通過寫心得體會可以對自己的成長和經(jīng)驗進行反思和總結。寫心得體會前,要先回顧所經(jīng)歷的事情,并思考其對自己的意義和影響。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會,希望對大家的寫作有所幫助。
銀行職業(yè)道德心得體會篇一
銀行職業(yè)道德心得體會一:銀行職業(yè)道德學習心得體會
近期,行里組織合規(guī)學習,在學習活動期間,我對平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人,為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在,一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習,我的責任心更強了,并且相信大家都跟我一樣,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務健康發(fā)展。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要端正,分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德心得體會二:銀行員工職業(yè)道德的心得體會(1050字)
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時間看到這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務,他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了,但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?,F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重,無論是標準化服務用語及動作的使用,還是定期對員工進行培訓,這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認為,我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思,一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,通過不斷學習、接受培訓,員工之間相互交流,接受良好的意見,改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
銀行職業(yè)道德心得體會三:銀行職業(yè)道德學習心得體會(1055字)
職業(yè)道德,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業(yè)活動業(yè)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設,也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質。因此,就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個崗位,就要擺正自己的位置,熱愛銀行工作事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛本身的工作,尊重自己的職業(yè),才能獻身于銀行業(yè)的建設發(fā)展,才會全身心地投入到事業(yè)當中去,發(fā)揮自己的才能,為社會進步做出自己應有貢獻,從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學習,下面有幾點收獲:
一、通過學習,了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結合實際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣,把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習,使我進一步增強了責任感,明了自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。而使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
三、通過學習,使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快,銀行業(yè)的建設發(fā)展,對專業(yè)性和技術性的要求越來越高,作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學習,使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學習提高銀行職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立行業(yè)的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行。
總之,通過學習,要在今后工作當中,結合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容,貫穿于實踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績,為事業(yè)奮斗終身。
銀行職業(yè)道德心得體會篇二
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的責任和義務。
銀行職業(yè)道德心得體會篇三
近期在我行網(wǎng)絡學院進行相關知識和職業(yè)道德等課程的學習,我對平時在工作中實際環(huán)境,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督警備意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習運動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教導學習運動的一個理性的認識。
在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為廣泛的奉獻精神,它觀似平凡,實則巨大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和成長的根基保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和成長的保障,也是我行存在和成長的必需。要成長,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中延續(xù)槍垠,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不可的。為了我行的出路,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以本身所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得紕謬就會犯差錯,就會迷失偏向;如果沒有德,就難于為人民辦事,就談不上本身的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的成長,也就失去了人身存在的社會代價。只有愛崗敬業(yè)才是為人民辦事的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠篤守信,所謂誠篤便是赤膽忠心,忠誠老實。所謂守信便是說話算數(shù),講信譽重信用,履行本身答允擔的責任和義務。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與純熟控制水平,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對付規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線員工而言,從內部講要做到從我做起,正確解決每一筆業(yè)務,認真審核每張單子,監(jiān)督授權業(yè)務的正當合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)平安警備,抵制各類違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或單方面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而失落臂。堅持至始至終地按規(guī)章做事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金平安警備才有保障。再好的制度,如果不能獲得好的執(zhí)行,那也將走向它的不和。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應步伐,從源頭上增強預防,是新時期警備金融犯罪的一道緊張防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導,平時只強調業(yè)務工作的緊張性,疏忽了干部職工的思想扶植,沒有正確處置懲罰好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教導,又要堅持常常性的案例警示教導,使干部職工加固思想防線,常常警示本身“莫伸手,伸手必被捉”,從而為打消金融犯罪打下優(yōu)越的群眾根基和思想根基,自覺做到常在河畔走,便是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部治理,是預防經(jīng)濟案件的包管。為此要認真抓好制度扶植,一方面要依據(jù)我們一線員工工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前警備與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的'緊張環(huán)節(jié),本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的;其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施,實時發(fā)明和矯正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過學習,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務康健成長。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要正直,分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德心得體會篇四
銀行職業(yè)道德是銀行人員在工作中的行為規(guī)范,對于銀行這樣的特殊行業(yè),職業(yè)道德對于員工的工作具有約束性,避免銀行人員在工作中因為私利而損壞客戶的利益,甚至是銀行的形象。
2.誠實守信是從事金融工作的行業(yè)基本要求。
為了構建金融行業(yè)的“良好環(huán)境”,為了給客戶提供優(yōu)質的服務,有效的提升銀行的服務質量,銀行人員應該遵循誠實守信的原則,遵守“為人民服務”的服務承諾,最大限度的滿足人民群眾的金融服務需求。
1.愛崗敬業(yè),忠于職守。
愛崗敬業(yè)是作為職場工作人員的最為基本的要求,也是最基本的工作奉獻精神。愛崗敬業(yè)是一個人生存和尋求發(fā)展的`基礎,也是企業(yè)長存的基礎。所以,銀行想要在世界金融業(yè)中不斷的發(fā)展并且壯大,需要每一位工作人員都忠于職守,愛自己的崗位,愛自己的部門,愛自己所在的單位。
2.遵守法規(guī),依法辦事。
依法行政是當前和今后一個時期依法治國的重要組成部分,是新時期建設法治社會的中堅力量。作為金融機構,銀行職員在推進依法行政,提高依法辦事能力方面具有重要的作用。
銀行的領導干部更需要堅實的思想基礎,增強干部法律意識和政策把握能力,
通過領導干部和各族干部不斷加強法律知識的學習,不斷加強宣傳教育力度,全面提高銀行工作人員的法律知識水平和依法行政能力。
3.廉潔奉公,不謀私利。
廉潔奉公,不謀私利是銀行職業(yè)的重要特征,也是衡量會計人員職業(yè)道德的基本尺度。銀行工作是各方面利益分配的關健,只有在銀行工作中堅持原則,不謀私利,一心為公,才能處理好各方面的利益關系。
銀行工作天天要與“錢”、“物”打交道,如果沒有廉潔奉公的品質和良好的職業(yè)道德,就可能經(jīng)不住“金錢”的誘惑,還可能走上犯罪的道路。因此,銀行人員必須以廉潔奉公、不謀私利作為自己的行為準則,敢于抵制揭發(fā)各種損公肥私的不良行為和不正之風,大膽維護國家的財經(jīng)紀律及企業(yè)的規(guī)章制度。
4.認真服務、耐心服務。
認真服務、耐心服務是銀行人員職業(yè)道德規(guī)范的時代要求。隨著改革的進一步深化和經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快,銀行工作的服務功能日益受到人們的普遮關注。從工作的角度,對投入產(chǎn)出進行可行性論證,積極為領導出謀劃策,參與單位工作,統(tǒng)籌兼顧,科學運作,努力提高服務水平、服務質量和服務效率,為改善單位內部管理,提高經(jīng)濟效益服務。
5.保守秘密、誠實可信。
這是銀行工作人員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求。在市場競爭日益殘酷的今天,銀行人員必須對銀行內部信息和商業(yè)秘密嚴格保密,不得外傳,這是銀行職業(yè)道德的基本要求。同時,銀行人員還要盡最大的努力,圍繞單位經(jīng)濟運行的總體目標,在對外交往和商品交易的過程中切實做到誠實可信.履行承諾。
6..客觀公正,無私奉獻。
實事求是、客觀公正是每個銀行從業(yè)人員應該具備的職業(yè)品質。銀行是國家經(jīng)濟的重要組成部分,銀行工作的首要職能就是對各項工作動進行客觀公正的服務。
而公正的本質則體現(xiàn)為合理性,對一些特殊事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是個人品德的體現(xiàn)。
因此,銀行人員在工作中必須以實事求是的精神和客觀公正的態(tài)度,完整、準確、如實地工作,不隱瞞歪曲,不弄虛作假。
銀行職業(yè)道德心得體會篇五
2)職業(yè)道德是長期以來自然形成的;
3)職業(yè)道德沒有確定形式,通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等;
4)職業(yè)道德依靠文化、內心信念和習慣,通過員工的自律實現(xiàn);
5)職業(yè)道德大多沒有實質的約束力和強制力;
6)職業(yè)道德的主要內容是對員工義務的要求;
7)職業(yè)道德標準多元化,代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀;
8)職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力,影響深遠。
銀行職業(yè)道德心得體會篇六
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時間看到這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務,他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了,但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?,F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重,無論是標準化服務用語及動作的使用,還是定期對員工進行培訓,這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認為,我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思,一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,通過不斷學習、接受培訓,員工之間相互交流,接受良好的意見,改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓。
