銀行副行長先進(jìn)事跡材料（優(yōu)秀19篇）

    總結(jié)有助于思考問題的根本原因，從而更好地解決問題?？偨Y(jié)要包含自己的思考和感悟，不應(yīng)只是簡單羅列事實和經(jīng)驗。以下是小編為大家收集的朋友心得體會，希望能給大家一些啟發(fā)。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇一
    支行分理處現(xiàn)有員工人，平均年齡歲。一年來，該分理處以樹立農(nóng)行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo)，激勵全體團(tuán)員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，充分發(fā)揮員工干勁大，闖勁足，勤于學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)的特點，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，加快有效發(fā)展。截至20xx年末，各項存款余額達(dá)萬元，營銷保險萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元，為支行的品牌增添了光彩。
    學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務(wù)知識，他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品，比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶，做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務(wù)，然后根據(jù)自己的操作步驟，詳細(xì)寫出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
    分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項子功能眾多，加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復(fù)雜，客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會感到許多的不便。經(jīng)過他們的講解及幫助客戶親身實踐，在熟悉電子銀行常用功能后，客戶不僅喜歡上了電子銀行，也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來，他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務(wù)問題，也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重，也讓感到從事電子銀行業(yè)務(wù)的光榮和責(zé)任的重大。
    1月份，借著銀行卡電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢頭，充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展，早謀劃、早行動，積極營銷，加強營銷活動成績的績效考核，獎優(yōu)罰差，全行銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展。至12月末，分理處新增借記卡張，新增貸記卡張，卡業(yè)務(wù)收入萬元，新增特約商戶戶，新增企業(yè)注冊客戶戶，個人注冊客戶戶，發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶，新增手機銀行簽約客戶戶，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元。
    網(wǎng)上銀行，就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天?；厥鬃哌^的路，他們更加堅信：一份耕耘一份收獲，只要今天努力了，付出了，就一定會迎來充滿希望的明天。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇二
    工商銀行東城支行位于共和國最年輕的土地——黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務(wù)作為迎奧運工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)項目優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式，細(xì)分客戶群體，千方百計提供特色服務(wù)，經(jīng)過不懈努力，奧運服務(wù)效果已初步顯現(xiàn)。
    建章立制，加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務(wù)系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由支行行長任組長，副行級領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場檢查和調(diào)閱錄像，聘請社會監(jiān)督員等方式，積極推動活動的開展。年初，行長與各部室處所主任簽訂了服務(wù)保證書，實行服務(wù)“一票否決制”。
    東城支行先后制定下發(fā)了《奧運文明服務(wù)考核辦法》和《內(nèi)部服務(wù)承諾制度》，從工作規(guī)范、責(zé)任落實、檢查考評、獎懲措施、監(jiān)督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務(wù)活動，全行上下形成了以客戶為中心，以資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為重點，以中間業(yè)務(wù)為輔助的立體化經(jīng)營模式；形成了一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
    按照總、省行關(guān)于“奧運服務(wù)年”的工作部署，結(jié)合東城支行實際，開展了“迎奧運文明服務(wù)”等系列活動，努力做好“五個結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、省級文明單位的服務(wù)優(yōu)勢，扎扎實實開展創(chuàng)建活動；二是與“服務(wù)上等級”活動相結(jié)合，挖掘服務(wù)潛力，力促服務(wù)再上等級；三是與推進(jìn)“執(zhí)行力建設(shè)”活動相結(jié)合，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)工作有新的突破；四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動相結(jié)合，廣納地方服務(wù)經(jīng)驗，盛邀市文明辦蒞臨指導(dǎo)，服務(wù)向縱深發(fā)展；五是與xx市開展的“爭當(dāng)黃河三角洲排頭兵”活動相結(jié)合，弘揚優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風(fēng)，大張旗鼓地宣傳先進(jìn)，鞭策落后，鼓勵員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。期間，涌現(xiàn)出支行營業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務(wù)民眾等先進(jìn)人物和典型事跡。
    今年以來，東城支行加大了對服務(wù)工作的考核力度，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行績效考核中的比重，明確規(guī)定奧運期間如出現(xiàn)服務(wù)問題，一經(jīng)查實，加倍處罰。
    實行服務(wù)“一票否決制”。凡部室處所在服務(wù)工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進(jìn)集體評選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務(wù)問題，取消當(dāng)年評選先進(jìn)的資格，情節(jié)嚴(yán)重者，正式工下崗培訓(xùn)，勞務(wù)工予以辭退。今年5個月因服務(wù)問題共處理當(dāng)事人9人，其中包括負(fù)有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主任3人，營業(yè)經(jīng)理1人。
    公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點走進(jìn)東城支行的所有網(wǎng)點，你就會發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來，因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務(wù)咨詢等，該行都會在第一時間內(nèi)給予答復(fù)和解決。東城支行所有網(wǎng)點基本成為“零投訴”網(wǎng)點。
    今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關(guān)手續(xù)，需要行長簽字，因當(dāng)天必須辦理完畢，故萬分焦急。當(dāng)聽到業(yè)務(wù)人員告訴他行長到市行開會，請稍等一下時，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營業(yè)廳，回到不遠(yuǎn)處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長。”當(dāng)劉行長得知這一情況后，立即向市行領(lǐng)導(dǎo)說明情況，驅(qū)車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當(dāng)客戶拿到手續(xù)要找行長簽字時，劉行長微笑著說：“我就是行長，剛才給您帶來的不便敬請諒解?！贝藭r，老同志感到不好意思，握著劉行長的手連聲說：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競爭力這么強，有你這么優(yōu)秀的行長，市場份額能不達(dá)到一半以上嗎！”
    服務(wù)無小事。在抓好“三聲”服務(wù)、“微笑”服務(wù)的同時，東城支行努力做好五方面工作：
    一是以裝修營業(yè)網(wǎng)點為契機，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)分區(qū)，市行營業(yè)部、支行營業(yè)部設(shè)置貴賓服務(wù)區(qū)，增設(shè)了奧運服務(wù)綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國友人的尊貴，深受客戶歡迎。
    二是進(jìn)一步改善營業(yè)場所的環(huán)境建設(shè)，在營業(yè)網(wǎng)點推行“統(tǒng)一戶外標(biāo)識、統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。
    三是完善服務(wù)設(shè)施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了中英文服務(wù)標(biāo)識牌，公布了中英文業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等，在營業(yè)大廳擺放了鮮花。
    四是實施規(guī)范化服務(wù)規(guī)程，從服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、差別化和標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)工作做起，突出渠道建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶提供全方位服務(wù)。
    五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。新的vip客戶在哪里？其實就在每天出入營業(yè)網(wǎng)點的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識別出優(yōu)質(zhì)客戶，引薦給客戶經(jīng)理。對外國客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理，實行差別服務(wù)和零距離的一對一理財服務(wù)，使高端客戶資源真正成為使用工行理財產(chǎn)品的主體。
    六是推出“服務(wù)十要點”。將服務(wù)賦予更深的內(nèi)涵，即服務(wù)工作體現(xiàn)在工作的每個細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機制的精細(xì)化。該行積極引導(dǎo)大家工作要時刻追求一個“更”字，提出了員工“服務(wù)十要點”，即儀表儀容更整潔一點，“三聲”服務(wù)更真誠一點，服務(wù)環(huán)境更溫馨一點，迎送客戶更熱情一點，本職工作更專業(yè)一點，工作效率更快捷一點，解惑釋疑更耐心一點，服務(wù)技巧更靈活一點，創(chuàng)新思路更開闊一點，成績面前更謙虛一點。通過“服務(wù)十要點”，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和內(nèi)涵。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇三
    丹在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻(xiàn)著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚，而我的夢想就是成為這樣的人。
    我叫，現(xiàn)任農(nóng)行一零六團(tuán)分理處（職務(wù)）。從年月有幸結(jié)識農(nóng)行以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了個年頭，我也以從一個什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業(yè)務(wù)。
    “發(fā)揮標(biāo)桿作用”
    一位成功學(xué)的大師說過：“認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?！笔前。恳粋€人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，有些責(zé)任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。年月，當(dāng)我踏上農(nóng)行的崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認(rèn)真履行個人職責(zé)。
    “喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時，始終堅持不斷提升自我能力，要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專業(yè)知識和行業(yè)法律法規(guī)知識的強化學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《三個月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營哲學(xué)》等做人處事的書籍，提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅持嚴(yán)于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責(zé)，堅持做到以身作則，用行動樹榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)。”
    “用數(shù)字說話”
    隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，本來是獨家經(jīng)營的一零六團(tuán)分理處，也逐漸面臨著于多家金融機構(gòu)競爭市場的局面，而如何把控網(wǎng)點業(yè)務(wù)，抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作，給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額，搶回流失的資金，我于今年7月至9月利用貸后管理的時機，針對我市的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全市開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語、影視宣傳等宣傳方式，逐步擴(kuò)大我行的社會影響力。同時由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變，親自驅(qū)車深入農(nóng)場與農(nóng)場主人進(jìn)行溝通交流，全面掌握他們的需求，做實做細(xì)第一手資料。并積極針對他們的困難問題，主動幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系，有效調(diào)動了廣大群眾踴躍存款的積極性，贏得了客戶的信賴，成功于20xx年9月至11月中旬，結(jié)回帳額達(dá)到了1088萬元，促進(jìn)了我行存款余額月月升。并且在新建樓房，職工大量繳樓房款的情況下，也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭，最終使得全年儲蓄存款余額達(dá)到了11074萬元。
    面對信貸工作的種種難題，經(jīng)過深思熟慮、精確分析，在時間緊迫、人力不足的情況下，堅持深入一線，適時投放農(nóng)戶小額貸款，在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作，并且確保了20xx年授信總額到達(dá)3000余萬元。同時，堅持抓好信貸業(yè)務(wù)的調(diào)整工作，及時調(diào)整網(wǎng)點貸款的產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，全面掌控貸款的風(fēng)險控制，堅持在關(guān)鍵時期加班加點落實調(diào)查報告及收集各項貸款資料，成功于3月底投放了大額貸款金額達(dá)到624萬元。同時堅決落實貸后管理工作，積極帶領(lǐng)各連隊與借款人進(jìn)行面對面溝通，掌握農(nóng)戶貸款情況，及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點進(jìn)行后期補救，有效降低了貸款的風(fēng)險性。
    針對中間業(yè)務(wù)的重要性，我結(jié)合地區(qū)情況，將銀行卡、代理保險、理財產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤，并堅持發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的難點、重點問題，成功實現(xiàn)了分理處各項業(yè)務(wù)的快速提升，理財產(chǎn)品銷售額達(dá)到2489.9萬元，并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶，銀信通859戶，儲蓄國債17.5萬元，實現(xiàn)利息收入139萬元。
    “查漏補缺”
    昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務(wù)實奮力趕超。
    乘風(fēng)破浪正當(dāng)時，揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情，任由時間消磨永不熄滅。循著堅實的足跡，書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細(xì)心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認(rèn)識自己所承擔(dān)的職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇四
    憑著現(xiàn)代經(jīng)營的理念、規(guī)范科學(xué)的管理，靠著精誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、和諧快樂的企業(yè)文化，展示著超群出眾的管理才能，愛行如家的人格魅力，在東北這塊神奇的土地上，一位出色的基層銀行管理者脫穎而出。他和他團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班子，甘苦與共，風(fēng)雨同舟，經(jīng)過艱辛的努力，讓林海雪原上的一個金融企業(yè)在短時間內(nèi)迅速崛起。這個銀行家是誰誒？他就是銀行分行行長。團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏奉獻(xiàn)，貼近客戶，規(guī)范管理，不斷超越，不辱使命，分行成為綻放在巍巍興安嶺上的一朵銀苑奇葩。截至2014年8月末,各項存款余額達(dá)億元，各項貸款達(dá)億元，利息收入萬元，創(chuàng)造利潤萬元。在當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)異軍突起，一枝獨秀，分外妖嬈。
    思路決定出路，思路乃成敗之關(guān)鍵。如果說思路是春天播下的種子，那么出路就是秋天結(jié)出的果實。對于普通人，思路決定自己一個人和一家人的出路；對于領(lǐng)導(dǎo)者，思路則決定一個組織、一個地方，乃至一個國家的出路。而創(chuàng)新思路，需要先創(chuàng)新觀念和理念。
