心得體會(huì)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的一種回顧和總結(jié)，可以幫助我們更好地在未來的學(xué)習(xí)和工作中做出更好的決策。那么如何寫好一篇心得體會(huì)呢？首先，我們應(yīng)該全面地回顧我們的學(xué)習(xí)、工作或生活經(jīng)歷，找出其中的關(guān)鍵點(diǎn)和亮點(diǎn)。其次，我們可以通過觀察和總結(jié)，挖掘出其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，我們還可以結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行深入的思考和分析。最后，我們要把心得體會(huì)寫出來，并且要具備系統(tǒng)性、條理性和可讀性，以便他人能夠借鑒和吸收。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家參考學(xué)習(xí)，一起提升寫作水平。
單板課程心得體會(huì)篇一
單板滑雪是一項(xiàng)非常不同尋常的運(yùn)動(dòng)，需要滑手不斷地和一塊木板進(jìn)入艱難的水平線上和下滑行。自從在開心果山國王度假村學(xué)會(huì)單板滑雪之后，我已經(jīng)愛上了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。在滑雪場(chǎng)上，我發(fā)現(xiàn)了單板滑雪的魅力與價(jià)值，并且在不斷的嘗試和實(shí)踐中獲得了許多心得體會(huì)，今天我要分享這些心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作。
單板滑雪跟普通滑雪不同，需要更多的準(zhǔn)備工作。首先要選擇正確的單板，因?yàn)樗鼘O大地影響你的滑行體驗(yàn)。在選擇單板時(shí)，應(yīng)該考慮自己的身高、體重以及滑雪水平等因素。其次是單板裝備的選擇，最好選輕便和保暖性較好的帽子手套、衣服和護(hù)具。在滑雪場(chǎng)之前，應(yīng)該進(jìn)行一項(xiàng)充分的身體熱身，并確保你的單板裝備完好無損。
第三段：技巧和正確的姿勢(shì)。
單板滑雪需要很多技巧和掌握正確的滑行姿勢(shì)。首先，需要掌握重心平穩(wěn)的原則，這意味著你應(yīng)該保持身體在單板的正中間。同時(shí)，需要掌握轉(zhuǎn)向的技巧，這是單板滑雪的關(guān)鍵技術(shù)。正確轉(zhuǎn)向需要掌握迎面剎車、尾剎車和邊切的技巧，并且調(diào)整重心保持平衡。初學(xué)者應(yīng)該在平坦的地方練習(xí)這些技巧，并慢慢增加速度和難度，以此提高技能和水平。
第四段：安全措施。
單板滑雪雖然很刺激，但同時(shí)也是一項(xiàng)較為危險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)。因此，安全措施和個(gè)人保護(hù)非常重要。首先要學(xué)會(huì)佩戴護(hù)具，包括頭盔、護(hù)膝和護(hù)臀。這些護(hù)具可以有效地保護(hù)身體不受傷害。另一方面，滑雪場(chǎng)的規(guī)則和標(biāo)志也是非常重要的，要遵守和理解這些規(guī)定可以有效地減少事故發(fā)生的幾率。
第五段：總結(jié)。
總的來說，單板滑雪是一項(xiàng)非常有趣的運(yùn)動(dòng)，但需要花費(fèi)比普通滑雪更多的努力和時(shí)間去學(xué)習(xí)和掌握。掌握相關(guān)技巧和姿勢(shì)、準(zhǔn)備好合適的裝備，在正確的環(huán)境和條件下進(jìn)行滑行，并遵守滑雪場(chǎng)的規(guī)則和安全標(biāo)準(zhǔn)，可以讓我們享受到單板滑雪的樂趣，同時(shí)也可以減少受傷的風(fēng)險(xiǎn)。希望這些心得體會(huì)對(duì)有志于學(xué)習(xí)單板滑雪的初學(xué)者有所幫助，也希望大家在單板滑雪中度過愉快而安全的時(shí)光。
單板課程心得體會(huì)篇二
第一段：引言和背景介紹（200字）。
單板課程作為一種熱門的體育項(xiàng)目，吸引了越來越多的年輕人。我作為其中之一，加入了一次單板課程，旨在提高自己的滑雪水平。這堂課程由專業(yè)的教練帶領(lǐng)，我們將在課程中學(xué)習(xí)基本的單板技術(shù)以及應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的技巧。以下是我在單板課程中的心得體會(huì)。
第二段：課程的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
單板課程開始后，我迅速意識(shí)到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的不容易。剛剛站穩(wěn)單板時(shí)，我的腳就抖得像篩子一樣！我艱難地拿起單板，跌跌撞撞地試圖保持平衡。還好，教練耐心地指導(dǎo)我們?nèi)绾卧趩伟迳媳３址€(wěn)定，并引導(dǎo)我們正確地站姿和滑雪動(dòng)作。盡管困難重重，但我樂于接受挑戰(zhàn)，并決心不輕易放棄。
第三段：逐漸提高的技術(shù)和自信（200字）。
通過課程中的反復(fù)練習(xí)，我逐漸掌握了基本的滑雪技術(shù)。我能夠在斜坡上滑行，并掌握了剎車和轉(zhuǎn)向的技巧。隨著時(shí)間的推移，我不再緊張和害怕，而是充滿了自信。每一次的進(jìn)步和成就都激勵(lì)著我更加努力地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我開始挑戰(zhàn)更高難度的動(dòng)作，如跳躍和轉(zhuǎn)體，盡管有時(shí)候失敗也是難免的，但我從中學(xué)習(xí)到了很多。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和友誼的重要性（200字）。
在單板課程中，我們不僅學(xué)到了滑雪技術(shù)，還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作和友誼的重要性。我們互相鼓勵(lì)和幫助，在大家的共同努力下，每個(gè)人都取得了進(jìn)步。當(dāng)我們有人遇到困難或摔倒時(shí)，我們立即過去幫助和安慰。這種支持和友誼讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量。無論是在單板上還是生活中，團(tuán)隊(duì)合作和友誼都是非常重要的。
第五段：結(jié)語和啟示（200字）。
通過這次單板課程，我不僅提高了自己的單板滑雪技術(shù)，還體驗(yàn)到了挑戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)的合作精神。面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持不懈，迎接挑戰(zhàn)。通過持之以恒的努力，我們可以克服困難，取得突破。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作和友誼也是我們?cè)诟鞣N環(huán)境中都能夠受益的重要品質(zhì)。通過這次課程，我不僅從中學(xué)到了滑雪技術(shù)，也從中汲取到了人生的積極啟示。
總結(jié)：單板課程的心得體會(huì)，不僅是對(duì)滑雪技術(shù)的提高和訓(xùn)練上的挑戰(zhàn)，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和友誼的思考。通過這次課程的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了滑雪技巧，也成長了很多。
單板課程心得體會(huì)篇三
作為一個(gè)單板愛好者，我已經(jīng)滑行了數(shù)年，經(jīng)驗(yàn)也不算少了。在這幾年的滑行中，我得到了很多的收獲和體會(huì)。今天我想談?wù)勎业膯伟逍牡皿w會(huì)，與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和感受。
第一段：單板搭配的技巧和注意點(diǎn)。
單板是需要和其它裝備搭配使用的，比如雪地衣、衫褲、護(hù)目鏡、手套等。這些裝備不僅可以提供保暖和防護(hù)，更重要的是為單板運(yùn)動(dòng)提供了重要的安全保障。此外，單板運(yùn)動(dòng)中還需要準(zhǔn)確的技巧和技術(shù)，如手掌、剎車、側(cè)切等。在掌握了這些技術(shù)后，單板運(yùn)動(dòng)將會(huì)更加穩(wěn)定和有趣。
第二段：心態(tài)決定滑行體驗(yàn)。
單板運(yùn)動(dòng)不僅僅是技術(shù)和操作的問題，更重要的是心態(tài)。在滑行中，心態(tài)的穩(wěn)定和決斷的發(fā)揮會(huì)對(duì)滑行體驗(yàn)產(chǎn)生重要的影響。如果打破了心態(tài)平衡和決斷力，那么滑行的體驗(yàn)就會(huì)變得十分糟糕。因此，我們需要在滑行前保持良好的心態(tài)和確定好計(jì)劃，更加穩(wěn)定和有趣。
第三段：選擇適合自己的單板裝備。
與其它運(yùn)動(dòng)一樣，單板運(yùn)動(dòng)也需要選擇適合自己的單板和裝備。不同類型的單板和裝備會(huì)對(duì)運(yùn)動(dòng)和滑行帶來不同的影響。在使用前，我們需要認(rèn)真研究和選擇，選擇適合自己的單板和裝備會(huì)使滑行變得更加穩(wěn)定和更富有挑戰(zhàn)性。
第四段：不斷地學(xué)習(xí)與嘗試。
單板運(yùn)動(dòng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和嘗試的過程。當(dāng)我們掌握了基本技術(shù)，就需要不斷地嘗試和練習(xí)。通過嘗試和練習(xí)，我們可以更深入地了解單板運(yùn)動(dòng)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。同時(shí)，我們也可以通過這個(gè)過程創(chuàng)造出屬于自己的風(fēng)格和技巧。在這個(gè)過程中不斷學(xué)習(xí)和嘗試，相信你會(huì)越來越懂得單板運(yùn)動(dòng)的魅力。
第五段：享受單板運(yùn)動(dòng)帶來的快樂。
最后一個(gè)，就是要我們?cè)趩伟暹\(yùn)動(dòng)中享受快樂和愉悅。單板運(yùn)動(dòng)的魅力不僅在于技術(shù)和沖刺，更在于它可以帶給我們的快樂和愉悅。不要太過于追求完美的技術(shù)操作，要通過單板運(yùn)動(dòng)的快樂和愉悅來獲得真正的樂趣。
以上就是我對(duì)單板運(yùn)動(dòng)的五個(gè)心得體會(huì)。相信你也有自己的一些感悟和收獲，如果你對(duì)單板運(yùn)動(dòng)感興趣，那么就加入這個(gè)運(yùn)動(dòng)吧。無論你是初學(xué)者還是高手，都可以通過單板運(yùn)動(dòng)獲取到自己想要的收獲和快樂。祝愿你在滑行的過程中獲得更多的樂趣和收獲。
單板課程心得體會(huì)篇四
冬季到來，各地的山脈、河流和湖泊都被覆蓋了一層薄薄的白雪，許多愛好者開始計(jì)劃冰雪旅行。而單板滑雪作為冰雪運(yùn)動(dòng)中的一員，一直備受歡迎。我也曾嘗試過單板滑雪，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)給了我許多快樂的時(shí)光和難忘的體驗(yàn)。下面我將分享我在單板滑雪中的心得體會(huì)。
第二段：初次單板體驗(yàn)，需要耐心和毅力。
單板滑雪在初次練習(xí)時(shí)會(huì)特別困難。我還記得第一次踩在單板上時(shí)的感覺：艱難、不穩(wěn)定、容易摔倒！但是我并沒有放棄，我一直練習(xí)，盡管我走了很多彎路，但我仍然不斷嘗試著，在失敗中堅(jiān)持下去。這個(gè)過程需要耐心和毅力，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地練習(xí)才能找到適合自己的滑行方式，才能感受到單板滑雪的樂趣。
第三段：挑戰(zhàn)自我，迎接挑戰(zhàn)。
