總結(jié)是對(duì)我們的經(jīng)歷和思考的一種呈現(xiàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重用詞精準(zhǔn)、句式多樣，同時(shí)避免使用復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和長(zhǎng)篇大論。以下是小編為大家整理的一些美食推薦，希望能讓大家品味到不同地方的美食文化和風(fēng)味。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇一
通過(guò)建設(shè)健康小屋一體化模式，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，提高社區(qū)高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平，探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高居民健康水平。
二、選址。
健康小屋選址在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，面積大約在30平方米左右。
三、設(shè)備配置。
配置常用的簡(jiǎn)便的測(cè)量設(shè)備，如身高儀、體重儀、血壓儀、血糖監(jiān)測(cè)儀等。
四、作用。
1、社區(qū)居民：自我提高，自我管理，自己的健康自己作主。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)：宣傳群眾，組織群眾，開(kāi)展慢病篩查，治療和隨訪(fǎng)，復(fù)診工作。
五、社區(qū)健康小屋開(kāi)展情況。
社區(qū)居民可以免費(fèi)使用儀器進(jìn)行自測(cè)，及時(shí)了解血壓、血糖、心電等身體健康指標(biāo)。在過(guò)去的半年時(shí)間里，通過(guò)對(duì)健康小屋有限資源的合理支配和利用，我中心對(duì)轄區(qū)居民，尤其是老年人和慢性病人進(jìn)行健康體檢共計(jì)110人次，其中新增高血壓病人8人次，糖尿病病人5人次。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，使我中心高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平有所提高。在探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高了居民健康水平。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，居民的健康才是我們的第一要?jiǎng)?wù)。尤其是對(duì)于高血壓、糖尿病等慢性病患者，我們做的不僅僅是體檢，更重要的是針對(duì)其作出正確的干預(yù)指導(dǎo)。提高他們的生活質(zhì)量。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，社區(qū)工作的艱巨性，在人力，物力，財(cái)力有限的資源空間里，我中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)健康小屋體檢工作，并安排坐診專(zhuān)家協(xié)助專(zhuān)項(xiàng)體格檢查。每周堅(jiān)持至少兩次健康體檢。
總之，在體檢工作中，我們還存在很多不足之處，我們會(huì)在今后的工作實(shí)踐中，努力完善每一項(xiàng)體檢項(xiàng)目，更好的利用有限的資源，真正地實(shí)現(xiàn)健康小屋的價(jià)值，為社區(qū)居民服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇二
第二段：熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南
使用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南之前，首先要熟悉指南的內(nèi)容和使用方法。我們需要了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，以及指南的正確使用姿勢(shì)和先進(jìn)的服務(wù)理念。因此，可以通過(guò)網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等形式來(lái)提升自己在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的素養(yǎng)和能力，更好地為居民提供服務(wù)。
第三段：落實(shí)居民服務(wù)
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，居民的服務(wù)是最重要的。我們需要根據(jù)居民的需求、疾病情況和健康狀況做出合理、實(shí)用的服務(wù)建議，因此我們需要了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南中關(guān)于服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等方面的規(guī)定，同時(shí)也要設(shè)身處地考慮居民的需求，為他們提供高質(zhì)量、貼心的服務(wù)。
第四段：重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成，只有不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，才能增強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，同時(shí)還需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，探索更多適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方法和工具。
第五段：傳承與創(chuàng)新
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是面向居民的民生服務(wù)，是一項(xiàng)融合了傳承與創(chuàng)新的工作。而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南也需要傳承和創(chuàng)新。傳承是指要用好原有指南的各個(gè)方面，保持良好的傳承態(tài)度，讓更多的人從中受益。而創(chuàng)新則是根據(jù)實(shí)際工作需要在原有的指南基礎(chǔ)上勇于探索和創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)出更多的服務(wù)新模式和方法。
結(jié)尾：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾ぞ?，是開(kāi)展好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要保障，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南應(yīng)用于實(shí)際工作中，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平，為居民提供更好的保健服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇三
近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化的不斷發(fā)展，居民對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求也越來(lái)越高。同時(shí)，各地政府逐漸意識(shí)到社區(qū)衛(wèi)生的重要性，因此出臺(tái)了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》一書(shū)，對(duì)于居民健康和生活起到了積極的促進(jìn)作用。我作為一名普通居民，也購(gòu)買(mǎi)了此書(shū)，從中獲得了不少的收獲，下面我就來(lái)談一下我的心得體會(huì)。
第一段：社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性
在城市化進(jìn)程中，人們的生活方式發(fā)生了很大的變化，社區(qū)衛(wèi)生工作尤為重要。因?yàn)樵谏鐓^(qū)衛(wèi)生工作中，居民得到的服務(wù)更加及時(shí)、更加有效。而且社區(qū)衛(wèi)生工作者們也比較了解每個(gè)居民的狀況，能夠更加針對(duì)性的為我們提供服務(wù)，因此，我們也更加信任和依賴(lài)社區(qū)衛(wèi)生工作者。
第二段：《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》的作用
我相信很多人和我一樣，平時(shí)對(duì)于自己身體健康的關(guān)注并不夠，很容易只去一些商業(yè)化的醫(yī)院看病。但是，有了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》之后，我會(huì)更多地關(guān)注自己的身體健康問(wèn)題。因?yàn)樵跁?shū)中，有許多有針對(duì)性的保健指導(dǎo)，這些指導(dǎo)反映了目前社區(qū)居民最關(guān)注的健康問(wèn)題，可以幫助我們更好地保護(hù)身體健康。
第三段：《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》是“權(quán)威”的
對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生工作的規(guī)范也越來(lái)越重視。作為我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生工作的指南，此書(shū)是有權(quán)威性的，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作者、服務(wù)對(duì)象都有規(guī)范與指導(dǎo)意義。這不僅有利于居民的健康、促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作人員的專(zhuān)業(yè)化程度，同時(shí)也可以提高社區(qū)衛(wèi)生工作的整體水平，更好地服務(wù)居民。
第四段：《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》讓我們更加關(guān)注健康
在現(xiàn)代社會(huì)中，壓力非常大，很多人都在無(wú)意中影響著自己的身體健康。通過(guò)《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》這本書(shū)，我能夠更加全面了解身體健康的相關(guān)知識(shí)和建議，也能夠養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣。因?yàn)樗粌H有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和建議，還提醒我們，只有做到科學(xué)膳食、適當(dāng)?shù)腻憻捄捅３至己玫男膽B(tài)，才能真正健康長(zhǎng)壽。
第五段： 總結(jié)
《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》不僅規(guī)范了社區(qū)衛(wèi)生工作，還為居民提供了一個(gè)全方位、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，在這本指南中，我們也能夠獲得非常專(zhuān)業(yè)的健康建議，從而更好地關(guān)注身體健康。希望未來(lái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能夠進(jìn)一步發(fā)展，更好地為居民服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇四
4.加強(qiáng)各科室制度、流程的管理，完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目;。
6.中心收入1、2月約20萬(wàn)，3、4、5、6月逐月增加達(dá)40萬(wàn);。
二、公衛(wèi)板塊。
4.年度老年人體檢目標(biāo)620人，截止到6月30日完成老年人體檢430人;。
6.衛(wèi)計(jì)局目前劃撥到中心公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)近20萬(wàn)元;。
三、下半年工作計(jì)劃。
1.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的宣傳，提升各科室門(mén)診就診率，提升住院病床使用率，加強(qiáng)口腔、中醫(yī)科建設(shè)，加強(qiáng)中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合，提升檢查檢驗(yàn)的開(kāi)展情況。
2.進(jìn)一步發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的作用，做好以防結(jié)合，提升轄區(qū)居民對(duì)中心的信任度、滿(mǎn)意度。
3.加快中心財(cái)務(wù)改革，盡快進(jìn)行科室成本核算，擬定各科室績(jī)效方案，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
4.努力提升中心產(chǎn)值，力爭(zhēng)盡早實(shí)現(xiàn)收支平衡。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇五
今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，與社會(huì)零距離接觸，雖然時(shí)間短暫，但感觸頗多。在這一個(gè)月中，我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，讓自己的性情得到了磨練，增強(qiáng)了韌性，沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天，回望過(guò)去，時(shí)間過(guò)得真快，自己竟然能熬過(guò)來(lái)，就這樣一個(gè)月了，可過(guò)程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡(jiǎn)直度日如年。其實(shí)任何事，過(guò)程中的感覺(jué)都是漫長(zhǎng)的，時(shí)間仿佛停滯不前，每天都盼著那個(gè)點(diǎn)下班，天天面對(duì)同樣的事，無(wú)聊，辛苦，可事后回望，也不過(guò)如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個(gè)工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅(jiān)持。原來(lái)，只要我們堅(jiān)持下來(lái)，一切艱難困苦不過(guò)爾爾，沒(méi)有什么大不了，堅(jiān)持就是勝利，挺過(guò)來(lái)，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開(kāi)始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒(méi)有多余的時(shí)間去關(guān)注外面的世界。沒(méi)有報(bào)紙，沒(méi)有新聞，天天背菜譜，背價(jià)格，站崗，迎客。后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報(bào)紙，電視。每個(gè)人，或者說(shuō)每個(gè)顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時(shí)尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒(méi)有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會(huì)交流，會(huì)溝通，沒(méi)有什么事你會(huì)不知道。
在做這個(gè)工作時(shí)，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過(guò)，什么都不懂，一問(wèn)三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人，這話(huà)一點(diǎn)不假，師父沒(méi)有義務(wù)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，也沒(méi)有義務(wù)對(duì)你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個(gè)人，很多時(shí)候需要我們自己慢慢探索。任何一個(gè)人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個(gè)公司的工作流程并不是從一開(kāi)始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來(lái)告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動(dòng)手，勤動(dòng)口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，相信自己，依靠自己。
在這個(gè)小小的餐飲店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人沒(méi)有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說(shuō)話(huà)要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強(qiáng)加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來(lái)世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說(shuō)娛樂(lè)圈是個(gè)大染缸，各形各色的人都有，其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說(shuō)，又有哪個(gè)行業(yè)不是呢，無(wú)論是什么地方，什么樣的人都會(huì)有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個(gè)人都有自己的思想，個(gè)性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說(shuō)話(huà)，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不可忽視，小覷身邊的任何一個(gè)人，無(wú)論是什么時(shí)候，任何情況，都要真誠(chéng)對(duì)人，熱誠(chéng)待人，不要求別人有所回報(bào)，只要求自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，只要自己是真誠(chéng)的，我們的心就會(huì)是殷實(shí)的。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇六
20_年，南關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20_年扎實(shí)工作的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院和上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的系列文件精神，堅(jiān)持探索創(chuàng)新、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核監(jiān)督、完善服務(wù)職能。通過(guò)全中心廣大醫(yī)護(hù)人員的共同努力，推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的全面發(fā)展，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù);并結(jié)合自身特點(diǎn)，富有成效地開(kāi)展工作，打造工作亮點(diǎn)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)功，完善管理。
中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理配置人力資源，以完善職能，實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)，提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)整改，并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)，鼓勵(lì)大家爭(zhēng)創(chuàng)“滿(mǎn)分”服務(wù)。
二、建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，人才培養(yǎng)系統(tǒng)化。
積極參加院內(nèi)臨床學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核及技能比武，溫故知新，競(jìng)技提高;并分派片醫(yī)深入臨床各科室學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握規(guī)范的臨床診斷思路，既充實(shí)提高了業(yè)務(wù)水平，又加深了與臨床的融合。堅(jiān)持科室內(nèi)訓(xùn)，每月制定計(jì)劃，醫(yī)療與護(hù)理并重，圍繞“專(zhuān)、精、強(qiáng)”提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。適時(shí)選派醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修。通過(guò)他們的學(xué)習(xí)將先進(jìn)的知識(shí)和理念帶回中心，從而帶動(dòng)了整個(gè)中心業(yè)務(wù)水平和能力的提升。
三、完善服務(wù)職能，樹(shù)立服務(wù)品牌。
(一)健康檔案的建立和更新。
立健康檔案向他們宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵和意義，使片醫(yī)的知曉率得到進(jìn)一步的提升。
(二)重點(diǎn)人群的規(guī)范化管理。
1、慢性非傳染性疾病人群：中心現(xiàn)有慢性病人2353人，今年我們嚴(yán)格按照《中國(guó)高血壓病防治指南》和《中國(guó)糖尿病防治指南》的要求制定了三級(jí)管理模式，將患者按病情和危險(xiǎn)因素分為三個(gè)等級(jí)，由片醫(yī)、片護(hù)和慢病專(zhuān)干針對(duì)不同級(jí)別進(jìn)行專(zhuān)人管理，既提供了高質(zhì)量的服務(wù)又節(jié)約了醫(yī)療資源。截至目前共完成高血壓隨訪(fǎng)7644人次，糖尿病隨訪(fǎng)2646人次，并將所有的隨訪(fǎng)信息做好專(zhuān)項(xiàng)管理表記錄，同時(shí)做到網(wǎng)絡(luò)化痕跡化管理。
2、傳染性疾病人群：對(duì)社區(qū)已知的肝炎患者及結(jié)核病患者定期隨訪(fǎng)，監(jiān)督其進(jìn)行合理規(guī)律的家庭治療，督促其定期復(fù)查，根據(jù)病情指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診。今年手足口病再次流行，對(duì)社區(qū)內(nèi)的感染病例，片醫(yī)主動(dòng)上門(mén)為患兒監(jiān)測(cè)體溫，指導(dǎo)家庭消殺，直至其解除隔離;同時(shí)深入社區(qū)開(kāi)展手足口的宣教工作，在幼托機(jī)構(gòu)開(kāi)展宣教活動(dòng)10次，惠及廣大兒童及家長(zhǎng)。3、老年人群保?。褐行默F(xiàn)管理60歲以上老年人4965人，每年對(duì)老年人進(jìn)行一次健康訪(fǎng)視，根據(jù)個(gè)人不同情況，為他們進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，指導(dǎo)他們對(duì)生活中的意外傷害做好自救與他救。同時(shí)做到住院隨訪(fǎng)，出院跟蹤指導(dǎo)，全面落實(shí)老年人群健康管理工作。
4、婦女保?。航衲瓯局行脑俅纬袚?dān)了轄區(qū)3000多名育齡婦女的體檢任務(wù)。篩查婦科常見(jiàn)病，宣傳婦女保健知識(shí)，做好相關(guān)疾病的隨訪(fǎng)。
5、兒童保?。?0_年6月本中心兒童保健科成立，進(jìn)一步完善了“六位一體”的服務(wù)職能。半年來(lái)共建卡180張，體檢兒童200人次，建立兒童專(zhuān)項(xiàng)檔案，給予兒童家長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、有效的指導(dǎo)意見(jiàn)，保障了社區(qū)兒童的健康成長(zhǎng)。
6、精神病人管理：建立精神病患者專(zhuān)項(xiàng)檔案，定期訪(fǎng)視，進(jìn)行心理咨詢(xún)與心理治療，了解病情動(dòng)態(tài)變化，指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診治療。每年按照健康教育計(jì)劃對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展精神心理健康宣教，并設(shè)立心理咨詢(xún)室，為居民提供及時(shí)的精神減壓，心理疏導(dǎo)。
7、殘疾人員管理：為推進(jìn)“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭”的康復(fù)工作理念，實(shí)現(xiàn)“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，切實(shí)做好殘疾人的康復(fù)隨訪(fǎng)工作，通過(guò)康復(fù)需求調(diào)查搜集信息，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的康復(fù)技師制定有針對(duì)性的康復(fù)計(jì)劃，積極開(kāi)展愛(ài)心救助公益活動(dòng)，最大限度地使殘疾人都得到康復(fù)服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量。
(三)健康宣傳教育。
針對(duì)社區(qū)的主要健康問(wèn)題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標(biāo)，中心通過(guò)講座、義診咨詢(xún)、個(gè)別訪(fǎng)談等多種形式開(kāi)展面向個(gè)人和家庭的健康教育宣傳活動(dòng)。截至目前已舉辦健康大講堂56次，營(yíng)養(yǎng)膳食講座10次，老年人群保健宣傳20次，多次參加衛(wèi)生局組織的“高血壓日”、“糖尿病日”、“愛(ài)牙日”等活動(dòng)，發(fā)放健康處方26000份，制作健康教育宣傳欄12期。通過(guò)我們的努力，擴(kuò)大了社區(qū)居民的衛(wèi)生科普知識(shí)面，提高了自我保健能力，樹(shù)立了無(wú)病早防、有病早治的健康理念。
(四)計(jì)劃免疫。
嚴(yán)格按程序進(jìn)行預(yù)防接種，卡、證、簿齊全，填寫(xiě)整齊。今年全年對(duì)七歲以下兒童建卡率達(dá)到100%，全轄區(qū)“免疫規(guī)劃疫苗”共接種8498人次。積極執(zhí)行防疫部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)防免疫工作。
總結(jié)20_年工作經(jīng)驗(yàn)，展望新的一年，我們立志打造一流的全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、始終保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心去做每項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，將圍繞以下幾點(diǎn)積極開(kāi)展工作：
根據(jù)今后實(shí)際工作要求，制定《日常工作監(jiān)督卡》，從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、醫(yī)療工作、慢病管理、社區(qū)康復(fù)及居民意見(jiàn)反饋等七個(gè)方面，對(duì)各個(gè)社區(qū)進(jìn)行日常監(jiān)管。實(shí)行“3+1”考核模式(月考核+季度考核)，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，收集反饋意見(jiàn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
二、打造學(xué)習(xí)型科室，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)”的理念。完善學(xué)習(xí)體制，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)在自我加壓、自我學(xué)習(xí)、自我提高的學(xué)習(xí)氛圍，以全面發(fā)展為宗旨，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，在科室內(nèi)建立互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，實(shí)行知識(shí)共享。將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，有的放矢，從自己的崗位出發(fā)，從科室未來(lái)的發(fā)展出發(fā)，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，使學(xué)習(xí)能夠最終體現(xiàn)為生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。
三、提升服務(wù)品質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)中心。
1、提升服務(wù)理念倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本、精益求精、患者至上、服務(wù)第一”及“讓患者滿(mǎn)意是我們永恒的追求”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，全方位開(kāi)展以病人為中心的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)。打造視病人如親人，急病人所急，想病人所想，幫病人所需，解病人所難的個(gè)性化，親情化的立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、提升服務(wù)水平為不同人群提供個(gè)體化服務(wù)。繼續(xù)完善慢性疾病患者分級(jí)管理制度：根據(jù)全國(guó)慢性病綜合防治示范點(diǎn)《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動(dòng)態(tài)三級(jí)管理制度，確?；颊唠S訪(fǎng)管理質(zhì)量。為健康人群制定保健計(jì)劃：做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查;為流動(dòng)人口提供貼心的兒童保健和婦女保健;定期訪(fǎng)視社區(qū)健康老年人，做好健康體檢，每年至少一次。了解弱勢(shì)人群需求，積極提供服務(wù)：對(duì)特殊人群(如低保人群，傷殘人員等)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對(duì)精神病患者做好心理治療，并根據(jù)病情及時(shí)轉(zhuǎn)診;對(duì)部分殘疾人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，開(kāi)展康復(fù)治療，做到有指導(dǎo)、有記錄。對(duì)低保人員實(shí)行優(yōu)惠政策。
3、提升服務(wù)優(yōu)惠盡早實(shí)行藥品零差率政策。零差率政策的實(shí)行，真正減輕了居民“看病貴”的負(fù)擔(dān)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的常用藥品實(shí)行政府集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、零差率銷(xiāo)售，使群眾吃到了放心藥、便宜藥，這樣患者就診用藥的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，百姓用藥需求得到進(jìn)一步保障。
未來(lái)我們將打造以“疾病預(yù)防在社區(qū)，小病解決在社區(qū)，早期干預(yù)在社區(qū)，病后康復(fù)在社區(qū)，計(jì)劃生育在社區(qū)，終身健康在社區(qū)為目標(biāo)的新型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使人人享有基礎(chǔ)醫(yī)療保障。用我們無(wú)私的愛(ài)推動(dòng)全民健康素質(zhì)的不斷提升!
