銀行票據(jù)工作總結(jié)范文（19篇）

    寫總結(jié)可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并尋找進一步提升的機會。寫一篇完美的總結(jié)需要具備批判性思維和綜合分析能力，能夠?qū)ψ约旱谋憩F(xiàn)做出全面的評價。無論是學生還是職場人士，以下這些總結(jié)范文都會對你的寫作提供很大幫助。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇一
    一、工作方面：一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求，加強自己的廉潔自律意識，勤勉履職。雖然因經(jīng)驗和能力的問題，工作中稍有疏漏，但均能保持積極認真對待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴把授信質(zhì)量關(guān)，并努力增進工作效率，積極總結(jié)相關(guān)知識，立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻。
    今年第四季度，經(jīng)過部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟調(diào)節(jié)處工作，工作期間盡職盡責，能完成上級領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)，同時積極協(xié)調(diào)我行與政府機關(guān)建立良好的關(guān)系。
    二、學習方面：時代在變、環(huán)境在變，工商銀行的工作也在時時變化著，隨著對審查工作的不斷熟悉，我深刻體會到知識就是發(fā)展動力。尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我行成功轉(zhuǎn)制并跨越式發(fā)展的形勢下，我更是感到學習知識、更新觀念的迫切性和重要性，所以在閑暇時間我努力學習新的知識，掌握新的技巧，針對業(yè)務(wù)中可能涉及的問題，領(lǐng)會好新的文件精神和授信政策，以適應經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、知識豐富的農(nóng)商行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
    授信評審部。
    2012年工作總結(jié)2012年，總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點，積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領(lǐng)導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎(chǔ)上，借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務(wù)評審體系。同時，深刻領(lǐng)會總行的工作意圖，落實總行制訂的工作思路和方針，重塑授信管理體制，提高授信評審的專業(yè)技術(shù)水平,主動、認真地履行好部門職能，強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設(shè)。
    第一、構(gòu)建適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審體。
    系。
    2007年改革與發(fā)展，對授信評審部的工作提出了一個迫。
    切的命題，那就是建立一套什么樣的授信評審體系，如何建？要解決這些問題，首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
    首先，我部加強與改革領(lǐng)導層的溝通，深刻研究和領(lǐng)會。
    改革的整體思路和精神，切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能，明確內(nèi)部分工，保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序，為我部授信評審與管理模型和操作架構(gòu)的建立打好依據(jù)基礎(chǔ)。
    其次，研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實。
    情況，考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法，結(jié)合我行實際情況，對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關(guān)聯(lián)交易管理辦法等關(guān)于授信管理的規(guī)定和風險指引，建立授信評審模型與操作架構(gòu)；二是與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，對授信評審模型與操作架構(gòu)進行論證，一方面完善授信評審模型與操作架構(gòu)；另一方面使有關(guān)部門了解本部在授信評審模型與操作架構(gòu)中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎(chǔ)。三是進行穿行測試，調(diào)整完善授信評審模型與操作架構(gòu)，并做好與下線部門和上線部門的銜接。
    再次，根據(jù)授信評審模型與操作架構(gòu)，以及我行授信管。
    理工作的審慎性要求，細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設(shè)置，做到分工明確；二是要明確各崗位的職責，做到權(quán)責明確；三是要建立問責制和責任追究制。
    同時，針對不同的信貸產(chǎn)品，建立相應的管理制度和操。
    法和操作流程。
    企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件，根據(jù)總行領(lǐng)。
    導安排,我部的負責安排企業(yè)信用等級評定工作，由專門人員負責。一是要加強學習，針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才，切實提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平；二是認真研究長治市各類型經(jīng)濟實體，研究長治市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和實際，針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點，細分企業(yè)類型，拿出適應本地區(qū)實際和我行信貸政策的企業(yè)評價標準；三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求，制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程，包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面；四是要細化等級評定的操作程序，針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責，明確各部門各崗位人員的責任和權(quán)限，并建立相應的責任追究機制。
    同時，根據(jù)新的存量授信，分批次、分類別推進授信評。
    級工作，建立適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審與風險控制體系模型，加強貸時審查、貸后檢查，實行檔案、押品的集中化、標準化管理，將風險預警、識別、計量、控制滲透到授信業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，建立各類風險的處置預案。
    第三、加強授信評審工作的宏觀性管理和指導，統(tǒng)籌兼。
    顧，有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和長治市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，結(jié)合總行有關(guān)會議精神和決議，做好全行授信業(yè)務(wù)的管理工作，明析授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和行業(yè)風險及政策導向，以“實用、適用、實效”為目標，明確授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和重點，內(nèi)容包括準入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等，并通報各行業(yè)部，使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點，有所為，有所不為，切實發(fā)揮自身職能，全面提高授信管理水平。
    第四、修訂完善《總行信貸審查委員會工作規(guī)則》及相。
    應的管理制度。
    結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際，以風。
    險防范為主線，以授信盡職為要求，制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》，明確審貸委員的任職標準和選聘程序，并建立相應的考核辦法，明確責任追究，切實提高審貸委員會的決策水平和能力。
    在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，修訂《總行。
    審貸委員會工作規(guī)則》，針對不同授信業(yè)務(wù)的特點和國家關(guān)于授信業(yè)務(wù)的盡職要求和風險指引，明確不同授信業(yè)務(wù)的審貸規(guī)則，提高審貸透明度和審貸決策的科學性，合理界定審貸委員會的工作范圍和相應的責任。
    第五、根據(jù)授信業(yè)務(wù)管理的要求，完善本部門崗位設(shè)置。
    證各項業(yè)務(wù)操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效，同時要將相應的考慮評價機制納入到整個部門工作中，一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價；三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發(fā)出預警信息，實現(xiàn)以客戶為心，以風險防控為主線的業(yè)務(wù)流程再造。
    第六、認真做好全行貸款的評審工作。全年召開審貸委。
    銀行工作小結(jié)2012.7.9今天，又來到了常熟農(nóng)商行。也就是說，我們?yōu)槠?0天左右的暑期社會實踐開始了。這一次，我們一行包括了大二到大三共16個人。我們先到了會議室，將我們分派給了小企業(yè)信貸、人力資源部等7個部門的經(jīng)理，而我，又一次來到了小企業(yè)信貸中心。再一次回到這個部門，跟著師父做事情，感覺特別親切。上午，幾乎沒有做什么事情。到了下午，師父讓我處理了一下數(shù)據(jù)。就是在excel中用vlookup引用數(shù)據(jù)。這個在之前的實習時已經(jīng)運用操作過了，所以上手比較容易。今天的工作總體上還是比較容易的，在以后的實習過程中，我會努力向公司銀行部的各個前輩學習，努力提高自己的工作能力，交際能力。7.10今天的任務(wù)還是比較輕松的，主要就是幫師父將一些文字輸入到電腦里去。之后，師父也沒有布置給我什么任務(wù)。
    不過，之前師父發(fā)給我?guī)追荨懊咳战?jīng)濟”的簡報，而之前由于忙著考試沒有時間看，在下午的時候，我就把那些簡報下載了下來。“每日經(jīng)濟”的簡報每一份都是一個專欄，主要就是專門分析我國或是其他國家或者地區(qū)的經(jīng)濟現(xiàn)狀或是預期未來的發(fā)展趨勢。
    這些簡報，雖然與我們的專業(yè)關(guān)系不大，但是經(jīng)濟與我們的生活息息相關(guān)，關(guān)注國際的時事經(jīng)濟情況不僅拓寬了我的視野，更豐富了我的知識。7.11今天師父也沒有具體布置給我什么任務(wù)，于是我就繼續(xù)看師父給我的“每日經(jīng)濟”簡報。在本期話題中指出，中國金融資本市場要保持可持續(xù)的吸引力，推動系統(tǒng)的改革，從而促進中國資本市場的可持續(xù)發(fā)展。中國的資本市場，不僅需要保持市場的既定改革，同時還需保持市場開放的趨勢和金融市場的準入。此外，國企的反改革也必須要繼續(xù)推進。
    我國的金融市場，在不斷的改革后雖然已經(jīng)進入逐步穩(wěn)定的狀態(tài)，但是也還需不斷的完善這樣我們才能逐步在世界市場上立足。7.12今天我的主要任務(wù)是熟悉專業(yè)知識，即看關(guān)于信貸、投資類的書籍。之后，我也試著核對了一些企業(yè)信貸合同中的數(shù)據(jù)，也就是通過查閱各個公司的貸款合同，與已經(jīng)匯總的一些數(shù)據(jù)進行核對。下午，我又去幫另一個同學一起整理了資料。也就是核對每一份材料中的報表、以及一些調(diào)查報告是否齊全，并將這些報表按照一定的先后順序排列好。
    這兩天的工作還算輕松，我的絕大部分時間都是在閱讀那些信貸、風險投資之類的書中度過的。在這樣的環(huán)境中，逐漸豐富自己的知識。7.13今天的工作比較簡單，就是整理資料，是對授信資料的整合。按照師父的要求：每份材料中必須要有封面、銀行授信（授權(quán)）報批表（貸款額度1500萬以上的一式三份，1500萬以下的一式兩份）、銀行授信（授權(quán)）留存資料確認書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分，若本年貸款高于上年貸款則必須有公司信貸風險報告，且一式兩份。于是乎，大家就整理了一天的授信材料。7.16今天師父教我填寫銀行綜合授信評審表的具體方法：
    1、在excel中的相應工作表重命名為評審表；
    2、將上年及本年申請信貸額度為0的數(shù)據(jù)全部清除；
    4、把評審小組意見欄改為調(diào)查小組意見欄。之后我又整理了一些授信資料7.17今天，我主要是協(xié)助師父寫銀行月度分析報告。月度分析報告先是對全行業(yè)務(wù)運行進行分析，再從存款和貸款兩方面進行總結(jié)。存款方面先進行總體分析，隨后區(qū)分了它的種類結(jié)構(gòu)及各支行本月業(yè)績占比；貸款方面先總體進行分析，再統(tǒng)計了撥放行業(yè)及相應金額，還分析了重點關(guān)注類貸款。通過各貸款層面及本月與上月的比較最終得到本月的銀行經(jīng)營業(yè)績。后來師傅還讓我看了公司申請綜合授信的調(diào)查報告，初步了解了調(diào)查報告的書寫格式及一些信貸的必要信息，如：擔保人的財務(wù)情況、申請信貸公司的抵押明細等等。師父把報告分成了幾段，然后我就根據(jù)她的提示一段一段寫，最后效果還不錯。7.18今天的工作首先是把前幾天已查出的每份材料中缺少的部分添加進去，以保證每份材料中都一定有封面、銀行授信（授權(quán)）報批表、銀行授信（授權(quán)）留存資料確認書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分。然后，師傅又給了我一些風險報告、風險預算表、公司法人代表的個人資料、擔保人的個人資料、抵押物的房產(chǎn)證、納稅明細表，資產(chǎn)負債表等資料，把它們一一補充到各分行對應的公司材料中，每份資料都有兩份，其中，原來的資料補充到每份材料中，還有復印的一份留作備份。7.19今天可以說是忙了一天，主要是幫我們部門的總經(jīng)理寫類似演講稿的東西。師父把這個任務(wù)交給我和另外一個實習生。一看要求，應該是要在總結(jié)會上做的報告。可是，我們是第一次接觸那種命題，像“利率走極端化，如何圍繞存款差異化定價”等等，感覺無從下手，一個上午都在網(wǎng)上查相關(guān)資料，看一些相似的文章。吃過午飯后，我們馬上又繼續(xù)開始了，一個問題一個問題寫，一段一段的發(fā)給我?guī)煾?。可是，師父看了似乎也不怎么滿意，因為文章中還要避免與上級領(lǐng)導的內(nèi)容不重復。后來，師父決定減輕我們的負擔，讓我們寫個結(jié)尾即可，經(jīng)過我們的努力，最后終于完成了。
    今天一天都沉浸在文字里，感覺挺累的，但是也很有收獲。7.20今天的工作是制作各分行的報批匯總表。具體步驟如下：
    1、將各分行的報批匯總表中的貸款類型欄中的各項貸款金額與各公司調(diào)查報告中的最終審議結(jié)果進行校對，看其是否有誤。
    2、將各分行的報批匯總表中的用信方式欄中的各項用信金額與各公司調(diào)查報告中的最終審議結(jié)果進行校對，看其是否有誤。
    3、將各公司調(diào)查報告中的貸款保證人填入各分行的報批匯總表的各公司的備注欄中，并注明擔保金額。
    4、將各公司調(diào)查報告中的貸款抵押物依次匯總到excel工作表中。對每個分行名下的每個公司依次進行上述工作步驟，并匯總到一張excel表中。7.23今天在公司銀行部（小企業(yè)信貸中心）的徐總和沈總的帶領(lǐng)下，我們兩個實習生來到了常熟王莊的某機械制造廠進行實地調(diào)查活動。
    一到工廠，徐總和沈總就先對廠房內(nèi)的機械設(shè)備做了初步的了解。隨后，工廠負責人熱情的接待了我們，詳細的向我們介紹了他們的產(chǎn)品以及一些工作流程。之后，我們到了會議室針對其工廠的授信情況做了進一步詳細的了解，徐總、沈總、支行行長、支行項目經(jīng)理及改工廠的負責人參加了此次會議。在會上，該工廠負責人詳細的介紹了他的創(chuàng)業(yè)歷程、目前的狀況以及公司的前景。沈總也針對公司的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況做了詳細的了解。在談話中我們了解到，該公司目前還處于起步階段，客源比較單一，對于此次貸款是存在一定風險的。沈總對于此向他們提了幾點建議：一是希望他們能夠增加客戶，規(guī)避風險。二是希望他們能夠提高企業(yè)的注冊資金。
    在回來的路上，沈總向我們傳授了一些經(jīng)驗，他對我們說到“針對這樣剛起步的公司，需要重點了解其財務(wù)狀況、未來的前景以及其信貸風險狀況，在此基礎(chǔ)上再決定是否對其授信?！?BR>    此次授信調(diào)查，讓我感受頗豐。不僅僅是在交流方面還有針對授信所提的問題等等都有很大的學問，這需要我們在實踐的過程中慢慢摸索。7.24今天，在公司銀行部（小企業(yè)信貸中心）馬總和沈總以及支行薛行長，客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我和周婷分別去了常熟某紡織公司和某投資公司進行授信審核。上午，我們?nèi)チ四臣徔椨邢薰?。公司負責人熱情的接待了我們。他主要向我們介紹了此次信貸的目的：一是為了豐富產(chǎn)品，從單一的家紡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型到浴室用品，裝飾品等多方面綜合的產(chǎn)業(yè)。二是為了擴大公司規(guī)模，即擴建廠房。此外，該負責人還向我們介紹了公司未來的發(fā)展方向。之后，沈總向該負責人詢問了公司的資產(chǎn)情況以及投資的強度情況。薛行長針對該公司當前的經(jīng)濟情況提出了一些建設(shè)性的建議。最后，該公司負責人帶我們參觀了廠房及倉庫。
    前客戶經(jīng)理的構(gòu)造以及一些不足的情況，之后變列了一個提綱給我，根據(jù)提示，我百度了不少材料后，結(jié)合農(nóng)商行的具體情況寫了約500字左右的關(guān)于客戶經(jīng)理建設(shè)的建議。但是師父不不很滿意，覺得我寫的過于籠統(tǒng)了，于是我又對其進行了進一步分析、擴充。改了一次后，基本符合了師父的要求。7.30今天，繼續(xù)幫師父寫關(guān)于銀行客戶經(jīng)理建設(shè)的文章，今天主要是目前狀況的分析。主要是從各支行經(jīng)理的整體情況、年齡結(jié)構(gòu)、學歷分布、工作年限、個人績效等方面進行分析，根據(jù)前幾天統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)，我將它們一項項的詳細敘述，并得出了我行客戶經(jīng)理存在結(jié)構(gòu)老化、知識面不廣、人員配置不均等結(jié)論。并將這些與前幾天寫的客戶經(jīng)理建議做了整合。7.31今天我跟我?guī)煾溉チ颂K州某投資有限公司進行貸后調(diào)查。一同參與該公司授信貸后調(diào)查的還有蘇州銀行，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行等代理行的工作人員。
    該投資有限責任公司董事長趙總熱情接待了我們。在會上，趙總首先向大家詳細介紹了公司的基本情況。之后，趙總又向大家具體介紹了其公司項目運行情況、項目總投入以及未來的銷售計劃。他還指出，近期將會有本市財政評審團對公司進行評審，這亦是對該公司的一種肯定。我行人員針對該公司的業(yè)務(wù)情況，還貸情況做了更加具體的了解。最后，銀行授信調(diào)查人員一致認為，該公司目前業(yè)務(wù)正常，未來前景廣闊，對該公司的還貸能力還是比較放心的。
