演講稿的中間部分應(yīng)該逐步展開觀點(diǎn)，通過論據(jù)和例證來支持演講者的主張。演講稿的正文部分需要注意節(jié)奏和呼吸，避免長篇大論和語速過快。以下是一些成功演講者的經(jīng)典語錄，希望能給大家?guī)盱`感和啟發(fā)。
企業(yè)誠信的演講稿篇一
大家好！
今天我們演講的主題是誠信。什么是誠信？顧名思義就是誠實(shí)、守信！作為一個(gè)電力職工的我，演講的題目是《讓誠信之光溫暖人生》。
參天大樹挺拔聳立，靠的是深扎大地的根的默默支撐；凌云高樓氣勢撼人，來自厚重堅(jiān)硬的基石無語的支撐；那么，人，又是靠什么來支撐起無比睿智的人生呢？那就是——誠信！
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因?yàn)樗o世界帶來了溫暖的陽光；誠信是微小的，它只需要占據(jù)心靈中一個(gè)很小的角落，就溫暖了人們整個(gè)人生；誠信猶如一脈清泉讓人的心靈充滿純潔和自信，讓社會(huì)充滿真誠和信任，讓我們始終用善感的心靈去認(rèn)真對待生命中的每一個(gè)細(xì)節(jié)！
很多人都聽過這樣一個(gè)故事，一個(gè)叫孟信的人，家里很窮，無米下鍋，只有一頭病牛。一天他外出，他的侄子將牛牽到集市上賣了。孟信回來后非常生氣，責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家，并親自找到買主將錢如數(shù)退還，牽回了自家的病牛。透過歷史的煙塵，我們清楚地看到孟信手中緊緊牽住的絕不是一頭生病的黃牛，而是一條健康與高尚的道德纖繩，它將一個(gè)人的人品、修養(yǎng)引入了純潔的圣地。
有一名德國留學(xué)生，成績優(yōu)異，畢業(yè)后四處求職卻屢屢受挫，為什么？原因很簡單，因?yàn)樗臋n案資料記錄他曾逃避公共汽車票而被抓三次。在新加坡，有人手持飛機(jī)票卻不能登機(jī)，為什么？因?yàn)橛匈Y料顯示他借閱圖書館的書籍而未歸還。由此可見，誠信對每個(gè)人都至關(guān)重要！只有誠信公司才會(huì)聘用你，只有誠信銀行才會(huì)借錢給你，擁有誠信才能贏得他人的信任，擁有誠信才能融入社會(huì)求得生存和發(fā)展。誠信無處不在、無處不需。
在電力領(lǐng)域里，我們同樣熱切的呼喚著誠信的回歸！為了不繳或少繳電費(fèi)，有些人要么逃避、要么私拉亂接，不擇手段的偷電，有的些人只要電力服務(wù)，卻不交納電費(fèi)，電費(fèi)成了他們眼中的唐僧肉。有些人對我們催要電費(fèi)的工作人員，冷言冷語，橫加指責(zé)；有些人對我們施工人員的工作設(shè)置障礙，謀取私利。凡此種種無不章顯了現(xiàn)代社會(huì)上誠信的缺失！
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們慶城電力人的共同責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天，讓我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為企業(yè)生命，對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照規(guī)定要求為客戶報(bào)裝接電，對客戶的接待服務(wù)做到“只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”真正落實(shí)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作原則。讓我們的服務(wù)是一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去！
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。我相信在不久的將來，誠信將化成一座橋梁，聯(lián)系著電力人與用電人，聯(lián)系著理解與被理解，尊重與被尊重，信任與被信任。通過這座橋我們與客戶將攜手走向文明供電、誠信用電的光明大道。
誠信是耀眼璀璨的陽光，他的光芒普照大地；誠信是廣袤無垠的大地，他的胸懷承載山川；誠信是秀麗神奇的山川，他的壯麗凈化人的心靈；誠信是最美麗、最圣潔的心靈，他讓人問心無愧、心胸坦蕩，讓我們守住誠信的陣地吧！讓誠信之光溫暖我們的人生，讓誠信之花在我們每個(gè)人的生命中絢麗綻放！
企業(yè)誠信的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事：
大家好！
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中，處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來，中華民族講究誠信，“言必信，行必果”、“君子一言，駟馬難追”、“人而無信，不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉，而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是古老的道德文明的基石；誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面：第一層面是表層的競爭力；第二層面是支撐平臺的競爭力；第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。
第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)（所有這些屬于核心層）。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力，必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初，首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了，張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁曾經(jīng)說：“很多人問我為什么能把事業(yè)做大，無他，一字而已——信”。
美國《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證：惟有誠信至上，企業(yè)才能百年不衰。邁克爾波特認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用，會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是，企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。
企業(yè)在營銷活動(dòng)過程中欲將產(chǎn)品推銷出去，首先必須將企業(yè)自身推銷出去，讓顧客感受到他們的誠信，這樣顧客才會(huì)對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任，選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識的表現(xiàn)方式，因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動(dòng)中采用欺詐方式，或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品，那么，消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外，企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害，想要東山再起是困難重重的。
從古至今，誠信始終被人們所提及，甚至在復(fù)雜的市場環(huán)境下，誠信二字依舊沒有被拋棄，而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一，這無形中告訴我們，誠信對我們的重要性，因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部，應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠信理念全力加強(qiáng)對全體員工的誠信意識，使我公司上下能夠形成一股誠實(shí)守信的風(fēng)氣，使我公司能夠又好又快發(fā)展。
企業(yè)誠信的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，給位同事：
大家下午好！
我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”，來展開說明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。
在《周禮·典瑞》，對“瑞”字有這樣的注釋：“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”；東漢的許慎在其所著的'《說文解字》一書中，對“瑞”字是這么解釋的：“瑞，以玉為信也”，可見，在中國傳統(tǒng)文化中，對“瑞”是這樣認(rèn)識的：瑞，是一種用玉石做成的信符、信物，而且是最高級別的信物，因?yàn)樵跐h代以前，對玉石的使用是有著嚴(yán)格的限制與規(guī)定的，非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君，別的人包括統(tǒng)治階級中的其他階層，是不能隨便使用玉器的，更不用說玉制的信符與信物了。所以說，“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”，后來隨著時(shí)代的發(fā)展，對“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思，也就是今天人們一般意義認(rèn)為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中，對“景”的解釋是“景，玉出彩也”，翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢，景字的含義逐漸繁衍，就有了景色、景以及遠(yuǎn)景、前途的意思。 從上面可以看出，我們公司名稱當(dāng)中的“瑞景“兩個(gè)字，本身就有著深刻的寓意，也是我們公司企業(yè)核心價(jià)值觀的最好的詮釋：因?yàn)橛姓\信能夠和別人和諧相處，因?yàn)槟軌蚪o人帶來吉祥如意，所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因?yàn)槿绱?，我把我們企業(yè)的核心價(jià)值觀表述為“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢？
我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代，也可以說這是一個(gè)越來越開放、越來越透明的時(shí)代，很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播，從而形成巨大的社會(huì)影響。在這樣的一個(gè)時(shí)代里，要求我們必須對誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下，如果我們的銷售人員為了業(yè)績對客戶隨意作出承諾，如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求，放松了對工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督，如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn)，很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí)，“紅旗能打多久”就將不再是一個(gè)疑問，而是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問題。
那么，誠信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無的概念呢？不是的，從實(shí)踐的角度來講，誠信有兩種含義：
從公司的角度講，“誠信”是一種承諾：對社會(huì)的，對客戶的，對合作單位的，對公司員工的。要做到言出必行，有諾必踐，遵守契約精神，遵守合同約定，對社會(huì)負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。
