作為一種文體,總結(jié)具有簡明扼要、概括準確的特點。分析和評估自己的表現(xiàn)和成果,找到不足之處??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是一些總結(jié)寫作的技巧和方法,希望對大家的寫作有所幫助。
開展服務(wù)倡議書篇一
一、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。游客與服務(wù)者之間相互尊重,彼此尊重個性特點、生活習慣和宗教信仰,景區(qū)努力向游客提供規(guī)范化、細微化、個性化的服務(wù),共同展示美麗嶗山新形象。
二、誠信為本,恪守行規(guī)。尊重和保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán),主動向游客提供景區(qū)準確的旅游信息,引導(dǎo)游客通過正規(guī)購票渠道入園并參與嶗山精華線路游覽,游客也應(yīng)正確識別并選擇景區(qū)正規(guī)導(dǎo)游服務(wù),保障自身應(yīng)有的合法權(quán)益,共同維護良好旅游秩序。
三、積極引導(dǎo)游客文明旅游。文明游覽,安全游覽,相互禮讓,奉獻愛心,共同踐行“無痕嶗山”文明旅游行動,不破壞景區(qū)生態(tài)環(huán)境,不亂扔垃圾;森林防火,人人有責,禁帶火種進入景區(qū),禁止在景區(qū)內(nèi)使用明火。
xxx。
xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇二
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會員:。
為了更好的落實商務(wù)部《關(guān)于開展20xx年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業(yè)的.服務(wù)質(zhì)量,進而促進我省餐飲業(yè)的發(fā)展,x省飯店餐飲烹飪協(xié)會決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并借此機會向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:。
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,嚴格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標準開展服務(wù)工作。
2、認真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準則》,做到遵紀守法,誠信經(jīng)營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭優(yōu),樂于奉獻。
3、積極參加"誠信經(jīng)營"示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會責任,接受社會監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營養(yǎng)的消費理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費服務(wù)。
最后,希望通過本次活動,全行業(yè)能夠增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動,融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會。
二〇xx年六月十二日。
開展服務(wù)倡議書篇三
各位同事:
在成品油高度同質(zhì)化的今天,企業(yè)要發(fā)展,品牌是靈魂,服務(wù)是命脈,誰服務(wù)好,誰就能贏得顧客,誰就能贏得市場。公司一直堅持“服務(wù)樹品牌,服務(wù)促銷量,服務(wù)拓市場”的工作思路,創(chuàng)新管理模式,狠抓規(guī)范服務(wù),精塑企業(yè)品牌,促進了管理水平的不斷提高。為了使加油站規(guī)范化服務(wù)再上新臺階,給廣大消費者提供貼近、舒心、滿意的加油服務(wù),展示服務(wù)形象,體現(xiàn)企業(yè)風采,作為零售片區(qū)代表,我們特向全體人員倡議如下:
目前,有部分加油站認為公司推行規(guī)范化服務(wù),只是走走過場,流于形式罷了,也有認為公司是雞蛋里挑骨頭,沒事找事,只要檢查時做好就行。錯誤觀念成為提升加油站規(guī)范化服務(wù)水平首先要解決的問題。為此,我們應(yīng)有針性地召開零售片區(qū)、加油站“宣傳動員會”、“思想統(tǒng)一會”、“制度解讀會”等,層層宣傳公司政策、層層統(tǒng)一員工思想、層層解讀檢查標準和注意事項,切實提高員工對加油站規(guī)范化管理工作重要性和必要性的認識,使廣大員工清醒認識到規(guī)范化服務(wù)工作既是自己份內(nèi)、不可推脫的日常工作,又是公司當前的一項中心工作,更是今后加油站日常管理的一項基礎(chǔ)工作,做好此項工作不為作秀,也不是做表面文章,而需要全體人員的參與和落實。
作為服務(wù)行業(yè),能否有效滿足客戶需求,事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展,為客戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),是我們應(yīng)盡的職責和義務(wù)。因此,我們要牢固樹立“顧客至上”和全心全意為客戶服務(wù)的觀念,視客戶如親人、如朋友,讓客戶親身感受我們高標準、高品質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)如逆水行舟,不進則退。我們應(yīng)定期組織員工進行業(yè)務(wù)理論學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并與日常巡查結(jié)合起來,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場要求整改,現(xiàn)場示范員工,努力提高員工的思想修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),使我們的.服務(wù)質(zhì)量能夠達到一個新的水平,上一個新的臺階。
榜樣的力量是無窮的。我們要根據(jù)員工服務(wù)工作成效開展評優(yōu)活動,選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的加油站和個人,組織員工到先進加油站進行現(xiàn)場觀摩,以優(yōu)秀團隊和個人榜樣為龍頭,充分發(fā)揮服務(wù)樣板的輻射、示范和帶頭作用,帶動和促進其他團隊和個人,做到以點帶面,提高客戶服務(wù)整體水平。
提倡用心為客戶服務(wù),換位思考,設(shè)身處地位客戶著想,提高服務(wù)內(nèi)涵,使客戶感受到一種人文關(guān)懷,把客戶的滿意作為服務(wù)的最高追求,用規(guī)范踐行高水平、高質(zhì)量的服務(wù)要求。因此,要求我們每一名員工都做到舉止文明,態(tài)度和藹,用語禮貌,動作規(guī)范,推行一張笑臉,一句問候,一片真誠,一聲再見“四個一”為內(nèi)容的規(guī)范服務(wù),深入和豐富“加油八步法”內(nèi)涵,讓“規(guī)范服務(wù)”成為加油站密切聯(lián)系客戶的“連心橋”,從而使客戶從內(nèi)心感受到我們真誠的服務(wù)。
讓我們積極行動起來,從現(xiàn)在做起,從我做起,從小事做起,讓每一位顧客乘興而來,滿意而歸,將梅州石油的服務(wù)品牌越擦越亮,為企業(yè)增光添彩,讓xxx發(fā)展得更好、更快、更強!
倡議人:
日期:
開展服務(wù)倡議書篇四
20年上海世博會即將召開,為實踐“城市,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的.良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本,做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備,服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開,設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話,接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,用語文明,態(tài)度和藹,持證上崗,自覺當好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,接待顧客熱情周到,誠懇接受意見、建議,并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾,誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),嚴把進貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣、不合格的商品,明碼標價,使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,住宿舒心,旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來,從我做起,從現(xiàn)在做起,以誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范,展示嶄新精神風貌,以實際行動迎接世博會的勝利召開。
