心得體會是對個人經(jīng)歷、學習或工作等的感悟和總結(jié)，它是我們成長和提升的重要方式。在日常生活中，很多時候我們都會有一些心得體會，那么我們需要及時總結(jié)并加以記錄，以便日后回顧和分享。寫心得體會時，可以加入一些個人感悟和感謝，增加情感色彩和真實性。以下是一些值得閱讀的心得體會范文，通過閱讀可以了解不同人的思考和感悟。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇一
醫(yī)療禮儀是醫(yī)療工作者必須掌握的基本素養(yǎng)之一。醫(yī)療禮儀涉及到醫(yī)護人員與患者之間的交往和溝通，不僅可以促進醫(yī)患之間的信任和關(guān)系，還可以提升醫(yī)生的職業(yè)形象和醫(yī)院的口碑。在我多年的從醫(yī)經(jīng)歷中，我深刻認識到了醫(yī)療禮儀的重要性，并總結(jié)出了自己的一些體會和心得。以下，我將結(jié)合實際經(jīng)驗，探討醫(yī)療禮儀的實踐方法和應用技巧。
醫(yī)療禮儀是一種人文科學，它包含著醫(yī)學倫理、溝通技巧、醫(yī)療文化等多個方面的知識和技能。醫(yī)生要做到遵循醫(yī)德醫(yī)風、尊重患者權(quán)益、遵守職業(yè)道德，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)生要善于溝通與交流，了解患者需求，關(guān)注患者心理，消除患者顧慮，讓患者感受到安全與信任。醫(yī)生還要同時具備扎實的醫(yī)學知識和專業(yè)技能，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療禮儀的實踐不僅讓患者受益，也可以提升醫(yī)生的職業(yè)聲譽和個人價值。
第二段：關(guān)注細節(jié)、注重儀表。
醫(yī)療禮儀的實踐需要從細節(jié)著手，注重儀表和形象。醫(yī)生要時刻保持干凈整潔的儀表，尤其是穿戴干凈衛(wèi)生的工作服和手套，避免使用香水等異味物品。醫(yī)療場所的環(huán)境要做到整潔有序、宜人舒適。醫(yī)生在接待患者時，要主動向患者點頭微笑，走近患者，雙手合十，發(fā)自內(nèi)心地向患者問好。同時，醫(yī)生要有良好的語言表達能力，用溫暖、親切的口吻向患者詢問病情，不要嫌疑慮，不要漠不關(guān)心，更不要隨意批評患者的生活方式等個人問題。
第三段：以治療為中心，以患者為本位。
醫(yī)生的責任是給予患者恰當?shù)闹委?，提高患者的生命質(zhì)量。在治療過程中，醫(yī)生要把患者的健康和安全放在第一位，以患者為中心，考慮患者的身體情況和意愿。醫(yī)生要認真聽取患者的想法，尊重患者的決策，給予患者合理的治療建議，不構(gòu)成過重的負擔和壓力。在給予治療過程中，醫(yī)生要適時地解釋疾病的輕重緩急和確診程度，指導患者的生活維護和營養(yǎng)補充，為患者減輕痛苦和康復創(chuàng)造良好的條件。
第四段：處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)生權(quán)益。
醫(yī)療禮儀不僅是醫(yī)患之間的相互尊重和交流，也涉及到醫(yī)生個人的權(quán)益和利益問題。在處理醫(yī)療糾紛和爭議時，醫(yī)生要保持冷靜、理智，不要過度情緒化和沖動行為。醫(yī)生要明確自己的醫(yī)學知識和技能，防范醫(yī)療風險，合理規(guī)避和分散患者的疑慮和不滿。同時，醫(yī)生也要時刻關(guān)注自己的工作環(huán)境、工作強度、工作待遇等問題，向醫(yī)院領(lǐng)導和行業(yè)協(xié)會反映和申訴，維護自身權(quán)益和尊嚴。
第五段：患者滿意度、協(xié)同合作是醫(yī)療禮儀的重要指標。
綜上所述，醫(yī)療禮儀是醫(yī)生必須掌握的基本素養(yǎng)之一。在實踐中，醫(yī)生要從細節(jié)入手，注重儀表和形象，尊重患者的需求和意愿，保證患者的身體健康和生命安全。醫(yī)生要處理好與患者的關(guān)系，傾聽患者的聲音，化解患者的疑慮和不滿，最終實現(xiàn)良性的醫(yī)患關(guān)系。同時，患者滿意度和協(xié)同合作也是衡量醫(yī)療禮儀效果的重要指標，醫(yī)生應不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技能水平，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，以實現(xiàn)“一切為了病人，為了病人的一切”。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇二
第一段：引言（150字）
職場禮儀是現(xiàn)代社會中越來越重要的一項素質(zhì)要求。在職場上，適應于專業(yè)的禮儀不僅能提升個人的形象和信譽，還能增進與同事、客戶之間的合作與溝通。在我個人的工作經(jīng)歷中，我對職場禮儀有了深刻的體會和感受。本文將分享我對職場禮儀的心得和體會。
第二段：外在形象的重要性（250字）
在職場中，外在形象是展示個人形象與能力的重要因素。服裝的選擇與整潔度是外在形象的重點。保持穿著整齊、得體，并根據(jù)不同的場合做出相應的穿著選擇顯得尤為重要。另外，一個自信、干練的形象，能給人帶來積極的印象。我在工作中認識到了這一點，并意識到我需要注意自己的外在形象，因此我開始關(guān)注著裝和形象細節(jié)。
第三段：言行舉止的修養(yǎng)（300字）
言行舉止是體現(xiàn)職場禮儀的重要方面，它代表著一個人的修養(yǎng)和社交能力。在與同事和客戶的交往中，我學會了保持正確的姿勢和行為方式，比如微笑、握手、示意禮儀等。我也逐漸明白職場上的談話要注意措辭和語氣的婉轉(zhuǎn)，盡量避免沖突和矛盾的產(chǎn)生。此外，對于他人的意見和反饋，我會虛心接受并積極改進自己的不足之處。通過個人的修養(yǎng)與提高，我在職場上更加得心應手。
第四段：團隊合作的重要性（250字）
職場作為一個龐大的群體，需要團隊合作的精神來完成工作。在團隊協(xié)作中，我學會了與同事建立良好的溝通和合作關(guān)系。相互間的尊重與理解是構(gòu)建和諧團隊的重要前提。我也會積極主動地參與與同事的交流，并關(guān)注團隊中每個成員的需求，合理分配任務(wù)和資源。在我個人體會中，團隊合作與良好的職場禮儀息息相關(guān)，它不僅促進了工作效率的提高，更增強了團隊之間的凝聚力。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過了解職場禮儀，我意識到一個職場人士要以積極、自信、有禮的形象出現(xiàn)。禮貌、尊重和關(guān)注他人是樹立良好個人形象的重要要素。而在團隊合作中，我們要注意信任和合作，培養(yǎng)良好的職場禮儀。我會繼續(xù)不斷提升自己的形象與修養(yǎng)，持續(xù)學習與成長，為職場的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結(jié)：
職場禮儀是職場人士應有的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不僅能夠提升個人的形象與信譽，還能促進與同事、客戶之間的良好關(guān)系。通過注意外在形象、修養(yǎng)言行舉止、注重團隊合作，我們可以在職場中更好地展示自己的優(yōu)點和能力。因此，關(guān)注職場禮儀是每位職場人士必須具備的重要技能之一。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇三
教師禮儀課程是每位教師在職業(yè)化發(fā)展過程中必不可少的內(nèi)容。我作為一名教師，也參加了這門課程，并從中獲得了諸多收獲。通過學習和實踐，我深刻體會到教師在工作中應該具備的良好禮儀習慣對于師生關(guān)系的重要性，同時也深刻認識到教師禮儀不僅僅是一種形式，更重要的是一種教育理念。
首先，教師的儀態(tài)舉止對于師生關(guān)系有著重要的影響。作為一名教師，儀態(tài)舉止的得體與否直接關(guān)系到學生對我們的尊重和信任。在課程中，我們學習了如何優(yōu)雅而得體地站立、坐立、走動和交談，學會了如何給學生以很好的示范。在這個過程中，我意識到一個合格的教師應該具備良好的儀態(tài)，以示身教為范，影響學生樹立自己的正確榜樣。通過講臺上的示范和平時的身體語言培養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)學生對我更加尊重和信任，他們更愿意像我學習，形成良好的學習風氣。
其次，教師禮儀是一種教育理念的體現(xiàn)。在課程中，我們不僅僅學習了基本的教師禮儀技巧，更加深入地探討了教師與學生之間的溝通和互動。我們了解到教師應該尊重每個學生的個性和尊嚴，不以權(quán)威和高高在上的姿態(tài)對待學生，而是以平等、關(guān)懷和尊重的心態(tài)與學生交流。在實踐中，我試圖用這些原則去與學生進行交流，多聽取他們的意見和建議，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點。通過這樣的教學方式，我發(fā)現(xiàn)學生參與課程的積極性得到了提高，他們更加愿意與我進行溝通和交流。我意識到，教師禮儀并不僅僅是一個形式，而是一種思想意識的轉(zhuǎn)變，是將學生放在教育工作的核心位置上，關(guān)注他們的發(fā)展和成長。
再次，教師禮儀對于管理學生行為有著積極影響。在課程中，我們學習了不同的教師禮儀技巧和方法，例如在課堂上保持秩序、處理學生沖突、恰當表達贊揚和批評等。通過這些學習，我明白了在教師角色下，我有責任和義務(wù)在教學環(huán)境中維護秩序并指導學生的行為。通過提高自己的教師禮儀水平，我發(fā)現(xiàn)學生的紀律性和注意力得到了提高，課堂秩序也更加井然有序。學生們在我的引導下開始自覺遵守紀律，并且樂于接受規(guī)范的引導。
最后，教師禮儀的培養(yǎng)需要長期堅持和反思。在課程中，我們學習了許多關(guān)于教師禮儀的理論知識和技巧，但這些都是需要日常堅持和反思的。教師禮儀不能僅僅停留在課堂上，更需要付諸于日常的實踐中。通過與同事和學生的交流和互動，我更加明白了教師禮儀的實際應用和實踐。盡管我在實踐過程中也會遇到一些難題和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅守初心，不斷反思和提高，我一定能夠建立良好的教師禮儀習慣。
總之，教師禮儀課程讓我深刻認識到良好的教師禮儀習慣對于師生關(guān)系、教育理念、學生行為管理的重要性。教師禮儀不僅僅是一種形式，更是一種教育工作者應有的職業(yè)道德和修養(yǎng)。通過這門課程的學習和實踐，我相信我會成為一名更好的教師，并為學生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇四
近年來，隨著醫(yī)學技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療事業(yè)在中國日益繁榮。隨之而來的，是國內(nèi)各級醫(yī)院的患者數(shù)量急劇增加。在如此龐大的就醫(yī)需求面前，醫(yī)護人員的態(tài)度十分重要。粗暴、冷漠等不當?shù)难孕?，不僅影響患者的治療效果，甚至會讓患者和家屬產(chǎn)生強烈的不滿、抵觸情緒。因此，加強醫(yī)療禮儀的建設(shè)意義重大。
首先，對于醫(yī)生而言，正確的交流方式是必不可少的。要善于傾聽患者的意見和建議，避免對患者的偏見和執(zhí)念，表現(xiàn)出包容、尊重的態(tài)度。同時，醫(yī)生也應該更加注重言行舉止，以身作則，確保自己的行為符合道德和法律規(guī)定。對于護士而言，更應該注重自己的儀表形象和言語表達，避免過激，平和客觀，避免對于患者的神經(jīng)干擾。
第三段：提高醫(yī)療服務(wù)能力。
其次，醫(yī)療服務(wù)能力的提高也是醫(yī)療禮儀的重要方面。在服務(wù)前期，醫(yī)護人員應該先做好充足的準備工作。例如，準備好患者垃圾袋、洗臉巾、紙巾等物品，以便于患者更好的就醫(yī)體驗。對于遇到困難的患者，醫(yī)生要充分了解患者的病情以及身心狀況，能夠給予恰當?shù)慕ㄗh和安慰。在處置方面，醫(yī)生應該對于治療方案及時地進行通俗易懂的解釋，避免患者產(chǎn)生不必要的恐慌、焦慮等負面情緒。
