最新辦公禮儀心得體會(匯總19篇)

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    心得體會是在自己經(jīng)歷過程中的得失與收獲的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的。如何寫一篇完美的心得體會,需要我們?nèi)?、客觀地評估自己的學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)。以下是精選的心得體會范文,供大家參考借鑒。
    辦公禮儀心得體會篇一
    近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,辦公室的文化和禮儀也越來越重要,從而造就了一批優(yōu)秀的職場達人,他們不僅擁有高超的業(yè)務(wù)能力,更重要的是具有良好的辦公禮儀。我也在工作中不斷感悟,不斷努力,在整個辦公室禮儀體系中探索出屬于自己的正確方向。在此,我愿意分享自己在辦公禮儀這一方面的心得體會,希望與大家一同進步。
    一、注重形象,從外表開始
    在辦公場所中,一個人的形象直接影響他在工作中的表現(xiàn),并且給人留下更深刻的印象。因此,我們應(yīng)該注重自己的著裝和形象,穿著得體,行為端莊大方。職場上我們要的是專業(yè),而不是時尚或流行,我們應(yīng)該選擇適合自己的穿搭風(fēng)格,以一種整潔干凈的形象,凸顯自己的專業(yè)感。同樣,在言語和行為中也要讓別人看到自己的穩(wěn)重,克制情緒,不要隨便發(fā)脾氣或亂發(fā)牢騷,這樣才能更好地與同事們溝通合作。
    二、尊重對方,做到誠信守承諾
    在職場中,尊重對方是一個非常重要的舉措,這不僅是對事業(yè)的尊重,也是對個人價值的尊重。每個人都是獨立的個體,都有自己的思想和方式,所以我們需要尊重對方的想法和意見。在職場中,我們要盡可能地避免利用別人的疏忽或錯誤來獲得自己的利益,要盡可能做到誠信守承諾,這樣才能贏得別人的信任,也能更好地推動工作進程。
    三、學(xué)會表達,做到言簡意賅
    在辦公室中,與同事和上司的溝通是非常重要的。因此,我們需要學(xué)會表達自己的觀點和想法,做到言簡意賅,把復(fù)雜的問題講得清晰明了。而且,我們還需要在交流中注重表達時機和語調(diào),避免使用過于激烈的語氣或不合適的字眼,避免給人帶來猜疑和誤解。
    四、關(guān)注衛(wèi)生,保持整潔
    一個整潔的辦公環(huán)境是促進工作效率的重要條件之一,因此我們應(yīng)該在自己的工作區(qū)域內(nèi)保持整潔衛(wèi)生,做好自己的個人衛(wèi)生。當同事前來與你交流時,他們能夠感受到你的工作態(tài)度和責任心。另外,在整個辦公室環(huán)境當中,我們還需要注意保護公共財物和設(shè)備,不隨便將設(shè)備弄亂或破壞。
    五、積極進步,持續(xù)優(yōu)化
    辦公室禮儀是一個很長的過程,需要不斷的進步和優(yōu)化。因此,我們應(yīng)該在自己的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,找到自己的優(yōu)點和不足之處,逐步完善自己的工作流程和方法。在與同事交流和合作的過程中,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率,成為更好的辦公室職業(yè)人士。
    在辦公室禮儀中,這五點是我認為比較重要的方面,當然,每個人的理解和實踐也是不同的。但是,總的來說,這些方面在一個人的工作和職業(yè)生涯中都是很重要的。只有我們在這些方面不斷提高,才能夠贏得同事的信任和尊敬,在職場生涯中獲得成功。
    辦公禮儀心得體會篇二
    作為一個職場新人,辦公禮儀就成為了我的必修課程。在實踐中,我有著諸多的心得體會,下面就是我總結(jié)的5個方面:
    一、形象方面
    在辦公室工作,形象是相當重要的一個因素。首先,我們要時刻保持清潔的儀表和得體的著裝,穿著得體整潔,不能穿著過于隨意的衣服裝扮,也不能穿著過于花哨的服裝。其次,平常要做好口腔衛(wèi)生,保持清新干凈的呼吸。最后,我們還要注重個人修養(yǎng),保持文雅的言行舉止。
    二、溝通方面
    在辦公場所中,溝通是必不可少的一環(huán)。要做好溝通,我們要注重以下幾個方面:首先,要注意掌握溝通的時機和方式。第二,要注重語言的抑揚頓挫,質(zhì)感飽滿,語言得體。第三,我們要注意傾聽,在和同事溝通時不能只顧著說自己的話,更要聽取對方的意見和建議。
    三、衛(wèi)生方面
    在辦公場所中,保持清潔衛(wèi)生是至關(guān)重要的,不僅要注意個人衛(wèi)生,還要注重辦公場所的清潔。首先,我們要注意飲食衛(wèi)生,杯子、餐具要做好清洗,避免感染細菌。其次,辦公桌面的清潔也要做好,堆積雜物會影響工作效率,同時也可能成為細菌繁殖的溫床。
    四、禮節(jié)方面
    在辦公場所中,禮節(jié)也是我們必須注重的一方面。在與同事交往中,我們應(yīng)該遵守禮儀,比如,要主動為他人讓座,向他人打招呼,不要輕視別人的意見和建議等等。當我們遇到困難或者是工作中的瓶頸時,要注意禮貌的求助他人,切忌采取強制的方式。
    五、安全方面
    不管在哪里,保證自己和他人的安全都是最重要的。在辦公室,需要我們關(guān)注的安全方面有:第一,個人物品的保管。當高價值的物品在辦公室中時,應(yīng)該保管好,避免丟失或者受損。第二,使用電器的安全,在電器使用中要特別注意安全,避免因魯莽操作而發(fā)生意外。第三,防止身體疲勞。我們應(yīng)該時刻注意自己的身體狀況,避免因長時間坐著或者緊張的工作而導(dǎo)致身體不適。
    總之,保持良好的辦公禮儀對于一個職場人來說非常重要,它不僅能提升個人形象,更能增強工作的效率。我們需要在日常工作中多加練習(xí),在實踐中不斷完善自己的辦公禮儀修養(yǎng),讓自己成為一個更好的職場人。
    辦公禮儀心得體會篇三
    隨著社會的不斷發(fā)展,辦公室已成為許多人每日必須面對的場所。看似平凡的辦公室,卻是每個人展示自己形象、提高職場競爭力的一個平臺。而辦公室著裝禮儀就是其中一個不可忽視的要素。本文旨在分享我對于辦公室著裝禮儀方面的心得體會,希望大家從中受益。
    第一段:辦公室著裝的原則及禮儀觀念
    在辦公室,無論是穿著什么樣的服裝,都需要遵循著裝原則以及細節(jié)要求,以體現(xiàn)專業(yè)與尊重。要選擇夠體面而不浮華的服裝,追求簡潔大方的穿著,做到面面俱到、高貴不張揚,做到時尚有度,自然得體。此外,禮儀是追求人際交往效率與良好形象的表現(xiàn),也是現(xiàn)代社會生活中的必需品。在辦公場合中,禮儀也同樣重要,主要體現(xiàn)在對事物的尊重,相互之間彼此關(guān)注,樹立職場形象以及從細節(jié)方面著手等。
    第二段:辦公室著裝的細節(jié)要求
    作為一個職場人士,在穿著方面需要盡可能地做到得體、合理,切忌過分張揚或暴露。從細節(jié)方面來講,男性需要注意領(lǐng)帶、鞋子、襪子、手表、頭發(fā)以及口感等因素,而女性則需要考慮妝容、鞋子、首飾、襪子、包袋、發(fā)型以及香氣等相關(guān)方面。
    第三段:著裝禮儀的套路
    關(guān)于著裝禮儀,還需要考慮時下的潮流,時刻保持適度的跟進,但同時也要注意自身的穿著個性化不過分張揚,關(guān)鍵在于把握。還有在進入辦公室之后,應(yīng)保持衣服的整潔以及外表的儀態(tài),以此來體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)。另外,由于在現(xiàn)代辦公室中很多時候都需要和同事溝通、互動,因此也要學(xué)會給對方驚喜,加強和同事的交流,讓工作在輕松的氛圍中展開。
