有些人總是抱怨時(shí)間不夠用，其實(shí)問題往往出在他們自己不會(huì)合理利用時(shí)間。如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？收集總結(jié)范文可以幫助我們了解不同類型和風(fēng)格的總結(jié)，從而更好地進(jìn)行寫作。
禮儀人員簡歷篇一
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專。
期望日薪：3000元。
工作年限：1年以內(nèi)。
期望地區(qū)：深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月，做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間：2016年8月至2016年10月[2個(gè)月]。
職位名稱：外貿(mào)。
工作內(nèi)容：寫開發(fā)信，與客戶溝通，阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理，翻譯資料。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語學(xué)校|英語。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí)，從生活工作學(xué)習(xí)中找樂趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
禮儀人員簡歷篇二
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：高中。
期望日薪：150元。
工作年限：8-。
期望地區(qū)：深圳-坪山新區(qū)-不限。
誠信正直責(zé)任心強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力。
工作經(jīng)驗(yàn)。
歐派衣柜。
工作時(shí)間：1月至11月[1年10個(gè)月]。
職位名稱：銷售員。
更多。
禮儀人員簡歷篇三
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專。
期望日薪：3000元。
工作年限：1年以內(nèi)。
期望地區(qū)：深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月，做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間：8月至月[2個(gè)月]。
職位名稱：外貿(mào)。
工作內(nèi)容：寫開發(fā)信，與客戶溝通，阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理，翻譯資料。
教育經(jīng)歷。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語學(xué)校|英語。
自我描述。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí)，從生活工作學(xué)習(xí)中找樂趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
更多。
禮儀人員簡歷篇四
我是一名來自廣東金融學(xué)院工商管理系專業(yè)大三學(xué)生，在工商管理系擔(dān)任禮儀隊(duì)隊(duì)長，目前致力于尋找實(shí)習(xí)。我工作細(xì)膩、踏實(shí)，有責(zé)任心，有毅力，堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞；善于思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的溝通能力。并自學(xué)通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)acess二級(jí)證書。
禮儀人員簡歷篇五
出生年月：1987年10月26日健康狀況：健康。
畢業(yè)院校：南京林業(yè)大學(xué)專業(yè)：廣告學(xué)。
電子郵件：政治面貌：黨員。
聯(lián)系電話：130-郵箱地址：
教育背景。
南京林業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)。
主修課程：
馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，大學(xué)語文，素描，色彩，大學(xué)英語，新聞學(xué)概論，寫作，
廣告學(xué)概論，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，公共關(guān)系學(xué)，美學(xué)，毛澤東思想概論，市場營銷，大眾傳播，
廣告設(shè)計(jì)，品牌學(xué)，大學(xué)英語，現(xiàn)代印刷工藝學(xué)。
證書。
英語四級(jí)，計(jì)算機(jī)一級(jí)b，公共關(guān)系證,普通話三級(jí)甲。
獲獎(jiǎng)情況。
05三等獎(jiǎng)學(xué)金。
06一等獎(jiǎng)學(xué)金。
07二等獎(jiǎng)學(xué)金。
0708年優(yōu)秀學(xué)生干部。
07年機(jī)電院才藝奪冠大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí)。
11——05南京岸人影像藝術(shù)中心平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及制作完成。
03——200810團(tuán)購365網(wǎng)站兼職客服。
其它：兼職禮儀，文員，促銷。
自我評(píng)價(jià)。
我本人性格開朗，積極向上，思維活躍，易于溝通，有良好的語言表達(dá)能力，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
禮儀人員簡歷篇六
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：170cm體重：49kg。
求職意向。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：廚師/面點(diǎn)師，禮儀/司儀/迎賓/咨客，店員/營業(yè)員。
工作年限：2職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：2000～2499元希望工作地區(qū)：廣州，天河區(qū)，白云區(qū)。
志愿者經(jīng)歷【本文首發(fā)于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)，請注明，謝謝！】。
擔(dān)任職位：志愿者。
工作描述：布置場地、宣傳拍攝、維持秩序、測量儀器的`運(yùn)送、分發(fā)管理等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東工貿(mào)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專業(yè)一：工程監(jiān)理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語較差。
工作能力及其他專長。
擅長日常辦公軟件，對(duì)文檔的處理。
動(dòng)手能力強(qiáng)，對(duì)手藝有著強(qiáng)烈的好奇心，上手快。
自我評(píng)價(jià)。
個(gè)人為在校大學(xué)生，性情較為開朗大方，為人做事謹(jǐn)慎，個(gè)人感覺臉皮較為厚，待人方面熱情，在我眼里，沒有陌生人。不拘于偏見，對(duì)于每個(gè)人我都會(huì)誠心相待。
個(gè)人體質(zhì)不算健壯，反之略顯消瘦。但個(gè)人的意志力堅(jiān)強(qiáng)，在校期間，多次騎行與廣州與大學(xué)間。大學(xué)位于鐘落潭鎮(zhèn)，距離廣州家中約45公里。能夠堅(jiān)持做好在兼職的工作。
禮儀人員簡歷篇七
姓名：性別：
出生日期：
戶口所在地：
工作年限：
目前年薪：
期望年薪：
電子郵件：
移動(dòng)電話：
應(yīng)聘職位：禮儀接待。
自我評(píng)價(jià)：對(duì)事物有敏銳的.洞察力；能很好得與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，制定縝密計(jì)劃，力爭在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
工作經(jīng)歷：
學(xué)歷：
社會(huì)實(shí)踐：
禮儀人員簡歷篇八
更新日期：
姓名：
dd小姐。
國籍：
中國。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國聯(lián)通天津分公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話營銷專員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場推廣。
工作描述：
工作期間主要通過面對(duì)面的方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
我是一個(gè)性格開朗，積極樂觀，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話：
130xxxxxxxxx。
家庭電話：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
禮儀人員簡歷篇九
除了上面講到的衣服顏色等的注意事項(xiàng)，相應(yīng)的配套設(shè)施也是很重要的。例如女司儀的鞋子、手套、襪子等也需要多加考究，襪子的話可以選擇透明色或者是與衣服顏色相近的顏色，最好是與衣服相互協(xié)調(diào)，千萬不能穿一些大花紋、或者是網(wǎng)格的襪子，那樣想的庸俗、輕浮。鞋子也要選擇較為正式的款式，例如涼鞋就不太適合出現(xiàn)在像婚禮這樣正式的場合了，皮鞋的話可以選擇黑色，因?yàn)楹谏且粋€(gè)百搭色，可以與任何服飾相配。
禮儀人員簡歷篇十
學(xué)歷大專。
年齡24歲。
籍貫蘇州。
政治面貌團(tuán)員。
畢業(yè)學(xué)校。
武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校。
聯(lián)系方式。
實(shí)踐經(jīng)歷。
1我在酒店做過服務(wù)員，工作辛苦，但我從中學(xué)到了與人相處，服務(wù)與人的快樂；
2我在內(nèi)衣店賣過內(nèi)衣，在外廠推銷，鍛煉了我的動(dòng)腦和動(dòng)能力；
3在老師的組織下，迎接新生，我賣過日用品；
4在中百做過促銷；
5自己也做過夜市，賣小飾品豐富了我的生活；
6在市場調(diào)查中獲得優(yōu)秀小組長好評(píng)；
7我在學(xué)校擔(dān)任考勤，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
8在學(xué)校獲得過優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金；
我是一個(gè)平凡的女孩，但有著遠(yuǎn)大的理想，20我初中畢業(yè)，就進(jìn)入了社會(huì)，為了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在20，我又進(jìn)入了武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校，并報(bào)讀了市場營銷專業(yè)。
在學(xué)校期間，我十分注重思想品德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，兩年下來，我各方面素質(zhì)，有明顯的提高。我性格開朗，誠實(shí)熱情，我愛好廣泛，喜歡音樂，理財(cái)讀書，以及交朋友。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)了，市場營銷，推銷，市場營銷與策劃，社會(huì)禮儀，經(jīng)濟(jì)地理，電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，物流，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品營銷。消費(fèi)心理學(xué)，公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)。這些課程，讓我懂得整個(gè)營銷的基本過程，和營銷人員所要注備基本素質(zhì)。營銷是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，我愿用我的所學(xué)，全力以赴為我所擔(dān)任的工作服務(wù)。
工作要求。
我希望我所進(jìn)的單位，要有提升的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)不能超過三個(gè)月，每天上班8小時(shí)，其他時(shí)間可以算加班。待遇方面最好要有住宿，實(shí)習(xí)工資在1400左右，實(shí)習(xí)完基本工資+提成+獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼，每月基本有休息時(shí)間2-4天。
禮儀人員簡歷篇十一
長興路麥當(dāng)勞 起止年月：2011-07 ～ 2012-08
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 服務(wù)員
工作描述： 在麥當(dāng)勞做了一年多的兼職，我的職位是前臺(tái)服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)點(diǎn)餐與備膳，在這個(gè)兼職里我收獲了很多，學(xué)會(huì)了不僅是點(diǎn)膳與備膳那么簡單的事情。因?yàn)辂湲?dāng)勞是屬于快餐行業(yè)的，學(xué)會(huì)怎樣在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地的完成一件或多件事情，學(xué)會(huì)了怎樣更好地推銷產(chǎn)品，學(xué)會(huì)了原來很多事情和工作都有它的標(biāo)準(zhǔn)性，我們都要按照甚至超越它的標(biāo)準(zhǔn)性去完成工作，除此之外我更觀察了管理層的管理模式。在這一年里我性格變得更加地開朗，懂得怎樣跟自己的伙伴合作完成一件工作。我一直用心踏實(shí)工作，得到了管理層的一致認(rèn)同！我相信，無論我去到哪里做什么工作，我同樣會(huì)用心盡力做好！
微笑是我最大的特點(diǎn)！在工作上，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，大學(xué)期間，在學(xué)院“文藝部”擔(dān)任干事，并擔(dān)任藝術(shù)團(tuán)主持組的組長，曾帶領(lǐng)主持組的成員成功主持學(xué)院各種類型的節(jié)目，并榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。在社會(huì)實(shí)踐上，我曾做過促銷、禮儀小姐、麥當(dāng)勞前臺(tái)服務(wù)員等。在這期間，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，如何更有質(zhì)量地完成一項(xiàng)工作！我認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，成績一直保持良好，掌握cad、廣聯(lián)達(dá)、思維爾軟件的操作，掌握計(jì)量與計(jì)價(jià)，熟悉施工流程、工程造價(jià)管理，并用軟件核對(duì)手算工程量的計(jì)算結(jié)果。我懷著一顆好學(xué)的心，希望通過自己的不懈努力，在往后的工作學(xué)習(xí)上不斷超越自我！
禮儀人員簡歷篇十二
姓名：國籍：中國。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：廣州身材：***cm41kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前臺(tái)/接待/禮儀：前臺(tái)接待/收銀員、文秘/文員、收銀員：
工作年限：1職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司名稱：中國大酒店/香港neway/斑尼路/jessica/加州紅。
起止年月：-07～-04。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：收銀員/前臺(tái)接待/營業(yè)員。
工作描述：在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營業(yè)員會(huì)跟客人好親近吧.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一：電算會(huì)計(jì)與文秘所學(xué)專業(yè)二：
禮儀人員簡歷篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：161cm體重：45kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：1500～2999元希望工作地區(qū)：深圳，廣州，珠海。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：禮儀/迎賓。
工作描述：我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來到和離去時(shí)送上我真誠的微笑和問候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的方法。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院。
專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的'有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國建設(shè)銀行國泰君安炒股模擬比賽，通過這個(gè)比賽，我了解股票買賣操作流程，把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳。
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜?。我有很好的抗壓能力，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
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禮儀人員簡歷篇十四
銷售人員在約見客戶的時(shí)候，一般有兩種約定時(shí)間，一種是自己所決定的訪問時(shí)間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時(shí)間，是根據(jù)本身的銷售計(jì)劃或訪問計(jì)劃安排的，大都是確定的。例如銷售人員考慮要去甲公司拜訪，因?yàn)樯衔缃煌〒頂D，而且即將訪問的對(duì)象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時(shí)候，知道對(duì)方通常下午都去處理售后服務(wù)，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時(shí)間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時(shí)間，談生意的活動(dòng)，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時(shí)間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個(gè)訪問時(shí)間表，事實(shí)上仍舊必須循著客戶決定的時(shí)間去辦事，說得極端一些，這個(gè)訪問的時(shí)間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時(shí)間后，你就必須注意守時(shí)，如果不能很好地把握這一點(diǎn)，那么你就會(huì)因此失去一次銷售機(jī)會(huì)。