第四段：應對突發(fā)情況和緊急情況。
同時，醫(yī)護人員更應該始終保持高度的敏感度，預見到可能產(chǎn)生的各種危機并采取相應的行動。例如，避免護理不當引發(fā)誤傷、誤治等事故，跟隨患者病情的變化及時調(diào)整治療方案，避免拖延或疏忽大意，導致患者喪失救治的機會。
第五段：提升醫(yī)院整體形象。
最后，加強醫(yī)院管理對于提升醫(yī)院整體形象也十分重要。醫(yī)療機構(gòu)應該加強對醫(yī)護人員的日常培訓和考核，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴格執(zhí)行法規(guī)和相關(guān)制度。只有不斷地堅持推進醫(yī)療禮儀建設(shè)，才能夠讓醫(yī)療事業(yè)在從容應對未來挑戰(zhàn)的同時，成為一個更好的品級品牌。
結(jié)論。
總之，醫(yī)療禮儀是醫(yī)療事業(yè)中不可或缺的價值理念，是醫(yī)護人員在工作中必須恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己的基本素養(yǎng)。該素養(yǎng)可以用充足的經(jīng)驗積累、不斷的努力和卓越的實踐來創(chuàng)造。只有做出了理解，才能夠讓醫(yī)療回到本質(zhì)：為患者服務(wù)，用心做好每一個小細節(jié)。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇五
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓心得的范文!
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!
進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會：服務(wù)的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時應注意:。
(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應試者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。
(3)走進室內(nèi)之后，背對考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官;。
(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛:。
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;。
(8)面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇六
第一段：介紹教師禮儀課的背景和目的（約200字）。
教師在學校中扮演著非常重要的角色，他們不僅需要傳授知識，更需要承擔起培養(yǎng)學生良好行為習慣和道德價值觀的責任。為了提高教師的整體素養(yǎng)，學校舉辦了一門關(guān)于教師禮儀的課程。這門課程的目的是幫助教師樹立良好的形象，提高自身的修養(yǎng)和職業(yè)道德素質(zhì)，以更好地服務(wù)學生和社會。
第二段：學習到的教師禮儀知識（約300字）。
在教師禮儀課上，我們學習到了許多關(guān)于教師禮儀的知識。首先，我們了解到教師應該保持良好的儀容儀表，如穿著整潔、莊重和得體的服裝，保持清潔整潔的發(fā)型和肌膚，同時還要注意言談舉止的得體與尺度。其次，我們了解到教師需要具備親和力與表達能力，要學會與學生和家長進行有效的溝通，包括傾聽和表達。另外，我們還學習到了如何處理職場糾紛和沖突，如禮貌的應對批評和指責，并學會妥善處理矛盾。通過這門課程，我們對教師禮儀有了更深入的了解并掌握了實用的技巧。
第三段：教師禮儀課對自身的啟發(fā)（約300字）。
教師禮儀課不僅讓我了解到了許多教師應具備的禮儀知識，同時也對我個人產(chǎn)生了深遠的影響。在課程中，我不僅學到了如何與他人相處、表達自己，更重要的是，我明白了作為一名教師，我們要不斷地提升自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認識到，只有不斷地修煉與提升自己，才能更好地為學生和社會服務(wù)。此外，通過課程的學習和實踐，我逐漸培養(yǎng)了自己的自信和耐心，能夠更好地面對學生和家長提出的問題和挑戰(zhàn)。通過教師禮儀課的學習，我成長為一名更全面、更專業(yè)的教師。
第四段：教師禮儀課對學生的影響（約200字）。
教師禮儀課并不僅僅對教師本身有著積極的影響，同時也會對學生們產(chǎn)生積極的影響。當教師能夠以身作則，在儀表儀容、言談舉止等方面給學生樹立良好榜樣時，學生們會被潛移默化地影響。他們會更加尊重教師，積極學習并樹立起正確的行為準則。教師的言談舉止也會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。通過學習教師禮儀課，教師能夠更好地傾聽學生的需求和想法，并以適當?shù)姆绞脚c學生進行交流，從而建立良好的師生關(guān)系，激發(fā)學生的學習熱情。
總的來說，教師禮儀課給了我一個難得的機會去反思自己的行為習慣和職業(yè)道德，并提供了一個系統(tǒng)學習的平臺，以改變和完善自身。通過這門課程，我不僅學到了關(guān)于教師禮儀的知識和技巧，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，并逐漸提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。我相信，在今后的工作中，這門課程會給我?guī)砀蟮膸椭刮页蔀橐幻玫慕處?，為學生們提供更好的幫助和指導。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇七
醫(yī)療禮儀是醫(yī)療服務(wù)中最基本的禮儀標準之一。無論是醫(yī)生還是患者，每個人在醫(yī)療場合都應該遵循一定的禮儀規(guī)范，以確保醫(yī)療服務(wù)的順利進行。在過去的一年里，我在醫(yī)院實習期間積累了不少心得和體會，以下為我對醫(yī)療禮儀的認識和理解。
醫(yī)療禮儀是指在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)生和患者相互溝通、相互理解和協(xié)作的基本規(guī)范和行為準則。它不僅要求醫(yī)生表現(xiàn)出職業(yè)道德和職業(yè)技能，還要求患者尊重醫(yī)生的專業(yè)精神和工作要求。醫(yī)療禮儀的作用主要包括：維護醫(yī)患雙方的尊嚴和利益，促進醫(yī)患雙方的交流和信任，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和聲譽。
醫(yī)療禮儀標準主要包括：對患者的尊重和耐心，對患者隱私的保護，對患者的權(quán)利的尊重，自我修養(yǎng)的提升和職業(yè)素養(yǎng)的提高。醫(yī)生必須具備溫和、禮貌、尊重和耐心等基本品質(zhì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，并且在處理醫(yī)療問題時應遵循規(guī)范和標準程序。同時，醫(yī)生還需要加強自我修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，以更好地為病人提供醫(yī)療服務(wù)。
第三段：醫(yī)生應具備的技能和能力。
醫(yī)生在醫(yī)療禮儀方面的表現(xiàn)不僅取決于其基本品質(zhì)，更取決于其專業(yè)水平和技能能力。醫(yī)生應具備良好的醫(yī)學知識和技能，以便能夠正確地診斷疾病、治療病情和保護患者的身體健康。在和患者進行溝通交流方面，醫(yī)生需要掌握一定的溝通技巧，學會如何準確地表達自己的想法和對患者的關(guān)注，以便能更好地獲得患者的信任和理解。
第四段：患者應具備的禮儀標準。
在醫(yī)療場合，患者的行為也需要遵循一定的禮儀標準?；颊邞鹬蒯t(yī)生的專業(yè)知識和建議，大力配合醫(yī)生的治療方案，勇敢面對疾病，并在治療期間積極配合醫(yī)生的護理和護理人員的工作。此外，患者必須注意自己的行為舉止和言談舉止，盡可能不打擾醫(yī)院的秩序和其他患者的安寧。
第五段：總結(jié)和展望。
在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療禮儀是一項非常重要的方面。它不僅是醫(yī)生承擔職業(yè)道德和時代責任的表現(xiàn)，也是為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的基本要求。我們不僅應該遵守這些規(guī)范和行為準則，而且還應該積極推廣和普及。我們應該發(fā)揮自己的余熱，大力宣傳和發(fā)揚醫(yī)療禮儀，以便在更大的范圍內(nèi)向社會傳遞醫(yī)樂精神。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇八
身教重于言教，榜樣的力量是無窮的.以下是本站小編整理的教師禮儀學習心得體會，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
為了加強我們教師的師德風范，學校對我們?nèi)w教師進行了教師禮儀教育，專門從深圳請來了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對教師禮儀有了新的認識。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統(tǒng)美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學生,教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的著裝非常重要。教師教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生接受異常，不能讓家長議論紛紛，更不能讓社會上的人對你“刮目相看”。教師著裝應“簡潔”，“簡潔可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊，不要過分張揚。另外，作為一名女教師，還要注意自己的發(fā)型?！胺彩聫念^開始”，一個人頭部是非常重要的，既要干凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發(fā)式怪異，一定要給人穩(wěn)重、大方的感覺。
2、舉止要穩(wěn)重端莊。一個人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿態(tài)方面反映出來，作為教師，更要注意自己的一舉一動，注意公眾形象。在公眾場合，應注意自己的言談和舉動，語言要文明、舉止要大方;在社會上更要成為遵守文明規(guī)約的典范，為他人做出榜樣，不能給教師丟人。
3、教師之間相遇，一般都應主動熱情地招呼對方。早晨相見，道聲“早”;課間相見，可互相點頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣，會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。青年教師和學生相處，因為年齡差距短，態(tài)度可以隨和一些，也可以主動招呼學生。這樣有利于和學生打成一片，并有利于教學工作。總之，作為一名教師，在任何場合，都應自覺地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學生的愛戴，信任以及社會的敬重。
“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇九
醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓是醫(yī)療機構(gòu)為了提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和禮儀素養(yǎng)而開展的一項重要工作。作為一名參加過醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓的學員，我深刻體會到這項實訓對于提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性。通過參加實訓，我不僅獲得了實際操作技能，更加深了對于良好的醫(yī)療服務(wù)禮儀的認識。
第二段：實訓中的收獲和體會。
在醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓中，我受益匪淺。首先，我學習到了正確的溝通技巧。在與病患的交流中，我們需要保持耐心、細心，并盡可能用平易近人的語言解答病患的問題，讓他們感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。其次，為了提高病患的滿意度，我們還要注意自己的儀表儀容，在服裝和形象上保持整潔、規(guī)范的形象，這樣才能讓病患對我們產(chǎn)生信任感。此外，我們還需要學會尊重病患的隱私和信任，嚴格遵守醫(yī)療保密條例。通過實踐和反思，我認識到醫(yī)療服務(wù)禮儀對于醫(yī)療行業(yè)的重要性，并下定決心在日常工作中時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度。
第三段：實訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，要在緊張繁忙的工作中保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度需要一定的耐心和毅力。有時在面對病患的抱怨和不理解時，我們要掌握正確的應對方式，保持冷靜，并盡可能用適當?shù)姆绞浇鉀Q問題。另外，醫(yī)療工作需要不斷更新知識和技能，與時俱進。因此，我們需要不斷學習，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
第四段：實訓的反思與展望。
通過醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，我認識到醫(yī)療服務(wù)不僅僅是技術(shù)的問題，更是一個綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們需要不僅僅具備扎實的醫(yī)學專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和人際交往能力。我將繼續(xù)努力學習，提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我相信，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能在醫(yī)療服務(wù)的道路上不斷進步，并獲得病患的信任和認可。
第五段：總結(jié)實訓的意義和重要性。
醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它對于提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。通過實訓，我們能夠更好地理解醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵，掌握正確的溝通方式和技巧，提高病患的滿意度和信任感。實訓中的困難和挑戰(zhàn)也能促使我們不斷進步和提高自己。我相信，通過醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，我們能夠為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，并為更多的病患提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十
這個體會不是規(guī)定和要求的作業(yè)，而是自己真得想搞清楚的一種認識。
公司的工會干部培訓中增加了一節(jié)公務(wù)禮儀，是我認為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼，也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽到中原工學院李克兢教授所講的公務(wù)禮儀。
這節(jié)課整堂的效果是可以想像的，說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。
只是遺憾，只有半天。
這節(jié)課，讓我覺得我們在增強業(yè)務(wù)的各種培訓中，應該多一些禮儀知識培訓，這不僅是一個人的素養(yǎng)問題，也可以說是民族的素質(zhì)問題。過去，我們太多的關(guān)注于知識，關(guān)注于智商，現(xiàn)在看來，情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對群體，沒有過深地思考應該如何主動地適應身邊的環(huán)境，讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨，總是會被動地保護自己，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些了解禮儀，我在網(wǎng)上找到李教授的有關(guān)介紹，看了一部分內(nèi)容，她從生活中、質(zhì)樸的情感中總結(jié)的那些道理，無論是家長里短的通俗，還是中華文化的傳統(tǒng)，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。說實話，我還算是一個愿意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結(jié)自己的過失，讓自己能夠進步，也正是這種不斷的自我解剖，才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當成一種激勵，快樂地工作著，但還會有報怨或是情緒化，還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋，它就像是一把心鎖，總是禁錮著自己，讓自己好累。
溝通要有方式，溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異，才會分隔我們的距離，才會導致現(xiàn)實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視，才難去溝通，才怕去溝通，這個來自心中的距離和障礙，是難逾越的。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十一
醫(yī)療事故一直是人們擔憂的問題之一。隨著醫(yī)療體系的不斷完善，醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療條件不斷提高，雖然醫(yī)療事故的發(fā)生率不斷降低，但是醫(yī)療事故的危害仍然不可小覷。 在日常醫(yī)療工作中，每位醫(yī)務(wù)人員都要時刻牢記預防醫(yī)療事故的重要性并采取措施避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
第二段：了解醫(yī)療事故的危害性
醫(yī)療事故的發(fā)生對于患者和醫(yī)務(wù)人員來說都是一種巨大的負面影響。醫(yī)療事故嚴重的會導致不可逆轉(zhuǎn)的身體損害，甚至導致病人的死亡。對于醫(yī)務(wù)人員來說，發(fā)生醫(yī)療事故不僅會影響患者的治療效果，還會對醫(yī)務(wù)工作人員本身的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響，甚至是刑事訴訟。
第三段：預防醫(yī)療事故需要遵循的原則
預防醫(yī)療事故，需要遵循一些原則。首先，醫(yī)務(wù)人員需要注重醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療操作規(guī)范、準確、安全。其次，醫(yī)務(wù)人員要重視患者的安全、身心健康，尊重患者的意愿，并及時反饋患者的意見和建議。最后，為了保障患者的隱私權(quán)，醫(yī)務(wù)人員需要加強醫(yī)療信息保護。
第四段：預防醫(yī)療事故的具體做法
預防醫(yī)療事故的確切做法包括：實行嚴格的醫(yī)療規(guī)范操作流程，防止因為操作不規(guī)范或疏忽造成患者傷害；建立有關(guān)醫(yī)療文件和記錄，及時跟進患者治療進程以及解決因治療造成的問題；加強團隊合作和溝通，實施全面、系統(tǒng)、科學、臨床的醫(yī)療管理，并盡可能地減少或預防醫(yī)療事故的發(fā)生。
第五段：結(jié)論
在醫(yī)療工作中，醫(yī)務(wù)人員需不斷學習和實踐，加強對醫(yī)療的了解和掌握，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，以更好地服務(wù)患者。只有增強預防醫(yī)療事故的觀念，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強管理，才能真正確?；颊叩陌踩蜋?quán)益，為健康中國建設(shè)與發(fā)展作出貢獻。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十二
時值盛夏，我們?nèi)w教師不畏酷暑，在校領(lǐng)導的組織下認真學習《教師禮儀規(guī)范與指導》，通過學習使我對教師禮儀有了新的認識。現(xiàn)淺談如下:。
首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓練。因為作為人類靈魂工程師的教師，是學生增長知識和成長進步的導師，是學生學習、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學生產(chǎn)生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他?！笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。
其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認為，優(yōu)良的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn):作為教師，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，應關(guān)心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關(guān)心學生的思想道德狀況，工作責任心強，有進取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自身形象。
社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。
再次，強化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量;學習交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。
總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習進取，提高思想認識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學能力，規(guī)范自我形象，做一位現(xiàn)代認識、服務(wù)認識強的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十三
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓心得的范文!
