通過總結(jié)心得體會,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方法,提高自己的實踐能力。寫心得體會時,要注意語言精準和用詞準確,盡可能把握好篇幅和控制好文章的思路。小編為大家搜集了一些精美的心得體會,希望能給你帶來靈感和啟示。
平安培訓心得體會話篇一
平安絲路培訓是由中國國際商會和中國公共安全科技協(xié)會共同舉辦的一項培訓活動。該活動是為了提升深化“一帶一路”建設中商務交流的風險防范和安全保障能力,提高企業(yè)的反恐、反劫、反綁架等應急處理能力。我參加了這次培訓,收獲頗豐,深感受益匪淺。
第二段:培訓內(nèi)容的介紹和學習收獲。
本次培訓內(nèi)容涵蓋了反恐、反劫、反綁架等方面的知識講解和模擬演練。在反恐方面,我們了解了恐怖主義的定義和表現(xiàn)形式,了解了應對恐怖襲擊的措施和方法。在反劫、反綁架方面,我們學會了如何在不合法的極端情況下保護自己,如何快速、準確地反應和應對危機。通過模擬演練,我深刻認識到處理緊急情況時的行動步驟和注意事項,提高了自身的應急處理能力。
第三段:培訓中所受到的啟示和感悟。
在培訓中,我們不僅學習到了處理危機的方式方法,還感受到了平安絲路之間合作互信的重要性。我們不僅要加強學習培訓,提升應對危機的技能,還要注重與他國企業(yè)之間的合作,增進彼此之間的互信。同時,我們還要注重自我保護,不能等到事情發(fā)生時再想到應對措施,而要提前做好科學的預防和規(guī)劃。
對于企業(yè)員工而言,參加平安絲路培訓可以加強其在外出商務活動中的安全意識和應對能力。為企業(yè)提供更為完善的安全保障體系,同時也提高了企業(yè)在海外市場的競爭力和知名度。
參加平安絲路培訓并將所學知識應用于企業(yè)的商務活動中,可以為企業(yè)提供更為完善的風險管理體系,降低企業(yè)出現(xiàn)安全事故的幾率,提高企業(yè)的品牌價值和競爭優(yōu)勢,同時維護社會的和諧穩(wěn)定。因此,參加平安絲路培訓對企業(yè)來說,具有重要的意義和價值。
總結(jié):通過參加平安絲路培訓,我深刻認識到安全保障的重要性,并了解到應對危機的技巧。同時,我也意識到企業(yè)及其員工的安全意識和應對能力的重要性,因此必須不斷學習、提高,以適應商務活動中的各種復雜環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展提供保障。
平安培訓心得體會話篇二
第一段:引言(150字)。
最近,我參加了一次公司的安全培訓,全稱是“平安生產(chǎn)培訓”。在這次培訓中,我收獲頗豐,學到了許多有關安全生產(chǎn)方面的知識,而且,我也有了更全面的認識和了解。于是,在這里,我想與大家分享一下我的心得體會?!捌桨病笔俏覀兠恳粋€人的追求,也是一個企業(yè)的必備元素。通過本次培訓,我明白了安全是企業(yè)發(fā)展的基石,更深入地理解了安全工作的意義,更加明確了在今后工作生活中應該如何做好安全工作。
第二段:學到的知識(250字)。
在培訓中,我學到了很多關于安全的知識。比如,公司的安全方針、安全規(guī)定和制度,以及個人在公司中要遵守的安全措施等等。這次培訓還對公司的生產(chǎn)設備、現(xiàn)場安全管理、應急處理等方面做了詳細的介紹和講解。對于這些知識,我深刻地認識到了安全工作的重要性。在今后的工作中,我將不斷學習和掌握各種安全知識,為保障自己和他人的安全做出貢獻。
第三段:體會的啟示(250字)。
這次培訓對我啟示頗多。首先,只有嚴格執(zhí)行安全制度,確保設備和場所的安全、穩(wěn)定才能保證企業(yè)的正常生產(chǎn)。其次,每個員工都需要自覺遵守規(guī)定和制度,把安全作為一項基本素質(zhì),不斷提高安全意識和安全素質(zhì)。最后,每個員工在實際工作中應該時刻關注安全隱患,積極參與安全管理,幫助企業(yè)建立起更加完善的安全管理體系。
第四段:認識到企業(yè)的責任(250字)。
在參加培訓的過程中,我也更加明確了企業(yè)在安全生產(chǎn)中的責任。企業(yè)要為員工提供安全的勞動條件和安全生產(chǎn)所需的設備、用品、教育培訓等,每個員工都應該依靠自己的努力,積極參與企業(yè)的安全管理,共同維護個人和企業(yè)的安全。作為一名員工,我更應該體現(xiàn)自我管理、自我教育、自我保護和自我服務的四個自我意識。
第五段:對未來的期望(300字)。
通過這次培訓,我深深感悟到了安全意識在公司中的重要性。今后,我將把這些學到的知識應用到自己的工作中,不斷地關注安全生產(chǎn),及時做好安全工作的組織、管理和實施,更加注意自身的安全防護,做到安全行動,避免個人的安全事故和違反規(guī)定的行動,同時也希望更多的人能夠?qū)踩鳛橐豁椈舅刭|(zhì),不斷地提高安全意識和安全素質(zhì),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的安全保障作出貢獻。
總之,本次“平安生產(chǎn)培訓”讓我深入了解了安全生產(chǎn)的重要性,也使我認識到了企業(yè)在安全方面的重要責任。我相信,在今后工作生活中,我一定會更加積極地參與到安全工作中,為實現(xiàn)公司“平安生產(chǎn)”的目標而不懈奮斗!
平安培訓心得體會話篇三
尊敬的領導,同事們:
我非常榮幸能在這里分享我通過最近參加的平安培訓所得到的寶貴經(jīng)驗和深刻體會。這次的培訓于兩個月前在我們公司的會議室里舉行,參與者包括我們公司所有的業(yè)務骨干和經(jīng)理。
這次培訓的主旨是提升我們的團隊協(xié)作和領導力。平安公司的“平安成功之道”企業(yè)文化作為背景,強調(diào)了團隊合作和領導力的重要性。平安的核心理念是“給新時代的你”,鼓勵我們積極面對變化,追求卓越。
在這次培訓中,我深深感受到平安公司對員工和公司發(fā)展的重視。每一個環(huán)節(jié),每一個細節(jié),都充滿了對員工的尊重和關懷。我更加深入地理解了平安的核心價值觀,并對自己未來的發(fā)展有了更清晰的認識。
此外,我在培訓中還學到了許多關于領導力的新理念和新方法。我明白了有效的領導力不僅僅是引導團隊達到目標,更重要的是激發(fā)團隊的激情和創(chuàng)造力,培養(yǎng)團隊成員的自我驅(qū)動力。
在團隊協(xié)作方面,我學會了如何更好地與團隊成員溝通,理解他們的需求和困難,提供必要的支持和幫助。我也明白了團隊的成功需要每個人的積極參與,每個人的努力和貢獻都是不可或缺的。
總的來說,這次平安培訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。我更加深入地理解了平安公司的核心理念和文化,明白了領導力和團隊協(xié)作的重要性。我會將這次培訓中學到的知識和經(jīng)驗應用到我的日常工作中,不斷提升自我,為平安的發(fā)展貢獻出我最大的努力。
最后,我要感謝公司為我們提供了這樣一次寶貴的學習機會。我期待著在未來的工作中,能將所學應用到實踐中,更好地為平安的發(fā)展做出貢獻。
謝謝大家!
平安培訓心得體會話篇四
這次平安培訓的內(nèi)容十分豐富,包括如何建立良好的溝通、如何處理沖突和問題、如何建立團隊合作、如何識別和應對潛在風險等多個方面。通過這些培訓,我不僅學到了許多實用的知識和技能,還深刻認識到了平安工作的重要性。
在培訓過程中,我深刻感受到了平安工作的重要性和必要性。在工作中,平安不僅關系到個人的生命安全,還直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此,我們必須時刻保持警覺,認真對待平安工作,切實保障自己和他人的平安。
通過培訓,我也學到了許多實用的知識和技能。比如如何建立良好的溝通、如何處理沖突和問題、如何建立團隊合作等等。這些技能在實際工作中非常有用,能夠幫助我更好地與同事溝通和協(xié)作,提高工作效率和質(zhì)量。
在培訓中,我還深刻認識到了平安工作的重要性。平安工作不僅關系到個人的生命安全,還直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此,我們必須時刻保持警覺,認真對待平安工作,切實保障自己和他人的平安。
通過這次培訓,我深刻認識到了平安工作的重要性和必要性,也學到了許多實用的知識和技能。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提高自己的平安意識和技能水平,為企業(yè)的發(fā)展和員工的生命安全做出更大的貢獻。
平安培訓心得體會話篇五
在平安集團開啟了新的征程,我們深入組織開展培訓學習,從而對此有了更深入的了解和認知。
首先,這次培訓讓我對公司的認同感和歸屬感更加強烈。在培訓過程中,我們深入學習了公司的歷史和企業(yè)文化,了解了公司的戰(zhàn)略和目標,這讓我更加深入地認識到自己與公司的關系,也更加清晰地認識到自己在公司中的角色和責任。
其次,這次培訓讓我更好地理解了保險行業(yè)的本質(zhì)和特點。在學習保險理論知識的過程中,我認識到保險不僅是為客戶提供保障,更是公司穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展的關鍵。通過學習,我對保險行業(yè)的認知有了更全面的理解,也更加熟悉了保險產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢。
最后,這次培訓讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識和規(guī)劃。通過學習和交流,我更加明確了自己的職業(yè)目標和方向,也更加清晰地認識到自己在實現(xiàn)職業(yè)目標中所需要的能力和素質(zhì)。
總之,這次培訓讓我受益匪淺,不僅增強了我的專業(yè)素養(yǎng),也讓我更加深入地了解了公司和行業(yè),更加清晰地認識了自己和職業(yè)發(fā)展。我將把這次培訓中學到的知識和經(jīng)驗應用到實際工作中,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,為實現(xiàn)公司的發(fā)展和個人的成長做出貢獻。
平安培訓心得體會話篇六
在開始這篇心得體會之前,我想先說明一下,我是在參加平安保險公司的培訓后,有了深刻的領悟和體會。這次培訓是在我們公司的一次例行活動中組織的,主題為“如何提升銷售技巧和客戶服務質(zhì)量”。地點在我們公司的多功能會議廳,參與者包括銷售團隊的所有成員。
這次培訓給我留下了深刻的印象。我們請了一位有多年平安保險銷售經(jīng)驗的專家,他分享了自己的經(jīng)驗和故事,讓我們更深入地了解了保險銷售的技巧。他的講解非常生動,他舉的例子也非常貼切日常生活,讓我們對保險銷售有了全新的認識。
我從這次培訓中學到了很多。首先,我明白了在保險銷售中,客戶服務和銷售技巧的重要性。客戶滿意度是決定銷售成功與否的關鍵因素。其次,我學習了一些如何提升銷售技巧的方法,如傾聽技巧、溝通技巧、問題解決技巧等。這些技巧對于提升銷售業(yè)績和建立長期客戶關系非常有幫助。
通過這次培訓,我對保險銷售有了更深的理解和認識。我意識到,作為一名保險銷售人員,我們需要不斷提升自己的銷售技巧和服務水平,以滿足客戶的需求。我們需要有耐心、有熱情,才能在這個行業(yè)中立足。
總的來說,這次平安保險培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@。我明白了如何提升銷售技巧和服務質(zhì)量,更重要的是,我明白了保險銷售的本質(zhì)。我期待在未來的工作中,將這些學到的知識和經(jīng)驗運用到實踐中,提升自己的銷售業(yè)績和客戶服務水平。
平安培訓心得體會話篇七
在現(xiàn)代社會中,安全問題日益受到關注。為了提高人們的安全意識和自我保護能力,平安課堂培訓應運而生。近日,我參加了一次關于平安課堂培訓的培訓課程,通過學習和實踐,我深刻體會到了平安課堂培訓的重要性和價值。以下將由淺入深地進行描述。
首先,平安課堂培訓使我們認識到了安全的重要性。在這次培訓中,我們學習了家庭安全、交通安全、網(wǎng)絡安全等方面的知識,在不同領域里,我們了解了相應的安全常識和預防措施。以往,我們或許對這些問題只是模糊地意識到,也沒有投入太多的精力去了解和應對。而通過平安課堂培訓,我對安全問題有了深刻的認識,明白了安全對于我們的重要性。只有安全意識到位,我們才能避免許多不必要的傷害和損失。
其次,平安課堂培訓提高了我們的自我保護能力。在培訓中,我們不僅學習了一些緊急情況下的自救方法,還參與了一些實戰(zhàn)訓練。例如,在消防安全方面,我們學習了如何正確使用滅火器、疏散逃生和求助等技能,并通過實地演練加強了實際操作能力。這些實踐讓我們親身體驗到了緊急情況下應對問題的緊迫感和自我保護的重要性。通過這次培訓,我們不僅增強了自己的保護意識,也提高了應對突發(fā)事件的應急處理能力。
第三,平安課堂培訓促進了人與人之間的溝通和合作。在培訓過程中,我們不僅獨自學習了防范知識,還參與了很多小組活動和角色扮演,以更好地理解和應用所學的知識。在這些活動中,我們需要與其他人合作,進行信息交流和討論。通過這種合作,我不僅收獲了寶貴的組織與溝通能力,也了解了團隊協(xié)作的重要性。平安課堂培訓不僅僅是個人知識的學習,更是人與人之間聯(lián)系的紐帶。
第四,平安課堂培訓改變了我們平時的行為習慣。通過對安全知識的學習和培訓,我發(fā)現(xiàn)自己在平時的生活中存在著許多不安全的行為習慣。例如,我之前常常使用弱密碼,沒有關注網(wǎng)絡安全;在道路上時常疏忽了交通規(guī)則和注意事項;在家中沒有設置好火源等等。然而,通過平安課堂培訓,我對這些習慣進行了改正,并且培養(yǎng)了良好的安全意識和行動習慣?,F(xiàn)在,我能夠自覺關注安全問題,并嚴格遵守各項安全規(guī)定,提高了自己的生活品質(zhì)。
最后,平安課堂培訓激發(fā)了我們的關愛之心。在培訓課程中,我們從災難的角度了解了很多傷亡事故,看到了許多為了他人舍身救人的英勇事跡。通過這些故事的分享,我們對于他人的安全和幸福有了更加深刻的認識。我們也從中看到了自己的責任感,愿意為了他人的安全付出努力。通過平安課堂培訓,我們的愛心不再是空洞的口號,而是真正的行動。
總的來說,平安課堂培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@,不僅提高了自己的安全意識和自我保護能力,還促進了人與人之間的合作與交流,改變了自己的行為習慣,激發(fā)了內(nèi)心的關愛之心。我相信,在未來的生活中,我會將所學到的安全知識運用到實際中,并將平安課堂培訓的理念傳播給更多的人,讓更多的人受益于安全。
平安培訓心得體會話篇八
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會,能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對于領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得:
