心得體會(huì)是一種對(duì)過(guò)去的回顧和總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和展望。寫(xiě)作一篇較為完美的心得體會(huì)需要注意一些重要的要素。首先，要確保自己對(duì)所總結(jié)的事物有充分的了解和深入的思考。其次，要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性，避免冗長(zhǎng)和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。此外，要突出重點(diǎn)，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和體會(huì)，讓讀者能夠很容易地理解和接受。最后，要注重行文的邏輯性和連貫性，合理安排段落和句子的順序，使整篇文章條理清晰，層次分明。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
課程心得體會(huì)和方法篇一
整個(gè)設(shè)計(jì)通過(guò)了軟件和硬件上的調(diào)試。
我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。
在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問(wèn)題，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn)，書(shū)本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的，所以有些問(wèn)題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。
一切問(wèn)題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決，而在解決的過(guò)程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
對(duì)于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡(jiǎn)單的，主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問(wèn)題，而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西，它反映了你解決問(wèn)題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。
因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。
很多子程序是可以借鑒書(shū)本上的，但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問(wèn)題所在，這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。
因此可以說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合，二者是密不可分的。
通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺(jué)理論上已經(jīng)掌握，但在運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)過(guò)一番努力才得以解決。
這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣，我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
其次，這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。
另外在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，當(dāng)我們碰到不明白的問(wèn)題時(shí)，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助，使我們獲益匪淺。
因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
通過(guò)這次設(shè)計(jì)，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力，這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。
我覺(jué)得作為一名軟件工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。
更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。
雖然自己對(duì)于這門(mén)課懂的并不多，很多基礎(chǔ)的東西都還沒(méi)有很好的掌握，覺(jué)得很難，也沒(méi)有很有效的辦法通過(guò)自身去理解，但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”，在小組同學(xué)的幫助和講解下，漸漸對(duì)這門(mén)課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣，自己開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開(kāi)始弄懂它。
我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)大的。
一開(kāi)始我們從參考書(shū)上找來(lái)了課題，但是畢竟是參考書(shū)，做到后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋。
看著別的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個(gè)課題都還沒(méi)有定好。
好不容易又找到了課題，可是結(jié)果還是很不盡人意。
程序接線(xiàn)什么的都弄好了，調(diào)試也沒(méi)有問(wèn)題，可是就是無(wú)法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。
參考書(shū)畢竟只是一個(gè)參考，設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。
然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書(shū)本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。
應(yīng)該說(shuō)這是通過(guò)我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的，雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜，但是我們覺(jué)得設(shè)計(jì)的過(guò)程相當(dāng)重要，學(xué)到了很多，收獲了很多。
我覺(jué)得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過(guò)程。
小組人員的配合﹑相處，以及自身的動(dòng)腦和努力，都是以后工作中需要的。
所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深，和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過(guò)程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。
從19世紀(jì)末含苞欲放的科學(xué)管理理念到20世紀(jì)50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實(shí)實(shí)的管理實(shí)踐都有效地配置了當(dāng)時(shí)的社會(huì)資源，不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，盛衰強(qiáng)弱的演變?cè)诤艽蟪潭壬先Q于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
21世紀(jì)是管理理念創(chuàng)新化的時(shí)代，在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新無(wú)疑是企業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的.不竭動(dòng)力，是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)型生產(chǎn)要素的技術(shù)創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無(wú)不體現(xiàn)人類(lèi)文明進(jìn)步的本質(zhì)特征和獨(dú)有品格，無(wú)不增強(qiáng)著人類(lèi)自身創(chuàng)造社會(huì)文明的意識(shí)和才能。
管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新，而管理理念的創(chuàng)新，關(guān)鍵是思維方式的創(chuàng)新，我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動(dòng)，都必須從解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力出發(fā)，從建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化出發(fā)，從廣大人民的根本利益出發(fā)，把創(chuàng)新和發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展，在發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新。
只有這樣，創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，才有光明前景。
21世紀(jì)是信息社會(huì)的世紀(jì)。
信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，并正在改變著整個(gè)社會(huì)，導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、人類(lèi)工作及生活方式的重大轉(zhuǎn)變，管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大革命。
企業(yè)流程再造，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp)，電子商務(wù)等，創(chuàng)造著企業(yè)新價(jià)值。
虛擬企業(yè)、虛擬經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn)，也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)域化與經(jīng)濟(jì)全球化。
21世紀(jì)是綠色管理的世紀(jì)。
在綠色管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手來(lái)控制污染與節(jié)約資源，并積極研究環(huán)保對(duì)策，將環(huán)保投入當(dāng)作企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，降低成本，實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段。
一股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面，在全球范圍內(nèi)此起彼伏，滾滾向前。
消費(fèi)者盛行綠色消費(fèi)，企業(yè)當(dāng)推行綠色生產(chǎn)。
人類(lèi)在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。
21世紀(jì)也是“現(xiàn)代人”的世紀(jì)。
人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，人力資源的爭(zhēng)奪更加激烈，管理進(jìn)入更高層次和更高的境界，即“沒(méi)有管理的管理”。
通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》一書(shū)的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的昨天到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，無(wú)不道出了社會(huì)進(jìn)步的艱辛，經(jīng)濟(jì)變革的必然。
穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網(wǎng)絡(luò)的浩渺滄海，21世紀(jì)賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn)，我們肩負(fù)著歷史的使命，接受著時(shí)代的挑戰(zhàn)!
課程心得體會(huì)和方法篇二
近年來(lái)，隨著教育不斷深入人心，課程研究方法論的應(yīng)用逐漸成為理論教育領(lǐng)域的重要研究?jī)?nèi)容之一。本文旨在探討我的心得體會(huì)，并簡(jiǎn)述一些關(guān)于課程研究方法論的重要內(nèi)容。
在我的博士課程學(xué)習(xí)中，對(duì)課程研究方法論的理解首先是從重視理論探討開(kāi)始。在實(shí)踐中，我學(xué)到了各種方法，從而學(xué)會(huì)了如何在學(xué)術(shù)研究中運(yùn)用它們。在日常實(shí)踐中，我們必須學(xué)會(huì)認(rèn)真分析問(wèn)題，深入分析研究對(duì)象的特定屬性，以及變量如何影響結(jié)果。
正確地選擇研究方法是非常重要的。選擇合適的研究方法可以更好地解決問(wèn)題，同時(shí)也提高了研究的質(zhì)量和可靠性。在實(shí)踐中，我們可以運(yùn)用各種研究方法，例如定性分析、定量分析、案例研究等等，這些方法都能幫助我們更好地了解問(wèn)題的本質(zhì)。
第四段：研究中的重點(diǎn)。
在研究過(guò)程中，重點(diǎn)是學(xué)會(huì)如何分析數(shù)據(jù)、建立模型，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際中去。研究的重點(diǎn)應(yīng)該放在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集和分析上，以及對(duì)研究對(duì)象的細(xì)節(jié)分析。同時(shí)，這些細(xì)節(jié)分析應(yīng)該與工作或?qū)嵺`的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合。
第五段：結(jié)論。
課程研究方法論的應(yīng)用是非常廣泛的，涉及到教育領(lǐng)域中的各種研究問(wèn)題。合適的研究方法能夠在研究中提高其質(zhì)量，也能夠?yàn)槠渌I(lǐng)域提供更好的應(yīng)用價(jià)值。在未來(lái)的研究中，我們需要學(xué)會(huì)更多關(guān)于課程研究方法論的理論知識(shí)，更好地應(yīng)用這些知識(shí)進(jìn)行研究，以推動(dòng)教育事業(yè)的不斷發(fā)展。
課程心得體會(huì)和方法篇三
在我高中三年的學(xué)習(xí)生活中，我深刻地感受到課程講授方法對(duì)于學(xué)習(xí)效果的影響。在這篇文章中，我想分享一些我對(duì)于課程講授方法的感悟和體會(huì)。
首先，我深刻地認(rèn)識(shí)到了“因材施教”的重要性。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和水平都是不同的，而優(yōu)秀的老師應(yīng)該能夠根據(jù)學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)來(lái)決定最適合他們的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方法。例如，在我的英語(yǔ)課上，我所受之一位老師善于通過(guò)基礎(chǔ)練習(xí)和聽(tīng)力訓(xùn)練來(lái)提升我們的英語(yǔ)水平，而在我的物理課上，另一位老師則經(jīng)常會(huì)引導(dǎo)我們通過(guò)實(shí)驗(yàn)探究物理規(guī)律。正是因?yàn)槔蠋焸兛梢砸虿氖┙?，才讓我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐漸自信并取得了良好的成績(jī)。
其次，讓我印象深刻的是交互式教學(xué)的實(shí)踐。交互式教學(xué)可以讓學(xué)生積極參與課堂，提高學(xué)生的思考能力和創(chuàng)造能力。我們?cè)?jīng)在語(yǔ)文課上進(jìn)行過(guò)一次文章分享活動(dòng)，每個(gè)同學(xué)都要講述自己精選的一篇文章，并從中發(fā)掘作者的語(yǔ)言技巧和文化內(nèi)涵。這種教學(xué)方式讓我們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中更加主動(dòng)地思考和傾聽(tīng)，也更能夠理解和掌握作者的思想和精神。
我還意識(shí)到了多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。在歷史和地理課堂上，老師借助PPT、視頻和音頻為我們呈現(xiàn)了豐富、直觀的教學(xué)素材，讓我們更好地認(rèn)識(shí)了世界各地方的人文和自然特點(diǎn)。這樣的多樣化教學(xué)方式，不僅使我們感受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，而且拓寬了我們的視野和知識(shí)面。
最后，我相信心理?yè)嵛康慕逃且粋€(gè)好的課堂環(huán)境的保障。在緊張的高中生活中，我們常常需要尋求心理上的支持和寬慰。有些老師會(huì)時(shí)不時(shí)地用親切的言語(yǔ)或幽默的表情來(lái)緩解我們的緊張情緒，更有時(shí)會(huì)親自與我們交流以了解我們的訴求。這樣的關(guān)愛(ài)教育，讓我們感受到了人性化的、溫馨的教育，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中更有安全感。
綜上所述，課程講授方法直接影響到學(xué)習(xí)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。我所深切體會(huì)到的“因材施教”、“交互式教學(xué)”、“多媒體教學(xué)”以及“心理?yè)嵛拷逃?，都讓我在高中求學(xué)路上更加輕松和快樂(lè)，并為我樹(shù)立起教育公平與系想的信念。
課程心得體會(huì)和方法篇四
作為一名教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)課程研究方法論是必不可少的。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了課程研究方法對(duì)于課程改革的重要性，同時(shí)也對(duì)自己的研究能力有了提升。在此，我將結(jié)合自己的體驗(yàn)與心得，談一下對(duì)于課程研究方法論的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
課程研究方法是指研究課程改革和課程開(kāi)發(fā)的方法。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，教育的改革和發(fā)展也必須與時(shí)俱進(jìn)。課程改革作為教育改革的核心，需要教育工作者具備一定的研究方法能力，從而實(shí)現(xiàn)課程的更新與提升，以滿(mǎn)足社會(huì)的需求和學(xué)生的需求。同時(shí)，課程研究方法的運(yùn)用，也可以發(fā)現(xiàn)課程存在的問(wèn)題，為課程的改革提供參考和思路。因此，課程研究方法是課程改革的基礎(chǔ)和保證，具有非常重要的意義。