    先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經(jīng)典臺詞：2010年過去了，我很懷念它。這一年，我和我的團隊，秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風范，直接在吳總嚴謹務(wù)實、追求卓越管理風格的領(lǐng)導下，不斷汲取著魏總、默總等老領(lǐng)導的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，不斷向工行的老師們請教和探討，在內(nèi)外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務(wù)，劃上了一個比較圓句號。下面，我簡要對2010年的工作做以下總結(jié)：
    一、主要業(yè)務(wù)開展用三句話來概括，就是2010年是個上會報告年，2010年是個開拓創(chuàng)新年，2010年是個制度規(guī)范年。
    （一）2010年是個上會報告年。
    隨著稽核體制改革的不斷深化，我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導不斷地提高。為什么這么說呢，2010年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下，從年初的董事會開始，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會，或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告，平均每個月1份多，僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。《稽核部年度工作計劃》，計劃合計13543字，附件4532字，匯總分析量214065字，分為簡約版和詳細版，上了2次行長辦公會并通過。
    《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》，20389字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。
    《華夏銀行市場風險管理審計報告》，8678字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過?！度A夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》，董事會通過。《2010年1季度稽核監(jiān)督報告》，正文6284字，附件38435字，行長辦公會匯報。
    《2010年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》，10583字，由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
    《2010年上半年稽核監(jiān)督分析報告》，正文6885字，數(shù)易其稿，同時制作ppt，上半年經(jīng)營分析會上宣講，行領(lǐng)導好評。
    《2010年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》，7017字，董事會通過。
    《2010年度各分行突出風險問題分析報告》，11003字，準備向行領(lǐng)導匯報。
    《2010年度市場風險稽核報告》，6300字，準備向董事會報告。
    此外，還根據(jù)部領(lǐng)導安排，規(guī)范報告模式和要求，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
    記得我曾和同事們感言，寫報告我是最不怕的，但是最怕的是寫上會的材料。因為，每次上會宣講，面對的受眾往往層次很高或范圍很廣，出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大，因此對工作的精準度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響，xx年至今，這么多年，承擔著稽核部大部分上會材料的組織，壓力是非常之大的。可以說，每一次匯報，每一次上會，都如“過堂”一般，從材料的搜集到結(jié)構(gòu)的搭建;從內(nèi)容的填充到整體的潤色，從撰寫的角度到總體的高度，沒有哪一個流程不是耗費了主撰人、協(xié)作者及各級領(lǐng)導的大量心血，每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經(jīng)歷它從無到有全過程的參與者的心里。而2010年上會材料是尤其的多，這么多上會材料中，我不想一一道來，僅想講印象最深的2份。
    （二）2010年是個開拓創(chuàng)新年。
    為什么這么說呢？主要是督改室從無到有，從年初摸著石頭過河，到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機制，哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導的啟發(fā)和引導下，通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三，由理論到實踐，再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。我們在年初就和部領(lǐng)導溝通督改室的整體工作思路，并不斷進行修正和完善，從整改工作制度到整改標準制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析；從問題庫的建立到內(nèi)外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進。短短的一年的時間，現(xiàn)在我們可以不謙虛地說，我們室的員工都從整改督改的門外漢，晉升為整改督改工作專家了，當然專家也是有級別的，但起碼我們行宇在內(nèi)審培訓時能做到和同業(yè)銀行就督改進行交流，并得到肯定，華夏銀行的督改工作也是有可圈可點之處的。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我們也學到了很多東西：特別是我室兩位年紀較小的員工，行宇從現(xiàn)場室過來，做過督改后更多地領(lǐng)會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認的同時就應更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中，理清了當前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關(guān)于整改工作標準問題，要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關(guān)于整改工作制度、實質(zhì)性復核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導意見。正是在大家的共同努力下，2010年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面，突出表現(xiàn)在以下12個方面：1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的，開同業(yè)之先例。2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難，系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措，有效地利用稽核資源，有重點地開展工作。
    4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式9.建立按季度形成督改工作報告的機制10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法12.建立針對行領(lǐng)導批示問題的快速反映機制12個事項中創(chuàng)新類就有10項，上述工作的成效就是全年對xx至2010年度3746余個內(nèi)外部檢查指出問題進行了督改，綜合整改率達到約94%，比xx年年度的綜合整改率提高了近15個百分點，督改成效非常明顯。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇二
    第一條為加強xxx銀行（以下簡稱“我行”）商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，有效防范風險，依據(jù)《^v^票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)管理實施辦法》、《商業(yè)匯票承兌、貼現(xiàn)與再貼現(xiàn)管理暫行辦法》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》等相關(guān)法律法規(guī)及我行相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本行實際情況，制定本管理辦法。
    第二條本辦法所稱的票據(jù)業(yè)務(wù)，是指紙質(zhì)商業(yè)匯票的承兌、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)和代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
    第三條商業(yè)匯票的承兌業(yè)務(wù)，根據(jù)承兌人不同分為銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票：
    （一）銀行承兌匯票是指出票人簽發(fā)的，由銀行承兌并承諾在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。
    （二）商業(yè)承兌匯票是指由付款人或收款人簽發(fā)，付款人作為承兌人承諾在匯票到期日，對收款人或持票人無條件支付匯票金額的票據(jù)。
    金的一種方式。商業(yè)匯票的貼現(xiàn)分為銀行承兌匯票貼現(xiàn)、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)。
    第五條轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指商業(yè)銀行在出現(xiàn)資金需求時，將已經(jīng)貼現(xiàn)但仍未到期的票據(jù)，轉(zhuǎn)讓給其他商業(yè)銀行或貼現(xiàn)機構(gòu)以取得融通資金的票據(jù)行為。
    第六條再貼現(xiàn)是指商業(yè)銀行在出現(xiàn)資金需求時，通過向中國人民銀行轉(zhuǎn)讓已貼現(xiàn)但尚未到期的商業(yè)匯票取得融通資金的票據(jù)行為。
    第七條票據(jù)代理貼現(xiàn)是指商業(yè)匯票的持票人委托其代理人在銀行代為辦理票據(jù)貼現(xiàn)手續(xù)，銀行審核無誤辦理貼現(xiàn)后，直接將貼現(xiàn)款項支付給持票人的業(yè)務(wù)。
    第八條本辦法適用于xxx銀行營業(yè)部、各分（支）行，營銷一部、營銷二部、營銷三部及總行各相關(guān)部室，以下統(tǒng)稱“經(jīng)辦機構(gòu)”。
    第九條各經(jīng)辦機構(gòu)開辦本辦法所述業(yè)務(wù)時，除總行相關(guān)部室外，須經(jīng)總行公司銀行部核準后,報風險管理部統(tǒng)一授權(quán)，未經(jīng)核準和授權(quán)，任何經(jīng)辦機構(gòu)均不得開辦本辦法所述的票據(jù)業(yè)務(wù)；同時，對于經(jīng)核準和授權(quán)開辦本辦法所述票據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦機構(gòu)須指定專門的部門和人員負責此項業(yè)務(wù)，并報總行公司銀行部備案。
    第二部分組織與職責。
    第十條總行公司銀行部職責：
    （一）負責全行票據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)劃管理、制度建設(shè)和票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)推廣與培訓；
    （二）負責票據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計和檢查，督導各經(jīng)辦機構(gòu)開展全行不良票據(jù)的管理和清收工作；
    （三）根據(jù)本行營運目標，制定票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并根據(jù)市場變化情況進行合理調(diào)整；
    （四）負責各經(jīng)辦機構(gòu)開辦票據(jù)業(yè)務(wù)資格的審核，并報風險管理部審批授權(quán)。
    第十一條總行風險管理部職責：
    （一）負責審核票據(jù)業(yè)務(wù)的合同范文，提出審查意見規(guī)避法律風險，并統(tǒng)一印制合同文本；
    （二）負責對各經(jīng)辦機構(gòu)票據(jù)業(yè)務(wù)授權(quán)管理；
    （三）負責指導、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督全行票據(jù)業(yè)務(wù)的風險管理工作，及牽頭全行票據(jù)業(yè)務(wù)的風險處置工作。
    第十二條總行同業(yè)金融部負責職責：
    （一）參與對各經(jīng)辦機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的培訓和技術(shù)指導工作；
    （三）根據(jù)票據(jù)市場總體情況，結(jié)合我行流動性管理要求，定期發(fā)布貼現(xiàn)、系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)指導利率。
    第十三條總行授信評審部職責：
    （一）負責我行商業(yè)匯票授信業(yè)務(wù)的審查、審批；
    （二）負責我行商業(yè)匯票授信限額及額度管理。
    第十四條總行審計部負責對票據(jù)業(yè)務(wù)全過程進行獨立的內(nèi)部審查和評價。
    第十五條總行運營管理部負責制定票據(jù)業(yè)務(wù)的會計核算制度及相關(guān)操作規(guī)程，并監(jiān)督會計核算流程。
    第十六條總行科技信息部負責票據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的研發(fā)、維護，保障業(yè)務(wù)的發(fā)展和正常運行。
    第十七條各經(jīng)辦機構(gòu)主要職責：
    （一）負責票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷、客戶關(guān)系的維護及日常客戶的管理工作；
    （五）負責貼現(xiàn)票據(jù)的相關(guān)會計處理工作，包括承兌、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)的記賬、以及票據(jù)的保管、托收、對賬工作等。
    （六）負責本機構(gòu)不良票據(jù)業(yè)務(wù)的管理和清收工作。
    第三部分商業(yè)匯票的承兌。
    第一章概述。
    第十八條本部分商業(yè)匯票的承兌僅指銀行承兌匯票。第十九條銀行承兌匯票的期限：
    銀行承兌匯票期限從出票日至到期日最長不得超過6個月；
    第二十條金額與費用。
    （一）每張承兌匯票票面金額原則上不超過1000萬元人民幣。
    （二）費用。
    1、手續(xù)費：按銀行承兌匯票票面金額的萬分之五一次性收取承兌手續(xù)費。
    2、逾期利息：出票人如到期未能兌付匯票款項，致使我行墊款的，自墊付之日起轉(zhuǎn)成出票人的逾期貸款，并按照日利率萬分之五計收逾期利息。
    3、風險敞口承諾費（風險負擔費），各經(jīng)辦機構(gòu)可視客戶的風險情況、擔保情況及償還能力等情況，按銀行承兌匯票敞口金額的0—2‰一次性收取，并計入承諾手續(xù)費（5111000010）科目。（在相關(guān)合同或協(xié)議中，風險敞口承諾費亦稱為風險負擔費）。
    第二章申請和受理。
    第二十一條出票人必須具備以下條件：
    （一）在我行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶；
    （三）依法從事經(jīng)營活動，具有真實合法的交易背景；
    （四）我行規(guī)定的其他條件。
    第二十二條對存在以下情形之一的出票人嚴禁辦理承兌業(yè)務(wù)：
    （一）逃避銀行債務(wù)的；
    （二）有承兌墊款余額的；
    （三）曾以非法手段騙取金融機構(gòu)承兌的；
    （四）法律法規(guī)及我行規(guī)定的其他嚴禁辦理承兌業(yè)務(wù)的情形。
    第二十三條客戶向我行提出承兌業(yè)務(wù)申請，須提交的材料：
    （一）基礎(chǔ)資料。
    1、經(jīng)年檢有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書，組織機構(gòu)代碼證，稅務(wù)登記證；
    2、法定代表人（負責人）身份證明；
    3、有權(quán)部門批準的公司章程、驗資證明；
    4、人民銀行頒發(fā)的經(jīng)年檢的有效貸款卡，開戶許可證；
    5、提供董事會（股東會）同意辦理該業(yè)務(wù)的決議；
    7、特殊行業(yè)或按規(guī)定應取得環(huán)保許可的，還應持有有權(quán)部門的相應批準文件；
    8、有行業(yè)資質(zhì)分類的企業(yè)需提供資質(zhì)等級證書；
    10、尚未在我行辦理過任何業(yè)務(wù)的新客戶還需提供已加蓋預留印鑒的印鑒卡、法定代表人簽字樣本（留存復印件）。
    （二）客戶除了提供上述基礎(chǔ)資料之外，還須提交以下資料：
    1．《xxx銀行業(yè)務(wù)申請書》（留存原件）；
    2．交易雙方簽訂的合法、有效的交易合同（留存原件或復印件，復印件應與原件核對）；
    3．經(jīng)辦機構(gòu)認為需要提供的其他資料。
    （三）對不以信用方式辦理的承兌業(yè)務(wù)，應與客戶簽訂擔保合同并完善擔保手續(xù)。對于提供擔保的，需提交與擔保相關(guān)的資料，具體資料需依照我行信貸業(yè)務(wù)擔保管理辦法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，提交資料包括：
    1、保證擔保：保證人為法人、其他組織的，應提供以下資料：
    （6）或有負債清單及情況說明；
    （7）經(jīng)辦機構(gòu)認為需要提交的其他材料。
    2、抵押擔保：抵押人為法人或其他組織的，除比照上款第（1）至（2）項規(guī)定提交材料外，還應提交下列材料：
    （1）抵押物的權(quán)屬證明；
    （3）經(jīng)辦機構(gòu)認為需要提交的其他材料。
    3、質(zhì)押擔保：比照抵押擔保所需提供的資料。
    （四）上述客戶資料如已具備并仍然有效的，可不要求客戶重復提供，但應由經(jīng)辦機構(gòu)對已具備并仍有效的資料復印存檔。
    第二十四條經(jīng)審查后對符合條件的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理對業(yè)務(wù)進行調(diào)查，并出具詳實的調(diào)查報告；對不符合我行要求的，及時告知客戶，將材料及時返還客戶，并做好解釋溝通工作。
    第三章業(yè)務(wù)初審。
    第二十五條客戶經(jīng)理對符合條件的業(yè)務(wù)進行材料初審，初審完成后提交授信評審部門審批。
    第二十六條基本情況調(diào)查。
    對出票人提供的主體資格資料的完整性、真實性和有效性進行調(diào)查核實：
    （二）稅務(wù)登記證應由稅務(wù)部門辦理年檢手續(xù)；
    （五）客戶法定代表人和授權(quán)代理人的簽章、簽字應真實、有效；
    （七）貸款卡：調(diào)查貸款卡應在有效期內(nèi)并經(jīng)年審合格；
    （八）賬戶開立：出票人應在我行開立基本賬戶或一般賬戶；
    第二十七條信用狀況調(diào)查。
    （三）調(diào)查出票人的商業(yè)信用狀況。
    2、調(diào)查出票人稅務(wù)登記證及年審記錄，確認其是否按章納稅，及有無偷漏稅記錄。
    第二十八條經(jīng)營和財務(wù)狀況調(diào)查。
    （一）生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析：
    2、出票人與交易對象之間交易的商品應適銷對路；
    3、出票人的貨款回籠周期與銀行承兌匯票期限應匹配；
    4、出票人生產(chǎn)經(jīng)營應當正常，銷售貨款回籠應順暢；
    5、出票人為物資貿(mào)易或批發(fā)企業(yè)的，其所購貨物應已落實銷售對象或客戶群體，先貨后款方式清算的貨物在運輸中未出現(xiàn)毀損。
    （二）財務(wù)狀況分析。
    2、通過趨勢分析、橫向分析、總量分析和比率分析等方法認真分析出票人的償債能力、營運能力和盈利能力狀況。重點分析出票人的短期償債能力，特別是出票人的流動比率、速動比率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、利息保障倍數(shù)等主要流動性指標的變化及原因；分析出票人現(xiàn)金流量及其主要變化原因，預測全年度現(xiàn)金流趨勢，分析客戶按期兌付匯票的合理性、可行性。
