寫心得體會可以促使我們更深入地思考和理解所經(jīng)歷的事情。寫心得體會時，要結(jié)合具體實(shí)踐經(jīng)驗，做到實(shí)事求是。以下是小編為大家收集的一些心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
心得體會人保公司篇一
保險行業(yè)是一個非常注重專業(yè)知識的行業(yè)，想要做好保險銷售，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到，保險工作就如同水面上的冰塊，看到的時候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險知識，更是介紹了銷售要注意的事項，保險有很多細(xì)枝末節(jié)，我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險的，銷售工作并不好做，我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時候我們導(dǎo)師給我們找了一個非常優(yōu)秀的保險銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，并不是說無聊枯燥，而是因為會經(jīng)常沒有客戶枯燥，畢竟打的電話不是每個人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心，更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情，想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考，比如在銷售的時候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好，不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗成為自己成長的養(yǎng)分，更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺得有道理，因此在溝通的時候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差，之后選擇撿起話術(shù)，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢，沒有了原來那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有需要改進(jìn)的地方。
覺得不錯經(jīng)過了培訓(xùn)，當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
心得體會人保公司篇二
人保公司是中國最大的保險公司之一，在保險行業(yè)有著悠久的歷史和豐富的經(jīng)驗。我有幸在這家公司實(shí)習(xí)了一段時間，深刻體會到了這家公司的優(yōu)秀之處和使其得以蓬勃發(fā)展的原因。在與同事們共事的過程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對人保公司有了更深入的了解。
首先，人保公司在市場競爭中能夠始終保持領(lǐng)先地位，離不開其優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)態(tài)度。這家公司以客戶為中心，不僅注重銷售保險產(chǎn)品，更注重為客戶提供全方位的保險服務(wù)。無論是在保險購買過程中還是理賠過程中，人保公司始終以客戶需求為導(dǎo)向，以高質(zhì)量的服務(wù)保障客戶的利益。我親自參與了一次理賠處理的案例，當(dāng)客戶遇到問題時，公司員工總是耐心傾聽，及時解決問題，并在服務(wù)過程中體現(xiàn)出誠信和責(zé)任。這種服務(wù)精神使得顧客對人保公司產(chǎn)生了極高的信任感,使其保持了一流的市場地位。
其次，人保公司在人才培養(yǎng)和激勵方面非常重視。在我實(shí)習(xí)的期間，我發(fā)現(xiàn)公司為員工提供了許多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。無論是通過內(nèi)部培訓(xùn)課程，還是組織外部研修，人保公司都鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，公司也重視員工的激勵和晉升機(jī)制，通過定期的評比和評估，激勵員工積極向上地工作。在我的團(tuán)隊中，我見證了一位同事從普通職員晉升為管理層的過程，她通過自己的努力和公司的培養(yǎng)，取得了突出的成績。這種注重人才培養(yǎng)和激勵的做法，使公司的員工有了更強(qiáng)的凝聚力和工作動力。
另外，人保公司注重創(chuàng)新和科技的應(yīng)用。在保險行業(yè)中，技術(shù)的發(fā)展正逐漸改變著行業(yè)的格局。人保公司不僅積極跟進(jìn)行業(yè)動態(tài)，而且主動創(chuàng)新，推出了一系列新穎的保險產(chǎn)品。比如，公司最近推出了一款基于人工智能的在線理賠系統(tǒng)，通過智能算法和圖像識別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)的理賠處理，大大提高了理賠的效率和體驗。同時，公司也不斷探索與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣和銷售保險產(chǎn)品，拓展了新的市場和客戶群體。這種創(chuàng)新和科技的應(yīng)用，使人保公司得以適應(yīng)快速變化的市場需求，保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。
此外，人保公司注重社會責(zé)任，積極參與社會公益活動。作為一家大型企業(yè)，人保公司不僅關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)注社會的發(fā)展和民生的改善。我參與了一次公司組織的慈善活動，我們走訪了一家貧困山區(qū)的學(xué)校，并為學(xué)生們捐贈了圖書和學(xué)習(xí)用品。這種關(guān)懷貧困地區(qū)教育的做法，彰顯了人保公司的社會責(zé)任感。同時，公司也支持員工參與志愿者活動，并鼓勵員工行善積德。這種積極參與社會公益的做法，使得人保公司在社會上樹立了良好的形象，贏得了社會各界的贊譽(yù)。
總的來說，通過實(shí)習(xí)在人保公司的經(jīng)歷，我認(rèn)識到這是一家經(jīng)營理念先進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀，關(guān)注員工和社會責(zé)任的公司。無論是在保險服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，還是在員工培養(yǎng)和激勵方面，人保公司都展現(xiàn)出了自己的獨(dú)特優(yōu)勢。我對這家公司的高度認(rèn)可和敬仰，也將這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷銘記于心，希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得應(yīng)用到自己未來的職業(yè)生涯中。
心得體會人保公司篇三
人保公司是一家以保險服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，為了提升員工的綜合素質(zhì)和提高工作效率，每年都會對員工進(jìn)行培訓(xùn)。最近我參加了人保公司舉辦的培訓(xùn)，下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些培訓(xùn)心得體會。
首先，在培訓(xùn)中我深刻感受到了人保公司對員工的重視。培訓(xùn)課程豐富多樣，不僅涵蓋了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還包括了管理技能、溝通能力和團(tuán)隊合作等方面的培養(yǎng)。公司為我們提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資力量，他們具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)踐案例相結(jié)合，讓我們真正了解到如何在工作中運(yùn)用所學(xué)。通過這些培訓(xùn)，我深刻感受到了公司對員工職業(yè)成長的重視，同時也提高了自己在工作中的能力和競爭力。
其次，培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)讓我受益匪淺。每次培訓(xùn)都會安排團(tuán)隊討論、角色扮演和案例分析等活動，這些活動使得我們能夠與同事們進(jìn)行互動，共同解決問題。通過與團(tuán)隊成員的討論和交流，我不僅學(xué)到了各種不同的思維方式和解決問題的方法，還能夠更好地理解同事們的觀點(diǎn)和想法，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作和溝通的能力。這些互動環(huán)節(jié)在培訓(xùn)中起到了很好的促進(jìn)作用，促使我在工作中更加愿意與人交流合作，解決問題。
第三，培訓(xùn)中的案例分析使我有機(jī)會學(xué)習(xí)到更多的實(shí)際經(jīng)驗。在培訓(xùn)中，我們會分析某些經(jīng)典或典型的實(shí)際案例，通過討論和分析，深入了解其中涉及的保險知識和解決問題的方法。這些案例往往是真實(shí)發(fā)生的，在培訓(xùn)中我們能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)踐相結(jié)合，更容易理解和掌握相關(guān)概念和技巧。通過這些案例分析，我提高了自己對保險工作的認(rèn)識和理解，也明白了如何靈活運(yùn)用所學(xué)知識應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。
第四，培訓(xùn)中的實(shí)踐操作增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗。在培訓(xùn)的最后階段，我們會進(jìn)行一些模擬操作和實(shí)際案例操作，通過實(shí)際操作來檢驗學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。這些實(shí)踐操作以真實(shí)場景為背景，讓我們能夠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并解決實(shí)際問題。通過這些實(shí)踐操作，我不僅鞏固了自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識，還發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)際操作中存在的問題并加以改進(jìn)。這對于培養(yǎng)我們的實(shí)際操作能力非常有幫助。
最后，在培訓(xùn)中我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事。培訓(xùn)課程中，我們不僅能與同事們進(jìn)行經(jīng)驗交流，還能夠觀察和學(xué)習(xí)他們的工作方法和技巧。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識了來自不同部門的同事，通過互動交流，我們相互啟發(fā)，相互支持，大家的友誼也在工作中得以深深培養(yǎng)。這不僅有助于我在工作中更好地與同事們合作，也為我今后的個人成長和發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，人保公司的培訓(xùn)給我提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺，通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提高了團(tuán)隊合作、溝通能力和解決問題的能力。通過實(shí)踐操作和案例分析，我對保險工作有了更深入的了解，并且結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，他們?yōu)槲医窈蟮墓ぷ骱桶l(fā)展提供了很大的幫助。我相信，在人保公司的培訓(xùn)下，我會在未來的工作中取得更好的成績。
心得體會人保公司篇四
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的培訓(xùn)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的培訓(xùn)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)保險崗位工作培訓(xùn)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在保險崗位工作的培訓(xùn)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的培訓(xùn)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的培訓(xùn)，并結(jié)合保險崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的保險崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在保險崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在保險崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對保險崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)保險崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成保險崗位工作的任務(wù)。兩個月的培訓(xùn)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到保險崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實(shí)現(xiàn)最大的價值。培訓(xùn)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對保險崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心培訓(xùn)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對培訓(xùn)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好培訓(xùn)期工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對保險崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)
習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
心得體會人保公司篇五
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
心得體會人保公司篇六
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
(3)強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
