心得體會是一種記錄和整理自己思考和感悟的方式,它可以幫助我們更好地理解自己。寫心得體會應該注重觀點的闡述和論證,可以借鑒一些理論知識或者個人經驗進行支撐。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文,供我們借鑒和學習。
汽車修理廠心得體會篇一
1、情緒飽滿是語言的生命。
2、語言必須有影響力、吸引力、說服力(辯論沒有結果)。
3、通過與客戶交談,掌握客戶的心理活動。
4、重視每句話的力度和感情。
5、語義清晰簡練,語言、語序、語調委婉動聽,不卑不亢。
6、尊重客戶,選擇主語,主語之后略微停頓。
7、語言簡明,不要賣弄辭藻。
8、上揚有力,下旋柔和。
9、愛車修養(yǎng),跑馬領航。
10、跑馬汽修,修車無憂。
11、煥然一新,賽過寶馬。
12、精于品質,達于技藝。
13、修車找跑馬,海馬變寶馬。
14、跑馬汽修,檢修無憂。
15、跑馬修車,絕對大哥。
16、修車海洋,跑馬領航。
17、跑馬于品,成功于行。
18、跑馬汽修,專攻檢修。
19、跑的態(tài)度,馬的'速度。
20、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
21、東奔西,跑馬修最好。
22、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
23、千里勁跑,馬“撼”天下。
24、跑修天下行,馬到便成功。
25、快樂奔跑,馬到成功。
26、跑馬維修,出行無憂。
27、萬里奔跑,馬需修行。
28、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
29、車馬盈門,跑于千里。
30、上乘工藝,品質隨心。
31、愛車生病,有跑馬在。
32、車不能跑,馬上修好。
33、好馬配好鞍,寶車跑平安。
34、追逐夢想,跑馬護航。
35、是騾子是馬,到跑馬遛遛。
36、一路有我,跑馬汽修。
37、跑馬汽修,術業(yè)專攻。
38、千里順達,我選跑馬。
39、跑馳萬疆,馬運天下。
40、快樂奔跑,馬上搞定。
41、跑馬維護,安全起步。
42、與安全賽跑,和黑馬追風。
43、跑遍天下,馬修最佳。
44、沙漠野狼,跑馬護航。
45、跑人生路,修千里馬。
46、車隨心跑,馬任逍遙。
47、汽修之顛,跑馬勇攀。
48、跑馬汽修,為您竭誠服務。
49、跑的不好,馬上修好。
50、修車萬千,跑馬領先。
51、載情于心,愛系跑馬。
52、車載萬里,愛在跑馬。
53、跑遍天下,馬上成功。
54、修車到跑馬,服務人人夸。
55、智者悅跑,馬達天下。
56、跑修品質,一馬當先。
57、萬里馳騁,止于輕松。
58、跑馬汽修,前途無憂。
汽車修理廠心得體會篇二
今天放學后爸爸帶我去參觀了汽車修理廠。
修里廠里停了各種各樣顏色的汽車,有白的、黑的、藍的、紅的……好多種顏色的大小不一的汽車。一排排停放整齊的'小汽車,好像我們站隊列一樣,前面的兩只閃亮的大燈像人的眼睛,晚上把它們打開可亮了,一按喇叭就像人在扯開嗓門叫“注意了,讓一讓……”
聽爸爸說小汽車還有“心臟”,你說產奇怪不奇怪……爸爸還和我講了很多關于小汽車的知識,只是我都不太明白,不過我想只要我好好學習,長大了就能全面了解小汽車。
汽車修理廠心得體會篇三
1、情緒飽滿是語言的生命。
2、語言必須有影響力、吸引力、說服力(辯論沒有結果)。
3、通過與客戶交談,掌握客戶的心理活動。
4、重視每句話的力度和感情。
5、語義清晰簡練,語言、語序、語調委婉動聽,不卑不亢。
6、尊重客戶,選擇主語,主語之后略微停頓。
7、語言簡明,不要賣弄辭藻。
8、上揚有力,下旋柔和。
9、服務你我做得好,顧客留住不會跑
10、你思考,我思考,服務提升難不倒
11、顧客滿意是我們的`目標,修理到位是我們的職責
12、提高維修服務質量,提升客戶滿意程度
13、革除馬虎之心,提高維修品質
14、細心、精心、用心,維修品質保稱心
15、堅持以質取勝,提高競爭實力
16、今日的品質,明日的市場
17、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
18、愛車修養(yǎng),跑馬領航。
19、跑馬汽修,修車無憂。
20、煥然一新,賽過寶馬。
21、精于品質,達于技藝。
22、修車找跑馬,海馬變寶馬。
23、跑馬汽修,檢修無憂。
24、跑馬修車,絕對大哥。
25、修車海洋,跑馬領航。
26、跑馬于品,成功于行。
27、跑馬汽修,專攻檢修。
28、跑的態(tài)度,馬的速度。
29、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
30、東奔西,跑馬修最好。
31、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
32、千里勁跑,馬“撼”天下。
33、跑修天下行,馬到便成功。
34、快樂奔跑,馬到成功。
35、跑馬維修,出行無憂。
36、萬里奔跑,馬需修行。
37、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
38、車馬盈門,跑于千里。
39、上乘工藝,品質隨心。
40、愛車生病,有跑馬在。
41、車不能跑,馬上修好。
42、好馬配好鞍,寶車跑平安。
43、追逐夢想,跑馬護航。
44、是騾子是馬,到跑馬遛遛。
45、一路有我,跑馬汽修。
46、跑馬汽修,術業(yè)專攻。
47、千里順達,我選跑馬。
48、跑馳萬疆,馬運天下。
49、快樂奔跑,馬上搞定。
50、跑馬維護,安全起步。
51、與安全賽跑,和黑馬追風。
52、跑遍天下,馬修最佳。
53、沙漠野狼,跑馬護航。
54、跑人生路,修千里馬。
55、車隨心跑,馬任逍遙。
56、汽修之顛,跑馬勇攀。
57、跑馬汽修,為您竭誠服務。
58、跑的不好,馬上修好。
59、修車萬千,跑馬領先。
60、載情于心,愛系跑馬。
61、車載萬里,愛在跑馬。
62、跑遍天下,馬上成功。
63、修車到跑馬,服務人人夸。
64、智者悅跑,馬達天下。
65、跑修品質,一馬當先。
66、萬里馳騁,止于輕松。
67、跑馬汽修,前途無憂。
汽車修理廠心得體會篇四
甲方:
乙方:
經甲乙雙方協商達成如下協議:
第一條、工作崗位:甲方根據工作需要,招用乙方到我汽車修理廠維修工作為_______________。
第二條、合同時限。
合同期限:本合同期限為___年,從___年___月___日起到____年___月___日止。
第三條、工作時間:每天早上八點正式上班。
第四條、工資待遇。
(一)乙方工資按照甲方工資制度實行。
(二)乙方(銅工、漆工、機修工)除掉材料費后按提成分50%的修理費。
(三)乙方每月付給甲方伙食費(____元)。
第五條、工作規(guī)定。
(一)場內的生產,由于違章操作而發(fā)生的工具、設備、配件。
損壞,余事故乙方自行承擔。
(二)場外與工作無關,私自外出而發(fā)生的一切事故乙方自行承擔。
(三)乙方在合同期間不能私自離開逃跑,逃跑者由修理廠罰款2000元,并承擔所造成的經濟損失。
(四)在合同期乙方不能私自外出去做任何事業(yè)。
(五)乙方不能使用任何毒品。
(六)乙方不能貪污、偷盜場內的任何財物和金錢等。
(七)乙方必須按照甲方指定的工作做出效益。
(八)乙方晚上12點以前必須回到修理廠休息。
(九)乙方不能透露修理廠的秘密。
第六條、甲方責任。
甲方不能拖延乙方的工資,由每月的月底付清乙方。乙方若發(fā)生特殊情況,甲方必須盡量幫助解決。
雙方應遵守國家規(guī)定的相關法律法規(guī),望雙方共同遵守。此協議一式二份,甲方雙方各持一份,雙方簽字后生效。
甲方簽字:乙方簽字:
日期:
通用雇傭合同。
通用民間借款合同。
抵押借款通用合同。
汽車修理廠心得體會篇五
出租方:
承租方:
1、承租方租賃修理車間,用于汽車修理、維護、美容。
2、租賃期限自年月日起至年月日止。
3、租金繳納方式:雙方約定租金按年繳納。
1、租賃期間因生產經營產生的各種稅、費由承租方自行擇時繳納。
2、承租方為安全生產責任人。
(1)必須嚴格按照《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防條例》《機動車維修管理規(guī)定》及安全生產管理制度和安全生產操作規(guī)程等法律法規(guī)、制度的要求搞好安全生產、規(guī)范管理。
(2)車間內、外工具、設備按照公司根據各車間具體情況和要求進行定點、定位擺放;廢油、廢料及雜物不得存放車間應及時清理、銷售或存放于安全位置。每天工前、工后自覺對車間和維修區(qū)域及時打掃、清理并將垃圾集中便于處理,確保區(qū)域內清潔衛(wèi)生和設備及物品擺放有序、整齊。消防器材齊全有效。
(3)嚴格按各工種操作規(guī)程作業(yè),杜絕違章作業(yè)。車間內禁止吸煙;禁止使用液化氣代替乙炔氣體;禁止在車間、維修區(qū)使用明火加熱機件和取暖或加熱低燃點油料等;禁止在車間或維修區(qū)使用汽油清洗零部件等物件;禁止用千斤頂代替馬腿支撐車輛進行保養(yǎng)、維修和車下施工作業(yè);電線、電纜及用電工具和設備做到絕緣良好,無漏電、短路和破損等。
(4)積極參加交通行業(yè)安全生產例會并及時對所屬從業(yè)人員傳達會議精神和要求,積極配合行業(yè)主管部門進行的安全生產檢查、清理和整頓。
3、租賃期間房屋自然損壞和自然災害造成的損毀由出租方自費負責維修。因使用造成的損壞由承租方自費維修。
4、在租賃期間如政府依法征用土地拆遷廠房,出租方必須盡量提前通知承租方,屆時合同自然終止。
5、在租賃期間出租方如將房地產轉讓給第三方,必須提前通知承租方,在同等條件下承租人有優(yōu)先購買權。承租人將所租賃房屋轉租給第三方,必須事先征得出租方同意,合同對續(xù)租者繼續(xù)有效。
6、合同期滿雙方應及時辦理清結手續(xù),承租方要確保房屋完好、配電設施完整、無損毀,因承租方的原因導致出租方房屋、配電設施損壞的由承租方修復到起租狀態(tài)。情節(jié)嚴重的賠償損失。
1、合同期內任何一方不得擅自變更、中止、解除合同,否則按實際損失給予對方賠償,并按租金總額的20%一次性向對方支付違約金。
2、本合同未盡事宜,雙方另行協商解決,補充協議與本合同具有同等效力。
3、本合同爭議由雙方協商解決或提請海洋城法院裁決。
4、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,雙方簽字或蓋章后生效。
出租方(簽字蓋章):
承租方(簽字蓋章):
日期:
汽車修理廠心得體會篇六
汽車是現代社會必不可少的交通工具,而隨著汽車的普及和使用,汽車修理市場也變得越來越龐大。在這個競爭激烈的行業(yè)中,汽車修理廠的推廣顯得尤為重要。本文將從個人經驗和案例分析,總結出汽車修理廠推廣的心得體會。
第二段:選擇合適的推廣途徑。
汽車修理廠推廣需要選擇合適的推廣途徑,才能吸引更多的潛在客戶。廣告宣傳和網絡推廣是常見的推廣手段。在選擇廣告宣傳時,應考慮目標客戶的特點和喜好,選擇適合的媒體進行傳播。而在網絡推廣方面,應注重SEO優(yōu)化和社交媒體營銷,提高網站的可見度和影響力。
第三段:提供優(yōu)質的服務體驗。
汽車修理廠的推廣不能僅僅停留在吸引客戶的第一步,更要注重提供優(yōu)質的服務體驗。在汽車修理方面,修理質量和速度都是客戶最為關注的點。因此,汽車修理廠需要擁有專業(yè)的技術團隊,并嚴格管理維修過程,確保修理質量的穩(wěn)定性。同時,廠家還應考慮提供一些增值服務,如免費的檢測和保養(yǎng),以增加客戶的粘性和忠誠度。