    過去長期工作在金融企業(yè)的管理層，無時無刻不在感受著各種先進(jìn)思想理念的激蕩。作為一個金融專業(yè)科班出身的職業(yè)銀行家，他既有深厚的經(jīng)濟(jì)金融理論功底，又有豐富的實踐經(jīng)驗，總是善于把艱深的理論知識和復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)金融市場聯(lián)系起來，與自己扎根的銀行結(jié)合起來，和茫茫密切對接，形成自己出奇制勝的企業(yè)發(fā)展理念。
    怎樣在激烈的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并且能夠在夾縫中謀求生存與發(fā)展，剛建行的日子里，一直在思考著這個重要課題。為此，他夜不能眠，經(jīng)常一個人在山上轉(zhuǎn)悠，沉思自己的“三把火”怎樣可以燒起來。他比較欣賞一句話，那就是，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人不是急于追求把企業(yè)做大做強，而是真正把企業(yè)做長做久。也就是說，不求急功近利，但求“百年老店”。為此，結(jié)合總行的戰(zhàn)略市場定位，經(jīng)過一段時間的運行探索，在剖析研究當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上，他在一次行班子會議上提出了“服務(wù)創(chuàng)新、細(xì)分市場”的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體做法就是采取“地毯式”行動，進(jìn)百家門，交百家友，交百家友，解百家困，服百家務(wù)。即“條線包系統(tǒng)，員工包客戶”的方式，把各層次客戶群體“包產(chǎn)到戶”，落實到人，進(jìn)一步細(xì)分客戶群體，夯實客戶基礎(chǔ)，形成了該分行特色經(jīng)營模式，實現(xiàn)了“人無我有，人有我新，人新我特”。
    觀念一變天地寬。走進(jìn)各企事業(yè)單位，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)商圈，員工們集中時間、集中力量突擊深入21個行業(yè)系統(tǒng)、805戶中小企業(yè)、1400多戶個體工商業(yè)主，一一進(jìn)行了走訪，做到一戶不漏，一戶不剩。
    在深入細(xì)致的走訪調(diào)查之后，實現(xiàn)了和群眾的初次接洽，摸清了轄區(qū)的底數(shù)，了解到各類客戶的金融服務(wù)需求，打好金融企業(yè)細(xì)分市場和細(xì)分客戶的基礎(chǔ)。緊接著，為使全行員工掌握各項業(yè)務(wù)的產(chǎn)品功能、特點，在的親自策劃下，該分行精心編制了《員工服務(wù)手冊》，涵蓋個人、公司、信貸、服務(wù)四方面內(nèi)容、61項業(yè)務(wù)品種，并且下發(fā)至所有員工的手里，讓更多的人享受銀行的人性化服務(wù)，讓客戶能夠分享更多的銀行金融產(chǎn)品。
    建立銅墻鐵壁，加強風(fēng)險防范，是金融行業(yè)企業(yè)管理的重點內(nèi)容之一。在信貸管理上，分行從抓好信貸投放切入，強化信貸管理。搶前抓早，利用短短兩個多月的時間，用足了當(dāng)年信貸規(guī)模，并為全年儲備了一批優(yōu)質(zhì)的信貸客戶資源。首先，中小企業(yè)和個人貸款業(yè)務(wù)拓展上，深入進(jìn)行市場調(diào)研，了解客戶需求，鎖定目標(biāo)客戶，大力宣傳龍易貸、物業(yè)貸、如意貸等特色品牌業(yè)務(wù)，迅速打開信貸市場，初顯該行中小企業(yè)及個人貸款業(yè)務(wù)優(yōu)勢；其次，制定《信貸業(yè)務(wù)操作流程暫行辦法》，在有效防范風(fēng)險的前提下，簡化審批操作流程，充分體現(xiàn)出該行“速度取勝”的優(yōu)勢；更重要的是，防控風(fēng)險，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真組織細(xì)致全面的雙人貸前調(diào)查，合理確定抵押物估價，嚴(yán)格抵押品管理?？茖W(xué)設(shè)置信貸崗位，將調(diào)查、審查相分離，實現(xiàn)崗位相互制約，相互監(jiān)督。在內(nèi)控外防上，嚴(yán)控案件發(fā)生。對運營條線、分行營業(yè)部、個人業(yè)務(wù)條線的現(xiàn)金業(yè)務(wù)類、貸款業(yè)務(wù)類、存款業(yè)務(wù)類、重要空白憑證、印章管理、對賬等制度執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查，實行干部值班值宿及行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，設(shè)立多道金融防線。
    人不能改變過去，但可以改變現(xiàn)在；人不能改變別人，但可以改變自己；人不能改變環(huán)境，但可以改變態(tài)度。成功是因為態(tài)度，態(tài)度可以改變個人人生的軌跡，還能改變金融企業(yè)的發(fā)展走勢。
    行長在各種會議上強調(diào)，未來金融企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭、文化的競爭、品牌的競爭，尤其是金融服務(wù)的競爭。要求干部員工增強服務(wù)意識，把服務(wù)放在更加重要的位置，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶，把“服務(wù)”作為一種指導(dǎo)思想去統(tǒng)領(lǐng)我們的經(jīng)營工作，變“營銷產(chǎn)品”為“提供服務(wù)”，服務(wù)興行，速度取勝，真正體現(xiàn)出“以客戶為中心”的現(xiàn)代金融服務(wù)理念。遣兵調(diào)將，多法并舉。
    兵法一：實行差異化服務(wù)。針對某一群體、某個系統(tǒng)、某類企業(yè)對金融產(chǎn)品的不同需求，從深入調(diào)研中找出如何為其服務(wù)的解決方案，把服務(wù)與創(chuàng)新貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程。兵法二：實行效率服務(wù)。在風(fēng)險可控的前提下，能改流程改流程，改不了流程就拼“體力”，以高速高效、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得客戶，打造特色，樹立品牌，逐步提升企業(yè)核心競爭力。兵法三：實行前沿后臺服務(wù)。在營業(yè)部成立市場二級部，將公司、個人、小企業(yè)三條線的服務(wù)更加前移，更加貼近客戶，更加提高效率。同時，將中、后臺服務(wù)前移，在營業(yè)大廳設(shè)立貸款業(yè)務(wù)受理柜臺，直接辦理客戶的業(yè)務(wù)咨詢及客戶提交資料后的受理工作，承諾做到在客戶提交完整資料的兩日內(nèi)完成審查、審批，保證客戶來行三次即可完成全部貸款手續(xù)。兵法四：實行大堂經(jīng)理導(dǎo)引服務(wù)。配齊配強大堂經(jīng)理，發(fā)揮其在引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)咨詢、識別推介等方面的重要作用，使每位走進(jìn)該行的客戶都能夠“高興而來，滿意而歸”。同時，根據(jù)《銀行柜面服務(wù)管理暫行規(guī)定》，加大檢查監(jiān)督指導(dǎo)力度，著眼細(xì)節(jié)，力求規(guī)范，不斷提高柜面服務(wù)水平。兵法五：實行標(biāo)準(zhǔn)禮儀服務(wù)。對員工在語言、姿態(tài)、表情、動作等各個方面進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織開展明星柜員評比，充分發(fā)揮典型示范作用，盡力簡化辦事流程，加班加點搶進(jìn)度，接待客戶文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度和藹可親，使全行營業(yè)網(wǎng)點窗口服務(wù)水平得到迅速提升。個人條線聯(lián)合團(tuán)地委針對青年群體推出的“青春靈銳卡”特色業(yè)務(wù)，已經(jīng)實現(xiàn)發(fā)卡2500張，參與“青年折扣網(wǎng)”的商戶多達(dá)38家，涵蓋了加區(qū)購物、餐飲、娛樂、服務(wù)等多個領(lǐng)域。年月，在全區(qū)“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位現(xiàn)場述職評議中，該行在18個社會服務(wù)部門位列第二名，獲得了當(dāng)?shù)乩习傩盏暮每诒?BR>    常說，服務(wù)無小事，態(tài)度決定一切。去年，一位南方客戶來分行取款50萬元。這筆款是他幾個月前在林海做工程時存入銀行的，因傾心于該行的服務(wù)，雖工程完工離開東北，存款卻一直未動。這次因南方那邊急需用款，才專程來取。盡管，心里為少了一個大客戶感到十分惋惜，但考慮到客戶遠(yuǎn)在江南，存取不方便，親自熱情地陪同客人辦理好取款手續(xù)，直到把客人送上車。突然，車又停了下來。趕忙走上前去，問客人還需要什么幫忙。客人誠懇地說：“你的真誠讓我感動，工程款我還可以另想辦法，這筆錢我不取了，還存在你這里。”短短一席話，讓深受感動，心想，真誠服務(wù)贏客戶心啊。
    企業(yè)文化是決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神力量。冰山露出水面的部分為有形科學(xué)管理；隱在水下面的部分為無形的文化管理。企業(yè)文化建設(shè)，從某種意義上講，決定企業(yè)整體管理的特色及效率，具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范、協(xié)調(diào)和提升績效的巨大功能。
    其次，構(gòu)筑快樂家園文化。根據(jù)金融企業(yè)特點，組織開展豐富多彩的文娛活動，豐富員工業(yè)余文化生活。如開展“生日送祝?！被顒?，體現(xiàn)銀行大家庭的溫暖，起到了集合力量的文化凝聚作用；組織員工積極參與總行舉辦的集體婚禮、紅歌賽、嘉年華趣味運動會，參加銀行業(yè)協(xié)會舉辦的籃球、羽毛球賽，組織開展春節(jié)聯(lián)歡、夏季郊游、周年行慶、刊發(fā)電子行報等活動，展現(xiàn)了分行員工良好精神風(fēng)貌；加大企業(yè)文化的宣貫力度，開展企業(yè)文化培訓(xùn)，組織企業(yè)文化大討論和征文活動，使全行干部員工更加深入地體會到銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵。
    再次，構(gòu)筑特色企業(yè)文化。黨群工作注活力。成立了三個黨支部和分行工會委員會，對黨群工作的各項組織建設(shè)、制度、要求進(jìn)行規(guī)范；召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，制定黨員先鋒崗評選辦法，在七一黨的生日開展重溫入黨誓詞活動，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。
    文化整合添動力。已經(jīng)形成了與“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”龍行核心價值觀高度契合的分行特色文化，“團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑”、“好好學(xué)習(xí)，天天向上”“謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁”、“快樂工作，幸福生活”的文化理念已經(jīng)融入到我們的日常工作、學(xué)習(xí)和生活，全行上下形成了官兵一致、友愛互助、和諧共進(jìn)、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍，“團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏奉獻(xiàn)”的龍行精神勢必會成為我行長遠(yuǎn)發(fā)展的寶貴精神財富和持久永恒動力。
    作為一個金融企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，為企業(yè)提供未來、啟動夢想、確立價值觀，乃至身先士卒帶領(lǐng)全體員工為實現(xiàn)未來而努力奮斗。以人為本、關(guān)注人性當(dāng)然是卓越領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)條件之一。當(dāng)然，要獲得出色的領(lǐng)導(dǎo)力，僅僅理解人性是不夠的。還需要其他兩種能力：啟動夢想和以身作則。
    行長始終堅持以身作則，率先垂范，用先進(jìn)思想武裝人、用表率作用帶動人、用嚴(yán)格紀(jì)律約束人，有效地做好了抓黨建、建班子、帶隊伍各項工作。一是抓基層、打基礎(chǔ)。扎實開展堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與合規(guī)文化建設(shè)、基層組織建設(shè)與工作團(tuán)隊建設(shè)、黨員培養(yǎng)與業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)“三個結(jié)合”，進(jìn)一步改進(jìn)黨的建設(shè)。二是抓隊伍、強素質(zhì)。堅持“有為才能有位，有位更要有為”的干部任用標(biāo)準(zhǔn)，引入競爭激勵機制，通過經(jīng)營業(yè)績和工作成效來評價、選拔干部。堅持按需培訓(xùn)的原則，突出抓好主要條線、重點領(lǐng)域以及關(guān)鍵崗位、緊缺人才的培訓(xùn)，使員工盡快成長為業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀干部。三是轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。帶頭建設(shè)愛崗敬業(yè)、勤勉盡責(zé)、務(wù)實高效、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，促使廣大干部不斷提高工作效率和工作水平。
    行長生活上比較簡樸，任何事情上不搞特殊化，他不僅和干部員工同學(xué)習(xí)同參加公益勞動，還一起在排隊食堂打飯。無論是早、中、晚餐，在分行職工食堂都會看到行長排隊打飯的身影。從職工食堂開張的第一天，與員工共同進(jìn)餐就成為孟行長雷打不動、一直堅持的習(xí)慣。行長在食堂就餐的過程，還是充分發(fā)揚民主，傾聽群眾意見和建議的過程。行長與員工在餐桌上體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)與員工“官兵一致”的企業(yè)文化，增強了員工對領(lǐng)導(dǎo)的信任。
    行長帶領(lǐng)興安分行人數(shù)年如一日“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，既贏得了廣大客戶的滿意和贊許，也獲得了上級部門的肯定和嘉獎，屢獲殊榮，錦旗滿墻。近幾年來，先后分行榮獲省分行“”、“青年文明號”，省“優(yōu)質(zhì)文明窗口示范單位”，省行“服務(wù)文化建設(shè)標(biāo)兵單位”等榮譽稱號。他自己自年以來連年被總行、省行授予“先進(jìn)個人”、“青年崗位能手”、“百佳個人客戶服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號；年被授予“”、“”；年，被授予銀行“”和“”等稱號。
    “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。一個卓越的企業(yè)，一定擁有一支卓越的隊伍，一支卓越的隊伍，一定擁有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)一定可以迎來一個卓越的明天。在未來的征途上，行長和他的分行，決心乘勢而上，以“企業(yè)文化建設(shè)年”為契機，以建設(shè)一流金融機構(gòu)為目標(biāo)，以打造能征善戰(zhàn)隊伍為支撐，抓實總行戰(zhàn)略落地，繼續(xù)推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)新，細(xì)分市場”活動開展，堅持“服務(wù)立行，速度取勝”的經(jīng)營理念，全面實行精細(xì)化管理，突出龍行“八大品牌”特色業(yè)務(wù)，打造內(nèi)涵豐富的服務(wù)及文化品牌，提升可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。贏在本土，感恩興安！霞光遙遠(yuǎn)，路在腳下，默默祝愿行長和他的分行再鑄輝煌。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇五
    行長一般由銀行大堂經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)或銀行會計總監(jiān)晉升。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
    大家好！我是漁洋關(guān)支行的行長，今天向大會匯報我們支行全體員工發(fā)揚實干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況，對其中存在的不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，多提寶貴意見。
    漁洋關(guān)支行地處在貧窮、邊遠(yuǎn)的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級行的工作精神和業(yè)務(wù)部署，發(fā)揚實干精神，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營成績。截止到2013年末，儲蓄存款余額達(dá)到億元，同比增長萬元；銷售理財產(chǎn)品萬元，同比增長萬元；代理保險收入萬元，同比增長萬元；個人網(wǎng)銀發(fā)展戶，同比增長戶；手機銀行客戶發(fā)展戶，同比增長戶。
    發(fā)揚實干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工一是忠實履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創(chuàng)佳績，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績作出貢獻(xiàn)。二是圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。三是具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，增強崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作。四是講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效，取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。五是強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得優(yōu)良工作成績。
    發(fā)揚實干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工抓住工作重點，做到有的放矢，力爭取得工作成效。一是堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷售理財產(chǎn)品，努力增加保險收入；要積極擴(kuò)大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。二是增強工作責(zé)任心，細(xì)致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響支行服務(wù)品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責(zé)任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績；同時健全內(nèi)部控制機制，增強員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
    在取得成績的基礎(chǔ)上，我決心“百尺竿頭更上一步”，在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)支行全體員工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，積極拓展各項業(yè)務(wù)，力爭取得比2013年更好的成績，促進(jìn)我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。
    我的發(fā)言完了，謝謝大家！
    在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領(lǐng)xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務(wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改善服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情景匯報如下：
    (一)遵從總行指導(dǎo)，進(jìn)取組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。
    (二)加強思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終堅持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。