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇七
20_年，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)川府發(fā)[2009]41號(hào)文件精神，積極推進(jìn)基本藥物制度實(shí)施，緊緊圍年初的目標(biāo)管理方案，結(jié)合中心的實(shí)際情況，堅(jiān)持以社區(qū)居民健康為中心，外樹(shù)形相，內(nèi)抓管理，積極實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過(guò)中心全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將2011年全年工作總結(jié)如下：
一、中心管理。
1、改變了以往分散經(jīng)營(yíng)的局面，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從2011年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班，制訂目標(biāo)考核任務(wù)，職工作任務(wù)完成情況與績(jī)效掛鉤。完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理。以票管費(fèi)。并為了改善服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息化工作，中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，對(duì)中心人財(cái)物實(shí)行信息化管理，并新設(shè)置了檢驗(yàn)和b超科室，增強(qiáng)了服務(wù)能力。
1、積極配合新醫(yī)改政策，社區(qū)藥品全部使用國(guó)家基本藥物，并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售。中心成立藥事工作小組，泒專(zhuān)人從事基藥網(wǎng)上集中采購(gòu)，并按規(guī)定每個(gè)月上報(bào)基藥采購(gòu)情況，按時(shí)每月向藥業(yè)公司支付藥款，全年共采購(gòu)藥物6萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次10000人，向百姓讓利3.2萬(wàn)元。
2、居民建檔工作。
3、慢病管理工作。
2011年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對(duì)轄區(qū)居民居住較分散，組織活動(dòng)參與度不高的情況，組織工作人員進(jìn)行入戶(hù)工作，進(jìn)入轄區(qū)居民家中，開(kāi)展義診和健康教育活動(dòng)，建立完善的健康檔案，并對(duì)已有檔案進(jìn)行更新，使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識(shí)水平。
慢性病是當(dāng)代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對(duì)建檔病例進(jìn)行了定期的隨訪(fǎng)和監(jiān)測(cè)。其中高血壓病人的血壓控制率達(dá)到75%，隨訪(fǎng)率達(dá)到93%，糖尿病人的管理，在積極監(jiān)測(cè)血糖的基礎(chǔ)上，給予飲食和健康指導(dǎo)，對(duì)于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行更好的治療。我中心實(shí)行35歲以上就診者首診測(cè)血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎(chǔ)，在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力!
我中心在重點(diǎn)疾病監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進(jìn)行隨訪(fǎng)，監(jiān)測(cè)病情。
4、健康教育和健康促進(jìn)工作。
健康教育是我們一切工作的基礎(chǔ)，通過(guò)有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動(dòng)，使居民自覺(jué)地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，達(dá)到預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開(kāi)展健康教育7場(chǎng)，對(duì)孕產(chǎn)婦，兒童，老年人等不同人群，有針對(duì)性的進(jìn)行健康知識(shí)的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發(fā)放健康教育宣傳冊(cè)，宣傳彩頁(yè)10000余份。希望能夠通過(guò)健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺(jué)地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作。
在區(qū)婦幼保健所的精心指導(dǎo)下，我們認(rèn)真抓好"三網(wǎng)管理"的落實(shí)。加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，早孕建卡人，孕產(chǎn)婦保鍵指導(dǎo)人次，產(chǎn)后訪(fǎng)視人次數(shù)人次，新生兒訪(fǎng)視人次數(shù)人次，新生兒訪(fǎng)視率%，7歲以下兒童建檔數(shù)人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數(shù)人，4：2：1管理人，系統(tǒng)管理率%;計(jì)劃生育指導(dǎo)咨詢(xún)?nèi)舜?，發(fā)放避孕藥具數(shù)盒，更年期婦女健康咨詢(xún)指導(dǎo)人次。為落實(shí)"降低孕、產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)"目標(biāo)，我們配合上級(jí)單位積極開(kāi)展"降消"項(xiàng)目的宣傳，開(kāi)展"降消"項(xiàng)目的補(bǔ)助工作，讓轄區(qū)居民切實(shí)的感受到實(shí)惠。
6、計(jì)劃免疫工作。
我中心積極開(kāi)展疫苗的接種工作，"五苗"接種率達(dá)95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)98%。按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，轄區(qū)無(wú)脊灰、麻疹病例報(bào)告，全年無(wú)接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無(wú)接種安全事故發(fā)生。本年度共接種各類(lèi)疫苗21000人次。
7、傳染病管理。
我中心嚴(yán)格規(guī)范傳染病報(bào)告、流調(diào)、疫點(diǎn)處置，及時(shí)規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)處置工作，努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報(bào)告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問(wèn)題。
盡管本年度工作取得了一定的成績(jī)，但也面臨以下一些較棘手的問(wèn)題：由于工作量的增加，使得各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支負(fù)擔(dān)大幅增加，且中心響應(yīng)上級(jí)的決定，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，實(shí)行藥品零差率及各項(xiàng)收費(fèi)減免政策，使得收入幾乎無(wú)盈余，無(wú)法維持正常的業(yè)務(wù)開(kāi)支。而且中心人手嚴(yán)重不足，技術(shù)力量缺乏，幾乎人人均在超負(fù)荷工作，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)核定編制內(nèi)的人員。
四、來(lái)年工作的初歩計(jì)劃。
1、積極開(kāi)展各種形式的健康教育，使社區(qū)居民懂得一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健知識(shí)，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活習(xí)慣。
2、積極做好各項(xiàng)基本工作，把公共衛(wèi)生工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好本職工作。
3、繼續(xù)貫徹各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓轄區(qū)居民得到更多的實(shí)惠，切實(shí)的感受到國(guó)家政策的好處。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇八
大學(xué)生服裝廠暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字【1】
暑假伊始,帶著興奮的心情,回到了我那山青水秀的故鄉(xiāng)。
可那些美好的東西畢竟不可能一直陪著我!因?yàn)槲乙鎸?duì)著現(xiàn)實(shí)社會(huì)!所以我得去工作--打暑假工!
通過(guò)他人介紹我進(jìn)入了廣東一個(gè)普通的外貿(mào)服裝廠，剛一到廠的時(shí)候，身邊接觸的人也完全換了角色，沒(méi)有了老師的指導(dǎo)，沒(méi)有了同學(xué)的互助，一切都在上級(jí)的安排下和前輩的教導(dǎo)里，一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中。
在到廠里的第一天我先是整體的參觀了整個(gè)廠區(qū)布局，對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)，工廠規(guī)模龐大卻也并所想象的那樣，各個(gè)生產(chǎn)有條理的，安排的有的，是以后需要去的，畢竟學(xué)校的培養(yǎng)得方向是高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才，除了對(duì)技術(shù)的精益求精外，更要對(duì)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)一目了然，才能從上服裝行業(yè)的發(fā)展。
因?yàn)槲沂悄?女)生，所以一開(kāi)始給我分配的是縫紉，當(dāng)時(shí)覺(jué)得縫紉還好，畢竟在學(xué)校也學(xué)過(guò)一些，因該沒(méi)什么大問(wèn)題吧!可是當(dāng)我踩了一天的縫紉機(jī)后，我有種想做縫紉機(jī)的感覺(jué)，讓別人踩我吧!懶得動(dòng)了!那腰真的是直不起來(lái)了!但我想到了以后的日子，還是挺了下來(lái)!再后來(lái)就好多了，沒(méi)有第一天那么累了!
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐后，我漸漸的知道了一些在課堂上學(xué)不到的知識(shí)!國(guó)外服裝與國(guó)內(nèi)服裝在板型尺寸上有大的差異：1服裝中休閑服居多，在尺碼上較國(guó)內(nèi)的大，及其寬松。
2褲子不分男女以低腰為主。
3除夏裝外，服裝面料較厚，衣袖較長(zhǎng)4在色彩的選擇上以灰、黑色、墨綠色、石頭色、米色為主，也有少量的純白色。
與國(guó)內(nèi)的服裝習(xí)慣用色、搭配都不大相同。
5衣服上上都有口袋，來(lái)說(shuō)多，并且許多立體口袋。
在外貿(mào)服裝企業(yè)，客戶(hù)是要檢查樣品的，，郵寄的樣品要符合其在樣衣訂單里的要求，才能下面的，過(guò)程是反復(fù)的，往往要幾次甚至十幾次修改才能最后的確認(rèn)下生產(chǎn)訂單。
次一，還要考慮郵寄的和費(fèi)用，降低成本。
工廠生產(chǎn)的需要，被調(diào)到后段工作了很長(zhǎng)一段，后段在工廠里指的是鎖釘、整燙、檢驗(yàn)、包裝等幾個(gè)服裝加工的后整理階段。
我待在檢驗(yàn)的最長(zhǎng)，體會(huì)也就最深：檢驗(yàn)是質(zhì)量控制必不可少的組成。
的質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)要質(zhì)量是不的。
質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量預(yù)防相比，說(shuō)是落后了節(jié)拍，屬于事后把關(guān)，把關(guān)畢竟仍是而的控制手段。
預(yù)防看是可以不質(zhì)量缺陷，那么檢驗(yàn)的一面下次不再。
要對(duì)所產(chǎn)品作100%的檢查，返修或重新整理，會(huì)出運(yùn)。
正如一位師傅所說(shuō)的那樣，一件衣服在工廠是百分、千分、萬(wàn)分，可是到了顧客手里，那百分之百!檢驗(yàn)成衣，要仔細(xì)檢查每一件成衣，污損、色差大、皺、破舊、抽紗等問(wèn)題時(shí)，貼上特殊的箭頭小標(biāo)簽，按問(wèn)題種類(lèi)分掛在不同區(qū)域，然后送到的做。
合格產(chǎn)品還要清理多余線(xiàn)頭，粘除毛絮等，還要注意產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)、尺寸規(guī)格、顏色和文件應(yīng)該，完全的合格。
在實(shí)習(xí)的期間，廠方還安排了經(jīng)驗(yàn)的閆師傅給了四次理論課程的培訓(xùn)，這與在學(xué)理論課程是截然不同的，是以閆師傅二十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，以事例為范本，講述服裝加工工藝和管理，分別從樣品試制、原材料的組織、工時(shí)定額、裁剪縫制織物密度、色差、縮率等等一一了詳細(xì)的講解，更與了現(xiàn)代服裝企業(yè)的'管理中的問(wèn)題。
暑期社會(huì)培訓(xùn)班實(shí)踐報(bào)告【2】
炎炎夏日，暑假生活已經(jīng)開(kāi)始了，在以前的這個(gè)時(shí)候，我們總是東奔西波的上各種暑假班，每天早出晚歸，有時(shí)甚至比在校上課還忙。
作為同齡人的我們一路走來(lái)，有太多的感想需要訴說(shuō)，面對(duì)這個(gè)話(huà)題首先我們?nèi)チ顺Ｖ菔械谑逯袑W(xué)找了相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了了解，但令人感到惋惜的是他們拒絕了我們，我們滿(mǎn)懷希望就像是被冷水潑過(guò)了一樣，多少有些失望。
但是我們并沒(méi)有因此而放棄。
緊接著我們?nèi)チ宋幕瘜m，兩年前我在文化宮上過(guò)一個(gè)多月的課，沒(méi)想到兩年后的今天我會(huì)以不同的身份來(lái)這里進(jìn)行調(diào)查，并認(rèn)識(shí)到了教育參事徐琰先生。
我們大致的說(shuō)了我們來(lái)的目的，他很熱情的接待了我們，并對(duì)我們?cè)谑罴僦袇⒓舆@種活動(dòng)表示支持并鼓勵(lì)。
經(jīng)過(guò)半小時(shí)的交流，我們明確了目前需要做的工作。
就是要在最短的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)好調(diào)查問(wèn)題，我們才能做后面的工作，經(jīng)過(guò)我們一組的共同的努力，在兩天中就完成了這項(xiàng)任務(wù)，等待他們的答復(fù)，我們信心十足，但又一次的失望：調(diào)查問(wèn)卷沒(méi)有得到他們的批準(zhǔn)，這等于在告訴我們這幾天的努力都白費(fèi)了，又必須重頭開(kāi)始。
但是我們又非常想了解整個(gè)過(guò)程，想聽(tīng)聽(tīng)同齡人的新聲。
這不僅是學(xué)校讓我們進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，更重要的這是我們想要的答案。
小時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)上海知青把莊稼地里的青青麥苗當(dāng)作韭菜的笑話(huà)，因?yàn)樯L(zhǎng)在大都市初出校門(mén)的年輕人，他從來(lái)沒(méi)有走過(guò)三月的麥地，所以他們不知道麥苗和韭菜的區(qū)別是情有可原的。
由此我想到了一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：一個(gè)能得到博士、碩士文憑的人，他們能通過(guò)各種考試，也許他們能把書(shū)上的東西倒背如流，無(wú)人能敵，但是他們未必能通過(guò)王小丫這一關(guān)。
他們“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，最后竟然在陰溝里翻了船。
現(xiàn)在的教育是不是一種誤區(qū)呢?教育不僅要教給學(xué)生知識(shí)，更重要的是要讓學(xué)生們體會(huì)到做人的道理。
他們不懂什么叫做競(jìng)爭(zhēng)，不知在競(jìng)爭(zhēng)面前要叫一個(gè)條件：“公平、公正、公開(kāi)”，如果沒(méi)有這三點(diǎn)，就不叫競(jìng)爭(zhēng)，叫“自私”。
其實(shí)我們的要求并不高我們需要空間;
需要輕松的環(huán)境;
需要一個(gè)屬于自己的天空。
現(xiàn)在父母總是幫助我們安排著一切，不去考慮我們?cè)覆辉敢?，把我們自己心中的真?shí)想法都掩藏起來(lái)，去讓我們做自己不喜歡做的事，因此讓我們叛逆心理越來(lái)越大、厭學(xué)的學(xué)生也越來(lái)越多。
因?yàn)樗麄冋也坏阶约合胍臇|西，他們沒(méi)有明確自己的目標(biāo)，所以他們的潛力沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)。
記得正衡中學(xué)陳玉萍老師講過(guò)這樣一句話(huà)：每一個(gè)人的潛能都像一個(gè)無(wú)底洞，甚至自己都不知道有多大，只有自己知道下一步要做什么的時(shí)候，才是真正爆發(fā)實(shí)力的時(shí)候!作為學(xué)生的我們既不是老師也不是教育人事，我們無(wú)法改變這一狀況，但是我們所能做的只有走出校園，走向社會(huì)，與大自然親密接觸，了解一些日常知識(shí)，增加自己的課外知識(shí)和內(nèi)涵。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇九
班級(jí)：2011級(jí)。
專(zhuān)業(yè)：物流管理。
學(xué)號(hào)：201102250132。
姓名：李建美。
不知不覺(jué)，又一個(gè)暑假來(lái)了，我真的想說(shuō)，時(shí)間過(guò)得真的很快。不知不覺(jué)，自己即將成為大三的學(xué)生了。記得，鄧小平爺爺曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐，就是一道橋梁，把我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，所想的，都落實(shí)到實(shí)際中去。實(shí)踐，就是一劑良劑，可以發(fā)現(xiàn)我們的不足，積累經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上有立足的地位。
實(shí)踐，不分大小，就像勞動(dòng)不分貴賤一樣。實(shí)踐，是生活的方方面面面。今年的暑假，我回家家里人鼓勵(lì)我去考駕照。懷著一份好奇，我勇敢的報(bào)名了。就像大家知道的一樣，考駕照的第一步，就是要考理論。其實(shí)，對(duì)于我們這些在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，考理論還是比較簡(jiǎn)單的。在家里看了一點(diǎn)，做了幾套題。于8月2號(hào)，和“同學(xué)”一起去考理論。人很多，聽(tīng)到的是議論聲，看到的是人山人海。領(lǐng)檔案，排隊(duì)，進(jìn)考場(chǎng)，就這樣我考完了科目一，而且順利過(guò)關(guān)。其實(shí)，這只是踏上學(xué)習(xí)開(kāi)車(chē)的第一步，這只是踏上實(shí)踐之路的必修課。
在家里呆了好幾天，8月11號(hào)，我被通知正式去學(xué)車(chē)。換上運(yùn)動(dòng)鞋，興沖沖的跑到練車(chē)場(chǎng)。一輛白色的教練車(chē)靜靜地停在那里?？粗@車(chē)，心里有點(diǎn)害怕，真的。說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有碰過(guò)汽車(chē)的我來(lái)說(shuō)，我甚至連怎么啟動(dòng)車(chē)，怎樣讓車(chē)前進(jìn)，怎樣讓車(chē)后退都不知道。有點(diǎn)小小的緊張。今天能學(xué)的第一項(xiàng)就是學(xué)掛檔，從一檔掛到五檔。坐在車(chē)?yán)?，腳踩在離合器上，感覺(jué)好興奮，很好奇。先前的緊張?jiān)缇蛼伒骄畔鲈仆饬?。輕輕地踩下離合器，掛上檔位，再輕輕松開(kāi)離合器。就這樣，來(lái)來(lái)回回好幾次。這一項(xiàng)，感覺(jué)自己學(xué)的還不錯(cuò)……今天的第二個(gè)項(xiàng)目：倒車(chē)入庫(kù)。教練說(shuō)，這是科目二考試中最難的一項(xiàng)。我暗暗告訴自己，一定得好好學(xué)。教練教的時(shí)候，我認(rèn)真地看著，在什么地方開(kāi)始打方向盤(pán)，在什么地方開(kāi)始看右邊的反光鏡，什么時(shí)候看左邊的反光鏡，什么時(shí)候開(kāi)始將方向盤(pán)打正，什么時(shí)候踩住剎車(chē)停住，怎么判斷車(chē)有沒(méi)有到進(jìn)車(chē)庫(kù)，這些我都牢牢記在心里?？吹竭@里，你會(huì)不會(huì)想記得這么認(rèn)真那開(kāi)的車(chē)是不是很好??？答案是開(kāi)得不好。清晰的記得，第一次倒車(chē)入庫(kù)的時(shí)候，教練和我說(shuō)，踩住離合器和剎車(chē)，掛上倒檔，松開(kāi)剎車(chē)，慢慢松開(kāi)離合，覺(jué)得車(chē)動(dòng)了，把離合器穩(wěn)住，這就是你的最佳速度。在做這些的時(shí)候，心里就有點(diǎn)慌張，畢竟這真的是自己在開(kāi)車(chē)了。車(chē)，就像是一輛大的機(jī)器，我得好好駕馭它。倒了好幾次，就像在做夢(mèng)一樣，這輛車(chē)好像討厭我吧，沒(méi)有一次是讓我順順利利倒進(jìn)車(chē)庫(kù)去。就這樣，一上午過(guò)去了，一下午過(guò)去了，兩天過(guò)去了，我依然開(kāi)得很爛?？粗瑢W(xué)開(kāi)的那么熟練，有點(diǎn)急躁，有點(diǎn)自卑，有點(diǎn)失落。我站在太陽(yáng)底下，看著別人是怎么開(kāi)的，看著別人出現(xiàn)的問(wèn)題，我不斷的問(wèn)自己，如果此刻在車(chē)?yán)锏娜耸俏遥視?huì)怎么辦？我會(huì)怎么處理這些情況？有一次，我開(kāi)的很不好，惹火了教練，他沒(méi)頭沒(méi)臉的說(shuō)了我，說(shuō)的很難聽(tīng)。當(dāng)時(shí)，只覺(jué)得臉上熱乎乎的，臉紅到耳根，腦子里總是在想怎么回事，我到底是怎么了？一次次的失望，一次次的失落，我呆呆的坐在座位上，意外的萌生了一種想法：我明天不來(lái)了，我放棄了。傻傻的，我回到家里，告訴媽媽我的想法。我知道自己這樣說(shuō)，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，更是對(duì)家人的不負(fù)責(zé)，可是自己的笨拙，教練的責(zé)罵，同學(xué)的恥笑，自尊心的撕裂，種種攪在一起，我選擇了逃避。當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得自己是一個(gè)壞孩子。()我坐在地上，媽媽安慰我，腦子里不斷回憶著自己開(kāi)車(chē)的樣子，像一個(gè)笑話(huà)，越看越侵蝕我的信心。媽媽告訴我，不要放棄，再去試試?？墒?，我自己已經(jīng)放棄了。過(guò)一會(huì)媽媽又和我說(shuō)，好吧，咱們不去了，今晚上我就和教練說(shuō)說(shuō)，以后咱們不去了。聽(tīng)到媽媽這樣淡定的說(shuō)后，開(kāi)始很高興，感謝媽媽讓我不再去受煎熬。可是，心里又在掙扎。我真的要去放棄嗎？放棄就這么簡(jiǎn)單，想不去學(xué)了就不去學(xué)了？就這樣承認(rèn)自己不如別人，就這樣給媽媽丟人，就這樣一直成為別人的笑柄，就這樣算了，就這樣甘心嗎？這一點(diǎn)點(diǎn)小困難就放棄嗎？不能，我不能。媽?zhuān)瑒e和教練說(shuō)了，我明天還去。我堅(jiān)定地和媽媽說(shuō)。
第二天，我依然去了。昨天的一切，已經(jīng)是過(guò)去的'一頁(yè)。我不練車(chē)的時(shí)候，就站在太陽(yáng)底下看別人開(kāi)，有時(shí)候自己琢磨。我開(kāi)的時(shí)候就小心翼翼，打起百分百的精神?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，今天我練得好多了。有點(diǎn)小小的開(kāi)心，昨天帶來(lái)的烏云，已經(jīng)被今天的陽(yáng)光帶走了不少。不能放棄，只要自己想學(xué)好，可以的，建美加油！每次開(kāi)車(chē)時(shí)候我都對(duì)自己這樣說(shuō)。以后的兩天，倒車(chē)入庫(kù)我練的挺好了。
后來(lái)的幾天，我們又學(xué)了側(cè)方位停車(chē)，坡道起步，直角轉(zhuǎn)彎，s路。這幾項(xiàng)，雖然有的時(shí)候還是會(huì)受到教練的責(zé)備，還是會(huì)有時(shí)候做的不標(biāo)準(zhǔn)?？墒牵惹暗淖员?，先前的懦弱，已經(jīng)和我說(shuō)再見(jiàn)。就這樣，狀態(tài)一直不錯(cuò)，考試來(lái)了。
