心得體會是對一段時間內(nèi)所經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的心情和感悟的總結(jié)。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望對大家寫心得體會有所啟發(fā)。
全面質(zhì)量心得體會版篇一
全面質(zhì)量意識是一種意識形態(tài)，它強(qiáng)調(diào)在各個環(huán)節(jié)和方面都要追求卓越的質(zhì)量。在生活中，我們應(yīng)該培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，不僅僅是為了追求卓越的質(zhì)量，更是為了提高自己的綜合素質(zhì)。在我個人的經(jīng)歷中，我深切體會到了全面質(zhì)量意識的重要性和價值，下面我將分享我的心得體會。
在當(dāng)今社會，高質(zhì)量成為了各行各業(yè)的追求目標(biāo)。在面對競爭激烈的環(huán)境中，只有具備高質(zhì)量的作品和服務(wù)，才能贏得市場和客戶的認(rèn)可。通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠認(rèn)識到質(zhì)量要求的重要性，提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，從而不斷提高自己的工作質(zhì)量。只有不斷追求卓越的質(zhì)量，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
全面質(zhì)量意識不僅僅在工作中起到重要作用，更在我們個人的成長中能夠發(fā)揮重要作用。在工作中，我們始終追求高質(zhì)量的成果，這種追求會促使我們調(diào)整自己的態(tài)度和思考方式。我們會更加注重細(xì)節(jié)和精益求精，不容忽視任何與質(zhì)量直接相關(guān)的問題。這種精益求精的態(tài)度，會使我們形成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)格，提高我們的綜合素質(zhì)。
全面質(zhì)量意識不僅應(yīng)用于個人，更適用于整個團(tuán)隊。一個高效的團(tuán)隊需要每個成員都有全面質(zhì)量意識，關(guān)注質(zhì)量的重要性。只有每個成員都認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，才能達(dá)到整體的高質(zhì)量要求。團(tuán)隊成員之間的緊密配合和密切合作，是實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量意識的關(guān)鍵。團(tuán)隊中的每個成員都要承擔(dān)責(zé)任，積極參與質(zhì)量管理，共同推動團(tuán)隊向更高的質(zhì)量邁進(jìn)。
培養(yǎng)全面質(zhì)量意識需要我們從日常生活中去積極探索，不斷改善自己的質(zhì)量意識。首先，我們需要提高自己的知識水平，了解各個領(lǐng)域的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。其次，我們要關(guān)注細(xì)節(jié)，學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且要有勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。最后，我們要注重團(tuán)隊合作和溝通，與他人分享經(jīng)驗(yàn)和成果，互相學(xué)習(xí)和提高。通過這些途徑，我們能夠不斷提高自己的全面質(zhì)量意識，走上成功之路。
總結(jié)：
全面質(zhì)量意識是提高工作和個人質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。在面對競爭激烈的社會中，通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠不斷提高自己的素質(zhì)和工作質(zhì)量，獲得更多的機(jī)會和成功。只有每個人都具備高質(zhì)量的意識和認(rèn)識，我們才能共同為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
全面質(zhì)量心得體會版篇二
一、質(zhì)量意識：
教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線，也是學(xué)校最亮的金字招牌。是一個教師的立身之本，也是一個教師贏得社會地位和受人尊敬程度的最大資本——有作為才會有地位。沒有好成績一定不是好老師，只有好成績也不算是好老師。我們關(guān)注考試成績，但是要有底線，不能以犧牲學(xué)生身心健康和人格健全為代價。
1、抓習(xí)慣就是抓教學(xué)質(zhì)量。改變?nèi)松膹膩聿皇堑览矶橇?xí)慣。
2、抓班風(fēng)就是抓教學(xué)質(zhì)量。風(fēng)氣就是空氣。
3、抓家校共育就是抓教學(xué)質(zhì)量。
二、目標(biāo)意識：
三組人從同一地點(diǎn)出發(fā)步行向十公里外的三個村子的故事。啟示：當(dāng)人們的行動有明確的目標(biāo)，并且把自己的`行動與目標(biāo)不斷加以對照，清楚的知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時，行動的動機(jī)就會得到加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難，努力達(dá)到目標(biāo)。
1、大處著眼，小處著手。不謀全局者不足以某一隅，不謀大勢者不足以謀一時。天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，長遠(yuǎn)目標(biāo)劃分成階段目標(biāo)。
2、切合實(shí)際，精準(zhǔn)分解。目標(biāo)源于實(shí)踐高于實(shí)際，既有可行性又有挑戰(zhàn)性。
3、咬定目標(biāo)，全力以赴。發(fā)揚(yáng)釘釘子精神。
三、課堂意識：
（1）課堂教學(xué)是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（2）力量用在課內(nèi)，一分一秒也不放過。
（3）統(tǒng)籌兼顧，提高課堂教學(xué)效率。做正確的事比準(zhǔn)確地做事更重要。評優(yōu)—點(diǎn)撥，補(bǔ)差—雕琢。國內(nèi)外教學(xué)研究統(tǒng)計資料表明，對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)（曾國藩的故事）。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化決不能單純的強(qiáng)調(diào)智力因素，要充分利用各種非智力因素，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、意志力、習(xí)慣、信心、對進(jìn)步的追求和堅持，處在最佳狀態(tài)，這樣才有利于盡快地縮小和彌補(bǔ)智力水平的差距，正所謂揚(yáng)長避短。課堂效率=注意力集中時間x注意力集中度。
四、合作意識：
加利福尼亞大學(xué)用6只猴子（分三組）做的實(shí)驗(yàn)，給我們的啟示。不會有完美的個人，只會有完美的團(tuán)隊。
1、優(yōu)勢互補(bǔ)，合作共贏，構(gòu)建完美團(tuán)隊；校本教研、班本教研，研討平臺。
2、凝聚合力，以團(tuán)隊目標(biāo)為載體，激發(fā)團(tuán)隊潛力；
3、要有必勝信念。沒有退路就是勝利的路——任正非。
工作是什么？工作既是為了維持人們的生計，又是為了實(shí)現(xiàn)人生的意義；既是為了賺取工資薪金，又是為了得到贊譽(yù)和認(rèn)同。簡言之，工作是人們生活的一種方式，而不是一種漸漸死去的方式。
全面質(zhì)量心得體會版篇三
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏。我在這里把我和我們團(tuán)隊多年的工作實(shí)踐進(jìn)行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
質(zhì)量管理的目的和意義何在？
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認(rèn)為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么？
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便（服務(wù)）。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的？
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度；標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率，達(dá)標(biāo)率；
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率；
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率；
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)；確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)；確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標(biāo)是什么？
質(zhì)量管理的目標(biāo)：多、快、好、省。具體量化指標(biāo)可以參照標(biāo)桿或是縱向?qū)Ρ?，制定?dāng)年的目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理目標(biāo)：“第一次就把事情做對”。量化指標(biāo)是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標(biāo)是一個很大的挑戰(zhàn)；需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達(dá)到。
質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動！所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實(shí)，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
研發(fā)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)：
特點(diǎn)：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)人員進(jìn)度意識遠(yuǎn)大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點(diǎn)不過。所以，要嚴(yán)格貫徹質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點(diǎn)：難點(diǎn)是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進(jìn)問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實(shí)，也沒有人繼續(xù)跟進(jìn)，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運(yùn)作的問題，如何保證體系運(yùn)行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點(diǎn)關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量如何進(jìn)行管理？
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當(dāng)時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認(rèn)可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌?！?BR> “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當(dāng)三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認(rèn)為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機(jī)、冰箱、微波爐堆到操場上，點(diǎn)火焚燒。三星手機(jī)剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機(jī)，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進(jìn)行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了亞洲金融危機(jī)?！?BR> 質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實(shí)踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒印?BR> 每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標(biāo)：
建立一二級組織架構(gòu)；
建立質(zhì)量體系/制度；
確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行kpi考核；
二級組織架構(gòu)
qa：體系維護(hù)，審計，問題跟進(jìn)，追蹤，年月周日報表；
qc：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，檢查，測試，記錄；
qe：問題分析，對策，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)；
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔(dān)任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實(shí)踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實(shí)用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu)；執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報；
工具：qc七大手法。點(diǎn)檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點(diǎn)圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實(shí)踐的案例
“品質(zhì)提升工程——dqa項(xiàng)目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項(xiàng)目的.開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團(tuán)和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項(xiàng)目。第一個項(xiàng)目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項(xiàng)目是針對dqa運(yùn)作中存在的問題進(jìn)行更進(jìn)一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細(xì)節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%（9月份數(shù)據(jù)）。這是非常大的一個進(jìn)步。當(dāng)然這些成績，不是個人功勞，是整個團(tuán)隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等；還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護(hù)、項(xiàng)目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽(yù)度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇四
在當(dāng)今減負(fù)的浪潮中，如何保證教學(xué)質(zhì)量呢？那就是要落實(shí)高效課堂，提高課堂教學(xué)的有效性。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學(xué)生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險”。課堂是我們教學(xué)的主陣地，在課堂教學(xué)中如何以最少的時間和精力，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量、獲取最佳的課堂教學(xué)效果，這是每位教師的一直以來的追求。那么，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，如何使自己的課堂煥發(fā)出青春活力與誘人的魅力呢？我在不斷地實(shí)踐探索，不斷地思考反思中尋求答案，下面我就談?wù)勛约旱捏w會。
一、教師能力是高效課堂的保障。
教師課前都能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研教材，但很少做到根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)的要求、教學(xué)對象的年齡、知識、認(rèn)知能力等，去精心設(shè)計教學(xué)過程與方法，也沒能深挖教材和超越教材，更沒能預(yù)想到在課堂上有可能遇到學(xué)生提出的問題，或突發(fā)事件而隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。所以，教師整合教材的能力，調(diào)控課堂的能力是高效課堂的法寶。
1．“要給學(xué)生一碗水，自己必須有一片海洋”。豐富的知識是征服學(xué)生的法寶，有了豐富的知識才能駕馭學(xué)生，才能高效的引領(lǐng)課堂。教師要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律選擇課堂教學(xué)的“切入點(diǎn)”，合理設(shè)計教學(xué)活動。仔細(xì)考慮課堂教學(xué)中的細(xì)節(jié)問題，對于課堂上學(xué)生可能出現(xiàn)的認(rèn)知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設(shè)計應(yīng)急方案，確保課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。
2．靈活的掌控課堂的'能力才能保障課堂教學(xué)的順利實(shí)施。例如：在教學(xué)物體體積的時候，學(xué)生會把物體的占地面積理解為求體積，這時，教師應(yīng)抓住錯誤的契機(jī)，鼓勵學(xué)生之間展開討論，在交流中學(xué)生不但加深對體積的認(rèn)識，而且區(qū)分了體積和面積。
二、學(xué)生主體地位是高效課堂的關(guān)鍵。
新課標(biāo)明確指出“學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人”，學(xué)生回歸課堂的主體地位，參與課堂教學(xué)，積極主動地獲取知識，已經(jīng)成為高效課堂的共識。教師要多給學(xué)生一定的時間與空間，盡量讓他們多想、多說、多做，重視學(xué)生的“自主探究，合作交流、動手實(shí)踐”教師不應(yīng)直接教給學(xué)生解決問題的方法，而是給學(xué)生一把在知識海洋中航行的槳，讓學(xué)生積極思考，大膽嘗試，在主動探索中獲取新知，并體驗(yàn)成功的喜悅，從而張揚(yáng)學(xué)生的個性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
1、注重激勵評價，促進(jìn)學(xué)生自主探究。由于傳統(tǒng)教育長期單純通過書面測驗(yàn)、考試來檢查學(xué)生對知識技能掌握的程度，長此以往，在有意無意間泯滅了學(xué)生的好奇心，壓抑和扼殺了學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性。隨著課程改革的深入，我們越來越多地運(yùn)用多種方式，綜合評價學(xué)生在知識與技能、創(chuàng)新和實(shí)踐、情感態(tài)度價值觀等方面的變化和進(jìn)步。教學(xué)中，我們要從多方面進(jìn)行正確、肯定的評價，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，使學(xué)生獲得“在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中不斷成功”的感受，從而嘗到“成功是成功之母”的樂趣。例如，教學(xué)“圓的周長”時，學(xué)生積極地動腦、動手，探索出圓周長與圓直徑的關(guān)系，為計算圓的周長打下基礎(chǔ)。教師激勵道：“早在一千多年前我國數(shù)學(xué)家祖沖之就發(fā)現(xiàn)了這個關(guān)系并計算出圓周率。同學(xué)們經(jīng)過研究也發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，你們真是當(dāng)代的小祖沖之?！边@樣的積極評價，如同助燃劑，對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生了強(qiáng)勁的推動作用。
2、注重合作學(xué)習(xí)，提升課堂效率?！靶〗M合作學(xué)習(xí)”，充分賦予了課堂的思維空間、活動空間。在小組學(xué)習(xí)中，教師僅僅是導(dǎo)演，學(xué)生真正走到前臺來表演，體現(xiàn)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位。使學(xué)生的合作意識和能力得到培養(yǎng)，從面減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)自信心，增加動手操作的機(jī)會，有利于教學(xué)的多邊互動，使每個學(xué)生都能獲得平等參與的機(jī)會，進(jìn)而有效地培養(yǎng)學(xué)生的主動探究能力和創(chuàng)新精神。例如，在“圓的面積”教學(xué)中，教師再讓學(xué)生分組合作把圓形圖片間拼成近似的長方形、近似的平行四邊形、近似的三角形、推導(dǎo)出面積公式之后，拋出一個問題，讓學(xué)生分組合作學(xué)習(xí)；能把圓拼成近似的正方形來推導(dǎo)面積公式嗎，為什么？一石激起千層浪，學(xué)生一邊猜測“也許能，也許不能”，一邊動手剪拼。通過動手、動腦、動口的感知，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：不能把圓剪拼近似的正方形”，因?yàn)椤叭魏我粋€圓的半徑不可能與該圓周長達(dá)一半相等”。
