心得體會(huì)是通過(guò)反思和總結(jié)自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和感悟，從中提煉出有價(jià)值的知識(shí)和智慧的一種方式。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)自己的方法和策略，同時(shí)也可以與他人分享和交流，促進(jìn)彼此的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我覺得我們應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行心得體會(huì)，從中汲取智慧，提高自己的綜合素質(zhì)。撰寫心得體會(huì)時(shí)最好經(jīng)過(guò)多次修改和潤(rùn)色，以保證文章的質(zhì)量和可讀性。這些心得體會(huì)范文反映了不同人在不同經(jīng)歷中的思考和總結(jié)，值得我們借鑒。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，社會(huì)犯罪事件層出不窮，引發(fā)了廣泛關(guān)注。為了更好地了解和預(yù)防犯罪行為，我們特地研究了十大典型案例，并從中得出了一些重要的心得體會(huì)。
一、李某偽造身份證案
此案中，李某偽造他人身份證，通過(guò)騙取貸款、盜竊等手段非法獲利。這告訴我們，保護(hù)個(gè)人信息非常重要，我們要注意保護(hù)自己的身份證、銀行卡等相關(guān)敏感信息，不輕易泄露給他人。
二、張某搶劫案
張某以搶劫為生，多次作案后終被抓獲。觸犯法律只能給自己帶來(lái)短暫的得益，最終必將受到法律嚴(yán)懲。我們要厘清是非觀念，明白合法、誠(chéng)信行為才是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的正確道路。
三、王某經(jīng)濟(jì)詐騙案
王某以經(jīng)濟(jì)詐騙為生，通過(guò)虛構(gòu)項(xiàng)目、設(shè)立虛假公司等手段騙取他人財(cái)物。這教訓(xùn)我們，遇到過(guò)于美好的投資誘惑時(shí)應(yīng)保持警惕，審慎判斷，并核實(shí)相關(guān)信息，以免上當(dāng)受騙。
四、陳某命案
陳某因一時(shí)沖動(dòng)殺害他人，最終被法律追究刑責(zé)。此案告訴我們，無(wú)論遇到什么樣的沖突或矛盾，我們都不能以暴力解決問(wèn)題，要善于溝通，理智對(duì)待，學(xué)會(huì)控制情緒。
五、劉某販毒案
劉某長(zhǎng)期從事販毒活動(dòng)，最終被警方抓獲。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到毒品的危害性，希望大家遠(yuǎn)離毒品，積極向上，以健康的生活態(tài)度追求自己的幸福。
六、趙某家庭暴力案
趙某因嫉妒心理對(duì)妻子進(jìn)行家庭暴力，最終被判刑。此案提醒我們，尊重他人的權(quán)益和尊嚴(yán)是我們作為成年人應(yīng)具備的基本素質(zhì)，我們要始終保持情感的平衡和控制，共建和諧社會(huì)。
七、楊某酒駕案
楊某酒后駕駛，導(dǎo)致了一起交通事故。酒后駕駛危害性極大，不僅會(huì)導(dǎo)致自己的生命安全受到威脅，還會(huì)將他人卷入悲劇，因此我們要遠(yuǎn)離酒駕，保護(hù)自己和他人的生命安全。
八、秦某網(wǎng)絡(luò)詐騙案
秦某以網(wǎng)絡(luò)詐騙為生，通過(guò)虛假的優(yōu)惠活動(dòng)、中獎(jiǎng)信息等手段騙取他人財(cái)物。此案告訴我們，要保持警惕，提高自己的信息安全意識(shí)，不輕易相信陌生人的話，并及時(shí)報(bào)案揭露。
九、周某惡意侵犯商業(yè)秘密案
周某盜取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方企業(yè)陷入困境。這讓我們認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，不僅要尊重他人的勞動(dòng)成果，還要注重自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，在創(chuàng)新和合作中實(shí)現(xiàn)共贏。
十、孫某販賣人口案
孫某販賣人口為生，剝奪了他人的自由和尊嚴(yán)。此案提醒我們，每個(gè)人都應(yīng)該尊重人權(quán)和法律，維護(hù)社會(huì)的公共秩序，共同構(gòu)建一個(gè)公正、文明的社會(huì)環(huán)境。
通過(guò)研究這十大典型案例，我們深刻意識(shí)到了犯罪行為的危害和嚴(yán)重性。我們要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高法律意識(shí)，增強(qiáng)防范犯罪的能力。只有全社會(huì)共同努力，才能使我們的社會(huì)更加安全、和諧和美好。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇二
侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是現(xiàn)代社會(huì)普遍存在的問(wèn)題，而在侵權(quán)領(lǐng)域中，十大典型侵權(quán)案例始終是一個(gè)極具價(jià)值和啟示性的話題。通過(guò)對(duì)這些案例進(jìn)行深入研究，可以有效地促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和侵權(quán)防范工作的有效推進(jìn)。在本文中，我們將回顧一下“十大典型侵權(quán)案例”的主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以期為廣大讀者提供一些有益的心得體會(huì)和啟示。
第二段：經(jīng)典案例解析——蘋果公司V.S三星電子。
作為侵權(quán)領(lǐng)域中最有名的案例之一，蘋果公司V.S三星電子的判決恰恰引起了全球的關(guān)注。我們可以從這個(gè)案例中學(xué)到很多東西——從知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定，到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的具體實(shí)踐，從商標(biāo)非專利權(quán)角度出發(fā)，到如何保護(hù)開發(fā)者的專利權(quán)——這些特定的區(qū)域涵蓋了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的方方面面。
第三段：經(jīng)典案例解析——家具企業(yè)V.S航空公司。
在這個(gè)案例中，來(lái)自飛機(jī)座椅制造商的突然起訴——他們指控若干家家具制造商侵犯了他們的專利——展示了知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件中的獨(dú)特因素：對(duì)專利權(quán)的強(qiáng)力保護(hù)產(chǎn)生的影響。雖然這個(gè)案例已經(jīng)得到了結(jié)論并被最終解決，但是從中我們?nèi)匀豢梢钥吹皆趯＠Ｗo(hù)方面的一些重要?dú)v程。
第四段：經(jīng)典案例解析——亞馬遜V.S巴納斯與貝殼書店。
在這個(gè)案例中，亞馬遜起訴其他兩家書店侵犯了公司的授權(quán)所有書目售賣的專利。這個(gè)案例提醒我們，即使在看似完全不相關(guān)的市場(chǎng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)也是極為重要的。隨著創(chuàng)新精神和原創(chuàng)激情在各個(gè)領(lǐng)域中的加速挖掘使用，正確保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意義只會(huì)變得更加重要。
第五段：總結(jié)和啟示。
以上僅是“十大典型侵權(quán)案例”的一個(gè)小小部分，但這些例子和其他案例一樣，都強(qiáng)調(diào)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性和價(jià)值，也強(qiáng)調(diào)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和侵權(quán)預(yù)防的重要性。我們必須熟悉這些案例，了解它們，以期在未來(lái)實(shí)踐中從它們中汲取既有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。掌握這些知識(shí)會(huì)幫助我們?cè)谇謾?quán)問(wèn)題上有更加深入的洞察力，到達(dá)最有效的解決方案。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇三
侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，它不僅損害了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造者，而且也對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了負(fù)面影響。中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心在2018年公布了十大典型侵權(quán)案例，這些案例中有許多令人震驚，其中不乏一些大公司或知名品牌的侵權(quán)行為。本文將從這十大典型侵權(quán)案例中尋找經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，探討如何更好地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
第二段：強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性。
對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，我們不能僅僅停留在口號(hào)上，要有實(shí)際行動(dòng)。侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)不僅僅會(huì)給受害者帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)破壞整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新生態(tài)。相反，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)將會(huì)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮。因此，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)并非某些企業(yè)或行業(yè)的問(wèn)題，而是大家都應(yīng)該關(guān)注的重要問(wèn)題。
第三段：探討案例背后的教訓(xùn)。
在探討十大典型侵權(quán)案例之前，我們首先需要認(rèn)真思考這些案例背后的教訓(xùn)。這些案例表明侵權(quán)行為不僅僅是因?yàn)槿鄙俸戏ǖ闹R(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，更是因?yàn)榍謾?quán)行為的存在會(huì)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)收益。這就需要我們?cè)谔岣吆戏ㄒ庾R(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)打擊侵權(quán)行為的力度，讓侵權(quán)者付出應(yīng)有的懲罰。
第四段：案例分析與思考。
這十大典型侵權(quán)案例中，最為令人震驚的莫過(guò)于“追夢(mèng)人”侵權(quán)案。這一案例揭示了電影行業(yè)的盜版之殤，也讓我們更深刻地意識(shí)到盜版的危害性。在這件事情之后，政府、企業(yè)、社會(huì)公眾都更加關(guān)注版權(quán)保護(hù)，給了產(chǎn)業(yè)更大的發(fā)展空間。此外，還有案例涉及到商標(biāo)和專利侵權(quán)，這就需要企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中，注重注冊(cè)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，合法運(yùn)營(yíng)，避免進(jìn)入侵權(quán)的苦海。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)對(duì)這十大典型侵權(quán)案例的分析，我們可以看出，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是一項(xiàng)重要而也必要的工作。雖然在侵權(quán)行為廣泛存在的情況下，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不是一件容易的事情，但只要我們都能加強(qiáng)合法的意識(shí)，共同努力，就能夠創(chuàng)造更加健康的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。未來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和全球化趨勢(shì)的加速推進(jìn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將成為一個(gè)更加重要的議題，我們需要更加努力地去保護(hù)它。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇四
金融十大典型案例是金融領(lǐng)域中具有重要意義的案例，對(duì)于學(xué)習(xí)金融知識(shí)、了解金融市場(chǎng)具有很大的參考價(jià)值。對(duì)于這些案例的研究和分析，不僅可以幫助我們認(rèn)識(shí)到金融市場(chǎng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，還可以給我們提供一些應(yīng)對(duì)策略和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，將從不同角度對(duì)金融十大典型案例進(jìn)行分析，總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：案例一-2008年全球金融危機(jī)
2008年全球金融危機(jī)堪稱近年來(lái)金融市場(chǎng)中最重大的事件之一。通過(guò)對(duì)這個(gè)案例的分析，我們可以看到金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是如何在全球范圍內(nèi)傳播的，金融機(jī)構(gòu)的脆弱性是如何被暴露的。從這個(gè)案例中，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到金融市場(chǎng)中存在的波動(dòng)性和不確定性，并且要具備足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。此外，還要加強(qiáng)監(jiān)管力度，防范金融風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)和擴(kuò)大。
第三段：案例二-馬多夫投資丑聞
馬多夫投資丑聞是近年來(lái)投資界的重大事件之一。這個(gè)案例反映了投資者在進(jìn)行投資時(shí)要高度警惕合法合規(guī)的問(wèn)題，不要被高利潤(rùn)吸引而忽視了調(diào)查研究的重要性。在金融市場(chǎng)中，合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)是根本保障，對(duì)于神秘的高回報(bào)率投資要保持足夠的警惕。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)投資者的教育，提高他們的理財(cái)素養(yǎng)，防止類似事件的再次發(fā)生。
第四段：案例三-比特幣熱潮
比特幣熱潮是近年來(lái)金融市場(chǎng)中備受關(guān)注的現(xiàn)象之一。這個(gè)案例告訴我們市場(chǎng)的熱度并不代表真正的價(jià)值，也警示我們要避免陷入盲目跟風(fēng)的行為。投資者應(yīng)該具備獨(dú)立的思考和決策能力，引以為戒。同時(shí)，這個(gè)案例也反映出比特幣等新興金融產(chǎn)品的監(jiān)管問(wèn)題，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新興市場(chǎng)的監(jiān)管，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和投資者保護(hù)方面的問(wèn)題。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)金融十大典型案例的分析，我們可以汲取重要的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。金融市場(chǎng)中的任何風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的重視，我們應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管力度，提高金融領(lǐng)域從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和道德意識(shí)。只有這樣，金融市場(chǎng)才能健康穩(wěn)定地發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持。在未來(lái)的發(fā)展中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，適時(shí)調(diào)整金融政策，為金融市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定和有利的環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇五
隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教師也被賦予了更多的責(zé)任和使命。在教師的職業(yè)生涯中，不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能，更需要具備良好的師德修養(yǎng)和獨(dú)立思考的能力。為了更好地提升教師的教育素質(zhì)，教育界開始對(duì)教師心得體會(huì)進(jìn)行研究，并總結(jié)出了十大典型案例。通過(guò)研究和分析這些典型案例，我們不僅可以深入了解教師的工作原則和經(jīng)驗(yàn)，還能夠在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中借鑒這些心得體會(huì)，不斷提升自己的教育能力。
首先，典型案例之一是“愛生如子，以德為尊”。教師是孩子在學(xué)校里的第二個(gè)家，他們需要我們用愛心去教育和引導(dǎo)。我們要以身作則，注重培養(yǎng)學(xué)生的品德修養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力。無(wú)論是在課堂上還是在生活中，我們都應(yīng)該用真心去關(guān)心和理解每一個(gè)學(xué)生，贏得他們的尊敬和信任。
其次，典型案例之二是“因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)”。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式和興趣愛好，我們不能一刀切地采用相同的教學(xué)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)。只有這樣，我們才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果。
再次，典型案例之三是“獨(dú)立思考，勇于創(chuàng)新”。作為教師，我們不能只固守教科書中的知識(shí)點(diǎn)，而應(yīng)該勇于創(chuàng)新，開拓學(xué)生的思維方式。我們要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題的能力。只有通過(guò)自主學(xué)習(xí)和勇于思考，學(xué)生才能真正掌握知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。
此外，典型案例之四是“導(dǎo)學(xué)引導(dǎo)，啟迪智慧”。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只是單純地傳授知識(shí)，而應(yīng)該成為學(xué)生思維的導(dǎo)航者和思維的引導(dǎo)者。我們要通過(guò)啟發(fā)性教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的思維能力和創(chuàng)造力。我們要尊重學(xué)生的個(gè)性差異，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。
最后，典型案例之五是“感恩育人，傳承師道”。我們應(yīng)該時(shí)刻銘記自己是教師這一職業(yè)的使命和責(zé)任，始終保持謙卑和感恩之心。我們要用心去育人，用愛去教育，為學(xué)生樹立良好的榜樣和典范。我們要傳承師道，傳遞愛與智慧，培養(yǎng)有社會(huì)責(zé)任感和家國(guó)情懷的優(yōu)秀青少年。
通過(guò)研究和分析這十大典型案例，我們深刻認(rèn)識(shí)到教師在教育中的重要性和責(zé)任。教師要具備愛心、責(zé)任心和創(chuàng)新精神，不斷提高自己的教育教學(xué)能力。這些典型案例為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，幫助我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中更好地引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。讓我們以這些典型案例為指引，堅(jiān)守教育理想，追求教育事業(yè)的更高峰！
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇六
公安機(jī)關(guān)是我國(guó)維護(hù)社會(huì)治安、保障人民安全的重要部門。然而，偶爾也有一些公安機(jī)關(guān)在履行職責(zé)的過(guò)程中，出現(xiàn)了侵權(quán)行為，給受害人帶來(lái)了不必要的傷害和損失。針對(duì)這種情況，我們應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)，深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)改進(jìn)工作，避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。本文將通過(guò)分析具體案例，探討公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的原因及改進(jìn)措施，為今后的工作提供參考。
第一段：引言。
公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會(huì)安全的重要力量，但在實(shí)踐中，也存在著一些侵權(quán)行為。例如，有媒體報(bào)道了一起公安機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施致人死亡的案例。這樣的侵權(quán)行為既損害了受害人的合法權(quán)益，也對(duì)公安機(jī)關(guān)形象造成了嚴(yán)重的影響。我們迫切需要總結(jié)這些案例，明確侵權(quán)行為的原因，以期能夠找到解決問(wèn)題的有效途徑。
第二段：分析原因。
導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的原因有多種。首先，一些執(zhí)法人員法律意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)侵權(quán)行為的認(rèn)識(shí)模糊。現(xiàn)有的法律法規(guī)對(duì)于公安機(jī)關(guān)行使職權(quán)的范圍和方式有著明確的規(guī)定，但一些公安干部和執(zhí)法人員并未將其落實(shí)到具體行動(dòng)中。其次，一些公安機(jī)關(guān)在履行職責(zé)時(shí)過(guò)于急躁，容易采取過(guò)激手段。面對(duì)犯罪嫌疑人或嫌疑人家屬的抵制，他們常常會(huì)喪失理智、過(guò)度使用暴力，導(dǎo)致侵犯他人的合法權(quán)益。最后，一些公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理不善，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。缺乏日常監(jiān)督的引導(dǎo)，執(zhí)法人員在一些場(chǎng)合下會(huì)濫用職權(quán)，產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第三段：探討改進(jìn)措施。
針對(duì)公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的原因，我們可以從多個(gè)方面采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，加強(qiáng)法律教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)定期組織培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，使執(zhí)法人員能夠正確理解和運(yùn)用法律知識(shí)。其次，建立健全侵權(quán)行為的舉報(bào)和處理機(jī)制。公安機(jī)關(guān)應(yīng)設(shè)立舉報(bào)電話和投訴郵箱，對(duì)侵權(quán)行為的舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)處理，為受害人提供有效的救濟(jì)機(jī)制。此外，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理，建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制，限制和規(guī)范執(zhí)法行為。
第四段：解決問(wèn)題的思路。
針對(duì)公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為，我們應(yīng)該采取多方面的措施來(lái)解決問(wèn)題。首先，加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的懲處。對(duì)于存在侵權(quán)行為的公安干部和執(zhí)法人員，應(yīng)該依法追究其責(zé)任，形成威懾力。其次，加強(qiáng)對(duì)受害人的賠償和救助工作。公安機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)賠償受害人的合法損失，并對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和幫助，以減少其傷害和損失。最后，推動(dòng)立法完善，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的監(jiān)督和管理。完善立法，為受害人提供更多的救濟(jì)途徑和維權(quán)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督，防止濫用職權(quán)和產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第五段：總結(jié)。
公安機(jī)關(guān)作為保障人民安全的重要力量，應(yīng)該時(shí)刻保持法律意識(shí)和職業(yè)操守，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。我們要深入研究侵權(quán)案例，找出存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法水平和形象的提升。只有公安機(jī)關(guān)依法行使權(quán)力，保護(hù)公民的合法權(quán)益，才能更好地維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和安全。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇七
侵權(quán)問(wèn)題一直以來(lái)都是社會(huì)上比較普遍的問(wèn)題，也是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。不同的侵權(quán)案例各自有不同的情形和背景。在十大典型侵權(quán)案例中，我們可以看到每一件案例中都存在著不同的侵權(quán)形式和侵權(quán)主體。在分析這些案例的過(guò)程中，我們可以深入了解并總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)或者心得。這篇文章將從五個(gè)方面總結(jié)這些心得，希望可以給大家一些啟示。
第二段：案例分析。
十大典型侵權(quán)案例涉及到了非常多的侵權(quán)行為，包括了侵犯商標(biāo)權(quán)，侵犯著作權(quán)，侵犯專利權(quán)等等。這些案例的背后都有一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是侵權(quán)對(duì)于原告的不利影響。比如著名的“東北虎”商標(biāo)案，原告因?yàn)闆]有注冊(cè)商標(biāo)，導(dǎo)致被侵權(quán)者申請(qǐng)注冊(cè)，最終原告無(wú)法使用自己商標(biāo)的情況。這個(gè)案例告訴我們，注冊(cè)商標(biāo)對(duì)于品牌保護(hù)是非常重要的。
第三段：法律規(guī)定。
在分析案例的過(guò)程中，我們不僅要了解案例的背景和情況，還要了解法律規(guī)定。我們可以從法律角度上去分析侵權(quán)行為，并且比較具體地看到哪些行為是不允許的。法律規(guī)定是很有用的，并且是約束侵權(quán)行為的最有效方式。比如，我們可以從專利法中了解到專利權(quán)的范圍和保護(hù)，從而對(duì)侵犯專利權(quán)的行為有一個(gè)清晰的判斷。
第四段：防范措施。
