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互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇一
前言：互聯(lián)網(wǎng)金融近年來得到了廣泛關(guān)注，主要表現(xiàn)在金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的交叉融合。金融背后所經(jīng)營的是建立在數(shù)字載體之上的資本、信息、信用和風(fēng)險，具有很強的數(shù)字化基礎(chǔ)，表現(xiàn)形式極易被技術(shù)改造。雖然以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是近年來移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計算等工具極大地改變了金融外在的表現(xiàn)形式，但互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融?；ヂ?lián)網(wǎng)金融目前主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付、互聯(lián)網(wǎng)融資、互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品銷售等服務(wù)。新的金融形式既對傳統(tǒng)金融機構(gòu)形成直接沖擊，也帶來了新的風(fēng)險和問題，對監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)，需要金融行業(yè)的監(jiān)管者加快學(xué)習(xí)步伐，更新監(jiān)管體系和規(guī)則，規(guī)范發(fā)展秩序，防范金融風(fēng)險，以促進整個金融業(yè)健康有序發(fā)展。
按照現(xiàn)代信息科技對金融業(yè)產(chǎn)生的變革性影響劃分，互聯(lián)網(wǎng)金融主要有兩種表現(xiàn)形式：
金融互聯(lián)網(wǎng)化指的是信息技術(shù)作為一種技術(shù)性工具，替代了傳統(tǒng)金融業(yè)的業(yè)務(wù)處理方式，主要是金融機構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)化”。我國金融機構(gòu)實施電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化由來已久。銀行業(yè)如工商銀行73%交易量來自于互聯(lián)網(wǎng)，遠遠超過3萬個營業(yè)廳的業(yè)務(wù)規(guī)模；證券業(yè)網(wǎng)上交易產(chǎn)生的交易量占全部交易量的85%以上，個別證券公司可達95%以上。目前金融互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)從早期的網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng)上交易，逐漸演變到現(xiàn)在的網(wǎng)上證券開戶、基金產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、提供金融商品消費一站式服務(wù)等。大部分金融互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)無需向監(jiān)管機構(gòu)申請新增業(yè)務(wù)資格，但需嚴(yán)格按照法律法規(guī)和自律組織的規(guī)范要求，合規(guī)開展業(yè)務(wù)。
甚至形成了不同于傳統(tǒng)金融的新興融資模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融化目前的參與主體是非金融企業(yè)，常見的商業(yè)模式有：
作為市場管理方平臺的特征性質(zhì)，p2p的地位相對獨立，只提供各種有利于交易雙方交易的服務(wù)，不能參與交易行為，也不能對交易雙方有傾向性意見，更不可能成為借款方式里的一個主體。借款的最終決定權(quán)，應(yīng)該在出資人自己手里。服務(wù)比較典型的行為包括三種，純法律手續(xù)的服務(wù)，確保借款行為的法律有效性；風(fēng)險特征信息提供的服務(wù)，確保借款安全性的有效判斷；以及借款人違約以后的追償服務(wù)，確保在違約發(fā)生后降低損失。所有的制度和服務(wù)其實都是圍繞著如何更好的搭建平臺以吸引更多的人參與交易作為基礎(chǔ)性特征的。
內(nèi)，有附保本或保息的p2p模式如證大、宜人貸、陸金所、91旺財?shù)龋胁桓綋?dān)保的p2p模式如人人貸，有一對多小貸公司如阿里巴巴小貸。據(jù)《中國p2p借貸服務(wù)行業(yè)白皮書xx》披露，p2p機構(gòu)數(shù)量從xx年的9家增長到了xx年一季度132家；區(qū)域分布在沿海地區(qū)較多，排名第一的廣東省的占比達到22%，排在第二的浙江省占比為20%。交易增長較快，根據(jù)在132家選取的21家活躍度較高的p2p借貸平臺的交易情況，xx年這21家機構(gòu)交易量小于億元，到xx年度已經(jīng)達到億元，xx年全年的成交額達到了億元，交易筆數(shù)也由xx年的萬筆增加到了萬筆。p2p借貸機構(gòu)大部分年化利率均保持在12%～22%，有60%的借款用于短期周轉(zhuǎn)。
是一個可以幫助初創(chuàng)企業(yè)迅速找到天使投資，幫助天使投資人發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)項目的網(wǎng)絡(luò)平臺。天使匯的定位是一個天使投資快速撮合平臺，它不同于以往的創(chuàng)業(yè)孵化器或者投資平臺，本身并不參與投資，它更像是一座橋梁，通過天使匯創(chuàng)業(yè)者可以更快速的認識投資人，而投資人也能在此找到靠譜的創(chuàng)業(yè)項目。
3.互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售：余額寶、活期寶、91金融增值寶等。
xx年6月，支付寶正式上線“余額寶”，把資金轉(zhuǎn)入余額寶的過程即是向基金公司等機構(gòu)購買相應(yīng)理財產(chǎn)品。天弘基金和支付寶合作銷售天弘增利寶貨幣基金，通過支付寶與基金公司的系統(tǒng)對接，用戶可以迅速完成基金開戶、基金購買等行為，支付寶中的余額可以在幾分鐘內(nèi)購買基金產(chǎn)品。余額寶從誕生至6月30日的18天里，累計用戶已經(jīng)突破250萬，存量轉(zhuǎn)入資金規(guī)模達到57億元，僅半年時間就突破2500億元。繼支付寶推出“余額寶”，東方財富推出了“活期寶”?；钇趯毷菛|方財富旗下天天基金網(wǎng)推出的一款針對優(yōu)選貨幣基金的理財工具。充值活期寶，收益最高可達活期存款10余倍，遠超過一年定存，并可享受7x24小時快速取現(xiàn)、實時到賬的服務(wù)。91金融增值寶，被稱為企業(yè)版的“余額寶”，是91金融超市聯(lián)合多家銀行推出的一款面對中小微企業(yè)的高收益理財產(chǎn)品，具備無風(fēng)險、低門檻、高收益、隨月用、高附加值、易操作、全免費等特點。過往年化收益%，第一期發(fā)行額度100億元，單筆100萬起售，在7天的預(yù)售期申購超過3億元。
4.互聯(lián)網(wǎng)支付：支付寶、財付通等。
融體系的穩(wěn)定。例如第三方支付公司支付寶、財付通等擁有巨額的沉淀資金，獲得了開展金融業(yè)務(wù)的潛在能力，能夠?qū)φ麄€金融體系產(chǎn)生影響。從保證國家金融安全的角度看，政府監(jiān)管是必要的。
5.金融互聯(lián)網(wǎng)“天貓”式信息服務(wù)：融百科。
決方案的免費金融服務(wù)平臺。融百科的模式實際上是金融領(lǐng)域的“天貓”，自己不參與交易，而是引入多元化的銀行產(chǎn)品和大量專業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員，讓用戶和業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系對接，打造一個全方位的滿足用戶和銀行需求的融資貸款產(chǎn)品直銷平臺，對貸款用戶完全免費，為用戶提供更高性價比的融資貸款產(chǎn)品。這一模式也受到了多家創(chuàng)投機構(gòu)的追捧——融百科已經(jīng)成為了眾多中小企業(yè)及金融機構(gòu)尋求幫助及合作的首選平臺。
6.互聯(lián)網(wǎng)金融云計算服務(wù)：聚寶盆。
阿里巴巴計劃推出“聚寶盆”，其項目實質(zhì)是，阿里云與支付寶聯(lián)合為國內(nèi)區(qū)域性銀行輸出云計算服務(wù)能力，這種區(qū)域范圍內(nèi)的農(nóng)信社、農(nóng)商行或者城商行在中國有xx多家。讓“占國內(nèi)多數(shù)小型金融機構(gòu)的持卡人也能享受安全、便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，并將由此助推農(nóng)村電子商務(wù)”。
目錄。
經(jīng)濟發(fā)展驅(qū)動傳統(tǒng)金融的變革互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及奠定用戶基礎(chǔ)。
基于互聯(lián)網(wǎng)平臺虛擬渠道的建立與拓展。
信息處理技術(shù)擴展金融服務(wù)生產(chǎn)可能性邊界獲取金融牌照造成壟斷效應(yīng)。
與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)融合打造綜合平臺第二章：業(yè)態(tài)分析一、資金籌集。
第三方移動支付市場基金第三方支付結(jié)算。
第三章：互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
一、傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融的延伸銀行的線上化券商的線上化。
保險公司的線上化。
小額貸款公司的線上化。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的金融布局阿里巴巴騰訊。
百度的金融布局京東的金融布局。
金融產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗不足信用體系欠缺。
規(guī)模逐漸擴大，競爭日趨激烈。
加強虛擬貨幣監(jiān)管，完善貨幣風(fēng)險管理第六章:互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢。
一、從互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展到物聯(lián)網(wǎng)金融。
二、第三方支付公司由支付結(jié)算功能轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣鹑诜?wù)企業(yè)。
三、形成互聯(lián)網(wǎng)金融門戶網(wǎng)站的c2b模式。
四、p2p中期仍需保持線上線下結(jié)合模式。
五、貨幣虛擬化。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的定義及特點。
互聯(lián)網(wǎng)金融是指以互聯(lián)網(wǎng)為服務(wù)平臺進行的一切金融活動，如線上支付，線上資金籌集以及線上理財?shù)冉鹑诜?wù)。整個金融活動的開展、進行和完成均應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，有效突破了傳統(tǒng)金融在時間、地域上的限制，解決信息不對稱的問題，使資源配置更加方便、快捷、透明、有效。
金融的本質(zhì)是貨幣的發(fā)行、資金的籌集、融通以及支付結(jié)算，因此互聯(lián)網(wǎng)金融可以分為：籌集類、融通類、第三方支付以及貨幣類互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。
1、資源開放化。
基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身帶來的開放性社會資源共享精神，所有使用網(wǎng)絡(luò)的人都能因此不受限制的獲得互聯(lián)網(wǎng)提供的資源，因此基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)金融，兼具互聯(lián)網(wǎng)資源的開放性和共享性兩個主要特點。資源開放化的互聯(lián)網(wǎng)金融使用戶獲取資源信息的方式更加自由，同時拓展了互聯(lián)網(wǎng)金融受眾的有效邊界。
2、成本集約化。
傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融相比最大的弱勢在于嚴(yán)重的信息不對稱，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放和共享性，互聯(lián)網(wǎng)金融市場中的信息不對稱程度被極大的削弱。資金供求雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺完成信息甄別、匹配、定價及交易等流程，減少傳統(tǒng)中介的介入，降低了交易過程中的成本。據(jù)證券時報網(wǎng)報道，阿里金融單筆小微信貸的操作成本為元，而銀行的單筆信貸操作成本在xx元左右。阿里金融實現(xiàn)低信貸成本的原因在于“互聯(lián)網(wǎng)微貸技術(shù)”，即用戶的申貸、支用、還貸均可在網(wǎng)上完成，這極大地降低了成本。
3、選擇市場化。
傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的銷售渠道非常有限，大多集中在銀行、券商等傳統(tǒng)的大型金融機構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，電商平臺、第三方門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)平臺等都可以成為金融產(chǎn)品的銷售渠道，因此金融機構(gòu)在渠道的選擇方面有了更多的自主性。
5、用戶行為價值化。
隨著信息時代的進步和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中逐漸扮演者越來越重要的角色，目前幾乎家家戶戶有電腦，互聯(lián)網(wǎng)金融也被越來越多的人所接受。
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展缺乏外部監(jiān)管，相關(guān)的制度安排和法律法規(guī)亟需完善。互聯(lián)網(wǎng)金融多樣化的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品種類對于法規(guī)、監(jiān)管的規(guī)避性較強，商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、第三方支付平臺等多元化的業(yè)務(wù)主體也給傳統(tǒng)的監(jiān)管方式和監(jiān)管政策帶來了挑戰(zhàn)。
1、調(diào)查目的對各企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融的使用情況進行調(diào)查了解，分析各企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融使用基本狀況，以各個企業(yè)對網(wǎng)購的態(tài)度、看法和建議。
分析各企業(yè)如何看待互聯(lián)網(wǎng)金融以及將其使用在日常經(jīng)營中，繼而推斷互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該如何發(fā)展。
本次調(diào)查以兩個城市為總體，為了能全面反映各個企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融的使用情況，使其更加接近全國企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融使用情況的真實情況。
3、資料的收集方法。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，存在多選情況。問卷有15個問題組成，主要針對的是樣本中的企業(yè)。本次調(diào)查實際發(fā)放問卷100份，昌吉50份，五家渠50份，回收97份，有效問卷90份。
互聯(lián)網(wǎng)金融是主體地位和經(jīng)營范圍尚不明確，一旦發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險，將給行業(yè)帶來巨大打擊，互聯(lián)網(wǎng)金融造就新一波的“逆襲”潮?；ヂ?lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來，逐漸與原有的產(chǎn)業(yè)融合，并對許多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了不同的影響。《互聯(lián)網(wǎng)金融》對互聯(lián)網(wǎng)與金融之間的相互關(guān)聯(lián)做了深入研究分析。
電商化創(chuàng)新、app軟件等；非金融機構(gòu)則主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行金融運作的電商企業(yè)、模式的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，眾籌模式的網(wǎng)絡(luò)投資平臺，挖財類的手機理財app(理財寶類)，以及第三方支付平臺等。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+金融格局，由傳統(tǒng)金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)組成。傳統(tǒng)金融機構(gòu)主要為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新以及電商化創(chuàng)新、app軟件等；非金融機構(gòu)則主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行金融運作的電商企業(yè)、模式的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，眾籌模式的網(wǎng)絡(luò)投資平臺，挖財類的手機理財app(理財寶類)，以及第三方支付平臺等。
從調(diào)查結(jié)果來看，互聯(lián)網(wǎng)金融強勢來襲，新一輪的金融革命即將開始，我們該如何應(yīng)對？作為這場金融大潮的實踐者和觀察者，德邦證券有限責(zé)任公司的董事長姚文平在其新書《互聯(lián)網(wǎng)金融：即將到來的金融時代》中從互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)融資、互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺、互聯(lián)網(wǎng)證券、互聯(lián)網(wǎng)理財以及互聯(lián)網(wǎng)金融未來的角度，全面闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融在全球范圍內(nèi)的突破性進展。
景有一個清晰的認識。
從大數(shù)據(jù)、云計算到移動時代，移動金融成為基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要金融形態(tài)。它正快速改變?nèi)澜缛嗣竦纳睿踔翆鹑谡弋a(chǎn)生難以估量的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的進一步滲透，移動金融模式主要包括移動支付、移動理財、移動交易、app模式。移動金融將隨著“第五次浪潮”加速發(fā)展?！痘ヂ?lián)網(wǎng)金融》還探討分析了大數(shù)據(jù)時代和云計算催生的金融新產(chǎn)業(yè)。具有多年金融實踐經(jīng)驗的作者姚文平指出，只有有效地理解數(shù)據(jù)，才能真正利用好大數(shù)據(jù)，借助于大數(shù)據(jù)良好的分析工具、框架、算法、模型和方法等，將形形色色的數(shù)據(jù)串起來，服務(wù)于國內(nèi)外的金融機構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)中的云計算則將各金融機構(gòu)的信息系統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)移到端；或是利用云網(wǎng)絡(luò)，將金融產(chǎn)品、新聞、服務(wù)發(fā)布到云網(wǎng)絡(luò)中，提升企業(yè)整體的工作效率，降低運營成本，為客戶提供更便捷的金融服務(wù)。
1、盡快制定互聯(lián)網(wǎng)金融法律，為互聯(lián)網(wǎng)金融市場治理提供法律依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)前首要問題就是缺少監(jiān)管方面的法律依據(jù)。
2、通過立法明確互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)督部門及其相應(yīng)職責(zé)，
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇二
和傳統(tǒng)電視相比，互聯(lián)網(wǎng)電視在近些年來關(guān)注度逐漸上升。其實原因也很簡單，互聯(lián)網(wǎng)電視不僅是在價格上有著優(yōu)勢，在產(chǎn)品內(nèi)置影視資源、游戲等方面也是備受用戶青睞。而互聯(lián)網(wǎng)電視不設(shè)實體店，完全采用線上銷售的模式，也降低了電視的銷售成本，從而讓利于消費者，讓用戶可以購買到質(zhì)優(yōu)價廉的電視。
不過對于互聯(lián)網(wǎng)電視來說，其實消費者關(guān)注的不僅是產(chǎn)品本身，其售后服務(wù)也是非常重要的。再有幾天的時間，即將迎來一年一度的315國際消費者權(quán)益日，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和售后的要求也在逐漸提高，這就需要互聯(lián)網(wǎng)電視的廠商能夠用心出發(fā)，將產(chǎn)品做的更好。
數(shù)千位互聯(lián)網(wǎng)電視用戶參與了我們的調(diào)查問卷。
那么，互聯(lián)網(wǎng)電視的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的真實情況又是如何呢？是傾聽廠商的一面之詞，還是用戶說了算？顯而易見，用戶的心聲自然是最為重要的。我們在不久前，發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)電視品牌認知度、購買、使用與售后調(diào)查》問卷。在問卷中，有很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視售后服務(wù)問題的調(diào)查。參與調(diào)查的很多都是已經(jīng)購買了互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶，因此是具有發(fā)言權(quán)的。而這次調(diào)查的結(jié)果中，我們也能看出很多不盡如人意的地方，一些廠商的售后服務(wù)并沒有讓消費者滿意。我們的315電視行業(yè)調(diào)查報告，也就此揭開。
315互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)調(diào)查報告出自：富龍網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請一定要保留！
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇三
作為主要上網(wǎng)人群之一的未成年人群體，在顯示出對網(wǎng)絡(luò)、社交媒體高度依賴的同時，也表現(xiàn)出自身對互聯(lián)網(wǎng)極大的促進建設(shè)作用。如何使網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”在未成年人的成長中發(fā)揮積極作用，值得全社會思考隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，未成年群體逐漸成為主要上網(wǎng)人群之一。