    (三)工作中嚴(yán)格要求自我，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
    (四)嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心境舒暢、生動活潑、進(jìn)取性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
    (一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴(kuò)大影響。三是改善服務(wù)，提升效率。應(yīng)對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動員。
    (二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。
    一是延伸服務(wù)，強化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不進(jìn)取的問題，根據(jù)總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)立，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶。
    二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險，健全手續(xù)的情景下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。
    三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。為進(jìn)取支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，經(jīng)過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)xxxxxx萬元，當(dāng)年新增xxxxxx萬元。
    四是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不一樣信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步構(gòu)成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    (三)清收不良貸款。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情景，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和職責(zé)人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。
    (四)強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，增強憂患意識和職責(zé)感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實值班職責(zé)。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實了安全職責(zé)。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。
    在總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表此刻：
    一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;
    二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;
    三是信貸管理還需加強和提高;
    四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。
    五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強。
    一年來，自我雖然做了一些工作，取得了必須的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實黨的十九大會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展供給有力的保障，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    宋保財，男，1973年出生，中共黨員，淶水縣農(nóng)商銀行行長。從事金融工作25年來，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)。2020年，在新冠疫情蔓延、經(jīng)濟(jì)下滑的嚴(yán)峻形勢下，他攻堅克難，帶領(lǐng)全體員工較好地完成了各項任務(wù)指標(biāo)，為淶水經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
    抓廉政，嚴(yán)于律己。始終堅持以身作則，自覺踐行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，切實做到“慎獨、慎初、慎微”，一是堅持把紀(jì)律和規(guī)矩放在首位，堅守政治立場，堅定理想信念;二是從堅持民主集中制原則，嚴(yán)格執(zhí)行個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的工作原則;三是堅持秉公辦事，他作為黨委委員，時刻不忘警醒自己堅持原則、依法辦事，切實加強自身黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    抓業(yè)務(wù)，強根固本。為完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，他創(chuàng)新思路，細(xì)化舉措，用心用情抓業(yè)務(wù)，讓淶水農(nóng)商銀行走上了良好發(fā)展態(tài)勢。截至2020年10月末，該行各項存款余額112.95億元，貸款余額85.49億元，實現(xiàn)考核利潤24600.65萬元，成本收入比16.95%，資本利潤率9.94%，撥備覆蓋率123.17%，資本充足率13.06%。一是提前布局、細(xì)化分工，業(yè)務(wù)營銷入企入戶。帶領(lǐng)班子成員一起帶頭營銷，主動對接政府重點項目和縣域支柱產(chǎn)業(yè)，帶動貸款規(guī)模持續(xù)增長。二是嚴(yán)控增量、處置存量，大力推進(jìn)不良貸款處置工作。今年共累計完成清收處置金額為11425萬元。三是用好支小再貸款助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極響應(yīng)央行5000億元、1萬億再貸款再貼現(xiàn)專用額度，截至2020年10月末，向縣域內(nèi)小微企業(yè)、個體工商、小微企業(yè)主發(fā)放支小再貸款82筆，金額7671.32萬元，促進(jìn)淶水縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇。
    一份耕耘，就有一份收獲;一份付出，就有一份回報。淶水農(nóng)商銀行先后獲得實績突出單位、中國精準(zhǔn)扶貧十佳縣域銀行、考核利潤先進(jìn)單位、貸款營銷先進(jìn)單位”等20多項榮譽。2020年，淶水農(nóng)商銀行被評為市級文明單位，他本人2017年至2019年連續(xù)三年被省聯(lián)社保定審計中心考核為優(yōu)秀。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇六
    在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領(lǐng)xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務(wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改善服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情景匯報如下：
    一、嚴(yán)于律己，進(jìn)取改善工作作風(fēng)。
    (一)遵從總行指導(dǎo)，進(jìn)取組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。
    (二)加強思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終堅持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。
    (三)工作中嚴(yán)格要求自我，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
    (四)嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心境舒暢、生動活潑、進(jìn)取性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
    二、與時俱進(jìn)、恪盡職守，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
    (一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴(kuò)大影響。三是改善服務(wù)，提升效率。應(yīng)對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動員。
    (二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。
    一是延伸服務(wù)，強化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不進(jìn)取的問題，根據(jù)總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)立，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶。
    二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險，健全手續(xù)的情景下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。
    三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。為進(jìn)取支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，經(jīng)過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)xxxxxx萬元，當(dāng)年新增xxxxxx萬元。
    四是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不一樣信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步構(gòu)成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    (三)清收不良貸款。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情景，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和職責(zé)人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。
    (四)強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，增強憂患意識和職責(zé)感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實值班職責(zé)。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實了安全職責(zé)。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。
    三、正視不足、認(rèn)真反思、自我剖析，整改提升。
    在總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表此刻：
    一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;。
    二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;。
    三是信貸管理還需加強和提高;。
    四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。
    五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強。
    四、今后工作的安排。
    一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是興社之源，僅有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)取動員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。
    二、強化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全行人、財、物的安全。
    三、拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險。作強農(nóng)戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險，清收不良貸款。扎實做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時審查，全面落實貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求，落實職責(zé)，切實防范信貸風(fēng)險。
    一年來，自我雖然做了一些工作，取得了必須的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實黨的十九大會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展供給有力的保障，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇七
    事跡材料，是指黨、政府、軍隊機關(guān)為本單位有突出事跡的集體和個人，為弘揚正氣、表彰先進(jìn)、促進(jìn)工作而整理的書面宣傳材料。它們是官方文件。先進(jìn)事跡寫作屬于應(yīng)用寫作的范疇。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    宋保財，男，1973年出生，中共黨員，淶水縣農(nóng)商銀行行長。從事金融工作25年來，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)。2020年，在新冠疫情蔓延、經(jīng)濟(jì)下滑的嚴(yán)峻形勢下，他攻堅克難，帶領(lǐng)全體員工較好地完成了各項任務(wù)指標(biāo)，為淶水經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
    抓廉政，嚴(yán)于律己。始終堅持以身作則，自覺踐行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，切實做到“慎獨、慎初、慎微”，一是堅持把紀(jì)律和規(guī)矩放在首位，堅守政治立場，堅定理想信念;二是從堅持民主集中制原則，嚴(yán)格執(zhí)行個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的工作原則;三是堅持秉公辦事，他作為黨委委員，時刻不忘警醒自己堅持原則、依法辦事，切實加強自身黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    抓業(yè)務(wù)，強根固本。為完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，他創(chuàng)新思路，細(xì)化舉措，用心用情抓業(yè)務(wù)，讓淶水農(nóng)商銀行走上了良好發(fā)展態(tài)勢。截至2020年10月末，該行各項存款余額112.95億元，貸款余額85.49億元，實現(xiàn)考核利潤24600.65萬元，成本收入比16.95%，資本利潤率9.94%，撥備覆蓋率123.17%，資本充足率13.06%。一是提前布局、細(xì)化分工，業(yè)務(wù)營銷入企入戶。帶領(lǐng)班子成員一起帶頭營銷，主動對接政府重點項目和縣域支柱產(chǎn)業(yè)，帶動貸款規(guī)模持續(xù)增長。二是嚴(yán)控增量、處置存量，大力推進(jìn)不良貸款處置工作。今年共累計完成清收處置金額為11425萬元。三是用好支小再貸款助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極響應(yīng)央行5000億元、1萬億再貸款再貼現(xiàn)專用額度，截至2020年10月末，向縣域內(nèi)小微企業(yè)、個體工商、小微企業(yè)主發(fā)放支小再貸款82筆，金額7671.32萬元，促進(jìn)淶水縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇。
    一份耕耘，就有一份收獲;一份付出，就有一份回報。淶水農(nóng)商銀行先后獲得實績突出單位、中國精準(zhǔn)扶貧十佳縣域銀行、考核利潤先進(jìn)單位、貸款營銷先進(jìn)單位”等20多項榮譽。2020年，淶水農(nóng)商銀行被評為市級文明單位，他本人2017年至2019年連續(xù)三年被省聯(lián)社保定審計中心考核為優(yōu)秀。
    宋保財，男，1973年出生，中共黨員，淶水縣農(nóng)商銀行行長。從事金融工作25年來，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)。2020年，在新冠疫情蔓延、經(jīng)濟(jì)下滑的嚴(yán)峻形勢下，他攻堅克難，帶領(lǐng)全體員工較好地完成了各項任務(wù)指標(biāo)，為淶水經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
    抓學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。宋保財始終堅持強化學(xué)習(xí)，提升自身政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是充分利用“學(xué)習(xí)強國”應(yīng)用平臺，堅持不懈學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會、五中全會精神，期間撰寫讀書筆記3萬多字，撰寫文章3篇。二是不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)金融知識，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，通過學(xué)習(xí)，指導(dǎo)實踐、推動工作，為適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)商銀行發(fā)展新要求奠定了堅實基礎(chǔ)。
    抓廉政，嚴(yán)于律己。始終堅持以身作則，自覺踐行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，切實做到“慎獨、慎初、慎微”，一是堅持把紀(jì)律和規(guī)矩放在首位，堅守政治立場，堅定理想信念;二是從堅持民主集中制原則，嚴(yán)格執(zhí)行個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的工作原則;三是堅持秉公辦事，他作為黨委委員，時刻不忘警醒自己堅持原則、依法辦事，切實加強自身黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    抓業(yè)務(wù)，強根固本。為完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，他創(chuàng)新思路，細(xì)化舉措，用心用情抓業(yè)務(wù)，讓淶水農(nóng)商銀行走上了良好發(fā)展態(tài)勢。截至2020年10月末，該行各項存款余額112.95億元，貸款余額85.49億元，實現(xiàn)考核利潤24600.65萬元，成本收入比16.95%，資本利潤率9.94%，撥備覆蓋率123.17%，資本充足率13.06%。一是提前布局、細(xì)化分工，業(yè)務(wù)營銷入企入戶。帶領(lǐng)班子成員一起帶頭營銷，主動對接政府重點項目和縣域支柱產(chǎn)業(yè)，帶動貸款規(guī)模持續(xù)增長。二是嚴(yán)控增量、處置存量，大力推進(jìn)不良貸款處置工作。今年共累計完成清收處置金額為11425萬元。三是用好支小再貸款助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極響應(yīng)央行5000億元、1萬億再貸款再貼現(xiàn)專用額度，截至2020年10月末，向縣域內(nèi)小微企業(yè)、個體工商、小微企業(yè)主發(fā)放支小再貸款82筆，金額7671.32萬元，促進(jìn)淶水縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇。