約見客戶禮儀之守時(shí)。
守時(shí)不是說準(zhǔn)時(shí)就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)去訪問當(dāng)然不會(huì)有差錯(cuò)，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因?yàn)榭蛻舳际且宰约旱氖直頌闇?zhǔn)的，盡管你所戴的表才是準(zhǔn)確的時(shí)間，但是對(duì)客戶來說，你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認(rèn)為約會(huì)遲到是不可原諒的.事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時(shí)間才到達(dá)，這樣也會(huì)由于沒有休息的時(shí)間，就馬上進(jìn)入正題，顯得過于倉促。
但是銷售人員來的太早也不好，比約定時(shí)間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會(huì)面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會(huì)影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時(shí)，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達(dá)會(huì)使客戶感到厭煩。
所以，比約定時(shí)間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會(huì)面時(shí)間增長了十幾分鐘。
提早到達(dá)，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復(fù)，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
約見客戶除了要守時(shí)外，還需要掌握其他重要的約見禮儀，只有這樣你才能早日成為一名出色的銷售人員。
當(dāng)一個(gè)銷售人員到客戶辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前要先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候，按鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)，當(dāng)看見客戶時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，然后再說明來意。
進(jìn)入客戶的辦公室或家中，要主動(dòng)向在場的人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在客戶家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使是熟悉的客戶家，也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其他陳設(shè)物品。
要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著客戶的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來就構(gòu)成了客戶對(duì)你的總體印象。
另外，女性銷售人員必須注意的一點(diǎn)是：人前化妝是男士最討厭的女性習(xí)慣。當(dāng)然女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，還不是一件特別失禮的事。但是，當(dāng)女性銷售人員在約見客戶前，需要梳頭、抹指甲、涂口紅和化妝時(shí)，最好遠(yuǎn)離客戶的辦公室，到化妝室或盥洗室進(jìn)行。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
銷售人員掌握必要的約會(huì)禮儀，這樣才能夠在與客戶接觸過程中，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感，這對(duì)你的銷售能否成功，也起著關(guān)鍵的促進(jìn)作用。
禮儀人員簡歷篇十五
身體整潔：每天洗澡，保持身體清潔無異味，所用香水也不宜特別刺激。
容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。
適量化妝：女性售樓人員必須化淡汝，化汝須適當(dāng)而不夸張。
頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑?？谇磺鍧崳好刻焖纱窝?，保持牙齒潔白，口氣清新。
雙手清潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。
制服整齊：制服常換洗，穿著整齊，皮鞋擦亮。
衣服必須保持衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺褶;。
扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花;。
西服不宜過長或過短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部;。
襯衫袖口不宜過肥，一般袖口最多到手腕2厘米;。
西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步。切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑(危急情況例外)，也不可腳擦著地板走。
行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。
走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí)，并排不要超過3人隨時(shí)注意地動(dòng)為他人讓路，切忌橫沖直撞。
在任何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路，不可搶行。
在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)。遇到客人或同事，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著做出手勢“您先請”。
在走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說“對(duì)不起”，待客人閃開時(shí)說聲“謝謝”，再輕輕穿過。
與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整潔。
交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。
站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其他物品。
他人講話時(shí)，不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做倒修飾避人。
嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈。
在客人講話時(shí)，不得經(jīng)常看手表。
三人交談時(shí)，要使用三人均聽得懂的語言。
不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。
在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭譎的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
講話時(shí)，“請”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言。不開過分的玩笑。
不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
幾人在場，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
無論任何時(shí)刻從客人手中接過任何物品，都要說“謝謝”;對(duì)客人造成的任何不便都要說“對(duì)不起”;將證件等遞還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或是扔在桌面上。
客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應(yīng)。
任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
對(duì)客人的問詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請客人稍候，再代客詢問;或請客人直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。
不得有手指或筆桿為客人指示方向。
在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請稍候，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無所表示而冷落客人。
如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起，請稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要說“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。
如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可湊前旁聽，如有急事需立即與客人說時(shí)，應(yīng)趨前說“對(duì)不起，打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量”，如蒙客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。
談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)盡可能用手帕遮住。
客人來到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“請慢走”或“歡迎您下次光臨”。
說話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音量要適中。
所有電話，務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。
接電話時(shí)，先問好，后報(bào)項(xiàng)目名稱，再講“很高興為你服務(wù)!”不能倒亂次序，要帶微笑的聲音去說電話。
通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完應(yīng)簡單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
通話時(shí)，若中途需要與人交談，要說“對(duì)不起”，并請對(duì)方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。
當(dāng)客人在電話中提出問訊或查詢時(shí)，不僅要禮貌地回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語音不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自己不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起，先生，目前還沒有這方面的資料”。
如碰到與客人通話過程中需較長時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f聲“正在查找，請您再稍等一會(huì)兒”。
通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見”、“謝謝您”、“歡迎您到××來”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要時(shí)必須先說：“對(duì)不起，打擾您?！?BR> 對(duì)客人的疑難問題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
客人提出過分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋，不可發(fā)火，指責(zé)或批評(píng)客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。
全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問候。
做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語”，即蔑視語、煩躁語否定語和斗氣語。
凡進(jìn)入房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得房內(nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意，不得隨便翻閱房內(nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行坐下。
遞名片時(shí)應(yīng)站起來用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個(gè)角，名片的文字要正對(duì)著對(duì)方遞給對(duì)方。
·客戶進(jìn)門時(shí)應(yīng)立即起身，笑臉相迎，歡迎光臨，引導(dǎo)客戶入座，泡好茶水，然后詢問客戶所需房源及相關(guān)問題。若遇下雨天，客戶未帶雨具，主動(dòng)給客戶撐傘迎送，讓客戶體味到賓至如歸的感覺。
·勤奮做好客戶信息及需求(姓名、電話號(hào)碼、地址、形貌特征、所需房源、來訪和回訪時(shí)間、回訪情況等等)記錄越詳細(xì)越好。
善于聆聽，當(dāng)對(duì)方說話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽，并經(jīng)常有一些交流的體語如點(diǎn)頭等，這樣可使對(duì)方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對(duì)方的話語。
善于談話：學(xué)會(huì)幽默、談話時(shí)思路清晰，不要羅嗦、要避免談?wù)撊菀滓饘?duì)方反感的話題。
銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認(rèn)購決定。即使客戶不能成功認(rèn)購，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購鋪墊了管線。笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福，給生意帶來興隆。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話，你將得到10倍的利潤。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱龊?，一個(gè)簡單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會(huì)使人失望。
優(yōu)秀的銷售人員首先是耐心的聽眾，善于從他人的言談中捕獲有價(jià)值的信息，根據(jù)客戶的要求隨時(shí)調(diào)整自己的策略。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為，容易引起他人的反感和不滿，應(yīng)盡量避免。專注聆聽是重要的，其表現(xiàn)是要盡量保持與對(duì)方目光的'接觸。當(dāng)別人滔滔不絕，而你卻游目四顧，試想，對(duì)方的心境如何呢?這不僅是一種粗魯無禮，更會(huì)使人感覺你不尊重他且缺乏誠意。對(duì)方在投入地講話時(shí)，你要做出相應(yīng)的表情和簡單的應(yīng)答以強(qiáng)調(diào)你真正在聽。你可以加上微笑、惋惜和點(diǎn)頭、搖頭等各種體態(tài)語言讓對(duì)方感應(yīng)。在聆聽的同時(shí)，你還要注意對(duì)方的神態(tài)、表情、姿勢以及聲調(diào)、語氣的變化，盡量讓自己聽懂這類非語言符號(hào)傳遞的信息，以便比較準(zhǔn)確地了解對(duì)方的話外之意。
你是否言談中經(jīng)常流露出對(duì)自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度?表面上看起來，跟別人談到這些問題會(huì)顯得坦誠相待，但實(shí)際上別人會(huì)對(duì)這種言行很不屑，會(huì)認(rèn)為你不忠誠，不可信賴，這將直接影響到你的銷售業(yè)績。
在與客戶交談時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亻_一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過頭。適度的玩笑和幽默，其本意絕非取笑他人的無知、錯(cuò)誤和動(dòng)作，而是懷有好意的感情交流。在銷售中，有效地運(yùn)用幽默，可以給你帶來靈感，使銷售工作更順利。但是，若玩笑過分、低級(jí)，則適得其反，會(huì)讓人認(rèn)為庸俗。
與客戶交談時(shí)，特別是介紹自己的公司和產(chǎn)品時(shí)，要盡量做到放松和自信，讓客戶感覺到你對(duì)自己公司和產(chǎn)品充滿信心。如果此時(shí)表現(xiàn)得緊張，缺少自信，則很難讓客戶下定決心購買你的產(chǎn)品。
1將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說。
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。
2形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽喲。
3認(rèn)真傾聽。
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽、了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。
4見什么人說什么話。
盡管都是買房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧非常重要，這也是建立在聆聽和掌握客戶需求的基礎(chǔ)上。
5信任自己的房子。
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會(huì)察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧。
6學(xué)會(huì)描述生活。
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
7善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
8結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
禮儀人員簡歷篇十六
服務(wù)員，我們到處都可以看到。那么你知道作為一個(gè)服務(wù)人員需要具備什么樣的條件需要注意什么禮儀嗎?下面本站小編就為大家整理了服務(wù)人員禮儀，希望能夠幫到你哦!