20xx年xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇五
上海世博會即將召開,為實踐“城市,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:。
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本,做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備,服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開,設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話,接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,用語文明,態(tài)度和藹,持證上崗,自覺當好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,接待顧客熱情周到,誠懇接受意見、建議,并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾,誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),嚴把進貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣、不合格的商品,明碼標價,使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,住宿舒心,旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來,從我做起,從現(xiàn)在做起,以誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范,展示嶄新精神風貌,以實際行動迎接世博會的勝利召開。
xxx。
xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇六
為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本,也是社會文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟的發(fā)展,社會公眾金融意識的提高,必然對銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求,銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會關(guān)注的熱點。我們必須以高度的社會責任感,為社會及廣大客戶提供一流服務(wù),履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此,××省銀行業(yè)協(xié)會向全省各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出如下倡議:。
一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作,認真貫徹落實××銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項部署,牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價值、服務(wù)實現(xiàn)效益、服務(wù)提升競爭力”的理念,提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平,促進全省銀行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,支持××老工業(yè)基地的振興。
二、要遵循中國銀行業(yè)協(xié)會制定的《文明規(guī)范活動指引》,踐行《文明服務(wù)公約》,遵照“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、服務(wù)”的十字行風,通過改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能,抓好服務(wù)細節(jié)、加強服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施,滿足客戶對銀行日益增長的服務(wù)需求。
三、要認真查找在服務(wù)方面存在的問題,切實抓好整改,加大監(jiān)督檢查力度,努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌,展示良好的行業(yè)形象,促進精神文明建設(shè)。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標,立即行動,積極參加全省銀行業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動,為構(gòu)建和諧社會,為盡早達到國際化服務(wù)水平而共同努力。
xxx。
20xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇七
為給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的修車服務(wù),保證汽車用戶的合法權(quán)益,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會以及全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè),共同向全國的汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議,建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾:
一是熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念,努力滿足用戶需要,維護用戶正當權(quán)益;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期跟蹤回訪,主動征求意見,開展提醒服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶疑慮;三是誠信為本。堅持誠信為本,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項目;四是收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用,依法開具發(fā)票;五是杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件;六是規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話;七是保證質(zhì)量。建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準,認真做好汽車維修檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證;八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。
開展服務(wù)倡議書篇八
為促進××銀行業(yè)健康有序發(fā)展,塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象,承擔起保護客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責任,在“五·一”勞動節(jié)來臨之際,積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動,××省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:。
六、加強客戶對銀行服務(wù)投訴的處理,營業(yè)場所必須設(shè)投訴電話機,并公布投訴電話號碼,必須設(shè)立意見箱,根據(jù)客戶的有效投訴或意見,及時研究解決的辦法,并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,以迎奧運文明規(guī)范服務(wù)的實際行動,為構(gòu)建××社會主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻!
xxx。
xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的護士姐妹們,大家下午好!
