vivo手機調(diào)研報告大全（24篇）

    在撰寫報告時，我們應該有明確的目標和讀者群體，以便針對性地選擇和組織信息。在撰寫報告之前，我們需要明確報告的目標和受眾群體。報告的寫作需要參考一些經(jīng)典的范例，以便提高自己的寫作水平。
    vivo手機調(diào)研報告篇一
    通過問卷調(diào)查，了解大學生如何選購手機
    沈北大學城各大學大學生
    通過qq、人人、微信等方式進行問卷調(diào)查
    隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展人們生活水平的提高,通信技術的不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機市場的競爭愈演愈烈，不僅體現(xiàn)在andriod、ios、windous phone三大陣營的競爭，還體現(xiàn)在功能機與智能機以及國際品牌與國產(chǎn)品牌的多種競爭。大學生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機消費市場的中流砥柱。因此，通過對大學生這一消費群體進行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機市場的概況。
    調(diào)查標準：（1）分別統(tǒng)計智能機和功能機所占的比例；
    （3）分別統(tǒng)計國際品牌和國產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結果如下：
    （一）智能機更受大學生喜愛
    在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，智能手機更受大學生的喜愛，在所有參與問卷調(diào)查的同學中智能機用戶所占比重高達96.2%，僅僅3.５%的同學是功能機用戶。通過進一步調(diào)查我了解到，同學們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分，而恰恰是智能機給了這些活動功能機所達不到的更好的體驗。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等這些，無不促使著大學生更加傾向于智能機。在市場強烈的競爭下，幾經(jīng)不存在智能機就一定價格高昂的慣例，甚至有些智能機的價格要低于功能機。所以我對那僅存的3.8%功能機用戶很是不理解，為什么放棄更好的應用體驗選擇功能機呢？在進一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外，更在意的是智能機所帶來的附加消費。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示，智能機用戶話費月消費大約在50元左右，而功能機用戶話費月消費則在30元左右（當然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）。智能機用戶平均月消費遠遠高于功能機用戶，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費的，功能機用戶往往不需要花費這部分額外消費。
    （二）andriod系統(tǒng)普及更廣
    以下幾點：
    （5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折，如今微軟攜windous phone8強勢來襲，并與諾基亞強強聯(lián)合試圖在智能機市場分一杯羹，但是眾觀每一個操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的，windous phone8這個新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢還有很長的路要走。
    （三）國際品牌更受大家歡迎
    在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計了國際品牌與國產(chǎn)品牌的占有率，其中國際品牌占有率為66.8%而國產(chǎn)品牌只有33.2%，這樣的結果值得我們深思。為什么本土品牌的價格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結論：
    （1）國產(chǎn)手機還達不到國際大廠的做工精細度；
    （2）國產(chǎn)手機的設計往往平庸而國際大廠卻能很好的引用流行元素樹立自己的獨特風格；
    （3）國內(nèi)高尖端技術方面與國際一流水準存在差距；
    （4）操作體驗的巨大差距導致國產(chǎn)手機流失了大量用戶；
    （5）國產(chǎn)手機單純的硬件堆積與國際大廠多年的底蘊積累形成了鮮明的對比。
    其實我們還是蠻愛國的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國產(chǎn)“神機”的發(fā)布，然后滿懷期待的跑去體驗店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實與理想的差距就好像期末突擊復習一樣，痛不欲生??！國產(chǎn)手機往往是高規(guī)格硬件的堆積品，與國際大廠的產(chǎn)品相比，雖然在硬件上不輸給對手，但是實際操作體驗卻存在很大差距。加之外形的設計要么平庸，要么有點某種街機的影子，使國產(chǎn)手機在消費者心中的形象全無。即沒有拿得出手的突出領域也沒有國際品牌的品牌效應，所以本土品牌打起了價格戰(zhàn)。這其中又以小米手機為代表，在小米手機掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個手機市場的價格變動，國際大廠不可避免的受到了沖擊。這或許是我能看到的最積極的因素了。
    總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生選購手機的因素。不過還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調(diào)研作為一次實踐活動，望老師予以采納。
    vivo手機調(diào)研報告篇二
    隨著生活水平的改善，手機的普及率逐年升高，使用者的范圍也逐步擴大?，F(xiàn)在，高中在校生攜帶手機的越來越多。為全面了解我校學生校園內(nèi)攜帶手機及使用情況，了解他們的真實想法與做法，4月21日，校教育處組織了《學生校園內(nèi)攜帶使用手機情況問卷調(diào)研》。本次調(diào)研共發(fā)放問卷4500份，實收有效答卷3850份，問卷上不要求填寫任何個人信息，確保了調(diào)研結果的真實性。調(diào)研結束后我們對調(diào)研問卷進行了認真的統(tǒng)計，分析研究。
    一、調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校園內(nèi)攜帶手機的學生共占52.83%，22.73%的學生一直帶或經(jīng)常帶手機。在手機的存放問題上，25.12%的學生放在宿舍，20.75%的學生選擇隨身攜帶但上課關機，還有4.13%的學生選擇隨身攜帶上課也開機，即在攜帶手機群體中，隨身攜帶的占近50%。由此看出，我校學生手機持有率較高，使用較頻繁，對部分學生來說，手機已經(jīng)成為他們生活中非常重要的一部分且造成消極影響。
    二、(1)在攜帶手機的作用方面，53.04%的學生認為可有可無，3.82%的學生認為手機只是滿足個人虛榮心的需要，36.81%的學生認為非常有用。另外，有6.62%的學生認為沒有任何的積極作用。
    (2)在對待學生校園內(nèi)攜帶手機的看法上，25.90%的學生選擇家長支持，選擇家長堅決反對的占21.95%，47.64%的學生選擇家長認為無所謂，還有4.49%的學生認為家長是因為孩子看到同學帶極力要求沒有辦法才為其購買手機。
    (3)關于手機的消費問題，價值500元以上的手機占大多數(shù)，其中1001元以上的占12.75%。每月的消費金額21以上的占9.06%，即18%左右的攜帶者月消費超過21元。
    以上統(tǒng)計顯示，大部分學生認為手機并不會對生活學習產(chǎn)生積極的影響，部分學生購買手機僅為滿足個人虛榮心的需要。而手機對于沒有經(jīng)濟能力的中學生來說，算是一種高消費，這樣的購買動機勢必引起同學之間的互相攀比心理，影響學生的身心健康發(fā)展，也給家庭經(jīng)濟帶來不必要的負擔。
    三、在手機用途上，中學生使用手機用于家庭聯(lián)系的占48.49%，用于和校內(nèi)同學、校外人員聯(lián)系占10.61%。有15.9%的同學收發(fā)過無聊短信，并有2.99%的學生通過手機接觸淫穢等不健康信息。從這項統(tǒng)計來看，手機的使用對部分學生的生活、學習帶來負面影響。學生主要任務應該是學習，不必要的短信、電話，勢必會分散其學習的精力，最終導致學習成績的下降。不健康的信息更是直接影響學生的身心發(fā)展。
    四、在校園內(nèi)公用電話的問題上，56.13%的同學認為公用電話太少，不能滿足學生需求;22.51%的學生表示從來不使用校園內(nèi)的公話。針對這一問題，學校將適度增加公用電話數(shù)量，充分滿足學生需要。
    綜合調(diào)研結果來看，我校學生在使用手機的動機和用途上均存在一些問題，其危害性主要有：部分學生上課時間開機，違規(guī)使用手機，擾亂課堂秩序，影響教學，也是對老師、同學的不尊重;學生使用手機不利于良好心理品質(zhì)的形成;高中生正處于性格塑造時期，思想不穩(wěn)定，情緒波動大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，學生使用手機，會造成攀比的心理，不利于良好消費習慣的養(yǎng)成;更重要的是，學生現(xiàn)階段的主要任務是學習，不必要的短信、電話，會分散他們的精力，影響學習成績。
    為了學生的身心健康發(fā)展，同時又能確保學生和家長聯(lián)系方便，建議學校在校園內(nèi)增設公用電話。學生不再攜帶手機進入學校。
    vivo手機調(diào)研報告篇三
    小組成員:孔秀華、彭結梨、蘇超文、阮仕杰、張越、吳志慧、林唯勤(一前言
    app 是英文 application 的簡稱,指智能手機的第三方應用程序。手機應用 的火爆起源于 app store ,歸根到底是因為蘋果的整個產(chǎn)業(yè)布局和運營,現(xiàn)在全 世界大量的 app ,有來自大公司,工作室,也有個人開發(fā)者,太多的應用,讓一 個可憐的 app 在發(fā)布之后, 立即消失在茫茫應用海洋里面, 如何更好地對自己開 發(fā)的 app 做好推廣顯得至關重要了, 當然, 你開發(fā)的應用首先是一個不會讓用戶 所摒棄的(簡單粗暴的除外。
    手機應用市場從 2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展,蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅 速崛起, 帶動了整個行業(yè)的迅猛發(fā)展, 從國外到國內(nèi), 各大平臺, 各大手機廠商, 數(shù)以萬計的應用開發(fā)者,代理商,廣告商,運營商,渠道商都圍繞著 app 應用展 開博弈,市場到處充斥著對手機互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。
    (二市場分析
    1、當前市場環(huán)境
    (1 2013年手機 app 市場狀況可以用兩個詞語概括:遇冷和洗牌。
    (2 手機應用經(jīng)過快速發(fā)展之后, 正陷入多重尷尬:手機應用同質(zhì)化加劇, 已經(jīng)從“長得像” :使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗,發(fā)展到“想的都一樣” :設 計理念、運營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應用”等損害行業(yè) 發(fā)展的現(xiàn)象。
    2、競爭環(huán)境
    戶下載和評論某款應用,使其排名迅速攀升?！?app 刷票”背后則是移動互 聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。
    3、發(fā)展前景
    app市場巨大移動應用預示著新經(jīng)濟時代到來。隨著蘋果 ios 和谷歌安卓兩 大智能移動平臺操作系統(tǒng)的流行, app(智能手機中的第三方應用程序 市場正進 入加速發(fā)展期, 只要企業(yè)真正適應用戶需求,找到用戶“痛點” , app 產(chǎn)業(yè)未來 盈利前景將是樂觀的。
    式電腦的 3.80億,手機已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明 app 具有龐大 的潛在用戶群體, 也催生了眾多的中小企業(yè)和個體開發(fā)者進入移動應用的開發(fā)領 域, app 市場潛力巨大。
    (三市場推廣和營銷
    app 推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式,所傳播的信息影響受 眾者的意識、態(tài)度以及行為從而形成營銷結果。由于 app 推廣具有網(wǎng)絡媒體的一切特征, 能 夠隨時隨地接受信息、分享信息,所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。app 推廣主要有以下 的特點:成本低、用戶粘性、精準營銷、品牌實力、隨時服務等等。
    其中有 21.69%的用戶對手機 app 非常了解,超過 72%的用戶對手機 app 比較了解,只有 不到 7%的用戶是對手機 app 不了解的, 說明當前大眾對于手機 app 的了解程度還是比較高的;大多數(shù)手機用戶平時經(jīng)常使用的手機 app 數(shù)量都在 10個以下, 這說明真正受歡迎的手機 app 是不多的,很多手機 app 的推廣力度都不夠,而且手機 app 的實用性和吸引力都不高, 在這些方面還需要多加努力;超過 66%的手機用戶是通過手機內(nèi)置或者購買手機時賣家預裝才接觸到這些手機 app 的, 有 38%的用戶是通過朋友推薦接觸到手機 app 的, 超過 75%的手機用戶都會通過自行摸索 下載手機 app ,只有不到 5%的用戶是通過彈出來的廣告接觸到這些手機 app 的,說明當前手 機 app 的推廣方式還需要不斷改善不應該過分依賴廣告;對于手機 app 的下載方式, 有接近80%的手機用戶主要是通過 pc 上的手機管理軟件來下 載手機 app 的,有 10.84%的用戶會通過手機 app 應用商店下載手機 app ,有 9.64%的用戶會 直接上手機 app 的官網(wǎng)下載手機 app , 這說明大多數(shù)手機用戶都是因為擔心手機流量而選擇 通過 pc 來下載手機 app ,在我們中國消費者中會直接上 app 應用商店下載手機 app 的用戶 還是比較少的, 也有用戶是通過直接上手機 app 的官網(wǎng)下載 app 的, 主要是擔心從其它地方 下載到的手機 app 是盜版的或者有其它很多不安全因素, 所以手機 app 的安全性還有待提高;如果下載的手機 app 需要付費下載,只有 8.4%的用戶覺得是合理或者非常合理的,有 43.37%的用戶覺得是不合理的, 有 48.19%的用戶要看情況決定, 這說明大多數(shù)人還是比較喜 歡免費下載的手機 app ,比較難以接受付費下載 app, 如果有免費版的肯定不會選擇付費版 的,這是大多數(shù)手機用戶的心態(tài),所以手機 app 最好是提供免費下載會比較受歡迎;對于要付費下載的手機 app , 60.24%的手機用戶可以接受的合理價格是 1元以下, 39.76%的用戶可以接受的合理價格是 1到 10元之間,沒有人愿意接受下載 10元以上的手機 app ,看 來手機 app 的價格不可以定的太高,否則消費者很難接受;對于當前使用的手機 app , 有 1.2%的用戶表示一點都不滿意, 有 57.83%的用戶表示一般, 有 40.96%的用戶表示滿意, 但是沒有用戶表示非常滿意的, 這說明當前手機 app 還有很大的 改善空間,還需要不斷努力提高用戶的滿意程度;對于手機 app 的發(fā)展前景, 有 63.86%的用戶認為前景非常好, 有 34.94%的用戶認為前景 一般,只有 1.2%的用戶認為沒有發(fā)展前景,所以大多數(shù)用戶還是很看好手機 app 的發(fā)展的, 未來手機還有很大的發(fā)展空間;大多數(shù)用戶認為手機 app 給自己帶來的好處主要在于擴大交友圈、擴展學習渠道、方便 工作、給無聊的生活增添色彩以及其他的, 說明手機 app 給我們普通手機用戶帶來的用處還 是很大的,以后還可以做的更加強大;我們的受訪者認為手機 app 需要改進的地方主要在于界面設計簡介大方、運行速度快、功能多樣化、通用性增強和推廣力度欠缺等方面, 說明當前的手機 app 還有很多需要不斷改 進的地方,需要更加重視手機用戶的需求和喜好,才可以做出更加受歡迎的手機 app。
    以上就是我們的問卷調(diào)查的結果以及反映的一些問題, 只是希望對于手機 app 的推廣和 改進有一些建設性的作用。
    手機 app 的推廣方式主要有以下幾種: 利用微博
    微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式,沒有之一。同時微博的影響力也是不 容小視。所以, 給你的應用注冊個微博帳號, 同時留心那些微博上的意見領袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號,盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系,這是 app 推廣最常用的方法。
    免費效應
    對應用產(chǎn)品進行限時免費促銷同樣是行之有效的 app 推廣手段, getjar 推出了 “ getjar+” 這項試點工程,讓開發(fā)商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用, 然后 getjar 會付錢給開發(fā)商,在某一特定時段,將這些應用無償供應給網(wǎng)站訪問者,并通 過在線廣告收回成本。
    投放廣告
    網(wǎng)絡廣告對推動流量、提高知名度都很有效。 網(wǎng)絡廣告:硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
    cpm、cpc、cpa 進行付費。[4] 合作推廣
    換量互推主要靠推廣者的人際關系,并需要在開發(fā)者應用里能推薦其它的應用或站點, 通過一比一的換量方式進行互推, 結果也沒有具體的衡量標準, 此類推廣方式存在一個問題:應用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等,那便存在持續(xù)合作的風險了。
    付費推廣
    付費包括內(nèi)置付費推廣、按量付費等模式。
    推廣,針 對部分個別應用的盈利模式好,值得投入推廣成本的項目,付費推廣是最快的推廣模式。
    app 營銷 是 app 能否獲得廣大用戶下載和注冊使用, 并最終成功的重要因素。app 營銷 的渠道包括應用商店、廣告聯(lián)盟、手機應用媒體、手機應用論壇等。
    以 ios app 為例: 最有效的營銷手段:刷榜、限免、aso 優(yōu)化、換量, 特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費之外, 另一個價值就是傳播,大部分產(chǎn)品(除了社交類產(chǎn)品 屬于用戶只會因 為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播,本身要求比較高,最簡單實用的辦法就是設置門檻要求用戶分享。
    應用運營前做哪些準備:(1 aso(應用商店優(yōu)化準備
    應用權重可能的影響因素:應用使用狀況(打開次數(shù)、停留時間、留存率新應用, 或者剛更新會有特殊權重,下載狀況,評論數(shù),評星。
    關鍵字匹配:影響搜索結果的要素:標題(255字節(jié) ,關鍵詞(100字節(jié) ,收費插件, 開發(fā)商, 漢字算一個字節(jié), 可以把競爭對手的品牌詞都列進去, 描述內(nèi)容對搜索結果沒什么 影響。
    (2 logo 優(yōu)化:logo 是對點擊率影響最高的因素,直接影響產(chǎn)品能走到的高度,工 具類以純色為主, 主色 2-3種, 如果有生活中的物品做參照再好不過了, 立體和質(zhì)感很重要, 游戲類以人物頭像進行突出。
    (3 appstore 詳細頁優(yōu)化: 描述,顯示五行,前三行最關鍵,對用戶轉化有一定影響,和大部分渠道合作會要求 在描述前面加上他們的信息,雖然可惜,但是不能吝嗇。
    截圖,突出核心功能點并加上一些描述,不要單純只是畫面截圖。
    評論, 通常來說評星數(shù)會是評論數(shù)的 3-4倍(除非應用內(nèi)有引導用戶區(qū) appstore 評論 , 雖然評論務必得刷,但是不要刷太過了。
    (4開辟應用推薦,無論在什么位置,但一定要有,這是資源交換的籌碼。(5設置收費,剛開始的收費讓運營的余地大很多。正式上線之后:(6刷榜:在上線之后刷一點收費版,造品牌,讓業(yè)內(nèi)和用戶都看到你,在之后的合 作會容易很多,據(jù)說解決網(wǎng)先刷后付,不過價錢略貴,這個我沒有操作過。[3](7發(fā)碼:同樣是造勢的,投稿并提供碼給測評站發(fā)文章,和佐佐卡,搞趣之類的做 發(fā)碼活動,不會有太多直接下載,但是對后面鋪墊很重要。
    冰點降價:和發(fā)碼同一類型,網(wǎng)易有做冰點。
    (8限免:真正的戰(zhàn)斗開始了,限免無疑是真正的第一波帶量的渠道,所以選擇好合 作方比較關鍵 , 的限免第一陣營幾家:搞趣, iapps ,蘋果園,軟獵,網(wǎng)易。
    推送力最強的是搞趣,尤其是他們的特約,如果產(chǎn)品好的話,沖榜肯定沒問題,但是 他們要求比較高, 所以和他們的商務搞好關系很重要, 其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯。
    (9 資源交換:主動給渠道商一些資源位, 能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動, 剛開始你能提供的量肯定是很少的, 所以就談按天算吧, 換量比較麻煩, 一般也不是特別樂 意做。
    (10廣告投放:做過一輪限免后資源交換后,有錢的可以開始做廣告投放,好的渠 道不多,有米,多盟, admob 算是比較優(yōu)質(zhì)的了,盡量按 cpa 來做,能談到 3.5塊就很不錯 了。
    手機 app 營銷的成功因素: 第一條因素:贈送其有價值有特色的服務或產(chǎn)品。在所有的廣告當中,最強大的詞就 是免費,當年的 360, hotmail 都是這么起來的。
    第二條因素:如何讓傳播更加方便快捷。在當今社會化媒體的時代,百度分享,加網(wǎng) 的分享,通通要用上。必須要精簡你的營銷信息,讓他便于傳播,一定要是文本格式的。才 能像火一樣迅速燃燒起來。
    脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個當中又能生出多少個。所以說 世界是很小的。要學會把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準備相當?shù)姆掌鳎驗椴《緺I銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務器，那時候流量就白白丟失了。第六條因素：病毒式營銷要學會借刀殺人，利用別人的資源達到自己的目的。寫一些 新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉載，并造就成千上萬的 讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
    四、模式
    四、模式
    五、模式六混搭運用。 總結： 無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于 app 本身能為客戶帶來的潛 在價值。如何向顧客表達產(chǎn)品特點，如何提高品牌附加值，app 開發(fā)商必須要面臨的問題。是 在當今 app 產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍?！?，用新理念為客戶帶來新 價值是 app 開發(fā)商的成功之路。綜上所述，我們通過對手機 app 的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進行了 深入的分析，大致了解到了當前手機 app 各方面的情況，希望對于手機 app 的運營和發(fā)展 會有一點點建設性的作用。
    vivo手機調(diào)研報告篇四
    市場需求多樣化的發(fā)展，只能手機正在成為手機市場上炙手可熱的手機類型。
    在本次調(diào)查中，由于大部分消費者都是年輕人，注重時尚、引導潮流。雖然隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，但對外觀款式的要求會更高。
    圖1
    在手機價格方面，隨著生活水平的提高，大部分人手機的價位都是在2001---2500元之間占40%，其次是2500元以上占35%，再次是在1501---2000元之間的占17%，極少數(shù)人是在1000---1500元之間占8%。
    圖2
    通過調(diào)查消費者喜歡手機各項功能的程度中，消費者選擇手機時最看重的是手機的質(zhì)量和功能，其次看重的是外觀設計、價格等，而較少看重的是品牌，且多數(shù)消費者均明確表示，選購手機時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚等。
    圖3
    對于手機的品牌調(diào)查中，最受歡迎的為蘋果、三星、華為的分別占總比例的32%、24%和19%。除此之外還有一些別的手機品牌，例如小米等。
    大學生在購買手機的'特點主要有：
    選擇購買低價位且有時尚感、造型好看又實用、具有較好功能的手機；手機系統(tǒng)是否全面新穎、方便實用，手機的質(zhì)量優(yōu)良等；手機的內(nèi)在軟件和功能的提高，可以提供多功能軟件使用。因此，了解大學生對手機市場的需求是非常重要的。
    圖4
    購買手機的渠道中，是通過電視廣告、報紙、網(wǎng)絡媒體得知的分別占總比例的31%，12%和39%，還有18%的人是通過其他渠道得知的。由此可見，電視廣告和網(wǎng)絡媒體是大家購買手機的主要渠道。
    隨著科學技術的不斷發(fā)展，手機從最基本的滿足通話需求逐漸轉型，發(fā)展為集通話、上網(wǎng)、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能與一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費者使用需求。隨著智能手機在全球市場地位的提高，中國作為一個巨大市場，其智能手機的需要也將日益增加。
    vivo手機調(diào)研報告篇五
    作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務，而且極大地豐富了銀行服務的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關注。目前，我國移動銀行業(yè)務在經(jīng)過先期預熱后，逐漸進入了成長期，如何突破業(yè)務現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認知度和使用率成為移動銀行業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈各方關注的焦點。
    為了了解消費者對手機銀行的認識和興趣程度，預測未來手機銀行市場的發(fā)展前景
    （一）、您使用頻率最高的是哪家銀行？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （二）、您辦理銀行業(yè)務的頻率？
    1、幾乎每天
    2、每隔兩三天
    3、每隔一周
    4、十天或半月
    5、一月左右
    6、幾乎不去
    7、說不好
    （三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務？
    1、個人網(wǎng)上銀行
    2、手機銀行
    3、電話銀行
    （四）、您使用哪家銀行的手機銀行服務？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （五）、您使用手機銀行多少時間？
    1、最近剛使用
    2、半年左右
    3、一年左右
    4、兩年左右
    5、兩年以上
    （六）、促使您辦理手機銀行的原因是？
    1、業(yè)務需要
    2、方便快捷
    3、銀行促銷活動
    4、銀行人員推薦
    5、親朋好友推薦
    6、手機功能
    7、其他
    （七）、您是通過哪種方法了解手機銀行的？
    1、手機宣傳短信
    2、網(wǎng)絡宣傳
    3、媒體廣告
    4、銀行業(yè)務宣傳冊
    5、親朋好友介紹
    6、銀行人員推薦
    7、其他
    （八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
    1、賬戶查詢
    2、賬戶匯款
    3、投資理財
    4、信用卡
    5、賬單繳付
    6、手機支付
    7、貸款管理
    8、個人設定
    9、手機商城
    （九）、在使用手機銀行時，什么令您感覺最不方便？
    1、安全性問題
    2、服務費用高
    3、服務功能少
    4、開通手續(xù)繁多
    5、使用過程中功能不穩(wěn)定
    （十）、您覺得手機銀行該增加哪項功能？
    1、更完善便捷的商城購物服務
    2、完善的客服功能
    3、提供常用商品的常用平臺
    4、稅費手續(xù)費計算工具
    5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具
    （十一）、您每月收入多少？
    1、5000以上
    2、2500以上
    3、1000以上
    （十二）、您的工作單位是？
    1、行政事業(yè)單位
    2、外企民企高級主管
    3、外企民企志愿
    4、專業(yè)技術人員
    5、私營企業(yè)主
    6、個體經(jīng)營者
    7、進城務工者
    8、農(nóng)民
    9、學生
    （十三）、您使用手機支付時，首選的方法是？
    1、wap頁面
    2、手機客戶端
    3、近場支付
    4、都能接受
    根據(jù)調(diào)查結果顯示，手機銀行業(yè)務在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結果為36.8%，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%。同時，手機銀行業(yè)務開始逐漸向中年人群擴散，相對應的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結構的優(yōu)化，預示著手機銀行業(yè)務良好的發(fā)展前景。
    通過對不同手機銀行用戶的個人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務的用戶的個人月收入偏高，其中，個人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機銀行業(yè)務的用戶。事實上，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務的用戶由于收入偏高且手機銀行使用頻率高，必然成為手機銀行業(yè)務的核心客戶，這一較為富裕的目標群體將在很大程度上促進手機銀行業(yè)務的繁榮。
    在對手機銀行用戶對手機銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機銀行的使用率依然最高，達35.1%，建設銀行緊隨其后，為35.0%。通過進一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機銀行的用戶中，對建設銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機銀行的習慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領跑者的差距。
    在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學生更傾向于經(jīng)常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。
    本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的用戶希望手機銀行能夠提供完善的商城購物服務，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行商城服務的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。
    根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導航實行收費。這表明，對特定的手機應用服務收費能夠得到部分用戶的接受和認可。
    另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是wap頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
    相比20xx年手機銀行業(yè)務在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務，中國的消費者逐漸接受和喜愛用手機來服務生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機銀行業(yè)務，不斷提升手機銀行用戶體驗，同時給予消費者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機銀行業(yè)務發(fā)展進入了快車道。這不僅預示著手機銀行業(yè)務良好的市場前景，更為中國手機銀行業(yè)發(fā)展加速前行。
    vivo手機調(diào)研報告篇六
    中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時候，處在風口浪尖的嚴峻問題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務問題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實、科學地了解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準備購買手機的讀者更好的選擇手機產(chǎn)品。
    本報組織的此次調(diào)查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網(wǎng)絡收到全國各地近2500份調(diào)查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設計、服務等提出中肯意見；被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過這種方式，征集用戶對產(chǎn)品的意見，對企業(yè)改進工作，將起到非常積極的推動作用。本次調(diào)查問卷主要涉及的內(nèi)容：1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認為什么品牌的手機質(zhì)量、服務最好等；2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等；3、讀者在使用過程中對手機質(zhì)量和服務的感受，包括：認為手機經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務存在哪些問題等。
    用戶對手機品牌的選擇牽動著手機廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結果反映出品牌在市場中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。
    諾基亞以其50.4%的絕對人氣占據(jù)了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋；摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發(fā)展狀況并不理想，但摩托羅拉眼下正準備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個品牌，雖然進入手機市場不是很長，但它在市場進程之快令國內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。
    夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認為國產(chǎn)品牌是在沒有充足技術的條件下涌入市場。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內(nèi)還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。
    調(diào)查顯示，諾基亞是當仁不讓的領頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國產(chǎn)手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導、tcl、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產(chǎn)手機廠商宣揚自己的產(chǎn)品已得到很多消費者的認同，但就以此認定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產(chǎn)品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。
    調(diào)查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。但是他們認為國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
    在很多人的意識里，認為消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在1000元-20xx元之間。手機本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購買手機還是實用為主。但是，隨著通信技術的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。
    隨著我國手機行業(yè)的快速發(fā)展和消費者消費觀念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和品牌的關注程度最高，高達82.5%的人認為手機質(zhì)量是最重要的；其次是產(chǎn)品的價格，為31.8%；30.6%人們選擇了品牌。
    對于廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機廠商應深刻了解各個細分市場消費者的消費特征，及時推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
    應用是手機市場發(fā)展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒有想象中那么高的關注度。
    答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經(jīng)營理念不無關系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標瞄準注重時尚的高端消費者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。
    在調(diào)查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達到其產(chǎn)品說明書所標稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時；標準電池通話時間多達4個小時，待機時間多達200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發(fā)十幾個短信；而厚電池在充足電待機半個多小時后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發(fā)熱。消費者希望有關部門能夠解決一下這問題。其次是，52.6%的讀者認為通話質(zhì)量令人頭疼。
    讀者認為手機售后服務存在的問題。
    很多讀者反映手機維修服務不實或質(zhì)量不過硬，希望有關部門能制定行規(guī)，完善手機維修監(jiān)管，保護消費者的合法權益。
    內(nèi)蒙古消費者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機進行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機，可手機修好后不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。
    vivo手機調(diào)研報告篇七
    小米手機市場調(diào)研報告
    一、小米簡介
    小米手機是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機。小米m1于2011年8月發(fā)布，售價1999元，主要針對手機發(fā)燒友，采用線上銷售模式。手機的開發(fā)團隊是摩托羅拉的硬件團隊完成，手機生產(chǎn)由富士康和英華達代工生產(chǎn)，手機系統(tǒng)由前谷歌工程師來完成研發(fā)。小米手機最為矚目的地方在于硬件配置和價格，作為國產(chǎn)乃至全球目前最強的雙核android手機，小米手機再次刷新了我們心目中的硬件高度。
    二、調(diào)研背景
    目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的 htc、蘋果 ios 系統(tǒng) iphone 頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。
    三、調(diào)研目的近年來，中國通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速，眾多通訊企業(yè)的成長也十分顯著。中國手機市場的總體容量和前景非常誘人，手機品牌之間的競爭也非常激烈。作為一個新興的品牌，它是通過自己特殊的營銷策略在競爭如此激烈的市場上占有一席之地。本文通過對小米的分析是消費者更加了解它的品牌、理念以及發(fā)展前景。
    四、調(diào)研目標人群
    本調(diào)研主要針對手機發(fā)燒友進行。
    手機發(fā)燒友的特點主要有：
    1、更容易接受新鮮事物的人群。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài)。
    2、早已經(jīng)習慣網(wǎng)絡購物和從網(wǎng)上獲取信息的人群。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機的相關信息并成為第一批用戶。他們對小米手機的較好評價以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機用戶的出現(xiàn)。
    3、對價格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂生活成本最低。他們對價格是敏感的。小米手機的高性價比對他們是非常有吸引力的。
    五、調(diào)研內(nèi)容
    （一）產(chǎn)品
    1、產(chǎn)品的特點：大電池、外觀、價格、創(chuàng)新、應用。
    2、包裝：小米手機的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負重，在運送過程中不會出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。另外，本款手機出廠時經(jīng)過多道抗擠壓和抗摔測試，手機質(zhì)量較高。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。
    3、售后服務：小米手機正引入大量第三方維修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個城市的小米之家服務站，小米手機維修中心將覆蓋全國120個城市。用戶可在小米之家進行手機自提和維修。全國聯(lián)保，享受三包服務。
    4、定價：小米手機運用滲透定價法，在小米手機剛上市的時候，每臺售價為1999元人民幣，與同配置的手機相比，它的價格低的不是一點點，迅速吸引對手機配置高要求的消費群購買，在剛上市的時候就已經(jīng)接受了幾十萬臺的預定。優(yōu)惠價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。小米手機之所以便宜是因為省掉渠道成本和市場成本（沒有實體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡銷售），沒有巨額的市場預算。
