報告的寫作過程中要注重邏輯性和思維的連貫性，確保各個部分之間的關聯和轉折自然流暢。在報告中添加適當的插圖、表格或圖表，以加強信息的可視化呈現。最后，希望大家能通過寫作報告，提升自己的表達能力和思維能力，取得更好的工作和學習成果。
客戶需求分析報告篇一
在企業(yè)的銷售隊伍中，經常聽到的抱怨是“我們的客戶不需要”“我們的客戶沒有錢”“客戶說要等一段時間”……等等一些無法開發(fā)和征服客戶的聲音，根本的原因是由于不了解客戶的真實需求，銷售人員在銷售時盲無目的地向客戶介紹或者演示產品，結果徒費口舌，不但沒有把自己產品的特色向特定的消費者闡述清晰，還誤導了其他的銷售人員，致使整個銷售隊伍萎靡不振，不去主動地開發(fā)客戶，只在消極的應對工作。
先來看看什么是定義客戶的需求？
客戶的需求往往是多方面的、不確定的，需要我們去分析和引導，很少有客戶、尤其是消費品的購買者對自己要購買的消費品形成了非常精確的描述，也就是說，當一位客戶站在我們的面前時，他對我們的產品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要買回去的是什么樣的。在這種情況下，需要增強與客戶的溝通，對客戶的需求做出定義。
定義客戶的需求就是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產品的欲望、用途、功能、款式進行逐漸發(fā)掘，將客戶心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來的過程。
當然，在進行客戶需求定義是要注意從不同的角度和側面來分析，不妨注意以下幾個原則：
1.全面性原則對于任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對于各種產品的需求強度和滿足狀況。之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關因素，更為重要的是這種“以全概偏”的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關心客戶、愛護客戶的經典形象。
2.突出性原則時刻不要忘記銷售者的第一要務是為公司銷售產品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個“獨特的名稱”。假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的“提高生活舒適度需求”等。
3.深入性原則溝通不能膚淺，否則只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的購買欲望，或者是單純的購買過程明顯囿于局限，只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環(huán)節(jié)，你才會發(fā)現他對同一種產品擁有的真正需求。也就是說，要對客戶的需求作出清晰的定義，事前工作的深入性是必不可少的。
4.廣泛性原則廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求定義時的要求，而是要求銷售人員在于客戶溝通是要了解所有接觸客戶的需求狀況，學會對比分析，差異化的準備自己的相關工具和說服方法。
5.建議性原則客戶不是我們的下屬，所以命令他們是不會接受的，當然我們也不可能這么做。在客戶需求的定義過程中同樣如此，客戶所認同的觀念跟我們或多或少的存在一些差異，所以對客戶的需求要進行定義只能是“我們認為您的需求是……，您認同嗎？”注重對客戶需求的分析，不僅是從其需求的綜合層次而且是從產品的特質出發(fā)，在定義的過程中，做好以下幾項工作：
調查——此乃產品銷售和需求定義基礎。充分的調查是掌握大量信息的可靠渠道，而調查工作一般都是事前開始，運用各種工具、或用各種關系、采用各種方法具體詳細地掌握消費者的靜態(tài)和動態(tài)信息。我要強調的是，調查決不要在正式接觸之前就已經結束，或者說，調查到達一定的程度時我們就可以開始與客戶溝通，在雙向信息流動的同時繼續(xù)豐富對消費者需求的把握。顯然，我們的需求都在發(fā)生變化。調查工作是每個銷售人員的必做之事，一般情況下可以自己對所在的區(qū)域進行直接了解，更可以充分的利用公司的資料和檔案?，F在有很多銷售人員缺乏的不是主動去了解客戶，而是不會使用公司已有的客戶檔案和相關資料，這樣會浪費大量的資源。在一個較為成熟的企業(yè)里，我更強調使用和更新客戶檔案，重視調查的延續(xù)性。
分析——分析研究所得既定資料和信息，是科學的界定需求定義的重要環(huán)節(jié)。其中的環(huán)節(jié)就是要我們去偽存真、去粗存精，并根據消費者的自身狀況，包括工作性質、環(huán)境、同事關系、家庭環(huán)境、親朋關系、事業(yè)發(fā)展狀況等來科學的研究其需求的變化趨勢。掌握趨勢，在溝通時就能站在更高的角度和客戶討論。此時的我們是客戶眼中的專家，使他發(fā)現并滿足自身需要的顧問。注意分析的是客戶需求的類型、規(guī)格、款式、色彩、數量等具體性的因素。
溝通——這是定義客戶需求的關鍵。所以我們必須重視這個環(huán)節(jié)，事前要設計好相關的溝通內容、溝通方式和引導客戶的具體問題、手段等。其實，溝通的過程還要重視的是在什么樣的環(huán)境下溝通的問題，如果是單純的拜訪客戶，估計很難挖掘其真實的想法。因為在接受銷售人員的拜訪使客戶都處在高度戒備的狀態(tài)中，時刻提防掉進銷售人員的圈套，所以一般很難敞開心扉。所以溝通的關鍵是環(huán)境，越是非正式的環(huán)境，對于定義客戶的需求越有利。
試探——試探是在有了對客戶需求的基礎性認識時進行的歸納總結，并形成一定的規(guī)律性話語和結論。對于銷售人員來講，主要的工作是要大膽的講出來你為客戶形成的定義，試探你對客戶的分析和溝通結果是否充分掌握。所以，假如你是一名培訓課程的銷售人員，基于對客戶需求的認識，你就應該試探性的總結客戶的需要的是什么，真正的銷售人員往往這樣打動人：“李總，所以你的困難就是區(qū)域銷售市場信息不太通暢、工作效率偏低，你是不是打算在本月中旬將其中三個銷售經理送到我們的課堂上來？”
重復——無論客戶對于試探性的總結認同與否，我們都要重復客戶的自己的回答。這是表明對客戶的尊重，更是為自己強化客戶需求的印象，并根據最新的印象和繼續(xù)的溝通修正自己的定義。重復一次，買賣雙方就強化一次印象，就拉進一步距離，就明確一層需求，就取舍一份信息。對于上面的試探，如果對方否定，你應該重復：“您是說沒時間讓他們來，對吧？”如果對方肯定，你也應該重復：“您是說讓李經理、王經理、宋經理三人15日一起來報到，是吧？”
確定——銷售人員不能永遠跟著客戶的思想走。所以，當你有充分的認識，已經基本克服了前述環(huán)節(jié)的障礙時，請大膽、無疑的確定下來，明確地告訴我們的客戶“你現在所要的就是……”，此時的猶豫和停滯只能是表明你不是專家，白白喪失了銷售的大好機遇。
展示——清晰的定義需要有清晰的認識，尤其是視覺化的形象出現。所以，客戶在得到了自己需求的定義是需要的正是一件滿足自己需要的產品，展示我們的樣品就成了順理成章的步驟。注意，你所展示給客戶的只是樣品，要告訴客戶如果滿意就說明我們的定義是成功的，如果不滿需要的就是我們?yōu)樗貏e定制的產品。有很多人認為像培訓課程這樣的產品無法展示，事實上客戶卻最希望看到這樣的展示。我的一位同事往往在這個時候便向客戶發(fā)一封電子郵件：現在已報名人數是21人，您所派出的三位經理我們分別安排在1號、4號和5號桌方便和相關業(yè)務的人員接觸。課程的大綱和注意事項清參看附件，請您對課程的內容在48小時內提出建議，以便我們的講師作出修正。……”
等待——耐心同樣是一件重要的事情?？蛻舻臎Q策是需要時間的，我們可以刺激、鼓勵，但是也要耐心的等待客戶來承認自己的需要確實如此?？蛻舻某姓J就是交易條件磋商的開始，就是討論產品運輸、貨款交付具體問題的時候了。
聽棠的“客戶需求何時休”深刻的披露了這個問題存在的根源。
需求分析，不僅僅是拿到客戶的需求，更重要的是還需進行分析，了解細節(jié)，并就細節(jié)跟客戶咨詢，獲取最詳細的資料?？蛻羲芴峁┙o你的只是他們想到的功能需求，很多問題并不在他們考慮的范圍之內，如果作為項目承擔方沒有去做分析，簡單的按照功能要求去設計、規(guī)劃，最終出來的系統是很難完全符合客戶的業(yè)務流程的，這時，自然需要更改，被看成了需求的更改。其實，都是缺乏分析所一手造成的。問題等到系統出來了才被發(fā)現，這樣的系統本身就是先天不足的了。
聽棠所說到的幾點，感受特別深：
“其實問題出在開頭，客戶需求只是軟件需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶的需求，而是要把客戶的需求進行分析”
“客戶本身是不怎么懂技術的，客戶只知道自己的業(yè)務需求，而在軟件設計時，是在把業(yè)務需求抽象到系統中實現的，把業(yè)務轉變?yōu)檫壿嫊r，一切都應該符合邏輯的，但客戶的業(yè)務思想有時候在軟件系統實現時會有問題的，這就需要分析時分析出來的。少了分析，問題也會在后面的開發(fā)中暴露出來，到時可就更麻煩了?！?BR> 還有客戶的需求本身會有矛盾（這矛盾是指在邏輯角度來講），客戶本身是意識不到的，只有在分析設計時，才會分析出這里的矛盾，而這些問題，如果在期初時，軟件負責人不分析，而是純粹的“聽從”客戶要求去做，當暴露這些問題時，你怪客戶也沒用啊。
項目需求分析報告，在了解客戶需求時，不要不動腦子，不要一味的點頭說“ic”，其實在表面的業(yè)務里面可能包含著n多的細節(jié)，這些細節(jié)是需要你反問客戶的，只有當你提的問題越多，最終獲取的需求最具體，才能讓項目越順利。而且有很多問題，都是在你的反問中，客戶也才開始思考本來沒思考過的問題，客戶也會找到一種合理的需求給你，有人會覺得這樣了解客戶需求未免太麻煩了。至于一些在技術上會遇到問題的地方，也要告訴客戶，別以為到時候再說，客戶是不關心你的技術細節(jié)的，但你如果給他解釋的話，他也會試著理解的。
客戶的需求本身是無休止，因為他們本身也在變，但當你期初的分析合理，后面的變動也將在邏輯上變動，相信代價已經不會那么大了。這其實也體現了系統的擴展性。
需求分析，是一個項目提出方和承擔方相互溝通的過程，一方是系統的使用者，一方是系統的制造者，在系統制造過程中，只有雙方相互配合，共同對系統進行設計才能最后達到使用的要求?？蛻羰菢I(yè)務上的熟悉者，對業(yè)務流程有非常清晰的了解，但是，對于軟件需求方面的描述是不了解的，他們所能提供的只是他們最終要達到的功能，但是，這其中包含的業(yè)務流程是非常復雜的。我們拿到客戶需求后，應該根據功能、流程進行初步的設計，構造出業(yè)務流程圖，再讓客戶進行評審，提出業(yè)務流程上不對的地方進行修改。這樣來回的交流，最終才能取得較全面的需求，并減少后期的修改。
謹記一點，需求是經常變動的，只有先做好需求的分析，了解業(yè)務以后的發(fā)展趨勢，做好具有拓展性的系統設計，才會給系統更大的擴展空間，從而在需求發(fā)生變化的時候可以更從容的修改。
客戶需求分析報告篇二
一、網絡應用需求。
1、校園網與internet連接，使師生可通過互聯網獲取資源和信息。
2、建設學校網站，實現學校的對外宣傳以及發(fā)布學校內部信息。
3、在校園網內實現文件傳輸共享。
4、實現學校行政、教師的無紙化辦公。
5、學生個人信息管理與查詢系統。
6、圖書館電子化，實現圖書信息搜索。
7、校園生活電子化(包括如：一卡通消費，轉帳交納網費、電費、水費，個人帳戶網上管理和查詢)。
8、校內網絡輔助教育教學(如：廣播、組播，上機考試等)。
9、電子郵件系統。
二、安全需求。
1、校園網接入internet，應使用防火墻的過濾功能來防止網絡黑客和其他非法入侵者入侵網絡系統，并對接入internet用戶進行權限控制。
2、設置用戶權限，對不同用戶分組進行權限限制。
三、技術需求。
1、為確保校園網的性能及安全需求，采用100/1000mbps光釬以太網作為校園網的`主干。主干網承擔了整個學校網絡包交換、子網劃分、網絡管理等重要任務，應采用具有三層路由功能、包交換性能高的交換機作為主干網的節(jié)點機，分布在網絡中心、圖書館、教學樓、實訓樓、食堂，教師公寓和學生公寓。
2、設立一個網絡中心，配置相應的服務器及路由交換等設備。網絡中心可對整個校園網進行管理，并作為校內連接internet的網絡關口，承擔防御過濾等安全功能。對校內各網絡節(jié)點進行監(jiān)控，防止病毒的傳播。
3、校園的主要建筑有圖書館、教學樓、實訓樓、食堂，教師公寓、學生公寓，必須在這些建筑物內安裝足夠信息點以及信息終端以滿足用戶的需求。
4、布線系統采用星形分布式拓撲結構，分為工作區(qū)子系統、水平子系統、管理子系統、垂直干線子系統、建筑群子系統、設備間子系統。
5、以學生公寓為例，每幢學生公寓有6層，每層有12間宿舍，每間宿舍須設4個信息點。據此應該在每層設集線箱，每幢公寓有一個管理間，管理間內設二層交換設備。
6、網絡中心應相應的配置有e-mail服務器、ftp服務器、web服務器及防火墻等設備。
7、整個校園為一個虛擬局域網，為管理不同性質用戶應劃分不同子網，進行ip地址分配以及相應的路由配置。針對我校有兩個校區(qū)的情況，可通過公共網絡采用vpn將兩個校區(qū)連在同一虛擬局域網。
四、安全需求。
1、按照相應標準進行局域網的建設，確保物理層安全。
2、采用主機訪問控制手段加強對主機的訪問控制。
3、劃分安全子網，加強網絡邊界的訪問控制，防止內外的攻擊威脅，定期進行網絡安全檢測，建立網絡防病毒系統。
4、建立身份認證系統，對各應用系統本身進行加固。
五、其他需求。
1、在圖書館、自習室建設無線網絡，以滿足學習需要。
2、做好應急設備的準備，相應應有備用設備以確保緊急情況下的網絡保障。
客戶需求分析報告篇三
小米有品為小米的子產品，其前身為小米智能家庭。
由于沒有公開的市場調研數據，我們通過七麥數據獲取近一年小米有品的下載量來側面論證一梯隊中小米有品排名。
小米有品歷史總下載量為2000萬+。
過去一年的下載量約431萬。
由于小米一直在深耕iot，希望有品也能服務于此戰(zhàn)略目標，因此小米走出了區(qū)別于odm（原始設計制造商）的差異化道路：
涵蓋家居、日用、餐廚、家電、智能、影音、服飾等十多個多個生活消費品品類。
客戶需求分析報告篇四
淘寶于2003年5月成立，京東則成立于2004年1月，至2016年已經經歷了十幾年。
在此期間一個最重要的事件是淘寶于2009年11月11日舉辦的“雙十一購物狂歡節(jié)”，淘寶聯合品牌方促銷吸引消費者在其平臺上消費。由于這一節(jié)日產生了極高的銷售額，其他電商平臺也隨之跟進打造屬于自己的“雙十一”，希望能夠從中分一杯羹。
此后各大電商平臺又創(chuàng)造了各種節(jié)日發(fā)放優(yōu)惠券來刺激消費者消費，這極高地提升了消費者在電商平臺的黏性，讓消費者習慣了在電商平臺上購物。
隨著經濟發(fā)展和個人收入增加，新消費時代下部分消費者開始轉變消費觀念追求品質生活：該部分人群具有較為穩(wěn)定和可觀的收入，因此其對于生活的需求不再僅僅局限于過往對于物質層面的追求，消費理念從“越便宜越好”轉變?yōu)椤绑w現自己與眾不同的個性”（占比），并且購物時越來越忽略奢侈品品牌的價值，偏向于高性價比、高質量商品。
數據來源：艾媒報告丨2018中國新消費專題研究報告。
數據來源：艾媒報告丨2018中國新消費專題研究報告。
客戶需求分析報告篇五
在成長階段，產品的。
因此從開始，核心功能的迭代明顯少于之前，更多的是通過各類促銷活動、增加新用戶激勵來吸引新用戶注冊。從迭代歷史中可以倒推產品的kpi為拉新與轉化，這與前文提到的成長階段產品的首要目標相呼應。
例如：
新用戶獎勵從150元提升至1000元，這代表：
新用戶可以原價買茅臺，契合當時的社會熱點。
小米有品的市場推廣活動也服務于此階段的戰(zhàn)略目標，它在2018年贊助的情感電影《找到你》于9月30號國慶檔上映，時間位于推出版本之后，符合此階段拉新、占市場的戰(zhàn)略目標。
此外產品開始注重精細化運營，比如推出個性化首頁，針對不同用戶喜好推薦不同的商品，有助于提升客單價。
如上圖所示小米有品通過個性化推薦承載還未決定下單具體產品的這類用戶的流量。
綜上：我認為小米有品把控好了產品發(fā)展戰(zhàn)略，每個階段的產品迭代和運營策略都與該階段的戰(zhàn)略緊密相連。
啟動階段：
成長階段：
小米有品在完成了第一階段的夯實基礎之后，開始利用第一階段打造的工具拉新和提升留存，這就是它的整體迭代步驟。
客戶需求分析報告篇六
精品電商的商業(yè)模式要求平臺需要能夠知道知道用戶的喜好，再與上游產業(yè)鏈聯合打造能夠滿足用戶需求的產品并進行有針對性的營銷。
在這領域中人工智能扮演了重要角色，例如淘寶在2013年上線了它的”千人千面“推薦算法。
此外在2017年發(fā)生了幾件重要大事：
伴隨著人工智能的迅猛發(fā)展，電商平臺能夠十分方便地獲取用戶的畫像和喜好數據，幫助平臺能夠生產滿足用戶需求的產品，促進了行業(yè)的發(fā)展。
至2015年，全國快遞市場業(yè)務量五年保持50%以上高增速。從2011年開始，快遞行業(yè)進入迅猛發(fā)展階段，全國快遞業(yè)務量以50%以上的增速增長。
由于消費者對電商平臺滿意度與到貨速度呈正比，只有快遞比消費者自己去線下買更快電商才有存在的意義，因此快遞行業(yè)的高速發(fā)展可以讓消費者更快收到商品，這支撐了電商行業(yè)的整體發(fā)展。
客戶需求分析報告篇七
1、客戶類型及特點
初期客戶以股東朋友或者朋友的朋友居多，年齡集中在26-35歲之間（包括塘沽潛在客戶），家里一般共有2個-3個親人，大部分客戶在生活水平上已經達到了一定的高度，因此對于租用土地的價格承受能力不是問題。
另外由于都是股東朋友，因此對于客戶調查切入度及客戶關系管理方面相對簡便。
2、客戶當前居住區(qū)域