    第二十九條真實交易關(guān)系調(diào)查。
    匯票是否建立在真實合法的交易基礎(chǔ)上，是否給付對價，交易是否真實存在，杜絕只重形式審查，無視其實質(zhì)貿(mào)易背景的現(xiàn)象。主要調(diào)查要點包括：
    （一）從客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況分析。
    1、交易內(nèi)容應在營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍內(nèi)；
    3、對出票人多次申請辦理承兌的，應調(diào)查出票人以往辦理承兌業(yè)務(wù)所對應交易合同的履行情況。
    （二）從交易合同分析。
    1、交易合同的簽訂應符合國家有關(guān)法律和政策，符合合同法的規(guī)定，符合經(jīng)濟運行規(guī)律；
    2、交易合同的供需雙方的名稱應與銀行承兌匯票的付款人、收款人的名稱一致；
    3、交易合同必須具備合同標的；
    4、交易合同供需雙方簽章、簽字應清晰；
    5．如交易合同已記載履約的有效期限，則應在其有效期內(nèi)辦理承兌業(yè)務(wù)；
    9、交易合同若為分期執(zhí)行（付款）合同，本次承兌業(yè)務(wù)應在合同規(guī)定的分期執(zhí)行階段。
    對于確無交易合同的客戶，以下能證明交易背景真實性的材料可視為交易合同：
    3、對于水、電、煤、油、燃氣等公用企事業(yè)單位作為收款人，如出票人因特殊原因不能提供與其相關(guān)的商業(yè)交易合同，上述公用企事業(yè)單位出具并加蓋公章的能證明真實貿(mào)易背景的材料，可視為交易合同。
    第三十條保證金的調(diào)查。
    （一）辦理承兌業(yè)務(wù)應按規(guī)定比例收取保證金。辦理承兌業(yè)務(wù)原則上應當收取不低于承兌金額30%的保證金。如有特殊情況，須報總行授信評審部審批。
    （二）保證金來源調(diào)查。
    1、保證金來源必須合規(guī)合法，對保證金來源不合法的，一律不得辦理承兌；
    2、向出票人發(fā)放的貸款不能作為承兌保證金。第三十一條擔保情況調(diào)查。
    對經(jīng)總行批準可以發(fā)放信用貸款的客戶，經(jīng)授信評審部門批準，可視情況以信用方式辦理承兌。否則，應對保證金與承兌金額的差額部分，提供足額有效的擔保。
    抵（質(zhì)）押物應屬可抵（質(zhì)）押財產(chǎn)，權(quán)屬應當清晰，權(quán)屬證明材料應當齊全、有效。
    （二）擔?？煽啃哉{(diào)查：
    2、擔保方式為抵（質(zhì)）押的：應根據(jù)評估情況客觀判斷抵（質(zhì)）押物價值，確定抵（質(zhì)）押率，在確定時應當綜合考慮客戶的資信狀況、償債能力，信貸業(yè)務(wù)的期限、風險度，抵押物所處位置、使用年限、新舊程度、功能狀況、經(jīng)濟效益、估價可信度、抵（質(zhì)）押期長短、變現(xiàn)難易程度、變現(xiàn)貶值可能、變現(xiàn)費稅等因素，在我行授信業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的抵（質(zhì)）押率范圍內(nèi)合理確定實際抵（質(zhì)）押率，同時結(jié)合我行授信業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的抵（質(zhì)）押率，確定抵（質(zhì)）押物最大擔保能力，抵（質(zhì)）押物擔保數(shù)額應不超過其最大擔保能力。
    （三）確定擔保最佳方案：客戶經(jīng)理在客戶能夠且愿意提供的多種擔保中，應當爭取代償能力最充足、最易實現(xiàn)的擔保方式，形成最佳擔保方案。同時，單個（種）擔保不具備足夠代償能力的，可以同時采用符合我行信貸業(yè)務(wù)擔保管理辦法規(guī)定的多個（種）擔保方式的組合擔保。
    第四章審查和審批。
    第三十二條授信評審部門負責對上報的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)按照我行授信業(yè)務(wù)審批流程進行逐級審查審批。
    第三十三條審查內(nèi)容。
    （一）信貸資料完整性審查。審查人員應對客戶經(jīng)理移交的承兌資料與交接清單逐一核對，對承兌資料的完整性進行認定。主要包括：
    2、擔保資料。主要包括有關(guān)擔保人主體資格證明、擔保物權(quán)屬證明等是否齊全；
    3、銀行內(nèi)部審批資料。主要包括《xxx銀行業(yè)務(wù)申請書》、《xxx銀行業(yè)務(wù)審批書》和調(diào)查報告等。
    （二）出票人基本情況審查。主要包括：
    1、主體資格的合法性審查；
    3、信用狀況審查。包括對出票人的法人代表人和主要經(jīng)營管理人員的基本情況和信用記錄情況，出票人銀行信用狀況和商業(yè)信用狀況等的審查。
    （三）信貸政策和制度審查。主要包括：
    1、是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策和社會發(fā)展規(guī)劃要求；
    2、承兌業(yè)務(wù)是否符合我行授權(quán)管理的要求，承兌人是否符合我行基本條件；
    3、企業(yè)是否已進行統(tǒng)一授信并在授信額度內(nèi)，企業(yè)信用等級是否符合制度要求。
    （四）企業(yè)財務(wù)狀況審查。主要包括：
    1、出票人財務(wù)報表完整性和合理性；
    2、財務(wù)規(guī)范性審查；
    3、出票人經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況是否良好，重點審查出票人的短期償債能力和現(xiàn)金流量情況，判斷出票人按期償付匯票的能力。
    （五）真實交易關(guān)系審查。主要審查：
    1、交易內(nèi)容是否在企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍內(nèi)；
    2、客戶銀行承兌匯票簽發(fā)量是否與其實際經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配；
    4、商業(yè)交易是否符合經(jīng)濟運行規(guī)律。
    （六）擔保情況審查。
    1、保證金來源是否合法；
    2、保證人是否具備保證資格和能力；
    3、抵（質(zhì)）押物是否權(quán)屬清晰、抵（質(zhì)）押物是否有效、抵（質(zhì)）押物是否足值等。
    第三十四條審批。
    授信評審部門按規(guī)定對承兌業(yè)務(wù)的合法、合規(guī)性、承兌主體資格、市場和財務(wù)狀況、貿(mào)易背景、擔保情況、風險狀況等進行審議，尤其是對調(diào)查、審查環(huán)節(jié)提示的風險事項及審查意見進行審議審批，并填制《xxx銀行業(yè)務(wù)審批書》。超過審批權(quán)限的，按信貸業(yè)務(wù)流程逐級報批。
    第五章票據(jù)承兌。
    第三十五條審批同意后，經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)審批意見落實限制性意見、與出票人簽訂合同、辦理擔保手續(xù)、繳存保證金，并進行放款前審核。經(jīng)辦機構(gòu)柜面人員（柜臺）接到本機構(gòu)客戶經(jīng)理送交的放款通知書等承兌資料，認真審核無誤，辦理出票手續(xù)。
    第三十六條簽訂合同。
    （一）經(jīng)辦機構(gòu)承兌業(yè)務(wù)經(jīng)有權(quán)審批人審批同意，客戶經(jīng)理按有權(quán)審批人審批同意的金額、期限、保證金比例以及有關(guān)條件等，與出票人簽訂《xxx銀行最高額綜合授信合同》、《xxx銀行銀行承兌匯票授信合同》或《銀行承兌匯票協(xié)議》。
    押須登記的，需辦理抵質(zhì)押登記手續(xù)，經(jīng)辦客戶經(jīng)理應與客戶一同到相關(guān)有權(quán)行政管理機關(guān)進行登記；需要辦理保險和公證等手續(xù)的，及時辦理。抵押他項權(quán)證及質(zhì)押權(quán)利憑證應交經(jīng)辦機構(gòu)相關(guān)部門保管。以匯票、支票、本票、公司債券出質(zhì)的，應要求出質(zhì)人在質(zhì)押權(quán)利憑證上背書記載“質(zhì)押”字樣并簽章。
    對申請綜合授信及銀行承兌匯票授信業(yè)務(wù)的客戶，可根據(jù)需要核定其在一定期限內(nèi)的最高承兌限額，并辦理最高額擔保的，在限額內(nèi)辦理銀行承兌匯票可不再逐筆辦理擔保；對在最高承兌限額未辦理最高擔保的，應在辦理單筆承兌業(yè)務(wù)時，簽訂相應的單筆業(yè)務(wù)擔保合同。
    第三十七條一份銀行承兌協(xié)議項下，新票出票日期應為同一日，新票出票日期不同的，不得在同一份承兌協(xié)議項下辦理。
    第三十八條保證金交存。
    銀行承兌匯票保證金應專戶管理。在保證金科目下按客戶設(shè)立承兌匯票保證金戶，在該專戶下按每個承兌合同（或每筆銀行承兌匯票）逐筆設(shè)立序號，建立一一對應關(guān)系。
    保證金專戶用于支付對應到期的銀行承兌匯票，客戶應及時補足敞口保證金。嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶串用等行為。該保證金不得提前支取。
    第三十九條銀行承兌匯票的出票指我行經(jīng)辦機構(gòu)對出票人簽發(fā)的匯票承諾見票付款并將其交付給出票人的票據(jù)行為。
    銀行承兌匯票的出票、領(lǐng)用和記載。
    （一）匯票出票：客戶經(jīng)理向會計人員送交出票通知書，審核無誤后，辦理出票；
    （三）匯票領(lǐng)用：出票人領(lǐng)用銀行承兌匯票須與會計人員辦理交接手續(xù)。
    第六章質(zhì)押。
    第四十條銀行承兌匯票質(zhì)押業(yè)務(wù)，是指根據(jù)客戶申請，以未到期銀行承兌匯票作為質(zhì)押，我行按照質(zhì)押票面金額的一定比例，為承兌申請人另行開具一張或多張銀行承兌匯票（或發(fā)放貸款）的融資業(yè)務(wù)。
    第四十一條銀行承兌匯票在質(zhì)押時應將我行作為被背書人，在背書欄記載“質(zhì)押”字樣，并加蓋客戶印鑒章。在質(zhì)押的銀行承兌匯票上不得有“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。
    申請人保證金專戶，作為新票的保證金（或用于償還貸款），剩余款項劃入申請人結(jié)算賬戶。
    對于原票晚于新票（或貸款）到期的，新票（或貸款）到期前，承兌申請人須將應付票款足額存入保證金專戶（或足額償還貸款），才能辦理原票的質(zhì)押解除手續(xù)；如發(fā)生墊款（或貸款逾期），應從原票托收款項中扣收墊款及罰息（或逾期貸款及罰息）,剩余款項劃入申請人結(jié)算賬戶。
    第四十三條銀行承兌匯票質(zhì)押率原則上最高為銀行承兌匯票票面金額的80%，如需放寬質(zhì)押率標準，須報總行授信評審部審批。
    第七章授信后管理。
    第四十四條經(jīng)辦機構(gòu)負責承兌后的跟蹤檢查和管理，貸后檢查的方式和頻率按照我行授信后管理規(guī)定執(zhí)行。
    （一）檢查時間：經(jīng)辦機構(gòu)要定期和不定期對授信使用人和擔保人（包括抵質(zhì)押物）進行現(xiàn)場檢查，自授信使用之日起30日內(nèi)進行一次授信后檢查，以后每三個月內(nèi)進行一次授信后檢查。每次檢查要有被檢查單位（含擔保人）在《貸后檢查表》上簽字蓋章確認。
    （二）檢查內(nèi)容要求。
    2、授信使用人的目前基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況或項目進展情況、財務(wù)狀況分析、授信資金使用監(jiān)管情況、授信使用人目前融資和或有債務(wù)情況、保證人或抵質(zhì)押物的當前情況等。授信后檢查中發(fā)現(xiàn)授信使用人、保證人生產(chǎn)經(jīng)營情況等發(fā)生重大變化或抵質(zhì)押物存在安全隱患，可能會影響授信業(yè)務(wù)的安全運行，應及時向總行相關(guān)條線業(yè)務(wù)管理部門和風險管理部報告。
    （三）總行相關(guān)條線業(yè)務(wù)管理部門對經(jīng)辦機構(gòu)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的授信后管理情況進行定期或不定期的檢查、監(jiān)督、指導。檢查每年不低于兩次，檢查內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)單位是否按上述要求做了授信后檢查，通過審查業(yè)務(wù)單位的檢查報告，從而判斷授信業(yè)務(wù)是否存在風險或有潛在風險。
    （四）總行風險管理部定期和不定期對銀行承兌匯票授信業(yè)務(wù)的授信后檢查管理工作進行檢查、監(jiān)督、評價、考核。
    第八章匯票解付及墊款。
    第四十五條匯票解付。
    （一）票款備付。
    客戶經(jīng)理應及時查看銀行承兌匯票到期時間，并于銀行承兌匯票到期日前10天檢查出票人在我行的全部存款情況。
    若賬戶存款不足以支付票款的，客戶經(jīng)理應及時通知出票人按票面金額將資金存入經(jīng)辦機構(gòu)客戶存款賬戶。
    （二）匯票審查。
    經(jīng)辦機構(gòu)接到收款人（或持票人）開戶銀行委托收款憑證及匯票后，會計人員對匯票進行認真審查。
    1、審查要點：
    （1）匯票的真實性及記載事項、基本信息無更改；（2）背書應連續(xù)，簽章符合規(guī)定；
    （3）委托收款憑證記載事項與匯票記載事項相符；（4）匯票未超過10天的提示付款期。
    銀行承兌匯票的持票人超過提示付款期提示付款，但在票據(jù)權(quán)利的期間內(nèi)（銀行承兌匯票的票據(jù)權(quán)利期間為票據(jù)到期日起2年），持票人在作出書面說明（說明需加蓋持票人公章）后，仍可以向承兌人請求付款，在這種情況下，經(jīng)辦機構(gòu)仍應當繼續(xù)對收款人（持票人）承擔付款責任。
    銀行承兌匯票的持票人超過銀行承兌匯票的票據(jù)權(quán)利期間提示付款的，持票人喪失付款請求權(quán)，經(jīng)辦機構(gòu)可以拒絕付款。
    2、審查后的處理。
    （1）經(jīng)辦機構(gòu)經(jīng)審查無誤，應在匯票到期日或到期日后的見票當日支付票款；
    （2）經(jīng)辦機構(gòu)經(jīng)審查確認匯票存在法律、法規(guī)或合同中約定的拒絕付款的情況，經(jīng)辦機構(gòu)應自接到匯票的次日起3個工作日內(nèi)，作退票理由書，連同銀行承兌匯票送還持票人開戶銀行轉(zhuǎn)交持票人。退票理由書應當包括下列事項：所退匯票的主要內(nèi)容、退票的事實依據(jù)和法律依據(jù)、退票時間和退票人簽章。
    （三）兌付票款。
    2、墊款的處理。
    銀行承兌匯票到期時，出票人未在經(jīng)辦機構(gòu)賬戶（存款賬戶及該筆承兌對應的保證金賬戶）內(nèi)存放足以支付票款金額的，經(jīng)辦機構(gòu)可先從出票人在我行開立的保證金賬戶及存款賬戶扣劃票款，若仍不能足額支付票款的，還應繼續(xù)向持票人（收款人）付款，付款后經(jīng)辦機構(gòu)柜面人員應將墊款情況通知客戶經(jīng)理，并由經(jīng)辦機構(gòu)追索墊款。
    定處置抵（質(zhì)）押物，向保證人追索，并將所得款項優(yōu)先償付所墊資金的利息后歸還墊款。
    發(fā)生銀行承兌匯票墊款后，各經(jīng)辦機構(gòu)應將其納入不良貸款管理，制定清收計劃，落實清收責任，積極開展清收工作。銀行承兌匯票項下墊款未清償之前，不得為該客戶提供新的信用。
    第四部分。
    商業(yè)匯票的貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)。
    第一章銀行承兌匯票的貼現(xiàn)。
    第一節(jié)概述第四十六條貼現(xiàn)申請人及經(jīng)辦機構(gòu)條件。
    （一）貼現(xiàn)申請人必須同時具備以下條件：
    1、在我行開立基本賬戶、一般賬戶或臨時賬戶；
    2、與出票人或直接前手之間具有真實合法的交易關(guān)系；
    3、經(jīng)有權(quán)機關(guān)核準登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟組織，持有尚未到期且要式完整的銀行承兌匯票。
    （二）辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦機構(gòu)必須同時具備以下條件：
    1、經(jīng)上級行授權(quán)或轉(zhuǎn)授權(quán)；
    2、內(nèi)部管理完善，制度健全；
    3、貼現(xiàn)總量控制在上級行規(guī)定的經(jīng)營計劃之內(nèi)。第四十七條銀行承兌匯票貼現(xiàn)期限自貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止，最長期限不超過6個月。
    第四十八條銀行辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)應按規(guī)定收取貼現(xiàn)利息。貼現(xiàn)利率可與客戶協(xié)商，按人民銀行的規(guī)定，在公布的再貼現(xiàn)利率基礎(chǔ)上浮動。
    第四十九條票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)計息期限的確定。貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)的期限從其貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止，實付貼現(xiàn)金額按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期前1日的利息計息。期限最后一日是法定休假日的，以休假日的次日為最后一日。承兌人在異地的，貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)的期限以及利息的計算應另加3天的劃款日期。
    第五十條商業(yè)匯票貼現(xiàn)付息方式主要有貼現(xiàn)申請人（賣方）付息和商品交易買方付息兩種方式。
    （二）買方付息的商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，由買方支付貼現(xiàn)利息后，銀行按貼現(xiàn)匯票票面金額實付貼現(xiàn)申請人。
    實付貼現(xiàn)（轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)）金額=票面金額－貼現(xiàn)（轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)）利息。
    第五十二條貼現(xiàn)業(yè)務(wù)必須按照“統(tǒng)一授信、審貸分離、分級審批、責權(quán)分明”的原則辦理。
    第二節(jié)業(yè)務(wù)申請及受理。
    第五十三條經(jīng)辦機構(gòu)客戶經(jīng)理負責銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展與營銷，及時掌握客戶需求并負責受理客戶提出的貼現(xiàn)申請。收到客戶貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請時，客戶經(jīng)理應對銀行承兌匯票及客戶資信進行初審，確定是否受理該筆業(yè)務(wù)。
    第五十四條申請人應提供的資料：
    （三）尚未到期且要式完整的銀行承兌匯票原件及正反面復印件；
    稅專用發(fā)票的交易，申請人應提交其他能夠證實匯票具有真實交易背景的書面證明；
    （六）近期的資產(chǎn)負債表、損益表；
    （七）首次辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶還應提供以下資料：
    3、法定代表人身份證復印件及授權(quán)委托書。
    （八）經(jīng)辦機構(gòu)認為需提交的其他資料。
    經(jīng)辦機構(gòu)已有客戶第（二）項資料的，辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時可不再要求貼現(xiàn)申請人重復提供，但在建立新檔案時應留有有效期內(nèi)的上述資料的復印件?？蛻籼峁┑牡冢ǘ?、（四）、（五）項資料原件，經(jīng)客戶簽字并經(jīng)銀行審查無誤后可留存復印件。對于第（四）、（五）項資料，貼現(xiàn)行在辦理貼現(xiàn)手續(xù)時原則上應在發(fā)票原件上注明“已辦理貼現(xiàn)”字樣。申請人提供的復印件，經(jīng)審查后需加蓋“與原件核對相符”章。
    第五十五條資料初審。
    （一）申請人提交的資料應完整、齊全；
    1、貼現(xiàn)申請人名稱、法定代表人姓名應與營業(yè)執(zhí)照記載一致；