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我院于20xx年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人，實到55人(醫(yī)院領(lǐng)導4人，醫(yī)護人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質(zhì)、習慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。” 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數(shù)十個病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了?！?當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進醫(yī)患護患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向同事多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學知識、病種信息，病人來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預期服務(wù)是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項及改進措施：
1、 下次培訓備課要充足，要準備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、 要善于調(diào)節(jié)和掌握學習氣氛，要學習授課技巧，不能獨自演講，要學會引導員工參與。
3、 要掌握培訓節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導員工提出不懂和想知道、想學習的問題和重點。
4、 希望院里準備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。
身教重于言教，榜樣的力量是無窮的.以下是本站小編整理的教師禮儀學習心得體會，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
為了加強我們教師的師德風范，學校對我們?nèi)w教師進行了教師禮儀教育，專門從深圳請來了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對教師禮儀有了新的認識。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統(tǒng)美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學生,教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的著裝非常重要。教師教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生接受異常，不能讓家長議論紛紛，更不能讓社會上的人對你“刮目相看”。教師著裝應“簡潔”，“簡潔可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊，不要過分張揚。另外，作為一名女教師，還要注意自己的發(fā)型?！胺彩聫念^開始”，一個人頭部是非常重要的，既要干凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發(fā)式怪異，一定要給人穩(wěn)重、大方的感覺。
2、舉止要穩(wěn)重端莊。一個人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿態(tài)方面反映出來，作為教師，更要注意自己的一舉一動，注意公眾形象。在公眾場合，應注意自己的言談和舉動，語言要文明、舉止要大方;在社會上更要成為遵守文明規(guī)約的典范，為他人做出榜樣，不能給教師丟人。
3、教師之間相遇，一般都應主動熱情地招呼對方。早晨相見，道聲“早”;課間相見，可互相點頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣，會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。青年教師和學生相處，因為年齡差距短，態(tài)度可以隨和一些，也可以主動招呼學生。這樣有利于和學生打成一片，并有利于教學工作。總之，作為一名教師，在任何場合，都應自覺地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學生的愛戴，信任以及社會的敬重。
“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
通過這次培訓學習使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識，學會并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習慣，以真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十四
近年來，隨著醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提高，醫(yī)療服務(wù)禮儀也成為了醫(yī)院管理的重要組成部分。為了進一步提高醫(yī)生和醫(yī)護人員的服務(wù)水平，某醫(yī)院開展了醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，并邀請我參與其中。通過這次實訓，我深刻體會到了醫(yī)療服務(wù)禮儀的重要性，同時也從實踐中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
首先，在實訓中我學到了醫(yī)療服務(wù)基本禮儀的知識。在醫(yī)院中，醫(yī)生和醫(yī)護人員是聯(lián)系患者與醫(yī)療資源的橋梁，他們的言行舉止直接影響著患者的就醫(yī)體驗。因此，作為一名醫(yī)護人員，必須要具備良好的職業(yè)道德和基本禮儀。在實訓中，導師詳細講解了醫(yī)療服務(wù)禮儀的內(nèi)容，包括儀容儀表、語言表達、禮貌用語等，使我們能夠全面了解醫(yī)療服務(wù)禮儀的重要性和要求。
其次，實訓過程中，我們進行了大量的模擬實踐，提高了自己的服務(wù)能力。在模擬情景下，我們扮演了醫(yī)生或醫(yī)護人員的角色，與其他同學扮演的患者進行溝通和交流。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在與患者交流時不夠細心，有時候會漏聽患者的訴說或者表達能力較差，無法清晰地向患者解釋診斷結(jié)果。我意識到這些問題的存在，于是在實訓結(jié)束后，我主動向?qū)熣埥倘绾胃倪M。導師給我提出了很多寶貴的建議，例如注意親和力和耐心，提高溝通技巧等。我對這些建議進行了反思，并在實踐中加以改進，逐漸提高了自己的服務(wù)能力。
另外，通過這次實訓，我也深刻體會到了與患者建立良好關(guān)系的重要性。作為醫(yī)療服務(wù)人員，與患者的良好關(guān)系不僅能夠增強患者對醫(yī)院的信任度，還能提高患者的治療效果。在實訓中，我遇到了一個情緒低落的患者，患者對我抱怨了很多。起初我對此感到困惑和無奈，但在導師的指導下，我盡量保持耐心與他進行了交流。經(jīng)過一番耐心傾聽和安撫，患者的情緒逐漸穩(wěn)定下來，他也開始愿意與我配合治療。這次經(jīng)歷讓我明白，盡管有時候患者的情緒反應讓人不解和困惑，但只有積極與患者溝通并努力建立良好的關(guān)系，才能更好地提供醫(yī)療服務(wù)。
最后，在這次實訓中，我還學到了關(guān)于醫(yī)療服務(wù)禮儀的管理和團隊合作的重要性。一個醫(yī)療團隊的協(xié)作能力和服務(wù)水平直接影響著醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升。在實訓中，我們分成小組進行演練，每個小組負責不同的服務(wù)場景。通過與小組成員的協(xié)作，我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有相互協(xié)作并充分利用每個人的優(yōu)勢才能更好地完成任務(wù)。同時，這次實訓也讓我認識到醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)禮儀的管理必不可少。醫(yī)院需要制定明確的服務(wù)規(guī)范和標準，通過培訓和評價機制來確保醫(yī)護人員在實踐中能夠融會貫通，并持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
總之，通過這次醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，我深刻認識到醫(yī)療服務(wù)禮儀的重要性以及自身存在的不足。通過模擬實踐和團隊合作，我提高了自己的服務(wù)能力，并意識到了與患者建立良好關(guān)系的必要性。同時也認識到醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)禮儀的管理必不可少。我相信，通過不斷的學習和實踐，我會成為一名更優(yōu)秀、更專業(yè)的醫(yī)護人員，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十五
醫(yī)療事故不僅傷害了患者，也會對醫(yī)療人員造成不可逆轉(zhuǎn)的影響。在醫(yī)療行業(yè)中，預防醫(yī)療事故是至關(guān)重要的，對醫(yī)療人員和患者都有很大的好處。在本文中，我將分享我的體會和心得，探究醫(yī)療事故的可避免性和重要性。
醫(yī)療事故悄然而至，令人痛苦和不安。然而，我們可以從中學到許多東西。理解醫(yī)療事故的根源和原因是非常重要的。盡管人人都希望盡善盡美，不過由于各種特殊情況，醫(yī)療事故的出現(xiàn)一定是可遇而不可求的。仔細分析成因和發(fā)生地點，以便更好地預防未來的事故。從教育開始，強調(diào)質(zhì)量和安全標準，識別和報告失誤和瑕疵，就可以防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三段：培養(yǎng)溝通技能。
醫(yī)療工作需要積極溝通，因為一個指揮系統(tǒng)的失誤或分歧可能導致事故的發(fā)生。醫(yī)務(wù)人員應培養(yǎng)溝通技能，以便在其他醫(yī)療工作人員之間隨時維護有效的溝通。在醫(yī)學領(lǐng)域，不僅有技術(shù)交流的要求和意義，還有對患者和家屬的交流，只有在有效的溝通和交流中，才能有效地防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
第四段：強調(diào)制度、規(guī)則和流程的重要性。
醫(yī)院應該制定完善的指導方針、流程和治療安排，以確保高質(zhì)量和安全的醫(yī)療服務(wù)的提供。制度和治療流程中的規(guī)則可以在整個醫(yī)院中得到貫徹執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員應該遵守這些規(guī)則和流程，識別瑕疵和缺陷，并及時報告和糾正。這將有助于保護患者的利益，并為醫(yī)療工作人員提供透明度和信心，以進行高質(zhì)量、安全而有效的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
對于醫(yī)療領(lǐng)域來說，預防醫(yī)療事故是一項永久任務(wù)。我們只有保持高度警覺和高度級別的自我要求，才能在醫(yī)療過程中避免嚴重事故的發(fā)生。溝通技能、流程規(guī)則、指南和實踐經(jīng)驗將成為實施這一任務(wù)的關(guān)鍵。希望我們能夠堅定自己的信念，為實現(xiàn)高質(zhì)量和安全的醫(yī)療而共同努力。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十六