心得體會人保公司篇七
人保公司是中國最大的保險公司之一，我有幸實(shí)習(xí)在這家公司，并在實(shí)習(xí)期間獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對人保公司的心得體會。
首先，在人保公司實(shí)習(xí)期間，我深刻體會到了公司對員工的重視。人保公司注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在公司的培訓(xùn)課程和項目中，我學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，并且得到了一對一的指導(dǎo)和幫助。公司還為員工提供廣闊的發(fā)展空間，通過內(nèi)部晉升和轉(zhuǎn)崗，讓員工有更多的機(jī)會發(fā)展自己的職業(yè)生涯。這種注重員工發(fā)展的文化，使我深受鼓舞，并且明白了職業(yè)成長的重要性。
其次，人保公司的團(tuán)隊合作精神給我留下了深刻的印象。在我實(shí)習(xí)的項目中，我有幸和不同背景和專業(yè)的同事們一起工作。大家在項目中互相支持和合作，充分發(fā)揮自己的專長，共同完成了任務(wù)。這種團(tuán)隊合作的精神讓我體會到了協(xié)作的力量，也了解到了團(tuán)隊合作對于項目的成功的重要性。在未來的職業(yè)生涯中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作的精神，與同事們攜手共進(jìn)，共同成長。
同時，人保公司良好的企業(yè)文化也給我留下了深刻的印象。在人保公司，每個人都被鼓勵積極向上，在工作中追求卓越。公司提倡誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神，并貫徹這些價值觀。在公司的日常工作中，我發(fā)現(xiàn)同事們都以身作則，努力實(shí)踐這些價值觀，并通過他們的努力獲得了成功。這促使我意識到，個人的價值觀和行為準(zhǔn)則對于個人和組織都至關(guān)重要。
另外，人保公司對于客戶的關(guān)注和服務(wù)也讓我印象深刻。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會與客戶接觸，并參與了一些客戶項目。我在這些項目中看到了人保公司對于客戶的關(guān)注和關(guān)心，公司積極提供服務(wù)，滿足客戶的需求。這讓我深刻認(rèn)識到，客戶需求是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，只有不斷改善和提高服務(wù)品質(zhì)，才能獲得客戶的認(rèn)可和信任。這給我樹立了良好的客戶服務(wù)意識，并且對于我將來的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。
最后，人保公司的企業(yè)責(zé)任感也給我留下了深刻的印象。作為中國最大的保險公司之一，人保公司積極履行社會責(zé)任，參與各類公益活動，回饋社會。在實(shí)習(xí)中，我有幸參與了一次公司組織的志愿活動，為當(dāng)?shù)氐呢毨W(xué)生捐贈了教材和文具。這次活動不僅讓我意識到自己的責(zé)任，也讓我感受到了人保公司對于社會的關(guān)懷和奉獻(xiàn)。這激勵我在未來的職業(yè)生涯中，不僅要履行自己的職業(yè)責(zé)任，還要積極參與社會公益事業(yè)。
在人保公司實(shí)習(xí)期間，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。公司注重員工的發(fā)展，鼓勵團(tuán)隊合作，塑造了良好的企業(yè)文化，關(guān)注和服務(wù)客戶，并履行企業(yè)責(zé)任。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)，努力工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
心得體會人保公司篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司培訓(xùn)班。回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。以下是本站小編為大家提供的個人的保險公司培訓(xùn)的心得體會的范文，歡迎閱讀。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的
座右銘
，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
心得體會人保公司篇九
人保公司是中國最大的保險公司之一，成立于1949年，至今已有近70年的歷史。作為一名在人保公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，我有幸親身感受到了這家公司的文化和理念，從而加深了對職場的理解，也從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，人保公司注重員工培養(yǎng)和發(fā)展。公司提供了豐富多樣的培訓(xùn)和專業(yè)課程，讓一線員工能夠及時獲得最新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。此外，公司還設(shè)有職業(yè)發(fā)展通道，為有志于長期發(fā)展的員工提供了廣闊的發(fā)展空間。通過在人保公司的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到一個良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會的重要性。在未來的職業(yè)生涯中，我會積極參與公司提供的各種培訓(xùn)活動，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，爭取取得更好的職業(yè)成長和發(fā)展。
其次，人保公司注重團(tuán)隊合作和價值觀的傳承。在實(shí)習(xí)期間，我參與了一個由多個部門組成的團(tuán)隊項目，每個人都扮演著不同的角色和責(zé)任。通過項目的推進(jìn)，我深刻體會到一個團(tuán)隊的配合和協(xié)作能力的重要性。每個人的工作是相互依存的，沒有哪個部門或者個人能夠獨(dú)立完成整個項目。除了團(tuán)隊合作，人保公司還注重價值觀的傳承。公司的員工教育和文化建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)誠信、責(zé)任和奉獻(xiàn)精神，這些價值觀貫穿于整個公司的各個環(huán)節(jié)。這些價值觀對于員工的個人發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)的提升有著重要的指導(dǎo)和影響。在今后的工作中，我會繼續(xù)強(qiáng)化自己的團(tuán)隊合作能力，并且始終秉持誠信和責(zé)任為主導(dǎo)的價值觀。
再次，人保公司注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。人保公司一直以來都以客戶為中心，致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了一些客戶服務(wù)的工作，深刻認(rèn)識到了服務(wù)質(zhì)量對于公司的重要性。不論是與客戶的溝通，還是處理客戶糾紛，每一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)心和耐心。只有真正地理解并滿足客戶的需求，才能獲得客戶的認(rèn)可和口碑，進(jìn)而提升公司的形象和競爭力。無論身處何處，我都會不忘初心，始終把客戶的體驗放在首位，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，人保公司注重社會責(zé)任和環(huán)保意識。作為一家大型金融企業(yè)，人保公司對社會和環(huán)境的責(zé)任是不可推卸的。在實(shí)習(xí)期間，我注意到公司積極參與各種社會公益活動，并且制定了一系列的環(huán)境保護(hù)措施。人保公司不僅關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)注對社會和環(huán)境的健康發(fā)展。作為一個年輕人，我會從人保公司身上汲取這種社會責(zé)任感和環(huán)保意識，將它們?nèi)谌氲轿业膫€人與職業(yè)生活中，在力所能及的范圍內(nèi)為社會和環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
總的來說，人保公司是一家值得我深入了解的行業(yè)巨頭。通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識到了職場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)磨練自己的技能，擁有更廣闊的眼界和更深厚的專業(yè)知識。同時，我也會繼續(xù)保持對于團(tuán)隊合作和價值觀的重視，始終以客戶為中心，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為自己和公司創(chuàng)造更為亮眼的未來。
心得體會人保公司篇十
在這個暑假，我在太平洋保險公司培訓(xùn)了將近一個月。在這時刻里，我了解了相關(guān)保險的知識，并體驗了一種全新的工作生活。
第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她確實(shí)很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是十分不一樣的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，因此就呆在辦公室。
在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我說，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我說。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次培訓(xùn)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，因此說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是正因票價的問題，正因我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，因此業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下方試。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚囐Y料是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一齊進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊和員工在為此發(fā)奮。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)潛質(zhì)，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時刻后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，因此很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有好處?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不一樣的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不一樣的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，正因她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要發(fā)奮提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些明白，對保險多點(diǎn)認(rèn)識，不好厭惡，不好恐懼——它只但是是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人正因堅持不了，因此中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè);也正因堅持不了，因此看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅定和安穩(wěn)，發(fā)奮著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次暑假培訓(xùn)，我真的地感受到了在社會中，并不是每件事都會一帆風(fēng)順，挫折無處不在，這需要我們鼓起勇氣邁出勇敢的第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次培訓(xùn)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。
心得體會人保公司篇十一
一直以來，我都覺得學(xué)習(xí)應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，但實(shí)踐對我們的學(xué)習(xí)乃至觀念的影響到底有多大?這必須要切身投入到實(shí)踐中才能給出解答。借著此次與三星車險課題合作的機(jī)會，我們真正有機(jī)會驗證自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)際的結(jié)合情況。三星車險方面有關(guān)人員悉心地安排了這次三星車險與財大學(xué)生交流見面的活動，我們有幸可以真正走進(jìn)財險公司了解實(shí)際情況。
能夠到三星財產(chǎn)保險公司參觀是一次難得的機(jī)會，在這我很感激公司給了我們一個體驗實(shí)踐的平臺。憑借雄厚的資本及優(yōu)秀的經(jīng)營成果，三星財產(chǎn)保險公司在08至20xx年連續(xù)多年獲得美國標(biāo)準(zhǔn)普爾財務(wù)實(shí)力a評級;并被《金融時報》連續(xù)兩年評選為“年度最佳外資財險公司”。它不斷發(fā)揚(yáng)“以客戶為中心，挑戰(zhàn)世界，創(chuàng)造未來”的三星精神，更好貫徹本地化經(jīng)營方針，努力成為中國最佳的保險服務(wù)公司。這一點(diǎn)，我在參觀時也深有體會。
交流會分為三個部分，三星車險有關(guān)負(fù)責(zé)人首先針對我們其中一些精算專業(yè)的同學(xué)，請三星財險公司總精算師井維峰先生為我們介紹精算師心得，井先生字字珠璣，妙語橫生，讓我們興致盎然。然后是三星車險事業(yè)部總監(jiān)李晉先生為我們作公司介紹以及合作課題分析，這個環(huán)節(jié)中，我們了解到國內(nèi)車險市場經(jīng)營現(xiàn)狀，主要的車險經(jīng)營公司及其各自的市場占有率、各公司的企業(yè)文化等實(shí)際情況，這些都是我們在書本中接觸不到的，讓我們受益匪淺。其后我們向三星車險有關(guān)負(fù)責(zé)人員咨詢我們在做課題的過程中遇到的一些問題以及他們對我們所做內(nèi)容的要求等具體事宜。短暫的茶歇過程中，大家互相交流經(jīng)驗，互相介紹認(rèn)識，氣氛甚是融洽。最后是美女策劃任桐為我們介紹廣告投放模式和案例，這方面我們本就接觸不多，眾多的案例分析讓我們明朗不少。
