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如何做好管理工作心得體會(huì)篇一
以振興“鹽幫菜”為重點(diǎn)，努力打造“食之府”城市名片，促進(jìn)我市餐飲產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。
依據(jù)xx市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要，緊緊圍繞市委、市政府提出的“工業(yè)強(qiáng)市、打造旅游目的地和建設(shè)川南區(qū)域中心城市”戰(zhàn)略發(fā)展思路和省商務(wù)廳《川菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程實(shí)施方案》的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和科技為支撐，進(jìn)一步改造提升傳統(tǒng)“鹽幫菜”，發(fā)揮餐飲業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。
力爭(zhēng)全市餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)到22.9億元，年均增長(zhǎng)17％，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到１6％，餐飲業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)５萬(wàn)人，努力把自貢建設(shè)成為極具魅力的中國(guó)西部餐飲文化名城。
（三）向國(guó)內(nèi)外發(fā)展餐飲連鎖店50戶；
（四）命名10名自貢烹飪大師、名師，10名自貢餐飲服務(wù)大師、名師；
（五）評(píng)定自貢市餐飲企業(yè)10強(qiáng)。
（一）把握兩個(gè)結(jié)合。
一是注意餐飲與鹽文化的結(jié)合。以“鹽幫菜”為突破口，分析和研究“小河幫”菜系的歷史和鹽文化背景，制定“鹽幫菜”具體標(biāo)準(zhǔn)，豐富“鹽幫菜”內(nèi)涵，積極開(kāi)發(fā)菜品，如采取“一道菜一個(gè)故事”的方式，做出具有鹽都本土特色的菜肴。借助西博會(huì)的平臺(tái)，在成都舉辦自貢“鹽幫菜”展示周，向國(guó)內(nèi)外宣傳介紹“鹽幫菜”，真正樹(shù)立并打響“鹽幫菜”品牌，提升自貢形象。
二是推動(dòng)餐飲與旅游業(yè)的結(jié)合。餐飲業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性已經(jīng)越來(lái)越顯現(xiàn)，要圍繞打造“食之府”，推動(dòng)餐飲與旅游的結(jié)合，讓“鹽幫菜”吸引更多的市外游客來(lái)自貢觀光旅游，打造自貢城市旅游目的'地。
（二）重視理論研討。
一是加大“鹽幫菜”研究力度，發(fā)掘和整理“鹽幫菜系”和“鹽商菜品”，鼓勵(lì)、引導(dǎo)和培育一大批各具特色和文化品位的精品專賣(mài)餐館，不斷開(kāi)發(fā)新菜品。
二是召開(kāi)“鹽幫菜”餐飲文化理論研討會(huì)，邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專家學(xué)者，共商餐飲發(fā)展大計(jì)，弘揚(yáng)中華餐飲文化。
三是創(chuàng)刊《自貢餐飲》并以此作為餐飲行業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)，積極開(kāi)展各種交流活動(dòng)，推廣、學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)，提高餐飲行業(yè)管理水平。
（三）實(shí)施名牌戰(zhàn)略。
積極實(shí)施三名戰(zhàn)略，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“名廚、名店、名品”的三名評(píng)比活動(dòng)，表彰、命名、評(píng)選一批名廚、名店和名品，整合現(xiàn)有資源，打造一批餐飲示范企業(yè)，進(jìn)一步發(fā)揮餐飲龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用。
（四）提升管理水平。
一是依托有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)餐飲業(yè)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，特別是抓好職業(yè)經(jīng)理、廚師、服務(wù)員和其他關(guān)鍵崗位四支隊(duì)伍的培訓(xùn)。
二是通過(guò)舉辦烹飪大獎(jiǎng)賽等形式，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就一批優(yōu)秀的餐飲后備人才。
三是加強(qiáng)與勞動(dòng)部門(mén)的合作，積極開(kāi)展廚師技能培訓(xùn)和技能鑒定，為廣大會(huì)員單位輸送合格的技能人才。
（五）強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。
一是擬以市政府名義出臺(tái)振興“鹽幫菜”，促進(jìn)我市餐飲業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范餐飲市場(chǎng)和企業(yè)行為，促進(jìn)和發(fā)展我市餐飲服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和配合，建立由市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭，商務(wù)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、地稅、規(guī)劃建設(shè)、國(guó)土、環(huán)保、城管、勞動(dòng)、公安等部門(mén)組成的聯(lián)席會(huì)議制度，研究和協(xié)調(diào)解決全市餐飲業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，為發(fā)展餐飲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
（六）突出特色經(jīng)營(yíng)。
一是扶持餐飲企業(yè)開(kāi)發(fā)自己的品牌，保持經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)方式等方面獨(dú)特風(fēng)格和特色。
二是支持本地火鍋發(fā)展，樹(shù)立自貢火鍋品牌，鼓勵(lì)、扶持本市的品牌火鍋企業(yè)到市外去開(kāi)辦連鎖店和形象店，讓自貢火鍋在四川火鍋行業(yè)占有一席之地。
三是挖掘傳統(tǒng)名小吃，擴(kuò)充名小吃的市場(chǎng)占有率。我市的各式傳統(tǒng)名小吃，是寶貴的財(cái)富，要積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)和協(xié)調(diào)自貢的名小吃進(jìn)駐各大賓館、飯店和酒樓，真正讓名小吃發(fā)揚(yáng)光大。
（七）發(fā)展綠色餐飲。
一是積極推廣綠色餐飲，提倡純天然、污染、無(wú)公害，營(yíng)養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的“綠色”食品。
二是建設(shè)一批餐飲文化氛圍濃郁、整潔美觀、具有地方特色的美食文化街及鹽都風(fēng)情、民俗濃厚、生態(tài)環(huán)境的“農(nóng)家樂(lè)”，為消費(fèi)者提供一個(gè)生態(tài)、舒適的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。
（八）推進(jìn)工業(yè)進(jìn)程。
支持餐飲企業(yè)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，利用川菜和“鹽幫菜”知名品牌，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)獨(dú)具特色的名優(yōu)小吃、川菜及“鹽幫菜”制成品，加快川菜菜品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，積極推進(jìn)餐飲業(yè)工業(yè)化進(jìn)程，探索“鹽幫菜”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的模式，走工業(yè)化的道路。
（九）加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)。
一是加快餐飲美食協(xié)會(huì)的組織及培訓(xùn)基地建設(shè)，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，努力培育協(xié)會(huì)造血功能。
二是依托協(xié)會(huì)，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)的組織職能，協(xié)調(diào)市場(chǎng)與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，研究行業(yè)發(fā)展中遇到的新矛盾、新問(wèn)題和新機(jī)遇，充分發(fā)揮企業(yè)和政府之間的橋梁作用。
三是積極發(fā)展會(huì)員，認(rèn)真開(kāi)展為全工作，盡力幫助會(huì)員單位解決存在問(wèn)題和困難，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇二
認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書(shū)工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過(guò)幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來(lái)都沒(méi)有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤(pán)庫(kù)，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞，印度essar磚的過(guò)程中，我們聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報(bào)表的填寫(xiě)。
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來(lái)公司。參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評(píng)。
公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都。要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對(duì)衛(wèi)生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去。2012年汶川大地震后，辦公室組織了一場(chǎng)大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動(dòng)，全體職工都非常積極踴躍的.獻(xiàn)出了自己的愛(ài)心，顯示出了工人很高的道德覺(jué)悟。
1、督促——督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成接待任務(wù)，優(yōu)秀的主管是在不間斷的巡視之中完成這一管理職能的。
2、溝通——主管必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)事件的能力。
3、協(xié)調(diào)——現(xiàn)場(chǎng)工作與各部門(mén)之間關(guān)系密切，主管人員必須具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。
4、計(jì)劃與實(shí)話——主管人員應(yīng)配合經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
5、控制——掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開(kāi)展和進(jìn)行。
6、培訓(xùn)——主管人員就是員工的教師，應(yīng)懂得培訓(xùn)的方法，對(duì)服務(wù)知識(shí)、態(tài)度、技巧、職業(yè)習(xí)慣應(yīng)有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都能準(zhǔn)確地示范和作出圓滿的解釋。
7、鼓勵(lì)——主管應(yīng)以身作則，樹(shù)立良好榜樣，隨時(shí)引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。
8、評(píng)估——主管人員應(yīng)身先士卒，工作在第一線，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，作出公正評(píng)價(jià)并以此作為對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)、罰、升、降的依據(jù)。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇三
這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無(wú)從談起。
二、企業(yè)管理離不了兩張圖。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門(mén)職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門(mén)分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒(méi)有架構(gòu)圖，人與部門(mén)的職責(zé)難界定，管理易混亂。我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、成本管理。
企業(yè)的目的是為了賺錢(qián)，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過(guò)程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門(mén)主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購(gòu)成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽?jī)平不但沒(méi)給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本；當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本；當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒(méi)能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本；當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本；當(dāng)庫(kù)存物料過(guò)期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購(gòu)成本；當(dāng)庫(kù)存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購(gòu)成本；當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本；當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、目標(biāo)管理。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
請(qǐng)各部門(mén)想一下，你部門(mén)的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
五、過(guò)程的管理思想。
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員。
九、樹(shù)立顧客滿意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想。
十、提高自已的執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問(wèn)題的能力。
十一、管理者的價(jià)值。
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃；有一些工作是在問(wèn)題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問(wèn)題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問(wèn)題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問(wèn)題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒(méi)努力就說(shuō)“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒(méi)辦法”等話語(yǔ)，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
企業(yè)中人多事雜，靠管理來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)，這需要一個(gè)共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作業(yè)；質(zhì)量判定，需要一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有目標(biāo)，做事沒(méi)有尺度，就會(huì)一盤(pán)散沙。管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會(huì)亂套，所以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。
十三、有強(qiáng)烈的培訓(xùn)部下的意識(shí)。
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績(jī)的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂(lè)。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問(wèn)題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問(wèn)題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
“把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問(wèn)為什么、不問(wèn)為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過(guò)多的操心。
十六、勇于承擔(dān)責(zé)任。
只要我們?cè)谧鍪?，肯定?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場(chǎng)往往變?yōu)闋?zhēng)吵不休、互相指責(zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場(chǎng)。
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。
十八、如何接受工作，如何分配工作？
當(dāng)我們從上級(jí)哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級(jí)的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級(jí)的意圖卻不敢問(wèn)，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行思考加工，形成工作計(jì)劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對(duì)分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問(wèn)。對(duì)工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級(jí)分配的工作任務(wù)石沉大海。
十九、例外管理原則。
作為管理者，對(duì)新生問(wèn)題要有一種敏銳的感覺(jué)，應(yīng)立即采取對(duì)策。
二十、走動(dòng)管理。
十一、注重現(xiàn)場(chǎng)管理。
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。
二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員二。
十四、管理的x、y理論。
十五、好的結(jié)果，來(lái)自好的過(guò)程。
十六、能力使人成功一時(shí)，品德使人受用一生。
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺。
十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去。
身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?BR> １、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
２、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
那么，究竟如何成功授權(quán)？成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：１、完整計(jì)劃授權(quán)。
在授權(quán)前，主管必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上？２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。二。
十九、制度化流程化：
十、以人為本體貼下屬:員工入職的是公司.離職的是上司.每個(gè)管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命.并非公司福利原因.一個(gè)部門(mén)人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問(wèn)題了.企字拆開(kāi)是人和止.無(wú)人則止.可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度.而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì).有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)！互進(jìn)互勉!
葉忠榮。
2013.5.24。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇四
12月路政、征稽合署辦公，使路政管理隊(duì)伍得到了充實(shí)和壯大，也為進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段期間兩支隊(duì)伍合心合力、同心同德，使各項(xiàng)工作逐步邁上了正軌。針對(duì)目前工作實(shí)際，我就如何做好路政管理工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
（一）爭(zhēng)取政府的大力支持。依法行政，依法之路的關(guān)鍵是積極爭(zhēng)取地方政府的支持和重視，因?yàn)槁氛芾砉ぷ髡咝詮?qiáng)，情況復(fù)雜、難度大，在執(zhí)法活動(dòng)中遇到重大疑難問(wèn)題時(shí)，往往受到干擾和制約，單靠路政大隊(duì)這點(diǎn)力量難以奏效，只有通過(guò)地方政府出面，統(tǒng)一思想，才能順利解決問(wèn)題。所以，作為路政部門(mén)就應(yīng)該積極主動(dòng)的定期或者不定期的將路政管理工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，以書(shū)面的形式向上級(jí)和地方政府匯報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)調(diào)處理，這樣更有利于工作的開(kāi)展和問(wèn)題的解決。
（二）加強(qiáng)工作的橫向聯(lián)系，增強(qiáng)部門(mén)合作。路政管理關(guān)系到千家萬(wàn)戶，涉及到許多部門(mén)，因此路政管理工作就要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，得到相關(guān)部門(mén)的理解和支持，才能少走或者避免走彎路。首先通過(guò)橫向聯(lián)系協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)的關(guān)系，解決部門(mén)之間存在的問(wèn)題：其次通過(guò)橫向聯(lián)系，樹(shù)立和強(qiáng)化路政管路隊(duì)伍的權(quán)威，增強(qiáng)路政執(zhí)法手段，加大路政執(zhí)法力度。長(zhǎng)期以來(lái)，路政管理法律法規(guī)與土地，規(guī)劃，公安等部門(mén)的法律法規(guī)在管理上存在交叉，在執(zhí)法過(guò)程中往往容易出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。所以，我們應(yīng)該考慮建立路政管理聯(lián)合制度，與土管，規(guī)劃，公安等部門(mén)按月實(shí)行聯(lián)系辦公，對(duì)涉及公路控制區(qū)建房，公路留地的占用事宜一起研究處理，既避免啦矛盾，有方便啦群眾。同時(shí)，我們還可以選取典型案件聯(lián)絡(luò)上法院，公安一起上路檢查執(zhí)法，這樣可以樹(shù)立路政執(zhí)法的權(quán)威。
（三）創(chuàng)新形式，加強(qiáng)路政管理宣傳。運(yùn)用多種形式和渠道深入開(kāi)展公路管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，充分運(yùn)用電視，報(bào)刊，標(biāo)語(yǔ)，座談等形式對(duì)公路法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，做到上至政府領(lǐng)導(dǎo)，下到沿線群眾家喻戶曉，形成護(hù)路光榮，毀路可恥的良好社會(huì)氛圍。路政大隊(duì)?wèi)?yīng)該每年都有計(jì)劃，有部署，有重點(diǎn)的開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。與群眾農(nóng)村院壩的座談，邀請(qǐng)有關(guān)單位開(kāi)展街頭咨詢活動(dòng)，報(bào)刊雜志的文章，自己印刷的宣傳資料，組織文藝活動(dòng)等等都應(yīng)該納入宣傳計(jì)劃，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，造就一個(gè)社會(huì)各界關(guān)注公路，愛(ài)護(hù)公路，支持公路管理的新局面。在一個(gè)路政管理理念深入群眾的環(huán)境下，我們的工作就會(huì)很順利的開(kāi)展，執(zhí)法工作氛圍就會(huì)更和諧。
二、以人為本，建立健全制度規(guī)范。要做好路政管理工作不光是要有法律法規(guī)的規(guī)定，同時(shí)也需要對(duì)本部門(mén)的工作制度和規(guī)范進(jìn)行完善。既要對(duì)執(zhí)法人員的行為進(jìn)行約束，又要對(duì)其的工作成績(jī)進(jìn)行激勵(lì)。要適應(yīng)路政管理的自身要求和發(fā)展需要，我們就要以人為本，拓寬思路，深挖內(nèi)部潛力，強(qiáng)化隊(duì)伍管理。
（一）嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。每年初要根據(jù)上級(jí)的安排擬定全年的工作目標(biāo)，將大隊(duì)的工作歸納為路政業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)，精神文明，廉政建設(shè)，法制管理等等方面，其中再分為若干的小項(xiàng)，具體量化到各個(gè)中隊(duì)和科室。
（二）案件處理規(guī)范化。一是要完善從路政立案登記，調(diào)查取證，處理處罰到聽(tīng)證，復(fù)議，訴訟，結(jié)案的一套完整的辦案程序，理順內(nèi)部的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少工作的隨意性。做到程序化。二是要注重案件處理的及時(shí)高效，規(guī)定各程序的辦理時(shí)限。如中隊(duì)暫扣的證件，制作的法律文書(shū)等都必須在限定時(shí)間內(nèi)交回大隊(duì)。三是要辦案公開(kāi)，在大隊(duì)內(nèi)部注意溝通案件的進(jìn)展情況，在對(duì)外也要選擇典型案件將執(zhí)法依據(jù)，處罰額度，處理結(jié)果進(jìn)行張貼上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