    （二）營銷策略
    1、事件營銷：小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于去年8月16日在中國北京召開。小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關注。雷軍在it業(yè)以及投資領域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉移到了小米手機之上，這就是名人效應！
    2、饑餓營銷：小米手機營銷最成功之處當屬其“半遮半露”的饑餓營銷。小米發(fā)售機工程機時，沒有資格參與活動的米粉們憋足了勁等待著9月5號的預定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。
    3、口碑營銷：在用戶越來越多的關心智能手機性價比的背景下，小米手機以其優(yōu)越的配置和低廉的價格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時以“發(fā)燒友”小眾由點及面的逐漸擴大其在人們心中的影響力。小米手機口碑的形成主要在于其高性價比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營銷非常的奏效，它為小米手機后期的在線銷售打下了基礎。
    引用戶，同時達到宣傳目的。
    5、社區(qū)和論壇：通過小米社區(qū)和論壇將“米粉”進行整合，交流小米手機使用心得，發(fā)布各類小米手機的信息，舉辦各類活動，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機忠實用戶。
    （三）渠道營銷
    全線上售賣的方式，節(jié)約成本，很時尚感。小米手機官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線，將在未來很長一段時間內(nèi)成為小米手機的最重要銷售渠道。小米手機不會依靠廣告來推廣，而完全依靠網(wǎng)上口碑來營銷；銷售也完全通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行，而不像傳統(tǒng)手機廠商那樣建有極復雜的多級渠道體系，并且依托資源優(yōu)勢，借助金山系下凡客誠品的平臺和物流。與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費用。
    六、小米手機swot分析
    新的競爭者進入通訊行業(yè)
    外部環(huán)境 技術革新快,淘汰率高
    手機屏幕質(zhì)量消費者擔憂
    消費者對小米手機散熱和電池問題質(zhì)疑
    物流方式不完善
    內(nèi)部環(huán)境
    產(chǎn)品創(chuàng)新
    良好的融資能力和財務資源
    目前看正確的營銷策略
    七、結論
    還需要進一步的努力。由以上分析可知小米手機有如下不足：銷售渠道單一；售后服務沒有保障；具備國產(chǎn)手機在消費者眼中的先天劣勢。針對小米手機的不足，本人給出以下建議：
    1、開發(fā)新服務，已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務。
    2、發(fā)展海外市場。
    3、研發(fā)自己的核心系統(tǒng)。
    4、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng)。
    5、拓寬銷售渠道。
    6、完善售后保障。
    vivo手機調(diào)研報告篇八
    小組成員：孔秀華、彭結梨、蘇超文、阮仕杰、張越、吳志慧、林唯勤
    （一）前言
    app是英文application的簡稱，指智能手機的第三方應用程序。手機應用的火爆起源于app store，歸根到底是因為蘋果的整個產(chǎn)業(yè)布局和運營，現(xiàn)在全世界大量的app，有來自大公司，工作室，也有個人開發(fā)者，太多的應用，讓一個可憐的app在發(fā)布之后，立即消失在茫茫應用海洋里面，如何更好地對自己開發(fā)的app做好推廣顯得至關重要了，當然，你開發(fā)的應用首先是一個不會讓用戶所摒棄的(簡單粗暴的除外)。
    手機應用市場從2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展，蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅速崛起，帶動了整個行業(yè)的迅猛發(fā)展，從國外到國內(nèi)，各大平臺，各大手機廠商，數(shù)以萬計的應用開發(fā)者，代理商，廣告商，運營商，渠道商都圍繞著app應用展開博弈，市場到處充斥著對手機互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。
    （二）市場分析
    1、當前市場環(huán)境
    （1）2013年手機app市場狀況可以用兩個詞語概括：遇冷和洗牌。
    （2）手機應用經(jīng)過快速發(fā)展之后，正陷入多重尷尬：手機應用同質(zhì)化加劇，已經(jīng)從“長得像”：使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗，發(fā)展到“想的都一樣”：設計理念、運營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應用”等損害行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。
    2、競爭環(huán)境
    app開發(fā)競爭嚴酷已成紅海 ：“app刷票”，近來移動互聯(lián)網(wǎng)領域一個炙手可熱的新名詞。意指由專門的團隊在蘋果app store這類軟件商店中，通過使用大量賬戶下載和評論某款應用，使其排名迅速攀升?！癮pp刷票”背后則是移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。
    3、發(fā)展前景
    app市場巨大移動應用預示著新經(jīng)濟時代到來。隨著蘋果ios和谷歌安卓兩大智能移動平臺操作系統(tǒng)的流行，app(智能手機中的第三方應用程序)市場正進入加速發(fā)展期，只要企業(yè)真正適應用戶需求，找到用戶“痛點”，app產(chǎn)業(yè)未來盈利前景將是樂觀的。
    根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年1月份，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到3.88億，相比臺式電腦的3.80億，手機已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明app具有龐大的潛在用戶群體，也催生了眾多的中小企業(yè)和個體開發(fā)者進入移動應用的開發(fā)領域，app市場潛力巨大。
    （三）市場推廣和營銷
    app推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識、態(tài)度以及行為從而形成營銷結果。由于app推廣具有網(wǎng)絡媒體的一切特征，能夠隨時隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。app推廣主要有以下的特點：成本低、用戶粘性、精準營銷、品牌實力、隨時服務等等。
    我們的受訪者認為手機app需要改進的地方主要在于界面設計簡介大方、運行速度快、功能多樣化、通用性增強和推廣力度欠缺等方面，說明當前的手機app還有很多需要不斷改進的地方，需要更加重視手機用戶的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機app。
    以上就是我們的問卷調(diào)查的結果以及反映的一些問題，只是希望對于手機app的推廣和改進有一些建設性的作用。
    手機app的推廣方式主要有以下幾種： 利用微博
    微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒有之一。同時微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應用注冊個微博帳號，同時留心那些微博上的意見領袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系，這是app推廣最常用的方法。
    免費效應
    對應用產(chǎn)品進行限時免費促銷同樣是行之有效的app推廣手段，getjar推出了“getjar+”這項試點工程，讓開發(fā)商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用，然后getjar會付錢給開發(fā)商，在某一特定時段，將這些應用無償供應給網(wǎng)站訪問者，并通過在線廣告收回成本。
    投放廣告
    網(wǎng)絡廣告對推動流量、提高知名度都很有效。網(wǎng)絡廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
    合作推廣
    換量互推主要靠推廣者的人際關系，并需要在開發(fā)者應用里能推薦其它的應用或站點，通過一比一的換量方式進行互推，結果也沒有具體的衡量標準，此類推廣方式存在一個問題：應用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等，那便存在持續(xù)合作的風險了。
    付費推廣
    付費包括內(nèi)置付費推廣、按量付費等模式。
    在app還沒盈利的初始階段，大量的付費推廣并不明智。首先，做好基礎推廣，包括利用微博、免費效應、投放廣告燈，其次做好創(chuàng)意推廣的營銷策劃，最后賦加付費推廣，針對部分個別應用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項目，付費推廣是最快的推廣模式。
    app營銷 是app能否獲得廣大用戶下載和注冊使用，并最終成功的重要因素。app營銷的渠道包括應用商店、廣告聯(lián)盟、手機應用媒體、手機應用論壇等。
    以ios app為例：
    最有效的營銷手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量，特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費之外，另一個價值就是傳播，大部分產(chǎn)品（除了社交類產(chǎn)品）屬于用戶只會因為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播，本身要求比較高，最簡單實用的辦法就是設置門檻要求用戶分享。
    應用運營前做哪些準備：
    （1）aso（應用商店優(yōu)化）準備
    應用權重可能的影響因素：應用使用狀況（打開次數(shù)、停留時間、留存率）新應用，或者剛更新會有特殊權重，下載狀況，評論數(shù)，評星。
    關鍵字匹配：影響搜索結果的要素：標題（255字節(jié)），關鍵詞（100字節(jié)），收費插件，開發(fā)商，漢字算一個字節(jié)，可以把競爭對手的品牌詞都列進去，描述內(nèi)容對搜索結果沒什么影響。
    （2）logo優(yōu)化：logo是對點擊率影響最高的因素，直接影響產(chǎn)品能走到的高度，工具類以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過了，立體和質(zhì)感很重要，游戲類以人物頭像進行突出。
    （3）appstore詳細頁優(yōu)化：
    描述，顯示五行，前三行最關鍵，對用戶轉化有一定影響，和大部分渠道合作會要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。截圖，突出核心功能點并加上一些描述，不要單純只是畫面截圖。
    評論，通常來說評星數(shù)會是評論數(shù)的3-4倍（除非應用內(nèi)有引導用戶區(qū)appstore評論），雖然評論務必得刷，但是不要刷太過了。
    （4）開辟應用推薦，無論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。（5）設置收費，剛開始的收費讓運營的余地大很多。正式上線之后：
    （7）發(fā)碼：同樣是造勢的，投稿并提供碼給測評站發(fā)文章，和佐佐卡，搞趣之類的做發(fā)碼活動，不會有太多直接下載，但是對后面鋪墊很重要。
    冰點降價：和發(fā)碼同一類型，網(wǎng)易有做冰點。
    （8）限免：真正的戰(zhàn)斗開始了，限免無疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關鍵,的限免第一陣營幾家：搞趣，iapps，蘋果園，軟獵，網(wǎng)易。
    推送力最強的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產(chǎn)品好的話，沖榜肯定沒問題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務搞好關系很重要，其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯。
    （9）資源交換：主動給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動，剛開始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂意做。
    （10）廣告投放：做過一輪限免后資源交換后，有錢的可以開始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了，盡量按cpa來做，能談到3.5塊就很不錯了。
    手機app營銷的成功因素：
    第一條因素：贈送其有價值有特色的服務或產(chǎn)品。在所有的廣告當中，最強大的詞就是免費，當年的360，hotmail都是這么起來的。
    第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。在當今社會化媒體的時代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡你的營銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。
    第三條因素。利用他人的善意的動機。你一定要搞清楚別人為什么要復制你的信息，傳播你的信息能帶動他人的什么欲望？一定要把你的營銷策略搞清楚，并建立在共同的動機上面，那么你就成功了！
    第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個人都有50個高質(zhì)量的人脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個當中又能生出多少個。所以說 世界是很小的。要學會把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準備相當?shù)姆掌鳎驗椴《緺I銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務器，那時候流量就白白丟失了。
    第六條因素：病毒式營銷要學會借刀殺人，利用別人的資源達到自己的目的。寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉載，并造就成千上萬的讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
    （四）盈利模式
    app的市場已經(jīng)快要爆炸了，開發(fā)者如何撈錢？運營者如何掌握最新的商業(yè)模式？這些都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯栴}。也許有人會問app的商業(yè)模式不就是〝收費〞或〝免費但附廣告〞這兩種?，當然不只這么簡單。所以光是收費或免費，其實都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創(chuàng)業(yè)家與開發(fā)者得以由其中獲利的方式。
    移動互聯(lián)網(wǎng)市場的創(chuàng)業(yè)路并不好走，尤其是只做app市場的企業(yè)，需要更快速的找到適合自己的商業(yè)模式，才能不被吃掉。誰也不能一直燒錢！
    模式一：單純出售模式
    廣告模式，即app開發(fā)商通過網(wǎng)站向廣告投放主收取相應的廣告費用以盈利。這種單純的盈利模式，關鍵是提高網(wǎng)站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費用。在實際運作過程中，在廣告主與開發(fā)者之間，通過apple或google這兩大廣告代理投放平臺，開發(fā)者為使用者提供所求的app應用程序，吸引大量的使用者登陸網(wǎng)站下載應用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在app網(wǎng)站上支付廣告費用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務，盡可能沖高app的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結合使用者有需要的服務例如信息或情報，一來需求已經(jīng)存在，二來廣告媒合效果也會更明顯。
    模式三：收入組合模式
    收入組合模式，又稱“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項特別便宜的產(chǎn)品以吸引消費者上門，再順勢同時賣其他的產(chǎn)品給消費者。這種模式的本質(zhì)是提高店門的人流量。在app的領域中，開發(fā)商通過提供免費app應用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網(wǎng)站逗留時，將與之功能相關的應用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費欲望，使使用者愿意付費購買開發(fā)者開發(fā)的多款app應用軟件。這種產(chǎn)品組合模式為了讓使用者了解更多app軟件信息，更多的是組合廣告促銷模式。
    模式四：持續(xù)推出更新附屬功能模式
    持續(xù)推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費下載的附屬功能，如游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長。這是經(jīng)過app軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗過主程序的使用者愿意付費下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費用是$0，再搭配廣告模式，或是運用收入組合模式的心理效果。
    模式五：月租費模式
    月租費模式是指只要使用者持續(xù)使用，隨著時間流逝就要定期付出費用?；蛘哒f，使用者在持續(xù)使用app時定期支付金額給開發(fā)者。這種模式的變形也許綁的不一定是時間，而是使用量。而訂閱內(nèi)容也會是可以運用此一模式的方式。
    模式六：二次運用模式
    二次運用模式可以理解為開發(fā)者開發(fā)的app產(chǎn)品a銷售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品b之后又可以賣給另一批使用者。真實生活中最典型的例子就是漫畫雜志定期會把其中的連載集中再推出單行本，因此賣雜志時賺一次，賣單行本時又賺一次。而這種模式在app領域除了內(nèi)容之外，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場景（持續(xù)推出更新附屬功能模式）后，隔一段時間再把其中比較受歡迎的場景組合之后推一個特價包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。
    模式七：平臺媒合模式
    平臺媒合模式是指開發(fā)者的app提供的是媒合使用者與企業(yè)，而除了app的功能之外，也可以借用其他網(wǎng)站的api甚至user graph，例如lbs服務就可以發(fā)展出這類模式—媒合在地商家與正好人身處當?shù)氐南M者。對于商家來說，平臺媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準，因此甚至愿意投資更多的預算。
    模式八：代為開發(fā)模式
    四、模式
    五、模式六混搭運用。
    模式九：授權模式
    四、模式
    五、模式六混搭運用。 總結：無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于app本身能為客戶帶來的潛在價值。如何向顧客表達產(chǎn)品特點，如何提高品牌附加值，是app開發(fā)商必須要面臨的問題。在當今app產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍海”，用新理念為客戶帶來新價值是app開發(fā)商的成功之路。
    綜上所述，我們通過對手機app的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進行了深入的分析，大致了解到了當前手機app各方面的情況，希望對于手機app的運營和發(fā)展會有一點點建設性的作用。
    vivo手機調(diào)研報告篇九
    隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調(diào)研重點分析了影響大學生購買決策的因素。
    了解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因
    大學生
    百名大學生
    20xx年11月05日——20xx年11月07日
    網(wǎng)絡問卷 傳統(tǒng)問卷
    黃淮學院
    黃淮學院中文系廣電0801bxxx小組
    本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
    在接受調(diào)查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
    1、大學生手機擁有和需求狀況：