通過這次參觀，在公司人員的關(guān)照和指導(dǎo)下，我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。針對這次在貴公司參觀我主要從兩個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
二、這次參觀讓我提高了基本業(yè)務(wù)技能以及掌握了一些溝通技巧，公共關(guān)系和工作能力也得到提高。不管做任何事，單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。經(jīng)過這次交流，我覺得自我已經(jīng)能掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧。與此同時，我的溝通上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟其他的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手。如何處理好團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題也將是現(xiàn)今不少大學(xué)生及研究生剛踏出社會遇到的一大難題。
心得體會人保公司篇十二
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近一年多，回顧自己一年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。
我與20__年參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實(shí)踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識到：
一、天下大事，必做于細(xì)：這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的治安管理方針，時刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
六、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、隊員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)軍事素質(zhì)，無精打采，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。
以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。
心得體會人保公司篇十三
xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會、通過十五天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
心得體會人保公司篇十四
為了使大學(xué)生親身體會畢業(yè)后工作環(huán)境及為以后積極就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，職協(xié)舉辦了一次參觀公司的活動。于20xx年11月9日13點(diǎn)整，在會長和各個部門的帶領(lǐng)下，我們一行來到深圳市特納電子有限公司參觀。帶領(lǐng)我們參觀的是公司負(fù)責(zé)人陳雄師兄。陳雄師兄的平易近人和藹可親給我們留下了深刻的印象。
首先，師兄帶我們參觀了產(chǎn)品展覽室，詳細(xì)地給我們介紹了公司的最新產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒、安卓播放器、多平分享器等，讓我們開拓了視野，增長了見識，同時使我們對自己的專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
然后，陳雄師兄待我們參觀了公司員工工作室及研發(fā)室。每個工作員都配有一臺電腦，有的還配有多個顯示器，真的是現(xiàn)代化、高科技化。師兄又分別給我們介紹了硬件工程師、軟件工程師和調(diào)試工程師的工作要求和工作內(nèi)容，極大地增加了我們隊這些工程師工作的了解，也激起了我們努力把自己鍛造成優(yōu)秀的工程師的強(qiáng)烈愿望。其中，會長誠心地向師兄請教了許多一直困擾我們的問題。比如，如何才能做到積極就業(yè)、公司研發(fā)產(chǎn)品方向如何確定、公司工作人員一天的工作時長、加班加點(diǎn)的問題等。師兄都耐心祥細(xì)地為我們撥開云霧，讓我們看到未來的美好。
接著，師兄帶我們參觀了會議室。會議室環(huán)境優(yōu)雅，會議桌中央放著一排綠色觀賞植物，顯得格外舒適。師兄在會議室現(xiàn)場演示了各種新產(chǎn)品的功能，為我們上了一節(jié)生動有趣的技術(shù)講解課。
在我們陶醉于各種產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)時，師兄不忘囑咐我們在大學(xué)里要好好學(xué)習(xí)，把基礎(chǔ)打扎實(shí)，專心學(xué)好專業(yè)知識，做一位適應(yīng)目前就業(yè)環(huán)境的優(yōu)秀大學(xué)生。
最后，會長作為代表向陳雄師兄贈送紀(jì)念品并和大家合影留念，參觀公司的活動在輕松愉悅的氣氛中完美落幕。感謝陳雄師兄給予我們這次參觀公司的機(jī)會，我們定不會辜負(fù)師兄厚望，努力學(xué)習(xí)文化知識，知難而上，激流勇進(jìn)，爭取成為國家棟梁。
心得體會人保公司篇十五
第一段：引言（150字）
在這個競爭激烈的商業(yè)世界中，公司運(yùn)營和管理的效率和穩(wěn)定性，是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員，我有幸參與并親身體驗了公司的日常運(yùn)作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在公司工作中積累的經(jīng)驗，以及這些經(jīng)驗帶給我和公司的益處。
第二段：高效溝通（250字）
在公司的日常運(yùn)作中，高效溝通是至關(guān)重要的。無論是內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，良好的溝通能夠確保信息的完整和準(zhǔn)確傳遞，從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力，通過定期的溝通培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，提高了員工的溝通技巧和溝通意識。我從中學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的意見，也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現(xiàn)在工作效率的提高和團(tuán)隊的凝聚力增強(qiáng)上。
第三段：積極思維（250字）
在公司的工作中，積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難，保持工作的動力和熱情。我在公司工作的過程中，學(xué)會了積極面對問題，并尋找解決問題的方法。我發(fā)現(xiàn)，抱怨和抱怨只會浪費(fèi)時間和精力，而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力，并且在實(shí)際工作中產(chǎn)生更好的結(jié)果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經(jīng)驗，讓我深信積極思維能夠帶來積極的結(jié)果。
第四段：團(tuán)隊協(xié)作（250字）
團(tuán)隊協(xié)作是公司有效運(yùn)營的關(guān)鍵因素之一。一個團(tuán)隊的成功不僅僅取決于個人能力的強(qiáng)弱，更取決于團(tuán)隊成員之間的合作和協(xié)調(diào)。我在公司工作的過程中，與團(tuán)隊成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項目。通過充分的溝通和配合，我們能夠無縫協(xié)作，共同克服困難，取得更好的結(jié)果。團(tuán)隊協(xié)作不僅加強(qiáng)了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊成員之間的信任和合作意識。我通過團(tuán)隊協(xié)作的實(shí)踐，認(rèn)識到一個強(qiáng)大的團(tuán)隊是一個公司取得成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)（300字）
通過在公司的工作中積累的經(jīng)驗，我深刻體會到高效溝通、積極思維和團(tuán)隊協(xié)作對于公司的重要性。這些經(jīng)驗帶給我持續(xù)的成長和提升，并為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團(tuán)隊協(xié)作方面的優(yōu)勢，以更好地為公司服務(wù)并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信，只有在一個良好的工作環(huán)境中，每個員工都能發(fā)揮自己的最佳能力，公司才能夠不斷成長和創(chuàng)新。最后，感謝公司為我提供了這樣的平臺，讓我成長為一個全面發(fā)展的職員。
心得體會人保公司篇十六
我們首先參觀的是生產(chǎn)車間。參觀了xx集團(tuán)國際門業(yè)展覽區(qū)，展覽區(qū)內(nèi)擺放著防盜門、防火門、套裝門、卷簾門、車庫門、衛(wèi)浴門和以色列制造的門。同時，看到公司內(nèi)極具新奇創(chuàng)意的文化風(fēng)景區(qū)，才得知xx集團(tuán)是以門業(yè)為主，投資涵蓋汽車、摩托車、通用汽油機(jī)部品，新型環(huán)保建材、房地產(chǎn)開發(fā)、市政建設(shè)、國際貿(mào)易、廣告?zhèn)髅?、園藝裝飾、石料開采、商業(yè)物管等領(lǐng)域的綜合經(jīng)濟(jì)體。等通過參觀學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到這家企業(yè)能夠創(chuàng)造出今天如此輝煌驕傲的成績，主要有以下幾方面原因：
一是企業(yè)的管理理念令人信服。xx集團(tuán)作為大型中美合資企業(yè)，管理規(guī)范程度高，工人服務(wù)意識強(qiáng)，生產(chǎn)效率高，企業(yè)負(fù)責(zé)人思路開闊，具有遠(yuǎn)見卓識，注重企業(yè)文化建設(shè)，注重技術(shù)實(shí)力，同時注重多元化發(fā)展，以“門業(yè)為本，多元反哺”的宗旨，在地產(chǎn)、新型環(huán)保建材、創(chuàng)意文化風(fēng)景區(qū)等各領(lǐng)域投資發(fā)展，例如傾力打造的“長江風(fēng)景區(qū)”，因新奇創(chuàng)意與和諧理念，目前已迅速成為重慶都市游憩的熱點(diǎn)，深得市民喜愛，形成為萬國風(fēng)情旅游區(qū)。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。“誰升起，誰就是太陽。”的企業(yè)精神，讓員工感到自己的奉獻(xiàn)是偉大的，以至于他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。
三是員工本身的工作理念強(qiáng)。企業(yè)每位員工都本著永恒的發(fā)展，永恒的服務(wù)理念去對待自己的工作，注重技術(shù)管理方面的自我發(fā)展，在企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力共同把企業(yè)推向國際市場，現(xiàn)實(shí)“國內(nèi)馳名，國際知名”的奮斗目標(biāo)。
作為剛參加工作不久的年輕人，踏進(jìn)社會這個門檻多少有點(diǎn)無知與膽怯，工作經(jīng)驗少社會知識儲備不足讓自己對工作總是抱有一種落后的心理，可是企業(yè)員工年齡與我相仿，她們能夠?qū)ぷ骷寄苋绱耸炀?，我為什么就不能呢？在工作崗位上一定要努力，為新聞事業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價值。
參觀完xx集團(tuán)后，讓我由衷的對以后的工作充滿了信心，學(xué)習(xí)了她們的創(chuàng)新精神以后，我決定在以后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)會知足。俗話說：知足者常樂。我們要學(xué)會知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。
二、懂得奉獻(xiàn)。無論干什么都要“干一行，愛一行”，我們要熱愛自己的工作，要學(xué)會付出，勇于付出，為新聞行業(yè)，為新媒體奉獻(xiàn)自己的一份力量。
三、勇于超越自我。人要活到老學(xué)到老，在以后的工作、生活中，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，不斷創(chuàng)新，在以后更廣的工作平臺中展示自我。
四、團(tuán)結(jié)同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)快速發(fā)展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業(yè)力量集中，步伐迅速。
心得體會人保公司篇十七
在經(jīng)歷了大危機(jī)的情況下，我們小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)歷了前所未有的重大考驗，工作取得了世人矚目的偉大成就，現(xiàn)就以下幾個方面做總結(jié)匯報。
一、小區(qū)管理走上正規(guī)。
1.汽車已經(jīng)得到有效控制，目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車了，給業(yè)主創(chuàng)造了安靜的居住環(huán)境。有車庫的都停車庫了，沒車庫的只好停外面，但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問責(zé)，我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條，這樣就免除我們可能承擔(dān)的責(zé)任。
2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作積極性高，積極搜尋垃圾，合理分配，變廢為寶。同時，清潔員也很注意和諧相處，工作之余常聚在一起，討論工作經(jīng)驗，大家南腔北調(diào)，其樂融融。
3.綠化搞得好。至今為止，能活的樹都活了，季季有花開，月月花不同。有些樹還結(jié)果了，我們的清潔員常帶頭護(hù)理樹木，截枝采果，既能享受果實(shí)又省去了冬天的修理。
4.違章搭建管理到位。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求，本著以人為本的原則，我們?nèi)绻匆姏Q不姑息，但是有些業(yè)主棋高一著，要么強(qiáng)攻，要么智取，實(shí)難防范。早知如此，不如早點(diǎn)搞個加工店，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。
二、精神文明建設(shè)全面豐收。
2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂作用，我們每天播放勵志歌曲，業(yè)主雖然覺得(我很丑也很溫柔)，但每天在(我的未來不是夢)的歌曲聲中走向新一天的工作，使他們對未來充滿信心。