“未成年人觸網(wǎng)比例高達96.8%，近八成未成年人曾使用移動終端上網(wǎng)，高于全國整體網(wǎng)民?！边@是近日由中國少先隊事業(yè)發(fā)展中心發(fā)布的《第六次未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用狀況調(diào)查報告(20xx)》顯示的數(shù)據(jù)。從中國1994年接入國際互聯(lián)網(wǎng)至今，已接近20年。未成年作為一個特殊的網(wǎng)民群體，它的成長與發(fā)展值得我們共同關(guān)注。
“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人上網(wǎng)行為集中表現(xiàn)為三點：從互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，使用微博、微信追星逐潮特征明顯，上網(wǎng)內(nèi)容與成年人較為接近?！敝袊傧汝犑聵I(yè)發(fā)展中心新媒體中心副主任、課題組負責(zé)人季琳介紹。
調(diào)查顯示，第一次觸網(wǎng)年齡在10歲以前(含10歲)的占到61.8%，17.5%的未成年人在6歲之前，即在上小學(xué)之前就開始接觸網(wǎng)絡(luò)，而10歲以后才開始接觸網(wǎng)絡(luò)的比例只有26.9%。未成年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的年齡進一步提前。
未成年人上網(wǎng)整體仍以娛樂和休閑為主。聽音樂、玩游戲、聊天、看視頻等是上網(wǎng)時最主要做的事情。但上網(wǎng)查資料的學(xué)生比例也有顯著提升，20xx年達到41.2%。
調(diào)查中，僅有10%的未成年人“不清楚或沒有使用過”網(wǎng)絡(luò)社交平臺，其中最常使用的社交平臺分別為qq聊天(67.3%)、qq空間(39.3%)以及騰訊微博(15.5%)。微博、微信等新媒體開始活躍于未成年人的社交圈，調(diào)查中已有61.6%的未成年人使用微博，高于整體網(wǎng)民。未成年人逐漸成為網(wǎng)絡(luò)社交新途徑、新平臺、新工具的第一批使用者和推廣者。
中國青少年研究中心副主任孫云曉分析：“熱衷于社交平臺的行為表明未成年人進入了群體社會化階段，同伴的影響開始超過父母的影響。如今青少年參與社交平臺的重要原因，就是尋找與同伴的共同話題，獲得同齡人的認可。我們需要理解，這種線上的社交行為是一種時代性表現(xiàn)。”
作為互聯(lián)網(wǎng)時代的“原住民”，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透成為未成年人生活中重要的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)絕不是“魔鬼”，如何恰當(dāng)?shù)乩没ヂ?lián)網(wǎng)去了解未成年人也是學(xué)校與家長應(yīng)該上的重要一課。
孫云曉認為，家長對孩子們上網(wǎng)擔(dān)心是可以理解的，但是未成年人上網(wǎng)實際的效果是利大于弊。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，今天的青少年不會如此自信，思想也不會如此豐富，個性也不會增強。最好的方法是父母與孩子一起上網(wǎng)，共同參與網(wǎng)絡(luò)。
北京市海淀區(qū)亮甲店小學(xué)率先參與網(wǎng)絡(luò)大潮，以新媒體的方式關(guān)愛孩子。20xx年，亮甲店小學(xué)在新浪微博上注冊“亮愛社團”，以創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)愛國公益社團的方式走進小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活，鼓勵孩子們傳播愛國主義新風(fēng)尚。在“亮愛社團”的微博中，不僅有《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》等傳統(tǒng)文化，還有討論最美女教師先進事跡和神九航天員的新鮮話題。不僅傳播了知識文化，也給予了孩子們鍛煉網(wǎng)上實踐能力的機會。
在網(wǎng)絡(luò)為未成年人拓寬社交渠道的同時，未成年人網(wǎng)民群體也對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了自身的作用。
與此同時，一種前輩向后輩學(xué)習(xí)的“后育文化”正悄然興起，這也將會取代之前單純由后輩從前輩處獲取知識的“前育文化”。調(diào)查顯示，有超過半數(shù)(52.8%)的孩子認為父母的上網(wǎng)技術(shù)比自己差;27%的孩子自信父母技術(shù)絕對比自己差。
孫云曉認為，互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了一個重要的變化，那就是動搖了成年人的權(quán)威地位。互聯(lián)網(wǎng)時代，父母與子女相互學(xué)習(xí)的狀態(tài)將表現(xiàn)得更為突出。
移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及眾多新應(yīng)用，特別是微博微信的廣泛應(yīng)用，使未成年人的時間以及知識構(gòu)成都呈現(xiàn)“碎片化”的趨勢，值得引起關(guān)注。如何健康上網(wǎng)、自我保護，成為未成年人權(quán)益保護的重要一環(huán)。
季琳建議，網(wǎng)絡(luò)運營商、學(xué)校與家長都應(yīng)肩負起健康上網(wǎng)的責(zé)任?！耙苿咏K端比電腦更具有隱蔽性，在此情況下更需要家長給予孩子更多的上網(wǎng)指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)增強社會責(zé)任感。學(xué)校也應(yīng)及時開展新媒體素養(yǎng)課程教育?！?BR> “提高媒介素養(yǎng)有兩點必不可少，青少年需要豐富多彩的生活以及成功的體驗。這種正能量使青少年自信，知道自己要追求的是什么，青少年也不容易形成網(wǎng)癮。青少年對媒介產(chǎn)生客觀的認識也必不可少，他們需要理解網(wǎng)上的生活不等同于現(xiàn)實的生活，媒介的報道內(nèi)容跟現(xiàn)實生活有差別，從而做出理性的判斷。”孫云曉說。
調(diào)查顯示，76.3%的未成年人曾遭遇網(wǎng)絡(luò)不良信息。不良信息依然是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的一顆“毒瘤”。近幾年來，盡管互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日益得到改善，但是不良信息仍然存在于廣告、視頻和游戲當(dāng)中。
季琳對記者介紹了這樣一個案例：一個xx歲的小女孩喜歡看動漫，趁父母出去買菜的空隙，從網(wǎng)上下載了《魔法少女小圓》，自己在家用電腦看，沒有想到開頭是動漫，后面竟然出現(xiàn)了色情畫面。小女孩驚呆了!因為受到了刺激，這名小女孩需要進行心理輔導(dǎo)。
對此，孫云曉說：“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要有更多的機構(gòu)來做青少年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，分辨出優(yōu)良與惡劣網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的出處。然后再綜合結(jié)果向公眾發(fā)布，使公眾知道哪些網(wǎng)站對少年兒童成長有利，哪些網(wǎng)站存在不良內(nèi)容，從而可以給予青少年上網(wǎng)的指導(dǎo)?！?BR> 面對紛雜的信息，未成年人身心發(fā)展不成熟，鑒別力低，易受不良信息的影響和遭遇傷害。專家指出，在未成年人上網(wǎng)內(nèi)容與成年人幾乎無區(qū)別、國家尚未實行內(nèi)容分級政策的情況下，更應(yīng)大力推廣未成年人專門網(wǎng)站。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇四
截至12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較底提升了2.1個百分點。
中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率。
網(wǎng)民增長的宏觀帶動因素有以下三個方面：
政府方面，政府更加重視互聯(lián)網(wǎng)安全，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組于2月份成立，旨在全力打造安全上網(wǎng)環(huán)境、投入更多資源開展互聯(lián)網(wǎng)治理工作，消除非網(wǎng)民上網(wǎng)的安全顧慮;8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，推動傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的工作正式提上社會經(jīng)濟發(fā)展日程，推動互聯(lián)網(wǎng)成為新型主流媒體、打造現(xiàn)代傳播體系，對非網(wǎng)民信息生活的滲透力度持續(xù)擴大;“寬帶中國專項行動”持續(xù)開展，進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)寬帶的建設(shè)和普及。
運營商方面，中國4g商用進程全面啟動，根據(jù)工信部發(fā)布的《通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》顯示，截至12月，中國4g用戶總數(shù)達9728.4萬戶，在網(wǎng)民增長放緩背景下，4g網(wǎng)絡(luò)的推廣帶動更多人上網(wǎng);運營商繼續(xù)大力推廣“固網(wǎng)寬帶+移動通信”模式的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)ott業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的組合優(yōu)惠，吸引用戶接入固定互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng);隨著虛擬運營商加入市場競爭，電信市場在出現(xiàn)活躍的競爭發(fā)展態(tài)勢，相比基礎(chǔ)運營商，其在套餐內(nèi)容方面靈活度更大，獲得很多用戶的認可。
企業(yè)方面，新浪微博、京東、阿里巴巴等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)赴美上市，使“互聯(lián)網(wǎng)”成為頻頻見諸報端的熱點詞，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到廣泛宣傳，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā)展模式快速創(chuàng)新，比特幣、互聯(lián)網(wǎng)理財、網(wǎng)絡(luò)購物、o2o模式等一度成為社會性事件，這些宣傳報道極大地拓寬了非網(wǎng)民認知、了解、接觸互聯(lián)網(wǎng)的渠道，提高非網(wǎng)民的嘗試意愿。
根據(jù)調(diào)查，新網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是手機，使用率為64.1%，由于手機帶動網(wǎng)民增長的作用有所減弱，故新網(wǎng)民手機使用率低于的73.3%。由于新增網(wǎng)民學(xué)生群體占比為38.8%，遠高于老網(wǎng)民中的22.7%，而學(xué)生群體的上網(wǎng)場景多為學(xué)校、家庭，故新網(wǎng)民使用臺式電腦的比例相比上升明顯，達51.6%。
新網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備使用情況。
數(shù)據(jù)顯示，非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因，主要是不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)，比例為61.3%，其次為年齡太大/太小，占比為28.5%，相比均有所上升?；ヂ?lián)網(wǎng)知識與應(yīng)用技能的缺乏，仍然是造成網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間數(shù)字鴻溝的重要原因之一。另外，沒有電腦等上網(wǎng)設(shè)備的比例為10.7%，互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備的獲取能力差異造成的使用鴻溝也不能忽視。
數(shù)據(jù)顯示，近年來非網(wǎng)民的上網(wǎng)意愿持續(xù)降低，肯定上網(wǎng)或可能上網(wǎng)的比例，從20xx年的16.3%逐漸下降至的11.1%，未來非網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化難度將進一步加大、網(wǎng)民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩。
對潛在網(wǎng)民(肯定上/可能上)與非潛在網(wǎng)民(肯定不上/可能不上/不一定/說不清)進行對比發(fā)現(xiàn)，非潛在網(wǎng)民中小學(xué)及以下學(xué)歷、農(nóng)民、60歲及以上的群體占比很高，分別達到59.2%、43.3%和36.7%，這些特征與該群體不上網(wǎng)的原因表現(xiàn)一致，即不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)(64.1%)、年齡太大/太小(30.6%);而30.2%的潛在網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因是沒有時間上網(wǎng)，這一群體具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件與使用技能，未來轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民的可能性更高。
截至12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由的81.0%提升至85.8%。
上半年手機網(wǎng)民增速為5.4%，下半年為5.6%，增速未出現(xiàn)明顯增長，手機網(wǎng)民即將進入平穩(wěn)增長階段。一方面，移動電話的普及率已基本達到飽和，根據(jù)工信部發(fā)布的《通信業(yè)主要指標(biāo)完成情況》顯示，全年移動電話普及率由90.8%升至年底的94.5%，上升空間逐漸縮窄;另一方面，從6月1日起運營商被納入營業(yè)稅改征增值稅試點范圍，曾對推動手機網(wǎng)民起到重要作用的“購話費送手機”的終端補貼政策隨之出現(xiàn)重大調(diào)整，同時國資委要求運營商在三年內(nèi)連續(xù)削減20%的營銷費用，以上政策變動對智能手機的推廣渠道造成顯著沖擊，手機網(wǎng)民增長的重要推動力受到部分削弱。
截至12月，中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的達25個，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經(jīng)濟區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經(jīng)濟區(qū)域間互聯(lián)網(wǎng)普及率差異非常明顯。
通過變異系數(shù)來反映省間互聯(lián)網(wǎng)普及率的差異，可以看到，我國互聯(lián)網(wǎng)普及的地區(qū)差異呈現(xiàn)穩(wěn)定的下降趨勢，截至12月，互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異為0.24，相比底下降了0.01。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入以來，中國在推進互聯(lián)網(wǎng)全面普及的工作上取得顯著成效，但由于互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異仍然存在，進一步推動普及情況落后省份的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作將成為一項長期工程。
截至12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較底增加188萬人。城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長幅度較大，相比底增長2929萬人。在整體網(wǎng)民規(guī)模增幅逐年收窄、城市化率穩(wěn)步提高的背景下，農(nóng)村非網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化難度也隨之加大，未來將需要進一步的政策和市場激勵，推動農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長。
盡管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴大趨勢，城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率超過農(nóng)村地區(qū)34個百分點。造成差距的原因，部分在于城鎮(zhèn)化進程在一定程度上掩蓋了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及推進工作的成果，根本則是地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的方法仍然需要進一步探索創(chuàng)新。
截至12月，中國網(wǎng)民男女比例為56.4:43.6，近年間基本保持穩(wěn)定。
截至12月，我國網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到78.1%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.5%。與底相比，40歲及以上年齡段的網(wǎng)民比例有所增加，19歲及以下青少年兒童網(wǎng)民的比例有所降低。一方面，是網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境日益普及、媒體宣傳范圍廣泛，增加了中老年群體接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會;另一方面，是人口的老齡化。兩方面因素共同導(dǎo)致網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)年長化趨勢。
截至12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為36.8%與30.6%。與底相比，網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)保持基本穩(wěn)定。
截至12月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為23.8%，其次為個體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達到17.0%。
截至12月，網(wǎng)民中月收入在20xx-3000、3001-5000元的群體占比最高，分別為18.8%和20.2%。與相比，網(wǎng)民的收入水平有一定的提升，一方面是由于城鎮(zhèn)網(wǎng)民的增幅高于農(nóng)村網(wǎng)民，另一方面與社會經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民收入水平持續(xù)提高密不可分。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇五
根據(jù)調(diào)查研究的情況以及企業(yè)本身的條件，充分了解用戶使用要求和競爭對手的動向，在一定范圍內(nèi)提出開發(fā)新產(chǎn)品的初步設(shè)想和構(gòu)思創(chuàng)意。構(gòu)思創(chuàng)意主要來自用戶的要求，本企業(yè)職工以及廠外技術(shù)人員運用專家、學(xué)者的科研成果。
這一階段是從征集到的許多方案中選擇出具有開發(fā)條件的構(gòu)思創(chuàng)意。篩選時要堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向和兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當(dāng)前市場需要，以及要有一定的技術(shù)儲備。
根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的需求，對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進行概括的描述，包括主要性能、目標(biāo)成本、銷售預(yù)計、開發(fā)投資、企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等，然后對不同方案進行技術(shù)經(jīng)濟論證比較，決定取舍。
新產(chǎn)品設(shè)計一般分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計三個階段。新產(chǎn)品試制一般包括樣品試制和小批試制兩個階段。樣品試制是校核設(shè)計的質(zhì)量、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能等；小批試制是校核工藝，檢察圖紙的工藝性等。對決定試制的產(chǎn)品，還要進行商標(biāo)、裝潢設(shè)計。最后還要進行成本財務(wù)分析和初定定價。
對多數(shù)產(chǎn)品需要通過試用或試銷檢驗。試用是指請用戶直接試用樣品，企業(yè)跟蹤觀察，及時收集試用實況、改進意見、用戶的使用習(xí)慣，以及對包裝、裝潢、商標(biāo)設(shè)計的要求等。試銷是指將產(chǎn)品及其商標(biāo)、裝潢與廣告、銷售服務(wù)的組織工作置于一個小型市場環(huán)境中，實地檢驗用戶反應(yīng)。
產(chǎn)品正式生產(chǎn)之前，要進行大量的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備、工藝、工裝、工具、動力、材料、人員培訓(xùn)等等，它涉及到企業(yè)的每個職工。
產(chǎn)品投放市場，必須以試用試銷過程中取得的信息為依據(jù)，制訂出有效的營銷組合策略，一百年最快地進入和占領(lǐng)市場，進入產(chǎn)品壽命周期的成長期，迅速達到一定的市場占有率。51調(diào)查網(wǎng)，讓調(diào)查更簡單方便。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇六
xx年，新的消費之年。“模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束，個性化、多樣化消費漸成主流?！边@是xx年中央經(jīng)濟工作會議，對經(jīng)濟新常態(tài)下的新消費趨勢作出的判斷。會議首次將“積極發(fā)現(xiàn)培育新增長點”單列為主要任務(wù)之一，讓大家將更多的目光放到了消費比重的提高上。
消費正成為經(jīng)濟增長主引擎，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)無疑將在其中展現(xiàn)出更多的力量。數(shù)據(jù)顯示，xx年全年，全國網(wǎng)上零售額達到2.79萬億元，同比增長49.7%，互聯(lián)網(wǎng)成為了一個明顯的消費增長極。
正是有了互聯(lián)網(wǎng)這個載體，消費者更會根據(jù)內(nèi)心的感受和需求進行個性消費，大眾的消費觀念、消費行為、消費方式正不斷發(fā)生變化。
隨著我國市場進一步繁榮發(fā)展，許多新的消費模式及新的服務(wù)應(yīng)運而生。為了滿足顧客的需求，新服務(wù)的滿意度成為了各行業(yè)商家的重點關(guān)注對象。
俗話說商場如戰(zhàn)場，隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，各企業(yè)競爭越來越激烈，不斷推出新消費、新服務(wù)。在新消費模式不斷興起的同時，很多行業(yè)的投訴率也居高不下。
在3·15來臨之際，《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)合hcr(慧辰資訊)推出“新常態(tài)、新消費、新服務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)大潮下的新增長極”全國性調(diào)查活動，從消費終端了解客戶對各行業(yè)、各品牌服務(wù)的真實滿意度和企業(yè)對消費的誠信度。