在實(shí)踐中，我們可以采取一些防范措施，以避免侵權(quán)行為的發(fā)生。這些措施包括但不限于侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。比如，我們可以在商標(biāo)注冊(cè)前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以此來(lái)避免出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)的現(xiàn)象。同時(shí)，在實(shí)踐中，我們也要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，增加司法透明度。
第五段：未來(lái)展望。
通過(guò)對(duì)十大典型侵權(quán)案例的分析與總結(jié)，我們可以看到侵權(quán)問(wèn)題的嚴(yán)重性，也可以對(duì)避免侵權(quán)行為，保護(hù)自己的權(quán)益有了更深入的理解。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，侵權(quán)行為也會(huì)更加復(fù)雜。我們需要不斷深化對(duì)侵權(quán)行為和問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)能力，不斷提高侵權(quán)行為的監(jiān)管與懲治的力度。
結(jié)語(yǔ)：
在這個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)日益重要的時(shí)代，了解并遵循法律法規(guī)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，防范侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)和個(gè)人必須承擔(dān)的責(zé)任。作為一個(gè)公民，我們需要在日常生活中，不斷提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)和能力，從而為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，世界各地發(fā)生了許多令人震驚的案例，這些案例或以其荒謬離奇，或以其倫理道德問(wèn)題令人深思。通過(guò)對(duì)這些案例的研究分析，我們可以從中獲得不少有益的啟示和教訓(xùn)。本文將介紹十大典型案例，并從中總結(jié)出的心得體會(huì)。
首先，第一個(gè)典型案例是2014年發(fā)生在美國(guó)的弗格森事件。在這起案件中，一名非洲裔青少年被一名白人警官射殺。此事件引發(fā)了美國(guó)境內(nèi)大規(guī)模的示威和騷亂，并引發(fā)了全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)種族歧視和警察暴力問(wèn)題的激烈討論。這個(gè)案例告訴我們，種族歧視和警察暴力是當(dāng)今社會(huì)仍然存在的問(wèn)題，需要我們共同努力解決。
第二個(gè)典型案例是2016年發(fā)生在英國(guó)的“脫歐”公投。此次公投決定了英國(guó)是否退出歐洲聯(lián)盟，結(jié)果出乎意料地，51.9%的選民選擇了“脫歐”。而此次公投背后的諸多問(wèn)題暴露了民眾對(duì)移民問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)利益和國(guó)家主權(quán)等方面的擔(dān)憂。這個(gè)案例提醒我們，政策制定者需要更加關(guān)注民眾的訴求，積極回應(yīng)民眾的需求。
第三個(gè)典型案例是2017年美國(guó)電視劇《權(quán)力的游戲》中登場(chǎng)女主角制絲·坦格利安的“瑪碧藍(lán)熱火行動(dòng)”。在劇中，她用她的三個(gè)巨型火焰雀掌控了整個(gè)城市，并通過(guò)給予不同階層的人建功為封賞，建立起一個(gè)號(hào)稱“司法獨(dú)立、人民至上”的新治理體系。這個(gè)案例告訴我們，一個(gè)強(qiáng)大而有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)重大改革，通過(guò)權(quán)衡各方利益來(lái)建立新的秩序。
第四個(gè)典型案例是2018年在中國(guó)發(fā)生的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)債務(wù)危機(jī)。作為中國(guó)的一家大型企業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的債務(wù)問(wèn)題引發(fā)了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的關(guān)注。這個(gè)案例提醒我們，企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎管理財(cái)務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以避免陷入債務(wù)危機(jī)。
第五個(gè)典型案例是2019年澳大利亞山火。這場(chǎng)山火燒毀了大片澳大利亞的森林，造成了巨大的生態(tài)環(huán)境破壞和人員傷亡。這個(gè)案例告訴我們，氣候變化是當(dāng)今世界面臨的一大挑戰(zhàn)，我們需要采取積極的行動(dòng)，減少人為活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞。
第六個(gè)典型案例是2020年新冠疫情。這場(chǎng)疫情給全球各國(guó)造成了巨大的沖擊，令人們陷入了無(wú)法預(yù)料的困境。這個(gè)案例提醒我們，需要加強(qiáng)全球衛(wèi)生合作和防疫系統(tǒng)建設(shè)，并儲(chǔ)備防疫物資，應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的突發(fā)疫情。
第七個(gè)典型案例是2021年發(fā)生的美國(guó)國(guó)會(huì)暴亂。在這起事件中，一群抗議者闖入美國(guó)國(guó)會(huì)大廈，并試圖阻止國(guó)會(huì)對(duì)總統(tǒng)選舉結(jié)果的確認(rèn)。這個(gè)案例告訴我們，民主制度的穩(wěn)定和法治的重要性不可低估，同時(shí)也需要關(guān)注社會(huì)的分裂和極端主義問(wèn)題。
第八個(gè)典型案例是2012年發(fā)生在印度的悲慘輪奸案。這起輪奸案引發(fā)了全國(guó)范圍內(nèi)的抗議活動(dòng)，廣泛關(guān)注婦女權(quán)益和性別暴力問(wèn)題。這個(gè)案例提醒我們，需要加強(qiáng)社會(huì)對(duì)性別暴力的關(guān)注和法律保護(hù)，確保婦女和兒童的權(quán)益得到尊重和保障。
第九個(gè)典型案例是2015年發(fā)生在法國(guó)的“查理周刊”恐怖襲擊事件。在這個(gè)事件中，一群激進(jìn)分子襲擊了法國(guó)一家知名雜志社，造成了多人死傷。這個(gè)案例告訴我們，言論自由和新聞媒體的重要性，同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)恐怖主義的打擊和防范。
最后，第十個(gè)典型案例是2016年發(fā)生在泰國(guó)的國(guó)王逝世。這個(gè)事件引發(fā)了泰國(guó)國(guó)內(nèi)的哀悼和動(dòng)蕩，也引發(fā)了國(guó)王制度的討論。這個(gè)案例提醒我們，政治和社會(huì)制度的穩(wěn)定和延續(xù)需要建立在民眾的認(rèn)同和參與基礎(chǔ)上。
通過(guò)對(duì)這十個(gè)典型案例的分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)案例都暴露了社會(huì)存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。種族歧視、政策制定、領(lǐng)導(dǎo)力、財(cái)務(wù)管理、氣候變化、衛(wèi)生合作、民主制度、性別暴力、恐怖主義和政治穩(wěn)定等都是當(dāng)今世界需要我們思考和關(guān)注的重要議題。只有通過(guò)不斷的反思和改進(jìn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇九
候選案例。
“2013全國(guó)汽車品牌消費(fèi)侵權(quán)十大典型案例”候選案例。
2013年，福建省三明市消費(fèi)者反映該市華晨寶馬、長(zhǎng)安福特、上海大眾、上海通用別克、比亞迪、東風(fēng)標(biāo)致、雪佛蘭等7家汽車銷售服務(wù)企業(yè)在售車過(guò)程中，向消費(fèi)者宣傳推介其指定的購(gòu)車金融貸款業(yè)務(wù)。許多消費(fèi)者由于相信售車人員宣稱的優(yōu)惠條件，在購(gòu)車時(shí)選擇了該業(yè)務(wù)，但辦理手續(xù)后，被汽車銷售商索要金額不等的“銀行按揭調(diào)查費(fèi)”、“委托代辦服務(wù)費(fèi)”等費(fèi)用，否則不給辦理車貸。
三明市工商局經(jīng)查證，確認(rèn)消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。至案發(fā)之日止，7家公司累計(jì)收取服務(wù)費(fèi)62.5萬(wàn)元。最終，工商機(jī)關(guān)對(duì)7家公司作出行政處罰，責(zé)令立即改正違法行為。
一汽-大眾某4s店偷梁換柱。
2013年，張女士向浙江省杭州市工商局余杭分局投訴，稱位于金昌路的一家一汽-大眾4s店偷梁換柱，欺騙消費(fèi)者。
原來(lái)，張女士此前花15萬(wàn)元在該4s店購(gòu)買了一輛一汽-大眾的國(guó)產(chǎn)高爾夫轎車。當(dāng)時(shí)4s店同意給張女士?jī)?yōu)惠5000元，要求這5000元只能在店里購(gòu)買真皮座椅套。銷售人員在單據(jù)上寫明“真皮”兩字，但張女士按約定時(shí)間提車時(shí)發(fā)現(xiàn)，座椅套是人造革的。她認(rèn)為這是欺詐行為，要求4s店更換或給予補(bǔ)償。
4s店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，座椅套所用皮革由動(dòng)物皮和pu（聚氨脂）皮革加工而成，含有真皮成分，且座椅套屬于贈(zèng)送產(chǎn)品，他們不負(fù)責(zé)退換。
接訴后，工商干部上門向這家4s店負(fù)責(zé)人宣講相關(guān)法律法規(guī)，并反復(fù)溝通協(xié)調(diào)。最終，4s店同意補(bǔ)償張女士現(xiàn)金2000元，并贈(zèng)送價(jià)值3000元的汽車保養(yǎng)券。
一汽-大眾某4s店設(shè)消費(fèi)連環(huán)圈套。
前不久，吳女士受購(gòu)車優(yōu)惠廣告的影響，來(lái)到福建省三明市一家一汽-大眾4s店，訂購(gòu)了一輛邁騰中級(jí)轎車。
經(jīng)過(guò)砍價(jià)，雙方達(dá)成協(xié)議。付了5000元定金后，吳女士回家準(zhǔn)備貸款的材料，卻不知自己已悄悄落入商家的“連環(huán)圈套”。
合同簽訂后，4s店向吳女士推介大眾汽車金融貸款方案。在辦理貸款過(guò)程中，該店銷售人員要求收取200元的“中國(guó)人民銀行按揭調(diào)查費(fèi)”和400元的“委托代辦服務(wù)費(fèi)”。吳女士認(rèn)為收費(fèi)沒有依據(jù)，決定自行去中國(guó)建設(shè)銀行申請(qǐng)車貸。4s店要求吳女士交納2000元的“建行車貸審批表蓋章手續(xù)費(fèi)”，否則不予辦理。此后，經(jīng)過(guò)一番周折，4s店答應(yīng)免費(fèi)蓋章，貸款辦下來(lái)了。當(dāng)吳女士付首付款時(shí)，4s店收銀員告知車主每人只能免費(fèi)刷一次信用卡，此后每次刷卡要收取50元手續(xù)費(fèi)。
三明市工商局負(fù)責(zé)人表示，該4s店的服務(wù)項(xiàng)目本是當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并透露，該4s店曾因?yàn)闉E收費(fèi)用被責(zé)令停止違法行為，并被處罰款。
4新雅閣補(bǔ)漆不明示賣家稱不影響使用。
去年年底，浙江省長(zhǎng)興縣消費(fèi)者小吳以19.7萬(wàn)元的價(jià)格，在某汽車銷售公司購(gòu)買了一輛全新的廣汽本田雅閣轎車。
很快，一名老駕駛員發(fā)現(xiàn)小吳的車尾部噴過(guò)漆。小吳開車從未出現(xiàn)過(guò)剮蹭情況，于是向汽車銷售公司提出質(zhì)疑。
一開始，銷售人員不肯承認(rèn)。后來(lái)，在小吳的一再追問(wèn)下，對(duì)方承認(rèn)在運(yùn)輸途中損傷車漆，對(duì)車輛尾部作過(guò)噴漆處理。然而，該公司認(rèn)為這并不影響汽車的整體使用，并聲稱已經(jīng)在價(jià)格上給予了優(yōu)惠。
小吳無(wú)法接受這種說(shuō)法，認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該退款或給予賠償，于是撥打了長(zhǎng)興縣工商局12315熱線進(jìn)行投訴。
工商干部到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，銷售方同意給予小吳6000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償并道歉。
新雨燕“一女二嫁”另有主人。
去年，消費(fèi)者于先生在江蘇省寶應(yīng)縣一家汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛長(zhǎng)安鈴木雨燕1.3l手動(dòng)擋汽車。前不久，其愛人徐女士到張家港市長(zhǎng)安鈴木4s店做定期保養(yǎng)時(shí)遭到拒絕，原因竟然是此車另有車主。
通過(guò)查詢，此車車主系孫某某，記錄中還有孫某某的詳細(xì)地址、購(gòu)車時(shí)間和保養(yǎng)日期等信息。于先生懷疑該車是二手車，多次與銷售公司交涉要求退車無(wú)果，遂以涉嫌消費(fèi)欺詐為由，將該公司投訴至寶應(yīng)縣消協(xié)。
經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查了解，該公司銷售的這輛汽車是由揚(yáng)州市一家汽車銷售公司提供的。
銷售公司隨后給出答復(fù)：該車為新車出售，非二手車轉(zhuǎn)讓；客戶對(duì)相關(guān)信息理解有誤。對(duì)另有車主信息的原因，該公司一名副總解釋，當(dāng)時(shí)為完成銷售業(yè)績(jī)，工作人員在電腦系統(tǒng)中錄入信息，虛擬銷售此車。對(duì)這一說(shuō)法，于先生表示不認(rèn)可。
經(jīng)消協(xié)工作人員多次調(diào)解，該公司同意為于先生辦理退車手續(xù)，于先生放棄其他訴求，對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
一汽豐田店“貍貓換太子”標(biāo)準(zhǔn)普拉多當(dāng)豪華型賣。
2012年3月17日，湖北省利川市消費(fèi)者冉某和兒子一起在宜昌某豐田4s店，看中了帶有原裝真皮座椅套和dvd的豐田普拉多豪華型越野車。當(dāng)冉某父子付完51萬(wàn)元車款后，銷售人員卻將標(biāo)準(zhǔn)型普拉多越野車作為豪華型賣給父子倆。當(dāng)時(shí)雙方?jīng)]有簽訂購(gòu)車合同，該店只給了冉家父子一份加蓋公章的車輛訂購(gòu)單復(fù)印件，上面注明購(gòu)車款44.9萬(wàn)元，其他配置6.1萬(wàn)元，出具發(fā)票金額是該車的標(biāo)準(zhǔn)型車價(jià)44.9萬(wàn)元。
2013年1月2日，冉某去重慶豐田4s店維修該車的導(dǎo)航儀時(shí)，維修師傅告訴他此車為豐田普拉多標(biāo)準(zhǔn)型。冉某這才知道自己用豪華型車的價(jià)格買回了一款標(biāo)準(zhǔn)型車，于是多次與4s店交涉，但都沒有結(jié)果。無(wú)奈，他向利川市12315指揮中心投訴。
經(jīng)過(guò)工商部門的溝通協(xié)調(diào)，該店于2013年1月26日退還多收車款2.2萬(wàn)元。
?？怂挂粔脑賶闹灰蚺f車充新車賣。
去年10月，消費(fèi)者盧女士到河南省焦作市消協(xié)進(jìn)行投訴。
盧女士去年2月在焦作某汽車公司花9.7萬(wàn)元買了一輛經(jīng)典?？怂谷龓?。當(dāng)時(shí)，銷售人員保證是新車，盧女士隨即上了牌照和保險(xiǎn)。車開回家不到一天，盧女士發(fā)現(xiàn)方向盤抖動(dòng)，到4s店做檢查修好。
去年7月，車身右前側(cè)局部變色、空調(diào)不制冷。4s店檢查發(fā)現(xiàn)排氣管生銹、空調(diào)管漏氣，于是免費(fèi)為盧女士更換排氣管、噴漆和修理空調(diào)。
去年10月，盧女士駕駛該車在新鄉(xiāng)市發(fā)生事故，在新鄉(xiāng)4s店維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，車輛前面的車架被撞過(guò)，焊接點(diǎn)嚴(yán)重生銹，這才知道該車是舊車，于是到消協(xié)投訴，要求經(jīng)銷商退車并包賠損失。
經(jīng)消協(xié)介入，經(jīng)銷商同意退車并承擔(dān)上牌費(fèi)和購(gòu)置稅等合理費(fèi)用，并補(bǔ)償消費(fèi)者3000元。
車行弄錯(cuò)車總價(jià)責(zé)任卻賴消費(fèi)者。
去年8月，江西省消費(fèi)者謝女士與鷹潭市某車行簽訂汽車銷售合同，購(gòu)買了一汽-大眾寶來(lái)車。合同上注明“該車單價(jià)12.73萬(wàn)元，車款總額包括購(gòu)置稅、第一年車輛全險(xiǎn)共計(jì)13.8萬(wàn)元”字樣。此后，該車行卻不認(rèn)可車款總額中包括第一年車輛全險(xiǎn)。于是，謝女士向鷹潭市工商局12315指揮中心投訴。
工商人員經(jīng)查詢了解到，車款總價(jià)應(yīng)為14.5萬(wàn)元而不是13.8萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)由于車行工作人員失誤，忘記加上車險(xiǎn)7000元，此說(shuō)法也得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
經(jīng)調(diào)解，謝女士與車行達(dá)成一致意見：車行向謝女士贈(zèng)送一臺(tái)車用導(dǎo)航，并將7000元的車險(xiǎn)優(yōu)惠至5900元，由謝女士付款。
進(jìn)口大眾收新車錢賣出轎車已一歲多。
去年5月，江西省鷹潭市消費(fèi)者王某在該市某車展上支付1萬(wàn)元定金，訂購(gòu)了一輛進(jìn)口大眾敞篷高爾夫轎車。在簽訂購(gòu)車合同時(shí)，王某與經(jīng)銷商約定：購(gòu)買車輛必須為新車，不得為車展樣品車。在提車時(shí)，王某發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商準(zhǔn)備交付的車輛已行駛500多公里，且出廠日期為2012年2月，于是要求更換同款式的新車。
經(jīng)銷商表示，該車為新車，各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)合格，只因參加了幾次車展，買家試駕跑了500多公里，不存在質(zhì)量問(wèn)題，因此拒絕調(diào)換，并聲明如果王某不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提車便視為單方面違約，將扣留相應(yīng)定金。在多次溝通無(wú)果的情況下，王某以自由選擇權(quán)被剝奪、經(jīng)銷商強(qiáng)賣為由向鷹潭市工商局提出申訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，經(jīng)銷商與消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，同意在一個(gè)月內(nèi)為王某免費(fèi)調(diào)換一輛最近出廠的新車，否則退還王某訂金。此后，王某如約拿到了理想的新車。
雪佛蘭多次無(wú)故熄火經(jīng)銷商只保證修修修。
去年1月，江西省鷹潭市消費(fèi)者孔某花15萬(wàn)元買的雪佛蘭科魯茲新車使用不到一星期，就無(wú)故出現(xiàn)熄火現(xiàn)象。他到經(jīng)銷商指定的維修部維修，卻查不出原因；到南昌4s店排查一天，在更換相關(guān)零部件后，熄火現(xiàn)象反而更加嚴(yán)重；等待了近一星期，4s店工作人員再次對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行排查，問(wèn)題沒找到卻把其他零件損壞了?？啄撑c經(jīng)銷商交涉，得到的僅是無(wú)限期維修的承諾，于是向鷹潭市工商局12315投訴。
工商人員開展調(diào)查時(shí)，經(jīng)銷商聲稱廠家承諾僅是包修，汽車銷售的行規(guī)也是包修，其無(wú)權(quán)力對(duì)整車予以退換。此后，通過(guò)工商部門的調(diào)解，經(jīng)銷商才同意無(wú)償為孔某更換一輛同品牌、同型號(hào)的新車。
豪華斯巴魯不省心啟動(dòng)和防盜系統(tǒng)竟非原配。
2012年3月15日，福建省消費(fèi)者朱女士在福鼎市一汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛斯巴魯森林人2012款2.5xs自動(dòng)豪華導(dǎo)航版越野車。2013年5月，車輛無(wú)法啟動(dòng)，朱女士要求商家提供免費(fèi)維修服務(wù)遭拒絕，遂向工商部門提出申訴。
經(jīng)工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車一鍵啟動(dòng)智能系統(tǒng)及汽車防盜報(bào)警系統(tǒng)不是原配置。消費(fèi)者要求全額退還購(gòu)車款28.08萬(wàn)元、購(gòu)置稅2.2974萬(wàn)元,共計(jì)30.3774萬(wàn)元。但銷售公司僅同意在原車退還的前提下，退還朱女士車款20萬(wàn)元。
后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：解除買賣合同，消費(fèi)者退還車輛，銷售公司退還消費(fèi)者20.5萬(wàn)元。
90萬(wàn)元買到問(wèn)題奔馳消費(fèi)者投訴才換車。
2013年11月9日，四川省富順縣消費(fèi)者包某某通過(guò)按揭形式，以89.6萬(wàn)元的價(jià)格向某汽車銷售商購(gòu)買了一輛奔馳ml350動(dòng)感型家用轎車。購(gòu)車3天后，包某某發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)車門掉漆、車窗玻璃破損現(xiàn)象，并在洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)該車保險(xiǎn)杠以前曾經(jīng)換過(guò)。11月12日，經(jīng)奔馳4s店檢測(cè)，鑒定該車為事故車輛。包某某遂向該縣消委會(huì)投訴，要求維權(quán)。
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成協(xié)議：由汽車銷售商為包某某調(diào)換一臺(tái)奔馳ml400豪華型轎車，價(jià)值99.6萬(wàn)元，并賠償其各項(xiàng)損失共計(jì)2.2萬(wàn)元，包某某負(fù)責(zé)補(bǔ)差價(jià)10萬(wàn)元。
收兩桶錢只用半桶豐田4s店保養(yǎng)“減料”
去年1月4日，福建省莆田市消費(fèi)者蔡先生在該市某豐田4s店做保養(yǎng)時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)該店開具的施工單上顯示使用兩桶齒輪油，但實(shí)際上只使用了半桶。齒輪油兩桶價(jià)值322元，加上人工費(fèi)200元，共計(jì)522元。蔡先生要求車行賠償遭拒，遂向工商部門投訴。
蔡先生表示，他出于信任在該4s店做保養(yǎng)近兩年時(shí)間，出現(xiàn)這種情況，令他懷疑該店之前也存在欺詐行為，要求該店將車輛送去鑒定看是否存在發(fā)動(dòng)機(jī)磨損情況，同時(shí)要求退還兩年的保養(yǎng)費(fèi)。4s店承認(rèn)其工作人員操作不規(guī)范，但因鑒定磨損程序困難、檢測(cè)費(fèi)用昂貴拒絕將車輛送檢。
后經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：4s店一次性賠償蔡先生各項(xiàng)損失2000元，蔡先生不再要求退還已交付的費(fèi)用。
訂購(gòu)凱迪拉克付預(yù)付款提車時(shí)間一拖再拖。
去年，消費(fèi)者蔡先生在福建省莆田市涵江區(qū)某汽車銷售公司訂購(gòu)了一輛價(jià)值58萬(wàn)元的凱迪拉克轎車，按照公司要求支付了5萬(wàn)元購(gòu)車預(yù)付款，雙方約定了提車時(shí)間。
此后，蔡先生如約到該公司提車，公司的銷售人員稱，該車為進(jìn)口車輛，最近可能提價(jià)，因此要再等5天時(shí)間才能提車。5天后，蔡先生再次登門，被告知還要等幾天。如此反復(fù)，提車時(shí)間被拖延了一個(gè)多月仍無(wú)結(jié)果。蔡先生第六次到該公司時(shí)，被告知一個(gè)月后才可能有車。蔡先生覺得被欺騙，向涵江區(qū)工商局投訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議：銷售公司退還蔡先生購(gòu)車預(yù)付款5萬(wàn)元，并付補(bǔ)償金1萬(wàn)元。
真皮換假皮北京現(xiàn)代經(jīng)銷商賺錢有“道”
去年，福建省仙游縣消費(fèi)者黃先生從該縣某汽車城購(gòu)買了一輛北京現(xiàn)代伊蘭特1.6mt轎車，單價(jià)8.95萬(wàn)元。雙方約定，黃先生另付2000元用于購(gòu)置汽車裝飾坐墊，購(gòu)買合同注明要真皮。此后，黃先生發(fā)現(xiàn)所購(gòu)坐墊材質(zhì)為超纖皮，要求汽車城老板更換真皮裝飾坐墊并賠償經(jīng)濟(jì)損失，遭到對(duì)方拒絕，遂向仙游縣工商局投訴。
工商執(zhí)法人員接訴后，召集雙方進(jìn)行調(diào)解。最后，汽車城老板同意將原超纖皮汽車裝飾坐墊免費(fèi)贈(zèng)送給黃先生，退還2000元汽車裝飾坐墊購(gòu)置款。
大眾途觀強(qiáng)行搭售配件。
去年1月，福建省莆田市工商局接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱該市某汽車服務(wù)有限公司作為上海大眾汽車在莆田地區(qū)唯一的特許經(jīng)銷商，在銷售大眾途觀汽車的過(guò)程中，強(qiáng)制要求客戶在購(gòu)買汽車的同時(shí)安裝側(cè)護(hù)登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航等其他配件，并在該車型原價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)出售，否則不準(zhǔn)提取現(xiàn)車，且提車時(shí)間須延后四五個(gè)月。消費(fèi)者認(rèn)為該公司行為涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。
莆田市工商局檢查支隊(duì)依法立案調(diào)查。經(jīng)過(guò)取證查明，截至案發(fā)時(shí)，該公司共售出加裝過(guò)側(cè)護(hù)登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航的該款汽車4輛，通過(guò)加裝搭售共獲利16748元。該局依法對(duì)該公司作出沒收違法所得并處罰款的行政處罰決定。
消費(fèi)者自辦車貸東風(fēng)本田4s店仍索“代辦服務(wù)費(fèi)”
去年5月2日，福建省消費(fèi)者姚女士訂購(gòu)了一輛東風(fēng)本田crv轎車。5月16日，她到4s店交首付款時(shí)，被要求收取1200元的代辦手續(xù)費(fèi)。姚女士認(rèn)為車貸手續(xù)是自己辦理的，而且4s店事先并未告知需要收費(fèi)，因此這一手續(xù)費(fèi)收得不合理。4s店則稱已為姚女士提供了蓋章等服務(wù)，收取費(fèi)用并無(wú)不妥之處。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，姚女士向福州開發(fā)區(qū)工商局12315進(jìn)行申訴。
工商人員接訴后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者所述情況屬實(shí)。工商執(zhí)法人員指出，4s店在沒有事先告知需要收取服務(wù)費(fèi)且沒有提供相關(guān)服務(wù)的前提下，向消費(fèi)者索取服務(wù)費(fèi)，于法無(wú)據(jù)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，4s店同意免收服務(wù)費(fèi)。
消費(fèi)者看車不滿意雪佛蘭4s店搶繳購(gòu)置稅。
2013年9月底，福建省黃先生通過(guò)某4s店訂購(gòu)了一款雪佛蘭轎車，支付定金1萬(wàn)元，并與車行簽訂了購(gòu)車合同。之后，黃先生又支付了10萬(wàn)多元的首付款（包括購(gòu)置稅）。10月29日，黃先生到店看車時(shí)，發(fā)現(xiàn)車身有劃痕，當(dāng)場(chǎng)提出質(zhì)疑?？傻诙欤囆形唇?jīng)黃先生同意就繳納了車輛購(gòu)置稅。黃先生十分不滿，再次與4s店交涉，要求換車。4s店先是表示同意，可3天后又以無(wú)法辦理購(gòu)置稅變更手續(xù)為由拒絕換車。無(wú)奈之下，黃先生向福州開發(fā)區(qū)工商局12315申訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)求助。
經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者所述情況屬實(shí)。工商執(zhí)法人員指出，在黃先生對(duì)車輛外觀提出質(zhì)疑、未履行確認(rèn)購(gòu)買手續(xù)的前提下，4s店自作主張為其辦理購(gòu)置稅，存在過(guò)錯(cuò)。經(jīng)協(xié)商，4s店同意為黃先生更換一輛新車。
汽車銷售公司非法收取“抵押調(diào)查費(fèi)”
2013年8月22日，福建省晉江市工商局檢查大隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)，依法對(duì)某銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司對(duì)辦理汽車按揭貸款的消費(fèi)者收取一項(xiàng)名為“抵押調(diào)查費(fèi)”的費(fèi)用，且無(wú)法提供收費(fèi)的合法依據(jù)，即予以立案調(diào)查。
經(jīng)查實(shí)，該公司自2013年6月開始，在為按揭購(gòu)車的客戶辦理車輛抵押手續(xù)過(guò)程中，以“抵押調(diào)查費(fèi)”的名義，向客戶收取每輛車1500元的費(fèi)用。至案發(fā)時(shí)，該公司共收取“抵押調(diào)查費(fèi)”1.8萬(wàn)元。
隨后，晉江市工商局依法作出處罰決定：責(zé)令該公司改正違法行為，沒收其違法所得1.8萬(wàn)元，并處罰款1.8萬(wàn)元。
上海通用4s店捆綁銷售不買保險(xiǎn)不賣車。
