感悟是我們對于他人行為和社會現(xiàn)象的觀察和思考。在撰寫感悟時，要盡可能展示自己真實的思考和體驗。感悟是我們走進文字之中，品味人生的一種方式和儀式。
禮儀課感悟與心得篇一
在現(xiàn)代社會中，禮儀是社交場合中必不可少的一環(huán)。在服務(wù)行業(yè)中，良好的服務(wù)禮儀更是人們對服務(wù)質(zhì)量進行評價的重要標準。服務(wù)禮儀旨在倡導文明、規(guī)范的行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到尊重、關(guān)愛和滿意度，提升服務(wù)行業(yè)整體的品牌形象。
在我的工作經(jīng)歷中，我認為服務(wù)禮儀最關(guān)鍵的一點是要認真聆聽客戶的需求。作為一名服務(wù)人員，要隨時保持著微笑并供在心中，當客戶對我們提出需求時，一定要認真對待、耐心解答，讓客戶感受到我們的真誠和關(guān)愛。此外，我也懂得在服務(wù)過程中為客戶制造一些小驚喜，例如不經(jīng)意地透露一些實用的小技巧或是發(fā)送禮品卡，讓客戶能夠在享受服務(wù)的同時感受到我們對他們的關(guān)愛。
第三段：交際禮儀是服務(wù)禮儀的重要一環(huán)。
交際禮儀在服務(wù)禮儀體系中占據(jù)著重要的一席之地。例如在餐廳服務(wù)中，我們要注意燭光和餐具的擺放情況，親切地與客人對話，合適地進行介紹和推薦，以及為客人提供小食品，都是交際禮儀的重要內(nèi)容。只有在真正的交際禮儀中，才能讓客戶感受到我們的貼心和關(guān)懷，從而在服務(wù)體驗后滿滿地感悟到質(zhì)量的提升。
第四段：服務(wù)禮儀需要不斷地改進和提升。
在服務(wù)行業(yè)中，禮儀是永無止境的。我們需要不斷地提高自己的素養(yǎng)，在實踐中不斷地改進和提升，才能夠在服務(wù)中達到更高的成就。在我自身的服務(wù)過程中，我會不斷地學習理論知識和實踐技巧，并將其應(yīng)用到我的工作中。我相信，只有真正地注重服務(wù)禮儀，才能夠得到客戶們的抱以信任和贊譽。
第五段：結(jié)語。
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。良好的服務(wù)禮儀不僅能夠能夠給客戶留下好印象，同時也能提升企業(yè)的品牌形象，促進全員服務(wù)意識的提高。因此，在企業(yè)中培養(yǎng)和提高服務(wù)禮儀意識是非常重要的一環(huán)。我相信，只有在不斷的實踐中，不斷地提升自己，才能更好地為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
禮儀課感悟與心得篇二
電話禮儀是現(xiàn)代社會中一項非常重要的技巧，而在我的工作和日常生活中，我也逐漸認識到了其重要性。通過不斷的實踐和體悟，我對電話禮儀有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我對電話禮儀的感悟和體會。
首先，電話禮儀是一門藝術(shù)。打電話是一種特殊的溝通方式，只通過聲音傳達信息，所以對于打電話的人來說，掌握良好的電話禮儀尤為重要。首先，要注意自己的語速和音量。語速過快會讓對方難以理解你的意思，反之，語速過慢則會讓對方感到焦慮。此外，過大或過小的音量都會造成不良的交流效果。因此，我們在打電話時要注意平穩(wěn)而有節(jié)奏地講話，并控制好音量大小。
其次，禮貌是電話交流的基礎(chǔ)。禮貌體現(xiàn)了對對方的尊重和關(guān)心，是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在電話中，禮貌的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在稱呼和用語上。對不同年齡的人和不同職業(yè)的人要使用相應(yīng)的稱呼，如“先生”、“女士”、“教授”等。同時，要注意選擇禮貌的用語和表達方式，避免使用粗魯、冷淡或含有攻擊性的話語。只有通過禮貌的用語和表達方式，我們才能在電話交流中建立起友好和融洽的氛圍。
再次，反饋是電話交流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電話交流是雙向的，對方的反饋是我們了解對方思想和情緒的重要途徑。因此，在電話溝通中，我們要注意提問并傾聽對方的回答。在溝通中，我們可以通過提問來引導對方表達想法，并及時給予積極的肯定和回應(yīng)。而傾聽是有效溝通的基礎(chǔ)，我們要耐心傾聽對方的意見和想法，不要中斷或者打斷對方的發(fā)言。通過良好的反饋，我們可以減少誤解和溝通障礙，增進彼此之間的理解和信任。
同時，電話禮儀需要注意保護個人信息。在現(xiàn)代社會，個人信息泄露的風險日益增加。因此，在電話交流中要注意保護自己和對方的個人信息。一方面，我們要謹慎對待自己的個人信息，不要隨意告訴陌生人。另一方面，我們也要尊重對方的隱私權(quán)，不要追問對方私人的問題或者以不恰當?shù)姆绞绞褂脤Ψ降膫€人信息。只有確保個人信息的安全和保密，我們才能保持良好的電話交流和人際關(guān)系。
最后，要注意電話禮儀的時間管理。電話交流是一個互動的過程，我們要注意控制電話的時長。在撥打電話時，先詢問對方是否方便接聽，若對方并不方便，我們應(yīng)該尊重對方的時間，尋找其他合適的時機。而在電話交流過程中，我們也要控制好時間，避免一個話題過久地討論，使對方感到枯燥或者影響對方其他事務(wù)的處理。在電話交流中妥善管理時間，能夠讓溝通更加有效和高效。
總之，電話禮儀是現(xiàn)代社會中至關(guān)重要的一項技巧。通過掌握良好的電話禮儀，我們能夠更好地與他人交流和溝通，營造良好的人際關(guān)系。在實踐中，我也逐漸體悟到了電話禮儀的重要性，并不斷努力提高自己的溝通能力。相信通過不斷的學習和實踐，我們能夠更好地應(yīng)用電話禮儀，提升自己的電話交流能力。
禮儀課感悟與心得篇三
隨著人們對健康的關(guān)注提升，醫(yī)療行業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。作為醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，護理工作的重要性日益凸顯。在護理工作中，除了專業(yè)知識的應(yīng)用，護理禮儀更是一項不可忽視的技能。通過長時間的實踐和思考，我深感護理禮儀對于提高護理質(zhì)量、促進醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展具有重要作用。以下是我在護理工作中的一些心得體會與感悟。
首先，護理禮儀是提升護理質(zhì)量的基石。在與病人溝通的過程中，我們要始終保持溫和親切、尊重病人隱私的態(tài)度。每一個病人都應(yīng)該被視為獨立的個體，擁有自己的體驗和情感。一句問候、一聲慰問，都可以讓病人感受到我們的關(guān)懷和尊重。同時，在為病人提供護理服務(wù)時，我們還應(yīng)注重細節(jié)。例如，在接觸病人之前洗手、戴上口罩、佩戴好工作牌等，這些小動作都是為了保證護理過程的安全和衛(wèi)生。這些護理禮儀的實施，不僅能夠減少感染的風險，還能提高病人對醫(yī)療護理的滿意度和信任度，從而進一步提升護理質(zhì)量。
其次，護理禮儀能夠改善醫(yī)患關(guān)系。在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患關(guān)系一直備受關(guān)注。良好的醫(yī)患關(guān)系不僅能夠帶來病人的認可和良好口碑，也能夠使醫(yī)務(wù)人員工作更加順利和愉快。在護理工作中，經(jīng)常有病人對待我們冷漠、抱怨護理質(zhì)量不高的情況發(fā)生。這正是因為我們沒有在護理過程中注重護理禮儀。相反，如果我們能夠主動與病人建立起良好的溝通，尊重病人的需求和意見，那么病人對我們的信任和滿意度將會大大增加。在與病人溝通時，我們還要盡量避免給他們造成心理負擔。例如，我曾經(jīng)遇到一位年輕的病人因患有絕癥而心情低落，我故意回避了病情的嚴重性，用歡快的語調(diào)和他聊天，很快他的情緒就開始恢復了。這個例子讓我深刻認識到，護理禮儀的實施并不僅僅是技巧的運用，更是對病人感情的理解和關(guān)懷。
再次，護理禮儀要求我們保持自身的專業(yè)形象。在護理工作中，每個護理人員都是醫(yī)院的代表。因此，我們要時刻保持良好的儀表和言談舉止。護理人員應(yīng)該穿戴整齊、干凈的工作服，注意個人衛(wèi)生，保持良好的精神狀態(tài)。同時，我們還要保持工作專注，遵守規(guī)章制度，做好護理記錄等工作。只有通過自身的努力提升自己，才能讓病人和家屬們更加信任我們，從而帶動護理質(zhì)量的提高。
最后，護理禮儀是醫(yī)護團隊良好協(xié)作的基礎(chǔ)。醫(yī)院是一個群體合作的機構(gòu)，團隊之間的良好協(xié)作關(guān)系對于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。作為護理人員，我們應(yīng)該與其他科室密切合作，減少信息的丟失和錯誤的發(fā)生。在與其他科室的交流中，我們要注意禮貌和耐心，不要隨意發(fā)表言論，以免對其他科室工作造成負面影響。只有保持團隊的穩(wěn)定和和諧，我們才能夠?qū)⒆詈玫淖o理服務(wù)帶給病人。
總之，護理禮儀對于提高護理質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系以及促進醫(yī)護團隊的協(xié)作具有重要意義。通過不斷的實踐和思考，我深入體會到護理禮儀的重要性，不僅僅是我們的工作，更是我們對于職業(yè)的責任和尊重。希望我在以后的護理工作中能夠更好地運用護理禮儀，提升護理質(zhì)量，為病人和社會做出更大的貢獻。
禮儀課感悟與心得篇四
語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
當社會發(fā)展到一定的階段，當人們對物質(zhì)或精神的要求達到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應(yīng)盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點服務(wù)中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
再次，李老師培訓的內(nèi)容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點;用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的.客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮#fromend#節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
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禮儀課感悟與心得篇五
為了提升醫(yī)護人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽度。4月7日，我院領(lǐng)導班子特邀xx大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士來我院講授《醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓》。培訓以授課方式，主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫(yī)護人員服務(wù)禮儀方面進行闡述，經(jīng)過近3個小時精彩的講課贏得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。院長李支騰在整個培訓結(jié)束時要求大家，要通過此次培訓，改變觀念和行為，把所學內(nèi)容運用到實際工作中去，切實提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競爭力。