第四段:優(yōu)化客戶體驗和口碑效應。
客戶體驗是汽車修理廠推廣中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。汽車修理廠可以從提供舒適的接待環(huán)境、提供高效的預約和取車服務等方面入手,提高顧客的滿意度。同時,修理廠還應注重口碑營銷,通過積極回應客戶反饋和參與相關社區(qū)活動等,提高企業(yè)的知名度和信譽度。
第五段:建立良好的客戶關系和合作網絡。
汽車修理廠推廣的最終目的是建立良好的客戶關系和合作網絡。合作伙伴的支持和推薦能夠為修理廠帶來更多的潛在客戶。因此,汽車修理廠需要與相關維修企業(yè)建立良好的合作關系,并加強與汽車廠商的合作,提供優(yōu)質的原廠配件和維修服務。
總結:
汽車修理廠推廣是一項既需要扎實的運營和管理經驗,又需要靈活應對市場變化的重要工作。通過選擇合適的推廣途徑、提供優(yōu)質的服務體驗、優(yōu)化客戶體驗和口碑效應以及建立良好的客戶關系和合作網絡,汽車修理廠可以在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得長久的發(fā)展。
汽車修理廠心得體會篇七
2、你思考,我思考,服務提升難不倒
3、顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責
4、提高維修服務質量,提升客戶滿意程度
5、革除馬虎之心,提高維修品質
6、細心、精心、用心,維修品質保稱心
7、堅持以質取勝,提高競爭實力
8、今日的'品質,明日的市場
9、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
汽車修理廠心得體會篇八
甲方:
乙方:
甲方是獨立的企業(yè)法人,為了搞活機制,提高資源利用率,更好的提高經濟效益,以及便于管理,甲方將本公司交由乙方承包經營,為維護雙方合法權益,經協商一切特簽訂如下合同:
1、甲方自愿將本公司經營權給乙方承包。
2、乙方自愿承包甲方經營權。
3、承包期內乙方擁有生產、人事、財務、安全等方面的管理權,自主經營,甲方提供一切正常經營所需的合法手續(xù),包括工商、稅務、道路交通經營許可等。甲方不得無故干涉乙方經營活動。
4、乙方應保證一切經營活動在國家法律范圍之內,并管轄好自己屬下員工,完善各種生產及安全制度,定期開展培訓,做到萬無一失。承包期內,乙方范圍內如發(fā)生、生產安全事故或交通事故及員工違法違規(guī)情況,由乙方承擔全部責任及損失,甲方不承擔任何連帶責任。
5、甲方所用廠房、場地等租用綿陽川江物流,乙方所用廠房自行承擔,租金自理,并遵循廠地業(yè)主方一切之規(guī)定。
6、合同期限為一年,由月年為每年元,合同生效前十日一次性交清。
7、在合同期內,若無不可抗力因素發(fā)生,甲乙雙方不得無故終止合同,如無故終止合同視為違約,違約方應按合同法有關規(guī)定承擔違約責任。
8、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字后生效。
甲方:
乙方:
日期:
汽車修理廠心得體會篇九
1、修養(yǎng),跑馬領航。
2、跑馬汽修,修車。
3、煥然一新,賽過寶馬。
4、精于品質,達于技藝。
5、修車找跑馬,海馬變寶馬。
6、跑馬汽修,檢修無憂。
7、跑馬修車,絕對大哥。
8、修車海洋,跑馬領航。
9、跑馬于品,成功于行。
10、跑馬汽修,專攻檢修。
11、跑的態(tài)度,馬的`速度。
12、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
13、東奔西,跑馬修最好。
14、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
15、千里勁跑,馬“撼”天下。
16、跑修天下行,馬到便成功。
17、快樂奔跑,馬到成功。
18、跑馬,出行無憂。
19、萬里奔跑,馬需修行。
20、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
汽車修理廠心得體會篇十
第一段:引言(120字)
汽車修理廠是為了滿足車主對汽車維修和保養(yǎng)的需求而存在的。然而,對許多汽車修理廠而言,市場競爭激烈,推廣變得尤為重要。本文將圍繞汽車修理廠推廣活動的心得體會展開討論。
第二段:明確目標(240字)
在開展汽車修理廠推廣活動之前,首先需要明確目標。我們要清楚我們的目標客戶群體是誰,他們的需求是什么,以及我們能夠提供什么樣的服務。通過收集市場調研數據,了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,我們可以更加清楚地定位我們的目標客戶,并針對他們的需求制定相應的營銷策略。例如,如果我們的目標客戶是年輕人群,我們可以通過在社交媒體上開展線上活動,創(chuàng)作有創(chuàng)意的宣傳視頻,吸引他們的注意力。如果我們的目標客戶是企業(yè)車隊,我們可以開展一系列的活動,例如提供免費的上門維修服務或定期舉辦汽車保養(yǎng)培訓課程,來吸引他們選擇我們的修理廠。
第三段:多種推廣手段(240字)
多種推廣手段的運用可以提升修理廠在目標客戶中的知名度和曝光度。與傳統(tǒng)的平面廣告相比,如報紙、雜志等,數字化推廣方式更具吸引力和效果,例如廣告投放在搜索引擎或汽車維修相關網站上。此外,定期在社交媒體平臺發(fā)布修理廠的最新活動和優(yōu)惠信息,與車主進行互動也是非常重要的推廣手段。為了吸引顧客的長期保持,修理廠還可以通過提供適當的優(yōu)惠和獎勵計劃來鼓勵老顧客介紹新顧客,提高客戶留存和口碑。
第四段:提供優(yōu)質服務(240字)
推廣活動只是吸引顧客進店的手段,提供優(yōu)質的服務才能讓顧客打心底認可修理廠的實力。一個好的汽車修理廠應該具備高水平的技術、設備和員工,以提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務。此外,良好的服務態(tài)度和及時的溝通也是非常重要的。修理廠可以通過建立客戶關系管理系統(tǒng),保持與客戶的良好互動和精準溝通,為顧客提供定期的服務提醒和個性化推薦,提升顧客的體驗感受和滿意度。
第五段:總結(360字)
在競爭激烈的汽車修理廠市場中,推廣活動是促進業(yè)務發(fā)展的重要手段。明確目標、多種推廣手段的運用、提供優(yōu)質的服務是汽車修理廠推廣的關鍵。修理廠應該了解潛在客戶的需求并定位好目標客戶群體,更加精準地投放廣告,并積極參與社交媒體互動。持續(xù)提供優(yōu)質的維修和保養(yǎng)服務,建立良好的客戶關系,通過老顧客介紹新顧客的方式擴大顧客群體,迅速提升修理廠的知名度和影響力。汽車修理廠推廣的成功在于全面了解市場,積極創(chuàng)新和精益求精,不斷提高服務水平,以滿足汽車車主的需求,贏得他們的信任和忠誠。
汽車修理廠心得體會篇十一
1、愛車修養(yǎng),跑馬領航。
2、跑馬汽修,修車無憂。
3、煥然一新,賽過寶馬。
4、精于品質,達于技藝。
5、修車找跑馬,海馬變寶馬。
6、跑馬汽修,檢修無憂。
7、跑馬修車,絕對大哥。
8、修車海洋,跑馬領航。
9、跑馬于品,成功于行。
10、跑馬汽修,專攻檢修。
11、跑的態(tài)度,馬的'速度。
12、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
13、東奔西,跑馬修最好。
14、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
15、千里勁跑,馬“撼”天下。
16、跑修天下行,馬到便成功。
17、快樂奔跑,馬到成功。
18、跑馬維修,出行無憂。
19、萬里奔跑,馬需修行。
20、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
21、車馬盈門,跑于千里。
22、上乘工藝,品質隨心。
23、愛車生病,有跑馬在。
24、車不能跑,馬上修好。
25、好馬配好鞍,寶車跑平安。
26、追逐夢想,跑馬護航。
27、是騾子是馬,到跑馬遛遛。
28、一路有我,跑馬汽修。
29、跑馬汽修,術業(yè)專攻。
30、千里順達,我選跑馬。
31、跑馳萬疆,馬運天下。
32、快樂奔跑,馬上搞定。
33、跑馬維護,安全起步。
34、與安全賽跑,和黑馬追風。
35、跑遍天下,馬修最佳。
36、沙漠野狼,跑馬護航。
37、跑人生路,修千里馬。
38、車隨心跑,馬任逍遙。
39、汽修之顛,跑馬勇攀。
40、跑馬汽修,為您竭誠服務。
41、跑的不好,馬上修好。
42、修車萬千,跑馬領先。
43、載情于心,愛系跑馬。
44、車載萬里,愛在跑馬。
45、跑遍天下,馬上成功。
46、修車到跑馬,服務人人夸。
47、智者悅跑,馬達天下。
48、跑修品質,一馬當先。
49、萬里馳騁,止于輕松。
50、跑馬汽修,前途無憂。
汽車修理廠心得體會篇十二
作為一家汽車修理廠,為了吸引更多的客戶,提高品牌知名度和競爭力,我們需要進行有效的推廣活動。在過去的一段時間里,我們進行了一系列的推廣工作,并積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我們的經驗和教訓,以及我個人對于汽車修理廠推廣的一些思考和改進點。
第一段:制定明確的推廣策略。
在推廣活動前,我們首先需要制定明確的推廣策略。明確的目標和計劃能夠指導我們的工作,讓我們更加有針對性和創(chuàng)造性地開展推廣工作。例如,我們需要確定目標客戶群體,了解他們的需求和偏好,然后制定相應的推廣內容和渠道。此外,我們還要制定合理的時間表和預算,確保推廣活動能夠順利進行。
第二段:選擇適合的推廣渠道。
在選擇推廣渠道時,我們需要根據目標客戶群體的特點和行為習慣,選擇適合的媒體和渠道進行宣傳。例如,對于年輕人和網購愛好者,我們可以選擇在社交媒體平臺和電商平臺上開展推廣活動;而對于中老年人和傳統(tǒng)消費者,我們則可以選擇在報紙、廣播和電視上進行推廣。此外,我們還可以通過與合作伙伴合作,利用他們的渠道和資源進行宣傳,提高推廣效果。
第三段:提供優(yōu)質的服務和產品。
無論推廣的方式和渠道如何,最重要的還是要提供優(yōu)質的服務和產品。只有客戶滿意了,他們才會愿意推薦給別人,并成為我們的忠實客戶。因此,我們在推廣活動中要注重服務質量和產品質量的提升。這不僅包括技術水平的提高,還包括設備的升級和環(huán)境的改善。我們可以通過培訓員工、引進高端設備和優(yōu)化工作流程,提高修理質量和效率,以及提供更好的服務體驗。
第四段:建立良好的客戶關系。
在推廣活動中,我們還需要更加注重與客戶建立良好的關系。良好的客戶關系能夠幫助我們獲取更多的客戶和訂單,并保持客戶的忠誠度。為此,我們可以通過多種方式進行客戶關系的建立與維護。例如,我們可以定期發(fā)送節(jié)日祝福和產品促銷信息,以增加客戶的黏性和回頭率。此外,我們還可以開展一些會員制優(yōu)惠活動,提供更多的增值服務和特權,來加強客戶與我們的關系。
第五段:持續(xù)改進和創(chuàng)新。
推廣活動不是一次性的,而是需要持續(xù)不斷地進行和改進的。因此,在推廣過程中,我們要不斷總結經驗教訓,找出問題和不足,并及時采取措施進行改進和創(chuàng)新。例如,我們可以收集客戶的反饋和建議,了解他們的需求和意見,然后根據反饋進行改進。此外,我們還可以關注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,及時調整推廣策略和內容,以適應不斷變化的市場環(huán)境。
