最新月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文（18篇）

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    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇一
    近幾年來(lái)，我市供銷(xiāo)社將構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)新體系作為服務(wù)三農(nóng)的一大舉措，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品、日用品、農(nóng)資服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)中心試點(diǎn)，為全市新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)作出了較大貢獻(xiàn)，受到了國(guó)家供銷(xiāo)總社和省、市社的高度評(píng)價(jià)。市供銷(xiāo)社主任陳浩杰被推選為全國(guó)總社第五次社員代表大會(huì)正式代表，并作為全國(guó)縣級(jí)供銷(xiāo)社代表出席五代會(huì)。
    一是按照“整合資源，提升檔次，加快發(fā)展”的思路組建超市公司。市聯(lián)社與、、三個(gè)基層社共同出資組建了市聯(lián)社控股的“市供銷(xiāo)社惠農(nóng)超市有限公司”，并作為日用品服務(wù)體系的龍頭，組織大宗名優(yōu)日用品的聯(lián)合采購(gòu)、整合和發(fā)展鎮(zhèn)村農(nóng)家店、組織部分商品的配送服務(wù)。
    二是大力發(fā)展鎮(zhèn)村日用品網(wǎng)絡(luò)。先后采取超市公司、配送中心整合發(fā)展直營(yíng)店、吸收基層社和社會(huì)優(yōu)秀個(gè)體店發(fā)展加盟店等形式，共發(fā)展日用品農(nóng)家店435個(gè)，其中鎮(zhèn)級(jí)店7個(gè)，村級(jí)店428個(gè)。市、縣電視臺(tái)多次對(duì)我社發(fā)展日用品農(nóng)家店的做法進(jìn)行宣傳報(bào)道。
    三是積極培養(yǎng)超市經(jīng)營(yíng)管理人才。先后多次組織基層社主任、超市經(jīng)理到周邊縣市超市學(xué)習(xí)，受省、市社委托，聘請(qǐng)省社聯(lián)拓超市專(zhuān)家來(lái)招舉辦超市培訓(xùn)班一期，培訓(xùn)300多人次，大大提升了超市經(jīng)營(yíng)管理技能。
    一是調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，重組農(nóng)資公司。為整合資源，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，對(duì)市聯(lián)社參股經(jīng)營(yíng)的太陽(yáng)農(nóng)資公司進(jìn)行了增資擴(kuò)股，調(diào)整后的股本市社占51％。并選擇供銷(xiāo)社作為試點(diǎn)，向太陽(yáng)農(nóng)資公司參股10萬(wàn)元，成為農(nóng)資公司的股東。按照這個(gè)模式，逐步在10個(gè)基層社中推開(kāi)，兩年內(nèi)完成。這樣以來(lái)，市聯(lián)社對(duì)農(nóng)資龍頭企業(yè)有了掌控力，基層社成為龍頭企業(yè)的股東，經(jīng)營(yíng)和利益融為一體，為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系的創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    二是建立和完善市、鄉(xiāng)、村三位一體的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。首先，建設(shè)市級(jí)農(nóng)資配送中心。先后籌資800多萬(wàn)元，建起了占地面積2.6萬(wàn)平方米、擁有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施6000平方米、配送車(chē)輛6部的太陽(yáng)農(nóng)資配送中心。其次，多措并舉，建設(shè)鎮(zhèn)村農(nóng)資超市。采取配送中心到農(nóng)村自建直營(yíng)店、組織基層社利用老網(wǎng)點(diǎn)改造后加盟和選擇社會(huì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)能人及果糧種植大戶(hù)加盟等方式，先后建起了符合“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程要求的鎮(zhèn)、村級(jí)農(nóng)資超市206個(gè)。其中鎮(zhèn)級(jí)超市6個(gè)，村級(jí)超市200個(gè)；其中配送中心自建的直營(yíng)店92個(gè)，通過(guò)基層社發(fā)展的加盟店114個(gè)。
    三是以開(kāi)展測(cè)土配方施肥為切入點(diǎn)，積極搞好農(nóng)資技術(shù)服務(wù)。我市是全國(guó)首批測(cè)土配方施肥示范縣。農(nóng)技推廣中心擁有價(jià)值300多萬(wàn)元的土肥檢測(cè)化驗(yàn)設(shè)備。20xx年以前，在供銷(xiāo)社配送中心檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)人員尚不完備的情況下，為了順利啟動(dòng)測(cè)土配方施肥工作，我們經(jīng)與市政府分管領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)技推廣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意，雙方合作開(kāi)展這項(xiàng)工作。我們和農(nóng)技中心共同考察確定配方施肥示范區(qū)，由我們提供土壤和肥料樣本，農(nóng)技部門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)化驗(yàn)，提供配方數(shù)據(jù)，再由配送中心根據(jù)配方要求聯(lián)系化肥生產(chǎn)廠家生產(chǎn)配方化肥，并通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及時(shí)供應(yīng)到各區(qū)域農(nóng)戶(hù)。指導(dǎo)農(nóng)資配送中心建起了擁有15萬(wàn)元農(nóng)化檢測(cè)設(shè)備和2名專(zhuān)職技術(shù)人員的農(nóng)化技術(shù)服務(wù)中心，在供銷(xiāo)社建起了擁有5萬(wàn)元農(nóng)化檢測(cè)設(shè)備的第一處鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村服務(wù)中心，并配備1名專(zhuān)職技術(shù)人員。農(nóng)資公司和基層社共同建立測(cè)土配方示范區(qū)1600畝。09年以來(lái)，共推廣供應(yīng)配方肥6萬(wàn)噸。測(cè)土配方施肥在全市農(nóng)村家喻戶(hù)曉，農(nóng)民從中切實(shí)得到了實(shí)惠增加了收入。
    四是采取四種方式，大力推行化肥直供。第一種方式是直營(yíng)店直供。太陽(yáng)農(nóng)資公司依托自身直營(yíng)店，由公司向廠家提報(bào)當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)農(nóng)時(shí)各類(lèi)化肥的需求信息，廠家根據(jù)需求的品種、數(shù)量向直營(yíng)店直接發(fā)貨，再由直營(yíng)店向農(nóng)民直供。第二種方式是基層供銷(xiāo)社組織直供。基層供銷(xiāo)社組織專(zhuān)業(yè)合作社、鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)資超市、大的村級(jí)農(nóng)資超市、部分村委及種植大戶(hù)，將化肥需求信息上報(bào)給農(nóng)資公司，由農(nóng)資公司或配送中心實(shí)行直供或統(tǒng)一配送。第三種方式是測(cè)土配方直供。由供銷(xiāo)社和農(nóng)業(yè)部門(mén)聯(lián)合設(shè)立測(cè)土配方示范區(qū)，并依托市農(nóng)技推廣中心的設(shè)施優(yōu)勢(shì)，由農(nóng)技部門(mén)測(cè)土配方，由太陽(yáng)農(nóng)資公司根據(jù)配方要求聯(lián)系化肥生產(chǎn)廠家生產(chǎn)配方肥，并以每噸向農(nóng)民讓利100元的統(tǒng)一價(jià)格通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直供。第四種方式是全員聯(lián)銷(xiāo)直供。由各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位采取聯(lián)銷(xiāo)記酬的形式組織廣大干部職工積極參與化肥直銷(xiāo)工作，干部職工發(fā)揮出身農(nóng)村、貼近農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)聯(lián)村、聯(lián)戶(hù)、聯(lián)親友的方式，把所聯(lián)村戶(hù)和自家親友的農(nóng)作物種植及農(nóng)資需求情況登記造冊(cè)，根據(jù)每戶(hù)各個(gè)時(shí)期對(duì)化肥需求的品種、數(shù)量逐家逐戶(hù)地送貨到門(mén)。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)先后在省、市供銷(xiāo)社有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行典型發(fā)言，農(nóng)資直供做法先后被省供銷(xiāo)社《供銷(xiāo)》和市政府《政務(wù)信息》轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
    一是建好標(biāo)準(zhǔn)化果品示范基地。以新品紅富士和澳洲青萍等有發(fā)展前景的品種為重點(diǎn)，在、、、、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化基地20xx畝，并與集體或農(nóng)民簽訂了購(gòu)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)合同；由聯(lián)蕾果業(yè)合作社將10處基層社領(lǐng)辦的果業(yè)社和有關(guān)村隊(duì)專(zhuān)業(yè)合作社吸納為社員，理順了組織關(guān)系。
    二是搞好技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。編印《果品標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程》20xx冊(cè)發(fā)放到基地果農(nóng)手中。聘請(qǐng)果業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，對(duì)基地果農(nóng)集中進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)，共辦班68期，培訓(xùn)1.12萬(wàn)人次。
    三是注重品牌建設(shè)。完成了宅上基地“聯(lián)蕾牌”紅富士的綠色食品認(rèn)證和盛家澳洲青萍chinagap基地認(rèn)證。
    四是探索發(fā)展“農(nóng)超對(duì)接”業(yè)務(wù)。指導(dǎo)聯(lián)蕾食品等單位與天虹、超市發(fā)、卜蜂蓮花、杭州聯(lián)華等大的銷(xiāo)售商簽訂每年直供果品7000噸的合同。年可增加銷(xiāo)售4900萬(wàn)元，增加利潤(rùn)200萬(wàn)元。聯(lián)蕾食品全年完成銷(xiāo)售收入5600萬(wàn)元，財(cái)政貢獻(xiàn)350萬(wàn)元，被市委市政府授予全市“先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，王朋山經(jīng)理被授予“優(yōu)秀企業(yè)家”。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)受到了省、市社的肯定，先后兩次在全省供銷(xiāo)社工作會(huì)議上做了典型交流。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)中，聯(lián)蕾食品和佳農(nóng)公司在基地發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)推廣、產(chǎn)品收購(gòu)加工、農(nóng)超對(duì)接等各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。自身實(shí)力也在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)中得到了迅猛發(fā)展。
    規(guī)范完善了已建的8處社區(qū)服務(wù)中心，重點(diǎn)強(qiáng)化了農(nóng)資和日用品兩個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)管理；爭(zhēng)取上級(jí)為每個(gè)中心配備了籃球架、乒乓球臺(tái)等體育設(shè)施；新上了一批公益性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，較好地為農(nóng)民提供了綜合性服務(wù)，拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)。09年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)收入達(dá)到5600萬(wàn)元，創(chuàng)利60萬(wàn)元。同時(shí)，積極參與市里統(tǒng)一規(guī)劃的社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。先后在蠶莊前孫家等4個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)了供銷(xiāo)社農(nóng)資或日用品超市。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇二
    實(shí)地查看、座談咨詢(xún)方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為州內(nèi)二級(jí)以上客運(yùn)站，現(xiàn)就根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年9月1日至3日由縣交通局牽頭，匯同縣國(guó)資辦、縣汽車(chē)隊(duì)組織相關(guān)人員對(duì)我縣周邊縣、市客運(yùn)站的建設(shè)規(guī)模、投資方式、人員配置、運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查采取實(shí)地查看、座談咨詢(xún)方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為州內(nèi)二級(jí)以上客運(yùn)站，現(xiàn)將具體調(diào)查情況匯報(bào)如下：
    1、建設(shè)規(guī)模：占地面積80.06畝，實(shí)際用地50.6畝。車(chē)站等級(jí)一級(jí)，設(shè)計(jì)旅客流量（日）1.5萬(wàn)人次，實(shí)際旅客流量（日）約5000人次（高峰期可達(dá)12000人次左右）。站務(wù)用房19000平方米，停車(chē)場(chǎng)14800平方米、站前廣場(chǎng)5234平方米；建站總投資9700萬(wàn)元，現(xiàn)正在追加投資1700萬(wàn)元。工作人員71人全是面向社會(huì)招聘的大中專(zhuān)畢業(yè)生。平均月工資2700元。
    2、經(jīng)營(yíng)狀況：進(jìn)站參營(yíng)單位（簽訂進(jìn)站協(xié)議）25家，營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路30條，日發(fā)班290—350班次，日均收入20-30萬(wàn)元，售票服務(wù)費(fèi)按8.5%收取，年利潤(rùn)可達(dá)1000萬(wàn)左右，其中：客運(yùn)收入占30%，附屬產(chǎn)業(yè)占70%左右。
    3、建站用地取得方式：市政府以每畝15萬(wàn)元有償劃撥。
    4、投資經(jīng)營(yíng)模式：股份制，匯通公司（民營(yíng)企業(yè)）占60%，總公司（國(guó)營(yíng)企業(yè)）占40%。
    客運(yùn)中心站建于20xx年，于20xx年正式投入使用，該站為一級(jí)站，站務(wù)用房投資約20xx萬(wàn)元，由總公司獨(dú)資修建，隸屬總公司，屬?lài)?guó)有獨(dú)資企業(yè)。該站建站用地32畝，建站用地屬租用西郊鄉(xiāng)村民土地，租期40年；客運(yùn)站人員配置100人，其中正式職工55人，臨聘45人平均月工資3000元。日發(fā)班次220班，客運(yùn)量（日）3500人左右。售票服務(wù)費(fèi)按9%收取年利潤(rùn)100萬(wàn)元左右，其中客運(yùn)收入占20%，附屬產(chǎn)業(yè)80%左右。
    汽車(chē)東站由運(yùn)輸總公司投資改建，性質(zhì)屬?lài)?guó)有獨(dú)資企業(yè)，汽車(chē)東站前身是汽車(chē)運(yùn)輸公司18隊(duì)，占地面積20多畝，二級(jí)站，日均客運(yùn)量1500人次，該站有職工32人，月平均月工資3100元左右。售票服務(wù)費(fèi)按7%收取年?duì)I業(yè)收入約170萬(wàn)元，無(wú)附屬產(chǎn)業(yè)收入，除了成本費(fèi)用幾乎無(wú)利潤(rùn)。
    縣客運(yùn)中心于20xx年修建，按二級(jí)站建設(shè)，該站占地面積12畝，20xx年縣車(chē)站（國(guó)有）與總公司車(chē)站合并，30多條線(xiàn)路，有直發(fā)等長(zhǎng)途的。日平均發(fā)班300班、客運(yùn)量3000人次。全縣人口約42萬(wàn)人。
    投資模式：縣客運(yùn)中心建站資金由總公司和縣人民政府共同投資修建，總投資約1300萬(wàn)元。該站經(jīng)營(yíng)模式為股份制，其中總公司（國(guó)有）控股占60%，縣客運(yùn)站持股40%?？h政府投資主要采取現(xiàn)金和土地投入，土地以每畝20萬(wàn)有償劃撥。
    人員配置：該站共有職工30人，全由原公司車(chē)站和原汽車(chē)站原職工組成，兩家單位職工原勞動(dòng)和社保關(guān)系不變。
    售票服務(wù)費(fèi)按7%收取，客運(yùn)收入年160萬(wàn)元左右，附屬產(chǎn)業(yè)出租房屋開(kāi)醫(yī)院年收入30萬(wàn)元左右。年底有點(diǎn)微利主要來(lái)自附屬產(chǎn)業(yè)。
    通過(guò)對(duì)上述四個(gè)客運(yùn)站的實(shí)地調(diào)查及與其管理人員座談咨詢(xún)得出以下結(jié)論：
    1、客運(yùn)站人員均未按站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，多數(shù)站務(wù)管理人員身兼多職；
    2、全省80%的客運(yùn)業(yè)務(wù)虧損，有10%左右持平、10%左右有微利?？瓦\(yùn)站的`利潤(rùn)主要靠附屬產(chǎn)業(yè)收入。
    3、我州各縣客運(yùn)站多數(shù)都是與總公司合作入股經(jīng)營(yíng)。
    4、經(jīng)多方建議我縣新建客運(yùn)站應(yīng)與總公司合作入股經(jīng)營(yíng)，適時(shí)開(kāi)通直發(fā)等長(zhǎng)途班線(xiàn)，以方便群眾出行，增加客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)收入。經(jīng)測(cè)算目前我縣日均客運(yùn)量最多9500人左右，暫時(shí)還不能滿(mǎn)足一級(jí)站的客流規(guī)模，為了彌補(bǔ)客運(yùn)站的虧損確保客運(yùn)站建成后能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)事先加大對(duì)附屬產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃投入，如：出租房屋和門(mén)面、賓館建設(shè)、餐飲服務(wù)等。
    5、客運(yùn)站是以方便群眾出行為主的客運(yùn)市場(chǎng)為紐帶，帶動(dòng)周邊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，解決部份就業(yè)問(wèn)題，提升縣城整體形象的公共交通基礎(chǔ)設(shè)施，需要縣政府統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)先供地、加大投放和政策扶持。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇三
    20xx年汽修廠將繼續(xù)貫徹“從合格到優(yōu)秀，追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)定“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、靈活”的經(jīng)營(yíng)方針，緊靠集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)力量，大力抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，努力增加經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量，爭(zhēng)創(chuàng)豐碩收益。近期，本人通過(guò)觀察與調(diào)研汽修廠的經(jīng)營(yíng)情況，做出以下內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告：一、人力資源激勵(lì)制度缺失，員工積極性明顯下滑。
    人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容，激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
    汽修廠的人力資源管理制度一直跟隨著集團(tuán)總公司的制度，并且由集團(tuán)總公司相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。就是由于汽修廠內(nèi)部沒(méi)有直接執(zhí)行人力資源制度的人員，致使相關(guān)人力資源制度形同虛設(shè)。甚至在長(zhǎng)期缺乏人力資源管理，激勵(lì)制度根本不存在，導(dǎo)致員工間已經(jīng)形成一種惰性，面對(duì)公司業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定，不需掙扎求存的狀況下，員工積極性明顯下滑。繼續(xù)下去，難保會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)每況日下。一旦面對(duì)市場(chǎng)或公司本身的重大變遷，這種狀態(tài)將難以抵抗任何的困難和變化。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。
    因此，我建議汽修廠應(yīng)盡快執(zhí)行有效的人力資源激勵(lì)制度，著實(shí)提高員工福利，穩(wěn)定“軍心”。