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了,但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思,那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露,二者缺一不可,這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評,贊美能使他人滿足自我的需求,同樣,中肯的批評也由贊美開始的,給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。團隊不僅僅是一起工作的一群人,它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期,它的管理與維護也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力,會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境,深化每個成員的內(nèi)心,帶動店鋪乃至整個公司的前進發(fā)展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散,甚至散失整個團隊。所以,如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài),那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最后,我會將這次培訓所學的知識運用到今后的工作中去,更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用,協(xié)助店長帶領我們的團隊做出佳績。
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會,能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對于領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得:
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了,但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思,那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露,二者缺一不可,這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評,贊美能使他人滿足自我的需求,同樣,中肯的批評也由贊美開始的,給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。團隊不僅僅是一起工作的一群人,它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期,它的管理與維護也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力,會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境,深化每個成員的內(nèi)心,帶動店鋪乃至整個公司的前進發(fā)展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散,甚至散失整個團隊。所以,如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài),那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最后,我會將這次培訓所學的知識運用到今后的工作中去,更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用,協(xié)助店長帶領我們的團隊做出佳績。
資料來源:http://ba/data/xdth/。
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會,于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。
在酒店管理上,我們常說客人永遠是對的!但實事并非如此,當有出入時,我們怎樣把對讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的,都是真實的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產(chǎn)品的突破口,把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念,通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上,節(jié)約時間從一分一秒著眼,在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應付,很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能實現(xiàn)工作中的突破,所以在工作中,對每一個變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產(chǎn)品,要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑,這樣才會受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠的問候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業(yè),無論什么樣的小事,我們都應該全力以赴,用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,才是堅固的的,用小事堆積起來的工作,才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細微之處見精神,做小事的精神,才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店,2011年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi),不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動;贊助一些事業(yè),來擴大自己的知名度??雌饋硎琴M些人力財力,但只要組織得力,安排恰當,一定能收到效益和影響的。
我是淮安國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好!
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量:一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè),一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性,這是優(yōu)質(zhì)服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好,它打破常規(guī)的格式,使服務員的檔次拉開,使每個人都有危機感,同時也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。4、創(chuàng)造良好環(huán)境:不要說從整體,就是每一個角落,都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛,使人覺得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時。
首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會,于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓。
在此期間,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,既開闊了眼界又增強了信心,以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造。
學習期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等,酒店規(guī)劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內(nèi)布置,一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的動感酒吧,氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,加上專業(yè)體貼的服務,定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施,輔以細致入微的專業(yè)服務,定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化。
企業(yè)管理要滿足顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習,我有所領悟:
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升。
“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅,我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力,始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
通過這次學習,讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,也學到了萬獅的一種嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的服務理念,在今后的工作當中,我將通過此次學習所得進一步提升自己,不斷創(chuàng)新將其運用到實際工作中,真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
平安培訓心得體會話篇九
平安培訓是一種為提高員工安全意識和應急處理能力而進行的培訓活動。參與這樣的培訓后,我深感受益匪淺。以下是我對平安培訓的一些心得體會。
首先,平安培訓使我認識到安全意識的重要性。在培訓中,我們學習了各種安全知識,如消防知識、急救方法以及遇到緊急情況時的應對策略等。這些知識的學習讓我深刻意識到在工作和生活中,安全是我們應該時刻關注的重要問題。只有牢牢樹立安全意識,才能在遇到突發(fā)事件時保護自己和他人的安全。
其次,平安培訓讓我掌握了一些實用的應急處理技能。培訓中,我們通過模擬演練學會了如何正確地進行急救、滅火、疏散等方面的操作。這些技能的學習將在今后的生活和工作中發(fā)揮重要的作用。當我們面對緊急情況時,能夠冷靜應對,并采取正確的措施,不僅可以減少事故的傷害,還可以保護自己和他人的生命安全。
再次,平安培訓加深了我對團隊合作的認識。在培訓過程中,我們需要學會與他人合作,共同解決問題。無論是滅火演練還是緊急情況的模擬,團隊合作都顯得尤為重要。只有團結(jié)一致,相互配合,才能取得最好的效果。通過培訓,我深刻認識到團隊合作的重要性,并從中感受到了團隊互助和協(xié)作所帶來的巨大力量。
此外,平安培訓還激發(fā)了我持續(xù)學習的欲望。培訓過程中,我對各種安全知識產(chǎn)生了濃厚的興趣。我渴望進一步加深自己對這些知識的了解,并將其應用到實際工作和生活中。因此,我決定繼續(xù)學習相關的安全知識,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。這不僅有助于保護自己和他人的安全,還可以為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后,平安培訓給我留下了深刻的印象。通過親身參與培訓活動,我深刻意識到安全對每個人都至關重要。只有不斷學習和提高安全意識,才能有效預防事故的發(fā)生。平安培訓的目的是為了讓我們真正意識到安全問題的嚴重性,并為我們提供應對危險情況的能力。我相信,在今后的工作和生活中,這些學到的知識和技能將發(fā)揮重要的作用。
總之,通過參與平安培訓,我不僅增強了安全意識和應急處理能力,還提高了團隊合作意識和持續(xù)學習的欲望。這次培訓給我留下了深刻的印象,我會將所學知識應用到實際工作和生活中,并且時刻牢記安全的重要性。我相信,通過不斷的學習和提高,我能夠在將來的工作中更好地應對各種突發(fā)情況,保護自己和他人的安全。
平安培訓心得體會話篇十
以下是一篇平安主管培訓心得體會:
尊敬的領導,同事們:
大家好!
首先,我要感謝公司為我們提供了這次寶貴的培訓機會。作為平安保險的一名主管,我有幸參加了這次為期兩周的培訓課程。在這次培訓過程中,我收獲頗豐,不僅加深了我對保險行業(yè)和公司文化、價值觀的理解,還提升了我的領導力和團隊協(xié)作能力。
在課程開始時,我們首先學習了公司的歷史和企業(yè)文化,讓我深刻理解到平安保險作為一家有著悠久歷史和良好聲譽的保險公司,所秉持的“以客戶為中心”的服務理念和追求卓越的企業(yè)文化。我更加堅定了以身許司,為公司發(fā)展貢獻力量的決心。
接下來,我們進行了團隊建設活動,這讓我更加了解我的團隊成員,也讓我明白了作為一個團隊領導者,如何激發(fā)團隊成員的潛能,發(fā)揮他們的優(yōu)勢,讓他們在團隊中發(fā)揮更大的作用。
在接下來的課程中,我們學習了保險產(chǎn)品的知識,以及如何根據(jù)客戶的需求,為他們提供最適合的保險產(chǎn)品。此外,我們還學習了許多領導力技巧,如如何進行有效溝通,如何解決沖突,如何激勵團隊等。
最后,在培訓的最后階段,我們進行了一次全面的模擬演練。我們模擬了一個真實的保險銷售情景,通過角色扮演,模擬了銷售過程。這次演練讓我更加熟悉了銷售流程,也讓我了解到在銷售過程中可能遇到的問題,以及如何解決這些問題。
通過這次培訓,我不僅學習到了許多新的知識和技能,更重要的是,我提高了我的領導能力和團隊協(xié)作能力。我深刻地理解到,作為一個領導者,不僅要帶領團隊成員,還要與他們一起協(xié)同工作,共同完成任務。我深信,通過這次培訓,我已經(jīng)獲得了更強的自信心和更大的動力,我將更加努力地投入到工作中,以更好的業(yè)績回報公司。
再次感謝公司為我們提供的這次寶貴的學習機會。我相信,在公司的培養(yǎng)下,我們可以一起成長,一起進步,一起為平安保險的未來貢獻力量。
謝謝大家!