客戶仍然以在開發(fā)區(qū)最多，尤其是第一大街和第二大街；其次是杭州道（福建北路附近）。建議加強開發(fā)區(qū)的宣傳，例如通過現有客戶引薦、派單等。
3、客戶動機
（1）現在蔬菜的質量問題已經得到廣大群眾的重視，雖然市場上充斥著各種無公害和有機蔬菜，但是其質量和信譽度仍然有待考察。出于對無公害蔬菜的需求，客戶急切想尋求一塊自己能夠看得見摸得著的土地，來種植自己想要的無公害類蔬菜。
（2）現今城市空間越來越小，休閑娛樂項目也很有限，城市居民急切的想回歸自然，體會一下種植的樂趣，感受一下農家氛圍。
4、客戶所屬單位性質
大部分來訪客戶為國營企業(yè)或是私營業(yè)主，其次是政府機關和事業(yè)單位（包括醫(yī)院）。建議在下一步加強與客戶的直接聯系，進行短信投放、派單、巡展及大客戶拓展活動。
5、客戶歸屬行業(yè)
客戶主要從事醫(yī)生，個體經營（包括私有公司）和企業(yè)白領為主。
客戶基本信息分析總結：
目前主力客戶群來自股東或是朋友引薦，這批客戶多數考慮租地的目的是為了吃到蔬菜+體會樂趣?？蛻舻膹氖碌男袠I(yè)以工業(yè)實體、醫(yī)藥生物、物流及貿易為主，所在單位大多數為國營企業(yè)，且均為單位白領人員、私營企業(yè)主，少部分是公務員、醫(yī)生或教師。
1、客戶租地目的
見上一大項3
2、客戶對項目的認同點
客戶對本項目的最大認同點在于蔬菜的品質、租地的自主模式。其次是蔬菜的配送和水高莊村的地段（天津市蔬菜基地），最后是由于項目參與人的人脈關系。
成交客戶最看中后期服務，如：能夠種植的蔬菜種類，成熟周期，蔬菜的質量及配送是否到位，還有就是蔬菜選擇的自主程度?？蛻粽J可的項目價值點與客戶租地的出發(fā)點相契合。
因為綠色農場資金流出現問題，根據項目具體情況與與項目特點可選擇以下方式解決現有的資金流的問題：
（1）安排客戶分批的進入解決現金流的問題（孫斌提議）。
（2）綠色農場引資（侯麟飛提議）。
（3）引資+挖掘其他利潤源。
3.1、精準客戶：
根據本報告的分析，有針對性的挖掘其他潛在利潤源，如
（1）進行大面積種植供應食堂或者是工地的蔬菜?；蚴抢卯數仃P系建立起蔬菜直銷點（直銷店）
（2）利用現有條件減少投資：如只種植一兩種精品。
從我司現有的數據資源體系中尋找和挖掘目標客戶不容忽視。設置不同的篩選條件，將客戶分為幾個等級，按照不同等級制定不同的收費和服務標準（不要一刀切，這樣利潤來源固定不靈活）。
另外，結合農業(yè)科技發(fā)展可以將綠色農場作為實驗基地與各個農科院（或是其他科研單位）進行農業(yè)種植科技的開發(fā)或者其他方面的農業(yè)科技合作（這樣有助于引資）。
3.2、注意問題：
（1）由于現在現金流出現問題，致使大棚無法及時建設，應該抓緊時間和當地相關人士取得聯系（通過張璐）。
（2）落實責任制，尤其是項目負責人的具體職責；必要時提升小崔的權利（可以給股份）。對待客戶應由項目負責人牽頭制定出各種規(guī)章制度（包括各種標準）。
（3）建立及時有效的溝通機制和問責制，包括與張璐的銜接，項目負責人（或小崔）應做到及時溝通，避免溝通層次性過多引起的溝通不暢。對待不按照會議進度要求完成任務的個人發(fā)現超過三次收回其部分行使負責權。
（4）立管理標準（結合平臺的標準由甄洪譽主負責起草，落實），如果整個過程不按照管理流程進行要實行問責。
（5）盡快的建立企業(yè)法人機構，管理和服務正規(guī)化（包括融資）
客戶需求分析報告篇八
以懷化學院為例，了解大學生英語學習現狀，調查他們的英語學習需求，對英語新課程發(fā)展提出建議。
二、調查范圍。
懷化學院外語系09級4、5班。
三、調查對象。
有至少八年以上英語學習基礎的大學生、有至少三年以上英語教學經驗的老師。
四、調查方法。
1、訪談對部分懷化學院外語老師和學生進行訪談。訪談內容涉及英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境(課內外學習環(huán)境)四個方面。
3、任務分析。
五、成果。
1、背景概述。
近年來，我系英語專業(yè)四級、八級過級率逐年上升，學生應對考試的能力不斷提高，然而，學生的實戰(zhàn)應用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級率的影響，教學者教學形式單一，教師唱獨角戲，滿堂灌，教與學雙邊活動難以開展等現象比較突出。
2、調查結果分析-----學生的英語學習需求整體情況分析。
a、學生對英語教師的需求主要有以下幾個方面：
a、教師的基本功要扎實知識要淵博，教師要嚴而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學方法。
c、希望和教師建立良好的師生關系。
由此可見，學生對英語教師的語言基本功、知識水平、教學方法方面、有著相當高的要求;學生希望老師在教學過程中以身作則，樹立榜樣;學生更喜歡老師經常激勵他們;同時學生期待與老師建立良好的師生關系。
b、學生對教材的需求主要有以下幾個方面：
a、希望教師在教學過程中教學內容不要固定在教材本身，要及時補充鮮活的內容;。
b、希望教材內容能有助于提高他們的交際能力。
通過調查我們發(fā)現學生對教材的內容的真實性、實用性、趣味性、知識性和教材對交際能力的培養(yǎng)的要求很高。教師在教材的選擇和使用上應注意趨利而避弊，在固定教材上增補一些新的教學材料。另外，固定教材容易使教材的內容過時，不能反映外語。實際的現狀，并且還會造成教材的難度與學生實際水平脫節(jié)的現象授課時和班級過大等因素的限制，如何充分利。
c、學生對學習策略的需求。
通過調查我們發(fā)現有:。
小部分學生還不能有效地使用適合自己的英語學習策略;大部分學生認為教師對學生進行英語學習策略培訓有必要，還有一部分學生能夠經常反思自己的英語學習，探索適合自己的學習方法，但效果不理想，希望求助于英語教師。
4、學生對學習環(huán)境的需求。
通過調查我們發(fā)現絕大多數同學都意識到積極參加課堂活動對英語學習的重要性，從而說明了學生對課堂學習環(huán)境的期望值很高;超過三分之二的學生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經訪談發(fā)現：學生害怕被點回答問題，擔心回答問題出錯，自信心不夠強，表演欲不夠強這一點也能解釋學生為什么對來自老師同學的支持和鼓勵的需求強烈。同時大多數學生喜歡和同學進行合作學習，絕大多數學生認可自主。學習的平臺在英語學習中的作用，對于英語課外活動的學生認可度和滿意度還不高。
六、結論與啟示。
通過本次調查，我們了解了不同英語水平的學生在對英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境等有關因素的需求情況，發(fā)現在英語教師、教材、學習動機等方面上高低水平學生無顯著性差異，在對學習策略和學習環(huán)境的需求上高低水平學生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語教師應經常對非英語專業(yè)學生進行學習策略培訓，培養(yǎng)和提高學生運用學習策略的意識，從而有助于學生個性化學習方法的形成和學生自主學習能力的發(fā)展。
2、優(yōu)秀的老師應當能選擇教材，活用教材，跳出教材，發(fā)展教材。
3、教師應該在課堂上創(chuàng)設一個輕松愜意的語言學習環(huán)境，滿足不同水平學生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學校在課外要組織豐富多彩的英語活動，數量和質量并重。
客戶需求分析報告篇九
“博客”一詞是從英文單詞blog音譯（不是翻譯）而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。博客最初的名稱是weblog，由web和log兩個單詞組成，按字面意思就為網絡日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發(fā)音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個詞被創(chuàng)造出來。中文意思即網志或網絡日志，不過，在中國大陸有人往往也將blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。
博客，又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。博客上的文章通常根據張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網站的鏈接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網絡的一部分。博客系統，是指使用計算機語言編寫，并便于用戶安裝和使用，在互聯網上建立個人博客的一整套系統。個人博客現在已經成為很多人生活中必不可少的一個部分，方便了人與人之間的溝通和交流。
博客系統是一個多用戶、多界面的系統，主要包括以下幾個模塊組成。
1、匿名用戶模塊。
本模塊主要由瀏覽博客、評論2個部分組成。匿名用戶可以對其他用戶的博客內容時行瀏覽、評論。也可以通過注冊后登錄博客系統，申請一個屬于自己的博客。
2、注冊用戶模塊。
本模塊主要由個人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個部分組成。這些功能可以對用戶個人博客中的個人信息、好友、評論、相冊和文章進行設置。
3、系統管理模塊。
本模塊主要由用戶管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶的博客內容與個人信息進行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進行審核，審核通過后才能發(fā)表。
基于個人博客以上的特點，本系統要實現個人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發(fā)表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發(fā)表評論，分頁瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區(qū)分了個人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時候寫下自己的主張，記錄下自己的點點滴滴。
而游客主要的權限是閱讀博客所有注冊用戶寫的文章，閱讀后可以發(fā)表評論和留言，還可以分頁瀏覽所有注冊用戶上傳的圖片。以上是個人博客的系統功能目標，當然由于個人博客的網絡流行特點以及個人個性的展示，還適當要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡單以及人性化。
客戶需求分析報告篇十
引言
1.編寫目的
編寫該文檔是為了分析人工管理企業(yè)工資的流程，把人工模式抽象為可在計算機上處理的自動模式，對企業(yè)工資的科學管理進行分析與總結，便于開發(fā)小組成員對系統整體功能的認識，通過該文檔，確定了系統的目的和功能，以及管理的流程和方法，同時也為使用者提供參考。
2.背景
隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越來越大，在職員工的數量也越來越多，企業(yè)工資管理更加的復雜，而工資管理是一項瑣碎、復雜而又十分細致的工作，工資計算、發(fā)放、核算的工作量很大，一般不允許出錯，如果實行手工操作，每月發(fā)放工資須手工填制大量的表格，這就會耗費工作人員大量的時間和精力，計算機進行工資發(fā)放工作，不僅能夠保證工資核算準確無誤、快速輸出，而且還可以利用計算機對有關工資的各種信息進行統計，服務于財務部門其他方面的核算和財務處理，同時計算機具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高人事工資資管理的效率,也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。這就對企業(yè)工資管理提出了新的要求，用計算機管理系統來管理企業(yè)工資已經成為目前的趨勢，使用計算機可以高速，快捷地完成以上工作。在計算機聯網后，數據在網上傳遞，可以實現數據共享，避免重復勞動，規(guī)范數據管理行為，從而提高了管理效率和水平。企業(yè)工資管理系統便是以計算機為工具，通過對工資管理所需的信息管理，不僅把管理人員從繁瑣的數據計算處理中解脫出來，而且優(yōu)化了管理體系，使其高效化，簡易化，智能化，也提高了透明度和互動性。
3.功能定義
（1）員工基本信息的添加，修改，刪除，查找和輔助查詢。
（2）工資標準設定功能。具體包括工資，出行費，醫(yī)療保險,養(yǎng)老金，水電費，其他費用，補貼，獎金標準的設定。
（3）工資信息瀏覽。
（4）員工工資表創(chuàng)建。
（5）工資調整管理。
（6）工資統計。
為完善系統管理功能，增加工資系統用戶管理功能，包括系統用戶數據的添加，修改和刪除。教職員工為系統普通用戶，只能運行系統個人工資查詢功能；系統管理員則能運行系統所有功能，從而有效保證系統數據的安全性。
4.功能描述
用例模型
順序模型（管理員查詢工資）
活動模型(登陸)
4.1員工基本檔案信息管理功能描述：
凡屬于本部門的員工，都需要對其基本的檔案信息做好記錄存儲處理。以方便高級管理人員時時的了解或查閱其員工基本信息。對員工基本信息的操作包括添加信息、修改信息、查詢信息，同時在數據庫中要形成員工基本信息表。
4.2工資管理功能描述： 工資計算：
誤輸、錯誤輸入智能提示引導用戶錄入數據的正確性。要形成的數據庫中的表為員工工資信息表。
工資統計分析：
對員工工資數據計算完后，同時要將工資信息統計分析，如匯總統計，工資項目明細數據的匯總等，又分為對員工個人工資統計分析、部門工資統計分析、月份工資統計分析、季度工資統計分析、年工資分析統計。
4.3工資查詢功能描述：
在查詢這個模塊里，系統能支持用戶在客戶端按照各種不同的字段名稱進行工資信息的查詢。同時，迅速的響應用戶的查詢請求，不同級別的人系統會根據其權限級別的大小享有不同程度的功能。不同級別的人不能越權進行操作。在查詢過程中，為避免由于在同一時刻里訪問人數過多造成響應緩慢時，每登錄的一個用戶，系統記數器自動加一，當記數大于峰值時，系統彈出對話框提示用戶進行等待，從而有效的避免了系統在查詢過程中快速響應的優(yōu)點。
4.4系統維護：
2．設置系統使用用戶及口令、權限的級別，對公司不同要求用戶授不同權限，可限制一次性訪問數據庫用戶數量。對每個訪問數據庫的登陸用戶有日志記錄。由系統管理員維護。在系統運行過程中，數據庫管理員在系統運行過程中，還可以即使的進行系統數據的更改，如：對員工工資數據的更改，對工資項目計算方式的更改，定期做好系統數據的備份操作、還原、清理等。
5.非功能性需求： 5.1可靠性
1． 可恢復性
每月都要對工資結算，要求系統能夠持續(xù)可靠運行，3． 容錯性
當員工不能識別，應能夠給予提示。
5.2可支持性
1．可適應性
人員的權限會根據企業(yè)的變化而調整，系統應該能夠方便配置調整。還存在一些其他的配置要求，如打印格式、查詢項目等，對此需要進一步分析。
5.3可行性
1.評價標準
e.是否具有界面靈活，操作簡單的特點。
6.用例說明
本系統的設計目標是能夠對大型企業(yè)員工的基本信息和工資信息進行添加和修改，根據個人信息將工資分為職務工資，職稱工資和其他工資。能夠調整工資標準和員工信息，也能夠調整其他工資項目，根據需要對教職員工基本信息和工資信息的查詢，本系統能夠生成各個月的工資表，能夠打印報表方便保存和管理，還包括對系統的一些基本操作功能，比如為完善系統管理功能，增加工資系統用戶管理功能，系統應該包括系統用戶數據的添加，修改和刪除。員工為系統普通用戶，只能運行系統個人工資查詢功能；系統管理員則能運行系統所有功能，從而有效保證系統數據的安全性，系統應該具有簡單，易用，小巧，經典的特色，應該能夠對企業(yè)工資管理進行優(yōu)化，使其系統化，高效化，智能化。并保證工資管理的準確性，簡易性，為企業(yè)財務人員提供便利。
7．系統性能需求分析：
7．1 性能需求
上的數據均能實現信息的互通，及共享。當服務器移植到其他的系統平臺，如：linux平臺下時，同樣能和其他的系統進行數據存取同步，不會出現系統之間互不兼容的情況，系統支持多系統之間的互連互通，系統有巨大的強健性。
7．2 運行需求
系統在進行數據的錄入、計算、統計的時候，能將數據精確到小數點后三位小數。系統接收到用戶的操作命令后（如：計算處理、查詢等），能迅速的響應其操作請求，響應時間不超過1秒。在同一時間，系統還提供支持至少10個客戶端進行同一個操作請求的響應。
系統可移植較強，在不同的平臺下運行，均不會影響系統的穩(wěn)定性。同時，支持在客戶端安裝不同操作系統、瀏覽器版本，均不會影響系統的運行。
7．3安全需求
得到恢復。同時，系統提供強大的容錯性能，當一臺服務器發(fā)生故障時，系統能自動切換到另外一臺服務器上，從而保障服務器能長時間的提供系統的運行支持。在輸入數據時，如果用戶輸入的數據不符合系統的要求，則系統自動提示錯誤信息，并要求用戶重新輸入，直到輸入完全正確時才允許進行下一步的操作。
7．4 系統界面需求
系統開發(fā)基于c#的開發(fā)，界面直觀、簡潔，人機交互性強?；诒韱魏蛷棾鍪酱翱诘臄祿浫敕绞剑藛吸c擊的方式操作。用戶使用時，只要是按照格式和要求填入信息，系統在后臺響應用戶操作過程。讓用戶在最短時間里，不需要經過專門培訓，就可以輕松上手使用。
7．5 其他需求
數據不管是在企業(yè)內部之間傳輸，還是公司與分公司之間進行遠程數據傳輸時，防止數據被不法分析任意的修改和破壞，只有對信息解密的人員才能最終讀取數據信息。這樣，能 最大程度的防止數據在傳輸過程的安全保密性。
8.總結