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學生擁有手機。同時16％的學生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
    2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？
    到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關心的問題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總人數(shù)的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是天語和oppo均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總人數(shù)的１％。
    3、你獲得手機信息的途徑是？
    網(wǎng)絡占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
    4、你選擇手機著重哪方面？
    在調(diào)查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。
    5、在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。
    6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
    從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：
    第一、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
    第二、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。
    第三、對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
    第四、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
    總的來說，這次調(diào)查研究達到了預期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎。
    vivo手機調(diào)研報告篇十
    近年來，隨著智能手機的產(chǎn)生，發(fā)展到爆炸式的普及增長，不僅推動了智能手機市場的發(fā)展和擴大，還強有力的促進手機軟件的開發(fā)。在20xx年智能手機市場品牌競爭進一步加劇，超越美國成為全球第一大智能手機市場。手機軟件日新月異，讓手機更加靈活方便，為人們的生活帶來無比樂趣，也產(chǎn)生了新的群體“低頭一族”。手機軟件進入人們的生活，游戲、購物、社交、資訊、理財?shù)鹊萢pp吸引著、方便著現(xiàn)代社會的人們，讓手機成為人們出門的必備物品。
    大學生作為90后代表，是智能機使用者的典型代表，對手機app需求大，并且多樣，最具有時尚消費潛力的群體中，大學生這一群體不容忽視。但是，在這個手機軟件市場大學生到底對手機軟件需求是怎樣的，更喜歡注重哪樣的app需要我們仔細探討。此次針對這些問題，我在絡問卷星站開展了有關智能手機及app使用情況及影響的調(diào)查，主要針對大學學生，對手機app使用種類、下載方式、使用時間等多個方面展開了深入的調(diào)查、統(tǒng)計、分析。
    關鍵詞：
    智能手機、手機軟件app、市場需求、大學生。
    機軟件的使用情況以及滿意度的問題，從而了解大學生的生活方式以及心理特征。
    采用隨機抽樣，針對大學生群體，注意樣本的協(xié)調(diào)平均，發(fā)放問卷調(diào)查表回收調(diào)查表獲取信息。同時，瀏覽頁查找資料，對比數(shù)據(jù)的真實性，合理分析數(shù)據(jù)，以提高結論的準確性。數(shù)據(jù)來源于問卷星官方站，合理應用數(shù)據(jù)。
    我對回收回來的問卷進行了歸納與總結，得出了如下的結果：
    此次隨機在大一到大四的學生中進行了問卷的發(fā)放，確保了問卷的可靠性和代表性，其中，共發(fā)問卷220份，回收200份，其中，有效份數(shù)200份?；厥章屎陀行史謩e為90.9%和100%。
    其中，女生人數(shù)為101，占總有效調(diào)查人數(shù)的50.5%，男生人數(shù)為99，占總有效調(diào)查人數(shù)的49.5%。（由于采取上數(shù)據(jù)，不便對年級進行統(tǒng)計，基本假設大學年級間手機軟件app使用無異。）。
    1、智能手機的普及情況。
    大學生手機市場的大部分市場。沒有使用智能手機的同學可能更偏重學習，或是舊的傳統(tǒng)手機舍不得更換。
    2、手機操作系統(tǒng)的使用情況。
    本次問卷調(diào)查中，安卓系統(tǒng)的使用比例為53.76%，蘋果系統(tǒng)為39.88%，塞班系統(tǒng)5.2%，其他無操作系統(tǒng)甚少。從下圖可以看出安卓系統(tǒng)在手機操作系統(tǒng)市場中已經(jīng)占據(jù)超過一半市場份額了，而蘋果系統(tǒng)用戶在大學生中也比較受歡迎?？梢灶A測到未來手機軟件的應用平臺蘋果與谷歌推出的安卓系統(tǒng)將兩分天下。
    vivo手機調(diào)研報告篇十一
    全國大概有的人有手機而這7%的人之中又有80%的人有智能機。智能手機有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
    要更新幾回手機軟件的事情。
    我想通過手機app的下載量和使用情況來了解人們對手機的定義，他們是將手機應用于通訊還是娛樂方面。
    通過這次的調(diào)查想了解人們對手機app的使用情況以及滿意度的問題,了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢、精力、時間和手機app之間的關系。從而可以找到一個更好的途徑讓手機為人們服務，讓人們的世界變的高效、便捷。
    調(diào)查對象:有智能手機的人群。
    1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機app。
    2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機app的信息的。
    3、了解人們每天在手機app上花費的時間。
    4、了解人們選擇手機app的原因。
    5、了解人們想通過手機app想獲取的信息。
    調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。
    1、被調(diào)查者手機上有哪些類型的app。
    數(shù)據(jù)分析:由圖可知：被調(diào)查者手機上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡視頻類型的軟件較少。
    2、被調(diào)查者在手機打電話之余的用途是。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學習方面的被調(diào)查者并不是很多。
    3、被調(diào)查者手機上app的數(shù)量。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機上app的數(shù)量以15~20個居多，10個以下的被調(diào)查者最少。
    4、被調(diào)查者在手機上看到的有興趣的東西是否會推薦給他的朋友親人？
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知:被調(diào)查者中可能會將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。
    5、被調(diào)查者通過哪些方面獲取app信息的。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過平臺推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來獲取app信息的。
    6、被調(diào)查者每天在app上花費的時間。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中每天在app上話費的時間為1~2小時的人最多，而在app上花費6小時以上的人最少。
    7、被調(diào)查者覺得手機app哪些特點非常重要。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺得手機app信息更新快比較重要。
    8、被調(diào)查者是否愿意使用付費軟件。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費軟件。
    9、被調(diào)查者在下載app前比較關注的信息是。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)在下載app前比較關注的信息是評分。
    10、調(diào)查者認為app在哪些方面有待改進。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)人覺得app在功能多樣化方面需要改進。
    根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認為app的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當?shù)臏p少付費軟件，手機軟件的互動性深得消費者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。
    希望it軟件行業(yè)越來越好，可以研究出受更多消費者喜歡的app。
    vivo手機調(diào)研報告篇十二
    一、手機銀行發(fā)展背景
    作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務，而且極大地豐富了銀行服務的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關注。目前，我國移動銀行業(yè)務在經(jīng)過先期預熱后，逐漸進入了成長期，如何突破業(yè)務現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認知度和使用率成為移動銀行業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈各方關注的焦點。
    二、調(diào)研目的
    為了了解消費者對手機銀行的認識和興趣程度，預測未來手機銀行市場的發(fā)展前景
    三、調(diào)研方法
    四、手機銀行用戶調(diào)查問卷
    （一）、您使用頻率最高的是哪家銀行？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （二）、您辦理銀行業(yè)務的頻率？
    1、幾乎每天
    2、每隔兩三天
    3、每隔一周4、十天或半月
    5、一月左右
    6、幾乎不去
    7、說不好
    （三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務？
    1、個人網(wǎng)上銀行
    2、手機銀行
    3、電話銀行
    （四）、您使用哪家銀行的手機銀行服務？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （五）、您使用手機銀行多少時間？
    1、最近剛使用
    2、半年左右
    3、一年左右
    4、兩年左右
    5、兩年以上
    （六）、促使您辦理手機銀行的原因是？
    1、業(yè)務需要
    2、方便快捷
    3、銀行促銷活動
    4、銀行人員推薦
    5、親朋好友推薦
    6、手機功能
    7、其他
    （七）、您是通過哪種方法了解手機銀行的？
    1、手機宣傳短信
    2、網(wǎng)絡宣傳
    3、媒體廣告
    4、銀行業(yè)務宣傳冊
    5、親朋好友介紹
    6、銀行人員推薦
    7、其他
    （八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
    1、賬戶查詢
    2、賬戶匯款
    3、投資理財
    4、信用卡
    5、賬單繳付
    6、手機支付
    7、貸款管理
    8、個人設定
    9、手機商城
    （九）、在使用手機銀行時，什么令您感覺最不方便？
    1、安全性問題
    2、服務費用高
    3、服務功能少
    4、開通手續(xù)繁多
    5、使
    用過程中功能不穩(wěn)定
    （十）、您覺得手機銀行該增加哪項功能？
    1、更完善便捷的商城購物服務
    2、完善的客服功能
    3、提供常用商品的常用平臺
    4、稅費手續(xù)費計算工具
    5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具
    （十二）、您的工作單位是？
    1、行政事業(yè)單位
    2、外企民企高級主管
    3、外企民企志愿
    4、專業(yè)技術人員
    5、私營企業(yè)主
    6、個體經(jīng)營者
    7、進城務工者
    8、農(nóng)民
    9、學生
    （十三）、您使用手機支付時，首選的方法是？
    1、wap頁面
    2、手機客戶端
    3、近場支付
    4、都能接受
    五、數(shù)據(jù)分析
    根據(jù)調(diào)查結果顯示，手機銀行業(yè)務在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提
    高，2010年7月的調(diào)查結果為36.8%，2011年2月已經(jīng)升至52.2%。同時，手機銀行業(yè)務開始逐漸向中年人群擴散，相對應的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結構的優(yōu)化，預示著手機銀行業(yè)務良好的發(fā)展前景。
    行的用戶中，對建設銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機銀行的習慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領跑者的差距。
    在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學生更傾向于經(jīng)常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。
    銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行商城服務的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。
    根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導航實行收費。這表明，對特定的手機應用服務收費能夠得到部分用戶的接受和認可。
    另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是wap頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
    六、調(diào)查結論
    目 錄
    研究方法??1 主要結論??2 第一章 手機銀行認知及使用狀況
    一、手機銀行業(yè)務認知狀況??6
    二、2010年手機銀行用戶人口特征分析 10
    三、2010年手機銀行用戶使用特征透析 13
    四、手機銀行的潛在用戶分析 19
    五、手機銀行發(fā)展的阻礙 ??23 第二章 手機銀行業(yè)務使用狀況分群研究
    一、在校學生27
    二、行政/事業(yè)單位、國企干部29
    三、行政/事業(yè)單位、國企職工32
    四、外企/民企中高級主管 ??34
    五、外企/民企職員 ?37
    六、專業(yè)技術人員??39
    七、私營企業(yè)主???41
    八、個體經(jīng)營者、進城務工人員43
    九、農(nóng)民群體45 第三章 手機銀行功能專題研究
    一、信用卡功能???48
    二、手機銀行繳費業(yè)務60
    三、轉帳匯款71
    四、手機理財77
    五、賬戶管理84
    六、手機銀行收費和服務???92
    七、手機消費習慣??95
    八、手機銀行使用體驗98 第四章 2010金手機項目評測報告
    一、2010年手機銀行評測??102
    二、手機第三方支付平臺評測 130
    三、手機錢包評測 ?142 研究方法 1.調(diào)研總體
    側重于了解中國手機用戶對 于手機銀行業(yè)務的認知、使用和潛在需求，手機銀行用戶的結構特征、網(wǎng)絡應用狀況、業(yè)務需求和背景信息，以及不同人群的手機銀行使用情況和手機銀行繳費支付、投資理財?shù)?類業(yè)務的專題研究。3.調(diào)查方式 2010年6月1日至7月10日期間，采用網(wǎng)絡問卷的方式，在3g門戶網(wǎng)站進行網(wǎng)絡調(diào)查，分9次進行。同時，采用定性研究方法，對業(yè)內(nèi)專家、手機銀行相關從業(yè)人員、手機銀行深度用戶進行訪談。
    本次調(diào)查采用在線調(diào)查的方式進行，問卷通過3g門戶科技頻道網(wǎng)站于2013年6月 日—6月日期間進行在線調(diào)研。本次調(diào)查共收集問卷份，其中，有效問卷1762份，有效回收率為%。4.分析方法 1)本次分析報告繼承了2011年2月采用的指數(shù)分析方法(tgi指數(shù)分析)。tgi指數(shù)分析即“目標群體指數(shù)”，可反映目標群體在特定研究范圍（如地理區(qū)域、人口統(tǒng)計領域、媒體受眾、產(chǎn)品消費者）內(nèi)的強勢或弱勢。通?？梢哉J為大于115或者小于85的指數(shù)具有顯著性特征。其計算方法是：tgi指數(shù)= [目標群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]* 100。2)在2011年2月和之前的研究結果基礎上，在可以做比較的方面做了縱向的比較。這對手機銀行發(fā)展趨勢的研究具有非常重要的意義。
    圖2：手機銀行用戶的年齡分布狀況
    從性別分布來看，手機銀行業(yè)務的用戶中，男性明顯多于女性。與2011年2月的調(diào)查相比，男性的比例略有增加，而女性的比例略有下降。這與手機互聯(lián)網(wǎng)用戶的性別比例趨于一致，主要是因為男性總體上比女性更容易接受新事物，能夠更好地適應新技術、新服務的發(fā)展。
    4.手機銀行用戶的婚姻狀況
    圖4：手機銀行用戶的婚姻狀況篇四：2013年中國手機銀行用戶調(diào)研報告 2013年中國手機銀行用戶調(diào)研報告 2013年9月26日，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)《2013年中國手機銀行用戶調(diào)研報告》（以下簡稱報告）正式發(fā)布。報告顯示，當前首選手機支付的用戶占比46.97%，比例僅略低于pc端（臺式電腦和筆記本電腦），且用戶量增長迅速。預測在未來一年中，手機將首次超過pc端設備成為中國網(wǎng)民最常用的電子支付媒介。
    本次報告由手機騰訊網(wǎng)財經(jīng)頻道和中國電子銀行網(wǎng)聯(lián)合推出，報告調(diào)查問卷于 9月10日-15日在手機騰訊網(wǎng)連續(xù)投放六天，收回全國各地問卷53115份，有效問卷40067份。手機騰訊網(wǎng)為當前國內(nèi)最大移動門戶，每日獨立訪問用戶數(shù)達1億。
    （圖一：受訪者年齡和文化程度）
    調(diào)查顯示，中國手機銀行用戶以18歲至35歲青年男性為主，學歷集中在高中和本科。其中，36歲至50歲的中年用戶群體占9.87%，有逐步擴大的趨勢，而50歲以上的老年用戶僅占0.34%。（請見圖一）單從性別分布來看，手機銀行的主要用戶群體是男性，占86.81%。
    （圖二：2013年和2012年受訪者手機操作系統(tǒng)分布 編輯注：windows phone系統(tǒng)為2013年新增調(diào)查選項）
    在國內(nèi)手機用戶中，智能操作系統(tǒng)占有率已經(jīng)高達88.31%，安卓表現(xiàn)最為搶眼。截止今年9月，安卓用戶占比達70.15%。在去年7月初發(fā)布的《2012中國手機銀行安全性調(diào)查報告》中，這一比例僅為40%。
    在調(diào)查數(shù)據(jù)中，塞班系統(tǒng)去年排名第二，用戶比例為35%，今年已大降至8.78%，降幅達26.22%，與安卓形成鮮明對比。
    除此之外，蘋果系統(tǒng)用戶去年僅占5%，今年增長至14.67%，增長近兩倍。windows phone用戶僅占3.49%，占比墊底，面臨很大挑戰(zhàn)。（請見圖二）
    根據(jù)近兩年的調(diào)查數(shù)據(jù)可以推測出，超四成手機用戶在過去一年中更換了新機型，成為智能操作系統(tǒng)用戶。隨著智能手機全面普及和網(wǎng)速升級，手機銀行用戶將迎來爆發(fā)式增長。
    手機將成為最常用電子支付媒介
    今年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布報告指出，截止6月底，我國臺式電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例持續(xù)下降，手機上網(wǎng)網(wǎng)民比例保持快速增長。通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為78.5%，相比去年上升4.0個百分點。
    （圖三：2013年和2012年受訪者最常使用的電子支付媒介對比）
    者的重要原因。
    根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)預測，在未來一年中，手機將首次超過pc端設備（臺式電腦和筆記本電腦）成為最常用的電子支付媒介。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，臺式電腦使用率正逐步降低，pc端支付方式將失去主導地位。
    手機銀行三大優(yōu)勢 隨時隨地、操作簡單、費用低廉
    （圖四：受訪者最常使用的手機銀行）篇五：手機銀行用戶調(diào)研報告08營銷
    ? ? ? ? ? ?