（三）完善具體的路政管理工作細(xì)則，這要求必須首先對(duì)法律法規(guī)要有全面的掌握，也要對(duì)具體情況有深入的了解。
（四）按照人力資源管理模式，對(duì)大隊(duì)、站和機(jī)關(guān)人員進(jìn)行合理配置。了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)，工作優(yōu)勢(shì)和不足之處，合理的配置執(zhí)法人員，加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，組成富有工作熱情和執(zhí)法能力團(tuán)隊(duì)。
三、提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。路政管理是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，路政執(zhí)法人員的素質(zhì)高低，直接影響到路政隊(duì)伍的社會(huì)形象。無(wú)論怎么樣的工作最終都是要落實(shí)到人去完成的。要貫徹好科學(xué)發(fā)展觀以人為本，創(chuàng)建和諧社會(huì)的理念，我們的路政隊(duì)伍就必須有一只能力精干、法律知識(shí)豐富、思想作風(fēng)好的人員。就需要我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,努力提高路政人員的綜合素質(zhì)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓班子建設(shè)。要抓好職工教育，就必須領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，帶頭提高法制觀念和依法治路的能力才能加大執(zhí)法力度，形成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍。
（二）采取多渠道提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)技能。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇五
石佛中心小學(xué)李蘋(píng)
一、加強(qiáng)對(duì)小學(xué)生的養(yǎng)成教育
葉圣陶說(shuō)：“我如果當(dāng)小學(xué)教師，我將特別注意養(yǎng)成小朋友的好習(xí)慣。我想‘教育’這個(gè)詞兒，往精深的方面說(shuō)，一些專家可以寫(xiě)成宏大的著作，可是就粗淺的方面說(shuō)，養(yǎng)成好習(xí)慣一句話就明了它的含義。無(wú)論怎樣好的行為，如果只表演一兩回，而不能終身以之那是扮戲，無(wú)論怎樣有價(jià)值的知識(shí)，如果只掛在口頭說(shuō)說(shuō)，而不能徹底消化，舉一反三，那是語(yǔ)言的游戲，都必須化為習(xí)慣，才可以一輩子受用。”
二、注重榜樣的激勵(lì)力量
為讓學(xué)生學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，我在班中選出部分學(xué)生，成立“書(shū)法”、“繪畫(huà)”等興趣小組，利用課余時(shí)間，給予一些書(shū)法、繪畫(huà)基本功的指導(dǎo)與訓(xùn)練，對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生大力表?yè)P(yáng)，還進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生是有可塑性的，看到同學(xué)比自己好，會(huì)奮起直追。我班有個(gè)男生剛上三年級(jí)時(shí)，作業(yè)書(shū)寫(xiě)非常不認(rèn)真，我每天故意在他的旁邊表?yè)P(yáng)那些作業(yè)認(rèn)真的同學(xué)，還用一種激勵(lì)的目光看著他，同時(shí)又好象在暗示，老師相信你一定能寫(xiě)好。這個(gè)同學(xué)做到了，他的作業(yè)成了優(yōu)秀作業(yè)。
三、聯(lián)系實(shí)際，寓教育于活動(dòng)之中
聯(lián)系班內(nèi)學(xué)生的思想實(shí)際，通過(guò)有意義的活動(dòng)進(jìn)行思想教育，是行之有效的方法。例如：個(gè)別學(xué)生對(duì)別人的東西(中性筆、課外書(shū)等)較感興趣，趁別人不注意時(shí)，就順手牽羊。遇到這種情況時(shí)，我就先找些拾物交公的例子給他們講講，然后說(shuō)，有的同學(xué)可能錯(cuò)裝了別人的東西，在自己的書(shū)包中找一下，如果真的裝錯(cuò)了，就勇敢的交到老師這兒來(lái)，結(jié)果有個(gè)同學(xué)紅著臉交上來(lái)了，不好意思地說(shuō)：“我不是故意的，請(qǐng)老師和同學(xué)們?cè)?”頓時(shí)，掌聲齊起，最后讓大家討論，都說(shuō)不能隨便拿別人的東西，并且拾到東西要交公。通過(guò)這一事例，學(xué)生們辨明了是非，自這次班會(huì)活動(dòng)之后，班內(nèi)拾物交公的學(xué)生多了。
四、關(guān)心學(xué)生的生活世界、樹(shù)立學(xué)生的自信心
“人生是大樹(shù)，自信是根”。教師澆灌的一片愛(ài)心，是促使學(xué)生上進(jìn)的源泉。教師對(duì)學(xué)生除了要有愛(ài)心，還要注意工作方法。我是從三年級(jí)接管這個(gè)班的，有些學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，我不太適應(yīng)。我班的宋毅偉同學(xué)，父母長(zhǎng)期在國(guó)外打工，他跟爺爺奶奶住在一起，沒(méi)有養(yǎng)成做作業(yè)的好習(xí)慣，對(duì)待學(xué)習(xí)自信心不足。憑借我多年的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，在課堂內(nèi)我多鼓勵(lì)、多啟發(fā)，發(fā)動(dòng)班上的好學(xué)生利用課余時(shí)間幫助他，促進(jìn)了他的學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立了自信心。課堂外，多次找他談心，幫助他排除心中的疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，宋毅偉同學(xué)成了一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的好學(xué)生。
五、留言暗示教育，滋潤(rùn)學(xué)生心田
陶行知先生說(shuō)過(guò)：“我們的教育目的是為了學(xué)生的發(fā)展，為了學(xué)生的希望，而不是讓他們沉浸在失敗的陰影中。每個(gè)學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重，希望得到老師的信任和支持，盼望贏得老師的賞識(shí)和喜歡?！?BR> 在平時(shí)我經(jīng)常注意觀察學(xué)生的言行，努力挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步了，上課紀(jì)律比以前好了，勞動(dòng)積極熱情，同學(xué)之間能友好相處等等，每一滴進(jìn)步我都會(huì)及時(shí)地加以肯定，在作業(yè)本上寫(xiě)上贊美的語(yǔ)言或婉轉(zhuǎn)地提出希望。如果學(xué)生某些方面存在不足，我會(huì)寫(xiě)上一些有針對(duì)性的格言，警句。如對(duì)學(xué)習(xí)上信心不足的學(xué)生寫(xiě)：“自信是成功的第一秘訣”;對(duì)學(xué)習(xí)不太感興趣的同學(xué)寫(xiě)：“興趣是最好的老師”……經(jīng)驗(yàn)證明，只要留言含蓄而有哲理，學(xué)生都會(huì)高興地接受，并把它作為座右銘來(lái)鞭策自己不斷進(jìn)步。
六、班級(jí)管理中存在的不足
(1)小團(tuán)體的出現(xiàn)，影響班級(jí)的整體團(tuán)結(jié)。這年齡段的學(xué)生都有較強(qiáng)的自我確定、自我主張，對(duì)自己評(píng)價(jià)偏高，甚至有時(shí)“目空一切”，容易導(dǎo)致自負(fù)的心理。一旦與同學(xué)發(fā)生摩擦后，都不愿退讓，從而導(dǎo)致“成幫結(jié)派”，在班中形成對(duì)立或互不干涉的小團(tuán)體。而有些由于成績(jī)不良或某方面存在缺失的同學(xué)，則容易受到班級(jí)同學(xué)不重視、甚至是排擠，使他們往往對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低，從而失去信心。
(2)學(xué)習(xí)上出現(xiàn)兩極分化。從中年級(jí)開(kāi)始學(xué)習(xí)需要拿出真本事。中年級(jí)課程似乎一下子變得難了，許多事情都要靠自己的努力去解決。而那些平時(shí)不努力、或者是在低年級(jí)靠吃老本過(guò)日子的同學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)就有可能落下來(lái)。有得甚至就破罐子破摔，給班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍帶來(lái)不良影響。
針對(duì)上述問(wèn)題，主要有以下兩點(diǎn)教育對(duì)策：
(1)通過(guò)輔導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，合理地評(píng)價(jià)自己和他人，欣賞并悅納自我，樹(shù)立自信心;組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使學(xué)生們?cè)诠餐瑓f(xié)作的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到班級(jí)是一個(gè)集體，每個(gè)人都是集體中的一份子，要相互關(guān)心、相互幫助;(2)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教給他們運(yùn)用學(xué)習(xí)參考書(shū)，檢索、查閱圖書(shū)資料的方法;對(duì)于某些在學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，可以予以“結(jié)對(duì)子”方式，發(fā)揮小干部的作用，幫助成績(jī)較差的同學(xué)共同進(jìn)步?？偟膩?lái)說(shuō)，班隊(duì)管理工作要實(shí)行民主化，人人都能參與，從而促進(jìn)了全體學(xué)生心理和行為的變化，廣泛地培養(yǎng)了學(xué)生的能力，提高了學(xué)生的民主意識(shí)，極大地調(diào)動(dòng)了全體學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性;另外，班級(jí)管理也要因材施教，要針對(duì)不同年齡段孩子的不同特征，來(lái)選擇最有效最快捷的管理。
總之，班級(jí)管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是需要老師和學(xué)生共同協(xié)作完成的一項(xiàng)工作。這就要求我們?cè)诎嗉?jí)管理過(guò)程中，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，溝通與外界的聯(lián)系，跟上改革與發(fā)展的步伐，樹(shù)立信心，鼓足勇氣，以更好地開(kāi)展班級(jí)管理工作，為教育教學(xué)做好有力的后盾。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇六
怎樣做好管理工作的心得體會(huì)這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除。
隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
九、樹(shù)立顧客滿意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想十、提高自已的執(zhí)行力。
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
plan:計(jì)劃do:實(shí)施check:檢查action:改進(jìn)。
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。十八、如何接受工作，如何分配工作？
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定置管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。
二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員二十四、關(guān)于管理的x、y理論。
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺。
身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長(zhǎng)，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種。
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。
在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。
許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?BR> １、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
２、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
３、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過(guò)程中，都會(huì)擔(dān)心不安，害怕員工可能失?。挥行┲鞴軇t是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己；有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過(guò)多責(zé)任和工作。
如何成功授權(quán)。
那么，究竟如何成功授權(quán)？成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：１、完整計(jì)劃授權(quán)。
２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。
主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一個(gè)公司的《員工手冊(cè)》和規(guī)章制度.就是如同國(guó)家憲法.持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行.不因人而異.是熊熊燃燒的火爐.任何人不能觸及底線.一旦有人越過(guò)必須嚴(yán)懲.不管何人.三國(guó)里還有諸葛揮淚斬馬謖.否則難以服眾.一人小偷最后成為搶劫犯.皆因最初小偷小摸時(shí)的容忍與遷就.最終成為頑疾.2：每個(gè)人都有自已的上司和下屬.不能越級(jí)指揮和匯報(bào).除非投訴以外.既是尊重上司也是尊重下屬.作到下面千條線上面一根針.一旦遍地是叫聲.雞犬爭(zhēng)鳴.將會(huì)危機(jī)四復(fù).內(nèi)耗開(kāi)始！三十、以人為本體貼下屬:。
員工入職的是公司.離職的是上司.每個(gè)管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命.并非公司福利原因.一個(gè)部門(mén)人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問(wèn)題了.企字拆開(kāi)是人和止.無(wú)人則止.可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度.而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì).有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)！互進(jìn)互勉!
葉忠榮。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇七
績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門(mén)績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門(mén)績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用處在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高;績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門(mén)實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問(wèn)題，而績(jī)效管理是全方位的。績(jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門(mén)及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？?jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需所有部門(mén)共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門(mén)、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無(wú)法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大部分部門(mén)及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無(wú)法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開(kāi)來(lái)。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無(wú)法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門(mén)的配合，而別的部門(mén)的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門(mén)又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門(mén)之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問(wèn)題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
二、績(jī)效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績(jī)掛鉤，本來(lái)是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門(mén)所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見(jiàn)得是做的好的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見(jiàn)得是做的不好的?？己顺煽?jī)和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰(shuí)運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰(shuí)也不多，誰(shuí)也不少。有什么問(wèn)題別問(wèn)，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績(jī)效激勵(lì)不夠明顯，績(jī)效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒(méi)有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來(lái)，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺(jué)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺(jué)是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的'影響。更嚴(yán)重的是，跨部門(mén)的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門(mén)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒(méi)有激勵(lì)層面。所以績(jī)效激勵(lì)必須全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺(jué)與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
四、績(jī)效申訴是否應(yīng)該考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)?績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談是通過(guò)面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。從而來(lái)實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無(wú)處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績(jī)效管理流于形式。
五，績(jī)效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容。績(jī)效管理需要在這些方面進(jìn)行努力，而且也只有績(jī)效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇八
溝通是解決問(wèn)題的前提，因此溝通是非常重要的手段，那么如何做好日常管理工作呢？下面小編帶著大家一起來(lái)了解一下吧！
當(dāng)別人提出不同意見(jiàn)的時(shí)候，讓對(duì)方把話說(shuō)完。他一定有他的出發(fā)點(diǎn)，如果是我們中途打斷，會(huì)造成他負(fù)面情緒的產(chǎn)生。能量是守恒的，一旦對(duì)方產(chǎn)生情緒，會(huì)折射到我們身上，對(duì)我們的任何工作產(chǎn)生一種阻攔的作用。同時(shí)你也產(chǎn)生負(fù)面情緒反饋回去，那這樣的話，雙方在溝通層面上就不斷產(chǎn)生阻力，這不是一個(gè)良性循環(huán)。
當(dāng)你聽(tīng)完對(duì)方的話的時(shí)候，你去幫他分析他的想法。先講有利的部分，也就是說(shuō)先把夸獎(jiǎng)講在前，這個(gè)是非常重要的部分。
然后我們?cè)偬岢鲇X(jué)得可以改進(jìn)的觀點(diǎn)。記住要把很多溝通上的習(xí)慣用語(yǔ)做優(yōu)化。比如，我經(jīng)常問(wèn)我同事“你懂我意思嗎?”這個(gè)話在說(shuō)出來(lái)時(shí)，你的潛臺(tái)詞是說(shuō)“你真笨，你不懂我在說(shuō)什么”。但其實(shí)我想表達(dá)的是我有沒(méi)有說(shuō)明白，或者說(shuō)我有沒(méi)有表達(dá)清楚。
把安撫當(dāng)做習(xí)慣用語(yǔ)，比如說(shuō)：“別急，我覺(jué)得這個(gè)事情可能是這樣的，一二三四……”當(dāng)你對(duì)對(duì)方帶有安撫的溝通方式時(shí)，這個(gè)氛圍的情緒管理，也形成了良好的反應(yīng)。
大多數(shù)人，在溝通過(guò)程當(dāng)中，為什么會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒?就是我們太急于去給對(duì)方答案，或者是發(fā)表自己的意見(jiàn)。
有時(shí)候我們發(fā)表的意見(jiàn)跟對(duì)方想要表達(dá)的內(nèi)容是不搭邊的，我們常常沒(méi)有體會(huì)他為什么要講這個(gè)話。所以說(shuō)我們要去想一想他的出發(fā)點(diǎn)是什么。
包括放慢自己思考速度，甚至可以說(shuō)這個(gè)事情暫緩，先去收集你的需求、觀點(diǎn)，我把這些記下來(lái)，回頭經(jīng)過(guò)思考之后，通過(guò)其他方式，再進(jìn)行一個(gè)反饋或是溝通。
這樣給自己更長(zhǎng)更大的空間進(jìn)行思考。我們給出的反應(yīng)也會(huì)是更完美的，甚至是更客觀的。這個(gè)核心就是：尋求理由，梳理事件的能力，也是我們能做好情緒管理，培養(yǎng)自己高情商的重要辦法和手段。
情緒的能量是守恒的，我們?cè)綁阂?，它越是無(wú)法疏導(dǎo)，就會(huì)越對(duì)我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的'，通則不痛。
這個(gè)合適的方式存在幾個(gè)要素：一個(gè)是說(shuō)我們要在合適的時(shí)間點(diǎn)，跟合適的人去表達(dá)這樣的負(fù)面情緒。
適的時(shí)間點(diǎn)：
就是說(shuō)我們不要在矛盾的最高點(diǎn)沖突的時(shí)候，去表達(dá)這樣的情緒，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候大家雙方都處在情緒的峰值，是無(wú)法真正解決情緒的問(wèn)題。
適當(dāng)?shù)娜耍?BR> 什么是適當(dāng)?shù)娜?
首先他可以接受你情緒的能量，能夠把它消化掉;
最后，這個(gè)合適的人，他可能唯一做事就是陪伴。其實(shí)陪伴是一個(gè)非常大的情緒互動(dòng)磁場(chǎng)的溝通。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇九
我到殘聯(lián)工作近半年了，慢慢地對(duì)殘聯(lián)工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)和感受。殘聯(lián)作為群團(tuán)組織，我認(rèn)為必須充分發(fā)揮“代表、服務(wù)、管理”三大職能，著力提高為殘疾人服務(wù)能力和水平，做到“三心”、“三真”、“三抓”。
“三心”是指：要有“愛(ài)心”。殘疾人是一個(gè)需要扶助的特殊群體，他們?cè)谏a(chǎn)生活中比健全人需要付出更多的努力。而他們的生活水平、生存狀況明顯低于普通人。如果要更好地為他們提供服務(wù)，就要求殘疾人工作者要有愛(ài)心。我們要把殘疾人的事當(dāng)作自己的事做，視他們?yōu)橛H人。要想殘疾人之所想，急殘疾人之所急。如果敷衍了事、搪塞、推諉，是做不好工作的。
要有“耐心”。殘疾人因?yàn)橛行睦砗蜕淼娜毕荩瑢?dǎo)致他們的思維方式、分析處理問(wèn)題的行為方式與健全人不同，他們來(lái)找我們反映問(wèn)題的時(shí)候，有的不會(huì)說(shuō)話、或者容易發(fā)脾氣，這種時(shí)候，就需要我們耐心去聽(tīng)，耐心去記，能解決的問(wèn)題盡量幫助他們解決，不能解決的問(wèn)題也要做好解釋說(shuō)服工作或者積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映他們的困難和問(wèn)題。
要有“真心”。要用一顆真誠(chéng)善良的心來(lái)對(duì)待殘疾人，對(duì)殘疾人反映的困難和問(wèn)題，不能敷衍塞責(zé)，不能推三阻四，要從內(nèi)心去關(guān)愛(ài)殘疾人，并積極引導(dǎo)社會(huì)力量去幫助殘疾人，讓殘疾人得到尊重，享受到公平的社會(huì)待遇。
“三真”是指：黨政領(lǐng)導(dǎo)要“真重視”。實(shí)踐證明，一個(gè)地方的殘疾人事業(yè)能否得到健康發(fā)展，關(guān)鍵在于黨委、政府的高度重視，在于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)程度。黨委政府領(lǐng)導(dǎo)不重視，殘疾人的優(yōu)惠政策就難以落到實(shí)處，我們的工作就很難開(kāi)展。只有黨政領(lǐng)導(dǎo)要在思想認(rèn)識(shí)上有“位子”，工作安排上有“盤(pán)子”，檢查落實(shí)上有“尺子”，我們殘疾人工作才能有為有位。如：在殘疾人的招錄問(wèn)題上，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，積極推進(jìn)，在每年的公務(wù)員或事業(yè)單位招考時(shí)，拿出一定的崗位招錄一定比例的殘疾人，這樣才能真正解決殘疾人的就業(yè)問(wèn)題。
部門(mén)之間要真配合。殘工委各成員單位要各司其職，密切配合，推動(dòng)殘疾人事業(yè)持續(xù)發(fā)展。殘疾人工作委員會(huì)要堅(jiān)持定期召開(kāi)委員會(huì)成員會(huì)議，聽(tīng)取成員單位的工作情況匯報(bào)，及時(shí)收集、了解殘疾人的基本需求，研究解決本地殘疾人工作中的重大問(wèn)題。部門(mén)之間信息要共享，工作上要互相支持。如在殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”政策的落實(shí)上，需要?dú)埪?lián)、民政、財(cái)政等部門(mén)的支持與配合，否則，惠民政策也是一紙空文。此外，人事、教育、衛(wèi)生、民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、工商、稅務(wù)、扶貧、司法、殘聯(lián)等部門(mén)要認(rèn)真做好殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、社會(huì)保障、維權(quán)等工作，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。
