寫心得體會可以幫助我們反思自己的不足和問題，從而更好地調(diào)整和改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和工作方法。寫心得體會時要簡明扼要地表達(dá)自己的思想，避免語言過于冗長和晦澀難懂。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇一
研學(xué)旅行是一種逐漸受到高校重視的教育方式，它為高校學(xué)生提供了與學(xué)習(xí)相結(jié)合的機會。作為一名參加過研學(xué)旅行高校培訓(xùn)的學(xué)生，我深深地體會到了這種教育方式的獨特魅力。在這次培訓(xùn)中，我汲取了很多知識，也深刻地領(lǐng)悟到了研學(xué)旅行的價值。下面就讓我來分享一下我的心得體會吧。
首先，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)給了我一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，我們往往只能通過課本和講課來學(xué)習(xí)知識。而在研學(xué)旅行中，我們有機會與實際情境進(jìn)行深入接觸，親自體驗到所學(xué)知識的實踐應(yīng)用。比如，在一次研學(xué)旅行中，我參觀了一個著名的歷史遺跡，導(dǎo)游向我們講述了關(guān)于這個遺跡的歷史背景和文化內(nèi)涵。通過觀看、親身參與和聽講解，我對這個歷史遺跡有了更深刻的了解和體會。這樣的學(xué)習(xí)方式既豐富了我們的知識，也培養(yǎng)了我們的觀察力和思考能力。
其次，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。在研學(xué)旅行中，我們往往需要分組合作完成一些任務(wù)或項目。這要求我們相互合作，共同解決問題，通過團(tuán)隊的智慧和努力來達(dá)成目標(biāo)。在一次項目中，我們需要參觀一個著名景點，然后完成一份詳細(xì)的報告。在分組的過程中，我們每個人都肩負(fù)著不同的責(zé)任，如采訪景點工作人員、拍攝照片和整理資料等。這樣的團(tuán)隊合作培養(yǎng)了我們的溝通協(xié)作能力，也增強了我們的責(zé)任感和集體榮譽感。
再次，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)提供了一個互動交流的平臺。在傳統(tǒng)的課堂中，學(xué)生往往只能接受教師的指導(dǎo)和講解。而在研學(xué)旅行中，我們有機會與導(dǎo)游、專家進(jìn)行互動交流，提問問題并得到解答。這樣的交流不僅豐富了我們的知識，也提高了我們的邏輯思維和表達(dá)能力。在一次與導(dǎo)游的互動中，我提問了一個關(guān)于歷史背景的問題，導(dǎo)游詳細(xì)地回答了我的問題，并引發(fā)了一場有意義的討論。這樣的互動交流讓我們更加主動地學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效果。
最后，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)培養(yǎng)了我的實踐能力和創(chuàng)新意識。在研學(xué)旅行中，我親自參與了調(diào)查研究和實地考察等活動。通過這些實際操作，我學(xué)會了如何分析問題、制定方案和解決實際問題。在一個小組項目中，我們需要提出一個關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展方案。在調(diào)研的過程中，我們發(fā)掘了一些潛在的問題，并提出了一些建議和解決方案。這種實際操作培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新意識和實踐動手能力，讓我們更加了解了所學(xué)知識的實際應(yīng)用。
總結(jié)來說，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)為我提供了一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性，提供了一個互動交流的平臺，并培養(yǎng)了我的實踐能力和創(chuàng)新意識。在未來的學(xué)習(xí)生涯中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。我相信，通過研學(xué)旅行的經(jīng)歷，我將會成為一名更加優(yōu)秀的學(xué)生，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇二
旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展迅猛，市場競爭激烈。為提高旅行社在激烈市場環(huán)境下的競爭力，不斷優(yōu)化銷售體系和提升員工專業(yè)水平，我參加了旅行社銷售培訓(xùn)班。經(jīng)過兩周的系統(tǒng)培訓(xùn)，我深刻體會到了銷售的重要性，同時也收獲了不少實用的技巧和經(jīng)驗。以下是我的心得體會。
第一段：了解銷售的重要性。
銷售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的源泉。銷售不僅是完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，還要提高品牌形象，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，推動全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。在這次銷售培訓(xùn)中，我們首先重視銷售工作的緊迫性和重要性，意識到了作為銷售人員的重大使命和責(zé)任感。只有把握銷售機會，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效溝通，才能真正實現(xiàn)客戶滿意度提升和公司銷售業(yè)績的增長。
第二段：學(xué)會有效的銷售技巧。
在銷售業(yè)務(wù)中，如何與客戶有效溝通，建立起信任關(guān)系，是至關(guān)重要的。我們學(xué)習(xí)到了領(lǐng)域占有率、客戶關(guān)系管理、營銷促銷等多種銷售技巧，如“SPIN”法則，即情境、問題、影響、售點法則；“AIDA”法則，即吸引、激起興趣、渴望購買、推銷等等。通過這些技巧，我們能夠更好地理解和滿足客戶需求，制定個性化的銷售方案，獲得客戶的認(rèn)可和信任，提升銷售效率和銷售業(yè)績。
第三段：提高產(chǎn)品知識和服務(wù)意識。
在旅游市場中，一家優(yōu)秀的旅行社除了提供高質(zhì)量的服務(wù)外，還必須具備豐富的旅游產(chǎn)品知識。在銷售培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種旅游產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，掌握了產(chǎn)品組合和市場定位，提高了產(chǎn)品推廣和銷售能力。此外，在銷售培訓(xùn)過程中，我們還意識到了強化服務(wù)意識的重要性。我們始終將顧客體驗放在第一位，細(xì)心體貼的服務(wù)讓客戶滿意，獲得了更多回頭客和新客戶的信任和贊譽。
第四段：倡導(dǎo)合作和分享。
銷售培訓(xùn)課程中，我們學(xué)員之間積極溝通，互相分享成功的案例，相互交流心得和體會。我們知道，倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和分享有助于我們更好地學(xué)習(xí)和成長，共同推進(jìn)企業(yè)和個人的成長和發(fā)展。通過培養(yǎng)團(tuán)隊合作和分享意識，我們能夠在銷售工作中更好地協(xié)作，互相支持，更好地實現(xiàn)公司目標(biāo)。
第五段：總結(jié)體會和感受。
通過銷售培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實用的銷售技巧和知識，更重要的是使我意識到了銷售的重要性和地位。公司對我們的期望是要成為大客戶的營銷代表、產(chǎn)品專家，可以說這不僅是我們的職業(yè)所在，而且也是我們所要發(fā)展的領(lǐng)域。通過這次培訓(xùn)，我更加深入地了解了旅行社和企業(yè)所處的市場和競爭環(huán)境，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇三
隨著人們對教育的重視，培訓(xùn)機構(gòu)逐漸走進(jìn)人們的視野。在教育行業(yè)的競爭中，培訓(xùn)機構(gòu)通過研學(xué)旅行增強了自身的品牌知名度和信譽度。本文將介紹我的研學(xué)旅行心得體會，探討培訓(xùn)機構(gòu)研學(xué)旅行的優(yōu)勢和對學(xué)生的影響。
第二段：優(yōu)勢
培訓(xùn)機構(gòu)通過研學(xué)旅行，不僅能夠為學(xué)生提供更全面、更豐富的教育體驗，更能將課堂知識與實踐結(jié)合，提高學(xué)生的實踐能力。例如，在我的研學(xué)旅行中，我通過實地考察、講解和探究發(fā)現(xiàn)了一些特殊的現(xiàn)象和解決問題的方法，這些只能在實踐中掌握，培養(yǎng)了我解決問題的能力。同時，研學(xué)旅行中的社交互動也非常重要，這許多時候會對未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第三段：對學(xué)生的影響
研學(xué)旅行可以讓學(xué)生更好地了解文化、歷史、地理、科技等方面的知識，增加知識儲備，提高學(xué)習(xí)效率。此外，研學(xué)旅行還可以增強學(xué)生的自信心和獨立性，培養(yǎng)學(xué)生自己決策、自己解決問題的能力，讓孩子們在成長過程中學(xué)會獨立思考和解決問題，這將對未來的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。
第四段：體育教育的重要性
在研學(xué)旅行中，運動是必不可少的環(huán)節(jié)。體育教育可以增強學(xué)生的體魄，提升人體機能，增強免疫力；還可以讓學(xué)生更好地體驗生命的歡樂，促進(jìn)身心健康。同時，體育競技還可以豐富課外文體生活，提高學(xué)生的熟練度和參與度，使學(xué)生們在體育運動中培養(yǎng)協(xié)作精神和組織合作能力。
第五段：總結(jié)
研學(xué)旅行可以讓學(xué)生在知識技能方面得到全面提升，對學(xué)生的成長和職業(yè)發(fā)展也都起到了積極的影響。培訓(xùn)機構(gòu)通過研學(xué)旅行開展學(xué)生教育，不僅能夠更好的提高自己的知名度和影響力，而且可以培養(yǎng)出更多更好的人才，將為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們相信，未來的學(xué)生，也將會在培訓(xùn)機構(gòu)的研學(xué)旅行中找到自己的興趣和未來的發(fā)展道路。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇四
第一段：引言（大約200字）。
旅行達(dá)人培訓(xùn)是一次旅行愛好者的升級之旅，通過參加這個培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的旅行知識和技巧，還結(jié)識了一群志同道合的伙伴。對于我來說，這次培訓(xùn)是一場難忘的冒險，我愿意將我的體會與大家分享。