平安培訓心得體會話篇十一
人生充滿了意外和危險,為了保護自己和他人的平安,平安培訓成為了我們每個人必須接受的重要內(nèi)容。近期,我參加了一次由四川平安培訓中心組織的培訓課程,此次培訓給我留下了深刻的印象和啟示。以下是我的相關心得體會。
段落一:了解安全知識的重要性。
在這次培訓中,我意識到了安全知識對每個人來說是多么重要。過去,我常常忽視了一些看似微不足道的安全問題,例如火災逃生、地震避險等,但通過培訓,我意識到,這些問題一旦發(fā)生,后果可能是不可逆轉(zhuǎn)的。知識可以拯救性命,只有通過培訓,我們才能夠充實自己,提高自我保護和救助的能力。
段落二:培訓過程中的實踐訓練。
這次培訓不僅讓我們學到了很多理論知識,還進行了大量的實踐訓練。我們親自操作滅火器進行滅火、學習了正確的逃生方法、使用急救包進行模擬救助等。通過這些實踐訓練,我們更加熟悉了各種安全工具的使用方法,也增強了自己在緊急情況下的反應能力。這種真實環(huán)境下的訓練,讓知識更加融入我們的血液,提高了我們應對危險的能力。
段落三:了解了很多案例和經(jīng)驗。
在培訓的過程中,工作人員向我們介紹了大量的安全案例和經(jīng)驗。這些案例真實生動,讓我們看到了安全知識在實踐中的應用和重要性。通過這些案例,我們深深地體會到,危險常常是隱藏在生活的角落,而很多意外的發(fā)生往往可以通過提前預防和合理的處置來避免。這讓我更加明白了平安意識的重要性,以及學習安全知識的必要性。
段落四:加強自身平安意識的重要性。
通過這次培訓,我深深體會到了提高個人平安意識的重要性。只有時刻保持警惕,才能在關鍵時刻清楚地判斷和行動。培訓中,工作人員強調(diào)了“安全第一”的原則,也教會了我們?nèi)绾卧鰪娖桨惨庾R。如何逃生、如何使用急救包、如何報警等各種實用的技巧,讓我深感自己的平安意識有待提高。只有通過長期的自我學習和培訓,才能夠更好地保護自己和他人的安全。
段落五:將安全知識傳遞給更多的人。
學習安全知識是每個人的義務,也是對社會的負責。經(jīng)過這次培訓,我決定將所學到的安全知識傳遞給我的家人、朋友和同事。我將教會他們?nèi)绾握_使用滅火器、如何正確急救和報警等。通過將安全知識傳遞出去,我相信我們能夠共同建設一個更加安全和有愛的社會。
總結(jié):
通過四川平安培訓中心的這次培訓,我不僅學到了許多實用的安全知識,也提高了自身的平安意識和保護能力。在以后的生活中,我將時刻保持警惕,牢記“安全第一”的原則,努力將安全知識傳遞給更多的人。只有通過共同努力,我們才能夠建設一個更加安全和諧的社會。
平安培訓心得體會話篇十二
體會是指將學習的東西運用到實踐中去,以下關于平安崗前培訓心得體會是小編為各位整理收集的,希望能給大家一個參考,歡迎閱讀與借鑒。
今天我參加了中國平安的崗前培訓.在這之前,我對保險對平安不是很了解,有些陌生,包括對保險有些誤解,通過第一天的培訓讓我的觀念改變了許多.我從以下幾個方面來說一下我的感受..
首先,了解到平安保險公司是實力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績、以及特色、責任、都可以看出公司的專業(yè)化。同時想成為公司的一員,必須認真學習,努力提高自己各方面的知識技能。能成為平安的一員,是我們的自豪!
其次,認識到原來保險并不象有些人口中的那么片面。平按保險以人們的需求為中心,從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應急現(xiàn)金、有計劃的儲蓄,為人們的一生提供了保障。
再有,從接觸的、看到的平安人,感受到了他們那種團結(jié)奮進、積極向上的精神,并不是象有些人講的那樣不好,改變了以往對保險業(yè)務人員的偏見,也體會到了保險業(yè)務人員的艱辛和偉大。(為他人服務,真正服務于社會)
今天,老師給我們看了電視劇《我的.爸爸邊紅旗》中的某些片斷,印象最深的是他最后說的幾句話,“不是只有白衣天使才可以救死扶傷,我們保險人員也可以做到!”“保險業(yè)務員不僅僅是一種職業(yè),一種謀生的手段,而有特殊的意義的,是帶給他人幸福保障的渠道?!蓖ㄟ^一天的培訓,我不再是那種惶惶不安的心情,而是增加了一股力量,鼓舞著我沿著這條道路一直走下去。
平安培訓心得體會話篇十三
近日,我有幸參加了公司舉辦的平安轉(zhuǎn)正培訓課程,這次培訓的目的是為了幫助我們順利轉(zhuǎn)正,并掌握更多與工作相關的知識和技能。剛開始我對這次培訓抱有很大的期待,希望能夠通過學習和實戰(zhàn)演練,更好地適應工作環(huán)境,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
第二段:培訓內(nèi)容與收獲。
在培訓的幾天時間里,我們接受了豐富多樣的課程安排。首先是有關公司文化和價值觀的培訓,通過了解公司的核心理念和共同信念,我深深感受到了作為一名員工的責任和使命。接下來是具體的工作技巧和流程方面的培訓,比如如何高效處理工作事務、溝通技巧等。通過參與各種實際案例的解析和小組討論,我對工作的具體操作和處理方式有了更清晰的認識。此外,我們還學習了一些關于職業(yè)規(guī)劃和自我提升方面的知識,這讓我更加明確了未來的目標和發(fā)展方向。
培訓的收獲不僅僅在于知識的積累,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和溝通能力。在小組合作的實訓環(huán)節(jié)中,我們要求分工合作,緊密配合,以最佳的團隊協(xié)作讓項目順利完成。這其中的點滴的合作和溝通實踐,極大地提升了我與人合作的能力和承擔責任的能力。
第三段:教育教學的方式與方法。
平安轉(zhuǎn)正培訓采用了豐富多樣的教學方式和方法,兼顧了理論與實踐的結(jié)合。培訓老師注重讓我們在培訓中積極參與,提出問題或者自己的見解,樹立起了學員的自信心。尤其是在案例分析和小組討論環(huán)節(jié),老師會給予及時的反饋和指導,讓我們能夠發(fā)現(xiàn)和改正不足,并與他人交流分享自己的心得體會。此外,培訓還通過練習和模擬不同的工作場景,讓我們在相對真實的情境中鍛煉和提升。
第四段:感悟與反思。
通過這次培訓,我深刻意識到,一個人的成長不僅取決于個人的努力,也需要借鑒他人的經(jīng)驗和教訓。在培訓中,我結(jié)識了來自不同部門和行業(yè)的同事,他們身上都有著值得學習的經(jīng)歷和教訓。我學到了許多積極的態(tài)度和工作方法,并受到了他們的激勵。同時,培訓中的案例分析和小組討論,也讓我更加深入地思考和反思自己的工作方式與方法。我相信,只有不斷從中汲取經(jīng)驗和教訓,并且不斷追求進步,才能更好地適應職場的變化與挑戰(zhàn)。
第五段:展望。
通過這次平安轉(zhuǎn)正培訓,我意識到自己的不足之處,并且也掌握了許多與工作相關的知識和技能。我將會將這些所學所得用于實際工作中,提高自己的工作效率和素質(zhì)。同時,我相信這次培訓也為我未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展打下了堅實的基礎。我將以更加積極的態(tài)度去迎接工作中的挑戰(zhàn),不斷學習和成長,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
在這次平安轉(zhuǎn)正培訓中,我不僅學到了許多實用的知識和技能,還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事,這些都是我寶貴的財富。我相信,通過持續(xù)學習和不斷實踐,我一定能夠成為一名出色的員工,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我將銘記這次培訓的心得體會,時刻保持學習的心態(tài),不斷提升自己的能力,為自己和公司創(chuàng)造更加美好的未來。
平安培訓心得體會話篇十四
第一段:引言(200字)。
培訓是個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而在平安集團參加的培訓更是令我受益匪淺。在這次培訓中,我學到了許多有關團隊合作、領導力和溝通技巧等方面的知識和技能。這些知識和技能不僅使我在工作中更加順利和高效地進行,而且也對我個人的人際關系和成長產(chǎn)生了積極的影響。
第二段:團隊合作(200字)。
團隊合作的重要性在培訓中被反復強調(diào),我們通過一系列小組討論和實際操作來加深理解。在這過程中,我逐漸認識到了合作的價值。一個強大的團隊能夠?qū)⒚總€人的優(yōu)點合理利用起來,并通過協(xié)作共同達成目標。而我也學會了傾聽他人意見,提供我自己的觀點,成為一個更好的團隊成員。
第三段:領導力(200字)。
培訓中的一部分涉及領導力的講解和訓練。我了解到,作為一個領導者,必須具備良好的溝通和解決問題的能力,還要學會贊揚和鼓勵團隊成員。在模擬的團隊項目中,我嘗試擔任領導角色,并成功地指導團隊順利完成任務。這次經(jīng)歷讓我明白,領導力并不是通過威權來建立,而是通過協(xié)調(diào)和鼓勵來激發(fā)團隊的潛力。
第四段:溝通技巧(200字)。
溝通是一項至關重要的技能,我在平安集團的培訓中也對此有了更加深入的理解。我學會了有效地表達自己的觀點,并學會傾聽他人的意見。我意識到,溝通的目的不僅僅是傳達信息,還要建立良好的人際關系和合作。通過掌握有效的溝通技巧,我在工作和生活中都更加自信和有影響力。
第五段:結(jié)語(200字)。
通過平安集團的培訓,我對團隊合作、領導力和溝通技巧有了更深入的理解。這次培訓使我認識到,個人的職業(yè)發(fā)展離不開團隊的支持和合作,而作為一個領導者,我需要充分發(fā)揮自己的能力,幫助團隊實現(xiàn)最佳表現(xiàn)。同時,良好的溝通能力也是實現(xiàn)成功的關鍵,它不僅可以幫助我更好地理解他人,也能夠提高我的影響力和說服力??傊@次培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)驗,我會將所學應用到日常工作和生活中,并繼續(xù)不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
平安培訓心得體會話篇十五
隨著社會的發(fā)展,人們對安全意識的重視程度日益增加。為了提高廣大公眾的安全意識和自救互救能力,平安培訓在我們的日常生活中扮演著重要的角色。最近我參加了一次平安培訓,通過這次培訓,我深刻體會到了平安工作的重要性和方法。在培訓之后,我有了一些新的思考和體會。
首先,在培訓中,我們學習了一些基本的防范知識和技巧。比如,在公共場所隨身攜帶防狼噴霧器、學會自救、互救的基本方法等等。這些知識和技巧對我們的日常生活非常有幫助,可以提高我們的安全意識和自我保護能力。比如,我曾經(jīng)遇到過一個陌生人試圖搭訕的情況,我當時立刻意識到他的舉動不太尋常,便迅速走開并尋求了附近人的幫助。如果沒有接受平安培訓,我可能會陷入危險中。
其次,在培訓中我們學到的不僅僅是實際防范知識,同時還有一些對心態(tài)的修正和調(diào)整。在緊急情況下,良好的心態(tài)能夠保證我們做出正確的決策。通過培訓,我學到了保持冷靜和鎮(zhèn)定的重要性。當我們在火災、地震等突發(fā)情況下,冷靜的頭腦才能讓我們做出正確的反應,從而避免出現(xiàn)更嚴重的后果。在培訓之后的一次演習中,我曾經(jīng)冷靜地幫助同學撥打了緊急電話,并做出了正確的疏散指導。這讓我深刻體會到了平安培訓對心態(tài)調(diào)整的重要性。
第三,平安培訓不僅僅是對個人的安全意識和能力的提高,同時也能促進社會的和諧發(fā)展。在培訓中,我們學習了互相幫助和合作的原則。只有通過互相幫助和合作,我們才能有效應對緊急情況,減少人員和財產(chǎn)的傷害。在培訓過程中,我和同學們一起分析了一些安全案例,探討了應對方法和策略。通過這樣的交流,我們互相學習,互相借鑒,形成了一種共同的防范意識和安全文化。這不僅對我們個人的安全有益,也對整個社會的和諧發(fā)展起到了積極的推動作用。
第四,在培訓中,我們還接觸到了一些安全科技。隨著科技的發(fā)展,安全領域的技術也日新月異。通過平安培訓,我們了解到了一些最新的安全科技和裝備,比如人臉識別、無人機巡邏等等。這些新技術給我們的生活帶來了更多的安全保障。在培訓結(jié)束后,我主動了解了一些關于安全科技的信息,也開始關注一些相關的科技公司和產(chǎn)品。我相信,在不久的將來,這些科技將會在我們的日常生活中得到更廣泛的應用。
最后,在培訓結(jié)束后,我們還要將所學的知識和技巧應用到實踐中。只有將所學的東西真正轉(zhuǎn)化為行為和習慣的一部分,才能夠發(fā)揮出真正的效果。平安培訓只是起到了一個開頭的作用,我們需要在日后的生活中不斷地復習和實踐,將安全意識和自我保護能力融入到自己的生活中。只有這樣,我們才能真正地提高自己的安全意識,并為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
總之,通過這次平安培訓,我體會到了平安工作的重要性和方法。不僅僅是知識和技巧的提升,更重要的是對心態(tài)和精神狀態(tài)的調(diào)整和修正。只有不斷地學習和實踐,我們才能真正做到平安工作,保護好自己和他人的安全。同時,我也希望能夠?qū)⑦@些所學的知識和技巧在平時的生活中運用起來,為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
平安培訓心得體會話篇十六