課程研究方法的基本思路在于注重實(shí)踐與理論相結(jié)合。課程研究的對(duì)象是學(xué)校教育實(shí)踐中的課程，研究的目的就是要通過(guò)現(xiàn)實(shí)的課程實(shí)踐來(lái)搭建理論框架。在課程研究中，應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)，運(yùn)用理論為指導(dǎo)并相互促進(jìn)。具體地說(shuō)，課程研究方法要遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)。這種思路旨在使課程研究成為一種有助于提高課程質(zhì)量的實(shí)踐性工作，創(chuàng)造出更好的課程理論與實(shí)踐，從而推進(jìn)教育事業(yè)的良性發(fā)展。
課程研究方法本身是一種科學(xué)的研究，需要通過(guò)科學(xué)的方法和技巧來(lái)完成。研究中我們要重視數(shù)據(jù)的收集和整理，明確研究的問(wèn)題，制定合理的計(jì)劃和實(shí)施方案，以及對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行不斷的分析、總結(jié)和反思，從而提高研究質(zhì)量和效益。同時(shí)，如何選擇合適的研究方法也是十分重要的。我們可以從文獻(xiàn)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等不同角度來(lái)了解課程改革中的問(wèn)題與困難，進(jìn)而提出更精準(zhǔn)和實(shí)用的解決方案。
課程研究方法的實(shí)踐是很重要的，因?yàn)橹挥姓嬲M(jìn)行到實(shí)踐的層面，才會(huì)讓我們明白這種方法和技巧本身的價(jià)值和不足，更好地完善和推進(jìn)課程研究方法的創(chuàng)新。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該付出努力去鉆研、剖析、探究，嘗試性地探索進(jìn)步和創(chuàng)新的有效路徑，因?yàn)檫@將直接關(guān)系到課程改革的成敗。
第五段：總結(jié)。
綜合以上所述，我認(rèn)為課程研究方法論是課程改革的基礎(chǔ)和保證，注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，具有創(chuàng)新性和實(shí)用性的特點(diǎn)。同時(shí)，在實(shí)踐中注重?cái)?shù)據(jù)的收集與分析，選擇合適的研究方法，更好地推進(jìn)課程研究的工作，是非常重要的。最后，我們應(yīng)該繼續(xù)探索進(jìn)步和創(chuàng)新的有效路徑，為推進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
課程心得體會(huì)和方法篇五
課程研究是教育學(xué)研究的核心領(lǐng)域，而研究方法對(duì)于研究成果的質(zhì)量和效果有著至關(guān)重要的影響。在學(xué)習(xí)課程研究方法論這一課程中，我不僅深入了解了各種課程研究方法，而且領(lǐng)悟到了科學(xué)研究的核心理念，這些都對(duì)我的研究能力和創(chuàng)新思維有著深遠(yuǎn)的影響。
在學(xué)習(xí)課程研究方法論的過(guò)程中，我了解到了包括調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、案例、跨學(xué)科研究等多種常用的研究方法。調(diào)查法是常用的收集信息的方法，通過(guò)問(wèn)卷、訪(fǎng)談等獲取信息；實(shí)驗(yàn)法則是通過(guò)控制變量來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)的批判方法；案例研究法是通過(guò)深入研究單個(gè)現(xiàn)象來(lái)了解其內(nèi)在特征的方法；跨學(xué)科研究則是將多個(gè)不同學(xué)科的知識(shí)融合起來(lái)，尋求新的研究視角。
在了解了各種研究方法后，我發(fā)現(xiàn)課程研究的特點(diǎn)和難點(diǎn)在于：首先，課程研究對(duì)象的復(fù)雜性和多元性；其次，數(shù)據(jù)收集方法的多樣性和數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證；第三，課程研究的時(shí)空范圍和研究目標(biāo)的確定。因此，我們需要選擇合適的研究方法并高效地運(yùn)用它們，以應(yīng)對(duì)這些難點(diǎn)。
第四段：研究方法的運(yùn)用實(shí)例。
在實(shí)踐應(yīng)用中，我們要根據(jù)研究目的、研究對(duì)象等方面的要求進(jìn)行差異化的研究設(shè)計(jì)。比如，在課程改革研究中，我們可以根據(jù)不同學(xué)科的需求來(lái)進(jìn)行跨學(xué)科研究，以探索課程改革的方向和發(fā)展趨勢(shì)；在課堂教學(xué)研究中，我們可以通過(guò)調(diào)查或?qū)嶒?yàn)的方式，去了解不同課堂教學(xué)方式的效果和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的差異；在教材研究中，我們可以采取案例研究的方式，去分析特定教材的編寫(xiě)過(guò)程和理念，并評(píng)估教材的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)課程研究方法論這一課程，我不僅了解了各種研究方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而且明確了科學(xué)研究的核心理念、方法和步驟。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到課程研究方法的運(yùn)用需要注重實(shí)踐和創(chuàng)新，同時(shí)要根據(jù)研究對(duì)象和規(guī)律的差異來(lái)選擇不同的研究方法。這些體會(huì)將對(duì)我的未來(lái)研究和職業(yè)發(fā)展帶來(lái)積極的影響。
課程心得體會(huì)和方法篇六
作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，法學(xué)課程一直是我學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我對(duì)法律體系、法律原理以及法律實(shí)踐等方面有了更為深入的了解。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深感法學(xué)課程的重要性和價(jià)值，同時(shí)也體會(huì)到了學(xué)習(xí)法學(xué)的樂(lè)趣和成果。以下是我對(duì)法學(xué)課程的一些心得體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)法學(xué)課程讓我對(duì)法律體系有了更深刻的認(rèn)識(shí)。法學(xué)課程是以國(guó)家法律體系為核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的，通過(guò)對(duì)各種法律學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對(duì)法律體系的來(lái)源、組成和發(fā)展有了更為全面的認(rèn)知。法學(xué)課程將我繁雜的法律知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)化的整合，幫助我理清了法律體系的框架結(jié)構(gòu)。這不僅為我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也增強(qiáng)了我對(duì)法律體系的理解力和邏輯思維能力。
其次，學(xué)習(xí)法學(xué)課程讓我理解了法律原理的重要性。法律原理是法學(xué)的核心內(nèi)容，也是法律規(guī)范制定和解釋的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我明白了法律原理對(duì)于法律實(shí)踐的指導(dǎo)作用。法學(xué)課程教會(huì)了我如何運(yùn)用法律原理分析和解決實(shí)際問(wèn)題，提高了我的問(wèn)題解決能力和法律應(yīng)用能力。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我也深刻體會(huì)到了法律原理的靈活性和可塑性，法學(xué)知識(shí)不僅僅是獲得法治常識(shí)，更是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法。
第三，學(xué)習(xí)法學(xué)課程提高了我的法治意識(shí)和法律素養(yǎng)。法治意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)公民應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，也是法學(xué)課程的教育目標(biāo)之一。在法學(xué)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我逐漸培養(yǎng)了對(duì)法律的尊重和遵守，懂得了法律對(duì)于社會(huì)秩序和公平正義的重要性。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我也意識(shí)到了法學(xué)知識(shí)對(duì)于個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要性。法學(xué)課程培養(yǎng)了我的法律素養(yǎng)，使我能夠正確地理解和運(yùn)用法律知識(shí)，更好地維護(hù)自己的權(quán)益和履行社會(huì)責(zé)任。
第四，學(xué)習(xí)法學(xué)課程培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和判斷的能力。法學(xué)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和判斷能力，通過(guò)對(duì)案例分析、問(wèn)題探討和實(shí)踐演練等形式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考和解決問(wèn)題。在法學(xué)課程中，我通過(guò)對(duì)各種案例的深入分析和討論，提高了自己的批判性思維和辨析能力。同時(shí)，法學(xué)課程也注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和表達(dá)能力，通過(guò)小組討論、辯論賽等活動(dòng)，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和口頭表達(dá)能力。這些能力的培養(yǎng)不僅對(duì)于我的學(xué)業(yè)發(fā)展有著重要意義，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。
最后，學(xué)習(xí)法學(xué)課程讓我體會(huì)到學(xué)習(xí)法學(xué)的樂(lè)趣和成果。法學(xué)課程是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和探索的過(guò)程，我們需要努力學(xué)習(xí)和思考，不斷適應(yīng)和超越自己。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我不僅收獲了豐富的法律知識(shí)，也享受了解決問(wèn)題和思考的樂(lè)趣。對(duì)我而言，學(xué)習(xí)法學(xué)課程不僅是為了應(yīng)對(duì)考試，更是一種對(duì)法治與公正的追求和對(duì)知識(shí)的渴望。
總之，法學(xué)課程作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程，無(wú)疑是重要的知識(shí)階段和思維訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我對(duì)法律體系有了更深刻的認(rèn)識(shí)，理解了法律原理的重要性，提高了法治意識(shí)和法律素養(yǎng)，培養(yǎng)了獨(dú)立思考和判斷的能力，并體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)法學(xué)的樂(lè)趣和成果。法學(xué)課程的學(xué)習(xí)不僅是為了學(xué)術(shù)成就，更是為了拓寬視野，培養(yǎng)人文素養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展中，法學(xué)課程將繼續(xù)發(fā)揮著重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。
課程心得體會(huì)和方法篇七
通過(guò)項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過(guò)程組合及啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)在線(xiàn)課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下：
從定義來(lái)看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話(huà)說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見(jiàn)，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績(jī)效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過(guò)程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿(mǎn)意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。
通過(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線(xiàn)課程的學(xué)習(xí)，我從最初對(duì)項(xiàng)目管理的知之甚少，到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，感覺(jué)收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
通過(guò)這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計(jì)，我從中學(xué)會(huì)了很多。這次的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問(wèn)題，所以對(duì)此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡(jiǎn)單的質(zhì)量?jī)蓚€(gè)字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會(huì)有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和。對(duì)于不同的建筑不同的實(shí)際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過(guò)查找一些書(shū)籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心，項(xiàng)目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題。比如說(shuō)鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對(duì)于這些具體的問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過(guò)和組內(nèi)人員的討論我對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理這門(mén)課的其他方面的一些知識(shí)也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護(hù)，方案的研究與實(shí)行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書(shū)本上的知識(shí)突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類(lèi)的并沒(méi)有實(shí)際去實(shí)行但是還是比書(shū)上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對(duì)于知識(shí)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，此次的項(xiàng)目設(shè)計(jì)課題也使我的精神動(dòng)手能力有了極大的提升。自己找參考書(shū)，一起討論問(wèn)題解決問(wèn)題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計(jì)讓我對(duì)于這門(mén)課有了深入的了解，同時(shí)也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前，我覺(jué)得項(xiàng)目管理的概念非常晦澀難懂。通過(guò)唐坤軍老師的這個(gè)課程，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門(mén)很專(zhuān)業(yè)、很實(shí)用也很有趣的學(xué)問(wèn)，唐老師課程中使用了特步erp項(xiàng)目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我終于對(duì)項(xiàng)目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù);項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。
而項(xiàng)目的主要屬性又包括：獨(dú)特性;一次性，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性，項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著唐老師對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項(xiàng)目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實(shí)例，進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實(shí)踐解析。
專(zhuān)業(yè)的概念和實(shí)用的案例讓我看到信息時(shí)代接受新的知識(shí)和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的技術(shù)、知識(shí)、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項(xiàng)目管理中所涉及的團(tuán)隊(duì)合作就像erp項(xiàng)目中一樣，匯集了特步各個(gè)部門(mén)的中堅(jiān)力量。分配到這個(gè)項(xiàng)目組的人員齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個(gè)比喻：項(xiàng)目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話(huà)，真正能炒出一桌滿(mǎn)足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)、技巧、對(duì)企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身技能，去實(shí)踐、去實(shí)戰(zhàn)!
