通過(guò)寫(xiě)讀后感，我們可以整理和梳理自己在讀書(shū)過(guò)程中的思考和感悟，使之更加系統(tǒng)和深入。寫(xiě)一篇較為完美的讀后感首先需要仔細(xì)閱讀書(shū)籍，全面理解其內(nèi)容和主題。以下是小編為大家整理的一些深入的讀后感分享，希望能夠引領(lǐng)大家探索文學(xué)的無(wú)限魅力。
零售的哲學(xué)讀后感篇一
第一次知道這本書(shū)是在樊登讀書(shū)會(huì)上，當(dāng)聽(tīng)到7-eleven每年以1000-2000家的速度開(kāi)店時(shí)時(shí)，渾身雞皮疙瘩都起來(lái)了。太牛了!截止到2月，已經(jīng)在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)了1.5萬(wàn)家門(mén)店。太不可思議了。我們小區(qū)門(mén)口就有好幾家便利店，很平常啊，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)便利店可以做到如此規(guī)模。
1.打破常規(guī)
鈴木敏文善于打破常規(guī)，從不以過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)作為決策依據(jù)。決策的依據(jù)只有一個(gè)，顧客的需求。
當(dāng)初要加盟美國(guó)便利店的時(shí)候，曾遭到公司內(nèi)部強(qiáng)烈反對(duì)，都認(rèn)為大型超市是趨勢(shì)，便利店是逆勢(shì)而行。而鈴木敏文認(rèn)為中小型商店生產(chǎn)效率更高，滿(mǎn)足社會(huì)老齡化發(fā)展需要，可以與大型商店進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。這才有了后來(lái)被稱(chēng)為業(yè)界先驅(qū)的7-eleven。
為了減少庫(kù)存，向供應(yīng)商提出小額配送，被供應(yīng)商指責(zé)違背常識(shí)。但是鈴木敏文堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游水說(shuō)。終于都同意小額配送。
為了在新年也能為顧客提供新鮮的食品，向供應(yīng)商提出正月發(fā)貨的請(qǐng)求，遭到拒絕。那時(shí)候生產(chǎn)制造商過(guò)年都放假，又一次違背常識(shí)。但是鈴木敏文還是堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游說(shuō)。終于陸續(xù)同意供貨。
為了提高效率，開(kāi)創(chuàng)了共同配送的物流結(jié)構(gòu)。按產(chǎn)品的溫度劃分，冷凍型、微冷型、恒溫型、暖溫型，跟溫度段集約化管理。
為了滿(mǎn)足顧客希望在店內(nèi)增設(shè)atm機(jī)的要求，開(kāi)了銀行。只做取款業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。
鈴木敏文的很多決策在當(dāng)時(shí)看來(lái)都違背常理，實(shí)踐證明卻是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。判斷一項(xiàng)事業(yè)是否可行，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，深入考察是否符合需求。
2.消費(fèi)者追求的是品質(zhì)
市場(chǎng)在發(fā)生變化，產(chǎn)品的供應(yīng)遠(yuǎn)大于需求，買(mǎi)方正占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。不再是過(guò)去“廉價(jià)=暢銷(xiāo)”的時(shí)代，比起“價(jià)廉”，消費(fèi)者更看重“物美”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，必將失去顧客“二次消費(fèi)”的機(jī)會(huì)。
出于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求，鈴木敏文創(chuàng)建了自有品牌，自主研發(fā)食品?？谖渡蠂?yán)格要求，不斷推陳出新。
產(chǎn)品是企業(yè)生存的命脈。產(chǎn)品的品質(zhì)不過(guò)關(guān)，必將被市場(chǎng)淘汰。
3.單品管理
產(chǎn)品滯銷(xiāo)不但造成浪費(fèi)，企業(yè)的生存也岌岌可危。鈴木敏文認(rèn)為，造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)、生意蕭條的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
為了捕捉變化，鈴木敏文強(qiáng)調(diào):單品管理應(yīng)該遵循“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”的步驟。以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合天氣、活動(dòng)等信息，進(jìn)行分析預(yù)判，以此為基礎(chǔ)訂貨。最后再通過(guò)當(dāng)天結(jié)算情況，印證和調(diào)整假設(shè)。然后再進(jìn)行下一輪的“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”，以此提高備貨的精確度。
4.經(jīng)營(yíng)理應(yīng)“朝令夕改”
隨著市場(chǎng)的變化，經(jīng)營(yíng)政策要及時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)變化，而不是一條政策從一而終。
7-eleven從傳統(tǒng)的等待型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)，貼近顧客，了解需求，提供上門(mén)送貨服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。
時(shí)代在變化，順勢(shì)而為。
5.“應(yīng)對(duì)變化”是基本原則
鈴木敏文認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)陷入低谷的企業(yè)有兩個(gè)明顯的特征:
(1)沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)都不愿意做出改變。
(2)一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
特征1，忽視了消費(fèi)者需求的變化;特征2，標(biāo)新立異只能獲得一時(shí)利益，要想長(zhǎng)久還得以本職工作為核心，腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。
7-eleven能夠保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，就是因?yàn)榉e極應(yīng)對(duì)各種變化。針對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者需求的變化，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)，推出契合的產(chǎn)品和服務(wù)，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持才會(huì)取得卓越的成就。
《零售的哲學(xué)》是一本非常實(shí)用的零售經(jīng)營(yíng)寶典，鈴木敏文的哲學(xué)思想帶給我很多啟發(fā)，對(duì)于目前現(xiàn)實(shí)中的困惑在書(shū)中都找到了答案。
零售的哲學(xué)讀后感篇二
全球最大的便利店7-11便利店創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年零售經(jīng)驗(yàn)，為你講述擊中消費(fèi)心理的零售哲學(xué)。鈴木敏文的很多創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)成為商界常識(shí)，本書(shū)把那些不可思議的零售創(chuàng)新娓娓道來(lái)。關(guān)于零售的一切：選址、訂貨、銷(xiāo)售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對(duì)聲中創(chuàng)造出零售界的新紀(jì)錄。翻開(kāi)本書(shū)，看鈴木敏文如何領(lǐng)導(dǎo)7-eleven沖破層層阻礙，成為世界第一的零售哲學(xué)。
零售的哲學(xué)讀后感篇三
1、要想降低成本、配送、選品等盡量集中。
2、近于嚴(yán)苛的品質(zhì)要求是消費(fèi)升級(jí)后的市場(chǎng)中必勝武器。
4、直接溝通的必要性，信息傳達(dá)會(huì)缺失，員工也會(huì)覺(jué)得自己被重視。
5、自由品牌不要過(guò)分追求性?xún)r(jià)比，高品質(zhì)也是推廣品牌的關(guān)鍵因素，711能成為品質(zhì)的代言詞，并不是市場(chǎng)上流通產(chǎn)品的口碑帶來(lái)的，而是自由品牌的品質(zhì)過(guò)硬。
6、懂市場(chǎng)，更要懂消費(fèi)心里學(xué)，這點(diǎn)真的很重要。
7、有好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雙贏的事。
8、市場(chǎng)不管怎么變，都以迎合顧客消費(fèi)習(xí)慣為主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上買(mǎi)方時(shí)代，就不會(huì)被淘汰。
9、盡自己最大的可能給顧客提供便利，購(gòu)物習(xí)慣就可以培養(yǎng)。
當(dāng)初在京東時(shí)，老劉曾在員工平臺(tái)推薦這本書(shū)，那時(shí)候沒(méi)意識(shí)到學(xué)習(xí)充電的重要性，找理由因?yàn)闆](méi)時(shí)間看了一章就扔下了 現(xiàn)在離開(kāi)京東也沒(méi)閑下來(lái)，但還是抽空看完了，可見(jiàn)態(tài)度又比環(huán)境重要，先說(shuō)這么多吧。
零售的哲學(xué)讀后感篇四
記得20xx年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺。現(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，20xx年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶(hù)不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿(mǎn)足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶(hù)潛在需求并一直以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶(hù)的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶(hù)需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的'工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶(hù)的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶(hù)提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶(hù)和公司不必要的損失。不了解客戶(hù)的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。
了解客戶(hù)的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶(hù)的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶(hù)橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶(hù)的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶(hù)占得先機(jī)。客戶(hù)的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)
零售的哲學(xué)讀后感篇五
閱讀完這本書(shū)，腦海里第一個(gè)冒出來(lái)的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書(shū)，提起7-11必須是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個(gè)從頭開(kāi)始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個(gè)日本第一個(gè)便利店，開(kāi)創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進(jìn)入了便利店，以及開(kāi)始供給代繳水電費(fèi)等服務(wù)。
從7-11的例子能夠看出，人不是必須要有特殊的才能才能夠在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，而是捕捉客戶(hù)需求的變化，認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于從變化預(yù)測(cè)未來(lái)，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對(duì)變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會(huì)萌發(fā)新的商機(jī)，從變化中讀懂“未來(lái)”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行“驗(yàn)證“，這一過(guò)程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說(shuō)意識(shí)到問(wèn)題和能夠分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事更為重要。
以書(shū)里的例子來(lái)看：物流體制的改革，作者先是分析了對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)所有的牛奶都屬于同類(lèi)產(chǎn)品，不一樣的公司來(lái)送會(huì)效率十分低下，以及每一天的牛奶所需量并不需要一整輛車(chē)來(lái)裝這三個(gè)事實(shí)。隨后經(jīng)過(guò)協(xié)商將各個(gè)產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車(chē)?yán)?，集中原本相?duì)分散的配送路線(xiàn)。
零售的哲學(xué)讀后感篇六
日本競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了，國(guó)土面積狹小，日本人寫(xiě)書(shū)做事確實(shí)是認(rèn)真一點(diǎn)，這是環(huán)境所致，不是他們本身就認(rèn)真，我認(rèn)為人和人的差異沒(méi)有那么大的，只是環(huán)境導(dǎo)致的這種差異而已。如果在這種國(guó)土面積狹小的國(guó)家生活的話(huà)，你不認(rèn)真的話(huà)，那你很可能就是面臨著這個(gè)淘汰。
那么現(xiàn)在比較流行的話(huà)，就這個(gè)人間失格的這個(gè)什么太宰治的這么一套，對(duì)吧，佛系靈魂那是因?yàn)檫@些年輕人他這個(gè)經(jīng)歷過(guò)了繁榮之后呢，就懂得繁花落盡嘛，知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)了就很難再被激勵(lì)起來(lái)了。
ok，回到這個(gè)書(shū)本哈，那其實(shí)這是我大學(xué)老師推薦讀的一本書(shū)了，然后讀后之后還讓我們寫(xiě)了一篇這個(gè)文章，那我個(gè)人認(rèn)為呢，其實(shí)這個(gè)日本人做事就是比較認(rèn)真了，因?yàn)樗麄儑?guó)土面積狹小，資源需要盡可能地利用，那么因?yàn)槲覈?guó)呢是處于一個(gè)剛起步的階段哈，到現(xiàn)在建國(guó)一共70多年，還從一個(gè)量大到量?jī)?yōu)的過(guò)程哈，這是需要一個(gè)過(guò)程的，那么他們小日本呢，那肯定是現(xiàn)在做到一個(gè)量非常優(yōu)的過(guò)程了哈，我們可以觀察他的線(xiàn)下服務(wù)呢是非常非常的好的好，那么當(dāng)然他線(xiàn)下經(jīng)濟(jì)貌似還還沒(méi)有受到這個(gè)電子商務(wù)的沖突的原因呢，本質(zhì)上就是他做的已經(jīng)非常好了，那么在這種激烈的情況下呢，這個(gè)711能夠脫穎而出，那么肯定是有一定的原因呢。
具體呢就是，它這個(gè)服務(wù)做得非常的完善，那么為什么能夠完善呢？首先我覺(jué)得是因?yàn)榧ち业倪@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整個(gè)的社會(huì)結(jié)構(gòu)也非常的壓抑。企業(yè)呢是一直這個(gè)論資排輩，如果你待定一定年頭的話(huà)，那你的資歷確實(shí)就是比新來(lái)。新來(lái)的這個(gè)資歷好一點(diǎn)哈，新來(lái)資歷好點(diǎn)，而且薪水好一點(diǎn)，而且夠受人愛(ài)戴，那么典型的表現(xiàn)呢，就是我國(guó)來(lái)我國(guó)開(kāi)店的這個(gè)優(yōu)衣庫(kù)哈，你可以觀察他們的這個(gè)公司里面這個(gè)內(nèi)部氣氛哈，他們認(rèn)為加班就是一種義務(wù)，而且上級(jí)訓(xùn)下級(jí)那是非常自然的，而且不用擔(dān)心任何愧疚的，那我的我覺(jué)得這種制度給我們中國(guó)帶來(lái)呢，有一些黑心的老板呢，就下去學(xué)了一個(gè)996，那聰明的老板呢就知道，就像我以前說(shuō)過(guò)的一樣，那會(huì)建立一個(gè)社會(huì)規(guī)范而不是市場(chǎng)規(guī)范，市場(chǎng)規(guī)范是非常愚蠢的，那么典型華為就是介于兩者之間給出了一個(gè)最優(yōu)，把他們搞績(jī)效搞得非常的嚴(yán)格哈，這又扯到他就組織行為學(xué)那一套東西了哈。
當(dāng)這個(gè)東西任何東西能夠觸動(dòng)你的時(shí)候，你這個(gè)魚(yú)鉤就掉一下，然后你把它放在手機(jī)里面或者放在你的這個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備里面，你給它記下來(lái)，就是你對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象你要記下來(lái)，然后思考它的本質(zhì)，然后再加以利用，成為你的論據(jù)，在你下次演說(shuō)的時(shí)候呢，你能夠厄這個(gè)充分的可以利用上吧好吧，那么既可以呢是作為演講材料啊，又可以視作你做生意的這么一個(gè)這個(gè)思考的載體論句哈。
其他的我覺(jué)得沒(méi)啥哈，我覺(jué)得這個(gè)就引入這個(gè)人力資源材料的一句話(huà)吧，就現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)上是人和人的競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是聰明人和聰明人競(jìng)爭(zhēng)再具體一點(diǎn)呢，就是經(jīng)過(guò)高考之后，名校畢業(yè)生和名校畢業(yè)生之間的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是他們擁有之間的這個(gè)資源和整合能力解決問(wèn)題的能力之間的競(jìng)爭(zhēng)。
零售的哲學(xué)讀后感篇七
第一次知道這本書(shū)是在樊登讀書(shū)會(huì)上，當(dāng)聽(tīng)到7-eleven每年以1000-家的速度開(kāi)店時(shí)時(shí)，渾身雞皮疙瘩都起來(lái)了。太牛了!截止到2月，已經(jīng)在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)了1.5萬(wàn)家門(mén)店。太不可思議了。我們小區(qū)門(mén)口就有好幾家便利店，很平常啊，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)便利店可以做到如此規(guī)模。
1.打破常規(guī)