我是城南分院護士zsm,很榮幸能夠作為分院護士代表在這里發(fā)言。自從3月18日感染科搬遷到城南分院,院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、168服務(wù)中心以及后勤各部門都給予我們大力的支持予幫助,使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這里我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護士姐妹對這些日子給予我們關(guān)心支持與幫助的領(lǐng)導(dǎo)與老師表示衷心的感謝!
如今在春回大地的明媚三月,在城南分院嶄新的病房里,到處蕩漾著融融的春意,全體護理人員將積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的號召,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里深入開展人性化服務(wù),發(fā)揮??铺厣?,創(chuàng)建品牌服務(wù)站。為患者提供更加優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù),病人的康復(fù)是全體護理人員的共同心愿。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的服務(wù)喚起病人對生活的美好希望。
今天,我們城南分院正處在一個非常關(guān)鍵的時刻,那就是全力以赴把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開展下去,挑戰(zhàn)與機遇并存困難與希望同在。
大家知道,高尚的職業(yè)道德、真摯的同情心、敏銳的觀察力、積極而穩(wěn)定的情緒、美好的言語和嫻熟的技術(shù)是我們護士的良好品質(zhì)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里,南院的天使們將在科主任、護士長的帶領(lǐng)下建立溫馨護理感動真情服務(wù)模式,給患者帶來舒適的感覺和家的溫暖。成立健康宣教及咨詢服務(wù)站。每天下午4點-5點定時為病人解釋一日清單疑問以及收集患者的意見。鄭重承諾:。
1、病人要求的事情,件件有回聲。
2、絕不與病人及家屬發(fā)生正面沖突。
3、將電話回訪這種院外延伸服務(wù)繼續(xù)深入下去。
南丁格爾說過“護士是沒有翅膀的天使”。當她們摯著神燈走進病房的那一瞬間,她的光熱如太陽般賦予的溫暖已驅(qū)走冬日嚴寒,照亮病人陰冷的心田,撫平其疼痛的傷口。是的--南丁格爾的神燈由我們來傳遞,南丁格爾的精神由我們來繼承。天使們溫柔的笑容是滴滴細雨滋潤患者的心田,真誠的愛心是屢屢春風,撫平心靈的創(chuàng)傷。
崇尚和諧是時代的呼喚:親愛的護士姐妹們,讓我們以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列,時刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責任;讓我們攜起手來,共建和諧的護患氛圍。
開展服務(wù)倡議書篇十
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會員:。
為了更好的落實商務(wù)部《關(guān)于開展20xx年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進而促進我省餐飲業(yè)的發(fā)展,xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并借此機會向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:。
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,嚴格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標準開展服務(wù)工作。
2、認真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準則》,做到遵紀守法,誠信經(jīng)營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭優(yōu),樂于奉獻。
3、積極參加“誠信經(jīng)營”示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會責任,接受社會監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營養(yǎng)的消費理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費服務(wù)。
最后,希望通過本次活動,全行業(yè)能夠增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動,融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會。
二〇一x年六月十二日。
開展服務(wù)倡議書篇十一
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會員:。
為了更好的落實商務(wù)部《關(guān)于開展201x年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進而促進我省餐飲業(yè)的發(fā)展,xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并借此機會向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:。
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,嚴格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標準開展服務(wù)工作。
2、認真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準則》,做到遵紀守法,誠信經(jīng)營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭優(yōu),樂于奉獻。
3、積極參加“誠信經(jīng)營”示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會責任,接受社會監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營養(yǎng)的消費理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費服務(wù)。
最后,希望通過本次活動,全行業(yè)能夠增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動,融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會。
二〇一x年六月十二日。
開展服務(wù)倡議書篇十二
2010年上海世博會即將召開,為實踐“城市,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:。
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本,做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備,服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開,設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話,接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,用語文明,態(tài)度和藹,持證上崗,自覺當好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,接待顧客熱情周到,誠懇接受意見、建議,并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾,誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),嚴把進貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣、不合格的`商品,明碼標價,使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,住宿舒心,旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來,從我做起,從現(xiàn)在做起,以誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范,展示嶄新精神風貌,以實際行動迎接世博會的勝利召開。
