報告還應該注意語言簡練、表達清楚，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和復雜的句子結(jié)構(gòu)。在撰寫過程中，我們應該遵循邏輯思維和信息層次的原則，以確保報告的結(jié)構(gòu)緊湊且易于理解。這是一個在實際項目中編寫的報告樣本，內(nèi)容詳實，結(jié)構(gòu)合理。
向上級部門報告的格式篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位專家：
首先我代世紀康華對各位領(lǐng)導，各位專家蒞臨企業(yè)視察工作表示熱烈歡迎!同時感謝各位領(lǐng)導和專家對企業(yè)工作多提寶貴意見和建議。
公司在發(fā)展過程中，緊緊圍繞國家中醫(yī)藥發(fā)展的方針、政策，把握行業(yè)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)的迫切需求，秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值，實效致勝”的經(jīng)營理念，以及“責任、謹誠、修德、拓新”的態(tài)度和精神，不斷發(fā)展和創(chuàng)新，全面解決長期困擾中醫(yī)院績效難題和人才培養(yǎng)瓶頸，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。
中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展離不開人才、技術(shù)、產(chǎn)品和服務，世紀康華緊緊抓住中醫(yī)藥發(fā)展的關(guān)鍵要素，整合政府、專家、專業(yè)機構(gòu)等多方資源，形成中醫(yī)藥會務與教育培訓、中醫(yī)藥制劑與設備研發(fā)、中醫(yī)藥產(chǎn)品運營推廣、中醫(yī)預防保健服務(東方國醫(yī)健康館)來推動中醫(yī)藥發(fā)展。中醫(yī)藥會務與教育培訓來推廣中醫(yī)藥事業(yè)：
一、專為醫(yī)療機構(gòu)負責人、院長、管理人員、臨床技術(shù)骨干開放的學習培訓機構(gòu)。公司已經(jīng)與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)聯(lián)合舉辦了幾十場較高層次的論壇及上百場適宜技術(shù)培訓班，得到了權(quán)威機構(gòu)及相關(guān)領(lǐng)導的高度認可和大力支持，如：
20xx年5月成功舉辦“國家中醫(yī)藥學管理局針灸法推廣培訓班”。20xx年11月2日“成功舉辦中醫(yī)特色療法”睡眠障礙培訓班舉辦20xx年2月17日成功舉辦國醫(yī)大師陸廣莘講述他的中醫(yī)學術(shù)思想。20xx年5月19日成功舉辦“國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院信息管理與信息技術(shù)培訓班”
二、配合政府主管部門全面實施中醫(yī)養(yǎng)生，美容，保健，康復診療技術(shù)的推廣和培訓工作。受中國中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心委托，配合國家管理來提高規(guī)范中醫(yī)養(yǎng)生，美容，保健，康復診療技術(shù)服務水平。培訓課程歸納國家中醫(yī)藥管理局規(guī)范的技術(shù)，有效整合業(yè)界雄厚的師資力量，選取最優(yōu)秀的專家及教授給予專業(yè)授課并親自輔導，并根據(jù)各中醫(yī)養(yǎng)生，保健，康復機構(gòu)實際情況量身規(guī)劃培訓、管理等。
公司通過活動，取得了一定經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ).20xx年8月29日，國家中醫(yī)藥管理局李大寧副局長、政策法規(guī)與監(jiān)督司閆樹江司長、中國中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心莫用元主任、廣東省^v^曹禮忠副局長、廣州市衛(wèi)生局曾其毅副局長、廣州中醫(yī)藥大學副校長、廣東省中醫(yī)院呂玉波院長親臨公司考查，并參加了公司的揭牌儀式，各級領(lǐng)導對公司的發(fā)展思路和運作模式給予了充分的肯定，并做重要指示。
中醫(yī)藥制劑研發(fā)生產(chǎn)線來幫助中醫(yī)藥的開發(fā)推廣：
中醫(yī)藥名方驗方開發(fā)和推廣。
一、中醫(yī)院名方驗方際情況。
中藥驗方是名老中醫(yī)醫(yī)療實踐的總結(jié)和現(xiàn)代臨床科研課題的成果，是中醫(yī)藥理論傳承的載體之一。開展中藥名方驗方的臨床應用是中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)的特色，為中醫(yī)藥的傳承和發(fā)展做出了重大貢獻。然而隨著國家《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的施行，醫(yī)院制劑要求納入gmp標準，藥品監(jiān)管力度不斷加大，一些醫(yī)院制劑室由于資金、場地等問題達不到國家要求而呈現(xiàn)出逐步減少、萎縮或轉(zhuǎn)變功能的局面，導致大量傳統(tǒng)驗方、秘方瀕臨消失。
二、開發(fā)意義。
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在維護人民健康、促進經(jīng)濟社會發(fā)展和弘揚我國優(yōu)秀中醫(yī)傳統(tǒng)文化等方面的重要地位和作用，推進中醫(yī)“三名建設”工程，促進中醫(yī)藥事業(yè)蓬勃發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的中醫(yī)藥需求，有效解決人民群眾“看病難、看病貴”問題，充分發(fā)揮名方、驗方的治療作用，我中心項目部針對中醫(yī)院中醫(yī)藥發(fā)展情況，協(xié)助并扶持中醫(yī)院中醫(yī)藥名方、驗方的發(fā)掘、整理和開發(fā)以及院內(nèi)制劑的科學規(guī)范應用工作，進一步發(fā)揮你院特色優(yōu)勢，使人民群眾享受到真正的中醫(yī)藥服務。
三、開發(fā)名方驗方對醫(yī)院、社會效益。
1、有助于實現(xiàn)“院有名科，科有名醫(yī)，醫(yī)有專病，病有專藥”的戰(zhàn)略目標，促進中醫(yī)院臨床技術(shù)的提高，樹立醫(yī)院的技術(shù)品牌，提高醫(yī)院的核心競爭力，驗方的獨特療效為你院打造堅實的“競爭壁壘”。
2、中藥制劑是對特色中醫(yī)臨床處方的整理、分析、研究，使之成為符合現(xiàn)有政策法規(guī)要求的制劑產(chǎn)品，從而使方劑得以保存和發(fā)揚。
3、院內(nèi)制劑有穩(wěn)定的藥源質(zhì)量和療效，便于臨床客觀評價、總結(jié)經(jīng)驗;。
4、院內(nèi)制劑具有成本、定價優(yōu)勢，可保證醫(yī)院獲得較高的經(jīng)濟利益。
5、把具有多年臨床療效的院內(nèi)制劑進行開發(fā)，可使醫(yī)院?？撇粫驗閷＜业碾x開而失去優(yōu)勢。而且醫(yī)院通過大力投入院內(nèi)制劑開發(fā)，反過來促使專家不斷深入總結(jié)治療經(jīng)驗，從而進一步促進該學科專業(yè)水平的提升。
6、把傳統(tǒng)中藥方劑開發(fā)為成方制劑，服用方便，提高了患者的順應性，造福廣大人民。
本企業(yè)支持基層中醫(yī)院把臨床有效方劑轉(zhuǎn)化成符合gmp標準的院內(nèi)制劑，是“名醫(yī)、名科、名院”工程的具體措施之一，能最大限度地促使中醫(yī)藥制劑科技成果轉(zhuǎn)化，降低院內(nèi)制劑的研制風險和開發(fā)成本，縮短院內(nèi)制劑的開發(fā)周期，更重要的是能使醫(yī)院有效而珍貴的方劑得以保存，使中醫(yī)薪火得以續(xù)傳。
四、我們已經(jīng)做了的工作為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于對中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)診療設備配置的具體要求，我們組織整合了中醫(yī)相關(guān)的科研機構(gòu)，學院，企業(yè)等專業(yè)專家，來對中醫(yī)院進行產(chǎn)品篩選，優(yōu)中選優(yōu)，結(jié)合醫(yī)院實際，制定出22個專業(yè)的中醫(yī)診療設備配置方案，解決醫(yī)院中醫(yī)診療設備配置的盲目性。目前，已為全國上百家醫(yī)療機構(gòu)提供了中醫(yī)設備配置方案與特色產(chǎn)品。
東方國醫(yī)健康館來實踐推廣中醫(yī)藥。
早在兩千多年以前，中國的黃帝內(nèi)經(jīng)中就明確提出了，不治已病治未病的理念，并且經(jīng)歷長期的實踐，逐步構(gòu)成了，未病先防，已病防變，瘥后防復的理論體系，形成了獨具特色的，豐富多樣的技術(shù)方法，體現(xiàn)了中醫(yī)學先進的理念，這與世界衛(wèi)生組織近年提出的“醫(yī)學的目的不僅是治療疾病，更重要的是，讓你不生病”的思想不謀而合。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，工作節(jié)奏的加快和生活的不規(guī)律性，導致亞健康人群和過度疲勞出現(xiàn)健康意外的人群越來越多企業(yè)家目前籌備五千萬資金，預在天河區(qū)繁華路段開辦一家四千平方的中醫(yī)館，以嶺南中醫(yī)特色文化中醫(yī)來代動中醫(yī)推廣工作。同時，中醫(yī)館承擔了中醫(yī)藥科技成果的研發(fā)和推廣轉(zhuǎn)化服務等工作，項目部支持中醫(yī)藥科技技術(shù)創(chuàng)新，積極探索中醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)化的新機制，貫徹國家中醫(yī)藥管理有關(guān)政策和措施，建立中醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)移體系，為促進中醫(yī)藥科技進步，促進中醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力起到了示范帶頭作用。我們愿以中醫(yī)藥領(lǐng)域的專業(yè)會務組織、專業(yè)技能培訓、組織學術(shù)交流活動、策劃、產(chǎn)品代理銷售、產(chǎn)品合作開發(fā)、專業(yè)咨詢服務、協(xié)助各類機構(gòu)辦理院內(nèi)制劑開發(fā)、課題審核、專科建設、資質(zhì)認證等業(yè)務來形成跨區(qū)域、全方位、專業(yè)化、多元化、一體化的中醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)服務公司來推動中醫(yī)藥事業(yè)的傳承和發(fā)展。