鈴木敏文善于打破常規(guī)，從不以過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)作為決策依據(jù)。決策的依據(jù)只有一個(gè)，顧客的需求。
當(dāng)初要加盟美國(guó)便利店的時(shí)候，曾遭到公司內(nèi)部強(qiáng)烈反對(duì)，都認(rèn)為大型超市是趨勢(shì)，便利店是逆勢(shì)而行。而鈴木敏文認(rèn)為中小型商店生產(chǎn)效率更高，滿(mǎn)足社會(huì)老齡化發(fā)展需要，可以與大型商店進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。這才有了后來(lái)被稱(chēng)為業(yè)界先驅(qū)的7-eleven。
為了減少庫(kù)存，向供應(yīng)商提出小額配送，被供應(yīng)商指責(zé)違背常識(shí)。但是鈴木敏文堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游水說(shuō)。終于都同意小額配送。
為了在新年也能為顧客提供新鮮的食品，向供應(yīng)商提出正月發(fā)貨的請(qǐng)求，遭到拒絕。那時(shí)候生產(chǎn)制造商過(guò)年都放假，又一次違背常識(shí)。但是鈴木敏文還是堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游說(shuō)。終于陸續(xù)同意供貨。
為了提高效率，開(kāi)創(chuàng)了共同配送的物流結(jié)構(gòu)。按產(chǎn)品的溫度劃分，冷凍型、微冷型、恒溫型、暖溫型，跟溫度段集約化管理。
為了滿(mǎn)足顧客希望在店內(nèi)增設(shè)atm機(jī)的要求，開(kāi)了銀行。只做取款業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。
鈴木敏文的很多決策在當(dāng)時(shí)看來(lái)都違背常理，實(shí)踐證明卻是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。判斷一項(xiàng)事業(yè)是否可行，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，深入考察是否符合需求。
2.消費(fèi)者追求的是品質(zhì)
市場(chǎng)在發(fā)生變化，產(chǎn)品的供應(yīng)遠(yuǎn)大于需求，買(mǎi)方正占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。不再是過(guò)去“廉價(jià)=暢銷(xiāo)”的時(shí)代，比起“價(jià)廉”，消費(fèi)者更看重“物美”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，必將失去顧客“二次消費(fèi)”的機(jī)會(huì)。
出于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求，鈴木敏文創(chuàng)建了自有品牌，自主研發(fā)食品?？谖渡蠂?yán)格要求，不斷推陳出新。
產(chǎn)品是企業(yè)生存的命脈。產(chǎn)品的品質(zhì)不過(guò)關(guān)，必將被市場(chǎng)淘汰。
3.單品管理
產(chǎn)品滯銷(xiāo)不但造成浪費(fèi)，企業(yè)的生存也岌岌可危。鈴木敏文認(rèn)為，造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)、生意蕭條的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
為了捕捉變化，鈴木敏文強(qiáng)調(diào):單品管理應(yīng)該遵循“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”的步驟。以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合天氣、活動(dòng)等信息，進(jìn)行分析預(yù)判，以此為基礎(chǔ)訂貨。最后再通過(guò)當(dāng)天結(jié)算情況，印證和調(diào)整假設(shè)。然后再進(jìn)行下一輪的“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”，以此提高備貨的精確度。
4.經(jīng)營(yíng)理應(yīng)“朝令夕改”
隨著市場(chǎng)的變化，經(jīng)營(yíng)政策要及時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)變化，而不是一條政策從一而終。
7-eleven從傳統(tǒng)的等待型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)，貼近顧客，了解需求，提供上門(mén)送貨服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。
時(shí)代在變化，順勢(shì)而為。
5.“應(yīng)對(duì)變化”是基本原則
鈴木敏文認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)陷入低谷的企業(yè)有兩個(gè)明顯的特征:
(1)沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)都不愿意做出改變。
(2)一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
特征1，忽視了消費(fèi)者需求的變化;特征2，標(biāo)新立異只能獲得一時(shí)利益，要想長(zhǎng)久還得以本職工作為核心，腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。
7-eleven能夠保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，就是因?yàn)榉e極應(yīng)對(duì)各種變化。針對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者需求的變化，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)，推出契合的產(chǎn)品和服務(wù)，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持才會(huì)取得卓越的成就。
《零售的哲學(xué)》是一本非常實(shí)用的零售經(jīng)營(yíng)寶典，鈴木敏文的哲學(xué)思想帶給我很多啟發(fā)，對(duì)于目前現(xiàn)實(shí)中的困惑在書(shū)中都找到了答案。
零售的哲學(xué)讀后感篇八
“困住你的不是你的短板，而恰恰是你的長(zhǎng)處?！闭绨啄輥啞ひ霖惱凇赌芰ο葳濉分兴f(shuō)的，阻礙前進(jìn)的不是你的短處，正好是因?yàn)樵谀骋粋€(gè)方面做得太好了，以致于無(wú)法自拔。
“或許正因?yàn)槲沂莻€(gè)毫無(wú)零售經(jīng)驗(yàn)的門(mén)外漢，思維才能跳出當(dāng)時(shí)固有的商業(yè)框架，迸發(fā)出許多新奇的想法?！边@是鈴木敏文對(duì)自己的定位。
創(chuàng)新就是突破原有的、過(guò)時(shí)的行業(yè)共識(shí)，或者個(gè)人的突破思維定勢(shì)，用舊要素組合出新方案，最終解決問(wèn)題的過(guò)程。
但是，這個(gè)過(guò)程并不能一蹴而就，需要持續(xù)不斷地突破原有共識(shí)，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。這個(gè)持久的過(guò)程需要克服各種障礙和困難，比如同行會(huì)說(shuō)你在做白日夢(mèng)，上司會(huì)說(shuō)你是不是瘋了。
當(dāng)提出要讓大型超市和小型超市實(shí)現(xiàn)共同繁榮發(fā)展時(shí)，當(dāng)提出要讓供應(yīng)商“共同配送”以提高效率時(shí)，當(dāng)提出要讓atm走進(jìn)便利店為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)……無(wú)一例外，所有人都在反對(duì)鈴木，聲稱(chēng)這是“癡人說(shuō)夢(mèng)”。然而，就像鈴木所說(shuō)的“只要信念堅(jiān)定，就不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷?！彼脤?shí)際行動(dòng)和最終結(jié)果告訴所有人，他的分析和判斷是正確的。
時(shí)代在變化，人也在變化，那還能指望以不變應(yīng)萬(wàn)變嗎？當(dāng)然不能。
“7-eleven是一家不斷主動(dòng)做出改變的公司?！碑?dāng)記者朋友讓鈴木用一句話(huà)概括7-eleven時(shí)，他這么說(shuō)。
當(dāng)同行們都在價(jià)格上做文章時(shí)，他說(shuō)消費(fèi)者真正在意的是品質(zhì)，開(kāi)始以團(tuán)隊(duì)形式研發(fā)產(chǎn)品；當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，他說(shuō)生意蕭條的原因只有一個(gè)，即現(xiàn)有的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化，于是推行“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的單品管理策略；當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入老齡化和少子化社會(huì)時(shí)，毅然決定提供更加周到的服務(wù)，即送貨上門(mén)；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界越來(lái)越強(qiáng)大時(shí)，他沒(méi)有退縮，而是堅(jiān)定地?fù)肀Ш腿诤稀?BR> “堅(jiān)持應(yīng)對(duì)社會(huì)和時(shí)代的變化；全體員工時(shí)刻保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)；建立假設(shè)，挑戰(zhàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)?！本褪?-eleven能夠保持穩(wěn)步成長(zhǎng)的理由。
最終，7-eleven的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了它的母公司，7-eleven的“親生父親”——美國(guó)南方公司，在20世紀(jì)80年代因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，被邀請(qǐng)收購(gòu)它。到目前，全球十幾個(gè)國(guó)家有超過(guò)5萬(wàn)家店，年?duì)I業(yè)額達(dá)10萬(wàn)億日元，而且還在持續(xù)創(chuàng)造著傳奇。
所以，認(rèn)定的事就要去做。只要信念堅(jiān)定，就不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。
零售的哲學(xué)讀后感篇九
最近讀完了日本知名零售店711創(chuàng)始人鈴木敏文的《零售的哲學(xué)》，書(shū)的封面有兩句話(huà)，其中第一句是“無(wú)論賣(mài)什么都能大賣(mài)的零售哲學(xué)”，第二句是“零售就是心理戰(zhàn)”，第二句話(huà)是對(duì)第一句話(huà)做出的深層次解釋?zhuān)挥猩羁塘私庀M(fèi)者需要什么，而不是自己需要什么，這樣直面客戶(hù)才能對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變不斷作出調(diào)整，以更好的適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)。
最初711是美國(guó)公司是創(chuàng)立的品牌，而鈴木敏文去美國(guó)出差途中發(fā)現(xiàn)這種小便利店，該種連鎖便利店此時(shí)在日本并未興起，日本本土更多是以“大型商超”為主的商品零售業(yè)態(tài)，而此時(shí)的鈴木敏文正在日本的商超集團(tuán)“伊藤華堂”下打工，促使鈴木開(kāi)便利店的想法來(lái)源于此時(shí)日本實(shí)行“周日停業(yè)”和“縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間”，消費(fèi)者無(wú)法在24小時(shí)能夠買(mǎi)到自己需要的商品，將美國(guó)的711引入日本也是迎合該該市場(chǎng)契機(jī)。
可是為什么當(dāng)時(shí)的日本并沒(méi)有其他人進(jìn)入連鎖商店市場(chǎng)呢？便利店是一個(gè)高度分散的行業(yè)，更多的是“個(gè)體戶(hù)”在經(jīng)營(yíng)，中國(guó)俗稱(chēng)“小賣(mài)部”，在對(duì)行業(yè)進(jìn)行研究時(shí)，可發(fā)現(xiàn)分散的行業(yè)并不會(huì)一直高度分散下去，當(dāng)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一個(gè)“管理牛人”時(shí)，該牛人有能力將現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，如代表送貨渠道的供應(yīng)鏈，銷(xiāo)售時(shí)的商品監(jiān)控，以及員工培訓(xùn)管理以提高整體運(yùn)營(yíng)效率，當(dāng)這些做完后，單個(gè)便利店的毛利率會(huì)上升，而一旦自己的連鎖化運(yùn)營(yíng)展開(kāi)后，出現(xiàn)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”（即規(guī)模越大，成本越低），這樣會(huì)導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步下降，那么該片區(qū)的其他個(gè)體戶(hù)所開(kāi)設(shè)的便利店就無(wú)法與其進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
在我們中國(guó)市場(chǎng)也存在這種現(xiàn)象，如過(guò)去的“小賣(mài)部”（711），餐飲店（海底撈），油漆店（三棵樹(shù)），地產(chǎn)商（萬(wàn)科），生鮮超市（永輝超市），都出現(xiàn)了一批在管理上能夠領(lǐng)跑同行的企業(yè)，進(jìn)而逐漸在消費(fèi)者口中積累更好的口碑，這也導(dǎo)致企業(yè)自身也能領(lǐng)跑同行，而該現(xiàn)象在不少行業(yè)還處于萌芽階段，如幼兒園品牌、在線(xiàn)教育品牌等，這也是后一階段投資客著重關(guān)注的行業(yè)性機(jī)會(huì)。
每個(gè)人都有其歷史的局限性，在面對(duì)新事物時(shí)，通常人會(huì)有恐懼感，而該恐懼感會(huì)使得決策者停滯不前。在鈴木提出引入711時(shí)，他的領(lǐng)導(dǎo)和同事都強(qiáng)烈反對(duì)，認(rèn)為目前日本的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下，只有“大商超”這一種業(yè)態(tài)存在，而小超市在該環(huán)境下無(wú)法生存，不過(guò)鈴木面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的“大商超”，而具有“深度”的提出在目前便利店并不是完全打不過(guò)大商超，只是因?yàn)楣芾聿坏轿?。在預(yù)判日本未來(lái)人口老齡化將加劇后，鈴木提出需要提前布局“送到家”業(yè)務(wù)，彼時(shí)也被管理層強(qiáng)烈質(zhì)疑和反對(duì)，而后的社會(huì)發(fā)展卻印證了鈴木的正確。
故而我們發(fā)現(xiàn)，反對(duì)鈴木的人更多是以“靜態(tài)”的眼光在看待商業(yè)世界的變化，從《自私的基因》這本書(shū)里，我們能看出從細(xì)胞到人，都喜歡處于“靜態(tài)”的環(huán)境，而對(duì)“動(dòng)態(tài)”有反感，畢竟動(dòng)態(tài)也意味著更多的“不確定性”，而鈴木所進(jìn)行決策時(shí)，則更多是運(yùn)用“動(dòng)態(tài)”的眼光，“前瞻”的看待社會(huì)發(fā)展，并提前進(jìn)行商業(yè)布局。
在經(jīng)營(yíng)管理中，管理層通常對(duì)于下屬并不能按照自己的意圖來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)而感到苦惱，對(duì)于總部而言，旗下的經(jīng)銷(xiāo)商并不能領(lǐng)會(huì)總部的經(jīng)營(yíng)意圖，最終則可能導(dǎo)致強(qiáng)勢(shì)推出產(chǎn)品而影響供銷(xiāo)關(guān)系，這都是我們?cè)诠芾碇胁坏貌幻鎸?duì)的問(wèn)題，而鈴木所面對(duì)的員工，很多都是素質(zhì)水平并不高的人，針對(duì)這些員工，鈴木采取的辦法是“多次開(kāi)會(huì)重復(fù)”，鈴木用不斷的重復(fù)使得員工明白：1、老板覺(jué)得這事很重要；2、這事對(duì)我們也很重要。進(jìn)而使得總部的戰(zhàn)略意圖能夠很好的貫徹執(zhí)行下去。
通讀此書(shū)，從中更多的感覺(jué)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)如履薄冰，授予日本711的品牌美國(guó)南方公司最終因?yàn)楹鲆暪?yīng)鏈和銷(xiāo)售監(jiān)控的重要性使得成本居高不下，在遇到惡意收購(gòu)后為抵抗惡意收購(gòu)而大量借債回購(gòu)上市公司股票，不過(guò)高昂的借款利息難以負(fù)擔(dān)最終被鈴木所在公司“全面托管”。我們?cè)诜治錾鲜泄荆只蚴亲约涸陬I(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)時(shí)，不得不提高“專(zhuān)注度”，對(duì)市場(chǎng)保持敏感，同時(shí)也對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度了解，將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提前堵住，那么企業(yè)這艘小船才能繼續(xù)平穩(wěn)航行下去。
零售的哲學(xué)讀后感篇十
閱讀完這本書(shū)，腦海里第一個(gè)冒出來(lái)的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書(shū)，提起7-11一定是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個(gè)從頭開(kāi)始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個(gè)日本第一個(gè)便利店，開(kāi)創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進(jìn)入了便利店，以及開(kāi)始提供代繳水電費(fèi)等服務(wù)。
從7-11的例子可以看出，人不是一定要有特殊的才能才可以在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，而是捕捉客戶(hù)需求的變化，認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于從變化預(yù)測(cè)未來(lái)，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對(duì)變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會(huì)萌發(fā)新的商機(jī)，從變化中讀懂“未來(lái)”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行“驗(yàn)證“，這一過(guò)程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說(shuō)意識(shí)到問(wèn)題和能夠分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力更為重要。
以書(shū)里的例子來(lái)看：物流體制的改革,作者先是分析了對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)所有的牛奶都屬于同類(lèi)產(chǎn)品，不同的公司來(lái)送會(huì)效率十分低下，以及每天的牛奶所需量并不需要一整輛車(chē)來(lái)裝這三個(gè)事實(shí)。隨后通過(guò)協(xié)商將各個(gè)產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車(chē)?yán)?，集中原本相?duì)分散的配送路線(xiàn)。