總結。
出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、
增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
銀行職業(yè)道德心得體會篇七
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,搞好優(yōu)質文明服務,塑造良好的信合形象,是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道,讓人感觸很深。出納工作是個單一的`工作,往往越是單一工作,越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的工作境況中會變得懈怠,那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿,就是因為自己盡量避免錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇,適者生存”。時下,人們習慣把商場比作戰(zhàn)場,然而,在我們莒縣范圍內,林立著幾十家儲蓄所,存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本,興社之源”,只有資金壯大了,信用社才能在競爭中立于不敗之地,才能創(chuàng)造出更大的效益。為此,無論工作發(fā)生怎樣變化,她都充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡,最大限度地組織好存款,增加低成本存款,唯有如此,才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下,她找到了二個增存的亮點,即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。
銀行職業(yè)道德心得體會篇八
銀行作為金融行業(yè)中最具代表性的機構之一,其職業(yè)道德問題一直備受社會關注。就在不久前,我國某大型銀行因多起不良貸款事件被曝光,一度引發(fā)廣泛的社會質疑。這對于我們每一個從事金融行業(yè)的人都應是極大的警醒。本文將結合我自身實際工作經(jīng)驗,就銀行職業(yè)道德問題進行一些思考和體會。
第二段:職業(yè)規(guī)范的重要性
銀行作為金融行業(yè)中最重要的機構之一,其職業(yè)規(guī)范顯得尤為重要。因為金融行業(yè)的特殊性,一旦對職業(yè)規(guī)范不嚴格要求,就會對社會造成不良的影響。在我的實際工作中,我深刻感受到,銀行員工的每一步操作都要遵循嚴格的職業(yè)規(guī)范,任何違反規(guī)范的行為都應受到懲罰。銀行從業(yè)人員應時刻保持職業(yè)操守,做到誠實守信,以保證金融業(yè)的健康發(fā)展。
第三段:貸款審批問題的影響
銀行的貸款業(yè)務是其最重要的利潤來源之一,同時也是銀行職業(yè)道德問題的重點部位。一旦審批不嚴格,就會導致一系列惡性后果。如,在某些銀行發(fā)生過不良貸款事件,主要因為在貸款審批和監(jiān)管環(huán)節(jié)上沒有嚴格遵守職業(yè)規(guī)范,導致信貸風險的爆發(fā)。這給銀行團隊帶來了極大的壓力和挑戰(zhàn),我們每個銀行員工都應從中吸取教訓,并會同其他部門開展全面風險防控措施,以確保銀行業(yè)務能健康有序地運行。
第四段:金融系統(tǒng)的重要性
金融體系是國家經(jīng)濟模式的重要組成部分,其健康發(fā)展對于國家長遠的發(fā)展至關重要。而銀行作為金融體系的中堅力量,其職業(yè)道德問題的重要性就顯得更加突出。從更宏觀的層面來看,銀行應該堅定承擔經(jīng)濟風險、防止產(chǎn)生社會風險、發(fā)揮好“銀行預警”的作用,這有助于保持金融行業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五段:結語
在生活中,相信不少同行也曾面對過銀行職業(yè)道德問題,我們應該共同保持高度警覺,并時刻保持著嚴謹?shù)膽B(tài)度、謹慎的風險意識和清正廉明的心態(tài)。同時,在工作中也應該充分利用好各種職業(yè)規(guī)范、監(jiān)管規(guī)定等制度,讓自己始終處于正確的狀態(tài)中,以保證金融行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行職業(yè)道德心得體會篇九
近期,行里組織合規(guī)學習,在學習活動期間,我對平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人,為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在,一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習,我的責任心更強了,并且相信大家都跟我一樣,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務健康發(fā)展。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要端正,分分秒秒都要強烈。
5.銀行規(guī)范化服務心得。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十
當今社會,銀行作為經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一,職業(yè)道德問題備受關注。然而,近年來銀行職業(yè)道德事件不斷涌現(xiàn),給社會形象和信任度帶來了極大的損害。在這個背景下,我們不但需要關注銀行職業(yè)道德事件的發(fā)生原因,更需要反思自身,提高自己的職業(yè)道德意識和責任心。
首先,銀行職業(yè)道德事件背后的根源是職業(yè)道德意識缺失。這些事件多次出現(xiàn),說明某些銀行員工沒有對自身的職業(yè)道德素養(yǎng)有足夠的認識。在這種情況下,銀行應該加強員工道德素質的培養(yǎng)。不僅要對員工進行上崗前的職業(yè)道德教育,更要加強職業(yè)道德課程的培訓,并形成長期制度化的職業(yè)道德評估機制,以確保員工的職業(yè)道德行為和業(yè)績能夠同時得到重視。
其次,職業(yè)道德事件還有一個重要的原因是利益誘惑的影響。以前段時間發(fā)生的銀行員工利用職務之便,私自轉賬盜取公款為例,便說明了一些員工缺少正確的價值觀、無法正確對待個人與集體,更沒有把職業(yè)所提供的便利視為服務公眾的義務,而是被個人利益所驅動。銀行應該結合員工工作的實際情況,公開透明化員工的年收入和福利待遇,以及改進績效考核機制,使員工的個人奉獻有很大的回報,不趨利避害、維護公平正義的意識逐漸深刻。
第三,銀行自身的規(guī)章制度也是銀行職業(yè)道德事件的重要原因。銀行的規(guī)章制度應該安排合理、篤行嚴格、豐富細致。其中,職業(yè)道德方面的規(guī)章制度應該更加強化。例如:合理設置銀行制度、正確引導操作的進一步規(guī)范等等。這種制度安排可以有效增強員工對職業(yè)道德的認識和內心的道德骨骼,防止員工在規(guī)定操作流程上出現(xiàn)浮漂。
第四,銀行職業(yè)道德事件的發(fā)生背后,缺少了職業(yè)操守。銀行員工應該始終堅持以客戶為本,全心全意為客戶服務。不僅僅是對客戶的態(tài)度要誠懇友好,關鍵是應該為客戶提供全方位、經(jīng)濟合理、專業(yè)貼心的金融服務。同時,客戶信息保密也是銀行員工職業(yè)道德的重要標準之一。必須時刻認識到,客戶的資產(chǎn)和生活信得過是銀行賴以生存的根本,也是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。
最后,良好的職業(yè)道德應該是銀行行業(yè)贏得社會信賴和客戶口碑的根源。銀行業(yè)不只是擁有高科技、高營銷和高人才,同時還應有責任心、關愛社會人民的精神。這種服務質量的高度、價值觀的道德精神既是銀行員工自身獲得職業(yè)成功的必須品,也是銀行業(yè)界高水準發(fā)展的標志所在。
總之,銀行職業(yè)道德事件不斷涌現(xiàn),讓人們意識到職業(yè)道德教育和培訓是十分必要的。作為銀行工作者,我們應該積極參與、認真執(zhí)行銀行行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范,時刻提醒自身的職業(yè)責任,勇于擔當,不斷深化自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和責任心,努力做到職業(yè)質量的標桿。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十一
七年前的八月份,重慶酷暑難耐,一下火車,一股熱浪涌上全身,心里想著重慶我來了,剛上大學的那種感覺還是那么讓人難以忘懷,仿佛是在昨天一般,或許一輩子都不會忘記。記得那個時候,剛高中畢業(yè)的我,帶著理想,帶著期盼,帶著對未來的憧憬,來到了美麗而讓我魂牽夢繞的重慶,開始了新的生活,開始了新的旅程。大學的四年,讓我成長。在大學畢業(yè)的那一刻,我離開了這個讓我不舍得離開的地方,記得畢業(yè)的時候,還和同學說著:再見了,我的朋友,再見了,重慶,我一定會回來的。。其實那個時候,我也不知道能不能回來,什么時候能夠回來,或許很短,或許很長,但是我確定的告訴自己,我一定會回來。
現(xiàn)在,沒想到那么快,快得連我自己都不敢相信我又回到重慶,這個讓我戀戀不舍,難以忘懷的地方。當然,現(xiàn)在我來重慶不是來讀書的,不是一個學生了,而是來重慶參加工作。很多人都說,包括我自己也這么認為,我與重慶很有緣分。
剛來xx的時候,也很熱,或許我習慣了重慶的熱,又或許我心里已經(jīng)完全的接受了重慶的.熱,于是沒有產(chǎn)生出對重慶的熱的抵觸和恐懼,反而覺得這才是重慶。xx有山有水,山清水秀,莫名的生出這樣一種感情,覺得這地方和我的家鄉(xiāng)很像,感覺很親切。每遇到一個和我聊起重慶的人,我都對他們這樣說著:我愛重慶的人,重慶人很熱情,很耿直,讓人感覺到溫馨,呵呵,只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解。記得剛來到單位報到的那一天,蘇科長接待了我,蘇科長很熱情的和我說了很多事情,頓時讓我對新來到一個單位的那種生分感漸漸的減少,蘇科長帶我見了人行的其他領導之后,我欣喜萬分,因為郝行長、呂行長、冉書記對我說的話以及他們對我的關心,讓我覺得很溫馨,讓我徹底地喜歡上了xx以及人行xx中心支行。
上班一段時間之后,我已經(jīng)被xx的美景,xx的人,單位的領導和同事所感動,我已經(jīng)確定的告訴我自己,xx已經(jīng)是我的第二個家,人行xx中支已經(jīng)是我人生一個全新的起點,已經(jīng)是我以后生活的一個重要局部。我默默的告訴我自己,我會加油,我會努力,會好好干好工作,將自己和xx,和人行xx中支融為一體,成為這個大家庭的一份子,為這個大家庭的開展而盡力做好自己。
來上班沒幾天,就已經(jīng)深刻地感受到了xx中支領導對我們的關心和悉心的照顧。在我剛來的第一個星期天,為了讓我們更快的適應這里的生活以及豐富我們的生活,為了讓我們新來的同事能更好的融入到xx中支這個大家庭,為了讓我們很快的進入工作狀態(tài),干好工作,在郝行長、呂行長、冉書記的組織下,我們這些年輕人與建行xx支行的年輕人一起開展了青年聯(lián)誼會。開展活動的地方,環(huán)境很迷人,旁邊的江水緩緩的流著,再一次深切體會到領導對我們的關心和關注,一種感動油然而生。大概下午三點半的樣子,由建行xx中支組織活動的具體內容,郝行長用親切地的話語對我們所有在場的年輕人表示歡送,并對我們寄語了厚望!
銀行職業(yè)道德心得體會篇十二
在骨干教師網(wǎng)絡培訓中我選學了《教師職業(yè)道德》這一科。因為我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則,因為教師從事的是培養(yǎng)人的工作,教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”,也就是說教師是用自己的學識、思想品質和人格魅力來對學生進行教育的,無論哪一層的學生都自覺或不自覺的把教師當成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業(yè)道德》的學習,讓我更加深刻的了解了:
作為一名教師,必須具備一定的思想政治素質、科學文化素質、能力素質、教育理論素質、身心素質、風度儀表等,同時更要具備教師職業(yè)道德素質。那么,我們首先要回顧教師職業(yè)的根本職責是教書育人。這就要求我們要有較高的科學文化素質和能力素質。因此,我們要不斷的加強學習,不斷的給自己充電,在實踐中不斷進取,刻苦鉆研,勇于創(chuàng)新,精益求精,不斷提高。真正做到有活到老,教到老,學到老的進取精神,孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己,以適應時代發(fā)展需要。在市場經(jīng)濟、影視文化、網(wǎng)絡浪潮的背景下,教師必須要經(jīng)常的讀書學習。
學校是讀書的場所,是書籍的王國,真正的教師必定是一個讀書愛好者。教師的讀書習慣會影響學生。把每一個學生都領進書籍世界,培養(yǎng)對書的酷愛,使書籍成為智力生活中的指路明燈,這些都取決于教師。不管教師讀書難的理由有千萬條,但每個教師自己應該清楚,作為教師,必須要堅持讀書。如果我們只滿足于現(xiàn)狀,不思進取,在時代不斷發(fā)展的條件下,就會逐漸被社會所淘汰。
同時,教師還應愛崗敬業(yè),盡職盡責。在這里更應突出體現(xiàn)愛心、耐心、細心,因為這里的孩子更需要細心呵護,更需要愛的溫暖。因為師愛是一種巨大的教育力量,它能使學生感覺到教師的溫暖,產(chǎn)生愉快的情緒,激發(fā)學習的興趣,感受到別人對他的希望,集體對他的信任,從而收到良好的教育效果;再次,教師要處處事事嚴格要求自己,敢于正視自己,解剖自己。凡是要求學生做到的,自己必須先做到,給學生樹立好的榜樣,凡是要求學生不做的事,自己堅決不做,以免給學生留下壞的印象,言傳身教比單純說教有效百倍;而作為一種道德導向,愛崗敬業(yè)、盡職盡責的基本精神就在于奉獻。我們要正確處理個人利益和集體利益的矛盾,一切以學校事業(yè)的發(fā)展為重。
活潑、聰明;愛他們的純潔、美麗與善良。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十三
學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設,也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質。下面是銀行職業(yè)道德
心得體會
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常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時間看到這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務,他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了,但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德。現(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重,無論是標準化服務用語及動作的使用,還是定期對員工進行培訓,這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認為,我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思,一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,通過不斷學習、接受培訓,員工之間相互交流,接受良好的意見,改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