本次調(diào)查以每經(jīng)網(wǎng)為平臺，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，評選消費者放心的品牌。調(diào)查時間是2月26日~3月7日，共采集有效樣本4362個，其中男性占比59.4%，女性占比40.6%。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇七
從整個報告中可以看出四川遠遠落后于沿海一帶，甚至還不及湖北山東地區(qū)?？梢娝拇ɑヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展還有很長的一段路要走。
基數(shù)不夠直接影響著四川互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而且這些網(wǎng)民當(dāng)中還算上那些專門玩網(wǎng)絡(luò)游戲，聊qq，或者半年內(nèi)只上過一次網(wǎng)的網(wǎng)民。
手機網(wǎng)民數(shù)量。
四川手機網(wǎng)民數(shù)量222萬，占網(wǎng)民中比例27.4%，在全國范圍內(nèi)排行第七。不過這其中因為新買手機誤操作而上網(wǎng)的比例不知道占了多少。
其他數(shù)據(jù)。
·環(huán)境調(diào)查報告·大學(xué)生調(diào)查報告·中學(xué)生調(diào)查報告·農(nóng)村教育調(diào)查報告。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
四川省域名注冊數(shù)量458023個，占3.8%，排名第八；其中cn域名數(shù)量309798個；四川網(wǎng)站數(shù)量35544個，占2.4%，排名第九。最高的北京27萬個網(wǎng)站，四川網(wǎng)頁數(shù)量3億多全國11位?？磥硭拇ǖ恼鹃L還是不少，在全國范圍內(nèi)企業(yè)信息化的普及還不算很落后。四川網(wǎng)頁一周以內(nèi)更新比例僅有12%，全國排名24位，低于平均水平，可見四川網(wǎng)站的應(yīng)用性還很差，僅局限在企業(yè)形象展示上面。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇八
零點研究咨詢集團今天發(fā)布調(diào)研報告顯示，九成以上大學(xué)生和白領(lǐng)群體最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)。此外，中學(xué)生和城市務(wù)工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率為70%左右。
xx年2月，零點調(diào)查對中學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)群體、城市中老年群體、城市務(wù)工人群和縣城民眾六個群體的信息獲取渠道及主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進行了系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查采用入戶訪問、攔截，訪問、在線調(diào)查及電話訪問相結(jié)合的方式，共計回收有效樣本10720個。
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生和白領(lǐng)群體互聯(lián)網(wǎng)使用率已經(jīng)接近100%，中學(xué)生和城市務(wù)工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率超過80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率也在70%左右。而在使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中，九成以上大學(xué)生和白領(lǐng)群體(96.4%，90.7%)、半數(shù)以上城市務(wù)工人群和縣城民眾(58.7%，53.7%)最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)，即使城市中老年群體中也有四分之一(25.4%)獲取信息最主要的渠道是互聯(lián)網(wǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)的使用時長上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生和白領(lǐng)群體日均使用互聯(lián)網(wǎng)時長超過6小時(白領(lǐng)群體6.3小時，大學(xué)生6.1小時);縣城民眾和城市務(wù)工人群的.使用時長分別為3.6小時和3.5小時;中學(xué)生和城市中老年群體的日均使用時長也接近3小時(中學(xué)生2.8小時，中老年群體2.4小時)。
而隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，民眾使用移動終端的時長也在逐漸增長，有趕超pc終端之勢。其中，數(shù)據(jù)顯示，城市務(wù)工人群、中學(xué)生、大學(xué)生和縣城民眾四類人群使用移動終端的時間已經(jīng)超過pc終端。
對民眾主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進行研究后發(fā)現(xiàn)，目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度介入民眾生活的方方面面。各群體在互聯(lián)網(wǎng)上進行的活動主要有獲取資訊、學(xué)習(xí)工作、即時溝通、網(wǎng)絡(luò)社交及各類休閑娛樂。
在pc終端上，白領(lǐng)群體、城市中老年群體、大學(xué)生、城市務(wù)工人群和縣城民眾五個群體最主要的活動是“獲取資訊和學(xué)習(xí)工作”。其中，白領(lǐng)群體、城市中老年群體和大學(xué)生提及該項的比例分別高達85.8%、82.1%和81.4%。
而在移動終端上，雖然“即時溝通和網(wǎng)絡(luò)社交”以及“看視頻和聽音樂”等活動提及比例較高，但“資訊獲取和學(xué)習(xí)工作”也是民眾通過移動終端進行的重要活動。特別是白領(lǐng)群體(71.2%)和大學(xué)生(69.5%)，分別有七成左右在移動終端上最主要的活動是“獲取資訊和學(xué)習(xí)工作”。
研究中還發(fā)現(xiàn)，民眾信息源也趨向集中，主要是通過主流門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇和社交平臺獲取資訊。
一些主流門戶網(wǎng)站，如“騰訊網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”、“搜狐網(wǎng)”和“鳳凰網(wǎng)”等，是各群體民眾獲取綜合類新聞信息時的主要來源;“貼吧”、“天涯論壇”和“網(wǎng)易論壇”等網(wǎng)絡(luò)論壇以豐富性和互動性見長，也是各群體多角度獲取信息的重要來源;當(dāng)各群體需要獲取科學(xué)或?qū)I(yè)類信息時，“豆瓣網(wǎng)”、“知乎網(wǎng)”、“果殼網(wǎng)”和“各類公開課網(wǎng)站”是主要的信息來源。
微信和微博作為強勢興起的社交平臺，也逐漸成為民眾重要的網(wǎng)絡(luò)信息來源。
報告分析認為，微信以強關(guān)系為基礎(chǔ)，具社交優(yōu)勢，朋友和家人的近況消息是其中的重要內(nèi)容。但是，微信上的新聞資訊也受到各群體較強關(guān)注，城市中老年群體(70.6%)最喜歡瀏覽的微信內(nèi)容是“新聞資訊”，白領(lǐng)群體、大學(xué)生、城市務(wù)工人群和縣城民眾均將“新聞資訊”排在第二位。
而微博用戶間則呈現(xiàn)出弱關(guān)系的特點，親朋好友的近況消息不如在微信上那樣受關(guān)注。在微博上，民眾更多關(guān)注的是各類新聞資訊。調(diào)查顯示，六個群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容都是“新聞資訊”。近八成(76.7%)中老年群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容是“新聞資訊”，白領(lǐng)群體(67%)、大學(xué)生群體(66%)和縣城民眾(61.9%)中最喜歡“新聞資訊”的比例也都超過了六成。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇九
社會實踐目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。社會實踐電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周社會實踐。在12月9日這天我們開始第一天社會實踐，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次社會實踐，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
社會實踐過程。
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達對方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
社會實踐總結(jié)。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作，b2b，b2c，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程，收獲很多。并初步了解電子商務(wù)基本情況；基本掌握電子商務(wù)操作及應(yīng)用；加深對電子商務(wù)的理解；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用。
前一周我們學(xué)習(xí)的是制作網(wǎng)頁，也就是從網(wǎng)上下載模版，然后自己在軟件里面編輯，然后再上傳到常來網(wǎng)里。雖然大致只有幾句話，但是制作過程卻讓我糾結(jié)了很久。有些事情不只是開頭難，中間難，后面也難。好吧，我承認在制作網(wǎng)頁上把我難住了幾天。其實建立一個網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統(tǒng)工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設(shè)計出一個滿意的網(wǎng)站?，F(xiàn)在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。
1、在常來網(wǎng)注冊一個帳號。簡單熟悉一下常來網(wǎng)。
2、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁模版。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學(xué)都遇見過和我一樣的問題了，下載一個網(wǎng)頁后，解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百，還有夾雜的falsh，psd，亂七八糟的文件，編輯的時候根本不記得哪些文件在哪，一個不小心上傳錯了，網(wǎng)頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經(jīng)過多次的失敗后得出：尋找網(wǎng)頁的時候最好選擇簡單的，個人網(wǎng)頁或博客模式的網(wǎng)頁、在找模版的時候可以在你要尋找的風(fēng)格后面加。htlm，只含html的模版會在后期制作的時候簡單一點，比較適合新手制作，畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子。
3、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進行編輯了，在編輯中要注意的，你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁模型，也就是在制作的時候心里有個底，我看到很多同學(xué)就是做一步算一步，到最后網(wǎng)頁做不下去了，只好棄之。模版是死的，人是活動，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的.，制作時，可以自己插入圖片，文字，表格。動畫，甚至是代碼。過程是很繁瑣的，所以這也是考驗人的耐心和細心程度，我在制作的時候就因為網(wǎng)速卡，從而越來越暴躁，自己調(diào)節(jié)一下心態(tài)，慢慢來，心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好后在上傳，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因為趕時間，所以網(wǎng)頁并沒有我預(yù)想的好，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾，所以有的同學(xué)在進行多次編輯的時候老是說圖片不顯示，其實是因為圖片連接的位置不對，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面，修改的時候注意圖片的位置就可以了。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經(jīng)驗的。
最后，想讓網(wǎng)頁更加美觀其實還要學(xué)很多東西，比如ps，falsh。總的來說，制作的時候要不急不躁，一步一步來，學(xué)會統(tǒng)籌全局，細心，自己總結(jié)經(jīng)驗，多學(xué)多做，那么做一個美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了。
第二周我們學(xué)習(xí)了b2b，b2c，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程，通過學(xué)習(xí)，我對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在實習(xí)的過程中、也遇見過操作上的困難，相信很多同學(xué)都和我一樣。在b2b物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆，做到半路就卡住，然后就在b2b與物流中不停的打轉(zhuǎn)。通過幾天的操作，我總結(jié)出想要把這一環(huán)節(jié)做好，只有多練習(xí)，在做的過程中把步驟記好，如果實在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個笨辦法，但是卻很有效果的。
b2b，b2c，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點，但是做的多了習(xí)慣了，也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以后，會有很大的成就感。我想這也是我在這次實習(xí)中最大的收獲了。
通過這次實習(xí)，使我充分了解社會對電子商務(wù)專業(yè)的需要，從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連，鞏固和運用理論知識，培養(yǎng)了我的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。進一步開闊眼界和思路，在實習(xí)中增強我的事業(yè)心和責(zé)任感，為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十一
近兩年的餐飲發(fā)展來看，傳統(tǒng)餐飲與互聯(lián)網(wǎng)餐飲相比較而言，絕大數(shù)多的消費者都往往更青睞于后者。作為一種新興餐飲模式，互聯(lián)網(wǎng)餐飲的經(jīng)營理念，更能滿足現(xiàn)在年輕人的飲食需求，可對傳統(tǒng)餐飲來說無疑是致命的一擊。
互聯(lián)網(wǎng)對餐飲行業(yè)的影響，主要分兩個方面，第一，改變消費者獲取信息的渠道。第二，互聯(lián)網(wǎng)這一工具幫助餐飲企業(yè)提高了效率，改變了成本結(jié)構(gòu)，甚至創(chuàng)造了很多新的商業(yè)模式。
一方面，是傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的慘淡衰落。俏江南上市失敗易主，全聚德營收連續(xù)第三年下降，湘鄂情自賣商標(biāo)，等等。而另一方面，是互聯(lián)網(wǎng)餐飲不斷獲得巨額融資。
“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”傳統(tǒng)餐飲企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)線上線下融合后的全渠道營銷銷售、支付的閉環(huán)以及客戶管理體系的打通，最終實現(xiàn)提高效率、降低成本、信息化管理，促進營收。
o2o、傳統(tǒng)餐飲的互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)餐飲的實體化。傳統(tǒng)餐飲企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)線上線下融合后的全渠道營銷銷售、支付的閉環(huán)以及客戶管理體系的打通，最終實現(xiàn)信息化管理，提高整體營收。
一些老牌的餐飲品牌紛紛“觸網(wǎng)”，玩起了“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”。一些新銳餐飲品牌也開始利用互聯(lián)網(wǎng)進行低成本營銷，同時將互聯(lián)網(wǎng)與餐飲企業(yè)的內(nèi)部運作結(jié)合起來，降低運營成本，提升運營效率，以及改變餐飲業(yè)的管理方式。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的逐漸滲透，對人們生活習(xí)慣的改變，尤其80后、90后成為主流消費群體，當(dāng)今消費者的價值觀和生活觀都發(fā)生了巨大變化，主要特點是追求快速、個性化、高質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十二
xx年，新的消費之年。“模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束，個性化、多樣化消費漸成主流?！边@是xx年中央經(jīng)濟工作會議，對經(jīng)濟新常態(tài)下的新消費趨勢作出的判斷。會議首次將“積極發(fā)現(xiàn)培育新增長點”單列為主要任務(wù)之一，讓大家將更多的目光放到了消費比重的提高上。
消費正成為經(jīng)濟增長主引擎，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)無疑將在其中展現(xiàn)出更多的力量。數(shù)據(jù)顯示，xx年全年，全國網(wǎng)上零售額達到2.79萬億元，同比增長49.7%，互聯(lián)網(wǎng)成為了一個明顯的消費增長極。
正是有了互聯(lián)網(wǎng)這個載體，消費者更會根據(jù)內(nèi)心的感受和需求進行個性消費，大眾的消費觀念、消費行為、消費方式正不斷發(fā)生變化。
隨著我國市場進一步繁榮發(fā)展，許多新的消費模式及新的服務(wù)應(yīng)運而生。為了滿足顧客的需求，新服務(wù)的滿意度成為了各行業(yè)商家的重點關(guān)注對象。
俗話說商場如戰(zhàn)場，隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，各企業(yè)競爭越來越激烈，不斷推出新消費、新服務(wù)。在新消費模式不斷興起的同時，很多行業(yè)的投訴率也居高不下。
在3·15來臨之際，《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)合hcr(慧辰資訊)推出“新常態(tài)、新消費、新服務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)大潮下的新增長極”全國性調(diào)查活動，從消費終端了解客戶對各行業(yè)、各品牌服務(wù)的真實滿意度和企業(yè)對消費的誠信度。
本次調(diào)查以每經(jīng)網(wǎng)為平臺，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，評選消費者放心的品牌。調(diào)查時間是2月26日~3月7日，共采集有效樣本4362個，其中男性占比59.4%，女性占比40.6%。
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互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十三
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
實踐目的：了解招聘流程和自身不足。
實踐意義：為大四的校園招聘做準(zhǔn)備。
實踐概括及目的。
面臨馬上升大四，即將找工作的我。在大三下的時候，決定通過自己的努力尋找暑假實習(xí)。以前的實習(xí)總是家里人幫忙找好的，在實習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實。
于是在xx年5月4日至xx年7月3日這段時間內(nèi)，我先后參加了cmcmarkets的一周輪崗實習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實習(xí)生招聘。遺憾的是，沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日，我知道了kpmg暑假實習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時。我做出了一個就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定停止需找暑假的實習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況，找出了自身的不足，希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
實踐的具體內(nèi)容。
xx年5月4日-xx年5月8日。
通過中介hiall參加cmcmarkets國際理財咨詢(北京)有限公司為期一周的實習(xí)，這個過程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試，所有的一切都進行的那么順利。于是在xx年5月4日，我進入該公司參加了為期一周的輪崗實習(xí)。
cmcmarkets是全球知名的場外金融衍生產(chǎn)品報價商，在中國大陸設(shè)置的全資子公司，致力于為中國機構(gòu)與個人客戶提供專業(yè)的投資理財咨詢和培訓(xùn)，目前服務(wù)客戶包括國內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場部及銷售部進行實習(xí)。
第一天，資訊部。
翻譯當(dāng)天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報告，并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券(美國市場和歐洲市場)等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后，學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺，我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多，使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng)，可以收集每日國際外匯、證券及商品市場資訊，并向客戶提供及時準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時，顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴我們，她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用，慢慢摸索出來的。這就正好印證了practicemakesprefect。
第二天和第三天，培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上，他便要求我們上交當(dāng)日的匯評。之后，我們又完成了a股和h股的表較。那次時我第一次接觸h股，覺得h股的獲益要比a股市場大，但風(fēng)險也更大。這也就是在經(jīng)濟學(xué)書上學(xué)的規(guī)則風(fēng)險和收益是成正相關(guān)性的。