零售的哲學(xué)讀后感篇十一
《零售的哲學(xué)》這本書(shū)的作者鈴木敏文，是日本7-eleven便利店的創(chuàng)始人，他用40年的時(shí)間，在全球開(kāi)了5萬(wàn)家7-eleven店鋪。這本書(shū)講述了他經(jīng)營(yíng)7-eleven連鎖便利店的理念。
1.變被動(dòng)銷(xiāo)售為主動(dòng)銷(xiāo)售
與傳統(tǒng)有什么貨就賣(mài)什么貨的形式相比，7-eleven十分注重產(chǎn)品研發(fā)，在經(jīng)典餐食關(guān)東煮、飯團(tuán)、壽司、便當(dāng)?shù)然A(chǔ)上，研發(fā)了上千種品質(zhì)高、口味好的速食產(chǎn)品，滿(mǎn)足了現(xiàn)代社會(huì)城市居民求快求好。
2.環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣
門(mén)店的選址、商品的生產(chǎn)與流通等普通消費(fèi)者看不到的環(huán)節(jié)才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。7-eleven從一開(kāi)始就沒(méi)有選擇大而全的全國(guó)開(kāi)店的戰(zhàn)略，而是采用密集性選址的戰(zhàn)略，使在必須區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者，能夠步行到達(dá)最近的7-eleven便利店。
讀完此書(shū)，雖不易消化但有些淺顯的的理解：
1.比起收集信息如何運(yùn)用信息才是關(guān)鍵。
2.看似越賺錢(qián)的事業(yè)其實(shí)越容易飽和。
3.要讀懂世間的變化，學(xué)會(huì)捕捉客戶(hù)的需求變化，并且進(jìn)取應(yīng)對(duì)變化。
4.我們要盯住客戶(hù)而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，只要堅(jiān)定信念就不會(huì)做出錯(cuò)誤的確定。要打破常識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少對(duì)自我越有利。改革要從全盤(pán)否定開(kāi)始。理性上的知識(shí)和感性上的理解等同重要。最重要的一點(diǎn)是，妥協(xié)即是終結(jié)！
對(duì)于消費(fèi)者，要明白消費(fèi)者追求的是品質(zhì)，物美價(jià)廉更重要，失去二次消費(fèi)就是失去根基。不要一致認(rèn)為為顧客著想，而是要站在顧客的立場(chǎng)去思考。促銷(xiāo)并不等于打折，損失比獲得更加令人深刻。消費(fèi)其實(shí)就是心理戰(zhàn)，零售更多的是與消費(fèi)者應(yīng)對(duì)面的心理戰(zhàn)。消費(fèi)者的心理隨時(shí)代變遷，顧客的明天需求才是最重要的。銷(xiāo)售即里理解！
對(duì)于品牌和產(chǎn)品，打造品牌是需要不懈的堅(jiān)持和努力，不存在一步登天。要提高利潤(rùn)額，高效解決滯銷(xiāo)品。要集中專(zhuān)家的力量，注重團(tuán)隊(duì)的力量，嚴(yán)格要求各個(gè)環(huán)節(jié)，追求完美。要改變賣(mài)方市場(chǎng)思維方式，主動(dòng)開(kāi)拓新的思維方向。比起數(shù)量，我們更應(yīng)當(dāng)研究產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。做產(chǎn)品要學(xué)會(huì)克制，學(xué)會(huì)做減法！
讀《零售的哲學(xué)》，覺(jué)得可是癮又讀了《零售心理戰(zhàn)》，學(xué)到很多知識(shí)。對(duì)于行業(yè)的顛覆必須來(lái)自行業(yè)外，沒(méi)有行業(yè)之見(jiàn)和思維限制，才能開(kāi)拓顛覆性事業(yè)。最大的站在顧客的立場(chǎng)上思考，并永保警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代大潮。
零售的哲學(xué)讀后感篇十二
記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶(hù)不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿(mǎn)足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶(hù)潛在需求并一直以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶(hù)的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶(hù)需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶(hù)的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶(hù)提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶(hù)和公司不必要的損失。不了解客戶(hù)的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶(hù)的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶(hù)的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶(hù)橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶(hù)的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶(hù)占得先機(jī)。客戶(hù)的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。（潘翔）
零售的哲學(xué)讀后感篇十三
看完這本書(shū)給我最大的三點(diǎn)感受：
選擇做一件事情，就要堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持；
以客戶(hù)和時(shí)代的變化為中心，不固步自封；
凡事都能夠假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證，pdca循環(huán)；
1、堅(jiān)持
對(duì)于7-eleven印象最深刻的是去年帶家人去金門(mén)游玩，你隨處都能夠看到它的存在，在你需要購(gòu)物時(shí)。當(dāng)時(shí)還在想，為什么會(huì)這么密集呢？剛好，在此本書(shū)里也看到了是其密集型選址策略。這樣做的好處是讓制造-物流-配送-銷(xiāo)售更加便捷與快速，更好的服務(wù)于客戶(hù)，增加客戶(hù)對(duì)于品牌的認(rèn)同感。
說(shuō)到品牌，7-eleven的logo即是很好的一個(gè)詮釋?zhuān)瑥奈覀€(gè)人角度感覺(jué)，其logo的設(shè)計(jì)不管從辨識(shí)度還是美觀上都是簡(jiǎn)約大方，一下子就能被識(shí)別和吸引。一個(gè)品牌的打造永遠(yuǎn)都離不開(kāi)創(chuàng)造者，因?yàn)閯?chuàng)造者決定它應(yīng)當(dāng)如何被定位與塑造。
7-eleven原是美國(guó)南方公司的便利連鎖店。由于伊藤洋華堂為了向零售發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部組織了海外研修活動(dòng)，每年都會(huì)分批派遣60-70人前往美國(guó)展開(kāi)10天左右的研修學(xué)習(xí)，而鈴木敏文即是在這樣一次的學(xué)習(xí)中，無(wú)意間與其邂逅。
當(dāng)鈴木敏文回國(guó)后，在公司內(nèi)部提出與美國(guó)南方公司簽訂特許加盟協(xié)議，以將此引入日本國(guó)內(nèi)時(shí)，招到了公司內(nèi)部的強(qiáng)烈反對(duì)，但在鈴木敏文的不懈努力之下，最終說(shuō)服反對(duì)者，并不斷與美國(guó)南方公司不斷就協(xié)議進(jìn)行談判，以讓計(jì)劃得以順利完成。其堅(jiān)持的態(tài)度在文中也有十分多的案例，比如密集型選址，要說(shuō)服批發(fā)商按照其要求進(jìn)行小額配送，要一家一家、一次一次上門(mén)的游說(shuō)。再比如其數(shù)十年如一日的周末安排，上午健身運(yùn)動(dòng)后在回家的路上，必定會(huì)到其沿途的門(mén)店進(jìn)行午餐食材購(gòu)置，并順便查看每家門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情景是否貼合公司的要求等。按照其自述所說(shuō)：“每一件事情當(dāng)認(rèn)定后，就應(yīng)當(dāng)持之以恒的堅(jiān)持做下去，不管碰到任何困難，都應(yīng)堅(jiān)持初心與熱情，一個(gè)困難、一個(gè)困難的解決掉?！?BR> 2、以客戶(hù)和時(shí)代需求變化為中心
沒(méi)有什么是絕對(duì)的，7-eleven能夠堅(jiān)持穩(wěn)步成長(zhǎng)的理由有三點(diǎn)，其中第一點(diǎn)就是堅(jiān)持應(yīng)對(duì)社會(huì)和時(shí)代的變化，所以企業(yè)要防止經(jīng)營(yíng)陷入低谷或呈現(xiàn)老態(tài)時(shí)，應(yīng)要記?。?BR> 不要沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)不愿做出改變。
不要一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
建立seven銀行也是同樣的道理，讓顧客在購(gòu)物的時(shí)候即可在atm取錢(qián)，并且不受銀行上班時(shí)間和手續(xù)費(fèi)的限制，這大大提升了顧客的滿(mǎn)意度。
比起“價(jià)廉”，“物美”更重要，隨著顧客需求的不斷變化，廉價(jià)并是顧客唯一看重的因素，在很多時(shí)候，其產(chǎn)品的質(zhì)量才是一家企業(yè)能夠生存下去的根本，這也剛好應(yīng)驗(yàn)上頭所說(shuō)的，不要目光短淺，只顧眼前利益。
3、假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證
讓聽(tīng)得到炮火的士兵擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)。假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證是7-eleven推行的一套銷(xiāo)售體系。當(dāng)然，這套體系也適用于任何領(lǐng)域，且這套體系的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)讓一線(xiàn)的人員充分的參與進(jìn)來(lái)。比如每個(gè)點(diǎn)的當(dāng)天銷(xiāo)售情景，哪個(gè)產(chǎn)品在今日銷(xiāo)售火爆，明天應(yīng)當(dāng)進(jìn)什么樣的貨，有哪些貨是出現(xiàn)滯銷(xiāo)的都會(huì)讓一線(xiàn)人員來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)與下單等，這就是讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的士兵擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)。
假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證就類(lèi)似pdca，假設(shè)是plan，執(zhí)行是do，驗(yàn)證是check，a是act。在這邊雖然沒(méi)有提到a，但其實(shí)假設(shè)就已經(jīng)包含這個(gè)行動(dòng)改善，因?yàn)榧僭O(shè)都是要基于數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行，基于每一天的銷(xiāo)售情景以及顧客的需求，或者明天的節(jié)日等進(jìn)行。假設(shè)后就是無(wú)條件的快速執(zhí)行，執(zhí)行后再進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證基于數(shù)據(jù)的假設(shè)是否正確。雖然這個(gè)循環(huán)從某種意義上是很機(jī)械的運(yùn)行，但將這種機(jī)械的要求賦能于一線(xiàn)的人員，這就使一線(xiàn)的人員充分感受到自我的價(jià)值與存在感，也正是因?yàn)檫@種價(jià)值感激發(fā)了員工的進(jìn)取性與能量，使其發(fā)自?xún)?nèi)心地服務(wù)于顧客，從而提升顧客對(duì)品牌的認(rèn)同感。
零售的哲學(xué)讀后感篇十四
我認(rèn)為《西方哲學(xué)史》是一部學(xué)術(shù)著作，但也是一部科普佳作。
我還記得在接觸哲學(xué)之前，“哲學(xué)”這個(gè)概念似乎與我的生活相距甚遠(yuǎn)。通過(guò)高中政治課的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)“哲學(xué)是什么”這個(gè)問(wèn)題有無(wú)數(shù)的答案，我最贊成“哲學(xué)是智慧之學(xué)，是一種看待這個(gè)世界的角度，是一種思維方式”。
通過(guò)閱讀《西方哲學(xué)史》，我更加對(duì)此有所體會(huì)。古希臘著名哲人亞里士多德有許多論調(diào)在今人看來(lái)與事實(shí)不符，但在當(dāng)時(shí)人們對(duì)這個(gè)世界認(rèn)識(shí)有限的情況下，哲人們能積極去探索、辯論的濃厚學(xué)術(shù)風(fēng)氣卻是令人欣慰的。況且亞里士多德犯下的錯(cuò)誤并未影響其“哲學(xué)家”的名號(hào)，反而激勵(lì)更多哲學(xué)家去思考。因而產(chǎn)生了分歧，一個(gè)新的思路產(chǎn)生了，一個(gè)新的“哲學(xué)體系”也就產(chǎn)生了。這也驗(yàn)證了我的想法。當(dāng)然也驗(yàn)證了發(fā)展觀中的“一切事物都是在發(fā)展的”這一觀點(diǎn)。
在我看來(lái)，我們閱讀《西方哲學(xué)史》的目的，不在于揪住前人的小辮子不放，嘲笑他們犯下的看似愚蠢的錯(cuò)誤，而在于從先賢的曲折之路中拾取遺漏的養(yǎng)分。例如德謨克利特的原子論，就與今天的原子論非常相似。但最吸引我的還是在他之前的芝諾。
在漫威大片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》中，復(fù)仇者聯(lián)盟的成員們進(jìn)入量子領(lǐng)域從而實(shí)現(xiàn)時(shí)空穿越，但不知道大家有沒(méi)有看到，穿越的前提是鋼鐵俠的“莫比尤斯環(huán)”模型實(shí)驗(yàn)成功了。實(shí)際上莫比尤斯環(huán)本身是一個(gè)悖論。一個(gè)環(huán)本該有兩個(gè)面，但莫比尤斯環(huán)永遠(yuǎn)只有一個(gè)面，從外面進(jìn)去的物體又將回到外面，這也是有關(guān)“變化”的一個(gè)悖論。同樣的，芝諾提出了“運(yùn)動(dòng)不可能”悖論。最有趣的是“飛矢不動(dòng)”——一支射向靶子的箭在任何既定的瞬間都在一個(gè)確定的空間位置上——也就是說(shuō)，它是靜止的或者零運(yùn)動(dòng)的，但零的總和不可能產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)。這涉及到物理學(xué)中的時(shí)間與空間觀念，與今天令人費(fèi)解的量子力學(xué)有著共性，似乎我們也處在一個(gè)“莫比尤斯環(huán)”中，古人未能解決的難題被歷史長(zhǎng)河洗刷沉底后，又被今人淘出思考，不禁令人感慨。
既然哲學(xué)教會(huì)我們思考，那亞里士多德肯定不僅有錯(cuò)誤理論，一定也有正確的理論。原來(lái)，他在數(shù)學(xué)邏輯上有著突出貢獻(xiàn)。他指出定義必須用先存在于所定義事項(xiàng)的某種東西來(lái)表述，實(shí)際上就是講的是與定義有關(guān)的邏輯順序，即先有事物本身再有定義。這種認(rèn)識(shí)比19世紀(jì)的數(shù)學(xué)家們領(lǐng)先了千年。歐拉也曾說(shuō)過(guò)“我決然不是先想到行列式的運(yùn)算規(guī)則才提出行列式的”。
可見(jiàn)接觸哲學(xué)以后，我們思考問(wèn)題變得客觀，因?yàn)橐磺惺挛锉旧泶嬖谥芘c統(tǒng)一，我們不能非黑即白，對(duì)與錯(cuò)只是每個(gè)人各自的理解與看法。
零售的哲學(xué)讀后感篇十五
最近看完鈴木敏文的《零售的哲學(xué)》，因?yàn)閺氖铝闶坌袠I(yè)，所以特意關(guān)注了下，作者所在的企業(yè)7—11便利店取得了巨大的成功，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，開(kāi)店都開(kāi)到我們家門(mén)口了。成功的企業(yè)都有一位杰出的掌舵者，作者毫無(wú)相關(guān)的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卻把7—11做成便利店行業(yè)的巨無(wú)霸，很讓人敬佩，作者獨(dú)特的創(chuàng)新視角，和他系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)體系也有很大關(guān)系，深諳心理學(xué)使他始終堅(jiān)持以消費(fèi)者的視角看待問(wèn)題，養(yǎng)成敏感的捕捉市場(chǎng)變化的習(xí)慣;懂得統(tǒng)計(jì)學(xué)知道如何很好的用數(shù)據(jù)分析為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。所以平時(shí)不一定緊緊的盯著自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，接觸不同的學(xué)科往往能讓我們有獨(dú)特的視角換個(gè)角度思考和解決問(wèn)題。這也許就是我們當(dāng)下流行的跨界打劫。
他的另一本著作《一位經(jīng)營(yíng)鬼才的自白》兩本結(jié)合起來(lái)閱讀會(huì)更好的加深他對(duì)經(jīng)營(yíng)的理解，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)需求，作者始終推崇的是假說(shuō)思考，讀懂多變的市場(chǎng)，建立假設(shè)然后執(zhí)行，再對(duì)其結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。做生意真的是著眼于未來(lái)，做出預(yù)判，比別人早一步感受到市場(chǎng)變化，找出應(yīng)對(duì)辦法然后接受檢驗(yàn)，要培養(yǎng)應(yīng)對(duì)變化的能力，唯有這樣才能有一席之地。
零售的哲學(xué)讀后感篇十六
哲學(xué)是讓思維更加合理，從而讓我們的生活變得更好的科學(xué)。零售中的哲學(xué)思想就是關(guān)注第一原則，讓顧客覺(jué)得滿(mǎn)意，你就擁有了自己的市場(chǎng)。
7―eleven集中建店，樹(shù)立的品牌效應(yīng)，加深消費(fèi)者的認(rèn)知度，從而與信任掛鉤，促進(jìn)消費(fèi)意愿。而且物流配送效率會(huì)大幅度提升，廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)的成本也會(huì)更低，效果還會(huì)更好。
為了提高顧客的良好感受，711建立自己的食品研發(fā)體系，注重與員工的直接溝通，掌握第一手信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。采用假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證的方式緊跟顧客需求，在變化的時(shí)代產(chǎn)生不變的滿(mǎn)意度。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，我們能體會(huì)到的哲學(xué)是不懼怕常規(guī)，應(yīng)依據(jù)本質(zhì)確定解決問(wèn)題的辦法，敢于嘗試并完善方法，在變化的世界里尋找理性的快樂(lè)。
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零售的哲學(xué)讀后感篇十七
最近，在讀到稻盛和夫先生的《京瓷哲學(xué)》經(jīng)營(yíng)要訣之“樹(shù)立高目標(biāo)”這一節(jié)時(shí)，感觸頗深。稻盛和夫先生作為一代經(jīng)營(yíng)大師，在本書(shū)中所闡述總結(jié)的觀點(diǎn)看上去都很普通，但細(xì)細(xì)體會(huì)之下都會(huì)觸人心懸，深富哲學(xué)真理。