    首先建立公司對(duì)外富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。在近年汽修廠經(jīng)營(yíng)管理中，汽修廠對(duì)這方面的管理工作重視程度不夠，人力資源管理的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷，薪酬矛盾越來(lái)越突出。薪酬是人力資源管理的一個(gè)非常重要的工具，使用得當(dāng)，會(huì)激發(fā)員工高漲的工作熱情，而且又能達(dá)到企業(yè)人力成本比較合理的目的，有利于企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。汽車(chē)維修市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，勞動(dòng)力市場(chǎng)日趨完善，人才作為資源要素之一，其配置也必然要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，人才的流動(dòng)必然會(huì)受到價(jià)格與薪酬的影響，人才向著價(jià)高的地區(qū)、企業(yè)流動(dòng)就成為普遍現(xiàn)象。從這個(gè)意義上講，我公司薪酬水平在人才市場(chǎng)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)關(guān)鍵因素。汽修廠能否吸引和留住人才，公司薪酬管理起著重要的作用，所以我認(rèn)為，汽修廠必須在現(xiàn)有的薪酬水平上進(jìn)一步提高員工薪酬，力爭(zhēng)與相關(guān)汽修企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力，汽修廠將通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核，使崗位之間的晉升或降級(jí)有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績(jī)上來(lái)，避免干好干壞一個(gè)樣的消極局面，這樣才能較好發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。然后加強(qiáng)企業(yè)薪酬的對(duì)內(nèi)公平經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從汽修廠內(nèi)部來(lái)講，員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平，然而員工個(gè)人能力及其工作職務(wù)、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來(lái)個(gè)人薪酬的差別，特別是在管理人員與維修班組組長(zhǎng)之間的薪酬差異，也是促使部分員工積極性下降的原因。汽修廠就是要做好內(nèi)部的崗位評(píng)價(jià)，針對(duì)崗位本身，從崗位的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識(shí)和能力等方面來(lái)對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估，逐步提高管理人員與非技術(shù)類(lèi)員工的公司水平，保證維修班組長(zhǎng)與這部分員工薪酬水平不出現(xiàn)太大差異。二、嚴(yán)重缺高水平技術(shù)人才，維修服務(wù)質(zhì)量難提高。
    就汽車(chē)科技含量越來(lái)越高，市場(chǎng)對(duì)高水平汽車(chē)維修服務(wù)人員需求量越來(lái)越大，而作為汽修廠，高水平技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏是我們最薄弱的方面。企業(yè)當(dāng)中不可缺質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員更是難求。質(zhì)量工作是經(jīng)營(yíng)管理中重要組成部分，質(zhì)量水平的高低關(guān)系著汽修廠的生存與發(fā)展。由于缺少質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員導(dǎo)致的問(wèn)題最快表現(xiàn)為車(chē)輛返修現(xiàn)象增加，維修車(chē)輛質(zhì)量下降，從而產(chǎn)生的糾紛不斷增多，給客戶(hù)形成不良的印象。同時(shí)長(zhǎng)期缺少質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員也滯后了公司內(nèi)的整體的維修技術(shù)的提高。
    所以，汽修廠首要任務(wù)是將通過(guò)人事行政部門(mén)，招聘到一位優(yōu)秀的適合公司的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。重組維修車(chē)輛各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作，保證各項(xiàng)質(zhì)檢工作到位，降低車(chē)輛返修情況。同時(shí)，汽修廠也物色有理論、有經(jīng)驗(yàn)的汽修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。以求在往后的員工技術(shù)培訓(xùn)工作上發(fā)揮重要作用。
    接著汽修廠將加強(qiáng)組織各技術(shù)員工開(kāi)展不同的培訓(xùn)工作。例如：為有經(jīng)驗(yàn)、有較好動(dòng)手維修能力的師傅提供最新的汽車(chē)生產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，汽車(chē)科技的新突破等咨詢(xún)，鼓勵(lì)他們能夠與時(shí)俱進(jìn)，掌握更新的技術(shù)。對(duì)于新生代學(xué)徒維修工，則是從職業(yè)思想與技術(shù)兩方面培訓(xùn)著手。為他們確定職業(yè)生涯規(guī)劃，減少他們頻繁跳槽心理出現(xiàn)，指導(dǎo)他們實(shí)操能力，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。三、接車(chē)部未做好統(tǒng)籌工作，各項(xiàng)流程協(xié)作不盡人意。
    汽修廠接車(chē)部，可以說(shuō)是一家維修企業(yè)專(zhuān)業(yè)化形象的代言人，通過(guò)其工作有助于平均分配企業(yè)每天的工作量，增加維修單的銷(xiāo)售工時(shí)數(shù)及零件數(shù)，為企業(yè)增加利潤(rùn)，同時(shí)減少返工量，提高勞動(dòng)效率，進(jìn)而優(yōu)化客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。汽修廠接車(chē)部當(dāng)前缺乏一位接車(chē)部主管，并且接車(chē)部接待人員比較缺乏基本的汽車(chē)維修知識(shí)或不能針對(duì)來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛進(jìn)行首次的檢查。因此導(dǎo)致工作經(jīng)常會(huì)推給倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間等部門(mén)，增加各部門(mén)工作，人員崗位責(zé)任出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。同時(shí)，接車(chē)部由于各項(xiàng)流程未有程序法，協(xié)作不理想，導(dǎo)致工作常出現(xiàn)重復(fù)或缺失情況。針對(duì)此情況，汽修廠將盡快確定一位接車(chē)部主管，統(tǒng)一安排接車(chē)部工作，同時(shí)也調(diào)任一位有維修技術(shù)知識(shí)的'員工成為接車(chē)員。汽修廠已經(jīng)通過(guò)例會(huì)的機(jī)會(huì)，與接車(chē)部員工開(kāi)會(huì)明確了一下的接車(chē)流程：
    第一步：汽車(chē)維修前臺(tái)接待流程預(yù)約。
    此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶(hù)享受到預(yù)約的待遇，要與直接入廠維修客戶(hù)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。這是決定此客戶(hù)下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于時(shí)間一定是相當(dāng)看重的！
    第二步：汽車(chē)維修前臺(tái)接待流程接待。
    客戶(hù)將車(chē)輛停好后，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給業(yè)務(wù)人員。此步驟其實(shí)就是一個(gè)業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通的過(guò)程，也就是一個(gè)問(wèn)診的過(guò)程。
    第三步：汽車(chē)維修前臺(tái)接待流程打印工單。
    工單是一個(gè)合同，要注意在客戶(hù)簽字之前，必須向客戶(hù)說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題。
    1、工單中所做哪些服務(wù)項(xiàng)目。
    2、工單中的服務(wù)項(xiàng)目工料合計(jì)約需要多少費(fèi)用（估算值與實(shí)際值上下不能超過(guò)10%）。
    3、工單中的服務(wù)項(xiàng)目所需的大概時(shí)間。對(duì)于雷克薩斯的客戶(hù)，時(shí)間看的可能比錢(qián)還重要。
    4、是否要保留更換下來(lái)的配件，放后備箱還是什么地方。
    5、是否洗車(chē)。
    第四步：汽車(chē)維修前臺(tái)接待流程實(shí)時(shí)監(jiān)控。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程，主要體現(xiàn)在兩方面：
    1、完工時(shí)間。對(duì)于完工時(shí)間，在部門(mén)間的協(xié)作規(guī)定中，應(yīng)該有這樣的規(guī)定：維修技師根據(jù)工單的完工時(shí)間推算，如果不能按時(shí)完工應(yīng)及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員。當(dāng)天取車(chē)的至少提前半小時(shí)，隔天取車(chē)的最好提前一天說(shuō)明。做為服務(wù)顧問(wèn)也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時(shí)間，及時(shí)向車(chē)間控制室詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)度。如不能按時(shí)交車(chē)，必須主動(dòng)提前向客戶(hù)說(shuō)明原委并道歉。
    2、估價(jià)單。對(duì)于在車(chē)間檢查出來(lái)的各種問(wèn)題，服務(wù)顧問(wèn)必須先自己搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：
    a、隱形故障發(fā)生的原因，即為什么這個(gè)配件會(huì)有問(wèn)題，以及此故障現(xiàn)在的實(shí)際損害程度。
    b、此隱性故障在現(xiàn)在或者將來(lái)可能會(huì)對(duì)客戶(hù)本人或者客戶(hù)車(chē)輛有什么樣的損害。
    c、維修此故障需要花費(fèi)客戶(hù)多長(zhǎng)時(shí)間及費(fèi)用。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇四
    今年是一個(gè)沒(méi)有寒風(fēng)凜冽飄然落雪的暖冬，不經(jīng)意間大一半年的時(shí)光已悄然離去。初進(jìn)大學(xué)校門(mén)，剛剛適應(yīng)了大學(xué)自由輕松的生活，難免有些松散。此時(shí)正好通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)充實(shí)乏味的生活，同時(shí)檢驗(yàn)一下自己這半年年的所學(xué)，也來(lái)通過(guò)在嚴(yán)寒條件下來(lái)磨礪自己的韌性，多接觸社會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。
    此次我在一家本地鑄造廠辦公樓進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，借此機(jī)會(huì)了解一下民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生存狀況。
    就目前而言民營(yíng)企業(yè)擁有較強(qiáng)的時(shí)代適應(yīng)性和市場(chǎng)導(dǎo)向性。我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)雖然在數(shù)量上占有優(yōu)勢(shì)、并且在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有較大比重，但就單個(gè)規(guī)模和科技水平來(lái)說(shuō)，還處于一個(gè)較低的初級(jí)階段。同西方發(fā)達(dá)國(guó)家相較而言，尤其是私營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)制度發(fā)達(dá)的意大利等國(guó)相比，顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。比如，整體市場(chǎng)導(dǎo)向型，科學(xué)技術(shù)研發(fā)、轉(zhuǎn)化能力等等。我國(guó)的地方私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，但可以肯定在差距的前提下發(fā)展的速度是飛快的。相信在地方和中央政府的引導(dǎo)和扶持下，一定會(huì)取得更大的發(fā)展。
    山東省臨沭縣鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司是一家專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售的誠(chéng)信企業(yè)，公司擁有40余臺(tái)先進(jìn)的數(shù)控車(chē)床設(shè)備，兩座5噸沖天爐，并具有先進(jìn)的技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)管理制度、優(yōu)質(zhì)的材料。獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式和理念，讓鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司形成良好的信譽(yù)和品牌知名度，產(chǎn)品暢銷(xiāo)。
    本廠始終秉承著”誠(chéng)信為本，客戶(hù)至上“的經(jīng)營(yíng)理念，不斷追求、勇于創(chuàng)新。多年來(lái)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，贏得了眾多客戶(hù)的認(rèn)可。
    本人在調(diào)查期間，有幸參與了鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司的企業(yè)產(chǎn)品資料、數(shù)據(jù)整理，網(wǎng)絡(luò)資料宣傳等活動(dòng)，并切身體驗(yàn)了企業(yè)生活。作為一家新世紀(jì)優(yōu)秀的新型民營(yíng)企業(yè)，鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司有許多好的、優(yōu)秀的地方值得去總結(jié)和學(xué)習(xí)。如：注重技術(shù)創(chuàng)新，依靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)增長(zhǎng)企業(yè)效益;注重適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，運(yùn)用新媒體做企業(yè)宣傳;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，注重接收新事物;注重人才儲(chǔ)備等等。
    鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司自企業(yè)成立伊始就建立了技術(shù)研發(fā)中心，這與企業(yè)總工程師，技術(shù)總監(jiān)王玉勇老師的努力是分不開(kāi)的。王玉勇老師平時(shí)就非常注重技術(shù)的改革創(chuàng)新。于xx年投資成立了鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司，本著“以科技興業(yè)”的理念王老師親自籌建了技術(shù)研發(fā)中心。由于技術(shù)中心的建立，企業(yè)由開(kāi)始就應(yīng)用自主專(zhuān)利技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，與同行相比占有巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在平時(shí)，在企業(yè)的研發(fā)中心，研究員們就是為解答客戶(hù)的需求而工作著，并做到了所有問(wèn)題都能在公司內(nèi)解決。這就是注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。
    雖然是農(nóng)民企業(yè)家，廠長(zhǎng)王玉勇卻十分重視電腦的學(xué)習(xí)。因?yàn)樗垃F(xiàn)今做許多事情都需要互聯(lián)網(wǎng)，要跟上時(shí)代步伐。這就是他的可貴之處，也是給我留下比較深印象的地方。寒假到鈺陽(yáng)，我們的工作就是為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)宣傳、配合公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，這是一項(xiàng)了不起的秉性。雖然現(xiàn)在公司的生產(chǎn)任務(wù)早已排到了明年，而且新訂單還源源不斷地到來(lái)。然而公司的領(lǐng)導(dǎo)者看中的卻是企業(yè)將來(lái)的發(fā)展，因此公司不遺余力的的進(jìn)行公司網(wǎng)站建設(shè)并做網(wǎng)絡(luò)宣傳。這就是一個(gè)企業(yè)的可貴之處——適應(yīng)能力強(qiáng)。
    鈺陽(yáng)立足的不僅僅是眼前的效益，更是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。在現(xiàn)階段的良好形勢(shì)下，鈺陽(yáng)已經(jīng)開(kāi)始為未來(lái)做好打算。如：現(xiàn)在雖然還不需要依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，但建網(wǎng)站并進(jìn)行新網(wǎng)站的行業(yè)新聞宣傳卻早早的開(kāi)始了;現(xiàn)在公司員工已經(jīng)滿(mǎn)員，但為了企業(yè)將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)分別從各高校和社會(huì)上選拔一批青年作學(xué)徒工進(jìn)行先期培養(yǎng)，以便為企業(yè)未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)行人才戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備等等。由此可見(jiàn)鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司并不僅僅只是一家尋常的民營(yíng)企業(yè)，它具備成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。能夠認(rèn)識(shí)到人才的重要性，是一家企業(yè)的發(fā)展壯大的前提。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅需要懂得企業(yè)要什么，還要知道企業(yè)要做什么，該做什么。
    通過(guò)在鈺陽(yáng)機(jī)械鑄造有限公司的寒假社會(huì)實(shí)踐，真正的學(xué)到了許多學(xué)校內(nèi)所沒(méi)有的東西，也切身體會(huì)到了社會(huì)上創(chuàng)業(yè)的艱難，了解到我國(guó)在新時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)向。明白一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)所應(yīng)具備的素質(zhì)。首先隨著現(xiàn)今科技水平的發(fā)展和人們意識(shí)形態(tài)的進(jìn)步，對(duì)國(guó)家的進(jìn)步和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)做為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中無(wú)論是所占比重還是所占經(jīng)濟(jì)量作為一支的強(qiáng)力軍對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用?，F(xiàn)階段雖然民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模還不是很大，但無(wú)論是在吸納剩余勞動(dòng)力還是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面都起著不可取代的作用。有資料顯示農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力有超過(guò)80%都是在民營(yíng)企業(yè)工作。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有60%都是地方民營(yíng)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的。因此在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)這塊，地方政府和中央政府都應(yīng)大力扶持。這次實(shí)踐改變了我許多對(duì)民營(yíng)企業(yè)的固有看法。民營(yíng)企業(yè)中雖然良莠不齊，但也不乏優(yōu)秀者。第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人眼光廣大，注重更樂(lè)于吸收新事物，積極掌握新生的優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)、成果。第二，依靠自主研發(fā)，以新技術(shù)、新科技為主導(dǎo)，立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，注重人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備。第四，誠(chéng)實(shí)信用，以誠(chéng)相待，嚴(yán)格控制質(zhì)量。第五，靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué)。這五點(diǎn)不僅對(duì)于一家企業(yè)十分重要，而且也完全適用于其他各個(gè)方面。