課程心得體會(huì)和方法篇八
在這個(gè)知識(shí)和信息都爆炸的時(shí)代，如何才能更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，如何才能更好地理解知識(shí)，成為了每個(gè)學(xué)生和教師面臨的一道難題。在我讀書(shū)的這些年里，我深感了解教學(xué)方法對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解的重要性，下面是我的一些感悟和體會(huì)。
首先，要有良好的心態(tài)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到難題。此時(shí)，我們不應(yīng)該輕易放棄，要鼓勵(lì)自己，找到更多的資源和途徑去解決問(wèn)題。在老師的教導(dǎo)下，我們更應(yīng)該把這種包容性的態(tài)度發(fā)展到日常生活中，從而更好地適應(yīng)這個(gè)快速變化的世界。
其次，課堂教學(xué)要有多樣性。如今教師們除了傳統(tǒng)的英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物等單一學(xué)科外，還應(yīng)該多了解其他學(xué)科，打破傳統(tǒng)的藩籬，從不同視角理解某個(gè)問(wèn)題，從而更好地啟發(fā)學(xué)生的思維。例如，老師可以在課堂上協(xié)助我們?yōu)g覽微信公眾號(hào)等多種學(xué)科知識(shí)，引導(dǎo)我們?cè)谪S富多彩的信息學(xué)習(xí)中獲得巨大的成就感。
最后，要注意培養(yǎng)動(dòng)手能力。知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅要有理論的扎實(shí)，更需要知識(shí)的實(shí)踐和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，在打牌、閱讀、編程等非傳統(tǒng)性的活動(dòng)中讓我們結(jié)合理論所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，感受知識(shí)的魅力，促進(jìn)我們的知識(shí)水平提升。
綜上所述，我認(rèn)為要想更好地學(xué)習(xí)知識(shí)和理解知識(shí)，我們需要有一顆包容的心態(tài)，鼓勵(lì)自己不畏懼困難。同時(shí)，教學(xué)應(yīng)該有多樣性，在多領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)中更好地啟發(fā)學(xué)生的思考。最后，要注重培養(yǎng)動(dòng)手能力，通過(guò)實(shí)踐加深自己對(duì)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)。
課程心得體會(huì)和方法篇九
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話(huà)——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶(hù)服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶(hù)服務(wù)的根本所在。在了解客戶(hù)所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶(hù)是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶(hù)的投資目標(biāo)（愿景）從而從性?xún)r(jià)比的角度幫客戶(hù)做出改變，到此我們才能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶(hù)。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)中，在每個(gè)客戶(hù)身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶(hù)服務(wù)模式。
從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶(hù)服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶(hù)的信任?！耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻?hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶(hù)分為5類(lèi)：“合格潛在客戶(hù)”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶(hù)歸為不同類(lèi)別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶(hù)。在客戶(hù)服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶(hù)分為4大類(lèi)：僅完成初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，找到真正投資決策人的客戶(hù)、了解基本投資需求并給予幫助的客戶(hù)、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶(hù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶(hù)的熟悉程度出發(fā)，滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶(hù)的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶(hù)。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求以提升客戶(hù)價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶(hù)是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶(hù)的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿(mǎn)足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶(hù)認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶(hù)價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶(hù)服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶(hù)交流技巧卻讓我感受到了自身客戶(hù)服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
課程心得體會(huì)和方法篇十
在學(xué)習(xí)的道路上，我們每個(gè)人都充滿(mǎn)了期待和好奇。今年，我有幸參加了一門(mén)名為《現(xiàn)代教育技術(shù)》的課程，這門(mén)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的知識(shí)和體會(huì)，下面我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段—理論與實(shí)踐的結(jié)合。
在這門(mén)課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于現(xiàn)代教育技術(shù)的理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育技術(shù)的發(fā)展歷程、原理和應(yīng)用，我對(duì)現(xiàn)代教育的相關(guān)理論有了更深入的理解。此外，老師還組織我們進(jìn)行了許多實(shí)踐活動(dòng)，如教學(xué)設(shè)計(jì)和演示等。通過(guò)親自動(dòng)手實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)教學(xué)的重要性。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，只有將兩者結(jié)合起來(lái)，才能真正提高教學(xué)效果。
第三段—教育技術(shù)的應(yīng)用。
這門(mén)課程的重點(diǎn)之一是教育技術(shù)的應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了多種教育技術(shù)工具和軟件，并嘗試將其應(yīng)用于課堂教學(xué)中。通過(guò)使用這些教育技術(shù)工具，我發(fā)現(xiàn)它們能夠極大地豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，我使用視頻制作軟件制作了一段教學(xué)視頻，讓學(xué)生通過(guò)觀看視頻來(lái)學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。結(jié)果非常好，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性大大提高了。教育技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠增加學(xué)生的參與度，還可以提高學(xué)習(xí)效果，這讓我對(duì)教育技術(shù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第四段—團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
本課程的學(xué)習(xí)不僅帶給我新的知識(shí)和技能，還讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程設(shè)計(jì)和演示的過(guò)程中，我們需要和同學(xué)們一起合作完成任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。例如，我在小組中負(fù)責(zé)制作教學(xué)PPT，而另一個(gè)同學(xué)擅長(zhǎng)制作演示視頻，我們互相配合，共同完成了任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅取得了好的成績(jī)，而且還培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。
第五段—總結(jié)與展望。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多教育技術(shù)的知識(shí)，還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)和合作精神。我深刻認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)應(yīng)用新的教育技術(shù)，以提高教學(xué)效果。未來(lái)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教育技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提升自己的教學(xué)水平。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的教育技術(shù)應(yīng)用者，并為教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，這門(mén)課程給我?guī)?lái)了知識(shí)的拓寬和思維的啟迪。通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，我深刻理解了教育技術(shù)的重要性和應(yīng)用價(jià)值。團(tuán)隊(duì)合作讓我懂得了合作的力量和團(tuán)隊(duì)的重要性。我相信，這門(mén)課程對(duì)我的未來(lái)教學(xué)生涯將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
課程心得體會(huì)和方法篇十一
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實(shí)驗(yàn)的成效。過(guò)去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識(shí)的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個(gè)考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生絕對(duì)是一個(gè)高分低能、被社會(huì)所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過(guò)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動(dòng)性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)谧灾魈剿骱秃献鹘涣鞯倪^(guò)程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿(mǎn)著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際、虛無(wú)縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時(shí)，我并沒(méi)有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計(jì)算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實(shí)際問(wèn)題。接到這個(gè)任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場(chǎng)、市場(chǎng)去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計(jì)算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實(shí)際生活問(wèn)題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計(jì)算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗(yàn)，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計(jì)算過(guò)程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計(jì)算法則，計(jì)算起來(lái)得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程充滿(mǎn)著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)遇到很多數(shù)學(xué)問(wèn)題，這時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識(shí)和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個(gè)教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實(shí)現(xiàn)使每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計(jì)算公式”時(shí)，我先發(fā)放六個(gè)三角形，一個(gè)長(zhǎng)方形、一個(gè)正方形、一個(gè)平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰(shuí)能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計(jì)算公式。經(jīng)過(guò)十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺(tái)演示說(shuō)明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計(jì)算的方法。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計(jì)算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過(guò)程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力。學(xué)生掌握了知識(shí)和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，以體會(huì)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價(jià)值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動(dòng)課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測(cè)量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹(shù)陰的面積。然后運(yùn)用所學(xué)多邊形的面積計(jì)算的知識(shí)，進(jìn)行匯總并填寫(xiě)調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹(shù)陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測(cè)量 估測(cè) 查資料 詢(xún)問(wèn)別人通過(guò)這節(jié)活動(dòng)課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計(jì)算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決生活中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
三、 運(yùn)用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式。
新課標(biāo)提出：對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。評(píng)價(jià)的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評(píng)價(jià)的方式，增加了學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)，并將這些評(píng)價(jià)的成績(jī)記錄在冊(cè)。這樣使得對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個(gè)學(xué)期來(lái)，我所教兩個(gè)班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對(duì)待各種評(píng)價(jià)，促進(jìn)了每個(gè)學(xué)生的正常發(fā)展。
課程心得體會(huì)和方法篇十二
時(shí)間如同白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我即將告別大一的生活，奔向大二?，F(xiàn)如今，想要立足于社會(huì)，僅僅靠書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神，為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展，特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生們走入社會(huì)、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號(hào)召，也想讓自己的暑假更有意義。因此，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?，讓我做超市促銷(xiāo)員。剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)工作挺難的，總覺(jué)得不知如何把東西賣(mài)出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下，我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣(mài)出去，也就不覺(jué)得那么難了。要想把東西賣(mài)出去，主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，熱情一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)。在超市里，我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近，拉進(jìn)與顧客的距離，然后耐心地推銷(xiāo)產(chǎn)品。幾天后，我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作，也認(rèn)識(shí)了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點(diǎn)累，但是在我看來(lái)，累而充實(shí)的工作是值得的。
超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同，在學(xué)校的時(shí)候，每天有作息時(shí)間表的約束，我們通常是按部就班的做事情。而在這里，和學(xué)校比起來(lái)有更多的自主性和自由。我可以無(wú)所事事地隨意逛，也能像木頭似地呆在那兒，我還可以主動(dòng)出擊，與顧客接近。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力，我必須很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總有著那份純真，那份真誠(chéng)?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，只有勝利了，才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)步。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這，我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。
(2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動(dòng)人心。微笑是開(kāi)放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。
(3)要堅(jiān)持，不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難，要堅(jiān)持下去，迎難而上，而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為我認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
課程心得體會(huì)和方法篇十三