職業(yè)道德,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業(yè)活動業(yè)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設,也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質。因此,就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個崗位,就要擺正自己的位置,熱愛銀行工作事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛本身的工作,尊重自己的職業(yè),才能獻身于銀行業(yè)的建設發(fā)展,才會全身心地投入到事業(yè)當中去,發(fā)揮自己的才能,為社會進步做出自己應有貢獻,從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學習,下面有幾點收獲:
一、通過學習,了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結合實際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣,把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習,使我進一步增強了責任感,明了自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。而使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
三、通過學習,使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快,銀行業(yè)的建設發(fā)展,對專業(yè)性和技術性的要求越來越高,作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學習,使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學習提高銀行職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立行業(yè)的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行。
總之,通過學習,要在今后工作當中,結合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容,貫穿于實踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績,為事業(yè)奮斗終身。
近期,行里組織合規(guī)學習,在學習活動期間,我對平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人,為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的
規(guī)章制度
在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在,一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習,我的責任心更強了,并且相信大家都跟我一樣,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務健康發(fā)展。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要端正,分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十四
銀行職業(yè)道德心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫,以下僅供參考,請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
銀行職業(yè)道德心得體會
我從事銀行工作多年,經(jīng)歷過很多工作案例,從中深刻地認識到了銀行職業(yè)道德的重要性。下面我將分享我的一些心得體會。
首先,銀行職業(yè)道德對于銀行員工而言至關重要。作為銀行員工,我們必須始終保持高度的職業(yè)操守,遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得違反職業(yè)道德準則。只有這樣才能贏得客戶的信任和尊重,樹立銀行的良好形象。
其次,銀行職業(yè)道德對于銀行行業(yè)的發(fā)展也至關重要。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,必須始終保持誠信、公正、廉潔的原則,為客戶提供優(yōu)質的服務。只有這樣才能贏得客戶的信任和尊重,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
在實際工作中,我深刻地感受到了銀行職業(yè)道德的重要性。例如,有一次,一位客戶來到銀行辦理貸款業(yè)務,但是他的信用記錄并不是很好。但是,我的同事在辦理業(yè)務時,并沒有考慮到客戶的信用記錄,而是根據(jù)客戶提供的資料,快速地為客戶辦理了貸款業(yè)務。這種行為不僅違反了職業(yè)道德準則,也給銀行帶來了潛在的風險。
因此,我認為銀行職業(yè)道德的核心是誠信、公正、廉潔。銀行員工必須始終保持高度的職業(yè)操守,遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得違反職業(yè)道德準則。同時,銀行行業(yè)也必須始終保持誠信、公正、廉潔的原則,為客戶提供優(yōu)質的服務。只有這樣,才能贏得客戶的信任和尊重,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
最后,我認為銀行職業(yè)道德的養(yǎng)成需要長期的積累和努力。只有在實際工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,不斷地學習和提高自己的職業(yè)道德水平,才能成為一名優(yōu)秀的銀行員工。同時,銀行行業(yè)也需要不斷地加強職業(yè)道德教育,提高員工的職業(yè)道德水平,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
總之,銀行職業(yè)道德對于銀行員工和銀行行業(yè)的發(fā)展都至關重要。我們必須始終保持高度的職業(yè)操守,遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得違反職業(yè)道德準則。只有這樣,才能贏得客戶的信任和尊重,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十五
銀行職業(yè)道德心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫,以下僅供參考,請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
作為一名銀行從業(yè)者,職業(yè)道德是非常重要的。在工作中,我們需要嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。在這個過程中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
首先,銀行職業(yè)道德要求我們具備高度的責任心和敬業(yè)精神。在工作中,我們需要時刻保持高度的警惕,認真對待每一筆業(yè)務,確??蛻舻馁Y金安全和利益。同時,我們還需要不斷學習和更新自己的知識,提高自己的業(yè)務水平,為客戶提供更好的服務。
其次,銀行職業(yè)道德要求我們保持誠實守信的原則。在與客戶打交道時,我們需要始終如一地遵守承諾,做到言行一致,不欺騙客戶。同時,我們還需要在工作中保持公正、客觀的態(tài)度,不偏袒任何一方,確??蛻舻睦娴玫奖U?。
最后,銀行職業(yè)道德還要求我們具備團隊合作的精神。在工作中,我們需要與同事們密切合作,共同完成工作任務。同時,我們還需要積極向上級領導和同事們反饋工作中的問題和建議,共同推進工作進程。
總之,銀行職業(yè)道德是非常重要的。在工作中,我們需要始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神,遵守誠實守信的原則,與同事們密切合作,共同推進工作進程。只有這樣,我們才能為客戶提供更好的服務,為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十六
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒〞,搞好優(yōu)質文明效勞,塑造良好的信合形象,是她一貫追求的工作目標。有這樣一那么報道,讓人感觸很深。出納工作是個單一的工作,往往越是單一工作,越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的.工作境況中會變得懈怠,那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿,就是因為自己盡量防止錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇,適者生存〞。時下,人們習慣把商場比作戰(zhàn)場,然而,在我們莒縣范圍內,林立著幾十家儲蓄所,存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本,興社之源〞,只有資金壯大了,信用社才能在競爭中立于不敗之地,才能創(chuàng)造出更大的效益。為此,無論工作發(fā)生怎樣變化,她都充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡,最大限度地組織好存款,增加低本錢存款,唯有如此,才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下,她找到了二個增存的亮點,即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十七
今年10月份以來,我進取參加了“師德師風建設推進年”活動,按時間按規(guī)定完成了各項規(guī)定動作。在學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《池州市中小學教師十不準》、《義務教育法》等法律法規(guī)后,我的靈魂觸動頗大。我認為師德的核心是“愛”,這是一種排除私念的內涵豐富的“愛”:第一要“愛教育”,要愛國守法、愛崗敬業(yè)。我們教師需要實實在在的付出,不要投機取巧,更不是事事以報酬的多少來衡量自我的工作。僅有擁有了對事業(yè)的一分熱愛,才能腳踏實地、默默奉獻,才能對學生負責、讓家長滿意。二要“愛自我”,我們教師要用進取的人生觀去影響學生,要用自我的良好品行去教育學生。三要“愛學生”,這是教師愛的歸宿點,我們要愛每一位學生,愛學生的每一個方面。
按照活動要求,我逐條對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《池州市中小學教師師德師風建設承諾書》、《池州市中小學教師十不準》等具體條文,反思自我的教育教學行為,總體上來說:我熱愛教育工作、恪盡職守教書、全心全意育人;沒有以教謀私、不思進取、誤人子弟的現(xiàn)象,沒有向學生推銷資料、搞有償補課、暗示學生家長宴請、索要學生家長禮品等不良行為;能夠做到嚴謹治教,認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導、檢測反饋,在教學中嘗試教學方法的更新;我理解學生,沒有體罰和變相體罰學生的行為,我尊重家長,沒有侮辱家長的言行;我注意教師形象,衣著樸素得體、沒有酒后進課堂等有損教師形象的行為。
可是,本著“批評和自我批評”的精神,為了更高層次地提升自我的職業(yè)道德水平,我深入剖析,認為自我在以下五個方面仍有不足,有待于進一步完善。
一、“工作任務重”不應當成為不能堅持學習的借口。
教師的職業(yè)特點和社會信息化發(fā)展的趨勢,需要我們教師不斷地給自我充電,“一桶水”觀念的已經(jīng)被“一條河”的理論所代替??墒墙鼉赡陙砦业墓ぷ魅蝿赵絹碓椒敝?,這學期既要教三個考試科目(一個班語文和兩個班科學),還要負責學校的管理工作。為了讓其他教師專心教學,學校了許多瑣事我都盡量自我做,能夠說是犧牲了很多的休息時間,有時更是焦頭爛額,傷透腦筋。時間一長,我的心境變得有些浮躁,讀書的時間少了,學習的意識也淡化了,從主觀上也出現(xiàn)過“工作任務重,沒時間學習”的錯誤想法,逐漸放松對自我讀書學習的要求。
二、“質量為中心”不能與全面實施素質教育相矛盾。
中心學校新一屆領導班子上任以來,始終把教學質量放在學校工作的中心地位。我也是鉚足了勁抓成績,工作中沒有少出現(xiàn)因為學生的成績而煩惱甚至失眠的現(xiàn)象。為最大限度地提高學生的考試成績,我心里認為要加強作業(yè)訓練,所以我經(jīng)常無償犧牲了很多的課余時間給學生加班加點。學生的作業(yè)也比較多,有時還占用了非考試科目的課堂??墒墙?jīng)過這次學習,我認識到提高教學成績的主渠道是“向課堂四十分鐘要質量”,教學中要改變“重知識輕本事、重語數(shù)輕藝體”的錯誤觀念,把提高教育教學質量與“減負”、與“素質教育”、與“新課程新理念”結合起來,提高學科成績與全面實施素質教育是能夠兼顧的。
三、“嚴師出高徒”的古訓導致工作中“嚴厲有余但慈愛不足”
我是一位男教師,性格又不屬于活潑外向的類型,加上對古人的“嚴師出高徒”觀念的篤信,我感覺自我工作中“嚴厲有余但慈愛不足”。課堂上我不茍言笑,比較嚴肅,生怕對學生微笑了學生就不能專心聽講;對學生作業(yè)出現(xiàn)的錯誤我往往是鄭重其事、甚至有點夸大其詞地批評,期望到達以一儆百的效果;對學生的優(yōu)點則是點到為止,生怕表揚會助長學生驕傲自滿的情緒;對家長我也出現(xiàn)過只報憂不報喜的情景,總是期望以此激勵學生勤學苦讀,奮發(fā)向上??墒墙?jīng)過這一段時間的師德師風學習之后,我認識到教師關愛學生要做到嚴慈相濟,既要做嚴父又要做慈母,要成為學生信賴的的良師益友;要堅持鼓勵,合理運用表揚和批評藝術;要學會微笑,用自身的陽光去感染學生。
四、“槍打出頭鳥”的畏懼心理導致工作上爭先意識不足。
也許是受儒家中庸思想的影響,也許是本人的性格使然,無論是學科教學還是學校管理工作,我時常受“槍打出頭鳥,鞭抽出群羊”觀念的束縛,有時擔心別人說自我好出風頭、好表現(xiàn)自我;有時覺得,要爭第一就要多付出,多吃苦多受累,甚至還要擔風險,這樣做何苦呢為此工作中出現(xiàn)“不求第一,小成即滿”的不進取意識,導致自我有許多好的工作設想沒有落實到行動。經(jīng)過這次師德師風教育學習活動,我認識到自我在今后的工作中要克服這種錯誤思想,拋棄個人得失,創(chuàng)造性地開展工作。
五、“費時不高效”的思想意識致使教學方式更新緩慢。
作為教師,首要的任務是教好書、育好人,全面提高教育教學質量是我們教師責無旁貸的職責。學習中我認識到我們教師要不斷地更新教育觀念,不斷地更新教學方式??墒且郧拔覅s認為:新的教學方式要使用多媒體,制作課件要花費很多的時間和精力,可是實際效果不必須有傳統(tǒng)的“一塊黑板兩只粉筆”來得實在,所以實際教學中教學方式相比較較傳統(tǒng)化。另外我也以往錯誤地認為參加教研活動要犧牲許多休息時間,還有可能耽誤上課影響學生成績,所以近兩年我雖然參加教研活動的次數(shù)算多的,但主動性不是很高。其實在我們學校我是一位年輕教師,在專業(yè)知識和教學手段方面基礎還不錯,今后我還要在教研科研上做領頭人,和教師們一齊走科研興校,教研提質量的發(fā)展道路。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十八
公務員職業(yè)道德,是指國家公務員在行使公共權力、管理公共事務、提供公共服務過程中所必須遵循的行為規(guī)范。作為行使國家行政權力,執(zhí)行國家公務的主體,公務員的一言一行是整個社會關注的焦點。近年來,我國公務員職業(yè)道德建設取得了一定的成就,但也存在著不少問題,需要引起我們的高度重視。