三、興趣是高效課堂的前提。
美國心理學(xué)家布魯納說：“學(xué)習(xí)的最好動機(jī)，乃是對教材本身的興趣。”充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)，被動變主動，何愁不實(shí)現(xiàn)課堂的高效呢？主動學(xué)習(xí)的學(xué)生，課堂知識能記住90%，而被動學(xué)習(xí)的學(xué)生只能記住知識的50%左右。針對這樣的情況，教師應(yīng)該采用興趣化教學(xué)法，讓學(xué)生愛上數(shù)學(xué)，對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣。
1、創(chuàng)設(shè)生活情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣數(shù)學(xué)是一個抽象性、邏輯性較強(qiáng)的學(xué)科。為了增強(qiáng)數(shù)學(xué)的趣味性，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)實(shí)際創(chuàng)設(shè)問題情境，提供給學(xué)生主動參與的條件，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，以收到良好的課堂教學(xué)效果。例如，在教學(xué)長方體的表面積時，我創(chuàng)設(shè)了為母親買禮物的情景：母親節(jié)到了，小明為媽媽買了一份禮物，（課件演示長方體盒子，并展示長、寬、高），他想用包裝紙把禮物包起來，需要多大的包裝紙，怎樣計算呢？你能幫幫他嗎？問題提出后，學(xué)生們十分感興趣，學(xué)生們學(xué)習(xí)的主體性很好地被調(diào)動了起來，在不知不覺中投入了數(shù)學(xué)課堂的思維活動之中。創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的渴望，主動去探究數(shù)學(xué)，充分地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。
2、力求語言形象生動，有趣味性。教學(xué)是一門藝術(shù)，教師生動、有趣的語言，對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興起著重要的作用。課堂上教師包含濃郁情感的語言，往往會對學(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的感染力，教師要善于用語言把抽象的概念具體化，把深奧的道理形象化，使枯燥的知識趣味化，以加深學(xué)員對理論知識的理解和記憶。在教學(xué)中采用生動有趣的語言能撥動學(xué)生心弦，激發(fā)他們的求知欲例如：在數(shù)學(xué)教學(xué)中適時地使用比喻和形象化的語言，取得了非常不錯的效果。在教學(xué)長方體和正方體時，學(xué)生對單初學(xué)時求它們的棱長、表面積、體積時掌握得還不錯。待這些知識綜合起來，就混淆區(qū)分不開了。我根據(jù)長度單位、面積單位、體積單位字母表示的不同（例：m、m2、m3）把它們比喻成一條腿、兩條腿、三條腿，一條腿找線，兩條腿找面，三條腿找方，收到了意想不到的效果。這種形象化的手法使枯燥無味的課堂頓時變得生動有趣，學(xué)生覺得非常有意思，在趣味中問題迎刃而解。
四、運(yùn)用多媒體化靜為動，提高學(xué)生主動探究。
信息技術(shù)在教學(xué)中有著巨大的優(yōu)勢，因?yàn)樗鼒D文并茂，可以化靜為動，化難為易，化抽象為具體，加深理解知識的過程。因此在教學(xué)過程中，我充分利用多媒體計算機(jī)的優(yōu)勢，把圖片情境由靜態(tài)變動態(tài)，把知識形成的全過程淋漓盡致的呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前。例如：在教學(xué)“時、分、秒”一課時，我利用多媒體課件設(shè)計了一個動態(tài)的鐘面，學(xué)生可以根據(jù)鐘面上的指針變化，清晰地看到時針走一個大格，分針正好走一圈，從而學(xué)生可以自主地發(fā)現(xiàn)整時的特征，“分針指著12，時針指著幾就是幾時”。這一教學(xué)環(huán)節(jié)，有效地提高了學(xué)生通過自主探究認(rèn)識整時的能力。
總之，作為教學(xué)活動的主導(dǎo)者，教師在課堂教學(xué)中，充分利用多媒體技術(shù)開展教學(xué)，為學(xué)生構(gòu)建了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于一種動眼、動耳、動腦、動口、動手嘗試、探求、發(fā)現(xiàn)的境界之中，保持興奮、愉悅、渴求上進(jìn)的心理狀態(tài)，學(xué)生的主體作用就能得到充分、有效地發(fā)揮，整體教學(xué)效果提高，優(yōu)化教學(xué)過程。
全面質(zhì)量心得體會版篇五
對于高校教學(xué)而言，教師的教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)效果的表現(xiàn)，是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的衡量，那么教師如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
“學(xué)到老，活到老”，知識更新速度的步伐加快，教師要是課堂鮮活，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能讓學(xué)生了解行業(yè)，熟悉企業(yè)。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，?？偨Y(jié)，了解行業(yè)前沿，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提高教學(xué)水平。
備課要備教材、備學(xué)生、備教法、備教學(xué)手段、備練習(xí)、作業(yè)的設(shè)計與輔導(dǎo)等。利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段豐富的表現(xiàn)力，利用視頻、圖片讓課堂變得生動。
學(xué)生不喜歡死氣沉沉的課堂，沒有活躍氣氛的課堂不是好課堂，不能獲得好的教學(xué)效果。作為老師要把教學(xué)過程設(shè)計的引人入勝，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課堂教學(xué)效果。
互動很簡單，但是好的互動才能起到作用。良好的互動能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使課堂變的生動，有利于學(xué)生掌握課堂所授知識。
把作業(yè)作為處罰學(xué)生的手段。對學(xué)生練習(xí)、作業(yè)的批改，做到及時、細(xì)致，記錄好學(xué)生的共性和個性問題，重視講評，提高練習(xí)課質(zhì)量。語文（基礎(chǔ)知識）、數(shù)學(xué)、英語的作業(yè)原則上都要批改，特殊情況下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作業(yè)，如有布置，都必須批改。批改的符號要規(guī)范、清楚明白，批改文字要工整、端正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中的獨(dú)特見解，要表揚(yáng)鼓勵并有激勵性評語。提倡教師作錯題筆記，即對普遍存在的問題進(jìn)行記錄，并認(rèn)真分析及時講評；鼓勵教師對學(xué)困生堅持面批，并與家長保持聯(lián)系，了解學(xué)生的家庭作業(yè)完成情況。
每堂課后、每個月、每學(xué)期都應(yīng)該對課堂教學(xué)、教研工作進(jìn)行反思，思考每堂課的教學(xué)設(shè)計是否科學(xué)合理、思考每次開展的教研活動是否具有針對性和實(shí)效性，在反思的過程中提高課堂的管理水平，在反思的過程中提高教研活動的質(zhì)量和效益。具體要求如下：
2、在教研活動過程中進(jìn)行反思；
3、每次質(zhì)量監(jiān)控的測試后要教學(xué)反思，并寫出質(zhì)量分析。當(dāng)然，提高教學(xué)質(zhì)量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”。總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇六
隨著質(zhì)量運(yùn)動的迅速鋪開，許多人耗費(fèi)大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量管理，可是，他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn)，他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。
以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運(yùn)用它們解決日常業(yè)務(wù)問題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容：何時用、何時不用、培訓(xùn)、能達(dá)到何目的、注意事項(xiàng)和使用程序。
魚缸會議。
這是一種組織會議的方式。不同的群體本著合作的精神，一起分享各自的觀點(diǎn)和信息。因此，讓銷售部門與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問碰頭，這種做法一定管用。
何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強(qiáng)溝通。
何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責(zé)，就不宜使用。
培訓(xùn)：會議召集人需要接受培訓(xùn)。
能達(dá)到何目的：迅速增進(jìn)了解、掃除誤解。
注意事項(xiàng)：這類會議影響巨大?？赡軙┞秾?shí)情，使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅，因此需要精心組織。
使用程序：把與會者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會上比較活躍，外圈人員則從旁觀察、傾聽，必要時提供信息。會議結(jié)束時推薦改進(jìn)方案，取得外圈人員的贊同。
橫向思維。
這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
何時用：由于老方法、舊思路不再管用或已經(jīng)不夠好，需要尋找新方法、新思路時使用。
何時不用：種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時不要用。
management（管理中的橫向思維）一書。
能達(dá)到何目標(biāo)：開創(chuàng)新思路，激發(fā)創(chuàng)意，找出可行的解決方案。
注意事項(xiàng)：需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議，只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
使用程序：確定問題。運(yùn)用幽默、隨機(jī)排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當(dāng)?shù)奶釤捄腿∩帷?BR> 舉例來說，某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場已經(jīng)消失，公司不得不另尋出路。對此，公司經(jīng)理們的本能反應(yīng)是，從常規(guī)思路出發(fā)，為產(chǎn)品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過，事態(tài)的發(fā)展很快表明，他們需要一種徹底的解決方案。
公司召開了一次集思廣益會，對參加者不加任何框框。思路應(yīng)能用得上現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗(yàn)，但只能把它作為起點(diǎn)。結(jié)果，橫向思維把他們引向高爾夫球，成為一家成功的高爾夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）。
該方法強(qiáng)調(diào)為80%的問題找出關(guān)鍵的幾個致因（通常為20%）。
何時用：凡是一個問題的產(chǎn)生有多個變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時，都可使用這一方法。在一個改進(jìn)項(xiàng)目的開始階段尤為有用。
何時不用：如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
培訓(xùn)：需具備基本的統(tǒng)計知識以備分析之用。
能達(dá)到何目標(biāo)：非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序，將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級一看就懂。
注意事項(xiàng)：仔細(xì)分析結(jié)果總是很重要；不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
使用程序：找出問題和可能的原因。收集有關(guān)原因的信息。繪制帕雷托分析圖，橫坐標(biāo)表示原因，縱坐標(biāo)表示問題，以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關(guān)鍵的幾個原因。依據(jù)重要性排序，利用改進(jìn)技術(shù)消除產(chǎn)生問題的原因。
例如，某洗衣機(jī)制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機(jī)。在一次廣泛的可信度測試中，一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費(fèi)者不要購買。
質(zhì)量功能分布圖（qfd）。
這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計工具，可以用于把顧客的呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點(diǎn)。采用該方法能防止企業(yè)僅因?yàn)槟承┯^念似乎有效就予以實(shí)施。
何時使用：用以設(shè)計或重新設(shè)計產(chǎn)品或流程，保證提供顧客切實(shí)需要的產(chǎn)品特性；專為制造業(yè)設(shè)計的，但也可用于服務(wù)業(yè)。
何時不用：如果問題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計卓有成效或設(shè)計團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)老到，不要采用該方法。
培訓(xùn)：該方法運(yùn)用特定的慣例，建立相關(guān)的矩陣圖和計分標(biāo)準(zhǔn)。在這方面有必要進(jìn)行培訓(xùn)。
能達(dá)到何目標(biāo)：有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色，這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報。同時，還提供了一個評估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準(zhǔn)則。注意事項(xiàng)：花時間通過市場調(diào)研來找出顧客的真正需求所在。
使用程序：研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計特色。建立一個矩陣圖，將顧客的需求與設(shè)計特色進(jìn)行比較（即性能／方案矩陣圖）并加以計分。選取5個左右分?jǐn)?shù)最高的設(shè)計特色，然后再按3個層次建立矩陣圖：設(shè)計特色和關(guān)鍵部件特點(diǎn)、關(guān)鍵部件特點(diǎn)和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。
例如，某割草機(jī)制造商耗時費(fèi)資重新設(shè)計其暢銷割草機(jī)的控制性能，卻發(fā)現(xiàn)顧客對此毫無反應(yīng)。因此，公司經(jīng)理人在計劃改進(jìn)另一較老型號時，想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明，顧客感興趣的是性能。因此改善馬達(dá)、驅(qū)動鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。
關(guān)聯(lián)樹圖。
這種圖示工具對關(guān)聯(lián)項(xiàng)進(jìn)行層次分類。這是一種不錯的思維工具，因?yàn)樗峁┝艘环N快捷的方法把各種想法總括出來，并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時可隨即增加細(xì)節(jié)。
何時使用：使用該圖示可以為同一目標(biāo)尋求多種不同的實(shí)現(xiàn)途徑。
何時不用：不可用于詳細(xì)比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但設(shè)置一個協(xié)調(diào)人員會很有幫助。
能達(dá)到何目標(biāo)：該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，它們要求哪些行動和資源。
注意事項(xiàng)：如果你選用的方法經(jīng)不起分析，要隨時準(zhǔn)備回到關(guān)聯(lián)樹圖上來。
比如，一個發(fā)展中的小公司運(yùn)用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學(xué)一畢業(yè)就加入了公司，現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
公司開會討論各種選擇方案。結(jié)果，大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示，潛在的成本太高，需要滿足的地方法規(guī)要求太多，很難實(shí)行。于是公司選擇了托兒津貼計劃，讓有子女的員工有選擇的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）。
這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。
何時用：在提議變革時可運(yùn)用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
何時不用：你所提議的不是根本性變革的話，不要使用。
培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但如加以輔助很有用。
能達(dá)到何目標(biāo)：一種向前看的思維方式并能預(yù)見所建議的方案會造成什么影響，避免未能預(yù)見的效果。
注意事項(xiàng)：人們對你正在致力的變革前景看淡時，不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難，也許他們是對的。接受輔導(dǎo)會減少自己受威脅的感覺。
使用程序：記下正在考慮實(shí)施的解決方案，放在圖的左側(cè)，箭頭則指向右方。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標(biāo)出各種重大效果。通過集思廣益，找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實(shí)施行動以確保該方案行之有效。
例如，某公司決定引入彈性工作時間以減少員工通勤途中損失的時間，同時充分利用資源。隨著改用新工作時間的期限臨近，協(xié)調(diào)這一變革的人事部開始擔(dān)心，員工還未弄清新工作時間的意義。為此，公司舉行了一系列方案效果分析會，使公司員工能想通各種問題，從而為采用新的工作時間做好更為充分的準(zhǔn)備。
全面質(zhì)量心得體會版篇七
全面質(zhì)量整頓是一種持續(xù)改進(jìn)的管理方法，旨在通過規(guī)范化和持續(xù)改進(jìn)來提高組織的效率和質(zhì)量。個人作為組織的一部分，我們也能從該管理方法中受益，并將擁有更好的個人工作素質(zhì)和思維方式。在這篇文章中，我想分享我在個人全面質(zhì)量整頓運(yùn)動中的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。
第二段：感受與體驗(yàn)
在開始全面質(zhì)量整頓之前，我一直認(rèn)為自己的工作已經(jīng)很好了。不過，在參與這項(xiàng)運(yùn)動后，我意識到很多實(shí)踐上存在著較大的問題，使得我的工作效率比較低。因此，我決定深入學(xué)習(xí)這一方法，并按照要求制定了自己的個人改進(jìn)計劃。改進(jìn)計劃包括明確的目標(biāo)和時間，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟。在完成改進(jìn)計劃的過程中，我不斷查找和比較其他方法，尋求最佳的解決方案。這個過程中，我感受到了質(zhì)量整頓所帶來的學(xué)習(xí)和提高。有時候，我將我的深思熟慮的結(jié)果分享給我的同事們，他們往往能從中得到啟示。
第三段：工作品質(zhì)提高
隨著我繼續(xù)努力地執(zhí)行我的個人改進(jìn)計劃，我發(fā)現(xiàn)我的工作品質(zhì)得到了顯著的提高。我以前往往在同一件事情上花費(fèi)很長時間，但現(xiàn)在通過考慮更有效的操作方法，我的工作效率和品質(zhì)連續(xù)提升。我開始了解到，在擁有全面質(zhì)量整頓的方法下，我的工作能夠更加高效的完成。另外，由于我將重點(diǎn)放在了如何改善我的工作流程上，所以同時也一直關(guān)注著如何優(yōu)化我的處理方式，從而能夠更好地適應(yīng)各種工作場景。因此，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)具有了更多的靈活性，并能夠?qū)⒈韭毠ぷ髋c其他緊急任務(wù)協(xié)調(diào)不誤，以更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
第四段：團(tuán)隊合作的推動
在全面質(zhì)量整頓的過程中，最重要的是開始向整個團(tuán)隊傳達(dá)了我們的改進(jìn)計劃，向團(tuán)隊成員展示了我們正在朝著提高品質(zhì)、提高效率等目標(biāo)朝著共同的目標(biāo)努力著。我很高興地發(fā)現(xiàn)，我們整個團(tuán)隊都非常積極地響應(yīng)了我的計劃，并逐步著手執(zhí)行我們自己的個人改進(jìn)計劃。在這個過程中，除了進(jìn)行自我改進(jìn)之外，我們還開始了多種合作，為整個團(tuán)隊提供了更好的環(huán)境。我們學(xué)會了雙方交流，并互相合作，這讓我們的工作更具有高度協(xié)作，同時也讓我們逐步認(rèn)識到互信與協(xié)作對于成功的重要性。