第二段：提高旅行技巧（大約300字）。
在旅行達(dá)人培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于提高旅行技巧的方法。首先，我們接受了專業(yè)導(dǎo)游的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何做出精準(zhǔn)的旅行規(guī)劃。他們教會我們考慮每個細(xì)節(jié)，從天氣、交通、景點開放時間到餐飲，確保每一天的行程順利進(jìn)行。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何處理突發(fā)事件，比如意外的天氣變化、丟失護(hù)照等問題，這對于旅行者來說至關(guān)重要。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的旅行技巧，還能夠幫助他人更好地規(guī)劃行程。
第三段：拓展旅行知識（大約300字）。
在旅行達(dá)人培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)會了提高旅行技巧，還擴展了自己的旅行知識。我們參觀了博物館、古跡，了解了各地的歷史文化。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些旅游背后的知識，比如如何保護(hù)環(huán)境、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和文化。這些知識使我們成為了更全面的旅行者，不僅關(guān)注旅游的樂趣，更注重旅行帶給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的積極影響。
第四段：體驗旅行樂趣（大約200字）。
參加旅行達(dá)人培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了知識和技巧，還體驗到了旅行的樂趣。在培訓(xùn)期間，我們有機會去探索各種風(fēng)格的旅游目的地，無論是在城市的繁華街道上嘗試當(dāng)?shù)孛朗?，還是在大自然中徒步探險，我們都能感受到旅行帶給我們的喜悅和放松。通過這次旅行，我懂得了如何在美景中享受當(dāng)下，收獲真正的快樂。
第五段：結(jié)語（大約200字）。
通過這次旅行達(dá)人培訓(xùn)，我獲得了提高旅行技巧、拓展旅行知識和體驗旅行樂趣的機會，這是一次寶貴的經(jīng)歷。我深信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我可以成為一名真正的旅行達(dá)人，將旅行的快樂分享給更多的人。我將用這次培訓(xùn)所掌握的技能，幫助他人規(guī)劃旅程，讓更多的人愛上旅行，享受生活。對于我來說，旅行不僅是體驗美妙的風(fēng)景，更是一個不斷成長和探索的過程。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇五
作為一個新人，我加入了一個旅行社銷售培訓(xùn)班。在這個班級里，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和服務(wù)的知識。我的銷售和服務(wù)技能得到了不小的提高，讓我更有信心實現(xiàn)我的目標(biāo)。以下是我在班級中獲得的一些心得體會。
第一段：班級的實用性。
在這個銷售培訓(xùn)班中，我學(xué)到了很多實用的技巧和知識，包括產(chǎn)品介紹和銷售技巧。我發(fā)現(xiàn)過去我在沒有深入了解旅游行業(yè)之前，在銷售和服務(wù)方面存在很多不足之處。但在這個班級中，我學(xué)習(xí)了如何更好地滿足顧客的需求，理解顧客的心理需求和購買模式。通過這些技巧，我能夠?qū)N售轉(zhuǎn)化為一種與顧客建立關(guān)系和信任的過程。
第二段：將銷售轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)。
我們班級中的重點是建立和保持與顧客的關(guān)系。我們學(xué)習(xí)了如何樹立我們的品牌形象，以及如何在顧客體驗中提供卓越的服務(wù)。在這個過程中，我們也學(xué)到了重要的服務(wù)技巧和溝通技巧。在我的工作中，我不再只是簡單地以銷售為目標(biāo)，而是更重視與客戶建立長期關(guān)系。這種方式的結(jié)果是，我的客戶會主動推薦我們公司給他們的朋友和家人。
第三段：銷售和市場營銷的重要性。
在我們的銷售培訓(xùn)班中，重點是市場營銷的重要性。我們學(xué)到了如何在市場中找到我們的客戶，以及如何讓我們的客戶更容易找到我們。我們學(xué)習(xí)了如何制訂市場策略和計劃，以及如何調(diào)整我們的策略以適應(yīng)市場的變化。我們還學(xué)習(xí)了如何與顧客建立長期的關(guān)系，以及如何在他們參加我們的旅游行程時，為他們提供最佳的旅游體驗。
第四段：提高個人能力和技能。
在我們班級工作中，我們被要求獨立思考，不僅是學(xué)習(xí)企業(yè)的銷售和市場推廣技巧，還要學(xué)會如何展示我們的個人能力和技能。我們學(xué)習(xí)如何激發(fā)我們的潛力，如何提高個人的領(lǐng)導(dǎo)技能，以及如何在壓力下保持平靜。我們還學(xué)習(xí)了如何善于溝通，如何提高自我意識和自我管理技能，提高自己的工作效率。
第五段：總結(jié)。
在我參加的旅行社銷售培訓(xùn)班中，我學(xué)會了很多能夠應(yīng)用到我的工作中的實用知識和技巧。這些技能能夠幫助我在銷售和服務(wù)方面更加專業(yè)地處理問題，建立長期的客戶關(guān)系，提高個人技能和能力。這個班級對我影響很大，不僅是提高了我的能力和技能，同時也塑造了我作為專業(yè)銷售人員的形象，并使我成為一名更好的工作人員。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇六
我最近參加了一次旅行社銷售培訓(xùn)班，這是一個學(xué)習(xí)如何更好地銷售旅游產(chǎn)品的機會。在這里我學(xué)到了很多的知識和技能，這些知識和技能不僅適用于旅行社的銷售人員，同時也適用于其他行業(yè)的銷售人員。下面我將分享我在這次培訓(xùn)班中獲得的體會和心得。
第二段：認(rèn)識顧客需求。
在培訓(xùn)班中，我們首先學(xué)習(xí)了如何認(rèn)識顧客的需求。我們通過分析顧客的年齡、興趣、需求和預(yù)算等方面來了解他們的需求。只有知道顧客的實際情況，才能給他們提供最適合的產(chǎn)品。與顧客建立良好的關(guān)系也是很重要的，通過和他們建立關(guān)系，我們可以更好地了解他們的需求和期望，從而幫助他們選擇最合適的旅游產(chǎn)品。
第三段：如何向顧客推薦產(chǎn)品。
在學(xué)習(xí)了如何認(rèn)識顧客需求后，我們就開始學(xué)習(xí)如何向他們推薦適合的旅游產(chǎn)品。我們要在產(chǎn)品的價格、特點和目的地等方面向顧客進(jìn)行詳細(xì)的介紹。可以從底價產(chǎn)品向高價產(chǎn)品逐漸推薦，讓顧客有一個逐漸升級的過程，這樣可以更好地激發(fā)他們的興趣和欲望。
第四段：如何講解行程。
在向顧客推薦了合適的旅游產(chǎn)品后，我們還需要向他們講解行程。我們要詳細(xì)介紹每個景點的歷史、文化和特點等，這樣可以讓顧客更好地了解這個目的地。同時，我們還要注意把握好行程的安排和時間，讓顧客在旅途中可以盡情享受和放松。
第五段：總結(jié)。
在這次旅行社銷售培訓(xùn)班中，我深刻地認(rèn)識到銷售旅游產(chǎn)品需要很多技能和知識。不僅要了解顧客需求，還要掌握行銷推銷的技能。同時，要注重和顧客建立良好的關(guān)系，以達(dá)到長期的合作關(guān)系。我相信，如果運用這些學(xué)到的技巧，就能更好地幫助顧客選擇合適的旅游產(chǎn)品，同時更好地促進(jìn)銷售。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇七
第一部分：準(zhǔn)備之旅（200字）。
在旅行心得體會中，準(zhǔn)備階段是不可或缺的一部分。旅行前的準(zhǔn)備工作是確保旅行順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。首先，我會仔細(xì)研究目的地的風(fēng)土人情、當(dāng)?shù)氐臍v史文化以及景點推薦，以便能夠更好地了解和欣賞目的地的美麗。同時，我還會提前預(yù)訂酒店、機票以及景點門票，以免在旅途中為這些瑣事煩惱。再次，我會準(zhǔn)備好必備的旅行用品，如護(hù)照、錢包、相機等，以確保能夠記錄下旅程中的美好瞬間。
第二部分：探索之旅（200字）。
探索之旅是旅行中最令人興奮和期待的部分。這是我能夠近距離感受不同地域的文化和風(fēng)景的機會。每當(dāng)我踏上陌生的土地，我總是對周圍的人和事保持好奇心和開放心態(tài)。我會嘗試當(dāng)?shù)氐拿朗场⒂^當(dāng)?shù)氐牟┪镳^和歷史古跡，深入了解目的地的傳統(tǒng)和習(xí)俗。我還會選擇一些當(dāng)?shù)靥厣捏w驗項目，如參加當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)節(jié)日、參加瑜伽課程等，以更好地融入當(dāng)?shù)氐纳睢?BR> 第三部分：游客之旅（200字）。
作為旅行者，我們常常要扮演“游客”的角色。當(dāng)我身處旅行勝地，我會盡量尊重當(dāng)?shù)氐囊?guī)則和自然環(huán)境。我會注意保持環(huán)境的整潔和安靜，不亂扔垃圾，不隨地吐痰等，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞胶臀幕?。同時，我也會盡量避免在擁擠的景點參觀時大聲喧嘩，以免影響到他人的觀光體驗。我會選擇當(dāng)?shù)氐墓步煌üぞ吆吐糜谓M織，以便更好地融入當(dāng)?shù)氐纳詈臀幕?，同時減少對環(huán)境的負(fù)面影響。
第四部分：收獲之旅（200字）。
旅行帶給我的不僅僅是美麗的風(fēng)景和寶貴的經(jīng)歷，更是一種心靈的洗滌和成長。旅行讓我學(xué)會了獨立和自信，面對陌生的環(huán)境和困難，我能夠堅持不懈地克服困難，尋找解決問題的方法。旅行也讓我更加懂得珍惜和感恩，珍惜眼前的美好，感恩每一個能夠遇見的人和事。此外，旅行還讓我對世界充滿了好奇和敬畏之心，我愿意繼續(xù)探索更多的未知，感受更多的美麗。
第五部分：回歸之旅（200字）。
回歸之旅是旅行過程中一個必不可少的環(huán)節(jié)。當(dāng)我回到熟悉的家園，有時我會覺得有些不舍和難以割舍。但與此同時，我也會慶幸自己能夠有機會經(jīng)歷這次旅行，擁有這些美好的回憶?；貧w之旅的關(guān)鍵是及時總結(jié)旅行的經(jīng)驗和體會，這樣才能夠更好地改善自己的旅行計劃和時間安排。同時，我也會分享我的旅行心得和體會，與親朋好友分享我的快樂和收獲。
總結(jié)：
旅行心得讓我從中受益匪淺。在準(zhǔn)備之旅中，我學(xué)會了如何做好充分的準(zhǔn)備。在探索之旅中，我用好奇心和開放心態(tài)去體驗不同地域的文化和風(fēng)景。在游客之旅中，我學(xué)會了尊重當(dāng)?shù)匾?guī)則和環(huán)境。在收獲之旅中，我變得更加獨立、自信、珍惜和感恩。在回歸之旅中，我總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)探索和分享。旅行不僅是一次美麗的旅程，更是一次心靈的洗禮，讓我在旅行的過程中不斷成長和提升自己。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇八