在本節(jié)中，是以樹(shù)立高目標(biāo)為主題，但更多的是闡述了稻盛和夫先生通過(guò)自己創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷感受，是如何在樹(shù)立高目標(biāo)和著眼現(xiàn)實(shí)兩個(gè)看似矛盾的觀點(diǎn)上找到了正確的成功方法。
稻盛和夫先生從創(chuàng)業(yè)初期就設(shè)定的自己的高目標(biāo)“世界第一”。這在當(dāng)時(shí)只有不足百人，廠房都是租來(lái)的一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)非常之高的目標(biāo)了，甚至可以說(shuō)是有些不切實(shí)際了。但是稻盛和夫先生就是堅(jiān)定的堅(jiān)持了自己的這個(gè)夢(mèng)想?？梢韵胂螅@在當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，是要有多么大的信念才能夠堅(jiān)持這個(gè)大多數(shù)人看上去都是“虛無(wú)縹緲”的目標(biāo)。而稻盛和夫先生不僅堅(jiān)持了自己的目標(biāo)，還把這個(gè)目標(biāo)不止一遍地告知他的同事，讓他們逐漸相信，自己的夢(mèng)想是可以實(shí)現(xiàn)的。
如果只是樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是很容易的，而要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是無(wú)比艱難的，往往只有極少數(shù)的人做到了。稻盛和夫先生有了自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他所用的是看上去最最“普通”的方法，即“努力做好當(dāng)前的工作”。
“早上第一個(gè)到公司，完成前一天剩下的工作，然后拼命努力地研制客戶(hù)要求的產(chǎn)品……因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去思考將來(lái)，所以選擇認(rèn)真的活在當(dāng)下。在絕大多數(shù)時(shí)候，我都埋頭工作，努力度過(guò)充實(shí)的每一天?！?BR> 這一段話(huà)直接呈現(xiàn)了稻盛和夫先生在創(chuàng)業(yè)初期的工作狀態(tài)。直面現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作。這往往是我們?cè)谧非髩?mèng)想的道路上最難持之以恒并堅(jiān)持做到的`，眼前的工作看上去與實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想遙不可及。讀后感·但是哪里的高樓都是一層一層蓋起來(lái)的，不努力的壘好最基礎(chǔ)每一塊磚，最基礎(chǔ)的每一層樓，又怎么可能建成高樓大廈呢？如果眼中只有高目標(biāo)，就會(huì)忽視身邊現(xiàn)實(shí)，這就好比仰頭奔跑，可能會(huì)掉入溝渠。說(shuō)的就是這個(gè)道理。
讀到這里，我也自然的想到了我們合縱的發(fā)展歷程。10年前，我剛來(lái)合縱的時(shí)候，那時(shí)候我們的營(yíng)收大約1億元左右，聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)“我們幾年內(nèi)會(huì)達(dá)到10個(gè)億營(yíng)收”。那個(gè)時(shí)候，很多人覺(jué)得更多是老板在“畫(huà)餅”，還是做好當(dāng)下，努力完成今年的目標(biāo)吧。但是，當(dāng)連續(xù)幾年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了的時(shí)候，我們看到10個(gè)億的目標(biāo)真的實(shí)現(xiàn)了。董事長(zhǎng)劉澤剛說(shuō)合縱未來(lái)5年內(nèi)要做到百億營(yíng)收，將合縱打造成一家值得尊敬的國(guó)際化公司，這是劉總創(chuàng)業(yè)時(shí)就已經(jīng)種下的夢(mèng)想?，F(xiàn)在我們深信不疑，因?yàn)槲覀兛粗峡v一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)了“原町第一”，那接下來(lái)“世界第一”的目標(biāo)，通過(guò)我們“努力做好當(dāng)下”也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！
最后，引用書(shū)中原文自勉，即把每天的努力付諸工作，把高目標(biāo)留在自己心中。
零售的哲學(xué)讀后感篇十八
深夜推薦喜歡哲學(xué)的2套收藏書(shū)，羅素《西方哲學(xué)史》和叔本華《作為意志和表象的世界》。羅素《西方哲學(xué)史》按照邏輯的次序，從古希臘師徒三圣賢開(kāi)始，淺顯易懂陳述到歐洲文藝復(fù)興的近現(xiàn)代哲學(xué)家思想流派。
叔本華《作為意志和表象的世界》開(kāi)創(chuàng)非理性主義先河，以學(xué)術(shù)論證的方式探討認(rèn)為生命意志存在的價(jià)值。
哲學(xué)可以影響到方方面面，從國(guó)家意志到個(gè)人生活，包括創(chuàng)造性科學(xué)、藝術(shù)、音樂(lè)、文學(xué)、意志力學(xué)、美學(xué)，甚至是戰(zhàn)爭(zhēng)；包括幸福、快樂(lè)和孤獨(dú)！當(dāng)然，哲學(xué)的思想光輝也是不著一物的來(lái)到人間，閃動(dòng)著生命和真理的光輝。
文化有體系，思想有喜好。每個(gè)哲學(xué)家創(chuàng)造的知識(shí)體系架構(gòu)也可以影響到個(gè)人，古希臘三賢是顛覆性的進(jìn)步；近代叔本華是尼采和托馬斯·曼的啟發(fā)著，羅素是悲劇和誤解性看待尼采的（包括尼采被希特勒褻瀆），以及后來(lái)尼采和瓦格勒鬧掰，而叔本華和尼采卻又鄙視和顛覆康德和黑格爾，中間這些卻與他們所處的時(shí)代休戚相關(guān)，這中間也許就是：一個(gè)不懷偏見(jiàn)的人，就是哲學(xué)家的外行。
超越時(shí)代，也許是對(duì)我們最低的要求，也是最高的要求！
零售的哲學(xué)讀后感篇十九
從前哲學(xué)給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，使人太難以理解。小學(xué)的時(shí)候就經(jīng)常聽(tīng)老師說(shuō)過(guò)“人生觀”、“世界觀”等一些哲學(xué)里的術(shù)語(yǔ)。可是當(dāng)時(shí)我們并沒(méi)有真正的了解什么是人生觀、世界觀。慢慢的到了中學(xué)我們開(kāi)始接觸到了政治課，當(dāng)時(shí)政治了給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，讓人感覺(jué)很難理解，有事書(shū)中的一句話(huà)都要反反復(fù)復(fù)思考好幾遍才能夠知道它到底是什么意思。
看了《大眾哲學(xué)》我才真正的了解到其實(shí)哲學(xué)并沒(méi)有我們相像中的那么深?yuàn)W，它就在我們每個(gè)人的生活中。正如這本書(shū)所說(shuō)“哲學(xué)就在人的生活中，每人都有他自己的哲學(xué)，本沒(méi)有什么神秘的，不過(guò)因?yàn)槎鄶?shù)的哲學(xué)家都是用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，所以使一般人反糊涂起?lái)，以為哲學(xué)太艱深難解了，沒(méi)有方法可以和它接近。這種錯(cuò)誤的觀念，似不能不說(shuō)是由過(guò)去談?wù)軐W(xué)的人所造成的?！彼f(shuō)哲學(xué)之所以顯得高深，是因?yàn)檎軐W(xué)家們故意這樣表現(xiàn)，我覺(jué)得他說(shuō)得很有道理，也許很多哲學(xué)家都是為了表現(xiàn)出自己的水平有多高就故意用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，使一般人很難以理解，這樣自然就會(huì)感覺(jué)哲學(xué)很深?yuàn)W了。
《大眾哲學(xué)》也稱(chēng)《哲學(xué)講話(huà)》,是艾思奇在20世紀(jì)30年代為通俗宣傳馬克思主義哲學(xué)而寫(xiě)的優(yōu)秀著作。我覺(jué)得這本書(shū)最大的特點(diǎn)就是用最通俗的筆法，運(yùn)用日常談話(huà)的體裁，融化專(zhuān)門(mén)的理論,從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出高深的哲學(xué)知識(shí)。這樣使人很易懂，使大眾的讀者不必費(fèi)很大氣力就能夠接受。例如作者在關(guān)于唯心主義的議論中，主觀唯心主義的“世界由我心生”，竟然推導(dǎo)出：“父母也是我心生的，不存在的，我也是我心生的”，其荒謬性顯而易見(jiàn)!以前教科書(shū)只教給我們唯心是錯(cuò)誤的，但是為何錯(cuò)誤?曾聽(tīng)說(shuō)唯心主義最后都會(huì)導(dǎo)向宗教，其原因何在?現(xiàn)在我找到了答案。
哲學(xué)不僅是為了看清世界，更是為了改變世界，在改變中更好的看清世界，所以哲學(xué)和其他科學(xué)一樣是發(fā)展的科學(xué)?？墒侵袊?guó)有個(gè)可怕的傾向，就是把什么都形式化，如政治課。其創(chuàng)新從何談起?尤其是哲學(xué)。我從前非常討厭政治課，因?yàn)榻虠l式的背誦是我最討厭的事，可是后來(lái)后來(lái)在生活中我對(duì)哲學(xué)有了深深的體會(huì)，有了對(duì)哲學(xué)的思考，從而有了困惑，從而有了學(xué)習(xí)哲學(xué)的欲望。我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)會(huì)思考，我希望中國(guó)多一些思考者，實(shí)干家，少一些形式主義者。
這本書(shū)收到許多讀者的好評(píng)，我認(rèn)為其原因第一是因?yàn)樗鶄鞑サ氖邱R克思主義的科學(xué)世界觀———辯證唯物主義?？茖W(xué)的世界觀是歷史觀的前提，世界觀和歷史觀是價(jià)值觀和人生觀的前提，它把青年引向進(jìn)步、引向革命是順理成章的。其次是因?yàn)檫@本書(shū)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)革命的需要，即適應(yīng)了青年們?cè)谕庥袕?qiáng)敵侵略、內(nèi)有激烈斗爭(zhēng)的條件下，迫切要求科學(xué)思想的指導(dǎo)的需要。只有馬克思主義哲學(xué)才能擔(dān)當(dāng)起這一任務(wù)。第三是因?yàn)檫@本書(shū)的學(xué)風(fēng)與文風(fēng)對(duì)青年產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力，使他們對(duì)馬克思主義哲學(xué)心悅誠(chéng)服，愿意以它指導(dǎo)自己的行動(dòng)。這本書(shū)的風(fēng)格同艾思奇同志的為人治學(xué)十分相似。它堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理的學(xué)風(fēng)，以理服人而不是以勢(shì)壓人;書(shū)中提供了大量日常生活中和科學(xué)中的生動(dòng)活潑的材料并加以深入淺出的分析論證，而不是板著面孔，專(zhuān)門(mén)從事抽象的思辨與演繹;語(yǔ)言和概念通俗易懂，而不是深?yuàn)W晦澀。
看了這本書(shū)我不僅初步知道了什么是哲學(xué)，而且它引導(dǎo)我傾向進(jìn)步，并進(jìn)一步傾向革命，傾向馬克思主義。
此書(shū)通俗易懂，每個(gè)高深的哲學(xué)知識(shí)都是從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出來(lái)的，但其又不失哲學(xué)的根本，很適合作為哲學(xué)的入門(mén)書(shū)。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十
哲學(xué)是對(duì)普遍而基本的問(wèn)題的研究，這些問(wèn)題多與存在、邏輯、知識(shí)、價(jià)值、理性、心靈、語(yǔ)言、意識(shí)等有關(guān)。
哲學(xué)是基于理性的思考，尋求掌握一種方法，去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，解讀一些人生終極問(wèn)題。
這部既嚴(yán)謹(jǐn)又不嚴(yán)肅的哲學(xué)史，更多的是通過(guò)對(duì)西方哲學(xué)史形而上學(xué)的梳理，向讀者給出了兩個(gè)結(jié)論：第一、形而上學(xué)走不通，形而上學(xué)的問(wèn)題都沒(méi)有答案；第二，終極問(wèn)題沒(méi)有答案，最聰明的人們追求到最后，不約而同地發(fā)現(xiàn)這是一條絕路。
我們不能因?yàn)檗q證唯物主義就一味地批判形而上學(xué)的孤立、片面、靜止。也要看到各種哲學(xué)體系或理論的時(shí)代性，以及在其時(shí)代背景下為人類(lèi)認(rèn)知世界、反思生命意義所作出的巨大貢獻(xiàn)。
與其說(shuō)是一種理論體系，倒不如理解為一種方法論來(lái)的更讓人容易接受。但對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，如何生活并不需要一套完整的哲學(xué)理論體系。每個(gè)人生階段可能會(huì)有不同的甚至是截然相反的、發(fā)自本能的哲學(xué)感悟以及對(duì)哲學(xué)經(jīng)驗(yàn)的思考。
人生的意義沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
就目前來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得關(guān)注現(xiàn)實(shí)比思考未來(lái)顯得更加重要——珍惜生命，珍惜當(dāng)下，珍惜眼前人。
但不管是否以哲學(xué)思想來(lái)指導(dǎo)人生，必須要承認(rèn)的是，這本書(shū)都不失為一部有趣的著作。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十一
零售的哲學(xué)讀后感，哲學(xué)無(wú)處不在，下面是小編帶來(lái)的零售的哲學(xué)讀后感 ，歡迎閱讀!
鈴木敏文是日本7-eleven的創(chuàng)始人，30年前的他無(wú)意中進(jìn)入日本零售業(yè)巨頭之一的伊藤洋華堂工作。后來(lái)在美國(guó)考察時(shí)，被便利店這種模式吸引，經(jīng)過(guò)和7-eleven的品牌擁有者——美國(guó)南方公司艱苦的談判工作后，將其引入了日本。
30年后的今天，日本已經(jīng)擁有了超過(guò)1.5萬(wàn)家的7-eleven，并且在日本便利店行業(yè)的標(biāo)桿地位長(zhǎng)久不衰。而美國(guó)南方公司則因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，便利店業(yè)務(wù)難以為繼，反過(guò)來(lái)請(qǐng)求日本公司收購(gòu)了美國(guó)的便利店業(yè)務(wù)。
鈴木憑借其出色的商業(yè)直覺(jué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和毫不妥協(xié)的品質(zhì)精神，將日本7-eleven帶上巔峰，在商界青史留名已無(wú)懸念。但按照他自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，他對(duì)零售業(yè)其實(shí)毫無(wú)興趣，入行三十年刻苦工作，完全是出于責(zé)任感，讀來(lái)讓人唏噓，也對(duì)日本人這種“無(wú)我”的精神有了更深的認(rèn)識(shí)。
鈴木將其領(lǐng)導(dǎo)7-eleven30年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成書(shū)，并且先后出了兩本，按照次序先是《零售的哲學(xué)》，然后是《零售心理戰(zhàn)》。第一本關(guān)于日本7-eleven的發(fā)展歷史描述詳細(xì)，而第二本重心放在了鈴木經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
由于地域不同，消費(fèi)者特征不同，鈴木在日本使用的具體商業(yè)措施不一定適用于日本之外的地區(qū)。但是，其思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法論是沒(méi)有國(guó)界的，如果閱讀者能從中舉一反三，那么無(wú)論從事何種行業(yè)，都能從中學(xué)習(xí)到難能可貴的知識(shí)。
列舉鈴木在書(shū)中所寫(xiě)的幾條經(jīng)驗(yàn)如下：
1、不要被經(jīng)驗(yàn)控制，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于歷史，現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，所謂的經(jīng)驗(yàn)很可能已經(jīng)沒(méi)辦法適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。
2、替消費(fèi)者考慮問(wèn)題和作為消費(fèi)者考慮問(wèn)題是不一樣的。前者仍然是站在商家思維模式，后者才是站在消費(fèi)者角度去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
3、商業(yè)最重要的工作是適應(yīng)變化，要不停地收集信息，然后根據(jù)信息推測(cè)未來(lái)可能的方向，指定方案去應(yīng)對(duì)，然后再根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)評(píng)判應(yīng)對(duì)的正確與否。
4、制定措施的首要原則是要把握顧客心理，即便是本質(zhì)相同的不同措施，如果出發(fā)角度不同，一個(gè)從消費(fèi)者心理出發(fā)， 另一個(gè)忽略了消費(fèi)者心理，則結(jié)果可能完全不同。
這一本書(shū)怎么說(shuō)呢?看的過(guò)程中感覺(jué)并沒(méi)有《活著》一書(shū)讓我欲罷不能，甚至一開(kāi)始看還有些興趣，到了后面反而是越不想看了。
與其說(shuō)是一本零售的哲學(xué)，不與說(shuō)是7-eleven的發(fā)展史。
文中大多都是比較中式的激勵(lì)雞湯，并沒(méi)有真正教如何去實(shí)踐，如何去開(kāi)展關(guān)于零售這一行業(yè)的工作。都是大的方針，策略，就像毛澤東理倫一樣教難以共鳴。
但是也好的方面，那就是從心里真正鼓勵(lì)那些敢于創(chuàng)業(yè)的人。
總結(jié)7-eleven之所以能發(fā)展得那么成功，我把鈴木敏文的`語(yǔ)錄記錄下來(lái)，以供自己以后作為指導(dǎo)。
1，有竟?fàn)帉?duì)手，才有前進(jìn)的動(dòng)力。
2，我還需要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理學(xué)。
3，無(wú)論發(fā)生什么都要認(rèn)真對(duì)待，這就是工作的真諦。
4，不受歷史經(jīng)驗(yàn)的牽制。
5，在由上至下地傳遞企業(yè)方針時(shí)直接溝通遠(yuǎn)勝于其他任何方法。
6，所謂的經(jīng)營(yíng)，就是不忘根本，踏實(shí)地向前邁進(jìn)。
7，培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力，置身于信息中(回家打開(kāi)電視，坐車(chē)收聽(tīng)廣播，收音機(jī)更新與時(shí)俱進(jìn))
8，一旦需求要過(guò)分滿(mǎn)足轉(zhuǎn)眼就會(huì)失去興趣，達(dá)到飽和狀態(tài)。
(多數(shù)發(fā)反對(duì)的事業(yè)往往能夠獲得成功)
9，產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
工作應(yīng)遵行“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”
10，引進(jìn)最新系統(tǒng)pos機(jī)，貼進(jìn)顧客(送貨上門(mén)，開(kāi)通網(wǎng)上零售)
等待型經(jīng)營(yíng)-進(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)
(多米諾骨牌效應(yīng)：在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。如，一棵樹(shù)的砍伐，最后導(dǎo)致整個(gè)森林的消失。)