《論語》曰:君子之德風,小人之德草。草上之風,必偃。這句話的意思是說在位者的品德好比風,在下的人的品德好比草,風吹到草上,草必定順著風的方向倒。公務員就好比風,平民百姓就好比草,公務員的言行舉止和道德風尚影響著人民的一言一行,為人民所效仿。在群眾心目中,公務員應是道德的楷模,公務員的道德代表社會較高層次的道德要求,對民德具有示范和引領作用。公務員作為個體,其道德水準固然不能代表整個社會的道德取向;但公務員作為群體,由于其特殊地位和重要作用,其道德水準在客觀上折射和體現(xiàn)整個社會所倡導的道德準則和道德觀念。群眾往往從公務員的言行舉止中感知社會的道德取向,并以此來評判或調整自己的道德準則和道德觀念。所以,公務員道德一旦失范,便會嚴重影響整個社會的道德風尚。
公務員職業(yè)道德包含很多內容。不僅《公務員法》以法律的形式對公務員職業(yè)道德提出了基本要求,很多領導人和社會學者也對公務員職業(yè)道德的內涵進行了闡釋。結合所學所讀,融合我自己的理解,我認為公務員職業(yè)道德最主要的內涵應該是忠誠、服務、敬業(yè)、公正、廉潔。第一,忠誠。即忠誠于黨、忠誠于國家、忠誠于人民、忠誠于憲法。忠誠是公務員的天職。公務員是中央和各級人民政府行使國家行政權力,執(zhí)行國家公務,實施國家行政行為的主體。這個根本屬性決定了公務員的職業(yè)行為必須無條件服從國家意志,處處考慮和維護國家的尊嚴、維護黨和政府的聲譽。第二,服務。即服務人民,時刻牢記全心全意為人民服務。公務員的權力來源于人民,同時又必須服務于人民,服務人民是公務員的根本宗旨。權為民所用、情為民所系、利為民所謀,在我們行政中心的大廳里就醒目地刻著這些字。我們要把這字字句句記在心中,但更要落實到行動中去。第三,敬業(yè)。即敬業(yè)奉獻、恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。敬業(yè)奉獻是公務員的立身之本。一方面,我們要熱愛自己的本職工作,求真務實、勤于任事,鉆研業(yè)務,提高工作能力。另一方面,也要嚴守職業(yè)紀律,嚴于律己,謹言慎行,不玩忽職守、敷衍塞責,不濫用職權、徇私枉法。我們要想方設法為人民多辦實事,真正做到為官一任,造福一方,把個人價值的實現(xiàn)融入到位為黨和人民事業(yè)的不懈奮斗中去。第四,公正。即公平正義,公道正派,真正做到辦事出于公心。公平正義是公務員的基本品質。公務員的職業(yè)特性賦予了我們手中多少會有點權力,所以一些干部抵不住誘惑就容易徇私枉法,公事私辦,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,這是萬萬不可的。我們一定要做到公事公辦,用權為公,不以私情廢公事,不拿原則作交易。第五,廉潔。即清正廉潔,不利用職務之便中飽私囊,貪贓枉法。清正廉潔也是公務員的基本品質。古人云:不受曰廉,不污為潔,正是如此,公務員不堅持清正廉潔就必然會導致貪污。而政治上的貪污可直接危及到黨和國家的生死存亡。我們一定要為政以廉,勇于同腐敗現(xiàn)象作斗爭,兩袖清風、潔身自好,杜絕吃拿卡要。
第一,公仆意識淡化。在市場經(jīng)濟的大潮中,一些公仆面對資產(chǎn)階級燈紅酒綠的生活方式,心理失衡了,公仆意識淡化了,逐漸由公仆變成了主人,把人民賦予的權利異化,變成了騎在人民頭上的官老爺。第二,權錢交易蔓延。一些公務員信奉有錢就有一切,無錢寸步難行的律條,理想信念淡薄,理想理想,有利就想;前途前途,有錢則圖,只講索取,不講奉獻,有的甚至見利忘義,見錢眼開,為了錢,不顧國格人格,甚至不惜出賣自己的靈魂。第三,短期行為突出。在市場經(jīng)濟的激烈競爭環(huán)境中,不少人滋長了浮躁情緒,只講眼前實惠,急功近利,搞短期行為。有的輕視精神文明建設,以為只要抓好經(jīng)濟就行了;在發(fā)展經(jīng)濟上,有的熱衷于現(xiàn)得利,求產(chǎn)值、要速度,忽視經(jīng)濟質量,搞泡沫經(jīng)濟;有的缺乏長遠眼光,生態(tài)意識淡薄,走殺雞取卵、吃子孫魚的發(fā)展道路;第四,艱苦奮斗的精神失落。艱苦奮斗的精神,是中華民族的傳統(tǒng)美德。但有些公務員卻認為,國家發(fā)展了,人民生活提高了,再講艱苦奮斗已經(jīng)過時了,所以自然就在紙醉金迷燈紅柳綠的生活中迷失了自我:產(chǎn)生了貪污受賄、權錢交易、權色交易、徇私舞弊、公款吃喝、中飽私囊、任人唯親等破壞民主,踐踏法制的行為。
導致公務員職業(yè)道德失范的原因有很多,歸納而言有四點:一是市場經(jīng)濟負面效應的影響,市場經(jīng)濟的利益驅動效應誘導了權力市場化、人情市場化、人格市場化傾向;二是權力監(jiān)督制度不健全,監(jiān)督被動、監(jiān)督氛圍淡化、監(jiān)督者本身的思想和業(yè)務素質不高;三是公務員道德建設滯后,很多地方缺乏常規(guī)、長效的職業(yè)道德定期培訓,有的也只說在嘴上卻沒有落實到實際行動當中;四是一些公務本身思想素質不高,個人私心在作祟,意在早出政績、快出政績,為自己仕途發(fā)展鋪路,甚至虛報浮夸、制造政績,達到數(shù)字出官之目的。
第一,加強制度建設。法國思想家孟德斯鳩所言:一切有權力的人都容易濫用權力,這是一條萬古不易的經(jīng)驗,有權的人們使用權力一直到遇到界限的地方才休止。任何權力都具有潛在的腐蝕性與擴張性,不受監(jiān)督與制約的權力最容易發(fā)生膨脹。只有制度完善和健全了,才能從根本上杜絕權力濫用的現(xiàn)象,抵制人性貪婪的弱點。
第二,加強公務員道德教育。要定期開展公務員職業(yè)道德的學習、培訓,經(jīng)常舉辦主題活動,提高公務員自身素質。公務員要深刻理解和把握公務員職業(yè)道德的基本內容和核心精神,要始終堅持全心全意為人民服務的認識不動搖,始終堅持為黨和國家的事業(yè)發(fā)展無私奉獻的精神。
第三,加強輿論監(jiān)督。隨著社會日新月異的發(fā)展,傳媒工具的監(jiān)督已經(jīng)形成一股不可小覷的強大影響。對于道德失范的公務員,我們要勇于揭露,使得他們有所忌憚,在做任何事情之前能夠先思量后果,三思而后行。
第四,依照制度是統(tǒng)一安排的,如《公務員法》規(guī)定所有公務員的工資都由基本工資、津貼、補貼和獎金組成,這樣就忽視公務員個體之間的差異。對這種一刀切的薪酬模式,就會打擊公務員的工作熱情。從全面提高公務員隊伍整體職業(yè)道德的大計著眼,有必要將公務員薪酬制度同公務員職業(yè)道德建設結合起來,加強公務員薪酬透明度,制定公務員薪酬激勵機制。
孔子有言:上好禮,則民莫敢不敬;上好義,則民莫敢不服;上好信,則民莫敢不用情。夫如是,則四方之民極負其子而至矣這即是說,只要統(tǒng)治者做出表率,講究禮儀、道義、誠信,那么,百姓沒有敢不服從、尊敬、說真話的。公務員職業(yè)道德是風向標,官德影響民德,公務員道德水準提高了,群眾的道德水準隨之也會提高,社會風氣因此得以凈化,整個社會的道德水準因此得以提升。因此,作為一名公務員,我們一定要以身作則,牢牢遵守公務員職業(yè)道德,并落實到行動中去,為人民群眾樹立好榜樣!
銀行職業(yè)道德心得體會篇十九
參加工作之后進入農(nóng)商行成為一名普通的員工,學習遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》。它是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則。完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經(jīng)營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上制定的。這對引導員工正確處理利益沖突,進一步加強內部管理,提升員工良好的社會公信力,樹立農(nóng)商行良好的社會形象,有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且對構建防范道德風險和操作風險的長效機制。夯實管理基礎。培育健康和諧的企業(yè)文化。樹立和保持信用社良好的形象。有著深遠的意義。
通過對《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的學習,進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線和界限。是我們農(nóng)商行從業(yè)履職的基本準則和基本要求。認真貫徹執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持農(nóng)商行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下,廣泛開展職業(yè)操守教育活動很有必要,只有加強員工職業(yè)操守建設,提升員工的思想境界,才能激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻精神,使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,自覺遵紀守法,才能確保農(nóng)商行的改革順利進行和業(yè)務蓬勃發(fā)展。
員工是企業(yè)的寶貴財富和價值源泉農(nóng)商行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍,迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為,工作態(tài)度好,服務質量高,始終堅持忠于職守、誠實守信;依法合規(guī),遵章守紀;廉潔從業(yè),親友回避;優(yōu)質服務,公平競爭;以人為本,情趣健康,我們就會贏得廣大顧客的信任和支持,促進各項業(yè)務的發(fā)展同時,也增強了農(nóng)商行的知名度,樹立了農(nóng)商行新形象,各項工作的開展就會事半功倍因此,只有加強員工職業(yè)操守建設,才能提升員工的思想境界,激發(fā)員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,遵紀守法,始終站在改革的前列,確保農(nóng)商行改革的順利進行和業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
通過學習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》倡導了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念,是員工職業(yè)行為的準繩,加強職業(yè)操守建設,能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任,并內化為內心的道德信念,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動農(nóng)商行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
;因此要把員工職業(yè)操守教育作為精神文明建設的重要內容使員工在具體實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣調動廣大員工參與職業(yè)操守建設的積極性提高員工隊伍的整體素質和農(nóng)商行的良好形象全行員工都要認真學習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》自覺遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》為農(nóng)商行改革發(fā)展做出新貢獻爭做一名合格的農(nóng)商行員工。
為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工職業(yè)操守》,這對提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制,具有重要意義。我的學習體會是:
誠信是社交中最起碼的素質要求,是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說,誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行,是一個純潔靈魂的情感揮灑。
企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感,做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事,一切從細節(jié)抓起,一切從“小事”做起。工作中事無大小,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。
依法合規(guī)、遵章守紀首先要培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質,引導員工堅持正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線,提高遵章守紀能力,增強規(guī)章制度對行為的約束力。由于銀行工作的特殊性,員工在日常工作中要接觸大量的金錢。而掌握信貸權力的信貸人員,則會經(jīng)常面對外界的物質誘惑。我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務的責任感、使命感,提升自身的道德水平,從思想和道德上增強防腐拒變能力。
由于市場經(jīng)濟以利益為導向,在利益調控機制不健全的情況下,容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想;由于市場經(jīng)濟以競爭為手段,在市場規(guī)則不健全的情況下,容易引發(fā)不正當競爭,催生利己主義思想;市場經(jīng)濟實行等價交換原則,但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓:“物必自腐而后蟲生”,所以廉潔從業(yè)對于建行的發(fā)展也尤為重要。
由于銀行這一每天都與錢打交道的特殊的工作環(huán)境,還要求我們堅持“親友回避”原則,同時這也與“廉潔從業(yè)”原則相輔相成,共同約束建行員工的操作行為,使其行之有效。
“公平競爭”原則要求建行員工堅持同業(yè)間競爭的公平與和諧共處而“優(yōu)質服務”則是一種是在與同業(yè)公平競爭前提下一個企業(yè)戰(zhàn)勝對手的.最有效的武器。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,使其贏得高朋滿座,生意興隆,而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使其口碑良好,聲譽俱佳。在服務市場競爭激烈,強手林立的情況下,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質服務是至關重要的。
“以人為本”要求我們要加強培養(yǎng)建行內部員工之間的溝通協(xié)調能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應能力,培育良好的團隊精神。只有有效的溝通,才能使大家相互了解、坦誠相見;才能使同事之間寬容相待、友善溝通;才能了解工作中的問題,有利于問題的解決。只有優(yōu)秀的團隊,工作激情才會高漲。融洽的人際關系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮?!扒槿そ】怠币笪覀兲故幷?,有責任感,謹慎交友。只有這樣,才能真正維護建行良好的社會形象。
通過學習《職業(yè)操守》,使我深刻認識到,不論在何種條件下都要恪守自己職業(yè)操守。它源于責任心,源于對社會、對他人及對自己的高度負責意識。戴爾·卡耐基曾說過:“你的職業(yè)生涯,不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇,更重要的是勤奮、忠誠、敬業(yè);當你把自己的目標和公司的利益融為一體,把敬業(yè)作為你的最高奮斗目標時,你的職業(yè)生涯也就獲得了成功!”所以,我們建行員工一定要自覺以《職業(yè)操守》嚴格的約束自己,遵守操守條令、規(guī)范職業(yè)行為。從我做起、從點滴做起,提高自身整體素質,使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子,維護建行良好信譽,為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦,努力做一位合格的建行人!