一、加強學習，真抓實干，扎實推進工作。
通過加強理論知識學習來武裝頭腦，堅持“一線工作法”。帶頭參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，落實基層黨建工作聯(lián)系點制度等一系列方式推動工作有序開展。
一是堅持政治學習不放松。一年來，我?guī)ь^參加鄉(xiāng)黨委中心學習組每周一次的理論學習活動，學習“轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“兩整頓一示范”等重要專題活動精神。同時，我還不斷強化學習的深度、廣度和強度，不斷豐富自己的政治理論，提高自己的政策水平，加強政治修養(yǎng)，為科學執(zhí)政、依法執(zhí)政奠定基礎(chǔ)。
二是深入一線調(diào)研，深化鄉(xiāng)情認識。我結(jié)合下鄉(xiāng)之際。
利用一個月時間跑遍了全鄉(xiāng)18個村，召開村兩委座談會、黨員會，走訪村組干部、致富能手、人大代表、困難群眾等100多人，了解掌握各村基層組織建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設施建設、群眾生活等現(xiàn)狀和存在問題。通過調(diào)研，盡快熟悉了村情、民情，掌握了基層存在的熱點難點問題，理清了工作思路，找準了工作的切入點和突破口，確立了“生態(tài)興鄉(xiāng)，旅游強鄉(xiāng)”兩大目標，通過提前規(guī)劃、加大宣傳、政策扶持三大途徑，爭取早日實現(xiàn)永安經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三是積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。如何為當?shù)匕傩崭嗟刂\。
生態(tài)、人文資源，提升永安旅游檔次，規(guī)劃永安發(fā)展之路。
四是落實基層黨建工作聯(lián)系點制度。我鄉(xiāng)黨委指導各黨組織圍繞各自的特點，制定創(chuàng)先爭優(yōu)的目標和計劃。確定亦垟村為溫州市級創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點，南岙垟村、朱垟村兩村為瑞安市級創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點，通過聯(lián)系點的示范經(jīng)驗推廣，帶動全鄉(xiāng)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展。
二、緊盯目標，措施得力，圓滿完成任務。
向上級部門報告的格式篇二
部門實習單位意見一：實習期間，態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞，工作責任心強，注重團隊合作，善于取長補短，虛心好學，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設想，在實習期間，符合大學生實習的要求、工作主動，踏實，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學習不斷的努力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚成績。
部門實習單位意見四：該生綜合素質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作能力強，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實習工作期間，是個出色的教學能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。
部門實習單位意見五：該學生實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，虛心好學。善于思考，能夠舉一反三。。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的`員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
1、完成了認知實習的學習使命，深入公司運營中找到理論于與實際的差距，積極學習專業(yè)知識，并補習了原來的基本操作的一些知識，主動學習了實戰(zhàn)書籍。
2、完成了從認知實習的旁觀者身份轉(zhuǎn)變到參與企業(yè)的經(jīng)營者的身份，從日常工作的配合到公司指派他去接見客戶，每項工作都可圈可點。
部門實習單位意見七：同學在我部實習期間，態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞，工作責任心強，注重團隊合作，善于取長補短，虛心好學，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設想。
向上級部門報告的格式篇三
20__這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以"服務第一、服務育人"為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為__教育教學工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一述職報告：
一、基建工作方面。
(1)做好__零星基建工程決算的審計、存檔工作。
(2)基本完成__擴大規(guī)模后的整體布局工作。
二、教育教學服務及時、主動、質(zhì)高。
(1)采購價廉、質(zhì)量有保障的辦公用品，認真履行市政府采購招投標工作。
(2)及時主動落實__重大的教育教學活動的后勤服務工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。
(3)及時做好教學儀器的維護，辦公用品的分發(fā)工作。
三、提供各類的優(yōu)質(zhì)服務，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。
(1)及時做好學生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。
(2)完善社會化食堂管理制度，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營狀況，傾聽師生的建議，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見率低。
(3)、解決北區(qū)宿舍學生的用熱水問題，學生反響很好。
四、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查，__衛(wèi)生狀況良好。
1、會同學生處對衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長抓嚴管，保證每季度的市衛(wèi)生檢查保持高分，榮獲__年度市衛(wèi)生先進單位及先進個人。
2、及時完成市愛衛(wèi)會下達的各項消殺任務，"四害"密度低。
五、完成__的綠化補點工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學習的環(huán)境。
1、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園、辦公桌的美化布置。
2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得__綠化可持續(xù)發(fā)展。
六、做好財務工作，完善了校產(chǎn)管理制度。
1、財務人員嚴格按財務制度開展活動，隨著財務結(jié)算的嚴格化、集中化，財務手續(xù)愈來愈規(guī)范。
2、校產(chǎn)的登記已形成一套嚴格的制度，對固定資產(chǎn)的價值、存放地點有了詳細的記錄，從而保證了__固定資產(chǎn)的準確性。
七、建立__后勤社會化經(jīng)營制度，營造公平競爭經(jīng)營氛圍。
__對外社會化經(jīng)營服務，已摸索出一套較成熟的招投標制度，有效保證了__領(lǐng)導班子工作的公正、廉潔。
綜上所述，這一年通過我處全體職工的努力取得不少成績，但也有缺憾：如食堂經(jīng)營水準不高，不能及時迎合師生的需要等。相信在新的一年中，在__黨支部及行政的正確領(lǐng)導下，通過我處員工的共同努力，會迎刃而解并取得更大成績。
向上級部門報告的格式篇四
市人民政府：
今年4月7日，xx市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的決定》，同意建立旅游建設發(fā)展專項資金，其部分資金鑒此，我委建議在地鐵建設期內(nèi)，暫緩調(diào)高旅游專項資金在交通建設附加費中的.分配比例，仍執(zhí)行旅游專項資金在交通建設附加費中占5%的分配比例不變。
專此請示，請批復。
xx市計委。
向上級部門報告的格式篇五
通過觀看音像制品p現(xiàn)場觀摩p專題講座與車間班組跟班實習,進一步掌握城市生活污水的`一級p二級處理工藝,熟悉其各個階段的工作機理以及不同的處理方法所涉及的構(gòu)筑物的功能，類型，構(gòu)造，設計參數(shù)的確定，平面p高程布置，運行過程中的管理p控制p檢測,并進一步了解工業(yè)污水處理工藝等專業(yè)知識.
3．建筑給水排水實習
通過觀看音像制品p現(xiàn)場觀摩p專題講座與車間班組跟班實習,進一步掌握多層建筑和高層建筑冷熱水供應工程p排水工程p消防給水工程的專業(yè)知識.熟悉高層建筑內(nèi)各給排水設施的運轉(zhuǎn)操作及管理方法，了解其管線的布置和敷設方法，熟悉其設計原理，了解其設計方法及設計數(shù)據(jù)。了解相應的設計規(guī)范。
4．實習地點
給水工程實習地點：青云水廠、牛行水廠、朝陽水廠
排水工程實習地點：青山湖污水廠、紅谷灘污水廠
建筑給排水實習地點：江西消防博物館、和平里大酒店、江西國際金融中心
5．指導老師
黃小華老師、韓瑛老師、歐陽二明老師、劉振中老師等
三、實習報告
1.給水工程實習
（1）青云水廠
青云水廠位于南昌市青云譜區(qū)，1986年10月30日由國家計委批復項目建議書，同意興建南昌市青云水廠，其建設規(guī)模為40萬m3/d，分兩期建設，每期20m3/d。工程委托中國市政工程中南設計院就贛江取水和設計青云水廠工程的可行性進行分析、研究和論證，并由江西省工程咨詢公司組織省內(nèi)外專家評估。在充分評估后，國家計委于1978年11月16日批準了該工程設計任務書。該工程由中國市政工程中南設計院負責設計，工程總概算為.37萬元。一期工程于1990年10月1日正式動工興建，1993年10月1日正式投產(chǎn)，每天供水20萬m3/d，濾后水小于2ntu，出水水壓為0.4mpa.