第五段：結(jié)語
總的來說，參與全面質(zhì)量整頓活動對我來說是一種非常有益的經(jīng)歷。在進(jìn)入該活動之前，我往往想當(dāng)然地認(rèn)為我已經(jīng)做到了我覺得可以的很好工作，而現(xiàn)在，通過了這次改進(jìn)計劃,不但使 我自身的工作品質(zhì)得到了顯著提高，而且還帶動了整個團(tuán)隊的質(zhì)量、效率的提高。我相信，只要落實(shí)全面質(zhì)量整頓的管理方法，我們所有人都能夠取得更好的效果，并實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
全面質(zhì)量心得體會版篇八
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)，所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
全面質(zhì)量心得體會版篇九
第一段：引言（150字）
全面質(zhì)量意識是企業(yè)追求卓越的核心要素，正如日本企業(yè)通過全面質(zhì)量管理鑄就出卓越品質(zhì)的產(chǎn)品一樣。全面質(zhì)量意識是一種高度的責(zé)任感和使命感，它要求每個員工在工作中都要高度重視質(zhì)量問題，從而形成全員參與、持續(xù)改進(jìn)的良好氛圍。在過去的工作中，我深刻體會到全面質(zhì)量意識的重要性，并從中收獲了一些心得體會。
第二段：全員參與（250字）
全面質(zhì)量意識要求全員參與，這使得每個員工都能發(fā)揮自己的潛力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。在我所在的公司，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)，以提高員工的質(zhì)量意識和技能，同時，每一個員工都有機(jī)會參與到質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目中。通過團(tuán)隊的協(xié)作和共同努力，我們成功解決了一些過去存在的質(zhì)量問題，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
第三段：持續(xù)改進(jìn)（250字）
全面質(zhì)量意識的核心理念是持續(xù)改進(jìn)。只有不斷地追求卓越，才能不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而獲得市場競爭的優(yōu)勢。在我所在的部門，我始終將持續(xù)改進(jìn)作為最重要的工作原則，通過反思和總結(jié)每個項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。在這個過程中，我學(xué)會了更加注重細(xì)節(jié)，精益求精，在穩(wěn)定和提高質(zhì)量的同時，改進(jìn)了工作效率。
第四段：責(zé)任感和使命感（250字）
全面質(zhì)量意識要求每個員工都具備高度的責(zé)任感和使命感。作為一個員工，不僅要對自己的工作負(fù)責(zé)，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。在工作中，我時刻提醒自己要以客戶的要求和期望為導(dǎo)向，將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位。在遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我堅持不懈地努力，始終相信只有經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)自己和企業(yè)的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)（300字）
全面質(zhì)量意識體現(xiàn)了一個企業(yè)對質(zhì)量的高度重視和追求卓越的決心，也體現(xiàn)了每個員工對自身職責(zé)和使命的認(rèn)同和追求。通過參與和推動全面質(zhì)量意識的實(shí)踐，我深刻體會到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有不斷提高質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和市場的競爭力。作為一個員工，我將繼續(xù)堅持全面質(zhì)量意識的理念，在工作中始終保持高度的責(zé)任感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展和社會進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的實(shí)踐和努力，帶動更多的人加入到全面質(zhì)量意識的行列中來，共同推動企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇十
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。我在這里把我和我們團(tuán)隊多年的工作實(shí)踐進(jìn)行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量?
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認(rèn)為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么?
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便(服務(wù))。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的?
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度;標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率，達(dá)標(biāo)率;。
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率;。
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率;。
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo);確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo);確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標(biāo)：多、快、好、省。具體量化指標(biāo)可以參照標(biāo)桿或是縱向?qū)Ρ?，制定?dāng)年的目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理目標(biāo)：“第一次就把事情做對”。量化指標(biāo)是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標(biāo)是一個很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達(dá)到。
質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實(shí)，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
特點(diǎn)：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn);開發(fā)人員進(jìn)度意識遠(yuǎn)大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點(diǎn)不過。所以，要嚴(yán)格貫徹質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點(diǎn)：難點(diǎn)是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進(jìn)問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實(shí)，也沒有人繼續(xù)跟進(jìn)，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運(yùn)作的問題，如何保證體系運(yùn)行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點(diǎn)關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當(dāng)時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展?隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認(rèn)可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌?！?BR> “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當(dāng)三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認(rèn)為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機(jī)、冰箱、微波爐堆到操場上，點(diǎn)火焚燒。三星手機(jī)剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機(jī)，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進(jìn)行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機(jī)?！?BR> 質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實(shí)踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。
每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標(biāo)：
建立一二級組織架構(gòu);。
建立質(zhì)量體系/制度;。
確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行kpi考核;。
二級組織架構(gòu)。
qa：體系維護(hù)，審計，問題跟進(jìn)，追蹤，年月周日報表;。
qc：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，檢查，測試，記錄;。
qe：問題分析，對策，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù);。
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔(dān)任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實(shí)踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實(shí)用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力。
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu);執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度。
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報;。
工具：qc七大手法。點(diǎn)檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點(diǎn)圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實(shí)踐的案例。
“品質(zhì)提升工程——dqa項(xiàng)目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項(xiàng)目的開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團(tuán)和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項(xiàng)目。第一個項(xiàng)目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項(xiàng)目是針對dqa運(yùn)作中存在的問題進(jìn)行更進(jìn)一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細(xì)節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個進(jìn)步。當(dāng)然這些成績，不是個人功勞，是整個團(tuán)隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護(hù)、項(xiàng)目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽(yù)度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇十一
全面質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提升員工綜合素質(zhì)和提高工作質(zhì)量的有效手段。作為一名新員工，我參加了公司組織的全面質(zhì)量培訓(xùn)課程，在這段時間里，我深入學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的重要性和方法，豐富了自己的知識儲備，同時也加強(qiáng)了對質(zhì)量管理的認(rèn)識。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)質(zhì)量管理的理論知識，如ISO9000質(zhì)量管理體系，SPC（統(tǒng)計過程控制）等。這些理論知識為我的工作提供了指導(dǎo)和支持，讓我能夠更加清楚地認(rèn)識到質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。同時，在實(shí)際操作環(huán)節(jié)中，我也學(xué)會了一些質(zhì)量控制的技能，如QC七種手法和問題分析方法。這些技能的提升讓我能夠更加高效地解決工作中遇到的問題，提高了自己的工作效果。
全面質(zhì)量培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。首先，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力，只有不斷追求卓越的質(zhì)量才能贏得市場和客戶的青睞。其次，我明白了質(zhì)量管理是一個全員參與的過程，每個人都要對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題并及時進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到共同的目標(biāo)。最重要的是，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我提高了自己的綜合素質(zhì)和能力，不僅對質(zhì)量管理有了更加深入的了解，同時也培養(yǎng)了自我學(xué)習(xí)和解決問題的能力。
第四段：對企業(yè)和個人的影響。
全面質(zhì)量培訓(xùn)對企業(yè)和個人都有著重要的影響。對于企業(yè)來說，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，企業(yè)能夠提高員工整體素質(zhì)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對于個人來說，全面質(zhì)量培訓(xùn)提供了一個自我增值和成長的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個人能夠在工作中提高自己的水平和能力，更好地適應(yīng)市場的變化。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量培訓(xùn)的重要性和未來的發(fā)展方向。
全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是每個員工個人發(fā)展的必經(jīng)之路。隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，只有不斷提高自己的質(zhì)量管理水平和能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性，明白了全員參與和持續(xù)改進(jìn)的理念，同時提升了自己的知識和技能。全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是對自己的修煉，也是對企業(yè)和社會的貢獻(xiàn)。我相信在全面質(zhì)量培訓(xùn)的指引下，我能夠在未來的工作中更好地適應(yīng)市場需求，提高自己的工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
全面質(zhì)量心得體會版篇十二
全面質(zhì)量管理是一種以顧客為中心的管理理念，是企業(yè)持續(xù)向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷邁進(jìn)的關(guān)鍵策略之一。此次學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐，讓我深刻理解了質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。在實(shí)踐中，我也從四個方面得出了以下的心得體會。
第一，培養(yǎng)質(zhì)量意識。質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，培養(yǎng)質(zhì)量意識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)要打破“質(zhì)量是檢驗(yàn)部門的事”的觀念，普及全員質(zhì)量教育，讓每個員工都深刻意識到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)對企業(yè)的重要性。只有大家共同把控質(zhì)量，并不斷提升和完善質(zhì)量，才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二，建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理的核心，是企業(yè)實(shí)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況、規(guī)模、特點(diǎn)，建立適合自己的質(zhì)量管理體系，不斷完善和改進(jìn)。在實(shí)踐中，應(yīng)該注重規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，各項(xiàng)工作都應(yīng)該有明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能讓員工有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。
第三，完善質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制可以及時排除質(zhì)量問題，避免產(chǎn)品和服務(wù)帶來的負(fù)面影響。完善質(zhì)量控制需要企業(yè)從產(chǎn)品、制度、環(huán)境、人員等多方面入手，通過各種技術(shù)手段和方法，對產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。
第四，實(shí)行全員參與。全員參與是全面質(zhì)量管理的基本原則，也是企業(yè)實(shí)行質(zhì)量管理的重要方式。每個員工都應(yīng)該參與到質(zhì)量管理中來，發(fā)揮自己的作用，推動企業(yè)質(zhì)量的不斷提升。在實(shí)踐中，可以通過培訓(xùn)、溝通、考核等多種方式推動全員參與，讓員工真正成為質(zhì)量管理中的主人公，提高工作的積極性和主動性。
通過本次學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到全面質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。質(zhì)量是企業(yè)立足之本，只有不斷提高質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，讓員工從每一個細(xì)節(jié)中塑造出質(zhì)量品牌，為企業(yè)贏得更多的市場份額和顧客的信賴。只有堅持不懈地推進(jìn)全面質(zhì)量管理，用務(wù)實(shí)的態(tài)度和努力的行動，才能打造出具有競爭力的企業(yè)品牌，為企業(yè)的長足發(fā)展保駕護(hù)航。
全面質(zhì)量心得體會版篇十三
全面質(zhì)量培訓(xùn)是一個不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)，它對于個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的競爭力都有著重要的影響。我最近參加了一次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深感這次培訓(xùn)對于我個人的成長和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。在這篇文章中，我將分享我在全面質(zhì)量培訓(xùn)中的體會和心得，以及這些體會和心得對我個人和企業(yè)的意義。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于質(zhì)量管理的知識和技能。首先，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本概念和原理，包括質(zhì)量的定義、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等。然后，我們學(xué)習(xí)了一些具體的質(zhì)量管理工具和技術(shù)，如流程圖、散點(diǎn)圖、帕累托圖等。最后，我們還學(xué)習(xí)了如何實(shí)施質(zhì)量管理和推動質(zhì)量改進(jìn)的方法和策略。通過這次培訓(xùn)，我不僅對質(zhì)量管理有了更深入的了解，還掌握了一些實(shí)用的工具和方法。這些知識和技能對于我個人的職業(yè)發(fā)展和工作實(shí)踐都有著重要的幫助。