：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實習(xí)到了，說什么都要找個地方，實踐一下，把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來，讓社會檢驗一下，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過思考，最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原先要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游，要有很強的溝通潛力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機持續(xù)良好的關(guān)系。
一、強烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的職責(zé)心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人，應(yīng)對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識，就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。語言表達(dá)潛力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時帶給服務(wù)，另外，生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到的利益。
五、廣博文化知識面，導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就就應(yīng)做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生完美的第一印象，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是帶給良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是透過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還務(wù)必熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動搞笑得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要明白，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，務(wù)必要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行。
在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的'職責(zé)，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候，負(fù)有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé)，同時也是對我們的工作潛力和獨立處理問題潛力的重大考驗。應(yīng)對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時，強烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
實踐使我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，透過我不懈的努力，我必須能成為合格的導(dǎo)游。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇九
作為一項特殊的教育活動，研學(xué)旅行已經(jīng)成為了越來越多學(xué)校的必備課程之一。它不僅可以增加學(xué)生的知識面，還可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力和實踐能力。我曾參加了一次研學(xué)旅行，今天我想分享一下我的心得體會。
這次研學(xué)旅行的目的地是黃山。在這個美麗的`地方，我們所學(xué)到的知識和體驗都超乎了我們的想象。我記得當(dāng)我第一次看到黃山海拔高度的時候，我感到非常震撼。我的老師告訴我們，黃山之所以這么高，是因為它是在地殼運動過程中由花崗巖階地裂變而來的。這讓我更加熱愛我的祖國，并對自然的偉大之處感到敬畏。
除此之外，我們還參觀了黃山的一些景點，比如說迎客松和鰲魚峰。這些景點的獨特之處在于，他們展現(xiàn)了中國靈氣十足的山水之美。而在這些景點之中，我最喜歡的還是迎客松。因為這是一棵已經(jīng)有千年歷史的古樹，它是我們民族精神的象征。這很好地體現(xiàn)了“好的東西常在眼前”的人生智慧。
在研學(xué)旅行中，我們也學(xué)習(xí)了很多實用的知識。比如說，在路上，我碰到了不少包括手提行李包在內(nèi)的重重挑戰(zhàn)，這讓我養(yǎng)成了組織布置的好習(xí)慣。同時，我也學(xué)會了與人合作和溝通，因為同學(xué)之間互相幫助和支持這是研學(xué)旅行中必不可少的一部分。
總的來說，這次研學(xué)旅行對我來說是一個很棒的經(jīng)歷。它拓寬了我的視野，讓我更好地理解了世界和尋找自己的人生道路。我也擁有了更強的溝通力和組織能力，習(xí)慣了與他人協(xié)作和交流，這對于我的未來就業(yè)和人際交往方面也是非常有益的。我相信，這次旅行將永遠(yuǎn)留在我心中，并成為我終身學(xué)習(xí)和成長的動力！
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十
我的家鄉(xiāng)位于紅旗渠畔的林州市。上世紀(jì)90年代初，伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，紅旗渠迎來了一批又一批客人。當(dāng)時導(dǎo)游比較少，且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，講解不夠深刻，常常讓游客失望?？吹竭@些，我暗下決心要做一名優(yōu)秀導(dǎo)游，向游客宣傳紅旗渠。如今我從事導(dǎo)游工作已十多年了，對旅游業(yè)產(chǎn)生了很深的感情。得知“旅游立省”的消息，我興奮地意識到河南旅游騰飛的時機到了，就積極響應(yīng)團(tuán)組織的號召，參加了導(dǎo)游志愿者隊伍。在志愿者活動中，我們積極進(jìn)行旅游推介，曾走進(jìn)北京、天津、澳門等地七十余所學(xué)校為師生宣講紅旗渠精神和殷商文化；還利用業(yè)余時間為景區(qū)、旅行社培訓(xùn)導(dǎo)游，為青少年旅游團(tuán)隊義務(wù)講解。我感到，能為家鄉(xiāng)的旅游發(fā)展貢獻(xiàn)一份青春，是很值得驕傲的事情。
作為導(dǎo)游志愿者，在我所帶的游客里有一位來自臺灣的青年，給我留下了深刻印象。說起紅旗渠，他一臉的興奮。他說，他的父親祖籍也是我們林州，去臺灣后就再也沒能回來過，不過他一直很關(guān)心家鄉(xiāng)的建設(shè)。他父親經(jīng)常跟他說起過去的林縣，講那些因為干旱缺水娶不上媳婦的`故事。后來父親聽說家鄉(xiāng)修建了紅旗渠，為此感慨萬千，一直為自己是一名林縣兒女而驕傲。他父親一直想回家鄉(xiāng)看看，只可惜身體狀況不好，一直沒能成行，今天他也算為父親圓夢了。親眼看到紅旗渠，看到林州今天的繁榮，他感慨地說，一定要把林州民眾艱苦奮斗改天換地的故事講給臺灣同胞聽。這一次導(dǎo)游志愿服務(wù)，使我體會到，旅游的情感交流功能非常大，特別能促進(jìn)各方面的發(fā)展，也使我更加堅定了做好導(dǎo)游志愿者的決心。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十一
四月十九日，是我在這學(xué)期里最開心的一天。經(jīng)過六年的艱苦學(xué)習(xí)，我們組織了一次期待已久的畢業(yè)旅行。十八日晚上，我整晚難眠，抱著枕頭在床上輾轉(zhuǎn)，直到凌晨一時才入睡。
相信是心情太興奮的關(guān)系，清晨四時我就醒了，怎么也無法再入睡，于是起床收拾行裝，六時四十五分便去學(xué)校了。
七時十五分，我們到八角亭上車出發(fā)，大約八時就離開澳門，到達(dá)了拱北。過關(guān)后，我們開車到第一個目的地翠亨，大約九時多便到了。首先由那兒的工作人員為我們講述孫中山先生的童年和參加革命的經(jīng)過。之后到中山先生的故居參觀。這里面有孫中山先生的遺像和他的父母兄長的像，樓上有孫中山先生的遺物。使我大開眼界的是，孫中山先生的毛筆字寫得非常好。后來又去參觀中國著名的珍貴歷史圖片。在這里可以和孫中山先生的塑像合照，還可以親耳聽到他的聲音。
大約十一時我們已經(jīng)在中山溫泉的餐廳里等待吃中午飯了?？赡苁菚r聞太早，大多同學(xué)都不很餓。飯后，我們走出餐廳外拍了幾張相片。
之后到游樂場，先玩了碰碰車，幾個學(xué)都一起來撞我，撞得我的心好象離開了己的身體。接著玩了一個小時滑雪履。我是第一次玩，所以東擺西擺，真是驚險萬分。玩了一會兒，天公好象跟我們開玩笑，灑下綿綿細(xì)雨，我并沒有半途而廢，繼續(xù)學(xué)習(xí)，當(dāng)我能夠在場中來回時，我的頭已全濕了。
后來我們又到海濱公園和石景山去玩，因時間不早，我們在海濱公園只玩了一會，便到石景山拍了一張全體合照，便結(jié)束了這次旅行。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十二
研學(xué)旅行是指學(xué)生在旅行中進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究活動的一種形式。在這種形式下，學(xué)生們可以通過觀察和親身體驗來深入了解所學(xué)知識，從而加深了對知識的理解和記憶。在我的研學(xué)旅行中，我也收獲了許多的體會和心得，讓我更加深入地了解到了研學(xué)旅行的意義。
首先，研學(xué)旅行讓我們更加深入地了解所學(xué)知識。在我們的學(xué)校，課堂上講到的往往只是理論知識，而在實踐中，知識才能夠得到完整的呈現(xiàn)。比如，在我們?nèi)ラL江三峽研學(xué)時，我們親身感受了長江的奔騰和激流的巨大力量。這一點在課本上是無法呈現(xiàn)的，只有在實踐中感受到了，才能夠更加深入地了解。
其次，研學(xué)旅行也讓我們更加了解不同的文化和風(fēng)俗。在去往不同的地方旅行時，我們能夠親身接觸當(dāng)?shù)氐木用?，耳聞眼見?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，這樣才能夠真正地領(lǐng)略到當(dāng)?shù)氐奈幕攘?。比如，在我們?nèi)ピ颇涎袑W(xué)的時候，我們到了彝族村寨，親眼看到了他們的舞蹈和飲食文化，這讓我們更加了解了彝族人的生活和文化。