    一份耕耘，就有一份收獲;一份付出，就有一份回報。淶水農(nóng)商銀行先后獲得實績突出單位、中國精準(zhǔn)扶貧十佳縣域銀行、考核利潤先進(jìn)單位、貸款營銷先進(jìn)單位”等20多項榮譽。2020年，淶水農(nóng)商銀行被評為市級文明單位，他本人2017年至2019年連續(xù)三年被省聯(lián)社保定審計中心考核為優(yōu)秀。
    在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領(lǐng)xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務(wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改善服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情景匯報如下：
    (一)遵從總行指導(dǎo)，進(jìn)取組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。
    (二)加強思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終堅持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。
    (三)工作中嚴(yán)格要求自我，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
    (四)嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心境舒暢、生動活潑、進(jìn)取性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
    (一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴(kuò)大影響。三是改善服務(wù)，提升效率。應(yīng)對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動員。
    (二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。
    一是延伸服務(wù)，強化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不進(jìn)取的問題，根據(jù)總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)立，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶。
    二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險，健全手續(xù)的情景下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。
    三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。為進(jìn)取支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，經(jīng)過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)xxxxxx萬元，當(dāng)年新增xxxxxx萬元。
    四是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不一樣信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步構(gòu)成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    (三)清收不良貸款。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情景，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和職責(zé)人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。
    (四)強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，增強憂患意識和職責(zé)感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實值班職責(zé)。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實了安全職責(zé)。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。
    在總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表此刻：
    一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;。
    二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;。
    三是信貸管理還需加強和提高;。
    四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。
    五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強。
    一年來，自我雖然做了一些工作，取得了必須的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實黨的十九大會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展供給有力的保障，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    “一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！敝行?*省開封分行黨委書記、行長**同志正是以其自身人格的魅力、寬闊無私的胸襟和共產(chǎn)黨員的責(zé)任感，不畏困難、銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，帶領(lǐng)全行干部員工忠實實踐“三個代表”，塑造了一個共產(chǎn)黨員在新形勢下搏擊市場的良好形象。
    **同志1980年12月參加工作，1987年9月入黨。2001年3月，**擔(dān)任開封分行黨委書記、行長職務(wù)。此之前，他在**分行任行長助理、副行長期間，就以“員工的貼心行長”聞名于**金融系統(tǒng)，并榮獲**陽市勞動模范，多次被評為省級金融先進(jìn)個人。到開封分行任職以來，他更是牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的觀念，不斷探索思想政治工作的新方法、新手段和新機制，堅持不懈地狠抓基層黨的建設(shè)和職工思想政治工作，采取多種行之有效的措施，從嚴(yán)治行，強化管理，使一度經(jīng)營效益落后、地處內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的開封分行發(fā)生了深刻的變化，員工凝聚力、向心力大大增強，各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。2001年至2003年間，全行本外幣各項存款從15億元增加到29億元，新增額相當(dāng)于建行前19年的總和。人民幣存款新增市場占有率由原來的10.53%增加到15.74%，本外幣各項授信資產(chǎn)有原來的5.6億增加到10億元，4個曾因經(jīng)營效益差、存款規(guī)模小、資產(chǎn)質(zhì)量低而被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點監(jiān)控與整合、面臨撤并的縣支行也提前被總行解除重點監(jiān)控。今年9月末，開封分行實現(xiàn)營業(yè)性利潤306萬元，一舉甩掉了連續(xù)10年經(jīng)營虧損的帽子，由全省虧損大行提前躍入盈利行之列。最近幾年，在省行綜合經(jīng)營管理考核中排名連續(xù)位居前10名。同時，該行還先后被開封市委、市政府命名為“開封市精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位”、“開封市目標(biāo)管理優(yōu)勝單位”；基層單位中涌現(xiàn)出總行級“青年文明號”1個，省行青年文明號9個，總、省行級先進(jìn)個人22人次。
    亮出“家丑”喚醒人心。
    上任之初，**和新一屆黨委面對的是連續(xù)虧損9年、存款總量嚴(yán)重不足、缺乏優(yōu)質(zhì)客戶群、市場份額小、資產(chǎn)質(zhì)量差的狀況。成立將近20年的開封分行，2000年底全轄人民幣各項存款余額僅11.3億元，市場份額只有10.53%，不良資產(chǎn)率高達(dá)56%；而貸款收息率僅為19.4%,與市內(nèi)其它幾家國有商業(yè)銀行和省內(nèi)中行系統(tǒng)相比，開封分行被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面。由于對開封行的前途缺乏信心，不少干部員工在工作中存在著畏難情緒，精神萎靡，士氣低落，告狀信多，特別是被列入總行重點監(jiān)控的少數(shù)縣支行的干部員工，自認(rèn)為已經(jīng)被判了“死刑”，情緒異常低落，思想很不穩(wěn)定，抱有“破罐子”破摔、混日子的思想，業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患和不穩(wěn)定因素依然存在。可以說，員工精神狀態(tài)問題已成為嚴(yán)重制約開封行發(fā)展的重要“癥結(jié)”。
    面對生死抉擇的緊要關(guān)口，**帶領(lǐng)新班子成員跑企業(yè)、找客戶、深入一線網(wǎng)點，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查分析后認(rèn)為，銀行是靠資金運營而創(chuàng)收，沒有足夠資金作基礎(chǔ)，拿什么求發(fā)展，開封分行發(fā)展的根本出路在于增大資產(chǎn)負(fù)債總量，盤活存量，而其中最基礎(chǔ)、最根本的是解決好人的問題。當(dāng)前員工所表現(xiàn)出的問題，實質(zhì)上是對開封中行的發(fā)展缺乏信心，感到“爛攤子”不可收拾，不少人自認(rèn)為開封行已經(jīng)病入膏肓，不可救藥，看不到希望，干脆坐以待斃，打發(fā)日子。
    “只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。針對當(dāng)時實際情況，**同志和班子成員研究決定，從加強黨的建設(shè)入手，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。于是，他組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人座談，認(rèn)真分析近幾年業(yè)務(wù)經(jīng)營中的問題和不足。同時，學(xué)習(xí)兄弟行近幾年成功發(fā)展的經(jīng)驗和做法，進(jìn)行全方位的比較和甄別，讓員工看到差距。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使員工進(jìn)一步增強了危機感、緊迫感。他在各種場合講的最多的一個道理是，國家落后就要挨打，企業(yè)落后就要受人欺，天上不會掉餡餅，要想扭虧為盈，擴(kuò)大市場份額，還得靠全行員工埋頭苦干，靠大家擰成一股繩；只要我們有一種對歷史負(fù)責(zé)、對后人負(fù)責(zé)、對中行負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行干部員工合心、合力、合拍，就一定能實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)，走出沼澤，擺脫困境。他和其他行領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工樹立“只要我們努力，中行必有希望”的信心，強化員工的憂患意識和責(zé)任感。不少員工反映，不比不知道，一比嚇一跳，過去我們總感到收入待遇比別的銀行少，而從來沒有感到自己業(yè)務(wù)發(fā)展比別人滯后，更沒有看到自己在思想、工作、作風(fēng)上與別人的差距。通過與廣大員工促膝談心、心貼心的交流思想、鼓舞士氣，全行員工個個摩拳擦掌，精神抖擻，由此，打贏一場“效益翻身仗”的戰(zhàn)斗在開封分行全面拉開了帷幕。2001年，開封分行2個支行從虧損到盈利，2002年又有3個支行躍出經(jīng)營低谷，4個曾因經(jīng)營效益差，存款規(guī)模小，資產(chǎn)質(zhì)量低而被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點監(jiān)控與整合的縣支行也提前被總行解除重點監(jiān)控，經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。
    人格魅力凝聚人心。
    **同志認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。他創(chuàng)新的思維和超前的意識，總是令員工嘆服；他銳意進(jìn)取的敬業(yè)精神，也深深地影響著員工；而他作為一名共產(chǎn)黨員的光明磊落、坦誠直率的優(yōu)秀品質(zhì)，更是在員工中產(chǎn)生出強烈的親和力、感召力。作為領(lǐng)導(dǎo)班子的“班長”，石磊同志帶頭實踐“三個代表”重要思想，以身作則，率先垂范。凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行動把思想政治工作的說教化為具體的身體力行。他注重學(xué)習(xí)、堅持按黨和國家的金融方針政策辦事，不搞違規(guī)經(jīng)營，大大改善了全行整體資產(chǎn)質(zhì)量狀況；重視培育全行的“正氣”，并努力從正自己、正班子做起，帶頭堅持班子作風(fēng)建設(shè)的“四項基本制度”，即民主集中制度、廉潔自律制度、談心交心制度和干部考評制度，班子始終保持著團(tuán)結(jié)協(xié)作、民主決策、齊抓共管的良好氛圍。在班子建設(shè)上，他注意虛心聽取各方面的意見，充分發(fā)揮班子成員的作用，倡導(dǎo)民主作風(fēng)。開封分行6名班子成員來自不同的崗位和地區(qū)，由于工作經(jīng)歷不一樣，文化程度不一樣，年齡結(jié)構(gòu)也不一樣，在具體工作中，難免會出現(xiàn)看法不一致、見解不一樣的情況。但他們堅持團(tuán)結(jié)第一，真心實意用“理解”二字來化解矛盾，在相互理解中增加信任，多為對方提合理化建議，在配合中增強團(tuán)結(jié)。行黨委堅持民主集中制原則，成員之間做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合；權(quán)限上分、思想上合；崗位上分，工作上合，從而避免了內(nèi)耗現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，他要求市行黨委成員和各支行領(lǐng)導(dǎo)班子時刻牢記“公生明、廉生威”的格言。教育大家明白，領(lǐng)導(dǎo)在一個人身上失去了原則，就等于在全體員工中失去了說服力、號召力。石磊同志工作上高標(biāo)準(zhǔn)，對自己嚴(yán)要求；生活上低標(biāo)準(zhǔn)，對家人嚴(yán)要求。任職兩年多來，家人卻很少來開封，他的岳父今年去世他也守口如瓶，嚴(yán)格保密，從沒有麻煩行里任何人；就連在濮陽的父母、妻子生病需要照顧，他都未曾請過假。由于他和班子成員自覺做到學(xué)習(xí)理論正信仰、宗旨在胸正自身、為公掌權(quán)正威信、廉潔從政正位置，以清正廉潔、一身正氣，帶動了班子，感染了員工，任期兩年多來，在他的帶領(lǐng)下，形成了敬業(yè)奉獻(xiàn)、弘揚正氣的新風(fēng)尚，增強了思想政治工作的感召力和領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。
    他有強烈的求知欲，好學(xué)成癖。他認(rèn)為，一個不懂得現(xiàn)代企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)是絕對搞不好企業(yè)的。他非常注重更新知識，具有廣泛的知識儲備和扎實的理論根基?！凹埳系脕斫K覺淺”。他又注重理論聯(lián)系實際，把馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想分析問題、解決矛盾的辨證方法以及孫子兵法中的合理因素，借鑒到工作中去。同時，他還以自己的人格魅力培養(yǎng)團(tuán)隊精神，建立學(xué)習(xí)型組織，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工。為提高干部員工的文化素質(zhì)，組織開展了“讀好書，做好員工”活動。通過組織員工學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《誰動了我的奶酪》、《超越團(tuán)隊》、《偉大的一堂課》等書籍，增強了員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊意識。為更好地宣傳、學(xué)習(xí)山東分行郭心剛同志所寫的《怎樣做個好員工》的文章，他讓機關(guān)有關(guān)部門將其編印成冊，下發(fā)全行干部員工人手一份，由各單位、各支部統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，并要求每個員工都要寫出感想體會和學(xué)習(xí)心得。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工學(xué)習(xí)和敬業(yè)的熱情，全行員工的士氣更加高昂。目前，開封分行風(fēng)氣正，學(xué)習(xí)氛圍濃，一個優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊正在形成。
    悉心關(guān)懷感化人心。
    “三個代表”重要思想的出發(fā)點和歸宿是代表最廣大人民群眾的根本利益。對于常年從事金融服務(wù)的銀行來講，如何最大限度地激發(fā)每一位員工的工作激情與潛能，使之更好地為廣大客戶服務(wù)，已成為打造銀行品牌的一項首要任務(wù)。石磊同志始終認(rèn)為并堅持這樣一種觀點：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的今天，必須一手抓好員工的思想政治工作和精神文明建設(shè)，同時輔以親和力強的企業(yè)文化內(nèi)容，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃與實踐，由此取得良好的聯(lián)動效益。
    思想政治工作是以人為對象的工作。人是具有豐富感情的，如果一味地空泛說教、訓(xùn)誡，擺出一付不尊重人、不理解人、不關(guān)心人的官僚作風(fēng)，那只會失去人心，導(dǎo)致不滿與抵觸情緒的產(chǎn)生?！扒榈嚼矸街粒樽枥黼y通”。要以理服人，還須以情感人。只有設(shè)身處地為他人著想，關(guān)心他人的追求、愿望和需求，樂于和善于為他人真心誠意解決具體困難，實現(xiàn)教育者與被教育者心靈上的溝通、理解，從而達(dá)到灌輸“道理”，增進(jìn)感情，提高認(rèn)識的目的。
    在工作中，石磊非常注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍，以此來增強思想政治工作的實效性和感染力。他常說，越是小的事情，越是容易被忽視的細(xì)節(jié)，也越能觸動員工的心靈，更能激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。他十分注重生活小節(jié)，小“題”大“做”，于細(xì)微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖。因此，上任伊始他和班子成員就把解決廣大員工關(guān)心的熱點、難點問題同增強凝聚力、向心力結(jié)合起來，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)，從四個方面拉進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。一是為職工辦“十件實事”，以誠相待，贏得人心。市行辦公大樓的“亮化工程”，統(tǒng)一制作工作服裝，每年一次定期為全行職工進(jìn)行體檢，開放機關(guān)活動室，機關(guān)職工食堂改為自助餐，員工感到的不僅是飯菜的香甜，更在心中蕩起了一股暖流，澡堂、職工住房等問題也相繼得到解決。二是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，為基層營業(yè)網(wǎng)點更換辦公桌椅、安裝冷暖空調(diào)、改善網(wǎng)點外部環(huán)境等，充分體現(xiàn)黨委對一線員工極大的關(guān)心和愛護(hù)。三是車庫、茶水房、活動設(shè)施、綠化、硬化以及環(huán)境衛(wèi)生的改善，家屬院暖氣設(shè)施的如期開通，更讓職工深切地感受到行黨委確實把群眾的冷暖掛在心上。家屬院一天天的綠起來、美起來，職工看在眼里，喜在心上。四是職工有病去看望，職工生日送蛋糕，讓員工真切地感受到市行黨委的關(guān)懷和溫暖。這些看似瑣碎之事，其實關(guān)系到員工們的情感世界，通過有針對性地一一加以解決，從這些濃濃的真情里，員工們普遍感受到了來自中行的自豪與驕傲?！氨娙撕弦恍?，黃土變成金”，正是石磊和黨委成員每天袒露著一份份真情，員工們也個個以主人翁的姿態(tài)時時處處回報中行。不少員工高興地說，能想的黨委都替咱想到了，能辦的都替咱辦到了，還有啥理由不好好干工作呢！
    打造隊伍教化人心。