    第四段:著裝禮儀的經(jīng)驗分享
    在職場運作中,穿著非常重要,著裝得體可以讓你獲得更多的好評。眼前所及的相互點認可目光、客戶成交后的恭喜、老板的勉勵,都是你的穿著帶來的不同方面的回報。因此,在后續(xù)的職場活動中,我總結(jié)了一些心得。第一:時刻保持職業(yè)感,不要張揚。第二:風(fēng)格需要新穎,但是也要注意得體。第三:活的呼應(yīng),不能跟家里穿的一樣隨意。第四:必須儀態(tài)端莊,細節(jié)把控得宜。第五:灰色、白色、藏藍、純黑、棕色、深灰都是深沉穩(wěn)重的顏色。
    第五段:總結(jié)
    辦公室的著裝禮儀不只是個人形象展示的方面,更是職業(yè)習(xí)慣的體現(xiàn)和職場文化的凝聚。因此,無論是從細節(jié)、風(fēng)格還是禮儀上,都需要提高自身職業(yè)素養(yǎng),始終保持專業(yè)、得體、優(yōu)雅的職業(yè)形象,予以鞏固與樹立。同時,一個深入人心和具有個人化內(nèi)涵的職業(yè)人形象,在工作中決勝千里,所以,我們應(yīng)該注重辦公室著裝禮儀,從細節(jié)方面做到高貴典雅、時尚大方。通過這種方式,展現(xiàn)出自己的水準和風(fēng)格,達到較好的職業(yè)形象塑造和效果。
    辦公禮儀心得體會篇四
    本次辦公室禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),追求完美”的心得。下面是本站小編為大家收集整理的辦公室禮儀學(xué)習(xí)。
    心得體會。
    歡迎大家閱讀。
    7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
    泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會,在當今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
    所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
    那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
    一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
    二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
    三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會議的各項準備工作。
    四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
    職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
    剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
    在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
    學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
    因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
    提升個人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。
    本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。
    中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
    實踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
    那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?BR>    良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
    職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
    當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
    同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
    可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
    辦公禮儀心得體會篇五
    在現(xiàn)代社會,隨著辦公室文化的發(fā)展,辦公室著裝禮儀愈加受到重視。對此,我在工作多年中有了一些體會和心得,今日想與大家分享。
    第二段:了解企業(yè)文化,維護著裝品質(zhì)
    不同企業(yè)文化的確實需要不同的著裝,我們需要了解企業(yè)文化,制定自己的著裝規(guī)范,以維護著裝品質(zhì)。一些制度每天要求著“正裝”或“職業(yè)裝”。這時候,就需要我們選擇適合自己職位和文化的著裝風(fēng)格。
    第三段:要盡量不給別人添麻煩
    辦公室著裝禮儀中,我們還要考慮到別人的感受??紤]到同事或上司,我們不應(yīng)該穿著太過顯眼或不符合所在行業(yè)標準的著裝,因為這會讓他們感到尷尬和不舒服。我們應(yīng)該給他們留下舒適的印象而不是讓他們?nèi)淌軣┤说淖⒁獾搅宋覀兊囊轮?BR>    第四段:考慮場合而定
    辦公室著裝禮儀中,我們也要考慮到具體的場合。對于重要的會議或商務(wù)活動,我們應(yīng)該著裝正式、大方,展現(xiàn)優(yōu)秀的個人形象。對于日常的工作,我們應(yīng)該穿著舒適、符合職業(yè)和工作環(huán)境的著裝??傊覀儜?yīng)該避免著裝上的過猶不及。
    第五段:養(yǎng)成良好的習(xí)慣
    辦公室著裝禮儀是一個綜合體系,它需要我們從細節(jié)中去把控,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。換洗干凈、整潔干凈,不隨手拖鞋板凳等行為是必須要注意的。以及,辦公室著裝禮儀還需要我們時刻把自己搭配好,不能讓不搭配好的衣服影響到整體形象。
    總結(jié):
    在工作中的辦公室著裝禮儀中,我們需要注意如上要點,對于我們的個人形象,職業(yè)形象和個人發(fā)展都是有好處的。本著這些原則去調(diào)整和修正自己的著裝禮儀習(xí)慣,我們將會受益匪淺。
    辦公禮儀心得體會篇六
    辦公室是一個非常重要的工作場所。在這個地方,我們不僅需要完成工作任務(wù),還需要遵循一定的社交禮儀規(guī)則。遵守這些禮儀規(guī)則,不僅可以提高工作效率,還可以增強員工之間的合作和團隊精神。在我工作的這段時間里,我深刻認識到了辦公禮儀的重要性,今天我想與大家分享我的心得和體會。
    第二段:穿著打扮要得體
    在辦公室里,穿著打扮影響著整體形象。我們必須時刻注意自己的儀表和著裝。選擇適合的衣服,不僅不會影響到工作,還能為我們增添自信。平時的日常工作中,我會穿干凈利落的服裝,在踩好合適的鞋子之后,確保穿著整潔。同時,保持整潔的形象也體現(xiàn)出我們所屬團隊的整潔和文化氛圍,為自己和團隊都為加分。
    第三段:言行舉止要得體