殘聯(lián)干部要真干凈。殘聯(lián)作為一個(gè)重要的民生部門(mén)，我們手中也掌握了一定的資金。因此，需要我們的殘聯(lián)干部時(shí)刻繃緊紀(jì)律這根弦，始終把紀(jì)律挺在前面，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)則和條例、中央“八項(xiàng)規(guī)定”和縣委縣政府關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的一系列要求，學(xué)習(xí)、養(yǎng)成并習(xí)慣于在組織和群眾的監(jiān)督下工作和生活，從嚴(yán)管理和使用資金，堅(jiān)守“資金項(xiàng)目不出事，殘聯(lián)干部不出事”的工作底線。
“三抓”是指：一抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。以干部作風(fēng)突出問(wèn)題整治行動(dòng)為抓手，針對(duì)侵害群眾利益線索問(wèn)題，做到從領(lǐng)導(dǎo)做起、從自身查起，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)癥下藥，糾正“四風(fēng)”，做到負(fù)責(zé)任、抓緊辦、說(shuō)真話、辦實(shí)事、求實(shí)效。針對(duì)單位中存在的各種問(wèn)題，通過(guò)舉辦演講比賽、圖片展、組織先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)等各種有益的形式，人人對(duì)照、檢查自身存在的不足，使大家進(jìn)一步明確提高的方向，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任心、事業(yè)心和滿足感。
二抓服務(wù)，樹(shù)立公仆形象。努力打造“殘疾人之家”這個(gè)窗口，一方面積極做好信訪接待工作，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保信訪事件件件有著落，事事有回音；另一方面，重心下移，組織力量為貧困殘疾人和重度殘疾人上門(mén)辦證，結(jié)合殘/4疾人康復(fù)需求做好其精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)工作。
三抓宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。通過(guò)“愛(ài)耳日”、“助殘日”“愛(ài)眼日”等重要節(jié)點(diǎn)，舉辦各種形式的助殘活動(dòng)，激起社會(huì)各界對(duì)殘疾人群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)；舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等娛樂(lè)活動(dòng)，展現(xiàn)殘疾人自強(qiáng)不息、奮力拼搏的精神風(fēng)貌，擴(kuò)大社會(huì)的影響力。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和各種媒體的宣傳，確保殘疾人工作廣播有聲、電視有影、報(bào)紙有字、網(wǎng)絡(luò)有言。
當(dāng)然，殘疾人工作千頭萬(wàn)緒，光靠殘聯(lián)本身的力量是有限的，做好殘疾人工作，我們不能唱“獨(dú)角戲”，而是要善于借勢(shì)借機(jī)借力，搞好“大合唱”。作為殘聯(lián)干部，要提振精神，積極作為，以“不做事，不好意思；做點(diǎn)事，不夠意思；多做事，才有意思”的價(jià)值追求，進(jìn)一步增強(qiáng)殘聯(lián)工作的政治性、先進(jìn)性、群眾性，堅(jiān)決克服機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂(lè)化的傾向，擼其袖子加油干，把殘疾人事業(yè)向前推進(jìn)，讓組織放心，讓殘疾人滿意。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十
任何工作都離不開(kāi)管理，管理水平的高低直接影響著工作的優(yōu)劣，尤其是在安全生產(chǎn)工作中，管理工作占有舉足輕重的地位。下面，筆者結(jié)合單位幾年來(lái)的工作實(shí)際談一下安全管理的膚淺認(rèn)識(shí)。
一、抓安全生產(chǎn)管理，就必須首先強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
要增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，除進(jìn)行必要的正常的安全教育外，還必須營(yíng)造一種警鐘長(zhǎng)鳴的氛圍。首先在全局范圍內(nèi)建立強(qiáng)有力的嚴(yán)密的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，做到安全生產(chǎn)層層有人抓，事事有人管，形成黨政工團(tuán)一齊抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，專職人員具體抓，上下左右都配合的管理體系。其次確定安全第一責(zé)任人，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，直至一線班組，真正做到各負(fù)其責(zé)，目標(biāo)明確，任務(wù)具體。此外，還要大力開(kāi)展抓活動(dòng)，開(kāi)好會(huì)，落實(shí)“三個(gè)不”的安全生產(chǎn)系列活動(dòng)。抓活動(dòng)，就是要抓好每年開(kāi)展的“交通安全百日賽”、“安全萬(wàn)里行”、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”、“安全演講”、“安全知識(shí)競(jìng)賽”等一系列活動(dòng)。以活動(dòng)的開(kāi)展帶動(dòng)全年安全工作，提高職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)管理水平。開(kāi)好會(huì)，就是堅(jiān)持開(kāi)好“月、季、年”會(huì)，每月召開(kāi)一次安全專題會(huì)議，每季度召開(kāi)一次安全聯(lián)系會(huì)，年初召開(kāi)好安全生產(chǎn)工作會(huì)與年終召開(kāi)好安全生產(chǎn)總結(jié)會(huì)，部署全年安全生產(chǎn)與總結(jié)全年安全生產(chǎn)工作，分析安全生產(chǎn)中的不利因素及存在的.安全隱患，制定出相應(yīng)的防范措施，做到防微杜漸，防患于未然。落實(shí)“三個(gè)不”，就是制定出“不傷害他人，不傷害自己，不被他人所傷害”的有針對(duì)性的措施。在生產(chǎn)第一線首先必須仔細(xì)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，安全組織措施、技術(shù)措施，安全制度是否落實(shí)到位。其二、作業(yè)人員身體素質(zhì)、精神狀態(tài)是否勝任工作。其三、在作業(yè)中該設(shè)專人監(jiān)護(hù)時(shí)必須設(shè)專人監(jiān)護(hù)，隨時(shí)提醒作業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行《安規(guī)》，嚴(yán)格杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。
二、抓安全生產(chǎn)管理，就必須對(duì)職工加強(qiáng)安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核。
要充分利用時(shí)間，經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)掌握常用的安全知識(shí)，吃透《安規(guī)》。要設(shè)置兩道關(guān)卡，一是嚴(yán)把新上崗工作人員的《安規(guī)》知識(shí)關(guān)，嚴(yán)格實(shí)施崗前培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)與考核，提高他們的安全知識(shí)水平與安全操作技能。二是嚴(yán)把持證上崗關(guān)，對(duì)特種作業(yè)人員必須進(jìn)行驗(yàn)證，無(wú)證不能上崗，持證上崗率必須達(dá)到百分之百。
三、抓安全生產(chǎn)管理，就必須做到超前預(yù)防。
為做到安全無(wú)事故，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度，分析安全形勢(shì)，找出防范重點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展檢查。檢查時(shí)要從嚴(yán)從細(xì)入手，深挖細(xì)查，不留死角，避免走馬觀花。以“寧聽(tīng)職工罵，不聽(tīng)職工哭”的原則，嚴(yán)厲查處違章行為，對(duì)于可查可不查的要堅(jiān)決查處，對(duì)查出的安全隱患與事故苗頭要做到跟蹤整改，對(duì)有嚴(yán)重的違章事件堅(jiān)持上掛下聯(lián)，上至主管領(lǐng)導(dǎo)，下至班組成員，一追到底，決不遷就。只有這樣才能使他們引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和安全意識(shí)，突出其“以人為本、安全第一”的安全工作主題。安全工作只要我們做到超前預(yù)防，就能把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
(中國(guó)大學(xué)網(wǎng))。
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如何做好管理工作心得體會(huì)篇十一
構(gòu)建以“兩甘”精神為核心的工商統(tǒng)一價(jià)值觀，首先全系統(tǒng)要在思想上達(dá)成愛(ài)工商、干好工商的共識(shí)，確立良好的職業(yè)操守，有了統(tǒng)一的共識(shí)，干部工作起來(lái)才會(huì)精神飽滿，才會(huì)向著統(tǒng)一的目標(biāo)努力。
其次，要在制度上確立敬業(yè)、盡職的行為規(guī)范和協(xié)作、奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，使全系統(tǒng)的干部能按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己、完善自己，這樣也有利于崗位績(jī)效的考核。
最后，營(yíng)造一個(gè)共同成就事業(yè)、共同促進(jìn)發(fā)展的和諧環(huán)境，使系統(tǒng)的每名干部都能在這樣的一個(gè)環(huán)境中開(kāi)心的工作，共同為工商事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
作為一名工商干部，要從自身出發(fā)，牢固樹(shù)立以“兩甘”精神為核心的工商價(jià)值觀。我認(rèn)為應(yīng)該主要從以下幾方面做起。
一、清楚“兩甘”的含義?！案十?dāng)主力”，就是要從首都發(fā)展大局出發(fā)，用主力軍的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，把人民滿意的市場(chǎng)秩序當(dāng)作工作標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，以為民、利民為己任，不推不拖，恪盡職守；“甘當(dāng)苦力”，就是要以奉獻(xiàn)精神對(duì)待工作中的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和成敗榮辱，要有推功攬過(guò)的胸懷，為百姓解難，為社會(huì)盡責(zé)，服從國(guó)家、公眾的利益?！皟筛省本癯浞煮w現(xiàn)了“以職責(zé)為基點(diǎn)，以服務(wù)百姓為目標(biāo)”的工商職業(yè)精神，集中反映了工商干部的思想活動(dòng)、心理狀態(tài)和精神面貌，反映了工商干部的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，是工商干部對(duì)工商行政管理事業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展命運(yùn)和未來(lái)所抱有的理想和希望，它準(zhǔn)確而深刻地詮釋了首都工商愛(ài)工商、干工商、干好工商的思想基礎(chǔ)和道德準(zhǔn)則。
二、清楚地看到自己的需求，算清“七筆賬”，即算清政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、家庭賬、親情賬、自由賬、健康賬。
算好“政治賬”，把握大方向。每一個(gè)執(zhí)法干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部都是組織辛勤培養(yǎng)的，也離不開(kāi)個(gè)人的艱苦奮斗，應(yīng)倍加珍惜。常言道“一失足成千古恨”！只有真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，才能不負(fù)黨和人民的厚望。
算好“經(jīng)濟(jì)賬”，富裕又安康。君子愛(ài)財(cái)，取之有道。現(xiàn)在工商干部的工資、福利、待遇等已經(jīng)讓我們衣食無(wú)憂。日食三餐，夜宿七尺，犯不著見(jiàn)小利而忘大義，竊來(lái)金山銀山，到最后反落得傾家蕩產(chǎn)。
算好“名譽(yù)賬”，留得清名揚(yáng)。人生在世，名節(jié)最重，古往今來(lái)，舍生取義者比比皆是。在崗位上拼搏數(shù)十年才贏得現(xiàn)在的榮譽(yù)和人民的尊重，如不懂珍重，自毀其名，豈不痛哉！
算好“家庭賬”，幸福xx長(zhǎng)。幸福的家庭人皆想有，就算是為了美滿的家庭，也犯不著亂伸手，害了自己，害了家人。
算好“親情賬”，友誼方久長(zhǎng)。平時(shí)干部家庭充滿溫馨，歡歌笑語(yǔ)，親情友情味道濃厚，自己也是天天好心情。一旦違紀(jì)違法被審查，就會(huì)門(mén)可羅雀，人人避而遠(yuǎn)之，可謂眾叛親離。
算好“自由賬”，天下都可往。在為黨和人民服務(wù)的同時(shí)，自己也是自由的，若是失去自由，想必又別是一番滋味在心頭！
三、堅(jiān)定職業(yè)信仰，愛(ài)崗敬業(yè)。敬業(yè)是一種基本的義務(wù)，也是站在相應(yīng)崗位上基本的資格，一個(gè)人只有真正熱愛(ài)自己的工作崗位和事業(yè)，才能發(fā)揮自己的潛能，更好地為社會(huì)公眾為人民服務(wù)。既然選擇了工商這份工作，就要忠于這項(xiàng)事業(yè)，為事業(yè)付出，盡到責(zé)任，切切實(shí)實(shí)體現(xiàn)出敬業(yè)的操守。充分發(fā)揮自己地才干，更大限度地挖掘自己地潛能，不斷的為工商事業(yè)的發(fā)展出謀劃策，為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)履行“愛(ài)國(guó)守法、文明誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。作為從事工商行政管理工作的執(zhí)法人員，就是要履行好自己的職責(zé)，遵守工商行政管理人員道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，自覺(jué)抵制腐朽思想和不良傾向的侵蝕，在市場(chǎng)監(jiān)管工作中，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。俗話說(shuō)得好“活到老學(xué)到老”，作為一名新時(shí)代的工商執(zhí)法人員，要適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展，就要加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),用知識(shí)來(lái)武裝自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的黨的路線方針、政策，只有熟練掌握這些知識(shí)，才能使自己的行動(dòng)始終和黨中央、全系統(tǒng)保持一致；認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)工商行政管理的法律、法規(guī)知識(shí),熟練掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，并應(yīng)用到工作崗位當(dāng)中，提高工作效率，為構(gòu)建“三大格局、六大體系”提供根本保障，為提高行政執(zhí)法水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“胸懷大局，甘當(dāng)主力；勇挑重?fù)?dān)，甘當(dāng)苦力”的充分體現(xiàn)了首都工商地精神風(fēng)貌，反映了首都工商的職業(yè)精神。樹(shù)立以“兩甘”精神為核心的工商價(jià)值觀，創(chuàng)造一個(gè)和諧、向上的工作環(huán)境，是干好工商工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是促進(jìn)工商事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此作為一名工商執(zhí)法人員要牢固樹(shù)立以“兩甘”為核心的工商價(jià)值觀，把工商事業(yè)作為自己終身事業(yè)的追求，為工商事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十二
怎樣做好管理工作的心得體會(huì)求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除
隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
九、樹(shù)立顧客滿意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想十、提高自已的執(zhí)行力
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績(jī)的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂(lè)。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問(wèn)題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問(wèn)題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
plan:計(jì)劃do:實(shí)施check:檢查action:改進(jìn)
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。十八、如何接受工作，如何分配工作？
作為管理者，對(duì)新生問(wèn)題要有一種敏銳的感覺(jué)，應(yīng)立即采取對(duì)策。二十、走動(dòng)管理
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定置管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血
二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員二十四、關(guān)于管理的x、y理論
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺
身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長(zhǎng)，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。
許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?BR> １、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
２、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
３、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過(guò)程中，都會(huì)擔(dān)心不安，害怕員工可能失??；有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己；有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過(guò)多責(zé)任和工作。
如何成功授權(quán)
那么，究竟如何成功授權(quán)？成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：１、完整計(jì)劃授權(quán)。
２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一個(gè)公司的《員工手冊(cè)》和規(guī)章制度.就是如同國(guó)家憲法.持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行.不因人而異.是熊熊燃燒的火爐.任何人不能觸及底線.一旦有人越過(guò)必須嚴(yán)懲.不管何人.三國(guó)里還有諸葛揮淚斬馬謖.否則難以服眾.一人小偷最后成為搶劫犯.皆因最初小偷小摸時(shí)的容忍與遷就.最終成為頑疾.2：每個(gè)人都有自已的上司和下屬.不能越級(jí)指揮和匯報(bào).除非投訴以外.既是尊重上司也是尊重下屬.作到下面千條線上面一根針.一旦遍地是叫聲.雞犬爭(zhēng)鳴.將會(huì)危機(jī)四復(fù).內(nèi)耗開(kāi)始！三十、以人為本體貼下屬:
員工入職的是公司.離職的是上司.每個(gè)管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命.并非公司福利原因.一個(gè)部門(mén)人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問(wèn)題了.企字拆開(kāi)是人和止.無(wú)人則止.可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度.而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì).有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)！互進(jìn)互勉!
葉忠榮
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十三
隨著教育改革的深入發(fā)展，教育水平的不斷提高，對(duì)學(xué)校后勤管理工作的要求越來(lái)越高，后勤服務(wù)人員必須與時(shí)俱進(jìn)，提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，高效率地提供后勤保障，這樣才能滿足教育教學(xué)的需要。那么我們?nèi)绾尾拍茏龊煤笄诠芾砉ぷ髂?下面談下自己的體會(huì)與看法。
一、后勤工作要突出一個(gè)“勤”字。
學(xué)校后勤服務(wù)涉及面廣，后勤人要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做到吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，讓師生滿意。后勤工作質(zhì)量的提高體現(xiàn)在“勤”上，學(xué)校服務(wù)工作中所有部門(mén)的事都是重要的，哪一個(gè)部門(mén)耽誤了都會(huì)影響工作，所以我們后勤人在“勤”字上認(rèn)認(rèn)真真地做文章，做學(xué)校各部門(mén)工作強(qiáng)有力的后遁。我們后勤一班人每天起早貪黑，經(jīng)常利用休息時(shí)間加班干活，平時(shí)做到嘴勤、手勤、腿勤，為師生排憂解難，以“及時(shí)、高效、熱忱、周到”為標(biāo)準(zhǔn)全力做好后勤工作。如：維修這項(xiàng)工作，要體現(xiàn)人性化的管理，我們做到維修的時(shí)間及時(shí)，速度要快，第一時(shí)間馬上趕到，為師生提供最便利的服務(wù)，所有報(bào)修必須當(dāng)日結(jié)束，難以當(dāng)日結(jié)束的，后勤人員及時(shí)解釋，并承諾期限，這樣師生才能真心配全我們的工作。又如：學(xué)校安全工作中，“勤”字更是體現(xiàn)得淋漓盡致，因?yàn)榘踩珶o(wú)小事，事事大如天，它是工作的.重中之重，我們建立了責(zé)任目標(biāo)，分工負(fù)責(zé)，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，所以后勤工作人員平時(shí)勤檢查、勤督促、勤整改，親自動(dòng)手干，無(wú)論是嚴(yán)寒酷暑都毫無(wú)怨言，以高度負(fù)責(zé)的精神埋頭苦干，因此，學(xué)校安全穩(wěn)定，確保了師生的平安，保證了學(xué)校不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
二、后勤工作要突出一個(gè)“細(xì)”字。
后勤服務(wù)工作具有“一多”、“二廣”的特點(diǎn)，即：師生人人與后勤部門(mén)有關(guān)，涉及的人員特別多，校內(nèi)外聯(lián)系的面廣，因此在安排工作時(shí)，盡可能地把問(wèn)題考慮細(xì)一些，如后勤涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是在采買(mǎi)過(guò)程中，我們精打細(xì)算，同商家討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)的原則，工作中厲行節(jié)約，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)，自覺(jué)爭(zhēng)當(dāng)勤儉節(jié)約的的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。后勤人還努力做到并經(jīng)常教育師生不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，不浪費(fèi)一張紙，制止鋪張浪費(fèi)行為。目前我們的人、財(cái)、物管理比較規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，使工作逐步上科學(xué)化、制度化軌道。
再如：我們?cè)谥贫ê笄诜?wù)規(guī)范時(shí)，以管理和服務(wù)為主線，把后勤服務(wù)延伸到學(xué)校的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。第一強(qiáng)化管理制度，推行三項(xiàng)措施。一是加大考核力度，通過(guò)考核實(shí)行能者上，讓想干事的人有事干，會(huì)做事的人干好事;二是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，細(xì)化崗位職責(zé)，提高辦事效率，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象發(fā)生;三是規(guī)范合同錄用制度。第二，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展三個(gè)服務(wù)意識(shí)。一是針對(duì)本部門(mén)推行以人為本的服務(wù)意識(shí);二是在后勤工作中確立規(guī)范服務(wù)的責(zé)任意識(shí);三是在提升全體后勤員工整體素質(zhì)。第三，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化三種能力。一是強(qiáng)化預(yù)見(jiàn)能力，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗;二是強(qiáng)化應(yīng)變能力，后勤服務(wù)門(mén)在考慮重大問(wèn)題時(shí)，要同時(shí)估計(jì)各種應(yīng)變措施，去努力爭(zhēng)取最好的結(jié)果;三是強(qiáng)化決策能力，作為后勤管理者，要多謀善斷，提出全面系統(tǒng)的工作方案，同時(shí)要考慮各項(xiàng)工作之間的銜接關(guān)系，很多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響的。安排好工作程序，既兼顧到各項(xiàng)工作，又能處理好輕重緩急，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)全局，在細(xì)節(jié)中關(guān)照全局。
三、后勤工作要突出一個(gè)“實(shí)”字。
后勤工作必須務(wù)實(shí)，因?yàn)樗趯W(xué)校運(yùn)行過(guò)程中起重要作用，后勤工作實(shí)不實(shí)，直接影響工作績(jī)效，在后勤服務(wù)中，首先要關(guān)注每一名師生，師生是服務(wù)對(duì)象，我們要關(guān)注師生的感受，關(guān)注師生的需要，傾聽(tīng)?zhēng)熒穆曇?，抓不落?shí)的事，查不落實(shí)的人，“抓不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”，“辦好實(shí)事一樁，勝過(guò)空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實(shí)打?qū)?，硬碰硬。如食堂管理我們多次征求師生意?jiàn)，不滿意的及時(shí)改正，一切從師生健康著想，嚴(yán)把食品配料關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保食品衛(wèi)生安全無(wú)事故。后勤服務(wù)工作應(yīng)該以求真務(wù)實(shí)的精神抓好落實(shí)，培養(yǎng)服務(wù)者做實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)。再如：我們把后勤工作計(jì)劃細(xì)化成多個(gè)部分，并逐一落實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