通過這次培訓之后，我獲益良多。作為一名醫(yī)護人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來，我國便有"禮儀之邦"之稱。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系；賓館飯店因為有了迎賓禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門庭若市的賓客；個人交往因為有了社交禮儀，所以在社會上建立了許多人脈關(guān)系，才能對其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因為有了醫(yī)護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護人員的個人修養(yǎng)與氣質(zhì)。
醫(yī)護禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護人員在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過個人的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的`居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，醫(yī)護人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
醫(yī)護禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對象是一個特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導地位，所以我們應(yīng)該主動調(diào)整好自己的情緒，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對象的良好心態(tài)。在語言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心回答問題、細致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。
良好的服務(wù)禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的溫暖。
禮儀課感悟與心得篇六
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展進步，禮儀文化的重要性逐漸被人們所認識和重視。為提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，我參加了一次禮儀培訓課程。在此次培訓中，我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于禮儀的重要性以及如何在日常生活中運用禮儀的方式。以下是我對禮儀培訓的心得體會和感悟。
首先，禮儀是一種人與人之間交往的基本準則。參加過禮儀培訓后，我深刻地意識到禮儀在人際交往中的重要作用。禮儀可以增強人與人之間的信任感和親近感，讓交流更加順暢。比如在社交場合，正確的握手方式和微笑不僅可以傳遞出友好的信號，也可以為自己贏得更多的機會和資源。通過禮儀的運用，我們可以更好地與他人建立良好的關(guān)系，提高工作和生活的質(zhì)量。
其次，禮儀是一種對自己的尊重和呈現(xiàn)。在日常生活中，我們會接觸到各種各樣的人，而在這個過程中，我們的言行舉止會直接影響到他人對我們的看法。禮儀不僅體現(xiàn)了對他人的尊重，也體現(xiàn)了對自己的尊重。在培訓課上，我們學習到了許多關(guān)于儀態(tài)和儀容的知識，如面帶微笑、穿著整潔、舉止文雅等。通過正確的儀態(tài)和儀容，我們可以更好地塑造自己的形象，展現(xiàn)出自信和慎重的工作態(tài)度。在感受到他人對我們的尊重的同時，也能提高自己的自尊心和自信心。
再次，禮儀是一種文化傳承和傳統(tǒng)價值的體現(xiàn)。作為中華文化的一部分，禮儀是對于人類社會發(fā)展的智慧總結(jié)。在培訓中，我們不僅學習到了中國傳統(tǒng)的禮儀和習俗，還了解到了其他國家的禮儀文化。不同國家和地區(qū)的禮儀有著不同的特點，但無論如何，禮儀都是傳統(tǒng)價值的體現(xiàn)。通過學習和運用禮儀，我們可以更好地了解和尊重他人的文化習俗，促進不同文化之間的和諧共處。
最后，禮儀是心靈修養(yǎng)的體現(xiàn)。在快節(jié)奏和壓力山大的生活中，我們往往容易忽略了對他人的關(guān)心和體貼，缺乏了對別人的尊重和理解。而通過參加禮儀培訓，我意識到禮儀不僅是一種外在的規(guī)范，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。禮儀可以讓我們更加注重細節(jié)和情感，更加關(guān)注他人的需求和感受，從而提升我們的人際交往能力和情商。禮儀的運用需要我們的內(nèi)心真誠和善良，需要我們不斷地反思和改進自己的不足之處。
總結(jié)起來，參加禮儀培訓給了我很多的啟示和收獲。禮儀不僅是一種交往方式，更是一種人生哲學和修養(yǎng)。通過學習和運用禮儀，我們可以提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，改善人際關(guān)系，展現(xiàn)出自己的個人魅力。在今后的生活中，我將繼續(xù)注重運用禮儀，不斷提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，為自己的發(fā)展和生活增加更多的機會和可能性。同時，我也將積極傳播和弘揚禮儀文化，讓更多的人認識到禮儀的重要性，培養(yǎng)良好的社會公德，共同創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境。
禮儀課感悟與心得篇七
禮儀培訓是一項重要的教育訓練，它教會了我們在社交場合中如何合理得體地表現(xiàn)自己，并提高了我們的綜合素質(zhì)。我有幸參加了一次禮儀培訓，通過這次培訓，我學到了許多知識和技巧。在這篇文章中，我將分享我在禮儀培訓中的心得體會和感悟。
首先，在禮儀培訓中，我學到了如何正確地行走和站立。這聽起來可能很簡單，但實際上卻是影響一個人形象的重要因素之一。在過去，我常常憑借直覺行走和站立，從沒有仔細地思考過。然而，通過培訓，我了解了一些基本的行走和站立原則，包括保持挺胸抬頭、收小腹、腳步穩(wěn)健等。這些原則的運用使我在走路和站立時更加自信和舒展，給人留下了積極的形象。
其次，在禮儀培訓中，我學到了如何與人進行禮貌的交流。交流是人與人之間的溝通橋梁，禮貌的交流方式可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在培訓中，我了解到在與他人交流時應(yīng)保持微笑、注視對方，避免打斷，以及尊重他人的觀點等。我特別重視非語言交流的重要性，通過學習眼神交流、手勢的運用等技巧，我能夠更好地傳達自己的意思，并更好地理解他人的意圖和情感。
此外，在禮儀培訓中，我學到了如何在餐桌上表現(xiàn)得體。餐桌禮儀是社交場合中不可忽視的一部分。通過培訓，我學到了用餐前后應(yīng)當洗手、正確使用餐具、懂得如何對待食物等。這些禮儀規(guī)范的遵守使我能夠在正式的餐桌場合中放松自如，不會出現(xiàn)尷尬或不懂規(guī)矩的情況。同時，在培訓中我還學會了與他人并排就餐時應(yīng)保持適當?shù)膶υ?，避免靜默尷尬，從而更好地與他人交流和建立關(guān)系。
最后，通過禮儀培訓，我也學到了如何處理各種社交場合中的尷尬和突發(fā)狀況。無論在哪種場合，突發(fā)狀況都不是罕見的，如何應(yīng)對這些情況成為了我必須面對的挑戰(zhàn)。在培訓中，我學到了保持冷靜、果斷，避免慌亂，并巧妙地化解局面的方法。在這方面，培訓并沒有給出具體的步驟和答案，而是通過情景模擬訓練，激發(fā)了我們的思考能力和應(yīng)變能力。
總結(jié)起來，禮儀培訓讓我受益匪淺。通過學習如何正確地行走和站立，我提高了自己的形象；通過學習如何與人進行禮貌的交流，我提升了人際關(guān)系；通過學習如何在餐桌上表現(xiàn)得體，我增強了就餐時的自信；通過學習如何處理社交場合中的突發(fā)狀況，我培養(yǎng)了自己的應(yīng)變能力。這些都是我在禮儀培訓中的心得體會和感悟。我相信，只要我們將這些知識和技巧運用到實際生活中，我們的素質(zhì)和形象都會得到提升，并能夠更好地與人交流和處理各種情況。
禮儀課感悟與心得篇八
第一段：介紹交往禮儀的重要性（200字）。
現(xiàn)代社會，人與人之間的交往已經(jīng)成為我們生活的一部分。而在這個信息高度發(fā)達、多種交際方式并存的時代，與人交往禮儀的重要性愈發(fā)凸顯出來。交往禮儀作為人們在交往中的行為準則和規(guī)范，不僅能夠讓我們獲得對方的尊重和關(guān)注，也能夠展現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和文明。因此，我們要明白什么是交往禮儀，以及如何運用交往禮儀來提高我們的交往能力。
第二段：運用言行舉止展現(xiàn)自己的修養(yǎng)（250字）。
在與人交往時，我們的言行舉止能夠直接影響他人對我們的印象。所以，一個有修養(yǎng)的人應(yīng)該學會控制自己的言行舉止，避免任意毫無顧忌的情感外露或心情的起伏不定。在面對困難或爭議時，保持冷靜、客觀和理性是一種修養(yǎng)。同時，在與人交流時，注意傾聽對方，表達尊重和關(guān)注，展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和親善。
第三段：注重細節(jié)，關(guān)注維護他人尊嚴（300字）。
學會關(guān)注細節(jié)，也是交往禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該注重對他人需求的體貼和尊重，不要對他人的情感和體驗輕易嘲笑或指責。尊重對方的隱私，不盜窺他人的通信或私人物品，避免侵犯他人的隱私權(quán)。在與人交談時，要注意自己的言辭是否得體，避免使用冷嘲熱諷的語言傷害他人?？傊?，細節(jié)決定成敗，我們要在細節(jié)中展現(xiàn)自己對他人的尊重和關(guān)心。
第四段：推崇誠實與真實，拒絕偷換概念和虛偽表露（250字）。
在交往中，推崇誠實與真實也是一個人交往禮儀的重要表現(xiàn)。誠實是一種對待他人負責的態(tài)度，也是一種對待自己負責的態(tài)度。我們應(yīng)該勇于直面自己的錯誤和缺點，保持對他人的誠實。而虛偽表露和偷換概念，在交往中會導致誤解和矛盾，埋下不信任的種子。因此，我們要學會保持真實和誠實，在交往中以真實的自己去面對他人，獲得更多的尊重和信任。
第五段：結(jié)語（200字）。
“交往禮儀感悟心得體會”是對我們生活中交往禮儀的一次思考和總結(jié)。交往禮儀是人與人之間進行交往的準則和規(guī)范，可以展現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和文明。在交往中，我們應(yīng)當注重對他人的尊重和關(guān)懷，控制自己的言行舉止，以及保持真實和誠實。只有通過這些方式，我們才能建立起和諧的人際關(guān)系，得到他人的理解和支持。因此，交往禮儀對于我們每個人來說，都是一門重要的藝術(shù)和修養(yǎng)。
禮儀課感悟與心得篇九
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
學習文明禮儀的心得體會在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
禮儀課感悟與心得篇十
隨著社會的進步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀課感悟與心得篇十一
課堂禮儀是我們每個學生都應(yīng)該重視和遵守的一項基本準則。在日常的學習生活中，遵循良好的課堂禮儀能夠提升課堂秩序，促進教學效果的提高。近期，我在學校開展的一次課堂禮儀培訓中有了一些新的感悟和體會，想借此機會與大家分享。
第二段：重視課堂禮儀的重要性。
課堂是我們學習的場所，良好的課堂禮儀不僅可以營造出一個良好的學習氛圍，還能夠教會我們尊重他人、尊重規(guī)則的重要性。尊重他人是社會交往的基本要求，課堂禮儀就是表現(xiàn)這一要求的具體形式之一。遵守課堂禮儀可以增強師生之間的尊重和和諧，同時也能夠培養(yǎng)學生的自律和自制能力。
第三段：培養(yǎng)良好的課堂禮儀帶來的益處。