    人的行動是靠思想支配的，思想政治工作歸根結(jié)底也是要做好人的思想工作。實現(xiàn)了由亂到治的飛躍后，石磊同志并沒有滿足已取得的成績，如何挖掘員工更大的潛力，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢頭；如何進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，迎接入世的挑戰(zhàn)，如何按照建立良好公司治理機制的目標(biāo)，培養(yǎng)和造就員工隊伍，又成為一個黨務(wù)工作者認(rèn)真思考的重要問題。為此，石磊同志對員工當(dāng)前的思想狀態(tài)進(jìn)行了深入調(diào)研。問卷結(jié)果顯示：83%的員工想通過勤奮學(xué)習(xí)實現(xiàn)人生價值，90%的員工最想得到的是不斷進(jìn)步的成就感，97%的員工表示有信心通過提高自身素質(zhì)迎接入世挑戰(zhàn)。這說明在廣大職工中積極向上、渴望進(jìn)步的思想基礎(chǔ)已經(jīng)形成。如何將員工這一深刻的思想變化變成企業(yè)發(fā)展的動力？如何將沉淀在職工內(nèi)心的希望和激情重新點燃？如何進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性？這正是企業(yè)思想政治工作所要解決和回答的問題。
    經(jīng)過深入實踐和認(rèn)真思考，**同志認(rèn)識到廣大員工是中行事業(yè)發(fā)展的強大動力，他們身上那種愛崗敬業(yè)、愛行如家、無私奉獻(xiàn)的精神是中行的寶貴財富，他們既是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，又是受益者。開展思想政治工作也應(yīng)始終突出人本教育。在干部選拔任用工作中，他打破領(lǐng)導(dǎo)干部終身制，努力營造“人人想干事、人人能干事、人人能干成事”的良好氛圍。他堅持公平、公正、公開和任人唯賢、德才兼?zhèn)?，憑“德”和“政績”用人的原則，真正把群眾公認(rèn)的、有強烈事業(yè)心、工作能力強、工作成績突出、清正廉潔的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。近兩年來，先后有25名學(xué)歷高、德才兼?zhèn)涞哪贻p干部被選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位，進(jìn)一步拓展了用人渠道，提高了干部隊伍的素質(zhì)。同時，本著公開、透明，向基層一線傾斜的原則，發(fā)展黨員和評聘專業(yè)技術(shù)職稱，進(jìn)一步增強了黨組織的凝聚力，提高了廣大一線員工的積極性。在建立雙向選擇、末位淘汰、優(yōu)勝劣汰，能進(jìn)能出的的勞動用工制度中，他和黨委成員對員工采取“競爭上崗、雙向選擇”的方式，讓員工自覺形成競爭意識,增強進(jìn)取意識和創(chuàng)新精神。兩年來，全行共實施減員達(dá)60人，其中，正式工35人，臨時工25人，較好地完成了上級行下達(dá)的減員任務(wù)。盡管牽扯人員多，但由于措施得力、善后工作到位，沒有引起任何動蕩，相反，下崗人員心服口服，在崗人員更增加了危機感和緊迫感，更加愛崗敬業(yè)。同時，對于機構(gòu)精減退下來的中層干部，石磊同志和行領(lǐng)導(dǎo)把他們看做開封中行的鋪路人，親自找他們談心、交心，肯定他們的工作，定期進(jìn)行家訪慰問，關(guān)心他們的生活。
    及時、有效的思想政治工作，極大地激發(fā)了絕大多數(shù)全行干部職工的工作熱情，成為全行減虧增盈的源動力，使開封分行實現(xiàn)了歷史性跨越。截止今年9月底，全轄11個支行已有10家實現(xiàn)盈利；經(jīng)過兩年多的不懈努力，全行不良資產(chǎn)占比下降了33.73個百分點，收息率提高了62.08個百分點；兩年來清收盤活不良資產(chǎn)1.9億元，其中現(xiàn)金清收達(dá)3195萬元。
    在僅僅兩年的時間里，**同志帶領(lǐng)員工在開封中行的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆。如今，他無暇回首自己付出的心血和汗水，又踏上了新的征程，正以昂揚的斗志和飽滿的熱情，為開封中行的快速發(fā)展奮力拼搏，不斷地超越自我、完善自我，朝著既定的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。
    海南省?？谑?***支行的前身為海榆分理處，屬于秀英支行轄下的一個二級支行。該行原是規(guī)模小、效益低、管理差的網(wǎng)點，存款一直在幾千萬元左右徘徊。20****年8月，×××接任海榆分理處主任。面對當(dāng)時****支行的嚴(yán)峻形勢，她憑著共產(chǎn)黨員對事業(yè)的執(zhí)著追求和強烈的責(zé)任心，為支行的發(fā)展殫精竭慮，開拓創(chuàng)新，真抓實干，以忘我的精神、頑強的斗志和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體員工，大膽探索和實踐****支行的振興之路，各項工作取得了突出成效，存款、效益持續(xù)穩(wěn)妥快速增長。截止20****年11月底，****支行各項人民幣存款余額達(dá)11888萬元，比年初增加3796萬元，完成全年存款任務(wù)的165%。20****年7月，****支行被省行定為一般網(wǎng)點理財核心競爭力項目試點推廣單位，各項新業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，理財業(yè)務(wù)排在全省前列，試點經(jīng)驗在全省推廣。20****年前三個季度在秀英支行經(jīng)營績效考核中均名列榜首，被省行評為分行級“青年文明號”單位，×××也多次被支行評為金融先進(jìn)工作者。
    開拓創(chuàng)新爭市場促進(jìn)業(yè)務(wù)大增長。
    ×××上任前，海榆分理處在秀英支行的考核排名中歷年都是“末位”，臨危受命的她在認(rèn)真分析了網(wǎng)點經(jīng)營狀況和周圍的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及同業(yè)競爭情況后，重新制定了新的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，以“開拓創(chuàng)新”為主題，大膽調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)常向員工灌輸新的經(jīng)營理念，樹立全新的經(jīng)營思想，將“走出去、引進(jìn)來”作為攬存的主要策略，不斷強化員工的營銷意識，認(rèn)真細(xì)分客戶市場，積極走訪客戶，同時也加大業(yè)務(wù)、營銷的考核力度。在她的帶領(lǐng)下，全體員工養(yǎng)成了走親訪友談存款、講營銷的習(xí)慣。20****年，她每月走訪的客戶達(dá)20多人次，朋友聚會、閑談及逛商店等都成了她捕捉攬存信息的良好時機。一次與朋友聊天，聽說一客戶最近有一筆款要存，于是她主動走訪客戶，了解客戶的金融需求，及時向客戶介紹工行的理財產(chǎn)品，第二天這位客戶便存款200萬元。這位客戶高興地說：“原來理財有好多學(xué)問，今后你就做我的理財顧問吧”。在她的帶領(lǐng)下，支行全體員工積極捕捉存款信息，有效地開拓了存款市場，促使人民幣存款保持穩(wěn)步增長的良好勢頭，每年以20％的速度增長，增幅列秀英支行各網(wǎng)點之首，創(chuàng)歷史新高。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象推廣項目增實力。
    “服務(wù)是銀行生存的根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶出精品的銀行”，這是×××和她的員工在服務(wù)工作中形成的共識。20****年7月，****支行被省行選為推廣一般理財網(wǎng)點核心競爭力項目的試點單位。她抓住這一契機，將日常的服務(wù)工作內(nèi)涵不斷深化，把服務(wù)工作與試點工作有機地結(jié)合起來，對網(wǎng)點的業(yè)務(wù)流程和人員配備重新整合，根據(jù)網(wǎng)點布局特點進(jìn)行了功能分區(qū)，增設(shè)了一個專為理財金賬戶客戶提供專業(yè)化服務(wù)的“理財金賬戶·vip專柜”，提供“一對一”的差別化理財服務(wù)，并在功能分區(qū)的基礎(chǔ)上，配備了一名大堂經(jīng)理加強營銷工作，規(guī)范了對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)流程。通過識別引導(dǎo)、業(yè)務(wù)處理和關(guān)系維護(hù)三個服務(wù)環(huán)節(jié)細(xì)分客戶群，對一般客戶實施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化服務(wù)，對重點客戶實施優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)，初步構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)化和個性化相結(jié)合的網(wǎng)點服務(wù)模式，有效地提升了支行的綜合服務(wù)競爭力。從2004年至今，客戶意見反饋滿意度達(dá)95%，無一例被投訴，在各種服務(wù)檢查中名列前茅。自實施核心競爭力項目以來，****支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展快速。截止20****年11月末，新增理財金賬戶77戶，個人網(wǎng)上銀行334戶，個人電話銀行265戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行8戶，靈通卡發(fā)卡1350張，代理銷售國債324萬元，基金定投120戶，理財協(xié)議120份，基金定投和理財協(xié)議業(yè)務(wù)占全省2/3。
    狠抓內(nèi)控保安全強化管理控風(fēng)險。
    內(nèi)控建設(shè)是一項旨在提高內(nèi)部管理、嚴(yán)防案件發(fā)生的重要基礎(chǔ)工作。****支行曾是基礎(chǔ)管理薄弱、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低、防范意識不強、業(yè)務(wù)差錯率較高的網(wǎng)點?！痢痢翞榱藦氐赘淖兙W(wǎng)點經(jīng)營管理面貌，花費了不少心思，冥思苦想，費盡心機，促使管理工作不斷走向規(guī)范。三年來，她主要抓了以下工作：一是統(tǒng)一認(rèn)識，抓政治思想教育。她經(jīng)常在全行員工會議上宣傳、強調(diào)開展“掃雷工程”、“三無”活動的意義，講明講透“三無”活動的內(nèi)涵，還經(jīng)常以召開座談會、個別談心、開展戶外活動等方式與員工交心談心，統(tǒng)一全行員工的思想認(rèn)識。二是健全各項案防工作機制。制定了網(wǎng)點案防工作職責(zé)和《“三無”活動實施方案》、《“三無”檢查制度》、《業(yè)務(wù)差錯責(zé)任追究制度》及防搶、防火應(yīng)急預(yù)案，從機制上規(guī)范了案防工作，也明確了案防工作責(zé)任。三是加強檢查監(jiān)督，促進(jìn)提高。她加強對員工思想狀況、安全保衛(wèi)、規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，還將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并納入員工的績效考核。每月召開員工會議進(jìn)行分析及“三無”認(rèn)定，對業(yè)務(wù)差錯的控制起到很好的遏制作用。20****年前10個月，業(yè)務(wù)差錯率為0.00114，是全行業(yè)務(wù)差錯率最低的網(wǎng)點。四是加強案防教育。這是她日常管理工作中不可缺少的重要組成部分，“案防是生命線”已成為她的口頭禪。按照支行有關(guān)案防工作部署，根據(jù)****支行的自身情況，組織員工進(jìn)行演練教育，提高案防技能。同時還進(jìn)行案例教育，每月根據(jù)省行下發(fā)的各種案例資料，結(jié)合網(wǎng)點存在的案防薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強員工防范意識。
    開展創(chuàng)建促發(fā)展增強團(tuán)隊凝聚力。
    近年來，****支行取得良好的經(jīng)營業(yè)績，但×××深深意識到個人的能力是有限的，必須依靠大家共同努力才能使網(wǎng)點不斷發(fā)展壯大。為培育一支精干的隊伍，增強全行員工的凝聚力，她憑借創(chuàng)建“青年文明號”平臺，積極營造和創(chuàng)建具有自身特色的企業(yè)文化，開展“溫馨時刻”活動，在每一位員工生日當(dāng)天，以支行的名義訂送一籃鮮花和一張生日蛋糕領(lǐng)取單，并附上真情的祝福，讓每一位過生日的員工真正體驗到了支行“大家庭”的溫暖。為了激發(fā)廣大員工不斷在各自的崗位上“求新、求快、求精”，緊跟時代步伐，爭當(dāng)模范先鋒。通過開展隔日例會、每周互動會、每月案例分析會等創(chuàng)建活動，制訂了《****支行員工績效考核暫行辦法》、《****支行員工紀(jì)律考核暫行辦法》、《****支行內(nèi)控考核暫行辦法》、《****支行服務(wù)考核暫行辦法》等考核制度，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時，她還十分關(guān)心員工的疾苦，經(jīng)常了解員工的生活情況，及時為員工排憂解難。在她的影響下，****支行的員工都有一顆火熱的心，多次在各種捐款倡議中慷慨解囊，為他人、為社會貢獻(xiàn)一份愛心。一件件暖人心、得人心的小事，也贏得了大家對吳丹彤的尊敬和信任，****支行也在她的帶領(lǐng)下，成功創(chuàng)建了分行級“青年文明號”。
    去年下半年在分行“二卡一中心”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指引下，東湖支行班子帶領(lǐng)全員積極推進(jìn)，截止到今年一季度東湖各項綜合指標(biāo)得到了大幅提升。
    在做好服務(wù)的同時，穩(wěn)抓營收。對公業(yè)務(wù)和信用卡在支行營收中占比頗重，支行班子高度重視團(tuán)隊建設(shè)，季度制定目標(biāo)，明確方向，目標(biāo)可衡量且量化，并與各條線崗位相關(guān)聯(lián)匹配，針對不同條線確立可行性操作方案，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
    以信用卡工作為例，鄧行長在支行會議上提出：思路決定出路。東湖支行信用卡業(yè)務(wù)若想得到改善，首先就得改變思路，過去我們發(fā)卡，客戶主動上門需求辦理，發(fā)卡量不穩(wěn)定，目前我們對公條線掌握著優(yōu)渥的資源，大家可以很好的利用起來，開發(fā)我們的項目發(fā)卡，與企業(yè)進(jìn)行多方合作，整合資源做到雙贏。
    態(tài)度就是競爭力。在支行班子的支持與推動下，我們開展了多個小型項目發(fā)卡，如：國興出租車測試項目，國創(chuàng)，國測，高德，充分的利用對公客戶經(jīng)理手頭的資源，在開發(fā)維護(hù)對公業(yè)務(wù)的同時，啟動信用卡項目團(tuán)辦;運營條線在做好廳堂服務(wù)的同時積極開發(fā)可挖掘客戶資源，做到敢開口，勤開口;個銀積極拓展貴賓、準(zhǔn)貴賓客戶加入信用卡持卡序列，增加客戶粘粘度。大家都在爭相做進(jìn)取者，信用卡業(yè)務(wù)的拓展開發(fā)點燃了同事們的工作激情，做到有客戶不拖延，立即行動。
    學(xué)習(xí)的腳步不停歇。有句古老的箴言，習(xí)慣就像一根繩索，每天我們都織進(jìn)一根絲線，它就會逐漸變得非常堅固，無法斷裂，把我們牢牢定住。風(fēng)雨不改，支行每天晨會在黃行長的帶領(lǐng)下，各條線都會積極踴躍發(fā)言，提出工作中的不足，一起學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，共同討論好的工作方法，分享優(yōu)秀同事的經(jīng)驗。正因如此，東湖之家有著良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分展現(xiàn)了武漢分行第一家支行的書香氣質(zhì)，讓東湖的名稱實至名歸。
    凝聚力使東湖支行齊頭并進(jìn)，在金融行業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，在銀行業(yè)激烈的競爭中，東湖爭做：有思想，端態(tài)度，爭進(jìn)取的支行，圍繞專業(yè)化的目標(biāo)，全面貫徹“整，借，學(xué)，變”四字專業(yè)化要求。
    xx是xx銀行柜臺柜員工作者，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻(xiàn)，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
    xx，女，25歲，xxxx年參加工作，大專文化，自從xxxx年就開始擔(dān)任銀行會計接柜，記賬及現(xiàn)金出納出點工作。
    xx就像她的名字一樣，讓人覺得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質(zhì)，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務(wù)的樣子，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風(fēng)景線。有一次有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但xx發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并在人民幣上蓋了“假幣”的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xx將假幣拿出柜臺給她看，但根據(jù)規(guī)定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個女孩更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲吼罵：“你們什么銀行啊，你們憑什么說是假幣”。面對這樣尷尬的局面xx并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，“這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要我可以陪你一起去，請你理解一下我們的工作好嗎？謝謝你”。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，xx把這位小姐引領(lǐng)的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態(tài)度才有一些軟化，xx不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對這位小姐說：“想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx解決了。記得還有一次一位老鄉(xiāng)生從家騎了將近一個小時的自行車來我們銀行申辦信用卡，xx在了解他的來意之后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學(xué)教師，家里老伴重病住院需要錢，所以特地來我們銀行辦信用卡，知道這種情況后就耐心的和其他客戶做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xx在整理柜臺前的資料時發(fā)現(xiàn)老先生落下的身份證和電話薄。就根據(jù)電話薄通知了老先生的有關(guān)親人。在得知老先生的老伴在縣城醫(yī)院，無法聯(lián)系老先生。xx考慮到老先生肯定正在著急當(dāng)中。再說銀行到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。于是下班后情急之下xx沒有回家一口氣沖進(jìn)了縣城醫(yī)院。當(dāng)時老先生特別的感激，并打電話到我們銀行表示感謝。
    xx幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認(rèn)為她是一個熱心有親和力，辦事認(rèn)真從容的好同事，但xx并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中xx會再接再厲，不斷取得進(jìn)步。
    何xx，女，42歲，黨員，自19**年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達(dá)州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。
    在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂于助人，學(xué)先進(jìn)、爭當(dāng)楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進(jìn)個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆?，成為工行達(dá)州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。
    ——勤奮工作，做營銷前線標(biāo)兵。
    何xx在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護(hù)中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)?！罢\”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心;“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會;“細(xì)”--細(xì)致入微，對客戶細(xì)心觀察、充分了解，制定周密細(xì)致的營銷方案;“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。
