心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中得到的一種寶貴的經(jīng)驗總結(jié)，它能夠讓我們更好地總結(jié)并概括我們的觀點和認識，在今后的發(fā)展中起到指導(dǎo)作用。心得體會是一種重要的思考方式，它可以幫助我們深入思考和反思，提高我們的認知水平。心得體會可以使我們更好地總結(jié)以前的經(jīng)驗，并為將來的工作與學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)與參考。總之，心得體會是一種非常重要的學(xué)習(xí)和成長的方式，值得我們?nèi)フJ真對待和學(xué)習(xí)。如何寫心得體會經(jīng)歷了一次意外事故，我明白了珍惜生命和時間的重要性，決定要更加珍惜每一天。
全面質(zhì)量心得體會版篇一
質(zhì)量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫膶嵤┖瓦\用全面質(zhì)量管理。接下來本站小編給你整理了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)
心得體會
，歡迎大家的閱讀。
11月22日由黨新民老師給我們上了一堂”全面品質(zhì)管理”的講座,聽了這堂課結(jié)合機械廠在生產(chǎn)實踐，我有以下感受：
出了質(zhì)量問題原來總是歸咎工人不認真仔細，很少從管理上找問題，我們找出管理和技術(shù)上的問題：
1、現(xiàn)場作業(yè)標準制定執(zhí)行率不高，究其原因是作業(yè)標準不落地，制訂標準是幾個技術(shù)人員憑想象和經(jīng)驗做出來的，針對這種情形，我們把典型的常用工藝標準制訂改成由操作工參與制訂，找出原有的問題的根源，使標準執(zhí)行變得順暢實際。
2、對出現(xiàn)的問題進行歸類，我把20xx年全年的質(zhì)量問題進行了歸類分析，把問題分成了七類，每個問題進行圍堵，召集相關(guān)人員開會進行分析圍堵，制定預(yù)防措施。
3、對作業(yè)標準制訂好后張版公布，讓每個人都看到，出現(xiàn)問題三不放過，變單一處罰為教育為主，前事不忘后事之師。
4、建立t型思維方法，從人機料法環(huán)等方面著手，科學(xué)分析問題。
5、變過去出了問題再想辦法為事先預(yù)防，建立防呆措施，讓質(zhì)量問題遠離我們。
經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來講是一個更好的學(xué)習(xí)機會。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到很多管理經(jīng)驗，對全面品質(zhì)管理有了一定的認識。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，要實行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門的責任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量管理有了提高，使品質(zhì)管理不斷完善。
目前水壓機分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對生產(chǎn)部門來說，必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，老師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實行產(chǎn)量質(zhì)量的目標，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個新的臺階。
通過本次培訓(xùn)，對全面質(zhì)量管理有了標準，要按標準做事，不斷改進創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出經(jīng)驗，從有技術(shù)的員工和班組長中得到經(jīng)驗。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創(chuàng)造更多的效益。
通過參加企業(yè)上組織的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認識，對將來自身的發(fā)展和對自己的工作都有很大的意義。當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏。
20xx年4月，工信部就發(fā)布了《關(guān)于加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見》，黨和政府關(guān)于質(zhì)量工作為我們進一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過今天對全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和溝通，認為全面質(zhì)量管理的實施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進步都將有新的推動作用。我們應(yīng)該要圍繞“質(zhì)量強國、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標，把加強制度建設(shè)和隊伍建設(shè)作為學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的著力點和落腳點，有針對性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問題和不足。為此我們要努力做好以下工作：
一、加強學(xué)習(xí)教育，提高思想認識。通過組織學(xué)習(xí)、討論和交流，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，尋找薄弱環(huán)節(jié)，查找存在的問題，分析形成的原因，研究改進措施，完善制度管理。
二、堅持以人為本，加強崗位培訓(xùn)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人文本，要把依靠人作為發(fā)展的根本前提，把提高人作為發(fā)展的根本途徑，把尊重人作為發(fā)展的根本準則，把為了人作為發(fā)展的根本目的，正確認識“靠誰發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問題，正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系，通過加強崗位培訓(xùn)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，緊緊依靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿意，改進服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，以顧客為關(guān)注焦點是質(zhì)量管理體系的重要原則，結(jié)合目前實際，我們應(yīng)積極改進服務(wù)流程，組織專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查，認真聽取顧客的意見和要求，對產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)定量分析，不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強顧客滿意。
四、健全組織機構(gòu)，完善獎懲制度。進行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”，即內(nèi)容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全組織機構(gòu)，實行全員參與，對全過程進行質(zhì)量控制與管理;要以人為本，完善獎懲制度，充分調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性;要改進管理方式，強化數(shù)據(jù)收集和分析，運用統(tǒng)計技術(shù)，分析不合格的分布規(guī)律和形成原因，有針對性的制定糾正、預(yù)防措施，不斷改進質(zhì)量管理的時效性。
五、建立質(zhì)量體系，提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，離開質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實施質(zhì)量管理體系認證，明確方針目標，規(guī)范工作流程，通過建立和實施質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進質(zhì)量管理工作，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫膶嵤┖瓦\用全面質(zhì)量管理。
全面質(zhì)量心得體會版篇二
一、質(zhì)量意識：
教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線，也是學(xué)校最亮的金字招牌。是一個教師的立身之本，也是一個教師贏得社會地位和受人尊敬程度的最大資本——有作為才會有地位。沒有好成績一定不是好老師，只有好成績也不算是好老師。我們關(guān)注考試成績，但是要有底線，不能以犧牲學(xué)生身心健康和人格健全為代價。
1、抓習(xí)慣就是抓教學(xué)質(zhì)量。改變?nèi)松膹膩聿皇堑览矶橇?xí)慣。
2、抓班風(fēng)就是抓教學(xué)質(zhì)量。風(fēng)氣就是空氣。
3、抓家校共育就是抓教學(xué)質(zhì)量。
二、目標意識：
三組人從同一地點出發(fā)步行向十公里外的三個村子的故事。啟示：當人們的行動有明確的目標，并且把自己的`行動與目標不斷加以對照，清楚的知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到加強，人們就會自覺地克服困難，努力達到目標。
1、大處著眼，小處著手。不謀全局者不足以某一隅，不謀大勢者不足以謀一時。天下大事必作于細，天下難事必作于易。大目標分解成小目標，長遠目標劃分成階段目標。
2、切合實際，精準分解。目標源于實踐高于實際，既有可行性又有挑戰(zhàn)性。
3、咬定目標，全力以赴。發(fā)揚釘釘子精神。
三、課堂意識：
（1）課堂教學(xué)是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（2）力量用在課內(nèi)，一分一秒也不放過。
（3）統(tǒng)籌兼顧，提高課堂教學(xué)效率。做正確的事比準確地做事更重要。評優(yōu)—點撥，補差—雕琢。國內(nèi)外教學(xué)研究統(tǒng)計資料表明，對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)（曾國藩的故事）。后進生轉(zhuǎn)化決不能單純的強調(diào)智力因素，要充分利用各種非智力因素，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、意志力、習(xí)慣、信心、對進步的追求和堅持，處在最佳狀態(tài)，這樣才有利于盡快地縮小和彌補智力水平的差距，正所謂揚長避短。課堂效率=注意力集中時間x注意力集中度。
四、合作意識：
加利福尼亞大學(xué)用6只猴子（分三組）做的實驗，給我們的啟示。不會有完美的個人，只會有完美的團隊。
1、優(yōu)勢互補，合作共贏，構(gòu)建完美團隊；校本教研、班本教研，研討平臺。
2、凝聚合力，以團隊目標為載體，激發(fā)團隊潛力；
3、要有必勝信念。沒有退路就是勝利的路——任正非。
工作是什么？工作既是為了維持人們的生計，又是為了實現(xiàn)人生的意義；既是為了賺取工資薪金，又是為了得到贊譽和認同。簡言之，工作是人們生活的一種方式，而不是一種漸漸死去的方式。
全面質(zhì)量心得體會版篇三
第一段：全面質(zhì)量管理的概念和重要性（200字）
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）是一種以全員參與為核心的質(zhì)量管理理念和方法。它強調(diào)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和每個員工都應(yīng)承擔質(zhì)量管理的責任，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理的目標是通過不斷改進和優(yōu)化，實現(xiàn)顧客滿意、員工滿意、管理滿意。全面質(zhì)量管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在質(zhì)量意識日益增強的現(xiàn)代社會，通過全面質(zhì)量管理確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，能夠增強企業(yè)的競爭力。
第二段：全面質(zhì)量管理的具體實踐（300字）
全面質(zhì)量管理的實踐需要從多個方面進行。首先，建立質(zhì)量管理的組織體系。這包括制定質(zhì)量管理流程、崗位職責，建立相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)體系，以及設(shè)立專門的質(zhì)量管理崗位。其次，重視質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析。通過對質(zhì)量數(shù)據(jù)的綜合分析，可以及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，追溯問題發(fā)生的原因，并制定改進措施。同時，還需要通過質(zhì)量管理的培訓(xùn)和教育，提升員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力。此外，全面質(zhì)量管理還需要與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保原材料和服務(wù)的質(zhì)量。最后，隨著技術(shù)的發(fā)展，還可以利用信息化手段，例如建立質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，提高質(zhì)量管理的效率和效果。
第三段：全面質(zhì)量管理的優(yōu)勢和效果（300字）
全面質(zhì)量管理的實踐可以帶來多方面的優(yōu)勢和效果。首先，全面質(zhì)量管理可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。通過質(zhì)量管理的流程和控制，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，降低不良品的產(chǎn)生率，提高產(chǎn)品的合格率。其次，全面質(zhì)量管理可以優(yōu)化企業(yè)的流程和成本。通過優(yōu)化質(zhì)量流程，減少浪費和不必要的環(huán)節(jié)，提高內(nèi)部的效率和成本控制。此外，全面質(zhì)量管理還可以提高員工的參與和滿意度。通過全員參與的質(zhì)量管理，員工有機會獲得成長和發(fā)展，增強工作的意義和積極性。最重要的是，全面質(zhì)量管理可以樹立企業(yè)的良好形象，提高顧客的滿意度和忠誠度。顧客對企業(yè)的信任和認可是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而全面質(zhì)量管理可以為企業(yè)贏得良好的聲譽和口碑。
第四段：全面質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略（200字）
全面質(zhì)量管理的實踐面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，要建立良好的質(zhì)量管理文化和氛圍并非易事。需要培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力，并營造出良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進的環(huán)境。其次，要解決質(zhì)量管理過程中的協(xié)同問題。質(zhì)量管理涉及到多個部門和崗位的協(xié)同合作，需要建立有效的溝通渠道和信息共享機制。此外，信息化的應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析能力也是一個挑戰(zhàn)，需要不斷跟進和適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可以通過加強培訓(xùn)、建立多渠道溝通、推廣信息化技術(shù)等方式來提升質(zhì)量管理能力。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量管理的重要性和建議（200字）
全面質(zhì)量管理是企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢的重要手段。通過全員參與的質(zhì)量管理，可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，降低成本，增強員工的參與和滿意度，樹立企業(yè)的良好形象，提升顧客滿意度和忠誠度。為了實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的目標，企業(yè)應(yīng)該建立適合自身的質(zhì)量管理體系和流程，重視質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析，加強員工的培訓(xùn)和教育，與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，并利用信息化手段提升質(zhì)量管理的效率和效果。只有不斷改進和優(yōu)化質(zhì)量管理，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
全面質(zhì)量心得體會版篇四
全面質(zhì)量意識是指企業(yè)或個人在生產(chǎn)經(jīng)營、工作實踐中全方位、全過程地關(guān)注和重視質(zhì)量問題的思維方式和態(tài)度。在當今高度競爭的市場環(huán)境中，全面質(zhì)量意識是每個企業(yè)和個人必備的素養(yǎng)。它不僅是確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求的基礎(chǔ)，更能打造企業(yè)的核心競爭力。作為一名工程師，我深刻體會到全面質(zhì)量意識對于工作的重要性。在工程、設(shè)計、制造等方面，全面質(zhì)量意識成為我工作中的座右銘，讓我在實踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。
第二段：建立全面質(zhì)量意識的過程和方法（200字）。
建立全面質(zhì)量意識的過程是一個不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。首先，我始終保持對質(zhì)量的高度警覺。在工作中，我時刻警惕各類質(zhì)量問題的可能性，始終保持清醒的頭腦。其次，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有具備足夠的技術(shù)和專業(yè)知識，才能在工作中全面地考慮質(zhì)量問題。此外，我還學(xué)會了傾聽和接納他人的意見和建議。雖然工作中會遇到各種各樣的困難，但我相信，只有開放的心態(tài)，才能更好地學(xué)習(xí)和解決問題。最后，我堅持總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作流程和質(zhì)量標準。通過總結(jié)和分析，我能夠找出問題所在，并采取相應(yīng)的改進措施，提高工作質(zhì)量。
全面質(zhì)量意識不僅對企業(yè)有著重要的影響，對個人來說也是至關(guān)重要的。它不僅是一種工作態(tài)度，更是一種追求卓越的人生態(tài)度。具有全面質(zhì)量意識的個人在工作中更能保持高效率和高質(zhì)量，他們能夠不斷提升個人能力和素質(zhì)，成為組織中的中流砥柱。此外，全面質(zhì)量意識還能夠培養(yǎng)個人的責任心和團隊合作精神。在工作中，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的，而全面質(zhì)量意識能夠使個人更加有責任感和主動性，促進團隊的和諧共贏。
