觀察是通過目睹、感知和記錄來獲取信息和了解事物的行為或過程?？紤]到讀者的需求，總結(jié)要盡量讓讀者容易理解和接受。以下是小編為大家整理的詩歌作品，希望能給您帶來靈感和欣賞的愉悅。
太平洋保險的心得篇一
太平洋保險中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，保險公司會設(shè)計。
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介紹保險的作用，吸引顧客購買保險。下面是本站小編帶來關(guān)于太平洋保險廣告詞的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
1、居安思危享太平。
2、保險有價，太平無價。
3、保天下財富，創(chuàng)萬世太平。
4、一言九鼎，永保太平。
5、共建繁榮，同享太平。
6、鼎承萬家幸福，心系天下太平。
中國太平洋保險(a股：601601、h股：02601)，又稱太平洋保險，簡稱中國太保或太保，前身是中國太平洋保險公司，成立于1991年5月13日，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。20xx年，根據(jù)中國國務(wù)院和中國保監(jiān)會分業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)體制改革的批復(fù)，原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，僅次于中國財險，也是第三大人壽保險公司，僅次于中國人壽和中國平安。它本身經(jīng)營多元化保險服務(wù)，包括人壽保險、財產(chǎn)保險、等。
中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險以"做一家負(fù)責(zé)任的保險公司"為使命，以"誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越"為企業(yè)核心價值觀，以"推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長"為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。
作為一家"負(fù)責(zé)任的保險公司"，中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，自覺履行作為一個企業(yè)公民的社會責(zé)任。致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過3,000萬元;在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5·12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。
1.信泰人壽：一朝結(jié)緣，一生守信!信泰，信未來!
2.正德人壽：托付正保，您的生活更美好!正揚(yáng)信誠，立德為民!
3.中郵人壽：服務(wù)基層，服務(wù)三農(nóng)(發(fā)揮自身優(yōu)勢，差異化經(jīng)營)!
4.華夏人壽：傳遞愛與責(zé)任(直接導(dǎo)出保險的真諦)!
5.安邦人壽：親和，誠信，專業(yè)，價值。
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17.太平洋：太平洋保險保太平。另一句是：平時注入一滴水，難時擁有太平洋(現(xiàn)在已不大用這句廣告詞了，在農(nóng)村/邊遠(yuǎn)地區(qū)還能看見)。
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太平洋保險的心得篇二
時光荏苒，xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首時對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、心得體會以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
xxxx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
（1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
（2）按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
（3）認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
（1）嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
（2）對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
（3）正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
（4）作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
太平洋保險的心得篇三
20xx年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報，區(qū)分公司給予了我公司極大的'支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題。
1—6月，財產(chǎn)險保費(fèi)收入xx萬，完成年計劃的xx%。雖然從7—12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元，但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元，與下半年任務(wù)xx萬元，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%，按照1—6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費(fèi)用；其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險業(yè)務(wù)在xx多萬元，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬元，直接影響財產(chǎn)險承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩xx%，嚴(yán)重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展。
從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)度來看，企財險進(jìn)度較快，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo)，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。
在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
太平洋保險的心得篇四
各位上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，以便提高承保速度。
第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的`工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會的`話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
太平洋保險的心得篇五
太平洋保險工作總結(jié)，一般會按月，季度和半年以及年度進(jìn)行，工作總結(jié)，既可以讓管理層看到你的工作進(jìn)度，還能從中發(fā)現(xiàn)自己工作上優(yōu)劣，而后加以改進(jìn)，總結(jié)的作用就有了。
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。
同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，實行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。
對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。
為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強(qiáng)保險方面的常識，做一個真正的保險人。
做為辦公室一名機(jī)要員來說，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。
立場決議所有，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)。
做為本身來說，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。
同時我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效力。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得。
在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價值。
同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。
我堅信，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下，將來太保**支公司會做的更大、更強(qiáng)、更光輝!
城東區(qū)2011年1月在冊人力156人，2個業(yè)務(wù)部，13個業(yè)務(wù)室，高級專務(wù)8個，資深專務(wù)1個，正式人力49人，核心人力占比45.5%。
元月截止今日開單79人，活動率50.7%;健康人力60人，占比38.5%;開門紅期間元月完成保費(fèi)87萬，較2010年同期增長109%，達(dá)成元月開門紅120萬任務(wù)的72.5%，未完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。
主要問題分為以下三點：
一、行政層面在截點及產(chǎn)說會的追蹤力度不夠，導(dǎo)致虎頭蛇尾，方法、過程到位后，輕視了對結(jié)果的追蹤，導(dǎo)致產(chǎn)說會回收率太低。
我個人負(fù)主要責(zé)任。
二、主管思想上沒有統(tǒng)一，未起到率先垂范的作用，整月未達(dá)萬元5個人，占主管人數(shù)的40%，嚴(yán)重挫傷團(tuán)隊熱情和進(jìn)度。
50%專務(wù)沒有起到應(yīng)有的作用。
三、新人的支持力度滯后，前期缺少對新人的要求和輔導(dǎo)，造成新人產(chǎn)能過低。
對于開門紅二月份目標(biāo)計劃60萬，新增人力30人，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推鴻利、金玉，金瑞、鴻鑫輔助。
為了完成任務(wù)目標(biāo)計劃三項工作：
一、產(chǎn)說會：組織模式以低、中、高三種產(chǎn)說會結(jié)合二月份的“樂行天下”旅游活動。
小型說明會主要以業(yè)務(wù)室為單位，每個業(yè)務(wù)室在2月期間保證10場說明會，每場說明會支持一份抽獎獎品及小禮品(業(yè)務(wù)室自行承擔(dān))，主要是業(yè)務(wù)員的專場說明會，產(chǎn)品以金瑞為主;中型的職場說明會每周3場分別為周二、周四、周六，產(chǎn)品以鴻利、金玉為主;大型的借助公司的力量推動高端客戶參加酒店說明會，抓住重點人員，重點追蹤。
二、客戶資源盤點：目前，城東區(qū)的業(yè)務(wù)員分為兩種，一是勤奮會找名單的人;一種是等名單的人;都缺乏在老客戶當(dāng)中培養(yǎng)感情再次轉(zhuǎn)介紹的意愿。
所以在二月份期間利用“樂行天下”活動主要服務(wù)老客戶轉(zhuǎn)介紹的一個好機(jī)會。
特別是元月期間簽大單的客戶的再次培養(yǎng)工程，加大客戶資源池。
方法是：老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶并簽單成功獎勵老客戶去旅游(利用業(yè)務(wù)員的名額)，增進(jìn)老客戶的忠誠度，培養(yǎng)為轉(zhuǎn)介紹影響力中心。
三、溫情留存工程：城東區(qū)人員包括主管缺乏團(tuán)隊凝聚力，導(dǎo)致團(tuán)隊的很多人對主管有意見，對主管的電話不接，耽誤追蹤、耽誤考核，影響留存。
為了改善這一活動，我計劃在二月份期間做一次嘗試，每周一個主管家diy聚餐，分配誰做飯、誰買菜等分工，在吃飯中增進(jìn)主管的凝聚力和感情，并慢慢擴(kuò)大準(zhǔn)主管參加聚會，增強(qiáng)他們晉升的欲望。
相當(dāng)于每周一次主管會。
同期以業(yè)務(wù)室為單位業(yè)務(wù)室人員進(jìn)行diy聚餐，原則到最近出勤不好的業(yè)務(wù)員家里，主管把其它業(yè)務(wù)室數(shù)據(jù)及本業(yè)務(wù)室考核人員的數(shù)據(jù)做一公布布置階段工作，相當(dāng)于每周開一次大型的2次早會。
通過這種形式把人員留存下來，并使城東區(qū)內(nèi)部產(chǎn)生合力和對抗。
以上內(nèi)容是二月份目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)，城東區(qū)一定會在2011年一步一個臺階的向黨委總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，開門紅元月份的失利讓我們自己更加看清了團(tuán)隊中的優(yōu)缺點，比成功來得更有價值，我們一定會在接下來的工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打做出市區(qū)團(tuán)隊?wèi)?yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