11，經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)論在那個(gè)國(guó)家都大同小異。
改革要從全盤(pán)否定開(kāi)始。
妥協(xié)即是終結(jié)。
零售的哲學(xué)讀后感篇一
第一次知道這本書(shū)是在樊登讀書(shū)會(huì)上，當(dāng)聽(tīng)到7-eleven每年以1000-2000家的速度開(kāi)店時(shí)時(shí)，渾身雞皮疙瘩都起來(lái)了。太牛了!截止到2月，已經(jīng)在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)了1.5萬(wàn)家門(mén)店。太不可思議了。我們小區(qū)門(mén)口就有好幾家便利店，很平常啊，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)便利店可以做到如此規(guī)模。
1.打破常規(guī)
鈴木敏文善于打破常規(guī)，從不以過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)作為決策依據(jù)。決策的依據(jù)只有一個(gè)，顧客的需求。
當(dāng)初要加盟美國(guó)便利店的時(shí)候，曾遭到公司內(nèi)部強(qiáng)烈反對(duì)，都認(rèn)為大型超市是趨勢(shì)，便利店是逆勢(shì)而行。而鈴木敏文認(rèn)為中小型商店生產(chǎn)效率更高，滿(mǎn)足社會(huì)老齡化發(fā)展需要，可以與大型商店進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。這才有了后來(lái)被稱(chēng)為業(yè)界先驅(qū)的7-eleven。
為了減少庫(kù)存，向供應(yīng)商提出小額配送，被供應(yīng)商指責(zé)違背常識(shí)。但是鈴木敏文堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游水說(shuō)。終于都同意小額配送。
為了在新年也能為顧客提供新鮮的食品，向供應(yīng)商提出正月發(fā)貨的請(qǐng)求，遭到拒絕。那時(shí)候生產(chǎn)制造商過(guò)年都放假，又一次違背常識(shí)。但是鈴木敏文還是堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游說(shuō)。終于陸續(xù)同意供貨。
為了提高效率，開(kāi)創(chuàng)了共同配送的物流結(jié)構(gòu)。按產(chǎn)品的溫度劃分，冷凍型、微冷型、恒溫型、暖溫型，跟溫度段集約化管理。
為了滿(mǎn)足顧客希望在店內(nèi)增設(shè)atm機(jī)的要求，開(kāi)了銀行。只做取款業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。
鈴木敏文的很多決策在當(dāng)時(shí)看來(lái)都違背常理，實(shí)踐證明卻是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。判斷一項(xiàng)事業(yè)是否可行，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，深入考察是否符合需求。
2.消費(fèi)者追求的是品質(zhì)
市場(chǎng)在發(fā)生變化，產(chǎn)品的供應(yīng)遠(yuǎn)大于需求，買(mǎi)方正占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。不再是過(guò)去“廉價(jià)=暢銷(xiāo)”的時(shí)代，比起“價(jià)廉”，消費(fèi)者更看重“物美”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，必將失去顧客“二次消費(fèi)”的機(jī)會(huì)。
出于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求，鈴木敏文創(chuàng)建了自有品牌，自主研發(fā)食品?？谖渡蠂?yán)格要求，不斷推陳出新。
產(chǎn)品是企業(yè)生存的命脈。產(chǎn)品的品質(zhì)不過(guò)關(guān)，必將被市場(chǎng)淘汰。
3.單品管理
產(chǎn)品滯銷(xiāo)不但造成浪費(fèi)，企業(yè)的生存也岌岌可危。鈴木敏文認(rèn)為，造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)、生意蕭條的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
為了捕捉變化，鈴木敏文強(qiáng)調(diào):單品管理應(yīng)該遵循“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”的步驟。以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合天氣、活動(dòng)等信息，進(jìn)行分析預(yù)判，以此為基礎(chǔ)訂貨。最后再通過(guò)當(dāng)天結(jié)算情況，印證和調(diào)整假設(shè)。然后再進(jìn)行下一輪的“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”，以此提高備貨的精確度。
4.經(jīng)營(yíng)理應(yīng)“朝令夕改”
隨著市場(chǎng)的變化，經(jīng)營(yíng)政策要及時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)變化，而不是一條政策從一而終。
7-eleven從傳統(tǒng)的等待型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)，貼近顧客，了解需求，提供上門(mén)送貨服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。
時(shí)代在變化，順勢(shì)而為。
5.“應(yīng)對(duì)變化”是基本原則
鈴木敏文認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)陷入低谷的企業(yè)有兩個(gè)明顯的特征:
(1)沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)都不愿意做出改變。
(2)一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
特征1，忽視了消費(fèi)者需求的變化;特征2，標(biāo)新立異只能獲得一時(shí)利益，要想長(zhǎng)久還得以本職工作為核心，腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。
7-eleven能夠保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，就是因?yàn)榉e極應(yīng)對(duì)各種變化。針對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者需求的變化，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)，推出契合的產(chǎn)品和服務(wù)，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持才會(huì)取得卓越的成就。
《零售的哲學(xué)》是一本非常實(shí)用的零售經(jīng)營(yíng)寶典，鈴木敏文的哲學(xué)思想帶給我很多啟發(fā)，對(duì)于目前現(xiàn)實(shí)中的困惑在書(shū)中都找到了答案。
零售的哲學(xué)讀后感篇二
全球最大的便利店7-11便利店創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年零售經(jīng)驗(yàn)，為你講述擊中消費(fèi)心理的零售哲學(xué)。鈴木敏文的很多創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)成為商界常識(shí)，本書(shū)把那些不可思議的零售創(chuàng)新娓娓道來(lái)。關(guān)于零售的一切：選址、訂貨、銷(xiāo)售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對(duì)聲中創(chuàng)造出零售界的新紀(jì)錄。翻開(kāi)本書(shū)，看鈴木敏文如何領(lǐng)導(dǎo)7-eleven沖破層層阻礙，成為世界第一的零售哲學(xué)。
零售的哲學(xué)讀后感篇三
1、要想降低成本、配送、選品等盡量集中。
2、近于嚴(yán)苛的品質(zhì)要求是消費(fèi)升級(jí)后的市場(chǎng)中必勝武器。
4、直接溝通的必要性，信息傳達(dá)會(huì)缺失，員工也會(huì)覺(jué)得自己被重視。
5、自由品牌不要過(guò)分追求性?xún)r(jià)比，高品質(zhì)也是推廣品牌的關(guān)鍵因素，711能成為品質(zhì)的代言詞，并不是市場(chǎng)上流通產(chǎn)品的口碑帶來(lái)的，而是自由品牌的品質(zhì)過(guò)硬。
6、懂市場(chǎng)，更要懂消費(fèi)心里學(xué)，這點(diǎn)真的很重要。
7、有好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雙贏的事。
8、市場(chǎng)不管怎么變，都以迎合顧客消費(fèi)習(xí)慣為主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上買(mǎi)方時(shí)代，就不會(huì)被淘汰。
9、盡自己最大的可能給顧客提供便利，購(gòu)物習(xí)慣就可以培養(yǎng)。
當(dāng)初在京東時(shí)，老劉曾在員工平臺(tái)推薦這本書(shū)，那時(shí)候沒(méi)意識(shí)到學(xué)習(xí)充電的重要性，找理由因?yàn)闆](méi)時(shí)間看了一章就扔下了 現(xiàn)在離開(kāi)京東也沒(méi)閑下來(lái)，但還是抽空看完了，可見(jiàn)態(tài)度又比環(huán)境重要，先說(shuō)這么多吧。
零售的哲學(xué)讀后感篇四
記得20xx年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺。現(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，20xx年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶(hù)不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿(mǎn)足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶(hù)潛在需求并一直以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶(hù)的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶(hù)需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的'工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶(hù)的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶(hù)提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶(hù)和公司不必要的損失。不了解客戶(hù)的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。
了解客戶(hù)的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶(hù)的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶(hù)橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶(hù)的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶(hù)占得先機(jī)。客戶(hù)的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)
零售的哲學(xué)讀后感篇五
閱讀完這本書(shū)，腦海里第一個(gè)冒出來(lái)的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書(shū)，提起7-11必須是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個(gè)從頭開(kāi)始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個(gè)日本第一個(gè)便利店，開(kāi)創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進(jìn)入了便利店，以及開(kāi)始供給代繳水電費(fèi)等服務(wù)。
從7-11的例子能夠看出，人不是必須要有特殊的才能才能夠在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，而是捕捉客戶(hù)需求的變化，認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于從變化預(yù)測(cè)未來(lái)，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對(duì)變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會(huì)萌發(fā)新的商機(jī)，從變化中讀懂“未來(lái)”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行“驗(yàn)證“，這一過(guò)程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說(shuō)意識(shí)到問(wèn)題和能夠分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事更為重要。
以書(shū)里的例子來(lái)看：物流體制的改革，作者先是分析了對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)所有的牛奶都屬于同類(lèi)產(chǎn)品，不一樣的公司來(lái)送會(huì)效率十分低下，以及每一天的牛奶所需量并不需要一整輛車(chē)來(lái)裝這三個(gè)事實(shí)。隨后經(jīng)過(guò)協(xié)商將各個(gè)產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車(chē)?yán)?，集中原本相?duì)分散的配送路線(xiàn)。
零售的哲學(xué)讀后感篇六
日本競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了，國(guó)土面積狹小，日本人寫(xiě)書(shū)做事確實(shí)是認(rèn)真一點(diǎn)，這是環(huán)境所致，不是他們本身就認(rèn)真，我認(rèn)為人和人的差異沒(méi)有那么大的，只是環(huán)境導(dǎo)致的這種差異而已。如果在這種國(guó)土面積狹小的國(guó)家生活的話(huà)，你不認(rèn)真的話(huà)，那你很可能就是面臨著這個(gè)淘汰。
那么現(xiàn)在比較流行的話(huà)，就這個(gè)人間失格的這個(gè)什么太宰治的這么一套，對(duì)吧，佛系靈魂那是因?yàn)檫@些年輕人他這個(gè)經(jīng)歷過(guò)了繁榮之后呢，就懂得繁花落盡嘛，知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)了就很難再被激勵(lì)起來(lái)了。
ok，回到這個(gè)書(shū)本哈，那其實(shí)這是我大學(xué)老師推薦讀的一本書(shū)了，然后讀后之后還讓我們寫(xiě)了一篇這個(gè)文章，那我個(gè)人認(rèn)為呢，其實(shí)這個(gè)日本人做事就是比較認(rèn)真了，因?yàn)樗麄儑?guó)土面積狹小，資源需要盡可能地利用，那么因?yàn)槲覈?guó)呢是處于一個(gè)剛起步的階段哈，到現(xiàn)在建國(guó)一共70多年，還從一個(gè)量大到量?jī)?yōu)的過(guò)程哈，這是需要一個(gè)過(guò)程的，那么他們小日本呢，那肯定是現(xiàn)在做到一個(gè)量非常優(yōu)的過(guò)程了哈，我們可以觀察他的線(xiàn)下服務(wù)呢是非常非常的好的好，那么當(dāng)然他線(xiàn)下經(jīng)濟(jì)貌似還還沒(méi)有受到這個(gè)電子商務(wù)的沖突的原因呢，本質(zhì)上就是他做的已經(jīng)非常好了，那么在這種激烈的情況下呢，這個(gè)711能夠脫穎而出，那么肯定是有一定的原因呢。
具體呢就是，它這個(gè)服務(wù)做得非常的完善，那么為什么能夠完善呢？首先我覺(jué)得是因?yàn)榧ち业倪@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整個(gè)的社會(huì)結(jié)構(gòu)也非常的壓抑。企業(yè)呢是一直這個(gè)論資排輩，如果你待定一定年頭的話(huà)，那你的資歷確實(shí)就是比新來(lái)。新來(lái)的這個(gè)資歷好一點(diǎn)哈，新來(lái)資歷好點(diǎn)，而且薪水好一點(diǎn)，而且夠受人愛(ài)戴，那么典型的表現(xiàn)呢，就是我國(guó)來(lái)我國(guó)開(kāi)店的這個(gè)優(yōu)衣庫(kù)哈，你可以觀察他們的這個(gè)公司里面這個(gè)內(nèi)部氣氛哈，他們認(rèn)為加班就是一種義務(wù)，而且上級(jí)訓(xùn)下級(jí)那是非常自然的，而且不用擔(dān)心任何愧疚的，那我的我覺(jué)得這種制度給我們中國(guó)帶來(lái)呢，有一些黑心的老板呢，就下去學(xué)了一個(gè)996，那聰明的老板呢就知道，就像我以前說(shuō)過(guò)的一樣，那會(huì)建立一個(gè)社會(huì)規(guī)范而不是市場(chǎng)規(guī)范，市場(chǎng)規(guī)范是非常愚蠢的，那么典型華為就是介于兩者之間給出了一個(gè)最優(yōu)，把他們搞績(jī)效搞得非常的嚴(yán)格哈，這又扯到他就組織行為學(xué)那一套東西了哈。
當(dāng)這個(gè)東西任何東西能夠觸動(dòng)你的時(shí)候，你這個(gè)魚(yú)鉤就掉一下，然后你把它放在手機(jī)里面或者放在你的這個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備里面，你給它記下來(lái)，就是你對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象你要記下來(lái)，然后思考它的本質(zhì)，然后再加以利用，成為你的論據(jù)，在你下次演說(shuō)的時(shí)候呢，你能夠厄這個(gè)充分的可以利用上吧好吧，那么既可以呢是作為演講材料啊，又可以視作你做生意的這么一個(gè)這個(gè)思考的載體論句哈。
其他的我覺(jué)得沒(méi)啥哈，我覺(jué)得這個(gè)就引入這個(gè)人力資源材料的一句話(huà)吧，就現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)上是人和人的競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是聰明人和聰明人競(jìng)爭(zhēng)再具體一點(diǎn)呢，就是經(jīng)過(guò)高考之后，名校畢業(yè)生和名校畢業(yè)生之間的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是他們擁有之間的這個(gè)資源和整合能力解決問(wèn)題的能力之間的競(jìng)爭(zhēng)。
零售的哲學(xué)讀后感篇七
第一次知道這本書(shū)是在樊登讀書(shū)會(huì)上，當(dāng)聽(tīng)到7-eleven每年以1000-家的速度開(kāi)店時(shí)時(shí)，渾身雞皮疙瘩都起來(lái)了。太牛了!截止到2月，已經(jīng)在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)了1.5萬(wàn)家門(mén)店。太不可思議了。我們小區(qū)門(mén)口就有好幾家便利店，很平常啊，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)便利店可以做到如此規(guī)模。
1.打破常規(guī)
鈴木敏文善于打破常規(guī)，從不以過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)作為決策依據(jù)。決策的依據(jù)只有一個(gè)，顧客的需求。