全面質(zhì)量意識是企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。企業(yè)只有全面關(guān)注質(zhì)量問題，才能建立良好的企業(yè)形象和品牌信譽。良好的質(zhì)量口碑是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證。此外，全面質(zhì)量意識還能夠促進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)改進。只有不斷提高質(zhì)量標準和技術(shù)水平，企業(yè)才能在市場中不斷創(chuàng)新，保持競爭優(yōu)勢。同時，全面質(zhì)量意識也能夠降低企業(yè)的成本和風(fēng)險，提高資源利用效率，增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量意識的重要性和影響（200字）。
全面質(zhì)量意識是每個企業(yè)和個人必備的素養(yǎng)。在競爭激烈的市場環(huán)境中，只有重視質(zhì)量、建立全面質(zhì)量意識，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。全面質(zhì)量意識不僅是工作態(tài)度，更是人生態(tài)度，它能夠塑造個人的品質(zhì)，提升個人價值。同時，全面質(zhì)量意識也為企業(yè)帶來了巨大的價值，提高了企業(yè)的核心競爭力。因此，我們應(yīng)該始終保持警覺，學(xué)習(xí)積累，不斷完善自我，推動全面質(zhì)量意識的發(fā)展，為企業(yè)和個人的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。
全面質(zhì)量心得體會版篇五
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
質(zhì)量管理的目的和意義何在？
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么？
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便（服務(wù)）。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的？
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率；
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率；
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率；
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標；確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標；確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標是什么？
質(zhì)量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向?qū)Ρ?，制定當年的目標?BR> 研發(fā)的質(zhì)量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn)；需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。
質(zhì)量管理重要的準則是行動！所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
研發(fā)質(zhì)量管理的特點和難點：
特點：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強度、高標準；開發(fā)人員進度意識遠大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質(zhì)量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點：難點是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量如何進行管理？
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌?！?BR> “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了亞洲金融危機。”
質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒印?BR> 每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：
建立一二級組織架構(gòu)；
建立質(zhì)量體系/制度；
確定質(zhì)量目標，進行kpi考核；
二級組織架構(gòu)
qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表；
qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄；
qe：問題分析，對策，標準維護；
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu)；執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報；
工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實踐的案例
“品質(zhì)提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項目的.開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%（9月份數(shù)據(jù)）。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等；還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇六
全面質(zhì)量整頓是企業(yè)管理中的一項重要舉措，旨在全面提升企業(yè)質(zhì)量、效益，并以此為紐帶，推動企業(yè)改革、創(chuàng)新與發(fā)展。作為一名公司員工，進行全面質(zhì)量整頓也是自我提高、從而推動企業(yè)發(fā)展的有力手段。在普遍參加質(zhì)量整頓的過程中，我獲得了很多體驗和精神感悟，也發(fā)現(xiàn)了自己需要改進的方面。
2.認真學(xué)習(xí)
在全面質(zhì)量整頓項目中，首先我們應(yīng)該認真學(xué)習(xí)知識理論。這些理論將為我們提供一個完整的質(zhì)量整頓框架，同時也能刺激我們的靈感，幫助我們在實踐中運用原則并做出有意義的貢獻。學(xué)習(xí)質(zhì)量整頓的理論知識，加強我們對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作流程的掌握與嫻熟操作，從而提高企業(yè)內(nèi)部管理的水平。
3.認真分析
我們需要認真分析企業(yè)的問題。全面質(zhì)量整頓是一個系統(tǒng)性的、漸進的過程，涉及從管理到分配、從生產(chǎn)到銷售等全方位的企業(yè)運營。因此，我們應(yīng)該從整個價值鏈入手，對企業(yè)問題進行全面分析，了解不同層面之間的相互關(guān)系和影響。在完成問題分析的同時，我們也應(yīng)該積極思考怎樣幫助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以提高整體即將實施的質(zhì)量標準和業(yè)務(wù)管理水平。
4.積極溝通
全面質(zhì)量整頓需要員工、管理層和其他各方合作共同努力。因此，在企業(yè)內(nèi)部營造開放、相互尊重與協(xié)作的環(huán)境下，積極溝通與合作是必不可少的。我們需要帶著開放與合作的態(tài)度，與企業(yè)內(nèi)部的同事、客戶、合作伙伴一起，共同深入挖掘問題，找到切實的解決辦法。自己提出的建議應(yīng)該保持再三思考，經(jīng)過多次的溝通和統(tǒng)一我會進行實施。
5. 走出田間地頭
全面質(zhì)量整頓不是一筆簡單的賬目，而是需要員工和企業(yè)管理層一起努力推進的文化改變。我們需要跳出自己狹窄的視野，了解其他行業(yè)和其他地區(qū)的情況，并學(xué)習(xí)其他兩個領(lǐng)域中的解決方法，尋求借鑒和啟發(fā)。與此同時也應(yīng)該將自己和企業(yè)更好地融入社會，參與到廣泛的知識和文化中，在提高自身素質(zhì)的同時，把企業(yè)納入到更廣泛的發(fā)展前景中。
結(jié)論
全面質(zhì)量整頓不僅僅是企業(yè)內(nèi)部推進的一種方式，更是一種文化和管理理念的升華。我們需要學(xué)習(xí)理論、分析問題、溝通協(xié)作、積極獲取新的信息，讓我們跨越陳舊的體制和落后的傳統(tǒng)。最終，我們才能實現(xiàn)企業(yè)想要的成功！
全面質(zhì)量心得體會版篇七
對于高校教學(xué)而言，教師的教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)效果的表現(xiàn)，是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的衡量，那么教師如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
“學(xué)到老，活到老”，知識更新速度的步伐加快，教師要是課堂鮮活，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能讓學(xué)生了解行業(yè)，熟悉企業(yè)。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，常總結(jié)，了解行業(yè)前沿，加強實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，不斷提高教學(xué)水平。
備課要備教材、備學(xué)生、備教法、備教學(xué)手段、備練習(xí)、作業(yè)的設(shè)計與輔導(dǎo)等。利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段豐富的表現(xiàn)力，利用視頻、圖片讓課堂變得生動。
學(xué)生不喜歡死氣沉沉的課堂，沒有活躍氣氛的課堂不是好課堂，不能獲得好的教學(xué)效果。作為老師要把教學(xué)過程設(shè)計的引人入勝，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課堂教學(xué)效果。
互動很簡單，但是好的互動才能起到作用。良好的互動能增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使課堂變的生動，有利于學(xué)生掌握課堂所授知識。
把作業(yè)作為處罰學(xué)生的手段。對學(xué)生練習(xí)、作業(yè)的批改，做到及時、細致，記錄好學(xué)生的共性和個性問題，重視講評，提高練習(xí)課質(zhì)量。語文（基礎(chǔ)知識）、數(shù)學(xué)、英語的作業(yè)原則上都要批改，特殊情況下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作業(yè)，如有布置，都必須批改。批改的符號要規(guī)范、清楚明白，批改文字要工整、端正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中的獨特見解，要表揚鼓勵并有激勵性評語。提倡教師作錯題筆記，即對普遍存在的問題進行記錄，并認真分析及時講評；鼓勵教師對學(xué)困生堅持面批，并與家長保持聯(lián)系，了解學(xué)生的家庭作業(yè)完成情況。
每堂課后、每個月、每學(xué)期都應(yīng)該對課堂教學(xué)、教研工作進行反思，思考每堂課的教學(xué)設(shè)計是否科學(xué)合理、思考每次開展的教研活動是否具有針對性和實效性，在反思的過程中提高課堂的管理水平，在反思的過程中提高教研活動的質(zhì)量和效益。具體要求如下：
2、在教研活動過程中進行反思；
3、每次質(zhì)量監(jiān)控的測試后要教學(xué)反思，并寫出質(zhì)量分析。當然，提高教學(xué)質(zhì)量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”?？傊?，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇八
隨著質(zhì)量運動的迅速鋪開，許多人耗費大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量管理，可是，他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn)，他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。
以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運用它們解決日常業(yè)務(wù)問題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容：何時用、何時不用、培訓(xùn)、能達到何目的、注意事項和使用程序。
魚缸會議。
這是一種組織會議的方式。不同的群體本著合作的精神，一起分享各自的觀點和信息。因此，讓銷售部門與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問碰頭，這種做法一定管用。
何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強溝通。
何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責，就不宜使用。
培訓(xùn)：會議召集人需要接受培訓(xùn)。
能達到何目的：迅速增進了解、掃除誤解。
注意事項：這類會議影響巨大?？赡軙┞秾嵡?，使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅，因此需要精心組織。
使用程序：把與會者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會上比較活躍，外圈人員則從旁觀察、傾聽，必要時提供信息。會議結(jié)束時推薦改進方案，取得外圈人員的贊同。
橫向思維。
這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
何時用：由于老方法、舊思路不再管用或已經(jīng)不夠好，需要尋找新方法、新思路時使用。
何時不用：種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時不要用。
management（管理中的橫向思維）一書。
能達到何目標：開創(chuàng)新思路，激發(fā)創(chuàng)意，找出可行的解決方案。
注意事項：需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議，只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
使用程序：確定問題。運用幽默、隨機排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當?shù)奶釤捄腿∩帷?BR> 舉例來說，某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場已經(jīng)消失，公司不得不另尋出路。對此，公司經(jīng)理們的本能反應(yīng)是，從常規(guī)思路出發(fā)，為產(chǎn)品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過，事態(tài)的發(fā)展很快表明，他們需要一種徹底的解決方案。
公司召開了一次集思廣益會，對參加者不加任何框框。思路應(yīng)能用得上現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗，但只能把它作為起點。結(jié)果，橫向思維把他們引向高爾夫球，成為一家成功的高爾夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）。
該方法強調(diào)為80%的問題找出關(guān)鍵的幾個致因（通常為20%）。
何時用：凡是一個問題的產(chǎn)生有多個變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時，都可使用這一方法。在一個改進項目的開始階段尤為有用。
何時不用：如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
培訓(xùn)：需具備基本的統(tǒng)計知識以備分析之用。
能達到何目標：非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序，將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級一看就懂。
注意事項：仔細分析結(jié)果總是很重要；不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
使用程序：找出問題和可能的原因。收集有關(guān)原因的信息。繪制帕雷托分析圖，橫坐標表示原因，縱坐標表示問題，以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關(guān)鍵的幾個原因。依據(jù)重要性排序，利用改進技術(shù)消除產(chǎn)生問題的原因。
例如，某洗衣機制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機。在一次廣泛的可信度測試中，一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費者不要購買。
質(zhì)量功能分布圖（qfd）。
這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計工具，可以用于把顧客的呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點。采用該方法能防止企業(yè)僅因為某些觀念似乎有效就予以實施。
何時使用：用以設(shè)計或重新設(shè)計產(chǎn)品或流程，保證提供顧客切實需要的產(chǎn)品特性；專為制造業(yè)設(shè)計的，但也可用于服務(wù)業(yè)。
何時不用：如果問題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計卓有成效或設(shè)計團隊經(jīng)驗老到，不要采用該方法。
培訓(xùn)：該方法運用特定的慣例，建立相關(guān)的矩陣圖和計分標準。在這方面有必要進行培訓(xùn)。
能達到何目標：有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色，這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報。同時，還提供了一個評估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準則。注意事項：花時間通過市場調(diào)研來找出顧客的真正需求所在。
使用程序：研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計特色。建立一個矩陣圖，將顧客的需求與設(shè)計特色進行比較（即性能／方案矩陣圖）并加以計分。選取5個左右分數(shù)最高的設(shè)計特色，然后再按3個層次建立矩陣圖：設(shè)計特色和關(guān)鍵部件特點、關(guān)鍵部件特點和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。
例如，某割草機制造商耗時費資重新設(shè)計其暢銷割草機的控制性能，卻發(fā)現(xiàn)顧客對此毫無反應(yīng)。因此，公司經(jīng)理人在計劃改進另一較老型號時，想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明，顧客感興趣的是性能。因此改善馬達、驅(qū)動鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。
關(guān)聯(lián)樹圖。
這種圖示工具對關(guān)聯(lián)項進行層次分類。這是一種不錯的思維工具，因為它提供了一種快捷的方法把各種想法總括出來，并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時可隨即增加細節(jié)。