近日，江蘇省南京市消費(fèi)者龔女士在該市溧水區(qū)一家汽車4s店，看中了一輛別克轎車，準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí)卻被告知一定要在該店購(gòu)買車險(xiǎn)，否則不能買車。龔女士向溧水區(qū)消協(xié)投訴，咨詢這方面的相關(guān)規(guī)定。
消協(xié)工作人員表示，消費(fèi)者有自由購(gòu)買車險(xiǎn)的權(quán)利，龔女士遇到的情況屬于捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)，是不符合法律規(guī)定的。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店改正了違規(guī)行為。
導(dǎo)航儀被調(diào)包車主怒訴長(zhǎng)安福特店。
近日，江蘇省南京市漂水區(qū)消費(fèi)者章先生在當(dāng)?shù)啬称?s店購(gòu)買一輛長(zhǎng)安福特汽車時(shí)，要求該店加裝一個(gè)指定品牌的車載導(dǎo)航儀。但提車后，章先生發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀被換了品牌，遂向溧水區(qū)消協(xié)投訴。
后經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店將導(dǎo)航儀換成了章先生原先購(gòu)買的品牌。
消協(xié)提醒消費(fèi)者，提車時(shí)要留個(gè)心眼，注意核對(duì)車輛零部件是否符合當(dāng)初約定，且做好相關(guān)單據(jù)的保存工作。
寶來(lái)水箱出問(wèn)題4s店拒絕“三包”
遼寧省大連市消費(fèi)者王先生于2012年5月在一汽-大眾4s店購(gòu)買了一臺(tái)寶來(lái)汽車，價(jià)格為12.68萬(wàn)元。車輛去年在保修期內(nèi)出現(xiàn)水箱漏水，4s店檢查后確認(rèn)是水箱質(zhì)量問(wèn)題。然而，王先生的車缺少兩次保養(yǎng)記錄，4s店表示，缺少保養(yǎng)記錄就視為消費(fèi)者自動(dòng)放棄“三包”權(quán)利，因此不予保修；王先生如果想享受“三包”服務(wù)，就必須補(bǔ)齊保養(yǎng)記錄。王先生認(rèn)為不合理，于2013年10月8日投訴至大連市保稅區(qū)消協(xié)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，情況屬實(shí)。消協(xié)工作人員認(rèn)為，根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品與造成損壞不構(gòu)成因果關(guān)系時(shí)，經(jīng)營(yíng)者依然應(yīng)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
經(jīng)過(guò)幾次調(diào)解，4s店最終同意對(duì)王先生的車給予保修。
4s店售車強(qiáng)搭商業(yè)險(xiǎn)消費(fèi)者理直氣壯拒絕。
2013年8月，消費(fèi)者王先生向遼寧省營(yíng)口市工商12315投訴，稱其在購(gòu)買某品牌汽車時(shí)全款提車，可4s店強(qiáng)行搭售商業(yè)保險(xiǎn)，明確表示不在該店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)，就不準(zhǔn)提車。王先生認(rèn)為該4s店的行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，請(qǐng)求工商部門幫助維權(quán)。
接訴后，營(yíng)口市工商局執(zhí)法人員迅速展開調(diào)查，查明該4s店確實(shí)存在強(qiáng)制搭售商業(yè)保險(xiǎn)的行為。工商局執(zhí)法人員予以制止，并作出行政處罰。
吉利新車自燃農(nóng)民工艱難維權(quán)。
2013年5月20日，重慶市奉節(jié)縣農(nóng)民工彭達(dá)合用辛苦積攢下來(lái)的血汗錢，在縣城某汽貿(mào)公司以按揭方式購(gòu)買了一輛吉利美日牌小型轎車。6月11日，老彭開車帶全家外出，行駛過(guò)程中，車輛底盤起火。大火被撲滅后，新車變成了一堆廢鐵。
第二天，吉利汽車生產(chǎn)廠家和賣家派員到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，將事故車輛拉走。10天過(guò)后，銷售公司負(fù)責(zé)人通知老彭，車輛已由廠方專家鑒定，結(jié)論是車輛燃燒與本身的質(zhì)量無(wú)關(guān)，發(fā)生事故的車輛無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。廠家因此拒絕賠償，只同意給予老彭5000元至1萬(wàn)元的人道主義補(bǔ)償。
幾經(jīng)協(xié)商不成，萬(wàn)般無(wú)奈的老彭向奉節(jié)縣消委會(huì)投訴，尋求幫助。消委會(huì)工作人員指出：吉利廠家單方面作出對(duì)消費(fèi)者排他性的所謂“專家鑒定”，無(wú)法律效力；即便是按照廠家的事故原因分析，仍表明該車在設(shè)計(jì)上存在缺陷。
經(jīng)過(guò)消委會(huì)的積極協(xié)調(diào)，11月25日，浙江吉利控股集團(tuán)與老彭達(dá)成協(xié)議，免費(fèi)為老彭更換一臺(tái)同型號(hào)、同品牌轎車。
捷豹路虎經(jīng)銷商制定霸王條款。
去年，福建省漳州市工商局接到消費(fèi)者舉報(bào)，當(dāng)?shù)匾患忆N售捷豹路虎的公司于6月底自行制作了一份購(gòu)車協(xié)議書,協(xié)議書規(guī)定，乙方（消費(fèi)者）如超過(guò)通知提車日期3日仍不辦理交款手續(xù)，其所交訂金將不予退還，作為甲方即該公司提車費(fèi)用補(bǔ)償，并追加每日該車車價(jià)5?的違約金，直至交清全部車款為止。甲方有權(quán)對(duì)此車作重新處理。甲方如未能按協(xié)議時(shí)間交車，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方無(wú)息退還所收訂金。消費(fèi)者認(rèn)為，該格式條款限制了消費(fèi)者獲得違約金的權(quán)利，屬于霸王條款。
漳州市工商局執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)情況屬實(shí)，遂對(duì)該公司依法作出行政處罰決定：責(zé)令改正違法行為，沒收違法所得200元，并處罰款300元。
所售新車不全新賣家退款并賠償。
消費(fèi)者周某2013年11月花費(fèi)20.2萬(wàn)元在貴州省安順市一品牌汽車店內(nèi)購(gòu)置一款新車，提車使用后發(fā)現(xiàn)該車有疑似重新噴漆跡象，且發(fā)動(dòng)機(jī)的螺絲也有更換的痕跡，因此對(duì)車輛是否為全新未使用產(chǎn)生疑問(wèn)。經(jīng)了解，周某得知該車在調(diào)運(yùn)過(guò)程中曾發(fā)生過(guò)剮蹭，經(jīng)銷商對(duì)車輛進(jìn)行了修復(fù)處理后當(dāng)新車賣。
安順市西秀區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接訴后，對(duì)經(jīng)銷商講解相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利：消費(fèi)者可以向經(jīng)銷商提出退車請(qǐng)求，同時(shí)汽車上戶相關(guān)手續(xù)費(fèi)用應(yīng)由經(jīng)銷商承擔(dān)；按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)一定金額的賠償。
最終商家退款并作賠償。
新天籟一個(gè)月患上“皮膚病”
2013年11月21日，江西省高安市工商局12315投訴申訴舉報(bào)中心接到一起投訴。消費(fèi)者熊先生稱，他購(gòu)買了一輛價(jià)值18.7萬(wàn)元的天籟轎車，不到一個(gè)月，車子表面就出現(xiàn)了漆面起泡、脫落的現(xiàn)象。
4s店回復(fù)稱，車子表面漆面起泡、脫落的現(xiàn)象是受外力原因造成的，而且汽車已被購(gòu)買一個(gè)月，4s店概不負(fù)責(zé)，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。
執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查了解，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行”的規(guī)定，執(zhí)法人員與4s店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
湖北省棗陽(yáng)市七方鎮(zhèn)車主肖先生去年遇到了一件蹊蹺事，他在棗陽(yáng)市汽配城某汽車貿(mào)易有限公司花25.5萬(wàn)元購(gòu)買的乘龍牌汽車竟然不能通過(guò)年審，被車管部門認(rèn)定為套牌車。
據(jù)悉，該汽車貿(mào)易有限公司免費(fèi)為肖先生辦理了車輛牌照入戶等相關(guān)手續(xù)。2013年10月12日，該車在棗陽(yáng)市車管所年審時(shí)被查出是“套牌車”，當(dāng)場(chǎng)被車管部門扣押。事發(fā)后，肖先生質(zhì)疑該公司對(duì)車輛動(dòng)了手腳，但對(duì)方堅(jiān)決否認(rèn)，稱是從正規(guī)生產(chǎn)廠家進(jìn)貨。
肖先生到棗陽(yáng)市工商局舉報(bào)。經(jīng)執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查取證，生產(chǎn)廠家把本應(yīng)隨車發(fā)給肖先生的l315型車輛合格證，卻錯(cuò)發(fā)給了另一輛車的車主，致使車架、發(fā)動(dòng)機(jī)等審驗(yàn)的信息與該車信息不匹配。
經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商同意一次性賠償因車輛扣押費(fèi)、停運(yùn)費(fèi)等造成的經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)2.1萬(wàn)元。
雪佛蘭經(jīng)銷商欺詐消費(fèi)者。
2013年4月，四川省樂山市消費(fèi)者的雪佛蘭科帕奇越野車在行駛過(guò)程中發(fā)出巨大聲響，引擎部分起火。經(jīng)4s店維修人員檢查，該車發(fā)動(dòng)機(jī)缸體已穿，活塞連桿、螺絲打爛脫落。楊某當(dāng)即要求該公司查明問(wèn)題原因，并更換車輛。
因該車購(gòu)于2010年10月，汽車銷售公司稱已過(guò)“三包”期，拒絕賠償、更換，且不同意協(xié)商。無(wú)奈之下，楊某投訴至樂山市消費(fèi)者委員會(huì)。
消委會(huì)接訴后，經(jīng)調(diào)查了解到該車確實(shí)已過(guò)“三包”期，但是該車發(fā)動(dòng)機(jī)上標(biāo)注的出廠日期為2006年，而購(gòu)車證書上標(biāo)注的出廠日期為2010年，4s店存在欺詐消費(fèi)者的行為。
經(jīng)多次調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見：由投訴人楊某承擔(dān)3萬(wàn)元維修費(fèi)用，被投訴方負(fù)責(zé)維修好，承擔(dān)剩余費(fèi)用，并保證更換使用新配件。
五菱無(wú)法上號(hào)牌經(jīng)銷商竟想改裝蒙人。
2013年2月21日，消費(fèi)者楊某在四川省樂山市某汽車銷售公司購(gòu)買了五菱牌面包車一輛，總價(jià)5.96萬(wàn)元。3月10日在辦理汽車入戶時(shí)，楊某被告知汽車車型與車架號(hào)不符，不能辦理入戶，無(wú)法上號(hào)牌。
楊某到該銷售公司與負(fù)責(zé)人協(xié)商，對(duì)方提出將汽車駕駛室后的所有玻璃車窗全部更換成鐵皮，另外贈(zèng)送兩年免費(fèi)保養(yǎng)，說(shuō)這樣既可以通過(guò)車輛檢測(cè)，又有些補(bǔ)償。但楊某不同意改裝。雙方意見分歧過(guò)大，無(wú)法協(xié)商一致，于是楊某投訴到樂山市消委會(huì)，要求維權(quán)。
樂山市消委會(huì)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查了解情況后，組織雙方行進(jìn)了調(diào)解，最終達(dá)成一致意見：被投訴公司無(wú)條件負(fù)責(zé)為楊某辦理好汽車入戶手續(xù)。
長(zhǎng)安樣車當(dāng)新車賣。
2013年3月，烈先生在四川省瀘州市某汽車行訂購(gòu)了一輛長(zhǎng)安汽車。提車時(shí)，他發(fā)現(xiàn)車身保險(xiǎn)杠生銹，車漆也有幾處被磨花，倒車燈的間隙也不均勻。商家開始堅(jiān)持說(shuō)是新車，但經(jīng)不住反復(fù)追問(wèn)，最終承認(rèn)是樣車。烈先生要求店方退回定金或者重發(fā)新車，誰(shuí)知店方卻以各種理由推托，并讓他選其他款車型。協(xié)商無(wú)果后，烈先生投訴到了消委會(huì)。
消委會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，對(duì)車行的做法提出了嚴(yán)肅的批評(píng)，車行表示接受批評(píng)，并為烈先生調(diào)換了同型號(hào)新車。
奧迪新車補(bǔ)過(guò)漆退車沒商量。
消費(fèi)者劉先生于2013年2月20日花40萬(wàn)元在四川省瀘州市某汽車經(jīng)銷商處購(gòu)買了一輛奧迪轎車，4月21日發(fā)生剮蹭事故后開到一汽車修理廠維修，維修師告訴他，該車車漆是修補(bǔ)過(guò)的，并且是大面積的修補(bǔ)。
劉先生帶著疑問(wèn)去找汽車經(jīng)銷商理論，對(duì)方堅(jiān)持說(shuō)賣出的是新車，只承諾換原車保險(xiǎn)杠，遭到劉先生拒絕。過(guò)了幾天雙方進(jìn)行第二次商議，經(jīng)銷商又承諾換原車保險(xiǎn)杠、免費(fèi)提供全年汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，劉先生還是沒有答應(yīng)，并進(jìn)行了投訴。
瀘州市江陽(yáng)區(qū)消委會(huì)工作人員接到投訴后，立即聯(lián)系商家及消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，在無(wú)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定、無(wú)法確認(rèn)雙方責(zé)任的情況下，按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)銷商最終退還了劉先生的購(gòu)車費(fèi)用40余萬(wàn)元。
東風(fēng)標(biāo)致售車不給合格證。
2013年7月4日，四川省瀘州市納溪區(qū)消費(fèi)者趙恒忠在某公司購(gòu)買了一輛東風(fēng)標(biāo)致408型汽車。當(dāng)時(shí)公司除向消費(fèi)者出具了一張收費(fèi)收據(jù)、隨車的使用手冊(cè)和導(dǎo)航使用說(shuō)明書以外，沒有提供任何購(gòu)車相關(guān)資料。當(dāng)消費(fèi)者向公司索取該車的合格證、質(zhì)量保證書和保養(yǎng)手冊(cè)時(shí)，該公司稱，這些資料暫時(shí)不能給，要等到車子上戶以后才能給。
在雙方約定上戶的時(shí)間7月16日，該公司又稱合格證16日上午才從湖北武漢廠家寄來(lái)，導(dǎo)致當(dāng)天未辦成上戶手續(xù)。
消費(fèi)者認(rèn)為該公司屬欺詐銷售，通過(guò)工商紅盾輿論網(wǎng)投訴。納溪區(qū)工商局接到轉(zhuǎn)辦投訴案后調(diào)查了解到，大部分汽車銷售商先交部分保證金從廠家訂購(gòu)車輛，等車輛售出并全額付款后，廠家才將車輛合格證用快遞方式寄給銷售商。經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)解，該公司負(fù)責(zé)人向消費(fèi)者趙恒忠當(dāng)面賠禮道歉，并加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雪佛蘭宣傳不嚴(yán)謹(jǐn)價(jià)差惹惱消費(fèi)者。
2013年4月，消費(fèi)者陳女士在四川省瀘州市某4s店訂購(gòu)了一輛雪佛蘭汽車，并同4s店導(dǎo)購(gòu)員協(xié)商約定購(gòu)車款優(yōu)惠9000元，另加車輛免費(fèi)貼膜，當(dāng)時(shí)店內(nèi)工作人員稱此優(yōu)惠條件是他們能夠申請(qǐng)到的最高優(yōu)惠。
隔了一天，陳女士卻發(fā)現(xiàn)4s店在報(bào)紙上刊登廣告，稱近期將舉辦車展，購(gòu)車最高優(yōu)惠1萬(wàn)元現(xiàn)金，再送1萬(wàn)元禮包，到店之后還能再享優(yōu)惠。陳女士隨即致電4s店咨詢，工作人員稱只有手動(dòng)擋的車才能參加活動(dòng)，但陳女士的朋友在此家4s店進(jìn)行購(gòu)車咨詢時(shí)，對(duì)方又稱所有車型都能優(yōu)惠，為此陳女生要求4s店按照?qǐng)?bào)紙上宣傳的價(jià)格予以優(yōu)惠，若做不到就退還其購(gòu)車定金，雙方產(chǎn)生分歧。
接到投訴后，消委會(huì)工作人員對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解，最終促使雙方達(dá)成了一致：4s店答應(yīng)按照?qǐng)?bào)紙上宣傳的活動(dòng)價(jià)格予以優(yōu)惠。
奔馳購(gòu)買半月修多次中介經(jīng)銷商亦擔(dān)責(zé)。
消費(fèi)者陽(yáng)先生在湖南省湘潭市某奔馳汽車銷售公司購(gòu)買了一輛奔馳smart汽車。購(gòu)買不到半個(gè)月，該車便返廠修理了4次。消費(fèi)者多次與商家協(xié)商退貨未果。
經(jīng)湘潭市工商局高新分局調(diào)查了解，奔馳smart屬于必須經(jīng)奔馳總公司許可才能經(jīng)銷的車型，湘潭市該奔馳汽車銷售公司未經(jīng)總公司許可不能經(jīng)銷此車型。陽(yáng)先生所購(gòu)車輛系在長(zhǎng)沙銷售公司購(gòu)買、提車、簽署合同，且在長(zhǎng)沙接受售后服務(wù)。湘潭市該奔馳汽車銷售公司是陽(yáng)先生購(gòu)車所在公司的一分支機(jī)構(gòu)，不是投訴人的直接服務(wù)對(duì)象，但其在介紹消費(fèi)者購(gòu)買該車過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，該奔馳汽車銷售公司與上一級(jí)總公司聯(lián)系，為消費(fèi)者免費(fèi)提供代步車一輛，并及時(shí)為消費(fèi)者修好了車。陽(yáng)先生表示滿意，不再要求退貨。
比亞迪新車“懷”舊胎。
商家無(wú)條件換新胎。
2013年4月，湖南省湘潭市消費(fèi)者史先生購(gòu)買不到一個(gè)月的比亞迪f0新車車胎被扎破。在更換備胎時(shí)，史先生發(fā)現(xiàn)從來(lái)沒有使用過(guò)的備胎竟是舊輪胎，且有破洞，輪胎鋼圈也損壞了。史先生立即找售車4s店理論，對(duì)方卻稱，新車是經(jīng)過(guò)史先生親自驗(yàn)貨并簽字確認(rèn)的，出門后發(fā)生這種情況，他們無(wú)法負(fù)責(zé)。史先生無(wú)奈只好請(qǐng)求工商部門幫助維權(quán)。
工商執(zhí)法人員多次上門調(diào)解，經(jīng)銷商終于答應(yīng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換一個(gè)新備用胎和鋼圈。消費(fèi)者十分滿意。
執(zhí)法人員也提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買新車時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真檢查車輛各個(gè)部件是否完整如新，不要單從外觀判斷是新的就匆匆簽字提車。
“頂配”變“豪配”
長(zhǎng)安福特4s店“用心良苦”
2013年5月，消費(fèi)者熊先生在湖南省湘潭市某4s店購(gòu)買了一輛福特嘉年華家用轎車。購(gòu)買時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員告知熊先生，所購(gòu)車型是頂級(jí)配置。一個(gè)月后，熊先生發(fā)現(xiàn)，自己所購(gòu)買的并不是官網(wǎng)公布的頂級(jí)配置，要求商家換車。4s店回應(yīng)，其銷售的“頂級(jí)配置”是在同車型裸車上自己加裝一系列功能配置，再以“豪華配置”出售。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員了解情況后認(rèn)為，銷售商在銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供所售商品真實(shí)、詳細(xì)的信息，而消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)清楚了解商品信息后再簽字提車。
經(jīng)調(diào)解，4s店為消費(fèi)者更換了一輛官網(wǎng)公布的頂級(jí)配置轎車，并贈(zèng)送消費(fèi)者一臺(tái)dvd導(dǎo)航儀。
網(wǎng)絡(luò)訂車被騙工商跨省維權(quán)2013年4月，江西消費(fèi)者余先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天，認(rèn)識(shí)了湖南湘潭某汽車4s店銷售部吳經(jīng)理。通過(guò)多次電話聯(lián)系和qq聊天，余先生決定到吳經(jīng)理所在4s店購(gòu)買家用轎車，并從銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理賬戶上作為購(gòu)車定金，雙方約好8月1日提車。
不料提車時(shí)，吳經(jīng)理卻稱從未收到2000元定金，車輛的成交價(jià)格也比先前商定的價(jià)格高出了1.2萬(wàn)元。于是，余先生向12315提出申訴。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)余先生通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理名下賬號(hào)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，4s店將余先生轉(zhuǎn)賬的2000元計(jì)入購(gòu)車款，并按現(xiàn)價(jià)優(yōu)惠1.2萬(wàn)元將車出售給余先生。
東風(fēng)悅達(dá)起亞新車爆胎。
4s店怪罪消費(fèi)者。
2013年11月4日，甘肅省酒泉市肅州區(qū)消協(xié)北郊分會(huì)受理了消費(fèi)者李某的投訴。李某于10月29日在酒泉一家4s店購(gòu)買東風(fēng)悅達(dá)起亞轎車一輛，同時(shí)支付購(gòu)車款16.08萬(wàn)元。該車在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)爆胎問(wèn)題，4s店稱是消費(fèi)者不正常行駛導(dǎo)致，不予更換。
接到投訴后，北郊分會(huì)工作人員安排專人對(duì)此事展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該4s店不能證明爆胎由消費(fèi)者不正當(dāng)行駛所致，且未能按時(shí)更換車輛輪胎，投訴情況屬實(shí)。工作人員對(duì)雙方講法規(guī)、說(shuō)道理，最終雙方達(dá)成協(xié)議，4s店承諾更換車輛輪胎。
車廂厚度縮水。
商家賠償1萬(wàn)元。
2013年8月5日，消費(fèi)者梁某在甘肅省隴南市武都區(qū)某汽車銷售公司購(gòu)買了一輛解放牌ca3250p66型號(hào)汽車，并要求該公司按照雙方簽訂的購(gòu)車協(xié)議配裝車廂。當(dāng)梁某接回新車后，發(fā)現(xiàn)新車車廂的邊壁只有6mm，而不是購(gòu)車協(xié)議所要求的8mm。梁某與該公司進(jìn)行多次協(xié)商，要求賠償其經(jīng)濟(jì)損失1.3萬(wàn)元，均遭到拒絕，梁某遂投訴到隴南市工商局武都分局12315投訴申訴中心。
接到投訴后，武都分局經(jīng)檢大隊(duì)執(zhí)法人員及消協(xié)工作人員立即前往調(diào)查了解，耐心細(xì)致地向該汽車銷售公司負(fù)責(zé)人講解《合同法》。最終，該公司同意賠償梁某1萬(wàn)元。
一汽佳寶難啟動(dòng)。
只維修不換貨。
2013年5月3日，河南省濮陽(yáng)市南樂縣消費(fèi)者喬萬(wàn)福投訴稱，其在南樂縣哈飛昌菱服務(wù)站購(gòu)買的一汽佳寶汽車，使用不久便出現(xiàn)啟動(dòng)打火難的問(wèn)題。他多次到維修站維修，仍不能正常使用，要求商家給予調(diào)換。
南樂縣工商局12315中心工作人員了解情況后，立即督促維修服務(wù)站派廠方技術(shù)人員認(rèn)真查找問(wèn)題原因。廠方最終確認(rèn)為機(jī)器故障，遂為該車置換導(dǎo)油軌總成一套。5月9日，問(wèn)題得到圓滿解決。
新帕薩特氣囊自行爆開。
工商認(rèn)定應(yīng)賠償河南省周口市扶溝縣消費(fèi)者常先生2012年3月購(gòu)買的上海大眾帕薩特2.0t轎車，在2013年8月行駛過(guò)程中副駕駛位置的氣囊自行爆開，使家人受到不小的驚嚇。
4s店工作人員趕至事故發(fā)生地點(diǎn)取車時(shí)，駕駛位置氣囊也自動(dòng)爆開，導(dǎo)致開車人員左耳朵受傷。在沒有總店來(lái)人檢查、也沒有和消費(fèi)者協(xié)商的情況下，4s店維修人員私自把車輛打開檢查，給出原因是空調(diào)系統(tǒng)有問(wèn)題導(dǎo)致漏水，水漏到了氣囊控制總開關(guān)，導(dǎo)致氣囊自己爆開。消費(fèi)者與店里協(xié)商賠償，4s店表示只能修車。
接到常先生的投訴后，工商12315多次調(diào)解，最終由廠家賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失5000元，車輛按消費(fèi)者要求修復(fù)。
無(wú)法鑒定維修質(zhì)量。
消協(xié)巧作“無(wú)因調(diào)解”
內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費(fèi)者涂先生一輛40多萬(wàn)元的轎車發(fā)生了嚴(yán)重交通事故，保險(xiǎn)公司受理報(bào)案后，建議將車送至某4s店維修。一個(gè)月后4s店通知涂先生取車，涂先生發(fā)現(xiàn)變速箱開裂，變速箱油已經(jīng)漏光。
又過(guò)了幾天，4s店通知已更換了新的變速箱外殼，可以取車了。但涂先生認(rèn)為交通事故造成車輛頭部、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱嚴(yán)重?fù)p壞，4s店在維修時(shí)漏檢了變速箱，并且在變速箱沒油的情況下試車，因此對(duì)維修質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。同時(shí)他認(rèn)為，如果當(dāng)時(shí)4s店沒有漏檢變速箱，他便可以申請(qǐng)全損理賠。
據(jù)此他多次與保險(xiǎn)公司和4s店協(xié)商，希望保險(xiǎn)公司和4s店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，以31萬(wàn)元的價(jià)格回購(gòu)事故車，但協(xié)商無(wú)果遂投訴。消協(xié)工作人員認(rèn)為，按照法律規(guī)定，質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)可以提請(qǐng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，但內(nèi)蒙古地區(qū)目前尚無(wú)法作出相關(guān)鑒定。消協(xié)建議用“無(wú)因調(diào)解”的方法解決問(wèn)題。最終，三方均作出了讓步，達(dá)成了由保險(xiǎn)公司和4s店以29萬(wàn)元的價(jià)格回購(gòu)車輛的和解協(xié)議。
消費(fèi)者還清購(gòu)車貸款。
經(jīng)銷商遲遲不退保證金。
2011年，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費(fèi)者張先生通過(guò)汽貿(mào)公司貸款購(gòu)車，并交付貸款保證金1.93萬(wàn)元，雙方以書面形式約定：待張先生全額還清貸款后，汽貿(mào)公司將全額退還貸款保證金。
2013年張先生還完貸款，汽貿(mào)公司卻不予退款。他多次催問(wèn)，對(duì)方均以還有多人未還清貸款、銀行沒給汽貿(mào)公司退錢為由拒絕了張先生的要求。
包頭市消協(xié)工作人員認(rèn)為，本案中張先生還清了貸款，汽貿(mào)公司應(yīng)按照約定為張先生退還貸款保證金。一般情況下，銀行會(huì)按批次將貸款保證金退還給汽貿(mào)公司，但銀行收取貸款保證金的對(duì)象是汽貿(mào)公司，而非消費(fèi)者個(gè)人。消費(fèi)者是與汽貿(mào)公司簽訂的合同，不是與銀行簽訂的合同，所以汽貿(mào)公司不能以銀行未退款為由拒絕消費(fèi)者的主張。經(jīng)調(diào)解，汽貿(mào)公司退款，雙方和解。
新車兩次換剎車盤。
安全存隱患退車難。
2013年7月4日，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費(fèi)者付女士花31.2萬(wàn)元購(gòu)買了一輛東風(fēng)本田艾力紳牌多用途乘用車，在使用過(guò)程中，該車的剎車盤出現(xiàn)抖動(dòng)現(xiàn)象，并造成前輪胎跑偏，輪胎內(nèi)側(cè)被磨平。據(jù)此，經(jīng)營(yíng)者為付女士的車先后更換了兩次剎車盤，但問(wèn)題仍未解決。
10月16日，生產(chǎn)廠家查驗(yàn)后認(rèn)定，該車存在質(zhì)量問(wèn)題，并作出再次更換剎車盤的處理意見，而付女士認(rèn)為該車存在巨大安全隱患，堅(jiān)持要求退車或換車，遭到拒絕后投訴。
此時(shí)，汽車“三包”新規(guī)已實(shí)施，雖然付女士是在10月1日前買的車，但經(jīng)包頭市工商局、消協(xié)人員調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者愿意按照新規(guī)為消費(fèi)者退車，不過(guò)付女士需要支付相應(yīng)的使用補(bǔ)償費(fèi)用。
根據(jù)汽車“三包”新規(guī)的規(guī)定，付女士支付了2.5萬(wàn)元補(bǔ)償費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者退還購(gòu)車款28.7萬(wàn)元。
邁騰“狂喝”機(jī)油。
廠家賣家推諉扯皮。
2011年12月，江蘇省揚(yáng)州市消費(fèi)者吳先生在當(dāng)?shù)匾患乙黄?大眾4s店購(gòu)買了一輛1.8t型號(hào)的新款邁騰?？僧?dāng)汽車跑到3000公里時(shí)，吳先生發(fā)現(xiàn)，該車消耗機(jī)油很厲害，于是上門進(jìn)行售后維修。
