心得體會(huì)是對(duì)自身經(jīng)歷和體驗(yàn)的一種總結(jié)和反思，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和把握所學(xué)知識(shí)，提高自己的學(xué)習(xí)能力和思考能力。我想我們每個(gè)人都有很多心得體會(huì)需要總結(jié)和記錄。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以參考相關(guān)的經(jīng)典案例，借鑒別人的思路和表達(dá)方式。下面是一些寫(xiě)心得體會(huì)的精彩范文，希望可以給大家?guī)?lái)一些寫(xiě)作的啟發(fā)和幫助。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇一
20xx年x月x日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心爭(zhēng)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)！
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇二
20xx年1月13日，為了提高員工職業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)文化內(nèi)涵，公司組織員工參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，我有幸的成為其中之一，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升我自我能力，鍛煉自我意志，建立良好的銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。
眾所周知，銷(xiāo)售人員是代表整個(gè)企業(yè)接觸顧客，銷(xiāo)售產(chǎn)品的，他們的知識(shí)、素養(yǎng)、衣著、言談舉止等直接影響顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的信任程度。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員向客戶(hù)傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心中塑造良好的企業(yè)形象。
作為一名銷(xiāo)售，一定要有生命的動(dòng)力源，其中旺盛的企圖心、必勝的信念、鎖定目標(biāo)、找到方法、大量行動(dòng)、堅(jiān)持到底，這些都是取得成功必不可少的條件。
為我們培訓(xùn)的是聚成培訓(xùn)公司的田浠同老師，田老師為我們講了一節(jié)名為“新步步為贏階梯式銷(xiāo)售”，大家都知道銷(xiāo)售最重要的是溝通，溝通其實(shí)說(shuō)容易容易，說(shuō)困難也困難，有些人善于溝通，有些人不太善于溝通，溝通是第一步，要學(xué)會(huì)溝通，要注重溝通。課程中有一句話說(shuō)得很不錯(cuò)“要改變命運(yùn)，先改變觀念”是的，有什么樣的觀念就有什么樣的想法，從而導(dǎo)致有什么樣的'行為和結(jié)果。
“人生無(wú)處不推銷(xiāo)，每個(gè)人都是推銷(xiāo)員”，生命中最重要的兩件推銷(xiāo)，一是要自己推銷(xiāo)自己；二是要把“推銷(xiāo)”推銷(xiāo)給自己。同時(shí)也有兩種截然不同的銷(xiāo)售心態(tài)，為自己，為客戶(hù)。這就要我們深刻理解顧客和客戶(hù)的區(qū)別，了解客戶(hù)的終身價(jià)值。就像就像田老師說(shuō)的，對(duì)待客戶(hù)，就像對(duì)待女朋友一樣，給他無(wú)微不至的關(guān)懷、照顧。站在顧客的角度看問(wèn)題，用自己的真誠(chéng)、真心來(lái)贏取顧客的信任。
這就要涉及到客戶(hù)的開(kāi)拓，怎么樣及時(shí)、準(zhǔn)確的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)？建立新的關(guān)系、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹、通過(guò)各種會(huì)議、資料查詢(xún)、異業(yè)互換等等可以解決這個(gè)問(wèn)題。
銷(xiāo)售過(guò)程中，人際關(guān)系相當(dāng)重要的，每個(gè)人都回避不了，如果處理的不好，小則影響心情，大則影響個(gè)人的發(fā)展。人們最初只是相識(shí)、互動(dòng)、私交、同盟。這就要說(shuō)到第一印象的重要性了，客戶(hù)是否決定與你成交，其實(shí)在初見(jiàn)面的30秒內(nèi)已經(jīng)決定，什么會(huì)影響第一印象？服裝儀容、行為舉止、名片遞交、真誠(chéng)大方的態(tài)度、寒暄與微笑、發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)、微笑、不要忽略第三者，做好這些就可能幫你建立良好的第一印象的開(kāi)始。
那么怎樣才能建立良好的人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，即使是別人的錯(cuò)誤也要敢于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤的時(shí)候，不要礙于面子，要及時(shí)道歉；其次學(xué)會(huì)遵守時(shí)間，一個(gè)守時(shí)的人，別人都愿意給他打交道。
最后是服務(wù)再開(kāi)拓，做銷(xiāo)售其實(shí)就是做服務(wù)，服務(wù)好了，銷(xiāo)售自然就好了。在銷(xiāo)售業(yè)中最讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)是：
主要幫助客戶(hù)開(kāi)拓業(yè)務(wù)、誠(chéng)懇的關(guān)心客戶(hù)及他的家人、做一些和你賣(mài)的產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系的服務(wù)。服務(wù)并不是一味的阿諛?lè)畛校钦嫘膶?shí)意的為客戶(hù)著想，服務(wù)的細(xì)微處就是以小見(jiàn)大。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我知道了，“活到老，學(xué)到老”，我們要用知識(shí)來(lái)不斷武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌！
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇三
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇四
本文人于20某年6月23日在某科技有限公司常州分公司做電話銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無(wú)論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、自身能力：通過(guò)這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。
3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿?，不管是?zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過(guò)這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了良好的基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇五
如果我問(wèn)你,如果你只知道一個(gè)企業(yè)有需求你的產(chǎn)品,和你不熟悉的企業(yè),甚至是負(fù)責(zé)人的名字,你有一些保證只有--電話可以使業(yè)務(wù),恐怕很少人有信心,這是可以理解的。但是如果我告訴你一個(gè)企業(yè)中銷(xiāo)售人員的平均成功率可以達(dá)到80%，你不會(huì)相信，但這是真的!他們賣(mài)的不是像復(fù)印紙這樣的普通產(chǎn)品，而是價(jià)值數(shù)萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)元的設(shè)備。他們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)幾乎不可能的成功率，所以他們可以從一個(gè)只有幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為一個(gè)小公司，在的時(shí)間里業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，公司的老板已經(jīng)從一個(gè)身無(wú)分文的人變成了億萬(wàn)富翁。他們成功的有力武器是獨(dú)特的電話營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
為了訓(xùn)練銷(xiāo)售人員的電話銷(xiāo)售技巧，公司里所有的新銷(xiāo)售人員在正式上崗前必須接受三個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練。在三個(gè)月內(nèi)，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)了推銷(xiāo)員的電話銷(xiāo)售技巧。例如,如何要求辦公室電話和家庭電話的另一方的領(lǐng)導(dǎo)者,如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你幾分鐘,如何提高語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的聲音,如何談?wù)摶乜酆腿绾巫寣?duì)方?jīng)]有問(wèn)題,等等,非常細(xì)致、準(zhǔn)確。當(dāng)然，在電話交談后，--必須在家里簽署合同，包括敲門(mén)、握手、交出產(chǎn)品相冊(cè)、收取回扣、簽訂合同的全過(guò)程技能培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們經(jīng)常以實(shí)戰(zhàn)劇的方式鍛煉銷(xiāo)售人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。培訓(xùn)結(jié)束后，老板親自扮演客戶(hù)的角色，對(duì)銷(xiāo)售人員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際考核，并將不合格的人員辭退，這是他們的電話營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
2.送禮物總比送感情好。做生意之前你應(yīng)該是個(gè)男子漢。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售只是吃喝玩樂(lè)，給予一些好處是可以做到的，那只能說(shuō)你離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的!一個(gè)朋友告訴我他的故事:有一次他打算把貨物送到東莞的一家醫(yī)院。臨走前，他聽(tīng)說(shuō)醫(yī)院新開(kāi)了一個(gè)門(mén)診部，而門(mén)診部恰好在同一天開(kāi)門(mén)，于是他有了一個(gè)好主意，趕緊到花店訂了四個(gè)花籃。他一到東莞就直接去了新開(kāi)的門(mén)診部。門(mén)口有許多花籃，但只有他從別處拿來(lái)的四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)。他留下來(lái)吃午飯。吃飯的時(shí)候，醫(yī)生來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。在正常情況下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的。當(dāng)然，醫(yī)院不可能支付設(shè)備的費(fèi)用，這讓他很恐慌。但出乎意料的是，院長(zhǎng)安慰他說(shuō):“沒(méi)關(guān)系。如果你把設(shè)備留下，你可以在中午付款。過(guò)幾天你就可以給我換了。”這就是情感的力量。他覺(jué)得你的細(xì)心和真誠(chéng)是值得信賴(lài)的。買(mǎi)一個(gè)花籃只要幾百元，但如果買(mǎi)錯(cuò)了，損失就會(huì)成千上萬(wàn)。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诠疽恢泵星懊?。其?shí)你可以看出，他外表并不奇怪，不壓迫人，嘴巴啞，不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為什么他用自己的話，那就是“心”。當(dāng)然，有些人會(huì)問(wèn):這些人沒(méi)有得到福利嗎?當(dāng)然不是。問(wèn)題是每個(gè)人都可以提供福利。這并不奇怪。但只有那些能同時(shí)給予“感覺(jué)”的人才能出類(lèi)拔萃，成為專(zhuān)家。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇六
編輯老師都詳細(xì)的講解其要領(lǐng)并傳授寫(xiě)作技巧!如此詳細(xì)的講授,對(duì)于我這個(gè)不是新聞專(zhuān)業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫(xiě)作的新手來(lái)說(shuō)正是自己所需的！真實(shí)是新聞的生命，新聞寫(xiě)作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門(mén)，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫(xiě)下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。閉門(mén)造車(chē)是新聞寫(xiě)作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫(xiě)出的東西才會(huì)貼近生活，才會(huì)有生命力，才會(huì)有吸引讀者內(nèi)心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒(méi)有什么技巧，只有一條：多寫(xiě)！在生活中的每一天，多寫(xiě)一條好的句子，多寫(xiě)一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì)下筆如有神，成為大家！
對(duì)于第一次寫(xiě)新聞作品的我來(lái)說(shuō)，總覺(jué)的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑，無(wú)言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫(xiě)的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫(xiě)作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫(xiě)作興趣是養(yǎng)成寫(xiě)作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫(xiě)作習(xí)慣是寫(xiě)出好的作品的有力武器！
二一二年八月七日。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇七
近日公司組織我們學(xué)習(xí)了《攻心銷(xiāo)售》，非常有感觸，《攻心銷(xiāo)售》學(xué)習(xí)有感。"攻心為上"，的確!以往我們的營(yíng)銷(xiāo)工作，的確停留在一個(gè)很淺的層次!通過(guò)這次學(xué)習(xí)!我相信我和我們整個(gè)部門(mén)都會(huì)有很大提升!
其一，"知己知彼，百戰(zhàn)不殆!"
以往，我們培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)主要都停留在對(duì)于自身優(yōu)勢(shì)的一個(gè)講解和闡述，強(qiáng)調(diào)事無(wú)巨細(xì)，能夠讓客戶(hù)完全的了解我們!從而影響客戶(hù)，達(dá)成邀約和簽單!但是發(fā)現(xiàn)這樣的方式，的確效率有限!我們闡述了很多，但是客戶(hù)不甚感興趣!
通過(guò)《攻心銷(xiāo)售》的學(xué)習(xí)，我們有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)!由于我們以往主要強(qiáng)調(diào)的是向客戶(hù)闡述我們優(yōu)勢(shì)，傳遞了過(guò)多的信息，客戶(hù)的選擇性太多!不知道吸收什么，造成了我們的引導(dǎo)方向不明!某種程度上，是客戶(hù)對(duì)于我們傳遞信息的選擇吸收，而不是引導(dǎo)客戶(hù)!
而在《攻心銷(xiāo)售》中，我們反其道而行之，從源頭出發(fā)!我們首先通過(guò)咨詢(xún)，聊天式的語(yǔ)氣，逐步的引導(dǎo)，慢慢的發(fā)掘出客戶(hù)的需求!然后對(duì)癥下藥，給予正確的顧問(wèn)式的意見(jiàn)!讓客戶(hù)首先沒(méi)有防備的將自己最本源的意見(jiàn)慢慢的表述出來(lái)!從而真正的達(dá)成對(duì)客戶(hù)的引導(dǎo)!最終達(dá)成簽單!