從員工角度講，“誠信”是對自己職責(zé)的履行，是能夠出色的完成自己的工作，不違背職業(yè)道德與操守，尤其是在對外交往時(shí)，要時(shí)刻注意自己是公司的一員，代表了公司的形象，不做損害公司利益的事情，不違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進(jìn)行了“部門職責(zé)與崗位說明書”撰寫與匯編工作，就是要求公司員工切實(shí)清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”?？梢哉f，“做什么”、“怎么做”是作為考量一個(gè)人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)。 因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中，在我們的日常經(jīng)營管理工作中，不論是對待購房的消費(fèi)者、施工建設(shè)單位、其他相關(guān)合作單位，還是公司內(nèi)部人員，我們首要堅(jiān)持的原則就是誠信?！叭藷o信不立”，只有以誠待人，才能獲得他人的信任，才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能，進(jìn)而才能促進(jìn)雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對業(yè)主朋友、對合作單位的信任，我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標(biāo)會(huì)，業(yè)主做評委”的材料采購方式，才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”，這正是對我公司堅(jiān)持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ)，以誠待人，相互信任，也就意味著雙方能夠真誠的合作，能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)雙方共有的目標(biāo)而攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作，信任，共贏，所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題，是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo)，和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。
當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度，就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng)，從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績打下基礎(chǔ)，也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會(huì)的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng)，加快推動(dòng)公司的發(fā)展。
當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司每個(gè)部門、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致，勁往一處使，心往一處用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司的“慈善飲水工程”，公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報(bào)紙送業(yè)主”活動(dòng)，公司每年組織的員工外出旅游，以及包括本次“企業(yè)核心價(jià)值觀”演講會(huì)，都是為了營造一個(gè)“內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和諧”的環(huán)境，從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出，“和諧”是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證，也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展，在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌，這是公司的根本目標(biāo)與使命。也是對我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
因此，我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
演講完畢，謝謝大家！
企業(yè)誠信的演講稿篇五
xxx：
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本，把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物，制約了企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人的心理需要，建立企業(yè)特色文化，以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來，公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀，踐行誠實(shí)經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念，有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí)，公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延，蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系，以其為核心價(jià)值觀，可以健全企業(yè)文化理念體系。
一、用“誠信忠義”指導(dǎo)對內(nèi)關(guān)系，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化。一個(gè)人的力量的是有限的，而集體的力量的是無限的，這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?，F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待，相互信任，重情重義，既有利于減少人才流失，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，也有利于營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此，應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng)，逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化，引領(lǐng)干部員工凝心聚力，共謀發(fā)展。
二、用“誠信忠義”指導(dǎo)對外關(guān)系，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話：“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬，只要品牌還在，我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂帝國?！边@充分說明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn)，對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系，社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制，這種背景下，公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”，在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上，講求誠實(shí)經(jīng)營，自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益，便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以，公司可以因勢利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化，提高企業(yè)核心競爭力，助推市場發(fā)展。
三、用“誠信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化?！爸摇?，既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠，也包涵了忠于職守，愛崗敬業(yè)之意；“義”，既指崇尚正義，也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意，這種“充滿正氣”的.氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感，便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活，即樂業(yè)。因此，亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化，引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對待工作，同時(shí)甩掉思想包袱，減輕心理壓力，以陽光心態(tài)快樂做事，在公司搭建的舞臺上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
四、用“誠信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè)，創(chuàng)建安全文化?！罢\信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念，也包涵了另一層意思：公司以人為本，有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說，公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全，關(guān)注社會(huì)效益，致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念，比如“珍愛生命，忠愛家庭，勿忘安全”；“心系安全，關(guān)注細(xì)節(jié)，合規(guī)操作，情系安康”等，逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之，公司“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念，內(nèi)涵豐富，具有很強(qiáng)的張力，洋溢著人性美，體現(xiàn)了公司的人本情懷，彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵，可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信的演講稿篇六
做企業(yè)同樣需要誠信，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天，××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh?！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠信?誠，即真誠、誠實(shí);信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識。
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信的演講稿篇七
什么是誠信?誠，即真誠、誠實(shí);信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信，營造一個(gè)良好的市場環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。
首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。
其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心。
企業(yè)誠信的演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們：
大家好!