    在辦公室里,言行舉止對社交交往至關(guān)重要。我們要避免引起不必要的麻煩、不必要的誤解。例如,要注意控制自己的表達方式,不要使用粗俗或過于直白的語言;不要在同事面前大叫大嚷等,這樣會影響辦公室的秩序和其他同事的工作效率。另外,在面對不同情境和不同敏感度的人,我們要保持敬意和適度的謙卑態(tài)度,這樣才能加強人與人之間的交往。
    第四段:與同事互動要得當
    在辦公室里,同事之間的相互互動和溝通顯得十分重要。我們應(yīng)該尊重其他人的私人空間和時間,并且適當?shù)嘏c他們建立聯(lián)系。我們可以通過禮貌的打招呼、關(guān)心同事、及時反饋、給出建議等方式和同事建立良好的互動溝通關(guān)系。當然,在與同事溝通時,也需要注意溝通方式和內(nèi)容的表達,避免造成顧慮和沖突。
    第五段:領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間需要平等和尊重
    在辦公室里,領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系也需要遵循一定的禮儀。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該始終走在前面,以身作則,管理好團隊,帶領(lǐng)大家向目標前進。同時,下屬也需要以一種尊重和關(guān)心的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)。兩者之間,大家可以互相學(xué)習(xí)、互相尊重,共同推動工作發(fā)展。當遇到不同意見或者不同意角度,也可以通過妥當?shù)姆绞竭M行交流與溝通,最終找到共識的點,團結(jié)的前進。
    結(jié)語:
    總之,在辦公室里遵守禮儀規(guī)則,不但能提供工作效率,還有助于團隊建設(shè)和提高工作質(zhì)量。入鄉(xiāng)隨俗,根據(jù)不同社交情境和交往對象,我們需要有效規(guī)劃和掌握我們的行為和方式。如果能與同事形成良好的關(guān)系,并在團隊中發(fā)揮自己的特長,工作和生活都能更快樂、更充實。
    辦公禮儀心得體會篇七
    你是個貪小便宜的人。例如:
    不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!午飯后攤分費用時別占人家便宜而不找零錢(或只是忘記)!即使你很喜歡,也千萬別隨意拿人家的紀念品(哪怕是免費的)!上衛(wèi)生間只要是同一層的人,會共享一個衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼,萬一有一天你把手機落在衛(wèi)生間,人家也有機會找你物歸原主。
    保持衛(wèi)生間清潔,這是你每天都會使用的地方,或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。
    吃午飯有時候,跟同事一道吃午飯是一個聯(lián)誼多過其他的項目,所以我經(jīng)常鼓勵大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯,以加強溝通。
    跟別人吃午飯時別只吃自己喜愛的食物,偶爾也得遷就別人的口味。
    另外也別只講自己感興趣的話題。如果有不太熟的同事在場,也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家,這是很不得體的做法。
    打招呼打招呼打招呼打招呼!!我差點就想不寫這個,但放心不下,又寫!打個招呼不會死!!尤其是早上,道個早安,打開話匣子,把這個養(yǎng)成一個習(xí)慣。
    進衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。
    跟你大廈的保安或為辦公室做清潔的嬸嬸打招呼。
    跟同組的同事和老板也打招呼!見到大老板更要打招呼!參加公司的聚會別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起!穿著整齊體面,有目共睹!別喝醉而失儀態(tài)!別做出丟老板臉的事!盡量投入,哪怕你是被"指派"去參加這些聚會的,既來之則安之。
    辦公室禮儀禁忌忌滿腹牢騷有的人在生活中怨天尤人,滿腹牢騷,但在工作中絕不能牢騷滿腹。
    在工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到不順,或者被上司和同事誤解,得不到上司的信任,也不要牢騷滿腹,因為這意味著你的不滿,沒有不透風(fēng)的墻,你的牢騷會很快傳遍辦公室每個人的耳朵里,你會得罪每個人。
    牢騷對工作不利,因為你總是抱怨別人,抱怨各種各樣的因素,就會導(dǎo)致你消極怠工,到頭來工作很難做好,而職場是冷酷的,工作總是做不好,還怨氣沖天,沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會喜歡這樣的人,最后的結(jié)果只能是走人。
    忌推脫責任在辦公室一著不慎,滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來的任務(wù),首先不能挑三揀四。工作完成之后,如果上司不滿意,切記不能推脫責任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成,還給上司留下不好的印象。
    辦公禮儀心得體會篇八
    辦公室作為一個專業(yè)化的工作場所,對職場人的著裝禮儀要求甚高。正確的辦公室著裝禮儀可以讓我們在工作場所更加專業(yè),自信和得體。在辦公室中,我們應(yīng)如何進行著裝禮儀呢?下面是我從自己的工作經(jīng)驗總結(jié)出的一些體會。
    第一段:了解企業(yè)文化和職位要求,遵循企業(yè)規(guī)定
    每家企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化和職位要求,同一行業(yè)不同公司對著裝禮儀也存在著差別。因此,在著裝方面,我們需要了解企業(yè)文化和職位要求,并遵循企業(yè)規(guī)定。例如,如果你在一家傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司上班,正裝會比較適合。但如果是在一家創(chuàng)意型公司工作,那么你可能可以穿一些具有藝術(shù)性的服裝。遵循企業(yè)規(guī)定可以避免出現(xiàn)穿著不得體或不符合公司形象的情況。
    第二段:遵循場合要求,注意不同場合的著裝
    在不同的場合,我們還需要注意不同的著裝禮儀。如果我們要參加正式的會議或社交聚會,那么我們必須穿正式的衣服,避免穿著過于休閑或太浮夸。但如果是例行的日常工作,我們可以穿著相對簡單一些。需要注意的是,即使是日常工作,也需要避免穿著太過隨意或暴露過多的服裝,這樣不僅會影響自己的形象,也容易影響到他人。
    第三段:合理搭配,注意細節(jié)
    合理的服裝搭配在辦公室中至關(guān)重要。我們需要合理搭配衣服和鞋子,顏色和款式也需要搭配合理。例如,我們可以通過顏色的深淺和冷暖來搭配,或者通過不同顏色的相互搭配來使自己的服裝更有亮點。此外,還需要注重細節(jié),避免出現(xiàn)衣服起球或沾上污漬等情況。細節(jié)決定著整個形象,而一個細節(jié)上的不完美可能會讓人對整個人的印象大打折扣。
    第四段:有節(jié)制,避免過度化妝或打扮
    在辦公室著裝禮儀中,不僅要注意衣著,還要注意化妝和打扮。很多人容易因為太過于攀比和追求時尚而化妝打扮時過度,這樣反而會讓自己看起來很不專業(yè)。在辦公室中,我們應(yīng)該通過中度化妝和適度打扮的方式來體現(xiàn)自己的自信和專業(yè)形象。此外,務(wù)必避免穿著太過暴露或過于花哨,畢竟辦公室是一個專業(yè)的場合,不適合過度炫耀個人的時尚品味。