總之,汽車修理廠的推廣活動需要制定明確的推廣策略,選擇適合的推廣渠道,提供優(yōu)質的服務和產品,建立良好的客戶關系,以及持續(xù)改進和創(chuàng)新。只有在這些方面做到協調有序、上下一致,才能夠取得良好的推廣效果,吸引更多的客戶和業(yè)務。希望以上的經驗和思考能夠對廣大汽車修理廠的推廣工作有所幫助。
汽車修理廠心得體會篇十三
1、認真制定落實本廠的經營目標、發(fā)展規(guī)劃。定時向主管部門的匯報各項工作進展。
2、了解掌握地方、行業(yè)有關汽車維修的各項政策、法令及經濟環(huán)境動態(tài),適時提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務市場、廣告宣傳、特殊服務等方針、計劃。
3、密切配合總公司策劃和實施企業(yè)形象設計。
4、不斷強化修理廠內部管理機制,制定實施有效措施、制度,充分調動全廠員工的工作進取性,全面完成各項經濟技術指示。采取切實措施,提高企業(yè)管理水平,逐步推進企業(yè)提高和現代化的管理。
5、全面負責質量體系的建立實施、完善和持續(xù)運行。督促、檢查全廠質量體系文件的有效實施,推進質量體系建設負責主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理,使質量體系不斷改善和完善,確保實現本廠的質量目標。
6、負責協調解決廠內重大技術質量問題,了解檢查各類投訴的解決和落實情景,做到每日一次檢查,每周一次小結,及時簽署意見。
7、嚴格控制、合理配備各類人員,努力提高企業(yè)人員素質,組織好職工的技術培訓,搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對市場和顧客的需要,維修行業(yè)的有關法規(guī)、規(guī)章、標準等質量體系的現狀和適應性進行一次正式評定。
技術總監(jiān)工作職責。
1、認真學習、深刻理解汽車維修質量檢驗的有關法律、法規(guī)和規(guī)章嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術規(guī)范和標準。
2、協調質量管理各項程序的貫徹執(zhí)行。
3、負責維修車輛的“修前檢驗”工作,配合業(yè)務接待員對保修車輛的故障進行準確確定,為確保維修作業(yè)項目(包括二級維護附加作業(yè)項目)提出意見。
4、根據行業(yè)有關汽車維修技術標準和工藝過程,處理好生產上出現的重大技術問題,負責對全廠員工進行技術業(yè)務指導。
5、負責嚴格按標準進行汽車維修竣工出廠質量檢驗工作,出具檢驗報告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單,嚴格把好質量關。負責組織、協調、檢查、監(jiān)督車輛維修質量不合格的控制工作。
6、負責組織人員對維修質量事故進行檢查鑒定,并寫出具體檢定報告。
7、了解用戶關于維修質量的意見,不斷改善和提高維修質量。
8、負責對車間各班組的維修質量進行考核,認真填寫“車輛維修質量月報表”,并定期進行質量抽查。抽查的`資料為:
9、a)檢驗記錄,維修檔案的完整性及填寫的真實性;
c)車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。
10、認真完成上級交給的其他技術質量工作。
11、秉公辦事,堅持原則,對本企業(yè)汽車維修質量全面負責。
業(yè)務接待禮貌條例。
1、接待大廳所有人員上班時應儀表得體,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、接待人員要以自身良好的素質,微笑的服務接待每一位客戶,處處替客戶著想,讓客戶由“賓至如歸”的感覺;駕駛員休息區(qū)應常堅持清爽、干凈,服務人員態(tài)度熱情,禮貌待客。
3、工作時間嚴禁閑談聊天、干私活。
4、堅持大廳清潔、衛(wèi)生,給客戶創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的環(huán)境。
5、柜臺內非工作人員不得隨便入內,堅持柜臺內外整潔,各種臺帳擺放整齊。
6、客戶進門,接待人員應主動迎客,使用禮貌用語,主動打招呼。接修車輛,需做認真的環(huán)車檢查,提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。
7、車輛不能按時完工的,必須及時打電話通知客戶,向客戶解釋清楚。
8、對修理車輛發(fā)生物品丟失,確因本廠原因的,由本廠原價賠償,廠追究職責人,由職責人賠償。
9、建立客戶檔案,做好對客戶車輛及時保養(yǎng)的提醒工作,與客戶堅持密切的聯系。
優(yōu)質服務工作條例。
1、接待客戶應做到熱情、周到、方便、及時,急客戶所急,想客戶所想,堅決杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者一次罰款50美金。
2、收費公正合理,公開維修價格,公開監(jiān)督電話,自覺理解客戶監(jiān)督,把價格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。
3、嚴格履行修車合同,保證修理質量、按時交車,對特殊原因需延期的車輛,應主動事先與客戶聯系,得到客戶的理解;對屬于自身職責的延期車輛,主動按違約規(guī)定資料向客戶索賠道歉,必要時按合同規(guī)定承擔經濟職責,把維修經營活動納入法制化軌道。
4、認真做好車輛修前檢驗,把車輛的故障隱患及時報知用戶,提出修理提議,添好修理車輛的交接清單。
5、修好的車輛必須比進來時干凈。
6、回答客戶提出的問題,必須實事求是,解釋問題要按科學原理,不得想當然,隨意搪塞,讓客戶理解,讓客戶滿意。
7、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗,確??蛻魧囕v修理質量的滿意。
8、嚴格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍,沒有按有關規(guī)定進行作業(yè)修理,一經發(fā)現,必須及時補修,并扣該項定額工時,欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金。
9、返工項目,必須有承修人立即進行,否則不安排新項目,不承擔返工,由其他人完成的,返工工時從職責人扣除。
10、因維修質量造成車輛拋錨需急救,罰職責人100美金,若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車,杜絕修人情車。一經發(fā)現停職檢查。
禮貌生產規(guī)定。
1、生產車間(場所)嚴禁吸煙,吸煙至休息室。
3、廢油及時處理,嚴禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時清除,不得留滯生產車間(場所)。一次違規(guī)罰款20元。
4、堅持機、手工具清潔,手工具置于車內,堅持工具車清潔無油污,工具按層擺放有序,工具車內不得放置與修車無關的物品,下班后整理清潔工具車,并按規(guī)定擺放整齊。機工具使用后及時放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。
5、嚴格執(zhí)行“三不落地四清潔”,油污不得落地,不慎落地及時處理不留痕跡,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感。
7、工作場所一天一小掃,每臺車輛作業(yè)完畢后,及時清理場所,一周一大掃,確保場所、機具整齊清潔。
8、工具柜臺上方禁止擺放物品,工作衣、工作鞋帽應置于休息室,并確保休息室清潔整齊。
10、堅持總成修理間干凈整潔,所有物品整齊地擺放在貨架上,地面、墻壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每周檢查一次,發(fā)現違規(guī)吸煙者處以50元次罰款,并責令當場糾正違規(guī)行為。
12、中午嚴禁喝酒,發(fā)現一次處以50元次罰款。
13、自覺維護公共場所的清潔衛(wèi)生,每周負責工房衛(wèi)生的班組,應將門窗及電力設施關好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。
14、及時洗滌工作服,不及時洗工作服,工作服看上去較臟的,發(fā)現一次罰款5美金。
15、廠長為各生產班組禮貌生產監(jiān)督人。
安全管理規(guī)定。
1、各部門負責人、生產班組長為所在部門安全第一職責人。
2、全廠職工必須牢記“生產必須安全”“安全是最大效益”的思想,時刻繃緊安全生產弦,杜絕三違行為,不安全堅決不生產。
3、機修工嚴格執(zhí)行安全技術操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范,并做好工作業(yè)人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、對移動電器、氧乙炔氣、起吊設備、擱車凳使用之前,必須例行檢查,切不可粗心大意,懷僥幸思想,否則一時疏忽,終身遺憾。
5、加強工業(yè)汽油的領用制度,使用易燃易爆物品時要環(huán)視周圍情景,嚴禁明后靠近,必要時設置明顯標志,安全使用。
6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油,每發(fā)現一次處罰20元。
7、必須使用擱車凳擱車,擱車時,支撐部位準確可靠,在使用兩柱舉升器時,離地20cm時,檢查是否穩(wěn)定,確保安全可靠。
8、遇有重載車輛報修時,婉言謝絕或卸載后修理,切不可蠻干惹事。
9、工作過程中,相互不許打玩、嘻鬧,嚴防傷害自我或被他人傷害。
10、有證人員不亂開車,私自動用客戶車輛一次罰款100元,開私車一次罰款100元,發(fā)生事故職責自負,無證人員嚴禁開車。
11、安全領導小組成員必須經常巡視生產場所,要有預見性,及時發(fā)現事故隱患,糾正事故苗頭。每月必須進行一次職工安全教育,每月對全廠的移動電器、舉升設備、氧乙炔氣、滅火消防器材進行一次全面檢查,并做好整改記錄,每月定期召開一次安全領導小組會議,并做好會議工作檢查記錄。
12、材料銷售部門、財務部門,要做好防盜工作,閑雜人員不得進入財務室、倉庫內。
勞動紀律的規(guī)定。
1、按時上、下班,不得遲到、早退,違者處罰如下:遲到、早退一次罰款50元,月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。
2、有事必須請假,半天以上(含半天)需經廠領導批準,否則按曠工處理,并按公司有關規(guī)定處罰。
3、無故曠班者,累計超過三天,示為自動離職,同時扣除崗位工資等與其有關費用。交公司處理。
4、上班時,不得無故離崗,有事必須和有關領導請假,否則按早退處理。
5、工作期間,不得聚集聊天,不得做與維修無關的事項。
材料領用規(guī)定。
1、材料領用必須憑所修車輛的工單,按車號、修理項目對號入座。領料沒用必須及時退庫,超過一天者,按材料得出庫價罰款(大修車在出廠前)。