4點(diǎn)半起床，五點(diǎn)從家里出發(fā)，六點(diǎn)到考場(chǎng)，六點(diǎn)半領(lǐng)檔案，七點(diǎn)進(jìn)考場(chǎng)，摁手印，等待。坐在座位上，看著考試的人依次進(jìn)考場(chǎng)，有點(diǎn)“激動(dòng)”。我閉著眼睛，心里細(xì)細(xì)的想著每一項(xiàng)目的每一步，在什么地方應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。很快，叫到了我對(duì)的名字。還是一輛白色的教練車(chē)。有點(diǎn)熟悉，有點(diǎn)陌生。我上了車(chē)。告訴自己，加油！小心翼翼，小心翼翼，入庫(kù)，側(cè)方位，上坡，直角，彎道。在我開(kāi)車(chē)出來(lái)，聽(tīng)到它告訴我“祝你考試成功”的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我真的太高興了，那種感覺(jué)就行新芽剛剛看到陽(yáng)光一樣。我考過(guò)了，考過(guò)了，這些天的辛苦，終于有了一個(gè)完美的結(jié)局終重于一切都是值得的。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)車(chē)，我覺(jué)得我收獲了很多，首先，作為當(dāng)代的大學(xué)生，應(yīng)該珍惜我們的時(shí)間，充分利用我們有效的時(shí)間去學(xué)習(xí)一些有用的東西，一種技能，駕照就是一種。不要說(shuō)大學(xué)畢業(yè)以后工作不好找，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題還是得從自己身上找原因。試想，如果自己能力很強(qiáng)，懂得很多，有獨(dú)特的思想，別樣的見(jiàn)解，哪個(gè)企業(yè)不要你？相反，在大學(xué)期間，整天睡覺(jué)，玩游戲，逃課，掛科，險(xiǎn)些拿不到畢業(yè)證書(shū)，這樣的人誰(shuí)敢要你？所以，我覺(jué)得，要想以后順利，就得趁現(xiàn)在好好努力，為以后打好基礎(chǔ)。其次，我覺(jué)得自信很重要。這真的是我自己切身的體會(huì)。沒(méi)有人會(huì)從你出生到死亡無(wú)時(shí)無(wú)刻陪著你，能做到這些的只有你自己。自己鼓勵(lì)自己，自己相信自己，這就是自信。連自己都不相信自己，怎么渴望別人相信你？有了自信，就不會(huì)輕易放棄，不會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)，不會(huì)錯(cuò)失很多東西。最后，不要輕易放棄。我最常常掛在嘴邊的一首詩(shī)：假如生活欺騙了你，不要悲傷，不要心急，憂(yōu)郁的日子里需要鎮(zhèn)定，相信吧，快樂(lè)的日子將會(huì)來(lái)臨。要相信，人一輩子不可能總會(huì)在泥潭中。要相信未來(lái)，不要放棄，在要放棄的時(shí)候再咬咬牙，堅(jiān)持一會(huì)，說(shuō)不定就會(huì)到達(dá)命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如果在轉(zhuǎn)折點(diǎn)放棄自己，那會(huì)是一種悲哀，一種刺到骨髓的痛。
總之，多實(shí)踐，多收獲，這都是你的切身體會(huì)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十
20xx年，我社區(qū)志愿者工作在鎮(zhèn)黨工委和社區(qū)“兩委”班子的關(guān)心，幫助下，順利完成了一年的工作。一年來(lái)，我社區(qū)志愿者工作始終緊緊圍繞黨的中心工作，堅(jiān)持把志愿者工作與社區(qū)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式多樣的志愿者活動(dòng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民、資源共享、共駐共建、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序、擴(kuò)大民生、居民自治、因地制宜、循序漸進(jìn)”的原則，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展社區(qū)民政工作。
建立健全社區(qū)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用，做到分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
1、積極做好宣傳工作，以宣傳欄、板報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，面向社區(qū)群眾宣傳社區(qū)志愿者服務(wù)和諧行動(dòng)，從而影響社區(qū)青年人群對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)能有效良好的發(fā)展。
2、充分利用資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展圍繞社區(qū)特點(diǎn)活動(dòng)，使活動(dòng)豐富多彩。這一年，我們不僅發(fā)揚(yáng)了雷鋒精神，還為我們社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)造良好的條件，關(guān)愛(ài)他人，人人做到，活動(dòng)豐富多彩，形成了一種良好的氛圍。
3、動(dòng)員社區(qū)居民，讓更多人加入到志愿者行列中，為大家，為社區(qū)服務(wù)。這一年里，我們的隊(duì)伍不斷強(qiáng)大，每個(gè)月我們都積極地開(kāi)展兩次活動(dòng)，大家踴躍參與，互相幫助，出謀劃策，討論熱烈，真正發(fā)揮社區(qū)主人翁的作用。這些活動(dòng)豐富多彩，豐富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一種和諧美好的活動(dòng)氛圍。
4、動(dòng)員志愿者，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。一年的志愿活動(dòng)，不僅提高了居民知識(shí)水平，加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)，讓他們感受到人不只是索取還有回報(bào)，從為居民的服務(wù)中感受到快樂(lè)，更重要的是居民對(duì)志愿者這項(xiàng)工作的認(rèn)可，都積極加入，為社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)建和諧美滿(mǎn)的大家庭。
一年過(guò)去了，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī)，這與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開(kāi)的，我們將再接再厲，把志愿者之火傳播下去，讓更多的人加入到我們的行列中，讓我們的家園更加美好！
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們?cè)谏鐣?huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿(mǎn)，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，志愿者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我很榮幸能成為以傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。
作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢(shì)群體。哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
愛(ài)心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂(lè)，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個(gè)機(jī)會(huì)立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛(ài)的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落!
我很榮幸能成為以“傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)”為宗旨的團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者，在服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我體驗(yàn)著這份“志愿”的神圣與高尚，雖然活動(dòng)只是由一些看起來(lái)平凡的小事組成。但是這些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能對(duì)服務(wù)的對(duì)象產(chǎn)生巨大的影響。甚至在不知不覺(jué)中可以起到一個(gè)拯救者的作用。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，覺(jué)得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西。我就是一個(gè)受益者，我明白了很多為人處事的道理，增強(qiáng)了組織能力，鍛煉了自己的意志和耐心。
我并沒(méi)有夸大的意思，當(dāng)你身在其中的時(shí)候就會(huì)明白，在奉獻(xiàn)與勞動(dòng)中，自己便會(huì)不知不覺(jué)得成長(zhǎng)起來(lái)。社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來(lái)各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，作為服務(wù)社區(qū)的大學(xué)生我們更要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)下基層志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高我們的綜合素質(zhì)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，志愿者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧!讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。
作為21世紀(jì)大學(xué)生，當(dāng)代的有志青年，我們已經(jīng)踏上了漫漫的人生旅途，迷茫掙扎中，讓我們躊躇不前的更多的是源于內(nèi)心中一直埋藏的疑問(wèn)：飛速發(fā)展的年代，我們能做些什么，社會(huì)需要我們做什么？帶著這樣的人生疑惑，我默默在自己的崗位上摸索實(shí)踐。
一個(gè)土生土長(zhǎng)在xx社區(qū)的我，大學(xué)畢業(yè)之后積極主動(dòng)的加入xx社區(qū)成為一名志愿者。我謹(jǐn)記自已的人生格言：滿(mǎn)招損，謙受益。以一個(gè)的初出茅廬的初學(xué)者的態(tài)度實(shí)踐著。xx街道xx社區(qū)是一個(gè)基數(shù)較為龐大的社區(qū)，有總戶(hù)數(shù)xx戶(hù)，總?cè)丝趚x人，60歲以上老人xx人，在職黨員xx人，在編黨員xx人，低保對(duì)象x戶(hù)，優(yōu)撫對(duì)象x戶(hù)，殘疾人x名。作為一名志愿者，這是我對(duì)社區(qū)的一個(gè)簡(jiǎn)單的概括和了解。
這次的志愿者活動(dòng)主要是創(chuàng)建衛(wèi)生文明社區(qū)，我們志愿者分成幾個(gè)小隊(duì)挨家挨戶(hù)進(jìn)入居民家宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，由于對(duì)環(huán)境的了解，做起事來(lái)總是順順利利，小區(qū)居民用滿(mǎn)懷的笑臉與真誠(chéng)迎接我們，并樂(lè)于接受我們的問(wèn)卷調(diào)查。宣傳中，針對(duì)居民息息相關(guān)的健康文明問(wèn)題，我們都很耐心地講給他們聽(tīng)。居民也都表現(xiàn)了極大的興趣。
這次活動(dòng)，讓我了解到志愿者服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)我的不僅僅是一種精神，更是培養(yǎng)了自己的極限和耐力，同時(shí)也看到自己的潛力。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，覺(jué)得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值。
志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西，教會(huì)了我思考人生的態(tài)度和看待人生的機(jī)會(huì)，更歷煉了自己。在人生漫長(zhǎng)的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，面對(duì)社會(huì)，心平氣和地做出一些選擇，確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，傳遞愛(ài)心、傳播文明，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十一
我利用一段假期進(jìn)行了實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話(huà)，如果你想去體驗(yàn)一遍不一樣的人生，那么就請(qǐng)你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話(huà)，而這次實(shí)習(xí)也是我最深刻的一次體驗(yàn)。
假期不長(zhǎng)，所以我實(shí)習(xí)的時(shí)間很有限，通過(guò)和人事溝通，她答應(yīng)給我一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我也非常的珍惜這次機(jī)會(huì)，一是可以賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點(diǎn)原本我是不同意的，但是想著自己工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，給酒店也帶來(lái)了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時(shí)候，我才認(rèn)識(shí)到這是一份有難度的工作。
第一天實(shí)習(xí)的時(shí)候我們首先進(jìn)行了一次長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒(méi)有立馬進(jìn)入實(shí)踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時(shí)間讓我也對(duì)這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時(shí)候也會(huì)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說(shuō)的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)這份工作。
后來(lái)步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時(shí)間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時(shí)候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動(dòng)了。但是當(dāng)我冷靜下來(lái)之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅(jiān)持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有遇到的。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十二
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開(kāi)展形式多樣的以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營(yíng)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力，因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶(hù)選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)，特色服務(wù)包括：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線(xiàn);對(duì)特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專(zhuān)柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象，對(duì)其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶(hù)經(jīng)理制，為存貸大戶(hù)配備客戶(hù)經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢(xún)等綜合上門(mén)服務(wù)，通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶(hù)足不出戶(hù)就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪(fǎng)才能得出真相，因此，明查暗訪(fǎng)是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線(xiàn)，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話(huà)、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等，聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶(hù)座談會(huì)，發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)接受監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十三
11月6日，我參加了學(xué)校組織的為期1天的社區(qū)衛(wèi)生實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，在這整整一天中，我受益匪淺，我不光學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，還了解到了現(xiàn)實(shí)生活中居民衛(wèi)生健康狀況的實(shí)際情況，這些都令我頗有感觸。
1，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。
因此要適應(yīng)時(shí)代的要求,不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平,更必須具備一定的綜合素質(zhì)。大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),對(duì)德智體本身來(lái)說(shuō)是課堂教育的延續(xù)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。大學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐,是高校思想政治教育的一條重要渠道,使大學(xué)生可以按著現(xiàn)代社會(huì)的要求健康成長(zhǎng)。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,就不能閉門(mén)讀書(shū),而必須敞開(kāi)大門(mén),走向社會(huì),所以社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生大學(xué)生活中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在我國(guó)起步時(shí)間不長(zhǎng)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該如何發(fā)展，目前尚未形成一套適合我國(guó)的'完整的理論體系和科學(xué)的管理制度。在市經(jīng)濟(jì)條件下，激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在的服務(wù)理念滯后，主要表現(xiàn)為個(gè)體服務(wù)態(tài)度生硬、治療技術(shù)缺陷仍時(shí)有發(fā)生，衛(wèi)生資源供不應(yīng)求的矛盾日趨激烈。這造成了許多人對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不夠信任，一味的盲目迷信大醫(yī)院，許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就可以解決的小病總是去西南醫(yī)院等大醫(yī)院治療，不僅花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)，更是對(duì)醫(yī)療資源的一種浪費(fèi)。要改變這種現(xiàn)狀，還需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做更多的努力。
3，老年人身體和精神狀況堪憂(yōu)。
在服務(wù)過(guò)程中，我參與了問(wèn)卷調(diào)查的工作，和幾個(gè)老人做了一些交流，他們普遍患有一種或兩種慢性疾病，如高血壓、肺心病、糖尿病等。去網(wǎng)上查了一下，現(xiàn)在這中國(guó)的老年人雖長(zhǎng)壽，但大多數(shù)生活質(zhì)量并不高。目前我國(guó)60歲以上的老年人口已占全國(guó)總?cè)丝诘?0%以上，且已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。慢性病是困擾老年人晚年生活的最常見(jiàn)的問(wèn)題。隨著年齡的增長(zhǎng)，機(jī)體各器官系統(tǒng)功能的退化，功能性和器質(zhì)性疾病的發(fā)生率大大增加，決定了老年人是各種慢性疾病的高患病群體。老年癡呆癥、心血管病、腦血管病和癌癥已成為老人健康的“四大殺手”。
并且在于老年人的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們更多的是把我們當(dāng)成是一位傾聽(tīng)者，對(duì)能否對(duì)自己的疾病有幫助并不抱太大期望，或許他們只是想找人聊天而已。交流中我感覺(jué)到老人們晚年交流的對(duì)象更多的是自己曾經(jīng)的老同事、老朋友，在孤單的時(shí)候也會(huì)盡可能地與他們交流、向他們傾訴。這深刻地反映了老年人晚年生活的孤寂和缺乏與年輕人的交流。在對(duì)于老年人日常娛樂(lè)活動(dòng)的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，選擇鍛煉健身的老年人占大多數(shù)，主要是以散步為主，還有少數(shù)老年人選擇打牌下棋、聽(tīng)?wèi)?、看?shū)、看電視等，這也反映了老年人晚年精神生活的匱乏。
4，自己知識(shí)不足，仍需努力。
在與老人們的交談中也暴露了我自己知識(shí)的不足，許多知識(shí)我掌握的不夠全面。有些老人問(wèn)的問(wèn)題我并不能回答的十分到位。在社區(qū)衛(wèi)生實(shí)踐服務(wù)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)踐服務(wù)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。這次社區(qū)服務(wù)也增強(qiáng)了我今后學(xué)習(xí)的動(dòng)力，我要努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身水平。
社區(qū)衛(wèi)生實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)提高了我的能力，鍛煉了我的素質(zhì)，使我了解到現(xiàn)實(shí)的衛(wèi)生服務(wù)與書(shū)本上知識(shí)的不同。我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn),使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng).在實(shí)踐中,我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力.
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十四
人們都說(shuō)：勞動(dòng)最光榮。利用假期體會(huì)了勞動(dòng)的辛苦，也體會(huì)了勞動(dòng)的快樂(lè)。周五，我和同學(xué)三人去居委會(huì)參加社區(qū)保潔活動(dòng)，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓吩咐我們?nèi)バ^(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來(lái)，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!