我有幸參加了名為“平安課堂”的培訓課程,這是一門關于應對突發(fā)情況和保障學生安全的課程。通過這門課程,我了解到了許多關于安全知識和技能,提高了自己的應對突發(fā)事件的能力。課程設置了明確的目標,即幫助學員了解不同突發(fā)事件的應對方法,掌握常見的自救技能,建立自己的安全意識,從而提高學生在突發(fā)事件中的自我保護能力。
二、課程內(nèi)容與實踐訓練。
課程內(nèi)容涵蓋了火災逃生、地震應對、自然災害和人為突發(fā)事件等方面的知識和技能。通過理論講解和實踐訓練相結(jié)合的方式,課程讓學員們能夠更加深入地了解不同突發(fā)事件的應對方法。在實踐訓練中,我們模擬了火災逃生、地震避險和人為突發(fā)事件的應對情景,讓我們能夠親身體驗并掌握實際操作技能。這種實踐訓練的方式不僅提高了我們的學習興趣,還增強了我們的實際操作能力。
三、培訓效果與感悟。
培訓的最終目的是提高學員的應對突發(fā)事件的能力。經(jīng)過一段時間的培訓后,我發(fā)現(xiàn)自己在應對火災逃生和地震等突發(fā)情況時更加冷靜和從容。在實踐訓練中,我能夠迅速找到安全出口,正確地進行自救和互救,有效地保障了自己和他人的安全。通過培訓,我還了解到很多關于安全的方方面面,學會了如何正確報警、使用滅火器等,這些知識將在日常生活中派上很大的用場。
而且,培訓課程還在我心中種下了安全的種子。以前我對于安全常常是敷衍的態(tài)度,只是知道一些基本的常識,但并沒有真正意識到安全問題的重要性。通過這門課程,我更加深刻地認識到安全問題是每個人的責任,我們每個人都應該為自己和他人的安全負責。我相信,以后不管是在學校還是在家庭,我都會更加注重安全,從小事做起,為自己和他人的安全努力。
四、對培訓的建議與展望。
雖然這門培訓課程已經(jīng)達到了預期的目標,但我認為仍然有一些可以改進的地方。首先,培訓時間可以更加靈活一些,根據(jù)不同學員的實際情況進行調(diào)整,以保證每個學員都能充分參與。其次,培訓的方式可以更加多樣化,引入更多互動和小組討論的環(huán)節(jié),以促進學員之間的交流和學習。最后,培訓后可以設立一些跟進措施,對學員的培訓效果進行評估和反饋,從而進一步提高培訓的質(zhì)量。
五、結(jié)語。
通過參加“平安課堂”的培訓,我收獲了很多關于突發(fā)事件應對和安全知識的東西。這門課程不僅讓我掌握了理論知識,還提高了我的實際操作能力,并培養(yǎng)了我對安全的重視和責任心。我相信,通過持續(xù)的學習和實踐,我能夠更好地應對突發(fā)事件,保護好自己和他人的安全。同時,我也希望這門課程能夠得到更多學生的關注和參與,讓更多人能夠通過這門課程提高自我保護能力,確保自己的安全。
平安培訓心得體會話篇十七
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、
點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著,才能成功在握人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
年來,xx保險xx公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車險保費xxxx元,非車險業(yè)務xxxx元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2004年,我司實收毛保費****萬元,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務工作1、計劃落實早、措施實。
2004年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新。
我非常榮幸參加了公司組織的2011年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思??在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信2011年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
保險新人培訓心得體會一:保險公司新人班崗前培訓心得體會。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓,是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者??他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。保險新人培訓心得體會二:保險公司新人班崗前培訓心得體會(923字)很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的2004年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會三:保險新人培訓心得體會(2325字)。
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗。
前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己中獎。而游戲中中獎的同學臉上流露出的驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范。
屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
2011人壽保險公司新人培訓的感悟-心得體會很早之前就聽朋友反復提到人在努力得不夠、用心得不夠的時候總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身以便下臺。總認為自己沒有時間沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才某種魔力但是我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高并非由人的其他因素決定而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善小小的德但都是成功的顆粒。每一個成功的人都有不平凡的傳奇故事這些不平凡的傳奇是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標生命便不會枯竭生命就有了活力。在這些天里我學到了許多當我們初當業(yè)務員的時候面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦要學會百折不撓的精神要有良好的心態(tài)要不斷學習技巧發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會與人溝通建立誠信。退一步說即便客戶拒絕我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公以信取人。因為信任是一種有生命的感覺是連接人與人之間的紐帶。生活、事業(yè)都需要激情它就像一把利劍穿透寒冰封鎖的靜寂讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音譬如夏夜蛙蟲鳴唱春晨鳥雀的啾唧甚至刮風天里滔天駭浪的交響。
平安培訓心得體會話篇十八
平安培訓是指為了促進員工在工作和日常生活中的安全意識和技能而進行的培訓活動。通過培訓,員工可以更好地了解安全風險,并掌握相應的應對措施,提升自身的安全保障能力。在參加平安培訓后,我深刻體會到了安全意識的重要性,并且對于保護自己和他人的安全有了更深刻的理解。下面將從培訓內(nèi)容、實踐應用、自身成長、對他人的影響和未來規(guī)劃五個方面,總結(jié)平安培訓后的心得體會。
首先,培訓內(nèi)容方面。平安培訓的內(nèi)容非常豐富,包括消防知識、安全常識、急救技能等。通過系統(tǒng)的講解和實例演示,我對于各類安全風險有了更全面的了解。我了解到,火災、交通事故、自然災害等安全事故時常發(fā)生,而我們只有了解和掌握相關知識,才能在關鍵時刻做出正確的反應。此外,培訓中還包括了一些自衛(wèi)技巧的講解,比如防身術和人身安全知識,這些對于提升個人安全能力來說非常重要。
其次,實踐應用方面。只有將培訓中的知識應用于實際生活中,才能使其真正發(fā)揮作用。平安培訓后,我開始更加注重日常工作和生活中的安全事項。比如,在工作場所我常常注意電器的使用安全,保持出口通道暢通等;在生活中,我經(jīng)常檢查家中的電線和燃氣管道是否存在問題,并保持室內(nèi)外的通風良好。這些實踐應用讓我深刻體會到了安全意識和行動的重要性,并從中悟出了很多實踐經(jīng)驗。
第三,自身成長方面。平安培訓讓我不僅在安全知識方面得到了更新和提升,同時也在個人成長方面取得了很大進步。平安培訓促使我具備了更加嚴謹和謹慎的態(tài)度,不輕易放松對安全的關注。此外,通過培訓我也了解到了安全風險對于個人和家人的重要性,因此我變得更加重視家庭的安全,例如購買了一份保險和安裝了安全警報器。通過這些改變,我感覺自己在安全意識和行動力方面有了很大提升。
第四,對他人的影響方面。平安培訓不僅讓我個人在安全方面受益,同時也使我能夠?qū)⑦@些知識傳遞給他人。我在朋友圈分享了培訓的心得和知識,讓更多人了解到安全意識的重要性。我還與家人和朋友分享了一些自衛(wèi)技巧和應急處理方法,希望能夠提升他們的安全保障能力。通過這樣的傳遞,我希望能夠以身作則,引導更多的人關注和重視自己和他人的安全。
最后,未來規(guī)劃方面。平安培訓為我打開了一扇新的大門,我認識到了安全問題的復雜性和重要性。因此,我決定繼續(xù)深入學習相關知識,提升自己的安全素養(yǎng)。我計劃報名參加相關的培訓課程,比如應急救援培訓、自我防衛(wèi)培訓等,以便將來在面臨安全事故時能夠做好應對。此外,我還希望能夠參與社區(qū)的安全宣傳活動,為社會做出自己的貢獻。
總之,平安培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟迪。通過學習安全知識和技能,應用于實踐,我提升了自身的安全素養(yǎng),也在某種程度上對他人的安全起到了積極的影響。我深刻體會到了個人和家庭安全對于幸福生活的重要性,并決定在未來繼續(xù)投入更多的時間和精力來提升自身的安全意識和應對能力。希望通過共同的努力,可以營造一個更加安全和和諧的社會環(huán)境。
平安培訓心得體會話篇一
平安絲路培訓是由中國國際商會和中國公共安全科技協(xié)會共同舉辦的一項培訓活動。該活動是為了提升深化“一帶一路”建設中商務交流的風險防范和安全保障能力,提高企業(yè)的反恐、反劫、反綁架等應急處理能力。我參加了這次培訓,收獲頗豐,深感受益匪淺。
第二段:培訓內(nèi)容的介紹和學習收獲。
本次培訓內(nèi)容涵蓋了反恐、反劫、反綁架等方面的知識講解和模擬演練。在反恐方面,我們了解了恐怖主義的定義和表現(xiàn)形式,了解了應對恐怖襲擊的措施和方法。在反劫、反綁架方面,我們學會了如何在不合法的極端情況下保護自己,如何快速、準確地反應和應對危機。通過模擬演練,我深刻認識到處理緊急情況時的行動步驟和注意事項,提高了自身的應急處理能力。
第三段:培訓中所受到的啟示和感悟。
在培訓中,我們不僅學習到了處理危機的方式方法,還感受到了平安絲路之間合作互信的重要性。我們不僅要加強學習培訓,提升應對危機的技能,還要注重與他國企業(yè)之間的合作,增進彼此之間的互信。同時,我們還要注重自我保護,不能等到事情發(fā)生時再想到應對措施,而要提前做好科學的預防和規(guī)劃。
對于企業(yè)員工而言,參加平安絲路培訓可以加強其在外出商務活動中的安全意識和應對能力。為企業(yè)提供更為完善的安全保障體系,同時也提高了企業(yè)在海外市場的競爭力和知名度。
參加平安絲路培訓并將所學知識應用于企業(yè)的商務活動中,可以為企業(yè)提供更為完善的風險管理體系,降低企業(yè)出現(xiàn)安全事故的幾率,提高企業(yè)的品牌價值和競爭優(yōu)勢,同時維護社會的和諧穩(wěn)定。因此,參加平安絲路培訓對企業(yè)來說,具有重要的意義和價值。
總結(jié):通過參加平安絲路培訓,我深刻認識到安全保障的重要性,并了解到應對危機的技巧。同時,我也意識到企業(yè)及其員工的安全意識和應對能力的重要性,因此必須不斷學習、提高,以適應商務活動中的各種復雜環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展提供保障。
平安培訓心得體會話篇二
第一段:引言(150字)。
最近,我參加了一次公司的安全培訓,全稱是“平安生產(chǎn)培訓”。在這次培訓中,我收獲頗豐,學到了許多有關安全生產(chǎn)方面的知識,而且,我也有了更全面的認識和了解。于是,在這里,我想與大家分享一下我的心得體會?!捌桨病笔俏覀兠恳粋€人的追求,也是一個企業(yè)的必備元素。通過本次培訓,我明白了安全是企業(yè)發(fā)展的基石,更深入地理解了安全工作的意義,更加明確了在今后工作生活中應該如何做好安全工作。
第二段:學到的知識(250字)。
在培訓中,我學到了很多關于安全的知識。比如,公司的安全方針、安全規(guī)定和制度,以及個人在公司中要遵守的安全措施等等。這次培訓還對公司的生產(chǎn)設備、現(xiàn)場安全管理、應急處理等方面做了詳細的介紹和講解。對于這些知識,我深刻地認識到了安全工作的重要性。在今后的工作中,我將不斷學習和掌握各種安全知識,為保障自己和他人的安全做出貢獻。