單板滑雪并不是一項(xiàng)簡單的運(yùn)動(dòng)，它需要身體的協(xié)調(diào)、視覺的迅速反應(yīng)和一個(gè)平衡的技巧等多個(gè)方面的考驗(yàn)。每次滑行前，都需要做好充足的準(zhǔn)備，檢查單板是否完好無損，是否調(diào)整好大小適合自己的位置。在滑行過程中，更需要時(shí)刻注意身體調(diào)整和技巧的配合，以免出現(xiàn)什么意外。這些挑戰(zhàn)，讓我不斷挑戰(zhàn)自我，不斷深入探索單板滑雪的運(yùn)動(dòng)魅力。
第四段：享受單板帶來的美好，與自然和諧相處。
單板滑雪遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，它還有一個(gè)更深刻的意義——帶我們走進(jìn)大自然，與自然和諧相處。單板滑雪不僅是一種滑雪技巧的挑戰(zhàn)，也是一次與自然的親密接觸。在滑行過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)千姿百態(tài)的雪景，呼吸著清新的空氣，感受著大自然帶來的無限美好。這些美好的感受讓我們更加熱愛這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，喜歡這種與大自然完美融合的感覺。
第五段：總結(jié)單板滑雪的體驗(yàn)及其對(duì)人生的啟示。
單板單車帶給我的不僅僅是夏日和冬日不同季節(jié)的快樂，更重要的是在這些快樂中讓我懂得——成功離不開付出，挑戰(zhàn)自己能發(fā)現(xiàn)更好的自己，享受生活離不開與自然共存。正因?yàn)橛羞@種體驗(yàn)，我更加深刻地體會(huì)到了“世界那么大，我想去看看”的意義。也正是單板滑雪這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，讓我更加勇敢地迎接人生中的各種挑戰(zhàn)，讓我更加關(guān)注和熱愛自然，讓我對(duì)生活充滿著熱情和感悟。
單板課程心得體會(huì)篇五
近年來，單板滑雪運(yùn)動(dòng)在中國逐漸興起，越來越多的人參與其中。作為一種新興的極限運(yùn)動(dòng)，單板滑雪對(duì)乘坐單板滑雪板在雪地上進(jìn)行各種技術(shù)動(dòng)作的綜合能力提出了較高的要求。為了提高自己的單板滑雪水平，我參加了一次單板課程。在這次課程中，我收獲了很多，不僅提高了自己的技術(shù)水平，也培養(yǎng)了耐心和堅(jiān)持的品質(zhì)。下面我將通過五個(gè)方面來分享我的單板課程心得體會(huì)。
首先，單板課程讓我深刻認(rèn)識(shí)到基本功的重要性。在單板滑雪中，只有打好基礎(chǔ)，才能在后續(xù)的技術(shù)動(dòng)作中更好地發(fā)揮。在課程中，我們首先進(jìn)行了單板基本姿勢(shì)的學(xué)習(xí)，把腳固定在滑雪板上，保持身體平衡。然后是平拉和彎曲動(dòng)作的練習(xí)，控制滑雪板的方向和速度?；竟毩?xí)是單板課程中的重中之重，通過不斷的反復(fù)練習(xí)，我逐漸掌握了正確的單板滑雪姿勢(shì)和動(dòng)作，為后續(xù)的技術(shù)動(dòng)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，單板課程讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在每堂課上，我們都會(huì)被分成小組進(jìn)行練習(xí)和比賽。在小組中，大家互相鼓勵(lì)、互相幫助，共同進(jìn)步。在進(jìn)行練習(xí)時(shí)，我們需要默契配合，協(xié)調(diào)動(dòng)作，保持一致性，才能完成較高難度的技術(shù)動(dòng)作。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅能夠借鑒隊(duì)友的經(jīng)驗(yàn)和技巧，還學(xué)會(huì)了如何與人合作，培養(yǎng)了合作精神。
第三，單板課程讓我學(xué)會(huì)了階段性目標(biāo)的制定和堅(jiān)持。在單板滑雪中，技術(shù)動(dòng)作的學(xué)習(xí)需要一步一步地來，不能急于求成。在課程中，老師會(huì)根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，每節(jié)課都會(huì)有相應(yīng)的技術(shù)動(dòng)作要求。通過有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，我能夠更加明確自己的方向，并且通過不斷的努力和訓(xùn)練，逐漸實(shí)現(xiàn)每個(gè)階段的目標(biāo)。這個(gè)過程雖然有時(shí)會(huì)感到困難和迷茫，但是堅(jiān)持下來后的成就感是無可比擬的。
其次，單板課程讓我明白了耐心和毅力的重要性。單板滑雪是一門需要耐心和毅力的運(yùn)動(dòng)，前期的練習(xí)可能會(huì)讓人感到很痛苦，但只有堅(jiān)持下來，才能慢慢體會(huì)到技術(shù)的進(jìn)步和樂趣的提高。在課程中，我常常會(huì)遇到失敗和挫折，但是通過老師和同學(xué)們的鼓勵(lì)，我學(xué)會(huì)了面對(duì)困難和挫折時(shí)要保持積極樂觀的心態(tài)，耐心地調(diào)整和糾正自己的動(dòng)作。通過不斷的嘗試和努力，我慢慢意識(shí)到單板滑雪是一項(xiàng)需要長時(shí)間堅(jiān)持下去的運(yùn)動(dòng)，只有堅(jiān)持鍛煉，不斷提高，才能夠獲得更好的成績和樂趣。
最后，單板課程讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛能和激情。在單板滑雪課程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的興趣和激情，每次滑雪都充滿了挑戰(zhàn)和樂趣?；r(shí)的速度感和自由感讓我感到無比興奮和快樂。通過不斷的練習(xí)，我逐漸掌握了更多的單板滑雪技術(shù)，也提高了自己的滑雪水平。每一次的進(jìn)步和突破都讓我更加熱愛單板滑雪，也堅(jiān)定了我繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的決心。
總之，單板課程是我成長的過程中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次課程，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，也培養(yǎng)了耐心和堅(jiān)持的品質(zhì)。我相信，在未來的單板滑雪之路上，我會(huì)繼續(xù)保持初心，鍥而不舍地努力下去，為自己的單板滑雪夢(mèng)想而奮斗。
單板課程心得體會(huì)篇六
通過項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過程組合及啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過程：啟動(dòng)過程、計(jì)劃過程、實(shí)施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下：
從定義來看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對(duì)項(xiàng)目管理的知之甚少，到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計(jì)，我從中學(xué)會(huì)了很多。這次的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問題，所以對(duì)此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡單的質(zhì)量兩個(gè)字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會(huì)有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對(duì)于不同的建筑不同的實(shí)際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心，項(xiàng)目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對(duì)于這些具體的問題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過和組內(nèi)人員的討論我對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理這門課的其他方面的一些知識(shí)也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護(hù)，方案的研究與實(shí)行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識(shí)突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實(shí)際去實(shí)行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對(duì)于知識(shí)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，此次的項(xiàng)目設(shè)計(jì)課題也使我的精神動(dòng)手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計(jì)讓我對(duì)于這門課有了深入的了解，同時(shí)也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前，我覺得項(xiàng)目管理的概念非?；逎y懂。通過唐坤軍老師的這個(gè)課程，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門很專業(yè)、很實(shí)用也很有趣的學(xué)問，唐老師課程中使用了特步erp項(xiàng)目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我終于對(duì)項(xiàng)目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù);項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。
而項(xiàng)目的主要屬性又包括：獨(dú)特性;一次性，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性，項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著唐老師對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項(xiàng)目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實(shí)例，進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實(shí)踐解析。
專業(yè)的概念和實(shí)用的案例讓我看到信息時(shí)代接受新的知識(shí)和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的技術(shù)、知識(shí)、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項(xiàng)目管理中所涉及的團(tuán)隊(duì)合作就像erp項(xiàng)目中一樣，匯集了特步各個(gè)部門的中堅(jiān)力量。分配到這個(gè)項(xiàng)目組的人員齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個(gè)比喻：項(xiàng)目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)、技巧、對(duì)企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身技能，去實(shí)踐、去實(shí)戰(zhàn)!