當(dāng)初要加盟美國(guó)便利店的時(shí)候，曾遭到公司內(nèi)部強(qiáng)烈反對(duì)，都認(rèn)為大型超市是趨勢(shì)，便利店是逆勢(shì)而行。而鈴木敏文認(rèn)為中小型商店生產(chǎn)效率更高，滿(mǎn)足社會(huì)老齡化發(fā)展需要，可以與大型商店進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。這才有了后來(lái)被稱(chēng)為業(yè)界先驅(qū)的7-eleven。
為了減少庫(kù)存，向供應(yīng)商提出小額配送，被供應(yīng)商指責(zé)違背常識(shí)。但是鈴木敏文堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游水說(shuō)。終于都同意小額配送。
為了在新年也能為顧客提供新鮮的食品，向供應(yīng)商提出正月發(fā)貨的請(qǐng)求，遭到拒絕。那時(shí)候生產(chǎn)制造商過(guò)年都放假，又一次違背常識(shí)。但是鈴木敏文還是堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游說(shuō)。終于陸續(xù)同意供貨。
為了提高效率，開(kāi)創(chuàng)了共同配送的物流結(jié)構(gòu)。按產(chǎn)品的溫度劃分，冷凍型、微冷型、恒溫型、暖溫型，跟溫度段集約化管理。
為了滿(mǎn)足顧客希望在店內(nèi)增設(shè)atm機(jī)的要求，開(kāi)了銀行。只做取款業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。
鈴木敏文的很多決策在當(dāng)時(shí)看來(lái)都違背常理，實(shí)踐證明卻是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。判斷一項(xiàng)事業(yè)是否可行，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，深入考察是否符合需求。
2.消費(fèi)者追求的是品質(zhì)
市場(chǎng)在發(fā)生變化，產(chǎn)品的供應(yīng)遠(yuǎn)大于需求，買(mǎi)方正占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。不再是過(guò)去“廉價(jià)=暢銷(xiāo)”的時(shí)代，比起“價(jià)廉”，消費(fèi)者更看重“物美”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，必將失去顧客“二次消費(fèi)”的機(jī)會(huì)。
出于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求，鈴木敏文創(chuàng)建了自有品牌，自主研發(fā)食品?？谖渡蠂?yán)格要求，不斷推陳出新。
產(chǎn)品是企業(yè)生存的命脈。產(chǎn)品的品質(zhì)不過(guò)關(guān)，必將被市場(chǎng)淘汰。
3.單品管理
產(chǎn)品滯銷(xiāo)不但造成浪費(fèi)，企業(yè)的生存也岌岌可危。鈴木敏文認(rèn)為，造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)、生意蕭條的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
為了捕捉變化，鈴木敏文強(qiáng)調(diào):單品管理應(yīng)該遵循“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”的步驟。以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合天氣、活動(dòng)等信息，進(jìn)行分析預(yù)判，以此為基礎(chǔ)訂貨。最后再通過(guò)當(dāng)天結(jié)算情況，印證和調(diào)整假設(shè)。然后再進(jìn)行下一輪的“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”，以此提高備貨的精確度。
4.經(jīng)營(yíng)理應(yīng)“朝令夕改”
隨著市場(chǎng)的變化，經(jīng)營(yíng)政策要及時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)變化，而不是一條政策從一而終。
7-eleven從傳統(tǒng)的等待型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)，貼近顧客，了解需求，提供上門(mén)送貨服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。
時(shí)代在變化，順勢(shì)而為。
5.“應(yīng)對(duì)變化”是基本原則
鈴木敏文認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)陷入低谷的企業(yè)有兩個(gè)明顯的特征:
(1)沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)都不愿意做出改變。
(2)一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
特征1，忽視了消費(fèi)者需求的變化;特征2，標(biāo)新立異只能獲得一時(shí)利益，要想長(zhǎng)久還得以本職工作為核心，腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。
7-eleven能夠保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，就是因?yàn)榉e極應(yīng)對(duì)各種變化。針對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者需求的變化，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)，推出契合的產(chǎn)品和服務(wù)，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持才會(huì)取得卓越的成就。
《零售的哲學(xué)》是一本非常實(shí)用的零售經(jīng)營(yíng)寶典，鈴木敏文的哲學(xué)思想帶給我很多啟發(fā)，對(duì)于目前現(xiàn)實(shí)中的困惑在書(shū)中都找到了答案。
零售的哲學(xué)讀后感篇八
“困住你的不是你的短板，而恰恰是你的長(zhǎng)處?！闭绨啄輥啞ひ霖惱凇赌芰ο葳濉分兴f(shuō)的，阻礙前進(jìn)的不是你的短處，正好是因?yàn)樵谀骋粋€(gè)方面做得太好了，以致于無(wú)法自拔。
“或許正因?yàn)槲沂莻€(gè)毫無(wú)零售經(jīng)驗(yàn)的門(mén)外漢，思維才能跳出當(dāng)時(shí)固有的商業(yè)框架，迸發(fā)出許多新奇的想法?！边@是鈴木敏文對(duì)自己的定位。
創(chuàng)新就是突破原有的、過(guò)時(shí)的行業(yè)共識(shí)，或者個(gè)人的突破思維定勢(shì)，用舊要素組合出新方案，最終解決問(wèn)題的過(guò)程。
但是，這個(gè)過(guò)程并不能一蹴而就，需要持續(xù)不斷地突破原有共識(shí)，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。這個(gè)持久的過(guò)程需要克服各種障礙和困難，比如同行會(huì)說(shuō)你在做白日夢(mèng)，上司會(huì)說(shuō)你是不是瘋了。
當(dāng)提出要讓大型超市和小型超市實(shí)現(xiàn)共同繁榮發(fā)展時(shí)，當(dāng)提出要讓供應(yīng)商“共同配送”以提高效率時(shí)，當(dāng)提出要讓atm走進(jìn)便利店為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)……無(wú)一例外，所有人都在反對(duì)鈴木，聲稱(chēng)這是“癡人說(shuō)夢(mèng)”。然而，就像鈴木所說(shuō)的“只要信念堅(jiān)定，就不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷?！彼脤?shí)際行動(dòng)和最終結(jié)果告訴所有人，他的分析和判斷是正確的。
時(shí)代在變化，人也在變化，那還能指望以不變應(yīng)萬(wàn)變嗎？當(dāng)然不能。
“7-eleven是一家不斷主動(dòng)做出改變的公司?！碑?dāng)記者朋友讓鈴木用一句話(huà)概括7-eleven時(shí)，他這么說(shuō)。
當(dāng)同行們都在價(jià)格上做文章時(shí)，他說(shuō)消費(fèi)者真正在意的是品質(zhì)，開(kāi)始以團(tuán)隊(duì)形式研發(fā)產(chǎn)品；當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，他說(shuō)生意蕭條的原因只有一個(gè)，即現(xiàn)有的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化，于是推行“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的單品管理策略；當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入老齡化和少子化社會(huì)時(shí)，毅然決定提供更加周到的服務(wù)，即送貨上門(mén)；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界越來(lái)越強(qiáng)大時(shí)，他沒(méi)有退縮，而是堅(jiān)定地?fù)肀Ш腿诤稀?BR> “堅(jiān)持應(yīng)對(duì)社會(huì)和時(shí)代的變化；全體員工時(shí)刻保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)；建立假設(shè)，挑戰(zhàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)?！本褪?-eleven能夠保持穩(wěn)步成長(zhǎng)的理由。
最終，7-eleven的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了它的母公司，7-eleven的“親生父親”——美國(guó)南方公司，在20世紀(jì)80年代因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，被邀請(qǐng)收購(gòu)它。到目前，全球十幾個(gè)國(guó)家有超過(guò)5萬(wàn)家店，年?duì)I業(yè)額達(dá)10萬(wàn)億日元，而且還在持續(xù)創(chuàng)造著傳奇。
所以，認(rèn)定的事就要去做。只要信念堅(jiān)定，就不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。
零售的哲學(xué)讀后感篇九
最近讀完了日本知名零售店711創(chuàng)始人鈴木敏文的《零售的哲學(xué)》，書(shū)的封面有兩句話(huà)，其中第一句是“無(wú)論賣(mài)什么都能大賣(mài)的零售哲學(xué)”，第二句是“零售就是心理戰(zhàn)”，第二句話(huà)是對(duì)第一句話(huà)做出的深層次解釋?zhuān)挥猩羁塘私庀M(fèi)者需要什么，而不是自己需要什么，這樣直面客戶(hù)才能對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變不斷作出調(diào)整，以更好的適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)。
最初711是美國(guó)公司是創(chuàng)立的品牌，而鈴木敏文去美國(guó)出差途中發(fā)現(xiàn)這種小便利店，該種連鎖便利店此時(shí)在日本并未興起，日本本土更多是以“大型商超”為主的商品零售業(yè)態(tài)，而此時(shí)的鈴木敏文正在日本的商超集團(tuán)“伊藤華堂”下打工，促使鈴木開(kāi)便利店的想法來(lái)源于此時(shí)日本實(shí)行“周日停業(yè)”和“縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間”，消費(fèi)者無(wú)法在24小時(shí)能夠買(mǎi)到自己需要的商品，將美國(guó)的711引入日本也是迎合該該市場(chǎng)契機(jī)。
可是為什么當(dāng)時(shí)的日本并沒(méi)有其他人進(jìn)入連鎖商店市場(chǎng)呢？便利店是一個(gè)高度分散的行業(yè)，更多的是“個(gè)體戶(hù)”在經(jīng)營(yíng)，中國(guó)俗稱(chēng)“小賣(mài)部”，在對(duì)行業(yè)進(jìn)行研究時(shí)，可發(fā)現(xiàn)分散的行業(yè)并不會(huì)一直高度分散下去，當(dāng)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一個(gè)“管理牛人”時(shí)，該牛人有能力將現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，如代表送貨渠道的供應(yīng)鏈，銷(xiāo)售時(shí)的商品監(jiān)控，以及員工培訓(xùn)管理以提高整體運(yùn)營(yíng)效率，當(dāng)這些做完后，單個(gè)便利店的毛利率會(huì)上升，而一旦自己的連鎖化運(yùn)營(yíng)展開(kāi)后，出現(xiàn)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”（即規(guī)模越大，成本越低），這樣會(huì)導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步下降，那么該片區(qū)的其他個(gè)體戶(hù)所開(kāi)設(shè)的便利店就無(wú)法與其進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
在我們中國(guó)市場(chǎng)也存在這種現(xiàn)象，如過(guò)去的“小賣(mài)部”（711），餐飲店（海底撈），油漆店（三棵樹(shù)），地產(chǎn)商（萬(wàn)科），生鮮超市（永輝超市），都出現(xiàn)了一批在管理上能夠領(lǐng)跑同行的企業(yè)，進(jìn)而逐漸在消費(fèi)者口中積累更好的口碑，這也導(dǎo)致企業(yè)自身也能領(lǐng)跑同行，而該現(xiàn)象在不少行業(yè)還處于萌芽階段，如幼兒園品牌、在線(xiàn)教育品牌等，這也是后一階段投資客著重關(guān)注的行業(yè)性機(jī)會(huì)。
每個(gè)人都有其歷史的局限性，在面對(duì)新事物時(shí)，通常人會(huì)有恐懼感，而該恐懼感會(huì)使得決策者停滯不前。在鈴木提出引入711時(shí)，他的領(lǐng)導(dǎo)和同事都強(qiáng)烈反對(duì)，認(rèn)為目前日本的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下，只有“大商超”這一種業(yè)態(tài)存在，而小超市在該環(huán)境下無(wú)法生存，不過(guò)鈴木面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的“大商超”，而具有“深度”的提出在目前便利店并不是完全打不過(guò)大商超，只是因?yàn)楣芾聿坏轿?。在預(yù)判日本未來(lái)人口老齡化將加劇后，鈴木提出需要提前布局“送到家”業(yè)務(wù)，彼時(shí)也被管理層強(qiáng)烈質(zhì)疑和反對(duì)，而后的社會(huì)發(fā)展卻印證了鈴木的正確。
故而我們發(fā)現(xiàn)，反對(duì)鈴木的人更多是以“靜態(tài)”的眼光在看待商業(yè)世界的變化，從《自私的基因》這本書(shū)里，我們能看出從細(xì)胞到人，都喜歡處于“靜態(tài)”的環(huán)境，而對(duì)“動(dòng)態(tài)”有反感，畢竟動(dòng)態(tài)也意味著更多的“不確定性”，而鈴木所進(jìn)行決策時(shí)，則更多是運(yùn)用“動(dòng)態(tài)”的眼光，“前瞻”的看待社會(huì)發(fā)展，并提前進(jìn)行商業(yè)布局。
在經(jīng)營(yíng)管理中，管理層通常對(duì)于下屬并不能按照自己的意圖來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)而感到苦惱，對(duì)于總部而言，旗下的經(jīng)銷(xiāo)商并不能領(lǐng)會(huì)總部的經(jīng)營(yíng)意圖，最終則可能導(dǎo)致強(qiáng)勢(shì)推出產(chǎn)品而影響供銷(xiāo)關(guān)系，這都是我們?cè)诠芾碇胁坏貌幻鎸?duì)的問(wèn)題，而鈴木所面對(duì)的員工，很多都是素質(zhì)水平并不高的人，針對(duì)這些員工，鈴木采取的辦法是“多次開(kāi)會(huì)重復(fù)”，鈴木用不斷的重復(fù)使得員工明白：1、老板覺(jué)得這事很重要；2、這事對(duì)我們也很重要。進(jìn)而使得總部的戰(zhàn)略意圖能夠很好的貫徹執(zhí)行下去。
通讀此書(shū)，從中更多的感覺(jué)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)如履薄冰，授予日本711的品牌美國(guó)南方公司最終因?yàn)楹鲆暪?yīng)鏈和銷(xiāo)售監(jiān)控的重要性使得成本居高不下，在遇到惡意收購(gòu)后為抵抗惡意收購(gòu)而大量借債回購(gòu)上市公司股票，不過(guò)高昂的借款利息難以負(fù)擔(dān)最終被鈴木所在公司“全面托管”。我們?cè)诜治錾鲜泄荆只蚴亲约涸陬I(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)時(shí)，不得不提高“專(zhuān)注度”，對(duì)市場(chǎng)保持敏感，同時(shí)也對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度了解，將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提前堵住，那么企業(yè)這艘小船才能繼續(xù)平穩(wěn)航行下去。
零售的哲學(xué)讀后感篇十
閱讀完這本書(shū)，腦海里第一個(gè)冒出來(lái)的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書(shū)，提起7-11一定是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個(gè)從頭開(kāi)始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個(gè)日本第一個(gè)便利店，開(kāi)創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進(jìn)入了便利店，以及開(kāi)始提供代繳水電費(fèi)等服務(wù)。
從7-11的例子可以看出，人不是一定要有特殊的才能才可以在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，而是捕捉客戶(hù)需求的變化，認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于從變化預(yù)測(cè)未來(lái)，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對(duì)變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會(huì)萌發(fā)新的商機(jī)，從變化中讀懂“未來(lái)”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行“驗(yàn)證“，這一過(guò)程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說(shuō)意識(shí)到問(wèn)題和能夠分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力更為重要。
以書(shū)里的例子來(lái)看：物流體制的改革,作者先是分析了對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)所有的牛奶都屬于同類(lèi)產(chǎn)品，不同的公司來(lái)送會(huì)效率十分低下，以及每天的牛奶所需量并不需要一整輛車(chē)來(lái)裝這三個(gè)事實(shí)。隨后通過(guò)協(xié)商將各個(gè)產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車(chē)?yán)?，集中原本相?duì)分散的配送路線(xiàn)。
零售的哲學(xué)讀后感篇十一