3.積極提高小區(qū)業(yè)主素質(zhì)。經(jīng)過各種形式的宣傳，業(yè)主素質(zhì)得到極大提高，有幾位業(yè)主自發(fā)的，主動花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內(nèi)，對此我們提出表揚(yáng)，希望大家多放魚，放好魚，養(yǎng)好魚，我們的目標(biāo)是，年產(chǎn)魚10000尾。
三、積極和業(yè)主溝通。
1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓，業(yè)主多次提出意見，我們認(rèn)真做好解釋工作，告訴客戶，這些貓狗是不傷人的，能和業(yè)主和諧相處，同時也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人，我們小區(qū)也一樣。多數(shù)業(yè)主也接受了這一觀點(diǎn)，現(xiàn)在的業(yè)主，特別是小朋友，見狗就讓路，見貓就散開，貓狗感覺到了從沒有過的關(guān)愛。
2.公園建設(shè)的問題，是很多業(yè)主最關(guān)心的問題，由于房子不是我們賣的，牛皮不是我們吹的，我們無能為力。很高興看到，現(xiàn)在公園雖然沒建起來，但是菜園卻建起來了，一片田園風(fēng)光。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷統(tǒng)籌，方便業(yè)主買小菜，讓綠色蔬菜走進(jìn)業(yè)主的廚房。
新的一年要到來了，我們有信心，有能力管好小區(qū)，守好陣地，開源截留，多收錢少花錢，力爭小區(qū)的管理在新的一年里，在精神文明和物質(zhì)文明獲得全面豐收。
心得體會人保公司篇十八
十分感謝能有這么一次機(jī)會，同時參觀了恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽和中國出口信用保險河南分部。這要得益于巴老師的努力，使我們能有機(jī)會獲得這個對大學(xué)四年而言都很難得的參觀實(shí)踐機(jī)會，能夠很榮幸的獲得一個更高一些的平臺，用更廣闊的角度審視自己，工作，以及保險這個行業(yè)。
最先參觀的是恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽。通過對公司各個部門的參觀，我們對恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽有了更感性更真切的認(rèn)識，在會議室等候的時候又通過公司的宣傳片和宣傳歌曲對其了解了更多。就我個人而言，對它最突出的印象就是它的“始于自律、合于知行、成于同心”的品牌價值觀，以及“生活比生存更廣闊”的品牌主張。
品牌價值觀對一個公司的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，一個企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。一個好的企業(yè)，自誕生之日起就能夠顯示出其優(yōu)良的血統(tǒng)，并能在日后的發(fā)展中把這種血統(tǒng)不斷改良，使企業(yè)獲得強(qiáng)大的并能夠持續(xù)發(fā)展的生命力。我想這也就是為什么中外合資而成的恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽可以在日漸白熱化的人壽保險市場上站穩(wěn)腳跟并日漸壯大的重要理由。
生活理應(yīng)比生存更寬廣。我覺得我們不應(yīng)僅僅把“生活比生存更寬廣”看做一個品牌主張——一個人壽保險關(guān)于通過產(chǎn)品使人們獲得更高生活享受的主張，也應(yīng)該把它看作為一種人生主張。這個世界上理應(yīng)有許多比金錢權(quán)勢更重要的東西。那就是自我價值的實(shí)現(xiàn)，自我生活質(zhì)量的提高，自我追求的滿足。而生存不應(yīng)該僅僅是奮斗的終極目標(biāo)，它應(yīng)該是生活的附加品，是使我們能夠獲得更加美好生活的前提。如果僅僅為了生存而生存，這樣的人生，未免太浪費(fèi)了些。
再次就是，有個性方能被記住。雖然保險行業(yè)已經(jīng)有了很大發(fā)展，但也存在很多問題。壽險領(lǐng)域的對消費(fèi)者誤導(dǎo)投保行為、財險領(lǐng)域的理賠難，已經(jīng)成為保險業(yè)發(fā)展的兩大障礙，不誠信的行為已經(jīng)影響到整個保險行業(yè)的前途。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在這方面另辟蹊徑，采用“職員制、顧問式服務(wù)，更像是貼身管家的服務(wù)”，很自然的就用溫暖而貼心的服務(wù)獲得人們的信任，從而也為自身的發(fā)展壯大起到了至關(guān)重要的作用。另辟蹊徑應(yīng)對競爭已日趨白熱化的壽險市場，或許是明智的選擇。
其次就是它室內(nèi)設(shè)施的簡單和對職員的人文關(guān)懷。用簡單的室內(nèi)設(shè)施給員工減壓;用公司的人文關(guān)懷告訴員工：只要你努力，就會有所成，公司就會給你相應(yīng)的禮遇。這或許也是基于很簡單的一個道理：你想要獲得什么，就必須先付出什么。年輕氣盛的我們更多時候可能好高騖遠(yuǎn)，選擇公司上更喜歡顯赫華麗的裝潢或擺設(shè)，卻忽略掉了公司的發(fā)展?jié)摿凸镜奈幕滋N(yùn)。“臥虎藏龍”一詞已經(jīng)清楚的告訴了我們，真正深藏不露的才是高人。這也給我們上了生動的一課：有時候，簡單的，未必不是最好的。相信會對我們以后的就業(yè)選擇上有很大的幫助。
最后就是和恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽河南分公司總經(jīng)理呂方溝通中大家都比較關(guān)注的公司招聘事情。如老師此前經(jīng)常和我們說起的，畢業(yè)生想要進(jìn)入保險行業(yè)很難，而且大多數(shù)時候保險公司對外招聘的都只是個人代理人。就算稱代理人職員化的恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽，依然存在兩年的代理期。這就產(chǎn)生了一個兩難命題：一方面，大學(xué)畢業(yè)生不愿意做僅有代理合同的代理人。另一方面，保險公司的代理人職業(yè)素質(zhì)越來越低，誤導(dǎo)消費(fèi)者，毀壞公司信譽(yù)的可能也就變大。而且就算來兩年后可以和公司簽訂正式勞動合同依然存在問題：會不會簽訂正式合同后他就產(chǎn)生惰性，不再繼續(xù)努力開拓業(yè)務(wù)了?然后就是那些業(yè)績比較好的代理人可能會繼續(xù)選擇代理人身份而不是公司員工——因為員工工資有上限，對其并非太有利。凡事都有兩面性吧，而且我國的保險業(yè)發(fā)展本來就不是太長，希望在以后的發(fā)展中逐漸解決這個兩難命題。實(shí)現(xiàn)公司和職工的雙贏。
第二站參觀的是中國出口信用保險公司。碰巧我們小組作業(yè)講的就是出口信用保險這一塊兒，可是聽了羅經(jīng)理所講，很容易的就感覺出我們之間巨大的差異?；蛘哌@就是專業(yè)的力量吧，我們所講的課件只是基于知識本身，而羅經(jīng)理卻可以將這些知識通過案例講解和實(shí)際深入淺出的結(jié)合起來，讓我們對出口信用保險的流程有了更加明確的認(rèn)知，就像如何對各個國家進(jìn)行風(fēng)險評級，如何進(jìn)行報表分析。同時讓我們對其重要性和意義有了更加明晰的認(rèn)識。
在其講解的同時也讓我們更加明白了從學(xué)生到專業(yè)人士的距離?？炊环輬蟊硇枰芏鄸|西，不僅是知識層面的各種技能，譬如英語，譬如貿(mào)易術(shù)語，譬如國際結(jié)算，譬如風(fēng)險管理，同時也有各種專業(yè)素養(yǎng)在里面。座談的時候老師曾笑說，他和楊總當(dāng)初也不知道怎么回事就進(jìn)入到保險這個領(lǐng)域了。術(shù)業(yè)專攻，無論什么時候開始都不算晚，只要你決定好自己的人生和事業(yè)奮斗方向。就想，所謂的專業(yè)素養(yǎng)，或許才是我們大學(xué)四年需要修得的最最重要的東西。畢竟知識可以通過各種途徑習(xí)得，而專業(yè)素養(yǎng)卻是決定你事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
其間，楊總很感慨的跟我們說起他初到河南，如何單槍匹馬的開始了中國出口信用保險公司河南分公司的發(fā)展，對我產(chǎn)生了很大觸動。他也說到他們?nèi)绾蔚胶幽系母鱾€地級市下邊宣傳普及中國出口信用保險，如何讓信用保險為河南省的出口企業(yè)保駕護(hù)航。那是付出了常人很難達(dá)到的辛勞和汗水，才能夠換的現(xiàn)在這么高的出口投保率。
更多時候我們只看到了成功的光環(huán)，卻很容易就忽略掉了背后的那么些付出。
在恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的時候，呂總也和我們說起，他說，他基本上是沒有星期天可以過的，更多時候每天都是工作日。
希望我們可以以此為鑒，做好付出的準(zhǔn)備，畢竟生活中很少會有一蹴而就的成功，一分耕耘才能換得一分收。
楊總也說起出口保險信用如何對一個國家的發(fā)展命脈起著至關(guān)重要的作用，如何對一個國家的競爭戰(zhàn)略影響巨大。與其他保險公司不同的是，它肩負(fù)的是國家的巨大使命，因而政策性表現(xiàn)的更強(qiáng)一些。不以盈利為目的而以國家利益為使命是它和其他保險公司的本質(zhì)區(qū)別。
通過對這兩家保險公司的參觀，讓我們對保險公司有了更加真實(shí)的認(rèn)識，不再僅僅停留在書本上的條條框框。兩位老總的沒有官架，對我們這么一群未出茅廬的學(xué)生表現(xiàn)出的巨大熱忱和一視同仁讓我們也感動更多。
所謂的海南百川，有容乃大，“汝果欲學(xué)詩，功夫在詩外?！?BR> 希望我們可以謹(jǐn)記更多，成長更多。
心得體會人保公司篇十九
財產(chǎn)保險青島分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，圓了全體同仁“會師蒙山頂”的愿望，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求，保費(fèi)收入突破二千萬元大關(guān)。這是我們分公司的一個特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為下半年各項工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，這是伙伴們在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個大勝利。
下面結(jié)合各級領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們分享一下我的工作情況和心得體會。
一、工作中率先垂范，當(dāng)好服務(wù)員，宣傳員，戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和部門的伙伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧希瑸楣镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的開展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學(xué)習(xí)班，自制學(xué)習(xí)課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財產(chǎn)損失查勘流程，意健險的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告，庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價技巧、開展了多元化的培訓(xùn)，利用qq群，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊伍的建設(shè)。
為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗加以融合，舉一反三，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳，做好朋友，服好務(wù)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險人、財物的核損;人傷調(diào)查;非車險的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作：
1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計劃時本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo)，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù)，培訓(xùn)員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。
3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)部門基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)部門體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上，工作主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍，出現(xiàn)了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊伍，他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn)，用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起，努力挽回一起特大車險案件的責(zé)任分成合計挽回?fù)p失近50多萬，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是部門全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。
三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量 由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動去關(guān);今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心，也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足
由于工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時有時過于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。
一直以來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，客服部的伙伴們努力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為服務(wù)宗旨。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。
今后，保險市場的競爭將更加激烈，我們部門是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護(hù)航員，所以要進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，更新觀念，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利!