再次，研學(xué)旅行也讓我們更加了解彼此。在旅行中，我們多數(shù)時間是同行的，從相處中也能夠?qū)W到許多。我們可以合作完成任務(wù)，也能夠互相照顧，增強了彼此之間的信任和感情。比如，在我們?nèi)S山的研學(xué)旅行中，我們雖然是一個班的同學(xué)，但之間還是存在著許多的陌生感，而通過研學(xué)旅行，我們相互認(rèn)識了彼此的'特點和性格，從而讓我們逐漸熟絡(luò)起來。
最后，研學(xué)旅行也讓我們年輕人更加獨立自主。在旅行中，我們除了要完成任務(wù)和參加活動，還需要自己解決食宿等問題。這樣也讓我們逐漸地獨立起來，能夠適應(yīng)未來更多的挑戰(zhàn)。比如，在我們?nèi)ケ贝骱友袑W(xué)旅行的時候，我們一行人找到了一個民宿，自己做了晚飯和早飯，這讓我們在獨立過程中，體會到了許多人生的感悟。
總的來說，研學(xué)旅行讓我們得到了許多的收獲和體驗，從而讓我們更加了解世界，了解人和人之間的關(guān)系。通過這種方式，我們更能夠感悟和體會到人生的價值，也能夠更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。相信這種研學(xué)的形式在未來也將得到更廣泛的實踐和推廣。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十三
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進(jìn)的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會，并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個服務(wù)點的頻率，3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
從個人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進(jìn)分享模式，對于當(dāng)時的我來說，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實際，讓我的關(guān)注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時3天，因為有了前兩次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進(jìn)行總結(jié)。
1、看到了什么
(1)宣傳工作的全面完整
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點多為院舍中心服務(wù)式機構(gòu)，一進(jìn)入?yún)⒂^點最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善
在整個參觀學(xué)習(xí)過程中，我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進(jìn)的困難
在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中，中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進(jìn)所產(chǎn)生的巨大影響。同時，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說，完全不同的制度環(huán)境，在毫無直接可照搬實例的情況下，困難和錯誤是不可避免的，同時，希望和光明也是必定會到來的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進(jìn)社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進(jìn)初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進(jìn)作用。但隨著服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，在整個專業(yè)服務(wù)的完善和進(jìn)一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進(jìn)的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識，如何有效利用免費資源成了用人單位的.考慮重點，行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言，進(jìn)駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點根本沒有辦法給予實質(zhì)性的獎勵)，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同，可能在存在沖突時，沒有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項目服務(wù)，保障服務(wù)點需求的情況下，提升服務(wù)用人點對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時，增強民間服務(wù)機構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)
此次的參觀點大部分都為院舍中心服務(wù)式機構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上，澄清了個人關(guān)于社工三大工作方法(個案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對的更側(cè)重于一種方法的運用，則在這個服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務(wù)中，社工更為強調(diào)的是對直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實踐運用與服務(wù)拓展間的重點問題。
4、感受
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機構(gòu)同工分開被獨立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機會得以認(rèn)識更多的同工，包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因為有太多的相同，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十四
第一段：引言和背景介紹（150字）
每個人都知道學(xué)習(xí)是一輩子的事情，無論是在學(xué)校還是在工作環(huán)境中。在職場中，培訓(xùn)是一種常見的學(xué)習(xí)方式，特別是在現(xiàn)代社會中，隨著科技的發(fā)展和市場競爭的加劇，職業(yè)培訓(xùn)變得尤為重要。在我個人的職業(yè)生涯中，我也參加了許多培訓(xùn)，并且從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將探討我在培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要教訓(xùn)和心得體會。
第二段：培訓(xùn)的重要性（250字）
首先，我要談?wù)勁嘤?xùn)的重要性。培訓(xùn)是提升職業(yè)能力和技能的最佳途徑之一。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，提高自己的競爭力。培訓(xùn)還可以幫助我們與行業(yè)趨勢保持同步，了解最新的工作方法和技術(shù)。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們擴大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)識更多來自不同背景和領(lǐng)域的人，互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗。
第三段：培訓(xùn)經(jīng)驗與教訓(xùn)（300字）
在我參加的培訓(xùn)中，我經(jīng)歷了許多不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。其中，一次尤為難忘的培訓(xùn)是關(guān)于溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力的課程。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何有效地溝通和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。我也了解到，溝通是一種藝術(shù)，需要不斷地練習(xí)和改進(jìn)。培訓(xùn)中的模擬練習(xí)和案例分析對我來說是一次寶貴的機會，讓我能夠?qū)嵺`并改善自己的溝通技巧。
另外一次對我有影響的培訓(xùn)是關(guān)于時間管理的課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何合理安排自己的時間，提高我的效率和生產(chǎn)力。我以前經(jīng)常被瑣碎的事情所困擾，往往無法有效地處理重要的任務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到時間是我們最重要的資源之一，我們必須學(xué)會合理分配和管理時間。
第四段：培訓(xùn)的挑戰(zhàn)與收獲（300字）
在培訓(xùn)過程中，我們可能會面臨一些挑戰(zhàn)，比如培訓(xùn)內(nèi)容可能與個人需求不符，或者培訓(xùn)方式不適合個人學(xué)習(xí)風(fēng)格。然而，通過克服這些挑戰(zhàn)，我們也能夠獲得許多寶貴的收獲。首先，培訓(xùn)可以讓我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，增加自信心和自我滿足感。其次，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和優(yōu)勢，提高職業(yè)發(fā)展的機會。最后，培訓(xùn)還可以幫助我們與其他職場人士建立聯(lián)系，擴展人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（200字）
通過參加各種培訓(xùn)，我意識到自己的學(xué)習(xí)和成長是一個不斷提升的過程。在未來，我將繼續(xù)利用培訓(xùn)的機會提升自己的能力和技能。同時，我也鼓勵其他人要積極參與培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，我們才能在競爭激烈的職場中保持領(lǐng)先地位，并實現(xiàn)個人和職業(yè)目標(biāo)。
在這篇文章中，我分享了關(guān)于培訓(xùn)的心得體會。通過參加培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新知識、提高技能，提升自己的競爭力。同時，培訓(xùn)也是一次寶貴的機會，讓我們發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的不足之處。培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)，還可以幫助我們建立聯(lián)系，擴展人際關(guān)系。通過努力學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己，在職場中取得更好的成績。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇一