單板課程心得體會(huì)篇七
第一段：引言（100字）。
在參加單板課程的這段時(shí)間里，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。單板運(yùn)動(dòng)給我?guī)砹藷o窮的樂趣，也讓我不斷挑戰(zhàn)自我。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我不僅掌握了單板運(yùn)動(dòng)的基本技巧，還意識(shí)到了堅(jiān)持、團(tuán)隊(duì)合作和自我超越的重要性。在這篇文章中，我將分享我在單板課程中的心得體會(huì)。
第二段：興趣激發(fā)潛能（200字）。
單板課程讓我重新點(diǎn)燃了對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱愛，并激發(fā)了我內(nèi)心深處的潛能。我喜歡刺激的運(yùn)動(dòng)，而單板完全滿足了我的需求。在課程中，老師通過生動(dòng)的演示和詳細(xì)的講解，幫助我們掌握了單板運(yùn)動(dòng)的基本技巧。當(dāng)我第一次成功地滑下陡峭的坡道時(shí)，我感到了巨大的成就感。同時(shí)，單板課程中的挑戰(zhàn)也讓我不斷推動(dòng)自己的極限，不斷超越自我。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（300字）。
在單板課程中，我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友，我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)，互相激勵(lì)，形成了戰(zhàn)勝困難的力量。在學(xué)習(xí)新技能的過程中，大家互幫互助，共同進(jìn)步。我們?cè)谄碌郎匣ハ喙膭?lì)，共同攻克陡峭的坡道。團(tuán)隊(duì)合作讓我們能夠更快地掌握技巧，更好地享受單板運(yùn)動(dòng)的樂趣。通過團(tuán)隊(duì)合作，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量可使人們一齊攜手去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第四段：堅(jiān)持不懈取得成功（300字）。
學(xué)習(xí)單板運(yùn)動(dòng)需要堅(jiān)持不懈的努力和毅力。在課程中，我遇到了許多困難和挫折，但是我從未放棄。經(jīng)過一次又一次的練習(xí)，我逐漸掌握了轉(zhuǎn)彎、滑行等基本技巧。當(dāng)我能夠輕松地完成一個(gè)技巧時(shí)，我感到了巨大的滿足感。在單板課程中，我學(xué)到了成功的關(guān)鍵是堅(jiān)持，只有堅(jiān)持不懈的努力才能取得真正的成功。
第五段：超越自我迎接挑戰(zhàn)（200字）。
通過單板課程，我學(xué)會(huì)了不斷超越自我面對(duì)挑戰(zhàn)。每當(dāng)我成功完成一個(gè)技巧時(shí)，我就會(huì)立刻設(shè)定一個(gè)更高難度的目標(biāo)。這種不斷超越自我的態(tài)度讓我在單板運(yùn)動(dòng)中取得了進(jìn)步。同時(shí)，我也意識(shí)到在生活中，只有敢于挑戰(zhàn)自己、迎接困難，才能不斷突破自我，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
總結(jié)（100字）。
通過單板課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我不僅掌握了單板運(yùn)動(dòng)的技巧，還領(lǐng)悟到了堅(jiān)持、團(tuán)隊(duì)合作和自我超越的重要性。單板課程激發(fā)了我對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情，讓我重新發(fā)現(xiàn)自己的潛能。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這個(gè)運(yùn)動(dòng)，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的成就。單板課程是我成長道路上的一段寶貴經(jīng)歷，我會(huì)銘記于心。
單板課程心得體會(huì)篇八
整個(gè)設(shè)計(jì)通過了軟件和硬件上的調(diào)試。
我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。
在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問題，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。
一切問題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決，而在解決的過程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
對(duì)于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡單的，主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問題，而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西，它反映了你解決問題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。
因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。
很多子程序是可以借鑒書本上的，但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問題所在，這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。
因此可以說系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合，二者是密不可分的。
通過這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺理論上已經(jīng)掌握，但在運(yùn)用到實(shí)踐的過程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)過一番努力才得以解決。
這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣，我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
其次，這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。
另外在課程設(shè)計(jì)的過程中，當(dāng)我們碰到不明白的問題時(shí)，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助，使我們獲益匪淺。
因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
通過這次設(shè)計(jì)，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力，這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。
我覺得作為一名軟件工程專業(yè)的學(xué)生，這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。
更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。
雖然自己對(duì)于這門課懂的并不多，很多基礎(chǔ)的東西都還沒有很好的掌握，覺得很難，也沒有很有效的辦法通過自身去理解，但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”，在小組同學(xué)的幫助和講解下，漸漸對(duì)這門課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣，自己開始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開始弄懂它。
我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說是相當(dāng)大的。
一開始我們從參考書上找來了課題，但是畢竟是參考書，做到后來發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋。
看著別的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個(gè)課題都還沒有定好。
好不容易又找到了課題，可是結(jié)果還是很不盡人意。
程序接線什么的都弄好了，調(diào)試也沒有問題，可是就是無法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。
參考書畢竟只是一個(gè)參考，設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。
然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。
應(yīng)該說這是通過我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的，雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜，但是我們覺得設(shè)計(jì)的過程相當(dāng)重要，學(xué)到了很多，收獲了很多。
我覺得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過程，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過程。
小組人員的配合﹑相處，以及自身的動(dòng)腦和努力，都是以后工作中需要的。
所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深，和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。
從19世紀(jì)末含苞欲放的科學(xué)管理理念到20世紀(jì)50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實(shí)實(shí)的管理實(shí)踐都有效地配置了當(dāng)時(shí)的社會(huì)資源，不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國家，盛衰強(qiáng)弱的演變?cè)诤艽蟪潭壬先Q于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
21世紀(jì)是管理理念創(chuàng)新化的時(shí)代，在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新無疑是企業(yè)和國家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，是國家興旺發(fā)達(dá)的.不竭動(dòng)力，是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化營銷的市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)型生產(chǎn)要素的技術(shù)創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無不體現(xiàn)人類文明進(jìn)步的本質(zhì)特征和獨(dú)有品格，無不增強(qiáng)著人類自身創(chuàng)造社會(huì)文明的意識(shí)和才能。
管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新，而管理理念的創(chuàng)新，關(guān)鍵是思維方式的創(chuàng)新，我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動(dòng)，都必須從解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力出發(fā)，從建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化出發(fā)，從廣大人民的根本利益出發(fā)，把創(chuàng)新和發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展，在發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新。
只有這樣，創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，才有光明前景。
21世紀(jì)是信息社會(huì)的世紀(jì)。
信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，并正在改變著整個(gè)社會(huì)，導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、人類工作及生活方式的重大轉(zhuǎn)變，管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大革命。
企業(yè)流程再造，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp)，電子商務(wù)等，創(chuàng)造著企業(yè)新價(jià)值。
虛擬企業(yè)、虛擬經(jīng)營方式的出現(xiàn)，也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)域化與經(jīng)濟(jì)全球化。
21世紀(jì)是綠色管理的世紀(jì)。
在綠色管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，從企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)著手來控制污染與節(jié)約資源，并積極研究環(huán)保對(duì)策，將環(huán)保投入當(dāng)作企業(yè)開拓市場(chǎng)，降低成本，實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段。
一股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面，在全球范圍內(nèi)此起彼伏，滾滾向前。
消費(fèi)者盛行綠色消費(fèi)，企業(yè)當(dāng)推行綠色生產(chǎn)。
人類在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。
21世紀(jì)也是“現(xiàn)代人”的世紀(jì)。
人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，人力資源的爭(zhēng)奪更加激烈，管理進(jìn)入更高層次和更高的境界，即“沒有管理的管理”。
通過對(duì)《管理學(xué)》一書的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的昨天到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，無不道出了社會(huì)進(jìn)步的艱辛，經(jīng)濟(jì)變革的必然。
穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網(wǎng)絡(luò)的浩渺滄海，21世紀(jì)賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn)，我們肩負(fù)著歷史的使命，接受著時(shí)代的挑戰(zhàn)!