    一、手機銀行簡介及發(fā)展現(xiàn)狀
    （一）手機銀行業(yè)簡介 手機銀行是網(wǎng)銀派生產(chǎn)品，用戶在智能手機上下載手機銀行客戶端以后，便可以自行通過手機銀行自主辦理各種銀行業(yè)務。從目前手機銀行的功能來看，主要還是集中在查詢、轉賬、理財工具、個人賬戶管理以及支付等方面，同時，客戶也能通過手機銀行購買基金、股票等，甚至是購買電影票、預訂餐館等，這些功能為客戶的生活著實提供了便利。
    手機銀行收費現(xiàn)在大致有三大類。一是業(yè)務手續(xù)費，如匯款、轉賬等要收取一定多種的手續(xù)費，但比通過柜臺辦理低得多；二是服務費，部分銀行要對客戶收取手機銀行服務費；三是流量費。這筆費用主要是運營商收取。
    （二）手機銀行發(fā)展現(xiàn)狀
    隨著智能手機的逐步普及，使用手機銀行的用戶也在急劇增加。據(jù)了解，在《2011中國手機銀行業(yè)務用戶調(diào)研報告》中，截至2011年2月，手機銀行業(yè)務在手機網(wǎng)民中的使用率已達到52.2%。這種普及速度已超過了很多銀行的發(fā)卡速度，這也使得各銀行著力推廣這一業(yè)務，并在各項費用上進行了減免。
    最新的調(diào)查顯示，中國八成以上的消費者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機上，手機銀行和支付業(yè)務勢必成為移動增值業(yè)務的一個快速增長點，在中國的推廣普及開來，市場潛在規(guī)模也將超過1000億元。
    影響銀行賬戶的安全，這種疑慮主要是因為對手機銀行的陌生而引起的。在信息保密性方面，手機銀行的信息傳輸、處理采用國際認可的加密傳輸方式，實現(xiàn)移動通訊公司與銀行之間的數(shù)據(jù)安全傳輸和處理，防止數(shù)據(jù)被竊取或破壞。同時目前為了保證手機銀行的賬戶安全，銀行一般對每日交易額設置了嚴格的上限。例如中國工商銀行設置每日限額為500元，其他類交易不超過1000 元，同時將客戶指定手機號碼與銀行賬戶綁定，并設置專用支付密碼，這樣即使用戶的手機不慎丟失，也不會帶來賬戶上的危險。
    總的來說，手機銀行作為網(wǎng)上銀行的延伸，給用戶帶來了極大的方便，用戶可以足不出戶，通過手機來支付各種銀行代收的水電費、完成股票交易、購買商品，大大提高了生活效率。雖然目前手機銀行還存在著認知度和推廣方面的問題，但總的前景依然樂觀，隨著手機越來越普遍的使用、技術的不斷完善，仍有充分理由相信，手機銀行一定會普及開來。
    二、調(diào)研方法
    （一）調(diào)查內(nèi)容
    本調(diào)研通過解讀手機用戶移動支付的行為趨勢，為銀行移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向提供了重要的用戶視角，還將手機銀行用戶在移動電子商務和移動支付這兩方面的意愿和使用情況進行深入研究分析，為工商銀行手機銀行業(yè)提供手機銀行應用與移動支付更為專業(yè)、權威的商業(yè)價值參考依據(jù)。整個項目調(diào)研內(nèi)容主要包括五個部分：被訪者銀行業(yè)務使用現(xiàn)狀；被訪者手機銀行使用基本現(xiàn)狀；手機銀行用戶滿意度調(diào)查；手機銀行發(fā)展策略；被訪者基本信息。
    （二）調(diào)查方式
    為了節(jié)約調(diào)研的成本與時間，本次調(diào)研主要采取網(wǎng)絡調(diào)研的方法，利用問卷星等在線網(wǎng)絡調(diào)查平臺獲取調(diào)研數(shù)據(jù)。采用問卷星等在線網(wǎng)絡調(diào)研方法獲取數(shù)據(jù)資料。同時，采用二手資料，對研究內(nèi)容進行深入挖掘。
    （三）本案數(shù)據(jù)獲取方式 由于被訪對象的特殊性以及時間等問題，本案數(shù)據(jù)均采用《2010年中國手機銀行調(diào)研報告》，針對報告數(shù)據(jù)進行重新定義分析，得出結論。
    三、被訪者背景信息
    （一）被訪者定義
    1、有過手機銀行使用經(jīng)驗
    2、被訪者在過去三個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的與之相關的相關市場調(diào)查
    3、沒有家屬在銀行工作
    1、手機銀行用戶以男性居多
    此次接受調(diào)研的被訪者中，男性占比達到了84.2%，女性占比僅為15.8%，以男性居多而且男女比例失調(diào)。問卷投放網(wǎng)站的受眾分布可能對調(diào)研結果產(chǎn)生一定影響，但是總體來看，手機銀行的用戶還是以男性居多。
    vivo手機調(diào)研報告篇十三
    20xx年3月，消費調(diào)研中心zdc繼續(xù)對中國手機市場進行價格監(jiān)測。本次調(diào)查共涉及手機廠商36家，市售機型761款。調(diào)查結果顯示，本月有18家廠商對旗下累計131款產(chǎn)品進行價格調(diào)整，且均表現(xiàn)為降價行為。眾多產(chǎn)品的價格下滑，導致整體市場價格指數(shù)出現(xiàn)近3.3個百分點的降幅，這是繼2月份以來手機市場再度出現(xiàn)的一次大幅度降價行為。
    20xx年3月，雖然手機市場處于傳統(tǒng)銷售淡季，但新品上市導致廠商加大產(chǎn)品價格調(diào)整力度。在zdc調(diào)查中顯示，本月整體市場上降價機型占據(jù)產(chǎn)品總量的17.2%，這一比例高出上月近5個百分點。
    1、整體市場價格指數(shù)走勢。
    以20xx年3月第1周產(chǎn)品均價為基數(shù)可見，整體市場價格指數(shù)呈直線下滑的勢頭，截止本月第4周，整體下滑近4個百分點。以下是本月四周價格指數(shù)走勢狀況。
    (圖)20xx年3月整體手機市場價格指數(shù)走勢。
    由圖可見，整體手機市場價格指數(shù)呈直線下跌的勢頭，其中在第2周至第3周這一時間段中表現(xiàn)最為明顯，下跌1.4個百分點。隨后一周，價格指數(shù)在下跌0.8個百分點后降至本月最低點。
    調(diào)查顯示，本次降價行為主要集中于摩托羅拉、諾基亞與三星這三家廠商。其中，摩托羅拉以29款的數(shù)量雄踞榜首；諾基亞隨后，旗下有24款產(chǎn)品出現(xiàn)價格下滑行為，并涵蓋諾基亞主流6系列產(chǎn)品11款、7系列機型6款、3系列以及其他系列產(chǎn)品累計7款。其中，受到較高關注的傾慕系列產(chǎn)品7370與7380、以及8800這3款機型也出現(xiàn)不同幅度的降價行為。三星與諾基亞降價產(chǎn)品數(shù)量僅相差1款，其有23款機型降價。在其他價格調(diào)整廠商中，降價產(chǎn)品數(shù)量超過10款的僅有聯(lián)想與lg這兩家，二者降價產(chǎn)品數(shù)量均為11款。余下13家廠商降價產(chǎn)品數(shù)量均在5款及以下。
    從降價產(chǎn)品在價位區(qū)間的分布狀況來看，本次降價主要集中在1000-20xx元與20xx-3000元這兩大價位區(qū)間中。其中，20xx-3000元這一價位區(qū)間表現(xiàn)最為突出，降價產(chǎn)品數(shù)量達到42款，占據(jù)降價產(chǎn)品總量的32%以上。1000-20xx元之間降價產(chǎn)品隨后，為40款。1000元以下的產(chǎn)品有23款出現(xiàn)降價，還有15款降價產(chǎn)品集中于3001-4000元這一價位區(qū)間，余下11款降價產(chǎn)品則分布于4000元以上這一價位區(qū)間中。由此可見，中端手機作為市場主流，其同時承擔著市場降價的主力。而利潤空間較大的高端手機在市場上價格較為穩(wěn)定，僅出現(xiàn)象征性的價格下滑行為。
    2、主流像素產(chǎn)品價格指數(shù)走勢。
    (圖)20xx年3月主流像素可拍照手機價格指數(shù)走勢。
    在zdc調(diào)查中顯示，本月30萬像素手機有53款出現(xiàn)下滑，占降價產(chǎn)品總量的40%以上。相比之下，百萬像素手機更勝一籌，降價產(chǎn)品累計達到55款，高出30萬像素機型2款。其中，降幅最高的為摩托羅拉mpx220，其在本月出現(xiàn)400元以上的降價行為，市場報價滑至20xx元以下。
    從價格指數(shù)走勢來看，在本月前三周中，百萬像素手機降幅均高于30萬像素機型，但在第4周，百萬像素手機降幅放緩使其被30萬像素機型反超。，但二者整體降幅仍較為接近，累計均在3.3個百分點左右。
    1、主流像素產(chǎn)品均價走勢對比。
    (1)30萬像素。
    (圖)20xx年3月30萬像素可拍照。
    由30萬像素可拍照手機均價走勢可見，其市場均價由第1周的1778元降至第4周的.1717元，整體下滑61元。其中，在第2周至第3周與最后一周降幅較大，均超過了20元。
    (2)百萬像素。
    (圖)20xx年3月百萬像素可拍照手機均價走勢。
    調(diào)查結果顯示，36元的降幅使得百萬像素手機市場均價由第1周的2979元降至第2周的2943元。在隨后一周時間中，百萬像素手機出現(xiàn)42元的降幅，成為整體市場上降幅最高的一周。在最后一周中，其市場均價降幅放緩，僅下跌21元，市場均價隨之降至2880元。至此，20xx年3月份百萬像素手機累計下跌99元。
    2、六大廠商產(chǎn)品均價走勢對比。
    (1)30萬像素。
    (圖)20xx年3月六大手機廠商30萬像素產(chǎn)品均價走勢對比。
    調(diào)查結果顯示壓濾機濾布，在這六大廠商中，三星成為30萬像素產(chǎn)品均價最高的廠商，而國產(chǎn)廠商聯(lián)想均價最低，與三星均價懸殊在1000元左右。本月，三星與聯(lián)想在本月依次出現(xiàn)57元與46元的降幅。
    摩托羅拉市場均價在1900元左右波動，其在本月出現(xiàn)77元的降幅。索愛30萬像素手機沒有出現(xiàn)降價行為，其市場均價停留在1709元。
    諾基亞是這六大廠商中均價下滑幅度最高的廠商，其市場均價由第1周的1683元跌至第4周的1586元，整體下滑97元。
    與索愛一樣，飛利浦30萬像素手機在本月也未出現(xiàn)降價行為，其市場均價保持在1406元。
    (2)百萬像素。
    (圖)20xx年3月六大手機廠商百萬像素產(chǎn)品均價走勢對比。
    調(diào)查結果顯示，在這六大廠商中，三星市場均價最高，在4054與4116之間波動。濾布其他五大廠商產(chǎn)品均價與三星懸殊較大，均在3100元以下。其中，摩托羅拉、諾基亞與索愛這三家廠商產(chǎn)品均價較為接近，在2870元到3080元之間徘徊。
    飛利浦百萬像素手機均價走勢較為平穩(wěn)，其在本月僅出現(xiàn)13元的波動幅度。緊隨其后的是聯(lián)想，其是這六大廠商中產(chǎn)品均價最低的廠商。從均價走勢來看，其市場均價由第1周的20xx元降至月底的20xx元，整體下滑69元。
    1、30萬像素。
    (圖)20xx年3月六大廠商30萬像素手機均價對比。
    對比整體市場可見，在這六大廠商中，30萬像素產(chǎn)品均價超過20xx元以上的僅有三星一家，為20xx元。摩托羅拉隨后，市場均價為1889元，其與三星同為均價高于整體市場的廠商。
    相比之下，索愛、諾基亞、飛利浦與聯(lián)想是這四大廠商產(chǎn)品均價低于整體市場，其中，索愛與諾基亞接近，二者市場均價分別為1709元與1639元。飛利浦以1406元的均價隨后，聯(lián)想是這六大廠商中均價最低的廠商，產(chǎn)品均價為1106元。
    以下是六大廠商30萬像素手機月終降幅對比分析。
    (圖)20xx年3月六大手機廠商30萬像素手機月終價格調(diào)整對比。
    據(jù)zdc調(diào)查統(tǒng)計顯示，這六大廠商中索愛與飛利浦30萬像素手機在本月未發(fā)生變動，二者均價較為穩(wěn)定。
    諾基亞降幅最高，接近100元。摩托羅拉隨后，其30萬像素機型降價產(chǎn)品達到16款之多，月終價格下滑77元。三星與聯(lián)想這兩大廠商月終降幅接近，均在60元以下。
    2、百萬像素。
    (圖)20xx年3月六大廠商百萬像素手機均價對比。
    調(diào)查顯示，三星百萬像素產(chǎn)品均價最高，超過4000元達到4083元，成為這六大廠商中均價最高的廠商。均價超過整體市場的還有摩托羅拉與諾基亞，這兩家廠商產(chǎn)品均價接近，分別為2971元與2946元。索愛百萬像素手機僅有w系列3款、k系列2款，目前這5款產(chǎn)品的市場均價為2835元。飛利浦與聯(lián)想這兩大廠商產(chǎn)品均價接近，分別為2164元與20xx元。
    以下是六大廠商百萬像素手機月終降幅對比分析。
    (圖)20xx年3月六大手機廠商百萬像素手機月終價格調(diào)整對比。
    由圖可見，摩托羅拉百萬像素手機在本月出現(xiàn)185元的降幅，成為月終價格調(diào)整幅度最大的廠商。降幅超過100元的還有諾基亞，其降幅為153元。
    聯(lián)想、三星與索愛這三家廠商月終價格調(diào)整幅度接近，依次下滑68元、63元與60元。飛利浦月終價格調(diào)整幅度最小，僅出現(xiàn)13元的降幅。
    總的來看，本月手機市場價格走勢再度滑坡，這是繼20xx年2月份以來手機市場出現(xiàn)的又一次大幅度降價行為。但與2月不同的是，本月30萬像素手機降幅相對較大，高出上月達到1.4個百分點以上。此外，雖然本月百萬像素手機降價產(chǎn)品數(shù)量超過30萬像素機型，但降幅卻略低于30萬像素手機。
    vivo手機調(diào)研報告篇十四
    無邊框手機顯示屏的左右兩側已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機身之上的，產(chǎn)品整體幾乎達到了無邊框的效果，這將給用戶帶來更加驚艷的視覺效果，反之，大黑邊邊框使人看起來極不舒服，視覺效果達不到更好的效果。
    消費者對配置的需求。
    如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運行內(nèi)存達到夸張的4ram。安卓生態(tài)系統(tǒng)頻繁更新，如今已經(jīng)到android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機行業(yè)最強的處理器之一，手機外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內(nèi)屏分辨率目前達到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，ui設計，運行內(nèi)存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、atm支付2k屏幕等等）。
    消費者對價格的需求。
    價格是很多人的考慮原因，每個人的承受范圍能力不一，舉例：魅族max定價2499、華為mate系列定價3699、小米定價20xx出頭。當然手機也有高中低端，自然而言價格偏差，配置偏差。需要結合自己的`實際使用情況來選擇適合自己的手機。