其二，客戶(hù)最需要的心理的滿(mǎn)足，不一定是產(chǎn)品的滿(mǎn)足!
很多時(shí)候，很多銷(xiāo)售人員和我們的設(shè)計(jì)師會(huì)提出這樣活著那樣的問(wèn)題：那家公司，施工那么差，為什么客戶(hù)還要跟他們簽!這家公司價(jià)格那么貴，為什么客戶(hù)還要跟他們簽!很多設(shè)計(jì)師思考這個(gè)問(wèn)題，很多時(shí)候歸結(jié)到公司本身有什么問(wèn)題。不可否認(rèn)：這種情況，也許客戶(hù)本身的需求不適合公司的操作模式!
但是大家都忽略了一個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)的需求并非一成不變，而是可以引導(dǎo)，可以改變的!我們過(guò)多的糾結(jié)公司本身的模式問(wèn)題，但是大多數(shù)情況下，公司的模式不可改變。我們要么放棄我們客戶(hù)，要么改變自己，同時(shí)引導(dǎo)改變客戶(hù)的需求!
同樣的，"攻心為上!"客戶(hù)的需求最本源的，都是心理的滿(mǎn)足!而不是產(chǎn)品本身。比如：一個(gè)客戶(hù)，本身對(duì)于生活品味有較高的追求，認(rèn)為公司的定位中端，滿(mǎn)足不了其要求!很多情況下，也許設(shè)計(jì)師覺(jué)得公司模式不適合，就放棄了!其實(shí)這種客戶(hù)并非不可轉(zhuǎn)變!客戶(hù)的心理需求，實(shí)際適合對(duì)于生活品味的追求!較高的主材要求只是其心理需求的外在表現(xiàn)!這種情況，我們可以這樣操作，首先強(qiáng)調(diào)一個(gè)"輕裝修，重裝飾!"的觀念，一方面可以弱化我們?cè)谥鞑臋n次上面的問(wèn)題，同時(shí)將問(wèn)題引導(dǎo)到裝飾，引導(dǎo)到設(shè)計(jì)，這樣也便于設(shè)計(jì)師表現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)實(shí)力，以期更加加深客戶(hù)對(duì)于公司和設(shè)計(jì)師的信任!最重要的，客戶(hù)的本源需求在于高品質(zhì)的生活，重裝飾一樣在效果做到最好!真正滿(mǎn)足了客戶(hù)最本源的需求!這樣才能真正的引導(dǎo)客戶(hù)，達(dá)成簽單!
其三，因勢(shì)利導(dǎo)，事半功倍!
很多設(shè)計(jì)師和我們營(yíng)銷(xiāo)員，實(shí)際上也不是不明白這種"攻心為上"的策略!但是缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，和相應(yīng)話術(shù)。在實(shí)際的操作中也顯得非常笨拙和吃力!《攻心銷(xiāo)售》里面講了很多實(shí)際的技巧，比如客戶(hù)分類(lèi)與對(duì)應(yīng)操作。甚至怎樣在客戶(hù)心理留下深刻映像的方法!這些都是實(shí)際可以使用的技巧，而非大而化之的理論!同樣是非常利于理解和應(yīng)用的，這也是區(qū)別于別家公司的優(yōu)勢(shì)之一!
綜上所訴：非常感謝公司給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)相信在今后的工作之中我們可以有更好的發(fā)揮!
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇八
作為一名人民教師 , 我很高興參加了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，感悟許多。在學(xué)習(xí)中我深深地體會(huì)到，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個(gè)人的一生目標(biāo)。人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。我非常清楚 “ 不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。 ” 要想成為一名合格的教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
一、教師要進(jìn)行知識(shí)更新
要成為一名好教師，必須將自己沉浸在教育教學(xué)的浩瀚之中。長(zhǎng)久以來(lái)，對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)，一直停留在上好課，所教學(xué)科教學(xué)質(zhì)量名列前茅，關(guān)心學(xué)生這些表面上，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自我更新知識(shí)的學(xué)習(xí)者。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時(shí)代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，使之打破其堅(jiān)冰一樣的由陳舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿(mǎn)生機(jī)和活力。在這次繼續(xù)教育培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了所有章節(jié)的課程。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是教師的工作，還應(yīng)是教師的事業(yè)，實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師不僅是照亮別人的 “ 蠟燭 ” ，更是不斷充電的 “ 長(zhǎng)明燈 ” 。在新一輪的課程改革中，我們利用現(xiàn)代教育資源，擺正了新課程背景下的教師形象，教師不再只是課程的執(zhí)行者，而且還是課程的建設(shè)者、開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)造者，是課程實(shí)施中問(wèn)題的協(xié)商者、解決者，改變了傳統(tǒng)的援業(yè)、解惑的角色，以適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)。教師要給學(xué)生一碗水，不能滿(mǎn)足于自己的一桶水，更要成為 “ 長(zhǎng)流水 ” ，長(zhǎng)流常新，永無(wú)止境，教師教書(shū)育人的過(guò)程是一個(gè)不斷追求新知的過(guò)程 . 在傳授知識(shí)的同時(shí)，教師的社會(huì)道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會(huì)。因此教師不僅是知識(shí)的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻(xiàn)。由此可見(jiàn)，教師的職業(yè)特征具有未來(lái)性，管仲說(shuō)： “ 百年樹(shù)人。 ” 我國(guó)未來(lái)能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國(guó)的下一代。因此，我們要認(rèn)清我們肩負(fù)的歷史使命，樹(shù)立崇高的職業(yè)信念，為祖國(guó)的未來(lái)打下良好的基石。為此，我們應(yīng)為祖國(guó)培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對(duì)于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績(jī)把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠(yuǎn)或親近誰(shuí)，我們應(yīng)給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谖覀儎?chuàng)造的氣氛中健康成長(zhǎng) .
通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)，首先使我認(rèn)識(shí)到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過(guò)不同的年級(jí)，對(duì)所教教材有了一個(gè)初步的了解，但體會(huì)尚淺。因此在以后執(zhí)教的過(guò)程中著重加強(qiáng)了教材的分析，利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生，去認(rèn)真講課，去研究習(xí)題，逐步在課堂教學(xué)中取得好的效果，使學(xué)生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，多一些時(shí)間去體會(huì)，多一些時(shí)間發(fā)展其他方面的素質(zhì) .
二、教師應(yīng)有的課程意識(shí)
教師的課程觀不能停留在 “ 課程即教材 ” 這一層面上，課程也是師生共同構(gòu)建學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。課程不再是由專(zhuān)家編制、教師執(zhí)行的，物化的、靜止的、僵化的文本形態(tài)，課程也是師生在教學(xué)中共同創(chuàng)制的、鮮活的、過(guò)程性的、發(fā)展著的活動(dòng)形態(tài)。課程不是一種結(jié)果，而是一種過(guò)程，更是一種意識(shí)。正如著名課程專(zhuān)家斯騰豪斯所說(shuō)，課程本質(zhì)上是一種藝術(shù)，藝術(shù)的本質(zhì)是一種探究。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中具有探究、創(chuàng)新的精神。
三、教師要學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)
新課程要求教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。首先必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)學(xué)生的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專(zhuān)家的合作探討 .
(1) 為崇高的事業(yè)而學(xué)。
教師從事的是太陽(yáng)底下最光輝、最崇高的事業(yè)，肩負(fù)著教書(shū)和育人的雙重使命，以傳道、授業(yè)、解惑為己任。
教師要想把這種最光輝、最崇高的事業(yè)做好，就必須學(xué)會(huì)終生學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，提高技能，及時(shí)的豐富和發(fā)展自己，讓自己適應(yīng)時(shí)代飛速發(fā)展的需要，方可為社會(huì)培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的`人。否則，如果教師用已經(jīng)暗淡失色的知識(shí)和老化的方法去應(yīng)對(duì)與時(shí)俱進(jìn)的崇高事業(yè)，那簡(jiǎn)直是空談和笑話。
(2) 為教育教學(xué)研究而學(xué)。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師不再是一個(gè)教死書(shū)的教書(shū)匠，而應(yīng)該成為一個(gè)教育教學(xué)的研究者。教師要想教好學(xué)生，就必須扮演好這一角色，就必須不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新的教育理念，用新的、先進(jìn)的教育理念來(lái)指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐，是使自己的教育取得成功得法寶。學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，從理論上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，在同行中學(xué)，在自我的反思中學(xué)，在與教師和學(xué)生的合作中學(xué)，要力爭(zhēng)使自己的教學(xué)方法與時(shí)俱進(jìn)，成為一種發(fā)展著的教學(xué)藝術(shù)，才能提高自己的教育教學(xué)質(zhì)量，才能提高自己的身價(jià)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
從某種意義上講，一個(gè)不從事教育教學(xué)研究的教師，不是一個(gè)稱(chēng)職的教師，起碼不是一個(gè)好教師，教師只有在實(shí)踐中，善于研究教育現(xiàn)象，研究教學(xué)過(guò)程，并及時(shí)予以總結(jié)，學(xué)會(huì)反思，進(jìn)而使自己日漸成熟，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力，符合時(shí)代發(fā)展的需求，用自己所學(xué)的新的教育理論來(lái)指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐，而不是只應(yīng)用現(xiàn)成的教育教學(xué)理論和教學(xué)方法，只有這樣才能扮演好新課程標(biāo)準(zhǔn)所要求教師所必須的教育教學(xué)研究者的角色;也只有這樣，才能全面的、正確的富有開(kāi)拓精神的貫徹和落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，為教育教學(xué)研究作出自己的貢獻(xiàn)。
(3) 為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)而學(xué)
教師的教學(xué)過(guò)程并不是僅僅是為了傳授一點(diǎn)知識(shí)，而更主要的是教育學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，形成技能。那么，怎樣學(xué)習(xí)，如何學(xué)習(xí)，是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展的理念，而不是一個(gè)陳式化的模式，它必須具有鮮明的時(shí)代特征和進(jìn)步的時(shí)代氣息。
因此，教師要教育學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)做起來(lái)談何容易。如果教師自己沒(méi)有確立終生學(xué)習(xí)的理念，自己就不會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)，不會(huì)學(xué)習(xí)，也自然不能掌握正確的學(xué)習(xí)方法。一個(gè)自己都不會(huì)學(xué)習(xí)的人，如何去指導(dǎo)他人學(xué)習(xí)呢?正如一個(gè)自己都不會(huì)走路的人去牽著別人走路一樣，如果不是天方夜譚，那簡(jiǎn)直是天大的笑話。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲
網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法的平臺(tái)。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專(zhuān)家講座的視頻：那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會(huì)到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識(shí)。專(zhuān)家們精辟獨(dú)到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，怎樣因材施教，怎樣運(yùn)用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。雖然看視頻、做作業(yè)很累，可是我的心里是充實(shí)的，甜蜜的。因?yàn)槲曳窒碇腔?，享受成長(zhǎng)的喜悅。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，我獲得一個(gè)個(gè)的靈感，使課堂充滿(mǎn)機(jī)智，充滿(mǎn)活力。我的視野開(kāi)闊了，我的見(jiàn)識(shí)深廣了，我的思想活躍了。
有幸參加了暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，由衷感謝教育部門(mén)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí) 提高的平臺(tái)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
本次培訓(xùn)按照遠(yuǎn)程研討與課程資源等培訓(xùn)相結(jié)合的方式，在學(xué)科課程專(zhuān)家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，積極展開(kāi)展學(xué)科教學(xué)案例分析和問(wèn)題研討，實(shí)現(xiàn)了教師與課程專(zhuān)家的面對(duì)面交流，既利于課程專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，更利于調(diào)動(dòng)廣大教師參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮其培訓(xùn)主體的作用，將理論指導(dǎo)與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，通工作思路 過(guò)專(zhuān)家與教師的互動(dòng)交流，解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開(kāi)了一扇學(xué)科理念、理論、實(shí)踐活動(dòng)的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。 課程內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)檔次高，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)教學(xué)第一線的教師特別有針對(duì)性，各位專(zhuān)家的講解使我對(duì)教育教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,感覺(jué)這次培訓(xùn)比以往的培訓(xùn)都好，我們從教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。
本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。通過(guò)這一周的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作 ，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅是接受知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。通過(guò)學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇九