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇一
醫(yī)療禮儀是醫(yī)療工作者必須掌握的基本素養(yǎng)之一。醫(yī)療禮儀涉及到醫(yī)護人員與患者之間的交往和溝通，不僅可以促進醫(yī)患之間的信任和關(guān)系，還可以提升醫(yī)生的職業(yè)形象和醫(yī)院的口碑。在我多年的從醫(yī)經(jīng)歷中，我深刻認識到了醫(yī)療禮儀的重要性，并總結(jié)出了自己的一些體會和心得。以下，我將結(jié)合實際經(jīng)驗，探討醫(yī)療禮儀的實踐方法和應用技巧。
醫(yī)療禮儀是一種人文科學，它包含著醫(yī)學倫理、溝通技巧、醫(yī)療文化等多個方面的知識和技能。醫(yī)生要做到遵循醫(yī)德醫(yī)風、尊重患者權(quán)益、遵守職業(yè)道德，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)生要善于溝通與交流，了解患者需求，關(guān)注患者心理，消除患者顧慮，讓患者感受到安全與信任。醫(yī)生還要同時具備扎實的醫(yī)學知識和專業(yè)技能，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療禮儀的實踐不僅讓患者受益，也可以提升醫(yī)生的職業(yè)聲譽和個人價值。
第二段：關(guān)注細節(jié)、注重儀表。
醫(yī)療禮儀的實踐需要從細節(jié)著手，注重儀表和形象。醫(yī)生要時刻保持干凈整潔的儀表，尤其是穿戴干凈衛(wèi)生的工作服和手套，避免使用香水等異味物品。醫(yī)療場所的環(huán)境要做到整潔有序、宜人舒適。醫(yī)生在接待患者時，要主動向患者點頭微笑，走近患者，雙手合十，發(fā)自內(nèi)心地向患者問好。同時，醫(yī)生要有良好的語言表達能力，用溫暖、親切的口吻向患者詢問病情，不要嫌疑慮，不要漠不關(guān)心，更不要隨意批評患者的生活方式等個人問題。
第三段：以治療為中心，以患者為本位。
醫(yī)生的責任是給予患者恰當?shù)闹委?，提高患者的生命質(zhì)量。在治療過程中，醫(yī)生要把患者的健康和安全放在第一位，以患者為中心，考慮患者的身體情況和意愿。醫(yī)生要認真聽取患者的想法，尊重患者的決策，給予患者合理的治療建議，不構(gòu)成過重的負擔和壓力。在給予治療過程中，醫(yī)生要適時地解釋疾病的輕重緩急和確診程度，指導患者的生活維護和營養(yǎng)補充，為患者減輕痛苦和康復創(chuàng)造良好的條件。
第四段：處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)生權(quán)益。
醫(yī)療禮儀不僅是醫(yī)患之間的相互尊重和交流，也涉及到醫(yī)生個人的權(quán)益和利益問題。在處理醫(yī)療糾紛和爭議時，醫(yī)生要保持冷靜、理智，不要過度情緒化和沖動行為。醫(yī)生要明確自己的醫(yī)學知識和技能，防范醫(yī)療風險，合理規(guī)避和分散患者的疑慮和不滿。同時，醫(yī)生也要時刻關(guān)注自己的工作環(huán)境、工作強度、工作待遇等問題，向醫(yī)院領(lǐng)導和行業(yè)協(xié)會反映和申訴，維護自身權(quán)益和尊嚴。
第五段：患者滿意度、協(xié)同合作是醫(yī)療禮儀的重要指標。
綜上所述，醫(yī)療禮儀是醫(yī)生必須掌握的基本素養(yǎng)之一。在實踐中，醫(yī)生要從細節(jié)入手，注重儀表和形象，尊重患者的需求和意愿，保證患者的身體健康和生命安全。醫(yī)生要處理好與患者的關(guān)系，傾聽患者的聲音，化解患者的疑慮和不滿，最終實現(xiàn)良性的醫(yī)患關(guān)系。同時，患者滿意度和協(xié)同合作也是衡量醫(yī)療禮儀效果的重要指標，醫(yī)生應不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技能水平，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，以實現(xiàn)“一切為了病人，為了病人的一切”。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇二
第一段：引言（150字）
職場禮儀是現(xiàn)代社會中越來越重要的一項素質(zhì)要求。在職場上，適應于專業(yè)的禮儀不僅能提升個人的形象和信譽，還能增進與同事、客戶之間的合作與溝通。在我個人的工作經(jīng)歷中，我對職場禮儀有了深刻的體會和感受。本文將分享我對職場禮儀的心得和體會。
第二段：外在形象的重要性（250字）
在職場中，外在形象是展示個人形象與能力的重要因素。服裝的選擇與整潔度是外在形象的重點。保持穿著整齊、得體，并根據(jù)不同的場合做出相應的穿著選擇顯得尤為重要。另外，一個自信、干練的形象，能給人帶來積極的印象。我在工作中認識到了這一點，并意識到我需要注意自己的外在形象，因此我開始關(guān)注著裝和形象細節(jié)。
第三段：言行舉止的修養(yǎng)（300字）
言行舉止是體現(xiàn)職場禮儀的重要方面，它代表著一個人的修養(yǎng)和社交能力。在與同事和客戶的交往中，我學會了保持正確的姿勢和行為方式，比如微笑、握手、示意禮儀等。我也逐漸明白職場上的談話要注意措辭和語氣的婉轉(zhuǎn)，盡量避免沖突和矛盾的產(chǎn)生。此外，對于他人的意見和反饋，我會虛心接受并積極改進自己的不足之處。通過個人的修養(yǎng)與提高，我在職場上更加得心應手。
第四段：團隊合作的重要性（250字）
職場作為一個龐大的群體，需要團隊合作的精神來完成工作。在團隊協(xié)作中，我學會了與同事建立良好的溝通和合作關(guān)系。相互間的尊重與理解是構(gòu)建和諧團隊的重要前提。我也會積極主動地參與與同事的交流，并關(guān)注團隊中每個成員的需求，合理分配任務(wù)和資源。在我個人體會中，團隊合作與良好的職場禮儀息息相關(guān)，它不僅促進了工作效率的提高，更增強了團隊之間的凝聚力。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過了解職場禮儀，我意識到一個職場人士要以積極、自信、有禮的形象出現(xiàn)。禮貌、尊重和關(guān)注他人是樹立良好個人形象的重要要素。而在團隊合作中，我們要注意信任和合作，培養(yǎng)良好的職場禮儀。我會繼續(xù)不斷提升自己的形象與修養(yǎng)，持續(xù)學習與成長，為職場的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結(jié)：
職場禮儀是職場人士應有的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不僅能夠提升個人的形象與信譽，還能促進與同事、客戶之間的良好關(guān)系。通過注意外在形象、修養(yǎng)言行舉止、注重團隊合作，我們可以在職場中更好地展示自己的優(yōu)點和能力。因此，關(guān)注職場禮儀是每位職場人士必須具備的重要技能之一。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇三
教師禮儀課程是每位教師在職業(yè)化發(fā)展過程中必不可少的內(nèi)容。我作為一名教師，也參加了這門課程，并從中獲得了諸多收獲。通過學習和實踐，我深刻體會到教師在工作中應該具備的良好禮儀習慣對于師生關(guān)系的重要性，同時也深刻認識到教師禮儀不僅僅是一種形式，更重要的是一種教育理念。
首先，教師的儀態(tài)舉止對于師生關(guān)系有著重要的影響。作為一名教師，儀態(tài)舉止的得體與否直接關(guān)系到學生對我們的尊重和信任。在課程中，我們學習了如何優(yōu)雅而得體地站立、坐立、走動和交談，學會了如何給學生以很好的示范。在這個過程中，我意識到一個合格的教師應該具備良好的儀態(tài)，以示身教為范，影響學生樹立自己的正確榜樣。通過講臺上的示范和平時的身體語言培養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)學生對我更加尊重和信任，他們更愿意像我學習，形成良好的學習風氣。
其次，教師禮儀是一種教育理念的體現(xiàn)。在課程中，我們不僅僅學習了基本的教師禮儀技巧，更加深入地探討了教師與學生之間的溝通和互動。我們了解到教師應該尊重每個學生的個性和尊嚴，不以權(quán)威和高高在上的姿態(tài)對待學生，而是以平等、關(guān)懷和尊重的心態(tài)與學生交流。在實踐中，我試圖用這些原則去與學生進行交流，多聽取他們的意見和建議，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點。通過這樣的教學方式，我發(fā)現(xiàn)學生參與課程的積極性得到了提高，他們更加愿意與我進行溝通和交流。我意識到，教師禮儀并不僅僅是一個形式，而是一種思想意識的轉(zhuǎn)變，是將學生放在教育工作的核心位置上，關(guān)注他們的發(fā)展和成長。
再次，教師禮儀對于管理學生行為有著積極影響。在課程中，我們學習了不同的教師禮儀技巧和方法，例如在課堂上保持秩序、處理學生沖突、恰當表達贊揚和批評等。通過這些學習，我明白了在教師角色下，我有責任和義務(wù)在教學環(huán)境中維護秩序并指導學生的行為。通過提高自己的教師禮儀水平，我發(fā)現(xiàn)學生的紀律性和注意力得到了提高，課堂秩序也更加井然有序。學生們在我的引導下開始自覺遵守紀律，并且樂于接受規(guī)范的引導。
最后，教師禮儀的培養(yǎng)需要長期堅持和反思。在課程中，我們學習了許多關(guān)于教師禮儀的理論知識和技巧，但這些都是需要日常堅持和反思的。教師禮儀不能僅僅停留在課堂上，更需要付諸于日常的實踐中。通過與同事和學生的交流和互動，我更加明白了教師禮儀的實際應用和實踐。盡管我在實踐過程中也會遇到一些難題和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅守初心，不斷反思和提高，我一定能夠建立良好的教師禮儀習慣。
總之，教師禮儀課程讓我深刻認識到良好的教師禮儀習慣對于師生關(guān)系、教育理念、學生行為管理的重要性。教師禮儀不僅僅是一種形式，更是一種教育工作者應有的職業(yè)道德和修養(yǎng)。通過這門課程的學習和實踐，我相信我會成為一名更好的教師，并為學生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇四
近年來，隨著醫(yī)學技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療事業(yè)在中國日益繁榮。隨之而來的，是國內(nèi)各級醫(yī)院的患者數(shù)量急劇增加。在如此龐大的就醫(yī)需求面前，醫(yī)護人員的態(tài)度十分重要。粗暴、冷漠等不當?shù)难孕?，不僅影響患者的治療效果，甚至會讓患者和家屬產(chǎn)生強烈的不滿、抵觸情緒。因此，加強醫(yī)療禮儀的建設(shè)意義重大。
首先，對于醫(yī)生而言，正確的交流方式是必不可少的。要善于傾聽患者的意見和建議，避免對患者的偏見和執(zhí)念，表現(xiàn)出包容、尊重的態(tài)度。同時，醫(yī)生也應該更加注重言行舉止，以身作則，確保自己的行為符合道德和法律規(guī)定。對于護士而言，更應該注重自己的儀表形象和言語表達，避免過激，平和客觀，避免對于患者的神經(jīng)干擾。
第三段：提高醫(yī)療服務(wù)能力。
其次，醫(yī)療服務(wù)能力的提高也是醫(yī)療禮儀的重要方面。在服務(wù)前期，醫(yī)護人員應該先做好充足的準備工作。例如，準備好患者垃圾袋、洗臉巾、紙巾等物品，以便于患者更好的就醫(yī)體驗。對于遇到困難的患者，醫(yī)生要充分了解患者的病情以及身心狀況，能夠給予恰當?shù)慕ㄗh和安慰。在處置方面，醫(yī)生應該對于治療方案及時地進行通俗易懂的解釋，避免患者產(chǎn)生不必要的恐慌、焦慮等負面情緒。