第四天，市場部。
市場部的余主管也是先介紹了市場知識，我聽到這些知識倍感親切。因為都是我在管理學(xué)和市場營銷這兩門課程中所學(xué)的知識。與之前三天相比，今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中，我們還協(xié)助制定了廣告方案。
第五天，銷售部。
這是讓我覺得最有趣的一個部門。部門主管也非常的nice，她之前學(xué)的也是會計，之后覺得在銀行做會計太枯燥，就來到了現(xiàn)在的崗位。她的說話語速非常快，跟機關(guān)槍掃射似的。如果不注意力集中，肯定當(dāng)場傻眼。在下午，我們進行了真槍實戰(zhàn)的演練，參與了客戶的開發(fā)和邀約。打完了回訪電話，怎么說呢?小體會是有的，不過感覺跟我平時在老師辦公室打通知電話還是有差別的。一個是雙向的，另一個是比較單向的。
xx年5月14日xx年5月17日。
在北京的時候，得知了ibm暑假實習(xí)生計劃。師兄建議我們?nèi)ピ囋?。該計劃非?；馃?，每年都有好幾萬人參加，并且ibm的正式招聘中75%的人來自于應(yīng)聘到暑假實習(xí)生職位的學(xué)生。
從北京回來后，我便在截止的最后一天(5月12日)填了網(wǎng)申，比我想象中的容易些，因為是中文的。不過，也花了我兩個多小時的時間完成。在5月14日下午，接到了ibm招聘組的短信，通知我在5月17日參加筆試。當(dāng)時小詫異了一下，我這種水平你個也能進筆試，老天也太眷顧我了吧。進了考場，我才發(fā)現(xiàn)，比我水平低的大有人在。我想，網(wǎng)申進筆試的百分比應(yīng)該很大。這也就沒啥值得詫異了。筆試分三部分的全是數(shù)學(xué)方面的題目，且都用英文表述，有時間限制。三部分做下來，最糟糕的是應(yīng)用題部分，有4題沒做。考完后，我便知我肯定沒戲了。果然，失敗。最讓我奇怪的是整個南昌地區(qū)似乎沒有人通過筆試，并且筆試進面試的人也是先從北京、上海和廣州三個地方挑起。這似乎有些地域性歧視。后來想想算了，好歹也有一次筆試的經(jīng)歷。
xx年5月14日至xx年5月15日。
這個經(jīng)歷對我來說是相當(dāng)?shù)乃賾?zhàn)速決。從北京回來在學(xué)院網(wǎng)站商看到了pwc的暑假實習(xí)生計劃。跟所有同學(xué)一樣，我也填了網(wǎng)申，與ibm的網(wǎng)申相比，pwc是英文的。我在截止的最后一天草草的填完了網(wǎng)申。在5月17日，ibm筆試之后，我調(diào)出了pwc的網(wǎng)申，發(fā)現(xiàn)openquestion出現(xiàn)了重大的語法錯誤。當(dāng)時，頭頂一道閃電，完了，試想我是hr，但到有語法問題的openquestion，這份簡歷肯定不要。果然，四天之后，失敗的消息傳來了。撿了芝麻丟了西瓜就是我這樣的人吧。明明pwc對于一個會計專業(yè)的人應(yīng)該更重要，可偏偏不重視，反而重視ibm，但ibm也失敗。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十四
近日，中國智能睡眠科技企業(yè)sleepace享睡聯(lián)合艾瑞咨詢等企業(yè)對中國bat及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域企業(yè)員工進行睡眠質(zhì)量調(diào)查，同時也是首次專門針對互聯(lián)網(wǎng)員工的睡眠調(diào)查，狀況堪憂。近八成互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠質(zhì)量不好，超七成存在失眠問題，近四成起床精神不好，六成員工經(jīng)常加班，四成員工反應(yīng)壓力很大。
今年3月21日是第16個世界睡眠日，今年主題“美好睡眠，放飛夢想”。sleepace享睡和艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)起對百度、阿里巴巴、騰訊為首的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工做睡眠質(zhì)量調(diào)查，也是中國首份對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的睡眠健康調(diào)研報告，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)愛員工睡眠健康起到重要指導(dǎo)作用。
首次互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠調(diào)查，情況嚴(yán)峻。
《20xx中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》主要從四方面進行員工睡眠調(diào)查，睡眠質(zhì)量調(diào)查，其次睡眠行為調(diào)查，第三影響因素調(diào)查，第四改善睡眠意愿調(diào)查，總共覆蓋互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域搜索服務(wù)、在線視頻、社區(qū)交友、電子商務(wù)、新聞資訊、金融、游戲、汽車、旅行、人才、音樂、下載等行業(yè)，是目前中國最全面的互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠調(diào)研。
通過sleepace享睡和艾瑞咨詢連續(xù)3個月的調(diào)查，81.4%的互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠質(zhì)量不好低于80分，71.3%員工存在失眠問題，37.4%起床精神不好，51.5%超過23點才上床，平均睡眠時間為6.7小時，66.7%員工經(jīng)常加班，38.7%員工反應(yīng)壓力很大。作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的先鋒，互聯(lián)網(wǎng)員工存在嚴(yán)重睡眠問題，存在不良睡眠行為習(xí)慣，最終的結(jié)果反映到工作和生活當(dāng)中，工作效率低下，生活質(zhì)量不好，值得企業(yè)深思，有報道指出，減少員工睡眠問題，可以降低企業(yè)28%的損失。
員工對睡眠問題不了解，bat員工睡得最少。
人生有1/3時間是在睡眠當(dāng)中度過，睡眠質(zhì)量好壞直接影響2/3的人生。整體看，只有少部分員工清楚知道失眠的定義，對于自己本身是否存在睡眠問題，卻表現(xiàn)含糊。從調(diào)研當(dāng)中發(fā)現(xiàn)員工認為睡眠問題就是失眠，沒認識到睡得晚、入睡久、睡眠不安穩(wěn)、醒來不精神也屬于睡眠問題。
在調(diào)研當(dāng)中，百度、阿里巴巴、騰訊企業(yè)員工平均睡眠時長為6.5小時，低于成人睡眠時長7~8小時的標(biāo)準(zhǔn)建議，高工作壓力人群比例47.9%領(lǐng)跑行業(yè)，存在睡眠健康問題方面的風(fēng)險。
加班、工作壓力、手機是影響員工睡眠的主要因素。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工每周平均加班天數(shù)為1.6天，bat最多平均1.9天，70%員工加班到晚上9點后;在工作壓力方面，47.9%的bat員工認為工作壓力較大，高于其他行業(yè)38%的平均水平;超過75%員工睡前有玩手機習(xí)慣，主要是看新聞和聊天，超41%的人會看書或者聽電臺，據(jù)喜馬拉雅fm大數(shù)據(jù)研究院調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)員工工作、生活壓力都很大，男性主要以收聽財經(jīng)類節(jié)目、娛樂類節(jié)目來釋放壓力，女性主要是通過深夜情感類節(jié)目來撫慰心靈。
員工平均入睡時間超過30分鐘，對于睡眠不好引發(fā)的影響，63.1%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員認為睡眠不好容易衰老，其次有58.8%的人認為睡眠不好會讓情緒變差，僅有相對較少的人會想到身體健康，只有4成的人知道會影響心臟病、糖尿病、心血管疾病等?；ヂ?lián)網(wǎng)是過勞高危人群，社會上關(guān)于這方面新聞爆發(fā)后，有97.4%的員工會表現(xiàn)出敏感反應(yīng)，54.9%的員工會更加注意休息時間，關(guān)注睡眠質(zhì)量，還會愿意注意運動，員工開始表現(xiàn)出積極態(tài)度，睡眠健康的科普需要盡快在企業(yè)中開展。
如何改善，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工愿意投入金額2436元。
整體看，有45.9%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員曾購買過改善睡眠狀況的產(chǎn)品，其中社區(qū)交友、bat、旅行服務(wù)者三個行業(yè)的員工，購買過改善睡眠狀況產(chǎn)品的比例均超過50%，員工每年愿意為改善睡眠投入的平均金額為2436元，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的收入在社會中處于中偏上，投入金額證明員工有改善睡眠方面的需求和能力，對于期待改善睡眠的產(chǎn)品和服務(wù)，主要集中在運動健身、健康飲食、幫助入睡、評估睡眠質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
共同呼吁企業(yè)重視員工睡眠健康。
做為首次《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》的主要發(fā)起者和推動者，全球智能睡眠科技領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)sleepace享睡從20xx年開始一直致力于在科技健康睡眠領(lǐng)域的深耕，20xx年完成了4405.6萬b輪融資，其監(jiān)測睡眠、改善睡眠技術(shù)和服務(wù)在中國和全球市場具有較高影響力和知名度，20xx年聯(lián)合艾瑞咨詢、羅萊科技生活、喜馬拉雅fm、sinomax賽諾等中國傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起對互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠調(diào)查，希望幫助更多企業(yè)和員工關(guān)注健康睡眠，獲得優(yōu)質(zhì)睡眠，同時呼吁廣大白領(lǐng)人群對自身及對家人睡眠健康和睡眠安全的重視。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十五
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
實踐目的：了解招聘流程和自身不足。
實踐意義：為大四的校園招聘做準(zhǔn)備。
實踐概括及目的。
面臨馬上升大四，即將找工作的我。在大三下的時候，決定通過自己的努力尋找暑假實習(xí)。以前的實習(xí)總是家里人幫忙找好的，在實習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實。
于是在xx年5月4日至xx年7月3日這段時間內(nèi)，我先后參加了cmcmarkets的一周輪崗實習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實習(xí)生招聘。遺憾的是，沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日，我知道了kpmg暑假實習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時。我做出了一個就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定停止需找暑假的實習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況，找出了自身的不足，希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
實踐的具體內(nèi)容。
xx年5月4日-xx年5月8日。
通過中介hiall參加cmcmarkets國際理財咨詢(北京)有限公司為期一周的實習(xí)，這個過程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試，所有的一切都進行的那么順利。于是在xx年5月4日，我進入該公司參加了為期一周的輪崗實習(xí)。
cmcmarkets是全球知名的場外金融衍生產(chǎn)品報價商，在中國大陸設(shè)置的全資子公司，致力于為中國機構(gòu)與個人客戶提供專業(yè)的投資理財咨詢和培訓(xùn)，目前服務(wù)客戶包括國內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場部及銷售部進行實習(xí)。
第一天，資訊部。
翻譯當(dāng)天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報告，并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券(美國市場和歐洲市場)等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后，學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺，我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多，使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng)，可以收集每日國際外匯、證券及商品市場資訊，并向客戶提供及時準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時，顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴我們，她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用，慢慢摸索出來的。這就正好印證了practicemakesprefect。
第二天和第三天，培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上，他便要求我們上交當(dāng)日的匯評。之后，我們又完成了a股和h股的表較。那次時我第一次接觸h股，覺得h股的獲益要比a股市場大，但風(fēng)險也更大。這也就是在經(jīng)濟學(xué)書上學(xué)的規(guī)則風(fēng)險和收益是成正相關(guān)性的。
第四天，市場部。
市場部的余主管也是先介紹了市場知識，我聽到這些知識倍感親切。因為都是我在管理學(xué)和市場營銷這兩門課程中所學(xué)的知識。與之前三天相比，今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中，我們還協(xié)助制定了廣告方案。
第五天，銷售部。
這是讓我覺得最有趣的一個部門。部門主管也非常的nice，她之前學(xué)的也是會計，之后覺得在銀行做會計太枯燥，就來到了現(xiàn)在的崗位。她的說話語速非?？欤鷻C關(guān)槍掃射似的。如果不注意力集中，肯定當(dāng)場傻眼。在下午，我們進行了真槍實戰(zhàn)的演練，參與了客戶的開發(fā)和邀約。打完了回訪電話，怎么說呢?小體會是有的，不過感覺跟我平時在老師辦公室打通知電話還是有差別的。一個是雙向的，另一個是比較單向的。
ibm。
xx年5月14日xx年5月17日。
在北京的時候，得知了ibm暑假實習(xí)生計劃。師兄建議我們?nèi)ピ囋?。該計劃非?；馃幔磕甓加泻脦兹f人參加，并且ibm的正式招聘中75%的人來自于應(yīng)聘到暑假實習(xí)生職位的學(xué)生。
從北京回來后，我便在截止的最后一天(5月12日)填了網(wǎng)申，比我想象中的容易些，因為是中文的。不過，也花了我兩個多小時的時間完成。在5月14日下午，接到了ibm招聘組的短信，通知我在5月17日參加筆試。當(dāng)時小詫異了一下，我這種水平你個也能進筆試，老天也太眷顧我了吧。進了考場，我才發(fā)現(xiàn)，比我水平低的大有人在。我想，網(wǎng)申進筆試的百分比應(yīng)該很大。這也就沒啥值得詫異了。筆試分三部分的全是數(shù)學(xué)方面的題目，且都用英文表述，有時間限制。三部分做下來，最糟糕的是應(yīng)用題部分，有4題沒做。考完后，我便知我肯定沒戲了。果然，失敗。最讓我奇怪的是整個南昌地區(qū)似乎沒有人通過筆試，并且筆試進面試的人也是先從北京、上海和廣州三個地方挑起。這似乎有些地域性歧視。后來想想算了，好歹也有一次筆試的經(jīng)歷。
pwc。
xx年5月14日至xx年5月15日。
這個經(jīng)歷對我來說是相當(dāng)?shù)乃賾?zhàn)速決。從北京回來在學(xué)院網(wǎng)站商看到了pwc的暑假實習(xí)生計劃。跟所有同學(xué)一樣，我也填了網(wǎng)申，與ibm的網(wǎng)申相比，pwc是英文的。我在截止的最后一天草草的填完了網(wǎng)申。在5月17日，ibm筆試之后，我調(diào)出了pwc的網(wǎng)申，發(fā)現(xiàn)openquestion出現(xiàn)了重大的語法錯誤。當(dāng)時，頭頂一道閃電，完了，試想我是hr，但到有語法問題的openquestion，這份簡歷肯定不要。果然，四天之后，失敗的消息傳來了。撿了芝麻丟了西瓜就是我這樣的人吧。明明pwc對于一個會計專業(yè)的人應(yīng)該更重要，可偏偏不重視，反而重視ibm，但ibm也失敗。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十六
近日，濟南大學(xué)向省政府有關(guān)部門報送了《山東省互聯(lián)網(wǎng)金融研究報告》，建議省政府盡快出臺促進山東互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。這份長達8萬字報告由濟南大學(xué)金融研究院耗時半年，先后赴北京、上海、深圳等地進行考察和調(diào)研后完成。報告全文共分為九章，包括“國家促進互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的相關(guān)政策”、“我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀”、“山東互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展情況”、“制約山東互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的因素分析”、“互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗”和“山東發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的建議”等部分。
濟南大學(xué)金融研究院院長、該研究課題負責(zé)人孫國茂教授向鳳凰網(wǎng)山東介紹，8月4日，上海市政府出臺了《關(guān)于促進本市互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，從多方面提出了加快互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的具體措施。事實上，早在今年3月，在《政府工作報告中》中已經(jīng)明確提出“促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。目前，北京、廣東、江蘇等省、市也先后出臺了鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，這些省、市的做法說明，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為新一輪經(jīng)濟增長的核心產(chǎn)業(yè)。
孫國茂教授說，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用范圍越來越廣。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》，截至20xx年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到6.32億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.90%?？梢哉f，社會每一個部門、每個領(lǐng)域都被互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響著，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們從事各種社會活動必不可少的工具。互聯(lián)網(wǎng)金融正是在這樣的背景下從無到有，迅速發(fā)展。20xx年12月，阿里巴巴推出支付寶，率先開辟非金融機構(gòu)第三方支付業(yè)務(wù)，目前，國內(nèi)第三方支付年交易額已經(jīng)達到近20萬億元;20xx年6月，阿里巴巴又推出余額寶，僅一年時間余額寶規(guī)模突破5000億元——這意味著傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)正面臨著來自互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊和挑戰(zhàn)。
統(tǒng)計顯示，與傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)相比，山東省在互聯(lián)網(wǎng)金融方面與東部沿海地區(qū)的差距更大。20xx年全省金融業(yè)增加值為2265萬億元，占gdp比重為4.14%，分別低于江蘇、浙江和廣東2.1、3.8和2個百分點。20xx年8月，省政府出臺了《關(guān)于加快全省金融改革發(fā)展的若干意見》(“金改22條”)，提出了未來5年全省金融業(yè)發(fā)展的目標(biāo)的措施。但是，“金改22條”未對全省互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展做出明確規(guī)劃。從第三方支付、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸和眾籌融資三種主要業(yè)務(wù)模式統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，山東省互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展方面，有的業(yè)務(wù)模式甚至是空白(如眾籌融資)。
對于山東省互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展滯緩原因，孫國茂教授認為主要有兩個方面：一是山東省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后。20xx年5月，國家工信部出臺了《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“”發(fā)展規(guī)劃》，隨后一些省、市也出臺了地方性互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)列為重點發(fā)展領(lǐng)域。但是，山東省至今未對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)，截至20xx年12月，山東省網(wǎng)民數(shù)量為4329萬人，占全國網(wǎng)民總數(shù)7.00%，在全國排名第15位，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.70%，不僅遠低于東部沿海省份(60%以上)，甚至低于全國平均水平。今年上半年，國內(nèi)多家權(quán)威機構(gòu)按照日訪問量、交易金額和營業(yè)收入三項指標(biāo)對所有網(wǎng)站進行排名，在三種不同的排名結(jié)果中，前100名的網(wǎng)站中均沒有山東的網(wǎng)站!二是山東省傳統(tǒng)金融業(yè)發(fā)展落后。
根據(jù)濟南大學(xué)金融研究院的另一項研究，目前，山東省小微企業(yè)數(shù)量已接近100萬家，融資缺口高達2萬億元，超過全省信貸規(guī)模的40%。這說明，山東省對互聯(lián)網(wǎng)金融有著巨大的需求。最后，孫國茂教授介紹，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后勢必對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、地方金融改革以及轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)等產(chǎn)生不利影響。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇一