單板課程心得體會(huì)篇九
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X或時(shí)間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼Ｋ麄兿Ｍc他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對(duì)問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?huì)優(yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯(cuò)，就沒有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶之所以動(dòng)氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕，只會(huì)使對(duì)方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請(qǐng)問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請(qǐng)問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對(duì)方提出的問題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識(shí)
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級(jí)投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對(duì)其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
單板課程心得體會(huì)篇十
作為一名小學(xué)一線英語教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評(píng)價(jià)等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學(xué)與時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)和英語學(xué)科的特點(diǎn)。下面是我對(duì)英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會(huì)。
義務(wù)教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語言學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異性。
（三）整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語言能力、文化意識(shí)、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項(xiàng)目表、話題項(xiàng)目表、評(píng)價(jià)方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語。
此次學(xué)習(xí)使我對(duì)小學(xué)英語教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識(shí)。在未來的工作中我需要認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達(dá)到教書育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語教師！
單板課程心得體會(huì)篇十一
在學(xué)習(xí)的道路上，我們每個(gè)人都充滿了期待和好奇。今年，我有幸參加了一門名為《現(xiàn)代教育技術(shù)》的課程，這門課程對(duì)我來說意義非凡。通過本課程的學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的知識(shí)和體會(huì)，下面我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段—理論與實(shí)踐的結(jié)合。
在這門課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于現(xiàn)代教育技術(shù)的理論知識(shí)。通過學(xué)習(xí)教育技術(shù)的發(fā)展歷程、原理和應(yīng)用，我對(duì)現(xiàn)代教育的相關(guān)理論有了更深入的理解。此外，老師還組織我們進(jìn)行了許多實(shí)踐活動(dòng)，如教學(xué)設(shè)計(jì)和演示等。通過親自動(dòng)手實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)教學(xué)的重要性。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，只有將兩者結(jié)合起來，才能真正提高教學(xué)效果。
第三段—教育技術(shù)的應(yīng)用。
這門課程的重點(diǎn)之一是教育技術(shù)的應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了多種教育技術(shù)工具和軟件，并嘗試將其應(yīng)用于課堂教學(xué)中。通過使用這些教育技術(shù)工具，我發(fā)現(xiàn)它們能夠極大地豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，我使用視頻制作軟件制作了一段教學(xué)視頻，讓學(xué)生通過觀看視頻來學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。結(jié)果非常好，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性大大提高了。教育技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠增加學(xué)生的參與度，還可以提高學(xué)習(xí)效果，這讓我對(duì)教育技術(shù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第四段—團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
本課程的學(xué)習(xí)不僅帶給我新的知識(shí)和技能，還讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程設(shè)計(jì)和演示的過程中，我們需要和同學(xué)們一起合作完成任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。例如，我在小組中負(fù)責(zé)制作教學(xué)PPT，而另一個(gè)同學(xué)擅長制作演示視頻，我們互相配合，共同完成了任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅取得了好的成績，而且還培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。
第五段—總結(jié)與展望。
通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多教育技術(shù)的知識(shí)，還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)和合作精神。我深刻認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)應(yīng)用新的教育技術(shù)，以提高教學(xué)效果。未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教育技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提升自己的教學(xué)水平。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的教育技術(shù)應(yīng)用者，并為教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，這門課程給我?guī)砹酥R(shí)的拓寬和思維的啟迪。通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，我深刻理解了教育技術(shù)的重要性和應(yīng)用價(jià)值。團(tuán)隊(duì)合作讓我懂得了合作的力量和團(tuán)隊(duì)的重要性。我相信，這門課程對(duì)我的未來教學(xué)生涯將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我對(duì)未來充滿了信心。
單板課程心得體會(huì)篇十二
把《走進(jìn)新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進(jìn)新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書籍中看到過關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識(shí)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細(xì)節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對(duì)我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時(shí)，我們還要深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對(duì)話的機(jī)會(huì)，而且培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使他們?cè)谡n堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點(diǎn)具體落實(shí)到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過多地放在對(duì)教材內(nèi)容的鉆研，忽視對(duì)學(xué)生已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的了解，對(duì)學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個(gè)體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對(duì)教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對(duì)新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點(diǎn)我們一定要認(rèn)真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們?cè)诜此贾行盐颍簜湔n是一種個(gè)性化、創(chuàng)造性的勞動(dòng)，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進(jìn)學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個(gè)性的綻放。一句話，備課要站在學(xué)生的角度去想問題，要在如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識(shí)上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實(shí)地落實(shí)到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認(rèn)為這絕非難事，應(yīng)該容易做到。看過書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對(duì)教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點(diǎn)和難點(diǎn)并不突出，對(duì)此講解的還不夠充分模糊，而且對(duì)于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過于單調(diào)，沒有很好地運(yùn)用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學(xué)生的知識(shí)水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對(duì)性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識(shí)方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運(yùn)用還存在偏差，雖然有時(shí)候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時(shí)間去維持課堂紀(jì)律，也就是說，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進(jìn)新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)那些將要評(píng)估的材料，而不應(yīng)該把過多的時(shí)間浪費(fèi)在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對(duì)教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個(gè)預(yù)測(cè)和行之有效的處理方法。對(duì)授課內(nèi)容在時(shí)間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時(shí)間內(nèi)獲得較多的有價(jià)值有意義的知識(shí)。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒有集中注意力去認(rèn)真學(xué)的話，教師做的也是無用功。對(duì)照書中的內(nèi)容結(jié)合自己的實(shí)踐，我覺得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識(shí)的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出問題引發(fā)學(xué)生的思考，并對(duì)其回答更多的作出肯定的評(píng)價(jià)。二是要在平時(shí)要有對(duì)課堂紀(jì)律的一個(gè)嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運(yùn)用教師的強(qiáng)制力的同時(shí)，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個(gè)相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會(huì)增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會(huì)更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會(huì)影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會(huì)讓他們喪失取得好成績的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變?cè)械膯我?、被?dòng)的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)、富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為主要目的。換句話說，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識(shí)和懷疑精神，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)書本的質(zhì)疑和對(duì)教師的超越，贊賞學(xué)生獨(dú)特性與富有個(gè)性的理解與表達(dá)。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)。由此可見，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實(shí)質(zhì)上是教育價(jià)值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