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也有許多的困惑，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，對(duì)本課程的教學(xué)有一些新的體會(huì)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面談一些個(gè)人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時(shí)，如果給學(xué)生介紹這門(mén)課程，如何讓學(xué)生感覺(jué)到這門(mén)課程對(duì)他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的興趣，一直是我努力的一個(gè)方向，通過(guò)本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到這門(mén)課的重點(diǎn)不是都教會(huì)學(xué)生什么樣的知識(shí)，而是化學(xué)知識(shí)的普及，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到化學(xué)的重要性，認(rèn)識(shí)到化學(xué)和每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺(jué)得學(xué)習(xí)這門(mén)課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門(mén)課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會(huì)，當(dāng)對(duì)某門(mén)課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來(lái)就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門(mén)課程與大學(xué)一年級(jí)的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等）相比，對(duì)學(xué)生的吸引力較弱。通過(guò)吳教授的課我認(rèn)識(shí)到講好緒論的重要性，通過(guò)緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對(duì)化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識(shí)，通過(guò)具體的事物、生動(dòng)的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實(shí)例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個(gè)不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識(shí)，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補(bǔ)充有關(guān)的知識(shí)，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計(jì)算中也要相對(duì)增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動(dòng)手的復(fù)合型人才；而對(duì)三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)多介紹一些與其專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)。例如對(duì)于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來(lái)進(jìn)行講授。
隨著社會(huì)的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級(jí)增多，所以許多班級(jí)合班教學(xué)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個(gè)大階梯教室上課的情況，為了保證每一個(gè)學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時(shí)有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，學(xué)生有時(shí)會(huì)跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書(shū)也是必不可少的。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時(shí)在分析和推理的過(guò)程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個(gè)學(xué)生吸收外的過(guò)程。
由于課時(shí)數(shù)少，局限了本門(mén)課程的發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開(kāi)闊了眼界，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實(shí)驗(yàn)的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芗由顚W(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解；
我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時(shí)，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
課程心得體會(huì)和方法篇十四
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶(hù)的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶(hù)的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶(hù)投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻?hù)成為企業(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)。
最根本的原因是客戶(hù)沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶(hù)期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶(hù)的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過(guò)程中，有人歧視或小看他們，沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴，沒(méi)有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X(qián)或時(shí)間的損失，他們的問(wèn)題或需求得不到解決，也沒(méi)有人向他們解釋清楚，客戶(hù)認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶(hù)希望他們的問(wèn)題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長(zhǎng)期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶(hù)需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺(jué)不理不睬或應(yīng)付。客戶(hù)希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問(wèn)題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶(hù)需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽(tīng)可以針對(duì)問(wèn)題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶(hù)需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶(hù)需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問(wèn)題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶(hù)需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻?hù)希望聽(tīng)到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問(wèn)題”或“如果我無(wú)法立刻解決你的問(wèn)題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒(méi)有出錯(cuò)，就沒(méi)有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶(hù)之所以動(dòng)氣是因遇上問(wèn)題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕，只會(huì)使對(duì)方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問(wèn)題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶(hù)反映的重要問(wèn)題記錄下來(lái)，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢(xún)客戶(hù)希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶(hù)的同意。如果客戶(hù)不接受你的辦法，請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶(hù)隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無(wú)法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎？您還有別的問(wèn)題嗎？如果沒(méi)有，就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施，在了解用戶(hù)投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶(hù)選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪(fǎng)
適當(dāng)讓步
給客戶(hù)優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)
怠慢客戶(hù)
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶(hù)
允諾客戶(hù)自己做不到的事
急于為自己開(kāi)脫
可以一次解決的反而造成客戶(hù)升級(jí)投訴
客戶(hù)要投訴x員工，稱(chēng)該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶(hù)白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶(hù)要投訴某位員工，稱(chēng)對(duì)其服務(wù)不滿(mǎn)。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。你該怎么辦?？
客戶(hù)打電話(huà)稱(chēng)，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶(hù)投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問(wèn)，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
課程心得體會(huì)和方法篇十五
把《走進(jìn)新課程》這一書(shū)看完了，合上書(shū)仍覺(jué)得意猶未盡深有感觸，有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，《走進(jìn)新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書(shū)籍中看到過(guò)關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識(shí)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問(wèn)題，可是更多的流于理論上的說(shuō)教，讓人無(wú)法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細(xì)節(jié)的琢磨與把握。讀了該書(shū)，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對(duì)我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再?gòu)?qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽(tīng)眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時(shí)，我們還要深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營(yíng)造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)，而且培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使他們?cè)谡n堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點(diǎn)具體落實(shí)到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過(guò)多地放在對(duì)教材內(nèi)容的鉆研，忽視對(duì)學(xué)生已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的了解，對(duì)學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個(gè)體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對(duì)教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對(duì)新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點(diǎn)我們一定要認(rèn)真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們?cè)诜此贾行盐颍簜湔n是一種個(gè)性化、創(chuàng)造性的勞動(dòng)，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進(jìn)學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個(gè)性的綻放。一句話(huà)，備課要站在學(xué)生的角度去想問(wèn)題，要在如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識(shí)上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話(huà)不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實(shí)地落實(shí)到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認(rèn)為這絕非難事，應(yīng)該容易做到?？催^(guò)書(shū)之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對(duì)教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過(guò)程中重點(diǎn)和難點(diǎn)并不突出，對(duì)此講解的還不夠充分模糊，而且對(duì)于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過(guò)于單調(diào)，沒(méi)有很好地運(yùn)用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒(méi)有很好地去了解學(xué)生的知識(shí)水平和理解能力，這樣使得所提出的問(wèn)題缺乏足夠的針對(duì)性。無(wú)論是課堂提問(wèn)還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識(shí)方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運(yùn)用還存在偏差，雖然有時(shí)候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來(lái)了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時(shí)間去維持課堂紀(jì)律，也就是說(shuō)，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進(jìn)新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)那些將要評(píng)估的材料，而不應(yīng)該把過(guò)多的時(shí)間浪費(fèi)在與教學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情上，對(duì)教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個(gè)預(yù)測(cè)和行之有效的處理方法。對(duì)授課內(nèi)容在時(shí)間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時(shí)間內(nèi)獲得較多的有價(jià)值有意義的知識(shí)。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒(méi)有集中注意力去認(rèn)真學(xué)的話(huà)，教師做的也是無(wú)用功。對(duì)照書(shū)中的內(nèi)容結(jié)合自己的實(shí)踐，我覺(jué)得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識(shí)的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出問(wèn)題引發(fā)學(xué)生的思考，并對(duì)其回答更多的作出肯定的評(píng)價(jià)。二是要在平時(shí)要有對(duì)課堂紀(jì)律的一個(gè)嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話(huà)、睡覺(jué)等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運(yùn)用教師的強(qiáng)制力的同時(shí)，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個(gè)相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會(huì)增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來(lái)的學(xué)習(xí)中他們會(huì)更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績(jī)，心理學(xué)上稱(chēng)之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話(huà)，則會(huì)影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會(huì)讓他們喪失取得好成績(jī)的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變?cè)械膯我?、被?dòng)的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)、富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為主要目的。換句話(huà)說(shuō)，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識(shí)和懷疑精神，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)書(shū)本的質(zhì)疑和對(duì)教師的超越，贊賞學(xué)生獨(dú)特性與富有個(gè)性的理解與表達(dá)。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)。由此可見(jiàn)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實(shí)質(zhì)上是教育價(jià)值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
新課程評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識(shí)和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價(jià)值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時(shí)代發(fā)展需要的身心健康、有知識(shí)、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程。雖然有極個(gè)別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來(lái)看，他們?cè)诒举|(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認(rèn)的事實(shí)。那么為什么我們還經(jīng)常聽(tīng)到老師們報(bào)怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個(gè)觀念的問(wèn)題，有一個(gè)衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問(wèn)題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點(diǎn)上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō)，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒(méi)錯(cuò)的，可是這個(gè)學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識(shí)，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點(diǎn) 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開(kāi)玩笑說(shuō)：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說(shuō)明問(wèn)題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)的角度去想問(wèn)題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還有更重要的一點(diǎn)就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個(gè)人思考的問(wèn)題，尤其是作為教師的我們。校長(zhǎng)有一句話(huà)說(shuō)得好，課改課改，其實(shí)要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點(diǎn)，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