    2、貼現(xiàn)申請人名稱應與銀行承兌匯票上收款人或最終被背書人名稱一致；
    4、貼現(xiàn)清單中內(nèi)容應與申請書及票據(jù)上相關(guān)記載內(nèi)容一致。
    （四）提供的財務(wù)報表應加蓋公章或財務(wù)專用章；
    （五）首次辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶是否在本行開立結(jié)算賬戶，對未在本行開戶的客戶，應要求并協(xié)助其在本行開立結(jié)算賬戶。
    第五十六條票據(jù)初審。
    （一）匯票是否為按照統(tǒng)一規(guī)定印制的憑證，提示付款期限是否超過；
    （二）出票人、承兌人的簽章是否符合規(guī)定；
    （四）背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票其背書是否連續(xù)，簽章是否符合規(guī)定，背書使用粘單的是否符合規(guī)定。
    對有以下情形之一的票據(jù)，不得辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)：
    （一）法定要素不全；
    （二）背書不連續(xù)；
    （三）內(nèi)容有涂改，有關(guān)簽章不符合要求；
    （四）注有“不得轉(zhuǎn)讓”、“質(zhì)押”字樣；
    （五）匯票金額、期限等不符合規(guī)定；
    （六）處于掛失止付、公示催告期內(nèi)的匯票；
    （七）承兌附有條件的；
    （八）經(jīng)辦機構(gòu)承兌的未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的銀行承兌匯票；
    （九）粘單不符合標準；
    （十）已收到承兌人發(fā)出停止辦理貼現(xiàn)的通知；
    （十一）其他不得辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的情形。
    第三節(jié)查詢、審驗、審查。
    第五十七條經(jīng)辦機構(gòu)負責向承兌銀行進行查詢，核實匯票的真實性，并取得承兌行的書面（電子）回復，并按規(guī)定收取查詢費用。未經(jīng)查詢的銀行承兌匯票，一律不得辦理貼現(xiàn)。查詢?nèi)藛T在《查詢查復書》蓋名章，及結(jié)算專用章。
    第五十八條基本要求。
    （一）發(fā)出查詢或查復時須經(jīng)會計主管審批；
    （三）發(fā)出查詢的第三個工作日仍未見查復的，應再次發(fā)出查詢；
    （四）發(fā)出查詢書與收到查復書、收到查詢書與發(fā)出查復書應一一配對保管。
    第五十九條查詢方式。
    各經(jīng)辦機構(gòu)負責對申請貼現(xiàn)的商業(yè)匯票查詢，經(jīng)辦人員對匯票的查詢結(jié)果負責。查詢方式可采用以大額支付系統(tǒng)查詢?yōu)橹鳎渌樵兎绞綖檩o；或多種查詢方式相結(jié)合的方式進行查詢。
    查詢查復：銀行承兌匯票貼現(xiàn)可采用的查詢方法如下：
    （四）實地查詢：如果對票據(jù)辨別結(jié)果仍有異議，經(jīng)辦。
    機構(gòu)應選派至少二名客戶經(jīng)理持票到承兌銀行進行實地查詢。在進行實地查詢過程中必須做到多角度、多環(huán)節(jié)查詢?nèi)∽C，嚴防查詢過程出現(xiàn)漏洞。
    第六十條票據(jù)票面審驗。
    經(jīng)辦機構(gòu)在收到貼現(xiàn)申請人的承兌匯票及有關(guān)材料后，須指定專門票據(jù)審驗人員對申請貼現(xiàn)的匯票票面進行審驗。
    （一）紙票審驗。
    1、票面要素審查，包括但不限于：
    （7）票據(jù)正面記載“不得轉(zhuǎn)讓”，背書人欄記載“質(zhì)押”或“委托收款”字樣的匯票不得辦理貼現(xiàn)。
    2、審驗匯票背書，包括但不限于：
    （1）背書必須連續(xù)；
    （2）背書簽章和名稱必須一致，不得簡化，不得涂改，清晰可辯；
    （3）粘單上的第一記載人必須在匯票和粘單的粘貼騎縫處簽章（與背書印鑒一致）；
    （6）單張匯票金額不能部分轉(zhuǎn)讓；
    （7）背書的其他事項更改必須有原記載人的簽章證明；（8）背書不得附有條件，所附條件不具有票據(jù)上的效力。
    第六十一條真?zhèn)螌忩灐?BR>    為了杜絕受理偽造、變造、克隆的票據(jù)，防范商業(yè)匯票業(yè)務(wù)操作風險的發(fā)生，驗票人員應借助驗票儀等機具，對貼現(xiàn)票據(jù)憑證的真實性進行審核。商業(yè)匯票的主要防偽點如下：
    4、縮微文字線由漢語拼音字母“huipiao”組成；
    5、票據(jù)規(guī)格為175*100mm，為3聯(lián)次。
    （一）審驗紙張。
    即審核匯票紙張的專用性。審驗人員可直接用手去摸、搓、彈被檢票據(jù)。匯票紙張應有明顯的骨質(zhì)感，匯票號碼區(qū)域有明顯的凹凸感（視具體情況有所差異）。同時，應注意查看票據(jù)記載內(nèi)容有無被涂改，制作紙張有無異樣，是否為變造票據(jù)。
    初審防偽特征識別要點：
    2、新型水印透視觀察，目視可見新型滿版無縫連接水印，由梅花圖案（白包黑水印）和“pj”組成的方孔錢圖案（黑包白水?。?gòu)成。
    由于紙張纖維密度不同形成黑包白和白包黑水印圖案。在側(cè)光下觀察，可見水印圖紋的立體影像特征。
    復審防偽特征識別要點：
    2、全埋安全線：采用全埋式安全線設(shè)計。透光下觀察，安全線是一條帶有“pj”縮微文字的黑色實線。
    （二）審驗油墨。
    初審防偽特征識別要點：
    2、棕黑色滲透性油墨：棕色票號第二排數(shù)字采用滲透性油墨，背面有紅色滲透性效果，且正背同步。字體為棕黑色，字跡清晰、端正，號碼間隙相等。
    復審防偽特征識別要點：
    2、紅外吸收油墨：在紅外光下僅有部分圖案可見。正面票號第二排可見，左右兩側(cè)的雙色底紋可見單線圖案。
    （三）審驗設(shè)計印刷。
    商業(yè)匯票印制由人民銀行總行統(tǒng)一格式、聯(lián)次、顏色、規(guī)格，并且在指定的印刷廠印刷。各指定印刷廠在紙張質(zhì)量與套色工藝上存在細微的差別。
    初審防偽特征識別要點：
    1、底紋設(shè)計：藍綠雙色底紋，與“蘭花”主題圖案有機結(jié)合。具有防復印、防復制功能；
    3、票據(jù)的號碼調(diào)整為16位，分上下兩排。上排8位數(shù)字所賦信息相對固定，其中前3位為銀行機構(gòu)代碼，第4位為預留號（暫定為0），第5、6位為省別地區(qū)代碼（采用全國行政區(qū)劃代碼前兩位），第7位為票據(jù)種類（1為現(xiàn)金支票，2為轉(zhuǎn)賬支票，3為清分機支票，4為銀行匯票，5為銀行承兌匯票，6為商業(yè)承兌匯票，7為非清分機本票，8為清分機本票），第8位為印制識別碼；第二排8位數(shù)字為流水號，仍采用現(xiàn)有的滲透性油墨印刷。
    復審防偽特征識別要點：
    2、凸印：票號第二排數(shù)字采用了凸印，在側(cè)光下觀察有很強的立體感。圖紋與紙張相比，正面凹陷，背面凸起。
    第六十二條真實貿(mào)易背景材料審核。
    （一）貿(mào)易合同當事人是否與商業(yè)匯票當事人相對應；
    （二）增值稅發(fā)票或普通發(fā)票日期、交易品種、交易金額應與合同相關(guān)內(nèi)容匹配；除一張發(fā)票對應多張商業(yè)匯票，發(fā)票號碼不得重復；印章應為供貨單位發(fā)票專用章或財務(wù)專用章；發(fā)票金額不得少于匯票金額。
    第四節(jié)貼現(xiàn)審批和發(fā)放。
    第六十三條經(jīng)辦機構(gòu)客戶經(jīng)理負責對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)進行初審并在《商業(yè)匯票貼現(xiàn)申請審批書》中簽署意見。經(jīng)辦機構(gòu)票據(jù)業(yè)務(wù)管理部門收到客戶經(jīng)理遞交的《商業(yè)匯票貼現(xiàn)申請審批書》及相關(guān)貼現(xiàn)資料后，負責對客戶經(jīng)理提交資料的合規(guī)、合法性進行審查，審查無誤后，在《商業(yè)匯票貼現(xiàn)申請審批書》中簽署意見，報有權(quán)審批人審批。
    第六十四條審查內(nèi)容。
    經(jīng)辦機構(gòu)票據(jù)業(yè)務(wù)管理部門對貼現(xiàn)資料進行審查，審查內(nèi)容包括貼現(xiàn)資料的完整性、合規(guī)性及真實性：
    審查貼現(xiàn)資料至少應包括以下內(nèi)容：
    （一）《商業(yè)匯票貼現(xiàn)申請審批書》；
    （三）尚未到期且要式完整的銀行承兌匯票原件（或復印件）；
    （五）商業(yè)匯票《查詢查復書》；
    （六）企業(yè)近期財務(wù)報表；
    （七）經(jīng)辦機構(gòu)要求的其他材料。第六十五條貼現(xiàn)審批。
    審查通過后，有權(quán)審批人按照審批權(quán)限逐級進行審批。第六十六條簽訂合同。
    經(jīng)有權(quán)審批人審批同意后，經(jīng)辦機構(gòu)客戶經(jīng)理通知貼現(xiàn)申請人按規(guī)定格式簽訂貼現(xiàn)合同，內(nèi)容填寫完整，并由貼現(xiàn)申請人加蓋公章或合同專用章及法定代表人或授權(quán)代理人簽章。
    第五節(jié)賬務(wù)處理。
    第六十七條經(jīng)辦機構(gòu)柜面人員負責銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。
    審批人簽批），將貼現(xiàn)憑證、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)清單復印件移交經(jīng)辦機構(gòu)柜面人員。
    第六十九條經(jīng)辦機構(gòu)柜面人員接到貼現(xiàn)憑證等相關(guān)資料應審查手續(xù)是否齊全、簽章是否合規(guī)、基本要素是否完整等，及審核貼現(xiàn)率及貼現(xiàn)利息計算是否正確。
    第七十條柜面人員接到貼現(xiàn)憑證及相關(guān)信貸審批資料后，將貼現(xiàn)憑證、銀行承兌匯票相互核對無誤后辦理資金劃付。
    第七十一條客戶經(jīng)理應及時將交易數(shù)據(jù)錄入票據(jù)業(yè)務(wù)電子化綜合處理平臺等。
    第七十二條貼現(xiàn)票據(jù)作為有價單證要貫徹“證賬分管”原則，由柜面人員管賬，票據(jù)業(yè)務(wù)營銷部門管證，相互制約、相互核對。
    經(jīng)辦機構(gòu)柜面人員、票據(jù)業(yè)務(wù)營銷部門及票據(jù)業(yè)務(wù)管理部門定期對貼現(xiàn)票據(jù)庫存數(shù)量、金額進行檢查。
    第六節(jié)票據(jù)的保管與托收。
    第七十三條各經(jīng)辦機構(gòu)票據(jù)業(yè)務(wù)營銷部門負責票據(jù)的保管工作。并應指定專人負責已貼現(xiàn)票據(jù)的登記、保管工作，及時入庫保管，并定期查庫，到期托收工作。
    第七十四條各經(jīng)辦機構(gòu)客戶經(jīng)理及柜面人員負責到期匯票的收款工作。
    （一）客戶經(jīng)理或柜面人員應按商業(yè)匯票到期日排列貼現(xiàn)憑證卡片帳，于匯票到期日前匡算郵程，提前寄出委托收款憑證及托收匯票（以工作日計，一般同城提前3天，異地提前7天發(fā)出）。寄出后要落實專人電話跟蹤，特別是在票據(jù)到期前一天，提示承兌人按時付款，同時做好跟蹤記錄，減少資金在途時間。承兌人在同城的，匯票可通過中國郵政ems郵寄，并留存郵寄單據(jù)。及時向郵政部門查詢、索要簽收ems的回執(zhí)復印件。
    （二）各經(jīng)辦機構(gòu)應及時對票款收回情況進行監(jiān)控，及時了解掌握資金托收情況。
    1、如果在規(guī)定時間內(nèi)（到期日加異地3個工作日、同城1個工作日）沒有收到款項，經(jīng)辦機構(gòu)客戶經(jīng)理應立即進行查詢，并及時向部門負責人報告，共同催收票款。
    2、如果承兌人拖延支付，我行可依據(jù)《票據(jù)法》第105條；《支付結(jié)算辦法》第241條、第242條，依法要求承兌行支付賠償金。
    3、如果經(jīng)多次催收，承兌人在無正當理由情況下拒付或者票據(jù)承兌出現(xiàn)問題，應立即報告主管行長及上級風險管理部門，并采取相應措施依法維護我行的正當權(quán)益。
    第七十五條票據(jù)追索。
    尚未收回部分，按逾期貸款和資產(chǎn)質(zhì)量五級分類管理的相關(guān)規(guī)定進行管理。同時對尚未收回的部分行使追索權(quán)。
    （一）追索權(quán)行使的對象。
    可以對背書人、出票人以及匯票的其他債務(wù)人行使追索權(quán)。匯票的出票人、背書人、承兌人對持票人承擔連帶責任。持票人可以對其中任何一人、數(shù)人或全體行使追索權(quán)。追索金額為票據(jù)的本金和票據(jù)從到期日至實際付款日止期間的延付利息加上相關(guān)的催收費用。
    （二）追索權(quán)行使的期限。
    追索權(quán)必須在法定期限內(nèi)行使，否則票據(jù)權(quán)利因不行使而消滅；
    1、對出票人和承兌人的票據(jù)權(quán)利期限為票據(jù)到期日起2年；
    2、對貼現(xiàn)申請人的追索權(quán)，自被拒絕付款之日起6個月。
    （三）追索權(quán)行使的注意事項。
    票人、背書人等追償。
    第二章商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)。
    第一節(jié)概述。
    第七十六條商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)期限從貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止，最長不超過6個月。
    第七十七條銀行辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)應按規(guī)定收取貼現(xiàn)利息。貼現(xiàn)利率可與客戶協(xié)商，按人民銀行規(guī)定，在公布的再貼現(xiàn)利率基礎(chǔ)上加百分點。
    第七十八條授信管理。
    商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)納入客戶統(tǒng)一授信管理，并落實有效擔保措施。
    第七十九條商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)必須按照“統(tǒng)一授信、審貸分離、分級審批、責權(quán)分明”的原則辦理。
    第八十條承兌人及商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)申請人條件。
    （一）承兌人應同時具備以下條件：
    1、經(jīng)有權(quán)機關(guān)核準登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟組織；
    2、在我行開立基本賬戶或一般賬戶；
    3、生產(chǎn)經(jīng)營正常、財務(wù)狀況良好、上年度經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量大于零、具有兌付票款能力；
    4、近三年無不良信用記錄；
    5、我行要求的其他的條件。
    （二）商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)申請人應同時具備以下條件：
    1、經(jīng)有權(quán)機關(guān)核準登記的企（事）業(yè)法人、其他經(jīng)濟組織或個體工商戶；
    2、在我行開立基本賬戶、一般賬戶或臨時賬戶；
    3、與出票人（或直接前手）之間具有真實合法的交易關(guān)系；
    4、持有未到期且要式完整的商業(yè)承兌匯票；
    5、我行要求的其他條件。第八十一條經(jīng)辦機構(gòu)條件。
    辦理商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦機構(gòu)必須同時具備以下條件：
    （一）經(jīng)上級行授權(quán)或轉(zhuǎn)授權(quán)；
    （二）內(nèi)部管理制度完善，人員配備齊全；
    （三）貼現(xiàn)總量控制在上級行規(guī)定的經(jīng)營計劃之內(nèi)。第八十二條商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)受理、票據(jù)審驗、授信審批、貼現(xiàn)辦理、到期收回等環(huán)節(jié)。票據(jù)審驗、貼現(xiàn)辦理及到期收回等環(huán)節(jié)可參照本辦法第四部分第一章相關(guān)內(nèi)容辦理。
    第二節(jié)業(yè)務(wù)申請及受理。
    第八十三條經(jīng)辦機構(gòu)客戶經(jīng)理負責商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)。
    業(yè)務(wù)的拓展與營銷，及時掌握客戶需求并負責對客戶提出的貼現(xiàn)申請進行受理。收到客戶貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請時，客戶經(jīng)理應對客戶資信及商業(yè)承兌匯票進行初審。
    第八十四條票據(jù)初審。
    （一）匯票是否是統(tǒng)一規(guī)定印制的憑證，提示付款期限是否超過；
    （二）出票人、承兌人的簽章是否符合規(guī)定；
    （四）經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)承兌匯票其背書是否連續(xù)，簽章是否符合規(guī)定，粘單是否符合規(guī)定。
    對有以下情形之一的商業(yè)承兌匯票，不得辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)：
    （一）法定要素不全；
    （二）背書不連續(xù)；
    （三）內(nèi)容有涂改，有關(guān)簽章不符合要求；
    （四）注有“不得轉(zhuǎn)讓”、“質(zhì)押”字樣的匯票；
    （五）匯票金額、期限等不符合規(guī)定；
    （六）已收到承兌人發(fā)出停止辦理貼現(xiàn)的通知；
    （七）處于公示催告期間的匯票；
    （八）承兌附有條件的匯票；
    （九）粘單不符合標準；
    （十）承兌人、貼現(xiàn)申請人均未在我行開立基本賬戶或一般賬戶；
    （十一）其他不得辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的情形。第八十五條業(yè)務(wù)受理。
    客戶經(jīng)理對新客戶，應首先要求其提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料，確定其是否屬于貼現(xiàn)對象范圍，并根據(jù)承兌人在我行開戶情況確定貼現(xiàn)業(yè)務(wù)類型。貼現(xiàn)申請人為本行新客戶的，要按照信貸業(yè)務(wù)基本規(guī)程進行信用等級評定及客戶分類，核定授信額度后辦理商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，也可按流程一并報批。
    貼現(xiàn)申請人與出票人為同一人時，為防止客戶套取銀行信用，該商業(yè)承兌匯票不得辦理貼現(xiàn)。業(yè)務(wù)部門在確定受理商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，應將票據(jù)正反面進行復印，派雙人對票據(jù)進行實地查詢。
    第三節(jié)查詢、審查。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇三
    不知不覺間，來到公司已經(jīng)有一年時間了，在項目預算的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了概算、預算、投標、結(jié)算等工作。在工作中主要存在的問題有：
    由于經(jīng)驗不足，所以在工作的過程中經(jīng)常會遇到困難，但是通過這一年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
    在工作中，用到很多新的方法，由于工作時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是工作的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
    工作心得。
    1、在這一年的.工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
    上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
    2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。