新課程評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識(shí)和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價(jià)值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時(shí)代發(fā)展需要的身心健康、有知識(shí)、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評(píng)價(jià)學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過程。雖然有極個(gè)別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們?cè)诒举|(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認(rèn)的事實(shí)。那么為什么我們還經(jīng)常聽到老師們報(bào)怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個(gè)觀念的問題，有一個(gè)衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點(diǎn)上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點(diǎn)。應(yīng)該說，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒錯(cuò)的，可是這個(gè)學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識(shí)，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點(diǎn) 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開玩笑說：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)的角度去想問題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還有更重要的一點(diǎn)就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個(gè)人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實(shí)要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點(diǎn)，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實(shí)現(xiàn)教書育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
單板課程心得體會(huì)篇十三
第一段：在學(xué)校中的課程體會(huì)
在學(xué)校中，我接觸到了各種各樣的課程，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂等等。每一門課程都有其獨(dú)特之處。比如，語文課程讓我學(xué)會(huì)了用文字表達(dá)自己的思想和情感；數(shù)學(xué)課程培養(yǎng)了我的邏輯思維和解決問題的能力；英語課程讓我對(duì)外語產(chǎn)生了濃厚的興趣。通過學(xué)習(xí)這些不同的課程，我拓寬了自己的知識(shí)面，提高了自己的綜合素質(zhì)。
第二段：對(duì)專業(yè)課程的感悟
在大學(xué)中，我所學(xué)習(xí)的課程更加專業(yè)和深入。比如，我選修了計(jì)算機(jī)科學(xué)課程。這門課程讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)科學(xué)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。在這門課程中，我學(xué)習(xí)了編程語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等等。通過編程實(shí)踐，我不僅鍛煉了自己的邏輯思維和問題解決能力，還培養(yǎng)了對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的追求和熱愛。雖然這門課程內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，但我從中體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。
第三段：在線課程的啟示
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的在線課程開始走進(jìn)了我們的生活。在線課程的靈活性和創(chuàng)新性給了我很多啟示。比如，我通過一個(gè)在線編程平臺(tái)學(xué)習(xí)了人工智能課程。通過觀看教學(xué)視頻和完成編程任務(wù)，我對(duì)人工智能的基本原理和應(yīng)用方法有了更深入的理解。與傳統(tǒng)課堂不同，我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自由學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和空間的限制。這種學(xué)習(xí)方式讓我更加主動(dòng)和熱情地參與到課程中，提高了我的學(xué)習(xí)效果。
第四段：課程體會(huì)對(duì)生活的影響
課程不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)，它對(duì)我個(gè)人的生活也有著深遠(yuǎn)的影響。比如，我學(xué)習(xí)了音樂課程，這門課程教會(huì)了我欣賞音樂，通過演奏樂器和唱歌來表達(dá)自己的情感。音樂不僅給我?guī)砹丝鞓泛头潘?，還培養(yǎng)了我對(duì)美的感知和審美能力。另外，我學(xué)習(xí)了心理學(xué)課程，這門課程讓我了解了人類思維和行為的原理，提高了我與人交往的能力和溝通技巧。因此，課程體會(huì)不僅僅局限于學(xué)習(xí)中的課堂，更是對(duì)我整個(gè)生活的影響和提升。
第五段：結(jié)語
課程是人們認(rèn)識(shí)世界、提高自己的重要方式之一。通過各種課程的學(xué)習(xí)，我鍛煉了自己的思維能力、解決問題的能力和綜合素質(zhì)。不僅如此，課程體會(huì)也為我的個(gè)人生活帶來了積極的影響。我相信，在未來的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)現(xiàn)更多有意思的課程，并從中獲得更多的收獲和體會(huì)。
單板課程心得體會(huì)篇十四
8月22日，我參加了由深圳市教育科學(xué)研究院特別組織的關(guān)于《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）（以下簡稱“新課標(biāo)”2022版）解讀的線上培訓(xùn)講座。該講座由xx老師、xx老師主講，兩位老師妙語連珠、深入淺出，使我受益匪淺！
在上午，何老師從“新課標(biāo)”2022版的大綱出發(fā)，著重分析了課程性質(zhì)、課程理念等具體內(nèi)容，并以思維導(dǎo)圖的`形式明確突出了“新課標(biāo)”的“新”——學(xué)習(xí)任務(wù)群、學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過程性評(píng)價(jià)等，并闡釋了“教學(xué)評(píng)致性”該如何具體落實(shí)。此外，何老師手把手地指導(dǎo)老師們解讀課標(biāo)的具體方法。下午，何老師以第二學(xué)段課程“表達(dá)與交流”為例進(jìn)行解讀，幫助老師們抓住關(guān)鍵詞把握重點(diǎn)，更舉實(shí)際例子來講解如何進(jìn)行習(xí)作教學(xué)，理論明確，方法清晰，增強(qiáng)了可操作性。
白老師分別從“學(xué)習(xí)任務(wù)群”和“詩教”入手做示范講解。他強(qiáng)調(diào)，“語文學(xué)習(xí)任務(wù)群是基于語文核心素養(yǎng)的單元設(shè)計(jì)”，務(wù)必注意“任務(wù)、主題和實(shí)踐活動(dòng)”之間的關(guān)系，也要注意學(xué)習(xí)任務(wù)群的情境性、實(shí)踐性和綜合性。此外，白老師鮮明地表達(dá)了自己對(duì)詩教的看法，我們應(yīng)當(dāng)積極發(fā)掘詩歌的生命力，讓詩歌走進(jìn)當(dāng)下，走近孩子們的生活。
在課程改革和落實(shí)“雙減”政策的背景下，兩位老師的講座像燈塔的光，為我指點(diǎn)迷津、指明方向。再次感謝兩位老師的不吝分享！
單板課程心得體會(huì)篇十五
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無限感慨的說起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
單板課程心得體會(huì)篇一
單板滑雪是一項(xiàng)非常不同尋常的運(yùn)動(dòng)，需要滑手不斷地和一塊木板進(jìn)入艱難的水平線上和下滑行。自從在開心果山國王度假村學(xué)會(huì)單板滑雪之后，我已經(jīng)愛上了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。在滑雪場(chǎng)上，我發(fā)現(xiàn)了單板滑雪的魅力與價(jià)值，并且在不斷的嘗試和實(shí)踐中獲得了許多心得體會(huì)，今天我要分享這些心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作。
單板滑雪跟普通滑雪不同，需要更多的準(zhǔn)備工作。首先要選擇正確的單板，因?yàn)樗鼘O大地影響你的滑行體驗(yàn)。在選擇單板時(shí)，應(yīng)該考慮自己的身高、體重以及滑雪水平等因素。其次是單板裝備的選擇，最好選輕便和保暖性較好的帽子手套、衣服和護(hù)具。在滑雪場(chǎng)之前，應(yīng)該進(jìn)行一項(xiàng)充分的身體熱身，并確保你的單板裝備完好無損。
第三段：技巧和正確的姿勢(shì)。
單板滑雪需要很多技巧和掌握正確的滑行姿勢(shì)。首先，需要掌握重心平穩(wěn)的原則，這意味著你應(yīng)該保持身體在單板的正中間。同時(shí)，需要掌握轉(zhuǎn)向的技巧，這是單板滑雪的關(guān)鍵技術(shù)。正確轉(zhuǎn)向需要掌握迎面剎車、尾剎車和邊切的技巧，并且調(diào)整重心保持平衡。初學(xué)者應(yīng)該在平坦的地方練習(xí)這些技巧，并慢慢增加速度和難度，以此提高技能和水平。
第四段：安全措施。
單板滑雪雖然很刺激，但同時(shí)也是一項(xiàng)較為危險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)。因此，安全措施和個(gè)人保護(hù)非常重要。首先要學(xué)會(huì)佩戴護(hù)具，包括頭盔、護(hù)膝和護(hù)臀。這些護(hù)具可以有效地保護(hù)身體不受傷害。另一方面，滑雪場(chǎng)的規(guī)則和標(biāo)志也是非常重要的，要遵守和理解這些規(guī)定可以有效地減少事故發(fā)生的幾率。
第五段：總結(jié)。
總的來說，單板滑雪是一項(xiàng)非常有趣的運(yùn)動(dòng)，但需要花費(fèi)比普通滑雪更多的努力和時(shí)間去學(xué)習(xí)和掌握。掌握相關(guān)技巧和姿勢(shì)、準(zhǔn)備好合適的裝備，在正確的環(huán)境和條件下進(jìn)行滑行，并遵守滑雪場(chǎng)的規(guī)則和安全標(biāo)準(zhǔn)，可以讓我們享受到單板滑雪的樂趣，同時(shí)也可以減少受傷的風(fēng)險(xiǎn)。希望這些心得體會(huì)對(duì)有志于學(xué)習(xí)單板滑雪的初學(xué)者有所幫助，也希望大家在單板滑雪中度過愉快而安全的時(shí)光。
單板課程心得體會(huì)篇二
第一段：引言和背景介紹（200字）。
單板課程作為一種熱門的體育項(xiàng)目，吸引了越來越多的年輕人。我作為其中之一，加入了一次單板課程，旨在提高自己的滑雪水平。這堂課程由專業(yè)的教練帶領(lǐng)，我們將在課程中學(xué)習(xí)基本的單板技術(shù)以及應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的技巧。以下是我在單板課程中的心得體會(huì)。
第二段：課程的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
單板課程開始后，我迅速意識(shí)到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的不容易。剛剛站穩(wěn)單板時(shí)，我的腳就抖得像篩子一樣！我艱難地拿起單板，跌跌撞撞地試圖保持平衡。還好，教練耐心地指導(dǎo)我們?nèi)绾卧趩伟迳媳３址€(wěn)定，并引導(dǎo)我們正確地站姿和滑雪動(dòng)作。盡管困難重重，但我樂于接受挑戰(zhàn)，并決心不輕易放棄。
第三段：逐漸提高的技術(shù)和自信（200字）。
通過課程中的反復(fù)練習(xí)，我逐漸掌握了基本的滑雪技術(shù)。我能夠在斜坡上滑行，并掌握了剎車和轉(zhuǎn)向的技巧。隨著時(shí)間的推移，我不再緊張和害怕，而是充滿了自信。每一次的進(jìn)步和成就都激勵(lì)著我更加努力地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我開始挑戰(zhàn)更高難度的動(dòng)作，如跳躍和轉(zhuǎn)體，盡管有時(shí)候失敗也是難免的，但我從中學(xué)習(xí)到了很多。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和友誼的重要性（200字）。
在單板課程中，我們不僅學(xué)到了滑雪技術(shù)，還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作和友誼的重要性。我們互相鼓勵(lì)和幫助，在大家的共同努力下，每個(gè)人都取得了進(jìn)步。當(dāng)我們有人遇到困難或摔倒時(shí)，我們立即過去幫助和安慰。這種支持和友誼讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量。無論是在單板上還是生活中，團(tuán)隊(duì)合作和友誼都是非常重要的。
第五段：結(jié)語和啟示（200字）。
通過這次單板課程，我不僅提高了自己的單板滑雪技術(shù)，還體驗(yàn)到了挑戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)的合作精神。面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持不懈，迎接挑戰(zhàn)。通過持之以恒的努力，我們可以克服困難，取得突破。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作和友誼也是我們?cè)诟鞣N環(huán)境中都能夠受益的重要品質(zhì)。通過這次課程，我不僅從中學(xué)到了滑雪技術(shù)，也從中汲取到了人生的積極啟示。
總結(jié)：單板課程的心得體會(huì)，不僅是對(duì)滑雪技術(shù)的提高和訓(xùn)練上的挑戰(zhàn)，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和友誼的思考。通過這次課程的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了滑雪技巧，也成長了很多。
單板課程心得體會(huì)篇三