緊扣關(guān)總提出的以“發(fā)展”為核心，全力完成750萬，人力260人。
月工作總結(jié)及計劃城東營銷服務(wù)部
xx
20xx-1-28
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益(公司的精神)”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的聊城保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為平安保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
作為一名基層員工，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。
因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。
注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
不斷提高自己整體素質(zhì)水平。
一年來，我一直把培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的'一項重要內(nèi)容來抓，并和團(tuán)隊一起進(jìn)行能力增強(qiáng)訓(xùn)練，積極提高個人素質(zhì)的同時為團(tuán)隊整體能力做出我的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”
要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。
管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。
我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。
只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。
業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：保險工作總結(jié)1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。
一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。
培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。
學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。
太平洋保險的心得篇六
城東區(qū)20xx年1月在冊人力156人，2個業(yè)務(wù)部，13個業(yè)務(wù)室，高級專務(wù)8個，資深專務(wù)1個，正式人力49人，核心人力占比45.5%。
元月截止今日開單79人，活動率50.7%;健康人力60人，占比38.5%;開門紅期間元月完成保費(fèi)87萬，較20xx年同期增長109%，達(dá)成元月開門紅120萬任務(wù)的72.5%，未完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。
主要問題分為以下三點：
一、行政層面在截點及產(chǎn)說會的追蹤力度不夠，導(dǎo)致虎頭蛇尾，方法、過程到位后，輕視了對結(jié)果的追蹤，導(dǎo)致產(chǎn)說會回收率太低。
我個人負(fù)主要責(zé)任。
二、主管思想上沒有統(tǒng)一，未起到率先垂范的作用，整月未達(dá)萬元5個人，占主管人數(shù)的40%，嚴(yán)重挫傷團(tuán)隊熱情和進(jìn)度。
50%專務(wù)沒有起到應(yīng)有的作用。
三、新人的支持力度滯后，前期缺少對新人的要求和輔導(dǎo)，造成新人產(chǎn)能過低。
對于開門紅二月份目標(biāo)計劃60萬，新增人力30人，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推鴻利、金玉，金瑞、鴻鑫輔助。
為了完成任務(wù)目標(biāo)計劃三項工作：
一、產(chǎn)說會：組織模式以低、中、高三種產(chǎn)說會結(jié)合二月份的樂行天下旅游活動。
小型說明會主要以業(yè)務(wù)室為單位，每個業(yè)務(wù)室在2月期間保證10場說明會，每場說明會支持一份抽獎獎品及小禮品(業(yè)務(wù)室自行承擔(dān))，主要是業(yè)務(wù)員的專場說明會，產(chǎn)品以金瑞為主;中型的'職場說明會每周3場分別為周二、周四、周六，產(chǎn)品以鴻利、金玉為主;大型的借助公司的力量推動高端客戶參加酒店說明會，抓住重點人員，重點追蹤。
二、客戶資源盤點：目前，城東區(qū)的業(yè)務(wù)員分為兩種，一是勤奮會找名單的人;一種是等名單的人;都缺乏在老客戶當(dāng)中培養(yǎng)感情再次轉(zhuǎn)介紹的意愿。
所以在二月份期間利用樂行天下活動主要服務(wù)老客戶轉(zhuǎn)介紹的一個好機(jī)會。
特別是元月期間簽大單的客戶的再次培養(yǎng)工程，加大客戶資源池。
方法是：老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶并簽單成功獎勵老客戶去旅游(利用業(yè)務(wù)員的名額)，增進(jìn)老客戶的忠誠度，培養(yǎng)為轉(zhuǎn)介紹影響力中心。
三、溫情留存工程：城東區(qū)人員包括主管缺乏團(tuán)隊凝聚力，導(dǎo)致團(tuán)隊的很多人對主管有意見，對主管的電話不接，耽誤追蹤、耽誤考核，影響留存。
為了改善這一活動，我計劃在二月份期間做一次嘗試，每周一個主管家diy聚餐，分配誰做飯、誰買菜等分工，在吃飯中增進(jìn)主管的凝聚力和感情，并慢慢擴(kuò)大準(zhǔn)主管參加聚會，增強(qiáng)他們晉升的欲望。
相當(dāng)于每周一次主管會。
同期以業(yè)務(wù)室為單位業(yè)務(wù)室人員進(jìn)行diy聚餐，原則到最近出勤不好的業(yè)務(wù)員家里，主管把其它業(yè)務(wù)室數(shù)據(jù)及本業(yè)務(wù)室考核人員的數(shù)據(jù)做一公布布置階段工作，相當(dāng)于每周開一次大型的2次早會。
通過這種形式把人員留存下來，并使城東區(qū)內(nèi)部產(chǎn)生合力和對抗。
以上內(nèi)容是二月份目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)，城東區(qū)一定會在20xx年一步一個臺階的向黨委總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，開門紅元月份的失利讓我們自己更加看清了團(tuán)隊中的優(yōu)缺點，比成功來得更有價值，我們一定會在接下來的工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打做出市區(qū)團(tuán)隊?wèi)?yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
緊扣關(guān)總提出的以發(fā)展為核心，全力完成750萬，人力260人。
太平洋保險的心得篇七
通過此次實習(xí)讓我提前體驗步入社會后的生活，學(xué)習(xí)保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會、了解社會。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
（一）實習(xí)單位的基本情況。
中國太平洋保險集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市（601601），20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個分支機(jī)構(gòu)，7、4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能（集團(tuán)）有限公司、美國凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實德集團(tuán)等。
（二）實習(xí)崗位基本情況。
在三個月的實習(xí)中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1、對各個保險險種有了熟悉的了解；
2、對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作；
3、根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃；
4、對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致；
5、將保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
此次實習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實習(xí)。
（一）對保險的認(rèn)識。
利為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險費(fèi)為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
1、人身保險范圍。
人身保險以人的壽命和身體為保險標(biāo)的。當(dāng)被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費(fèi)，當(dāng)被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達(dá)到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性；人身保險事故的發(fā)生具有分散性；人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。
2、人身保險的市場營銷。
人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。
3、人身保險的核保與理賠。
核保是保險人對申請保險保障的準(zhǔn)被保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計算。
4、人身保險的給付。
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費(fèi)用保險金的給付。
（三）對企業(yè)管理的認(rèn)識。
對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
（四）實習(xí)過程中其他能力的提升。
1、通過此次實習(xí)讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2、在實習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。
3、實習(xí)讓我明白保險公司的`業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
能夠來到太平洋實習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實習(xí)老師，我覺得還是蠻幸運(yùn)的。回顧此次實習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。
從實習(xí)開始，我們的實習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實習(xí)接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實習(xí)機(jī)會我覺得是幸運(yùn)的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強(qiáng)。
今天，我的實習(xí)結(jié)束了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校——xx學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝xx專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)，感謝所有給予我?guī)椭娜恕?BR> 太平洋保險的心得篇八
本人叫崔明明，23歲，在校大學(xué)生，父母務(wù)農(nóng)身體健康，畢業(yè)以后有希望在證券公司工作，而且經(jīng)常出差，月收入如3000元，有五險一金。
二、第一階段保險（25歲—30歲）。
本人工作穩(wěn)定，而且收入有增長的`可能，適合購買定期壽險，根據(jù)現(xiàn)在的收入3000元，購買保額在10—15萬的保險（費(fèi)用為每月400—600。不超過月收入的15%）應(yīng)該可以承擔(dān)。
同時根據(jù)本人的工作性質(zhì)，因為外出較多，所以很有必要購買一定量的意外傷害險。建議10—20萬，每年200左右。
三、第二階段保險（30歲—35歲）。
此時的我已經(jīng)結(jié)婚，月收入增長到了6000元，有車有房，且房子地處繁華地段，妻子月收入5000，已經(jīng)買了定期壽險。
由于各方面的原因，目前家庭中存在的安全隱患頗多，所以，對我來說，買份家庭財產(chǎn)保險是十分必要的。購買保額在50萬—80萬的保險，費(fèi)用每年1萬—1.5萬。
因為我家在繁華地帶，所以附近交通事故頻繁發(fā)生，因為偶然事件導(dǎo)致汽車損壞的機(jī)率很大，所以買汽車保險很有必要。
四、第三階段保險（35—45歲）。
此時我的家庭加入了一個新成員——孩子，為孩子買保險成了最主要的投資。
這個年齡段為孩子的保險投資較多。我主要想買教育基金，因為教育基金的投資為孩子未來受教育作資金積累。
此時的孩子正處于好動的年齡，所以風(fēng)險很大，又因為我家處于高風(fēng)險地帶，所以孩子的醫(yī)療意外傷害險很有必要。每年保費(fèi)400元左右。
太平洋保險的心得篇九
保險小常識(太平洋)。
一、什么樣的保單可在我站直接維修?