服務(wù)人員的儀表儀容與禮貌禮節(jié)不僅體現(xiàn)了員工的個(gè)人的素質(zhì)，而且反映了員工的精神面貌。
一、工作行為規(guī)范。
1、始終不渝地貫徹執(zhí)行餐廳的管理制度和服務(wù)規(guī)范。
2、在工作時(shí)間，要精神飽滿，熱情周到，禮貌待客。
3、全體人員要聽從上級(jí)部門的調(diào)動(dòng)分配。
4、按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退。
5、員工上下班要走員工通道。
6、員工上班時(shí)間應(yīng)謝絕一切親友探訪，不得接打私人電話。
7、除指定人員外，其他人員不得使用餐廳為賓客提供的一切服務(wù)設(shè)施。
8、部門之間，員工之間相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得互相扯皮。
9、在公共場所嚴(yán)禁吸煙，員工只能在員工餐廳指定的區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、不準(zhǔn)偷吃、偷喝、偷用餐廳物品。
11、服務(wù)時(shí)不要與客人過于親近或糾纏、攀談。
二、著裝要求：
1、員工上崗時(shí)，必須身穿工作服，頭戴三角巾。
2、工作服必須干凈平整，不許穿帶有灰塵、污漬、線頭的工作服，不得穿皺褶、破損、掉扣的工作服上崗。
3、在崗時(shí)，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、不系鈕扣等。
4、員工須按公司要求佩戴工號(hào)牌。
三、儀容儀表要求：
1、服務(wù)人員必須保持良好的精神面貌，要顯示出高雅、莊重、大方、自然、穩(wěn)重的氣質(zhì)，舉止動(dòng)作、行走坐立、說笑言談要充分體現(xiàn)公司的精神面貌。
2、注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗期間保持口腔衛(wèi)生。
3、服務(wù)人員必須高度保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔，過肩長發(fā)需束扎盤結(jié)，梳理整潔，不可蓬亂或燙怪異發(fā)型。
4、服務(wù)人員須經(jīng)常剪指甲，不要涂淡色指甲。
5、男員工應(yīng)刮凈胡須、鬢角，頭發(fā)不得過耳和衣領(lǐng)。
6、女員工不得濃妝艷抹，發(fā)長不得過肩，所有頭飾應(yīng)黑色，深咖啡色。
7、女員工不得染彩發(fā)，不得留怪異發(fā)型，不得留長指甲。
8、員工在工作時(shí)間，允許佩戴的飾物有：婚戒、手表、耳釘。
9、服務(wù)人員在工作區(qū)域內(nèi)，坐姿、站姿及走姿應(yīng)端莊、穩(wěn)重。嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)有奔跑、躺臥、依靠、蹲、趴、手插兜等不當(dāng)姿態(tài)。
四、站姿、走姿、坐姿。
1、站姿要領(lǐng)：正直站立，挺胸抬頭收腹，兩眼平視前方，面帶笑容，兩手交叉于腹前，右手放在左手上，肩部放松，兩腳呈“v”字形。
2、走姿要領(lǐng)：身體站正，身體重點(diǎn)放在兩腳中間，不偏左偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直肩平、兩眼平視、嘴微閉、面帶笑容、雙臂兩肩自然前后擺動(dòng)，肩部放松，向前邁步即可。
3、坐姿要領(lǐng)：上體自然坐直、兩腿自然彎曲，雙腳落地，雙膝并攏，兩手自然放在膝上，胸微挺，腰直，目光平視嘴微閉，面帶笑容;坐時(shí)應(yīng)坐椅子的三分之二，不得東倒西歪。
五、禮貌禮節(jié)：
1、在工作區(qū)域內(nèi)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方人員，應(yīng)主動(dòng)有禮貌地打招呼。
2、當(dāng)看到公司管理人員、甲方人員進(jìn)入辦公區(qū)域、工作間，未到自已身邊時(shí)，應(yīng)禮貌相視;若是找自己有事時(shí)，應(yīng)立即站直并問好。
3、當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)、甲方人員與我們相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路目視對(duì)方通過;若員工之間相遇也應(yīng)禮貌打招呼。
4、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話，站姿、坐姿應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)，用心傾聽，不搶話，不插話，不爭辯，講話聲音適度，語氣要溫文爾雅。嚴(yán)禁頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有問題需要說明，應(yīng)講清道理，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
5、員工之間，應(yīng)禮貌交談。不得相互爭吵、謾罵或有不禮貌的行為與語言。
六、常用禮貌用語：
1、見到公司管理人員及甲方人員，應(yīng)主動(dòng)打招問好，稱呼職位。
2、當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和你談話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問：“×××，請問您有什么批示?”或“×××，您找我?”
3、對(duì)上級(jí)稱呼職位，對(duì)平級(jí)同事稱呼姓名或者小×。
4、員工之間應(yīng)經(jīng)常用禮貌語言：“請”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等。
5、常用禮貌用語。
a征詢用語。
(1)“我能為你做些什么?”
(2)“請問，您有什么事情?”
(3)“您的事，我馬上去辦理，請您稍等?！?BR> (4)“您還有什么事情需要我辦理”?或“您還有什么需要我?guī)椭膯?”
b應(yīng)答用語。
(1)“好的/是的?！?BR> (2)歡迎批示指正。
(3)“這是我應(yīng)該做的?！?BR> (4)“有照顧不周的地方，請您多原諒?！?BR> c道歉用語。
(1)“實(shí)在對(duì)不起，請?jiān)??！?BR> (2)“打擾您了?！?BR> (3)“請您多諒解。”
(4)“歡迎您再來?！?BR> (5)“對(duì)不起，讓您久等了!”
d告別用語。
(1)“再見!”
(2)“請您留下寶貴意見?！?BR> (3)“歡迎您再來?！?BR> (4)“請您慢走?！?BR> 七、電話基本服務(wù)要點(diǎn)。
1、
自我介紹。
為了避免誤會(huì)的發(fā)生，接聽電話時(shí)一定要自我介紹，如果我們是在接聽外線電話，應(yīng)說“早晨/下午/晚上好，餐廳名稱”，不要說多余的話，不要急匆匆的與人對(duì)話。
2、闡明。
對(duì)話時(shí)吐字清晰，明白，話筒要自然地離唇一英寸的位置，慢慢地說，用簡潔的句子，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。
3、個(gè)人性格。
用自然，友好，微笑的聲音，給人以愉悅的感覺。
4、傾聽。
集中精神地傾聽，對(duì)待通話者要象重要的人一樣，試圖幫助解決疑難問題。
5、記錄。
在作留言時(shí)，要記錄要點(diǎn)，詢問通話者的姓名及不常見的拼寫，如果通話不清楚，要讓通話者知道，不要覺得不好意思，因?yàn)殄e(cuò)誤的留言效果更糟糕，記住通話最后要重復(fù)一遍，與通話者進(jìn)行核對(duì)。
八、電話基本服務(wù)用語。
接通電話態(tài)度要和藹、有禮貌，聲音要清晰。雙方通話中“請”字當(dāng)頭，“好”字結(jié)尾，用語要間明扼要，熱情，周到，耐心的進(jìn)行服務(wù)。
1、應(yīng)答呼叫時(shí)：
(1)“您好，xxx部門，請問您有什么事?”
(2)“請您不要掛電話，我?guī)湍乙幌??！?BR> (3)“對(duì)不起，讓您久等了。”
(4)“對(duì)不起，他暫時(shí)不在，請問，您需要留言嗎?”