第三段：培訓(xùn)帶來的啟示。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我還從一些案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中聽到了許多成功的故事和有價值的啟示。其中一個啟示是，質(zhì)量管理要從管理層到基層員工都要參與和推動，不能僅僅依賴一部分人的努力。另一個啟示是，質(zhì)量管理需要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，不能止步于現(xiàn)狀。這些啟示給了我很多思考和啟發(fā)，讓我意識到質(zhì)量管理是一個全員參與和不斷進(jìn)步的過程。同時，這些啟示也為我今后的工作和發(fā)展指明了方向。
第四段：對個人和企業(yè)的影響。
這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對我個人和企業(yè)都有著深遠(yuǎn)的影響。對于個人來說，我通過這次培訓(xùn)提升了我的質(zhì)量管理能力和技能，讓我在工作中能夠更好地把控質(zhì)量和推動質(zhì)量改進(jìn)。同時，培訓(xùn)還提高了我的團(tuán)隊合作和溝通能力，使我更加了解和尊重他人的貢獻(xiàn)和價值。對于企業(yè)來說，這次培訓(xùn)提高了整個組織的質(zhì)量管理水平，促進(jìn)了團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競爭力。因此，這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對個人和企業(yè)都是一次寶貴的機(jī)遇和投資。
第五段：總結(jié)。
通過這次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了質(zhì)量管理的知識和技能，還領(lǐng)悟到了質(zhì)量管理的重要性和實(shí)踐的意義。在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用和發(fā)展所學(xué)的質(zhì)量管理能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和價值。同時，我也將積極參與和支持企業(yè)的質(zhì)量管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。綜上所述，全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅給予了我個人成長的機(jī)會，同時也為我個人和企業(yè)未來的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
全面質(zhì)量心得體會版篇十四
在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)怎樣才能取得長足的發(fā)展呢？不外乎兩條，第一是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，第二是降低制造成本。其中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有在保證質(zhì)量的前提下，才能樹立起品牌形象，贏得客戶的信賴。如何通過全面控制質(zhì)量提高企業(yè)的競爭力，是當(dāng)今管理者思考的核心問題之一。在這個過程中，“全面質(zhì)量心得體會”可謂是必不可少的思考工具。
第二段：對全面質(zhì)量管理的認(rèn)識。
全面質(zhì)量管理就是通過不斷改進(jìn)和完善管理流程，把質(zhì)量管理滲透到企業(yè)方方面面，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低制造成本、增強(qiáng)客戶滿意度為最終目的。其強(qiáng)調(diào)的是對質(zhì)量的全面管理，將管理過程置于全流程監(jiān)控之中，從而避免管理中的漏洞和失誤出現(xiàn)。全面質(zhì)量管理涉及到的內(nèi)容較廣，包括管理戰(zhàn)略、過程管理、供應(yīng)商管理、人員培訓(xùn)等等。
第三段：實(shí)踐的困難和挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐的過程中，全面質(zhì)量管理必然會遭遇種種困難和挑戰(zhàn)。其中最主要的是企業(yè)長度不一的生產(chǎn)周期，如何保證全面質(zhì)量管理在這樣的生產(chǎn)周期中面面俱到，這是一個巨大的難題。一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生了偏差或差錯，就會產(chǎn)生質(zhì)量問題，這會影響到企業(yè)的形象及業(yè)績。企業(yè)需要在生產(chǎn)周期的各個環(huán)節(jié)完善管理，把握掌控節(jié)奏，嚴(yán)格要求自己，做到百分之百質(zhì)量把控，才能提高客戶的忠誠度和信譽(yù)度。
與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式相比，全面質(zhì)量管理有很多的好處。首先，它能夠有效降低制造成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步品牌形象，增加粉絲的支持度。其次，全面質(zhì)量管理還能提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的運(yùn)營效率和整體實(shí)力。
第五段：結(jié)語。
全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。一個企業(yè)不想落后，就需要踏實(shí)沉淀，細(xì)心實(shí)踐，堅持不懈地推進(jìn)全面質(zhì)量管理，從而讓管理質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量在各個階段得到保障。只要不斷完善全面質(zhì)量管理，企業(yè)就能取得長足的進(jìn)步，迎接更大的挑戰(zhàn)，并在激烈的市場競爭中獲得行業(yè)領(lǐng)先地位。
全面質(zhì)量心得體會版篇十五
12月公司按照iso9001：20xx版標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國bsi太平洋公司評審認(rèn)證，表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質(zhì)保中心的認(rèn)證。
20xx年9月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進(jìn)表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國名牌產(chǎn)品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。
20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計量體系認(rèn)證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場確認(rèn)評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進(jìn)行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認(rèn)證管理辦法》后的四川省第一家被認(rèn)證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)—國家中啟計量體系認(rèn)證中心頒發(fā)新的認(rèn)證證書的單位，同時還是全國首批取得“aaa”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經(jīng)貫標(biāo)多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓(xùn)計劃，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)的名單，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。
3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)際情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強(qiáng)。
對照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。
全面質(zhì)量心得體會版篇十六
品質(zhì)兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質(zhì)，除了要嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，還需品質(zhì)管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導(dǎo)您負(fù)責(zé)范圍的作業(yè)及品質(zhì)檢驗(yàn)人員，讓之理解并執(zhí)行，同時需確認(rèn)實(shí)施效果。
一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問題一直未得到解決，其實(shí)不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機(jī)會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯,同時還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責(zé)是配合生產(chǎn)組長(或供應(yīng)商)在生產(chǎn)之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并通過每一環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢驗(yàn),層層把關(guān),使成品品質(zhì)達(dá)到預(yù)定品質(zhì)水平的目的。
生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,品管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的,品管人員的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)只是手段.我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進(jìn)企業(yè)大門看見這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個品管員為什么不去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線中間,那個品管員對我說,我用眼睛在檢驗(yàn)每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗(yàn)工作是在上班時檢驗(yàn)各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件是否與標(biāo)準(zhǔn)相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等;當(dāng)這些事項(xiàng)均符合要求后，具體檢驗(yàn)只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障;同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴品管人員對每件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無法得到保障的,我又問為什么她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗(yàn)出來的不良品、返工、返修、品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個品管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個項(xiàng)目:(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測量),這六個項(xiàng)目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素;管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會既輕松且品質(zhì)又有保障。
通過以上一個現(xiàn)場簡單的一問一答案例，相信各位正從事品質(zhì)及現(xiàn)場管理工作的人員有所體會，對后續(xù)的質(zhì)量管控有了新的方法和目標(biāo)。
：其實(shí)現(xiàn)場品質(zhì)管理的有效方法就六個字(三原則)：眼到、心到、手到;一個不良也逃不掉;這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細(xì)節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。
反思：為何億佳現(xiàn)場5s及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力始終未得好的提升?主要是品質(zhì)意識、責(zé)任心、執(zhí)行力三方面做得不夠，要想做好品質(zhì)，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個作業(yè)人員均要有把下一工序當(dāng)成自己的終端客戶的心態(tài)，換位思考一下，假設(shè)這個產(chǎn)品在市場上是我自己買的話，會滿意嗎?是否會打折扣?只要每一個人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質(zhì)不久將會上升一個臺階。
全面質(zhì)量心得體會版篇十七
全面質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要保障，對于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。在這次全面質(zhì)量培訓(xùn)前，我對培訓(xùn)內(nèi)容和效果抱有很高的期望。首先，我期待培訓(xùn)能夠幫助我深入了解全面質(zhì)量管理的概念和原理，以及如何運(yùn)用到實(shí)際工作中。其次，我希望能夠通過培訓(xùn)，提升自己的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此，我在培訓(xùn)開始之前，充滿了好奇和期待。
二、培訓(xùn)過程的收獲。
在整個培訓(xùn)過程中，我得到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)。首先，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練，我進(jìn)一步了解了全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容和要求。在品質(zhì)之路、質(zhì)量環(huán)境與安全管理、質(zhì)量具體技術(shù)等方面的學(xué)習(xí)中，我清楚地感受到了全面質(zhì)量的重要性和巨大的經(jīng)濟(jì)效益。其次，通過與其他學(xué)員的交流和互動，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理是一個團(tuán)隊的事業(yè)，只有通過團(tuán)隊合作和溝通，才能有效實(shí)施。此外，培訓(xùn)中還有很多實(shí)際案例和成功經(jīng)驗(yàn)的分享，這些都對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的啟發(fā)和幫助。
三、內(nèi)化于心的收獲。
除了培訓(xùn)過程中的知識和經(jīng)驗(yàn)外，我在這次培訓(xùn)中還有一些更加深入的體會。首先，全面質(zhì)量管理不僅僅是一種方法和制度，更是一種價值觀和生活態(tài)度。只有將質(zhì)量意識融入到日常工作和生活中，才能做到真正的全面質(zhì)量管理。我要時刻牢記“質(zhì)量第一，顧客至上”的原則，不僅僅是在工作中，更是在生活的方方面面，注重品質(zhì)，追求卓越。其次，我認(rèn)識到質(zhì)量管理是一種持續(xù)改進(jìn)的過程，只有不斷地反思和完善，才能達(dá)到更高的質(zhì)量水平。因此，我要堅持不懈地不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的質(zhì)量管理能力。
四、對工作的改進(jìn)。
這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對我工作的改進(jìn)有著積極的影響。首先，在工作中，我更加注重質(zhì)量和細(xì)節(jié)。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，我嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。其次，在服務(wù)過程中，我更加關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，及時解決問題和改進(jìn)服務(wù)流程，提高客戶滿意度。此外，在團(tuán)隊協(xié)作方面，我積極參與同事的工作，共同解決問題，提高效率和質(zhì)量。通過這些改進(jìn)，我個人的工作質(zhì)量和效果得到了很大的提高。
五、展望未來的發(fā)展。
通過這次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我對未來的發(fā)展有了更加明確的展望。首先，我要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和了解全面質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容和新的發(fā)展趨勢，時刻保持與時俱進(jìn)。其次，我要主動參與到質(zhì)量管理的實(shí)踐中，通過實(shí)際工作中的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高自己的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。最后，我要不斷反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
總之，這次全面質(zhì)量培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和改變，不僅讓我對全面質(zhì)量管理有了更深入的理解，也提高了我的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力。我將始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己的質(zhì)量水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
全面質(zhì)量心得體會版篇十八
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代管理理念中的一種重要方法，目的是通過全面的管理和協(xié)調(diào)，達(dá)到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。在我所任職的企業(yè)實(shí)踐全面質(zhì)量管理后，我深深體會到了它的好處和意義，以下是我對全面質(zhì)量管理的心得體會。
第一段：全面質(zhì)量管理理念的特點(diǎn)及重要性。
全面質(zhì)量管理的核心是以顧客為中心，以不斷改進(jìn)的管理觀念和方法為基礎(chǔ)，通過全員參與，充分考慮顧客需求，從而滿足顧客需求的戰(zhàn)略性管理方式。其重要性在于能夠保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，全面質(zhì)量管理也是一項(xiàng)有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。
在我們的企業(yè)持續(xù)實(shí)踐全面質(zhì)量管理的過程中，讓我感受到了質(zhì)量控制的始終如一，不斷追求提高的情境。我們在日常工作中相互協(xié)調(diào)配合，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)合客戶反饋不斷改進(jìn)我們的工藝流程和服務(wù)模式。每個崗位都扮演者重要的環(huán)節(jié)，每個人的努力都是品質(zhì)好壞的一部分。通過實(shí)施全面質(zhì)量管理，能夠讓我們對工作流程的把控更加精細(xì)，從而降低了產(chǎn)品缺陷率。
第三段：全面質(zhì)量管理的管理工具。
全面質(zhì)量管理中有很多實(shí)用的管理工具，比如PDSA循環(huán)，質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定，過程評估等。通過這些工具，我們能夠更好地把握工作質(zhì)量和流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)。例如，我們貫徹PDSA循環(huán)，即計劃-實(shí)施-控制-改進(jìn)，來監(jiān)控我們的工作流程，不斷優(yōu)化并提高工作效率。
全面質(zhì)量管理不僅能夠提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，也是一項(xiàng)有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。通過實(shí)施全面質(zhì)量管理，企業(yè)可以避免產(chǎn)品事故的發(fā)生，提升了顧客的滿意度。同時，全面質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)過程，也能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和成本效益。
第五段：結(jié)語。
在實(shí)踐全面質(zhì)量管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn)它對于企業(yè)的好處是顯著的。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是通過全員參與，優(yōu)化管理流程，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)的一份子，我們每個人都要以全面質(zhì)量管理為導(dǎo)向，持續(xù)努力提高自己和企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
全面質(zhì)量心得體會版篇十九
雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時間安排得滿滿的，自己也非常的充實(shí)，感覺時間過得相當(dāng)?shù)目?