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十
xx年9月24日，我有幸參加了縣中小學(xué)網(wǎng)管員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。非常感謝學(xué)校給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位講課教師的無(wú)私奉獻(xiàn)，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用、遠(yuǎn)程教育檔案管理、投影機(jī)維護(hù)與維修、前沿教育產(chǎn)品展示等，大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實(shí)際情況。
通過(guò)培訓(xùn)，我深切認(rèn)識(shí)到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理還需要在哪些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識(shí)，也深深感受到那一個(gè)個(gè)實(shí)用而功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理軟件和充滿(mǎn)智慧的網(wǎng)管管理技巧所蘊(yùn)含的獨(dú)特魅力。
通過(guò)學(xué)習(xí)我還認(rèn)識(shí)到“實(shí)踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個(gè)網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷的實(shí)踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來(lái)的，無(wú)論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無(wú)一不需要網(wǎng)管通過(guò)無(wú)數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯(cuò)誤和失敗中慢慢摸索出來(lái)的。
第二就是要鉆研。作為一名從事網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)管理的教師應(yīng)用以研究、探索的精神在計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的海洋中探索網(wǎng)絡(luò)管理的有效方法。
第三，“互學(xué)”是網(wǎng)管技能提升的重要途徑。每一個(gè)網(wǎng)管都不應(yīng)是一個(gè)閉門(mén)造車(chē)的個(gè)體，而應(yīng)當(dāng)善于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通，彼此互動(dòng)，相互分享、溝通自己在網(wǎng)絡(luò)管理中的有益經(jīng)驗(yàn)。感謝老師給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)將此次培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)大多運(yùn)用于工作中。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十一
3.銷(xiāo)售目標(biāo)不明確，獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善；
4.銷(xiāo)售薪酬體系陳舊；
5.銷(xiāo)售員效率低，執(zhí)行力不強(qiáng)，無(wú)銷(xiāo)售意識(shí)；
6.銷(xiāo)售員無(wú)緊迫感、壓力感、精神面貌渙散；
7.銷(xiāo)售流程混亂，銷(xiāo)售工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)；
8.銷(xiāo)售平臺(tái)工具支持缺失，銷(xiāo)售模式陳舊；
9.業(yè)務(wù)開(kāi)展渠道單一；
1.招生目標(biāo)60人。
2.招生方式。
l會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)成交；
l電話直銷(xiāo)邀約咨詢(xún)成交；
l公開(kāi)課體驗(yàn)銷(xiāo)售；
l銷(xiāo)售部老名單電話篩選，挖掘內(nèi)部資源；
l校園代理合作招生。
l高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦。
a．會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)招生8人；
b.電話直銷(xiāo)，邀約報(bào)名招生；20人；
c．公開(kāi)課體驗(yàn)銷(xiāo)售；20人；
d．銷(xiāo)售部老名單篩選跟進(jìn)，5人；
e．校園代理合作會(huì)議招生5人；
f．校長(zhǎng)推薦（聯(lián)合招生）2人；
b．每周電話邀約共30人現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)；成交周目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈：2人；（銷(xiāo)售人員，每人每天25通有效電話，目標(biāo)：每人每天必須邀約3人；每周每人最低邀約15人）。
c．銷(xiāo)售部老名單的跟進(jìn)目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈2人；（老名單跟進(jìn)，每人每天最低5通有效電話，每星期必須邀約2名老名單學(xué)生；）。
e．校園代理合作招生；月目標(biāo)5人，代理商每半月，必須組織20人到司參加公開(kāi)課；
1.校園代理所選高校對(duì)象？2.校園代理合作協(xié)議。
f．高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦招生；月目標(biāo)2人；
1.高校領(lǐng)導(dǎo)人選？2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議？
g．短信群發(fā)，品牌宣傳，目的增加新進(jìn)電話數(shù)量；
h．銷(xiāo)售部員工每天工作量化標(biāo)準(zhǔn)：
電話數(shù)量：n通電話；30通有效電話；
邀約人數(shù)：每周每人15人；每人每天3人；
名單。
小計(jì)。
新名單。
3人/周x4周。
2人/周x4周。
20人。
5人。
15人。
10人。
25人。
5.3月行事歷。
星期。
日期
渠道建設(shè)。
活動(dòng)地址。
活動(dòng)時(shí)間。
活動(dòng)主題。
負(fù)責(zé)人。
備注。
6
3.1。
公司本部。
全天。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
1.銷(xiāo)售部員工每天工作量化，由工作日志表組成；
7
2
全天。
電銷(xiāo)+咨詢(xún)。
1
3
休息。
2
4
全天。
電銷(xiāo)。
3
5
全天。
電銷(xiāo)。
4
6
川師成都。
5
7
全天。
電銷(xiāo)。
6
8
公司本部。
公開(kāi)課。
7
9
全天。
電銷(xiāo)。
1
10。
休息。
2
11。
全天。
電銷(xiāo)。
3
12。
全天。
電銷(xiāo)。
4
13。
川師文理。
5
14。
全天。
6
15。
全天。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
7
16。
全天。
電銷(xiāo)。
1
17。
休息。
2
18。
全天。
電銷(xiāo)。
3
19。
全天。
電銷(xiāo)。
4
20。
川外成都。
5
21。
全天。
電銷(xiāo)。
6
22。
公司本部。
公開(kāi)課+現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
7
23。
全天。
1
24。
休息。
2
25。
全天。
電銷(xiāo)。
3
26。
全天。
電銷(xiāo)。
4
27。
西華大學(xué)。
5
28。
全天。
電銷(xiāo)。
6
29。
全天。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
7
30。
全天。
電銷(xiāo)。
1
31。
休息。
問(wèn)題：1.目標(biāo)高校活動(dòng)時(shí)間合理性？
2.高校巡講活動(dòng)主題？
3.開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，公司銷(xiāo)售部電銷(xiāo)無(wú)法進(jìn)行；目前人力配置為單線程人力資源；
4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜？
5.渠道建設(shè)4所高校（暫定）：西華大學(xué)、川師成都、川師文理、樂(lè)山師范；
1.總經(jīng)辦-高校活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交政策；5號(hào)前；
2.企劃部-高校巡講活動(dòng)主題；2號(hào)前；
3.總經(jīng)辦-渠道建設(shè)的政策及高層的引薦；
5.渠道建設(shè)：10號(hào)前，必須和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并達(dá)成協(xié)議，及合作推進(jìn)方案；
7.渠道建設(shè)：第三階段，項(xiàng)目落地；實(shí)現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班；
8.總經(jīng)辦-薪酬制度；1號(hào)前；
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十二
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。之后__老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
其次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像__老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和__公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的__市場(chǎng)上占有一席之地。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十三
20某年某月某號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷(xiāo)售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類(lèi)的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在某電器中擔(dān)任的是某家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何某小家電在某電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了某小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。第二，銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊以阡N(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意，把快樂(lè)傳遞給他們。
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的.一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：暑期促銷(xiāo);周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是____電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十四
我參加了樂(lè)山市20___年中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)里，我能聽(tīng)到一些教育的專(zhuān)家的講課，我感到很欣慰。對(duì)于處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的一名普通老師來(lái)說(shuō)，我感到自己收獲甚多。中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)這種媒介把豐富真實(shí)的教學(xué)資源提供給我們廣大教師，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、合作、創(chuàng)新的平臺(tái)，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修的日子里，專(zhuān)家們生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我們仿佛走進(jìn)了他們的課堂;他們獨(dú)到的分析又為我們指明了方向。經(jīng)過(guò)這次研修培訓(xùn)，我深深的感覺(jué)到：教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識(shí)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況與自己的收獲總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)的提高
在沒(méi)有接受培訓(xùn)之前，我們總以為自己的方法是正確的，或者照搬一些老教師的做法，結(jié)果一切還是老樣子。但是當(dāng)我們聽(tīng)了這些專(zhuān)家的講授之后，我們感覺(jué)自己以前的一些做法是不科學(xué)的，這就提高了我們的思想認(rèn)識(shí)水平。
二、注重高效課堂，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)
以前我們的課堂上只有少數(shù)同學(xué)能夠跟著老師的思路走，其他同學(xué)似乎要走神，所以課顯得有些沉悶。聽(tīng)了專(zhuān)家們的講課，我們老師應(yīng)該反思我們的教學(xué)方式，應(yīng)該因材施教，制定適合絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂。我們老師還應(yīng)該讓自己的課程更加高效，這樣才能更好的上好這門(mén)課。
三、重視讀在教學(xué)中的運(yùn)用俗話說(shuō)的好，“書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)”。
讀這個(gè)字說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是要做好是一件不容易的事情。因?yàn)樽x只是最基本的層面，還要做到讀通順，在通順的基礎(chǔ)上讀出感情，讀出你的感受，所以如和指導(dǎo)學(xué)生閱讀是關(guān)鍵。
以上就是我的一點(diǎn)總結(jié)，我希望自己能夠不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)家們的先進(jìn)思想，努力做好自己的本職工作。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十五
作為一名銷(xiāo)售，我在某年的x月才剛剛加入公司。盡管作為一名新人，但在工作上，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的每一份工作，并在工作中不停地學(xué)習(xí)和反思，一步步的完善著自己作為一名銷(xiāo)售的能力。
盡管，作為一名銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，我還只是一名新人。在能力以及績(jī)效上，與各位前輩領(lǐng)導(dǎo)都差了許多，但通過(guò)在工作中的改進(jìn)和提升，我卻大大的提高了自己，完善了我在工作中的成績(jī)!現(xiàn)在，反思自己的經(jīng)歷，我對(duì)自身銷(xiāo)售工作的心得記錄如下：
作為一名銷(xiāo)售，我在工作中認(rèn)識(shí)到的首先就是找準(zhǔn)自己的態(tài)度，作為一名推銷(xiāo)者，我們同樣也是服務(wù)者。在工作中要以客戶(hù)為核心，為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求而努力。為此，明確的思想是非常重要的。
此外，在態(tài)度上面，我也經(jīng)歷了很多。過(guò)去還機(jī)會(huì)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我就一直在努力，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷的提升自己。但因?yàn)榭偸潜痪芙^，導(dǎo)致后來(lái)我自身都感到失去了自信。但好在，有領(lǐng)導(dǎo)和前輩不斷的鼓勵(lì)，我才堅(jiān)持了下來(lái)。因此，我也認(rèn)識(shí)到了持之以恒且充滿(mǎn)熱情的工作態(tài)度，會(huì)對(duì)工作帶來(lái)怎樣的影響!
二、工作體會(huì)。
在銷(xiāo)售工作中，有太多需要學(xué)習(xí)的事情了!公司里，我們要學(xué)習(xí)公司的各種知識(shí)，除了銷(xiāo)售的技巧和方式外，最重要的還有產(chǎn)品的信息，參數(shù)，適用人群以及各種的問(wèn)題。這些信息加起來(lái)，往往就有很多。
但在此之外，如果想更好的加強(qiáng)自己的工作，就還要花費(fèi)更多的時(shí)間，去了解市場(chǎng)、對(duì)手，以及他們的產(chǎn)品!這能幫助我們更好的完成工作。但也會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
對(duì)我而言，我個(gè)人愿意花費(fèi)更多的精力去做足準(zhǔn)備，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。但在真正的工作中，無(wú)論是機(jī)會(huì)還是時(shí)間都是不等人的!為此，我也學(xué)會(huì)了在工作中一邊前進(jìn)，一邊學(xué)習(xí)，讓自己能在工作中完善自己，在實(shí)踐中掌握經(jīng)驗(yàn)。
三、自我體會(huì)。
反思自己這段時(shí)間的工作，盡管只是一名新人，但我卻在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了太多的經(jīng)驗(yàn)和方式。盡管這都幫助我很好的了解了這份工作，但也給了我很多負(fù)擔(dān)。為此，在今后的工作上，我應(yīng)該更多的去分析自己現(xiàn)在所學(xué)，徹底了解并掌握自己的能力!這樣才能在接下來(lái)的工作中發(fā)揮自己的力量!