1）承保公司為太平洋保險公司海淀支公司。
2）保險單在有效期之內(nèi)。
3）所修項目在保險責(zé)任之內(nèi)。
二、保險項目的理解及注意事項?
1)三者險：用于賠償由于被保險車輛造成的第三者人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失。
2)盜搶險：只賠償整車的盜搶，部分零件丟失不在賠償范圍（如：立標(biāo)、cd機(jī)、輪胎，后備箱鎖被撬，盜竊未遂等）。
3)車損險：用于賠償由于被保險車輛自身責(zé)任造成的本車輛維修費(fèi)用。a)輪胎單獨(dú)損壞不賠，由于爆胎引起的事故，可賠償輪胎以外的損失。b)保險車輛遭受暴雨，洪水后在淹及排氣筒的水中啟動或被水淹后操作不當(dāng)致使發(fā)動機(jī)損壞，保險公司負(fù)責(zé)賠償。
d)自行協(xié)商處理交通事故的客戶，應(yīng)當(dāng)時向保險公司報案，如保險公司提出，應(yīng)協(xié)助保險公司進(jìn)行勘察定損，定責(zé)。
e)高空墜物或石擊造成損失免賠30%（玻璃單獨(dú)破損除外）。
f)第四次出險免賠5%，第五次出險免賠10%，第六次出險免賠15%，最高15%。
4)不計免賠：未上本險，出險后保險公司會有一個20％以下的免賠額度。上本險后百分之百賠付（限前三次）。但是由于三者原因造成本車損失而三者找不到的情況，最高只賠付50％。
5)玻璃單獨(dú)破損險（國產(chǎn)車統(tǒng)一上國產(chǎn)玻璃）：指風(fēng)檔玻璃及車窗玻璃（包括天窗玻璃）的單獨(dú)破碎，此險種無免賠，如被砸需派出所證明。
6)無劃痕險。
7)車上人員責(zé)任險：用于償付在被保險車輛自身責(zé)任事故中造成的車上人員受傷的醫(yī)療費(fèi)用。（可建議投保司乘意外險）。
8)自燃險：僅造成電路，線路，供油系統(tǒng)的損失不賠。人工供油或高溫烘。
烤造成的損失不賠。
9)“責(zé)任比例”（上了不計免賠后）。
全部責(zé)任100%賠付。
主要責(zé)任70%賠付。
同等責(zé)任50%賠付。
次要責(zé)任30%賠付。
三、辦理保險修車需什么手續(xù)?
1)駕駛員的駕照。
2)車輛行駛本。
3)車主身份證或戶口本、護(hù)照，公車需帶單位公章。
4)保單。
5)證明或裁決書。
四、發(fā)生單方事故怎么辦?
1)如果為嚴(yán)重的單方事故，應(yīng)立刻向保險公司報案由保險公司出現(xiàn)場。并。
向警方報案，由其出具裁決書。攜帶必要的手續(xù)直接來我站定損維修。
2)如果為輕微事故，可在預(yù)約后攜帶必要的手續(xù)直接來我站定損維修。
3)如果發(fā)生嚴(yán)重托底，必須保險公司勘查現(xiàn)場并警方出具證明。
五、發(fā)生雙方事故怎么辦?
1)本方全責(zé)：應(yīng)立刻向保險公司和警方報案，由警方開據(jù)裁決書。如果是。
輕微事故也可以使用簡易裁決書的方式，雙方車輛一起到我公司進(jìn)行定損，維修，三者車（非別克車）定損后自行維修。
2)同等責(zé)任：由警方開據(jù)裁決書后各自向自己的保險公司及時報案，雙方。
車輛需分別到雙方保險公司進(jìn)行定損，定損后本方車輛在預(yù)約后攜帶手續(xù)來站維修，按定損單結(jié)帳取車。
3)對方全責(zé)：去對方保險公司定損，如價格合理，在預(yù)約后可來我站付費(fèi)。
維修，然后由對方報銷。
六、發(fā)生嚴(yán)重故事，車不能開怎么辦？
1)馬上向保險公司報案，由保險公司派車將事故車拖至就近定損中心，車。
主不必支付拖車費(fèi)用。
2)在保險公司同意后，自行雇車拖車至我站，費(fèi)用由保險公司報銷。但保。
險公司只報銷一次的拖車費(fèi)用。
七、車在外地出險怎么辦?
1)立刻報案，如在外地修理，保險公司可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司代勘查定損,或派人去查勘定損。
2)如不愿在外地修車，可向保險公司提出回京修理。
3)如果出險地點在北京周邊，車輛已不能行駛又想拖回本地修理，保險公。
司會與其商定托車費(fèi)用，自行租車拖回,超出約定的拖車費(fèi)由車主自費(fèi)。
八、出險報案的時效。
1)應(yīng)在48小時以內(nèi)報案。
九、保險公司報案電話。
95500。
太平洋保險的心得篇十
該怎么寫呢。下面是本站小編精心整理的太平洋保險實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
一、實習(xí)單位及崗位簡介。
(一)實習(xí)單位的簡介。
中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元。
中國太平洋人壽保險股份有限公司，20xx年度，公司保費(fèi)收入742.36億元，較上年增長32.5%，其中人壽保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為506.86億元，較上年增長34%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國人壽保險行業(yè)排名第三，市場占有率達(dá)到10.2%。20xx年度，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為234.74億元(不含太保香港子公司)，較上年增長29.4%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國財產(chǎn)保險行業(yè)排名第二，市場占有率達(dá)到11.2%。20xx年度，公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元，較上年增長583.8%。
目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務(wù)商之一。
(二)實習(xí)崗位的簡介。
我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務(wù)部的實習(xí)。在實習(xí)期間，我的工作崗位是營銷部的壽險顧問，工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險知識與公司的保險產(chǎn)品相結(jié)合，通過分析分析和評估客戶的財務(wù)狀況，身體健康情況及其個人需求，在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品，制定切實可行的壽險計劃書，并且積極促成保單。在實習(xí)期間雖然我并沒有成功的促成一份保單，但是我對保險銷售這一行業(yè)有了深刻的理解，這為我以后的工作有了很大的幫助。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程。
一段時間的實習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。
1、改變心態(tài)。
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。
太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋保險公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋保險實習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我。
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查市民對保險的看法。對于這個任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好等等。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換。
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
三、實習(xí)收獲與體會。
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實習(xí)為主，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成。
實習(xí)周記。
撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。
主要有三個方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是為。
畢業(yè)論文。
積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及。
實習(xí)計劃。
內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在這段的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
在這次實習(xí)期間，感謝太平洋保險公司給了我這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，讓我可以豐富我的工作經(jīng)驗，了解我自己所學(xué)的專業(yè)，將課本上所學(xué)到的東西運(yùn)用到了實際的工作當(dāng)中去。我還要感謝在實習(xí)這段時間里老師們對我的熱切幫助和關(guān)心，使我懂得了那些從書本上得不到的知識，那些都是我的寶貴的財富。感謝你們無私的幫助和支持，使我能夠充滿自信的面對我未來的工作，謝謝你們。
一、前言。
實踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我在20xx年7月5日走進(jìn)了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司福州分公司。
二、實習(xí)目的和要求。
進(jìn)一步了解保險，接觸社會，將理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應(yīng)社會的要求。
實習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
三、實習(xí)公司簡介。
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，注冊資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在130多個國家和地區(qū)的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部，以及包括約14800名銷售代表在內(nèi)的直銷團(tuán)隊。
公司以“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價值觀，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風(fēng)險保障服務(wù)。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元(不含中國太平洋保險香港有限公司)，同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實現(xiàn)凈利潤3.66億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
四、實習(xí)公司榮譽(yù)獎項。
1、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險在《中國保險報》的網(wǎng)絡(luò)媒體---中保網(wǎng)舉辦“您最信賴的產(chǎn)險公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險連續(xù)7年在中國最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績，并被該協(xié)會確認(rèn)為“金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”。
3、20xx---20xx年，中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室先后授予中國太平洋產(chǎn)險10個客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱號。
4、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險被中國質(zhì)量協(xié)會評為“全國用戶滿意企業(yè)”。
5、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險被亞太客戶服務(wù)協(xié)會評為“20xx年亞太最佳客戶服務(wù)獎”。
五、實習(xí)內(nèi)容。
五天的實習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。
1、改變心態(tài)。
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。
太平洋財產(chǎn)保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財產(chǎn)保險，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋財產(chǎn)保險實習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我。
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托?弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查福州市民對保險的看法。對于這個任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好???。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換。
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
六、實習(xí)表現(xiàn)與效果。
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實習(xí)為主，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成。
實習(xí)日記。
撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。
主要有三個方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。
實習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作，參加實習(xí)交流會，完成實習(xí)總結(jié)報告。
七、實習(xí)工作小結(jié)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。
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太平洋保險的心得篇十一
中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元。
中國太平洋人壽保險股份有限公司，20xx年度，公司保費(fèi)收入742.36億元，較上年增長32.5%，其中人壽保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為506.86億元，較上年增長34%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國人壽保險行業(yè)排名第三，市場占有率達(dá)到10.2%。20xx年度，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為234.74億元(不含太保香港子公司)，較上年增長29.4%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國財產(chǎn)保險行業(yè)排名第二，市場占有率達(dá)到11.2%。20xx年度，公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元，較上年增長583.8%。
目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務(wù)商之一。
(二)實習(xí)崗位的簡介。