一個星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認(rèn)真地處理學(xué)生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著這個學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強(qiáng)。
通過這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記?。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認(rèn)真填寫并及時交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達(dá)教室或教學(xué)場所做好授課準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時上、下課。授課時應(yīng)進(jìn)行考勤并維護(hù)課堂紀(jì)律，對學(xué)生違紀(jì)行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。
全面質(zhì)量心得體會版篇一
全面質(zhì)量意識是一種意識形態(tài)，它強(qiáng)調(diào)在各個環(huán)節(jié)和方面都要追求卓越的質(zhì)量。在生活中，我們應(yīng)該培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，不僅僅是為了追求卓越的質(zhì)量，更是為了提高自己的綜合素質(zhì)。在我個人的經(jīng)歷中，我深切體會到了全面質(zhì)量意識的重要性和價值，下面我將分享我的心得體會。
在當(dāng)今社會，高質(zhì)量成為了各行各業(yè)的追求目標(biāo)。在面對競爭激烈的環(huán)境中，只有具備高質(zhì)量的作品和服務(wù)，才能贏得市場和客戶的認(rèn)可。通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠認(rèn)識到質(zhì)量要求的重要性，提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，從而不斷提高自己的工作質(zhì)量。只有不斷追求卓越的質(zhì)量，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
全面質(zhì)量意識不僅僅在工作中起到重要作用，更在我們個人的成長中能夠發(fā)揮重要作用。在工作中，我們始終追求高質(zhì)量的成果，這種追求會促使我們調(diào)整自己的態(tài)度和思考方式。我們會更加注重細(xì)節(jié)和精益求精，不容忽視任何與質(zhì)量直接相關(guān)的問題。這種精益求精的態(tài)度，會使我們形成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)格，提高我們的綜合素質(zhì)。
全面質(zhì)量意識不僅應(yīng)用于個人，更適用于整個團(tuán)隊。一個高效的團(tuán)隊需要每個成員都有全面質(zhì)量意識，關(guān)注質(zhì)量的重要性。只有每個成員都認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，才能達(dá)到整體的高質(zhì)量要求。團(tuán)隊成員之間的緊密配合和密切合作，是實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量意識的關(guān)鍵。團(tuán)隊中的每個成員都要承擔(dān)責(zé)任，積極參與質(zhì)量管理，共同推動團(tuán)隊向更高的質(zhì)量邁進(jìn)。
培養(yǎng)全面質(zhì)量意識需要我們從日常生活中去積極探索，不斷改善自己的質(zhì)量意識。首先，我們需要提高自己的知識水平，了解各個領(lǐng)域的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。其次，我們要關(guān)注細(xì)節(jié)，學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且要有勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。最后，我們要注重團(tuán)隊合作和溝通，與他人分享經(jīng)驗(yàn)和成果，互相學(xué)習(xí)和提高。通過這些途徑，我們能夠不斷提高自己的全面質(zhì)量意識，走上成功之路。
總結(jié)：
全面質(zhì)量意識是提高工作和個人質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。在面對競爭激烈的社會中，通過培養(yǎng)和應(yīng)用全面質(zhì)量意識，我們能夠不斷提高自己的素質(zhì)和工作質(zhì)量，獲得更多的機(jī)會和成功。只有每個人都具備高質(zhì)量的意識和認(rèn)識，我們才能共同為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
全面質(zhì)量心得體會版篇二
一、質(zhì)量意識：
教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線，也是學(xué)校最亮的金字招牌。是一個教師的立身之本，也是一個教師贏得社會地位和受人尊敬程度的最大資本——有作為才會有地位。沒有好成績一定不是好老師，只有好成績也不算是好老師。我們關(guān)注考試成績，但是要有底線，不能以犧牲學(xué)生身心健康和人格健全為代價。
1、抓習(xí)慣就是抓教學(xué)質(zhì)量。改變?nèi)松膹膩聿皇堑览矶橇?xí)慣。
2、抓班風(fēng)就是抓教學(xué)質(zhì)量。風(fēng)氣就是空氣。
3、抓家校共育就是抓教學(xué)質(zhì)量。
二、目標(biāo)意識：
三組人從同一地點(diǎn)出發(fā)步行向十公里外的三個村子的故事。啟示：當(dāng)人們的行動有明確的目標(biāo)，并且把自己的`行動與目標(biāo)不斷加以對照，清楚的知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時，行動的動機(jī)就會得到加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難，努力達(dá)到目標(biāo)。
1、大處著眼，小處著手。不謀全局者不足以某一隅，不謀大勢者不足以謀一時。天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，長遠(yuǎn)目標(biāo)劃分成階段目標(biāo)。
2、切合實(shí)際，精準(zhǔn)分解。目標(biāo)源于實(shí)踐高于實(shí)際，既有可行性又有挑戰(zhàn)性。
3、咬定目標(biāo)，全力以赴。發(fā)揚(yáng)釘釘子精神。
三、課堂意識：
（1）課堂教學(xué)是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（2）力量用在課內(nèi)，一分一秒也不放過。
（3）統(tǒng)籌兼顧，提高課堂教學(xué)效率。做正確的事比準(zhǔn)確地做事更重要。評優(yōu)—點(diǎn)撥，補(bǔ)差—雕琢。國內(nèi)外教學(xué)研究統(tǒng)計資料表明，對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)（曾國藩的故事）。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化決不能單純的強(qiáng)調(diào)智力因素，要充分利用各種非智力因素，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、意志力、習(xí)慣、信心、對進(jìn)步的追求和堅持，處在最佳狀態(tài)，這樣才有利于盡快地縮小和彌補(bǔ)智力水平的差距，正所謂揚(yáng)長避短。課堂效率=注意力集中時間x注意力集中度。
四、合作意識：
加利福尼亞大學(xué)用6只猴子（分三組）做的實(shí)驗(yàn)，給我們的啟示。不會有完美的個人，只會有完美的團(tuán)隊。
1、優(yōu)勢互補(bǔ)，合作共贏，構(gòu)建完美團(tuán)隊；校本教研、班本教研，研討平臺。
2、凝聚合力，以團(tuán)隊目標(biāo)為載體，激發(fā)團(tuán)隊潛力；
3、要有必勝信念。沒有退路就是勝利的路——任正非。
工作是什么？工作既是為了維持人們的生計，又是為了實(shí)現(xiàn)人生的意義；既是為了賺取工資薪金，又是為了得到贊譽(yù)和認(rèn)同。簡言之，工作是人們生活的一種方式，而不是一種漸漸死去的方式。
全面質(zhì)量心得體會版篇三
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏。我在這里把我和我們團(tuán)隊多年的工作實(shí)踐進(jìn)行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
質(zhì)量管理的目的和意義何在？
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認(rèn)為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么？
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便（服務(wù)）。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的？
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度；標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率，達(dá)標(biāo)率；
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率；
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率；
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)；確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)；確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標(biāo)是什么？
質(zhì)量管理的目標(biāo)：多、快、好、省。具體量化指標(biāo)可以參照標(biāo)桿或是縱向?qū)Ρ?，制定?dāng)年的目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理目標(biāo)：“第一次就把事情做對”。量化指標(biāo)是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標(biāo)是一個很大的挑戰(zhàn)；需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達(dá)到。
質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動！所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實(shí)，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
研發(fā)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)：
特點(diǎn)：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)人員進(jìn)度意識遠(yuǎn)大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點(diǎn)不過。所以，要嚴(yán)格貫徹質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點(diǎn)：難點(diǎn)是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進(jìn)問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實(shí)，也沒有人繼續(xù)跟進(jìn)，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運(yùn)作的問題，如何保證體系運(yùn)行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點(diǎn)關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量如何進(jìn)行管理？
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當(dāng)時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認(rèn)可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌?！?BR> “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當(dāng)三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認(rèn)為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機(jī)、冰箱、微波爐堆到操場上，點(diǎn)火焚燒。三星手機(jī)剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機(jī)，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進(jìn)行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了亞洲金融危機(jī)?！?BR> 質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實(shí)踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒印?BR> 每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標(biāo)：
建立一二級組織架構(gòu)；
建立質(zhì)量體系/制度；
確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行kpi考核；
二級組織架構(gòu)
qa：體系維護(hù)，審計，問題跟進(jìn)，追蹤，年月周日報表；
qc：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，檢查，測試，記錄；
qe：問題分析，對策，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)；
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔(dān)任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實(shí)踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實(shí)用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu)；執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報；
工具：qc七大手法。點(diǎn)檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點(diǎn)圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實(shí)踐的案例
“品質(zhì)提升工程——dqa項(xiàng)目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項(xiàng)目的.開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團(tuán)和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項(xiàng)目。第一個項(xiàng)目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項(xiàng)目是針對dqa運(yùn)作中存在的問題進(jìn)行更進(jìn)一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細(xì)節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%（9月份數(shù)據(jù)）。這是非常大的一個進(jìn)步。當(dāng)然這些成績，不是個人功勞，是整個團(tuán)隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等；還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護(hù)、項(xiàng)目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽(yù)度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇四
在當(dāng)今減負(fù)的浪潮中，如何保證教學(xué)質(zhì)量呢？那就是要落實(shí)高效課堂，提高課堂教學(xué)的有效性。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學(xué)生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險”。課堂是我們教學(xué)的主陣地，在課堂教學(xué)中如何以最少的時間和精力，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量、獲取最佳的課堂教學(xué)效果，這是每位教師的一直以來的追求。那么，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，如何使自己的課堂煥發(fā)出青春活力與誘人的魅力呢？我在不斷地實(shí)踐探索，不斷地思考反思中尋求答案，下面我就談?wù)勛约旱捏w會。
一、教師能力是高效課堂的保障。
教師課前都能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研教材，但很少做到根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)的要求、教學(xué)對象的年齡、知識、認(rèn)知能力等，去精心設(shè)計教學(xué)過程與方法，也沒能深挖教材和超越教材，更沒能預(yù)想到在課堂上有可能遇到學(xué)生提出的問題，或突發(fā)事件而隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。所以，教師整合教材的能力，調(diào)控課堂的能力是高效課堂的法寶。
1．“要給學(xué)生一碗水，自己必須有一片海洋”。豐富的知識是征服學(xué)生的法寶，有了豐富的知識才能駕馭學(xué)生，才能高效的引領(lǐng)課堂。教師要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律選擇課堂教學(xué)的“切入點(diǎn)”，合理設(shè)計教學(xué)活動。仔細(xì)考慮課堂教學(xué)中的細(xì)節(jié)問題，對于課堂上學(xué)生可能出現(xiàn)的認(rèn)知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設(shè)計應(yīng)急方案，確保課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。
2．靈活的掌控課堂的'能力才能保障課堂教學(xué)的順利實(shí)施。例如：在教學(xué)物體體積的時候，學(xué)生會把物體的占地面積理解為求體積，這時，教師應(yīng)抓住錯誤的契機(jī)，鼓勵學(xué)生之間展開討論，在交流中學(xué)生不但加深對體積的認(rèn)識，而且區(qū)分了體積和面積。
二、學(xué)生主體地位是高效課堂的關(guān)鍵。
新課標(biāo)明確指出“學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人”，學(xué)生回歸課堂的主體地位，參與課堂教學(xué)，積極主動地獲取知識，已經(jīng)成為高效課堂的共識。教師要多給學(xué)生一定的時間與空間，盡量讓他們多想、多說、多做，重視學(xué)生的“自主探究，合作交流、動手實(shí)踐”教師不應(yīng)直接教給學(xué)生解決問題的方法，而是給學(xué)生一把在知識海洋中航行的槳，讓學(xué)生積極思考，大膽嘗試，在主動探索中獲取新知，并體驗(yàn)成功的喜悅，從而張揚(yáng)學(xué)生的個性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
1、注重激勵評價，促進(jìn)學(xué)生自主探究。由于傳統(tǒng)教育長期單純通過書面測驗(yàn)、考試來檢查學(xué)生對知識技能掌握的程度，長此以往，在有意無意間泯滅了學(xué)生的好奇心，壓抑和扼殺了學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性。隨著課程改革的深入，我們越來越多地運(yùn)用多種方式，綜合評價學(xué)生在知識與技能、創(chuàng)新和實(shí)踐、情感態(tài)度價值觀等方面的變化和進(jìn)步。教學(xué)中，我們要從多方面進(jìn)行正確、肯定的評價，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，使學(xué)生獲得“在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中不斷成功”的感受，從而嘗到“成功是成功之母”的樂趣。例如，教學(xué)“圓的周長”時，學(xué)生積極地動腦、動手，探索出圓周長與圓直徑的關(guān)系，為計算圓的周長打下基礎(chǔ)。教師激勵道：“早在一千多年前我國數(shù)學(xué)家祖沖之就發(fā)現(xiàn)了這個關(guān)系并計算出圓周率。同學(xué)們經(jīng)過研究也發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，你們真是當(dāng)代的小祖沖之?！边@樣的積極評價，如同助燃劑，對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生了強(qiáng)勁的推動作用。
2、注重合作學(xué)習(xí)，提升課堂效率?！靶〗M合作學(xué)習(xí)”，充分賦予了課堂的思維空間、活動空間。在小組學(xué)習(xí)中，教師僅僅是導(dǎo)演，學(xué)生真正走到前臺來表演，體現(xiàn)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位。使學(xué)生的合作意識和能力得到培養(yǎng)，從面減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)自信心，增加動手操作的機(jī)會，有利于教學(xué)的多邊互動，使每個學(xué)生都能獲得平等參與的機(jī)會，進(jìn)而有效地培養(yǎng)學(xué)生的主動探究能力和創(chuàng)新精神。例如，在“圓的面積”教學(xué)中，教師再讓學(xué)生分組合作把圓形圖片間拼成近似的長方形、近似的平行四邊形、近似的三角形、推導(dǎo)出面積公式之后，拋出一個問題，讓學(xué)生分組合作學(xué)習(xí)；能把圓拼成近似的正方形來推導(dǎo)面積公式嗎，為什么？一石激起千層浪，學(xué)生一邊猜測“也許能，也許不能”，一邊動手剪拼。通過動手、動腦、動口的感知，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：不能把圓剪拼近似的正方形”，因?yàn)椤叭魏我粋€圓的半徑不可能與該圓周長達(dá)一半相等”。