    今年寒假的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)到了尾聲。如果大學(xué)是人生的中轉(zhuǎn)站，那么社會(huì)就是人生的大課堂。通過(guò)實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)書(shū)本上死板的東西太多，靈活運(yùn)用的實(shí)在太少，這也難怪當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)難啊!外面的世界很精彩，我們應(yīng)該多到人民大眾中去走走看看，多從社會(huì)的實(shí)際中汲取知識(shí)，看看人民需要什么，我們的教育就應(yīng)該以此為本，“造”出人民需要的人才?！肮侍鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?，勞其筋骨，餓其體膚…”我們需要學(xué)習(xí)的東西還有許多，年輕人就不該怕吃苦，應(yīng)該多到外面走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多去接觸這個(gè)社會(huì)。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇五
    占道經(jīng)營(yíng)是城市管理中的一個(gè)“頑癥”，城區(qū)占道經(jīng)營(yíng)同樣較為突出。為逐步解決城區(qū)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，推進(jìn)城市管理工作，我們就當(dāng)前城區(qū)沿街為市，占道經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了深入調(diào)查，解析存在的問(wèn)題，提出對(duì)策建議。
    （一）占道經(jīng)營(yíng)情況。
    目前城區(qū)占道經(jīng)營(yíng)分為兩類(lèi)。一是規(guī)范經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。城管部門(mén)本著“疏堵結(jié)合”的原則，為解決嚴(yán)管街道游動(dòng)叫賣(mài)而指定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，如鳳德路南端，劃定紅線(xiàn)，設(shè)置提示牌；二是占道經(jīng)營(yíng)形成的馬路市場(chǎng)。商販平時(shí)和城管工作人員打“游擊”，或者利用城管工作人員下班后的空檔，占道經(jīng)營(yíng)，以水果商販、自產(chǎn)自銷(xiāo)菜農(nóng)和“燒、烤、炸”為主。主要集中在蒼園巷、嫘祖路等九個(gè)部位，涉及約340戶(hù)。
    (二)市場(chǎng)情況。
    自20xx年市場(chǎng)管辦“脫鉤”以來(lái)，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)形成了以買(mǎi)斷、租賃為主的經(jīng)營(yíng)格局，市場(chǎng)業(yè)主為經(jīng)營(yíng)者提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施，后期保障，起到了活躍一方經(jīng)濟(jì)，致富一方百姓的作用。目前，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的格局是：以城北、城中、城南的3個(gè)鋼架大棚結(jié)構(gòu)市場(chǎng)為主，共有經(jīng)營(yíng)攤位775個(gè)（每個(gè)攤位設(shè)置大小均為一米左右），現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)戶(hù)140人，租用攤位376個(gè)，使用率為48.51%，閑置攤位399個(gè)，預(yù)計(jì)可以容納經(jīng)營(yíng)戶(hù)160-200戶(hù)。經(jīng)營(yíng)范圍主要有:熟食、魚(yú)肉、蔬菜、調(diào)料等類(lèi)別。一是中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。位于城區(qū)中心位置,東門(mén)路東端，經(jīng)營(yíng)業(yè)主為遠(yuǎn)安縣巨盟有限公司，于20xx年購(gòu)買(mǎi)經(jīng)營(yíng)權(quán)。共設(shè)置攤位350個(gè)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)106人,租用攤位278個(gè)，閑置72個(gè),使用率為79.43%。另有市場(chǎng)擴(kuò)建部分，攤位152個(gè)，基本閑置(從11月26日開(kāi)始，按照縣政府的統(tǒng)一安排，城管、工商、衛(wèi)生、公安等部門(mén)對(duì)倉(cāng)園巷進(jìn)行了聯(lián)合整治，擴(kuò)建攤位現(xiàn)已人滿(mǎn)為患)。二是西湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。位于大道南段,經(jīng)營(yíng)業(yè)主為彭芝蘭，20xx年3月承包經(jīng)營(yíng)，期限為2年?，F(xiàn)有攤位153個(gè)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)24人，租用攤位58個(gè)，空閑95個(gè)。使用率62.30%。三是城北菜市場(chǎng)。位于嫘祖路，經(jīng)營(yíng)業(yè)主為彭芝蘭，現(xiàn)有攤位120個(gè)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)10人，租用攤位40個(gè)，空閑80個(gè)，使用率為33.33%。其收費(fèi)情況為：大廳內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)無(wú)論占用攤位多少，每戶(hù)每天1元。
    目前，一方面市場(chǎng)“空巢”，閑置率達(dá)到51.49%，而另一方，占道經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重，究其原因，主要是以下幾個(gè)方面：
    (一)受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)習(xí)慣的影響。一是市民求方便、求便宜的心態(tài)，客觀上為馬路市場(chǎng)的滋生蔓延提供了土壤；二是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也使得居民的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)展，導(dǎo)致服務(wù)群體的數(shù)量不斷增加，各種甜點(diǎn)、糖葫蘆、水果商販、炸烤攤點(diǎn)的游動(dòng)性經(jīng)營(yíng)也隨之增加；三是集中到中心市場(chǎng)購(gòu)物，形成了中心市場(chǎng)有市無(wú)場(chǎng)，而城北、西湖市場(chǎng)有場(chǎng)無(wú)市的不均衡局面；四是攀比心理，常年占道經(jīng)營(yíng)商販的理由是：別人能在大街上占道經(jīng)營(yíng)，我也可以，商販們的這種攀比心理是導(dǎo)致占道經(jīng)營(yíng)難以根治的重要原因。
    （二）勞動(dòng)就業(yè)難的影響。一是隨著城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村人口逐步向城區(qū)轉(zhuǎn)移，“40、50”人員的不斷出現(xiàn)，為了能夠維持生計(jì)，他們選擇了簡(jiǎn)單而風(fēng)險(xiǎn)較低的勞動(dòng)方式，一輛三輪車(chē)，載上居民所需的商品，簡(jiǎn)單而又有可觀收入的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目便出現(xiàn)在街頭巷尾。二是有一批老年人、下崗職工、無(wú)田戶(hù)、受自然災(zāi)害、交通事故、疾病、學(xué)生上學(xué)等問(wèn)題致貧的貧困戶(hù)，理直氣壯地占道經(jīng)營(yíng)，給管理帶來(lái)很大的難度，雖然消耗了大量的人力、物力，反復(fù)教育規(guī)勸，但效果不佳。
    （三）市場(chǎng)管理不規(guī)范的影響。一是設(shè)施不夠齊全、服務(wù)管理不夠到位。商販以種種理由抵制進(jìn)入市場(chǎng)，甚至一部分經(jīng)營(yíng)者棄市占街，自發(fā)聚集到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊占道經(jīng)營(yíng)，最為典型的是三個(gè)市場(chǎng)周邊，均“衍生”著城區(qū)三個(gè)規(guī)模較大的馬路市場(chǎng)。二是中心市場(chǎng)擴(kuò)建部分沒(méi)有加墻、加頂，不能擋風(fēng)、遮風(fēng)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)不愿意進(jìn)入市場(chǎng)。三是市場(chǎng)周邊街巷未納入清掃保潔范圍。市場(chǎng)周邊街巷經(jīng)營(yíng)的小商小販，同樣要向市場(chǎng)交納“衛(wèi)生費(fèi)”（約一米一元），用以雇請(qǐng)人員對(duì)街巷清掃，經(jīng)營(yíng)者誤認(rèn)為：我交了錢(qián)，經(jīng)營(yíng)就是合法的。街巷交納的“衛(wèi)生費(fèi)”比市場(chǎng)攤位費(fèi)便宜50%以上，使得商販愿意在街巷內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)。三是純粹的逃費(fèi)。一部分商販，為逃避或少交費(fèi)用，干脆一部板車(chē)、一輛三輪車(chē)，成天在街道上流動(dòng)叫賣(mài)。
    （四）城市管理上的“漏洞”的影響。一是由于占道經(jīng)營(yíng)多數(shù)是經(jīng)常移動(dòng)的，沒(méi)有固定的地點(diǎn)，作為城市管理部門(mén)，主要靠宣傳教育來(lái)治理，往往是占道經(jīng)營(yíng)者采取“游擊”戰(zhàn)術(shù)與管理人員玩“捉迷藏”的游戲，“你來(lái)我走，你走我來(lái)”。二是城市管理相關(guān)責(zé)任單位的責(zé)、權(quán)、利不夠明確，不能有效的整合城市的現(xiàn)有資源，城市管理部門(mén)“單打獨(dú)斗”很難形成有效的整治力度。如：在城區(qū)占道經(jīng)營(yíng)的面點(diǎn)、燒烤、冷飲等熟食的商販，沒(méi)有取得相關(guān)證照，如果由有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行源頭管理，效果優(yōu)于城管部門(mén)。
    占道經(jīng)營(yíng)是城市管理中的“頑癥”，其危害是有目共睹的，一是污染城市環(huán)境，影響居民日常生活，凡是流動(dòng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，塑料袋、瓜果皮沿街丟棄；二是蠶食道路，影響交通安全和消防安全；三是破壞正常的經(jīng)濟(jì)秩序，一部分游動(dòng)占道經(jīng)營(yíng)的小商販，以出售假冒偽劣商品、短斤少兩等坑害消費(fèi)為業(yè)，損害消費(fèi)者利益；四是嚴(yán)重影響城市形象。隨著城市建設(shè)步伐的不斷加快，城市的基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越完善，城市環(huán)境越來(lái)越優(yōu)美。占道經(jīng)營(yíng)使原本寬敞、整潔的街道擁擠、骯臟不堪，使城市魅力大打折扣。
    如何有效治理占道經(jīng)營(yíng)、游動(dòng)叫賣(mài)，我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
    （一）加強(qiáng)宣傳工作，營(yíng)造規(guī)范經(jīng)營(yíng)氛圍。各有關(guān)部門(mén)、新聞媒體要采取多種手段，多種渠道，深入持久地進(jìn)行宣傳，營(yíng)造“規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，愛(ài)護(hù)城市環(huán)境”的良好氛圍，使經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，服從管理，自覺(jué)從思想和行動(dòng)上不參與“占道經(jīng)營(yíng)”。要充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與城市管理的積極性，形成人人有責(zé)、人人參與的良好局面。
    （二）部門(mén)齊抓共管，形成管理合力。賦有城市管理職能的部門(mén)，要加強(qiáng)協(xié)作，形成工作合力。城管、工商、公安、衛(wèi)生、民政等部門(mén)和鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)要發(fā)揮主力軍作用，切實(shí)履行管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法?！伴T(mén)前四包”責(zé)任單位要切實(shí)按照“門(mén)前四包”管理要求，規(guī)范單位所屬出租門(mén)店經(jīng)營(yíng)行為、改善周邊環(huán)境，主動(dòng)履行參與城市管理的義務(wù)。對(duì)少數(shù)不理解、不配合、不支持，甚至抵制、阻撓管理執(zhí)法的違法人員，從嚴(yán)查處，對(duì)屢教不改、頂風(fēng)而上或聚眾滋事、暴力抗法的，公安部門(mén)要堅(jiān)決依法處置。
    （三）完善基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。要通過(guò)改善經(jīng)營(yíng)條件、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等措施,確保經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)后“能賺錢(qián)、穩(wěn)的住”。主要解決三個(gè)問(wèn)題：一是完善市場(chǎng)設(shè)施。相關(guān)部門(mén)要督促經(jīng)營(yíng)業(yè)主加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善現(xiàn)有市場(chǎng)條件。如：倉(cāng)園巷擴(kuò)建部分，應(yīng)增設(shè)遮陽(yáng)遮雨頂棚，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。二是改善市場(chǎng)管理服務(wù)。市場(chǎng)業(yè)主要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，克服“重收費(fèi)、輕管理”的思想，不斷改善服務(wù)。三是解決自產(chǎn)自銷(xiāo)商販“賣(mài)難”的問(wèn)題。對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品自產(chǎn)自銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，可在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置“自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)”，適當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少他們的經(jīng)營(yíng)成本支出。
    （四）建設(shè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，疏導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)。水果類(lèi)占道經(jīng)營(yíng)戶(hù)，小則三輪車(chē)，大則農(nóng)用車(chē)，。根據(jù)走訪(fǎng)調(diào)查，水果商販均不愿意進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)近幾年的管理，夜宵經(jīng)營(yíng)較過(guò)去有了很大的改變，基本根除了無(wú)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，城區(qū)現(xiàn)有夜宵經(jīng)營(yíng)戶(hù)都有了自己的門(mén)店，但分布呈“廣而散”，不利于規(guī)范管理。因此，建議抓緊適時(shí)建設(shè)水果、夜宵等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)入市經(jīng)營(yíng)。一是征用南山超市，設(shè)置水果專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。市場(chǎng)建設(shè)、管理可以采取社會(huì)化、市場(chǎng)化機(jī)制，誰(shuí)投資、誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，也可由投資者發(fā)包經(jīng)營(yíng)。在考慮建設(shè)規(guī)模時(shí)，應(yīng)超前考慮攤位設(shè)置規(guī)模。二是適時(shí)規(guī)劃建設(shè)夜宵市場(chǎng)。三是選擇不影響市容、又能方便經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地，臨時(shí)劃定為“燒、烤、炸”經(jīng)營(yíng)戶(hù)專(zhuān)區(qū)。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇六
    剛上完一年大學(xué)的我，趁這次暑假體驗(yàn)了兼職工生活，并且就我所在的餐廳做了一個(gè)小小調(diào)查，旨在體驗(yàn)生活，對(duì)一些餐飲服務(wù)業(yè)有初步了解，和初步認(rèn)識(shí)社會(huì)。
    而就從我在的餐廳，我發(fā)現(xiàn)：
    一個(gè)絕佳的黃金地段真的可以讓企業(yè)成功一半！真的，企業(yè)真的毋須用多大的宣傳就可以輕而易舉的為餐廳帶來(lái)相當(dāng)高的營(yíng)業(yè)額。
    而我所在的餐廳地理位置不佳，本來(lái)是離火車(chē)站不遠(yuǎn)，可是卻在一個(gè)停車(chē)場(chǎng)的轉(zhuǎn)角處，一個(gè)小小的角落，很多人都看不到。所以說(shuō)這家店開(kāi)張時(shí)很多人都并不理解，我也是懷了這個(gè)疑問(wèn)工作了幾天后發(fā)現(xiàn)，我們店有經(jīng)常有發(fā)那種傳單，到附近有5、6棟寫(xiě)樓，而我們旁邊的一些小店不送外賣(mài)，我們店可以送外賣(mài)！這就神奇了，每天的外賣(mài)都可以上到兩千，再加上店里的，每天的營(yíng)業(yè)額可達(dá)四千多，好的時(shí)候可以上到五千，這對(duì)于一個(gè)只容的下40多個(gè)客人的小餐廳就很不棒了。所以說(shuō)，適當(dāng)?shù)男麄魇怯行Ч模覍?shí)踐過(guò)的真理。
    一個(gè)餐廳做起來(lái)容易，可是要做好就難了，能繼續(xù)保持很高的營(yíng)業(yè)額，最終還是要看你的食物，能不能留得住客人的胃。很多的餐飲店一開(kāi)始生意紅火，越到后面就越做不下去了，關(guān)鍵還是自己的食物。很多人一開(kāi)始覺(jué)得好吃，可是都會(huì)有吃膩的一天，這時(shí)如果還不換就太失敗了。可是我發(fā)現(xiàn)很多餐飲廳菜單是換的挺快的，可是換來(lái)?yè)Q去都沒(méi)自己的特色了。就比如我所在的餐廳雖然換菜單是跟著那些菜買(mǎi)的記錄換的，可是這樣一換很容易引起老客戶(hù)的反感，接而他們投訴，然后口碑名譽(yù)的就慢慢下降了，明顯感覺(jué)的到客流量減少了。
    絕對(duì)的責(zé)任問(wèn)題。一個(gè)干凈的地方總是讓人有好的心情，進(jìn)而有食欲。這個(gè)會(huì)增加餐廳的好的名聲，有回頭客生意可做。
    以下就是我對(duì)我們餐廳的建議：
    一、不要總是換廚師，廚師是一個(gè)店的招牌，即不要總是隨便換菜。
    二、適時(shí)的發(fā)傳單。就據(jù)我觀察，我們隔天發(fā)一次，達(dá)到的效果是最好的，多關(guān)心一下我們的服務(wù)員。
    三、我們店里的規(guī)章制度，剛來(lái)那幾天我就發(fā)現(xiàn)很多上班期間不能做的事，我們的工作人員都在做。似乎沒(méi)起什么作用，就是一張紙，貼在墻上，沒(méi)有任何意義。這樣覺(jué)得讓人沒(méi)有專(zhuān)心做事，或者心不在焉。對(duì)于任何一個(gè)工作人員來(lái)說(shuō)，都沒(méi)有達(dá)到最好的工作狀態(tài)，這是不好的。
    這是我個(gè)人做的小調(diào)查，肯定和社會(huì)有一定的不符，若有什么大的出入，歡迎指出。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇七
    電信營(yíng)業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
    這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)?？偨Y(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
    在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員時(shí)，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)……一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
    優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平：首先要把客戶(hù)放在第一位，無(wú)疑這是我們的重中之重，因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶(hù)在我心中。我們每天都會(huì)接受到充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè)的業(yè)務(wù)，而我們的心情，往往也會(huì)被用戶(hù)的喜怒哀樂(lè)所感染，這就需要用我們的“熱心”換取用戶(hù)的“放心”，用我們的“耐心”換取用戶(hù)的“舒心”。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，服務(wù)日益重要的市場(chǎng)環(huán)境，我們必須要考慮怎樣的服務(wù)才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意呢？我從事服務(wù)工作就是從細(xì)小細(xì)微中著手，以小見(jiàn)大，體現(xiàn)服務(wù)的無(wú)微不至。
    微笑服務(wù)，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會(huì)，你會(huì)微笑不是服務(wù)，但當(dāng)你把這微笑送給客戶(hù)的時(shí)候，就產(chǎn)生了服務(wù)。時(shí)刻把客戶(hù)的利益放在第一位，一個(gè)親切的笑容，一句真切的問(wèn)候，縮短了彼此之間的距離，同時(shí)也贏得了客戶(hù)的尊重。唯有真誠(chéng)的微笑，才能“用心”服務(wù)，才能真正做到“五心”服務(wù)，即愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心、關(guān)心和虛心。