銀行職業(yè)道德心得體會篇一
銀行職業(yè)道德心得體會一:銀行職業(yè)道德學習心得體會
近期,行里組織合規(guī)學習,在學習活動期間,我對平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人,為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在,一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習,我的責任心更強了,并且相信大家都跟我一樣,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務健康發(fā)展。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要端正,分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德心得體會二:銀行員工職業(yè)道德的心得體會(1050字)
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時間看到這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務,他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了,但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?,F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重,無論是標準化服務用語及動作的使用,還是定期對員工進行培訓,這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認為,我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思,一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,通過不斷學習、接受培訓,員工之間相互交流,接受良好的意見,改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
銀行職業(yè)道德心得體會三:銀行職業(yè)道德學習心得體會(1055字)
職業(yè)道德,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業(yè)活動業(yè)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設,也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質。因此,就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個崗位,就要擺正自己的位置,熱愛銀行工作事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛本身的工作,尊重自己的職業(yè),才能獻身于銀行業(yè)的建設發(fā)展,才會全身心地投入到事業(yè)當中去,發(fā)揮自己的才能,為社會進步做出自己應有貢獻,從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學習,下面有幾點收獲:
一、通過學習,了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結合實際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣,把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習,使我進一步增強了責任感,明了自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。而使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
三、通過學習,使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快,銀行業(yè)的建設發(fā)展,對專業(yè)性和技術性的要求越來越高,作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學習,使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學習提高銀行職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立行業(yè)的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行。
總之,通過學習,要在今后工作當中,結合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容,貫穿于實踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績,為事業(yè)奮斗終身。
銀行職業(yè)道德心得體會篇二
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的責任和義務。
銀行職業(yè)道德心得體會篇三
近期在我行網(wǎng)絡學院進行相關知識和職業(yè)道德等課程的學習,我對平時在工作中實際環(huán)境,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督警備意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習運動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教導學習運動的一個理性的認識。
在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為廣泛的奉獻精神,它觀似平凡,實則巨大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和成長的根基保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和成長的保障,也是我行存在和成長的必需。要成長,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中延續(xù)槍垠,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不可的。為了我行的出路,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以本身所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得紕謬就會犯差錯,就會迷失偏向;如果沒有德,就難于為人民辦事,就談不上本身的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的成長,也就失去了人身存在的社會代價。只有愛崗敬業(yè)才是為人民辦事的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠篤守信,所謂誠篤便是赤膽忠心,忠誠老實。所謂守信便是說話算數(shù),講信譽重信用,履行本身答允擔的責任和義務。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與純熟控制水平,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對付規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線員工而言,從內部講要做到從我做起,正確解決每一筆業(yè)務,認真審核每張單子,監(jiān)督授權業(yè)務的正當合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)平安警備,抵制各類違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或單方面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而失落臂。堅持至始至終地按規(guī)章做事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金平安警備才有保障。再好的制度,如果不能獲得好的執(zhí)行,那也將走向它的不和。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應步伐,從源頭上增強預防,是新時期警備金融犯罪的一道緊張防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導,平時只強調業(yè)務工作的緊張性,疏忽了干部職工的思想扶植,沒有正確處置懲罰好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教導,又要堅持常常性的案例警示教導,使干部職工加固思想防線,常常警示本身“莫伸手,伸手必被捉”,從而為打消金融犯罪打下優(yōu)越的群眾根基和思想根基,自覺做到常在河畔走,便是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部治理,是預防經(jīng)濟案件的包管。為此要認真抓好制度扶植,一方面要依據(jù)我們一線員工工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前警備與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的'緊張環(huán)節(jié),本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的;其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施,實時發(fā)明和矯正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過學習,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務康健成長。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要正直,分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德心得體會篇四
銀行職業(yè)道德是銀行人員在工作中的行為規(guī)范,對于銀行這樣的特殊行業(yè),職業(yè)道德對于員工的工作具有約束性,避免銀行人員在工作中因為私利而損壞客戶的利益,甚至是銀行的形象。
2.誠實守信是從事金融工作的行業(yè)基本要求。
為了構建金融行業(yè)的“良好環(huán)境”,為了給客戶提供優(yōu)質的服務,有效的提升銀行的服務質量,銀行人員應該遵循誠實守信的原則,遵守“為人民服務”的服務承諾,最大限度的滿足人民群眾的金融服務需求。
1.愛崗敬業(yè),忠于職守。
愛崗敬業(yè)是作為職場工作人員的最為基本的要求,也是最基本的工作奉獻精神。愛崗敬業(yè)是一個人生存和尋求發(fā)展的`基礎,也是企業(yè)長存的基礎。所以,銀行想要在世界金融業(yè)中不斷的發(fā)展并且壯大,需要每一位工作人員都忠于職守,愛自己的崗位,愛自己的部門,愛自己所在的單位。
2.遵守法規(guī),依法辦事。
依法行政是當前和今后一個時期依法治國的重要組成部分,是新時期建設法治社會的中堅力量。作為金融機構,銀行職員在推進依法行政,提高依法辦事能力方面具有重要的作用。
銀行的領導干部更需要堅實的思想基礎,增強干部法律意識和政策把握能力,
通過領導干部和各族干部不斷加強法律知識的學習,不斷加強宣傳教育力度,全面提高銀行工作人員的法律知識水平和依法行政能力。
3.廉潔奉公,不謀私利。
廉潔奉公,不謀私利是銀行職業(yè)的重要特征,也是衡量會計人員職業(yè)道德的基本尺度。銀行工作是各方面利益分配的關健,只有在銀行工作中堅持原則,不謀私利,一心為公,才能處理好各方面的利益關系。
銀行工作天天要與“錢”、“物”打交道,如果沒有廉潔奉公的品質和良好的職業(yè)道德,就可能經(jīng)不住“金錢”的誘惑,還可能走上犯罪的道路。因此,銀行人員必須以廉潔奉公、不謀私利作為自己的行為準則,敢于抵制揭發(fā)各種損公肥私的不良行為和不正之風,大膽維護國家的財經(jīng)紀律及企業(yè)的規(guī)章制度。
4.認真服務、耐心服務。
認真服務、耐心服務是銀行人員職業(yè)道德規(guī)范的時代要求。隨著改革的進一步深化和經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快,銀行工作的服務功能日益受到人們的普遮關注。從工作的角度,對投入產(chǎn)出進行可行性論證,積極為領導出謀劃策,參與單位工作,統(tǒng)籌兼顧,科學運作,努力提高服務水平、服務質量和服務效率,為改善單位內部管理,提高經(jīng)濟效益服務。
5.保守秘密、誠實可信。
這是銀行工作人員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求。在市場競爭日益殘酷的今天,銀行人員必須對銀行內部信息和商業(yè)秘密嚴格保密,不得外傳,這是銀行職業(yè)道德的基本要求。同時,銀行人員還要盡最大的努力,圍繞單位經(jīng)濟運行的總體目標,在對外交往和商品交易的過程中切實做到誠實可信.履行承諾。
6..客觀公正,無私奉獻。
實事求是、客觀公正是每個銀行從業(yè)人員應該具備的職業(yè)品質。銀行是國家經(jīng)濟的重要組成部分,銀行工作的首要職能就是對各項工作動進行客觀公正的服務。
而公正的本質則體現(xiàn)為合理性,對一些特殊事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是個人品德的體現(xiàn)。
因此,銀行人員在工作中必須以實事求是的精神和客觀公正的態(tài)度,完整、準確、如實地工作,不隱瞞歪曲,不弄虛作假。
銀行職業(yè)道德心得體會篇五
2)職業(yè)道德是長期以來自然形成的;
3)職業(yè)道德沒有確定形式,通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等;
4)職業(yè)道德依靠文化、內心信念和習慣,通過員工的自律實現(xiàn);
5)職業(yè)道德大多沒有實質的約束力和強制力;
6)職業(yè)道德的主要內容是對員工義務的要求;
7)職業(yè)道德標準多元化,代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀;
8)職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力,影響深遠。
銀行職業(yè)道德心得體會篇六
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時間看到這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務,他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了,但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?,F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重,無論是標準化服務用語及動作的使用,還是定期對員工進行培訓,這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認為,我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思,一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,通過不斷學習、接受培訓,員工之間相互交流,接受良好的意見,改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓。