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十六
參加國(guó)培遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)各位專(zhuān)家講座讓我感慨頗深，受益匪淺。在這段的學(xué)習(xí)生活中，作為網(wǎng)絡(luò)研修的一員，我忙碌著、勞累著，卻充實(shí)著、收獲著，我們每天累著并快樂(lè)著因?yàn)?，我們不但收獲了知識(shí)更收獲了友情。通過(guò)研修，我全面提升了自己的基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力，對(duì)于個(gè)人今后的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，對(duì)教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。在每位專(zhuān)家教授的講座中和專(zhuān)家的互動(dòng)應(yīng)該說(shuō)是我們最快樂(lè)也是最緊張的時(shí)候，講授中冷不丁會(huì)提出一個(gè)問(wèn)題來(lái)討論或談感受。在講座中每給我們播放一段文字，都引發(fā)我們更深的思考：我的課堂中我是如何做的?我總是努力的從腦中搜索許多教學(xué)的片段，雖然下課后還是有所遺漏，但是這種緊張又有挑戰(zhàn)的形式是很好的學(xué)習(xí)方法。
一、勤勤懇懇，積極研修
在研修過(guò)程中，我堅(jiān)持進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間與長(zhǎng)久性。認(rèn)真觀看各個(gè)專(zhuān)家的視頻錄象，通過(guò)學(xué)習(xí)，解決了我在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問(wèn)題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高,同時(shí)更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為今后從事管理工作,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的教師，開(kāi)闊了視野，充實(shí)了自己。具體做到了以下幾點(diǎn)：
1、積極認(rèn)真的觀看視頻學(xué)習(xí)，到目前為止在線學(xué)習(xí)時(shí)間超額完成。
2、認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè)，每次完成的作業(yè)均得到輔導(dǎo)老師和班主任的好評(píng)與認(rèn)可。
老師們用自己的自信、率真、真實(shí)和熱情，向我們展示了一位位特級(jí)教師的風(fēng)采，作為站在教學(xué)一線的我有很多的困惑：如何做課題研究，如何進(jìn)行案例分析，如何寫(xiě)課例總結(jié)，如何更好的創(chuàng)設(shè)情景，如何引領(lǐng)學(xué)生愛(ài)上作文等等，這些問(wèn)題一直困擾著我，帶著這些問(wèn)題而來(lái)，希望從專(zhuān)家的講座中得到答案。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我豁然開(kāi)朗。他用一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例為我們展示了如何做課例研究，如何進(jìn)行作文指導(dǎo)講座帶給我的是一個(gè)全新的理念和全面的分析，這正是我想要的。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專(zhuān)家講座的視頻：那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會(huì)到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識(shí)。專(zhuān)家們精辟獨(dú)到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細(xì)節(jié)應(yīng)該拋棄。在學(xué)習(xí)期間參加培訓(xùn)的老師熱情的研討，進(jìn)行了一次次思維的碰撞，互相出謀劃策，共同討論和交流，進(jìn)行改進(jìn)，讓我受益非淺。
每天，我滿(mǎn)懷著教學(xué)中的迷茫和困惑走進(jìn)國(guó)培，含著感動(dòng)和喜悅而歸!感謝國(guó)培給我這么珍貴的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)把在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)努力地實(shí)踐到我的教學(xué)中，讓自己的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，以適應(yīng)新時(shí)期的教育教學(xué)工作。
“享受情感教育，收獲快樂(lè)人生”讓我明白今后的教學(xué)朝什么方向去做，該做什么，怎樣做
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十七
作為一名幼兒園教師，面對(duì)的是一群懵懂天真的孩子，要想辦法教育他們、灌輸知識(shí)給他們，需要我們老師不斷更新教學(xué)觀念和教學(xué)方法。而這次遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)就給了我一次提升的好機(jī)會(huì)，使我受益良多。
一、現(xiàn)在的教育觀，要求教師與幼兒的地位是平等的。
教師要尊重幼兒，作為朋友坐下來(lái)與幼兒談心，了解他們的性格特征。這些說(shuō)起來(lái)是一些很容易的話，看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事，但要做起來(lái)卻是很難。每個(gè)人都有自己的權(quán)利，包括幼兒自己的權(quán)利，所以我們做什么都不要強(qiáng)制幼兒去做，可以去引導(dǎo)幼兒動(dòng)做。教師以親切的話語(yǔ)，溫柔的撫摸，讓他們喜歡去做什么，需要什么。
這樣既拉近了師幼關(guān)系，又使我們目標(biāo)得以實(shí)施。
二、幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念。
我們的生活日新月異，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來(lái)在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足孩子的需求，日積月累就會(huì)被社會(huì)所淘汰。對(duì)孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。過(guò)去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識(shí)的海洋裝滿(mǎn)，怎么才能滿(mǎn)足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對(duì)幼兒教師的要求很高，琴棋書(shū)畫(huà)，歌舞情樂(lè)，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我給自己規(guī)定，每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
三、抓住幼兒的閃光點(diǎn)。
讓幼兒充滿(mǎn)自信做好每一件事，教師應(yīng)多鼓勵(lì)幼兒，包括一些很小的事，對(duì)他們進(jìn)行贊美，他們定會(huì)有所發(fā)展，有所進(jìn)步，如果小朋友發(fā)音清準(zhǔn)，我益不斷糾正，只要他有點(diǎn)進(jìn)步，我們就給予表?yè)P(yáng)，樹(shù)立他們的自信心。四、幼兒教師培養(yǎng)職業(yè)幸福感當(dāng)我們每天都重復(fù)同樣的工作的時(shí)候，當(dāng)我們面對(duì)不講道理的家長(zhǎng)的時(shí)候，當(dāng)我們面對(duì)孩子調(diào)皮的軟硬不吃的時(shí)候，當(dāng)我們付出努力沒(méi)有回報(bào)的時(shí)候，職業(yè)倦怠感多多少少都會(huì)浮現(xiàn)在心頭。
可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對(duì)那一張純真幼稚的臉龐，我們?cè)趺慈绦牟回?fù)責(zé)任?我們?cè)趺慈绦膫λ麄?所以，我們要調(diào)整心態(tài)正確面對(duì)職業(yè)倦怠。首先，擺正心態(tài)。因?yàn)槠诖^(guò)高當(dāng)我們達(dá)不到的時(shí)候總是會(huì)煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因?yàn)槲覀冎豢吹绞サ模瑥膩?lái)沒(méi)有認(rèn)真審視過(guò)得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當(dāng)你的世界也許大雨傾盆的時(shí)候，你怎么知道不會(huì)現(xiàn)出美麗的彩虹?總之，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。作為一名幼兒教師，要在教學(xué)中探索，在探索中創(chuàng)新。保證祖國(guó)的花朵茁壯成長(zhǎng)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十八
時(shí)間總是如流水匆匆而過(guò)20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停地背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
五、展望未來(lái)。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三)為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，做一名合格的銷(xiāo)售人員!
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十九
生活使我感到既緊張又充實(shí);既開(kāi)闊了眼界，又更新的理念。從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家們以鮮活的實(shí)例和豐富知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，收獲頗深。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的體會(huì)：
一、專(zhuān)家講座
師存在的理由，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切是教學(xué)的宗旨。上好課是每一個(gè)教師的天職，關(guān)心每個(gè)學(xué)生是教師的職業(yè)夢(mèng)想。因此教師要克服職業(yè)倦怠，做到“心中有夢(mèng)，眼里有人，手中有話，胸間有度”，要看中自己和自己的工作，創(chuàng)造精彩的課堂。等到回首往事時(shí)，感到人生因課堂而精彩，因桃李滿(mǎn)天下而欣慰。上海市楊浦區(qū)初中數(shù)學(xué)教研員翟立安老師《今天，我們?cè)鯓幼隼蠋煛分v座中，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到：中國(guó)教師的生存與工作現(xiàn)狀，今天，我們?cè)鯓幼鼋處煛Ｒ粋€(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)至少需要兩次成長(zhǎng)構(gòu)成。并且知道，要想成為優(yōu)秀的骨干教師，必須不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。在不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)中，學(xué)會(huì)在身邊找問(wèn)題、帶著問(wèn)題來(lái)讀書(shū)、在讀書(shū)書(shū)中獲取某種觀點(diǎn)與方法并用這種觀點(diǎn)與方法來(lái)反思、在反思中改善行動(dòng)等。
二、各校觀摩課
這次上海之行，所觀摩過(guò)的教學(xué)，無(wú)一例外都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
1、面對(duì)教學(xué)活動(dòng)，我們需要當(dāng)好組織者。
教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給學(xué)生。俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺(jué)得難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過(guò)程中，教師面對(duì)學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，及時(shí)了解他們的認(rèn)知情況，學(xué)生的需要沒(méi)有真正地被關(guān)注。
在教學(xué)中，我們平常也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，教學(xué)總是緊緊圍繞著教案按部就班地進(jìn)行著，沒(méi)有充分地考慮到課堂生成，往往忽視了孩子用心閱讀后的真實(shí)感悟。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。教師要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會(huì)反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個(gè)智慧型、親和型、反思型的老師。
2、面對(duì)教學(xué)全過(guò)程，我們要做一個(gè)成功的引路人
一堂新課開(kāi)始，教師可通過(guò)新課導(dǎo)入的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)，教材所蘊(yùn)含的興趣教學(xué)因素、課堂內(nèi)外的各種資源來(lái)喚起學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動(dòng)力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學(xué)生會(huì)探索、會(huì)發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設(shè)計(jì)每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)。在這次的培訓(xùn)活動(dòng)中，使我更加深刻地體會(huì)到課改后的科學(xué)更需要我們教師去努力研究、挖掘教材，運(yùn)用教材、把握教材、預(yù)設(shè)學(xué)案，以人為本，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師做好引導(dǎo)工作，創(chuàng)設(shè)和諧、融洽、團(tuán)結(jié)互助、分工合作、積極向上的民主課堂。
時(shí)候就注意觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，耐心引導(dǎo)，不讓這些孩子成為探究活動(dòng)中的“忠實(shí)的聽(tīng)眾”。這些都是經(jīng)過(guò)十多年的教學(xué)和實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，特別是聽(tīng)了幾堂名校名師的展示課后，通過(guò)說(shuō)課、評(píng)課寫(xiě)反思等活動(dòng)，讓我受益匪淺，彌補(bǔ)了一部分我在日常教學(xué)中知識(shí)的盲點(diǎn)，同時(shí)，也幫助開(kāi)闊了我的知識(shí)面，使我更深入地理解了科學(xué)這一門(mén)課的內(nèi)涵及它所具有的深意，使得我的課堂和我的學(xué)生有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，這一年的新課程實(shí)踐和骨干教師的培訓(xùn)活動(dòng)使我有了進(jìn)一步的發(fā)展，提升了自己的水平，它將引領(lǐng)我不斷地成長(zhǎng)。
我們應(yīng)抓住每一天，每一節(jié)課，關(guān)注課程改革，學(xué)習(xí)，思考，研究，積極主動(dòng)地參與到課程改革中，從各方面挑戰(zhàn)自己，改變自己，完善自己。
回顧培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)研究，反思自我沉甸甸的收獲，真可謂培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著。與專(zhuān)家與同仁互動(dòng)式交流、評(píng)論，在交流、評(píng)論中教師共同探究、集思廣益、各抒己見(jiàn)，大家的觀點(diǎn)來(lái)得更直接、更樸素、更真實(shí)。在交流中得到啟發(fā)，得到快樂(lè)。使我在這短暫的學(xué)習(xí)中獲得了一筆精神財(cái)富!作為一名實(shí)施者，我應(yīng)積極投身于新課改的發(fā)展。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇一