何時使用：使用該圖示可以為同一目標尋求多種不同的實現(xiàn)途徑。
何時不用：不可用于詳細比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但設(shè)置一個協(xié)調(diào)人員會很有幫助。
能達到何目標：該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實現(xiàn)目標，它們要求哪些行動和資源。
注意事項：如果你選用的方法經(jīng)不起分析，要隨時準備回到關(guān)聯(lián)樹圖上來。
比如，一個發(fā)展中的小公司運用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學(xué)一畢業(yè)就加入了公司，現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
公司開會討論各種選擇方案。結(jié)果，大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示，潛在的成本太高，需要滿足的地方法規(guī)要求太多，很難實行。于是公司選擇了托兒津貼計劃，讓有子女的員工有選擇的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）。
這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。
何時用：在提議變革時可運用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
何時不用：你所提議的不是根本性變革的話，不要使用。
培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但如加以輔助很有用。
能達到何目標：一種向前看的思維方式并能預(yù)見所建議的方案會造成什么影響，避免未能預(yù)見的效果。
注意事項：人們對你正在致力的變革前景看淡時，不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難，也許他們是對的。接受輔導(dǎo)會減少自己受威脅的感覺。
使用程序：記下正在考慮實施的解決方案，放在圖的左側(cè)，箭頭則指向右方。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標出各種重大效果。通過集思廣益，找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實施行動以確保該方案行之有效。
例如，某公司決定引入彈性工作時間以減少員工通勤途中損失的時間，同時充分利用資源。隨著改用新工作時間的期限臨近，協(xié)調(diào)這一變革的人事部開始擔心，員工還未弄清新工作時間的意義。為此，公司舉行了一系列方案效果分析會，使公司員工能想通各種問題，從而為采用新的工作時間做好更為充分的準備。
全面質(zhì)量心得體會版篇九
全面質(zhì)量意識是一種意識形態(tài)，它強調(diào)在各個環(huán)節(jié)和方面都要追求卓越的質(zhì)量。在生活中，我們應(yīng)該培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，不僅僅是為了追求卓越的質(zhì)量，更是為了提高自己的綜合素質(zhì)。在我個人的經(jīng)歷中，我深切體會到了全面質(zhì)量意識的重要性和價值，下面我將分享我的心得體會。
在當今社會，高質(zhì)量成為了各行各業(yè)的追求目標。在面對競爭激烈的環(huán)境中，只有具備高質(zhì)量的作品和服務(wù)，才能贏得市場和客戶的認可。通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠認識到質(zhì)量要求的重要性，提高認識，增強責任心和使命感，從而不斷提高自己的工作質(zhì)量。只有不斷追求卓越的質(zhì)量，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
全面質(zhì)量意識不僅僅在工作中起到重要作用，更在我們個人的成長中能夠發(fā)揮重要作用。在工作中，我們始終追求高質(zhì)量的成果，這種追求會促使我們調(diào)整自己的態(tài)度和思考方式。我們會更加注重細節(jié)和精益求精，不容忽視任何與質(zhì)量直接相關(guān)的問題。這種精益求精的態(tài)度，會使我們形成嚴謹細致的工作風(fēng)格，提高我們的綜合素質(zhì)。
全面質(zhì)量意識不僅應(yīng)用于個人，更適用于整個團隊。一個高效的團隊需要每個成員都有全面質(zhì)量意識，關(guān)注質(zhì)量的重要性。只有每個成員都認識到質(zhì)量的重要性，才能達到整體的高質(zhì)量要求。團隊成員之間的緊密配合和密切合作，是實現(xiàn)全面質(zhì)量意識的關(guān)鍵。團隊中的每個成員都要承擔責任，積極參與質(zhì)量管理，共同推動團隊向更高的質(zhì)量邁進。
培養(yǎng)全面質(zhì)量意識需要我們從日常生活中去積極探索，不斷改善自己的質(zhì)量意識。首先，我們需要提高自己的知識水平，了解各個領(lǐng)域的質(zhì)量標準和要求。其次，我們要關(guān)注細節(jié)，學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且要有勇于承擔責任的態(tài)度。最后，我們要注重團隊合作和溝通，與他人分享經(jīng)驗和成果，互相學(xué)習(xí)和提高。通過這些途徑，我們能夠不斷提高自己的全面質(zhì)量意識，走上成功之路。
總結(jié)：
全面質(zhì)量意識是提高工作和個人質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。在面對競爭激烈的社會中，通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠不斷提高自己的素質(zhì)和工作質(zhì)量，獲得更多的機會和成功。只有每個人都具備高質(zhì)量的意識和認識，我們才能共同為社會的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
全面質(zhì)量心得體會版篇十
在當今競爭激烈的市場經(jīng)濟中，企業(yè)怎樣才能取得長足的發(fā)展呢？不外乎兩條，第一是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，第二是降低制造成本。其中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有在保證質(zhì)量的前提下，才能樹立起品牌形象，贏得客戶的信賴。如何通過全面控制質(zhì)量提高企業(yè)的競爭力，是當今管理者思考的核心問題之一。在這個過程中，“全面質(zhì)量心得體會”可謂是必不可少的思考工具。
第二段：對全面質(zhì)量管理的認識。
全面質(zhì)量管理就是通過不斷改進和完善管理流程，把質(zhì)量管理滲透到企業(yè)方方面面，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低制造成本、增強客戶滿意度為最終目的。其強調(diào)的是對質(zhì)量的全面管理，將管理過程置于全流程監(jiān)控之中，從而避免管理中的漏洞和失誤出現(xiàn)。全面質(zhì)量管理涉及到的內(nèi)容較廣，包括管理戰(zhàn)略、過程管理、供應(yīng)商管理、人員培訓(xùn)等等。
第三段：實踐的困難和挑戰(zhàn)。
在實踐的過程中，全面質(zhì)量管理必然會遭遇種種困難和挑戰(zhàn)。其中最主要的是企業(yè)長度不一的生產(chǎn)周期，如何保證全面質(zhì)量管理在這樣的生產(chǎn)周期中面面俱到，這是一個巨大的難題。一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生了偏差或差錯，就會產(chǎn)生質(zhì)量問題，這會影響到企業(yè)的形象及業(yè)績。企業(yè)需要在生產(chǎn)周期的各個環(huán)節(jié)完善管理，把握掌控節(jié)奏，嚴格要求自己，做到百分之百質(zhì)量把控，才能提高客戶的忠誠度和信譽度。
與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式相比，全面質(zhì)量管理有很多的好處。首先，它能夠有效降低制造成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進一步品牌形象，增加粉絲的支持度。其次，全面質(zhì)量管理還能提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的運營效率和整體實力。
第五段：結(jié)語。
全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。一個企業(yè)不想落后，就需要踏實沉淀，細心實踐，堅持不懈地推進全面質(zhì)量管理，從而讓管理質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量在各個階段得到保障。只要不斷完善全面質(zhì)量管理，企業(yè)就能取得長足的進步，迎接更大的挑戰(zhàn)，并在激烈的市場競爭中獲得行業(yè)領(lǐng)先地位。
全面質(zhì)量心得體會版篇十一
12月公司按照iso9001：20xx版標準建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國bsi太平洋公司評審認證，表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標已經(jīng)實現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質(zhì)保中心的認證。
20xx年9月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國名牌產(chǎn)品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。
20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計量體系認證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現(xiàn)場確認評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢總局和國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認證管理辦法》后的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構(gòu)—國家中啟計量體系認證中心頒發(fā)新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“aaa”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經(jīng)貫標多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓(xùn)計劃，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)的名單，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。
3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
對照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
全面質(zhì)量心得體會版篇十二
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費，所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
全面質(zhì)量心得體會版篇十三
全面質(zhì)量培訓(xùn)是一個不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)，它對于個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的競爭力都有著重要的影響。我最近參加了一次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深感這次培訓(xùn)對于我個人的成長和發(fā)展有著深遠的影響。在這篇文章中，我將分享我在全面質(zhì)量培訓(xùn)中的體會和心得，以及這些體會和心得對我個人和企業(yè)的意義。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于質(zhì)量管理的知識和技能。首先，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本概念和原理，包括質(zhì)量的定義、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等。然后，我們學(xué)習(xí)了一些具體的質(zhì)量管理工具和技術(shù)，如流程圖、散點圖、帕累托圖等。最后，我們還學(xué)習(xí)了如何實施質(zhì)量管理和推動質(zhì)量改進的方法和策略。通過這次培訓(xùn)，我不僅對質(zhì)量管理有了更深入的了解，還掌握了一些實用的工具和方法。這些知識和技能對于我個人的職業(yè)發(fā)展和工作實踐都有著重要的幫助。
第三段：培訓(xùn)帶來的啟示。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我還從一些案例和實踐經(jīng)驗中聽到了許多成功的故事和有價值的啟示。其中一個啟示是，質(zhì)量管理要從管理層到基層員工都要參與和推動，不能僅僅依賴一部分人的努力。另一個啟示是，質(zhì)量管理需要不斷地改進和創(chuàng)新，不能止步于現(xiàn)狀。這些啟示給了我很多思考和啟發(fā)，讓我意識到質(zhì)量管理是一個全員參與和不斷進步的過程。同時，這些啟示也為我今后的工作和發(fā)展指明了方向。
第四段：對個人和企業(yè)的影響。
這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對我個人和企業(yè)都有著深遠的影響。對于個人來說，我通過這次培訓(xùn)提升了我的質(zhì)量管理能力和技能，讓我在工作中能夠更好地把控質(zhì)量和推動質(zhì)量改進。同時，培訓(xùn)還提高了我的團隊合作和溝通能力，使我更加了解和尊重他人的貢獻和價值。對于企業(yè)來說，這次培訓(xùn)提高了整個組織的質(zhì)量管理水平，促進了團隊的凝聚力和執(zhí)行力，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競爭力。因此，這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對個人和企業(yè)都是一次寶貴的機遇和投資。
第五段：總結(jié)。
通過這次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅擴展了質(zhì)量管理的知識和技能，還領(lǐng)悟到了質(zhì)量管理的重要性和實踐的意義。在今后的工作中，我將繼續(xù)運用和發(fā)展所學(xué)的質(zhì)量管理能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和價值。同時，我也將積極參與和支持企業(yè)的質(zhì)量管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。綜上所述，全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅給予了我個人成長的機會，同時也為我個人和企業(yè)未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
全面質(zhì)量心得體會版篇十四
品質(zhì)兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質(zhì)，除了要嚴格遵守作業(yè)標準外，還需品質(zhì)管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導(dǎo)您負責范圍的作業(yè)及品質(zhì)檢驗人員，讓之理解并執(zhí)行，同時需確認實施效果。
一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問題一直未得到解決，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯,同時還需制定一套健全的管理機制，約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達到預(yù)期的執(zhí)行效果。
一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產(chǎn)組長(或供應(yīng)商)在生產(chǎn)之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗,層層把關(guān),使成品品質(zhì)達到預(yù)定品質(zhì)水平的目的。
生產(chǎn)如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,品管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的,品管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段.我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進企業(yè)大門看見這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個品管員為什么不去檢驗產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線中間,那個品管員對我說,我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等;當這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障;同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴品管人員對每件產(chǎn)品進行檢驗,這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無法得到保障的,我又問為什么她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗出來的不良品、返工、返修、品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個品管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個項目:(人、機、料、法、環(huán)、測量),這六個項目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素;管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會既輕松且品質(zhì)又有保障。
通過以上一個現(xiàn)場簡單的一問一答案例，相信各位正從事品質(zhì)及現(xiàn)場管理工作的人員有所體會，對后續(xù)的質(zhì)量管控有了新的方法和目標。
：其實現(xiàn)場品質(zhì)管理的有效方法就六個字(三原則)：眼到、心到、手到;一個不良也逃不掉;這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。
反思：為何億佳現(xiàn)場5s及作業(yè)標準執(zhí)行力始終未得好的提升?主要是品質(zhì)意識、責任心、執(zhí)行力三方面做得不夠，要想做好品質(zhì)，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個作業(yè)人員均要有把下一工序當成自己的終端客戶的心態(tài)，換位思考一下，假設(shè)這個產(chǎn)品在市場上是我自己買的話，會滿意嗎?是否會打折扣?只要每一個人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質(zhì)不久將會上升一個臺階。
全面質(zhì)量心得體會版篇十五
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量?