課程心得體會(huì)和方法篇十六
一、把握重點(diǎn)
每一章每一節(jié)都有精髓重點(diǎn)，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會(huì)的，對(duì)于無(wú)關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會(huì)。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國(guó)家與法的產(chǎn)生，……
開(kāi)頭，我國(guó)是世界文明古國(guó)之一，這話(huà)相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，盡量避免學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們?cè)趯W(xué)習(xí)各朝代法律制度時(shí)，還應(yīng)明白各個(gè)朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠(chéng)敢言
有的問(wèn)題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們?cè)诓黄x原則的基礎(chǔ)上各抒已見(jiàn)是正常的。如我對(duì)國(guó)民黨“六法全書(shū)”的認(rèn)識(shí)。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無(wú)視民主，無(wú)視生命，無(wú)視道德，良心，成全了反動(dòng)派爛用權(quán)力，壟斷財(cái)富，剝削……“六法全書(shū)”加速了國(guó)民黨反動(dòng)派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
課程心得體會(huì)和方法篇十七
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的編譯原理課程設(shè)計(jì)，本人在劉貞老師的指導(dǎo)下，順利完成該課程設(shè)計(jì)。通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，收獲頗多。
通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，掌握了什么是編譯程序，編譯程序工作的基本過(guò)程及其各階段的基本任務(wù)，熟悉了編譯程序總流程框圖，了解了編譯程序的生成過(guò)程、構(gòu)造工具及其相關(guān)的技術(shù)對(duì)課本上的知識(shí)有了更深的理解，課本上的知識(shí)師機(jī)械的，表面的。通過(guò)把該算法的內(nèi)容，算法的執(zhí)行順序在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，把原來(lái)以為很深?yuàn)W的書(shū)本知識(shí)變的更為簡(jiǎn)單，對(duì)實(shí)驗(yàn)原理有更深的理解。
通過(guò)把該算法的內(nèi)容，算法的執(zhí)行順序在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，知道和理解了該理論在計(jì)算機(jī)中是怎樣執(zhí)行的，對(duì)該理論在實(shí)踐中的應(yīng)用有深刻的理解。
通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，全面系統(tǒng)的理解了編譯原理程序構(gòu)造的一般原理和基本實(shí)現(xiàn)方法。把死板的課本知識(shí)變得生動(dòng)有趣，激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性。把學(xué)過(guò)的計(jì)算機(jī)編譯原理的知識(shí)強(qiáng)化，能夠把課堂上學(xué)的知識(shí)通過(guò)自己設(shè)計(jì)的程序表示出來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的理解。以前對(duì)與計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是模糊的，概念上的，現(xiàn)在通過(guò)自己動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，從實(shí)踐上認(rèn)識(shí)了操作系統(tǒng)是如何處理命令的，如何協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)內(nèi)部各個(gè)部件運(yùn)行，對(duì)計(jì)算機(jī)編譯原理的認(rèn)識(shí)更加強(qiáng)刻。課程設(shè)計(jì)中程序比較復(fù)雜，在調(diào)試時(shí)應(yīng)該仔細(xì)，在程序調(diào)試時(shí)，注意指針，將不必要的命令去除。
在這次課程設(shè)計(jì)中，我就是按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的思想來(lái)完成。加強(qiáng)了理解文件系統(tǒng)的內(nèi)部功能及內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力和程序開(kāi)發(fā)能力的目的。
課程心得體會(huì)和方法篇十八
作為一名小學(xué)一線(xiàn)英語(yǔ)教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評(píng)價(jià)等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國(guó)教育教學(xué)與時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)和英語(yǔ)學(xué)科的特點(diǎn)。下面是我對(duì)英語(yǔ)新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會(huì)。
義務(wù)教育階段的英語(yǔ)課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異性。
（三）整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語(yǔ)言能力、文化意識(shí)、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫(xiě)。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項(xiàng)目表、話(huà)題項(xiàng)目表、評(píng)價(jià)方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語(yǔ)。
此次學(xué)習(xí)使我對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中我需要認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達(dá)到教書(shū)育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語(yǔ)教師！
課程心得體會(huì)和方法篇十九
經(jīng)濟(jì)系侯教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的'大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿(mǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車(chē)；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求雖然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
課程心得體會(huì)和方法篇一
整個(gè)設(shè)計(jì)通過(guò)了軟件和硬件上的調(diào)試。
我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。
在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問(wèn)題，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn)，書(shū)本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的，所以有些問(wèn)題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。
一切問(wèn)題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決，而在解決的過(guò)程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
對(duì)于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡(jiǎn)單的，主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問(wèn)題，而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西，它反映了你解決問(wèn)題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。
因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。
很多子程序是可以借鑒書(shū)本上的，但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問(wèn)題所在，這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。
因此可以說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合，二者是密不可分的。
通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺(jué)理論上已經(jīng)掌握，但在運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)過(guò)一番努力才得以解決。
這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣，我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
其次，這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。
另外在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，當(dāng)我們碰到不明白的問(wèn)題時(shí)，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助，使我們獲益匪淺。
因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
通過(guò)這次設(shè)計(jì)，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力，這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。
我覺(jué)得作為一名軟件工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。
更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。
雖然自己對(duì)于這門(mén)課懂的并不多，很多基礎(chǔ)的東西都還沒(méi)有很好的掌握，覺(jué)得很難，也沒(méi)有很有效的辦法通過(guò)自身去理解，但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”，在小組同學(xué)的幫助和講解下，漸漸對(duì)這門(mén)課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣，自己開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開(kāi)始弄懂它。
我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)大的。
一開(kāi)始我們從參考書(shū)上找來(lái)了課題，但是畢竟是參考書(shū)，做到后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋。
看著別的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個(gè)課題都還沒(méi)有定好。
好不容易又找到了課題，可是結(jié)果還是很不盡人意。
程序接線(xiàn)什么的都弄好了，調(diào)試也沒(méi)有問(wèn)題，可是就是無(wú)法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。
參考書(shū)畢竟只是一個(gè)參考，設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。
然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書(shū)本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。
應(yīng)該說(shuō)這是通過(guò)我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的，雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜，但是我們覺(jué)得設(shè)計(jì)的過(guò)程相當(dāng)重要，學(xué)到了很多，收獲了很多。
我覺(jué)得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過(guò)程。
小組人員的配合﹑相處，以及自身的動(dòng)腦和努力，都是以后工作中需要的。
所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深，和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過(guò)程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。
從19世紀(jì)末含苞欲放的科學(xué)管理理念到20世紀(jì)50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實(shí)實(shí)的管理實(shí)踐都有效地配置了當(dāng)時(shí)的社會(huì)資源，不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，盛衰強(qiáng)弱的演變?cè)诤艽蟪潭壬先Q于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
21世紀(jì)是管理理念創(chuàng)新化的時(shí)代，在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新無(wú)疑是企業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的.不竭動(dòng)力，是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)型生產(chǎn)要素的技術(shù)創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無(wú)不體現(xiàn)人類(lèi)文明進(jìn)步的本質(zhì)特征和獨(dú)有品格，無(wú)不增強(qiáng)著人類(lèi)自身創(chuàng)造社會(huì)文明的意識(shí)和才能。
管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新，而管理理念的創(chuàng)新，關(guān)鍵是思維方式的創(chuàng)新，我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動(dòng)，都必須從解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力出發(fā)，從建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化出發(fā)，從廣大人民的根本利益出發(fā)，把創(chuàng)新和發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展，在發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新。
只有這樣，創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，才有光明前景。
21世紀(jì)是信息社會(huì)的世紀(jì)。
信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，并正在改變著整個(gè)社會(huì)，導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、人類(lèi)工作及生活方式的重大轉(zhuǎn)變，管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大革命。
企業(yè)流程再造，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp)，電子商務(wù)等，創(chuàng)造著企業(yè)新價(jià)值。
虛擬企業(yè)、虛擬經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn)，也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)域化與經(jīng)濟(jì)全球化。
21世紀(jì)是綠色管理的世紀(jì)。
在綠色管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手來(lái)控制污染與節(jié)約資源，并積極研究環(huán)保對(duì)策，將環(huán)保投入當(dāng)作企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，降低成本，實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段。
一股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面，在全球范圍內(nèi)此起彼伏，滾滾向前。
消費(fèi)者盛行綠色消費(fèi)，企業(yè)當(dāng)推行綠色生產(chǎn)。
人類(lèi)在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。
21世紀(jì)也是“現(xiàn)代人”的世紀(jì)。
人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，人力資源的爭(zhēng)奪更加激烈，管理進(jìn)入更高層次和更高的境界，即“沒(méi)有管理的管理”。
通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》一書(shū)的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的昨天到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，無(wú)不道出了社會(huì)進(jìn)步的艱辛，經(jīng)濟(jì)變革的必然。
穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網(wǎng)絡(luò)的浩渺滄海，21世紀(jì)賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn)，我們肩負(fù)著歷史的使命，接受著時(shí)代的挑戰(zhàn)!
課程心得體會(huì)和方法篇二
近年來(lái)，隨著教育不斷深入人心，課程研究方法論的應(yīng)用逐漸成為理論教育領(lǐng)域的重要研究?jī)?nèi)容之一。本文旨在探討我的心得體會(huì)，并簡(jiǎn)述一些關(guān)于課程研究方法論的重要內(nèi)容。
在我的博士課程學(xué)習(xí)中，對(duì)課程研究方法論的理解首先是從重視理論探討開(kāi)始。在實(shí)踐中，我學(xué)到了各種方法，從而學(xué)會(huì)了如何在學(xué)術(shù)研究中運(yùn)用它們。在日常實(shí)踐中，我們必須學(xué)會(huì)認(rèn)真分析問(wèn)題，深入分析研究對(duì)象的特定屬性，以及變量如何影響結(jié)果。
正確地選擇研究方法是非常重要的。選擇合適的研究方法可以更好地解決問(wèn)題，同時(shí)也提高了研究的質(zhì)量和可靠性。在實(shí)踐中，我們可以運(yùn)用各種研究方法，例如定性分析、定量分析、案例研究等等，這些方法都能幫助我們更好地了解問(wèn)題的本質(zhì)。
第四段：研究中的重點(diǎn)。
在研究過(guò)程中，重點(diǎn)是學(xué)會(huì)如何分析數(shù)據(jù)、建立模型，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際中去。研究的重點(diǎn)應(yīng)該放在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集和分析上，以及對(duì)研究對(duì)象的細(xì)節(jié)分析。同時(shí)，這些細(xì)節(jié)分析應(yīng)該與工作或?qū)嵺`的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合。
第五段：結(jié)論。
課程研究方法論的應(yīng)用是非常廣泛的，涉及到教育領(lǐng)域中的各種研究問(wèn)題。合適的研究方法能夠在研究中提高其質(zhì)量，也能夠?yàn)槠渌I(lǐng)域提供更好的應(yīng)用價(jià)值。在未來(lái)的研究中，我們需要學(xué)會(huì)更多關(guān)于課程研究方法論的理論知識(shí)，更好地應(yīng)用這些知識(shí)進(jìn)行研究，以推動(dòng)教育事業(yè)的不斷發(fā)展。
課程心得體會(huì)和方法篇三
在我高中三年的學(xué)習(xí)生活中，我深刻地感受到課程講授方法對(duì)于學(xué)習(xí)效果的影響。在這篇文章中，我想分享一些我對(duì)于課程講授方法的感悟和體會(huì)。
首先，我深刻地認(rèn)識(shí)到了“因材施教”的重要性。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和水平都是不同的，而優(yōu)秀的老師應(yīng)該能夠根據(jù)學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)來(lái)決定最適合他們的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方法。例如，在我的英語(yǔ)課上，我所受之一位老師善于通過(guò)基礎(chǔ)練習(xí)和聽(tīng)力訓(xùn)練來(lái)提升我們的英語(yǔ)水平，而在我的物理課上，另一位老師則經(jīng)常會(huì)引導(dǎo)我們通過(guò)實(shí)驗(yàn)探究物理規(guī)律。正是因?yàn)槔蠋焸兛梢砸虿氖┙?，才讓我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐漸自信并取得了良好的成績(jī)。