作為一個(gè)單板愛好者，我已經(jīng)滑行了數(shù)年，經(jīng)驗(yàn)也不算少了。在這幾年的滑行中，我得到了很多的收獲和體會(huì)。今天我想談?wù)勎业膯伟逍牡皿w會(huì)，與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和感受。
第一段：單板搭配的技巧和注意點(diǎn)。
單板是需要和其它裝備搭配使用的，比如雪地衣、衫褲、護(hù)目鏡、手套等。這些裝備不僅可以提供保暖和防護(hù)，更重要的是為單板運(yùn)動(dòng)提供了重要的安全保障。此外，單板運(yùn)動(dòng)中還需要準(zhǔn)確的技巧和技術(shù)，如手掌、剎車、側(cè)切等。在掌握了這些技術(shù)后，單板運(yùn)動(dòng)將會(huì)更加穩(wěn)定和有趣。
第二段：心態(tài)決定滑行體驗(yàn)。
單板運(yùn)動(dòng)不僅僅是技術(shù)和操作的問題，更重要的是心態(tài)。在滑行中，心態(tài)的穩(wěn)定和決斷的發(fā)揮會(huì)對(duì)滑行體驗(yàn)產(chǎn)生重要的影響。如果打破了心態(tài)平衡和決斷力，那么滑行的體驗(yàn)就會(huì)變得十分糟糕。因此，我們需要在滑行前保持良好的心態(tài)和確定好計(jì)劃，更加穩(wěn)定和有趣。
第三段：選擇適合自己的單板裝備。
與其它運(yùn)動(dòng)一樣，單板運(yùn)動(dòng)也需要選擇適合自己的單板和裝備。不同類型的單板和裝備會(huì)對(duì)運(yùn)動(dòng)和滑行帶來不同的影響。在使用前，我們需要認(rèn)真研究和選擇，選擇適合自己的單板和裝備會(huì)使滑行變得更加穩(wěn)定和更富有挑戰(zhàn)性。
第四段：不斷地學(xué)習(xí)與嘗試。
單板運(yùn)動(dòng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和嘗試的過程。當(dāng)我們掌握了基本技術(shù)，就需要不斷地嘗試和練習(xí)。通過嘗試和練習(xí)，我們可以更深入地了解單板運(yùn)動(dòng)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。同時(shí)，我們也可以通過這個(gè)過程創(chuàng)造出屬于自己的風(fēng)格和技巧。在這個(gè)過程中不斷學(xué)習(xí)和嘗試，相信你會(huì)越來越懂得單板運(yùn)動(dòng)的魅力。
第五段：享受單板運(yùn)動(dòng)帶來的快樂。
最后一個(gè)，就是要我們?cè)趩伟暹\(yùn)動(dòng)中享受快樂和愉悅。單板運(yùn)動(dòng)的魅力不僅在于技術(shù)和沖刺，更在于它可以帶給我們的快樂和愉悅。不要太過于追求完美的技術(shù)操作，要通過單板運(yùn)動(dòng)的快樂和愉悅來獲得真正的樂趣。
以上就是我對(duì)單板運(yùn)動(dòng)的五個(gè)心得體會(huì)。相信你也有自己的一些感悟和收獲，如果你對(duì)單板運(yùn)動(dòng)感興趣，那么就加入這個(gè)運(yùn)動(dòng)吧。無論你是初學(xué)者還是高手，都可以通過單板運(yùn)動(dòng)獲取到自己想要的收獲和快樂。祝愿你在滑行的過程中獲得更多的樂趣和收獲。
單板課程心得體會(huì)篇四
冬季到來，各地的山脈、河流和湖泊都被覆蓋了一層薄薄的白雪，許多愛好者開始計(jì)劃冰雪旅行。而單板滑雪作為冰雪運(yùn)動(dòng)中的一員，一直備受歡迎。我也曾嘗試過單板滑雪，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)給了我許多快樂的時(shí)光和難忘的體驗(yàn)。下面我將分享我在單板滑雪中的心得體會(huì)。
第二段：初次單板體驗(yàn)，需要耐心和毅力。
單板滑雪在初次練習(xí)時(shí)會(huì)特別困難。我還記得第一次踩在單板上時(shí)的感覺：艱難、不穩(wěn)定、容易摔倒！但是我并沒有放棄，我一直練習(xí)，盡管我走了很多彎路，但我仍然不斷嘗試著，在失敗中堅(jiān)持下去。這個(gè)過程需要耐心和毅力，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地練習(xí)才能找到適合自己的滑行方式，才能感受到單板滑雪的樂趣。
第三段：挑戰(zhàn)自我，迎接挑戰(zhàn)。
單板滑雪并不是一項(xiàng)簡單的運(yùn)動(dòng)，它需要身體的協(xié)調(diào)、視覺的迅速反應(yīng)和一個(gè)平衡的技巧等多個(gè)方面的考驗(yàn)。每次滑行前，都需要做好充足的準(zhǔn)備，檢查單板是否完好無損，是否調(diào)整好大小適合自己的位置。在滑行過程中，更需要時(shí)刻注意身體調(diào)整和技巧的配合，以免出現(xiàn)什么意外。這些挑戰(zhàn)，讓我不斷挑戰(zhàn)自我，不斷深入探索單板滑雪的運(yùn)動(dòng)魅力。
第四段：享受單板帶來的美好，與自然和諧相處。
單板滑雪遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，它還有一個(gè)更深刻的意義——帶我們走進(jìn)大自然，與自然和諧相處。單板滑雪不僅是一種滑雪技巧的挑戰(zhàn)，也是一次與自然的親密接觸。在滑行過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)千姿百態(tài)的雪景，呼吸著清新的空氣，感受著大自然帶來的無限美好。這些美好的感受讓我們更加熱愛這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，喜歡這種與大自然完美融合的感覺。
第五段：總結(jié)單板滑雪的體驗(yàn)及其對(duì)人生的啟示。
單板單車帶給我的不僅僅是夏日和冬日不同季節(jié)的快樂，更重要的是在這些快樂中讓我懂得——成功離不開付出，挑戰(zhàn)自己能發(fā)現(xiàn)更好的自己，享受生活離不開與自然共存。正因?yàn)橛羞@種體驗(yàn)，我更加深刻地體會(huì)到了“世界那么大，我想去看看”的意義。也正是單板滑雪這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，讓我更加勇敢地迎接人生中的各種挑戰(zhàn)，讓我更加關(guān)注和熱愛自然，讓我對(duì)生活充滿著熱情和感悟。
單板課程心得體會(huì)篇五
近年來，單板滑雪運(yùn)動(dòng)在中國逐漸興起，越來越多的人參與其中。作為一種新興的極限運(yùn)動(dòng)，單板滑雪對(duì)乘坐單板滑雪板在雪地上進(jìn)行各種技術(shù)動(dòng)作的綜合能力提出了較高的要求。為了提高自己的單板滑雪水平，我參加了一次單板課程。在這次課程中，我收獲了很多，不僅提高了自己的技術(shù)水平，也培養(yǎng)了耐心和堅(jiān)持的品質(zhì)。下面我將通過五個(gè)方面來分享我的單板課程心得體會(huì)。
首先，單板課程讓我深刻認(rèn)識(shí)到基本功的重要性。在單板滑雪中，只有打好基礎(chǔ)，才能在后續(xù)的技術(shù)動(dòng)作中更好地發(fā)揮。在課程中，我們首先進(jìn)行了單板基本姿勢(shì)的學(xué)習(xí)，把腳固定在滑雪板上，保持身體平衡。然后是平拉和彎曲動(dòng)作的練習(xí)，控制滑雪板的方向和速度?；竟毩?xí)是單板課程中的重中之重，通過不斷的反復(fù)練習(xí)，我逐漸掌握了正確的單板滑雪姿勢(shì)和動(dòng)作，為后續(xù)的技術(shù)動(dòng)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，單板課程讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在每堂課上，我們都會(huì)被分成小組進(jìn)行練習(xí)和比賽。在小組中，大家互相鼓勵(lì)、互相幫助，共同進(jìn)步。在進(jìn)行練習(xí)時(shí)，我們需要默契配合，協(xié)調(diào)動(dòng)作，保持一致性，才能完成較高難度的技術(shù)動(dòng)作。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅能夠借鑒隊(duì)友的經(jīng)驗(yàn)和技巧，還學(xué)會(huì)了如何與人合作，培養(yǎng)了合作精神。
第三，單板課程讓我學(xué)會(huì)了階段性目標(biāo)的制定和堅(jiān)持。在單板滑雪中，技術(shù)動(dòng)作的學(xué)習(xí)需要一步一步地來，不能急于求成。在課程中，老師會(huì)根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，每節(jié)課都會(huì)有相應(yīng)的技術(shù)動(dòng)作要求。通過有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，我能夠更加明確自己的方向，并且通過不斷的努力和訓(xùn)練，逐漸實(shí)現(xiàn)每個(gè)階段的目標(biāo)。這個(gè)過程雖然有時(shí)會(huì)感到困難和迷茫，但是堅(jiān)持下來后的成就感是無可比擬的。
其次，單板課程讓我明白了耐心和毅力的重要性。單板滑雪是一門需要耐心和毅力的運(yùn)動(dòng)，前期的練習(xí)可能會(huì)讓人感到很痛苦，但只有堅(jiān)持下來，才能慢慢體會(huì)到技術(shù)的進(jìn)步和樂趣的提高。在課程中，我常常會(huì)遇到失敗和挫折，但是通過老師和同學(xué)們的鼓勵(lì)，我學(xué)會(huì)了面對(duì)困難和挫折時(shí)要保持積極樂觀的心態(tài)，耐心地調(diào)整和糾正自己的動(dòng)作。通過不斷的嘗試和努力，我慢慢意識(shí)到單板滑雪是一項(xiàng)需要長時(shí)間堅(jiān)持下去的運(yùn)動(dòng)，只有堅(jiān)持鍛煉，不斷提高，才能夠獲得更好的成績和樂趣。
最后，單板課程讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛能和激情。在單板滑雪課程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的興趣和激情，每次滑雪都充滿了挑戰(zhàn)和樂趣?；r(shí)的速度感和自由感讓我感到無比興奮和快樂。通過不斷的練習(xí)，我逐漸掌握了更多的單板滑雪技術(shù)，也提高了自己的滑雪水平。每一次的進(jìn)步和突破都讓我更加熱愛單板滑雪，也堅(jiān)定了我繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的決心。
總之，單板課程是我成長的過程中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次課程，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，也培養(yǎng)了耐心和堅(jiān)持的品質(zhì)。我相信，在未來的單板滑雪之路上，我會(huì)繼續(xù)保持初心，鍥而不舍地努力下去，為自己的單板滑雪夢(mèng)想而奮斗。
單板課程心得體會(huì)篇六
通過項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過程組合及啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過程：啟動(dòng)過程、計(jì)劃過程、實(shí)施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下：
從定義來看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對(duì)項(xiàng)目管理的知之甚少，到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計(jì)，我從中學(xué)會(huì)了很多。這次的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問題，所以對(duì)此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡單的質(zhì)量兩個(gè)字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會(huì)有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對(duì)于不同的建筑不同的實(shí)際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心，項(xiàng)目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對(duì)于這些具體的問題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過和組內(nèi)人員的討論我對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理這門課的其他方面的一些知識(shí)也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護(hù)，方案的研究與實(shí)行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識(shí)突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實(shí)際去實(shí)行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對(duì)于知識(shí)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，此次的項(xiàng)目設(shè)計(jì)課題也使我的精神動(dòng)手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計(jì)讓我對(duì)于這門課有了深入的了解，同時(shí)也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前，我覺得項(xiàng)目管理的概念非?；逎y懂。通過唐坤軍老師的這個(gè)課程，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門很專業(yè)、很實(shí)用也很有趣的學(xué)問，唐老師課程中使用了特步erp項(xiàng)目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我終于對(duì)項(xiàng)目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù);項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。
而項(xiàng)目的主要屬性又包括：獨(dú)特性;一次性，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性，項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著唐老師對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項(xiàng)目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實(shí)例，進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實(shí)踐解析。
專業(yè)的概念和實(shí)用的案例讓我看到信息時(shí)代接受新的知識(shí)和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的技術(shù)、知識(shí)、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項(xiàng)目管理中所涉及的團(tuán)隊(duì)合作就像erp項(xiàng)目中一樣，匯集了特步各個(gè)部門的中堅(jiān)力量。分配到這個(gè)項(xiàng)目組的人員齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個(gè)比喻：項(xiàng)目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)、技巧、對(duì)企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身技能，去實(shí)踐、去實(shí)戰(zhàn)!