20xx年x月x日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心爭(zhēng)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)！
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇二
20xx年1月13日，為了提高員工職業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)文化內(nèi)涵，公司組織員工參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，我有幸的成為其中之一，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升我自我能力，鍛煉自我意志，建立良好的銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。
眾所周知，銷(xiāo)售人員是代表整個(gè)企業(yè)接觸顧客，銷(xiāo)售產(chǎn)品的，他們的知識(shí)、素養(yǎng)、衣著、言談舉止等直接影響顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的信任程度。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員向客戶(hù)傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心中塑造良好的企業(yè)形象。
作為一名銷(xiāo)售，一定要有生命的動(dòng)力源，其中旺盛的企圖心、必勝的信念、鎖定目標(biāo)、找到方法、大量行動(dòng)、堅(jiān)持到底，這些都是取得成功必不可少的條件。
為我們培訓(xùn)的是聚成培訓(xùn)公司的田浠同老師，田老師為我們講了一節(jié)名為“新步步為贏階梯式銷(xiāo)售”，大家都知道銷(xiāo)售最重要的是溝通，溝通其實(shí)說(shuō)容易容易，說(shuō)困難也困難，有些人善于溝通，有些人不太善于溝通，溝通是第一步，要學(xué)會(huì)溝通，要注重溝通。課程中有一句話說(shuō)得很不錯(cuò)“要改變命運(yùn)，先改變觀念”是的，有什么樣的觀念就有什么樣的想法，從而導(dǎo)致有什么樣的'行為和結(jié)果。
“人生無(wú)處不推銷(xiāo)，每個(gè)人都是推銷(xiāo)員”，生命中最重要的兩件推銷(xiāo)，一是要自己推銷(xiāo)自己；二是要把“推銷(xiāo)”推銷(xiāo)給自己。同時(shí)也有兩種截然不同的銷(xiāo)售心態(tài)，為自己，為客戶(hù)。這就要我們深刻理解顧客和客戶(hù)的區(qū)別，了解客戶(hù)的終身價(jià)值。就像就像田老師說(shuō)的，對(duì)待客戶(hù)，就像對(duì)待女朋友一樣，給他無(wú)微不至的關(guān)懷、照顧。站在顧客的角度看問(wèn)題，用自己的真誠(chéng)、真心來(lái)贏取顧客的信任。
這就要涉及到客戶(hù)的開(kāi)拓，怎么樣及時(shí)、準(zhǔn)確的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)？建立新的關(guān)系、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹、通過(guò)各種會(huì)議、資料查詢(xún)、異業(yè)互換等等可以解決這個(gè)問(wèn)題。
銷(xiāo)售過(guò)程中，人際關(guān)系相當(dāng)重要的，每個(gè)人都回避不了，如果處理的不好，小則影響心情，大則影響個(gè)人的發(fā)展。人們最初只是相識(shí)、互動(dòng)、私交、同盟。這就要說(shuō)到第一印象的重要性了，客戶(hù)是否決定與你成交，其實(shí)在初見(jiàn)面的30秒內(nèi)已經(jīng)決定，什么會(huì)影響第一印象？服裝儀容、行為舉止、名片遞交、真誠(chéng)大方的態(tài)度、寒暄與微笑、發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)、微笑、不要忽略第三者，做好這些就可能幫你建立良好的第一印象的開(kāi)始。
那么怎樣才能建立良好的人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，即使是別人的錯(cuò)誤也要敢于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤的時(shí)候，不要礙于面子，要及時(shí)道歉；其次學(xué)會(huì)遵守時(shí)間，一個(gè)守時(shí)的人，別人都愿意給他打交道。
最后是服務(wù)再開(kāi)拓，做銷(xiāo)售其實(shí)就是做服務(wù)，服務(wù)好了，銷(xiāo)售自然就好了。在銷(xiāo)售業(yè)中最讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)是：
主要幫助客戶(hù)開(kāi)拓業(yè)務(wù)、誠(chéng)懇的關(guān)心客戶(hù)及他的家人、做一些和你賣(mài)的產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系的服務(wù)。服務(wù)并不是一味的阿諛?lè)畛校钦嫘膶?shí)意的為客戶(hù)著想，服務(wù)的細(xì)微處就是以小見(jiàn)大。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我知道了，“活到老，學(xué)到老”，我們要用知識(shí)來(lái)不斷武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌！
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇三
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇四
本文人于20某年6月23日在某科技有限公司常州分公司做電話銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無(wú)論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、自身能力：通過(guò)這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。
3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿?，不管是?zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過(guò)這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了良好的基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇五
如果我問(wèn)你,如果你只知道一個(gè)企業(yè)有需求你的產(chǎn)品,和你不熟悉的企業(yè),甚至是負(fù)責(zé)人的名字,你有一些保證只有--電話可以使業(yè)務(wù),恐怕很少人有信心,這是可以理解的。但是如果我告訴你一個(gè)企業(yè)中銷(xiāo)售人員的平均成功率可以達(dá)到80%，你不會(huì)相信，但這是真的!他們賣(mài)的不是像復(fù)印紙這樣的普通產(chǎn)品，而是價(jià)值數(shù)萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)元的設(shè)備。他們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)幾乎不可能的成功率，所以他們可以從一個(gè)只有幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為一個(gè)小公司，在的時(shí)間里業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，公司的老板已經(jīng)從一個(gè)身無(wú)分文的人變成了億萬(wàn)富翁。他們成功的有力武器是獨(dú)特的電話營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
為了訓(xùn)練銷(xiāo)售人員的電話銷(xiāo)售技巧，公司里所有的新銷(xiāo)售人員在正式上崗前必須接受三個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練。在三個(gè)月內(nèi)，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)了推銷(xiāo)員的電話銷(xiāo)售技巧。例如,如何要求辦公室電話和家庭電話的另一方的領(lǐng)導(dǎo)者,如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你幾分鐘,如何提高語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的聲音,如何談?wù)摶乜酆腿绾巫寣?duì)方?jīng)]有問(wèn)題,等等,非常細(xì)致、準(zhǔn)確。當(dāng)然，在電話交談后，--必須在家里簽署合同，包括敲門(mén)、握手、交出產(chǎn)品相冊(cè)、收取回扣、簽訂合同的全過(guò)程技能培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們經(jīng)常以實(shí)戰(zhàn)劇的方式鍛煉銷(xiāo)售人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。培訓(xùn)結(jié)束后，老板親自扮演客戶(hù)的角色，對(duì)銷(xiāo)售人員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際考核，并將不合格的人員辭退，這是他們的電話營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
2.送禮物總比送感情好。做生意之前你應(yīng)該是個(gè)男子漢。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售只是吃喝玩樂(lè)，給予一些好處是可以做到的，那只能說(shuō)你離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的!一個(gè)朋友告訴我他的故事:有一次他打算把貨物送到東莞的一家醫(yī)院。臨走前，他聽(tīng)說(shuō)醫(yī)院新開(kāi)了一個(gè)門(mén)診部，而門(mén)診部恰好在同一天開(kāi)門(mén)，于是他有了一個(gè)好主意，趕緊到花店訂了四個(gè)花籃。他一到東莞就直接去了新開(kāi)的門(mén)診部。門(mén)口有許多花籃，但只有他從別處拿來(lái)的四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)。他留下來(lái)吃午飯。吃飯的時(shí)候，醫(yī)生來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。在正常情況下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的。當(dāng)然，醫(yī)院不可能支付設(shè)備的費(fèi)用，這讓他很恐慌。但出乎意料的是，院長(zhǎng)安慰他說(shuō):“沒(méi)關(guān)系。如果你把設(shè)備留下，你可以在中午付款。過(guò)幾天你就可以給我換了。”這就是情感的力量。他覺(jué)得你的細(xì)心和真誠(chéng)是值得信賴(lài)的。買(mǎi)一個(gè)花籃只要幾百元，但如果買(mǎi)錯(cuò)了，損失就會(huì)成千上萬(wàn)。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诠疽恢泵星懊?。其?shí)你可以看出，他外表并不奇怪，不壓迫人，嘴巴啞，不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為什么他用自己的話，那就是“心”。當(dāng)然，有些人會(huì)問(wèn):這些人沒(méi)有得到福利嗎?當(dāng)然不是。問(wèn)題是每個(gè)人都可以提供福利。這并不奇怪。但只有那些能同時(shí)給予“感覺(jué)”的人才能出類(lèi)拔萃，成為專(zhuān)家。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇六
編輯老師都詳細(xì)的講解其要領(lǐng)并傳授寫(xiě)作技巧!如此詳細(xì)的講授,對(duì)于我這個(gè)不是新聞專(zhuān)業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫(xiě)作的新手來(lái)說(shuō)正是自己所需的！真實(shí)是新聞的生命，新聞寫(xiě)作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門(mén)，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫(xiě)下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。閉門(mén)造車(chē)是新聞寫(xiě)作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫(xiě)出的東西才會(huì)貼近生活，才會(huì)有生命力，才會(huì)有吸引讀者內(nèi)心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒(méi)有什么技巧，只有一條：多寫(xiě)！在生活中的每一天，多寫(xiě)一條好的句子，多寫(xiě)一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì)下筆如有神，成為大家！
對(duì)于第一次寫(xiě)新聞作品的我來(lái)說(shuō)，總覺(jué)的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑，無(wú)言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫(xiě)的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫(xiě)作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫(xiě)作興趣是養(yǎng)成寫(xiě)作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫(xiě)作習(xí)慣是寫(xiě)出好的作品的有力武器！
二一二年八月七日。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇七
近日公司組織我們學(xué)習(xí)了《攻心銷(xiāo)售》，非常有感觸，《攻心銷(xiāo)售》學(xué)習(xí)有感。"攻心為上"，的確!以往我們的營(yíng)銷(xiāo)工作，的確停留在一個(gè)很淺的層次!通過(guò)這次學(xué)習(xí)!我相信我和我們整個(gè)部門(mén)都會(huì)有很大提升!
其一，"知己知彼，百戰(zhàn)不殆!"
以往，我們培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)主要都停留在對(duì)于自身優(yōu)勢(shì)的一個(gè)講解和闡述，強(qiáng)調(diào)事無(wú)巨細(xì)，能夠讓客戶(hù)完全的了解我們!從而影響客戶(hù)，達(dá)成邀約和簽單!但是發(fā)現(xiàn)這樣的方式，的確效率有限!我們闡述了很多，但是客戶(hù)不甚感興趣!
通過(guò)《攻心銷(xiāo)售》的學(xué)習(xí)，我們有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)!由于我們以往主要強(qiáng)調(diào)的是向客戶(hù)闡述我們優(yōu)勢(shì)，傳遞了過(guò)多的信息，客戶(hù)的選擇性太多!不知道吸收什么，造成了我們的引導(dǎo)方向不明!某種程度上，是客戶(hù)對(duì)于我們傳遞信息的選擇吸收，而不是引導(dǎo)客戶(hù)!
而在《攻心銷(xiāo)售》中，我們反其道而行之，從源頭出發(fā)!我們首先通過(guò)咨詢(xún)，聊天式的語(yǔ)氣，逐步的引導(dǎo)，慢慢的發(fā)掘出客戶(hù)的需求!然后對(duì)癥下藥，給予正確的顧問(wèn)式的意見(jiàn)!讓客戶(hù)首先沒(méi)有防備的將自己最本源的意見(jiàn)慢慢的表述出來(lái)!從而真正的達(dá)成對(duì)客戶(hù)的引導(dǎo)!最終達(dá)成簽單!
其二，客戶(hù)最需要的心理的滿(mǎn)足，不一定是產(chǎn)品的滿(mǎn)足!