在第一階段總體分析的基礎之上，我們小組進在系統需求過程中，主要是圍繞著系統數據流程圖和數據字典這兩個方面展開文檔的編輯工作。當然，在需求分析過程中，我們對系統的功能需求、性能需求、可靠性等方面做了進一步的描述，這為我們進行下一步設計階段的順利進行做好鋪墊的工作。
客戶需求分析報告篇十一
此需求規(guī)格說明書對《學生信息管理系統》做了全面細致的用戶需求分析，明確索要開發(fā)的軟件具有的功能、性能與界面，是系統分析人員及軟件開發(fā)人員能清楚地了解用戶的需求，并在此基礎上進一步提出概要設計說明出和完成后續(xù)設計與開發(fā)工作。編寫該書的目的是為能夠更加準確的明白該系統的需要，對所開發(fā)的軟件的功能、性能、用戶界面及運行環(huán)境等做出詳細的說明。
本說明書的預期讀者為客戶、業(yè)務或需求分析人員、測試人員、用戶文檔編寫者、項目管理人員等。
1.2背景。
1.3術語。
系統采用的是c/s結構，即客戶端和服務器架構，示意圖如圖2-1所示?？蛻舳硕颂峁┯脩舨僮鹘缑?，接受用戶輸入的各種操作信息，向服務器發(fā)出各種操作命令或數據請求，并接收執(zhí)行操作命令后返回的數據結果，根據業(yè)務邏輯進行相關的運算，向用戶顯示相應的信息。服務器端接收客戶端的數據或命令請求，并請求數據庫服務器執(zhí)行數據庫操作得到相應的數據集，對數據集進行相應的處理，然后將數據集或處理后的數據集返回給客戶端。
c/s結構：即客戶端和服務器架構。
1.4參考資料。
《軟件工程導論》。
2.1目標。
項目開發(fā)意圖：為了方便管理學生信息，加強學生交流，讓大家及時了解班級動態(tài)，提供一個人性化的便捷管理平臺。
應用目標：學生信息管理主要針對自己所在的班級所有學生而制作的管理系統。
作用范圍：學生導師、輔導員、管理員、學校管理人員等。
2.2用戶特點。
用戶要具備電腦的基本操作，懂得上網瀏覽網頁，管理人員要添加、更新、刪除信息等操作，學生只有查詢、修改基本信息、修改登錄密碼權限。技術人員要負責數據庫的管理、網站的維護。
2.2假定和約束。
假定：開發(fā)周期：30天。
約束：時間比較倉促、掌握的專業(yè)技能有限、社會經驗不足、項目完成經驗不足。
3.1功能分析。
3.1.1對功能的分析。
1：學生的需求。
(1)在第一時間查詢自己所有的成績（自己的平均成績,總成績）。
(2)查詢某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績。
(3)打印和下載自己的成績。
2：老師的需求。
(1)查詢某一學生的所有成績（平均成績,總成績）。
(4)對某一科成績進行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優(yōu)秀人數，優(yōu)秀率，某一分數段的人數）。
(5)錄入成績和修改更新成績（自己所教授的那一科成績)。
(6)打印統計出的結果。
3:管理員的需求。
(1)查詢某一學生的所有成績（平均成績,總成績）。
(2)查詢某一學生某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績。
(3)查詢某一班級的成績。
(4)對某一科成績進行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優(yōu)秀人數，優(yōu)秀率，某一分數段的人數）。
(5)錄入成績和修改成績。
(6)打印統計出的結果。
(7)用戶管理。
(8)數據庫管理。
3.1.2對功能的要求。
1．功能劃分和描述。
學籍管理、成績管理、獎懲管理、獎學金管理、困貸管理其下的查詢、編輯、插入、刪除模塊均實現其相應管理的具體功能。
2．進一步功能描述。
模塊名稱：學籍管理。
輸入數據流：學籍控制信息。
輸出數據流：學籍返回信息。
簡要描述：主要負責學生學號、姓名、性別、出生年月、身份證號碼、黨團關系、系別、專業(yè)、級別、學制方面的信息管理。
塊名稱：成績管理。
輸入數據流：成績控制信息輸出數據流：成績返回信息。
3.1.3系統功能層次模塊圖。
3.2性能分析3.2.1精度。
為了查詢完整，盡量讓所有相應域包含查詢關鍵字的記錄都能查到。由于通常有文件的記錄很多，所以本系統采用兩種查詢：直接查詢和模糊查詢。
3.2.2容錯要求。
為了保障系統能正常運行，盡量使得服務器數據庫的數據合法化，以及前臺能有效操作和瀏覽系統。
3.2.3靈活性。
1）當執(zhí)行查詢時，查詢完后提供返回按鈕可繼續(xù)查找；
2）用戶處于一定時間的“不操作”，服務器可以不再相應對數據庫的請求，
除非再次登錄；
3.3安全性分析。
1）數據庫連接采用jdbc方法進行連接，從而提高數據庫的可操作性和安全性；
2）對于某些頁面進行強制用戶登陸后方能進行操作；
3.4故障處理要求。
軟硬件故障：
1）用戶使用電腦系統有問題，或者瀏覽器有問題；
2）數據庫建立有問題；
3）內存太小會影響運行速度；
4）對于各類突發(fā)事件要注意避免；
3.5其他專門要求。
保密性：數據庫要做好保密，避免數據的丟失或者盜?。?BR> 間接性：用戶的操作界面必須要做到簡單明了，不能有太復雜的設置或者操。
作。
可更新性：對于系統可以根據用戶需要進行更新，維護等操作，擴展其功能，
并使系統穩(wěn)定。
第一層。
數據流圖(dfd)。
1.1第二層。
4.3數據字典。
5.1設備。
開發(fā)建議使用的設備：
從網絡傳輸需網卡，品牌機最好，組裝機需性能好一點的，以防對大量操作時出現反應不過來等不良現象。
5.2接口。
軟件接口：運行于xp以及更高版本；硬件接口：本系統不需要特定的硬件和硬件接口運行支撐；內部接口：內部接口方面，各模塊之間采用函數調用、參數傳遞、返回值的方式進行消息傳遞。接口傳遞的信息將是以數據結構封裝了的數據，以參數傳遞或返回值的形式在各模塊間傳輸。
客戶需求分析報告篇十二
本文中，主要針對工程機械出租的各項步驟、以及設計系統的廣義意義進行了分析，從而根據各部分不同的需求闡明了本系統使各個功能模塊相連接并實現工作、統計的作用。
1.1編寫目的
在計算機科技的飛速發(fā)展的21世紀，軟件系統以及英特網也在不斷融入我們的生活。然而在工程機械出租領域，設備的種類、數量越來越多，設備管理所涉及的是巨大的系統工程，由于企業(yè)出租規(guī)模大、管理涉及面廣，又是造成統計、管理不到位都將給企業(yè)的正常經營帶來一定的影響，所以如何利用先進的網絡技術和優(yōu)異的計算機軟件系統更有效的收集、處理這些設備的租借，同時建立以現代信息化為核心的管理體制，減輕相關人員人工對租借管理及數據處理的負擔，完成一個工程機械設備管理系統就變得尤為重要。
1、信息交互要求
軟件系統要求利用一一切租賃操作作為輸入，通過數據收集計算達到處理的目的。
2、附加影響要求
3、功能的實現要求；
在滿足客戶的要求下，設計人員、開發(fā)人員需要根據本文參考相關需求程度，做出相應的軟件系統設計。
1.2項目來源
操作簡便、價格低廉的特性贏得了全國廣大用戶的青睞。目前用戶已遍及全國所有省份、自治區(qū)、直轄市；用戶遍及電子、電器、醫(yī)藥、服裝、建筑、物資、化工、商貿、超市、旅游、機械、建材、科技、通訊等各類企業(yè)公司，同時擁有大量機關、事業(yè)單位、學校、研究所等機關事業(yè)型單位用戶。
隨著管理自動化的程度越來越高，大部分任務都直接由各種設備來完成，因此利用先進的計算機技術來管理，提高人機工作的效率成為了一項重要手段。
1.3項目風險
本項目中，不同身份的工作人員需要對各自負責的工作及出發(fā)點等承擔一定的風險。
任務提出者需要對項目的完成進度以及設計需求的整體方向負責，產品是否為大眾所接將成為任務提出者所要負擔的風險。
軟件開發(fā)者需要對統計、收集、計算的相關程序編碼是否正確承擔責任，對運行軟件后的一切技術上的風險承擔一定的風險。
產品使用者在完成交易過后的使用過程中，需要對自己的一切操作負責，相應的需要承擔軟件系統在使用過程中因操作不當崩潰的風險等。
1.4文檔約定
本文的正文部分以宋體、小四為主要格式，行間距為1.5倍行距，各個主要題頭的格式為黑體、四號。
本文檔所涉及的一些專業(yè)術語及英文縮寫如下：
acess:microsoftofficeaccess（前名microsoftaccess）是由微軟發(fā)布的關聯式數據庫管理系統。它結合了microsoftjetdatabaseengine和圖形用戶界面兩項特點，是microsoftoffice的成員之一。其實access也是微軟公司另一個通訊程序的名字，想與procomm以及其他類似程序來競爭。可是事后微軟證實這是個失敗計劃，并且將它中止。數年后他們把名字重新命名于數據庫軟件。access在的時候成為了計算機等級考試中的計算機二級的一種數據庫語言并且因為它的易學易用的特點正逐步取代傳統的vfp成為二級中最受歡迎的數據庫語言。
運行，并且更名為visualfoxpro。目前最新版為visualfoxpro9.0，而在學校教學和教育部門考證中還依然延用經典版的visualfoxpro6.0。在桌面型數據庫應用中，處理速度極快，是日常工作中的得力助手。
數據：泛指表示一個指定的值或條件的數字、符號（或字母）等。數據是表示信息的，但這種表示要適合傳輸、分析和處理。此處，常把數據當作信息的同義詞。
container：container類是icontainer接口的默認實現。容器是封裝和跟蹤零個或更多個組件的對象。在此上下文中,包容是指邏輯包容,而不是直觀包容。
數據源：提供某種所需數據的原始媒體。
c/s結構：即大家熟知的客戶機和服務器結構。它是軟件系統體系結構，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務合理分配到client端和server端來實現，降低了系統的通訊開銷。
1.5預期讀者和閱讀建議
本軟件產品需求分析報告所針對的預期讀者包括：
開發(fā)人員
用戶
項目經理
租賃方
開發(fā)人員需要根據本文詳細計劃產品的開發(fā)，并且以達到最好的人機結合和為企業(yè)創(chuàng)造一定的經濟效益為主要目的；用戶需要熟知本文所描述的產品計劃，以對產品有一定的了解，在之后的操作過程中才能有一定的熟練度，不以至于出現錯誤操作；項目經理則可以按照此文檔安排項目進度以及工作經費等相關、租賃方需要對本文有一定的.了解，至少熟悉工作流程以及系統需要達到的目的，從而更好地配合出租廠商做好統計、記賬、處理數據的相關方面的工作。
1.6產品范圍
本產品適用于為工程項目出租機械設備的相關公司，由于大型施工設備租賃市場處于發(fā)展過程中存在著租賃企業(yè)數量多且規(guī)模小、效益差、惡性競爭嚴重等問題，本產品意在于協助每個工程機械設備出租公司合理地優(yōu)化相關工作。
1.7參考文獻
2產品分析
2.1產品的狀況
工程機械設備管理系統提供了對基礎信息錄入、機械設備出車單錄入、挖掘機回車單錄入、員工登記錄入、加油登記錄入等的模式錄入和表格界面錄入。錄入信息時可能會出現相同的信息，為了避免重復錄入部分字段設置了輔助錄入功能，只需輸入幾項即可完成錄入功能，操作方便快捷，可以很大的提高工作效率。
本系統將不是產品系列中的下一成員，也同時還不是成熟產品所改進的下一代產品，但是現有應用軟件卻不能成為它的替代品(升級產品)，所以這是一個新型的、自主型的產品。
2.2產品的功能
根據上述分析，可以將本系統的各項子系統功能陳列如下：
1．基礎信息管理系統：
2．機械設備調度管理系統：
3．壓路機管理系統：
本系統主要負責運行壓路機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢及相關方面的工作。
4．裝載機管理系統：
本系統主要對裝載機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢做相關的程序的管理。
5．重型半掛管理系統：
本系統主要對裝載機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢做相關的程序的管理。
6．客戶管理系統：
本系統主要負責記錄并統計、處理客戶的還款、組織客戶統計表、檢查并記錄機械設備狀態(tài)等工作。
7．員工管理系統：
本系統提供一個員工信息服務系統，可以實現員工登記、事故登記、員工考勤、員工生日提醒。
8．加油管理系統：
本系統的作用在于加油登記、加油統計、余油統計；
9．配件管理系統：
本系統主要處理配件信息、配件入庫、維護領料、配件庫存、舊件回收、采購申請單、采購申請明細。
10．保養(yǎng)審驗管理系統：
本系統的作用是對設備做保養(yǎng)登記、對設備審驗進行登記、設備審驗提醒、對保養(yǎng)期間查詢等。
11．企業(yè)與產品檢索系統：
本系統可以實現在線查詢企業(yè)和產品信息，可以按多種方式進行查詢；
12．在線調查系統：
本系統可以實現在線調查功能，對用戶進行各種情況的調查。
2.3用戶類型和特性
本系統的用戶主要由以下人員組成：
1、工程機械出租管理部人員：此類人員負責的是對公司內部機械設備出租，并對其出租明細做一個詳細的錄入，需要時可以讀取相關信息。
2、機械設備保管部門人員：負責對公司內出租的工程機械設備做定期的管理與保養(yǎng)，并且負責設備的出納。
編寫本文檔所參考的資料如下：
[1]《施工機械信息化管理的研究[j]科技情報開發(fā)與經濟》王健.11
[2]《工程機械產品圖庫管理信息系統的研究[j]工程機械》賀尚紅.5
[3]《開發(fā)新一代設備信息管理系統》龔元明1995.6
[4]《數據庫基礎與應用[m]》成先海..
[5]《軟件工程[m]》.程成，陳霞.，2003
客戶需求分析報告篇十三
最新調查顯示，我國數控高技能人才嚴重不足，數控技術人才缺口達x萬，近年來國內每年新增各類數控設備在x萬臺以上，但在一線操作人員中，只有x%具備高級以上技能資格。勞動保障部有關負責人說，由于科學技術的發(fā)展特別是計算機技術的普及，數控加工技術已成為現代制造技術的核心。數控人才的嚴重短缺成為全社會普遍關注的熱點問題，這已引起中央領導同志的關注，教育部、勞動與社會保障部等政府部門正在積極采取措施，加強數控技術應用型人才的培養(yǎng)。
來自：cctv《經濟信息聯播》――數控就業(yè)的市場需求。在發(fā)達國家中，數控機床已經大量普遍使用。我國制造業(yè)與國際先進工業(yè)國家相比存在著很大的差距，機床數控化率還不到xx%對于目前我國現在的有限數量的數控機床(大部分為進口產品)也未能充分利用。原因是多方面的，數控就業(yè)人才的匾乏無疑是主要原因之一，我國迫切需要大量的從研究開發(fā)到使用維修的各個層次的數控技術人才。
秦皇島市是我國首批xx個沿海對外開放城市之一。秦皇島市政府明確提出要把機械加工制造業(yè)、高新技術產業(yè)、旅游業(yè)作為本地區(qū)經濟發(fā)展的支柱產業(yè)。特別是今年召開的市人大會議上，明確了機械加工制造業(yè)要以數控產品的制造和生產為重點。依據秦皇島港口優(yōu)勢，吸引東北、華北等地區(qū)大型數控加工制造企業(yè)來秦投資。目前，作為全國專業(yè)生產數控銑連鏜的骨干企業(yè)――齊齊哈爾第二機床廠已落戶秦皇島，注冊為齊燕數控集團，主要生產大型落地鏜銑數控加工設備，年生產規(guī)模為3000臺。屆時，秦皇島將成為亞洲最大的銑連鏜數控加工設備生產基地。此外，自xx世紀xx年代以來，秦皇島市的機械制造行業(yè)產業(yè)集中度逐步提高，形成了一批在全國乃至全球機械加工制造業(yè)排頭兵企業(yè)。如：xx輪轂制造有限公司、xx軸承有限公司、首鋼機械廠、xx美鋁有限公司等一批以數控機床加工產品為主的企業(yè)蓬勃發(fā)展。另外，為了充分利用秦皇島市的港口優(yōu)勢，從20xx年開始，越來越多的國外和內地大型企業(yè)來秦投資建廠。xx公司、xx公司(xx集團)、保定變壓器廠等大型企業(yè)已落戶秦皇島。總投資xx億元的中石油寶石順鋼管項目落地，總投資xx億元造船項目和總投資x億美元的首鋼下料中心，固定資產投入xx億元的中石油無縫鋼管項目在洽談。打造優(yōu)勢產業(yè)集群，必須緊緊抓住當前全球新一輪產業(yè)結構調整和富士康科技園項目在落戶我市的有利時機，瞄準目標產業(yè)中的世界xx強和國內龍頭企業(yè)，創(chuàng)新招商機制，加大招商力度，著力培育引進一批關聯性高、帶動能力強的大型龍頭企業(yè)集團。據秦皇島市發(fā)改委提供的資料，將要建成的大型制造業(yè)項目共有xx項，總投資近xx億元。
通過上述對企業(yè)發(fā)展趨勢的分析，預計未來x年內秦皇島地區(qū)對機械加工及數控人才的需求將達到xx人，所在的秦皇島市是一座美麗的海濱城市，也是我國對外開放最早的城市之一。大量的外資、合資企業(yè)的涌入迅速提升了本市的制造業(yè)水平，數控設備大量增加，使數控技術人才極為短缺。據不完全統計數控模具專業(yè)繼續(xù)保持較高的需求率，以發(fā)達地區(qū)為例：數控高層次復合型人才目前在企業(yè)中所占比例僅為xx%。尤其是專業(yè)理論知識層次較高和具備一定動手能力的高級人才更顯緊缺。近年來模具企業(yè)大量采購數控設備，需要大量設計、數控編程及高層次維護的復合型人才，華東地區(qū)和華南地區(qū)對復合型數控人才的迫切需求分別占其未來需求量的xx%和xx%。
以秦皇島為例：今年對機電專業(yè)的技術人員的需求率較之去年增長了x%，而個別企業(yè)在今年加大對企業(yè)的投資規(guī)模以及部分以機電類為主的外資企業(yè)的介入在一定程度上也是刺激了整個行業(yè)的發(fā)展。究其原因是隨著信息技術飛速發(fā)展，新技術、新工藝、新設備不斷產生發(fā)展機、電技術的融合交叉越來越多，以往的學科體系和過細的專業(yè)教學已滿足不了現實的需要。
在綜合沿海地區(qū)以及本省的機電行業(yè)的發(fā)展的信息我們發(fā)現用人單位急需崗位人才:(1)機電產品的制造加工，人員需求增長xx%;(2)機電產品的組裝、調試,人員需求增長xx%;(3)自動化生產線的調試維護等,人員需求增長xx%;(4)生產現場工藝技術人員,人員需求增長x%;(5)數控機床的操作、編程、維護維修人才,人員需求增長x%;(6)模具工藝設計,人員需求增長xx%。