    通過不懈的努力，近兩年來，挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。
    ——樂于助人，把客戶裝在心中。
    在客戶維護(hù)工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對待客戶真誠細(xì)心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在20xx年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認(rèn)識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調(diào)整策略，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。
    ——愛崗敬業(yè)，塑工行良好形象。
    在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴(yán)寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何xx來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時候。每當(dāng)談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。
    在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前;她贊美卒的品質(zhì)，踏實穩(wěn)健，甘于奉獻(xiàn)。
    在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負(fù)，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達(dá)出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神。
    何xx，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn)，雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何xx的“誠、勤、細(xì)、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。
    她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn)。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇八
    商業(yè)銀行城西支行原是一個二級支行，**年在總行的機構(gòu)調(diào)整中被調(diào)整為一級支行，由于底子薄、基礎(chǔ)差，城西支行業(yè)務(wù)規(guī)模一度發(fā)展不起來，**年底，存款余額不足叁仟萬元，員工們士氣低沉，各項工作處于落后狀態(tài)。然而在僅僅不到兩年的時間內(nèi)，城西支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都發(fā)生了翻天覆地的變化，先后獲得了區(qū)文明單位、信貸營銷先進(jìn)單位、市青年文明號等多項榮譽，資產(chǎn)規(guī)模大幅增加，存款總額已達(dá)到壹億陸仟多萬元，各項業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。支行干部職工個個責(zé)任心強、干勁十足，朝氣蓬勃、爭先創(chuàng)優(yōu)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。這令人振奮的成績和積極向上的風(fēng)氣來之不易，它凝結(jié)著一位創(chuàng)業(yè)者的心血和汗水，他就是城西支行年輕的支行行長——李振春。
    執(zhí)著追求無私奉獻(xiàn)。
    在城西支行上任的第一天，面對困境與挑戰(zhàn)，李行長向全行干部員工發(fā)自肺腑地說：“我要把自己的生命和城西支行的發(fā)展，員工的利益緊緊地聯(lián)系在一起，以神圣的責(zé)任感和使命感，以頑強的毅力，勇挑重?fù)?dān)，一切壓力，一切困難，都無法阻擋我獻(xiàn)身城西支行事業(yè)的決心和斗志?！崩钚虚L的錚錚誓言像春風(fēng)迅速傳遍了支行的每一個角落，廣大員工倍受鼓舞，上任一年多以來，他以一當(dāng)十，連續(xù)奮戰(zhàn)，最長的一個工作日兩天一夜沒有休息，始終保持旺盛的工作精力，這一方面是由于他的年輕，更重要的方面是來自他執(zhí)著追求、無私奉獻(xiàn)的精神。
    創(chuàng)業(yè)的路上充滿著艱辛與坎坷，各種始料不及的困難往往一擁而上，讓人措手不及，然而面對困難，李行長不僅不畏懼，而且憑著他年輕人的沖勁和闖勁，迎刃而上。
    上任之初，面對支行嚴(yán)峻的形勢，他帶領(lǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子以改革者的膽識，創(chuàng)業(yè)者的勇氣，大刀闊斧地進(jìn)行了支行各項制度的改革。通過改革推出崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、大堂經(jīng)理制等夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營的一系列行之有效的措施，不僅在全行范圍內(nèi)營造了一種積極向上，為支行崛起奮發(fā)圖強的工作氛圍，而且促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高了支行在客戶心目中的形象。
    超越自我不斷創(chuàng)新。
    在銀行業(yè)改革步伐加大，金融服務(wù)推陳出新的今天，只有不斷開拓創(chuàng)新，才能贏得客戶，占領(lǐng)市場，發(fā)展自已。李行長也深深意識到這一點，他憑著自己的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，創(chuàng)造性地提出并實施了多次創(chuàng)新舉措，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的思想理念，率先與多家物業(yè)管理開展文明共創(chuàng)、信用共建活動，通過物管這個媒介，向廣大居民大力宣傳我行各項金融產(chǎn)品，吸收居民儲蓄存款。經(jīng)過實踐，活動不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且創(chuàng)造了良好的社會效應(yīng)，大大提高了我行的知名度。支行還與步行街管委會、汽車總公司、新海實驗中學(xué)、廣州本田有限公司、白塔埠政府等多家單位開展銀企，銀政座談會、聯(lián)誼會、乒乓球比賽等，利用多種形式，采取多種方法同客戶進(jìn)行多方位、多渠道的了解與溝通，對我行進(jìn)一步尋求和培育新的信貸利潤增長點，培育優(yōu)質(zhì)項目和黃金客戶意義重大。支行還利用自身的特點和優(yōu)勢，在客戶理財、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點客戶接待室，在營業(yè)大廳內(nèi)播放背景音樂，實行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制。創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了城西支行翻天覆地的變化，截止到目前，城西支行對公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比去年初翻了二番，黃金客戶大幅增加，營銷任務(wù)超前完成，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。
    熱情服務(wù)文明創(chuàng)建。
    城西支行始終致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作，在努力滿足不同層次客戶的需求上下功夫。做到對遠(yuǎn)距離客戶預(yù)約服務(wù);對營業(yè)無規(guī)律客戶定時服務(wù);對收款量大的客戶現(xiàn)場服務(wù);對有特殊要求的客戶上門服務(wù);對新客戶提供咨詢服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造了城西支行的知名度，也使支行的知名度和美譽度，根植于千萬客戶心中。李行長還常常親自臨柜為客戶服務(wù)。一位客戶在感謝信中寫到：我在貴行咨詢業(yè)務(wù)，貴行李行長親自為我服務(wù)，態(tài)度和藹可親，解釋問題條理清晰，讓人一聽就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費到取匯票我連一杯水都沒喝完，沒想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平!李行長帶領(lǐng)城西支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶請進(jìn)了門，留住了心，服務(wù)不斷上臺階，存款不斷上規(guī)模。
    單位領(lǐng)導(dǎo)身先士卒是無聲的命令，對于支行制定的各項規(guī)章制度，李行長從不含糊，都不折不扣地執(zhí)行，起到了帶頭表率的作用。在他的日程表上沒有休息日，無論是節(jié)假日還是八小時外，你都會看到他忙碌的身影，凡是和他接觸過的客戶都知道他在工作上是個典型的“拼命三郎”。由于年輕，他的社會關(guān)系不多，但他卻善長抓住每一次機會，從不放棄一點關(guān)于存款的線索，一有線索，立即行動，在別人看來高不可攀的目標(biāo)，他卻信心十足，有一股非實現(xiàn)不可的勁頭。一次，李振春行長接到一個客戶電話，這個客戶正在和我市一個舊城改造項目的負(fù)責(zé)人談業(yè)務(wù)，他問李行長對此項目有沒有興趣，他可以幫忙推薦，李行長二話沒說，在放下電話不到五分鐘的時間內(nèi)就趕到了現(xiàn)場，當(dāng)時在現(xiàn)場的還有其他幾家銀行的負(fù)責(zé)人，他們對這個項目都很感興趣，因為此項舊城改造工程屬市政府重點工程，首期保證金就達(dá)貳仟余萬元，面對這樣一個優(yōu)質(zhì)客戶，當(dāng)然不能放過。李振春行長發(fā)揚他窮追不舍的“釘子精神”，白天四處奔波，晚上和大家一起制定對策，確保每一步都能實施到位。為了體現(xiàn)我行優(yōu)勢，他想方設(shè)法找資料，舉實例，真是磨破了嘴，跑斷了腿，終于，在他強有力的功勢之下，該客戶最終選擇了商業(yè)銀行。他善于攻堅，具有敏銳的洞察力和判斷力，有“螞蟻啃骨頭”的恒心，他曾歷經(jīng)五個多月時間攻克了一家大客戶，吸收定期存款壹仟萬元;他在春節(jié)前夕做了大量工作，與多家銀行競爭，最終爭得了福利彩票的收款權(quán)，春節(jié)期間他放棄合家團(tuán)圓，放棄休息娛樂的時間同職工們一起加班收款。在他的努力下，城西支行不僅發(fā)展穩(wěn)定了一批重點客。
    戶群體，拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且在社會上贏得了信譽度。
    在狠抓業(yè)務(wù)的同時，他也不放松精神文明創(chuàng)建工作，他深深地認(rèn)識到，精神文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)是我行塑造新形象，形成新優(yōu)勢的靈魂。他要求廣大職工在工作中，始終保持爭創(chuàng)文明單位的激情和勁頭，發(fā)揚“百尺竿頭更進(jìn)一步”的精神，全支行上下擰成一股勁，按照總行制定的創(chuàng)建目標(biāo)、規(guī)劃，努力實踐，認(rèn)真總結(jié)提高，全面建章立制，在職工中積極倡導(dǎo)人人爭先，個個創(chuàng)先，不甘落后，自強不息的創(chuàng)業(yè)精神，掀起人人爭創(chuàng)“青年文明號”的熱潮，并把創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展有機結(jié)合起來，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收：一方面，廣大員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了長足的進(jìn)步，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)崗位技能蔚然成風(fēng);另一方面，支行各項業(yè)務(wù)也邁上了快速穩(wěn)健、全面發(fā)展之路，成績實屬來之不易。
    輝煌的業(yè)績來自于對事業(yè)的忠誠，來自于上下和諧的團(tuán)隊精神，李行長對工作要求嚴(yán)格，鐵面無私，在生活上則是職工們的好朋友，他從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，待人謙遜和藹，注意傾聽員工心聲，關(guān)心員工思想變化、生活狀況乃至婚姻家庭等情況，切實為職工排憂解難。對于職工的思想波動，他從不指責(zé)批評，而是將心比心，設(shè)身處地和職工們推心置腹談心，因而，他深得職工們的信賴。他對職工體貼入微，每到職工的生日時他們就會收到蛋糕和鮮花，這是李行長在繁忙的工作之余為職工送上的一份問候，員工們進(jìn)了城西支行就有了一種家的感覺，大家自覺形成了一種拼搏向上的精神，全支行上下同心同德，奮發(fā)努力，頑強拼搏，隊伍的戰(zhàn)斗力日益增強，在李行長的帶領(lǐng)下，以他們的智慧和汗水，努力實現(xiàn)總行“目標(biāo)新提高，超前重定位，加壓不松勁，趕超再奮力”的工作目標(biāo)。一年多來，各項工作都上了一個新臺階，存款總額幾乎以每月壹仟萬的速度遞增，這不得不說是個奇跡，而奇跡的創(chuàng)造者正是李振春行長，他用自己的摯誠和勤奮在平凡的崗位上腳踏實地地工作，用青春和才智譜寫了一曲事業(yè)發(fā)展的新篇章。如今，他已為自己劃定了新的起跑線，正率領(lǐng)全支行職工向新的目標(biāo)奮進(jìn)。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇九
    林敏，現(xiàn)任工行揚州文匯支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。在20xx年的工作中，她始終遵守著準(zhǔn)則：“內(nèi)控駐于心，合規(guī)貴在行”，以網(wǎng)點運營風(fēng)險事件和風(fēng)險分級指標(biāo)為抓手，切實提升網(wǎng)點風(fēng)險治理水平，在她的管理下，工行揚州文匯支行全年運營風(fēng)險評級平均處于a類網(wǎng)點的水平。
    一、合規(guī)知識記心中，加強學(xué)習(xí)在行動。她將規(guī)章制度中的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉，加深對規(guī)章制度的理解；她熟練掌握各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，將內(nèi)控合規(guī)具體要求了然于心；她認(rèn)真領(lǐng)悟新規(guī)和上級行新制度文件精神，通過工銀大學(xué)進(jìn)行微課堂學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；通過堅持不懈的學(xué)習(xí)增強自身識別風(fēng)險和防范風(fēng)險的能力，提高提高檢查指導(dǎo)網(wǎng)點運營工作的綜合能力。
    二、網(wǎng)點目標(biāo)記心中，審核監(jiān)督在行動。她始終銘記著網(wǎng)點目標(biāo)，將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中，認(rèn)真審核資料的完整性、內(nèi)容的合規(guī)性、要素的準(zhǔn)確性；嚴(yán)格執(zhí)行“一問二看三核對”的工作步驟，嚴(yán)把開戶管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內(nèi)部賬戶使用管理關(guān)和現(xiàn)金管理關(guān)，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用，做到“有章必循，有規(guī)必依”，做好關(guān)于賬戶涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的排查，嚴(yán)防此類風(fēng)險賬戶的發(fā)生；狠抓網(wǎng)點集中處理運行質(zhì)量，對發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因，如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通，逐個指導(dǎo)監(jiān)督；安排專人每天對內(nèi)部戶進(jìn)行核對，掛賬做到及時處理，避免長時間掛賬，提高網(wǎng)點的核算質(zhì)量。
    三、認(rèn)識不足記心中，時刻提醒在行動。工作中，針對本網(wǎng)點和其他網(wǎng)點已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件以及上級行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，她第一時間組織員工學(xué)習(xí)，及時整改，引以為戒，消除風(fēng)險隱患。
    四、不畏困難記心中，虛心請教在行動。在業(yè)務(wù)運營過程中，遇到復(fù)雜，特殊性的業(yè)務(wù)，她不害怕，不逃避，以解決問題為第一要義，虛心向上級部門請教，與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系，再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，有效的防范了風(fēng)險事件發(fā)生，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。對于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)把審核關(guān)，做到柜員與運營主管雙人復(fù)核制，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用，將風(fēng)險事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
    五、排查細(xì)則記心中，關(guān)注員工在行動。她對員工思想動態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查，通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動態(tài)和行為變化；她不定期與員工進(jìn)行交流，進(jìn)行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
    六、員工能力記心中，耐心輔導(dǎo)在行動。網(wǎng)點柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職，她以“師徒制”考核為抓手，注重加強基本制度和操作流程的培訓(xùn)，在網(wǎng)點形成傳、幫、帶的良好氛圍，不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時做好新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新規(guī)定的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時對新員工加強合規(guī)文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學(xué)習(xí)，增強新員工的合規(guī)意識，做到“主動合規(guī)、時時合規(guī)、人人合規(guī)”。
    合規(guī)經(jīng)營是每一位員工必須履行的職責(zé)，是防范金融案件的基本前提，是網(wǎng)點業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會將內(nèi)控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓，為經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十
    從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，始終憑著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，分行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等。近日，又被總行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個人”榮譽稱號。
    在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨，一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽其傾訴。原來，因客戶把存單日期看錯，結(jié)果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結(jié)算利息。
    客戶的損失顯而易見，心情自然也不用說。詳細(xì)了解情況后，一面對客戶進(jìn)行安撫，一面留意其在言語中透露出的信息，思考著解決問題的辦法。當(dāng)她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債，沒買到才存的，另外還有50萬元存款存在本行時，她心想：解決問題的辦法有了！