前言：互聯(lián)網(wǎng)金融近年來得到了廣泛關(guān)注，主要表現(xiàn)在金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的交叉融合。金融背后所經(jīng)營的是建立在數(shù)字載體之上的資本、信息、信用和風(fēng)險，具有很強的數(shù)字化基礎(chǔ)，表現(xiàn)形式極易被技術(shù)改造。雖然以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是近年來移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計算等工具極大地改變了金融外在的表現(xiàn)形式，但互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融?；ヂ?lián)網(wǎng)金融目前主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付、互聯(lián)網(wǎng)融資、互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品銷售等服務(wù)。新的金融形式既對傳統(tǒng)金融機構(gòu)形成直接沖擊，也帶來了新的風(fēng)險和問題，對監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)，需要金融行業(yè)的監(jiān)管者加快學(xué)習(xí)步伐，更新監(jiān)管體系和規(guī)則，規(guī)范發(fā)展秩序，防范金融風(fēng)險，以促進整個金融業(yè)健康有序發(fā)展。
按照現(xiàn)代信息科技對金融業(yè)產(chǎn)生的變革性影響劃分，互聯(lián)網(wǎng)金融主要有兩種表現(xiàn)形式：
金融互聯(lián)網(wǎng)化指的是信息技術(shù)作為一種技術(shù)性工具，替代了傳統(tǒng)金融業(yè)的業(yè)務(wù)處理方式，主要是金融機構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)化”。我國金融機構(gòu)實施電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化由來已久。銀行業(yè)如工商銀行73%交易量來自于互聯(lián)網(wǎng)，遠遠超過3萬個營業(yè)廳的業(yè)務(wù)規(guī)模；證券業(yè)網(wǎng)上交易產(chǎn)生的交易量占全部交易量的85%以上，個別證券公司可達95%以上。目前金融互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)從早期的網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng)上交易，逐漸演變到現(xiàn)在的網(wǎng)上證券開戶、基金產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、提供金融商品消費一站式服務(wù)等。大部分金融互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)無需向監(jiān)管機構(gòu)申請新增業(yè)務(wù)資格，但需嚴(yán)格按照法律法規(guī)和自律組織的規(guī)范要求，合規(guī)開展業(yè)務(wù)。
甚至形成了不同于傳統(tǒng)金融的新興融資模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融化目前的參與主體是非金融企業(yè)，常見的商業(yè)模式有：
作為市場管理方平臺的特征性質(zhì)，p2p的地位相對獨立，只提供各種有利于交易雙方交易的服務(wù)，不能參與交易行為，也不能對交易雙方有傾向性意見，更不可能成為借款方式里的一個主體。借款的最終決定權(quán)，應(yīng)該在出資人自己手里。服務(wù)比較典型的行為包括三種，純法律手續(xù)的服務(wù)，確保借款行為的法律有效性；風(fēng)險特征信息提供的服務(wù)，確保借款安全性的有效判斷；以及借款人違約以后的追償服務(wù)，確保在違約發(fā)生后降低損失。所有的制度和服務(wù)其實都是圍繞著如何更好的搭建平臺以吸引更多的人參與交易作為基礎(chǔ)性特征的。
內(nèi)，有附保本或保息的p2p模式如證大、宜人貸、陸金所、91旺財?shù)龋胁桓綋?dān)保的p2p模式如人人貸，有一對多小貸公司如阿里巴巴小貸。據(jù)《中國p2p借貸服務(wù)行業(yè)白皮書xx》披露，p2p機構(gòu)數(shù)量從xx年的9家增長到了xx年一季度132家；區(qū)域分布在沿海地區(qū)較多，排名第一的廣東省的占比達到22%，排在第二的浙江省占比為20%。交易增長較快，根據(jù)在132家選取的21家活躍度較高的p2p借貸平臺的交易情況，xx年這21家機構(gòu)交易量小于億元，到xx年度已經(jīng)達到億元，xx年全年的成交額達到了億元，交易筆數(shù)也由xx年的萬筆增加到了萬筆。p2p借貸機構(gòu)大部分年化利率均保持在12%～22%，有60%的借款用于短期周轉(zhuǎn)。
是一個可以幫助初創(chuàng)企業(yè)迅速找到天使投資，幫助天使投資人發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)項目的網(wǎng)絡(luò)平臺。天使匯的定位是一個天使投資快速撮合平臺，它不同于以往的創(chuàng)業(yè)孵化器或者投資平臺，本身并不參與投資，它更像是一座橋梁，通過天使匯創(chuàng)業(yè)者可以更快速的認識投資人，而投資人也能在此找到靠譜的創(chuàng)業(yè)項目。
3.互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售：余額寶、活期寶、91金融增值寶等。
xx年6月，支付寶正式上線“余額寶”，把資金轉(zhuǎn)入余額寶的過程即是向基金公司等機構(gòu)購買相應(yīng)理財產(chǎn)品。天弘基金和支付寶合作銷售天弘增利寶貨幣基金，通過支付寶與基金公司的系統(tǒng)對接，用戶可以迅速完成基金開戶、基金購買等行為，支付寶中的余額可以在幾分鐘內(nèi)購買基金產(chǎn)品。余額寶從誕生至6月30日的18天里，累計用戶已經(jīng)突破250萬，存量轉(zhuǎn)入資金規(guī)模達到57億元，僅半年時間就突破2500億元。繼支付寶推出“余額寶”，東方財富推出了“活期寶”?；钇趯毷菛|方財富旗下天天基金網(wǎng)推出的一款針對優(yōu)選貨幣基金的理財工具。充值活期寶，收益最高可達活期存款10余倍，遠超過一年定存，并可享受7x24小時快速取現(xiàn)、實時到賬的服務(wù)。91金融增值寶，被稱為企業(yè)版的“余額寶”，是91金融超市聯(lián)合多家銀行推出的一款面對中小微企業(yè)的高收益理財產(chǎn)品，具備無風(fēng)險、低門檻、高收益、隨月用、高附加值、易操作、全免費等特點。過往年化收益%，第一期發(fā)行額度100億元，單筆100萬起售，在7天的預(yù)售期申購超過3億元。
4.互聯(lián)網(wǎng)支付：支付寶、財付通等。
融體系的穩(wěn)定。例如第三方支付公司支付寶、財付通等擁有巨額的沉淀資金，獲得了開展金融業(yè)務(wù)的潛在能力，能夠?qū)φ麄€金融體系產(chǎn)生影響。從保證國家金融安全的角度看，政府監(jiān)管是必要的。
5.金融互聯(lián)網(wǎng)“天貓”式信息服務(wù)：融百科。
決方案的免費金融服務(wù)平臺。融百科的模式實際上是金融領(lǐng)域的“天貓”，自己不參與交易，而是引入多元化的銀行產(chǎn)品和大量專業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員，讓用戶和業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系對接，打造一個全方位的滿足用戶和銀行需求的融資貸款產(chǎn)品直銷平臺，對貸款用戶完全免費，為用戶提供更高性價比的融資貸款產(chǎn)品。這一模式也受到了多家創(chuàng)投機構(gòu)的追捧——融百科已經(jīng)成為了眾多中小企業(yè)及金融機構(gòu)尋求幫助及合作的首選平臺。
6.互聯(lián)網(wǎng)金融云計算服務(wù)：聚寶盆。
阿里巴巴計劃推出“聚寶盆”，其項目實質(zhì)是，阿里云與支付寶聯(lián)合為國內(nèi)區(qū)域性銀行輸出云計算服務(wù)能力，這種區(qū)域范圍內(nèi)的農(nóng)信社、農(nóng)商行或者城商行在中國有xx多家。讓“占國內(nèi)多數(shù)小型金融機構(gòu)的持卡人也能享受安全、便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，并將由此助推農(nóng)村電子商務(wù)”。
目錄。
經(jīng)濟發(fā)展驅(qū)動傳統(tǒng)金融的變革互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及奠定用戶基礎(chǔ)。
基于互聯(lián)網(wǎng)平臺虛擬渠道的建立與拓展。
信息處理技術(shù)擴展金融服務(wù)生產(chǎn)可能性邊界獲取金融牌照造成壟斷效應(yīng)。
與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)融合打造綜合平臺第二章：業(yè)態(tài)分析一、資金籌集。
第三方移動支付市場基金第三方支付結(jié)算。
第三章：互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
一、傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融的延伸銀行的線上化券商的線上化。
保險公司的線上化。
小額貸款公司的線上化。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的金融布局阿里巴巴騰訊。
百度的金融布局京東的金融布局。
金融產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗不足信用體系欠缺。
規(guī)模逐漸擴大，競爭日趨激烈。
加強虛擬貨幣監(jiān)管，完善貨幣風(fēng)險管理第六章:互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢。
一、從互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展到物聯(lián)網(wǎng)金融。
二、第三方支付公司由支付結(jié)算功能轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣鹑诜?wù)企業(yè)。
三、形成互聯(lián)網(wǎng)金融門戶網(wǎng)站的c2b模式。
四、p2p中期仍需保持線上線下結(jié)合模式。
五、貨幣虛擬化。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的定義及特點。
互聯(lián)網(wǎng)金融是指以互聯(lián)網(wǎng)為服務(wù)平臺進行的一切金融活動，如線上支付，線上資金籌集以及線上理財?shù)冉鹑诜?wù)。整個金融活動的開展、進行和完成均應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，有效突破了傳統(tǒng)金融在時間、地域上的限制，解決信息不對稱的問題，使資源配置更加方便、快捷、透明、有效。
金融的本質(zhì)是貨幣的發(fā)行、資金的籌集、融通以及支付結(jié)算，因此互聯(lián)網(wǎng)金融可以分為：籌集類、融通類、第三方支付以及貨幣類互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。
1、資源開放化。
基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身帶來的開放性社會資源共享精神，所有使用網(wǎng)絡(luò)的人都能因此不受限制的獲得互聯(lián)網(wǎng)提供的資源，因此基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)金融，兼具互聯(lián)網(wǎng)資源的開放性和共享性兩個主要特點。資源開放化的互聯(lián)網(wǎng)金融使用戶獲取資源信息的方式更加自由，同時拓展了互聯(lián)網(wǎng)金融受眾的有效邊界。
2、成本集約化。
傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融相比最大的弱勢在于嚴(yán)重的信息不對稱，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放和共享性，互聯(lián)網(wǎng)金融市場中的信息不對稱程度被極大的削弱。資金供求雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺完成信息甄別、匹配、定價及交易等流程，減少傳統(tǒng)中介的介入，降低了交易過程中的成本。據(jù)證券時報網(wǎng)報道，阿里金融單筆小微信貸的操作成本為元，而銀行的單筆信貸操作成本在xx元左右。阿里金融實現(xiàn)低信貸成本的原因在于“互聯(lián)網(wǎng)微貸技術(shù)”，即用戶的申貸、支用、還貸均可在網(wǎng)上完成，這極大地降低了成本。
3、選擇市場化。
傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的銷售渠道非常有限，大多集中在銀行、券商等傳統(tǒng)的大型金融機構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，電商平臺、第三方門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)平臺等都可以成為金融產(chǎn)品的銷售渠道，因此金融機構(gòu)在渠道的選擇方面有了更多的自主性。
5、用戶行為價值化。
隨著信息時代的進步和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中逐漸扮演者越來越重要的角色，目前幾乎家家戶戶有電腦，互聯(lián)網(wǎng)金融也被越來越多的人所接受。
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展缺乏外部監(jiān)管，相關(guān)的制度安排和法律法規(guī)亟需完善。互聯(lián)網(wǎng)金融多樣化的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品種類對于法規(guī)、監(jiān)管的規(guī)避性較強，商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、第三方支付平臺等多元化的業(yè)務(wù)主體也給傳統(tǒng)的監(jiān)管方式和監(jiān)管政策帶來了挑戰(zhàn)。
1、調(diào)查目的對各企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融的使用情況進行調(diào)查了解，分析各企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融使用基本狀況，以各個企業(yè)對網(wǎng)購的態(tài)度、看法和建議。
分析各企業(yè)如何看待互聯(lián)網(wǎng)金融以及將其使用在日常經(jīng)營中，繼而推斷互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該如何發(fā)展。
本次調(diào)查以兩個城市為總體，為了能全面反映各個企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融的使用情況，使其更加接近全國企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融使用情況的真實情況。
3、資料的收集方法。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，存在多選情況。問卷有15個問題組成，主要針對的是樣本中的企業(yè)。本次調(diào)查實際發(fā)放問卷100份，昌吉50份，五家渠50份，回收97份，有效問卷90份。
互聯(lián)網(wǎng)金融是主體地位和經(jīng)營范圍尚不明確，一旦發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險，將給行業(yè)帶來巨大打擊，互聯(lián)網(wǎng)金融造就新一波的“逆襲”潮?；ヂ?lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來，逐漸與原有的產(chǎn)業(yè)融合，并對許多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了不同的影響。《互聯(lián)網(wǎng)金融》對互聯(lián)網(wǎng)與金融之間的相互關(guān)聯(lián)做了深入研究分析。
電商化創(chuàng)新、app軟件等；非金融機構(gòu)則主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行金融運作的電商企業(yè)、模式的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，眾籌模式的網(wǎng)絡(luò)投資平臺，挖財類的手機理財app(理財寶類)，以及第三方支付平臺等。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+金融格局，由傳統(tǒng)金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)組成。傳統(tǒng)金融機構(gòu)主要為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新以及電商化創(chuàng)新、app軟件等；非金融機構(gòu)則主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行金融運作的電商企業(yè)、模式的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，眾籌模式的網(wǎng)絡(luò)投資平臺，挖財類的手機理財app(理財寶類)，以及第三方支付平臺等。
從調(diào)查結(jié)果來看，互聯(lián)網(wǎng)金融強勢來襲，新一輪的金融革命即將開始，我們該如何應(yīng)對？作為這場金融大潮的實踐者和觀察者，德邦證券有限責(zé)任公司的董事長姚文平在其新書《互聯(lián)網(wǎng)金融：即將到來的金融時代》中從互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)融資、互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺、互聯(lián)網(wǎng)證券、互聯(lián)網(wǎng)理財以及互聯(lián)網(wǎng)金融未來的角度，全面闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融在全球范圍內(nèi)的突破性進展。
景有一個清晰的認識。
從大數(shù)據(jù)、云計算到移動時代，移動金融成為基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要金融形態(tài)。它正快速改變?nèi)澜缛嗣竦纳睿踔翆鹑谡弋a(chǎn)生難以估量的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的進一步滲透，移動金融模式主要包括移動支付、移動理財、移動交易、app模式。移動金融將隨著“第五次浪潮”加速發(fā)展?！痘ヂ?lián)網(wǎng)金融》還探討分析了大數(shù)據(jù)時代和云計算催生的金融新產(chǎn)業(yè)。具有多年金融實踐經(jīng)驗的作者姚文平指出，只有有效地理解數(shù)據(jù)，才能真正利用好大數(shù)據(jù)，借助于大數(shù)據(jù)良好的分析工具、框架、算法、模型和方法等，將形形色色的數(shù)據(jù)串起來，服務(wù)于國內(nèi)外的金融機構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)中的云計算則將各金融機構(gòu)的信息系統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)移到端；或是利用云網(wǎng)絡(luò)，將金融產(chǎn)品、新聞、服務(wù)發(fā)布到云網(wǎng)絡(luò)中，提升企業(yè)整體的工作效率，降低運營成本，為客戶提供更便捷的金融服務(wù)。
1、盡快制定互聯(lián)網(wǎng)金融法律，為互聯(lián)網(wǎng)金融市場治理提供法律依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)前首要問題就是缺少監(jiān)管方面的法律依據(jù)。
2、通過立法明確互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)督部門及其相應(yīng)職責(zé)，
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇二
和傳統(tǒng)電視相比，互聯(lián)網(wǎng)電視在近些年來關(guān)注度逐漸上升。其實原因也很簡單，互聯(lián)網(wǎng)電視不僅是在價格上有著優(yōu)勢，在產(chǎn)品內(nèi)置影視資源、游戲等方面也是備受用戶青睞。而互聯(lián)網(wǎng)電視不設(shè)實體店，完全采用線上銷售的模式，也降低了電視的銷售成本，從而讓利于消費者，讓用戶可以購買到質(zhì)優(yōu)價廉的電視。
不過對于互聯(lián)網(wǎng)電視來說，其實消費者關(guān)注的不僅是產(chǎn)品本身，其售后服務(wù)也是非常重要的。再有幾天的時間，即將迎來一年一度的315國際消費者權(quán)益日，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和售后的要求也在逐漸提高，這就需要互聯(lián)網(wǎng)電視的廠商能夠用心出發(fā)，將產(chǎn)品做的更好。
數(shù)千位互聯(lián)網(wǎng)電視用戶參與了我們的調(diào)查問卷。
那么，互聯(lián)網(wǎng)電視的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的真實情況又是如何呢？是傾聽廠商的一面之詞，還是用戶說了算？顯而易見，用戶的心聲自然是最為重要的。我們在不久前，發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)電視品牌認知度、購買、使用與售后調(diào)查》問卷。在問卷中，有很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視售后服務(wù)問題的調(diào)查。參與調(diào)查的很多都是已經(jīng)購買了互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶，因此是具有發(fā)言權(quán)的。而這次調(diào)查的結(jié)果中，我們也能看出很多不盡如人意的地方，一些廠商的售后服務(wù)并沒有讓消費者滿意。我們的315電視行業(yè)調(diào)查報告，也就此揭開。
315互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)調(diào)查報告出自：富龍網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請一定要保留！
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇三
作為主要上網(wǎng)人群之一的未成年人群體，在顯示出對網(wǎng)絡(luò)、社交媒體高度依賴的同時，也表現(xiàn)出自身對互聯(lián)網(wǎng)極大的促進建設(shè)作用。如何使網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”在未成年人的成長中發(fā)揮積極作用，值得全社會思考隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，未成年群體逐漸成為主要上網(wǎng)人群之一。