總之，后勤管理工作只有做到勤、細(xì)、實(shí)，才能更好地為教育教學(xué)服務(wù)，才能符合新時(shí)期教育工作的需要。
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如何做好管理工作心得體會(huì)篇十四
宣傳思想戰(zhàn)線歷來(lái)是我黨一條極其重要的戰(zhàn)線，是我們克敵制勝的一大法寶。因此，我們黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體核心一直都十分重視這項(xiàng)工作，特別注意發(fā)揮宣傳思想工作的作用。我們能從勝利走向勝利的偉大成就充分說(shuō)明，革命也好，建設(shè)也好，都離不開(kāi)宣傳思想工作。
當(dāng)前，世界正處在大調(diào)整時(shí)期，我國(guó)正處在大變革階段，各種反動(dòng)勢(shì)力從來(lái)也沒(méi)有放棄與我們爭(zhēng)奪群眾、爭(zhēng)奪陣地的斗爭(zhēng)，思想意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)異常尖銳和激烈。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、物質(zhì)利益和就業(yè)方式多樣化的趨勢(shì)日益明顯，帶來(lái)了人們思想觀念、價(jià)值取向、文化生活的多樣化。特別是處在反恐維穩(wěn)一線的新疆，極端宗教思想和民族分裂主義總是想方設(shè)法在侵蝕基層群眾的思想，一些封建殘余思想和舊風(fēng)陋俗也在影響人們的生活，社會(huì)上也出現(xiàn)了一些封建迷信、反科學(xué)、偽科學(xué)等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象都對(duì)新疆的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響。同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品交換的法則也容易侵蝕到社會(huì)政治生活和人們的精神領(lǐng)域，引發(fā)見(jiàn)利忘義、權(quán)錢(qián)交易，導(dǎo)致國(guó)家意識(shí)、集體意識(shí)和互助精神、奉獻(xiàn)精神的減弱。所有這些，都對(duì)我們的宣傳思想工作提出了新的挑戰(zhàn)。做好新形勢(shì)下的宣傳思想文化工作，牢固構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮，讓中國(guó)特色社會(huì)主義理想成為廣大干部群眾的共同追求。
由于社區(qū)居民成分的多元化，帶來(lái)了各種社會(huì)思潮在社區(qū)內(nèi)的激蕩。有些居民認(rèn)為社區(qū)最重要的是個(gè)人的居住，不關(guān)心宣傳思想文化工作的開(kāi)展；有些居民簡(jiǎn)單地把宣傳思想文化工作等同于組織群眾說(shuō)說(shuō)唱唱、跳跳蹦蹦，從心底里不重視；有些居民迫于生活壓力，更多地想從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不愿意在思想教育和文化活動(dòng)中花費(fèi)時(shí)間和精力。這就導(dǎo)致在很多情況下，現(xiàn)在社區(qū)文化建設(shè)的主力軍是婦女、兒童和老人。這些都制約了社區(qū)宣傳思想文化建設(shè)向縱深發(fā)展。加之現(xiàn)在社區(qū)人員復(fù)雜,組織開(kāi)展宣傳教育和文化活動(dòng)難度很大。
各社區(qū)正在組建宣傳思想工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，但要使這支隊(duì)伍成為一支能適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)宣傳思想工作任務(wù)的高素質(zhì)隊(duì)伍,還有很多工作要做。這其中很重要的就是加強(qiáng)培訓(xùn)。據(jù)了解,對(duì)街居干部的培訓(xùn)過(guò)去是個(gè)盲點(diǎn),對(duì)這方面的計(jì)劃、內(nèi)容、安排基本無(wú)人管。近幾年,這種狀況開(kāi)始有所改變。以解放路街道為例，雖然每年都會(huì)對(duì)街道社區(qū)的宣傳文化干部進(jìn)行培訓(xùn),但還缺乏規(guī)劃,存在一定的隨機(jī)性,如何使培訓(xùn)計(jì)劃化、經(jīng)?；?、制度化,并使之拓寬內(nèi)容,提高檔次,是需要認(rèn)真加以研究和解決的一個(gè)突出問(wèn)題。
在一些經(jīng)濟(jì)條件較好、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)比較重視的社區(qū)，對(duì)于社區(qū)思想政治工作和社區(qū)文化的建設(shè)投入比較大，文化設(shè)施比較齊全，但在一些老舊小區(qū)，城市中心城區(qū)，往往因?yàn)楦鞣N原因的制約，文化設(shè)施配套性差，投入嚴(yán)重不足，社區(qū)資源共享較困難，活動(dòng)難以開(kāi)展。尤其是按照我國(guó)現(xiàn)行的管理體制，社區(qū)黨建的歸口領(lǐng)導(dǎo)單位是各級(jí)地方黨委中的組織部門(mén)，社區(qū)黨建的經(jīng)費(fèi)也由地方黨委組織部門(mén)負(fù)責(zé)，并沒(méi)有納入各級(jí)地方財(cái)政預(yù)算體系之內(nèi)。因此，上級(jí)黨委組織部門(mén)在自身經(jīng)費(fèi)有限的情況下，不可能對(duì)社區(qū)黨建進(jìn)行過(guò)多的投入，而社區(qū)黨組織本身又不具有融資能力，這就導(dǎo)致了社區(qū)黨建經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重不足。
現(xiàn)有的社區(qū)工作人員往往年齡老化，缺乏開(kāi)展思想政治工作的基本知識(shí)背景，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代交流和溝通工具了解不多。另外，社區(qū)居民的成分日益多元化、復(fù)雜化，人群思想狀況復(fù)雜，需要深入研究、區(qū)別對(duì)待。目前，社區(qū)開(kāi)展思想政治工作的方法還是以傳統(tǒng)的方法居多，集中搞宣傳活動(dòng)是彩旗、橫幅、版面、擺攤頭(咨詢臺(tái))，規(guī)模大些再加上居民文化隊(duì)，千一律，令人乏味，很難吸引社區(qū)居民主體的積極參與和有效互動(dòng)。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、開(kāi)展社會(huì)建設(shè)本身都是我們黨在新世紀(jì)、新階段的重大理論創(chuàng)新，是我們黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局認(rèn)識(shí)的深化和拓展。作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)使得社區(qū)宣傳思想文化工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對(duì)象都發(fā)生了很大變化，如果我們不能及時(shí)調(diào)整、適應(yīng)這種變化，就難以收到好的效果。所以，我們要從戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)宣傳思想文化工作的重要性，大力增強(qiáng)社區(qū)宣傳思想文化工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力，才能更好地服務(wù)于和諧社會(huì)建設(shè)的全局。
要充分認(rèn)識(shí)宣傳思想工作在社區(qū)建設(shè)中的重要作用,將思想政治工作提上重要日程。思想政治工作的好壞直接關(guān)系著基層包括城市社區(qū)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定。這應(yīng)當(dāng)引起各級(jí)黨委、政府尤其是基層黨委、政府的充分重視。在加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的同時(shí),必須圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，以及提高市民素質(zhì)和城市文明程度方面,認(rèn)真研究新形勢(shì)下思想政治工作的`環(huán)境變化,積極探索社區(qū)思想政治工作的新思路、新途徑和新方法,增強(qiáng)社區(qū)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
居民是社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的主體，是社區(qū)宣傳思想文化建設(shè)的組織者、參與者和受益者，他們的需求、感受、收獲最重要。我們應(yīng)該從根本上的“辦文化”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，真心傾聽(tīng)群眾需求，始終把豐富群眾生活、滿足群眾精神文化需求作為宣傳思想工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。積極策劃、組織、開(kāi)展一系列有聲勢(shì)、有影響、有意義的宣傳文化活動(dòng)。堅(jiān)持在人流聚集地、居民小區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)。把宣傳思想建設(shè)延伸到城市各行各業(yè)、各個(gè)層面，促進(jìn)文化建設(shè)的全面提高。加大資金投入，積極扶持街道、社區(qū)宣傳文化隊(duì)伍建設(shè)。成立社區(qū)宣講隊(duì)，入戶走訪，開(kāi)展宣講黨的政策，化解基層矛盾。
要按照新形勢(shì)的需要，探索開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)、社區(qū)思想政治工作的新體制。建全社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議制度，形成各單位各盡其職、齊抓共管的工作格局；加大對(duì)社區(qū)社會(huì)組織的支持和培育力度，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的形式，支持其充分發(fā)揮作用。選拔優(yōu)秀人才到社區(qū)從事宣傳思想文化工作，結(jié)合大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作和社會(huì)志愿工作，吸引更多有熱情、有專長(zhǎng)的年輕人到社區(qū)義務(wù)參與管理和服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部的教育和培訓(xùn),盡快形成一支有較高素質(zhì)的社區(qū)宣傳思想工作隊(duì)伍。
投入不足是制約大多數(shù)社區(qū)開(kāi)展宣傳思想文化工作的瓶頸，基層政府在進(jìn)行年度財(cái)政預(yù)算時(shí)，應(yīng)專門(mén)開(kāi)列社區(qū)黨組織建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)、社區(qū)文化公益事業(yè)經(jīng)費(fèi)，并注意向經(jīng)費(fèi)緊張的社區(qū)黨組織傾斜。把社區(qū)文化建設(shè)納入公共文化服務(wù)體系建設(shè)的范疇，對(duì)其軟硬件設(shè)施加以規(guī)范明確，并予以專項(xiàng)投入。在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)共駐共建工作機(jī)制，多方籌集社會(huì)資金來(lái)加大社區(qū)建設(shè)力度。對(duì)已有的思想陣地和文化設(shè)施,一方面要充分挖掘利用,另一方面要進(jìn)一步增加投人,改進(jìn)設(shè)施,擴(kuò)大容量,豐富內(nèi)容,增強(qiáng)宜傳教育功能。同時(shí),有條件的社區(qū)也可以創(chuàng)辦居民學(xué)校、社區(qū)微博、微信公眾平臺(tái)等,以加強(qiáng)對(duì)街道社區(qū)干部和社區(qū)居民的思想教育和引導(dǎo)。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十五
為了更好地做好大學(xué)生思想政治工作，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的聯(lián)系溝通，倡導(dǎo)輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生公寓，積極開(kāi)展思想政治教育工作，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想動(dòng)態(tài)，化解學(xué)生中的矛盾，及時(shí)處理突發(fā)事件，對(duì)于維護(hù)高校穩(wěn)定和諧的校園氛圍起到了促進(jìn)作用；同時(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍與學(xué)生談心、溝通，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，對(duì)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)起到了引導(dǎo)、促進(jìn)作用；而且輔導(dǎo)員進(jìn)公寓可以督促指導(dǎo)學(xué)生黨、團(tuán)組織的工作，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，增強(qiáng)學(xué)生的自我服務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生的自我教育水平，對(duì)高校的.思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動(dòng)作用。
以輔導(dǎo)員為首，安排學(xué)生黨員和團(tuán)干部組成公寓管理輔助小組，協(xié)助開(kāi)展公寓管理工作。
（1）公示黨員形象。在每棟公寓設(shè)置黨員形象公示欄，公示該公寓內(nèi)的黨員形象，張貼“黨員宿舍”和懸掛“學(xué)生黨員”標(biāo)志，起到監(jiān)督別人約束自身的作用。
（2）實(shí)行黨員聯(lián)系宿舍制度。對(duì)每一位黨員指定一個(gè)或多個(gè)宿舍，要求每位黨員每周至少保證兩次進(jìn)入所聯(lián)系的宿舍，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況，并及時(shí)反饋給院系輔導(dǎo)員。對(duì)違反紀(jì)律的現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勇于制止，第一時(shí)間反映給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員還可以選定個(gè)別素質(zhì)良好、工作方法得當(dāng)?shù)膶W(xué)生黨員輔助其做學(xué)生的思想工作，這樣一方面可以減輕輔導(dǎo)員的工作，另一方面學(xué)生與學(xué)生之間的溝通有時(shí)可以更為直接，起到教師與學(xué)生直接溝通所達(dá)不到的效果。
大學(xué)生正處在由青年時(shí)期向成年時(shí)期過(guò)渡的重要階段，屬于心理的多事之秋。有些學(xué)生明顯表現(xiàn)出情感豐富、強(qiáng)烈而不穩(wěn)定；思維模式從具象思維向抽象思維迅速發(fā)展，但由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，看待問(wèn)題常常帶有片面性；同時(shí)大學(xué)生的自我意識(shí)增強(qiáng)，喜歡張揚(yáng)個(gè)性，以自我為中心，這些因素使得大學(xué)生在處理如學(xué)習(xí)與愛(ài)情、自我與他人、現(xiàn)實(shí)與理想、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系等重大的人生課題時(shí)，盲目性和沖動(dòng)性傾向較為明顯，以致造成心理和行為上出現(xiàn)明顯偏差。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十六
檔案管理工作對(duì)我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用.要做好檔案管理工作,就必須立足于檔案管理的現(xiàn)狀,吸收和借鑒優(yōu)秀的檔案管理工作研究成果,不斷適應(yīng)檔案管理工作的新形勢(shì),逐步完善檔案管理工作,培養(yǎng)檔案管理工作人員的歷史責(zé)任感和使命感,激發(fā)廣大檔案管理工作人員工作熱情,只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要,使檔案管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化和法制化的道路.
作者：王倩作者單位：中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)刊名：機(jī)電兵船檔案英文刊名：jidianbinchuandangan年，卷(期)：20xx“”(3)分類號(hào)：g27關(guān)鍵詞：
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十七
做好學(xué)生宿舍管理工作
各學(xué)院：
1、填寫(xiě)各學(xué)院學(xué)生住宿分布、輔導(dǎo)員學(xué)生公寓值班室分布情況。(表格見(jiàn)附件)
2、請(qǐng)各學(xué)院結(jié)合以下提綱，提出意見(jiàn)和建議。
(1)新形勢(shì)下如何做好我校學(xué)生宿舍管理工作。
(2)如何打造、建設(shè)我校學(xué)生宿舍文化。
(3)如何做好我校思想政治教育進(jìn)公寓工作。
3、組織召開(kāi)座談會(huì)，具體要求屆時(shí)另行通知。
以上兩個(gè)材料，請(qǐng)分別由副書(shū)記審核簽字并加蓋學(xué)院黨委公章，于12月7日(周二)下午6:00前將紙質(zhì)材料送交學(xué)生處辦公室。
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如何做好管理工作心得體會(huì)篇十八
一、固體廢物特點(diǎn)及污染防治工作的現(xiàn)狀
1.固體廢物的定義及危害特性
固體廢物是指在生產(chǎn)、生活和其他活動(dòng)中產(chǎn)生的喪失原有利用價(jià)值或者雖未喪失利用價(jià)值但被拋棄或者放棄的固態(tài)、半固態(tài)和置于容器中的氣態(tài)的物品、物質(zhì)以及法律、行政法規(guī)規(guī)定納入固體廢物管理的物品、物質(zhì)。按照其危害狀況可以分為危險(xiǎn)廢物和一般廢物。
固體廢物的危害是多方面的，不僅僅在于對(duì)土壤的污染，一方面，如果管理不善，導(dǎo)致出現(xiàn)隨意拋灑、傾倒、丟棄固體廢物的行為，那么其中含有有毒有害物質(zhì)的固體廢物一旦隨著雨水流入江河湖泊或滲入地下水中，將對(duì)水質(zhì)產(chǎn)生惡劣的影響，對(duì)水生動(dòng)植物和人類身體健康都能造成嚴(yán)重的.后果；另一方面，如果貯存固體廢物的場(chǎng)所沒(méi)有按照法律法規(guī)要求規(guī)范建設(shè)，貯存在其中的廢物可能因溫度等的影響揮發(fā)或分解產(chǎn)生的有害氣體，對(duì)大氣造成污染，也會(huì)影響周邊人群的身體健康，這也是常常導(dǎo)致企業(yè)和群眾產(chǎn)生矛盾糾紛的原因之一。
2.固體廢物污染防治現(xiàn)狀
近年來(lái)，固體廢物管理工作從無(wú)到有，逐漸被人們所認(rèn)識(shí)。國(guó)家將固體廢物污染防治作為環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容，積極健全完善相關(guān)法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善全國(guó)各級(jí)固體廢物管理體系，但是由于人們對(duì)固體廢物特別是危險(xiǎn)廢物環(huán)境污染的危害性及其嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)仍不夠深入，沒(méi)有引起全面的、足夠的重視，常造成有法不依或有法難依的現(xiàn)象。而企事業(yè)單位對(duì)固體廢物特別是危險(xiǎn)廢物管理工作的意識(shí)相較于對(duì)水、氣的污染防治意識(shí)來(lái)說(shuō)，還是相對(duì)淡薄，這導(dǎo)致了部分地區(qū)固體廢物管理工作不夠規(guī)范，存在固體廢物管理機(jī)構(gòu)不健全、管理人員不足、管理技術(shù)手段相對(duì)落后、固體廢物處置能力不足等問(wèn)題。隨著城市快速發(fā)展，對(duì)于一個(gè)大中型城市來(lái)說(shuō)，每年能產(chǎn)生數(shù)百萬(wàn)噸一般固體廢物，數(shù)萬(wàn)噸危險(xiǎn)廢物，這些固體廢物的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移以及最終安全的處理處置都是一項(xiàng)大工程，固體廢物的污染防治工作任重而道遠(yuǎn)，也必然成為了環(huán)保的重要工作之一，若不及早尋找對(duì)策將會(huì)在一定程度上制約企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和城市的發(fā)展。
二、固體廢物管理工作的主要思路
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十九
當(dāng)今教師與學(xué)生之間溝通的時(shí)間越來(lái)越少，溝通的難度也越來(lái)越大，這主要是由以下幾個(gè)方面的原因造成的。第一，迫于升學(xué)的壓力，教師更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，而對(duì)學(xué)生生活的情況、心理的變化不聞不問(wèn);第二，時(shí)代在不停變化，但一些班主任的思維卻停滯不前，因而無(wú)法理解現(xiàn)在學(xué)生的所思所想所作所為，因此當(dāng)學(xué)生做了一些“不可思議”的事情時(shí)，他們不會(huì)從學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，而只是一味指責(zé);第三，教師在平時(shí)的教學(xué)中有嚴(yán)重的偏心心理，就算交流，他們也只是與學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生就很少會(huì)有交流。這些都將直接影響班級(jí)管理水平的提高，因此班主任要針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)癥下藥采取相應(yīng)措施促進(jìn)學(xué)生與教師之間的`溝通。
最后教師要達(dá)到一種一站到講臺(tái)上往下一看就知道哪個(gè)學(xué)生心里有事的狀態(tài)，并且一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不好的狀況時(shí)，就要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止事態(tài)嚴(yán)重化。
處于小學(xué)階段學(xué)生的心理并沒(méi)有完全成熟，班主任要利用小學(xué)生表現(xiàn)欲強(qiáng)的心理，在班級(jí)管理中創(chuàng)造條件給學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，借此來(lái)加強(qiáng)班級(jí)的管理。例如在開(kāi)學(xué)初就提出班干部會(huì)在一個(gè)月后通過(guò)學(xué)生選舉的形式產(chǎn)生，這樣就促進(jìn)學(xué)生在平時(shí)的生活中按時(shí)值日、不遲到早退、好好學(xué)習(xí)、與學(xué)生友好相處;如果每個(gè)學(xué)生都這樣做，那么就極其有利于班級(jí)管理的順利進(jìn)行。另外，教師要在贊揚(yáng)中促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，每個(gè)孩子都有虛榮心，因此，當(dāng)學(xué)生在某個(gè)方面取得一點(diǎn)成就時(shí)教師就要積極進(jìn)行表?yè)P(yáng)，通過(guò)正強(qiáng)化作用促進(jìn)學(xué)生在以后的生活中不斷向正確的方向發(fā)展以加強(qiáng)班級(jí)的管理。例如對(duì)于一個(gè)月中每天都不遲到的學(xué)生給予小紅花的獎(jiǎng)勵(lì)，一年下來(lái)以后看誰(shuí)得到的小紅花最多，借此激勵(lì)作用來(lái)使學(xué)生不遲到。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇二十
如何做好銷售管理工作
從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過(guò)程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來(lái)，我開(kāi)始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀念修煉。
真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無(wú)為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒(méi)有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當(dāng)。
1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力。
6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。
[如何做好銷售管理工作]
如何做好管理工作心得體會(huì)篇二十一
――一個(gè)管理者的總結(jié)
管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識(shí)、心態(tài)和方法方面做足功課。
日本的稻盛和夫說(shuō)過(guò)，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個(gè)角度講，能力和努力都是正投入，可以根據(jù)程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見(jiàn)心態(tài)在人的成功方面顯而易見(jiàn)。
優(yōu)秀管理者是可以通過(guò)努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累?？偟膩?lái)說(shuō)，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過(guò)程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來(lái)，我開(kāi)始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀念修煉。
真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無(wú)為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒(méi)有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當(dāng)。
1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力。
6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇一
以振興“鹽幫菜”為重點(diǎn)，努力打造“食之府”城市名片，促進(jìn)我市餐飲產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。
依據(jù)xx市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要，緊緊圍繞市委、市政府提出的“工業(yè)強(qiáng)市、打造旅游目的地和建設(shè)川南區(qū)域中心城市”戰(zhàn)略發(fā)展思路和省商務(wù)廳《川菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程實(shí)施方案》的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和科技為支撐，進(jìn)一步改造提升傳統(tǒng)“鹽幫菜”，發(fā)揮餐飲業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。