筆者所在院系近幾年的就業(yè)態(tài)勢良好，就業(yè)率高而且就業(yè)質量較高，畢業(yè)生深受用人單位的歡迎和好評。目前，已畢業(yè)四屆學生，主要在首秦金屬材料有限公司、秦皇島x車輪鍛造有限公司、保定長城汽車股份有限公司、保定杰華汽車零部件有限公司、xx(秦皇島)變壓器有限公司、二十二冶金建設工程公司、秦皇島xx車輪有限公司等規(guī)模較大的正規(guī)企業(yè)就業(yè)。中國石油分公司學生已成為公司的生產技術骨干力量。從畢業(yè)生就業(yè)所需的專業(yè)能力看出，用人單位對畢業(yè)生的專業(yè)能力要求也在發(fā)生變化。如20xx到保定長城汽車廠工作的畢業(yè)生，主要從事數控機床的編程和操作、工件檢測等方面的工作;20xx到該單位工作的畢業(yè)生，要求畢業(yè)生不僅要會操作機床，還要從事參數調試、故障診斷和系統維護方面的工作。同時對機電結合方面控制的知識要求也較多。因此，該專業(yè)在就業(yè)領域中較寬，可以到所需數控技術工作的企事業(yè)單位服務。該專業(yè)培養(yǎng)的人才規(guī)格可以滿足社會需求的要求。
客戶需求分析報告篇十四
圖書管理系統是一種基于集中統一規(guī)劃的數據庫管理新模式。
在對圖書，讀者的管理，其實是對圖書，讀者數據的管理。本系統所完成的功能是圖書館管理人員可以管理讀者對于圖書的借閱情況，圖書的購入，借出，歸還等；以及查詢某位讀者或者本圖書的信息。
1.1項目背景及現狀。
隨著網絡技術的告訴發(fā)展，計算機應用的普及，利用計算機對圖書館的日常工作進行管理勢在必行。雖然目前很多大型的圖書館已經有一整套比較完善的管理系統，但是在一些中小型的圖書館中，大部分工作仍需要手工完成，工作起來效率比較低，管理員不能及時了解圖書館內各種圖書的借閱情況，讀者需要的圖書難以在短時間內找到，不便于動態(tài)及時地調整圖書館結構。為了更好的適應當前讀者的借閱需求，解決手工管理中存在的許多的弊端，越來越多的中小型圖書館正在逐步向計算機信息化管理轉變。
1.2項目建設目標。
3.1業(yè)務需求。
(1)權限=權限+姓名登錄用戶=帳號+姓名+密碼+權限。
(2)用戶=用戶帳號+姓名+性別+組號+證件號碼。
(3)圖書類別=類別+類名。
(5)借閱=用戶帳號+圖書編號+借書日期+到期日期+數量+還書日期
(6)借閱信息=用戶帳號+圖書編號+借書日期+到期日期+數量+還書日期。
3.2管理需求。
1、讀者管理。
1）．新學期向導能自動引導您建立新班級，處理畢業(yè)班讀者。
2）．借書證制作可用掃描儀、圖像文件等作為讀者照片源，制作黑白或彩色的借書證。
3）．讀者管理能完成讀者調動、借書證掛失、補辦、停止借閱、單獨打印讀者條碼等日常事務。
4）．讀者可以自由分類，可為每一類讀者指定借閱規(guī)則。5．讀者有自己的密碼，可以遠程預約圖書。
2、采編管理。
1）．有完善的采編功能及超過70萬冊典型書目的輔助編目數據。
2）．圖書采編采用掃描槍自動識別isbn和統一書號，對分類號進行自動分析，借助可擴展的編目庫減輕編目人員的工作。
3）．圖書注銷有完整的備查檔案。
3、流通管理。
1）．借書完全通過掃描槍條碼識別，自動識別借書證是否有效，根據設定的規(guī)則進行管理。
提示讀者已借書數、超期圖書應繳罰款等參考信息。根據圖書的種類確定借閱期限。罰款單價根據圖書種類確定。
2）．還書完全通過條碼識別，自動作超期記錄。
3）．圖書預約可以為讀者提供方便，可以進行管理及打印到書通知。
4）．圖書損壞、丟失處理能顯示每本書上次損壞的記錄以及其它信息。
4、統計管理。
1）．綜合統計統計圖書館目前的各種指標。
2）．流通統計可以統計、分析各時期的圖書流通率、分類流通率、流通變化趨勢，并可以圖表、表格兩種方式顯示。
3）．館藏統計可以統計、分析各時期的圖書館藏量、分類館藏量、館藏量變化趨勢，并可以圖表、表格兩種方式顯示。
5、查詢管理。
1)．讀者可以通過web隨時隨地進行圖書檢索，可以隨意安排檢索條件、檢索項目。
2)．借閱綜合查詢可以查詢按全體讀者、各類別讀者、某個部門、班級、個人進行借閱圖書、超期圖書、借還書日期、借閱天數的查詢。
3)．超期圖書匯總可以按部門查詢已超期圖書，可打印催還圖書通知單。
4)．可查詢圖書的被借閱史、讀者的借閱史。
5)．應收超期罰款、已收罰金的明細、匯總帳。
6)．已注銷、損壞圖書查詢。
6、其它輔助功能。
1)．系統管理、操作員管理能為使用本系統的每個人設置不同的操作范圍。
2)．數據備份和數據恢復提高系統的安全性。
3.3安全需求。
考慮到不同用戶的權限不同，第一次進入該系統時應該向管理員申請注冊一個用戶名和密碼，并完整的填寫相關信息，同時存入數據庫表中。這樣管理員就可賦予不同用戶不同的權限。每位用戶根據自己的身份不同，進入不同的用戶界面。管理員有權力行使所有的管理功能，普通用戶只能進行一般的查詢。
1.做個有條形碼的借書證，方便借書還書。
2.在編目和流通這兩塊一定要改善，用計算機管理。
3.對庫能夠靈活設置。
4.做個借期超過要求罰款的功能，不同類的書罰款各不相同。
5.軟件系統安全上要有一定的保障。
6.增加各種盡可能多的統計功能。
7.安裝磁條，增加圖書安全性。
8.圖書管理系統軟件還必須具有,導入,導出數據庫功能。方便即時更新和修改。
3.4.故障處理要求。
a.內部故障處理。
在開發(fā)階段可以隨即修改數據庫里的相應內容。
b.外部故障處理。
對編輯的程序進行重裝載時，第一次裝載認為錯，修改。第二次運行，在需求調用時出錯，有錯誤提示，重試。
c.本軟件可能產生的錯誤為數據庫的錯誤信息，應由數據庫管理員對數據庫進行維護。為了確保系統恢復的能力，數據庫管理員要定期對數據庫進行備份。
3.5數據管理能力要求。
定時整理數據：系統管理員根據市場圖書行情定時整理系統數據庫，對圖書的借閱情況、讀者的管理情況、書庫的增減等均可有計算機執(zhí)行，并將運行結果歸檔。
查詢庫存量：能隨時查詢書庫中圖書的庫存量，以便準確、及時、方便地為讀者提供借閱信息，但不能修改數據,無信息處理權，即可以打印清單、瀏覽數據等，管理權限由系統管理員掌握和分配。
3.6.運行環(huán)境設定。
3.6.1.設備。
硬件、外部設備（p4微機一臺、打印機一臺）。
運行本軟件所要求的硬設備的最小配置：
a.奔騰4代、內存256m；
b.i／o設備：顯示器、鼠標、鍵盤；
3.6.2.支持軟件。
說明為運行本軟件所需要的支持軟件，如：
a.操作系統：windows98及以上版本。
b.支撐框架：.netframework1.1。
c.數據庫：access2000。
4.其他需求。
接口設計：
4.1外部接口：通過一定的計算機硬件，建立服務器系統，管理員通過管理服務器系統，與用戶進行交互，從而達到資源共享的目的，實現圖書管理系統。
4.2內部接口：程序內部需要共同的數據定義和描述，此系統是智能辦公化管理系統的一個子系統，必須和這個系統的其他子系統統一數據定義等，才能使該系統性能達到最好，并且要盡量消除和其他子系統模塊之間存在的數據冗余，才能使整個智能辦公系統做到高效，方便。
4.3．e-r圖e-r圖清楚地描述了系統中各個實體之間的聯系，以及各個實體所具有的屬性，可以使讀者很清楚地了解整個系統的總體處理。在建立e-r圖的過程中，主要經歷以下幾個步驟：1.選擇局部應用；2.逐一設計分e-r圖；3.合并分e-r圖，生成初步e-r圖；4.消除不必要的冗余，設計基本的e-r圖。
客戶需求分析報告篇十五
（一）一、教材分析及cai創(chuàng)意：
（多種媒體的選用、重難點部分的可視化、問題解決過程中的交互策略等）。
本章進入生態(tài)系統的學習，首先要學習生物與環(huán)境的關系。本節(jié)有很多代表適應方式和生物關系的名詞，容易混淆，有必要引入cai使這些關系具體形象，讓學生容易理解，深化記憶。另外種群數量變化規(guī)律曲線的得出也是比較難的,引入cai,給予動態(tài)的解釋,創(chuàng)意:。
1)用圖片引導學生回答生物生存的環(huán)境里有哪些非生物因素。
2)用動畫展示生物對非生物環(huán)境的適應性，如生物怎樣運用保護色。
3)用動畫展示成語中的生物關系，如“螳螂捕蟬黃雀在后”。
4)用動畫展示種群繁衍的數量變化和環(huán)境影響。
5)種群數量規(guī)律曲線的生成有動態(tài)的分步驟的過程，有控件控制。
6)課件有互動的部分。也有練習部分鞏固學生對本課重難點的掌握。
二、教學內容分析：（目標以及重點、難點等）。
本節(jié)學習生物與環(huán)境的關系,包括三個方面:1生物與非生物環(huán)境的關系,2生物與生物之間的關系,3種群的數量變化規(guī)律及其應用.教學目標:。
1)知道生物的生存環(huán)境包括非生物環(huán)境和生物環(huán)境。
2)了解非生物環(huán)境（水、陽光、溫度）對生物的影響，并能舉例說明。
3)能夠舉例分析每種生物都生活在他所適應的非生物環(huán)境中，知道適應具有相對性。
4)知道保護色、警戒色、擬態(tài)等適應的方式，能夠區(qū)別三者的不同并進行相關的判斷。
5)能夠舉例說明生物和生物之間的關系，包括種內關系和種間關系。
6)知道什么是種群，認識到種群的數量變化規(guī)律。
7)了解種群數量變化規(guī)律對人類生產實踐活動的重要意義。
教學重點：
1)非生物環(huán)境（水、陽光、溫度）對生物的影響。
2)保護色、警戒色、擬態(tài)等適應的方式。
3)生物和生物之間的關系。
4)種群及其數量變化規(guī)律。
教學難點：
1)區(qū)別保護色、警戒色、擬態(tài)三者的不同。
2)能夠辨別生物之間的關系，包括種內互助、種內競爭、種間競爭、貢生、寄生、捕食。
3)能夠運用種群數量變化規(guī)律解釋相關現象。
三、學習對象特點分析：（年齡特征、認知水平等）。
本課件的使用對象為初二學生（大約14歲）。該年齡段的學生有強烈的求知欲望，對各種新鮮事物好學好問，并富于想像。但是他們的學習積極性還是與興趣掛鉤?？菰锍橄蟮睦碚撝R很可能會失去他們對課堂的注意。因此課件要生動形象，能抓住他們的好奇心，利用他們的觀察力，有意識地引發(fā)和激勵他們發(fā)現問題，提出問題，在此過程中加強他們的觀察力。另外，初二學生已具有一定的分析能力和生物基礎常識，但自主學習能力還不構，所以課件要注意設置引導和設問，讓學生有探索總結的過程，以培養(yǎng)他們的學習能力。
四、擬定開發(fā)工具及技術難點分析：（效果描述等）。
authorware：主要的開發(fā)軟件。課件成品有靜態(tài)的圖片展示，配有簡單的文字說明，使枯燥抽象的名詞變得具體，淺顯易懂。課件的第三部分有動態(tài)的規(guī)律分析，要讓學生清楚明白種群規(guī)律曲線是怎么得來的。
flash：主要用在第二部分。講解生物與生物之間的關系時，用動畫演示“螳螂捕蟬黃雀在后”或“鷸蚌相爭漁翁得利”中的生物關系。第三部分種群的數量變化規(guī)律，也要用動畫展示生物繁衍的數量變化和環(huán)境等外界因素的影響。
難點：種群數量變化規(guī)律曲線的動態(tài)演示，flash制作。
五、設備條件要求：
普通設備,windows2000/xp系統即可,鼠標鍵盤可進行正常操作.能夠運行authorware,flash等常用軟件。
六、存在的困難及擬解決方法：（人員、時間、經費等）。
剛接觸authorware和flash，對該軟件不熟悉,制作過程中會遇到技術問題，期待老師的指導和小組的共同探究。
軟件畫面制作的精美程度是個挑戰(zhàn)，要提高自己的審美能力。
（二）一、調查目的以懷化學院為例，了解大學生英語學習現狀，調查他們的英語學習需求，對英語新課程發(fā)展提出建議。
二、調查范圍。
懷化學院外語系09級4、5班。
三、調查對象。
有至少八年以上英語學習基礎的大學生、有至少三年以上英語教學經驗的老師。
四、調查方法。
1、訪談對部分懷化學院外語老師和學生進行訪談。訪談內容涉及英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境（課內外學習環(huán)境）四個方面。
3、任務分析。
五、成果。
1、背景概述。
近年來，我系英語專業(yè)四級、八級過級率逐年上升，學生應對考試的能力不斷提高，然而，學生的實戰(zhàn)應用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級率的影響，教學者教學形式單一，教師唱獨角戲，滿堂灌，教與學雙邊活動難以開展等現象比較突出。
2、調查結果分析-----學生的英語學習需求整體情況分析。
a、學生對英語教師的需求主要有以下幾個方面：
a、教師的基本功要扎實知識要淵博，教師要嚴而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學方法。
c、希望和教師建立良好的師生關系。
由此可見，學生對英語教師的語言基本功、知識水平、教學方法方面、有著相當高的要求；學生希望老師在教學過程中以身作則，樹立榜樣；學生更喜歡老師經常激勵他們；同時學生期待與老師建立良好的師生關系。
b、學生對教材的需求主要有以下幾個方面：
a、希望教師在教學過程中教學內容不要固定在教材本身，要及時補充鮮活的內容；
b、希望教材內容能有助于提高他們的交際能力。
通過調查我們發(fā)現學生對教材的內容的真實性、實用性、趣味性、知識性和教材對交際能力的培養(yǎng)的要求很高。教師在教材的選擇和使用上應注意趨利而避弊，在固定教材上增補一些新的教學材料。另外，固定教材容易使教材的內容過時，不能反映外語。實際的現狀，并且還會造成教材的難度與學生實際水平脫節(jié)的現象授課時和班級過大等因素的限制，如何充分利。
c、學生對學習策略的需求。
通過調查我們發(fā)現有:。
小部分學生還不能有效地使用適合自己的英語學習策略；大部分學生認為教師對學生進行英語學習策略培訓有必要，還有一部分學生能夠經常反思自己的英語學習，探索適合自己的學習方法，但效果不理想，希望求助于英語教師。
4、學生對學習環(huán)境的需求。
通過調查我們發(fā)現絕大多數同學都意識到積極參加課堂活動對英語學習的重要性，從而說明了學生對課堂學習環(huán)境的期望值很高；超過三分之二的學生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經訪談發(fā)現：學生害怕被點回答問題，擔心回答問題出錯，自信心不夠強，表演欲不夠強這一點也能解釋學生為什么對來自老師同學的支持和鼓勵的需求強烈。同時大多數學生喜歡和同學進行合作學習，絕大多數學生認可自主。學習的平臺在英語學習中的作用，對于英語課外活動的學生認可度和滿意度還不高。
六、結論與啟示。
通過本次調查，我們了解了不同英語水平的學生在對英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境等有關因素的需求情況，發(fā)現在英語教師、教材、學習動機等方面上高低水平學生無顯著性差異，在對學習策略和學習環(huán)境的需求上高低水平學生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語教師應經常對非英語專業(yè)學生進行學習策略培訓，培養(yǎng)和提高學生運用學習策略的意識，從而有助于學生個性化學習方法的形成和學生自主學習能力的發(fā)展。
2、優(yōu)秀的老師應當能選擇教材，活用教材，跳出教材，發(fā)展教材。
3、教師應該在課堂上創(chuàng)設一個輕松愜意的語言學習環(huán)境，滿足不同水平學生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學校在課外要組織豐富多彩的英語活動，數量和質量并重。
客戶需求分析報告篇十六
1.1編寫目的：
本需求分析報告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時提出了本學校排課系統的軟件開發(fā)過程，便于程序員與客戶之間的交流、協作，并作為工作成果的原始依據，同時也表明了本軟件的共性，以期能夠獲得更大范圍的應用，同時它也是進行項目策劃、概要設計和詳細設計的基礎，是維護人員進行內部維護，信息更新，驗收和測試的依據。
1.2背景及范圍。
本項目的名稱：學校排課系統。
本項目的任務提出者及開發(fā)者是：計算機應用三班張哲，用戶是學校。
本產品是針對電腦進行排課的需求設計的，可以完成：基本數據錄入與維護、課程表編排、課表沖突分析報告、課表輸出、可以直接或導出至excel打印總課表、教師課表、班級課表、場地課表、系統管理。
1.3定義縮寫詞。
學校排課系統軟件：學校排課系統軟件是為了幫助學校老師對學校的排課更加方便和快速制作處課程表及其管理學校的課程的軟件。
使用改程序后，學校的排課可以很輕松的安排好，而卻可以盡量避免平時排課時出現的排課沖突，還可以臨時加補課等功能。
2.1軟件開發(fā)的目標：
改善目前有些學校人工排課是常常出現的沖突以及浪費的大量時間。同時也通過實踐來提高自己的動手能力。
2.2應用范圍：
理論上能實現中小學排課，職業(yè)中學排課。
2.3子集說明：
軟件主要分為兩個模塊，一個基本信息的錄入，一個是進行排課的管理。
2.4軟件功能描述：
外部功能：實現了可視化窗口，排課，調課。
內部功能：基本信息的錄入、固定課的設置、科目的錄入、年級的錄入、任課老師的錄入、場地限制的錄入和課表的查看;排課操作、調課操作、場地調課操作、老師課表及學生課表生成。
2.5軟件操作人員的要求。
軟件的操作人員要求具有一定的電腦常識，并且具有排課的初步常識。
自己添加一些。
4.1數據錄入精度需求。
在進行向數據庫錄入數據時，要求數據記錄準確。
4.2軟件自身時間特性需求。
5.1可用性。
本軟件由于自身的能力限制，所有只限現在所有的功能。
5.2安全性。
5.3可維護性。