今天非常榮幸，能在“20__中國家電服務(wù)業(yè)‘誠信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠信經(jīng)營’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場，跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營等方面的一些理念和心得。
首先，我要感謝中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)，以及各界朋友對我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四，作為156家發(fā)起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”，鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù)，弘揚(yáng)中國制造”。會(huì)上，張德江副、李毅中部長都發(fā)表了重要的講話。這是中國工業(yè)企業(yè)首次面對全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾，也代表著中國企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠信興商，為中國制造在全球消費(fèi)者面前樹立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營并取得一定業(yè)績，離不開國家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場環(huán)境。誠如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠信經(jīng)營活動(dòng)，通過為企業(yè)的經(jīng)營設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，樹立榜樣，在維護(hù)市場秩序、打擊不良經(jīng)營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司，堅(jiān)守誠信經(jīng)營是方太企業(yè)經(jīng)營的底線，也是方太未來長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景，前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，正如本次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠信興商，和-諧發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展必先立誠信，再談經(jīng)商。
多年來，方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力，也呈現(xiàn)出誠信經(jīng)營對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和-諧社會(huì)、樹立良好的市場環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，方太的“誠信興商”更體現(xiàn)在對客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，贏得了國家部委的高度認(rèn)可，主持了國家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃，憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng)，請保留此標(biāo)記業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者的誠信之心，經(jīng)過多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中，無論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn)，還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，無不體現(xiàn)著在誠信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競爭優(yōu)勢而誤導(dǎo)消費(fèi)者，而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場是檢驗(yàn)企業(yè)誠信最好的標(biāo)尺?！案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間，將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊，從收集的消費(fèi)者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。，可以說是方太對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn)，更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心，對服務(wù)的過程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問題，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識積累的一部分補(bǔ)充到公司知識庫，有效避免類似問題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一，而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國這個(gè)有著淵源流長燦爛文化的古老國度里，“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代的文化的今天，我們更應(yīng)該誠信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中，仁，就是為他人著想，客戶意識;義，就是公平公正;禮，是講規(guī)則、規(guī)范;智，是指智慧地做事，高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信，強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠信，這份誠信滲透在企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中，體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識中，體現(xiàn)在對消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里，堅(jiān)信只有誠信的人品，才有誠信的企業(yè)，也才會(huì)打造出誠信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場和消費(fèi)者的認(rèn)同，才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠信，乃企業(yè)生存之根本!最后，讓我們共同揚(yáng)起誠信之帆，共同打造誠信市場，塑造誠信品牌，在市場的浪潮中用誠信保駕護(hù)航。方太將在未來發(fā)展的道路上，一如既往的踏實(shí)走好每一步，肩負(fù)起誠信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
企業(yè)誠信的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
我是來自x部門的，我今天演講的題目是：《眾手筑起“廉潔墻”》。
“千錘萬鑿出深山，烈火焚燒只等閑；粉身碎骨全不怕，要留清白在人間?！碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí)，無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事，清清白白做人，是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣，也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司，向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法，誠信務(wù)實(shí)；高效有序，科學(xué)規(guī)范；敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)拼搏；自律自強(qiáng)，廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字，既是醒目的“提示牌”，更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，每一天，每一時(shí)，每一刻，廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此，公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢；唯其如此，各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力；唯其如此，每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識，公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄，做出了一系列有力的舉措，使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》，還是《公司員工作紀(jì)律》，都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范；無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì)，還是在其他公開舉行的會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨，大力倡導(dǎo)廉政建設(shè)，形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任，公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將任務(wù)分解到位，將責(zé)任落實(shí)到人，將監(jiān)管貫徹始終。如今，公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局，縱向到底，橫向到邊，人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中，為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行，始于足下”，作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工，都面臨著不容回避的選擇：是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn)；還是選擇得過且過、沾沾自喜；是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁，還是選擇左右觀望、得過且過；是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣，還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說，“生存還是死亡，這是一個(gè)問題”。作為公司員工，我們必須清楚地回答：“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好，而不是爭名奪利、營蠅茍狗！”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，廉政建設(shè)，人人有責(zé)！我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想，使自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局，才能夠在任何時(shí)候，都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”，也才能夠在任何時(shí)候，把“反腐倡廉”進(jìn)行到底！
大家知道，一個(gè)人的力量是有限的，但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候，力量卻是無窮的！公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力，“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè)，亦需要所有員工的參與和努力?！耙坏嗡?，折射的是太陽的光輝”，當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候，就是滔滔洪流，浩浩蕩蕩。在我們身邊，不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工，也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工，無論在哪個(gè)崗位上，大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力，那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊；問渠哪得清如許，為有源頭活水來”！在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段，我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴小事做起，才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來，眾志成城，公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
企業(yè)誠信的演講稿篇十
什么是誠信？誠，即真誠、誠實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的.銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
對一個(gè)國家和政府來說，“誠實(shí)守信”是“國格”的體現(xiàn)；對一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說，它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù)，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)；對一個(gè)人來說，它既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是一種崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。
誠實(shí)守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場，沒有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場，失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá)，走出中國，在世界市場占有重要地位，盡管原因很多，但“以誠信為本”是其中的一個(gè)決定因素；相反，如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用，盡管也可能得利于一時(shí)，但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期，部分溫州人一味追逐利潤，粗制濫造，特別是鞋子，用硬紙板做的鞋冒充皮鞋，買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，導(dǎo)致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志，溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代，溫州人醒悟了，假冒偽劣得到了有力的鏟除，在杭州武林廣場，溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光，以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后，溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任，溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠信日”，以此為訓(xùn)誡?！皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們：一日不講誠信，多年難樹品牌，整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠實(shí)守信是人的立身之本，因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上，我們要生活、工作，要和他人交往，要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會(huì)，才能與他人相互諒解，和睦相處，得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信，人之愿交，并交之甚好，因?yàn)檫@種交往是誠實(shí)可信的，是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假，偷f888奸888f?；?，終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn)，遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠實(shí)守信，似乎并不難做到，但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了?！独莵砹恕返墓适?，流傳了一代又一代，當(dāng)年那個(gè)說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉，而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是，有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作8888v弊，以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下，一些人、一些企業(yè)，已無情地將誠信丟棄一旁，即使是在企業(yè)和員工之間，也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。比如：企業(yè)自毀對員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾，總以為自己是強(qiáng)者，應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對企業(yè)失信的“回報(bào)”，因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失，雙方因此對簿公堂……這樣的例子常常見諸報(bào)端，不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛，但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的，最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢？我想雙方的誠信是最重要的，既有企業(yè)的信守諾言，又有員工的誠信可靠，任何一方都不能偏廢。企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言，答應(yīng)做到的一定要能夠做到，否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話，我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對企業(yè)的誠實(shí)守信義務(wù)。比如，員工對企業(yè)的忠誠義務(wù)，以公司的利益最大化為本職追求，不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利；不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益；遵守與企業(yè)簽定的合同，不見利忘義，隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實(shí)守信，員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù)，而企業(yè)也能借此更上一步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無數(shù)事實(shí)證明，“以誠實(shí)守信為榮”，這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本，而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國家都要講誠信，“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強(qiáng)”。各位同事，讓我們高舉“誠信”的大旗，和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧！
企業(yè)誠信的演講稿篇十二
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危，下面是小編為大家收集的企業(yè)。
供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!
如果有三位先生同時(shí)向我們走來：一位叫財(cái)富先生，一位叫成功先生，一位叫誠信先生，你會(huì)將哪位先生請進(jìn)家門呢?財(cái)富是人之追求，有人會(huì)爭先恐后請進(jìn)財(cái)富;成功是人之目標(biāo)，有人會(huì)捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中，有人卻會(huì)無暇顧及。結(jié)果是爭來的財(cái)富化為泡影，搶來的成功子虛烏有。只有主動(dòng)請進(jìn)誠信先生的人，財(cái)富、成功才會(huì)接踵而至，穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請進(jìn)誠信先生的人，他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經(jīng)理陽洪云。
外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏，將奮者足踞”的預(yù)備動(dòng)作。1993年10月6日，他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。
從他的100分，我們看到了他誠信做人，誠信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾，我們看到了他說到做到一諾千金誠信于員工的優(yōu)秀品德?！澳銈兊墓べY，獎(jiǎng)金如果低于全市同行業(yè)水平，我陽洪云就自動(dòng)辭職?！崩坐Q般的掌聲過后，知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬人口的衡陽市，大小賓館遍布七縣五區(qū)，網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過于求，在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上，陽總的承諾能實(shí)現(xiàn)嗎?能，一定能!為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾，陽總使盡了渾身解數(shù)：員工把顧客當(dāng)上帝，陽總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠于職守準(zhǔn)時(shí)上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻(xiàn)，陽總卻在用智慧和汗水為實(shí)現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓，承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎(jiǎng)金達(dá)瓢了同行業(yè)最高水平。
這還不夠，陽洪云要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺，是陽洪云夢寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級上去了，更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個(gè)造價(jià)上億元的工程可不是鬧著玩的，憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰愿將自己的資金投入進(jìn)這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場?靠貸款可以嗎?可以!