參加培訓后，我意識到良好的課堂禮儀可以帶來很多益處。首先，它能有效提高課堂效果。學生遵循禮儀，不僅能夠?qū)Ｐ穆犞v，還能夠更好地與老師和同學們互動，提高學習的積極性和主動性。其次，良好的課堂禮儀能夠增強學生的自信心。禮儀的遵守和展示可以提高個人形象和自我價值的認知，從而使學生更加自信和積極面對學習和生活的各種挑戰(zhàn)。最后，遵循課堂禮儀可以培養(yǎng)學生的集體榮譽感和團隊意識。當每個學生都能尊重他人、遵守規(guī)則時，整個班級都能形成良好的學習氛圍和團結(jié)精神。
第四段：個人成長與課堂禮儀的關(guān)系。
在課堂禮儀培訓中，我深刻認識到個人成長與課堂禮儀密切相關(guān)。只有在遵循課堂禮儀的過程中，我們才能在道德觀念和責任感方面得到培養(yǎng)和提升。而這些品質(zhì)正是我們成長壯大、更好地適應(yīng)社會的重要保障。此外，課堂禮儀的培養(yǎng)還能夠提高我們的自我管理和情緒調(diào)控能力，培養(yǎng)正確的學習態(tài)度和習慣，使我們能夠更好地適應(yīng)學習和生活的各種狀況。
第五段：結(jié)尾。
課堂禮儀是我們培養(yǎng)良好品質(zhì)和態(tài)度的重要途徑之一。通過參加課堂禮儀培訓，我更加深刻地認識到課堂禮儀對我們學習和發(fā)展的重要性。只有從小培養(yǎng)和踐行良好的課堂禮儀，我們才能成為禮貌、有素質(zhì)的人，不斷提升自己的形象和能力。因此，我希望每個同學都能重視課堂禮儀，主動踐行，使我們的學習生活更加有序、高效和充實。
禮儀課感悟與心得篇十二
第一段：引子（200字）。
人是社會的動物，無論是在工作場所還是在社交場合，交往禮儀都是我們與他人進行良好溝通和有效合作的重要基礎(chǔ)。在我多年的交往經(jīng)驗中，我深刻領(lǐng)悟到了交往禮儀的重要性，而這些感悟也成為我個人修養(yǎng)和成功發(fā)展的關(guān)鍵所在。
第二段：尊重的重要性（200字）。
在與他人的交往中，尊重是最基本、最重要的原則。無論對方的身份、地位，還是他們的觀點、意見，我們都應(yīng)該尊重和接納。尊重他人能夠彰顯我們作為一個成熟、有修養(yǎng)的人的品質(zhì)，同時也能夠建立良好的人際關(guān)系，得到他人的尊重和支持。在我與他人的交往中，始終保持尊重的態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)對方也會以同樣的方式對待我，這進一步加強了我們之間的信任與合作。
第三段：善于傾聽（200字）。
在交流中，傾聽是比說話更重要的一項技能。只有當我們主動傾聽他人的想法和需求時，我們才能真正理解他們的意圖和要求。通過善于傾聽，我們能夠更好地解決問題，化解矛盾，并且根據(jù)他人的意見作出更明智的決策。同時，傾聽也是對他人的尊重表現(xiàn)，它能夠讓對方感到被重視、被認可，并且感受到我們的關(guān)心和真誠。因此，我在交往中始終堅持傾聽，這為我贏得了眾多合作伙伴和朋友。
第四段：言行一致（200字）。
交往禮儀不僅包括我們所說的話，也包括我們的舉止和行為。言行一致是交往禮儀中的重要原則之一。無論是在工作中還是在社交場合，我們都應(yīng)該始終做到言行一致，讓他人能夠真實地認識到我們的性格和品格。當我們說一套做一套時，不僅會失去他人的信任和尊重，還會破壞我們的人際關(guān)系。因此，我始終堅持言行一致的原則，力求讓自己的言行與價值觀保持一致，這為我贏得了他人的認可和信任。
第五段：禮儀的價值（200字）。
交往禮儀不僅僅是一種外在的形式，更是我們對自己和他人的一種尊重和關(guān)心。通過遵守交往禮儀，我們能夠表達自己的善意和友善，讓他人感受到我們的真誠和溫暖。同時，交往禮儀也能夠提升我們的個人形象和社會地位，讓我們在職場和社交圈中更容易融入和成功。因此，我深信交往禮儀是每個人必備的素養(yǎng)和技能，只有通過遵循交往禮儀，我們才能在人際交往中取得更好的結(jié)果，實現(xiàn)自己的價值和目標。
總結(jié)（100字）。
通過多年的交往經(jīng)驗，我深深體會到了交往禮儀的重要性。尊重、傾聽、言行一致和禮貌不僅能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠提升我們的個人形象和社會地位。因此，我會一直保持良好的交往禮儀，讓它成為我成功發(fā)展的基石。
禮儀課感悟與心得篇十三
現(xiàn)在的我們可能都會有這樣的經(jīng)歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調(diào)平和，多使用“謝謝”、“對不起”、“請你”等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說“再見”，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到“請進”時方才入內(nèi)。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì)，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。
作為祖國未來的我們，更應(yīng)該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
禮儀課感悟與心得篇十四
人無禮則不立，事無禮則不成”，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象，展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風貌，___臺州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開展了商務(wù)禮儀系列培訓。
此次培訓令我感觸頗深，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點與大家分享：
一、郵件禮儀：
在商務(wù)交往中要學會替他人節(jié)省時間，而在電子郵件溝通中應(yīng)學會把有價值的信息最快、最直接地提供給需要的人，這也是對對方的一種尊重。
現(xiàn)今微信交流越來越普遍，不僅是朋友間的閑聊，也慢慢地成為了與領(lǐng)導同事之間工作溝通的平臺。而用微信與人進行工作溝通的同時也有很多需要注意的地方。
作為一個正式的工作人員，微信昵稱建議使用真實姓名，避免非主流或難以理解的昵稱;微信個性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺，所以慎重設(shè)置個性簽名，避免太過個性或者表達負面情緒的語句;微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺，應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活，切勿口無遮攔，大肆狂言;微信交流中與人打招呼時若是陌生人應(yīng)首先進行自我介紹后緊接著直接說明來意，若是領(lǐng)導或同事，應(yīng)加上稱呼后直接說明情況，切忌詢問“在不在”等無意義的言語;在向領(lǐng)導匯報工作時應(yīng)有正確的稱呼，匯報的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰，重點突出，表達精準。若是較重要的工作是使用郵件溝通，因為發(fā)微信很容易被遺忘。
三、職場禮儀：
“微笑是一份永恒的介紹信，是通向五大洲的護照，是撥動顧客心弦的最美好的語言，愛笑的人運氣都不會太差”
在職場禮儀環(huán)節(jié)講師邀請幾位伙伴進行了簡單的演練，然后再對我們的演練進行講解。
在商務(wù)交往中，一個懂得尊重他人的人一定也會獲得別人同等的尊重，而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風貌，我也會將培訓所學的點滴運用到今后的工作之中，不斷學習完善自己，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風貌。
禮儀課感悟與心得篇十五
近年來，隨著社會的進步和發(fā)展，人們對禮儀的要求越來越高。禮儀不僅僅是一種表面上的儀式感，更是一種對他人尊重和自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。因此，我決定參加一次禮儀培訓，提升自己的社交能力和形象修養(yǎng)。在培訓中，我深深地體會到了禮儀的重要性和它對我們生活中的影響。以下是我在禮儀培訓中的心得體會和感悟。
第一段：培養(yǎng)自信和從容不迫的態(tài)度
參加禮儀培訓的第一堂課上，我們學習了如何保持良好的站姿和步姿。剛開始時，我感到十分不自在，感覺自己站得很僵硬。但是，通過一位優(yōu)秀的教練的指導和不斷的練習，我逐漸感受到了站姿的重要性和如何放松自己的身體。漸漸地，我的站姿越來越自然，我也變得越來越自信。我學會了如何靠自己的姿態(tài)和氣質(zhì)影響他人，這讓我在后續(xù)的人際交往中更加得心應(yīng)手。
第二段：提升社交技巧和表達能力
禮儀培訓中的一堂課程專注于如何與他人進行有效的交流。我們學習了面對面交流的技巧，包括保持良好的眼神接觸和積極傾聽對方的發(fā)言。同時，我們也被要求表達自己的觀點和想法，并且要清晰明了。這些技巧和訓練讓我變得更加自信和靈活，并且在與他人交流時能夠更好地捕捉對方的意圖和需求。這不僅提升了我與人溝通的能力，也延伸到了其他方面，比如在工作中更好地協(xié)調(diào)合作。
第三段：塑造良好形象和修養(yǎng)
在禮儀培訓中，我們還學習了如何穿衣和化妝，以塑造一個良好的形象。這讓我學到了如何根據(jù)不同場合選擇合適的服飾和適度的妝容，展現(xiàn)自己的個性和魅力。此外，我們還學習了如何優(yōu)雅地走路和坐姿，讓自己看起來更加得體。這些修養(yǎng)的訓練不僅使我在外表上煥發(fā)出自信光彩，還內(nèi)化為自己的習慣，使我在日常生活中更加自信從容。
第四段：關(guān)注細節(jié)和對別人的尊重
禮儀培訓注重培養(yǎng)人們對待細節(jié)的關(guān)注和對他人的尊重。我們學習了如何在正式場合下正確使用餐具和如何用禮貌的方式向他人表達謝意。這些看似微小的細節(jié)其實體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素養(yǎng)。通過訓練，我更加注重周圍環(huán)境和別人的感受，從而更好地融入到不同的社交場合中。
第五段：促進自身成長和與他人建立良好關(guān)系
禮儀培訓幫助我提升了自己的形象和修養(yǎng)。從一個微小的細節(jié)慢慢改變，我變得更加自信大方，遇到困難時能夠從容應(yīng)對。同時，在與他人交往中，我能夠更好地理解別人的需求和感受，讓別人對我產(chǎn)生好的印象。這些都促進了我與他人建立良好關(guān)系的能力，提高了我的社交技巧和人際交往能力。
總結(jié)：
通過參加禮儀培訓，我不僅提高了自己的形象和修養(yǎng)，還培養(yǎng)了自信和大方的態(tài)度，提升了社交技巧和表達能力。同時，我也學會了關(guān)注細節(jié)并尊重他人，更加注重他人的感受和需求。通過這次培訓，我變得更加自信、得體和謙和，這將對我的人生產(chǎn)生深遠的影響。我會將所學所感應(yīng)用于實際生活中，與更多的人建立良好的關(guān)系，共同創(chuàng)造更美好的社會。
禮儀課感悟與心得篇十六
作為一名幼兒教育從業(yè)者，我們需要時刻注重自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，以此為基礎(chǔ)，才能更好地與幼兒溝通和交流。在日常工作中，我有很多關(guān)于幼師禮儀的心得體會和感悟。
第一段：注重儀表端正
幼師身為幼兒園教育的代表，我們需要注重自身儀表，打造良好的形象。在接待家長時，一定要注意儀容儀表的整潔和端莊，給家長留下良好的印象。另外，在幼兒教育工作中，我們也要以身作則，成為孩子們學習的榜樣。通過自身的言行舉止，潛移默化地培養(yǎng)孩子們的良好習慣和行為規(guī)范。
第二段：注重禮節(jié)與熱情接待
作為幼兒教育工作者，我們的工作需要與家長們有大量的溝通和接觸，因此對于禮節(jié)的學習和掌握顯得尤為重要。每當新生入園，我們需要熱情地接待家長，并解答他們的疑惑，對入園的孩子進行溫馨的安慰。此時，微笑是最好的語言，真摯的態(tài)度和親切的舉止能讓家長和孩子感受到我們的誠意和熱情。
第三段：注重語言表達和溝通方式的妥善處理
在幼兒園工作中，語言溝通的方式顯得尤為重要，不僅需要注意用語的準確性、流暢性，還要注意語調(diào)抑揚頓挫及簡潔易懂。同時，在溝通過程中，也要注意避免過多的情感色彩，以免引起誤解和沖突。對于幼兒的溝通，我們更要采取簡單明了、親切溫暖的語言，讓孩子們感受到我們的關(guān)心和愛護。