xxx。
2017年xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇一
一、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。游客與服務(wù)者之間相互尊重,彼此尊重個性特點、生活習慣和宗教信仰,景區(qū)努力向游客提供規(guī)范化、細微化、個性化的服務(wù),共同展示美麗嶗山新形象。
二、誠信為本,恪守行規(guī)。尊重和保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán),主動向游客提供景區(qū)準確的旅游信息,引導(dǎo)游客通過正規(guī)購票渠道入園并參與嶗山精華線路游覽,游客也應(yīng)正確識別并選擇景區(qū)正規(guī)導(dǎo)游服務(wù),保障自身應(yīng)有的合法權(quán)益,共同維護良好旅游秩序。
三、積極引導(dǎo)游客文明旅游。文明游覽,安全游覽,相互禮讓,奉獻愛心,共同踐行“無痕嶗山”文明旅游行動,不破壞景區(qū)生態(tài)環(huán)境,不亂扔垃圾;森林防火,人人有責,禁帶火種進入景區(qū),禁止在景區(qū)內(nèi)使用明火。
xxx。
xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇二
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會員:。
為了更好的落實商務(wù)部《關(guān)于開展20xx年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業(yè)的.服務(wù)質(zhì)量,進而促進我省餐飲業(yè)的發(fā)展,x省飯店餐飲烹飪協(xié)會決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并借此機會向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:。
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,嚴格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標準開展服務(wù)工作。
2、認真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準則》,做到遵紀守法,誠信經(jīng)營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭優(yōu),樂于奉獻。
3、積極參加"誠信經(jīng)營"示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會責任,接受社會監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營養(yǎng)的消費理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費服務(wù)。
最后,希望通過本次活動,全行業(yè)能夠增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動,融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會。
二〇xx年六月十二日。
開展服務(wù)倡議書篇三
各位同事:
在成品油高度同質(zhì)化的今天,企業(yè)要發(fā)展,品牌是靈魂,服務(wù)是命脈,誰服務(wù)好,誰就能贏得顧客,誰就能贏得市場。公司一直堅持“服務(wù)樹品牌,服務(wù)促銷量,服務(wù)拓市場”的工作思路,創(chuàng)新管理模式,狠抓規(guī)范服務(wù),精塑企業(yè)品牌,促進了管理水平的不斷提高。為了使加油站規(guī)范化服務(wù)再上新臺階,給廣大消費者提供貼近、舒心、滿意的加油服務(wù),展示服務(wù)形象,體現(xiàn)企業(yè)風采,作為零售片區(qū)代表,我們特向全體人員倡議如下:
目前,有部分加油站認為公司推行規(guī)范化服務(wù),只是走走過場,流于形式罷了,也有認為公司是雞蛋里挑骨頭,沒事找事,只要檢查時做好就行。錯誤觀念成為提升加油站規(guī)范化服務(wù)水平首先要解決的問題。為此,我們應(yīng)有針性地召開零售片區(qū)、加油站“宣傳動員會”、“思想統(tǒng)一會”、“制度解讀會”等,層層宣傳公司政策、層層統(tǒng)一員工思想、層層解讀檢查標準和注意事項,切實提高員工對加油站規(guī)范化管理工作重要性和必要性的認識,使廣大員工清醒認識到規(guī)范化服務(wù)工作既是自己份內(nèi)、不可推脫的日常工作,又是公司當前的一項中心工作,更是今后加油站日常管理的一項基礎(chǔ)工作,做好此項工作不為作秀,也不是做表面文章,而需要全體人員的參與和落實。
作為服務(wù)行業(yè),能否有效滿足客戶需求,事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展,為客戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),是我們應(yīng)盡的職責和義務(wù)。因此,我們要牢固樹立“顧客至上”和全心全意為客戶服務(wù)的觀念,視客戶如親人、如朋友,讓客戶親身感受我們高標準、高品質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)如逆水行舟,不進則退。我們應(yīng)定期組織員工進行業(yè)務(wù)理論學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并與日常巡查結(jié)合起來,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場要求整改,現(xiàn)場示范員工,努力提高員工的思想修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),使我們的.服務(wù)質(zhì)量能夠達到一個新的水平,上一個新的臺階。
榜樣的力量是無窮的。我們要根據(jù)員工服務(wù)工作成效開展評優(yōu)活動,選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的加油站和個人,組織員工到先進加油站進行現(xiàn)場觀摩,以優(yōu)秀團隊和個人榜樣為龍頭,充分發(fā)揮服務(wù)樣板的輻射、示范和帶頭作用,帶動和促進其他團隊和個人,做到以點帶面,提高客戶服務(wù)整體水平。
提倡用心為客戶服務(wù),換位思考,設(shè)身處地位客戶著想,提高服務(wù)內(nèi)涵,使客戶感受到一種人文關(guān)懷,把客戶的滿意作為服務(wù)的最高追求,用規(guī)范踐行高水平、高質(zhì)量的服務(wù)要求。因此,要求我們每一名員工都做到舉止文明,態(tài)度和藹,用語禮貌,動作規(guī)范,推行一張笑臉,一句問候,一片真誠,一聲再見“四個一”為內(nèi)容的規(guī)范服務(wù),深入和豐富“加油八步法”內(nèi)涵,讓“規(guī)范服務(wù)”成為加油站密切聯(lián)系客戶的“連心橋”,從而使客戶從內(nèi)心感受到我們真誠的服務(wù)。
讓我們積極行動起來,從現(xiàn)在做起,從我做起,從小事做起,讓每一位顧客乘興而來,滿意而歸,將梅州石油的服務(wù)品牌越擦越亮,為企業(yè)增光添彩,讓xxx發(fā)展得更好、更快、更強!