又有哪家銀行敢冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)呢?左想右想，陽總想到了中國銀行。中國銀行的蔣行長是跟他一起長大的老鄉(xiāng)。叨多年前，陽洪云為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手里借過5塊錢，答應(yīng)七天之內(nèi)如數(shù)償還。要知道當(dāng)時(shí)的5塊錢，如果以給菜農(nóng)推車為例，那要推上整整一個(gè)禮拜。三天過去電了，五天過去了，到了第六天還不見陽洪云的蹤影，看來這5塊錢沒希望了。到了第七天晚上，陽洪云卻意外地出現(xiàn)了。皎潔的月色照亮了陽洪云的笑容，手中的5塊錢，還有臉上的汗水和疲憊。要知道，陽洪云是從8公里以外的石灣鎮(zhèn)趕來的，是掙滿5塊錢借著月光趕來還錢的，是為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾而跑步過來的。真是無巧不成書啦!這位主動(dòng)請進(jìn)誠信先生的陽洪云，用他全身奔騰著的誠信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠感、敬業(yè)感，而且還真的引來了財(cái)富與成功。外商投資來了，中國銀行貸款來了，這下陽洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能建造四星級賓館的神話。
回顧雁賓十年的路程，從二星到四星，從全國最佳星級賓館到全國青年文明號，從固定資產(chǎn)1姍多萬元到現(xiàn)在超過1億元，從印多個(gè)員工到今天730多個(gè)員工，從牟交稅幾方元到340萬元，從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無一不是誠信之花結(jié)下的碩果。無論風(fēng)云多么變幻，無論競爭多么激烈，無論同行業(yè)的大樹時(shí)有倒下，誠信的陽洪云都永不言敗，誠信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚(yáng)。
什么是誠信?誠，即真誠、誠實(shí);信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧?，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識。
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假的文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天，××人堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh?！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
企業(yè)誠信的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們：
大家好！
今天非常榮幸，能在“2016中國家電服務(wù)業(yè)‘誠信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠信經(jīng)營’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場，跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營等方面的一些理念和心得。
首先，我要感謝中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)，以及各界朋友對我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四，作為156家發(fā)起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”，鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù)，弘揚(yáng)中國制造”。會(huì)上，張德江副、李毅中部長都發(fā)表了重要的講話。這是中國工業(yè)企業(yè)首次面對全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾，也代表著中國企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠信興商，為中國制造在全球消費(fèi)者面前樹立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營并取得一定業(yè)績，離不開國家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場環(huán)境。誠如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠信經(jīng)營活動(dòng)，通過為企業(yè)的經(jīng)營設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，樹立榜樣，在維護(hù)市場秩序、打擊不良經(jīng)營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司，堅(jiān)守誠信經(jīng)營是方太企業(yè)經(jīng)營的底線，也是方太未來長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景，前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，正如本次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠信興商，和諧發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展必先立誠信，再談經(jīng)商。
多年來，方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力，也呈現(xiàn)出誠信經(jīng)營對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)、樹立良好的市場環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，方太的“誠信興商”更體現(xiàn)在對客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，贏得了國家部委的高度認(rèn)可，主持了國家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃，憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者的誠信之心，經(jīng)過多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中，無論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn)，還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，無不體現(xiàn)著在誠信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競爭優(yōu)勢而誤導(dǎo)消費(fèi)者，而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任，也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場是檢驗(yàn)企業(yè)誠信最好的標(biāo)尺?！案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間，將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊，從收集的消費(fèi)者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。，可以說是方太對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn)，更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心，對服務(wù)的過程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問題，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識積累的一部分補(bǔ)充到公司知識庫，有效避免類似問題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一，而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國這個(gè)有著淵源流長燦爛文化的古老國度里，“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代的文化的今天，我們更應(yīng)該誠信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中，仁，就是為他人著想，客戶意識;義，就是公平公正;禮，是講規(guī)則、規(guī)范;智，是指智慧地做事，高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信，強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠信，這份誠信滲透在企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中，體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識中，體現(xiàn)在對消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里，堅(jiān)信只有誠信的人品，才有誠信的企業(yè)，也才會(huì)打造出誠信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場和消費(fèi)者的認(rèn)同，才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠信，乃企業(yè)生存之根本！最后，讓我們共同揚(yáng)起誠信之帆，共同打造誠信市場，塑造誠信品牌，在市場的浪潮中用誠信保駕護(hù)航。方太將在未來發(fā)展的道路上，一如既往的踏實(shí)走好每一步，肩負(fù)起誠信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家！
企業(yè)誠信的演講稿篇十四
誠信是企業(yè)安身立命之本，誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢，xxx縣電力人以誠信鑄造品牌，用真心回報(bào)社會(huì)，在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn)，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認(rèn)識到只有履行承諾、誠信服務(wù)，樹立新的客戶服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能緩解當(dāng)前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，xxx電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對的”等響亮口號，為電力客戶提供從報(bào)裝申請到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！案幻駨?qiáng)縣，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程，實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制，廣泛邀請縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，積極聽取社會(huì)各界意見和建議，不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識，使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進(jìn)了企業(yè)的長足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營造“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng)，并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中，積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對“電荒”的有效措施，及時(shí)解答客戶提出的疑難問題，增強(qiáng)電力客戶對xxx縣電力的進(jìn)一步了解，從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會(huì)影響。
隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的進(jìn)步，誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。xxx電人堅(jiān)持誠信理念，不斷完善誠信服務(wù)機(jī)制，以真誠贏得市場，用制度規(guī)范服務(wù)，必將鑄造出一個(gè)有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信的演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中，我們已經(jīng)開展了一段時(shí)間，在這段時(shí)間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實(shí)公司對社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費(fèi)者，實(shí)行客我雙贏；是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機(jī)器，那么真誠就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī)；真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個(gè)月又提高了10％。她激動(dòng)得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程。”
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié)，還是少了點(diǎn)吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會(huì)有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會(huì)換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們，讓我們行動(dòng)起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事：
大家好!