本軟件利用數據庫進行編程，系統結構由程序基本確定，大量的參數及文本內容全部放于數據庫中。修改、更新數據只要在數據庫進行修改添加，而不需要對系統結構進行修改，這樣系統維護性十分方便。
5.4兼容性。
由于尚未測試，故無法對兼容性進行評析。
客戶需求分析報告篇一
在企業(yè)的銷售隊伍中，經常聽到的抱怨是“我們的客戶不需要”“我們的客戶沒有錢”“客戶說要等一段時間”……等等一些無法開發(fā)和征服客戶的聲音，根本的原因是由于不了解客戶的真實需求，銷售人員在銷售時盲無目的地向客戶介紹或者演示產品，結果徒費口舌，不但沒有把自己產品的特色向特定的消費者闡述清晰，還誤導了其他的銷售人員，致使整個銷售隊伍萎靡不振，不去主動地開發(fā)客戶，只在消極的應對工作。
先來看看什么是定義客戶的需求？
客戶的需求往往是多方面的、不確定的，需要我們去分析和引導，很少有客戶、尤其是消費品的購買者對自己要購買的消費品形成了非常精確的描述，也就是說，當一位客戶站在我們的面前時，他對我們的產品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要買回去的是什么樣的。在這種情況下，需要增強與客戶的溝通，對客戶的需求做出定義。
定義客戶的需求就是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產品的欲望、用途、功能、款式進行逐漸發(fā)掘，將客戶心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來的過程。
當然，在進行客戶需求定義是要注意從不同的角度和側面來分析，不妨注意以下幾個原則：
1.全面性原則對于任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對于各種產品的需求強度和滿足狀況。之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關因素，更為重要的是這種“以全概偏”的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關心客戶、愛護客戶的經典形象。
2.突出性原則時刻不要忘記銷售者的第一要務是為公司銷售產品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個“獨特的名稱”。假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的“提高生活舒適度需求”等。
3.深入性原則溝通不能膚淺，否則只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的購買欲望，或者是單純的購買過程明顯囿于局限，只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環(huán)節(jié)，你才會發(fā)現他對同一種產品擁有的真正需求。也就是說，要對客戶的需求作出清晰的定義，事前工作的深入性是必不可少的。
4.廣泛性原則廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求定義時的要求，而是要求銷售人員在于客戶溝通是要了解所有接觸客戶的需求狀況，學會對比分析，差異化的準備自己的相關工具和說服方法。
5.建議性原則客戶不是我們的下屬，所以命令他們是不會接受的，當然我們也不可能這么做。在客戶需求的定義過程中同樣如此，客戶所認同的觀念跟我們或多或少的存在一些差異，所以對客戶的需求要進行定義只能是“我們認為您的需求是……，您認同嗎？”注重對客戶需求的分析，不僅是從其需求的綜合層次而且是從產品的特質出發(fā)，在定義的過程中，做好以下幾項工作：
調查——此乃產品銷售和需求定義基礎。充分的調查是掌握大量信息的可靠渠道，而調查工作一般都是事前開始，運用各種工具、或用各種關系、采用各種方法具體詳細地掌握消費者的靜態(tài)和動態(tài)信息。我要強調的是，調查決不要在正式接觸之前就已經結束，或者說，調查到達一定的程度時我們就可以開始與客戶溝通，在雙向信息流動的同時繼續(xù)豐富對消費者需求的把握。顯然，我們的需求都在發(fā)生變化。調查工作是每個銷售人員的必做之事，一般情況下可以自己對所在的區(qū)域進行直接了解，更可以充分的利用公司的資料和檔案?，F在有很多銷售人員缺乏的不是主動去了解客戶，而是不會使用公司已有的客戶檔案和相關資料，這樣會浪費大量的資源。在一個較為成熟的企業(yè)里，我更強調使用和更新客戶檔案，重視調查的延續(xù)性。
分析——分析研究所得既定資料和信息，是科學的界定需求定義的重要環(huán)節(jié)。其中的環(huán)節(jié)就是要我們去偽存真、去粗存精，并根據消費者的自身狀況，包括工作性質、環(huán)境、同事關系、家庭環(huán)境、親朋關系、事業(yè)發(fā)展狀況等來科學的研究其需求的變化趨勢。掌握趨勢，在溝通時就能站在更高的角度和客戶討論。此時的我們是客戶眼中的專家，使他發(fā)現并滿足自身需要的顧問。注意分析的是客戶需求的類型、規(guī)格、款式、色彩、數量等具體性的因素。
溝通——這是定義客戶需求的關鍵。所以我們必須重視這個環(huán)節(jié)，事前要設計好相關的溝通內容、溝通方式和引導客戶的具體問題、手段等。其實，溝通的過程還要重視的是在什么樣的環(huán)境下溝通的問題，如果是單純的拜訪客戶，估計很難挖掘其真實的想法。因為在接受銷售人員的拜訪使客戶都處在高度戒備的狀態(tài)中，時刻提防掉進銷售人員的圈套，所以一般很難敞開心扉。所以溝通的關鍵是環(huán)境，越是非正式的環(huán)境，對于定義客戶的需求越有利。
試探——試探是在有了對客戶需求的基礎性認識時進行的歸納總結，并形成一定的規(guī)律性話語和結論。對于銷售人員來講，主要的工作是要大膽的講出來你為客戶形成的定義，試探你對客戶的分析和溝通結果是否充分掌握。所以，假如你是一名培訓課程的銷售人員，基于對客戶需求的認識，你就應該試探性的總結客戶的需要的是什么，真正的銷售人員往往這樣打動人：“李總，所以你的困難就是區(qū)域銷售市場信息不太通暢、工作效率偏低，你是不是打算在本月中旬將其中三個銷售經理送到我們的課堂上來？”
重復——無論客戶對于試探性的總結認同與否，我們都要重復客戶的自己的回答。這是表明對客戶的尊重，更是為自己強化客戶需求的印象，并根據最新的印象和繼續(xù)的溝通修正自己的定義。重復一次，買賣雙方就強化一次印象，就拉進一步距離，就明確一層需求，就取舍一份信息。對于上面的試探，如果對方否定，你應該重復：“您是說沒時間讓他們來，對吧？”如果對方肯定，你也應該重復：“您是說讓李經理、王經理、宋經理三人15日一起來報到，是吧？”
確定——銷售人員不能永遠跟著客戶的思想走。所以，當你有充分的認識，已經基本克服了前述環(huán)節(jié)的障礙時，請大膽、無疑的確定下來，明確地告訴我們的客戶“你現在所要的就是……”，此時的猶豫和停滯只能是表明你不是專家，白白喪失了銷售的大好機遇。
展示——清晰的定義需要有清晰的認識，尤其是視覺化的形象出現。所以，客戶在得到了自己需求的定義是需要的正是一件滿足自己需要的產品，展示我們的樣品就成了順理成章的步驟。注意，你所展示給客戶的只是樣品，要告訴客戶如果滿意就說明我們的定義是成功的，如果不滿需要的就是我們?yōu)樗貏e定制的產品。有很多人認為像培訓課程這樣的產品無法展示，事實上客戶卻最希望看到這樣的展示。我的一位同事往往在這個時候便向客戶發(fā)一封電子郵件：現在已報名人數是21人，您所派出的三位經理我們分別安排在1號、4號和5號桌方便和相關業(yè)務的人員接觸。課程的大綱和注意事項清參看附件，請您對課程的內容在48小時內提出建議，以便我們的講師作出修正。……”
等待——耐心同樣是一件重要的事情?？蛻舻臎Q策是需要時間的，我們可以刺激、鼓勵，但是也要耐心的等待客戶來承認自己的需要確實如此?？蛻舻某姓J就是交易條件磋商的開始，就是討論產品運輸、貨款交付具體問題的時候了。
聽棠的“客戶需求何時休”深刻的披露了這個問題存在的根源。
需求分析，不僅僅是拿到客戶的需求，更重要的是還需進行分析，了解細節(jié)，并就細節(jié)跟客戶咨詢，獲取最詳細的資料?？蛻羲芴峁┙o你的只是他們想到的功能需求，很多問題并不在他們考慮的范圍之內，如果作為項目承擔方沒有去做分析，簡單的按照功能要求去設計、規(guī)劃，最終出來的系統是很難完全符合客戶的業(yè)務流程的，這時，自然需要更改，被看成了需求的更改。其實，都是缺乏分析所一手造成的。問題等到系統出來了才被發(fā)現，這樣的系統本身就是先天不足的了。
聽棠所說到的幾點，感受特別深：
“其實問題出在開頭，客戶需求只是軟件需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶的需求，而是要把客戶的需求進行分析”
“客戶本身是不怎么懂技術的，客戶只知道自己的業(yè)務需求，而在軟件設計時，是在把業(yè)務需求抽象到系統中實現的，把業(yè)務轉變?yōu)檫壿嫊r，一切都應該符合邏輯的，但客戶的業(yè)務思想有時候在軟件系統實現時會有問題的，這就需要分析時分析出來的。少了分析，問題也會在后面的開發(fā)中暴露出來，到時可就更麻煩了?！?BR> 還有客戶的需求本身會有矛盾（這矛盾是指在邏輯角度來講），客戶本身是意識不到的，只有在分析設計時，才會分析出這里的矛盾，而這些問題，如果在期初時，軟件負責人不分析，而是純粹的“聽從”客戶要求去做，當暴露這些問題時，你怪客戶也沒用啊。
項目需求分析報告，在了解客戶需求時，不要不動腦子，不要一味的點頭說“ic”，其實在表面的業(yè)務里面可能包含著n多的細節(jié)，這些細節(jié)是需要你反問客戶的，只有當你提的問題越多，最終獲取的需求最具體，才能讓項目越順利。而且有很多問題，都是在你的反問中，客戶也才開始思考本來沒思考過的問題，客戶也會找到一種合理的需求給你，有人會覺得這樣了解客戶需求未免太麻煩了。至于一些在技術上會遇到問題的地方，也要告訴客戶，別以為到時候再說，客戶是不關心你的技術細節(jié)的，但你如果給他解釋的話，他也會試著理解的。
客戶的需求本身是無休止，因為他們本身也在變，但當你期初的分析合理，后面的變動也將在邏輯上變動，相信代價已經不會那么大了。這其實也體現了系統的擴展性。
需求分析，是一個項目提出方和承擔方相互溝通的過程，一方是系統的使用者，一方是系統的制造者，在系統制造過程中，只有雙方相互配合，共同對系統進行設計才能最后達到使用的要求?？蛻羰菢I(yè)務上的熟悉者，對業(yè)務流程有非常清晰的了解，但是，對于軟件需求方面的描述是不了解的，他們所能提供的只是他們最終要達到的功能，但是，這其中包含的業(yè)務流程是非常復雜的。我們拿到客戶需求后，應該根據功能、流程進行初步的設計，構造出業(yè)務流程圖，再讓客戶進行評審，提出業(yè)務流程上不對的地方進行修改。這樣來回的交流，最終才能取得較全面的需求，并減少后期的修改。
謹記一點，需求是經常變動的，只有先做好需求的分析，了解業(yè)務以后的發(fā)展趨勢，做好具有拓展性的系統設計，才會給系統更大的擴展空間，從而在需求發(fā)生變化的時候可以更從容的修改。
客戶需求分析報告篇二
一、網絡應用需求。
1、校園網與internet連接，使師生可通過互聯網獲取資源和信息。
2、建設學校網站，實現學校的對外宣傳以及發(fā)布學校內部信息。
3、在校園網內實現文件傳輸共享。
4、實現學校行政、教師的無紙化辦公。
5、學生個人信息管理與查詢系統。
6、圖書館電子化，實現圖書信息搜索。
7、校園生活電子化(包括如：一卡通消費，轉帳交納網費、電費、水費，個人帳戶網上管理和查詢)。
8、校內網絡輔助教育教學(如：廣播、組播，上機考試等)。
9、電子郵件系統。
二、安全需求。
1、校園網接入internet，應使用防火墻的過濾功能來防止網絡黑客和其他非法入侵者入侵網絡系統，并對接入internet用戶進行權限控制。
2、設置用戶權限，對不同用戶分組進行權限限制。
三、技術需求。
1、為確保校園網的性能及安全需求，采用100/1000mbps光釬以太網作為校園網的`主干。主干網承擔了整個學校網絡包交換、子網劃分、網絡管理等重要任務，應采用具有三層路由功能、包交換性能高的交換機作為主干網的節(jié)點機，分布在網絡中心、圖書館、教學樓、實訓樓、食堂，教師公寓和學生公寓。
2、設立一個網絡中心，配置相應的服務器及路由交換等設備。網絡中心可對整個校園網進行管理，并作為校內連接internet的網絡關口，承擔防御過濾等安全功能。對校內各網絡節(jié)點進行監(jiān)控，防止病毒的傳播。
3、校園的主要建筑有圖書館、教學樓、實訓樓、食堂，教師公寓、學生公寓，必須在這些建筑物內安裝足夠信息點以及信息終端以滿足用戶的需求。
4、布線系統采用星形分布式拓撲結構，分為工作區(qū)子系統、水平子系統、管理子系統、垂直干線子系統、建筑群子系統、設備間子系統。
5、以學生公寓為例，每幢學生公寓有6層，每層有12間宿舍，每間宿舍須設4個信息點。據此應該在每層設集線箱，每幢公寓有一個管理間，管理間內設二層交換設備。
6、網絡中心應相應的配置有e-mail服務器、ftp服務器、web服務器及防火墻等設備。
7、整個校園為一個虛擬局域網，為管理不同性質用戶應劃分不同子網，進行ip地址分配以及相應的路由配置。針對我校有兩個校區(qū)的情況，可通過公共網絡采用vpn將兩個校區(qū)連在同一虛擬局域網。
四、安全需求。
1、按照相應標準進行局域網的建設，確保物理層安全。
2、采用主機訪問控制手段加強對主機的訪問控制。
3、劃分安全子網，加強網絡邊界的訪問控制，防止內外的攻擊威脅，定期進行網絡安全檢測，建立網絡防病毒系統。
4、建立身份認證系統，對各應用系統本身進行加固。
五、其他需求。
1、在圖書館、自習室建設無線網絡，以滿足學習需要。
2、做好應急設備的準備，相應應有備用設備以確保緊急情況下的網絡保障。
客戶需求分析報告篇三
小米有品為小米的子產品，其前身為小米智能家庭。
由于沒有公開的市場調研數據，我們通過七麥數據獲取近一年小米有品的下載量來側面論證一梯隊中小米有品排名。
小米有品歷史總下載量為2000萬+。
過去一年的下載量約431萬。
由于小米一直在深耕iot，希望有品也能服務于此戰(zhàn)略目標，因此小米走出了區(qū)別于odm（原始設計制造商）的差異化道路：
涵蓋家居、日用、餐廚、家電、智能、影音、服飾等十多個多個生活消費品品類。
客戶需求分析報告篇四
淘寶于2003年5月成立，京東則成立于2004年1月，至2016年已經經歷了十幾年。
在此期間一個最重要的事件是淘寶于2009年11月11日舉辦的“雙十一購物狂歡節(jié)”，淘寶聯合品牌方促銷吸引消費者在其平臺上消費。由于這一節(jié)日產生了極高的銷售額，其他電商平臺也隨之跟進打造屬于自己的“雙十一”，希望能夠從中分一杯羹。
此后各大電商平臺又創(chuàng)造了各種節(jié)日發(fā)放優(yōu)惠券來刺激消費者消費，這極高地提升了消費者在電商平臺的黏性，讓消費者習慣了在電商平臺上購物。
隨著經濟發(fā)展和個人收入增加，新消費時代下部分消費者開始轉變消費觀念追求品質生活：該部分人群具有較為穩(wěn)定和可觀的收入，因此其對于生活的需求不再僅僅局限于過往對于物質層面的追求，消費理念從“越便宜越好”轉變?yōu)椤绑w現自己與眾不同的個性”（占比），并且購物時越來越忽略奢侈品品牌的價值，偏向于高性價比、高質量商品。
數據來源：艾媒報告丨2018中國新消費專題研究報告。
數據來源：艾媒報告丨2018中國新消費專題研究報告。
客戶需求分析報告篇五
在成長階段，產品的。
因此從開始，核心功能的迭代明顯少于之前，更多的是通過各類促銷活動、增加新用戶激勵來吸引新用戶注冊。從迭代歷史中可以倒推產品的kpi為拉新與轉化，這與前文提到的成長階段產品的首要目標相呼應。
例如：
新用戶獎勵從150元提升至1000元，這代表：
新用戶可以原價買茅臺，契合當時的社會熱點。
小米有品的市場推廣活動也服務于此階段的戰(zhàn)略目標，它在2018年贊助的情感電影《找到你》于9月30號國慶檔上映，時間位于推出版本之后，符合此階段拉新、占市場的戰(zhàn)略目標。
此外產品開始注重精細化運營，比如推出個性化首頁，針對不同用戶喜好推薦不同的商品，有助于提升客單價。
如上圖所示小米有品通過個性化推薦承載還未決定下單具體產品的這類用戶的流量。
綜上：我認為小米有品把控好了產品發(fā)展戰(zhàn)略，每個階段的產品迭代和運營策略都與該階段的戰(zhàn)略緊密相連。
啟動階段：
成長階段：
小米有品在完成了第一階段的夯實基礎之后，開始利用第一階段打造的工具拉新和提升留存，這就是它的整體迭代步驟。
客戶需求分析報告篇六
精品電商的商業(yè)模式要求平臺需要能夠知道知道用戶的喜好，再與上游產業(yè)鏈聯合打造能夠滿足用戶需求的產品并進行有針對性的營銷。
在這領域中人工智能扮演了重要角色，例如淘寶在2013年上線了它的”千人千面“推薦算法。
此外在2017年發(fā)生了幾件重要大事：
伴隨著人工智能的迅猛發(fā)展，電商平臺能夠十分方便地獲取用戶的畫像和喜好數據，幫助平臺能夠生產滿足用戶需求的產品，促進了行業(yè)的發(fā)展。
至2015年，全國快遞市場業(yè)務量五年保持50%以上高增速。從2011年開始，快遞行業(yè)進入迅猛發(fā)展階段，全國快遞業(yè)務量以50%以上的增速增長。
由于消費者對電商平臺滿意度與到貨速度呈正比，只有快遞比消費者自己去線下買更快電商才有存在的意義，因此快遞行業(yè)的高速發(fā)展可以讓消費者更快收到商品，這支撐了電商行業(yè)的整體發(fā)展。
客戶需求分析報告篇七
1、客戶類型及特點
初期客戶以股東朋友或者朋友的朋友居多，年齡集中在26-35歲之間（包括塘沽潛在客戶），家里一般共有2個-3個親人，大部分客戶在生活水平上已經達到了一定的高度，因此對于租用土地的價格承受能力不是問題。
另外由于都是股東朋友，因此對于客戶調查切入度及客戶關系管理方面相對簡便。
2、客戶當前居住區(qū)域
客戶仍然以在開發(fā)區(qū)最多，尤其是第一大街和第二大街；其次是杭州道（福建北路附近）。建議加強開發(fā)區(qū)的宣傳，例如通過現有客戶引薦、派單等。