    記得2·0要上線(xiàn)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，犧牲了所有節(jié)假日，我利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并進(jìn)行測(cè)試，使自己的業(yè)務(wù)水平有了極大的提高，讓業(yè)務(wù)能順利開(kāi)展，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
    在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)副組長(zhǎng)時(shí)期，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了營(yíng)業(yè)員的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)我們的189檔套餐當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足75%提高到106%，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話(huà)費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，非常難以給用戶(hù)解釋?zhuān)晕疫x擇讓用戶(hù)去體驗(yàn)3g終端，這樣很快用戶(hù)便于熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在vip室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話(huà)單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了流量包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除5元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消流量包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是電信公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話(huà)，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
    在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。
    我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛(ài)崗，勤勤懇懇地做好本職工作。對(duì)于目前的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但我還存在一些不足之處，所在以后的工作中，我會(huì)在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取前臺(tái)營(yíng)業(yè)的各種意見(jiàn)及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。
    現(xiàn)在我們公司的全員活動(dòng)在轟轟烈烈地進(jìn)行著，我做為vip房一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動(dòng)中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來(lái)，我還有很長(zhǎng)的路要走，我不會(huì)被現(xiàn)在一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇八
     xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
     目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
     下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
     我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
     為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
     現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
     在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
     同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。
     在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
     在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
     1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。
     在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
     2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
     這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。
     我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
     3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的'檔次。
     4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
     根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
     并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)露仁雎殘?bào)告月度述職報(bào)告。
     我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
     建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
     各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:大家下午好!
     去年9月，我通過(guò)選崗走上辦公室干事崗位，主要負(fù)責(zé)接待、外事、檔案等方面的工作;12月我被選為工會(huì)干事和行政工會(huì)小組組長(zhǎng)。
     在辦公室和工會(huì)工作中，我努力做到五個(gè)心:用心、細(xì)心、開(kāi)心、熱心、放心。
     用心學(xué)習(xí)，細(xì)心處事，開(kāi)心做人，熱心幫忙，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
     下面，我就這十個(gè)月的工作情況向各位作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。
     一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
     辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。
     為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高。
     一是向書(shū)本學(xué)。
     工作之余，我總要花很大比例的時(shí)間看書(shū)，除了認(rèn)真閱讀《湖南教育行政版》、《望城通訊》、《當(dāng)代教育》等報(bào)刊雜志外，我每個(gè)月還要去省圖書(shū)館一到兩次，還書(shū)、借書(shū)、看書(shū)。
     二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
     在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。
     十個(gè)月以來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲頗豐。
     其中有三個(gè)人對(duì)我的影響最大，薛:服務(wù)，盡全力為領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好服務(wù)工作。
     陳:精細(xì)、精致，每件事情都要做到盡善盡美，鄧:不以事小而不為，把平凡的事做好就是不平凡。
     三是向同事學(xué)。
     我覺(jué)得，每位同事都是我的老師，你們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有讀書(shū)達(dá)人，有文字高手。
     正是不斷虛心的學(xué)習(xí)，在這十個(gè)月里，我無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jī)也得到了大家的肯定，去年績(jī)效考核和師德考核全優(yōu)。
     二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束
     在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是附中星城的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。
     對(duì)上級(jí)主管部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)一線(xiàn)老師和機(jī)關(guān)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。
     一句話(huà)，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，(指導(dǎo)員年度述職報(bào)告)維護(hù)學(xué)校和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)星中的整體形象。
     三、盡心履職，全心全意做好工作
     辦公室工作和工會(huì)工作是繁雜的，而我自己的業(yè)務(wù)也不想丟，所以他們都笑我是專(zhuān)業(yè)秘書(shū)，是校辦秘書(shū)、工會(huì)秘書(shū)、英語(yǔ)組秘書(shū)、黨辦秘書(shū)的秘書(shū)，兩個(gè)學(xué)期下來(lái)，學(xué)校大大小小的事情林林總總的活動(dòng)，總能看到我，有時(shí)我在當(dāng)主角，有時(shí)我在做外圍工作，有時(shí)我什么也做不了，但是我會(huì)在一旁加油鼓勁。
     我盡心做好來(lái)文登記，收文處理，做到上傳下達(dá)通暢;我整理好檔案室，留存學(xué)校的每一份工作實(shí)績(jī);我上傳新聞、照片，留住每一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻;我精心整理各種資料手冊(cè)、檢查材料，讓其內(nèi)容充實(shí)形象可人;我細(xì)心做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)接待，從衛(wèi)生、水果、茶水到顯示屏、照相以及微笑服務(wù);我到局里幫忙教師招聘，經(jīng)常加班到九、十點(diǎn)，連著兩個(gè)周末沒(méi)有休假;我組織了行政工會(huì)組員和家屬活動(dòng)，其樂(lè)融融;我主持了教師卡拉ok賽，氣氛活躍，該瘋的都被我弄瘋了;我參加了青年教師賽課，成績(jī)一般，但是莫主任說(shuō)“精神可嘉”;我為南玻特師生的來(lái)訪(fǎng)做資料翻譯、接待和禮品購(gòu)買(mǎi)，victer說(shuō):“it’swoundeful!”;我主持籌辦了英語(yǔ)跳蚤市場(chǎng)，給相關(guān)老師、學(xué)生開(kāi)會(huì)不下10次，做宣傳板、代金券、采買(mǎi)、布置現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)如火如荼……十個(gè)月以來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默地努力完成。
     每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為學(xué)校發(fā)展起了一點(diǎn)點(diǎn)作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。
     說(shuō)句實(shí)在話(huà)，這份工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的最好方式，也是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
     總而言之，總結(jié)十個(gè)月以來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō):自己盡了心，努了力，流了汗。
     不管這次述職能否評(píng)優(yōu)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!
     謝謝大家!
     公司工會(huì)抓緊做好三季度最后一月工作。
     一、抓緊職代會(huì)建議、提案的整理和落實(shí)。
     9月7日，工會(huì)召開(kāi)了職代會(huì)民主管理專(zhuān)門(mén)小組專(zhuān)題會(huì)議，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、張耀慶及各專(zhuān)門(mén)小組組長(zhǎng)、部分工會(huì)主席和職工代表參加，主要商討職工生活福利問(wèn)題，工會(huì)主席李蘇主持。
     會(huì)上，針對(duì)八屆二次職代會(huì)前民主懇談會(huì)中職工提出的生活福利方面匯總的6條建議和意見(jiàn)，特別是食堂管理和外地施工津貼問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)討論。
     針對(duì)職工反映較多的項(xiàng)目食堂問(wèn)題，多經(jīng)部副經(jīng)理朱忠寶提出了四個(gè)方面的管理思路，設(shè)想通過(guò)一個(gè)多月集中整治，進(jìn)一步增強(qiáng)食堂人員為全體職工服務(wù)的責(zé)任心，使公司各食堂的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)顯著的提高，使職工滿(mǎn)意率有一個(gè)提高。
     于外地項(xiàng)目施工津貼，人力資源部經(jīng)理李繼海提出了一個(gè)初步設(shè)想:即外地施工津貼政策將以公里數(shù)進(jìn)行制定，項(xiàng)目施工點(diǎn)越遠(yuǎn)津貼則相應(yīng)越高，讓遠(yuǎn)離上海的職工在經(jīng)濟(jì)上得到一定的補(bǔ)償。
     繆顯杰書(shū)記強(qiáng)調(diào):職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，都是和職工利益息息相關(guān)的事情，通過(guò)民主管理這一橋梁和紐帶，使廣大職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)得到反映。
     有關(guān)職能部門(mén)要想辦法解決職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，并希望今后能多聽(tīng)到職工對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良策和建議。
     李蘇主席表示，民主管理是企業(yè)和職工雙向交流的載體，我們要對(duì)職工的每一條意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真的分析和探討，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況解決好職工的熱點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
     二、做好一線(xiàn)骨干的中秋國(guó)慶慰問(wèn)工作。
     今年是公司擴(kuò)大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，不少干部、職工奮戰(zhàn)在外地工程項(xiàng)目，時(shí)值中秋、國(guó)慶佳節(jié)，公司工會(huì)特別想到這批在外地施工中的骨干及挑起家庭擔(dān)子的家屬。
     為此，在九月上中旬的這段日子里，公司工會(huì)同志克服工作繁忙，常常白天做好手頭事情，晚上再到一個(gè)個(gè)骨干家庭上門(mén)慰問(wèn);一些項(xiàng)目工委的同志在回滬有限的幾天中，也積極上骨干家庭探望，送去組織的關(guān)心。
     9月9日，公司工會(huì)主席李蘇到江西豐城項(xiàng)目檢查工作時(shí)，還專(zhuān)門(mén)慰問(wèn)了現(xiàn)場(chǎng)職工群眾。
     中秋節(jié)前，公司工會(huì)總計(jì)對(duì)100余位骨干及家屬組織進(jìn)行了慰問(wèn)。
     三、開(kāi)展“安全挑刺”活動(dòng)評(píng)比及應(yīng)對(duì)，做好安全工作計(jì)劃及總結(jié)。
     月內(nèi)，公司對(duì)整理推出的50多個(gè)“刺點(diǎn)”進(jìn)行了評(píng)比，最后，共產(chǎn)生“最佳刺點(diǎn)”3個(gè)，“優(yōu)秀刺點(diǎn)”3個(gè)。
     并將在工會(huì)牽頭下，組織領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家對(duì)“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號(hào)入座會(huì)診，從公司、基層單位、班組的三級(jí)層面進(jìn)行“撥剌”整治。
     四、參與漕涇—望亭對(duì)口競(jìng)賽推進(jìn)活動(dòng)。
     月內(nèi)，公司工會(huì)積極關(guān)心漕涇—望亭對(duì)口競(jìng)賽推進(jìn)工作，堅(jiān)持深入到現(xiàn)場(chǎng)幫助開(kāi)展活動(dòng)，做好#1機(jī)組投產(chǎn)后總結(jié)。
     同時(shí)，按照上級(jí)公司的要求，公司工會(huì)完成了相關(guān)推進(jìn)材料的所寫(xiě)準(zhǔn)備，對(duì)參賽項(xiàng)目的匯報(bào)材料進(jìn)行了修改和完善，工作做到主動(dòng)及時(shí)。
     另外，公司工會(huì)還積極關(guān)心漕涇項(xiàng)目文明工地創(chuàng)建工作，做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通月度述職報(bào)告文章月度述職報(bào)告出自http:///article/，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。
     五、工會(huì)特色工作經(jīng)驗(yàn)交流文章撰寫(xiě)。
     月內(nèi)，按照上級(jí)工會(huì)的要求，公司工會(huì)將有三個(gè)方面的工作論文需要撰寫(xiě);為此，公司精心組織寫(xiě)作班子及人員，商量討論，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)行稿件撰寫(xiě)。
     同時(shí)，認(rèn)真做好相關(guān)圖片資料的匯集和整理，為光盤(pán)制作打下良好基礎(chǔ)。
     六、兩級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)班的會(huì)務(wù)籌備工作，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
     七、組織職代會(huì)生活福利小組對(duì)食堂進(jìn)行檢查評(píng)比。
     9月16日至9月20日，職代會(huì)生活福利小組分別對(duì)常州、沙洲、太倉(cāng)、吳涇、漕涇和公司本部食堂進(jìn)行了檢查。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇九
    酒店定位，是一個(gè)酒店發(fā)展的基礎(chǔ)。是其裝修和功能、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
    迎賓樓位于裕華東路，省軍區(qū)第二招待所院內(nèi)，該酒樓有三層營(yíng)業(yè)面積，設(shè)有600個(gè)餐位（含多功能廳）。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境，酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì)，即要滿(mǎn)足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要，又要面向社會(huì)經(jīng)營(yíng)，自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味，并輔以保定本地菜，以滿(mǎn)足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。
    省會(huì)餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價(jià)餐飲為主流，中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個(gè)共性，就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定懷舊；荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶，大打特色主題牌。
    在菜肴上，我們一定要推出2-4道招牌菜，并為此宣傳造勢(shì)，達(dá)到吃剁椒魚(yú)頭到湘君府，吃水煮魚(yú)到辣婆婆，吃xx菜到迎賓樓！
    在服務(wù)上，我們也要求特色為先。如今的餐飲市場(chǎng)，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級(jí)首長(zhǎng)及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
    在裝飾上，也能不隨波逐流，要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明，都要給人舒適感。這里的舒適分三個(gè)層面：一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適?？傊尶腿嗽谟e樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
    在營(yíng)銷(xiāo)上，更是要特色營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（詳見(jiàn)下面的營(yíng)銷(xiāo)）。
    管理。
    戰(zhàn)略要大手筆，管理要細(xì)致化，這一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真誠(chéng)溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿(mǎn)意加驚喜；內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個(gè)酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來(lái)了。
    酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主！”當(dāng)前，大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
    人制管理既人性化管理，從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動(dòng)較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如，建立一套完善的激勵(lì)體系：每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，給員工過(guò)溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺(jué)、洗好澡。只有這樣，員工才能熱情飽滿(mǎn)地工作，完完全全地去享受酒店工作帶來(lái)的快樂(lè)。有位酒店先哲說(shuō)過(guò)，沒(méi)有快樂(lè)的員工，何來(lái)快樂(lè)的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，讓員工感受不到“家外之家”的溫暖，繼而跳槽。人員過(guò)分流失會(huì)給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。
    法制管理既制度化管理，“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?！眹?yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)使員工，尤其是新員工知道，在酒店哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯(cuò)，會(huì)受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度，酒店才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
    規(guī)章制度要注意四個(gè)問(wèn)題。
    1、規(guī)章制度要細(xì)。例如，遲到了一分鐘怎么辦？遲到了一刻鐘怎么辦？遲到了一小時(shí)又怎么處理？這樣一來(lái)，個(gè)別員工不能鉆空子。
    2、規(guī)章制度要嚴(yán)，但嚴(yán)要以愛(ài)為動(dòng)力，愛(ài)以嚴(yán)為原則。
    3、規(guī)章制度要實(shí)施，制度出臺(tái)就要實(shí)施，不能流于形式。
    4、規(guī)章制度要“、公平、公開(kāi)”，規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”，也稱(chēng)電熨斗法則。具有。
    警告性---不能摸！
    必懲性---摸即傷人。
    即時(shí)性---摸著立刻被燙傷。
    公平性---誰(shuí)摸都一樣。
    目標(biāo)責(zé)任管理。
    目標(biāo)責(zé)任管理也稱(chēng)績(jī)效考核管理，這個(gè)管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí)。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn)，能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
    全體員工工資分為兩部分既基本工資+績(jī)效工資，酒店完成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資+績(jī)效工資；酒店完不成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營(yíng)業(yè)額掛鉤之外，還要和餐飲毛利掛鉤。
    營(yíng)銷(xiāo)。
    餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化，原來(lái)以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)觀念，正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。
    所謂餐飲營(yíng)銷(xiāo)，不僅是指單存的餐飲推銷(xiāo)、廣告、宣傳、公關(guān)等手段，它同時(shí)還有餐飲經(jīng)營(yíng)者為使賓客滿(mǎn)意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動(dòng)。
    首先，我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研以確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)，銷(xiāo)售渠道，價(jià)格及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段策略，以及具體實(shí)施計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般來(lái)說(shuō)，餐飲企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)手段主要包括廣告營(yíng)銷(xiāo)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、菜單營(yíng)銷(xiāo)、人員營(yíng)銷(xiāo)、餐廳形象營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)以及特殊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。
    廣告營(yíng)銷(xiāo)：“酒香不怕巷子深”這句老話(huà)所存在的局限性，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。所以餐飲營(yíng)銷(xiāo)中，廣告是必不可少的重要手段。一般而言，我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種：電視廣告；報(bào)紙、雜志刊物廣告；餐廳內(nèi)部宣傳品；電話(huà)推銷(xiāo)；郵寄廣告；其他印刷品，出版物上的廣告，包括電話(huà)號(hào)碼本，旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門(mén)票等處所登載的餐飲廣告；戶(hù)外廣告；其他廣告如信用卡公司為客戶(hù)提供的免費(fèi)廣告，飯店或餐廳門(mén)口的告示牌，店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺(tái)卡等。
    宣傳營(yíng)銷(xiāo)：餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)善于把握時(shí)機(jī)，捕捉一些餐飲業(yè)的資料，凡餐廳接待的重大宴請(qǐng)，新聞發(fā)布會(huì)，文娛活動(dòng)，美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請(qǐng)媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書(shū)面通報(bào)，自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門(mén)內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫(xiě)，新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會(huì)上的正面影響，提高本部門(mén)或餐廳的聲譽(yù)，又可以為自己的經(jīng)營(yíng)特色，各種銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
    人員推銷(xiāo)：人員推銷(xiāo)一般可以分為以下幾種情形：
    專(zhuān)人推銷(xiāo)。一般餐飲業(yè)可設(shè)專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)人員來(lái)進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)行情，熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，顧客可以從他們那里得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
    全員推銷(xiāo)。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷(xiāo)人員。第一層次是由專(zhuān)職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷(xiāo)售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷(xiāo)人員構(gòu)成，如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門(mén)口迎接賓客；餐中巡視，現(xiàn)場(chǎng)解決各種投訴或疑難問(wèn)題；餐畢向賓客們誠(chéng)懇道謝，并征詢(xún)賓客對(duì)菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見(jiàn)；服務(wù)人員則通過(guò)他們熱情禮貌的態(tài)度，嫻熟高超的服務(wù)技巧，恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無(wú)聲的推銷(xiāo)；第三層次則由各廚師長(zhǎng)以及其他人員組成。
    菜單營(yíng)銷(xiāo)：即通過(guò)各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷(xiāo)?？赏ㄟ^(guò)形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)?？梢栽O(shè)計(jì)出意境不同，情趣各異的封面，分別制成紙墊式、臺(tái)卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單?？勺屬e客在欣賞把玩之中愛(ài)不釋手，無(wú)形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。
    餐廳形象營(yíng)銷(xiāo)：主要是對(duì)餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃，比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇，餐廳的形象營(yíng)銷(xiāo)、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷(xiāo)的作用。
    節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)：不放過(guò)任何一個(gè)節(jié)假日，不放過(guò)任何一個(gè)可以炒作的賣(mài)點(diǎn)。有些活動(dòng)，有些方案，我們不光是創(chuàng)造利潤(rùn)收益，而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)的技巧是重要的，但文化營(yíng)銷(xiāo)、良好的客戶(hù)關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長(zhǎng)久的。硬件是基本的基礎(chǔ)，管理和服務(wù)是保障，而高層次的文化，才是酒店真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
    vip營(yíng)銷(xiāo)：先介紹一下“二八法則”，即大部分企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客，前面的忠誠(chéng)顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒(méi)有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵(lì)促銷(xiāo)，更沒(méi)有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。
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    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十
    變臉，這是川劇表演藝術(shù)的特殊技巧之一，觀眾非常感興趣，看過(guò)之后，無(wú)不驚嘆，它是揭示劇中人物內(nèi)心思想感情的一種浪漫主義手法。把不可見(jiàn)、不可感的抽象的東西變成可見(jiàn)、可感的具體的東西。劉成基說(shuō)：“變臉的手法大體上分為三種，它們是‘抹臉’、‘吹臉’、‘扯臉’”，此外，還有一種“運(yùn)氣”變臉。
    “抹臉”是將化裝油彩涂在臉的某一特定部位上，到時(shí)用手往臉上一抹，便可變成另外一種臉色。如果要全部變，則油彩涂于額上或眉毛上，如果只變下半部臉，則油彩可涂在臉或鼻子上。如果只需變某一個(gè)局部，則油彩只涂要變的位置即可。如《白蛇傳》中的許仙，《放裴》中的裴禹，《飛云劍》中的陳侖老鬼等都用“抹臉”。
    吹臉，只適合于粉末狀的化妝品，如金粉、墨粉、銀粉等等。有的是在舞臺(tái)的地面上擺一個(gè)很小的盒子，內(nèi)裝粉末，演員到時(shí)做一個(gè)伏地的舞蹈動(dòng)作，趁機(jī)將臉貼近盒子一吹，粉末撲在臉上，立即變成另一種顏色的臉。必須注意的是：吹時(shí)閉眼、閉口、閉氣。《活捉子都》中的子都，《治中山》中的樂(lè)羊子等人物的變臉，便采用的“吹臉”。《活捉子都》中的吹臉，粉末是放在酒杯內(nèi)的。
    “扯臉”是比較復(fù)雜的一種變臉?lè)椒?。它是事前將臉譜畫(huà)在一張一張的綢子上，剪好，每張臉譜上都系一把絲線(xiàn)，再一張一張地貼在臉上。絲線(xiàn)則系在衣服的某一個(gè)順手而又不引人注目的地方(如腰帶上之類(lèi))，隨著表演的需要，在舞蹈動(dòng)作的掩護(hù)下，再一張一張地扯下來(lái)。一是粘臉譜的粘合劑不宜太多，以免到時(shí)扯不下來(lái)，或者一次把所有的臉譜都扯下來(lái)。二是動(dòng)作要干凈利落，假動(dòng)作要巧妙，能掩觀眾眼目。如《白蛇傳》中的缽?fù)?紫金鐃缽)，可以變綠、紅、白、黑等七、八張不同的臉。再如《舊正樓》中的賊、《望娘灘》的聶龍等也使用扯臉。
    運(yùn)氣變臉傳說(shuō)已故川劇名演員彭泗洪，在扮演《空城計(jì)》中的諸葛亮?xí)r，當(dāng)琴童報(bào)告司馬懿大兵退去以后，他能夠運(yùn)用氣功而使臉由紅變白，再由白轉(zhuǎn)青，意在表現(xiàn)諸葛亮如釋重負(fù)后的后怕。
    拭豹眼黑煙子在雙眉間一抹而成。如《問(wèn)病逼宮》中的楊廣拭豹眼，用以表示其兇殘狠毒?？傊?，變臉在川劇中是很絕的，田漢在40年代初看了《情探》后說(shuō)：“四川戲關(guān)于變臉之類(lèi)具有特長(zhǎng)，不知何故?！绷灰舱f(shuō)：“‘變臉’的問(wèn)題，是川劇中特有的技藝，它的驟然變化，促使見(jiàn)者改觀，‘變臉’是感情的象征，許多的臉譜已經(jīng)有它顯著的典型的特質(zhì)，說(shuō)明人物的忠奸邪正，而‘變臉’更幫助了個(gè)性的強(qiáng)調(diào)與感情(變)化的發(fā)展過(guò)程，這是四川戲的優(yōu)點(diǎn)。加之演員能于觀眾不注意間改變他的臉像，也是一種驚人的技術(shù)?！?BR>    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十一
    接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧是社會(huì)反映最大，也是影響網(wǎng)吧業(yè)正常健康發(fā)展的首要問(wèn)題。一些網(wǎng)吧業(yè)主受利益驅(qū)使，故意將網(wǎng)吧設(shè)在學(xué)校周邊，容留未成年人上網(wǎng)，甚至提供吃、睡等“一條龍”服務(wù)等來(lái)吸引未成年人上網(wǎng)。大多數(shù)網(wǎng)吧的主流消費(fèi)群體都是30歲以下的年輕人，他們很多是未成年人，特別是像我們這樣的縣級(jí)州沒(méi)有高校，一旦查獲毫無(wú)疑問(wèn)是在校學(xué)生，雖然國(guó)家明文規(guī)定不允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，但是，受到利益的驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管很少會(huì)按照《條例》規(guī)定落實(shí)“實(shí)名登記”，不去過(guò)問(wèn)他們的年齡，更有甚者，即使這些孩子通宵達(dá)旦上網(wǎng)，他們也視而不見(jiàn)。
    2、網(wǎng)吧在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)似乎成為一種默認(rèn)。
    《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，網(wǎng)吧每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于8時(shí)至24時(shí)，但是，幾乎所有的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在利益驅(qū)動(dòng)下，關(guān)閉門(mén)窗，拉上窗簾，不但在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)。而且容留未成年人通宵滯留網(wǎng)吧，超時(shí)營(yíng)業(yè)成為管理的盲點(diǎn)，極大的增加了安全上的隱患，具有較大的危害性。網(wǎng)吧業(yè)主為牟取利益，在網(wǎng)吧內(nèi)提供各類(lèi)煙、酒、飲料和小食品，甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務(wù)”，使網(wǎng)迷可以整日整夜樂(lè)不思返。
    3、各種管理軟件成為擺設(shè)和裝飾品。
    有些業(yè)主缺乏必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，未能堅(jiān)持按文化、公安等部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安裝、使用軟件，致使網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)者可以隨意瀏覽一些內(nèi)容不健康、色情、反動(dòng)的游戲或網(wǎng)站，有的業(yè)主為了方便顧客尤其是未成年人上網(wǎng)，甚至擅自停止實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施。
    近幾年以來(lái)，全國(guó)各地為改變網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的現(xiàn)狀，結(jié)合本地實(shí)際，經(jīng)過(guò)多部門(mén)聯(lián)合整治，協(xié)同管理，使網(wǎng)吧這個(gè)新時(shí)期，信息和娛樂(lè)載體不再成為社會(huì)的熱點(diǎn)和新聞的焦點(diǎn)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用，作為文化主管部門(mén)作了積極的探索和嘗試，制定有效的治理措施，下面對(duì)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的幾點(diǎn)建議：
    1、依法制定宏觀調(diào)控方案。
    制定文化市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，確定總量和布局結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，結(jié)合本地實(shí)際，加強(qiáng)布局的行政調(diào)控。從日常監(jiān)管和市場(chǎng)調(diào)研中我們深知，網(wǎng)吧密集地往往是違規(guī)經(jīng)營(yíng)的高發(fā)區(qū)，極易引發(fā)不正當(dāng)?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng)，而那些布點(diǎn)空白的區(qū)域恰恰又為“黑網(wǎng)吧”提供了生存空間。針對(duì)這一實(shí)際，如何發(fā)揮主管部門(mén)的宏觀調(diào)控作用就顯得尤為重要。一方面對(duì)網(wǎng)吧密集地加大市場(chǎng)稽查頻率和違規(guī)處罰力度，另一方面充分發(fā)揮行政調(diào)控的作用，通過(guò)變更地址適度調(diào)整不合理布局。通過(guò)這個(gè)方式較為合理的調(diào)整了城區(qū)網(wǎng)吧的布局，20xx年底全州共有網(wǎng)吧220家。20xx年根據(jù)上級(jí)文化部門(mén)的要求，我州對(duì)小而散的網(wǎng)吧布局進(jìn)行整頓調(diào)整，20xx年底將全州220家壓減為150家?！笆晃濉逼陂g，我州對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所總量布局作出了規(guī)劃400家。20xx年至20xx年6月30日止，我州新增網(wǎng)吧87家。20xx年底全州共有網(wǎng)吧250家，20xx年12月底全州網(wǎng)吧共260家。20xx至20xx年新增網(wǎng)吧59家。20xx年12月底全州網(wǎng)吧總數(shù)為319家。目前通過(guò)清理、整合、合并后全州網(wǎng)吧實(shí)有總數(shù)298家，減少21家（其中整合減少19家，吊銷(xiāo)2家）?，F(xiàn)全州證照齊全的網(wǎng)吧255家，證照不全的網(wǎng)吧43家（其中31家是20xx年后新增）。根據(jù)省文化廳《關(guān)于對(duì)黔東南20xx—20xx年網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃的批復(fù)》（黔文復(fù)〔20xx〕12號(hào)）的文件，我州20xx—20xx年網(wǎng)吧總數(shù)控制在400家以?xún)?nèi)。目前我州網(wǎng)吧總數(shù)沒(méi)有超過(guò)省文化廳規(guī)定的總量。
    2、加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)自律。
    倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升網(wǎng)吧行業(yè)形象，建立激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步完善網(wǎng)吧行業(yè)誠(chéng)信體系，在全州開(kāi)展星級(jí)網(wǎng)吧誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信用體系建設(shè)活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。管理部門(mén)在拓展網(wǎng)吧增值服務(wù)內(nèi)容方面加大引導(dǎo)力度，幫助網(wǎng)吧提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)網(wǎng)吧向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