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初,首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。
美國《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。
二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。
企業(yè)在營銷活動(dòng)過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會(huì)對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識的表現(xiàn)方式,因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動(dòng)中采用欺詐方式,或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品,那么,消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
企業(yè)誠信的演講稿篇一
大家好！
今天我們演講的主題是誠信。什么是誠信？顧名思義就是誠實(shí)、守信！作為一個(gè)電力職工的我，演講的題目是《讓誠信之光溫暖人生》。
參天大樹挺拔聳立，靠的是深扎大地的根的默默支撐；凌云高樓氣勢撼人，來自厚重堅(jiān)硬的基石無語的支撐；那么，人，又是靠什么來支撐起無比睿智的人生呢？那就是——誠信！
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因?yàn)樗o世界帶來了溫暖的陽光；誠信是微小的，它只需要占據(jù)心靈中一個(gè)很小的角落，就溫暖了人們整個(gè)人生；誠信猶如一脈清泉讓人的心靈充滿純潔和自信，讓社會(huì)充滿真誠和信任，讓我們始終用善感的心靈去認(rèn)真對待生命中的每一個(gè)細(xì)節(jié)！
很多人都聽過這樣一個(gè)故事，一個(gè)叫孟信的人，家里很窮，無米下鍋，只有一頭病牛。一天他外出，他的侄子將牛牽到集市上賣了。孟信回來后非常生氣，責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家，并親自找到買主將錢如數(shù)退還，牽回了自家的病牛。透過歷史的煙塵，我們清楚地看到孟信手中緊緊牽住的絕不是一頭生病的黃牛，而是一條健康與高尚的道德纖繩，它將一個(gè)人的人品、修養(yǎng)引入了純潔的圣地。
有一名德國留學(xué)生，成績優(yōu)異，畢業(yè)后四處求職卻屢屢受挫，為什么？原因很簡單，因?yàn)樗臋n案資料記錄他曾逃避公共汽車票而被抓三次。在新加坡，有人手持飛機(jī)票卻不能登機(jī)，為什么？因?yàn)橛匈Y料顯示他借閱圖書館的書籍而未歸還。由此可見，誠信對每個(gè)人都至關(guān)重要！只有誠信公司才會(huì)聘用你，只有誠信銀行才會(huì)借錢給你，擁有誠信才能贏得他人的信任，擁有誠信才能融入社會(huì)求得生存和發(fā)展。誠信無處不在、無處不需。
在電力領(lǐng)域里，我們同樣熱切的呼喚著誠信的回歸！為了不繳或少繳電費(fèi)，有些人要么逃避、要么私拉亂接，不擇手段的偷電，有的些人只要電力服務(wù)，卻不交納電費(fèi)，電費(fèi)成了他們眼中的唐僧肉。有些人對我們催要電費(fèi)的工作人員，冷言冷語，橫加指責(zé)；有些人對我們施工人員的工作設(shè)置障礙，謀取私利。凡此種種無不章顯了現(xiàn)代社會(huì)上誠信的缺失！
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們慶城電力人的共同責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天，讓我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為企業(yè)生命，對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照規(guī)定要求為客戶報(bào)裝接電，對客戶的接待服務(wù)做到“只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”真正落實(shí)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作原則。讓我們的服務(wù)是一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去！
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。我相信在不久的將來，誠信將化成一座橋梁，聯(lián)系著電力人與用電人，聯(lián)系著理解與被理解，尊重與被尊重，信任與被信任。通過這座橋我們與客戶將攜手走向文明供電、誠信用電的光明大道。
誠信是耀眼璀璨的陽光，他的光芒普照大地；誠信是廣袤無垠的大地，他的胸懷承載山川；誠信是秀麗神奇的山川，他的壯麗凈化人的心靈；誠信是最美麗、最圣潔的心靈，他讓人問心無愧、心胸坦蕩，讓我們守住誠信的陣地吧！讓誠信之光溫暖我們的人生，讓誠信之花在我們每個(gè)人的生命中絢麗綻放！
企業(yè)誠信的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事：
大家好！
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中，處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來，中華民族講究誠信，“言必信，行必果”、“君子一言，駟馬難追”、“人而無信，不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉，而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是古老的道德文明的基石；誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面：第一層面是表層的競爭力；第二層面是支撐平臺的競爭力；第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。
第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)（所有這些屬于核心層）。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力，必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初，首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了，張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁曾經(jīng)說：“很多人問我為什么能把事業(yè)做大，無他，一字而已——信”。
美國《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證：惟有誠信至上，企業(yè)才能百年不衰。邁克爾波特認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用，會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是，企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。
企業(yè)在營銷活動(dòng)過程中欲將產(chǎn)品推銷出去，首先必須將企業(yè)自身推銷出去，讓顧客感受到他們的誠信，這樣顧客才會(huì)對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任，選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識的表現(xiàn)方式，因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動(dòng)中采用欺詐方式，或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品，那么，消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外，企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害，想要東山再起是困難重重的。
從古至今，誠信始終被人們所提及，甚至在復(fù)雜的市場環(huán)境下，誠信二字依舊沒有被拋棄，而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一，這無形中告訴我們，誠信對我們的重要性，因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部，應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠信理念全力加強(qiáng)對全體員工的誠信意識，使我公司上下能夠形成一股誠實(shí)守信的風(fēng)氣，使我公司能夠又好又快發(fā)展。
企業(yè)誠信的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，給位同事：
大家下午好！
我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”，來展開說明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。
在《周禮·典瑞》，對“瑞”字有這樣的注釋：“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”；東漢的許慎在其所著的'《說文解字》一書中，對“瑞”字是這么解釋的：“瑞，以玉為信也”，可見，在中國傳統(tǒng)文化中，對“瑞”是這樣認(rèn)識的：瑞，是一種用玉石做成的信符、信物，而且是最高級別的信物，因?yàn)樵跐h代以前，對玉石的使用是有著嚴(yán)格的限制與規(guī)定的，非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君，別的人包括統(tǒng)治階級中的其他階層，是不能隨便使用玉器的，更不用說玉制的信符與信物了。所以說，“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”，后來隨著時(shí)代的發(fā)展，對“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思，也就是今天人們一般意義認(rèn)為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中，對“景”的解釋是“景，玉出彩也”，翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢，景字的含義逐漸繁衍，就有了景色、景以及遠(yuǎn)景、前途的意思。 從上面可以看出，我們公司名稱當(dāng)中的“瑞景“兩個(gè)字，本身就有著深刻的寓意，也是我們公司企業(yè)核心價(jià)值觀的最好的詮釋：因?yàn)橛姓\信能夠和別人和諧相處，因?yàn)槟軌蚪o人帶來吉祥如意，所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因?yàn)槿绱?，我把我們企業(yè)的核心價(jià)值觀表述為“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢？
我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代，也可以說這是一個(gè)越來越開放、越來越透明的時(shí)代，很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播，從而形成巨大的社會(huì)影響。在這樣的一個(gè)時(shí)代里，要求我們必須對誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下，如果我們的銷售人員為了業(yè)績對客戶隨意作出承諾，如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求，放松了對工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督，如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn)，很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí)，“紅旗能打多久”就將不再是一個(gè)疑問，而是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問題。
那么，誠信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無的概念呢？不是的，從實(shí)踐的角度來講，誠信有兩種含義：
從公司的角度講，“誠信”是一種承諾：對社會(huì)的，對客戶的，對合作單位的，對公司員工的。要做到言出必行，有諾必踐，遵守契約精神，遵守合同約定，對社會(huì)負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。