研學(xué)旅行是一種逐漸受到高校重視的教育方式，它為高校學(xué)生提供了與學(xué)習(xí)相結(jié)合的機會。作為一名參加過研學(xué)旅行高校培訓(xùn)的學(xué)生，我深深地體會到了這種教育方式的獨特魅力。在這次培訓(xùn)中，我汲取了很多知識，也深刻地領(lǐng)悟到了研學(xué)旅行的價值。下面就讓我來分享一下我的心得體會吧。
首先，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)給了我一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，我們往往只能通過課本和講課來學(xué)習(xí)知識。而在研學(xué)旅行中，我們有機會與實際情境進(jìn)行深入接觸，親自體驗到所學(xué)知識的實踐應(yīng)用。比如，在一次研學(xué)旅行中，我參觀了一個著名的歷史遺跡，導(dǎo)游向我們講述了關(guān)于這個遺跡的歷史背景和文化內(nèi)涵。通過觀看、親身參與和聽講解，我對這個歷史遺跡有了更深刻的了解和體會。這樣的學(xué)習(xí)方式既豐富了我們的知識，也培養(yǎng)了我們的觀察力和思考能力。
其次，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。在研學(xué)旅行中，我們往往需要分組合作完成一些任務(wù)或項目。這要求我們相互合作，共同解決問題，通過團(tuán)隊的智慧和努力來達(dá)成目標(biāo)。在一次項目中，我們需要參觀一個著名景點，然后完成一份詳細(xì)的報告。在分組的過程中，我們每個人都肩負(fù)著不同的責(zé)任，如采訪景點工作人員、拍攝照片和整理資料等。這樣的團(tuán)隊合作培養(yǎng)了我們的溝通協(xié)作能力，也增強了我們的責(zé)任感和集體榮譽感。
再次，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)提供了一個互動交流的平臺。在傳統(tǒng)的課堂中，學(xué)生往往只能接受教師的指導(dǎo)和講解。而在研學(xué)旅行中，我們有機會與導(dǎo)游、專家進(jìn)行互動交流，提問問題并得到解答。這樣的交流不僅豐富了我們的知識，也提高了我們的邏輯思維和表達(dá)能力。在一次與導(dǎo)游的互動中，我提問了一個關(guān)于歷史背景的問題，導(dǎo)游詳細(xì)地回答了我的問題，并引發(fā)了一場有意義的討論。這樣的互動交流讓我們更加主動地學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效果。
最后，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)培養(yǎng)了我的實踐能力和創(chuàng)新意識。在研學(xué)旅行中，我親自參與了調(diào)查研究和實地考察等活動。通過這些實際操作，我學(xué)會了如何分析問題、制定方案和解決實際問題。在一個小組項目中，我們需要提出一個關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展方案。在調(diào)研的過程中，我們發(fā)掘了一些潛在的問題，并提出了一些建議和解決方案。這種實際操作培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新意識和實踐動手能力，讓我們更加了解了所學(xué)知識的實際應(yīng)用。
總結(jié)來說，研學(xué)旅行高校培訓(xùn)為我提供了一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性，提供了一個互動交流的平臺，并培養(yǎng)了我的實踐能力和創(chuàng)新意識。在未來的學(xué)習(xí)生涯中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。我相信，通過研學(xué)旅行的經(jīng)歷，我將會成為一名更加優(yōu)秀的學(xué)生，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇二
旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展迅猛，市場競爭激烈。為提高旅行社在激烈市場環(huán)境下的競爭力，不斷優(yōu)化銷售體系和提升員工專業(yè)水平，我參加了旅行社銷售培訓(xùn)班。經(jīng)過兩周的系統(tǒng)培訓(xùn)，我深刻體會到了銷售的重要性，同時也收獲了不少實用的技巧和經(jīng)驗。以下是我的心得體會。
第一段：了解銷售的重要性。
銷售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的源泉。銷售不僅是完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，還要提高品牌形象，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，推動全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。在這次銷售培訓(xùn)中，我們首先重視銷售工作的緊迫性和重要性，意識到了作為銷售人員的重大使命和責(zé)任感。只有把握銷售機會，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效溝通，才能真正實現(xiàn)客戶滿意度提升和公司銷售業(yè)績的增長。
第二段：學(xué)會有效的銷售技巧。
在銷售業(yè)務(wù)中，如何與客戶有效溝通，建立起信任關(guān)系，是至關(guān)重要的。我們學(xué)習(xí)到了領(lǐng)域占有率、客戶關(guān)系管理、營銷促銷等多種銷售技巧，如“SPIN”法則，即情境、問題、影響、售點法則；“AIDA”法則，即吸引、激起興趣、渴望購買、推銷等等。通過這些技巧，我們能夠更好地理解和滿足客戶需求，制定個性化的銷售方案，獲得客戶的認(rèn)可和信任，提升銷售效率和銷售業(yè)績。
第三段：提高產(chǎn)品知識和服務(wù)意識。
在旅游市場中，一家優(yōu)秀的旅行社除了提供高質(zhì)量的服務(wù)外，還必須具備豐富的旅游產(chǎn)品知識。在銷售培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種旅游產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，掌握了產(chǎn)品組合和市場定位，提高了產(chǎn)品推廣和銷售能力。此外，在銷售培訓(xùn)過程中，我們還意識到了強化服務(wù)意識的重要性。我們始終將顧客體驗放在第一位，細(xì)心體貼的服務(wù)讓客戶滿意，獲得了更多回頭客和新客戶的信任和贊譽。
第四段：倡導(dǎo)合作和分享。
銷售培訓(xùn)課程中，我們學(xué)員之間積極溝通，互相分享成功的案例，相互交流心得和體會。我們知道，倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和分享有助于我們更好地學(xué)習(xí)和成長，共同推進(jìn)企業(yè)和個人的成長和發(fā)展。通過培養(yǎng)團(tuán)隊合作和分享意識，我們能夠在銷售工作中更好地協(xié)作，互相支持，更好地實現(xiàn)公司目標(biāo)。
第五段：總結(jié)體會和感受。
通過銷售培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實用的銷售技巧和知識，更重要的是使我意識到了銷售的重要性和地位。公司對我們的期望是要成為大客戶的營銷代表、產(chǎn)品專家，可以說這不僅是我們的職業(yè)所在，而且也是我們所要發(fā)展的領(lǐng)域。通過這次培訓(xùn)，我更加深入地了解了旅行社和企業(yè)所處的市場和競爭環(huán)境，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇三
隨著人們對教育的重視，培訓(xùn)機構(gòu)逐漸走進(jìn)人們的視野。在教育行業(yè)的競爭中，培訓(xùn)機構(gòu)通過研學(xué)旅行增強了自身的品牌知名度和信譽度。本文將介紹我的研學(xué)旅行心得體會，探討培訓(xùn)機構(gòu)研學(xué)旅行的優(yōu)勢和對學(xué)生的影響。
第二段：優(yōu)勢
培訓(xùn)機構(gòu)通過研學(xué)旅行，不僅能夠為學(xué)生提供更全面、更豐富的教育體驗，更能將課堂知識與實踐結(jié)合，提高學(xué)生的實踐能力。例如，在我的研學(xué)旅行中，我通過實地考察、講解和探究發(fā)現(xiàn)了一些特殊的現(xiàn)象和解決問題的方法，這些只能在實踐中掌握，培養(yǎng)了我解決問題的能力。同時，研學(xué)旅行中的社交互動也非常重要，這許多時候會對未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第三段：對學(xué)生的影響
研學(xué)旅行可以讓學(xué)生更好地了解文化、歷史、地理、科技等方面的知識，增加知識儲備，提高學(xué)習(xí)效率。此外，研學(xué)旅行還可以增強學(xué)生的自信心和獨立性，培養(yǎng)學(xué)生自己決策、自己解決問題的能力，讓孩子們在成長過程中學(xué)會獨立思考和解決問題，這將對未來的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。
第四段：體育教育的重要性
在研學(xué)旅行中，運動是必不可少的環(huán)節(jié)。體育教育可以增強學(xué)生的體魄，提升人體機能，增強免疫力；還可以讓學(xué)生更好地體驗生命的歡樂，促進(jìn)身心健康。同時，體育競技還可以豐富課外文體生活，提高學(xué)生的熟練度和參與度，使學(xué)生們在體育運動中培養(yǎng)協(xié)作精神和組織合作能力。
第五段：總結(jié)
研學(xué)旅行可以讓學(xué)生在知識技能方面得到全面提升，對學(xué)生的成長和職業(yè)發(fā)展也都起到了積極的影響。培訓(xùn)機構(gòu)通過研學(xué)旅行開展學(xué)生教育，不僅能夠更好的提高自己的知名度和影響力，而且可以培養(yǎng)出更多更好的人才，將為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們相信，未來的學(xué)生，也將會在培訓(xùn)機構(gòu)的研學(xué)旅行中找到自己的興趣和未來的發(fā)展道路。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇四
第一段：引言（大約200字）。
旅行達(dá)人培訓(xùn)是一次旅行愛好者的升級之旅，通過參加這個培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的旅行知識和技巧，還結(jié)識了一群志同道合的伙伴。對于我來說，這次培訓(xùn)是一場難忘的冒險，我愿意將我的體會與大家分享。
第二段：提高旅行技巧（大約300字）。