3、客戶動機
（1）現在蔬菜的質量問題已經得到廣大群眾的重視，雖然市場上充斥著各種無公害和有機蔬菜，但是其質量和信譽度仍然有待考察。出于對無公害蔬菜的需求，客戶急切想尋求一塊自己能夠看得見摸得著的土地，來種植自己想要的無公害類蔬菜。
（2）現今城市空間越來越小，休閑娛樂項目也很有限，城市居民急切的想回歸自然，體會一下種植的樂趣，感受一下農家氛圍。
4、客戶所屬單位性質
大部分來訪客戶為國營企業(yè)或是私營業(yè)主，其次是政府機關和事業(yè)單位（包括醫(yī)院）。建議在下一步加強與客戶的直接聯系，進行短信投放、派單、巡展及大客戶拓展活動。
5、客戶歸屬行業(yè)
客戶主要從事醫(yī)生，個體經營（包括私有公司）和企業(yè)白領為主。
客戶基本信息分析總結：
目前主力客戶群來自股東或是朋友引薦，這批客戶多數考慮租地的目的是為了吃到蔬菜+體會樂趣?？蛻舻膹氖碌男袠I(yè)以工業(yè)實體、醫(yī)藥生物、物流及貿易為主，所在單位大多數為國營企業(yè)，且均為單位白領人員、私營企業(yè)主，少部分是公務員、醫(yī)生或教師。
1、客戶租地目的
見上一大項3
2、客戶對項目的認同點
客戶對本項目的最大認同點在于蔬菜的品質、租地的自主模式。其次是蔬菜的配送和水高莊村的地段（天津市蔬菜基地），最后是由于項目參與人的人脈關系。
成交客戶最看中后期服務，如：能夠種植的蔬菜種類，成熟周期，蔬菜的質量及配送是否到位，還有就是蔬菜選擇的自主程度?？蛻粽J可的項目價值點與客戶租地的出發(fā)點相契合。
因為綠色農場資金流出現問題，根據項目具體情況與與項目特點可選擇以下方式解決現有的資金流的問題：
（1）安排客戶分批的進入解決現金流的問題（孫斌提議）。
（2）綠色農場引資（侯麟飛提議）。
（3）引資+挖掘其他利潤源。
3.1、精準客戶：
根據本報告的分析，有針對性的挖掘其他潛在利潤源，如
（1）進行大面積種植供應食堂或者是工地的蔬菜?；蚴抢卯數仃P系建立起蔬菜直銷點（直銷店）
（2）利用現有條件減少投資：如只種植一兩種精品。
從我司現有的數據資源體系中尋找和挖掘目標客戶不容忽視。設置不同的篩選條件，將客戶分為幾個等級，按照不同等級制定不同的收費和服務標準（不要一刀切，這樣利潤來源固定不靈活）。
另外，結合農業(yè)科技發(fā)展可以將綠色農場作為實驗基地與各個農科院（或是其他科研單位）進行農業(yè)種植科技的開發(fā)或者其他方面的農業(yè)科技合作（這樣有助于引資）。
3.2、注意問題：
（1）由于現在現金流出現問題，致使大棚無法及時建設，應該抓緊時間和當地相關人士取得聯系（通過張璐）。
（2）落實責任制，尤其是項目負責人的具體職責；必要時提升小崔的權利（可以給股份）。對待客戶應由項目負責人牽頭制定出各種規(guī)章制度（包括各種標準）。
（3）建立及時有效的溝通機制和問責制，包括與張璐的銜接，項目負責人（或小崔）應做到及時溝通，避免溝通層次性過多引起的溝通不暢。對待不按照會議進度要求完成任務的個人發(fā)現超過三次收回其部分行使負責權。
（4）立管理標準（結合平臺的標準由甄洪譽主負責起草，落實），如果整個過程不按照管理流程進行要實行問責。
（5）盡快的建立企業(yè)法人機構，管理和服務正規(guī)化（包括融資）
客戶需求分析報告篇八
以懷化學院為例，了解大學生英語學習現狀，調查他們的英語學習需求，對英語新課程發(fā)展提出建議。
二、調查范圍。
懷化學院外語系09級4、5班。
三、調查對象。
有至少八年以上英語學習基礎的大學生、有至少三年以上英語教學經驗的老師。
四、調查方法。
1、訪談對部分懷化學院外語老師和學生進行訪談。訪談內容涉及英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境(課內外學習環(huán)境)四個方面。
3、任務分析。
五、成果。
1、背景概述。
近年來，我系英語專業(yè)四級、八級過級率逐年上升，學生應對考試的能力不斷提高，然而，學生的實戰(zhàn)應用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級率的影響，教學者教學形式單一，教師唱獨角戲，滿堂灌，教與學雙邊活動難以開展等現象比較突出。
2、調查結果分析-----學生的英語學習需求整體情況分析。
a、學生對英語教師的需求主要有以下幾個方面：
a、教師的基本功要扎實知識要淵博，教師要嚴而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學方法。
c、希望和教師建立良好的師生關系。
由此可見，學生對英語教師的語言基本功、知識水平、教學方法方面、有著相當高的要求;學生希望老師在教學過程中以身作則，樹立榜樣;學生更喜歡老師經常激勵他們;同時學生期待與老師建立良好的師生關系。
b、學生對教材的需求主要有以下幾個方面：
a、希望教師在教學過程中教學內容不要固定在教材本身，要及時補充鮮活的內容;。
b、希望教材內容能有助于提高他們的交際能力。
通過調查我們發(fā)現學生對教材的內容的真實性、實用性、趣味性、知識性和教材對交際能力的培養(yǎng)的要求很高。教師在教材的選擇和使用上應注意趨利而避弊，在固定教材上增補一些新的教學材料。另外，固定教材容易使教材的內容過時，不能反映外語。實際的現狀，并且還會造成教材的難度與學生實際水平脫節(jié)的現象授課時和班級過大等因素的限制，如何充分利。
c、學生對學習策略的需求。
通過調查我們發(fā)現有:。
小部分學生還不能有效地使用適合自己的英語學習策略;大部分學生認為教師對學生進行英語學習策略培訓有必要，還有一部分學生能夠經常反思自己的英語學習，探索適合自己的學習方法，但效果不理想，希望求助于英語教師。
4、學生對學習環(huán)境的需求。
通過調查我們發(fā)現絕大多數同學都意識到積極參加課堂活動對英語學習的重要性，從而說明了學生對課堂學習環(huán)境的期望值很高;超過三分之二的學生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經訪談發(fā)現：學生害怕被點回答問題，擔心回答問題出錯，自信心不夠強，表演欲不夠強這一點也能解釋學生為什么對來自老師同學的支持和鼓勵的需求強烈。同時大多數學生喜歡和同學進行合作學習，絕大多數學生認可自主。學習的平臺在英語學習中的作用，對于英語課外活動的學生認可度和滿意度還不高。
六、結論與啟示。
通過本次調查，我們了解了不同英語水平的學生在對英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境等有關因素的需求情況，發(fā)現在英語教師、教材、學習動機等方面上高低水平學生無顯著性差異，在對學習策略和學習環(huán)境的需求上高低水平學生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語教師應經常對非英語專業(yè)學生進行學習策略培訓，培養(yǎng)和提高學生運用學習策略的意識，從而有助于學生個性化學習方法的形成和學生自主學習能力的發(fā)展。
2、優(yōu)秀的老師應當能選擇教材，活用教材，跳出教材，發(fā)展教材。
3、教師應該在課堂上創(chuàng)設一個輕松愜意的語言學習環(huán)境，滿足不同水平學生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學校在課外要組織豐富多彩的英語活動，數量和質量并重。
客戶需求分析報告篇九
“博客”一詞是從英文單詞blog音譯（不是翻譯）而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。博客最初的名稱是weblog，由web和log兩個單詞組成，按字面意思就為網絡日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發(fā)音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個詞被創(chuàng)造出來。中文意思即網志或網絡日志，不過，在中國大陸有人往往也將blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。
博客，又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。博客上的文章通常根據張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網站的鏈接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網絡的一部分。博客系統，是指使用計算機語言編寫，并便于用戶安裝和使用，在互聯網上建立個人博客的一整套系統。個人博客現在已經成為很多人生活中必不可少的一個部分，方便了人與人之間的溝通和交流。
博客系統是一個多用戶、多界面的系統，主要包括以下幾個模塊組成。
1、匿名用戶模塊。
本模塊主要由瀏覽博客、評論2個部分組成。匿名用戶可以對其他用戶的博客內容時行瀏覽、評論。也可以通過注冊后登錄博客系統，申請一個屬于自己的博客。
2、注冊用戶模塊。
本模塊主要由個人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個部分組成。這些功能可以對用戶個人博客中的個人信息、好友、評論、相冊和文章進行設置。
3、系統管理模塊。
本模塊主要由用戶管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶的博客內容與個人信息進行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進行審核，審核通過后才能發(fā)表。
基于個人博客以上的特點，本系統要實現個人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發(fā)表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發(fā)表評論，分頁瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區(qū)分了個人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時候寫下自己的主張，記錄下自己的點點滴滴。
而游客主要的權限是閱讀博客所有注冊用戶寫的文章，閱讀后可以發(fā)表評論和留言，還可以分頁瀏覽所有注冊用戶上傳的圖片。以上是個人博客的系統功能目標，當然由于個人博客的網絡流行特點以及個人個性的展示，還適當要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡單以及人性化。
客戶需求分析報告篇十
引言
1.編寫目的
編寫該文檔是為了分析人工管理企業(yè)工資的流程，把人工模式抽象為可在計算機上處理的自動模式，對企業(yè)工資的科學管理進行分析與總結，便于開發(fā)小組成員對系統整體功能的認識，通過該文檔，確定了系統的目的和功能，以及管理的流程和方法，同時也為使用者提供參考。
2.背景
隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越來越大，在職員工的數量也越來越多，企業(yè)工資管理更加的復雜，而工資管理是一項瑣碎、復雜而又十分細致的工作，工資計算、發(fā)放、核算的工作量很大，一般不允許出錯，如果實行手工操作，每月發(fā)放工資須手工填制大量的表格，這就會耗費工作人員大量的時間和精力，計算機進行工資發(fā)放工作，不僅能夠保證工資核算準確無誤、快速輸出，而且還可以利用計算機對有關工資的各種信息進行統計，服務于財務部門其他方面的核算和財務處理，同時計算機具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高人事工資資管理的效率,也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。這就對企業(yè)工資管理提出了新的要求，用計算機管理系統來管理企業(yè)工資已經成為目前的趨勢，使用計算機可以高速，快捷地完成以上工作。在計算機聯網后，數據在網上傳遞，可以實現數據共享，避免重復勞動，規(guī)范數據管理行為，從而提高了管理效率和水平。企業(yè)工資管理系統便是以計算機為工具，通過對工資管理所需的信息管理，不僅把管理人員從繁瑣的數據計算處理中解脫出來，而且優(yōu)化了管理體系，使其高效化，簡易化，智能化，也提高了透明度和互動性。
3.功能定義
（1）員工基本信息的添加，修改，刪除，查找和輔助查詢。
（2）工資標準設定功能。具體包括工資，出行費，醫(yī)療保險,養(yǎng)老金，水電費，其他費用，補貼，獎金標準的設定。
（3）工資信息瀏覽。
（4）員工工資表創(chuàng)建。
（5）工資調整管理。
（6）工資統計。
為完善系統管理功能，增加工資系統用戶管理功能，包括系統用戶數據的添加，修改和刪除。教職員工為系統普通用戶，只能運行系統個人工資查詢功能；系統管理員則能運行系統所有功能，從而有效保證系統數據的安全性。
4.功能描述
用例模型
順序模型（管理員查詢工資）
活動模型(登陸)
4.1員工基本檔案信息管理功能描述：
凡屬于本部門的員工，都需要對其基本的檔案信息做好記錄存儲處理。以方便高級管理人員時時的了解或查閱其員工基本信息。對員工基本信息的操作包括添加信息、修改信息、查詢信息，同時在數據庫中要形成員工基本信息表。
4.2工資管理功能描述： 工資計算：
誤輸、錯誤輸入智能提示引導用戶錄入數據的正確性。要形成的數據庫中的表為員工工資信息表。
工資統計分析：
對員工工資數據計算完后，同時要將工資信息統計分析，如匯總統計，工資項目明細數據的匯總等，又分為對員工個人工資統計分析、部門工資統計分析、月份工資統計分析、季度工資統計分析、年工資分析統計。
4.3工資查詢功能描述：
在查詢這個模塊里，系統能支持用戶在客戶端按照各種不同的字段名稱進行工資信息的查詢。同時，迅速的響應用戶的查詢請求，不同級別的人系統會根據其權限級別的大小享有不同程度的功能。不同級別的人不能越權進行操作。在查詢過程中，為避免由于在同一時刻里訪問人數過多造成響應緩慢時，每登錄的一個用戶，系統記數器自動加一，當記數大于峰值時，系統彈出對話框提示用戶進行等待，從而有效的避免了系統在查詢過程中快速響應的優(yōu)點。
4.4系統維護：
2．設置系統使用用戶及口令、權限的級別，對公司不同要求用戶授不同權限，可限制一次性訪問數據庫用戶數量。對每個訪問數據庫的登陸用戶有日志記錄。由系統管理員維護。在系統運行過程中，數據庫管理員在系統運行過程中，還可以即使的進行系統數據的更改，如：對員工工資數據的更改，對工資項目計算方式的更改，定期做好系統數據的備份操作、還原、清理等。
5.非功能性需求： 5.1可靠性
1． 可恢復性
每月都要對工資結算，要求系統能夠持續(xù)可靠運行，3． 容錯性
當員工不能識別，應能夠給予提示。
5.2可支持性
1．可適應性
人員的權限會根據企業(yè)的變化而調整，系統應該能夠方便配置調整。還存在一些其他的配置要求，如打印格式、查詢項目等，對此需要進一步分析。
5.3可行性
1.評價標準
e.是否具有界面靈活，操作簡單的特點。
6.用例說明
本系統的設計目標是能夠對大型企業(yè)員工的基本信息和工資信息進行添加和修改，根據個人信息將工資分為職務工資，職稱工資和其他工資。能夠調整工資標準和員工信息，也能夠調整其他工資項目，根據需要對教職員工基本信息和工資信息的查詢，本系統能夠生成各個月的工資表，能夠打印報表方便保存和管理，還包括對系統的一些基本操作功能，比如為完善系統管理功能，增加工資系統用戶管理功能，系統應該包括系統用戶數據的添加，修改和刪除。員工為系統普通用戶，只能運行系統個人工資查詢功能；系統管理員則能運行系統所有功能，從而有效保證系統數據的安全性，系統應該具有簡單，易用，小巧，經典的特色，應該能夠對企業(yè)工資管理進行優(yōu)化，使其系統化，高效化，智能化。并保證工資管理的準確性，簡易性，為企業(yè)財務人員提供便利。
7．系統性能需求分析：
7．1 性能需求
上的數據均能實現信息的互通，及共享。當服務器移植到其他的系統平臺，如：linux平臺下時，同樣能和其他的系統進行數據存取同步，不會出現系統之間互不兼容的情況，系統支持多系統之間的互連互通，系統有巨大的強健性。
7．2 運行需求
系統在進行數據的錄入、計算、統計的時候，能將數據精確到小數點后三位小數。系統接收到用戶的操作命令后（如：計算處理、查詢等），能迅速的響應其操作請求，響應時間不超過1秒。在同一時間，系統還提供支持至少10個客戶端進行同一個操作請求的響應。
系統可移植較強，在不同的平臺下運行，均不會影響系統的穩(wěn)定性。同時，支持在客戶端安裝不同操作系統、瀏覽器版本，均不會影響系統的運行。
7．3安全需求
得到恢復。同時，系統提供強大的容錯性能，當一臺服務器發(fā)生故障時，系統能自動切換到另外一臺服務器上，從而保障服務器能長時間的提供系統的運行支持。在輸入數據時，如果用戶輸入的數據不符合系統的要求，則系統自動提示錯誤信息，并要求用戶重新輸入，直到輸入完全正確時才允許進行下一步的操作。
7．4 系統界面需求
系統開發(fā)基于c#的開發(fā)，界面直觀、簡潔，人機交互性強?；诒韱魏蛷棾鍪酱翱诘臄祿浫敕绞剑藛吸c擊的方式操作。用戶使用時，只要是按照格式和要求填入信息，系統在后臺響應用戶操作過程。讓用戶在最短時間里，不需要經過專門培訓，就可以輕松上手使用。
7．5 其他需求
數據不管是在企業(yè)內部之間傳輸，還是公司與分公司之間進行遠程數據傳輸時，防止數據被不法分析任意的修改和破壞，只有對信息解密的人員才能最終讀取數據信息。這樣，能 最大程度的防止數據在傳輸過程的安全保密性。
8.總結