    先是向該客戶誠懇致歉，之后又不失時機向該客戶介紹，行的理財金卡不僅可以優(yōu)先購買國債和本行的人民幣理財產(chǎn)品，還有專職的理財經(jīng)理可以提供一對一的理財服務(wù)，提高資金收益率等優(yōu)勢，以最大限度彌補損失?？蛻袈犃私榻B后，承認(rèn)自己也有過失，并接受了她的建議，開立了理財金賬戶，陸續(xù)購買了國債、穩(wěn)得利、基金等理財產(chǎn)品，不久就彌補了損失，還賺了一大筆?，F(xiàn)在，這位客戶已成了同志所在網(wǎng)點的鐵桿客戶。
    俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時說“你態(tài)度不好，要投訴你。”往往就是由于我們言語不當(dāng)引來的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛、一些歉意，不過分強調(diào)制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
    8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點封包結(jié)帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽，及時上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
    像這樣的事還有許多，的服務(wù)更體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，僅，個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產(chǎn)品3000余萬元、基金200萬元、達(dá)標(biāo)理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網(wǎng)上銀行450戶、個人手機銀行200戶、wap手機客戶20戶，代理保險300余萬元。
    “愿化春雨細(xì)無聲，甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經(jīng)驗了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，只有付出了，才能得到回報。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)?！?BR>    記得有一次，跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡，可當(dāng)她利用休息時間去取資料時，天公偏偏不作美，下起了鵝毛大雪，路上能見度很低，郊區(qū)道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說：“不行，就是下刀子也要去，已經(jīng)跟客戶說好了，我們不能失信于客戶?！弊詈笏€是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶，本來不打算辦理此項業(yè)務(wù)的這位客戶二話沒說，就接受了銀行的此項產(chǎn)品，并發(fā)展成為該行的長期可戶。
    今年新年開始的第一天，也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結(jié)果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產(chǎn)，需要在家休息，這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時，許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢?nèi)绾瓮顿Y他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危，顧不了家人的反對，毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務(wù)。而在生小孩的10幾天，面對自己的病情，面對春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來客戶如何投資自己一年來收入的等待，為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后，沒滿月的終于等不急提前上班了，而就是養(yǎng)病期間，同志仍然完成儲蓄存款350萬，兼業(yè)代理保險40萬，理財150萬。
    深知知識是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土。在上班之余，她總要抽出大量的時間學(xué)習(xí)理財知識，用她的話講就是：“只有自己知道的多了，才能給客戶提供全方位的服務(wù)”。是這么想的，也是這么做的。
    勤奮學(xué)習(xí)、虛心求教，不僅積極參加市行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽活動，而且長期堅持自學(xué)。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產(chǎn)品、提高素質(zhì)、增強技能，在學(xué)習(xí)中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證等崗位資格證書，并在省市行大堂經(jīng)理和個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)異成績，被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習(xí)的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
    12月的一天，同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意，又引見了理財經(jīng)理與之詳細(xì)介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。
    “潔身自好勤耕耘，真情奉獻(xiàn)品德高”。金融機構(gòu)的大堂經(jīng)理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位，不是被動對待，機械死守，而是積極主動滿腔熱忱。
    有一個做房地產(chǎn)投資的客戶在所在網(wǎng)點有五六百萬的存款，而這位客戶雖然是當(dāng)?shù)厝?，但其本人和家人都長期在國外，只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當(dāng)?shù)赝顿Y了一棟商用樓，因為在國內(nèi)待的時間較短，走的時候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任，該客戶把其商用樓的招租直接委托處理，為了不辜負(fù)客戶的期望與重托，同時也是為了彰顯行的服務(wù)理念和“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀，想客戶之所想，急客戶之所急，做了一次非常合格、不僅沒有任何回報，還自己拿倒貼的“經(jīng)紀(jì)人”。
    先是在當(dāng)?shù)胤阶钪木W(wǎng)站代其發(fā)布商用樓的招租信息。在網(wǎng)站發(fā)布信息雖然無需費用，但要不斷更新。因為長時間不更新，相關(guān)信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此，每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外，還要關(guān)注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新，每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶反饋，最后才由客戶和跟租房人聯(lián)系。
    要與常在新加坡或馬來西亞的客戶取得聯(lián)系，就需要打國際長途。而打國際長途，除每分鐘8.3元的高昂資費外，開通國際長途還得預(yù)存1000的話費。精誠所至，金石為開。經(jīng)過一段時間的不懈努力，該客戶的商用樓最終得以成功招租，而與之相伴的是，在成為“網(wǎng)聊和頂貼高手”的同時，還自掏了1500國際長途。
    事實上，平常而又不平凡的事跡遠(yuǎn)不僅這么幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上，為銀行的金融事業(yè)默默奉獻(xiàn)著、勤懇工作著；為銀行的廣大客戶真情服務(wù)、無私關(guān)愛著。她無愧是銀行的優(yōu)秀員工，無愧于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽稱號，以自己的一言一行譜寫著“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”絢麗篇章。而在本人看來，這一切既是她應(yīng)該做的，也再平常不過，因為她始終認(rèn)為，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，銀行服務(wù)工作沒有最好，只有更好。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十一
    出生于xx年，是一名共產(chǎn)黨員，這位同志的人就像她的名字一樣，猶如八月的桂花一般，給人送去陣陣清香。工作中的總是面帶著甜美的微笑，用熱情的態(tài)度接待每一位客戶，讓客戶真真切切的感受到賓至如歸的感覺。
    2xxx年8，同志進(jìn)入了建行大通支行這個大家庭擔(dān)任一名普通的柜員，對于她來說這里的一切都充滿著未知，作為一名新成員，她通過了解和熟悉工作環(huán)境，明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時間不斷充實自己的專業(yè)知識，，并發(fā)揮自己的'聰明才智，沒過多久，她就從一個一無所知的新成員轉(zhuǎn)變成了熟練掌握所有銀行流程，從存、取款辦理到轉(zhuǎn)賬辦理，從信用卡辦理到網(wǎng)上銀行辦理，她都能獨立完成，應(yīng)對自如。后來張桂秀被分到了業(yè)務(wù)顧問這個崗位，為了盡快的熟悉新崗位的工作流程，張桂秀沒日沒夜的看銀行的業(yè)務(wù)資料，掌握銀行的電子銀行產(chǎn)品、各項基金和保險，熟悉建行的理財產(chǎn)品，并將不懂的地方做詳細(xì)記錄，上班以后向身邊有經(jīng)驗的同時請教。
    擔(dān)任普通柜員時，見到客戶，的第一句話總是：“您好！請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”比如客戶存款，總是能先問清客戶的存款數(shù)目，然后用點鈔機清點一下，為了確保數(shù)目的正確她還會自己親自點一次，遇到數(shù)目不對的就會告訴對方。記得有一次，一位客戶來存款，他告訴自己的存款是2萬元，但是用點鈔機數(shù)了一次僅僅只有19800元，為了確保數(shù)據(jù)的正確，她又反復(fù)數(shù)了幾次還是那么多，當(dāng)她一告訴客戶這個情況，客戶就火了：“你們這是什么銀行，中午才從別的銀行取的2萬塊錢到你們這就少了兩百”。面對這種情景，依然鎮(zhèn)定的說道：“您的心情我可以理解，您再耐心想想，如果你的確不相信我們的話，我們可以請保安調(diào)監(jiān)控給您看的。”就在這個時候，客戶接到一個電話，掛完電話的客戶不好意思的對說道；“小妹，真不好意思，中午我的愛人從這里面拿了200塊錢，忘記給我說了，剛才真的不好意思”。只見微笑說：“沒事，誤會清楚了就好了?！本褪沁@樣看似平凡的例子，卻在人們心中樹立起了建行的美好形象。
    銀行柜臺工作每天會接觸各個年齡各個階層的人們，每天都會面臨很大的客戶數(shù)量，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響公司在群眾中的聲譽、形象和威信，對此她有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，嚴(yán)格遵守公司各項管理規(guī)定，使用文明用語，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，發(fā)揚談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方的工作作風(fēng)，做到解釋細(xì)心、耐心、真情溫暖人心，時時處處向外界傳播建行良好的服務(wù)形象。她常講的一句話是：“作為建行的員工，就要敬業(yè)?！笨此破胀ǖ囊痪湓挘瑓s凸顯她的高尚情操。記得有一次正在給客戶存大批的金額，同事看到她臉上冒虛汗，就說暫時幫她處理，讓她快休息一下，可是她執(zhí)意的搖搖頭，隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說：“沒事，沒事，這點兒小毛病算不了什么，銀行的事情最重要?！背粤藘善⑺酒チ郑瑘猿止ぷ鹘Y(jié)束，結(jié)果因為耽誤了治療，到醫(yī)院輸了三天的液體，才治好了病。
    在這五年多來，從銀行柜員到業(yè)務(wù)顧問，她能夠按照誠以待人，勤以工作，實以做事，嚴(yán)以律己的精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，始終保持旺盛的工作熱情，努力加強自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在辦理銀行保險業(yè)務(wù)時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。這時總是保持冷靜，她認(rèn)為客戶本不是針對自己的，只是因為把客服人員當(dāng)成了發(fā)泄對象而已。因為理解客戶，才能真正去關(guān)心和幫助客戶。
    面對客戶職責(zé)時她總是先安靜地、耐心地傾聽，因為她知道“傾聽”最能體現(xiàn)對客戶的關(guān)注和尊重，也是深入客戶內(nèi)心最好的方法。當(dāng)客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來，心里的憤怒逐漸釋放，就會希望得到同情、理解、尊重和重視，在這個時候，會投去關(guān)切的目光，為客戶送上一杯開水，遞上一張紙巾。就是這簡單的情感交流中，表達(dá)出無限真誠與溫暖，理解與尊重。當(dāng)客戶關(guān)注問題的解決時，會很真誠地告訴客戶：“讓我看看該如何幫助您，我很愿意幫您解決問題！”聽到這樣溫馨的話語，客戶自然會感到欣慰，降低敵對情緒，甚至形成依賴感。
    堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。為了做好銀行的業(yè)務(wù)工作，張桂秀還利用閑暇時間到商戶辦理pos機。20xx年張桂秀帶e動終端外出為七個學(xué)校辦理學(xué)生資助卡1000多張，同時為老師辦理信用卡500多張；20xx年張桂秀不畏道路崎嶇到中鐵局為工人辦理龍卡項目，幫助他們開通了網(wǎng)上銀行和手機銀行，取得了e動終端交易量全省第一的好成績?！皼]有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行品牌”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意，并先后被評為“省級先進(jìn)個人”、“營銷能手”、“崗位能手”等多項光榮稱號。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十二
    xx于進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔(dān)任個人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，xx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
    銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此，xx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
    眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的'交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說好文明用語，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
    一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當(dāng)時，xx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進(jìn)過后。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢?！?BR>    在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xx總是頭頂著點點星星回家。
    每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
    在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考;根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。
    有一份耕耘，就有一份收獲;有一份付出，就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進(jìn)個人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中，浸透著xx多少心血和汗水!xx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十三
    為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰ァ榱斯ぷ魉麄円圆换蟮哪挲g依然奮斗在農(nóng)行的一線，是對農(nóng)行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位，是對客戶和銀行利益的切實維護(hù)，讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務(wù)多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述，來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
    在聽到xxx主任的敘述前，我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻(xiàn)和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間，聽到那猶如朋友間閑聊的話語，便猶如當(dāng)頭棒喝：不夠，做的還不夠！不好，我們還可以做得更好！往事不可追，但前事猶可鑒，他們的事跡或許還稱不上事跡，但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情，才為我們點亮了明燈，才能成為我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣，才更值得我們深思。
    一、擺正心態(tài)，愛崗敬業(yè)。
    徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務(wù)，他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人，全心撲在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫無怨言，正是憑借著這種不計得失勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
    二、立足本職、樂于奉獻(xiàn)。
    他們吃苦在前、享樂在后，他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂于奉獻(xiàn)，情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)?？h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農(nóng)民，面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著業(yè)務(wù)流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復(fù)雜、所處環(huán)境過于嘈雜，都容易使人產(chǎn)生急躁心理，從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場景，也不知道他們是如何應(yīng)對的，但我相信，擺在眼前的成績，和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻(xiàn)之歌。
    三、同舟共濟(jì)，眾志成城。
    恩格斯曾經(jīng)說過：“為了進(jìn)行斗爭，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個攻擊點上。”雷鋒也說過：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。”眾人拾柴火焰高，工作也是相同的道理。而xx支行的同事們，不但懂得這個道理，而且還應(yīng)用到了工作中的實處。面對業(yè)務(wù)生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對業(yè)務(wù)的繁忙，忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)，只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花，一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績，有一名高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖和數(shù)名運籌帷幄軍師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)有一群向著同一個方向，團(tuán)結(jié)一心、勇攀高峰的斗士！