力爭(zhēng)全市餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)到22.9億元，年均增長(zhǎng)17％，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到１6％，餐飲業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)５萬(wàn)人，努力把自貢建設(shè)成為極具魅力的中國(guó)西部餐飲文化名城。
（三）向國(guó)內(nèi)外發(fā)展餐飲連鎖店50戶；
（四）命名10名自貢烹飪大師、名師，10名自貢餐飲服務(wù)大師、名師；
（五）評(píng)定自貢市餐飲企業(yè)10強(qiáng)。
（一）把握兩個(gè)結(jié)合。
一是注意餐飲與鹽文化的結(jié)合。以“鹽幫菜”為突破口，分析和研究“小河幫”菜系的歷史和鹽文化背景，制定“鹽幫菜”具體標(biāo)準(zhǔn)，豐富“鹽幫菜”內(nèi)涵，積極開(kāi)發(fā)菜品，如采取“一道菜一個(gè)故事”的方式，做出具有鹽都本土特色的菜肴。借助西博會(huì)的平臺(tái)，在成都舉辦自貢“鹽幫菜”展示周，向國(guó)內(nèi)外宣傳介紹“鹽幫菜”，真正樹(shù)立并打響“鹽幫菜”品牌，提升自貢形象。
二是推動(dòng)餐飲與旅游業(yè)的結(jié)合。餐飲業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性已經(jīng)越來(lái)越顯現(xiàn)，要圍繞打造“食之府”，推動(dòng)餐飲與旅游的結(jié)合，讓“鹽幫菜”吸引更多的市外游客來(lái)自貢觀光旅游，打造自貢城市旅游目的'地。
（二）重視理論研討。
一是加大“鹽幫菜”研究力度，發(fā)掘和整理“鹽幫菜系”和“鹽商菜品”，鼓勵(lì)、引導(dǎo)和培育一大批各具特色和文化品位的精品專賣(mài)餐館，不斷開(kāi)發(fā)新菜品。
二是召開(kāi)“鹽幫菜”餐飲文化理論研討會(huì)，邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專家學(xué)者，共商餐飲發(fā)展大計(jì)，弘揚(yáng)中華餐飲文化。
三是創(chuàng)刊《自貢餐飲》并以此作為餐飲行業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)，積極開(kāi)展各種交流活動(dòng)，推廣、學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)，提高餐飲行業(yè)管理水平。
（三）實(shí)施名牌戰(zhàn)略。
積極實(shí)施三名戰(zhàn)略，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“名廚、名店、名品”的三名評(píng)比活動(dòng)，表彰、命名、評(píng)選一批名廚、名店和名品，整合現(xiàn)有資源，打造一批餐飲示范企業(yè)，進(jìn)一步發(fā)揮餐飲龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用。
（四）提升管理水平。
一是依托有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)餐飲業(yè)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，特別是抓好職業(yè)經(jīng)理、廚師、服務(wù)員和其他關(guān)鍵崗位四支隊(duì)伍的培訓(xùn)。
二是通過(guò)舉辦烹飪大獎(jiǎng)賽等形式，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就一批優(yōu)秀的餐飲后備人才。
三是加強(qiáng)與勞動(dòng)部門(mén)的合作，積極開(kāi)展廚師技能培訓(xùn)和技能鑒定，為廣大會(huì)員單位輸送合格的技能人才。
（五）強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。
一是擬以市政府名義出臺(tái)振興“鹽幫菜”，促進(jìn)我市餐飲業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范餐飲市場(chǎng)和企業(yè)行為，促進(jìn)和發(fā)展我市餐飲服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和配合，建立由市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭，商務(wù)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、地稅、規(guī)劃建設(shè)、國(guó)土、環(huán)保、城管、勞動(dòng)、公安等部門(mén)組成的聯(lián)席會(huì)議制度，研究和協(xié)調(diào)解決全市餐飲業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，為發(fā)展餐飲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
（六）突出特色經(jīng)營(yíng)。
一是扶持餐飲企業(yè)開(kāi)發(fā)自己的品牌，保持經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)方式等方面獨(dú)特風(fēng)格和特色。
二是支持本地火鍋發(fā)展，樹(shù)立自貢火鍋品牌，鼓勵(lì)、扶持本市的品牌火鍋企業(yè)到市外去開(kāi)辦連鎖店和形象店，讓自貢火鍋在四川火鍋行業(yè)占有一席之地。
三是挖掘傳統(tǒng)名小吃，擴(kuò)充名小吃的市場(chǎng)占有率。我市的各式傳統(tǒng)名小吃，是寶貴的財(cái)富，要積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)和協(xié)調(diào)自貢的名小吃進(jìn)駐各大賓館、飯店和酒樓，真正讓名小吃發(fā)揚(yáng)光大。
（七）發(fā)展綠色餐飲。
一是積極推廣綠色餐飲，提倡純天然、污染、無(wú)公害，營(yíng)養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的“綠色”食品。
二是建設(shè)一批餐飲文化氛圍濃郁、整潔美觀、具有地方特色的美食文化街及鹽都風(fēng)情、民俗濃厚、生態(tài)環(huán)境的“農(nóng)家樂(lè)”，為消費(fèi)者提供一個(gè)生態(tài)、舒適的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。
（八）推進(jìn)工業(yè)進(jìn)程。
支持餐飲企業(yè)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，利用川菜和“鹽幫菜”知名品牌，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)獨(dú)具特色的名優(yōu)小吃、川菜及“鹽幫菜”制成品，加快川菜菜品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，積極推進(jìn)餐飲業(yè)工業(yè)化進(jìn)程，探索“鹽幫菜”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的模式，走工業(yè)化的道路。
（九）加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)。
一是加快餐飲美食協(xié)會(huì)的組織及培訓(xùn)基地建設(shè)，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，努力培育協(xié)會(huì)造血功能。
二是依托協(xié)會(huì)，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)的組織職能，協(xié)調(diào)市場(chǎng)與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，研究行業(yè)發(fā)展中遇到的新矛盾、新問(wèn)題和新機(jī)遇，充分發(fā)揮企業(yè)和政府之間的橋梁作用。
三是積極發(fā)展會(huì)員，認(rèn)真開(kāi)展為全工作，盡力幫助會(huì)員單位解決存在問(wèn)題和困難，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇二
認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書(shū)工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過(guò)幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來(lái)都沒(méi)有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤(pán)庫(kù)，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞，印度essar磚的過(guò)程中，我們聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報(bào)表的填寫(xiě)。
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來(lái)公司。參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評(píng)。
公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都。要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對(duì)衛(wèi)生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去。2012年汶川大地震后，辦公室組織了一場(chǎng)大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動(dòng)，全體職工都非常積極踴躍的.獻(xiàn)出了自己的愛(ài)心，顯示出了工人很高的道德覺(jué)悟。
1、督促——督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成接待任務(wù)，優(yōu)秀的主管是在不間斷的巡視之中完成這一管理職能的。
2、溝通——主管必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)事件的能力。
3、協(xié)調(diào)——現(xiàn)場(chǎng)工作與各部門(mén)之間關(guān)系密切，主管人員必須具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。
4、計(jì)劃與實(shí)話——主管人員應(yīng)配合經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
5、控制——掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開(kāi)展和進(jìn)行。
6、培訓(xùn)——主管人員就是員工的教師，應(yīng)懂得培訓(xùn)的方法，對(duì)服務(wù)知識(shí)、態(tài)度、技巧、職業(yè)習(xí)慣應(yīng)有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都能準(zhǔn)確地示范和作出圓滿的解釋。
7、鼓勵(lì)——主管應(yīng)以身作則，樹(shù)立良好榜樣，隨時(shí)引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。
8、評(píng)估——主管人員應(yīng)身先士卒，工作在第一線，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，作出公正評(píng)價(jià)并以此作為對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)、罰、升、降的依據(jù)。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇三
這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無(wú)從談起。
二、企業(yè)管理離不了兩張圖。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門(mén)職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門(mén)分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒(méi)有架構(gòu)圖，人與部門(mén)的職責(zé)難界定，管理易混亂。我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、成本管理。
企業(yè)的目的是為了賺錢(qián)，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過(guò)程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門(mén)主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購(gòu)成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽?jī)平不但沒(méi)給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本；當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本；當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒(méi)能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本；當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本；當(dāng)庫(kù)存物料過(guò)期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購(gòu)成本；當(dāng)庫(kù)存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購(gòu)成本；當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本；當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、目標(biāo)管理。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
請(qǐng)各部門(mén)想一下，你部門(mén)的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
五、過(guò)程的管理思想。
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員。
九、樹(shù)立顧客滿意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想。
十、提高自已的執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問(wèn)題的能力。
十一、管理者的價(jià)值。
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃；有一些工作是在問(wèn)題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問(wèn)題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問(wèn)題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問(wèn)題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒(méi)努力就說(shuō)“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒(méi)辦法”等話語(yǔ)，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
企業(yè)中人多事雜，靠管理來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)，這需要一個(gè)共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作業(yè)；質(zhì)量判定，需要一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有目標(biāo)，做事沒(méi)有尺度，就會(huì)一盤(pán)散沙。管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會(huì)亂套，所以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。
十三、有強(qiáng)烈的培訓(xùn)部下的意識(shí)。
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績(jī)的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂(lè)。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問(wèn)題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問(wèn)題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
“把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問(wèn)為什么、不問(wèn)為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過(guò)多的操心。
十六、勇于承擔(dān)責(zé)任。
只要我們?cè)谧鍪?，肯定?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場(chǎng)往往變?yōu)闋?zhēng)吵不休、互相指責(zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場(chǎng)。
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。
十八、如何接受工作，如何分配工作？
當(dāng)我們從上級(jí)哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級(jí)的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級(jí)的意圖卻不敢問(wèn)，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行思考加工，形成工作計(jì)劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對(duì)分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問(wèn)。對(duì)工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級(jí)分配的工作任務(wù)石沉大海。
十九、例外管理原則。
作為管理者，對(duì)新生問(wèn)題要有一種敏銳的感覺(jué)，應(yīng)立即采取對(duì)策。
二十、走動(dòng)管理。
十一、注重現(xiàn)場(chǎng)管理。
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。
二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員二。
十四、管理的x、y理論。
十五、好的結(jié)果，來(lái)自好的過(guò)程。
十六、能力使人成功一時(shí)，品德使人受用一生。
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺。
十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去。
身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?BR> １、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
２、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
那么，究竟如何成功授權(quán)？成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：１、完整計(jì)劃授權(quán)。
在授權(quán)前，主管必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上？２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。二。
十九、制度化流程化：
十、以人為本體貼下屬:員工入職的是公司.離職的是上司.每個(gè)管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命.并非公司福利原因.一個(gè)部門(mén)人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問(wèn)題了.企字拆開(kāi)是人和止.無(wú)人則止.可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度.而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì).有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)！互進(jìn)互勉!
葉忠榮。
2013.5.24。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇四
12月路政、征稽合署辦公，使路政管理隊(duì)伍得到了充實(shí)和壯大，也為進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段期間兩支隊(duì)伍合心合力、同心同德，使各項(xiàng)工作逐步邁上了正軌。針對(duì)目前工作實(shí)際，我就如何做好路政管理工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
（一）爭(zhēng)取政府的大力支持。依法行政，依法之路的關(guān)鍵是積極爭(zhēng)取地方政府的支持和重視，因?yàn)槁氛芾砉ぷ髡咝詮?qiáng)，情況復(fù)雜、難度大，在執(zhí)法活動(dòng)中遇到重大疑難問(wèn)題時(shí)，往往受到干擾和制約，單靠路政大隊(duì)這點(diǎn)力量難以奏效，只有通過(guò)地方政府出面，統(tǒng)一思想，才能順利解決問(wèn)題。所以，作為路政部門(mén)就應(yīng)該積極主動(dòng)的定期或者不定期的將路政管理工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，以書(shū)面的形式向上級(jí)和地方政府匯報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)調(diào)處理，這樣更有利于工作的開(kāi)展和問(wèn)題的解決。
（二）加強(qiáng)工作的橫向聯(lián)系，增強(qiáng)部門(mén)合作。路政管理關(guān)系到千家萬(wàn)戶，涉及到許多部門(mén)，因此路政管理工作就要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，得到相關(guān)部門(mén)的理解和支持，才能少走或者避免走彎路。首先通過(guò)橫向聯(lián)系協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)的關(guān)系，解決部門(mén)之間存在的問(wèn)題：其次通過(guò)橫向聯(lián)系，樹(shù)立和強(qiáng)化路政管路隊(duì)伍的權(quán)威，增強(qiáng)路政執(zhí)法手段，加大路政執(zhí)法力度。長(zhǎng)期以來(lái)，路政管理法律法規(guī)與土地，規(guī)劃，公安等部門(mén)的法律法規(guī)在管理上存在交叉，在執(zhí)法過(guò)程中往往容易出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。所以，我們應(yīng)該考慮建立路政管理聯(lián)合制度，與土管，規(guī)劃，公安等部門(mén)按月實(shí)行聯(lián)系辦公，對(duì)涉及公路控制區(qū)建房，公路留地的占用事宜一起研究處理，既避免啦矛盾，有方便啦群眾。同時(shí)，我們還可以選取典型案件聯(lián)絡(luò)上法院，公安一起上路檢查執(zhí)法，這樣可以樹(shù)立路政執(zhí)法的權(quán)威。
（三）創(chuàng)新形式，加強(qiáng)路政管理宣傳。運(yùn)用多種形式和渠道深入開(kāi)展公路管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，充分運(yùn)用電視，報(bào)刊，標(biāo)語(yǔ)，座談等形式對(duì)公路法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，做到上至政府領(lǐng)導(dǎo)，下到沿線群眾家喻戶曉，形成護(hù)路光榮，毀路可恥的良好社會(huì)氛圍。路政大隊(duì)?wèi)?yīng)該每年都有計(jì)劃，有部署，有重點(diǎn)的開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。與群眾農(nóng)村院壩的座談，邀請(qǐng)有關(guān)單位開(kāi)展街頭咨詢活動(dòng)，報(bào)刊雜志的文章，自己印刷的宣傳資料，組織文藝活動(dòng)等等都應(yīng)該納入宣傳計(jì)劃，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，造就一個(gè)社會(huì)各界關(guān)注公路，愛(ài)護(hù)公路，支持公路管理的新局面。在一個(gè)路政管理理念深入群眾的環(huán)境下，我們的工作就會(huì)很順利的開(kāi)展，執(zhí)法工作氛圍就會(huì)更和諧。
二、以人為本，建立健全制度規(guī)范。要做好路政管理工作不光是要有法律法規(guī)的規(guī)定，同時(shí)也需要對(duì)本部門(mén)的工作制度和規(guī)范進(jìn)行完善。既要對(duì)執(zhí)法人員的行為進(jìn)行約束，又要對(duì)其的工作成績(jī)進(jìn)行激勵(lì)。要適應(yīng)路政管理的自身要求和發(fā)展需要，我們就要以人為本，拓寬思路，深挖內(nèi)部潛力，強(qiáng)化隊(duì)伍管理。
（一）嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。每年初要根據(jù)上級(jí)的安排擬定全年的工作目標(biāo)，將大隊(duì)的工作歸納為路政業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)，精神文明，廉政建設(shè)，法制管理等等方面，其中再分為若干的小項(xiàng)，具體量化到各個(gè)中隊(duì)和科室。
（二）案件處理規(guī)范化。一是要完善從路政立案登記，調(diào)查取證，處理處罰到聽(tīng)證，復(fù)議，訴訟，結(jié)案的一套完整的辦案程序，理順內(nèi)部的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少工作的隨意性。做到程序化。二是要注重案件處理的及時(shí)高效，規(guī)定各程序的辦理時(shí)限。如中隊(duì)暫扣的證件，制作的法律文書(shū)等都必須在限定時(shí)間內(nèi)交回大隊(duì)。三是要辦案公開(kāi)，在大隊(duì)內(nèi)部注意溝通案件的進(jìn)展情況，在對(duì)外也要選擇典型案件將執(zhí)法依據(jù)，處罰額度，處理結(jié)果進(jìn)行張貼上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
（三）完善具體的路政管理工作細(xì)則，這要求必須首先對(duì)法律法規(guī)要有全面的掌握，也要對(duì)具體情況有深入的了解。
（四）按照人力資源管理模式，對(duì)大隊(duì)、站和機(jī)關(guān)人員進(jìn)行合理配置。了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)，工作優(yōu)勢(shì)和不足之處，合理的配置執(zhí)法人員，加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，組成富有工作熱情和執(zhí)法能力團(tuán)隊(duì)。
三、提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。路政管理是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，路政執(zhí)法人員的素質(zhì)高低，直接影響到路政隊(duì)伍的社會(huì)形象。無(wú)論怎么樣的工作最終都是要落實(shí)到人去完成的。要貫徹好科學(xué)發(fā)展觀以人為本，創(chuàng)建和諧社會(huì)的理念，我們的路政隊(duì)伍就必須有一只能力精干、法律知識(shí)豐富、思想作風(fēng)好的人員。就需要我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,努力提高路政人員的綜合素質(zhì)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓班子建設(shè)。要抓好職工教育，就必須領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，帶頭提高法制觀念和依法治路的能力才能加大執(zhí)法力度，形成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍。