其次，讓我印象深刻的是交互式教學(xué)的實(shí)踐。交互式教學(xué)可以讓學(xué)生積極參與課堂，提高學(xué)生的思考能力和創(chuàng)造能力。我們?cè)?jīng)在語(yǔ)文課上進(jìn)行過(guò)一次文章分享活動(dòng)，每個(gè)同學(xué)都要講述自己精選的一篇文章，并從中發(fā)掘作者的語(yǔ)言技巧和文化內(nèi)涵。這種教學(xué)方式讓我們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中更加主動(dòng)地思考和傾聽(tīng)，也更能夠理解和掌握作者的思想和精神。
我還意識(shí)到了多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。在歷史和地理課堂上，老師借助PPT、視頻和音頻為我們呈現(xiàn)了豐富、直觀的教學(xué)素材，讓我們更好地認(rèn)識(shí)了世界各地方的人文和自然特點(diǎn)。這樣的多樣化教學(xué)方式，不僅使我們感受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，而且拓寬了我們的視野和知識(shí)面。
最后，我相信心理?yè)嵛康慕逃且粋€(gè)好的課堂環(huán)境的保障。在緊張的高中生活中，我們常常需要尋求心理上的支持和寬慰。有些老師會(huì)時(shí)不時(shí)地用親切的言語(yǔ)或幽默的表情來(lái)緩解我們的緊張情緒，更有時(shí)會(huì)親自與我們交流以了解我們的訴求。這樣的關(guān)愛(ài)教育，讓我們感受到了人性化的、溫馨的教育，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中更有安全感。
綜上所述，課程講授方法直接影響到學(xué)習(xí)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。我所深切體會(huì)到的“因材施教”、“交互式教學(xué)”、“多媒體教學(xué)”以及“心理?yè)嵛拷逃?，都讓我在高中求學(xué)路上更加輕松和快樂(lè)，并為我樹(shù)立起教育公平與系想的信念。
課程心得體會(huì)和方法篇四
作為一名教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)課程研究方法論是必不可少的。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了課程研究方法對(duì)于課程改革的重要性，同時(shí)也對(duì)自己的研究能力有了提升。在此，我將結(jié)合自己的體驗(yàn)與心得，談一下對(duì)于課程研究方法論的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
課程研究方法是指研究課程改革和課程開(kāi)發(fā)的方法。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，教育的改革和發(fā)展也必須與時(shí)俱進(jìn)。課程改革作為教育改革的核心，需要教育工作者具備一定的研究方法能力，從而實(shí)現(xiàn)課程的更新與提升，以滿(mǎn)足社會(huì)的需求和學(xué)生的需求。同時(shí)，課程研究方法的運(yùn)用，也可以發(fā)現(xiàn)課程存在的問(wèn)題，為課程的改革提供參考和思路。因此，課程研究方法是課程改革的基礎(chǔ)和保證，具有非常重要的意義。
課程研究方法的基本思路在于注重實(shí)踐與理論相結(jié)合。課程研究的對(duì)象是學(xué)校教育實(shí)踐中的課程，研究的目的就是要通過(guò)現(xiàn)實(shí)的課程實(shí)踐來(lái)搭建理論框架。在課程研究中，應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)，運(yùn)用理論為指導(dǎo)并相互促進(jìn)。具體地說(shuō)，課程研究方法要遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)。這種思路旨在使課程研究成為一種有助于提高課程質(zhì)量的實(shí)踐性工作，創(chuàng)造出更好的課程理論與實(shí)踐，從而推進(jìn)教育事業(yè)的良性發(fā)展。
課程研究方法本身是一種科學(xué)的研究，需要通過(guò)科學(xué)的方法和技巧來(lái)完成。研究中我們要重視數(shù)據(jù)的收集和整理，明確研究的問(wèn)題，制定合理的計(jì)劃和實(shí)施方案，以及對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行不斷的分析、總結(jié)和反思，從而提高研究質(zhì)量和效益。同時(shí)，如何選擇合適的研究方法也是十分重要的。我們可以從文獻(xiàn)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等不同角度來(lái)了解課程改革中的問(wèn)題與困難，進(jìn)而提出更精準(zhǔn)和實(shí)用的解決方案。
課程研究方法的實(shí)踐是很重要的，因?yàn)橹挥姓嬲M(jìn)行到實(shí)踐的層面，才會(huì)讓我們明白這種方法和技巧本身的價(jià)值和不足，更好地完善和推進(jìn)課程研究方法的創(chuàng)新。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該付出努力去鉆研、剖析、探究，嘗試性地探索進(jìn)步和創(chuàng)新的有效路徑，因?yàn)檫@將直接關(guān)系到課程改革的成敗。
第五段：總結(jié)。
綜合以上所述，我認(rèn)為課程研究方法論是課程改革的基礎(chǔ)和保證，注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，具有創(chuàng)新性和實(shí)用性的特點(diǎn)。同時(shí)，在實(shí)踐中注重?cái)?shù)據(jù)的收集與分析，選擇合適的研究方法，更好地推進(jìn)課程研究的工作，是非常重要的。最后，我們應(yīng)該繼續(xù)探索進(jìn)步和創(chuàng)新的有效路徑，為推進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
課程心得體會(huì)和方法篇五
課程研究是教育學(xué)研究的核心領(lǐng)域，而研究方法對(duì)于研究成果的質(zhì)量和效果有著至關(guān)重要的影響。在學(xué)習(xí)課程研究方法論這一課程中，我不僅深入了解了各種課程研究方法，而且領(lǐng)悟到了科學(xué)研究的核心理念，這些都對(duì)我的研究能力和創(chuàng)新思維有著深遠(yuǎn)的影響。
在學(xué)習(xí)課程研究方法論的過(guò)程中，我了解到了包括調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、案例、跨學(xué)科研究等多種常用的研究方法。調(diào)查法是常用的收集信息的方法，通過(guò)問(wèn)卷、訪(fǎng)談等獲取信息；實(shí)驗(yàn)法則是通過(guò)控制變量來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)的批判方法；案例研究法是通過(guò)深入研究單個(gè)現(xiàn)象來(lái)了解其內(nèi)在特征的方法；跨學(xué)科研究則是將多個(gè)不同學(xué)科的知識(shí)融合起來(lái)，尋求新的研究視角。
在了解了各種研究方法后，我發(fā)現(xiàn)課程研究的特點(diǎn)和難點(diǎn)在于：首先，課程研究對(duì)象的復(fù)雜性和多元性；其次，數(shù)據(jù)收集方法的多樣性和數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證；第三，課程研究的時(shí)空范圍和研究目標(biāo)的確定。因此，我們需要選擇合適的研究方法并高效地運(yùn)用它們，以應(yīng)對(duì)這些難點(diǎn)。
第四段：研究方法的運(yùn)用實(shí)例。
在實(shí)踐應(yīng)用中，我們要根據(jù)研究目的、研究對(duì)象等方面的要求進(jìn)行差異化的研究設(shè)計(jì)。比如，在課程改革研究中，我們可以根據(jù)不同學(xué)科的需求來(lái)進(jìn)行跨學(xué)科研究，以探索課程改革的方向和發(fā)展趨勢(shì)；在課堂教學(xué)研究中，我們可以通過(guò)調(diào)查或?qū)嶒?yàn)的方式，去了解不同課堂教學(xué)方式的效果和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的差異；在教材研究中，我們可以采取案例研究的方式，去分析特定教材的編寫(xiě)過(guò)程和理念，并評(píng)估教材的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)課程研究方法論這一課程，我不僅了解了各種研究方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而且明確了科學(xué)研究的核心理念、方法和步驟。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到課程研究方法的運(yùn)用需要注重實(shí)踐和創(chuàng)新，同時(shí)要根據(jù)研究對(duì)象和規(guī)律的差異來(lái)選擇不同的研究方法。這些體會(huì)將對(duì)我的未來(lái)研究和職業(yè)發(fā)展帶來(lái)積極的影響。
課程心得體會(huì)和方法篇六
作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，法學(xué)課程一直是我學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我對(duì)法律體系、法律原理以及法律實(shí)踐等方面有了更為深入的了解。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深感法學(xué)課程的重要性和價(jià)值，同時(shí)也體會(huì)到了學(xué)習(xí)法學(xué)的樂(lè)趣和成果。以下是我對(duì)法學(xué)課程的一些心得體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)法學(xué)課程讓我對(duì)法律體系有了更深刻的認(rèn)識(shí)。法學(xué)課程是以國(guó)家法律體系為核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的，通過(guò)對(duì)各種法律學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對(duì)法律體系的來(lái)源、組成和發(fā)展有了更為全面的認(rèn)知。法學(xué)課程將我繁雜的法律知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)化的整合，幫助我理清了法律體系的框架結(jié)構(gòu)。這不僅為我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也增強(qiáng)了我對(duì)法律體系的理解力和邏輯思維能力。
其次，學(xué)習(xí)法學(xué)課程讓我理解了法律原理的重要性。法律原理是法學(xué)的核心內(nèi)容，也是法律規(guī)范制定和解釋的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我明白了法律原理對(duì)于法律實(shí)踐的指導(dǎo)作用。法學(xué)課程教會(huì)了我如何運(yùn)用法律原理分析和解決實(shí)際問(wèn)題，提高了我的問(wèn)題解決能力和法律應(yīng)用能力。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我也深刻體會(huì)到了法律原理的靈活性和可塑性，法學(xué)知識(shí)不僅僅是獲得法治常識(shí)，更是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法。
第三，學(xué)習(xí)法學(xué)課程提高了我的法治意識(shí)和法律素養(yǎng)。法治意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)公民應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，也是法學(xué)課程的教育目標(biāo)之一。在法學(xué)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我逐漸培養(yǎng)了對(duì)法律的尊重和遵守，懂得了法律對(duì)于社會(huì)秩序和公平正義的重要性。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我也意識(shí)到了法學(xué)知識(shí)對(duì)于個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要性。法學(xué)課程培養(yǎng)了我的法律素養(yǎng)，使我能夠正確地理解和運(yùn)用法律知識(shí)，更好地維護(hù)自己的權(quán)益和履行社會(huì)責(zé)任。
第四，學(xué)習(xí)法學(xué)課程培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和判斷的能力。法學(xué)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和判斷能力，通過(guò)對(duì)案例分析、問(wèn)題探討和實(shí)踐演練等形式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考和解決問(wèn)題。在法學(xué)課程中，我通過(guò)對(duì)各種案例的深入分析和討論，提高了自己的批判性思維和辨析能力。同時(shí)，法學(xué)課程也注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和表達(dá)能力，通過(guò)小組討論、辯論賽等活動(dòng)，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和口頭表達(dá)能力。這些能力的培養(yǎng)不僅對(duì)于我的學(xué)業(yè)發(fā)展有著重要意義，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。
最后，學(xué)習(xí)法學(xué)課程讓我體會(huì)到學(xué)習(xí)法學(xué)的樂(lè)趣和成果。法學(xué)課程是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和探索的過(guò)程，我們需要努力學(xué)習(xí)和思考，不斷適應(yīng)和超越自己。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我不僅收獲了豐富的法律知識(shí)，也享受了解決問(wèn)題和思考的樂(lè)趣。對(duì)我而言，學(xué)習(xí)法學(xué)課程不僅是為了應(yīng)對(duì)考試，更是一種對(duì)法治與公正的追求和對(duì)知識(shí)的渴望。
總之，法學(xué)課程作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程，無(wú)疑是重要的知識(shí)階段和思維訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)法學(xué)課程，我對(duì)法律體系有了更深刻的認(rèn)識(shí)，理解了法律原理的重要性，提高了法治意識(shí)和法律素養(yǎng)，培養(yǎng)了獨(dú)立思考和判斷的能力，并體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)法學(xué)的樂(lè)趣和成果。法學(xué)課程的學(xué)習(xí)不僅是為了學(xué)術(shù)成就，更是為了拓寬視野，培養(yǎng)人文素養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展中，法學(xué)課程將繼續(xù)發(fā)揮著重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。
課程心得體會(huì)和方法篇七
通過(guò)項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過(guò)程組合及啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)在線(xiàn)課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下：
從定義來(lái)看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話(huà)說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見(jiàn)，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績(jī)效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過(guò)程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿(mǎn)意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。
通過(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線(xiàn)課程的學(xué)習(xí)，我從最初對(duì)項(xiàng)目管理的知之甚少，到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，感覺(jué)收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
通過(guò)這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計(jì)，我從中學(xué)會(huì)了很多。這次的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問(wèn)題，所以對(duì)此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡(jiǎn)單的質(zhì)量?jī)蓚€(gè)字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會(huì)有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和。對(duì)于不同的建筑不同的實(shí)際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過(guò)查找一些書(shū)籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心，項(xiàng)目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題。比如說(shuō)鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對(duì)于這些具體的問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過(guò)和組內(nèi)人員的討論我對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理這門(mén)課的其他方面的一些知識(shí)也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護(hù)，方案的研究與實(shí)行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書(shū)本上的知識(shí)突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類(lèi)的并沒(méi)有實(shí)際去實(shí)行但是還是比書(shū)上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對(duì)于知識(shí)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，此次的項(xiàng)目設(shè)計(jì)課題也使我的精神動(dòng)手能力有了極大的提升。自己找參考書(shū)，一起討論問(wèn)題解決問(wèn)題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計(jì)讓我對(duì)于這門(mén)課有了深入的了解，同時(shí)也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前，我覺(jué)得項(xiàng)目管理的概念非常晦澀難懂。通過(guò)唐坤軍老師的這個(gè)課程，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門(mén)很專(zhuān)業(yè)、很實(shí)用也很有趣的學(xué)問(wèn)，唐老師課程中使用了特步erp項(xiàng)目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我終于對(duì)項(xiàng)目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù);項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。
而項(xiàng)目的主要屬性又包括：獨(dú)特性;一次性，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性，項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著唐老師對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項(xiàng)目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實(shí)例，進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實(shí)踐解析。
專(zhuān)業(yè)的概念和實(shí)用的案例讓我看到信息時(shí)代接受新的知識(shí)和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的技術(shù)、知識(shí)、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項(xiàng)目管理中所涉及的團(tuán)隊(duì)合作就像erp項(xiàng)目中一樣，匯集了特步各個(gè)部門(mén)的中堅(jiān)力量。分配到這個(gè)項(xiàng)目組的人員齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個(gè)比喻：項(xiàng)目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話(huà)，真正能炒出一桌滿(mǎn)足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)、技巧、對(duì)企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身技能，去實(shí)踐、去實(shí)戰(zhàn)!