    消費者對品牌的需求。
    眾所周知國產(chǎn)廠商，當屬華為最大牌，世界五百強第129位，以通訊行業(yè)起家，國內(nèi)大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機品牌認知度高自然而然購買幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來已經(jīng)不管用，小米缺乏創(chuàng)新，除了miui實在拿不出什么來抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認知度頗高，但是這兩年缺乏資金導致停滯。所以說，一家廠商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買你的產(chǎn)品。
    現(xiàn)在各大廠商推出一個意外碎屏險吸引消費者，在一線二線城市大力建設線下體驗店、售后服務。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。
    國人最注重的國產(chǎn)手機有自己的特色，各大廠家需要創(chuàng)新，嘗試自己做自己的系統(tǒng)，提高用戶體驗，創(chuàng)造國人使用手機的體驗標準，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。
    vivo手機調(diào)研報告篇十五
    本次調(diào)查采用定量研究的方法，以xx市區(qū)的手機用戶為樣本，進行了關于手機媒體在公共事件中所起作用的調(diào)查。我們通過廣泛調(diào)查手機媒體的使用情況，發(fā)現(xiàn)手機媒體在公共事件的傳播上所起的正面作用大于負面作用。
    1．通過對調(diào)查分析看出，手機用戶大多已擁有手機數(shù)年，對手機及其使用并不感到陌生。他們的手機普遍用來日常聯(lián)絡、商榷工作事宜和傾訴感情，僅有10%的比例顯示，手機是用于獲得新聞、資訊和知識。
    2．手機消費主要集中在通信費和短信費兩方面。手機用戶每月在這兩方面的消費占到手機單月總消費的80%，其主要用途都是日常聯(lián)系和交流情感。
    3．隨著手機報出現(xiàn)，人們通過手機來讀報成為一種時尚，但是手機報這一新功能作用不大。調(diào)查結果顯示，大部分的手機用戶表示沒訂閱過手機報，從而可看出雖然手機普及率很高，但它還是主要承擔一種通訊工具的作用，它作為新興媒體的功能開發(fā)尚未取得廣泛效果。
    1．消息來源可信度待提高。針對媒體渠道可信度的調(diào)查顯示，市民較信賴傳統(tǒng)媒體上登載的新聞信息，認為具有高可信度的信息傳播渠道是傳統(tǒng)媒體，而手機傳播渠道的可信度僅占5.6%。由此得出結論，人們不太相信手機媒體所傳遞的新聞信息的真實性，這反映出信息發(fā)送者的身份需要得到信息接收者的確認，才能保證其消息的進一步傳播。
    2．公共事件發(fā)生時手機的效用。針對公共事件發(fā)生時手機的效用問題，我們進行了個案調(diào)查。在關于汶川大地震的信息知曉的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)僅有23.5%的人是通過手機第一時間被告知的。但在調(diào)查關于突發(fā)事件發(fā)生時首選的信息傳遞方式方面，選用手機傳遞信息的占了相當大的比例，達到76%。
    從數(shù)據(jù)可以看出，雖然手機媒體在告知新聞信息方面遠不及其他媒體占的比重大，但手機通過其兩大功能——通信和短信息，在傳遞最新公共事件消息給自己的朋友家人時還是產(chǎn)生了可觀的傳播效果。
    3．政府權威短信息對手機用戶的影響。通過分析政府權威短信息對手機用戶的影響可看出，在公共事件發(fā)生時68%的人表示接收過政府部門發(fā)送的信息，這其中72.1%的人認為這類信息很有用，僅有4.4%的人覺得這類信息沒用。
    由此看出，對于公共事件的發(fā)生，政府利用手機進行信息發(fā)布的影響效果利大于弊，人們較認可政府作為信息源的形象。同時，政府官方信息在告知某件事情、穩(wěn)定人民情緒上也起到了積極的作用。
    4．手機短信息轉發(fā)的可信度。由于手機短信息的群發(fā)和轉發(fā)功能，使得手機用戶便于同一時間將自己接收到的公共事件消息再次群發(fā)或轉發(fā)給其他親人或朋友。據(jù)調(diào)查，34%的人表示會轉發(fā)有關重大事件的信息，66%的人表示不會轉發(fā)相關信息。
    出現(xiàn)這一結果的原因體現(xiàn)在兩方面，一方面眾多被調(diào)查者認為，要是真實的重大事件發(fā)生，發(fā)布信息的會是權威機構，發(fā)給他們信息的同時也會發(fā)給其他手機用戶，所以自己沒必要再次轉發(fā)給別人；另一方面，要是自己的朋友發(fā)給自己關于重大事件的信息，信息源的可信度就值得懷疑，因為朋友也可能是接到其他人發(fā)給他的信息，再轉發(fā)給自己的，所以最初信源的可信度如何不知道。愿意轉發(fā)信息的手機用戶也表示，就算他們轉發(fā)了信息，自己也會對信息的可信度懷疑，信息接收者也會對信息的真實性心存疑慮。
    5．手機媒體在公共事件中的影響。從手機媒體在近些年公共事件信息傳播中的影響的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，32.5%的人認為手機在關于公共事件的傳播上起積極作用，所產(chǎn)生的正面效果大于負面效果，27.5%的人認為正負效果相當，33%的人表示不太清楚。
    這些數(shù)據(jù)顯示出，人們對手機媒體在公共事件中所產(chǎn)生影響的態(tài)度還是相當模糊的，人們在一定程度上意識到了手機媒體在公共事件中所起的正面效果，但還有一部分人并沒有關注過手機媒體的影響力，只是僅僅把它作為一般的通訊工具來看待，并不太在意它的其他功能和作用。
    1．對手機媒體的認知。在所有的被調(diào)查者中，有68.5%的人贊同通過手機媒體來傳播新聞信息，也有13.0%的人表示不贊同。對于是否會用手機發(fā)布自己親眼所見的新聞，76%的被調(diào)查者對此持肯定態(tài)度，19%的被調(diào)查者表示不會。以上調(diào)查結果說明，大多數(shù)手機用戶還是對手機作為新的大眾媒體形態(tài)持肯定態(tài)度的，并對用手機這一新媒體進行新聞傳播和發(fā)布表示可以接受也愿意接受。調(diào)查顯示，手機用戶對手機媒體的認知態(tài)度是積極并且樂觀的，他們愿意接受這一新媒體形態(tài)。
    2.對手機媒體優(yōu)越性的認可度。手機發(fā)布新聞信息及時，傳播內(nèi)容圖文并茂，傳播形式也很新穎。那么，這些傳播優(yōu)勢能否使它在傳播重大新聞事件上同樣具有優(yōu)越性？調(diào)查結果顯示，59.1%的被調(diào)查者表示手機媒體在重大公共事件的.傳播中比傳統(tǒng)媒體具有優(yōu)越性，23.7%的人不贊同這種觀點，他們表示還是信賴傳統(tǒng)媒體。
    調(diào)查表明，多數(shù)被調(diào)查者對手機媒體的評價還是持認可態(tài)度的，他們贊同手機媒體的優(yōu)勢是可以在傳播重大公共事件中凸顯出來的，這種優(yōu)越性會隨著手機用戶對手機媒體的進一步使用而變得越來越呈現(xiàn)出依賴性。
    1．加大手機媒體在公共事件發(fā)生時的有效作用。手機的優(yōu)勢就是信息傳遞快捷，信息發(fā)送復制性高，信息接收人群不受地域限制。這些優(yōu)勢應充分利用起來，在公共事件發(fā)生時可以及時地通過手機這一渠道向人們傳遞最新最確切的新聞動態(tài)。
    2．進一步完善政府官方信息的發(fā)送渠道，設立專門的政府信息發(fā)送平臺。政府作為重大公共事件官方的信息發(fā)布者，具有極高的信源可信度，因此，人們對政府部門發(fā)送到自己手機上的短信息都會仔細閱讀并且容易相信，這些消息會得到極大地重視，這有利于政府下一步工作的進行。建立專門的政府信息發(fā)送平臺對提高政府的工作效率，方便市民及時地了解市政消息，以及傳播重大的公共事件都會起到積極的作用。
    3.降低手機報的資費標準，使手機的媒體功能得到發(fā)揮。現(xiàn)在大多數(shù)的手機用戶對訂閱手機報產(chǎn)生排斥心理，主要原因是由于他們認為手機報的資費偏高。因此，通過降低手機報的資費標準，吸引更多的手機用戶訂閱手機報，這樣可以使手機的媒體功能得到更大程度的發(fā)揮。
    總之，手機的普及，使得手機用戶遍布社會各階層。對于社會公共事件的發(fā)生，影響人群是不受社會階層控制的，而要想讓大多數(shù)人第一時間知曉公共事件的信息，傳統(tǒng)媒體的傳播形式具有相當大的局限性。手機的優(yōu)勢就在于“人手一機，機不離身”，用手機來傳播重大公共事件，既快捷，覆蓋面又廣，也會引起人們的重視。把發(fā)送重大公共事件的信息視為政府官方的一大職責和任務，這樣就強化了信源的可信度，在另一方面也會極大地促進手機作為大眾媒體的發(fā)展，從而也提高了手機媒體在公共事件中的作用及影響。
    vivo手機調(diào)研報告篇十六
    1、由于經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來了。21世紀手機技術不斷成熟，生產(chǎn)手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學生遠離家鄉(xiāng)求學需要和家里、朋友聯(lián)系，需要一個通信工具，而手機的價格便宜且方便，這就成為大學生的首選電子產(chǎn)品。
    2、手機作為20末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性有某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體、現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。
    準確了解大學生手機消費背景、動機、特點及每月手機話費消費情況，把握大學生手機費消費的心理特征和行為導向，發(fā)現(xiàn)手機消費中存在的問題，并提出解決方案和建議。
    石家莊郵電職業(yè)技術學院大學生。
    1、網(wǎng)上資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關資料作為參考、借鑒。
    2、攔截調(diào)查——在校園內(nèi)對過往的學生進行詢問。
    3、訪談調(diào)查——走訪同學或朋友獲取更豐富、深入的信息。
    4、問卷調(diào)查——向各年級學生共發(fā)放問卷500份。
    4、大學生話費一般用于哪方面。
    1、制作問卷500份。
    2、分發(fā)調(diào)查問卷，在石家莊郵電職業(yè)技術學院隨機分發(fā)調(diào)查問卷。
    3、問卷整理與分析。
    4、撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查，訪談調(diào)查以及資料調(diào)查，總結調(diào)查資料后完成調(diào)查報告。
    1、確定調(diào)查主題及設計好較為可行的問卷，時間為一天。
    2、進行實踐調(diào)查，每天查完后進行小組討論，時間為兩天。
    3、實習資料整理，起草市場調(diào)查報告，時間為一天。
    4、對報告進行修改、打印、提交，時間為一天。
    vivo手機調(diào)研報告篇十七
    大學生是一個使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經(jīng)離不開智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對的是在校大學生對于使用智能機之后與傳統(tǒng)機有那些改變以及對生活的影響。調(diào)查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的了解，了解大學生對于使用智能手機之后與傳統(tǒng)手機之間有那些改變以及對生活的影響。
    首先，我對淘寶網(wǎng)進行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關于手機的信息，基本上對于手機的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學的手機種類進行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對于手機的偏好及手機市場存在的一些問題進行分析，為大家今后買手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機會比較少，但是我接觸了很多賣手機的淘寶賣家及二手手機市場還有深圳手機批發(fā)市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機的時候不會上當受騙，但是對于中國手機市場，我只能用混亂來形容。
    經(jīng)過一個假期手機的洗禮，我已經(jīng)從一個手機白癡變?yōu)榱艘粋€對手機市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結果。
    1.以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷售量的品牌手機。
    從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內(nèi)有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內(nèi)手機廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內(nèi)的廠商還不錯。但是我們再來分析，國內(nèi)廠商，專注于手機行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，htc共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專注于手機研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當當?shù)拿?。這一輪，國際廠商完勝。
    2.各品牌銷售比例。
    內(nèi)品牌手機10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內(nèi)品牌手機繼續(xù)努力。
    3.在售種類比較。
    但是從賣手機的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對于銷量上是有很大影響的，當然蘋果除外。
    4.從價格層面上分析。
    國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內(nèi)手機的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。
    5.手機種類分析。