倡議人:
日期:
開展服務(wù)倡議書篇四
20年上海世博會即將召開,為實踐“城市,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的.良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本,做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備,服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開,設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話,接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,用語文明,態(tài)度和藹,持證上崗,自覺當好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,接待顧客熱情周到,誠懇接受意見、建議,并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾,誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),嚴把進貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣、不合格的商品,明碼標價,使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,住宿舒心,旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來,從我做起,從現(xiàn)在做起,以誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范,展示嶄新精神風貌,以實際行動迎接世博會的勝利召開。
20xx年xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇五
上海世博會即將召開,為實踐“城市,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:。
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本,做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備,服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開,設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話,接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,用語文明,態(tài)度和藹,持證上崗,自覺當好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,接待顧客熱情周到,誠懇接受意見、建議,并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾,誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),嚴把進貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣、不合格的商品,明碼標價,使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,住宿舒心,旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來,從我做起,從現(xiàn)在做起,以誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范,展示嶄新精神風貌,以實際行動迎接世博會的勝利召開。
xxx。
xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇六
為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本,也是社會文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟的發(fā)展,社會公眾金融意識的提高,必然對銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求,銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會關(guān)注的熱點。我們必須以高度的社會責任感,為社會及廣大客戶提供一流服務(wù),履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此,××省銀行業(yè)協(xié)會向全省各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出如下倡議:。
一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作,認真貫徹落實××銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項部署,牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價值、服務(wù)實現(xiàn)效益、服務(wù)提升競爭力”的理念,提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平,促進全省銀行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,支持××老工業(yè)基地的振興。
二、要遵循中國銀行業(yè)協(xié)會制定的《文明規(guī)范活動指引》,踐行《文明服務(wù)公約》,遵照“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、服務(wù)”的十字行風,通過改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能,抓好服務(wù)細節(jié)、加強服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施,滿足客戶對銀行日益增長的服務(wù)需求。
三、要認真查找在服務(wù)方面存在的問題,切實抓好整改,加大監(jiān)督檢查力度,努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌,展示良好的行業(yè)形象,促進精神文明建設(shè)。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標,立即行動,積極參加全省銀行業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動,為構(gòu)建和諧社會,為盡早達到國際化服務(wù)水平而共同努力。
xxx。
20xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇七
為給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的修車服務(wù),保證汽車用戶的合法權(quán)益,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會以及全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè),共同向全國的汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議,建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾:
一是熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念,努力滿足用戶需要,維護用戶正當權(quán)益;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期跟蹤回訪,主動征求意見,開展提醒服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶疑慮;三是誠信為本。堅持誠信為本,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項目;四是收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用,依法開具發(fā)票;五是杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件;六是規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話;七是保證質(zhì)量。建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準,認真做好汽車維修檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證;八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。
開展服務(wù)倡議書篇八
為促進××銀行業(yè)健康有序發(fā)展,塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象,承擔起保護客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責任,在“五·一”勞動節(jié)來臨之際,積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動,××省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:。
六、加強客戶對銀行服務(wù)投訴的處理,營業(yè)場所必須設(shè)投訴電話機,并公布投訴電話號碼,必須設(shè)立意見箱,根據(jù)客戶的有效投訴或意見,及時研究解決的辦法,并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,以迎奧運文明規(guī)范服務(wù)的實際行動,為構(gòu)建××社會主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻!
xxx。
xx月xx日。
開展服務(wù)倡議書篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的護士姐妹們,大家下午好!