(5)對(duì)方給予幫助時(shí)：“好，謝謝你?！睂?duì)方致謝時(shí)：“不客氣?！?BR> (6)詢問對(duì)方姓名時(shí)：“請問您貴姓?”
(7)雙方結(jié)束通話時(shí)：“好，再見!”
九、敬語口訣：
“請”字當(dāng)頭，
“謝謝”不斷，
見面“您好”，
離別“再見”，
得罪客人“對(duì)不起”，
客人謝謝“沒關(guān)系”。
十、服務(wù)員與職工溝通的八忌。
1.忌搶談話時(shí)，突然打斷他人的講話或搶過別人的話題去隨心所欲發(fā)揮，擾亂對(duì)方說話的思路，粗魯?shù)亍皠儕Z”他人說話的機(jī)會(huì)。
2.忌散說話內(nèi)容龐雜，重心不明，主旨不清，語句散而亂，使。
人有“你不說我還清楚，你越說我越糊涂”的感覺。
3.忌泛講話泛泛而談，沒有中心，使人不得要領(lǐng)，無所適從;看似健談，但廢話連篇，浪費(fèi)他人時(shí)間，給人以嘩眾取寵之嫌。
4.忌急說話連珠炮似的，使他人應(yīng)接不暇;發(fā)問過急過密，使人窮于應(yīng)付，步步緊迫的口吻，同樣使人難以接受。
5.忌空只唱高調(diào)，沒有實(shí)際內(nèi)容，把服務(wù)宗旨掛在嘴上，但沒有行動(dòng)表現(xiàn)，就會(huì)成為“說話的巨人，行動(dòng)的矮子”。
6.忌橫在談話中，突出自我，個(gè)人意見第一，輕率地下結(jié)論，絲毫不尊重他人的意見;當(dāng)別人對(duì)某些話題談興正濃時(shí)，卻武斷地把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。
7.忌虛說話故弄玄虛，云山霧罩，讓對(duì)方迷惑不解;說話虛情假意，缺乏真誠，使他人感到服務(wù)人員根本不想為解決困難助一臂之力。
8.忌滑說話躲躲閃閃，回避矛盾，避重就輕，支支吾吾，敷衍塞責(zé);用語油腔滑調(diào)，低級(jí)庸俗。
十一、紀(jì)律處分。
1、無故遲到、早退或擅離職守，替他人打進(jìn)出卡。
2、非當(dāng)班時(shí)間私自在店內(nèi)逗留游逛。
3、當(dāng)班時(shí)行為不檢，大聲喧嘩，追逐打鬧，勾肩搭背，翻閱與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙、雜志等。
4、當(dāng)班時(shí)不佩戴名卡，不著工裝，儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
5、當(dāng)班時(shí)吃東西，不按部門規(guī)定時(shí)間用餐。
6、隨地吐痰，亂扔紙屑、雜志及不衛(wèi)生的行為。
7、不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)定制度(情節(jié)嚴(yán)重者可按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)重處罰)。
8、當(dāng)班時(shí)不接受上級(jí)的工作安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作、共事。
十二、安全守則。
一、火災(zāi)與滅火。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不管火勢大小都必須行動(dòng)如下：
1、打電話通知消防中心。
2、打碎最近的“火災(zāi)報(bào)警”玻璃，發(fā)出警報(bào)。
3、在可能的情況下，使用正確的滅火器撲滅火災(zāi)，但以不危及生命安全為原則。
4、火災(zāi)危及客人的生命，應(yīng)給予幫助并帶領(lǐng)他們離開危險(xiǎn)地區(qū)(記?。翰荒艹穗娞?。
禮儀人員簡歷篇十七
婚姻狀況：未婚籍貫：江西撫州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位：前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專家指出工作專注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專業(yè)：醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間：0-0。
第一外語：英語水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
大專醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂于從事各方面工作來鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀人員簡歷篇十八
一份簡歷寫得好不好直接影響到你的面試入職機(jī)會(huì)以下大學(xué)生()小編提供一編相關(guān)的禮儀小姐的個(gè)人簡歷模板參考閱讀。姓名：大學(xué)生性別：女婚姻狀況：未婚民族：漢戶籍：江蘇年齡：26現(xiàn)所在地：蘇州身高：174m聯(lián)系電話：135**27758電子郵箱：求職意向希望崗位：廣告/會(huì)展公關(guān)專員/助理活動(dòng)策劃市場/營銷工作年限：職稱：無職稱期望月薪：面議求職類型：全職到崗時(shí)間：隨時(shí)工作經(jīng)歷xx年3月—至今九牧衛(wèi)浴擔(dān)任臨時(shí)促銷員。工作內(nèi)容：1、掃樓-逐門拜訪客戶介紹新店開張最新優(yōu)惠并要到業(yè)主號(hào)碼。2、攔截-在宣傳攤位分發(fā)傳單并向有意向的客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品并將客戶帶入門店。xx年3月—xx年7月南京元貞利亨廣告公司擔(dān)任實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理。工作內(nèi)容：1、參與南京高淳招商手冊企劃；2、參與紅酒會(huì)所產(chǎn)品介紹畫冊；3、協(xié)助設(shè)計(jì)總監(jiān)對(duì)手冊進(jìn)行設(shè)計(jì)編排；4、定期向客戶和總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)。教育背景畢業(yè)院校：蘇州大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2010-07專業(yè)：廣告學(xué)在校成就：1、在校期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)外聯(lián)部部長2、在校期間擔(dān)任社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部部長3、獲優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀個(gè)人等獎(jiǎng)項(xiàng)4、院第二屆生存挑戰(zhàn)大賽第三名相關(guān)技能office（熟練）illustrator（熟練）photoshop（熟練）語言能力外語：英語一般粵語水平：良好國語水平：精通自我評(píng)價(jià)我不會(huì)夸夸其談大放厥詞樂天之命是我最大的.財(cái)富。我待人和善在不違反原則的情況下得饒人處且饒人。大二和大三期間在廣告公司擔(dān)任實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師面對(duì)甲方客戶的“百般摧殘”頓悟了耐心、靜心和細(xì)心的真諦。在校期間我十分注重學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思維方面的培養(yǎng)在學(xué)生會(huì)和社聯(lián)均擔(dān)任部長職位收獲良多。因此無論何種職業(yè)只要我力所能及必定盡心盡力。我秉承為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念尋求實(shí)習(xí)和工作。大學(xué)時(shí)期的經(jīng)歷讓我更早的接觸了社會(huì)也更急迫的想表現(xiàn)自己的才能希望能夠找到職場上的伯樂讓我有發(fā)揮人生熱度的機(jī)會(huì)。
禮儀人員簡歷篇十九
性別：女。
出生年月：1986年9月。
工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：2012年7月。
最高學(xué)歷：碩士。
畢業(yè)學(xué)院：西北農(nóng)林科技大學(xué)。
所修專業(yè)：茶學(xué)。
居住地：陜西省咸陽市楊凌區(qū)。
籍貫：陜西省西安市戶縣。
求職概況/求職意向。
職位類型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點(diǎn)：陜西省西安市，上海市，天津市。
期望職位：研發(fā)人員教師。
意向概述：研發(fā)、銷售、教輔。
教育經(jīng)歷。
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷。
2009年9月-2012年6月西北農(nóng)林科技大學(xué)茶學(xué)碩士。
2005年9月-2009年7月西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝本科。
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
時(shí)間工作單位職務(wù)。
2009年7月-2009年9月咸陽西秦生物科技有限公司技術(shù)顧問。
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校。
2008年9月國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金園藝學(xué)院。
校內(nèi)職務(wù)。
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校。
2006年9月-2009年6月團(tuán)支書園藝學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
我為人誠實(shí)守信；學(xué)習(xí)能力出色，具有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞，勇于面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)；有很好的.語言表達(dá)能力，善于交流；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織、活動(dòng)策劃和公關(guān)能力；思維敏捷，勇于創(chuàng)新；有責(zé)任心，對(duì)工作能持之以恒。
聯(lián)系方式。
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
禮儀人員簡歷篇二十
1.語氣自然：語言和句子要簡單明了。寫信就像說話一樣，語氣可以正式但不能僵硬。語言直截了當(dāng)，不要依靠詞典。
2.通俗易懂：寫作要考慮讀者對(duì)象的知識(shí)背景，不要使用生僻詞語、專業(yè)術(shù)語。
3.言簡意賅：在重點(diǎn)突出、內(nèi)容完整的前提下，盡可能簡明扼要，切忌面面俱到。
4.具體明確：不要使用模糊、籠統(tǒng)的字眼;多使用實(shí)例、數(shù)字等具體的說明。
二、寫作須知
實(shí)現(xiàn)自己的求職目的，就要求自己必須充分揚(yáng)長避短，突出自我優(yōu)勢，在眾多的求職者中展露頭角，以自己的某些特長、優(yōu)勢、技能等吸引用人單位。表現(xiàn)自我，意在錄用，自我表現(xiàn)力非常明顯，帶有相當(dāng)?shù)墓P(guān)要素與公關(guān)特色。
類型
1.從成文的`角度看，有自寫的;他人推薦而寫的等。
2.從內(nèi)容或行業(yè)看，有技術(shù)性求職信;銷售型求職信;生產(chǎn)性求職信;演藝性求職信;醫(yī)療性求職信等。
3.從求職的時(shí)間看，有短期性求職信;中期性求職信;長期性求職信等。
4.從求職的要求看，有基本要求的求職信;有具體要求的求職信等。
禮儀技巧
1.稱呼要準(zhǔn)確：求職信往往是首次交往，未必對(duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠長”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過分親見，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
2.問候要真誠：無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦?，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠，而不是“應(yīng)景文章”。問候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡捷、自然為宜。
3.祝頌要熱誠：箋文的最后，要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信，可寫“求職者”或“您未來的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”?！斑捣A”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
禮儀人員簡歷篇一
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專。
期望日薪：3000元。
工作年限：1年以內(nèi)。
期望地區(qū)：深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月，做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間：2016年8月至2016年10月[2個(gè)月]。
職位名稱：外貿(mào)。
工作內(nèi)容：寫開發(fā)信，與客戶溝通，阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理，翻譯資料。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語學(xué)校|英語。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí)，從生活工作學(xué)習(xí)中找樂趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
禮儀人員簡歷篇二
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：高中。
期望日薪：150元。
工作年限：8-。
期望地區(qū)：深圳-坪山新區(qū)-不限。
誠信正直責(zé)任心強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力。
工作經(jīng)驗(yàn)。
歐派衣柜。
工作時(shí)間：1月至11月[1年10個(gè)月]。
職位名稱：銷售員。
更多。
禮儀人員簡歷篇三
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專。
期望日薪：3000元。
工作年限：1年以內(nèi)。
期望地區(qū)：深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月，做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間：8月至月[2個(gè)月]。
職位名稱：外貿(mào)。
工作內(nèi)容：寫開發(fā)信，與客戶溝通，阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理，翻譯資料。
教育經(jīng)歷。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語學(xué)校|英語。
自我描述。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí)，從生活工作學(xué)習(xí)中找樂趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
更多。
禮儀人員簡歷篇四
我是一名來自廣東金融學(xué)院工商管理系專業(yè)大三學(xué)生，在工商管理系擔(dān)任禮儀隊(duì)隊(duì)長，目前致力于尋找實(shí)習(xí)。我工作細(xì)膩、踏實(shí)，有責(zé)任心，有毅力，堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞；善于思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的溝通能力。并自學(xué)通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)acess二級(jí)證書。
禮儀人員簡歷篇五
出生年月：1987年10月26日健康狀況：健康。
畢業(yè)院校：南京林業(yè)大學(xué)專業(yè)：廣告學(xué)。
電子郵件：政治面貌：黨員。
聯(lián)系電話：130-郵箱地址：
教育背景。
南京林業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)。
主修課程：
馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，大學(xué)語文，素描，色彩，大學(xué)英語，新聞學(xué)概論，寫作，