心得體會人保公司篇二十
第一段：入職初期的心得
我還記得剛剛加入這家公司的那個激動人心的日子。在面試通過后，我全身充滿了期待和激情。當(dāng)我踏進(jìn)這家公司的大門時，我被這里的氛圍深深吸引住了。無論是辦公室的布局，還是同事們的工作態(tài)度，都讓我覺得這個地方充滿了活力和創(chuàng)造力。入職初期，我主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)和適應(yīng)工作環(huán)境。通過與同事們的交流和合作，我不僅了解到公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧和經(jīng)驗。
第二段：團(tuán)隊合作的重要性
在這家公司工作的過程中，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在部門內(nèi)部和其他部門之間，人與人之間的協(xié)作是非常必要的。團(tuán)隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠促進(jìn)信息的流動和知識的共享。我們的團(tuán)隊中有各種各樣的人才，每個人都有自己的特長和優(yōu)勢。通過相互合作，我們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而達(dá)到共同的目標(biāo)。而且，團(tuán)隊合作還能夠增加工作的樂趣和減輕工作的壓力，讓工作變得更加輕松愉快。
第三段：溝通的重要性
在公司工作的過程中，我也逐漸認(rèn)識到溝通的重要性。良好的溝通能夠促進(jìn)信息的傳遞、理解和共享，避免誤解和糾紛的發(fā)生。在和同事、上級和客戶進(jìn)行溝通時，我始終保持著積極的態(tài)度和耐心的心態(tài)。我盡量用簡單明了的語言表達(dá)自己的意思，同時也要傾聽他人的意見和建議。我發(fā)現(xiàn)，通過良好的溝通，我們能夠更好地理解和支持彼此，有效地完成工作。而且，溝通也能夠增進(jìn)彼此的感情，建立起良好的人際關(guān)系。
第四段：自我學(xué)習(xí)與成長
這家公司是一個充滿學(xué)習(xí)和成長機(jī)會的地方。從入職到現(xiàn)在，我不斷地接觸新的知識和技能。公司提供了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，讓我們可以不斷提升自己。我積極參加各種培訓(xùn)和研討會，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過自我學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我逐漸積累了豐富的經(jīng)驗和知識，提升了自己的能力。同時，公司也會定期進(jìn)行績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為我們的成長提供指引和支持。
第五段：對公司的感激和愿望
在這家公司工作的時間雖然不長，但我對這里的體驗令我十分滿意。我十分感激公司給予我的機(jī)會，讓我有機(jī)會在這里工作并不斷成長。我也希望能夠繼續(xù)努力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。未來，我希望能夠在這家公司取得更好的成績，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在公司的大家庭中，我們能夠共同進(jìn)步、共同成長，實(shí)現(xiàn)個人和公司的共同目標(biāo)。
總結(jié)：
通過在公司的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了團(tuán)隊合作、溝通和自我學(xué)習(xí)的重要性。我相信，在這家公司的努力和奮斗中，我將不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個人和公司的共同目標(biāo)。我會繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并始終保持積極的心態(tài)和敬業(yè)的精神。感謝這家公司給予我的機(jī)會和成長空間，我將永遠(yuǎn)感激并努力回報。
心得體會人保公司篇一
保險行業(yè)是一個非常注重專業(yè)知識的行業(yè)，想要做好保險銷售，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到，保險工作就如同水面上的冰塊，看到的時候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險知識，更是介紹了銷售要注意的事項，保險有很多細(xì)枝末節(jié)，我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險的，銷售工作并不好做，我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時候我們導(dǎo)師給我們找了一個非常優(yōu)秀的保險銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，并不是說無聊枯燥，而是因為會經(jīng)常沒有客戶枯燥，畢竟打的電話不是每個人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心，更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情，想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考，比如在銷售的時候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好，不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗成為自己成長的養(yǎng)分，更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺得有道理，因此在溝通的時候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差，之后選擇撿起話術(shù)，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢，沒有了原來那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有需要改進(jìn)的地方。
覺得不錯經(jīng)過了培訓(xùn)，當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
心得體會人保公司篇二
人保公司是中國最大的保險公司之一，在保險行業(yè)有著悠久的歷史和豐富的經(jīng)驗。我有幸在這家公司實(shí)習(xí)了一段時間，深刻體會到了這家公司的優(yōu)秀之處和使其得以蓬勃發(fā)展的原因。在與同事們共事的過程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對人保公司有了更深入的了解。
首先，人保公司在市場競爭中能夠始終保持領(lǐng)先地位，離不開其優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)態(tài)度。這家公司以客戶為中心，不僅注重銷售保險產(chǎn)品，更注重為客戶提供全方位的保險服務(wù)。無論是在保險購買過程中還是理賠過程中，人保公司始終以客戶需求為導(dǎo)向，以高質(zhì)量的服務(wù)保障客戶的利益。我親自參與了一次理賠處理的案例，當(dāng)客戶遇到問題時，公司員工總是耐心傾聽，及時解決問題，并在服務(wù)過程中體現(xiàn)出誠信和責(zé)任。這種服務(wù)精神使得顧客對人保公司產(chǎn)生了極高的信任感,使其保持了一流的市場地位。
其次，人保公司在人才培養(yǎng)和激勵方面非常重視。在我實(shí)習(xí)的期間，我發(fā)現(xiàn)公司為員工提供了許多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。無論是通過內(nèi)部培訓(xùn)課程，還是組織外部研修，人保公司都鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，公司也重視員工的激勵和晉升機(jī)制，通過定期的評比和評估，激勵員工積極向上地工作。在我的團(tuán)隊中，我見證了一位同事從普通職員晉升為管理層的過程，她通過自己的努力和公司的培養(yǎng)，取得了突出的成績。這種注重人才培養(yǎng)和激勵的做法，使公司的員工有了更強(qiáng)的凝聚力和工作動力。
另外，人保公司注重創(chuàng)新和科技的應(yīng)用。在保險行業(yè)中，技術(shù)的發(fā)展正逐漸改變著行業(yè)的格局。人保公司不僅積極跟進(jìn)行業(yè)動態(tài)，而且主動創(chuàng)新，推出了一系列新穎的保險產(chǎn)品。比如，公司最近推出了一款基于人工智能的在線理賠系統(tǒng)，通過智能算法和圖像識別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)的理賠處理，大大提高了理賠的效率和體驗。同時，公司也不斷探索與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣和銷售保險產(chǎn)品，拓展了新的市場和客戶群體。這種創(chuàng)新和科技的應(yīng)用，使人保公司得以適應(yīng)快速變化的市場需求，保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。
此外，人保公司注重社會責(zé)任，積極參與社會公益活動。作為一家大型企業(yè)，人保公司不僅關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)注社會的發(fā)展和民生的改善。我參與了一次公司組織的慈善活動，我們走訪了一家貧困山區(qū)的學(xué)校，并為學(xué)生們捐贈了圖書和學(xué)習(xí)用品。這種關(guān)懷貧困地區(qū)教育的做法，彰顯了人保公司的社會責(zé)任感。同時，公司也支持員工參與志愿者活動，并鼓勵員工行善積德。這種積極參與社會公益的做法，使得人保公司在社會上樹立了良好的形象，贏得了社會各界的贊譽(yù)。
總的來說，通過實(shí)習(xí)在人保公司的經(jīng)歷，我認(rèn)識到這是一家經(jīng)營理念先進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀，關(guān)注員工和社會責(zé)任的公司。無論是在保險服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，還是在員工培養(yǎng)和激勵方面，人保公司都展現(xiàn)出了自己的獨(dú)特優(yōu)勢。我對這家公司的高度認(rèn)可和敬仰，也將這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷銘記于心，希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得應(yīng)用到自己未來的職業(yè)生涯中。
心得體會人保公司篇三
人保公司是一家以保險服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，為了提升員工的綜合素質(zhì)和提高工作效率，每年都會對員工進(jìn)行培訓(xùn)。最近我參加了人保公司舉辦的培訓(xùn)，下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些培訓(xùn)心得體會。
首先，在培訓(xùn)中我深刻感受到了人保公司對員工的重視。培訓(xùn)課程豐富多樣，不僅涵蓋了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還包括了管理技能、溝通能力和團(tuán)隊合作等方面的培養(yǎng)。公司為我們提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資力量，他們具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)踐案例相結(jié)合，讓我們真正了解到如何在工作中運(yùn)用所學(xué)。通過這些培訓(xùn)，我深刻感受到了公司對員工職業(yè)成長的重視，同時也提高了自己在工作中的能力和競爭力。
其次，培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)讓我受益匪淺。每次培訓(xùn)都會安排團(tuán)隊討論、角色扮演和案例分析等活動，這些活動使得我們能夠與同事們進(jìn)行互動，共同解決問題。通過與團(tuán)隊成員的討論和交流，我不僅學(xué)到了各種不同的思維方式和解決問題的方法，還能夠更好地理解同事們的觀點(diǎn)和想法，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作和溝通的能力。這些互動環(huán)節(jié)在培訓(xùn)中起到了很好的促進(jìn)作用，促使我在工作中更加愿意與人交流合作，解決問題。
第三，培訓(xùn)中的案例分析使我有機(jī)會學(xué)習(xí)到更多的實(shí)際經(jīng)驗。在培訓(xùn)中，我們會分析某些經(jīng)典或典型的實(shí)際案例，通過討論和分析，深入了解其中涉及的保險知識和解決問題的方法。這些案例往往是真實(shí)發(fā)生的，在培訓(xùn)中我們能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)踐相結(jié)合，更容易理解和掌握相關(guān)概念和技巧。通過這些案例分析，我提高了自己對保險工作的認(rèn)識和理解，也明白了如何靈活運(yùn)用所學(xué)知識應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。
第四，培訓(xùn)中的實(shí)踐操作增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗。在培訓(xùn)的最后階段，我們會進(jìn)行一些模擬操作和實(shí)際案例操作，通過實(shí)際操作來檢驗學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。這些實(shí)踐操作以真實(shí)場景為背景，讓我們能夠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并解決實(shí)際問題。通過這些實(shí)踐操作，我不僅鞏固了自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識，還發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)際操作中存在的問題并加以改進(jìn)。這對于培養(yǎng)我們的實(shí)際操作能力非常有幫助。
最后，在培訓(xùn)中我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事。培訓(xùn)課程中，我們不僅能與同事們進(jìn)行經(jīng)驗交流，還能夠觀察和學(xué)習(xí)他們的工作方法和技巧。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識了來自不同部門的同事，通過互動交流，我們相互啟發(fā)，相互支持，大家的友誼也在工作中得以深深培養(yǎng)。這不僅有助于我在工作中更好地與同事們合作，也為我今后的個人成長和發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，人保公司的培訓(xùn)給我提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺，通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提高了團(tuán)隊合作、溝通能力和解決問題的能力。通過實(shí)踐操作和案例分析，我對保險工作有了更深入的了解，并且結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，他們?yōu)槲医窈蟮墓ぷ骱桶l(fā)展提供了很大的幫助。我相信，在人保公司的培訓(xùn)下，我會在未來的工作中取得更好的成績。
心得體會人保公司篇四
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的培訓(xùn)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的培訓(xùn)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)保險崗位工作培訓(xùn)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在保險崗位工作的培訓(xùn)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的培訓(xùn)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的培訓(xùn)，并結(jié)合保險崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的保險崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在保險崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在保險崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對保險崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)保險崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成保險崗位工作的任務(wù)。兩個月的培訓(xùn)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到保險崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實(shí)現(xiàn)最大的價值。培訓(xùn)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對保險崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心培訓(xùn)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對培訓(xùn)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好培訓(xùn)期工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對保險崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)