在第一階段總體分析的基礎之上，我們小組進在系統需求過程中，主要是圍繞著系統數據流程圖和數據字典這兩個方面展開文檔的編輯工作。當然，在需求分析過程中，我們對系統的功能需求、性能需求、可靠性等方面做了進一步的描述，這為我們進行下一步設計階段的順利進行做好鋪墊的工作。
客戶需求分析報告篇十一
此需求規(guī)格說明書對《學生信息管理系統》做了全面細致的用戶需求分析，明確索要開發(fā)的軟件具有的功能、性能與界面，是系統分析人員及軟件開發(fā)人員能清楚地了解用戶的需求，并在此基礎上進一步提出概要設計說明出和完成后續(xù)設計與開發(fā)工作。編寫該書的目的是為能夠更加準確的明白該系統的需要，對所開發(fā)的軟件的功能、性能、用戶界面及運行環(huán)境等做出詳細的說明。
本說明書的預期讀者為客戶、業(yè)務或需求分析人員、測試人員、用戶文檔編寫者、項目管理人員等。
1.2背景。
1.3術語。
系統采用的是c/s結構，即客戶端和服務器架構，示意圖如圖2-1所示?？蛻舳硕颂峁┯脩舨僮鹘缑?，接受用戶輸入的各種操作信息，向服務器發(fā)出各種操作命令或數據請求，并接收執(zhí)行操作命令后返回的數據結果，根據業(yè)務邏輯進行相關的運算，向用戶顯示相應的信息。服務器端接收客戶端的數據或命令請求，并請求數據庫服務器執(zhí)行數據庫操作得到相應的數據集，對數據集進行相應的處理，然后將數據集或處理后的數據集返回給客戶端。
c/s結構：即客戶端和服務器架構。
1.4參考資料。
《軟件工程導論》。
2.1目標。
項目開發(fā)意圖：為了方便管理學生信息，加強學生交流，讓大家及時了解班級動態(tài)，提供一個人性化的便捷管理平臺。
應用目標：學生信息管理主要針對自己所在的班級所有學生而制作的管理系統。
作用范圍：學生導師、輔導員、管理員、學校管理人員等。
2.2用戶特點。
用戶要具備電腦的基本操作，懂得上網瀏覽網頁，管理人員要添加、更新、刪除信息等操作，學生只有查詢、修改基本信息、修改登錄密碼權限。技術人員要負責數據庫的管理、網站的維護。
2.2假定和約束。
假定：開發(fā)周期：30天。
約束：時間比較倉促、掌握的專業(yè)技能有限、社會經驗不足、項目完成經驗不足。
3.1功能分析。
3.1.1對功能的分析。
1：學生的需求。
(1)在第一時間查詢自己所有的成績（自己的平均成績,總成績）。
(2)查詢某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績。
(3)打印和下載自己的成績。
2：老師的需求。
(1)查詢某一學生的所有成績（平均成績,總成績）。
(4)對某一科成績進行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優(yōu)秀人數，優(yōu)秀率，某一分數段的人數）。
(5)錄入成績和修改更新成績（自己所教授的那一科成績)。
(6)打印統計出的結果。
3:管理員的需求。
(1)查詢某一學生的所有成績（平均成績,總成績）。
(2)查詢某一學生某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績。
(3)查詢某一班級的成績。
(4)對某一科成績進行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優(yōu)秀人數，優(yōu)秀率，某一分數段的人數）。
(5)錄入成績和修改成績。
(6)打印統計出的結果。
(7)用戶管理。
(8)數據庫管理。
3.1.2對功能的要求。
1．功能劃分和描述。
學籍管理、成績管理、獎懲管理、獎學金管理、困貸管理其下的查詢、編輯、插入、刪除模塊均實現其相應管理的具體功能。
2．進一步功能描述。
模塊名稱：學籍管理。
輸入數據流：學籍控制信息。
輸出數據流：學籍返回信息。
簡要描述：主要負責學生學號、姓名、性別、出生年月、身份證號碼、黨團關系、系別、專業(yè)、級別、學制方面的信息管理。
塊名稱：成績管理。
輸入數據流：成績控制信息輸出數據流：成績返回信息。
3.1.3系統功能層次模塊圖。
3.2性能分析3.2.1精度。
為了查詢完整，盡量讓所有相應域包含查詢關鍵字的記錄都能查到。由于通常有文件的記錄很多，所以本系統采用兩種查詢：直接查詢和模糊查詢。
3.2.2容錯要求。
為了保障系統能正常運行，盡量使得服務器數據庫的數據合法化，以及前臺能有效操作和瀏覽系統。
3.2.3靈活性。
1）當執(zhí)行查詢時，查詢完后提供返回按鈕可繼續(xù)查找；
2）用戶處于一定時間的“不操作”，服務器可以不再相應對數據庫的請求，
除非再次登錄；
3.3安全性分析。
1）數據庫連接采用jdbc方法進行連接，從而提高數據庫的可操作性和安全性；
2）對于某些頁面進行強制用戶登陸后方能進行操作；
3.4故障處理要求。
軟硬件故障：
1）用戶使用電腦系統有問題，或者瀏覽器有問題；
2）數據庫建立有問題；
3）內存太小會影響運行速度；
4）對于各類突發(fā)事件要注意避免；
3.5其他專門要求。
保密性：數據庫要做好保密，避免數據的丟失或者盜?。?BR> 間接性：用戶的操作界面必須要做到簡單明了，不能有太復雜的設置或者操。
作。
可更新性：對于系統可以根據用戶需要進行更新，維護等操作，擴展其功能，
并使系統穩(wěn)定。
第一層。
數據流圖(dfd)。
1.1第二層。
4.3數據字典。
5.1設備。
開發(fā)建議使用的設備：
從網絡傳輸需網卡，品牌機最好，組裝機需性能好一點的，以防對大量操作時出現反應不過來等不良現象。
5.2接口。
軟件接口：運行于xp以及更高版本；硬件接口：本系統不需要特定的硬件和硬件接口運行支撐；內部接口：內部接口方面，各模塊之間采用函數調用、參數傳遞、返回值的方式進行消息傳遞。接口傳遞的信息將是以數據結構封裝了的數據，以參數傳遞或返回值的形式在各模塊間傳輸。
客戶需求分析報告篇十二
本文中，主要針對工程機械出租的各項步驟、以及設計系統的廣義意義進行了分析，從而根據各部分不同的需求闡明了本系統使各個功能模塊相連接并實現工作、統計的作用。
1.1編寫目的
在計算機科技的飛速發(fā)展的21世紀，軟件系統以及英特網也在不斷融入我們的生活。然而在工程機械出租領域，設備的種類、數量越來越多，設備管理所涉及的是巨大的系統工程，由于企業(yè)出租規(guī)模大、管理涉及面廣，又是造成統計、管理不到位都將給企業(yè)的正常經營帶來一定的影響，所以如何利用先進的網絡技術和優(yōu)異的計算機軟件系統更有效的收集、處理這些設備的租借，同時建立以現代信息化為核心的管理體制，減輕相關人員人工對租借管理及數據處理的負擔，完成一個工程機械設備管理系統就變得尤為重要。
1、信息交互要求
軟件系統要求利用一一切租賃操作作為輸入，通過數據收集計算達到處理的目的。
2、附加影響要求
3、功能的實現要求；
在滿足客戶的要求下，設計人員、開發(fā)人員需要根據本文參考相關需求程度，做出相應的軟件系統設計。
1.2項目來源
操作簡便、價格低廉的特性贏得了全國廣大用戶的青睞。目前用戶已遍及全國所有省份、自治區(qū)、直轄市；用戶遍及電子、電器、醫(yī)藥、服裝、建筑、物資、化工、商貿、超市、旅游、機械、建材、科技、通訊等各類企業(yè)公司，同時擁有大量機關、事業(yè)單位、學校、研究所等機關事業(yè)型單位用戶。
隨著管理自動化的程度越來越高，大部分任務都直接由各種設備來完成，因此利用先進的計算機技術來管理，提高人機工作的效率成為了一項重要手段。
1.3項目風險
本項目中，不同身份的工作人員需要對各自負責的工作及出發(fā)點等承擔一定的風險。
任務提出者需要對項目的完成進度以及設計需求的整體方向負責，產品是否為大眾所接將成為任務提出者所要負擔的風險。
軟件開發(fā)者需要對統計、收集、計算的相關程序編碼是否正確承擔責任，對運行軟件后的一切技術上的風險承擔一定的風險。
產品使用者在完成交易過后的使用過程中，需要對自己的一切操作負責，相應的需要承擔軟件系統在使用過程中因操作不當崩潰的風險等。
1.4文檔約定
本文的正文部分以宋體、小四為主要格式，行間距為1.5倍行距，各個主要題頭的格式為黑體、四號。
本文檔所涉及的一些專業(yè)術語及英文縮寫如下：
acess:microsoftofficeaccess（前名microsoftaccess）是由微軟發(fā)布的關聯式數據庫管理系統。它結合了microsoftjetdatabaseengine和圖形用戶界面兩項特點，是microsoftoffice的成員之一。其實access也是微軟公司另一個通訊程序的名字，想與procomm以及其他類似程序來競爭。可是事后微軟證實這是個失敗計劃，并且將它中止。數年后他們把名字重新命名于數據庫軟件。access在的時候成為了計算機等級考試中的計算機二級的一種數據庫語言并且因為它的易學易用的特點正逐步取代傳統的vfp成為二級中最受歡迎的數據庫語言。
運行，并且更名為visualfoxpro。目前最新版為visualfoxpro9.0，而在學校教學和教育部門考證中還依然延用經典版的visualfoxpro6.0。在桌面型數據庫應用中，處理速度極快，是日常工作中的得力助手。
數據：泛指表示一個指定的值或條件的數字、符號（或字母）等。數據是表示信息的，但這種表示要適合傳輸、分析和處理。此處，常把數據當作信息的同義詞。
container：container類是icontainer接口的默認實現。容器是封裝和跟蹤零個或更多個組件的對象。在此上下文中,包容是指邏輯包容,而不是直觀包容。
數據源：提供某種所需數據的原始媒體。
c/s結構：即大家熟知的客戶機和服務器結構。它是軟件系統體系結構，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務合理分配到client端和server端來實現，降低了系統的通訊開銷。
1.5預期讀者和閱讀建議
本軟件產品需求分析報告所針對的預期讀者包括：
開發(fā)人員
用戶
項目經理
租賃方
開發(fā)人員需要根據本文詳細計劃產品的開發(fā)，并且以達到最好的人機結合和為企業(yè)創(chuàng)造一定的經濟效益為主要目的；用戶需要熟知本文所描述的產品計劃，以對產品有一定的了解，在之后的操作過程中才能有一定的熟練度，不以至于出現錯誤操作；項目經理則可以按照此文檔安排項目進度以及工作經費等相關、租賃方需要對本文有一定的.了解，至少熟悉工作流程以及系統需要達到的目的，從而更好地配合出租廠商做好統計、記賬、處理數據的相關方面的工作。
1.6產品范圍
本產品適用于為工程項目出租機械設備的相關公司，由于大型施工設備租賃市場處于發(fā)展過程中存在著租賃企業(yè)數量多且規(guī)模小、效益差、惡性競爭嚴重等問題，本產品意在于協助每個工程機械設備出租公司合理地優(yōu)化相關工作。
1.7參考文獻
2產品分析
2.1產品的狀況
工程機械設備管理系統提供了對基礎信息錄入、機械設備出車單錄入、挖掘機回車單錄入、員工登記錄入、加油登記錄入等的模式錄入和表格界面錄入。錄入信息時可能會出現相同的信息，為了避免重復錄入部分字段設置了輔助錄入功能，只需輸入幾項即可完成錄入功能，操作方便快捷，可以很大的提高工作效率。
本系統將不是產品系列中的下一成員，也同時還不是成熟產品所改進的下一代產品，但是現有應用軟件卻不能成為它的替代品(升級產品)，所以這是一個新型的、自主型的產品。
2.2產品的功能
根據上述分析，可以將本系統的各項子系統功能陳列如下：
1．基礎信息管理系統：
2．機械設備調度管理系統：
3．壓路機管理系統：
本系統主要負責運行壓路機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢及相關方面的工作。
4．裝載機管理系統：
本系統主要對裝載機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢做相關的程序的管理。
5．重型半掛管理系統：
本系統主要對裝載機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢做相關的程序的管理。
6．客戶管理系統：
本系統主要負責記錄并統計、處理客戶的還款、組織客戶統計表、檢查并記錄機械設備狀態(tài)等工作。
7．員工管理系統：
本系統提供一個員工信息服務系統，可以實現員工登記、事故登記、員工考勤、員工生日提醒。
8．加油管理系統：
本系統的作用在于加油登記、加油統計、余油統計；
9．配件管理系統：
本系統主要處理配件信息、配件入庫、維護領料、配件庫存、舊件回收、采購申請單、采購申請明細。
10．保養(yǎng)審驗管理系統：
本系統的作用是對設備做保養(yǎng)登記、對設備審驗進行登記、設備審驗提醒、對保養(yǎng)期間查詢等。
11．企業(yè)與產品檢索系統：
本系統可以實現在線查詢企業(yè)和產品信息，可以按多種方式進行查詢；
12．在線調查系統：
本系統可以實現在線調查功能，對用戶進行各種情況的調查。
2.3用戶類型和特性
本系統的用戶主要由以下人員組成：
1、工程機械出租管理部人員：此類人員負責的是對公司內部機械設備出租，并對其出租明細做一個詳細的錄入，需要時可以讀取相關信息。
2、機械設備保管部門人員：負責對公司內出租的工程機械設備做定期的管理與保養(yǎng)，并且負責設備的出納。
編寫本文檔所參考的資料如下：
[1]《施工機械信息化管理的研究[j]科技情報開發(fā)與經濟》王健.11
[2]《工程機械產品圖庫管理信息系統的研究[j]工程機械》賀尚紅.5
[3]《開發(fā)新一代設備信息管理系統》龔元明1995.6
[4]《數據庫基礎與應用[m]》成先海..
[5]《軟件工程[m]》.程成，陳霞.，2003
客戶需求分析報告篇十三
最新調查顯示，我國數控高技能人才嚴重不足，數控技術人才缺口達x萬，近年來國內每年新增各類數控設備在x萬臺以上，但在一線操作人員中，只有x%具備高級以上技能資格。勞動保障部有關負責人說，由于科學技術的發(fā)展特別是計算機技術的普及，數控加工技術已成為現代制造技術的核心。數控人才的嚴重短缺成為全社會普遍關注的熱點問題，這已引起中央領導同志的關注，教育部、勞動與社會保障部等政府部門正在積極采取措施，加強數控技術應用型人才的培養(yǎng)。
來自：cctv《經濟信息聯播》――數控就業(yè)的市場需求。在發(fā)達國家中，數控機床已經大量普遍使用。我國制造業(yè)與國際先進工業(yè)國家相比存在著很大的差距，機床數控化率還不到xx%對于目前我國現在的有限數量的數控機床(大部分為進口產品)也未能充分利用。原因是多方面的，數控就業(yè)人才的匾乏無疑是主要原因之一，我國迫切需要大量的從研究開發(fā)到使用維修的各個層次的數控技術人才。
秦皇島市是我國首批xx個沿海對外開放城市之一。秦皇島市政府明確提出要把機械加工制造業(yè)、高新技術產業(yè)、旅游業(yè)作為本地區(qū)經濟發(fā)展的支柱產業(yè)。特別是今年召開的市人大會議上，明確了機械加工制造業(yè)要以數控產品的制造和生產為重點。依據秦皇島港口優(yōu)勢，吸引東北、華北等地區(qū)大型數控加工制造企業(yè)來秦投資。目前，作為全國專業(yè)生產數控銑連鏜的骨干企業(yè)――齊齊哈爾第二機床廠已落戶秦皇島，注冊為齊燕數控集團，主要生產大型落地鏜銑數控加工設備，年生產規(guī)模為3000臺。屆時，秦皇島將成為亞洲最大的銑連鏜數控加工設備生產基地。此外，自xx世紀xx年代以來，秦皇島市的機械制造行業(yè)產業(yè)集中度逐步提高，形成了一批在全國乃至全球機械加工制造業(yè)排頭兵企業(yè)。如：xx輪轂制造有限公司、xx軸承有限公司、首鋼機械廠、xx美鋁有限公司等一批以數控機床加工產品為主的企業(yè)蓬勃發(fā)展。另外，為了充分利用秦皇島市的港口優(yōu)勢，從20xx年開始，越來越多的國外和內地大型企業(yè)來秦投資建廠。xx公司、xx公司(xx集團)、保定變壓器廠等大型企業(yè)已落戶秦皇島。總投資xx億元的中石油寶石順鋼管項目落地，總投資xx億元造船項目和總投資x億美元的首鋼下料中心，固定資產投入xx億元的中石油無縫鋼管項目在洽談。打造優(yōu)勢產業(yè)集群，必須緊緊抓住當前全球新一輪產業(yè)結構調整和富士康科技園項目在落戶我市的有利時機，瞄準目標產業(yè)中的世界xx強和國內龍頭企業(yè)，創(chuàng)新招商機制，加大招商力度，著力培育引進一批關聯性高、帶動能力強的大型龍頭企業(yè)集團。據秦皇島市發(fā)改委提供的資料，將要建成的大型制造業(yè)項目共有xx項，總投資近xx億元。
通過上述對企業(yè)發(fā)展趨勢的分析，預計未來x年內秦皇島地區(qū)對機械加工及數控人才的需求將達到xx人，所在的秦皇島市是一座美麗的海濱城市，也是我國對外開放最早的城市之一。大量的外資、合資企業(yè)的涌入迅速提升了本市的制造業(yè)水平，數控設備大量增加，使數控技術人才極為短缺。據不完全統計數控模具專業(yè)繼續(xù)保持較高的需求率，以發(fā)達地區(qū)為例：數控高層次復合型人才目前在企業(yè)中所占比例僅為xx%。尤其是專業(yè)理論知識層次較高和具備一定動手能力的高級人才更顯緊缺。近年來模具企業(yè)大量采購數控設備，需要大量設計、數控編程及高層次維護的復合型人才，華東地區(qū)和華南地區(qū)對復合型數控人才的迫切需求分別占其未來需求量的xx%和xx%。
以秦皇島為例：今年對機電專業(yè)的技術人員的需求率較之去年增長了x%，而個別企業(yè)在今年加大對企業(yè)的投資規(guī)模以及部分以機電類為主的外資企業(yè)的介入在一定程度上也是刺激了整個行業(yè)的發(fā)展。究其原因是隨著信息技術飛速發(fā)展，新技術、新工藝、新設備不斷產生發(fā)展機、電技術的融合交叉越來越多，以往的學科體系和過細的專業(yè)教學已滿足不了現實的需要。
在綜合沿海地區(qū)以及本省的機電行業(yè)的發(fā)展的信息我們發(fā)現用人單位急需崗位人才:(1)機電產品的制造加工，人員需求增長xx%;(2)機電產品的組裝、調試,人員需求增長xx%;(3)自動化生產線的調試維護等,人員需求增長xx%;(4)生產現場工藝技術人員,人員需求增長x%;(5)數控機床的操作、編程、維護維修人才,人員需求增長x%;(6)模具工藝設計,人員需求增長xx%。