可從3000公里一直到3萬(wàn)多公里，吳先生經(jīng)歷多次維修，歷時(shí)一年多，這一問(wèn)題就是沒能得到根治。汽車用戶手冊(cè)上說(shuō)明1萬(wàn)公里保養(yǎng)一次，而吳先生的車5000公里就要更換一次機(jī)油。在這種情況下，商家承諾更換新車，但把質(zhì)量問(wèn)題推給了廠家，而廠家卻說(shuō)不存在質(zhì)量問(wèn)題，是商家沒有將小問(wèn)題處理好。事件陷入了僵持狀態(tài)。
吳先生久久得不到回復(fù)，于2013年3月15日向12315投訴。揚(yáng)州市工商局執(zhí)法人員立即前往4s店進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)請(qǐng)廠家代表到場(chǎng)處理問(wèn)題。執(zhí)法人員組織各方協(xié)調(diào)，并宣傳相關(guān)法規(guī)。當(dāng)天下午3時(shí)，各方終于握手言和，吳先生成功更換了發(fā)動(dòng)機(jī)，工商部門為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6.8萬(wàn)元。
海馬銷售商賣車不給合格證。
2013年11月18日，河南省太康縣消費(fèi)者施先生撥打12315投訴稱，2013年11月10日，他在周口市一家汽車銷售店購(gòu)買了海南馬自達(dá)汽車，該店以各種理由推遲發(fā)放合格證，消費(fèi)者購(gòu)買了汽車卻不能入戶影響使用。18日當(dāng)天，消費(fèi)者再次到該店索要合格證，卻被告知合格證在銀行用于抵押貸款，讓下個(gè)月再拿合格證入戶。
消費(fèi)者認(rèn)為這是欺詐行為，要求12315處理。周口市工商局專業(yè)分局交通所執(zhí)法人員很快介入調(diào)解，督促該店把合格證歸還給施先生，糾紛得以解決。執(zhí)法人員對(duì)該店欺詐行為進(jìn)行了批評(píng)教育，并責(zé)令改正。
一汽佳寶經(jīng)銷商。
收高配錢給低配車。
河南省鄲城縣消費(fèi)者張先生2013年8月2日在周口市一家汽車銷售公司購(gòu)買了一汽佳寶面包車，車款5萬(wàn)元。
這一價(jià)位為該型號(hào)的高配車?？聪M(fèi)者不太懂車，經(jīng)銷商把低配車給了張先生。經(jīng)與他人的高配車對(duì)比，張先生才發(fā)現(xiàn)自己被騙。張先生多次聯(lián)系經(jīng)銷商，問(wèn)題卻一直得不到解決。張先生向12315投訴，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)銷商按照消費(fèi)者的要求更換了一部高配車。執(zhí)法人員對(duì)該店欺詐行為進(jìn)行批評(píng)，并警告經(jīng)銷商：以后再有欺詐行為發(fā)生，將按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行處罰。
江淮經(jīng)銷商售不合格新車。
2013年5月2日，河南省信陽(yáng)市消費(fèi)者梅某在信陽(yáng)某汽車銷售有限公司購(gòu)買了一輛價(jià)值8.58萬(wàn)元的江淮瑞風(fēng)汽車。5月11日，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動(dòng)機(jī)漏水，經(jīng)售后確認(rèn)，發(fā)動(dòng)機(jī)屬于不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者要求更換同品牌同型號(hào)的新車一輛，遭到拒絕。
經(jīng)工商機(jī)關(guān)介入調(diào)解后，雙方達(dá)成換貨和解協(xié)議，經(jīng)銷商為消費(fèi)者更換同品牌同型號(hào)的新車一輛。
信陽(yáng)市工商局專業(yè)分局對(duì)該經(jīng)銷商進(jìn)行了立案查處。依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規(guī)定，該分局責(zé)令生產(chǎn)廠家召回不合格車輛，對(duì)當(dāng)事人處以所銷售產(chǎn)品貨值50%共計(jì)4.29萬(wàn)元的罰款。
東風(fēng)雪鐵龍abs泵故障引發(fā)投訴。
河南省信陽(yáng)市消費(fèi)者班某2013年7月購(gòu)買了一輛東風(fēng)雪鐵龍c4l汽車，使用后發(fā)現(xiàn)剎車系統(tǒng)abs/esp燈顯示異常，且打火不順利。經(jīng)銷售商售后工作人員多次維修，故障仍然存在，消費(fèi)者要求更換同款新車。但銷售商認(rèn)為，該車在使用過(guò)程中，整車能夠安全行駛，只是系統(tǒng)中的某一零件有問(wèn)題，不予換車。消費(fèi)者選擇了投訴。
（三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的”。因此，經(jīng)工商、消協(xié)人員調(diào)解、協(xié)商，雙方一致同意不更換車輛，但是更換新的abs泵，同時(shí)銷售商作出相關(guān)的質(zhì)量承諾。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，隨著新聞傳媒行業(yè)的快速發(fā)展，新聞故意侵權(quán)案件也日益增多，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。作為一名傳媒行業(yè)的從業(yè)人員，我深受觸動(dòng)，通過(guò)近期了解到的相關(guān)案例，我對(duì)新聞故意侵權(quán)問(wèn)題有了一些深入的思考和體會(huì)。
首先，新聞媒體應(yīng)保持與事實(shí)的一致性。新聞媒體的職責(zé)就是向公眾傳遞真實(shí)、客觀的信息。然而，一些媒體機(jī)構(gòu)在追求高點(diǎn)擊率和廣告收入的同時(shí)，往往會(huì)不經(jīng)核實(shí)就發(fā)布新聞。這種情況下，不僅可能會(huì)損害當(dāng)事人的聲譽(yù)，也會(huì)嚴(yán)重影響公眾的判斷力和輿論導(dǎo)向。因此，新聞媒體需要嚴(yán)守職業(yè)操守，始終保持信息的準(zhǔn)確性和公正性。
其次，記者的專業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。記者是新聞報(bào)道的第一線人員，他們時(shí)刻面對(duì)各種復(fù)雜的情況和信息。在處理新聞事件時(shí)，記者需要有足夠的專業(yè)素養(yǎng)和道德觀念。然而，一些記者由于缺乏專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神，往往隨意夸大事實(shí)、斷章取義，造成了新聞侵權(quán)的問(wèn)題。記者應(yīng)該更加認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)起守護(hù)真相的使命，并時(shí)刻警醒自己不以利益為先導(dǎo)。
再次，加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的法律監(jiān)管是十分必要的。雖然我國(guó)已有法律法規(guī)規(guī)范了新聞侵權(quán)的行為，但是目前面臨的問(wèn)題是，一些新聞機(jī)構(gòu)和記者往往以快速報(bào)道為借口，隨意進(jìn)行敲詐勒索和造謠傳謠。對(duì)此，我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新聞侵權(quán)行為的監(jiān)管和懲罰力度，維護(hù)公眾對(duì)媒體行業(yè)的信任，更好地保護(hù)個(gè)人權(quán)益。
此外，公眾要有正確的新聞消費(fèi)觀念。新聞報(bào)道的質(zhì)量和真實(shí)性不僅取決于媒體的行為，也與公眾的消費(fèi)觀念和道德水平有著密切關(guān)系。我們應(yīng)該樹立正確的新聞鑒別能力，加強(qiáng)對(duì)各類新聞的理性思考和辯證分析，不輕易相信和傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。只有如此，我們才能真正擺脫新聞故意侵權(quán)的困境，維護(hù)良好的新聞傳媒環(huán)境。
綜上所述，新聞故意侵權(quán)案例帶給了我很多思考和體會(huì)。對(duì)于媒體機(jī)構(gòu)和記者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確真實(shí)的報(bào)道是最基本的要求；對(duì)于政府和法律部門來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新聞侵權(quán)行為的監(jiān)督和處罰；對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，要樹立正確的新聞消費(fèi)觀念，提高新聞素養(yǎng)。只有全社會(huì)聯(lián)合起來(lái)，共同努力，才能構(gòu)建一個(gè)公正、透明的新聞傳媒環(huán)境，為社會(huì)發(fā)展和人民幸福作出更大貢獻(xiàn)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十一
在當(dāng)今社會(huì)，民族用品的保護(hù)和維權(quán)問(wèn)題日益引人關(guān)注。眾多民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師付出了大量心血，而面對(duì)盜版、山寨等侵權(quán)行為，他們無(wú)法容忍自己辛辛苦苦創(chuàng)作的產(chǎn)品被他人冒充或復(fù)制。為了更好地了解和應(yīng)對(duì)此問(wèn)題，我參與了一起民族用品侵權(quán)案件的調(diào)查和研究，從中獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：案例分析。
在我參與的案件中，某民族用品設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)有幾家制造商生產(chǎn)了與其原創(chuàng)設(shè)計(jì)極相似的產(chǎn)品，并以更低的價(jià)格銷售。設(shè)計(jì)師對(duì)這種侵權(quán)行為深感憤慨，于是將侵權(quán)制造商告上了法庭并贏得了官司。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，保護(hù)民族用品版權(quán)的重要性，只有規(guī)范市場(chǎng)秩序，才能保護(hù)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造成果和推動(dòng)民族用品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
第三段：反思侵權(quán)行為的成因。
從案例分析中，我進(jìn)一步思考了民族用品侵權(quán)行為存在的原因。首先，部分企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的能力，只能通過(guò)復(fù)制他人的設(shè)計(jì)來(lái)快速推出產(chǎn)品。其次，部分消費(fèi)者對(duì)于價(jià)值觀的混淆也是導(dǎo)致侵權(quán)行為頻發(fā)的原因之一。他們注重的是價(jià)格而非原創(chuàng)設(shè)計(jì)和品質(zhì)，從而為山寨和盜版市場(chǎng)提供了市場(chǎng)需求。
第四段：從案例中得到的啟示。
通過(guò)對(duì)此案例的反思，我得到了幾點(diǎn)啟示。首先，民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師應(yīng)該加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力和品牌建設(shè)，以確保自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。其次，政府應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和執(zhí)法力度，加大對(duì)侵權(quán)制造商的打擊力度。最后，我們作為消費(fèi)者也應(yīng)提高自身的品質(zhì)意識(shí)，選擇正版民族用品，為原創(chuàng)設(shè)計(jì)和民族文化的傳承貢獻(xiàn)力量。
第五段：展望未來(lái)。
面對(duì)侵權(quán)問(wèn)題的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們不能坐視不管。我堅(jiān)信，只有加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)和創(chuàng)新能力，才能讓民族用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更好。相信在各方的共同努力下，越來(lái)越多的民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師將獲得更多的創(chuàng)作空間和利益保障。同時(shí)，消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)也會(huì)逐漸提高，使得對(duì)于原創(chuàng)設(shè)計(jì)和民族文化的尊重成為一種普遍的價(jià)值追求。
總結(jié)：
通過(guò)我對(duì)民族用品侵權(quán)案例的研究和反思，我深刻認(rèn)識(shí)到了版權(quán)保護(hù)的重要性。只有重視民族用品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和執(zhí)法力度，提高消費(fèi)者的品質(zhì)意識(shí)，才能夠建立健康的市場(chǎng)秩序，推動(dòng)民族用品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們每個(gè)人都應(yīng)該為此努力，為保護(hù)我們民族的文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)工藝出一份力。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（100字）。
騷擾電話是現(xiàn)代社會(huì)常見的一種違法行為，給人們生活和工作帶來(lái)了很大的困擾和傷害。通過(guò)參與一起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會(huì)到了騷擾電話對(duì)人們的侵害和法律的保護(hù)力度，在此分享我的感受和體會(huì)。
第二段：了解案件（200字）。
在這起騷擾電話侵權(quán)案例中，我作為相關(guān)部門的工作人員，深入了解了案件的起因、經(jīng)過(guò)和處理過(guò)程。案件中的被害人是一位年輕的女士，她收到了無(wú)數(shù)次的騷擾電話，甚至包括侮辱、恐嚇和敲詐的內(nèi)容。這樣的電話給她的生活帶來(lái)了困擾和恐懼，使她的身心健康受到了很大的傷害。
第三段：案件處理過(guò)程（300字）。
在處理這起案件時(shí)，我們先是協(xié)助被害人報(bào)案，并收集了相關(guān)證據(jù)，如錄音和短信等，以便能夠追蹤并找到騷擾電話的來(lái)源。在調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)騷擾電話的來(lái)源并不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)伙，他們通過(guò)多個(gè)電話號(hào)碼輪番進(jìn)行騷擾。我們隨后向警方提供了相關(guān)證據(jù)，并協(xié)助他們進(jìn)行偵破。最終，幾名團(tuán)伙成員被成功抓獲。
第四段：反思與啟示（300字）。
從這起案件中，我深刻認(rèn)識(shí)到騷擾電話對(duì)被害人的危害之大。騷擾電話不僅給人們的日常生活造成困擾，更可能對(duì)人們的身心健康造成傷害。同時(shí)，我也看到了法律在保護(hù)個(gè)人合法權(quán)益方面的力量和效果。在這起案件中，騷擾電話的團(tuán)伙成員最終受到了法律的制裁，給了被害人以公平與正義。這也提醒我們每個(gè)人，在面對(duì)類似情況時(shí)要及時(shí)報(bào)案，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
第五段：提出建議（300字）。
為了更好地應(yīng)對(duì)和防范騷擾電話，我建議以下幾點(diǎn)：首先，加強(qiáng)相關(guān)法律的制定和修訂，將騷擾電話侵權(quán)行為的成本提高，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行更加嚴(yán)厲的處罰。其次，提高人們的法律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)騷擾電話的防范教育，讓人們了解自己的合法權(quán)益，及時(shí)報(bào)案。最后，改進(jìn)現(xiàn)有的技術(shù)手段，提高電話號(hào)碼的追蹤技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)騷擾電話的打擊力度。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)參與這起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會(huì)到了騷擾電話對(duì)人們的侵害以及法律在保護(hù)個(gè)人權(quán)益方面的作用和效果。同時(shí)，我也意識(shí)到了加強(qiáng)相關(guān)法律的修訂、提高人們的法律意識(shí)和改進(jìn)技術(shù)手段的重要性。只有通過(guò)綜合手段，我們才能更好地應(yīng)對(duì)和防范騷擾電話的侵害，保護(hù)人們的合法權(quán)益。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十三
民族用品侵權(quán)案例是近年來(lái)頻繁發(fā)生的一類案件，涉及到了我們民族文化的保護(hù)和傳承。通過(guò)近期的學(xué)習(xí)和調(diào)研，我加深了對(duì)該問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也從中得到了一些重要的心得體會(huì)。
第二段：案例分析。
一個(gè)典型的民族用品侵權(quán)案例是某品牌在其產(chǎn)品中使用了某民族的傳統(tǒng)圖案，而未經(jīng)授權(quán)就將其商標(biāo)注冊(cè)并用于商品制造和銷售。這種行為不僅侵犯了該民族的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也造成了該民族文化的商業(yè)化大肆傳播。在此案例中，我深刻認(rèn)識(shí)到民族文化的保護(hù)需要從法律層面加以支持和保障，侵權(quán)者必須承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)社會(huì)各界也應(yīng)提高對(duì)于民族文化保護(hù)的意識(shí)。
第三段：影響與教訓(xùn)。
民族用品侵權(quán)案例的發(fā)生帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。首先，侵權(quán)行為剝奪了少數(shù)民族不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是民族文化的核心價(jià)值與精神體驗(yàn)。其次，這種商業(yè)化的傳播模式，使得原本獨(dú)立于商業(yè)利益之外的民族文化被商品化，喪失了其內(nèi)在的純粹性。通過(guò)這些案例，我們明白了保護(hù)民族用品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的迫切性，同時(shí)也意識(shí)到了我們自身的職責(zé)和義務(wù)，應(yīng)該共同致力于保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化。
第四段：對(duì)策與措施。
為了有效地解決民族用品侵權(quán)案例，我們應(yīng)該采取一系列的對(duì)策和措施。首先，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，以明確侵權(quán)行為的定義和判罰標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格打擊侵權(quán)行為。其次，建立健全侵權(quán)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處罰違法行為。此外，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和宣傳，提高民眾對(duì)于民族文化的重視和認(rèn)識(shí)，形成全社會(huì)共同保護(hù)和傳承民族文化的氛圍。
第五段：個(gè)人體會(huì)與總結(jié)。
通過(guò)對(duì)民族用品侵權(quán)案例的學(xué)習(xí)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到了保護(hù)和傳承民族文化的重要性。作為一名普通的大學(xué)生，我能做的可能有限，但我仍然深感自身的職責(zé)和使命。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將加強(qiáng)對(duì)民族文化的研究和宣傳，積極參與相關(guān)活動(dòng)，傳播正能量，為保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化盡自己的綿薄之力。
通過(guò)對(duì)民族用品侵權(quán)案例的分析和思考，我們認(rèn)識(shí)到了保護(hù)民族文化的緊迫性，也清晰地看到了問(wèn)題的解決之道。只有全社會(huì)共同努力，提高對(duì)民族文化保護(hù)的重視和認(rèn)識(shí)，才能真正做到保護(hù)民族用品知識(shí)產(chǎn)權(quán)，傳承和弘揚(yáng)民族文化，造福社會(huì)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十四
導(dǎo)言：侵權(quán)案件是社會(huì)重要的法律問(wèn)題，本文將針對(duì)著名的侵權(quán)案例進(jìn)行細(xì)致地分析和探討，旨在提供更深入的了解和體驗(yàn)?；诖?，本文將分為五個(gè)段落：第一段將介紹最著名的侵權(quán)案件，第二段將從侵權(quán)案件中探究知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，第三段講述侵權(quán)的后果和造成的影響，第四段分析如何預(yù)防侵權(quán)行為的發(fā)生，最后一段總結(jié)全文，并提出建議和展望。
第一段：介紹侵權(quán)案件。
近年來(lái)，一個(gè)名為“中美貿(mào)易戰(zhàn)”的侵權(quán)案件吸引了全世界的目光。在這場(chǎng)侵權(quán)案中，美國(guó)指控中國(guó)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，中國(guó)也反訴美國(guó)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使得兩個(gè)國(guó)家之間的商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系進(jìn)一步惡化。這場(chǎng)侵權(quán)案中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為了最火熱的話題。這個(gè)案件的發(fā)生使我們更加意識(shí)到，如何保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為全球發(fā)展中普遍的問(wèn)題。
第二段：探究知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。
對(duì)于企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為日常操作的一部分，因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)在新產(chǎn)品的開發(fā)、市場(chǎng)拓展和品牌建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全和保護(hù)必須確保，否則企業(yè)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)發(fā)展。但是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)沒有界限，如果超出了合理的限度，就等同于制造不必要的麻煩和成本。
第三段：講述侵權(quán)的后果和影響。
當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭受侵犯后，侵權(quán)者將直接從中受益，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者將失去對(duì)原始知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制權(quán)，長(zhǎng)期而言更會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或者青黃不接。不僅如此，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的糾紛之后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者也會(huì)失去信任和聲譽(yù)，最終也會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段：分析如何預(yù)防侵權(quán)行為的發(fā)生。
企業(yè)家們必須明確一個(gè)事實(shí)，那就是盜竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)這種事情并非沒有人能夠防止。為了避免這種情況的發(fā)生，公司應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況采取各種措施，如處理重要機(jī)密的方式、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的預(yù)防措施和讓員工參與關(guān)鍵資源的保護(hù)等。公司可以與專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司合作，制定完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和管理政策，以便在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中得到更好的保護(hù)。
第五段：總結(jié)全文并提出建議和展望。
總之，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)于企業(yè)的成功非常重要，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的品牌聲譽(yù)和商業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)家必須了解這個(gè)問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，并希望國(guó)際社會(huì)可以共同努力，制定更加健全和公正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，以保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法性和完整性。這樣，我們才能更加確定地踏上創(chuàng)新和發(fā)展的道路，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（150字）。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，侵權(quán)事件越來(lái)越多見，其中有一類特殊的侵權(quán)事件，是父親侵犯兒女的權(quán)益。最近，我了解到一起父親侵權(quán)案例，引發(fā)了廣泛的討論和思考，讓我深感父母對(duì)孩子的教育和引導(dǎo)十分重要。本文將通過(guò)分析該案例，分享我的一些心得體會(huì)，以幫助更多的人意識(shí)到父母在子女成長(zhǎng)中的責(zé)任與作用。
這名父親侵權(quán)案例的主要內(nèi)容是，該父親在孩子上小學(xué)后，每天強(qiáng)制讓孩子學(xué)習(xí)多個(gè)小時(shí)的琴藝，甚至因此使用體罰。孩子不能勝任，便被打罵，從小學(xué)到初中，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)七年之久。該孩子成年后向法院告狀，最終父親被判賠償經(jīng)濟(jì)損失，并被刑事拘留。這起案件充分說(shuō)明了父母對(duì)子女的教育引導(dǎo)必須合法、有序，不能以200%的訓(xùn)練壓制孩子的身心發(fā)展。
作為一個(gè)普通人，我所能做的，就是從自身的教育和人生經(jīng)驗(yàn)中吸取一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，父母的責(zé)任與權(quán)利應(yīng)該是平等的，不能只看重自己的人生經(jīng)驗(yàn)和成就，而忽視了孩子的個(gè)性、愛好和傾向性。其次，父母熱愛子女是天性，但不能一味追求“學(xué)霸”排名，而忽視孩子的身心健康。第三，父母應(yīng)該注重與孩子的溝通和理解，傾聽孩子的訴求和意見，幫助他們更好地認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)。第四，當(dāng)家長(zhǎng)有矛盾和分歧時(shí)，應(yīng)該以公平和平和的方式，協(xié)商解決，不能訴諸于暴力。
第四段：影響與啟示（250字）。
這起案件對(duì)父母的教育責(zé)任和權(quán)利做出了比較清晰的解釋和規(guī)定，因此具有明顯的社會(huì)意義。它提醒了我們，父母應(yīng)當(dāng)對(duì)孩子負(fù)起教育責(zé)任和義務(wù)，做到合法、文明、有序的教育方式。它給我們啟示了要認(rèn)真總結(jié)和提煉自己的家庭教育經(jīng)驗(yàn)，尤其是要注重孩子的個(gè)性、興趣和發(fā)展需求。此外，它還提醒我們挖掘并重視教育活動(dòng)、合理安排課余時(shí)間，培養(yǎng)孩子的全面素質(zhì)和生活能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)（100字）。