向上級部門報告的格式篇六
請示是我們需要運用的行政公文，大家一起看看下面的上級部門批復文件格式，歡迎借鑒哦！
公司*部。
關(guān)于請示。
尊敬的各位領(lǐng)導：
鑒公司即將開展多元化業(yè)務，鑒于此，我部擬申請?zhí)崆俺闪⒁慌?BR> 投資公司在未來的投資和收購事宜中發(fā)揮作用，其具體情況如下：
以上請示當否，請領(lǐng)導批示。
領(lǐng)導意見：
*部。
20xx年10月10日。
上級單位。
號
下屬單位：
你單位《某項目實施方案》（以下簡稱《實施方案》）收悉。xxxx年xx月xx日組織召開了技術(shù)審查會，并出具了審查意見，根據(jù)審查意見，你單位已按照審查意見要求將《實施方案》進行了修改，經(jīng)過審查，現(xiàn)批復如下：
一、《實施方案》目標明確，編制依據(jù)充分，治理措施合理可行。原則同意《實施方案》作為某項目實施的依據(jù)。
二、你單位應盡快按照修改后的《實施方案》要求，進行某項目的工程實施設計，并報我上級單位簡稱審查。
三、請加快各項工作進度，及時將各階段工作進展情況匯報我上級單位簡稱，一邊我上級單位簡稱抓緊組織實施，確保項目盡快早日實效。
二0xx年xx月x日。
主題詞：環(huán)保項目地點治理?方案?批復。
上級單位xxxx年xx月xx日印發(fā)（共印x份）。
向上級部門報告的格式篇七
??在這一年的辦公時間里，我收獲了很多，積累了很多工作經(jīng)驗。同時，在領(lǐng)導和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責和工作內(nèi)容，認真完成領(lǐng)導安排的每一項任務，不斷提高自己的綜合能力，努力取得更好的成績。過去一年的工作總結(jié)如下：
??俗話說：隔行如隔山。剛來我們公司的時候，因為行業(yè)不同，工作性質(zhì)不同，很茫然。幸運的是，在同事的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是內(nèi)外溝通和全方位聯(lián)系的樞紐。辦公室的工作種類很多，包括文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、采購必需品、招待客人、后勤管理等。面對復雜瑣碎的工作，我逐漸掌握了辦公室業(yè)務流程，從陌生到熟悉，本著對工作負責的精神，秉承多問多學的理念。
??1、嚴格遵守辦公室的各項制度。牢記領(lǐng)導的指示和批評，并付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真細致，認真核對上報給領(lǐng)導的材料，并及時記錄和匯報日常工作；待人接物要有禮貌，與同事相處要坦誠寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
??2.做好公司的文檔工作。檔案中的文件應按順序和分類排列，檔案中的文件名稱應清楚地寫在檔案袋上，以便管理和參考。對于一些人事和公司文件，應該加密后放好。正確及時地打印各種文件和資料，做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、分發(fā)、打印和監(jiān)督工作；公司的所有文件、批準表格和協(xié)議應歸檔成冊，資料應歸檔好。在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，配合領(lǐng)導進一步補充完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司相關(guān)會議精神、文件和指示。
??3.管理和維護辦公室設備，如電腦、電話、傳真機、復印機等。準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
??4.如實做好復印登記工作。對于copy客戶，確保不泄露任何副本，及時收賬；對于所有現(xiàn)金副本客戶，進行真實登記，并及時提交給財務部。
??5.按時登記復印費、傳真費、水電費等費用，備查；每月報告一次辦公用品的庫存。
??6.做好對員工的物流服務，保證每個人都全力以赴的工作。
??在這一年里，我能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。
??20xx年，我想我應該努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做好對領(lǐng)導的幫助，對上級下命令，對下級匯報。第三，注重部門的作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果！
向上級部門報告的格式篇八
第一條為嚴格落實“安全第一，預防為主，綜合治理，持續(xù)改進”的方針，強化安全監(jiān)管，提高安全運行品質(zhì)，消除安全隱患，實現(xiàn)持續(xù)安全，根據(jù)國家、省、民航有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章標準，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱安全生產(chǎn)隱患（以下簡稱“隱患”），是指部門或個人違反法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和安全生產(chǎn)管理制度，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在可能導致事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷。
隱患分為一般隱患、較大隱患、重大隱患和特大隱患。
（一）一般隱患，是指危害和整改難度較小或發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患；
（四）特別重大隱患，是指危害和整改難度特別大，已嚴重影響機場全局性安全生產(chǎn)工作，機場自身無法排除，需要地方人民政府、民航局方協(xié)助解決，否則機場應關(guān)閉的隱患。涉及機場運行、服務質(zhì)量等的相關(guān)問題，視同隱患處理。
第三條航站各部門是本部門隱患排查治理的責任主體；各部門負責人對本部門隱患排查治理工作全面負責，是第一責任人；各部門要建立并落實從負責人到每位員工的隱患排查治理責任制。
第四條安全監(jiān)察室負責對各部門隱患排查治理工作實施指導和監(jiān)督檢查。
第五條各職能部門應根據(jù)自身職責，主動落實隱患整改中涉及的規(guī)劃、設施設備、人員、資金和外部協(xié)調(diào)等問題。
第六條任何部門和個人發(fā)現(xiàn)隱患，均有責任和義務向上級部門或領(lǐng)導報告。
二、職責。
第七條各部門應當建立健全隱患排查治理工作制度和機制，并要將外包部門的隱患排查治理工作納入統(tǒng)一管理，主動推進隱患識別、整改工作。
第八條各部門應當對員工進行隱患排查治理方法的培訓，并將風險管理工作納入常態(tài)化管理。
第九條各部門要保障員工對于本崗位涉及隱患的知情權(quán)，及時將存在的隱患和防范措施告知員工。各部門應將隱患排查治理工作開展情況及時上報安監(jiān)室。
第十條對于一般隱患，由各部門主要負責人或者有關(guān)人員立即組織整改。對于較大及以上隱患，由航站分管領(lǐng)導、安監(jiān)室、相關(guān)部門負責人共同制定隱患治理方案；并上報航站批準后，由安監(jiān)室下發(fā)整改通知單后實施，方案應當包括：治理的目標和任務；采取的方法和措施；經(jīng)費和物資的落實；負責治理的機構(gòu)和人員；治理的時限和要求；安全措施和應急預案。整改期間，應定期上報隱患整改進程。
第十一條各部門在隱患整改過程中，應當采取等效的安全防范措施并建立應急預案，防止不安全事件發(fā)生。
第十二條隱患排查治理工作要結(jié)合安全檢查、內(nèi)部安全審計、風險管理等工作進行。
第十三條各部門應當建立健全隱患排查治理臺帳。
第十四條對于航站安全生產(chǎn)講評會上明確的隱患，責任部門應立即落實整改，并在下一次安全生產(chǎn)講評會上匯報整改情況，如還未整改完成的，應在安全生產(chǎn)講評會上持續(xù)匯報整改過程，直至整改關(guān)閉為止。
第十五條對于民航上級部門下發(fā)的行政檢查單、整改通知書、建議書、結(jié)果記錄單等，各主體責任部門應在規(guī)定時限內(nèi)將整改情況報安全監(jiān)察室。
三、監(jiān)督管理。
第十六條航站對各部門上報的較大及以上隱患進行審核、評估，持續(xù)督查整改情況，直至關(guān)閉，對于因外部因素影響致使機場自身難以或者無法排除，需要地方政府、民航局協(xié)助解決的隱患，依據(jù)相關(guān)規(guī)定報上級有關(guān)部門。
第十七條對于航站安全生產(chǎn)講評會上明確的隱患，民航上級部門下發(fā)的行政檢查單、整改通知書、建議書、結(jié)果記錄單等所列的隱患，以及引發(fā)不安全事件的隱患為重點督辦隱患，由安全監(jiān)察室負責對責任部門整改情況進行重點督查。
第十八條任何部門和個人可自愿報告隱患，并有義務對不安全事件的瞞報、謊報行為進行舉報，自愿報告及舉報按照航站安全信息管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，舉報郵箱：ywairport415@。
四、獎懲。
第十九條各部門隱患排查治理情況列入部門安全績效考核，獎優(yōu)罰劣。
第二十條對于自愿報告隱患，避免不安全事件發(fā)生，或是如實舉報不安全事件瞞報、謊報行為的部門或個人，航站將依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予獎勵。
第二十一條因部門或其負責人未履行隱患排查治理職責，導致差錯及以上不安全事件發(fā)生的，主要負責人向航站說明情況，并依據(jù)安全獎懲的有關(guān)規(guī)定處理。
第二十二條對于類似隱患造成不安全事件重復發(fā)生的部門，航站將追究部門負責人及當事人責任。
第二十三條對于遲報、瞞報、漏報不安全事件，隱匿隱患的部門和個人，航站將追究其責任。
五、附則。
第二十四條本辦法適用于航站各部門。
第二十五條本辦法與航站現(xiàn)行安全管理制度如有沖突，按本辦法執(zhí)行。
第二十六條本辦法由安全監(jiān)察室負責解釋。
第二十七條本辦法自印發(fā)之日起實施。
向上級部門報告的格式篇九
進一步增強了政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，強化了辯證思維、戰(zhàn)略思維、底線思維，促進了工作能力和水平的提高。
（二）積極參與理論學習，錘煉品格提高黨性修養(yǎng)。
明確了黨的組織制度、黨的各級組織的職責和任務，堅定了理想信念，強化了“四講四有”黨員標準、“二十字”好干部標準。
（三）閱讀經(jīng)典，提升綜合能力與素養(yǎng)。
一年來閱讀了馮友蘭的《中國哲學簡史》、朱光潛的《談修養(yǎng)》《另一半中國史》，仔細研讀了《高中生讀論語》、《矛盾論》和《實踐論矛盾論導讀》等經(jīng)典書籍，使自己的領(lǐng)導工作和決策較好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、產(chǎn)生創(chuàng)造性，收到了顯著的效果。
二、重實干強思考，著力提高履職盡責能力。
（一）勇于擔當，解決難題。