第三段:體會的啟示(250字)。
這次培訓對我啟示頗多。首先,只有嚴格執(zhí)行安全制度,確保設備和場所的安全、穩(wěn)定才能保證企業(yè)的正常生產(chǎn)。其次,每個員工都需要自覺遵守規(guī)定和制度,把安全作為一項基本素質(zhì),不斷提高安全意識和安全素質(zhì)。最后,每個員工在實際工作中應該時刻關注安全隱患,積極參與安全管理,幫助企業(yè)建立起更加完善的安全管理體系。
第四段:認識到企業(yè)的責任(250字)。
在參加培訓的過程中,我也更加明確了企業(yè)在安全生產(chǎn)中的責任。企業(yè)要為員工提供安全的勞動條件和安全生產(chǎn)所需的設備、用品、教育培訓等,每個員工都應該依靠自己的努力,積極參與企業(yè)的安全管理,共同維護個人和企業(yè)的安全。作為一名員工,我更應該體現(xiàn)自我管理、自我教育、自我保護和自我服務的四個自我意識。
第五段:對未來的期望(300字)。
通過這次培訓,我深深感悟到了安全意識在公司中的重要性。今后,我將把這些學到的知識應用到自己的工作中,不斷地關注安全生產(chǎn),及時做好安全工作的組織、管理和實施,更加注意自身的安全防護,做到安全行動,避免個人的安全事故和違反規(guī)定的行動,同時也希望更多的人能夠?qū)踩鳛橐豁椈舅刭|(zhì),不斷地提高安全意識和安全素質(zhì),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的安全保障作出貢獻。
總之,本次“平安生產(chǎn)培訓”讓我深入了解了安全生產(chǎn)的重要性,也使我認識到了企業(yè)在安全方面的重要責任。我相信,在今后工作生活中,我一定會更加積極地參與到安全工作中,為實現(xiàn)公司“平安生產(chǎn)”的目標而不懈奮斗!
平安培訓心得體會話篇三
尊敬的領導,同事們:
我非常榮幸能在這里分享我通過最近參加的平安培訓所得到的寶貴經(jīng)驗和深刻體會。這次的培訓于兩個月前在我們公司的會議室里舉行,參與者包括我們公司所有的業(yè)務骨干和經(jīng)理。
這次培訓的主旨是提升我們的團隊協(xié)作和領導力。平安公司的“平安成功之道”企業(yè)文化作為背景,強調(diào)了團隊合作和領導力的重要性。平安的核心理念是“給新時代的你”,鼓勵我們積極面對變化,追求卓越。
在這次培訓中,我深深感受到平安公司對員工和公司發(fā)展的重視。每一個環(huán)節(jié),每一個細節(jié),都充滿了對員工的尊重和關懷。我更加深入地理解了平安的核心價值觀,并對自己未來的發(fā)展有了更清晰的認識。
此外,我在培訓中還學到了許多關于領導力的新理念和新方法。我明白了有效的領導力不僅僅是引導團隊達到目標,更重要的是激發(fā)團隊的激情和創(chuàng)造力,培養(yǎng)團隊成員的自我驅(qū)動力。
在團隊協(xié)作方面,我學會了如何更好地與團隊成員溝通,理解他們的需求和困難,提供必要的支持和幫助。我也明白了團隊的成功需要每個人的積極參與,每個人的努力和貢獻都是不可或缺的。
總的來說,這次平安培訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。我更加深入地理解了平安公司的核心理念和文化,明白了領導力和團隊協(xié)作的重要性。我會將這次培訓中學到的知識和經(jīng)驗應用到我的日常工作中,不斷提升自我,為平安的發(fā)展貢獻出我最大的努力。
最后,我要感謝公司為我們提供了這樣一次寶貴的學習機會。我期待著在未來的工作中,能將所學應用到實踐中,更好地為平安的發(fā)展做出貢獻。
謝謝大家!
平安培訓心得體會話篇四
這次平安培訓的內(nèi)容十分豐富,包括如何建立良好的溝通、如何處理沖突和問題、如何建立團隊合作、如何識別和應對潛在風險等多個方面。通過這些培訓,我不僅學到了許多實用的知識和技能,還深刻認識到了平安工作的重要性。
在培訓過程中,我深刻感受到了平安工作的重要性和必要性。在工作中,平安不僅關系到個人的生命安全,還直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此,我們必須時刻保持警覺,認真對待平安工作,切實保障自己和他人的平安。
通過培訓,我也學到了許多實用的知識和技能。比如如何建立良好的溝通、如何處理沖突和問題、如何建立團隊合作等等。這些技能在實際工作中非常有用,能夠幫助我更好地與同事溝通和協(xié)作,提高工作效率和質(zhì)量。
在培訓中,我還深刻認識到了平安工作的重要性。平安工作不僅關系到個人的生命安全,還直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此,我們必須時刻保持警覺,認真對待平安工作,切實保障自己和他人的平安。
通過這次培訓,我深刻認識到了平安工作的重要性和必要性,也學到了許多實用的知識和技能。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提高自己的平安意識和技能水平,為企業(yè)的發(fā)展和員工的生命安全做出更大的貢獻。
平安培訓心得體會話篇五
在平安集團開啟了新的征程,我們深入組織開展培訓學習,從而對此有了更深入的了解和認知。
首先,這次培訓讓我對公司的認同感和歸屬感更加強烈。在培訓過程中,我們深入學習了公司的歷史和企業(yè)文化,了解了公司的戰(zhàn)略和目標,這讓我更加深入地認識到自己與公司的關系,也更加清晰地認識到自己在公司中的角色和責任。
其次,這次培訓讓我更好地理解了保險行業(yè)的本質(zhì)和特點。在學習保險理論知識的過程中,我認識到保險不僅是為客戶提供保障,更是公司穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展的關鍵。通過學習,我對保險行業(yè)的認知有了更全面的理解,也更加熟悉了保險產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢。
最后,這次培訓讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識和規(guī)劃。通過學習和交流,我更加明確了自己的職業(yè)目標和方向,也更加清晰地認識到自己在實現(xiàn)職業(yè)目標中所需要的能力和素質(zhì)。
總之,這次培訓讓我受益匪淺,不僅增強了我的專業(yè)素養(yǎng),也讓我更加深入地了解了公司和行業(yè),更加清晰地認識了自己和職業(yè)發(fā)展。我將把這次培訓中學到的知識和經(jīng)驗應用到實際工作中,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,為實現(xiàn)公司的發(fā)展和個人的成長做出貢獻。
平安培訓心得體會話篇六
在開始這篇心得體會之前,我想先說明一下,我是在參加平安保險公司的培訓后,有了深刻的領悟和體會。這次培訓是在我們公司的一次例行活動中組織的,主題為“如何提升銷售技巧和客戶服務質(zhì)量”。地點在我們公司的多功能會議廳,參與者包括銷售團隊的所有成員。
這次培訓給我留下了深刻的印象。我們請了一位有多年平安保險銷售經(jīng)驗的專家,他分享了自己的經(jīng)驗和故事,讓我們更深入地了解了保險銷售的技巧。他的講解非常生動,他舉的例子也非常貼切日常生活,讓我們對保險銷售有了全新的認識。
我從這次培訓中學到了很多。首先,我明白了在保險銷售中,客戶服務和銷售技巧的重要性。客戶滿意度是決定銷售成功與否的關鍵因素。其次,我學習了一些如何提升銷售技巧的方法,如傾聽技巧、溝通技巧、問題解決技巧等。這些技巧對于提升銷售業(yè)績和建立長期客戶關系非常有幫助。
通過這次培訓,我對保險銷售有了更深的理解和認識。我意識到,作為一名保險銷售人員,我們需要不斷提升自己的銷售技巧和服務水平,以滿足客戶的需求。我們需要有耐心、有熱情,才能在這個行業(yè)中立足。
總的來說,這次平安保險培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@。我明白了如何提升銷售技巧和服務質(zhì)量,更重要的是,我明白了保險銷售的本質(zhì)。我期待在未來的工作中,將這些學到的知識和經(jīng)驗運用到實踐中,提升自己的銷售業(yè)績和客戶服務水平。
平安培訓心得體會話篇七
在現(xiàn)代社會中,安全問題日益受到關注。為了提高人們的安全意識和自我保護能力,平安課堂培訓應運而生。近日,我參加了一次關于平安課堂培訓的培訓課程,通過學習和實踐,我深刻體會到了平安課堂培訓的重要性和價值。以下將由淺入深地進行描述。
首先,平安課堂培訓使我們認識到了安全的重要性。在這次培訓中,我們學習了家庭安全、交通安全、網(wǎng)絡安全等方面的知識,在不同領域里,我們了解了相應的安全常識和預防措施。以往,我們或許對這些問題只是模糊地意識到,也沒有投入太多的精力去了解和應對。而通過平安課堂培訓,我對安全問題有了深刻的認識,明白了安全對于我們的重要性。只有安全意識到位,我們才能避免許多不必要的傷害和損失。
其次,平安課堂培訓提高了我們的自我保護能力。在培訓中,我們不僅學習了一些緊急情況下的自救方法,還參與了一些實戰(zhàn)訓練。例如,在消防安全方面,我們學習了如何正確使用滅火器、疏散逃生和求助等技能,并通過實地演練加強了實際操作能力。這些實踐讓我們親身體驗到了緊急情況下應對問題的緊迫感和自我保護的重要性。通過這次培訓,我們不僅增強了自己的保護意識,也提高了應對突發(fā)事件的應急處理能力。
第三,平安課堂培訓促進了人與人之間的溝通和合作。在培訓過程中,我們不僅獨自學習了防范知識,還參與了很多小組活動和角色扮演,以更好地理解和應用所學的知識。在這些活動中,我們需要與其他人合作,進行信息交流和討論。通過這種合作,我不僅收獲了寶貴的組織與溝通能力,也了解了團隊協(xié)作的重要性。平安課堂培訓不僅僅是個人知識的學習,更是人與人之間聯(lián)系的紐帶。
第四,平安課堂培訓改變了我們平時的行為習慣。通過對安全知識的學習和培訓,我發(fā)現(xiàn)自己在平時的生活中存在著許多不安全的行為習慣。例如,我之前常常使用弱密碼,沒有關注網(wǎng)絡安全;在道路上時常疏忽了交通規(guī)則和注意事項;在家中沒有設置好火源等等。然而,通過平安課堂培訓,我對這些習慣進行了改正,并且培養(yǎng)了良好的安全意識和行動習慣?,F(xiàn)在,我能夠自覺關注安全問題,并嚴格遵守各項安全規(guī)定,提高了自己的生活品質(zhì)。
最后,平安課堂培訓激發(fā)了我們的關愛之心。在培訓課程中,我們從災難的角度了解了很多傷亡事故,看到了許多為了他人舍身救人的英勇事跡。通過這些故事的分享,我們對于他人的安全和幸福有了更加深刻的認識。我們也從中看到了自己的責任感,愿意為了他人的安全付出努力。通過平安課堂培訓,我們的愛心不再是空洞的口號,而是真正的行動。
總的來說,平安課堂培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@,不僅提高了自己的安全意識和自我保護能力,還促進了人與人之間的合作與交流,改變了自己的行為習慣,激發(fā)了內(nèi)心的關愛之心。我相信,在未來的生活中,我會將所學到的安全知識運用到實際中,并將平安課堂培訓的理念傳播給更多的人,讓更多的人受益于安全。
平安培訓心得體會話篇八
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會,能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對于領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得:
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了,但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思,那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露,二者缺一不可,這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評,贊美能使他人滿足自我的需求,同樣,中肯的批評也由贊美開始的,給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。團隊不僅僅是一起工作的一群人,它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期,它的管理與維護也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力,會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境,深化每個成員的內(nèi)心,帶動店鋪乃至整個公司的前進發(fā)展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散,甚至散失整個團隊。所以,如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài),那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最后,我會將這次培訓所學的知識運用到今后的工作中去,更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用,協(xié)助店長帶領我們的團隊做出佳績。