三、興趣是高效課堂的前提。
美國心理學(xué)家布魯納說：“學(xué)習(xí)的最好動機(jī)，乃是對教材本身的興趣。”充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)，被動變主動，何愁不實(shí)現(xiàn)課堂的高效呢？主動學(xué)習(xí)的學(xué)生，課堂知識能記住90%，而被動學(xué)習(xí)的學(xué)生只能記住知識的50%左右。針對這樣的情況，教師應(yīng)該采用興趣化教學(xué)法，讓學(xué)生愛上數(shù)學(xué)，對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣。
1、創(chuàng)設(shè)生活情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣數(shù)學(xué)是一個抽象性、邏輯性較強(qiáng)的學(xué)科。為了增強(qiáng)數(shù)學(xué)的趣味性，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)實(shí)際創(chuàng)設(shè)問題情境，提供給學(xué)生主動參與的條件，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，以收到良好的課堂教學(xué)效果。例如，在教學(xué)長方體的表面積時，我創(chuàng)設(shè)了為母親買禮物的情景：母親節(jié)到了，小明為媽媽買了一份禮物，（課件演示長方體盒子，并展示長、寬、高），他想用包裝紙把禮物包起來，需要多大的包裝紙，怎樣計算呢？你能幫幫他嗎？問題提出后，學(xué)生們十分感興趣，學(xué)生們學(xué)習(xí)的主體性很好地被調(diào)動了起來，在不知不覺中投入了數(shù)學(xué)課堂的思維活動之中。創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的渴望，主動去探究數(shù)學(xué)，充分地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。
2、力求語言形象生動，有趣味性。教學(xué)是一門藝術(shù)，教師生動、有趣的語言，對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興起著重要的作用。課堂上教師包含濃郁情感的語言，往往會對學(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的感染力，教師要善于用語言把抽象的概念具體化，把深奧的道理形象化，使枯燥的知識趣味化，以加深學(xué)員對理論知識的理解和記憶。在教學(xué)中采用生動有趣的語言能撥動學(xué)生心弦，激發(fā)他們的求知欲例如：在數(shù)學(xué)教學(xué)中適時地使用比喻和形象化的語言，取得了非常不錯的效果。在教學(xué)長方體和正方體時，學(xué)生對單初學(xué)時求它們的棱長、表面積、體積時掌握得還不錯。待這些知識綜合起來，就混淆區(qū)分不開了。我根據(jù)長度單位、面積單位、體積單位字母表示的不同（例：m、m2、m3）把它們比喻成一條腿、兩條腿、三條腿，一條腿找線，兩條腿找面，三條腿找方，收到了意想不到的效果。這種形象化的手法使枯燥無味的課堂頓時變得生動有趣，學(xué)生覺得非常有意思，在趣味中問題迎刃而解。
四、運(yùn)用多媒體化靜為動，提高學(xué)生主動探究。
信息技術(shù)在教學(xué)中有著巨大的優(yōu)勢，因?yàn)樗鼒D文并茂，可以化靜為動，化難為易，化抽象為具體，加深理解知識的過程。因此在教學(xué)過程中，我充分利用多媒體計算機(jī)的優(yōu)勢，把圖片情境由靜態(tài)變動態(tài)，把知識形成的全過程淋漓盡致的呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前。例如：在教學(xué)“時、分、秒”一課時，我利用多媒體課件設(shè)計了一個動態(tài)的鐘面，學(xué)生可以根據(jù)鐘面上的指針變化，清晰地看到時針走一個大格，分針正好走一圈，從而學(xué)生可以自主地發(fā)現(xiàn)整時的特征，“分針指著12，時針指著幾就是幾時”。這一教學(xué)環(huán)節(jié)，有效地提高了學(xué)生通過自主探究認(rèn)識整時的能力。
總之，作為教學(xué)活動的主導(dǎo)者，教師在課堂教學(xué)中，充分利用多媒體技術(shù)開展教學(xué)，為學(xué)生構(gòu)建了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于一種動眼、動耳、動腦、動口、動手嘗試、探求、發(fā)現(xiàn)的境界之中，保持興奮、愉悅、渴求上進(jìn)的心理狀態(tài)，學(xué)生的主體作用就能得到充分、有效地發(fā)揮，整體教學(xué)效果提高，優(yōu)化教學(xué)過程。
全面質(zhì)量心得體會版篇五
對于高校教學(xué)而言，教師的教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)效果的表現(xiàn)，是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的衡量，那么教師如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
“學(xué)到老，活到老”，知識更新速度的步伐加快，教師要是課堂鮮活，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能讓學(xué)生了解行業(yè)，熟悉企業(yè)。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，?？偨Y(jié)，了解行業(yè)前沿，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提高教學(xué)水平。
備課要備教材、備學(xué)生、備教法、備教學(xué)手段、備練習(xí)、作業(yè)的設(shè)計與輔導(dǎo)等。利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段豐富的表現(xiàn)力，利用視頻、圖片讓課堂變得生動。
學(xué)生不喜歡死氣沉沉的課堂，沒有活躍氣氛的課堂不是好課堂，不能獲得好的教學(xué)效果。作為老師要把教學(xué)過程設(shè)計的引人入勝，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課堂教學(xué)效果。
互動很簡單，但是好的互動才能起到作用。良好的互動能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使課堂變的生動，有利于學(xué)生掌握課堂所授知識。
把作業(yè)作為處罰學(xué)生的手段。對學(xué)生練習(xí)、作業(yè)的批改，做到及時、細(xì)致，記錄好學(xué)生的共性和個性問題，重視講評，提高練習(xí)課質(zhì)量。語文（基礎(chǔ)知識）、數(shù)學(xué)、英語的作業(yè)原則上都要批改，特殊情況下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作業(yè)，如有布置，都必須批改。批改的符號要規(guī)范、清楚明白，批改文字要工整、端正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中的獨(dú)特見解，要表揚(yáng)鼓勵并有激勵性評語。提倡教師作錯題筆記，即對普遍存在的問題進(jìn)行記錄，并認(rèn)真分析及時講評；鼓勵教師對學(xué)困生堅持面批，并與家長保持聯(lián)系，了解學(xué)生的家庭作業(yè)完成情況。
每堂課后、每個月、每學(xué)期都應(yīng)該對課堂教學(xué)、教研工作進(jìn)行反思，思考每堂課的教學(xué)設(shè)計是否科學(xué)合理、思考每次開展的教研活動是否具有針對性和實(shí)效性，在反思的過程中提高課堂的管理水平，在反思的過程中提高教研活動的質(zhì)量和效益。具體要求如下：
2、在教研活動過程中進(jìn)行反思；
3、每次質(zhì)量監(jiān)控的測試后要教學(xué)反思，并寫出質(zhì)量分析。當(dāng)然，提高教學(xué)質(zhì)量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”。總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇六
隨著質(zhì)量運(yùn)動的迅速鋪開，許多人耗費(fèi)大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量管理，可是，他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn)，他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。
以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運(yùn)用它們解決日常業(yè)務(wù)問題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容：何時用、何時不用、培訓(xùn)、能達(dá)到何目的、注意事項(xiàng)和使用程序。
魚缸會議。
這是一種組織會議的方式。不同的群體本著合作的精神，一起分享各自的觀點(diǎn)和信息。因此，讓銷售部門與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問碰頭，這種做法一定管用。
何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強(qiáng)溝通。
何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責(zé)，就不宜使用。
培訓(xùn)：會議召集人需要接受培訓(xùn)。
能達(dá)到何目的：迅速增進(jìn)了解、掃除誤解。
注意事項(xiàng)：這類會議影響巨大?？赡軙┞秾?shí)情，使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅，因此需要精心組織。
使用程序：把與會者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會上比較活躍，外圈人員則從旁觀察、傾聽，必要時提供信息。會議結(jié)束時推薦改進(jìn)方案，取得外圈人員的贊同。
橫向思維。
這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
何時用：由于老方法、舊思路不再管用或已經(jīng)不夠好，需要尋找新方法、新思路時使用。
何時不用：種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時不要用。
management（管理中的橫向思維）一書。
能達(dá)到何目標(biāo)：開創(chuàng)新思路，激發(fā)創(chuàng)意，找出可行的解決方案。
注意事項(xiàng)：需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議，只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
使用程序：確定問題。運(yùn)用幽默、隨機(jī)排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當(dāng)?shù)奶釤捄腿∩帷?BR> 舉例來說，某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場已經(jīng)消失，公司不得不另尋出路。對此，公司經(jīng)理們的本能反應(yīng)是，從常規(guī)思路出發(fā)，為產(chǎn)品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過，事態(tài)的發(fā)展很快表明，他們需要一種徹底的解決方案。
公司召開了一次集思廣益會，對參加者不加任何框框。思路應(yīng)能用得上現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗(yàn)，但只能把它作為起點(diǎn)。結(jié)果，橫向思維把他們引向高爾夫球，成為一家成功的高爾夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）。
該方法強(qiáng)調(diào)為80%的問題找出關(guān)鍵的幾個致因（通常為20%）。
何時用：凡是一個問題的產(chǎn)生有多個變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時，都可使用這一方法。在一個改進(jìn)項(xiàng)目的開始階段尤為有用。
何時不用：如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
培訓(xùn)：需具備基本的統(tǒng)計知識以備分析之用。
能達(dá)到何目標(biāo)：非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序，將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級一看就懂。
注意事項(xiàng)：仔細(xì)分析結(jié)果總是很重要；不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
使用程序：找出問題和可能的原因。收集有關(guān)原因的信息。繪制帕雷托分析圖，橫坐標(biāo)表示原因，縱坐標(biāo)表示問題，以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關(guān)鍵的幾個原因。依據(jù)重要性排序，利用改進(jìn)技術(shù)消除產(chǎn)生問題的原因。
例如，某洗衣機(jī)制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機(jī)。在一次廣泛的可信度測試中，一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費(fèi)者不要購買。
質(zhì)量功能分布圖（qfd）。
這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計工具，可以用于把顧客的呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點(diǎn)。采用該方法能防止企業(yè)僅因?yàn)槟承┯^念似乎有效就予以實(shí)施。
何時使用：用以設(shè)計或重新設(shè)計產(chǎn)品或流程，保證提供顧客切實(shí)需要的產(chǎn)品特性；專為制造業(yè)設(shè)計的，但也可用于服務(wù)業(yè)。
何時不用：如果問題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計卓有成效或設(shè)計團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)老到，不要采用該方法。
培訓(xùn)：該方法運(yùn)用特定的慣例，建立相關(guān)的矩陣圖和計分標(biāo)準(zhǔn)。在這方面有必要進(jìn)行培訓(xùn)。
能達(dá)到何目標(biāo)：有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色，這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報。同時，還提供了一個評估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準(zhǔn)則。注意事項(xiàng)：花時間通過市場調(diào)研來找出顧客的真正需求所在。
使用程序：研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計特色。建立一個矩陣圖，將顧客的需求與設(shè)計特色進(jìn)行比較（即性能／方案矩陣圖）并加以計分。選取5個左右分?jǐn)?shù)最高的設(shè)計特色，然后再按3個層次建立矩陣圖：設(shè)計特色和關(guān)鍵部件特點(diǎn)、關(guān)鍵部件特點(diǎn)和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。
例如，某割草機(jī)制造商耗時費(fèi)資重新設(shè)計其暢銷割草機(jī)的控制性能，卻發(fā)現(xiàn)顧客對此毫無反應(yīng)。因此，公司經(jīng)理人在計劃改進(jìn)另一較老型號時，想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明，顧客感興趣的是性能。因此改善馬達(dá)、驅(qū)動鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。
關(guān)聯(lián)樹圖。
這種圖示工具對關(guān)聯(lián)項(xiàng)進(jìn)行層次分類。這是一種不錯的思維工具，因?yàn)樗峁┝艘环N快捷的方法把各種想法總括出來，并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時可隨即增加細(xì)節(jié)。
何時使用：使用該圖示可以為同一目標(biāo)尋求多種不同的實(shí)現(xiàn)途徑。
何時不用：不可用于詳細(xì)比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但設(shè)置一個協(xié)調(diào)人員會很有幫助。
能達(dá)到何目標(biāo)：該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，它們要求哪些行動和資源。
注意事項(xiàng)：如果你選用的方法經(jīng)不起分析，要隨時準(zhǔn)備回到關(guān)聯(lián)樹圖上來。
比如，一個發(fā)展中的小公司運(yùn)用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學(xué)一畢業(yè)就加入了公司，現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
公司開會討論各種選擇方案。結(jié)果，大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示，潛在的成本太高，需要滿足的地方法規(guī)要求太多，很難實(shí)行。于是公司選擇了托兒津貼計劃，讓有子女的員工有選擇的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）。
這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。
何時用：在提議變革時可運(yùn)用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
何時不用：你所提議的不是根本性變革的話，不要使用。
培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但如加以輔助很有用。
能達(dá)到何目標(biāo)：一種向前看的思維方式并能預(yù)見所建議的方案會造成什么影響，避免未能預(yù)見的效果。
注意事項(xiàng)：人們對你正在致力的變革前景看淡時，不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難，也許他們是對的。接受輔導(dǎo)會減少自己受威脅的感覺。
使用程序：記下正在考慮實(shí)施的解決方案，放在圖的左側(cè)，箭頭則指向右方。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標(biāo)出各種重大效果。通過集思廣益，找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實(shí)施行動以確保該方案行之有效。
例如，某公司決定引入彈性工作時間以減少員工通勤途中損失的時間，同時充分利用資源。隨著改用新工作時間的期限臨近，協(xié)調(diào)這一變革的人事部開始擔(dān)心，員工還未弄清新工作時間的意義。為此，公司舉行了一系列方案效果分析會，使公司員工能想通各種問題，從而為采用新的工作時間做好更為充分的準(zhǔn)備。
全面質(zhì)量心得體會版篇七
全面質(zhì)量整頓是一種持續(xù)改進(jìn)的管理方法，旨在通過規(guī)范化和持續(xù)改進(jìn)來提高組織的效率和質(zhì)量。個人作為組織的一部分，我們也能從該管理方法中受益，并將擁有更好的個人工作素質(zhì)和思維方式。在這篇文章中，我想分享我在個人全面質(zhì)量整頓運(yùn)動中的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。
第二段：感受與體驗(yàn)
在開始全面質(zhì)量整頓之前，我一直認(rèn)為自己的工作已經(jīng)很好了。不過，在參與這項(xiàng)運(yùn)動后，我意識到很多實(shí)踐上存在著較大的問題，使得我的工作效率比較低。因此，我決定深入學(xué)習(xí)這一方法，并按照要求制定了自己的個人改進(jìn)計劃。改進(jìn)計劃包括明確的目標(biāo)和時間，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟。在完成改進(jìn)計劃的過程中，我不斷查找和比較其他方法，尋求最佳的解決方案。這個過程中，我感受到了質(zhì)量整頓所帶來的學(xué)習(xí)和提高。有時候，我將我的深思熟慮的結(jié)果分享給我的同事們，他們往往能從中得到啟示。
第三段：工作品質(zhì)提高
隨著我繼續(xù)努力地執(zhí)行我的個人改進(jìn)計劃，我發(fā)現(xiàn)我的工作品質(zhì)得到了顯著的提高。我以前往往在同一件事情上花費(fèi)很長時間，但現(xiàn)在通過考慮更有效的操作方法，我的工作效率和品質(zhì)連續(xù)提升。我開始了解到，在擁有全面質(zhì)量整頓的方法下，我的工作能夠更加高效的完成。另外，由于我將重點(diǎn)放在了如何改善我的工作流程上，所以同時也一直關(guān)注著如何優(yōu)化我的處理方式，從而能夠更好地適應(yīng)各種工作場景。因此，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)具有了更多的靈活性，并能夠?qū)⒈韭毠ぷ髋c其他緊急任務(wù)協(xié)調(diào)不誤，以更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
第四段：團(tuán)隊合作的推動
在全面質(zhì)量整頓的過程中，最重要的是開始向整個團(tuán)隊傳達(dá)了我們的改進(jìn)計劃，向團(tuán)隊成員展示了我們正在朝著提高品質(zhì)、提高效率等目標(biāo)朝著共同的目標(biāo)努力著。我很高興地發(fā)現(xiàn)，我們整個團(tuán)隊都非常積極地響應(yīng)了我的計劃，并逐步著手執(zhí)行我們自己的個人改進(jìn)計劃。在這個過程中，除了進(jìn)行自我改進(jìn)之外，我們還開始了多種合作，為整個團(tuán)隊提供了更好的環(huán)境。我們學(xué)會了雙方交流，并互相合作，這讓我們的工作更具有高度協(xié)作，同時也讓我們逐步認(rèn)識到互信與協(xié)作對于成功的重要性。
第五段：結(jié)語
總的來說，參與全面質(zhì)量整頓活動對我來說是一種非常有益的經(jīng)歷。在進(jìn)入該活動之前，我往往想當(dāng)然地認(rèn)為我已經(jīng)做到了我覺得可以的很好工作，而現(xiàn)在，通過了這次改進(jìn)計劃,不但使 我自身的工作品質(zhì)得到了顯著提高，而且還帶動了整個團(tuán)隊的質(zhì)量、效率的提高。我相信，只要落實(shí)全面質(zhì)量整頓的管理方法，我們所有人都能夠取得更好的效果，并實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