我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務(wù)部的實習(xí)。在實習(xí)期間，我的工作崗位是營銷部的壽險顧問，工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險知識與公司的保險產(chǎn)品相結(jié)合，通過分析分析和評估客戶的財務(wù)狀況，身體健康情況及其個人需求，在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品，制定切實可行的壽險計劃書，并且積極促成保單。在實習(xí)期間雖然我并沒有成功的促成一份保單，但是我對保險銷售這一行業(yè)有了深刻的理解，這為我以后的工作有了很大的幫助。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程。
一段時間的實習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。
1、改變心態(tài)。
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。
太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋保險公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋保險實習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我。
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＜{粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查市民對保險的看法。對于這個任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好等等。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換。
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
三、實習(xí)收獲與體會。
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實習(xí)為主，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)周記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。
主要有三個方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在這段的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
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太平洋保險的心得篇十二
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在五天的實習(xí)過程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識的膚淺和實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。學(xué)無止境，保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息，解答客戶對保險的疑問和困惑。
該公司(簡稱太保福州分公司)是中國xxx保險公司(簡稱太?？偣?設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu)，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務(wù)部。1991年開始為中國xxx保險廣州分公司代理保險業(yè)務(wù)，1992年8月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1995年5月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)，由代理處改設(shè)辦事處。1996年11月18日，經(jīng)人行總行批準(zhǔn)，由辦事處升格為分公司，時任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計劃財務(wù)處、電腦處、市場管理處、監(jiān)察審計處及人身險部;下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍：承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保險、農(nóng)業(yè)保險、人身保險等業(yè)務(wù);辦理各種國內(nèi)、國際再保險業(yè)務(wù)和法定保險業(yè)務(wù);與國內(nèi)外保險及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系，代理外國保險機(jī)構(gòu)辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價證券投資、實業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
年升格后，公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實現(xiàn)利潤625萬元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響，虧損594萬元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實現(xiàn)扭虧目標(biāo)。當(dāng)年財產(chǎn)險保費(fèi)收入12885萬元，賠款支出6061萬元，賠付率47.04%;人身險保費(fèi)收入16735萬元。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
在中國xxx保險公司福州分公司，20xx年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班，接受了保險業(yè)基礎(chǔ)理論和中國xxx的各個險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計時給予了莫大的幫助。
經(jīng)過3的培訓(xùn)后，從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始了我的業(yè)務(wù)實習(xí)。新人上道，自然容易多犯錯盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會出小差錯，還是會緊張，遇到了許多這樣或那樣的問題。
我所推銷的主要是人身保險。就是緣故再結(jié)合陌生，通過走訪客戶，并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險計劃書，進(jìn)而跟單促成。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。該險種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國這樣一個儒教的國度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。另外，由于極個別保險業(yè)務(wù)員的對客戶欺詐行為，使得許多人對保險業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度，根本聽不進(jìn)合理意見，使我們在實際工作中遇到很大的阻力和困難。再有，在金融危機(jī)的影響下，保險業(yè)務(wù)量明顯降低，而且公司的考核標(biāo)準(zhǔn)相比以前也更加嚴(yán)格，比如，公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎(chǔ)上開拓更多的新客戶，如果在規(guī)定時間內(nèi)完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人。因此，在此時進(jìn)入保險行業(yè)，我感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
雖然在這段時間里遇到了許多挫折和困難，但我一直堅信：年輕時遇到這些挫折其實是一種福氣，因為從中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)足以讓我們終生受用。也不例外，在剛剛過去的近一個星期的實習(xí)中我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實用知識。通過這段時間走訪客戶的種.種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通，讓我學(xué)會了如何工作，更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險推銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
通過這段實際的實習(xí)，我總結(jié)了幾點實習(xí)心得：
要有廣博專業(yè)精深的知識。
人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。所以一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲備專業(yè)的保險知識，以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外，壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實踐中不斷地感悟和總結(jié)。
要善于溝通，要有良好的口才。
要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。盡管在大學(xué)里有過不少這方面的鍛煉，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以往后我要注重這方面能力的提高。
要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
要有團(tuán)隊精神。
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好成績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。通過這段時間的實習(xí)，我深刻地體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書、多學(xué)習(xí)，多經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國xxx保險公司福州分公司這段時間對我的栽培!
太平洋保險的心得篇十三
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國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
河源。
身材：
***cm44kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時。
xx--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
東風(fēng)日產(chǎn)東神專營店起止年月：xx-03～xx-07。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
續(xù)保專員。
工作描述：
1.熟悉各保險公司的條款,條例.
2.熟悉各保險公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠。
3.對公司的客戶進(jìn)行續(xù)保。
4.針對來店或來電的客戶制定一對一的方案。
5.與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通與協(xié)商,針對不滿意之處進(jìn)行更改或處理。
6.最后收齊資料為客戶出單。
離職原因：
私人理由。
公司名稱：
廣州原石工程顧問有限公司起止年月：xx-01～xx-02。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
行政助理。
工作描述：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績效管理、考勤等工作。
5、獎懲辦法的執(zhí)行。
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。
9、參與公司行政、采購事務(wù)管理。
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。
13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等。
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
離職原因：
私人理由。
教育背景。
畢業(yè)院校：
華南理工大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
xx-02。
xx-01。
華南理工大學(xué)。
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長助理和汽車售后服務(wù)等工作。
1.助理:善長于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作.
2.售后服務(wù):熟悉各保險公司的各項條款,條例,互理賠流程.更有助于順利的完成4s店的內(nèi)勤與續(xù)保工作.
太平洋保險的心得篇一
太平洋保險中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，保險公司會設(shè)計。
廣告詞。
介紹保險的作用，吸引顧客購買保險。下面是本站小編帶來關(guān)于太平洋保險廣告詞的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
1、居安思危享太平。
2、保險有價，太平無價。
3、保天下財富，創(chuàng)萬世太平。
4、一言九鼎，永保太平。
5、共建繁榮，同享太平。
6、鼎承萬家幸福，心系天下太平。
中國太平洋保險(a股：601601、h股：02601)，又稱太平洋保險，簡稱中國太保或太保，前身是中國太平洋保險公司，成立于1991年5月13日，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。20xx年，根據(jù)中國國務(wù)院和中國保監(jiān)會分業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)體制改革的批復(fù)，原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，僅次于中國財險，也是第三大人壽保險公司，僅次于中國人壽和中國平安。它本身經(jīng)營多元化保險服務(wù)，包括人壽保險、財產(chǎn)保險、等。
中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險以"做一家負(fù)責(zé)任的保險公司"為使命，以"誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越"為企業(yè)核心價值觀，以"推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長"為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。
作為一家"負(fù)責(zé)任的保險公司"，中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，自覺履行作為一個企業(yè)公民的社會責(zé)任。致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過3,000萬元;在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5·12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。
1.信泰人壽：一朝結(jié)緣，一生守信!信泰，信未來!