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么?
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便(服務(wù))。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的?
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度;標準化通用化覆蓋率，達標率;。
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率;。
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率;。
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標;確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標;確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向?qū)Ρ?，制定當年的目標?BR> 研發(fā)的質(zhì)量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。
質(zhì)量管理重要的準則是行動!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
特點：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強度、高標準;開發(fā)人員進度意識遠大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質(zhì)量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點：難點是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展?隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌。”
“李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機?！?BR> 質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。
每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：
建立一二級組織架構(gòu);。
建立質(zhì)量體系/制度;。
確定質(zhì)量目標，進行kpi考核;。
二級組織架構(gòu)。
qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表;。
qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄;。
qe：問題分析，對策，標準維護;。
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力。
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu);執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度。
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報;。
工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實踐的案例。
“品質(zhì)提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項目的開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇十六
第一段：引言（150字）
全面質(zhì)量意識是企業(yè)追求卓越的核心要素，正如日本企業(yè)通過全面質(zhì)量管理鑄就出卓越品質(zhì)的產(chǎn)品一樣。全面質(zhì)量意識是一種高度的責任感和使命感，它要求每個員工在工作中都要高度重視質(zhì)量問題，從而形成全員參與、持續(xù)改進的良好氛圍。在過去的工作中，我深刻體會到全面質(zhì)量意識的重要性，并從中收獲了一些心得體會。
第二段：全員參與（250字）
全面質(zhì)量意識要求全員參與，這使得每個員工都能發(fā)揮自己的潛力，為實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標貢獻力量。在我所在的公司，我們定期進行團隊培訓(xùn)，以提高員工的質(zhì)量意識和技能，同時，每一個員工都有機會參與到質(zhì)量改進的項目中。通過團隊的協(xié)作和共同努力，我們成功解決了一些過去存在的質(zhì)量問題，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
第三段：持續(xù)改進（250字）
全面質(zhì)量意識的核心理念是持續(xù)改進。只有不斷地追求卓越，才能不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而獲得市場競爭的優(yōu)勢。在我所在的部門，我始終將持續(xù)改進作為最重要的工作原則，通過反思和總結(jié)每個項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。在這個過程中，我學(xué)會了更加注重細節(jié)，精益求精，在穩(wěn)定和提高質(zhì)量的同時，改進了工作效率。
第四段：責任感和使命感（250字）
全面質(zhì)量意識要求每個員工都具備高度的責任感和使命感。作為一個員工，不僅要對自己的工作負責，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量負責。在工作中，我時刻提醒自己要以客戶的要求和期望為導(dǎo)向，將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位。在遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我堅持不懈地努力，始終相信只有經(jīng)過努力才能實現(xiàn)自己和企業(yè)的目標。
第五段：總結(jié)（300字）
全面質(zhì)量意識體現(xiàn)了一個企業(yè)對質(zhì)量的高度重視和追求卓越的決心，也體現(xiàn)了每個員工對自身職責和使命的認同和追求。通過參與和推動全面質(zhì)量意識的實踐，我深刻體會到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有不斷提高質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和市場的競爭力。作為一個員工，我將繼續(xù)堅持全面質(zhì)量意識的理念，在工作中始終保持高度的責任感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展和社會進步做出應(yīng)有的貢獻。同時，我也希望通過自己的實踐和努力，帶動更多的人加入到全面質(zhì)量意識的行列中來，共同推動企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇十七
全面質(zhì)量管理是一種以顧客為中心的管理理念，是企業(yè)持續(xù)向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷邁進的關(guān)鍵策略之一。此次學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的理論與實踐，讓我深刻理解了質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。在實踐中，我也從四個方面得出了以下的心得體會。
第一，培養(yǎng)質(zhì)量意識。質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，培養(yǎng)質(zhì)量意識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)要打破“質(zhì)量是檢驗部門的事”的觀念，普及全員質(zhì)量教育，讓每個員工都深刻意識到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)對企業(yè)的重要性。只有大家共同把控質(zhì)量，并不斷提升和完善質(zhì)量，才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
第二，建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理的核心，是企業(yè)實行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況、規(guī)模、特點，建立適合自己的質(zhì)量管理體系，不斷完善和改進。在實踐中，應(yīng)該注重規(guī)范化、標準化，各項工作都應(yīng)該有明確的規(guī)則和標準，這樣才能讓員工有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。
第三，完善質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制可以及時排除質(zhì)量問題，避免產(chǎn)品和服務(wù)帶來的負面影響。完善質(zhì)量控制需要企業(yè)從產(chǎn)品、制度、環(huán)境、人員等多方面入手，通過各種技術(shù)手段和方法，對產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和控制，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。
第四，實行全員參與。全員參與是全面質(zhì)量管理的基本原則，也是企業(yè)實行質(zhì)量管理的重要方式。每個員工都應(yīng)該參與到質(zhì)量管理中來，發(fā)揮自己的作用，推動企業(yè)質(zhì)量的不斷提升。在實踐中，可以通過培訓(xùn)、溝通、考核等多種方式推動全員參與，讓員工真正成為質(zhì)量管理中的主人公，提高工作的積極性和主動性。
通過本次學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到全面質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。質(zhì)量是企業(yè)立足之本，只有不斷提高質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，讓員工從每一個細節(jié)中塑造出質(zhì)量品牌，為企業(yè)贏得更多的市場份額和顧客的信賴。只有堅持不懈地推進全面質(zhì)量管理，用務(wù)實的態(tài)度和努力的行動，才能打造出具有競爭力的企業(yè)品牌，為企業(yè)的長足發(fā)展保駕護航。
全面質(zhì)量心得體會版篇十八
全面質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提升員工綜合素質(zhì)和提高工作質(zhì)量的有效手段。作為一名新員工，我參加了公司組織的全面質(zhì)量培訓(xùn)課程，在這段時間里，我深入學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的重要性和方法，豐富了自己的知識儲備，同時也加強了對質(zhì)量管理的認識。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)質(zhì)量管理的理論知識，如ISO9000質(zhì)量管理體系，SPC（統(tǒng)計過程控制）等。這些理論知識為我的工作提供了指導(dǎo)和支持，讓我能夠更加清楚地認識到質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。同時，在實際操作環(huán)節(jié)中，我也學(xué)會了一些質(zhì)量控制的技能，如QC七種手法和問題分析方法。這些技能的提升讓我能夠更加高效地解決工作中遇到的問題，提高了自己的工作效果。
全面質(zhì)量培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。首先，我深刻認識到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力，只有不斷追求卓越的質(zhì)量才能贏得市場和客戶的青睞。其次，我明白了質(zhì)量管理是一個全員參與的過程，每個人都要對自己的工作質(zhì)量負責，發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進，以達到共同的目標。最重要的是，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我提高了自己的綜合素質(zhì)和能力，不僅對質(zhì)量管理有了更加深入的了解，同時也培養(yǎng)了自我學(xué)習(xí)和解決問題的能力。
第四段：對企業(yè)和個人的影響。
全面質(zhì)量培訓(xùn)對企業(yè)和個人都有著重要的影響。對于企業(yè)來說，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，企業(yè)能夠提高員工整體素質(zhì)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對于個人來說，全面質(zhì)量培訓(xùn)提供了一個自我增值和成長的機會，通過學(xué)習(xí)和實踐，個人能夠在工作中提高自己的水平和能力，更好地適應(yīng)市場的變化。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量培訓(xùn)的重要性和未來的發(fā)展方向。
全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是每個員工個人發(fā)展的必經(jīng)之路。隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，只有不斷提高自己的質(zhì)量管理水平和能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認識到質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性，明白了全員參與和持續(xù)改進的理念，同時提升了自己的知識和技能。全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是對自己的修煉，也是對企業(yè)和社會的貢獻。我相信在全面質(zhì)量培訓(xùn)的指引下，我能夠在未來的工作中更好地適應(yīng)市場需求，提高自己的工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
全面質(zhì)量心得體會版篇十九
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代管理理念中的一種重要方法，目的是通過全面的管理和協(xié)調(diào)，達到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的目標。在我所任職的企業(yè)實踐全面質(zhì)量管理后，我深深體會到了它的好處和意義，以下是我對全面質(zhì)量管理的心得體會。
第一段：全面質(zhì)量管理理念的特點及重要性。
全面質(zhì)量管理的核心是以顧客為中心，以不斷改進的管理觀念和方法為基礎(chǔ)，通過全員參與，充分考慮顧客需求，從而滿足顧客需求的戰(zhàn)略性管理方式。其重要性在于能夠保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，全面質(zhì)量管理也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。
在我們的企業(yè)持續(xù)實踐全面質(zhì)量管理的過程中，讓我感受到了質(zhì)量控制的始終如一，不斷追求提高的情境。我們在日常工作中相互協(xié)調(diào)配合，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)合客戶反饋不斷改進我們的工藝流程和服務(wù)模式。每個崗位都扮演者重要的環(huán)節(jié)，每個人的努力都是品質(zhì)好壞的一部分。通過實施全面質(zhì)量管理，能夠讓我們對工作流程的把控更加精細，從而降低了產(chǎn)品缺陷率。
第三段：全面質(zhì)量管理的管理工具。
全面質(zhì)量管理中有很多實用的管理工具，比如PDSA循環(huán)，質(zhì)量目標設(shè)定，過程評估等。通過這些工具，我們能夠更好地把握工作質(zhì)量和流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)。例如，我們貫徹PDSA循環(huán)，即計劃-實施-控制-改進，來監(jiān)控我們的工作流程，不斷優(yōu)化并提高工作效率。
全面質(zhì)量管理不僅能夠提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。通過實施全面質(zhì)量管理，企業(yè)可以避免產(chǎn)品事故的發(fā)生，提升了顧客的滿意度。同時，全面質(zhì)量管理的持續(xù)改進過程，也能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新和進步，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和成本效益。
第五段：結(jié)語。
在實踐全面質(zhì)量管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn)它對于企業(yè)的好處是顯著的。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是通過全員參與，優(yōu)化管理流程，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)的一份子，我們每個人都要以全面質(zhì)量管理為導(dǎo)向，持續(xù)努力提高自己和企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
全面質(zhì)量心得體會版篇二十
雖然我校已經(jīng)貫標多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當?shù)目?