我是城南分院護士zsm,很榮幸能夠作為分院護士代表在這里發(fā)言。自從3月18日感染科搬遷到城南分院,院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、168服務(wù)中心以及后勤各部門都給予我們大力的支持予幫助,使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這里我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護士姐妹對這些日子給予我們關(guān)心支持與幫助的領(lǐng)導(dǎo)與老師表示衷心的感謝!
如今在春回大地的明媚三月,在城南分院嶄新的病房里,到處蕩漾著融融的春意,全體護理人員將積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的號召,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里深入開展人性化服務(wù),發(fā)揮??铺厣?,創(chuàng)建品牌服務(wù)站。為患者提供更加優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù),病人的康復(fù)是全體護理人員的共同心愿。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的服務(wù)喚起病人對生活的美好希望。
今天,我們城南分院正處在一個非常關(guān)鍵的時刻,那就是全力以赴把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開展下去,挑戰(zhàn)與機遇并存困難與希望同在。
大家知道,高尚的職業(yè)道德、真摯的同情心、敏銳的觀察力、積極而穩(wěn)定的情緒、美好的言語和嫻熟的技術(shù)是我們護士的良好品質(zhì)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里,南院的天使們將在科主任、護士長的帶領(lǐng)下建立溫馨護理感動真情服務(wù)模式,給患者帶來舒適的感覺和家的溫暖。成立健康宣教及咨詢服務(wù)站。每天下午4點-5點定時為病人解釋一日清單疑問以及收集患者的意見。鄭重承諾:。
1、病人要求的事情,件件有回聲。
2、絕不與病人及家屬發(fā)生正面沖突。
3、將電話回訪這種院外延伸服務(wù)繼續(xù)深入下去。
南丁格爾說過“護士是沒有翅膀的天使”。當她們摯著神燈走進病房的那一瞬間,她的光熱如太陽般賦予的溫暖已驅(qū)走冬日嚴寒,照亮病人陰冷的心田,撫平其疼痛的傷口。是的--南丁格爾的神燈由我們來傳遞,南丁格爾的精神由我們來繼承。天使們溫柔的笑容是滴滴細雨滋潤患者的心田,真誠的愛心是屢屢春風,撫平心靈的創(chuàng)傷。
崇尚和諧是時代的呼喚:親愛的護士姐妹們,讓我們以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列,時刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責任;讓我們攜起手來,共建和諧的護患氛圍。
開展服務(wù)倡議書篇十
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會員:。
為了更好的落實商務(wù)部《關(guān)于開展20xx年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進而促進我省餐飲業(yè)的發(fā)展,xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并借此機會向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:。
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,嚴格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標準開展服務(wù)工作。
2、認真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準則》,做到遵紀守法,誠信經(jīng)營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭優(yōu),樂于奉獻。
3、積極參加“誠信經(jīng)營”示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會責任,接受社會監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營養(yǎng)的消費理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費服務(wù)。
最后,希望通過本次活動,全行業(yè)能夠增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動,融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會。
二〇一x年六月十二日。
開展服務(wù)倡議書篇十一
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會員:。
為了更好的落實商務(wù)部《關(guān)于開展201x年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進而促進我省餐飲業(yè)的發(fā)展,xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并借此機會向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:。
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,嚴格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標準開展服務(wù)工作。
2、認真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準則》,做到遵紀守法,誠信經(jīng)營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭優(yōu),樂于奉獻。
3、積極參加“誠信經(jīng)營”示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會責任,接受社會監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營養(yǎng)的消費理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費服務(wù)。
最后,希望通過本次活動,全行業(yè)能夠增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動,融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會。
二〇一x年六月十二日。
開展服務(wù)倡議書篇十二
2010年上海世博會即將召開,為實踐“城市,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:。
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”,向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本,做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備,服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開,設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話,接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,用語文明,態(tài)度和藹,持證上崗,自覺當好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,接待顧客熱情周到,誠懇接受意見、建議,并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾,誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),嚴把進貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣、不合格的`商品,明碼標價,使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,住宿舒心,旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來,從我做起,從現(xiàn)在做起,以誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范,展示嶄新精神風貌,以實際行動迎接世博會的勝利召開。
xxx。
2017年xx月xx日。