    我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責(zé)任，在每個平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績，用一顆顆赤誠的紅心，共筑精彩人生，共同托起xxx農(nóng)行燦爛輝煌的明天！
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十四
    自1995年參加工作以來，張某某同志始終堅持愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，開拓進(jìn)取精神，踏踏實實地履行著一名分行員工的職責(zé)，盡心盡責(zé)地為客戶提供高效服務(wù)，深受行內(nèi)外好評。該同志目前在支行營業(yè)部工作，身為支行營業(yè)部前臺柜員，能夠以身作則，嚴(yán)格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周圍同志，表現(xiàn)突出。該同志有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成績的;她認(rèn)真遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，敢于同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭，保守企業(yè)和客戶機密，防范和化解金融風(fēng)險，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻(xiàn)的;她對推動分行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著業(yè)績的;她認(rèn)真遵守職業(yè)道德規(guī)范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，深受員工和客戶好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻(xiàn)的，在支行直管的過程中，表現(xiàn)突出;在支行年終個人考評中，個人綜合考評結(jié)果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無任何投訴。
    該同志具體負(fù)責(zé)協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)行會計準(zhǔn)則又是相輔相成，密不可分的。談到執(zhí)行制度與服務(wù)的關(guān)系，張某某認(rèn)為：執(zhí)行制度是文明服務(wù)的另一個境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴(yán)格地執(zhí)行各種規(guī)章制度，而且也要切實做好服務(wù)工作，方便客戶。由于支行手較少，張某某在負(fù)責(zé)幾項具體工作的同時，也承擔(dān)起了部門經(jīng)理助理的工作。在日常會計核算過程中，她在嚴(yán)格執(zhí)行各項會計制度的同時，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量，降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻(xiàn)，促進(jìn)了支行核算質(zhì)量的大幅度提高。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十五
    每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。
    xxx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，xx年加入中國共青團(tuán)。xx年7月于xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計算機專業(yè)畢業(yè)(中專)，xx年7月于理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專)，于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了財經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于xx年7月畢業(yè)。
    轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計算機數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
    其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。xx年參加了理財規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產(chǎn)品，之后的一年里，個人理財任務(wù)完成150萬，超額完成上級賦予的任務(wù)。從自身工作實際出發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和責(zé)任意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識以外，我還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書，xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
    由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，存在劇烈的`競爭，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，并及時各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出合理建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭取更大的客戶資源。
    第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實;在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發(fā)揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位，和他們建立良好的關(guān)系，積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構(gòu)，衡量一個金融機構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關(guān)系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認(rèn)識了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費用額度超過200萬，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個增加存款機會，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終于功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”。可我不認(rèn)為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實有效，希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
    用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻?wù)質(zhì)量的指揮機構(gòu)，在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
    有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了集體的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十六
    我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當(dāng)活動以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
    一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會2篇。
    二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真xx每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的.窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心xx業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
    三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)三農(nóng)的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實施推進(jìn)，內(nèi)部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十七
    1月30日，x銀行通過網(wǎng)絡(luò)平臺召開線上黨委會議，總結(jié)前階段疫情防控工作情況，安排后階段金融服務(wù)戰(zhàn)“疫”要點。
    充分討論后，會議形成一致意見：下階段重點打好“三場戰(zhàn)役”，即“疫情防控阻擊戰(zhàn)”“客戶利益保衛(wèi)戰(zhàn)”“金融服務(wù)提升戰(zhàn)”。
    圍繞“三場戰(zhàn)役”，x銀行黨委班子研定了各項具體政策措施。組建志愿團(tuán)隊、開展客戶回訪、購置消毒物資、自助設(shè)備消毒、員工捐款捐物、開通綠色通道……打好戰(zhàn)“疫”更顯主動。
    視頻黨委會結(jié)束后不到10分鐘，全體黨委班子把個人捐款轉(zhuǎn)到了募捐專戶上，一天時間，全市農(nóng)商銀行員工捐款達(dá)17.5萬元。
    “當(dāng)前處于疫情防控關(guān)鍵期，黨委班子不僅要隨時了解戰(zhàn)‘疫’情況，更要火速解決一線困難。開視頻會議能提高疫情防控指揮效率，疫情防控期間，每天上午九點定為固定會議時間?！眡銀行黨委書記、董事長羅征說。
    黨員沖在前，把黨旗插在一線
    一個黨員就是一面旗幟。只有黨員先沖上去，把群眾帶動起來，才能打贏“疫情防控阻擊戰(zhàn)”。x銀行黨員干部紛紛沖鋒在前，將黨旗插在了防控疫情、服務(wù)市民的第一線。
    2月2日，當(dāng)了解到眾邦公司緊急向國開行申請抗疫應(yīng)急貸款，急需x銀行協(xié)助開通抗疫應(yīng)急物資采購專戶以便資金及時發(fā)放時，身為黨員的x銀行支行行長饒紅主動向黨委請戰(zhàn)。他從城區(qū)、大冶等地召集員工組成開戶專班，并赴眾邦公司協(xié)助完成申貸手續(xù)，在市行多部門的支持下，于2月5日晚完成首批2億元應(yīng)急貸款的撥付任務(wù)。
    大冶農(nóng)商銀行新黨員鄒俊在微信里獲悉靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)毛鋪村疫情防控工作隊缺人手，他主動請纓，加入工作隊，開自己的車，載著工作隊員，挨家挨戶開展疫情排查，發(fā)宣傳單、布置喇叭、張貼橫幅……忙得不亦樂乎。
    “滴……”2月4日凌晨4時，x銀行支行營業(yè)廳報警器響起。下陸支行黨員站了出來，冒著寒氣趕到網(wǎng)點，重置報警設(shè)置，并對自助設(shè)備進(jìn)行消毒。一連多天，下陸支行但凡有外出任務(wù)，他都是沖在最前面。還毫不猶豫“貢獻(xiàn)”私車，為客戶和支行提供方便。
    戰(zhàn)時“比翼鳥”，相聚少了但幸福不減
    在阻擊疫情的第一線，活躍著一批“夫妻檔”，被稱為防疫戰(zhàn)場上的“比翼鳥”。
    農(nóng)商銀行員工張云召是辦公室條線的新兵，但在同事們眼里卻很“老”，因為他“老”是忙在防疫的一線，春節(jié)至今未休息一天。在橋南社區(qū)測體溫、發(fā)傳單、喊喇叭、忙消毒，他一干就是三天，嗓子都啞了。行里的累活難事也少不了他的身影，幾十箱消毒物資，他一扛就是一上午。為方便支行開展工作，他還冒著風(fēng)險排長隊辦理車輛通行證。
    張云召的妻子是婦幼醫(yī)院的護(hù)士，懷有6個月身孕，依然堅守在醫(yī)護(hù)一線。一天因為太忙，張云召忘了接妻子，趕到醫(yī)院時，妻子已等了3個小時，但毫無怨言，僅說了句“咱們回家吧”。
    和同為農(nóng)商銀行的員工，2月5日(正月十二)原本是他們結(jié)婚的大喜日子，但他們響應(yīng)號召，推遲婚期。除夕那天，所在的支行征集疫情防控應(yīng)急值班人員，在支持下，黃喜連忙報名。初一到初三，黃喜一直忙著接待客戶、走訪商戶，親友和同事都為他們點贊?；槎Y雖推遲，但幸福沒延期。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”，只為基層群眾需要
    “，晚上要封路啦，你回縣城吧，讓本地員工頂一陣子?！苯谝蚍酪咝枰?，xx市實行交通管制，封路前，農(nóng)商銀行支行的員工收到行長發(fā)來的信息。
    “我不回來了，他們倆也不能天天在這里，也要回家住住，我們輪流替換。”回信息說。
    “你考慮清楚，可能要值很長時間的班了?！毙虚L再次提醒她。
    “確定!”她很快回復(fù)了兩個字。
    同樣選擇待在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的還有農(nóng)商銀行支行的行長。x鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)，鎮(zhèn)上商店都關(guān)了門，支行生活及防護(hù)用品都比較缺乏。擔(dān)心值守員工的安全，春節(jié)前，從縣城拖著物資趕了過去，一待就是半個月。
    正是有了、等人的堅守，才使得全行疫情防控工作得到有序開展，最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能享受到金融服務(wù)。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十八
    支行分理處現(xiàn)有員工人，平均年齡xx歲。一年來，該分理處以樹立農(nóng)行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo)，激勵全體團(tuán)員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，充分發(fā)揮員工干勁大，闖勁足，勤于學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)的特點，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，加快有效發(fā)展。截至末，各項存款余額達(dá)萬元，營銷保險萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元，為支行的品牌增添了光彩。
    學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務(wù)知識，他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品，比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶，做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務(wù)，然后根據(jù)自己的操作步驟，詳細(xì)寫出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
    分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項子功能眾多，加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復(fù)雜，客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會感到許多的不便。經(jīng)過他們的講解及幫助客戶親身實踐，在熟悉電子銀行常用功能后，客戶不僅喜歡上了電子銀行，也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來，他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務(wù)問題，也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的.熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重，也讓感到從事電子銀行業(yè)務(wù)的光榮和責(zé)任的重大。
    1月份，借著銀行卡電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢頭，充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展，早謀劃、早行動，積極營銷，加強營銷活動成績的績效考核，獎優(yōu)罰差，全行銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展。至12月末，分理處新增借記卡張，新增貸記卡張，卡業(yè)務(wù)收入萬元，新增特約商戶戶，新增企業(yè)注冊客戶戶，個人注冊客戶戶，發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶，新增手機銀行簽約客戶戶，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元。
    網(wǎng)上銀行，就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天?；厥鬃哌^的路，他們更加堅信：一份耕耘一份收獲，只要今天努力了，付出了，就一定會迎來充滿希望的明天。
    銀行副行長先進(jìn)事跡材料篇十九
    人的青春是美麗而短暫的，作為1位新時代的金融工作者，我1直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行以來，憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如1日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
    從87年入行，我1直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房管理、國際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就1手過硬的基本技能，我反復(fù)強記會計交易碼、練習(xí)翻打傳票;為了加強理論知識的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應(yīng)手，為我支行多個單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
    作為1個會計工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每1個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
    自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)1個個來到了我行開戶。
    為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把1批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了1對1的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的1些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
    現(xiàn)在我從事會計報表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”51“、”國慶“，是大部分人的3個法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第1天，我依然堅守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過1個“元旦“、”51“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何1句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準(zhǔn)確地完成報表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計信息。
    從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我1直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!