單板課程心得體會(huì)篇七
第一段：引言（100字）。
在參加單板課程的這段時(shí)間里，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。單板運(yùn)動(dòng)給我?guī)砹藷o窮的樂趣，也讓我不斷挑戰(zhàn)自我。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我不僅掌握了單板運(yùn)動(dòng)的基本技巧，還意識(shí)到了堅(jiān)持、團(tuán)隊(duì)合作和自我超越的重要性。在這篇文章中，我將分享我在單板課程中的心得體會(huì)。
第二段：興趣激發(fā)潛能（200字）。
單板課程讓我重新點(diǎn)燃了對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱愛，并激發(fā)了我內(nèi)心深處的潛能。我喜歡刺激的運(yùn)動(dòng)，而單板完全滿足了我的需求。在課程中，老師通過生動(dòng)的演示和詳細(xì)的講解，幫助我們掌握了單板運(yùn)動(dòng)的基本技巧。當(dāng)我第一次成功地滑下陡峭的坡道時(shí)，我感到了巨大的成就感。同時(shí)，單板課程中的挑戰(zhàn)也讓我不斷推動(dòng)自己的極限，不斷超越自我。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（300字）。
在單板課程中，我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友，我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)，互相激勵(lì)，形成了戰(zhàn)勝困難的力量。在學(xué)習(xí)新技能的過程中，大家互幫互助，共同進(jìn)步。我們?cè)谄碌郎匣ハ喙膭?lì)，共同攻克陡峭的坡道。團(tuán)隊(duì)合作讓我們能夠更快地掌握技巧，更好地享受單板運(yùn)動(dòng)的樂趣。通過團(tuán)隊(duì)合作，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量可使人們一齊攜手去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第四段：堅(jiān)持不懈取得成功（300字）。
學(xué)習(xí)單板運(yùn)動(dòng)需要堅(jiān)持不懈的努力和毅力。在課程中，我遇到了許多困難和挫折，但是我從未放棄。經(jīng)過一次又一次的練習(xí)，我逐漸掌握了轉(zhuǎn)彎、滑行等基本技巧。當(dāng)我能夠輕松地完成一個(gè)技巧時(shí)，我感到了巨大的滿足感。在單板課程中，我學(xué)到了成功的關(guān)鍵是堅(jiān)持，只有堅(jiān)持不懈的努力才能取得真正的成功。
第五段：超越自我迎接挑戰(zhàn)（200字）。
通過單板課程，我學(xué)會(huì)了不斷超越自我面對(duì)挑戰(zhàn)。每當(dāng)我成功完成一個(gè)技巧時(shí)，我就會(huì)立刻設(shè)定一個(gè)更高難度的目標(biāo)。這種不斷超越自我的態(tài)度讓我在單板運(yùn)動(dòng)中取得了進(jìn)步。同時(shí)，我也意識(shí)到在生活中，只有敢于挑戰(zhàn)自己、迎接困難，才能不斷突破自我，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
總結(jié)（100字）。
通過單板課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我不僅掌握了單板運(yùn)動(dòng)的技巧，還領(lǐng)悟到了堅(jiān)持、團(tuán)隊(duì)合作和自我超越的重要性。單板課程激發(fā)了我對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情，讓我重新發(fā)現(xiàn)自己的潛能。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這個(gè)運(yùn)動(dòng)，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的成就。單板課程是我成長道路上的一段寶貴經(jīng)歷，我會(huì)銘記于心。
單板課程心得體會(huì)篇八
整個(gè)設(shè)計(jì)通過了軟件和硬件上的調(diào)試。
我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。
在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問題，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。
一切問題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決，而在解決的過程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
對(duì)于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡單的，主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問題，而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西，它反映了你解決問題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。
因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。
很多子程序是可以借鑒書本上的，但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問題所在，這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。
因此可以說系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合，二者是密不可分的。
通過這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺理論上已經(jīng)掌握，但在運(yùn)用到實(shí)踐的過程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)過一番努力才得以解決。
這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣，我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
其次，這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。
另外在課程設(shè)計(jì)的過程中，當(dāng)我們碰到不明白的問題時(shí)，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助，使我們獲益匪淺。
因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
通過這次設(shè)計(jì)，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力，這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。
我覺得作為一名軟件工程專業(yè)的學(xué)生，這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。
更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。
雖然自己對(duì)于這門課懂的并不多，很多基礎(chǔ)的東西都還沒有很好的掌握，覺得很難，也沒有很有效的辦法通過自身去理解，但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”，在小組同學(xué)的幫助和講解下，漸漸對(duì)這門課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣，自己開始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開始弄懂它。
我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說是相當(dāng)大的。
一開始我們從參考書上找來了課題，但是畢竟是參考書，做到后來發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋。
看著別的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個(gè)課題都還沒有定好。
好不容易又找到了課題，可是結(jié)果還是很不盡人意。
程序接線什么的都弄好了，調(diào)試也沒有問題，可是就是無法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。
參考書畢竟只是一個(gè)參考，設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。
然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。
應(yīng)該說這是通過我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的，雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜，但是我們覺得設(shè)計(jì)的過程相當(dāng)重要，學(xué)到了很多，收獲了很多。
我覺得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過程，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過程。
小組人員的配合﹑相處，以及自身的動(dòng)腦和努力，都是以后工作中需要的。
所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深，和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。
從19世紀(jì)末含苞欲放的科學(xué)管理理念到20世紀(jì)50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實(shí)實(shí)的管理實(shí)踐都有效地配置了當(dāng)時(shí)的社會(huì)資源，不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國家，盛衰強(qiáng)弱的演變?cè)诤艽蟪潭壬先Q于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
21世紀(jì)是管理理念創(chuàng)新化的時(shí)代，在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新無疑是企業(yè)和國家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，是國家興旺發(fā)達(dá)的.不竭動(dòng)力，是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化營銷的市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)型生產(chǎn)要素的技術(shù)創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無不體現(xiàn)人類文明進(jìn)步的本質(zhì)特征和獨(dú)有品格，無不增強(qiáng)著人類自身創(chuàng)造社會(huì)文明的意識(shí)和才能。
管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新，而管理理念的創(chuàng)新，關(guān)鍵是思維方式的創(chuàng)新，我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動(dòng)，都必須從解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力出發(fā)，從建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化出發(fā)，從廣大人民的根本利益出發(fā)，把創(chuàng)新和發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展，在發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新。
只有這樣，創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，才有光明前景。
21世紀(jì)是信息社會(huì)的世紀(jì)。
信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，并正在改變著整個(gè)社會(huì)，導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、人類工作及生活方式的重大轉(zhuǎn)變，管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大革命。
企業(yè)流程再造，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp)，電子商務(wù)等，創(chuàng)造著企業(yè)新價(jià)值。
虛擬企業(yè)、虛擬經(jīng)營方式的出現(xiàn)，也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)域化與經(jīng)濟(jì)全球化。
21世紀(jì)是綠色管理的世紀(jì)。
在綠色管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，從企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)著手來控制污染與節(jié)約資源，并積極研究環(huán)保對(duì)策，將環(huán)保投入當(dāng)作企業(yè)開拓市場(chǎng)，降低成本，實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段。
一股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面，在全球范圍內(nèi)此起彼伏，滾滾向前。
消費(fèi)者盛行綠色消費(fèi)，企業(yè)當(dāng)推行綠色生產(chǎn)。
人類在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。
21世紀(jì)也是“現(xiàn)代人”的世紀(jì)。
人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，人力資源的爭(zhēng)奪更加激烈，管理進(jìn)入更高層次和更高的境界，即“沒有管理的管理”。
通過對(duì)《管理學(xué)》一書的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的昨天到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，無不道出了社會(huì)進(jìn)步的艱辛，經(jīng)濟(jì)變革的必然。
穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網(wǎng)絡(luò)的浩渺滄海，21世紀(jì)賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn)，我們肩負(fù)著歷史的使命，接受著時(shí)代的挑戰(zhàn)!