在旅行達(dá)人培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于提高旅行技巧的方法。首先，我們接受了專業(yè)導(dǎo)游的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何做出精準(zhǔn)的旅行規(guī)劃。他們教會我們考慮每個細(xì)節(jié)，從天氣、交通、景點開放時間到餐飲，確保每一天的行程順利進(jìn)行。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何處理突發(fā)事件，比如意外的天氣變化、丟失護(hù)照等問題，這對于旅行者來說至關(guān)重要。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的旅行技巧，還能夠幫助他人更好地規(guī)劃行程。
第三段：拓展旅行知識（大約300字）。
在旅行達(dá)人培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)會了提高旅行技巧，還擴展了自己的旅行知識。我們參觀了博物館、古跡，了解了各地的歷史文化。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些旅游背后的知識，比如如何保護(hù)環(huán)境、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和文化。這些知識使我們成為了更全面的旅行者，不僅關(guān)注旅游的樂趣，更注重旅行帶給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的積極影響。
第四段：體驗旅行樂趣（大約200字）。
參加旅行達(dá)人培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了知識和技巧，還體驗到了旅行的樂趣。在培訓(xùn)期間，我們有機會去探索各種風(fēng)格的旅游目的地，無論是在城市的繁華街道上嘗試當(dāng)?shù)孛朗?，還是在大自然中徒步探險，我們都能感受到旅行帶給我們的喜悅和放松。通過這次旅行，我懂得了如何在美景中享受當(dāng)下，收獲真正的快樂。
第五段：結(jié)語（大約200字）。
通過這次旅行達(dá)人培訓(xùn)，我獲得了提高旅行技巧、拓展旅行知識和體驗旅行樂趣的機會，這是一次寶貴的經(jīng)歷。我深信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我可以成為一名真正的旅行達(dá)人，將旅行的快樂分享給更多的人。我將用這次培訓(xùn)所掌握的技能，幫助他人規(guī)劃旅程，讓更多的人愛上旅行，享受生活。對于我來說，旅行不僅是體驗美妙的風(fēng)景，更是一個不斷成長和探索的過程。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇五
作為一個新人，我加入了一個旅行社銷售培訓(xùn)班。在這個班級里，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和服務(wù)的知識。我的銷售和服務(wù)技能得到了不小的提高，讓我更有信心實現(xiàn)我的目標(biāo)。以下是我在班級中獲得的一些心得體會。
第一段：班級的實用性。
在這個銷售培訓(xùn)班中，我學(xué)到了很多實用的技巧和知識，包括產(chǎn)品介紹和銷售技巧。我發(fā)現(xiàn)過去我在沒有深入了解旅游行業(yè)之前，在銷售和服務(wù)方面存在很多不足之處。但在這個班級中，我學(xué)習(xí)了如何更好地滿足顧客的需求，理解顧客的心理需求和購買模式。通過這些技巧，我能夠?qū)N售轉(zhuǎn)化為一種與顧客建立關(guān)系和信任的過程。
第二段：將銷售轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)。
我們班級中的重點是建立和保持與顧客的關(guān)系。我們學(xué)習(xí)了如何樹立我們的品牌形象，以及如何在顧客體驗中提供卓越的服務(wù)。在這個過程中，我們也學(xué)到了重要的服務(wù)技巧和溝通技巧。在我的工作中，我不再只是簡單地以銷售為目標(biāo)，而是更重視與客戶建立長期關(guān)系。這種方式的結(jié)果是，我的客戶會主動推薦我們公司給他們的朋友和家人。
第三段：銷售和市場營銷的重要性。
在我們的銷售培訓(xùn)班中，重點是市場營銷的重要性。我們學(xué)到了如何在市場中找到我們的客戶，以及如何讓我們的客戶更容易找到我們。我們學(xué)習(xí)了如何制訂市場策略和計劃，以及如何調(diào)整我們的策略以適應(yīng)市場的變化。我們還學(xué)習(xí)了如何與顧客建立長期的關(guān)系，以及如何在他們參加我們的旅游行程時，為他們提供最佳的旅游體驗。
第四段：提高個人能力和技能。
在我們班級工作中，我們被要求獨立思考，不僅是學(xué)習(xí)企業(yè)的銷售和市場推廣技巧，還要學(xué)會如何展示我們的個人能力和技能。我們學(xué)習(xí)如何激發(fā)我們的潛力，如何提高個人的領(lǐng)導(dǎo)技能，以及如何在壓力下保持平靜。我們還學(xué)習(xí)了如何善于溝通，如何提高自我意識和自我管理技能，提高自己的工作效率。
第五段：總結(jié)。
在我參加的旅行社銷售培訓(xùn)班中，我學(xué)會了很多能夠應(yīng)用到我的工作中的實用知識和技巧。這些技能能夠幫助我在銷售和服務(wù)方面更加專業(yè)地處理問題，建立長期的客戶關(guān)系，提高個人技能和能力。這個班級對我影響很大，不僅是提高了我的能力和技能，同時也塑造了我作為專業(yè)銷售人員的形象，并使我成為一名更好的工作人員。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇六
我最近參加了一次旅行社銷售培訓(xùn)班，這是一個學(xué)習(xí)如何更好地銷售旅游產(chǎn)品的機會。在這里我學(xué)到了很多的知識和技能，這些知識和技能不僅適用于旅行社的銷售人員，同時也適用于其他行業(yè)的銷售人員。下面我將分享我在這次培訓(xùn)班中獲得的體會和心得。
第二段：認(rèn)識顧客需求。
在培訓(xùn)班中，我們首先學(xué)習(xí)了如何認(rèn)識顧客的需求。我們通過分析顧客的年齡、興趣、需求和預(yù)算等方面來了解他們的需求。只有知道顧客的實際情況，才能給他們提供最適合的產(chǎn)品。與顧客建立良好的關(guān)系也是很重要的，通過和他們建立關(guān)系，我們可以更好地了解他們的需求和期望，從而幫助他們選擇最合適的旅游產(chǎn)品。
第三段：如何向顧客推薦產(chǎn)品。
在學(xué)習(xí)了如何認(rèn)識顧客需求后，我們就開始學(xué)習(xí)如何向他們推薦適合的旅游產(chǎn)品。我們要在產(chǎn)品的價格、特點和目的地等方面向顧客進(jìn)行詳細(xì)的介紹。可以從底價產(chǎn)品向高價產(chǎn)品逐漸推薦，讓顧客有一個逐漸升級的過程，這樣可以更好地激發(fā)他們的興趣和欲望。
第四段：如何講解行程。
在向顧客推薦了合適的旅游產(chǎn)品后，我們還需要向他們講解行程。我們要詳細(xì)介紹每個景點的歷史、文化和特點等，這樣可以讓顧客更好地了解這個目的地。同時，我們還要注意把握好行程的安排和時間，讓顧客在旅途中可以盡情享受和放松。
第五段：總結(jié)。
在這次旅行社銷售培訓(xùn)班中，我深刻地認(rèn)識到銷售旅游產(chǎn)品需要很多技能和知識。不僅要了解顧客需求，還要掌握行銷推銷的技能。同時，要注重和顧客建立良好的關(guān)系，以達(dá)到長期的合作關(guān)系。我相信，如果運用這些學(xué)到的技巧，就能更好地幫助顧客選擇合適的旅游產(chǎn)品，同時更好地促進(jìn)銷售。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇七
第一部分：準(zhǔn)備之旅（200字）。
在旅行心得體會中，準(zhǔn)備階段是不可或缺的一部分。旅行前的準(zhǔn)備工作是確保旅行順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。首先，我會仔細(xì)研究目的地的風(fēng)土人情、當(dāng)?shù)氐臍v史文化以及景點推薦，以便能夠更好地了解和欣賞目的地的美麗。同時，我還會提前預(yù)訂酒店、機票以及景點門票，以免在旅途中為這些瑣事煩惱。再次，我會準(zhǔn)備好必備的旅行用品，如護(hù)照、錢包、相機等，以確保能夠記錄下旅程中的美好瞬間。
第二部分：探索之旅（200字）。
探索之旅是旅行中最令人興奮和期待的部分。這是我能夠近距離感受不同地域的文化和風(fēng)景的機會。每當(dāng)我踏上陌生的土地，我總是對周圍的人和事保持好奇心和開放心態(tài)。我會嘗試當(dāng)?shù)氐拿朗场⒂^當(dāng)?shù)氐牟┪镳^和歷史古跡，深入了解目的地的傳統(tǒng)和習(xí)俗。我還會選擇一些當(dāng)?shù)靥厣捏w驗項目，如參加當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)節(jié)日、參加瑜伽課程等，以更好地融入當(dāng)?shù)氐纳睢?BR> 第三部分：游客之旅（200字）。
作為旅行者，我們常常要扮演“游客”的角色。當(dāng)我身處旅行勝地，我會盡量尊重當(dāng)?shù)氐囊?guī)則和自然環(huán)境。我會注意保持環(huán)境的整潔和安靜，不亂扔垃圾，不隨地吐痰等，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞胶臀幕?。同時，我也會盡量避免在擁擠的景點參觀時大聲喧嘩，以免影響到他人的觀光體驗。我會選擇當(dāng)?shù)氐墓步煌üぞ吆吐糜谓M織，以便更好地融入當(dāng)?shù)氐纳詈臀幕?，同時減少對環(huán)境的負(fù)面影響。
第四部分：收獲之旅（200字）。
旅行帶給我的不僅僅是美麗的風(fēng)景和寶貴的經(jīng)歷，更是一種心靈的洗滌和成長。旅行讓我學(xué)會了獨立和自信，面對陌生的環(huán)境和困難，我能夠堅持不懈地克服困難，尋找解決問題的方法。旅行也讓我更加懂得珍惜和感恩，珍惜眼前的美好，感恩每一個能夠遇見的人和事。此外，旅行還讓我對世界充滿了好奇和敬畏之心，我愿意繼續(xù)探索更多的未知，感受更多的美麗。
第五部分：回歸之旅（200字）。
回歸之旅是旅行過程中一個必不可少的環(huán)節(jié)。當(dāng)我回到熟悉的家園，有時我會覺得有些不舍和難以割舍。但與此同時，我也會慶幸自己能夠有機會經(jīng)歷這次旅行，擁有這些美好的回憶?；貧w之旅的關(guān)鍵是及時總結(jié)旅行的經(jīng)驗和體會，這樣才能夠更好地改善自己的旅行計劃和時間安排。同時，我也會分享我的旅行心得和體會，與親朋好友分享我的快樂和收獲。
總結(jié)：
旅行心得讓我從中受益匪淺。在準(zhǔn)備之旅中，我學(xué)會了如何做好充分的準(zhǔn)備。在探索之旅中，我用好奇心和開放心態(tài)去體驗不同地域的文化和風(fēng)景。在游客之旅中，我學(xué)會了尊重當(dāng)?shù)匾?guī)則和環(huán)境。在收獲之旅中，我變得更加獨立、自信、珍惜和感恩。在回歸之旅中，我總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)探索和分享。旅行不僅是一次美麗的旅程，更是一次心靈的洗禮，讓我在旅行的過程中不斷成長和提升自己。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇八