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會,能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對于領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得:
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了,但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思,那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露,二者缺一不可,這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評,贊美能使他人滿足自我的需求,同樣,中肯的批評也由贊美開始的,給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。團隊不僅僅是一起工作的一群人,它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期,它的管理與維護也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力,會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境,深化每個成員的內(nèi)心,帶動店鋪乃至整個公司的前進發(fā)展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散,甚至散失整個團隊。所以,如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài),那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最后,我會將這次培訓所學的知識運用到今后的工作中去,更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用,協(xié)助店長帶領我們的團隊做出佳績。
資料來源:http://ba/data/xdth/。
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會,于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。
在酒店管理上,我們常說客人永遠是對的!但實事并非如此,當有出入時,我們怎樣把對讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的,都是真實的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產(chǎn)品的突破口,把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念,通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上,節(jié)約時間從一分一秒著眼,在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應付,很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能實現(xiàn)工作中的突破,所以在工作中,對每一個變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產(chǎn)品,要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑,這樣才會受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠的問候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業(yè),無論什么樣的小事,我們都應該全力以赴,用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,才是堅固的的,用小事堆積起來的工作,才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細微之處見精神,做小事的精神,才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店,2011年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi),不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動;贊助一些事業(yè),來擴大自己的知名度??雌饋硎琴M些人力財力,但只要組織得力,安排恰當,一定能收到效益和影響的。
我是淮安國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好!
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量:一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè),一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性,這是優(yōu)質(zhì)服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好,它打破常規(guī)的格式,使服務員的檔次拉開,使每個人都有危機感,同時也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。4、創(chuàng)造良好環(huán)境:不要說從整體,就是每一個角落,都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛,使人覺得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時。
首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會,于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓。
在此期間,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,既開闊了眼界又增強了信心,以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造。
學習期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等,酒店規(guī)劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內(nèi)布置,一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的動感酒吧,氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,加上專業(yè)體貼的服務,定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施,輔以細致入微的專業(yè)服務,定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化。
企業(yè)管理要滿足顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習,我有所領悟:
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升。
“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅,我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力,始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
通過這次學習,讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,也學到了萬獅的一種嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的服務理念,在今后的工作當中,我將通過此次學習所得進一步提升自己,不斷創(chuàng)新將其運用到實際工作中,真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
平安培訓心得體會話篇九
平安培訓是一種為提高員工安全意識和應急處理能力而進行的培訓活動。參與這樣的培訓后,我深感受益匪淺。以下是我對平安培訓的一些心得體會。
首先,平安培訓使我認識到安全意識的重要性。在培訓中,我們學習了各種安全知識,如消防知識、急救方法以及遇到緊急情況時的應對策略等。這些知識的學習讓我深刻意識到在工作和生活中,安全是我們應該時刻關注的重要問題。只有牢牢樹立安全意識,才能在遇到突發(fā)事件時保護自己和他人的安全。
其次,平安培訓讓我掌握了一些實用的應急處理技能。培訓中,我們通過模擬演練學會了如何正確地進行急救、滅火、疏散等方面的操作。這些技能的學習將在今后的生活和工作中發(fā)揮重要的作用。當我們面對緊急情況時,能夠冷靜應對,并采取正確的措施,不僅可以減少事故的傷害,還可以保護自己和他人的生命安全。
再次,平安培訓加深了我對團隊合作的認識。在培訓過程中,我們需要學會與他人合作,共同解決問題。無論是滅火演練還是緊急情況的模擬,團隊合作都顯得尤為重要。只有團結(jié)一致,相互配合,才能取得最好的效果。通過培訓,我深刻認識到團隊合作的重要性,并從中感受到了團隊互助和協(xié)作所帶來的巨大力量。
此外,平安培訓還激發(fā)了我持續(xù)學習的欲望。培訓過程中,我對各種安全知識產(chǎn)生了濃厚的興趣。我渴望進一步加深自己對這些知識的了解,并將其應用到實際工作和生活中。因此,我決定繼續(xù)學習相關的安全知識,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。這不僅有助于保護自己和他人的安全,還可以為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后,平安培訓給我留下了深刻的印象。通過親身參與培訓活動,我深刻意識到安全對每個人都至關重要。只有不斷學習和提高安全意識,才能有效預防事故的發(fā)生。平安培訓的目的是為了讓我們真正意識到安全問題的嚴重性,并為我們提供應對危險情況的能力。我相信,在今后的工作和生活中,這些學到的知識和技能將發(fā)揮重要的作用。
總之,通過參與平安培訓,我不僅增強了安全意識和應急處理能力,還提高了團隊合作意識和持續(xù)學習的欲望。這次培訓給我留下了深刻的印象,我會將所學知識應用到實際工作和生活中,并且時刻牢記安全的重要性。我相信,通過不斷的學習和提高,我能夠在將來的工作中更好地應對各種突發(fā)情況,保護自己和他人的安全。
平安培訓心得體會話篇十
以下是一篇平安主管培訓心得體會:
尊敬的領導,同事們:
大家好!
首先,我要感謝公司為我們提供了這次寶貴的培訓機會。作為平安保險的一名主管,我有幸參加了這次為期兩周的培訓課程。在這次培訓過程中,我收獲頗豐,不僅加深了我對保險行業(yè)和公司文化、價值觀的理解,還提升了我的領導力和團隊協(xié)作能力。
在課程開始時,我們首先學習了公司的歷史和企業(yè)文化,讓我深刻理解到平安保險作為一家有著悠久歷史和良好聲譽的保險公司,所秉持的“以客戶為中心”的服務理念和追求卓越的企業(yè)文化。我更加堅定了以身許司,為公司發(fā)展貢獻力量的決心。
接下來,我們進行了團隊建設活動,這讓我更加了解我的團隊成員,也讓我明白了作為一個團隊領導者,如何激發(fā)團隊成員的潛能,發(fā)揮他們的優(yōu)勢,讓他們在團隊中發(fā)揮更大的作用。
在接下來的課程中,我們學習了保險產(chǎn)品的知識,以及如何根據(jù)客戶的需求,為他們提供最適合的保險產(chǎn)品。此外,我們還學習了許多領導力技巧,如如何進行有效溝通,如何解決沖突,如何激勵團隊等。
最后,在培訓的最后階段,我們進行了一次全面的模擬演練。我們模擬了一個真實的保險銷售情景,通過角色扮演,模擬了銷售過程。這次演練讓我更加熟悉了銷售流程,也讓我了解到在銷售過程中可能遇到的問題,以及如何解決這些問題。
通過這次培訓,我不僅學習到了許多新的知識和技能,更重要的是,我提高了我的領導能力和團隊協(xié)作能力。我深刻地理解到,作為一個領導者,不僅要帶領團隊成員,還要與他們一起協(xié)同工作,共同完成任務。我深信,通過這次培訓,我已經(jīng)獲得了更強的自信心和更大的動力,我將更加努力地投入到工作中,以更好的業(yè)績回報公司。
再次感謝公司為我們提供的這次寶貴的學習機會。我相信,在公司的培養(yǎng)下,我們可以一起成長,一起進步,一起為平安保險的未來貢獻力量。
謝謝大家!