第四段：注重謙虛謹慎
謙虛謹慎是幼師禮儀中最基礎(chǔ)的態(tài)度，只有保持謙虛和謹慎，我們才能更好地進一步提高自身的教育水平。這需要我們平時多與同事交流，虛心學習，在教學上相互借鑒，汲取他人精華，而不是急于顯示自己。
第五段：注重職業(yè)操守
幼師職業(yè)操守是幼兒教育最重要的一環(huán)，我們必須時刻銘記職業(yè)操守的底線，認識到自己的責任和使命，做到讓幼兒在我們的陪伴下成長。在工作中，我們更要時刻依據(jù)幼兒的需要和實際情況進行工作規(guī)劃和決策，讓工作更加切實可行和有效。
總之，作為一名幼師，我們需要時刻注重自己的禮儀修養(yǎng)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為正向發(fā)展的幼兒教育事業(yè)做出貢獻。同時，通過實踐和思考，不斷總結(jié)和反思自己的工作，進一步加深了自己的體驗經(jīng)驗和理論知識，從而把幼兒教育工作做得更加出色。
禮儀課感悟與心得篇十七
護理作為一門重要的醫(yī)學專業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能，更需要我們具備一定的護理禮儀。在實踐中，我深深體會到護理禮儀的重要性和影響力。在這段時間的實習中，我不斷總結(jié)和感悟，希望通過這篇文章，將我的護理禮儀心得體會分享給大家。
首先，護理禮儀是我們與患者建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。作為一名護士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時間也往往最長。因此，我們的每一個動作、每一段言語都能夠給患者帶來巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進行耐心的交流和疏導。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來，甚至向我訴說了一些他的困擾和憂愁。通過這次經(jīng)歷，我深刻地認識到，一個微笑、一個關(guān)心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
其次，護理禮儀能夠增加患者的信任和依賴感。患者來到醫(yī)院，經(jīng)歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護士的關(guān)心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過程中，我總是先向他解釋每一個步驟，再逐漸進行護理操作。由于是外人的接觸，老人經(jīng)常感到不適，所以我特別注重溝通的過程中要展現(xiàn)出對他的關(guān)懷。不久后，老人慢慢對我產(chǎn)生了信任感，主動與我交流他的感受和疑慮。通過這次經(jīng)歷，我明白了護理禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種與患者之間建立起關(guān)注和信任的橋梁。
再者，護理禮儀是我們表達尊重和關(guān)愛的方式。作為護士，我們在工作中經(jīng)常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協(xié)助上廁所等。在這些場合，我們必須十分注重護理禮儀，體現(xiàn)出我們的尊重和關(guān)愛。在實習過程中，我曾經(jīng)遇到一位自尊心強的患者，非常抗拒別人幫助他進行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過這次的經(jīng)歷，我認識到，在照顧患者的過程中，護理禮儀的展現(xiàn)能夠讓患者感受到自己的尊嚴和關(guān)愛。
最后，護理禮儀不僅對患者有益，對我們自身的成長也起到了重要的推動作用。通過不斷要求自己遵守護理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實踐中，我學會了如何從細節(jié)上關(guān)心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過與同事和領(lǐng)導的交流，我感受到了隊伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護理禮儀的力量。
總之，護理禮儀是我們護士不可或缺的一部分。通過我的實踐經(jīng)驗，我深深認識到護理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關(guān)系，增加患者的信任和依賴感，表達我們的尊重和關(guān)愛。同時，它也促使我們自身不斷成長和提高。護理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護理之魂。在今后的工作中，我將堅持遵循護理禮儀的要求，不斷提升自己的護理水平，為患者提供更好的服務(wù)和關(guān)愛。
禮儀課感悟與心得篇十八
學習旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅游時，如何同時做好國民外交，首先必須學習旅游的禮儀。
1?一般旅游。
衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。
不高聲喧嘩。
行進間，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。
入公廁時，不宜嬉笑吵雜，并應(yīng)隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。
公共場所，應(yīng)遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場，均應(yīng)遵守先后秩序。
商場買賣，應(yīng)有禮貌。
不肆意購物，以避免浪費及上當。
參觀競技，不可無謂叫囂。
聽樂觀劇，按時進退，保持寧靜，鼓掌中節(jié)。
對解說員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽解說。
不冒險或單獨到危險處。
如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應(yīng)知會知客師。
1?出國旅游。
出國前。
應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物盡量簡化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶，放置于易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。
應(yīng)事先了解當?shù)貧夂驙罴懊袂轱L俗等。
搭乘飛機。
行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。
在候機樓等候，俟宣布登機后，持證排隊，依序登機，不可爭先恐后。
勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。
上飛機，坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機件，如不明白使用方法，可以請服務(wù)員服務(wù)。
坐飛機應(yīng)注意禮貌，向鄰座借道前應(yīng)說一聲“excuseme.”(對不起)，過后再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應(yīng)予以注意。
空中小姐在餐后問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。
上洗手間應(yīng)注意門上的標示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門?！皏acant”是表示沒有人，就可以拉門入內(nèi)，不要忘記將門關(guān)上。廁所內(nèi)有：“flash”的標示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內(nèi)絕對禁止吸煙。
在機艙內(nèi)不可高聲談笑，如需要空中小姐服務(wù)，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。
飛機降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機。
1?進入他國國境。
入海關(guān)時，須順序排隊，并出示護照、機票等證件，待驗畢時，務(wù)必確實收好證件。
提取行李，應(yīng)留意提取處班機號碼的標示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內(nèi)進住房間，應(yīng)詳閱使用說明書，了解疏散路線。
旅館大廳不得喧嘩。
行李由服務(wù)生送至房間驗收后，須給予小費。
外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺保管，以防遺失。
在房間內(nèi)最好鎖上房門，或?qū)⒔O煉拴上，以策安全。有人敲門，應(yīng)先問清來人，不宜隨意請入房內(nèi)，以免發(fā)生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應(yīng)窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器，應(yīng)注意當?shù)仉妷骸?BR> 旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應(yīng)保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友，不宜帶到自己房內(nèi)。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。
在電梯內(nèi)不吸煙，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。
盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應(yīng)清點行李，以免遺忘。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀念，可以購買，切勿順手帶走。
雖是付費住宿，但離開時仍應(yīng)將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費。
在國外旅行，除了在飛機上之外，差不多都有付小費的習慣，要給多少，并沒有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費時較多，而且較麻煩的服務(wù)，要多付一點小費。
吃飯時帳單如未加服務(wù)費，應(yīng)給一成或一成半的小費，如已附加百分之十的小費，則另給百分之五就可以了。
觀光導游人員、公共場所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費;搭乘出租車，大都是小額零錢免找。
購物。
購物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。
不要使旅行團成為采購團。
觀光活動。
參加觀光游覽團體，絕對要遵守時間，嚴守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古跡，不要動手觸摸，標示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動作禮讓。團體游覽導游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應(yīng)待導游人員解說告一段落后提出。
下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準時上車，以免遲到而讓全車的人等候。
到達觀光地點，應(yīng)先注意聽導游人員介紹解說后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。