課程心得體會(huì)和方法篇八
在這個(gè)知識(shí)和信息都爆炸的時(shí)代，如何才能更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，如何才能更好地理解知識(shí)，成為了每個(gè)學(xué)生和教師面臨的一道難題。在我讀書(shū)的這些年里，我深感了解教學(xué)方法對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解的重要性，下面是我的一些感悟和體會(huì)。
首先，要有良好的心態(tài)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到難題。此時(shí)，我們不應(yīng)該輕易放棄，要鼓勵(lì)自己，找到更多的資源和途徑去解決問(wèn)題。在老師的教導(dǎo)下，我們更應(yīng)該把這種包容性的態(tài)度發(fā)展到日常生活中，從而更好地適應(yīng)這個(gè)快速變化的世界。
其次，課堂教學(xué)要有多樣性。如今教師們除了傳統(tǒng)的英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物等單一學(xué)科外，還應(yīng)該多了解其他學(xué)科，打破傳統(tǒng)的藩籬，從不同視角理解某個(gè)問(wèn)題，從而更好地啟發(fā)學(xué)生的思維。例如，老師可以在課堂上協(xié)助我們?yōu)g覽微信公眾號(hào)等多種學(xué)科知識(shí)，引導(dǎo)我們?cè)谪S富多彩的信息學(xué)習(xí)中獲得巨大的成就感。
最后，要注意培養(yǎng)動(dòng)手能力。知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅要有理論的扎實(shí)，更需要知識(shí)的實(shí)踐和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，在打牌、閱讀、編程等非傳統(tǒng)性的活動(dòng)中讓我們結(jié)合理論所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，感受知識(shí)的魅力，促進(jìn)我們的知識(shí)水平提升。
綜上所述，我認(rèn)為要想更好地學(xué)習(xí)知識(shí)和理解知識(shí)，我們需要有一顆包容的心態(tài)，鼓勵(lì)自己不畏懼困難。同時(shí)，教學(xué)應(yīng)該有多樣性，在多領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)中更好地啟發(fā)學(xué)生的思考。最后，要注重培養(yǎng)動(dòng)手能力，通過(guò)實(shí)踐加深自己對(duì)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)。
課程心得體會(huì)和方法篇九
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話(huà)——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶(hù)服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶(hù)服務(wù)的根本所在。在了解客戶(hù)所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶(hù)是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶(hù)的投資目標(biāo)（愿景）從而從性?xún)r(jià)比的角度幫客戶(hù)做出改變，到此我們才能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶(hù)。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)中，在每個(gè)客戶(hù)身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶(hù)服務(wù)模式。
從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶(hù)服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶(hù)的信任?！耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻?hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶(hù)分為5類(lèi)：“合格潛在客戶(hù)”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶(hù)歸為不同類(lèi)別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶(hù)。在客戶(hù)服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶(hù)分為4大類(lèi)：僅完成初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，找到真正投資決策人的客戶(hù)、了解基本投資需求并給予幫助的客戶(hù)、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶(hù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶(hù)的熟悉程度出發(fā)，滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶(hù)的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶(hù)。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求以提升客戶(hù)價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶(hù)是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶(hù)的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿(mǎn)足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶(hù)認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶(hù)價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶(hù)服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶(hù)交流技巧卻讓我感受到了自身客戶(hù)服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
課程心得體會(huì)和方法篇十
在學(xué)習(xí)的道路上，我們每個(gè)人都充滿(mǎn)了期待和好奇。今年，我有幸參加了一門(mén)名為《現(xiàn)代教育技術(shù)》的課程，這門(mén)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的知識(shí)和體會(huì)，下面我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段—理論與實(shí)踐的結(jié)合。
在這門(mén)課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于現(xiàn)代教育技術(shù)的理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育技術(shù)的發(fā)展歷程、原理和應(yīng)用，我對(duì)現(xiàn)代教育的相關(guān)理論有了更深入的理解。此外，老師還組織我們進(jìn)行了許多實(shí)踐活動(dòng)，如教學(xué)設(shè)計(jì)和演示等。通過(guò)親自動(dòng)手實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)教學(xué)的重要性。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，只有將兩者結(jié)合起來(lái)，才能真正提高教學(xué)效果。
第三段—教育技術(shù)的應(yīng)用。
這門(mén)課程的重點(diǎn)之一是教育技術(shù)的應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了多種教育技術(shù)工具和軟件，并嘗試將其應(yīng)用于課堂教學(xué)中。通過(guò)使用這些教育技術(shù)工具，我發(fā)現(xiàn)它們能夠極大地豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，我使用視頻制作軟件制作了一段教學(xué)視頻，讓學(xué)生通過(guò)觀看視頻來(lái)學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。結(jié)果非常好，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性大大提高了。教育技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠增加學(xué)生的參與度，還可以提高學(xué)習(xí)效果，這讓我對(duì)教育技術(shù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第四段—團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
本課程的學(xué)習(xí)不僅帶給我新的知識(shí)和技能，還讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程設(shè)計(jì)和演示的過(guò)程中，我們需要和同學(xué)們一起合作完成任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。例如，我在小組中負(fù)責(zé)制作教學(xué)PPT，而另一個(gè)同學(xué)擅長(zhǎng)制作演示視頻，我們互相配合，共同完成了任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅取得了好的成績(jī)，而且還培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。
第五段—總結(jié)與展望。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多教育技術(shù)的知識(shí)，還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)和合作精神。我深刻認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)應(yīng)用新的教育技術(shù)，以提高教學(xué)效果。未來(lái)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教育技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提升自己的教學(xué)水平。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的教育技術(shù)應(yīng)用者，并為教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，這門(mén)課程給我?guī)?lái)了知識(shí)的拓寬和思維的啟迪。通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，我深刻理解了教育技術(shù)的重要性和應(yīng)用價(jià)值。團(tuán)隊(duì)合作讓我懂得了合作的力量和團(tuán)隊(duì)的重要性。我相信，這門(mén)課程對(duì)我的未來(lái)教學(xué)生涯將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
課程心得體會(huì)和方法篇十一
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實(shí)驗(yàn)的成效。過(guò)去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識(shí)的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個(gè)考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生絕對(duì)是一個(gè)高分低能、被社會(huì)所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過(guò)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動(dòng)性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)谧灾魈剿骱秃献鹘涣鞯倪^(guò)程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿(mǎn)著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際、虛無(wú)縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時(shí)，我并沒(méi)有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計(jì)算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實(shí)際問(wèn)題。接到這個(gè)任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場(chǎng)、市場(chǎng)去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計(jì)算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實(shí)際生活問(wèn)題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計(jì)算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗(yàn)，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計(jì)算過(guò)程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計(jì)算法則，計(jì)算起來(lái)得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程充滿(mǎn)著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)遇到很多數(shù)學(xué)問(wèn)題，這時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識(shí)和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個(gè)教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實(shí)現(xiàn)使每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計(jì)算公式”時(shí)，我先發(fā)放六個(gè)三角形，一個(gè)長(zhǎng)方形、一個(gè)正方形、一個(gè)平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰(shuí)能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計(jì)算公式。經(jīng)過(guò)十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺(tái)演示說(shuō)明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計(jì)算的方法。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計(jì)算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過(guò)程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力。學(xué)生掌握了知識(shí)和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，以體會(huì)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價(jià)值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動(dòng)課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測(cè)量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹(shù)陰的面積。然后運(yùn)用所學(xué)多邊形的面積計(jì)算的知識(shí)，進(jìn)行匯總并填寫(xiě)調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹(shù)陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測(cè)量 估測(cè) 查資料 詢(xún)問(wèn)別人通過(guò)這節(jié)活動(dòng)課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計(jì)算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決生活中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
三、 運(yùn)用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式。
新課標(biāo)提出：對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。評(píng)價(jià)的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評(píng)價(jià)的方式，增加了學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)，并將這些評(píng)價(jià)的成績(jī)記錄在冊(cè)。這樣使得對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個(gè)學(xué)期來(lái)，我所教兩個(gè)班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對(duì)待各種評(píng)價(jià)，促進(jìn)了每個(gè)學(xué)生的正常發(fā)展。
課程心得體會(huì)和方法篇十二
時(shí)間如同白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我即將告別大一的生活，奔向大二?，F(xiàn)如今，想要立足于社會(huì)，僅僅靠書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神，為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展，特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生們走入社會(huì)、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號(hào)召，也想讓自己的暑假更有意義。因此，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?，讓我做超市促銷(xiāo)員。剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)工作挺難的，總覺(jué)得不知如何把東西賣(mài)出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下，我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣(mài)出去，也就不覺(jué)得那么難了。要想把東西賣(mài)出去，主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，熱情一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)。在超市里，我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近，拉進(jìn)與顧客的距離，然后耐心地推銷(xiāo)產(chǎn)品。幾天后，我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作，也認(rèn)識(shí)了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點(diǎn)累，但是在我看來(lái)，累而充實(shí)的工作是值得的。
超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同，在學(xué)校的時(shí)候，每天有作息時(shí)間表的約束，我們通常是按部就班的做事情。而在這里，和學(xué)校比起來(lái)有更多的自主性和自由。我可以無(wú)所事事地隨意逛，也能像木頭似地呆在那兒，我還可以主動(dòng)出擊，與顧客接近。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力，我必須很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總有著那份純真，那份真誠(chéng)?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，只有勝利了，才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)步。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這，我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。
(2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動(dòng)人心。微笑是開(kāi)放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。
(3)要堅(jiān)持，不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難，要堅(jiān)持下去，迎難而上，而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為我認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
課程心得體會(huì)和方法篇十三
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也有許多的困惑，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，對(duì)本課程的教學(xué)有一些新的體會(huì)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面談一些個(gè)人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時(shí)，如果給學(xué)生介紹這門(mén)課程，如何讓學(xué)生感覺(jué)到這門(mén)課程對(duì)他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的興趣，一直是我努力的一個(gè)方向，通過(guò)本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到這門(mén)課的重點(diǎn)不是都教會(huì)學(xué)生什么樣的知識(shí)，而是化學(xué)知識(shí)的普及，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到化學(xué)的重要性，認(rèn)識(shí)到化學(xué)和每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺(jué)得學(xué)習(xí)這門(mén)課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門(mén)課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會(huì)，當(dāng)對(duì)某門(mén)課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來(lái)就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門(mén)課程與大學(xué)一年級(jí)的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等）相比，對(duì)學(xué)生的吸引力較弱。通過(guò)吳教授的課我認(rèn)識(shí)到講好緒論的重要性，通過(guò)緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對(duì)化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識(shí)，通過(guò)具體的事物、生動(dòng)的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實(shí)例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個(gè)不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識(shí)，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補(bǔ)充有關(guān)的知識(shí)，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計(jì)算中也要相對(duì)增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動(dòng)手的復(fù)合型人才；而對(duì)三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)多介紹一些與其專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)。例如對(duì)于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來(lái)進(jìn)行講授。
隨著社會(huì)的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級(jí)增多，所以許多班級(jí)合班教學(xué)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個(gè)大階梯教室上課的情況，為了保證每一個(gè)學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時(shí)有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，學(xué)生有時(shí)會(huì)跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書(shū)也是必不可少的。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時(shí)在分析和推理的過(guò)程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個(gè)學(xué)生吸收外的過(guò)程。