接手總務后勤工作后，發(fā)現(xiàn)學校二食堂托管企業(yè)拖欠貨款、大量欠債的問題，我及時向黨委匯報，并采取了有效的分步結(jié)款核實方式，主動與二食堂供貨商及托管企事業(yè)負責人聯(lián)系溝通，逐步化解矛盾，最終該企業(yè)平穩(wěn)主動退出，沒有發(fā)生預期的供貨商集體鬧事索債事件。當學校職工與外單位發(fā)生糾紛產(chǎn)生矛盾時，我提建議想方法，敢于挺身而出，出面解決問題；當處理學生事件、學生事故需要我處理時，我冷靜理性，有張有弛，文武結(jié)合，勇于擔當，迅速地把問題處理好，避免了群體的事件的發(fā)生。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，十指彈鋼琴。
對于分管的多項工作，我做到了常規(guī)工作常抓常嚴，以小見大，善于捕捉、把握小事背后蘊含的機會、問題和各種可能；對重點工作親自布署檢查，以大兼小，把大事分解為小事，通過一個一個小事來落實大事，在大事中穿插小事。
（1）以創(chuàng)建“全國一流學生食堂”為目標，提升食堂工作。帶領(lǐng)相關(guān)人員赴全省示范食堂——__七中學生食堂參觀學習，結(jié)合學習情況，對兩個學生食堂做了整頓提高，召開了春季食堂安全工作會議，全體食堂、超市員工所有員工參加。會議用圖片展示了食堂工作改善的情況，對今后的工作和服務提出了具體要求，并請市食品藥品執(zhí)法大隊支隊長和市疾控中心專家做了食品衛(wèi)生安全專題報告。妥善處理二食堂托管企業(yè)經(jīng)營不善及后期退場工作，重新招標引進一家實力雄厚、管理規(guī)范的食堂經(jīng)營企業(yè)，通過線路改造、設備升級、環(huán)境改善、打造品牌等措施，__五中學生食堂已成為全市首家安裝空調(diào)的中學學生食堂。如今，兩個食堂競相開發(fā)新品、提高飯菜品質(zhì)、提升服務質(zhì)量、強化規(guī)范管理，形成了良性有序的競爭態(tài)勢，學生和老師滿意度進一步提高。學校食堂獲“全省首批放心食堂”稱號。
（2）實施“三無”（校園無紙屑、無雜物、無異味）。
工程，創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生工作。通過減員增效，增加績效考核，定崗定責、不定期檢查通報等措施，衛(wèi)生保潔成本每月節(jié)約八百元，校園環(huán)境及教學樓整體環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等得到較大改善和提高，師生反映良好。通過整治教學區(qū)內(nèi)種菜現(xiàn)象，拆除家屬區(qū)菜地的亂搭亂建，清運建筑垃圾，平整部分菜地，種植樹木、花草等，改善了家屬區(qū)及校園環(huán)境。
（3）服務學生，要求供應商更換了三棟教學樓的直飲水設備，并進行了冬季防凍處理；在運動場安裝燈光系統(tǒng)保證學生周六晚的活動照明等。
（4）以“想干事、能干事、會干事、干成事、不出事”為目標，培養(yǎng)總務處干部。總務處主任和兩個副主任都是新提拔的干部，對總務工作不熟悉。通過交心談心、引領(lǐng)示范、開會培訓、實踐學習，主任們很快進入角色，吃得了苦、受得了累，吃得了虧，使得我得以從總務部門的具體工作中解脫出來。
2、財務管理工作。
（1）工作中主動把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，要求各部門大額開支必須填寫《__五中大額開申報單》，按權(quán)限審批后才能執(zhí)行，結(jié)帳時必須附上述單據(jù)才能報銷。清查了管理漏洞，制訂了新的《__五中財務管理辦法》，規(guī)范了學校年度預算上報程序，規(guī)范了物品購買和政府采購程序，明確提出“政府采購工作是部門主體，財務室主導”，要求各部門采購要負起主體責任來，財務部門必須配合監(jiān)督共同完成。
（2）在收費工作中，我嚴要求、勤過問，抓落實。春秋季收費工作是近幾年落實情況最好的。對一線教學的開支大力支持，對后勤服務、物品采購的開支嚴格控制、嚴格審理，科學高效地開支。
（3）開源節(jié)流，高度重視專項資金的申請。從教育局爭取體育館改造項目資金×萬元，從__云谷基金爭取數(shù)字校園建設項目資金×萬元。
3、工會、婦委會、老齡委工作。
（1）圍繞師德建設工作，扎實開展“以踐行社會主義核心價值觀，爭做四有好老師”為主題的師德教育活動，通過營造氛圍、舉行師德演講比賽、評選“學生最喜愛的好老師”、舉行優(yōu)秀教師事跡報告會等，激發(fā)老師們的工作熱情和職業(yè)光榮感和社會責任感。十二名老師被市教育局授予“十佳師德標兵”稱號，×老師獲“__省五一勞動獎章”，×老師獲“感動__十大人物”稱號等。
（2）依法治校，出臺了《__五中工會經(jīng)費收支管理實施意見》，積極推進__五中七屆二次教代會的召開，把學校重大事項和涉及教職工切身利益的事項都交由教代會討論通過。
（3）承辦的__市第三屆燭光杯書畫展，是近幾年作品最多的一屆。
4、精準扶貧工作。
一年來多次到扶貧點調(diào)研落實精準扶貧工作，主持召開了村兩委會，送去了電腦等辦公設備，幫助萬興村開通了網(wǎng)絡，幫助養(yǎng)羊戶銷售山羊×頭等，全年投入扶貧資金共計×萬元。與__一中結(jié)對進行教育精準扶貧，雙方互訪并制定了《__縣第一中學與__市第五中學結(jié)對幫扶工作方案》。
5、數(shù)字校園建設工作。
與__電信聯(lián)系商談，達成協(xié)議，增加學校網(wǎng)絡帶寬，由100m光纖提速升級為500m；為每位在崗在編教職工每月補貼話費×元，并贈送全網(wǎng)通智能手機終端一部，由電信補貼。積極推進數(shù)字校園建設，以數(shù)字校園建設為抓手，推進學校教育教學改革與發(fā)展。與武漢烽火立云網(wǎng)絡科技有限公司談判，從收費談到目前雙方共建，公司出資×萬元用于__五中數(shù)字校園建設，成績喜人。
三、重自律嚴守紀，著力塑造黨員干部良好形象。
《論語·為政》中有言：“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見闕殆，慎行其余，則寡悔”，說的就是要謹言慎行,但我還從中體會到另外一層意思:要做到寡尤寡悔，必須要樹立強烈的危險意識和自律意識，做到"危險之人不交，危險之地不去，危險之事不做；真正做到心有所畏，言有所戒，行有所止"。實際工作中，我一直把加強個人修養(yǎng)同堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定、切實反對“四風”、加強黨性、增強紀律結(jié)合起來，自覺遵守黨的紀律、自覺維護學校班子的團結(jié)，堅決執(zhí)行學校集體決策。始終堅持不以權(quán)謀私、不接受紅包、不參與非正常性娛樂活動，爭做“四講四有”黨員，爭當“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部。
四、存在的問題及整改情況。
一年來，由于事務繁雜忙碌，白天辦公室里多是人來人往，深入教學一線了解情況還不夠，讀書的時間少了，學習的時間散了。今后，要進一步加強時間管理，提高工作效率。要克服困難，深入一線、深入各工作環(huán)節(jié)，要抽出時間多讀書多學習多思考。因為，領(lǐng)導干部的任務主要就是了解情況、掌握政策、思考問題和解決問題。
向上級部門報告的格式篇十
喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開闊了眼界，增進了知識，學到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這里衷心感謝各位領(lǐng)導.各個部門以及全體同仁對我工作上的支持.配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容?；仡櫼荒甑墓ぷ?，是非功過、苦樂參半，有收獲有失落，有經(jīng)驗有教訓，也有太多的感動和感受在這里同大家一起分享和共勉。
一、現(xiàn)就今年的工作匯報如下：
1、工作中繼續(xù)保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學習同事們的工作經(jīng)驗和態(tài)度。同時總結(jié)自己的經(jīng)驗和一些工作心得。
2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務要求，所有的采購計劃和流程都能在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。
3、努力改善自己的工作態(tài)度和作風，團結(jié)其他同事，力求完美的提高自己的業(yè)務水平和服務好各個部門間協(xié)作的宗旨，沒有計較過工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。
4、為鋼棒業(yè)務的開發(fā)和拓展積極、及時的向領(lǐng)導匯報和收集更多的更全面的市場信息和資料。
二、工作不足方面：
1.在工作中整體規(guī)劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場和應變突發(fā)事件。
2.特別是信發(fā)鋼棒的采購計劃，由于業(yè)務知識不精和過于自信，致使加工質(zhì)量不過關(guān)就發(fā)到現(xiàn)場，給其他同事的工作造成了被動，給公司造成了經(jīng)濟損失和負面影響，在這里真誠的再次向公司領(lǐng)導和全體同仁表示深深的歉意。
3.在今后的工作中我會吸取教訓虛心改過，努力把本職工作做得更出色更完美，為公司發(fā)展全力以赴。
三、明年工作計劃。
1.更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時供應，隨時關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的新供應商。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量，和財務部配和做好采購成本的控制。
3.全力配合各個領(lǐng)導、團結(jié)其他同事，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和待人處事風格。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
4.繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)敬崗與公司發(fā)展為己任的精神和原則，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實際行動來展現(xiàn)自己的能力和風采。挑戰(zhàn)自我，超越自我，為公司在新年度的發(fā)展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
生活沒有彩排的機會，每時每刻都是現(xiàn)場直播，再美好也將過去，再困難也要面對。希望在新的一年里我們一起學習、一起成長、一起進步。為公司未來的明天讓我們繼續(xù)攜手并肩、同舟共濟。
20__年，我祝福所有的同事以及您的家人都幸福安康，快樂吉祥。
向上級部門報告的格式篇十一
男現(xiàn)擔任x有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題值此年末之際匯總報告如下是為本人年終總結(jié)或述職報告。
成本控制。
a、設立了專人進行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
c、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;。
d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴格的考核制度。
通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0.3.2%。