：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實習(xí)到了，說什么都要找個地方，實踐一下，把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來，讓社會檢驗一下，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過思考，最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原先要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游，要有很強的溝通潛力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機持續(xù)良好的關(guān)系。
一、強烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的職責(zé)心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人，應(yīng)對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識，就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。語言表達(dá)潛力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時帶給服務(wù)，另外，生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到的利益。
五、廣博文化知識面，導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就就應(yīng)做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生完美的第一印象，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是帶給良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是透過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還務(wù)必熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動搞笑得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要明白，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，務(wù)必要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行。
在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的'職責(zé)，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候，負(fù)有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé)，同時也是對我們的工作潛力和獨立處理問題潛力的重大考驗。應(yīng)對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時，強烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
實踐使我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，透過我不懈的努力，我必須能成為合格的導(dǎo)游。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇九
作為一項特殊的教育活動，研學(xué)旅行已經(jīng)成為了越來越多學(xué)校的必備課程之一。它不僅可以增加學(xué)生的知識面，還可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力和實踐能力。我曾參加了一次研學(xué)旅行，今天我想分享一下我的心得體會。
這次研學(xué)旅行的目的地是黃山。在這個美麗的`地方，我們所學(xué)到的知識和體驗都超乎了我們的想象。我記得當(dāng)我第一次看到黃山海拔高度的時候，我感到非常震撼。我的老師告訴我們，黃山之所以這么高，是因為它是在地殼運動過程中由花崗巖階地裂變而來的。這讓我更加熱愛我的祖國，并對自然的偉大之處感到敬畏。
除此之外，我們還參觀了黃山的一些景點，比如說迎客松和鰲魚峰。這些景點的獨特之處在于，他們展現(xiàn)了中國靈氣十足的山水之美。而在這些景點之中，我最喜歡的還是迎客松。因為這是一棵已經(jīng)有千年歷史的古樹，它是我們民族精神的象征。這很好地體現(xiàn)了“好的東西常在眼前”的人生智慧。
在研學(xué)旅行中，我們也學(xué)習(xí)了很多實用的知識。比如說，在路上，我碰到了不少包括手提行李包在內(nèi)的重重挑戰(zhàn)，這讓我養(yǎng)成了組織布置的好習(xí)慣。同時，我也學(xué)會了與人合作和溝通，因為同學(xué)之間互相幫助和支持這是研學(xué)旅行中必不可少的一部分。
總的來說，這次研學(xué)旅行對我來說是一個很棒的經(jīng)歷。它拓寬了我的視野，讓我更好地理解了世界和尋找自己的人生道路。我也擁有了更強的溝通力和組織能力，習(xí)慣了與他人協(xié)作和交流，這對于我的未來就業(yè)和人際交往方面也是非常有益的。我相信，這次旅行將永遠(yuǎn)留在我心中，并成為我終身學(xué)習(xí)和成長的動力！
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十
我的家鄉(xiāng)位于紅旗渠畔的林州市。上世紀(jì)90年代初，伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，紅旗渠迎來了一批又一批客人。當(dāng)時導(dǎo)游比較少，且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，講解不夠深刻，常常讓游客失望?？吹竭@些，我暗下決心要做一名優(yōu)秀導(dǎo)游，向游客宣傳紅旗渠。如今我從事導(dǎo)游工作已十多年了，對旅游業(yè)產(chǎn)生了很深的感情。得知“旅游立省”的消息，我興奮地意識到河南旅游騰飛的時機到了，就積極響應(yīng)團(tuán)組織的號召，參加了導(dǎo)游志愿者隊伍。在志愿者活動中，我們積極進(jìn)行旅游推介，曾走進(jìn)北京、天津、澳門等地七十余所學(xué)校為師生宣講紅旗渠精神和殷商文化；還利用業(yè)余時間為景區(qū)、旅行社培訓(xùn)導(dǎo)游，為青少年旅游團(tuán)隊義務(wù)講解。我感到，能為家鄉(xiāng)的旅游發(fā)展貢獻(xiàn)一份青春，是很值得驕傲的事情。
作為導(dǎo)游志愿者，在我所帶的游客里有一位來自臺灣的青年，給我留下了深刻印象。說起紅旗渠，他一臉的興奮。他說，他的父親祖籍也是我們林州，去臺灣后就再也沒能回來過，不過他一直很關(guān)心家鄉(xiāng)的建設(shè)。他父親經(jīng)常跟他說起過去的林縣，講那些因為干旱缺水娶不上媳婦的`故事。后來父親聽說家鄉(xiāng)修建了紅旗渠，為此感慨萬千，一直為自己是一名林縣兒女而驕傲。他父親一直想回家鄉(xiāng)看看，只可惜身體狀況不好，一直沒能成行，今天他也算為父親圓夢了。親眼看到紅旗渠，看到林州今天的繁榮，他感慨地說，一定要把林州民眾艱苦奮斗改天換地的故事講給臺灣同胞聽。這一次導(dǎo)游志愿服務(wù)，使我體會到，旅游的情感交流功能非常大，特別能促進(jìn)各方面的發(fā)展，也使我更加堅定了做好導(dǎo)游志愿者的決心。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十一
四月十九日，是我在這學(xué)期里最開心的一天。經(jīng)過六年的艱苦學(xué)習(xí)，我們組織了一次期待已久的畢業(yè)旅行。十八日晚上，我整晚難眠，抱著枕頭在床上輾轉(zhuǎn)，直到凌晨一時才入睡。
相信是心情太興奮的關(guān)系，清晨四時我就醒了，怎么也無法再入睡，于是起床收拾行裝，六時四十五分便去學(xué)校了。
七時十五分，我們到八角亭上車出發(fā)，大約八時就離開澳門，到達(dá)了拱北。過關(guān)后，我們開車到第一個目的地翠亨，大約九時多便到了。首先由那兒的工作人員為我們講述孫中山先生的童年和參加革命的經(jīng)過。之后到中山先生的故居參觀。這里面有孫中山先生的遺像和他的父母兄長的像，樓上有孫中山先生的遺物。使我大開眼界的是，孫中山先生的毛筆字寫得非常好。后來又去參觀中國著名的珍貴歷史圖片。在這里可以和孫中山先生的塑像合照，還可以親耳聽到他的聲音。
大約十一時我們已經(jīng)在中山溫泉的餐廳里等待吃中午飯了?？赡苁菚r聞太早，大多同學(xué)都不很餓。飯后，我們走出餐廳外拍了幾張相片。
之后到游樂場，先玩了碰碰車，幾個學(xué)都一起來撞我，撞得我的心好象離開了己的身體。接著玩了一個小時滑雪履。我是第一次玩，所以東擺西擺，真是驚險萬分。玩了一會兒，天公好象跟我們開玩笑，灑下綿綿細(xì)雨，我并沒有半途而廢，繼續(xù)學(xué)習(xí)，當(dāng)我能夠在場中來回時，我的頭已全濕了。
后來我們又到海濱公園和石景山去玩，因時間不早，我們在海濱公園只玩了一會，便到石景山拍了一張全體合照，便結(jié)束了這次旅行。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十二
研學(xué)旅行是指學(xué)生在旅行中進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究活動的一種形式。在這種形式下，學(xué)生們可以通過觀察和親身體驗來深入了解所學(xué)知識，從而加深了對知識的理解和記憶。在我的研學(xué)旅行中，我也收獲了許多的體會和心得，讓我更加深入地了解到了研學(xué)旅行的意義。
首先，研學(xué)旅行讓我們更加深入地了解所學(xué)知識。在我們的學(xué)校，課堂上講到的往往只是理論知識，而在實踐中，知識才能夠得到完整的呈現(xiàn)。比如，在我們?nèi)ラL江三峽研學(xué)時，我們親身感受了長江的奔騰和激流的巨大力量。這一點在課本上是無法呈現(xiàn)的，只有在實踐中感受到了，才能夠更加深入地了解。
其次，研學(xué)旅行也讓我們更加了解不同的文化和風(fēng)俗。在去往不同的地方旅行時，我們能夠親身接觸當(dāng)?shù)氐木用?，耳聞眼見?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，這樣才能夠真正地領(lǐng)略到當(dāng)?shù)氐奈幕攘?。比如，在我們?nèi)ピ颇涎袑W(xué)的時候，我們到了彝族村寨，親眼看到了他們的舞蹈和飲食文化，這讓我們更加了解了彝族人的生活和文化。
再次，研學(xué)旅行也讓我們更加了解彼此。在旅行中，我們多數(shù)時間是同行的，從相處中也能夠?qū)W到許多。我們可以合作完成任務(wù)，也能夠互相照顧，增強了彼此之間的信任和感情。比如，在我們?nèi)S山的研學(xué)旅行中，我們雖然是一個班的同學(xué)，但之間還是存在著許多的陌生感，而通過研學(xué)旅行，我們相互認(rèn)識了彼此的'特點和性格，從而讓我們逐漸熟絡(luò)起來。