由于課時(shí)數(shù)少，局限了本門(mén)課程的發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開(kāi)闊了眼界，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實(shí)驗(yàn)的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芗由顚W(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解；
我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時(shí)，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
課程心得體會(huì)和方法篇十四
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶(hù)的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶(hù)的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶(hù)投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻?hù)成為企業(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)。
最根本的原因是客戶(hù)沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶(hù)期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶(hù)的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過(guò)程中，有人歧視或小看他們，沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴，沒(méi)有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X(qián)或時(shí)間的損失，他們的問(wèn)題或需求得不到解決，也沒(méi)有人向他們解釋清楚，客戶(hù)認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶(hù)希望他們的問(wèn)題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長(zhǎng)期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶(hù)需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺(jué)不理不睬或應(yīng)付。客戶(hù)希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問(wèn)題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶(hù)需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽(tīng)可以針對(duì)問(wèn)題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶(hù)需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶(hù)需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問(wèn)題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶(hù)需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻?hù)希望聽(tīng)到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問(wèn)題”或“如果我無(wú)法立刻解決你的問(wèn)題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒(méi)有出錯(cuò)，就沒(méi)有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶(hù)之所以動(dòng)氣是因遇上問(wèn)題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕，只會(huì)使對(duì)方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問(wèn)題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶(hù)反映的重要問(wèn)題記錄下來(lái)，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢(xún)客戶(hù)希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶(hù)的同意。如果客戶(hù)不接受你的辦法，請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶(hù)隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無(wú)法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎？您還有別的問(wèn)題嗎？如果沒(méi)有，就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施，在了解用戶(hù)投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶(hù)選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪(fǎng)
適當(dāng)讓步
給客戶(hù)優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)
怠慢客戶(hù)
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶(hù)
允諾客戶(hù)自己做不到的事
急于為自己開(kāi)脫
可以一次解決的反而造成客戶(hù)升級(jí)投訴
客戶(hù)要投訴x員工，稱(chēng)該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶(hù)白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶(hù)要投訴某位員工，稱(chēng)對(duì)其服務(wù)不滿(mǎn)。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。你該怎么辦?？
客戶(hù)打電話(huà)稱(chēng)，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶(hù)投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問(wèn)，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
課程心得體會(huì)和方法篇十五
把《走進(jìn)新課程》這一書(shū)看完了，合上書(shū)仍覺(jué)得意猶未盡深有感觸，有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，《走進(jìn)新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書(shū)籍中看到過(guò)關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識(shí)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問(wèn)題，可是更多的流于理論上的說(shuō)教，讓人無(wú)法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細(xì)節(jié)的琢磨與把握。讀了該書(shū)，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對(duì)我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再?gòu)?qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽(tīng)眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時(shí)，我們還要深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營(yíng)造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)，而且培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使他們?cè)谡n堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點(diǎn)具體落實(shí)到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過(guò)多地放在對(duì)教材內(nèi)容的鉆研，忽視對(duì)學(xué)生已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的了解，對(duì)學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個(gè)體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對(duì)教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對(duì)新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點(diǎn)我們一定要認(rèn)真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們?cè)诜此贾行盐颍簜湔n是一種個(gè)性化、創(chuàng)造性的勞動(dòng)，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進(jìn)學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個(gè)性的綻放。一句話(huà)，備課要站在學(xué)生的角度去想問(wèn)題，要在如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識(shí)上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話(huà)不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實(shí)地落實(shí)到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認(rèn)為這絕非難事，應(yīng)該容易做到?？催^(guò)書(shū)之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對(duì)教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過(guò)程中重點(diǎn)和難點(diǎn)并不突出，對(duì)此講解的還不夠充分模糊，而且對(duì)于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過(guò)于單調(diào)，沒(méi)有很好地運(yùn)用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒(méi)有很好地去了解學(xué)生的知識(shí)水平和理解能力，這樣使得所提出的問(wèn)題缺乏足夠的針對(duì)性。無(wú)論是課堂提問(wèn)還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識(shí)方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運(yùn)用還存在偏差，雖然有時(shí)候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來(lái)了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時(shí)間去維持課堂紀(jì)律，也就是說(shuō)，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進(jìn)新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)那些將要評(píng)估的材料，而不應(yīng)該把過(guò)多的時(shí)間浪費(fèi)在與教學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情上，對(duì)教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個(gè)預(yù)測(cè)和行之有效的處理方法。對(duì)授課內(nèi)容在時(shí)間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時(shí)間內(nèi)獲得較多的有價(jià)值有意義的知識(shí)。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒(méi)有集中注意力去認(rèn)真學(xué)的話(huà)，教師做的也是無(wú)用功。對(duì)照書(shū)中的內(nèi)容結(jié)合自己的實(shí)踐，我覺(jué)得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識(shí)的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出問(wèn)題引發(fā)學(xué)生的思考，并對(duì)其回答更多的作出肯定的評(píng)價(jià)。二是要在平時(shí)要有對(duì)課堂紀(jì)律的一個(gè)嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話(huà)、睡覺(jué)等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運(yùn)用教師的強(qiáng)制力的同時(shí)，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個(gè)相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會(huì)增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來(lái)的學(xué)習(xí)中他們會(huì)更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績(jī)，心理學(xué)上稱(chēng)之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話(huà)，則會(huì)影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會(huì)讓他們喪失取得好成績(jī)的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變?cè)械膯我?、被?dòng)的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)、富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為主要目的。換句話(huà)說(shuō)，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識(shí)和懷疑精神，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)書(shū)本的質(zhì)疑和對(duì)教師的超越，贊賞學(xué)生獨(dú)特性與富有個(gè)性的理解與表達(dá)。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)。由此可見(jiàn)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實(shí)質(zhì)上是教育價(jià)值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
新課程評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識(shí)和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價(jià)值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時(shí)代發(fā)展需要的身心健康、有知識(shí)、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程。雖然有極個(gè)別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來(lái)看，他們?cè)诒举|(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認(rèn)的事實(shí)。那么為什么我們還經(jīng)常聽(tīng)到老師們報(bào)怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個(gè)觀念的問(wèn)題，有一個(gè)衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問(wèn)題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點(diǎn)上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō)，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒(méi)錯(cuò)的，可是這個(gè)學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識(shí)，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點(diǎn) 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開(kāi)玩笑說(shuō)：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說(shuō)明問(wèn)題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)的角度去想問(wèn)題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還有更重要的一點(diǎn)就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個(gè)人思考的問(wèn)題，尤其是作為教師的我們。校長(zhǎng)有一句話(huà)說(shuō)得好，課改課改，其實(shí)要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點(diǎn)，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
課程心得體會(huì)和方法篇十六
一、把握重點(diǎn)
每一章每一節(jié)都有精髓重點(diǎn)，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會(huì)的，對(duì)于無(wú)關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會(huì)。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國(guó)家與法的產(chǎn)生，……
開(kāi)頭，我國(guó)是世界文明古國(guó)之一，這話(huà)相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，盡量避免學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們?cè)趯W(xué)習(xí)各朝代法律制度時(shí)，還應(yīng)明白各個(gè)朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠(chéng)敢言
有的問(wèn)題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們?cè)诓黄x原則的基礎(chǔ)上各抒已見(jiàn)是正常的。如我對(duì)國(guó)民黨“六法全書(shū)”的認(rèn)識(shí)。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無(wú)視民主，無(wú)視生命，無(wú)視道德，良心，成全了反動(dòng)派爛用權(quán)力，壟斷財(cái)富，剝削……“六法全書(shū)”加速了國(guó)民黨反動(dòng)派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
課程心得體會(huì)和方法篇十七
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的編譯原理課程設(shè)計(jì)，本人在劉貞老師的指導(dǎo)下，順利完成該課程設(shè)計(jì)。通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，收獲頗多。
通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，掌握了什么是編譯程序，編譯程序工作的基本過(guò)程及其各階段的基本任務(wù)，熟悉了編譯程序總流程框圖，了解了編譯程序的生成過(guò)程、構(gòu)造工具及其相關(guān)的技術(shù)對(duì)課本上的知識(shí)有了更深的理解，課本上的知識(shí)師機(jī)械的，表面的。通過(guò)把該算法的內(nèi)容，算法的執(zhí)行順序在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，把原來(lái)以為很深?yuàn)W的書(shū)本知識(shí)變的更為簡(jiǎn)單，對(duì)實(shí)驗(yàn)原理有更深的理解。
通過(guò)把該算法的內(nèi)容，算法的執(zhí)行順序在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，知道和理解了該理論在計(jì)算機(jī)中是怎樣執(zhí)行的，對(duì)該理論在實(shí)踐中的應(yīng)用有深刻的理解。
通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，全面系統(tǒng)的理解了編譯原理程序構(gòu)造的一般原理和基本實(shí)現(xiàn)方法。把死板的課本知識(shí)變得生動(dòng)有趣，激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性。把學(xué)過(guò)的計(jì)算機(jī)編譯原理的知識(shí)強(qiáng)化，能夠把課堂上學(xué)的知識(shí)通過(guò)自己設(shè)計(jì)的程序表示出來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的理解。以前對(duì)與計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是模糊的，概念上的，現(xiàn)在通過(guò)自己動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，從實(shí)踐上認(rèn)識(shí)了操作系統(tǒng)是如何處理命令的，如何協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)內(nèi)部各個(gè)部件運(yùn)行，對(duì)計(jì)算機(jī)編譯原理的認(rèn)識(shí)更加強(qiáng)刻。課程設(shè)計(jì)中程序比較復(fù)雜，在調(diào)試時(shí)應(yīng)該仔細(xì)，在程序調(diào)試時(shí)，注意指針，將不必要的命令去除。
在這次課程設(shè)計(jì)中，我就是按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的思想來(lái)完成。加強(qiáng)了理解文件系統(tǒng)的內(nèi)部功能及內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力和程序開(kāi)發(fā)能力的目的。
課程心得體會(huì)和方法篇十八
作為一名小學(xué)一線(xiàn)英語(yǔ)教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評(píng)價(jià)等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國(guó)教育教學(xué)與時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)和英語(yǔ)學(xué)科的特點(diǎn)。下面是我對(duì)英語(yǔ)新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會(huì)。
義務(wù)教育階段的英語(yǔ)課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異性。
（三）整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語(yǔ)言能力、文化意識(shí)、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫(xiě)。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項(xiàng)目表、話(huà)題項(xiàng)目表、評(píng)價(jià)方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語(yǔ)。
此次學(xué)習(xí)使我對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中我需要認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達(dá)到教書(shū)育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語(yǔ)教師！
課程心得體會(huì)和方法篇十九
經(jīng)濟(jì)系侯教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的'大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿(mǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車(chē)；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求雖然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。