總結。
出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、
增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
銀行職業(yè)道德心得體會篇七
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,搞好優(yōu)質文明服務,塑造良好的信合形象,是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道,讓人感觸很深。出納工作是個單一的`工作,往往越是單一工作,越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的工作境況中會變得懈怠,那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿,就是因為自己盡量避免錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇,適者生存”。時下,人們習慣把商場比作戰(zhàn)場,然而,在我們莒縣范圍內,林立著幾十家儲蓄所,存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本,興社之源”,只有資金壯大了,信用社才能在競爭中立于不敗之地,才能創(chuàng)造出更大的效益。為此,無論工作發(fā)生怎樣變化,她都充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡,最大限度地組織好存款,增加低成本存款,唯有如此,才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下,她找到了二個增存的亮點,即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。
銀行職業(yè)道德心得體會篇八
銀行作為金融行業(yè)中最具代表性的機構之一,其職業(yè)道德問題一直備受社會關注。就在不久前,我國某大型銀行因多起不良貸款事件被曝光,一度引發(fā)廣泛的社會質疑。這對于我們每一個從事金融行業(yè)的人都應是極大的警醒。本文將結合我自身實際工作經(jīng)驗,就銀行職業(yè)道德問題進行一些思考和體會。
第二段:職業(yè)規(guī)范的重要性
銀行作為金融行業(yè)中最重要的機構之一,其職業(yè)規(guī)范顯得尤為重要。因為金融行業(yè)的特殊性,一旦對職業(yè)規(guī)范不嚴格要求,就會對社會造成不良的影響。在我的實際工作中,我深刻感受到,銀行員工的每一步操作都要遵循嚴格的職業(yè)規(guī)范,任何違反規(guī)范的行為都應受到懲罰。銀行從業(yè)人員應時刻保持職業(yè)操守,做到誠實守信,以保證金融業(yè)的健康發(fā)展。
第三段:貸款審批問題的影響
銀行的貸款業(yè)務是其最重要的利潤來源之一,同時也是銀行職業(yè)道德問題的重點部位。一旦審批不嚴格,就會導致一系列惡性后果。如,在某些銀行發(fā)生過不良貸款事件,主要因為在貸款審批和監(jiān)管環(huán)節(jié)上沒有嚴格遵守職業(yè)規(guī)范,導致信貸風險的爆發(fā)。這給銀行團隊帶來了極大的壓力和挑戰(zhàn),我們每個銀行員工都應從中吸取教訓,并會同其他部門開展全面風險防控措施,以確保銀行業(yè)務能健康有序地運行。
第四段:金融系統(tǒng)的重要性
金融體系是國家經(jīng)濟模式的重要組成部分,其健康發(fā)展對于國家長遠的發(fā)展至關重要。而銀行作為金融體系的中堅力量,其職業(yè)道德問題的重要性就顯得更加突出。從更宏觀的層面來看,銀行應該堅定承擔經(jīng)濟風險、防止產(chǎn)生社會風險、發(fā)揮好“銀行預警”的作用,這有助于保持金融行業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五段:結語
在生活中,相信不少同行也曾面對過銀行職業(yè)道德問題,我們應該共同保持高度警覺,并時刻保持著嚴謹?shù)膽B(tài)度、謹慎的風險意識和清正廉明的心態(tài)。同時,在工作中也應該充分利用好各種職業(yè)規(guī)范、監(jiān)管規(guī)定等制度,讓自己始終處于正確的狀態(tài)中,以保證金融行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行職業(yè)道德心得體會篇九
近期,行里組織合規(guī)學習,在學習活動期間,我對平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人,為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在,一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習,我的責任心更強了,并且相信大家都跟我一樣,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務健康發(fā)展。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要端正,分分秒秒都要強烈。
5.銀行規(guī)范化服務心得。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十
當今社會,銀行作為經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一,職業(yè)道德問題備受關注。然而,近年來銀行職業(yè)道德事件不斷涌現(xiàn),給社會形象和信任度帶來了極大的損害。在這個背景下,我們不但需要關注銀行職業(yè)道德事件的發(fā)生原因,更需要反思自身,提高自己的職業(yè)道德意識和責任心。
首先,銀行職業(yè)道德事件背后的根源是職業(yè)道德意識缺失。這些事件多次出現(xiàn),說明某些銀行員工沒有對自身的職業(yè)道德素養(yǎng)有足夠的認識。在這種情況下,銀行應該加強員工道德素質的培養(yǎng)。不僅要對員工進行上崗前的職業(yè)道德教育,更要加強職業(yè)道德課程的培訓,并形成長期制度化的職業(yè)道德評估機制,以確保員工的職業(yè)道德行為和業(yè)績能夠同時得到重視。
其次,職業(yè)道德事件還有一個重要的原因是利益誘惑的影響。以前段時間發(fā)生的銀行員工利用職務之便,私自轉賬盜取公款為例,便說明了一些員工缺少正確的價值觀、無法正確對待個人與集體,更沒有把職業(yè)所提供的便利視為服務公眾的義務,而是被個人利益所驅動。銀行應該結合員工工作的實際情況,公開透明化員工的年收入和福利待遇,以及改進績效考核機制,使員工的個人奉獻有很大的回報,不趨利避害、維護公平正義的意識逐漸深刻。
第三,銀行自身的規(guī)章制度也是銀行職業(yè)道德事件的重要原因。銀行的規(guī)章制度應該安排合理、篤行嚴格、豐富細致。其中,職業(yè)道德方面的規(guī)章制度應該更加強化。例如:合理設置銀行制度、正確引導操作的進一步規(guī)范等等。這種制度安排可以有效增強員工對職業(yè)道德的認識和內心的道德骨骼,防止員工在規(guī)定操作流程上出現(xiàn)浮漂。
第四,銀行職業(yè)道德事件的發(fā)生背后,缺少了職業(yè)操守。銀行員工應該始終堅持以客戶為本,全心全意為客戶服務。不僅僅是對客戶的態(tài)度要誠懇友好,關鍵是應該為客戶提供全方位、經(jīng)濟合理、專業(yè)貼心的金融服務。同時,客戶信息保密也是銀行員工職業(yè)道德的重要標準之一。必須時刻認識到,客戶的資產(chǎn)和生活信得過是銀行賴以生存的根本,也是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。
最后,良好的職業(yè)道德應該是銀行行業(yè)贏得社會信賴和客戶口碑的根源。銀行業(yè)不只是擁有高科技、高營銷和高人才,同時還應有責任心、關愛社會人民的精神。這種服務質量的高度、價值觀的道德精神既是銀行員工自身獲得職業(yè)成功的必須品,也是銀行業(yè)界高水準發(fā)展的標志所在。
總之,銀行職業(yè)道德事件不斷涌現(xiàn),讓人們意識到職業(yè)道德教育和培訓是十分必要的。作為銀行工作者,我們應該積極參與、認真執(zhí)行銀行行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范,時刻提醒自身的職業(yè)責任,勇于擔當,不斷深化自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和責任心,努力做到職業(yè)質量的標桿。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十一
七年前的八月份,重慶酷暑難耐,一下火車,一股熱浪涌上全身,心里想著重慶我來了,剛上大學的那種感覺還是那么讓人難以忘懷,仿佛是在昨天一般,或許一輩子都不會忘記。記得那個時候,剛高中畢業(yè)的我,帶著理想,帶著期盼,帶著對未來的憧憬,來到了美麗而讓我魂牽夢繞的重慶,開始了新的生活,開始了新的旅程。大學的四年,讓我成長。在大學畢業(yè)的那一刻,我離開了這個讓我不舍得離開的地方,記得畢業(yè)的時候,還和同學說著:再見了,我的朋友,再見了,重慶,我一定會回來的。。其實那個時候,我也不知道能不能回來,什么時候能夠回來,或許很短,或許很長,但是我確定的告訴自己,我一定會回來。
現(xiàn)在,沒想到那么快,快得連我自己都不敢相信我又回到重慶,這個讓我戀戀不舍,難以忘懷的地方。當然,現(xiàn)在我來重慶不是來讀書的,不是一個學生了,而是來重慶參加工作。很多人都說,包括我自己也這么認為,我與重慶很有緣分。
剛來xx的時候,也很熱,或許我習慣了重慶的熱,又或許我心里已經(jīng)完全的接受了重慶的.熱,于是沒有產(chǎn)生出對重慶的熱的抵觸和恐懼,反而覺得這才是重慶。xx有山有水,山清水秀,莫名的生出這樣一種感情,覺得這地方和我的家鄉(xiāng)很像,感覺很親切。每遇到一個和我聊起重慶的人,我都對他們這樣說著:我愛重慶的人,重慶人很熱情,很耿直,讓人感覺到溫馨,呵呵,只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解。記得剛來到單位報到的那一天,蘇科長接待了我,蘇科長很熱情的和我說了很多事情,頓時讓我對新來到一個單位的那種生分感漸漸的減少,蘇科長帶我見了人行的其他領導之后,我欣喜萬分,因為郝行長、呂行長、冉書記對我說的話以及他們對我的關心,讓我覺得很溫馨,讓我徹底地喜歡上了xx以及人行xx中心支行。
上班一段時間之后,我已經(jīng)被xx的美景,xx的人,單位的領導和同事所感動,我已經(jīng)確定的告訴我自己,xx已經(jīng)是我的第二個家,人行xx中支已經(jīng)是我人生一個全新的起點,已經(jīng)是我以后生活的一個重要局部。我默默的告訴我自己,我會加油,我會努力,會好好干好工作,將自己和xx,和人行xx中支融為一體,成為這個大家庭的一份子,為這個大家庭的開展而盡力做好自己。
來上班沒幾天,就已經(jīng)深刻地感受到了xx中支領導對我們的關心和悉心的照顧。在我剛來的第一個星期天,為了讓我們更快的適應這里的生活以及豐富我們的生活,為了讓我們新來的同事能更好的融入到xx中支這個大家庭,為了讓我們很快的進入工作狀態(tài),干好工作,在郝行長、呂行長、冉書記的組織下,我們這些年輕人與建行xx支行的年輕人一起開展了青年聯(lián)誼會。開展活動的地方,環(huán)境很迷人,旁邊的江水緩緩的流著,再一次深切體會到領導對我們的關心和關注,一種感動油然而生。大概下午三點半的樣子,由建行xx中支組織活動的具體內容,郝行長用親切地的話語對我們所有在場的年輕人表示歡送,并對我們寄語了厚望!
銀行職業(yè)道德心得體會篇十二
在骨干教師網(wǎng)絡培訓中我選學了《教師職業(yè)道德》這一科。因為我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則,因為教師從事的是培養(yǎng)人的工作,教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”,也就是說教師是用自己的學識、思想品質和人格魅力來對學生進行教育的,無論哪一層的學生都自覺或不自覺的把教師當成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業(yè)道德》的學習,讓我更加深刻的了解了:
作為一名教師,必須具備一定的思想政治素質、科學文化素質、能力素質、教育理論素質、身心素質、風度儀表等,同時更要具備教師職業(yè)道德素質。那么,我們首先要回顧教師職業(yè)的根本職責是教書育人。這就要求我們要有較高的科學文化素質和能力素質。因此,我們要不斷的加強學習,不斷的給自己充電,在實踐中不斷進取,刻苦鉆研,勇于創(chuàng)新,精益求精,不斷提高。真正做到有活到老,教到老,學到老的進取精神,孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己,以適應時代發(fā)展需要。在市場經(jīng)濟、影視文化、網(wǎng)絡浪潮的背景下,教師必須要經(jīng)常的讀書學習。
學校是讀書的場所,是書籍的王國,真正的教師必定是一個讀書愛好者。教師的讀書習慣會影響學生。把每一個學生都領進書籍世界,培養(yǎng)對書的酷愛,使書籍成為智力生活中的指路明燈,這些都取決于教師。不管教師讀書難的理由有千萬條,但每個教師自己應該清楚,作為教師,必須要堅持讀書。如果我們只滿足于現(xiàn)狀,不思進取,在時代不斷發(fā)展的條件下,就會逐漸被社會所淘汰。
同時,教師還應愛崗敬業(yè),盡職盡責。在這里更應突出體現(xiàn)愛心、耐心、細心,因為這里的孩子更需要細心呵護,更需要愛的溫暖。因為師愛是一種巨大的教育力量,它能使學生感覺到教師的溫暖,產(chǎn)生愉快的情緒,激發(fā)學習的興趣,感受到別人對他的希望,集體對他的信任,從而收到良好的教育效果;再次,教師要處處事事嚴格要求自己,敢于正視自己,解剖自己。凡是要求學生做到的,自己必須先做到,給學生樹立好的榜樣,凡是要求學生不做的事,自己堅決不做,以免給學生留下壞的印象,言傳身教比單純說教有效百倍;而作為一種道德導向,愛崗敬業(yè)、盡職盡責的基本精神就在于奉獻。我們要正確處理個人利益和集體利益的矛盾,一切以學校事業(yè)的發(fā)展為重。
活潑、聰明;愛他們的純潔、美麗與善良。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十三
學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設,也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質。下面是銀行職業(yè)道德
心得體會
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常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時間看到這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務,他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了,但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德。現(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重,無論是標準化服務用語及動作的使用,還是定期對員工進行培訓,這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認為,我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思,一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,通過不斷學習、接受培訓,員工之間相互交流,接受良好的意見,改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