第四段：應對突發(fā)情況和緊急情況。
同時，醫(yī)護人員更應該始終保持高度的敏感度，預見到可能產(chǎn)生的各種危機并采取相應的行動。例如，避免護理不當引發(fā)誤傷、誤治等事故，跟隨患者病情的變化及時調(diào)整治療方案，避免拖延或疏忽大意，導致患者喪失救治的機會。
第五段：提升醫(yī)院整體形象。
最后，加強醫(yī)院管理對于提升醫(yī)院整體形象也十分重要。醫(yī)療機構(gòu)應該加強對醫(yī)護人員的日常培訓和考核，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴格執(zhí)行法規(guī)和相關(guān)制度。只有不斷地堅持推進醫(yī)療禮儀建設(shè)，才能夠讓醫(yī)療事業(yè)在從容應對未來挑戰(zhàn)的同時，成為一個更好的品級品牌。
結(jié)論。
總之，醫(yī)療禮儀是醫(yī)療事業(yè)中不可或缺的價值理念，是醫(yī)護人員在工作中必須恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己的基本素養(yǎng)。該素養(yǎng)可以用充足的經(jīng)驗積累、不斷的努力和卓越的實踐來創(chuàng)造。只有做出了理解，才能夠讓醫(yī)療回到本質(zhì)：為患者服務(wù)，用心做好每一個小細節(jié)。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇五
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓心得的范文!
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!
進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會：服務(wù)的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時應注意:。
(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應試者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。
(3)走進室內(nèi)之后，背對考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官;。
(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛:。
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;。
(8)面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇六
第一段：介紹教師禮儀課的背景和目的（約200字）。
教師在學校中扮演著非常重要的角色，他們不僅需要傳授知識，更需要承擔起培養(yǎng)學生良好行為習慣和道德價值觀的責任。為了提高教師的整體素養(yǎng)，學校舉辦了一門關(guān)于教師禮儀的課程。這門課程的目的是幫助教師樹立良好的形象，提高自身的修養(yǎng)和職業(yè)道德素質(zhì)，以更好地服務(wù)學生和社會。
第二段：學習到的教師禮儀知識（約300字）。
在教師禮儀課上，我們學習到了許多關(guān)于教師禮儀的知識。首先，我們了解到教師應該保持良好的儀容儀表，如穿著整潔、莊重和得體的服裝，保持清潔整潔的發(fā)型和肌膚，同時還要注意言談舉止的得體與尺度。其次，我們了解到教師需要具備親和力與表達能力，要學會與學生和家長進行有效的溝通，包括傾聽和表達。另外，我們還學習到了如何處理職場糾紛和沖突，如禮貌的應對批評和指責，并學會妥善處理矛盾。通過這門課程，我們對教師禮儀有了更深入的了解并掌握了實用的技巧。
第三段：教師禮儀課對自身的啟發(fā)（約300字）。
教師禮儀課不僅讓我了解到了許多教師應具備的禮儀知識，同時也對我個人產(chǎn)生了深遠的影響。在課程中，我不僅學到了如何與他人相處、表達自己，更重要的是，我明白了作為一名教師，我們要不斷地提升自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認識到，只有不斷地修煉與提升自己，才能更好地為學生和社會服務(wù)。此外，通過課程的學習和實踐，我逐漸培養(yǎng)了自己的自信和耐心，能夠更好地面對學生和家長提出的問題和挑戰(zhàn)。通過教師禮儀課的學習，我成長為一名更全面、更專業(yè)的教師。
第四段：教師禮儀課對學生的影響（約200字）。
教師禮儀課并不僅僅對教師本身有著積極的影響，同時也會對學生們產(chǎn)生積極的影響。當教師能夠以身作則，在儀表儀容、言談舉止等方面給學生樹立良好榜樣時，學生們會被潛移默化地影響。他們會更加尊重教師，積極學習并樹立起正確的行為準則。教師的言談舉止也會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。通過學習教師禮儀課，教師能夠更好地傾聽學生的需求和想法，并以適當?shù)姆绞脚c學生進行交流，從而建立良好的師生關(guān)系，激發(fā)學生的學習熱情。
總的來說，教師禮儀課給了我一個難得的機會去反思自己的行為習慣和職業(yè)道德，并提供了一個系統(tǒng)學習的平臺，以改變和完善自身。通過這門課程，我不僅學到了關(guān)于教師禮儀的知識和技巧，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，并逐漸提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。我相信，在今后的工作中，這門課程會給我?guī)砀蟮膸椭刮页蔀橐幻玫慕處?，為學生們提供更好的幫助和指導。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇七
醫(yī)療禮儀是醫(yī)療服務(wù)中最基本的禮儀標準之一。無論是醫(yī)生還是患者，每個人在醫(yī)療場合都應該遵循一定的禮儀規(guī)范，以確保醫(yī)療服務(wù)的順利進行。在過去的一年里，我在醫(yī)院實習期間積累了不少心得和體會，以下為我對醫(yī)療禮儀的認識和理解。
醫(yī)療禮儀是指在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)生和患者相互溝通、相互理解和協(xié)作的基本規(guī)范和行為準則。它不僅要求醫(yī)生表現(xiàn)出職業(yè)道德和職業(yè)技能，還要求患者尊重醫(yī)生的專業(yè)精神和工作要求。醫(yī)療禮儀的作用主要包括：維護醫(yī)患雙方的尊嚴和利益，促進醫(yī)患雙方的交流和信任，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和聲譽。
醫(yī)療禮儀標準主要包括：對患者的尊重和耐心，對患者隱私的保護，對患者的權(quán)利的尊重，自我修養(yǎng)的提升和職業(yè)素養(yǎng)的提高。醫(yī)生必須具備溫和、禮貌、尊重和耐心等基本品質(zhì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，并且在處理醫(yī)療問題時應遵循規(guī)范和標準程序。同時，醫(yī)生還需要加強自我修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，以更好地為病人提供醫(yī)療服務(wù)。
第三段：醫(yī)生應具備的技能和能力。
醫(yī)生在醫(yī)療禮儀方面的表現(xiàn)不僅取決于其基本品質(zhì)，更取決于其專業(yè)水平和技能能力。醫(yī)生應具備良好的醫(yī)學知識和技能，以便能夠正確地診斷疾病、治療病情和保護患者的身體健康。在和患者進行溝通交流方面，醫(yī)生需要掌握一定的溝通技巧，學會如何準確地表達自己的想法和對患者的關(guān)注，以便能更好地獲得患者的信任和理解。
第四段：患者應具備的禮儀標準。
在醫(yī)療場合，患者的行為也需要遵循一定的禮儀標準?；颊邞鹬蒯t(yī)生的專業(yè)知識和建議，大力配合醫(yī)生的治療方案，勇敢面對疾病，并在治療期間積極配合醫(yī)生的護理和護理人員的工作。此外，患者必須注意自己的行為舉止和言談舉止，盡可能不打擾醫(yī)院的秩序和其他患者的安寧。
第五段：總結(jié)和展望。
在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療禮儀是一項非常重要的方面。它不僅是醫(yī)生承擔職業(yè)道德和時代責任的表現(xiàn)，也是為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的基本要求。我們不僅應該遵守這些規(guī)范和行為準則，而且還應該積極推廣和普及。我們應該發(fā)揮自己的余熱，大力宣傳和發(fā)揚醫(yī)療禮儀，以便在更大的范圍內(nèi)向社會傳遞醫(yī)樂精神。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇八
身教重于言教，榜樣的力量是無窮的.以下是本站小編整理的教師禮儀學習心得體會，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
為了加強我們教師的師德風范，學校對我們?nèi)w教師進行了教師禮儀教育，專門從深圳請來了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對教師禮儀有了新的認識。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統(tǒng)美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學生,教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的著裝非常重要。教師教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生接受異常，不能讓家長議論紛紛，更不能讓社會上的人對你“刮目相看”。教師著裝應“簡潔”，“簡潔可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊，不要過分張揚。另外，作為一名女教師，還要注意自己的發(fā)型?！胺彩聫念^開始”，一個人頭部是非常重要的，既要干凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發(fā)式怪異，一定要給人穩(wěn)重、大方的感覺。
2、舉止要穩(wěn)重端莊。一個人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿態(tài)方面反映出來，作為教師，更要注意自己的一舉一動，注意公眾形象。在公眾場合，應注意自己的言談和舉動，語言要文明、舉止要大方;在社會上更要成為遵守文明規(guī)約的典范，為他人做出榜樣，不能給教師丟人。
3、教師之間相遇，一般都應主動熱情地招呼對方。早晨相見，道聲“早”;課間相見，可互相點頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣，會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。青年教師和學生相處，因為年齡差距短，態(tài)度可以隨和一些，也可以主動招呼學生。這樣有利于和學生打成一片，并有利于教學工作。總之，作為一名教師，在任何場合，都應自覺地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學生的愛戴，信任以及社會的敬重。
“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇九
醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓是醫(yī)療機構(gòu)為了提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和禮儀素養(yǎng)而開展的一項重要工作。作為一名參加過醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓的學員，我深刻體會到這項實訓對于提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性。通過參加實訓，我不僅獲得了實際操作技能，更加深了對于良好的醫(yī)療服務(wù)禮儀的認識。
第二段：實訓中的收獲和體會。
在醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓中，我受益匪淺。首先，我學習到了正確的溝通技巧。在與病患的交流中，我們需要保持耐心、細心，并盡可能用平易近人的語言解答病患的問題，讓他們感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。其次，為了提高病患的滿意度，我們還要注意自己的儀表儀容，在服裝和形象上保持整潔、規(guī)范的形象，這樣才能讓病患對我們產(chǎn)生信任感。此外，我們還需要學會尊重病患的隱私和信任，嚴格遵守醫(yī)療保密條例。通過實踐和反思，我認識到醫(yī)療服務(wù)禮儀對于醫(yī)療行業(yè)的重要性，并下定決心在日常工作中時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度。
第三段：實訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，要在緊張繁忙的工作中保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度需要一定的耐心和毅力。有時在面對病患的抱怨和不理解時，我們要掌握正確的應對方式，保持冷靜，并盡可能用適當?shù)姆绞浇鉀Q問題。另外，醫(yī)療工作需要不斷更新知識和技能，與時俱進。因此，我們需要不斷學習，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
第四段：實訓的反思與展望。
通過醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，我認識到醫(yī)療服務(wù)不僅僅是技術(shù)的問題，更是一個綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們需要不僅僅具備扎實的醫(yī)學專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和人際交往能力。我將繼續(xù)努力學習，提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我相信，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能在醫(yī)療服務(wù)的道路上不斷進步，并獲得病患的信任和認可。
第五段：總結(jié)實訓的意義和重要性。
醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它對于提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。通過實訓，我們能夠更好地理解醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵，掌握正確的溝通方式和技巧，提高病患的滿意度和信任感。實訓中的困難和挑戰(zhàn)也能促使我們不斷進步和提高自己。我相信，通過醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，我們能夠為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，并為更多的病患提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十
這個體會不是規(guī)定和要求的作業(yè)，而是自己真得想搞清楚的一種認識。
公司的工會干部培訓中增加了一節(jié)公務(wù)禮儀，是我認為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼，也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽到中原工學院李克兢教授所講的公務(wù)禮儀。
這節(jié)課整堂的效果是可以想像的，說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。
只是遺憾，只有半天。
這節(jié)課，讓我覺得我們在增強業(yè)務(wù)的各種培訓中，應該多一些禮儀知識培訓，這不僅是一個人的素養(yǎng)問題，也可以說是民族的素質(zhì)問題。過去，我們太多的關(guān)注于知識，關(guān)注于智商，現(xiàn)在看來，情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對群體，沒有過深地思考應該如何主動地適應身邊的環(huán)境，讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨，總是會被動地保護自己，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些了解禮儀，我在網(wǎng)上找到李教授的有關(guān)介紹，看了一部分內(nèi)容，她從生活中、質(zhì)樸的情感中總結(jié)的那些道理，無論是家長里短的通俗，還是中華文化的傳統(tǒng)，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。說實話，我還算是一個愿意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結(jié)自己的過失，讓自己能夠進步，也正是這種不斷的自我解剖，才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當成一種激勵，快樂地工作著，但還會有報怨或是情緒化，還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋，它就像是一把心鎖，總是禁錮著自己，讓自己好累。
溝通要有方式，溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異，才會分隔我們的距離，才會導致現(xiàn)實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視，才難去溝通，才怕去溝通，這個來自心中的距離和障礙，是難逾越的。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十一
醫(yī)療事故一直是人們擔憂的問題之一。隨著醫(yī)療體系的不斷完善，醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療條件不斷提高，雖然醫(yī)療事故的發(fā)生率不斷降低，但是醫(yī)療事故的危害仍然不可小覷。 在日常醫(yī)療工作中，每位醫(yī)務(wù)人員都要時刻牢記預防醫(yī)療事故的重要性并采取措施避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
第二段：了解醫(yī)療事故的危害性
醫(yī)療事故的發(fā)生對于患者和醫(yī)務(wù)人員來說都是一種巨大的負面影響。醫(yī)療事故嚴重的會導致不可逆轉(zhuǎn)的身體損害，甚至導致病人的死亡。對于醫(yī)務(wù)人員來說，發(fā)生醫(yī)療事故不僅會影響患者的治療效果，還會對醫(yī)務(wù)工作人員本身的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響，甚至是刑事訴訟。
第三段：預防醫(yī)療事故需要遵循的原則
預防醫(yī)療事故，需要遵循一些原則。首先，醫(yī)務(wù)人員需要注重醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療操作規(guī)范、準確、安全。其次，醫(yī)務(wù)人員要重視患者的安全、身心健康，尊重患者的意愿，并及時反饋患者的意見和建議。最后，為了保障患者的隱私權(quán)，醫(yī)務(wù)人員需要加強醫(yī)療信息保護。
第四段：預防醫(yī)療事故的具體做法
預防醫(yī)療事故的確切做法包括：實行嚴格的醫(yī)療規(guī)范操作流程，防止因為操作不規(guī)范或疏忽造成患者傷害；建立有關(guān)醫(yī)療文件和記錄，及時跟進患者治療進程以及解決因治療造成的問題；加強團隊合作和溝通，實施全面、系統(tǒng)、科學、臨床的醫(yī)療管理，并盡可能地減少或預防醫(yī)療事故的發(fā)生。
第五段：結(jié)論
在醫(yī)療工作中，醫(yī)務(wù)人員需不斷學習和實踐，加強對醫(yī)療的了解和掌握，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，以更好地服務(wù)患者。只有增強預防醫(yī)療事故的觀念，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強管理，才能真正確?；颊叩陌踩蜋?quán)益，為健康中國建設(shè)與發(fā)展作出貢獻。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十二
時值盛夏，我們?nèi)w教師不畏酷暑，在校領(lǐng)導的組織下認真學習《教師禮儀規(guī)范與指導》，通過學習使我對教師禮儀有了新的認識。現(xiàn)淺談如下:。
首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓練。因為作為人類靈魂工程師的教師，是學生增長知識和成長進步的導師，是學生學習、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學生產(chǎn)生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他?！笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。
其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認為，優(yōu)良的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn):作為教師，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，應關(guān)心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關(guān)心學生的思想道德狀況，工作責任心強，有進取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自身形象。
社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。
再次，強化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量;學習交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。
總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習進取，提高思想認識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學能力，規(guī)范自我形象，做一位現(xiàn)代認識、服務(wù)認識強的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十三
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓心得的范文!