從員工角度講，“誠信”是對自己職責(zé)的履行，是能夠出色的完成自己的工作，不違背職業(yè)道德與操守，尤其是在對外交往時(shí)，要時(shí)刻注意自己是公司的一員，代表了公司的形象，不做損害公司利益的事情，不違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進(jìn)行了“部門職責(zé)與崗位說明書”撰寫與匯編工作，就是要求公司員工切實(shí)清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”?？梢哉f，“做什么”、“怎么做”是作為考量一個(gè)人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)。 因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中，在我們的日常經(jīng)營管理工作中，不論是對待購房的消費(fèi)者、施工建設(shè)單位、其他相關(guān)合作單位，還是公司內(nèi)部人員，我們首要堅(jiān)持的原則就是誠信?！叭藷o信不立”，只有以誠待人，才能獲得他人的信任，才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能，進(jìn)而才能促進(jìn)雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對業(yè)主朋友、對合作單位的信任，我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標(biāo)會(huì)，業(yè)主做評委”的材料采購方式，才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”，這正是對我公司堅(jiān)持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ)，以誠待人，相互信任，也就意味著雙方能夠真誠的合作，能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)雙方共有的目標(biāo)而攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作，信任，共贏，所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題，是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo)，和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。
當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度，就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng)，從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績打下基礎(chǔ)，也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會(huì)的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng)，加快推動(dòng)公司的發(fā)展。
當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司每個(gè)部門、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致，勁往一處使，心往一處用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司的“慈善飲水工程”，公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報(bào)紙送業(yè)主”活動(dòng)，公司每年組織的員工外出旅游，以及包括本次“企業(yè)核心價(jià)值觀”演講會(huì)，都是為了營造一個(gè)“內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和諧”的環(huán)境，從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出，“和諧”是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證，也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展，在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌，這是公司的根本目標(biāo)與使命。也是對我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
因此，我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
演講完畢，謝謝大家！
企業(yè)誠信的演講稿篇五
xxx：
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本，把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物，制約了企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人的心理需要，建立企業(yè)特色文化，以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來，公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀，踐行誠實(shí)經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念，有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí)，公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延，蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系，以其為核心價(jià)值觀，可以健全企業(yè)文化理念體系。
一、用“誠信忠義”指導(dǎo)對內(nèi)關(guān)系，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化。一個(gè)人的力量的是有限的，而集體的力量的是無限的，這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?，F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待，相互信任，重情重義，既有利于減少人才流失，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，也有利于營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此，應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng)，逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化，引領(lǐng)干部員工凝心聚力，共謀發(fā)展。
二、用“誠信忠義”指導(dǎo)對外關(guān)系，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話：“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬，只要品牌還在，我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂帝國?！边@充分說明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn)，對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系，社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制，這種背景下，公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”，在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上，講求誠實(shí)經(jīng)營，自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益，便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以，公司可以因勢利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化，提高企業(yè)核心競爭力，助推市場發(fā)展。
三、用“誠信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化?！爸摇?，既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠，也包涵了忠于職守，愛崗敬業(yè)之意；“義”，既指崇尚正義，也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意，這種“充滿正氣”的.氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感，便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活，即樂業(yè)。因此，亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化，引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對待工作，同時(shí)甩掉思想包袱，減輕心理壓力，以陽光心態(tài)快樂做事，在公司搭建的舞臺上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
四、用“誠信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè)，創(chuàng)建安全文化?！罢\信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念，也包涵了另一層意思：公司以人為本，有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說，公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全，關(guān)注社會(huì)效益，致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念，比如“珍愛生命，忠愛家庭，勿忘安全”；“心系安全，關(guān)注細(xì)節(jié)，合規(guī)操作，情系安康”等，逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之，公司“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念，內(nèi)涵豐富，具有很強(qiáng)的張力，洋溢著人性美，體現(xiàn)了公司的人本情懷，彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵，可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信的演講稿篇六
做企業(yè)同樣需要誠信，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天，××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh?！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠信?誠，即真誠、誠實(shí);信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識。
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信的演講稿篇七
什么是誠信?誠，即真誠、誠實(shí);信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信，營造一個(gè)良好的市場環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。
首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。
其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心。
企業(yè)誠信的演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們：
大家好!