廣告學(xué)概論，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，公共關(guān)系學(xué)，美學(xué)，毛澤東思想概論，市場營銷，大眾傳播，
廣告設(shè)計(jì)，品牌學(xué)，大學(xué)英語，現(xiàn)代印刷工藝學(xué)。
證書。
英語四級(jí)，計(jì)算機(jī)一級(jí)b，公共關(guān)系證,普通話三級(jí)甲。
獲獎(jiǎng)情況。
05三等獎(jiǎng)學(xué)金。
06一等獎(jiǎng)學(xué)金。
07二等獎(jiǎng)學(xué)金。
0708年優(yōu)秀學(xué)生干部。
07年機(jī)電院才藝奪冠大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí)。
11——05南京岸人影像藝術(shù)中心平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及制作完成。
03——200810團(tuán)購365網(wǎng)站兼職客服。
其它：兼職禮儀，文員，促銷。
自我評(píng)價(jià)。
我本人性格開朗，積極向上，思維活躍，易于溝通，有良好的語言表達(dá)能力，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
禮儀人員簡歷篇六
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：170cm體重：49kg。
求職意向。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：廚師/面點(diǎn)師，禮儀/司儀/迎賓/咨客，店員/營業(yè)員。
工作年限：2職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：2000～2499元希望工作地區(qū)：廣州，天河區(qū)，白云區(qū)。
志愿者經(jīng)歷【本文首發(fā)于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)，請注明，謝謝！】。
擔(dān)任職位：志愿者。
工作描述：布置場地、宣傳拍攝、維持秩序、測量儀器的`運(yùn)送、分發(fā)管理等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東工貿(mào)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專業(yè)一：工程監(jiān)理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語較差。
工作能力及其他專長。
擅長日常辦公軟件，對(duì)文檔的處理。
動(dòng)手能力強(qiáng)，對(duì)手藝有著強(qiáng)烈的好奇心，上手快。
自我評(píng)價(jià)。
個(gè)人為在校大學(xué)生，性情較為開朗大方，為人做事謹(jǐn)慎，個(gè)人感覺臉皮較為厚，待人方面熱情，在我眼里，沒有陌生人。不拘于偏見，對(duì)于每個(gè)人我都會(huì)誠心相待。
個(gè)人體質(zhì)不算健壯，反之略顯消瘦。但個(gè)人的意志力堅(jiān)強(qiáng)，在校期間，多次騎行與廣州與大學(xué)間。大學(xué)位于鐘落潭鎮(zhèn)，距離廣州家中約45公里。能夠堅(jiān)持做好在兼職的工作。
禮儀人員簡歷篇七
姓名：性別：
出生日期：
戶口所在地：
工作年限：
目前年薪：
期望年薪：
電子郵件：
移動(dòng)電話：
應(yīng)聘職位：禮儀接待。
自我評(píng)價(jià)：對(duì)事物有敏銳的.洞察力；能很好得與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，制定縝密計(jì)劃，力爭在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
工作經(jīng)歷：
學(xué)歷：
社會(huì)實(shí)踐：
禮儀人員簡歷篇八
更新日期：
姓名：
dd小姐。
國籍：
中國。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國聯(lián)通天津分公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話營銷專員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場推廣。
工作描述：
工作期間主要通過面對(duì)面的方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
我是一個(gè)性格開朗，積極樂觀，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話：
130xxxxxxxxx。
家庭電話：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
禮儀人員簡歷篇九
除了上面講到的衣服顏色等的注意事項(xiàng)，相應(yīng)的配套設(shè)施也是很重要的。例如女司儀的鞋子、手套、襪子等也需要多加考究，襪子的話可以選擇透明色或者是與衣服顏色相近的顏色，最好是與衣服相互協(xié)調(diào)，千萬不能穿一些大花紋、或者是網(wǎng)格的襪子，那樣想的庸俗、輕浮。鞋子也要選擇較為正式的款式，例如涼鞋就不太適合出現(xiàn)在像婚禮這樣正式的場合了，皮鞋的話可以選擇黑色，因?yàn)楹谏且粋€(gè)百搭色，可以與任何服飾相配。
禮儀人員簡歷篇十
學(xué)歷大專。
年齡24歲。
籍貫蘇州。
政治面貌團(tuán)員。
畢業(yè)學(xué)校。
武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校。
聯(lián)系方式。
實(shí)踐經(jīng)歷。
1我在酒店做過服務(wù)員，工作辛苦，但我從中學(xué)到了與人相處，服務(wù)與人的快樂；
2我在內(nèi)衣店賣過內(nèi)衣，在外廠推銷，鍛煉了我的動(dòng)腦和動(dòng)能力；
3在老師的組織下，迎接新生，我賣過日用品；
4在中百做過促銷；
5自己也做過夜市，賣小飾品豐富了我的生活；
6在市場調(diào)查中獲得優(yōu)秀小組長好評(píng)；
7我在學(xué)校擔(dān)任考勤，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
8在學(xué)校獲得過優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金；
我是一個(gè)平凡的女孩，但有著遠(yuǎn)大的理想，20我初中畢業(yè)，就進(jìn)入了社會(huì)，為了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在20，我又進(jìn)入了武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校，并報(bào)讀了市場營銷專業(yè)。
在學(xué)校期間，我十分注重思想品德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，兩年下來，我各方面素質(zhì)，有明顯的提高。我性格開朗，誠實(shí)熱情，我愛好廣泛，喜歡音樂，理財(cái)讀書，以及交朋友。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)了，市場營銷，推銷，市場營銷與策劃，社會(huì)禮儀，經(jīng)濟(jì)地理，電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，物流，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品營銷。消費(fèi)心理學(xué)，公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)。這些課程，讓我懂得整個(gè)營銷的基本過程，和營銷人員所要注備基本素質(zhì)。營銷是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，我愿用我的所學(xué)，全力以赴為我所擔(dān)任的工作服務(wù)。
工作要求。
我希望我所進(jìn)的單位，要有提升的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)不能超過三個(gè)月，每天上班8小時(shí)，其他時(shí)間可以算加班。待遇方面最好要有住宿，實(shí)習(xí)工資在1400左右，實(shí)習(xí)完基本工資+提成+獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼，每月基本有休息時(shí)間2-4天。
禮儀人員簡歷篇十一
長興路麥當(dāng)勞 起止年月：2011-07 ～ 2012-08
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 服務(wù)員
工作描述： 在麥當(dāng)勞做了一年多的兼職，我的職位是前臺(tái)服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)點(diǎn)餐與備膳，在這個(gè)兼職里我收獲了很多，學(xué)會(huì)了不僅是點(diǎn)膳與備膳那么簡單的事情。因?yàn)辂湲?dāng)勞是屬于快餐行業(yè)的，學(xué)會(huì)怎樣在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地的完成一件或多件事情，學(xué)會(huì)了怎樣更好地推銷產(chǎn)品，學(xué)會(huì)了原來很多事情和工作都有它的標(biāo)準(zhǔn)性，我們都要按照甚至超越它的標(biāo)準(zhǔn)性去完成工作，除此之外我更觀察了管理層的管理模式。在這一年里我性格變得更加地開朗，懂得怎樣跟自己的伙伴合作完成一件工作。我一直用心踏實(shí)工作，得到了管理層的一致認(rèn)同！我相信，無論我去到哪里做什么工作，我同樣會(huì)用心盡力做好！
微笑是我最大的特點(diǎn)！在工作上，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，大學(xué)期間，在學(xué)院“文藝部”擔(dān)任干事，并擔(dān)任藝術(shù)團(tuán)主持組的組長，曾帶領(lǐng)主持組的成員成功主持學(xué)院各種類型的節(jié)目，并榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。在社會(huì)實(shí)踐上，我曾做過促銷、禮儀小姐、麥當(dāng)勞前臺(tái)服務(wù)員等。在這期間，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，如何更有質(zhì)量地完成一項(xiàng)工作！我認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，成績一直保持良好，掌握cad、廣聯(lián)達(dá)、思維爾軟件的操作，掌握計(jì)量與計(jì)價(jià)，熟悉施工流程、工程造價(jià)管理，并用軟件核對(duì)手算工程量的計(jì)算結(jié)果。我懷著一顆好學(xué)的心，希望通過自己的不懈努力，在往后的工作學(xué)習(xí)上不斷超越自我！
禮儀人員簡歷篇十二
姓名：國籍：中國。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：廣州身材：***cm41kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前臺(tái)/接待/禮儀：前臺(tái)接待/收銀員、文秘/文員、收銀員：
工作年限：1職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司名稱：中國大酒店/香港neway/斑尼路/jessica/加州紅。
起止年月：-07～-04。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：收銀員/前臺(tái)接待/營業(yè)員。
工作描述：在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營業(yè)員會(huì)跟客人好親近吧.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一：電算會(huì)計(jì)與文秘所學(xué)專業(yè)二：
禮儀人員簡歷篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：161cm體重：45kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：1500～2999元希望工作地區(qū)：深圳，廣州，珠海。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：禮儀/迎賓。
工作描述：我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來到和離去時(shí)送上我真誠的微笑和問候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的方法。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院。
專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的'有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國建設(shè)銀行國泰君安炒股模擬比賽，通過這個(gè)比賽，我了解股票買賣操作流程，把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳。
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜?。我有很好的抗壓能力，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
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禮儀人員簡歷篇十四
銷售人員在約見客戶的時(shí)候，一般有兩種約定時(shí)間，一種是自己所決定的訪問時(shí)間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時(shí)間，是根據(jù)本身的銷售計(jì)劃或訪問計(jì)劃安排的，大都是確定的。例如銷售人員考慮要去甲公司拜訪，因?yàn)樯衔缃煌〒頂D，而且即將訪問的對(duì)象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時(shí)候，知道對(duì)方通常下午都去處理售后服務(wù)，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時(shí)間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時(shí)間，談生意的活動(dòng)，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時(shí)間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個(gè)訪問時(shí)間表，事實(shí)上仍舊必須循著客戶決定的時(shí)間去辦事，說得極端一些，這個(gè)訪問的時(shí)間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時(shí)間后，你就必須注意守時(shí)，如果不能很好地把握這一點(diǎn)，那么你就會(huì)因此失去一次銷售機(jī)會(huì)。
約見客戶禮儀之守時(shí)。
守時(shí)不是說準(zhǔn)時(shí)就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)去訪問當(dāng)然不會(huì)有差錯(cuò)，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因?yàn)榭蛻舳际且宰约旱氖直頌闇?zhǔn)的，盡管你所戴的表才是準(zhǔn)確的時(shí)間，但是對(duì)客戶來說，你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認(rèn)為約會(huì)遲到是不可原諒的.事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時(shí)間才到達(dá)，這樣也會(huì)由于沒有休息的時(shí)間，就馬上進(jìn)入正題，顯得過于倉促。
但是銷售人員來的太早也不好，比約定時(shí)間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會(huì)面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會(huì)影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時(shí)，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達(dá)會(huì)使客戶感到厭煩。
所以，比約定時(shí)間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會(huì)面時(shí)間增長了十幾分鐘。
提早到達(dá)，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復(fù)，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