2、對多領、冒領者,按領取該件的出庫價10倍罰款。
3、保管人員沒見到工單、車號而隨意將材料發(fā)出,一經查出將處以三倍罰款。
4、對輔料領用要嚴格控制,對應工單控制發(fā)出數量,多存庫,少存班,防止浪費、流失。
5、對急用料附件供應商的臨時采購,必須做到先入庫、后出庫,對于附近供應商送的配件,必須見到料單再收配件,違者按該料的出庫價處罰所有操作者。
6、對外單位來借、調材料配件,一律按出庫價開單結算,私人必須現金支付。
7、橫向件的發(fā)放應嚴格按廠的規(guī)定執(zhí)行,否則每次按該件的出庫價罰款。
8、對客戶結算,若為人為因素造成差錯的,將對負責人處以每次20元的罰款。
9、對客戶所需的十分用件,需將客戶的單位、車號、聯絡電話等記錄在冊,以備到料后通知客戶,避免造成材料的積壓。
1、全廠設備、機具落實到具體職責人,由專人負責清潔、保養(yǎng)。精密設備由專人負責操作。設備不堅持清潔。
2、購置新設備,要堅持技術領先、經濟實用的原則,同時了解和購置市場上的汽修新機具,提高我廠裝備水平。
3、設備使用過程中發(fā)現故障,及時向廠領導反映,以便聯系廠家修理。
4、舉升器、小吊車、壓力機等設備不得超負荷使用,凡超負荷,損壞設備的,按處設備事故處理規(guī)定進行處罰。
5、空壓機在廠內不需要供應壓縮空氣時,必須停機,在工作中確保不缺冷卻水,潤滑油及時添加和更換,冬季及時排放冷卻水。
6、廠設備管理崗,搞好設備安全生產工作,定期組織設備的檢驗,負責壓力表、安全閥的按時送檢工作。
7、廠設備管理崗,做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作,負責檢查每臺設備的運轉記錄情景,填報處技術管理科要求的各式報表。
汽車修理廠心得體會篇十四
(1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞。
(2)一個車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。
(3)車輛裝備為全裝置重量。
2、定位要求。
(1)將車輛安置在定痊舉升器上,車輛應倒入舉入器。車輛中心與舉升器和轉盤中心重合。
(2)檢查、必要時更改車輛規(guī)格。
(3)應嚴格按定位儀顯示步驟進行操作,不允許省略。如應按要求作車輪偏差補償和輪胎檢測。輪胎檢測的有關內容應按要求輸入儀器。
(4)各輪定位參數(前束、外傾角)的調整應符合各車型“維修手冊”的要求,對檢測不符合規(guī)定要求的均應進行調整(原車不能調整的除外)。
(5)各定位參數的調整方法應符合各車型“維修手冊”的要求。
(6)定位結果應予以保存和打印。
汽車修理廠心得體會篇十五
1.精修細檢,還送保險;駕車無憂,其樂悠悠!
2.像對待情人修你愛車,像老朋友不抬價碼,像親人般給你售后!
3.4s店的高手,滿意你再走!
4.一流技術,一流服務,一流便利,三流價格!
5.您愛車的專業(yè)管家——xxx汽車修理廠!
6.修車保養(yǎng)哪家強?中國xx(地名)找xx!
7.您愿意修奧拓的價格、奧迪的呵護嗎?xxx修理廠,等你回家!
8.修車如繡花,談價從不夸,售后如親友,滿意似回家!
9.服務優(yōu)質信譽好,保你愛車萬里行——xxx修理廠!
10.愛車生病何處修,xx汽修解憂愁!
11.隨時可來,高手都在,價格從優(yōu),滿意再走!
12.您愛車的專業(yè)護士——xxx汽修廠!
13.留下信任,帶走滿意!
14.您愿意把愛車交給當大奔修的高手嗎?您愿意將愛車像勞斯萊斯般修嗎?——-來xxx修理廠!
15.修車有高手,配件價格優(yōu)!
16.本店已成功修好xxxx臺車!
17.工時明碼標價,配件價格明示,明明白白修車!
18.日行千里,我為您保駕護航;夜行八百,我是您堅實后勤!
汽車修理廠心得體會篇十六
1、全面負責本廠的維修、管理、質量、安全等各項工作。
2、建立和完善各種管理制度,并落實各項工作責任制。
3、經常性地組織開展職工質量、安全教育。
4、負責汽車維修的計劃安排,控制維修成本,確保維修任務的完成。
5、建立、完善廠內機構設置,明確職責和權限,保持內部溝通,確保正常運轉。
6、負責汽車維修所需配件材料的購量計劃和庫存數量、質量的審核。
7、負責對廠內各項管理工作評審,以期改進、完善、提高。
8、完成公司交辦的各項工作任務。
1、認真學習技術,掌握各種車輛維修、保養(yǎng)知識、能處理各種故障。
2、按維修單項目進行維修作業(yè),不得漏項。保質保量按時完成檢修任務,縮短檢修周期,做到安全無事故。
3、嚴格執(zhí)行汽車維護工藝規(guī)范和修理技術標準進行維修作業(yè)。
4、嚴格按照各工位工序安全操作規(guī)程進行作業(yè),杜絕事故發(fā)生。
5、在進行維修作業(yè)時,如發(fā)現安全關鍵部位存在隱患或故障,應及時通知該車司機或負責人,不得擅自處理。
6、妥善管理專業(yè)設備和工具,回收好更換的配件,修舊利廢、節(jié)約材料、隨用隨領,更換配件以舊換新,降低維修成本。
7、管理好修理現場,做到零部件按規(guī)定擺放,整齊有序,現場環(huán)境衛(wèi)生清潔。加強易燃品管理,防火防盜。
8、嚴格勞動紀律,完成公司交辦的各項任務。
1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的”三檢”制度。
2、檢驗內容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗,主要零部件的檢驗,各總成組裝、調試檢驗。
3、檢驗人員根據分工,嚴格依據檢驗標準、檢驗方法認真檢驗,做好檢驗記錄。
4、經檢驗不合格的作業(yè)項目,需重新作業(yè),不得進入下一道工序。
5、對于影響安全行車的零部件,一定要嚴格控制使用標準,對不符要求的零部件應予以維修或更換,并及時通知有關人員和負責人。
6、對于新購總成件,必須依據標準檢驗,杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車輛。
1、設備操作工在獨立使用設備前,須掌握該設備的操作技能。操作工要遵守設備操作規(guī)程,合理使用設備,管好設備附件。
2、操作工對設備要愛護,并負責按照設備檢查保養(yǎng)周期進行定期保養(yǎng),做好保養(yǎng)記錄。日常使用中,班前班后認真擦試設備及加注油潤滑工作,使設備經常保持良好的潤滑與清潔。
3、禁止私自操作設備,由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。
4、設備維修以外修為主,本單位操作人員配合,并做好維修記錄。
5、設備發(fā)生故障應及時停機,立即通知車間調度或負責人,請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時,操作人員應積極協助修理人員排除故障。
6、對設備使用年久,部件嚴重損壞,又無法修復和沒有改造價值的,可辦理報廢手續(xù)報請領導批準。
7、對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄,并歸檔,以便檢查。
1、自覺遵守各項管理制度,庫房嚴禁閑雜人員入內。
2、根據維修需要及時編制采購計劃單并經領導批準。
3、材料及零配件入庫前要經審核并進行驗收,未經審核、驗收或驗收不合格的不準入庫,不準使用。
4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合。
5、材料應分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。
6、保持庫房整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好庫房的消防工作。
7、庫管員根據修理工派工單領料,領料人簽名,經領導簽字同意,領新料必須交舊料,嚴格執(zhí)行領新交舊制度。
8、加強對舊料的管理工作,對所有舊料要回收入庫。
9、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定。
10、庫房每個月進行一次清倉盤點,消除差錯,壓縮庫存。
為保證生產正常進行,保障人身和財產安全,全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定:
1、必須按相關的《安全技術操作規(guī)程》進行生產作業(yè)。
2、工作時不得擅離崗位,不得干與本職工作無關的事情。
3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品,不得穿拖鞋上崗,車間內嚴禁吸煙。
4、非工作需要不得動用任何車輛,車在廠內行駛車速不得超過5km/h,不準在車間內試剎車。
5、加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。
6、各工位應配備有滅火器材,并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術狀態(tài),所有的員工應學會正確使用滅火器材。
7、工作燈應安全使用,工作燈不得冒雨或拖水地使用,應經常檢查導線、插座是否良好。
8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝,不得用銅線、鐵線代替。
9、下班時,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。
汽車修理廠心得體會篇十七
汽車修理廠員工培訓制度(二類范本)
一、總則
2;通過培訓,使員工深切體會本公司及個人對社會所負的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性、使能充實自己不斷努力向上,奠定公司基礎。
3;本公司員工的教育培訓分為不定期培訓和網上培訓等三種。
二、培訓?方式
2;定期培訓分為上半年或下半年兩次進行,由各科室主管制定教育計劃,會同辦公室安排日程并長期聘請專家協廠處講習,以期達到效果。
3;網上培訓,主要進行網上遠程教育,根據網上教育安排,進行分批分專業(yè)進行為期教育。
三、培訓紀律
2;開展"五講、四美、三熱愛"活動,尊敬老師,團結同學,做"四有"新人;
3;嚴格遵守培訓作息時間,不得無故遲到、早退、曠課,做到有事先請假。
5;愛護教學設備和公物,如有損壞照價賠償,學習中,如有???嚴重違反學習紀律經教育不改者,公司予以除名?處罰。
四、培訓考試
嚴格考場紀律,考試時不準交頭接耳,按時入場,按時交卷,違反考場紀律則的,其考試成績按零分處理。
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汽車修理廠心得體會篇十八
(2)昌達
(3)波卡
(4)粵新
(5)慶坤廠
(6)摩登
(7)慶祥廠
(8)銳怡
(9)愛福特
(10)偉達
(11)鑫昌廠
(12)長勝
(13)仰隆
(14)鑫昌
(15)振豐
(16)平安
(17)信達
(18)暢行
(19)澤駿
(20)歐圣朗
(21)鵬程
(22)萬達
(23)重聯
(24)福星
(25)車途樂
(26)億豐汽車
(27)匹越
(28)榮嘉
(29)天宏
(30)萊威
(31)浩錦
(32)福自達
(33)奇粵
(34)順達
(35)億嘉
(36)尊尼
(37)慶朋廠