今天非常榮幸，能在“20__中國家電服務(wù)業(yè)‘誠信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠信經(jīng)營’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場，跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營等方面的一些理念和心得。
首先，我要感謝中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)，以及各界朋友對我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四，作為156家發(fā)起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”，鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù)，弘揚(yáng)中國制造”。會(huì)上，張德江副、李毅中部長都發(fā)表了重要的講話。這是中國工業(yè)企業(yè)首次面對全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾，也代表著中國企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠信興商，為中國制造在全球消費(fèi)者面前樹立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營并取得一定業(yè)績，離不開國家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場環(huán)境。誠如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠信經(jīng)營活動(dòng)，通過為企業(yè)的經(jīng)營設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，樹立榜樣，在維護(hù)市場秩序、打擊不良經(jīng)營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司，堅(jiān)守誠信經(jīng)營是方太企業(yè)經(jīng)營的底線，也是方太未來長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景，前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，正如本次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠信興商，和-諧發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展必先立誠信，再談經(jīng)商。
多年來，方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力，也呈現(xiàn)出誠信經(jīng)營對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和-諧社會(huì)、樹立良好的市場環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，方太的“誠信興商”更體現(xiàn)在對客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，贏得了國家部委的高度認(rèn)可，主持了國家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃，憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng)，請保留此標(biāo)記業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者的誠信之心，經(jīng)過多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中，無論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn)，還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，無不體現(xiàn)著在誠信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競爭優(yōu)勢而誤導(dǎo)消費(fèi)者，而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場是檢驗(yàn)企業(yè)誠信最好的標(biāo)尺?！案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間，將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊，從收集的消費(fèi)者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。，可以說是方太對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn)，更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心，對服務(wù)的過程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問題，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識積累的一部分補(bǔ)充到公司知識庫，有效避免類似問題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一，而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國這個(gè)有著淵源流長燦爛文化的古老國度里，“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代的文化的今天，我們更應(yīng)該誠信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中，仁，就是為他人著想，客戶意識;義，就是公平公正;禮，是講規(guī)則、規(guī)范;智，是指智慧地做事，高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信，強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠信，這份誠信滲透在企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中，體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識中，體現(xiàn)在對消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里，堅(jiān)信只有誠信的人品，才有誠信的企業(yè)，也才會(huì)打造出誠信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場和消費(fèi)者的認(rèn)同，才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠信，乃企業(yè)生存之根本!最后，讓我們共同揚(yáng)起誠信之帆，共同打造誠信市場，塑造誠信品牌，在市場的浪潮中用誠信保駕護(hù)航。方太將在未來發(fā)展的道路上，一如既往的踏實(shí)走好每一步，肩負(fù)起誠信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
企業(yè)誠信的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
我是來自x部門的，我今天演講的題目是：《眾手筑起“廉潔墻”》。
“千錘萬鑿出深山，烈火焚燒只等閑；粉身碎骨全不怕，要留清白在人間?！碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí)，無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事，清清白白做人，是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣，也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司，向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法，誠信務(wù)實(shí)；高效有序，科學(xué)規(guī)范；敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)拼搏；自律自強(qiáng)，廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字，既是醒目的“提示牌”，更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，每一天，每一時(shí)，每一刻，廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此，公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢；唯其如此，各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力；唯其如此，每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識，公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄，做出了一系列有力的舉措，使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》，還是《公司員工作紀(jì)律》，都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范；無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì)，還是在其他公開舉行的會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨，大力倡導(dǎo)廉政建設(shè)，形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任，公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將任務(wù)分解到位，將責(zé)任落實(shí)到人，將監(jiān)管貫徹始終。如今，公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局，縱向到底，橫向到邊，人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中，為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行，始于足下”，作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工，都面臨著不容回避的選擇：是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn)；還是選擇得過且過、沾沾自喜；是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁，還是選擇左右觀望、得過且過；是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣，還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說，“生存還是死亡，這是一個(gè)問題”。作為公司員工，我們必須清楚地回答：“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好，而不是爭名奪利、營蠅茍狗！”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，廉政建設(shè)，人人有責(zé)！我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想，使自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局，才能夠在任何時(shí)候，都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”，也才能夠在任何時(shí)候，把“反腐倡廉”進(jìn)行到底！
大家知道，一個(gè)人的力量是有限的，但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候，力量卻是無窮的！公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力，“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè)，亦需要所有員工的參與和努力?！耙坏嗡?，折射的是太陽的光輝”，當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候，就是滔滔洪流，浩浩蕩蕩。在我們身邊，不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工，也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工，無論在哪個(gè)崗位上，大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力，那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊；問渠哪得清如許，為有源頭活水來”！在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段，我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴小事做起，才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來，眾志成城，公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
企業(yè)誠信的演講稿篇十
什么是誠信？誠，即真誠、誠實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的.銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
對一個(gè)國家和政府來說，“誠實(shí)守信”是“國格”的體現(xiàn)；對一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說，它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù)，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)；對一個(gè)人來說，它既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是一種崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。
誠實(shí)守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場，沒有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場，失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá)，走出中國，在世界市場占有重要地位，盡管原因很多，但“以誠信為本”是其中的一個(gè)決定因素；相反，如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用，盡管也可能得利于一時(shí)，但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期，部分溫州人一味追逐利潤，粗制濫造，特別是鞋子，用硬紙板做的鞋冒充皮鞋，買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，導(dǎo)致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志，溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代，溫州人醒悟了，假冒偽劣得到了有力的鏟除，在杭州武林廣場，溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光，以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后，溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任，溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠信日”，以此為訓(xùn)誡?！皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們：一日不講誠信，多年難樹品牌，整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠實(shí)守信是人的立身之本，因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上，我們要生活、工作，要和他人交往，要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會(huì)，才能與他人相互諒解，和睦相處，得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信，人之愿交，并交之甚好，因?yàn)檫@種交往是誠實(shí)可信的，是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假，偷f888奸888f?；?，終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn)，遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠實(shí)守信，似乎并不難做到，但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了?！独莵砹恕返墓适?，流傳了一代又一代，當(dāng)年那個(gè)說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉，而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是，有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作8888v弊，以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下，一些人、一些企業(yè)，已無情地將誠信丟棄一旁，即使是在企業(yè)和員工之間，也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。比如：企業(yè)自毀對員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾，總以為自己是強(qiáng)者，應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對企業(yè)失信的“回報(bào)”，因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失，雙方因此對簿公堂……這樣的例子常常見諸報(bào)端，不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛，但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的，最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢？我想雙方的誠信是最重要的，既有企業(yè)的信守諾言，又有員工的誠信可靠，任何一方都不能偏廢。企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言，答應(yīng)做到的一定要能夠做到，否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話，我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對企業(yè)的誠實(shí)守信義務(wù)。比如，員工對企業(yè)的忠誠義務(wù)，以公司的利益最大化為本職追求，不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利；不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益；遵守與企業(yè)簽定的合同，不見利忘義，隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實(shí)守信，員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù)，而企業(yè)也能借此更上一步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無數(shù)事實(shí)證明，“以誠實(shí)守信為榮”，這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本，而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國家都要講誠信，“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強(qiáng)”。各位同事，讓我們高舉“誠信”的大旗，和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧！
企業(yè)誠信的演講稿篇十二
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危，下面是小編為大家收集的企業(yè)。
供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!
如果有三位先生同時(shí)向我們走來：一位叫財(cái)富先生，一位叫成功先生，一位叫誠信先生，你會(huì)將哪位先生請進(jìn)家門呢?財(cái)富是人之追求，有人會(huì)爭先恐后請進(jìn)財(cái)富;成功是人之目標(biāo)，有人會(huì)捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中，有人卻會(huì)無暇顧及。結(jié)果是爭來的財(cái)富化為泡影，搶來的成功子虛烏有。只有主動(dòng)請進(jìn)誠信先生的人，財(cái)富、成功才會(huì)接踵而至，穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請進(jìn)誠信先生的人，他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經(jīng)理陽洪云。
外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏，將奮者足踞”的預(yù)備動(dòng)作。1993年10月6日，他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。
從他的100分，我們看到了他誠信做人，誠信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾，我們看到了他說到做到一諾千金誠信于員工的優(yōu)秀品德?！澳銈兊墓べY，獎(jiǎng)金如果低于全市同行業(yè)水平，我陽洪云就自動(dòng)辭職?！崩坐Q般的掌聲過后，知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬人口的衡陽市，大小賓館遍布七縣五區(qū)，網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過于求，在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上，陽總的承諾能實(shí)現(xiàn)嗎?能，一定能!為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾，陽總使盡了渾身解數(shù)：員工把顧客當(dāng)上帝，陽總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠于職守準(zhǔn)時(shí)上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻(xiàn)，陽總卻在用智慧和汗水為實(shí)現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓，承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎(jiǎng)金達(dá)瓢了同行業(yè)最高水平。
這還不夠，陽洪云要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺，是陽洪云夢寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級上去了，更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個(gè)造價(jià)上億元的工程可不是鬧著玩的，憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰愿將自己的資金投入進(jìn)這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場?靠貸款可以嗎?可以!