本文以近期發(fā)生在社會(huì)中的一件父親侵權(quán)事件為主線，反思家庭教育的方向和目標(biāo)，讓讀者更加重視父親對(duì)子女的教育和引導(dǎo)，提供了一定的參考意見和借鑒。希望更多的家長(zhǎng)能夠以子女幸福為中心，理性合理面對(duì)教育問(wèn)題，用愛和智慧構(gòu)建和諧的家庭教育氛圍，幫助孩子更好地成長(zhǎng)和發(fā)展！
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，社會(huì)犯罪事件層出不窮，引發(fā)了廣泛關(guān)注。為了更好地了解和預(yù)防犯罪行為，我們特地研究了十大典型案例，并從中得出了一些重要的心得體會(huì)。
一、李某偽造身份證案
此案中，李某偽造他人身份證，通過(guò)騙取貸款、盜竊等手段非法獲利。這告訴我們，保護(hù)個(gè)人信息非常重要，我們要注意保護(hù)自己的身份證、銀行卡等相關(guān)敏感信息，不輕易泄露給他人。
二、張某搶劫案
張某以搶劫為生，多次作案后終被抓獲。觸犯法律只能給自己帶來(lái)短暫的得益，最終必將受到法律嚴(yán)懲。我們要厘清是非觀念，明白合法、誠(chéng)信行為才是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的正確道路。
三、王某經(jīng)濟(jì)詐騙案
王某以經(jīng)濟(jì)詐騙為生，通過(guò)虛構(gòu)項(xiàng)目、設(shè)立虛假公司等手段騙取他人財(cái)物。這教訓(xùn)我們，遇到過(guò)于美好的投資誘惑時(shí)應(yīng)保持警惕，審慎判斷，并核實(shí)相關(guān)信息，以免上當(dāng)受騙。
四、陳某命案
陳某因一時(shí)沖動(dòng)殺害他人，最終被法律追究刑責(zé)。此案告訴我們，無(wú)論遇到什么樣的沖突或矛盾，我們都不能以暴力解決問(wèn)題，要善于溝通，理智對(duì)待，學(xué)會(huì)控制情緒。
五、劉某販毒案
劉某長(zhǎng)期從事販毒活動(dòng)，最終被警方抓獲。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到毒品的危害性，希望大家遠(yuǎn)離毒品，積極向上，以健康的生活態(tài)度追求自己的幸福。
六、趙某家庭暴力案
趙某因嫉妒心理對(duì)妻子進(jìn)行家庭暴力，最終被判刑。此案提醒我們，尊重他人的權(quán)益和尊嚴(yán)是我們作為成年人應(yīng)具備的基本素質(zhì)，我們要始終保持情感的平衡和控制，共建和諧社會(huì)。
七、楊某酒駕案
楊某酒后駕駛，導(dǎo)致了一起交通事故。酒后駕駛危害性極大，不僅會(huì)導(dǎo)致自己的生命安全受到威脅，還會(huì)將他人卷入悲劇，因此我們要遠(yuǎn)離酒駕，保護(hù)自己和他人的生命安全。
八、秦某網(wǎng)絡(luò)詐騙案
秦某以網(wǎng)絡(luò)詐騙為生，通過(guò)虛假的優(yōu)惠活動(dòng)、中獎(jiǎng)信息等手段騙取他人財(cái)物。此案告訴我們，要保持警惕，提高自己的信息安全意識(shí)，不輕易相信陌生人的話，并及時(shí)報(bào)案揭露。
九、周某惡意侵犯商業(yè)秘密案
周某盜取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方企業(yè)陷入困境。這讓我們認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，不僅要尊重他人的勞動(dòng)成果，還要注重自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，在創(chuàng)新和合作中實(shí)現(xiàn)共贏。
十、孫某販賣人口案
孫某販賣人口為生，剝奪了他人的自由和尊嚴(yán)。此案提醒我們，每個(gè)人都應(yīng)該尊重人權(quán)和法律，維護(hù)社會(huì)的公共秩序，共同構(gòu)建一個(gè)公正、文明的社會(huì)環(huán)境。
通過(guò)研究這十大典型案例，我們深刻意識(shí)到了犯罪行為的危害和嚴(yán)重性。我們要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高法律意識(shí)，增強(qiáng)防范犯罪的能力。只有全社會(huì)共同努力，才能使我們的社會(huì)更加安全、和諧和美好。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇二
侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是現(xiàn)代社會(huì)普遍存在的問(wèn)題，而在侵權(quán)領(lǐng)域中，十大典型侵權(quán)案例始終是一個(gè)極具價(jià)值和啟示性的話題。通過(guò)對(duì)這些案例進(jìn)行深入研究，可以有效地促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和侵權(quán)防范工作的有效推進(jìn)。在本文中，我們將回顧一下“十大典型侵權(quán)案例”的主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以期為廣大讀者提供一些有益的心得體會(huì)和啟示。
第二段：經(jīng)典案例解析——蘋果公司V.S三星電子。
作為侵權(quán)領(lǐng)域中最有名的案例之一，蘋果公司V.S三星電子的判決恰恰引起了全球的關(guān)注。我們可以從這個(gè)案例中學(xué)到很多東西——從知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定，到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的具體實(shí)踐，從商標(biāo)非專利權(quán)角度出發(fā)，到如何保護(hù)開發(fā)者的專利權(quán)——這些特定的區(qū)域涵蓋了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的方方面面。
第三段：經(jīng)典案例解析——家具企業(yè)V.S航空公司。
在這個(gè)案例中，來(lái)自飛機(jī)座椅制造商的突然起訴——他們指控若干家家具制造商侵犯了他們的專利——展示了知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件中的獨(dú)特因素：對(duì)專利權(quán)的強(qiáng)力保護(hù)產(chǎn)生的影響。雖然這個(gè)案例已經(jīng)得到了結(jié)論并被最終解決，但是從中我們?nèi)匀豢梢钥吹皆趯＠Ｗo(hù)方面的一些重要?dú)v程。
第四段：經(jīng)典案例解析——亞馬遜V.S巴納斯與貝殼書店。
在這個(gè)案例中，亞馬遜起訴其他兩家書店侵犯了公司的授權(quán)所有書目售賣的專利。這個(gè)案例提醒我們，即使在看似完全不相關(guān)的市場(chǎng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)也是極為重要的。隨著創(chuàng)新精神和原創(chuàng)激情在各個(gè)領(lǐng)域中的加速挖掘使用，正確保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意義只會(huì)變得更加重要。
第五段：總結(jié)和啟示。
以上僅是“十大典型侵權(quán)案例”的一個(gè)小小部分，但這些例子和其他案例一樣，都強(qiáng)調(diào)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性和價(jià)值，也強(qiáng)調(diào)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和侵權(quán)預(yù)防的重要性。我們必須熟悉這些案例，了解它們，以期在未來(lái)實(shí)踐中從它們中汲取既有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。掌握這些知識(shí)會(huì)幫助我們?cè)谇謾?quán)問(wèn)題上有更加深入的洞察力，到達(dá)最有效的解決方案。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇三
侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，它不僅損害了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造者，而且也對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了負(fù)面影響。中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心在2018年公布了十大典型侵權(quán)案例，這些案例中有許多令人震驚，其中不乏一些大公司或知名品牌的侵權(quán)行為。本文將從這十大典型侵權(quán)案例中尋找經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，探討如何更好地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
第二段：強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性。
對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，我們不能僅僅停留在口號(hào)上，要有實(shí)際行動(dòng)。侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)不僅僅會(huì)給受害者帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)破壞整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新生態(tài)。相反，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)將會(huì)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮。因此，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)并非某些企業(yè)或行業(yè)的問(wèn)題，而是大家都應(yīng)該關(guān)注的重要問(wèn)題。
第三段：探討案例背后的教訓(xùn)。
在探討十大典型侵權(quán)案例之前，我們首先需要認(rèn)真思考這些案例背后的教訓(xùn)。這些案例表明侵權(quán)行為不僅僅是因?yàn)槿鄙俸戏ǖ闹R(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，更是因?yàn)榍謾?quán)行為的存在會(huì)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)收益。這就需要我們?cè)谔岣吆戏ㄒ庾R(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)打擊侵權(quán)行為的力度，讓侵權(quán)者付出應(yīng)有的懲罰。
第四段：案例分析與思考。
這十大典型侵權(quán)案例中，最為令人震驚的莫過(guò)于“追夢(mèng)人”侵權(quán)案。這一案例揭示了電影行業(yè)的盜版之殤，也讓我們更深刻地意識(shí)到盜版的危害性。在這件事情之后，政府、企業(yè)、社會(huì)公眾都更加關(guān)注版權(quán)保護(hù)，給了產(chǎn)業(yè)更大的發(fā)展空間。此外，還有案例涉及到商標(biāo)和專利侵權(quán)，這就需要企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中，注重注冊(cè)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，合法運(yùn)營(yíng)，避免進(jìn)入侵權(quán)的苦海。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)對(duì)這十大典型侵權(quán)案例的分析，我們可以看出，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是一項(xiàng)重要而也必要的工作。雖然在侵權(quán)行為廣泛存在的情況下，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不是一件容易的事情，但只要我們都能加強(qiáng)合法的意識(shí)，共同努力，就能夠創(chuàng)造更加健康的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。未來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和全球化趨勢(shì)的加速推進(jìn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將成為一個(gè)更加重要的議題，我們需要更加努力地去保護(hù)它。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇四
金融十大典型案例是金融領(lǐng)域中具有重要意義的案例，對(duì)于學(xué)習(xí)金融知識(shí)、了解金融市場(chǎng)具有很大的參考價(jià)值。對(duì)于這些案例的研究和分析，不僅可以幫助我們認(rèn)識(shí)到金融市場(chǎng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，還可以給我們提供一些應(yīng)對(duì)策略和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，將從不同角度對(duì)金融十大典型案例進(jìn)行分析，總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：案例一-2008年全球金融危機(jī)
2008年全球金融危機(jī)堪稱近年來(lái)金融市場(chǎng)中最重大的事件之一。通過(guò)對(duì)這個(gè)案例的分析，我們可以看到金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是如何在全球范圍內(nèi)傳播的，金融機(jī)構(gòu)的脆弱性是如何被暴露的。從這個(gè)案例中，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到金融市場(chǎng)中存在的波動(dòng)性和不確定性，并且要具備足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。此外，還要加強(qiáng)監(jiān)管力度，防范金融風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)和擴(kuò)大。
第三段：案例二-馬多夫投資丑聞
馬多夫投資丑聞是近年來(lái)投資界的重大事件之一。這個(gè)案例反映了投資者在進(jìn)行投資時(shí)要高度警惕合法合規(guī)的問(wèn)題，不要被高利潤(rùn)吸引而忽視了調(diào)查研究的重要性。在金融市場(chǎng)中，合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)是根本保障，對(duì)于神秘的高回報(bào)率投資要保持足夠的警惕。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)投資者的教育，提高他們的理財(cái)素養(yǎng)，防止類似事件的再次發(fā)生。
第四段：案例三-比特幣熱潮
比特幣熱潮是近年來(lái)金融市場(chǎng)中備受關(guān)注的現(xiàn)象之一。這個(gè)案例告訴我們市場(chǎng)的熱度并不代表真正的價(jià)值，也警示我們要避免陷入盲目跟風(fēng)的行為。投資者應(yīng)該具備獨(dú)立的思考和決策能力，引以為戒。同時(shí)，這個(gè)案例也反映出比特幣等新興金融產(chǎn)品的監(jiān)管問(wèn)題，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新興市場(chǎng)的監(jiān)管，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和投資者保護(hù)方面的問(wèn)題。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)金融十大典型案例的分析，我們可以汲取重要的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。金融市場(chǎng)中的任何風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的重視，我們應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管力度，提高金融領(lǐng)域從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和道德意識(shí)。只有這樣，金融市場(chǎng)才能健康穩(wěn)定地發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持。在未來(lái)的發(fā)展中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，適時(shí)調(diào)整金融政策，為金融市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定和有利的環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇五
隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教師也被賦予了更多的責(zé)任和使命。在教師的職業(yè)生涯中，不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能，更需要具備良好的師德修養(yǎng)和獨(dú)立思考的能力。為了更好地提升教師的教育素質(zhì)，教育界開始對(duì)教師心得體會(huì)進(jìn)行研究，并總結(jié)出了十大典型案例。通過(guò)研究和分析這些典型案例，我們不僅可以深入了解教師的工作原則和經(jīng)驗(yàn)，還能夠在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中借鑒這些心得體會(huì)，不斷提升自己的教育能力。
首先，典型案例之一是“愛生如子，以德為尊”。教師是孩子在學(xué)校里的第二個(gè)家，他們需要我們用愛心去教育和引導(dǎo)。我們要以身作則，注重培養(yǎng)學(xué)生的品德修養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力。無(wú)論是在課堂上還是在生活中，我們都應(yīng)該用真心去關(guān)心和理解每一個(gè)學(xué)生，贏得他們的尊敬和信任。
其次，典型案例之二是“因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)”。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式和興趣愛好，我們不能一刀切地采用相同的教學(xué)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)。只有這樣，我們才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果。
再次，典型案例之三是“獨(dú)立思考，勇于創(chuàng)新”。作為教師，我們不能只固守教科書中的知識(shí)點(diǎn)，而應(yīng)該勇于創(chuàng)新，開拓學(xué)生的思維方式。我們要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題的能力。只有通過(guò)自主學(xué)習(xí)和勇于思考，學(xué)生才能真正掌握知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。
此外，典型案例之四是“導(dǎo)學(xué)引導(dǎo)，啟迪智慧”。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只是單純地傳授知識(shí)，而應(yīng)該成為學(xué)生思維的導(dǎo)航者和思維的引導(dǎo)者。我們要通過(guò)啟發(fā)性教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的思維能力和創(chuàng)造力。我們要尊重學(xué)生的個(gè)性差異，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。
最后，典型案例之五是“感恩育人，傳承師道”。我們應(yīng)該時(shí)刻銘記自己是教師這一職業(yè)的使命和責(zé)任，始終保持謙卑和感恩之心。我們要用心去育人，用愛去教育，為學(xué)生樹立良好的榜樣和典范。我們要傳承師道，傳遞愛與智慧，培養(yǎng)有社會(huì)責(zé)任感和家國(guó)情懷的優(yōu)秀青少年。
通過(guò)研究和分析這十大典型案例，我們深刻認(rèn)識(shí)到教師在教育中的重要性和責(zé)任。教師要具備愛心、責(zé)任心和創(chuàng)新精神，不斷提高自己的教育教學(xué)能力。這些典型案例為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，幫助我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中更好地引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。讓我們以這些典型案例為指引，堅(jiān)守教育理想，追求教育事業(yè)的更高峰！
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇六
公安機(jī)關(guān)是我國(guó)維護(hù)社會(huì)治安、保障人民安全的重要部門。然而，偶爾也有一些公安機(jī)關(guān)在履行職責(zé)的過(guò)程中，出現(xiàn)了侵權(quán)行為，給受害人帶來(lái)了不必要的傷害和損失。針對(duì)這種情況，我們應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)，深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)改進(jìn)工作，避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。本文將通過(guò)分析具體案例，探討公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的原因及改進(jìn)措施，為今后的工作提供參考。
第一段：引言。
公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會(huì)安全的重要力量，但在實(shí)踐中，也存在著一些侵權(quán)行為。例如，有媒體報(bào)道了一起公安機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施致人死亡的案例。這樣的侵權(quán)行為既損害了受害人的合法權(quán)益，也對(duì)公安機(jī)關(guān)形象造成了嚴(yán)重的影響。我們迫切需要總結(jié)這些案例，明確侵權(quán)行為的原因，以期能夠找到解決問(wèn)題的有效途徑。
第二段：分析原因。
導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的原因有多種。首先，一些執(zhí)法人員法律意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)侵權(quán)行為的認(rèn)識(shí)模糊。現(xiàn)有的法律法規(guī)對(duì)于公安機(jī)關(guān)行使職權(quán)的范圍和方式有著明確的規(guī)定，但一些公安干部和執(zhí)法人員并未將其落實(shí)到具體行動(dòng)中。其次，一些公安機(jī)關(guān)在履行職責(zé)時(shí)過(guò)于急躁，容易采取過(guò)激手段。面對(duì)犯罪嫌疑人或嫌疑人家屬的抵制，他們常常會(huì)喪失理智、過(guò)度使用暴力，導(dǎo)致侵犯他人的合法權(quán)益。最后，一些公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理不善，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。缺乏日常監(jiān)督的引導(dǎo)，執(zhí)法人員在一些場(chǎng)合下會(huì)濫用職權(quán)，產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第三段：探討改進(jìn)措施。
針對(duì)公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的原因，我們可以從多個(gè)方面采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，加強(qiáng)法律教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)定期組織培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，使執(zhí)法人員能夠正確理解和運(yùn)用法律知識(shí)。其次，建立健全侵權(quán)行為的舉報(bào)和處理機(jī)制。公安機(jī)關(guān)應(yīng)設(shè)立舉報(bào)電話和投訴郵箱，對(duì)侵權(quán)行為的舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)處理，為受害人提供有效的救濟(jì)機(jī)制。此外，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理，建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制，限制和規(guī)范執(zhí)法行為。
第四段：解決問(wèn)題的思路。
針對(duì)公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為，我們應(yīng)該采取多方面的措施來(lái)解決問(wèn)題。首先，加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的懲處。對(duì)于存在侵權(quán)行為的公安干部和執(zhí)法人員，應(yīng)該依法追究其責(zé)任，形成威懾力。其次，加強(qiáng)對(duì)受害人的賠償和救助工作。公安機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)賠償受害人的合法損失，并對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和幫助，以減少其傷害和損失。最后，推動(dòng)立法完善，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)侵權(quán)行為的監(jiān)督和管理。完善立法，為受害人提供更多的救濟(jì)途徑和維權(quán)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督，防止濫用職權(quán)和產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第五段：總結(jié)。
公安機(jī)關(guān)作為保障人民安全的重要力量，應(yīng)該時(shí)刻保持法律意識(shí)和職業(yè)操守，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。我們要深入研究侵權(quán)案例，找出存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法水平和形象的提升。只有公安機(jī)關(guān)依法行使權(quán)力，保護(hù)公民的合法權(quán)益，才能更好地維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和安全。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇七
侵權(quán)問(wèn)題一直以來(lái)都是社會(huì)上比較普遍的問(wèn)題，也是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。不同的侵權(quán)案例各自有不同的情形和背景。在十大典型侵權(quán)案例中，我們可以看到每一件案例中都存在著不同的侵權(quán)形式和侵權(quán)主體。在分析這些案例的過(guò)程中，我們可以深入了解并總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)或者心得。這篇文章將從五個(gè)方面總結(jié)這些心得，希望可以給大家一些啟示。
第二段：案例分析。
十大典型侵權(quán)案例涉及到了非常多的侵權(quán)行為，包括了侵犯商標(biāo)權(quán)，侵犯著作權(quán)，侵犯專利權(quán)等等。這些案例的背后都有一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是侵權(quán)對(duì)于原告的不利影響。比如著名的“東北虎”商標(biāo)案，原告因?yàn)闆]有注冊(cè)商標(biāo)，導(dǎo)致被侵權(quán)者申請(qǐng)注冊(cè)，最終原告無(wú)法使用自己商標(biāo)的情況。這個(gè)案例告訴我們，注冊(cè)商標(biāo)對(duì)于品牌保護(hù)是非常重要的。
第三段：法律規(guī)定。
在分析案例的過(guò)程中，我們不僅要了解案例的背景和情況，還要了解法律規(guī)定。我們可以從法律角度上去分析侵權(quán)行為，并且比較具體地看到哪些行為是不允許的。法律規(guī)定是很有用的，并且是約束侵權(quán)行為的最有效方式。比如，我們可以從專利法中了解到專利權(quán)的范圍和保護(hù)，從而對(duì)侵犯專利權(quán)的行為有一個(gè)清晰的判斷。
第四段：防范措施。
在實(shí)踐中，我們可以采取一些防范措施，以避免侵權(quán)行為的發(fā)生。這些措施包括但不限于侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。比如，我們可以在商標(biāo)注冊(cè)前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以此來(lái)避免出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)的現(xiàn)象。同時(shí)，在實(shí)踐中，我們也要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，增加司法透明度。
第五段：未來(lái)展望。