全面質(zhì)量心得體會版篇八
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)，所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
全面質(zhì)量心得體會版篇九
第一段：引言（150字）
全面質(zhì)量意識是企業(yè)追求卓越的核心要素，正如日本企業(yè)通過全面質(zhì)量管理鑄就出卓越品質(zhì)的產(chǎn)品一樣。全面質(zhì)量意識是一種高度的責(zé)任感和使命感，它要求每個員工在工作中都要高度重視質(zhì)量問題，從而形成全員參與、持續(xù)改進(jìn)的良好氛圍。在過去的工作中，我深刻體會到全面質(zhì)量意識的重要性，并從中收獲了一些心得體會。
第二段：全員參與（250字）
全面質(zhì)量意識要求全員參與，這使得每個員工都能發(fā)揮自己的潛力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。在我所在的公司，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)，以提高員工的質(zhì)量意識和技能，同時，每一個員工都有機(jī)會參與到質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目中。通過團(tuán)隊的協(xié)作和共同努力，我們成功解決了一些過去存在的質(zhì)量問題，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
第三段：持續(xù)改進(jìn)（250字）
全面質(zhì)量意識的核心理念是持續(xù)改進(jìn)。只有不斷地追求卓越，才能不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而獲得市場競爭的優(yōu)勢。在我所在的部門，我始終將持續(xù)改進(jìn)作為最重要的工作原則，通過反思和總結(jié)每個項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。在這個過程中，我學(xué)會了更加注重細(xì)節(jié)，精益求精，在穩(wěn)定和提高質(zhì)量的同時，改進(jìn)了工作效率。
第四段：責(zé)任感和使命感（250字）
全面質(zhì)量意識要求每個員工都具備高度的責(zé)任感和使命感。作為一個員工，不僅要對自己的工作負(fù)責(zé)，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。在工作中，我時刻提醒自己要以客戶的要求和期望為導(dǎo)向，將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位。在遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我堅持不懈地努力，始終相信只有經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)自己和企業(yè)的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)（300字）
全面質(zhì)量意識體現(xiàn)了一個企業(yè)對質(zhì)量的高度重視和追求卓越的決心，也體現(xiàn)了每個員工對自身職責(zé)和使命的認(rèn)同和追求。通過參與和推動全面質(zhì)量意識的實(shí)踐，我深刻體會到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有不斷提高質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和市場的競爭力。作為一個員工，我將繼續(xù)堅持全面質(zhì)量意識的理念，在工作中始終保持高度的責(zé)任感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展和社會進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的實(shí)踐和努力，帶動更多的人加入到全面質(zhì)量意識的行列中來，共同推動企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
全面質(zhì)量心得體會版篇十
質(zhì)量管理水平上不去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。我在這里把我和我們團(tuán)隊多年的工作實(shí)踐進(jìn)行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討。
1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量?
現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認(rèn)為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么?
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便(服務(wù))。
4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的?
產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，它包括：
設(shè)計質(zhì)量：設(shè)計成熟度;標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率，達(dá)標(biāo)率;。
部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率;。
工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率;。
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo);確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo);確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計決定的。因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的目標(biāo)：多、快、好、省。具體量化指標(biāo)可以參照標(biāo)桿或是縱向?qū)Ρ?，制定?dāng)年的目標(biāo)。
研發(fā)的質(zhì)量管理目標(biāo)：“第一次就把事情做對”。量化指標(biāo)是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計更改次數(shù)是很多的，這個目標(biāo)是一個很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達(dá)到。
質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實(shí)，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。
特點(diǎn)：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn);開發(fā)人員進(jìn)度意識遠(yuǎn)大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點(diǎn)不過。所以，要嚴(yán)格貫徹質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。
難點(diǎn)：難點(diǎn)是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進(jìn)問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實(shí)，也沒有人繼續(xù)跟進(jìn)，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運(yùn)作的問題，如何保證體系運(yùn)行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點(diǎn)關(guān)注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個質(zhì)量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計、工藝、部品方面的問題，為改良設(shè)計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當(dāng)時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展?隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認(rèn)可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌?！?BR> “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當(dāng)三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認(rèn)為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機(jī)、冰箱、微波爐堆到操場上，點(diǎn)火焚燒。三星手機(jī)剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機(jī)，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進(jìn)行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機(jī)?！?BR> 質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實(shí)踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。
每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。單元內(nèi)部，形成二級三級的活動。這是開展質(zhì)量工作的基石。
tqm：以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標(biāo)：
建立一二級組織架構(gòu);。
建立質(zhì)量體系/制度;。
確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行kpi考核;。
二級組織架構(gòu)。
qa：體系維護(hù)，審計，問題跟進(jìn)，追蹤，年月周日報表;。
qc：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，檢查，測試，記錄;。
qe：問題分析，對策，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù);。
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔(dān)任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實(shí)踐的結(jié)晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實(shí)用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質(zhì)量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質(zhì)量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力。
流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu);執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度。
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報;。
工具：qc七大手法。點(diǎn)檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點(diǎn)圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實(shí)踐的案例。
“品質(zhì)提升工程——dqa項(xiàng)目”和“提升dqa過程能力，降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個項(xiàng)目的開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的，問題層出不窮，生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場需求。
通過集團(tuán)和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項(xiàng)目。第一個項(xiàng)目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項(xiàng)目是針對dqa運(yùn)作中存在的問題進(jìn)行更進(jìn)一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細(xì)節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個進(jìn)步。當(dāng)然這些成績，不是個人功勞，是整個團(tuán)隊和公司各方面共同努力的結(jié)果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護(hù)、項(xiàng)目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質(zhì)量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽(yù)度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質(zhì)量心得體會版篇十一
全面質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提升員工綜合素質(zhì)和提高工作質(zhì)量的有效手段。作為一名新員工，我參加了公司組織的全面質(zhì)量培訓(xùn)課程，在這段時間里，我深入學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的重要性和方法，豐富了自己的知識儲備，同時也加強(qiáng)了對質(zhì)量管理的認(rèn)識。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)質(zhì)量管理的理論知識，如ISO9000質(zhì)量管理體系，SPC（統(tǒng)計過程控制）等。這些理論知識為我的工作提供了指導(dǎo)和支持，讓我能夠更加清楚地認(rèn)識到質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。同時，在實(shí)際操作環(huán)節(jié)中，我也學(xué)會了一些質(zhì)量控制的技能，如QC七種手法和問題分析方法。這些技能的提升讓我能夠更加高效地解決工作中遇到的問題，提高了自己的工作效果。
全面質(zhì)量培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。首先，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力，只有不斷追求卓越的質(zhì)量才能贏得市場和客戶的青睞。其次，我明白了質(zhì)量管理是一個全員參與的過程，每個人都要對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題并及時進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到共同的目標(biāo)。最重要的是，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我提高了自己的綜合素質(zhì)和能力，不僅對質(zhì)量管理有了更加深入的了解，同時也培養(yǎng)了自我學(xué)習(xí)和解決問題的能力。
第四段：對企業(yè)和個人的影響。
全面質(zhì)量培訓(xùn)對企業(yè)和個人都有著重要的影響。對于企業(yè)來說，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，企業(yè)能夠提高員工整體素質(zhì)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對于個人來說，全面質(zhì)量培訓(xùn)提供了一個自我增值和成長的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個人能夠在工作中提高自己的水平和能力，更好地適應(yīng)市場的變化。
第五段：總結(jié)全面質(zhì)量培訓(xùn)的重要性和未來的發(fā)展方向。
全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是每個員工個人發(fā)展的必經(jīng)之路。隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，只有不斷提高自己的質(zhì)量管理水平和能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性，明白了全員參與和持續(xù)改進(jìn)的理念，同時提升了自己的知識和技能。全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅是對自己的修煉，也是對企業(yè)和社會的貢獻(xiàn)。我相信在全面質(zhì)量培訓(xùn)的指引下，我能夠在未來的工作中更好地適應(yīng)市場需求，提高自己的工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
全面質(zhì)量心得體會版篇十二
全面質(zhì)量管理是一種以顧客為中心的管理理念，是企業(yè)持續(xù)向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷邁進(jìn)的關(guān)鍵策略之一。此次學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐，讓我深刻理解了質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。在實(shí)踐中，我也從四個方面得出了以下的心得體會。
第一，培養(yǎng)質(zhì)量意識。質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，培養(yǎng)質(zhì)量意識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)要打破“質(zhì)量是檢驗(yàn)部門的事”的觀念，普及全員質(zhì)量教育，讓每個員工都深刻意識到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)對企業(yè)的重要性。只有大家共同把控質(zhì)量，并不斷提升和完善質(zhì)量，才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二，建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理的核心，是企業(yè)實(shí)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況、規(guī)模、特點(diǎn)，建立適合自己的質(zhì)量管理體系，不斷完善和改進(jìn)。在實(shí)踐中，應(yīng)該注重規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，各項(xiàng)工作都應(yīng)該有明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能讓員工有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。
第三，完善質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制可以及時排除質(zhì)量問題，避免產(chǎn)品和服務(wù)帶來的負(fù)面影響。完善質(zhì)量控制需要企業(yè)從產(chǎn)品、制度、環(huán)境、人員等多方面入手，通過各種技術(shù)手段和方法，對產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。
第四，實(shí)行全員參與。全員參與是全面質(zhì)量管理的基本原則，也是企業(yè)實(shí)行質(zhì)量管理的重要方式。每個員工都應(yīng)該參與到質(zhì)量管理中來，發(fā)揮自己的作用，推動企業(yè)質(zhì)量的不斷提升。在實(shí)踐中，可以通過培訓(xùn)、溝通、考核等多種方式推動全員參與，讓員工真正成為質(zhì)量管理中的主人公，提高工作的積極性和主動性。
通過本次學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到全面質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性和必要性。質(zhì)量是企業(yè)立足之本，只有不斷提高質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，讓員工從每一個細(xì)節(jié)中塑造出質(zhì)量品牌，為企業(yè)贏得更多的市場份額和顧客的信賴。只有堅持不懈地推進(jìn)全面質(zhì)量管理，用務(wù)實(shí)的態(tài)度和努力的行動，才能打造出具有競爭力的企業(yè)品牌，為企業(yè)的長足發(fā)展保駕護(hù)航。
全面質(zhì)量心得體會版篇十三
全面質(zhì)量培訓(xùn)是一個不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)，它對于個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的競爭力都有著重要的影響。我最近參加了一次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我深感這次培訓(xùn)對于我個人的成長和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。在這篇文章中，我將分享我在全面質(zhì)量培訓(xùn)中的體會和心得，以及這些體會和心得對我個人和企業(yè)的意義。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于質(zhì)量管理的知識和技能。首先，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本概念和原理，包括質(zhì)量的定義、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等。然后，我們學(xué)習(xí)了一些具體的質(zhì)量管理工具和技術(shù)，如流程圖、散點(diǎn)圖、帕累托圖等。最后，我們還學(xué)習(xí)了如何實(shí)施質(zhì)量管理和推動質(zhì)量改進(jìn)的方法和策略。通過這次培訓(xùn)，我不僅對質(zhì)量管理有了更深入的了解，還掌握了一些實(shí)用的工具和方法。這些知識和技能對于我個人的職業(yè)發(fā)展和工作實(shí)踐都有著重要的幫助。
第三段：培訓(xùn)帶來的啟示。