(38)盛興
(39)東方
(40)慶達
(41)速達
(42)恒昌
(43)一修哥
(44)欣豪隆
(45)致遠行
(46)車通
(47)博行
(48)靈沃
(49)祥瑞
(50)速鵬
(51)優(yōu)卡邦
(52)久誠
(53)藍博龍
(54)駿創(chuàng)
(55)信馬
(56)誠遠
(57)飛歐迪
(58)誠信
(59)誠信修車
(60)萬利達廠
(61)凱度
(62)華卡
(63)萬事達
(64)捷諾恩
(66)翔億
(67)金京騎士
(68)達眾通
(69)時代
(70)順平
(71)鑫源
(72)逸洛
(73)加利恩
(74)京天順達
(75)馳達保姆
(76)漫游
(77)途利
(78)格帕德
(79)躍動
(80)馳美客
(81)優(yōu)車行
(82)邁圣
(83)錦饒
(84)車怡升
(85)達車
(86)廠
(87)慶順安馳
(88)龍氏車行
(89)銳捷汽車
(90)海浪
(91)萬陸通
(92)凱利恩
(93)威騰
(94)速騰汽車
汽車修理廠心得體會篇一
1、情緒飽滿是語言的生命。
2、語言必須有影響力、吸引力、說服力(辯論沒有結果)。
3、通過與客戶交談,掌握客戶的心理活動。
4、重視每句話的力度和感情。
5、語義清晰簡練,語言、語序、語調委婉動聽,不卑不亢。
6、尊重客戶,選擇主語,主語之后略微停頓。
7、語言簡明,不要賣弄辭藻。
8、上揚有力,下旋柔和。
9、愛車修養(yǎng),跑馬領航。
10、跑馬汽修,修車無憂。
11、煥然一新,賽過寶馬。
12、精于品質,達于技藝。
13、修車找跑馬,海馬變寶馬。
14、跑馬汽修,檢修無憂。
15、跑馬修車,絕對大哥。
16、修車海洋,跑馬領航。
17、跑馬于品,成功于行。
18、跑馬汽修,專攻檢修。
19、跑的態(tài)度,馬的'速度。
20、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
21、東奔西,跑馬修最好。
22、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
23、千里勁跑,馬“撼”天下。
24、跑修天下行,馬到便成功。
25、快樂奔跑,馬到成功。
26、跑馬維修,出行無憂。
27、萬里奔跑,馬需修行。
28、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
29、車馬盈門,跑于千里。
30、上乘工藝,品質隨心。
31、愛車生病,有跑馬在。
32、車不能跑,馬上修好。
33、好馬配好鞍,寶車跑平安。
34、追逐夢想,跑馬護航。
35、是騾子是馬,到跑馬遛遛。
36、一路有我,跑馬汽修。
37、跑馬汽修,術業(yè)專攻。
38、千里順達,我選跑馬。
39、跑馳萬疆,馬運天下。
40、快樂奔跑,馬上搞定。
41、跑馬維護,安全起步。
42、與安全賽跑,和黑馬追風。
43、跑遍天下,馬修最佳。
44、沙漠野狼,跑馬護航。
45、跑人生路,修千里馬。
46、車隨心跑,馬任逍遙。
47、汽修之顛,跑馬勇攀。
48、跑馬汽修,為您竭誠服務。
49、跑的不好,馬上修好。
50、修車萬千,跑馬領先。
51、載情于心,愛系跑馬。
52、車載萬里,愛在跑馬。
53、跑遍天下,馬上成功。
54、修車到跑馬,服務人人夸。
55、智者悅跑,馬達天下。
56、跑修品質,一馬當先。
57、萬里馳騁,止于輕松。
58、跑馬汽修,前途無憂。
汽車修理廠心得體會篇二
今天放學后爸爸帶我去參觀了汽車修理廠。
修里廠里停了各種各樣顏色的汽車,有白的、黑的、藍的、紅的……好多種顏色的大小不一的汽車。一排排停放整齊的'小汽車,好像我們站隊列一樣,前面的兩只閃亮的大燈像人的眼睛,晚上把它們打開可亮了,一按喇叭就像人在扯開嗓門叫“注意了,讓一讓……”
聽爸爸說小汽車還有“心臟”,你說產奇怪不奇怪……爸爸還和我講了很多關于小汽車的知識,只是我都不太明白,不過我想只要我好好學習,長大了就能全面了解小汽車。
汽車修理廠心得體會篇三
1、情緒飽滿是語言的生命。
2、語言必須有影響力、吸引力、說服力(辯論沒有結果)。
3、通過與客戶交談,掌握客戶的心理活動。
4、重視每句話的力度和感情。
5、語義清晰簡練,語言、語序、語調委婉動聽,不卑不亢。
6、尊重客戶,選擇主語,主語之后略微停頓。
7、語言簡明,不要賣弄辭藻。
8、上揚有力,下旋柔和。
9、服務你我做得好,顧客留住不會跑
10、你思考,我思考,服務提升難不倒
11、顧客滿意是我們的`目標,修理到位是我們的職責
12、提高維修服務質量,提升客戶滿意程度
13、革除馬虎之心,提高維修品質
14、細心、精心、用心,維修品質保稱心
15、堅持以質取勝,提高競爭實力
16、今日的品質,明日的市場
17、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
18、愛車修養(yǎng),跑馬領航。
19、跑馬汽修,修車無憂。
20、煥然一新,賽過寶馬。
21、精于品質,達于技藝。
22、修車找跑馬,海馬變寶馬。
23、跑馬汽修,檢修無憂。
24、跑馬修車,絕對大哥。
25、修車海洋,跑馬領航。
26、跑馬于品,成功于行。
27、跑馬汽修,專攻檢修。
28、跑的態(tài)度,馬的速度。
29、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
30、東奔西,跑馬修最好。
31、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
32、千里勁跑,馬“撼”天下。
33、跑修天下行,馬到便成功。
34、快樂奔跑,馬到成功。
35、跑馬維修,出行無憂。
36、萬里奔跑,馬需修行。
37、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
38、車馬盈門,跑于千里。
39、上乘工藝,品質隨心。
40、愛車生病,有跑馬在。
41、車不能跑,馬上修好。
42、好馬配好鞍,寶車跑平安。
43、追逐夢想,跑馬護航。
44、是騾子是馬,到跑馬遛遛。
45、一路有我,跑馬汽修。
46、跑馬汽修,術業(yè)專攻。
47、千里順達,我選跑馬。
48、跑馳萬疆,馬運天下。
49、快樂奔跑,馬上搞定。
50、跑馬維護,安全起步。
51、與安全賽跑,和黑馬追風。
52、跑遍天下,馬修最佳。
53、沙漠野狼,跑馬護航。
54、跑人生路,修千里馬。
55、車隨心跑,馬任逍遙。
56、汽修之顛,跑馬勇攀。
57、跑馬汽修,為您竭誠服務。
58、跑的不好,馬上修好。
59、修車萬千,跑馬領先。
60、載情于心,愛系跑馬。
61、車載萬里,愛在跑馬。
62、跑遍天下,馬上成功。
63、修車到跑馬,服務人人夸。
64、智者悅跑,馬達天下。
65、跑修品質,一馬當先。
66、萬里馳騁,止于輕松。
67、跑馬汽修,前途無憂。
汽車修理廠心得體會篇四
甲方:
乙方:
經甲乙雙方協商達成如下協議:
第一條、工作崗位:甲方根據工作需要,招用乙方到我汽車修理廠維修工作為_______________。
第二條、合同時限。
合同期限:本合同期限為___年,從___年___月___日起到____年___月___日止。
第三條、工作時間:每天早上八點正式上班。
第四條、工資待遇。
(一)乙方工資按照甲方工資制度實行。
(二)乙方(銅工、漆工、機修工)除掉材料費后按提成分50%的修理費。
(三)乙方每月付給甲方伙食費(____元)。
第五條、工作規(guī)定。
(一)場內的生產,由于違章操作而發(fā)生的工具、設備、配件。
損壞,余事故乙方自行承擔。
(二)場外與工作無關,私自外出而發(fā)生的一切事故乙方自行承擔。
(三)乙方在合同期間不能私自離開逃跑,逃跑者由修理廠罰款2000元,并承擔所造成的經濟損失。
(四)在合同期乙方不能私自外出去做任何事業(yè)。
(五)乙方不能使用任何毒品。
(六)乙方不能貪污、偷盜場內的任何財物和金錢等。
(七)乙方必須按照甲方指定的工作做出效益。
(八)乙方晚上12點以前必須回到修理廠休息。
(九)乙方不能透露修理廠的秘密。
第六條、甲方責任。
甲方不能拖延乙方的工資,由每月的月底付清乙方。乙方若發(fā)生特殊情況,甲方必須盡量幫助解決。
雙方應遵守國家規(guī)定的相關法律法規(guī),望雙方共同遵守。此協議一式二份,甲方雙方各持一份,雙方簽字后生效。
甲方簽字:乙方簽字:
日期:
通用雇傭合同。
通用民間借款合同。
抵押借款通用合同。
汽車修理廠心得體會篇五
出租方:
承租方:
1、承租方租賃修理車間,用于汽車修理、維護、美容。
2、租賃期限自年月日起至年月日止。
3、租金繳納方式:雙方約定租金按年繳納。
1、租賃期間因生產經營產生的各種稅、費由承租方自行擇時繳納。
2、承租方為安全生產責任人。
(1)必須嚴格按照《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防條例》《機動車維修管理規(guī)定》及安全生產管理制度和安全生產操作規(guī)程等法律法規(guī)、制度的要求搞好安全生產、規(guī)范管理。
(2)車間內、外工具、設備按照公司根據各車間具體情況和要求進行定點、定位擺放;廢油、廢料及雜物不得存放車間應及時清理、銷售或存放于安全位置。每天工前、工后自覺對車間和維修區(qū)域及時打掃、清理并將垃圾集中便于處理,確保區(qū)域內清潔衛(wèi)生和設備及物品擺放有序、整齊。消防器材齊全有效。
(3)嚴格按各工種操作規(guī)程作業(yè),杜絕違章作業(yè)。車間內禁止吸煙;禁止使用液化氣代替乙炔氣體;禁止在車間、維修區(qū)使用明火加熱機件和取暖或加熱低燃點油料等;禁止在車間或維修區(qū)使用汽油清洗零部件等物件;禁止用千斤頂代替馬腿支撐車輛進行保養(yǎng)、維修和車下施工作業(yè);電線、電纜及用電工具和設備做到絕緣良好,無漏電、短路和破損等。
(4)積極參加交通行業(yè)安全生產例會并及時對所屬從業(yè)人員傳達會議精神和要求,積極配合行業(yè)主管部門進行的安全生產檢查、清理和整頓。
3、租賃期間房屋自然損壞和自然災害造成的損毀由出租方自費負責維修。因使用造成的損壞由承租方自費維修。
4、在租賃期間如政府依法征用土地拆遷廠房,出租方必須盡量提前通知承租方,屆時合同自然終止。
5、在租賃期間出租方如將房地產轉讓給第三方,必須提前通知承租方,在同等條件下承租人有優(yōu)先購買權。承租人將所租賃房屋轉租給第三方,必須事先征得出租方同意,合同對續(xù)租者繼續(xù)有效。
6、合同期滿雙方應及時辦理清結手續(xù),承租方要確保房屋完好、配電設施完整、無損毀,因承租方的原因導致出租方房屋、配電設施損壞的由承租方修復到起租狀態(tài)。情節(jié)嚴重的賠償損失。
1、合同期內任何一方不得擅自變更、中止、解除合同,否則按實際損失給予對方賠償,并按租金總額的20%一次性向對方支付違約金。
2、本合同未盡事宜,雙方另行協商解決,補充協議與本合同具有同等效力。
3、本合同爭議由雙方協商解決或提請海洋城法院裁決。
4、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,雙方簽字或蓋章后生效。
出租方(簽字蓋章):
承租方(簽字蓋章):
日期:
汽車修理廠心得體會篇六
汽車是現代社會必不可少的交通工具,而隨著汽車的普及和使用,汽車修理市場也變得越來越龐大。在這個競爭激烈的行業(yè)中,汽車修理廠的推廣顯得尤為重要。本文將從個人經驗和案例分析,總結出汽車修理廠推廣的心得體會。