2.正德人壽：托付正保，您的生活更美好!正揚(yáng)信誠，立德為民!
3.中郵人壽：服務(wù)基層，服務(wù)三農(nóng)(發(fā)揮自身優(yōu)勢，差異化經(jīng)營)!
4.華夏人壽：傳遞愛與責(zé)任(直接導(dǎo)出保險的真諦)!
5.安邦人壽：親和，誠信，專業(yè)，價值。
6.匯豐人壽：保障在心，感受隨心!
7.你揚(yáng)帆啟航,風(fēng)險由我來抗!九洲保險保平安,四海樂陶樂無窮。
8.讓你的前生養(yǎng)出更多的錢來。聯(lián)合信托投資公司。
9.不妨向我們的客戶打聽一下道芬信托投資公司。
10.和領(lǐng)袖在一起決無后顧之憂。羅爾斯金融信托公司。
11.把明天握在你自己手中。西克投資公司。
12.忠實地信守諾言。忠實信托投資公司。
13.你唯一失去的是那些高額附加稅。忠實信托投資公司。
14.通向利潤的捷徑。美國投資投資公司。
15.烈火見真情。法爾曼火災(zāi)保險公司。
16.盜賊可是從不管春夏秋冬的!標(biāo)準(zhǔn)意外事件保險公司。
1.人人都需要陽光。陽光保險公司。
2.額外的商務(wù)，但無需額外的支出。w.c.僑伊斯保險公司。
3.請為你的明天著想!美國保險公司。
4.你只需要想一想醫(yī)生開出的帳單。藍(lán)盾醫(yī)療保險公司。
5.科學(xué)讓夢想成真，保險讓噩夢不在。法爾曼火災(zāi)保險公司。
6.付了錢你就知道什么才是真正的無有無慮。都市人壽保險公司。
7.你將不會在有債務(wù)問題。計劃保險公司。
8.辛克人壽保險公司。
9.中國平安，平安中國。
10.平時注入一滴水，難時擁有太平洋。
11.分擔(dān)風(fēng)雨，共享陽光。
12.買渤海保險，享泰達(dá)人生。
13.新華保險，樂享人生。
14.會長大的保險.新華保險。
15.中國人壽：相知多年，值得托付!要投就投中國人壽(姚明版)。
16.平安保險：中國平安，平安中國!買保險就是買平安(一語雙關(guān)，妙)!讓每個家庭擁有平安(一語雙關(guān))!picc：忠人之事，保障一生!
17.太平洋：太平洋保險保太平。另一句是：平時注入一滴水，難時擁有太平洋(現(xiàn)在已不大用這句廣告詞了，在農(nóng)村/邊遠(yuǎn)地區(qū)還能看見)。
18.合眾人壽：合眾保險，理賠不難(強(qiáng)調(diào)服務(wù)，差異化定位)!
19.中意人壽：中意人生，一生中意(吉祥語，突出公司名稱)!
太平洋保險的心得篇二
時光荏苒，xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首時對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、心得體會以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
xxxx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
（1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
（2）按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
（3）認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
（1）嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
（2）對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
（3）正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
（4）作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
太平洋保險的心得篇三
20xx年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報，區(qū)分公司給予了我公司極大的'支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題。
1—6月，財產(chǎn)險保費(fèi)收入xx萬，完成年計劃的xx%。雖然從7—12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元，但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元，與下半年任務(wù)xx萬元，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%，按照1—6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費(fèi)用；其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險業(yè)務(wù)在xx多萬元，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬元，直接影響財產(chǎn)險承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩xx%，嚴(yán)重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展。
從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)度來看，企財險進(jìn)度較快，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo)，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。
在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
太平洋保險的心得篇四
各位上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，以便提高承保速度。
第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的`工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會的`話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
太平洋保險的心得篇五
太平洋保險工作總結(jié)，一般會按月，季度和半年以及年度進(jìn)行，工作總結(jié)，既可以讓管理層看到你的工作進(jìn)度，還能從中發(fā)現(xiàn)自己工作上優(yōu)劣，而后加以改進(jìn)，總結(jié)的作用就有了。
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。
同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，實行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。
對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。
為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強(qiáng)保險方面的常識，做一個真正的保險人。
做為辦公室一名機(jī)要員來說，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。
立場決議所有，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)。
做為本身來說，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。
同時我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效力。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得。
在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價值。
同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。
我堅信，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下，將來太保**支公司會做的更大、更強(qiáng)、更光輝!
城東區(qū)2011年1月在冊人力156人，2個業(yè)務(wù)部，13個業(yè)務(wù)室，高級專務(wù)8個，資深專務(wù)1個，正式人力49人，核心人力占比45.5%。
元月截止今日開單79人，活動率50.7%;健康人力60人，占比38.5%;開門紅期間元月完成保費(fèi)87萬，較2010年同期增長109%，達(dá)成元月開門紅120萬任務(wù)的72.5%，未完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。
主要問題分為以下三點：
一、行政層面在截點及產(chǎn)說會的追蹤力度不夠，導(dǎo)致虎頭蛇尾，方法、過程到位后，輕視了對結(jié)果的追蹤，導(dǎo)致產(chǎn)說會回收率太低。
我個人負(fù)主要責(zé)任。
二、主管思想上沒有統(tǒng)一，未起到率先垂范的作用，整月未達(dá)萬元5個人，占主管人數(shù)的40%，嚴(yán)重挫傷團(tuán)隊熱情和進(jìn)度。
50%專務(wù)沒有起到應(yīng)有的作用。
三、新人的支持力度滯后，前期缺少對新人的要求和輔導(dǎo)，造成新人產(chǎn)能過低。
對于開門紅二月份目標(biāo)計劃60萬，新增人力30人，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推鴻利、金玉，金瑞、鴻鑫輔助。
為了完成任務(wù)目標(biāo)計劃三項工作：
一、產(chǎn)說會：組織模式以低、中、高三種產(chǎn)說會結(jié)合二月份的“樂行天下”旅游活動。
小型說明會主要以業(yè)務(wù)室為單位，每個業(yè)務(wù)室在2月期間保證10場說明會，每場說明會支持一份抽獎獎品及小禮品(業(yè)務(wù)室自行承擔(dān))，主要是業(yè)務(wù)員的專場說明會，產(chǎn)品以金瑞為主;中型的職場說明會每周3場分別為周二、周四、周六，產(chǎn)品以鴻利、金玉為主;大型的借助公司的力量推動高端客戶參加酒店說明會，抓住重點人員，重點追蹤。
二、客戶資源盤點：目前，城東區(qū)的業(yè)務(wù)員分為兩種，一是勤奮會找名單的人;一種是等名單的人;都缺乏在老客戶當(dāng)中培養(yǎng)感情再次轉(zhuǎn)介紹的意愿。
所以在二月份期間利用“樂行天下”活動主要服務(wù)老客戶轉(zhuǎn)介紹的一個好機(jī)會。
特別是元月期間簽大單的客戶的再次培養(yǎng)工程，加大客戶資源池。
方法是：老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶并簽單成功獎勵老客戶去旅游(利用業(yè)務(wù)員的名額)，增進(jìn)老客戶的忠誠度，培養(yǎng)為轉(zhuǎn)介紹影響力中心。
三、溫情留存工程：城東區(qū)人員包括主管缺乏團(tuán)隊凝聚力，導(dǎo)致團(tuán)隊的很多人對主管有意見，對主管的電話不接，耽誤追蹤、耽誤考核，影響留存。
為了改善這一活動，我計劃在二月份期間做一次嘗試，每周一個主管家diy聚餐，分配誰做飯、誰買菜等分工，在吃飯中增進(jìn)主管的凝聚力和感情，并慢慢擴(kuò)大準(zhǔn)主管參加聚會，增強(qiáng)他們晉升的欲望。
相當(dāng)于每周一次主管會。
同期以業(yè)務(wù)室為單位業(yè)務(wù)室人員進(jìn)行diy聚餐，原則到最近出勤不好的業(yè)務(wù)員家里，主管把其它業(yè)務(wù)室數(shù)據(jù)及本業(yè)務(wù)室考核人員的數(shù)據(jù)做一公布布置階段工作，相當(dāng)于每周開一次大型的2次早會。
通過這種形式把人員留存下來，并使城東區(qū)內(nèi)部產(chǎn)生合力和對抗。
以上內(nèi)容是二月份目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)，城東區(qū)一定會在2011年一步一個臺階的向黨委總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，開門紅元月份的失利讓我們自己更加看清了團(tuán)隊中的優(yōu)缺點，比成功來得更有價值，我們一定會在接下來的工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打做出市區(qū)團(tuán)隊?wèi)?yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
緊扣關(guān)總提出的以“發(fā)展”為核心，全力完成750萬，人力260人。
月工作總結(jié)及計劃城東營銷服務(wù)部
xx
20xx-1-28
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益(公司的精神)”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的聊城保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為平安保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