約見客戶除了要守時(shí)外，還需要掌握其他重要的約見禮儀，只有這樣你才能早日成為一名出色的銷售人員。
當(dāng)一個(gè)銷售人員到客戶辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前要先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候，按鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)，當(dāng)看見客戶時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，然后再說明來意。
進(jìn)入客戶的辦公室或家中，要主動(dòng)向在場的人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在客戶家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使是熟悉的客戶家，也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其他陳設(shè)物品。
要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著客戶的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來就構(gòu)成了客戶對(duì)你的總體印象。
另外，女性銷售人員必須注意的一點(diǎn)是：人前化妝是男士最討厭的女性習(xí)慣。當(dāng)然女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，還不是一件特別失禮的事。但是，當(dāng)女性銷售人員在約見客戶前，需要梳頭、抹指甲、涂口紅和化妝時(shí)，最好遠(yuǎn)離客戶的辦公室，到化妝室或盥洗室進(jìn)行。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
銷售人員掌握必要的約會(huì)禮儀，這樣才能夠在與客戶接觸過程中，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感，這對(duì)你的銷售能否成功，也起著關(guān)鍵的促進(jìn)作用。
禮儀人員簡歷篇十五
身體整潔：每天洗澡，保持身體清潔無異味，所用香水也不宜特別刺激。
容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。
適量化妝：女性售樓人員必須化淡汝，化汝須適當(dāng)而不夸張。
頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑?？谇磺鍧崳好刻焖纱窝?，保持牙齒潔白，口氣清新。
雙手清潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。
制服整齊：制服常換洗，穿著整齊，皮鞋擦亮。
衣服必須保持衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺褶;。
扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花;。
西服不宜過長或過短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部;。
襯衫袖口不宜過肥，一般袖口最多到手腕2厘米;。
西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步。切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑(危急情況例外)，也不可腳擦著地板走。
行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。
走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí)，并排不要超過3人隨時(shí)注意地動(dòng)為他人讓路，切忌橫沖直撞。
在任何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路，不可搶行。
在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)。遇到客人或同事，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著做出手勢“您先請”。
在走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說“對(duì)不起”，待客人閃開時(shí)說聲“謝謝”，再輕輕穿過。
與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整潔。
交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。
站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其他物品。
他人講話時(shí)，不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做倒修飾避人。
嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈。
在客人講話時(shí)，不得經(jīng)常看手表。
三人交談時(shí)，要使用三人均聽得懂的語言。
不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。
在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭譎的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
講話時(shí)，“請”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言。不開過分的玩笑。
不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
幾人在場，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
無論任何時(shí)刻從客人手中接過任何物品，都要說“謝謝”;對(duì)客人造成的任何不便都要說“對(duì)不起”;將證件等遞還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或是扔在桌面上。
客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應(yīng)。
任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
對(duì)客人的問詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請客人稍候，再代客詢問;或請客人直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。
不得有手指或筆桿為客人指示方向。
在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請稍候，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無所表示而冷落客人。
如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起，請稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要說“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。
如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可湊前旁聽，如有急事需立即與客人說時(shí)，應(yīng)趨前說“對(duì)不起，打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量”，如蒙客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。
談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)盡可能用手帕遮住。
客人來到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“請慢走”或“歡迎您下次光臨”。
說話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音量要適中。
所有電話，務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。
接電話時(shí)，先問好，后報(bào)項(xiàng)目名稱，再講“很高興為你服務(wù)!”不能倒亂次序，要帶微笑的聲音去說電話。
通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完應(yīng)簡單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
通話時(shí)，若中途需要與人交談，要說“對(duì)不起”，并請對(duì)方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。
當(dāng)客人在電話中提出問訊或查詢時(shí)，不僅要禮貌地回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語音不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自己不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起，先生，目前還沒有這方面的資料”。
如碰到與客人通話過程中需較長時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f聲“正在查找，請您再稍等一會(huì)兒”。
通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見”、“謝謝您”、“歡迎您到××來”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要時(shí)必須先說：“對(duì)不起，打擾您?！?BR> 對(duì)客人的疑難問題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
客人提出過分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋，不可發(fā)火，指責(zé)或批評(píng)客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。
全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問候。
做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語”，即蔑視語、煩躁語否定語和斗氣語。
凡進(jìn)入房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得房內(nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意，不得隨便翻閱房內(nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行坐下。
遞名片時(shí)應(yīng)站起來用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個(gè)角，名片的文字要正對(duì)著對(duì)方遞給對(duì)方。
·客戶進(jìn)門時(shí)應(yīng)立即起身，笑臉相迎，歡迎光臨，引導(dǎo)客戶入座，泡好茶水，然后詢問客戶所需房源及相關(guān)問題。若遇下雨天，客戶未帶雨具，主動(dòng)給客戶撐傘迎送，讓客戶體味到賓至如歸的感覺。
·勤奮做好客戶信息及需求(姓名、電話號(hào)碼、地址、形貌特征、所需房源、來訪和回訪時(shí)間、回訪情況等等)記錄越詳細(xì)越好。
善于聆聽，當(dāng)對(duì)方說話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽，并經(jīng)常有一些交流的體語如點(diǎn)頭等，這樣可使對(duì)方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對(duì)方的話語。
善于談話：學(xué)會(huì)幽默、談話時(shí)思路清晰，不要羅嗦、要避免談?wù)撊菀滓饘?duì)方反感的話題。
銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認(rèn)購決定。即使客戶不能成功認(rèn)購，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購鋪墊了管線。笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福，給生意帶來興隆。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話，你將得到10倍的利潤。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱龊?，一個(gè)簡單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會(huì)使人失望。
優(yōu)秀的銷售人員首先是耐心的聽眾，善于從他人的言談中捕獲有價(jià)值的信息，根據(jù)客戶的要求隨時(shí)調(diào)整自己的策略。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為，容易引起他人的反感和不滿，應(yīng)盡量避免。專注聆聽是重要的，其表現(xiàn)是要盡量保持與對(duì)方目光的'接觸。當(dāng)別人滔滔不絕，而你卻游目四顧，試想，對(duì)方的心境如何呢?這不僅是一種粗魯無禮，更會(huì)使人感覺你不尊重他且缺乏誠意。對(duì)方在投入地講話時(shí)，你要做出相應(yīng)的表情和簡單的應(yīng)答以強(qiáng)調(diào)你真正在聽。你可以加上微笑、惋惜和點(diǎn)頭、搖頭等各種體態(tài)語言讓對(duì)方感應(yīng)。在聆聽的同時(shí)，你還要注意對(duì)方的神態(tài)、表情、姿勢以及聲調(diào)、語氣的變化，盡量讓自己聽懂這類非語言符號(hào)傳遞的信息，以便比較準(zhǔn)確地了解對(duì)方的話外之意。
你是否言談中經(jīng)常流露出對(duì)自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度?表面上看起來，跟別人談到這些問題會(huì)顯得坦誠相待，但實(shí)際上別人會(huì)對(duì)這種言行很不屑，會(huì)認(rèn)為你不忠誠，不可信賴，這將直接影響到你的銷售業(yè)績。
在與客戶交談時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亻_一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過頭。適度的玩笑和幽默，其本意絕非取笑他人的無知、錯(cuò)誤和動(dòng)作，而是懷有好意的感情交流。在銷售中，有效地運(yùn)用幽默，可以給你帶來靈感，使銷售工作更順利。但是，若玩笑過分、低級(jí)，則適得其反，會(huì)讓人認(rèn)為庸俗。
與客戶交談時(shí)，特別是介紹自己的公司和產(chǎn)品時(shí)，要盡量做到放松和自信，讓客戶感覺到你對(duì)自己公司和產(chǎn)品充滿信心。如果此時(shí)表現(xiàn)得緊張，缺少自信，則很難讓客戶下定決心購買你的產(chǎn)品。
1將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說。
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。
2形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽喲。
3認(rèn)真傾聽。
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽、了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。
4見什么人說什么話。
盡管都是買房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧非常重要，這也是建立在聆聽和掌握客戶需求的基礎(chǔ)上。
5信任自己的房子。
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會(huì)察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧。
6學(xué)會(huì)描述生活。
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
7善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
8結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
禮儀人員簡歷篇十六
服務(wù)員，我們到處都可以看到。那么你知道作為一個(gè)服務(wù)人員需要具備什么樣的條件需要注意什么禮儀嗎?下面本站小編就為大家整理了服務(wù)人員禮儀，希望能夠幫到你哦!