    現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
    3、在一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
    在一年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和經(jīng)驗上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
    經(jīng)過一年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
    1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
    在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
    2、對流程不夠熟悉；
    在一年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在做分內(nèi)事，但說到底對流程很熟悉才是項目很好完成的前提。
    3、工作不夠精細化；
    平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
    4、工作方式不夠靈活；
    在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
    5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
    今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
    6、缺少平時工作的知識總結(jié)；
    這一年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
    7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
    工作計劃。
    下年，公司要開拓新的微薄領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
    其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
    1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
    2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
    3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
    4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
    5、精細化工作方式的思考和實踐。
    其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR>    在參加工作的這一年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇四
    剛到結(jié)算中心的一段時間，結(jié)合對文件清理歸檔工作，集中閱讀了集團最近的工作簡報、會議及通知文件，進一步理解了集團的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向。同時翻閱集團結(jié)算中心成立后的會議紀要以及所有陸續(xù)發(fā)布的有關(guān)規(guī)章制度，了解結(jié)算中心成立發(fā)展歷程，明白了結(jié)算中心以后工作重點和工作方向。集團結(jié)算中心有效地利用企業(yè)集團的整體資金，最大限度地發(fā)揮整合優(yōu)勢，在提高資金效益，優(yōu)化企業(yè)財務(wù)狀況方面成效顯著，對實現(xiàn)集團的“168目標”以及“五化一體”戰(zhàn)略目標也將起著不可忽視的作用。
    二、做好本職工作，積極提高工作效率。
    被安排負責綜合部門相關(guān)工作，在明確崗位職責基礎(chǔ)上，踏踏實實完成本職工作。
    首先，對結(jié)算中心的以前文件資料進行清理以及有關(guān)會計資料裝訂歸檔，逐步完善檔案管理工作。
    第二，保證結(jié)算中心安全維護工作，做好usbkey的保管和發(fā)放工作。
    第三，做好綜合部的行政事務(wù)工作，搞好會議后勤，嚴格按照制度對公章保管和使用。在做好這些工作的同時，獲得大量信息充實自己。如：隨著領(lǐng)導去到##、##、##、##公司進行結(jié)算中心的回訪，讓自己對本單位外其他下屬企業(yè)有了一定認識，開拓了視野。
    第四，在結(jié)算中心兩位副主任的領(lǐng)導指導下，積極參與結(jié)算中心的有關(guān)工作，如東方公司、廣新投資公司、物資公司的結(jié)算上線安排，以及短債的帳務(wù)處理方案的擬訂。
    第五，在學習結(jié)算中心制度和工作流程基礎(chǔ)上，利用自己專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，積極提出合理改進建議。
    結(jié)算中心需要與整個集團的戰(zhàn)略保持高度一致，未來的發(fā)展也將面臨新的挑戰(zhàn)。逐步完善結(jié)算中心的資金管理服務(wù)功能，提供集團統(tǒng)一的動態(tài)資金集中監(jiān)控和資金管理決策，成為集團資本營運和增值服務(wù)中心。結(jié)算中心的發(fā)展不僅需要有完備安全的應用系統(tǒng)保障，也需要員工綜合能力提升。因此，我也明白要做好結(jié)算中心工作，對自己應該有更高的要求，不斷加強專業(yè)學習，努力彌補工作不足，提高工作質(zhì)量。同時要熟悉集團業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，了解各個下屬成員企業(yè)情況。
    三、在近三個月的結(jié)算中心工作過程中，遇到的一些疑惑，提出以下拙見：
    1、財務(wù)管理是企業(yè)管理重要組成部分，而財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)是資金管理。結(jié)算中心與一些部門特別是財務(wù)部門關(guān)系必然密不可分。結(jié)算中心很多工作是跨崗位，跨部門。一個工作項目需要幾個部門崗位配合協(xié)調(diào)，有些工作可能需要成立跨部門工作小組，因此加強崗位之間，部門之間的溝通非常重要。進一步理順溝通渠道，規(guī)范溝通方式會提高工作效率。
    2、某些任務(wù)的事前工作開展不充分，導致工作的滯后，妨礙任務(wù)有效及時的完成。
    3、部門內(nèi)部崗位之間的溝通和協(xié)調(diào)，可以通過建立內(nèi)部的文件明確工作流程的崗位銜接。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇五
    一、工作方面：一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求，加強自己的廉潔自律意識，勤勉履職。雖然因經(jīng)驗和能力的問題，工作中稍有疏漏，但均能保持積極認真對待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴把授信質(zhì)量關(guān)，并努力增進工作效率，積極總結(jié)相關(guān)知識，立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻。
    今年第四季度，經(jīng)過部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟調(diào)節(jié)處工作，工作期間盡職盡責，能完成上級領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)，同時積極協(xié)調(diào)我行與政府機關(guān)建立良好的關(guān)系。
    二、學習方面：時代在變、環(huán)境在變，工商銀行的工作也在時時變化著，隨著對審查工作的不斷熟悉，我深刻體會到知識就是發(fā)展動力。尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我行成功轉(zhuǎn)制并跨越式發(fā)展的形勢下，我更是感到學習知識、更新觀念的迫切性和重要性，所以在閑暇時間我努力學習新的知識，掌握新的技巧，針對業(yè)務(wù)中可能涉及的問題，領(lǐng)會好新的文件精神和授信政策，以適應經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、知識豐富的農(nóng)商行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
    授信評審部。
    2012年工作總結(jié)2012年，總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點，積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領(lǐng)導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎(chǔ)上，借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務(wù)評審體系。同時，深刻領(lǐng)會總行的工作意圖，落實總行制訂的工作思路和方針，重塑授信管理體制，提高授信評審的專業(yè)技術(shù)水平,主動、認真地履行好部門職能，強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設(shè)。
    第一、構(gòu)建適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審體。
    系。
    2007年改革與發(fā)展，對授信評審部的工作提出了一個迫。
    切的命題，那就是建立一套什么樣的授信評審體系，如何建？要解決這些問題，首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
    首先，我部加強與改革領(lǐng)導層的溝通，深刻研究和領(lǐng)會。
    改革的整體思路和精神，切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能，明確內(nèi)部分工，保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序，為我部授信評審與管理模型和操作架構(gòu)的建立打好依據(jù)基礎(chǔ)。
    其次，研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實。
    情況，考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法，結(jié)合我行實際情況，對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關(guān)聯(lián)交易管理辦法等關(guān)于授信管理的規(guī)定和風險指引，建立授信評審模型與操作架構(gòu)；二是與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，對授信評審模型與操作架構(gòu)進行論證，一方面完善授信評審模型與操作架構(gòu)；另一方面使有關(guān)部門了解本部在授信評審模型與操作架構(gòu)中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎(chǔ)。三是進行穿行測試，調(diào)整完善授信評審模型與操作架構(gòu)，并做好與下線部門和上線部門的銜接。
    再次，根據(jù)授信評審模型與操作架構(gòu)，以及我行授信管。
    理工作的審慎性要求，細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設(shè)置，做到分工明確；二是要明確各崗位的職責，做到權(quán)責明確；三是要建立問責制和責任追究制。
    同時，針對不同的信貸產(chǎn)品，建立相應的管理制度和操。
    法和操作流程。
    企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件，根據(jù)總行領(lǐng)。
    導安排,我部的負責安排企業(yè)信用等級評定工作，由專門人員負責。一是要加強學習，針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才，切實提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平；二是認真研究長治市各類型經(jīng)濟實體，研究長治市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和實際，針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點，細分企業(yè)類型，拿出適應本地區(qū)實際和我行信貸政策的企業(yè)評價標準；三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求，制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程，包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面；四是要細化等級評定的操作程序，針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責，明確各部門各崗位人員的責任和權(quán)限，并建立相應的責任追究機制。
    同時，根據(jù)新的存量授信，分批次、分類別推進授信評。
    級工作，建立適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審與風險控制體系模型，加強貸時審查、貸后檢查，實行檔案、押品的集中化、標準化管理，將風險預警、識別、計量、控制滲透到授信業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，建立各類風險的處置預案。
    第三、加強授信評審工作的宏觀性管理和指導，統(tǒng)籌兼。
    顧，有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和長治市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，結(jié)合總行有關(guān)會議精神和決議，做好全行授信業(yè)務(wù)的管理工作，明析授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和行業(yè)風險及政策導向，以“實用、適用、實效”為目標，明確授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和重點，內(nèi)容包括準入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等，并通報各行業(yè)部，使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點，有所為，有所不為，切實發(fā)揮自身職能，全面提高授信管理水平。
    第四、修訂完善《總行信貸審查委員會工作規(guī)則》及相。
    應的管理制度。
    結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際，以風。
    險防范為主線，以授信盡職為要求，制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》，明確審貸委員的任職標準和選聘程序，并建立相應的考核辦法，明確責任追究，切實提高審貸委員會的決策水平和能力。
    在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，修訂《總行。
    審貸委員會工作規(guī)則》，針對不同授信業(yè)務(wù)的特點和國家關(guān)于授信業(yè)務(wù)的盡職要求和風險指引，明確不同授信業(yè)務(wù)的審貸規(guī)則，提高審貸透明度和審貸決策的科學性，合理界定審貸委員會的工作范圍和相應的責任。
    第五、根據(jù)授信業(yè)務(wù)管理的要求，完善本部門崗位設(shè)置。
    證各項業(yè)務(wù)操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效，同時要將相應的考慮評價機制納入到整個部門工作中，一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價；三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發(fā)出預警信息，實現(xiàn)以客戶為心，以風險防控為主線的業(yè)務(wù)流程再造。
    第六、認真做好全行貸款的評審工作。全年召開審貸委。
    市行辦公室：
    我于2003年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務(wù)審查；授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作；負責制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務(wù)培訓和指導；負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。2004年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表；對信貸業(yè)務(wù)的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權(quán)權(quán)限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。2004年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將2004年本人主要工作匯報如下：
    一、具體分管工作完成情況。
    全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。
    審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
    二、完善基礎(chǔ)管理工作2004年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，主動承擔了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，規(guī)范各項業(yè)務(wù)操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下：
    1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在2004年進行了貫徹執(zhí)行。
    2、結(jié)合上級行對分支機構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務(wù)機構(gòu)（部門）落實到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
    3、通過總結(jié)03年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見，在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎(chǔ)上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行2004年授信業(yè)務(wù)指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
    4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構(gòu)內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機構(gòu)進行《低風險業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。
    5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
    6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
    7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
    8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細節(jié)分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
    理的經(jīng)營績效掛鉤，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在2005年全面推行實施。