習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
心得體會人保公司篇五
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
心得體會人保公司篇六
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
(3)強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
心得體會人保公司篇七
人保公司是中國最大的保險公司之一，我有幸實(shí)習(xí)在這家公司，并在實(shí)習(xí)期間獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對人保公司的心得體會。
首先，在人保公司實(shí)習(xí)期間，我深刻體會到了公司對員工的重視。人保公司注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在公司的培訓(xùn)課程和項目中，我學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，并且得到了一對一的指導(dǎo)和幫助。公司還為員工提供廣闊的發(fā)展空間，通過內(nèi)部晉升和轉(zhuǎn)崗，讓員工有更多的機(jī)會發(fā)展自己的職業(yè)生涯。這種注重員工發(fā)展的文化，使我深受鼓舞，并且明白了職業(yè)成長的重要性。
其次，人保公司的團(tuán)隊合作精神給我留下了深刻的印象。在我實(shí)習(xí)的項目中，我有幸和不同背景和專業(yè)的同事們一起工作。大家在項目中互相支持和合作，充分發(fā)揮自己的專長，共同完成了任務(wù)。這種團(tuán)隊合作的精神讓我體會到了協(xié)作的力量，也了解到了團(tuán)隊合作對于項目的成功的重要性。在未來的職業(yè)生涯中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作的精神，與同事們攜手共進(jìn)，共同成長。
同時，人保公司良好的企業(yè)文化也給我留下了深刻的印象。在人保公司，每個人都被鼓勵積極向上，在工作中追求卓越。公司提倡誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神，并貫徹這些價值觀。在公司的日常工作中，我發(fā)現(xiàn)同事們都以身作則，努力實(shí)踐這些價值觀，并通過他們的努力獲得了成功。這促使我意識到，個人的價值觀和行為準(zhǔn)則對于個人和組織都至關(guān)重要。
另外，人保公司對于客戶的關(guān)注和服務(wù)也讓我印象深刻。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會與客戶接觸，并參與了一些客戶項目。我在這些項目中看到了人保公司對于客戶的關(guān)注和關(guān)心，公司積極提供服務(wù)，滿足客戶的需求。這讓我深刻認(rèn)識到，客戶需求是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，只有不斷改善和提高服務(wù)品質(zhì)，才能獲得客戶的認(rèn)可和信任。這給我樹立了良好的客戶服務(wù)意識，并且對于我將來的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。
最后，人保公司的企業(yè)責(zé)任感也給我留下了深刻的印象。作為中國最大的保險公司之一，人保公司積極履行社會責(zé)任，參與各類公益活動，回饋社會。在實(shí)習(xí)中，我有幸參與了一次公司組織的志愿活動，為當(dāng)?shù)氐呢毨W(xué)生捐贈了教材和文具。這次活動不僅讓我意識到自己的責(zé)任，也讓我感受到了人保公司對于社會的關(guān)懷和奉獻(xiàn)。這激勵我在未來的職業(yè)生涯中，不僅要履行自己的職業(yè)責(zé)任，還要積極參與社會公益事業(yè)。
在人保公司實(shí)習(xí)期間，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。公司注重員工的發(fā)展，鼓勵團(tuán)隊合作，塑造了良好的企業(yè)文化，關(guān)注和服務(wù)客戶，并履行企業(yè)責(zé)任。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)，努力工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
心得體會人保公司篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司培訓(xùn)班。回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。以下是本站小編為大家提供的個人的保險公司培訓(xùn)的心得體會的范文，歡迎閱讀。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的
座右銘
，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
心得體會人保公司篇九
人保公司是中國最大的保險公司之一，成立于1949年，至今已有近70年的歷史。作為一名在人保公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，我有幸親身感受到了這家公司的文化和理念，從而加深了對職場的理解，也從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，人保公司注重員工培養(yǎng)和發(fā)展。公司提供了豐富多樣的培訓(xùn)和專業(yè)課程，讓一線員工能夠及時獲得最新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。此外，公司還設(shè)有職業(yè)發(fā)展通道，為有志于長期發(fā)展的員工提供了廣闊的發(fā)展空間。通過在人保公司的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到一個良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會的重要性。在未來的職業(yè)生涯中，我會積極參與公司提供的各種培訓(xùn)活動，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，爭取取得更好的職業(yè)成長和發(fā)展。
其次，人保公司注重團(tuán)隊合作和價值觀的傳承。在實(shí)習(xí)期間，我參與了一個由多個部門組成的團(tuán)隊項目，每個人都扮演著不同的角色和責(zé)任。通過項目的推進(jìn)，我深刻體會到一個團(tuán)隊的配合和協(xié)作能力的重要性。每個人的工作是相互依存的，沒有哪個部門或者個人能夠獨(dú)立完成整個項目。除了團(tuán)隊合作，人保公司還注重價值觀的傳承。公司的員工教育和文化建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)誠信、責(zé)任和奉獻(xiàn)精神，這些價值觀貫穿于整個公司的各個環(huán)節(jié)。這些價值觀對于員工的個人發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)的提升有著重要的指導(dǎo)和影響。在今后的工作中，我會繼續(xù)強(qiáng)化自己的團(tuán)隊合作能力，并且始終秉持誠信和責(zé)任為主導(dǎo)的價值觀。
再次，人保公司注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。人保公司一直以來都以客戶為中心，致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了一些客戶服務(wù)的工作，深刻認(rèn)識到了服務(wù)質(zhì)量對于公司的重要性。不論是與客戶的溝通，還是處理客戶糾紛，每一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)心和耐心。只有真正地理解并滿足客戶的需求，才能獲得客戶的認(rèn)可和口碑，進(jìn)而提升公司的形象和競爭力。無論身處何處，我都會不忘初心，始終把客戶的體驗放在首位，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，人保公司注重社會責(zé)任和環(huán)保意識。作為一家大型金融企業(yè)，人保公司對社會和環(huán)境的責(zé)任是不可推卸的。在實(shí)習(xí)期間，我注意到公司積極參與各種社會公益活動，并且制定了一系列的環(huán)境保護(hù)措施。人保公司不僅關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)注對社會和環(huán)境的健康發(fā)展。作為一個年輕人，我會從人保公司身上汲取這種社會責(zé)任感和環(huán)保意識，將它們?nèi)谌氲轿业膫€人與職業(yè)生活中，在力所能及的范圍內(nèi)為社會和環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
總的來說，人保公司是一家值得我深入了解的行業(yè)巨頭。通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識到了職場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)磨練自己的技能，擁有更廣闊的眼界和更深厚的專業(yè)知識。同時，我也會繼續(xù)保持對于團(tuán)隊合作和價值觀的重視，始終以客戶為中心，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為自己和公司創(chuàng)造更為亮眼的未來。
心得體會人保公司篇十
在這個暑假，我在太平洋保險公司培訓(xùn)了將近一個月。在這時刻里，我了解了相關(guān)保險的知識，并體驗了一種全新的工作生活。
第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她確實(shí)很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是十分不一樣的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，因此就呆在辦公室。
在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我說，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我說。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次培訓(xùn)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，因此說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是正因票價的問題，正因我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，因此業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下方試。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚囐Y料是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一齊進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊和員工在為此發(fā)奮。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)潛質(zhì)，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時刻后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，因此很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有好處?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不一樣的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不一樣的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，正因她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要發(fā)奮提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些明白，對保險多點(diǎn)認(rèn)識，不好厭惡，不好恐懼——它只但是是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人正因堅持不了，因此中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè);也正因堅持不了，因此看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅定和安穩(wěn)，發(fā)奮著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次暑假培訓(xùn)，我真的地感受到了在社會中，并不是每件事都會一帆風(fēng)順，挫折無處不在，這需要我們鼓起勇氣邁出勇敢的第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次培訓(xùn)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。
心得體會人保公司篇十一
一直以來，我都覺得學(xué)習(xí)應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，但實(shí)踐對我們的學(xué)習(xí)乃至觀念的影響到底有多大?這必須要切身投入到實(shí)踐中才能給出解答。借著此次與三星車險課題合作的機(jī)會，我們真正有機(jī)會驗證自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)際的結(jié)合情況。三星車險方面有關(guān)人員悉心地安排了這次三星車險與財大學(xué)生交流見面的活動，我們有幸可以真正走進(jìn)財險公司了解實(shí)際情況。
能夠到三星財產(chǎn)保險公司參觀是一次難得的機(jī)會，在這我很感激公司給了我們一個體驗實(shí)踐的平臺。憑借雄厚的資本及優(yōu)秀的經(jīng)營成果，三星財產(chǎn)保險公司在08至20xx年連續(xù)多年獲得美國標(biāo)準(zhǔn)普爾財務(wù)實(shí)力a評級;并被《金融時報》連續(xù)兩年評選為“年度最佳外資財險公司”。它不斷發(fā)揚(yáng)“以客戶為中心，挑戰(zhàn)世界，創(chuàng)造未來”的三星精神，更好貫徹本地化經(jīng)營方針，努力成為中國最佳的保險服務(wù)公司。這一點(diǎn)，我在參觀時也深有體會。
交流會分為三個部分，三星車險有關(guān)負(fù)責(zé)人首先針對我們其中一些精算專業(yè)的同學(xué)，請三星財險公司總精算師井維峰先生為我們介紹精算師心得，井先生字字珠璣，妙語橫生，讓我們興致盎然。然后是三星車險事業(yè)部總監(jiān)李晉先生為我們作公司介紹以及合作課題分析，這個環(huán)節(jié)中，我們了解到國內(nèi)車險市場經(jīng)營現(xiàn)狀，主要的車險經(jīng)營公司及其各自的市場占有率、各公司的企業(yè)文化等實(shí)際情況，這些都是我們在書本中接觸不到的，讓我們受益匪淺。其后我們向三星車險有關(guān)負(fù)責(zé)人員咨詢我們在做課題的過程中遇到的一些問題以及他們對我們所做內(nèi)容的要求等具體事宜。短暫的茶歇過程中，大家互相交流經(jīng)驗，互相介紹認(rèn)識，氣氛甚是融洽。最后是美女策劃任桐為我們介紹廣告投放模式和案例，這方面我們本就接觸不多，眾多的案例分析讓我們明朗不少。
通過這次參觀，在公司人員的關(guān)照和指導(dǎo)下，我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。針對這次在貴公司參觀我主要從兩個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