進入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會是一朵凈蓮。
禮儀課感悟與心得篇一
在現(xiàn)代社會中，禮儀是社交場合中必不可少的一環(huán)。在服務(wù)行業(yè)中，良好的服務(wù)禮儀更是人們對服務(wù)質(zhì)量進行評價的重要標準。服務(wù)禮儀旨在倡導文明、規(guī)范的行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到尊重、關(guān)愛和滿意度，提升服務(wù)行業(yè)整體的品牌形象。
在我的工作經(jīng)歷中，我認為服務(wù)禮儀最關(guān)鍵的一點是要認真聆聽客戶的需求。作為一名服務(wù)人員，要隨時保持著微笑并供在心中，當客戶對我們提出需求時，一定要認真對待、耐心解答，讓客戶感受到我們的真誠和關(guān)愛。此外，我也懂得在服務(wù)過程中為客戶制造一些小驚喜，例如不經(jīng)意地透露一些實用的小技巧或是發(fā)送禮品卡，讓客戶能夠在享受服務(wù)的同時感受到我們對他們的關(guān)愛。
第三段：交際禮儀是服務(wù)禮儀的重要一環(huán)。
交際禮儀在服務(wù)禮儀體系中占據(jù)著重要的一席之地。例如在餐廳服務(wù)中，我們要注意燭光和餐具的擺放情況，親切地與客人對話，合適地進行介紹和推薦，以及為客人提供小食品，都是交際禮儀的重要內(nèi)容。只有在真正的交際禮儀中，才能讓客戶感受到我們的貼心和關(guān)懷，從而在服務(wù)體驗后滿滿地感悟到質(zhì)量的提升。
第四段：服務(wù)禮儀需要不斷地改進和提升。
在服務(wù)行業(yè)中，禮儀是永無止境的。我們需要不斷地提高自己的素養(yǎng)，在實踐中不斷地改進和提升，才能夠在服務(wù)中達到更高的成就。在我自身的服務(wù)過程中，我會不斷地學習理論知識和實踐技巧，并將其應(yīng)用到我的工作中。我相信，只有真正地注重服務(wù)禮儀，才能夠得到客戶們的抱以信任和贊譽。
第五段：結(jié)語。
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。良好的服務(wù)禮儀不僅能夠能夠給客戶留下好印象，同時也能提升企業(yè)的品牌形象，促進全員服務(wù)意識的提高。因此，在企業(yè)中培養(yǎng)和提高服務(wù)禮儀意識是非常重要的一環(huán)。我相信，只有在不斷的實踐中，不斷地提升自己，才能更好地為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
禮儀課感悟與心得篇二
電話禮儀是現(xiàn)代社會中一項非常重要的技巧，而在我的工作和日常生活中，我也逐漸認識到了其重要性。通過不斷的實踐和體悟，我對電話禮儀有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我對電話禮儀的感悟和體會。
首先，電話禮儀是一門藝術(shù)。打電話是一種特殊的溝通方式，只通過聲音傳達信息，所以對于打電話的人來說，掌握良好的電話禮儀尤為重要。首先，要注意自己的語速和音量。語速過快會讓對方難以理解你的意思，反之，語速過慢則會讓對方感到焦慮。此外，過大或過小的音量都會造成不良的交流效果。因此，我們在打電話時要注意平穩(wěn)而有節(jié)奏地講話，并控制好音量大小。
其次，禮貌是電話交流的基礎(chǔ)。禮貌體現(xiàn)了對對方的尊重和關(guān)心，是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在電話中，禮貌的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在稱呼和用語上。對不同年齡的人和不同職業(yè)的人要使用相應(yīng)的稱呼，如“先生”、“女士”、“教授”等。同時，要注意選擇禮貌的用語和表達方式，避免使用粗魯、冷淡或含有攻擊性的話語。只有通過禮貌的用語和表達方式，我們才能在電話交流中建立起友好和融洽的氛圍。
再次，反饋是電話交流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電話交流是雙向的，對方的反饋是我們了解對方思想和情緒的重要途徑。因此，在電話溝通中，我們要注意提問并傾聽對方的回答。在溝通中，我們可以通過提問來引導對方表達想法，并及時給予積極的肯定和回應(yīng)。而傾聽是有效溝通的基礎(chǔ)，我們要耐心傾聽對方的意見和想法，不要中斷或者打斷對方的發(fā)言。通過良好的反饋，我們可以減少誤解和溝通障礙，增進彼此之間的理解和信任。
同時，電話禮儀需要注意保護個人信息。在現(xiàn)代社會，個人信息泄露的風險日益增加。因此，在電話交流中要注意保護自己和對方的個人信息。一方面，我們要謹慎對待自己的個人信息，不要隨意告訴陌生人。另一方面，我們也要尊重對方的隱私權(quán)，不要追問對方私人的問題或者以不恰當?shù)姆绞绞褂脤Ψ降膫€人信息。只有確保個人信息的安全和保密，我們才能保持良好的電話交流和人際關(guān)系。
最后，要注意電話禮儀的時間管理。電話交流是一個互動的過程，我們要注意控制電話的時長。在撥打電話時，先詢問對方是否方便接聽，若對方并不方便，我們應(yīng)該尊重對方的時間，尋找其他合適的時機。而在電話交流過程中，我們也要控制好時間，避免一個話題過久地討論，使對方感到枯燥或者影響對方其他事務(wù)的處理。在電話交流中妥善管理時間，能夠讓溝通更加有效和高效。
總之，電話禮儀是現(xiàn)代社會中至關(guān)重要的一項技巧。通過掌握良好的電話禮儀，我們能夠更好地與他人交流和溝通，營造良好的人際關(guān)系。在實踐中，我也逐漸體悟到了電話禮儀的重要性，并不斷努力提高自己的溝通能力。相信通過不斷的學習和實踐，我們能夠更好地應(yīng)用電話禮儀，提升自己的電話交流能力。
禮儀課感悟與心得篇三
隨著人們對健康的關(guān)注提升，醫(yī)療行業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。作為醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，護理工作的重要性日益凸顯。在護理工作中，除了專業(yè)知識的應(yīng)用，護理禮儀更是一項不可忽視的技能。通過長時間的實踐和思考，我深感護理禮儀對于提高護理質(zhì)量、促進醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展具有重要作用。以下是我在護理工作中的一些心得體會與感悟。
首先，護理禮儀是提升護理質(zhì)量的基石。在與病人溝通的過程中，我們要始終保持溫和親切、尊重病人隱私的態(tài)度。每一個病人都應(yīng)該被視為獨立的個體，擁有自己的體驗和情感。一句問候、一聲慰問，都可以讓病人感受到我們的關(guān)懷和尊重。同時，在為病人提供護理服務(wù)時，我們還應(yīng)注重細節(jié)。例如，在接觸病人之前洗手、戴上口罩、佩戴好工作牌等，這些小動作都是為了保證護理過程的安全和衛(wèi)生。這些護理禮儀的實施，不僅能夠減少感染的風險，還能提高病人對醫(yī)療護理的滿意度和信任度，從而進一步提升護理質(zhì)量。
其次，護理禮儀能夠改善醫(yī)患關(guān)系。在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患關(guān)系一直備受關(guān)注。良好的醫(yī)患關(guān)系不僅能夠帶來病人的認可和良好口碑，也能夠使醫(yī)務(wù)人員工作更加順利和愉快。在護理工作中，經(jīng)常有病人對待我們冷漠、抱怨護理質(zhì)量不高的情況發(fā)生。這正是因為我們沒有在護理過程中注重護理禮儀。相反，如果我們能夠主動與病人建立起良好的溝通，尊重病人的需求和意見，那么病人對我們的信任和滿意度將會大大增加。在與病人溝通時，我們還要盡量避免給他們造成心理負擔。例如，我曾經(jīng)遇到一位年輕的病人因患有絕癥而心情低落，我故意回避了病情的嚴重性，用歡快的語調(diào)和他聊天，很快他的情緒就開始恢復了。這個例子讓我深刻認識到，護理禮儀的實施并不僅僅是技巧的運用，更是對病人感情的理解和關(guān)懷。
再次，護理禮儀要求我們保持自身的專業(yè)形象。在護理工作中，每個護理人員都是醫(yī)院的代表。因此，我們要時刻保持良好的儀表和言談舉止。護理人員應(yīng)該穿戴整齊、干凈的工作服，注意個人衛(wèi)生，保持良好的精神狀態(tài)。同時，我們還要保持工作專注，遵守規(guī)章制度，做好護理記錄等工作。只有通過自身的努力提升自己，才能讓病人和家屬們更加信任我們，從而帶動護理質(zhì)量的提高。
最后，護理禮儀是醫(yī)護團隊良好協(xié)作的基礎(chǔ)。醫(yī)院是一個群體合作的機構(gòu)，團隊之間的良好協(xié)作關(guān)系對于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。作為護理人員，我們應(yīng)該與其他科室密切合作，減少信息的丟失和錯誤的發(fā)生。在與其他科室的交流中，我們要注意禮貌和耐心，不要隨意發(fā)表言論，以免對其他科室工作造成負面影響。只有保持團隊的穩(wěn)定和和諧，我們才能夠?qū)⒆詈玫淖o理服務(wù)帶給病人。
總之，護理禮儀對于提高護理質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系以及促進醫(yī)護團隊的協(xié)作具有重要意義。通過不斷的實踐和思考，我深入體會到護理禮儀的重要性，不僅僅是我們的工作，更是我們對于職業(yè)的責任和尊重。希望我在以后的護理工作中能夠更好地運用護理禮儀，提升護理質(zhì)量，為病人和社會做出更大的貢獻。
禮儀課感悟與心得篇四
語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
當社會發(fā)展到一定的階段，當人們對物質(zhì)或精神的要求達到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應(yīng)盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點服務(wù)中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
再次，李老師培訓的內(nèi)容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點;用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的.客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮#fromend#節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
上一篇：現(xiàn)代禮儀培訓心得下一篇：電話禮儀培訓心得
禮儀課感悟與心得篇五
為了提升醫(yī)護人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽度。4月7日，我院領(lǐng)導班子特邀xx大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士來我院講授《醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓》。培訓以授課方式，主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫(yī)護人員服務(wù)禮儀方面進行闡述，經(jīng)過近3個小時精彩的講課贏得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。院長李支騰在整個培訓結(jié)束時要求大家，要通過此次培訓，改變觀念和行為，把所學內(nèi)容運用到實際工作中去，切實提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競爭力。