于是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的，而且差距還不小。我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果，本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢。
然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了，被水沖過(guò)的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了?？吹阶约合氲降姆椒ㄈ〉昧顺晒?dāng)時(shí)心里挺興奮的，于是更加滿(mǎn)懷信心，去勞動(dòng)了!
呃…經(jīng)過(guò)一番努力之后，被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈，整潔多了。我想，通過(guò)自己的勞動(dòng)，自己動(dòng)手動(dòng)腦解決了問(wèn)題是我收獲最大的，學(xué)習(xí)亦是如此吧!第二天和第三天，我們又參加了社區(qū)敬老愛(ài)老活動(dòng)。
來(lái)到老年公寓，我們?nèi)苏f(shuō)明來(lái)意，就各自行動(dòng)起來(lái)。首先是擦玻璃，從各個(gè)門(mén)到各個(gè)窗戶(hù)，從無(wú)力道屋外，把室內(nèi)外所有的玻璃都擦了一遍。雖說(shuō)擦得不算最好，但我們盡力了，在家也是很少干這些活的，老爺爺、奶奶們都贊不絕口。接下來(lái)，我沒(méi)又把室內(nèi)外的衛(wèi)生也徹底地打掃了一遍。還把比較臟的窗簾洗了又洗。
這是后兩天的主要活動(dòng)，最然很累，卻覺(jué)得很充實(shí)。通過(guò)這次實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做，你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。
所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己!參加社會(huì)實(shí)踐是中學(xué)生很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)!有實(shí)際教育意義!可以學(xué)到許多課本上學(xué)不到的寶貴知識(shí)!中學(xué)生要多多參加此類(lèi)活動(dòng)對(duì)自己有好處!寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還一成不變的話(huà)，以后很有可能沒(méi)有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)辨能力，光靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。
我們以后也要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，不斷參加類(lèi)似的活動(dòng)，有目的的深入實(shí)踐，之后還要`進(jìn)行分析與體會(huì)，才能緊跟社會(huì)步伐，在以后的生活中站穩(wěn)腳跟，做一個(gè)強(qiáng)人，才能喲能否自己寶貴的實(shí)踐閱歷打開(kāi)成功之門(mén)!寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。
它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話(huà)的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受，在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處最平凡而又殊于一般的感受。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十五
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作給醫(yī)務(wù)人員提出了較高的業(yè)務(wù)要求，醫(yī)務(wù)人員不僅要有全面、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和操作技能，而且要有良好的人際溝通能力。下面是本站小編為大家收集的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)小結(jié)，望大家喜歡。
現(xiàn)代社會(huì)，由于工作的忙碌，很多老百姓忽視了自己以及家人的身體健康，而大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確實(shí)是解決此問(wèn)題的關(guān)鍵之道。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，它代替了醫(yī)院工作的被動(dòng)服務(wù)，而采用主動(dòng)服務(wù)的工作方式，主動(dòng)為社區(qū)居民提供細(xì)致周到的衛(wèi)生服務(wù)，尤其是對(duì)于65歲及其以上的老年人的體檢和隨訪(fǎng)更鮮明的體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。
此外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的工作重心也與醫(yī)院不一樣，醫(yī)院是以患者的醫(yī)治工作為核心，而社區(qū)衛(wèi)生工作體現(xiàn)的是預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育為主的服務(wù)理念。
社區(qū)居民是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的最大受惠對(duì)象，這一點(diǎn)在我隨石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老師對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行隨訪(fǎng)時(shí)體會(huì)最深。我們對(duì)很多老年人以及高血壓、糖尿病等患者進(jìn)行隨訪(fǎng)，對(duì)他們的病情進(jìn)行全程地掌控，隨時(shí)了解他們的用藥情況，使社區(qū)居民的健康得到很好的保障。并且每年一次的免費(fèi)體檢和每個(gè)季度的一次隨訪(fǎng)，對(duì)社區(qū)居民疾病的發(fā)生起到很好的預(yù)防和控制作用。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作給醫(yī)務(wù)人員提出了較高的業(yè)務(wù)要求，醫(yī)務(wù)人員不僅要有全面、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和操作技能，而且要有良好的人際溝通能力，這樣才能建立良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭的基礎(chǔ)。石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老師們與居民那種親情般的關(guān)系給我留下了較深的印象。
總之，第一周在社區(qū)衛(wèi)生中心實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的流程有了初步的了解。我也期待在后面幾周的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多東西，與老師和同學(xué)相處得更融洽。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間社區(qū)護(hù)理學(xué)課程的學(xué)習(xí)后，我們逐漸走入社區(qū)進(jìn)行社區(qū)護(hù)理學(xué)的見(jiàn)習(xí)。第一次見(jiàn)習(xí)的內(nèi)容是健康檔案管理，地點(diǎn)在望月湖社區(qū)。望月湖社區(qū)的鐘老師詳細(xì)地給我們介紹了望月湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的概況，并給我們介紹了健康檔案的建立和管理，以及相關(guān)資料。在老師細(xì)致耐心的講解介紹后，我了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本結(jié)構(gòu)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)即基本醫(yī)療保健，服務(wù)對(duì)象是社區(qū)比較固定的人群和一部分流動(dòng)人口，日常工作多是處理一些常見(jiàn)病和多發(fā)病，以及疾病預(yù)防、保健、康復(fù)指導(dǎo)及健康教育、計(jì)劃生育等。社區(qū)醫(yī)院注重更加注重的是預(yù)防疾病。因此，社區(qū)醫(yī)生經(jīng)常深入群眾開(kāi)展衛(wèi)生普及的活動(dòng)，使廣大老百姓了解預(yù)防醫(yī)學(xué)的意義，并使他們對(duì)社區(qū)中最普遍的疾病，如糖尿病、高血壓、心血管疾病等有一定的了解。因此，預(yù)防是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重中之重。
總體來(lái)說(shuō)，望月湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是個(gè)比較完善且預(yù)防保健工作做得十分到位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，這里比較注重常見(jiàn)病和多發(fā)病的預(yù)防和治療。服務(wù)中心大門(mén)前還有專(zhuān)人和設(shè)備為社區(qū)居民進(jìn)行基本健康體檢，且社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)還有許多健康知識(shí)宣傳單供居民取閱、學(xué)習(xí)。此外，服務(wù)中心的一生會(huì)定期開(kāi)展針對(duì)社區(qū)不同人群的健康宣教講座，如針對(duì)老年人的高血壓、糖尿病健康知識(shí)講座等，并及時(shí)接收居民的反饋以不斷改進(jìn)與進(jìn)步。
此次見(jiàn)習(xí)的另一項(xiàng)內(nèi)容還有健康檔案管理。鐘老師給簡(jiǎn)單地我們介紹了健康檔案的基本內(nèi)容與建立以及健康檔案管理系統(tǒng)，并告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)社區(qū)居民的健康檔案及時(shí)了解社區(qū)居民的健康狀況。每一位社區(qū)一生都需要根據(jù)社區(qū)居民的健康檔案走訪(fǎng)居民，進(jìn)行家訪(fǎng)以手機(jī)更多有關(guān)社區(qū)居民的健康信息，了解他們的健康狀況以及對(duì)他們進(jìn)行一些實(shí)時(shí)的健康指導(dǎo)。另外，老師也將紙質(zhì)健康檔案給我們傳閱，讓我們認(rèn)識(shí)更深刻。
這次見(jiàn)習(xí)使我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作內(nèi)容、工作模式和運(yùn)行方式有了一定了解，并對(duì)疾病的預(yù)防和治療有了新的理解，同時(shí)對(duì)健康檔案有了更感性的認(rèn)識(shí)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的間隙讓我見(jiàn)到了與醫(yī)院十分不同的另一種醫(yī)療模式，讓我對(duì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)社區(qū)護(hù)理有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
引文：
銀杏樹(shù)氣勢(shì)雄偉，樹(shù)干虬曲、蔥郁莊重，是著名的長(zhǎng)壽樹(shù)種，生命力強(qiáng)，葉形奇特。果樹(shù)下，納涼品味，與之相處，自我調(diào)節(jié)，綠化心靈的窗戶(hù)，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽。以“銀杏樹(shù)”命名老人服務(wù)中心，更是賦予了它頑強(qiáng)向上的生命意義。
正文：
社區(qū)養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老形式，由于中國(guó)的家庭觀念比較重，傳統(tǒng)思想觀念、文化觀念對(duì)老人的生活習(xí)慣有較為深刻的感染和影響，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，醫(yī)療水平的進(jìn)步使人口壽命增加，又由于我國(guó)人口基數(shù)大，老人人口眾多，家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，社區(qū)養(yǎng)老成為將來(lái)的養(yǎng)老主流成為必然，社區(qū)養(yǎng)老的市場(chǎng)開(kāi)拓勢(shì)在必行。但是由于目前全國(guó)還沒(méi)有一個(gè)較為完整的可供參考的社區(qū)養(yǎng)老方案，因此，目前開(kāi)辦這一形式的養(yǎng)老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的創(chuàng)業(yè)初期，路漫漫而修遠(yuǎn)。
在實(shí)習(xí)近20天的時(shí)間里，本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(zhǎng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識(shí)水平、思想觀念相對(duì)比較落后，因此對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展認(rèn)識(shí)不清，致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙，在對(duì)小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期，效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區(qū)民政局、街道辦事處、居委會(huì)的幫助下，通過(guò)多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對(duì)外娛樂(lè)的免費(fèi)開(kāi)放，先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善，空調(diào)、吊扇、日光燈、員工守則、條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化?，F(xiàn)在，我中心每天都會(huì)有老人前來(lái)娛樂(lè)，接下來(lái)是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭(zhēng)取更多的老人的活動(dòng)參與(很多老人不收費(fèi)不愿意來(lái)中心活動(dòng)，覺(jué)得比較難為情)。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了，每天都會(huì)有老人來(lái)我中心定餐，并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀的老人們的好評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(zhǎng)不僅給大家以工作上的指導(dǎo)，還給予生活上的關(guān)心。院長(zhǎng)工作很忙，每天來(lái)回奔波勞碌后，還會(huì)與大家探討問(wèn)題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn)，有一次還差點(diǎn)出了車(chē)禍!在這里，我們感謝吳院長(zhǎng)，謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上、生活上的關(guān)心。
希望在以后的日子里“銀杏樹(shù)”能夠繼續(xù)蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹(shù)的樹(shù)陰下聚歡顏!
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十六
客戶(hù)服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的大而廣的體系?？蛻?hù)服務(wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)?lái)的客戶(hù)服務(wù)
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過(guò)兩天專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶(hù)服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí)，在解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶(hù)問(wèn)到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶(hù)展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶(hù)的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服人員。
語(yǔ)氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語(yǔ)氣非常重要，語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶(hù)談話(huà)時(shí)，你語(yǔ)氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶(hù)激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語(yǔ)氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶(hù)快樂(lè)的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶(hù)的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶(hù)的心花澆開(kāi)，所以在與客戶(hù)溝通中要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不急于打斷客戶(hù)，客戶(hù)打來(lái)電話(huà)了，就讓客戶(hù)盡情抱怨，耐心的傾聽(tīng)，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶(hù)發(fā)生正面沖突，在傾聽(tīng)中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶(hù)需求，以我們最大的能力，幫助到客戶(hù)，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，而不是我客戶(hù)針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，沒(méi)有必要的，客戶(hù)打來(lái)了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶(hù)的問(wèn)題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說(shuō)話(huà)可以開(kāi)天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說(shuō)的好聽(tīng)就會(huì)讓人接受你，真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，在接聽(tīng)電話(huà)中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶(hù)，時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話(huà)質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶(hù);在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶(hù)服務(wù)!
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂(lè)的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(zhǎng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂(lè)趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過(guò)斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒(méi)能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過(guò)程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì)到了如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話(huà)至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶(hù)，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶(hù)放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道了“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線(xiàn)失敗，則給全組隊(duì)員提了個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)谥行砰_(kāi)始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說(shuō)重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話(huà)很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話(huà)可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話(huà)提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷(xiāo)的課程，幫助我們初步建立起了客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天，郭副行長(zhǎng)給我們上了一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，足見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開(kāi)展中的重要性，而通過(guò)郝老師的課程，我對(duì)郭副行長(zhǎng)的那番話(huà)有了更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語(yǔ)言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺(tái)精彩、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛(ài)因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，雖然簡(jiǎn)單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛(ài)一家人”，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。
總的來(lái)說(shuō)，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營(yíng)----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光。這五天，是我在中信總營(yíng)里成長(zhǎng)邁出的第一步，很順利很開(kāi)心，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步.......
人往往會(huì)按自己的主觀意識(shí)去想事情或處理事情，但也會(huì)因?yàn)檫@意識(shí)而不能很好的解決問(wèn)題，子曰：已所不欲，無(wú)絕于人，而這句話(huà)所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對(duì)待自身的行為為參照物來(lái)對(duì)待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時(shí)切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會(huì)破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個(gè)人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時(shí)今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車(chē)美容客戶(hù)服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個(gè)人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶(hù)的要求、意愿，輕的話(huà)會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺(jué)你忽悠或是欺騙他。
舉個(gè)例子：有個(gè)客戶(hù)開(kāi)了一輛白色豐田佳美汽車(chē)，過(guò)來(lái)你店里洗車(chē)，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺(jué)得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒(méi)有顧及客人的感受和意愿，就對(duì)客人說(shuō)：“哇，先生你的車(chē)好臟喔，一般洗車(chē)是處理不掉，你車(chē)的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問(wèn)題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價(jià)格，那么你是客人你會(huì)怎么想呢：車(chē)都還沒(méi)幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢(qián)，沒(méi)真心真意幫我處理解決問(wèn)題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶(hù)處理問(wèn)題，才找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去建議客戶(hù)，說(shuō)出車(chē)的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車(chē)搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個(gè)使者，所以我們應(yīng)先以真誠(chéng)、禮讓、尊重來(lái)對(duì)待客戶(hù)，不要以自己的主觀意識(shí)，不考慮客戶(hù)的感受來(lái)強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶(hù)，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)的禁忌。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十七
我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動(dòng)。這樣我就放心多了，認(rèn)為這樣就會(huì)很簡(jiǎn)單了，不過(guò)，事實(shí)證明，我的這種想法是錯(cuò)誤的。
具體操作起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)沒(méi)有我所想象中那樣簡(jiǎn)單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時(shí)候，考試和抽時(shí)間組壓力織的雙重使工作進(jìn)展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個(gè)時(shí)候分心，所以很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛苦才抓住一次開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)召集到足夠的同學(xué)。不僅如此，在和主管具體活動(dòng)的方老師聯(lián)系工作安排時(shí)，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒(méi)有參加過(guò)社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，不清楚是活動(dòng)的具體流程，同學(xué)問(wèn)起來(lái)我也說(shuō)不清楚。具體的時(shí)間安排、往返社區(qū)是否有車(chē)接送等細(xì)節(jié)問(wèn)題大家都不清楚，都還需要我一項(xiàng)一項(xiàng)地去了解，清楚以后才能給同學(xué)們解釋?zhuān)拍茏屚瑢W(xué)們真正了解這次活動(dòng)，讓他們?cè)敢鈪⒓哟舜位顒?dòng)并報(bào)名。也許，用方老師的一句話(huà)可以準(zhǔn)確地概括我當(dāng)時(shí)的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事?！边@也許是我參加此次活動(dòng)所得到的第一個(gè)深刻感受。當(dāng)然，參加社區(qū)服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會(huì)并練習(xí)了測(cè)量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會(huì)了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對(duì)下學(xué)期即將學(xué)習(xí)的問(wèn)診的一些相關(guān)知識(shí)獲得了一定的了解。有了這些體會(huì)，可使我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中快人一步，可以更真實(shí)的感受并充分的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。我們建立健康檔案的過(guò)程，實(shí)際上和問(wèn)診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問(wèn)診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是可以起到相當(dāng)重要作用的。建立健康檔案時(shí)主要涉及到詢(xún)問(wèn)居民的個(gè)人史、過(guò)去史、家族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內(nèi)容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習(xí)、提前實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，大家都很盡力，以期達(dá)到最令人滿(mǎn)意的效果。
說(shuō)到溝通，我還對(duì)醫(yī)患關(guān)系這方面的問(wèn)題有了一些新的體會(huì)。上一學(xué)期，在臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論論文中我寫(xiě)了關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些感想，其中有一點(diǎn)就說(shuō)到，要改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)良好的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區(qū)服務(wù)以后，我更加深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性，而且還體會(huì)到要做好這點(diǎn)真的不是一件簡(jiǎn)單的事。
在第一天的培訓(xùn)中，老師們就反復(fù)的強(qiáng)調(diào)了這方面問(wèn)題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來(lái)，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來(lái)以后，我才發(fā)現(xiàn)良好溝通真正不是嘴巴上說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單。到我們這里來(lái)建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質(zhì)高的到完全不識(shí)字的。對(duì)老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘n是免費(fèi)的;對(duì)文化素質(zhì)高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來(lái)的好處、便利;我們還可以從關(guān)心他們身體狀況開(kāi)始……溝通的方法還有很多。但是，并不是說(shuō)我們認(rèn)為自己是在幫助居民，他們就一定會(huì)理解我們這種做法。有時(shí)，他們會(huì)不停地重復(fù)與我們建檔沒(méi)有多大關(guān)系的問(wèn)題，這往往會(huì)使我們覺(jué)得不耐煩。甚至，他們還有可能不支持我們的工作，這也會(huì)使我們心情不愉快，但是，我們是絕對(duì)不能與他們過(guò)不去的，還是要耐下心來(lái)的與他們深入溝通。不過(guò)，試想一下，倘若我們現(xiàn)在不是學(xué)生，而是長(zhǎng)期經(jīng)歷著這些工作的門(mén)診醫(yī)生，門(mén)外還有好多病人在等候，自己的工作還不知道什么時(shí)候才能完成，你還有多大的耐心等他“嘮叨”，要是控制不好，說(shuō)不定就提高嗓門(mén)和對(duì)方鬧起來(lái)了，這樣又何來(lái)良好的溝通，怎么會(huì)有良好的醫(yī)患關(guān)系。所以說(shuō)，從旁觀者的角度來(lái)看，只要醫(yī)生和患者之間進(jìn)行良好的溝通，就可以在很大程度上改善醫(yī)患關(guān)系。但是，無(wú)論是從醫(yī)生的角度還是患者的角度來(lái)說(shuō)，這都不是說(shuō)說(shuō)這樣簡(jiǎn)單，這是一件長(zhǎng)期的，互動(dòng)的工作，它需要醫(yī)生和患者兩方面的共同努力，才能在全社會(huì)形成良好的醫(yī)患關(guān)系。這也是我在此次社區(qū)服務(wù)中所得到的一點(diǎn)體會(huì)。