服務(wù)人員的儀表儀容與禮貌禮節(jié)不僅體現(xiàn)了員工的個(gè)人的素質(zhì)，而且反映了員工的精神面貌。
一、工作行為規(guī)范。
1、始終不渝地貫徹執(zhí)行餐廳的管理制度和服務(wù)規(guī)范。
2、在工作時(shí)間，要精神飽滿，熱情周到，禮貌待客。
3、全體人員要聽從上級(jí)部門的調(diào)動(dòng)分配。
4、按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退。
5、員工上下班要走員工通道。
6、員工上班時(shí)間應(yīng)謝絕一切親友探訪，不得接打私人電話。
7、除指定人員外，其他人員不得使用餐廳為賓客提供的一切服務(wù)設(shè)施。
8、部門之間，員工之間相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得互相扯皮。
9、在公共場所嚴(yán)禁吸煙，員工只能在員工餐廳指定的區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、不準(zhǔn)偷吃、偷喝、偷用餐廳物品。
11、服務(wù)時(shí)不要與客人過于親近或糾纏、攀談。
二、著裝要求：
1、員工上崗時(shí)，必須身穿工作服，頭戴三角巾。
2、工作服必須干凈平整，不許穿帶有灰塵、污漬、線頭的工作服，不得穿皺褶、破損、掉扣的工作服上崗。
3、在崗時(shí)，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、不系鈕扣等。
4、員工須按公司要求佩戴工號(hào)牌。
三、儀容儀表要求：
1、服務(wù)人員必須保持良好的精神面貌，要顯示出高雅、莊重、大方、自然、穩(wěn)重的氣質(zhì)，舉止動(dòng)作、行走坐立、說笑言談要充分體現(xiàn)公司的精神面貌。
2、注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗期間保持口腔衛(wèi)生。
3、服務(wù)人員必須高度保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔，過肩長發(fā)需束扎盤結(jié)，梳理整潔，不可蓬亂或燙怪異發(fā)型。
4、服務(wù)人員須經(jīng)常剪指甲，不要涂淡色指甲。
5、男員工應(yīng)刮凈胡須、鬢角，頭發(fā)不得過耳和衣領(lǐng)。
6、女員工不得濃妝艷抹，發(fā)長不得過肩，所有頭飾應(yīng)黑色，深咖啡色。
7、女員工不得染彩發(fā)，不得留怪異發(fā)型，不得留長指甲。
8、員工在工作時(shí)間，允許佩戴的飾物有：婚戒、手表、耳釘。
9、服務(wù)人員在工作區(qū)域內(nèi)，坐姿、站姿及走姿應(yīng)端莊、穩(wěn)重。嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)有奔跑、躺臥、依靠、蹲、趴、手插兜等不當(dāng)姿態(tài)。
四、站姿、走姿、坐姿。
1、站姿要領(lǐng)：正直站立，挺胸抬頭收腹，兩眼平視前方，面帶笑容，兩手交叉于腹前，右手放在左手上，肩部放松，兩腳呈“v”字形。
2、走姿要領(lǐng)：身體站正，身體重點(diǎn)放在兩腳中間，不偏左偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直肩平、兩眼平視、嘴微閉、面帶笑容、雙臂兩肩自然前后擺動(dòng)，肩部放松，向前邁步即可。
3、坐姿要領(lǐng)：上體自然坐直、兩腿自然彎曲，雙腳落地，雙膝并攏，兩手自然放在膝上，胸微挺，腰直，目光平視嘴微閉，面帶笑容;坐時(shí)應(yīng)坐椅子的三分之二，不得東倒西歪。
五、禮貌禮節(jié)：
1、在工作區(qū)域內(nèi)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方人員，應(yīng)主動(dòng)有禮貌地打招呼。
2、當(dāng)看到公司管理人員、甲方人員進(jìn)入辦公區(qū)域、工作間，未到自已身邊時(shí)，應(yīng)禮貌相視;若是找自己有事時(shí)，應(yīng)立即站直并問好。
3、當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)、甲方人員與我們相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路目視對(duì)方通過;若員工之間相遇也應(yīng)禮貌打招呼。
4、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話，站姿、坐姿應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)，用心傾聽，不搶話，不插話，不爭辯，講話聲音適度，語氣要溫文爾雅。嚴(yán)禁頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有問題需要說明，應(yīng)講清道理，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
5、員工之間，應(yīng)禮貌交談。不得相互爭吵、謾罵或有不禮貌的行為與語言。
六、常用禮貌用語：
1、見到公司管理人員及甲方人員，應(yīng)主動(dòng)打招問好，稱呼職位。
2、當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和你談話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問：“×××，請問您有什么批示?”或“×××，您找我?”
3、對(duì)上級(jí)稱呼職位，對(duì)平級(jí)同事稱呼姓名或者小×。
4、員工之間應(yīng)經(jīng)常用禮貌語言：“請”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等。
5、常用禮貌用語。
a征詢用語。
(1)“我能為你做些什么?”
(2)“請問，您有什么事情?”
(3)“您的事，我馬上去辦理，請您稍等?！?BR> (4)“您還有什么事情需要我辦理”?或“您還有什么需要我?guī)椭膯?”
b應(yīng)答用語。
(1)“好的/是的?！?BR> (2)歡迎批示指正。
(3)“這是我應(yīng)該做的?！?BR> (4)“有照顧不周的地方，請您多原諒?！?BR> c道歉用語。
(1)“實(shí)在對(duì)不起，請?jiān)??！?BR> (2)“打擾您了?！?BR> (3)“請您多諒解。”
(4)“歡迎您再來?！?BR> (5)“對(duì)不起，讓您久等了!”
d告別用語。
(1)“再見!”
(2)“請您留下寶貴意見?！?BR> (3)“歡迎您再來?！?BR> (4)“請您慢走?！?BR> 七、電話基本服務(wù)要點(diǎn)。
1、
自我介紹。
為了避免誤會(huì)的發(fā)生，接聽電話時(shí)一定要自我介紹，如果我們是在接聽外線電話，應(yīng)說“早晨/下午/晚上好，餐廳名稱”，不要說多余的話，不要急匆匆的與人對(duì)話。
2、闡明。
對(duì)話時(shí)吐字清晰，明白，話筒要自然地離唇一英寸的位置，慢慢地說，用簡潔的句子，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。
3、個(gè)人性格。
用自然，友好，微笑的聲音，給人以愉悅的感覺。
4、傾聽。
集中精神地傾聽，對(duì)待通話者要象重要的人一樣，試圖幫助解決疑難問題。
5、記錄。
在作留言時(shí)，要記錄要點(diǎn)，詢問通話者的姓名及不常見的拼寫，如果通話不清楚，要讓通話者知道，不要覺得不好意思，因?yàn)殄e(cuò)誤的留言效果更糟糕，記住通話最后要重復(fù)一遍，與通話者進(jìn)行核對(duì)。
八、電話基本服務(wù)用語。
接通電話態(tài)度要和藹、有禮貌，聲音要清晰。雙方通話中“請”字當(dāng)頭，“好”字結(jié)尾，用語要間明扼要，熱情，周到，耐心的進(jìn)行服務(wù)。
1、應(yīng)答呼叫時(shí)：
(1)“您好，xxx部門，請問您有什么事?”
(2)“請您不要掛電話，我?guī)湍乙幌??！?BR> (3)“對(duì)不起，讓您久等了。”
(4)“對(duì)不起，他暫時(shí)不在，請問，您需要留言嗎?”