作為一名基層員工，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。
因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。
注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
不斷提高自己整體素質(zhì)水平。
一年來，我一直把培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的'一項重要內(nèi)容來抓，并和團(tuán)隊一起進(jìn)行能力增強(qiáng)訓(xùn)練，積極提高個人素質(zhì)的同時為團(tuán)隊整體能力做出我的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”
要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。
管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。
我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。
只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。
業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：保險工作總結(jié)1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。
一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。
培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。
學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。
太平洋保險的心得篇六
城東區(qū)20xx年1月在冊人力156人，2個業(yè)務(wù)部，13個業(yè)務(wù)室，高級專務(wù)8個，資深專務(wù)1個，正式人力49人，核心人力占比45.5%。
元月截止今日開單79人，活動率50.7%;健康人力60人，占比38.5%;開門紅期間元月完成保費(fèi)87萬，較20xx年同期增長109%，達(dá)成元月開門紅120萬任務(wù)的72.5%，未完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。
主要問題分為以下三點：
一、行政層面在截點及產(chǎn)說會的追蹤力度不夠，導(dǎo)致虎頭蛇尾，方法、過程到位后，輕視了對結(jié)果的追蹤，導(dǎo)致產(chǎn)說會回收率太低。
我個人負(fù)主要責(zé)任。
二、主管思想上沒有統(tǒng)一，未起到率先垂范的作用，整月未達(dá)萬元5個人，占主管人數(shù)的40%，嚴(yán)重挫傷團(tuán)隊熱情和進(jìn)度。
50%專務(wù)沒有起到應(yīng)有的作用。
三、新人的支持力度滯后，前期缺少對新人的要求和輔導(dǎo)，造成新人產(chǎn)能過低。
對于開門紅二月份目標(biāo)計劃60萬，新增人力30人，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推鴻利、金玉，金瑞、鴻鑫輔助。
為了完成任務(wù)目標(biāo)計劃三項工作：
一、產(chǎn)說會：組織模式以低、中、高三種產(chǎn)說會結(jié)合二月份的樂行天下旅游活動。
小型說明會主要以業(yè)務(wù)室為單位，每個業(yè)務(wù)室在2月期間保證10場說明會，每場說明會支持一份抽獎獎品及小禮品(業(yè)務(wù)室自行承擔(dān))，主要是業(yè)務(wù)員的專場說明會，產(chǎn)品以金瑞為主;中型的'職場說明會每周3場分別為周二、周四、周六，產(chǎn)品以鴻利、金玉為主;大型的借助公司的力量推動高端客戶參加酒店說明會，抓住重點人員，重點追蹤。
二、客戶資源盤點：目前，城東區(qū)的業(yè)務(wù)員分為兩種，一是勤奮會找名單的人;一種是等名單的人;都缺乏在老客戶當(dāng)中培養(yǎng)感情再次轉(zhuǎn)介紹的意愿。
所以在二月份期間利用樂行天下活動主要服務(wù)老客戶轉(zhuǎn)介紹的一個好機(jī)會。
特別是元月期間簽大單的客戶的再次培養(yǎng)工程，加大客戶資源池。
方法是：老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶并簽單成功獎勵老客戶去旅游(利用業(yè)務(wù)員的名額)，增進(jìn)老客戶的忠誠度，培養(yǎng)為轉(zhuǎn)介紹影響力中心。
三、溫情留存工程：城東區(qū)人員包括主管缺乏團(tuán)隊凝聚力，導(dǎo)致團(tuán)隊的很多人對主管有意見，對主管的電話不接，耽誤追蹤、耽誤考核，影響留存。
為了改善這一活動，我計劃在二月份期間做一次嘗試，每周一個主管家diy聚餐，分配誰做飯、誰買菜等分工，在吃飯中增進(jìn)主管的凝聚力和感情，并慢慢擴(kuò)大準(zhǔn)主管參加聚會，增強(qiáng)他們晉升的欲望。
相當(dāng)于每周一次主管會。
同期以業(yè)務(wù)室為單位業(yè)務(wù)室人員進(jìn)行diy聚餐，原則到最近出勤不好的業(yè)務(wù)員家里，主管把其它業(yè)務(wù)室數(shù)據(jù)及本業(yè)務(wù)室考核人員的數(shù)據(jù)做一公布布置階段工作，相當(dāng)于每周開一次大型的2次早會。
通過這種形式把人員留存下來，并使城東區(qū)內(nèi)部產(chǎn)生合力和對抗。
以上內(nèi)容是二月份目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)，城東區(qū)一定會在20xx年一步一個臺階的向黨委總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，開門紅元月份的失利讓我們自己更加看清了團(tuán)隊中的優(yōu)缺點，比成功來得更有價值，我們一定會在接下來的工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打做出市區(qū)團(tuán)隊?wèi)?yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
緊扣關(guān)總提出的以發(fā)展為核心，全力完成750萬，人力260人。
太平洋保險的心得篇七
通過此次實習(xí)讓我提前體驗步入社會后的生活，學(xué)習(xí)保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會、了解社會。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
（一）實習(xí)單位的基本情況。
中國太平洋保險集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市（601601），20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個分支機(jī)構(gòu)，7、4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能（集團(tuán)）有限公司、美國凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實德集團(tuán)等。
（二）實習(xí)崗位基本情況。
在三個月的實習(xí)中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1、對各個保險險種有了熟悉的了解；
2、對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作；
3、根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃；
4、對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致；
5、將保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
此次實習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實習(xí)。
（一）對保險的認(rèn)識。
利為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險費(fèi)為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
1、人身保險范圍。
人身保險以人的壽命和身體為保險標(biāo)的。當(dāng)被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費(fèi)，當(dāng)被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達(dá)到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性；人身保險事故的發(fā)生具有分散性；人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。
2、人身保險的市場營銷。
人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。
3、人身保險的核保與理賠。
核保是保險人對申請保險保障的準(zhǔn)被保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計算。
4、人身保險的給付。
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費(fèi)用保險金的給付。
（三）對企業(yè)管理的認(rèn)識。
對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
（四）實習(xí)過程中其他能力的提升。
1、通過此次實習(xí)讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2、在實習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。
3、實習(xí)讓我明白保險公司的`業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
能夠來到太平洋實習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實習(xí)老師，我覺得還是蠻幸運(yùn)的。回顧此次實習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。
從實習(xí)開始，我們的實習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實習(xí)接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實習(xí)機(jī)會我覺得是幸運(yùn)的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強(qiáng)。
今天，我的實習(xí)結(jié)束了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校——xx學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝xx專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)，感謝所有給予我?guī)椭娜恕?BR> 太平洋保險的心得篇八
本人叫崔明明，23歲，在校大學(xué)生，父母務(wù)農(nóng)身體健康，畢業(yè)以后有希望在證券公司工作，而且經(jīng)常出差，月收入如3000元，有五險一金。
二、第一階段保險（25歲—30歲）。
本人工作穩(wěn)定，而且收入有增長的`可能，適合購買定期壽險，根據(jù)現(xiàn)在的收入3000元，購買保額在10—15萬的保險（費(fèi)用為每月400—600。不超過月收入的15%）應(yīng)該可以承擔(dān)。
同時根據(jù)本人的工作性質(zhì)，因為外出較多，所以很有必要購買一定量的意外傷害險。建議10—20萬，每年200左右。
三、第二階段保險（30歲—35歲）。
此時的我已經(jīng)結(jié)婚，月收入增長到了6000元，有車有房，且房子地處繁華地段，妻子月收入5000，已經(jīng)買了定期壽險。
由于各方面的原因，目前家庭中存在的安全隱患頗多，所以，對我來說，買份家庭財產(chǎn)保險是十分必要的。購買保額在50萬—80萬的保險，費(fèi)用每年1萬—1.5萬。
因為我家在繁華地帶，所以附近交通事故頻繁發(fā)生，因為偶然事件導(dǎo)致汽車損壞的機(jī)率很大，所以買汽車保險很有必要。
四、第三階段保險（35—45歲）。
此時我的家庭加入了一個新成員——孩子，為孩子買保險成了最主要的投資。
這個年齡段為孩子的保險投資較多。我主要想買教育基金，因為教育基金的投資為孩子未來受教育作資金積累。
此時的孩子正處于好動的年齡，所以風(fēng)險很大，又因為我家處于高風(fēng)險地帶，所以孩子的醫(yī)療意外傷害險很有必要。每年保費(fèi)400元左右。
太平洋保險的心得篇九
保險小常識(太平洋)。
一、什么樣的保單可在我站直接維修?