符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
目前存在的主要問題：
b、維修費未進行統(tǒng)計，指標不清楚，尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;。
c、低值易耗品進行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標準》、《低值易耗品發(fā)放制度》等)，但是統(tǒng)計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。
d、非生產(chǎn)部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關(guān)制度(例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的控制;品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等)，部分管理人員數(shù)字觀念不強。
向上級部門報告的格式篇十二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
向上級部門報告的格式篇十三
今年上半年，行政部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司上半年的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將上半年行政部工作總結(jié)如下：
變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。
檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
向上級部門報告的格式篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位專家：
首先我代世紀康華對各位領(lǐng)導，各位專家蒞臨企業(yè)視察工作表示熱烈歡迎!同時感謝各位領(lǐng)導和專家對企業(yè)工作多提寶貴意見和建議。
公司在發(fā)展過程中，緊緊圍繞國家中醫(yī)藥發(fā)展的方針、政策，把握行業(yè)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)的迫切需求，秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值，實效致勝”的經(jīng)營理念，以及“責任、謹誠、修德、拓新”的態(tài)度和精神，不斷發(fā)展和創(chuàng)新，全面解決長期困擾中醫(yī)院績效難題和人才培養(yǎng)瓶頸，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。
中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展離不開人才、技術(shù)、產(chǎn)品和服務，世紀康華緊緊抓住中醫(yī)藥發(fā)展的關(guān)鍵要素，整合政府、專家、專業(yè)機構(gòu)等多方資源，形成中醫(yī)藥會務與教育培訓、中醫(yī)藥制劑與設備研發(fā)、中醫(yī)藥產(chǎn)品運營推廣、中醫(yī)預防保健服務(東方國醫(yī)健康館)來推動中醫(yī)藥發(fā)展。中醫(yī)藥會務與教育培訓來推廣中醫(yī)藥事業(yè)：
一、專為醫(yī)療機構(gòu)負責人、院長、管理人員、臨床技術(shù)骨干開放的學習培訓機構(gòu)。公司已經(jīng)與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)聯(lián)合舉辦了幾十場較高層次的論壇及上百場適宜技術(shù)培訓班，得到了權(quán)威機構(gòu)及相關(guān)領(lǐng)導的高度認可和大力支持，如：
20xx年5月成功舉辦“國家中醫(yī)藥學管理局針灸法推廣培訓班”。20xx年11月2日“成功舉辦中醫(yī)特色療法”睡眠障礙培訓班舉辦20xx年2月17日成功舉辦國醫(yī)大師陸廣莘講述他的中醫(yī)學術(shù)思想。20xx年5月19日成功舉辦“國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院信息管理與信息技術(shù)培訓班”
二、配合政府主管部門全面實施中醫(yī)養(yǎng)生，美容，保健，康復診療技術(shù)的推廣和培訓工作。受中國中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心委托，配合國家管理來提高規(guī)范中醫(yī)養(yǎng)生，美容，保健，康復診療技術(shù)服務水平。培訓課程歸納國家中醫(yī)藥管理局規(guī)范的技術(shù)，有效整合業(yè)界雄厚的師資力量，選取最優(yōu)秀的專家及教授給予專業(yè)授課并親自輔導，并根據(jù)各中醫(yī)養(yǎng)生，保健，康復機構(gòu)實際情況量身規(guī)劃培訓、管理等。
公司通過活動，取得了一定經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ).20xx年8月29日，國家中醫(yī)藥管理局李大寧副局長、政策法規(guī)與監(jiān)督司閆樹江司長、中國中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心莫用元主任、廣東省^v^曹禮忠副局長、廣州市衛(wèi)生局曾其毅副局長、廣州中醫(yī)藥大學副校長、廣東省中醫(yī)院呂玉波院長親臨公司考查，并參加了公司的揭牌儀式，各級領(lǐng)導對公司的發(fā)展思路和運作模式給予了充分的肯定，并做重要指示。
中醫(yī)藥制劑研發(fā)生產(chǎn)線來幫助中醫(yī)藥的開發(fā)推廣：
中醫(yī)藥名方驗方開發(fā)和推廣。
一、中醫(yī)院名方驗方際情況。
中藥驗方是名老中醫(yī)醫(yī)療實踐的總結(jié)和現(xiàn)代臨床科研課題的成果，是中醫(yī)藥理論傳承的載體之一。開展中藥名方驗方的臨床應用是中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)的特色，為中醫(yī)藥的傳承和發(fā)展做出了重大貢獻。然而隨著國家《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的施行，醫(yī)院制劑要求納入gmp標準，藥品監(jiān)管力度不斷加大，一些醫(yī)院制劑室由于資金、場地等問題達不到國家要求而呈現(xiàn)出逐步減少、萎縮或轉(zhuǎn)變功能的局面，導致大量傳統(tǒng)驗方、秘方瀕臨消失。
二、開發(fā)意義。
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在維護人民健康、促進經(jīng)濟社會發(fā)展和弘揚我國優(yōu)秀中醫(yī)傳統(tǒng)文化等方面的重要地位和作用，推進中醫(yī)“三名建設”工程，促進中醫(yī)藥事業(yè)蓬勃發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的中醫(yī)藥需求，有效解決人民群眾“看病難、看病貴”問題，充分發(fā)揮名方、驗方的治療作用，我中心項目部針對中醫(yī)院中醫(yī)藥發(fā)展情況，協(xié)助并扶持中醫(yī)院中醫(yī)藥名方、驗方的發(fā)掘、整理和開發(fā)以及院內(nèi)制劑的科學規(guī)范應用工作，進一步發(fā)揮你院特色優(yōu)勢，使人民群眾享受到真正的中醫(yī)藥服務。
三、開發(fā)名方驗方對醫(yī)院、社會效益。
1、有助于實現(xiàn)“院有名科，科有名醫(yī)，醫(yī)有專病，病有專藥”的戰(zhàn)略目標，促進中醫(yī)院臨床技術(shù)的提高，樹立醫(yī)院的技術(shù)品牌，提高醫(yī)院的核心競爭力，驗方的獨特療效為你院打造堅實的“競爭壁壘”。
2、中藥制劑是對特色中醫(yī)臨床處方的整理、分析、研究，使之成為符合現(xiàn)有政策法規(guī)要求的制劑產(chǎn)品，從而使方劑得以保存和發(fā)揚。
3、院內(nèi)制劑有穩(wěn)定的藥源質(zhì)量和療效，便于臨床客觀評價、總結(jié)經(jīng)驗;。
4、院內(nèi)制劑具有成本、定價優(yōu)勢，可保證醫(yī)院獲得較高的經(jīng)濟利益。
5、把具有多年臨床療效的院內(nèi)制劑進行開發(fā)，可使醫(yī)院?？撇粫驗閷＜业碾x開而失去優(yōu)勢。而且醫(yī)院通過大力投入院內(nèi)制劑開發(fā)，反過來促使專家不斷深入總結(jié)治療經(jīng)驗，從而進一步促進該學科專業(yè)水平的提升。
6、把傳統(tǒng)中藥方劑開發(fā)為成方制劑，服用方便，提高了患者的順應性，造福廣大人民。
本企業(yè)支持基層中醫(yī)院把臨床有效方劑轉(zhuǎn)化成符合gmp標準的院內(nèi)制劑，是“名醫(yī)、名科、名院”工程的具體措施之一，能最大限度地促使中醫(yī)藥制劑科技成果轉(zhuǎn)化，降低院內(nèi)制劑的研制風險和開發(fā)成本，縮短院內(nèi)制劑的開發(fā)周期，更重要的是能使醫(yī)院有效而珍貴的方劑得以保存，使中醫(yī)薪火得以續(xù)傳。
四、我們已經(jīng)做了的工作為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于對中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)診療設備配置的具體要求，我們組織整合了中醫(yī)相關(guān)的科研機構(gòu)，學院，企業(yè)等專業(yè)專家，來對中醫(yī)院進行產(chǎn)品篩選，優(yōu)中選優(yōu)，結(jié)合醫(yī)院實際，制定出22個專業(yè)的中醫(yī)診療設備配置方案，解決醫(yī)院中醫(yī)診療設備配置的盲目性。目前，已為全國上百家醫(yī)療機構(gòu)提供了中醫(yī)設備配置方案與特色產(chǎn)品。
東方國醫(yī)健康館來實踐推廣中醫(yī)藥。
早在兩千多年以前，中國的黃帝內(nèi)經(jīng)中就明確提出了，不治已病治未病的理念，并且經(jīng)歷長期的實踐，逐步構(gòu)成了，未病先防，已病防變，瘥后防復的理論體系，形成了獨具特色的，豐富多樣的技術(shù)方法，體現(xiàn)了中醫(yī)學先進的理念，這與世界衛(wèi)生組織近年提出的“醫(yī)學的目的不僅是治療疾病，更重要的是，讓你不生病”的思想不謀而合。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，工作節(jié)奏的加快和生活的不規(guī)律性，導致亞健康人群和過度疲勞出現(xiàn)健康意外的人群越來越多企業(yè)家目前籌備五千萬資金，預在天河區(qū)繁華路段開辦一家四千平方的中醫(yī)館，以嶺南中醫(yī)特色文化中醫(yī)來代動中醫(yī)推廣工作。同時，中醫(yī)館承擔了中醫(yī)藥科技成果的研發(fā)和推廣轉(zhuǎn)化服務等工作，項目部支持中醫(yī)藥科技技術(shù)創(chuàng)新，積極探索中醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)化的新機制，貫徹國家中醫(yī)藥管理有關(guān)政策和措施，建立中醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)移體系，為促進中醫(yī)藥科技進步，促進中醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力起到了示范帶頭作用。我們愿以中醫(yī)藥領(lǐng)域的專業(yè)會務組織、專業(yè)技能培訓、組織學術(shù)交流活動、策劃、產(chǎn)品代理銷售、產(chǎn)品合作開發(fā)、專業(yè)咨詢服務、協(xié)助各類機構(gòu)辦理院內(nèi)制劑開發(fā)、課題審核、專科建設、資質(zhì)認證等業(yè)務來形成跨區(qū)域、全方位、專業(yè)化、多元化、一體化的中醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)服務公司來推動中醫(yī)藥事業(yè)的傳承和發(fā)展。