通過這次培訓之后，我獲益良多。作為一名醫(yī)護人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來，我國便有"禮儀之邦"之稱。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系；賓館飯店因為有了迎賓禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門庭若市的賓客；個人交往因為有了社交禮儀，所以在社會上建立了許多人脈關(guān)系，才能對其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因為有了醫(yī)護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護人員的個人修養(yǎng)與氣質(zhì)。
醫(yī)護禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護人員在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過個人的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的`居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，醫(yī)護人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
醫(yī)護禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對象是一個特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導地位，所以我們應(yīng)該主動調(diào)整好自己的情緒，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對象的良好心態(tài)。在語言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心回答問題、細致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。
良好的服務(wù)禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的溫暖。
禮儀課感悟與心得篇六
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展進步，禮儀文化的重要性逐漸被人們所認識和重視。為提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，我參加了一次禮儀培訓課程。在此次培訓中，我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于禮儀的重要性以及如何在日常生活中運用禮儀的方式。以下是我對禮儀培訓的心得體會和感悟。
首先，禮儀是一種人與人之間交往的基本準則。參加過禮儀培訓后，我深刻地意識到禮儀在人際交往中的重要作用。禮儀可以增強人與人之間的信任感和親近感，讓交流更加順暢。比如在社交場合，正確的握手方式和微笑不僅可以傳遞出友好的信號，也可以為自己贏得更多的機會和資源。通過禮儀的運用，我們可以更好地與他人建立良好的關(guān)系，提高工作和生活的質(zhì)量。
其次，禮儀是一種對自己的尊重和呈現(xiàn)。在日常生活中，我們會接觸到各種各樣的人，而在這個過程中，我們的言行舉止會直接影響到他人對我們的看法。禮儀不僅體現(xiàn)了對他人的尊重，也體現(xiàn)了對自己的尊重。在培訓課上，我們學習到了許多關(guān)于儀態(tài)和儀容的知識，如面帶微笑、穿著整潔、舉止文雅等。通過正確的儀態(tài)和儀容，我們可以更好地塑造自己的形象，展現(xiàn)出自信和慎重的工作態(tài)度。在感受到他人對我們的尊重的同時，也能提高自己的自尊心和自信心。
再次，禮儀是一種文化傳承和傳統(tǒng)價值的體現(xiàn)。作為中華文化的一部分，禮儀是對于人類社會發(fā)展的智慧總結(jié)。在培訓中，我們不僅學習到了中國傳統(tǒng)的禮儀和習俗，還了解到了其他國家的禮儀文化。不同國家和地區(qū)的禮儀有著不同的特點，但無論如何，禮儀都是傳統(tǒng)價值的體現(xiàn)。通過學習和運用禮儀，我們可以更好地了解和尊重他人的文化習俗，促進不同文化之間的和諧共處。
最后，禮儀是心靈修養(yǎng)的體現(xiàn)。在快節(jié)奏和壓力山大的生活中，我們往往容易忽略了對他人的關(guān)心和體貼，缺乏了對別人的尊重和理解。而通過參加禮儀培訓，我意識到禮儀不僅是一種外在的規(guī)范，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。禮儀可以讓我們更加注重細節(jié)和情感，更加關(guān)注他人的需求和感受，從而提升我們的人際交往能力和情商。禮儀的運用需要我們的內(nèi)心真誠和善良，需要我們不斷地反思和改進自己的不足之處。
總結(jié)起來，參加禮儀培訓給了我很多的啟示和收獲。禮儀不僅是一種交往方式，更是一種人生哲學和修養(yǎng)。通過學習和運用禮儀，我們可以提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，改善人際關(guān)系，展現(xiàn)出自己的個人魅力。在今后的生活中，我將繼續(xù)注重運用禮儀，不斷提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，為自己的發(fā)展和生活增加更多的機會和可能性。同時，我也將積極傳播和弘揚禮儀文化，讓更多的人認識到禮儀的重要性，培養(yǎng)良好的社會公德，共同創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境。
禮儀課感悟與心得篇七
禮儀培訓是一項重要的教育訓練，它教會了我們在社交場合中如何合理得體地表現(xiàn)自己，并提高了我們的綜合素質(zhì)。我有幸參加了一次禮儀培訓，通過這次培訓，我學到了許多知識和技巧。在這篇文章中，我將分享我在禮儀培訓中的心得體會和感悟。
首先，在禮儀培訓中，我學到了如何正確地行走和站立。這聽起來可能很簡單，但實際上卻是影響一個人形象的重要因素之一。在過去，我常常憑借直覺行走和站立，從沒有仔細地思考過。然而，通過培訓，我了解了一些基本的行走和站立原則，包括保持挺胸抬頭、收小腹、腳步穩(wěn)健等。這些原則的運用使我在走路和站立時更加自信和舒展，給人留下了積極的形象。
其次，在禮儀培訓中，我學到了如何與人進行禮貌的交流。交流是人與人之間的溝通橋梁，禮貌的交流方式可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在培訓中，我了解到在與他人交流時應(yīng)保持微笑、注視對方，避免打斷，以及尊重他人的觀點等。我特別重視非語言交流的重要性，通過學習眼神交流、手勢的運用等技巧，我能夠更好地傳達自己的意思，并更好地理解他人的意圖和情感。
此外，在禮儀培訓中，我學到了如何在餐桌上表現(xiàn)得體。餐桌禮儀是社交場合中不可忽視的一部分。通過培訓，我學到了用餐前后應(yīng)當洗手、正確使用餐具、懂得如何對待食物等。這些禮儀規(guī)范的遵守使我能夠在正式的餐桌場合中放松自如，不會出現(xiàn)尷尬或不懂規(guī)矩的情況。同時，在培訓中我還學會了與他人并排就餐時應(yīng)保持適當?shù)膶υ?，避免靜默尷尬，從而更好地與他人交流和建立關(guān)系。
最后，通過禮儀培訓，我也學到了如何處理各種社交場合中的尷尬和突發(fā)狀況。無論在哪種場合，突發(fā)狀況都不是罕見的，如何應(yīng)對這些情況成為了我必須面對的挑戰(zhàn)。在培訓中，我學到了保持冷靜、果斷，避免慌亂，并巧妙地化解局面的方法。在這方面，培訓并沒有給出具體的步驟和答案，而是通過情景模擬訓練，激發(fā)了我們的思考能力和應(yīng)變能力。
總結(jié)起來，禮儀培訓讓我受益匪淺。通過學習如何正確地行走和站立，我提高了自己的形象；通過學習如何與人進行禮貌的交流，我提升了人際關(guān)系；通過學習如何在餐桌上表現(xiàn)得體，我增強了就餐時的自信；通過學習如何處理社交場合中的突發(fā)狀況，我培養(yǎng)了自己的應(yīng)變能力。這些都是我在禮儀培訓中的心得體會和感悟。我相信，只要我們將這些知識和技巧運用到實際生活中，我們的素質(zhì)和形象都會得到提升，并能夠更好地與人交流和處理各種情況。
禮儀課感悟與心得篇八
第一段：介紹交往禮儀的重要性（200字）。
現(xiàn)代社會，人與人之間的交往已經(jīng)成為我們生活的一部分。而在這個信息高度發(fā)達、多種交際方式并存的時代，與人交往禮儀的重要性愈發(fā)凸顯出來。交往禮儀作為人們在交往中的行為準則和規(guī)范，不僅能夠讓我們獲得對方的尊重和關(guān)注，也能夠展現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和文明。因此，我們要明白什么是交往禮儀，以及如何運用交往禮儀來提高我們的交往能力。
第二段：運用言行舉止展現(xiàn)自己的修養(yǎng)（250字）。
在與人交往時，我們的言行舉止能夠直接影響他人對我們的印象。所以，一個有修養(yǎng)的人應(yīng)該學會控制自己的言行舉止，避免任意毫無顧忌的情感外露或心情的起伏不定。在面對困難或爭議時，保持冷靜、客觀和理性是一種修養(yǎng)。同時，在與人交流時，注意傾聽對方，表達尊重和關(guān)注，展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和親善。
第三段：注重細節(jié)，關(guān)注維護他人尊嚴（300字）。
學會關(guān)注細節(jié)，也是交往禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該注重對他人需求的體貼和尊重，不要對他人的情感和體驗輕易嘲笑或指責。尊重對方的隱私，不盜窺他人的通信或私人物品，避免侵犯他人的隱私權(quán)。在與人交談時，要注意自己的言辭是否得體，避免使用冷嘲熱諷的語言傷害他人?？傊?，細節(jié)決定成敗，我們要在細節(jié)中展現(xiàn)自己對他人的尊重和關(guān)心。
第四段：推崇誠實與真實，拒絕偷換概念和虛偽表露（250字）。
在交往中，推崇誠實與真實也是一個人交往禮儀的重要表現(xiàn)。誠實是一種對待他人負責的態(tài)度，也是一種對待自己負責的態(tài)度。我們應(yīng)該勇于直面自己的錯誤和缺點，保持對他人的誠實。而虛偽表露和偷換概念，在交往中會導致誤解和矛盾，埋下不信任的種子。因此，我們要學會保持真實和誠實，在交往中以真實的自己去面對他人，獲得更多的尊重和信任。
第五段：結(jié)語（200字）。
“交往禮儀感悟心得體會”是對我們生活中交往禮儀的一次思考和總結(jié)。交往禮儀是人與人之間進行交往的準則和規(guī)范，可以展現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和文明。在交往中，我們應(yīng)當注重對他人的尊重和關(guān)懷，控制自己的言行舉止，以及保持真實和誠實。只有通過這些方式，我們才能建立起和諧的人際關(guān)系，得到他人的理解和支持。因此，交往禮儀對于我們每個人來說，都是一門重要的藝術(shù)和修養(yǎng)。
禮儀課感悟與心得篇九
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
學習文明禮儀的心得體會在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
禮儀課感悟與心得篇十
隨著社會的進步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀課感悟與心得篇十一
課堂禮儀是我們每個學生都應(yīng)該重視和遵守的一項基本準則。在日常的學習生活中，遵循良好的課堂禮儀能夠提升課堂秩序，促進教學效果的提高。近期，我在學校開展的一次課堂禮儀培訓中有了一些新的感悟和體會，想借此機會與大家分享。
第二段：重視課堂禮儀的重要性。
課堂是我們學習的場所，良好的課堂禮儀不僅可以營造出一個良好的學習氛圍，還能夠教會我們尊重他人、尊重規(guī)則的重要性。尊重他人是社會交往的基本要求，課堂禮儀就是表現(xiàn)這一要求的具體形式之一。遵守課堂禮儀可以增強師生之間的尊重和和諧，同時也能夠培養(yǎng)學生的自律和自制能力。
第三段：培養(yǎng)良好的課堂禮儀帶來的益處。
參加培訓后，我意識到良好的課堂禮儀可以帶來很多益處。首先，它能有效提高課堂效果。學生遵循禮儀，不僅能夠?qū)Ｐ穆犞v，還能夠更好地與老師和同學們互動，提高學習的積極性和主動性。其次，良好的課堂禮儀能夠增強學生的自信心。禮儀的遵守和展示可以提高個人形象和自我價值的認知，從而使學生更加自信和積極面對學習和生活的各種挑戰(zhàn)。最后，遵循課堂禮儀可以培養(yǎng)學生的集體榮譽感和團隊意識。當每個學生都能尊重他人、遵守規(guī)則時，整個班級都能形成良好的學習氛圍和團結(jié)精神。