一個星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學(xué)生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著這個學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記?。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認真填寫并及時交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達教室或教學(xué)場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應(yīng)進行考勤并維護課堂紀律，對學(xué)生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
全面質(zhì)量心得體會版篇一
質(zhì)量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫膶嵤┖瓦\用全面質(zhì)量管理。接下來本站小編給你整理了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)
心得體會
，歡迎大家的閱讀。
11月22日由黨新民老師給我們上了一堂”全面品質(zhì)管理”的講座,聽了這堂課結(jié)合機械廠在生產(chǎn)實踐，我有以下感受：
出了質(zhì)量問題原來總是歸咎工人不認真仔細，很少從管理上找問題，我們找出管理和技術(shù)上的問題：
1、現(xiàn)場作業(yè)標準制定執(zhí)行率不高，究其原因是作業(yè)標準不落地，制訂標準是幾個技術(shù)人員憑想象和經(jīng)驗做出來的，針對這種情形，我們把典型的常用工藝標準制訂改成由操作工參與制訂，找出原有的問題的根源，使標準執(zhí)行變得順暢實際。
2、對出現(xiàn)的問題進行歸類，我把20xx年全年的質(zhì)量問題進行了歸類分析，把問題分成了七類，每個問題進行圍堵，召集相關(guān)人員開會進行分析圍堵，制定預(yù)防措施。
3、對作業(yè)標準制訂好后張版公布，讓每個人都看到，出現(xiàn)問題三不放過，變單一處罰為教育為主，前事不忘后事之師。
4、建立t型思維方法，從人機料法環(huán)等方面著手，科學(xué)分析問題。
5、變過去出了問題再想辦法為事先預(yù)防，建立防呆措施，讓質(zhì)量問題遠離我們。
經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來講是一個更好的學(xué)習(xí)機會。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到很多管理經(jīng)驗，對全面品質(zhì)管理有了一定的認識。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，要實行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門的責任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量管理有了提高，使品質(zhì)管理不斷完善。
目前水壓機分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對生產(chǎn)部門來說，必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，老師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實行產(chǎn)量質(zhì)量的目標，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個新的臺階。
通過本次培訓(xùn)，對全面質(zhì)量管理有了標準，要按標準做事，不斷改進創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出經(jīng)驗，從有技術(shù)的員工和班組長中得到經(jīng)驗。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創(chuàng)造更多的效益。
通過參加企業(yè)上組織的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認識，對將來自身的發(fā)展和對自己的工作都有很大的意義。當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏。
20xx年4月，工信部就發(fā)布了《關(guān)于加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見》，黨和政府關(guān)于質(zhì)量工作為我們進一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過今天對全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和溝通，認為全面質(zhì)量管理的實施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進步都將有新的推動作用。我們應(yīng)該要圍繞“質(zhì)量強國、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標，把加強制度建設(shè)和隊伍建設(shè)作為學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的著力點和落腳點，有針對性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問題和不足。為此我們要努力做好以下工作：
一、加強學(xué)習(xí)教育，提高思想認識。通過組織學(xué)習(xí)、討論和交流，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，尋找薄弱環(huán)節(jié)，查找存在的問題，分析形成的原因，研究改進措施，完善制度管理。
二、堅持以人為本，加強崗位培訓(xùn)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人文本，要把依靠人作為發(fā)展的根本前提，把提高人作為發(fā)展的根本途徑，把尊重人作為發(fā)展的根本準則，把為了人作為發(fā)展的根本目的，正確認識“靠誰發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問題，正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系，通過加強崗位培訓(xùn)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，緊緊依靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿意，改進服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，以顧客為關(guān)注焦點是質(zhì)量管理體系的重要原則，結(jié)合目前實際，我們應(yīng)積極改進服務(wù)流程，組織專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查，認真聽取顧客的意見和要求，對產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)定量分析，不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強顧客滿意。
四、健全組織機構(gòu)，完善獎懲制度。進行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”，即內(nèi)容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全組織機構(gòu)，實行全員參與，對全過程進行質(zhì)量控制與管理;要以人為本，完善獎懲制度，充分調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性;要改進管理方式，強化數(shù)據(jù)收集和分析，運用統(tǒng)計技術(shù)，分析不合格的分布規(guī)律和形成原因，有針對性的制定糾正、預(yù)防措施，不斷改進質(zhì)量管理的時效性。
五、建立質(zhì)量體系，提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，離開質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實施質(zhì)量管理體系認證，明確方針目標，規(guī)范工作流程，通過建立和實施質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進質(zhì)量管理工作，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫膶嵤┖瓦\用全面質(zhì)量管理。
全面質(zhì)量心得體會版篇二
一、質(zhì)量意識：
教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線，也是學(xué)校最亮的金字招牌。是一個教師的立身之本，也是一個教師贏得社會地位和受人尊敬程度的最大資本——有作為才會有地位。沒有好成績一定不是好老師，只有好成績也不算是好老師。我們關(guān)注考試成績，但是要有底線，不能以犧牲學(xué)生身心健康和人格健全為代價。
1、抓習(xí)慣就是抓教學(xué)質(zhì)量。改變?nèi)松膹膩聿皇堑览矶橇?xí)慣。
2、抓班風(fēng)就是抓教學(xué)質(zhì)量。風(fēng)氣就是空氣。
3、抓家校共育就是抓教學(xué)質(zhì)量。
二、目標意識：
三組人從同一地點出發(fā)步行向十公里外的三個村子的故事。啟示：當人們的行動有明確的目標，并且把自己的`行動與目標不斷加以對照，清楚的知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到加強，人們就會自覺地克服困難，努力達到目標。
1、大處著眼，小處著手。不謀全局者不足以某一隅，不謀大勢者不足以謀一時。天下大事必作于細，天下難事必作于易。大目標分解成小目標，長遠目標劃分成階段目標。
2、切合實際，精準分解。目標源于實踐高于實際，既有可行性又有挑戰(zhàn)性。
3、咬定目標，全力以赴。發(fā)揚釘釘子精神。
三、課堂意識：
（1）課堂教學(xué)是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（2）力量用在課內(nèi)，一分一秒也不放過。
（3）統(tǒng)籌兼顧，提高課堂教學(xué)效率。做正確的事比準確地做事更重要。評優(yōu)—點撥，補差—雕琢。國內(nèi)外教學(xué)研究統(tǒng)計資料表明，對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)（曾國藩的故事）。后進生轉(zhuǎn)化決不能單純的強調(diào)智力因素，要充分利用各種非智力因素，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、意志力、習(xí)慣、信心、對進步的追求和堅持，處在最佳狀態(tài)，這樣才有利于盡快地縮小和彌補智力水平的差距，正所謂揚長避短。課堂效率=注意力集中時間x注意力集中度。
四、合作意識：
加利福尼亞大學(xué)用6只猴子（分三組）做的實驗，給我們的啟示。不會有完美的個人，只會有完美的團隊。
1、優(yōu)勢互補，合作共贏，構(gòu)建完美團隊；校本教研、班本教研，研討平臺。
2、凝聚合力，以團隊目標為載體，激發(fā)團隊潛力；
3、要有必勝信念。沒有退路就是勝利的路——任正非。
工作是什么？工作既是為了維持人們的生計，又是為了實現(xiàn)人生的意義；既是為了賺取工資薪金，又是為了得到贊譽和認同。簡言之，工作是人們生活的一種方式，而不是一種漸漸死去的方式。
全面質(zhì)量心得體會版篇三
第一段：全面質(zhì)量管理的概念和重要性（200字）
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）是一種以全員參與為核心的質(zhì)量管理理念和方法。它強調(diào)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和每個員工都應(yīng)承擔質(zhì)量管理的責任，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理的目標是通過不斷改進和優(yōu)化，實現(xiàn)顧客滿意、員工滿意、管理滿意。全面質(zhì)量管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在質(zhì)量意識日益增強的現(xiàn)代社會，通過全面質(zhì)量管理確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，能夠增強企業(yè)的競爭力。
第二段：全面質(zhì)量管理的具體實踐（300字）
全面質(zhì)量管理的實踐需要從多個方面進行。首先，建立質(zhì)量管理的組織體系。這包括制定質(zhì)量管理流程、崗位職責，建立相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)體系，以及設(shè)立專門的質(zhì)量管理崗位。其次，重視質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析。通過對質(zhì)量數(shù)據(jù)的綜合分析，可以及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，追溯問題發(fā)生的原因，并制定改進措施。同時，還需要通過質(zhì)量管理的培訓(xùn)和教育，提升員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力。此外，全面質(zhì)量管理還需要與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保原材料和服務(wù)的質(zhì)量。最后，隨著技術(shù)的發(fā)展，還可以利用信息化手段，例如建立質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，提高質(zhì)量管理的效率和效果。
第三段：全面質(zhì)量管理的優(yōu)勢和效果（300字）
全面質(zhì)量管理的實踐可以帶來多方面的優(yōu)勢和效果。首先，全面質(zhì)量管理可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。通過質(zhì)量管理的流程和控制，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，降低不良品的產(chǎn)生率，提高產(chǎn)品的合格率。其次，全面質(zhì)量管理可以優(yōu)化企業(yè)的流程和成本。通過優(yōu)化質(zhì)量流程，減少浪費和不必要的環(huán)節(jié)，提高內(nèi)部的效率和成本控制。此外，全面質(zhì)量管理還可以提高員工的參與和滿意度。通過全員參與的質(zhì)量管理，員工有機會獲得成長和發(fā)展，增強工作的意義和積極性。最重要的是，全面質(zhì)量管理可以樹立企業(yè)的良好形象，提高顧客的滿意度和忠誠度。顧客對企業(yè)的信任和認可是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而全面質(zhì)量管理可以為企業(yè)贏得良好的聲譽和口碑。
第四段：全面質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略（200字）
全面質(zhì)量管理的實踐面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，要建立良好的質(zhì)量管理文化和氛圍并非易事。需要培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力，并營造出良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進的環(huán)境。其次，要解決質(zhì)量管理過程中的協(xié)同問題。質(zhì)量管理涉及到多個部門和崗位的協(xié)同合作，需要建立有效的溝通渠道和信息共享機制。此外，信息化的應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析能力也是一個挑戰(zhàn)，需要不斷跟進和適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可以通過加強培訓(xùn)、建立多渠道溝通、推廣信息化技術(shù)等方式來提升質(zhì)量管理能力。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量管理的重要性和建議（200字）
全面質(zhì)量管理是企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢的重要手段。通過全員參與的質(zhì)量管理，可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，降低成本，增強員工的參與和滿意度，樹立企業(yè)的良好形象，提升顧客滿意度和忠誠度。為了實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的目標，企業(yè)應(yīng)該建立適合自身的質(zhì)量管理體系和流程，重視質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析，加強員工的培訓(xùn)和教育，與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，并利用信息化手段提升質(zhì)量管理的效率和效果。只有不斷改進和優(yōu)化質(zhì)量管理，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
全面質(zhì)量心得體會版篇四
全面質(zhì)量意識是指企業(yè)或個人在生產(chǎn)經(jīng)營、工作實踐中全方位、全過程地關(guān)注和重視質(zhì)量問題的思維方式和態(tài)度。在當今高度競爭的市場環(huán)境中，全面質(zhì)量意識是每個企業(yè)和個人必備的素養(yǎng)。它不僅是確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求的基礎(chǔ)，更能打造企業(yè)的核心競爭力。作為一名工程師，我深刻體會到全面質(zhì)量意識對于工作的重要性。在工程、設(shè)計、制造等方面，全面質(zhì)量意識成為我工作中的座右銘，讓我在實踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。
第二段：建立全面質(zhì)量意識的過程和方法（200字）。
建立全面質(zhì)量意識的過程是一個不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。首先，我始終保持對質(zhì)量的高度警覺。在工作中，我時刻警惕各類質(zhì)量問題的可能性，始終保持清醒的頭腦。其次，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有具備足夠的技術(shù)和專業(yè)知識，才能在工作中全面地考慮質(zhì)量問題。此外，我還學(xué)會了傾聽和接納他人的意見和建議。雖然工作中會遇到各種各樣的困難，但我相信，只有開放的心態(tài)，才能更好地學(xué)習(xí)和解決問題。最后，我堅持總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作流程和質(zhì)量標準。通過總結(jié)和分析，我能夠找出問題所在，并采取相應(yīng)的改進措施，提高工作質(zhì)量。
全面質(zhì)量意識不僅對企業(yè)有著重要的影響，對個人來說也是至關(guān)重要的。它不僅是一種工作態(tài)度，更是一種追求卓越的人生態(tài)度。具有全面質(zhì)量意識的個人在工作中更能保持高效率和高質(zhì)量，他們能夠不斷提升個人能力和素質(zhì)，成為組織中的中流砥柱。此外，全面質(zhì)量意識還能夠培養(yǎng)個人的責任心和團隊合作精神。在工作中，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的，而全面質(zhì)量意識能夠使個人更加有責任感和主動性，促進團隊的和諧共贏。