通過(guò)對(duì)十大典型侵權(quán)案例的分析與總結(jié)，我們可以看到侵權(quán)問(wèn)題的嚴(yán)重性，也可以對(duì)避免侵權(quán)行為，保護(hù)自己的權(quán)益有了更深入的理解。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，侵權(quán)行為也會(huì)更加復(fù)雜。我們需要不斷深化對(duì)侵權(quán)行為和問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)能力，不斷提高侵權(quán)行為的監(jiān)管與懲治的力度。
結(jié)語(yǔ)：
在這個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)日益重要的時(shí)代，了解并遵循法律法規(guī)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，防范侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)和個(gè)人必須承擔(dān)的責(zé)任。作為一個(gè)公民，我們需要在日常生活中，不斷提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)和能力，從而為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，世界各地發(fā)生了許多令人震驚的案例，這些案例或以其荒謬離奇，或以其倫理道德問(wèn)題令人深思。通過(guò)對(duì)這些案例的研究分析，我們可以從中獲得不少有益的啟示和教訓(xùn)。本文將介紹十大典型案例，并從中總結(jié)出的心得體會(huì)。
首先，第一個(gè)典型案例是2014年發(fā)生在美國(guó)的弗格森事件。在這起案件中，一名非洲裔青少年被一名白人警官射殺。此事件引發(fā)了美國(guó)境內(nèi)大規(guī)模的示威和騷亂，并引發(fā)了全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)種族歧視和警察暴力問(wèn)題的激烈討論。這個(gè)案例告訴我們，種族歧視和警察暴力是當(dāng)今社會(huì)仍然存在的問(wèn)題，需要我們共同努力解決。
第二個(gè)典型案例是2016年發(fā)生在英國(guó)的“脫歐”公投。此次公投決定了英國(guó)是否退出歐洲聯(lián)盟，結(jié)果出乎意料地，51.9%的選民選擇了“脫歐”。而此次公投背后的諸多問(wèn)題暴露了民眾對(duì)移民問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)利益和國(guó)家主權(quán)等方面的擔(dān)憂。這個(gè)案例提醒我們，政策制定者需要更加關(guān)注民眾的訴求，積極回應(yīng)民眾的需求。
第三個(gè)典型案例是2017年美國(guó)電視劇《權(quán)力的游戲》中登場(chǎng)女主角制絲·坦格利安的“瑪碧藍(lán)熱火行動(dòng)”。在劇中，她用她的三個(gè)巨型火焰雀掌控了整個(gè)城市，并通過(guò)給予不同階層的人建功為封賞，建立起一個(gè)號(hào)稱“司法獨(dú)立、人民至上”的新治理體系。這個(gè)案例告訴我們，一個(gè)強(qiáng)大而有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)重大改革，通過(guò)權(quán)衡各方利益來(lái)建立新的秩序。
第四個(gè)典型案例是2018年在中國(guó)發(fā)生的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)債務(wù)危機(jī)。作為中國(guó)的一家大型企業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的債務(wù)問(wèn)題引發(fā)了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的關(guān)注。這個(gè)案例提醒我們，企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎管理財(cái)務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以避免陷入債務(wù)危機(jī)。
第五個(gè)典型案例是2019年澳大利亞山火。這場(chǎng)山火燒毀了大片澳大利亞的森林，造成了巨大的生態(tài)環(huán)境破壞和人員傷亡。這個(gè)案例告訴我們，氣候變化是當(dāng)今世界面臨的一大挑戰(zhàn)，我們需要采取積極的行動(dòng)，減少人為活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞。
第六個(gè)典型案例是2020年新冠疫情。這場(chǎng)疫情給全球各國(guó)造成了巨大的沖擊，令人們陷入了無(wú)法預(yù)料的困境。這個(gè)案例提醒我們，需要加強(qiáng)全球衛(wèi)生合作和防疫系統(tǒng)建設(shè)，并儲(chǔ)備防疫物資，應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的突發(fā)疫情。
第七個(gè)典型案例是2021年發(fā)生的美國(guó)國(guó)會(huì)暴亂。在這起事件中，一群抗議者闖入美國(guó)國(guó)會(huì)大廈，并試圖阻止國(guó)會(huì)對(duì)總統(tǒng)選舉結(jié)果的確認(rèn)。這個(gè)案例告訴我們，民主制度的穩(wěn)定和法治的重要性不可低估，同時(shí)也需要關(guān)注社會(huì)的分裂和極端主義問(wèn)題。
第八個(gè)典型案例是2012年發(fā)生在印度的悲慘輪奸案。這起輪奸案引發(fā)了全國(guó)范圍內(nèi)的抗議活動(dòng)，廣泛關(guān)注婦女權(quán)益和性別暴力問(wèn)題。這個(gè)案例提醒我們，需要加強(qiáng)社會(huì)對(duì)性別暴力的關(guān)注和法律保護(hù)，確保婦女和兒童的權(quán)益得到尊重和保障。
第九個(gè)典型案例是2015年發(fā)生在法國(guó)的“查理周刊”恐怖襲擊事件。在這個(gè)事件中，一群激進(jìn)分子襲擊了法國(guó)一家知名雜志社，造成了多人死傷。這個(gè)案例告訴我們，言論自由和新聞媒體的重要性，同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)恐怖主義的打擊和防范。
最后，第十個(gè)典型案例是2016年發(fā)生在泰國(guó)的國(guó)王逝世。這個(gè)事件引發(fā)了泰國(guó)國(guó)內(nèi)的哀悼和動(dòng)蕩，也引發(fā)了國(guó)王制度的討論。這個(gè)案例提醒我們，政治和社會(huì)制度的穩(wěn)定和延續(xù)需要建立在民眾的認(rèn)同和參與基礎(chǔ)上。
通過(guò)對(duì)這十個(gè)典型案例的分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)案例都暴露了社會(huì)存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。種族歧視、政策制定、領(lǐng)導(dǎo)力、財(cái)務(wù)管理、氣候變化、衛(wèi)生合作、民主制度、性別暴力、恐怖主義和政治穩(wěn)定等都是當(dāng)今世界需要我們思考和關(guān)注的重要議題。只有通過(guò)不斷的反思和改進(jìn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇九
候選案例。
“2013全國(guó)汽車品牌消費(fèi)侵權(quán)十大典型案例”候選案例。
2013年，福建省三明市消費(fèi)者反映該市華晨寶馬、長(zhǎng)安福特、上海大眾、上海通用別克、比亞迪、東風(fēng)標(biāo)致、雪佛蘭等7家汽車銷售服務(wù)企業(yè)在售車過(guò)程中，向消費(fèi)者宣傳推介其指定的購(gòu)車金融貸款業(yè)務(wù)。許多消費(fèi)者由于相信售車人員宣稱的優(yōu)惠條件，在購(gòu)車時(shí)選擇了該業(yè)務(wù)，但辦理手續(xù)后，被汽車銷售商索要金額不等的“銀行按揭調(diào)查費(fèi)”、“委托代辦服務(wù)費(fèi)”等費(fèi)用，否則不給辦理車貸。
三明市工商局經(jīng)查證，確認(rèn)消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。至案發(fā)之日止，7家公司累計(jì)收取服務(wù)費(fèi)62.5萬(wàn)元。最終，工商機(jī)關(guān)對(duì)7家公司作出行政處罰，責(zé)令立即改正違法行為。
一汽-大眾某4s店偷梁換柱。
2013年，張女士向浙江省杭州市工商局余杭分局投訴，稱位于金昌路的一家一汽-大眾4s店偷梁換柱，欺騙消費(fèi)者。
原來(lái)，張女士此前花15萬(wàn)元在該4s店購(gòu)買了一輛一汽-大眾的國(guó)產(chǎn)高爾夫轎車。當(dāng)時(shí)4s店同意給張女士?jī)?yōu)惠5000元，要求這5000元只能在店里購(gòu)買真皮座椅套。銷售人員在單據(jù)上寫明“真皮”兩字，但張女士按約定時(shí)間提車時(shí)發(fā)現(xiàn)，座椅套是人造革的。她認(rèn)為這是欺詐行為，要求4s店更換或給予補(bǔ)償。
4s店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，座椅套所用皮革由動(dòng)物皮和pu（聚氨脂）皮革加工而成，含有真皮成分，且座椅套屬于贈(zèng)送產(chǎn)品，他們不負(fù)責(zé)退換。
接訴后，工商干部上門向這家4s店負(fù)責(zé)人宣講相關(guān)法律法規(guī)，并反復(fù)溝通協(xié)調(diào)。最終，4s店同意補(bǔ)償張女士現(xiàn)金2000元，并贈(zèng)送價(jià)值3000元的汽車保養(yǎng)券。
一汽-大眾某4s店設(shè)消費(fèi)連環(huán)圈套。
前不久，吳女士受購(gòu)車優(yōu)惠廣告的影響，來(lái)到福建省三明市一家一汽-大眾4s店，訂購(gòu)了一輛邁騰中級(jí)轎車。
經(jīng)過(guò)砍價(jià)，雙方達(dá)成協(xié)議。付了5000元定金后，吳女士回家準(zhǔn)備貸款的材料，卻不知自己已悄悄落入商家的“連環(huán)圈套”。
合同簽訂后，4s店向吳女士推介大眾汽車金融貸款方案。在辦理貸款過(guò)程中，該店銷售人員要求收取200元的“中國(guó)人民銀行按揭調(diào)查費(fèi)”和400元的“委托代辦服務(wù)費(fèi)”。吳女士認(rèn)為收費(fèi)沒有依據(jù)，決定自行去中國(guó)建設(shè)銀行申請(qǐng)車貸。4s店要求吳女士交納2000元的“建行車貸審批表蓋章手續(xù)費(fèi)”，否則不予辦理。此后，經(jīng)過(guò)一番周折，4s店答應(yīng)免費(fèi)蓋章，貸款辦下來(lái)了。當(dāng)吳女士付首付款時(shí)，4s店收銀員告知車主每人只能免費(fèi)刷一次信用卡，此后每次刷卡要收取50元手續(xù)費(fèi)。
三明市工商局負(fù)責(zé)人表示，該4s店的服務(wù)項(xiàng)目本是當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并透露，該4s店曾因?yàn)闉E收費(fèi)用被責(zé)令停止違法行為，并被處罰款。
4新雅閣補(bǔ)漆不明示賣家稱不影響使用。
去年年底，浙江省長(zhǎng)興縣消費(fèi)者小吳以19.7萬(wàn)元的價(jià)格，在某汽車銷售公司購(gòu)買了一輛全新的廣汽本田雅閣轎車。
很快，一名老駕駛員發(fā)現(xiàn)小吳的車尾部噴過(guò)漆。小吳開車從未出現(xiàn)過(guò)剮蹭情況，于是向汽車銷售公司提出質(zhì)疑。
一開始，銷售人員不肯承認(rèn)。后來(lái)，在小吳的一再追問(wèn)下，對(duì)方承認(rèn)在運(yùn)輸途中損傷車漆，對(duì)車輛尾部作過(guò)噴漆處理。然而，該公司認(rèn)為這并不影響汽車的整體使用，并聲稱已經(jīng)在價(jià)格上給予了優(yōu)惠。
小吳無(wú)法接受這種說(shuō)法，認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該退款或給予賠償，于是撥打了長(zhǎng)興縣工商局12315熱線進(jìn)行投訴。
工商干部到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，銷售方同意給予小吳6000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償并道歉。
新雨燕“一女二嫁”另有主人。
去年，消費(fèi)者于先生在江蘇省寶應(yīng)縣一家汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛長(zhǎng)安鈴木雨燕1.3l手動(dòng)擋汽車。前不久，其愛人徐女士到張家港市長(zhǎng)安鈴木4s店做定期保養(yǎng)時(shí)遭到拒絕，原因竟然是此車另有車主。
通過(guò)查詢，此車車主系孫某某，記錄中還有孫某某的詳細(xì)地址、購(gòu)車時(shí)間和保養(yǎng)日期等信息。于先生懷疑該車是二手車，多次與銷售公司交涉要求退車無(wú)果，遂以涉嫌消費(fèi)欺詐為由，將該公司投訴至寶應(yīng)縣消協(xié)。
經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查了解，該公司銷售的這輛汽車是由揚(yáng)州市一家汽車銷售公司提供的。
銷售公司隨后給出答復(fù)：該車為新車出售，非二手車轉(zhuǎn)讓；客戶對(duì)相關(guān)信息理解有誤。對(duì)另有車主信息的原因，該公司一名副總解釋，當(dāng)時(shí)為完成銷售業(yè)績(jī)，工作人員在電腦系統(tǒng)中錄入信息，虛擬銷售此車。對(duì)這一說(shuō)法，于先生表示不認(rèn)可。
經(jīng)消協(xié)工作人員多次調(diào)解，該公司同意為于先生辦理退車手續(xù)，于先生放棄其他訴求，對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
一汽豐田店“貍貓換太子”標(biāo)準(zhǔn)普拉多當(dāng)豪華型賣。
2012年3月17日，湖北省利川市消費(fèi)者冉某和兒子一起在宜昌某豐田4s店，看中了帶有原裝真皮座椅套和dvd的豐田普拉多豪華型越野車。當(dāng)冉某父子付完51萬(wàn)元車款后，銷售人員卻將標(biāo)準(zhǔn)型普拉多越野車作為豪華型賣給父子倆。當(dāng)時(shí)雙方?jīng)]有簽訂購(gòu)車合同，該店只給了冉家父子一份加蓋公章的車輛訂購(gòu)單復(fù)印件，上面注明購(gòu)車款44.9萬(wàn)元，其他配置6.1萬(wàn)元，出具發(fā)票金額是該車的標(biāo)準(zhǔn)型車價(jià)44.9萬(wàn)元。
2013年1月2日，冉某去重慶豐田4s店維修該車的導(dǎo)航儀時(shí)，維修師傅告訴他此車為豐田普拉多標(biāo)準(zhǔn)型。冉某這才知道自己用豪華型車的價(jià)格買回了一款標(biāo)準(zhǔn)型車，于是多次與4s店交涉，但都沒有結(jié)果。無(wú)奈，他向利川市12315指揮中心投訴。
經(jīng)過(guò)工商部門的溝通協(xié)調(diào)，該店于2013年1月26日退還多收車款2.2萬(wàn)元。
?？怂挂粔脑賶闹灰蚺f車充新車賣。
去年10月，消費(fèi)者盧女士到河南省焦作市消協(xié)進(jìn)行投訴。
盧女士去年2月在焦作某汽車公司花9.7萬(wàn)元買了一輛經(jīng)典?？怂谷龓?。當(dāng)時(shí)，銷售人員保證是新車，盧女士隨即上了牌照和保險(xiǎn)。車開回家不到一天，盧女士發(fā)現(xiàn)方向盤抖動(dòng)，到4s店做檢查修好。
去年7月，車身右前側(cè)局部變色、空調(diào)不制冷。4s店檢查發(fā)現(xiàn)排氣管生銹、空調(diào)管漏氣，于是免費(fèi)為盧女士更換排氣管、噴漆和修理空調(diào)。
去年10月，盧女士駕駛該車在新鄉(xiāng)市發(fā)生事故，在新鄉(xiāng)4s店維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，車輛前面的車架被撞過(guò)，焊接點(diǎn)嚴(yán)重生銹，這才知道該車是舊車，于是到消協(xié)投訴，要求經(jīng)銷商退車并包賠損失。
經(jīng)消協(xié)介入，經(jīng)銷商同意退車并承擔(dān)上牌費(fèi)和購(gòu)置稅等合理費(fèi)用，并補(bǔ)償消費(fèi)者3000元。
車行弄錯(cuò)車總價(jià)責(zé)任卻賴消費(fèi)者。
去年8月，江西省消費(fèi)者謝女士與鷹潭市某車行簽訂汽車銷售合同，購(gòu)買了一汽-大眾寶來(lái)車。合同上注明“該車單價(jià)12.73萬(wàn)元，車款總額包括購(gòu)置稅、第一年車輛全險(xiǎn)共計(jì)13.8萬(wàn)元”字樣。此后，該車行卻不認(rèn)可車款總額中包括第一年車輛全險(xiǎn)。于是，謝女士向鷹潭市工商局12315指揮中心投訴。
工商人員經(jīng)查詢了解到，車款總價(jià)應(yīng)為14.5萬(wàn)元而不是13.8萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)由于車行工作人員失誤，忘記加上車險(xiǎn)7000元，此說(shuō)法也得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
經(jīng)調(diào)解，謝女士與車行達(dá)成一致意見：車行向謝女士贈(zèng)送一臺(tái)車用導(dǎo)航，并將7000元的車險(xiǎn)優(yōu)惠至5900元，由謝女士付款。
進(jìn)口大眾收新車錢賣出轎車已一歲多。
去年5月，江西省鷹潭市消費(fèi)者王某在該市某車展上支付1萬(wàn)元定金，訂購(gòu)了一輛進(jìn)口大眾敞篷高爾夫轎車。在簽訂購(gòu)車合同時(shí)，王某與經(jīng)銷商約定：購(gòu)買車輛必須為新車，不得為車展樣品車。在提車時(shí)，王某發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商準(zhǔn)備交付的車輛已行駛500多公里，且出廠日期為2012年2月，于是要求更換同款式的新車。
經(jīng)銷商表示，該車為新車，各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)合格，只因參加了幾次車展，買家試駕跑了500多公里，不存在質(zhì)量問(wèn)題，因此拒絕調(diào)換，并聲明如果王某不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提車便視為單方面違約，將扣留相應(yīng)定金。在多次溝通無(wú)果的情況下，王某以自由選擇權(quán)被剝奪、經(jīng)銷商強(qiáng)賣為由向鷹潭市工商局提出申訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，經(jīng)銷商與消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，同意在一個(gè)月內(nèi)為王某免費(fèi)調(diào)換一輛最近出廠的新車，否則退還王某訂金。此后，王某如約拿到了理想的新車。
雪佛蘭多次無(wú)故熄火經(jīng)銷商只保證修修修。
去年1月，江西省鷹潭市消費(fèi)者孔某花15萬(wàn)元買的雪佛蘭科魯茲新車使用不到一星期，就無(wú)故出現(xiàn)熄火現(xiàn)象。他到經(jīng)銷商指定的維修部維修，卻查不出原因；到南昌4s店排查一天，在更換相關(guān)零部件后，熄火現(xiàn)象反而更加嚴(yán)重；等待了近一星期，4s店工作人員再次對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行排查，問(wèn)題沒找到卻把其他零件損壞了?？啄撑c經(jīng)銷商交涉，得到的僅是無(wú)限期維修的承諾，于是向鷹潭市工商局12315投訴。
工商人員開展調(diào)查時(shí)，經(jīng)銷商聲稱廠家承諾僅是包修，汽車銷售的行規(guī)也是包修，其無(wú)權(quán)力對(duì)整車予以退換。此后，通過(guò)工商部門的調(diào)解，經(jīng)銷商才同意無(wú)償為孔某更換一輛同品牌、同型號(hào)的新車。
豪華斯巴魯不省心啟動(dòng)和防盜系統(tǒng)竟非原配。
2012年3月15日，福建省消費(fèi)者朱女士在福鼎市一汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛斯巴魯森林人2012款2.5xs自動(dòng)豪華導(dǎo)航版越野車。2013年5月，車輛無(wú)法啟動(dòng)，朱女士要求商家提供免費(fèi)維修服務(wù)遭拒絕，遂向工商部門提出申訴。
經(jīng)工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車一鍵啟動(dòng)智能系統(tǒng)及汽車防盜報(bào)警系統(tǒng)不是原配置。消費(fèi)者要求全額退還購(gòu)車款28.08萬(wàn)元、購(gòu)置稅2.2974萬(wàn)元,共計(jì)30.3774萬(wàn)元。但銷售公司僅同意在原車退還的前提下，退還朱女士車款20萬(wàn)元。
后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：解除買賣合同，消費(fèi)者退還車輛，銷售公司退還消費(fèi)者20.5萬(wàn)元。
90萬(wàn)元買到問(wèn)題奔馳消費(fèi)者投訴才換車。
2013年11月9日，四川省富順縣消費(fèi)者包某某通過(guò)按揭形式，以89.6萬(wàn)元的價(jià)格向某汽車銷售商購(gòu)買了一輛奔馳ml350動(dòng)感型家用轎車。購(gòu)車3天后，包某某發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)車門掉漆、車窗玻璃破損現(xiàn)象，并在洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)該車保險(xiǎn)杠以前曾經(jīng)換過(guò)。11月12日，經(jīng)奔馳4s店檢測(cè)，鑒定該車為事故車輛。包某某遂向該縣消委會(huì)投訴，要求維權(quán)。
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成協(xié)議：由汽車銷售商為包某某調(diào)換一臺(tái)奔馳ml400豪華型轎車，價(jià)值99.6萬(wàn)元，并賠償其各項(xiàng)損失共計(jì)2.2萬(wàn)元，包某某負(fù)責(zé)補(bǔ)差價(jià)10萬(wàn)元。
收兩桶錢只用半桶豐田4s店保養(yǎng)“減料”
去年1月4日，福建省莆田市消費(fèi)者蔡先生在該市某豐田4s店做保養(yǎng)時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)該店開具的施工單上顯示使用兩桶齒輪油，但實(shí)際上只使用了半桶。齒輪油兩桶價(jià)值322元，加上人工費(fèi)200元，共計(jì)522元。蔡先生要求車行賠償遭拒，遂向工商部門投訴。
蔡先生表示，他出于信任在該4s店做保養(yǎng)近兩年時(shí)間，出現(xiàn)這種情況，令他懷疑該店之前也存在欺詐行為，要求該店將車輛送去鑒定看是否存在發(fā)動(dòng)機(jī)磨損情況，同時(shí)要求退還兩年的保養(yǎng)費(fèi)。4s店承認(rèn)其工作人員操作不規(guī)范，但因鑒定磨損程序困難、檢測(cè)費(fèi)用昂貴拒絕將車輛送檢。
后經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：4s店一次性賠償蔡先生各項(xiàng)損失2000元，蔡先生不再要求退還已交付的費(fèi)用。
訂購(gòu)凱迪拉克付預(yù)付款提車時(shí)間一拖再拖。
去年，消費(fèi)者蔡先生在福建省莆田市涵江區(qū)某汽車銷售公司訂購(gòu)了一輛價(jià)值58萬(wàn)元的凱迪拉克轎車，按照公司要求支付了5萬(wàn)元購(gòu)車預(yù)付款，雙方約定了提車時(shí)間。
此后，蔡先生如約到該公司提車，公司的銷售人員稱，該車為進(jìn)口車輛，最近可能提價(jià)，因此要再等5天時(shí)間才能提車。5天后，蔡先生再次登門，被告知還要等幾天。如此反復(fù)，提車時(shí)間被拖延了一個(gè)多月仍無(wú)結(jié)果。蔡先生第六次到該公司時(shí)，被告知一個(gè)月后才可能有車。蔡先生覺得被欺騙，向涵江區(qū)工商局投訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議：銷售公司退還蔡先生購(gòu)車預(yù)付款5萬(wàn)元，并付補(bǔ)償金1萬(wàn)元。
真皮換假皮北京現(xiàn)代經(jīng)銷商賺錢有“道”
去年，福建省仙游縣消費(fèi)者黃先生從該縣某汽車城購(gòu)買了一輛北京現(xiàn)代伊蘭特1.6mt轎車，單價(jià)8.95萬(wàn)元。雙方約定，黃先生另付2000元用于購(gòu)置汽車裝飾坐墊，購(gòu)買合同注明要真皮。此后，黃先生發(fā)現(xiàn)所購(gòu)坐墊材質(zhì)為超纖皮，要求汽車城老板更換真皮裝飾坐墊并賠償經(jīng)濟(jì)損失，遭到對(duì)方拒絕，遂向仙游縣工商局投訴。
工商執(zhí)法人員接訴后，召集雙方進(jìn)行調(diào)解。最后，汽車城老板同意將原超纖皮汽車裝飾坐墊免費(fèi)贈(zèng)送給黃先生，退還2000元汽車裝飾坐墊購(gòu)置款。
大眾途觀強(qiáng)行搭售配件。
去年1月，福建省莆田市工商局接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱該市某汽車服務(wù)有限公司作為上海大眾汽車在莆田地區(qū)唯一的特許經(jīng)銷商，在銷售大眾途觀汽車的過(guò)程中，強(qiáng)制要求客戶在購(gòu)買汽車的同時(shí)安裝側(cè)護(hù)登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航等其他配件，并在該車型原價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)出售，否則不準(zhǔn)提取現(xiàn)車，且提車時(shí)間須延后四五個(gè)月。消費(fèi)者認(rèn)為該公司行為涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。
莆田市工商局檢查支隊(duì)依法立案調(diào)查。經(jīng)過(guò)取證查明，截至案發(fā)時(shí)，該公司共售出加裝過(guò)側(cè)護(hù)登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航的該款汽車4輛，通過(guò)加裝搭售共獲利16748元。該局依法對(duì)該公司作出沒收違法所得并處罰款的行政處罰決定。
消費(fèi)者自辦車貸東風(fēng)本田4s店仍索“代辦服務(wù)費(fèi)”
去年5月2日，福建省消費(fèi)者姚女士訂購(gòu)了一輛東風(fēng)本田crv轎車。5月16日，她到4s店交首付款時(shí)，被要求收取1200元的代辦手續(xù)費(fèi)。姚女士認(rèn)為車貸手續(xù)是自己辦理的，而且4s店事先并未告知需要收費(fèi)，因此這一手續(xù)費(fèi)收得不合理。4s店則稱已為姚女士提供了蓋章等服務(wù)，收取費(fèi)用并無(wú)不妥之處。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，姚女士向福州開發(fā)區(qū)工商局12315進(jìn)行申訴。
工商人員接訴后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者所述情況屬實(shí)。工商執(zhí)法人員指出，4s店在沒有事先告知需要收取服務(wù)費(fèi)且沒有提供相關(guān)服務(wù)的前提下，向消費(fèi)者索取服務(wù)費(fèi)，于法無(wú)據(jù)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，4s店同意免收服務(wù)費(fèi)。
消費(fèi)者看車不滿意雪佛蘭4s店搶繳購(gòu)置稅。
2013年9月底，福建省黃先生通過(guò)某4s店訂購(gòu)了一款雪佛蘭轎車，支付定金1萬(wàn)元，并與車行簽訂了購(gòu)車合同。之后，黃先生又支付了10萬(wàn)多元的首付款（包括購(gòu)置稅）。10月29日，黃先生到店看車時(shí)，發(fā)現(xiàn)車身有劃痕，當(dāng)場(chǎng)提出質(zhì)疑?？傻诙欤囆形唇?jīng)黃先生同意就繳納了車輛購(gòu)置稅。黃先生十分不滿，再次與4s店交涉，要求換車。4s店先是表示同意，可3天后又以無(wú)法辦理購(gòu)置稅變更手續(xù)為由拒絕換車。無(wú)奈之下，黃先生向福州開發(fā)區(qū)工商局12315申訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)求助。
經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者所述情況屬實(shí)。工商執(zhí)法人員指出，在黃先生對(duì)車輛外觀提出質(zhì)疑、未履行確認(rèn)購(gòu)買手續(xù)的前提下，4s店自作主張為其辦理購(gòu)置稅，存在過(guò)錯(cuò)。經(jīng)協(xié)商，4s店同意為黃先生更換一輛新車。
汽車銷售公司非法收取“抵押調(diào)查費(fèi)”
2013年8月22日，福建省晉江市工商局檢查大隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)，依法對(duì)某銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司對(duì)辦理汽車按揭貸款的消費(fèi)者收取一項(xiàng)名為“抵押調(diào)查費(fèi)”的費(fèi)用，且無(wú)法提供收費(fèi)的合法依據(jù)，即予以立案調(diào)查。
經(jīng)查實(shí)，該公司自2013年6月開始，在為按揭購(gòu)車的客戶辦理車輛抵押手續(xù)過(guò)程中，以“抵押調(diào)查費(fèi)”的名義，向客戶收取每輛車1500元的費(fèi)用。至案發(fā)時(shí)，該公司共收取“抵押調(diào)查費(fèi)”1.8萬(wàn)元。
隨后，晉江市工商局依法作出處罰決定：責(zé)令該公司改正違法行為，沒收其違法所得1.8萬(wàn)元，并處罰款1.8萬(wàn)元。
上海通用4s店捆綁銷售不買保險(xiǎn)不賣車。
近日，江蘇省南京市消費(fèi)者龔女士在該市溧水區(qū)一家汽車4s店，看中了一輛別克轎車，準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí)卻被告知一定要在該店購(gòu)買車險(xiǎn)，否則不能買車。龔女士向溧水區(qū)消協(xié)投訴，咨詢這方面的相關(guān)規(guī)定。