很多時(shí)候，很多銷(xiāo)售人員和我們的設(shè)計(jì)師會(huì)提出這樣活著那樣的問(wèn)題：那家公司，施工那么差，為什么客戶(hù)還要跟他們簽!這家公司價(jià)格那么貴，為什么客戶(hù)還要跟他們簽!很多設(shè)計(jì)師思考這個(gè)問(wèn)題，很多時(shí)候歸結(jié)到公司本身有什么問(wèn)題。不可否認(rèn)：這種情況，也許客戶(hù)本身的需求不適合公司的操作模式!
但是大家都忽略了一個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)的需求并非一成不變，而是可以引導(dǎo)，可以改變的!我們過(guò)多的糾結(jié)公司本身的模式問(wèn)題，但是大多數(shù)情況下，公司的模式不可改變。我們要么放棄我們客戶(hù)，要么改變自己，同時(shí)引導(dǎo)改變客戶(hù)的需求!
同樣的，"攻心為上!"客戶(hù)的需求最本源的，都是心理的滿(mǎn)足!而不是產(chǎn)品本身。比如：一個(gè)客戶(hù)，本身對(duì)于生活品味有較高的追求，認(rèn)為公司的定位中端，滿(mǎn)足不了其要求!很多情況下，也許設(shè)計(jì)師覺(jué)得公司模式不適合，就放棄了!其實(shí)這種客戶(hù)并非不可轉(zhuǎn)變!客戶(hù)的心理需求，實(shí)際適合對(duì)于生活品味的追求!較高的主材要求只是其心理需求的外在表現(xiàn)!這種情況，我們可以這樣操作，首先強(qiáng)調(diào)一個(gè)"輕裝修，重裝飾!"的觀念，一方面可以弱化我們?cè)谥鞑臋n次上面的問(wèn)題，同時(shí)將問(wèn)題引導(dǎo)到裝飾，引導(dǎo)到設(shè)計(jì)，這樣也便于設(shè)計(jì)師表現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)實(shí)力，以期更加加深客戶(hù)對(duì)于公司和設(shè)計(jì)師的信任!最重要的，客戶(hù)的本源需求在于高品質(zhì)的生活，重裝飾一樣在效果做到最好!真正滿(mǎn)足了客戶(hù)最本源的需求!這樣才能真正的引導(dǎo)客戶(hù)，達(dá)成簽單!
其三，因勢(shì)利導(dǎo)，事半功倍!
很多設(shè)計(jì)師和我們營(yíng)銷(xiāo)員，實(shí)際上也不是不明白這種"攻心為上"的策略!但是缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，和相應(yīng)話術(shù)。在實(shí)際的操作中也顯得非常笨拙和吃力!《攻心銷(xiāo)售》里面講了很多實(shí)際的技巧，比如客戶(hù)分類(lèi)與對(duì)應(yīng)操作。甚至怎樣在客戶(hù)心理留下深刻映像的方法!這些都是實(shí)際可以使用的技巧，而非大而化之的理論!同樣是非常利于理解和應(yīng)用的，這也是區(qū)別于別家公司的優(yōu)勢(shì)之一!
綜上所訴：非常感謝公司給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)相信在今后的工作之中我們可以有更好的發(fā)揮!
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇八
作為一名人民教師 , 我很高興參加了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，感悟許多。在學(xué)習(xí)中我深深地體會(huì)到，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個(gè)人的一生目標(biāo)。人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。我非常清楚 “ 不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。 ” 要想成為一名合格的教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
一、教師要進(jìn)行知識(shí)更新
要成為一名好教師，必須將自己沉浸在教育教學(xué)的浩瀚之中。長(zhǎng)久以來(lái)，對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)，一直停留在上好課，所教學(xué)科教學(xué)質(zhì)量名列前茅，關(guān)心學(xué)生這些表面上，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自我更新知識(shí)的學(xué)習(xí)者。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時(shí)代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，使之打破其堅(jiān)冰一樣的由陳舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿(mǎn)生機(jī)和活力。在這次繼續(xù)教育培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了所有章節(jié)的課程。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是教師的工作，還應(yīng)是教師的事業(yè)，實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師不僅是照亮別人的 “ 蠟燭 ” ，更是不斷充電的 “ 長(zhǎng)明燈 ” 。在新一輪的課程改革中，我們利用現(xiàn)代教育資源，擺正了新課程背景下的教師形象，教師不再只是課程的執(zhí)行者，而且還是課程的建設(shè)者、開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)造者，是課程實(shí)施中問(wèn)題的協(xié)商者、解決者，改變了傳統(tǒng)的援業(yè)、解惑的角色，以適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)。教師要給學(xué)生一碗水，不能滿(mǎn)足于自己的一桶水，更要成為 “ 長(zhǎng)流水 ” ，長(zhǎng)流常新，永無(wú)止境，教師教書(shū)育人的過(guò)程是一個(gè)不斷追求新知的過(guò)程 . 在傳授知識(shí)的同時(shí)，教師的社會(huì)道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會(huì)。因此教師不僅是知識(shí)的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻(xiàn)。由此可見(jiàn)，教師的職業(yè)特征具有未來(lái)性，管仲說(shuō)： “ 百年樹(shù)人。 ” 我國(guó)未來(lái)能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國(guó)的下一代。因此，我們要認(rèn)清我們肩負(fù)的歷史使命，樹(shù)立崇高的職業(yè)信念，為祖國(guó)的未來(lái)打下良好的基石。為此，我們應(yīng)為祖國(guó)培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對(duì)于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績(jī)把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠(yuǎn)或親近誰(shuí)，我們應(yīng)給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谖覀儎?chuàng)造的氣氛中健康成長(zhǎng) .
通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)，首先使我認(rèn)識(shí)到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過(guò)不同的年級(jí)，對(duì)所教教材有了一個(gè)初步的了解，但體會(huì)尚淺。因此在以后執(zhí)教的過(guò)程中著重加強(qiáng)了教材的分析，利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生，去認(rèn)真講課，去研究習(xí)題，逐步在課堂教學(xué)中取得好的效果，使學(xué)生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，多一些時(shí)間去體會(huì)，多一些時(shí)間發(fā)展其他方面的素質(zhì) .
二、教師應(yīng)有的課程意識(shí)
教師的課程觀不能停留在 “ 課程即教材 ” 這一層面上，課程也是師生共同構(gòu)建學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。課程不再是由專(zhuān)家編制、教師執(zhí)行的，物化的、靜止的、僵化的文本形態(tài)，課程也是師生在教學(xué)中共同創(chuàng)制的、鮮活的、過(guò)程性的、發(fā)展著的活動(dòng)形態(tài)。課程不是一種結(jié)果，而是一種過(guò)程，更是一種意識(shí)。正如著名課程專(zhuān)家斯騰豪斯所說(shuō)，課程本質(zhì)上是一種藝術(shù)，藝術(shù)的本質(zhì)是一種探究。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中具有探究、創(chuàng)新的精神。
三、教師要學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)
新課程要求教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。首先必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)學(xué)生的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專(zhuān)家的合作探討 .
(1) 為崇高的事業(yè)而學(xué)。
教師從事的是太陽(yáng)底下最光輝、最崇高的事業(yè)，肩負(fù)著教書(shū)和育人的雙重使命，以傳道、授業(yè)、解惑為己任。
教師要想把這種最光輝、最崇高的事業(yè)做好，就必須學(xué)會(huì)終生學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，提高技能，及時(shí)的豐富和發(fā)展自己，讓自己適應(yīng)時(shí)代飛速發(fā)展的需要，方可為社會(huì)培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的`人。否則，如果教師用已經(jīng)暗淡失色的知識(shí)和老化的方法去應(yīng)對(duì)與時(shí)俱進(jìn)的崇高事業(yè)，那簡(jiǎn)直是空談和笑話。
(2) 為教育教學(xué)研究而學(xué)。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師不再是一個(gè)教死書(shū)的教書(shū)匠，而應(yīng)該成為一個(gè)教育教學(xué)的研究者。教師要想教好學(xué)生，就必須扮演好這一角色，就必須不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新的教育理念，用新的、先進(jìn)的教育理念來(lái)指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐，是使自己的教育取得成功得法寶。學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，從理論上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，在同行中學(xué)，在自我的反思中學(xué)，在與教師和學(xué)生的合作中學(xué)，要力爭(zhēng)使自己的教學(xué)方法與時(shí)俱進(jìn)，成為一種發(fā)展著的教學(xué)藝術(shù)，才能提高自己的教育教學(xué)質(zhì)量，才能提高自己的身價(jià)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
從某種意義上講，一個(gè)不從事教育教學(xué)研究的教師，不是一個(gè)稱(chēng)職的教師，起碼不是一個(gè)好教師，教師只有在實(shí)踐中，善于研究教育現(xiàn)象，研究教學(xué)過(guò)程，并及時(shí)予以總結(jié)，學(xué)會(huì)反思，進(jìn)而使自己日漸成熟，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力，符合時(shí)代發(fā)展的需求，用自己所學(xué)的新的教育理論來(lái)指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐，而不是只應(yīng)用現(xiàn)成的教育教學(xué)理論和教學(xué)方法，只有這樣才能扮演好新課程標(biāo)準(zhǔn)所要求教師所必須的教育教學(xué)研究者的角色;也只有這樣，才能全面的、正確的富有開(kāi)拓精神的貫徹和落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，為教育教學(xué)研究作出自己的貢獻(xiàn)。
(3) 為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)而學(xué)
教師的教學(xué)過(guò)程并不是僅僅是為了傳授一點(diǎn)知識(shí)，而更主要的是教育學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，形成技能。那么，怎樣學(xué)習(xí)，如何學(xué)習(xí)，是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展的理念，而不是一個(gè)陳式化的模式，它必須具有鮮明的時(shí)代特征和進(jìn)步的時(shí)代氣息。
因此，教師要教育學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)做起來(lái)談何容易。如果教師自己沒(méi)有確立終生學(xué)習(xí)的理念，自己就不會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)，不會(huì)學(xué)習(xí)，也自然不能掌握正確的學(xué)習(xí)方法。一個(gè)自己都不會(huì)學(xué)習(xí)的人，如何去指導(dǎo)他人學(xué)習(xí)呢?正如一個(gè)自己都不會(huì)走路的人去牽著別人走路一樣，如果不是天方夜譚，那簡(jiǎn)直是天大的笑話。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲
網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法的平臺(tái)。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專(zhuān)家講座的視頻：那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會(huì)到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識(shí)。專(zhuān)家們精辟獨(dú)到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，怎樣因材施教，怎樣運(yùn)用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。雖然看視頻、做作業(yè)很累，可是我的心里是充實(shí)的，甜蜜的。因?yàn)槲曳窒碇腔?，享受成長(zhǎng)的喜悅。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，我獲得一個(gè)個(gè)的靈感，使課堂充滿(mǎn)機(jī)智，充滿(mǎn)活力。我的視野開(kāi)闊了，我的見(jiàn)識(shí)深廣了，我的思想活躍了。
有幸參加了暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，由衷感謝教育部門(mén)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí) 提高的平臺(tái)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
本次培訓(xùn)按照遠(yuǎn)程研討與課程資源等培訓(xùn)相結(jié)合的方式，在學(xué)科課程專(zhuān)家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，積極展開(kāi)展學(xué)科教學(xué)案例分析和問(wèn)題研討，實(shí)現(xiàn)了教師與課程專(zhuān)家的面對(duì)面交流，既利于課程專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，更利于調(diào)動(dòng)廣大教師參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮其培訓(xùn)主體的作用，將理論指導(dǎo)與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，通工作思路 過(guò)專(zhuān)家與教師的互動(dòng)交流，解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開(kāi)了一扇學(xué)科理念、理論、實(shí)踐活動(dòng)的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。 課程內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)檔次高，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)教學(xué)第一線的教師特別有針對(duì)性，各位專(zhuān)家的講解使我對(duì)教育教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,感覺(jué)這次培訓(xùn)比以往的培訓(xùn)都好，我們從教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。
本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。通過(guò)這一周的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作 ，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅是接受知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。通過(guò)學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇九