（二）采取多渠道提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)技能。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇五
石佛中心小學(xué)李蘋(píng)
一、加強(qiáng)對(duì)小學(xué)生的養(yǎng)成教育
葉圣陶說(shuō)：“我如果當(dāng)小學(xué)教師，我將特別注意養(yǎng)成小朋友的好習(xí)慣。我想‘教育’這個(gè)詞兒，往精深的方面說(shuō)，一些專家可以寫(xiě)成宏大的著作，可是就粗淺的方面說(shuō)，養(yǎng)成好習(xí)慣一句話就明了它的含義。無(wú)論怎樣好的行為，如果只表演一兩回，而不能終身以之那是扮戲，無(wú)論怎樣有價(jià)值的知識(shí)，如果只掛在口頭說(shuō)說(shuō)，而不能徹底消化，舉一反三，那是語(yǔ)言的游戲，都必須化為習(xí)慣，才可以一輩子受用。”
二、注重榜樣的激勵(lì)力量
為讓學(xué)生學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，我在班中選出部分學(xué)生，成立“書(shū)法”、“繪畫(huà)”等興趣小組，利用課余時(shí)間，給予一些書(shū)法、繪畫(huà)基本功的指導(dǎo)與訓(xùn)練，對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生大力表?yè)P(yáng)，還進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生是有可塑性的，看到同學(xué)比自己好，會(huì)奮起直追。我班有個(gè)男生剛上三年級(jí)時(shí)，作業(yè)書(shū)寫(xiě)非常不認(rèn)真，我每天故意在他的旁邊表?yè)P(yáng)那些作業(yè)認(rèn)真的同學(xué)，還用一種激勵(lì)的目光看著他，同時(shí)又好象在暗示，老師相信你一定能寫(xiě)好。這個(gè)同學(xué)做到了，他的作業(yè)成了優(yōu)秀作業(yè)。
三、聯(lián)系實(shí)際，寓教育于活動(dòng)之中
聯(lián)系班內(nèi)學(xué)生的思想實(shí)際，通過(guò)有意義的活動(dòng)進(jìn)行思想教育，是行之有效的方法。例如：個(gè)別學(xué)生對(duì)別人的東西(中性筆、課外書(shū)等)較感興趣，趁別人不注意時(shí)，就順手牽羊。遇到這種情況時(shí)，我就先找些拾物交公的例子給他們講講，然后說(shuō)，有的同學(xué)可能錯(cuò)裝了別人的東西，在自己的書(shū)包中找一下，如果真的裝錯(cuò)了，就勇敢的交到老師這兒來(lái)，結(jié)果有個(gè)同學(xué)紅著臉交上來(lái)了，不好意思地說(shuō)：“我不是故意的，請(qǐng)老師和同學(xué)們?cè)?”頓時(shí)，掌聲齊起，最后讓大家討論，都說(shuō)不能隨便拿別人的東西，并且拾到東西要交公。通過(guò)這一事例，學(xué)生們辨明了是非，自這次班會(huì)活動(dòng)之后，班內(nèi)拾物交公的學(xué)生多了。
四、關(guān)心學(xué)生的生活世界、樹(shù)立學(xué)生的自信心
“人生是大樹(shù)，自信是根”。教師澆灌的一片愛(ài)心，是促使學(xué)生上進(jìn)的源泉。教師對(duì)學(xué)生除了要有愛(ài)心，還要注意工作方法。我是從三年級(jí)接管這個(gè)班的，有些學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，我不太適應(yīng)。我班的宋毅偉同學(xué)，父母長(zhǎng)期在國(guó)外打工，他跟爺爺奶奶住在一起，沒(méi)有養(yǎng)成做作業(yè)的好習(xí)慣，對(duì)待學(xué)習(xí)自信心不足。憑借我多年的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，在課堂內(nèi)我多鼓勵(lì)、多啟發(fā)，發(fā)動(dòng)班上的好學(xué)生利用課余時(shí)間幫助他，促進(jìn)了他的學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立了自信心。課堂外，多次找他談心，幫助他排除心中的疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，宋毅偉同學(xué)成了一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的好學(xué)生。
五、留言暗示教育，滋潤(rùn)學(xué)生心田
陶行知先生說(shuō)過(guò)：“我們的教育目的是為了學(xué)生的發(fā)展，為了學(xué)生的希望，而不是讓他們沉浸在失敗的陰影中。每個(gè)學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重，希望得到老師的信任和支持，盼望贏得老師的賞識(shí)和喜歡?！?BR> 在平時(shí)我經(jīng)常注意觀察學(xué)生的言行，努力挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步了，上課紀(jì)律比以前好了，勞動(dòng)積極熱情，同學(xué)之間能友好相處等等，每一滴進(jìn)步我都會(huì)及時(shí)地加以肯定，在作業(yè)本上寫(xiě)上贊美的語(yǔ)言或婉轉(zhuǎn)地提出希望。如果學(xué)生某些方面存在不足，我會(huì)寫(xiě)上一些有針對(duì)性的格言，警句。如對(duì)學(xué)習(xí)上信心不足的學(xué)生寫(xiě)：“自信是成功的第一秘訣”;對(duì)學(xué)習(xí)不太感興趣的同學(xué)寫(xiě)：“興趣是最好的老師”……經(jīng)驗(yàn)證明，只要留言含蓄而有哲理，學(xué)生都會(huì)高興地接受，并把它作為座右銘來(lái)鞭策自己不斷進(jìn)步。
六、班級(jí)管理中存在的不足
(1)小團(tuán)體的出現(xiàn)，影響班級(jí)的整體團(tuán)結(jié)。這年齡段的學(xué)生都有較強(qiáng)的自我確定、自我主張，對(duì)自己評(píng)價(jià)偏高，甚至有時(shí)“目空一切”，容易導(dǎo)致自負(fù)的心理。一旦與同學(xué)發(fā)生摩擦后，都不愿退讓，從而導(dǎo)致“成幫結(jié)派”，在班中形成對(duì)立或互不干涉的小團(tuán)體。而有些由于成績(jī)不良或某方面存在缺失的同學(xué)，則容易受到班級(jí)同學(xué)不重視、甚至是排擠，使他們往往對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低，從而失去信心。
(2)學(xué)習(xí)上出現(xiàn)兩極分化。從中年級(jí)開(kāi)始學(xué)習(xí)需要拿出真本事。中年級(jí)課程似乎一下子變得難了，許多事情都要靠自己的努力去解決。而那些平時(shí)不努力、或者是在低年級(jí)靠吃老本過(guò)日子的同學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)就有可能落下來(lái)。有得甚至就破罐子破摔，給班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍帶來(lái)不良影響。
針對(duì)上述問(wèn)題，主要有以下兩點(diǎn)教育對(duì)策：
(1)通過(guò)輔導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，合理地評(píng)價(jià)自己和他人，欣賞并悅納自我，樹(shù)立自信心;組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使學(xué)生們?cè)诠餐瑓f(xié)作的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到班級(jí)是一個(gè)集體，每個(gè)人都是集體中的一份子，要相互關(guān)心、相互幫助;(2)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教給他們運(yùn)用學(xué)習(xí)參考書(shū)，檢索、查閱圖書(shū)資料的方法;對(duì)于某些在學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，可以予以“結(jié)對(duì)子”方式，發(fā)揮小干部的作用，幫助成績(jī)較差的同學(xué)共同進(jìn)步?？偟膩?lái)說(shuō)，班隊(duì)管理工作要實(shí)行民主化，人人都能參與，從而促進(jìn)了全體學(xué)生心理和行為的變化，廣泛地培養(yǎng)了學(xué)生的能力，提高了學(xué)生的民主意識(shí)，極大地調(diào)動(dòng)了全體學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性;另外，班級(jí)管理也要因材施教，要針對(duì)不同年齡段孩子的不同特征，來(lái)選擇最有效最快捷的管理。
總之，班級(jí)管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是需要老師和學(xué)生共同協(xié)作完成的一項(xiàng)工作。這就要求我們?cè)诎嗉?jí)管理過(guò)程中，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，溝通與外界的聯(lián)系，跟上改革與發(fā)展的步伐，樹(shù)立信心，鼓足勇氣，以更好地開(kāi)展班級(jí)管理工作，為教育教學(xué)做好有力的后盾。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇六
怎樣做好管理工作的心得體會(huì)這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除。
隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
九、樹(shù)立顧客滿意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想十、提高自已的執(zhí)行力。
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
plan:計(jì)劃do:實(shí)施check:檢查action:改進(jìn)。
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。十八、如何接受工作，如何分配工作？
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定置管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。
二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員二十四、關(guān)于管理的x、y理論。
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺。
身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長(zhǎng)，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種。
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。
在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。
許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?BR> １、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
２、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
３、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過(guò)程中，都會(huì)擔(dān)心不安，害怕員工可能失?。挥行┲鞴軇t是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己；有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過(guò)多責(zé)任和工作。
如何成功授權(quán)。
那么，究竟如何成功授權(quán)？成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：１、完整計(jì)劃授權(quán)。
２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。
主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一個(gè)公司的《員工手冊(cè)》和規(guī)章制度.就是如同國(guó)家憲法.持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行.不因人而異.是熊熊燃燒的火爐.任何人不能觸及底線.一旦有人越過(guò)必須嚴(yán)懲.不管何人.三國(guó)里還有諸葛揮淚斬馬謖.否則難以服眾.一人小偷最后成為搶劫犯.皆因最初小偷小摸時(shí)的容忍與遷就.最終成為頑疾.2：每個(gè)人都有自已的上司和下屬.不能越級(jí)指揮和匯報(bào).除非投訴以外.既是尊重上司也是尊重下屬.作到下面千條線上面一根針.一旦遍地是叫聲.雞犬爭(zhēng)鳴.將會(huì)危機(jī)四復(fù).內(nèi)耗開(kāi)始！三十、以人為本體貼下屬:。
員工入職的是公司.離職的是上司.每個(gè)管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命.并非公司福利原因.一個(gè)部門(mén)人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問(wèn)題了.企字拆開(kāi)是人和止.無(wú)人則止.可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度.而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì).有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)！互進(jìn)互勉!
葉忠榮。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇七
績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門(mén)績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門(mén)績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用處在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高;績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門(mén)實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問(wèn)題，而績(jī)效管理是全方位的。績(jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門(mén)及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？?jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需所有部門(mén)共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門(mén)、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無(wú)法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大部分部門(mén)及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無(wú)法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開(kāi)來(lái)。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無(wú)法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門(mén)的配合，而別的部門(mén)的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門(mén)又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門(mén)之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問(wèn)題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
二、績(jī)效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績(jī)掛鉤，本來(lái)是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門(mén)所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見(jiàn)得是做的好的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見(jiàn)得是做的不好的?？己顺煽?jī)和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰(shuí)運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰(shuí)也不多，誰(shuí)也不少。有什么問(wèn)題別問(wèn)，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績(jī)效激勵(lì)不夠明顯，績(jī)效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒(méi)有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來(lái)，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺(jué)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺(jué)是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的'影響。更嚴(yán)重的是，跨部門(mén)的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門(mén)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒(méi)有激勵(lì)層面。所以績(jī)效激勵(lì)必須全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺(jué)與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
四、績(jī)效申訴是否應(yīng)該考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)?績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談是通過(guò)面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。從而來(lái)實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無(wú)處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績(jī)效管理流于形式。
五，績(jī)效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容。績(jī)效管理需要在這些方面進(jìn)行努力，而且也只有績(jī)效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇八
溝通是解決問(wèn)題的前提，因此溝通是非常重要的手段，那么如何做好日常管理工作呢？下面小編帶著大家一起來(lái)了解一下吧！
當(dāng)別人提出不同意見(jiàn)的時(shí)候，讓對(duì)方把話說(shuō)完。他一定有他的出發(fā)點(diǎn)，如果是我們中途打斷，會(huì)造成他負(fù)面情緒的產(chǎn)生。能量是守恒的，一旦對(duì)方產(chǎn)生情緒，會(huì)折射到我們身上，對(duì)我們的任何工作產(chǎn)生一種阻攔的作用。同時(shí)你也產(chǎn)生負(fù)面情緒反饋回去，那這樣的話，雙方在溝通層面上就不斷產(chǎn)生阻力，這不是一個(gè)良性循環(huán)。
當(dāng)你聽(tīng)完對(duì)方的話的時(shí)候，你去幫他分析他的想法。先講有利的部分，也就是說(shuō)先把夸獎(jiǎng)講在前，這個(gè)是非常重要的部分。
然后我們?cè)偬岢鲇X(jué)得可以改進(jìn)的觀點(diǎn)。記住要把很多溝通上的習(xí)慣用語(yǔ)做優(yōu)化。比如，我經(jīng)常問(wèn)我同事“你懂我意思嗎?”這個(gè)話在說(shuō)出來(lái)時(shí)，你的潛臺(tái)詞是說(shuō)“你真笨，你不懂我在說(shuō)什么”。但其實(shí)我想表達(dá)的是我有沒(méi)有說(shuō)明白，或者說(shuō)我有沒(méi)有表達(dá)清楚。
把安撫當(dāng)做習(xí)慣用語(yǔ)，比如說(shuō)：“別急，我覺(jué)得這個(gè)事情可能是這樣的，一二三四……”當(dāng)你對(duì)對(duì)方帶有安撫的溝通方式時(shí)，這個(gè)氛圍的情緒管理，也形成了良好的反應(yīng)。
大多數(shù)人，在溝通過(guò)程當(dāng)中，為什么會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒?就是我們太急于去給對(duì)方答案，或者是發(fā)表自己的意見(jiàn)。
有時(shí)候我們發(fā)表的意見(jiàn)跟對(duì)方想要表達(dá)的內(nèi)容是不搭邊的，我們常常沒(méi)有體會(huì)他為什么要講這個(gè)話。所以說(shuō)我們要去想一想他的出發(fā)點(diǎn)是什么。
包括放慢自己思考速度，甚至可以說(shuō)這個(gè)事情暫緩，先去收集你的需求、觀點(diǎn)，我把這些記下來(lái)，回頭經(jīng)過(guò)思考之后，通過(guò)其他方式，再進(jìn)行一個(gè)反饋或是溝通。
這樣給自己更長(zhǎng)更大的空間進(jìn)行思考。我們給出的反應(yīng)也會(huì)是更完美的，甚至是更客觀的。這個(gè)核心就是：尋求理由，梳理事件的能力，也是我們能做好情緒管理，培養(yǎng)自己高情商的重要辦法和手段。
情緒的能量是守恒的，我們?cè)綁阂?，它越是無(wú)法疏導(dǎo)，就會(huì)越對(duì)我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的'，通則不痛。
這個(gè)合適的方式存在幾個(gè)要素：一個(gè)是說(shuō)我們要在合適的時(shí)間點(diǎn)，跟合適的人去表達(dá)這樣的負(fù)面情緒。
適的時(shí)間點(diǎn)：
就是說(shuō)我們不要在矛盾的最高點(diǎn)沖突的時(shí)候，去表達(dá)這樣的情緒，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候大家雙方都處在情緒的峰值，是無(wú)法真正解決情緒的問(wèn)題。
適當(dāng)?shù)娜耍?BR> 什么是適當(dāng)?shù)娜?
首先他可以接受你情緒的能量，能夠把它消化掉;
最后，這個(gè)合適的人，他可能唯一做事就是陪伴。其實(shí)陪伴是一個(gè)非常大的情緒互動(dòng)磁場(chǎng)的溝通。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇九
我到殘聯(lián)工作近半年了，慢慢地對(duì)殘聯(lián)工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)和感受。殘聯(lián)作為群團(tuán)組織，我認(rèn)為必須充分發(fā)揮“代表、服務(wù)、管理”三大職能，著力提高為殘疾人服務(wù)能力和水平，做到“三心”、“三真”、“三抓”。
“三心”是指：要有“愛(ài)心”。殘疾人是一個(gè)需要扶助的特殊群體，他們?cè)谏a(chǎn)生活中比健全人需要付出更多的努力。而他們的生活水平、生存狀況明顯低于普通人。如果要更好地為他們提供服務(wù)，就要求殘疾人工作者要有愛(ài)心。我們要把殘疾人的事當(dāng)作自己的事做，視他們?yōu)橛H人。要想殘疾人之所想，急殘疾人之所急。如果敷衍了事、搪塞、推諉，是做不好工作的。
要有“耐心”。殘疾人因?yàn)橛行睦砗蜕淼娜毕荩瑢?dǎo)致他們的思維方式、分析處理問(wèn)題的行為方式與健全人不同，他們來(lái)找我們反映問(wèn)題的時(shí)候，有的不會(huì)說(shuō)話、或者容易發(fā)脾氣，這種時(shí)候，就需要我們耐心去聽(tīng)，耐心去記，能解決的問(wèn)題盡量幫助他們解決，不能解決的問(wèn)題也要做好解釋說(shuō)服工作或者積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映他們的困難和問(wèn)題。
要有“真心”。要用一顆真誠(chéng)善良的心來(lái)對(duì)待殘疾人，對(duì)殘疾人反映的困難和問(wèn)題，不能敷衍塞責(zé)，不能推三阻四，要從內(nèi)心去關(guān)愛(ài)殘疾人，并積極引導(dǎo)社會(huì)力量去幫助殘疾人，讓殘疾人得到尊重，享受到公平的社會(huì)待遇。
“三真”是指：黨政領(lǐng)導(dǎo)要“真重視”。實(shí)踐證明，一個(gè)地方的殘疾人事業(yè)能否得到健康發(fā)展，關(guān)鍵在于黨委、政府的高度重視，在于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)程度。黨委政府領(lǐng)導(dǎo)不重視，殘疾人的優(yōu)惠政策就難以落到實(shí)處，我們的工作就很難開(kāi)展。只有黨政領(lǐng)導(dǎo)要在思想認(rèn)識(shí)上有“位子”，工作安排上有“盤(pán)子”，檢查落實(shí)上有“尺子”，我們殘疾人工作才能有為有位。如：在殘疾人的招錄問(wèn)題上，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，積極推進(jìn)，在每年的公務(wù)員或事業(yè)單位招考時(shí)，拿出一定的崗位招錄一定比例的殘疾人，這樣才能真正解決殘疾人的就業(yè)問(wèn)題。
部門(mén)之間要真配合。殘工委各成員單位要各司其職，密切配合，推動(dòng)殘疾人事業(yè)持續(xù)發(fā)展。殘疾人工作委員會(huì)要堅(jiān)持定期召開(kāi)委員會(huì)成員會(huì)議，聽(tīng)取成員單位的工作情況匯報(bào)，及時(shí)收集、了解殘疾人的基本需求，研究解決本地殘疾人工作中的重大問(wèn)題。部門(mén)之間信息要共享，工作上要互相支持。如在殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”政策的落實(shí)上，需要?dú)埪?lián)、民政、財(cái)政等部門(mén)的支持與配合，否則，惠民政策也是一紙空文。此外，人事、教育、衛(wèi)生、民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、工商、稅務(wù)、扶貧、司法、殘聯(lián)等部門(mén)要認(rèn)真做好殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、社會(huì)保障、維權(quán)等工作，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。
殘聯(lián)干部要真干凈。殘聯(lián)作為一個(gè)重要的民生部門(mén)，我們手中也掌握了一定的資金。因此，需要我們的殘聯(lián)干部時(shí)刻繃緊紀(jì)律這根弦，始終把紀(jì)律挺在前面，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)則和條例、中央“八項(xiàng)規(guī)定”和縣委縣政府關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的一系列要求，學(xué)習(xí)、養(yǎng)成并習(xí)慣于在組織和群眾的監(jiān)督下工作和生活，從嚴(yán)管理和使用資金，堅(jiān)守“資金項(xiàng)目不出事，殘聯(lián)干部不出事”的工作底線。