全面質(zhì)量意識是企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。企業(yè)只有全面關(guān)注質(zhì)量問題，才能建立良好的企業(yè)形象和品牌信譽。良好的質(zhì)量口碑是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證。此外，全面質(zhì)量意識還能夠促進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)改進。只有不斷提高質(zhì)量標準和技術(shù)水平，企業(yè)才能在市場中不斷創(chuàng)新，保持競爭優(yōu)勢。同時，全面質(zhì)量意識也能夠降低企業(yè)的成本和風(fēng)險，提高資源利用效率，增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量意識的重要性和影響（200字）。
全面質(zhì)量意識是每個企業(yè)和個人必備的素養(yǎng)。在競爭激烈的市場環(huán)境中，只有重視質(zhì)量、建立全面質(zhì)量意識，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。全面質(zhì)量意識不僅是工作態(tài)度，更是人生態(tài)度，它能夠塑造個人的品質(zhì)，提升個人價值。同時，全面質(zhì)量意識也為企業(yè)帶來了巨大的價值，提高了企業(yè)的核心競爭力。因此，我們應(yīng)該始終保持警覺，學(xué)習(xí)積累，不斷完善自我，推動全面質(zhì)量意識的發(fā)展，為企業(yè)和個人的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。
全面質(zhì)量心得體會版篇五
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
質(zhì)量管理的目的和意義何在？
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么？
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便（服務(wù)）。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的？
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率；
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率；
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率；
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標；確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標；確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標是什么？
質(zhì)量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向?qū)Ρ?，制定當年的目標?BR> 研發(fā)的質(zhì)量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn)；需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。
質(zhì)量管理重要的準則是行動！所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
研發(fā)質(zhì)量管理的特點和難點：
特點：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強度、高標準；開發(fā)人員進度意識遠大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質(zhì)量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點：難點是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量如何進行管理？
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌?！?BR> “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了亞洲金融危機。”
質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒印?BR> 每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：
建立一二級組織架構(gòu)；
建立質(zhì)量體系/制度；
確定質(zhì)量目標，進行kpi考核；
二級組織架構(gòu)
qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表；
qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄；
qe：問題分析，對策，標準維護；
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu)；執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報；
工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實踐的案例
“品質(zhì)提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項目的.開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%（9月份數(shù)據(jù)）。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等；還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇六
全面質(zhì)量整頓是企業(yè)管理中的一項重要舉措，旨在全面提升企業(yè)質(zhì)量、效益，并以此為紐帶，推動企業(yè)改革、創(chuàng)新與發(fā)展。作為一名公司員工，進行全面質(zhì)量整頓也是自我提高、從而推動企業(yè)發(fā)展的有力手段。在普遍參加質(zhì)量整頓的過程中，我獲得了很多體驗和精神感悟，也發(fā)現(xiàn)了自己需要改進的方面。
2.認真學(xué)習(xí)
在全面質(zhì)量整頓項目中，首先我們應(yīng)該認真學(xué)習(xí)知識理論。這些理論將為我們提供一個完整的質(zhì)量整頓框架，同時也能刺激我們的靈感，幫助我們在實踐中運用原則并做出有意義的貢獻。學(xué)習(xí)質(zhì)量整頓的理論知識，加強我們對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作流程的掌握與嫻熟操作，從而提高企業(yè)內(nèi)部管理的水平。
3.認真分析
我們需要認真分析企業(yè)的問題。全面質(zhì)量整頓是一個系統(tǒng)性的、漸進的過程，涉及從管理到分配、從生產(chǎn)到銷售等全方位的企業(yè)運營。因此，我們應(yīng)該從整個價值鏈入手，對企業(yè)問題進行全面分析，了解不同層面之間的相互關(guān)系和影響。在完成問題分析的同時，我們也應(yīng)該積極思考怎樣幫助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以提高整體即將實施的質(zhì)量標準和業(yè)務(wù)管理水平。
4.積極溝通
全面質(zhì)量整頓需要員工、管理層和其他各方合作共同努力。因此，在企業(yè)內(nèi)部營造開放、相互尊重與協(xié)作的環(huán)境下，積極溝通與合作是必不可少的。我們需要帶著開放與合作的態(tài)度，與企業(yè)內(nèi)部的同事、客戶、合作伙伴一起，共同深入挖掘問題，找到切實的解決辦法。自己提出的建議應(yīng)該保持再三思考，經(jīng)過多次的溝通和統(tǒng)一我會進行實施。
5. 走出田間地頭
全面質(zhì)量整頓不是一筆簡單的賬目，而是需要員工和企業(yè)管理層一起努力推進的文化改變。我們需要跳出自己狹窄的視野，了解其他行業(yè)和其他地區(qū)的情況，并學(xué)習(xí)其他兩個領(lǐng)域中的解決方法，尋求借鑒和啟發(fā)。與此同時也應(yīng)該將自己和企業(yè)更好地融入社會，參與到廣泛的知識和文化中，在提高自身素質(zhì)的同時，把企業(yè)納入到更廣泛的發(fā)展前景中。
結(jié)論
全面質(zhì)量整頓不僅僅是企業(yè)內(nèi)部推進的一種方式，更是一種文化和管理理念的升華。我們需要學(xué)習(xí)理論、分析問題、溝通協(xié)作、積極獲取新的信息，讓我們跨越陳舊的體制和落后的傳統(tǒng)。最終，我們才能實現(xiàn)企業(yè)想要的成功！
全面質(zhì)量心得體會版篇七
對于高校教學(xué)而言，教師的教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)效果的表現(xiàn)，是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的衡量，那么教師如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
“學(xué)到老，活到老”，知識更新速度的步伐加快，教師要是課堂鮮活，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能讓學(xué)生了解行業(yè)，熟悉企業(yè)。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，常總結(jié)，了解行業(yè)前沿，加強實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，不斷提高教學(xué)水平。
備課要備教材、備學(xué)生、備教法、備教學(xué)手段、備練習(xí)、作業(yè)的設(shè)計與輔導(dǎo)等。利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段豐富的表現(xiàn)力，利用視頻、圖片讓課堂變得生動。
學(xué)生不喜歡死氣沉沉的課堂，沒有活躍氣氛的課堂不是好課堂，不能獲得好的教學(xué)效果。作為老師要把教學(xué)過程設(shè)計的引人入勝，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課堂教學(xué)效果。
互動很簡單，但是好的互動才能起到作用。良好的互動能增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使課堂變的生動，有利于學(xué)生掌握課堂所授知識。
把作業(yè)作為處罰學(xué)生的手段。對學(xué)生練習(xí)、作業(yè)的批改，做到及時、細致，記錄好學(xué)生的共性和個性問題，重視講評，提高練習(xí)課質(zhì)量。語文（基礎(chǔ)知識）、數(shù)學(xué)、英語的作業(yè)原則上都要批改，特殊情況下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作業(yè)，如有布置，都必須批改。批改的符號要規(guī)范、清楚明白，批改文字要工整、端正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中的獨特見解，要表揚鼓勵并有激勵性評語。提倡教師作錯題筆記，即對普遍存在的問題進行記錄，并認真分析及時講評；鼓勵教師對學(xué)困生堅持面批，并與家長保持聯(lián)系，了解學(xué)生的家庭作業(yè)完成情況。
每堂課后、每個月、每學(xué)期都應(yīng)該對課堂教學(xué)、教研工作進行反思，思考每堂課的教學(xué)設(shè)計是否科學(xué)合理、思考每次開展的教研活動是否具有針對性和實效性，在反思的過程中提高課堂的管理水平，在反思的過程中提高教研活動的質(zhì)量和效益。具體要求如下：
2、在教研活動過程中進行反思；
3、每次質(zhì)量監(jiān)控的測試后要教學(xué)反思，并寫出質(zhì)量分析。當然，提高教學(xué)質(zhì)量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”?？傊?，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇八
隨著質(zhì)量運動的迅速鋪開，許多人耗費大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量管理，可是，他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn)，他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。
以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運用它們解決日常業(yè)務(wù)問題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容：何時用、何時不用、培訓(xùn)、能達到何目的、注意事項和使用程序。
魚缸會議。
這是一種組織會議的方式。不同的群體本著合作的精神，一起分享各自的觀點和信息。因此，讓銷售部門與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問碰頭，這種做法一定管用。
何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強溝通。
何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責，就不宜使用。
培訓(xùn)：會議召集人需要接受培訓(xùn)。
能達到何目的：迅速增進了解、掃除誤解。
注意事項：這類會議影響巨大?？赡軙┞秾嵡?，使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅，因此需要精心組織。
使用程序：把與會者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會上比較活躍，外圈人員則從旁觀察、傾聽，必要時提供信息。會議結(jié)束時推薦改進方案，取得外圈人員的贊同。
橫向思維。
這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
何時用：由于老方法、舊思路不再管用或已經(jīng)不夠好，需要尋找新方法、新思路時使用。
何時不用：種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時不要用。
management（管理中的橫向思維）一書。
能達到何目標：開創(chuàng)新思路，激發(fā)創(chuàng)意，找出可行的解決方案。
注意事項：需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議，只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
使用程序：確定問題。運用幽默、隨機排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當?shù)奶釤捄腿∩帷?BR> 舉例來說，某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場已經(jīng)消失，公司不得不另尋出路。對此，公司經(jīng)理們的本能反應(yīng)是，從常規(guī)思路出發(fā)，為產(chǎn)品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過，事態(tài)的發(fā)展很快表明，他們需要一種徹底的解決方案。
公司召開了一次集思廣益會，對參加者不加任何框框。思路應(yīng)能用得上現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗，但只能把它作為起點。結(jié)果，橫向思維把他們引向高爾夫球，成為一家成功的高爾夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）。
該方法強調(diào)為80%的問題找出關(guān)鍵的幾個致因（通常為20%）。
何時用：凡是一個問題的產(chǎn)生有多個變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時，都可使用這一方法。在一個改進項目的開始階段尤為有用。
何時不用：如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
培訓(xùn)：需具備基本的統(tǒng)計知識以備分析之用。
能達到何目標：非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序，將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級一看就懂。
注意事項：仔細分析結(jié)果總是很重要；不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
使用程序：找出問題和可能的原因。收集有關(guān)原因的信息。繪制帕雷托分析圖，橫坐標表示原因，縱坐標表示問題，以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關(guān)鍵的幾個原因。依據(jù)重要性排序，利用改進技術(shù)消除產(chǎn)生問題的原因。
例如，某洗衣機制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機。在一次廣泛的可信度測試中，一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費者不要購買。
質(zhì)量功能分布圖（qfd）。
這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計工具，可以用于把顧客的呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點。采用該方法能防止企業(yè)僅因為某些觀念似乎有效就予以實施。
何時使用：用以設(shè)計或重新設(shè)計產(chǎn)品或流程，保證提供顧客切實需要的產(chǎn)品特性；專為制造業(yè)設(shè)計的，但也可用于服務(wù)業(yè)。
何時不用：如果問題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計卓有成效或設(shè)計團隊經(jīng)驗老到，不要采用該方法。
培訓(xùn)：該方法運用特定的慣例，建立相關(guān)的矩陣圖和計分標準。在這方面有必要進行培訓(xùn)。
能達到何目標：有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色，這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報。同時，還提供了一個評估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準則。注意事項：花時間通過市場調(diào)研來找出顧客的真正需求所在。
使用程序：研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計特色。建立一個矩陣圖，將顧客的需求與設(shè)計特色進行比較（即性能／方案矩陣圖）并加以計分。選取5個左右分數(shù)最高的設(shè)計特色，然后再按3個層次建立矩陣圖：設(shè)計特色和關(guān)鍵部件特點、關(guān)鍵部件特點和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。
例如，某割草機制造商耗時費資重新設(shè)計其暢銷割草機的控制性能，卻發(fā)現(xiàn)顧客對此毫無反應(yīng)。因此，公司經(jīng)理人在計劃改進另一較老型號時，想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明，顧客感興趣的是性能。因此改善馬達、驅(qū)動鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。
關(guān)聯(lián)樹圖。
這種圖示工具對關(guān)聯(lián)項進行層次分類。這是一種不錯的思維工具，因為它提供了一種快捷的方法把各種想法總括出來，并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時可隨即增加細節(jié)。