當(dāng)然，我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)了兩個(gè)星期，還有很多收獲是不能完完全全的寫(xiě)在紙上，還需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)、工作中去具體實(shí)踐，在這基礎(chǔ)上還會(huì)有更多的感悟。不過(guò)，畢竟我們只在社區(qū)呆了兩個(gè)星期，要說(shuō)我們對(duì)社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療有好深好透的認(rèn)識(shí)，這還談不上，頂多就是有了更深刻的感性認(rèn)識(shí)，要想上升到理性認(rèn)識(shí)也還需要我們今后的具體實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)鍛煉自己。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇一
通過(guò)建設(shè)健康小屋一體化模式，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，提高社區(qū)高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平，探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高居民健康水平。
二、選址。
健康小屋選址在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，面積大約在30平方米左右。
三、設(shè)備配置。
配置常用的簡(jiǎn)便的測(cè)量設(shè)備，如身高儀、體重儀、血壓儀、血糖監(jiān)測(cè)儀等。
四、作用。
1、社區(qū)居民：自我提高，自我管理，自己的健康自己作主。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)：宣傳群眾，組織群眾，開(kāi)展慢病篩查，治療和隨訪(fǎng)，復(fù)診工作。
五、社區(qū)健康小屋開(kāi)展情況。
社區(qū)居民可以免費(fèi)使用儀器進(jìn)行自測(cè)，及時(shí)了解血壓、血糖、心電等身體健康指標(biāo)。在過(guò)去的半年時(shí)間里，通過(guò)對(duì)健康小屋有限資源的合理支配和利用，我中心對(duì)轄區(qū)居民，尤其是老年人和慢性病人進(jìn)行健康體檢共計(jì)110人次，其中新增高血壓病人8人次，糖尿病病人5人次。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，使我中心高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平有所提高。在探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高了居民健康水平。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，居民的健康才是我們的第一要?jiǎng)?wù)。尤其是對(duì)于高血壓、糖尿病等慢性病患者，我們做的不僅僅是體檢，更重要的是針對(duì)其作出正確的干預(yù)指導(dǎo)。提高他們的生活質(zhì)量。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，社區(qū)工作的艱巨性，在人力，物力，財(cái)力有限的資源空間里，我中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)健康小屋體檢工作，并安排坐診專(zhuān)家協(xié)助專(zhuān)項(xiàng)體格檢查。每周堅(jiān)持至少兩次健康體檢。
總之，在體檢工作中，我們還存在很多不足之處，我們會(huì)在今后的工作實(shí)踐中，努力完善每一項(xiàng)體檢項(xiàng)目，更好的利用有限的資源，真正地實(shí)現(xiàn)健康小屋的價(jià)值，為社區(qū)居民服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇二
第二段：熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南
使用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南之前，首先要熟悉指南的內(nèi)容和使用方法。我們需要了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，以及指南的正確使用姿勢(shì)和先進(jìn)的服務(wù)理念。因此，可以通過(guò)網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等形式來(lái)提升自己在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的素養(yǎng)和能力，更好地為居民提供服務(wù)。
第三段：落實(shí)居民服務(wù)
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，居民的服務(wù)是最重要的。我們需要根據(jù)居民的需求、疾病情況和健康狀況做出合理、實(shí)用的服務(wù)建議，因此我們需要了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南中關(guān)于服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等方面的規(guī)定，同時(shí)也要設(shè)身處地考慮居民的需求，為他們提供高質(zhì)量、貼心的服務(wù)。
第四段：重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成，只有不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，才能增強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，同時(shí)還需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，探索更多適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方法和工具。
第五段：傳承與創(chuàng)新
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是面向居民的民生服務(wù)，是一項(xiàng)融合了傳承與創(chuàng)新的工作。而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南也需要傳承和創(chuàng)新。傳承是指要用好原有指南的各個(gè)方面，保持良好的傳承態(tài)度，讓更多的人從中受益。而創(chuàng)新則是根據(jù)實(shí)際工作需要在原有的指南基礎(chǔ)上勇于探索和創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)出更多的服務(wù)新模式和方法。
結(jié)尾：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾ぞ?，是開(kāi)展好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要保障，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南應(yīng)用于實(shí)際工作中，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平，為居民提供更好的保健服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇三
近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化的不斷發(fā)展，居民對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求也越來(lái)越高。同時(shí)，各地政府逐漸意識(shí)到社區(qū)衛(wèi)生的重要性，因此出臺(tái)了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》一書(shū)，對(duì)于居民健康和生活起到了積極的促進(jìn)作用。我作為一名普通居民，也購(gòu)買(mǎi)了此書(shū)，從中獲得了不少的收獲，下面我就來(lái)談一下我的心得體會(huì)。
第一段：社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性
在城市化進(jìn)程中，人們的生活方式發(fā)生了很大的變化，社區(qū)衛(wèi)生工作尤為重要。因?yàn)樵谏鐓^(qū)衛(wèi)生工作中，居民得到的服務(wù)更加及時(shí)、更加有效。而且社區(qū)衛(wèi)生工作者們也比較了解每個(gè)居民的狀況，能夠更加針對(duì)性的為我們提供服務(wù)，因此，我們也更加信任和依賴(lài)社區(qū)衛(wèi)生工作者。
第二段：《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》的作用
我相信很多人和我一樣，平時(shí)對(duì)于自己身體健康的關(guān)注并不夠，很容易只去一些商業(yè)化的醫(yī)院看病。但是，有了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》之后，我會(huì)更多地關(guān)注自己的身體健康問(wèn)題。因?yàn)樵跁?shū)中，有許多有針對(duì)性的保健指導(dǎo)，這些指導(dǎo)反映了目前社區(qū)居民最關(guān)注的健康問(wèn)題，可以幫助我們更好地保護(hù)身體健康。
第三段：《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》是“權(quán)威”的
對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生工作的規(guī)范也越來(lái)越重視。作為我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生工作的指南，此書(shū)是有權(quán)威性的，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作者、服務(wù)對(duì)象都有規(guī)范與指導(dǎo)意義。這不僅有利于居民的健康、促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作人員的專(zhuān)業(yè)化程度，同時(shí)也可以提高社區(qū)衛(wèi)生工作的整體水平，更好地服務(wù)居民。
第四段：《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》讓我們更加關(guān)注健康
在現(xiàn)代社會(huì)中，壓力非常大，很多人都在無(wú)意中影響著自己的身體健康。通過(guò)《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》這本書(shū)，我能夠更加全面了解身體健康的相關(guān)知識(shí)和建議，也能夠養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣。因?yàn)樗粌H有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和建議，還提醒我們，只有做到科學(xué)膳食、適當(dāng)?shù)腻憻捄捅３至己玫男膽B(tài)，才能真正健康長(zhǎng)壽。
第五段： 總結(jié)
《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指南》不僅規(guī)范了社區(qū)衛(wèi)生工作，還為居民提供了一個(gè)全方位、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，在這本指南中，我們也能夠獲得非常專(zhuān)業(yè)的健康建議，從而更好地關(guān)注身體健康。希望未來(lái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能夠進(jìn)一步發(fā)展，更好地為居民服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇四
4.加強(qiáng)各科室制度、流程的管理，完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目;。
6.中心收入1、2月約20萬(wàn)，3、4、5、6月逐月增加達(dá)40萬(wàn);。
二、公衛(wèi)板塊。
4.年度老年人體檢目標(biāo)620人，截止到6月30日完成老年人體檢430人;。
6.衛(wèi)計(jì)局目前劃撥到中心公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)近20萬(wàn)元;。
三、下半年工作計(jì)劃。
1.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的宣傳，提升各科室門(mén)診就診率，提升住院病床使用率，加強(qiáng)口腔、中醫(yī)科建設(shè)，加強(qiáng)中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合，提升檢查檢驗(yàn)的開(kāi)展情況。
2.進(jìn)一步發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的作用，做好以防結(jié)合，提升轄區(qū)居民對(duì)中心的信任度、滿(mǎn)意度。
3.加快中心財(cái)務(wù)改革，盡快進(jìn)行科室成本核算，擬定各科室績(jī)效方案，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
4.努力提升中心產(chǎn)值，力爭(zhēng)盡早實(shí)現(xiàn)收支平衡。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇五
今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，與社會(huì)零距離接觸，雖然時(shí)間短暫，但感觸頗多。在這一個(gè)月中，我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，讓自己的性情得到了磨練，增強(qiáng)了韌性，沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天，回望過(guò)去，時(shí)間過(guò)得真快，自己竟然能熬過(guò)來(lái)，就這樣一個(gè)月了，可過(guò)程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡(jiǎn)直度日如年。其實(shí)任何事，過(guò)程中的感覺(jué)都是漫長(zhǎng)的，時(shí)間仿佛停滯不前，每天都盼著那個(gè)點(diǎn)下班，天天面對(duì)同樣的事，無(wú)聊，辛苦，可事后回望，也不過(guò)如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個(gè)工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅(jiān)持。原來(lái)，只要我們堅(jiān)持下來(lái)，一切艱難困苦不過(guò)爾爾，沒(méi)有什么大不了，堅(jiān)持就是勝利，挺過(guò)來(lái)，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開(kāi)始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒(méi)有多余的時(shí)間去關(guān)注外面的世界。沒(méi)有報(bào)紙，沒(méi)有新聞，天天背菜譜，背價(jià)格，站崗，迎客。后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報(bào)紙，電視。每個(gè)人，或者說(shuō)每個(gè)顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時(shí)尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒(méi)有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會(huì)交流，會(huì)溝通，沒(méi)有什么事你會(huì)不知道。
在做這個(gè)工作時(shí)，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過(guò)，什么都不懂，一問(wèn)三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人，這話(huà)一點(diǎn)不假，師父沒(méi)有義務(wù)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，也沒(méi)有義務(wù)對(duì)你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個(gè)人，很多時(shí)候需要我們自己慢慢探索。任何一個(gè)人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個(gè)公司的工作流程并不是從一開(kāi)始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來(lái)告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動(dòng)手，勤動(dòng)口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，相信自己，依靠自己。
在這個(gè)小小的餐飲店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人沒(méi)有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說(shuō)話(huà)要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強(qiáng)加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來(lái)世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說(shuō)娛樂(lè)圈是個(gè)大染缸，各形各色的人都有，其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說(shuō)，又有哪個(gè)行業(yè)不是呢，無(wú)論是什么地方，什么樣的人都會(huì)有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個(gè)人都有自己的思想，個(gè)性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說(shuō)話(huà)，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不可忽視，小覷身邊的任何一個(gè)人，無(wú)論是什么時(shí)候，任何情況，都要真誠(chéng)對(duì)人，熱誠(chéng)待人，不要求別人有所回報(bào)，只要求自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，只要自己是真誠(chéng)的，我們的心就會(huì)是殷實(shí)的。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇六
20_年，南關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20_年扎實(shí)工作的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院和上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的系列文件精神，堅(jiān)持探索創(chuàng)新、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核監(jiān)督、完善服務(wù)職能。通過(guò)全中心廣大醫(yī)護(hù)人員的共同努力，推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的全面發(fā)展，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù);并結(jié)合自身特點(diǎn)，富有成效地開(kāi)展工作，打造工作亮點(diǎn)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)功，完善管理。
中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理配置人力資源，以完善職能，實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)，提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)整改，并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)，鼓勵(lì)大家爭(zhēng)創(chuàng)“滿(mǎn)分”服務(wù)。
二、建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，人才培養(yǎng)系統(tǒng)化。
積極參加院內(nèi)臨床學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核及技能比武，溫故知新，競(jìng)技提高;并分派片醫(yī)深入臨床各科室學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握規(guī)范的臨床診斷思路，既充實(shí)提高了業(yè)務(wù)水平，又加深了與臨床的融合。堅(jiān)持科室內(nèi)訓(xùn)，每月制定計(jì)劃，醫(yī)療與護(hù)理并重，圍繞“專(zhuān)、精、強(qiáng)”提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。適時(shí)選派醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修。通過(guò)他們的學(xué)習(xí)將先進(jìn)的知識(shí)和理念帶回中心，從而帶動(dòng)了整個(gè)中心業(yè)務(wù)水平和能力的提升。
三、完善服務(wù)職能，樹(shù)立服務(wù)品牌。
(一)健康檔案的建立和更新。
立健康檔案向他們宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵和意義，使片醫(yī)的知曉率得到進(jìn)一步的提升。
(二)重點(diǎn)人群的規(guī)范化管理。
1、慢性非傳染性疾病人群：中心現(xiàn)有慢性病人2353人，今年我們嚴(yán)格按照《中國(guó)高血壓病防治指南》和《中國(guó)糖尿病防治指南》的要求制定了三級(jí)管理模式，將患者按病情和危險(xiǎn)因素分為三個(gè)等級(jí)，由片醫(yī)、片護(hù)和慢病專(zhuān)干針對(duì)不同級(jí)別進(jìn)行專(zhuān)人管理，既提供了高質(zhì)量的服務(wù)又節(jié)約了醫(yī)療資源。截至目前共完成高血壓隨訪(fǎng)7644人次，糖尿病隨訪(fǎng)2646人次，并將所有的隨訪(fǎng)信息做好專(zhuān)項(xiàng)管理表記錄，同時(shí)做到網(wǎng)絡(luò)化痕跡化管理。
2、傳染性疾病人群：對(duì)社區(qū)已知的肝炎患者及結(jié)核病患者定期隨訪(fǎng)，監(jiān)督其進(jìn)行合理規(guī)律的家庭治療，督促其定期復(fù)查，根據(jù)病情指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診。今年手足口病再次流行，對(duì)社區(qū)內(nèi)的感染病例，片醫(yī)主動(dòng)上門(mén)為患兒監(jiān)測(cè)體溫，指導(dǎo)家庭消殺，直至其解除隔離;同時(shí)深入社區(qū)開(kāi)展手足口的宣教工作，在幼托機(jī)構(gòu)開(kāi)展宣教活動(dòng)10次，惠及廣大兒童及家長(zhǎng)。3、老年人群保?。褐行默F(xiàn)管理60歲以上老年人4965人，每年對(duì)老年人進(jìn)行一次健康訪(fǎng)視，根據(jù)個(gè)人不同情況，為他們進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，指導(dǎo)他們對(duì)生活中的意外傷害做好自救與他救。同時(shí)做到住院隨訪(fǎng)，出院跟蹤指導(dǎo)，全面落實(shí)老年人群健康管理工作。
4、婦女保?。航衲瓯局行脑俅纬袚?dān)了轄區(qū)3000多名育齡婦女的體檢任務(wù)。篩查婦科常見(jiàn)病，宣傳婦女保健知識(shí)，做好相關(guān)疾病的隨訪(fǎng)。
5、兒童保?。?0_年6月本中心兒童保健科成立，進(jìn)一步完善了“六位一體”的服務(wù)職能。半年來(lái)共建卡180張，體檢兒童200人次，建立兒童專(zhuān)項(xiàng)檔案，給予兒童家長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、有效的指導(dǎo)意見(jiàn)，保障了社區(qū)兒童的健康成長(zhǎng)。
6、精神病人管理：建立精神病患者專(zhuān)項(xiàng)檔案，定期訪(fǎng)視，進(jìn)行心理咨詢(xún)與心理治療，了解病情動(dòng)態(tài)變化，指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診治療。每年按照健康教育計(jì)劃對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展精神心理健康宣教，并設(shè)立心理咨詢(xún)室，為居民提供及時(shí)的精神減壓，心理疏導(dǎo)。
7、殘疾人員管理：為推進(jìn)“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭”的康復(fù)工作理念，實(shí)現(xiàn)“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，切實(shí)做好殘疾人的康復(fù)隨訪(fǎng)工作，通過(guò)康復(fù)需求調(diào)查搜集信息，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的康復(fù)技師制定有針對(duì)性的康復(fù)計(jì)劃，積極開(kāi)展愛(ài)心救助公益活動(dòng)，最大限度地使殘疾人都得到康復(fù)服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量。
(三)健康宣傳教育。
針對(duì)社區(qū)的主要健康問(wèn)題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標(biāo)，中心通過(guò)講座、義診咨詢(xún)、個(gè)別訪(fǎng)談等多種形式開(kāi)展面向個(gè)人和家庭的健康教育宣傳活動(dòng)。截至目前已舉辦健康大講堂56次，營(yíng)養(yǎng)膳食講座10次，老年人群保健宣傳20次，多次參加衛(wèi)生局組織的“高血壓日”、“糖尿病日”、“愛(ài)牙日”等活動(dòng)，發(fā)放健康處方26000份，制作健康教育宣傳欄12期。通過(guò)我們的努力，擴(kuò)大了社區(qū)居民的衛(wèi)生科普知識(shí)面，提高了自我保健能力，樹(shù)立了無(wú)病早防、有病早治的健康理念。
(四)計(jì)劃免疫。
嚴(yán)格按程序進(jìn)行預(yù)防接種，卡、證、簿齊全，填寫(xiě)整齊。今年全年對(duì)七歲以下兒童建卡率達(dá)到100%，全轄區(qū)“免疫規(guī)劃疫苗”共接種8498人次。積極執(zhí)行防疫部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)防免疫工作。
總結(jié)20_年工作經(jīng)驗(yàn)，展望新的一年，我們立志打造一流的全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、始終保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心去做每項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，將圍繞以下幾點(diǎn)積極開(kāi)展工作：
根據(jù)今后實(shí)際工作要求，制定《日常工作監(jiān)督卡》，從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、醫(yī)療工作、慢病管理、社區(qū)康復(fù)及居民意見(jiàn)反饋等七個(gè)方面，對(duì)各個(gè)社區(qū)進(jìn)行日常監(jiān)管。實(shí)行“3+1”考核模式(月考核+季度考核)，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，收集反饋意見(jiàn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
二、打造學(xué)習(xí)型科室，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)”的理念。完善學(xué)習(xí)體制，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)在自我加壓、自我學(xué)習(xí)、自我提高的學(xué)習(xí)氛圍，以全面發(fā)展為宗旨，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，在科室內(nèi)建立互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，實(shí)行知識(shí)共享。將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，有的放矢，從自己的崗位出發(fā)，從科室未來(lái)的發(fā)展出發(fā)，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，使學(xué)習(xí)能夠最終體現(xiàn)為生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。
三、提升服務(wù)品質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)中心。
1、提升服務(wù)理念倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本、精益求精、患者至上、服務(wù)第一”及“讓患者滿(mǎn)意是我們永恒的追求”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，全方位開(kāi)展以病人為中心的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)。打造視病人如親人，急病人所急，想病人所想，幫病人所需，解病人所難的個(gè)性化，親情化的立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、提升服務(wù)水平為不同人群提供個(gè)體化服務(wù)。繼續(xù)完善慢性疾病患者分級(jí)管理制度：根據(jù)全國(guó)慢性病綜合防治示范點(diǎn)《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動(dòng)態(tài)三級(jí)管理制度，確?；颊唠S訪(fǎng)管理質(zhì)量。為健康人群制定保健計(jì)劃：做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查;為流動(dòng)人口提供貼心的兒童保健和婦女保健;定期訪(fǎng)視社區(qū)健康老年人，做好健康體檢，每年至少一次。了解弱勢(shì)人群需求，積極提供服務(wù)：對(duì)特殊人群(如低保人群，傷殘人員等)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對(duì)精神病患者做好心理治療，并根據(jù)病情及時(shí)轉(zhuǎn)診;對(duì)部分殘疾人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，開(kāi)展康復(fù)治療，做到有指導(dǎo)、有記錄。對(duì)低保人員實(shí)行優(yōu)惠政策。
3、提升服務(wù)優(yōu)惠盡早實(shí)行藥品零差率政策。零差率政策的實(shí)行，真正減輕了居民“看病貴”的負(fù)擔(dān)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的常用藥品實(shí)行政府集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、零差率銷(xiāo)售，使群眾吃到了放心藥、便宜藥，這樣患者就診用藥的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，百姓用藥需求得到進(jìn)一步保障。
未來(lái)我們將打造以“疾病預(yù)防在社區(qū)，小病解決在社區(qū)，早期干預(yù)在社區(qū)，病后康復(fù)在社區(qū)，計(jì)劃生育在社區(qū)，終身健康在社區(qū)為目標(biāo)的新型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使人人享有基礎(chǔ)醫(yī)療保障。用我們無(wú)私的愛(ài)推動(dòng)全民健康素質(zhì)的不斷提升!