“未成年人觸網(wǎng)比例高達96.8%，近八成未成年人曾使用移動終端上網(wǎng)，高于全國整體網(wǎng)民?！边@是近日由中國少先隊事業(yè)發(fā)展中心發(fā)布的《第六次未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用狀況調(diào)查報告(20xx)》顯示的數(shù)據(jù)。從中國1994年接入國際互聯(lián)網(wǎng)至今，已接近20年。未成年作為一個特殊的網(wǎng)民群體，它的成長與發(fā)展值得我們共同關(guān)注。
“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人上網(wǎng)行為集中表現(xiàn)為三點：從互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，使用微博、微信追星逐潮特征明顯，上網(wǎng)內(nèi)容與成年人較為接近?！敝袊傧汝犑聵I(yè)發(fā)展中心新媒體中心副主任、課題組負責(zé)人季琳介紹。
調(diào)查顯示，第一次觸網(wǎng)年齡在10歲以前(含10歲)的占到61.8%，17.5%的未成年人在6歲之前，即在上小學(xué)之前就開始接觸網(wǎng)絡(luò)，而10歲以后才開始接觸網(wǎng)絡(luò)的比例只有26.9%。未成年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的年齡進一步提前。
未成年人上網(wǎng)整體仍以娛樂和休閑為主。聽音樂、玩游戲、聊天、看視頻等是上網(wǎng)時最主要做的事情。但上網(wǎng)查資料的學(xué)生比例也有顯著提升，20xx年達到41.2%。
調(diào)查中，僅有10%的未成年人“不清楚或沒有使用過”網(wǎng)絡(luò)社交平臺，其中最常使用的社交平臺分別為qq聊天(67.3%)、qq空間(39.3%)以及騰訊微博(15.5%)。微博、微信等新媒體開始活躍于未成年人的社交圈，調(diào)查中已有61.6%的未成年人使用微博，高于整體網(wǎng)民。未成年人逐漸成為網(wǎng)絡(luò)社交新途徑、新平臺、新工具的第一批使用者和推廣者。
中國青少年研究中心副主任孫云曉分析：“熱衷于社交平臺的行為表明未成年人進入了群體社會化階段，同伴的影響開始超過父母的影響。如今青少年參與社交平臺的重要原因，就是尋找與同伴的共同話題，獲得同齡人的認可。我們需要理解，這種線上的社交行為是一種時代性表現(xiàn)。”
作為互聯(lián)網(wǎng)時代的“原住民”，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透成為未成年人生活中重要的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)絕不是“魔鬼”，如何恰當(dāng)?shù)乩没ヂ?lián)網(wǎng)去了解未成年人也是學(xué)校與家長應(yīng)該上的重要一課。
孫云曉認為，家長對孩子們上網(wǎng)擔(dān)心是可以理解的，但是未成年人上網(wǎng)實際的效果是利大于弊。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，今天的青少年不會如此自信，思想也不會如此豐富，個性也不會增強。最好的方法是父母與孩子一起上網(wǎng)，共同參與網(wǎng)絡(luò)。
北京市海淀區(qū)亮甲店小學(xué)率先參與網(wǎng)絡(luò)大潮，以新媒體的方式關(guān)愛孩子。20xx年，亮甲店小學(xué)在新浪微博上注冊“亮愛社團”，以創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)愛國公益社團的方式走進小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活，鼓勵孩子們傳播愛國主義新風(fēng)尚。在“亮愛社團”的微博中，不僅有《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》等傳統(tǒng)文化，還有討論最美女教師先進事跡和神九航天員的新鮮話題。不僅傳播了知識文化，也給予了孩子們鍛煉網(wǎng)上實踐能力的機會。
在網(wǎng)絡(luò)為未成年人拓寬社交渠道的同時，未成年人網(wǎng)民群體也對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了自身的作用。
與此同時，一種前輩向后輩學(xué)習(xí)的“后育文化”正悄然興起，這也將會取代之前單純由后輩從前輩處獲取知識的“前育文化”。調(diào)查顯示，有超過半數(shù)(52.8%)的孩子認為父母的上網(wǎng)技術(shù)比自己差;27%的孩子自信父母技術(shù)絕對比自己差。
孫云曉認為，互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了一個重要的變化，那就是動搖了成年人的權(quán)威地位。互聯(lián)網(wǎng)時代，父母與子女相互學(xué)習(xí)的狀態(tài)將表現(xiàn)得更為突出。
移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及眾多新應(yīng)用，特別是微博微信的廣泛應(yīng)用，使未成年人的時間以及知識構(gòu)成都呈現(xiàn)“碎片化”的趨勢，值得引起關(guān)注。如何健康上網(wǎng)、自我保護，成為未成年人權(quán)益保護的重要一環(huán)。
季琳建議，網(wǎng)絡(luò)運營商、學(xué)校與家長都應(yīng)肩負起健康上網(wǎng)的責(zé)任?！耙苿咏K端比電腦更具有隱蔽性，在此情況下更需要家長給予孩子更多的上網(wǎng)指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)增強社會責(zé)任感。學(xué)校也應(yīng)及時開展新媒體素養(yǎng)課程教育?！?BR> “提高媒介素養(yǎng)有兩點必不可少，青少年需要豐富多彩的生活以及成功的體驗。這種正能量使青少年自信，知道自己要追求的是什么，青少年也不容易形成網(wǎng)癮。青少年對媒介產(chǎn)生客觀的認識也必不可少，他們需要理解網(wǎng)上的生活不等同于現(xiàn)實的生活，媒介的報道內(nèi)容跟現(xiàn)實生活有差別，從而做出理性的判斷。”孫云曉說。
調(diào)查顯示，76.3%的未成年人曾遭遇網(wǎng)絡(luò)不良信息。不良信息依然是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的一顆“毒瘤”。近幾年來，盡管互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日益得到改善，但是不良信息仍然存在于廣告、視頻和游戲當(dāng)中。
季琳對記者介紹了這樣一個案例：一個xx歲的小女孩喜歡看動漫，趁父母出去買菜的空隙，從網(wǎng)上下載了《魔法少女小圓》，自己在家用電腦看，沒有想到開頭是動漫，后面竟然出現(xiàn)了色情畫面。小女孩驚呆了!因為受到了刺激，這名小女孩需要進行心理輔導(dǎo)。
對此，孫云曉說：“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要有更多的機構(gòu)來做青少年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，分辨出優(yōu)良與惡劣網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的出處。然后再綜合結(jié)果向公眾發(fā)布，使公眾知道哪些網(wǎng)站對少年兒童成長有利，哪些網(wǎng)站存在不良內(nèi)容，從而可以給予青少年上網(wǎng)的指導(dǎo)?！?BR> 面對紛雜的信息，未成年人身心發(fā)展不成熟，鑒別力低，易受不良信息的影響和遭遇傷害。專家指出，在未成年人上網(wǎng)內(nèi)容與成年人幾乎無區(qū)別、國家尚未實行內(nèi)容分級政策的情況下，更應(yīng)大力推廣未成年人專門網(wǎng)站。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇四
截至12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較底提升了2.1個百分點。
中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率。
網(wǎng)民增長的宏觀帶動因素有以下三個方面：
政府方面，政府更加重視互聯(lián)網(wǎng)安全，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組于2月份成立，旨在全力打造安全上網(wǎng)環(huán)境、投入更多資源開展互聯(lián)網(wǎng)治理工作，消除非網(wǎng)民上網(wǎng)的安全顧慮;8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，推動傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的工作正式提上社會經(jīng)濟發(fā)展日程，推動互聯(lián)網(wǎng)成為新型主流媒體、打造現(xiàn)代傳播體系，對非網(wǎng)民信息生活的滲透力度持續(xù)擴大;“寬帶中國專項行動”持續(xù)開展，進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)寬帶的建設(shè)和普及。
運營商方面，中國4g商用進程全面啟動，根據(jù)工信部發(fā)布的《通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》顯示，截至12月，中國4g用戶總數(shù)達9728.4萬戶，在網(wǎng)民增長放緩背景下，4g網(wǎng)絡(luò)的推廣帶動更多人上網(wǎng);運營商繼續(xù)大力推廣“固網(wǎng)寬帶+移動通信”模式的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)ott業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的組合優(yōu)惠，吸引用戶接入固定互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng);隨著虛擬運營商加入市場競爭，電信市場在出現(xiàn)活躍的競爭發(fā)展態(tài)勢，相比基礎(chǔ)運營商，其在套餐內(nèi)容方面靈活度更大，獲得很多用戶的認可。
企業(yè)方面，新浪微博、京東、阿里巴巴等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)赴美上市，使“互聯(lián)網(wǎng)”成為頻頻見諸報端的熱點詞，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到廣泛宣傳，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā)展模式快速創(chuàng)新，比特幣、互聯(lián)網(wǎng)理財、網(wǎng)絡(luò)購物、o2o模式等一度成為社會性事件，這些宣傳報道極大地拓寬了非網(wǎng)民認知、了解、接觸互聯(lián)網(wǎng)的渠道，提高非網(wǎng)民的嘗試意愿。
根據(jù)調(diào)查，新網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是手機，使用率為64.1%，由于手機帶動網(wǎng)民增長的作用有所減弱，故新網(wǎng)民手機使用率低于的73.3%。由于新增網(wǎng)民學(xué)生群體占比為38.8%，遠高于老網(wǎng)民中的22.7%，而學(xué)生群體的上網(wǎng)場景多為學(xué)校、家庭，故新網(wǎng)民使用臺式電腦的比例相比上升明顯，達51.6%。
新網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備使用情況。
數(shù)據(jù)顯示，非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因，主要是不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)，比例為61.3%，其次為年齡太大/太小，占比為28.5%，相比均有所上升?；ヂ?lián)網(wǎng)知識與應(yīng)用技能的缺乏，仍然是造成網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間數(shù)字鴻溝的重要原因之一。另外，沒有電腦等上網(wǎng)設(shè)備的比例為10.7%，互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備的獲取能力差異造成的使用鴻溝也不能忽視。
數(shù)據(jù)顯示，近年來非網(wǎng)民的上網(wǎng)意愿持續(xù)降低，肯定上網(wǎng)或可能上網(wǎng)的比例，從20xx年的16.3%逐漸下降至的11.1%，未來非網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化難度將進一步加大、網(wǎng)民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩。
對潛在網(wǎng)民(肯定上/可能上)與非潛在網(wǎng)民(肯定不上/可能不上/不一定/說不清)進行對比發(fā)現(xiàn)，非潛在網(wǎng)民中小學(xué)及以下學(xué)歷、農(nóng)民、60歲及以上的群體占比很高，分別達到59.2%、43.3%和36.7%，這些特征與該群體不上網(wǎng)的原因表現(xiàn)一致，即不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)(64.1%)、年齡太大/太小(30.6%);而30.2%的潛在網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因是沒有時間上網(wǎng)，這一群體具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件與使用技能，未來轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民的可能性更高。
截至12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由的81.0%提升至85.8%。
上半年手機網(wǎng)民增速為5.4%，下半年為5.6%，增速未出現(xiàn)明顯增長，手機網(wǎng)民即將進入平穩(wěn)增長階段。一方面，移動電話的普及率已基本達到飽和，根據(jù)工信部發(fā)布的《通信業(yè)主要指標(biāo)完成情況》顯示，全年移動電話普及率由90.8%升至年底的94.5%，上升空間逐漸縮窄;另一方面，從6月1日起運營商被納入營業(yè)稅改征增值稅試點范圍，曾對推動手機網(wǎng)民起到重要作用的“購話費送手機”的終端補貼政策隨之出現(xiàn)重大調(diào)整，同時國資委要求運營商在三年內(nèi)連續(xù)削減20%的營銷費用，以上政策變動對智能手機的推廣渠道造成顯著沖擊，手機網(wǎng)民增長的重要推動力受到部分削弱。
截至12月，中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的達25個，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經(jīng)濟區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經(jīng)濟區(qū)域間互聯(lián)網(wǎng)普及率差異非常明顯。
通過變異系數(shù)來反映省間互聯(lián)網(wǎng)普及率的差異，可以看到，我國互聯(lián)網(wǎng)普及的地區(qū)差異呈現(xiàn)穩(wěn)定的下降趨勢，截至12月，互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異為0.24，相比底下降了0.01。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入以來，中國在推進互聯(lián)網(wǎng)全面普及的工作上取得顯著成效，但由于互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異仍然存在，進一步推動普及情況落后省份的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作將成為一項長期工程。
截至12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較底增加188萬人。城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長幅度較大，相比底增長2929萬人。在整體網(wǎng)民規(guī)模增幅逐年收窄、城市化率穩(wěn)步提高的背景下，農(nóng)村非網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化難度也隨之加大，未來將需要進一步的政策和市場激勵，推動農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長。
盡管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴大趨勢，城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率超過農(nóng)村地區(qū)34個百分點。造成差距的原因，部分在于城鎮(zhèn)化進程在一定程度上掩蓋了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及推進工作的成果，根本則是地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的方法仍然需要進一步探索創(chuàng)新。
截至12月，中國網(wǎng)民男女比例為56.4:43.6，近年間基本保持穩(wěn)定。
截至12月，我國網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到78.1%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.5%。與底相比，40歲及以上年齡段的網(wǎng)民比例有所增加，19歲及以下青少年兒童網(wǎng)民的比例有所降低。一方面，是網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境日益普及、媒體宣傳范圍廣泛，增加了中老年群體接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會;另一方面，是人口的老齡化。兩方面因素共同導(dǎo)致網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)年長化趨勢。
截至12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為36.8%與30.6%。與底相比，網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)保持基本穩(wěn)定。
截至12月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為23.8%，其次為個體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達到17.0%。
截至12月，網(wǎng)民中月收入在20xx-3000、3001-5000元的群體占比最高，分別為18.8%和20.2%。與相比，網(wǎng)民的收入水平有一定的提升，一方面是由于城鎮(zhèn)網(wǎng)民的增幅高于農(nóng)村網(wǎng)民，另一方面與社會經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民收入水平持續(xù)提高密不可分。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇五
根據(jù)調(diào)查研究的情況以及企業(yè)本身的條件，充分了解用戶使用要求和競爭對手的動向，在一定范圍內(nèi)提出開發(fā)新產(chǎn)品的初步設(shè)想和構(gòu)思創(chuàng)意。構(gòu)思創(chuàng)意主要來自用戶的要求，本企業(yè)職工以及廠外技術(shù)人員運用專家、學(xué)者的科研成果。
這一階段是從征集到的許多方案中選擇出具有開發(fā)條件的構(gòu)思創(chuàng)意。篩選時要堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向和兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當(dāng)前市場需要，以及要有一定的技術(shù)儲備。
根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的需求，對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進行概括的描述，包括主要性能、目標(biāo)成本、銷售預(yù)計、開發(fā)投資、企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等，然后對不同方案進行技術(shù)經(jīng)濟論證比較，決定取舍。
新產(chǎn)品設(shè)計一般分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計三個階段。新產(chǎn)品試制一般包括樣品試制和小批試制兩個階段。樣品試制是校核設(shè)計的質(zhì)量、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能等；小批試制是校核工藝，檢察圖紙的工藝性等。對決定試制的產(chǎn)品，還要進行商標(biāo)、裝潢設(shè)計。最后還要進行成本財務(wù)分析和初定定價。
對多數(shù)產(chǎn)品需要通過試用或試銷檢驗。試用是指請用戶直接試用樣品，企業(yè)跟蹤觀察，及時收集試用實況、改進意見、用戶的使用習(xí)慣，以及對包裝、裝潢、商標(biāo)設(shè)計的要求等。試銷是指將產(chǎn)品及其商標(biāo)、裝潢與廣告、銷售服務(wù)的組織工作置于一個小型市場環(huán)境中，實地檢驗用戶反應(yīng)。
產(chǎn)品正式生產(chǎn)之前，要進行大量的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備、工藝、工裝、工具、動力、材料、人員培訓(xùn)等等，它涉及到企業(yè)的每個職工。
產(chǎn)品投放市場，必須以試用試銷過程中取得的信息為依據(jù)，制訂出有效的營銷組合策略，一百年最快地進入和占領(lǐng)市場，進入產(chǎn)品壽命周期的成長期，迅速達到一定的市場占有率。51調(diào)查網(wǎng)，讓調(diào)查更簡單方便。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇六
xx年，新的消費之年。“模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束，個性化、多樣化消費漸成主流?！边@是xx年中央經(jīng)濟工作會議，對經(jīng)濟新常態(tài)下的新消費趨勢作出的判斷。會議首次將“積極發(fā)現(xiàn)培育新增長點”單列為主要任務(wù)之一，讓大家將更多的目光放到了消費比重的提高上。
消費正成為經(jīng)濟增長主引擎，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)無疑將在其中展現(xiàn)出更多的力量。數(shù)據(jù)顯示，xx年全年，全國網(wǎng)上零售額達到2.79萬億元，同比增長49.7%，互聯(lián)網(wǎng)成為了一個明顯的消費增長極。
正是有了互聯(lián)網(wǎng)這個載體，消費者更會根據(jù)內(nèi)心的感受和需求進行個性消費，大眾的消費觀念、消費行為、消費方式正不斷發(fā)生變化。
隨著我國市場進一步繁榮發(fā)展，許多新的消費模式及新的服務(wù)應(yīng)運而生。為了滿足顧客的需求，新服務(wù)的滿意度成為了各行業(yè)商家的重點關(guān)注對象。
俗話說商場如戰(zhàn)場，隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，各企業(yè)競爭越來越激烈，不斷推出新消費、新服務(wù)。在新消費模式不斷興起的同時，很多行業(yè)的投訴率也居高不下。
在3·15來臨之際，《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)合hcr(慧辰資訊)推出“新常態(tài)、新消費、新服務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)大潮下的新增長極”全國性調(diào)查活動，從消費終端了解客戶對各行業(yè)、各品牌服務(wù)的真實滿意度和企業(yè)對消費的誠信度。