“三抓”是指：一抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。以干部作風(fēng)突出問(wèn)題整治行動(dòng)為抓手，針對(duì)侵害群眾利益線索問(wèn)題，做到從領(lǐng)導(dǎo)做起、從自身查起，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)癥下藥，糾正“四風(fēng)”，做到負(fù)責(zé)任、抓緊辦、說(shuō)真話、辦實(shí)事、求實(shí)效。針對(duì)單位中存在的各種問(wèn)題，通過(guò)舉辦演講比賽、圖片展、組織先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)等各種有益的形式，人人對(duì)照、檢查自身存在的不足，使大家進(jìn)一步明確提高的方向，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任心、事業(yè)心和滿足感。
二抓服務(wù)，樹(shù)立公仆形象。努力打造“殘疾人之家”這個(gè)窗口，一方面積極做好信訪接待工作，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保信訪事件件件有著落，事事有回音；另一方面，重心下移，組織力量為貧困殘疾人和重度殘疾人上門(mén)辦證，結(jié)合殘/4疾人康復(fù)需求做好其精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)工作。
三抓宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。通過(guò)“愛(ài)耳日”、“助殘日”“愛(ài)眼日”等重要節(jié)點(diǎn)，舉辦各種形式的助殘活動(dòng)，激起社會(huì)各界對(duì)殘疾人群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)；舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等娛樂(lè)活動(dòng)，展現(xiàn)殘疾人自強(qiáng)不息、奮力拼搏的精神風(fēng)貌，擴(kuò)大社會(huì)的影響力。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和各種媒體的宣傳，確保殘疾人工作廣播有聲、電視有影、報(bào)紙有字、網(wǎng)絡(luò)有言。
當(dāng)然，殘疾人工作千頭萬(wàn)緒，光靠殘聯(lián)本身的力量是有限的，做好殘疾人工作，我們不能唱“獨(dú)角戲”，而是要善于借勢(shì)借機(jī)借力，搞好“大合唱”。作為殘聯(lián)干部，要提振精神，積極作為，以“不做事，不好意思；做點(diǎn)事，不夠意思；多做事，才有意思”的價(jià)值追求，進(jìn)一步增強(qiáng)殘聯(lián)工作的政治性、先進(jìn)性、群眾性，堅(jiān)決克服機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂(lè)化的傾向，擼其袖子加油干，把殘疾人事業(yè)向前推進(jìn)，讓組織放心，讓殘疾人滿意。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十
任何工作都離不開(kāi)管理，管理水平的高低直接影響著工作的優(yōu)劣，尤其是在安全生產(chǎn)工作中，管理工作占有舉足輕重的地位。下面，筆者結(jié)合單位幾年來(lái)的工作實(shí)際談一下安全管理的膚淺認(rèn)識(shí)。
一、抓安全生產(chǎn)管理，就必須首先強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
要增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，除進(jìn)行必要的正常的安全教育外，還必須營(yíng)造一種警鐘長(zhǎng)鳴的氛圍。首先在全局范圍內(nèi)建立強(qiáng)有力的嚴(yán)密的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，做到安全生產(chǎn)層層有人抓，事事有人管，形成黨政工團(tuán)一齊抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，專職人員具體抓，上下左右都配合的管理體系。其次確定安全第一責(zé)任人，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，直至一線班組，真正做到各負(fù)其責(zé)，目標(biāo)明確，任務(wù)具體。此外，還要大力開(kāi)展抓活動(dòng)，開(kāi)好會(huì)，落實(shí)“三個(gè)不”的安全生產(chǎn)系列活動(dòng)。抓活動(dòng)，就是要抓好每年開(kāi)展的“交通安全百日賽”、“安全萬(wàn)里行”、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”、“安全演講”、“安全知識(shí)競(jìng)賽”等一系列活動(dòng)。以活動(dòng)的開(kāi)展帶動(dòng)全年安全工作，提高職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)管理水平。開(kāi)好會(huì)，就是堅(jiān)持開(kāi)好“月、季、年”會(huì)，每月召開(kāi)一次安全專題會(huì)議，每季度召開(kāi)一次安全聯(lián)系會(huì)，年初召開(kāi)好安全生產(chǎn)工作會(huì)與年終召開(kāi)好安全生產(chǎn)總結(jié)會(huì)，部署全年安全生產(chǎn)與總結(jié)全年安全生產(chǎn)工作，分析安全生產(chǎn)中的不利因素及存在的.安全隱患，制定出相應(yīng)的防范措施，做到防微杜漸，防患于未然。落實(shí)“三個(gè)不”，就是制定出“不傷害他人，不傷害自己，不被他人所傷害”的有針對(duì)性的措施。在生產(chǎn)第一線首先必須仔細(xì)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，安全組織措施、技術(shù)措施，安全制度是否落實(shí)到位。其二、作業(yè)人員身體素質(zhì)、精神狀態(tài)是否勝任工作。其三、在作業(yè)中該設(shè)專人監(jiān)護(hù)時(shí)必須設(shè)專人監(jiān)護(hù)，隨時(shí)提醒作業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行《安規(guī)》，嚴(yán)格杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。
二、抓安全生產(chǎn)管理，就必須對(duì)職工加強(qiáng)安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核。
要充分利用時(shí)間，經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)掌握常用的安全知識(shí)，吃透《安規(guī)》。要設(shè)置兩道關(guān)卡，一是嚴(yán)把新上崗工作人員的《安規(guī)》知識(shí)關(guān)，嚴(yán)格實(shí)施崗前培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)與考核，提高他們的安全知識(shí)水平與安全操作技能。二是嚴(yán)把持證上崗關(guān)，對(duì)特種作業(yè)人員必須進(jìn)行驗(yàn)證，無(wú)證不能上崗，持證上崗率必須達(dá)到百分之百。
三、抓安全生產(chǎn)管理，就必須做到超前預(yù)防。
為做到安全無(wú)事故，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度，分析安全形勢(shì)，找出防范重點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展檢查。檢查時(shí)要從嚴(yán)從細(xì)入手，深挖細(xì)查，不留死角，避免走馬觀花。以“寧聽(tīng)職工罵，不聽(tīng)職工哭”的原則，嚴(yán)厲查處違章行為，對(duì)于可查可不查的要堅(jiān)決查處，對(duì)查出的安全隱患與事故苗頭要做到跟蹤整改，對(duì)有嚴(yán)重的違章事件堅(jiān)持上掛下聯(lián)，上至主管領(lǐng)導(dǎo)，下至班組成員，一追到底，決不遷就。只有這樣才能使他們引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和安全意識(shí)，突出其“以人為本、安全第一”的安全工作主題。安全工作只要我們做到超前預(yù)防，就能把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
(中國(guó)大學(xué)網(wǎng))。
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如何做好管理工作心得體會(huì)篇十一
構(gòu)建以“兩甘”精神為核心的工商統(tǒng)一價(jià)值觀，首先全系統(tǒng)要在思想上達(dá)成愛(ài)工商、干好工商的共識(shí)，確立良好的職業(yè)操守，有了統(tǒng)一的共識(shí)，干部工作起來(lái)才會(huì)精神飽滿，才會(huì)向著統(tǒng)一的目標(biāo)努力。
其次，要在制度上確立敬業(yè)、盡職的行為規(guī)范和協(xié)作、奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，使全系統(tǒng)的干部能按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己、完善自己，這樣也有利于崗位績(jī)效的考核。
最后，營(yíng)造一個(gè)共同成就事業(yè)、共同促進(jìn)發(fā)展的和諧環(huán)境，使系統(tǒng)的每名干部都能在這樣的一個(gè)環(huán)境中開(kāi)心的工作，共同為工商事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
作為一名工商干部，要從自身出發(fā)，牢固樹(shù)立以“兩甘”精神為核心的工商價(jià)值觀。我認(rèn)為應(yīng)該主要從以下幾方面做起。
一、清楚“兩甘”的含義?！案十?dāng)主力”，就是要從首都發(fā)展大局出發(fā)，用主力軍的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，把人民滿意的市場(chǎng)秩序當(dāng)作工作標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，以為民、利民為己任，不推不拖，恪盡職守；“甘當(dāng)苦力”，就是要以奉獻(xiàn)精神對(duì)待工作中的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和成敗榮辱，要有推功攬過(guò)的胸懷，為百姓解難，為社會(huì)盡責(zé)，服從國(guó)家、公眾的利益?！皟筛省本癯浞煮w現(xiàn)了“以職責(zé)為基點(diǎn)，以服務(wù)百姓為目標(biāo)”的工商職業(yè)精神，集中反映了工商干部的思想活動(dòng)、心理狀態(tài)和精神面貌，反映了工商干部的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，是工商干部對(duì)工商行政管理事業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展命運(yùn)和未來(lái)所抱有的理想和希望，它準(zhǔn)確而深刻地詮釋了首都工商愛(ài)工商、干工商、干好工商的思想基礎(chǔ)和道德準(zhǔn)則。
二、清楚地看到自己的需求，算清“七筆賬”，即算清政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、家庭賬、親情賬、自由賬、健康賬。
算好“政治賬”，把握大方向。每一個(gè)執(zhí)法干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部都是組織辛勤培養(yǎng)的，也離不開(kāi)個(gè)人的艱苦奮斗，應(yīng)倍加珍惜。常言道“一失足成千古恨”！只有真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，才能不負(fù)黨和人民的厚望。
算好“經(jīng)濟(jì)賬”，富裕又安康。君子愛(ài)財(cái)，取之有道。現(xiàn)在工商干部的工資、福利、待遇等已經(jīng)讓我們衣食無(wú)憂。日食三餐，夜宿七尺，犯不著見(jiàn)小利而忘大義，竊來(lái)金山銀山，到最后反落得傾家蕩產(chǎn)。
算好“名譽(yù)賬”，留得清名揚(yáng)。人生在世，名節(jié)最重，古往今來(lái)，舍生取義者比比皆是。在崗位上拼搏數(shù)十年才贏得現(xiàn)在的榮譽(yù)和人民的尊重，如不懂珍重，自毀其名，豈不痛哉！
算好“家庭賬”，幸福xx長(zhǎng)。幸福的家庭人皆想有，就算是為了美滿的家庭，也犯不著亂伸手，害了自己，害了家人。
算好“親情賬”，友誼方久長(zhǎng)。平時(shí)干部家庭充滿溫馨，歡歌笑語(yǔ)，親情友情味道濃厚，自己也是天天好心情。一旦違紀(jì)違法被審查，就會(huì)門(mén)可羅雀，人人避而遠(yuǎn)之，可謂眾叛親離。
算好“自由賬”，天下都可往。在為黨和人民服務(wù)的同時(shí)，自己也是自由的，若是失去自由，想必又別是一番滋味在心頭！
三、堅(jiān)定職業(yè)信仰，愛(ài)崗敬業(yè)。敬業(yè)是一種基本的義務(wù)，也是站在相應(yīng)崗位上基本的資格，一個(gè)人只有真正熱愛(ài)自己的工作崗位和事業(yè)，才能發(fā)揮自己的潛能，更好地為社會(huì)公眾為人民服務(wù)。既然選擇了工商這份工作，就要忠于這項(xiàng)事業(yè)，為事業(yè)付出，盡到責(zé)任，切切實(shí)實(shí)體現(xiàn)出敬業(yè)的操守。充分發(fā)揮自己地才干，更大限度地挖掘自己地潛能，不斷的為工商事業(yè)的發(fā)展出謀劃策，為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)履行“愛(ài)國(guó)守法、文明誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。作為從事工商行政管理工作的執(zhí)法人員，就是要履行好自己的職責(zé)，遵守工商行政管理人員道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，自覺(jué)抵制腐朽思想和不良傾向的侵蝕，在市場(chǎng)監(jiān)管工作中，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。俗話說(shuō)得好“活到老學(xué)到老”，作為一名新時(shí)代的工商執(zhí)法人員，要適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展，就要加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),用知識(shí)來(lái)武裝自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的黨的路線方針、政策，只有熟練掌握這些知識(shí)，才能使自己的行動(dòng)始終和黨中央、全系統(tǒng)保持一致；認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)工商行政管理的法律、法規(guī)知識(shí),熟練掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，并應(yīng)用到工作崗位當(dāng)中，提高工作效率，為構(gòu)建“三大格局、六大體系”提供根本保障，為提高行政執(zhí)法水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“胸懷大局，甘當(dāng)主力；勇挑重?fù)?dān)，甘當(dāng)苦力”的充分體現(xiàn)了首都工商地精神風(fēng)貌，反映了首都工商的職業(yè)精神。樹(shù)立以“兩甘”精神為核心的工商價(jià)值觀，創(chuàng)造一個(gè)和諧、向上的工作環(huán)境，是干好工商工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是促進(jìn)工商事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此作為一名工商執(zhí)法人員要牢固樹(shù)立以“兩甘”為核心的工商價(jià)值觀，把工商事業(yè)作為自己終身事業(yè)的追求，為工商事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十二
怎樣做好管理工作的心得體會(huì)求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來(lái)的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來(lái)有條不紊，得心應(yīng)手。2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除
隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來(lái)。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒(méi)有流程圖，作業(yè)無(wú)次序，易出現(xiàn)混亂。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力，易使人工作漫無(wú)目的，并且無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無(wú)法進(jìn)行考核。
過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值，必須對(duì)過(guò)程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過(guò)程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒(méi)有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過(guò)程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過(guò)程受控，從而工作才有成績(jī)。過(guò)程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過(guò)程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、會(huì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)
無(wú)法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購(gòu)不清楚眾多采購(gòu)物料的到貨情況、管倉(cāng)庫(kù)的不清楚各種物料的庫(kù)存情況、管模具的沒(méi)有一本模具資料清單、管理人員沒(méi)有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來(lái)記，不行，必須有一本帳，這就離不開(kāi)記錄。
九、樹(shù)立顧客滿意的思想，樹(shù)立下工序就是顧客的思想十、提高自已的執(zhí)行力
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績(jī)的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂(lè)。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問(wèn)題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問(wèn)題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
plan:計(jì)劃do:實(shí)施check:檢查action:改進(jìn)
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。十八、如何接受工作，如何分配工作？
作為管理者，對(duì)新生問(wèn)題要有一種敏銳的感覺(jué)，應(yīng)立即采取對(duì)策。二十、走動(dòng)管理
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定置管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血
二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員二十四、關(guān)于管理的x、y理論
能力易使幸運(yùn)之門(mén)向你敞開(kāi)，而使這扇門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺
身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長(zhǎng)，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。
許多主管之所以無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?BR> １、缺乏計(jì)劃。主管沒(méi)有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說(shuō)明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
２、沒(méi)有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說(shuō)的去做就對(duì)了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過(guò)程，才有成功的可能。
３、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過(guò)程中，都會(huì)擔(dān)心不安，害怕員工可能失??；有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己；有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過(guò)多責(zé)任和工作。
如何成功授權(quán)
那么，究竟如何成功授權(quán)？成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：１、完整計(jì)劃授權(quán)。
２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一個(gè)公司的《員工手冊(cè)》和規(guī)章制度.就是如同國(guó)家憲法.持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行.不因人而異.是熊熊燃燒的火爐.任何人不能觸及底線.一旦有人越過(guò)必須嚴(yán)懲.不管何人.三國(guó)里還有諸葛揮淚斬馬謖.否則難以服眾.一人小偷最后成為搶劫犯.皆因最初小偷小摸時(shí)的容忍與遷就.最終成為頑疾.2：每個(gè)人都有自已的上司和下屬.不能越級(jí)指揮和匯報(bào).除非投訴以外.既是尊重上司也是尊重下屬.作到下面千條線上面一根針.一旦遍地是叫聲.雞犬爭(zhēng)鳴.將會(huì)危機(jī)四復(fù).內(nèi)耗開(kāi)始！三十、以人為本體貼下屬:
員工入職的是公司.離職的是上司.每個(gè)管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命.并非公司福利原因.一個(gè)部門(mén)人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問(wèn)題了.企字拆開(kāi)是人和止.無(wú)人則止.可見(jiàn)用人部門(mén)該重視的程度.而并非人力資源部門(mén)扮演消防員救火隊(duì).有權(quán)招人無(wú)權(quán)留人的角色.僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)！互進(jìn)互勉!
葉忠榮
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十三
隨著教育改革的深入發(fā)展，教育水平的不斷提高，對(duì)學(xué)校后勤管理工作的要求越來(lái)越高，后勤服務(wù)人員必須與時(shí)俱進(jìn)，提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，高效率地提供后勤保障，這樣才能滿足教育教學(xué)的需要。那么我們?nèi)绾尾拍茏龊煤笄诠芾砉ぷ髂?下面談下自己的體會(huì)與看法。
一、后勤工作要突出一個(gè)“勤”字。
學(xué)校后勤服務(wù)涉及面廣，后勤人要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做到吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，讓師生滿意。后勤工作質(zhì)量的提高體現(xiàn)在“勤”上，學(xué)校服務(wù)工作中所有部門(mén)的事都是重要的，哪一個(gè)部門(mén)耽誤了都會(huì)影響工作，所以我們后勤人在“勤”字上認(rèn)認(rèn)真真地做文章，做學(xué)校各部門(mén)工作強(qiáng)有力的后遁。我們后勤一班人每天起早貪黑，經(jīng)常利用休息時(shí)間加班干活，平時(shí)做到嘴勤、手勤、腿勤，為師生排憂解難，以“及時(shí)、高效、熱忱、周到”為標(biāo)準(zhǔn)全力做好后勤工作。如：維修這項(xiàng)工作，要體現(xiàn)人性化的管理，我們做到維修的時(shí)間及時(shí)，速度要快，第一時(shí)間馬上趕到，為師生提供最便利的服務(wù)，所有報(bào)修必須當(dāng)日結(jié)束，難以當(dāng)日結(jié)束的，后勤人員及時(shí)解釋，并承諾期限，這樣師生才能真心配全我們的工作。又如：學(xué)校安全工作中，“勤”字更是體現(xiàn)得淋漓盡致，因?yàn)榘踩珶o(wú)小事，事事大如天，它是工作的.重中之重，我們建立了責(zé)任目標(biāo)，分工負(fù)責(zé)，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，所以后勤工作人員平時(shí)勤檢查、勤督促、勤整改，親自動(dòng)手干，無(wú)論是嚴(yán)寒酷暑都毫無(wú)怨言，以高度負(fù)責(zé)的精神埋頭苦干，因此，學(xué)校安全穩(wěn)定，確保了師生的平安，保證了學(xué)校不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
二、后勤工作要突出一個(gè)“細(xì)”字。
后勤服務(wù)工作具有“一多”、“二廣”的特點(diǎn)，即：師生人人與后勤部門(mén)有關(guān)，涉及的人員特別多，校內(nèi)外聯(lián)系的面廣，因此在安排工作時(shí)，盡可能地把問(wèn)題考慮細(xì)一些，如后勤涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是在采買(mǎi)過(guò)程中，我們精打細(xì)算，同商家討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)的原則，工作中厲行節(jié)約，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)，自覺(jué)爭(zhēng)當(dāng)勤儉節(jié)約的的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。后勤人還努力做到并經(jīng)常教育師生不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，不浪費(fèi)一張紙，制止鋪張浪費(fèi)行為。目前我們的人、財(cái)、物管理比較規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，使工作逐步上科學(xué)化、制度化軌道。
再如：我們?cè)谥贫ê笄诜?wù)規(guī)范時(shí)，以管理和服務(wù)為主線，把后勤服務(wù)延伸到學(xué)校的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。第一強(qiáng)化管理制度，推行三項(xiàng)措施。一是加大考核力度，通過(guò)考核實(shí)行能者上，讓想干事的人有事干，會(huì)做事的人干好事;二是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，細(xì)化崗位職責(zé)，提高辦事效率，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象發(fā)生;三是規(guī)范合同錄用制度。第二，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展三個(gè)服務(wù)意識(shí)。一是針對(duì)本部門(mén)推行以人為本的服務(wù)意識(shí);二是在后勤工作中確立規(guī)范服務(wù)的責(zé)任意識(shí);三是在提升全體后勤員工整體素質(zhì)。第三，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化三種能力。一是強(qiáng)化預(yù)見(jiàn)能力，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗;二是強(qiáng)化應(yīng)變能力，后勤服務(wù)門(mén)在考慮重大問(wèn)題時(shí)，要同時(shí)估計(jì)各種應(yīng)變措施，去努力爭(zhēng)取最好的結(jié)果;三是強(qiáng)化決策能力，作為后勤管理者，要多謀善斷，提出全面系統(tǒng)的工作方案，同時(shí)要考慮各項(xiàng)工作之間的銜接關(guān)系，很多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響的。安排好工作程序，既兼顧到各項(xiàng)工作，又能處理好輕重緩急，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)全局，在細(xì)節(jié)中關(guān)照全局。