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇七
20_年，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)川府發(fā)[2009]41號(hào)文件精神，積極推進(jìn)基本藥物制度實(shí)施，緊緊圍年初的目標(biāo)管理方案，結(jié)合中心的實(shí)際情況，堅(jiān)持以社區(qū)居民健康為中心，外樹(shù)形相，內(nèi)抓管理，積極實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過(guò)中心全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將2011年全年工作總結(jié)如下：
一、中心管理。
1、改變了以往分散經(jīng)營(yíng)的局面，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從2011年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班，制訂目標(biāo)考核任務(wù)，職工作任務(wù)完成情況與績(jī)效掛鉤。完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理。以票管費(fèi)。并為了改善服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息化工作，中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，對(duì)中心人財(cái)物實(shí)行信息化管理，并新設(shè)置了檢驗(yàn)和b超科室，增強(qiáng)了服務(wù)能力。
1、積極配合新醫(yī)改政策，社區(qū)藥品全部使用國(guó)家基本藥物，并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售。中心成立藥事工作小組，泒專(zhuān)人從事基藥網(wǎng)上集中采購(gòu)，并按規(guī)定每個(gè)月上報(bào)基藥采購(gòu)情況，按時(shí)每月向藥業(yè)公司支付藥款，全年共采購(gòu)藥物6萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次10000人，向百姓讓利3.2萬(wàn)元。
2、居民建檔工作。
3、慢病管理工作。
2011年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對(duì)轄區(qū)居民居住較分散，組織活動(dòng)參與度不高的情況，組織工作人員進(jìn)行入戶(hù)工作，進(jìn)入轄區(qū)居民家中，開(kāi)展義診和健康教育活動(dòng)，建立完善的健康檔案，并對(duì)已有檔案進(jìn)行更新，使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識(shí)水平。
慢性病是當(dāng)代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對(duì)建檔病例進(jìn)行了定期的隨訪(fǎng)和監(jiān)測(cè)。其中高血壓病人的血壓控制率達(dá)到75%，隨訪(fǎng)率達(dá)到93%，糖尿病人的管理，在積極監(jiān)測(cè)血糖的基礎(chǔ)上，給予飲食和健康指導(dǎo)，對(duì)于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行更好的治療。我中心實(shí)行35歲以上就診者首診測(cè)血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎(chǔ)，在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力!
我中心在重點(diǎn)疾病監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進(jìn)行隨訪(fǎng)，監(jiān)測(cè)病情。
4、健康教育和健康促進(jìn)工作。
健康教育是我們一切工作的基礎(chǔ)，通過(guò)有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動(dòng)，使居民自覺(jué)地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，達(dá)到預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開(kāi)展健康教育7場(chǎng)，對(duì)孕產(chǎn)婦，兒童，老年人等不同人群，有針對(duì)性的進(jìn)行健康知識(shí)的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發(fā)放健康教育宣傳冊(cè)，宣傳彩頁(yè)10000余份。希望能夠通過(guò)健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺(jué)地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作。
在區(qū)婦幼保健所的精心指導(dǎo)下，我們認(rèn)真抓好"三網(wǎng)管理"的落實(shí)。加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，早孕建卡人，孕產(chǎn)婦保鍵指導(dǎo)人次，產(chǎn)后訪(fǎng)視人次數(shù)人次，新生兒訪(fǎng)視人次數(shù)人次，新生兒訪(fǎng)視率%，7歲以下兒童建檔數(shù)人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數(shù)人，4：2：1管理人，系統(tǒng)管理率%;計(jì)劃生育指導(dǎo)咨詢(xún)?nèi)舜?，發(fā)放避孕藥具數(shù)盒，更年期婦女健康咨詢(xún)指導(dǎo)人次。為落實(shí)"降低孕、產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)"目標(biāo)，我們配合上級(jí)單位積極開(kāi)展"降消"項(xiàng)目的宣傳，開(kāi)展"降消"項(xiàng)目的補(bǔ)助工作，讓轄區(qū)居民切實(shí)的感受到實(shí)惠。
6、計(jì)劃免疫工作。
我中心積極開(kāi)展疫苗的接種工作，"五苗"接種率達(dá)95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)98%。按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，轄區(qū)無(wú)脊灰、麻疹病例報(bào)告，全年無(wú)接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無(wú)接種安全事故發(fā)生。本年度共接種各類(lèi)疫苗21000人次。
7、傳染病管理。
我中心嚴(yán)格規(guī)范傳染病報(bào)告、流調(diào)、疫點(diǎn)處置，及時(shí)規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)處置工作，努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報(bào)告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問(wèn)題。
盡管本年度工作取得了一定的成績(jī)，但也面臨以下一些較棘手的問(wèn)題：由于工作量的增加，使得各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支負(fù)擔(dān)大幅增加，且中心響應(yīng)上級(jí)的決定，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，實(shí)行藥品零差率及各項(xiàng)收費(fèi)減免政策，使得收入幾乎無(wú)盈余，無(wú)法維持正常的業(yè)務(wù)開(kāi)支。而且中心人手嚴(yán)重不足，技術(shù)力量缺乏，幾乎人人均在超負(fù)荷工作，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)核定編制內(nèi)的人員。
四、來(lái)年工作的初歩計(jì)劃。
1、積極開(kāi)展各種形式的健康教育，使社區(qū)居民懂得一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健知識(shí)，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活習(xí)慣。
2、積極做好各項(xiàng)基本工作，把公共衛(wèi)生工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好本職工作。
3、繼續(xù)貫徹各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓轄區(qū)居民得到更多的實(shí)惠，切實(shí)的感受到國(guó)家政策的好處。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇八
大學(xué)生服裝廠暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字【1】
暑假伊始,帶著興奮的心情,回到了我那山青水秀的故鄉(xiāng)。
可那些美好的東西畢竟不可能一直陪著我!因?yàn)槲乙鎸?duì)著現(xiàn)實(shí)社會(huì)!所以我得去工作--打暑假工!
通過(guò)他人介紹我進(jìn)入了廣東一個(gè)普通的外貿(mào)服裝廠，剛一到廠的時(shí)候，身邊接觸的人也完全換了角色，沒(méi)有了老師的指導(dǎo)，沒(méi)有了同學(xué)的互助，一切都在上級(jí)的安排下和前輩的教導(dǎo)里，一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中。
在到廠里的第一天我先是整體的參觀了整個(gè)廠區(qū)布局，對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)，工廠規(guī)模龐大卻也并所想象的那樣，各個(gè)生產(chǎn)有條理的，安排的有的，是以后需要去的，畢竟學(xué)校的培養(yǎng)得方向是高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才，除了對(duì)技術(shù)的精益求精外，更要對(duì)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)一目了然，才能從上服裝行業(yè)的發(fā)展。
因?yàn)槲沂悄?女)生，所以一開(kāi)始給我分配的是縫紉，當(dāng)時(shí)覺(jué)得縫紉還好，畢竟在學(xué)校也學(xué)過(guò)一些，因該沒(méi)什么大問(wèn)題吧!可是當(dāng)我踩了一天的縫紉機(jī)后，我有種想做縫紉機(jī)的感覺(jué)，讓別人踩我吧!懶得動(dòng)了!那腰真的是直不起來(lái)了!但我想到了以后的日子，還是挺了下來(lái)!再后來(lái)就好多了，沒(méi)有第一天那么累了!
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐后，我漸漸的知道了一些在課堂上學(xué)不到的知識(shí)!國(guó)外服裝與國(guó)內(nèi)服裝在板型尺寸上有大的差異：1服裝中休閑服居多，在尺碼上較國(guó)內(nèi)的大，及其寬松。
2褲子不分男女以低腰為主。
3除夏裝外，服裝面料較厚，衣袖較長(zhǎng)4在色彩的選擇上以灰、黑色、墨綠色、石頭色、米色為主，也有少量的純白色。
與國(guó)內(nèi)的服裝習(xí)慣用色、搭配都不大相同。
5衣服上上都有口袋，來(lái)說(shuō)多，并且許多立體口袋。
在外貿(mào)服裝企業(yè)，客戶(hù)是要檢查樣品的，，郵寄的樣品要符合其在樣衣訂單里的要求，才能下面的，過(guò)程是反復(fù)的，往往要幾次甚至十幾次修改才能最后的確認(rèn)下生產(chǎn)訂單。
次一，還要考慮郵寄的和費(fèi)用，降低成本。
工廠生產(chǎn)的需要，被調(diào)到后段工作了很長(zhǎng)一段，后段在工廠里指的是鎖釘、整燙、檢驗(yàn)、包裝等幾個(gè)服裝加工的后整理階段。
我待在檢驗(yàn)的最長(zhǎng)，體會(huì)也就最深：檢驗(yàn)是質(zhì)量控制必不可少的組成。
的質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)要質(zhì)量是不的。
質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量預(yù)防相比，說(shuō)是落后了節(jié)拍，屬于事后把關(guān)，把關(guān)畢竟仍是而的控制手段。
預(yù)防看是可以不質(zhì)量缺陷，那么檢驗(yàn)的一面下次不再。
要對(duì)所產(chǎn)品作100%的檢查，返修或重新整理，會(huì)出運(yùn)。
正如一位師傅所說(shuō)的那樣，一件衣服在工廠是百分、千分、萬(wàn)分，可是到了顧客手里，那百分之百!檢驗(yàn)成衣，要仔細(xì)檢查每一件成衣，污損、色差大、皺、破舊、抽紗等問(wèn)題時(shí)，貼上特殊的箭頭小標(biāo)簽，按問(wèn)題種類(lèi)分掛在不同區(qū)域，然后送到的做。
合格產(chǎn)品還要清理多余線(xiàn)頭，粘除毛絮等，還要注意產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)、尺寸規(guī)格、顏色和文件應(yīng)該，完全的合格。
在實(shí)習(xí)的期間，廠方還安排了經(jīng)驗(yàn)的閆師傅給了四次理論課程的培訓(xùn)，這與在學(xué)理論課程是截然不同的，是以閆師傅二十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，以事例為范本，講述服裝加工工藝和管理，分別從樣品試制、原材料的組織、工時(shí)定額、裁剪縫制織物密度、色差、縮率等等一一了詳細(xì)的講解，更與了現(xiàn)代服裝企業(yè)的'管理中的問(wèn)題。
暑期社會(huì)培訓(xùn)班實(shí)踐報(bào)告【2】
炎炎夏日，暑假生活已經(jīng)開(kāi)始了，在以前的這個(gè)時(shí)候，我們總是東奔西波的上各種暑假班，每天早出晚歸，有時(shí)甚至比在校上課還忙。
作為同齡人的我們一路走來(lái)，有太多的感想需要訴說(shuō)，面對(duì)這個(gè)話(huà)題首先我們?nèi)チ顺Ｖ菔械谑逯袑W(xué)找了相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了了解，但令人感到惋惜的是他們拒絕了我們，我們滿(mǎn)懷希望就像是被冷水潑過(guò)了一樣，多少有些失望。
但是我們并沒(méi)有因此而放棄。
緊接著我們?nèi)チ宋幕瘜m，兩年前我在文化宮上過(guò)一個(gè)多月的課，沒(méi)想到兩年后的今天我會(huì)以不同的身份來(lái)這里進(jìn)行調(diào)查，并認(rèn)識(shí)到了教育參事徐琰先生。
我們大致的說(shuō)了我們來(lái)的目的，他很熱情的接待了我們，并對(duì)我們?cè)谑罴僦袇⒓舆@種活動(dòng)表示支持并鼓勵(lì)。
經(jīng)過(guò)半小時(shí)的交流，我們明確了目前需要做的工作。
就是要在最短的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)好調(diào)查問(wèn)題，我們才能做后面的工作，經(jīng)過(guò)我們一組的共同的努力，在兩天中就完成了這項(xiàng)任務(wù)，等待他們的答復(fù)，我們信心十足，但又一次的失望：調(diào)查問(wèn)卷沒(méi)有得到他們的批準(zhǔn)，這等于在告訴我們這幾天的努力都白費(fèi)了，又必須重頭開(kāi)始。
但是我們又非常想了解整個(gè)過(guò)程，想聽(tīng)聽(tīng)同齡人的新聲。
這不僅是學(xué)校讓我們進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，更重要的這是我們想要的答案。
小時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)上海知青把莊稼地里的青青麥苗當(dāng)作韭菜的笑話(huà)，因?yàn)樯L(zhǎng)在大都市初出校門(mén)的年輕人，他從來(lái)沒(méi)有走過(guò)三月的麥地，所以他們不知道麥苗和韭菜的區(qū)別是情有可原的。
由此我想到了一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：一個(gè)能得到博士、碩士文憑的人，他們能通過(guò)各種考試，也許他們能把書(shū)上的東西倒背如流，無(wú)人能敵，但是他們未必能通過(guò)王小丫這一關(guān)。
他們“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，最后竟然在陰溝里翻了船。
現(xiàn)在的教育是不是一種誤區(qū)呢?教育不僅要教給學(xué)生知識(shí)，更重要的是要讓學(xué)生們體會(huì)到做人的道理。
他們不懂什么叫做競(jìng)爭(zhēng)，不知在競(jìng)爭(zhēng)面前要叫一個(gè)條件：“公平、公正、公開(kāi)”，如果沒(méi)有這三點(diǎn)，就不叫競(jìng)爭(zhēng)，叫“自私”。
其實(shí)我們的要求并不高我們需要空間;
需要輕松的環(huán)境;
需要一個(gè)屬于自己的天空。
現(xiàn)在父母總是幫助我們安排著一切，不去考慮我們?cè)覆辉敢?，把我們自己心中的真?shí)想法都掩藏起來(lái)，去讓我們做自己不喜歡做的事，因此讓我們叛逆心理越來(lái)越大、厭學(xué)的學(xué)生也越來(lái)越多。
因?yàn)樗麄冋也坏阶约合胍臇|西，他們沒(méi)有明確自己的目標(biāo)，所以他們的潛力沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)。
記得正衡中學(xué)陳玉萍老師講過(guò)這樣一句話(huà)：每一個(gè)人的潛能都像一個(gè)無(wú)底洞，甚至自己都不知道有多大，只有自己知道下一步要做什么的時(shí)候，才是真正爆發(fā)實(shí)力的時(shí)候!作為學(xué)生的我們既不是老師也不是教育人事，我們無(wú)法改變這一狀況，但是我們所能做的只有走出校園，走向社會(huì)，與大自然親密接觸，了解一些日常知識(shí)，增加自己的課外知識(shí)和內(nèi)涵。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇九
班級(jí)：2011級(jí)。
專(zhuān)業(yè)：物流管理。
學(xué)號(hào)：201102250132。
姓名：李建美。
不知不覺(jué)，又一個(gè)暑假來(lái)了，我真的想說(shuō)，時(shí)間過(guò)得真的很快。不知不覺(jué)，自己即將成為大三的學(xué)生了。記得，鄧小平爺爺曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐，就是一道橋梁，把我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，所想的，都落實(shí)到實(shí)際中去。實(shí)踐，就是一劑良劑，可以發(fā)現(xiàn)我們的不足，積累經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上有立足的地位。
實(shí)踐，不分大小，就像勞動(dòng)不分貴賤一樣。實(shí)踐，是生活的方方面面面。今年的暑假，我回家家里人鼓勵(lì)我去考駕照。懷著一份好奇，我勇敢的報(bào)名了。就像大家知道的一樣，考駕照的第一步，就是要考理論。其實(shí)，對(duì)于我們這些在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，考理論還是比較簡(jiǎn)單的。在家里看了一點(diǎn)，做了幾套題。于8月2號(hào)，和“同學(xué)”一起去考理論。人很多，聽(tīng)到的是議論聲，看到的是人山人海。領(lǐng)檔案，排隊(duì)，進(jìn)考場(chǎng)，就這樣我考完了科目一，而且順利過(guò)關(guān)。其實(shí)，這只是踏上學(xué)習(xí)開(kāi)車(chē)的第一步，這只是踏上實(shí)踐之路的必修課。
在家里呆了好幾天，8月11號(hào)，我被通知正式去學(xué)車(chē)。換上運(yùn)動(dòng)鞋，興沖沖的跑到練車(chē)場(chǎng)。一輛白色的教練車(chē)靜靜地停在那里?？粗@車(chē)，心里有點(diǎn)害怕，真的。說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有碰過(guò)汽車(chē)的我來(lái)說(shuō)，我甚至連怎么啟動(dòng)車(chē)，怎樣讓車(chē)前進(jìn)，怎樣讓車(chē)后退都不知道。有點(diǎn)小小的緊張。今天能學(xué)的第一項(xiàng)就是學(xué)掛檔，從一檔掛到五檔。坐在車(chē)?yán)?，腳踩在離合器上，感覺(jué)好興奮，很好奇。先前的緊張?jiān)缇蛼伒骄畔鲈仆饬?。輕輕地踩下離合器，掛上檔位，再輕輕松開(kāi)離合器。就這樣，來(lái)來(lái)回回好幾次。這一項(xiàng)，感覺(jué)自己學(xué)的還不錯(cuò)……今天的第二個(gè)項(xiàng)目：倒車(chē)入庫(kù)。教練說(shuō)，這是科目二考試中最難的一項(xiàng)。我暗暗告訴自己，一定得好好學(xué)。教練教的時(shí)候，我認(rèn)真地看著，在什么地方開(kāi)始打方向盤(pán)，在什么地方開(kāi)始看右邊的反光鏡，什么時(shí)候看左邊的反光鏡，什么時(shí)候開(kāi)始將方向盤(pán)打正，什么時(shí)候踩住剎車(chē)停住，怎么判斷車(chē)有沒(méi)有到進(jìn)車(chē)庫(kù)，這些我都牢牢記在心里?？吹竭@里，你會(huì)不會(huì)想記得這么認(rèn)真那開(kāi)的車(chē)是不是很好??？答案是開(kāi)得不好。清晰的記得，第一次倒車(chē)入庫(kù)的時(shí)候，教練和我說(shuō)，踩住離合器和剎車(chē)，掛上倒檔，松開(kāi)剎車(chē)，慢慢松開(kāi)離合，覺(jué)得車(chē)動(dòng)了，把離合器穩(wěn)住，這就是你的最佳速度。在做這些的時(shí)候，心里就有點(diǎn)慌張，畢竟這真的是自己在開(kāi)車(chē)了。車(chē)，就像是一輛大的機(jī)器，我得好好駕馭它。倒了好幾次，就像在做夢(mèng)一樣，這輛車(chē)好像討厭我吧，沒(méi)有一次是讓我順順利利倒進(jìn)車(chē)庫(kù)去。就這樣，一上午過(guò)去了，一下午過(guò)去了，兩天過(guò)去了，我依然開(kāi)得很爛?？粗瑢W(xué)開(kāi)的那么熟練，有點(diǎn)急躁，有點(diǎn)自卑，有點(diǎn)失落。我站在太陽(yáng)底下，看著別人是怎么開(kāi)的，看著別人出現(xiàn)的問(wèn)題，我不斷的問(wèn)自己，如果此刻在車(chē)?yán)锏娜耸俏遥視?huì)怎么辦？我會(huì)怎么處理這些情況？有一次，我開(kāi)的很不好，惹火了教練，他沒(méi)頭沒(méi)臉的說(shuō)了我，說(shuō)的很難聽(tīng)。當(dāng)時(shí)，只覺(jué)得臉上熱乎乎的，臉紅到耳根，腦子里總是在想怎么回事，我到底是怎么了？一次次的失望，一次次的失落，我呆呆的坐在座位上，意外的萌生了一種想法：我明天不來(lái)了，我放棄了。傻傻的，我回到家里，告訴媽媽我的想法。我知道自己這樣說(shuō)，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，更是對(duì)家人的不負(fù)責(zé)，可是自己的笨拙，教練的責(zé)罵，同學(xué)的恥笑，自尊心的撕裂，種種攪在一起，我選擇了逃避。當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得自己是一個(gè)壞孩子。()我坐在地上，媽媽安慰我，腦子里不斷回憶著自己開(kāi)車(chē)的樣子，像一個(gè)笑話(huà)，越看越侵蝕我的信心。媽媽告訴我，不要放棄，再去試試?？墒?，我自己已經(jīng)放棄了。過(guò)一會(huì)媽媽又和我說(shuō)，好吧，咱們不去了，今晚上我就和教練說(shuō)說(shuō)，以后咱們不去了。聽(tīng)到媽媽這樣淡定的說(shuō)后，開(kāi)始很高興，感謝媽媽讓我不再去受煎熬。可是，心里又在掙扎。我真的要去放棄嗎？放棄就這么簡(jiǎn)單，想不去學(xué)了就不去學(xué)了？就這樣承認(rèn)自己不如別人，就這樣給媽媽丟人，就這樣一直成為別人的笑柄，就這樣算了，就這樣甘心嗎？這一點(diǎn)點(diǎn)小困難就放棄嗎？不能，我不能。媽?zhuān)瑒e和教練說(shuō)了，我明天還去。我堅(jiān)定地和媽媽說(shuō)。
第二天，我依然去了。昨天的一切，已經(jīng)是過(guò)去的'一頁(yè)。我不練車(chē)的時(shí)候，就站在太陽(yáng)底下看別人開(kāi)，有時(shí)候自己琢磨。我開(kāi)的時(shí)候就小心翼翼，打起百分百的精神?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，今天我練得好多了。有點(diǎn)小小的開(kāi)心，昨天帶來(lái)的烏云，已經(jīng)被今天的陽(yáng)光帶走了不少。不能放棄，只要自己想學(xué)好，可以的，建美加油！每次開(kāi)車(chē)時(shí)候我都對(duì)自己這樣說(shuō)。以后的兩天，倒車(chē)入庫(kù)我練的挺好了。
后來(lái)的幾天，我們又學(xué)了側(cè)方位停車(chē)，坡道起步，直角轉(zhuǎn)彎，s路。這幾項(xiàng)，雖然有的時(shí)候還是會(huì)受到教練的責(zé)備，還是會(huì)有時(shí)候做的不標(biāo)準(zhǔn)?？墒牵惹暗淖员?，先前的懦弱，已經(jīng)和我說(shuō)再見(jiàn)。就這樣，狀態(tài)一直不錯(cuò)，考試來(lái)了。