    中國的手機主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐。
    洲偷運而來，沒有關稅，相對于國內(nèi)行貨價格上有一定的優(yōu)勢，但是此類機器通常沒有保修，對于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經(jīng)濟發(fā)展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。
    6.賣家分析。
    各大賣場的手機通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務所占比例也很大，使得行貨手機銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機售價較為低廉，進貨成本也較低，因為沒有關稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機質(zhì)量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機按照成色進行分類之后，拿去深圳進行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類手機的中文支持是有問題的，所以網(wǎng)上的各大手機論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進韓版機的銷售。
    淘寶等電子商務網(wǎng)站的手機與電子市場所售機型屬于同類，由于網(wǎng)絡店鋪開店成本較低，所以手機價格會比實體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機只要電路板沒有換過，其實就算是質(zhì)量比較過關的手機，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機市場，手機的手機通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實體店的手機價格會比淘寶上免的翻新機低500元左右。
    vivo手機調(diào)研報告篇十八
    20xx年5月國產(chǎn)手機市場上，聯(lián)想隨著自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場關注度穩(wěn)坐國產(chǎn)手機冠軍寶座，同時這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機市場最大的黑馬，自身關注度直線上升的同時，也拉動聯(lián)想品牌關注度快速增長，不但讓聯(lián)想在整體手機市場超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機市場的領先優(yōu)勢也進一步突出。
    本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機在大學校園的購買行為、使用情況和滿意度進行問卷調(diào)查，并對結果進行分析。
    聯(lián)想手機、大學生、購買動機、滿意度
    （一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠
    （二）、人員安排：羅瑞忠負責問卷設計、虞友建和何永逵負責問卷調(diào)查以及結果統(tǒng)計，李江濤負責結果分析并寫調(diào)研報告。
    目前，大學生對手機性能的要求越來越高，而且對于選擇手機的觀念也存在很大的不同，那么我們學校對聯(lián)想手機的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學生進行了調(diào)查。
    調(diào)查同學們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿意。
    （一）、調(diào)查時間：20xx年6月27日
    （二）、調(diào)查地點：廣西科技大學
    （四）、被調(diào)查者：廣西科技大學學生
    （一）、目標顧客群體特征分析
    目前大學生基本都有手機，而且喜愛的手機品牌沒有一邊倒的偏向某個品牌。從問卷統(tǒng)計的結果和受訪者的觀點來看在性能差別不大的情況下大學生更中意外觀較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學生偏好于800-1500價位的手機。因為這個價位手機的配置跟得上主流，有較高的性價比。而從圖二可以看出近一半學生主要靠家人的支持才購買，當然兼職的也占兩成。
    的途徑之一。在調(diào)查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機就會在商家搞活動的時候才買。而活動的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買，則電商的信譽會是他們考量的第一要素。
    大學生是一個很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現(xiàn)自己的
    手機落伍時，購買新手機的念頭會一直存留在腦海中，直到目標實現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來不少國產(chǎn)手機品牌以及出色的性價比贏得了大學生的喜愛，但是其貨源的緊張，很難滿足消費者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。
    （二）、大學生購買行為分析
    學生購買手機所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標。
    當前大多數(shù)學生的手機主要分布于中低檔，從統(tǒng)計結果來看手機的質(zhì)量問題
    成為他們購買新手機的主要動機。由于聯(lián)想采用機海戰(zhàn)略因而從動機上看，市場前景很大。手機的顏色也是大學生購買手機時的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
    性價比是大學生選擇手機最重要的參考，就目前來看聯(lián)想k860i和s820以及p770具有較高的性價比。當然同價位的國產(chǎn)手機也有很高的性價比，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動才能讓聯(lián)想手機進一步擴展大學生手機市場。
    從調(diào)查的結果看多數(shù)大學生的購買行為屬促銷反應購買，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學和朋友的意見，以此同時他們也會上網(wǎng)了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點是他們上網(wǎng)查詢的首要任務。
    雖然聯(lián)想手機在中國所占市場為國內(nèi)手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時，他們就會認為聯(lián)想手機有些山寨無法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買聯(lián)想手機是很重要的。
    （三）、顧客滿意度分析
    在調(diào)查過程中我們重點就聯(lián)想手機的使用者進行詢問，40%的學生認為聯(lián)想
    手機的質(zhì)量一般，但是相對于國產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的。四葉草的ui和性能問題是學生們認為聯(lián)想手機兩個重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的，在調(diào)查過程中大部分安卓設備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問題。待機時間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒有其出現(xiàn)他手機的信號門。
    在售后服務方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿意，內(nèi)置的應用都很好。
    綜合來說，聯(lián)想手機在大學生心中的印象一般，但是隨著市場份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會越來越大，有不少學生表示下一次會考慮購買聯(lián)想手機。
    就調(diào)查的結果我們做一個聯(lián)想手機的校園市場swot分析
    （一）、s（優(yōu)勢）
    1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學生用戶會對聯(lián)想手機的高科技和服務有認同，現(xiàn)在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場反響和用戶好評。
    2、出色的性價比，雖然國產(chǎn)手機多以性價比為賣點，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價會有不少的優(yōu)勢。
    3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務相對于不少國產(chǎn)手機來說優(yōu)勢明顯。
    4、民族品牌，在調(diào)查過程中民族品牌被認為是一個很大的優(yōu)勢。
    5、貨源充足，作為大廠家，聯(lián)想基本沒有貨源問題。
    （二）、w(劣勢）
    1、音質(zhì)，相對于魅族、oppo等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調(diào)查結果顯示大學生對影音和攝影的要求很高。
    2、設計，聯(lián)想手機雖然性價比出色但是在產(chǎn)品的設計上并不是很給力。還有在定制的ui界面可以改改，60%學生表示聯(lián)想四葉草的ui比較難看。
    3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來說并不是很好。
    （三)、o（機會）
    1、占有率，從調(diào)查的結果來看聯(lián)想手機市場占有上升空間還是很大的，作為國內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實力推出影音娛樂很強的設備。
    2、云服務，云服務在未來手機的發(fā)展中會占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務會有很大的優(yōu)勢。
    （四）、t（威脅）
    1、國產(chǎn)手機在不斷崛起，高配置和低價格成為迅速占有市場的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇。
    2、外國品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動，在大學校園市場，他們們的設備很受歡迎。
    （一）、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會、運動會、新生開學。
    （二）、推出主打影音和拍照功能的手機
    （三）、繼續(xù)優(yōu)化手機并完善售后服務。
    （四）、在銷售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。
    根據(jù)問卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示：
    1、安卓手機成為主流，手機的價格是最重要的。
    2、在未來的手機消費中，性別的差距會逐漸縮小。
    3、聯(lián)想手機還需要進一步的改進與提高，服務有待于改善。
    4、品牌手機在大學生手機消費市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。
    由此可見，當代大學生對手機的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，
    隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時代顯得理智、透徹。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結合。聯(lián)想手機在大學校園市場上要做的還很多。
    vivo手機調(diào)研報告篇十九
    內(nèi)容摘要：sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過98%的中國消費者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開更多移動互動，中國消費者因此也成為移動電子商務服務需求最大的消費群體。
    sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過98%的中國消費者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開更多移動互動，中國消費者因此也成為移動電子商務服務需求最大的消費群體。目前，中國有超過三分之二(67%)的消費者曾使用移動設備購物，并且期望獲得更多移動購物體驗。同時，中國的移動交易業(yè)務也擁有巨大潛力。在從未體驗過移動交易的移動設備用戶中，有66%的人對未來嘗試移動交易表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
    該研究顯示，消費者正利用手機體驗日趨多元化的移動商務服務，其中包括搜索產(chǎn)品、響應促銷活動、咨詢客戶服務以及向公共事業(yè)單位提交儀表讀數(shù)等等。絕大多數(shù)用戶表示，如果企業(yè)或零售商能夠提供更豐富的支付選項，將促使他們購買該企業(yè)或零售商的產(chǎn)品;同時手機未來將在移動支付領域占據(jù)更加重要的地位。
    中國巨大的移動商務需求，顯然意味著巨大的市場機會。sap大中華區(qū)平臺解決方案總經(jīng)理陸大昕表示，中國消費者對移動商務服務的需求居全球首位，同時他們還希望體驗更簡潔、功能更豐富的移動商務服務。對企業(yè)而言，這里面蘊藏著巨大商機。一方面，企業(yè)的外延大幅度地擴大了，更多的業(yè)務職能通過移動化設備來完成;另一方面，企業(yè)能夠借助移動設備與消費者展開更加個性化的互動和互聯(lián)，通過將移動設備作為一體化的通信渠道、會員卡、個性化的位置感應產(chǎn)品、自助服務終端，以及包括現(xiàn)金、信用卡或web貨幣在內(nèi)的支付手段，全面釋放移動設備的潛能。
    那么，具體到不同行業(yè)，需求和機會又分別是怎樣的呢?