    第五段:不斷進步,完善自己的著裝禮儀
    辦公室著裝禮儀是一個不斷進步的過程,在不斷的實踐和總結(jié)中,我們可以完善自己的著裝禮儀??梢远鄥⑴c公司培訓(xùn),與同事互相學(xué)習(xí)和交流,共同提高自己的著裝禮儀水平。此外,還可以通過不斷關(guān)注行業(yè)和時尚潮流來更新自己的著裝禮儀,做到與時俱進。
    總之,在辦公室中,正確的著裝禮儀可以讓我們更自信,更專業(yè),更得體。在實踐中不斷改善和完善自己的著裝禮儀,這樣才能讓自己在職場上更加優(yōu)秀。
    辦公禮儀心得體會篇九
    第一段:引言(200字)
    作為一名教師,辦公室是我們工作的重要場所。在辦公室,我們除了處理教學(xué)事務(wù)外,還需要與同事進行交流和協(xié)作。因此,保持良好的辦公禮儀至關(guān)重要。通過與同事的互動和自我反省,我深刻認識到教師辦公禮儀的重要性,同時也積累了一些體會和心得。
    第二段:注重整潔和秩序(250字)
    保持整潔和秩序是良好辦公禮儀的基礎(chǔ)。作為一名教師,我經(jīng)常處理大量的文件、試卷和教材。因此,我意識到重要性是保持辦公桌整潔有序。我養(yǎng)成每天工作結(jié)束前整理辦公桌的習(xí)慣,將文件歸檔,清理不必要的紙張和雜物。此外,我也提醒自己保持辦公室的整潔。定期清潔辦公桌、書架和黑板,清掃地面,使辦公室環(huán)境清新舒適,為同事們創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
    第三段:尊重和關(guān)心同事(250字)
    良好的辦公禮儀還包括尊重和關(guān)心同事。在與同事相處時,我時刻提醒自己尊重他人的隱私和空間。當同事正在處理工作時,我會盡量避免打擾,提前預(yù)約遇到需要交流的情況。同時,我也經(jīng)常與同事進行一些有趣的閑聊,關(guān)心他們的生活和工作,提供一些幫助和支持。通過這樣的交流和關(guān)心,我與同事們建立了良好的關(guān)系,增進了團隊合作和共同進步的機會。
    第四段:注意言辭和表達(250字)
    作為一名教師,我們在與同事交流時,不僅需要關(guān)注言辭的準確和清晰,還需要注意措辭的禮貌和尊重。我通過多次與同事討論工作事務(wù)和教學(xué)經(jīng)驗,積累了一些良好的交流經(jīng)驗。在與同事交談時,我盡量使用簡潔明了的語言,避免術(shù)語和婉轉(zhuǎn)的措辭,使信息更加直接和易于理解。同時,我也盡量避免爭論和沖突,鼓勵大家坦誠相待并友好解決問題。通過這樣的有效溝通,我與同事們之間的交流更加順暢,減少了誤解和紛爭。
    第五段:推廣和倡導(dǎo)良好辦公禮儀(250字)
    良好的辦公禮儀不僅是每位教師應(yīng)該具備的素質(zhì),也是整個學(xué)校的形象展示。我通過自身的努力和示范,逐漸影響和倡導(dǎo)身邊的同事。我與同事分享我的體會和心得,結(jié)合自己的經(jīng)驗和案例,鼓勵他們養(yǎng)成好的工作習(xí)慣和禮儀規(guī)范。另外,我也積極參與學(xué)校舉辦的禮儀培訓(xùn)和研討會,與其他教師交流心得和進行合作,共同提高整個學(xué)校教師的辦公禮儀水平。通過這樣的倡導(dǎo)和推廣,我相信整個學(xué)校的辦公禮儀水平將會不斷提高,促進學(xué)校的發(fā)展和進步。
    總結(jié)(200字)
    通過不斷總結(jié)和反思,我認識到教師辦公禮儀的重要性,并逐步形成了一些心得和體會。保持整潔和秩序、尊重和關(guān)心同事、注意言辭和表達、推廣和倡導(dǎo)良好辦公禮儀,這些都是教師在辦公室里需要注意的方面。我相信只有每位教師都能積極踐行這些辦公禮儀,我們才能創(chuàng)造一個和諧高效的辦公環(huán)境,為學(xué)校的發(fā)展和教育事業(yè)的推動做出更大的貢獻。
    辦公禮儀心得體會篇十
    教師作為學(xué)校的靈魂人物之一,除了在課堂上進行教學(xué)外,還要處理各種行政工作和與家長的溝通。教師辦公室是教師處理這些事務(wù)的重要場所,因此,教師需要具備一定的辦公禮儀,以展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育形象。在我的教師職業(yè)生涯中,我深感辦公禮儀的重要性,下面將分享我關(guān)于“教師辦公禮儀”的心得體會。
    第二段:注重整潔與清爽
    作為教師辦公室的秘書兼教學(xué)管理人員,給人們提供一個干凈、整潔、清爽的工作環(huán)境是我職責的一部分。我每天早晨第一件事就是整理辦公桌和辦公室的衛(wèi)生,將辦公桌上的雜物分類整理放好,并清除垃圾。此外,我還時刻保持辦公室的通風(fēng),確保室內(nèi)空氣新鮮。整潔的辦公室給人以清爽和專業(yè)的感覺,也更有利于教師的工作效率。
    第三段:注重禮儀與熱情
    作為教師,我每天和不同的人打交道,包括同事、家長和學(xué)生。因此,我在與人溝通時,注重禮儀,以示尊重和友好。我會微笑著和來訪者打招呼,并主動詢問他們的需求,如能為他們提供幫助,我都會盡力配合,通過和藹可親地與他們交談,為他們提供良好的服務(wù)體驗。
    此外,在處理工作事務(wù)時,我也非常注重細節(jié)。如果收到學(xué)生家長的來信或來電,我會及時回復(fù),提供所需要的信息,并禮貌地回答他們的問題。如果同事需要我協(xié)助解決問題,我也會主動提供幫助并及時跟進。通過這種積極主動的態(tài)度,我贏得了同事和家長們的認可和尊重。
    第四段:注重機密與保密
    教師的辦公室是一個存放各種敏感信息和學(xué)生檔案的地方,保護學(xué)生個人信息和家庭隱私是教師的職責之一。因此,我對于辦公室中的文件和信息格外慎重。無論是學(xué)生的考試卷,還是家長的來信,我都會妥善保管,確保不泄露個人隱私。同時,在處理敏感信息時,我也會做好備份,以備不時之需。保護學(xué)生和家長的隱私,不僅是一種職業(yè)道德的體現(xiàn),也是為了維護學(xué)校的聲譽和形象。
    第五段:注重時間的合理規(guī)劃
    教師辦公室是一個琳瑯滿目的任務(wù)清單的堆積場所,為了能更好地應(yīng)對這些任務(wù),我始終注重對時間的合理規(guī)劃。我會在每天的開始時,列出一份詳細的工作清單,根據(jù)工作的緊急程度和重要性進行排序。然后,我會合理安排每個任務(wù)的時間,并盡量避免拖延。通過這種時間規(guī)劃的方式,我可以高效地處理辦公室事務(wù),提高工作效率,并確保每個任務(wù)都能得到妥善處理。
    總結(jié):在我與辦公室共事的這段時間里,我深刻認識到辦公禮儀對于教師的重要性。通過注重整潔與清爽、禮儀與熱情、機密與保密以及時間的合理規(guī)劃,我不僅能提高工作效率,也能展現(xiàn)自己作為教師的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象。通過這些實踐和體會,我相信我會在以后的教師生涯中,更好地展現(xiàn)教師的辦公禮儀。
    辦公禮儀心得體會篇十一
    隨著社會的不斷發(fā)展,現(xiàn)代教師不僅要具備高超的教學(xué)能力,還需要具備良好的辦公禮儀素養(yǎng)。辦公禮儀是與學(xué)生、家長、同事和上級進行溝通的橋梁,是教師形象展示的重要環(huán)節(jié)。在教師工作中,我深刻體會到了辦公禮儀的重要性,以下是我所積累的一些心得體會。
    第一段:認識辦公禮儀的重要性。