消協(xié)工作人員表示，消費(fèi)者有自由購(gòu)買車險(xiǎn)的權(quán)利，龔女士遇到的情況屬于捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)，是不符合法律規(guī)定的。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店改正了違規(guī)行為。
導(dǎo)航儀被調(diào)包車主怒訴長(zhǎng)安福特店。
近日，江蘇省南京市漂水區(qū)消費(fèi)者章先生在當(dāng)?shù)啬称?s店購(gòu)買一輛長(zhǎng)安福特汽車時(shí)，要求該店加裝一個(gè)指定品牌的車載導(dǎo)航儀。但提車后，章先生發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀被換了品牌，遂向溧水區(qū)消協(xié)投訴。
后經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店將導(dǎo)航儀換成了章先生原先購(gòu)買的品牌。
消協(xié)提醒消費(fèi)者，提車時(shí)要留個(gè)心眼，注意核對(duì)車輛零部件是否符合當(dāng)初約定，且做好相關(guān)單據(jù)的保存工作。
寶來(lái)水箱出問(wèn)題4s店拒絕“三包”
遼寧省大連市消費(fèi)者王先生于2012年5月在一汽-大眾4s店購(gòu)買了一臺(tái)寶來(lái)汽車，價(jià)格為12.68萬(wàn)元。車輛去年在保修期內(nèi)出現(xiàn)水箱漏水，4s店檢查后確認(rèn)是水箱質(zhì)量問(wèn)題。然而，王先生的車缺少兩次保養(yǎng)記錄，4s店表示，缺少保養(yǎng)記錄就視為消費(fèi)者自動(dòng)放棄“三包”權(quán)利，因此不予保修；王先生如果想享受“三包”服務(wù)，就必須補(bǔ)齊保養(yǎng)記錄。王先生認(rèn)為不合理，于2013年10月8日投訴至大連市保稅區(qū)消協(xié)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，情況屬實(shí)。消協(xié)工作人員認(rèn)為，根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品與造成損壞不構(gòu)成因果關(guān)系時(shí)，經(jīng)營(yíng)者依然應(yīng)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
經(jīng)過(guò)幾次調(diào)解，4s店最終同意對(duì)王先生的車給予保修。
4s店售車強(qiáng)搭商業(yè)險(xiǎn)消費(fèi)者理直氣壯拒絕。
2013年8月，消費(fèi)者王先生向遼寧省營(yíng)口市工商12315投訴，稱其在購(gòu)買某品牌汽車時(shí)全款提車，可4s店強(qiáng)行搭售商業(yè)保險(xiǎn)，明確表示不在該店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)，就不準(zhǔn)提車。王先生認(rèn)為該4s店的行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，請(qǐng)求工商部門幫助維權(quán)。
接訴后，營(yíng)口市工商局執(zhí)法人員迅速展開調(diào)查，查明該4s店確實(shí)存在強(qiáng)制搭售商業(yè)保險(xiǎn)的行為。工商局執(zhí)法人員予以制止，并作出行政處罰。
吉利新車自燃農(nóng)民工艱難維權(quán)。
2013年5月20日，重慶市奉節(jié)縣農(nóng)民工彭達(dá)合用辛苦積攢下來(lái)的血汗錢，在縣城某汽貿(mào)公司以按揭方式購(gòu)買了一輛吉利美日牌小型轎車。6月11日，老彭開車帶全家外出，行駛過(guò)程中，車輛底盤起火。大火被撲滅后，新車變成了一堆廢鐵。
第二天，吉利汽車生產(chǎn)廠家和賣家派員到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，將事故車輛拉走。10天過(guò)后，銷售公司負(fù)責(zé)人通知老彭，車輛已由廠方專家鑒定，結(jié)論是車輛燃燒與本身的質(zhì)量無(wú)關(guān)，發(fā)生事故的車輛無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。廠家因此拒絕賠償，只同意給予老彭5000元至1萬(wàn)元的人道主義補(bǔ)償。
幾經(jīng)協(xié)商不成，萬(wàn)般無(wú)奈的老彭向奉節(jié)縣消委會(huì)投訴，尋求幫助。消委會(huì)工作人員指出：吉利廠家單方面作出對(duì)消費(fèi)者排他性的所謂“專家鑒定”，無(wú)法律效力；即便是按照廠家的事故原因分析，仍表明該車在設(shè)計(jì)上存在缺陷。
經(jīng)過(guò)消委會(huì)的積極協(xié)調(diào)，11月25日，浙江吉利控股集團(tuán)與老彭達(dá)成協(xié)議，免費(fèi)為老彭更換一臺(tái)同型號(hào)、同品牌轎車。
捷豹路虎經(jīng)銷商制定霸王條款。
去年，福建省漳州市工商局接到消費(fèi)者舉報(bào)，當(dāng)?shù)匾患忆N售捷豹路虎的公司于6月底自行制作了一份購(gòu)車協(xié)議書,協(xié)議書規(guī)定，乙方（消費(fèi)者）如超過(guò)通知提車日期3日仍不辦理交款手續(xù)，其所交訂金將不予退還，作為甲方即該公司提車費(fèi)用補(bǔ)償，并追加每日該車車價(jià)5?的違約金，直至交清全部車款為止。甲方有權(quán)對(duì)此車作重新處理。甲方如未能按協(xié)議時(shí)間交車，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方無(wú)息退還所收訂金。消費(fèi)者認(rèn)為，該格式條款限制了消費(fèi)者獲得違約金的權(quán)利，屬于霸王條款。
漳州市工商局執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)情況屬實(shí)，遂對(duì)該公司依法作出行政處罰決定：責(zé)令改正違法行為，沒收違法所得200元，并處罰款300元。
所售新車不全新賣家退款并賠償。
消費(fèi)者周某2013年11月花費(fèi)20.2萬(wàn)元在貴州省安順市一品牌汽車店內(nèi)購(gòu)置一款新車，提車使用后發(fā)現(xiàn)該車有疑似重新噴漆跡象，且發(fā)動(dòng)機(jī)的螺絲也有更換的痕跡，因此對(duì)車輛是否為全新未使用產(chǎn)生疑問(wèn)。經(jīng)了解，周某得知該車在調(diào)運(yùn)過(guò)程中曾發(fā)生過(guò)剮蹭，經(jīng)銷商對(duì)車輛進(jìn)行了修復(fù)處理后當(dāng)新車賣。
安順市西秀區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接訴后，對(duì)經(jīng)銷商講解相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利：消費(fèi)者可以向經(jīng)銷商提出退車請(qǐng)求，同時(shí)汽車上戶相關(guān)手續(xù)費(fèi)用應(yīng)由經(jīng)銷商承擔(dān)；按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)一定金額的賠償。
最終商家退款并作賠償。
新天籟一個(gè)月患上“皮膚病”
2013年11月21日，江西省高安市工商局12315投訴申訴舉報(bào)中心接到一起投訴。消費(fèi)者熊先生稱，他購(gòu)買了一輛價(jià)值18.7萬(wàn)元的天籟轎車，不到一個(gè)月，車子表面就出現(xiàn)了漆面起泡、脫落的現(xiàn)象。
4s店回復(fù)稱，車子表面漆面起泡、脫落的現(xiàn)象是受外力原因造成的，而且汽車已被購(gòu)買一個(gè)月，4s店概不負(fù)責(zé)，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。
執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查了解，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行”的規(guī)定，執(zhí)法人員與4s店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
湖北省棗陽(yáng)市七方鎮(zhèn)車主肖先生去年遇到了一件蹊蹺事，他在棗陽(yáng)市汽配城某汽車貿(mào)易有限公司花25.5萬(wàn)元購(gòu)買的乘龍牌汽車竟然不能通過(guò)年審，被車管部門認(rèn)定為套牌車。
據(jù)悉，該汽車貿(mào)易有限公司免費(fèi)為肖先生辦理了車輛牌照入戶等相關(guān)手續(xù)。2013年10月12日，該車在棗陽(yáng)市車管所年審時(shí)被查出是“套牌車”，當(dāng)場(chǎng)被車管部門扣押。事發(fā)后，肖先生質(zhì)疑該公司對(duì)車輛動(dòng)了手腳，但對(duì)方堅(jiān)決否認(rèn)，稱是從正規(guī)生產(chǎn)廠家進(jìn)貨。
肖先生到棗陽(yáng)市工商局舉報(bào)。經(jīng)執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查取證，生產(chǎn)廠家把本應(yīng)隨車發(fā)給肖先生的l315型車輛合格證，卻錯(cuò)發(fā)給了另一輛車的車主，致使車架、發(fā)動(dòng)機(jī)等審驗(yàn)的信息與該車信息不匹配。
經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商同意一次性賠償因車輛扣押費(fèi)、停運(yùn)費(fèi)等造成的經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)2.1萬(wàn)元。
雪佛蘭經(jīng)銷商欺詐消費(fèi)者。
2013年4月，四川省樂山市消費(fèi)者的雪佛蘭科帕奇越野車在行駛過(guò)程中發(fā)出巨大聲響，引擎部分起火。經(jīng)4s店維修人員檢查，該車發(fā)動(dòng)機(jī)缸體已穿，活塞連桿、螺絲打爛脫落。楊某當(dāng)即要求該公司查明問(wèn)題原因，并更換車輛。
因該車購(gòu)于2010年10月，汽車銷售公司稱已過(guò)“三包”期，拒絕賠償、更換，且不同意協(xié)商。無(wú)奈之下，楊某投訴至樂山市消費(fèi)者委員會(huì)。
消委會(huì)接訴后，經(jīng)調(diào)查了解到該車確實(shí)已過(guò)“三包”期，但是該車發(fā)動(dòng)機(jī)上標(biāo)注的出廠日期為2006年，而購(gòu)車證書上標(biāo)注的出廠日期為2010年，4s店存在欺詐消費(fèi)者的行為。
經(jīng)多次調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見：由投訴人楊某承擔(dān)3萬(wàn)元維修費(fèi)用，被投訴方負(fù)責(zé)維修好，承擔(dān)剩余費(fèi)用，并保證更換使用新配件。
五菱無(wú)法上號(hào)牌經(jīng)銷商竟想改裝蒙人。
2013年2月21日，消費(fèi)者楊某在四川省樂山市某汽車銷售公司購(gòu)買了五菱牌面包車一輛，總價(jià)5.96萬(wàn)元。3月10日在辦理汽車入戶時(shí)，楊某被告知汽車車型與車架號(hào)不符，不能辦理入戶，無(wú)法上號(hào)牌。
楊某到該銷售公司與負(fù)責(zé)人協(xié)商，對(duì)方提出將汽車駕駛室后的所有玻璃車窗全部更換成鐵皮，另外贈(zèng)送兩年免費(fèi)保養(yǎng)，說(shuō)這樣既可以通過(guò)車輛檢測(cè)，又有些補(bǔ)償。但楊某不同意改裝。雙方意見分歧過(guò)大，無(wú)法協(xié)商一致，于是楊某投訴到樂山市消委會(huì)，要求維權(quán)。
樂山市消委會(huì)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查了解情況后，組織雙方行進(jìn)了調(diào)解，最終達(dá)成一致意見：被投訴公司無(wú)條件負(fù)責(zé)為楊某辦理好汽車入戶手續(xù)。
長(zhǎng)安樣車當(dāng)新車賣。
2013年3月，烈先生在四川省瀘州市某汽車行訂購(gòu)了一輛長(zhǎng)安汽車。提車時(shí)，他發(fā)現(xiàn)車身保險(xiǎn)杠生銹，車漆也有幾處被磨花，倒車燈的間隙也不均勻。商家開始堅(jiān)持說(shuō)是新車，但經(jīng)不住反復(fù)追問(wèn)，最終承認(rèn)是樣車。烈先生要求店方退回定金或者重發(fā)新車，誰(shuí)知店方卻以各種理由推托，并讓他選其他款車型。協(xié)商無(wú)果后，烈先生投訴到了消委會(huì)。
消委會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，對(duì)車行的做法提出了嚴(yán)肅的批評(píng)，車行表示接受批評(píng)，并為烈先生調(diào)換了同型號(hào)新車。
奧迪新車補(bǔ)過(guò)漆退車沒商量。
消費(fèi)者劉先生于2013年2月20日花40萬(wàn)元在四川省瀘州市某汽車經(jīng)銷商處購(gòu)買了一輛奧迪轎車，4月21日發(fā)生剮蹭事故后開到一汽車修理廠維修，維修師告訴他，該車車漆是修補(bǔ)過(guò)的，并且是大面積的修補(bǔ)。
劉先生帶著疑問(wèn)去找汽車經(jīng)銷商理論，對(duì)方堅(jiān)持說(shuō)賣出的是新車，只承諾換原車保險(xiǎn)杠，遭到劉先生拒絕。過(guò)了幾天雙方進(jìn)行第二次商議，經(jīng)銷商又承諾換原車保險(xiǎn)杠、免費(fèi)提供全年汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，劉先生還是沒有答應(yīng)，并進(jìn)行了投訴。
瀘州市江陽(yáng)區(qū)消委會(huì)工作人員接到投訴后，立即聯(lián)系商家及消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，在無(wú)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定、無(wú)法確認(rèn)雙方責(zé)任的情況下，按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)銷商最終退還了劉先生的購(gòu)車費(fèi)用40余萬(wàn)元。
東風(fēng)標(biāo)致售車不給合格證。
2013年7月4日，四川省瀘州市納溪區(qū)消費(fèi)者趙恒忠在某公司購(gòu)買了一輛東風(fēng)標(biāo)致408型汽車。當(dāng)時(shí)公司除向消費(fèi)者出具了一張收費(fèi)收據(jù)、隨車的使用手冊(cè)和導(dǎo)航使用說(shuō)明書以外，沒有提供任何購(gòu)車相關(guān)資料。當(dāng)消費(fèi)者向公司索取該車的合格證、質(zhì)量保證書和保養(yǎng)手冊(cè)時(shí)，該公司稱，這些資料暫時(shí)不能給，要等到車子上戶以后才能給。
在雙方約定上戶的時(shí)間7月16日，該公司又稱合格證16日上午才從湖北武漢廠家寄來(lái)，導(dǎo)致當(dāng)天未辦成上戶手續(xù)。
消費(fèi)者認(rèn)為該公司屬欺詐銷售，通過(guò)工商紅盾輿論網(wǎng)投訴。納溪區(qū)工商局接到轉(zhuǎn)辦投訴案后調(diào)查了解到，大部分汽車銷售商先交部分保證金從廠家訂購(gòu)車輛，等車輛售出并全額付款后，廠家才將車輛合格證用快遞方式寄給銷售商。經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)解，該公司負(fù)責(zé)人向消費(fèi)者趙恒忠當(dāng)面賠禮道歉，并加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雪佛蘭宣傳不嚴(yán)謹(jǐn)價(jià)差惹惱消費(fèi)者。
2013年4月，消費(fèi)者陳女士在四川省瀘州市某4s店訂購(gòu)了一輛雪佛蘭汽車，并同4s店導(dǎo)購(gòu)員協(xié)商約定購(gòu)車款優(yōu)惠9000元，另加車輛免費(fèi)貼膜，當(dāng)時(shí)店內(nèi)工作人員稱此優(yōu)惠條件是他們能夠申請(qǐng)到的最高優(yōu)惠。
隔了一天，陳女士卻發(fā)現(xiàn)4s店在報(bào)紙上刊登廣告，稱近期將舉辦車展，購(gòu)車最高優(yōu)惠1萬(wàn)元現(xiàn)金，再送1萬(wàn)元禮包，到店之后還能再享優(yōu)惠。陳女士隨即致電4s店咨詢，工作人員稱只有手動(dòng)擋的車才能參加活動(dòng)，但陳女士的朋友在此家4s店進(jìn)行購(gòu)車咨詢時(shí)，對(duì)方又稱所有車型都能優(yōu)惠，為此陳女生要求4s店按照?qǐng)?bào)紙上宣傳的價(jià)格予以優(yōu)惠，若做不到就退還其購(gòu)車定金，雙方產(chǎn)生分歧。
接到投訴后，消委會(huì)工作人員對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解，最終促使雙方達(dá)成了一致：4s店答應(yīng)按照?qǐng)?bào)紙上宣傳的活動(dòng)價(jià)格予以優(yōu)惠。
奔馳購(gòu)買半月修多次中介經(jīng)銷商亦擔(dān)責(zé)。
消費(fèi)者陽(yáng)先生在湖南省湘潭市某奔馳汽車銷售公司購(gòu)買了一輛奔馳smart汽車。購(gòu)買不到半個(gè)月，該車便返廠修理了4次。消費(fèi)者多次與商家協(xié)商退貨未果。
經(jīng)湘潭市工商局高新分局調(diào)查了解，奔馳smart屬于必須經(jīng)奔馳總公司許可才能經(jīng)銷的車型，湘潭市該奔馳汽車銷售公司未經(jīng)總公司許可不能經(jīng)銷此車型。陽(yáng)先生所購(gòu)車輛系在長(zhǎng)沙銷售公司購(gòu)買、提車、簽署合同，且在長(zhǎng)沙接受售后服務(wù)。湘潭市該奔馳汽車銷售公司是陽(yáng)先生購(gòu)車所在公司的一分支機(jī)構(gòu)，不是投訴人的直接服務(wù)對(duì)象，但其在介紹消費(fèi)者購(gòu)買該車過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，該奔馳汽車銷售公司與上一級(jí)總公司聯(lián)系，為消費(fèi)者免費(fèi)提供代步車一輛，并及時(shí)為消費(fèi)者修好了車。陽(yáng)先生表示滿意，不再要求退貨。
比亞迪新車“懷”舊胎。
商家無(wú)條件換新胎。
2013年4月，湖南省湘潭市消費(fèi)者史先生購(gòu)買不到一個(gè)月的比亞迪f0新車車胎被扎破。在更換備胎時(shí)，史先生發(fā)現(xiàn)從來(lái)沒有使用過(guò)的備胎竟是舊輪胎，且有破洞，輪胎鋼圈也損壞了。史先生立即找售車4s店理論，對(duì)方卻稱，新車是經(jīng)過(guò)史先生親自驗(yàn)貨并簽字確認(rèn)的，出門后發(fā)生這種情況，他們無(wú)法負(fù)責(zé)。史先生無(wú)奈只好請(qǐng)求工商部門幫助維權(quán)。
工商執(zhí)法人員多次上門調(diào)解，經(jīng)銷商終于答應(yīng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換一個(gè)新備用胎和鋼圈。消費(fèi)者十分滿意。
執(zhí)法人員也提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買新車時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真檢查車輛各個(gè)部件是否完整如新，不要單從外觀判斷是新的就匆匆簽字提車。
“頂配”變“豪配”
長(zhǎng)安福特4s店“用心良苦”
2013年5月，消費(fèi)者熊先生在湖南省湘潭市某4s店購(gòu)買了一輛福特嘉年華家用轎車。購(gòu)買時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員告知熊先生，所購(gòu)車型是頂級(jí)配置。一個(gè)月后，熊先生發(fā)現(xiàn)，自己所購(gòu)買的并不是官網(wǎng)公布的頂級(jí)配置，要求商家換車。4s店回應(yīng)，其銷售的“頂級(jí)配置”是在同車型裸車上自己加裝一系列功能配置，再以“豪華配置”出售。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員了解情況后認(rèn)為，銷售商在銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供所售商品真實(shí)、詳細(xì)的信息，而消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)清楚了解商品信息后再簽字提車。
經(jīng)調(diào)解，4s店為消費(fèi)者更換了一輛官網(wǎng)公布的頂級(jí)配置轎車，并贈(zèng)送消費(fèi)者一臺(tái)dvd導(dǎo)航儀。
網(wǎng)絡(luò)訂車被騙工商跨省維權(quán)2013年4月，江西消費(fèi)者余先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天，認(rèn)識(shí)了湖南湘潭某汽車4s店銷售部吳經(jīng)理。通過(guò)多次電話聯(lián)系和qq聊天，余先生決定到吳經(jīng)理所在4s店購(gòu)買家用轎車，并從銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理賬戶上作為購(gòu)車定金，雙方約好8月1日提車。
不料提車時(shí)，吳經(jīng)理卻稱從未收到2000元定金，車輛的成交價(jià)格也比先前商定的價(jià)格高出了1.2萬(wàn)元。于是，余先生向12315提出申訴。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)余先生通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理名下賬號(hào)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，4s店將余先生轉(zhuǎn)賬的2000元計(jì)入購(gòu)車款，并按現(xiàn)價(jià)優(yōu)惠1.2萬(wàn)元將車出售給余先生。
東風(fēng)悅達(dá)起亞新車爆胎。
4s店怪罪消費(fèi)者。
2013年11月4日，甘肅省酒泉市肅州區(qū)消協(xié)北郊分會(huì)受理了消費(fèi)者李某的投訴。李某于10月29日在酒泉一家4s店購(gòu)買東風(fēng)悅達(dá)起亞轎車一輛，同時(shí)支付購(gòu)車款16.08萬(wàn)元。該車在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)爆胎問(wèn)題，4s店稱是消費(fèi)者不正常行駛導(dǎo)致，不予更換。
接到投訴后，北郊分會(huì)工作人員安排專人對(duì)此事展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該4s店不能證明爆胎由消費(fèi)者不正當(dāng)行駛所致，且未能按時(shí)更換車輛輪胎，投訴情況屬實(shí)。工作人員對(duì)雙方講法規(guī)、說(shuō)道理，最終雙方達(dá)成協(xié)議，4s店承諾更換車輛輪胎。
車廂厚度縮水。
商家賠償1萬(wàn)元。
2013年8月5日，消費(fèi)者梁某在甘肅省隴南市武都區(qū)某汽車銷售公司購(gòu)買了一輛解放牌ca3250p66型號(hào)汽車，并要求該公司按照雙方簽訂的購(gòu)車協(xié)議配裝車廂。當(dāng)梁某接回新車后，發(fā)現(xiàn)新車車廂的邊壁只有6mm，而不是購(gòu)車協(xié)議所要求的8mm。梁某與該公司進(jìn)行多次協(xié)商，要求賠償其經(jīng)濟(jì)損失1.3萬(wàn)元，均遭到拒絕，梁某遂投訴到隴南市工商局武都分局12315投訴申訴中心。
接到投訴后，武都分局經(jīng)檢大隊(duì)執(zhí)法人員及消協(xié)工作人員立即前往調(diào)查了解，耐心細(xì)致地向該汽車銷售公司負(fù)責(zé)人講解《合同法》。最終，該公司同意賠償梁某1萬(wàn)元。
一汽佳寶難啟動(dòng)。
只維修不換貨。
2013年5月3日，河南省濮陽(yáng)市南樂縣消費(fèi)者喬萬(wàn)福投訴稱，其在南樂縣哈飛昌菱服務(wù)站購(gòu)買的一汽佳寶汽車，使用不久便出現(xiàn)啟動(dòng)打火難的問(wèn)題。他多次到維修站維修，仍不能正常使用，要求商家給予調(diào)換。
南樂縣工商局12315中心工作人員了解情況后，立即督促維修服務(wù)站派廠方技術(shù)人員認(rèn)真查找問(wèn)題原因。廠方最終確認(rèn)為機(jī)器故障，遂為該車置換導(dǎo)油軌總成一套。5月9日，問(wèn)題得到圓滿解決。
新帕薩特氣囊自行爆開。
工商認(rèn)定應(yīng)賠償河南省周口市扶溝縣消費(fèi)者常先生2012年3月購(gòu)買的上海大眾帕薩特2.0t轎車，在2013年8月行駛過(guò)程中副駕駛位置的氣囊自行爆開，使家人受到不小的驚嚇。
4s店工作人員趕至事故發(fā)生地點(diǎn)取車時(shí)，駕駛位置氣囊也自動(dòng)爆開，導(dǎo)致開車人員左耳朵受傷。在沒有總店來(lái)人檢查、也沒有和消費(fèi)者協(xié)商的情況下，4s店維修人員私自把車輛打開檢查，給出原因是空調(diào)系統(tǒng)有問(wèn)題導(dǎo)致漏水，水漏到了氣囊控制總開關(guān)，導(dǎo)致氣囊自己爆開。消費(fèi)者與店里協(xié)商賠償，4s店表示只能修車。
接到常先生的投訴后，工商12315多次調(diào)解，最終由廠家賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失5000元，車輛按消費(fèi)者要求修復(fù)。
無(wú)法鑒定維修質(zhì)量。
消協(xié)巧作“無(wú)因調(diào)解”
內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費(fèi)者涂先生一輛40多萬(wàn)元的轎車發(fā)生了嚴(yán)重交通事故，保險(xiǎn)公司受理報(bào)案后，建議將車送至某4s店維修。一個(gè)月后4s店通知涂先生取車，涂先生發(fā)現(xiàn)變速箱開裂，變速箱油已經(jīng)漏光。
又過(guò)了幾天，4s店通知已更換了新的變速箱外殼，可以取車了。但涂先生認(rèn)為交通事故造成車輛頭部、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱嚴(yán)重?fù)p壞，4s店在維修時(shí)漏檢了變速箱，并且在變速箱沒油的情況下試車，因此對(duì)維修質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。同時(shí)他認(rèn)為，如果當(dāng)時(shí)4s店沒有漏檢變速箱，他便可以申請(qǐng)全損理賠。
據(jù)此他多次與保險(xiǎn)公司和4s店協(xié)商，希望保險(xiǎn)公司和4s店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，以31萬(wàn)元的價(jià)格回購(gòu)事故車，但協(xié)商無(wú)果遂投訴。消協(xié)工作人員認(rèn)為，按照法律規(guī)定，質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)可以提請(qǐng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，但內(nèi)蒙古地區(qū)目前尚無(wú)法作出相關(guān)鑒定。消協(xié)建議用“無(wú)因調(diào)解”的方法解決問(wèn)題。最終，三方均作出了讓步，達(dá)成了由保險(xiǎn)公司和4s店以29萬(wàn)元的價(jià)格回購(gòu)車輛的和解協(xié)議。
消費(fèi)者還清購(gòu)車貸款。
經(jīng)銷商遲遲不退保證金。
2011年，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費(fèi)者張先生通過(guò)汽貿(mào)公司貸款購(gòu)車，并交付貸款保證金1.93萬(wàn)元，雙方以書面形式約定：待張先生全額還清貸款后，汽貿(mào)公司將全額退還貸款保證金。
2013年張先生還完貸款，汽貿(mào)公司卻不予退款。他多次催問(wèn)，對(duì)方均以還有多人未還清貸款、銀行沒給汽貿(mào)公司退錢為由拒絕了張先生的要求。
包頭市消協(xié)工作人員認(rèn)為，本案中張先生還清了貸款，汽貿(mào)公司應(yīng)按照約定為張先生退還貸款保證金。一般情況下，銀行會(huì)按批次將貸款保證金退還給汽貿(mào)公司，但銀行收取貸款保證金的對(duì)象是汽貿(mào)公司，而非消費(fèi)者個(gè)人。消費(fèi)者是與汽貿(mào)公司簽訂的合同，不是與銀行簽訂的合同，所以汽貿(mào)公司不能以銀行未退款為由拒絕消費(fèi)者的主張。經(jīng)調(diào)解，汽貿(mào)公司退款，雙方和解。
新車兩次換剎車盤。
安全存隱患退車難。
2013年7月4日，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費(fèi)者付女士花31.2萬(wàn)元購(gòu)買了一輛東風(fēng)本田艾力紳牌多用途乘用車，在使用過(guò)程中，該車的剎車盤出現(xiàn)抖動(dòng)現(xiàn)象，并造成前輪胎跑偏，輪胎內(nèi)側(cè)被磨平。據(jù)此，經(jīng)營(yíng)者為付女士的車先后更換了兩次剎車盤，但問(wèn)題仍未解決。
10月16日，生產(chǎn)廠家查驗(yàn)后認(rèn)定，該車存在質(zhì)量問(wèn)題，并作出再次更換剎車盤的處理意見，而付女士認(rèn)為該車存在巨大安全隱患，堅(jiān)持要求退車或換車，遭到拒絕后投訴。
此時(shí)，汽車“三包”新規(guī)已實(shí)施，雖然付女士是在10月1日前買的車，但經(jīng)包頭市工商局、消協(xié)人員調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者愿意按照新規(guī)為消費(fèi)者退車，不過(guò)付女士需要支付相應(yīng)的使用補(bǔ)償費(fèi)用。
根據(jù)汽車“三包”新規(guī)的規(guī)定，付女士支付了2.5萬(wàn)元補(bǔ)償費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者退還購(gòu)車款28.7萬(wàn)元。
邁騰“狂喝”機(jī)油。
廠家賣家推諉扯皮。
2011年12月，江蘇省揚(yáng)州市消費(fèi)者吳先生在當(dāng)?shù)匾患乙黄?大眾4s店購(gòu)買了一輛1.8t型號(hào)的新款邁騰?？僧?dāng)汽車跑到3000公里時(shí)，吳先生發(fā)現(xiàn)，該車消耗機(jī)油很厲害，于是上門進(jìn)行售后維修。
可從3000公里一直到3萬(wàn)多公里，吳先生經(jīng)歷多次維修，歷時(shí)一年多，這一問(wèn)題就是沒能得到根治。汽車用戶手冊(cè)上說(shuō)明1萬(wàn)公里保養(yǎng)一次，而吳先生的車5000公里就要更換一次機(jī)油。在這種情況下，商家承諾更換新車，但把質(zhì)量問(wèn)題推給了廠家，而廠家卻說(shuō)不存在質(zhì)量問(wèn)題，是商家沒有將小問(wèn)題處理好。事件陷入了僵持狀態(tài)。