職業(yè)道德,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業(yè)活動業(yè)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設,也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質。因此,就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個崗位,就要擺正自己的位置,熱愛銀行工作事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛本身的工作,尊重自己的職業(yè),才能獻身于銀行業(yè)的建設發(fā)展,才會全身心地投入到事業(yè)當中去,發(fā)揮自己的才能,為社會進步做出自己應有貢獻,從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學習,下面有幾點收獲:
一、通過學習,了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結合實際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣,把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習,使我進一步增強了責任感,明了自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。而使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
三、通過學習,使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快,銀行業(yè)的建設發(fā)展,對專業(yè)性和技術性的要求越來越高,作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學習,使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學習提高銀行職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立行業(yè)的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行。
總之,通過學習,要在今后工作當中,結合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容,貫穿于實踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績,為事業(yè)奮斗終身。
近期,行里組織合規(guī)學習,在學習活動期間,我對平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人,為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的
規(guī)章制度
在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在,一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習,我的責任心更強了,并且相信大家都跟我一樣,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務健康發(fā)展。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要端正,分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十四
銀行職業(yè)道德心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫,以下僅供參考,請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
銀行職業(yè)道德心得體會
我從事銀行工作多年,經(jīng)歷過很多工作案例,從中深刻地認識到了銀行職業(yè)道德的重要性。下面我將分享我的一些心得體會。
首先,銀行職業(yè)道德對于銀行員工而言至關重要。作為銀行員工,我們必須始終保持高度的職業(yè)操守,遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得違反職業(yè)道德準則。只有這樣才能贏得客戶的信任和尊重,樹立銀行的良好形象。
其次,銀行職業(yè)道德對于銀行行業(yè)的發(fā)展也至關重要。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,必須始終保持誠信、公正、廉潔的原則,為客戶提供優(yōu)質的服務。只有這樣才能贏得客戶的信任和尊重,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
在實際工作中,我深刻地感受到了銀行職業(yè)道德的重要性。例如,有一次,一位客戶來到銀行辦理貸款業(yè)務,但是他的信用記錄并不是很好。但是,我的同事在辦理業(yè)務時,并沒有考慮到客戶的信用記錄,而是根據(jù)客戶提供的資料,快速地為客戶辦理了貸款業(yè)務。這種行為不僅違反了職業(yè)道德準則,也給銀行帶來了潛在的風險。
因此,我認為銀行職業(yè)道德的核心是誠信、公正、廉潔。銀行員工必須始終保持高度的職業(yè)操守,遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得違反職業(yè)道德準則。同時,銀行行業(yè)也必須始終保持誠信、公正、廉潔的原則,為客戶提供優(yōu)質的服務。只有這樣,才能贏得客戶的信任和尊重,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
最后,我認為銀行職業(yè)道德的養(yǎng)成需要長期的積累和努力。只有在實際工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,不斷地學習和提高自己的職業(yè)道德水平,才能成為一名優(yōu)秀的銀行員工。同時,銀行行業(yè)也需要不斷地加強職業(yè)道德教育,提高員工的職業(yè)道德水平,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
總之,銀行職業(yè)道德對于銀行員工和銀行行業(yè)的發(fā)展都至關重要。我們必須始終保持高度的職業(yè)操守,遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得違反職業(yè)道德準則。只有這樣,才能贏得客戶的信任和尊重,促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十五
銀行職業(yè)道德心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫,以下僅供參考,請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
作為一名銀行從業(yè)者,職業(yè)道德是非常重要的。在工作中,我們需要嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。在這個過程中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
首先,銀行職業(yè)道德要求我們具備高度的責任心和敬業(yè)精神。在工作中,我們需要時刻保持高度的警惕,認真對待每一筆業(yè)務,確??蛻舻馁Y金安全和利益。同時,我們還需要不斷學習和更新自己的知識,提高自己的業(yè)務水平,為客戶提供更好的服務。
其次,銀行職業(yè)道德要求我們保持誠實守信的原則。在與客戶打交道時,我們需要始終如一地遵守承諾,做到言行一致,不欺騙客戶。同時,我們還需要在工作中保持公正、客觀的態(tài)度,不偏袒任何一方,確??蛻舻睦娴玫奖U?。
最后,銀行職業(yè)道德還要求我們具備團隊合作的精神。在工作中,我們需要與同事們密切合作,共同完成工作任務。同時,我們還需要積極向上級領導和同事們反饋工作中的問題和建議,共同推進工作進程。
總之,銀行職業(yè)道德是非常重要的。在工作中,我們需要始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神,遵守誠實守信的原則,與同事們密切合作,共同推進工作進程。只有這樣,我們才能為客戶提供更好的服務,為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十六
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒〞,搞好優(yōu)質文明效勞,塑造良好的信合形象,是她一貫追求的工作目標。有這樣一那么報道,讓人感觸很深。出納工作是個單一的工作,往往越是單一工作,越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的.工作境況中會變得懈怠,那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿,就是因為自己盡量防止錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇,適者生存〞。時下,人們習慣把商場比作戰(zhàn)場,然而,在我們莒縣范圍內,林立著幾十家儲蓄所,存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本,興社之源〞,只有資金壯大了,信用社才能在競爭中立于不敗之地,才能創(chuàng)造出更大的效益。為此,無論工作發(fā)生怎樣變化,她都充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡,最大限度地組織好存款,增加低本錢存款,唯有如此,才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下,她找到了二個增存的亮點,即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十七
今年10月份以來,我進取參加了“師德師風建設推進年”活動,按時間按規(guī)定完成了各項規(guī)定動作。在學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《池州市中小學教師十不準》、《義務教育法》等法律法規(guī)后,我的靈魂觸動頗大。我認為師德的核心是“愛”,這是一種排除私念的內涵豐富的“愛”:第一要“愛教育”,要愛國守法、愛崗敬業(yè)。我們教師需要實實在在的付出,不要投機取巧,更不是事事以報酬的多少來衡量自我的工作。僅有擁有了對事業(yè)的一分熱愛,才能腳踏實地、默默奉獻,才能對學生負責、讓家長滿意。二要“愛自我”,我們教師要用進取的人生觀去影響學生,要用自我的良好品行去教育學生。三要“愛學生”,這是教師愛的歸宿點,我們要愛每一位學生,愛學生的每一個方面。
按照活動要求,我逐條對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《池州市中小學教師師德師風建設承諾書》、《池州市中小學教師十不準》等具體條文,反思自我的教育教學行為,總體上來說:我熱愛教育工作、恪盡職守教書、全心全意育人;沒有以教謀私、不思進取、誤人子弟的現(xiàn)象,沒有向學生推銷資料、搞有償補課、暗示學生家長宴請、索要學生家長禮品等不良行為;能夠做到嚴謹治教,認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導、檢測反饋,在教學中嘗試教學方法的更新;我理解學生,沒有體罰和變相體罰學生的行為,我尊重家長,沒有侮辱家長的言行;我注意教師形象,衣著樸素得體、沒有酒后進課堂等有損教師形象的行為。
可是,本著“批評和自我批評”的精神,為了更高層次地提升自我的職業(yè)道德水平,我深入剖析,認為自我在以下五個方面仍有不足,有待于進一步完善。
一、“工作任務重”不應當成為不能堅持學習的借口。
教師的職業(yè)特點和社會信息化發(fā)展的趨勢,需要我們教師不斷地給自我充電,“一桶水”觀念的已經(jīng)被“一條河”的理論所代替??墒墙鼉赡陙砦业墓ぷ魅蝿赵絹碓椒敝?,這學期既要教三個考試科目(一個班語文和兩個班科學),還要負責學校的管理工作。為了讓其他教師專心教學,學校了許多瑣事我都盡量自我做,能夠說是犧牲了很多的休息時間,有時更是焦頭爛額,傷透腦筋。時間一長,我的心境變得有些浮躁,讀書的時間少了,學習的意識也淡化了,從主觀上也出現(xiàn)過“工作任務重,沒時間學習”的錯誤想法,逐漸放松對自我讀書學習的要求。
二、“質量為中心”不能與全面實施素質教育相矛盾。
中心學校新一屆領導班子上任以來,始終把教學質量放在學校工作的中心地位。我也是鉚足了勁抓成績,工作中沒有少出現(xiàn)因為學生的成績而煩惱甚至失眠的現(xiàn)象。為最大限度地提高學生的考試成績,我心里認為要加強作業(yè)訓練,所以我經(jīng)常無償犧牲了很多的課余時間給學生加班加點。學生的作業(yè)也比較多,有時還占用了非考試科目的課堂??墒墙?jīng)過這次學習,我認識到提高教學成績的主渠道是“向課堂四十分鐘要質量”,教學中要改變“重知識輕本事、重語數(shù)輕藝體”的錯誤觀念,把提高教育教學質量與“減負”、與“素質教育”、與“新課程新理念”結合起來,提高學科成績與全面實施素質教育是能夠兼顧的。
三、“嚴師出高徒”的古訓導致工作中“嚴厲有余但慈愛不足”
我是一位男教師,性格又不屬于活潑外向的類型,加上對古人的“嚴師出高徒”觀念的篤信,我感覺自我工作中“嚴厲有余但慈愛不足”。課堂上我不茍言笑,比較嚴肅,生怕對學生微笑了學生就不能專心聽講;對學生作業(yè)出現(xiàn)的錯誤我往往是鄭重其事、甚至有點夸大其詞地批評,期望到達以一儆百的效果;對學生的優(yōu)點則是點到為止,生怕表揚會助長學生驕傲自滿的情緒;對家長我也出現(xiàn)過只報憂不報喜的情景,總是期望以此激勵學生勤學苦讀,奮發(fā)向上??墒墙?jīng)過這一段時間的師德師風學習之后,我認識到教師關愛學生要做到嚴慈相濟,既要做嚴父又要做慈母,要成為學生信賴的的良師益友;要堅持鼓勵,合理運用表揚和批評藝術;要學會微笑,用自身的陽光去感染學生。
四、“槍打出頭鳥”的畏懼心理導致工作上爭先意識不足。
也許是受儒家中庸思想的影響,也許是本人的性格使然,無論是學科教學還是學校管理工作,我時常受“槍打出頭鳥,鞭抽出群羊”觀念的束縛,有時擔心別人說自我好出風頭、好表現(xiàn)自我;有時覺得,要爭第一就要多付出,多吃苦多受累,甚至還要擔風險,這樣做何苦呢為此工作中出現(xiàn)“不求第一,小成即滿”的不進取意識,導致自我有許多好的工作設想沒有落實到行動。經(jīng)過這次師德師風教育學習活動,我認識到自我在今后的工作中要克服這種錯誤思想,拋棄個人得失,創(chuàng)造性地開展工作。
五、“費時不高效”的思想意識致使教學方式更新緩慢。
作為教師,首要的任務是教好書、育好人,全面提高教育教學質量是我們教師責無旁貸的職責。學習中我認識到我們教師要不斷地更新教育觀念,不斷地更新教學方式??墒且郧拔覅s認為:新的教學方式要使用多媒體,制作課件要花費很多的時間和精力,可是實際效果不必須有傳統(tǒng)的“一塊黑板兩只粉筆”來得實在,所以實際教學中教學方式相比較較傳統(tǒng)化。另外我也以往錯誤地認為參加教研活動要犧牲許多休息時間,還有可能耽誤上課影響學生成績,所以近兩年我雖然參加教研活動的次數(shù)算多的,但主動性不是很高。其實在我們學校我是一位年輕教師,在專業(yè)知識和教學手段方面基礎還不錯,今后我還要在教研科研上做領頭人,和教師們一齊走科研興校,教研提質量的發(fā)展道路。
銀行職業(yè)道德心得體會篇十八
公務員職業(yè)道德,是指國家公務員在行使公共權力、管理公共事務、提供公共服務過程中所必須遵循的行為規(guī)范。作為行使國家行政權力,執(zhí)行國家公務的主體,公務員的一言一行是整個社會關注的焦點。近年來,我國公務員職業(yè)道德建設取得了一定的成就,但也存在著不少問題,需要引起我們的高度重視。
