實(shí)踐的時(shí)候仍遇到了不小的問題，可見理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。并且對(duì)人際關(guān)系上有了更深入的了解，職場(chǎng)和學(xué)校生活不同，在人際關(guān)系這塊還需要我更多的學(xué)習(xí)。今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在公司心得篇十六
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是全遼寧省15家公司的副總趙云，他能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的重視。這次培訓(xùn)從員工們提出問題開始，例如“剩者為王”的理解，不論你在做什么一定要堅(jiān)持不能做點(diǎn)事就要回報(bào)，不能站一山望一山高，如果想做好一件事就要有一種堅(jiān)持不懈的精神，否則你永遠(yuǎn)在過試用期，堅(jiān)持到最后的才是勝利者。還有員工的兩種死法：急死，跳死。意思就是不要過于求成，認(rèn)真做好每一件事。公司需要什么樣的員工：公司需要和公司一條心的人，能把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，用心處理好每一件事情。一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。