第二段:選擇合適的推廣途徑。
汽車修理廠推廣需要選擇合適的推廣途徑,才能吸引更多的潛在客戶。廣告宣傳和網絡推廣是常見的推廣手段。在選擇廣告宣傳時,應考慮目標客戶的特點和喜好,選擇適合的媒體進行傳播。而在網絡推廣方面,應注重SEO優(yōu)化和社交媒體營銷,提高網站的可見度和影響力。
第三段:提供優(yōu)質的服務體驗。
汽車修理廠的推廣不能僅僅停留在吸引客戶的第一步,更要注重提供優(yōu)質的服務體驗。在汽車修理方面,修理質量和速度都是客戶最為關注的點。因此,汽車修理廠需要擁有專業(yè)的技術團隊,并嚴格管理維修過程,確保修理質量的穩(wěn)定性。同時,廠家還應考慮提供一些增值服務,如免費的檢測和保養(yǎng),以增加客戶的粘性和忠誠度。
第四段:優(yōu)化客戶體驗和口碑效應。
客戶體驗是汽車修理廠推廣中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。汽車修理廠可以從提供舒適的接待環(huán)境、提供高效的預約和取車服務等方面入手,提高顧客的滿意度。同時,修理廠還應注重口碑營銷,通過積極回應客戶反饋和參與相關社區(qū)活動等,提高企業(yè)的知名度和信譽度。
第五段:建立良好的客戶關系和合作網絡。
汽車修理廠推廣的最終目的是建立良好的客戶關系和合作網絡。合作伙伴的支持和推薦能夠為修理廠帶來更多的潛在客戶。因此,汽車修理廠需要與相關維修企業(yè)建立良好的合作關系,并加強與汽車廠商的合作,提供優(yōu)質的原廠配件和維修服務。
總結:
汽車修理廠推廣是一項既需要扎實的運營和管理經驗,又需要靈活應對市場變化的重要工作。通過選擇合適的推廣途徑、提供優(yōu)質的服務體驗、優(yōu)化客戶體驗和口碑效應以及建立良好的客戶關系和合作網絡,汽車修理廠可以在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得長久的發(fā)展。
汽車修理廠心得體會篇七
2、你思考,我思考,服務提升難不倒
3、顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責
4、提高維修服務質量,提升客戶滿意程度
5、革除馬虎之心,提高維修品質
6、細心、精心、用心,維修品質保稱心
7、堅持以質取勝,提高競爭實力
8、今日的'品質,明日的市場
9、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
汽車修理廠心得體會篇八
甲方:
乙方:
甲方是獨立的企業(yè)法人,為了搞活機制,提高資源利用率,更好的提高經濟效益,以及便于管理,甲方將本公司交由乙方承包經營,為維護雙方合法權益,經協商一切特簽訂如下合同:
1、甲方自愿將本公司經營權給乙方承包。
2、乙方自愿承包甲方經營權。
3、承包期內乙方擁有生產、人事、財務、安全等方面的管理權,自主經營,甲方提供一切正常經營所需的合法手續(xù),包括工商、稅務、道路交通經營許可等。甲方不得無故干涉乙方經營活動。
4、乙方應保證一切經營活動在國家法律范圍之內,并管轄好自己屬下員工,完善各種生產及安全制度,定期開展培訓,做到萬無一失。承包期內,乙方范圍內如發(fā)生、生產安全事故或交通事故及員工違法違規(guī)情況,由乙方承擔全部責任及損失,甲方不承擔任何連帶責任。
5、甲方所用廠房、場地等租用綿陽川江物流,乙方所用廠房自行承擔,租金自理,并遵循廠地業(yè)主方一切之規(guī)定。
6、合同期限為一年,由月年為每年元,合同生效前十日一次性交清。
7、在合同期內,若無不可抗力因素發(fā)生,甲乙雙方不得無故終止合同,如無故終止合同視為違約,違約方應按合同法有關規(guī)定承擔違約責任。
8、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字后生效。
甲方:
乙方:
日期:
汽車修理廠心得體會篇九
1、修養(yǎng),跑馬領航。
2、跑馬汽修,修車。
3、煥然一新,賽過寶馬。
4、精于品質,達于技藝。
5、修車找跑馬,海馬變寶馬。
6、跑馬汽修,檢修無憂。
7、跑馬修車,絕對大哥。
8、修車海洋,跑馬領航。
9、跑馬于品,成功于行。
10、跑馬汽修,專攻檢修。
11、跑的態(tài)度,馬的`速度。
12、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
13、東奔西,跑馬修最好。
14、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
15、千里勁跑,馬“撼”天下。
16、跑修天下行,馬到便成功。
17、快樂奔跑,馬到成功。
18、跑馬,出行無憂。
19、萬里奔跑,馬需修行。
20、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
汽車修理廠心得體會篇十
第一段:引言(120字)
汽車修理廠是為了滿足車主對汽車維修和保養(yǎng)的需求而存在的。然而,對許多汽車修理廠而言,市場競爭激烈,推廣變得尤為重要。本文將圍繞汽車修理廠推廣活動的心得體會展開討論。
第二段:明確目標(240字)
在開展汽車修理廠推廣活動之前,首先需要明確目標。我們要清楚我們的目標客戶群體是誰,他們的需求是什么,以及我們能夠提供什么樣的服務。通過收集市場調研數據,了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,我們可以更加清楚地定位我們的目標客戶,并針對他們的需求制定相應的營銷策略。例如,如果我們的目標客戶是年輕人群,我們可以通過在社交媒體上開展線上活動,創(chuàng)作有創(chuàng)意的宣傳視頻,吸引他們的注意力。如果我們的目標客戶是企業(yè)車隊,我們可以開展一系列的活動,例如提供免費的上門維修服務或定期舉辦汽車保養(yǎng)培訓課程,來吸引他們選擇我們的修理廠。
第三段:多種推廣手段(240字)
多種推廣手段的運用可以提升修理廠在目標客戶中的知名度和曝光度。與傳統(tǒng)的平面廣告相比,如報紙、雜志等,數字化推廣方式更具吸引力和效果,例如廣告投放在搜索引擎或汽車維修相關網站上。此外,定期在社交媒體平臺發(fā)布修理廠的最新活動和優(yōu)惠信息,與車主進行互動也是非常重要的推廣手段。為了吸引顧客的長期保持,修理廠還可以通過提供適當的優(yōu)惠和獎勵計劃來鼓勵老顧客介紹新顧客,提高客戶留存和口碑。
第四段:提供優(yōu)質服務(240字)
推廣活動只是吸引顧客進店的手段,提供優(yōu)質的服務才能讓顧客打心底認可修理廠的實力。一個好的汽車修理廠應該具備高水平的技術、設備和員工,以提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務。此外,良好的服務態(tài)度和及時的溝通也是非常重要的。修理廠可以通過建立客戶關系管理系統(tǒng),保持與客戶的良好互動和精準溝通,為顧客提供定期的服務提醒和個性化推薦,提升顧客的體驗感受和滿意度。
第五段:總結(360字)
在競爭激烈的汽車修理廠市場中,推廣活動是促進業(yè)務發(fā)展的重要手段。明確目標、多種推廣手段的運用、提供優(yōu)質的服務是汽車修理廠推廣的關鍵。修理廠應該了解潛在客戶的需求并定位好目標客戶群體,更加精準地投放廣告,并積極參與社交媒體互動。持續(xù)提供優(yōu)質的維修和保養(yǎng)服務,建立良好的客戶關系,通過老顧客介紹新顧客的方式擴大顧客群體,迅速提升修理廠的知名度和影響力。汽車修理廠推廣的成功在于全面了解市場,積極創(chuàng)新和精益求精,不斷提高服務水平,以滿足汽車車主的需求,贏得他們的信任和忠誠。
汽車修理廠心得體會篇十一
1、愛車修養(yǎng),跑馬領航。
2、跑馬汽修,修車無憂。
3、煥然一新,賽過寶馬。
4、精于品質,達于技藝。
5、修車找跑馬,海馬變寶馬。
6、跑馬汽修,檢修無憂。
7、跑馬修車,絕對大哥。
8、修車海洋,跑馬領航。
9、跑馬于品,成功于行。
10、跑馬汽修,專攻檢修。
11、跑的態(tài)度,馬的'速度。
12、修車選跑馬,愛車賽寶馬。
13、東奔西,跑馬修最好。
14、跑馬汽修,德藝雙優(yōu)。
15、千里勁跑,馬“撼”天下。
16、跑修天下行,馬到便成功。
17、快樂奔跑,馬到成功。
18、跑馬維修,出行無憂。
19、萬里奔跑,馬需修行。
20、跑馬汽修,技德雙優(yōu)。
21、車馬盈門,跑于千里。
22、上乘工藝,品質隨心。
23、愛車生病,有跑馬在。
24、車不能跑,馬上修好。
25、好馬配好鞍,寶車跑平安。
26、追逐夢想,跑馬護航。
27、是騾子是馬,到跑馬遛遛。
28、一路有我,跑馬汽修。
29、跑馬汽修,術業(yè)專攻。
30、千里順達,我選跑馬。
31、跑馳萬疆,馬運天下。
32、快樂奔跑,馬上搞定。
33、跑馬維護,安全起步。
34、與安全賽跑,和黑馬追風。
35、跑遍天下,馬修最佳。
36、沙漠野狼,跑馬護航。
37、跑人生路,修千里馬。
38、車隨心跑,馬任逍遙。
39、汽修之顛,跑馬勇攀。
40、跑馬汽修,為您竭誠服務。
41、跑的不好,馬上修好。
42、修車萬千,跑馬領先。
43、載情于心,愛系跑馬。
44、車載萬里,愛在跑馬。
45、跑遍天下,馬上成功。
46、修車到跑馬,服務人人夸。
47、智者悅跑,馬達天下。
48、跑修品質,一馬當先。
49、萬里馳騁,止于輕松。
50、跑馬汽修,前途無憂。
汽車修理廠心得體會篇十二
作為一家汽車修理廠,為了吸引更多的客戶,提高品牌知名度和競爭力,我們需要進行有效的推廣活動。在過去的一段時間里,我們進行了一系列的推廣工作,并積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我們的經驗和教訓,以及我個人對于汽車修理廠推廣的一些思考和改進點。
第一段:制定明確的推廣策略。
在推廣活動前,我們首先需要制定明確的推廣策略。明確的目標和計劃能夠指導我們的工作,讓我們更加有針對性和創(chuàng)造性地開展推廣工作。例如,我們需要確定目標客戶群體,了解他們的需求和偏好,然后制定相應的推廣內容和渠道。此外,我們還要制定合理的時間表和預算,確保推廣活動能夠順利進行。
第二段:選擇適合的推廣渠道。
在選擇推廣渠道時,我們需要根據目標客戶群體的特點和行為習慣,選擇適合的媒體和渠道進行宣傳。例如,對于年輕人和網購愛好者,我們可以選擇在社交媒體平臺和電商平臺上開展推廣活動;而對于中老年人和傳統(tǒng)消費者,我們則可以選擇在報紙、廣播和電視上進行推廣。此外,我們還可以通過與合作伙伴合作,利用他們的渠道和資源進行宣傳,提高推廣效果。
第三段:提供優(yōu)質的服務和產品。
無論推廣的方式和渠道如何,最重要的還是要提供優(yōu)質的服務和產品。只有客戶滿意了,他們才會愿意推薦給別人,并成為我們的忠實客戶。因此,我們在推廣活動中要注重服務質量和產品質量的提升。這不僅包括技術水平的提高,還包括設備的升級和環(huán)境的改善。我們可以通過培訓員工、引進高端設備和優(yōu)化工作流程,提高修理質量和效率,以及提供更好的服務體驗。
第四段:建立良好的客戶關系。
在推廣活動中,我們還需要更加注重與客戶建立良好的關系。良好的客戶關系能夠幫助我們獲取更多的客戶和訂單,并保持客戶的忠誠度。為此,我們可以通過多種方式進行客戶關系的建立與維護。例如,我們可以定期發(fā)送節(jié)日祝福和產品促銷信息,以增加客戶的黏性和回頭率。此外,我們還可以開展一些會員制優(yōu)惠活動,提供更多的增值服務和特權,來加強客戶與我們的關系。