第四段：個人成長與課堂禮儀的關(guān)系。
在課堂禮儀培訓中，我深刻認識到個人成長與課堂禮儀密切相關(guān)。只有在遵循課堂禮儀的過程中，我們才能在道德觀念和責任感方面得到培養(yǎng)和提升。而這些品質(zhì)正是我們成長壯大、更好地適應(yīng)社會的重要保障。此外，課堂禮儀的培養(yǎng)還能夠提高我們的自我管理和情緒調(diào)控能力，培養(yǎng)正確的學習態(tài)度和習慣，使我們能夠更好地適應(yīng)學習和生活的各種狀況。
第五段：結(jié)尾。
課堂禮儀是我們培養(yǎng)良好品質(zhì)和態(tài)度的重要途徑之一。通過參加課堂禮儀培訓，我更加深刻地認識到課堂禮儀對我們學習和發(fā)展的重要性。只有從小培養(yǎng)和踐行良好的課堂禮儀，我們才能成為禮貌、有素質(zhì)的人，不斷提升自己的形象和能力。因此，我希望每個同學都能重視課堂禮儀，主動踐行，使我們的學習生活更加有序、高效和充實。
禮儀課感悟與心得篇十二
第一段：引子（200字）。
人是社會的動物，無論是在工作場所還是在社交場合，交往禮儀都是我們與他人進行良好溝通和有效合作的重要基礎(chǔ)。在我多年的交往經(jīng)驗中，我深刻領(lǐng)悟到了交往禮儀的重要性，而這些感悟也成為我個人修養(yǎng)和成功發(fā)展的關(guān)鍵所在。
第二段：尊重的重要性（200字）。
在與他人的交往中，尊重是最基本、最重要的原則。無論對方的身份、地位，還是他們的觀點、意見，我們都應(yīng)該尊重和接納。尊重他人能夠彰顯我們作為一個成熟、有修養(yǎng)的人的品質(zhì)，同時也能夠建立良好的人際關(guān)系，得到他人的尊重和支持。在我與他人的交往中，始終保持尊重的態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)對方也會以同樣的方式對待我，這進一步加強了我們之間的信任與合作。
第三段：善于傾聽（200字）。
在交流中，傾聽是比說話更重要的一項技能。只有當我們主動傾聽他人的想法和需求時，我們才能真正理解他們的意圖和要求。通過善于傾聽，我們能夠更好地解決問題，化解矛盾，并且根據(jù)他人的意見作出更明智的決策。同時，傾聽也是對他人的尊重表現(xiàn)，它能夠讓對方感到被重視、被認可，并且感受到我們的關(guān)心和真誠。因此，我在交往中始終堅持傾聽，這為我贏得了眾多合作伙伴和朋友。
第四段：言行一致（200字）。
交往禮儀不僅包括我們所說的話，也包括我們的舉止和行為。言行一致是交往禮儀中的重要原則之一。無論是在工作中還是在社交場合，我們都應(yīng)該始終做到言行一致，讓他人能夠真實地認識到我們的性格和品格。當我們說一套做一套時，不僅會失去他人的信任和尊重，還會破壞我們的人際關(guān)系。因此，我始終堅持言行一致的原則，力求讓自己的言行與價值觀保持一致，這為我贏得了他人的認可和信任。
第五段：禮儀的價值（200字）。
交往禮儀不僅僅是一種外在的形式，更是我們對自己和他人的一種尊重和關(guān)心。通過遵守交往禮儀，我們能夠表達自己的善意和友善，讓他人感受到我們的真誠和溫暖。同時，交往禮儀也能夠提升我們的個人形象和社會地位，讓我們在職場和社交圈中更容易融入和成功。因此，我深信交往禮儀是每個人必備的素養(yǎng)和技能，只有通過遵循交往禮儀，我們才能在人際交往中取得更好的結(jié)果，實現(xiàn)自己的價值和目標。
總結(jié)（100字）。
通過多年的交往經(jīng)驗，我深深體會到了交往禮儀的重要性。尊重、傾聽、言行一致和禮貌不僅能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠提升我們的個人形象和社會地位。因此，我會一直保持良好的交往禮儀，讓它成為我成功發(fā)展的基石。
禮儀課感悟與心得篇十三
現(xiàn)在的我們可能都會有這樣的經(jīng)歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調(diào)平和，多使用“謝謝”、“對不起”、“請你”等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說“再見”，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到“請進”時方才入內(nèi)。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì)，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。
作為祖國未來的我們，更應(yīng)該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
禮儀課感悟與心得篇十四
人無禮則不立，事無禮則不成”，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象，展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風貌，___臺州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開展了商務(wù)禮儀系列培訓。
此次培訓令我感觸頗深，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點與大家分享：
一、郵件禮儀：
在商務(wù)交往中要學會替他人節(jié)省時間，而在電子郵件溝通中應(yīng)學會把有價值的信息最快、最直接地提供給需要的人，這也是對對方的一種尊重。
現(xiàn)今微信交流越來越普遍，不僅是朋友間的閑聊，也慢慢地成為了與領(lǐng)導同事之間工作溝通的平臺。而用微信與人進行工作溝通的同時也有很多需要注意的地方。
作為一個正式的工作人員，微信昵稱建議使用真實姓名，避免非主流或難以理解的昵稱;微信個性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺，所以慎重設(shè)置個性簽名，避免太過個性或者表達負面情緒的語句;微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺，應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活，切勿口無遮攔，大肆狂言;微信交流中與人打招呼時若是陌生人應(yīng)首先進行自我介紹后緊接著直接說明來意，若是領(lǐng)導或同事，應(yīng)加上稱呼后直接說明情況，切忌詢問“在不在”等無意義的言語;在向領(lǐng)導匯報工作時應(yīng)有正確的稱呼，匯報的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰，重點突出，表達精準。若是較重要的工作是使用郵件溝通，因為發(fā)微信很容易被遺忘。
三、職場禮儀：
“微笑是一份永恒的介紹信，是通向五大洲的護照，是撥動顧客心弦的最美好的語言，愛笑的人運氣都不會太差”
在職場禮儀環(huán)節(jié)講師邀請幾位伙伴進行了簡單的演練，然后再對我們的演練進行講解。
在商務(wù)交往中，一個懂得尊重他人的人一定也會獲得別人同等的尊重，而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風貌，我也會將培訓所學的點滴運用到今后的工作之中，不斷學習完善自己，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風貌。
禮儀課感悟與心得篇十五
近年來，隨著社會的進步和發(fā)展，人們對禮儀的要求越來越高。禮儀不僅僅是一種表面上的儀式感，更是一種對他人尊重和自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。因此，我決定參加一次禮儀培訓，提升自己的社交能力和形象修養(yǎng)。在培訓中，我深深地體會到了禮儀的重要性和它對我們生活中的影響。以下是我在禮儀培訓中的心得體會和感悟。
第一段：培養(yǎng)自信和從容不迫的態(tài)度
參加禮儀培訓的第一堂課上，我們學習了如何保持良好的站姿和步姿。剛開始時，我感到十分不自在，感覺自己站得很僵硬。但是，通過一位優(yōu)秀的教練的指導和不斷的練習，我逐漸感受到了站姿的重要性和如何放松自己的身體。漸漸地，我的站姿越來越自然，我也變得越來越自信。我學會了如何靠自己的姿態(tài)和氣質(zhì)影響他人，這讓我在后續(xù)的人際交往中更加得心應(yīng)手。
第二段：提升社交技巧和表達能力
禮儀培訓中的一堂課程專注于如何與他人進行有效的交流。我們學習了面對面交流的技巧，包括保持良好的眼神接觸和積極傾聽對方的發(fā)言。同時，我們也被要求表達自己的觀點和想法，并且要清晰明了。這些技巧和訓練讓我變得更加自信和靈活，并且在與他人交流時能夠更好地捕捉對方的意圖和需求。這不僅提升了我與人溝通的能力，也延伸到了其他方面，比如在工作中更好地協(xié)調(diào)合作。
第三段：塑造良好形象和修養(yǎng)
在禮儀培訓中，我們還學習了如何穿衣和化妝，以塑造一個良好的形象。這讓我學到了如何根據(jù)不同場合選擇合適的服飾和適度的妝容，展現(xiàn)自己的個性和魅力。此外，我們還學習了如何優(yōu)雅地走路和坐姿，讓自己看起來更加得體。這些修養(yǎng)的訓練不僅使我在外表上煥發(fā)出自信光彩，還內(nèi)化為自己的習慣，使我在日常生活中更加自信從容。
第四段：關(guān)注細節(jié)和對別人的尊重
禮儀培訓注重培養(yǎng)人們對待細節(jié)的關(guān)注和對他人的尊重。我們學習了如何在正式場合下正確使用餐具和如何用禮貌的方式向他人表達謝意。這些看似微小的細節(jié)其實體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素養(yǎng)。通過訓練，我更加注重周圍環(huán)境和別人的感受，從而更好地融入到不同的社交場合中。
第五段：促進自身成長和與他人建立良好關(guān)系
禮儀培訓幫助我提升了自己的形象和修養(yǎng)。從一個微小的細節(jié)慢慢改變，我變得更加自信大方，遇到困難時能夠從容應(yīng)對。同時，在與他人交往中，我能夠更好地理解別人的需求和感受，讓別人對我產(chǎn)生好的印象。這些都促進了我與他人建立良好關(guān)系的能力，提高了我的社交技巧和人際交往能力。
總結(jié)：
通過參加禮儀培訓，我不僅提高了自己的形象和修養(yǎng)，還培養(yǎng)了自信和大方的態(tài)度，提升了社交技巧和表達能力。同時，我也學會了關(guān)注細節(jié)并尊重他人，更加注重他人的感受和需求。通過這次培訓，我變得更加自信、得體和謙和，這將對我的人生產(chǎn)生深遠的影響。我會將所學所感應(yīng)用于實際生活中，與更多的人建立良好的關(guān)系，共同創(chuàng)造更美好的社會。
禮儀課感悟與心得篇十六
作為一名幼兒教育從業(yè)者，我們需要時刻注重自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，以此為基礎(chǔ)，才能更好地與幼兒溝通和交流。在日常工作中，我有很多關(guān)于幼師禮儀的心得體會和感悟。
第一段：注重儀表端正
幼師身為幼兒園教育的代表，我們需要注重自身儀表，打造良好的形象。在接待家長時，一定要注意儀容儀表的整潔和端莊，給家長留下良好的印象。另外，在幼兒教育工作中，我們也要以身作則，成為孩子們學習的榜樣。通過自身的言行舉止，潛移默化地培養(yǎng)孩子們的良好習慣和行為規(guī)范。
第二段：注重禮節(jié)與熱情接待
作為幼兒教育工作者，我們的工作需要與家長們有大量的溝通和接觸，因此對于禮節(jié)的學習和掌握顯得尤為重要。每當新生入園，我們需要熱情地接待家長，并解答他們的疑惑，對入園的孩子進行溫馨的安慰。此時，微笑是最好的語言，真摯的態(tài)度和親切的舉止能讓家長和孩子感受到我們的誠意和熱情。
第三段：注重語言表達和溝通方式的妥善處理
在幼兒園工作中，語言溝通的方式顯得尤為重要，不僅需要注意用語的準確性、流暢性，還要注意語調(diào)抑揚頓挫及簡潔易懂。同時，在溝通過程中，也要注意避免過多的情感色彩，以免引起誤解和沖突。對于幼兒的溝通，我們更要采取簡單明了、親切溫暖的語言，讓孩子們感受到我們的關(guān)心和愛護。