    3、健全和完善法規(guī)的宣傳教育機(jī)制。
    注重加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)的宣傳教育。充分運(yùn)用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛地進(jìn)行網(wǎng)吧管理法規(guī)宣傳教育，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，對(duì)全社會(huì)進(jìn)行輿論宣傳，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的宣傳教育。加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳教育，通過(guò)發(fā)放警示書(shū)、法規(guī)告示書(shū)等形式，通報(bào)違規(guī)網(wǎng)吧的處罰情況，以起到警示作用；注重把法規(guī)教育貫穿于行政執(zhí)法的全過(guò)程，把行政執(zhí)法和法規(guī)宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把處罰和教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
    4、充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。
    社會(huì)監(jiān)督是管理網(wǎng)吧行之有效的一種好辦法。網(wǎng)吧分布面廣、數(shù)量較多，單靠文化部門(mén)管理，力量有限，只有動(dòng)用一切可以調(diào)動(dòng)的社會(huì)力量，加強(qiáng)網(wǎng)吧的日常監(jiān)督，網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為才能得到有效遏制。采取設(shè)立檢舉箱、設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、走訪(fǎng)調(diào)查等形式，發(fā)動(dòng)廣大群眾特別未成年人父母對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧進(jìn)行舉報(bào)。
    各位同志，我們一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)全州網(wǎng)吧管理工作制度，全面動(dòng)員，責(zé)任上肩，嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)吧管理工作新局面。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十二
    辦“九大碗”這風(fēng)俗無(wú)疑是農(nóng)耕時(shí)代的特殊產(chǎn)物，它反映了我們的祖先渴望有福同享，有難同當(dāng)?shù)纳鐣?huì)理想。無(wú)論是哪一家有了事，也不管這家人有錢(qián)還是沒(méi)錢(qián)，鎮(zhèn)上的人們一律都要去幫忙，而且一幫就是好幾天，從最初的借桌椅板凳鍋碗瓢盆到最后歸還家具，有始有終，絕不讓主人家一家人勞累。去吃“九大碗”是要向主人家交錢(qián)的，你五十他一百，賬房先生戴著老花眼鏡，用毛筆在賬本上如實(shí)記下客人交的錢(qián)，到時(shí)分文不少的交給主人。主人抱著這本人情簿子，等別人家有事的時(shí)候再去還人家。客人交了錢(qián)吃起來(lái)心安理得，條件差的人家也可暫時(shí)借助大家的力量將家里的事辦好，體現(xiàn)了集體的溫暖，有點(diǎn)提前進(jìn)入和諧社會(huì)的味道。同時(shí)使鎮(zhèn)上的人建立一種千絲萬(wàn)縷的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，永久牢固，和諧美滿(mǎn)。多少年來(lái)人們牢牢守著這種約定俗成的規(guī)矩，若有人收了別人的錢(qián)而不還，或是別人家有事而不去幫忙的話(huà)，是要被人背后議論的，背上一個(gè)不落教的名聲，一輩子都抬不起頭來(lái)，只要是一個(gè)正常的人是不敢冒天下之大不韙的。我很佩服祖輩們定下的這個(gè)規(guī)矩，既富有人情味，又有一定的約束力。
    辦一次“九大碗”需要耗費(fèi)大量的人力和物力。單以吃而論，主人家至少須備下上千斤的豬肉，幾百斤魚(yú)(一般是鯉魚(yú))，幾十只雞和上百斤的牛肉，至于蔬菜那就更多了?，F(xiàn)在生活水平提高了，“九大碗”質(zhì)量也須“與時(shí)俱進(jìn)”，若是有哪家準(zhǔn)備的東西少了，不夠客人吃，人家當(dāng)面不會(huì)說(shuō)什么，背了會(huì)將這家人貶得一無(wú)是處，讓你從此不好意思見(jiàn)人，所以人們寧愿多浪費(fèi)點(diǎn)，也不希望別人說(shuō)長(zhǎng)道短。辦“九大碗”不能太“水”是鎮(zhèn)上的人家共同恪守的一條規(guī)則。
    辦“九大碗”自有一班專(zhuān)門(mén)的廚師(民間廚師沒(méi)級(jí)別的)料理，誰(shuí)負(fù)責(zé)做哪一道菜都有明確的分工，不是“專(zhuān)業(yè)人員”你是插不上手的，最多只能幫這些“大師傅”們打打下手，只能干點(diǎn)殺殺雞扯點(diǎn)雞毛或是剖一下魚(yú)這類(lèi)非技術(shù)的工作，到了關(guān)鍵的工序的時(shí)候你就得靠邊站。我認(rèn)識(shí)一位廚師，替人辦了幾十年的“九大碗”了，已經(jīng)60多了，至今還在為小鎮(zhèn)的紅白事發(fā)揮余熱，他在鎮(zhèn)上頗受人尊重，無(wú)論哪家有事第一個(gè)想起的就是他，而他也樂(lè)意為大家服務(wù)。他最拿手的菜是“蛋裹元”，這也是高廟的“九大碗”名聞遐邇的主要原因。我曾在城里的.好些餐館吃過(guò)別人做的“蛋裹元”，材料一樣但就是沒(méi)他做的地道。這道菜說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單，把豬肉在菜板上細(xì)細(xì)剁碎，加上生姜蔥頭味精胡椒粉拌勻，用事先做好的蛋皮(用雞蛋清在油鍋里攤平，看起來(lái)顏色黃黃的，很薄)包裹成一條條的，放在蒸籠里蒸，蒸熟后再切成一片片的就可吃了。說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)就難了。有許多人都按照她傳授的方法做過(guò)，但做出來(lái)就是沒(méi)他做的好吃。
    吃“九大碗”的時(shí)候，整個(gè)一條街都擺滿(mǎn)了桌子，每張桌子坐八人，一次坐二十多桌，這一輪吃完了，下一輪接著吃，客人多的人家要坐好幾輪才能將酒席擺完。桌上的白酒是地道的高廟白酒，有“小五糧液”的美稱(chēng)，酒不夠的話(huà)，還可加。菜一道道的端上來(lái)，說(shuō)是“九大碗”其實(shí)根本不止九碗，葷的素的都有，滿(mǎn)滿(mǎn)的擺一桌子。那幾十桌人同時(shí)在屋檐口下吃飯的場(chǎng)面實(shí)在是一道獨(dú)特的風(fēng)景，喝酒的喝得滿(mǎn)臉通紅，吃飯的風(fēng)卷殘?jiān)?，人聲鼎沸，我想梁山好漢聚義廳的熱鬧和豪爽也莫過(guò)于此，那一刻人世間所有的悲喜都被人們輕輕忽略過(guò)去。這樣的場(chǎng)面往往要持續(xù)好多天。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
    我于20xx年7月份按照組織安排，全面負(fù)責(zé)沙運(yùn)司經(jīng)營(yíng)科工作，時(shí)間已近四年。在公司整體面臨投資少、壓力大、任務(wù)重、困難多等嚴(yán)峻生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下,按照加強(qiáng)規(guī)范管理、加大開(kāi)拓力度的總體要求,緊緊圍繞“管理規(guī)范年”和“發(fā)展創(chuàng)新年”，在沙運(yùn)司的統(tǒng)一安排部署下,帶領(lǐng)科室全體干部員工緊跟沙運(yùn)司開(kāi)拓步伐，齊心協(xié)力，以辛勤、踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，苦練內(nèi)功，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力，克服種種困難，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成了沙運(yùn)司安排的各項(xiàng)工作，為提高沙運(yùn)司經(jīng)營(yíng)管理水平做出了不懈努力。
    通過(guò)科室全體干部員工齊心協(xié)力，勤懇工作，取得了一定的成績(jī)。下面結(jié)合工作實(shí)際，就這一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志做述職匯報(bào)：
    20xx年，本人為不斷提高對(duì)沙運(yùn)司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的了解和認(rèn)識(shí)，積極參加沙運(yùn)司的各類(lèi)學(xué)習(xí)。對(duì)待工作，始終是愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則、無(wú)私奉獻(xiàn)。自調(diào)入經(jīng)營(yíng)科這個(gè)崗位后，我深知自己在這個(gè)工作崗位上的重要性和責(zé)任性。自己工作上的管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有許多欠缺，需要更進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高，因此，本人越來(lái)越注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)，文章版權(quán)歸第1作者所有自己，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的工作方法，努力提高自己各方面的業(yè)務(wù)、技術(shù)等工作水平。今年以來(lái)隨著沙運(yùn)司各項(xiàng)事業(yè)的逐步拓展，經(jīng)營(yíng)管理工作涉及的層面也愈來(lái)愈廣，為更好貫徹落實(shí)沙運(yùn)司工作會(huì)議精神及改革思路，使自己在工作中有了更深的領(lǐng)悟和提高，從而為提高自身素質(zhì)，為做好沙運(yùn)司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，做出了積極貢獻(xiàn)。
    按照沙運(yùn)司安排部署，我們堅(jiān)定不移的樹(shù)立起規(guī)范、強(qiáng)化管理，為生產(chǎn)服好務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)看好門(mén)、當(dāng)好參謀的正確思想；擺正自己的位置，明確自己的管理、服務(wù)職能，要求每個(gè)崗位成員必須擰成一根繩，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同協(xié)作完成經(jīng)營(yíng)科的工作和事業(yè)；同時(shí)由于我們這個(gè)集體年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等都還相對(duì)缺乏，提出了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，不斷提高工作水平的計(jì)劃，包括業(yè)余自學(xué)，熟手帶新手，輪崗學(xué)習(xí)，外派培訓(xùn)等靈活多樣的方式，取得了較好的效果。通過(guò)這兩年多的磨合,我們目前已適應(yīng)了重負(fù)荷、快節(jié)奏的工作環(huán)境，逐步成長(zhǎng)為一個(gè)真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。
    20xx年，是集團(tuán)公司的“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年”，也是公司實(shí)施16336發(fā)展目標(biāo)的攻堅(jiān)年，更是沙運(yùn)司面臨艱巨的生產(chǎn)任務(wù)和嚴(yán)峻的安全形勢(shì)的一年。不管面對(duì)多大的困難，多重的任務(wù)，我們都集中力量，在工作量大、涉及面廣、工作難度大的情況下，克服重重困難，多方面征求意見(jiàn)，組織會(huì)議討論，最后以沙運(yùn)司文件的形式下發(fā)了沙運(yùn)司《20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核實(shí)施細(xì)則》、《沙運(yùn)司合同會(huì)審制度》、《項(xiàng)目招標(biāo)實(shí)施細(xì)則》和沙運(yùn)司預(yù)算計(jì)劃管理辦法等一系列文件，同時(shí)組織沙運(yùn)司各部門(mén)完成了職責(zé)劃分、制度完善等管理基礎(chǔ)工作。還加強(qiáng)了有關(guān)制度的執(zhí)行監(jiān)督考核,從而使沙運(yùn)司的經(jīng)營(yíng)管理水平上了一個(gè)新的臺(tái)階，基本實(shí)現(xiàn)了沙運(yùn)司提出的目標(biāo)。自20xx年以來(lái)，我科室被評(píng)沙運(yùn)司為20xx年度先進(jìn)集體，20xx年度公司級(jí)、沙運(yùn)司及先進(jìn)科室。
    我們通過(guò)制訂新的預(yù)算計(jì)劃管理辦法，成立沙運(yùn)司預(yù)算小組等措施，推動(dòng)了計(jì)劃管理、控制制度的實(shí)施，建立起了一整套較為完備和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的計(jì)劃管理制度。就以項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目事前事后評(píng)估、項(xiàng)目討論、招標(biāo)及隊(duì)伍確定、項(xiàng)目實(shí)施、聯(lián)合驗(yàn)收、結(jié)算考核等都已逐步形成了一套較為完善、高效的運(yùn)作模式，形成了年度、月度、季度計(jì)劃管理與調(diào)控和計(jì)劃適時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤等行之有效的管理制度。
    為及時(shí)反映沙運(yùn)司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做到心中有數(shù)，沙運(yùn)司定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，現(xiàn)已逐步形成了一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度。我們會(huì)同生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén),收集各單位真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分析，找出成本升降原因、經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題、降低成本措施等，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析真正能為完成成本指標(biāo)提供指導(dǎo)作用。在20xx、20xx年度分別2人次獲得公司、沙運(yùn)司年度先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
    針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作中，信息進(jìn)行整理、加工，工作量大，資源浪費(fèi)大、工作效率不高等諸多問(wèn)題，努力推動(dòng)沙運(yùn)司項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建立、運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、合同、招標(biāo)及項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收和結(jié)算管理的系統(tǒng)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
    我是20xx年9月1日來(lái)公司報(bào)道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作。目前工作正在按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完善和執(zhí)行中。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)知和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家批評(píng)指正。
    面臨一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，有他獨(dú)特的機(jī)構(gòu)文化和戰(zhàn)略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對(duì)公司的系統(tǒng)化調(diào)研，現(xiàn)在對(duì)公司及各機(jī)構(gòu)已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認(rèn)知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節(jié)，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。
    公司運(yùn)營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從基礎(chǔ)工作到專(zhuān)項(xiàng)工作，按照公司業(yè)務(wù)規(guī)劃已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因之前對(duì)運(yùn)營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗(yàn)不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私幫助，耐心指導(dǎo)，給我提供了好的工作平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)和向領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習(xí)的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
    工作初期，面對(duì)全新的工作環(huán)境，對(duì)工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合大檢查當(dāng)中，我分管的是醫(yī)技工作檢查，之前對(duì)醫(yī)技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的角色，責(zé)任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫(yī)技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的漏洞，考核指標(biāo)的重要依據(jù)，為醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)管理打下良好基礎(chǔ)。
    通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，逐漸對(duì)分管的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作有了快速的認(rèn)知，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)是機(jī)構(gòu)發(fā)展永恒的主題，更是運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門(mén)頒布了醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例，通過(guò)對(duì)管理?xiàng)l例的認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，為下一步規(guī)范公司旗下各醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎(chǔ)，通過(guò)以后對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例在、各機(jī)構(gòu)的落實(shí)，監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理。
    病源建設(shè)工作：面臨新的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，怎樣增加各機(jī)構(gòu)的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(zhǎng)，也是我工作項(xiàng)目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對(duì)機(jī)構(gòu)的病源建設(shè)工作有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，自己也有信心通過(guò)系統(tǒng)化管理，未來(lái)在病源建設(shè)方面發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)。目前病源建設(shè)還在初期梳理階段，針對(duì)公司護(hù)理院的病源建設(shè)還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護(hù)理院的病源在穩(wěn)步提升中。
    專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫(yī)技科室和部分醫(yī)療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復(fù)制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對(duì)中醫(yī)科，口腔科，大橋內(nèi)科，社區(qū)全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì)針對(duì)具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
    通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對(duì)個(gè)體醫(yī)院做具體工作，現(xiàn)在是對(duì)集團(tuán)下屬各醫(yī)院做運(yùn)營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認(rèn)知，學(xué)習(xí)。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展。
    希望借此述職挈機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)楣具\(yùn)營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十五