(5)對(duì)方給予幫助時(shí)：“好，謝謝你?！睂?duì)方致謝時(shí)：“不客氣?！?BR> (6)詢問對(duì)方姓名時(shí)：“請問您貴姓?”
(7)雙方結(jié)束通話時(shí)：“好，再見!”
九、敬語口訣：
“請”字當(dāng)頭，
“謝謝”不斷，
見面“您好”，
離別“再見”，
得罪客人“對(duì)不起”，
客人謝謝“沒關(guān)系”。
十、服務(wù)員與職工溝通的八忌。
1.忌搶談話時(shí)，突然打斷他人的講話或搶過別人的話題去隨心所欲發(fā)揮，擾亂對(duì)方說話的思路，粗魯?shù)亍皠儕Z”他人說話的機(jī)會(huì)。
2.忌散說話內(nèi)容龐雜，重心不明，主旨不清，語句散而亂，使。
人有“你不說我還清楚，你越說我越糊涂”的感覺。
3.忌泛講話泛泛而談，沒有中心，使人不得要領(lǐng)，無所適從;看似健談，但廢話連篇，浪費(fèi)他人時(shí)間，給人以嘩眾取寵之嫌。
4.忌急說話連珠炮似的，使他人應(yīng)接不暇;發(fā)問過急過密，使人窮于應(yīng)付，步步緊迫的口吻，同樣使人難以接受。
5.忌空只唱高調(diào)，沒有實(shí)際內(nèi)容，把服務(wù)宗旨掛在嘴上，但沒有行動(dòng)表現(xiàn)，就會(huì)成為“說話的巨人，行動(dòng)的矮子”。
6.忌橫在談話中，突出自我，個(gè)人意見第一，輕率地下結(jié)論，絲毫不尊重他人的意見;當(dāng)別人對(duì)某些話題談興正濃時(shí)，卻武斷地把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。
7.忌虛說話故弄玄虛，云山霧罩，讓對(duì)方迷惑不解;說話虛情假意，缺乏真誠，使他人感到服務(wù)人員根本不想為解決困難助一臂之力。
8.忌滑說話躲躲閃閃，回避矛盾，避重就輕，支支吾吾，敷衍塞責(zé);用語油腔滑調(diào)，低級(jí)庸俗。
十一、紀(jì)律處分。
1、無故遲到、早退或擅離職守，替他人打進(jìn)出卡。
2、非當(dāng)班時(shí)間私自在店內(nèi)逗留游逛。
3、當(dāng)班時(shí)行為不檢，大聲喧嘩，追逐打鬧，勾肩搭背，翻閱與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙、雜志等。
4、當(dāng)班時(shí)不佩戴名卡，不著工裝，儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
5、當(dāng)班時(shí)吃東西，不按部門規(guī)定時(shí)間用餐。
6、隨地吐痰，亂扔紙屑、雜志及不衛(wèi)生的行為。
7、不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)定制度(情節(jié)嚴(yán)重者可按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)重處罰)。
8、當(dāng)班時(shí)不接受上級(jí)的工作安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作、共事。
十二、安全守則。
一、火災(zāi)與滅火。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不管火勢大小都必須行動(dòng)如下：
1、打電話通知消防中心。
2、打碎最近的“火災(zāi)報(bào)警”玻璃，發(fā)出警報(bào)。
3、在可能的情況下，使用正確的滅火器撲滅火災(zāi)，但以不危及生命安全為原則。
4、火災(zāi)危及客人的生命，應(yīng)給予幫助并帶領(lǐng)他們離開危險(xiǎn)地區(qū)(記?。翰荒艹穗娞?。
禮儀人員簡歷篇十七
婚姻狀況：未婚籍貫：江西撫州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位：前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專家指出工作專注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專業(yè)：醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間：0-0。
第一外語：英語水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
大專醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂于從事各方面工作來鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀人員簡歷篇十八
一份簡歷寫得好不好直接影響到你的面試入職機(jī)會(huì)以下大學(xué)生()小編提供一編相關(guān)的禮儀小姐的個(gè)人簡歷模板參考閱讀。姓名：大學(xué)生性別：女婚姻狀況：未婚民族：漢戶籍：江蘇年齡：26現(xiàn)所在地：蘇州身高：174m聯(lián)系電話：135**27758電子郵箱：求職意向希望崗位：廣告/會(huì)展公關(guān)專員/助理活動(dòng)策劃市場/營銷工作年限：職稱：無職稱期望月薪：面議求職類型：全職到崗時(shí)間：隨時(shí)工作經(jīng)歷xx年3月—至今九牧衛(wèi)浴擔(dān)任臨時(shí)促銷員。工作內(nèi)容：1、掃樓-逐門拜訪客戶介紹新店開張最新優(yōu)惠并要到業(yè)主號(hào)碼。2、攔截-在宣傳攤位分發(fā)傳單并向有意向的客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品并將客戶帶入門店。xx年3月—xx年7月南京元貞利亨廣告公司擔(dān)任實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理。工作內(nèi)容：1、參與南京高淳招商手冊企劃；2、參與紅酒會(huì)所產(chǎn)品介紹畫冊；3、協(xié)助設(shè)計(jì)總監(jiān)對(duì)手冊進(jìn)行設(shè)計(jì)編排；4、定期向客戶和總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)。教育背景畢業(yè)院校：蘇州大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2010-07專業(yè)：廣告學(xué)在校成就：1、在校期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)外聯(lián)部部長2、在校期間擔(dān)任社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部部長3、獲優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀個(gè)人等獎(jiǎng)項(xiàng)4、院第二屆生存挑戰(zhàn)大賽第三名相關(guān)技能office（熟練）illustrator（熟練）photoshop（熟練）語言能力外語：英語一般粵語水平：良好國語水平：精通自我評(píng)價(jià)我不會(huì)夸夸其談大放厥詞樂天之命是我最大的.財(cái)富。我待人和善在不違反原則的情況下得饒人處且饒人。大二和大三期間在廣告公司擔(dān)任實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師面對(duì)甲方客戶的“百般摧殘”頓悟了耐心、靜心和細(xì)心的真諦。在校期間我十分注重學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思維方面的培養(yǎng)在學(xué)生會(huì)和社聯(lián)均擔(dān)任部長職位收獲良多。因此無論何種職業(yè)只要我力所能及必定盡心盡力。我秉承為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念尋求實(shí)習(xí)和工作。大學(xué)時(shí)期的經(jīng)歷讓我更早的接觸了社會(huì)也更急迫的想表現(xiàn)自己的才能希望能夠找到職場上的伯樂讓我有發(fā)揮人生熱度的機(jī)會(huì)。
禮儀人員簡歷篇十九
性別：女。
出生年月：1986年9月。
工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：2012年7月。
最高學(xué)歷：碩士。
畢業(yè)學(xué)院：西北農(nóng)林科技大學(xué)。
所修專業(yè)：茶學(xué)。
居住地：陜西省咸陽市楊凌區(qū)。
籍貫：陜西省西安市戶縣。
求職概況/求職意向。
職位類型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點(diǎn)：陜西省西安市，上海市，天津市。
期望職位：研發(fā)人員教師。
意向概述：研發(fā)、銷售、教輔。
教育經(jīng)歷。
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷。
2009年9月-2012年6月西北農(nóng)林科技大學(xué)茶學(xué)碩士。
2005年9月-2009年7月西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝本科。
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
時(shí)間工作單位職務(wù)。
2009年7月-2009年9月咸陽西秦生物科技有限公司技術(shù)顧問。
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校。
2008年9月國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金園藝學(xué)院。
校內(nèi)職務(wù)。
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校。
2006年9月-2009年6月團(tuán)支書園藝學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
我為人誠實(shí)守信；學(xué)習(xí)能力出色，具有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞，勇于面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)；有很好的.語言表達(dá)能力，善于交流；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織、活動(dòng)策劃和公關(guān)能力；思維敏捷，勇于創(chuàng)新；有責(zé)任心，對(duì)工作能持之以恒。
聯(lián)系方式。
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
禮儀人員簡歷篇二十
1.語氣自然：語言和句子要簡單明了。寫信就像說話一樣，語氣可以正式但不能僵硬。語言直截了當(dāng)，不要依靠詞典。
2.通俗易懂：寫作要考慮讀者對(duì)象的知識(shí)背景，不要使用生僻詞語、專業(yè)術(shù)語。
3.言簡意賅：在重點(diǎn)突出、內(nèi)容完整的前提下，盡可能簡明扼要，切忌面面俱到。
4.具體明確：不要使用模糊、籠統(tǒng)的字眼;多使用實(shí)例、數(shù)字等具體的說明。
二、寫作須知
實(shí)現(xiàn)自己的求職目的，就要求自己必須充分揚(yáng)長避短，突出自我優(yōu)勢，在眾多的求職者中展露頭角，以自己的某些特長、優(yōu)勢、技能等吸引用人單位。表現(xiàn)自我，意在錄用，自我表現(xiàn)力非常明顯，帶有相當(dāng)?shù)墓P(guān)要素與公關(guān)特色。
類型
1.從成文的`角度看，有自寫的;他人推薦而寫的等。
2.從內(nèi)容或行業(yè)看，有技術(shù)性求職信;銷售型求職信;生產(chǎn)性求職信;演藝性求職信;醫(yī)療性求職信等。
3.從求職的時(shí)間看，有短期性求職信;中期性求職信;長期性求職信等。
4.從求職的要求看，有基本要求的求職信;有具體要求的求職信等。
禮儀技巧
1.稱呼要準(zhǔn)確：求職信往往是首次交往，未必對(duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠長”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過分親見，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
2.問候要真誠：無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦?，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠，而不是“應(yīng)景文章”。問候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡捷、自然為宜。
3.祝頌要熱誠：箋文的最后，要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信，可寫“求職者”或“您未來的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”?！斑捣A”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。