第四段：注重謙虛謹慎
謙虛謹慎是幼師禮儀中最基礎(chǔ)的態(tài)度，只有保持謙虛和謹慎，我們才能更好地進一步提高自身的教育水平。這需要我們平時多與同事交流，虛心學習，在教學上相互借鑒，汲取他人精華，而不是急于顯示自己。
第五段：注重職業(yè)操守
幼師職業(yè)操守是幼兒教育最重要的一環(huán)，我們必須時刻銘記職業(yè)操守的底線，認識到自己的責任和使命，做到讓幼兒在我們的陪伴下成長。在工作中，我們更要時刻依據(jù)幼兒的需要和實際情況進行工作規(guī)劃和決策，讓工作更加切實可行和有效。
總之，作為一名幼師，我們需要時刻注重自己的禮儀修養(yǎng)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為正向發(fā)展的幼兒教育事業(yè)做出貢獻。同時，通過實踐和思考，不斷總結(jié)和反思自己的工作，進一步加深了自己的體驗經(jīng)驗和理論知識，從而把幼兒教育工作做得更加出色。
禮儀課感悟與心得篇十七
護理作為一門重要的醫(yī)學專業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能，更需要我們具備一定的護理禮儀。在實踐中，我深深體會到護理禮儀的重要性和影響力。在這段時間的實習中，我不斷總結(jié)和感悟，希望通過這篇文章，將我的護理禮儀心得體會分享給大家。
首先，護理禮儀是我們與患者建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。作為一名護士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時間也往往最長。因此，我們的每一個動作、每一段言語都能夠給患者帶來巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進行耐心的交流和疏導。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來，甚至向我訴說了一些他的困擾和憂愁。通過這次經(jīng)歷，我深刻地認識到，一個微笑、一個關(guān)心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
其次，護理禮儀能夠增加患者的信任和依賴感。患者來到醫(yī)院，經(jīng)歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護士的關(guān)心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過程中，我總是先向他解釋每一個步驟，再逐漸進行護理操作。由于是外人的接觸，老人經(jīng)常感到不適，所以我特別注重溝通的過程中要展現(xiàn)出對他的關(guān)懷。不久后，老人慢慢對我產(chǎn)生了信任感，主動與我交流他的感受和疑慮。通過這次經(jīng)歷，我明白了護理禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種與患者之間建立起關(guān)注和信任的橋梁。
再者，護理禮儀是我們表達尊重和關(guān)愛的方式。作為護士，我們在工作中經(jīng)常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協(xié)助上廁所等。在這些場合，我們必須十分注重護理禮儀，體現(xiàn)出我們的尊重和關(guān)愛。在實習過程中，我曾經(jīng)遇到一位自尊心強的患者，非常抗拒別人幫助他進行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過這次的經(jīng)歷，我認識到，在照顧患者的過程中，護理禮儀的展現(xiàn)能夠讓患者感受到自己的尊嚴和關(guān)愛。
最后，護理禮儀不僅對患者有益，對我們自身的成長也起到了重要的推動作用。通過不斷要求自己遵守護理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實踐中，我學會了如何從細節(jié)上關(guān)心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過與同事和領(lǐng)導的交流，我感受到了隊伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護理禮儀的力量。
總之，護理禮儀是我們護士不可或缺的一部分。通過我的實踐經(jīng)驗，我深深認識到護理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關(guān)系，增加患者的信任和依賴感，表達我們的尊重和關(guān)愛。同時，它也促使我們自身不斷成長和提高。護理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護理之魂。在今后的工作中，我將堅持遵循護理禮儀的要求，不斷提升自己的護理水平，為患者提供更好的服務(wù)和關(guān)愛。
禮儀課感悟與心得篇十八
學習旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅游時，如何同時做好國民外交，首先必須學習旅游的禮儀。
1?一般旅游。
衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。
不高聲喧嘩。
行進間，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。
入公廁時，不宜嬉笑吵雜，并應(yīng)隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。
公共場所，應(yīng)遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場，均應(yīng)遵守先后秩序。
商場買賣，應(yīng)有禮貌。
不肆意購物，以避免浪費及上當。
參觀競技，不可無謂叫囂。
聽樂觀劇，按時進退，保持寧靜，鼓掌中節(jié)。
對解說員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽解說。
不冒險或單獨到危險處。
如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應(yīng)知會知客師。
1?出國旅游。
出國前。
應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物盡量簡化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶，放置于易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。
應(yīng)事先了解當?shù)貧夂驙罴懊袂轱L俗等。
搭乘飛機。
行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。
在候機樓等候，俟宣布登機后，持證排隊，依序登機，不可爭先恐后。
勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。
上飛機，坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機件，如不明白使用方法，可以請服務(wù)員服務(wù)。
坐飛機應(yīng)注意禮貌，向鄰座借道前應(yīng)說一聲“excuseme.”(對不起)，過后再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應(yīng)予以注意。
空中小姐在餐后問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。
上洗手間應(yīng)注意門上的標示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門?！皏acant”是表示沒有人，就可以拉門入內(nèi)，不要忘記將門關(guān)上。廁所內(nèi)有：“flash”的標示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內(nèi)絕對禁止吸煙。
在機艙內(nèi)不可高聲談笑，如需要空中小姐服務(wù)，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。
飛機降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機。
1?進入他國國境。
入海關(guān)時，須順序排隊，并出示護照、機票等證件，待驗畢時，務(wù)必確實收好證件。
提取行李，應(yīng)留意提取處班機號碼的標示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內(nèi)進住房間，應(yīng)詳閱使用說明書，了解疏散路線。
旅館大廳不得喧嘩。
行李由服務(wù)生送至房間驗收后，須給予小費。
外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺保管，以防遺失。
在房間內(nèi)最好鎖上房門，或?qū)⒔O煉拴上，以策安全。有人敲門，應(yīng)先問清來人，不宜隨意請入房內(nèi)，以免發(fā)生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應(yīng)窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器，應(yīng)注意當?shù)仉妷骸?BR> 旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應(yīng)保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友，不宜帶到自己房內(nèi)。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。
在電梯內(nèi)不吸煙，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。
盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應(yīng)清點行李，以免遺忘。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀念，可以購買，切勿順手帶走。
雖是付費住宿，但離開時仍應(yīng)將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費。
在國外旅行，除了在飛機上之外，差不多都有付小費的習慣，要給多少，并沒有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費時較多，而且較麻煩的服務(wù)，要多付一點小費。
吃飯時帳單如未加服務(wù)費，應(yīng)給一成或一成半的小費，如已附加百分之十的小費，則另給百分之五就可以了。
觀光導游人員、公共場所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費;搭乘出租車，大都是小額零錢免找。
購物。
購物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。
不要使旅行團成為采購團。
觀光活動。
參加觀光游覽團體，絕對要遵守時間，嚴守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古跡，不要動手觸摸，標示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動作禮讓。團體游覽導游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應(yīng)待導游人員解說告一段落后提出。
下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準時上車，以免遲到而讓全車的人等候。
到達觀光地點，應(yīng)先注意聽導游人員介紹解說后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。
進入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會是一朵凈蓮。