    “坐茶館”是成都人的一種特別嗜好，因此茶館遍布城鄉(xiāng)各個(gè)角落。成都茶館不僅歷史悠久，數(shù)量眾多，而且有它自己獨(dú)特的風(fēng)格。無(wú)論你走進(jìn)哪座茶館，都會(huì)領(lǐng)略到一股濃郁的成都味：竹靠椅、小方桌、三件頭蓋茶具、老虎灶、紫銅壺，還有那堂倌跑堂添水的功夫，無(wú)一不給你留下深刻的印象。成都茶館的“三件頭”指瓷蓋、瓷碗、金屬托盞。托盞中間有一圓形凹坑，瓷碗角正好嵌入，不易翻倒，又稱(chēng)茶船?！叭^”的`優(yōu)點(diǎn)是茶碗體積適中，上大下小，添水時(shí)可將碗內(nèi)茶葉充分翻卷；蓋而不嚴(yán)的茶蓋即可保溫，又能透氣，并可用來(lái)攪動(dòng)碗內(nèi)茶水，調(diào)勻茶味，而且隔著茶蓋飲茶，可免茶葉入口；茶船托穩(wěn)碗底，便于端放，又能避燙。
    成都茶館除了休閑之外，還是重要的社交場(chǎng)所。舊社會(huì)三教九流都在此聚會(huì)。七十二行，行行都把茶館當(dāng)作交友聚會(huì)的好去處，茶館成了社會(huì)生活的一面鏡子。茶館的另一重要職能是群眾的娛樂(lè)場(chǎng)所。說(shuō)書(shū)的、表演曲藝的都把茶館當(dāng)作演出場(chǎng)地。這種活動(dòng)一直保留到現(xiàn)在。有的茶館還是川劇“票友”聚會(huì)之地，他們常邀在一起坐唱，經(jīng)常是圍得水泄不通，“打圍鼓”一名即出于此。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十六
    近幾年來(lái)，在上級(jí)各部門(mén)的政策引導(dǎo)下，新型農(nóng)業(yè)項(xiàng)目興旺發(fā)展，成立農(nóng)民合作社29家，其中種植業(yè)18家，畜牧業(yè)6家，服務(wù)業(yè)3家，合作社成員432個(gè)，帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)1100多戶(hù)。在類(lèi)型上，以畜牧業(yè)發(fā)展為主的專(zhuān)業(yè)戶(hù)數(shù)量較多，發(fā)展較早，共計(jì)36家。其中養(yǎng)豬28戶(hù)，年出4700多頭，蛋雞場(chǎng)6座，存欄3.7萬(wàn)只，蛋鴨成員戶(hù)76家，帶動(dòng)240多戶(hù)養(yǎng)鴨，年出欄青年蛋鴨300萬(wàn)只，蛋鴨存欄5萬(wàn)多只。近年來(lái)種植業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，以花卉、苗木為主園藝項(xiàng)目迅速發(fā)展，規(guī)模經(jīng)營(yíng)大戶(hù)9個(gè)，總面積1910多畝，帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)70多家，改變了種植結(jié)構(gòu)。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)縣委、政府號(hào)召，大力發(fā)展茶葉生產(chǎn)，成立茶葉合作社4家，新增茶葉面積2400多畝；農(nóng)機(jī)服務(wù)業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，近年來(lái)外出務(wù)工人員較多，土地利用率不高，農(nóng)機(jī)合作社有了用武之地。通過(guò)多種形式流轉(zhuǎn)，農(nóng)民土地得到了充分利用，勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低，種植質(zhì)量和產(chǎn)量得到大幅提升，勞動(dòng)成本降低，農(nóng)業(yè)新技術(shù)能充分應(yīng)用，機(jī)械化應(yīng)用程度較高。
    我鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)形式主要是出租。所出租的土地一是與農(nóng)機(jī)合作社合作，種植糧食作物；二是茶葉生產(chǎn)；三是苗木花卉的種植。它們的共同特征是規(guī)模小、資金少、農(nóng)民合作社成員少，流轉(zhuǎn)土地規(guī)模小，合作社的作用不能顯現(xiàn)，各自為戰(zhàn)，沒(méi)有合力，沒(méi)有統(tǒng)一的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
    對(duì)建立家庭農(nóng)場(chǎng)、土地經(jīng)營(yíng)大戶(hù)要出臺(tái)政策，給予項(xiàng)目上的扶持，所經(jīng)營(yíng)的.土地給予補(bǔ)貼，從政策上切實(shí)調(diào)動(dòng)土地經(jīng)營(yíng)者的積極性，減輕負(fù)擔(dān)，給予優(yōu)惠貸款的政策、稅收減免政策等，鼓勵(lì)大戶(hù)、實(shí)業(yè)家參與土地經(jīng)營(yíng)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，建議以茶葉、苗木花卉生產(chǎn)為主要發(fā)展方向來(lái)提高土地利用率，提升土地綜合生產(chǎn)能力，解決農(nóng)業(yè)科技棚架，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入等，切實(shí)讓我們的土地通過(guò)流轉(zhuǎn)、托管、代管實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。
    1、隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)分工多元化，農(nóng)民掙錢(qián)途徑更為廣闊，單純的土地收入已滿(mǎn)足不了需要。土地零散、不能集約化生產(chǎn)，導(dǎo)致機(jī)械化程度低，勞動(dòng)成本高，農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣難。
    3、解放了勞動(dòng)力，從事效率更高的工作，農(nóng)民收入增加，達(dá)到了省心、省力，改變了臉朝黃土背朝天的生活。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
    20xx年對(duì)于xx公司公司來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)大發(fā)展、大跨越、大挑戰(zhàn)的一年。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員正在切身感受著企業(yè)日新月異的變化。xx公司公司從儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易型的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集煉化、儲(chǔ)運(yùn)、貿(mào)易為一體的綜合性石油企業(yè)。企業(yè)賦予業(yè)務(wù)部全新的使命和責(zé)任，在這個(gè)嶄新的事業(yè)平臺(tái)上，業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業(yè)務(wù)部完成了公司賦予的各項(xiàng)工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經(jīng)營(yíng)部所有人員，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示由衷的感謝！
    現(xiàn)將公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)年的經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的建議。
    1.按照公司部署，承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，聯(lián)系上下游企業(yè)，抓原料，銷(xiāo)產(chǎn)品，提升經(jīng)營(yíng)量，提高利潤(rùn)率。xx石化的品牌經(jīng)過(guò)兩年在石油石化市場(chǎng)的搏擊，在山東、黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧等地區(qū)初步建立了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)貿(mào)易的數(shù)量、品類(lèi)不斷增加。按照公司創(chuàng)品牌和創(chuàng)效益同時(shí)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內(nèi)蒙古、威海、丹東、遼陽(yáng)、錦州等地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，在原來(lái)成功合作的基礎(chǔ)上，加深友誼，加大合作力度，實(shí)現(xiàn)油品貿(mào)易量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。不僅如此，我們通過(guò)會(huì)展、廠商聯(lián)誼、企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友，，在信息上能實(shí)現(xiàn)相互的及時(shí)溝通，在實(shí)質(zhì)貿(mào)易上達(dá)成了初步的意向，為公司在更大程度上的發(fā)展儲(chǔ)備客戶(hù)、奠定經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
    2.完成業(yè)務(wù)部日常運(yùn)營(yíng)工作，健全組織機(jī)構(gòu)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升辦事效能。20xx年業(yè)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高、業(yè)務(wù)員的精神面貌良好，與計(jì)量、化驗(yàn)、財(cái)務(wù)的溝通從無(wú)序到按照公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，我先后去山東、吉林、內(nèi)蒙和省內(nèi)多個(gè)城市，帶著xx石化的一片誠(chéng)心，與上下游單位進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，積極宣傳企業(yè)。山東作為中國(guó)北方重要的船燃消耗省份，我通過(guò)將近一周的考察和拜訪(fǎng)，與當(dāng)?shù)貛准医?jīng)營(yíng)船舶燃料油的龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商務(wù)拜訪(fǎng)。通過(guò)考察，使我們進(jìn)一步明晰了客戶(hù)的需求，拉近了客戶(hù)和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經(jīng)營(yíng)模式，為公司開(kāi)辟山東甚至南方的燃料油市場(chǎng)奠定了實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。截止目前，我曾經(jīng)拜訪(fǎng)過(guò)的部分企業(yè)與我們?cè)跇I(yè)務(wù)信息上實(shí)現(xiàn)了共享，他們與史總在行業(yè)會(huì)議和xx公司公司實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的業(yè)務(wù)對(duì)接。我相信，年船燃業(yè)務(wù)肯定能取得突破性的成績(jī)，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場(chǎng)占有一席之地。監(jiān)督物流車(chē)隊(duì)送柴油去內(nèi)蒙呼市，中途雖然經(jīng)歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿(mǎn)完成了監(jiān)督任務(wù)，我們還更加深入的考察了當(dāng)?shù)赜推肥袌?chǎng)的特點(diǎn)，接觸到幾家從事油品貿(mào)易的企業(yè)，為年柴油業(yè)務(wù)發(fā)展做好鋪墊工作。
    3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)部、信息化業(yè)務(wù)部。參與組織和策劃企業(yè)內(nèi)部組織分工和職責(zé)確定的整個(gè)過(guò)程。史總曾經(jīng)要求我們說(shuō)：公司每名員工，不僅是本職業(yè)務(wù)上的尖子，更應(yīng)是一名多面手。從我入企之初，除了強(qiáng)化本職業(yè)務(wù)以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構(gòu)、人員和部門(mén)的工作職責(zé)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程的搭建、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度形成和完善等工作上來(lái)。按照史總的部署，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規(guī)、生產(chǎn)高效、組織完備、技術(shù)增強(qiáng)、產(chǎn)品定位明確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)格局。整理資料、規(guī)范制度、針對(duì)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀向公司領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法和建議，理順產(chǎn)供銷(xiāo)之間關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊(cè)的編訂工作，在含義上詮釋了企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。從，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)油品合同等業(yè)務(wù)文件等進(jìn)行了整理和編訂，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，突出公司利益至上的工作主線(xiàn)?，F(xiàn)在，xx公司公司不僅在公司硬件實(shí)力上讓業(yè)界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個(gè)欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存的石油化工行業(yè)。
    1.石油化工專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠?qū)I(yè)，需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)。不通曉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就不能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員，不僅我個(gè)人要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)，整個(gè)業(yè)務(wù)部甚至公司全員都要強(qiáng)化學(xué)習(xí)之風(fēng)。在此我代表業(yè)務(wù)部向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，年業(yè)務(wù)人員對(duì)石油化工知識(shí)的掌握能力一定能達(dá)到公司要求，符合同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高。年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作應(yīng)該是全面發(fā)展的一年，營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的一支尖兵隊(duì)伍，其關(guān)鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提升。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌，提升業(yè)務(wù)人員甚至全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，千方百計(jì)挖掘同行有識(shí)之士加盟企業(yè)，使公司充滿(mǎn)活力。要想不被市場(chǎng)淘汰，就必須按照行業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)半徑。
    3.客戶(hù)群的掌控能力弱，營(yíng)銷(xiāo)面單一?？蛻?hù)是企業(yè)的上帝，我們必須打破去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性，加大對(duì)客戶(hù)的溝通。在原料油品采購(gòu)方面，我們要對(duì)以盤(pán)錦為中心的小煉廠、小化工廠、石化經(jīng)貿(mào)企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、供應(yīng)能力，只要能為企業(yè)帶來(lái)效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機(jī)動(dòng)靈活開(kāi)展銷(xiāo)售工作，正如丁總咋述職報(bào)告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主，繼續(xù)做好航煤等石化產(chǎn)品的貿(mào)易，繼續(xù)做好罐儲(chǔ)租賃工作”這一經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)，找渠道、找客戶(hù)，為企業(yè)積極創(chuàng)效。
    xx石化屬于我們大家，企業(yè)的發(fā)展與每名員工息息相關(guān)。在這個(gè)大家庭里，董事長(zhǎng)審時(shí)度勢(shì)、決策英明；總經(jīng)理雷厲風(fēng)行、開(kāi)拓創(chuàng)新；整個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)勤奮務(wù)實(shí)、朝氣蓬勃。年，油品行業(yè)充滿(mǎn)著眾多的變數(shù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)工作還會(huì)遇到眾多的困難。我們一定會(huì)把以上的總結(jié)和不足深刻剖析，逐項(xiàng)落實(shí)到實(shí)際工作中，堅(jiān)決執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)策略，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面我將自己對(duì)年的經(jīng)營(yíng)部的工作要點(diǎn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，請(qǐng)予批評(píng)指正：
    1.擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加大盈利能力。
    在20xx年公司經(jīng)營(yíng)成果的基礎(chǔ)上，年業(yè)務(wù)部要進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)脈搏，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品原料采購(gòu)的多渠道，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多樣化，客戶(hù)市場(chǎng)繼續(xù)細(xì)分，強(qiáng)調(diào)盈利是業(yè)務(wù)工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續(xù)發(fā)展船燃和船用柴油市場(chǎng)，確保公司在這一板塊的市場(chǎng)占有率，還有適時(shí)推出陶瓷專(zhuān)用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續(xù)開(kāi)發(fā)威海石島市場(chǎng)，還要在長(zhǎng)江口、遼寧沿海等地區(qū)建立自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和公司的雙重盈利。在經(jīng)營(yíng)模式上，除了提供油品貿(mào)易給當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)外，我們還考慮進(jìn)行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)xx石化的品牌，拉長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面，增強(qiáng)公司的盈利能力。在煉廠產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面，我們著手建立自己的客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)的資質(zhì)能力和信用等級(jí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)，以利潤(rùn)最大化為原則，按照市場(chǎng)實(shí)際需求為導(dǎo)向，確立煉制加工方案。我們不僅要繼續(xù)保持既有原料市場(chǎng)，還要兩手準(zhǔn)備，如果條件允許可以涉足m100進(jìn)口燃料油。特別是公司在20xx年已經(jīng)建成并投入生產(chǎn)的常減壓裝置基礎(chǔ)上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購(gòu)又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量，這些不僅是業(yè)務(wù)部要思考的問(wèn)題，同樣是全公司上下都要思考的問(wèn)題。我們希望公司進(jìn)一步放開(kāi)每個(gè)業(yè)務(wù)員的手腳，在正確引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，給予充分的自主權(quán)和激勵(lì)機(jī)制，用規(guī)范合理的企業(yè)管理制度來(lái)約束和激勵(lì)業(yè)務(wù)員的經(jīng)營(yíng)行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務(wù)員是否勝任的基本標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)績(jī)與收入掛鉤、出差補(bǔ)助、出差就餐住宿、交通、通信補(bǔ)助等各個(gè)方面建立健全合理的管理辦法，讓業(yè)務(wù)員工作有勁頭，與企業(yè)的發(fā)展相輔相成，這樣公司的經(jīng)營(yíng)工作才能有創(chuàng)造性的突破。
    2.實(shí)現(xiàn)專(zhuān)事專(zhuān)責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