在全面質(zhì)量培訓(xùn)中，我還從一些案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中聽到了許多成功的故事和有價值的啟示。其中一個啟示是，質(zhì)量管理要從管理層到基層員工都要參與和推動，不能僅僅依賴一部分人的努力。另一個啟示是，質(zhì)量管理需要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，不能止步于現(xiàn)狀。這些啟示給了我很多思考和啟發(fā)，讓我意識到質(zhì)量管理是一個全員參與和不斷進(jìn)步的過程。同時，這些啟示也為我今后的工作和發(fā)展指明了方向。
第四段：對個人和企業(yè)的影響。
這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對我個人和企業(yè)都有著深遠(yuǎn)的影響。對于個人來說，我通過這次培訓(xùn)提升了我的質(zhì)量管理能力和技能，讓我在工作中能夠更好地把控質(zhì)量和推動質(zhì)量改進(jìn)。同時，培訓(xùn)還提高了我的團(tuán)隊合作和溝通能力，使我更加了解和尊重他人的貢獻(xiàn)和價值。對于企業(yè)來說，這次培訓(xùn)提高了整個組織的質(zhì)量管理水平，促進(jìn)了團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競爭力。因此，這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對個人和企業(yè)都是一次寶貴的機(jī)遇和投資。
第五段：總結(jié)。
通過這次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了質(zhì)量管理的知識和技能，還領(lǐng)悟到了質(zhì)量管理的重要性和實(shí)踐的意義。在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用和發(fā)展所學(xué)的質(zhì)量管理能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和價值。同時，我也將積極參與和支持企業(yè)的質(zhì)量管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。綜上所述，全面質(zhì)量培訓(xùn)不僅給予了我個人成長的機(jī)會，同時也為我個人和企業(yè)未來的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
全面質(zhì)量心得體會版篇十四
在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)怎樣才能取得長足的發(fā)展呢？不外乎兩條，第一是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，第二是降低制造成本。其中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有在保證質(zhì)量的前提下，才能樹立起品牌形象，贏得客戶的信賴。如何通過全面控制質(zhì)量提高企業(yè)的競爭力，是當(dāng)今管理者思考的核心問題之一。在這個過程中，“全面質(zhì)量心得體會”可謂是必不可少的思考工具。
第二段：對全面質(zhì)量管理的認(rèn)識。
全面質(zhì)量管理就是通過不斷改進(jìn)和完善管理流程，把質(zhì)量管理滲透到企業(yè)方方面面，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低制造成本、增強(qiáng)客戶滿意度為最終目的。其強(qiáng)調(diào)的是對質(zhì)量的全面管理，將管理過程置于全流程監(jiān)控之中，從而避免管理中的漏洞和失誤出現(xiàn)。全面質(zhì)量管理涉及到的內(nèi)容較廣，包括管理戰(zhàn)略、過程管理、供應(yīng)商管理、人員培訓(xùn)等等。
第三段：實(shí)踐的困難和挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐的過程中，全面質(zhì)量管理必然會遭遇種種困難和挑戰(zhàn)。其中最主要的是企業(yè)長度不一的生產(chǎn)周期，如何保證全面質(zhì)量管理在這樣的生產(chǎn)周期中面面俱到，這是一個巨大的難題。一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生了偏差或差錯，就會產(chǎn)生質(zhì)量問題，這會影響到企業(yè)的形象及業(yè)績。企業(yè)需要在生產(chǎn)周期的各個環(huán)節(jié)完善管理，把握掌控節(jié)奏，嚴(yán)格要求自己，做到百分之百質(zhì)量把控，才能提高客戶的忠誠度和信譽(yù)度。
與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式相比，全面質(zhì)量管理有很多的好處。首先，它能夠有效降低制造成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步品牌形象，增加粉絲的支持度。其次，全面質(zhì)量管理還能提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的運(yùn)營效率和整體實(shí)力。
第五段：結(jié)語。
全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。一個企業(yè)不想落后，就需要踏實(shí)沉淀，細(xì)心實(shí)踐，堅持不懈地推進(jìn)全面質(zhì)量管理，從而讓管理質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量在各個階段得到保障。只要不斷完善全面質(zhì)量管理，企業(yè)就能取得長足的進(jìn)步，迎接更大的挑戰(zhàn)，并在激烈的市場競爭中獲得行業(yè)領(lǐng)先地位。
全面質(zhì)量心得體會版篇十五
12月公司按照iso9001：20xx版標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國bsi太平洋公司評審認(rèn)證，表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質(zhì)保中心的認(rèn)證。
20xx年9月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進(jìn)表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國名牌產(chǎn)品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。
20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計量體系認(rèn)證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場確認(rèn)評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進(jìn)行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認(rèn)證管理辦法》后的四川省第一家被認(rèn)證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)—國家中啟計量體系認(rèn)證中心頒發(fā)新的認(rèn)證證書的單位，同時還是全國首批取得“aaa”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經(jīng)貫標(biāo)多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓(xùn)計劃，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)的名單，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。
3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)際情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強(qiáng)。
對照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。
全面質(zhì)量心得體會版篇十六
品質(zhì)兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質(zhì)，除了要嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，還需品質(zhì)管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導(dǎo)您負(fù)責(zé)范圍的作業(yè)及品質(zhì)檢驗(yàn)人員，讓之理解并執(zhí)行，同時需確認(rèn)實(shí)施效果。
一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問題一直未得到解決，其實(shí)不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機(jī)會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯,同時還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責(zé)是配合生產(chǎn)組長(或供應(yīng)商)在生產(chǎn)之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并通過每一環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢驗(yàn),層層把關(guān),使成品品質(zhì)達(dá)到預(yù)定品質(zhì)水平的目的。
生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,品管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的,品管人員的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)只是手段.我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進(jìn)企業(yè)大門看見這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個品管員為什么不去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線中間,那個品管員對我說,我用眼睛在檢驗(yàn)每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗(yàn)工作是在上班時檢驗(yàn)各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件是否與標(biāo)準(zhǔn)相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等;當(dāng)這些事項(xiàng)均符合要求后，具體檢驗(yàn)只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障;同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴品管人員對每件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無法得到保障的,我又問為什么她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗(yàn)出來的不良品、返工、返修、品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個品管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個項(xiàng)目:(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測量),這六個項(xiàng)目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素;管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會既輕松且品質(zhì)又有保障。
通過以上一個現(xiàn)場簡單的一問一答案例，相信各位正從事品質(zhì)及現(xiàn)場管理工作的人員有所體會，對后續(xù)的質(zhì)量管控有了新的方法和目標(biāo)。
：其實(shí)現(xiàn)場品質(zhì)管理的有效方法就六個字(三原則)：眼到、心到、手到;一個不良也逃不掉;這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細(xì)節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。
反思：為何億佳現(xiàn)場5s及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力始終未得好的提升?主要是品質(zhì)意識、責(zé)任心、執(zhí)行力三方面做得不夠，要想做好品質(zhì)，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個作業(yè)人員均要有把下一工序當(dāng)成自己的終端客戶的心態(tài)，換位思考一下，假設(shè)這個產(chǎn)品在市場上是我自己買的話，會滿意嗎?是否會打折扣?只要每一個人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質(zhì)不久將會上升一個臺階。
全面質(zhì)量心得體會版篇十七
全面質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要保障，對于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。在這次全面質(zhì)量培訓(xùn)前，我對培訓(xùn)內(nèi)容和效果抱有很高的期望。首先，我期待培訓(xùn)能夠幫助我深入了解全面質(zhì)量管理的概念和原理，以及如何運(yùn)用到實(shí)際工作中。其次，我希望能夠通過培訓(xùn)，提升自己的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此，我在培訓(xùn)開始之前，充滿了好奇和期待。
二、培訓(xùn)過程的收獲。
在整個培訓(xùn)過程中，我得到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)。首先，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練，我進(jìn)一步了解了全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容和要求。在品質(zhì)之路、質(zhì)量環(huán)境與安全管理、質(zhì)量具體技術(shù)等方面的學(xué)習(xí)中，我清楚地感受到了全面質(zhì)量的重要性和巨大的經(jīng)濟(jì)效益。其次，通過與其他學(xué)員的交流和互動，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理是一個團(tuán)隊的事業(yè)，只有通過團(tuán)隊合作和溝通，才能有效實(shí)施。此外，培訓(xùn)中還有很多實(shí)際案例和成功經(jīng)驗(yàn)的分享，這些都對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的啟發(fā)和幫助。
三、內(nèi)化于心的收獲。
除了培訓(xùn)過程中的知識和經(jīng)驗(yàn)外，我在這次培訓(xùn)中還有一些更加深入的體會。首先，全面質(zhì)量管理不僅僅是一種方法和制度，更是一種價值觀和生活態(tài)度。只有將質(zhì)量意識融入到日常工作和生活中，才能做到真正的全面質(zhì)量管理。我要時刻牢記“質(zhì)量第一，顧客至上”的原則，不僅僅是在工作中，更是在生活的方方面面，注重品質(zhì)，追求卓越。其次，我認(rèn)識到質(zhì)量管理是一種持續(xù)改進(jìn)的過程，只有不斷地反思和完善，才能達(dá)到更高的質(zhì)量水平。因此，我要堅持不懈地不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的質(zhì)量管理能力。
四、對工作的改進(jìn)。
這次全面質(zhì)量培訓(xùn)對我工作的改進(jìn)有著積極的影響。首先，在工作中，我更加注重質(zhì)量和細(xì)節(jié)。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，我嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。其次，在服務(wù)過程中，我更加關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，及時解決問題和改進(jìn)服務(wù)流程，提高客戶滿意度。此外，在團(tuán)隊協(xié)作方面，我積極參與同事的工作，共同解決問題，提高效率和質(zhì)量。通過這些改進(jìn)，我個人的工作質(zhì)量和效果得到了很大的提高。
五、展望未來的發(fā)展。
通過這次全面質(zhì)量培訓(xùn)，我對未來的發(fā)展有了更加明確的展望。首先，我要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和了解全面質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容和新的發(fā)展趨勢，時刻保持與時俱進(jìn)。其次，我要主動參與到質(zhì)量管理的實(shí)踐中，通過實(shí)際工作中的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高自己的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。最后，我要不斷反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
總之，這次全面質(zhì)量培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和改變，不僅讓我對全面質(zhì)量管理有了更深入的理解，也提高了我的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力。我將始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己的質(zhì)量水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
全面質(zhì)量心得體會版篇十八
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代管理理念中的一種重要方法，目的是通過全面的管理和協(xié)調(diào)，達(dá)到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。在我所任職的企業(yè)實(shí)踐全面質(zhì)量管理后，我深深體會到了它的好處和意義，以下是我對全面質(zhì)量管理的心得體會。
第一段：全面質(zhì)量管理理念的特點(diǎn)及重要性。
全面質(zhì)量管理的核心是以顧客為中心，以不斷改進(jìn)的管理觀念和方法為基礎(chǔ)，通過全員參與，充分考慮顧客需求，從而滿足顧客需求的戰(zhàn)略性管理方式。其重要性在于能夠保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，全面質(zhì)量管理也是一項(xiàng)有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。
在我們的企業(yè)持續(xù)實(shí)踐全面質(zhì)量管理的過程中，讓我感受到了質(zhì)量控制的始終如一，不斷追求提高的情境。我們在日常工作中相互協(xié)調(diào)配合，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)合客戶反饋不斷改進(jìn)我們的工藝流程和服務(wù)模式。每個崗位都扮演者重要的環(huán)節(jié)，每個人的努力都是品質(zhì)好壞的一部分。通過實(shí)施全面質(zhì)量管理，能夠讓我們對工作流程的把控更加精細(xì)，從而降低了產(chǎn)品缺陷率。
第三段：全面質(zhì)量管理的管理工具。
全面質(zhì)量管理中有很多實(shí)用的管理工具，比如PDSA循環(huán)，質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定，過程評估等。通過這些工具，我們能夠更好地把握工作質(zhì)量和流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)。例如，我們貫徹PDSA循環(huán)，即計劃-實(shí)施-控制-改進(jìn)，來監(jiān)控我們的工作流程，不斷優(yōu)化并提高工作效率。
全面質(zhì)量管理不僅能夠提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，也是一項(xiàng)有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。通過實(shí)施全面質(zhì)量管理，企業(yè)可以避免產(chǎn)品事故的發(fā)生，提升了顧客的滿意度。同時，全面質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)過程，也能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和成本效益。
第五段：結(jié)語。
在實(shí)踐全面質(zhì)量管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn)它對于企業(yè)的好處是顯著的。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是通過全員參與，優(yōu)化管理流程，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)的一份子，我們每個人都要以全面質(zhì)量管理為導(dǎo)向，持續(xù)努力提高自己和企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
全面質(zhì)量心得體會版篇十九
雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時間安排得滿滿的，自己也非常的充實(shí)，感覺時間過得相當(dāng)?shù)目?
一個星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認(rèn)真地處理學(xué)生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著這個學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強(qiáng)。
通過這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記?。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認(rèn)真填寫并及時交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達(dá)教室或教學(xué)場所做好授課準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時上、下課。授課時應(yīng)進(jìn)行考勤并維護(hù)課堂紀(jì)律，對學(xué)生違紀(jì)行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。