《零售的哲學(xué)》這本書(shū)的作者鈴木敏文，是日本7-eleven便利店的創(chuàng)始人，他用40年的時(shí)間，在全球開(kāi)了5萬(wàn)家7-eleven店鋪。這本書(shū)講述了他經(jīng)營(yíng)7-eleven連鎖便利店的理念。
1.變被動(dòng)銷(xiāo)售為主動(dòng)銷(xiāo)售
與傳統(tǒng)有什么貨就賣(mài)什么貨的形式相比，7-eleven十分注重產(chǎn)品研發(fā)，在經(jīng)典餐食關(guān)東煮、飯團(tuán)、壽司、便當(dāng)?shù)然A(chǔ)上，研發(fā)了上千種品質(zhì)高、口味好的速食產(chǎn)品，滿(mǎn)足了現(xiàn)代社會(huì)城市居民求快求好。
2.環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣
門(mén)店的選址、商品的生產(chǎn)與流通等普通消費(fèi)者看不到的環(huán)節(jié)才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。7-eleven從一開(kāi)始就沒(méi)有選擇大而全的全國(guó)開(kāi)店的戰(zhàn)略，而是采用密集性選址的戰(zhàn)略，使在必須區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者，能夠步行到達(dá)最近的7-eleven便利店。
讀完此書(shū)，雖不易消化但有些淺顯的的理解：
1.比起收集信息如何運(yùn)用信息才是關(guān)鍵。
2.看似越賺錢(qián)的事業(yè)其實(shí)越容易飽和。
3.要讀懂世間的變化，學(xué)會(huì)捕捉客戶(hù)的需求變化，并且進(jìn)取應(yīng)對(duì)變化。
4.我們要盯住客戶(hù)而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，只要堅(jiān)定信念就不會(huì)做出錯(cuò)誤的確定。要打破常識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少對(duì)自我越有利。改革要從全盤(pán)否定開(kāi)始。理性上的知識(shí)和感性上的理解等同重要。最重要的一點(diǎn)是，妥協(xié)即是終結(jié)！
對(duì)于消費(fèi)者，要明白消費(fèi)者追求的是品質(zhì)，物美價(jià)廉更重要，失去二次消費(fèi)就是失去根基。不要一致認(rèn)為為顧客著想，而是要站在顧客的立場(chǎng)去思考。促銷(xiāo)并不等于打折，損失比獲得更加令人深刻。消費(fèi)其實(shí)就是心理戰(zhàn)，零售更多的是與消費(fèi)者應(yīng)對(duì)面的心理戰(zhàn)。消費(fèi)者的心理隨時(shí)代變遷，顧客的明天需求才是最重要的。銷(xiāo)售即里理解！
對(duì)于品牌和產(chǎn)品，打造品牌是需要不懈的堅(jiān)持和努力，不存在一步登天。要提高利潤(rùn)額，高效解決滯銷(xiāo)品。要集中專(zhuān)家的力量，注重團(tuán)隊(duì)的力量，嚴(yán)格要求各個(gè)環(huán)節(jié)，追求完美。要改變賣(mài)方市場(chǎng)思維方式，主動(dòng)開(kāi)拓新的思維方向。比起數(shù)量，我們更應(yīng)當(dāng)研究產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。做產(chǎn)品要學(xué)會(huì)克制，學(xué)會(huì)做減法！
讀《零售的哲學(xué)》，覺(jué)得可是癮又讀了《零售心理戰(zhàn)》，學(xué)到很多知識(shí)。對(duì)于行業(yè)的顛覆必須來(lái)自行業(yè)外，沒(méi)有行業(yè)之見(jiàn)和思維限制，才能開(kāi)拓顛覆性事業(yè)。最大的站在顧客的立場(chǎng)上思考，并永保警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代大潮。
零售的哲學(xué)讀后感篇十二
記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶(hù)不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿(mǎn)足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶(hù)潛在需求并一直以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶(hù)的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶(hù)需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶(hù)的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶(hù)提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶(hù)和公司不必要的損失。不了解客戶(hù)的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶(hù)的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶(hù)的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶(hù)橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶(hù)的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶(hù)占得先機(jī)。客戶(hù)的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。（潘翔）
零售的哲學(xué)讀后感篇十三
看完這本書(shū)給我最大的三點(diǎn)感受：
選擇做一件事情，就要堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持；
以客戶(hù)和時(shí)代的變化為中心，不固步自封；
凡事都能夠假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證，pdca循環(huán)；
1、堅(jiān)持
對(duì)于7-eleven印象最深刻的是去年帶家人去金門(mén)游玩，你隨處都能夠看到它的存在，在你需要購(gòu)物時(shí)。當(dāng)時(shí)還在想，為什么會(huì)這么密集呢？剛好，在此本書(shū)里也看到了是其密集型選址策略。這樣做的好處是讓制造-物流-配送-銷(xiāo)售更加便捷與快速，更好的服務(wù)于客戶(hù)，增加客戶(hù)對(duì)于品牌的認(rèn)同感。
說(shuō)到品牌，7-eleven的logo即是很好的一個(gè)詮釋?zhuān)瑥奈覀€(gè)人角度感覺(jué)，其logo的設(shè)計(jì)不管從辨識(shí)度還是美觀上都是簡(jiǎn)約大方，一下子就能被識(shí)別和吸引。一個(gè)品牌的打造永遠(yuǎn)都離不開(kāi)創(chuàng)造者，因?yàn)閯?chuàng)造者決定它應(yīng)當(dāng)如何被定位與塑造。
7-eleven原是美國(guó)南方公司的便利連鎖店。由于伊藤洋華堂為了向零售發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部組織了海外研修活動(dòng)，每年都會(huì)分批派遣60-70人前往美國(guó)展開(kāi)10天左右的研修學(xué)習(xí)，而鈴木敏文即是在這樣一次的學(xué)習(xí)中，無(wú)意間與其邂逅。
當(dāng)鈴木敏文回國(guó)后，在公司內(nèi)部提出與美國(guó)南方公司簽訂特許加盟協(xié)議，以將此引入日本國(guó)內(nèi)時(shí)，招到了公司內(nèi)部的強(qiáng)烈反對(duì)，但在鈴木敏文的不懈努力之下，最終說(shuō)服反對(duì)者，并不斷與美國(guó)南方公司不斷就協(xié)議進(jìn)行談判，以讓計(jì)劃得以順利完成。其堅(jiān)持的態(tài)度在文中也有十分多的案例，比如密集型選址，要說(shuō)服批發(fā)商按照其要求進(jìn)行小額配送，要一家一家、一次一次上門(mén)的游說(shuō)。再比如其數(shù)十年如一日的周末安排，上午健身運(yùn)動(dòng)后在回家的路上，必定會(huì)到其沿途的門(mén)店進(jìn)行午餐食材購(gòu)置，并順便查看每家門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情景是否貼合公司的要求等。按照其自述所說(shuō)：“每一件事情當(dāng)認(rèn)定后，就應(yīng)當(dāng)持之以恒的堅(jiān)持做下去，不管碰到任何困難，都應(yīng)堅(jiān)持初心與熱情，一個(gè)困難、一個(gè)困難的解決掉?！?BR> 2、以客戶(hù)和時(shí)代需求變化為中心
沒(méi)有什么是絕對(duì)的，7-eleven能夠堅(jiān)持穩(wěn)步成長(zhǎng)的理由有三點(diǎn)，其中第一點(diǎn)就是堅(jiān)持應(yīng)對(duì)社會(huì)和時(shí)代的變化，所以企業(yè)要防止經(jīng)營(yíng)陷入低谷或呈現(xiàn)老態(tài)時(shí)，應(yīng)要記?。?BR> 不要沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)不愿做出改變。
不要一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
建立seven銀行也是同樣的道理，讓顧客在購(gòu)物的時(shí)候即可在atm取錢(qián)，并且不受銀行上班時(shí)間和手續(xù)費(fèi)的限制，這大大提升了顧客的滿(mǎn)意度。
比起“價(jià)廉”，“物美”更重要，隨著顧客需求的不斷變化，廉價(jià)并是顧客唯一看重的因素，在很多時(shí)候，其產(chǎn)品的質(zhì)量才是一家企業(yè)能夠生存下去的根本，這也剛好應(yīng)驗(yàn)上頭所說(shuō)的，不要目光短淺，只顧眼前利益。
3、假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證
讓聽(tīng)得到炮火的士兵擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)。假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證是7-eleven推行的一套銷(xiāo)售體系。當(dāng)然，這套體系也適用于任何領(lǐng)域，且這套體系的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)讓一線(xiàn)的人員充分的參與進(jìn)來(lái)。比如每個(gè)點(diǎn)的當(dāng)天銷(xiāo)售情景，哪個(gè)產(chǎn)品在今日銷(xiāo)售火爆，明天應(yīng)當(dāng)進(jìn)什么樣的貨，有哪些貨是出現(xiàn)滯銷(xiāo)的都會(huì)讓一線(xiàn)人員來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)與下單等，這就是讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的士兵擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)。
假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證就類(lèi)似pdca，假設(shè)是plan，執(zhí)行是do，驗(yàn)證是check，a是act。在這邊雖然沒(méi)有提到a，但其實(shí)假設(shè)就已經(jīng)包含這個(gè)行動(dòng)改善，因?yàn)榧僭O(shè)都是要基于數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行，基于每一天的銷(xiāo)售情景以及顧客的需求，或者明天的節(jié)日等進(jìn)行。假設(shè)后就是無(wú)條件的快速執(zhí)行，執(zhí)行后再進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證基于數(shù)據(jù)的假設(shè)是否正確。雖然這個(gè)循環(huán)從某種意義上是很機(jī)械的運(yùn)行，但將這種機(jī)械的要求賦能于一線(xiàn)的人員，這就使一線(xiàn)的人員充分感受到自我的價(jià)值與存在感，也正是因?yàn)檫@種價(jià)值感激發(fā)了員工的進(jìn)取性與能量，使其發(fā)自?xún)?nèi)心地服務(wù)于顧客，從而提升顧客對(duì)品牌的認(rèn)同感。
零售的哲學(xué)讀后感篇十四
我認(rèn)為《西方哲學(xué)史》是一部學(xué)術(shù)著作，但也是一部科普佳作。
我還記得在接觸哲學(xué)之前，“哲學(xué)”這個(gè)概念似乎與我的生活相距甚遠(yuǎn)。通過(guò)高中政治課的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)“哲學(xué)是什么”這個(gè)問(wèn)題有無(wú)數(shù)的答案，我最贊成“哲學(xué)是智慧之學(xué)，是一種看待這個(gè)世界的角度，是一種思維方式”。
通過(guò)閱讀《西方哲學(xué)史》，我更加對(duì)此有所體會(huì)。古希臘著名哲人亞里士多德有許多論調(diào)在今人看來(lái)與事實(shí)不符，但在當(dāng)時(shí)人們對(duì)這個(gè)世界認(rèn)識(shí)有限的情況下，哲人們能積極去探索、辯論的濃厚學(xué)術(shù)風(fēng)氣卻是令人欣慰的。況且亞里士多德犯下的錯(cuò)誤并未影響其“哲學(xué)家”的名號(hào)，反而激勵(lì)更多哲學(xué)家去思考。因而產(chǎn)生了分歧，一個(gè)新的思路產(chǎn)生了，一個(gè)新的“哲學(xué)體系”也就產(chǎn)生了。這也驗(yàn)證了我的想法。當(dāng)然也驗(yàn)證了發(fā)展觀中的“一切事物都是在發(fā)展的”這一觀點(diǎn)。
在我看來(lái)，我們閱讀《西方哲學(xué)史》的目的，不在于揪住前人的小辮子不放，嘲笑他們犯下的看似愚蠢的錯(cuò)誤，而在于從先賢的曲折之路中拾取遺漏的養(yǎng)分。例如德謨克利特的原子論，就與今天的原子論非常相似。但最吸引我的還是在他之前的芝諾。
在漫威大片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》中，復(fù)仇者聯(lián)盟的成員們進(jìn)入量子領(lǐng)域從而實(shí)現(xiàn)時(shí)空穿越，但不知道大家有沒(méi)有看到，穿越的前提是鋼鐵俠的“莫比尤斯環(huán)”模型實(shí)驗(yàn)成功了。實(shí)際上莫比尤斯環(huán)本身是一個(gè)悖論。一個(gè)環(huán)本該有兩個(gè)面，但莫比尤斯環(huán)永遠(yuǎn)只有一個(gè)面，從外面進(jìn)去的物體又將回到外面，這也是有關(guān)“變化”的一個(gè)悖論。同樣的，芝諾提出了“運(yùn)動(dòng)不可能”悖論。最有趣的是“飛矢不動(dòng)”——一支射向靶子的箭在任何既定的瞬間都在一個(gè)確定的空間位置上——也就是說(shuō)，它是靜止的或者零運(yùn)動(dòng)的，但零的總和不可能產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)。這涉及到物理學(xué)中的時(shí)間與空間觀念，與今天令人費(fèi)解的量子力學(xué)有著共性，似乎我們也處在一個(gè)“莫比尤斯環(huán)”中，古人未能解決的難題被歷史長(zhǎng)河洗刷沉底后，又被今人淘出思考，不禁令人感慨。
既然哲學(xué)教會(huì)我們思考，那亞里士多德肯定不僅有錯(cuò)誤理論，一定也有正確的理論。原來(lái)，他在數(shù)學(xué)邏輯上有著突出貢獻(xiàn)。他指出定義必須用先存在于所定義事項(xiàng)的某種東西來(lái)表述，實(shí)際上就是講的是與定義有關(guān)的邏輯順序，即先有事物本身再有定義。這種認(rèn)識(shí)比19世紀(jì)的數(shù)學(xué)家們領(lǐng)先了千年。歐拉也曾說(shuō)過(guò)“我決然不是先想到行列式的運(yùn)算規(guī)則才提出行列式的”。
可見(jiàn)接觸哲學(xué)以后，我們思考問(wèn)題變得客觀，因?yàn)橐磺惺挛锉旧泶嬖谥芘c統(tǒng)一，我們不能非黑即白，對(duì)與錯(cuò)只是每個(gè)人各自的理解與看法。
零售的哲學(xué)讀后感篇十五
最近看完鈴木敏文的《零售的哲學(xué)》，因?yàn)閺氖铝闶坌袠I(yè)，所以特意關(guān)注了下，作者所在的企業(yè)7—11便利店取得了巨大的成功，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，開(kāi)店都開(kāi)到我們家門(mén)口了。成功的企業(yè)都有一位杰出的掌舵者，作者毫無(wú)相關(guān)的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卻把7—11做成便利店行業(yè)的巨無(wú)霸，很讓人敬佩，作者獨(dú)特的創(chuàng)新視角，和他系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)體系也有很大關(guān)系，深諳心理學(xué)使他始終堅(jiān)持以消費(fèi)者的視角看待問(wèn)題，養(yǎng)成敏感的捕捉市場(chǎng)變化的習(xí)慣;懂得統(tǒng)計(jì)學(xué)知道如何很好的用數(shù)據(jù)分析為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。所以平時(shí)不一定緊緊的盯著自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，接觸不同的學(xué)科往往能讓我們有獨(dú)特的視角換個(gè)角度思考和解決問(wèn)題。這也許就是我們當(dāng)下流行的跨界打劫。
他的另一本著作《一位經(jīng)營(yíng)鬼才的自白》兩本結(jié)合起來(lái)閱讀會(huì)更好的加深他對(duì)經(jīng)營(yíng)的理解，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)需求，作者始終推崇的是假說(shuō)思考，讀懂多變的市場(chǎng)，建立假設(shè)然后執(zhí)行，再對(duì)其結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。做生意真的是著眼于未來(lái)，做出預(yù)判，比別人早一步感受到市場(chǎng)變化，找出應(yīng)對(duì)辦法然后接受檢驗(yàn)，要培養(yǎng)應(yīng)對(duì)變化的能力，唯有這樣才能有一席之地。
零售的哲學(xué)讀后感篇十六
哲學(xué)是讓思維更加合理，從而讓我們的生活變得更好的科學(xué)。零售中的哲學(xué)思想就是關(guān)注第一原則，讓顧客覺(jué)得滿(mǎn)意，你就擁有了自己的市場(chǎng)。
7―eleven集中建店，樹(shù)立的品牌效應(yīng)，加深消費(fèi)者的認(rèn)知度，從而與信任掛鉤，促進(jìn)消費(fèi)意愿。而且物流配送效率會(huì)大幅度提升，廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)的成本也會(huì)更低，效果還會(huì)更好。
為了提高顧客的良好感受，711建立自己的食品研發(fā)體系，注重與員工的直接溝通，掌握第一手信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。采用假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證的方式緊跟顧客需求，在變化的時(shí)代產(chǎn)生不變的滿(mǎn)意度。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，我們能體會(huì)到的哲學(xué)是不懼怕常規(guī)，應(yīng)依據(jù)本質(zhì)確定解決問(wèn)題的辦法，敢于嘗試并完善方法，在變化的世界里尋找理性的快樂(lè)。
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零售的哲學(xué)讀后感篇十七
最近，在讀到稻盛和夫先生的《京瓷哲學(xué)》經(jīng)營(yíng)要訣之“樹(shù)立高目標(biāo)”這一節(jié)時(shí)，感觸頗深。稻盛和夫先生作為一代經(jīng)營(yíng)大師，在本書(shū)中所闡述總結(jié)的觀點(diǎn)看上去都很普通，但細(xì)細(xì)體會(huì)之下都會(huì)觸人心懸，深富哲學(xué)真理。