吳先生久久得不到回復(fù)，于2013年3月15日向12315投訴。揚(yáng)州市工商局執(zhí)法人員立即前往4s店進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)請(qǐng)廠家代表到場(chǎng)處理問(wèn)題。執(zhí)法人員組織各方協(xié)調(diào)，并宣傳相關(guān)法規(guī)。當(dāng)天下午3時(shí)，各方終于握手言和，吳先生成功更換了發(fā)動(dòng)機(jī)，工商部門為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6.8萬(wàn)元。
海馬銷售商賣車不給合格證。
2013年11月18日，河南省太康縣消費(fèi)者施先生撥打12315投訴稱，2013年11月10日，他在周口市一家汽車銷售店購(gòu)買了海南馬自達(dá)汽車，該店以各種理由推遲發(fā)放合格證，消費(fèi)者購(gòu)買了汽車卻不能入戶影響使用。18日當(dāng)天，消費(fèi)者再次到該店索要合格證，卻被告知合格證在銀行用于抵押貸款，讓下個(gè)月再拿合格證入戶。
消費(fèi)者認(rèn)為這是欺詐行為，要求12315處理。周口市工商局專業(yè)分局交通所執(zhí)法人員很快介入調(diào)解，督促該店把合格證歸還給施先生，糾紛得以解決。執(zhí)法人員對(duì)該店欺詐行為進(jìn)行了批評(píng)教育，并責(zé)令改正。
一汽佳寶經(jīng)銷商。
收高配錢給低配車。
河南省鄲城縣消費(fèi)者張先生2013年8月2日在周口市一家汽車銷售公司購(gòu)買了一汽佳寶面包車，車款5萬(wàn)元。
這一價(jià)位為該型號(hào)的高配車?？聪M(fèi)者不太懂車，經(jīng)銷商把低配車給了張先生。經(jīng)與他人的高配車對(duì)比，張先生才發(fā)現(xiàn)自己被騙。張先生多次聯(lián)系經(jīng)銷商，問(wèn)題卻一直得不到解決。張先生向12315投訴，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)銷商按照消費(fèi)者的要求更換了一部高配車。執(zhí)法人員對(duì)該店欺詐行為進(jìn)行批評(píng)，并警告經(jīng)銷商：以后再有欺詐行為發(fā)生，將按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行處罰。
江淮經(jīng)銷商售不合格新車。
2013年5月2日，河南省信陽(yáng)市消費(fèi)者梅某在信陽(yáng)某汽車銷售有限公司購(gòu)買了一輛價(jià)值8.58萬(wàn)元的江淮瑞風(fēng)汽車。5月11日，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動(dòng)機(jī)漏水，經(jīng)售后確認(rèn)，發(fā)動(dòng)機(jī)屬于不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者要求更換同品牌同型號(hào)的新車一輛，遭到拒絕。
經(jīng)工商機(jī)關(guān)介入調(diào)解后，雙方達(dá)成換貨和解協(xié)議，經(jīng)銷商為消費(fèi)者更換同品牌同型號(hào)的新車一輛。
信陽(yáng)市工商局專業(yè)分局對(duì)該經(jīng)銷商進(jìn)行了立案查處。依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規(guī)定，該分局責(zé)令生產(chǎn)廠家召回不合格車輛，對(duì)當(dāng)事人處以所銷售產(chǎn)品貨值50%共計(jì)4.29萬(wàn)元的罰款。
東風(fēng)雪鐵龍abs泵故障引發(fā)投訴。
河南省信陽(yáng)市消費(fèi)者班某2013年7月購(gòu)買了一輛東風(fēng)雪鐵龍c4l汽車，使用后發(fā)現(xiàn)剎車系統(tǒng)abs/esp燈顯示異常，且打火不順利。經(jīng)銷售商售后工作人員多次維修，故障仍然存在，消費(fèi)者要求更換同款新車。但銷售商認(rèn)為，該車在使用過(guò)程中，整車能夠安全行駛，只是系統(tǒng)中的某一零件有問(wèn)題，不予換車。消費(fèi)者選擇了投訴。
（三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的”。因此，經(jīng)工商、消協(xié)人員調(diào)解、協(xié)商，雙方一致同意不更換車輛，但是更換新的abs泵，同時(shí)銷售商作出相關(guān)的質(zhì)量承諾。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，隨著新聞傳媒行業(yè)的快速發(fā)展，新聞故意侵權(quán)案件也日益增多，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。作為一名傳媒行業(yè)的從業(yè)人員，我深受觸動(dòng)，通過(guò)近期了解到的相關(guān)案例，我對(duì)新聞故意侵權(quán)問(wèn)題有了一些深入的思考和體會(huì)。
首先，新聞媒體應(yīng)保持與事實(shí)的一致性。新聞媒體的職責(zé)就是向公眾傳遞真實(shí)、客觀的信息。然而，一些媒體機(jī)構(gòu)在追求高點(diǎn)擊率和廣告收入的同時(shí)，往往會(huì)不經(jīng)核實(shí)就發(fā)布新聞。這種情況下，不僅可能會(huì)損害當(dāng)事人的聲譽(yù)，也會(huì)嚴(yán)重影響公眾的判斷力和輿論導(dǎo)向。因此，新聞媒體需要嚴(yán)守職業(yè)操守，始終保持信息的準(zhǔn)確性和公正性。
其次，記者的專業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。記者是新聞報(bào)道的第一線人員，他們時(shí)刻面對(duì)各種復(fù)雜的情況和信息。在處理新聞事件時(shí)，記者需要有足夠的專業(yè)素養(yǎng)和道德觀念。然而，一些記者由于缺乏專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神，往往隨意夸大事實(shí)、斷章取義，造成了新聞侵權(quán)的問(wèn)題。記者應(yīng)該更加認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)起守護(hù)真相的使命，并時(shí)刻警醒自己不以利益為先導(dǎo)。
再次，加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的法律監(jiān)管是十分必要的。雖然我國(guó)已有法律法規(guī)規(guī)范了新聞侵權(quán)的行為，但是目前面臨的問(wèn)題是，一些新聞機(jī)構(gòu)和記者往往以快速報(bào)道為借口，隨意進(jìn)行敲詐勒索和造謠傳謠。對(duì)此，我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新聞侵權(quán)行為的監(jiān)管和懲罰力度，維護(hù)公眾對(duì)媒體行業(yè)的信任，更好地保護(hù)個(gè)人權(quán)益。
此外，公眾要有正確的新聞消費(fèi)觀念。新聞報(bào)道的質(zhì)量和真實(shí)性不僅取決于媒體的行為，也與公眾的消費(fèi)觀念和道德水平有著密切關(guān)系。我們應(yīng)該樹立正確的新聞鑒別能力，加強(qiáng)對(duì)各類新聞的理性思考和辯證分析，不輕易相信和傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。只有如此，我們才能真正擺脫新聞故意侵權(quán)的困境，維護(hù)良好的新聞傳媒環(huán)境。
綜上所述，新聞故意侵權(quán)案例帶給了我很多思考和體會(huì)。對(duì)于媒體機(jī)構(gòu)和記者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確真實(shí)的報(bào)道是最基本的要求；對(duì)于政府和法律部門來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新聞侵權(quán)行為的監(jiān)督和處罰；對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，要樹立正確的新聞消費(fèi)觀念，提高新聞素養(yǎng)。只有全社會(huì)聯(lián)合起來(lái)，共同努力，才能構(gòu)建一個(gè)公正、透明的新聞傳媒環(huán)境，為社會(huì)發(fā)展和人民幸福作出更大貢獻(xiàn)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十一
在當(dāng)今社會(huì)，民族用品的保護(hù)和維權(quán)問(wèn)題日益引人關(guān)注。眾多民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師付出了大量心血，而面對(duì)盜版、山寨等侵權(quán)行為，他們無(wú)法容忍自己辛辛苦苦創(chuàng)作的產(chǎn)品被他人冒充或復(fù)制。為了更好地了解和應(yīng)對(duì)此問(wèn)題，我參與了一起民族用品侵權(quán)案件的調(diào)查和研究，從中獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：案例分析。
在我參與的案件中，某民族用品設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)有幾家制造商生產(chǎn)了與其原創(chuàng)設(shè)計(jì)極相似的產(chǎn)品，并以更低的價(jià)格銷售。設(shè)計(jì)師對(duì)這種侵權(quán)行為深感憤慨，于是將侵權(quán)制造商告上了法庭并贏得了官司。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，保護(hù)民族用品版權(quán)的重要性，只有規(guī)范市場(chǎng)秩序，才能保護(hù)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造成果和推動(dòng)民族用品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
第三段：反思侵權(quán)行為的成因。
從案例分析中，我進(jìn)一步思考了民族用品侵權(quán)行為存在的原因。首先，部分企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的能力，只能通過(guò)復(fù)制他人的設(shè)計(jì)來(lái)快速推出產(chǎn)品。其次，部分消費(fèi)者對(duì)于價(jià)值觀的混淆也是導(dǎo)致侵權(quán)行為頻發(fā)的原因之一。他們注重的是價(jià)格而非原創(chuàng)設(shè)計(jì)和品質(zhì)，從而為山寨和盜版市場(chǎng)提供了市場(chǎng)需求。
第四段：從案例中得到的啟示。
通過(guò)對(duì)此案例的反思，我得到了幾點(diǎn)啟示。首先，民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師應(yīng)該加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力和品牌建設(shè)，以確保自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。其次，政府應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和執(zhí)法力度，加大對(duì)侵權(quán)制造商的打擊力度。最后，我們作為消費(fèi)者也應(yīng)提高自身的品質(zhì)意識(shí)，選擇正版民族用品，為原創(chuàng)設(shè)計(jì)和民族文化的傳承貢獻(xiàn)力量。
第五段：展望未來(lái)。
面對(duì)侵權(quán)問(wèn)題的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們不能坐視不管。我堅(jiān)信，只有加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)和創(chuàng)新能力，才能讓民族用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更好。相信在各方的共同努力下，越來(lái)越多的民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師將獲得更多的創(chuàng)作空間和利益保障。同時(shí)，消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)也會(huì)逐漸提高，使得對(duì)于原創(chuàng)設(shè)計(jì)和民族文化的尊重成為一種普遍的價(jià)值追求。
總結(jié)：
通過(guò)我對(duì)民族用品侵權(quán)案例的研究和反思，我深刻認(rèn)識(shí)到了版權(quán)保護(hù)的重要性。只有重視民族用品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和執(zhí)法力度，提高消費(fèi)者的品質(zhì)意識(shí)，才能夠建立健康的市場(chǎng)秩序，推動(dòng)民族用品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們每個(gè)人都應(yīng)該為此努力，為保護(hù)我們民族的文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)工藝出一份力。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（100字）。
騷擾電話是現(xiàn)代社會(huì)常見的一種違法行為，給人們生活和工作帶來(lái)了很大的困擾和傷害。通過(guò)參與一起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會(huì)到了騷擾電話對(duì)人們的侵害和法律的保護(hù)力度，在此分享我的感受和體會(huì)。
第二段：了解案件（200字）。
在這起騷擾電話侵權(quán)案例中，我作為相關(guān)部門的工作人員，深入了解了案件的起因、經(jīng)過(guò)和處理過(guò)程。案件中的被害人是一位年輕的女士，她收到了無(wú)數(shù)次的騷擾電話，甚至包括侮辱、恐嚇和敲詐的內(nèi)容。這樣的電話給她的生活帶來(lái)了困擾和恐懼，使她的身心健康受到了很大的傷害。
第三段：案件處理過(guò)程（300字）。
在處理這起案件時(shí)，我們先是協(xié)助被害人報(bào)案，并收集了相關(guān)證據(jù)，如錄音和短信等，以便能夠追蹤并找到騷擾電話的來(lái)源。在調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)騷擾電話的來(lái)源并不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)伙，他們通過(guò)多個(gè)電話號(hào)碼輪番進(jìn)行騷擾。我們隨后向警方提供了相關(guān)證據(jù)，并協(xié)助他們進(jìn)行偵破。最終，幾名團(tuán)伙成員被成功抓獲。
第四段：反思與啟示（300字）。
從這起案件中，我深刻認(rèn)識(shí)到騷擾電話對(duì)被害人的危害之大。騷擾電話不僅給人們的日常生活造成困擾，更可能對(duì)人們的身心健康造成傷害。同時(shí)，我也看到了法律在保護(hù)個(gè)人合法權(quán)益方面的力量和效果。在這起案件中，騷擾電話的團(tuán)伙成員最終受到了法律的制裁，給了被害人以公平與正義。這也提醒我們每個(gè)人，在面對(duì)類似情況時(shí)要及時(shí)報(bào)案，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
第五段：提出建議（300字）。
為了更好地應(yīng)對(duì)和防范騷擾電話，我建議以下幾點(diǎn)：首先，加強(qiáng)相關(guān)法律的制定和修訂，將騷擾電話侵權(quán)行為的成本提高，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行更加嚴(yán)厲的處罰。其次，提高人們的法律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)騷擾電話的防范教育，讓人們了解自己的合法權(quán)益，及時(shí)報(bào)案。最后，改進(jìn)現(xiàn)有的技術(shù)手段，提高電話號(hào)碼的追蹤技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)騷擾電話的打擊力度。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)參與這起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會(huì)到了騷擾電話對(duì)人們的侵害以及法律在保護(hù)個(gè)人權(quán)益方面的作用和效果。同時(shí)，我也意識(shí)到了加強(qiáng)相關(guān)法律的修訂、提高人們的法律意識(shí)和改進(jìn)技術(shù)手段的重要性。只有通過(guò)綜合手段，我們才能更好地應(yīng)對(duì)和防范騷擾電話的侵害，保護(hù)人們的合法權(quán)益。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十三
民族用品侵權(quán)案例是近年來(lái)頻繁發(fā)生的一類案件，涉及到了我們民族文化的保護(hù)和傳承。通過(guò)近期的學(xué)習(xí)和調(diào)研，我加深了對(duì)該問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也從中得到了一些重要的心得體會(huì)。
第二段：案例分析。
一個(gè)典型的民族用品侵權(quán)案例是某品牌在其產(chǎn)品中使用了某民族的傳統(tǒng)圖案，而未經(jīng)授權(quán)就將其商標(biāo)注冊(cè)并用于商品制造和銷售。這種行為不僅侵犯了該民族的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也造成了該民族文化的商業(yè)化大肆傳播。在此案例中，我深刻認(rèn)識(shí)到民族文化的保護(hù)需要從法律層面加以支持和保障，侵權(quán)者必須承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)社會(huì)各界也應(yīng)提高對(duì)于民族文化保護(hù)的意識(shí)。
第三段：影響與教訓(xùn)。
民族用品侵權(quán)案例的發(fā)生帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。首先，侵權(quán)行為剝奪了少數(shù)民族不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是民族文化的核心價(jià)值與精神體驗(yàn)。其次，這種商業(yè)化的傳播模式，使得原本獨(dú)立于商業(yè)利益之外的民族文化被商品化，喪失了其內(nèi)在的純粹性。通過(guò)這些案例，我們明白了保護(hù)民族用品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的迫切性，同時(shí)也意識(shí)到了我們自身的職責(zé)和義務(wù)，應(yīng)該共同致力于保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化。
第四段：對(duì)策與措施。
為了有效地解決民族用品侵權(quán)案例，我們應(yīng)該采取一系列的對(duì)策和措施。首先，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，以明確侵權(quán)行為的定義和判罰標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格打擊侵權(quán)行為。其次，建立健全侵權(quán)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處罰違法行為。此外，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和宣傳，提高民眾對(duì)于民族文化的重視和認(rèn)識(shí)，形成全社會(huì)共同保護(hù)和傳承民族文化的氛圍。
第五段：個(gè)人體會(huì)與總結(jié)。
通過(guò)對(duì)民族用品侵權(quán)案例的學(xué)習(xí)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到了保護(hù)和傳承民族文化的重要性。作為一名普通的大學(xué)生，我能做的可能有限，但我仍然深感自身的職責(zé)和使命。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將加強(qiáng)對(duì)民族文化的研究和宣傳，積極參與相關(guān)活動(dòng)，傳播正能量，為保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化盡自己的綿薄之力。
通過(guò)對(duì)民族用品侵權(quán)案例的分析和思考，我們認(rèn)識(shí)到了保護(hù)民族文化的緊迫性，也清晰地看到了問(wèn)題的解決之道。只有全社會(huì)共同努力，提高對(duì)民族文化保護(hù)的重視和認(rèn)識(shí)，才能真正做到保護(hù)民族用品知識(shí)產(chǎn)權(quán)，傳承和弘揚(yáng)民族文化，造福社會(huì)。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十四
導(dǎo)言：侵權(quán)案件是社會(huì)重要的法律問(wèn)題，本文將針對(duì)著名的侵權(quán)案例進(jìn)行細(xì)致地分析和探討，旨在提供更深入的了解和體驗(yàn)?；诖?，本文將分為五個(gè)段落：第一段將介紹最著名的侵權(quán)案件，第二段將從侵權(quán)案件中探究知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，第三段講述侵權(quán)的后果和造成的影響，第四段分析如何預(yù)防侵權(quán)行為的發(fā)生，最后一段總結(jié)全文，并提出建議和展望。
第一段：介紹侵權(quán)案件。
近年來(lái)，一個(gè)名為“中美貿(mào)易戰(zhàn)”的侵權(quán)案件吸引了全世界的目光。在這場(chǎng)侵權(quán)案中，美國(guó)指控中國(guó)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，中國(guó)也反訴美國(guó)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使得兩個(gè)國(guó)家之間的商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系進(jìn)一步惡化。這場(chǎng)侵權(quán)案中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為了最火熱的話題。這個(gè)案件的發(fā)生使我們更加意識(shí)到，如何保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為全球發(fā)展中普遍的問(wèn)題。
第二段：探究知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。
對(duì)于企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為日常操作的一部分，因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)在新產(chǎn)品的開發(fā)、市場(chǎng)拓展和品牌建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全和保護(hù)必須確保，否則企業(yè)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)發(fā)展。但是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)沒有界限，如果超出了合理的限度，就等同于制造不必要的麻煩和成本。
第三段：講述侵權(quán)的后果和影響。
當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭受侵犯后，侵權(quán)者將直接從中受益，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者將失去對(duì)原始知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制權(quán)，長(zhǎng)期而言更會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或者青黃不接。不僅如此，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的糾紛之后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者也會(huì)失去信任和聲譽(yù)，最終也會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段：分析如何預(yù)防侵權(quán)行為的發(fā)生。
企業(yè)家們必須明確一個(gè)事實(shí)，那就是盜竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)這種事情并非沒有人能夠防止。為了避免這種情況的發(fā)生，公司應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況采取各種措施，如處理重要機(jī)密的方式、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的預(yù)防措施和讓員工參與關(guān)鍵資源的保護(hù)等。公司可以與專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司合作，制定完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和管理政策，以便在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中得到更好的保護(hù)。
第五段：總結(jié)全文并提出建議和展望。
總之，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)于企業(yè)的成功非常重要，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的品牌聲譽(yù)和商業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)家必須了解這個(gè)問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，并希望國(guó)際社會(huì)可以共同努力，制定更加健全和公正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，以保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法性和完整性。這樣，我們才能更加確定地踏上創(chuàng)新和發(fā)展的道路，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧。
十大典型侵權(quán)案例心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（150字）。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，侵權(quán)事件越來(lái)越多見，其中有一類特殊的侵權(quán)事件，是父親侵犯兒女的權(quán)益。最近，我了解到一起父親侵權(quán)案例，引發(fā)了廣泛的討論和思考，讓我深感父母對(duì)孩子的教育和引導(dǎo)十分重要。本文將通過(guò)分析該案例，分享我的一些心得體會(huì)，以幫助更多的人意識(shí)到父母在子女成長(zhǎng)中的責(zé)任與作用。
這名父親侵權(quán)案例的主要內(nèi)容是，該父親在孩子上小學(xué)后，每天強(qiáng)制讓孩子學(xué)習(xí)多個(gè)小時(shí)的琴藝，甚至因此使用體罰。孩子不能勝任，便被打罵，從小學(xué)到初中，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)七年之久。該孩子成年后向法院告狀，最終父親被判賠償經(jīng)濟(jì)損失，并被刑事拘留。這起案件充分說(shuō)明了父母對(duì)子女的教育引導(dǎo)必須合法、有序，不能以200%的訓(xùn)練壓制孩子的身心發(fā)展。
作為一個(gè)普通人，我所能做的，就是從自身的教育和人生經(jīng)驗(yàn)中吸取一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，父母的責(zé)任與權(quán)利應(yīng)該是平等的，不能只看重自己的人生經(jīng)驗(yàn)和成就，而忽視了孩子的個(gè)性、愛好和傾向性。其次，父母熱愛子女是天性，但不能一味追求“學(xué)霸”排名，而忽視孩子的身心健康。第三，父母應(yīng)該注重與孩子的溝通和理解，傾聽孩子的訴求和意見，幫助他們更好地認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)。第四，當(dāng)家長(zhǎng)有矛盾和分歧時(shí)，應(yīng)該以公平和平和的方式，協(xié)商解決，不能訴諸于暴力。
第四段：影響與啟示（250字）。
這起案件對(duì)父母的教育責(zé)任和權(quán)利做出了比較清晰的解釋和規(guī)定，因此具有明顯的社會(huì)意義。它提醒了我們，父母應(yīng)當(dāng)對(duì)孩子負(fù)起教育責(zé)任和義務(wù)，做到合法、文明、有序的教育方式。它給我們啟示了要認(rèn)真總結(jié)和提煉自己的家庭教育經(jīng)驗(yàn)，尤其是要注重孩子的個(gè)性、興趣和發(fā)展需求。此外，它還提醒我們挖掘并重視教育活動(dòng)、合理安排課余時(shí)間，培養(yǎng)孩子的全面素質(zhì)和生活能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)（100字）。
本文以近期發(fā)生在社會(huì)中的一件父親侵權(quán)事件為主線，反思家庭教育的方向和目標(biāo)，讓讀者更加重視父親對(duì)子女的教育和引導(dǎo)，提供了一定的參考意見和借鑒。希望更多的家長(zhǎng)能夠以子女幸福為中心，理性合理面對(duì)教育問(wèn)題，用愛和智慧構(gòu)建和諧的家庭教育氛圍，幫助孩子更好地成長(zhǎng)和發(fā)展！