4點(diǎn)半起床，五點(diǎn)從家里出發(fā)，六點(diǎn)到考場(chǎng)，六點(diǎn)半領(lǐng)檔案，七點(diǎn)進(jìn)考場(chǎng)，摁手印，等待。坐在座位上，看著考試的人依次進(jìn)考場(chǎng)，有點(diǎn)“激動(dòng)”。我閉著眼睛，心里細(xì)細(xì)的想著每一項(xiàng)目的每一步，在什么地方應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。很快，叫到了我對(duì)的名字。還是一輛白色的教練車(chē)。有點(diǎn)熟悉，有點(diǎn)陌生。我上了車(chē)。告訴自己，加油！小心翼翼，小心翼翼，入庫(kù)，側(cè)方位，上坡，直角，彎道。在我開(kāi)車(chē)出來(lái)，聽(tīng)到它告訴我“祝你考試成功”的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我真的太高興了，那種感覺(jué)就行新芽剛剛看到陽(yáng)光一樣。我考過(guò)了，考過(guò)了，這些天的辛苦，終于有了一個(gè)完美的結(jié)局終重于一切都是值得的。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)車(chē)，我覺(jué)得我收獲了很多，首先，作為當(dāng)代的大學(xué)生，應(yīng)該珍惜我們的時(shí)間，充分利用我們有效的時(shí)間去學(xué)習(xí)一些有用的東西，一種技能，駕照就是一種。不要說(shuō)大學(xué)畢業(yè)以后工作不好找，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題還是得從自己身上找原因。試想，如果自己能力很強(qiáng)，懂得很多，有獨(dú)特的思想，別樣的見(jiàn)解，哪個(gè)企業(yè)不要你？相反，在大學(xué)期間，整天睡覺(jué)，玩游戲，逃課，掛科，險(xiǎn)些拿不到畢業(yè)證書(shū)，這樣的人誰(shuí)敢要你？所以，我覺(jué)得，要想以后順利，就得趁現(xiàn)在好好努力，為以后打好基礎(chǔ)。其次，我覺(jué)得自信很重要。這真的是我自己切身的體會(huì)。沒(méi)有人會(huì)從你出生到死亡無(wú)時(shí)無(wú)刻陪著你，能做到這些的只有你自己。自己鼓勵(lì)自己，自己相信自己，這就是自信。連自己都不相信自己，怎么渴望別人相信你？有了自信，就不會(huì)輕易放棄，不會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)，不會(huì)錯(cuò)失很多東西。最后，不要輕易放棄。我最常常掛在嘴邊的一首詩(shī)：假如生活欺騙了你，不要悲傷，不要心急，憂(yōu)郁的日子里需要鎮(zhèn)定，相信吧，快樂(lè)的日子將會(huì)來(lái)臨。要相信，人一輩子不可能總會(huì)在泥潭中。要相信未來(lái)，不要放棄，在要放棄的時(shí)候再咬咬牙，堅(jiān)持一會(huì)，說(shuō)不定就會(huì)到達(dá)命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如果在轉(zhuǎn)折點(diǎn)放棄自己，那會(huì)是一種悲哀，一種刺到骨髓的痛。
總之，多實(shí)踐，多收獲，這都是你的切身體會(huì)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十
20xx年，我社區(qū)志愿者工作在鎮(zhèn)黨工委和社區(qū)“兩委”班子的關(guān)心，幫助下，順利完成了一年的工作。一年來(lái)，我社區(qū)志愿者工作始終緊緊圍繞黨的中心工作，堅(jiān)持把志愿者工作與社區(qū)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式多樣的志愿者活動(dòng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民、資源共享、共駐共建、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序、擴(kuò)大民生、居民自治、因地制宜、循序漸進(jìn)”的原則，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展社區(qū)民政工作。
建立健全社區(qū)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用，做到分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
1、積極做好宣傳工作，以宣傳欄、板報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，面向社區(qū)群眾宣傳社區(qū)志愿者服務(wù)和諧行動(dòng)，從而影響社區(qū)青年人群對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)能有效良好的發(fā)展。
2、充分利用資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展圍繞社區(qū)特點(diǎn)活動(dòng)，使活動(dòng)豐富多彩。這一年，我們不僅發(fā)揚(yáng)了雷鋒精神，還為我們社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)造良好的條件，關(guān)愛(ài)他人，人人做到，活動(dòng)豐富多彩，形成了一種良好的氛圍。
3、動(dòng)員社區(qū)居民，讓更多人加入到志愿者行列中，為大家，為社區(qū)服務(wù)。這一年里，我們的隊(duì)伍不斷強(qiáng)大，每個(gè)月我們都積極地開(kāi)展兩次活動(dòng)，大家踴躍參與，互相幫助，出謀劃策，討論熱烈，真正發(fā)揮社區(qū)主人翁的作用。這些活動(dòng)豐富多彩，豐富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一種和諧美好的活動(dòng)氛圍。
4、動(dòng)員志愿者，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。一年的志愿活動(dòng)，不僅提高了居民知識(shí)水平，加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)，讓他們感受到人不只是索取還有回報(bào)，從為居民的服務(wù)中感受到快樂(lè)，更重要的是居民對(duì)志愿者這項(xiàng)工作的認(rèn)可，都積極加入，為社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)建和諧美滿(mǎn)的大家庭。
一年過(guò)去了，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī)，這與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開(kāi)的，我們將再接再厲，把志愿者之火傳播下去，讓更多的人加入到我們的行列中，讓我們的家園更加美好！
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們?cè)谏鐣?huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿(mǎn)，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，志愿者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我很榮幸能成為以傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。
作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢(shì)群體。哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
愛(ài)心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂(lè)，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個(gè)機(jī)會(huì)立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛(ài)的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落!
我很榮幸能成為以“傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)”為宗旨的團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者，在服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我體驗(yàn)著這份“志愿”的神圣與高尚，雖然活動(dòng)只是由一些看起來(lái)平凡的小事組成。但是這些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能對(duì)服務(wù)的對(duì)象產(chǎn)生巨大的影響。甚至在不知不覺(jué)中可以起到一個(gè)拯救者的作用。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，覺(jué)得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西。我就是一個(gè)受益者，我明白了很多為人處事的道理，增強(qiáng)了組織能力，鍛煉了自己的意志和耐心。
我并沒(méi)有夸大的意思，當(dāng)你身在其中的時(shí)候就會(huì)明白，在奉獻(xiàn)與勞動(dòng)中，自己便會(huì)不知不覺(jué)得成長(zhǎng)起來(lái)。社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來(lái)各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，作為服務(wù)社區(qū)的大學(xué)生我們更要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)下基層志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高我們的綜合素質(zhì)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，志愿者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧!讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。
作為21世紀(jì)大學(xué)生，當(dāng)代的有志青年，我們已經(jīng)踏上了漫漫的人生旅途，迷茫掙扎中，讓我們躊躇不前的更多的是源于內(nèi)心中一直埋藏的疑問(wèn)：飛速發(fā)展的年代，我們能做些什么，社會(huì)需要我們做什么？帶著這樣的人生疑惑，我默默在自己的崗位上摸索實(shí)踐。
一個(gè)土生土長(zhǎng)在xx社區(qū)的我，大學(xué)畢業(yè)之后積極主動(dòng)的加入xx社區(qū)成為一名志愿者。我謹(jǐn)記自已的人生格言：滿(mǎn)招損，謙受益。以一個(gè)的初出茅廬的初學(xué)者的態(tài)度實(shí)踐著。xx街道xx社區(qū)是一個(gè)基數(shù)較為龐大的社區(qū)，有總戶(hù)數(shù)xx戶(hù)，總?cè)丝趚x人，60歲以上老人xx人，在職黨員xx人，在編黨員xx人，低保對(duì)象x戶(hù)，優(yōu)撫對(duì)象x戶(hù)，殘疾人x名。作為一名志愿者，這是我對(duì)社區(qū)的一個(gè)簡(jiǎn)單的概括和了解。
這次的志愿者活動(dòng)主要是創(chuàng)建衛(wèi)生文明社區(qū)，我們志愿者分成幾個(gè)小隊(duì)挨家挨戶(hù)進(jìn)入居民家宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，由于對(duì)環(huán)境的了解，做起事來(lái)總是順順利利，小區(qū)居民用滿(mǎn)懷的笑臉與真誠(chéng)迎接我們，并樂(lè)于接受我們的問(wèn)卷調(diào)查。宣傳中，針對(duì)居民息息相關(guān)的健康文明問(wèn)題，我們都很耐心地講給他們聽(tīng)。居民也都表現(xiàn)了極大的興趣。
這次活動(dòng)，讓我了解到志愿者服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)我的不僅僅是一種精神，更是培養(yǎng)了自己的極限和耐力，同時(shí)也看到自己的潛力。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，覺(jué)得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值。
志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西，教會(huì)了我思考人生的態(tài)度和看待人生的機(jī)會(huì)，更歷煉了自己。在人生漫長(zhǎng)的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，面對(duì)社會(huì)，心平氣和地做出一些選擇，確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，傳遞愛(ài)心、傳播文明，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十一
我利用一段假期進(jìn)行了實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話(huà)，如果你想去體驗(yàn)一遍不一樣的人生，那么就請(qǐng)你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話(huà)，而這次實(shí)習(xí)也是我最深刻的一次體驗(yàn)。
假期不長(zhǎng)，所以我實(shí)習(xí)的時(shí)間很有限，通過(guò)和人事溝通，她答應(yīng)給我一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我也非常的珍惜這次機(jī)會(huì)，一是可以賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點(diǎn)原本我是不同意的，但是想著自己工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，給酒店也帶來(lái)了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時(shí)候，我才認(rèn)識(shí)到這是一份有難度的工作。
第一天實(shí)習(xí)的時(shí)候我們首先進(jìn)行了一次長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒(méi)有立馬進(jìn)入實(shí)踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時(shí)間讓我也對(duì)這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時(shí)候也會(huì)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說(shuō)的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)這份工作。
后來(lái)步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時(shí)間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時(shí)候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動(dòng)了。但是當(dāng)我冷靜下來(lái)之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅(jiān)持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有遇到的。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十二
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開(kāi)展形式多樣的以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營(yíng)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力，因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶(hù)選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)，特色服務(wù)包括：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線(xiàn);對(duì)特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專(zhuān)柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象，對(duì)其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶(hù)經(jīng)理制，為存貸大戶(hù)配備客戶(hù)經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢(xún)等綜合上門(mén)服務(wù)，通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶(hù)足不出戶(hù)就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪(fǎng)才能得出真相，因此，明查暗訪(fǎng)是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線(xiàn)，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話(huà)、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等，聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶(hù)座談會(huì)，發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)接受監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十三
11月6日，我參加了學(xué)校組織的為期1天的社區(qū)衛(wèi)生實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，在這整整一天中，我受益匪淺，我不光學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，還了解到了現(xiàn)實(shí)生活中居民衛(wèi)生健康狀況的實(shí)際情況，這些都令我頗有感觸。
1，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。
因此要適應(yīng)時(shí)代的要求,不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平,更必須具備一定的綜合素質(zhì)。大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),對(duì)德智體本身來(lái)說(shuō)是課堂教育的延續(xù)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。大學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐,是高校思想政治教育的一條重要渠道,使大學(xué)生可以按著現(xiàn)代社會(huì)的要求健康成長(zhǎng)。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,就不能閉門(mén)讀書(shū),而必須敞開(kāi)大門(mén),走向社會(huì),所以社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生大學(xué)生活中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在我國(guó)起步時(shí)間不長(zhǎng)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該如何發(fā)展，目前尚未形成一套適合我國(guó)的'完整的理論體系和科學(xué)的管理制度。在市經(jīng)濟(jì)條件下，激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在的服務(wù)理念滯后，主要表現(xiàn)為個(gè)體服務(wù)態(tài)度生硬、治療技術(shù)缺陷仍時(shí)有發(fā)生，衛(wèi)生資源供不應(yīng)求的矛盾日趨激烈。這造成了許多人對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不夠信任，一味的盲目迷信大醫(yī)院，許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就可以解決的小病總是去西南醫(yī)院等大醫(yī)院治療，不僅花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)，更是對(duì)醫(yī)療資源的一種浪費(fèi)。要改變這種現(xiàn)狀，還需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做更多的努力。
3，老年人身體和精神狀況堪憂(yōu)。
在服務(wù)過(guò)程中，我參與了問(wèn)卷調(diào)查的工作，和幾個(gè)老人做了一些交流，他們普遍患有一種或兩種慢性疾病，如高血壓、肺心病、糖尿病等。去網(wǎng)上查了一下，現(xiàn)在這中國(guó)的老年人雖長(zhǎng)壽，但大多數(shù)生活質(zhì)量并不高。目前我國(guó)60歲以上的老年人口已占全國(guó)總?cè)丝诘?0%以上，且已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。慢性病是困擾老年人晚年生活的最常見(jiàn)的問(wèn)題。隨著年齡的增長(zhǎng)，機(jī)體各器官系統(tǒng)功能的退化，功能性和器質(zhì)性疾病的發(fā)生率大大增加，決定了老年人是各種慢性疾病的高患病群體。老年癡呆癥、心血管病、腦血管病和癌癥已成為老人健康的“四大殺手”。
并且在于老年人的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們更多的是把我們當(dāng)成是一位傾聽(tīng)者，對(duì)能否對(duì)自己的疾病有幫助并不抱太大期望，或許他們只是想找人聊天而已。交流中我感覺(jué)到老人們晚年交流的對(duì)象更多的是自己曾經(jīng)的老同事、老朋友，在孤單的時(shí)候也會(huì)盡可能地與他們交流、向他們傾訴。這深刻地反映了老年人晚年生活的孤寂和缺乏與年輕人的交流。在對(duì)于老年人日常娛樂(lè)活動(dòng)的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，選擇鍛煉健身的老年人占大多數(shù)，主要是以散步為主，還有少數(shù)老年人選擇打牌下棋、聽(tīng)?wèi)?、看?shū)、看電視等，這也反映了老年人晚年精神生活的匱乏。
4，自己知識(shí)不足，仍需努力。
在與老人們的交談中也暴露了我自己知識(shí)的不足，許多知識(shí)我掌握的不夠全面。有些老人問(wèn)的問(wèn)題我并不能回答的十分到位。在社區(qū)衛(wèi)生實(shí)踐服務(wù)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)踐服務(wù)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。這次社區(qū)服務(wù)也增強(qiáng)了我今后學(xué)習(xí)的動(dòng)力，我要努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身水平。
社區(qū)衛(wèi)生實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)提高了我的能力，鍛煉了我的素質(zhì)，使我了解到現(xiàn)實(shí)的衛(wèi)生服務(wù)與書(shū)本上知識(shí)的不同。我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn),使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng).在實(shí)踐中,我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力.
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十四
人們都說(shuō)：勞動(dòng)最光榮。利用假期體會(huì)了勞動(dòng)的辛苦，也體會(huì)了勞動(dòng)的快樂(lè)。周五，我和同學(xué)三人去居委會(huì)參加社區(qū)保潔活動(dòng)，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓吩咐我們?nèi)バ^(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來(lái)，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!
于是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的，而且差距還不小。我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果，本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢。
然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了，被水沖過(guò)的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了?？吹阶约合氲降姆椒ㄈ〉昧顺晒?dāng)時(shí)心里挺興奮的，于是更加滿(mǎn)懷信心，去勞動(dòng)了!