1）承保公司為太平洋保險公司海淀支公司。
2）保險單在有效期之內(nèi)。
3）所修項目在保險責(zé)任之內(nèi)。
二、保險項目的理解及注意事項?
1)三者險：用于賠償由于被保險車輛造成的第三者人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失。
2)盜搶險：只賠償整車的盜搶，部分零件丟失不在賠償范圍（如：立標(biāo)、cd機(jī)、輪胎，后備箱鎖被撬，盜竊未遂等）。
3)車損險：用于賠償由于被保險車輛自身責(zé)任造成的本車輛維修費(fèi)用。a)輪胎單獨(dú)損壞不賠，由于爆胎引起的事故，可賠償輪胎以外的損失。b)保險車輛遭受暴雨，洪水后在淹及排氣筒的水中啟動或被水淹后操作不當(dāng)致使發(fā)動機(jī)損壞，保險公司負(fù)責(zé)賠償。
d)自行協(xié)商處理交通事故的客戶，應(yīng)當(dāng)時向保險公司報案，如保險公司提出，應(yīng)協(xié)助保險公司進(jìn)行勘察定損，定責(zé)。
e)高空墜物或石擊造成損失免賠30%（玻璃單獨(dú)破損除外）。
f)第四次出險免賠5%，第五次出險免賠10%，第六次出險免賠15%，最高15%。
4)不計免賠：未上本險，出險后保險公司會有一個20％以下的免賠額度。上本險后百分之百賠付（限前三次）。但是由于三者原因造成本車損失而三者找不到的情況，最高只賠付50％。
5)玻璃單獨(dú)破損險（國產(chǎn)車統(tǒng)一上國產(chǎn)玻璃）：指風(fēng)檔玻璃及車窗玻璃（包括天窗玻璃）的單獨(dú)破碎，此險種無免賠，如被砸需派出所證明。
6)無劃痕險。
7)車上人員責(zé)任險：用于償付在被保險車輛自身責(zé)任事故中造成的車上人員受傷的醫(yī)療費(fèi)用。（可建議投保司乘意外險）。
8)自燃險：僅造成電路，線路，供油系統(tǒng)的損失不賠。人工供油或高溫烘。
烤造成的損失不賠。
9)“責(zé)任比例”（上了不計免賠后）。
全部責(zé)任100%賠付。
主要責(zé)任70%賠付。
同等責(zé)任50%賠付。
次要責(zé)任30%賠付。
三、辦理保險修車需什么手續(xù)?
1)駕駛員的駕照。
2)車輛行駛本。
3)車主身份證或戶口本、護(hù)照，公車需帶單位公章。
4)保單。
5)證明或裁決書。
四、發(fā)生單方事故怎么辦?
1)如果為嚴(yán)重的單方事故，應(yīng)立刻向保險公司報案由保險公司出現(xiàn)場。并。
向警方報案，由其出具裁決書。攜帶必要的手續(xù)直接來我站定損維修。
2)如果為輕微事故，可在預(yù)約后攜帶必要的手續(xù)直接來我站定損維修。
3)如果發(fā)生嚴(yán)重托底，必須保險公司勘查現(xiàn)場并警方出具證明。
五、發(fā)生雙方事故怎么辦?
1)本方全責(zé)：應(yīng)立刻向保險公司和警方報案，由警方開據(jù)裁決書。如果是。
輕微事故也可以使用簡易裁決書的方式，雙方車輛一起到我公司進(jìn)行定損，維修，三者車（非別克車）定損后自行維修。
2)同等責(zé)任：由警方開據(jù)裁決書后各自向自己的保險公司及時報案，雙方。
車輛需分別到雙方保險公司進(jìn)行定損，定損后本方車輛在預(yù)約后攜帶手續(xù)來站維修，按定損單結(jié)帳取車。
3)對方全責(zé)：去對方保險公司定損，如價格合理，在預(yù)約后可來我站付費(fèi)。
維修，然后由對方報銷。
六、發(fā)生嚴(yán)重故事，車不能開怎么辦？
1)馬上向保險公司報案，由保險公司派車將事故車拖至就近定損中心，車。
主不必支付拖車費(fèi)用。
2)在保險公司同意后，自行雇車拖車至我站，費(fèi)用由保險公司報銷。但保。
險公司只報銷一次的拖車費(fèi)用。
七、車在外地出險怎么辦?