本次調(diào)查以每經(jīng)網(wǎng)為平臺，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，評選消費者放心的品牌。調(diào)查時間是2月26日~3月7日，共采集有效樣本4362個，其中男性占比59.4%，女性占比40.6%。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇七
從整個報告中可以看出四川遠遠落后于沿海一帶，甚至還不及湖北山東地區(qū)?？梢娝拇ɑヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展還有很長的一段路要走。
基數(shù)不夠直接影響著四川互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而且這些網(wǎng)民當(dāng)中還算上那些專門玩網(wǎng)絡(luò)游戲，聊qq，或者半年內(nèi)只上過一次網(wǎng)的網(wǎng)民。
手機網(wǎng)民數(shù)量。
四川手機網(wǎng)民數(shù)量222萬，占網(wǎng)民中比例27.4%，在全國范圍內(nèi)排行第七。不過這其中因為新買手機誤操作而上網(wǎng)的比例不知道占了多少。
其他數(shù)據(jù)。
·環(huán)境調(diào)查報告·大學(xué)生調(diào)查報告·中學(xué)生調(diào)查報告·農(nóng)村教育調(diào)查報告。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
四川省域名注冊數(shù)量458023個，占3.8%，排名第八；其中cn域名數(shù)量309798個；四川網(wǎng)站數(shù)量35544個，占2.4%，排名第九。最高的北京27萬個網(wǎng)站，四川網(wǎng)頁數(shù)量3億多全國11位?？磥硭拇ǖ恼鹃L還是不少，在全國范圍內(nèi)企業(yè)信息化的普及還不算很落后。四川網(wǎng)頁一周以內(nèi)更新比例僅有12%，全國排名24位，低于平均水平，可見四川網(wǎng)站的應(yīng)用性還很差，僅局限在企業(yè)形象展示上面。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇八
零點研究咨詢集團今天發(fā)布調(diào)研報告顯示，九成以上大學(xué)生和白領(lǐng)群體最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)。此外，中學(xué)生和城市務(wù)工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率為70%左右。
xx年2月，零點調(diào)查對中學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)群體、城市中老年群體、城市務(wù)工人群和縣城民眾六個群體的信息獲取渠道及主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進行了系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查采用入戶訪問、攔截，訪問、在線調(diào)查及電話訪問相結(jié)合的方式，共計回收有效樣本10720個。
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生和白領(lǐng)群體互聯(lián)網(wǎng)使用率已經(jīng)接近100%，中學(xué)生和城市務(wù)工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率超過80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率也在70%左右。而在使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中，九成以上大學(xué)生和白領(lǐng)群體(96.4%，90.7%)、半數(shù)以上城市務(wù)工人群和縣城民眾(58.7%，53.7%)最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)，即使城市中老年群體中也有四分之一(25.4%)獲取信息最主要的渠道是互聯(lián)網(wǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)的使用時長上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生和白領(lǐng)群體日均使用互聯(lián)網(wǎng)時長超過6小時(白領(lǐng)群體6.3小時，大學(xué)生6.1小時);縣城民眾和城市務(wù)工人群的.使用時長分別為3.6小時和3.5小時;中學(xué)生和城市中老年群體的日均使用時長也接近3小時(中學(xué)生2.8小時，中老年群體2.4小時)。
而隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，民眾使用移動終端的時長也在逐漸增長，有趕超pc終端之勢。其中，數(shù)據(jù)顯示，城市務(wù)工人群、中學(xué)生、大學(xué)生和縣城民眾四類人群使用移動終端的時間已經(jīng)超過pc終端。
對民眾主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進行研究后發(fā)現(xiàn)，目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度介入民眾生活的方方面面。各群體在互聯(lián)網(wǎng)上進行的活動主要有獲取資訊、學(xué)習(xí)工作、即時溝通、網(wǎng)絡(luò)社交及各類休閑娛樂。
在pc終端上，白領(lǐng)群體、城市中老年群體、大學(xué)生、城市務(wù)工人群和縣城民眾五個群體最主要的活動是“獲取資訊和學(xué)習(xí)工作”。其中，白領(lǐng)群體、城市中老年群體和大學(xué)生提及該項的比例分別高達85.8%、82.1%和81.4%。
而在移動終端上，雖然“即時溝通和網(wǎng)絡(luò)社交”以及“看視頻和聽音樂”等活動提及比例較高，但“資訊獲取和學(xué)習(xí)工作”也是民眾通過移動終端進行的重要活動。特別是白領(lǐng)群體(71.2%)和大學(xué)生(69.5%)，分別有七成左右在移動終端上最主要的活動是“獲取資訊和學(xué)習(xí)工作”。
研究中還發(fā)現(xiàn)，民眾信息源也趨向集中，主要是通過主流門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇和社交平臺獲取資訊。
一些主流門戶網(wǎng)站，如“騰訊網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”、“搜狐網(wǎng)”和“鳳凰網(wǎng)”等，是各群體民眾獲取綜合類新聞信息時的主要來源;“貼吧”、“天涯論壇”和“網(wǎng)易論壇”等網(wǎng)絡(luò)論壇以豐富性和互動性見長，也是各群體多角度獲取信息的重要來源;當(dāng)各群體需要獲取科學(xué)或?qū)I(yè)類信息時，“豆瓣網(wǎng)”、“知乎網(wǎng)”、“果殼網(wǎng)”和“各類公開課網(wǎng)站”是主要的信息來源。
微信和微博作為強勢興起的社交平臺，也逐漸成為民眾重要的網(wǎng)絡(luò)信息來源。
報告分析認為，微信以強關(guān)系為基礎(chǔ)，具社交優(yōu)勢，朋友和家人的近況消息是其中的重要內(nèi)容。但是，微信上的新聞資訊也受到各群體較強關(guān)注，城市中老年群體(70.6%)最喜歡瀏覽的微信內(nèi)容是“新聞資訊”，白領(lǐng)群體、大學(xué)生、城市務(wù)工人群和縣城民眾均將“新聞資訊”排在第二位。
而微博用戶間則呈現(xiàn)出弱關(guān)系的特點，親朋好友的近況消息不如在微信上那樣受關(guān)注。在微博上，民眾更多關(guān)注的是各類新聞資訊。調(diào)查顯示，六個群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容都是“新聞資訊”。近八成(76.7%)中老年群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容是“新聞資訊”，白領(lǐng)群體(67%)、大學(xué)生群體(66%)和縣城民眾(61.9%)中最喜歡“新聞資訊”的比例也都超過了六成。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇九
社會實踐目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。社會實踐電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周社會實踐。在12月9日這天我們開始第一天社會實踐，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次社會實踐，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
社會實踐過程。
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達對方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
社會實踐總結(jié)。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作，b2b，b2c，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程，收獲很多。并初步了解電子商務(wù)基本情況；基本掌握電子商務(wù)操作及應(yīng)用；加深對電子商務(wù)的理解；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用。
前一周我們學(xué)習(xí)的是制作網(wǎng)頁，也就是從網(wǎng)上下載模版，然后自己在軟件里面編輯，然后再上傳到常來網(wǎng)里。雖然大致只有幾句話，但是制作過程卻讓我糾結(jié)了很久。有些事情不只是開頭難，中間難，后面也難。好吧，我承認在制作網(wǎng)頁上把我難住了幾天。其實建立一個網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統(tǒng)工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設(shè)計出一個滿意的網(wǎng)站?，F(xiàn)在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。
1、在常來網(wǎng)注冊一個帳號。簡單熟悉一下常來網(wǎng)。
2、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁模版。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學(xué)都遇見過和我一樣的問題了，下載一個網(wǎng)頁后，解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百，還有夾雜的falsh，psd，亂七八糟的文件，編輯的時候根本不記得哪些文件在哪，一個不小心上傳錯了，網(wǎng)頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經(jīng)過多次的失敗后得出：尋找網(wǎng)頁的時候最好選擇簡單的，個人網(wǎng)頁或博客模式的網(wǎng)頁、在找模版的時候可以在你要尋找的風(fēng)格后面加。htlm，只含html的模版會在后期制作的時候簡單一點，比較適合新手制作，畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子。
3、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進行編輯了，在編輯中要注意的，你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁模型，也就是在制作的時候心里有個底，我看到很多同學(xué)就是做一步算一步，到最后網(wǎng)頁做不下去了，只好棄之。模版是死的，人是活動，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的.，制作時，可以自己插入圖片，文字，表格。動畫，甚至是代碼。過程是很繁瑣的，所以這也是考驗人的耐心和細心程度，我在制作的時候就因為網(wǎng)速卡，從而越來越暴躁，自己調(diào)節(jié)一下心態(tài)，慢慢來，心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好后在上傳，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因為趕時間，所以網(wǎng)頁并沒有我預(yù)想的好，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾，所以有的同學(xué)在進行多次編輯的時候老是說圖片不顯示，其實是因為圖片連接的位置不對，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面，修改的時候注意圖片的位置就可以了。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經(jīng)驗的。
最后，想讓網(wǎng)頁更加美觀其實還要學(xué)很多東西，比如ps，falsh。總的來說，制作的時候要不急不躁，一步一步來，學(xué)會統(tǒng)籌全局，細心，自己總結(jié)經(jīng)驗，多學(xué)多做，那么做一個美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了。
第二周我們學(xué)習(xí)了b2b，b2c，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程，通過學(xué)習(xí)，我對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在實習(xí)的過程中、也遇見過操作上的困難，相信很多同學(xué)都和我一樣。在b2b物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆，做到半路就卡住，然后就在b2b與物流中不停的打轉(zhuǎn)。通過幾天的操作，我總結(jié)出想要把這一環(huán)節(jié)做好，只有多練習(xí)，在做的過程中把步驟記好，如果實在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個笨辦法，但是卻很有效果的。
b2b，b2c，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點，但是做的多了習(xí)慣了，也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以后，會有很大的成就感。我想這也是我在這次實習(xí)中最大的收獲了。
通過這次實習(xí)，使我充分了解社會對電子商務(wù)專業(yè)的需要，從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連，鞏固和運用理論知識，培養(yǎng)了我的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。進一步開闊眼界和思路，在實習(xí)中增強我的事業(yè)心和責(zé)任感，為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十一
近兩年的餐飲發(fā)展來看，傳統(tǒng)餐飲與互聯(lián)網(wǎng)餐飲相比較而言，絕大數(shù)多的消費者都往往更青睞于后者。作為一種新興餐飲模式，互聯(lián)網(wǎng)餐飲的經(jīng)營理念，更能滿足現(xiàn)在年輕人的飲食需求，可對傳統(tǒng)餐飲來說無疑是致命的一擊。
互聯(lián)網(wǎng)對餐飲行業(yè)的影響，主要分兩個方面，第一，改變消費者獲取信息的渠道。第二，互聯(lián)網(wǎng)這一工具幫助餐飲企業(yè)提高了效率，改變了成本結(jié)構(gòu)，甚至創(chuàng)造了很多新的商業(yè)模式。
一方面，是傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的慘淡衰落。俏江南上市失敗易主，全聚德營收連續(xù)第三年下降，湘鄂情自賣商標(biāo)，等等。而另一方面，是互聯(lián)網(wǎng)餐飲不斷獲得巨額融資。
“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”傳統(tǒng)餐飲企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)線上線下融合后的全渠道營銷銷售、支付的閉環(huán)以及客戶管理體系的打通，最終實現(xiàn)提高效率、降低成本、信息化管理，促進營收。
o2o、傳統(tǒng)餐飲的互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)餐飲的實體化。傳統(tǒng)餐飲企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)線上線下融合后的全渠道營銷銷售、支付的閉環(huán)以及客戶管理體系的打通，最終實現(xiàn)信息化管理，提高整體營收。
一些老牌的餐飲品牌紛紛“觸網(wǎng)”，玩起了“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”。一些新銳餐飲品牌也開始利用互聯(lián)網(wǎng)進行低成本營銷，同時將互聯(lián)網(wǎng)與餐飲企業(yè)的內(nèi)部運作結(jié)合起來，降低運營成本，提升運營效率，以及改變餐飲業(yè)的管理方式。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的逐漸滲透，對人們生活習(xí)慣的改變，尤其80后、90后成為主流消費群體，當(dāng)今消費者的價值觀和生活觀都發(fā)生了巨大變化，主要特點是追求快速、個性化、高質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十二
xx年，新的消費之年。“模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束，個性化、多樣化消費漸成主流?！边@是xx年中央經(jīng)濟工作會議，對經(jīng)濟新常態(tài)下的新消費趨勢作出的判斷。會議首次將“積極發(fā)現(xiàn)培育新增長點”單列為主要任務(wù)之一，讓大家將更多的目光放到了消費比重的提高上。
消費正成為經(jīng)濟增長主引擎，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)無疑將在其中展現(xiàn)出更多的力量。數(shù)據(jù)顯示，xx年全年，全國網(wǎng)上零售額達到2.79萬億元，同比增長49.7%，互聯(lián)網(wǎng)成為了一個明顯的消費增長極。
正是有了互聯(lián)網(wǎng)這個載體，消費者更會根據(jù)內(nèi)心的感受和需求進行個性消費，大眾的消費觀念、消費行為、消費方式正不斷發(fā)生變化。
隨著我國市場進一步繁榮發(fā)展，許多新的消費模式及新的服務(wù)應(yīng)運而生。為了滿足顧客的需求，新服務(wù)的滿意度成為了各行業(yè)商家的重點關(guān)注對象。
俗話說商場如戰(zhàn)場，隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，各企業(yè)競爭越來越激烈，不斷推出新消費、新服務(wù)。在新消費模式不斷興起的同時，很多行業(yè)的投訴率也居高不下。
在3·15來臨之際，《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)合hcr(慧辰資訊)推出“新常態(tài)、新消費、新服務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)大潮下的新增長極”全國性調(diào)查活動，從消費終端了解客戶對各行業(yè)、各品牌服務(wù)的真實滿意度和企業(yè)對消費的誠信度。
本次調(diào)查以每經(jīng)網(wǎng)為平臺，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，評選消費者放心的品牌。調(diào)查時間是2月26日~3月7日，共采集有效樣本4362個，其中男性占比59.4%，女性占比40.6%。
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互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十三
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
實踐目的：了解招聘流程和自身不足。
實踐意義：為大四的校園招聘做準(zhǔn)備。
實踐概括及目的。
面臨馬上升大四，即將找工作的我。在大三下的時候，決定通過自己的努力尋找暑假實習(xí)。以前的實習(xí)總是家里人幫忙找好的，在實習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實。
于是在xx年5月4日至xx年7月3日這段時間內(nèi)，我先后參加了cmcmarkets的一周輪崗實習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實習(xí)生招聘。遺憾的是，沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日，我知道了kpmg暑假實習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時。我做出了一個就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定停止需找暑假的實習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況，找出了自身的不足，希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
實踐的具體內(nèi)容。
xx年5月4日-xx年5月8日。
通過中介hiall參加cmcmarkets國際理財咨詢(北京)有限公司為期一周的實習(xí)，這個過程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試，所有的一切都進行的那么順利。于是在xx年5月4日，我進入該公司參加了為期一周的輪崗實習(xí)。
cmcmarkets是全球知名的場外金融衍生產(chǎn)品報價商，在中國大陸設(shè)置的全資子公司，致力于為中國機構(gòu)與個人客戶提供專業(yè)的投資理財咨詢和培訓(xùn)，目前服務(wù)客戶包括國內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場部及銷售部進行實習(xí)。
第一天，資訊部。
翻譯當(dāng)天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報告，并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券(美國市場和歐洲市場)等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后，學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺，我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多，使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng)，可以收集每日國際外匯、證券及商品市場資訊，并向客戶提供及時準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時，顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴我們，她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用，慢慢摸索出來的。這就正好印證了practicemakesprefect。
第二天和第三天，培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上，他便要求我們上交當(dāng)日的匯評。之后，我們又完成了a股和h股的表較。那次時我第一次接觸h股，覺得h股的獲益要比a股市場大，但風(fēng)險也更大。這也就是在經(jīng)濟學(xué)書上學(xué)的規(guī)則風(fēng)險和收益是成正相關(guān)性的。