一、加強學習，真抓實干，扎實推進工作。
通過加強理論知識學習來武裝頭腦，堅持“一線工作法”。帶頭參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，落實基層黨建工作聯(lián)系點制度等一系列方式推動工作有序開展。
一是堅持政治學習不放松。一年來，我?guī)ь^參加鄉(xiāng)黨委中心學習組每周一次的理論學習活動，學習“轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“兩整頓一示范”等重要專題活動精神。同時，我還不斷強化學習的深度、廣度和強度，不斷豐富自己的政治理論，提高自己的政策水平，加強政治修養(yǎng)，為科學執(zhí)政、依法執(zhí)政奠定基礎(chǔ)。
二是深入一線調(diào)研，深化鄉(xiāng)情認識。我結(jié)合下鄉(xiāng)之際。
利用一個月時間跑遍了全鄉(xiāng)18個村，召開村兩委座談會、黨員會，走訪村組干部、致富能手、人大代表、困難群眾等100多人，了解掌握各村基層組織建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設施建設、群眾生活等現(xiàn)狀和存在問題。通過調(diào)研，盡快熟悉了村情、民情，掌握了基層存在的熱點難點問題，理清了工作思路，找準了工作的切入點和突破口，確立了“生態(tài)興鄉(xiāng)，旅游強鄉(xiāng)”兩大目標，通過提前規(guī)劃、加大宣傳、政策扶持三大途徑，爭取早日實現(xiàn)永安經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三是積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。如何為當?shù)匕傩崭嗟刂\。
生態(tài)、人文資源，提升永安旅游檔次，規(guī)劃永安發(fā)展之路。
四是落實基層黨建工作聯(lián)系點制度。我鄉(xiāng)黨委指導各黨組織圍繞各自的特點，制定創(chuàng)先爭優(yōu)的目標和計劃。確定亦垟村為溫州市級創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點，南岙垟村、朱垟村兩村為瑞安市級創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點，通過聯(lián)系點的示范經(jīng)驗推廣，帶動全鄉(xiāng)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展。
二、緊盯目標，措施得力，圓滿完成任務。
向上級部門報告的格式篇二
部門實習單位意見一：實習期間，態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞，工作責任心強，注重團隊合作，善于取長補短，虛心好學，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設想，在實習期間，符合大學生實習的要求、工作主動，踏實，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學習不斷的努力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚成績。
部門實習單位意見四：該生綜合素質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作能力強，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實習工作期間，是個出色的教學能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。
部門實習單位意見五：該學生實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，虛心好學。善于思考，能夠舉一反三。。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的`員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
1、完成了認知實習的學習使命，深入公司運營中找到理論于與實際的差距，積極學習專業(yè)知識，并補習了原來的基本操作的一些知識，主動學習了實戰(zhàn)書籍。
2、完成了從認知實習的旁觀者身份轉(zhuǎn)變到參與企業(yè)的經(jīng)營者的身份，從日常工作的配合到公司指派他去接見客戶，每項工作都可圈可點。
部門實習單位意見七：同學在我部實習期間，態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞，工作責任心強，注重團隊合作，善于取長補短，虛心好學，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設想。
向上級部門報告的格式篇三
20__這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以"服務第一、服務育人"為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為__教育教學工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一述職報告：
一、基建工作方面。
(1)做好__零星基建工程決算的審計、存檔工作。
(2)基本完成__擴大規(guī)模后的整體布局工作。
二、教育教學服務及時、主動、質(zhì)高。
(1)采購價廉、質(zhì)量有保障的辦公用品，認真履行市政府采購招投標工作。
(2)及時主動落實__重大的教育教學活動的后勤服務工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。
(3)及時做好教學儀器的維護，辦公用品的分發(fā)工作。
三、提供各類的優(yōu)質(zhì)服務，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。
(1)及時做好學生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。
(2)完善社會化食堂管理制度，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營狀況，傾聽師生的建議，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見率低。
(3)、解決北區(qū)宿舍學生的用熱水問題，學生反響很好。
四、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查，__衛(wèi)生狀況良好。
1、會同學生處對衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長抓嚴管，保證每季度的市衛(wèi)生檢查保持高分，榮獲__年度市衛(wèi)生先進單位及先進個人。
2、及時完成市愛衛(wèi)會下達的各項消殺任務，"四害"密度低。
五、完成__的綠化補點工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學習的環(huán)境。
1、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園、辦公桌的美化布置。
2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得__綠化可持續(xù)發(fā)展。
六、做好財務工作，完善了校產(chǎn)管理制度。
1、財務人員嚴格按財務制度開展活動，隨著財務結(jié)算的嚴格化、集中化，財務手續(xù)愈來愈規(guī)范。
2、校產(chǎn)的登記已形成一套嚴格的制度，對固定資產(chǎn)的價值、存放地點有了詳細的記錄，從而保證了__固定資產(chǎn)的準確性。
七、建立__后勤社會化經(jīng)營制度，營造公平競爭經(jīng)營氛圍。
__對外社會化經(jīng)營服務，已摸索出一套較成熟的招投標制度，有效保證了__領(lǐng)導班子工作的公正、廉潔。
綜上所述，這一年通過我處全體職工的努力取得不少成績，但也有缺憾：如食堂經(jīng)營水準不高，不能及時迎合師生的需要等。相信在新的一年中，在__黨支部及行政的正確領(lǐng)導下，通過我處員工的共同努力，會迎刃而解并取得更大成績。
向上級部門報告的格式篇四
市人民政府：
今年4月7日，xx市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的決定》，同意建立旅游建設發(fā)展專項資金，其部分資金鑒此，我委建議在地鐵建設期內(nèi)，暫緩調(diào)高旅游專項資金在交通建設附加費中的.分配比例，仍執(zhí)行旅游專項資金在交通建設附加費中占5%的分配比例不變。
專此請示，請批復。
xx市計委。
向上級部門報告的格式篇五
通過觀看音像制品p現(xiàn)場觀摩p專題講座與車間班組跟班實習,進一步掌握城市生活污水的`一級p二級處理工藝,熟悉其各個階段的工作機理以及不同的處理方法所涉及的構(gòu)筑物的功能，類型，構(gòu)造，設計參數(shù)的確定，平面p高程布置，運行過程中的管理p控制p檢測,并進一步了解工業(yè)污水處理工藝等專業(yè)知識.
3．建筑給水排水實習
通過觀看音像制品p現(xiàn)場觀摩p專題講座與車間班組跟班實習,進一步掌握多層建筑和高層建筑冷熱水供應工程p排水工程p消防給水工程的專業(yè)知識.熟悉高層建筑內(nèi)各給排水設施的運轉(zhuǎn)操作及管理方法，了解其管線的布置和敷設方法，熟悉其設計原理，了解其設計方法及設計數(shù)據(jù)。了解相應的設計規(guī)范。
4．實習地點
給水工程實習地點：青云水廠、牛行水廠、朝陽水廠
排水工程實習地點：青山湖污水廠、紅谷灘污水廠
建筑給排水實習地點：江西消防博物館、和平里大酒店、江西國際金融中心
5．指導老師
黃小華老師、韓瑛老師、歐陽二明老師、劉振中老師等
三、實習報告
1.給水工程實習
（1）青云水廠
青云水廠位于南昌市青云譜區(qū)，1986年10月30日由國家計委批復項目建議書，同意興建南昌市青云水廠，其建設規(guī)模為40萬m3/d，分兩期建設，每期20m3/d。工程委托中國市政工程中南設計院就贛江取水和設計青云水廠工程的可行性進行分析、研究和論證，并由江西省工程咨詢公司組織省內(nèi)外專家評估。在充分評估后，國家計委于1978年11月16日批準了該工程設計任務書。該工程由中國市政工程中南設計院負責設計，工程總概算為.37萬元。一期工程于1990年10月1日正式動工興建，1993年10月1日正式投產(chǎn)，每天供水20萬m3/d，濾后水小于2ntu，出水水壓為0.4mpa.