    辦公禮儀是教師與他人交往的基本原則,也是養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的基石。在任何時候,一個人的言行舉止都會影響到他人對他的認識和評價,而教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的榜樣,具有充分的社會責任感,需以身作則,樹立良好的形象,以此為學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。此外,辦公禮儀還有助于建立和諧的工作關(guān)系,增強教師團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    第二段:細節(jié)決定成敗。
    辦公禮儀中的許多細節(jié)看似微不足道,然而卻往往能決定一項工作的成敗。例如,一個教師辦公室的布置是否整潔、一個教師打電話時是否禮貌、一個教師在會議上發(fā)言是否得體等。這些細節(jié)的處理決定著教師是否能夠給人以良好的印象,體現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)。在辦公中,我時刻繃緊自律的弦,時刻注意自己的言行,盡量避免不必要的言辭和行為,避免給他人留下不良印象。
    第三段:與人為善,言行得體。
    作為一名教師,在與學(xué)生、家長、同事和上級等人交往中,我們需要保持平和的心態(tài),以友好的姿態(tài)去面對每個人。要注重言辭的和諧與尊重,不說傷人自尊的話語,避免引起爭吵和沖突。同時,在處理各種事務(wù)時,要做到準確、及時、周到,注重細節(jié),盡量做到事事勻稱、物物有理,給人留下井然有序、干凈利落的印象。
    第四段:提升個人形象,樹立權(quán)威。
    作為教師,我們的形象關(guān)系到教育工作的成敗。一個整潔、得體、自信的形象能夠讓學(xué)生對教師產(chǎn)生敬意,讓家長有信心將孩子交給教師教育。若一個教師不注重形象,行為粗俗,言辭粗魯,那對學(xué)生的教育就是一個負面示范。因此,我們要時刻注意自己的儀表儀容,爭取內(nèi)外兼修,做到內(nèi)外一致,用個人的形象去感染和影響他人。
    第五段:不斷提升,持之以恒。
    教師辦公禮儀是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在教師工作中,我不僅重視個人素質(zhì)的培養(yǎng),同時也不斷學(xué)習(xí)與他人交往的禮儀規(guī)范。時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),關(guān)注社會發(fā)展,關(guān)注教育新動態(tài),積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,不斷充實自己的知識儲備,提升自己的溝通能力和人際交往能力。
    總結(jié):辦公禮儀不僅是一種行為規(guī)范,更是一種教育理念的體現(xiàn)。只有通過樹立起良好的辦公禮儀,才能更好地展示教師的專業(yè)素養(yǎng),樹立起良好的教育形象。因此,作為一名教師,我們不僅應(yīng)該注重自己的教學(xué)技能,更需要關(guān)注并努力提升辦公禮儀素養(yǎng),不斷提高自己的形象和能力,為學(xué)生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻。
    辦公禮儀心得體會篇十二
    你是個貪小便宜的人。例如:
    不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!午飯后攤分費用時別占人家便宜而不找零錢(或只是忘記)!即使你很喜歡,也千萬別隨意拿人家的紀念品(哪怕是免費的)!上衛(wèi)生間只要是同一層的人,會共享一個衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼,萬一有一天你把手機落在衛(wèi)生間,人家也有機會找你物歸原主。
    保持衛(wèi)生間清潔,這是你每天都會使用的地方,或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。
    吃午飯有時候,跟同事一道吃午飯是一個聯(lián)誼多過其他的項目,所以我經(jīng)常鼓勵大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯,以加強溝通。
    跟別人吃午飯時別只吃自己喜愛的食物,偶爾也得遷就別人的口味。
    另外也別只講自己感興趣的話題。如果有不太熟的同事在場,也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家,這是很不得體的做法。
    打招呼打招呼打招呼打招呼?。。∥也铧c就想不寫這個,但放心不下,又寫!打個招呼不會死?。?!尤其是早上,道個早安,打開話匣子,把這個養(yǎng)成一個習(xí)慣。
    進衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。
    跟你大廈的保安或為辦公室做清潔的嬸嬸打招呼。
    跟同組的同事和老板也打招呼!見到大老板更要打招呼!參加公司的聚會別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起!穿著整齊體面,有目共睹!別喝醉而失儀態(tài)!別做出丟老板臉的事!盡量投入,哪怕你是被"指派"去參加這些聚會的,既來之則安之。
    辦公室禮儀禁忌忌滿腹牢騷有的人在生活中怨天尤人,滿腹牢騷,但在工作中絕不能牢騷滿腹。
    在工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到不順,或者被上司和同事誤解,得不到上司的信任,也不要牢騷滿腹,因為這意味著你的不滿,沒有不透風(fēng)的墻,你的牢騷會很快傳遍辦公室每個人的耳朵里,你會得罪每個人。
    牢騷對工作不利,因為你總是抱怨別人,抱怨各種各樣的因素,就會導(dǎo)致你消極怠工,到頭來工作很難做好,而職場是冷酷的,工作總是做不好,還怨氣沖天,沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會喜歡這樣的人,最后的結(jié)果只能是走人。
    忌推脫責任在辦公室一著不慎,滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來的任務(wù),首先不能挑三揀四。工作完成之后,如果上司不滿意,切記不能推脫責任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成,還給上司留下不好的印象。
    辦公禮儀心得體會篇十三
    一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾,無論多么亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
    第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護理頭發(fā)的'好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)水。
    第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜,行走時不刻意低首含胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
    第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人。
    辦公禮儀心得體會篇十四