平安培訓心得體會話篇十一
人生充滿了意外和危險,為了保護自己和他人的平安,平安培訓成為了我們每個人必須接受的重要內(nèi)容。近期,我參加了一次由四川平安培訓中心組織的培訓課程,此次培訓給我留下了深刻的印象和啟示。以下是我的相關心得體會。
段落一:了解安全知識的重要性。
在這次培訓中,我意識到了安全知識對每個人來說是多么重要。過去,我常常忽視了一些看似微不足道的安全問題,例如火災逃生、地震避險等,但通過培訓,我意識到,這些問題一旦發(fā)生,后果可能是不可逆轉(zhuǎn)的。知識可以拯救性命,只有通過培訓,我們才能夠充實自己,提高自我保護和救助的能力。
段落二:培訓過程中的實踐訓練。
這次培訓不僅讓我們學到了很多理論知識,還進行了大量的實踐訓練。我們親自操作滅火器進行滅火、學習了正確的逃生方法、使用急救包進行模擬救助等。通過這些實踐訓練,我們更加熟悉了各種安全工具的使用方法,也增強了自己在緊急情況下的反應能力。這種真實環(huán)境下的訓練,讓知識更加融入我們的血液,提高了我們應對危險的能力。
段落三:了解了很多案例和經(jīng)驗。
在培訓的過程中,工作人員向我們介紹了大量的安全案例和經(jīng)驗。這些案例真實生動,讓我們看到了安全知識在實踐中的應用和重要性。通過這些案例,我們深深地體會到,危險常常是隱藏在生活的角落,而很多意外的發(fā)生往往可以通過提前預防和合理的處置來避免。這讓我更加明白了平安意識的重要性,以及學習安全知識的必要性。
段落四:加強自身平安意識的重要性。
通過這次培訓,我深深體會到了提高個人平安意識的重要性。只有時刻保持警惕,才能在關鍵時刻清楚地判斷和行動。培訓中,工作人員強調(diào)了“安全第一”的原則,也教會了我們?nèi)绾卧鰪娖桨惨庾R。如何逃生、如何使用急救包、如何報警等各種實用的技巧,讓我深感自己的平安意識有待提高。只有通過長期的自我學習和培訓,才能夠更好地保護自己和他人的安全。
段落五:將安全知識傳遞給更多的人。
學習安全知識是每個人的義務,也是對社會的負責。經(jīng)過這次培訓,我決定將所學到的安全知識傳遞給我的家人、朋友和同事。我將教會他們?nèi)绾握_使用滅火器、如何正確急救和報警等。通過將安全知識傳遞出去,我相信我們能夠共同建設一個更加安全和有愛的社會。
總結(jié):
通過四川平安培訓中心的這次培訓,我不僅學到了許多實用的安全知識,也提高了自身的平安意識和保護能力。在以后的生活中,我將時刻保持警惕,牢記“安全第一”的原則,努力將安全知識傳遞給更多的人。只有通過共同努力,我們才能夠建設一個更加安全和諧的社會。
平安培訓心得體會話篇十二
體會是指將學習的東西運用到實踐中去,以下關于平安崗前培訓心得體會是小編為各位整理收集的,希望能給大家一個參考,歡迎閱讀與借鑒。
今天我參加了中國平安的崗前培訓.在這之前,我對保險對平安不是很了解,有些陌生,包括對保險有些誤解,通過第一天的培訓讓我的觀念改變了許多.我從以下幾個方面來說一下我的感受..
首先,了解到平安保險公司是實力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績、以及特色、責任、都可以看出公司的專業(yè)化。同時想成為公司的一員,必須認真學習,努力提高自己各方面的知識技能。能成為平安的一員,是我們的自豪!
其次,認識到原來保險并不象有些人口中的那么片面。平按保險以人們的需求為中心,從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應急現(xiàn)金、有計劃的儲蓄,為人們的一生提供了保障。
再有,從接觸的、看到的平安人,感受到了他們那種團結(jié)奮進、積極向上的精神,并不是象有些人講的那樣不好,改變了以往對保險業(yè)務人員的偏見,也體會到了保險業(yè)務人員的艱辛和偉大。(為他人服務,真正服務于社會)
今天,老師給我們看了電視劇《我的.爸爸邊紅旗》中的某些片斷,印象最深的是他最后說的幾句話,“不是只有白衣天使才可以救死扶傷,我們保險人員也可以做到!”“保險業(yè)務員不僅僅是一種職業(yè),一種謀生的手段,而有特殊的意義的,是帶給他人幸福保障的渠道?!蓖ㄟ^一天的培訓,我不再是那種惶惶不安的心情,而是增加了一股力量,鼓舞著我沿著這條道路一直走下去。
平安培訓心得體會話篇十三
近日,我有幸參加了公司舉辦的平安轉(zhuǎn)正培訓課程,這次培訓的目的是為了幫助我們順利轉(zhuǎn)正,并掌握更多與工作相關的知識和技能。剛開始我對這次培訓抱有很大的期待,希望能夠通過學習和實戰(zhàn)演練,更好地適應工作環(huán)境,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
第二段:培訓內(nèi)容與收獲。
在培訓的幾天時間里,我們接受了豐富多樣的課程安排。首先是有關公司文化和價值觀的培訓,通過了解公司的核心理念和共同信念,我深深感受到了作為一名員工的責任和使命。接下來是具體的工作技巧和流程方面的培訓,比如如何高效處理工作事務、溝通技巧等。通過參與各種實際案例的解析和小組討論,我對工作的具體操作和處理方式有了更清晰的認識。此外,我們還學習了一些關于職業(yè)規(guī)劃和自我提升方面的知識,這讓我更加明確了未來的目標和發(fā)展方向。
培訓的收獲不僅僅在于知識的積累,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和溝通能力。在小組合作的實訓環(huán)節(jié)中,我們要求分工合作,緊密配合,以最佳的團隊協(xié)作讓項目順利完成。這其中的點滴的合作和溝通實踐,極大地提升了我與人合作的能力和承擔責任的能力。
第三段:教育教學的方式與方法。
平安轉(zhuǎn)正培訓采用了豐富多樣的教學方式和方法,兼顧了理論與實踐的結(jié)合。培訓老師注重讓我們在培訓中積極參與,提出問題或者自己的見解,樹立起了學員的自信心。尤其是在案例分析和小組討論環(huán)節(jié),老師會給予及時的反饋和指導,讓我們能夠發(fā)現(xiàn)和改正不足,并與他人交流分享自己的心得體會。此外,培訓還通過練習和模擬不同的工作場景,讓我們在相對真實的情境中鍛煉和提升。
第四段:感悟與反思。
通過這次培訓,我深刻意識到,一個人的成長不僅取決于個人的努力,也需要借鑒他人的經(jīng)驗和教訓。在培訓中,我結(jié)識了來自不同部門和行業(yè)的同事,他們身上都有著值得學習的經(jīng)歷和教訓。我學到了許多積極的態(tài)度和工作方法,并受到了他們的激勵。同時,培訓中的案例分析和小組討論,也讓我更加深入地思考和反思自己的工作方式與方法。我相信,只有不斷從中汲取經(jīng)驗和教訓,并且不斷追求進步,才能更好地適應職場的變化與挑戰(zhàn)。
第五段:展望。
通過這次平安轉(zhuǎn)正培訓,我意識到自己的不足之處,并且也掌握了許多與工作相關的知識和技能。我將會將這些所學所得用于實際工作中,提高自己的工作效率和素質(zhì)。同時,我相信這次培訓也為我未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展打下了堅實的基礎。我將以更加積極的態(tài)度去迎接工作中的挑戰(zhàn),不斷學習和成長,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
在這次平安轉(zhuǎn)正培訓中,我不僅學到了許多實用的知識和技能,還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事,這些都是我寶貴的財富。我相信,通過持續(xù)學習和不斷實踐,我一定能夠成為一名出色的員工,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我將銘記這次培訓的心得體會,時刻保持學習的心態(tài),不斷提升自己的能力,為自己和公司創(chuàng)造更加美好的未來。
平安培訓心得體會話篇十四
第一段:引言(200字)。
培訓是個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而在平安集團參加的培訓更是令我受益匪淺。在這次培訓中,我學到了許多有關團隊合作、領導力和溝通技巧等方面的知識和技能。這些知識和技能不僅使我在工作中更加順利和高效地進行,而且也對我個人的人際關系和成長產(chǎn)生了積極的影響。
第二段:團隊合作(200字)。
團隊合作的重要性在培訓中被反復強調(diào),我們通過一系列小組討論和實際操作來加深理解。在這過程中,我逐漸認識到了合作的價值。一個強大的團隊能夠?qū)⒚總€人的優(yōu)點合理利用起來,并通過協(xié)作共同達成目標。而我也學會了傾聽他人意見,提供我自己的觀點,成為一個更好的團隊成員。
第三段:領導力(200字)。
培訓中的一部分涉及領導力的講解和訓練。我了解到,作為一個領導者,必須具備良好的溝通和解決問題的能力,還要學會贊揚和鼓勵團隊成員。在模擬的團隊項目中,我嘗試擔任領導角色,并成功地指導團隊順利完成任務。這次經(jīng)歷讓我明白,領導力并不是通過威權來建立,而是通過協(xié)調(diào)和鼓勵來激發(fā)團隊的潛力。
第四段:溝通技巧(200字)。
溝通是一項至關重要的技能,我在平安集團的培訓中也對此有了更加深入的理解。我學會了有效地表達自己的觀點,并學會傾聽他人的意見。我意識到,溝通的目的不僅僅是傳達信息,還要建立良好的人際關系和合作。通過掌握有效的溝通技巧,我在工作和生活中都更加自信和有影響力。
第五段:結(jié)語(200字)。
通過平安集團的培訓,我對團隊合作、領導力和溝通技巧有了更深入的理解。這次培訓使我認識到,個人的職業(yè)發(fā)展離不開團隊的支持和合作,而作為一個領導者,我需要充分發(fā)揮自己的能力,幫助團隊實現(xiàn)最佳表現(xiàn)。同時,良好的溝通能力也是實現(xiàn)成功的關鍵,它不僅可以幫助我更好地理解他人,也能夠提高我的影響力和說服力??傊@次培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)驗,我會將所學應用到日常工作和生活中,并繼續(xù)不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
平安培訓心得體會話篇十五
隨著社會的發(fā)展,人們對安全意識的重視程度日益增加。為了提高廣大公眾的安全意識和自救互救能力,平安培訓在我們的日常生活中扮演著重要的角色。最近我參加了一次平安培訓,通過這次培訓,我深刻體會到了平安工作的重要性和方法。在培訓之后,我有了一些新的思考和體會。
首先,在培訓中,我們學習了一些基本的防范知識和技巧。比如,在公共場所隨身攜帶防狼噴霧器、學會自救、互救的基本方法等等。這些知識和技巧對我們的日常生活非常有幫助,可以提高我們的安全意識和自我保護能力。比如,我曾經(jīng)遇到過一個陌生人試圖搭訕的情況,我當時立刻意識到他的舉動不太尋常,便迅速走開并尋求了附近人的幫助。如果沒有接受平安培訓,我可能會陷入危險中。
其次,在培訓中我們學到的不僅僅是實際防范知識,同時還有一些對心態(tài)的修正和調(diào)整。在緊急情況下,良好的心態(tài)能夠保證我們做出正確的決策。通過培訓,我學到了保持冷靜和鎮(zhèn)定的重要性。當我們在火災、地震等突發(fā)情況下,冷靜的頭腦才能讓我們做出正確的反應,從而避免出現(xiàn)更嚴重的后果。在培訓之后的一次演習中,我曾經(jīng)冷靜地幫助同學撥打了緊急電話,并做出了正確的疏散指導。這讓我深刻體會到了平安培訓對心態(tài)調(diào)整的重要性。
第三,平安培訓不僅僅是對個人的安全意識和能力的提高,同時也能促進社會的和諧發(fā)展。在培訓中,我們學習了互相幫助和合作的原則。只有通過互相幫助和合作,我們才能有效應對緊急情況,減少人員和財產(chǎn)的傷害。在培訓過程中,我和同學們一起分析了一些安全案例,探討了應對方法和策略。通過這樣的交流,我們互相學習,互相借鑒,形成了一種共同的防范意識和安全文化。這不僅對我們個人的安全有益,也對整個社會的和諧發(fā)展起到了積極的推動作用。