又有哪家銀行敢冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)呢?左想右想，陽總想到了中國銀行。中國銀行的蔣行長是跟他一起長大的老鄉(xiāng)。叨多年前，陽洪云為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手里借過5塊錢，答應(yīng)七天之內(nèi)如數(shù)償還。要知道當(dāng)時(shí)的5塊錢，如果以給菜農(nóng)推車為例，那要推上整整一個(gè)禮拜。三天過去電了，五天過去了，到了第六天還不見陽洪云的蹤影，看來這5塊錢沒希望了。到了第七天晚上，陽洪云卻意外地出現(xiàn)了。皎潔的月色照亮了陽洪云的笑容，手中的5塊錢，還有臉上的汗水和疲憊。要知道，陽洪云是從8公里以外的石灣鎮(zhèn)趕來的，是掙滿5塊錢借著月光趕來還錢的，是為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾而跑步過來的。真是無巧不成書啦!這位主動(dòng)請進(jìn)誠信先生的陽洪云，用他全身奔騰著的誠信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠感、敬業(yè)感，而且還真的引來了財(cái)富與成功。外商投資來了，中國銀行貸款來了，這下陽洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能建造四星級賓館的神話。
回顧雁賓十年的路程，從二星到四星，從全國最佳星級賓館到全國青年文明號，從固定資產(chǎn)1姍多萬元到現(xiàn)在超過1億元，從印多個(gè)員工到今天730多個(gè)員工，從牟交稅幾方元到340萬元，從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無一不是誠信之花結(jié)下的碩果。無論風(fēng)云多么變幻，無論競爭多么激烈，無論同行業(yè)的大樹時(shí)有倒下，誠信的陽洪云都永不言敗，誠信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚(yáng)。
什么是誠信?誠，即真誠、誠實(shí);信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧?，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識。
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假的文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天，××人堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh?！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
企業(yè)誠信的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們：
大家好！
今天非常榮幸，能在“2016中國家電服務(wù)業(yè)‘誠信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠信經(jīng)營’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場，跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營等方面的一些理念和心得。
首先，我要感謝中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)，以及各界朋友對我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四，作為156家發(fā)起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”，鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù)，弘揚(yáng)中國制造”。會(huì)上，張德江副、李毅中部長都發(fā)表了重要的講話。這是中國工業(yè)企業(yè)首次面對全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾，也代表著中國企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠信興商，為中國制造在全球消費(fèi)者面前樹立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營并取得一定業(yè)績，離不開國家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場環(huán)境。誠如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠信經(jīng)營活動(dòng)，通過為企業(yè)的經(jīng)營設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，樹立榜樣，在維護(hù)市場秩序、打擊不良經(jīng)營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司，堅(jiān)守誠信經(jīng)營是方太企業(yè)經(jīng)營的底線，也是方太未來長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景，前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，正如本次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠信興商，和諧發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展必先立誠信，再談經(jīng)商。
多年來，方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力，也呈現(xiàn)出誠信經(jīng)營對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)、樹立良好的市場環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，方太的“誠信興商”更體現(xiàn)在對客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，贏得了國家部委的高度認(rèn)可，主持了國家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃，憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者的誠信之心，經(jīng)過多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中，無論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn)，還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，無不體現(xiàn)著在誠信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競爭優(yōu)勢而誤導(dǎo)消費(fèi)者，而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任，也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場是檢驗(yàn)企業(yè)誠信最好的標(biāo)尺?！案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間，將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊，從收集的消費(fèi)者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。，可以說是方太對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn)，更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心，對服務(wù)的過程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問題，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識積累的一部分補(bǔ)充到公司知識庫，有效避免類似問題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一，而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國這個(gè)有著淵源流長燦爛文化的古老國度里，“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代的文化的今天，我們更應(yīng)該誠信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中，仁，就是為他人著想，客戶意識;義，就是公平公正;禮，是講規(guī)則、規(guī)范;智，是指智慧地做事，高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信，強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠信，這份誠信滲透在企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中，體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識中，體現(xiàn)在對消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里，堅(jiān)信只有誠信的人品，才有誠信的企業(yè)，也才會(huì)打造出誠信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場和消費(fèi)者的認(rèn)同，才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠信，乃企業(yè)生存之根本！最后，讓我們共同揚(yáng)起誠信之帆，共同打造誠信市場，塑造誠信品牌，在市場的浪潮中用誠信保駕護(hù)航。方太將在未來發(fā)展的道路上，一如既往的踏實(shí)走好每一步，肩負(fù)起誠信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家！
企業(yè)誠信的演講稿篇十四
誠信是企業(yè)安身立命之本，誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢，xxx縣電力人以誠信鑄造品牌，用真心回報(bào)社會(huì)，在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn)，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認(rèn)識到只有履行承諾、誠信服務(wù)，樹立新的客戶服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能緩解當(dāng)前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，xxx電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對的”等響亮口號，為電力客戶提供從報(bào)裝申請到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！案幻駨?qiáng)縣，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程，實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制，廣泛邀請縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，積極聽取社會(huì)各界意見和建議，不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識，使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進(jìn)了企業(yè)的長足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營造“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng)，并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中，積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對“電荒”的有效措施，及時(shí)解答客戶提出的疑難問題，增強(qiáng)電力客戶對xxx縣電力的進(jìn)一步了解，從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會(huì)影響。
隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的進(jìn)步，誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。xxx電人堅(jiān)持誠信理念，不斷完善誠信服務(wù)機(jī)制，以真誠贏得市場，用制度規(guī)范服務(wù)，必將鑄造出一個(gè)有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信的演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中，我們已經(jīng)開展了一段時(shí)間，在這段時(shí)間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實(shí)公司對社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費(fèi)者，實(shí)行客我雙贏；是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機(jī)器，那么真誠就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī)；真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個(gè)月又提高了10％。她激動(dòng)得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程。”
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié)，還是少了點(diǎn)吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會(huì)有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會(huì)換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們，讓我們行動(dòng)起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事：
大家好!
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初,首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。
美國《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。
二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。
企業(yè)在營銷活動(dòng)過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會(huì)對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識的表現(xiàn)方式,因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動(dòng)中采用欺詐方式,或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品,那么,消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。