第五段:持續(xù)改進和創(chuàng)新。
推廣活動不是一次性的,而是需要持續(xù)不斷地進行和改進的。因此,在推廣過程中,我們要不斷總結經驗教訓,找出問題和不足,并及時采取措施進行改進和創(chuàng)新。例如,我們可以收集客戶的反饋和建議,了解他們的需求和意見,然后根據反饋進行改進。此外,我們還可以關注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,及時調整推廣策略和內容,以適應不斷變化的市場環(huán)境。
總之,汽車修理廠的推廣活動需要制定明確的推廣策略,選擇適合的推廣渠道,提供優(yōu)質的服務和產品,建立良好的客戶關系,以及持續(xù)改進和創(chuàng)新。只有在這些方面做到協調有序、上下一致,才能夠取得良好的推廣效果,吸引更多的客戶和業(yè)務。希望以上的經驗和思考能夠對廣大汽車修理廠的推廣工作有所幫助。
汽車修理廠心得體會篇十三
1、認真制定落實本廠的經營目標、發(fā)展規(guī)劃。定時向主管部門的匯報各項工作進展。
2、了解掌握地方、行業(yè)有關汽車維修的各項政策、法令及經濟環(huán)境動態(tài),適時提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務市場、廣告宣傳、特殊服務等方針、計劃。
3、密切配合總公司策劃和實施企業(yè)形象設計。
4、不斷強化修理廠內部管理機制,制定實施有效措施、制度,充分調動全廠員工的工作進取性,全面完成各項經濟技術指示。采取切實措施,提高企業(yè)管理水平,逐步推進企業(yè)提高和現代化的管理。
5、全面負責質量體系的建立實施、完善和持續(xù)運行。督促、檢查全廠質量體系文件的有效實施,推進質量體系建設負責主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理,使質量體系不斷改善和完善,確保實現本廠的質量目標。
6、負責協調解決廠內重大技術質量問題,了解檢查各類投訴的解決和落實情景,做到每日一次檢查,每周一次小結,及時簽署意見。
7、嚴格控制、合理配備各類人員,努力提高企業(yè)人員素質,組織好職工的技術培訓,搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對市場和顧客的需要,維修行業(yè)的有關法規(guī)、規(guī)章、標準等質量體系的現狀和適應性進行一次正式評定。
技術總監(jiān)工作職責。
1、認真學習、深刻理解汽車維修質量檢驗的有關法律、法規(guī)和規(guī)章嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術規(guī)范和標準。
2、協調質量管理各項程序的貫徹執(zhí)行。
3、負責維修車輛的“修前檢驗”工作,配合業(yè)務接待員對保修車輛的故障進行準確確定,為確保維修作業(yè)項目(包括二級維護附加作業(yè)項目)提出意見。
4、根據行業(yè)有關汽車維修技術標準和工藝過程,處理好生產上出現的重大技術問題,負責對全廠員工進行技術業(yè)務指導。
5、負責嚴格按標準進行汽車維修竣工出廠質量檢驗工作,出具檢驗報告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單,嚴格把好質量關。負責組織、協調、檢查、監(jiān)督車輛維修質量不合格的控制工作。
6、負責組織人員對維修質量事故進行檢查鑒定,并寫出具體檢定報告。
7、了解用戶關于維修質量的意見,不斷改善和提高維修質量。
8、負責對車間各班組的維修質量進行考核,認真填寫“車輛維修質量月報表”,并定期進行質量抽查。抽查的`資料為:
9、a)檢驗記錄,維修檔案的完整性及填寫的真實性;
c)車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。
10、認真完成上級交給的其他技術質量工作。
11、秉公辦事,堅持原則,對本企業(yè)汽車維修質量全面負責。
業(yè)務接待禮貌條例。
1、接待大廳所有人員上班時應儀表得體,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、接待人員要以自身良好的素質,微笑的服務接待每一位客戶,處處替客戶著想,讓客戶由“賓至如歸”的感覺;駕駛員休息區(qū)應常堅持清爽、干凈,服務人員態(tài)度熱情,禮貌待客。
3、工作時間嚴禁閑談聊天、干私活。
4、堅持大廳清潔、衛(wèi)生,給客戶創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的環(huán)境。
5、柜臺內非工作人員不得隨便入內,堅持柜臺內外整潔,各種臺帳擺放整齊。
6、客戶進門,接待人員應主動迎客,使用禮貌用語,主動打招呼。接修車輛,需做認真的環(huán)車檢查,提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。
7、車輛不能按時完工的,必須及時打電話通知客戶,向客戶解釋清楚。
8、對修理車輛發(fā)生物品丟失,確因本廠原因的,由本廠原價賠償,廠追究職責人,由職責人賠償。
9、建立客戶檔案,做好對客戶車輛及時保養(yǎng)的提醒工作,與客戶堅持密切的聯系。
優(yōu)質服務工作條例。
1、接待客戶應做到熱情、周到、方便、及時,急客戶所急,想客戶所想,堅決杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者一次罰款50美金。
2、收費公正合理,公開維修價格,公開監(jiān)督電話,自覺理解客戶監(jiān)督,把價格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。
3、嚴格履行修車合同,保證修理質量、按時交車,對特殊原因需延期的車輛,應主動事先與客戶聯系,得到客戶的理解;對屬于自身職責的延期車輛,主動按違約規(guī)定資料向客戶索賠道歉,必要時按合同規(guī)定承擔經濟職責,把維修經營活動納入法制化軌道。
4、認真做好車輛修前檢驗,把車輛的故障隱患及時報知用戶,提出修理提議,添好修理車輛的交接清單。
5、修好的車輛必須比進來時干凈。
6、回答客戶提出的問題,必須實事求是,解釋問題要按科學原理,不得想當然,隨意搪塞,讓客戶理解,讓客戶滿意。
7、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗,確??蛻魧囕v修理質量的滿意。
8、嚴格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍,沒有按有關規(guī)定進行作業(yè)修理,一經發(fā)現,必須及時補修,并扣該項定額工時,欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金。
9、返工項目,必須有承修人立即進行,否則不安排新項目,不承擔返工,由其他人完成的,返工工時從職責人扣除。
10、因維修質量造成車輛拋錨需急救,罰職責人100美金,若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車,杜絕修人情車。一經發(fā)現停職檢查。
禮貌生產規(guī)定。
1、生產車間(場所)嚴禁吸煙,吸煙至休息室。
3、廢油及時處理,嚴禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時清除,不得留滯生產車間(場所)。一次違規(guī)罰款20元。
4、堅持機、手工具清潔,手工具置于車內,堅持工具車清潔無油污,工具按層擺放有序,工具車內不得放置與修車無關的物品,下班后整理清潔工具車,并按規(guī)定擺放整齊。機工具使用后及時放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。
5、嚴格執(zhí)行“三不落地四清潔”,油污不得落地,不慎落地及時處理不留痕跡,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感。
7、工作場所一天一小掃,每臺車輛作業(yè)完畢后,及時清理場所,一周一大掃,確保場所、機具整齊清潔。
8、工具柜臺上方禁止擺放物品,工作衣、工作鞋帽應置于休息室,并確保休息室清潔整齊。
10、堅持總成修理間干凈整潔,所有物品整齊地擺放在貨架上,地面、墻壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每周檢查一次,發(fā)現違規(guī)吸煙者處以50元次罰款,并責令當場糾正違規(guī)行為。
12、中午嚴禁喝酒,發(fā)現一次處以50元次罰款。
13、自覺維護公共場所的清潔衛(wèi)生,每周負責工房衛(wèi)生的班組,應將門窗及電力設施關好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。
14、及時洗滌工作服,不及時洗工作服,工作服看上去較臟的,發(fā)現一次罰款5美金。
15、廠長為各生產班組禮貌生產監(jiān)督人。
安全管理規(guī)定。
1、各部門負責人、生產班組長為所在部門安全第一職責人。
2、全廠職工必須牢記“生產必須安全”“安全是最大效益”的思想,時刻繃緊安全生產弦,杜絕三違行為,不安全堅決不生產。
3、機修工嚴格執(zhí)行安全技術操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范,并做好工作業(yè)人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、對移動電器、氧乙炔氣、起吊設備、擱車凳使用之前,必須例行檢查,切不可粗心大意,懷僥幸思想,否則一時疏忽,終身遺憾。
5、加強工業(yè)汽油的領用制度,使用易燃易爆物品時要環(huán)視周圍情景,嚴禁明后靠近,必要時設置明顯標志,安全使用。
6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油,每發(fā)現一次處罰20元。
7、必須使用擱車凳擱車,擱車時,支撐部位準確可靠,在使用兩柱舉升器時,離地20cm時,檢查是否穩(wěn)定,確保安全可靠。
8、遇有重載車輛報修時,婉言謝絕或卸載后修理,切不可蠻干惹事。
9、工作過程中,相互不許打玩、嘻鬧,嚴防傷害自我或被他人傷害。
10、有證人員不亂開車,私自動用客戶車輛一次罰款100元,開私車一次罰款100元,發(fā)生事故職責自負,無證人員嚴禁開車。
11、安全領導小組成員必須經常巡視生產場所,要有預見性,及時發(fā)現事故隱患,糾正事故苗頭。每月必須進行一次職工安全教育,每月對全廠的移動電器、舉升設備、氧乙炔氣、滅火消防器材進行一次全面檢查,并做好整改記錄,每月定期召開一次安全領導小組會議,并做好會議工作檢查記錄。
12、材料銷售部門、財務部門,要做好防盜工作,閑雜人員不得進入財務室、倉庫內。
勞動紀律的規(guī)定。
1、按時上、下班,不得遲到、早退,違者處罰如下:遲到、早退一次罰款50元,月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。
2、有事必須請假,半天以上(含半天)需經廠領導批準,否則按曠工處理,并按公司有關規(guī)定處罰。