《論語》曰:君子之德風,小人之德草。草上之風,必偃。這句話的意思是說在位者的品德好比風,在下的人的品德好比草,風吹到草上,草必定順著風的方向倒。公務員就好比風,平民百姓就好比草,公務員的言行舉止和道德風尚影響著人民的一言一行,為人民所效仿。在群眾心目中,公務員應是道德的楷模,公務員的道德代表社會較高層次的道德要求,對民德具有示范和引領作用。公務員作為個體,其道德水準固然不能代表整個社會的道德取向;但公務員作為群體,由于其特殊地位和重要作用,其道德水準在客觀上折射和體現(xiàn)整個社會所倡導的道德準則和道德觀念。群眾往往從公務員的言行舉止中感知社會的道德取向,并以此來評判或調整自己的道德準則和道德觀念。所以,公務員道德一旦失范,便會嚴重影響整個社會的道德風尚。
公務員職業(yè)道德包含很多內容。不僅《公務員法》以法律的形式對公務員職業(yè)道德提出了基本要求,很多領導人和社會學者也對公務員職業(yè)道德的內涵進行了闡釋。結合所學所讀,融合我自己的理解,我認為公務員職業(yè)道德最主要的內涵應該是忠誠、服務、敬業(yè)、公正、廉潔。第一,忠誠。即忠誠于黨、忠誠于國家、忠誠于人民、忠誠于憲法。忠誠是公務員的天職。公務員是中央和各級人民政府行使國家行政權力,執(zhí)行國家公務,實施國家行政行為的主體。這個根本屬性決定了公務員的職業(yè)行為必須無條件服從國家意志,處處考慮和維護國家的尊嚴、維護黨和政府的聲譽。第二,服務。即服務人民,時刻牢記全心全意為人民服務。公務員的權力來源于人民,同時又必須服務于人民,服務人民是公務員的根本宗旨。權為民所用、情為民所系、利為民所謀,在我們行政中心的大廳里就醒目地刻著這些字。我們要把這字字句句記在心中,但更要落實到行動中去。第三,敬業(yè)。即敬業(yè)奉獻、恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。敬業(yè)奉獻是公務員的立身之本。一方面,我們要熱愛自己的本職工作,求真務實、勤于任事,鉆研業(yè)務,提高工作能力。另一方面,也要嚴守職業(yè)紀律,嚴于律己,謹言慎行,不玩忽職守、敷衍塞責,不濫用職權、徇私枉法。我們要想方設法為人民多辦實事,真正做到為官一任,造福一方,把個人價值的實現(xiàn)融入到位為黨和人民事業(yè)的不懈奮斗中去。第四,公正。即公平正義,公道正派,真正做到辦事出于公心。公平正義是公務員的基本品質。公務員的職業(yè)特性賦予了我們手中多少會有點權力,所以一些干部抵不住誘惑就容易徇私枉法,公事私辦,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,這是萬萬不可的。我們一定要做到公事公辦,用權為公,不以私情廢公事,不拿原則作交易。第五,廉潔。即清正廉潔,不利用職務之便中飽私囊,貪贓枉法。清正廉潔也是公務員的基本品質。古人云:不受曰廉,不污為潔,正是如此,公務員不堅持清正廉潔就必然會導致貪污。而政治上的貪污可直接危及到黨和國家的生死存亡。我們一定要為政以廉,勇于同腐敗現(xiàn)象作斗爭,兩袖清風、潔身自好,杜絕吃拿卡要。
第一,公仆意識淡化。在市場經(jīng)濟的大潮中,一些公仆面對資產(chǎn)階級燈紅酒綠的生活方式,心理失衡了,公仆意識淡化了,逐漸由公仆變成了主人,把人民賦予的權利異化,變成了騎在人民頭上的官老爺。第二,權錢交易蔓延。一些公務員信奉有錢就有一切,無錢寸步難行的律條,理想信念淡薄,理想理想,有利就想;前途前途,有錢則圖,只講索取,不講奉獻,有的甚至見利忘義,見錢眼開,為了錢,不顧國格人格,甚至不惜出賣自己的靈魂。第三,短期行為突出。在市場經(jīng)濟的激烈競爭環(huán)境中,不少人滋長了浮躁情緒,只講眼前實惠,急功近利,搞短期行為。有的輕視精神文明建設,以為只要抓好經(jīng)濟就行了;在發(fā)展經(jīng)濟上,有的熱衷于現(xiàn)得利,求產(chǎn)值、要速度,忽視經(jīng)濟質量,搞泡沫經(jīng)濟;有的缺乏長遠眼光,生態(tài)意識淡薄,走殺雞取卵、吃子孫魚的發(fā)展道路;第四,艱苦奮斗的精神失落。艱苦奮斗的精神,是中華民族的傳統(tǒng)美德。但有些公務員卻認為,國家發(fā)展了,人民生活提高了,再講艱苦奮斗已經(jīng)過時了,所以自然就在紙醉金迷燈紅柳綠的生活中迷失了自我:產(chǎn)生了貪污受賄、權錢交易、權色交易、徇私舞弊、公款吃喝、中飽私囊、任人唯親等破壞民主,踐踏法制的行為。
導致公務員職業(yè)道德失范的原因有很多,歸納而言有四點:一是市場經(jīng)濟負面效應的影響,市場經(jīng)濟的利益驅動效應誘導了權力市場化、人情市場化、人格市場化傾向;二是權力監(jiān)督制度不健全,監(jiān)督被動、監(jiān)督氛圍淡化、監(jiān)督者本身的思想和業(yè)務素質不高;三是公務員道德建設滯后,很多地方缺乏常規(guī)、長效的職業(yè)道德定期培訓,有的也只說在嘴上卻沒有落實到實際行動當中;四是一些公務本身思想素質不高,個人私心在作祟,意在早出政績、快出政績,為自己仕途發(fā)展鋪路,甚至虛報浮夸、制造政績,達到數(shù)字出官之目的。
第一,加強制度建設。法國思想家孟德斯鳩所言:一切有權力的人都容易濫用權力,這是一條萬古不易的經(jīng)驗,有權的人們使用權力一直到遇到界限的地方才休止。任何權力都具有潛在的腐蝕性與擴張性,不受監(jiān)督與制約的權力最容易發(fā)生膨脹。只有制度完善和健全了,才能從根本上杜絕權力濫用的現(xiàn)象,抵制人性貪婪的弱點。
第二,加強公務員道德教育。要定期開展公務員職業(yè)道德的學習、培訓,經(jīng)常舉辦主題活動,提高公務員自身素質。公務員要深刻理解和把握公務員職業(yè)道德的基本內容和核心精神,要始終堅持全心全意為人民服務的認識不動搖,始終堅持為黨和國家的事業(yè)發(fā)展無私奉獻的精神。
第三,加強輿論監(jiān)督。隨著社會日新月異的發(fā)展,傳媒工具的監(jiān)督已經(jīng)形成一股不可小覷的強大影響。對于道德失范的公務員,我們要勇于揭露,使得他們有所忌憚,在做任何事情之前能夠先思量后果,三思而后行。
第四,依照制度是統(tǒng)一安排的,如《公務員法》規(guī)定所有公務員的工資都由基本工資、津貼、補貼和獎金組成,這樣就忽視公務員個體之間的差異。對這種一刀切的薪酬模式,就會打擊公務員的工作熱情。從全面提高公務員隊伍整體職業(yè)道德的大計著眼,有必要將公務員薪酬制度同公務員職業(yè)道德建設結合起來,加強公務員薪酬透明度,制定公務員薪酬激勵機制。
孔子有言:上好禮,則民莫敢不敬;上好義,則民莫敢不服;上好信,則民莫敢不用情。夫如是,則四方之民極負其子而至矣這即是說,只要統(tǒng)治者做出表率,講究禮儀、道義、誠信,那么,百姓沒有敢不服從、尊敬、說真話的。公務員職業(yè)道德是風向標,官德影響民德,公務員道德水準提高了,群眾的道德水準隨之也會提高,社會風氣因此得以凈化,整個社會的道德水準因此得以提升。因此,作為一名公務員,我們一定要以身作則,牢牢遵守公務員職業(yè)道德,并落實到行動中去,為人民群眾樹立好榜樣!
銀行職業(yè)道德心得體會篇十九
參加工作之后進入農(nóng)商行成為一名普通的員工,學習遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》。它是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則。完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經(jīng)營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上制定的。這對引導員工正確處理利益沖突,進一步加強內部管理,提升員工良好的社會公信力,樹立農(nóng)商行良好的社會形象,有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且對構建防范道德風險和操作風險的長效機制。夯實管理基礎。培育健康和諧的企業(yè)文化。樹立和保持信用社良好的形象。有著深遠的意義。
通過對《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的學習,進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線和界限。是我們農(nóng)商行從業(yè)履職的基本準則和基本要求。認真貫徹執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持農(nóng)商行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下,廣泛開展職業(yè)操守教育活動很有必要,只有加強員工職業(yè)操守建設,提升員工的思想境界,才能激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻精神,使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,自覺遵紀守法,才能確保農(nóng)商行的改革順利進行和業(yè)務蓬勃發(fā)展。
員工是企業(yè)的寶貴財富和價值源泉農(nóng)商行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍,迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為,工作態(tài)度好,服務質量高,始終堅持忠于職守、誠實守信;依法合規(guī),遵章守紀;廉潔從業(yè),親友回避;優(yōu)質服務,公平競爭;以人為本,情趣健康,我們就會贏得廣大顧客的信任和支持,促進各項業(yè)務的發(fā)展同時,也增強了農(nóng)商行的知名度,樹立了農(nóng)商行新形象,各項工作的開展就會事半功倍因此,只有加強員工職業(yè)操守建設,才能提升員工的思想境界,激發(fā)員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,遵紀守法,始終站在改革的前列,確保農(nóng)商行改革的順利進行和業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
通過學習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》倡導了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念,是員工職業(yè)行為的準繩,加強職業(yè)操守建設,能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任,并內化為內心的道德信念,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動農(nóng)商行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
;因此要把員工職業(yè)操守教育作為精神文明建設的重要內容使員工在具體實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣調動廣大員工參與職業(yè)操守建設的積極性提高員工隊伍的整體素質和農(nóng)商行的良好形象全行員工都要認真學習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》自覺遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》為農(nóng)商行改革發(fā)展做出新貢獻爭做一名合格的農(nóng)商行員工。
為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工職業(yè)操守》,這對提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制,具有重要意義。我的學習體會是:
誠信是社交中最起碼的素質要求,是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說,誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行,是一個純潔靈魂的情感揮灑。
企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感,做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事,一切從細節(jié)抓起,一切從“小事”做起。工作中事無大小,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。
依法合規(guī)、遵章守紀首先要培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質,引導員工堅持正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線,提高遵章守紀能力,增強規(guī)章制度對行為的約束力。由于銀行工作的特殊性,員工在日常工作中要接觸大量的金錢。而掌握信貸權力的信貸人員,則會經(jīng)常面對外界的物質誘惑。我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務的責任感、使命感,提升自身的道德水平,從思想和道德上增強防腐拒變能力。
由于市場經(jīng)濟以利益為導向,在利益調控機制不健全的情況下,容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想;由于市場經(jīng)濟以競爭為手段,在市場規(guī)則不健全的情況下,容易引發(fā)不正當競爭,催生利己主義思想;市場經(jīng)濟實行等價交換原則,但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓:“物必自腐而后蟲生”,所以廉潔從業(yè)對于建行的發(fā)展也尤為重要。
由于銀行這一每天都與錢打交道的特殊的工作環(huán)境,還要求我們堅持“親友回避”原則,同時這也與“廉潔從業(yè)”原則相輔相成,共同約束建行員工的操作行為,使其行之有效。
“公平競爭”原則要求建行員工堅持同業(yè)間競爭的公平與和諧共處而“優(yōu)質服務”則是一種是在與同業(yè)公平競爭前提下一個企業(yè)戰(zhàn)勝對手的.最有效的武器。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,使其贏得高朋滿座,生意興隆,而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使其口碑良好,聲譽俱佳。在服務市場競爭激烈,強手林立的情況下,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質服務是至關重要的。
“以人為本”要求我們要加強培養(yǎng)建行內部員工之間的溝通協(xié)調能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應能力,培育良好的團隊精神。只有有效的溝通,才能使大家相互了解、坦誠相見;才能使同事之間寬容相待、友善溝通;才能了解工作中的問題,有利于問題的解決。只有優(yōu)秀的團隊,工作激情才會高漲。融洽的人際關系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮?!扒槿そ】怠币笪覀兲故幷?,有責任感,謹慎交友。只有這樣,才能真正維護建行良好的社會形象。
通過學習《職業(yè)操守》,使我深刻認識到,不論在何種條件下都要恪守自己職業(yè)操守。它源于責任心,源于對社會、對他人及對自己的高度負責意識。戴爾·卡耐基曾說過:“你的職業(yè)生涯,不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇,更重要的是勤奮、忠誠、敬業(yè);當你把自己的目標和公司的利益融為一體,把敬業(yè)作為你的最高奮斗目標時,你的職業(yè)生涯也就獲得了成功!”所以,我們建行員工一定要自覺以《職業(yè)操守》嚴格的約束自己,遵守操守條令、規(guī)范職業(yè)行為。從我做起、從點滴做起,提高自身整體素質,使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子,維護建行良好信譽,為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦,努力做一位合格的建行人!