    辦公室是一個處理公司(單位)業(yè)務(wù)的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小,但凡電話、接待、會議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實,在辦公室遵守禮儀,是職場人士的基本要求,根本不需要被人刻意強調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形,忽略了人生中本來應(yīng)該知道了解和做到的`一些細節(jié)。在此提醒大家,時代可以改變,生活可以改變,心情可以改變,但是我們的禮儀不能改變。
    儀表禮儀。
    辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
    頭發(fā):辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā),前邊劉海不能過眉毛。
    指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
    面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留胡須,胡須要經(jīng)常修剪。
    口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
    服裝:服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威,聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
    1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
    2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
    3、鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
    4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
    5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
    虛心受教。
    客戶投訴也是辦公室經(jīng)常遇到的問題,因此,如何有效地處理各種投訴也是當今各個行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法,無論受到怎樣的責難或是批評,都應(yīng)虛心受教,誠心對待,即使再嚴厲的的責備也是如此,絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。
    接到投訴的最初先說抱歉,聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非,給客戶帶來方便或者不悅,就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題,都要認為投訴是給自己解釋誤會的良機。負責處理客戶投訴的人,必須訓(xùn)練有素,能及時平復(fù)對方的情緒,先解決心情,再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當?shù)慕忉?,并感謝對方給予說明的機會。
    拜訪客戶。
    拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務(wù)。有些人喜歡興之所至,隨意去拜訪別人,這對被拜訪的對象來說是不速之客,這是非常沒有禮貌的表現(xiàn)。如果沒有事前約定就匆匆拜訪,會讓對方手忙腳亂,弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在,那又會碰個釘子,自討沒趣。
    拜訪客戶不僅要事前通知確定,而且要提前告知,即使是已經(jīng)確定好的行程,也需要在出發(fā)之前再確認一次,以便提醒對方提前準備。拜訪之前,還要事先規(guī)劃好行程和時間,確定對方可以有多少時間交談,不宜占用對方過長時間。同時,注意按時達到,不能遲到。
    進出房門時,開關(guān)門的聲音一定要輕,"乒乒乓乓"地關(guān)開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門,敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進來者應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進入,應(yīng)當視門的具體情況隨機應(yīng)變,這里介紹通常的3種方法:
    (1)朝里開的門。如果門是朝里開的,應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請尊長或客人進入。
    (2)朝外開的門。如果門是朝外開的,應(yīng)打開門,請尊長、客人先進。
    (3)旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過去,在另一邊等候。
    無論進出哪一類的門,在接待引領(lǐng)時,一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等提示語。
    辦公禮儀心得體會篇十五
    1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照,還不時忙里偷閑照照鏡子、補補妝,不僅給人工作能力低下的感覺,且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。
    2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話也好,傳真、復(fù)印也好,都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天,以免影響他人工作。
    3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時,嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士,若在辦公室吸煙,也應(yīng)注意尊重他人,還要注意別污染環(huán)境。
    4、形象不得體。坐在辦公室里,濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過多,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時,語言、舉止要盡量保持得體大方,過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對上司、下屬還是同級,都應(yīng)不卑不亢,以禮相待,友好相處。
    5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點小菜做湯,一頓挺豐盛的午餐有了,飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后,同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出,感覺實在不妙。
    6、高聲喧嘩,旁若無人。有什么話慢慢講,別人也一樣會重視你的.。其實,你的文質(zhì)彬彬,可以教會別人同你一起維持文明的環(huán)境。