在本節(jié)中，是以樹(shù)立高目標(biāo)為主題，但更多的是闡述了稻盛和夫先生通過(guò)自己創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷感受，是如何在樹(shù)立高目標(biāo)和著眼現(xiàn)實(shí)兩個(gè)看似矛盾的觀點(diǎn)上找到了正確的成功方法。
稻盛和夫先生從創(chuàng)業(yè)初期就設(shè)定的自己的高目標(biāo)“世界第一”。這在當(dāng)時(shí)只有不足百人，廠房都是租來(lái)的一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)非常之高的目標(biāo)了，甚至可以說(shuō)是有些不切實(shí)際了。但是稻盛和夫先生就是堅(jiān)定的堅(jiān)持了自己的這個(gè)夢(mèng)想?？梢韵胂螅@在當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，是要有多么大的信念才能夠堅(jiān)持這個(gè)大多數(shù)人看上去都是“虛無(wú)縹緲”的目標(biāo)。而稻盛和夫先生不僅堅(jiān)持了自己的目標(biāo)，還把這個(gè)目標(biāo)不止一遍地告知他的同事，讓他們逐漸相信，自己的夢(mèng)想是可以實(shí)現(xiàn)的。
如果只是樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是很容易的，而要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是無(wú)比艱難的，往往只有極少數(shù)的人做到了。稻盛和夫先生有了自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他所用的是看上去最最“普通”的方法，即“努力做好當(dāng)前的工作”。
“早上第一個(gè)到公司，完成前一天剩下的工作，然后拼命努力地研制客戶(hù)要求的產(chǎn)品……因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去思考將來(lái)，所以選擇認(rèn)真的活在當(dāng)下。在絕大多數(shù)時(shí)候，我都埋頭工作，努力度過(guò)充實(shí)的每一天?！?BR> 這一段話(huà)直接呈現(xiàn)了稻盛和夫先生在創(chuàng)業(yè)初期的工作狀態(tài)。直面現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作。這往往是我們?cè)谧非髩?mèng)想的道路上最難持之以恒并堅(jiān)持做到的`，眼前的工作看上去與實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想遙不可及。讀后感·但是哪里的高樓都是一層一層蓋起來(lái)的，不努力的壘好最基礎(chǔ)每一塊磚，最基礎(chǔ)的每一層樓，又怎么可能建成高樓大廈呢？如果眼中只有高目標(biāo)，就會(huì)忽視身邊現(xiàn)實(shí)，這就好比仰頭奔跑，可能會(huì)掉入溝渠。說(shuō)的就是這個(gè)道理。
讀到這里，我也自然的想到了我們合縱的發(fā)展歷程。10年前，我剛來(lái)合縱的時(shí)候，那時(shí)候我們的營(yíng)收大約1億元左右，聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)“我們幾年內(nèi)會(huì)達(dá)到10個(gè)億營(yíng)收”。那個(gè)時(shí)候，很多人覺(jué)得更多是老板在“畫(huà)餅”，還是做好當(dāng)下，努力完成今年的目標(biāo)吧。但是，當(dāng)連續(xù)幾年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了的時(shí)候，我們看到10個(gè)億的目標(biāo)真的實(shí)現(xiàn)了。董事長(zhǎng)劉澤剛說(shuō)合縱未來(lái)5年內(nèi)要做到百億營(yíng)收，將合縱打造成一家值得尊敬的國(guó)際化公司，這是劉總創(chuàng)業(yè)時(shí)就已經(jīng)種下的夢(mèng)想?，F(xiàn)在我們深信不疑，因?yàn)槲覀兛粗峡v一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)了“原町第一”，那接下來(lái)“世界第一”的目標(biāo)，通過(guò)我們“努力做好當(dāng)下”也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！
最后，引用書(shū)中原文自勉，即把每天的努力付諸工作，把高目標(biāo)留在自己心中。
零售的哲學(xué)讀后感篇十八
深夜推薦喜歡哲學(xué)的2套收藏書(shū)，羅素《西方哲學(xué)史》和叔本華《作為意志和表象的世界》。羅素《西方哲學(xué)史》按照邏輯的次序，從古希臘師徒三圣賢開(kāi)始，淺顯易懂陳述到歐洲文藝復(fù)興的近現(xiàn)代哲學(xué)家思想流派。
叔本華《作為意志和表象的世界》開(kāi)創(chuàng)非理性主義先河，以學(xué)術(shù)論證的方式探討認(rèn)為生命意志存在的價(jià)值。
哲學(xué)可以影響到方方面面，從國(guó)家意志到個(gè)人生活，包括創(chuàng)造性科學(xué)、藝術(shù)、音樂(lè)、文學(xué)、意志力學(xué)、美學(xué)，甚至是戰(zhàn)爭(zhēng)；包括幸福、快樂(lè)和孤獨(dú)！當(dāng)然，哲學(xué)的思想光輝也是不著一物的來(lái)到人間，閃動(dòng)著生命和真理的光輝。
文化有體系，思想有喜好。每個(gè)哲學(xué)家創(chuàng)造的知識(shí)體系架構(gòu)也可以影響到個(gè)人，古希臘三賢是顛覆性的進(jìn)步；近代叔本華是尼采和托馬斯·曼的啟發(fā)著，羅素是悲劇和誤解性看待尼采的（包括尼采被希特勒褻瀆），以及后來(lái)尼采和瓦格勒鬧掰，而叔本華和尼采卻又鄙視和顛覆康德和黑格爾，中間這些卻與他們所處的時(shí)代休戚相關(guān)，這中間也許就是：一個(gè)不懷偏見(jiàn)的人，就是哲學(xué)家的外行。
超越時(shí)代，也許是對(duì)我們最低的要求，也是最高的要求！
零售的哲學(xué)讀后感篇十九
從前哲學(xué)給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，使人太難以理解。小學(xué)的時(shí)候就經(jīng)常聽(tīng)老師說(shuō)過(guò)“人生觀”、“世界觀”等一些哲學(xué)里的術(shù)語(yǔ)。可是當(dāng)時(shí)我們并沒(méi)有真正的了解什么是人生觀、世界觀。慢慢的到了中學(xué)我們開(kāi)始接觸到了政治課，當(dāng)時(shí)政治了給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，讓人感覺(jué)很難理解，有事書(shū)中的一句話(huà)都要反反復(fù)復(fù)思考好幾遍才能夠知道它到底是什么意思。
看了《大眾哲學(xué)》我才真正的了解到其實(shí)哲學(xué)并沒(méi)有我們相像中的那么深?yuàn)W，它就在我們每個(gè)人的生活中。正如這本書(shū)所說(shuō)“哲學(xué)就在人的生活中，每人都有他自己的哲學(xué)，本沒(méi)有什么神秘的，不過(guò)因?yàn)槎鄶?shù)的哲學(xué)家都是用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，所以使一般人反糊涂起?lái)，以為哲學(xué)太艱深難解了，沒(méi)有方法可以和它接近。這種錯(cuò)誤的觀念，似不能不說(shuō)是由過(guò)去談?wù)軐W(xué)的人所造成的?！彼f(shuō)哲學(xué)之所以顯得高深，是因?yàn)檎軐W(xué)家們故意這樣表現(xiàn)，我覺(jué)得他說(shuō)得很有道理，也許很多哲學(xué)家都是為了表現(xiàn)出自己的水平有多高就故意用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，使一般人很難以理解，這樣自然就會(huì)感覺(jué)哲學(xué)很深?yuàn)W了。
《大眾哲學(xué)》也稱(chēng)《哲學(xué)講話(huà)》,是艾思奇在20世紀(jì)30年代為通俗宣傳馬克思主義哲學(xué)而寫(xiě)的優(yōu)秀著作。我覺(jué)得這本書(shū)最大的特點(diǎn)就是用最通俗的筆法，運(yùn)用日常談話(huà)的體裁，融化專(zhuān)門(mén)的理論,從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出高深的哲學(xué)知識(shí)。這樣使人很易懂，使大眾的讀者不必費(fèi)很大氣力就能夠接受。例如作者在關(guān)于唯心主義的議論中，主觀唯心主義的“世界由我心生”，竟然推導(dǎo)出：“父母也是我心生的，不存在的，我也是我心生的”，其荒謬性顯而易見(jiàn)!以前教科書(shū)只教給我們唯心是錯(cuò)誤的，但是為何錯(cuò)誤?曾聽(tīng)說(shuō)唯心主義最后都會(huì)導(dǎo)向宗教，其原因何在?現(xiàn)在我找到了答案。
哲學(xué)不僅是為了看清世界，更是為了改變世界，在改變中更好的看清世界，所以哲學(xué)和其他科學(xué)一樣是發(fā)展的科學(xué)?？墒侵袊?guó)有個(gè)可怕的傾向，就是把什么都形式化，如政治課。其創(chuàng)新從何談起?尤其是哲學(xué)。我從前非常討厭政治課，因?yàn)榻虠l式的背誦是我最討厭的事，可是后來(lái)后來(lái)在生活中我對(duì)哲學(xué)有了深深的體會(huì)，有了對(duì)哲學(xué)的思考，從而有了困惑，從而有了學(xué)習(xí)哲學(xué)的欲望。我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)會(huì)思考，我希望中國(guó)多一些思考者，實(shí)干家，少一些形式主義者。
這本書(shū)收到許多讀者的好評(píng)，我認(rèn)為其原因第一是因?yàn)樗鶄鞑サ氖邱R克思主義的科學(xué)世界觀———辯證唯物主義?？茖W(xué)的世界觀是歷史觀的前提，世界觀和歷史觀是價(jià)值觀和人生觀的前提，它把青年引向進(jìn)步、引向革命是順理成章的。其次是因?yàn)檫@本書(shū)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)革命的需要，即適應(yīng)了青年們?cè)谕庥袕?qiáng)敵侵略、內(nèi)有激烈斗爭(zhēng)的條件下，迫切要求科學(xué)思想的指導(dǎo)的需要。只有馬克思主義哲學(xué)才能擔(dān)當(dāng)起這一任務(wù)。第三是因?yàn)檫@本書(shū)的學(xué)風(fēng)與文風(fēng)對(duì)青年產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力，使他們對(duì)馬克思主義哲學(xué)心悅誠(chéng)服，愿意以它指導(dǎo)自己的行動(dòng)。這本書(shū)的風(fēng)格同艾思奇同志的為人治學(xué)十分相似。它堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理的學(xué)風(fēng)，以理服人而不是以勢(shì)壓人;書(shū)中提供了大量日常生活中和科學(xué)中的生動(dòng)活潑的材料并加以深入淺出的分析論證，而不是板著面孔，專(zhuān)門(mén)從事抽象的思辨與演繹;語(yǔ)言和概念通俗易懂，而不是深?yuàn)W晦澀。
看了這本書(shū)我不僅初步知道了什么是哲學(xué)，而且它引導(dǎo)我傾向進(jìn)步，并進(jìn)一步傾向革命，傾向馬克思主義。
此書(shū)通俗易懂，每個(gè)高深的哲學(xué)知識(shí)都是從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出來(lái)的，但其又不失哲學(xué)的根本，很適合作為哲學(xué)的入門(mén)書(shū)。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十
哲學(xué)是對(duì)普遍而基本的問(wèn)題的研究，這些問(wèn)題多與存在、邏輯、知識(shí)、價(jià)值、理性、心靈、語(yǔ)言、意識(shí)等有關(guān)。
哲學(xué)是基于理性的思考，尋求掌握一種方法，去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，解讀一些人生終極問(wèn)題。
這部既嚴(yán)謹(jǐn)又不嚴(yán)肅的哲學(xué)史，更多的是通過(guò)對(duì)西方哲學(xué)史形而上學(xué)的梳理，向讀者給出了兩個(gè)結(jié)論：第一、形而上學(xué)走不通，形而上學(xué)的問(wèn)題都沒(méi)有答案；第二，終極問(wèn)題沒(méi)有答案，最聰明的人們追求到最后，不約而同地發(fā)現(xiàn)這是一條絕路。
我們不能因?yàn)檗q證唯物主義就一味地批判形而上學(xué)的孤立、片面、靜止。也要看到各種哲學(xué)體系或理論的時(shí)代性，以及在其時(shí)代背景下為人類(lèi)認(rèn)知世界、反思生命意義所作出的巨大貢獻(xiàn)。
與其說(shuō)是一種理論體系，倒不如理解為一種方法論來(lái)的更讓人容易接受。但對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，如何生活并不需要一套完整的哲學(xué)理論體系。每個(gè)人生階段可能會(huì)有不同的甚至是截然相反的、發(fā)自本能的哲學(xué)感悟以及對(duì)哲學(xué)經(jīng)驗(yàn)的思考。
人生的意義沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
就目前來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得關(guān)注現(xiàn)實(shí)比思考未來(lái)顯得更加重要——珍惜生命，珍惜當(dāng)下，珍惜眼前人。
但不管是否以哲學(xué)思想來(lái)指導(dǎo)人生，必須要承認(rèn)的是，這本書(shū)都不失為一部有趣的著作。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十一
零售的哲學(xué)讀后感，哲學(xué)無(wú)處不在，下面是小編帶來(lái)的零售的哲學(xué)讀后感 ，歡迎閱讀!
鈴木敏文是日本7-eleven的創(chuàng)始人，30年前的他無(wú)意中進(jìn)入日本零售業(yè)巨頭之一的伊藤洋華堂工作。后來(lái)在美國(guó)考察時(shí)，被便利店這種模式吸引，經(jīng)過(guò)和7-eleven的品牌擁有者——美國(guó)南方公司艱苦的談判工作后，將其引入了日本。
30年后的今天，日本已經(jīng)擁有了超過(guò)1.5萬(wàn)家的7-eleven，并且在日本便利店行業(yè)的標(biāo)桿地位長(zhǎng)久不衰。而美國(guó)南方公司則因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，便利店業(yè)務(wù)難以為繼，反過(guò)來(lái)請(qǐng)求日本公司收購(gòu)了美國(guó)的便利店業(yè)務(wù)。
鈴木憑借其出色的商業(yè)直覺(jué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和毫不妥協(xié)的品質(zhì)精神，將日本7-eleven帶上巔峰，在商界青史留名已無(wú)懸念。但按照他自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，他對(duì)零售業(yè)其實(shí)毫無(wú)興趣，入行三十年刻苦工作，完全是出于責(zé)任感，讀來(lái)讓人唏噓，也對(duì)日本人這種“無(wú)我”的精神有了更深的認(rèn)識(shí)。
鈴木將其領(lǐng)導(dǎo)7-eleven30年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成書(shū)，并且先后出了兩本，按照次序先是《零售的哲學(xué)》，然后是《零售心理戰(zhàn)》。第一本關(guān)于日本7-eleven的發(fā)展歷史描述詳細(xì)，而第二本重心放在了鈴木經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
由于地域不同，消費(fèi)者特征不同，鈴木在日本使用的具體商業(yè)措施不一定適用于日本之外的地區(qū)。但是，其思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法論是沒(méi)有國(guó)界的，如果閱讀者能從中舉一反三，那么無(wú)論從事何種行業(yè)，都能從中學(xué)習(xí)到難能可貴的知識(shí)。
列舉鈴木在書(shū)中所寫(xiě)的幾條經(jīng)驗(yàn)如下：
1、不要被經(jīng)驗(yàn)控制，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于歷史，現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，所謂的經(jīng)驗(yàn)很可能已經(jīng)沒(méi)辦法適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。
2、替消費(fèi)者考慮問(wèn)題和作為消費(fèi)者考慮問(wèn)題是不一樣的。前者仍然是站在商家思維模式，后者才是站在消費(fèi)者角度去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
3、商業(yè)最重要的工作是適應(yīng)變化，要不停地收集信息，然后根據(jù)信息推測(cè)未來(lái)可能的方向，指定方案去應(yīng)對(duì)，然后再根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)評(píng)判應(yīng)對(duì)的正確與否。
4、制定措施的首要原則是要把握顧客心理，即便是本質(zhì)相同的不同措施，如果出發(fā)角度不同，一個(gè)從消費(fèi)者心理出發(fā)， 另一個(gè)忽略了消費(fèi)者心理，則結(jié)果可能完全不同。
這一本書(shū)怎么說(shuō)呢?看的過(guò)程中感覺(jué)并沒(méi)有《活著》一書(shū)讓我欲罷不能，甚至一開(kāi)始看還有些興趣，到了后面反而是越不想看了。
與其說(shuō)是一本零售的哲學(xué)，不與說(shuō)是7-eleven的發(fā)展史。
文中大多都是比較中式的激勵(lì)雞湯，并沒(méi)有真正教如何去實(shí)踐，如何去開(kāi)展關(guān)于零售這一行業(yè)的工作。都是大的方針，策略，就像毛澤東理倫一樣教難以共鳴。
但是也好的方面，那就是從心里真正鼓勵(lì)那些敢于創(chuàng)業(yè)的人。
總結(jié)7-eleven之所以能發(fā)展得那么成功，我把鈴木敏文的`語(yǔ)錄記錄下來(lái)，以供自己以后作為指導(dǎo)。
1，有竟?fàn)帉?duì)手，才有前進(jìn)的動(dòng)力。
2，我還需要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理學(xué)。
3，無(wú)論發(fā)生什么都要認(rèn)真對(duì)待，這就是工作的真諦。
4，不受歷史經(jīng)驗(yàn)的牽制。
5，在由上至下地傳遞企業(yè)方針時(shí)直接溝通遠(yuǎn)勝于其他任何方法。
6，所謂的經(jīng)營(yíng)，就是不忘根本，踏實(shí)地向前邁進(jìn)。
7，培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力，置身于信息中(回家打開(kāi)電視，坐車(chē)收聽(tīng)廣播，收音機(jī)更新與時(shí)俱進(jìn))
8，一旦需求要過(guò)分滿(mǎn)足轉(zhuǎn)眼就會(huì)失去興趣，達(dá)到飽和狀態(tài)。
(多數(shù)發(fā)反對(duì)的事業(yè)往往能夠獲得成功)
9，產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
工作應(yīng)遵行“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”
10，引進(jìn)最新系統(tǒng)pos機(jī)，貼進(jìn)顧客(送貨上門(mén)，開(kāi)通網(wǎng)上零售)
等待型經(jīng)營(yíng)-進(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)
(多米諾骨牌效應(yīng)：在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。如，一棵樹(shù)的砍伐，最后導(dǎo)致整個(gè)森林的消失。)
11，經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)論在那個(gè)國(guó)家都大同小異。
改革要從全盤(pán)否定開(kāi)始。
妥協(xié)即是終結(jié)。