    10、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構(gòu)負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務(wù)開展綱領(lǐng)性的指導思想。
    三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作2004年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。
    總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能。
    四、圓滿完成接待上級行檢查指導工作2004年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務(wù)進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時機。
    五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風險。
    通過學習國家實施宏觀調(diào)控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調(diào)整，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
    組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權(quán)關(guān)系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
    堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了貸款轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。
    六、發(fā)揮領(lǐng)導作用，引導培育良好的工作氛圍2004年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
    七、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任2004年本人在主管行領(lǐng)導的授意下，主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領(lǐng)導工作，在2004年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓，取得階段性成果。2005年此種培訓還將深入開展下去。
    八、理論體系上存在不足。
    1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風險減除的重要性認識不夠。2003年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領(lǐng)導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額，結(jié)果導致2004年新增了吳中儀表逾期貸款，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展貸款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行2004年下半業(yè)務(wù)正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務(wù)。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
    2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，2003年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
    3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在2003年甚至2004年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶、定價、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。及時調(diào)整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在2004年順利實施，最終保證我行經(jīng)營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
    九、本人對信貸風險管理工作再認識。
    通過學習2004年國家實施宏觀經(jīng)濟調(diào)整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調(diào)整時期的得失，結(jié)合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作。即在強化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關(guān)系。在經(jīng)營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的，以質(zhì)量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長期效益、制度建設(shè)和管理團隊建設(shè)等四方面的關(guān)系。
    一、制度學習。
    1、《商業(yè)銀行信貸管理辦法》。
    2、《關(guān)于明確相關(guān)組織機構(gòu)名稱職責權(quán)限的通知》。
    3、《貸款審批流程管理暫行辦法》。
    4、《商業(yè)銀行其他自然人評級授信管理辦法》。
    5、《商業(yè)銀行貸后管理辦法》。
    6、《商業(yè)銀行貸款抵押擔保管理辦法》。
    7、《商業(yè)銀行內(nèi)部員工工資擔保貸款管理辦法》。
    二、貸款單元的制作。
    1、貸款單元類型。
    （1）一般類型的貸款單元（個人、單位）。
    （2）承兌匯票。
    （3）貼現(xiàn)。
    （4）展期。
    2、一般類型的貸款資料的制作。
    （1）基本資料。
    保證貸款有效性和基本完整性所需要的資料。（貸款申請書、共同借款人承諾書、抵押承諾書/股東會、董事會決議、調(diào)查報告等等）。
    （2）附屬資料。
    給貸款審批人提供進一步評測貸款風險性的資料，也可以說對自身貸款的一種有力支持的資料。（不同的貸款有不同的附屬資料，例如：食品行業(yè)：衛(wèi)生許可證；化工、水泥行業(yè)：環(huán)境保護許可證；房地產(chǎn)行業(yè)：國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等等。）基本資料形式上可能一樣，但是附屬資料因貸款而異。
    （3）基本資料的制作。
    1）封面，注意貸款種類（抵押、保證）2）借款申請書有的是借款人自己寫的申請報告而非借款申請書，而借款申請書的目的在于讓審批人短時間內(nèi)了解貸款的基本特征。
    流動資金貸款期限最長不能超過18個月。
    如果法定代表人和授權(quán)委托人填寫不是一人，要出示授權(quán)委托書。3）借款申請人身份證明資料a、個人貸款：夫妻雙方身份證，結(jié)婚證/戶口本；離異：本人身份證，離婚證/戶口本；未婚：本人身份證，戶口本。b、企業(yè)貸款：企業(yè)法人代表身份證，營業(yè)執(zhí)照，三證（稅務(wù)登記證，組織機構(gòu)代碼證，開戶許可證）/要年審，貸款卡，公司章程，上年度和報告期的財務(wù)報表。4）借款抵（質(zhì)）押人/保證人身份證明資料a、抵（質(zhì)）押：
    個人財產(chǎn)做抵（質(zhì)）押：抵押人和借款人非同一人，夫妻雙方身份證，結(jié)婚證/戶口本；離異：本人身份證，離婚證/戶口本；未婚：本人身份證，戶口本。
    個人做保證：夫妻雙方身份證，結(jié)婚證/戶口本；離異：本人身份證，離婚證/戶口本；未婚：本人身份證，戶口本。
    財務(wù)因素分析：凈資產(chǎn)=資產(chǎn)總額-負債總額。
    資產(chǎn)負債率=負債總額/資產(chǎn)總額。
    流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債。
    速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債。
    速動資產(chǎn)是指流動資產(chǎn)減去存貨、待攤費用和待處理流動資產(chǎn)損失后的余額。
    銷售利潤率=利潤總額/銷售收入凈額。
    銷售凈額=商品銷售收入-銷售折讓和銷售退回6）共同借款人承諾書。
    f、還款來源g、擔保方式h、調(diào)查結(jié)論i、商業(yè)銀行基本情況（商業(yè)銀行的存款、貸款、存貸比、資本金、資本凈額、資本充足率）（上報省、市商業(yè)銀行審批的貸款）10）大額貸款集體審批記錄11）大額貸款審批呈報表12）市商業(yè)銀行咨詢審查意見表（單筆/戶800萬元（不含）以上，戶額3000萬元（不含）以內(nèi)）。
    商業(yè)銀行商業(yè)銀行貸款咨詢意見表。
    （4）附屬資料的要求1）行業(yè)要求：食品行業(yè)—衛(wèi)生許可證；水泥及化工行業(yè)—環(huán)境保護許可證；房地產(chǎn)行業(yè)—國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證；出口行業(yè)—出口權(quán)證；高危行業(yè)—購買保險證明等。2）第一還款來源要求：制造行業(yè)—銷售合同，建筑行業(yè)—工程承包合同等。3）第二還款來源要求：土地使用權(quán)做抵押的—購地合同及付款憑證，機械設(shè)備做抵押的—設(shè)備購置發(fā)票等。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇六
    ??各位領(lǐng)導、各位同事：
    ??我現(xiàn)任銀行科員，同時負責銀行人力資源教育培訓工作和銀行設(shè)備維護工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導、同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：
    ??20xx年，我按照銀行的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好各項工作為己任，不怕困難，頑強拼搏，人力資源教育培訓以及銀行設(shè)備維護工作質(zhì)量全面提高，確保銀行的正常運轉(zhuǎn)，全面完成銀行下達的年度工作任務(wù)。
    ??20xx年，我以努力做好人力資源教育培訓為工作重點，秉承xxx轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新培訓模式xxx的理念，立足本職，不怕困難，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真做好我行人力資源教育培訓工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了我行的正常運作，全面完成銀行下達的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點：
    ??1、借鑒其他優(yōu)秀銀行的經(jīng)驗，結(jié)合本行多年教育培訓工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合我行有效的實施教育培訓變革和提升的操作方法。
    ??2、找準定位，做好領(lǐng)導副手。
    ??3、立足本職工作，當好服務(wù)員。
    ??4、搞好內(nèi)外關(guān)系，當好協(xié)調(diào)員。通過教育培訓，全體職員對銀行法律法規(guī)更加熟悉，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇七
    ??年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
    ??現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    ??首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
    ??其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
    ??對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
    ??哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
    ??第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
    ??每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
    ??做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
    ??所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
    ??在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
    ??最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作。
    ??20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
    ??一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇八
    現(xiàn)金，在《現(xiàn)金支取單》上簽字。將《現(xiàn)金支取單》一聯(lián)作收款收據(jù)交結(jié)算中心會計以《現(xiàn)金支取單》作原始憑證制作并打印電腦記帳憑證4、空白支票領(lǐng)取管理注：在結(jié)算中心開戶的控股子公司不得領(lǐng)取空白支票根據(jù)支票付款需要，填制《空白支票申領(lǐng)單》一式兩聯(lián)，填寫領(lǐng)取空白支票數(shù)量(每次不超過5張)，交會計部主管會計會計部主管會計審核《空白支票申領(lǐng)單》，簽字將《空白支票申領(lǐng)單》交結(jié)算中心主管會計審核《空白支票申領(lǐng)單》，簽字后交結(jié)算中心出納根據(jù)《空白支票申領(lǐng)單》列示數(shù)量，將空白支票交付會計部出納，在《空白支票申領(lǐng)單》上蓋章收取空白支票，在結(jié)算中心出納的支票登記簿上簽收，同時在《空白支票申領(lǐng)單》上簽字，將一聯(lián)留結(jié)算中心出納存檔在支票登記簿上登記，將《空白支票申領(lǐng)單》一聯(lián)存檔5、銀行收款管理5-1三九醫(yī)貿(mào)收銷售款公司/三九醫(yī)貿(mào)/銀行簽訂自動轉(zhuǎn)帳協(xié)議，規(guī)定凡客戶向三九醫(yī)貿(mào)支付的貨款，應在不遲于收款的次日，由三九醫(yī)貿(mào)銀行帳戶自動轉(zhuǎn)入公司帳戶三九醫(yī)貿(mào)實現(xiàn)銷售，收取貨款，辦理銀行進帳手續(xù)將三九醫(yī)貿(mào)帳戶收取的貨款轉(zhuǎn)入公司帳戶，并通知結(jié)算中心外勤出納取回銀行回單，交結(jié)算中心會計制作并打印電腦記帳憑證一式兩份根據(jù)經(jīng)審核的記帳憑證登記銀行日記帳將打印的記帳憑證一份附銀行回單存檔。
    礦用刮板輸送機管理制度。
    班級圖書管理制度。
    繪美社衛(wèi)生管理制度。
    研究型團隊管理制度。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇九
    ??20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
    ??今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
    ??我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
    ??我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
    ??（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作。
    ??我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    ??（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
    ??作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
    ??20xx年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
    ??我的述職報告完了，謝謝大家！
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十
    我200*年又回到了**集團，集團是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
    首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
    其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作：
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
    2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完。
    成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    二、其他工作。
    1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
    2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
    回顧檢查自身存在的問題，我認為：
    一、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
    二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    一、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
    二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
    本文是關(guān)于7月銀行票據(jù)出納工作總結(jié)范文，如對您有幫助，可下載編輯。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十一
    ??銀行柜員述職報告。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
    ??在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    ??是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
    ??參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績，點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
    ??在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
    ??完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
    ??青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，
    ??因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十二
    2017年，我支行認真貫徹落實上級行年度工作會議精神，堅持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，強化業(yè)績導向，完善精細管理，積極引導信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責，有力地推動了縣域經(jīng)濟金融持續(xù)快速健康發(fā)展。現(xiàn)將我支行2017年工作總結(jié)報告如下：
    一、業(yè)務(wù)工作完成情況。
    (一)準確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，維護良性的貨幣金融環(huán)境。