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我院于20xx年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人，實到55人(醫(yī)院領(lǐng)導4人，醫(yī)護人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質(zhì)、習慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。” 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數(shù)十個病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了?！?當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進醫(yī)患護患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向同事多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學知識、病種信息，病人來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預期服務(wù)是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項及改進措施：
1、 下次培訓備課要充足，要準備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、 要善于調(diào)節(jié)和掌握學習氣氛，要學習授課技巧，不能獨自演講，要學會引導員工參與。
3、 要掌握培訓節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導員工提出不懂和想知道、想學習的問題和重點。
4、 希望院里準備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。
身教重于言教，榜樣的力量是無窮的.以下是本站小編整理的教師禮儀學習心得體會，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
為了加強我們教師的師德風范，學校對我們?nèi)w教師進行了教師禮儀教育，專門從深圳請來了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對教師禮儀有了新的認識。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統(tǒng)美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學生,教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的著裝非常重要。教師教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生接受異常，不能讓家長議論紛紛，更不能讓社會上的人對你“刮目相看”。教師著裝應“簡潔”，“簡潔可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊，不要過分張揚。另外，作為一名女教師，還要注意自己的發(fā)型?！胺彩聫念^開始”，一個人頭部是非常重要的，既要干凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發(fā)式怪異，一定要給人穩(wěn)重、大方的感覺。
2、舉止要穩(wěn)重端莊。一個人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿態(tài)方面反映出來，作為教師，更要注意自己的一舉一動，注意公眾形象。在公眾場合，應注意自己的言談和舉動，語言要文明、舉止要大方;在社會上更要成為遵守文明規(guī)約的典范，為他人做出榜樣，不能給教師丟人。
3、教師之間相遇，一般都應主動熱情地招呼對方。早晨相見，道聲“早”;課間相見，可互相點頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣，會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。青年教師和學生相處，因為年齡差距短，態(tài)度可以隨和一些，也可以主動招呼學生。這樣有利于和學生打成一片，并有利于教學工作。總之，作為一名教師，在任何場合，都應自覺地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學生的愛戴，信任以及社會的敬重。
“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
通過這次培訓學習使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識，學會并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習慣，以真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十四
近年來，隨著醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提高，醫(yī)療服務(wù)禮儀也成為了醫(yī)院管理的重要組成部分。為了進一步提高醫(yī)生和醫(yī)護人員的服務(wù)水平，某醫(yī)院開展了醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，并邀請我參與其中。通過這次實訓，我深刻體會到了醫(yī)療服務(wù)禮儀的重要性，同時也從實踐中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
首先，在實訓中我學到了醫(yī)療服務(wù)基本禮儀的知識。在醫(yī)院中，醫(yī)生和醫(yī)護人員是聯(lián)系患者與醫(yī)療資源的橋梁，他們的言行舉止直接影響著患者的就醫(yī)體驗。因此，作為一名醫(yī)護人員，必須要具備良好的職業(yè)道德和基本禮儀。在實訓中，導師詳細講解了醫(yī)療服務(wù)禮儀的內(nèi)容，包括儀容儀表、語言表達、禮貌用語等，使我們能夠全面了解醫(yī)療服務(wù)禮儀的重要性和要求。
其次，實訓過程中，我們進行了大量的模擬實踐，提高了自己的服務(wù)能力。在模擬情景下，我們扮演了醫(yī)生或醫(yī)護人員的角色，與其他同學扮演的患者進行溝通和交流。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在與患者交流時不夠細心，有時候會漏聽患者的訴說或者表達能力較差，無法清晰地向患者解釋診斷結(jié)果。我意識到這些問題的存在，于是在實訓結(jié)束后，我主動向?qū)熣埥倘绾胃倪M。導師給我提出了很多寶貴的建議，例如注意親和力和耐心，提高溝通技巧等。我對這些建議進行了反思，并在實踐中加以改進，逐漸提高了自己的服務(wù)能力。
另外，通過這次實訓，我也深刻體會到了與患者建立良好關(guān)系的重要性。作為醫(yī)療服務(wù)人員，與患者的良好關(guān)系不僅能夠增強患者對醫(yī)院的信任度，還能提高患者的治療效果。在實訓中，我遇到了一個情緒低落的患者，患者對我抱怨了很多。起初我對此感到困惑和無奈，但在導師的指導下，我盡量保持耐心與他進行了交流。經(jīng)過一番耐心傾聽和安撫，患者的情緒逐漸穩(wěn)定下來，他也開始愿意與我配合治療。這次經(jīng)歷讓我明白，盡管有時候患者的情緒反應讓人不解和困惑，但只有積極與患者溝通并努力建立良好的關(guān)系，才能更好地提供醫(yī)療服務(wù)。
最后，在這次實訓中，我還學到了關(guān)于醫(yī)療服務(wù)禮儀的管理和團隊合作的重要性。一個醫(yī)療團隊的協(xié)作能力和服務(wù)水平直接影響著醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升。在實訓中，我們分成小組進行演練，每個小組負責不同的服務(wù)場景。通過與小組成員的協(xié)作，我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有相互協(xié)作并充分利用每個人的優(yōu)勢才能更好地完成任務(wù)。同時，這次實訓也讓我認識到醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)禮儀的管理必不可少。醫(yī)院需要制定明確的服務(wù)規(guī)范和標準，通過培訓和評價機制來確保醫(yī)護人員在實踐中能夠融會貫通，并持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
總之，通過這次醫(yī)療服務(wù)禮儀實訓，我深刻認識到醫(yī)療服務(wù)禮儀的重要性以及自身存在的不足。通過模擬實踐和團隊合作，我提高了自己的服務(wù)能力，并意識到了與患者建立良好關(guān)系的必要性。同時也認識到醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)禮儀的管理必不可少。我相信，通過不斷的學習和實踐，我會成為一名更優(yōu)秀、更專業(yè)的醫(yī)護人員，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十五
醫(yī)療事故不僅傷害了患者，也會對醫(yī)療人員造成不可逆轉(zhuǎn)的影響。在醫(yī)療行業(yè)中，預防醫(yī)療事故是至關(guān)重要的，對醫(yī)療人員和患者都有很大的好處。在本文中，我將分享我的體會和心得，探究醫(yī)療事故的可避免性和重要性。
醫(yī)療事故悄然而至，令人痛苦和不安。然而，我們可以從中學到許多東西。理解醫(yī)療事故的根源和原因是非常重要的。盡管人人都希望盡善盡美，不過由于各種特殊情況，醫(yī)療事故的出現(xiàn)一定是可遇而不可求的。仔細分析成因和發(fā)生地點，以便更好地預防未來的事故。從教育開始，強調(diào)質(zhì)量和安全標準，識別和報告失誤和瑕疵，就可以防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三段：培養(yǎng)溝通技能。
醫(yī)療工作需要積極溝通，因為一個指揮系統(tǒng)的失誤或分歧可能導致事故的發(fā)生。醫(yī)務(wù)人員應培養(yǎng)溝通技能，以便在其他醫(yī)療工作人員之間隨時維護有效的溝通。在醫(yī)學領(lǐng)域，不僅有技術(shù)交流的要求和意義，還有對患者和家屬的交流，只有在有效的溝通和交流中，才能有效地防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
第四段：強調(diào)制度、規(guī)則和流程的重要性。
醫(yī)院應該制定完善的指導方針、流程和治療安排，以確保高質(zhì)量和安全的醫(yī)療服務(wù)的提供。制度和治療流程中的規(guī)則可以在整個醫(yī)院中得到貫徹執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員應該遵守這些規(guī)則和流程，識別瑕疵和缺陷，并及時報告和糾正。這將有助于保護患者的利益，并為醫(yī)療工作人員提供透明度和信心，以進行高質(zhì)量、安全而有效的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
對于醫(yī)療領(lǐng)域來說，預防醫(yī)療事故是一項永久任務(wù)。我們只有保持高度警覺和高度級別的自我要求，才能在醫(yī)療過程中避免嚴重事故的發(fā)生。溝通技能、流程規(guī)則、指南和實踐經(jīng)驗將成為實施這一任務(wù)的關(guān)鍵。希望我們能夠堅定自己的信念，為實現(xiàn)高質(zhì)量和安全的醫(yī)療而共同努力。
醫(yī)療禮儀心得體會和感想篇十六
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。