    20xx年經(jīng)營(yíng)部繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，目標(biāo)是專(zhuān)事專(zhuān)責(zé)。就是一條線(xiàn)由一個(gè)業(yè)務(wù)員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，避免多頭管理，無(wú)序經(jīng)營(yíng)。其中有幾大經(jīng)營(yíng)板塊：一是涉港業(yè)務(wù)、船用油銷(xiāo)售開(kāi)展方面，一是煉廠產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)票工作，一是業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購(gòu)方面，一是物流安全工作，一是油品倉(cāng)儲(chǔ)的管理，還有大慶、內(nèi)蒙油品的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員，最后是市場(chǎng)信息調(diào)查、油品價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)營(yíng)信息工作。這八條經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)組成了年公司經(jīng)營(yíng)工作的主線(xiàn)。年準(zhǔn)備將這些經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)落實(shí)到人，按照這些經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)的特點(diǎn)制定業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)上，同樣實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人對(duì)接，財(cái)務(wù)、計(jì)量、生產(chǎn)、化驗(yàn)等部門(mén)溝通從常態(tài)化轉(zhuǎn)變成規(guī)范化、制度化。徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)混亂格局，施行權(quán)限分級(jí)制度，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)鏈路的紙面化辦公、各部門(mén)相互配合、分工明確、各負(fù)其責(zé)的良好格局。
    3.拓展信息渠道，建立決策系統(tǒng)。
    信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼睛。公司在僅有儲(chǔ)運(yùn)板塊時(shí)就將市場(chǎng)信息的采集匯總作為經(jīng)營(yíng)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調(diào)和儲(chǔ)運(yùn)齊頭并進(jìn)的現(xiàn)在。年我們要建立專(zhuān)門(mén)的信息組，對(duì)國(guó)際油價(jià)、國(guó)內(nèi)油價(jià)、煉廠開(kāi)工率、新裝置立項(xiàng)建設(shè)情況，22日三地油品變動(dòng)情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和把控，以xx公司公司為圓心，實(shí)現(xiàn)1500公司內(nèi)信息的全覆蓋。用信息充實(shí)經(jīng)營(yíng)工作，考信息指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作，依靠準(zhǔn)確及時(shí)的信息為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供基礎(chǔ)保證。
    在經(jīng)營(yíng)決策上，擺脫現(xiàn)在模式，變領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)安排轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)員的主動(dòng)出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊(cè)的要求，由公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、化驗(yàn)室等人員參與決策，群策群力，做到定價(jià)合理，決策系統(tǒng)完備高效。
    強(qiáng)大的xx公司為每名員工實(shí)現(xiàn)自己的人生志愿提供了穩(wěn)健的平臺(tái)，發(fā)展的xx公司同樣給每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統(tǒng)一。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過(guò)自身不斷努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng)造性的完成公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令，為實(shí)現(xiàn)xx公司公司更輝煌的成就貢獻(xiàn)屬于自己的綿薄之力，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，請(qǐng)公司放心！
    恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁農(nóng)歷龍年春節(jié)闔家歡樂(lè)、安康和諧！謝謝大家。
    月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告篇十八
    第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)核算，總結(jié)成本管理經(jīng)驗(yàn)，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足，持續(xù)推動(dòng)各相關(guān)部室成本管理意識(shí)和創(chuàng)新成本管理方法，不斷提高經(jīng)營(yíng)水平，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，使我公司的經(jīng)營(yíng)管理工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，結(jié)合我公司的特點(diǎn)，經(jīng)研究制訂本制度。
    第二條 本制度所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是以郁山煤業(yè)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，對(duì)上月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過(guò)預(yù)算、核算、控制、分析和考核，挖掘降低成本的潛力，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高投入產(chǎn)出率，降低非生產(chǎn)性開(kāi)支。
    第三條 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議的目的
    （一）通過(guò)分析要做到經(jīng)營(yíng)組織構(gòu)架合理、職能部門(mén)運(yùn)作協(xié)調(diào)、相互配合默契，程序規(guī)范；
    （二）通過(guò)分析找出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理效能的方法和手段；
    （三）通過(guò)分析找出當(dāng)前工作中的亮點(diǎn)、差距；
    （四）通過(guò)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出日常成本管理中存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，以便提出控制成本的好方法、好思路。
    第四條 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議由企管審計(jì)部組織，所有公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、企管、機(jī)電、物供、人力、生技、調(diào)度等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。
    第五條 本制度適用于郁山煤業(yè)公司。
    第六條 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議定期于每月15日召開(kāi)，會(huì)議地點(diǎn)：新辦公樓三樓會(huì)議室。如遇特殊情況，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
    第七條 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議內(nèi)容：
    （一）由企管審計(jì)部匯報(bào)上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況；
    （四）分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)偏差原因進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；
    （五）討論對(duì)存在問(wèn)題的解決辦法及下一步工作重點(diǎn)；
    第八條 郁山煤業(yè)各職能部（室）的分析內(nèi)容如下：
    （一）辦公室：全公司的辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
    （二）辦公室：
    黨團(tuán)
    經(jīng)費(fèi)、宣傳費(fèi)、辦公費(fèi)中的報(bào)刊雜志費(fèi)。
    （三）物資供應(yīng)中心： u型鋼支架加工修理費(fèi)、吊裝費(fèi)、鋼絲繩 (8分以上)、三鋼等材料費(fèi)。
    （四）財(cái)務(wù)部：全公司的完全成本、管理費(fèi)用、制造成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)等進(jìn)行總體控制。
    （五）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的設(shè)備租賃費(fèi)、設(shè)備修理費(fèi)、電纜、專(zhuān)用工具、 配件、油脂及乳化液、皮帶等材料費(fèi)用。
    （六）生產(chǎn)技術(shù)部：全公司的設(shè)計(jì)制圖費(fèi)、科技項(xiàng)目評(píng)審費(fèi)和木材、支護(hù)用品、火工用品、建工材料等巷道消耗材料費(fèi)用。
    （七）人力資源部：全公司的工資、勞保材料、職工教育經(jīng)費(fèi)、職工探親路費(fèi)、職業(yè)病檢測(cè)費(fèi)、工傷治療及護(hù)理費(fèi)、農(nóng)民工返鄉(xiāng)費(fèi)、勞務(wù)輸出管理費(fèi)工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、福利費(fèi)。
    （八）辦公室：全公司車(chē)輛費(fèi)用。
    （九）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的電費(fèi)、環(huán)保費(fèi)用、排污費(fèi)、試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)。
    （十）企管審計(jì)部：全公司的勞務(wù)費(fèi)、工程費(fèi)及自用煤。
    第九條 郁山煤業(yè)各職能部（室）要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)月度經(jīng)營(yíng)分析相關(guān)工作，根據(jù)職責(zé)分工按要求格式于每月的8日下午19時(shí)（北京時(shí)間）前將上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況、偏差原因分析及相應(yīng)的解決措施等經(jīng)濟(jì)分析資料以書(shū)面（應(yīng)由部門(mén)簽章或部室主任簽字）及電子文檔形式一并提交企管審計(jì)部，由企管審計(jì)部完成上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)比，并在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上做
    專(zhuān)業(yè)
    討論。
    第十條 會(huì)議要求：
    （一）參加和列席月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的人員應(yīng)提前安排好工作，會(huì)議不得請(qǐng)假，會(huì)議期間不得中途離場(chǎng)。特殊情況需經(jīng)會(huì)議負(fù)責(zé)人同意。
    （二）各職能部門(mén)有關(guān)今后工作安排的意見(jiàn)，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并同意后方可在會(huì)議上發(fā)表。
    （三）所有參加會(huì)議人員應(yīng)提前作好會(huì)議匯報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)專(zhuān)題匯報(bào)責(zé)任人一律提前一天將會(huì)議材料提交企管審計(jì)部匯總。
    第三章 月度經(jīng)營(yíng)分析的跟蹤管理
    第十一條 對(duì)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)提出的問(wèn)題，相關(guān)部室要按期整改；對(duì)
    會(huì)議上形成的決議要無(wú)條件執(zhí)行，企管審計(jì)部做好會(huì)議記錄，并跟蹤落實(shí)整改情況。
    第十二條 各相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)會(huì)議分析結(jié)果并結(jié)合掌握采區(qū)布置、工作面接替以及重點(diǎn)工程的進(jìn)展情況。經(jīng)常深入井下調(diào)查研究，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展各項(xiàng)日常生產(chǎn)工作，及時(shí)解決和處理制約生產(chǎn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。
    第十三條 要進(jìn)一步構(gòu)建完善的成本管控體系，使成本控制由單一主體向多元化主體轉(zhuǎn)變，增加成本控制責(zé)任層級(jí)，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算、事中控制、事后分析的.成本閉合管理。
    第四章 考 核
    第十四條 各職能部門(mén)不能按本制度要求準(zhǔn)時(shí)提交相關(guān)資料或無(wú)故致使上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況出現(xiàn)重大偏差的，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。
    第五章 附 則
    第十五條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
    第十六條 本制度最終解釋權(quán)歸郁山煤業(yè)公司企管審計(jì)部。 第十七條 會(huì)議紀(jì)律參照按公司會(huì)議制度執(zhí)行。
    為認(rèn)真剖析、總結(jié)、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，深挖內(nèi)部潛力，以提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)制度。具體內(nèi)容如下：
    一、時(shí) 間：每月最后一周的周三（與早會(huì)合并召開(kāi)）
    二、主持人：公司財(cái)務(wù)總監(jiān)
    三：參加人：公司董事長(zhǎng)、經(jīng)理層；公司各科室車(chē)間負(fù)責(zé)人；生產(chǎn)科分管
    安全
    、環(huán)保、工藝、設(shè)備、技改相關(guān)人員；辦公室分管人力、工資等相關(guān)人員。
    四：會(huì)議議程：
    1、各科室、車(chē)間匯報(bào)本月工作完成情況、下月工作計(jì)劃。其中：
    4）各車(chē)間匯報(bào)本月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，重點(diǎn)剖析存在的問(wèn)題。
    2、公司各分管副總經(jīng)理就本月工作總結(jié)并安排下月重點(diǎn)工作。
    3、公司總經(jīng)理就本月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題作總結(jié)發(fā)言，并就下月工作做全面部署。
    4、公司董事長(zhǎng)安排近期工作目標(biāo)。
    五、匯報(bào)材料具體要求：
    （一）、報(bào)送時(shí)間：每月26日下午五點(diǎn)前
    （二）、報(bào)送地點(diǎn)：綜合辦公室
    （三）、內(nèi)容要求：
    1）本月實(shí)績(jī)分析：從生產(chǎn)的運(yùn)行臺(tái)時(shí)、產(chǎn)量完成等指標(biāo)以數(shù)字的形式與本月計(jì)劃、上年同期、上月實(shí)際進(jìn)行比較分析。重點(diǎn)分析自身工作中存在的不足與失誤。
    2）下月打算和舉措：針對(duì)目前存在的問(wèn)題，通過(guò)深刻剖析后找準(zhǔn)工作的方向和思路，提出針對(duì)性的可操作性的具體措施，并明確下月要達(dá)到的工作目標(biāo)。
    3）需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：為完成下月工作目標(biāo)，提出自身難以解決的問(wèn)題，尋求公司協(xié)助解決。
    六、其它要求
    統(tǒng)一和打印裝訂等辦公效率的提高。
    字體要求：大標(biāo)題為黑體小二號(hào)字，小標(biāo)題為宋體四號(hào)加粗，正文為宋體四號(hào)字。嚴(yán)格按本文件規(guī)定題綱編寫(xiě)。
    2、立足內(nèi)部管理，力求數(shù)據(jù)統(tǒng)一準(zhǔn)確。由于本分析匯報(bào)均是針對(duì)公司內(nèi)部通報(bào)、分析、考評(píng)，所以一切數(shù)據(jù)均以當(dāng)月實(shí)際數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，不得有任何修飾加工。月末生產(chǎn)科對(duì)當(dāng)月各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)統(tǒng)一匯總后，再由財(cái)務(wù)科對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核后，作為當(dāng)月最終數(shù)據(jù)，統(tǒng)一公布數(shù)據(jù)指標(biāo)。如各車(chē)間對(duì)數(shù)據(jù)有爭(zhēng)議，務(wù)于26日上午前進(jìn)行交涉論證后統(tǒng)一。如分析匯報(bào)材料數(shù)據(jù)不一致，要對(duì)相關(guān)車(chē)間及責(zé)任人進(jìn)行考核。
    3、部門(mén)配合協(xié)作，狠抓匯報(bào)材料質(zhì)量。匯報(bào)材料由綜合辦管理，綜合辦公室務(wù)于會(huì)前一天，收集、整理、稽核、校對(duì)、打印、裝訂后，在會(huì)前提供給經(jīng)理層。綜合辦要詳細(xì)檢查校對(duì)，特別是統(tǒng)一的指標(biāo)數(shù)據(jù)，各家必須做到核算口徑一致、具體數(shù)據(jù)一致。對(duì)延期報(bào)送或匯報(bào)材料質(zhì)量不高的科室、車(chē)間，綜合辦必須提前告知整改并對(duì)其考核，匯報(bào)材料數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤、書(shū)寫(xiě)裝訂不整潔的，公司對(duì)辦公室進(jìn)行考核。
    深挖內(nèi)部潛力，以迎頭趕上，從而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)謀利潤(rùn)、為員工謀福利的目標(biāo)！
    為了對(duì)公司各部門(mén)月工作進(jìn)展?fàn)顩r做以了總結(jié)，對(duì)下一步工作計(jì)劃做以部署，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率、力爭(zhēng)把公司業(yè)務(wù)運(yùn)作推向條理化、計(jì)劃性運(yùn)作特制定本管理辦法，具體內(nèi)容如下：
    一、 會(huì)議時(shí)間、與會(huì)人員
    1）每月月初的第一個(gè)星期日早晨九點(diǎn)整，為公司月例會(huì)日。
    2）原則上要求公司全體員工必須全員參加，不得無(wú)故缺席、特殊人員（駐項(xiàng)目或因業(yè)務(wù)出差人員）除外，但各部門(mén)應(yīng)至少派一名代表參加。
    3）因故不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)者，需于會(huì)議前30分鐘告知行政人事部或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    二、 會(huì)議內(nèi)容與要求
    1）參會(huì)人員須認(rèn)真準(zhǔn)備各自當(dāng)月已完成工作，未完成、需要公司協(xié)助待解決等工作事項(xiàng)匯總，總結(jié)；要求條理化清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)練易懂。
    2）所有參會(huì)人員需攜帶個(gè)人記事本，記錄筆等記錄工具于會(huì)議開(kāi)始前五分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
    3）與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真做好各自會(huì)議紀(jì)要，并全面落實(shí)會(huì)議決議。
    三、會(huì)議組織形式與實(shí)施
    為了達(dá)到會(huì)議應(yīng)有的效果，會(huì)議采取輪流匯報(bào)、共同協(xié)商、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的組織，實(shí)施形式。
    1）各部門(mén)代表逐一匯報(bào)工作，有工作障礙現(xiàn)場(chǎng)提出，大家共同協(xié)商，并制定出可行方案。
    陜西恒利普電氣有限公司
    2）最后由公司副總經(jīng)理，總經(jīng)理對(duì)下一步工作做以部署，具體流程如下：
    1)對(duì)于積極按時(shí)參加月例會(huì)，工作善于總結(jié)匯報(bào)的員工，公司決定將其列為企業(yè)年度優(yōu)秀員工候選人名單。
    2)無(wú)故缺席或在與會(huì)約定時(shí)間未到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的員工，第一次公司將給予其警告，第二次處以50元經(jīng)濟(jì)處罰。
    為了將我們這個(gè)大家庭建立成一支有組織，有紀(jì)律的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，希望大家嚴(yán)格遵守以上會(huì)議規(guī)定。
    此制度規(guī)定自下發(fā)之日起嚴(yán)格實(shí)施！
    行政人事部
    2015年4月9日