3、無故曠班者,累計超過三天,示為自動離職,同時扣除崗位工資等與其有關費用。交公司處理。
4、上班時,不得無故離崗,有事必須和有關領導請假,否則按早退處理。
5、工作期間,不得聚集聊天,不得做與維修無關的事項。
材料領用規(guī)定。
1、材料領用必須憑所修車輛的工單,按車號、修理項目對號入座。領料沒用必須及時退庫,超過一天者,按材料得出庫價罰款(大修車在出廠前)。
2、對多領、冒領者,按領取該件的出庫價10倍罰款。
3、保管人員沒見到工單、車號而隨意將材料發(fā)出,一經查出將處以三倍罰款。
4、對輔料領用要嚴格控制,對應工單控制發(fā)出數量,多存庫,少存班,防止浪費、流失。
5、對急用料附件供應商的臨時采購,必須做到先入庫、后出庫,對于附近供應商送的配件,必須見到料單再收配件,違者按該料的出庫價處罰所有操作者。
6、對外單位來借、調材料配件,一律按出庫價開單結算,私人必須現金支付。
7、橫向件的發(fā)放應嚴格按廠的規(guī)定執(zhí)行,否則每次按該件的出庫價罰款。
8、對客戶結算,若為人為因素造成差錯的,將對負責人處以每次20元的罰款。
9、對客戶所需的十分用件,需將客戶的單位、車號、聯絡電話等記錄在冊,以備到料后通知客戶,避免造成材料的積壓。
1、全廠設備、機具落實到具體職責人,由專人負責清潔、保養(yǎng)。精密設備由專人負責操作。設備不堅持清潔。
2、購置新設備,要堅持技術領先、經濟實用的原則,同時了解和購置市場上的汽修新機具,提高我廠裝備水平。
3、設備使用過程中發(fā)現故障,及時向廠領導反映,以便聯系廠家修理。
4、舉升器、小吊車、壓力機等設備不得超負荷使用,凡超負荷,損壞設備的,按處設備事故處理規(guī)定進行處罰。
5、空壓機在廠內不需要供應壓縮空氣時,必須停機,在工作中確保不缺冷卻水,潤滑油及時添加和更換,冬季及時排放冷卻水。
6、廠設備管理崗,搞好設備安全生產工作,定期組織設備的檢驗,負責壓力表、安全閥的按時送檢工作。
7、廠設備管理崗,做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作,負責檢查每臺設備的運轉記錄情景,填報處技術管理科要求的各式報表。
汽車修理廠心得體會篇十四
(1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞。
(2)一個車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。
(3)車輛裝備為全裝置重量。
2、定位要求。
(1)將車輛安置在定痊舉升器上,車輛應倒入舉入器。車輛中心與舉升器和轉盤中心重合。
(2)檢查、必要時更改車輛規(guī)格。
(3)應嚴格按定位儀顯示步驟進行操作,不允許省略。如應按要求作車輪偏差補償和輪胎檢測。輪胎檢測的有關內容應按要求輸入儀器。
(4)各輪定位參數(前束、外傾角)的調整應符合各車型“維修手冊”的要求,對檢測不符合規(guī)定要求的均應進行調整(原車不能調整的除外)。
(5)各定位參數的調整方法應符合各車型“維修手冊”的要求。
(6)定位結果應予以保存和打印。
汽車修理廠心得體會篇十五
1.精修細檢,還送保險;駕車無憂,其樂悠悠!
2.像對待情人修你愛車,像老朋友不抬價碼,像親人般給你售后!
3.4s店的高手,滿意你再走!
4.一流技術,一流服務,一流便利,三流價格!
5.您愛車的專業(yè)管家——xxx汽車修理廠!
6.修車保養(yǎng)哪家強?中國xx(地名)找xx!
7.您愿意修奧拓的價格、奧迪的呵護嗎?xxx修理廠,等你回家!
8.修車如繡花,談價從不夸,售后如親友,滿意似回家!
9.服務優(yōu)質信譽好,保你愛車萬里行——xxx修理廠!
10.愛車生病何處修,xx汽修解憂愁!
11.隨時可來,高手都在,價格從優(yōu),滿意再走!
12.您愛車的專業(yè)護士——xxx汽修廠!
13.留下信任,帶走滿意!
14.您愿意把愛車交給當大奔修的高手嗎?您愿意將愛車像勞斯萊斯般修嗎?——-來xxx修理廠!
15.修車有高手,配件價格優(yōu)!
16.本店已成功修好xxxx臺車!
17.工時明碼標價,配件價格明示,明明白白修車!
18.日行千里,我為您保駕護航;夜行八百,我是您堅實后勤!
汽車修理廠心得體會篇十六
1、全面負責本廠的維修、管理、質量、安全等各項工作。
2、建立和完善各種管理制度,并落實各項工作責任制。
3、經常性地組織開展職工質量、安全教育。
4、負責汽車維修的計劃安排,控制維修成本,確保維修任務的完成。
5、建立、完善廠內機構設置,明確職責和權限,保持內部溝通,確保正常運轉。
6、負責汽車維修所需配件材料的購量計劃和庫存數量、質量的審核。
7、負責對廠內各項管理工作評審,以期改進、完善、提高。
8、完成公司交辦的各項工作任務。
1、認真學習技術,掌握各種車輛維修、保養(yǎng)知識、能處理各種故障。
2、按維修單項目進行維修作業(yè),不得漏項。保質保量按時完成檢修任務,縮短檢修周期,做到安全無事故。
3、嚴格執(zhí)行汽車維護工藝規(guī)范和修理技術標準進行維修作業(yè)。
4、嚴格按照各工位工序安全操作規(guī)程進行作業(yè),杜絕事故發(fā)生。
5、在進行維修作業(yè)時,如發(fā)現安全關鍵部位存在隱患或故障,應及時通知該車司機或負責人,不得擅自處理。
6、妥善管理專業(yè)設備和工具,回收好更換的配件,修舊利廢、節(jié)約材料、隨用隨領,更換配件以舊換新,降低維修成本。
7、管理好修理現場,做到零部件按規(guī)定擺放,整齊有序,現場環(huán)境衛(wèi)生清潔。加強易燃品管理,防火防盜。
8、嚴格勞動紀律,完成公司交辦的各項任務。
1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的”三檢”制度。
2、檢驗內容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗,主要零部件的檢驗,各總成組裝、調試檢驗。
3、檢驗人員根據分工,嚴格依據檢驗標準、檢驗方法認真檢驗,做好檢驗記錄。
4、經檢驗不合格的作業(yè)項目,需重新作業(yè),不得進入下一道工序。
5、對于影響安全行車的零部件,一定要嚴格控制使用標準,對不符要求的零部件應予以維修或更換,并及時通知有關人員和負責人。
6、對于新購總成件,必須依據標準檢驗,杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車輛。
1、設備操作工在獨立使用設備前,須掌握該設備的操作技能。操作工要遵守設備操作規(guī)程,合理使用設備,管好設備附件。
2、操作工對設備要愛護,并負責按照設備檢查保養(yǎng)周期進行定期保養(yǎng),做好保養(yǎng)記錄。日常使用中,班前班后認真擦試設備及加注油潤滑工作,使設備經常保持良好的潤滑與清潔。
3、禁止私自操作設備,由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。
4、設備維修以外修為主,本單位操作人員配合,并做好維修記錄。
5、設備發(fā)生故障應及時停機,立即通知車間調度或負責人,請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時,操作人員應積極協助修理人員排除故障。
6、對設備使用年久,部件嚴重損壞,又無法修復和沒有改造價值的,可辦理報廢手續(xù)報請領導批準。
7、對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄,并歸檔,以便檢查。
1、自覺遵守各項管理制度,庫房嚴禁閑雜人員入內。
2、根據維修需要及時編制采購計劃單并經領導批準。
3、材料及零配件入庫前要經審核并進行驗收,未經審核、驗收或驗收不合格的不準入庫,不準使用。
4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合。
5、材料應分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。
6、保持庫房整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好庫房的消防工作。
7、庫管員根據修理工派工單領料,領料人簽名,經領導簽字同意,領新料必須交舊料,嚴格執(zhí)行領新交舊制度。
8、加強對舊料的管理工作,對所有舊料要回收入庫。
9、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定。
10、庫房每個月進行一次清倉盤點,消除差錯,壓縮庫存。
為保證生產正常進行,保障人身和財產安全,全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定:
1、必須按相關的《安全技術操作規(guī)程》進行生產作業(yè)。
2、工作時不得擅離崗位,不得干與本職工作無關的事情。
3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品,不得穿拖鞋上崗,車間內嚴禁吸煙。
4、非工作需要不得動用任何車輛,車在廠內行駛車速不得超過5km/h,不準在車間內試剎車。
5、加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。
6、各工位應配備有滅火器材,并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術狀態(tài),所有的員工應學會正確使用滅火器材。
7、工作燈應安全使用,工作燈不得冒雨或拖水地使用,應經常檢查導線、插座是否良好。
8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝,不得用銅線、鐵線代替。
9、下班時,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。
汽車修理廠心得體會篇十七
汽車修理廠員工培訓制度(二類范本)
一、總則
2;通過培訓,使員工深切體會本公司及個人對社會所負的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性、使能充實自己不斷努力向上,奠定公司基礎。
3;本公司員工的教育培訓分為不定期培訓和網上培訓等三種。
二、培訓?方式
2;定期培訓分為上半年或下半年兩次進行,由各科室主管制定教育計劃,會同辦公室安排日程并長期聘請專家協廠處講習,以期達到效果。
3;網上培訓,主要進行網上遠程教育,根據網上教育安排,進行分批分專業(yè)進行為期教育。
三、培訓紀律
2;開展"五講、四美、三熱愛"活動,尊敬老師,團結同學,做"四有"新人;
3;嚴格遵守培訓作息時間,不得無故遲到、早退、曠課,做到有事先請假。
5;愛護教學設備和公物,如有損壞照價賠償,學習中,如有???嚴重違反學習紀律經教育不改者,公司予以除名?處罰。
四、培訓考試
嚴格考場紀律,考試時不準交頭接耳,按時入場,按時交卷,違反考場紀律則的,其考試成績按零分處理。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索汽車修理廠員工培訓。
汽車修理廠心得體會篇十八
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