單板課程心得體會(huì)篇九
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X或時(shí)間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼Ｋ麄兿Ｍc他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對(duì)問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?huì)優(yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯(cuò)，就沒有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶之所以動(dòng)氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕，只會(huì)使對(duì)方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請(qǐng)問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請(qǐng)問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對(duì)方提出的問題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識(shí)
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級(jí)投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對(duì)其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
單板課程心得體會(huì)篇十
作為一名小學(xué)一線英語教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評(píng)價(jià)等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學(xué)與時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)和英語學(xué)科的特點(diǎn)。下面是我對(duì)英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會(huì)。
義務(wù)教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語言學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異性。
（三）整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語言能力、文化意識(shí)、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項(xiàng)目表、話題項(xiàng)目表、評(píng)價(jià)方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語。
此次學(xué)習(xí)使我對(duì)小學(xué)英語教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識(shí)。在未來的工作中我需要認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達(dá)到教書育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語教師！
單板課程心得體會(huì)篇十一
在學(xué)習(xí)的道路上，我們每個(gè)人都充滿了期待和好奇。今年，我有幸參加了一門名為《現(xiàn)代教育技術(shù)》的課程，這門課程對(duì)我來說意義非凡。通過本課程的學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的知識(shí)和體會(huì)，下面我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段—理論與實(shí)踐的結(jié)合。
在這門課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于現(xiàn)代教育技術(shù)的理論知識(shí)。通過學(xué)習(xí)教育技術(shù)的發(fā)展歷程、原理和應(yīng)用，我對(duì)現(xiàn)代教育的相關(guān)理論有了更深入的理解。此外，老師還組織我們進(jìn)行了許多實(shí)踐活動(dòng)，如教學(xué)設(shè)計(jì)和演示等。通過親自動(dòng)手實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)教學(xué)的重要性。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，只有將兩者結(jié)合起來，才能真正提高教學(xué)效果。
第三段—教育技術(shù)的應(yīng)用。
這門課程的重點(diǎn)之一是教育技術(shù)的應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了多種教育技術(shù)工具和軟件，并嘗試將其應(yīng)用于課堂教學(xué)中。通過使用這些教育技術(shù)工具，我發(fā)現(xiàn)它們能夠極大地豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，我使用視頻制作軟件制作了一段教學(xué)視頻，讓學(xué)生通過觀看視頻來學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。結(jié)果非常好，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性大大提高了。教育技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠增加學(xué)生的參與度，還可以提高學(xué)習(xí)效果，這讓我對(duì)教育技術(shù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第四段—團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
本課程的學(xué)習(xí)不僅帶給我新的知識(shí)和技能，還讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程設(shè)計(jì)和演示的過程中，我們需要和同學(xué)們一起合作完成任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。例如，我在小組中負(fù)責(zé)制作教學(xué)PPT，而另一個(gè)同學(xué)擅長制作演示視頻，我們互相配合，共同完成了任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅取得了好的成績，而且還培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。
第五段—總結(jié)與展望。
通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多教育技術(shù)的知識(shí)，還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)和合作精神。我深刻認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)應(yīng)用新的教育技術(shù)，以提高教學(xué)效果。未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教育技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提升自己的教學(xué)水平。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的教育技術(shù)應(yīng)用者，并為教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，這門課程給我?guī)砹酥R(shí)的拓寬和思維的啟迪。通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，我深刻理解了教育技術(shù)的重要性和應(yīng)用價(jià)值。團(tuán)隊(duì)合作讓我懂得了合作的力量和團(tuán)隊(duì)的重要性。我相信，這門課程對(duì)我的未來教學(xué)生涯將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我對(duì)未來充滿了信心。
單板課程心得體會(huì)篇十二
把《走進(jìn)新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進(jìn)新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書籍中看到過關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識(shí)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細(xì)節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對(duì)我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時(shí)，我們還要深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對(duì)話的機(jī)會(huì)，而且培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使他們?cè)谡n堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點(diǎn)具體落實(shí)到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過多地放在對(duì)教材內(nèi)容的鉆研，忽視對(duì)學(xué)生已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的了解，對(duì)學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個(gè)體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對(duì)教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對(duì)新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點(diǎn)我們一定要認(rèn)真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們?cè)诜此贾行盐颍簜湔n是一種個(gè)性化、創(chuàng)造性的勞動(dòng)，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進(jìn)學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個(gè)性的綻放。一句話，備課要站在學(xué)生的角度去想問題，要在如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識(shí)上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實(shí)地落實(shí)到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認(rèn)為這絕非難事，應(yīng)該容易做到。看過書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對(duì)教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點(diǎn)和難點(diǎn)并不突出，對(duì)此講解的還不夠充分模糊，而且對(duì)于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過于單調(diào)，沒有很好地運(yùn)用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學(xué)生的知識(shí)水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對(duì)性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識(shí)方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運(yùn)用還存在偏差，雖然有時(shí)候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時(shí)間去維持課堂紀(jì)律，也就是說，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進(jìn)新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)那些將要評(píng)估的材料，而不應(yīng)該把過多的時(shí)間浪費(fèi)在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對(duì)教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個(gè)預(yù)測(cè)和行之有效的處理方法。對(duì)授課內(nèi)容在時(shí)間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時(shí)間內(nèi)獲得較多的有價(jià)值有意義的知識(shí)。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒有集中注意力去認(rèn)真學(xué)的話，教師做的也是無用功。對(duì)照書中的內(nèi)容結(jié)合自己的實(shí)踐，我覺得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識(shí)的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出問題引發(fā)學(xué)生的思考，并對(duì)其回答更多的作出肯定的評(píng)價(jià)。二是要在平時(shí)要有對(duì)課堂紀(jì)律的一個(gè)嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運(yùn)用教師的強(qiáng)制力的同時(shí)，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個(gè)相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會(huì)增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會(huì)更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會(huì)影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會(huì)讓他們喪失取得好成績的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變?cè)械膯我?、被?dòng)的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)、富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為主要目的。換句話說，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識(shí)和懷疑精神，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)書本的質(zhì)疑和對(duì)教師的超越，贊賞學(xué)生獨(dú)特性與富有個(gè)性的理解與表達(dá)。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)。由此可見，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實(shí)質(zhì)上是教育價(jià)值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
新課程評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識(shí)和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價(jià)值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時(shí)代發(fā)展需要的身心健康、有知識(shí)、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評(píng)價(jià)學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過程。雖然有極個(gè)別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們?cè)诒举|(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認(rèn)的事實(shí)。那么為什么我們還經(jīng)常聽到老師們報(bào)怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個(gè)觀念的問題，有一個(gè)衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點(diǎn)上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點(diǎn)。應(yīng)該說，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒錯(cuò)的，可是這個(gè)學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識(shí)，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點(diǎn) 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開玩笑說：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)的角度去想問題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還有更重要的一點(diǎn)就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個(gè)人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實(shí)要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點(diǎn)，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實(shí)現(xiàn)教書育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
單板課程心得體會(huì)篇十三
第一段：在學(xué)校中的課程體會(huì)
在學(xué)校中，我接觸到了各種各樣的課程，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂等等。每一門課程都有其獨(dú)特之處。比如，語文課程讓我學(xué)會(huì)了用文字表達(dá)自己的思想和情感；數(shù)學(xué)課程培養(yǎng)了我的邏輯思維和解決問題的能力；英語課程讓我對(duì)外語產(chǎn)生了濃厚的興趣。通過學(xué)習(xí)這些不同的課程，我拓寬了自己的知識(shí)面，提高了自己的綜合素質(zhì)。
第二段：對(duì)專業(yè)課程的感悟
在大學(xué)中，我所學(xué)習(xí)的課程更加專業(yè)和深入。比如，我選修了計(jì)算機(jī)科學(xué)課程。這門課程讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)科學(xué)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。在這門課程中，我學(xué)習(xí)了編程語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等等。通過編程實(shí)踐，我不僅鍛煉了自己的邏輯思維和問題解決能力，還培養(yǎng)了對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的追求和熱愛。雖然這門課程內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，但我從中體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。
第三段：在線課程的啟示
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的在線課程開始走進(jìn)了我們的生活。在線課程的靈活性和創(chuàng)新性給了我很多啟示。比如，我通過一個(gè)在線編程平臺(tái)學(xué)習(xí)了人工智能課程。通過觀看教學(xué)視頻和完成編程任務(wù)，我對(duì)人工智能的基本原理和應(yīng)用方法有了更深入的理解。與傳統(tǒng)課堂不同，我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自由學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和空間的限制。這種學(xué)習(xí)方式讓我更加主動(dòng)和熱情地參與到課程中，提高了我的學(xué)習(xí)效果。
第四段：課程體會(huì)對(duì)生活的影響
課程不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)，它對(duì)我個(gè)人的生活也有著深遠(yuǎn)的影響。比如，我學(xué)習(xí)了音樂課程，這門課程教會(huì)了我欣賞音樂，通過演奏樂器和唱歌來表達(dá)自己的情感。音樂不僅給我?guī)砹丝鞓泛头潘?，還培養(yǎng)了我對(duì)美的感知和審美能力。另外，我學(xué)習(xí)了心理學(xué)課程，這門課程讓我了解了人類思維和行為的原理，提高了我與人交往的能力和溝通技巧。因此，課程體會(huì)不僅僅局限于學(xué)習(xí)中的課堂，更是對(duì)我整個(gè)生活的影響和提升。
第五段：結(jié)語
課程是人們認(rèn)識(shí)世界、提高自己的重要方式之一。通過各種課程的學(xué)習(xí)，我鍛煉了自己的思維能力、解決問題的能力和綜合素質(zhì)。不僅如此，課程體會(huì)也為我的個(gè)人生活帶來了積極的影響。我相信，在未來的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)現(xiàn)更多有意思的課程，并從中獲得更多的收獲和體會(huì)。
單板課程心得體會(huì)篇十四
8月22日，我參加了由深圳市教育科學(xué)研究院特別組織的關(guān)于《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）（以下簡稱“新課標(biāo)”2022版）解讀的線上培訓(xùn)講座。該講座由xx老師、xx老師主講，兩位老師妙語連珠、深入淺出，使我受益匪淺！
在上午，何老師從“新課標(biāo)”2022版的大綱出發(fā)，著重分析了課程性質(zhì)、課程理念等具體內(nèi)容，并以思維導(dǎo)圖的`形式明確突出了“新課標(biāo)”的“新”——學(xué)習(xí)任務(wù)群、學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過程性評(píng)價(jià)等，并闡釋了“教學(xué)評(píng)致性”該如何具體落實(shí)。此外，何老師手把手地指導(dǎo)老師們解讀課標(biāo)的具體方法。下午，何老師以第二學(xué)段課程“表達(dá)與交流”為例進(jìn)行解讀，幫助老師們抓住關(guān)鍵詞把握重點(diǎn)，更舉實(shí)際例子來講解如何進(jìn)行習(xí)作教學(xué)，理論明確，方法清晰，增強(qiáng)了可操作性。
白老師分別從“學(xué)習(xí)任務(wù)群”和“詩教”入手做示范講解。他強(qiáng)調(diào)，“語文學(xué)習(xí)任務(wù)群是基于語文核心素養(yǎng)的單元設(shè)計(jì)”，務(wù)必注意“任務(wù)、主題和實(shí)踐活動(dòng)”之間的關(guān)系，也要注意學(xué)習(xí)任務(wù)群的情境性、實(shí)踐性和綜合性。此外，白老師鮮明地表達(dá)了自己對(duì)詩教的看法，我們應(yīng)當(dāng)積極發(fā)掘詩歌的生命力，讓詩歌走進(jìn)當(dāng)下，走近孩子們的生活。
在課程改革和落實(shí)“雙減”政策的背景下，兩位老師的講座像燈塔的光，為我指點(diǎn)迷津、指明方向。再次感謝兩位老師的不吝分享！
單板課程心得體會(huì)篇十五
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無限感慨的說起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。