向上級部門報告的格式篇六
請示是我們需要運用的行政公文，大家一起看看下面的上級部門批復文件格式，歡迎借鑒哦！
公司*部。
關(guān)于請示。
尊敬的各位領(lǐng)導：
鑒公司即將開展多元化業(yè)務，鑒于此，我部擬申請?zhí)崆俺闪⒁慌?BR> 投資公司在未來的投資和收購事宜中發(fā)揮作用，其具體情況如下：
以上請示當否，請領(lǐng)導批示。
領(lǐng)導意見：
*部。
20xx年10月10日。
上級單位。
號
下屬單位：
你單位《某項目實施方案》（以下簡稱《實施方案》）收悉。xxxx年xx月xx日組織召開了技術(shù)審查會，并出具了審查意見，根據(jù)審查意見，你單位已按照審查意見要求將《實施方案》進行了修改，經(jīng)過審查，現(xiàn)批復如下：
一、《實施方案》目標明確，編制依據(jù)充分，治理措施合理可行。原則同意《實施方案》作為某項目實施的依據(jù)。
二、你單位應盡快按照修改后的《實施方案》要求，進行某項目的工程實施設計，并報我上級單位簡稱審查。
三、請加快各項工作進度，及時將各階段工作進展情況匯報我上級單位簡稱，一邊我上級單位簡稱抓緊組織實施，確保項目盡快早日實效。
二0xx年xx月x日。
主題詞：環(huán)保項目地點治理?方案?批復。
上級單位xxxx年xx月xx日印發(fā)（共印x份）。
向上級部門報告的格式篇七
??在這一年的辦公時間里，我收獲了很多，積累了很多工作經(jīng)驗。同時，在領(lǐng)導和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責和工作內(nèi)容，認真完成領(lǐng)導安排的每一項任務，不斷提高自己的綜合能力，努力取得更好的成績。過去一年的工作總結(jié)如下：
??俗話說：隔行如隔山。剛來我們公司的時候，因為行業(yè)不同，工作性質(zhì)不同，很茫然。幸運的是，在同事的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是內(nèi)外溝通和全方位聯(lián)系的樞紐。辦公室的工作種類很多，包括文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、采購必需品、招待客人、后勤管理等。面對復雜瑣碎的工作，我逐漸掌握了辦公室業(yè)務流程，從陌生到熟悉，本著對工作負責的精神，秉承多問多學的理念。
??1、嚴格遵守辦公室的各項制度。牢記領(lǐng)導的指示和批評，并付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真細致，認真核對上報給領(lǐng)導的材料，并及時記錄和匯報日常工作；待人接物要有禮貌，與同事相處要坦誠寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
??2.做好公司的文檔工作。檔案中的文件應按順序和分類排列，檔案中的文件名稱應清楚地寫在檔案袋上，以便管理和參考。對于一些人事和公司文件，應該加密后放好。正確及時地打印各種文件和資料，做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、分發(fā)、打印和監(jiān)督工作；公司的所有文件、批準表格和協(xié)議應歸檔成冊，資料應歸檔好。在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，配合領(lǐng)導進一步補充完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司相關(guān)會議精神、文件和指示。
??3.管理和維護辦公室設備，如電腦、電話、傳真機、復印機等。準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
??4.如實做好復印登記工作。對于copy客戶，確保不泄露任何副本，及時收賬；對于所有現(xiàn)金副本客戶，進行真實登記，并及時提交給財務部。
??5.按時登記復印費、傳真費、水電費等費用，備查；每月報告一次辦公用品的庫存。
??6.做好對員工的物流服務，保證每個人都全力以赴的工作。
??在這一年里，我能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。
??20xx年，我想我應該努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做好對領(lǐng)導的幫助，對上級下命令，對下級匯報。第三，注重部門的作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果！
向上級部門報告的格式篇八
第一條為嚴格落實“安全第一，預防為主，綜合治理，持續(xù)改進”的方針，強化安全監(jiān)管，提高安全運行品質(zhì)，消除安全隱患，實現(xiàn)持續(xù)安全，根據(jù)國家、省、民航有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章標準，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱安全生產(chǎn)隱患（以下簡稱“隱患”），是指部門或個人違反法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和安全生產(chǎn)管理制度，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在可能導致事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷。
隱患分為一般隱患、較大隱患、重大隱患和特大隱患。
（一）一般隱患，是指危害和整改難度較小或發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患；
（四）特別重大隱患，是指危害和整改難度特別大，已嚴重影響機場全局性安全生產(chǎn)工作，機場自身無法排除，需要地方人民政府、民航局方協(xié)助解決，否則機場應關(guān)閉的隱患。涉及機場運行、服務質(zhì)量等的相關(guān)問題，視同隱患處理。
第三條航站各部門是本部門隱患排查治理的責任主體；各部門負責人對本部門隱患排查治理工作全面負責，是第一責任人；各部門要建立并落實從負責人到每位員工的隱患排查治理責任制。
第四條安全監(jiān)察室負責對各部門隱患排查治理工作實施指導和監(jiān)督檢查。
第五條各職能部門應根據(jù)自身職責，主動落實隱患整改中涉及的規(guī)劃、設施設備、人員、資金和外部協(xié)調(diào)等問題。
第六條任何部門和個人發(fā)現(xiàn)隱患，均有責任和義務向上級部門或領(lǐng)導報告。
二、職責。
第七條各部門應當建立健全隱患排查治理工作制度和機制，并要將外包部門的隱患排查治理工作納入統(tǒng)一管理，主動推進隱患識別、整改工作。
第八條各部門應當對員工進行隱患排查治理方法的培訓，并將風險管理工作納入常態(tài)化管理。
第九條各部門要保障員工對于本崗位涉及隱患的知情權(quán)，及時將存在的隱患和防范措施告知員工。各部門應將隱患排查治理工作開展情況及時上報安監(jiān)室。
第十條對于一般隱患，由各部門主要負責人或者有關(guān)人員立即組織整改。對于較大及以上隱患，由航站分管領(lǐng)導、安監(jiān)室、相關(guān)部門負責人共同制定隱患治理方案；并上報航站批準后，由安監(jiān)室下發(fā)整改通知單后實施，方案應當包括：治理的目標和任務；采取的方法和措施；經(jīng)費和物資的落實；負責治理的機構(gòu)和人員；治理的時限和要求；安全措施和應急預案。整改期間，應定期上報隱患整改進程。
第十一條各部門在隱患整改過程中，應當采取等效的安全防范措施并建立應急預案，防止不安全事件發(fā)生。
第十二條隱患排查治理工作要結(jié)合安全檢查、內(nèi)部安全審計、風險管理等工作進行。
第十三條各部門應當建立健全隱患排查治理臺帳。
第十四條對于航站安全生產(chǎn)講評會上明確的隱患，責任部門應立即落實整改，并在下一次安全生產(chǎn)講評會上匯報整改情況，如還未整改完成的，應在安全生產(chǎn)講評會上持續(xù)匯報整改過程，直至整改關(guān)閉為止。
第十五條對于民航上級部門下發(fā)的行政檢查單、整改通知書、建議書、結(jié)果記錄單等，各主體責任部門應在規(guī)定時限內(nèi)將整改情況報安全監(jiān)察室。
三、監(jiān)督管理。
第十六條航站對各部門上報的較大及以上隱患進行審核、評估，持續(xù)督查整改情況，直至關(guān)閉，對于因外部因素影響致使機場自身難以或者無法排除，需要地方政府、民航局協(xié)助解決的隱患，依據(jù)相關(guān)規(guī)定報上級有關(guān)部門。
第十七條對于航站安全生產(chǎn)講評會上明確的隱患，民航上級部門下發(fā)的行政檢查單、整改通知書、建議書、結(jié)果記錄單等所列的隱患，以及引發(fā)不安全事件的隱患為重點督辦隱患，由安全監(jiān)察室負責對責任部門整改情況進行重點督查。
第十八條任何部門和個人可自愿報告隱患，并有義務對不安全事件的瞞報、謊報行為進行舉報，自愿報告及舉報按照航站安全信息管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，舉報郵箱：ywairport415@。
四、獎懲。
第十九條各部門隱患排查治理情況列入部門安全績效考核，獎優(yōu)罰劣。
第二十條對于自愿報告隱患，避免不安全事件發(fā)生，或是如實舉報不安全事件瞞報、謊報行為的部門或個人，航站將依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予獎勵。
第二十一條因部門或其負責人未履行隱患排查治理職責，導致差錯及以上不安全事件發(fā)生的，主要負責人向航站說明情況，并依據(jù)安全獎懲的有關(guān)規(guī)定處理。
第二十二條對于類似隱患造成不安全事件重復發(fā)生的部門，航站將追究部門負責人及當事人責任。
第二十三條對于遲報、瞞報、漏報不安全事件，隱匿隱患的部門和個人，航站將追究其責任。
五、附則。
第二十四條本辦法適用于航站各部門。
第二十五條本辦法與航站現(xiàn)行安全管理制度如有沖突，按本辦法執(zhí)行。
第二十六條本辦法由安全監(jiān)察室負責解釋。
第二十七條本辦法自印發(fā)之日起實施。
向上級部門報告的格式篇九
進一步增強了政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，強化了辯證思維、戰(zhàn)略思維、底線思維，促進了工作能力和水平的提高。
（二）積極參與理論學習，錘煉品格提高黨性修養(yǎng)。
明確了黨的組織制度、黨的各級組織的職責和任務，堅定了理想信念，強化了“四講四有”黨員標準、“二十字”好干部標準。
（三）閱讀經(jīng)典，提升綜合能力與素養(yǎng)。
一年來閱讀了馮友蘭的《中國哲學簡史》、朱光潛的《談修養(yǎng)》《另一半中國史》，仔細研讀了《高中生讀論語》、《矛盾論》和《實踐論矛盾論導讀》等經(jīng)典書籍，使自己的領(lǐng)導工作和決策較好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、產(chǎn)生創(chuàng)造性，收到了顯著的效果。
二、重實干強思考，著力提高履職盡責能力。
（一）勇于擔當，解決難題。
接手總務后勤工作后，發(fā)現(xiàn)學校二食堂托管企業(yè)拖欠貨款、大量欠債的問題，我及時向黨委匯報，并采取了有效的分步結(jié)款核實方式，主動與二食堂供貨商及托管企事業(yè)負責人聯(lián)系溝通，逐步化解矛盾，最終該企業(yè)平穩(wěn)主動退出，沒有發(fā)生預期的供貨商集體鬧事索債事件。當學校職工與外單位發(fā)生糾紛產(chǎn)生矛盾時，我提建議想方法，敢于挺身而出，出面解決問題；當處理學生事件、學生事故需要我處理時，我冷靜理性，有張有弛，文武結(jié)合，勇于擔當，迅速地把問題處理好，避免了群體的事件的發(fā)生。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，十指彈鋼琴。
對于分管的多項工作，我做到了常規(guī)工作常抓常嚴，以小見大，善于捕捉、把握小事背后蘊含的機會、問題和各種可能；對重點工作親自布署檢查，以大兼小，把大事分解為小事，通過一個一個小事來落實大事，在大事中穿插小事。