三、后勤工作要突出一個(gè)“實(shí)”字。
后勤工作必須務(wù)實(shí)，因?yàn)樗趯W(xué)校運(yùn)行過(guò)程中起重要作用，后勤工作實(shí)不實(shí)，直接影響工作績(jī)效，在后勤服務(wù)中，首先要關(guān)注每一名師生，師生是服務(wù)對(duì)象，我們要關(guān)注師生的感受，關(guān)注師生的需要，傾聽(tīng)?zhēng)熒穆曇?，抓不落?shí)的事，查不落實(shí)的人，“抓不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”，“辦好實(shí)事一樁，勝過(guò)空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實(shí)打?qū)?，硬碰硬。如食堂管理我們多次征求師生意?jiàn)，不滿意的及時(shí)改正，一切從師生健康著想，嚴(yán)把食品配料關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保食品衛(wèi)生安全無(wú)事故。后勤服務(wù)工作應(yīng)該以求真務(wù)實(shí)的精神抓好落實(shí)，培養(yǎng)服務(wù)者做實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)。再如：我們把后勤工作計(jì)劃細(xì)化成多個(gè)部分，并逐一落實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
總之，后勤管理工作只有做到勤、細(xì)、實(shí)，才能更好地為教育教學(xué)服務(wù)，才能符合新時(shí)期教育工作的需要。
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如何做好管理工作心得體會(huì)篇十四
宣傳思想戰(zhàn)線歷來(lái)是我黨一條極其重要的戰(zhàn)線，是我們克敵制勝的一大法寶。因此，我們黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體核心一直都十分重視這項(xiàng)工作，特別注意發(fā)揮宣傳思想工作的作用。我們能從勝利走向勝利的偉大成就充分說(shuō)明，革命也好，建設(shè)也好，都離不開(kāi)宣傳思想工作。
當(dāng)前，世界正處在大調(diào)整時(shí)期，我國(guó)正處在大變革階段，各種反動(dòng)勢(shì)力從來(lái)也沒(méi)有放棄與我們爭(zhēng)奪群眾、爭(zhēng)奪陣地的斗爭(zhēng)，思想意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)異常尖銳和激烈。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、物質(zhì)利益和就業(yè)方式多樣化的趨勢(shì)日益明顯，帶來(lái)了人們思想觀念、價(jià)值取向、文化生活的多樣化。特別是處在反恐維穩(wěn)一線的新疆，極端宗教思想和民族分裂主義總是想方設(shè)法在侵蝕基層群眾的思想，一些封建殘余思想和舊風(fēng)陋俗也在影響人們的生活，社會(huì)上也出現(xiàn)了一些封建迷信、反科學(xué)、偽科學(xué)等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象都對(duì)新疆的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響。同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品交換的法則也容易侵蝕到社會(huì)政治生活和人們的精神領(lǐng)域，引發(fā)見(jiàn)利忘義、權(quán)錢(qián)交易，導(dǎo)致國(guó)家意識(shí)、集體意識(shí)和互助精神、奉獻(xiàn)精神的減弱。所有這些，都對(duì)我們的宣傳思想工作提出了新的挑戰(zhàn)。做好新形勢(shì)下的宣傳思想文化工作，牢固構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮，讓中國(guó)特色社會(huì)主義理想成為廣大干部群眾的共同追求。
由于社區(qū)居民成分的多元化，帶來(lái)了各種社會(huì)思潮在社區(qū)內(nèi)的激蕩。有些居民認(rèn)為社區(qū)最重要的是個(gè)人的居住，不關(guān)心宣傳思想文化工作的開(kāi)展；有些居民簡(jiǎn)單地把宣傳思想文化工作等同于組織群眾說(shuō)說(shuō)唱唱、跳跳蹦蹦，從心底里不重視；有些居民迫于生活壓力，更多地想從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不愿意在思想教育和文化活動(dòng)中花費(fèi)時(shí)間和精力。這就導(dǎo)致在很多情況下，現(xiàn)在社區(qū)文化建設(shè)的主力軍是婦女、兒童和老人。這些都制約了社區(qū)宣傳思想文化建設(shè)向縱深發(fā)展。加之現(xiàn)在社區(qū)人員復(fù)雜,組織開(kāi)展宣傳教育和文化活動(dòng)難度很大。
各社區(qū)正在組建宣傳思想工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，但要使這支隊(duì)伍成為一支能適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)宣傳思想工作任務(wù)的高素質(zhì)隊(duì)伍,還有很多工作要做。這其中很重要的就是加強(qiáng)培訓(xùn)。據(jù)了解,對(duì)街居干部的培訓(xùn)過(guò)去是個(gè)盲點(diǎn),對(duì)這方面的計(jì)劃、內(nèi)容、安排基本無(wú)人管。近幾年,這種狀況開(kāi)始有所改變。以解放路街道為例，雖然每年都會(huì)對(duì)街道社區(qū)的宣傳文化干部進(jìn)行培訓(xùn),但還缺乏規(guī)劃,存在一定的隨機(jī)性,如何使培訓(xùn)計(jì)劃化、經(jīng)?；?、制度化,并使之拓寬內(nèi)容,提高檔次,是需要認(rèn)真加以研究和解決的一個(gè)突出問(wèn)題。
在一些經(jīng)濟(jì)條件較好、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)比較重視的社區(qū)，對(duì)于社區(qū)思想政治工作和社區(qū)文化的建設(shè)投入比較大，文化設(shè)施比較齊全，但在一些老舊小區(qū)，城市中心城區(qū)，往往因?yàn)楦鞣N原因的制約，文化設(shè)施配套性差，投入嚴(yán)重不足，社區(qū)資源共享較困難，活動(dòng)難以開(kāi)展。尤其是按照我國(guó)現(xiàn)行的管理體制，社區(qū)黨建的歸口領(lǐng)導(dǎo)單位是各級(jí)地方黨委中的組織部門(mén)，社區(qū)黨建的經(jīng)費(fèi)也由地方黨委組織部門(mén)負(fù)責(zé)，并沒(méi)有納入各級(jí)地方財(cái)政預(yù)算體系之內(nèi)。因此，上級(jí)黨委組織部門(mén)在自身經(jīng)費(fèi)有限的情況下，不可能對(duì)社區(qū)黨建進(jìn)行過(guò)多的投入，而社區(qū)黨組織本身又不具有融資能力，這就導(dǎo)致了社區(qū)黨建經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重不足。
現(xiàn)有的社區(qū)工作人員往往年齡老化，缺乏開(kāi)展思想政治工作的基本知識(shí)背景，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代交流和溝通工具了解不多。另外，社區(qū)居民的成分日益多元化、復(fù)雜化，人群思想狀況復(fù)雜，需要深入研究、區(qū)別對(duì)待。目前，社區(qū)開(kāi)展思想政治工作的方法還是以傳統(tǒng)的方法居多，集中搞宣傳活動(dòng)是彩旗、橫幅、版面、擺攤頭(咨詢臺(tái))，規(guī)模大些再加上居民文化隊(duì)，千一律，令人乏味，很難吸引社區(qū)居民主體的積極參與和有效互動(dòng)。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、開(kāi)展社會(huì)建設(shè)本身都是我們黨在新世紀(jì)、新階段的重大理論創(chuàng)新，是我們黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局認(rèn)識(shí)的深化和拓展。作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)使得社區(qū)宣傳思想文化工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對(duì)象都發(fā)生了很大變化，如果我們不能及時(shí)調(diào)整、適應(yīng)這種變化，就難以收到好的效果。所以，我們要從戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)宣傳思想文化工作的重要性，大力增強(qiáng)社區(qū)宣傳思想文化工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力，才能更好地服務(wù)于和諧社會(huì)建設(shè)的全局。
要充分認(rèn)識(shí)宣傳思想工作在社區(qū)建設(shè)中的重要作用,將思想政治工作提上重要日程。思想政治工作的好壞直接關(guān)系著基層包括城市社區(qū)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定。這應(yīng)當(dāng)引起各級(jí)黨委、政府尤其是基層黨委、政府的充分重視。在加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的同時(shí),必須圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，以及提高市民素質(zhì)和城市文明程度方面,認(rèn)真研究新形勢(shì)下思想政治工作的`環(huán)境變化,積極探索社區(qū)思想政治工作的新思路、新途徑和新方法,增強(qiáng)社區(qū)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
居民是社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的主體，是社區(qū)宣傳思想文化建設(shè)的組織者、參與者和受益者，他們的需求、感受、收獲最重要。我們應(yīng)該從根本上的“辦文化”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，真心傾聽(tīng)群眾需求，始終把豐富群眾生活、滿足群眾精神文化需求作為宣傳思想工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。積極策劃、組織、開(kāi)展一系列有聲勢(shì)、有影響、有意義的宣傳文化活動(dòng)。堅(jiān)持在人流聚集地、居民小區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)。把宣傳思想建設(shè)延伸到城市各行各業(yè)、各個(gè)層面，促進(jìn)文化建設(shè)的全面提高。加大資金投入，積極扶持街道、社區(qū)宣傳文化隊(duì)伍建設(shè)。成立社區(qū)宣講隊(duì)，入戶走訪，開(kāi)展宣講黨的政策，化解基層矛盾。
要按照新形勢(shì)的需要，探索開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)、社區(qū)思想政治工作的新體制。建全社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議制度，形成各單位各盡其職、齊抓共管的工作格局；加大對(duì)社區(qū)社會(huì)組織的支持和培育力度，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的形式，支持其充分發(fā)揮作用。選拔優(yōu)秀人才到社區(qū)從事宣傳思想文化工作，結(jié)合大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作和社會(huì)志愿工作，吸引更多有熱情、有專長(zhǎng)的年輕人到社區(qū)義務(wù)參與管理和服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部的教育和培訓(xùn),盡快形成一支有較高素質(zhì)的社區(qū)宣傳思想工作隊(duì)伍。
投入不足是制約大多數(shù)社區(qū)開(kāi)展宣傳思想文化工作的瓶頸，基層政府在進(jìn)行年度財(cái)政預(yù)算時(shí)，應(yīng)專門(mén)開(kāi)列社區(qū)黨組織建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)、社區(qū)文化公益事業(yè)經(jīng)費(fèi)，并注意向經(jīng)費(fèi)緊張的社區(qū)黨組織傾斜。把社區(qū)文化建設(shè)納入公共文化服務(wù)體系建設(shè)的范疇，對(duì)其軟硬件設(shè)施加以規(guī)范明確，并予以專項(xiàng)投入。在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)共駐共建工作機(jī)制，多方籌集社會(huì)資金來(lái)加大社區(qū)建設(shè)力度。對(duì)已有的思想陣地和文化設(shè)施,一方面要充分挖掘利用,另一方面要進(jìn)一步增加投人,改進(jìn)設(shè)施,擴(kuò)大容量,豐富內(nèi)容,增強(qiáng)宜傳教育功能。同時(shí),有條件的社區(qū)也可以創(chuàng)辦居民學(xué)校、社區(qū)微博、微信公眾平臺(tái)等,以加強(qiáng)對(duì)街道社區(qū)干部和社區(qū)居民的思想教育和引導(dǎo)。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十五
為了更好地做好大學(xué)生思想政治工作，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的聯(lián)系溝通，倡導(dǎo)輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生公寓，積極開(kāi)展思想政治教育工作，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想動(dòng)態(tài)，化解學(xué)生中的矛盾，及時(shí)處理突發(fā)事件，對(duì)于維護(hù)高校穩(wěn)定和諧的校園氛圍起到了促進(jìn)作用；同時(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍與學(xué)生談心、溝通，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，對(duì)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)起到了引導(dǎo)、促進(jìn)作用；而且輔導(dǎo)員進(jìn)公寓可以督促指導(dǎo)學(xué)生黨、團(tuán)組織的工作，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，增強(qiáng)學(xué)生的自我服務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生的自我教育水平，對(duì)高校的.思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動(dòng)作用。
以輔導(dǎo)員為首，安排學(xué)生黨員和團(tuán)干部組成公寓管理輔助小組，協(xié)助開(kāi)展公寓管理工作。
（1）公示黨員形象。在每棟公寓設(shè)置黨員形象公示欄，公示該公寓內(nèi)的黨員形象，張貼“黨員宿舍”和懸掛“學(xué)生黨員”標(biāo)志，起到監(jiān)督別人約束自身的作用。
（2）實(shí)行黨員聯(lián)系宿舍制度。對(duì)每一位黨員指定一個(gè)或多個(gè)宿舍，要求每位黨員每周至少保證兩次進(jìn)入所聯(lián)系的宿舍，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況，并及時(shí)反饋給院系輔導(dǎo)員。對(duì)違反紀(jì)律的現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勇于制止，第一時(shí)間反映給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員還可以選定個(gè)別素質(zhì)良好、工作方法得當(dāng)?shù)膶W(xué)生黨員輔助其做學(xué)生的思想工作，這樣一方面可以減輕輔導(dǎo)員的工作，另一方面學(xué)生與學(xué)生之間的溝通有時(shí)可以更為直接，起到教師與學(xué)生直接溝通所達(dá)不到的效果。
大學(xué)生正處在由青年時(shí)期向成年時(shí)期過(guò)渡的重要階段，屬于心理的多事之秋。有些學(xué)生明顯表現(xiàn)出情感豐富、強(qiáng)烈而不穩(wěn)定；思維模式從具象思維向抽象思維迅速發(fā)展，但由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，看待問(wèn)題常常帶有片面性；同時(shí)大學(xué)生的自我意識(shí)增強(qiáng)，喜歡張揚(yáng)個(gè)性，以自我為中心，這些因素使得大學(xué)生在處理如學(xué)習(xí)與愛(ài)情、自我與他人、現(xiàn)實(shí)與理想、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系等重大的人生課題時(shí)，盲目性和沖動(dòng)性傾向較為明顯，以致造成心理和行為上出現(xiàn)明顯偏差。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十六
檔案管理工作對(duì)我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用.要做好檔案管理工作,就必須立足于檔案管理的現(xiàn)狀,吸收和借鑒優(yōu)秀的檔案管理工作研究成果,不斷適應(yīng)檔案管理工作的新形勢(shì),逐步完善檔案管理工作,培養(yǎng)檔案管理工作人員的歷史責(zé)任感和使命感,激發(fā)廣大檔案管理工作人員工作熱情,只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要,使檔案管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化和法制化的道路.
作者：王倩作者單位：中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)刊名：機(jī)電兵船檔案英文刊名：jidianbinchuandangan年，卷(期)：20xx“”(3)分類號(hào)：g27關(guān)鍵詞：
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十七
做好學(xué)生宿舍管理工作
各學(xué)院：
1、填寫(xiě)各學(xué)院學(xué)生住宿分布、輔導(dǎo)員學(xué)生公寓值班室分布情況。(表格見(jiàn)附件)
2、請(qǐng)各學(xué)院結(jié)合以下提綱，提出意見(jiàn)和建議。
(1)新形勢(shì)下如何做好我校學(xué)生宿舍管理工作。
(2)如何打造、建設(shè)我校學(xué)生宿舍文化。
(3)如何做好我校思想政治教育進(jìn)公寓工作。
3、組織召開(kāi)座談會(huì)，具體要求屆時(shí)另行通知。
以上兩個(gè)材料，請(qǐng)分別由副書(shū)記審核簽字并加蓋學(xué)院黨委公章，于12月7日(周二)下午6:00前將紙質(zhì)材料送交學(xué)生處辦公室。
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如何做好管理工作心得體會(huì)篇十八
一、固體廢物特點(diǎn)及污染防治工作的現(xiàn)狀
1.固體廢物的定義及危害特性
固體廢物是指在生產(chǎn)、生活和其他活動(dòng)中產(chǎn)生的喪失原有利用價(jià)值或者雖未喪失利用價(jià)值但被拋棄或者放棄的固態(tài)、半固態(tài)和置于容器中的氣態(tài)的物品、物質(zhì)以及法律、行政法規(guī)規(guī)定納入固體廢物管理的物品、物質(zhì)。按照其危害狀況可以分為危險(xiǎn)廢物和一般廢物。
固體廢物的危害是多方面的，不僅僅在于對(duì)土壤的污染，一方面，如果管理不善，導(dǎo)致出現(xiàn)隨意拋灑、傾倒、丟棄固體廢物的行為，那么其中含有有毒有害物質(zhì)的固體廢物一旦隨著雨水流入江河湖泊或滲入地下水中，將對(duì)水質(zhì)產(chǎn)生惡劣的影響，對(duì)水生動(dòng)植物和人類身體健康都能造成嚴(yán)重的.后果；另一方面，如果貯存固體廢物的場(chǎng)所沒(méi)有按照法律法規(guī)要求規(guī)范建設(shè)，貯存在其中的廢物可能因溫度等的影響揮發(fā)或分解產(chǎn)生的有害氣體，對(duì)大氣造成污染，也會(huì)影響周邊人群的身體健康，這也是常常導(dǎo)致企業(yè)和群眾產(chǎn)生矛盾糾紛的原因之一。
2.固體廢物污染防治現(xiàn)狀
近年來(lái)，固體廢物管理工作從無(wú)到有，逐漸被人們所認(rèn)識(shí)。國(guó)家將固體廢物污染防治作為環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容，積極健全完善相關(guān)法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善全國(guó)各級(jí)固體廢物管理體系，但是由于人們對(duì)固體廢物特別是危險(xiǎn)廢物環(huán)境污染的危害性及其嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)仍不夠深入，沒(méi)有引起全面的、足夠的重視，常造成有法不依或有法難依的現(xiàn)象。而企事業(yè)單位對(duì)固體廢物特別是危險(xiǎn)廢物管理工作的意識(shí)相較于對(duì)水、氣的污染防治意識(shí)來(lái)說(shuō)，還是相對(duì)淡薄，這導(dǎo)致了部分地區(qū)固體廢物管理工作不夠規(guī)范，存在固體廢物管理機(jī)構(gòu)不健全、管理人員不足、管理技術(shù)手段相對(duì)落后、固體廢物處置能力不足等問(wèn)題。隨著城市快速發(fā)展，對(duì)于一個(gè)大中型城市來(lái)說(shuō)，每年能產(chǎn)生數(shù)百萬(wàn)噸一般固體廢物，數(shù)萬(wàn)噸危險(xiǎn)廢物，這些固體廢物的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移以及最終安全的處理處置都是一項(xiàng)大工程，固體廢物的污染防治工作任重而道遠(yuǎn)，也必然成為了環(huán)保的重要工作之一，若不及早尋找對(duì)策將會(huì)在一定程度上制約企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和城市的發(fā)展。
二、固體廢物管理工作的主要思路
如何做好管理工作心得體會(huì)篇十九
當(dāng)今教師與學(xué)生之間溝通的時(shí)間越來(lái)越少，溝通的難度也越來(lái)越大，這主要是由以下幾個(gè)方面的原因造成的。第一，迫于升學(xué)的壓力，教師更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，而對(duì)學(xué)生生活的情況、心理的變化不聞不問(wèn);第二，時(shí)代在不停變化，但一些班主任的思維卻停滯不前，因而無(wú)法理解現(xiàn)在學(xué)生的所思所想所作所為，因此當(dāng)學(xué)生做了一些“不可思議”的事情時(shí)，他們不會(huì)從學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，而只是一味指責(zé);第三，教師在平時(shí)的教學(xué)中有嚴(yán)重的偏心心理，就算交流，他們也只是與學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生就很少會(huì)有交流。這些都將直接影響班級(jí)管理水平的提高，因此班主任要針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)癥下藥采取相應(yīng)措施促進(jìn)學(xué)生與教師之間的`溝通。
最后教師要達(dá)到一種一站到講臺(tái)上往下一看就知道哪個(gè)學(xué)生心里有事的狀態(tài)，并且一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不好的狀況時(shí)，就要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止事態(tài)嚴(yán)重化。
處于小學(xué)階段學(xué)生的心理并沒(méi)有完全成熟，班主任要利用小學(xué)生表現(xiàn)欲強(qiáng)的心理，在班級(jí)管理中創(chuàng)造條件給學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，借此來(lái)加強(qiáng)班級(jí)的管理。例如在開(kāi)學(xué)初就提出班干部會(huì)在一個(gè)月后通過(guò)學(xué)生選舉的形式產(chǎn)生，這樣就促進(jìn)學(xué)生在平時(shí)的生活中按時(shí)值日、不遲到早退、好好學(xué)習(xí)、與學(xué)生友好相處;如果每個(gè)學(xué)生都這樣做，那么就極其有利于班級(jí)管理的順利進(jìn)行。另外，教師要在贊揚(yáng)中促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，每個(gè)孩子都有虛榮心，因此，當(dāng)學(xué)生在某個(gè)方面取得一點(diǎn)成就時(shí)教師就要積極進(jìn)行表?yè)P(yáng)，通過(guò)正強(qiáng)化作用促進(jìn)學(xué)生在以后的生活中不斷向正確的方向發(fā)展以加強(qiáng)班級(jí)的管理。例如對(duì)于一個(gè)月中每天都不遲到的學(xué)生給予小紅花的獎(jiǎng)勵(lì)，一年下來(lái)以后看誰(shuí)得到的小紅花最多，借此激勵(lì)作用來(lái)使學(xué)生不遲到。
如何做好管理工作心得體會(huì)篇二十
如何做好銷售管理工作
從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過(guò)程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來(lái)，我開(kāi)始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀念修煉。
真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無(wú)為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒(méi)有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當(dāng)。
1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力。
6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。
[如何做好銷售管理工作]
如何做好管理工作心得體會(huì)篇二十一
――一個(gè)管理者的總結(jié)
管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識(shí)、心態(tài)和方法方面做足功課。
日本的稻盛和夫說(shuō)過(guò)，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個(gè)角度講，能力和努力都是正投入，可以根據(jù)程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見(jiàn)心態(tài)在人的成功方面顯而易見(jiàn)。
優(yōu)秀管理者是可以通過(guò)努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累?？偟膩?lái)說(shuō)，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過(guò)程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來(lái)，我開(kāi)始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀念修煉。
真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無(wú)為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒(méi)有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當(dāng)。
1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力。
6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。