何時使用：使用該圖示可以為同一目標尋求多種不同的實現(xiàn)途徑。
何時不用：不可用于詳細比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但設(shè)置一個協(xié)調(diào)人員會很有幫助。
能達到何目標：該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實現(xiàn)目標，它們要求哪些行動和資源。
注意事項：如果你選用的方法經(jīng)不起分析，要隨時準備回到關(guān)聯(lián)樹圖上來。
比如，一個發(fā)展中的小公司運用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學(xué)一畢業(yè)就加入了公司，現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
公司開會討論各種選擇方案。結(jié)果，大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示，潛在的成本太高，需要滿足的地方法規(guī)要求太多，很難實行。于是公司選擇了托兒津貼計劃，讓有子女的員工有選擇的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）。
這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。
何時用：在提議變革時可運用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
何時不用：你所提議的不是根本性變革的話，不要使用。
培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但如加以輔助很有用。
能達到何目標：一種向前看的思維方式并能預(yù)見所建議的方案會造成什么影響，避免未能預(yù)見的效果。
注意事項：人們對你正在致力的變革前景看淡時，不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難，也許他們是對的。接受輔導(dǎo)會減少自己受威脅的感覺。
使用程序：記下正在考慮實施的解決方案，放在圖的左側(cè)，箭頭則指向右方。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標出各種重大效果。通過集思廣益，找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實施行動以確保該方案行之有效。
例如，某公司決定引入彈性工作時間以減少員工通勤途中損失的時間，同時充分利用資源。隨著改用新工作時間的期限臨近，協(xié)調(diào)這一變革的人事部開始擔心，員工還未弄清新工作時間的意義。為此，公司舉行了一系列方案效果分析會，使公司員工能想通各種問題，從而為采用新的工作時間做好更為充分的準備。
全面質(zhì)量心得體會版篇九
全面質(zhì)量意識是一種意識形態(tài)，它強調(diào)在各個環(huán)節(jié)和方面都要追求卓越的質(zhì)量。在生活中，我們應(yīng)該培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，不僅僅是為了追求卓越的質(zhì)量，更是為了提高自己的綜合素質(zhì)。在我個人的經(jīng)歷中，我深切體會到了全面質(zhì)量意識的重要性和價值，下面我將分享我的心得體會。
在當今社會，高質(zhì)量成為了各行各業(yè)的追求目標。在面對競爭激烈的環(huán)境中，只有具備高質(zhì)量的作品和服務(wù)，才能贏得市場和客戶的認可。通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠認識到質(zhì)量要求的重要性，提高認識，增強責任心和使命感，從而不斷提高自己的工作質(zhì)量。只有不斷追求卓越的質(zhì)量，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
全面質(zhì)量意識不僅僅在工作中起到重要作用，更在我們個人的成長中能夠發(fā)揮重要作用。在工作中，我們始終追求高質(zhì)量的成果，這種追求會促使我們調(diào)整自己的態(tài)度和思考方式。我們會更加注重細節(jié)和精益求精，不容忽視任何與質(zhì)量直接相關(guān)的問題。這種精益求精的態(tài)度，會使我們形成嚴謹細致的工作風(fēng)格，提高我們的綜合素質(zhì)。
全面質(zhì)量意識不僅應(yīng)用于個人，更適用于整個團隊。一個高效的團隊需要每個成員都有全面質(zhì)量意識，關(guān)注質(zhì)量的重要性。只有每個成員都認識到質(zhì)量的重要性，才能達到整體的高質(zhì)量要求。團隊成員之間的緊密配合和密切合作，是實現(xiàn)全面質(zhì)量意識的關(guān)鍵。團隊中的每個成員都要承擔責任，積極參與質(zhì)量管理，共同推動團隊向更高的質(zhì)量邁進。
培養(yǎng)全面質(zhì)量意識需要我們從日常生活中去積極探索，不斷改善自己的質(zhì)量意識。首先，我們需要提高自己的知識水平，了解各個領(lǐng)域的質(zhì)量標準和要求。其次，我們要關(guān)注細節(jié)，學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且要有勇于承擔責任的態(tài)度。最后，我們要注重團隊合作和溝通，與他人分享經(jīng)驗和成果，互相學(xué)習(xí)和提高。通過這些途徑，我們能夠不斷提高自己的全面質(zhì)量意識，走上成功之路。
總結(jié)：
全面質(zhì)量意識是提高工作和個人質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。在面對競爭激烈的社會中，通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠不斷提高自己的素質(zhì)和工作質(zhì)量，獲得更多的機會和成功。只有每個人都具備高質(zhì)量的意識和認識，我們才能共同為社會的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
全面質(zhì)量心得體會版篇十
在當今競爭激烈的市場經(jīng)濟中，企業(yè)怎樣才能取得長足的發(fā)展呢？不外乎兩條，第一是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，第二是降低制造成本。其中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有在保證質(zhì)量的前提下，才能樹立起品牌形象，贏得客戶的信賴。如何通過全面控制質(zhì)量提高企業(yè)的競爭力，是當今管理者思考的核心問題之一。在這個過程中，“全面質(zhì)量心得體會”可謂是必不可少的思考工具。
第二段：對全面質(zhì)量管理的認識。
全面質(zhì)量管理就是通過不斷改進和完善管理流程，把質(zhì)量管理滲透到企業(yè)方方面面，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低制造成本、增強客戶滿意度為最終目的。其強調(diào)的是對質(zhì)量的全面管理，將管理過程置于全流程監(jiān)控之中，從而避免管理中的漏洞和失誤出現(xiàn)。全面質(zhì)量管理涉及到的內(nèi)容較廣，包括管理戰(zhàn)略、過程管理、供應(yīng)商管理、人員培訓(xùn)等等。
第三段：實踐的困難和挑戰(zhàn)。
在實踐的過程中，全面質(zhì)量管理必然會遭遇種種困難和挑戰(zhàn)。其中最主要的是企業(yè)長度不一的生產(chǎn)周期，如何保證全面質(zhì)量管理在這樣的生產(chǎn)周期中面面俱到，這是一個巨大的難題。一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生了偏差或差錯，就會產(chǎn)生質(zhì)量問題，這會影響到企業(yè)的形象及業(yè)績。企業(yè)需要在生產(chǎn)周期的各個環(huán)節(jié)完善管理，把握掌控節(jié)奏，嚴格要求自己，做到百分之百質(zhì)量把控，才能提高客戶的忠誠度和信譽度。
與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式相比，全面質(zhì)量管理有很多的好處。首先，它能夠有效降低制造成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進一步品牌形象，增加粉絲的支持度。其次，全面質(zhì)量管理還能提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的運營效率和整體實力。
第五段：結(jié)語。
全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。一個企業(yè)不想落后，就需要踏實沉淀，細心實踐，堅持不懈地推進全面質(zhì)量管理，從而讓管理質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量在各個階段得到保障。只要不斷完善全面質(zhì)量管理，企業(yè)就能取得長足的進步，迎接更大的挑戰(zhàn)，并在激烈的市場競爭中獲得行業(yè)領(lǐng)先地位。
全面質(zhì)量心得體會版篇十一
12月公司按照iso9001：20xx版標準建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國bsi太平洋公司評審認證，表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標已經(jīng)實現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質(zhì)保中心的認證。
20xx年9月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國名牌產(chǎn)品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。
20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計量體系認證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現(xiàn)場確認評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢總局和國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認證管理辦法》后的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構(gòu)—國家中啟計量體系認證中心頒發(fā)新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“aaa”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經(jīng)貫標多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓(xùn)計劃，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)的名單，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。
3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
對照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
全面質(zhì)量心得體會版篇十二
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費，所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
全面質(zhì)量心得體會版篇十三
全面質(zhì)量培訓(xùn)是一個不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)，它對于個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的競爭力都有著重要的影響。我最近參加了一次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深感這次培訓(xùn)對于我個人的成長和發(fā)展有著深遠的影響。在這篇文章中，我將分享我在全面質(zhì)量培訓(xùn)中的體會和心得，以及這些體會和心得對我個人和企業(yè)的意義。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于質(zhì)量管理的知識和技能。首先，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本概念和原理，包括質(zhì)量的定義、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等。然后，我們學(xué)習(xí)了一些具體的質(zhì)量管理工具和技術(shù)，如流程圖、散點圖、帕累托圖等。最后，我們還學(xué)習(xí)了如何實施質(zhì)量管理和推動質(zhì)量改進的方法和策略。通過這次培訓(xùn)，我不僅對質(zhì)量管理有了更深入的了解，還掌握了一些實用的工具和方法。這些知識和技能對于我個人的職業(yè)發(fā)展和工作實踐都有著重要的幫助。
第三段：培訓(xùn)帶來的啟示。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我還從一些案例和實踐經(jīng)驗中聽到了許多成功的故事和有價值的啟示。其中一個啟示是，質(zhì)量管理要從管理層到基層員工都要參與和推動，不能僅僅依賴一部分人的努力。另一個啟示是，質(zhì)量管理需要不斷地改進和創(chuàng)新，不能止步于現(xiàn)狀。這些啟示給了我很多思考和啟發(fā)，讓我意識到質(zhì)量管理是一個全員參與和不斷進步的過程。同時，這些啟示也為我今后的工作和發(fā)展指明了方向。
第四段：對個人和企業(yè)的影響。
這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對我個人和企業(yè)都有著深遠的影響。對于個人來說，我通過這次培訓(xùn)提升了我的質(zhì)量管理能力和技能，讓我在工作中能夠更好地把控質(zhì)量和推動質(zhì)量改進。同時，培訓(xùn)還提高了我的團隊合作和溝通能力，使我更加了解和尊重他人的貢獻和價值。對于企業(yè)來說，這次培訓(xùn)提高了整個組織的質(zhì)量管理水平，促進了團隊的凝聚力和執(zhí)行力，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競爭力。因此，這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對個人和企業(yè)都是一次寶貴的機遇和投資。
第五段：總結(jié)。
通過這次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅擴展了質(zhì)量管理的知識和技能，還領(lǐng)悟到了質(zhì)量管理的重要性和實踐的意義。在今后的工作中，我將繼續(xù)運用和發(fā)展所學(xué)的質(zhì)量管理能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和價值。同時，我也將積極參與和支持企業(yè)的質(zhì)量管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。綜上所述，全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅給予了我個人成長的機會，同時也為我個人和企業(yè)未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
全面質(zhì)量心得體會版篇十四
品質(zhì)兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質(zhì)，除了要嚴格遵守作業(yè)標準外，還需品質(zhì)管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導(dǎo)您負責范圍的作業(yè)及品質(zhì)檢驗人員，讓之理解并執(zhí)行，同時需確認實施效果。
一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問題一直未得到解決，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯,同時還需制定一套健全的管理機制，約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達到預(yù)期的執(zhí)行效果。
一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產(chǎn)組長(或供應(yīng)商)在生產(chǎn)之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗,層層把關(guān),使成品品質(zhì)達到預(yù)定品質(zhì)水平的目的。
生產(chǎn)如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,品管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的,品管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段.我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進企業(yè)大門看見這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個品管員為什么不去檢驗產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線中間,那個品管員對我說,我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等;當這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障;同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴品管人員對每件產(chǎn)品進行檢驗,這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無法得到保障的,我又問為什么她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗出來的不良品、返工、返修、品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個品管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個項目:(人、機、料、法、環(huán)、測量),這六個項目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素;管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會既輕松且品質(zhì)又有保障。
通過以上一個現(xiàn)場簡單的一問一答案例，相信各位正從事品質(zhì)及現(xiàn)場管理工作的人員有所體會，對后續(xù)的質(zhì)量管控有了新的方法和目標。
：其實現(xiàn)場品質(zhì)管理的有效方法就六個字(三原則)：眼到、心到、手到;一個不良也逃不掉;這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。
反思：為何億佳現(xiàn)場5s及作業(yè)標準執(zhí)行力始終未得好的提升?主要是品質(zhì)意識、責任心、執(zhí)行力三方面做得不夠，要想做好品質(zhì)，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個作業(yè)人員均要有把下一工序當成自己的終端客戶的心態(tài)，換位思考一下，假設(shè)這個產(chǎn)品在市場上是我自己買的話，會滿意嗎?是否會打折扣?只要每一個人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質(zhì)不久將會上升一個臺階。
全面質(zhì)量心得體會版篇十五
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量?