    7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處,甚至經(jīng)常忘記歸還的,就更低一檔。
    8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話,你卻停下手中活計,伸長兩只耳朵;別人在打電話,你兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈得像兔子,這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況,有可能的話還是暫且回避一下的好。
    辦公禮儀心得體會篇十六
    辦公場所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環(huán)境就確立了一半。
    辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射采,以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時處理的公文,其他書籍、報紙不能放在桌上,應(yīng)歸入書架或報架;除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方,有條件的應(yīng)放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應(yīng)放進筆筒而不是散地放在桌上。
    書架應(yīng)靠墻擺放,這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā),最好遠離辦公桌,以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行,較長時間的談話或談判,應(yīng)在專門的會議室。
    辦公室辦公人員比較多,可不特別進行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗,書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊,以免來訪者誤以為沒人在,也不能用簾布遮擋。
    辦公室是公眾場所,沒經(jīng)允許,主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門,出入要輕手輕腳。
    電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經(jīng)常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和污垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。
    任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私,對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
    辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會影響觀瞻,給來訪人以臟亂差的印象,要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
    辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開,室內(nèi)空氣混濁,會給訪問人帶來不便。
    辦公室的墻切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
    寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經(jīng)過認真選擇,一般不用盛開的鮮花裝點辦公室,過艷的色彩會奪取來訪者的注意力,使人們的'精力發(fā)生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺,可以調(diào)節(jié)人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉??梢栽诰G葉上噴水,使其保持蔥綠之色。
    花盆的泥土不能有異味,肥料要經(jīng)過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲,反而會給辦公室?guī)砦廴尽?BR>    不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。
    飲水時,如不是接待來賓,應(yīng)使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū),會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。
    個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
    下班離開辦公室前,使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
    總之,辦公場所一定要整潔,才能體現(xiàn)效率與專業(yè)性。
    辦公禮儀心得體會篇十七
    辦公室里有話好好說,切忌把與人交談當成辯論比賽。
    在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對于那些原則性并不很強的問題,有沒有必要爭得你死我活呢?的確,有些人的口才很好,如果你要發(fā)揮自己的辯才的話,可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的'人。
    不要在辦公室里當眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。
    如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果你是辦公室里的紅人,如果老板老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎,強中自與強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。
    倘若哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢。
    不要跟在別人身后人云亦云,要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。
    老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
    誠信待人,誠懇做事,學(xué)會自謙,這才是一個職場人該有的禮儀,在辦公室中盡量要做到以上三點,才能為你自己的職業(yè)帶來好的影響!
    辦公禮儀心得體會篇十八
    1.有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
    2.在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成吃飯的良好的習(xí)慣。
    3.準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時擦拭。
    4.嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。