第四天，市場部。
市場部的余主管也是先介紹了市場知識，我聽到這些知識倍感親切。因為都是我在管理學(xué)和市場營銷這兩門課程中所學(xué)的知識。與之前三天相比，今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中，我們還協(xié)助制定了廣告方案。
第五天，銷售部。
這是讓我覺得最有趣的一個部門。部門主管也非常的nice，她之前學(xué)的也是會計，之后覺得在銀行做會計太枯燥，就來到了現(xiàn)在的崗位。她的說話語速非常快，跟機關(guān)槍掃射似的。如果不注意力集中，肯定當(dāng)場傻眼。在下午，我們進行了真槍實戰(zhàn)的演練，參與了客戶的開發(fā)和邀約。打完了回訪電話，怎么說呢?小體會是有的，不過感覺跟我平時在老師辦公室打通知電話還是有差別的。一個是雙向的，另一個是比較單向的。
xx年5月14日xx年5月17日。
在北京的時候，得知了ibm暑假實習(xí)生計劃。師兄建議我們?nèi)ピ囋?。該計劃非?；馃?，每年都有好幾萬人參加，并且ibm的正式招聘中75%的人來自于應(yīng)聘到暑假實習(xí)生職位的學(xué)生。
從北京回來后，我便在截止的最后一天(5月12日)填了網(wǎng)申，比我想象中的容易些，因為是中文的。不過，也花了我兩個多小時的時間完成。在5月14日下午，接到了ibm招聘組的短信，通知我在5月17日參加筆試。當(dāng)時小詫異了一下，我這種水平你個也能進筆試，老天也太眷顧我了吧。進了考場，我才發(fā)現(xiàn)，比我水平低的大有人在。我想，網(wǎng)申進筆試的百分比應(yīng)該很大。這也就沒啥值得詫異了。筆試分三部分的全是數(shù)學(xué)方面的題目，且都用英文表述，有時間限制。三部分做下來，最糟糕的是應(yīng)用題部分，有4題沒做。考完后，我便知我肯定沒戲了。果然，失敗。最讓我奇怪的是整個南昌地區(qū)似乎沒有人通過筆試，并且筆試進面試的人也是先從北京、上海和廣州三個地方挑起。這似乎有些地域性歧視。后來想想算了，好歹也有一次筆試的經(jīng)歷。
xx年5月14日至xx年5月15日。
這個經(jīng)歷對我來說是相當(dāng)?shù)乃賾?zhàn)速決。從北京回來在學(xué)院網(wǎng)站商看到了pwc的暑假實習(xí)生計劃。跟所有同學(xué)一樣，我也填了網(wǎng)申，與ibm的網(wǎng)申相比，pwc是英文的。我在截止的最后一天草草的填完了網(wǎng)申。在5月17日，ibm筆試之后，我調(diào)出了pwc的網(wǎng)申，發(fā)現(xiàn)openquestion出現(xiàn)了重大的語法錯誤。當(dāng)時，頭頂一道閃電，完了，試想我是hr，但到有語法問題的openquestion，這份簡歷肯定不要。果然，四天之后，失敗的消息傳來了。撿了芝麻丟了西瓜就是我這樣的人吧。明明pwc對于一個會計專業(yè)的人應(yīng)該更重要，可偏偏不重視，反而重視ibm，但ibm也失敗。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十四
近日，中國智能睡眠科技企業(yè)sleepace享睡聯(lián)合艾瑞咨詢等企業(yè)對中國bat及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域企業(yè)員工進行睡眠質(zhì)量調(diào)查，同時也是首次專門針對互聯(lián)網(wǎng)員工的睡眠調(diào)查，狀況堪憂。近八成互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠質(zhì)量不好，超七成存在失眠問題，近四成起床精神不好，六成員工經(jīng)常加班，四成員工反應(yīng)壓力很大。
今年3月21日是第16個世界睡眠日，今年主題“美好睡眠，放飛夢想”。sleepace享睡和艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)起對百度、阿里巴巴、騰訊為首的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工做睡眠質(zhì)量調(diào)查，也是中國首份對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的睡眠健康調(diào)研報告，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)愛員工睡眠健康起到重要指導(dǎo)作用。
首次互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠調(diào)查，情況嚴(yán)峻。
《20xx中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》主要從四方面進行員工睡眠調(diào)查，睡眠質(zhì)量調(diào)查，其次睡眠行為調(diào)查，第三影響因素調(diào)查，第四改善睡眠意愿調(diào)查，總共覆蓋互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域搜索服務(wù)、在線視頻、社區(qū)交友、電子商務(wù)、新聞資訊、金融、游戲、汽車、旅行、人才、音樂、下載等行業(yè)，是目前中國最全面的互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠調(diào)研。
通過sleepace享睡和艾瑞咨詢連續(xù)3個月的調(diào)查，81.4%的互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠質(zhì)量不好低于80分，71.3%員工存在失眠問題，37.4%起床精神不好，51.5%超過23點才上床，平均睡眠時間為6.7小時，66.7%員工經(jīng)常加班，38.7%員工反應(yīng)壓力很大。作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的先鋒，互聯(lián)網(wǎng)員工存在嚴(yán)重睡眠問題，存在不良睡眠行為習(xí)慣，最終的結(jié)果反映到工作和生活當(dāng)中，工作效率低下，生活質(zhì)量不好，值得企業(yè)深思，有報道指出，減少員工睡眠問題，可以降低企業(yè)28%的損失。
員工對睡眠問題不了解，bat員工睡得最少。
人生有1/3時間是在睡眠當(dāng)中度過，睡眠質(zhì)量好壞直接影響2/3的人生。整體看，只有少部分員工清楚知道失眠的定義，對于自己本身是否存在睡眠問題，卻表現(xiàn)含糊。從調(diào)研當(dāng)中發(fā)現(xiàn)員工認為睡眠問題就是失眠，沒認識到睡得晚、入睡久、睡眠不安穩(wěn)、醒來不精神也屬于睡眠問題。
在調(diào)研當(dāng)中，百度、阿里巴巴、騰訊企業(yè)員工平均睡眠時長為6.5小時，低于成人睡眠時長7~8小時的標(biāo)準(zhǔn)建議，高工作壓力人群比例47.9%領(lǐng)跑行業(yè)，存在睡眠健康問題方面的風(fēng)險。
加班、工作壓力、手機是影響員工睡眠的主要因素。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工每周平均加班天數(shù)為1.6天，bat最多平均1.9天，70%員工加班到晚上9點后;在工作壓力方面，47.9%的bat員工認為工作壓力較大，高于其他行業(yè)38%的平均水平;超過75%員工睡前有玩手機習(xí)慣，主要是看新聞和聊天，超41%的人會看書或者聽電臺，據(jù)喜馬拉雅fm大數(shù)據(jù)研究院調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)員工工作、生活壓力都很大，男性主要以收聽財經(jīng)類節(jié)目、娛樂類節(jié)目來釋放壓力，女性主要是通過深夜情感類節(jié)目來撫慰心靈。
員工平均入睡時間超過30分鐘，對于睡眠不好引發(fā)的影響，63.1%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員認為睡眠不好容易衰老，其次有58.8%的人認為睡眠不好會讓情緒變差，僅有相對較少的人會想到身體健康，只有4成的人知道會影響心臟病、糖尿病、心血管疾病等?；ヂ?lián)網(wǎng)是過勞高危人群，社會上關(guān)于這方面新聞爆發(fā)后，有97.4%的員工會表現(xiàn)出敏感反應(yīng)，54.9%的員工會更加注意休息時間，關(guān)注睡眠質(zhì)量，還會愿意注意運動，員工開始表現(xiàn)出積極態(tài)度，睡眠健康的科普需要盡快在企業(yè)中開展。
如何改善，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工愿意投入金額2436元。
整體看，有45.9%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員曾購買過改善睡眠狀況的產(chǎn)品，其中社區(qū)交友、bat、旅行服務(wù)者三個行業(yè)的員工，購買過改善睡眠狀況產(chǎn)品的比例均超過50%，員工每年愿意為改善睡眠投入的平均金額為2436元，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的收入在社會中處于中偏上，投入金額證明員工有改善睡眠方面的需求和能力，對于期待改善睡眠的產(chǎn)品和服務(wù)，主要集中在運動健身、健康飲食、幫助入睡、評估睡眠質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
共同呼吁企業(yè)重視員工睡眠健康。
做為首次《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》的主要發(fā)起者和推動者，全球智能睡眠科技領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)sleepace享睡從20xx年開始一直致力于在科技健康睡眠領(lǐng)域的深耕，20xx年完成了4405.6萬b輪融資，其監(jiān)測睡眠、改善睡眠技術(shù)和服務(wù)在中國和全球市場具有較高影響力和知名度，20xx年聯(lián)合艾瑞咨詢、羅萊科技生活、喜馬拉雅fm、sinomax賽諾等中國傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起對互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠調(diào)查，希望幫助更多企業(yè)和員工關(guān)注健康睡眠，獲得優(yōu)質(zhì)睡眠，同時呼吁廣大白領(lǐng)人群對自身及對家人睡眠健康和睡眠安全的重視。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十五
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
實踐目的：了解招聘流程和自身不足。
實踐意義：為大四的校園招聘做準(zhǔn)備。
實踐概括及目的。
面臨馬上升大四，即將找工作的我。在大三下的時候，決定通過自己的努力尋找暑假實習(xí)。以前的實習(xí)總是家里人幫忙找好的，在實習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實。
于是在xx年5月4日至xx年7月3日這段時間內(nèi)，我先后參加了cmcmarkets的一周輪崗實習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實習(xí)生招聘。遺憾的是，沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日，我知道了kpmg暑假實習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時。我做出了一個就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定停止需找暑假的實習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況，找出了自身的不足，希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
實踐的具體內(nèi)容。
xx年5月4日-xx年5月8日。
通過中介hiall參加cmcmarkets國際理財咨詢(北京)有限公司為期一周的實習(xí)，這個過程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試，所有的一切都進行的那么順利。于是在xx年5月4日，我進入該公司參加了為期一周的輪崗實習(xí)。
cmcmarkets是全球知名的場外金融衍生產(chǎn)品報價商，在中國大陸設(shè)置的全資子公司，致力于為中國機構(gòu)與個人客戶提供專業(yè)的投資理財咨詢和培訓(xùn)，目前服務(wù)客戶包括國內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場部及銷售部進行實習(xí)。
第一天，資訊部。
翻譯當(dāng)天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報告，并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券(美國市場和歐洲市場)等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后，學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺，我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多，使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng)，可以收集每日國際外匯、證券及商品市場資訊，并向客戶提供及時準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時，顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴我們，她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用，慢慢摸索出來的。這就正好印證了practicemakesprefect。
第二天和第三天，培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上，他便要求我們上交當(dāng)日的匯評。之后，我們又完成了a股和h股的表較。那次時我第一次接觸h股，覺得h股的獲益要比a股市場大，但風(fēng)險也更大。這也就是在經(jīng)濟學(xué)書上學(xué)的規(guī)則風(fēng)險和收益是成正相關(guān)性的。
第四天，市場部。
市場部的余主管也是先介紹了市場知識，我聽到這些知識倍感親切。因為都是我在管理學(xué)和市場營銷這兩門課程中所學(xué)的知識。與之前三天相比，今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中，我們還協(xié)助制定了廣告方案。
第五天，銷售部。
這是讓我覺得最有趣的一個部門。部門主管也非常的nice，她之前學(xué)的也是會計，之后覺得在銀行做會計太枯燥，就來到了現(xiàn)在的崗位。她的說話語速非?？欤鷻C關(guān)槍掃射似的。如果不注意力集中，肯定當(dāng)場傻眼。在下午，我們進行了真槍實戰(zhàn)的演練，參與了客戶的開發(fā)和邀約。打完了回訪電話，怎么說呢?小體會是有的，不過感覺跟我平時在老師辦公室打通知電話還是有差別的。一個是雙向的，另一個是比較單向的。
ibm。
xx年5月14日xx年5月17日。
在北京的時候，得知了ibm暑假實習(xí)生計劃。師兄建議我們?nèi)ピ囋?。該計劃非?；馃幔磕甓加泻脦兹f人參加，并且ibm的正式招聘中75%的人來自于應(yīng)聘到暑假實習(xí)生職位的學(xué)生。
從北京回來后，我便在截止的最后一天(5月12日)填了網(wǎng)申，比我想象中的容易些，因為是中文的。不過，也花了我兩個多小時的時間完成。在5月14日下午，接到了ibm招聘組的短信，通知我在5月17日參加筆試。當(dāng)時小詫異了一下，我這種水平你個也能進筆試，老天也太眷顧我了吧。進了考場，我才發(fā)現(xiàn)，比我水平低的大有人在。我想，網(wǎng)申進筆試的百分比應(yīng)該很大。這也就沒啥值得詫異了。筆試分三部分的全是數(shù)學(xué)方面的題目，且都用英文表述，有時間限制。三部分做下來，最糟糕的是應(yīng)用題部分，有4題沒做。考完后，我便知我肯定沒戲了。果然，失敗。最讓我奇怪的是整個南昌地區(qū)似乎沒有人通過筆試，并且筆試進面試的人也是先從北京、上海和廣州三個地方挑起。這似乎有些地域性歧視。后來想想算了，好歹也有一次筆試的經(jīng)歷。
pwc。
xx年5月14日至xx年5月15日。
這個經(jīng)歷對我來說是相當(dāng)?shù)乃賾?zhàn)速決。從北京回來在學(xué)院網(wǎng)站商看到了pwc的暑假實習(xí)生計劃。跟所有同學(xué)一樣，我也填了網(wǎng)申，與ibm的網(wǎng)申相比，pwc是英文的。我在截止的最后一天草草的填完了網(wǎng)申。在5月17日，ibm筆試之后，我調(diào)出了pwc的網(wǎng)申，發(fā)現(xiàn)openquestion出現(xiàn)了重大的語法錯誤。當(dāng)時，頭頂一道閃電，完了，試想我是hr，但到有語法問題的openquestion，這份簡歷肯定不要。果然，四天之后，失敗的消息傳來了。撿了芝麻丟了西瓜就是我這樣的人吧。明明pwc對于一個會計專業(yè)的人應(yīng)該更重要，可偏偏不重視，反而重視ibm，但ibm也失敗。
互聯(lián)網(wǎng)消費投訴報告版篇十六
近日，濟南大學(xué)向省政府有關(guān)部門報送了《山東省互聯(lián)網(wǎng)金融研究報告》，建議省政府盡快出臺促進山東互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。這份長達8萬字報告由濟南大學(xué)金融研究院耗時半年，先后赴北京、上海、深圳等地進行考察和調(diào)研后完成。報告全文共分為九章，包括“國家促進互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的相關(guān)政策”、“我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀”、“山東互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展情況”、“制約山東互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的因素分析”、“互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗”和“山東發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的建議”等部分。
濟南大學(xué)金融研究院院長、該研究課題負責(zé)人孫國茂教授向鳳凰網(wǎng)山東介紹，8月4日，上海市政府出臺了《關(guān)于促進本市互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，從多方面提出了加快互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的具體措施。事實上，早在今年3月，在《政府工作報告中》中已經(jīng)明確提出“促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。目前，北京、廣東、江蘇等省、市也先后出臺了鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，這些省、市的做法說明，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為新一輪經(jīng)濟增長的核心產(chǎn)業(yè)。
孫國茂教授說，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用范圍越來越廣。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》，截至20xx年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到6.32億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.90%?？梢哉f，社會每一個部門、每個領(lǐng)域都被互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響著，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們從事各種社會活動必不可少的工具。互聯(lián)網(wǎng)金融正是在這樣的背景下從無到有，迅速發(fā)展。20xx年12月，阿里巴巴推出支付寶，率先開辟非金融機構(gòu)第三方支付業(yè)務(wù)，目前，國內(nèi)第三方支付年交易額已經(jīng)達到近20萬億元;20xx年6月，阿里巴巴又推出余額寶，僅一年時間余額寶規(guī)模突破5000億元——這意味著傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)正面臨著來自互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊和挑戰(zhàn)。
統(tǒng)計顯示，與傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)相比，山東省在互聯(lián)網(wǎng)金融方面與東部沿海地區(qū)的差距更大。20xx年全省金融業(yè)增加值為2265萬億元，占gdp比重為4.14%，分別低于江蘇、浙江和廣東2.1、3.8和2個百分點。20xx年8月，省政府出臺了《關(guān)于加快全省金融改革發(fā)展的若干意見》(“金改22條”)，提出了未來5年全省金融業(yè)發(fā)展的目標(biāo)的措施。但是，“金改22條”未對全省互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展做出明確規(guī)劃。從第三方支付、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸和眾籌融資三種主要業(yè)務(wù)模式統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，山東省互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展方面，有的業(yè)務(wù)模式甚至是空白(如眾籌融資)。
對于山東省互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展滯緩原因，孫國茂教授認為主要有兩個方面：一是山東省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后。20xx年5月，國家工信部出臺了《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“”發(fā)展規(guī)劃》，隨后一些省、市也出臺了地方性互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)列為重點發(fā)展領(lǐng)域。但是，山東省至今未對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)，截至20xx年12月，山東省網(wǎng)民數(shù)量為4329萬人，占全國網(wǎng)民總數(shù)7.00%，在全國排名第15位，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.70%，不僅遠低于東部沿海省份(60%以上)，甚至低于全國平均水平。今年上半年，國內(nèi)多家權(quán)威機構(gòu)按照日訪問量、交易金額和營業(yè)收入三項指標(biāo)對所有網(wǎng)站進行排名，在三種不同的排名結(jié)果中，前100名的網(wǎng)站中均沒有山東的網(wǎng)站!二是山東省傳統(tǒng)金融業(yè)發(fā)展落后。
根據(jù)濟南大學(xué)金融研究院的另一項研究，目前，山東省小微企業(yè)數(shù)量已接近100萬家，融資缺口高達2萬億元，超過全省信貸規(guī)模的40%。這說明，山東省對互聯(lián)網(wǎng)金融有著巨大的需求。最后，孫國茂教授介紹，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后勢必對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、地方金融改革以及轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)等產(chǎn)生不利影響。