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十
xx年9月24日，我有幸參加了縣中小學(xué)網(wǎng)管員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。非常感謝學(xué)校給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位講課教師的無(wú)私奉獻(xiàn)，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用、遠(yuǎn)程教育檔案管理、投影機(jī)維護(hù)與維修、前沿教育產(chǎn)品展示等，大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實(shí)際情況。
通過(guò)培訓(xùn)，我深切認(rèn)識(shí)到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理還需要在哪些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識(shí)，也深深感受到那一個(gè)個(gè)實(shí)用而功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理軟件和充滿(mǎn)智慧的網(wǎng)管管理技巧所蘊(yùn)含的獨(dú)特魅力。
通過(guò)學(xué)習(xí)我還認(rèn)識(shí)到“實(shí)踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個(gè)網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷的實(shí)踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來(lái)的，無(wú)論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無(wú)一不需要網(wǎng)管通過(guò)無(wú)數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯(cuò)誤和失敗中慢慢摸索出來(lái)的。
第二就是要鉆研。作為一名從事網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)管理的教師應(yīng)用以研究、探索的精神在計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的海洋中探索網(wǎng)絡(luò)管理的有效方法。
第三，“互學(xué)”是網(wǎng)管技能提升的重要途徑。每一個(gè)網(wǎng)管都不應(yīng)是一個(gè)閉門(mén)造車(chē)的個(gè)體，而應(yīng)當(dāng)善于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通，彼此互動(dòng)，相互分享、溝通自己在網(wǎng)絡(luò)管理中的有益經(jīng)驗(yàn)。感謝老師給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)將此次培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)大多運(yùn)用于工作中。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十一
3.銷(xiāo)售目標(biāo)不明確，獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善；
4.銷(xiāo)售薪酬體系陳舊；
5.銷(xiāo)售員效率低，執(zhí)行力不強(qiáng)，無(wú)銷(xiāo)售意識(shí)；
6.銷(xiāo)售員無(wú)緊迫感、壓力感、精神面貌渙散；
7.銷(xiāo)售流程混亂，銷(xiāo)售工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)；
8.銷(xiāo)售平臺(tái)工具支持缺失，銷(xiāo)售模式陳舊；
9.業(yè)務(wù)開(kāi)展渠道單一；
1.招生目標(biāo)60人。
2.招生方式。
l會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)成交；
l電話直銷(xiāo)邀約咨詢(xún)成交；
l公開(kāi)課體驗(yàn)銷(xiāo)售；
l銷(xiāo)售部老名單電話篩選，挖掘內(nèi)部資源；
l校園代理合作招生。
l高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦。
a．會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)招生8人；
b.電話直銷(xiāo)，邀約報(bào)名招生；20人；
c．公開(kāi)課體驗(yàn)銷(xiāo)售；20人；
d．銷(xiāo)售部老名單篩選跟進(jìn)，5人；
e．校園代理合作會(huì)議招生5人；
f．校長(zhǎng)推薦（聯(lián)合招生）2人；
b．每周電話邀約共30人現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)；成交周目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈：2人；（銷(xiāo)售人員，每人每天25通有效電話，目標(biāo)：每人每天必須邀約3人；每周每人最低邀約15人）。
c．銷(xiāo)售部老名單的跟進(jìn)目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈2人；（老名單跟進(jìn)，每人每天最低5通有效電話，每星期必須邀約2名老名單學(xué)生；）。
e．校園代理合作招生；月目標(biāo)5人，代理商每半月，必須組織20人到司參加公開(kāi)課；
1.校園代理所選高校對(duì)象？2.校園代理合作協(xié)議。
f．高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦招生；月目標(biāo)2人；
1.高校領(lǐng)導(dǎo)人選？2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議？
g．短信群發(fā)，品牌宣傳，目的增加新進(jìn)電話數(shù)量；
h．銷(xiāo)售部員工每天工作量化標(biāo)準(zhǔn)：
電話數(shù)量：n通電話；30通有效電話；
邀約人數(shù)：每周每人15人；每人每天3人；
名單。
小計(jì)。
新名單。
3人/周x4周。
2人/周x4周。
20人。
5人。
15人。
10人。
25人。
5.3月行事歷。
星期。
日期
渠道建設(shè)。
活動(dòng)地址。
活動(dòng)時(shí)間。
活動(dòng)主題。
負(fù)責(zé)人。
備注。
6
3.1。
公司本部。
全天。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
1.銷(xiāo)售部員工每天工作量化，由工作日志表組成；
7
2
全天。
電銷(xiāo)+咨詢(xún)。
1
3
休息。
2
4
全天。
電銷(xiāo)。
3
5
全天。
電銷(xiāo)。
4
6
川師成都。
5
7
全天。
電銷(xiāo)。
6
8
公司本部。
公開(kāi)課。
7
9
全天。
電銷(xiāo)。
1
10。
休息。
2
11。
全天。
電銷(xiāo)。
3
12。
全天。
電銷(xiāo)。
4
13。
川師文理。
5
14。
全天。
6
15。
全天。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
7
16。
全天。
電銷(xiāo)。
1
17。
休息。
2
18。
全天。
電銷(xiāo)。
3
19。
全天。
電銷(xiāo)。
4
20。
川外成都。
5
21。
全天。
電銷(xiāo)。
6
22。
公司本部。
公開(kāi)課+現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
7
23。
全天。
1
24。
休息。
2
25。
全天。
電銷(xiāo)。
3
26。
全天。
電銷(xiāo)。
4
27。
西華大學(xué)。
5
28。
全天。
電銷(xiāo)。
6
29。
全天。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
7
30。
全天。
電銷(xiāo)。
1
31。
休息。
問(wèn)題：1.目標(biāo)高校活動(dòng)時(shí)間合理性？
2.高校巡講活動(dòng)主題？
3.開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，公司銷(xiāo)售部電銷(xiāo)無(wú)法進(jìn)行；目前人力配置為單線程人力資源；
4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜？
5.渠道建設(shè)4所高校（暫定）：西華大學(xué)、川師成都、川師文理、樂(lè)山師范；
1.總經(jīng)辦-高校活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交政策；5號(hào)前；
2.企劃部-高校巡講活動(dòng)主題；2號(hào)前；
3.總經(jīng)辦-渠道建設(shè)的政策及高層的引薦；
5.渠道建設(shè)：10號(hào)前，必須和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并達(dá)成協(xié)議，及合作推進(jìn)方案；
7.渠道建設(shè)：第三階段，項(xiàng)目落地；實(shí)現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班；
8.總經(jīng)辦-薪酬制度；1號(hào)前；
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十二
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。之后__老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
其次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像__老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和__公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的__市場(chǎng)上占有一席之地。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十三
20某年某月某號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷(xiāo)售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類(lèi)的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在某電器中擔(dān)任的是某家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何某小家電在某電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了某小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。第二，銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊以阡N(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意，把快樂(lè)傳遞給他們。
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的.一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：暑期促銷(xiāo);周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是____電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十四
我參加了樂(lè)山市20___年中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)里，我能聽(tīng)到一些教育的專(zhuān)家的講課，我感到很欣慰。對(duì)于處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的一名普通老師來(lái)說(shuō)，我感到自己收獲甚多。中小學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)這種媒介把豐富真實(shí)的教學(xué)資源提供給我們廣大教師，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、合作、創(chuàng)新的平臺(tái)，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修的日子里，專(zhuān)家們生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我們仿佛走進(jìn)了他們的課堂;他們獨(dú)到的分析又為我們指明了方向。經(jīng)過(guò)這次研修培訓(xùn)，我深深的感覺(jué)到：教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識(shí)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況與自己的收獲總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)的提高
在沒(méi)有接受培訓(xùn)之前，我們總以為自己的方法是正確的，或者照搬一些老教師的做法，結(jié)果一切還是老樣子。但是當(dāng)我們聽(tīng)了這些專(zhuān)家的講授之后，我們感覺(jué)自己以前的一些做法是不科學(xué)的，這就提高了我們的思想認(rèn)識(shí)水平。
二、注重高效課堂，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)
以前我們的課堂上只有少數(shù)同學(xué)能夠跟著老師的思路走，其他同學(xué)似乎要走神，所以課顯得有些沉悶。聽(tīng)了專(zhuān)家們的講課，我們老師應(yīng)該反思我們的教學(xué)方式，應(yīng)該因材施教，制定適合絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂。我們老師還應(yīng)該讓自己的課程更加高效，這樣才能更好的上好這門(mén)課。
三、重視讀在教學(xué)中的運(yùn)用俗話說(shuō)的好，“書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)”。
讀這個(gè)字說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是要做好是一件不容易的事情。因?yàn)樽x只是最基本的層面，還要做到讀通順，在通順的基礎(chǔ)上讀出感情，讀出你的感受，所以如和指導(dǎo)學(xué)生閱讀是關(guān)鍵。
以上就是我的一點(diǎn)總結(jié)，我希望自己能夠不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)家們的先進(jìn)思想，努力做好自己的本職工作。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十五
作為一名銷(xiāo)售，我在某年的x月才剛剛加入公司。盡管作為一名新人，但在工作上，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的每一份工作，并在工作中不停地學(xué)習(xí)和反思，一步步的完善著自己作為一名銷(xiāo)售的能力。
盡管，作為一名銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，我還只是一名新人。在能力以及績(jī)效上，與各位前輩領(lǐng)導(dǎo)都差了許多，但通過(guò)在工作中的改進(jìn)和提升，我卻大大的提高了自己，完善了我在工作中的成績(jī)!現(xiàn)在，反思自己的經(jīng)歷，我對(duì)自身銷(xiāo)售工作的心得記錄如下：
作為一名銷(xiāo)售，我在工作中認(rèn)識(shí)到的首先就是找準(zhǔn)自己的態(tài)度，作為一名推銷(xiāo)者，我們同樣也是服務(wù)者。在工作中要以客戶(hù)為核心，為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求而努力。為此，明確的思想是非常重要的。
此外，在態(tài)度上面，我也經(jīng)歷了很多。過(guò)去還機(jī)會(huì)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我就一直在努力，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷的提升自己。但因?yàn)榭偸潜痪芙^，導(dǎo)致后來(lái)我自身都感到失去了自信。但好在，有領(lǐng)導(dǎo)和前輩不斷的鼓勵(lì)，我才堅(jiān)持了下來(lái)。因此，我也認(rèn)識(shí)到了持之以恒且充滿(mǎn)熱情的工作態(tài)度，會(huì)對(duì)工作帶來(lái)怎樣的影響!
二、工作體會(huì)。
在銷(xiāo)售工作中，有太多需要學(xué)習(xí)的事情了!公司里，我們要學(xué)習(xí)公司的各種知識(shí)，除了銷(xiāo)售的技巧和方式外，最重要的還有產(chǎn)品的信息，參數(shù)，適用人群以及各種的問(wèn)題。這些信息加起來(lái)，往往就有很多。
但在此之外，如果想更好的加強(qiáng)自己的工作，就還要花費(fèi)更多的時(shí)間，去了解市場(chǎng)、對(duì)手，以及他們的產(chǎn)品!這能幫助我們更好的完成工作。但也會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
對(duì)我而言，我個(gè)人愿意花費(fèi)更多的精力去做足準(zhǔn)備，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。但在真正的工作中，無(wú)論是機(jī)會(huì)還是時(shí)間都是不等人的!為此，我也學(xué)會(huì)了在工作中一邊前進(jìn)，一邊學(xué)習(xí)，讓自己能在工作中完善自己，在實(shí)踐中掌握經(jīng)驗(yàn)。
三、自我體會(huì)。
反思自己這段時(shí)間的工作，盡管只是一名新人，但我卻在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了太多的經(jīng)驗(yàn)和方式。盡管這都幫助我很好的了解了這份工作，但也給了我很多負(fù)擔(dān)。為此，在今后的工作上，我應(yīng)該更多的去分析自己現(xiàn)在所學(xué)，徹底了解并掌握自己的能力!這樣才能在接下來(lái)的工作中發(fā)揮自己的力量!