筆者所在院系近幾年的就業(yè)態(tài)勢良好，就業(yè)率高而且就業(yè)質量較高，畢業(yè)生深受用人單位的歡迎和好評。目前，已畢業(yè)四屆學生，主要在首秦金屬材料有限公司、秦皇島x車輪鍛造有限公司、保定長城汽車股份有限公司、保定杰華汽車零部件有限公司、xx(秦皇島)變壓器有限公司、二十二冶金建設工程公司、秦皇島xx車輪有限公司等規(guī)模較大的正規(guī)企業(yè)就業(yè)。中國石油分公司學生已成為公司的生產技術骨干力量。從畢業(yè)生就業(yè)所需的專業(yè)能力看出，用人單位對畢業(yè)生的專業(yè)能力要求也在發(fā)生變化。如20xx到保定長城汽車廠工作的畢業(yè)生，主要從事數控機床的編程和操作、工件檢測等方面的工作;20xx到該單位工作的畢業(yè)生，要求畢業(yè)生不僅要會操作機床，還要從事參數調試、故障診斷和系統維護方面的工作。同時對機電結合方面控制的知識要求也較多。因此，該專業(yè)在就業(yè)領域中較寬，可以到所需數控技術工作的企事業(yè)單位服務。該專業(yè)培養(yǎng)的人才規(guī)格可以滿足社會需求的要求。
客戶需求分析報告篇十四
圖書管理系統是一種基于集中統一規(guī)劃的數據庫管理新模式。
在對圖書，讀者的管理，其實是對圖書，讀者數據的管理。本系統所完成的功能是圖書館管理人員可以管理讀者對于圖書的借閱情況，圖書的購入，借出，歸還等；以及查詢某位讀者或者本圖書的信息。
1.1項目背景及現狀。
隨著網絡技術的告訴發(fā)展，計算機應用的普及，利用計算機對圖書館的日常工作進行管理勢在必行。雖然目前很多大型的圖書館已經有一整套比較完善的管理系統，但是在一些中小型的圖書館中，大部分工作仍需要手工完成，工作起來效率比較低，管理員不能及時了解圖書館內各種圖書的借閱情況，讀者需要的圖書難以在短時間內找到，不便于動態(tài)及時地調整圖書館結構。為了更好的適應當前讀者的借閱需求，解決手工管理中存在的許多的弊端，越來越多的中小型圖書館正在逐步向計算機信息化管理轉變。
1.2項目建設目標。
3.1業(yè)務需求。
(1)權限=權限+姓名登錄用戶=帳號+姓名+密碼+權限。
(2)用戶=用戶帳號+姓名+性別+組號+證件號碼。
(3)圖書類別=類別+類名。
(5)借閱=用戶帳號+圖書編號+借書日期+到期日期+數量+還書日期
(6)借閱信息=用戶帳號+圖書編號+借書日期+到期日期+數量+還書日期。
3.2管理需求。
1、讀者管理。
1）．新學期向導能自動引導您建立新班級，處理畢業(yè)班讀者。
2）．借書證制作可用掃描儀、圖像文件等作為讀者照片源，制作黑白或彩色的借書證。
3）．讀者管理能完成讀者調動、借書證掛失、補辦、停止借閱、單獨打印讀者條碼等日常事務。
4）．讀者可以自由分類，可為每一類讀者指定借閱規(guī)則。5．讀者有自己的密碼，可以遠程預約圖書。
2、采編管理。
1）．有完善的采編功能及超過70萬冊典型書目的輔助編目數據。
2）．圖書采編采用掃描槍自動識別isbn和統一書號，對分類號進行自動分析，借助可擴展的編目庫減輕編目人員的工作。
3）．圖書注銷有完整的備查檔案。
3、流通管理。
1）．借書完全通過掃描槍條碼識別，自動識別借書證是否有效，根據設定的規(guī)則進行管理。
提示讀者已借書數、超期圖書應繳罰款等參考信息。根據圖書的種類確定借閱期限。罰款單價根據圖書種類確定。
2）．還書完全通過條碼識別，自動作超期記錄。
3）．圖書預約可以為讀者提供方便，可以進行管理及打印到書通知。
4）．圖書損壞、丟失處理能顯示每本書上次損壞的記錄以及其它信息。
4、統計管理。
1）．綜合統計統計圖書館目前的各種指標。
2）．流通統計可以統計、分析各時期的圖書流通率、分類流通率、流通變化趨勢，并可以圖表、表格兩種方式顯示。
3）．館藏統計可以統計、分析各時期的圖書館藏量、分類館藏量、館藏量變化趨勢，并可以圖表、表格兩種方式顯示。
5、查詢管理。
1)．讀者可以通過web隨時隨地進行圖書檢索，可以隨意安排檢索條件、檢索項目。
2)．借閱綜合查詢可以查詢按全體讀者、各類別讀者、某個部門、班級、個人進行借閱圖書、超期圖書、借還書日期、借閱天數的查詢。
3)．超期圖書匯總可以按部門查詢已超期圖書，可打印催還圖書通知單。
4)．可查詢圖書的被借閱史、讀者的借閱史。
5)．應收超期罰款、已收罰金的明細、匯總帳。
6)．已注銷、損壞圖書查詢。
6、其它輔助功能。
1)．系統管理、操作員管理能為使用本系統的每個人設置不同的操作范圍。
2)．數據備份和數據恢復提高系統的安全性。
3.3安全需求。
考慮到不同用戶的權限不同，第一次進入該系統時應該向管理員申請注冊一個用戶名和密碼，并完整的填寫相關信息，同時存入數據庫表中。這樣管理員就可賦予不同用戶不同的權限。每位用戶根據自己的身份不同，進入不同的用戶界面。管理員有權力行使所有的管理功能，普通用戶只能進行一般的查詢。
1.做個有條形碼的借書證，方便借書還書。
2.在編目和流通這兩塊一定要改善，用計算機管理。
3.對庫能夠靈活設置。
4.做個借期超過要求罰款的功能，不同類的書罰款各不相同。
5.軟件系統安全上要有一定的保障。
6.增加各種盡可能多的統計功能。
7.安裝磁條，增加圖書安全性。
8.圖書管理系統軟件還必須具有,導入,導出數據庫功能。方便即時更新和修改。
3.4.故障處理要求。
a.內部故障處理。
在開發(fā)階段可以隨即修改數據庫里的相應內容。
b.外部故障處理。
對編輯的程序進行重裝載時，第一次裝載認為錯，修改。第二次運行，在需求調用時出錯，有錯誤提示，重試。
c.本軟件可能產生的錯誤為數據庫的錯誤信息，應由數據庫管理員對數據庫進行維護。為了確保系統恢復的能力，數據庫管理員要定期對數據庫進行備份。
3.5數據管理能力要求。
定時整理數據：系統管理員根據市場圖書行情定時整理系統數據庫，對圖書的借閱情況、讀者的管理情況、書庫的增減等均可有計算機執(zhí)行，并將運行結果歸檔。
查詢庫存量：能隨時查詢書庫中圖書的庫存量，以便準確、及時、方便地為讀者提供借閱信息，但不能修改數據,無信息處理權，即可以打印清單、瀏覽數據等，管理權限由系統管理員掌握和分配。
3.6.運行環(huán)境設定。
3.6.1.設備。
硬件、外部設備（p4微機一臺、打印機一臺）。
運行本軟件所要求的硬設備的最小配置：
a.奔騰4代、內存256m；
b.i／o設備：顯示器、鼠標、鍵盤；
3.6.2.支持軟件。
說明為運行本軟件所需要的支持軟件，如：
a.操作系統：windows98及以上版本。
b.支撐框架：.netframework1.1。
c.數據庫：access2000。
4.其他需求。
接口設計：
4.1外部接口：通過一定的計算機硬件，建立服務器系統，管理員通過管理服務器系統，與用戶進行交互，從而達到資源共享的目的，實現圖書管理系統。
4.2內部接口：程序內部需要共同的數據定義和描述，此系統是智能辦公化管理系統的一個子系統，必須和這個系統的其他子系統統一數據定義等，才能使該系統性能達到最好，并且要盡量消除和其他子系統模塊之間存在的數據冗余，才能使整個智能辦公系統做到高效，方便。
4.3．e-r圖e-r圖清楚地描述了系統中各個實體之間的聯系，以及各個實體所具有的屬性，可以使讀者很清楚地了解整個系統的總體處理。在建立e-r圖的過程中，主要經歷以下幾個步驟：1.選擇局部應用；2.逐一設計分e-r圖；3.合并分e-r圖，生成初步e-r圖；4.消除不必要的冗余，設計基本的e-r圖。
客戶需求分析報告篇十五
（一）一、教材分析及cai創(chuàng)意：
（多種媒體的選用、重難點部分的可視化、問題解決過程中的交互策略等）。
本章進入生態(tài)系統的學習，首先要學習生物與環(huán)境的關系。本節(jié)有很多代表適應方式和生物關系的名詞，容易混淆，有必要引入cai使這些關系具體形象，讓學生容易理解，深化記憶。另外種群數量變化規(guī)律曲線的得出也是比較難的,引入cai,給予動態(tài)的解釋,創(chuàng)意:。
1)用圖片引導學生回答生物生存的環(huán)境里有哪些非生物因素。
2)用動畫展示生物對非生物環(huán)境的適應性，如生物怎樣運用保護色。
3)用動畫展示成語中的生物關系，如“螳螂捕蟬黃雀在后”。
4)用動畫展示種群繁衍的數量變化和環(huán)境影響。
5)種群數量規(guī)律曲線的生成有動態(tài)的分步驟的過程，有控件控制。
6)課件有互動的部分。也有練習部分鞏固學生對本課重難點的掌握。
二、教學內容分析：（目標以及重點、難點等）。
本節(jié)學習生物與環(huán)境的關系,包括三個方面:1生物與非生物環(huán)境的關系,2生物與生物之間的關系,3種群的數量變化規(guī)律及其應用.教學目標:。
1)知道生物的生存環(huán)境包括非生物環(huán)境和生物環(huán)境。
2)了解非生物環(huán)境（水、陽光、溫度）對生物的影響，并能舉例說明。
3)能夠舉例分析每種生物都生活在他所適應的非生物環(huán)境中，知道適應具有相對性。
4)知道保護色、警戒色、擬態(tài)等適應的方式，能夠區(qū)別三者的不同并進行相關的判斷。
5)能夠舉例說明生物和生物之間的關系，包括種內關系和種間關系。
6)知道什么是種群，認識到種群的數量變化規(guī)律。
7)了解種群數量變化規(guī)律對人類生產實踐活動的重要意義。
教學重點：
1)非生物環(huán)境（水、陽光、溫度）對生物的影響。
2)保護色、警戒色、擬態(tài)等適應的方式。
3)生物和生物之間的關系。
4)種群及其數量變化規(guī)律。
教學難點：
1)區(qū)別保護色、警戒色、擬態(tài)三者的不同。
2)能夠辨別生物之間的關系，包括種內互助、種內競爭、種間競爭、貢生、寄生、捕食。
3)能夠運用種群數量變化規(guī)律解釋相關現象。
三、學習對象特點分析：（年齡特征、認知水平等）。
本課件的使用對象為初二學生（大約14歲）。該年齡段的學生有強烈的求知欲望，對各種新鮮事物好學好問，并富于想像。但是他們的學習積極性還是與興趣掛鉤?？菰锍橄蟮睦碚撝R很可能會失去他們對課堂的注意。因此課件要生動形象，能抓住他們的好奇心，利用他們的觀察力，有意識地引發(fā)和激勵他們發(fā)現問題，提出問題，在此過程中加強他們的觀察力。另外，初二學生已具有一定的分析能力和生物基礎常識，但自主學習能力還不構，所以課件要注意設置引導和設問，讓學生有探索總結的過程，以培養(yǎng)他們的學習能力。
四、擬定開發(fā)工具及技術難點分析：（效果描述等）。
authorware：主要的開發(fā)軟件。課件成品有靜態(tài)的圖片展示，配有簡單的文字說明，使枯燥抽象的名詞變得具體，淺顯易懂。課件的第三部分有動態(tài)的規(guī)律分析，要讓學生清楚明白種群規(guī)律曲線是怎么得來的。
flash：主要用在第二部分。講解生物與生物之間的關系時，用動畫演示“螳螂捕蟬黃雀在后”或“鷸蚌相爭漁翁得利”中的生物關系。第三部分種群的數量變化規(guī)律，也要用動畫展示生物繁衍的數量變化和環(huán)境等外界因素的影響。
難點：種群數量變化規(guī)律曲線的動態(tài)演示，flash制作。
五、設備條件要求：
普通設備,windows2000/xp系統即可,鼠標鍵盤可進行正常操作.能夠運行authorware,flash等常用軟件。
六、存在的困難及擬解決方法：（人員、時間、經費等）。
剛接觸authorware和flash，對該軟件不熟悉,制作過程中會遇到技術問題，期待老師的指導和小組的共同探究。
軟件畫面制作的精美程度是個挑戰(zhàn)，要提高自己的審美能力。
（二）一、調查目的以懷化學院為例，了解大學生英語學習現狀，調查他們的英語學習需求，對英語新課程發(fā)展提出建議。
二、調查范圍。
懷化學院外語系09級4、5班。
三、調查對象。
有至少八年以上英語學習基礎的大學生、有至少三年以上英語教學經驗的老師。
四、調查方法。
1、訪談對部分懷化學院外語老師和學生進行訪談。訪談內容涉及英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境（課內外學習環(huán)境）四個方面。
3、任務分析。
五、成果。
1、背景概述。
近年來，我系英語專業(yè)四級、八級過級率逐年上升，學生應對考試的能力不斷提高，然而，學生的實戰(zhàn)應用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級率的影響，教學者教學形式單一，教師唱獨角戲，滿堂灌，教與學雙邊活動難以開展等現象比較突出。
2、調查結果分析-----學生的英語學習需求整體情況分析。
a、學生對英語教師的需求主要有以下幾個方面：
a、教師的基本功要扎實知識要淵博，教師要嚴而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學方法。
c、希望和教師建立良好的師生關系。
由此可見，學生對英語教師的語言基本功、知識水平、教學方法方面、有著相當高的要求；學生希望老師在教學過程中以身作則，樹立榜樣；學生更喜歡老師經常激勵他們；同時學生期待與老師建立良好的師生關系。
b、學生對教材的需求主要有以下幾個方面：
a、希望教師在教學過程中教學內容不要固定在教材本身，要及時補充鮮活的內容；
b、希望教材內容能有助于提高他們的交際能力。
通過調查我們發(fā)現學生對教材的內容的真實性、實用性、趣味性、知識性和教材對交際能力的培養(yǎng)的要求很高。教師在教材的選擇和使用上應注意趨利而避弊，在固定教材上增補一些新的教學材料。另外，固定教材容易使教材的內容過時，不能反映外語。實際的現狀，并且還會造成教材的難度與學生實際水平脫節(jié)的現象授課時和班級過大等因素的限制，如何充分利。
c、學生對學習策略的需求。
通過調查我們發(fā)現有:。
小部分學生還不能有效地使用適合自己的英語學習策略；大部分學生認為教師對學生進行英語學習策略培訓有必要，還有一部分學生能夠經常反思自己的英語學習，探索適合自己的學習方法，但效果不理想，希望求助于英語教師。
4、學生對學習環(huán)境的需求。
通過調查我們發(fā)現絕大多數同學都意識到積極參加課堂活動對英語學習的重要性，從而說明了學生對課堂學習環(huán)境的期望值很高；超過三分之二的學生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經訪談發(fā)現：學生害怕被點回答問題，擔心回答問題出錯，自信心不夠強，表演欲不夠強這一點也能解釋學生為什么對來自老師同學的支持和鼓勵的需求強烈。同時大多數學生喜歡和同學進行合作學習，絕大多數學生認可自主。學習的平臺在英語學習中的作用，對于英語課外活動的學生認可度和滿意度還不高。
六、結論與啟示。
通過本次調查，我們了解了不同英語水平的學生在對英語教師、教材、學習策略、學習環(huán)境等有關因素的需求情況，發(fā)現在英語教師、教材、學習動機等方面上高低水平學生無顯著性差異，在對學習策略和學習環(huán)境的需求上高低水平學生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語教師應經常對非英語專業(yè)學生進行學習策略培訓，培養(yǎng)和提高學生運用學習策略的意識，從而有助于學生個性化學習方法的形成和學生自主學習能力的發(fā)展。
2、優(yōu)秀的老師應當能選擇教材，活用教材，跳出教材，發(fā)展教材。
3、教師應該在課堂上創(chuàng)設一個輕松愜意的語言學習環(huán)境，滿足不同水平學生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學校在課外要組織豐富多彩的英語活動，數量和質量并重。
客戶需求分析報告篇十六
1.1編寫目的：
本需求分析報告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時提出了本學校排課系統的軟件開發(fā)過程，便于程序員與客戶之間的交流、協作，并作為工作成果的原始依據，同時也表明了本軟件的共性，以期能夠獲得更大范圍的應用，同時它也是進行項目策劃、概要設計和詳細設計的基礎，是維護人員進行內部維護，信息更新，驗收和測試的依據。
1.2背景及范圍。
本項目的名稱：學校排課系統。
本項目的任務提出者及開發(fā)者是：計算機應用三班張哲，用戶是學校。
本產品是針對電腦進行排課的需求設計的，可以完成：基本數據錄入與維護、課程表編排、課表沖突分析報告、課表輸出、可以直接或導出至excel打印總課表、教師課表、班級課表、場地課表、系統管理。
1.3定義縮寫詞。
學校排課系統軟件：學校排課系統軟件是為了幫助學校老師對學校的排課更加方便和快速制作處課程表及其管理學校的課程的軟件。
使用改程序后，學校的排課可以很輕松的安排好，而卻可以盡量避免平時排課時出現的排課沖突，還可以臨時加補課等功能。
2.1軟件開發(fā)的目標：
改善目前有些學校人工排課是常常出現的沖突以及浪費的大量時間。同時也通過實踐來提高自己的動手能力。
2.2應用范圍：
理論上能實現中小學排課，職業(yè)中學排課。
2.3子集說明：
軟件主要分為兩個模塊，一個基本信息的錄入，一個是進行排課的管理。
2.4軟件功能描述：
外部功能：實現了可視化窗口，排課，調課。
內部功能：基本信息的錄入、固定課的設置、科目的錄入、年級的錄入、任課老師的錄入、場地限制的錄入和課表的查看;排課操作、調課操作、場地調課操作、老師課表及學生課表生成。
2.5軟件操作人員的要求。
軟件的操作人員要求具有一定的電腦常識，并且具有排課的初步常識。
自己添加一些。
4.1數據錄入精度需求。
在進行向數據庫錄入數據時，要求數據記錄準確。
4.2軟件自身時間特性需求。
5.1可用性。
本軟件由于自身的能力限制，所有只限現在所有的功能。
5.2安全性。
5.3可維護性。
本軟件利用數據庫進行編程，系統結構由程序基本確定，大量的參數及文本內容全部放于數據庫中。修改、更新數據只要在數據庫進行修改添加，而不需要對系統結構進行修改，這樣系統維護性十分方便。
5.4兼容性。
由于尚未測試，故無法對兼容性進行評析。