二、這次參觀讓我提高了基本業(yè)務(wù)技能以及掌握了一些溝通技巧，公共關(guān)系和工作能力也得到提高。不管做任何事，單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。經(jīng)過這次交流，我覺得自我已經(jīng)能掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧。與此同時，我的溝通上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟其他的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手。如何處理好團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題也將是現(xiàn)今不少大學(xué)生及研究生剛踏出社會遇到的一大難題。
心得體會人保公司篇十二
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近一年多，回顧自己一年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。
我與20__年參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實(shí)踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識到：
一、天下大事，必做于細(xì)：這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的治安管理方針，時刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
六、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、隊員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)軍事素質(zhì)，無精打采，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。
以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。
心得體會人保公司篇十三
xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會、通過十五天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
心得體會人保公司篇十四
為了使大學(xué)生親身體會畢業(yè)后工作環(huán)境及為以后積極就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，職協(xié)舉辦了一次參觀公司的活動。于20xx年11月9日13點(diǎn)整，在會長和各個部門的帶領(lǐng)下，我們一行來到深圳市特納電子有限公司參觀。帶領(lǐng)我們參觀的是公司負(fù)責(zé)人陳雄師兄。陳雄師兄的平易近人和藹可親給我們留下了深刻的印象。
首先，師兄帶我們參觀了產(chǎn)品展覽室，詳細(xì)地給我們介紹了公司的最新產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒、安卓播放器、多平分享器等，讓我們開拓了視野，增長了見識，同時使我們對自己的專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
然后，陳雄師兄待我們參觀了公司員工工作室及研發(fā)室。每個工作員都配有一臺電腦，有的還配有多個顯示器，真的是現(xiàn)代化、高科技化。師兄又分別給我們介紹了硬件工程師、軟件工程師和調(diào)試工程師的工作要求和工作內(nèi)容，極大地增加了我們隊這些工程師工作的了解，也激起了我們努力把自己鍛造成優(yōu)秀的工程師的強(qiáng)烈愿望。其中，會長誠心地向師兄請教了許多一直困擾我們的問題。比如，如何才能做到積極就業(yè)、公司研發(fā)產(chǎn)品方向如何確定、公司工作人員一天的工作時長、加班加點(diǎn)的問題等。師兄都耐心祥細(xì)地為我們撥開云霧，讓我們看到未來的美好。
接著，師兄帶我們參觀了會議室。會議室環(huán)境優(yōu)雅，會議桌中央放著一排綠色觀賞植物，顯得格外舒適。師兄在會議室現(xiàn)場演示了各種新產(chǎn)品的功能，為我們上了一節(jié)生動有趣的技術(shù)講解課。
在我們陶醉于各種產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)時，師兄不忘囑咐我們在大學(xué)里要好好學(xué)習(xí)，把基礎(chǔ)打扎實(shí)，專心學(xué)好專業(yè)知識，做一位適應(yīng)目前就業(yè)環(huán)境的優(yōu)秀大學(xué)生。
最后，會長作為代表向陳雄師兄贈送紀(jì)念品并和大家合影留念，參觀公司的活動在輕松愉悅的氣氛中完美落幕。感謝陳雄師兄給予我們這次參觀公司的機(jī)會，我們定不會辜負(fù)師兄厚望，努力學(xué)習(xí)文化知識，知難而上，激流勇進(jìn)，爭取成為國家棟梁。
心得體會人保公司篇十五
第一段：引言（150字）
在這個競爭激烈的商業(yè)世界中，公司運(yùn)營和管理的效率和穩(wěn)定性，是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員，我有幸參與并親身體驗了公司的日常運(yùn)作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在公司工作中積累的經(jīng)驗，以及這些經(jīng)驗帶給我和公司的益處。
第二段：高效溝通（250字）
在公司的日常運(yùn)作中，高效溝通是至關(guān)重要的。無論是內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，良好的溝通能夠確保信息的完整和準(zhǔn)確傳遞，從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力，通過定期的溝通培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，提高了員工的溝通技巧和溝通意識。我從中學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的意見，也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現(xiàn)在工作效率的提高和團(tuán)隊的凝聚力增強(qiáng)上。
第三段：積極思維（250字）
在公司的工作中，積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難，保持工作的動力和熱情。我在公司工作的過程中，學(xué)會了積極面對問題，并尋找解決問題的方法。我發(fā)現(xiàn)，抱怨和抱怨只會浪費(fèi)時間和精力，而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力，并且在實(shí)際工作中產(chǎn)生更好的結(jié)果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經(jīng)驗，讓我深信積極思維能夠帶來積極的結(jié)果。
第四段：團(tuán)隊協(xié)作（250字）
團(tuán)隊協(xié)作是公司有效運(yùn)營的關(guān)鍵因素之一。一個團(tuán)隊的成功不僅僅取決于個人能力的強(qiáng)弱，更取決于團(tuán)隊成員之間的合作和協(xié)調(diào)。我在公司工作的過程中，與團(tuán)隊成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項目。通過充分的溝通和配合，我們能夠無縫協(xié)作，共同克服困難，取得更好的結(jié)果。團(tuán)隊協(xié)作不僅加強(qiáng)了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊成員之間的信任和合作意識。我通過團(tuán)隊協(xié)作的實(shí)踐，認(rèn)識到一個強(qiáng)大的團(tuán)隊是一個公司取得成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)（300字）
通過在公司的工作中積累的經(jīng)驗，我深刻體會到高效溝通、積極思維和團(tuán)隊協(xié)作對于公司的重要性。這些經(jīng)驗帶給我持續(xù)的成長和提升，并為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團(tuán)隊協(xié)作方面的優(yōu)勢，以更好地為公司服務(wù)并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信，只有在一個良好的工作環(huán)境中，每個員工都能發(fā)揮自己的最佳能力，公司才能夠不斷成長和創(chuàng)新。最后，感謝公司為我提供了這樣的平臺，讓我成長為一個全面發(fā)展的職員。
心得體會人保公司篇十六
我們首先參觀的是生產(chǎn)車間。參觀了xx集團(tuán)國際門業(yè)展覽區(qū)，展覽區(qū)內(nèi)擺放著防盜門、防火門、套裝門、卷簾門、車庫門、衛(wèi)浴門和以色列制造的門。同時，看到公司內(nèi)極具新奇創(chuàng)意的文化風(fēng)景區(qū)，才得知xx集團(tuán)是以門業(yè)為主，投資涵蓋汽車、摩托車、通用汽油機(jī)部品，新型環(huán)保建材、房地產(chǎn)開發(fā)、市政建設(shè)、國際貿(mào)易、廣告?zhèn)髅?、園藝裝飾、石料開采、商業(yè)物管等領(lǐng)域的綜合經(jīng)濟(jì)體。等通過參觀學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到這家企業(yè)能夠創(chuàng)造出今天如此輝煌驕傲的成績，主要有以下幾方面原因：
一是企業(yè)的管理理念令人信服。xx集團(tuán)作為大型中美合資企業(yè)，管理規(guī)范程度高，工人服務(wù)意識強(qiáng)，生產(chǎn)效率高，企業(yè)負(fù)責(zé)人思路開闊，具有遠(yuǎn)見卓識，注重企業(yè)文化建設(shè)，注重技術(shù)實(shí)力，同時注重多元化發(fā)展，以“門業(yè)為本，多元反哺”的宗旨，在地產(chǎn)、新型環(huán)保建材、創(chuàng)意文化風(fēng)景區(qū)等各領(lǐng)域投資發(fā)展，例如傾力打造的“長江風(fēng)景區(qū)”，因新奇創(chuàng)意與和諧理念，目前已迅速成為重慶都市游憩的熱點(diǎn)，深得市民喜愛，形成為萬國風(fēng)情旅游區(qū)。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。“誰升起，誰就是太陽。”的企業(yè)精神，讓員工感到自己的奉獻(xiàn)是偉大的，以至于他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。
三是員工本身的工作理念強(qiáng)。企業(yè)每位員工都本著永恒的發(fā)展，永恒的服務(wù)理念去對待自己的工作，注重技術(shù)管理方面的自我發(fā)展，在企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力共同把企業(yè)推向國際市場，現(xiàn)實(shí)“國內(nèi)馳名，國際知名”的奮斗目標(biāo)。
作為剛參加工作不久的年輕人，踏進(jìn)社會這個門檻多少有點(diǎn)無知與膽怯，工作經(jīng)驗少社會知識儲備不足讓自己對工作總是抱有一種落后的心理，可是企業(yè)員工年齡與我相仿，她們能夠?qū)ぷ骷寄苋绱耸炀?，我為什么就不能呢？在工作崗位上一定要努力，為新聞事業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價值。
參觀完xx集團(tuán)后，讓我由衷的對以后的工作充滿了信心，學(xué)習(xí)了她們的創(chuàng)新精神以后，我決定在以后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)會知足。俗話說：知足者常樂。我們要學(xué)會知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。
二、懂得奉獻(xiàn)。無論干什么都要“干一行，愛一行”，我們要熱愛自己的工作，要學(xué)會付出，勇于付出，為新聞行業(yè)，為新媒體奉獻(xiàn)自己的一份力量。
三、勇于超越自我。人要活到老學(xué)到老，在以后的工作、生活中，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，不斷創(chuàng)新，在以后更廣的工作平臺中展示自我。
四、團(tuán)結(jié)同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)快速發(fā)展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業(yè)力量集中，步伐迅速。
心得體會人保公司篇十七
在經(jīng)歷了大危機(jī)的情況下，我們小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)歷了前所未有的重大考驗，工作取得了世人矚目的偉大成就，現(xiàn)就以下幾個方面做總結(jié)匯報。
一、小區(qū)管理走上正規(guī)。
1.汽車已經(jīng)得到有效控制，目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車了，給業(yè)主創(chuàng)造了安靜的居住環(huán)境。有車庫的都停車庫了，沒車庫的只好停外面，但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問責(zé)，我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條，這樣就免除我們可能承擔(dān)的責(zé)任。
2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作積極性高，積極搜尋垃圾，合理分配，變廢為寶。同時，清潔員也很注意和諧相處，工作之余常聚在一起，討論工作經(jīng)驗，大家南腔北調(diào)，其樂融融。
3.綠化搞得好。至今為止，能活的樹都活了，季季有花開，月月花不同。有些樹還結(jié)果了，我們的清潔員常帶頭護(hù)理樹木，截枝采果，既能享受果實(shí)又省去了冬天的修理。
4.違章搭建管理到位。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求，本著以人為本的原則，我們?nèi)绻匆姏Q不姑息，但是有些業(yè)主棋高一著，要么強(qiáng)攻，要么智取，實(shí)難防范。早知如此，不如早點(diǎn)搞個加工店，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。
二、精神文明建設(shè)全面豐收。
2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂作用，我們每天播放勵志歌曲，業(yè)主雖然覺得(我很丑也很溫柔)，但每天在(我的未來不是夢)的歌曲聲中走向新一天的工作，使他們對未來充滿信心。
3.積極提高小區(qū)業(yè)主素質(zhì)。經(jīng)過各種形式的宣傳，業(yè)主素質(zhì)得到極大提高，有幾位業(yè)主自發(fā)的，主動花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內(nèi)，對此我們提出表揚(yáng)，希望大家多放魚，放好魚，養(yǎng)好魚，我們的目標(biāo)是，年產(chǎn)魚10000尾。
三、積極和業(yè)主溝通。
1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓，業(yè)主多次提出意見，我們認(rèn)真做好解釋工作，告訴客戶，這些貓狗是不傷人的，能和業(yè)主和諧相處，同時也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人，我們小區(qū)也一樣。多數(shù)業(yè)主也接受了這一觀點(diǎn)，現(xiàn)在的業(yè)主，特別是小朋友，見狗就讓路，見貓就散開，貓狗感覺到了從沒有過的關(guān)愛。
2.公園建設(shè)的問題，是很多業(yè)主最關(guān)心的問題，由于房子不是我們賣的，牛皮不是我們吹的，我們無能為力。很高興看到，現(xiàn)在公園雖然沒建起來，但是菜園卻建起來了，一片田園風(fēng)光。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷統(tǒng)籌，方便業(yè)主買小菜，讓綠色蔬菜走進(jìn)業(yè)主的廚房。
新的一年要到來了，我們有信心，有能力管好小區(qū)，守好陣地，開源截留，多收錢少花錢，力爭小區(qū)的管理在新的一年里，在精神文明和物質(zhì)文明獲得全面豐收。
心得體會人保公司篇十八
十分感謝能有這么一次機(jī)會，同時參觀了恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽和中國出口信用保險河南分部。這要得益于巴老師的努力，使我們能有機(jī)會獲得這個對大學(xué)四年而言都很難得的參觀實(shí)踐機(jī)會，能夠很榮幸的獲得一個更高一些的平臺，用更廣闊的角度審視自己，工作，以及保險這個行業(yè)。