最后，研學(xué)旅行也讓我們年輕人更加獨立自主。在旅行中，我們除了要完成任務(wù)和參加活動，還需要自己解決食宿等問題。這樣也讓我們逐漸地獨立起來，能夠適應(yīng)未來更多的挑戰(zhàn)。比如，在我們?nèi)ケ贝骱友袑W(xué)旅行的時候，我們一行人找到了一個民宿，自己做了晚飯和早飯，這讓我們在獨立過程中，體會到了許多人生的感悟。
總的來說，研學(xué)旅行讓我們得到了許多的收獲和體驗，從而讓我們更加了解世界，了解人和人之間的關(guān)系。通過這種方式，我們更能夠感悟和體會到人生的價值，也能夠更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。相信這種研學(xué)的形式在未來也將得到更廣泛的實踐和推廣。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十三
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進(jìn)的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會，并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個服務(wù)點的頻率，3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
從個人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進(jìn)分享模式，對于當(dāng)時的我來說，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實際，讓我的關(guān)注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時3天，因為有了前兩次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進(jìn)行總結(jié)。
1、看到了什么
(1)宣傳工作的全面完整
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點多為院舍中心服務(wù)式機構(gòu)，一進(jìn)入?yún)⒂^點最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善
在整個參觀學(xué)習(xí)過程中，我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進(jìn)的困難
在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中，中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進(jìn)所產(chǎn)生的巨大影響。同時，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說，完全不同的制度環(huán)境，在毫無直接可照搬實例的情況下，困難和錯誤是不可避免的，同時，希望和光明也是必定會到來的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進(jìn)社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進(jìn)初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進(jìn)作用。但隨著服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，在整個專業(yè)服務(wù)的完善和進(jìn)一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進(jìn)的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識，如何有效利用免費資源成了用人單位的.考慮重點，行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言，進(jìn)駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點根本沒有辦法給予實質(zhì)性的獎勵)，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同，可能在存在沖突時，沒有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項目服務(wù)，保障服務(wù)點需求的情況下，提升服務(wù)用人點對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時，增強民間服務(wù)機構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)
此次的參觀點大部分都為院舍中心服務(wù)式機構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上，澄清了個人關(guān)于社工三大工作方法(個案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對的更側(cè)重于一種方法的運用，則在這個服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務(wù)中，社工更為強調(diào)的是對直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實踐運用與服務(wù)拓展間的重點問題。
4、感受
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機構(gòu)同工分開被獨立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機會得以認(rèn)識更多的同工，包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因為有太多的相同，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。
旅行培訓(xùn)后心得體會篇十四
第一段：引言和背景介紹（150字）
每個人都知道學(xué)習(xí)是一輩子的事情，無論是在學(xué)校還是在工作環(huán)境中。在職場中，培訓(xùn)是一種常見的學(xué)習(xí)方式，特別是在現(xiàn)代社會中，隨著科技的發(fā)展和市場競爭的加劇，職業(yè)培訓(xùn)變得尤為重要。在我個人的職業(yè)生涯中，我也參加了許多培訓(xùn)，并且從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將探討我在培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要教訓(xùn)和心得體會。
第二段：培訓(xùn)的重要性（250字）
首先，我要談?wù)勁嘤?xùn)的重要性。培訓(xùn)是提升職業(yè)能力和技能的最佳途徑之一。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，提高自己的競爭力。培訓(xùn)還可以幫助我們與行業(yè)趨勢保持同步，了解最新的工作方法和技術(shù)。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們擴大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)識更多來自不同背景和領(lǐng)域的人，互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗。
第三段：培訓(xùn)經(jīng)驗與教訓(xùn)（300字）
在我參加的培訓(xùn)中，我經(jīng)歷了許多不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。其中，一次尤為難忘的培訓(xùn)是關(guān)于溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力的課程。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何有效地溝通和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。我也了解到，溝通是一種藝術(shù)，需要不斷地練習(xí)和改進(jìn)。培訓(xùn)中的模擬練習(xí)和案例分析對我來說是一次寶貴的機會，讓我能夠?qū)嵺`并改善自己的溝通技巧。
另外一次對我有影響的培訓(xùn)是關(guān)于時間管理的課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何合理安排自己的時間，提高我的效率和生產(chǎn)力。我以前經(jīng)常被瑣碎的事情所困擾，往往無法有效地處理重要的任務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到時間是我們最重要的資源之一，我們必須學(xué)會合理分配和管理時間。
第四段：培訓(xùn)的挑戰(zhàn)與收獲（300字）
在培訓(xùn)過程中，我們可能會面臨一些挑戰(zhàn)，比如培訓(xùn)內(nèi)容可能與個人需求不符，或者培訓(xùn)方式不適合個人學(xué)習(xí)風(fēng)格。然而，通過克服這些挑戰(zhàn)，我們也能夠獲得許多寶貴的收獲。首先，培訓(xùn)可以讓我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，增加自信心和自我滿足感。其次，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和優(yōu)勢，提高職業(yè)發(fā)展的機會。最后，培訓(xùn)還可以幫助我們與其他職場人士建立聯(lián)系，擴展人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（200字）
通過參加各種培訓(xùn)，我意識到自己的學(xué)習(xí)和成長是一個不斷提升的過程。在未來，我將繼續(xù)利用培訓(xùn)的機會提升自己的能力和技能。同時，我也鼓勵其他人要積極參與培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，我們才能在競爭激烈的職場中保持領(lǐng)先地位，并實現(xiàn)個人和職業(yè)目標(biāo)。
在這篇文章中，我分享了關(guān)于培訓(xùn)的心得體會。通過參加培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新知識、提高技能，提升自己的競爭力。同時，培訓(xùn)也是一次寶貴的機會，讓我們發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的不足之處。培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)，還可以幫助我們建立聯(lián)系，擴展人際關(guān)系。通過努力學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己，在職場中取得更好的成績。