    就銀行業(yè)而言，中國的消費者紛紛將移動設備視為與金融服務機構開展通信和交易的基本方式。除了語音通話外，高達85%的移動用戶使用移動設備支付賬單(全球平均水平為55%)，80%的用戶用它進行銀行轉賬(全球平均水平為52%)，75%的用戶利用其開設新賬戶(全球平均水平為48%)。
    可以說，移動經(jīng)濟為銀行帶來了絕佳的發(fā)展機遇。銀行可以通過提供新產(chǎn)品和服務創(chuàng)造新的收入流、吸引新儲戶、降低成本、減少欺詐并提升客戶忠誠度，進而提升市場地位。借助創(chuàng)新型移動銀行應用程序和服務，客戶還能夠通過移動設備輕松理財。
    就零售業(yè)而言，移動設備的爆炸性增長使得消費者的購物體驗正在發(fā)生翻天覆地的變化，消費者的消息變得更靈通，要求也越來越苛刻。與此同時，中國消費者的移動購物需求不斷攀升，給零售商創(chuàng)造了極大的盈利空間。在中國，零售業(yè)是移動購物的焦點行業(yè)，移動交易的主要對象包括服裝(61%)、書籍或電子書(57%)、娛樂服務(45%)、音樂下載(43%)等等。
    中國的用戶會受優(yōu)惠券(37%)、廉價服務(31%)以及專屬服務(26%)的吸引，通過手機購買產(chǎn)品。零售商則需積極響應新一代消費者日新月異的消費行為，幫助他們使用移動商務、移動支付技術以及相關工具，從而通過移動設備提高忠誠度，進行市場營銷活動。
    讓我們將目光再投向電信業(yè)。目前，移動運營商想要通過提供新的移動商務增值服務，吸引并留住客戶。在中國，73%的用戶表示如果移動商務的安全性能夠讓他們更放心，他們會更多地選擇移動支付服務，其中48%的用戶表示需要在使用移動支付方面擁有更多信心。
    隨著中國逐漸步入移動經(jīng)濟時代，消費者希望隨時隨地便捷地訪問各種交易渠道。毋庸置疑，移動運營商能夠在消費者采用移動支付服務方面發(fā)揮重要的推動作用。正如此次研究顯示，通過提供免費的通話、短信和web服務(39%)、個性化的服務(33%)以及低價服務(25%)，運營商便能夠吸引更多中國消費者使用移動設備核對移動賬戶的使用數(shù)據(jù)。
    vivo手機調(diào)研報告篇二十
    經(jīng)過長時間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。現(xiàn)在的大學校園、高中校園里，手持手機邊走邊通話的大學生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達地區(qū)某些初中生、小學生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。學生手機市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經(jīng)開始關注學生消費群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機廠商到底該采取什么樣的策略才能在學生手機市場上叱咤風云呢?下面是對本校大學生作出的調(diào)查研究，了解大學生對于手機的消費情況以及潛在的需求。
    (一)市場容量和潛力。
    校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%，雖然還不能說對手機市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因為群體的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要群體。此外，大學生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。
    根據(jù)國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計主要結果及分析》顯示，20xx年全國學生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學校本科、高職(?？?在校生達1462.52萬人;整個高中階段教育共有學生1176.92萬人;全國普通高中共有學生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學生的基數(shù)是很大的，我們應該好好發(fā)掘這個潛在的巨大市場。
    另外，根據(jù)對本校校500名學生隨機抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機，即高校大學生的手機擁有率為64.3%;在“如果你沒有手機，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，過一段時間就去買”的有1946人，占97.3%;而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7%。另據(jù)有關網(wǎng)站報道，沿海城市有98%甚至更多的大學生擁有手機。
    隨著手機市場首次購機比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學生群居性、集中性購買的特點非常利于商家們進行季節(jié)性的重點促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比;年輕人勇于嘗試的個性化特點也給了一些手機中小品牌與大品牌競爭的機會。目前的大學生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。
    由以上分析，我們可以得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?BR>    (二)目前學生手機市場份額分析。
    佳選擇，是否就能夠真正滿足學生的潛在需求了呢?下面我們對學生消費群的特點來做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。
    (一)學生消費群的普遍特點。
    針對目前的學生手機市場這塊大蛋糕，我們怎樣才能夠從眾多商家中奪得更多的的份額呢?我們只有針對大學生的特點進行分析，進一步地細分，找出大學生們的潛在需求和市場空白，針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
    1.學生消費群的普遍特點：
    1)沒有經(jīng)濟收入;。
    2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;。
    4)渴求、需要更多的情感溝通與交流;。
    5)物品的使用大多“喜新厭舊”;。
    6)主要任務是應付繁重的學習，各方面的壓力較大;。
    7)生理上正處于生長發(fā)育階段;。
    8)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受同學、朋友的影響。
    9)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;。
    10)對家庭購買的影響力越來越大;。
    11)信息主要來源于因特網(wǎng)。
    (二)學生消費者購買手機的準則和特點。
    大、中學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，而這些因素也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是價格和品牌。
    學生購買手機的特點主要有：
    1、選購要求為時尚、實用和低價。
    要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。
    2、更換手機頻繁，容易形成再次消費。
    很多學生購買手機只是打算暫時用一下，有75%的被調(diào)查學生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個好的、時尚的，這種情況將會很容易形成手機的再次消費。
    3、傾向于尋求方便。
    根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友或者單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。
    4、消費心理還存在一定的攀比和面子問題。
    愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經(jīng)常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。
    5、學生購買手機的`主要目的:。
    學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學習、求職。手機短信、手機qq非常熱火，同時學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信、聊聊qq成了手機一族無聊時候的休閑生活;而同學之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信、qq、飛信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信等便捷方式就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。方便找工作是學生手機的另一個重要用途，我所認識的大四找工作的同學都有一款手機，并宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯(lián)系不上而白白喪失機會。
    產(chǎn)品需求。
    根據(jù)以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在需求利益，結合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會更容易贏得這一塊市場。
    所以提出以下學生手機概念：學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受。
    其產(chǎn)品的基本特點有：
    時尚：個性化的外觀設計和功能搭配，時尚的款式和顏色。實用：電子詞典(漢英互譯)，電子書(可下載)，超強短信息，學生用計算器，筆記薄記錄本(可儲存公式或其他筆記)，智能時間表(計時、提醒)，智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。
    價廉：2年的保證使用壽命(更新快)，更加實用的功能組合，手機成本低;話費便宜實在。
    環(huán)保：降低輻射，減小對人體的傷害，健康成就未來。
    師院大學生手機使用情況調(diào)查。
    1.您所在年級是。
    a大一b大二c大三d大四。
    2.您現(xiàn)在是否擁有一部手機()。
    a有b沒有(如選此項，問卷停止)。
    3.您目前每月的平均話費是多少()。
    4.您目前使用的是什么品牌的手機()。
    a諾基亞b蘋果c三星d其他。
    5.您的手機價位是多少()。
    6.您目前使用的是3g手機嗎()。
    a是b不是。
    7.您目前使用的手機有3g功能嗎()。
    a有b沒有。
    8.您最喜歡下列哪種類型的手機()。
    a智能手機b音樂手機c拍照手機d普通手機。
    9.您更換上一部手機的動機是什么()。
    a損壞或丟失b無法滿足我對新功能的需求c新手機正在促銷。
    d其他。
    10.您更喜歡那種手機鍵盤()。
    a普通鍵盤b觸摸鍵盤c全鍵盤d無鍵盤(聲控)。
    11.您預計在未來多長時間內(nèi)會更換新手機()。
    a一年內(nèi)b1-2年c2年以上。
    12.更換時您會買哪個品牌的手機()。
    a諾基亞b蘋果c三星d其他。
    13.您更喜歡哪種樣板的手機()。
    a直板b翻蓋c普通滑蓋d側面滑蓋e旋轉屏。
    14.你更喜歡什么顏色的手機______。
    15.你對手機輻射在意嗎()。
    a不在意b一般c很在意。
    a很不滿意b不滿意c一般d滿意e非常滿意。
    基本通信功能()()()()()音樂功能()()()()()。
    拍照功能()()()()()商務功能()()()()()數(shù)據(jù)應用功能()()()()()gps功能()()()()()其他()()()()()。
    17.您現(xiàn)用的手機服務運營商是()。
    a移動b聯(lián)通c電信d網(wǎng)通e其他。
    18.如果您現(xiàn)在需要購買手機，您會去哪()。
    a專賣店b數(shù)碼商城c聯(lián)通或移動公司d網(wǎng)購e其他。
    19.你對此次調(diào)查有何建議?并簡述你理想中的手機，謝謝!
    vivo手機調(diào)研報告篇二十一
    隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機的人也越來越多。當然，人們保護手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機用戶達到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機殼的情況，現(xiàn)在對我校手機殼市場進行了一次全面的調(diào)查。
    現(xiàn)在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化?？吹绞謾C保護殼的發(fā)展前景，使得手機殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機殼，同時也著重手機殼的美觀、個性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實用商品。隨著手機在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨一無二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機保護殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實用再到現(xiàn)在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時代。
    卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場指標多年來均遙遙領先。
    手機殼不僅給消費者們的手機帶來了保護，還可以從裝飾中看出自己的個性，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費者心目中厚愛有加的手機殼。
    本次調(diào)研針對的目標對象主要是學生，范圍主要是商貿(mào)機電各系部，結果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時的一些生活經(jīng)驗等方法進行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報告。
    在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機的普遍。市場的附帶效應不斷擴散，如果抓準時機我們將會是史無前例的手機殼最大供應商。我們會抓住細節(jié)和機會，奔向我們的目標。
    做好市場定位會更加吸引消費者眼球，實現(xiàn)購買行為。
    本次被調(diào)查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
    在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價格適中或比較貴一點的產(chǎn)品。
    消費者最關心的是產(chǎn)品的外觀跟保護的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費者的需求，這一點對我們而言是一個很大的優(yōu)勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。
    在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實。商品的特點和款式，多選擇的機型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實消費者。提供各種不一樣的附加服務。
    在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價格偏高。
    當然飄柔自身也存在許多不足的地方。
    在本次調(diào)查中有48%看重手機殼的外觀，有44%的人比較看重手機殼保護手機的功能。
    從外形方面看，此次調(diào)查的目標消費者主要是學生，大多數(shù)的學生都追求時尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場原有設計元素的基礎上大膽的改進，針對青年人推出外形個性更多全面的手機殼，填補市場的空缺。
    隨著社會的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機殼的人也越來越多，所以追求個性的人也越來越多。手機殼的主要功能是保護手機不受傷害，但是現(xiàn)在手機殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機殼的外觀，所以有些手機殼的質(zhì)量會比較差，使用時間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關心價格，顧客在心里認為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會習慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談談感受，以此為宣傳。
    在產(chǎn)品服務方面，應認為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實現(xiàn)產(chǎn)品真正的價值。在當今，產(chǎn)品的價格和技術差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關鍵的還是服務的品質(zhì)。服務能夠主導產(chǎn)品的銷售趨勢，服務的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場的占有率。
    總之，手機店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價格、營銷還是服務都有需要改進的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進和創(chuàng)新才能有長遠的發(fā)展！
    vivo手機調(diào)研報告篇二十二
    20xx年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設備的市場演化、服務項目的調(diào)整、服務質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調(diào)查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就20xx年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對20xx年移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調(diào)查結果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
    手機普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機，可見至20xx年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。
    就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
    從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
    從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務員(60—70%)，再次是專業(yè)技術人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。
    可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
    對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
    調(diào)查顯示，20xx年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
    移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內(nèi)購買手機，24.7%在20xx年內(nèi)購買?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至xx萬。進入20xx年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，20xx年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
    手機消費群體特性及其趨勢。就20xx年購買手機的`消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，20xx年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。
    (1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。
    (2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
    (3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。
    (4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為20xx年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
    消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，20xx年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。
    消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。
    購買價格。調(diào)查顯示，20xx年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至xx元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
    20xx年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。
    其次是對各類手機產(chǎn)品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
    調(diào)查表明，20xx年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。
    不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。
    調(diào)查表明，被訪者對20xx年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%)、入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機維修服務差(15.5%)、不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。
    vivo手機調(diào)研報告篇二十三
    由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間，于近期結束。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業(yè)務有怎樣的需求。
    1、gsm占主位：有93．1％的用戶是選擇gsm制式，僅有4．18％的人選擇cdma制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
    2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶占有率為31．23％，中國電信長城由于網(wǎng)絡開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個百分點。
    3、國外品牌依舊領先國產(chǎn)品牌。
    4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機，其余接近64．81％的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。
    電視、廣播、報紙（雜志）及網(wǎng)絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網(wǎng)絡來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”
    價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61．39％的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11．77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。
    本次調(diào)查結果表明，價格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認可，比例僅有2．29％。
    對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。
    對于近期敏感的關于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調(diào)查結果表明每分種能承受在0．1元以內(nèi)的人數(shù)占到59．96％，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。
    1、對現(xiàn)有功能評判。
    在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。
    至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。
    2、對未來功能期望。
    對未來手機功能的期望中，mp3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。
    認知程度調(diào)查。
    參與者情況說明。
    參加本次調(diào)查的讀者89．55％已經(jīng)是手機用戶，還有9．06％的人即將成為手機用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。
    讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85．4％。(精品購物指南穆白）。
    vivo手機調(diào)研報告篇二十四
    互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個角落，使得傳統(tǒng)的營銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統(tǒng)手機營銷規(guī)則，更催化了國產(chǎn)手機品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉型，使得手機行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領域。在20__年，我們看到國產(chǎn)手機紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無疑問，20__年，營銷界的主角是國產(chǎn)手機。在這個過程中，國產(chǎn)手機遇到了各行業(yè)所面臨的共性問題，其解決的方法、積累的經(jīng)驗也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型學習、借鑒?！冻晒I銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷的國產(chǎn)手機品牌們，一同探討戰(zhàn)略如何制定，戰(zhàn)術如何落地，以此總結出互聯(lián)網(wǎng)轉型“啟示錄”。
    【取勢：行業(yè)顛覆】 誰與小米爭鋒?
    倡導互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局，讓同行無法再“安枕而臥”，但同時也激發(fā)了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)?？梢哉f，20__年 是國產(chǎn)手機們“奮起、強烈回擊”的一年，在產(chǎn)品、渠道、品牌、營銷等各個層面，極力訴說品牌故事，釋放自身魅力，爭搶核心年輕消費群。而這種強烈的回擊與 摩擦，也有幾分戰(zhàn)國時代諸雄混戰(zhàn)的味道，手機廠商雖各有優(yōu)勢，銷量差距卻不大，沒有一家可以獨傲群雄、處于絕對優(yōu)勢，各家都不肯“放松”廝殺，手機銷量、 品牌關注度、口碑度等排名也動態(tài)變化中。
    但不得不承認的是，大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不 夠懂互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新性、顛覆性玩法，使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳，營銷亂象叢生。對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解，或左或右，更出現(xiàn)兩種極端心 態(tài)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機廠商身上，這就要求我們先來“正解”互聯(lián)網(wǎng) 營銷。
    現(xiàn)象1：陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中
    正解：和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命 相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會帶來的是一次普遍性的效率提升，互聯(lián)網(wǎng)不會取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進業(yè)務流程、提升效率的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的 最大顛覆即是信息的流動，會讓很多靠信息不對稱生存的企業(yè)無法繼續(xù)存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì)，即提供給消費者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗，要警 惕“舍本逐末”。
    對此，vivo首席市場官馮磊曾對《成功營銷》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個世界，但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒有改變，消費者需要獲取的有價值的產(chǎn)品和服務也不會改變。”
    而在中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部ceo曾學忠看來，互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機廠商的專利技術優(yōu)勢，能顛覆的是企業(yè)與消費者的關系，“過去手機品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機，而現(xiàn)在是一切以消費者為核心，更多地從消費者體驗的角度去進行技術創(chuàng)新”。
    華為中國地區(qū)部消費者業(yè)務cmo楊 柘則如此總結，“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個營銷時代?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報紙、雜志，如果把營銷比作成做一道菜，那這五大 媒體則是五大佐料。當互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，又增加了很多其他佐料，這就給營銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復雜的情況之下挑選出恰當?shù)淖袅辖M合，去 直接、有效地與目標客戶溝通。這就要求營銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時候不忘初心，不因選擇過多而迷失自己，要時刻記得滿足消費者最想要?！?BR>    現(xiàn)象2：神化“互聯(lián)網(wǎng)營銷”
    正解：一加ceo劉作虎反對神化互聯(lián)網(wǎng)營銷，“互聯(lián)網(wǎng)是好工具，但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，消費者最看重的還是產(chǎn)品。”
    “互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營銷的路徑變得更‘短’了，挖掘和認識消費者的方法變得更多更有效，對消費者的需求把握也會更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營銷只是營銷的升級/進化，在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中傳統(tǒng)營銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少?！睒s耀品牌的某負責人如是說。
    如何既張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，又不神化互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想集團董事長兼ceo楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)之際，如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng)，為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時髦，一下子‘輕資產(chǎn)’，‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功，甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的?！鼻奥?lián)想集團cmo魏江雷則進一步指出互聯(lián)網(wǎng)營銷一定要具備“把握供應鏈、價值鏈，了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解網(wǎng)絡環(huán)境”三個前提。聯(lián)想集團中國區(qū)消費推廣高級總監(jiān)蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心、互動溝通、數(shù)據(jù)支撐、平臺化。她強調(diào)“要以用戶的口碑為基礎，將互聯(lián)網(wǎng)平臺化，在這個平臺上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動溝通、社會化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵粉絲設計自己的手機，從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?BR>    現(xiàn)象3：“粉絲營銷”包治百病
    正解：雖然小米已多次強調(diào)小米的成功不單單因為粉絲營銷，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營銷包治百病，照葫蘆畫瓢依舊奏效，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強《參與感》一書甚至成為20__年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的教科書。但是，早期小米通過提供高性價比的產(chǎn)品，填補了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒有成功的市場定位和獨特產(chǎn)品，何談粉絲經(jīng)濟。
    楊柘認為：“各種營銷思維、新的觀點在興起，但其實都可以在市場營銷學經(jīng)典著作中找到，《參與感》就是營銷學大師菲利普·科特勒‘營銷的出發(fā)點要永遠來自于市場需求(消費者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時代更需要提升自身的修煉和對經(jīng)典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費者需求無時無刻都可以進行，不一定非用一個概念去包裝?！?BR>    在oppo公關總監(jiān)劉磊看來，手機品牌不存在嚴格意義上的粉絲，存在的多是忠實用戶。榮耀卻認為，大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價比上，而不是建立在真正的品牌情感認同上，這種靠價格策略吸引來的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱得上是用戶，也不會有忠誠度。