    1.注重窗口指導和預期管理，進一步暢通貨幣政策的精確傳導機制。一是加大對貨幣政策的宣傳力度。通過政府調(diào)度會和專題匯報形式及時向縣政府匯報年度貨幣政策基調(diào)。同時利用行長聯(lián)席會議平臺，引導縣域銀行業(yè)金融機構(gòu)落實貨幣政策意圖，重點滿足實體經(jīng)濟融資需求，降低縣域經(jīng)濟融資成本，支持實體經(jīng)濟健康發(fā)展。二是認真落實貨幣政策+宏觀審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學指導法人金融機構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實體經(jīng)濟良性互動。三是切實做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機構(gòu)人民幣各項貸款余額億元，較年初新增億元，比去年同期多增億元。
    2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準扶貧工作。一是積極運用貨幣政策工真，用好各項金融扶貧政策，以農(nóng)戶小額扶貧為核心推動金融精準扶貧工作，管好用好3500萬再扶貧貸款，加強扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開展金融助力脫貧攻堅拓展年活動。及時召開金融助推扶貧攻堅拓展年推進會議，對xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機制。按照人總行統(tǒng)計工作要求，統(tǒng)一報送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計工作制度。四是加強溝通協(xié)調(diào)，推動金融扶貧風險補償基金撥付到位。全年累計到位3600萬扶貧小額信貸風險補償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機構(gòu)累計向7896戶建檔立卡貧困戶發(fā)放37350萬元扶貧小額信貸，在貸戶數(shù)7681戶，金額36166萬元。
    (二)加強金融風險監(jiān)測，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。
    1.主動引導加強監(jiān)測，維護正常的利率市場秩序。一是引導金融機構(gòu)提高利率定價水平，合理確定存貸款利率，降低負債成本，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進實體經(jīng)濟降成本。二是重點關(guān)注法人金融機構(gòu)、中小金融機構(gòu)存款利率定價行為，維護存款市場良性競爭秩序。對違反利率自律機制行為的金融機構(gòu)及時進行提示、預警和約談。三是切實發(fā)揮市場利率定價自律機制作用，加強對財政性招投標利率的引導，及時制止超過上限的招投標現(xiàn)象發(fā)生。
    2.多措并舉，扎實做好存款保險制度實施工作。一是夯實存保工作基礎(chǔ)。進一步完善存保崗位工作職責，加強對各項基礎(chǔ)報表上報的督促檢查，做到不遲報、不漏報，實現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯。二是積極推動存款保險風險評級、差別費率管理工作。嚴密投保手續(xù)辦理、保費核定與歸集，督促地方法人金融機構(gòu)提升綜合經(jīng)營管理水平和風險管控能力。三是重點做好投保機構(gòu)風險監(jiān)測、識別和處置工作。加大對投保機構(gòu)的監(jiān)測核查力度，提高風險監(jiān)測頻率和敏感度。
    3.加強金融機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開展反^v^專題培訓工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機構(gòu)開展《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》專題培訓，督辦地方法人機構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時修訂反^v^有關(guān)的制度辦法;二是開展反^v^監(jiān)管走訪工作。對xx本富村鎮(zhèn)銀行落實2015年中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問題整改情況和可疑交易零報告反^v^系統(tǒng)核查情況進行監(jiān)管專訪，有效促進地方法人機構(gòu)規(guī)范履職。三是開展反^v^年度綜合評價工作。4月份，對全縣16家銀行、證券和保險業(yè)金融機構(gòu)開展2016年度反^v^綜合評價。四是開展專項執(zhí)法檢查工作。5月份，對xx工行開展反^v^和代理國庫業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。
    4.加強調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟發(fā)展中的苗頭性、傾向性問題，及時反映縣域經(jīng)濟金融運行中存在的新熱點、新情況。支行全年累計完成信息調(diào)研120多篇，被國家級載體采用3篇，省部級載體采用8篇。其中《xx縣推進農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準扶貧》被人民銀行總行征信管理局2017年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡報》2017年第1期(總第33期)采用;《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫”平臺》被《金融時報》2017年11月21日第9版刊發(fā)。《xx縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨采用。
    (三)加強金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平。
    1.深入推進惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村。“惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“2017年十件惠民實事”工程，在支行的積極推動與協(xié)調(diào)下，此項工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《2017年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進實施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長簽批各縣學習借鑒。為有效推進此項工作，我支行多次組織召開農(nóng)行、郵儲銀行和農(nóng)商行a、b類服務(wù)室建設(shè)工作推進會。10月底，我縣承建的2家a類惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運行;12月份，我支行聯(lián)合財政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財政補貼方案》，進一步提升主辦行和商戶建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動性，深入推進普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
    2.開展金融知識宣傳教育，深入推進金融消保工作.一是認真貫徹落實《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》及實施細則，推廣金融消保咨詢投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開金融消費權(quán)益保護宣傳動員會，討論制訂了活動的具體實施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開展消保知識宣傳活動，以“權(quán)利·責任·風險”為活動主題，現(xiàn)場搭建咨詢臺，通過發(fā)放宣傳手冊、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場咨詢等多樣方式開展金融知識宣傳，為金融消費者解疑答惑，提供咨詢服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳材料2000余份，受理消費者咨詢300人次。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十三
    銀行承兌匯票貼現(xiàn)操作流程【票據(jù)結(jié)算】銀行承兌匯票貼現(xiàn)涉及到銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)操作，它有著一整套完整的貼現(xiàn)流程。
    一、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)受理。
    1、持票人向開戶行申請銀行承兌匯票貼現(xiàn)，銀行市場營銷崗位客戶經(jīng)理根據(jù)持票人提出的業(yè)務(wù)類型結(jié)合自身的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)政策決定是否接受持票人的業(yè)務(wù)申請。
    2、銀行客戶經(jīng)理依據(jù)持票人的業(yè)務(wù)類型、期限、票面情況結(jié)合本行制定的相關(guān)業(yè)務(wù)利率向客戶作出業(yè)務(wù)報價。
    3、持票人接受業(yè)務(wù)報價后，銀行正式受理業(yè)務(wù)，通知持票人準備各項辦理業(yè)務(wù)所需的資料。其中包括：
    ·申請人營業(yè)執(zhí)照副本或正本復印件、企業(yè)代碼證復印件（首次辦理業(yè)務(wù)時提供）；
    ·貸款卡原件及復印件；
    輕松記賬，自己管賬理賬；注冊免費使用：
    在線會計。
    在線代帳平臺。
    金蝶kis理稅王。
    金蝶kis財稅王。
    ·填寫完整、加蓋公章和法定代表人私章的貼現(xiàn)申請書；
    ·加蓋與預留印鑒一致的財務(wù)專用章的貼現(xiàn)憑證；
    ·銀行承兌匯票票據(jù)正反面復印件；
    ·票據(jù)最后一手背書的票據(jù)復印件，填寫《銀行承兌匯票查詢申請。
    書》，由客戶經(jīng)理持銀行承兌匯票復印件和填寫完整的《銀行承兌匯票查詢申請書》交清算崗位辦理查詢。
    4、清算崗位根據(jù)承兌行確定的查詢方式，屬本行的在系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)上查詢，屬他行的填寫銀行承兌匯票一式三聯(lián)查詢書，通過交換向承兌行查詢票據(jù)的真實性。如承兌行為民生銀行、招商銀行、交通銀行、華夏銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行的，市場營銷崗位客戶經(jīng)理則需另行填寫特殊業(yè)務(wù)劃撥申請書，向承兌行所屬系統(tǒng)在本地的分支機構(gòu)支付每筆30元的查詢費用委托查詢。
    5、收到會計結(jié)算部門提供的承兌人查復書后，市場營銷崗位換人進行電話復查，核對匯票的票面要素，復查無誤后通知貼現(xiàn)企業(yè)，持貼現(xiàn)所需的資料和已背書完整的承兌匯票前來辦理業(yè)務(wù)。
    6、首次辦理業(yè)務(wù)的貼現(xiàn)企業(yè)，需持開戶資料（申請人營業(yè)執(zhí)照副本或正本復印件、企業(yè)代碼證復印件）至銀行會計部門辦理開戶（臨時賬戶）手續(xù)。
    7、客戶經(jīng)理進行票面初審，檢查銀行承兌匯票背書是否完整；審核完畢后客戶經(jīng)理填寫票據(jù)收執(zhí)，陪同客戶將銀行承兌匯票移交給票據(jù)審核崗位；票據(jù)審核崗位在核對票據(jù)原件和票據(jù)收執(zhí)后，在票據(jù)收執(zhí)上加蓋收訖章，交由客戶保管。
    8、客戶經(jīng)理對客戶提供的票據(jù)交易文件進行初審，客戶經(jīng)理填妥《商業(yè)匯票貼現(xiàn)申請審批書》并簽字，負責電話查復的客戶經(jīng)理在電話查復一欄中簽字。營銷主管進行復審并在審批書中簽字確認。如有特殊情況，則需客戶經(jīng)理在特殊事項說明一欄中注明，并由營銷主管簽字確認。營銷主管復審完畢后，客戶經(jīng)理交各項跟單資料至風險審核崗位，并辦理交接手續(xù)。
    二、資金申報。
    客戶經(jīng)理測算業(yè)務(wù)資金需求，提前向資金營運部門申報預約資金。
    三、
    票據(jù)審查。
    票據(jù)審核崗位對貼現(xiàn)票據(jù)進行票面審查。審查完畢后，及時通知客戶經(jīng)理票據(jù)瑕疵情況和退票情況，由客戶經(jīng)理負責與客戶進行溝通，商量對瑕疵票據(jù)是否出具說明。票據(jù)審查崗位在審批書中簽字。
    四、票據(jù)交易文件審查。
    風險審核崗位對票據(jù)交易文件和資料進行審查，并對企業(yè)貸款卡進行查詢。查詢完畢后，及時通知客戶經(jīng)理票據(jù)跟單資料瑕疵情況和退票情況，由客戶經(jīng)理負責與客戶進行溝通，商量對跟單資料瑕疵的處理方法。風險審核崗位在審批書中簽字。
    五、數(shù)據(jù)錄入、貼現(xiàn)憑證制作。
    客戶經(jīng)理在票據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入貼現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并打印制作貼現(xiàn)憑證。
    六、復核利息，計算實際劃款金額。
    票據(jù)審核崗位剔除因票面因素和跟單資料因素無法辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的票據(jù)后，對剩余的票據(jù)根據(jù)交易文件審核后均合格的票據(jù)的貼現(xiàn)憑證、經(jīng)有權(quán)人簽字確認的申請審批表等進行利息復核，并計算本次業(yè)務(wù)的實際劃款金額。票據(jù)審核崗位在審批書中簽字。
    七、簽批。
    客戶經(jīng)理將已填寫完整的申請審批表交授權(quán)簽批人或最高簽批人簽批。
    八、合同蓋章。
    客戶經(jīng)理填寫用印單，將已填寫完整的貼現(xiàn)協(xié)議書同已簽批的申請審批表交風險審核崗位蓋章。
    九、支付流程。
    客戶經(jīng)理將依據(jù)填寫完整并經(jīng)過最終簽批的申請審批表和貼現(xiàn)協(xié)議書一并提交資金調(diào)撥崗位，資金調(diào)撥崗位根據(jù)交易合同上的戶名、開戶行、賬號及申請審批表上的實際劃款金額填寫資金調(diào)撥通知書。
    票據(jù)審核崗位向客戶收回已加蓋轉(zhuǎn)訖章的票據(jù)收執(zhí)，清算崗位根據(jù)資金調(diào)撥通知書填制會計憑證，并向客戶劃付資金。
    十、業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶經(jīng)理將已加蓋轉(zhuǎn)訖章的貼現(xiàn)憑證第四聯(lián)和一份已填寫完整的交易合同交給客戶。
    十一、信貸臺賬登記。
    業(yè)務(wù)辦理完畢后，由風險審核崗位負責信貸臺賬的登記和到期收妥資金后銷賬的工作。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十四
    2、組織機構(gòu)代碼證書副本。
    3、稅務(wù)登記證副本。
    4、貸款卡（卡號和密碼）和貸款卡回執(zhí)。
    5、法定代表人身份證。
    6、上年末及最近一月資產(chǎn)負債表和利潤表。
    （以上資料第一次辦理貼現(xiàn)時提供，且提供原件，下一年度年檢后辦理貼現(xiàn)時再行提供）。
    7、委托書（需要經(jīng)辦人的身份證）。
    8、與直接前手的購銷合同，9、合同期內(nèi)的的增值稅發(fā)票。
    購銷合同復印件上加蓋企業(yè)公章（紅色），增值稅發(fā)票復印件上加蓋企業(yè)發(fā)票專用章（紅色）。（購銷合同日期在前，開出增值稅發(fā)票日期在后。購銷合同金額大于增值稅發(fā)票金額，增值稅發(fā)票金額大于匯票金額。合同與發(fā)票上的貨物名稱一致。）
    以上資料均為a4紙復印件。復印清晰。
    貼現(xiàn)合同上加蓋企業(yè)公章、法定代表人章，貼現(xiàn)憑證上加蓋企業(yè)在銀行的預留印鑒章。
    貼現(xiàn)企業(yè)在平頂山市商業(yè)銀行開立賬戶。
    貼現(xiàn)期限計算：異地匯票到期日加叁天，同城匯票到期日加壹天。
    銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼資料。
    賣出行提供資料：營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證書、法定代表人證書或身份證、稅務(wù)登記證、金融機構(gòu)許可證、經(jīng)辦人身份證。
    合同、發(fā)票、查詢書、銀承匯票、直貼貼現(xiàn)憑證、轉(zhuǎn)貼貼現(xiàn)憑證復印件。查詢書、直貼貼現(xiàn)憑證、轉(zhuǎn)貼貼現(xiàn)憑證、銀承匯票復印件上加蓋業(yè)務(wù)公章。
    以上資料均為a4紙復印件。復印清晰。
    轉(zhuǎn)貼現(xiàn)合同上加蓋公章、法定代表人章，轉(zhuǎn)貼貼現(xiàn)憑證上加蓋銀行預留印章。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十五
    時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20＿年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
    一、加強學習，努力提高業(yè)務(wù)技能。
    一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
    二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作。
    我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
    作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
    在貸前調(diào)查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。
    在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
    三、積極主動，完成總行下發(fā)任務(wù)。
    在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認真學習、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定。
    回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
    在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20＿年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十六
    趙正用：
    全省各級政府要切實擔負起金融政策執(zhí)行者、金融改革推進者、地方金融管理者、金融環(huán)境創(chuàng)建者、金融安全維護者的責任。各級領(lǐng)導干部都要從經(jīng)濟社會發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識當前形勢下做好金融工作的重要性，自覺把金融列入重要議事日程，經(jīng)常聽取匯報，加強研究，深入分析形勢，進一步加大對金融工作的支持力度。要堅持在高度重視、充分發(fā)揮發(fā)揮金融對經(jīng)濟社會發(fā)展支撐和服務(wù)功能的同時，牢固樹立金融產(chǎn)業(yè)的理念，把金融業(yè)作為中藥產(chǎn)業(yè)列入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標和要求，提出相應的辦法和舉措，努力實現(xiàn)金融產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的良性互動。婁勤儉:“十二五”時期是陜西金融實現(xiàn)加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，要抓住國家經(jīng)融政策的難得機遇，緊緊圍繞把西安建設(shè)成區(qū)域性金融中心、把關(guān)中建成金融助推科技成果轉(zhuǎn)化和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的示范基地、把金融產(chǎn)業(yè)打造成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)的總體目標，以健全金融服務(wù)體系、優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)、促進金融創(chuàng)新、引導聚集民間資本、做強地方金融機構(gòu)、維護金融安全穩(wěn)定為著力點，加快建設(shè)機構(gòu)密集、市場完1善、創(chuàng)新活躍、科技先進、服務(wù)高效的現(xiàn)代金融體系，為全省經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力的支撐和保障。編者按：