    5.食物塞牙縫時,千萬不要對著同事用手扣牙,最好喝點水,試試要是不好,最好去洗手間處理。
    6.在辦公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情里耽擱,也記得禮貌地請同事代勞??蜌獾腵請求易于被他人接受。
    7.容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝.把它藏在不被人注意的地方。
    8.吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的的事情。
    9.不要感覺跟同事一起用餐了,應(yīng)該比工作中放松一些,就手舞足蹈的舞弄自己的筷子,這種做法是很不禮貌的,要是想說話那就放下餐具,擦干凈嘴然后再說話。
    10.女同事要是和其他同事一起進餐,一定要在進餐前擦去口紅。
    11.避免對著同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。
    辦公禮儀心得體會篇十九
    2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間。
    3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料。
    5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地。
    6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境。
    7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲。
    8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。
    9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。
    10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛。
    學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識,學(xué)會尊重他人,禮貌待人,才能更好的學(xué)會為人處事。
    注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝,有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定,自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則,注意服裝的穿著。
    雖然沒有特別規(guī)定穿什么,女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩,但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮,會使人認為你不夠?qū)I(yè),同時也顯得不夠莊重。
    男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范,比方說,襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。
    許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外,對于個人衛(wèi)生也有要求。比方說,男性必須留短發(fā)、剃胡須,指甲不得留長,不能有體味,保持個人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。
    介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情,它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大,不是一般人想象得那么簡單:只是交換名字和職稱而已。客人來的時候,如果需要為主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人,則要按照其尊卑順序介紹。
    因此,中間人在介紹之前,必須確實了解雙方的關(guān)系,同時也要明白對方最需要知道的是什么,不會因為短短的.說明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮,就應(yīng)先向當事人請示或請教,看看對方需要用什么身份來被介紹。
    自我介紹的時候,許多人常犯這樣的錯誤:我是吳總經(jīng)理。其實,職銜是給對方稱呼,而不是自己說的。您可以說,敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理,否則會讓人笑話不懂商場禮節(jié),而且還自我吹噓。
    不要將工作和個人生活混在一起,如果必須在工作中處理私人事情,要留到午飯時,而不要在工作時安排朋友到辦公室中拜訪。
    不要濫用自己有權(quán)利使用的東西,例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品,這些僅限是辦公用的。您的費用賬戶知識用戶辦公費用,不是用于家庭和個人支出。
    不要把各種情緒帶到辦公室中,尤其是情緒不好時,要學(xué)會控制不與別人發(fā)生沖突,每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室里是不允許捎帶個人情緒的。
    不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動的事。如果實在是忍不住悲傷,離開辦公室,關(guān)上門或到休息室去,等情緒好了再說,如果您控制不住憤怒,可采取這個方法:深呼吸或做些其他放松的事情。
    不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室里,先打電話或面對面約一下,打斷別人的談話,希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的行為。
    不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以護患零食表示友好,但是切忌在上班時間吃零食,至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應(yīng)注意尊重他人,不要隨意污染環(huán)境。
    不要偷聽別人講話。同事私下談話,切忌停下手中的工作,伸長兩只耳朵去聽;別人在打電話,不要兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈的像兔子,這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且回避一下的好。
    對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人,做主人的,一言兩語把客人打發(fā)掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你外出辦事,你同事的客人也同樣會客氣地接待你。
    繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀,但是如果仔細觀察一下的話,不少企業(yè)的告示欄里都會有一些這家企業(yè)所遵循的辦公室禮儀,這些企業(yè)將這些日常禮儀固定下來,作為行政命令加以約束,有的或者采取溫和的勸導(dǎo)方式使員工遵守。