呃…經(jīng)過(guò)一番努力之后，被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈，整潔多了。我想，通過(guò)自己的勞動(dòng)，自己動(dòng)手動(dòng)腦解決了問(wèn)題是我收獲最大的，學(xué)習(xí)亦是如此吧!第二天和第三天，我們又參加了社區(qū)敬老愛(ài)老活動(dòng)。
來(lái)到老年公寓，我們?nèi)苏f(shuō)明來(lái)意，就各自行動(dòng)起來(lái)。首先是擦玻璃，從各個(gè)門(mén)到各個(gè)窗戶(hù)，從無(wú)力道屋外，把室內(nèi)外所有的玻璃都擦了一遍。雖說(shuō)擦得不算最好，但我們盡力了，在家也是很少干這些活的，老爺爺、奶奶們都贊不絕口。接下來(lái)，我沒(méi)又把室內(nèi)外的衛(wèi)生也徹底地打掃了一遍。還把比較臟的窗簾洗了又洗。
這是后兩天的主要活動(dòng)，最然很累，卻覺(jué)得很充實(shí)。通過(guò)這次實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做，你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。
所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己!參加社會(huì)實(shí)踐是中學(xué)生很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)!有實(shí)際教育意義!可以學(xué)到許多課本上學(xué)不到的寶貴知識(shí)!中學(xué)生要多多參加此類(lèi)活動(dòng)對(duì)自己有好處!寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還一成不變的話(huà)，以后很有可能沒(méi)有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)辨能力，光靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。
我們以后也要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，不斷參加類(lèi)似的活動(dòng)，有目的的深入實(shí)踐，之后還要`進(jìn)行分析與體會(huì)，才能緊跟社會(huì)步伐，在以后的生活中站穩(wěn)腳跟，做一個(gè)強(qiáng)人，才能喲能否自己寶貴的實(shí)踐閱歷打開(kāi)成功之門(mén)!寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。
它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話(huà)的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受，在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處最平凡而又殊于一般的感受。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十五
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作給醫(yī)務(wù)人員提出了較高的業(yè)務(wù)要求，醫(yī)務(wù)人員不僅要有全面、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和操作技能，而且要有良好的人際溝通能力。下面是本站小編為大家收集的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)小結(jié)，望大家喜歡。
現(xiàn)代社會(huì)，由于工作的忙碌，很多老百姓忽視了自己以及家人的身體健康，而大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確實(shí)是解決此問(wèn)題的關(guān)鍵之道。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，它代替了醫(yī)院工作的被動(dòng)服務(wù)，而采用主動(dòng)服務(wù)的工作方式，主動(dòng)為社區(qū)居民提供細(xì)致周到的衛(wèi)生服務(wù)，尤其是對(duì)于65歲及其以上的老年人的體檢和隨訪(fǎng)更鮮明的體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。
此外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的工作重心也與醫(yī)院不一樣，醫(yī)院是以患者的醫(yī)治工作為核心，而社區(qū)衛(wèi)生工作體現(xiàn)的是預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育為主的服務(wù)理念。
社區(qū)居民是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的最大受惠對(duì)象，這一點(diǎn)在我隨石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老師對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行隨訪(fǎng)時(shí)體會(huì)最深。我們對(duì)很多老年人以及高血壓、糖尿病等患者進(jìn)行隨訪(fǎng)，對(duì)他們的病情進(jìn)行全程地掌控，隨時(shí)了解他們的用藥情況，使社區(qū)居民的健康得到很好的保障。并且每年一次的免費(fèi)體檢和每個(gè)季度的一次隨訪(fǎng)，對(duì)社區(qū)居民疾病的發(fā)生起到很好的預(yù)防和控制作用。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作給醫(yī)務(wù)人員提出了較高的業(yè)務(wù)要求，醫(yī)務(wù)人員不僅要有全面、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和操作技能，而且要有良好的人際溝通能力，這樣才能建立良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭的基礎(chǔ)。石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老師們與居民那種親情般的關(guān)系給我留下了較深的印象。
總之，第一周在社區(qū)衛(wèi)生中心實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的流程有了初步的了解。我也期待在后面幾周的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多東西，與老師和同學(xué)相處得更融洽。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間社區(qū)護(hù)理學(xué)課程的學(xué)習(xí)后，我們逐漸走入社區(qū)進(jìn)行社區(qū)護(hù)理學(xué)的見(jiàn)習(xí)。第一次見(jiàn)習(xí)的內(nèi)容是健康檔案管理，地點(diǎn)在望月湖社區(qū)。望月湖社區(qū)的鐘老師詳細(xì)地給我們介紹了望月湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的概況，并給我們介紹了健康檔案的建立和管理，以及相關(guān)資料。在老師細(xì)致耐心的講解介紹后，我了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本結(jié)構(gòu)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)即基本醫(yī)療保健，服務(wù)對(duì)象是社區(qū)比較固定的人群和一部分流動(dòng)人口，日常工作多是處理一些常見(jiàn)病和多發(fā)病，以及疾病預(yù)防、保健、康復(fù)指導(dǎo)及健康教育、計(jì)劃生育等。社區(qū)醫(yī)院注重更加注重的是預(yù)防疾病。因此，社區(qū)醫(yī)生經(jīng)常深入群眾開(kāi)展衛(wèi)生普及的活動(dòng)，使廣大老百姓了解預(yù)防醫(yī)學(xué)的意義，并使他們對(duì)社區(qū)中最普遍的疾病，如糖尿病、高血壓、心血管疾病等有一定的了解。因此，預(yù)防是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重中之重。
總體來(lái)說(shuō)，望月湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是個(gè)比較完善且預(yù)防保健工作做得十分到位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，這里比較注重常見(jiàn)病和多發(fā)病的預(yù)防和治療。服務(wù)中心大門(mén)前還有專(zhuān)人和設(shè)備為社區(qū)居民進(jìn)行基本健康體檢，且社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)還有許多健康知識(shí)宣傳單供居民取閱、學(xué)習(xí)。此外，服務(wù)中心的一生會(huì)定期開(kāi)展針對(duì)社區(qū)不同人群的健康宣教講座，如針對(duì)老年人的高血壓、糖尿病健康知識(shí)講座等，并及時(shí)接收居民的反饋以不斷改進(jìn)與進(jìn)步。
此次見(jiàn)習(xí)的另一項(xiàng)內(nèi)容還有健康檔案管理。鐘老師給簡(jiǎn)單地我們介紹了健康檔案的基本內(nèi)容與建立以及健康檔案管理系統(tǒng)，并告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)社區(qū)居民的健康檔案及時(shí)了解社區(qū)居民的健康狀況。每一位社區(qū)一生都需要根據(jù)社區(qū)居民的健康檔案走訪(fǎng)居民，進(jìn)行家訪(fǎng)以手機(jī)更多有關(guān)社區(qū)居民的健康信息，了解他們的健康狀況以及對(duì)他們進(jìn)行一些實(shí)時(shí)的健康指導(dǎo)。另外，老師也將紙質(zhì)健康檔案給我們傳閱，讓我們認(rèn)識(shí)更深刻。
這次見(jiàn)習(xí)使我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作內(nèi)容、工作模式和運(yùn)行方式有了一定了解，并對(duì)疾病的預(yù)防和治療有了新的理解，同時(shí)對(duì)健康檔案有了更感性的認(rèn)識(shí)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的間隙讓我見(jiàn)到了與醫(yī)院十分不同的另一種醫(yī)療模式，讓我對(duì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)社區(qū)護(hù)理有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
引文：
銀杏樹(shù)氣勢(shì)雄偉，樹(shù)干虬曲、蔥郁莊重，是著名的長(zhǎng)壽樹(shù)種，生命力強(qiáng)，葉形奇特。果樹(shù)下，納涼品味，與之相處，自我調(diào)節(jié)，綠化心靈的窗戶(hù)，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽。以“銀杏樹(shù)”命名老人服務(wù)中心，更是賦予了它頑強(qiáng)向上的生命意義。
正文：
社區(qū)養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老形式，由于中國(guó)的家庭觀念比較重，傳統(tǒng)思想觀念、文化觀念對(duì)老人的生活習(xí)慣有較為深刻的感染和影響，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，醫(yī)療水平的進(jìn)步使人口壽命增加，又由于我國(guó)人口基數(shù)大，老人人口眾多，家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，社區(qū)養(yǎng)老成為將來(lái)的養(yǎng)老主流成為必然，社區(qū)養(yǎng)老的市場(chǎng)開(kāi)拓勢(shì)在必行。但是由于目前全國(guó)還沒(méi)有一個(gè)較為完整的可供參考的社區(qū)養(yǎng)老方案，因此，目前開(kāi)辦這一形式的養(yǎng)老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的創(chuàng)業(yè)初期，路漫漫而修遠(yuǎn)。
在實(shí)習(xí)近20天的時(shí)間里，本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(zhǎng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識(shí)水平、思想觀念相對(duì)比較落后，因此對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展認(rèn)識(shí)不清，致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙，在對(duì)小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期，效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區(qū)民政局、街道辦事處、居委會(huì)的幫助下，通過(guò)多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對(duì)外娛樂(lè)的免費(fèi)開(kāi)放，先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善，空調(diào)、吊扇、日光燈、員工守則、條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化?，F(xiàn)在，我中心每天都會(huì)有老人前來(lái)娛樂(lè)，接下來(lái)是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭(zhēng)取更多的老人的活動(dòng)參與(很多老人不收費(fèi)不愿意來(lái)中心活動(dòng)，覺(jué)得比較難為情)。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了，每天都會(huì)有老人來(lái)我中心定餐，并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀的老人們的好評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(zhǎng)不僅給大家以工作上的指導(dǎo)，還給予生活上的關(guān)心。院長(zhǎng)工作很忙，每天來(lái)回奔波勞碌后，還會(huì)與大家探討問(wèn)題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn)，有一次還差點(diǎn)出了車(chē)禍!在這里，我們感謝吳院長(zhǎng)，謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上、生活上的關(guān)心。
希望在以后的日子里“銀杏樹(shù)”能夠繼續(xù)蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹(shù)的樹(shù)陰下聚歡顏!
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十六
客戶(hù)服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的大而廣的體系?？蛻?hù)服務(wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)?lái)的客戶(hù)服務(wù)
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過(guò)兩天專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶(hù)服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí)，在解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶(hù)問(wèn)到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶(hù)展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶(hù)的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服人員。
語(yǔ)氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語(yǔ)氣非常重要，語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶(hù)談話(huà)時(shí)，你語(yǔ)氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶(hù)激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語(yǔ)氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶(hù)快樂(lè)的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶(hù)的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶(hù)的心花澆開(kāi)，所以在與客戶(hù)溝通中要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不急于打斷客戶(hù)，客戶(hù)打來(lái)電話(huà)了，就讓客戶(hù)盡情抱怨，耐心的傾聽(tīng)，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶(hù)發(fā)生正面沖突，在傾聽(tīng)中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶(hù)需求，以我們最大的能力，幫助到客戶(hù)，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，而不是我客戶(hù)針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，沒(méi)有必要的，客戶(hù)打來(lái)了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶(hù)的問(wèn)題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說(shuō)話(huà)可以開(kāi)天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說(shuō)的好聽(tīng)就會(huì)讓人接受你，真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，在接聽(tīng)電話(huà)中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶(hù)，時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話(huà)質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶(hù);在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶(hù)服務(wù)!
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂(lè)的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(zhǎng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂(lè)趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過(guò)斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒(méi)能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過(guò)程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì)到了如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話(huà)至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶(hù)，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶(hù)放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道了“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線(xiàn)失敗，則給全組隊(duì)員提了個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)谥行砰_(kāi)始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說(shuō)重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話(huà)很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話(huà)可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話(huà)提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷(xiāo)的課程，幫助我們初步建立起了客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天，郭副行長(zhǎng)給我們上了一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，足見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開(kāi)展中的重要性，而通過(guò)郝老師的課程，我對(duì)郭副行長(zhǎng)的那番話(huà)有了更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語(yǔ)言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺(tái)精彩、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛(ài)因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，雖然簡(jiǎn)單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛(ài)一家人”，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。
總的來(lái)說(shuō)，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營(yíng)----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光。這五天，是我在中信總營(yíng)里成長(zhǎng)邁出的第一步，很順利很開(kāi)心，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步.......
人往往會(huì)按自己的主觀意識(shí)去想事情或處理事情，但也會(huì)因?yàn)檫@意識(shí)而不能很好的解決問(wèn)題，子曰：已所不欲，無(wú)絕于人，而這句話(huà)所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對(duì)待自身的行為為參照物來(lái)對(duì)待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時(shí)切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會(huì)破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個(gè)人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時(shí)今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車(chē)美容客戶(hù)服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個(gè)人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶(hù)的要求、意愿，輕的話(huà)會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺(jué)你忽悠或是欺騙他。
舉個(gè)例子：有個(gè)客戶(hù)開(kāi)了一輛白色豐田佳美汽車(chē)，過(guò)來(lái)你店里洗車(chē)，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺(jué)得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒(méi)有顧及客人的感受和意愿，就對(duì)客人說(shuō)：“哇，先生你的車(chē)好臟喔，一般洗車(chē)是處理不掉，你車(chē)的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問(wèn)題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價(jià)格，那么你是客人你會(huì)怎么想呢：車(chē)都還沒(méi)幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢(qián)，沒(méi)真心真意幫我處理解決問(wèn)題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶(hù)處理問(wèn)題，才找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去建議客戶(hù)，說(shuō)出車(chē)的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車(chē)搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個(gè)使者，所以我們應(yīng)先以真誠(chéng)、禮讓、尊重來(lái)對(duì)待客戶(hù)，不要以自己的主觀意識(shí)，不考慮客戶(hù)的感受來(lái)強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶(hù)，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)的禁忌。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體會(huì)和收獲篇十七
我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動(dòng)。這樣我就放心多了，認(rèn)為這樣就會(huì)很簡(jiǎn)單了，不過(guò)，事實(shí)證明，我的這種想法是錯(cuò)誤的。
具體操作起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)沒(méi)有我所想象中那樣簡(jiǎn)單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時(shí)候，考試和抽時(shí)間組壓力織的雙重使工作進(jìn)展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個(gè)時(shí)候分心，所以很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛苦才抓住一次開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)召集到足夠的同學(xué)。不僅如此，在和主管具體活動(dòng)的方老師聯(lián)系工作安排時(shí)，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒(méi)有參加過(guò)社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，不清楚是活動(dòng)的具體流程，同學(xué)問(wèn)起來(lái)我也說(shuō)不清楚。具體的時(shí)間安排、往返社區(qū)是否有車(chē)接送等細(xì)節(jié)問(wèn)題大家都不清楚，都還需要我一項(xiàng)一項(xiàng)地去了解，清楚以后才能給同學(xué)們解釋?zhuān)拍茏屚瑢W(xué)們真正了解這次活動(dòng)，讓他們?cè)敢鈪⒓哟舜位顒?dòng)并報(bào)名。也許，用方老師的一句話(huà)可以準(zhǔn)確地概括我當(dāng)時(shí)的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事?！边@也許是我參加此次活動(dòng)所得到的第一個(gè)深刻感受。當(dāng)然，參加社區(qū)服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會(huì)并練習(xí)了測(cè)量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會(huì)了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對(duì)下學(xué)期即將學(xué)習(xí)的問(wèn)診的一些相關(guān)知識(shí)獲得了一定的了解。有了這些體會(huì)，可使我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中快人一步，可以更真實(shí)的感受并充分的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。我們建立健康檔案的過(guò)程，實(shí)際上和問(wèn)診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問(wèn)診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是可以起到相當(dāng)重要作用的。建立健康檔案時(shí)主要涉及到詢(xún)問(wèn)居民的個(gè)人史、過(guò)去史、家族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內(nèi)容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習(xí)、提前實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，大家都很盡力，以期達(dá)到最令人滿(mǎn)意的效果。
說(shuō)到溝通，我還對(duì)醫(yī)患關(guān)系這方面的問(wèn)題有了一些新的體會(huì)。上一學(xué)期，在臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論論文中我寫(xiě)了關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些感想，其中有一點(diǎn)就說(shuō)到，要改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)良好的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區(qū)服務(wù)以后，我更加深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性，而且還體會(huì)到要做好這點(diǎn)真的不是一件簡(jiǎn)單的事。
在第一天的培訓(xùn)中，老師們就反復(fù)的強(qiáng)調(diào)了這方面問(wèn)題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來(lái)，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來(lái)以后，我才發(fā)現(xiàn)良好溝通真正不是嘴巴上說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單。到我們這里來(lái)建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質(zhì)高的到完全不識(shí)字的。對(duì)老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘n是免費(fèi)的;對(duì)文化素質(zhì)高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來(lái)的好處、便利;我們還可以從關(guān)心他們身體狀況開(kāi)始……溝通的方法還有很多。但是，并不是說(shuō)我們認(rèn)為自己是在幫助居民，他們就一定會(huì)理解我們這種做法。有時(shí)，他們會(huì)不停地重復(fù)與我們建檔沒(méi)有多大關(guān)系的問(wèn)題，這往往會(huì)使我們覺(jué)得不耐煩。甚至，他們還有可能不支持我們的工作，這也會(huì)使我們心情不愉快，但是，我們是絕對(duì)不能與他們過(guò)不去的，還是要耐下心來(lái)的與他們深入溝通。不過(guò)，試想一下，倘若我們現(xiàn)在不是學(xué)生，而是長(zhǎng)期經(jīng)歷著這些工作的門(mén)診醫(yī)生，門(mén)外還有好多病人在等候，自己的工作還不知道什么時(shí)候才能完成，你還有多大的耐心等他“嘮叨”，要是控制不好，說(shuō)不定就提高嗓門(mén)和對(duì)方鬧起來(lái)了，這樣又何來(lái)良好的溝通，怎么會(huì)有良好的醫(yī)患關(guān)系。所以說(shuō)，從旁觀者的角度來(lái)看，只要醫(yī)生和患者之間進(jìn)行良好的溝通，就可以在很大程度上改善醫(yī)患關(guān)系。但是，無(wú)論是從醫(yī)生的角度還是患者的角度來(lái)說(shuō)，這都不是說(shuō)說(shuō)這樣簡(jiǎn)單，這是一件長(zhǎng)期的，互動(dòng)的工作，它需要醫(yī)生和患者兩方面的共同努力，才能在全社會(huì)形成良好的醫(yī)患關(guān)系。這也是我在此次社區(qū)服務(wù)中所得到的一點(diǎn)體會(huì)。
當(dāng)然，我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)了兩個(gè)星期，還有很多收獲是不能完完全全的寫(xiě)在紙上，還需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)、工作中去具體實(shí)踐，在這基礎(chǔ)上還會(huì)有更多的感悟。不過(guò)，畢竟我們只在社區(qū)呆了兩個(gè)星期，要說(shuō)我們對(duì)社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療有好深好透的認(rèn)識(shí)，這還談不上，頂多就是有了更深刻的感性認(rèn)識(shí)，要想上升到理性認(rèn)識(shí)也還需要我們今后的具體實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)鍛煉自己。