    一、我國票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展階段及特征萌芽階段：
    以1995年《票據(jù)法》的實施為標志，商業(yè)匯票融資拉開帷幕。1995-1999年，票據(jù)融資作用得到發(fā)展，貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)產(chǎn)生并開始活躍。票據(jù)兼顧支付結(jié)算和資金通功能。大發(fā)展階段：
    1999-201x年，保兌倉、買方付息票據(jù)、票據(jù)拆分等相繼產(chǎn)生。中國中小企業(yè)伴隨中國經(jīng)濟的騰飛迅猛發(fā)展，金融市場需要創(chuàng)新。票據(jù)創(chuàng)新2恰逢其時。規(guī)范與擴容階段：
    201x年至今，應用范圍隨著大型企業(yè)公司治理結(jié)果的完善與降低融資成本的迫切需要而從中小企業(yè)的應用迅速擴大到地方中央大型國企及民營企業(yè)集團;直接融資的發(fā)展更是把短期貸款票據(jù)化推到了前所未有的局面，成為降低財務(wù)費用的貸款替代品的工具。
    二、國外票據(jù)市場運行現(xiàn)場美國：
    在商業(yè)票據(jù)的演變發(fā)展方面，1980-1988年美國的商業(yè)票據(jù)市場以每年17%的速度增長，到1988年其市場容量曾一度超過短期國庫劵市場;進入上世紀90年代，票據(jù)市場的年末余額一直位居貨幣市場行，較好的處理了市場機制與央行協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，具有開放性、統(tǒng)一性和競爭性。發(fā)達國家的票據(jù)市場都有發(fā)達的市場經(jīng)濟水平、健全的市場經(jīng)濟體制、成熟的資本市場和貨幣市場體系及完善的規(guī)章制度等。座位票據(jù)市場交易的工具，商業(yè)票據(jù)基本上都分為純?nèi)谫Y類的商業(yè)票據(jù)和以真實貿(mào)易關(guān)系為基礎(chǔ)的銀行承兌匯票等兩大類，且相應3構(gòu)成票據(jù)市場的兩個子市場;融資類商業(yè)票據(jù)已經(jīng)得到中央銀行的認可并成為重要的投資對象;銀行承兌匯票以國際貿(mào)易聯(lián)系密切，在美國和日本，銀行承兌匯票已成為支持出口和增強競爭力的重要手段。
    三、對陜西的啟示。
    (一)票據(jù)是建設(shè)信用陜西的重要載體《陜西省十二五規(guī)劃》中明確，“增強全社會的法律意識和誠信意識，健全社會信用體系，努力打造誠信陜西”?？v觀古今中外經(jīng)濟運行的規(guī)律，培養(yǎng)誠信意識，發(fā)展信用經(jīng)濟，是建設(shè)良性市場經(jīng)濟的必由之路。票據(jù)信用功能給經(jīng)濟主體帶來的巨大利益，使得所有經(jīng)濟主體都不能忽略不愿放棄，由此會更加珍視獲得這種利益所依靠的商業(yè)信譽、口碑和信用度，從而更加嚴格依照法律法規(guī)約束自己的商業(yè)行為，在經(jīng)濟交往中更加嚴謹誠信。如此一來，單個經(jīng)濟主體的誠信自律相互疊加相互影響，使所用的經(jīng)濟主體在整個經(jīng)濟環(huán)境下營造出一種集體誠心的氛圍。誠信的提高和擴展，也能夠影響到與之相關(guān)的經(jīng)濟鏈條的其他環(huán)節(jié)，便形成了一種經(jīng)濟和-諧發(fā)展的良性趨勢。
    (二)票據(jù)市場是建設(shè)西安區(qū)域性金融中心的重要環(huán)節(jié)《中國金融中心指數(shù)報告(比增長;累計貼現(xiàn)萬億元，同比增長。但從區(qū)域分布來看，西北地區(qū)僅占，仍有很大的發(fā)展空間。通過票據(jù)市場，貨幣市場直接和實體經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系，拓寬了資金渠道，增加了企業(yè)的資金支持，有利于發(fā)揮西安在“金融機構(gòu)實力”和“金融生態(tài)環(huán)境”的實力，形成各金融要素良性互動的態(tài)勢，從而推動整體競爭力的提升。
    場新動向，準確定位客戶群體，建立差異化的競爭策略，同時強化內(nèi)部管理和成本控制，提高抗風險能力。
    附送：
    為金融市場的重要組成部分，在促進經(jīng)濟建設(shè)和金融發(fā)展中起著積極的作用。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間貿(mào)易流通的增加，票據(jù)作為良好的支付中介，以其操作方便、流動性強等優(yōu)勢獲得了企業(yè)的青睞。去年我國年度票據(jù)簽發(fā)量達到萬億元，并成成倍增長趨勢，票據(jù)市場日益繁榮。同時票據(jù)市場作為銜接中央銀行和企業(yè)的短期資金融通場所，也在一國貨幣市場中占有重要的地位。隨著票據(jù)市場的繁榮，央行對票據(jù)市場也投入了較強的關(guān)注和支持。建立全國統(tǒng)一的票據(jù)市嘗擴大市場參與主體、建立票據(jù)交易中介機構(gòu)等設(shè)想和構(gòu)思不斷在業(yè)內(nèi)研討和發(fā)布，表明了央行對促進和規(guī)范票據(jù)市場的發(fā)展的決心。有了繁榮的市場和政策的支持，票據(jù)業(yè)務(wù)也就成了各家金融機構(gòu)爭奪的對象。目前在各大商業(yè)銀行中只有工商銀行率先成立了票據(jù)中心，在全國范圍內(nèi)我行較多的分支行開辦了票據(jù)業(yè)務(wù)為我票營的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也指明了方向。票據(jù)營業(yè)部作為全系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理機構(gòu)，既承擔了票據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營職能，也要做好系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務(wù)的管理。在今后的工作中，我們要發(fā)揮票營的優(yōu)勢和作用，成為票據(jù)市場的迎領(lǐng)者。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十七
    第一條為適應票據(jù)市場快速發(fā)展的需要，滿足單位客戶票據(jù)一體化管理及融資服務(wù)需求，豐富票據(jù)托管產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容，促進票據(jù)托管業(yè)務(wù)正常發(fā)展，根據(jù)《_票據(jù)法》、《票據(jù)管理實施辦法》、《支付結(jié)算辦法》等國家有關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定以及《民生銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)管理實施細則（2007年版）》、《民生銀行商業(yè)匯票融資業(yè)務(wù)管理辦法》、《民生銀行境內(nèi)公司授信抵、質(zhì)押率管理辦法（2007年版）》、《民生銀行公司類客戶低風險授信實施細則（2009年版）》、《民生銀行國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)管理辦法（2008年版）》等民生銀行相關(guān)規(guī)章制度，制訂本辦法。
    第二條本辦法所稱“票據(jù)池”是指依據(jù)客戶的要求，為客戶提供票據(jù)真?zhèn)伪鎰e、票據(jù)保管、票據(jù)信息查詢、貼現(xiàn)、委托收款、代理票據(jù)賬務(wù)核算并反饋托收資金到賬等信息、以及以托管票據(jù)部分或整體為質(zhì)押辦理流動資金貸款、開票等其他資產(chǎn)業(yè)務(wù)?？蛻舭凑张c銀行的協(xié)議約定，通過申請辦理票據(jù)池業(yè)務(wù)。銀行在票據(jù)托管業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開展的增值業(yè)務(wù)以及后續(xù)票據(jù)質(zhì)押授信、貼現(xiàn)等票據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)時，還應獨立進行票據(jù)真實性的驗證。
    第三條。
    －1－票據(jù)權(quán)利的未到期票據(jù)。
    第四條客戶申請開辦票據(jù)池業(yè)務(wù)應與我行簽訂《民生銀行票據(jù)池業(yè)務(wù)協(xié)議》（附件1，以下簡稱《票據(jù)池業(yè)務(wù)協(xié)議》），明確雙方的權(quán)利義務(wù)、托管范圍。
    客戶申請開辦票據(jù)池業(yè)務(wù)須在我行開立單位銀行結(jié)算賬戶且信用良好。
    第二章業(yè)務(wù)范圍。
    第五條票據(jù)池業(yè)務(wù)按照不同業(yè)務(wù)種類分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，其中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指為客戶提供票據(jù)真?zhèn)伪鎰e、票據(jù)保管、票據(jù)信息查詢、貼現(xiàn)、委托收款、代理票據(jù)賬務(wù)核算并反饋托收資金到賬信息等業(yè)務(wù)；增值業(yè)務(wù)指以客戶托管票據(jù)部分或整體為質(zhì)押辦理流動資金貸款、開票等其他資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
    第六條基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
    （一）票據(jù)托管。
    單位客戶將收到的各類未到期的銀行承兌匯票交由銀行代為保管，由銀行將其存放票據(jù)保管箱。同時銀行在接受客戶票據(jù)時，向客戶提供票據(jù)真?zhèn)伪鎰e等服務(wù)，并按照單位分設(shè)票據(jù)托管臺帳。
    （二）票據(jù)管理。
    －2－單，并協(xié)助企業(yè)進行賬務(wù)核算、及時反饋托收資金到賬等信息。同時到期票據(jù)根據(jù)與客戶約定時間提前通知單位客戶。
    （三）票據(jù)貼現(xiàn)。
    票據(jù)托管期間，對于單位客戶有貼現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，并符合《民生銀行商業(yè)匯票融資業(yè)務(wù)管理辦法》文件要求，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    （四）委托收款。
    在票據(jù)托管期間內(nèi)，根據(jù)約定為客戶自動辦理委托收款業(yè)務(wù)，包括在背書欄補記“委托收款”字樣，在被背書人欄內(nèi)補記銀行名稱，發(fā)出委托收款，收到的票款存入客戶結(jié)算賬戶等手續(xù)，托收手續(xù)辦理完畢，款項到賬后通知客戶。
    第七條增值業(yè)務(wù)。
    按照企業(yè)托管期間的票據(jù)建立票據(jù)池，以票據(jù)池整體為質(zhì)押，建立固定票據(jù)池或流動票據(jù)池，在約定票據(jù)池中票據(jù)總額度或額度下限，以及鎖定還款來源的前提下，為持票人提供授信支持，辦理流動資金貸款、開證以及其他資產(chǎn)業(yè)務(wù)。其中固定票據(jù)池指約定票據(jù)池中票據(jù)總額度；流動票據(jù)池指約定票據(jù)池中票據(jù)額度下限。
    第三章職責分工。
    第八條國內(nèi)結(jié)算部牽頭負責開辦票據(jù)池業(yè)務(wù)準入機構(gòu)的審批，同時授權(quán)各分行國內(nèi)結(jié)算條線管理部門牽頭負責對轄內(nèi)開辦票據(jù)池業(yè)務(wù)準入機構(gòu)的審批（以下簡稱機構(gòu)準入審批部門）。
    省行負責對客戶申請辦理票據(jù)池業(yè)務(wù)的審批（以下簡稱客戶。
    －3－準入審批部門）。
    關(guān)于票據(jù)池中涉及票據(jù)貼現(xiàn)、票據(jù)質(zhì)押等環(huán)節(jié)，其機構(gòu)、客戶準入按照相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)管理辦法執(zhí)行。
    第九條省行公司業(yè)務(wù)部、授信執(zhí)行部、資金業(yè)務(wù)部、國際結(jié)算部等相關(guān)部門根據(jù)職能范圍分別負責票據(jù)貼現(xiàn)、質(zhì)押以及相關(guān)資產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理過程中的管理職責。
    第十條各級國內(nèi)結(jié)算管理部門牽頭負責轄內(nèi)票據(jù)池業(yè)務(wù)的管理、指導及檢查。
    第四章申請與審批。
    第十一條機構(gòu)準入。
    需要申請辦理票據(jù)池業(yè)務(wù)的機構(gòu)按照第八條規(guī)定的授權(quán)審批權(quán)限向機構(gòu)準入審批部門提交一式二聯(lián)的《民生銀行票據(jù)池業(yè)務(wù)機構(gòu)準入申請表》（附件2），由機構(gòu)準入審批部門在進行實地調(diào)查后，于三個工作日內(nèi)批復后方可辦理。
    授權(quán)辦理票據(jù)池業(yè)務(wù)的機構(gòu)必須具備以下條件：
    （一）管轄支行及以上層級；
    （二）內(nèi)控管理完善；
    （三）具備辦理對公國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的資質(zhì)；
    （四）具備安全、防潮防蛀的保管場所；
    （五）業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較高，具備銀行承兌匯票業(yè)務(wù)上崗資格，熟練掌握票據(jù)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識和技能。
    －4－。
    （六）其他需要具備的條件。
    （七）辦理票據(jù)池增值業(yè)務(wù)機構(gòu)應同時具備銀行承兌匯票承兌、貼現(xiàn)、質(zhì)押、授信、開證等資質(zhì)。
    第十二條客戶準入。
    （一）客戶申請開辦票據(jù)池業(yè)務(wù)時，應向其開戶銀行提交一式三聯(lián)的《民生銀行票據(jù)池業(yè)務(wù)客戶準入（退出）申請表》（附件3，以下簡稱《客戶準入（退出）申請表》）。
    （二）開戶銀行對《客戶準入（退出）申請表》所列內(nèi)容審核無誤后，按照第八條規(guī)定的授權(quán)審批權(quán)限，將《客戶準入（退出）申請表》（包括賬戶資信情況等內(nèi)容）提交客戶準入審批部門審批。
    （三）經(jīng)客戶準入審批部門批準后，開戶銀行與客戶簽訂《票據(jù)池業(yè)務(wù)協(xié)議》，一式兩份，銀企雙方各持一份。協(xié)議中應對票據(jù)池業(yè)務(wù)開辦賬戶、授權(quán)業(yè)務(wù)辦理人、申請票據(jù)池及解除票據(jù)池手續(xù)、相關(guān)費用、銀企對賬方式等予以明確規(guī)定。
    （四）客戶授權(quán)業(yè)務(wù)辦理人發(fā)生變更時，應向開戶銀行提交書面說明（見附件4）。開戶銀行將變更說明作為協(xié)議附件留存。
    （五）辦理票據(jù)池增值業(yè)務(wù)客戶應開立專用保證金賬戶。
    （六）辦理票據(jù)池增值業(yè)務(wù)客戶應同時滿足我行有關(guān)低風險業(yè)務(wù)客戶授權(quán)范圍，并具備銀行承兌匯票承兌、貼現(xiàn)、質(zhì)押、授信、開證等相關(guān)條件。
    －5－第五章業(yè)務(wù)管理及操作規(guī)程第一節(jié)票據(jù)托管箱的管理。
    第十三條托管行首次辦理票據(jù)池業(yè)務(wù)時，應先建立票據(jù)托管箱或采用保管箱等其他形式。票據(jù)托管箱（含保管箱，以下同）按托管行設(shè)立。托管行可根據(jù)需要，以客戶為單位單獨或合并開立票據(jù)托管箱。合并開立票據(jù)托管箱的，應按不同客戶設(shè)置專用信封分戶保管。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十八
    第一段：介紹銀行票據(jù)的基本概念和作用（200字）
    銀行票據(jù)是指由銀行作為付款人或受款人發(fā)出的一種金融工具，具備支付、承兌和結(jié)算的功能。常見的銀行票據(jù)包括支票、匯票和銀行承兌匯票。這些票據(jù)在商業(yè)活動中扮演著重要的角色，功效廣泛。銀行票據(jù)作為一種信用憑證，在交易過程中發(fā)揮著承兌、支付和結(jié)算的角色，簡化了交易，并且大大提高了商業(yè)活動的效率。
    第二段：分析銀行票據(jù)的優(yōu)勢和利益（200字）
    銀行票據(jù)在商業(yè)活動中具有諸多的優(yōu)勢和利益。首先，銀行票據(jù)可以進行不同時間和空間的金融交易，有效地解決資金周轉(zhuǎn)問題，促進了經(jīng)濟的發(fā)展。其次，銀行票據(jù)選擇性強，可以根據(jù)不同的企業(yè)需求進行開具和使用，方便快捷。此外，銀行票據(jù)具有較高的安全性和可見性，可以有效防范經(jīng)濟風險和欺詐行為。
    第三段：探討銀行票據(jù)存在的問題和局限性（200字）
    銀行票據(jù)的使用也存在一些問題和局限性。首先，銀行票據(jù)的背書和承兌標準需要規(guī)范和統(tǒng)一，以減少票據(jù)糾紛的發(fā)生。其次，票據(jù)質(zhì)量的不確定性也帶來了一定的風險，需要加強監(jiān)管和管理。此外，部分涉及票據(jù)的交易可能涉嫌非法行為，需要加強法律法規(guī)的規(guī)范和執(zhí)行。
    第四段：分析如何提升銀行票據(jù)的使用效果和管理水平（300字）
    為了提升銀行票據(jù)的使用效果和管理水平，可以從以下幾個方面進行改進。首先，加強銀行票據(jù)的培訓和教育，提高使用者對票據(jù)的認識和理解，減少誤用和誤解帶來的損失。其次，完善票據(jù)管理制度和標準，建立科學有效的風險防控機制，提升銀行票據(jù)的可信度和安全性。此外，加強銀行票據(jù)的監(jiān)管和執(zhí)法力度，對違法行為進行嚴肅處理，維護票據(jù)市場的正常秩序。
    第五段：總結(jié)銀行票據(jù)的作用和發(fā)展前景（300字）
    銀行票據(jù)作為一種重要的金融工具，不僅簡化了交易流程，提高了交易效率，而且為商業(yè)活動提供了更多的選擇和便利。未來，隨著科技的發(fā)展和金融創(chuàng)新的推動，銀行票據(jù)的作用和價值還將得到進一步提升。但同時也需要加強相關(guān)法律法規(guī)的制定和實施，規(guī)范市場秩序，保護相關(guān)交易方的權(quán)益，從而實現(xiàn)銀行票據(jù)的更好發(fā)展。
    銀行票據(jù)工作總結(jié)篇十九
    全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
    今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
    我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負責；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)；對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報；隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的`無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
    今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗；時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
    在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導多次強調(diào)，存款是責任，不是任務(wù)。
    就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
    這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但。