最先參觀的是恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽。通過對公司各個部門的參觀，我們對恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽有了更感性更真切的認(rèn)識，在會議室等候的時候又通過公司的宣傳片和宣傳歌曲對其了解了更多。就我個人而言，對它最突出的印象就是它的“始于自律、合于知行、成于同心”的品牌價值觀，以及“生活比生存更廣闊”的品牌主張。
品牌價值觀對一個公司的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，一個企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。一個好的企業(yè)，自誕生之日起就能夠顯示出其優(yōu)良的血統(tǒng)，并能在日后的發(fā)展中把這種血統(tǒng)不斷改良，使企業(yè)獲得強(qiáng)大的并能夠持續(xù)發(fā)展的生命力。我想這也就是為什么中外合資而成的恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽可以在日漸白熱化的人壽保險市場上站穩(wěn)腳跟并日漸壯大的重要理由。
生活理應(yīng)比生存更寬廣。我覺得我們不應(yīng)僅僅把“生活比生存更寬廣”看做一個品牌主張——一個人壽保險關(guān)于通過產(chǎn)品使人們獲得更高生活享受的主張，也應(yīng)該把它看作為一種人生主張。這個世界上理應(yīng)有許多比金錢權(quán)勢更重要的東西。那就是自我價值的實(shí)現(xiàn)，自我生活質(zhì)量的提高，自我追求的滿足。而生存不應(yīng)該僅僅是奮斗的終極目標(biāo)，它應(yīng)該是生活的附加品，是使我們能夠獲得更加美好生活的前提。如果僅僅為了生存而生存，這樣的人生，未免太浪費(fèi)了些。
再次就是，有個性方能被記住。雖然保險行業(yè)已經(jīng)有了很大發(fā)展，但也存在很多問題。壽險領(lǐng)域的對消費(fèi)者誤導(dǎo)投保行為、財險領(lǐng)域的理賠難，已經(jīng)成為保險業(yè)發(fā)展的兩大障礙，不誠信的行為已經(jīng)影響到整個保險行業(yè)的前途。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在這方面另辟蹊徑，采用“職員制、顧問式服務(wù)，更像是貼身管家的服務(wù)”，很自然的就用溫暖而貼心的服務(wù)獲得人們的信任，從而也為自身的發(fā)展壯大起到了至關(guān)重要的作用。另辟蹊徑應(yīng)對競爭已日趨白熱化的壽險市場，或許是明智的選擇。
其次就是它室內(nèi)設(shè)施的簡單和對職員的人文關(guān)懷。用簡單的室內(nèi)設(shè)施給員工減壓;用公司的人文關(guān)懷告訴員工：只要你努力，就會有所成，公司就會給你相應(yīng)的禮遇。這或許也是基于很簡單的一個道理：你想要獲得什么，就必須先付出什么。年輕氣盛的我們更多時候可能好高騖遠(yuǎn)，選擇公司上更喜歡顯赫華麗的裝潢或擺設(shè)，卻忽略掉了公司的發(fā)展?jié)摿凸镜奈幕滋N(yùn)。“臥虎藏龍”一詞已經(jīng)清楚的告訴了我們，真正深藏不露的才是高人。這也給我們上了生動的一課：有時候，簡單的，未必不是最好的。相信會對我們以后的就業(yè)選擇上有很大的幫助。
最后就是和恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽河南分公司總經(jīng)理呂方溝通中大家都比較關(guān)注的公司招聘事情。如老師此前經(jīng)常和我們說起的，畢業(yè)生想要進(jìn)入保險行業(yè)很難，而且大多數(shù)時候保險公司對外招聘的都只是個人代理人。就算稱代理人職員化的恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽，依然存在兩年的代理期。這就產(chǎn)生了一個兩難命題：一方面，大學(xué)畢業(yè)生不愿意做僅有代理合同的代理人。另一方面，保險公司的代理人職業(yè)素質(zhì)越來越低，誤導(dǎo)消費(fèi)者，毀壞公司信譽(yù)的可能也就變大。而且就算來兩年后可以和公司簽訂正式勞動合同依然存在問題：會不會簽訂正式合同后他就產(chǎn)生惰性，不再繼續(xù)努力開拓業(yè)務(wù)了?然后就是那些業(yè)績比較好的代理人可能會繼續(xù)選擇代理人身份而不是公司員工——因為員工工資有上限，對其并非太有利。凡事都有兩面性吧，而且我國的保險業(yè)發(fā)展本來就不是太長，希望在以后的發(fā)展中逐漸解決這個兩難命題。實(shí)現(xiàn)公司和職工的雙贏。
第二站參觀的是中國出口信用保險公司。碰巧我們小組作業(yè)講的就是出口信用保險這一塊兒，可是聽了羅經(jīng)理所講，很容易的就感覺出我們之間巨大的差異?；蛘哌@就是專業(yè)的力量吧，我們所講的課件只是基于知識本身，而羅經(jīng)理卻可以將這些知識通過案例講解和實(shí)際深入淺出的結(jié)合起來，讓我們對出口信用保險的流程有了更加明確的認(rèn)知，就像如何對各個國家進(jìn)行風(fēng)險評級，如何進(jìn)行報表分析。同時讓我們對其重要性和意義有了更加明晰的認(rèn)識。
在其講解的同時也讓我們更加明白了從學(xué)生到專業(yè)人士的距離?？炊环輬蟊硇枰芏鄸|西，不僅是知識層面的各種技能，譬如英語，譬如貿(mào)易術(shù)語，譬如國際結(jié)算，譬如風(fēng)險管理，同時也有各種專業(yè)素養(yǎng)在里面。座談的時候老師曾笑說，他和楊總當(dāng)初也不知道怎么回事就進(jìn)入到保險這個領(lǐng)域了。術(shù)業(yè)專攻，無論什么時候開始都不算晚，只要你決定好自己的人生和事業(yè)奮斗方向。就想，所謂的專業(yè)素養(yǎng)，或許才是我們大學(xué)四年需要修得的最最重要的東西。畢竟知識可以通過各種途徑習(xí)得，而專業(yè)素養(yǎng)卻是決定你事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
其間，楊總很感慨的跟我們說起他初到河南，如何單槍匹馬的開始了中國出口信用保險公司河南分公司的發(fā)展，對我產(chǎn)生了很大觸動。他也說到他們?nèi)绾蔚胶幽系母鱾€地級市下邊宣傳普及中國出口信用保險，如何讓信用保險為河南省的出口企業(yè)保駕護(hù)航。那是付出了常人很難達(dá)到的辛勞和汗水，才能夠換的現(xiàn)在這么高的出口投保率。
更多時候我們只看到了成功的光環(huán)，卻很容易就忽略掉了背后的那么些付出。
在恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的時候，呂總也和我們說起，他說，他基本上是沒有星期天可以過的，更多時候每天都是工作日。
希望我們可以以此為鑒，做好付出的準(zhǔn)備，畢竟生活中很少會有一蹴而就的成功，一分耕耘才能換得一分收。
楊總也說起出口保險信用如何對一個國家的發(fā)展命脈起著至關(guān)重要的作用，如何對一個國家的競爭戰(zhàn)略影響巨大。與其他保險公司不同的是，它肩負(fù)的是國家的巨大使命，因而政策性表現(xiàn)的更強(qiáng)一些。不以盈利為目的而以國家利益為使命是它和其他保險公司的本質(zhì)區(qū)別。
通過對這兩家保險公司的參觀，讓我們對保險公司有了更加真實(shí)的認(rèn)識，不再僅僅停留在書本上的條條框框。兩位老總的沒有官架，對我們這么一群未出茅廬的學(xué)生表現(xiàn)出的巨大熱忱和一視同仁讓我們也感動更多。
所謂的海南百川，有容乃大，“汝果欲學(xué)詩，功夫在詩外?！?BR> 希望我們可以謹(jǐn)記更多，成長更多。
心得體會人保公司篇十九
財產(chǎn)保險青島分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，圓了全體同仁“會師蒙山頂”的愿望，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求，保費(fèi)收入突破二千萬元大關(guān)。這是我們分公司的一個特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為下半年各項工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，這是伙伴們在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個大勝利。
下面結(jié)合各級領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們分享一下我的工作情況和心得體會。
一、工作中率先垂范，當(dāng)好服務(wù)員，宣傳員，戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和部門的伙伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧希瑸楣镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的開展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學(xué)習(xí)班，自制學(xué)習(xí)課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財產(chǎn)損失查勘流程，意健險的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告，庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價技巧、開展了多元化的培訓(xùn)，利用qq群，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊伍的建設(shè)。
為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗加以融合，舉一反三，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳，做好朋友，服好務(wù)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險人、財物的核損;人傷調(diào)查;非車險的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作：
1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計劃時本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo)，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù)，培訓(xùn)員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。
3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)部門基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)部門體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上，工作主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍，出現(xiàn)了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊伍，他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn)，用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起，努力挽回一起特大車險案件的責(zé)任分成合計挽回?fù)p失近50多萬，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是部門全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。
三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量 由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動去關(guān);今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心，也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足
由于工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時有時過于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。
一直以來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，客服部的伙伴們努力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為服務(wù)宗旨。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。
今后，保險市場的競爭將更加激烈，我們部門是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護(hù)航員，所以要進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，更新觀念，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利!
心得體會人保公司篇二十
第一段：入職初期的心得
我還記得剛剛加入這家公司的那個激動人心的日子。在面試通過后，我全身充滿了期待和激情。當(dāng)我踏進(jìn)這家公司的大門時，我被這里的氛圍深深吸引住了。無論是辦公室的布局，還是同事們的工作態(tài)度，都讓我覺得這個地方充滿了活力和創(chuàng)造力。入職初期，我主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)和適應(yīng)工作環(huán)境。通過與同事們的交流和合作，我不僅了解到公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧和經(jīng)驗。
第二段：團(tuán)隊合作的重要性
在這家公司工作的過程中，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在部門內(nèi)部和其他部門之間，人與人之間的協(xié)作是非常必要的。團(tuán)隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠促進(jìn)信息的流動和知識的共享。我們的團(tuán)隊中有各種各樣的人才，每個人都有自己的特長和優(yōu)勢。通過相互合作，我們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而達(dá)到共同的目標(biāo)。而且，團(tuán)隊合作還能夠增加工作的樂趣和減輕工作的壓力，讓工作變得更加輕松愉快。
第三段：溝通的重要性
在公司工作的過程中，我也逐漸認(rèn)識到溝通的重要性。良好的溝通能夠促進(jìn)信息的傳遞、理解和共享，避免誤解和糾紛的發(fā)生。在和同事、上級和客戶進(jìn)行溝通時，我始終保持著積極的態(tài)度和耐心的心態(tài)。我盡量用簡單明了的語言表達(dá)自己的意思，同時也要傾聽他人的意見和建議。我發(fā)現(xiàn)，通過良好的溝通，我們能夠更好地理解和支持彼此，有效地完成工作。而且，溝通也能夠增進(jìn)彼此的感情，建立起良好的人際關(guān)系。
第四段：自我學(xué)習(xí)與成長
這家公司是一個充滿學(xué)習(xí)和成長機(jī)會的地方。從入職到現(xiàn)在，我不斷地接觸新的知識和技能。公司提供了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，讓我們可以不斷提升自己。我積極參加各種培訓(xùn)和研討會，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過自我學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我逐漸積累了豐富的經(jīng)驗和知識，提升了自己的能力。同時，公司也會定期進(jìn)行績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為我們的成長提供指引和支持。
第五段：對公司的感激和愿望
在這家公司工作的時間雖然不長，但我對這里的體驗令我十分滿意。我十分感激公司給予我的機(jī)會，讓我有機(jī)會在這里工作并不斷成長。我也希望能夠繼續(xù)努力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。未來，我希望能夠在這家公司取得更好的成績，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在公司的大家庭中，我們能夠共同進(jìn)步、共同成長，實(shí)現(xiàn)個人和公司的共同目標(biāo)。
總結(jié)：
通過在公司的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了團(tuán)隊合作、溝通和自我學(xué)習(xí)的重要性。我相信，在這家公司的努力和奮斗中，我將不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個人和公司的共同目標(biāo)。我會繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并始終保持積極的心態(tài)和敬業(yè)的精神。感謝這家公司給予我的機(jī)會和成長空間，我將永遠(yuǎn)感激并努力回報。