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十六
參加國(guó)培遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)各位專(zhuān)家講座讓我感慨頗深，受益匪淺。在這段的學(xué)習(xí)生活中，作為網(wǎng)絡(luò)研修的一員，我忙碌著、勞累著，卻充實(shí)著、收獲著，我們每天累著并快樂(lè)著因?yàn)?，我們不但收獲了知識(shí)更收獲了友情。通過(guò)研修，我全面提升了自己的基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力，對(duì)于個(gè)人今后的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，對(duì)教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。在每位專(zhuān)家教授的講座中和專(zhuān)家的互動(dòng)應(yīng)該說(shuō)是我們最快樂(lè)也是最緊張的時(shí)候，講授中冷不丁會(huì)提出一個(gè)問(wèn)題來(lái)討論或談感受。在講座中每給我們播放一段文字，都引發(fā)我們更深的思考：我的課堂中我是如何做的?我總是努力的從腦中搜索許多教學(xué)的片段，雖然下課后還是有所遺漏，但是這種緊張又有挑戰(zhàn)的形式是很好的學(xué)習(xí)方法。
一、勤勤懇懇，積極研修
在研修過(guò)程中，我堅(jiān)持進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間與長(zhǎng)久性。認(rèn)真觀看各個(gè)專(zhuān)家的視頻錄象，通過(guò)學(xué)習(xí)，解決了我在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問(wèn)題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高,同時(shí)更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為今后從事管理工作,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的教師，開(kāi)闊了視野，充實(shí)了自己。具體做到了以下幾點(diǎn)：
1、積極認(rèn)真的觀看視頻學(xué)習(xí)，到目前為止在線學(xué)習(xí)時(shí)間超額完成。
2、認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè)，每次完成的作業(yè)均得到輔導(dǎo)老師和班主任的好評(píng)與認(rèn)可。
老師們用自己的自信、率真、真實(shí)和熱情，向我們展示了一位位特級(jí)教師的風(fēng)采，作為站在教學(xué)一線的我有很多的困惑：如何做課題研究，如何進(jìn)行案例分析，如何寫(xiě)課例總結(jié)，如何更好的創(chuàng)設(shè)情景，如何引領(lǐng)學(xué)生愛(ài)上作文等等，這些問(wèn)題一直困擾著我，帶著這些問(wèn)題而來(lái)，希望從專(zhuān)家的講座中得到答案。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我豁然開(kāi)朗。他用一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例為我們展示了如何做課例研究，如何進(jìn)行作文指導(dǎo)講座帶給我的是一個(gè)全新的理念和全面的分析，這正是我想要的。在這些培訓(xùn)的日子里，我觀看了專(zhuān)家講座的視頻：那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會(huì)到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識(shí)。專(zhuān)家們精辟獨(dú)到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細(xì)節(jié)應(yīng)該拋棄。在學(xué)習(xí)期間參加培訓(xùn)的老師熱情的研討，進(jìn)行了一次次思維的碰撞，互相出謀劃策，共同討論和交流，進(jìn)行改進(jìn)，讓我受益非淺。
每天，我滿(mǎn)懷著教學(xué)中的迷茫和困惑走進(jìn)國(guó)培，含著感動(dòng)和喜悅而歸!感謝國(guó)培給我這么珍貴的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)把在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)努力地實(shí)踐到我的教學(xué)中，讓自己的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，以適應(yīng)新時(shí)期的教育教學(xué)工作。
“享受情感教育，收獲快樂(lè)人生”讓我明白今后的教學(xué)朝什么方向去做，該做什么，怎樣做
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十七
作為一名幼兒園教師，面對(duì)的是一群懵懂天真的孩子，要想辦法教育他們、灌輸知識(shí)給他們，需要我們老師不斷更新教學(xué)觀念和教學(xué)方法。而這次遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)就給了我一次提升的好機(jī)會(huì)，使我受益良多。
一、現(xiàn)在的教育觀，要求教師與幼兒的地位是平等的。
教師要尊重幼兒，作為朋友坐下來(lái)與幼兒談心，了解他們的性格特征。這些說(shuō)起來(lái)是一些很容易的話，看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事，但要做起來(lái)卻是很難。每個(gè)人都有自己的權(quán)利，包括幼兒自己的權(quán)利，所以我們做什么都不要強(qiáng)制幼兒去做，可以去引導(dǎo)幼兒動(dòng)做。教師以親切的話語(yǔ)，溫柔的撫摸，讓他們喜歡去做什么，需要什么。
這樣既拉近了師幼關(guān)系，又使我們目標(biāo)得以實(shí)施。
二、幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念。
我們的生活日新月異，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來(lái)在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足孩子的需求，日積月累就會(huì)被社會(huì)所淘汰。對(duì)孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。過(guò)去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識(shí)的海洋裝滿(mǎn)，怎么才能滿(mǎn)足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對(duì)幼兒教師的要求很高，琴棋書(shū)畫(huà)，歌舞情樂(lè)，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我給自己規(guī)定，每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
三、抓住幼兒的閃光點(diǎn)。
讓幼兒充滿(mǎn)自信做好每一件事，教師應(yīng)多鼓勵(lì)幼兒，包括一些很小的事，對(duì)他們進(jìn)行贊美，他們定會(huì)有所發(fā)展，有所進(jìn)步，如果小朋友發(fā)音清準(zhǔn)，我益不斷糾正，只要他有點(diǎn)進(jìn)步，我們就給予表?yè)P(yáng)，樹(shù)立他們的自信心。四、幼兒教師培養(yǎng)職業(yè)幸福感當(dāng)我們每天都重復(fù)同樣的工作的時(shí)候，當(dāng)我們面對(duì)不講道理的家長(zhǎng)的時(shí)候，當(dāng)我們面對(duì)孩子調(diào)皮的軟硬不吃的時(shí)候，當(dāng)我們付出努力沒(méi)有回報(bào)的時(shí)候，職業(yè)倦怠感多多少少都會(huì)浮現(xiàn)在心頭。
可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對(duì)那一張純真幼稚的臉龐，我們?cè)趺慈绦牟回?fù)責(zé)任?我們?cè)趺慈绦膫λ麄?所以，我們要調(diào)整心態(tài)正確面對(duì)職業(yè)倦怠。首先，擺正心態(tài)。因?yàn)槠诖^(guò)高當(dāng)我們達(dá)不到的時(shí)候總是會(huì)煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因?yàn)槲覀冎豢吹绞サ模瑥膩?lái)沒(méi)有認(rèn)真審視過(guò)得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當(dāng)你的世界也許大雨傾盆的時(shí)候，你怎么知道不會(huì)現(xiàn)出美麗的彩虹?總之，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。作為一名幼兒教師，要在教學(xué)中探索，在探索中創(chuàng)新。保證祖國(guó)的花朵茁壯成長(zhǎng)。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十八
時(shí)間總是如流水匆匆而過(guò)20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停地背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
五、展望未來(lái)。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三)為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，做一名合格的銷(xiāo)售人員!
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十九
生活使我感到既緊張又充實(shí);既開(kāi)闊了眼界，又更新的理念。從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家們以鮮活的實(shí)例和豐富知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，收獲頗深。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的體會(huì)：
一、專(zhuān)家講座
師存在的理由，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切是教學(xué)的宗旨。上好課是每一個(gè)教師的天職，關(guān)心每個(gè)學(xué)生是教師的職業(yè)夢(mèng)想。因此教師要克服職業(yè)倦怠，做到“心中有夢(mèng)，眼里有人，手中有話，胸間有度”，要看中自己和自己的工作，創(chuàng)造精彩的課堂。等到回首往事時(shí)，感到人生因課堂而精彩，因桃李滿(mǎn)天下而欣慰。上海市楊浦區(qū)初中數(shù)學(xué)教研員翟立安老師《今天，我們?cè)鯓幼隼蠋煛分v座中，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到：中國(guó)教師的生存與工作現(xiàn)狀，今天，我們?cè)鯓幼鼋處煛Ｒ粋€(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)至少需要兩次成長(zhǎng)構(gòu)成。并且知道，要想成為優(yōu)秀的骨干教師，必須不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。在不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)中，學(xué)會(huì)在身邊找問(wèn)題、帶著問(wèn)題來(lái)讀書(shū)、在讀書(shū)書(shū)中獲取某種觀點(diǎn)與方法并用這種觀點(diǎn)與方法來(lái)反思、在反思中改善行動(dòng)等。
二、各校觀摩課
這次上海之行，所觀摩過(guò)的教學(xué)，無(wú)一例外都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
1、面對(duì)教學(xué)活動(dòng)，我們需要當(dāng)好組織者。
教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給學(xué)生。俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺(jué)得難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過(guò)程中，教師面對(duì)學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，及時(shí)了解他們的認(rèn)知情況，學(xué)生的需要沒(méi)有真正地被關(guān)注。
在教學(xué)中，我們平常也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，教學(xué)總是緊緊圍繞著教案按部就班地進(jìn)行著，沒(méi)有充分地考慮到課堂生成，往往忽視了孩子用心閱讀后的真實(shí)感悟。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。教師要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會(huì)反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個(gè)智慧型、親和型、反思型的老師。
2、面對(duì)教學(xué)全過(guò)程，我們要做一個(gè)成功的引路人
一堂新課開(kāi)始，教師可通過(guò)新課導(dǎo)入的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)，教材所蘊(yùn)含的興趣教學(xué)因素、課堂內(nèi)外的各種資源來(lái)喚起學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動(dòng)力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學(xué)生會(huì)探索、會(huì)發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設(shè)計(jì)每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)。在這次的培訓(xùn)活動(dòng)中，使我更加深刻地體會(huì)到課改后的科學(xué)更需要我們教師去努力研究、挖掘教材，運(yùn)用教材、把握教材、預(yù)設(shè)學(xué)案，以人為本，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師做好引導(dǎo)工作，創(chuàng)設(shè)和諧、融洽、團(tuán)結(jié)互助、分工合作、積極向上的民主課堂。
時(shí)候就注意觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，耐心引導(dǎo)，不讓這些孩子成為探究活動(dòng)中的“忠實(shí)的聽(tīng)眾”。這些都是經(jīng)過(guò)十多年的教學(xué)和實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，特別是聽(tīng)了幾堂名校名師的展示課后，通過(guò)說(shuō)課、評(píng)課寫(xiě)反思等活動(dòng)，讓我受益匪淺，彌補(bǔ)了一部分我在日常教學(xué)中知識(shí)的盲點(diǎn)，同時(shí)，也幫助開(kāi)闊了我的知識(shí)面，使我更深入地理解了科學(xué)這一門(mén)課的內(nèi)涵及它所具有的深意，使得我的課堂和我的學(xué)生有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，這一年的新課程實(shí)踐和骨干教師的培訓(xùn)活動(dòng)使我有了進(jìn)一步的發(fā)展，提升了自己的水平，它將引領(lǐng)我不斷地成長(zhǎng)。
我們應(yīng)抓住每一天，每一節(jié)課，關(guān)注課程改革，學(xué)習(xí)，思考，研究，積極主動(dòng)地參與到課程改革中，從各方面挑戰(zhàn)自己，改變自己，完善自己。
回顧培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)研究，反思自我沉甸甸的收獲，真可謂培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著。與專(zhuān)家與同仁互動(dòng)式交流、評(píng)論，在交流、評(píng)論中教師共同探究、集思廣益、各抒己見(jiàn)，大家的觀點(diǎn)來(lái)得更直接、更樸素、更真實(shí)。在交流中得到啟發(fā)，得到快樂(lè)。使我在這短暫的學(xué)習(xí)中獲得了一筆精神財(cái)富!作為一名實(shí)施者，我應(yīng)積極投身于新課改的發(fā)展。