1)立刻報案，如在外地修理，保險公司可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司代勘查定損,或派人去查勘定損。
2)如不愿在外地修車，可向保險公司提出回京修理。
3)如果出險地點在北京周邊，車輛已不能行駛又想拖回本地修理，保險公。
司會與其商定托車費(fèi)用，自行租車拖回,超出約定的拖車費(fèi)由車主自費(fèi)。
八、出險報案的時效。
1)應(yīng)在48小時以內(nèi)報案。
九、保險公司報案電話。
95500。
太平洋保險的心得篇十
該怎么寫呢。下面是本站小編精心整理的太平洋保險實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
一、實習(xí)單位及崗位簡介。
(一)實習(xí)單位的簡介。
中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元。
中國太平洋人壽保險股份有限公司，20xx年度，公司保費(fèi)收入742.36億元，較上年增長32.5%，其中人壽保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為506.86億元，較上年增長34%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國人壽保險行業(yè)排名第三，市場占有率達(dá)到10.2%。20xx年度，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為234.74億元(不含太保香港子公司)，較上年增長29.4%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國財產(chǎn)保險行業(yè)排名第二，市場占有率達(dá)到11.2%。20xx年度，公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元，較上年增長583.8%。
目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務(wù)商之一。
(二)實習(xí)崗位的簡介。
我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務(wù)部的實習(xí)。在實習(xí)期間，我的工作崗位是營銷部的壽險顧問，工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險知識與公司的保險產(chǎn)品相結(jié)合，通過分析分析和評估客戶的財務(wù)狀況，身體健康情況及其個人需求，在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品，制定切實可行的壽險計劃書，并且積極促成保單。在實習(xí)期間雖然我并沒有成功的促成一份保單，但是我對保險銷售這一行業(yè)有了深刻的理解，這為我以后的工作有了很大的幫助。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程。
一段時間的實習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。
1、改變心態(tài)。
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。
太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋保險公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋保險實習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我。
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查市民對保險的看法。對于這個任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好等等。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換。
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
三、實習(xí)收獲與體會。
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實習(xí)為主，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成。
實習(xí)周記。
撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。
主要有三個方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是為。
畢業(yè)論文。
積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及。
實習(xí)計劃。
內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在這段的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
在這次實習(xí)期間，感謝太平洋保險公司給了我這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，讓我可以豐富我的工作經(jīng)驗，了解我自己所學(xué)的專業(yè)，將課本上所學(xué)到的東西運(yùn)用到了實際的工作當(dāng)中去。我還要感謝在實習(xí)這段時間里老師們對我的熱切幫助和關(guān)心，使我懂得了那些從書本上得不到的知識，那些都是我的寶貴的財富。感謝你們無私的幫助和支持，使我能夠充滿自信的面對我未來的工作，謝謝你們。
一、前言。
實踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我在20xx年7月5日走進(jìn)了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司福州分公司。
二、實習(xí)目的和要求。
進(jìn)一步了解保險，接觸社會，將理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應(yīng)社會的要求。
實習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
三、實習(xí)公司簡介。
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，注冊資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在130多個國家和地區(qū)的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部，以及包括約14800名銷售代表在內(nèi)的直銷團(tuán)隊。
公司以“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價值觀，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風(fēng)險保障服務(wù)。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元(不含中國太平洋保險香港有限公司)，同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實現(xiàn)凈利潤3.66億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
四、實習(xí)公司榮譽(yù)獎項。
1、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險在《中國保險報》的網(wǎng)絡(luò)媒體---中保網(wǎng)舉辦“您最信賴的產(chǎn)險公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險連續(xù)7年在中國最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績，并被該協(xié)會確認(rèn)為“金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”。
3、20xx---20xx年，中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室先后授予中國太平洋產(chǎn)險10個客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱號。
4、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險被中國質(zhì)量協(xié)會評為“全國用戶滿意企業(yè)”。
5、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險被亞太客戶服務(wù)協(xié)會評為“20xx年亞太最佳客戶服務(wù)獎”。
五、實習(xí)內(nèi)容。
五天的實習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。
1、改變心態(tài)。
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。
太平洋財產(chǎn)保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財產(chǎn)保險，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋財產(chǎn)保險實習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我。
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托?弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查福州市民對保險的看法。對于這個任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好???。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換。
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
六、實習(xí)表現(xiàn)與效果。
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實習(xí)為主，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成。
實習(xí)日記。
撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。
主要有三個方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。
實習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作，參加實習(xí)交流會，完成實習(xí)總結(jié)報告。
七、實習(xí)工作小結(jié)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。
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太平洋保險的心得篇十一
中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元。
中國太平洋人壽保險股份有限公司，20xx年度，公司保費(fèi)收入742.36億元，較上年增長32.5%，其中人壽保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為506.86億元，較上年增長34%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國人壽保險行業(yè)排名第三，市場占有率達(dá)到10.2%。20xx年度，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為234.74億元(不含太保香港子公司)，較上年增長29.4%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國財產(chǎn)保險行業(yè)排名第二，市場占有率達(dá)到11.2%。20xx年度，公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元，較上年增長583.8%。
目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務(wù)商之一。
(二)實習(xí)崗位的簡介。
我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務(wù)部的實習(xí)。在實習(xí)期間，我的工作崗位是營銷部的壽險顧問，工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險知識與公司的保險產(chǎn)品相結(jié)合，通過分析分析和評估客戶的財務(wù)狀況，身體健康情況及其個人需求，在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品，制定切實可行的壽險計劃書，并且積極促成保單。在實習(xí)期間雖然我并沒有成功的促成一份保單，但是我對保險銷售這一行業(yè)有了深刻的理解，這為我以后的工作有了很大的幫助。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程。
一段時間的實習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。
1、改變心態(tài)。
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。
太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋保險公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋保險實習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我。
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＜{粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查市民對保險的看法。對于這個任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好等等。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換。
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
三、實習(xí)收獲與體會。
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實習(xí)為主，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)周記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。
主要有三個方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在這段的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
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太平洋保險的心得篇十二
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在五天的實習(xí)過程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識的膚淺和實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。學(xué)無止境，保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息，解答客戶對保險的疑問和困惑。
該公司(簡稱太保福州分公司)是中國xxx保險公司(簡稱太?？偣?設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu)，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務(wù)部。1991年開始為中國xxx保險廣州分公司代理保險業(yè)務(wù)，1992年8月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1995年5月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)，由代理處改設(shè)辦事處。1996年11月18日，經(jīng)人行總行批準(zhǔn)，由辦事處升格為分公司，時任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計劃財務(wù)處、電腦處、市場管理處、監(jiān)察審計處及人身險部;下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍：承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保險、農(nóng)業(yè)保險、人身保險等業(yè)務(wù);辦理各種國內(nèi)、國際再保險業(yè)務(wù)和法定保險業(yè)務(wù);與國內(nèi)外保險及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系，代理外國保險機(jī)構(gòu)辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價證券投資、實業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
年升格后，公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實現(xiàn)利潤625萬元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響，虧損594萬元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實現(xiàn)扭虧目標(biāo)。當(dāng)年財產(chǎn)險保費(fèi)收入12885萬元，賠款支出6061萬元，賠付率47.04%;人身險保費(fèi)收入16735萬元。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
在中國xxx保險公司福州分公司，20xx年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班，接受了保險業(yè)基礎(chǔ)理論和中國xxx的各個險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計時給予了莫大的幫助。
經(jīng)過3的培訓(xùn)后，從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始了我的業(yè)務(wù)實習(xí)。新人上道，自然容易多犯錯盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會出小差錯，還是會緊張，遇到了許多這樣或那樣的問題。
我所推銷的主要是人身保險。就是緣故再結(jié)合陌生，通過走訪客戶，并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險計劃書，進(jìn)而跟單促成。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。該險種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國這樣一個儒教的國度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。另外，由于極個別保險業(yè)務(wù)員的對客戶欺詐行為，使得許多人對保險業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度，根本聽不進(jìn)合理意見，使我們在實際工作中遇到很大的阻力和困難。再有，在金融危機(jī)的影響下，保險業(yè)務(wù)量明顯降低，而且公司的考核標(biāo)準(zhǔn)相比以前也更加嚴(yán)格，比如，公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎(chǔ)上開拓更多的新客戶，如果在規(guī)定時間內(nèi)完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人。因此，在此時進(jìn)入保險行業(yè)，我感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
雖然在這段時間里遇到了許多挫折和困難，但我一直堅信：年輕時遇到這些挫折其實是一種福氣，因為從中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)足以讓我們終生受用。也不例外，在剛剛過去的近一個星期的實習(xí)中我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實用知識。通過這段時間走訪客戶的種.種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通，讓我學(xué)會了如何工作，更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險推銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
通過這段實際的實習(xí)，我總結(jié)了幾點實習(xí)心得：
要有廣博專業(yè)精深的知識。
人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。所以一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲備專業(yè)的保險知識，以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外，壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實踐中不斷地感悟和總結(jié)。
要善于溝通，要有良好的口才。
要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。盡管在大學(xué)里有過不少這方面的鍛煉，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以往后我要注重這方面能力的提高。
要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
要有團(tuán)隊精神。
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好成績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。通過這段時間的實習(xí)，我深刻地體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書、多學(xué)習(xí)，多經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國xxx保險公司福州分公司這段時間對我的栽培!
太平洋保險的心得篇十三
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國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
河源。
身材：
***cm44kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時。
xx--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
東風(fēng)日產(chǎn)東神專營店起止年月：xx-03～xx-07。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
續(xù)保專員。
工作描述：
1.熟悉各保險公司的條款,條例.
2.熟悉各保險公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠。
3.對公司的客戶進(jìn)行續(xù)保。
4.針對來店或來電的客戶制定一對一的方案。
5.與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通與協(xié)商,針對不滿意之處進(jìn)行更改或處理。
6.最后收齊資料為客戶出單。
離職原因：
私人理由。
公司名稱：
廣州原石工程顧問有限公司起止年月：xx-01～xx-02。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
行政助理。
工作描述：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績效管理、考勤等工作。
5、獎懲辦法的執(zhí)行。
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。
9、參與公司行政、采購事務(wù)管理。
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。
13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等。
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
離職原因：
私人理由。
教育背景。
畢業(yè)院校：
華南理工大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
xx-02。
xx-01。
華南理工大學(xué)。
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長助理和汽車售后服務(wù)等工作。
1.助理:善長于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作.
2.售后服務(wù):熟悉各保險公司的各項條款,條例,互理賠流程.更有助于順利的完成4s店的內(nèi)勤與續(xù)保工作.