（1）以創(chuàng)建“全國一流學生食堂”為目標，提升食堂工作。帶領(lǐng)相關(guān)人員赴全省示范食堂——__七中學生食堂參觀學習，結(jié)合學習情況，對兩個學生食堂做了整頓提高，召開了春季食堂安全工作會議，全體食堂、超市員工所有員工參加。會議用圖片展示了食堂工作改善的情況，對今后的工作和服務提出了具體要求，并請市食品藥品執(zhí)法大隊支隊長和市疾控中心專家做了食品衛(wèi)生安全專題報告。妥善處理二食堂托管企業(yè)經(jīng)營不善及后期退場工作，重新招標引進一家實力雄厚、管理規(guī)范的食堂經(jīng)營企業(yè)，通過線路改造、設備升級、環(huán)境改善、打造品牌等措施，__五中學生食堂已成為全市首家安裝空調(diào)的中學學生食堂。如今，兩個食堂競相開發(fā)新品、提高飯菜品質(zhì)、提升服務質(zhì)量、強化規(guī)范管理，形成了良性有序的競爭態(tài)勢，學生和老師滿意度進一步提高。學校食堂獲“全省首批放心食堂”稱號。
（2）實施“三無”（校園無紙屑、無雜物、無異味）。
工程，創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生工作。通過減員增效，增加績效考核，定崗定責、不定期檢查通報等措施，衛(wèi)生保潔成本每月節(jié)約八百元，校園環(huán)境及教學樓整體環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等得到較大改善和提高，師生反映良好。通過整治教學區(qū)內(nèi)種菜現(xiàn)象，拆除家屬區(qū)菜地的亂搭亂建，清運建筑垃圾，平整部分菜地，種植樹木、花草等，改善了家屬區(qū)及校園環(huán)境。
（3）服務學生，要求供應商更換了三棟教學樓的直飲水設備，并進行了冬季防凍處理；在運動場安裝燈光系統(tǒng)保證學生周六晚的活動照明等。
（4）以“想干事、能干事、會干事、干成事、不出事”為目標，培養(yǎng)總務處干部。總務處主任和兩個副主任都是新提拔的干部，對總務工作不熟悉。通過交心談心、引領(lǐng)示范、開會培訓、實踐學習，主任們很快進入角色，吃得了苦、受得了累，吃得了虧，使得我得以從總務部門的具體工作中解脫出來。
2、財務管理工作。
（1）工作中主動把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，要求各部門大額開支必須填寫《__五中大額開申報單》，按權(quán)限審批后才能執(zhí)行，結(jié)帳時必須附上述單據(jù)才能報銷。清查了管理漏洞，制訂了新的《__五中財務管理辦法》，規(guī)范了學校年度預算上報程序，規(guī)范了物品購買和政府采購程序，明確提出“政府采購工作是部門主體，財務室主導”，要求各部門采購要負起主體責任來，財務部門必須配合監(jiān)督共同完成。
（2）在收費工作中，我嚴要求、勤過問，抓落實。春秋季收費工作是近幾年落實情況最好的。對一線教學的開支大力支持，對后勤服務、物品采購的開支嚴格控制、嚴格審理，科學高效地開支。
（3）開源節(jié)流，高度重視專項資金的申請。從教育局爭取體育館改造項目資金×萬元，從__云谷基金爭取數(shù)字校園建設項目資金×萬元。
3、工會、婦委會、老齡委工作。
（1）圍繞師德建設工作，扎實開展“以踐行社會主義核心價值觀，爭做四有好老師”為主題的師德教育活動，通過營造氛圍、舉行師德演講比賽、評選“學生最喜愛的好老師”、舉行優(yōu)秀教師事跡報告會等，激發(fā)老師們的工作熱情和職業(yè)光榮感和社會責任感。十二名老師被市教育局授予“十佳師德標兵”稱號，×老師獲“__省五一勞動獎章”，×老師獲“感動__十大人物”稱號等。
（2）依法治校，出臺了《__五中工會經(jīng)費收支管理實施意見》，積極推進__五中七屆二次教代會的召開，把學校重大事項和涉及教職工切身利益的事項都交由教代會討論通過。
（3）承辦的__市第三屆燭光杯書畫展，是近幾年作品最多的一屆。
4、精準扶貧工作。
一年來多次到扶貧點調(diào)研落實精準扶貧工作，主持召開了村兩委會，送去了電腦等辦公設備，幫助萬興村開通了網(wǎng)絡，幫助養(yǎng)羊戶銷售山羊×頭等，全年投入扶貧資金共計×萬元。與__一中結(jié)對進行教育精準扶貧，雙方互訪并制定了《__縣第一中學與__市第五中學結(jié)對幫扶工作方案》。
5、數(shù)字校園建設工作。
與__電信聯(lián)系商談，達成協(xié)議，增加學校網(wǎng)絡帶寬，由100m光纖提速升級為500m；為每位在崗在編教職工每月補貼話費×元，并贈送全網(wǎng)通智能手機終端一部，由電信補貼。積極推進數(shù)字校園建設，以數(shù)字校園建設為抓手，推進學校教育教學改革與發(fā)展。與武漢烽火立云網(wǎng)絡科技有限公司談判，從收費談到目前雙方共建，公司出資×萬元用于__五中數(shù)字校園建設，成績喜人。
三、重自律嚴守紀，著力塑造黨員干部良好形象。
《論語·為政》中有言：“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見闕殆，慎行其余，則寡悔”，說的就是要謹言慎行,但我還從中體會到另外一層意思:要做到寡尤寡悔，必須要樹立強烈的危險意識和自律意識，做到"危險之人不交，危險之地不去，危險之事不做；真正做到心有所畏，言有所戒，行有所止"。實際工作中，我一直把加強個人修養(yǎng)同堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定、切實反對“四風”、加強黨性、增強紀律結(jié)合起來，自覺遵守黨的紀律、自覺維護學校班子的團結(jié)，堅決執(zhí)行學校集體決策。始終堅持不以權(quán)謀私、不接受紅包、不參與非正常性娛樂活動，爭做“四講四有”黨員，爭當“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部。
四、存在的問題及整改情況。
一年來，由于事務繁雜忙碌，白天辦公室里多是人來人往，深入教學一線了解情況還不夠，讀書的時間少了，學習的時間散了。今后，要進一步加強時間管理，提高工作效率。要克服困難，深入一線、深入各工作環(huán)節(jié)，要抽出時間多讀書多學習多思考。因為，領(lǐng)導干部的任務主要就是了解情況、掌握政策、思考問題和解決問題。
向上級部門報告的格式篇十
喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開闊了眼界，增進了知識，學到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這里衷心感謝各位領(lǐng)導.各個部門以及全體同仁對我工作上的支持.配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容?；仡櫼荒甑墓ぷ?，是非功過、苦樂參半，有收獲有失落，有經(jīng)驗有教訓，也有太多的感動和感受在這里同大家一起分享和共勉。
一、現(xiàn)就今年的工作匯報如下：
1、工作中繼續(xù)保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學習同事們的工作經(jīng)驗和態(tài)度。同時總結(jié)自己的經(jīng)驗和一些工作心得。
2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務要求，所有的采購計劃和流程都能在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。
3、努力改善自己的工作態(tài)度和作風，團結(jié)其他同事，力求完美的提高自己的業(yè)務水平和服務好各個部門間協(xié)作的宗旨，沒有計較過工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。
4、為鋼棒業(yè)務的開發(fā)和拓展積極、及時的向領(lǐng)導匯報和收集更多的更全面的市場信息和資料。
二、工作不足方面：
1.在工作中整體規(guī)劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場和應變突發(fā)事件。
2.特別是信發(fā)鋼棒的采購計劃，由于業(yè)務知識不精和過于自信，致使加工質(zhì)量不過關(guān)就發(fā)到現(xiàn)場，給其他同事的工作造成了被動，給公司造成了經(jīng)濟損失和負面影響，在這里真誠的再次向公司領(lǐng)導和全體同仁表示深深的歉意。
3.在今后的工作中我會吸取教訓虛心改過，努力把本職工作做得更出色更完美，為公司發(fā)展全力以赴。
三、明年工作計劃。
1.更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時供應，隨時關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的新供應商。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量，和財務部配和做好采購成本的控制。
3.全力配合各個領(lǐng)導、團結(jié)其他同事，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和待人處事風格。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
4.繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)敬崗與公司發(fā)展為己任的精神和原則，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實際行動來展現(xiàn)自己的能力和風采。挑戰(zhàn)自我，超越自我，為公司在新年度的發(fā)展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
生活沒有彩排的機會，每時每刻都是現(xiàn)場直播，再美好也將過去，再困難也要面對。希望在新的一年里我們一起學習、一起成長、一起進步。為公司未來的明天讓我們繼續(xù)攜手并肩、同舟共濟。
20__年，我祝福所有的同事以及您的家人都幸福安康，快樂吉祥。
向上級部門報告的格式篇十一
男現(xiàn)擔任x有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題值此年末之際匯總報告如下是為本人年終總結(jié)或述職報告。
成本控制。
a、設立了專人進行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
c、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;。
d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴格的考核制度。
通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0.3.2%。
符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
目前存在的主要問題：
b、維修費未進行統(tǒng)計，指標不清楚，尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;。
c、低值易耗品進行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標準》、《低值易耗品發(fā)放制度》等)，但是統(tǒng)計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。
d、非生產(chǎn)部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關(guān)制度(例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的控制;品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等)，部分管理人員數(shù)字觀念不強。
向上級部門報告的格式篇十二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
向上級部門報告的格式篇十三
今年上半年，行政部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司上半年的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將上半年行政部工作總結(jié)如下：
變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。
檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。