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么?
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便(服務(wù))。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的?
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度;標準化通用化覆蓋率，達標率;。
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率;。
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率;。
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標;確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標;確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向?qū)Ρ?，制定當年的目標?BR> 研發(fā)的質(zhì)量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。
質(zhì)量管理重要的準則是行動!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
特點：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強度、高標準;開發(fā)人員進度意識遠大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質(zhì)量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點：難點是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展?隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌。”
“李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機?！?BR> 質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。
每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：
建立一二級組織架構(gòu);。
建立質(zhì)量體系/制度;。
確定質(zhì)量目標，進行kpi考核;。
二級組織架構(gòu)。
qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表;。
qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄;。
qe：問題分析，對策，標準維護;。
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力。
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu);執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度。
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報;。
工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實踐的案例。
“品質(zhì)提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項目的開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇十六
第一段：引言（150字）
全面質(zhì)量意識是企業(yè)追求卓越的核心要素，正如日本企業(yè)通過全面質(zhì)量管理鑄就出卓越品質(zhì)的產(chǎn)品一樣。全面質(zhì)量意識是一種高度的責任感和使命感，它要求每個員工在工作中都要高度重視質(zhì)量問題，從而形成全員參與、持續(xù)改進的良好氛圍。在過去的工作中，我深刻體會到全面質(zhì)量意識的重要性，并從中收獲了一些心得體會。
第二段：全員參與（250字）
全面質(zhì)量意識要求全員參與，這使得每個員工都能發(fā)揮自己的潛力，為實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標貢獻力量。在我所在的公司，我們定期進行團隊培訓(xùn)，以提高員工的質(zhì)量意識和技能，同時，每一個員工都有機會參與到質(zhì)量改進的項目中。通過團隊的協(xié)作和共同努力，我們成功解決了一些過去存在的質(zhì)量問題，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
第三段：持續(xù)改進（250字）
全面質(zhì)量意識的核心理念是持續(xù)改進。只有不斷地追求卓越，才能不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而獲得市場競爭的優(yōu)勢。在我所在的部門，我始終將持續(xù)改進作為最重要的工作原則，通過反思和總結(jié)每個項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。在這個過程中，我學(xué)會了更加注重細節(jié)，精益求精，在穩(wěn)定和提高質(zhì)量的同時，改進了工作效率。
第四段：責任感和使命感（250字）
全面質(zhì)量意識要求每個員工都具備高度的責任感和使命感。作為一個員工，不僅要對自己的工作負責，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量負責。在工作中，我時刻提醒自己要以客戶的要求和期望為導(dǎo)向，將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位。在遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我堅持不懈地努力，始終相信只有經(jīng)過努力才能實現(xiàn)自己和企業(yè)的目標。
第五段：總結(jié)（300字）
全面質(zhì)量意識體現(xiàn)了一個企業(yè)對質(zhì)量的高度重視和追求卓越的決心，也體現(xiàn)了每個員工對自身職責和使命的認同和追求。通過參與和推動全面質(zhì)量意識的實踐，我深刻體會到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有不斷提高質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和市場的競爭力。作為一個員工，我將繼續(xù)堅持全面質(zhì)量意識的理念，在工作中始終保持高度的責任感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展和社會進步做出應(yīng)有的貢獻。同時，我也希望通過自己的實踐和努力，帶動更多的人加入到全面質(zhì)量意識的行列中來，共同推動企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇十七
全面質(zhì)量管理是一種以顧客為中心的管理理念，是企業(yè)持續(xù)向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷邁進的關(guān)鍵策略之一。此次學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的理論與實踐，讓我深刻理解了質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。在實踐中，我也從四個方面得出了以下的心得體會。
第一，培養(yǎng)質(zhì)量意識。質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，培養(yǎng)質(zhì)量意識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)要打破“質(zhì)量是檢驗部門的事”的觀念，普及全員質(zhì)量教育，讓每個員工都深刻意識到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)對企業(yè)的重要性。只有大家共同把控質(zhì)量，并不斷提升和完善質(zhì)量，才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
第二，建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理的核心，是企業(yè)實行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況、規(guī)模、特點，建立適合自己的質(zhì)量管理體系，不斷完善和改進。在實踐中，應(yīng)該注重規(guī)范化、標準化，各項工作都應(yīng)該有明確的規(guī)則和標準，這樣才能讓員工有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。
第三，完善質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制可以及時排除質(zhì)量問題，避免產(chǎn)品和服務(wù)帶來的負面影響。完善質(zhì)量控制需要企業(yè)從產(chǎn)品、制度、環(huán)境、人員等多方面入手，通過各種技術(shù)手段和方法，對產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和控制，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。
第四，實行全員參與。全員參與是全面質(zhì)量管理的基本原則，也是企業(yè)實行質(zhì)量管理的重要方式。每個員工都應(yīng)該參與到質(zhì)量管理中來，發(fā)揮自己的作用，推動企業(yè)質(zhì)量的不斷提升。在實踐中，可以通過培訓(xùn)、溝通、考核等多種方式推動全員參與，讓員工真正成為質(zhì)量管理中的主人公，提高工作的積極性和主動性。
通過本次學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到全面質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。質(zhì)量是企業(yè)立足之本，只有不斷提高質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，讓員工從每一個細節(jié)中塑造出質(zhì)量品牌，為企業(yè)贏得更多的市場份額和顧客的信賴。只有堅持不懈地推進全面質(zhì)量管理，用務(wù)實的態(tài)度和努力的行動，才能打造出具有競爭力的企業(yè)品牌，為企業(yè)的長足發(fā)展保駕護航。
全面質(zhì)量心得體會版篇十八
全面質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提升員工綜合素質(zhì)和提高工作質(zhì)量的有效手段。作為一名新員工，我參加了公司組織的全面質(zhì)量培訓(xùn)課程，在這段時間里，我深入學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的重要性和方法，豐富了自己的知識儲備，同時也加強了對質(zhì)量管理的認識。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)質(zhì)量管理的理論知識，如ISO9000質(zhì)量管理體系，SPC（統(tǒng)計過程控制）等。這些理論知識為我的工作提供了指導(dǎo)和支持，讓我能夠更加清楚地認識到質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。同時，在實際操作環(huán)節(jié)中，我也學(xué)會了一些質(zhì)量控制的技能，如QC七種手法和問題分析方法。這些技能的提升讓我能夠更加高效地解決工作中遇到的問題，提高了自己的工作效果。
全面質(zhì)量培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。首先，我深刻認識到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力，只有不斷追求卓越的質(zhì)量才能贏得市場和客戶的青睞。其次，我明白了質(zhì)量管理是一個全員參與的過程，每個人都要對自己的工作質(zhì)量負責，發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進，以達到共同的目標。最重要的是，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我提高了自己的綜合素質(zhì)和能力，不僅對質(zhì)量管理有了更加深入的了解，同時也培養(yǎng)了自我學(xué)習(xí)和解決問題的能力。
第四段：對企業(yè)和個人的影響。
全面質(zhì)量培訓(xùn)對企業(yè)和個人都有著重要的影響。對于企業(yè)來說，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，企業(yè)能夠提高員工整體素質(zhì)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對于個人來說，全面質(zhì)量培訓(xùn)提供了一個自我增值和成長的機會，通過學(xué)習(xí)和實踐，個人能夠在工作中提高自己的水平和能力，更好地適應(yīng)市場的變化。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量培訓(xùn)的重要性和未來的發(fā)展方向。
全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是每個員工個人發(fā)展的必經(jīng)之路。隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，只有不斷提高自己的質(zhì)量管理水平和能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認識到質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性，明白了全員參與和持續(xù)改進的理念，同時提升了自己的知識和技能。全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是對自己的修煉，也是對企業(yè)和社會的貢獻。我相信在全面質(zhì)量培訓(xùn)的指引下，我能夠在未來的工作中更好地適應(yīng)市場需求，提高自己的工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
全面質(zhì)量心得體會版篇十九
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代管理理念中的一種重要方法，目的是通過全面的管理和協(xié)調(diào)，達到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的目標。在我所任職的企業(yè)實踐全面質(zhì)量管理后，我深深體會到了它的好處和意義，以下是我對全面質(zhì)量管理的心得體會。
第一段：全面質(zhì)量管理理念的特點及重要性。
全面質(zhì)量管理的核心是以顧客為中心，以不斷改進的管理觀念和方法為基礎(chǔ)，通過全員參與，充分考慮顧客需求，從而滿足顧客需求的戰(zhàn)略性管理方式。其重要性在于能夠保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，全面質(zhì)量管理也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。
在我們的企業(yè)持續(xù)實踐全面質(zhì)量管理的過程中，讓我感受到了質(zhì)量控制的始終如一，不斷追求提高的情境。我們在日常工作中相互協(xié)調(diào)配合，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)合客戶反饋不斷改進我們的工藝流程和服務(wù)模式。每個崗位都扮演者重要的環(huán)節(jié)，每個人的努力都是品質(zhì)好壞的一部分。通過實施全面質(zhì)量管理，能夠讓我們對工作流程的把控更加精細，從而降低了產(chǎn)品缺陷率。
第三段：全面質(zhì)量管理的管理工具。
全面質(zhì)量管理中有很多實用的管理工具，比如PDSA循環(huán)，質(zhì)量目標設(shè)定，過程評估等。通過這些工具，我們能夠更好地把握工作質(zhì)量和流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)。例如，我們貫徹PDSA循環(huán)，即計劃-實施-控制-改進，來監(jiān)控我們的工作流程，不斷優(yōu)化并提高工作效率。
全面質(zhì)量管理不僅能夠提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。通過實施全面質(zhì)量管理，企業(yè)可以避免產(chǎn)品事故的發(fā)生，提升了顧客的滿意度。同時，全面質(zhì)量管理的持續(xù)改進過程，也能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新和進步，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和成本效益。
第五段：結(jié)語。
在實踐全面質(zhì)量管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn)它對于企業(yè)的好處是顯著的。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是通過全員參與，優(yōu)化管理流程，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)的一份子，我們每個人都要以全面質(zhì)量管理為導(dǎo)向，持續(xù)努力提高自己和企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
全面質(zhì)量心得體會版篇二十
雖然我校已經(jīng)貫標多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當?shù)目?
一個星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學(xué)生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著這個學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記?。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認真填寫并及時交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達教室或教學(xué)場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應(yīng)進行考勤并維護課堂紀律，對學(xué)生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。