第四,在培訓中,我們還接觸到了一些安全科技。隨著科技的發(fā)展,安全領域的技術也日新月異。通過平安培訓,我們了解到了一些最新的安全科技和裝備,比如人臉識別、無人機巡邏等等。這些新技術給我們的生活帶來了更多的安全保障。在培訓結(jié)束后,我主動了解了一些關于安全科技的信息,也開始關注一些相關的科技公司和產(chǎn)品。我相信,在不久的將來,這些科技將會在我們的日常生活中得到更廣泛的應用。
最后,在培訓結(jié)束后,我們還要將所學的知識和技巧應用到實踐中。只有將所學的東西真正轉(zhuǎn)化為行為和習慣的一部分,才能夠發(fā)揮出真正的效果。平安培訓只是起到了一個開頭的作用,我們需要在日后的生活中不斷地復習和實踐,將安全意識和自我保護能力融入到自己的生活中。只有這樣,我們才能真正地提高自己的安全意識,并為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
總之,通過這次平安培訓,我體會到了平安工作的重要性和方法。不僅僅是知識和技巧的提升,更重要的是對心態(tài)和精神狀態(tài)的調(diào)整和修正。只有不斷地學習和實踐,我們才能真正做到平安工作,保護好自己和他人的安全。同時,我也希望能夠?qū)⑦@些所學的知識和技巧在平時的生活中運用起來,為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
平安培訓心得體會話篇十六
我有幸參加了名為“平安課堂”的培訓課程,這是一門關于應對突發(fā)情況和保障學生安全的課程。通過這門課程,我了解到了許多關于安全知識和技能,提高了自己的應對突發(fā)事件的能力。課程設置了明確的目標,即幫助學員了解不同突發(fā)事件的應對方法,掌握常見的自救技能,建立自己的安全意識,從而提高學生在突發(fā)事件中的自我保護能力。
二、課程內(nèi)容與實踐訓練。
課程內(nèi)容涵蓋了火災逃生、地震應對、自然災害和人為突發(fā)事件等方面的知識和技能。通過理論講解和實踐訓練相結(jié)合的方式,課程讓學員們能夠更加深入地了解不同突發(fā)事件的應對方法。在實踐訓練中,我們模擬了火災逃生、地震避險和人為突發(fā)事件的應對情景,讓我們能夠親身體驗并掌握實際操作技能。這種實踐訓練的方式不僅提高了我們的學習興趣,還增強了我們的實際操作能力。
三、培訓效果與感悟。
培訓的最終目的是提高學員的應對突發(fā)事件的能力。經(jīng)過一段時間的培訓后,我發(fā)現(xiàn)自己在應對火災逃生和地震等突發(fā)情況時更加冷靜和從容。在實踐訓練中,我能夠迅速找到安全出口,正確地進行自救和互救,有效地保障了自己和他人的安全。通過培訓,我還了解到很多關于安全的方方面面,學會了如何正確報警、使用滅火器等,這些知識將在日常生活中派上很大的用場。
而且,培訓課程還在我心中種下了安全的種子。以前我對于安全常常是敷衍的態(tài)度,只是知道一些基本的常識,但并沒有真正意識到安全問題的重要性。通過這門課程,我更加深刻地認識到安全問題是每個人的責任,我們每個人都應該為自己和他人的安全負責。我相信,以后不管是在學校還是在家庭,我都會更加注重安全,從小事做起,為自己和他人的安全努力。
四、對培訓的建議與展望。
雖然這門培訓課程已經(jīng)達到了預期的目標,但我認為仍然有一些可以改進的地方。首先,培訓時間可以更加靈活一些,根據(jù)不同學員的實際情況進行調(diào)整,以保證每個學員都能充分參與。其次,培訓的方式可以更加多樣化,引入更多互動和小組討論的環(huán)節(jié),以促進學員之間的交流和學習。最后,培訓后可以設立一些跟進措施,對學員的培訓效果進行評估和反饋,從而進一步提高培訓的質(zhì)量。
五、結(jié)語。
通過參加“平安課堂”的培訓,我收獲了很多關于突發(fā)事件應對和安全知識的東西。這門課程不僅讓我掌握了理論知識,還提高了我的實際操作能力,并培養(yǎng)了我對安全的重視和責任心。我相信,通過持續(xù)的學習和實踐,我能夠更好地應對突發(fā)事件,保護好自己和他人的安全。同時,我也希望這門課程能夠得到更多學生的關注和參與,讓更多人能夠通過這門課程提高自我保護能力,確保自己的安全。
平安培訓心得體會話篇十七
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、
點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著,才能成功在握人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
年來,xx保險xx公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車險保費xxxx元,非車險業(yè)務xxxx元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2004年,我司實收毛保費****萬元,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務工作1、計劃落實早、措施實。
2004年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新。
我非常榮幸參加了公司組織的2011年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思??在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信2011年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
保險新人培訓心得體會一:保險公司新人班崗前培訓心得體會。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓,是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者??他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。保險新人培訓心得體會二:保險公司新人班崗前培訓心得體會(923字)很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的2004年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會三:保險新人培訓心得體會(2325字)。
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗。
前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己中獎。而游戲中中獎的同學臉上流露出的驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范。
屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
2011人壽保險公司新人培訓的感悟-心得體會很早之前就聽朋友反復提到人在努力得不夠、用心得不夠的時候總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身以便下臺。總認為自己沒有時間沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才某種魔力但是我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高并非由人的其他因素決定而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善小小的德但都是成功的顆粒。每一個成功的人都有不平凡的傳奇故事這些不平凡的傳奇是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標生命便不會枯竭生命就有了活力。在這些天里我學到了許多當我們初當業(yè)務員的時候面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦要學會百折不撓的精神要有良好的心態(tài)要不斷學習技巧發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會與人溝通建立誠信。退一步說即便客戶拒絕我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公以信取人。因為信任是一種有生命的感覺是連接人與人之間的紐帶。生活、事業(yè)都需要激情它就像一把利劍穿透寒冰封鎖的靜寂讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音譬如夏夜蛙蟲鳴唱春晨鳥雀的啾唧甚至刮風天里滔天駭浪的交響。
平安培訓心得體會話篇十八
平安培訓是指為了促進員工在工作和日常生活中的安全意識和技能而進行的培訓活動。通過培訓,員工可以更好地了解安全風險,并掌握相應的應對措施,提升自身的安全保障能力。在參加平安培訓后,我深刻體會到了安全意識的重要性,并且對于保護自己和他人的安全有了更深刻的理解。下面將從培訓內(nèi)容、實踐應用、自身成長、對他人的影響和未來規(guī)劃五個方面,總結(jié)平安培訓后的心得體會。
首先,培訓內(nèi)容方面。平安培訓的內(nèi)容非常豐富,包括消防知識、安全常識、急救技能等。通過系統(tǒng)的講解和實例演示,我對于各類安全風險有了更全面的了解。我了解到,火災、交通事故、自然災害等安全事故時常發(fā)生,而我們只有了解和掌握相關知識,才能在關鍵時刻做出正確的反應。此外,培訓中還包括了一些自衛(wèi)技巧的講解,比如防身術和人身安全知識,這些對于提升個人安全能力來說非常重要。
其次,實踐應用方面。只有將培訓中的知識應用于實際生活中,才能使其真正發(fā)揮作用。平安培訓后,我開始更加注重日常工作和生活中的安全事項。比如,在工作場所我常常注意電器的使用安全,保持出口通道暢通等;在生活中,我經(jīng)常檢查家中的電線和燃氣管道是否存在問題,并保持室內(nèi)外的通風良好。這些實踐應用讓我深刻體會到了安全意識和行動的重要性,并從中悟出了很多實踐經(jīng)驗。
第三,自身成長方面。平安培訓讓我不僅在安全知識方面得到了更新和提升,同時也在個人成長方面取得了很大進步。平安培訓促使我具備了更加嚴謹和謹慎的態(tài)度,不輕易放松對安全的關注。此外,通過培訓我也了解到了安全風險對于個人和家人的重要性,因此我變得更加重視家庭的安全,例如購買了一份保險和安裝了安全警報器。通過這些改變,我感覺自己在安全意識和行動力方面有了很大提升。
第四,對他人的影響方面。平安培訓不僅讓我個人在安全方面受益,同時也使我能夠?qū)⑦@些知識傳遞給他人。我在朋友圈分享了培訓的心得和知識,讓更多人了解到安全意識的重要性。我還與家人和朋友分享了一些自衛(wèi)技巧和應急處理方法,希望能夠提升他們的安全保障能力。通過這樣的傳遞,我希望能夠以身作則,引導更多的人關注和重視自己和他人的安全。
最后,未來規(guī)劃方面。平安培訓為我打開了一扇新的大門,我認識到了安全問題的復雜性和重要性。因此,我決定繼續(xù)深入學習相關知識,提升自己的安全素養(yǎng)。我計劃報名參加相關的培訓課程,比如應急救援培訓、自我防衛(wèi)培訓等,以便將來在面臨安全事故時能夠做好應對。此外,我還希望能夠參與社區(qū)的安全宣傳活動,為社會做出自己的貢獻。
總之,平安培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟迪。通過學習安全知識和技能,應用于實踐,我提升了自身的安全素養(yǎng),也在某種程度上對他人的安全起到了積極的影響。我深刻體會到了個人和家庭安全對于幸福生活的重要性,并決定在未來繼續(xù)投入更多的時間和精力來提升自身的安全意識和應對能力。希望通過共同的努力,可以營造一個更加安全和和諧的社會環(huán)境。

